導語：如何才能寫好一篇農(nóng)村電商行業(yè)商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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上架在即的《解碼電商2.0：無電商，不商業(yè)》，涉及京東、騰訊、唯品會、國美、順豐、海淘、阿里巴巴等各大平臺電商；電商細分品類包括母嬰電商、垂直電商、餐飲互聯(lián)網(wǎng)化、汽車電商、農(nóng)村電商、校園電商、奢侈品電商、藝術品電商、醫(yī)藥電商、房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)、移動出行領域等。主要分析電商行業(yè)的熱點問題，下面我們聚焦市場、運營及格局三大方面來詳細解讀。

首先，我們聚焦市場之變，看看新機會在哪里

歐美是電子商務發(fā)展最為成熟的地區(qū)，一直引領著全球電子商務的發(fā)展方向，亞馬遜則是其中的佼佼者。在我國過往電子商務的發(fā)展歷程中，我們言必稱亞馬遜，“中國亞馬遜”也曾經(jīng)是無數(shù)企業(yè)的自我標榜。但是經(jīng)過近20年的成長，我國的電商行業(yè)正在呈現(xiàn)出自身獨有的特征，經(jīng)歷大浪淘沙留下來的阿里巴巴、京東等巨頭也正在走出自己的特點。雖然亞馬遜依然是值得學習的榜樣和受人尊敬的對手，但是市場上的一些新機會使得我國的電商企業(yè)正走在前無古人的道路上。

其一，從大眾化走向個性化

電子商務發(fā)展的第一階段將越來越多的品類搬到了線上，保證消費者都能夠買到不同類型的商品。電子商務的經(jīng)營理念，專注在細分領域，切準細分群體的需求，并通過更為個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和運營滿足他們，如此才是立身之道。

其二，從輕型實物類商品到重型實物類商品

現(xiàn)在，我們已經(jīng)越來越習慣從網(wǎng)上購買圖書、化妝品、手機、電腦、小家電、服飾等商品，這些商品的共同特點是客單價相對較低、標準化程度相對較高，而且方便存儲和運輸，我們可以將之稱為輕型實物類商品。過去10多年電子商務的高速增長，很大程度上是由這些品類驅動的，但是目前它們的線上滲透率已經(jīng)很高了，增速正在逐漸放緩。

隨著用戶網(wǎng)購接受度和信任度的不斷提升，重型實物類商品將超過輕型實物類商品成為電子商務增長更為重要的驅動因素，這是未來一個很大的變化。重型實物類商品可能是因為體積、重量等方面的限制，不便于運輸和配送等原因很難在線上走完全部甚至部分交易流程。這些品類包括家居家裝、大家電、生鮮、雜貨、新房、二手房、汽車等等。

其三，從實物電商到服務電商

我們可以將所有能夠在線上完成的交易都納入電子商務的范疇，過去這其中最主要的是實物商品。但是目前服務的電商化正在成為一個新的增長點，這背后也是一個更大的市場。

相對而言，服務電商化的難度很高，因為它屬于標準化程度極低而且地域性非常強的品類，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶對電商交易的普遍接受，大量的服務通過產(chǎn)品再定義和流程再造變得相對標準了，從而成了可以在線上交易的商品。通過將餐飲、娛樂等本地生活服務標準化，團購率先拉開了服務電商化的大幕，之后租房、家裝、家政服務、教育、汽車后市場，甚至醫(yī)療服務、法律服務等都開啟了電商化的進程。

其四，從立足國內(nèi)到在全球配置資源

近幾年，越來越多的消費者開始通過互聯(lián)網(wǎng)選購國外性價比更高的商品，海淘逐漸成為我國電商行業(yè)充滿活力和想象空間的新領域。但不管是將中國商品送出國門的外貿(mào)電商，還是將國外優(yōu)質商品引進來的海淘，還大都只是處在商品流通的層面上，不過這卻可能是我國企業(yè)在全球配置資源的開端。

在國內(nèi)市場站穩(wěn)了腳跟之后，阿里巴巴、京東等電商巨頭紛紛把戰(zhàn)略重點放在了國際化上。阿里巴巴還在國際市場上投資了多家移動互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)。京東在上市之后也開始加快國際化的布局，在俄羅斯牽手當?shù)刈畲蟮木W(wǎng)上零售商Ulmart，同時也在多地籌備自己的電商公司。我國的電商企業(yè)走出去，不僅從商品，更是從供應鏈、技術、人才、資本等方面拉開了在全球范圍內(nèi)配置資源的大幕。

海淘和國際化將成為未來電商發(fā)展的兩大看點，海淘看我們?nèi)绾斡行У貙獾膬?yōu)質商品引進來，滿足國內(nèi)消費者的需求；國際化則關注我國電商企業(yè)的旗幟如何插遍全世界，實現(xiàn)國內(nèi)和海外商品的雙向流通。

其五，從城市到農(nóng)村

目前，一、二線城市的用戶對電子商務已經(jīng)非常熟悉，三、四線城市的消費者也越來越多地開始嘗試在線購物，農(nóng)村的電子商務也成為未來最重要的增量市場之一。農(nóng)村電商的發(fā)展不僅將進一步釋放累積的消費需求，同時也將加速促進“農(nóng)產(chǎn)品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)”的城鄉(xiāng)供應鏈的雙向流通。

各大電商企業(yè)從2014年開始，針對農(nóng)村電商的擴軍備戰(zhàn)正式進入了實質性階段。農(nóng)村用戶數(shù)量龐大，地域分布廣泛，而且由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構的存在，農(nóng)村用戶在品類喜好、購物習慣等方面與城市用戶都有明顯的差別，這就需要在選品、渠道規(guī)劃、網(wǎng)站設計、購物流程、營銷策劃等方面進行個性化定制，這是屬于創(chuàng)業(yè)者的機會。

其次，我們聚焦運營之變：看看新趨勢下有哪些新玩法

市場的變化使得未來驅動電商增長的核心因素逐漸發(fā)生著改變，五大方向正在成為最具活力的領域。不僅如此，從運營層面來看，電子商務也面臨著大調整的迫切需求，零售的三大核心要素人、貨、場需要被重新定義。

其一，從銷售渠道到商業(yè)模式升級的整合者

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B2C電商領域，版圖之爭愈演愈烈，天貓、京東、蘇寧捉對廝殺，掀起“史上最強的電商價格戰(zhàn)”。這種現(xiàn)象反映的是中國電子商務當前被“價格戰(zhàn)”型模式主導這一現(xiàn)實。

這種現(xiàn)象背后，受到某種商務力學的支配。中國電子商務最基本的力學關系，是小馬與大車之間的關系——電子商務這匹小馬占交易額不到5％，而實體商務這輛大車占95％。價格戰(zhàn)主導中國電子商務，是由小馬與大車的相對關系決定的。

我們可以從兩個方面分析這種關系：一是探究電子商務這匹小馬，如何受到實體商務這輛大車的制約，說明電商價格戰(zhàn)的背后決定因素；探究小馬如何適配大車，使自己不得不陷入價格戰(zhàn)的必然，說明電商價格戰(zhàn)的現(xiàn)實性；二是探究小馬如何利用體現(xiàn)智慧的新戰(zhàn)略帶動大車，擺脫宿命的必然。說明中國電子商務走出價格戰(zhàn)的合理性的價值來源。

B2C電商伺去何從?曾鳴說得好：B2C只是一個過渡型的商業(yè)模式，未來真正的商業(yè)模式是C2B(Customer To Business)。

B2C因為現(xiàn)實，所以是合理的；C2B因為合理，所以一定會成為現(xiàn)實。

B2C只是一個過渡型的商業(yè)模式

1、電商發(fā)展的傳統(tǒng)制約因素

1)電商行星被實體恒星左右

如果以交易額測量實力，電子商務與實體商務目前的力量對比，大約在5％對95％左右。

同社會商品零售總額相比，網(wǎng)絡零售總額比例仍然較低。根據(jù)商務部數(shù)據(jù)，2010年社會消費品零售總額15.45萬億元，而B2C數(shù)據(jù)只有1,040億元，占比只有0.7％。在家電行業(yè)，創(chuàng)維與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等線上渠道合作，銷量僅占整體的4％左右；京東商城的全部銷售額僅僅為100億元，占家電銷售市場的份額不到1％，占蘇寧電器銷售額的比例不足七分之一。在服裝行業(yè)，2009年國內(nèi)服裝市場銷售額為13000億元，而服裝網(wǎng)絡零售額占服裝零售總額比例不到3％。

說這個是為了提供對天貓、京東、蘇寧的價格戰(zhàn)的一種新解釋：如果占95％份額的實體商務盛行打價格戰(zhàn)，只占5％的電子商務這個“小行星”，順其自然就只能圍繞著打價格戰(zhàn)來運轉。這不取決于天貓、京東、蘇寧本身主觀上愿意不愿意。最典型的是馬云，一直倡導因小而美，但被現(xiàn)實國情左右，結果更多實現(xiàn)的是因大而美。天貓、京東、蘇寧盛行打價格戰(zhàn)，無他，一言以蔽之，爭的就是(老)大——誰大，誰日子才過得美。

為什么會是這樣呢?因為我國實體商務從整體上，還沒有擺脫以做大為追求，以價格戰(zhàn)為手段，以粗放經(jīng)營為特色的傳統(tǒng)流通模式，它就象太陽吸著地球轉一樣，吸著電子商務違背自身本性，以實體經(jīng)濟的規(guī)律在運轉。這是天貓、京東、蘇寧電商價格戰(zhàn)背后看不見的宏觀之手。

2)實體流通業(yè)引力中心的行星軌跡圖

分析一下我國實體流通業(yè)這個引力中心的行星軌跡圖，就可以清楚印證這一點。我們從流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要任務、支持政策和保障措施中，可以觀察出中國流通業(yè)95％中那一部分中，作為一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國和傳統(tǒng)工業(yè)國的那些傳統(tǒng)流通基因。

如果把中國流通業(yè)比喻成一個星系，處于中心地位的恒星，是以現(xiàn)代性為核心的所謂“現(xiàn)代流通體系”，其現(xiàn)代性——或者說工業(yè)化的現(xiàn)代化特征——表現(xiàn)在，以實體商務形態(tài)(而非虛擬商務形態(tài))為主的全國骨干流通網(wǎng)絡。這個實體網(wǎng)絡重集中的城市、輕分散的農(nóng)村，它隱含的現(xiàn)代化前提假設，與完成工業(yè)化的發(fā)達國家不同，不是要素在電子商務幫助下從城市向鄉(xiāng)村分布式地擴散，而是相反由鄉(xiāng)村向城市(大城市、中小城鎮(zhèn))聚集。

相反，在淘寶這個平臺上，我們可以觀察到相反的世界潮流，我們能看到三四線城市的增長是幾倍于一二線城市的增長，未來兩年三年左右，在淘寶上中國三四線城市的銷售應該就超過了在一二線城市的銷售。這正是曾被主流遺棄的“小型化、分散化”的方向，在信息生產(chǎn)力條件下的復活。

95％部分的流通現(xiàn)代化定位，從戰(zhàn)略上就與電子商務的要求存在明顯區(qū)別。流通現(xiàn)代化主要定位于補工業(yè)化的課這一低檔目標；電子商務作為恒星邊緣的行星，只能作為戰(zhàn)略要素之外的局部因素，服務、服從于這個“半農(nóng)業(yè)一半工業(yè)”的現(xiàn)代化定位，因此，即使電子商務從技術上說，完全可以借助虛擬撮商打破資源的實體時空限制，實現(xiàn)城鄉(xiāng)對等發(fā)展，分布式地在流動空間點對點地、個性化地配置資源，從而擺脫以價格戰(zhàn)為特征的中國制造式的粗放經(jīng)營，由于自身體量過小，難以成為星系中心的恒星，讓工業(yè)化圍著它轉。電商不能從整體基本面上擺脫流通領域的中國制造模式(即價格戰(zhàn)模式)，最深層制約在這里。

中國也經(jīng)?？紤]流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，但共同的問題是缺乏新的現(xiàn)代化定位觀點。例如原國內(nèi)貿(mào)易部印發(fā)的《關于深化流通體制改革、促進流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》(內(nèi)貿(mào)辦字[1995]9號)，開宗明義提出的就是這樣的過時理念：“流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的核心問題是提高流通效率。”其中存在的問題，正如曾鳴指出的那樣：“只是用技術的手段把零售環(huán)節(jié)做得比以前效率更高一點，那么大家很難看到電子商務的未來?！币驗槭澜缌魍óa(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化定位早已不再是效率，而是與價格戰(zhàn)反方向的效能了。

因為按提高效率(而不是提高效能)的觀點，流通體系是一個簡單系統(tǒng)，適合采用集中化、大規(guī)模的傳統(tǒng)工業(yè)化模式。表現(xiàn)為這樣的與互聯(lián)網(wǎng)相逆的思路：“國合流通企業(yè)要發(fā)揮主渠道作用，必須改變目前小型化、分散化的現(xiàn)狀，迅速提高組織化程度?！彼鼘虻氖且源鬄槊溃懊馈钡酱蚱饍r格戰(zhàn)達到規(guī)模經(jīng)濟的程度，并以此為要求“提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)營能力”，“努力辦成能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、綜合優(yōu)勢的大型企業(yè)集團”。電商只有在高速發(fā)展中，將自身“重量”從5％，提高到50％以上，才能從圍著別人轉的行星，變喊讓別人圍著自己轉的恒星。

2、B2C電商以價格戰(zhàn)的方式適應傳統(tǒng)現(xiàn)實

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關鍵詞：全民快遞；O2O；商業(yè)模式

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）10-0285-02

1 背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)的高速發(fā)展，人們足不出戶就可以買到自己需要的東西，隨之而來的就是快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞服務有了更大的發(fā)展空間和更多的機會。國家郵政局、商務部于2012年聯(lián)合出臺了《促進快遞服務與網(wǎng)絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》，有效解決了快遞與電子商務信息對接、資源共享的問題，對快遞電子商務水平的提升發(fā)揮了很大的作用。

包括國內(nèi)快遞市場進一步向各類資本開放；支持快遞業(yè)兼并重組、做大做強。推進“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”，引導快遞企業(yè)與電商深度合作；完善農(nóng)村、西部地區(qū)快遞服務網(wǎng)，給予快遞專用車輛城市通行和作業(yè)便利等內(nèi)容，使客戶在整個物流過程中都可以追蹤、確認與調整包裹的狀態(tài)。

2 目前快遞行業(yè)存在的問題

近年來，隨著快速發(fā)展的電子商務時代，快遞在人們的生活發(fā)展中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅覈爝f起步較晚，作為信心行業(yè)，快遞既“快”又“新”，該行業(yè)還有許多不規(guī)范的地方，因此各類糾紛頻現(xiàn)，已成為社會關注的焦點問題。

2.1 快遞市場尚未規(guī)范化，服務水平不高

根據(jù)相關規(guī)定，快遞公司應當向公眾公布其服務種類、營業(yè)時間、收費標準、快件查詢及瞬間賠償辦法等情況。由于我國當前快遞市場尚未規(guī)范化管理，快遞入門要求低、投資少、見效快，進入退出快遞行業(yè)就很方便，這就導致部分快遞服務公司未按照相關的規(guī)定執(zhí)行，收費標準會隨業(yè)務量大小而適當做出調整。更讓人驚訝的是，作為快遞工作中最終要一份子――快遞員，他們的工作性質不夠穩(wěn)定，文化程度不高，業(yè)務素質不高，這就會直接造成與客戶溝通的問題，這也成為了部分消費者認為“派送員態(tài)度不好”的重要原因之一。

2.2 運營成本高，利潤率低

近年來，油價、人力成本、原材料、過錢過路費等運營成本均呈現(xiàn)上漲趨勢，快遞公司一直在以低價來搶占運輸服務市場，大大壓縮了公司利潤。網(wǎng)購交易包裹成果快遞公司的主要業(yè)務，而這部分的業(yè)務利潤一直非常低，隨著快遞業(yè)務量的增長，進一步地給快遞公司帶來了不少競爭壓力，不少快遞公司都是薄利甚至虧損。

2.3 消費者索賠困難

當快件由于快遞公司的原因產(chǎn)生了某些問題時，往往存在著客戶維權困難的情況?？爝f遺失、交付拖延等問題，讓眾多消費者想要維權卻無法付諸行動。每一個快件的運輸，可能要經(jīng)過很多省市，途徑很多人操作投遞，快遞公司在權責上的劃分模糊使得消費者在索賠時毫無頭緒。更有部分快遞公司面對消費者的投訴索賠時，不僅不給予索賠，而且用粗俗的話語回絕客戶，真可謂是百招齊出。

3 我國快遞發(fā)展趨勢

從改革開放以來，我國逐步建立了完善的經(jīng)濟體制。從我國的基本國民經(jīng)濟發(fā)展狀況來看，我國仍將在較長時間處于社會主義初級階段，快遞行業(yè)作為一個競爭較為充分的產(chǎn)業(yè)，仍將會維持在一個較快的速度增長，其自身的競爭力決定了它在市場上的地位。

4 現(xiàn)階段O2O快遞的發(fā)展

4.1 眾包+O2O模式――人人快遞

人人快遞（）是由北京創(chuàng)物眾包科技有限公司開發(fā)設計的一個基于眾包模式的第三方電子商務信息服務平臺。人人快遞倡導“人人參與”，通過順路捎帶的眾包行為，整合社會有充足業(yè)余時間的優(yōu)質人力資源，信息化對接用戶需求。運用移動端優(yōu)勢，將用戶需求快速精準的推送給自由快遞人，自由快遞人選擇就近訂單，及時、精確的為用戶提供直送或幫買等服務，以此優(yōu)化社會資源，并達到直送也能環(huán)保、低碳、綠色的目的。人人快遞的出現(xiàn)不僅為社會上閑散的人力提供了就業(yè)機會。還有效的幫助中小型店鋪和企業(yè)擴大了營業(yè)范圍，而且眾包模式都是根據(jù)離用戶最近的快遞人員進行匹配，能提高發(fā)貨速度，降低發(fā)貨的運費成本。

4.2 亞馬遜開發(fā)的“ON MY WAY”

亞馬遜前段時間開發(fā)的手機應用“ON MY WAY”，雖然還不知道什么時候能夠投入使用，但是他的運作思路已經(jīng)是非常清晰的――希望讓美國的所有民眾都能成為“快遞員”。

據(jù)調查，亞馬遜去年就曾在舊金山的部分地區(qū)發(fā)動出租車和社會車輛進行小件包裹運送的測試，并且每件包裹支付5美元的酬勞。此次測試主要的主要目的是為了評估模式的可行性和成本，因此測試只是在小范圍內(nèi)進行。

亞馬遜此次的測試目的，其一是為了提升消費者購物體驗。再者也有助于控制運輸成本。另外，或許招募到更多的“兼職快遞員”，能讓亞馬遜在跟其他的快遞公司的談判中多一個砝碼。據(jù)了解，一般的快遞公司在美國寄送一個包裹的平均費用是8美元，而亞馬遜平均每天要發(fā)送350萬個包裹相比而言，能降低很大的運輸成本。

4.3 京東推出的“京東到家”和“京東眾包”服務

去年，京東宣布升級O2O業(yè)務，并為此成立了o2o獨立的全資子公司“京東到家”。目前為止，京東到家已經(jīng)上線商超、外賣和鮮花，外賣領域則接入了到家美食會等合作伙伴。預計接下還來準備開放洗衣、洗車、美容、按摩等幾塊上門業(yè)務。

京東在涉及洗衣領域的短途配送，京東將以自家的物流為主，同時開放“京東眾包”，將“社會閑散人力”納入京東未來的物流體系。社會閑散人力，可以是工作的白領，也可以是學生，甚至可以是強大的廣場舞大媽。

5 基于O2O的全民快遞的優(yōu)勢以及發(fā)展前景

近年來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)絡的普及以及發(fā)展，O2O、平臺、眾籌、眾包等各種概念相互之間影響著各個行業(yè)的發(fā)展。而快遞業(yè)，那就更不用說，天生就具備互聯(lián)網(wǎng)的基因：國家郵政局的規(guī)定，所有的快遞企業(yè)在進行快遞業(yè)務的時候，必須具備線上服務能力，包括提供在線查詢、在線接單能力，還有線下管理能力，包括保證訂單的安全、訂單的準時，只有線上與線下的相互配合，才能打造一款令人信賴、喜愛的軟件。 基于O2O的全民快遞模式，引入了自由快遞人，使廣大民眾加入到這個大團隊里來，自由快遞員根據(jù)自己的行程，隨程攜帶用戶訂單，直送直達并以此節(jié)約社會資源。它主要是用戶通過在手機上自己的需求，其余的用戶（自由快遞人）在能滿足此需求的條件上進行完成，最終形成交易。

5.1 降低了成本

由于現(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)和智能手機、Ipad等移動終端的迅速發(fā)展，基本上每人一部智能手機，因此，只需要在移動終端操作，并且只要廣大民眾（自由快遞人）參與進來，快遞公司就節(jié)省了人力物力，這樣，成本也就降低了。

5.2 提高了工作效率

O2O運營模式，能夠提前讓線下的服務走到線上，提前協(xié)調各方資源，為業(yè)務操作做準備，避免各個交接環(huán)節(jié)的時間浪費，明顯提高了協(xié)調性和工作效率。

5.3 加強互動能力

O2O模式能夠加強貨主與物流公司之間的練習，物流公司的業(yè)務操作逐漸擺脫了傳統(tǒng)的傳真、電話、郵件的溝通方式，取而代之的是微信、APP客戶端、物流群等自媒體為主的交流方式，每時每刻都可以進行交流和協(xié)作處理業(yè)務。

6 結束語

基于O2O的全民快遞商業(yè)模式研究，將人和商品之間建立強烈的聯(lián)系，主要是能讓人們隨時隨地地購買以及配送商品，使人們可以根據(jù)自己所在地點來決定是否要進行商品的配送，使得這樣的一種新型快遞有利于社會快遞行業(yè)的發(fā)展。

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篇4

4月11日晚間，海航系旗下天海投資公告稱，公司擬以6.23 元/股的價格發(fā)行6.52億股，并支付34.4億元現(xiàn)金，初步作價75億元收購當當科文100%股權及北京當當100%股權。其中54.25%對價以發(fā)行股份方式支付，45.75%對價以現(xiàn)金方式支付，占本次發(fā)行（募集配套資金除外）后上市公司總股本的 18.35%。天海投資同時擬募集不超40.6億元配套資金，若本次配套融資未成功實施，公司將自行籌集資金支付上述現(xiàn)金對價。

當當科文股權由俞渝、李國慶、天津騫程、天津微量、上海宜修100%持有，北京當當則由天津科文、天津國略、天津騫程、天津微量、上海宜修、E-Commerce 100%持有。本次交易不會導致公司控制權的變更，交易完成后，俞渝和李國慶合計直接持有天海投資5.86億股，占發(fā)行后總股本16.49%股份。按照停牌前的天海投資股價6.49元，市值就達到38億元。

在估值作價方面，當當凈資產(chǎn)賬面價值3178.93萬元，預估值75億元， 增值率23492.84%。經(jīng)交易各方協(xié)商，初步確定本次交易標的交易價格為75億元。

對此，當當方面表示，當當與海航旗下天海投資已簽約，文件已提交、等待相關部門審核。

早在3月初，天海投資披露重組進展，披露標的資產(chǎn)為北京當當科文電子商務有限公司及北京當當網(wǎng)信息技術有限公司相關股權，但未透露具體方案和金額。有媒體爆出天海投資或出資5億美元至10億美元。

天海投資表示，當當是綜合性電商平臺，經(jīng)營圖書、音像、母嬰、美妝、家居、數(shù)碼3C、服裝、鞋包等產(chǎn)品，在線上圖書出版物零售領域處于領先地位，并在電商領域積累了豐富的客戶運營經(jīng)驗、大數(shù)據(jù)和品牌；通過本次交易，可以更好地完善上市公司的業(yè)務板塊布局，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)同效應；本次交易有利于提升上市公司業(yè)績水平，增強公司競爭實力。

二、專家點評

海航天海投資為何會選擇當當網(wǎng)？對此，長期關注電商行業(yè)發(fā)展的國內(nèi)知名電商智庫——電子商務研究中心(100EC.CN)特發(fā)表本熱點電商快評，供參考。

一、收購溢價234倍 海航為何看中了當當？

當當網(wǎng)的主營業(yè)務包括自營圖書、自營百貨、第三方平臺及其他收入三大部分。 其中，自營圖書在收入中的占比約為55%至60%，自營百貨在收入中的占比約為38%至40%。當當網(wǎng)在全國12個城市內(nèi)擁有37個物流中心，118 個倉儲面積超過42萬平方米，可在108個城市實現(xiàn)當日達，超過1000個城市實現(xiàn)次日達，2392個城市支持上門退換貨，2800個城鎮(zhèn)支持貨到付款。

海航表示，當當是綜合性電商平臺，在線上圖書出版物零售領域處于領先地位，并在電商領域積累了豐富的客戶運營經(jīng)驗、大數(shù)據(jù)和品牌。該交易的主要目的是完善電商相關業(yè)務板塊，并提升公司業(yè)績、增強實力。

對此，電子商務研究中心主任曹磊認為，海航高價收購當當?shù)脑蚩梢詮娜齻€方面來考慮。首先海航作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，具有互聯(lián)網(wǎng)轉型的需求，需要當當這樣的綜合型電商平臺作為載體。其次，海航擁有多元化的產(chǎn)業(yè)資源，從旅游、酒店再到跨境供應鏈，而當當擁有2.5億級的注冊用戶，千萬級的活躍用戶，如果可以把用戶資源盤活，和海航既有的產(chǎn)業(yè)資源有效結合，會產(chǎn)生巨大價值。此外，從上市公司的角度來說，收購當當對于資本市場來說會產(chǎn)生強烈的概念刺激。

對此，電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部助理分析師呂昊澤認為，首先，收購當當是天海投資布局電商業(yè)務的重要突破，可以使其獲得國內(nèi)領先的電商網(wǎng)絡平臺。當當網(wǎng)作為綜合型電商，經(jīng)營圖書、音像、母嬰、 美妝、家居、數(shù)碼 3C、服裝、鞋包等產(chǎn)品，而海航此前已推出自家線上交易平臺海航云集市和數(shù)字化旅游平臺HiApp，是其重點發(fā)展的業(yè)務類型。其次，雖然近年來當當網(wǎng)市場份額不斷縮小，體量大不如從前，但是對于海航來講，還是有作用戶流量入口的價值。當當?shù)募尤氩粌H能擴大海航旗下平臺的用戶群體，其線下物流倉儲體系也能對海航的電商業(yè)務起到補充作用。

當當方面公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年當當注冊用戶增長至2.5億，年活躍用戶達到4000 萬以上，客貢獻同比增長18%，轉化率25%，也就是說，平均每4個顧客就產(chǎn)生一個購買。在互聯(lián)網(wǎng)紅利日漸消退的大背景下，再培養(yǎng)出2.5億用戶的難度和成本都相當大，對于海航來說，收購當當網(wǎng)，直接省去了培養(yǎng)用戶這一繁重的過程。

二、20年當當之痛：“中國亞馬遜”的教訓

教訓一：未能及時橫向拓展業(yè)務

當當長期相對單一商業(yè)模式勢必對抗不過阿里、京東等對手的陸?？杖姘l(fā)展的戰(zhàn)略。在資本能夠決策并起作用的時代，主動拒絕來自亞馬遜、騰訊等資本的救贖對當當來講更加意味著雪上加霜。

對此，電子商務研究中心主任曹磊認為，當當?shù)臉I(yè)態(tài)已經(jīng)過時，商業(yè)模式太滯后。在新型電商模式和業(yè)態(tài)上又缺乏布局。這是影響大資本進入的一個核心問題。他認為，當當在現(xiàn)有的核心業(yè)務技術上很難做大的拓展和提升。垂直電商多元轉型的理想狀態(tài)是，且能夠串聯(lián)起有效的閉環(huán)，建立小型生態(tài)圈，從而形成自身的核心競爭力。割裂的狀態(tài)只會導致資金和注意力的分散，所以之前當當網(wǎng)想靠圖書重拾用戶機會渺茫。

1999年當當以賣書起家，并逐步擴展成綜合性的電商零售平臺，曾被稱作“中國的亞馬遜”。當當崛起的那幾年還處在電商發(fā)展的風口，狀態(tài)相當理想，且據(jù)公開資料顯示，當前電商行業(yè)龍頭之一的京東在2008年的銷售額僅為當當?shù)?5%。

然而十多年來，網(wǎng)上購物的用戶需求已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，在其他領域沒有被滲透時，圖書作為日常用品首先被用戶接納，一定程度上是紅利的優(yōu)勢成就了當當?！艾F(xiàn)在的用戶需求在升級，無論是新零售、跨境電商都是在挖掘更多的消費場景。顯然，長期固步自封的當當已經(jīng)很難獲得新的機會了”，曹磊認為。

教訓二：戰(zhàn)略導向錯誤 決戰(zhàn)失利

正當阿里、京東都在大把地燒錢擴展電商品類、自建物流和金融業(yè)務時，當當CEO李國慶曾表示，“燒錢”的做法不可取，他認為無法贏利的銷售額毫無意義，并沒有看到“燒錢”可以帶來的巨大價值。而后，京東入局圖書電商針對當當，CEO李國慶決定以牙還牙，與京東打起了3C產(chǎn)品價格戰(zhàn)，斷送了大好前程。

曹磊認為，當當和京東打3C價格戰(zhàn)是一種被迫的無奈之舉。按現(xiàn)在結果看來肯定不對，可在當時的背景下，他迫不得已，大家都希望以己之短去克對手之長?！本〇|拿圖書攻打當當，就像田忌賽馬的電商現(xiàn)實版演繹，其結果就是京東通過大量的補貼、廣告，打贏了當當?shù)膹妱輬D書品類，也就是說京東用“劣等馬”干掉了當當?shù)摹吧系锐R”。當當?shù)膽?zhàn)略出了問題，圖書產(chǎn)品的復購率相對比較低，客單價也比較低，所以價格戰(zhàn)激烈。當當沒有及時的像京東、阿里那樣將平臺經(jīng)營做到全品類延伸。隨著京東和阿里的崛起，當當就如同龜兔賽跑中的兔子，先發(fā)卻被后發(fā)所制，在發(fā)展中落了下風。

在遭遇毛利率大跌及股價腰斬等困境無奈之下，當當于2016年完成私有化退市，而那時市值僅為5.3億美元，不及上市之初時的四分之一。

教訓三：管理模式守舊、經(jīng)營觀點落后

曹磊認為，當當應該是從上市兩年之后開始衰落，從當當業(yè)績財報和市場份額都可以明顯的看出來。會走到今天這一步，也是因為當當一直處在李國慶和俞渝的夫妻店家族式的管理，沒有是很好的適應現(xiàn)代化公司的治理體制，把權力掌握在自己手里，令很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人受到很多束縛。而創(chuàng)始人自己的專業(yè)知識、思維理念、人生格局，還有戰(zhàn)略方向上沒有與時俱進。

雖然馬云最初只是普通學校的英語老師，劉強東也是出身貧困農(nóng)村，但是他們在不斷地自我更新、迭代，然后引領行業(yè)把品牌做大。所以創(chuàng)始人與時代共同發(fā)展很重要。

三、被收購后 當當網(wǎng)何去何從？

經(jīng)過此次收購后，俞渝和李國慶合計直接持有天海投資16.49%股份。按照停牌前的天海投資股價6.49元，市值就達到38億元。在當當幾年前從美國退市以后，也曾想回歸A股，但是A股門檻相對比較高，當當?shù)陌l(fā)展?jié)摿陀疾辉趺礃?，又有京東、阿里等強大的對手的環(huán)境下，單獨上市已幾乎不可能。

方向一：走跨境電商的路

曹磊認為，海航一直想把當當?shù)挠脩暨@些資源用起來，打通有這么一個綜合性平臺，能夠幫助他們沉淀用戶，并且實現(xiàn)資源的整合數(shù)據(jù)的打通，更好的變現(xiàn)。而在此次當當選擇賣身海航的事件中，最大的受益方還是李國慶夫妻為首的公司創(chuàng)始管理團隊、大股東及戰(zhàn)略投資者、團隊人員。因為他們已經(jīng)完成了私有化，賣身海航不失為一個不錯的管理層套現(xiàn)的渠道。

對當當而言，海航擁有的資源，第一，相對雄厚的資本實力；第二，高大上的品牌形象和影響；第三是海航在海內(nèi)外有廣泛的供應鏈整合能力，特別是對品牌商品的授權的獲取能力；第四，海航有著廣泛的線下消費場景，航空基地、酒店及大量的機場免稅店等。在當下消費升級中產(chǎn)階級崛起，跨境電商風生水起的背景之下，海航的資源應該能夠讓當當轉化成一個跨境電商平臺。所以當當今后最大發(fā)力方向應該是在跨境進口電商這一塊，是有一定的可行性和相當?shù)幕パa性。

方向二：借力海航 開拓旅游消費電商市場

當當網(wǎng)方面也引述相關投資業(yè)內(nèi)人士分析稱，在收購當當后，雙方可能在IT、金融領域進行打通，以謀求更大的市場空間。海航主要是看中當當在電商領域積累的客戶運營經(jīng)驗、大數(shù)據(jù)和品牌。海航表示“現(xiàn)在已經(jīng)明確了ABCD （A人工智能、B區(qū)塊鏈、C云計算、D大數(shù)據(jù)）戰(zhàn)略，但目前的資源主要集中在B端 ，而面向C端的當當則可以很好地完善海航旗下天海的業(yè)務板塊布局，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)同效應。

電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部助理分析師呂昊澤認為，除了多年運營電商的經(jīng)驗，當當為海航所看重用戶流量資源，也能被當當結合海航手中的旅游業(yè)資源，開展在線旅行業(yè)務。海航旗下的旅游平臺HiApp有很大可能與當當進行深入合作，至于是是僅僅將當當平臺作為用戶流量的入口，還是將其業(yè)務并入當當平臺，我們拭目以待。

方向三：繼續(xù)布局“新零售”

當當CEO李國慶曾公開表示，“當當100多家線下店都處在不虧損狀態(tài)?！痹?018年初，當當已在全國開業(yè)160家新零售實體書店，其中針對白領人群的當當書店遍布20個城市，單店日均客流達3000至5000人。

電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部助理分析師呂昊澤認為，當當網(wǎng)此前的線下新零售或能借助海航集團得到進一步發(fā)展、騰飛。線下新零售需要大量資金，之前的當當未能很好的布局也是因為退市后缺乏融資導致資金短缺。在海航資金的扶持下，當當?shù)木€下書店生態(tài)布局或許能走得更遠。

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呂昊澤

網(wǎng)絡零售部助理分析師

電子商務研究中心

電商門戶 互聯(lián)網(wǎng)+智庫

TEL：0571-87203569（工作日9:00-11:30;13:30-17:30）

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地址：杭州市莫干山路187號易盛大廈11F(310012)

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篇5

一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示，2012年，我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達0.62億元，比2011年增長近一倍；2013年，我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達1.33億元，比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，2013年已有網(wǎng)店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

（二）電子商務縣域特色鮮明?？h已被列入“中國電商百佳縣”之一?，F(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務的主打產(chǎn)品。

（三）電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數(shù)字基礎設施體系建設，建立完善網(wǎng)絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農(nóng)村”子工程。四是加強電子商務人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

二、電子商務統(tǒng)計存在的問題

作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）電子商務統(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，2013年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網(wǎng)絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強，導致無法進行統(tǒng)計。

（三）電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難?！耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局有關規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴格的會計制度，而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

三、建議及對策

（一）加強統(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

（二）完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源，協(xié)同開展電子商務統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點負責全縣限下單位電子商務經(jīng)營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

篇6

公益廣告的者既可以是媒體、社會專門機構，也可以是企業(yè)。而企業(yè)的公益廣告其實就是一種隱性廣告，企業(yè)制作的公益廣告不太容易讓觀眾產(chǎn)生任何反感，反而會提升企業(yè)在消費者心目中的形象，達到“雙贏”的效果。

公益廣告商業(yè)化不等同于商業(yè)廣告

公益廣告商業(yè)化是指公益廣告作品的內(nèi)容中隱含許多商業(yè)信息，其廣告的制作和過程具有很強的商業(yè)化特征，也稱之為商業(yè)性公益廣告。如果說，商業(yè)廣告推銷的是物質形態(tài)的產(chǎn)品，那么商業(yè)性公益廣告推銷的則是精神形態(tài)的產(chǎn)品，間接地達到企業(yè)的物質需要。

公益廣告商業(yè)化與商業(yè)廣告的區(qū)別。商業(yè)性公益廣告因其顯著的“公益性”博得受眾的普遍好感，企業(yè)或社會團體為表示其對社會的功能和責任，表明自己追求的不僅僅是從經(jīng)營中獲利，也參與對社會問題的解決，往往借助刊播公益廣告這一方式來實現(xiàn)自己的社會理想，在履行崇高社會職責的同時，也表現(xiàn)出極大的商業(yè)功利色彩，因此，商業(yè)性公益廣告具有一定的商業(yè)因素，但它的隱性商業(yè)特征與公益廣告的本質特征“非營利性”并不相悖。企業(yè)公益不僅直接服務于社會共同利益，而且可間接為企業(yè)帶來形象、聲譽等無形價值，這是企業(yè)公益廣告的互益性。商業(yè)性公益廣告仍是以為社會共同利益服務為基礎。商業(yè)性公益廣告的直接目標是勸導大眾遵守社會公德，間接目標才是樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，實現(xiàn)一定的商業(yè)目標。

公益廣告商業(yè)化與商業(yè)廣告的聯(lián)系。商業(yè)性公益廣告與商業(yè)廣告并非完全獨立。從人文層面上看，商業(yè)性公益廣告是商業(yè)廣告的發(fā)展；從內(nèi)容上看，商業(yè)性公益廣告是一種特殊的商品，公益廣告行為的諸多環(huán)節(jié)存在著商業(yè)性表現(xiàn)。公益廣告在創(chuàng)作的過程中有著嚴肅的定位，有著它特殊的純潔性。對企業(yè)廣告主而言，尋求商業(yè)影響主要需要運用公益廣告的隱性訴求功能，利用其與企業(yè)的相關性。如某些比較常見的公益廣告：宣傳禁煙，其廣告主是一家香煙企業(yè)；宣傳關愛兒童，其廣告主是一家兒童食品企業(yè)等。這類隱性商業(yè)都在訴求著長遠的、深層次的商業(yè)目的，給人以潛移默化的影響和獨立性。

拋開商業(yè)廣告的促銷性不談，其本身也具有一定的文化特征和功能。商業(yè)廣告通過傳播商品文化和社會，不但影響受眾的文化心理，改變受眾的文化觀念、價值取向，引導受眾變革生活方式，而且也推動著整個社會文化的變遷，促進文化的交流與整合。今天，商業(yè)廣告已經(jīng)成為一種重要的文化傳播渠道。商業(yè)廣告中蘊藏著豐富的文化內(nèi)涵。因此我們說無論是商業(yè)廣告還是商業(yè)性廣告，無論是以直接還是間接以商業(yè)利益為目的，其所傳遞的有關商品、服務、企業(yè)等經(jīng)濟、科技、文化諸多方面的信息，都是人類物質文化和精神文化的反映。

公益廣告的隱性商業(yè)價值體現(xiàn)

公益廣告的商業(yè)化成因。企業(yè)關注社會，關注和公眾有關的話題，將他們在社會公益主題上的意見、訴求、聲音、看法等表達出來是一個企業(yè)成熟的標志，但企業(yè)競爭的加劇及廣告市場管理體制的不健全，也為公益廣告商業(yè)化的出現(xiàn)提供了誘因與條件。公益廣告在主體的明確、資金的運作、的細則、媒體的責任等方面無疑存在著不足，這都有賴于國家相關法律法規(guī)的出臺對其進行嚴格規(guī)范。

2002年的《關于進一步做好公益廣告宣傳的通知》和1998年國家工商行政管理總局的《關于加強公益廣告宣傳管理的通知》中都沒有明確公益廣告的違法依據(jù)、違法應該承擔的相應責任以及追究這些責任的方式等規(guī)定，不便操作。在《廣告管理條例》和《廣告管理條例實施細則》中也找不到公益廣告的概念，真正的公益廣告法仍處于探索、研究階段。

公益廣告必須非商業(yè)化。但是非商業(yè)化的實際操作過程中往往規(guī)則模糊，究竟是公益廣告目標的非商業(yè)化，還是公益廣告運作的非商業(yè)化?在公益廣告中出現(xiàn)廣告主的標識，廣告主獲得非資本性的收益，這是公益廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的“球”行為，這類打著公益廣告旗號的廣告并不是真正意義上的公益廣告，因為它帶有明確的商業(yè)性目的。但如果完全去除公益廣告的“商業(yè)性”，將使公益廣告的制作、刊播失去財政保障，也就是否定了公益廣告運作的商業(yè)模式，這也是不明智的。無論是在歐美還是在日韓，沒有商業(yè)模式就沒有公益廣告，因為公益廣告的資金來源必須通過商業(yè)化來解決。

公益廣告商業(yè)化的隱性表現(xiàn)。對企業(yè)廣告主來說，尋求商業(yè)影響主要需要運用公益廣告的隱性訴求功能，因為它都是在訴求著長遠的、深層次的商業(yè)目的，在潛移默化中影響人們，以更加隱蔽、積極、動人和巧妙的方式將商業(yè)信息融入公益廣告中，將品牌信息不露聲色地傳遞給受眾，讓受眾欣然接受，這是公益廣告進行商業(yè)化運作的的必要手段，如果這種傳播脫離了隱性方式，偏離了公益主題和公益目的，過分暴露的商業(yè)信息反而會加劇受眾對其品牌和商品的反感，結果會適得其反。

公益廣告商業(yè)化運作的必然。公益廣告的商業(yè)化運作，使公益廣告與企業(yè)收益獲得了雙贏，可以說是各取所需。而公益廣告要達到精神、物質的多贏，前期準備、精心策劃、優(yōu)良的創(chuàng)作和制作團隊是必不可少的，而廣告成本的提高必然需要一定的資金支持。上個世紀90年代我國公益廣告事業(yè)剛剛起步時，中央電視臺就提出了一種“公益化事業(yè)，商業(yè)化運作”的全新模式。目前，我國公益廣告的發(fā)展面臨著多方困擾，最大的問題就是缺乏良性的資金保障體系和運行機制。

市場經(jīng)濟下，追逐利益是企業(yè)的本能，企業(yè)不是慈善機構，在公益廣告中體現(xiàn)出商業(yè)訴求，是對廣告主直接、有效并且易行的回報方式。企業(yè)在公益廣告中謀求商業(yè)利益有其必然性與合理性。因此，公益廣告與企業(yè)之間形成一個互為促進和發(fā)展的關系，公益廣告的商業(yè)化運作模式也正逐漸尋求和摸索更加合理科學的運作方式。

公益廣告商業(yè)化的利弊得失

公益廣告適度商業(yè)化的正面效應。一是適度的商業(yè)化可以調動企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設的積極性，為公益廣告的發(fā)展提供資金保證。公益廣告不像商業(yè)廣告，商業(yè)廣告播出后，其產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)的增長是可以見得到的，而公益廣告所帶來的效益不是立竿見影的，因而許多時候只將公益廣告作為一種短暫的應景之舉，缺乏長期投入的耐心與熱情。我國公益廣告運行機制的核心和主導力量是政府，財政狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及國家的宏觀調控政策都使得公益廣告的投資費用受到了一定的限制。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到僅為推銷產(chǎn)品和服務的商業(yè)廣告對企業(yè)形象的提升是有限的，而公益性取向在一定程度上彌補了這方面的不足，公益性成了企業(yè)文化的重要表現(xiàn)，而企業(yè)從事公益活動也豐富了企業(yè)的文化內(nèi)涵。二是工商企業(yè)對公益事業(yè)的支持是提升企業(yè)形象的一條根本途徑。我國法律規(guī)定，對于工商企業(yè)捐助農(nóng)村教育、文化、醫(yī)療、體育、水電路等公益事業(yè)建設，在稅收政策上一直是支持和鼓勵的。工商企業(yè)對于公益事業(yè)的無私捐獻也使民眾真正感受到其取之于民、用之于民的善舉。三是從經(jīng)濟的總體平衡角度講，適度的商業(yè)化還可以促進行業(yè)資源平衡。一直以來，諸多社會公益性事業(yè)，基本靠政府的補貼維持簡單的運轉，諸如醫(yī)療、交通等其發(fā)展嚴重落后于整體經(jīng)濟水平和民眾的要求。政府和社會組織的公益宣傳難以根本地解決這些問題，而企業(yè)雄厚資金的注入，科學的商業(yè)化運作，不僅推動了社會公益事業(yè)的發(fā)展，更提高了公益廣告的整體制作水平，喚醒了社會民眾的公益心和參與熱情。

公益廣告過度商業(yè)化造成的負面影響。過度商業(yè)化的后果就是很可能會導致企業(yè)的投機行為。公益廣告必須嚴格執(zhí)行商業(yè)化操作，商業(yè)化濃重的公益廣告不僅損害了公益行為的形象，也容易滋生制度黑洞。頻繁出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于部分企業(yè)片面追求利益的最大化，缺乏社會責任感。

具有隱性商業(yè)性信息表現(xiàn)的公益廣告不等于商業(yè)廣告，企業(yè)正確樹立公益廣告觀念，合理運用隱性商業(yè)訴求功能和公益營銷理念，科學地啟動商業(yè)化運作，在為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和良好企業(yè)形象的同時，又能為社會的和諧發(fā)展作出貢獻，可以實現(xiàn)企業(yè)與公益廣告的和諧統(tǒng)一、共同發(fā)展的多贏局面。

參考文獻：

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篇7

關鍵詞：電子商務；經(jīng)濟增長；區(qū)域競爭力

中D分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1004-1494（2017）02-0063-06

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代電子商務作為創(chuàng)新型商業(yè)模式，開始廣泛滲透到經(jīng)濟社會等各個領域，推動實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟加速融合，為中國經(jīng)濟注入新的增長活力。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家戰(zhàn)略，各省積極把握“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略機遇期，紛紛加快電子商務發(fā)展進程，通過培育電子商務這一戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮電子商務產(chǎn)業(yè)的先導和拉動作用，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和商務模式的持續(xù)創(chuàng)新，在新的競爭平臺上不斷提升區(qū)域綜合競爭力，加快為地方打造新的增長動力。我國電子商務發(fā)展至今，從區(qū)域發(fā)展格局看，沿海發(fā)達省份和地區(qū)由于起步較早，基礎設施完善，具備良好的發(fā)展環(huán)境，在電子商務市場規(guī)模、發(fā)展速度、支撐能力以及對實體經(jīng)濟的滲透力方面都明顯領先，形成了各具特色的發(fā)展模式，目前已經(jīng)進入到總量擴張、領域擴大、密集創(chuàng)新階段，電子商務與實體經(jīng)濟的融合加深加快，對經(jīng)濟的整體貢獻度凸顯。內(nèi)陸省份電商發(fā)展呈現(xiàn)多元化特征，很多省份從資源稟賦、市場基礎等自身特點出發(fā)，積極探索發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢的電商發(fā)展模式。無論是電子商務發(fā)展先行者和引領者，還是成長型發(fā)展省份，他們的發(fā)展路徑和典型做法對其他省份電商發(fā)展都具有重要的借鑒意義。一、電子商務典型省市電商發(fā)展特點分析

（一）充分利用先發(fā)優(yōu)勢的浙江省電子商務

2015年浙江實現(xiàn)電子商務交易額2.81萬億元[1]，網(wǎng)絡零售額7610.62億元，同比增長49.9%，網(wǎng)絡零售總量排全國第二位。在發(fā)展規(guī)模上，浙江省網(wǎng)絡零售額相當于全國網(wǎng)絡零售總額的五分之一，活躍電商主體數(shù)約占全國的四分之一，電商園區(qū)數(shù)約占全國園區(qū)總數(shù)的五分之一，均居全國前列。2015年浙江省網(wǎng)絡零售額占同期社會消費品零售總額的比值為38%，通過電子商務實現(xiàn)的網(wǎng)絡零售額拉動社會消費品零售總額增長約19個百分點，對浙江地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）的貢獻率約為23.9%。據(jù)初步估算，電子商務直接解決就業(yè)超過200萬人，間接帶動就業(yè)約500萬人，電商對于地方經(jīng)濟增長與就業(yè)拉動顯著。浙江電子商務發(fā)展的特點可以概括為以下幾個方面：

一是起步早，基礎好。浙江省電子商務發(fā)展是從20世紀90年代中后期起步的，由于地處市場經(jīng)濟相對發(fā)達的長三角區(qū)域，浙江電商發(fā)展優(yōu)勢明顯，如發(fā)達的產(chǎn)業(yè)集群和量多面廣的中小企業(yè)、豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源和快速的信息化建設、浙江人敏銳的創(chuàng)新意識和執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神、各級政府前瞻性的政策支持和環(huán)境打造等方面。

二是形成了完整的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。浙江省在B2B、B2C、C2C等方面的網(wǎng)商數(shù)量都領先全國，全省電子商務市場主體不斷增加，擁有各類活躍網(wǎng)店100多萬家，天貓網(wǎng)店近2.5萬家，跨境電商經(jīng)營主體近4萬個嘲，形成了較為完整的電商產(chǎn)業(yè)體系。浙江省電子商務服務業(yè)獨具優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，從產(chǎn)業(yè)基礎上看，以阿里巴巴為代表的浙江省第三方電子商務平臺發(fā)展水平位居全國前列，還擁有3000家左右各類專業(yè)的電子商務服務商，在倉儲物流、配送快遞、軟件開發(fā)、代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析、支付融資、信用認證、咨詢培訓等領域為中小企業(yè)提供專業(yè)化的電商服務，約占全國30%左右的市場份額，總量居全國首位。浙江中小企業(yè)上網(wǎng)比重、B2B平臺的服務收入、C2C綜合交易平臺的交易額均居全國第一。浙江省行業(yè)網(wǎng)站數(shù)占全國的21%，擁有中國化工網(wǎng)等2500多個專業(yè)化平臺、29個淘寶特色館。同時，浙江省是全國電商園區(qū)密度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最全的省份之一，目前已形成了24個產(chǎn)業(yè)帶，現(xiàn)有各類電商產(chǎn)業(yè)園204個，其中國家電子商務示范基地7個。

三是對經(jīng)濟滲透力日益增強。工業(yè)企業(yè)電子商務應用進一步深化，2015年浙江省工業(yè)企業(yè)電商應用的企業(yè)數(shù)達到8.29萬家，其中，工業(yè)企業(yè)共開設天貓店2.04萬家，銷售額超過2000億元。截至2015年底，浙江已開展電子商務應用的規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量為18551家。建成阿里巴巴?區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶24個，入駐商家達11.5萬家，交易額突破500億元，居全國首位，各個領域都在加快深化電子商務應用。

四是農(nóng)村和跨境電商飛速推進。初步形成了以特色館為主，區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品平臺為輔，專業(yè)性平臺為有益補充的農(nóng)村電商平臺建設體系。2015年浙江省特色館總數(shù)達到25個（新增14個），根據(jù)阿里巴巴的“2015中國淘寶村名單”，浙江省共有280個“淘寶村”、20個“淘寶鎮(zhèn)”入圍，村、鎮(zhèn)數(shù)量分別占全國總數(shù)的35.9%和28.2%，淘寶村數(shù)量居全國第一。此外，跨境電商總體上呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，據(jù)初步統(tǒng)計，截至2015年底，實現(xiàn)跨境電商出口超40億美元，約占全國的16%，居廣東之后列全國第二位，阿里巴巴旗下的“速賣通”、天貓國際分別是全國最大的跨境電商出口和進口平臺。

五是電商發(fā)展環(huán)境走在全國前列。電子商務支撐服務體系逐步完善。物流配送能力持續(xù)提升，浙江省擁有快遞企業(yè)1394家，快遞業(yè)務量居全國第二，業(yè)務收入居全國第三。建立包括統(tǒng)計和數(shù)據(jù)制度、電子商務地方標準體系建設、電商人才培訓和評價方案、電商服務體系建設指導意見、電商立法等電商行業(yè)管理和法律法規(guī)體系。

（二）規(guī)模優(yōu)勢明顯的廣東省電子商務

廣東電子商務從2008年開始進入高速增長期，其增長速度超過了浙江、北京等省份地區(qū)，廣東電子商務發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在：作為全國最大的制造業(yè)基地，中小企業(yè)數(shù)量占全國的三分2--，形成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量眾多，這是電子商務發(fā)展會員客戶的最大根基，特有的產(chǎn)業(yè)集群在B2B領域發(fā)揮了巨大的作用，以大批行業(yè)電子商務網(wǎng)站為平臺所集結的中小企業(yè)電子商務應用集群快速發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達，網(wǎng)民數(shù)量大，滲透率高，網(wǎng)購比例高，發(fā)達的個人電子商務有力支撐了B2C業(yè)務的發(fā)展；信息網(wǎng)絡基礎設施和通信服務業(yè)規(guī)模居全國領先，總體網(wǎng)民規(guī)模、手機網(wǎng)民比例、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及寬帶覆蓋率都位居前列；外貿(mào)領域的龍頭地位突出，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的基礎以及應用覆蓋廣泛，服務創(chuàng)新模式比較完善等等。其特點可以概括為：

一是總量擴張，領域擴大，規(guī)模優(yōu)勢明顯。近年廣東省電子商務交易規(guī)模不斷擴大，B2B交易、網(wǎng)絡零售、跨境電商和農(nóng)村電商發(fā)展較快。2015年，電子商務交易額為3.36萬億元，其中網(wǎng)絡零售交易額7668.6億元，相當于全省社會消費零售額的23.4%，無論是電商交易總額還是網(wǎng)絡零售額，廣東都穩(wěn)居全國首位。在跨境電商領域，廣東跨境電子商務連續(xù)多年保持30%以上的增速，在2014年廣東跨境電商交易額占全國交易額七成的基礎上，2015年廣東繼續(xù)保持中國跨境電商第一大省的發(fā)展規(guī)模。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年廣東的“淘寶村”數(shù)量居全國第二，目前廣東省在淘寶平臺上的農(nóng)產(chǎn)品賣家9.5萬家，為全國第一，農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易額超百億元。

二是呈現(xiàn)明顯的規(guī)?；?、集聚化、專業(yè)化的特點。深圳、東莞等地建設了一批電子商務集聚區(qū)，在服裝、3C、家裝、鋼鐵、建材、汽車等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域涌現(xiàn)出一批有影響力的垂直電子商務平臺，引導行業(yè)性信息服務平臺向集交易、支付和信息服務為一體的專業(yè)性電子商務平臺轉化，積極探索在文化、旅游、物流、醫(yī)療、金融等服務領域打造專業(yè)電商平臺。

三是創(chuàng)新性強。近幾年，廣東電商進入密集創(chuàng)新階段，內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強，在商業(yè)模式創(chuàng)新、新技術開發(fā)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面成效明顯。創(chuàng)業(yè)氣氛非常好，企業(yè)以及從業(yè)人員創(chuàng)新性和務實性很強，市場機遇的挖掘能力很強，對于產(chǎn)業(yè)新趨勢新機遇的把握能力比較強，擅長在產(chǎn)業(yè)某一節(jié)點尋求突破，形成規(guī)模效應。

四是具有較完善的產(chǎn)業(yè)支撐體系。物流業(yè)優(yōu)勢明顯，多年發(fā)展建立起的海、陸、空立體交通運輸網(wǎng)絡體系、運輸車輛和從業(yè)人員都為全國之最。典型的如深圳在信息化基礎設施、第三方支付、物流和信用體系建設方面優(yōu)勢突出，多年的內(nèi)外貿(mào)服務經(jīng)驗，使得深圳具有很強的電子商務支撐的服務能力。

五是政策支持力度較大。對接好國家相關宏觀政策，也是廣東電商發(fā)展的另一條快車道。2015年為貫徹落實國家電子商務發(fā)展政策，出臺了《廣東省電子商務中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2016-2025）》，政策的實際操作性和靈活性較強，政策落地快速有效。

（三）異軍突起的陜西省電子商務

陜西省是一個內(nèi)陸省份，整體經(jīng)濟實力接近全國中游，但近兩年電子商務尤其是農(nóng)村電子商務發(fā)展迅速，顯現(xiàn)出很強的成長性。根據(jù)《中國電子商務發(fā)展指數(shù)報告（2014-2015）》各省市行政區(qū)域電子商務成長指數(shù)測評結果顯示，陜西省名列第三，僅次于貴州和上海。從電子商務發(fā)展總體情況看，交易規(guī)?？焖偬嵘?。突出特點表現(xiàn)在：

一是政府推進力度大。多數(shù)縣、區(qū)成立了由書記或縣長任組長的電子商務推進工作領導小組，各地紛紛召開動員大會、組織培訓，出臺促進政策和措施，營造發(fā)展電子商務的濃厚氛圍。

二是經(jīng)營主體迅速壯大。來自陜西省商務廳的資料顯示，目前陜西省網(wǎng)民近1800萬人，網(wǎng)上買家超過1200萬戶，網(wǎng)銷商戶15萬戶以上，物流快遞法人企業(yè)300余家。2015年以來在淘寶網(wǎng)開店的個體網(wǎng)商數(shù)量呈爆發(fā)式增長，僅上半年就有200家有一定規(guī)模的企業(yè)入駐京東平臺，并新建地方特色館7個，涌現(xiàn)出中國果汁網(wǎng)、西域美農(nóng)等一批陜西電商品牌。根據(jù)阿里研究院的《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（2015）》數(shù)據(jù)顯示，2015年在阿里零售平臺上，全國各省份中陜西省農(nóng)產(chǎn)品平臺賣家增長最快達56.35%，農(nóng)村電子商務發(fā)展駛入快速發(fā)展軌道。

三是園區(qū)聚集效應和電商本地化品牌孵化作用日益顯現(xiàn)。繼西安高新區(qū)之后，西安國際港務區(qū)被確立為國家級電子商務示范基地，已聚集阿里巴巴、京東及大批本地電子商務應用和服務企業(yè)，專業(yè)園區(qū)已成為區(qū)域電子商務發(fā)展的重要承載。

四是縣域電子商務蓬勃發(fā)展。武功、山陽、三原等縣已建設相當規(guī)模的鄉(xiāng)村電商服務網(wǎng)點，電子商務在陜西省農(nóng)村地區(qū)快速發(fā)展，成為當?shù)乜h域經(jīng)濟轉型突破的有力抓手。

（四）后發(fā)趕超中的貴州省電子商務

近兩年，貴州省電子商務發(fā)展加速明顯，在《中國電子商務發(fā)展指數(shù)報告（2014-2015）》中全國省級行政區(qū)域電子商務發(fā)展指數(shù)測評結果顯示，2015年貴州省總位次名列19位，其中成長指數(shù)分項名列第一位，屬于后發(fā)趕超的典型省份。貴州省的發(fā)展特點可以概括為：

一是起點低，但發(fā)展迅猛。相對于其他省份，貴州省電商交易規(guī)模、支撐環(huán)境和滲透水平較低。2014年貴州省電商交易規(guī)模758億元，僅相當于吉林省的40.7%。但其同比增長達到132%；2015年貴州省電子商務迅猛發(fā)展，年交易額達到1066億，同比增長41%，超全國增速14個百分點；貴州網(wǎng)絡零售額增速達到80%，位居全國第一。

二是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推動包括電商服務業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。近年來，貴州把發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為后發(fā)趕超的戰(zhàn)略舉措，依托國家大數(shù)據(jù)貴州綜合試驗區(qū)，重點培育以大數(shù)據(jù)為引領的電子信息產(chǎn)業(yè)，堅持數(shù)據(jù)中心、端產(chǎn)品、芯片等集成電路以及云平臺運用等全鏈條推進，圍繞商用、政用、民用開發(fā)大數(shù)據(jù)核心業(yè)態(tài)、關聯(lián)業(yè)態(tài)、衍生業(yè)態(tài)，取得了階段性的成果。隨著貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)加快成長，銷售收入500萬以上的大數(shù)據(jù)電子信息企業(yè)達到322家，2015年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模總量增長37.7%，互聯(lián)網(wǎng)及相關服務增長70%以上，軟件開發(fā)及信息技術服務增長58%。大數(shù)據(jù)中心為電子商務后續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

三是政策環(huán)境不斷優(yōu)化。貴州省政府高度重視電商發(fā)展并大力宣傳，已經(jīng)出臺了《貴州省電子商務發(fā)展三年行動計劃（2015-2017）》，構建電子商務發(fā)展的政策和市場環(huán)境，著力打造具有貴州特色的電子商務產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新模式。截至2015年底，貴州共有電子商務企業(yè)和網(wǎng)店3萬多家，電子商務從業(yè)人員達到了39萬人，市場主體不斷涌現(xiàn)。

從發(fā)展趨勢上看，未來浙江、廣東等領先地區(qū)必須通過持續(xù)創(chuàng)新保持優(yōu)勢；隨著居民可支配收入的增長和物流基礎設施條件的進一步改善，三四線城市將成為未來電子商務的主要增長動力區(qū)；廣大中西部落后地區(qū)結合自身地區(qū)特色和稟賦進行前瞻性設計，通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)帶動電商增長，也存在彎道超車的可能。

二、典型省市電商發(fā)展經(jīng)驗的啟示和借鑒

從現(xiàn)階段電商區(qū)域發(fā)展總體格局看，我國電子商務發(fā)達省份主要集中在長三角、珠三角、北京等發(fā)達省市和地區(qū)，這些地區(qū)目前已經(jīng)進入到總量擴張、領域擴大、密集創(chuàng)新階段，這些省份在農(nóng)村電商、零售電商、跨境電商等新領域，處于一個探索及引領者的地位。相比之下，中西部很多省份還處于電商發(fā)展引導期。根據(jù)2016年的《中國電子商務發(fā)展指數(shù)報告（2014-2015）》，先導省份主要包括廣東、浙江、北京、上海、江蘇5個省市，而四川、福建、山東、陜西等省的發(fā)展緊隨其后，這些省份電商發(fā)展呈現(xiàn)多元化特征，體現(xiàn)出自身的發(fā)展特色，如重慶、河南的跨境電商，福建的高滲透率等。相比之下，由于電子商務發(fā)展環(huán)境較差、基礎設施不健全、起步較晚、市場主體不成熟等原因，寧夏、內(nèi)蒙古、新疆、甘肅等邊遠省份發(fā)展水平靠后。而從城市電商發(fā)展的角度看，2009年以來，國家發(fā)改委、商務部開展“國家電子商務示范城市”建設活動，根據(jù)阿里研究院的《2014年中國電子商務示范城市發(fā)展指數(shù)報告》，2014年，深圳、廣州、杭州、廈門、東莞、北京、蘇州均位列全國電子商務應用發(fā)展指數(shù)前十名?？偨Y電商發(fā)展典型省份的發(fā)展規(guī)律，我們可以從中得到如下啟示：

（一）必須加快培育電商主體，營造濃厚電商發(fā)展氛圍

電子商務從產(chǎn)生之初就是為中小企業(yè)搭建交易平臺的，電子商務從市場化進程最早、市場化程度最高的商貿(mào)領域起步，具有明顯的草根特色，因此說，電商發(fā)展的前提是擁有大量活躍的市場主體。電子商務發(fā)展居前的粵、浙等省電子商務市場主體的發(fā)育共性體現(xiàn)在，二者都是民營企業(yè)大省，活躍的中小企業(yè)、濃厚的商業(yè)氛圍以及民營企業(yè)家強烈的市場意識和勇于創(chuàng)新、敢于嘗試的思想非常有利于電子商務的應用和推廣，外貿(mào)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展外向型程度較高，電子商務應用水平起步早且全國領先，網(wǎng)民規(guī)模以及網(wǎng)絡購物人數(shù)規(guī)模居前，網(wǎng)購消費主體相對成熟。盡管這些地區(qū)有較好的發(fā)展基礎，但也非常重視市場的培育，把鞏固壯大電子商務主體作為基礎性工作來抓。如廣東的“廣貨網(wǎng)上行”活動已連續(xù)舉辦了多年，在其持續(xù)推動下，廣貨交易規(guī)模持續(xù)增長，“觸電”企業(yè)顯著增加、網(wǎng)絡消費群體進一步擴大，電子商務發(fā)展的熱情在全省各地市不斷擴大蔓延。浙江省2013年實施全國首創(chuàng)的“電商換市”戰(zhàn)略，通過推動浙貨銷售電商化、居民消費電商化以及各類服務電商化，大大加快了電商對實體經(jīng)濟的影響和滲透。相比來看，很多內(nèi)陸省份受經(jīng)濟社會發(fā)展水平和文化、地域等因素制約，市場主體成熟度相對較低，民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展無論是規(guī)模還是活躍度方面都比較滯后，在市場觀念、開拓意識、創(chuàng)新意識等層面還比較薄弱，現(xiàn)代商業(yè)基因欠缺，民眾自主創(chuàng)造財富的經(jīng)濟生態(tài)和文化生態(tài)始終沒有真正形成，導致民間內(nèi)生發(fā)展動力不足。從電商發(fā)展路徑看，由于電商發(fā)展要依靠海量買家和賣家，市場規(guī)模越大、參與者越多，市場效率越高。因此，僅依靠幾個少量的龍頭企業(yè)帶動是難以支撐的，也是不可持續(xù)的。缺乏活躍的各類市場主體是當前很多后發(fā)地區(qū)突出的發(fā)展短板，也是導致電商發(fā)展基礎薄弱的一個突出因素。因此，縮短與發(fā)達地區(qū)差距，首先要從突破觀念瓶頸，打造成熟市場主體做起，既要發(fā)揮大企業(yè)示范帶動作用，也要通過加快民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展，通過促進各類企業(yè)電子商務應用和推廣等措施，加大消費者網(wǎng)絡消費意識，營造全社會電商發(fā)展氛圍，夯實電商發(fā)展的市場基礎。

（二）全方位營造發(fā)展環(huán)境，提升電商發(fā)展區(qū)域競爭力

從發(fā)達地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡看出，電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是一蹴而就，也不可能一招致勝，而是經(jīng)濟發(fā)展到一定水平的厚積薄發(fā)、順勢而為的產(chǎn)物。無論是浙江還是廣東，在依托較為發(fā)達的實體經(jīng)濟發(fā)展基礎上，都經(jīng)歷了踏踏實實營造電商市場發(fā)展環(huán)境的過程。電商發(fā)展環(huán)境是一個系統(tǒng)工程，從電商發(fā)展基礎設施建設推進，到人才、物流、信用、支付等支撐環(huán)境的打造，配合政府政策支持體系以及法律、法規(guī)體系的完善，在各個方面整體協(xié)調推進基礎上，突出區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢實現(xiàn)重點突破，不斷增強電商區(qū)域發(fā)展的吸引力和影力，吸引更多的資金、技術、人才、產(chǎn)業(yè)、平臺等各類資源向區(qū)域聚集，形成良性電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)。內(nèi)陸省份大多電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟度還不高，發(fā)展短板較多，市場多處于一個被動喚醒狀態(tài)，在發(fā)展初期政府需要進行積極的政策引導，打造完善的發(fā)展環(huán)境。從發(fā)展思路看，打造環(huán)境是一個系統(tǒng)工程，應從打造法律、經(jīng)濟、技術和社會環(huán)境人手，全方位提升電商發(fā)展區(qū)域吸引力，吸引更多電商企業(yè)入駐本地；要提高政府、電商行業(yè)和產(chǎn)業(yè)組織的管理力，為電商發(fā)展提供政策和管理支持；要提升電商交易規(guī)模，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和品牌影響力，加快電商產(chǎn)業(yè)的升級，提高電商產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透力。從組織保障上，不僅需要商務部門積極牽頭推進，還需要其他各部門協(xié)同配合和政策的配套協(xié)調，以提高整體政策實施效果。通過全方位打造發(fā)展環(huán)境，提升本地電商發(fā)展區(qū)域競爭力。

（三）政府有所為有所不為，做到合理定位

電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)，離不開政府的引導和扶持，但同時電商發(fā)展是一個涉及到政府、電商平臺、服務商、供應商、網(wǎng)購消費者等多方利益主體的復雜的生態(tài)體系，政府如何發(fā)揮引導、扶持、監(jiān)管作用，沒有現(xiàn)成的模式可遵循，對此，浙江等發(fā)達地區(qū)的探索和創(chuàng)新給我們提供了很好的借鑒。以浙江為例，首先，初期重引導。浙江政府相關管理部門以前瞻性戰(zhàn)略眼光較早介入電子商務行業(yè)管理，2006年就已經(jīng)出臺關于加快電子商務發(fā)展，明確電子商務扶持政策，推動電子商務普及培訓和應用創(chuàng)新，政府的引導為電子商務寬松發(fā)展奠定了良好的基礎，占據(jù)發(fā)展先機。其二，快速發(fā)展期重扶持。隨著電商發(fā)展加速，政府加快出臺政策，著重在體制機制、人才培訓、園區(qū)建設、基礎設施建設等方面為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，著力扶持培育壯大電商產(chǎn)業(yè)。其三，成熟期重規(guī)范。浙江的管理創(chuàng)新全國領先，如不斷創(chuàng)新電商管理機制，率先成立了電商大數(shù)據(jù)研究基地，利用大數(shù)據(jù)開展電商統(tǒng)計監(jiān)測和行業(yè)管理；積極推進電商地方立法；理順管理機制，保證政府管理的高效性。根據(jù)不同發(fā)展階段進行體制機制的創(chuàng)新，浙江對電商政府管理精準定位，浙江省政府的一系列創(chuàng)新性做法為我們提供了很好的示范和借鑒?，F(xiàn)階段很多后發(fā)地區(qū)電商發(fā)展仍處在一個起步導入期，政府的推動引領非常重要，這對政府管理提出了很高的要求。一是在職能上政府必須做到合理定位。要把握好政府扶持引導與市場資源配置主導的界限，加快政府職能轉換，堅持“政府引導、企業(yè)投資、市場化運作”原則，在尊重市場規(guī)律前提下把握好政府對電商產(chǎn)業(yè)引領扶持的力度和節(jié)奏，避免以政府干預替代市場運行的“短視”效應。政府扶持只有做到“到位”不“越位”，才能保證市場有一個良性可持續(xù)的運作機制。二是要突出政策的創(chuàng)新性。為適應電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展需要，各級政府必須推陳出新，在營造發(fā)展環(huán)境、整合發(fā)展資源、完善支撐體系等方面進行政策創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，加快出臺符合本地發(fā)展現(xiàn)狀的財政、金融、土地、稅費等方面的配套政策。同時及時清理和修訂過時的、不適應電商發(fā)展現(xiàn)實的政策法規(guī)，為電子商務發(fā)展過程中的新問題和新現(xiàn)象提供法律解釋。三是在管理方式上加快轉變，從側重政府管理向多方協(xié)調治理轉變。政府應加強與電子商務行業(yè)協(xié)會、“網(wǎng)商”聯(lián)盟，以及電子商務平臺服務商、科研機構、媒體和消費者協(xié)會等機構的合作，及時制定電子商務相關政策法規(guī)和自律準則，加快補齊制度短板。

篇8

“新網(wǎng)銀行來了?！?016年12月27日，小米董事長雷軍在其個人微博中寫道。歷經(jīng)6個月的籌備，這家繼微眾銀行、網(wǎng)商銀行后的全國第三家互聯(lián)網(wǎng)民營銀行終于在2016年12月28日正式獲得四川銀監(jiān)局批準的開業(yè)通知。隨后不到一周，蘇寧和美團也相繼獲批籌建民營銀行。此前，還有消息傳出樂視擬在山西申辦民營銀行。

截至發(fā)稿前，《中國經(jīng)濟信息》記者獲悉，1月5日，由中信銀行與百度公司合作籌建的中信百信銀行股份有限公司（以下簡稱百信銀行）日前接到銀監(jiān)會批復，同意其在北京市籌建采用獨立法人運作模式的直銷銀行的申請。

“我們將把百度人工智能、大數(shù)據(jù)技術在金融探索的最新成果輸出給百信銀行，金融服務的智能化趨勢逐漸形成，而人工智能技術將變革銀行銷售及服務渠道，也將深刻改變銀行與客戶的交互方式?！卑俣雀呒壐笨偛弥旃鈱γ襟w說道。

百度的補位，標志著BAT大佬在互聯(lián)網(wǎng)民營銀行大戰(zhàn)之中都已全數(shù)就位。2014年底和2015年夏天，騰訊旗下微眾銀行和螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行已經(jīng)分別正式對外開業(yè)。

事實上，早在三年之前，銀行業(yè)就迎來了這樣一批新的入局者。他們既沒有任何實體網(wǎng)點，也沒有抵押的強制要求，有的是純線上運營、電子合同交易以及全新的運營方式。不僅如此，他們致力于服務一度頗受冷落的小微企業(yè)，還有個人消費者、創(chuàng)業(yè)者、務工人員……在他們眼里成了“香餑餑”。他們就是沒有任何金融背景，帶有科技公司色彩的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行。

目前，加入銀行大軍的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)至少已有5家之多。

試水線上線下相結合

互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)進軍銀行業(yè)最大的區(qū)別在于，前者主要依靠線上數(shù)據(jù)開展業(yè)務，后者主要依靠線下店面與用戶接觸。

《中國經(jīng)濟信息》記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在有互聯(lián)網(wǎng)公司參與的5家民營銀行中，互聯(lián)網(wǎng)公司一般都為最大或第二大股東，其中騰訊在微眾銀行、螞蟻金服在網(wǎng)商銀行以及蘇寧云商在蘇寧銀行都為最大股東，其占股均為30%；而小米在新網(wǎng)銀行以及美團點評在億聯(lián)銀行均為第二大股東。

可以預見的是，這5家互聯(lián)網(wǎng)公司本身的業(yè)務模式，將在某種程度上決定所參與銀行的未來走向。

一位新網(wǎng)銀行不愿具名的相關人士接受《中國經(jīng)濟信息》記者采訪時稱，借助地方實體經(jīng)濟與小米互聯(lián)網(wǎng)公司的多元化背景，新網(wǎng)銀行將憑借線上線下、服務小微企業(yè)等定位，走一條差異化競爭之路。

結合新網(wǎng)銀行此次披露的自身定位，新網(wǎng)銀行的“差異化競爭”或體現(xiàn)在“普惠補位”、“線上線下””等關鍵詞上。

相較于微眾、網(wǎng)商兩家銀行已經(jīng)積累的客戶量與線上資源，上述人士新網(wǎng)銀行認為可以通過“線上線下”的戰(zhàn)略來補位。“我們的大股東有小米和紅旗連鎖，紅旗現(xiàn)在有2500多家門店，小米門店也有上千家，這些門店在將來都可作為新網(wǎng)銀行的線下場所，進而將流量導入線上?！?/p>

利用自身渠道進行線下鋪開，在某種程度上可以說與傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點模式相類似。但借靠已有門店可以節(jié)約成本。“從紅旗門店的特點來看，新網(wǎng)銀行在初期可能想走一條社區(qū)金融之路。”中國電子商務研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉對《中國經(jīng)濟信息》記者分析道，“目前看來，我國的社區(qū)金融發(fā)展是比較滯后的，市場也有許多空白。”

值得注意的是，在新網(wǎng)銀行的高管架構中，原網(wǎng)商銀行副行長趙衛(wèi)星將出任行長一職。相關信息顯示，趙衛(wèi)星畢業(yè)于上海財經(jīng)大學，曾在華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、杭州銀行、網(wǎng)商銀行等銀行機構擔任高管，也曾在螞蟻金服微貸事業(yè)部任職。

基于以往從業(yè)經(jīng)歷，趙衛(wèi)星非?？粗匦∥⒔鹑诤娃r(nóng)村金融市場。他曾言，當前是服務小微客戶最好的時代，小微業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)背景下顯示出巨大的爆發(fā)力和生命力，同時堅信農(nóng)村金融是一大藍海。而這也正是新網(wǎng)銀行的定位所在，重點面向中小微企業(yè)、個人消費者及“三農(nóng)”等客戶開展金融服務。

互聯(lián)網(wǎng)底色

其實，普惠金融是現(xiàn)階段微眾、網(wǎng)商、新網(wǎng)三家互聯(lián)網(wǎng)銀行共同的定位，小微企業(yè)、個人消費者均是其主要服務對象。這意味著互聯(lián)網(wǎng)銀行背靠大數(shù)據(jù)和科技驅動業(yè)務運營的模式下，“三國之爭”悄然啟幕。

據(jù)網(wǎng)商銀行提供給《中國經(jīng)濟信息》記者的數(shù)據(jù)，截至2016年11月底，網(wǎng)商銀行資產(chǎn)總額為580億元；貸款余額為254億元，服務小微企業(yè)超過200萬家。與其成立之初，五年內(nèi)覆蓋1000萬小微企業(yè)客戶的目標相比，進程似乎在馬云的計劃之中。而其農(nóng)村金融的明星產(chǎn)品“旺農(nóng)貸”，已經(jīng)覆蓋了全國將近2.5萬個村莊；2016年“雙11”前后，網(wǎng)商銀行共為133萬家小微企業(yè)，累計提供貸款超過500億元。

在利率方面，網(wǎng)商銀行基于大數(shù)據(jù)來進行用戶畫像和風險判定，給出的利率定價則是“千人千面”，大多數(shù)貸款都是基于大數(shù)據(jù)給出的預授信產(chǎn)品，隨時支用和還款。以其拳頭產(chǎn)品網(wǎng)商貸為例，年化利率大致在7%至14%。

陳莉分析指出，阿里系的網(wǎng)商銀行擁有天然的金融服務根基。阿里旗下電商平臺擁有眾多商家多，不少店主需要資金周轉，恰好網(wǎng)商銀行可以根據(jù)淘寶的交易數(shù)據(jù)來確定對方是否有相應的還款能力。

蘇寧云商和美團點評二者都與螞蟻金服類似，擁有大量電商交易數(shù)據(jù)，而且平臺上也擁有不少商家。以美團點評目前合作的450萬家商家為例，透過這些商戶背后的數(shù)據(jù)，可挖掘出不小的金融潛力。如不少商家需要新開店面、擴大店面或者室內(nèi)裝修等，都需要資金周轉。

“雖然新網(wǎng)銀行也稱將為小微企業(yè)提供金融服務，雷軍手頭上依靠銷售硬件也確實擁有了不少交易數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)主要來自C端?！卑鹱稍冸娚绦袠I(yè)分析師郝昊對《中國經(jīng)濟信息》記者分析預測。小米的平臺上并沒有大量商家，因此很難為商家提供貸款等，更多可能將主要針對C端用戶提供服務。

“目前看，2016年會收支打平，略有盈利?！蔽⒈娿y行相關負責人在回應《中國經(jīng)濟信息》記者的書面采訪中如是稱。據(jù)微眾銀行方面統(tǒng)計，截至2016年5月15日微眾銀行運營一周年之際，“微粒貸”主動授信超過3000萬人，貸款筆數(shù)500多萬筆，平均每筆借款金額8000元左右，提款人群覆蓋全國21個省市，549座城市。微粒貸近64.8%的客戶為25-35歲，大專以上學歷占比58.8%，不良率非常低。

網(wǎng)商銀行方面則向《中國經(jīng)濟信息》記者表示，目前網(wǎng)商銀行已經(jīng)實現(xiàn)盈利，但并未透露具體金額和規(guī)模。相比前幾家公司顯著的電商屬性，騰訊的微眾銀行是目前6家互聯(lián)網(wǎng)銀行中社交屬性最強的一家，目前重點服務于個人客戶的消費性需求。

微眾作為最早成立的互聯(lián)網(wǎng)銀行，宣稱未來3億-5億QQ/微信用戶將人手一個“錢包”，人人都可用微粒貸借貸，借款額度和期限用戶自由選擇。雖然身為“元老”，但微眾銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上并沒有擴張態(tài)勢。目前只上線了微粒貸和微車貸，開發(fā)的理財產(chǎn)品很少，基本上都是代銷其他金融機構的理財產(chǎn)品。

在陳莉看來，微眾最大的優(yōu)勢在于可利用QQ和微信等社交平臺的數(shù)據(jù)，對金融業(yè)務難有立竿見影之效。不過，隨著微信支付和QQ錢包的交易數(shù)據(jù)不斷增多，未來微眾銀行可參考的數(shù)據(jù)也將變多。據(jù)其透露，下一步，微眾銀行將開始嘗試服務個人客戶的經(jīng)營性需求，也會在今年推出服務小微企業(yè)的產(chǎn)品。

除了參考平臺自身的數(shù)據(jù)，央行征信數(shù)據(jù)以及其他維度的數(shù)據(jù)也將被納入?yún)⒖挤秶?，銀行會設定一個模型，該模型通過多維度的數(shù)據(jù)，最終才確定一個人是否能借款及借款額度是多少。一個用戶在微信上的交易數(shù)據(jù)再好，一旦其央行征信記錄中出現(xiàn)違約，即使是騰訊員工，“微粒貸”也無法為其提供貸款。

難題聚焦在遠程開戶

“不給網(wǎng)上開戶，互聯(lián)網(wǎng)銀行只能叫有牌照的技術公司?！边@是招商銀行前行長馬蔚華在2016年博鰲亞洲論壇上的觀點。目前，這些互聯(lián)網(wǎng)民營銀行共同面臨的難題在于，央行并未開辟網(wǎng)上開戶的許可。

雖然2015年12月25日央行下發(fā)《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》（以下簡稱《通知》），明確個人銀行賬戶將實行分類管理，不同渠道開立的賬戶具有不同權限，遠程開戶也被允許。但是遠程開戶迄今仍被限制在開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。從業(yè)務層面來看，《通知》對Ⅱ類戶和Ⅲ類戶分別設置了10000元的單日支付限額和1000元的賬戶余額的規(guī)定。

而只有Ⅰ類戶才是功能最全的賬戶，即存款賬戶。出于用戶資金安全考慮，央行規(guī)定只要這些銀行不能提供工作人員現(xiàn)場核驗，就不能給客戶開立功能最全的Ⅰ類戶，也就不能開展存款、現(xiàn)金支取等業(yè)務。目前已經(jīng)運營的互聯(lián)網(wǎng)銀行都沒有線下實體門店，因此始終無法為用戶開設一個全功能的賬戶。這也許將成為瞄準“線上線下”結合戰(zhàn)略的新網(wǎng)銀行的一大優(yōu)勢。

網(wǎng)商銀行前行長俞勝法此前就曾向媒體透露，時值微眾銀行開業(yè)半年，而其產(chǎn)品僅有面向極小部分客戶開放的小額信貸產(chǎn)品“微粒貸”，其難言之隱就在于沒有賬戶體系。如今，微眾銀行已滿兩周歲，除了微粒貸、微車貸，也并無更新產(chǎn)品動向，一定程度上再次佐證了俞勝法的說法。

就像馬云對于新金融的理解一樣：新金融的變革將推進整個中國金融改革，過去的金融是二八理論，20%的大企業(yè)、國有企業(yè)、大型企業(yè)、外資企業(yè)能夠獲得金融支持，但是80%的中小企業(yè)、年輕人、創(chuàng)新企業(yè)得不到金融支持，而新金融解決的問題是八二理論，解決80%的年輕人、中小企業(yè)，只有這些企業(yè)的金融得到支持，社會才會真正的進步，中國社會才會發(fā)展。

現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)普遍認為，互聯(lián)網(wǎng)銀行的聚焦點在于那80%的長尾市場，這就注定了互聯(lián)網(wǎng)銀行必須在服務模式、風控制度及客戶群體方面進行創(chuàng)新。

2016年以來，民營銀行再迎一波擴容潮。截至目前，共有14家民營銀行拿到了銀監(jiān)會獲批籌建的“準生證”，其中6家民營銀行獲批開業(yè)。2016年12月份以來，便有武漢眾邦銀行、山東威海藍海銀行、江蘇蘇寧銀行、中關村銀行、百信銀行五家民營銀行先后獲批籌建。

在銀監(jiān)會城市銀行部主任凌敢看來，民營銀行的批設，不是簡單的增加機構數(shù)量，而是要增加金融服務的有效供給。凌敢希望帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的民營銀行要用新的體制機制、商業(yè)模式、技術手段，解決傳統(tǒng)金融機構不能或者不愿解決的問題，填補金融服務空白點，有效緩解“融資貴、融資難”等突出問題。

篇9

中國快遞行業(yè)現(xiàn)狀如何？頻繁出臺的快遞政策設計初衷是什么？在多項政策調控下，未來行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的格局？行業(yè)監(jiān)管還有哪些疏漏和亟需調整之處？為此，本刊專訪了國務院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部研究員、博士生導師，中國物流學會副會長魏際剛。

行業(yè)現(xiàn)狀

《新經(jīng)濟導刊》：快遞業(yè)近年發(fā)展很快，但迅速崛起的行業(yè)也暴露了青春期的不成熟。行業(yè)現(xiàn)狀：“小弱散差”。例如，與網(wǎng)購市場發(fā)展不匹配，跟不上網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的形勢。

魏際剛：近年來，我國快遞業(yè)呈高速增長態(tài)勢。截至2010年底，我國具有快遞業(yè)務經(jīng)營許可證的企業(yè)達5800余家，2010年快遞業(yè)務收入和業(yè)務量較“十五”末增長了1.5倍和2倍，快遞日業(yè)務量突破1000萬件，進入世界前三位。

但是，快遞業(yè)高速發(fā)展的同時，還存在一些突出問題：一是小散弱差，另一個就是快遞企業(yè)與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)互動發(fā)展方面不足?？爝f與電子商務、網(wǎng)購等嚴重不協(xié)調成為當前的一個突出矛盾，快遞業(yè)滯后成為制約電子商務、網(wǎng)購等新興業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”，并且嚴重影響到了中國整個信息化的進程。

分析一下原因，我想，重要的一點是，電子商務、網(wǎng)購等是實時的網(wǎng)上交易，這種交易可以在全國的不同地方甚至跨國界進行，但國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)服務范圍是區(qū)域性的，幾乎沒有一個快遞企業(yè)具備全國性遞送能力，更不用說跨國的遞送能力。這是當前快遞業(yè)發(fā)展的一個現(xiàn)實。所以，加快構建全國性的現(xiàn)代快遞網(wǎng)絡體系，應當是今后的一項重要戰(zhàn)略任務。

政策影響

《新經(jīng)濟導刊》：日前，快遞行業(yè)專項執(zhí)法取締了56家未獲得經(jīng)營許可的快遞公司（營業(yè)部），其中，不乏中通、申通、韻達、圓通這樣的大型民營快遞公司的門店。這是繼今年3月取締17家未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)后，國家郵政局再度出手整頓市場。準入門檻低，加上加盟、等方式的管控不力，造成行業(yè)亂象。您如何看？

魏際剛:我國快遞業(yè)整體仍處于初級發(fā)展階段，服務能力水平較低，商業(yè)模式還不太完善，快遞市場體系和市場規(guī)則不完善。國內(nèi)多數(shù)大型快遞企業(yè)以總部和加盟的形式進行運作，由于未實現(xiàn)總部企業(yè)與加盟企業(yè)以資本為紐帶、業(yè)務協(xié)同為目標、治理結構完善為前提的集團化管理，加盟企業(yè)隨意性和不規(guī)范行為將大大增加，導致經(jīng)營風險和誠信風險。一些小型快遞企業(yè)服務質量往往得不到保證，丟件、錯發(fā)件、破件等質量問題時有發(fā)生，有時甚至引起了相應的糾紛。特別是，國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)內(nèi)部缺乏基本信用管理制度，很少有快遞企業(yè)設立專門的內(nèi)部信用管理部門、機構或人員。

《新經(jīng)濟導刊》：不久前，郵政局有關快遞政策頻出，例如，新出臺的兼并重組政策對會快遞行業(yè)發(fā)展帶來什么樣的影響？

魏際剛:國家出臺促進、引導和規(guī)范快遞企業(yè)兼并重組的指導意見，有利于快遞業(yè)結構戰(zhàn)略性調整、加快轉變快遞業(yè)增長方式、規(guī)范快遞市場秩序、加快構建現(xiàn)代快遞業(yè)體系， 增強快遞業(yè)服務經(jīng)濟社會的能力，做大做強做優(yōu)快遞業(yè)，提升快遞業(yè)國際競爭力，推動快遞業(yè)跨越式發(fā)展。

具體看，一是有利于快遞業(yè)結構戰(zhàn)略性調整，加快轉變發(fā)展方式。理論上講，兼并重組后的企業(yè)快遞網(wǎng)絡更加完善，布局更加合理，實力更加雄厚，快遞服務集聚化、集中化和規(guī)?；用黠@，更利于企業(yè)加大高水平要素(如技術、管理、信息等)投入，提高機械化、自動化、信息化處理水平，提高服務水平和生產(chǎn)率。

二是有利于規(guī)范快遞市場秩序。我國快遞市場迅猛發(fā)展的同時，一直存在少數(shù)企業(yè)違法牟利擾亂市場秩序、服務質量參差不齊、用戶權益難以保障等問題。少數(shù)企業(yè)的經(jīng)營主體資格不合法，沒有經(jīng)郵政部門批準和工商行政管理部門核準登記，經(jīng)營范圍不規(guī)范，有超范圍經(jīng)營信件和其他具有信件性質的物品寄遞業(yè)務的行為；存在損害消費者合法權益，消費欺詐、投遞失落和投遞不及時等行為?？爝f企業(yè)兼并重組有利于優(yōu)勝劣汰，使快遞市場秩序更加規(guī)范。

三是有利于完善快遞服務體系?！?009年度快遞行業(yè)投訴統(tǒng)計分析報告》顯示，我國快遞服務業(yè)的主要問題集中在延誤晚點、服務態(tài)度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位等。兼并重組后的快遞企業(yè)有利于建立一支高素質的業(yè)務員隊伍和健全的售后服務體系，建立以消費者為核心的快遞服務體系，更加從消費者的角度，以消費者利益為核心，完善快遞服務體系。

四是增強快遞業(yè)能力、提升快遞業(yè)國際競爭力。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)快遞企業(yè)集約化、產(chǎn)業(yè)化和網(wǎng)絡化水平比較差；缺少資金流；處于價值鏈低端；多數(shù)為家族企業(yè)，經(jīng)營管理水平低；現(xiàn)有快遞企業(yè)大而不強，小而弱，缺乏規(guī)?；?；由于勞動力成本上漲，企業(yè)面臨向技術優(yōu)勢和資本優(yōu)勢轉移的壓力。通過兼并重組，有利于增強快遞企業(yè)能力，進而提升快遞業(yè)國際競爭力。

五是推動快遞業(yè)跨越式發(fā)展。促進快遞企業(yè)兼并重組，有利于做大做強做優(yōu)快遞業(yè)，牢牢抓住快遞業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，在未來較長一段時期內(nèi)繼續(xù)保持高速增長。

《新經(jīng)濟導刊》：前段時間DHL退出中國，結合對民營快遞的整頓，有人認為，這是中國快遞行業(yè)生存環(huán)境惡化的寫照，甚至認為是快遞行業(yè)的“國進民退”。您的觀點是？

魏際剛：我不同意這種觀點。我國快遞市場是一個競爭十分充分的市場，快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境有了很大改善，競爭機制、價格機制、供求機制的作用是充分的。在激烈的競爭中，不同類型的企業(yè)進入和退出快遞市場，是市場選擇的結果，體現(xiàn)的還是企業(yè)自身的戰(zhàn)略考慮或自身的經(jīng)濟考量，并不存在快遞行業(yè)的“國進民退”問題。

競爭格局

《新經(jīng)濟導刊》：外資（UPS、聯(lián)邦快遞、TNT）、民營（順豐、四通一達、宅急送）如何與國企（中國郵政）競爭？各自有何優(yōu)劣勢？服務競爭可能是未來趨勢，但未來價格戰(zhàn)能否避免？

魏際剛: 目前，我國快遞市場形成了由國有、民營和外資共同發(fā)展的市場競爭格局。外資快遞企業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗、雄厚的資金以及比較完善的全球服務網(wǎng)絡，具有很強的國際競爭力，它們不斷地擴大進入中國市場的范圍，尤其是全球快遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭―DHL、TNT、FedEx及UPS在中國不斷參與合資、并購或獨資，加快在中國市場的布局。四大國際快遞企業(yè)在中國境內(nèi)均建立起與其全球網(wǎng)絡相連的本地網(wǎng)絡。

國有快遞企業(yè)在國內(nèi)快遞市場占有較大的份額，主要是郵政特快專遞（EMS）和大型國有非郵政快遞企業(yè)，如民航快遞（CAE）、中鐵快運（CRE）等，國有快遞企業(yè)最大的優(yōu)勢是依靠既有的行業(yè)背景和較為完善的網(wǎng)絡。

民營快遞企業(yè)中小型快遞企業(yè)居多，多數(shù)實力不足，這類企業(yè)往往只能承擔同城快遞業(yè)務或者省內(nèi)快遞業(yè)務，當面對全國甚至國際快遞市場時便會顯得力不從心。不可否認，中小型民營快遞企業(yè)活躍了快遞市場，使得競爭更加充分。民營快遞企業(yè)也涌現(xiàn)出了比較知名的如順豐這樣具有較強競爭力和實力的企業(yè)，在國內(nèi)一些地區(qū)擁有相當強的優(yōu)勢，并在這一優(yōu)勢的基礎上進一步在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務。

既然快遞市場形成了國有、民營和外資的激烈競爭格局，價格競爭一定是其基本的表現(xiàn)形式，但是，未來的競爭還不僅僅限于價格競爭，還會表現(xiàn)出一系列的非價格競爭方式，如服務品質、品牌、創(chuàng)新、社會責任等，以及基于價格競爭和非價格競爭并用的綜合性競爭方式。

《新經(jīng)濟導刊》：電子商務公司自建物流公司的不斷投入與逐步成熟，將成為與第三方物流公司“分庭抗爭”的主要力量，不排除通過資本運作進一步蠶食第三方物流公司市場的可能。

魏際剛：電子商務與現(xiàn)代物流方式的有機結合，帶來人類社會消費模式的重大變革。電子商務與快遞、物流融合發(fā)展是未來發(fā)展的一個趨勢。這有現(xiàn)實的和潛在的巨大需求。例如，2009年網(wǎng)上購物交易量達到2600億元，同比增長近100%。電子商務作為一種新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，為快遞市場發(fā)展提供了重要契機，成為我國快遞業(yè)發(fā)展的巨大推動力，全國快遞業(yè)三分之一業(yè)務量由電子商務牽動完成。電子商務井噴發(fā)展的同時，快遞業(yè)總體是滯后于電子商務發(fā)展的，成為制約電子商務快速發(fā)展的瓶頸。因此，預計將來會有更多的電子商務企業(yè)會自建物流公司，或者尋找合適的快遞或物流企業(yè)進行不同程度的合作。

建言監(jiān)管

《新經(jīng)濟導刊》：城市禁止摩的載貨、限號行駛、城區(qū)限時行駛、禁止“人貨混裝”等交通管理要求，對快遞行業(yè)帶來的困擾，現(xiàn)在有沒有解決措施？您有沒有一些建議？

魏際剛: 目前有關快遞業(yè)運營的規(guī)章中，多數(shù)快遞企業(yè)的城市投遞車缺乏合法地位，貨車白天不能進城，城市里通常是用小面包車投遞快件。但是按國家規(guī)定，小面包車算客車，不能拉貨，導致快遞企業(yè)投遞車輛多次被有關部門扣押、罰款，甚至造成快件延誤事件經(jīng)常發(fā)生。這些問題確實影響到快遞業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。這些問題的解決，需要政府統(tǒng)籌考慮快遞市場規(guī)范與扶持快遞業(yè)發(fā)展并重。實際上，政府部門已經(jīng)開始著手解決上述問題，例如，國務院剛剛頒布的物流“國八條”中的第三條明確提出，要促進物流車輛便利通行；降低過路過橋收費，大力推行不停車收費系統(tǒng)；加強城市配送管理，解決城市中轉配送難、配送貨車?？侩y等問題；降低過路過橋收費，大力推行不停車收費系統(tǒng)；加強城市配送管理，解決城市中轉配送難、配送貨車?？侩y等問題。

《新經(jīng)濟導刊》：快遞業(yè)主管部門在規(guī)范快遞業(yè)發(fā)展方面，可以有哪些作為或需要有哪些改進的地方?

魏際剛：行業(yè)管理方面，快遞服務行業(yè)管理有待加強，市場準入有待規(guī)范，企業(yè)分類管理有待完善。相關配套扶持政策有待完備，以進一步解決車輛進城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難、空運租艙難等制約快遞服務發(fā)展的瓶頸問題。

篇10

經(jīng)過“十二五”的發(fā)展，四川由經(jīng)濟大省向經(jīng)濟強省跨越、由總體小康向全面小康跨越，已站在新起點上，進入了五年決戰(zhàn)決勝的攻堅期。

面向“十三五”，“兩個跨越”有何新內(nèi)涵？

向全面小康跨越

補齊“短板”，均衡和協(xié)調發(fā)展；

扶貧開發(fā)成重頭戲

什么是“全面小康”？全會指出，四川實現(xiàn)全面小康，不但要做到經(jīng)濟總量和城鄉(xiāng)居民收入“兩個翻番”，更重要的是必須全面補齊城鄉(xiāng)區(qū)域不平衡、社會事業(yè)發(fā)展不同步、生態(tài)環(huán)境保護欠賬多、民生保障任務重等“短板”，特別是要解決好貧困人口脫貧的問題，讓全體人民同步邁入全面小康社會。“‘全面’二字，其實強調的就是小康的均衡和協(xié)調問題，并不能單單看數(shù)字指標?！痹跇飞绞形瘯浱茍钥磥?，城鄉(xiāng)的二元結構問題就是要補齊的發(fā)展短板，“樂山其實是城、鄉(xiāng)、彝三元結構的問題，尤其是彝區(qū)發(fā)展已成最突出的短板，這條短板補不上，將影響全市的發(fā)展速度和全面小康目標的完成?！?/p>

在“兩個跨越”的新起點上，扶貧開發(fā)已經(jīng)成為重頭戲。

省扶貧移民局局長張谷道出背后的壓力：全省尚有貧困村1萬多個，近500萬貧困人口。扶貧開發(fā)等不得、拖不得、慢不得。 全面小康，還有區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡的“短板”需要補齊。眉山市委書記李靜在分組討論會上報出好消息：前三季度眉山CDP保持了10%以上的增速，位居各市州前列。在她看來，在多點多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略的強力推動下，四川省區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展更加協(xié)調，也是全面小康的題中之義。

向經(jīng)濟強省跨越

做到經(jīng)濟總量大、經(jīng)濟結構優(yōu)、

創(chuàng)新能力強、質量效益好

全會提出，四川建成經(jīng)濟強省，必須通過轉型發(fā)展構建產(chǎn)業(yè)支撐、優(yōu)化空間布局、加快動力轉換，推動四川經(jīng)濟綜合實力和競爭力實現(xiàn)由量到質的提升，做到經(jīng)濟總量大、經(jīng)濟結構優(yōu)、創(chuàng)新能力強、質量效益好。

經(jīng)濟總量大

保持高于全國的經(jīng)濟增長速度

“四川今年有望邁上3萬億元臺階，經(jīng)濟發(fā)展從大到強，不僅是提高四川自身競爭力，從區(qū)域經(jīng)濟角度來說，更是增加西部在全國經(jīng)濟版圖中的分量?！笔∩虅諒d廳長謝開華認為，四川加速由經(jīng)濟大省向經(jīng)濟強省跨越，事實上是四川作為西部經(jīng)濟大省的主動作為和擔當，而經(jīng)濟規(guī)模的持續(xù)擴大，是建設經(jīng)濟強省的最基本指標。

經(jīng)濟總量大，才能為經(jīng)濟做強、做優(yōu)提供足夠的騰挪空間。全會提出，需要在提高發(fā)展質量和效益的前提下，保持必要的增長速度。目標已明確：保持高于全國的經(jīng)濟增長速度。“發(fā)展就像騎自行車，太慢就可能摔下來！”四川博覽事務局局長鄭莉認為，建設經(jīng)濟強省，做大經(jīng)濟總量，從根本上講還是發(fā)展問題，必須保持專注發(fā)展的定力。

城鎮(zhèn)化是四川經(jīng)濟發(fā)展的巨大潛力。省住房和城鄉(xiāng)建設廳廳長何健認為，當前全省城鎮(zhèn)化率低于全國8個百分點左右，而全省戶籍人口城鎮(zhèn)化率在30%左右，同樣與全國平均水平存在差距，均有較大提升空間?！懊磕陮⒂?00多萬農(nóng)村人口轉移到城市，而每一個農(nóng)村人口的轉移，都將在住房、消費、服務業(yè)發(fā)展等方面，創(chuàng)造巨大的消費需求和投資需求?！?/p>

“旅游業(yè)同樣將釋放出新的能量?！笔÷糜尉志珠L郝康理認為，旅游產(chǎn)業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)，對于扶貧攻堅、實現(xiàn)全面小康意義重大，在消費者對旅游產(chǎn)品需求日漸旺盛的背景下，旅游業(yè)有望在推動四川省經(jīng)濟增長中發(fā)揮更大作用。

經(jīng)濟結構優(yōu)

產(chǎn)業(yè)邁向中高端，加快發(fā)展服務業(yè)

全會提出，四川建成經(jīng)濟強省，必須通過轉型發(fā)展構建產(chǎn)業(yè)支撐。

對此，涼山州委書記林書成感觸很深。去年工業(yè)領跑全省的涼山，今年感受到了巨大的穩(wěn)增長壓力，“涼山的工業(yè)主要依靠水電和礦業(yè)項目，前者建設周期長，后者則市場需求低迷，我們必須加快產(chǎn)業(yè)結構的調整優(yōu)化，才能實現(xiàn)更好發(fā)展?！?/p>

經(jīng)濟強省之“強”，在省經(jīng)濟和信息化委主任陳新有看來，結構優(yōu)化是要義?！敖?jīng)濟新常態(tài)下，調速換擋、結構優(yōu)化、動力切換，四川必須要著力于‘強’，著眼于提升發(fā)展的質量和效益，才能更好適應當前發(fā)展形勢。” 陳新有以工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展為例，認為只有不斷優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構，推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端，才能蓄積新的增長動能，工業(yè)經(jīng)濟才能持續(xù)健康增長。不久前，四川省印發(fā)《中國制造2025四川行動計劃》，確定了全省工業(yè)從大到強的時間表和路線圖?！肮I(yè)目前在全省經(jīng)濟中占比超過50%，經(jīng)濟強省、經(jīng)濟結構優(yōu)化，工業(yè)的從大到強、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化首當其沖?！标愋掠腥缡钦f。

省統(tǒng)計局局長陳煒認為，經(jīng)濟結構的優(yōu)化不僅能帶來更為強勁的增長動力，更是經(jīng)濟強省的重要指標?！笆濉逼陂g，四川省三次產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化，2014年，服務業(yè)增加值占CDP比重38.7%，比2010年提高3.6個百分點，三次產(chǎn)業(yè)結構由2010年的14.4：50.5：35.1調整為2014年的12.4：48.9：38.7?！靶鲁B(tài)下，服務業(yè)的加快發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢?！濉沂〉姆諛I(yè)將在城鎮(zhèn)化潛力不斷釋放等因素的推動下，加快發(fā)展，三次產(chǎn)業(yè)結構有望進一步優(yōu)化?！?/p>

省交投集團董事長朱以莊已經(jīng)開始了“結構優(yōu)化”。在傳統(tǒng)公路、水路投資的基礎上，交投集團圍繞交通做長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)力交通大服務產(chǎn)業(yè)，“我馬上要飛到上海與幸福航空簽一個協(xié)議，開展通用航空合作，發(fā)展支線航空?！?/p>

創(chuàng)新能力強

培育增長新動力，形成發(fā)展新引擎

經(jīng)濟強省，要強在創(chuàng)新能力上。

今年10月，東方電氣集團牽手成達公司，成功簽訂印度尼西亞芝拉扎燃煤電站三期鍋爐設備采購合同，實現(xiàn)了國內(nèi)首臺1000MW等級超超臨界機組鍋爐出口海外?！澳軌虺晒ψ叱鰢T，背后就是創(chuàng)新的力量?！睎|方電氣集團董事長王計說。

五糧液集團公司黨委書記、董事長唐橋說，當前經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，增長動力切換，只有創(chuàng)新發(fā)展才能夠提高競爭力，搶奪市場?！懊鎸Π拙菩袠I(yè)的深度調整，要積極創(chuàng)新商業(yè)模式，謀求轉型升級，追求更有質量和效益的增長?！薄拔沂∠到y(tǒng)推進全面創(chuàng)新改革，將為經(jīng)濟發(fā)展注入強大的創(chuàng)新動力?！敝煲郧f看重發(fā)展的內(nèi)生動力，“全面創(chuàng)新改革驅動轉型發(fā)展，有望依托成德綿在全省掀起一股創(chuàng)新改革的新風，讓企業(yè)、科研院所、政府治理等方方面面都牢牢打上創(chuàng)新的烙印。”

創(chuàng)新離不開金融支持。省政府金融辦主任王川紅認為，伴隨著城商行、農(nóng)信社等改革加速，四川的地方金融機構實力在增強，多層次資本市場也初具規(guī)模，能在“十三五”期間發(fā)揮好對創(chuàng)新和改革的支撐作用。

質量效益好

發(fā)展成果要提高百姓幸福指數(shù)