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關鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務；課程設計

當前，我國高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業(yè)日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級。國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃對高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才。如何實現(xiàn)培養(yǎng)出復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級和實踐教學內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。

時展需求復合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級技術技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業(yè)進行崗位知識需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對高職類電子商務人才的需求分為網(wǎng)站運營和網(wǎng)店運營。網(wǎng)站運營要求能進行獨立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設、運營維護――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運營要求能進行獨立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運營人才還是網(wǎng)店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡營銷能力，又有較強的廣告創(chuàng)意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。

一、項目實施目的和定位

電子商務項目方案設計是電子商務專業(yè)的專業(yè)技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。

高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級從一種需求（單需求）出發(fā)來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學設計的邏輯起點。

該課程對應的電子商務企業(yè)的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運營總監(jiān)崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。

掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態(tài)，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養(yǎng)學生的市場分析能力。

發(fā)掘技術技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡媒體，對網(wǎng)絡人群及網(wǎng)絡營銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機，從而培養(yǎng)學生的獨特視角、前瞻預見能力。

策劃技術技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡平臺特色，結(jié)合流行熱點，對項目提出有效的網(wǎng)絡營銷方案，從而培養(yǎng)學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡營銷能力、創(chuàng)意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。

創(chuàng)新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網(wǎng)絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養(yǎng)的。

當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項目實施要求

要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術技能的培養(yǎng)目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經(jīng)學習了市場分析、商務策劃、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。

由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應知應會的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強調(diào)要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調(diào)要真刀真槍地進行技術開發(fā)的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。

如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰(zhàn)訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現(xiàn)項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗，與社會需求實現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項目工作。

三、項目組織實施

1.課程內(nèi)容設計

學生自選一個電子商務項目或?qū)δ硞€已運營的電子商務項目現(xiàn)狀進行診斷，通過市場調(diào)研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業(yè)中項目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場調(diào)研、商務設計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。

市場調(diào)研要求對所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場格局、目標市場進行調(diào)研分析。學生必須通過網(wǎng)絡調(diào)研進行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競爭對手調(diào)研，針對調(diào)研的項目進行問卷設計、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養(yǎng)學生掌控技術技能。

商務設計要求對所選項目的市場定位、業(yè)務模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內(nèi)容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調(diào)研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業(yè)務內(nèi)容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優(yōu)勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養(yǎng)了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養(yǎng)了學生的發(fā)掘技術技能和創(chuàng)新技術技能。

營銷計劃要求根據(jù)市場調(diào)研分析情況，結(jié)合商務設計內(nèi)容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發(fā)展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規(guī)劃，培養(yǎng)了學生的市場策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術技能。

組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養(yǎng)學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。

項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構(gòu)建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據(jù)項目的情況進行網(wǎng)站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養(yǎng)了學生一定的文字表達能力、網(wǎng)絡營銷能力、有較強的廣告創(chuàng)意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術技能和創(chuàng)新技術技能。

項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養(yǎng)了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學生的溝通表達技術技能。

2.課程實施

課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經(jīng)對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監(jiān)督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執(zhí)行時進行質(zhì)量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結(jié)合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調(diào)研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。

四、項目考核和驗收成果

項目考核以過程考核為主，突出學生的專業(yè)技能實踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對學生的學習質(zhì)量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業(yè)技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質(zhì)量之目的。

通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調(diào)研、商務設計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：

市場調(diào)研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。

總之，在電子商務迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營業(yè)額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業(yè)需要的技術技能是電子商務專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內(nèi)容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對單個崗位、單一技術的培養(yǎng)，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生的崗位技術技能，滿足中小企業(yè)對電子商務型人才的需求，實現(xiàn)“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.

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關鍵詞：微營銷；電子商務；校園

大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟的發(fā)展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網(wǎng)絡為傳播手段，通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動，適應現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節(jié)處理，將營銷的計劃、目標、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創(chuàng)新和改革，更好的適應社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務的含義及其特點

校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現(xiàn)實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統(tǒng)的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環(huán)境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經(jīng)濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。

二、校園電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

在國外校園電子商務的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統(tǒng)至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發(fā)展相當緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業(yè)化。

三、校園電子商務存在的問題

（一）目標不夠明確，總體規(guī)劃混亂

在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規(guī)劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發(fā)展趨勢，缺乏長遠的目光，未結(jié)合本校的特點建立適合自身電子商務發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網(wǎng)絡，需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務的重任。

（三）監(jiān)督管理力度不足

網(wǎng)絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務活動中，對網(wǎng)絡信息的內(nèi)容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網(wǎng)絡具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導致網(wǎng)絡經(jīng)濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案

（一）活動主題的策劃

在大學校園內(nèi)進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學校園內(nèi)設置有較多的學生自發(fā)組織的活動，可以依據(jù)其活動內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。

（二）微網(wǎng)站的建立

以大學生的活動內(nèi)容為主題，更為貼近大學生生活，網(wǎng)站的建設要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進行本校、本市內(nèi)大學的新聞消息等相關內(nèi)容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執(zhí)行。

（三）校園品牌文化的建設

品牌的建設是營銷活動的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。

電子商務的發(fā)展是當前經(jīng)濟發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡的不斷進步，“微營銷”在經(jīng)濟發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內(nèi)容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結(jié)合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內(nèi)的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院

參考文獻：

[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業(yè)技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)

[2]陳開慧.校園電子商務模式新探[J].玉林師范學院學報.2010(05)

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一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展現(xiàn)狀

在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，對教育的發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領域的融合發(fā)展將進一步深化。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育領域也有了一定的突破，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、手機課堂，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的結(jié)果。

（二）電子商務專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

國外關于電子商務專業(yè)教學的研究起步較早，對本科生的培養(yǎng)已形成完善的體系其課程設置以市場導向為主并注重培養(yǎng)學生從戰(zhàn)略的高度思考問題。國內(nèi)已有一些學者對民應用型本科院校電子商務專業(yè)實踐性教學體系構(gòu)建等問題進行研究，通過借鑒國外優(yōu)秀大學的教學模式，取得了一些成果。目前，已有學者提出課程設置應采用“寬平臺+活模塊”課程體系，設置若干個基礎平臺，在此基礎上細分為幾個專業(yè)方向模塊，讓學生根據(jù)自身的興趣愛好選擇方向。其課程設置可分為專業(yè)方向模塊（主要是專業(yè)基礎知識的課程學習）、實訓模塊（對與專業(yè)相關的軟件系統(tǒng)、設備等方面的操作能力的培養(yǎng)）、交叉課程模塊（非電子商務專業(yè)的核心課程或人文素質(zhì)類課程，主要用于開闊學生視野）。教學方式應體現(xiàn)多樣化，可以采用雙語教學法、互動教學法、案例教學法、實踐教學法、角色扮演教學法等。

二、安徽外國語學院電子商務專業(yè)本科生培養(yǎng)體系的分析研究

（一）安徽外國語學院電子商務專業(yè)本科生培養(yǎng)模式的分析研究

革新教學理念，摒棄傳統(tǒng)的電子商務教學思維，引進新型電子商務教學模式是安徽外國語學院一直努力的方向。安徽外國語學院電子商務專業(yè)所依托的是市場營銷、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務、報關與國際貨運等專業(yè)，這些專業(yè)都是學院較早設立的本、?？茖I(yè)，其中國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)已獲專業(yè)改造與新專業(yè)建設立項，國際商務專業(yè)獲綜合改革試點立項，報關與國際貨運專業(yè)是安徽省特色專業(yè)，《市場營銷理論與實訓》為省級精品課程。這些專業(yè)市場定位準確，培養(yǎng)目標明確，在應用能力培養(yǎng)、實踐性教學、人才培養(yǎng)模式等方面進行了改革與創(chuàng)新。

（二）安徽外國語學院電子商務專業(yè)的應用分析

安徽外國語學院電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生需掌握計算機技術、市場營銷、外語等各方面知識，熟練運用電子商務技術、網(wǎng)絡營銷等各項技能，從事網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設維護網(wǎng)絡營銷、外貿(mào)電子商務活動策劃與運作現(xiàn)代物流管理、國際商務等工作的應用型、復合型高級技能型專門人才。在教學上，安徽外國語學院有著深厚的實踐基礎，在已有的國際物流實訓中心、模擬報關實訓室、市場營銷實訓室等實踐課程的基礎上，建設了電子商務實訓室，主要為學生開設B2B、B2C、C2C等實訓教學。這種強化校內(nèi)實訓基地建設，建立功能齊全的實驗室，配備模擬教具、電化教學設備、業(yè)務管理軟件，用于公司業(yè)務流程模擬、角色扮演、情景模擬、項目演練等環(huán)節(jié)的應用教學，切實提高學生的實踐與動手能力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下安徽外國語學院電子商務專業(yè)本科生創(chuàng)新培養(yǎng)體系的分析研究

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學院本科電子商務人才的能力分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的本科電子商務人才的能力結(jié)構(gòu)應該是扎實的理論知識、過硬的操作技能、較強的適應能力。面向各行業(yè)的電子商務人才培養(yǎng)，安徽外國語學院根據(jù)當前各行業(yè)對經(jīng)濟管理高等人才和電子商務應用高等人才的需求，確定了電子商務專業(yè)人才質(zhì)量規(guī)格，確定其知識、素質(zhì)和能力標準，為培養(yǎng)新型的電子商務人才創(chuàng)造了條件。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外??語學院本科電子商務人才的教學模式的分析

安徽外國語學院是應用型本科院校，因此，根據(jù)安徽外國語學院的辦學特色，以安徽外國語學院的辦學宗旨出發(fā)，從電子商務專業(yè)實踐性教學體系的實踐出發(fā)，在培養(yǎng)“雙創(chuàng)”應用型電子商務人才為目標的前提下，構(gòu)建完善的課程設置，設計科學合理的人才培養(yǎng)方案，探索多樣化的教學方式方法，形成實踐性教學評價體系為保障的科學體系，探尋出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎，適合“雙創(chuàng)”應用型本科院校電子商務專業(yè)實踐性教學體系發(fā)展的有效路徑。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學院本科電子商務人才培養(yǎng)方案的分析

為了培養(yǎng)出應用型電子商務高等人才，貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”的指導意見，將教育產(chǎn)業(yè)積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合。根據(jù)當前社會經(jīng)濟發(fā)展對電子商務人才的需求，結(jié)合本科電子商務專業(yè)的辦學特色，貫徹國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見，轉(zhuǎn)變教學模式，制定本科電子商務人才培養(yǎng)方案。安徽外國語學院在現(xiàn)有資助特色的教材編寫的基礎上強化與企業(yè)的聯(lián)合編寫教材，加強針對性教學和強化教學的實用性，建立了特色的電子商務人才培養(yǎng)方案。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的安徽外國語學院本科電子商務人才培養(yǎng)模式的分析

安徽外國語學院與有“互聯(lián)網(wǎng)+”條件的、實力雄厚的企業(yè)建立合作關系，以行業(yè)需求為依托，共同制定人才培養(yǎng)方案，并落實培養(yǎng)方案中提出的各個實踐過程與環(huán)節(jié)，配備企業(yè)導師具體指導學生的實踐，實現(xiàn)校企共同培養(yǎng)。

篇4

8月初，四川省商務廳聯(lián)合中國電信四川公司、四川省電子商務協(xié)會共同打造的四川省首個電子商務綜合平臺"四川商情"()正式上線，同時首屆四川省網(wǎng)上商品交易大會也正式開幕。

易觀分析：

隨著電子商務市場的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為商業(yè)生態(tài)鏈中重要營銷平臺，根據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，2009年2季度中國網(wǎng)上交易市場保持快速發(fā)展態(tài)勢。其中，中國線上B2B電子商務價值收入規(guī)模達14.7億元，環(huán)比增長3.5%，同比增長18.5%。B2C網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達到45.44億元，環(huán)比增長30.0%，同比增長高達155%。而C2C交易規(guī)模方面則達到528.89億元，環(huán)比增長20%，同比增長達106%。

在此情況下，政府類機關也開始關注貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化這一先進商業(yè)運作模式，于是通過與技術和服務能力較強的運營商開展合作，建立屬于本地的電子商務網(wǎng)站以發(fā)展本地的經(jīng)濟，便成為許多地方政府的重要選擇。

易觀國際(Analysys International)研究發(fā)現(xiàn)，盡管相關政府機構(gòu)和運營商合作建立本地化營銷平臺可以有效擴大本地業(yè)務的營銷效率，充分挖掘商業(yè)合作機會，并能為本地各類貿(mào)易交流會提供官方的互聯(lián)網(wǎng)服務支持，但在實際運營的過程中，還存在許多問題：

首先是政府相關部門缺乏比較專業(yè)的電子商務運作經(jīng)驗，在產(chǎn)品推介、營銷界面設計，搜索優(yōu)化及在線訂單處理等許多方面距用戶需求有一定差距。

其次是此類網(wǎng)站大多是基于偶然性或官方性質(zhì)較強的商業(yè)交流會而推出，缺乏長期的管理和后續(xù)發(fā)展計劃，短期內(nèi)難以將本地企業(yè)或產(chǎn)品規(guī)?；M行聚合并系統(tǒng)細化整理，進一步形成富有競爭力和營銷效率的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

第三是由于各地電子商務綜合平臺較為分散，也不具備統(tǒng)一的名稱標準，平臺之間對接與營銷成本相對較高，不利于全國性的政府類電子商務規(guī)?；a(chǎn)生。

最后是一旦電子商務網(wǎng)站并未取得預期的效果，會直接降低政府和運營商在許多信息化解決方案方面的合作積極性，對電信運營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標的實現(xiàn)和地方信息化建設的進一步推進均會產(chǎn)生不利影響。

易觀國際(Analysys International)認為，如果運營商發(fā)揮自己的技術及資源整合優(yōu)勢，協(xié)同相關部門建立全國性質(zhì)的統(tǒng)一電子商務平臺，并為政府相關機構(gòu)提供一站式服務，解決建站之后的后續(xù)設計、運營支撐以及營銷管理、網(wǎng)絡支付等問題，政府類電子商務網(wǎng)站的發(fā)展一定會取得更佳效果。

易觀建議：

對運營商的建議

整合更多資源，構(gòu)建集建站、界面設計、產(chǎn)品及服務聚合細分、搜索優(yōu)化、各地平臺對接、營銷宣傳及支付體系構(gòu)建、物流等后續(xù)服務于一體的一站式綜合電子商務平臺解決方案，與友好地方相關政府機關進行合作建立試點運營，并向全國進行推廣。

篇5

關鍵詞：電子商務專業(yè)；實踐教學模式；校企合作；獨立學院

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0264-02

據(jù)社會用人單位的各項調(diào)研結(jié)果顯示，電子商務專業(yè)人才比較缺乏，大學生畢業(yè)動手能力不強，學校所學知識和實踐結(jié)合的比較少，為結(jié)合獨立學院特色，培養(yǎng)出適應信息化社會的應用型綜合人才，我院系針對電子商務專業(yè)的實踐教學效果及人才培養(yǎng)做出了系列研究，切實提高電子商務專業(yè)基礎知識技能的應用，我系應用了校企合作教學模式，培養(yǎng)學生的動手實踐能力，進一步縮短用人單位和畢業(yè)生之間的差距，從一定程度上踐行了我院創(chuàng)新應用型的人才培養(yǎng)模式，進一步探索了特定的適合我院特色的實踐教學模式，是一種行之有效的教學改革模式，有較強的實踐意義。

一、電子商務實踐教學的必要性

電子商務實踐教學是電子商務課程的重要環(huán)節(jié)，無論在掌握電子商務理論和原理，還是培養(yǎng)學生應用能力和獨立獲取知識的能力方面，都占有相當重要的位置，實驗教學是課堂知識的鞏固和發(fā)展[1]。通過企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)對電子商務高技能人才的需求主要集中在兩大塊：電子商務客戶服務和網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁編輯崗位。有60%以上的企業(yè)迫切需要電子商務客戶服務人才，45%的企業(yè)需要技術類人才，許多企業(yè)對上述崗位的需求比較明顯，面比較大。但是現(xiàn)在很多電子商務企業(yè)“招人難”與大學生“就業(yè)難”的矛盾，已經(jīng)造成了國內(nèi)電子商務發(fā)展的人才“瓶頸”。究其原因主要表現(xiàn)在：目前高校中的電子商務教學內(nèi)容相對僵化，教學模式單一，難為學生提供實踐機會，畢業(yè)生往往不能較快地適應企業(yè)的需要，造成電子商務人才培養(yǎng)與用人單位的需求之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這是電子商務專業(yè)學生難以就業(yè)的最主要因素。

二、電子商務實踐教學實施方案

（一）編寫切實的實踐教學大綱，這是上好實驗課的前提

實驗指導教師要熟練掌握大綱中的每一個知識要點，并將其融入到實驗教學中。要分析出大綱中的基本知識要點、重點、難點，對于重點和難點要考慮如何讓學生快速地接受，并通過某些方式來實現(xiàn)。

（二）構(gòu)建電子商務實踐教學資源平臺

結(jié)合電子商務專業(yè)重點理論要點，運用實際教學軟件及相關演示，讓學生對所學內(nèi)容有進一步的理解，有助于幫助學生理解實踐環(huán)境及相關操作，為今后的實際工作做好堅實基礎。為此，我系結(jié)合專業(yè)特色設定課程，將電子商務實踐教學分為以下模塊，構(gòu)建實踐教學資源平臺。具體內(nèi)容[2]如下：

1．互聯(lián)網(wǎng)綜合應用模塊。電子商務的全部實踐環(huán)節(jié)都要借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來進行操作，所以互聯(lián)網(wǎng)常用工具的使用方法，是電子商務專業(yè)的學生必須掌握的一項基本技能，這部分實踐學習設定在一年級完成，主要安排計算機及網(wǎng)絡基礎課程實踐操作的學習，讓學生學會互聯(lián)網(wǎng)常用工具的操作方法。我院也利用部分專業(yè)課及選修課及課外的計算機相關比賽環(huán)境等方法，鼓勵學生積極參與學習，如全國ITAT計算機應用能力大賽，鍵盤飛手比賽等，可以更進一步激發(fā)學生的學習興趣，為后續(xù)課程打好基礎。這項實驗內(nèi)容也為后續(xù)實驗打下一個良好的基礎。

2．電子商務模式應用操作模塊。這部分主要是針對目前主流的電子商務應用的三種模式，分別為B2C（Bussiness TO Customer）、B2B（Business to Business）、C2C（Customer TO Customer）。B2C是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個人消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售，是電子商務的一種基本模式，在學習過程中，學生在B2C實驗中分別擔任個人消費者和商品商角色，作為個人消費者查找商品，進行網(wǎng)上零售交易，完成交易付款，商品商在系統(tǒng)中建立網(wǎng)上商城，也可以為平臺招商，把企業(yè)引入到平臺中，每個企業(yè)都可以利用此平臺建立自己的商城；B2B（Business to Business）是指企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡，以電子化方式進行交易。主要實驗內(nèi)容有：（1）學生模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進行模擬交易。（2）學生在系統(tǒng)中商品，申請信用認證，在B2B 平臺中采購商品，與買方（賣方）完成整個交易流程，進行網(wǎng)上銀行支付；C2C（Customer TO Customer）模式即消費者通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者之間進行相互的個人交易。具體實驗內(nèi)容為：（1）學生模擬C2C 實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進行模擬拍賣和競價，利用模擬過程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平臺管理的結(jié)構(gòu)和運作方法。（2）通過模擬實驗系統(tǒng)，學生能獨立運用不同角色（買方、賣方）參與拍賣，主要以競價拍賣拍買的方式體驗C2C模擬系統(tǒng)，體驗個人與個人的網(wǎng)上交易流程以及因此涉及到的交易方式，交易欺詐以及投訴處理和信用等，另外用平臺提供商的角色完成平臺的維護工作。電子商務的B2C、B2B、 C2C 三個模塊的實驗借助于相關的電子商務教學模擬軟件來進行模擬練習，達到更好的實踐教學效果。

3．網(wǎng)上支付模塊。網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，可以大大節(jié)省了交易的開銷?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付涉及電子商務的付款和收款環(huán)節(jié)，是電子商務的一項重要實踐內(nèi)容。這個模塊的實驗中，要讓學生了解網(wǎng)上銀行的申請流程及使用方法、網(wǎng)上支付、移動支付、信用卡支付等相關的支付工具的使用，并且通過具體的網(wǎng)站（例如淘寶網(wǎng)）學會使用支付寶、快錢等第三方支付工具，這部分可配合軟件的實操指導環(huán)境，在上機實踐中讓學生自己到銀行開通網(wǎng)上銀行或其他的電子支付工具。

4．電子商務安全模塊。電子商務應用中雙方都面臨不同的安全問題。在本實驗模塊中，應讓學生了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)中的病毒防范技術、瀏覽器的安全設置技術、防火墻使用技巧、加密機制及技術、數(shù)字摘要技術、數(shù)字簽名技術、數(shù)字信封技術、數(shù)字證書技術等安全技術在現(xiàn)實中的應用，提高學生對電子商務安全性的認識。

5．網(wǎng)絡營銷模塊。網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義，因此掌握網(wǎng)絡營銷的營銷技巧及營銷工具的使用方法是電子商務實踐的一項重要內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

6．電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設。網(wǎng)站是企業(yè)向用戶和網(wǎng)民提供信息（包括產(chǎn)品和服務）的一種方式，是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺，離開網(wǎng)站去談電子商務是不可能的。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡商標”，也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分，而網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。本實驗模塊可以分兩個部分完成教學，一是網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容，這主要是讓學生了解如何根據(jù)企業(yè)需求，對網(wǎng)站的布局和風格做出總體的規(guī)劃，二是從技術實現(xiàn)上，讓學生掌握網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設計與制作、域名空間的申請與使用、網(wǎng)頁的技巧、IIS的安裝與配置、網(wǎng)站等相關技術。

7．電子商務綜合實訓——網(wǎng)上開店與推廣。這部分的實踐教學具有切實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意義，在前幾學期的理論和實踐教學過程中，可以有針對性地了解學生的個人興趣愛好和需求特征，鼓勵和培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的意識，幫助學生實現(xiàn)網(wǎng)上開店，以了解和切實感受電子商務涉及的諸多環(huán)節(jié)和實踐意義，也可為將來就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的堅實基礎。在電子商務整體的實踐教學方案設計中，這項實踐內(nèi)容可以以淘寶網(wǎng)等類似網(wǎng)站作為實驗平臺進行電子商務的實戰(zhàn)練習。通過本實驗模塊讓學生學會網(wǎng)上開店的全套流程包括注冊、網(wǎng)絡銀行、實名認證、店鋪的裝修、網(wǎng)絡推廣技巧、銷售過程中的發(fā)貨、現(xiàn)金的提取等。

（三）校企合作的實踐教學模式[3]

電子商務專業(yè)學生的實踐可以分為兩個大類，即技術類和商務類，其中技術類方向的實踐可以到IT企業(yè)，了解電子商務企業(yè)的技術框架、技術方案、技術類型，掌握一門編程語言（例如C語言、JAVA語言等）、懂得數(shù)據(jù)庫操作技術等。而商務類方向的實踐可以是多方面的，例如企業(yè)的管理和運作、電子商務項目策劃、網(wǎng)絡營銷方案的設計和制定、物流管理的流程和運作等，了解企業(yè)的管理和商務運作，為以后的工作和學習打下堅實的基礎。例如：根據(jù)我校電子商務專業(yè)的教學進程，可以安排大一的學生在實踐環(huán)節(jié)主要是在現(xiàn)有的網(wǎng)站基礎上熟悉網(wǎng)站的簡單操作；二年級的學生則可以在已有網(wǎng)站的基礎上進行網(wǎng)絡營銷，宣傳產(chǎn)品，對產(chǎn)品的圖片進行處理等；三年級的學生就可以分組分企業(yè)維護網(wǎng)站的日常運行，我們將這樣一個團隊鏈接起來，學生就可以循序漸進地學習一個簡單的電子商務流程。

三、電子商務實踐教學效果及評價

本文針對獨立學院特色以及應用型人才的培養(yǎng)模式，探討了電子商務專業(yè)實踐性教學的形式和內(nèi)容，突出學生實習的自主性的特點，進一步研究了采取集中與分散等多種形式進行實踐教學，實現(xiàn)了使校內(nèi)網(wǎng)絡多媒體模擬實踐與校外實踐基地的實訓相結(jié)合，最大限度地激發(fā)學生的潛能，全方位、多角度地培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才?？傊?，通過改進了的電子商務實踐教學方式，學生可以有效地檢驗、鞏固并加深對專業(yè)基礎理論和專業(yè)知識的理解，提高專業(yè)實際操作能力、鍛煉和強化了學生的競爭意識、職業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強就業(yè)能力，今后繼續(xù)不斷探索創(chuàng)新，培養(yǎng)對社會有用的創(chuàng)新應用型人才。

參考文獻：

[1] 譚玲玲.電子商務實驗教學體系建設初探[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2007，(12):83-84.

篇6

關鍵詞：電子商務高職人才培養(yǎng)

電子商務應用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%?？梢婋娮由虅諏I(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。

是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結(jié)果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養(yǎng)的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術解決企業(yè)的商務問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業(yè)和相關行業(yè)的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務運作流程，掌握現(xiàn)代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網(wǎng)絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網(wǎng)絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構(gòu)建合理的高職電子商務人才培養(yǎng)體系

1.以市場為導向，結(jié)合工作崗位的知識能力素質(zhì)要求設計培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。

高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結(jié)算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設計實踐實訓項目，構(gòu)建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調(diào)研的課題，要求學生以小組的形式開展調(diào)查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質(zhì)得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質(zhì)的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專兼職結(jié)合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

[1]張梁平:電子商務專業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考.商場現(xiàn)代化,2006（4）

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關鍵詞：實踐教學；能力；培養(yǎng)；創(chuàng)新；內(nèi)容

隨著信息技術和電子商務的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才的需求越來越多，但是，近年來。電子商務專業(yè)學生就業(yè)率并不高，筆者認為：主要原因是高校電子商務人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求存在一定差距。作為企業(yè)，不僅要求畢業(yè)生具備堅實的理論基礎、扎實的專業(yè)功底，更重要的是要求畢業(yè)生必須有一定的實踐經(jīng)驗、嫻熟的崗位技能、希望自己的員工上崗后就能獨當一面。為了使學生獲得實踐經(jīng)驗，許多高校電子商務專業(yè)都開展了教學實踐周活動，以達到提高學生對專業(yè)的認識、鞏固和消化課堂理論知識、培養(yǎng)學生的社交能力和綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力等目的。

目前，高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標各不相同，有的偏重技術，有的偏重商務。本文以技術型人才培養(yǎng)為例，探討教學實踐周內(nèi)容的設置。

對于技術型的人才的培養(yǎng)，通常要求學生具有管理學和信息科學的理論基礎，掌握信息技術和商務原理的基本知識，熟悉網(wǎng)絡技術及應用、商務運作過程，了解電子商務應用的相關知識、方法與技術，能夠有效地開展電子商務活動等。教學實踐周活動內(nèi)容的確定要緊緊圍繞這個目標，同時要與教學計劃有機集合，還要注重對學生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。根據(jù)上述原則，教學實踐周的內(nèi)容設計如下：

第二學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了程序設計基礎和數(shù)據(jù)庫技術基礎，為了幫助學生運用知識解決實際問題，可以讓學生結(jié)合這兩門課程做課程設計；同時，安排專業(yè)調(diào)研，讓學生接觸社會、提高對專業(yè)的認識，學會社會調(diào)查基本方法。具體安排如下：

1　專業(yè)調(diào)研，時間一周。通過查閱資料、實地調(diào)查、問卷調(diào)查等手段，了解某個行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、運作流程、存在問題。由指導老師提出調(diào)查的內(nèi)容、方法，由學生具體實施調(diào)查，寫出調(diào)查報告。

2　課程設計，二選一，時間一周。

(1)程序設計：結(jié)合C語言程序設計課程，設計小型實用程序。由指導老師提出程序設計要求，由學生完成代碼編寫。

(2)小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)：結(jié)合VisualFoxPro開發(fā)小型管理信息系統(tǒng)。由指導老師提出系統(tǒng)要求，由學生完成前臺界面和后臺數(shù)據(jù)庫設計。

第四學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了公共基礎課和大部分學科基礎課以及部分專業(yè)基礎課，即將學習專業(yè)課，通過教學實踐周應該使學生對電子商務專業(yè)流程有深刻認識，為專業(yè)課的學習打下基礎。同時也要結(jié)合理論教學，解決實際問題。教學實踐內(nèi)容具體安排如下：

1　電子商務認知實習，時間一周。

(1)由指導老師演示介紹不同電子商務模式的運作流程，使學生對電子商務前臺、后臺工作流程有一個清晰的認識。

(2)參觀企業(yè)，請企業(yè)技術人員介紹企業(yè)電子商務應用情況，參觀電子商務設施。

(3)參觀電子商務網(wǎng)站，了解電子商務網(wǎng)站內(nèi)部運作過程，包括后臺管理、訂單處理、各種服務器及其之間的關系，了解網(wǎng)絡服務模式，

(4)參觀物流中心，了解物流配送過程，特別是了解電子商務在物流中的運用。

2　課程設計，二選一，時間一周。

(1)計算機網(wǎng)絡設計。根據(jù)企業(yè)需求設計一個網(wǎng)絡，要求畫出網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，選擇主要設備并提出具體實施方案。由指導老師提出虛擬企業(yè)環(huán)境和設計要求，由學生進行網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計，設備選型，布線實施方案設計。

(2)網(wǎng)站服務器建設與管理。根據(jù)企業(yè)需求，建設一個網(wǎng)站，并說明網(wǎng)站服務器建設、管理的過程。由指導老師提出網(wǎng)站環(huán)境要求，由學生設計實施方案、實施過程。

第六學期，學生已經(jīng)學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課，通過教學實踐周應該讓學生解決專業(yè)中的實際問題，同時，應該培養(yǎng)學生利用專業(yè)知識開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動。具體內(nèi)容如下：

1　創(chuàng)新性實踐活動，多選一，時間一周。

(1)建設一個小型電子商務網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站簡單功能。由指導老師提出網(wǎng)站要求，由學生進行網(wǎng)站功能模塊設計和代碼設計。

(2)組織電子商務競賽，由指導教師擬定競賽題目，學生自愿參賽。

(3)電子商務實踐活動。由學生在C2C網(wǎng)站開設店鋪賣東西，申請和使用數(shù)字證書，在B2B、B2C網(wǎng)站進行交易活動等。

(4)網(wǎng)絡營銷策劃。由指導教師提出營銷目標，由學生進行營銷策劃。

(5)由學生提出的、經(jīng)指導老師認可的內(nèi)容。

2　實習基地職業(yè)培訓，時間一周。到實習基地從事電子商務前后臺管理工作。

篇8

能從市場需求出發(fā)，制訂專業(yè)培養(yǎng)方案固然很好，但是，從電子商務專業(yè)畢業(yè)生應聘時的應聘崗位來看，方向很多，如:網(wǎng)站編輯與運營、網(wǎng)絡運營、(旅游)電子商務營銷專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站設計、實施工程師、物流流程規(guī)劃、營銷專員、儲備干部等9大類。但是，高校電子商務專業(yè)似乎很難做到面面俱到的培養(yǎng)來滿足社會需求。一則如此的培養(yǎng)重點不突出，學生似乎什么都學了，但是否學有所長;二則不同高校的電子商務專業(yè)都有自己的長處和特定資源，各個高校電子商務專業(yè)是否應根據(jù)自身的特點選擇具體方向，有所側(cè)重。筆者認為，在結(jié)合未來就業(yè)崗位確定專業(yè)培養(yǎng)目標時，除了上述所提到的內(nèi)容外，還有一些問題應得到各個高校電子商務專業(yè)的注意。例如，就業(yè)崗位的未來薪酬、成長空間、勞動強度、工作特點等。因為這是學生將來就業(yè)時必然的考慮，畢竟電子商務專業(yè)學生就業(yè)率低的一部分原因是畢業(yè)生不愿意從事某些崗位的工作，而不一定都是找不到工作。

2關于專業(yè)課程設置的思考

確定培養(yǎng)目標后，各個高校的電子商務專業(yè)應明確各門課程的設置是否符合未來的崗位需求。以沈陽工業(yè)大學工程學院為例，結(jié)合我院的具體情況，我們將培養(yǎng)目標定位在“電子商務物流管理的應用型人才”。與之相適應，專業(yè)課程的設置從電子商務業(yè)務流程出發(fā)，充分考慮未來崗位的需求，涵蓋電子商務企業(yè)的采購、倉儲和庫存管理、配送管理、退換貨、物流服務供應商選擇、成本控制、服務效果的評估、評價等。與之對應的具體專業(yè)課程為:《電子商務物流管理》、《采購管理》、《配送管理》、《物流成本管理與績效評價》、《客戶關系管理》等，并定位為培養(yǎng)電子商務物流管理應用型人才的專業(yè)核心能力(專業(yè)人才完成崗位工作過程中所應具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能)。而《網(wǎng)絡營銷》、《廣告學》、《網(wǎng)站建設與網(wǎng)頁設計》、《電子商務數(shù)據(jù)庫技術》、《計算機網(wǎng)絡技術應用》、《電子商務法律法規(guī)》、《專業(yè)外語》、《商務英語口語》等課程定位為培養(yǎng)電子商務物流管理應用型人才的專業(yè)拓展能力(專業(yè)人才在完成崗位工作過程中所應具備的相關能力)。在時間安排方面，注意各門課程的先后順序;在學時安排方面，專業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程均加大了學時，并注意未來授課內(nèi)容對學時的要求;專業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程完畢后，都有針對性的添加了相關的課程設計;有針對性的添加了3周的第三方物流實務操作的實踐教學環(huán)節(jié)。

3對理論教學的思考

專業(yè)課程設置完成后，要通過理論教學和實踐教學兩個方面來實現(xiàn)對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)。在理論教學方面，筆者認為:首先，理論教學內(nèi)容設置不應與崗位需求存在矛盾，如同專業(yè)課程設置一般，也應以業(yè)務流程為基礎，強化電子商務物流管理相關的基本常識、基本理論和專業(yè)技能，避免與社會需求脫節(jié)。比如說，專業(yè)核心能力對應的內(nèi)容包括:倉儲知識和倉儲作業(yè)技能、配送知識和配送相關作業(yè)技能等;專業(yè)拓展能力對應的內(nèi)容包括:專業(yè)人員數(shù)據(jù)庫應用知識與能力、對法律法規(guī)的了解程度等。其次，不應忽視的是職業(yè)素質(zhì)在理論教學中潛移默化的培養(yǎng)。理論教學時間長，師生接觸頻繁、密切，教師在理論教學過程中所展現(xiàn)的師風、邏輯思維的培養(yǎng)、價值觀念的樹立等，在學生步入社會、走入企業(yè)后，都會表現(xiàn)出來，體現(xiàn)在工作作風和職業(yè)素質(zhì)上。近年來，我院一直倡導綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)，責任心、誠信、吃苦耐勞等這不僅是學生工作，也應在理論教學中進行，只不過方式不同。理論教學中更多的是通過教師表率、課程內(nèi)容案例選取、專業(yè)思維培養(yǎng)等方面來完成，以增加未來學生就業(yè)時對其崗位的適應能力。再次，應遵循“知其然、知其所以然、自我創(chuàng)新與發(fā)展”的規(guī)律，強化基本常識、基本理論和專業(yè)技能，“練兵在正不在奇，用兵在奇不在正”是目前很多高校應注意的問題，切忌在理論教學中好高騖遠。最后，雖然近年來網(wǎng)絡等各類媒體“百花齊放、百家爭鳴”，師生都可以通過各種媒體了解電子商務的方方面面，似乎各類媒體的報道可以作為理論教學的有益補充，但媒體報道的內(nèi)容是否專業(yè)、是否有隱情、多方博弈下利益之爭孰對孰錯等問題，也不能單純靠媒體解決。筆者認為可以通過兩種方式解決，其一組織課外學習小組，以專題的形式，分人、分組準備(圖書館資料、理論教材、媒體報道等)，集體討論、互相學習、澄清思路。其二“情景還原”，即經(jīng)常請以往的畢業(yè)生回來，站在行業(yè)中層、基層工作的角度，從實際出發(fā)與學弟、學妹溝通交流(不占課內(nèi)教學時間)，為學生講解企業(yè)的實際情況，此舉學生非常喜歡，他們可以更好的了解自己的未來、更好的為未來做準備。

4對實踐教學的思考

相對于理論教學，實踐教學對學生專業(yè)能力的培養(yǎng)更加受到企業(yè)的關注和重視，同時也是受資源限制最嚴重的部分。在實踐教學方面，筆者結(jié)合我院現(xiàn)有的做法做出了改進性的思考。首先，我院實習目前有4種:認識實習、專業(yè)認識實習、專業(yè)崗位實習、專業(yè)實訓。在時間上，分別排在第2、第4、第6、第8學期;在內(nèi)容上，應針對未來就業(yè)崗位和當期所學課程逐漸由淺入深布置相關內(nèi)容。同時，應注意實習監(jiān)控機制的建立，保證學生的實習安全和實習效果。只有讓學生在實習中進一步理解、應用所學知識，才能更好的提高其綜合素質(zhì)。其次，課程設計應從企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合電子商務業(yè)務流程，針對特定對象和環(huán)節(jié)展開，不應盲目貪大，設計對象要明確、設計內(nèi)容要具體、設計方案要可行，可以考慮實行單人設計和團隊設計相結(jié)合的方式。再次，我院的第三方物流實務操作是由外聘教師完成，其身份一般為物流公司的總經(jīng)理、中層經(jīng)理等，由系里與外聘教師完成大綱、方案的制訂，由其為學生講解第三方物流的現(xiàn)狀、第三方物流企業(yè)的運作、去企業(yè)現(xiàn)場講解實務操作，并完成相應的實踐能力培養(yǎng)。最后，各個高校電子商務專業(yè)應注意校內(nèi)現(xiàn)有設施的結(jié)合應用，鍛煉電子商務學生的綜合能力。我院目前正在制訂方案，設計相關業(yè)務和流程，將ERP實驗室(供應鏈管理模塊、財務模塊)、沙盤模擬實驗室綜合使用，全面培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生，使其對未來崗位業(yè)務全貌形成更好的理解。

5結(jié)論

篇9

基金項目：本論文為連云港市職業(yè)技術教育學會十二五規(guī)劃2014年研究課題的階段性研究成果,課題名稱為以工作過程與教學過程對接為導向的《網(wǎng)絡編輯》課程改革的實踐性研究。課題編號為：zjxh-2014-005。

摘要：電子商務人才炙手可熱，需求量巨大。然而學校培養(yǎng)出的人才無實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而導致學校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職院校電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題，提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案，為高職院校培養(yǎng)更加符合社會實際需求的高能力、高水平、高素質(zhì)的電子商務人才提供參考。

關鍵詞 ：電子商務人才；存在問題；教學改革

前言

近年來中國電子商務發(fā)展迅猛，據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年6月底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到2542億元，而2013年上半年達532億元，同比增長378%，依然保持快速增長的趨勢。電子商務的發(fā)展雖然已有多年的歷史，但它從來沒有像今天這樣，充滿活力與朝氣，企業(yè)從“是否做”轉(zhuǎn)變成“必須做”或“不做也得做”。中國電子商務之父馬云說：“當今的企業(yè)如果不做電子商務，難以生存?！庇嘘P數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，企業(yè)急需大量滿足企業(yè)需求的人才。但現(xiàn)實情況卻是電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況堪憂，對口率僅為20%。近期國家十大難就業(yè)專業(yè)，電子商務專業(yè)竟然榜上有名。電子商務行業(yè)發(fā)展速度快、人才需求量大，而該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻較低，這種巨大的反差直接反映出當前電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)偏離了實際的軌道，導致企業(yè)用人難，成本高，直接影響了電子商務健康快速發(fā)展。高職學校作為應用型人才培養(yǎng)的搖籃，應深入研究分析電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)問題，以就業(yè)為導向，重新制定或改進目前落后的人才培養(yǎng)方案，推進課程改革，解決高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。

1、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1.1 定位模糊,培養(yǎng)方向不明確

電子商務是一個復合型的專業(yè)，涉及的就業(yè)崗位很多，很多學生選這個專業(yè)是因為它現(xiàn)在處于黃金時期，學這個專業(yè)很有前途。但是對為什么要學，學什么，以后的工作崗位有哪些，如何就業(yè)等問題都很模糊。培養(yǎng)電子商務人才的最終目標是為社會和企業(yè)服務的。不同的企業(yè)對電子商務人才的需求標準都不相同。有的企業(yè)需要精通技術的電子商務人才。比如設計和維護企業(yè)的網(wǎng)站，管理網(wǎng)站的后臺，提升網(wǎng)站的專業(yè)形象。有的企業(yè)需要精通商務的電子商務人才，比如與現(xiàn)有的或潛在的客戶洽談合作，進行網(wǎng)絡營銷，為企業(yè)帶來更多的盈利。有的企業(yè)則需要精通管理的電子商務人才，能夠整體規(guī)劃和綜合管理工作，從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢。這就要求高職院校及時進行調(diào)查研究，根據(jù)本地區(qū)企業(yè)的要求，制定明確的人才培養(yǎng)目標，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)找到適合的電子商務人才。

1.2 課程設置與教材編寫存在矛盾

電子商務是一個隨著環(huán)境變化而不斷變化的領域，幾年前E-mail營銷是網(wǎng)絡營銷中流行的方式，而今已經(jīng)被微信營銷所取代。由于我們的教材編制的速度遠遠滯后于電子商務的發(fā)展，電子商務的教材不能滿足新的需求。而有的學校還用的是幾年前的教材。當今，隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動購物習慣也在逐步養(yǎng)成。但我們的課程中涉及到無線電子技術的知識少之又少。因此學校電子商務專業(yè)開哪些課？什么年級上什么課？其中核心課程是什么？每門課用什么教材？怎樣編寫？其中基本教材用哪些？校內(nèi)實訓平臺用哪些？這些問題都要考慮，逐步解決。

1.3 教師教學水平有待提高

因為報考電子商務專業(yè)的各校初中畢業(yè)生，都是酷愛電子商務、求知欲高、學習能力強的學生，而我們的教師大多來自不同專業(yè)，以連云港財經(jīng)高等職業(yè)學校為例，學校信息系電子商務專業(yè)總共是6個老師。2個工商管理專業(yè)的，1個教育技術專業(yè)的，2計算機專業(yè)的，1個電子商務專業(yè)的。真正學電子商務專業(yè)的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，在教學過程中，重理論輕實踐，很少跟企業(yè)合作。國家大力要求職業(yè)學校重視校企合作，但很多學校都是敷衍了事。學生真正能夠進入企業(yè)實踐的少之又少。如果教師不進行系統(tǒng)的培訓，不及時充電，就很難跟上電子商務發(fā)展的步伐。時間長了，學生就覺得學校的教師水平有限，后悔選錯了專業(yè)，認為學電子商務專業(yè)很沒有前程，甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。

1.4 缺少實踐經(jīng)驗

電子商務是一個實踐性很強的專業(yè)。比如在淘寶開店，學生需要掌握開店基本流程，店鋪裝修知識，圖片處理技術，店鋪優(yōu)化知識，網(wǎng)店運營知識，網(wǎng)店推廣知識。學生只有自己在淘寶開店，親歷開店過程，才能親身體驗電子商務的真實世界。但本校電子商務專業(yè)以高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材《電子商務基礎》為主線，淘寶開店只是利用幾節(jié)課的時間給學生簡單介紹。然后讓學生自己開店，導致很多學生的積極性不高。淘寶開店是一個復雜的任務，理論知識非常豐富，用幾節(jié)課的時間是遠遠不夠的。校內(nèi)實訓一般是采用模擬教學軟件，而電子商務應用發(fā)展非常快，模擬軟件沒能及時換代，滯后于企業(yè)的實際需求。2014年9月，連云港財經(jīng)學校電子商務教研室對本校電子商務專業(yè)畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查。總共發(fā)放100份調(diào)查問卷，回收80份，有效回收率為80%。在回收的調(diào)查問卷中，90%的畢業(yè)生認為在校所學知識對工作幫助不大，建議增加實訓課程，提高學生的實踐能力。同時，連云港財經(jīng)學校電子商務教研室還對全校電子商務專業(yè)在校生進行了課程現(xiàn)狀調(diào)查，總共發(fā)放問卷150份，回收130份。回收率86.6%。回收結(jié)果表明理論課程偏多，專業(yè)技能提高緩慢。

2、基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案

2.1 調(diào)整課程體系

依據(jù)《江蘇省教育廳關于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導意見》(蘇教職[2012]36號)和調(diào)研本地區(qū)電子商務企業(yè)和跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，我們重新確定了人才培養(yǎng)方案，并重新調(diào)整了課程體系。課程體系包括專業(yè)平臺課程，專業(yè)方向課程，技能提升課程。專業(yè)平臺課程包括電子商務基礎，商品知識，商務信息采集與管理等課程。根據(jù)職業(yè)崗位，分解每個職業(yè)崗位的典型工作任務，并根據(jù)典型工作任務所應具備的知識、能力和素質(zhì)要求，確定了電子商務方向課程。電子商務崗位的主要方向為：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡編輯、客戶服務。網(wǎng)絡營銷方向主要包括電子商務第三平臺應用、商務談判與溝通技巧、搜索引擎優(yōu)化三個方向的課程。網(wǎng)絡編輯方向主要包括動畫制作、網(wǎng)絡文案設計、電子商務網(wǎng)站建設與維護三個方向的課程?？蛻舴辗较蛑饕蛻舴斩Y儀、客戶服務實務、客戶服務團隊管理三個方向的課程。專業(yè)提升課程包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升，是學生綜合能力的提高。此外，為了提升學生的技能及就業(yè)砝碼，我們在第九學期還安排了考證課程。電子商務師（三級），高級營銷員，網(wǎng)絡編輯師（三級），客服服務管理師（三級）等等。

2.2 教學模式

工作過程與教學過程對接要求日常教學模式要向?qū)嵺`靠攏。為了加強教學過程的實踐性、開放性、職業(yè)性，必須重點培養(yǎng)學生的實踐能力。一方面，要加強校內(nèi)實訓基地的建設，改善高職院校辦學條件。我們可以購買內(nèi)容比較豐富，針對性強的教學軟件。根據(jù)連云港財校電子商務專業(yè)建設核心思路，我們購買了得意電子商務軟件。該軟件囊括了電子商務的大部分知識。包括電子商務交易模式，電子商務物流，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)絡營銷等。在校生都是90后學生，他們厭倦舊事物，對新生事物充滿了好奇，傳統(tǒng)的教學模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學生的興趣，培養(yǎng)學生的自主能力，我們可以采用現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式。翻轉(zhuǎn)課堂有以下幾個好處：第一個好處是學習結(jié)果保持率比簡單地聽講高。在教育教學過程中，使用不同的教學方法，學生的認知參與度是不同的，學生的學習結(jié)果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經(jīng)理解的知識，學習結(jié)果保持率非常高。第二個好處是有助于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，回答錢學森之問。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng)，只有在學生的認知參與度非常高的學習活動中，才能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，簡單的聽講是不可能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學方法來做，僅僅用講的方式，無論誰講，也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉(zhuǎn)課堂有利于學生按照自己的步調(diào)來學習，老師講課的視頻學生可以反復看，練習可以反復做，這樣對培養(yǎng)學生的自我學習能力也是有益的，自主學習能力是終身學習能力的重要基礎。

2.3 加強師資隊伍建設

電子商務發(fā)展很快，教師必須不斷學習新理論，學會新操作，擁有新的實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能確保不落后，才能把各種有價值的新東西教給學生。以前網(wǎng)銀來了，團購來了，那么我們必須學習網(wǎng)銀、團購知識，使我們的課堂有網(wǎng)銀、團購。現(xiàn)在微淘來了，海淘來了，我們教師就應該學習微淘知識，海淘知識，使我們的課堂有微淘、海淘。這樣，我們的課堂既有理論又有實踐，學生學習都特別來勁。以前學生最討厭理論課，現(xiàn)在有了大量實戰(zhàn)內(nèi)容后，學生反倒會覺得沒理論知識也不行，開始主動學理論了。學校應該定期安排教師參加骨干教師培訓及企業(yè)實踐。骨干教師培訓在職教改革發(fā)展進程以及教師個人專業(yè)成長中具有重要作用。2013年，學校指定我和同事一起參加了電子商務培訓國家級培訓，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗。實戰(zhàn)課堂非常有趣，內(nèi)容都是書中找不到的，自己也突然發(fā)覺電子商務是“如此的神奇”。每次培訓后，我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學得快，同電子商務一線人員切磋技藝，專業(yè)技能突飛猛進，既能說又會做，成了響當當?shù)摹半p師型”教師。2014年全國特步杯電子商務技能大賽，我也帶著學生體驗，讓他們親手操作。這樣工學交替，學生更加明白課堂所學應該用到何處，學起來也更加用心。

2.4 鼓勵學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

2014年國家啟動實施“大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃”，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生網(wǎng)上開店，可享受優(yōu)惠政策。同時網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升，是學生綜合能力的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)包括店鋪前期策劃（賣什么、消費對象等），尋找貨源，店鋪管理，推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養(yǎng)學生市場調(diào)研能力，尋找貨源可以提升學生與人溝通的能力；店鋪管理（選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務等），提升學生運營能力；推廣店鋪和商品可以提升學生的營銷能力；店鋪裝修可以提升學生店鋪裝修的技術能力。網(wǎng)上開店成為很多學生夢寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二屆“特步杯”全國電子商務實戰(zhàn)技能大賽開始。連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術學校鼓勵學生積極參與，從11級電商班到13級電商班，都報名參加。比賽分為初賽階段和復賽階段。初賽考核以下三個方面：網(wǎng)店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰(zhàn)運營。在此階段選手利用移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)、C2C實戰(zhàn)教學系統(tǒng)，完成網(wǎng)店店鋪裝修、logo設計、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務、支付交易、物流等電子商務業(yè)務流程。學生為了提高自己店鋪銷量，在校園內(nèi)外，以及網(wǎng)絡平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式，提高銷量。學生通過比賽，體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程，化電商知識為實戰(zhàn)經(jīng)驗，切身體驗真實的電子商務。讓學生把“紙上談兵”變成“沙場征戰(zhàn)”，同時激發(fā)在校生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的熱情，為學校、企業(yè)和社會培養(yǎng)更多的技能型電商實戰(zhàn)人才，全面提升電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

3.、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，電子商務迎來了發(fā)展的黃金時期。電子商務人才炙手可熱，需求量巨大。然而，學校按照傳統(tǒng)的方式，培養(yǎng)出的人才實踐能力弱，無任何實戰(zhàn)經(jīng)驗，難以勝任。而企業(yè)需要的卻是有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才，從而導致學校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的若干問題，提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案，基于工作過程和教學過程對接的電子商務專業(yè)的改革是連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術學校依據(jù)市場對電子商務人才的需求、依據(jù)高職學校辦學的指導思想提出的，它能夠提升電子商務人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實現(xiàn)學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)同社會需求接軌。

參考文獻：

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[3] 張金安，張吉立，劉喜梅. 基于工作過程的課程開發(fā)研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報.2014,(3)

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篇10

關鍵詞：視覺設計；電子商務；移動界面

視覺設計是針對眼睛功能的主觀形式的表現(xiàn)手段和結(jié)果。與視覺傳達設計的異同，視覺傳達設計屬于視覺設計的一部分，主要針對被傳達對象即觀眾而有所表現(xiàn)，缺少對設計者自身視覺需求因素的訴求。視覺傳達既傳達給視覺觀眾也傳達給設計者本人，因此深入的視覺傳達研究已經(jīng)關注到視覺的方方面面感受，稱其為視覺設計更加貼切。

電子商務（Electronic Commerce）是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。 在電子商務中的基礎和核心是網(wǎng)絡營銷，電子商務包括了網(wǎng)上營銷、線上支付、線下物流等各個環(huán)節(jié)。而在整個電子商務的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷的組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。其中移動電子商務近年來業(yè)務量也開始暴增。移動電子商務店鋪界面是電子商務營銷中一個比較重要的環(huán)節(jié)，界面的設計中針對相應的商品的內(nèi)容可以通過色彩視覺的搭配來深入的立體的展示特色和內(nèi)涵。所以視覺設計是電子商務界面平臺營銷推廣的一根紐帶。

對于移動電子商務界面的視覺設計，下面分成主次性、連貫性、整體性、渲染性四個方面來進行簡單的闡述。

首先，對于界面中視覺設計的主次性，每間電子商務店鋪中都會有自己的主打商品和近期舉行的店鋪活動，那么在視覺設計上比較突出艷麗的顏色以及海報設計的位置都要選用在視覺上最容易被察覺的位置和種類，比如，有一款活動海報，海報內(nèi)容是本月的主打活動，需要進店的所有人能第一時間看到海報內(nèi)容，所有在海報的視覺位置上來講，最好選取在每個移動顯示屏中上位置，也就是視覺平行的位置是最容易被人看到的地方。關于顏色的選取，比如，如果需要突出某個商品信息的文字內(nèi)容，可以選用突出鮮艷顏色和字體來做強度，對應不是為主的內(nèi)容信息，可以用淺色或比較細小的形狀來做弱化處理。對于視覺設計我們應該從顏色，形狀和位置三個要素入手來分析和設置設計策略，進一步強調(diào)和表現(xiàn)設計的主次性。在顏色方面，利用顏色的對比和人在覺上的連續(xù)錯覺，可以突出顏色的主次，比如用黑白兩色進行設計對比時，白色會更白，黑色會更黑，那么我們只有將其中一種顏色做背景，另外一種顏色來做強調(diào)色的話就會達到主次分明的效果。對于形狀的利用，在移動界面中，界面比較小，那么對于需要轉(zhuǎn)達的主要信息就應該用滿屏的尺寸形狀來做，這個可以最大限度地提高主題內(nèi)容的曝光率。另外對于位置方面，要梯形內(nèi)容的主次，強調(diào)內(nèi)容的主置，就需要將為主的內(nèi)容放在視平面位置的水平視覺方向，這樣就會讓人們在看到界面的時候能夠第一時間更加輕松的來獲取信息，從而提升主次效果。

然后，對于界面中視覺設計的連貫性，每間電子商務店鋪中都會有自己的首頁和詳情鏈接頁面，那么在視覺設計上為了展現(xiàn)店鋪的統(tǒng)一性和規(guī)范性，一般會選用統(tǒng)一的色調(diào)和字體來做連貫性的修飾處理，比如，有一家店鋪是以藍色和黑色為主，白色為輔的配色方案，那么，在主頁和鏈接頁面上面就要應用到相同的配飾方案來對不同頁面進行設計，再比如，如果店鋪里面位置圖層視覺上連貫性，以重現(xiàn)店鋪的風格映像，在字體字形選擇上，在不同的頁面也是要選擇相同的配比方案的。對于視覺設計我們應該從顏色，形狀和位置三個要素入手來分析和設置設計策略，進一步強調(diào)和表現(xiàn)設計的連貫性。在顏色方面，利用顏色的相近和人在視覺上的連續(xù)錯覺，可以突出顏色的連貫性，比如用黃綠兩色進行設計對比時，黃色會變成黃綠色，綠色也會受到黃色的影響，那么我們只有將其中一種顏色做背景，另外一種顏色來做烘托色的話就會達到環(huán)境氛圍連續(xù)的效果。對于形狀的利用，在移動界面中，界面比較小，那么對于需要轉(zhuǎn)達的配套信息就應該用相同的尺寸形狀來做，這個可以最大限度地提高店鋪內(nèi)容的統(tǒng)一性。另外對于位置方面，要體現(xiàn)內(nèi)容的連貫性，統(tǒng)一內(nèi)容的位置，就需要將為統(tǒng)一的內(nèi)容放在相同的類似的位置，這樣就會讓人們在看到界面的時候能夠第一時間更加輕松的感覺到信息的連貫和統(tǒng)一，從而提升連貫效果。

再有，對于界面中視覺設計的整體性，每間電子商務店鋪中如果能將商品的視覺元素和店鋪的裝修風格相統(tǒng)一，那么在視覺設計上可以給人一種購物環(huán)境，能激發(fā)人的購物欲望，比如，有一款活休閑餅干，主打的包裝設計是針對兒童和年輕人群，那么，在店鋪的整體視覺效果在顏色方面就要選擇清新活潑的顏色來呼應，另外，選用的裝修素材圖片也要選用活潑的主題為主的內(nèi)容。再比如，如果商品主打是高端簡約的衣服，那么我們就要選用簡單的顏色并附有細節(jié)的視覺設計來突出。對于視覺設計我們應該從顏色，形狀和位置三個要素入手來分析和設置設計策略，進一步強調(diào)和表現(xiàn)設計的整體性。在顏色方面，利用顏色的相近相同的配色方案和人在視覺上的連續(xù)性，可以突出顏色的整體性，比如用黃綠黑三色進行設計方案時，所有界面都使用同樣的配色方案，顏色的整體的影響，那么我們只有將其中一種顏色做背景，另外一種顏色來做烘托色，第三種顏色做主體色的話就會達到環(huán)境氛圍連續(xù)的整體效果。對于形狀的利用，在移動界面中，界面比較小，那么對于需要轉(zhuǎn)達的配套信息就應該用相同的尺寸形狀來做，這個可以最大限度地提高店鋪內(nèi)容的統(tǒng)一性。另外對于位置方面，要體現(xiàn)內(nèi)容的整體性，統(tǒng)一內(nèi)容的位置，就需要將為統(tǒng)一的內(nèi)容放在相同的類似的位置，這樣就會讓人們在看到界面的時候能夠第一時間更加輕松的感覺到信息的統(tǒng)一，從而提升整體效果。

最后，對于界面中視覺設計的渲染性，電子商務店鋪界面設計中，在視覺上的提升主要是渲染購物環(huán)境，激發(fā)購物欲望，商品的視覺元素和店鋪的裝修風格已經(jīng)店鋪整體的營銷方向相統(tǒng)一，那么在視覺設計上就會加強整體的視覺效果，并能加強客戶對店鋪的購物印象，可以為購物增加體驗，能激發(fā)人的二次購物欲望。對于視覺設計我們應該從顏色，形狀和位置三個要素入手來分析和設置設計策略，進一步強調(diào)和表現(xiàn)設計的連貫性。在顏色方面，利用顏色的相近相似和人在視覺上的相對錯覺，可以突出顏色的渲染性，比如用灰白兩色進行設計對比時，灰色會變成更灰的色，白色也會受到灰色的影響，那么我們只有將其中一種顏色做背景，另外一種顏色來做烘托色的話就會達到環(huán)境氛圍連續(xù)的效果。對于形狀的利用，在移動界面中，界面比較小，那么對于需要轉(zhuǎn)達的配套信息就應該用相同的尺寸形狀來做，這個可以最大限度地提高店鋪內(nèi)容的統(tǒng)一性。另外對于位置方面，要體現(xiàn)內(nèi)容的連貫性，統(tǒng)一內(nèi)容的位置，就需要將為統(tǒng)一的內(nèi)容放在相同的類似的位置，這樣就會讓人們在看到界面的時候能夠提升空間環(huán)境的內(nèi)容渲染，從而提升整體的視覺效果。

視覺設計在移動界面設計中的應用從顏色、形狀和位置設置上面可以增強界面的主次性、連貫性、整體性、渲染性。從而提升購物體驗，激發(fā)購物欲望，增強營銷效果，所以，視覺設計原理在電子商務界面中的應用必不可少。