導語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)商務與電子商務的比較，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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國際電子商務主要以電子商務為基礎開展各項國際貿易活動，一般來說國際電子商務主要通過以下兩種方式進行：一種是有形產品；另一種是無形產品。其中的有形產品主要通過間接的貿易形式進行交易，并以電子商務為基礎；而無形產品主要主要通過直接的貿易形式。電子商務的出現(xiàn)改善了人們的生活質量，為人們的日常生活體提供了很大的幫助。另外，電子商務又在一定程度上提高了傳統(tǒng)國際貿易實務的工作質量與效率。

二、 傳統(tǒng)國際貿易與國際電子商務的概述

1.傳統(tǒng)國際貿易概述

國際貿易主要將商務活動區(qū)域在全球范圍內進行合理規(guī)劃，將國與國之間的貿易往來特點體現(xiàn)出來。國際貿易可以有效的促進國與國之間的商務交流呼喚，促進國與國之間的友好往來。

在開展國際貿易活動時，要確定雙方的商務合同，但是在確定合同時，應該通過長時間的溝通、交流，最后再進行最后的接受環(huán)節(jié)。當合同確定生效后，還應該做好合同各個內容環(huán)節(jié)的確認工作，只有這樣才能保證國際貿易活動可以順利進行下去。另外，一般來說，國際貿易在實際進行期間不會涉及到現(xiàn)金，只通過票據的形式來完成，而這些票據代表著整個交易活動的有效證券。

2.國際電子商務概述

電子商務是整個商業(yè)活動中重要組成部分，主要通過互聯(lián)網、計算機為主進行，并通過電子信息技術來完成各項商業(yè)活動，只有這樣才能打破傳統(tǒng)國際貿易時間與空間上的限制，保證各項工作任務都可以通過電子技術來完成。

電子商務是一個具有較高公共性的商務憑條，主要以互聯(lián)網平臺為基礎開展各項商務活動，簡化傳統(tǒng)國際貿易活動，提升商品的流通性，擴大企業(yè)的發(fā)展空間題，提升企業(yè)的經濟效益，促進企業(yè)快速發(fā)展。另外，這種交易模式還可以促進企業(yè)與用戶之間的溝通、交流，營造一個良好的交流氛圍。

三、國際電子商務與傳統(tǒng)國際貿易實務的比較

雖然說傳統(tǒng)國際貿易與電子商務的商務流通環(huán)節(jié)相比并沒有很大的差距，但是二者在運行過程中所使用的運行方式存在著很大的差距，主要體現(xiàn)在電子商務各個方面的運行操作比較簡單、大大節(jié)省了運行時間，并將電子商務活動變得更加高校、簡潔。

1.貿易實務比較

商品在交易過程中，不僅僅要做好事先的貿易準備工作，同時還包括了商務貿易磋商、合同簽訂、執(zhí)行合同、支付環(huán)節(jié)等部分組成。

（1）貿易準備：在開展貿易準備工作時，主要以商業(yè)信息為主進行操作，只有這樣才能做好貿易信息的與查詢工作，從而方便消費者對商品信息查詢。貿易的準備工作又包括了商品的匹配。在傳統(tǒng)的商品交易過程中，主要通過紙質信息材料的形式來了解相關信息，但是在電子商務中，只需要通過網站就可以了解雙方的信息資料。

（2）貿易磋商：在貿易磋商過程中可以有效的加強雙方之間的了解，從而保證接下來的各項商務交易活動可以順利進行下去。在傳統(tǒng)的交易過程中，貿易磋商主要通過語言、信息、資料等形式進行操作。而在電子商務上，通過現(xiàn)代化信息技術就可以完成商品的交易工作，加強雙方之間的溝通、交流，并通過現(xiàn)代化信息技術進行信息資料傳輸共享。

（3）合同簽訂與執(zhí)行：在傳統(tǒng)貿易下，雙方的位置距離較遠，要想簽訂合同、生效合同需要很長的時間才能完成。而在電子商務模式下，只需要通過計算機雙方就可以簽訂合同，同樣受到法律的保護。

（4）支付環(huán)節(jié)：在傳統(tǒng)貿易交易過程中，主要通過一些實物票據為基礎進行資金結算，并托收以匯款的形式進行資金計算。而電子商務的出現(xiàn)可以通過第三方的交易平臺進行資金交易，從而保證資金結算工作可以順利進行下去。

2.優(yōu)缺點比較

隨著社會不斷的發(fā)展，我國現(xiàn)代化信息技術水平逐漸提高，?子商務發(fā)展迅速，將傳統(tǒng)的交易模式創(chuàng)新、完善，并在一定程度上減少了商品在流通過程中造成的疊加成本，這對雙方經濟效益來說都得到了很好的保障。另外，電子商務的出現(xiàn)還可以擴大消費者的選擇范圍，并通過電子商務的形式在多家店面進行選購，找到自己喜歡的產品。電子商務在交易過程中，還可以在一定程度上減少雙方的交易成本，做好各種類型資源的利用工作，減少資源浪費的現(xiàn)象發(fā)生，保證資源可以被合理利用。

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目前電子商務已經得到了比較好的發(fā)展，這些電子商務的平臺，通過對信息和產品進行展示，給購買者提供了更加便捷的購物樂趣和服務，促使。電子商務的快速發(fā)展，給越來越多的客戶帶來了生活的編輯和購物樂趣，加上低成本的運行模式，為電子商務的發(fā)展奠定了很好的基礎，所以電子商務在我國得到了比較快的發(fā)展，也給傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成了一定的沖擊。

一、電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷思路

隨著信息時代的到來，一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過對消費者消費習慣的分析，利用網絡平臺和信息技術，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個營銷活動更加的個性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業(yè)自身的經濟效益，從而更好地提升營銷的效率。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式，在這個過程之中，消費者往往是被動的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進行調整，從而在很大程度上影響了企業(yè)的利潤，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。電子商務的發(fā)展是通過互聯(lián)網所開展的雙向的溝通模式，企業(yè)是在了解了消費者的需求的產品之后，所滿足的消費者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業(yè)參與到市場競爭之中。

二、電子商務對于傳統(tǒng)商業(yè)經營方式的挑戰(zhàn)分析

在電子商務產生之前，銷售和生產分離式的流通渠道一直是被認為是流通職能的專門化產物，是社會經濟發(fā)展的重大進步，促進了社會經濟的發(fā)展。但是因為電子商務的不斷發(fā)展，大大減少了設計者和制造商以及服務商之間的距離，為買賣參與的雙方在網上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)。

另外，因為電子商務的產生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產者之間進行直接交易。所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲備、運輸也發(fā)生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費者可以直接受益。

同時互聯(lián)網的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇權和便利。消費者可以通過利用電子商務平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進行購物，這大大節(jié)約了消費者自身的時間和精力。另外，消費者能夠通過網絡來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進行比較，從而獲得更多的購買機會和選擇。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身的營銷方式，電子商務企業(yè)就會逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場份額。

三、電子商務對于成本控制的思路探討

在電子商務不斷發(fā)展的今天，商家可以通過互聯(lián)網以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費者能夠更多的了解產品。在進行營銷的過程中，產品從研發(fā)直到運送到消費者的手動，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環(huán)節(jié)節(jié)約出大量的財力和人力，這些所節(jié)約出來的資源就可以用來提升服務和產品的質量，使得企業(yè)的內部管理更加的有效。

四、電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)對于市場變化的反應分析

傳統(tǒng)商業(yè)模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產生的反應也會比較慢。所以當有特殊情況發(fā)生的時候，需要在現(xiàn)場的工作人員進行層層上報，在進行上報的過程中還有可能會出現(xiàn)信息的漏報和誤報等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導致企業(yè)的決策出現(xiàn)重大問題。

電子商務模式下，人員管理更加的扁平化。因為信息傳遞層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實性和全面行，也可以對市場做出快速的反應。

五、小結

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關鍵詞：國際貿易；電子商務；影響；發(fā)展

中圖分類號：F74 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-02

在新的經濟時代背景下，互聯(lián)網在我們生活中的應用越來越廣泛，比如教學、經濟等方面，都對互聯(lián)網技術有較大的依賴。電子商務活動在世界經濟領域中有較快的發(fā)展。國際貿易受到電子商務的影響也很大。電子商務是以互聯(lián)網為基礎，以交易的雙方為主體，以銀行的結算以及支付為手段的一種重要的商務模式，與傳統(tǒng)貿易方式相比，電子商務具有一些獨特的特點，成為我國推動經濟增長過程中的重要方式和動力。電子商務的興起以及發(fā)展，對傳統(tǒng)的貿易形式以及內容都進行了相應的改革，對傳統(tǒng)的國際貿易而言，是一種挑戰(zhàn)，但同時也為其發(fā)展帶來了一些機遇。本文對電子商務的相關內容進行分析，并且探討了電子商務促進國際貿易發(fā)展的策略。

一、電子商務在國際貿易中的功能以及優(yōu)勢分析

（一）電子商務在國際貿易中的功能分析

傳統(tǒng)的國際貿易活動，由于涉及到不同國家之間的交易，其環(huán)節(jié)很多，運行的過程也十分復雜，一場貿易的時間往往持續(xù)得比較長，導致交易的效率較低。隨著時代的發(fā)展與進步，傳統(tǒng)的貿易方式已經不適于當前的發(fā)展要求，加上互聯(lián)網的應用和發(fā)展，電子商務的興起，在國際貿易中發(fā)揮了相應的功能，主要有幾個方面。

首先，電子商務為國際經濟貿易物色了進行貿易活動的伙伴。利用電子商務模式對貿易活動的合作者進行物色，可以極大地提高效率，對人力以及物力和財力的投入較少，基本都是在網絡上進行，因此受到的限制不多。比如當前我國很多進出口業(yè)務的企業(yè)，通過電子商務模式，可以很輕松地找到國外的合作伙伴，國外的客戶也可以找到理想的企業(yè)，是一個雙贏的過程。其次電子商務可以為國際貿易提供相應的咨詢以及洽談的服務。咨詢和洽談是國際貿易過程中的重要過程，對于交易的成功率有很大影響，電子商務可以促進雙方進行快捷的交流，不受地域時間等方面的限制，因此可以促進咨詢、洽談等活動的順利進行。第三，電子商務可以進行網上訂購和支付活動。電子商務的應用，使得國際貿易中的訂購以及致富過程都變得更加簡單，通過銀行支付以及結算，大大地降低了風險，而且提高了交易的效率。第四，電子商務為國際貿易提供交易管理。電子商務的應用，使得國際貿易過程成為無紙化的交易，是在網絡上進行的交易，節(jié)省了各種交易的時間，以及對各種交易進行管理的時間，提高了相應的效率。

（二）電子商務的優(yōu)勢分析

電子商務之所以可以在國際貿易中快速發(fā)展起來，與它自身的優(yōu)點是分不開的。電子商務具有的優(yōu)勢主要有幾個方面。首先，電子商務可以降低國際貿易的成本，國際貿易相對于國內的貿易而言，處理的環(huán)節(jié)比較復雜，成本相對也比較高，利用電子商務，可以縮短交單結匯的時間，加快資金的周轉，成本優(yōu)勢比較顯著，同時效率也可以得到很大的提升。利用電子商務進行國際貿易，相對于傳統(tǒng)貿易形式而言，這種貿易形式是全天候的，任何客戶在世界上的任何地方都可以進行相關的交易。第三，可以降低國際貿易中對各種實際的基礎設施的依賴程度，傳統(tǒng)的國際貿易，必須要有辦公的環(huán)境，要有各種辦公設施，比如倉儲設施、產品的展示區(qū)域等，但是電子商務模式的應用，更多的是對互聯(lián)網的依賴，對于實物設施的以來程度會降低很多。第四，可以提高進出口企業(yè)的國際競爭力。利用電子商務進行交易，可以促進企業(yè)及時地與客戶進行交流和溝通，擴大企業(yè)的經營范圍以及企業(yè)形象，提高工作的效率，對于提高企業(yè)整體的競爭實力具有十分重要的意義。

二、電子商務的發(fā)展對國際貿易的影響

電子商務的發(fā)展對國際貿易的影響，從三個方面體現(xiàn)出來。

（一）對貿易主體有較大的影響。首先，電子商務的應用，使得對外貿易企業(yè)的生產以及交易過程中的成本變得更低，一方面，可以降低企業(yè)在通信、辦公、人力資源等多方面的成本費用，同時企業(yè)的各種采購活動也是在網絡上進行，可以降低采購的成本以及運輸?shù)确矫娴馁M用。利用計算機技術，企業(yè)還可以將生產、庫存、采購系統(tǒng)等方面進行有效的連接，實現(xiàn)實時訂購的目的，同時降低庫存量。通過網絡技術，可以實現(xiàn)各種信息的共享，促進生產者與供應商之間的直接聯(lián)系。另一方面，電子商務的應用，使得很多中小企業(yè)有機會發(fā)展國際貿易業(yè)務。當前很多企業(yè)都是中小規(guī)模的，如果依照傳統(tǒng)的電子商務模式，很難實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，電子商務的應用，給很多中小企業(yè)展示其產品的優(yōu)勢提供了機會，另一方面，還給企業(yè)的信息傳遞創(chuàng)造了新的方式，同時創(chuàng)造了一種全新的組織形式，即電子虛擬企業(yè)，在節(jié)約企業(yè)成本的基礎上，促進了企業(yè)的效益發(fā)展。

（二）對貿易的手段有較大的影響。電子商務技術的應用，不僅影響了國際貿易的主體在很多方面發(fā)生改變，對于具體的貿易手段也有很大的影響。比如計算機網絡、電子商務平臺等在國際貿易領域的廣泛應用，企業(yè)可以利用EDI技術企業(yè)可將日常往來的訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等貿易單證按照相應的規(guī)定進行網絡傳送，實現(xiàn)信息的快速傳遞以及自動化傳遞，尤其是電子商務EDI技術的應用，使得訂單過程中的各個環(huán)節(jié)之間的銜接程度更高，訂單處理的效率也更高。當前北美、歐洲等一些國家對EDI技術的應用比較普遍。

（三）對國際貿易的市場營銷方面有較大的影響。市場營銷是促進貿易發(fā)展的重要過程，營銷效率的高低對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。電子商務的應用，使得市場營銷模式也有一些轉變。其一，對產品進行營銷的策略有一定的影響。電子商務模式下，供應鏈的核心價值從制造環(huán)節(jié)前移到消費環(huán)節(jié)，對于企業(yè)內部，要加強各個部門之間、供應商與顧客之間等交流以及信息的暢通，在客戶服務過程中提高其價值。比如一個企業(yè)新開發(fā)的各種產品，可以在網絡上進行宣傳，讓更多的人能夠了解到產品的內容以及相關的信息，從而使顧客價值得到最大化。其二，對分銷策略有一定的影響。傳統(tǒng)的分銷模式是以生產者為起點，以消費者為終點的一種模式，在生產者與消費者之間還有批發(fā)商、零售商、商等，這增加了產品從生產到銷售最終到消費者的過程中的復雜程度，而電子商務模式下的交易，是生產者與消費者之間的一種直接性質的交易，縮短了產品在傳遞過程中的時間和距離，促進交易過程的順利高效推進。其三，對營銷價格有一定的影響。由于電子商務模式的應用，降低了很多傳統(tǒng)交易中的物質成本，比如交易場所的租金、人工等成本，因此在商品價格的制定方面有一定的改變，電子商務模式中很多企業(yè)都開始打著價格戰(zhàn)，在保證盈利的情況下，保證市場經濟平衡的條件下降低價格，是很多企業(yè)的一種營銷模式。第四，對促銷方式有一定的影響。傳統(tǒng)的營銷一般是通過廣告、人員的推銷等方式進行，在電子商務模式下，宣傳的方式以及范圍等也有一定的改觀，比如很多消費者可以利用互聯(lián)網這個平臺忽的更多的信息，比如購物信息、金融信息等，加上各種互聯(lián)網廣告的宣傳，使得商品的營銷效率有所提升。

三、如何利用電子商務促進國際貿易的發(fā)展

當前我國的國際貿易是處于發(fā)展的階段，還有很多亟待完善的地方。利用電子商務進行國際貿易，可以降低成本、促進貿易效率的提升，但同樣有一些問題需要解決。從我國當前的經濟水平以及企業(yè)的經營狀況來看，進行電子商務貿易，不僅有機遇，同時也有挑戰(zhàn)。在新的時代背景下加強電子商務與國際貿易之間的有效融合，可以從幾個方面著手。

（一）轉變傳統(tǒng)的觀念。電子商務是一種新興的網絡模式，與人們的傳統(tǒng)思維之間有很大的差距，要想促進電子商務與國際貿易之間的有效結合，并且發(fā)揮其作用，首先需要對傳統(tǒng)的觀念進行改變。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，尤其是各種網絡技術的應用，人們的生活也變得網絡化，在很多方面都有互聯(lián)網的應用，比如經濟、教育、文化等，都需要加強與網絡之間的融合，這也是順應時展的重要措施。但是當前有很多人的思想觀念還比較老舊，對網絡貿易的認識程度不高，比如很多人擔心網絡交易中的產品真實性、資金安全性等，不敢利用網絡進行交易，還是愿意采取傳統(tǒng)的采購方式以及手段進行交易，這對于貿易的網絡化發(fā)展有很大的阻礙。因此，在現(xiàn)階段應該要采取各種手段進行相應的宣傳，對網絡以及其優(yōu)勢進行宣傳，讓更多的民眾能夠了解網絡貿易的特點以及優(yōu)勢，從而加深對網絡貿易的重視程度，促進電子商務模式在國際貿易中的應用。

（二）加強各種信息基礎設施的建設以及完善。傳統(tǒng)的交易過程中對各種實物基礎設施的依賴程度較高，比如辦公的場所、辦公物資等，電子商務貿易模式中遵循的無紙化交易，對各種信息基礎設施的依賴程度加高，因此要加強對信息基礎設施的建設和完善。盡管當前我國在信息基礎設施的建設方面取得了一些成就，也已經有了相應的基礎設施，但還有很大的進步空間。從上世紀九十年代我國正式Internet以來，我國的網民用戶數(shù)在逐年增加，網站數(shù)量也在增多，網絡覆蓋的范圍也變得越來越廣泛，在我國已經形成了一個基本的網絡構架，但是與一些發(fā)達國家相比較而言，我國的網絡基礎設施還是很缺乏的，與金融電子化和商業(yè)電子化之間還有很大的距離。因此在我國要加強信息基礎設施的建設以及完善，比如各種網絡平臺的建設，對網絡的安全性進行管理和提升，加大對信息基礎設施的投資和建設力度，才能為國際貿易打下堅實的基礎。

（三）加快企業(yè)經營管理的網絡信息化建設。在知識經濟快速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的管理方式下的企業(yè)活動已經不再適用。在電子商務模式下，企業(yè)要積極地加強網上市場的開發(fā)。當前全球一體化程度逐漸加深，企業(yè)之間的競爭也變得越來越大，網絡和信息技術的發(fā)展為企業(yè)在新的經濟形勢下提供了競爭的資本，尤其是對于一些中小企業(yè)而言，也獲得了與大企業(yè)同樣的競爭資本。在信息高速發(fā)展的基礎上，應該要加強計算機與互聯(lián)網網絡技術之間的聯(lián)系，對自身的管理以及運作模式進行改革。電子商務以及網絡貿易是當前很多企業(yè)提高競爭力的必經之路。

（四）加強對網絡貿易的相關研究。電子商務貿易是一種新興的貿易模式，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有多不同，加強對網絡貿易的研究，需要對網絡貿易的發(fā)展進行相應的規(guī)范。電子商務使得國際貿易更加便捷，但同時也帶來了一些安全問題，比如網絡支付等，容易導致資金安全隱患。在未來的發(fā)展中，應該要加強電子商務交易過程中的安全性的防控，加強網絡貿易的征免稅研究、加強知識產權的保護、電子合同的有效性維護等，解決國際貿易發(fā)展過程中的眾多問題，有助于對國際貿易過程中的各種業(yè)務之間的順利開展。同時，要制定各種政策以及標準，對相關的法律法規(guī)進行完善，為電子商務與國際貿易之間的結合提供必要的法律保障。

（五）為電子商務的應用創(chuàng)造良好的環(huán)境。在國際貿易的發(fā)展過程中，應該要促進各個部門之間的溝通機制的完善，加強相關部門對國際經濟貿易的管理水平的提升。在外部宏觀條件的建設方面，我國政府要建立相應的電子政務系統(tǒng)，對相應的管理職能進行完善。在外部要構建合理的國際貿易關系體系網絡，實現(xiàn)對國際貿易的自動化、電子化管理。加強各種政策的支持以及引導，比如對電子商務交易模式的稅收模式進行改進等，鼓勵企業(yè)在國際貿易中應用電子商務模式加強交易的效率提升。

結語

電子商務是在互聯(lián)網不斷發(fā)展的基礎上形成的一種重要的商務形式，隨著互聯(lián)網的應用逐漸加強，電子商務在我們生活中的應用范圍也變得越來越廣泛。傳統(tǒng)的國際貿易形式、手段等都不適于當代的經濟環(huán)境和發(fā)展趨勢，電子商務對國際經濟貿易有很大的促進作用，為此要加強國際經濟貿易中電子商務的應用。

參考文獻：

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[4]龍彥.淺析電子商務與國際貿易發(fā)展的關系[J].大眾商務，2010（06）.

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關鍵詞：電子商務網站；競爭力；對策

中圖分類號：F27　文獻標識碼：A

收錄日期：2012年6月5日

隨著互聯(lián)網商業(yè)化的迅速發(fā)展，電子商務網站大量涌現(xiàn)，市場競爭日趨激烈，越來越多的電子商務網站無法實現(xiàn)持續(xù)運營與發(fā)展。分析和研究電子商務網站競爭力的影響因素，提升電子商務網站的競爭力，以提高網站服務質量與盈利能力日漸受到人們的重視與關注。

一、電子商務網站競爭力的特點

電子商務網站是指一個企業(yè)、機構或公司在互聯(lián)網上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象，產品信息，提供商業(yè)服務等。對于一個網站來說，建設網站容易，但要使網站保持長久的活力卻并非易事。一個網站要能長久生存發(fā)展，必須有自己的獨特之處，這就是網站必須有自己的核心競爭力。面對越來越多的電子商務網站的競爭，只有擁有了自己的核心競爭力，才能提高用戶對網站的忠誠度，使之立于不敗之地。電子商務網站的競爭力是由企業(yè)競爭力引申出來的，是在企業(yè)競爭力的基礎上結合電子商務網站的特點形成的。電子商務網站競爭力是指網站能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。一般是指網站所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以簡單模仿的技術或能力。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務網站競爭力具有許多比較優(yōu)勢，有其獨特性。

（一）進入門檻比較低。建立電子商務網站的成本較低，無需太大的投入。網站成本是指在網站建設和運行維護過程中所發(fā)生的各項支出總和。網站成本依網站從建設到運行的各階段可將其劃分為網站建設成本與運行維護成本兩大類。在各類中又可根據費用的用途進行逐級細分。網站建設成本包括硬件成本、軟件開發(fā)成本和其他成本等。網站運行維護成本指網站建成投入使用后，為保障其正常運行需向網絡管理機構支付的運行費用以及網站的技術維護和管理等費用。網絡維護包括網絡線路系統(tǒng)的維護、計算機網絡設備的維護、網絡系統(tǒng)的維護、服務器系統(tǒng)的維護、數(shù)據庫系統(tǒng)的維護、客戶端計算機的維護、打印機、掃描儀、UPS電源等外設的維護，此外還包括對于網絡主機的定期殺毒、定期數(shù)據備份等，因此網站運行維護成本包括材料消耗、人員經費及其他支出。從以上的電子商務網站成本的構成來看，固定資產的投入比較小，尤其是與商業(yè)地產比較而言，其最大的優(yōu)勢就是不需要鬧市中的營業(yè)場所，即房屋的支出很小，因此風險也比較小。

（二）電子商務網站突破時空的限制。電子商務網站可以一天24小時營業(yè)，消費者可以在任何時間購物。交易時間上的全天性，使得交易成功的機會大大增加。電子商務網站擴充店面空間非常容易，只需要增加硬件設備即可，只要有需要，可以擺上成千上萬種商品。電子商務網站所面向的是全國乃至全球的消費者，通過網絡，消費者可以很方便地找到網站，這使得消費對象突破了地域的限制，發(fā)展空間無限廣闊。

（三）電子商務網站可以提供更多的個性化服務。在電子商務飛速發(fā)展的今天，開展網站的個性化需求服務是讓我國電子商務騰飛的前提。個性化需求已經成為電子商務發(fā)展中一個重要的研究課題。由于消費者自身的差異，其對電子商務的需求也千差萬別。因此，從網站商務活動的上游來說，要根據企業(yè)和消費者的優(yōu)勢，為其提供適合自身條件的需求服務。另外，個性化的信息定制也是一家網站有別于競爭對手的必備要素。個性化商品和服務，特別是技術含量高的商品和服務將成為決定電子商務網站個性化的重要因素。網絡時代的消費者不再只是被動接受，商家也不是僅僅在網上羅列商品目錄就萬事大吉。通過網絡，消費者的個人偏好可以影響生產者的設計和制造。所以，對所有面向個人消費者的電子商務網站來說，提供個性化的服務是成敗關鍵。

二、電子商務網站競爭力影響因素

電子商務網站屬于服務型企業(yè)，服務型企業(yè)的競爭思想主要從市場營銷的方面來研究。影響電子商務網站競爭力的因素很多，目前國內尚無一套標準的電子商務網站競爭力的評價指標體系，也缺少一套能夠適應各類電子商務網站競爭力評價的可量化的指標體系。依據波特的五力競爭模型，服務型企業(yè)應該在自由產業(yè)鏈中構建成本、差別化和集中化的優(yōu)勢。信息技術和互聯(lián)網是電子商務網站所依托的技術基礎，消費者對電子商務網站的滿意程度是網站獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。商務網站的競爭力主要取決于企業(yè)在目前和將來創(chuàng)造利潤的能力，同樣地，電子商務網站的價值也取決于影響電子商務網站創(chuàng)造利潤的能力，如收入流、市場占有率、品牌和技術能力等。但是，與傳統(tǒng)商務模式相比，電子商務是一種全新的商務模式，其競爭力影響因素與傳統(tǒng)的企業(yè)有所不同。在商務模式、財務指標、管理能力指標等之外，點擊率、用戶數(shù)量、滯留時間等指標具有非常重要的作用。依據電子商務網站運營管理的特點，提出以下六個影響電子商務網站競爭力的因素：

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1•1對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論的沖擊

傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務時代,信息化的浪潮席卷全球,信息流貫穿于電子商務活動的始終,信息是電子商務重要構成要素,信息已經成為了一種重要的生產要素和資源,信息比較優(yōu)勢正逐漸成為國際貿易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢是指國與國之間對信息的生產、傳播、反饋與使用能力上的差異,信息技術因素已經成為企業(yè)競爭力和一國國際競爭力的重要構成要素,國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎和條件,信息基礎設施的發(fā)達程度和信息產業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿易甚至世界經濟中的競爭實力和競爭地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價勞力的比較優(yōu)勢和重要性降低,在信息流動的自由貿易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r,機遇與挑戰(zhàn)并存。

1•2對赫———俄新古典理論的沖擊

赫———俄新古典國際貿易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同,從而產生要素價格的差異,結論是一國利用相對較低價格的要素生產產品并進行國際貿易就可以獲得比較利益。該理論主要側重從供給方面分析國際貿易的產生,發(fā)展和流向,忽略了分析需求對國際貿易的影響。電子商務的交易迅捷性和網絡互動性使需求成為一種主動創(chuàng)造性的行為,電子商務更加強調企業(yè)對客戶需求的滿足,企業(yè)的生產成為按需生產,定制生產,即可以根據網絡匯總的需求和市場信息的變化來迅速調整全球范圍內的生產,需求對國際貿易生產和流向起著越來越不可忽視的影響。因此,為修正傳統(tǒng)國際貿易理論在此方面的不足,以需求出發(fā)來分析國際貿易的產生和流向應當是現(xiàn)代國際貿易理論進一步完善和發(fā)展的需要。

2數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿易中的“馬太效應”

隨著電子商務在國際貿易中的應用日益廣泛,一個不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來,即發(fā)達國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據聯(lián)合國經社理事會的文件,“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術在全球的發(fā)展和應用,造成或拉大國與國之間以及國家內部群體之間的差距,這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應用信息技術(特別是數(shù)字技術)以及發(fā)展信息產業(yè)方面的差距。相關數(shù)據顯示,目前全球收入最高的1/5的發(fā)達國家人口擁有全球GDP的86%和因特網用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網用戶的0.2%。從中我們很容易看出,發(fā)達國家與發(fā)展中國家在信息化領域的差距遠遠大于目前南北經濟總量的差距。發(fā)達國家經濟實力強大,技術發(fā)達,電腦普及率高,企業(yè)人員素質高,而且信息化程度高,因此發(fā)達國家在電子商務方面具有先入為主的優(yōu)勢,牢牢占據了信息革命和電子商務的制高點,也必將在國際貿易利益分配中占據有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段,部分國家處于農業(yè)經濟向工業(yè)經濟轉型時期,而在新一輪的電子商務競爭中,信息、人才、技術等成為生產函數(shù)中極為重要的內生變量,這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優(yōu)勢,降低了發(fā)展中國家的國際競爭力,使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。不僅如此,發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務,在前期需要對信息技術和信息產業(yè)高投入,背負重債和財政困難的發(fā)展中國家無力承擔大規(guī)模的信息基礎設施建設。因此,發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務相關的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權和影響力,在發(fā)達國家制定的電子商務和國際貿易的“游戲規(guī)則”中,發(fā)展國家容易被邊緣化,客觀上提高了他們參與國際貿易的門檻。這對原本處于劣勢的發(fā)展中國家來說,無疑是雪上加霜,很可能導致在新一輪的貿易利益分配中,發(fā)達國家與發(fā)展中國家差距的拉大,加劇國際貿易中的“馬太效應”,擴大“南北差距”。

3對有關法律法規(guī)的影響

當前的有關國際貿易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿易的基礎上制定的,而電子商務大多應用信息技術,以計算機網絡作為交易媒介,突破了傳統(tǒng)的有紙貿易,因此原有的法律法規(guī)很多已經與這種貿易方式不合拍,這必然對原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。

3•1電子合同的法律規(guī)范問題

電子商務應用于國際貿易后,貿易合同發(fā)生了極大的變化:一是訂立合同的雙方或多方是不見面的;二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替;三是采用數(shù)據電文形式訂立的合同,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點,沒有主營業(yè)地的,其經常居住地為合同成立的地點。合同形式的變化,給電子合同成立的時間和地點的確定都出了一個難題,而且容易被改變和偽造。不僅如此,除了修改并完善現(xiàn)有合同法,適應新的國際貿易形式外,世界各國還面臨著制定電子合同法,對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時間與地點、電子合同履行的方式與地點、電子合同履行中的驗收、網上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。

3•2電子商務中的管轄權問題

管轄權是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進行管理和處置的權利。在電子商務參與國際貿易后,由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性,管轄權的沖突會更加普遍,如果管轄權得不到解決,會極大的影響訴訟效率。

3•3知識產權問題

1994年GATT/WTO簽訂的與貿易有關的知識產權協(xié)定,對與電子商務有關的知識產權問題有所涉及,但不十分完善。隨著電子商務的發(fā)展,很多新問題隨之出現(xiàn)。(1)版權問題。如何解決網上版權保護問題已經引起WTO的注意。(2)域名和商標的關系問題。(3)出版問題。世界知識產權組織在電子商務領域保護知識產權問題上作了不少努力。今后,WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有:如何修訂TRIPS協(xié)議,使之能夠全面陳述電子商務所涉及的知識產權保護問題;如何和WIPO合作,對電子商務所引起的新概念(如域名)、新問題進行統(tǒng)一的界定,并采取一致的、國際通行的準則來保護知識產權。

3•4其他問題

電子貨幣與網上支付的法律問題、電子商務市場的法律規(guī)范問題、電子商務中的消費者權益保護問題等等都是電子商務應用于國際貿易后不容回避的問題,世界各國必須在這些方面加強立法,才能保證國際貿易的順利開展。

4電子商務的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)

電子商務的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn),現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應于這種新型的商務模式,尤其是電子商務應用到國際貿易領域之后,使得原本復雜的問題更加煩瑣,引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。

4•1稅收管轄權的沖突加劇

國家稅收管轄權的問題是國際稅收的核心問題之一,目前世界各國實行的稅收管轄權沒有一個統(tǒng)一的標準,大體有按照稅收控制要素即住所、機構、收入來源實行三種或兩種管轄權的,也有實行一種的。但不管實行怎樣的管轄權,大多堅持收入來源地管轄權優(yōu)先的原則。但電子商務打破了傳統(tǒng)地域的界限,商業(yè)交易已經不存在地理界限,即使有也很難確定,大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收,而由于世界上大多數(shù)國家都實行收入來源地和住所來源稅收,因此會引發(fā)一些沖突,例如重復征稅的問題。假設一個中國公民在美國的電子商務網站上訂購貨物,而且要求將貨物發(fā)往法國,這樣做的結果可能是,該公民將同時得到三個國家的稅單。首先,按照住所稅收管轄權,中國政府將有權向該公民征收所得稅;按照收入來源地管轄權的話,法國政府也有權向其征收流轉稅;而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據,也可根據來源地,有權向其征稅。在傳統(tǒng)貿易中,可通過雙邊稅收協(xié)定來解決,而在電子商務中,由于來源地及交易者身份都難以判定,從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。

4•2傳統(tǒng)貿易與網上貿易賦稅不公

首先,電子商務是虛擬的網絡交易,網絡貿易與服務經營往往比較隱蔽,一般稅務機關很難得到交易信息,因此難以對網上交易進行稽查,導致以有形交易為基礎的現(xiàn)行稅制難以對網上交易征稅,使得從事網絡交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次,有些國家比如美國等國家為了鼓勵電子商務的發(fā)展,對在線交易免稅或者實行較低的稅率。上述情形導致即使相同性質的交易,由于采用不同的交易方式,最后承擔了輕重不同的賦稅,有悖稅收中性和平等原則。

4•3電子商務帶來的稅收轉移問題

電子商務從根本上改變了企業(yè)進行商務活動的方式,原來由人進行的商業(yè)活動更多依賴于軟件、計算機和通信網絡來進行,這樣必然增強了商業(yè)的流動性,公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅,從而大大降低企業(yè)稅收負擔。對高稅率的國家和地區(qū)的消費者而言,會促使他們通過互聯(lián)網,從低稅率的國家和地區(qū)購買商品,此外電子商務加速了跨國公司的一體化,鼠標一點即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉到低稅區(qū)。綜上,電子商務對不少國家的稅收收入產生了影響,使得不少國家國際貿易稅款流失,電子商務導致的國際貿易中的稅收轉移問題是一個迫切需要解決的問題。

4•4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達國家在稅收征免方面存在分歧

由于電子商務能降低貿易成本,提高效率,電子商務代表著未來國際貿易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達國家在信息技術、信息產業(yè)方面具有絕對優(yōu)勢,已經在未來的電子商務領域占據了比較有利的位置。為了尋求自身利益的最大化,以美國為代表的發(fā)達國家一直堅決主張電子商務免稅。而廣大的發(fā)展中國家對美國等發(fā)達國家的免稅區(qū)存有戒心,因為這對發(fā)展中國家來說,意味著稅基的大幅縮小,稅收流失增加,財政實力大為削弱,從而南北經濟實力差距將進一步拉大。

篇6

關鍵詞：農業(yè)企業(yè)；電子商務；價值鏈；優(yōu)化

一、引言

眾所周知，社會經濟的飛速發(fā)展以及信息時代的到來推動了各行各業(yè)中的競爭變得更加激烈，所以說一個企業(yè)為了要在競爭激烈的市場中處于有利地位就勢必要對自身進行改革和完善，企業(yè)的改革涉及到各個方面，其中就包括企業(yè)自身的價值鏈。在農業(yè)企業(yè)中，傳統(tǒng)商務模式下的價值鏈更加注重分工的細致以及實物資源的分配，依靠人工手段等傳統(tǒng)方式實現(xiàn)企業(yè)的價值。但是隨著社會的不斷進步和發(fā)展，這種傳統(tǒng)的商務價值鏈逐漸的顯示出一系列的弊端，比如說價值鏈過于冗長、內部多層管理結構過于復雜以及各種價值活動協(xié)作性不強等，這些弊端的出現(xiàn)嚴重阻礙了農業(yè)企業(yè)的發(fā)展，嚴重的甚至會導致該農業(yè)企業(yè)在激烈的競爭市場中被淘汰。電子商務價值鏈的出現(xiàn)能夠通過電子手段以及信息工具等將企業(yè)中的各個價值點進行緊密的整合，從而形成一條高效的價值鏈。因此，在現(xiàn)階段中，深入研究電子商務環(huán)境下企業(yè)價值鏈的優(yōu)化策略已經成為眾多農業(yè)企業(yè)迫在眉睫的一項工作。

二、農業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)價值鏈中的缺陷和不足

（一）農業(yè)企業(yè)的價值鏈過于分散和冗長

我們都知道，農業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)商務模式下的價值鏈中的實體物流、資金流以及信息流等部分在實際的運行過程中均會受到不同程度的限制，在這種限制下參與農業(yè)企業(yè)價值鏈的企業(yè)或者公司數(shù)量都會有明顯的增加，部分相對來說比較復雜的網絡甚至會包含著多個供應商或者承包商，這些供應商或者分銷商都會直接或間接的參與到農業(yè)企業(yè)的價值鏈增值活動中。農業(yè)企業(yè)為了有效的解決工業(yè)社會信息在交流過程中容易受到時空限制的問題一般會選擇制定一些比較分散和冗長的價值鏈，這些分散、冗長的價值鏈固然能夠在一定程度上解決這些問題，但是過長或者過于分散的價值鏈卻造成了農業(yè)企業(yè)交易過程中的成本明顯提高。

（二）農業(yè)企業(yè)價值鏈中的各種價值活動缺乏充分的協(xié)作性

在傳統(tǒng)的商務模式下，農業(yè)企業(yè)在運行的過程中其信息的交流比較容易受到時空的限制，所以這就造成了企業(yè)內部各個部門之間的信息交流嚴重缺乏，進而影響了企業(yè)內部各部門之間的協(xié)作，有的農業(yè)企業(yè)中甚至會出現(xiàn)生產部門、采購部門以及銷售部門等獨立工作的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會導致農業(yè)企業(yè)在運行的過程中不能對市場風向進行準確及時的把握。作為企業(yè)內部的采購部門來說，如果不能與企業(yè)內部的生產部門和銷售部門進行準確的溝通，那么在實際的采購過程中就容易出現(xiàn)采購過量或者不足的現(xiàn)象，從而導致企業(yè)內部出現(xiàn)存壓或者運轉失靈的現(xiàn)象，最終阻礙了農業(yè)企業(yè)的正常發(fā)展。

（三）農業(yè)企業(yè)價值鏈的內部多層管理結構比較復雜

傳統(tǒng)商務模式下農業(yè)企業(yè)價值鏈過于分散和冗長不僅與供應商和分銷商的數(shù)量增多有關，同時還受到企業(yè)內部管理結構的影響。在這種商務模式下，企業(yè)內部各部門之間信息交流不充分不僅會造成各部門之間的協(xié)作性比較差，并且還會導致農業(yè)企業(yè)內部的管理結構呈現(xiàn)出一種多層金字塔式的局面。也就是說，如果企業(yè)內部各部門之間的信息交流受到時空的限制，那么為了保證各部門之間的信息交流的充分性，企業(yè)內部就不得不增加更多的管理層，管理層的層次也就會相應的增加，長期發(fā)展下去，企業(yè)內部的管理結構就會形成一種多層金字塔式的局面。這種多層金字塔式的管理結構容易造成企業(yè)的管理成本大幅度上升以及面對市場變化時做出的反映比較遲鈍，種種現(xiàn)象表明多層管理結構最終會制約了企業(yè)市場競爭力的提高，使農業(yè)企業(yè)在競爭日益激烈的市場中處于劣勢。

三、電子商務對農業(yè)企業(yè)價值鏈的影響

（一）電子商務能夠有效的縮短農業(yè)企業(yè)的價值鏈環(huán)節(jié)

電子商務在農業(yè)企業(yè)中的有效運用能夠將買方與賣方進行緊密的結合，商品市場由之前的有形市場轉變?yōu)闊o形市場，并且開始朝著世界各地擴展。隨著電子商務的不斷發(fā)展和應用，農業(yè)企業(yè)價值鏈中一些不重要的環(huán)節(jié)或者機能也都逐漸的消失。比如說，傳統(tǒng)商務模式下農業(yè)企業(yè)運行過程中一般需要中間商或者貿易商，但是隨著電子商務的出現(xiàn)和應用，這些中間商和貿易商就會逐漸的消失，電子商務能夠有效的取代中間商和貿易商在企業(yè)運營過程中所發(fā)揮的作用。相對于中間商和貿易商來說，一些專業(yè)行銷公司、專業(yè)物流公司等企業(yè)會逐漸的興起。電子商務的出現(xiàn)縮短了整個農業(yè)企業(yè)價值鏈中批發(fā)商和分銷商形成的價值鏈，降低了企業(yè)運行的成本，為農業(yè)企業(yè)的發(fā)展贏得了更高的經濟效益。

（二）電子商務能夠優(yōu)化企業(yè)的組織結構，對企業(yè)內部的業(yè)務流程進行重組

電子商務在農業(yè)企業(yè)內部的應用能夠實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化管理，從而對企業(yè)進行全方位的改造。特別是隨著電子商務的飛速發(fā)展，企業(yè)內部的組織結構在電子商務的作用下發(fā)生了明顯的變化，組織收集信息、處理信息以及利用信息的方式相對之前都發(fā)生了明顯的變化，可以說電子商務的應用明顯的優(yōu)化了企業(yè)的組織結構，對企業(yè)內部的業(yè)務流程進行了重組，保證農業(yè)企業(yè)在平時的運行過程中能夠對市場的變化及需求做出及時的反映及判斷，促進農業(yè)企業(yè)更好的發(fā)展。

（三）電子商務能夠實現(xiàn)企業(yè)內部營運集成系統(tǒng)的增值

當今社會中，網絡技術的飛速發(fā)展決定了全國乃至全世界都能夠進行信息交流，這種廣泛的信息交流范圍也就意味了農業(yè)企業(yè)能夠獲得更多的發(fā)展契機。特別是隨著電子商務在農業(yè)企業(yè)中的有效應用，企業(yè)與消費者之間的距離獲得了極大的縮短并且農業(yè)企業(yè)獲取新技術新思路以及新工藝的速度和效率也獲得極大的提高。通過電子商務，農業(yè)企業(yè)與供應商以及客戶之間還可以取得更為高效以及密切的聯(lián)系，這有利于促進農業(yè)企業(yè)及時的了解市場的動態(tài)變化，從而針對市場的變化做出最合理的決策。

四、農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展的優(yōu)化策略

（一）深化政府對農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展中的主導地位

毫不夸張的說，農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展主要受到政府部門的推動，在農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展過程中深化政府的主導地位能夠有效的保障電子商務發(fā)展方向的合理性以及有序性，實現(xiàn)農業(yè)企業(yè)制定最佳的價值鏈。因此，為了有效的發(fā)揮政府部門在農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展中的主導地位，相關政府部門應該從以下幾個方面著手：第一，政府部門應該為農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展制定一套完整的規(guī)劃，為電子商務的發(fā)展指引正確的發(fā)展方向，在制定總體規(guī)劃時應該注意與國家“十二五規(guī)劃”的相關政策相結合，保證農業(yè)企業(yè)電子商務在發(fā)展的過程中具有堅實的政策以及制度作為保障。第二，政府部門應該建立健全完善的法律制度以及相應的政策體系。完善的政策體系以及法律制度能夠進一步規(guī)范和調節(jié)電子商務的行為，雖然我國在現(xiàn)階段中已經制訂了相應的法律政策保證農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展，但是這些政策相對來說還是比較少，對電子商務發(fā)展的保護力度還有待提高，所以這就需要相關部門應該對農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展提供更加全面的制度保障，從而促進農業(yè)企業(yè)電子商務的更好發(fā)展。第三，加強農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展的監(jiān)管力度。監(jiān)管力度的加強能夠有效的避免農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展過程中一些不正當競爭行為以及違法行為的出現(xiàn)，保證農業(yè)企業(yè)電子商務朝著規(guī)范化、體系化方向發(fā)展。第四，加強對電子商務人才的專業(yè)教育，培養(yǎng)農業(yè)企業(yè)電子商務的專業(yè)化人才。國家相關部門應該根據我國農業(yè)企業(yè)發(fā)展的特點有針對性的進行農業(yè)知識以及技術的普及和宣傳，保證農業(yè)企業(yè)在電子商務發(fā)展的過程中具有深厚的人才資源作為保障。

（二）合理改善和提高農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展環(huán)境

為保證農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展，我們還要對其發(fā)展環(huán)境進行改善和提高。一般來講，農業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展環(huán)境的改善和提高主要通過發(fā)展第三方電子商務平臺、建造物流中心兩個方面來實現(xiàn)。首先，發(fā)展第三方電子商務平臺能夠有效的改善電子商務的發(fā)展環(huán)境。在我國現(xiàn)存的農業(yè)企業(yè)中，大多數(shù)農業(yè)企業(yè)都沒有自身專門的官方網站，這些企業(yè)在對自己的產品進行宣傳和推廣時一般都依靠第三方電子商務平臺進行，但是這種宣傳和推廣方式依然存在著一定的弊端，所以為了保證農業(yè)企業(yè)電子商務處于一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境中，我國應該對第三方電子商務平臺進行統(tǒng)一管理，確保每個農業(yè)企業(yè)能夠通過第三方電子商務平臺對自身的產品進行有效的宣傳和推廣。其次，完善的物流配送環(huán)境能夠促進電子商務的穩(wěn)定發(fā)展?？梢哉f農業(yè)企業(yè)電子商務的發(fā)展需要有完善的物流作為基礎和保障。而要解決農業(yè)企業(yè)的物流問題，我們首先要做的就是對農產品物流中心進行建立和改造，包括農產品的儲存以及運輸?shù)?。其次要對農產品的物流提供相應的增值服務。最后就是要培養(yǎng)專門的物流管理人才，保證農產品物流的效率和服務水平。

（三）對農業(yè)企業(yè)電子商務模式進行不斷的創(chuàng)新

作為一個農業(yè)企業(yè)來說，如果要想在電子商務模式下有效的管理自身的價值鏈、獲得最高的經濟效益，那么在進行電子商務模式的選擇時就必須與自身的實際發(fā)展狀況相結合，保證電子商務模式與自身的發(fā)展相適應。就我國目前的農業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況而言，雖然電子商務的模式比較多，但是農業(yè)企業(yè)在選擇電子商務模式時卻比較盲目，結果導致了所選擇的電子商務模式不僅不能促進企業(yè)的發(fā)展，反而會嚴重阻礙農業(yè)企業(yè)內部的結構建設。因此，農業(yè)企業(yè)應該對電子商務模式進行不斷的創(chuàng)新，通過不斷的創(chuàng)新總結出適合自身發(fā)展的電子商務模式，保證自身電子商務服務的合理開展。

五、結語

總而言之，在信息化程度不斷加深的現(xiàn)階段中，電子商務在各行各業(yè)中扮演著越來越重要的角色。特別是在農業(yè)企業(yè)中，電子商務與企業(yè)價值鏈的結合能夠有效的降低農業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中的成本投入，同時還能夠促進企業(yè)內部組織結構的優(yōu)化以及營運集成系統(tǒng)的增值，使農業(yè)企業(yè)在競爭日益激烈的市場中處于有利地位，實現(xiàn)農業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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篇7

關鍵詞：旅游；電子商務；發(fā)展

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01

眾所周知，旅游業(yè)作為新興的朝陽產業(yè)，相對于傳統(tǒng)意義上的其他產業(yè)而言，被認為是綠色產業(yè)，根據旅游業(yè)內的測算，旅游業(yè)對GDP的貢獻已經可以與石油業(yè)、汽車業(yè)相媲美，一般來說，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展是與一國經濟條件的改善分不開的，根據旅游業(yè)的服務范圍可以將旅游也分為國際旅游業(yè)和國內旅游業(yè)，2000年以后，隨著全球信息技術的發(fā)展與普及，我國消費者的購買力在不斷增強以及消費觀念的不斷改變，旅游需求強勁，各個地方政府也在不斷地大力發(fā)展地方旅游業(yè)，幾年時間的白熱化競爭使得旅游資源大幅度增加，但是旅游需求相對增長緩慢，旅游市場的買方主導地位在很大程度上已經阻礙了整個旅游經濟的發(fā)展，在這種情況下，如何利用新興的電子商務技術為消費者提供更好的服務就成為我們所要關注的重點內容。

一、旅游電子商務發(fā)展的背景

1.國內旅游市場前景廣闊

根據旅游部門的數(shù)據顯示，我國國內旅游市場的前景還是非常廣闊的，2012年，全國國內旅游人數(shù)為29.57億人次，比上年增長12.0%。其中，第一至第四季度分別為8.75、6.56、6.95、7.31億人次。城市居民旅游人數(shù)為19.33億人次，農村居民旅游人數(shù)為10.24億人次。過夜游客為13.03億人次，一日游游客為16.54億人次。經旅行社組團出游人數(shù)為9246萬人次，國內居民的旅游時間還是很充足的，再者加上國內居民收入的提高，很多消費者都有時間有能力出去旅游，并且隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，很多居民已經不再僅僅滿足于國內旅游，國際旅游也不斷升溫，世界旅游組織說，中國人2012年在海外旅游消費額達1020億美元，創(chuàng)下歷史紀錄，同時比2011年的730億美元海外旅游消費額增長了40%。聲明指出，過去10年間，中國國際旅游市場的發(fā)展一直是全球最快的，至今依然如此，這要歸功于中國城鎮(zhèn)化的發(fā)展，可支配收入的增長以及對國際旅游限制的放松。

2.傳統(tǒng)旅游產業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸

傳統(tǒng)旅游產業(yè)模式就是依靠旅行社發(fā)揮游客與景點之間的橋梁作用，所以說，旅行社對于傳統(tǒng)旅游產業(yè)模式有著居住輕重的作用，旅行社的運行效率就直接關乎整個旅游業(yè)的發(fā)展，從旅游業(yè)的發(fā)展歷史來看，在旅游業(yè)發(fā)展的初期，由于旅游產業(yè)的發(fā)展規(guī)模不大，消費者從整體上來說消費理念還比較不成熟，在這種情況下，旅行社還可以利用自身信息上的優(yōu)勢在游客與景點之間起到協(xié)調的作用，但是隨著整個旅游產業(yè)的發(fā)展，消費者日益多元化以及信息化的普及，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、團體旅游等模式無法滿足當今的需要，這些原來是旅行社優(yōu)勢的地方成為現(xiàn)在自身的短板，出現(xiàn)了無法給多元化的消費者帶來個性化的旅游服務、也無法凸顯消費者的主體地位、消費者的旅游成本居高不下等等的弊端，這些弊端的延滯使得整個旅游市場的消費者滿意度下降，旅游經濟的增長速度放緩。

3.電子商務興起旅游電子商務發(fā)展其有可行性和必要性

隨著社會的不斷進步，互聯(lián)網時代的到來，電子商務的高速發(fā)展，市場份額也在不斷地擴大，一些大型的企業(yè)都將電子商務作為企業(yè)發(fā)展的新方向，在這種新形勢之下，旅行社以往的經營模式收到電子商務的猛烈沖擊，不斷發(fā)展的旅游市場以及不斷成長的電子消費顧客給旅游業(yè)帶來了新的生機，由于網絡的及時性、便利性等特點使得網絡旅游業(yè)的發(fā)展勢頭強勁，再者加上電子商務與旅游產業(yè)在一些因素上的相似性使得旅游電子商務成為旅游業(yè)發(fā)展的新方向。

4.移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向

隨著各種移動終端的普及、網絡通訊的完善、網絡服務的消費群體在不斷壯大，移動商務會成為旅游電子商務發(fā)展的新標桿，將旅游業(yè)與網絡技術相結合，實現(xiàn)人與電子商務隨時隨地的結合，又加上移動服務的多樣化使得整個傳統(tǒng)的旅游業(yè)出現(xiàn)了一次徹底的革命，無論何時，無論何地，消費者都可以通過手機等智能終端實現(xiàn)指令的下達、支付的完成等行為，這樣一來，通過移動技術就可以實現(xiàn)消費者、旅行中介以及旅游服務企業(yè)的無縫對接，對于出行、酒店的信息都可以通過云端發(fā)送給消費者的手中，移動技術的發(fā)展為旅游電子商務的進一步發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、旅游電子商務發(fā)展狀況比較

1.發(fā)展時間不同規(guī)模差異大

在發(fā)達國家，旅游電子商務的發(fā)展時間比較早，以美國為例，早在1990年，美國就出現(xiàn)了旅游電子商務的雛形，迄今為止，美國旅游電子商務經濟走過幾十年的歷程，毫無疑問，自從美國信息高速公路計劃的實施，美國已經成為世界上信息技術最好的經濟強國，在旅游電子商務經濟取得長足發(fā)展之前，美國電子商務的市場交易額也達到了相當高的一個水平，也就是說，巨大的電子商務經濟為旅游電子商務經濟奠定了良好的經濟基礎，又由于美國居民的超前消費觀念根深蒂固、收入狀況改善使得旅游電子商務飛速發(fā)展，毫無疑問，旅游電子商務的成交額在整個美國電子商務成交額中的比例會越來越高，反觀我國旅游電子商務的發(fā)展狀況，相比較于美國發(fā)達的電子商務行業(yè)，我國電子商務的發(fā)展還是很滯后的，更不用說旅游電子商務的發(fā)展了。國內旅游電子商務的發(fā)展還是很滯后的，還是處于旅游整條產業(yè)鏈比較低的層次，對于旅游電子商務的理解還是停留在網上交易的層面，還是有大量的旅游公司依然采用以往的那一套，除了旅游公司對旅游電子商務的理解不夠深入以外，消費者對旅游電子商務的認識也存在著許多的誤區(qū)，許多消費者在進行旅游之前的準備工作時，還是依賴于傳統(tǒng)的電話咨詢。

2.旅游網站發(fā)展的成熟度不同

從實際的經驗來看，美國電子商務的穩(wěn)定發(fā)展離不開旅游網站的幫助，這些旅游網站的作用就在于為旅游者提供相關的旅游資訊，幫助旅游者制定旅游計劃，所以消費者對于這些網站的依賴性比較高，從我國的實際情況來看，最早的旅游網站應該是中國旅游電子商務預訂網的出現(xiàn)和壯大，自此以后，旅游電子商務的網站便不斷出現(xiàn)，就整個中國旅游市場而言，線上旅游所占份額不超過15%，大量存在的旅游電子商務企業(yè)組織并沒有出現(xiàn)劇烈直接競爭的態(tài)勢，而是體現(xiàn)為共同蠶食傳統(tǒng)旅游市場份額的態(tài)勢，各種商業(yè)模式的旅游電子商務主體快速發(fā)展，線上旅游市場處于培育期，總的說來，我國的旅游電子商務的發(fā)展還是處于一個比較不成熟的階段。

三、旅游電子商務發(fā)展的策略

1.加強政府引導和扶持

近幾年來，旅游行業(yè)有了政府的大力支持后發(fā)展迅速這是不爭的事實，所以說，旅游業(yè)的進一步發(fā)展也離不開政府的主導作用，從政府的角度來說，政府部門應該成為旅游電子商務的牽頭人，在頂層制度的設計上，從長遠的發(fā)展的角度來看需要建立起對旅游電子商務的規(guī)范制度，加強對旅游電子商務的宏觀管理，加快旅游電子商務的法制建設，特別是關于網上交易安全以及消費者合法權益的保障問題，至于旅游資源管理方面，政府有關部門要和旅游協(xié)會進行合作，一方面，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的調解作用；另一方面，也要優(yōu)化旅游資源的配置，實現(xiàn)旅游企業(yè)內部信息的交換與暢通。

2.精確旅游企業(yè)的市場定位

一個企業(yè)的精準定位對于企業(yè)的長遠的發(fā)展有著重要意義，為了對一個旅游企業(yè)有一個準確的定位，我認為企業(yè)要從多個方面入手，一方面，旅游企業(yè)要在以往的業(yè)務內做出新的調整，不斷創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的經營模式與電子商務的特點結合起來，開發(fā)新的服務項目，尋找新的業(yè)務增長點；另一方面，要重視市場調研的基礎性作用，對客戶的需要要有一個清晰的認識，并針對多元化的客戶提供多元化的服務，提高顧客的滿意度，同時借助旅游網站這個平臺加強與顧客的溝通和交流，加強旅游網站的網站建設，讓網站在顧客和企業(yè)之間起到一個很好的信息平臺作用；第三，積極發(fā)展移動電子商務，讓客戶隨時隨地的掌握旅游信息。

3.加快旅游復合型人才培養(yǎng)

從目前的實際情況來看，我國還是很缺乏旅游復合型人才的，各個高校要緊密的與實際相結合，努力使專業(yè)的培養(yǎng)方向與實際相適應，加設更多與旅游電子商務有關的課程，積極培養(yǎng)可以應對市場需求的優(yōu)秀旅游人才；然而，我們更應該看到，旅游機構現(xiàn)在急需轉變其教育理念，與時代潮相適應，增強同各個大中專院校等教育研究機構合作的主動性使用靈活多變的形式，批量培養(yǎng)適應需求的高技術性人才，同時使在校學生更多的參與進旅游企業(yè)電子商務項目的研究開發(fā)進程中。部分教學條件優(yōu)越的教育機構也可設置電子商務方面的研究培訓中心，為各大旅游企業(yè)更多的培訓電子商務技術人員。

參考文獻：

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[4]俞晟.互聯(lián)網與旅游業(yè)發(fā)展初探[J].桂林旅游高等專科學校學報，2000（02）.

篇8

[關鍵詞]電子商務優(yōu)勢發(fā)展走向建議

一、前言

自20世紀以來，伴隨網絡的興起及網絡技術的發(fā)展，電子商務時代也隨之興起。從企業(yè)內部的信息管理到國內企業(yè)間的電子數(shù)據交換（EDI），再到國際化的電子商務活動，它經歷了一段艱辛的發(fā)展歷程，現(xiàn)在已備受世界各國政府、企業(yè)的重視。

電子商務作為一種新興的商業(yè)貿易方式，它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習慣，帶動了經濟體系結構的變革，成為推動經濟發(fā)展的巨大助力。我國政府也十分重視和支持電子商務建設與發(fā)展。例如：在20世紀90年代以來，我國政府相繼實施一系列的“金”字工程；開展多項電子商務示范工程；電子商務相關的法律法規(guī)的制訂；金融界、電信業(yè)等部門的密切配合，為電子商務發(fā)展提供安全保證；今年初中國電子商務協(xié)會董事長宋玲同志在總結2005年中國電子商務的發(fā)展情況報告時，也特別強調要為電子商務的發(fā)展努力培養(yǎng)優(yōu)秀人才等等，就是很好的明證。所以，乘網絡信息化發(fā)展之浪，我國電子商務不但要發(fā)展，還要實現(xiàn)質的飛躍性發(fā)展才是硬道理。

二、電子商務的優(yōu)勢

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯(lián)網的支持下進行的一系列商務活動。它不但包含傳統(tǒng)貿易中的各個重要環(huán)節(jié)，而且對傳統(tǒng)貿易方式進行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務的優(yōu)勢。

相對傳統(tǒng)貿易方式而言,電子商務的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下幾點:

1.成本低、速度快、效益高

電子商務模式主要是依賴于互聯(lián)網而構建起遍及全球的營銷網絡，減少了傳統(tǒng)貿易的中間環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。在商務活動過程中，通過電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業(yè)利潤。

2.質量高、市場大

電子商務可減少空間的障礙實現(xiàn)跨地區(qū)、跨國界交易；并且可提供每周7天，每天24小時的全氣候服務，為客戶隨時提供最新數(shù)據，加強企業(yè)間合作。在保證按質按量完成原有客戶的交易之外，通過網絡廣告，還可開拓潛在的隱性客戶，擴大市場。

3.提升企業(yè)競爭力

傳統(tǒng)的貿易方式造成了企業(yè)的管理模式是金字塔式的，自上而下控制的管理。在電子商務環(huán)境下，使得企業(yè)內部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式，而實現(xiàn)“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式，形造了較高效率的管理與業(yè)務流程。同時，隨著經濟全球化和電子商務的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈，消費者對產品要求提高，種種外部壓力形成無形的動力，迫使企業(yè)在生產、經營與管理等方面進行改革。

在市場經濟條件下，只有適應和滿足市場的需求，才可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于大型企業(yè)而言，電子商務不但使企業(yè)原有業(yè)績更上一層樓，還可維持品牌的推廣，使得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說，如能通過電子商務平臺，把企業(yè)的商務活動和資源管理整合，重組業(yè)務流程，提高經營效率，降低成本，增加企業(yè)間的交流與合作，把企業(yè)管理提高到新水平，從而提升企業(yè)競爭力，更快擠身于國際市場。

三、我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析

自從1995年電子商務引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務得到很大程度的發(fā)展。其中，有成功也有失敗。但是至于我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)在狀況主要呈現(xiàn)如下幾個特點。

1.我國電子商務發(fā)展還處于初級階段

經過十多年風風雨雨，我國電子商務雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費才都是處于抱著觀望的態(tài)度，制約著電子商務的縱深發(fā)展。總的來說，我國電子商務發(fā)展尚處于初級階段。

2.電子商務的支撐環(huán)境有待完善

電子商務的支撐環(huán)境主要包括網絡基礎設施的建設，法律環(huán)境和市場運作環(huán)境等?；诨ヂ?lián)網的電子商務，很大程度地依賴于網絡設施建設。例如，網絡帶寬嚴重影響網絡的實時交易速度；網絡安全問題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和貨物安全等。網上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式，稅收支付也實現(xiàn)在線報稅，電子商務將傳統(tǒng)的商務模式徹底改變，從而也帶來一些經濟問題與爭端，這就需要相關法律法規(guī)制訂的同步發(fā)展。目前，我國市場經濟環(huán)境還不完善，有關市場管理的法律法規(guī)、社會信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務依托的網絡設施運行環(huán)境、法律環(huán)境和市場環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐，才能更好保證電子商務的順利發(fā)展。

3.功能單一

雖說我國電子商務處于發(fā)展的初級階段，但涉及經濟貿易的各行各業(yè)的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數(shù)部分進行電子交易，利用互聯(lián)網進行商務洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子商務功能。由于國民經濟信息化基礎薄弱，商業(yè)自動化水平低，會造成傳統(tǒng)商務與電子商務將會長期并存的局面。4.地區(qū)發(fā)展不平衡

由于我國經濟在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異，也造成電子商務發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區(qū)電子商務發(fā)展比較中西部地區(qū)快；沿海地區(qū)城市的電子商務發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快，有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開展電子商務。

四、簡單預測我國電子商務的發(fā)展走向

根據我國電子商務發(fā)展與應用狀況，預測我國未來幾年內的發(fā)展走向：

1.法律法規(guī)逐步完善

根據社會歷史發(fā)展規(guī)律可知，法治社會為經濟發(fā)展提供良好環(huán)境，完善的法律體制建設為經濟發(fā)提供強有力的保障。在我國政府大力支持和指引下，有關的電子商務法律法規(guī)會不斷出臺，并逐步完善，保障電子商務的健康發(fā)展。

2.多元化發(fā)展

隨著互聯(lián)網的普及，電子商務正越來越被廣大民眾所接受。加上網絡安全技術的發(fā)展，社會信用體制的建立與完善，網上購物將更加普遍，大眾化。隨之而來，電子商務會從模仿走向創(chuàng)新，將從傳統(tǒng)的簡單的B2B、B2C模式發(fā)展為錯綜復雜的混合的電子商務模式，逐漸走向多元化發(fā)展。

3.走城市包圍農村道路

作為新興貿易方式的電子商務，首先是從科技發(fā)達國家傳入中國。在我國，電子商務的發(fā)展是走由經濟發(fā)達地區(qū)傳入落后地區(qū)；由信息化程度較高的城市轉向通信落后農村的路子。

五、促進我國電子商務發(fā)展的建議

1.加強我國網絡基礎設施的建設

由于網絡基礎設施建設比較緩慢，限制了電子商務的發(fā)展。特別是我國經濟發(fā)展的不平衡，導致信息基礎建設的地區(qū)差異也比較大。要使國民經濟快速發(fā)展，必須有遠見、有規(guī)劃地加大網絡建設力度，縮小東西部地區(qū)、南北方以及城鄉(xiāng)之間的差距，各級電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強網絡建設。

2.企業(yè)要認清時勢，加快發(fā)展

中國加入WTO以后，加上經濟全球化的迅速發(fā)展，電子商務作為商務的新模式，為我國企業(yè)帶來了無限商機。企業(yè)要認清時勢，加強管理，在提高產品質量與服務的基礎上，對于電子商務發(fā)展要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、穩(wěn)步推進，提升自身競爭能力。這樣才能降低成本、提高經濟效益。即是說，只有正確利用電子商務模式為企業(yè)服務，才會進一步推動電子商務的發(fā)展。

3.要為電子商務發(fā)展提供保障

電子商務活動是依托互聯(lián)網的，其中網上支付的安全問題直接關系到消費者與企業(yè)的切身利益。在技術上，要加強計算機網絡安全研究，例如安全協(xié)議的制定，密碼技術應用、認證中心的建立等。在法律上，要研究電子商務活動的各個領域，建立規(guī)范的電子商務法律體系，保障交易各方的合法利益，促進電子商務健康地發(fā)展。

4.加快人才培養(yǎng)

科技要發(fā)展，人才的培養(yǎng)決不可少。電子商務是信息現(xiàn)代化與商務的有機結合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿理論的復合型人才。國家政府、教育部門要根據需要，制訂人才培養(yǎng)計劃，充分利用各種途徑培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的計算機與經營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務建設步伐。

六、結束語

總的來說，我國的電子商務是處于發(fā)展的初級階段。這種新興的商務模式，在我國的發(fā)展具有極大的潛力。我國要抓住機遇，認真地、盡快地解決好每一個制約因素，為我國電子商務的發(fā)展提供健康良好的外部環(huán)境。各個企業(yè)部門，也應有計劃、有步驟的進行網站建設，從而推動我國電子商務發(fā)展。相信在我國“十一五”期間，信息化建設的加速發(fā)展，將會譜寫我國電子商務發(fā)展的新篇章。

參考文獻

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[2]劉克峰:實戰(zhàn)網絡營銷——理論和實踐[M].清華大學出版社,2000

篇9

畢業(yè)論文開題報告：電子商務專業(yè)

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯(lián)網環(huán)境中的 B/S 架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業(yè)運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網上的網店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網環(huán)境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產品，據統(tǒng)計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯(lián)網直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

小結

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。

參考文獻：

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篇10

關鍵詞：電子商務　對外貿易　影響

信息化技術的普及增加了電子商務的應用，電子商務是利用網絡化交易的。在虛擬市場中，用戶能夠通過對電子商務對商品進行了解進而促成交易。電子商務手段改變了傳統(tǒng)的交易形式，優(yōu)化交易過程，并簡化了交易期間存在的成本形式，所以在電子商務使用浪潮中，就要促進我國外貿企業(yè)的積極參與。

一、電子商務發(fā)展在我國對外貿易中存在的問題

1.觀念落后。

我國外貿企業(yè)已經開始利用電子商務，但由于各個企業(yè)對電子商務應用觀念還比較落后，推廣力度還不夠，所以導致有些外貿企業(yè)沒有采用該運營方式。而且，企業(yè)在建立的網絡平臺項目中并沒有根據企業(yè)的實際發(fā)展方向以及國際化標準來實施。特別是我國中小企業(yè)，在發(fā)展與管理中還停留在傳統(tǒng)管理方法中，對現(xiàn)代化科技的利用和管理系統(tǒng)并沒有及時更新。所以在市場不斷競爭模式下，一些外貿企業(yè)之所以沒有得到較快發(fā)展，是因為內部管理以及運營等方式沒有跟上時展步伐。

2.內容狹窄。

電子商務的應用面還比較窄，產生的應用效果還不夠明顯。目前，企業(yè)與企業(yè)在運營中都開始利用電子商務，但由于利用期間受一定范圍限制，在應用中還沒有體現(xiàn)一定效果。如：部分企業(yè)只是淺層以互聯(lián)網的方式產品信息，而且，由于電子商務在外貿企業(yè)中的經營模式不同，導致外貿企業(yè)在應用期間還不能實現(xiàn)有效性，從而影響企業(yè)的積極發(fā)展。目前，我國中小企業(yè)還沒有對電子商務應用形成一定認識，企業(yè)利用該平臺只是作為一種營銷方式，企業(yè)在管理中并沒有規(guī)范性運作形式，從而降低了企業(yè)在發(fā)展中的社會價值。

3.環(huán)境不健全。

電子商務的應用環(huán)境還不夠健全，在微觀環(huán)境上，我國中小型外貿企業(yè)在資金上還存在一定局限性，導致電子商務在運行中降低了對硬件設施的使用與投入，外貿企業(yè)也沒有對相關的硬件設備進行更新，電子商務并未在中小型外貿企業(yè)中有效發(fā)展。而且，由于企業(yè)在發(fā)展中對人才的缺失，導致企業(yè)在利用電子商務期間，沒有對網絡建設進行完善。其次，電子商務的利用要需要高素質的人才隊伍，但企業(yè)在電子商務使用中，并沒有對相關人員掌握的電子商務知識進行培訓，從而降低企業(yè)人員的綜合素質，抑制電子商務在企業(yè)中的發(fā)展形式。在宏觀環(huán)境發(fā)展中，我國對電子商務的實施沒有建立健全的法律法規(guī)，導致電子商務在使用中出現(xiàn)違規(guī)行為。而且，雙方利用電子商務在信息交易期間，由于我國技術領域的限制因素，增加網絡犯罪行為，從而影響了企業(yè)在網絡上的正常交易。

二、電子商務發(fā)展對我國對外貿易影響

1.對產品結構影響。

電子商務發(fā)展影響了對外貿易產品結構，電子商務出現(xiàn)之前，我國企業(yè)是以勞動性密集產業(yè)為主要方式的。隨著科學技術的不斷進步，新型服務產業(yè)的建設與實施成為市場發(fā)展主流，在社會經濟以及網絡化建設中都具有較大優(yōu)勢。所以說，電子商務發(fā)展促進了我國對外貿易產品結構發(fā)展完善，提高了技術類產品以及服務類產品在對外貿易產品中的促銷手段。

2.對貿易主體影響。

電子商務的出現(xiàn)改變了貿易主體形式，電子商務出現(xiàn)之前，國家生產商與銷售商之間是不能實現(xiàn)有效溝通的，生產的產品信息與質量等問題還不能及時得到更新與保證，導致生廠商與銷售商之間出現(xiàn)中間商，中間商靠獲得的信息來源獲取利潤。隨著電子商務的不斷普及與應用，全球經濟不斷發(fā)展。企業(yè)之間能夠利用網絡平臺進行信息交流，不僅減少了中間商數(shù)量，也加大了信息的傳播效率，從而保證貿易主體之間的友好交流與信息及時性等特點。在電子商務實施過程中還存在一種專門的供應公司，該公司主要利用網絡對產品消息進行獲取、顯示、傳輸?shù)刃袨?，生產商與銷售商在網絡信息中能夠利用該網絡平臺對信息進行傳遞或接收，從而實現(xiàn)信息在傳播期間的可靠性。由于電子商務的出現(xiàn)加大了各個企業(yè)之間的競爭趨勢，所以產品中間商在發(fā)展中就要轉換這種角色，實現(xiàn)對外貿易的服務形式，并利用科學、合理方式對競爭企業(yè)實施個性化服務。

3.對貿易成本影響。

電子商務的出現(xiàn)促進了各個企業(yè)將產品放到網絡上進行銷售，不僅為企業(yè)減少了銷售期間的店鋪成本，也減少了商品在運輸、信息創(chuàng)造等成本。電子商務模式的使用給企業(yè)獲取信息以及服務等方式帶來較大方便，并保證了信息獲取以及傳播的可靠性與真實性。隨著電子商務的不斷更新和普及，各個商家之間已經開始利用視頻、電子郵件等形式進行溝通、交流，不僅實現(xiàn)了快捷、方便，也降低了企業(yè)的商務成本。電子商務的出現(xiàn)還促進一些虛擬產品的銷售形式。如：圖片、文字、聲音、視頻等資料，這些形式在網絡上進行傳輸，實現(xiàn)了較大方便性，并為企業(yè)獲得較大經濟效益。

4.對貿易方式影響。

電子商務的不斷發(fā)展促進了互聯(lián)網時代的變化，企業(yè)實現(xiàn)了對外貿易方式的轉變。我國對外貿易形式已經實現(xiàn)了信息化、電子化形式，無論是信息交易工具，還是信息交易形式都發(fā)生較大改變。與傳統(tǒng)的對外貿易形式相比較，電子商務實現(xiàn)了新的革新。首先，電子商務的外貿形式是以網絡技術為核心實施的；而且，電子商務對外貿易形式在交易期間是按照不同的商務類型進行分類的。其次，電子商務改變了原有的、以紙質為貿易憑證的程序化依據。

三、電子商務發(fā)展對我國對外貿易實施方法

1.基礎設施建設。

電子商務在發(fā)展期間，要實現(xiàn)高質量的基礎設施建設。由于我國實施的電子商務基礎設施還不夠完善，與發(fā)達國家相比，我國信息化建設歷程比較短，各個環(huán)節(jié)的實施還比較落后，影響了電子商務的積極發(fā)展。所以首先應對基礎設施進行完善并發(fā)展。

2.法律法規(guī)建設。

我國電子商務在飛速發(fā)展，不僅給人們帶來較大方便，也給企業(yè)帶來較多經濟效益。但我國對電子商務建設的法律、法規(guī)還存在一定缺陷。為了實現(xiàn)電子商務的良好發(fā)展，我國政府就要加大力度對法律法規(guī)進行建設，對市場的運行狀況、產品的交易方式以及交易期間的維權意識進行維護等，還要對已經建立的法規(guī)政策進行完善，一如國家工商總局2010年頒布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》；商務部2013年頒布的《關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》，這些法律法規(guī)的出臺，有力的保障了電子商務在對外貿易活動的中積極作用發(fā)揮。

3.運用能力建設。

因為企業(yè)是電子商務的主體形式，電子商務在發(fā)展中能夠為企業(yè)帶來較多優(yōu)惠政策。我國中小型企業(yè)在商務運行中沒有增加一定重視，在網絡上也沒有實施新型的營銷手段進行促銷行為。特別在一些比較偏遠地區(qū)，電子商務運用還沒有得到普及，這期間，就要加大對電子商務進行宣傳、培訓，使企業(yè)能夠認識到電子商務在對外貿易發(fā)展中的重要性，然后對電子商務建立相關的法律法規(guī)，從而實現(xiàn)企業(yè)使用電子商務運用的普遍性。

4.國際合作建設。

電子商務在自身的發(fā)展中雖然給企業(yè)發(fā)展帶來較大積極影響，但也存在較大問題。如：知識產權問題、商業(yè)運行等問題。因為電子商務在我國發(fā)展的時間比較短，很多問題還沒有解決，所以，我國企業(yè)在發(fā)展與實施期間，就要與先進國家積極合作，借鑒外國發(fā)展的相關經驗和技術，然后根據本國國情進行分析，從而創(chuàng)造出適合我國發(fā)展的實際策略。

四、結語

我國外貿企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就要根據信息技術手段優(yōu)化傳統(tǒng)的交易模式。然后利用電子商務改變傳統(tǒng)的交易模式，實現(xiàn)網上支付，從而保證支付行為的安全性。而且，企業(yè)還可以利用網絡交易平臺對產品信息進行介紹，增加企業(yè)在市場中的競爭地位，以實現(xiàn)我國外貿企業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

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