導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)的虛擬性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】虛擬試穿模型；電子商務(wù)；應(yīng)用

1.需求分析

1.1 現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)變得越來(lái)越盛行了。原始的實(shí)體店購(gòu)物的方式，由于需要花費(fèi)較多的時(shí)間，很多人都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬試衣模型，可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的必然趨勢(shì)。人們能夠直接看到服裝的上身效果，便會(huì)購(gòu)物。對(duì)于發(fā)達(dá)城市的人來(lái)說(shuō)，有限的空閑時(shí)間也給了虛擬試衣市場(chǎng)空間，只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以買到合適的服飾，對(duì)于工作繁忙的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是非常有效率的方式。

虛擬試衣目前分為2種截然不同的發(fā)展方向，一種是以歐美3d虛擬試衣技術(shù)為主，所有的模特，服裝都是三維動(dòng)畫(huà)，好處是可以自己設(shè)置模特的身材比例使之符合自己，缺點(diǎn)就是成本太高，每件衣服都要專人來(lái)制作三維動(dòng)畫(huà)，其次沒(méi)有質(zhì)感。國(guó)內(nèi)目前的試衣網(wǎng)站如41go等為這類的代表。另一一種是真人模特試衣系統(tǒng)，顧名思義模特是真實(shí)的，衣服也是真實(shí)的。這樣做的好處的是成本低，每件服裝只要照個(gè)照片就行，還有就是能最大限度的體現(xiàn)衣服的質(zhì)感。目前國(guó)內(nèi)大部分的網(wǎng)站都是以第二種為主，但是本文主要的研究模型主要是基于三維的虛擬試衣模型。

對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分的電子商務(wù)網(wǎng)站，都是通過(guò)固定的模特來(lái)完成服裝的造型，并且通過(guò)一系列的方式，來(lái)達(dá)到可以使得客戶有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。如：提供普通用戶的試穿數(shù)據(jù)，提供不同身高、體重客戶的試穿數(shù)據(jù)，提供標(biāo)準(zhǔn)身材模特的試穿數(shù)據(jù)。很多網(wǎng)絡(luò)服裝商場(chǎng)，為了使得客戶有著視覺(jué)感官的沖擊，都會(huì)盡可能的把模特?cái)?shù)據(jù)修改得完美無(wú)缺，一般情況下，好的圖片就是給客戶的最大的消費(fèi)刺激。很多時(shí)候，客戶一味的只是看到模特的試穿圖片，而不能得到自己本人的試穿效果，所以，網(wǎng)絡(luò)上很多用戶最后買到的東西就是“壓箱底”了。這是一種非常主觀且效果不好的方法。像很多可能在網(wǎng)上已經(jīng)“身經(jīng)百戰(zhàn)”的客戶，可以很清楚自己的需求，然后他們的成功率就會(huì)高得很多。但其實(shí)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的用戶而言，潛在的客戶才是最具有發(fā)展?jié)摿Φ?，如何可以穩(wěn)固已有的客戶和發(fā)掘獲取更多的客戶，才是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)服裝業(yè)需要考慮的問(wèn)題。針對(duì)讓客戶有一種“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的感覺(jué)，虛擬試衣模型也就應(yīng)運(yùn)而生了。

1.2 個(gè)性化需求

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于存在著虛擬性，很多服裝在網(wǎng)絡(luò)上只能看到其二維模型，而不能體現(xiàn)出上身效果。現(xiàn)在生活節(jié)奏越來(lái)越快，越來(lái)越多的女性將網(wǎng)上購(gòu)物作為其最主要的購(gòu)買形式，但是通過(guò)調(diào)查，很多女性都有過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)買的服裝不合適而閑置的經(jīng)歷，由于視覺(jué)效果而立體效果的差異性，使得物品的利用率也變得很低，在這樣的條件下，若有一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)試穿模型，那么可以給購(gòu)物客戶提供更多的參考，而不再是一味的數(shù)據(jù)參考資料。

（1）客戶可以任意選擇自己的尺寸進(jìn)行試穿。

（2）三維模型可以模擬出選擇固定尺寸的人的體型等重要信息。

（3）客戶可以通過(guò)選擇服裝來(lái)觀察虛擬上身效果。

2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

2.1 系統(tǒng)模塊圖

根據(jù)需求分析，可以得到系統(tǒng)的基本模塊結(jié)構(gòu)圖。

基本流程：

（1）用戶登錄網(wǎng)絡(luò)商城，然后注冊(cè)個(gè)人信息。

（2）注冊(cè)用戶登錄網(wǎng)站以后，可以通過(guò)參數(shù)設(shè)置，來(lái)修改個(gè)人指標(biāo)信息，比如：身高、體重等基本信息。

（3）設(shè)置后基本信息后，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配模型參數(shù)，而返回給用戶一個(gè)虛擬的個(gè)人人體模型，改模型符合用戶設(shè)置的各種數(shù)據(jù)。

（4）設(shè)置模型數(shù)據(jù)保存后，這個(gè)模型就是代表個(gè)人的模型數(shù)據(jù)了。用戶可以在檢索模塊中搜索服裝庫(kù)的數(shù)據(jù)信息，查找符合條件的服裝信息。查找服裝信息會(huì)返回一系列的服裝信息。

（5）選擇后服裝后，可以到虛擬試衣模塊中，嘗試試穿搭配的效果。試穿模型不僅可以試一件衣服，而是可以試穿多件衣服，然后顯示最后搭配效果。

（6）若用戶滿意此造型，可將此造型存儲(chǔ)到個(gè)人衣櫥間，表明這一套是用戶可能會(huì)買的服裝。

2.2 主要功能模塊

（1）人體造型模塊

人體造型模塊是對(duì)試衣者人體形態(tài)的一種模擬，包含多個(gè)指標(biāo)可供客戶選擇：

身高

用戶可以通過(guò)選擇身高參數(shù)來(lái)確認(rèn)該模型的身高，可以模擬客戶的基本體型結(jié)構(gòu)。

顏色

顏色的選擇是多方面的，包括：膚色的選擇，頭發(fā)顏色的選擇。這些都是在購(gòu)買服裝時(shí)候的重要指標(biāo)。

旋轉(zhuǎn)模型

用戶可以通過(guò)按鈕控件實(shí)現(xiàn)身體不同角度的視覺(jué)效果，3600的觀察服裝的上身效果。

（2）服裝款式模塊

不同的服裝之間可進(jìn)行任意搭配。

對(duì)于大型的商城類的店鋪，提供的服裝的種類非常之多。對(duì)于愛(ài)美的女士而言，很注重服裝款式、顏色的搭配，有的甚至還會(huì)考慮到鞋子的搭配。但是由于大部分的服裝商城是不提供鞋子的專賣服務(wù)，所以本模塊不會(huì)考慮到鞋子的搭配問(wèn)題。在選擇服裝的過(guò)程中，可以在服裝模塊中任意選擇自己希望的搭配方式，然后這種搭配會(huì)呈現(xiàn)在模特身上?？蛻艨梢杂^察這種搭配然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買該套服裝。

服裝款式模塊中應(yīng)該要存儲(chǔ)幾乎該店鋪的所有的服裝。因?yàn)榭钍綐邮皆蕉?，客戶可供選擇越多，那么就越能激起客戶的購(gòu)買欲。對(duì)于用戶而言，網(wǎng)上消費(fèi)大部分都是理性消費(fèi)，所以如何能夠刺激客戶消費(fèi)，這一模塊至關(guān)重要。

（3）虛擬試穿模塊

虛擬試穿模塊，就是將從服裝款式模塊中選擇的服裝顯示在人體造型模塊上。這一種顯示是一種三維立體的顯示。并且顯示內(nèi)容可以不斷更換。

篇2

關(guān)鍵詞:虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)組織開(kāi)始演化，虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)又進(jìn)一步促進(jìn)了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。

一、虛擬企業(yè)與電子商務(wù)概述

所謂虛擬企業(yè)，是指針對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)起來(lái)以及時(shí)地開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，合作各方僅保留自身關(guān)鍵的功能，而將其它的功能通過(guò)各種形式借助外部力量進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)造強(qiáng)有力的超越企業(yè)界限和時(shí)空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)態(tài)性、學(xué)習(xí)型組織、組織柔性化等特點(diǎn)。

電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)系統(tǒng)化的應(yīng)用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方式所進(jìn)行的各種高效率的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式，電子商務(wù)將企業(yè)內(nèi)外的各種資源通過(guò)信息的快速傳遞有機(jī)地聯(lián)系在一起，打破了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上時(shí)間、空間的限制，打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行創(chuàng)造了條件，從而使虛擬企業(yè)得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過(guò)柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運(yùn)作能力的資源聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務(wù)之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，其得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)離不開(kāi)電子商務(wù)的巨大支持。

二、電子商務(wù)在虛擬企業(yè)運(yùn)行中的作用

電子商務(wù)的迅速發(fā)展是因特網(wǎng)技術(shù)日益成熟的直接結(jié)果，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特點(diǎn)已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的應(yīng)用與普及不僅改變了傳統(tǒng)的交易方式和人們的消費(fèi)觀念，還對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織及經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了巨大的沖擊。企業(yè)所建立的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng)，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng)，而且是指所有利用電子信息技術(shù)(IT)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會(huì)的商業(yè)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。在虛擬企業(yè)的組建和運(yùn)行過(guò)程中，電子商務(wù)平臺(tái)起著舉足輕重的作用。電子商務(wù)提供的技術(shù)手段，使得跨地區(qū)合作更便捷，實(shí)施效果更好。

目前，虛擬企業(yè)的形式多樣，主要有虛擬生產(chǎn)、虛擬開(kāi)發(fā)、虛擬銷售、虛擬管理和虛擬服務(wù)等。而無(wú)論虛擬企業(yè)采用何種形式，虛擬企業(yè)成員之間的關(guān)系都是盟主與聯(lián)盟成員的關(guān)系。最先意識(shí)到市場(chǎng)機(jī)遇而又具有某一核心能力的企業(yè)是虛擬企業(yè)聯(lián)盟的盟主，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)選擇具有其他核心能力的伙伴，進(jìn)而組成虛擬企業(yè)，這是當(dāng)前虛擬企業(yè)的主要形式。盟主企業(yè)制定市場(chǎng)策略，決定是否進(jìn)行該項(xiàng)目，一旦確定該項(xiàng)目后，遵循一定策略選擇相應(yīng)的盟員，盟主與成員之間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行溝通。事實(shí)上，在現(xiàn)達(dá)電子商務(wù)環(huán)境下，一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟，如果盟主采用虛擬生產(chǎn)的形式，即將其產(chǎn)品生產(chǎn)以外包的方式轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產(chǎn)品研發(fā)等最為核心的技術(shù)以鞏固其盟主的地位由于公司在生產(chǎn)上的虛擬化，避免了很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。這樣，公司就有更多的精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)銷售方面的問(wèn)題。

基于電子商務(wù)的虛擬經(jīng)營(yíng)已經(jīng)為國(guó)內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)可，特別是知名的國(guó)際企業(yè)，虛擬經(jīng)營(yíng)已經(jīng)為其帶來(lái)了可觀的收益。電子商務(wù)發(fā)展越成熟，虛擬程度越高，聯(lián)盟收益越大，各盟友所得收益越高，聯(lián)盟越穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的經(jīng)營(yíng)者，更容易搭建良好的電子商務(wù)平臺(tái)，借助電子商務(wù)手段，及時(shí)掌握盟友的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整相關(guān)策略。對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)前景持樂(lè)觀態(tài)度，更易于形成良好的虛擬經(jīng)營(yíng)伙伴關(guān)系。可見(jiàn)，企業(yè)選擇虛擬經(jīng)營(yíng)，不只是與自身的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售和服務(wù)等條件有關(guān)，更重要的是取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否具有良好的電子商務(wù)平臺(tái)。

三、電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展

1.全球化的電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展

基于Internet、Intranet和Extranet的電子商務(wù)必然會(huì)導(dǎo)致各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟(jì)上越來(lái)越多地相互依存，商品、服務(wù)、資本和技術(shù)越過(guò)邊界的流量越來(lái)越大。在這種趨勢(shì)下，企業(yè)必須通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、客戶關(guān)系、供應(yīng)者連接在一起，建立虛擬企業(yè)，面向全球開(kāi)發(fā)與配置資源，建立一套基于國(guó)際分工的高效生產(chǎn)體制和面向全球的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷體系，開(kāi)展跨國(guó)界的虛擬經(jīng)營(yíng)和虛擬合作，促使企業(yè)高速成長(zhǎng)。

2.電子商務(wù)體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想

電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)為生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者開(kāi)辟了一條直接對(duì)話的渠道。作為一種媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對(duì)一的互動(dòng)性，這是對(duì)傳統(tǒng)媒體面對(duì)大量受眾的突破，借助網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見(jiàn)，將工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)使得定制生產(chǎn)與個(gè)性營(yíng)銷成為一種可能與趨勢(shì)，并為越來(lái)越多的企業(yè)所采用。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，將定制生產(chǎn)與個(gè)性化營(yíng)銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，單個(gè)企業(yè)是很難滿足客戶個(gè)性化的需求，為了適應(yīng)快速變化市場(chǎng)的需要，企業(yè)必然會(huì)向本企業(yè)之外尋找合作伙伴，組建簡(jiǎn)單靈活、柔性強(qiáng)、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬企業(yè)的有效整合

虛擬企業(yè)是由若干具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立法人組織而成的，其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨(dú)立法人能否真正達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)作并行生產(chǎn)，而這必將產(chǎn)生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務(wù)不僅包括企業(yè)利用Internet進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且還包括利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)的內(nèi)部改造——構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。電子商務(wù)下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使不同企業(yè)隨時(shí)可以進(jìn)行信息溝通及工作進(jìn)程的傳遞，這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調(diào)運(yùn)作所需的成本，為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使企業(yè)內(nèi)部的信息共享成為可能，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以構(gòu)建更為合理的組織結(jié)構(gòu)。

4.中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展在電子商務(wù)時(shí)代必然導(dǎo)致虛擬企業(yè)的產(chǎn)生

篇3

1．什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)(electronic commerce簡(jiǎn)稱ec)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式(特別是因特網(wǎng))，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。

2．電子商務(wù)的作用

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式(特別因特網(wǎng))的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理和控制。

3．電子商務(wù)的形式

電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種：

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：用以提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本，提高效益。

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(b2c)：即企業(yè)通過(guò)internet建立在線商店，消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物、支付。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(b2b)：指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，節(jié)省雙方的時(shí)間，并避開(kāi)了地理上的制約，有效地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率與效益。

虛擬市場(chǎng)(te)：是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線交易模式，是目前國(guó)外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

二、虛擬市場(chǎng)的形成與發(fā)展

1．虛擬市場(chǎng)的概念

虛擬市場(chǎng)是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個(gè)虛擬的買賣雙方聚集并進(jìn)行交易的場(chǎng)所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性與有效性。賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過(guò)internet與許多潛在的購(gòu)買者進(jìn)行交易，降低了交易過(guò)程的復(fù)雜程度，有效地提高了交易過(guò)程的效率，并降低了交易成本；對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，在虛擬市場(chǎng)中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過(guò)internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，同時(shí)簡(jiǎn)化了原本復(fù)雜的采購(gòu)流程，極大地提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。

2．虛擬市場(chǎng)的形式

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職業(yè)教育精品課程建設(shè)并不等同于高校的精品課程建設(shè)，其目的是不僅要通過(guò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，“示范”帶動(dòng)其他課程的建設(shè)，更要結(jié)合社會(huì)和行業(yè)需要，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，把職業(yè)素質(zhì)教育貫徹于教育全過(guò)程，使教學(xué)內(nèi)容與崗位技術(shù)規(guī)范結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能相融通，強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐、實(shí)際”。其中，專業(yè)精品課程的網(wǎng)絡(luò)資源建構(gòu)是職業(yè)教育提高人才質(zhì)量的重點(diǎn)和關(guān)鍵，對(duì)于真正達(dá)到精品課程建設(shè)的教學(xué)改革具有極其重要的作用。

在電子商務(wù)專業(yè)精品課程資源建設(shè)的實(shí)踐中開(kāi)展科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找問(wèn)題，探求根源，必將進(jìn)一步豐富現(xiàn)有的職業(yè)教育精品課程資源共享建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的引領(lǐng)示范作用。

一、電子商務(wù)專業(yè)數(shù)字化資源建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

1.明確電子商務(wù)專業(yè)精品課程資源建設(shè)的特色

電子商務(wù)專業(yè)課程資源不同于一般的精品網(wǎng)絡(luò)課程，資源的建設(shè)主要是為了讓教學(xué)資源結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)工作實(shí)踐，使教師從精品課程資源中獲得符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)需求的教學(xué)信息以提高和促進(jìn)自己的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)使學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)資源鍛煉專業(yè)技能，提高專業(yè)能力。

2.明確電子商務(wù)專業(yè)精品課程資源建設(shè)影響教學(xué)改革的思路

電子商務(wù)專業(yè)精品課程資源建設(shè)的思路是結(jié)合我校電子商務(wù)示范專業(yè)建設(shè)，圍繞電子商務(wù)三大崗位群，以建立與之相對(duì)應(yīng)的教學(xué)資源平臺(tái)為目標(biāo)，進(jìn)行學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)編輯教學(xué)資源庫(kù)三大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)創(chuàng)設(shè)多個(gè)層次的情境仿真，建設(shè)以“電子商務(wù)三崗平臺(tái)為載體、虛擬業(yè)務(wù)崗位為引領(lǐng)、項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、虛擬場(chǎng)景為實(shí)訓(xùn)環(huán)境、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)操作為核心”為設(shè)計(jì)原則的電子商務(wù)專業(yè)精品資源共享平臺(tái)，以滿足相關(guān)專業(yè)學(xué)生校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的需要，并可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)等擴(kuò)展功能。

3.明確電子商務(wù)專業(yè)精品課程資源建設(shè)的共享應(yīng)用，對(duì)推動(dòng)職業(yè)教育精品課程資源建設(shè)發(fā)展具有積極意義

精品課程資源的網(wǎng)絡(luò)共享不僅是教學(xué)資料共享、名師資源共享，還應(yīng)是先進(jìn)教育思想和理念的共享，更應(yīng)是工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)環(huán)境共享。通過(guò)數(shù)字化資源建設(shè)，希望建立獨(dú)具電子商務(wù)專業(yè)特色的精品課程資源共享，推進(jìn)職業(yè)教育精品課程建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展。

二、電子商務(wù)數(shù)字化資源建設(shè)影響教學(xué)改革的基本內(nèi)容與重點(diǎn)

在信息技術(shù)支持下，圍繞電子商務(wù)專業(yè)三大崗位群，建設(shè)精品教學(xué)資源庫(kù)，開(kāi)放資源環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)信息化，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，為教師教學(xué)研究、資源共享提供平臺(tái)。

1.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群建設(shè)學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

我校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，具體內(nèi)容包括電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、宣傳推廣、商品管理、單管理、客戶服務(wù)、支付管理、供應(yīng)商管理以及教學(xué)管理、商城管理、系統(tǒng)管理等功能，以創(chuàng)設(shè)真實(shí)的學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為核心。學(xué)生不但可以在此平臺(tái)上充分進(jìn)行CTOC實(shí)訓(xùn)，而且可以利用課余時(shí)間在學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行初步創(chuàng)業(yè)嘗試。教師可通過(guò)學(xué)生交易量、好評(píng)率、信譽(yù)度等網(wǎng)店交易的常見(jiàn)指標(biāo)加以衡量，客觀評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是職業(yè)院校電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的有力工具，同時(shí)也可以進(jìn)行校內(nèi)或者區(qū)域內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)比賽。

（1）學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要功能

班級(jí)任務(wù)：指導(dǎo)教師可以根據(jù)商品的特色在不同階段布置不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容。

我的店鋪：打開(kāi)個(gè)人店鋪的主界面，查看店鋪布局設(shè)置，店鋪商品分類等信息。

分類管理：個(gè)人店鋪內(nèi)的商品分類管理，可以給商品添加多級(jí)不同分類。商品可以來(lái)自與學(xué)校合作的企業(yè)產(chǎn)品，也可以來(lái)自學(xué)生自己的產(chǎn)品渠道。

商品管理：自建商品，并對(duì)商品信息進(jìn)行維護(hù)，也可以選擇供貨商提供的商品進(jìn)行銷售，通過(guò)商品推廣代碼可以將商品信息生成外鏈代碼到其他平臺(tái)上進(jìn)行推廣。

訂單管理：訂單統(tǒng)計(jì)與分析、訂單處理、訂單管理等功能，可根據(jù)訂單的狀態(tài)檢索。

配送管理：根據(jù)自己店鋪所銷售的商品類別不同，校外選擇不同的物流公司及EMS等多種配送方式，并以不同的配送方式設(shè)定物流配送價(jià)；校內(nèi)可采取到取貨點(diǎn)取貨和上門送貨的形式得以實(shí)現(xiàn)。

支付管理：校外可以選擇第三方支付，系統(tǒng)需要提供綁定多種第三方支付接口，用戶只需注冊(cè)第三方支付賬戶，即可綁定支付；校內(nèi)可以采用校內(nèi)一卡通進(jìn)行電子支付，便于教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

店鋪設(shè)置：依據(jù)店鋪所銷售商品風(fēng)格，選擇適合的店鋪模板，上傳店鋪Logo和店鋪形象圖片，通過(guò)生成店鋪推廣代碼，生成包含店鋪Logo和店鋪名稱的外鏈代碼，將代碼到QQ群、論壇等平臺(tái)，從而達(dá)到推廣的目的。

首頁(yè)設(shè)置：設(shè)計(jì)首頁(yè)顯示內(nèi)容，可自行添加顯示模塊，針對(duì)店鋪內(nèi)的商品、信息等分類顯示，也可設(shè)定最新商品、熱門商品等。

供貨商訂單：查看供貨商商品訂單信息，進(jìn)行訂單狀態(tài)維護(hù)。

客戶留言：對(duì)用戶留言進(jìn)行管理，可進(jìn)行回復(fù)、刪除、顯示等操作。

評(píng)價(jià)管理：對(duì)商品評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行管理。

（2）學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向課程整合

將學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群方向主要專業(yè)課程整合，支撐市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、產(chǎn)品圖片采集、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等課程的實(shí)踐教學(xué)，達(dá)到“做中學(xué)、學(xué)中做”的教學(xué)目的（見(jiàn)表1）。

2.基于在線客戶服務(wù)崗位群建設(shè)在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)人才的最大需求往往是在線商務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)推廣、咨詢、售后、客戶關(guān)系維護(hù)等工作崗位，專業(yè)授課通常只講解相關(guān)理論性知識(shí)，缺少有針對(duì)性、實(shí)用性的教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)講授，學(xué)生很難在課堂上完全了解在線商務(wù)的操作流程，不能對(duì)其深刻掌握，從而不能很好地適應(yīng)社會(huì)需求。

（1）在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)與客戶服務(wù)崗位群的課程整合

將在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)與客戶服務(wù)崗位群方向主要專業(yè)課程整合，支撐客戶服務(wù)、CRM客戶管理等課程的實(shí)踐教學(xué)，以B/S架構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)交互軟件為核心，集成網(wǎng)游式角色扮演、3D虛擬漫游與交互操作、任務(wù)升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、隨機(jī)性項(xiàng)目任務(wù)安排、任務(wù)完成的人工與自動(dòng)評(píng)價(jià)、角色間的自由組合與任務(wù)配合、教學(xué)資源和任務(wù)案例的整合等過(guò)程仿真完成電子商務(wù)交易過(guò)程中推廣、咨詢、售后有關(guān)工作任務(wù)。另外，軟件系統(tǒng)可以方便教師進(jìn)行遠(yuǎn)程及本地指導(dǎo)，可以使教師通過(guò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行課件制作及原始資料整理、歸檔、后期編輯等工作。

（2）在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)角色分析

基于角色的在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)為電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)提供了一個(gè)高效、有利的教學(xué)平臺(tái)。為完成實(shí)踐與教學(xué)的完美結(jié)合，系統(tǒng)以劃分各種不同的角色來(lái)運(yùn)行（見(jiàn)表2）。

3.基于網(wǎng)絡(luò)編輯崗位群建設(shè)網(wǎng)絡(luò)編輯教學(xué)資源庫(kù)

將網(wǎng)絡(luò)編輯教學(xué)資源庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)編輯崗位群方向主要專業(yè)課程整合，支撐網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站制作等課程的實(shí)踐教學(xué)，利用動(dòng)畫(huà)形式創(chuàng)設(shè)工作任務(wù)情境，利用視頻錄像形成學(xué)生學(xué)習(xí)資源，集教學(xué)資源（電子教材、電子教案、電子課件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、媒體資料）、知識(shí)拓展、自測(cè)平臺(tái)、交流平臺(tái)、下載專區(qū)為一體，方便后期教師及學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)編輯教學(xué)資源庫(kù)進(jìn)行教學(xué)和交流活動(dòng)（見(jiàn)表3）。

三、電子商務(wù)數(shù)字化資源建設(shè)研究預(yù)計(jì)突破的難點(diǎn)與主要?jiǎng)?chuàng)新處

1.電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)是一個(gè)集教學(xué)改革與信息技術(shù)于一身的綜合任務(wù)

它既要體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)企業(yè)、崗位和業(yè)務(wù)的完整真實(shí)流程，又要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)接近真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景，同時(shí)還要將職業(yè)教育宗旨和學(xué)習(xí)理念貫穿在虛擬仿真開(kāi)發(fā)過(guò)程中。實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)既要充分采用現(xiàn)有的技術(shù)條件，又要有超前意識(shí)，并具備不斷升級(jí)的能力，使軟件具有較長(zhǎng)的生命期。

2.電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)要以“以虛擬企業(yè)為載體、仿真崗位為引領(lǐng)、仿真任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、虛擬場(chǎng)景為實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)操作為核心”的多層次虛擬基地構(gòu)建新的教學(xué)模式

由不同專業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目部構(gòu)造與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)崗位，根據(jù)此崗位派分不同技能等級(jí)、操作對(duì)象和操作場(chǎng)景的項(xiàng)目任務(wù)，最終通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作完成業(yè)務(wù)流程中的任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)操作任務(wù)的編制中，不僅要考慮電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)，同時(shí)要按照職業(yè)教育的人才培養(yǎng)規(guī)律，進(jìn)行學(xué)生職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。從專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)業(yè)能力等幾個(gè)層面策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和任務(wù)，精心設(shè)計(jì)每個(gè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生能力的全面提高。

3.在仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革中教師的作用不可或缺

教師要通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)以相應(yīng)角色登錄后，在電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)中對(duì)學(xué)生完成任務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)控，并完成協(xié)助學(xué)生選擇適合角色、管理實(shí)訓(xùn)任務(wù)庫(kù)、對(duì)學(xué)生完成任務(wù)情況進(jìn)行評(píng)判、擴(kuò)充聯(lián)機(jī)教學(xué)資源、人工干預(yù)分層分組教學(xué)等工作。電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)項(xiàng)目全程考慮教師管理監(jiān)控指導(dǎo)評(píng)價(jià)作用（如圖1所示）。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)精品資源建設(shè)，最終完成基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群建設(shè)學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，基于在線客戶服務(wù)崗位群建設(shè)在線商務(wù)云虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)編輯崗位群建設(shè)網(wǎng)絡(luò)編輯教學(xué)資源庫(kù)，進(jìn)而從根本上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)實(shí)踐資源、虛擬仿真資源、精品網(wǎng)站資源的建設(shè)，為專業(yè)資源共享和教學(xué)改革提供全新的思路。

篇5

關(guān)鍵詞: 電子商務(wù) 特點(diǎn) 視角 歸納分析

作為一名講授電子商務(wù)課程的老師，經(jīng)常會(huì)向?qū)W習(xí)電子商務(wù)課程的同學(xué)講解電子商務(wù)特點(diǎn)的內(nèi)容，也經(jīng)常需要向沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)相關(guān)課程的各類人員介紹電子商務(wù)存在的價(jià)值，它有哪些特點(diǎn)？目前，電子商務(wù)的特點(diǎn)主要在《電子商務(wù)概論》課程里被五花八門的闡述著。那么，電子商務(wù)究竟有哪些特點(diǎn)呢？這對(duì)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人士來(lái)說(shuō)造成了不小的麻煩，就連講授電子商務(wù)課程的老師也感到相當(dāng)?shù)睦Щ?。因此，本文力求在充分歸納分析目前電子商務(wù)特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，在重要性、主體性、趨勢(shì)性和全面性分析原則下，從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、賣方、買方、政府、整體六個(gè)視角對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)比較深入的歸納分析。

一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的這一說(shuō)法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。

1、數(shù)字化

當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臅r(shí)候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運(yùn)而生了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類將前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點(diǎn)，它使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無(wú)紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。

2、交互性

各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動(dòng)，因此，在電子商務(wù)過(guò)程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷的方式和手段，從而提高營(yíng)銷的效率和效益。

3、高效率

電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬(wàn)公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時(shí)間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時(shí)間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。

二、市場(chǎng)（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動(dòng)的交易載體，而且形成了一個(gè)廣大的虛擬空間??cyberspace，這個(gè)虛擬世界中的虛擬市場(chǎng)具有很多與現(xiàn)實(shí)世界商品市場(chǎng)相同的共性，也具有一些自身獨(dú)有的特性，主要有全球化、充分競(jìng)爭(zhēng)和買方市場(chǎng)。

1、全球化

實(shí)體市場(chǎng)的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。

2、充分競(jìng)爭(zhēng)

如果電子商務(wù)的市場(chǎng)具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場(chǎng)的另一個(gè)特征也是明顯的，那就是充分競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說(shuō)，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場(chǎng)中的幾乎所有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，這樣，商品市場(chǎng)中的充分競(jìng)爭(zhēng)將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費(fèi)者所希望看到的。

3、買方市場(chǎng)

充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)消費(fèi)者有利，但是，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不一定能形成真正買方市場(chǎng)。例如，現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者早已經(jīng)生活在比較充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中了，但是，消費(fèi)者為什么對(duì)自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因?yàn)槌浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我們對(duì)市場(chǎng)下了一個(gè)有利于消費(fèi)者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動(dòng)主要是在有商務(wù)需求的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開(kāi)，而現(xiàn)實(shí)中兩者的對(duì)比結(jié)果是：強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)和弱勢(shì)的消費(fèi)者(這主要是由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致)。這樣，我們不禁要問(wèn)，這是一個(gè)真正的買方市場(chǎng)嗎？顯然不是，它充其量是一個(gè)準(zhǔn)買方市場(chǎng)，而電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境給了我們一個(gè)什么是真正的買方市場(chǎng)的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，消費(fèi)者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個(gè)的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢(shì)，消費(fèi)者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“團(tuán)購(gòu)”輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。

三、賣方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對(duì)于以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點(diǎn)呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個(gè)性化、專業(yè)化和低成本(費(fèi)用)的特點(diǎn)。

1、低成本(費(fèi)用)

按照新的財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)，制造企業(yè)中降低利潤(rùn)的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時(shí)所付出的代價(jià)，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來(lái)武裝企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時(shí)的費(fèi)用，降低向非銀行金融機(jī)構(gòu)借款的手續(xù)費(fèi)用等取得資本過(guò)程中所花的代價(jià)；商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷成本等子項(xiàng)，在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下，企業(yè)將能夠在其中的采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對(duì)于非制造類企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類企業(yè)獲得收入的代價(jià)就是發(fā)生各種費(fèi)用，即管理、財(cái)務(wù)、銷售等費(fèi)用，同樣，如果這類企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段，例如，優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運(yùn)行體系，這都將給企業(yè)帶來(lái)可觀的費(fèi)用降低。

因此，在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下，制造類企業(yè)能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)成本，特別是其中的商品成本，而非制造類企業(yè)也能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用，從而使企業(yè)能夠以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)保持較高的利潤(rùn)。追求高額的利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤(rùn)額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費(fèi)用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個(gè)特點(diǎn)。

2、個(gè)性化

由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此，在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化傳遞，并建立面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下，企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過(guò)于dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營(yíng)銷等的定制化服務(wù)，通過(guò)向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù)，dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

3、專業(yè)化

從

2、方便性

電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購(gòu)買，這雖然只是一個(gè)愿景，但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來(lái)，電子商務(wù)正在逐步將這個(gè)美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)(至少數(shù)字化商品可以盡快的實(shí)現(xiàn))，這無(wú)疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了極大的方便性。

五、政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)行為，必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實(shí)施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測(cè)分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)字化，因此，從政府的監(jiān)督管理視角來(lái)看，電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析兩個(gè)特點(diǎn)。

1、有效的監(jiān)督管理

由于電子商務(wù)活動(dòng)的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理，因此，政府的相關(guān)職能部門綜合采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動(dòng)監(jiān)控、在線審計(jì)等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理，以利于電子商務(wù)活動(dòng)的正常、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、良好的預(yù)測(cè)分析

基于對(duì)電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)把握，政府相關(guān)部門能夠綜合利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來(lái)分析電子商務(wù)主體的各種行為，分析電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作的機(jī)制，使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在健康有序的快車道上前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。另外，利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

當(dāng)然，電子商務(wù)在世界很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比例還不大，政府還沒(méi)有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個(gè)方面，但是，由于電子商務(wù)在幾乎所有的國(guó)家都是如火如荼的高速度發(fā)展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來(lái)，比如我們國(guó)家完全有可能在5-10年后實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控，在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析。

六、整體（系統(tǒng)工程）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實(shí)體商品的現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式，而電子商務(wù)則是基于計(jì)算機(jī)的虛擬商務(wù)模式，對(duì)于主要活動(dòng)都在電腦空間(cyberspace)中開(kāi)展的虛擬商務(wù)模式??電子商務(wù)而言，從整體（系統(tǒng)工程）的角度來(lái)看，它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個(gè)由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴(kuò)展性三大特點(diǎn)。

1、協(xié)同性

雖然我們?cè)趥鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同，但是我們知道，在實(shí)體商務(wù)中，這種相互配合并沒(méi)有被特別的強(qiáng)調(diào)(商務(wù)書(shū)籍中幾乎都沒(méi)有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關(guān)的所有商務(wù)活動(dòng)都必須適應(yīng)這種速度，也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則，即電子商務(wù)的協(xié)同性，不然就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終影響商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。例如，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，很多人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在3秒之內(nèi)還不能打開(kāi)而放棄對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，因此，網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比，如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度，至少要能夠在消費(fèi)者的容忍時(shí)間之內(nèi)，試想如果我們到網(wǎng)上去購(gòu)買一本圖書(shū)需要兩個(gè)星期的時(shí)間才能到我們手中，可以想象一下會(huì)有多少人會(huì)因?yàn)椴荒苋萑踢@種慢速度而放棄網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，如果到貨時(shí)間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個(gè)角度上講，很多人把電子商務(wù)又說(shuō)成是協(xié)同商務(wù)。

2、集成性

由于電子商務(wù)必須作為一個(gè)整體盡可能的向消費(fèi)者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù)，也就是說(shuō)，電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個(gè)供應(yīng)鏈必須被集成為一個(gè)整體而開(kāi)展工作，只有這樣，電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣，只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個(gè)整體，才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計(jì)算機(jī)元器件的基礎(chǔ)只能是電子管，那么計(jì)算機(jī)還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說(shuō)，這樣的計(jì)算機(jī)最多只能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的科學(xué)計(jì)算工作，只有把組成計(jì)算機(jī)的大量元器件集成在一起，走大規(guī)模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計(jì)算機(jī)。因此，我們可以說(shuō)，不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實(shí)體商務(wù)的歷史中去。

3、擴(kuò)展性

與實(shí)體商務(wù)的有限的消費(fèi)者相比，電子商務(wù)的潛在消費(fèi)者由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場(chǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)，由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時(shí)間和空間的限制，“地球村”的商務(wù)理念正在被越來(lái)越多的人理解和采納。因此，面對(duì)潛在消費(fèi)者數(shù)目的極大的不確定性，這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性，以適應(yīng)越來(lái)越多的消費(fèi)需求。否則，電子商務(wù)系統(tǒng)將會(huì)由于消費(fèi)者的增多而使其難以承受，降低了服務(wù)水平，企業(yè)最終將失去市場(chǎng)生存能力。

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 模式 啟示

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）09-234-02

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的作用及重要意義

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速。僅2015年，國(guó)務(wù)院就出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等3個(gè)文件來(lái)指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用可見(jiàn)一斑。目前，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是新型電商企業(yè)都越來(lái)越重視電子商務(wù)工作，借助互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和實(shí)施。據(jù)智聯(lián)招聘在線數(shù)據(jù)顯示，從各行業(yè)的對(duì)人才的需求量來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)的人才需求量最大。高職學(xué)院旨在培養(yǎng)適合一線崗位的技能型應(yīng)用人才，當(dāng)前龐大的用人市場(chǎng)需求給了高職院?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)很大的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給這些專業(yè)的人才培養(yǎng)工作提出了更高的要求。

電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)理論和信息技術(shù)于一體的專業(yè)，高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)必須既要傳授電子商務(wù)基本知識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的理念、認(rèn)識(shí)策略、熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和方法，更要注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是決定高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，這些都對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的背景下，作為凸顯互聯(lián)網(wǎng)思維為代表的典型行業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。對(duì)于高職院校的電子商務(wù)專業(yè)而言，必須要結(jié)合具體情況，探索出既適合自身實(shí)際條件和發(fā)展方向又便于展開(kāi)操作的模式。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析

（一）以淘寶為依托的實(shí)踐教學(xué)模式

以淘寶為依托開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，這是當(dāng)前最為典型的方式，也是很多高職院校普遍采用的教學(xué)方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也有一些院校嘗試使用移動(dòng)APP如微店開(kāi)展教學(xué)改革。無(wú)論是Web端平臺(tái)還是移動(dòng)端的平臺(tái)，這種基于主流的電商平臺(tái)和電商網(wǎng)站開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生技能有效的一種途徑。學(xué)生通過(guò)親自建設(shè)和管理網(wǎng)店的工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等有了較深的體會(huì)、認(rèn)識(shí)和理解，從而很好得掌握了電子商務(wù)核心技能。有不少在校高職學(xué)生淘寶開(kāi)店做得非常成功，一方面減輕了家里的生活負(fù)擔(dān)，同時(shí)也提高了自己的專業(yè)技能，并且在畢業(yè)時(shí)比別人有了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和選擇，除了在用人單位面前能力表現(xiàn)更勝一籌，還可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇創(chuàng)業(yè)之路。

但這種依賴于互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)在實(shí)際實(shí)施中會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如：互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)功能受限，只有付費(fèi)才能使用核心功能；學(xué)生上課時(shí)間段大量注冊(cè)開(kāi)通新賬號(hào)，容易導(dǎo)致被識(shí)別為惡意攻擊、封禁學(xué)校出口IP；互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)空間有限，無(wú)法支持所有學(xué)生使用；網(wǎng)站不穩(wěn)定，無(wú)法正常訪問(wèn)或使用等?？梢钥吹?，這種基于互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)存在很多的不確定因素，在課堂上使用其實(shí)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一旦平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)擾亂教師原先的教學(xué)安排，直接影響課堂的教學(xué)。而且采用這種模式也對(duì)教師提出了更高的要求，在遇到問(wèn)題的時(shí)候教師應(yīng)具有快速反應(yīng)應(yīng)對(duì)能力，能對(duì)課堂教學(xué)策略做出及時(shí)調(diào)整。

（二）以校企合作平臺(tái)為依托的實(shí)踐教學(xué)模式

現(xiàn)在不少電商企業(yè)緊缺推廣、圖像處理、運(yùn)營(yíng)等人員，而高職院校學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，在這種情況下，校企雙方便可采用基于合作平臺(tái)進(jìn)行合作。通過(guò)這種方式，一方面o高職學(xué)生提供了專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生通過(guò)親自參加體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，提高了電子商務(wù)專業(yè)技能。此外，如果學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀，不僅可以獲得企業(yè)提供的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而且還能獲得企業(yè)青睞，為今后就業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。對(duì)應(yīng)的，企業(yè)則可以以較低成本獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。而且，基于這種方式的校企合作開(kāi)展進(jìn)一步促進(jìn)了雙方合作的穩(wěn)定、持續(xù)開(kāi)展。因此，基于校企合作平臺(tái)的合作是一種學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的合作方式。但這種電子商務(wù)實(shí)踐模式適合和電商企業(yè)建立深度、緊密合作關(guān)系的高職院校，要求學(xué)校具有良好的校企基礎(chǔ)。能否找到合適的校企合作單位將決定高職院校是否可以采用這種實(shí)踐模式。實(shí)際上，校企合作開(kāi)發(fā)工作也是目前很多高職院校普遍遇到的難題。最后，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，使得系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、更新慢，難以追蹤最新的業(yè)界潮流。這些潛在的問(wèn)題，使得這種基于校企合作平臺(tái)的專業(yè)實(shí)踐模式的可行性大大降低。

（三）虛擬平臺(tái)為依托的實(shí)踐教學(xué)模式

這種方式是電子商務(wù)專業(yè)早期普遍使用的實(shí)踐教學(xué)模式。隨著軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的發(fā)展，虛擬平臺(tái)也經(jīng)歷了從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版的發(fā)展。常見(jiàn)做法是，教師布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)模擬虛擬平臺(tái)的操作來(lái)完成相關(guān)任務(wù)。通過(guò)虛擬平臺(tái)實(shí)踐，學(xué)生可以熟悉工作流程、掌握操作方法。因此，虛擬平臺(tái)實(shí)踐方式對(duì)促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力提升發(fā)揮了很大作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)第三平臺(tái)的成熟和廣泛應(yīng)用，虛擬平臺(tái)實(shí)踐方式漸漸地被舍棄。但正如前文在淘寶等第三方平臺(tái)部分分析內(nèi)容所說(shuō)，第三方平臺(tái)在教學(xué)應(yīng)用中亦會(huì)遇到一些不可控制問(wèn)題，部分功能不能免費(fèi)使用等。在這種情況下，部分具有特定功能的虛擬實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)始被重視。一些優(yōu)秀的虛擬實(shí)踐平臺(tái)還設(shè)計(jì)了校企合作接口，允許學(xué)校在平臺(tái)使用中邀請(qǐng)企業(yè)進(jìn)駐平臺(tái)。虛擬實(shí)踐平臺(tái)通?？梢远ㄖ?，可以很好地解決平臺(tái)使用功能不足的問(wèn)題，此外還考慮了校企合作發(fā)展的可能性，為校企合作的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。

三、相關(guān)啟示

（一）靈活選用實(shí)踐教學(xué)模式

無(wú)論基于淘寶、微店等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的教學(xué)模式、基于校企合作平臺(tái)的教學(xué)模式是基于虛擬實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)模式，毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)于提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能培養(yǎng)都能發(fā)揮很好作用。這三種模式并非相互排斥，而是相互補(bǔ)充。因此，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)而言，在設(shè)計(jì)相關(guān)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)理性看待這三種模式，結(jié)合實(shí)際情況選擇一種或多種方式進(jìn)行實(shí)施。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某種實(shí)踐平臺(tái)資源不足時(shí)應(yīng)大膽使用其他方式以進(jìn)行補(bǔ)充和完善?？傊娚虒I(yè)實(shí)踐教學(xué)要以人才培養(yǎng)目標(biāo)為中心，靈活利用課堂內(nèi)外的教學(xué)方式和教學(xué)資源，盡可能實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)資源的最優(yōu)化，使學(xué)生的實(shí)踐技能掌握最大化。

（二）積極開(kāi)發(fā)校企合作資源

第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)提升高職學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力發(fā)揮了非常積極的作用。但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)并非適合所有的高職學(xué)生，對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，主要通過(guò)招聘會(huì)、求職網(wǎng)站等渠道獲得工作。學(xué)生畢業(yè)后必須要盡快達(dá)到用人單位的要求。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校期間應(yīng)有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，注重自身專業(yè)知識(shí)和技能的積累和提升。學(xué)校則應(yīng)積極開(kāi)發(fā)校企合作資源，提高校企合作開(kāi)發(fā)能力，充分利用校友、社會(huì)等力量，努力為學(xué)生創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。比如，和電子商務(wù)企業(yè)建立良好合作關(guān)系，成立企業(yè)訂單班，為企業(yè)定向培養(yǎng)需要的人才。同時(shí)，高職院?？梢月?lián)合本區(qū)域的兄弟院校積極向政府爭(zhēng)取政策。具體可以由政府相關(guān)職能部門統(tǒng)籌建立一個(gè)校企合作一站式平臺(tái)，設(shè)置高校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)輔助切口，從政府層面鼓勵(lì)中小企業(yè)開(kāi)放資源，提供合作機(jī)會(huì)。

（三）提高電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力

在實(shí)踐環(huán)節(jié)安排和落實(shí)中，專業(yè)教師是項(xiàng)目總工程師和設(shè)計(jì)師，發(fā)揮了重要的作用。專業(yè)教師的能力和水平對(duì)培養(yǎng)專業(yè)人才質(zhì)量起到了決定性影響。而且電子商務(wù)專業(yè)所需知識(shí)和技能更新尤其快，因此，電子商務(wù)專業(yè)教師必須自覺(jué)努力提高自己的專業(yè)能力。一方面，教師在準(zhǔn)備教學(xué)素材積累時(shí)注重知識(shí)的積累和更新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、專業(yè)欄目等方式及時(shí)了解電子商務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)展，收集電子商務(wù)最新案例，熟悉當(dāng)前主流技術(shù)和方法。同時(shí)，專任教師應(yīng)注重自身實(shí)踐技能的提升，寒暑假進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行深入地了解，并且一定要親自參與實(shí)際業(yè)務(wù)。此外，電子商務(wù)專業(yè)教師要有專研精神，不斷提高自己專業(yè)的敏銳能力和動(dòng)手能力。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著越來(lái)越多的平臺(tái)、APP出現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)教師自身首先要了解這些技術(shù)。由于技術(shù)更新快于傳統(tǒng)的圖書(shū)出版，可能有些技術(shù)是最新出現(xiàn)的，而市場(chǎng)上還找不到相關(guān)學(xué)習(xí)資料，但只要老師認(rèn)真專研，通過(guò)小范圍的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，定能對(duì)該項(xiàng)技術(shù)有很深的認(rèn)識(shí)。并且要敢于將最新的成果帶至課堂，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)改革。最后，可以大膽使用各種資源、免費(fèi)的電商平臺(tái)以及SaaS類的免費(fèi)云服務(wù)，抓住其非商用授權(quán)或小規(guī)模使用免費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)，與學(xué)校教學(xué)的需求結(jié)合起來(lái)，可以有效地降低自建實(shí)踐平臺(tái)的成本。

總之，電子商務(wù)專業(yè)教師一定要帶著互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)習(xí)和工作，要具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，要通過(guò)各種方式來(lái)提高自己的專業(yè)能力，并能根據(jù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)自身的知識(shí)和技能做出及時(shí)更新。只有教師自己的能力和水平提高了，才有可能培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的人才。

四、小結(jié)

對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)主要的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了歸納，提出主要包括依托淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)、基于校企合作平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)以及基于虛擬平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)等三種模式。通過(guò)對(duì)這三種實(shí)踐教學(xué)模式的比較分析，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了深入認(rèn)識(shí)和思考，提出了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)靈活選用教學(xué)模式，積極開(kāi)發(fā)校企合作資源，提高電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 沈曉平.面向創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探討[J].教育與職業(yè)，2009（1）

[3] 何俊輝.就業(yè)導(dǎo)向視角下電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)素養(yǎng)培養(yǎng)[J].教育研究，2010（1）

（作者單位：浙江金融職業(yè)學(xué)院 浙江杭州 310008）

篇7

21世紀(jì)是全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步為新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)疆界的數(shù)字世界，電子商務(wù)正在快速影響著全球各行各業(yè)。但是，作為典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，我國(guó)現(xiàn)階段的電子商務(wù)除個(gè)別業(yè)務(wù)模式獨(dú)特的企業(yè)外，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都面臨著贏利模式不清晰的問(wèn)題。對(duì)此，本文從價(jià)值鏈演變角度分析了B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式，通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證了綜合類與垂直類兩種B2C電子商務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)，最后結(jié)合基于價(jià)值鏈演變的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得到B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：

價(jià)值鏈演變；B2C；電子商務(wù)；發(fā)展模式；發(fā)展路徑

電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變，對(duì)外公布信息有虛有實(shí)。處于資本市場(chǎng)低迷時(shí)，人們會(huì)更多的從負(fù)面去認(rèn)識(shí)電子商務(wù)行業(yè)問(wèn)題，而處于市場(chǎng)繁榮階段時(shí)，人們又過(guò)多的去夸大電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。因此，要想得到B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展路徑，就要以成熟市場(chǎng)上成功的電子商務(wù)案例為參照來(lái)分析其可以增加產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的行為，以及能否推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈增值或者是造成產(chǎn)業(yè)鏈負(fù)增值的行為。蔡軍（2011）認(rèn)為電子商務(wù)模式直接、具體地體現(xiàn)了電子商務(wù)的本質(zhì)，他從虛擬價(jià)值鏈角度研究了電子商務(wù)模式創(chuàng)新，并給出了直接面向顧客、信息中介、共享平臺(tái)模式、虛擬社區(qū)幾種典型的電子商務(wù)模型。鄭楠（2011）認(rèn)為在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)在分析價(jià)值鏈及價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新出基于價(jià)值鏈的電子商務(wù)模式，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文則著重于價(jià)值鏈演變視角下的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式及發(fā)展路徑研究，其創(chuàng)新之處在于以Zappos、Amazon等成熟的電子商務(wù)。平臺(tái)為例進(jìn)行實(shí)證分析，將價(jià)值鏈演變與B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式面臨的困境及解決路徑相聯(lián)系，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析，看到其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于價(jià)值鏈優(yōu)化的貢獻(xiàn)，為推動(dòng)B2C電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。

一、價(jià)值鏈演變理論概述

價(jià)值鏈概念由美國(guó)學(xué)者波特于1985年最先提出，他認(rèn)為導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔活動(dòng)，包括企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料、發(fā)貨、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，正是這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。隨著信息技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)展，虛擬企業(yè)推動(dòng)了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的演變，美國(guó)學(xué)者雷波特和斯威爾克萊于1995年提出了虛擬價(jià)值鏈概念，他們認(rèn)為虛擬價(jià)值鏈任一階段創(chuàng)造價(jià)值包括信息的收集、組織、選擇、合成和分配五項(xiàng)活動(dòng)，企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)獲得信息，價(jià)值鏈上的物流環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了與虛擬世界活動(dòng)的對(duì)應(yīng)，它是在市場(chǎng)空間中的延伸。虛擬價(jià)值鏈模型構(gòu)建的關(guān)鍵在于信息的利用，而信息和信息之間的彼此聯(lián)系則是虛擬價(jià)值鏈條得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)（姜海納，2013）。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與繁榮，企業(yè)價(jià)值鏈表現(xiàn)出虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，傳統(tǒng)價(jià)值鏈又開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)化模式轉(zhuǎn)化，美國(guó)學(xué)者斯萊沃斯基于2007年提出價(jià)值網(wǎng)概念，價(jià)值網(wǎng)體現(xiàn)了價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的復(fù)雜關(guān)系，其本質(zhì)是通過(guò)一定的價(jià)值傳遞機(jī)制，將處在價(jià)值鏈不同位置的企業(yè)及利益相關(guān)者聯(lián)系起來(lái)共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。圖1為價(jià)值鏈演變模型。

結(jié)合價(jià)值鏈演變模型與理論，可以得到結(jié)論：一家電子商務(wù)企業(yè)是否會(huì)取得成功，主要取決于以下三點(diǎn)：第一，能夠在商品流通環(huán)節(jié)降低運(yùn)營(yíng)成本，增加價(jià)值鏈效益；第二，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，或者通過(guò)有效降低服務(wù)成本來(lái)降低消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格；第三，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在價(jià)值鏈演變模型中的體現(xiàn)就是以顧客價(jià)值體現(xiàn)為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及以企業(yè)核心能力塑造為手段的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。要建立以顧客價(jià)值體現(xiàn)為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，需要從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行實(shí)施，比如戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層面以及價(jià)值鏈配置層面，因?yàn)檫@些層面都關(guān)系著企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展。企業(yè)核心能力塑造需要從價(jià)值鏈的分解與整合兩方面實(shí)施。由于社會(huì)分工的細(xì)化，價(jià)值鏈增值環(huán)節(jié)隨之明顯增多，價(jià)值鏈分解就是企業(yè)保留其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心環(huán)節(jié)，專注于核心能力構(gòu)建，把其他環(huán)節(jié)分離出來(lái)，依靠合作伙伴在其他環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，共同完成價(jià)值鏈的整個(gè)過(guò)程。價(jià)值鏈整合，即通過(guò)一個(gè)新的價(jià)值鏈，在市場(chǎng)選擇條件下把能夠創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來(lái)，集合很多家企業(yè)各自不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同合作完成價(jià)值鏈的全過(guò)程，最終達(dá)到降低成本，增加效益的目的。

二、基于價(jià)值鏈演變的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式

電子商務(wù)模式解決了企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)獲取利潤(rùn)的問(wèn)題，它包含了一系列與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)或不相關(guān)的活動(dòng)（王國(guó)慶、蘭葉，2014）。B2C模式是企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行在線提供服務(wù)或者產(chǎn)品銷售的一種商務(wù)活動(dòng)，在這種電子商務(wù)活動(dòng)中，一條有效的價(jià)值鏈的形成，來(lái)自各商務(wù)參與者、企業(yè)在商務(wù)運(yùn)作中的利益目標(biāo)、企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值，B2C電子商務(wù)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將資金流、信息流、商流和部分的物流完整地鏈接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。B2C模式的主要形式就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新的購(gòu)物渠道，消費(fèi)者可以到網(wǎng)上商店頁(yè)面瀏覽或挑選商品，可以采用貨到付款或者在線付款的方式完成交易。圖2為B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈形成矩陣圖。根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類進(jìn)行劃分，B2C電子商務(wù)企業(yè)主要包括綜合類與垂直類兩種，兩類企業(yè)均存在對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈形成正增值或負(fù)增值的情況。

（一）綜合類B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化綜合類B2C電商平臺(tái)指服務(wù)于消費(fèi)者綜合性生活需求的交易平臺(tái)，涵蓋的行業(yè)及領(lǐng)域更加寬廣。目前，世界范圍內(nèi)比較成功的綜合類B2C企業(yè)是美國(guó)的Amazon，Amazon及其銷售商滿足了客戶在圖書(shū)、數(shù)碼下載、玩具、食品、服飾、個(gè)人護(hù)理用品及家居用品等多方面的需求。Amazon不僅僅自己從供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品銷售給客戶，而且基于其強(qiáng)大的信息技術(shù)平臺(tái)、龐大的倉(cāng)儲(chǔ)吞吐能力和強(qiáng)大高效的門到門配送網(wǎng)絡(luò)，Amazon也向小商戶甚至個(gè)人提供具有成本優(yōu)勢(shì)的第三方交易平臺(tái)服務(wù)?；诿刻旌Ａ康挠唵翁幚砟芰桶l(fā)貨量，Amazon在降低交易的倉(cāng)儲(chǔ)和配送成本方面做的如此強(qiáng)大，以至于亞馬遜可以在大部分地區(qū)對(duì)大部分產(chǎn)品提供低門檻的“免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)，免運(yùn)費(fèi)政策成為Amazon非常有利的競(jìng)爭(zhēng)手段。表1為Amazon電子商務(wù)平臺(tái)與Wal-Mart實(shí)體店主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比表。從上述數(shù)據(jù)對(duì)比分析可以看出，Amazon電子商務(wù)平臺(tái)在整個(gè)商品銷售環(huán)節(jié)中，在價(jià)值鏈優(yōu)化方面已經(jīng)做到了可以與最優(yōu)秀的傳統(tǒng)零售領(lǐng)導(dǎo)者Wal-Mart相當(dāng)?shù)某潭?。這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比說(shuō)明：成功的綜合類B2C電子商務(wù)平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，在降低流通成本、優(yōu)化商業(yè)流通價(jià)值鏈方面，能夠做到與傳統(tǒng)商業(yè)連鎖企業(yè)相媲美的程度。

（二）垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)是指專注于某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)行業(yè)提品或者服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。實(shí)際上，綜合類B2C電子商務(wù)企業(yè)一般都是從垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，例如美國(guó)的Amazon，最開(kāi)始專注于圖書(shū)的銷售，中國(guó)的京東商城起始于電子產(chǎn)品，蘇寧易購(gòu)最初做電器連鎖。但是，在價(jià)值鏈優(yōu)化方面，垂直類與綜合類的B2C電子商務(wù)企業(yè)降低流程環(huán)節(jié)費(fèi)用的減法思維有所不同，而是致力于尋找增加行業(yè)價(jià)值鏈的附加價(jià)值。以成功的垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)Zappos為例，Zappos是美國(guó)一個(gè)著名的賣鞋網(wǎng)站，從價(jià)值鏈角度分析，Zappos在其各個(gè)發(fā)展階段都始終采用創(chuàng)新的方式確保用戶得到最好的用戶體驗(yàn)，并以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而出名，Zappos的經(jīng)營(yíng)理念是不僅僅完成簡(jiǎn)單的商品銷售和配送，而是確保用戶在消費(fèi)過(guò)程中享受購(gòu)物的愉悅，并通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)最終盈利。這種基于用戶體驗(yàn)的Zappos電子商務(wù)平臺(tái)價(jià)值鏈優(yōu)化實(shí)現(xiàn)如圖3所示。Zappos在與Amazon的鞋類銷售競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著明顯的優(yōu)勢(shì)，最終，Amazon以12億美元的高價(jià)收購(gòu)了這一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而在收購(gòu)以后，Zappos的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)仍然得到足夠的重視與尊敬，保持運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立性與服務(wù)的一致性。這充分說(shuō)明關(guān)注用戶體驗(yàn)對(duì)于B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大影響力。

三、價(jià)值鏈演變視角下B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展路徑

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步與全球信息化的發(fā)展，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、現(xiàn)金流、商流的整合，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷商和消費(fèi)者鏈接到同一個(gè)網(wǎng)鏈模式中進(jìn)行交易。而在價(jià)值鏈演變的過(guò)程中，不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)及時(shí)調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)模式是占據(jù)有利市場(chǎng)地位的重要策略。根據(jù)上述對(duì)價(jià)值鏈演變及兩類不同B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式選擇，本文總結(jié)了基于價(jià)值鏈演變的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，并制定了其發(fā)展路徑，如圖4所示。

首先，物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的永久性瓶頸，只有人流、資金流信息流與物流的協(xié)同發(fā)展才可能獲得采購(gòu)、分銷、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的高水平運(yùn)作，并適應(yīng)價(jià)值鏈演變的趨勢(shì)。由上述分析可知，優(yōu)化商業(yè)流通價(jià)值鏈?zhǔn)蔷C合類B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿σ蛩?，在未?lái)幾年內(nèi)，通過(guò)整合各方資源以四流協(xié)同為目標(biāo)的B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化將是其發(fā)展的首要任務(wù)，而基于此實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)線上與線下的結(jié)合將是其重要發(fā)展路徑之一。由于電子商務(wù)較之于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，很多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路，嘗試開(kāi)辟新的銷售渠道。而與此同時(shí)，線上企業(yè)也開(kāi)始更多的關(guān)注線下市場(chǎng)的開(kāi)拓，電子商務(wù)的線上模式與實(shí)體店的線下模式正逐漸融合于一個(gè)和諧共生的商業(yè)生態(tài)中，彌補(bǔ)了兩種不同商業(yè)模式在經(jīng)營(yíng)中的缺陷，相互補(bǔ)充，盡可能的滿足更大范圍人群的更全面需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

其次，用戶體驗(yàn)價(jià)值是指商家從顧客的角度出發(fā)，提供給顧客優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而讓顧客覺(jué)得這次消費(fèi)行為有回憶的價(jià)值，并讓顧客獲得滿意的商品體驗(yàn)，感受到購(gòu)物的愉快。同時(shí)，用戶體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造也是垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿σ蛩?。而基于社?huì)化媒體平臺(tái)的社會(huì)化商務(wù)是在媒體中植入商務(wù)元素來(lái)發(fā)掘用戶價(jià)值，因此，社會(huì)化媒體與電子商務(wù)的結(jié)合所形成的社會(huì)化商務(wù)，是價(jià)值鏈演變視角下B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的又一重要路徑。B2C電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)“分享”、“粉絲”等社會(huì)化媒體元素來(lái)增強(qiáng)用戶間的互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)，而社會(huì)化媒體則可以借助電子商務(wù)公司為用戶提供更加方面、快捷的服務(wù)。雙方還可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線支付等方面進(jìn)行合作，以促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

最后，基于對(duì)一些電子商務(wù)企業(yè)的案例研究，不難發(fā)現(xiàn)大型電商平臺(tái)大多經(jīng)歷了從垂直化向平臺(tái)化演進(jìn)的蹤跡，例如美國(guó)的Amazon從專注于圖書(shū)的銷售發(fā)展成為銷售各種類別商品的電商巨頭，中國(guó)的京東商城從電子產(chǎn)品銷售平臺(tái)發(fā)展成為集圖書(shū)、服裝及電子產(chǎn)品等各類產(chǎn)品銷售的綜合平臺(tái)。與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，大型電子商務(wù)平臺(tái)也在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，推出垂直化平臺(tái)。兩種不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)存在著同等的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，垂直型電子商務(wù)平臺(tái)由于對(duì)某一特定行業(yè)、某一特定消費(fèi)人群等進(jìn)行細(xì)分，由于其專業(yè)性等優(yōu)勢(shì)，更容易為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而獲得用戶的認(rèn)可。所以，在未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)實(shí)現(xiàn)二者的融合發(fā)展。

四、結(jié)論與展望

21世紀(jì)是全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步為新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)疆界的數(shù)字世界，電子商務(wù)正在快速影響著全球各行各業(yè)。但是，作為典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，我國(guó)現(xiàn)階段的電子商務(wù)除個(gè)別業(yè)務(wù)模式獨(dú)特的企業(yè)外，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都面臨著贏利模式不清晰的問(wèn)題。本文主要以價(jià)值鏈演變?yōu)橹骶€，以實(shí)證分析為基礎(chǔ)探討了綜合類與垂直類兩種不同類型B2C電子商務(wù)平臺(tái)價(jià)值鏈優(yōu)化，并結(jié)合基于價(jià)值鏈演變的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得到B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展路徑。但是，本文關(guān)于價(jià)值鏈演變的B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展路徑研究?jī)H僅是個(gè)開(kāi)端，只是從價(jià)值鏈的基本活動(dòng)出發(fā)進(jìn)行的研究，而對(duì)于以人力資源管理、研究與開(kāi)發(fā)等內(nèi)容為主的價(jià)值鏈發(fā)展支持性活動(dòng)研究存在明顯不足。未來(lái)還可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展深入研究：一是繼續(xù)完善B2C企業(yè)發(fā)展路徑研究；二是增加對(duì)B2C企業(yè)的成長(zhǎng)能力評(píng)價(jià)研究；三是選取更大的研究樣本，增加實(shí)例研究的可信度。

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篇8

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)新型國(guó)際貿(mào)易

電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置,使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局,建立了以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的全新物流體系,提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式服務(wù)。

電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴(kuò)展,在國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易管理、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷手段及國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方式等方面都帶來(lái)了深刻的變革。

(一)虛擬公司——國(guó)際貿(mào)易新的經(jīng)營(yíng)主體

跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營(yíng)”采用了合作競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)方式,揭開(kāi)了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟,這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì),給跨國(guó)公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。

(二)虛擬市場(chǎng)——國(guó)際貿(mào)易新的運(yùn)行環(huán)境

電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上“虛擬”信息的交換,開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)空間,這是一個(gè)開(kāi)放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間,它突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)以一定的地域?yàn)榇嬖谇疤岬木窒扌?在全球范圍內(nèi)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和新型世界市場(chǎng)的形成。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng),帶動(dòng)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起,在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下,各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。

(三)電子商務(wù)——國(guó)際貿(mào)易新的推動(dòng)力量

電子商務(wù)突破了時(shí)空限制,使得信息跨國(guó)界傳遞和資源共享得以實(shí)現(xiàn),滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求,從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)國(guó)際商品交易額的上升就意味著那些通過(guò)信件、跨越國(guó)境服務(wù)、有形貨物運(yùn)輸?shù)慕灰最~的下降。電子商務(wù)通過(guò)降低交易成本和交易價(jià)格,提高效率,不斷創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)來(lái)源于電子商務(wù)手段能夠降低交易價(jià)格,讓那些成本過(guò)高或執(zhí)行困難的交易變得可能;同時(shí)電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充,通過(guò)提供國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、廣告和營(yíng)銷、購(gòu)買以及通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付等方式作為傳統(tǒng)貿(mào)易的輔助手段。

電子商務(wù)還可以達(dá)成一網(wǎng)行銷天下,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一的示范效應(yīng):一種消費(fèi)理念、消費(fèi)時(shí)尚可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在世界各地快速的傳播,世界的消費(fèi)偏好有趨同的潮流。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通訊能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境,縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)際距離,同時(shí)也促使?fàn)I銷者和消費(fèi)者的溝通方式進(jìn)一步發(fā)生變化,消費(fèi)者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)中去,并且成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過(guò)電子商務(wù)手段,企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費(fèi)者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,這樣企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,從而共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。

電子商務(wù)的商務(wù)模式給予消費(fèi)者更多的選擇性,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以了解更多的商品與服務(wù)信息;同類商品的種類較多,產(chǎn)品之間的替代性強(qiáng),消費(fèi)者有更多的選擇余地。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也給小額消費(fèi)提供了便利,節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間,同時(shí)最大限度地縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)間的距離,使得按需消費(fèi)在技術(shù)上將成為可能。

電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新

與傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)模式相比,電子商務(wù)模式下的國(guó)際貿(mào)易在很多方面進(jìn)行了創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)國(guó)際貿(mào)易理論創(chuàng)新

電子商務(wù)帶動(dòng)了跨國(guó)公司的變革,跨國(guó)公司由原來(lái)的二維、平行的實(shí)物流動(dòng)變?yōu)殚_(kāi)放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡(luò)化的物質(zhì)與非物質(zhì)共同組成的流動(dòng),從而引發(fā)了對(duì)跨國(guó)公司內(nèi)部化理論,規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,廠商理論等更深層次的思考,對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論和跨國(guó)公司理論提出了新挑戰(zhàn),推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易理論的不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為,各國(guó)比較優(yōu)勢(shì)的形成基礎(chǔ)是自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異;而在電子商務(wù)條件下,信息成為最重要的生產(chǎn)要素和資源,即國(guó)與國(guó)之間對(duì)信息的生產(chǎn)、反饋與使用能力上的差異—信息比較優(yōu)勢(shì),在國(guó)際貿(mào)易中的地位越來(lái)越重,“虛擬經(jīng)營(yíng)”這一跨國(guó)公司新型合作競(jìng)爭(zhēng)方式,是信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕,打破了傳統(tǒng)公司組織機(jī)構(gòu)的層次和界限,使跨國(guó)公司成為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。這種外部資源“虛擬”內(nèi)部化的形式,使公司的經(jīng)營(yíng)向柔性化、彈性化的方向發(fā)展?？鐕?guó)公司的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被納入現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)上“虛擬現(xiàn)實(shí)”的技術(shù)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行直觀的協(xié)調(diào)。

(二)國(guó)際貿(mào)易宏觀管理創(chuàng)新

電子商務(wù)的發(fā)展必然會(huì)給國(guó)家對(duì)國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管帶來(lái)新的挑戰(zhàn),但同時(shí)也為國(guó)際貿(mào)易宏觀管理方式的創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇。我國(guó)政府有關(guān)部門在運(yùn)用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易宏觀管理,積極推行電子商務(wù)方面已取得了一定成效。表現(xiàn)在:出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)放進(jìn)出口許可證。運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理和電子報(bào)關(guān)。運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理。實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。

這些變化和創(chuàng)新使國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開(kāi)和透明,而更加公開(kāi)和透明的監(jiān)管環(huán)境也必將進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

(三)國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新

目前,電子商務(wù)環(huán)境中的國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新主要體現(xiàn)在世貿(mào)組織(WTO)通過(guò)了電子商務(wù)免、禁征關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成將對(duì)永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動(dòng)作用,在電子商務(wù)的發(fā)展史上樹(shù)起了一個(gè)重要的里程碑。從全球范圍來(lái)看,電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的驅(qū)動(dòng)力之一,世界各國(guó)都十分重視信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期,各國(guó)給予免關(guān)稅扶持,有利于電子商務(wù)的普及和成熟。

(四)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新

電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng),形成新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場(chǎng)信息一體化進(jìn)程。在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下,各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng),這為進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

第一,電子商務(wù)環(huán)境中便捷的信息流動(dòng),減少了國(guó)際貿(mào)易的不確定性,校正了世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性,為減少國(guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。

第二,電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制。解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制,改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制下難以克服的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

第三,在電子商務(wù)環(huán)境中,產(chǎn)品和服務(wù)都表現(xiàn)為數(shù)字信號(hào),有形貿(mào)易和無(wú)形貿(mào)易的界限變得越來(lái)越模糊。

第四,世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步削弱。因不完全信息或信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的世界市場(chǎng)壟斷進(jìn)一步削弱,市場(chǎng)機(jī)制將在一定程序上更好地發(fā)揮作用,為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù),促進(jìn)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置。

(五)國(guó)際貿(mào)易交易方式創(chuàng)新

電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的變革。在信息產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展的同時(shí),發(fā)展迅速的國(guó)際貿(mào)易迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作的信息化,節(jié)約社會(huì)成本和貿(mào)易成本,電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需求。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,國(guó)際貿(mào)易流程以買方準(zhǔn)備一份購(gòu)物清單到登記應(yīng)收款帳戶沖帳,需要經(jīng)歷20多個(gè)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方式下卻只需要8個(gè)環(huán)節(jié)就可完成。電子商務(wù)幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、規(guī)?；?形成新的有效率的國(guó)際貿(mào)易流程管理模式,推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新。

(六)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新

電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷的巨變,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新,產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式——電子營(yíng)銷。電子營(yíng)銷就是指通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)通過(guò)電子營(yíng)銷,借助互聯(lián)網(wǎng),可以進(jìn)行生產(chǎn)、信息傳遞、廣告、購(gòu)物、支付和信息化產(chǎn)品等業(yè)務(wù),雙向交互信息可以交換資料文件、影像、聲音等,可以進(jìn)行一對(duì)一雙向交互,甚至可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互。它可以將實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到最廣大的人們均可以參與的虛擬市場(chǎng)上?？蛻魠⑴c的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng),現(xiàn)代的互動(dòng)營(yíng)銷方式正在形成?；?dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)和消費(fèi)者間交互式交流的雙向推動(dòng),改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向推動(dòng)。隨著居民收入的提高、消費(fèi)意識(shí)的成熟以及消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)化,差異消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)成為時(shí)尚,互動(dòng)式營(yíng)銷通過(guò)消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程,使企業(yè)既可獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),又能使其產(chǎn)品適應(yīng)單個(gè)消費(fèi)者的獨(dú)特需求,既滿足了大眾化的需求,又滿足了個(gè)性化的需求,從而實(shí)現(xiàn)最大限度地提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。在電子營(yíng)銷中,企業(yè)和客戶形成的這種營(yíng)銷框架可以稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn),是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的突破。

(七)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方式創(chuàng)新

篇9

［論文摘要］電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)流通模式收到極大沖擊。本文論述了電子商務(wù)對(duì)流通環(huán)境的影響、電子商務(wù)流通模式的特點(diǎn)，以及傳統(tǒng)流通企業(yè)如何變革以適應(yīng)電子商務(wù)流通環(huán)境。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，電子商務(wù)在社會(huì)中的應(yīng)用日益廣泛，勢(shì)必將帶來(lái)一場(chǎng)流通領(lǐng)域內(nèi)的革命，傳統(tǒng)的流通模式必須變革以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

一、電子商務(wù)流通模式對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)流通模式的沖擊

1、電子商務(wù)導(dǎo)致“虛擬企業(yè)”的誕生。虛擬企業(yè)使一些獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)跨越空間的經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們之間具有明確的分工，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，其效率和一個(gè)真實(shí)的企業(yè)一樣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，通過(guò)如聯(lián)合、委托、外包等方式借助外部資源力量來(lái)整合，是傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)理論的創(chuàng)新；其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。虛擬企業(yè)按照市場(chǎng)原則組建，其成員可以變換，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，其組織可以在調(diào)整中不斷地得以優(yōu)化。這樣的市場(chǎng)組織顯然比某些傳統(tǒng)的企業(yè)更具靈活性和活力。

2、電子商務(wù)的流通模式是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為中樞的扁平化的流通模式。與傳統(tǒng)的流通模式建立在眾多中間商組成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的平臺(tái)上，生產(chǎn)者、中間商（或零售商）、物流企業(yè)、消費(fèi)者圍繞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者開(kāi)展商品的流通活動(dòng)。由于將垂直渠道變?yōu)楸馄交慕换リP(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理給意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合在一起，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來(lái)運(yùn)作，新的流通模式的效率明顯提高。

3、電子商務(wù)下的業(yè)務(wù)流程比傳統(tǒng)商務(wù)業(yè)務(wù)流程更有效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，制造商與供應(yīng)商、制造商與消費(fèi)者之間一般要借助因特網(wǎng)、局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。由于實(shí)施了電子化交易，商務(wù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸更加便捷迅速，整個(gè)交易過(guò)程變得更加簡(jiǎn)捷，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少，從而引起業(yè)務(wù)流程的深刻變化。電子商務(wù)使市場(chǎng)供求信息充分釋放，生產(chǎn)者與消費(fèi)者雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題得以解決，工業(yè)生產(chǎn)的大規(guī)模定制有了信息平臺(tái)；生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，可以高效率地滿足以客戶圍中心的大規(guī)模定制，與傳統(tǒng)方式下的訂單驅(qū)動(dòng)模式相比，效率大大提高了。電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“用時(shí)間消滅空間”，電子商務(wù)使交易過(guò)程中所需的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，直接經(jīng)濟(jì)又取代了工業(yè)革命以來(lái)的迂回經(jīng)濟(jì)，流通渠道縮短，流通環(huán)節(jié)減少，商品周轉(zhuǎn)速度加快。

4、電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商地位提高，減少了對(duì)中間商的依賴；生產(chǎn)商成本降低，利潤(rùn)增加。電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可以借助于網(wǎng)絡(luò)建立新型直接銷售渠道，使銷售成本下降；電子商務(wù)使信息公開(kāi)化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者都可以便利地獲得信息，中間商對(duì)信息的壟斷被打破。生產(chǎn)商提高了在流通渠道中的地位，減小了對(duì)中間商的依賴程度，電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可從三個(gè)方面降低成本，提高效益：一是降低搜尋獲取的成本，即生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對(duì)象的成本因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的雙向無(wú)障礙溝通而降低；二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈管理最優(yōu)化將是未來(lái)廠商、分銷商、電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一；三是嚴(yán)格庫(kù)存管理，減少公司庫(kù)存甚至是零庫(kù)存，不需承擔(dān)任何庫(kù)存壓力。

5、電子商務(wù)環(huán)境下新的流通模式能產(chǎn)生對(duì)流通費(fèi)用的節(jié)約。電子商務(wù)極大地降低了生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對(duì)象的成本；通過(guò)整合流通渠道、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，加快了流通速度、大大降低了庫(kù)存，提高了資金使用效率；通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流通過(guò)程，直接降低了產(chǎn)品在流通過(guò)程中的費(fèi)用。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下具有邊際效用遞增和邊際成本持續(xù)遞減的特點(diǎn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和參與者的增加，流通費(fèi)用還會(huì)趨于下降。

6、電子商務(wù)的推廣，使物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。物流是電子商務(wù)的要素之一。電子商務(wù)的發(fā)展，使得物流與商流進(jìn)一步分離（除少數(shù)特殊商品之外）。其中，作為商品實(shí)體轉(zhuǎn)移的物流功能，顯得日益重要。實(shí)踐表明，凡是電子商務(wù)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的企業(yè)，必是物流技術(shù)發(fā)達(dá)的企業(yè)，缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，將導(dǎo)致較高的電子商務(wù)流通成本。因此，構(gòu)建高效率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，將成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。

二、電子商務(wù)將改變現(xiàn)有流通企業(yè)的格局

1、交易市場(chǎng)的電子商務(wù)化，交易虛擬化。電子商務(wù)是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的交易方式。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。利用網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)窗口具有網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化的特點(diǎn)，它能夠跨越時(shí)空的局限性，實(shí)時(shí)地為用戶提供各類商品和服務(wù)的詳細(xì)情況，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場(chǎng)，更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)和把握市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下，只要有強(qiáng)大的社會(huì)物流作為支持，網(wǎng)上商業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品品種可以無(wú)限增加，企業(yè)面對(duì)的客戶遍布全世界。

2、電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)建立分銷渠道成本降至最低，生產(chǎn)商可根據(jù)渠道最簡(jiǎn)潔的原則，以最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)的方式構(gòu)建渠道。基本模式一，生產(chǎn)企業(yè)自建電子商務(wù)在網(wǎng)上直銷，通過(guò)網(wǎng)上交流信息，在網(wǎng)上簽約和支付。交易后，由生產(chǎn)企業(yè)配送或第三方物流配送?；灸Ｊ蕉?，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)分銷商建立經(jīng)銷或代銷關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)分銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶（消費(fèi)者）銷售，客戶獲取信息和購(gòu)買都在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)物配送則由生產(chǎn)者或第三方物流直接完成。基本模式三，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與實(shí)體商店建立購(gòu)銷關(guān)系，實(shí)體商店通過(guò)店鋪和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)渠道向客戶（消費(fèi)者）傳遞信息，消費(fèi)者可以親臨商店、也可通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品?；灸Ｊ剿模a(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與傳統(tǒng)批發(fā)商建立購(gòu)銷關(guān)系，批發(fā)商再將商品批發(fā)給零售商店，零售商店面對(duì)消費(fèi)者。這種模式所經(jīng)營(yíng)的商品一般是不適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，消費(fèi)者愿意親臨商店選購(gòu)。

3、大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價(jià)值，中間商的形式和職能發(fā)生變化。電子商務(wù)使大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價(jià)值，于是產(chǎn)生了新的中間商——網(wǎng)絡(luò)信息中間商。網(wǎng)絡(luò)信息中間商提供電子中介服務(wù)，也就是為電子商務(wù)活動(dòng)提供交易平臺(tái)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中介服務(wù)將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個(gè)性化服務(wù)或者其他形式的內(nèi)容來(lái)增加價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)中間商是消費(fèi)者的人也是商家的信息平臺(tái)。電子中介極大地降低交易成本，縮短供應(yīng)鏈，提高整個(gè)社會(huì)的效率。電子中介的介入，使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)的形式由過(guò)去的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)渡到質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

4、網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)使批發(fā)和零售的界限模糊化，批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。電子商務(wù)環(huán)境下針對(duì)消費(fèi)者的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式導(dǎo)致流通流程中低庫(kù)存甚至零庫(kù)存，使傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)在流通中的“囤積”、“調(diào)劑”作用無(wú)用武之地，網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。

5、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，是在物流渠道中，由專業(yè)的物流企業(yè)以合同的形式在一定+期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。高效便捷的第三方物流體系，電子商務(wù)企業(yè)就可以將更多的精力投入到自身網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立上來(lái)。不僅能夠大大地節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的精力與資金，而且未來(lái)業(yè)務(wù)也得到了極大的延伸。

三、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)流通如何發(fā)展電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，商業(yè)中的各種要素面臨著調(diào)整與重新整合，傳統(tǒng)商業(yè)的電子商務(wù)化成為必然選擇。

1、零售業(yè)的電子商務(wù)化。未來(lái)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的主要任務(wù)是：將網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展的局面。在未來(lái)流通業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間相互支持、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的全方位銷售模式，是一種較為理想的合作模式。

篇10

以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的電子信息技術(shù)是當(dāng)今發(fā)展最為迅速的技術(shù)。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)也作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)(簡(jiǎn)寫為EC或EB)。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn)，便極大地改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的形式與內(nèi)容，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)與人們生活產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)所涉及的內(nèi)容非常廣泛，除了商品流通與交換外，還包括法律法規(guī)、稅收政策、各國(guó)國(guó)際貿(mào)易政策，等等。電子商務(wù)作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人類跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)新紀(jì)元的重要標(biāo)志之一。

綜合各方所提出的電子商務(wù)定義，電子商務(wù)應(yīng)包含以下幾方面的內(nèi)容：(l)電子商務(wù)是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。(2)電子商務(wù)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。其中電子工具是指計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(包括Internet，Intranet，各種局域網(wǎng)等)。電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。(3)電子商務(wù)滲透到貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)階段，因而內(nèi)容廣泛，包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源，等等。(4)電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)以及政府等各種機(jī)構(gòu)或個(gè)人。(5)電子商務(wù)的目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)乃至全社會(huì)的高效率、低成本貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)的高速發(fā)展階段是從上世紀(jì)九十年代中后期開(kāi)始的。在這一個(gè)階段，電子商務(wù)借助于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，完成了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的飛躍。電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)與世界經(jīng)濟(jì)的影響是革命性的。由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)商務(wù)模式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)，在短短的幾年時(shí)間里便得到了驚人的發(fā)展。據(jù)聯(lián)合國(guó)《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》，2002年世界電子商務(wù)交易額比2001年增長(zhǎng)73%。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議2004年發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2003年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.88萬(wàn)億美元，比2002年增長(zhǎng)69%，2006年世界電子商務(wù)的交易額大約達(dá)到12.84萬(wàn)億美元，占全球商品銷售的18%。

二、電子商務(wù)引發(fā)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域改革

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，它沖破了國(guó)家之間設(shè)置的一切障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，引起了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。

（一）國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行環(huán)境的重大變化――“虛擬市場(chǎng)”的出現(xiàn)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上“虛擬”的信息交換，開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，一個(gè)開(kāi)放、多維、立體的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。信息流動(dòng)帶來(lái)的商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球加速流動(dòng)導(dǎo)致了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起，在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下，各國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得以大大加強(qiáng)。

（二）國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體的重大變化――“虛擬公司”的出現(xiàn)?，F(xiàn)代信息溝通技術(shù)通過(guò)單個(gè)公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，由眾多公司相互聯(lián)合而成的公司網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種新型的企業(yè)組織形式，在資本關(guān)系上不具有強(qiáng)制各個(gè)公司發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力，而是由于承擔(dān)了一定的信息功能似乎具有某種實(shí)體性?？鐕?guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式，通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)“虛擬經(jīng)營(yíng)”以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給跨國(guó)公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。

（三）國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式的重大變化。電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了“四流一體”，即以物流為依托、資金流為形式、信息流為核心、商流為主體的全新戰(zhàn)略，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式商貿(mào)服務(wù)。生產(chǎn)者與用戶及消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使及時(shí)供貨制度和“零庫(kù)存”生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商，國(guó)際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國(guó)家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托－關(guān)系方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。

三、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

（一）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的主體影響。自電子商務(wù)在全球出現(xiàn)以來(lái)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響由表及里、由淺入深，不斷向深層次擴(kuò)展，在國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷手段、宏觀管理以及貿(mào)易政策等方面，都帶來(lái)了深刻的影響。

（二）電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。在一定程度上，電子交貨手段可以代替其他交貨手段。在這種情況下，電子商務(wù)貿(mào)易額的上升將會(huì)被其他方式貿(mào)易額的下降所抵消。如通過(guò)因特網(wǎng)的國(guó)際商業(yè)交易額的上升將意味著那些通過(guò)信件、跨越國(guó)境服務(wù)、有形貨物運(yùn)輸?shù)慕灰最~的下降。然而，電子商務(wù)通過(guò)降低交易成本和交易價(jià)格，提高效率，不斷創(chuàng)造出額外的商業(yè)機(jī)會(huì)，這些額外的商業(yè)機(jī)會(huì)，一方面來(lái)自于電子商務(wù)能降低價(jià)格，增加國(guó)際需求；另一方面它能創(chuàng)造新的貿(mào)易，讓那些成本過(guò)高或執(zhí)行困難的交易變得可行，如網(wǎng)上教學(xué)、醫(yī)療服務(wù)、咨詢以及數(shù)據(jù)更新與交換。另外，電子商務(wù)能作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充，與有形貨物運(yùn)輸一起完成交易。例如，通過(guò)提供國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、廣告和營(yíng)銷、購(gòu)買以及通過(guò)電子手段付款等方式，作為貿(mào)易的輔助手段?？傊?，電子商務(wù)由于突破了時(shí)空限制，使得信息跨國(guó)傳遞和資源共享得以真正實(shí)現(xiàn)，滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求，從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。

（三）電子商務(wù)使國(guó)際市場(chǎng)真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。盡管由于運(yùn)輸和通訊條件的改變，使國(guó)際市場(chǎng)的統(tǒng)一性逐步增強(qiáng)，但卻是電子商務(wù)使國(guó)際市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的統(tǒng)一。首先，形成了統(tǒng)一的全球虛擬市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋了世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連接達(dá)10多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而終端用戶則以每年30%的速度遞增。建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)成為全球統(tǒng)一的虛擬化交易市場(chǎng)。其次，市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)生作用。虛擬市場(chǎng)的形成，超越了以往地理界限的制約，使商品與服務(wù)等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)充分準(zhǔn)確地流動(dòng)，表現(xiàn)出公開(kāi)、完整和實(shí)時(shí)等特性，減少了進(jìn)出口雙方信息的不對(duì)稱性，從而避免或減少了市場(chǎng)信息不完全而引起的扭曲，同等質(zhì)量的商品或質(zhì)量相似的商品之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，保證了價(jià)值規(guī)律能充分發(fā)揮作用。

（四）電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)方式被改造。國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域廣泛應(yīng)用電子商務(wù)的結(jié)果是大批向國(guó)際市場(chǎng)提品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)相繼產(chǎn)生，且這些虛擬企業(yè)或組織在功能和效果上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個(gè)企業(yè)，因?yàn)樗麄兛梢匝杆傧蛉蚍秶鷶U(kuò)展，但在資本關(guān)系上卻不具有強(qiáng)制各個(gè)公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力。