導語：如何才能寫好一篇精神文明建設調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基本現(xiàn)狀

(一)思想觀念不斷進步

近年來，隨著農(nóng)村人民群眾的工作、生活環(huán)境的改善，良好的行為習慣逐步形成，精神方面的消費逐步增多，休閑方式逐步多樣化。就是在邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有不少群眾自發(fā)組織起來，唱歌跳舞，健身娛樂，壩壩文化較為火熱，村級文化活動也開始發(fā)展。由于農(nóng)村廣播、電視事業(yè)的發(fā)展和廣泛開展宣傳政策法規(guī)及科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動的開展，農(nóng)民的政策、法制、科技意識不斷增強，運用政策、法律、科技的自覺性不斷提高。

(二)活動形式日趨多樣

正月初七燈火節(jié)游園活動、萬名群眾環(huán)城長跑、中國四川光霧山紅葉節(jié)等主題突出、參與性強的群眾性文體活動，各文藝宣傳團體創(chuàng)作編排的金錢板、音樂快板、歌曲等群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目，文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，農(nóng)民讀書節(jié)和迎奧運、促和諧愛國主義讀書教育活動等，使精神文明建設的主題入村入戶，深入人心。

(三)陣地建設更臻完善

加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和農(nóng)村文化大院建設，新規(guī)劃建設了12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，為光霧山鎮(zhèn)鐵爐壩村、元潭鄉(xiāng)字庫村、侯家鄉(xiāng)姜家大院捐贈圖書30000余冊，并建立了規(guī)范的圖書閱覽室。加強了縣內趕場老年拐棍宣傳隊、南江鎮(zhèn)女子秧歌隊、長赤鎮(zhèn)腰鼓隊、元潭鄉(xiāng)嗩吶龍獅隊等民間文藝團體建設，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

(四)傳統(tǒng)文化頗具特色

二、存在問題

我縣精神文明建設雖然取得了顯著成效，但與南江經(jīng)濟社會的發(fā)展要求相比，與人民群眾的迫切愿望相比，都還有一定差距，還存在一些亟待解決的問題。

1、重視不夠，認識偏差。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，尤其是經(jīng)濟和基礎建設較為落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還不同程度地存在著精神文明建設說起來重要，干起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象，對精神文明建設在農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要地位和作用認識不足，在干部隊伍建設、設備資金投入等方面，偏重經(jīng)濟建設，忽視精神文明建設，沒有做到兩者同部署、同落實、同考核、同獎懲，使精神文明建設與經(jīng)濟建設形成了兩張皮。

2、投入不足，基礎薄弱。一是缺經(jīng)費。目前鄉(xiāng)村兩級財政十分困難，無法籌集到資金建設文化陣地，有發(fā)展之心而無建設之力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上各級投入以送為主，送戲送書送電影等，用于精神文明建設的資金不多，經(jīng)費投入明顯不足。二是缺陣地。邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多缺乏文化設施，就連一些原本已經(jīng)建設起來的文化設施，也因缺乏足夠的資金，沒有很好的保養(yǎng)和管理，無法發(fā)揮作用;大部分邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有文化站，村沒有文化活動室，社沒有圖書閱覽室，使農(nóng)村精神文明建設缺少載體，群眾性精神文明建設活動難以開展。

3、隊伍不力，主體缺乏。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專職的宣傳委員，使文化陣地的宣傳、教育、輔導、娛樂等功能得不到充分發(fā)揮。加之隨著農(nóng)村勞動力的大量外出，使農(nóng)村文化活動失去主體?，F(xiàn)階段留守在家的老年農(nóng)戶擔負的主要任務是照顧晚輩讀書上學，休息時間也僅滿足于看看電視、打打麻將，參與文化活動的積極性不高，很多村社文化活動室因缺乏活動主體名存實亡，使城鄉(xiāng)精神文明建設呈現(xiàn)出巨大反差。

4、觀念不正，陋習抬頭。由于農(nóng)村公共文化產(chǎn)品和服務供應嚴重不足，鄉(xiāng)、村抓精神文明建設工作的積極性下降，導致一些地方不良風氣蔓延，與新農(nóng)村精神文明建設目標格格不入的現(xiàn)象屢見不鮮：封建迷信開始抬頭、辦酒風盛行泛濫、賭博風越刮越烈。一些農(nóng)民的思想意識、價值取向、道德觀念錯位，崇尚科技文化知識的氛圍不濃，農(nóng)民學習文化科技知識的熱情不高。

三、對策建議

精神文明建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，是一

項長期的艱巨任務，特別要重視邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村精神文明建設，堅持因地制宜，采取強有力的措施，才能扎扎實實地把我縣精神文明建設推向前進。

(一)深化認識，做到三個到位

各級各部門一定要把精神文明建設納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，列入重要議事日程，切實加強領導，做到三個到位。一是思想認識到位。努力扭轉兩個文明建設中一手硬，一手軟的傾向，堅決克服對精神文明建設說起來重要，做起來次要，忙起來不要的錯誤觀點，真正把精神文明和經(jīng)濟工作有機結合起來。二是資金投入到位。政府要把精神文明建設資金投入列入財政預算，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要著眼于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化發(fā)展，建立各級財政拿一點、后盾單位幫一點、社會捐一點的投入機制，鼓勵民間資金參與農(nóng)村精神文明建設，形成多元投入機制，保障農(nóng)村精神為文明建設的正常開展。三是工作落實到位。要把精神文明建設這一軟任務變?yōu)橛仓笜耍丫裎拿鹘ㄔO工作列入對各級各有關部門目標考核的重要內容，把精神文明建設的主要任務指標化、定量化，逐級分解，層層落實，建立一整套系統(tǒng)的評價標準和評價制度，定期檢查，年底總評。

(二)提高素質，狠抓三個教育

圍繞科學文化素質和思想道德素質這個核心，大力開展三個教育全面提高農(nóng)民群眾的綜合素質。一是思想教育。堅持用三個代表重要思想和十七大精神教育和指導農(nóng)民，提高他們認識社會的能力，消除固有和封閉、保守的舊意識，形成改革開放、共同致富的新意識，增強他們堅定走社會主義道路的信心和決心。二是知識教育。通過多種媒體和形式，加大對農(nóng)民在科技知識、法律知識、市場經(jīng)濟知識及黨的方針政策等方面的培訓力度，增強他們抵御自然和市場風險的能力，抵制封建迷信及的能力。逐步破除封建迷信，阻止亂建墳墓、廟宇，大操大辦紅、白喜事陳舊陋習，形成崇尚科學、摒棄陋習、追求文明進步的良好風尚。三是道德教育。以愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻、村規(guī)民約等為主要內容，在全縣范圍內廣泛開展未成年人思想道德建設和公民思想道德建設宣傳教育活動，教育農(nóng)民講社會公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭創(chuàng)省級文明縣城、市級衛(wèi)生縣城、國家生態(tài)縣城和中國旅游經(jīng)濟強縣。

(三)優(yōu)化載體，開展三項活動

加強精神文明建設貴在不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新活動載體，創(chuàng)新活動形式，是加強精神文明建設的有力支撐。一是廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動。以構建和諧南江為目標，在全縣范圍內積極開展文明單位、文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建和十大孝星、十佳公婆、十佳媳婦、十佳丈夫、十大孝星評選表彰活動，大力弘揚感恩文化，在全社會形成關心老人、尊敬老人的良好氛圍，形成以德報怨、促進和諧的良好社會風尚。二是開展文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的三貼近原則，努力發(fā)展社區(qū)文化、鄉(xiāng)村文化、企業(yè)文化和校園文化，廣泛開展送戲、送電影、送書、書畫展覽等活動，實施文化信息資源共享工程、農(nóng)村電影2131工程、農(nóng)家書屋、農(nóng)村文化大院和萬村書庫建設工程，農(nóng)村廣播電視村村通工程，努力營造濃厚的文化氛圍，使農(nóng)村精神文明建設活動更加可親可信、深入民心。三是開展和諧新村、和諧農(nóng)家創(chuàng)建活動。按照標美公路進村、文明道路入戶，人飲工程進村、安全飲水入戶，農(nóng)網(wǎng)改造進村、電視電話入戶，環(huán)境整治進村、美化家園入戶，特色產(chǎn)業(yè)進村、富民項目入戶，科教文衛(wèi)進村、文明新風入戶，民主法制進村、遵紀守法入戶，黨的建設進村、黨員幫扶入戶和致富星、平安星、和睦星、科技星、計生星、衛(wèi)生星的要求，深入開展和諧新村、和諧農(nóng)家創(chuàng)建活動。

篇2

一、調查背景

進入二十一世紀，中國的經(jīng)濟發(fā)展到達一個新的層次。同時面臨社會道德滑坡，人們的思想觀念、道德意識、價值取向越來越呈現(xiàn)出層次性，社會價值混亂的局面。我們不能因為存在著多層次的思想道德而降低甚至否定社會道德的要求，也不能不顧人們思想道德的客觀差異，用一個標準要求所有的社會成員。社會主義核心價值體系擔當解決這一困境的重任，引領人們在思想道德上不斷提升和進步。

2006年10月，黨的十六屆六中全會明確提出要建設社會主義核心價值體系，在全社會引起了廣泛關注。2007年胡XX總書記在“625”重要講話中強調，要大力建設社會主義核心價值體系，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎。

2011年10月，黨的十七屆六中全會再次強調要推進社會主義核心價值體系建設。全會提出：社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。必須把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設和黨的建設全過程，貫穿改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設各領域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，堅持用社會主義核心價值體系引領社會思潮，在全黨全社會形成統(tǒng)一指導思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規(guī)范。要堅持指導地位，堅定中國特色社會主義共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，樹立和踐行社會主義榮辱觀。

2012年10月，胡XX在黨的十報告中再次重申社會主義核心價值體系的地位和作用，強調社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質體現(xiàn)，要建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力。他指出：“切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設全過程，轉化為人民的自覺追求。積極探索用社會主義核心價值體系引領社會思潮的有效途徑，主動做好意識形態(tài)工作，既尊重差異、包容多樣，又有力抵制各種錯誤和腐朽思想的影響。”

二、調查步驟

活動步驟

第一步：教師對全體學生摸底，了解學生情況，籌備成立思想品德探究小組。

第二步：根據(jù)班主任老師推薦，教師考查，確定思想品德探究小組成員。

第三步：成立思想品德探究小組，組織小組成員學習社會主義核心價值體系的相關知識和調查報告撰寫的相關知識。統(tǒng)一思想，形成共識。

第四步：每個人根據(jù)所學知識，設計出有關社會主義核心價值觀問卷調查的初稿。

第五步：結合每個人設計的問題，小組討論，將九位同學的所有問卷進行整理，形成統(tǒng)一的問卷調查表。分社會和家庭兩個角度，最后統(tǒng)一印制，每個同學利用假期進行社會調查實踐活動，并注意收集影音資料。

第六步：根據(jù)個人的調查結果，個人分析調查情況、問題產(chǎn)生的原因以及建議，并完成到處個人報告的撰寫。

第七步：小組討論，形成思想品德探究小組的總報告。

三、調查方法

1.訪談法——與鄰居、家長、社會人士、親朋好友進行面對面交談，了解不同的人群對社會主義核心價值觀的掌握狀況，了解人們對社會主義核心價值觀的態(tài)度和看法。

2.問卷調查法——向社會人士和價值發(fā)放調查問卷，了解他們對社會主義核心價值觀的認識情況。每人共發(fā)放問卷30份，其中，家長卷20分，社會卷10分，共270分，收回大約250多份。

3.文獻研究法——收集、閱讀和研究國家對社會主義核心價值觀的系列文件，理論研究成果，提高調查者的理論水平。

四、調查結論

1.調查情況匯總

第一：人們對社會主義核心價值觀的認識，停留在知道社會主義核心價值觀，也知道黨和國家重視社會主義核心價值觀的宣傳和培養(yǎng)，但是，絕大多數(shù)人并不知道社會主義核心價值觀的具體內容，更說不全“八榮八恥”的具體內容。

第二：對社會主義核心價值觀的認識，黨員、干部、大學生了解的角度，商人，一般工作人員、個體戶、居民、工人基本不了解、不知道。

第三：軍隊干部和士兵對社會主義核心價值觀的了解和掌握要高于一般群眾，他們對此內容相對熟悉。

第四：人們對普及社會主義核心價值觀的教育認識統(tǒng)一，都認為應該進一步加強社會主義核心價值觀的教育，認為當前社會的價值觀念混亂，需要有一個統(tǒng)一的主流核心價值觀來引領人們的思想認識。

第五：人們對愛國主義教育的必要性認識統(tǒng)一，認為應該加強愛國主義的教育，特別是對青少年的愛國主義教育。

第六：人們對以改革創(chuàng)新為核心的時代精神和以愛國主義為核心的民族精神了解不足，絕大多數(shù)被調查者并不知道其內容。

第七：調查過程中，許多人一聽題目就不愿意參與，或只填寫單項選擇題就離開，說明了人們對社會主義核心價值觀的重視不足，不愿意了解，更不愿意深入的研究和掌握。

社會主義核心價值觀的普及是一個任重道遠的過程。

2.原因分析

雖然我國提出社會主義核心價值觀已經(jīng)有8年了，但是，社會主義核心價值觀的內容卻并不是人人都知道的和重視的，這是因為

原因一：社會主義核心價值觀的學習和宣傳重要停留在干部和政府當中，宣傳力度和普及度不夠。

原因二：社會主義核心價值觀的內容較多，不容易記憶，許多人學過之后很快忘記，很難踐行。

原因三：社會主義核心價值觀的內容主要是一些較為宏大的要求，與社會生活中人們的具體行為要求差異過大，難以在社會實踐中聯(lián)系。

原因四：有些部門對社會主義核心價值觀的宣傳重視不夠，宣傳活動形式化，表面化，枯燥化；宣傳的效果較差。

原因五：隨著社會發(fā)展，社會的思想潮流被西方“拜金主義”思想影響，只重視物質社會，不重視精神生活，西方的一些腐朽的價值觀沖擊了社會主義主流價值觀。

原因六：道德滑坡，價值觀的多元化，是社會主義的核心價值觀被沖擊，人們不重視，更容易受到突出個性的非主流價值觀的左右。

3.建議

第一：對社會主義核心價值觀的進一步完善，其內容應該更貼近人們社會生活的具體規(guī)范，是落實社會主義核心價值觀更具有操作性。

第二：加強對社會主義核心價值觀的宣傳，用群眾喜聞樂見、形式多樣、影響較大的宣傳形式，普及社會主義核心價值觀。

第三：進一步加強對社區(qū)、工廠、學校的社會主義核心價值觀教育，在更廣的層面宣傳社會主義核心價值觀。

第四：發(fā)揮網(wǎng)絡、電視、報刊、廣告等媒體的優(yōu)勢，大力宣傳社會主義核心價值觀。

篇3

【關鍵詞】語文教學；改革

國家實施普九，兩基建設，兩免一補，對農(nóng)村教育產(chǎn)生了深遠影響?？烧f是翻天覆地的變化。而語文是學和工作的基礎工具，是始終貫穿于整個義務教育階段的基礎學科，語文教學必須適應教育改革和發(fā)展的需要，必須適應農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，加快改革的步伐，才能發(fā)揮其基礎學科的作用。

1近十年農(nóng)村初中語文教學，只注重于為高一級學校輸送合格的新生，而忽視了為新農(nóng)村建設培養(yǎng)有較高素質的勞動后備力量的任務

每一屆能升入高一級學校的學生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學生畢業(yè)后仍然要留在農(nóng)村。然而，單一的課堂教學方式與單一的教材，培養(yǎng)出來的學生，只有書本知識，缺乏適應新農(nóng)村建設的能力，更有少數(shù)學生沒有扎根農(nóng)村，建設家鄉(xiāng)的打算。

這種教育背離農(nóng)村實際，與社會需要脫節(jié)，使農(nóng)村中學語文教學走入了一條死胡同。如果升不上學，則所學知識在農(nóng)村無甚大用，而有用的又學得少或沒有學。就對本校學生進行了一次“應用文”寫作測試調查，取樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明了如下幾點：

（1）學生因缺少練習，未能掌握已學過的某些應用文的寫法，如一般書信、介紹信、證明信等。

（2）能寫介紹信、合同書、說明書、電報、廣播稿等8種應用文的學生均不超過被調查人數(shù)的10%，其中會寫合同書的只有5%。

（3）會寫演講稿、廣播稿的人數(shù)占8%，會寫調查報告的只占3%。

（4）能識、會寫“農(nóng)村實用雜字”的，能寫毛筆字的只有5%。

通過以上調查說明，農(nóng)村語文教學脫離農(nóng)村實際需要。不少農(nóng)村初中對應用文的教學很不重視。

2適應新農(nóng)村建設改進語文教學

現(xiàn)今，新農(nóng)村建設的發(fā)展迅速，使“語文”更有了用武之地。如何使語文教學適應新農(nóng)村的需要？我認為，根本出路就在于接通農(nóng)村生活這個源頭，在改革第一課堂的同時，注意豐富第二課堂，促進語文教學與生活的有機結合。具體做法如下：

2.1適應農(nóng)村需要，加強應用文教學。應用文體在實際生活中有很大作用。

農(nóng)村中學生畢業(yè)后，絕大多數(shù)要參加新農(nóng)村建設，對他們來說，會寫各類應用文就是一種實用本領。

（1）從發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)實來說，要讓學生學會寫合同、廣告詞、請示報告，產(chǎn)品說明書、發(fā)票、契約等。

（2）從民俗禮儀來說，應讓學生掌握請柬、祝辭、題詞、訃告、悼詞、碑文？

（3）從參與行政管理來說，學生要能寫會議記錄、計劃、總結等。

（4）從宣傳與民事活動來說，要能寫通訊報道、演唱材料、廣播稿等。

（5）從普法方面來說，隨著社會的發(fā)展，農(nóng)民的法制觀念越來越增強了，知法、執(zhí)法、護法、守法并能運用法律武器來保護自己。要能寫寫、答辯狀等。

農(nóng)村初中語文教學必須結合農(nóng)村的現(xiàn)實生活，加強語文實踐活動，才能提高語文的實用價值。教師可組織學生調查專業(yè)戶和重點戶，讓學生了解某些產(chǎn)品的制作過程，然后再要求他們進行練習試寫有關應用文。在指導學生寫應用文時，最好能借助實例，著重使學生領會每種應用文的性質、作用，學會每種應用文的格式，掌握習慣用語、術語或專名詞，并要求學生反復練習，直到真正掌握，能夠在實際生活中運用為止。

2.2選擇反映農(nóng)村生活的優(yōu)秀文章，作為補充教材或鄉(xiāng)土教材。應在深入調查研究的基礎上，根據(jù)農(nóng)村初中的培養(yǎng)目標，加快教材改革步伐。選擇反映農(nóng)村生活的優(yōu)秀文章作為教材，以填補統(tǒng)編教材的不足，使學生學有所用，能夠將所學的語文知識運用到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，加強精神文明建設中去。

2.3結合農(nóng)村社會調查，進行寫作訓練指導。調查前，教師應當讓學生明確聽、說、讀、寫這四項能力的基本要求。

2.3.1說，是調查時首先遇到的一個問題。在調查中應讓學生著重把握以下環(huán)節(jié)：（1）提問（向對方提出要了解的問題）；（2）引問（被采訪對象回答問題時可能偏離主題，怎樣引導他回到正題來）；（3）層遞（怎樣使提出的問題層層深入地圍繞主題發(fā)展下去）；（4）趣味（采訪時注意語言的趣味性、生動性，使雙方都進入角色）。

2.3.2聽，著重于“聽記”方法的指導。應讓學生把握以下幾個環(huán)節(jié)：（1）抓住契機。有的內容很重要，而說話者常作簡述，這時就應指導學生抓住時機，讓對方進行深入的表達。（2）以點帶面。即由一點想到與此相關的“面”，從而縱觀全局。（3）提綱挈領。對被采訪對象的言論進行過濾，分析、歸納、綜合，再作記錄。

2.3.3讀，著重于寫作鑒賞方面的指導。讓學生在寫的時候心中有一個“參照物”。

2.3.4寫，這是寫調查報告重要環(huán)節(jié)。先講寫作方法，進而“導寫”勾劃寫作系列線，確立專題，劃分小組觀察與采訪筆記調查報告通訊或特寫議論雜感“采珠”，搜集生動形象、豐富簡明的群眾口語，借鑒運用談整個寫作過程。

這種寫作訓練在課堂內是無法進行直接有效訓練的，應借雙休日及放假讓學生搜集作文素材，要他們在家人或村送投？

2.4結合生活進行適應農(nóng)村特點的語言交際訓練。當前，農(nóng)村文化站（室）大多已經(jīng)建立，需要大批文藝節(jié)目創(chuàng)作和表演人才；村廣播室也需要采編人員和播音人員。所以，對學生進行聽說訓練的輔導也是必要的。

可確定專題，進行有效的訓練。聯(lián)系農(nóng)村的實際設立專題：（1）當前農(nóng)民的心理；（2）當前農(nóng)民對知識的探索；（3）當前農(nóng)民對未來的展望和暢想；（4）當前農(nóng)民的思想動向、農(nóng)村難點和熱點問題等。

可采用下列形式進行訓練：（1）復述；（2）講述故事、事件；（3）發(fā)表議論；（4）交談；（5）即席講話；（6）演講；（7）討論；（8）辯論；（9）說明事物；（10）口頭報告。

2.5扭轉忽視寫字教學的傾向，開設書法課；加強書法訓練與小學銜接，迅速提高農(nóng)村中學生的書寫能力，更好地為當?shù)亟?jīng)濟建設服務。

2.6組織“采風”及民間文學的搜集活動，著重培養(yǎng)學生聽和記的能力。

2.7補充“農(nóng)村實用雜字”的教學。對“農(nóng)村實用雜字”教學，我國古代已有這方面的經(jīng)驗。今天完全照搬有其弊端。但是雜字也有值得借鑒之處可以有選擇地用來進行教學試驗。

3以革新語文教學控輟保學

篇4

關鍵詞：培養(yǎng); 醫(yī)務人員; 心理素質

        隨著社會的快速發(fā)展，以人為本的意思逐步加強，醫(yī)院高風險、高強度的特殊職業(yè)，導致醫(yī)務人員的心理壓力更加明顯，直接降低他們的工作效率，影響醫(yī)療工作質量。當前，加強醫(yī)務人員優(yōu)良心理素質的修養(yǎng),是衛(wèi)生系統(tǒng)開創(chuàng)精神文明建設的戰(zhàn)略任務和基礎工程。只有關注和培養(yǎng)醫(yī)務人員良好的心理素質，才能更好的促進他們堅守救死扶傷宗旨，實現(xiàn)全心全意為人民群眾服務的目標。

        1心理素質的內涵及其積極意義

        1.1素質和心理素質的含義。

        1.1.1素質。 素質是個體對人類社會的歷史文化、科學技術和行為規(guī)范內化和升華的結果,也是個體身心發(fā)展的質量和水平的標志。

        1.1.2心理素質。心理素質是以生理素質為基礎，在實踐活動中通過主體與客體的相互作用，而逐步發(fā)揮和形成的心理潛能、能量、特點、品質與行為的綜合。主要包括心理潛能、心理能量、心理特點、心理品質與心理行為五個方面。

        1.2 良好心理素質的積極意義。

        1.2.1良好心理素質是一個人綜合素質的基礎。現(xiàn)代醫(yī)學證明，擁有健康的心理，對人一生的行為、性格和智力等因素的形成起到非常重要的作用。健康心理素質不僅關系到個人的健康成長，還關系到未來的成功，更關系到我們國家和民族的未來。因此，心理素質是一個人綜合素質的基礎，心理的健康發(fā)展是最基本的人生課題。

        1.2.2良好心理素質是培養(yǎng)和諧人際關系的需要。良好的人際關系包括溝通能力、協(xié)作能力和積極關心別人的意識。美國調查報告指出:人際交往能力和專業(yè)成績相比，二者是同等重要。日本航空企業(yè)在錄用畢業(yè)生時，注重獨立人格甚于學習成績。醫(yī)務人員應該具備良好的人際關系能力。

        1.2.3良好心理素質是正確面對困難的關鍵。人生難免有很多困難，要敢于面對和克服，否則，將會受到諸多影響。美國《托薩世界報》報道說，據(jù)美國心理健康資料中心統(tǒng)計，近幾年，美國產(chǎn)業(yè)界有關人員因在競爭中受到心理壓力導致生產(chǎn)力下降，每年平均達180多億美元的損失。可見，良好心理素質是正確面對困難和挫折的關鍵。

        2當前醫(yī)務人員心理健康狀況和原因分析

        當前醫(yī)務人員心普遍存在很大的心理壓力。全國抽樣調查顯示，壓力來自家庭生活因素的占55%，感覺工作壓力重的占54%,資格考試難的占96%,與領導溝通壓力大的占45%,環(huán)境因素占39%,社會壓力63%。表現(xiàn)為積極應對壓力的有75%,表現(xiàn)為消極應對的有25%。就其原因分析：一是工作量大、心理壓力大、環(huán)境復雜、經(jīng)常接受病人死亡的刺激是導致醫(yī)務人員心理狀況不好的主要原因；二是救死扶傷的愿望與醫(yī)療水平發(fā)生沖突，從而對心理健康狀況有明顯影響；三是醫(yī)院突發(fā)事件多，作息時間沒規(guī)律，使醫(yī)務人員沒有正常生活規(guī)律及睡眠習慣，容易產(chǎn)生煩躁、不滿及身體不適感；四是戀愛、婚姻、經(jīng)濟困難等給醫(yī)務人員造成很大的心理壓力；五是緊張的醫(yī)患關系，是影響醫(yī)務人員心理健康的主要因素。長期以來，醫(yī)療資源供給不足與人民群眾日益增長的健康需求之間的矛盾突出，這樣必然會對醫(yī)務人員產(chǎn)生憤怒和抑郁心理。

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【關鍵詞】巴士廣告 傳播優(yōu)勢 困境 突破

尼爾森的《中國移動電視收視調查》顯示，中國城市公交人口占城市總人口的比重值均高于75%，公交已經(jīng)成為中國城市居民出行的首選工具，巴士廣告也迅猛發(fā)展。

巴士廣告是利用長途巴士或公交車作為載體，將廣告投放其上以傳播廣告產(chǎn)品或服務信息的一種形式，屬于交通廣告的一種，從宏觀上可分為車內廣告和車外廣告。

巴士廣告具有多種形式，車內廣告包括車載電視廣告、車載雜志廣告、吊旗廣告、吊環(huán)廣告、看板廣告、座椅背廣告、投幣箱廣告、車內貼廣告等；車外廣告有全車噴繪巴士廣告、車身掛牌廣告、車尾掛牌廣告、車頂廣告。

由于形式多樣，再加上自身屬性的優(yōu)勢，巴士廣告具有其他傳統(tǒng)媒體廣告所沒有的長處。

一、傳播優(yōu)勢

1、覆蓋面廣

作為唯一可以移動的戶外廣告媒體，巴士每天穿梭于城市的每個街道、角落，幾乎覆蓋了整個城市。在巴士移動的同時，附在上面的廣告也覆蓋到了這些區(qū)域。

2、接觸頻率和重復率高

巴士廣告是可見機會最大的戶外廣告，接觸頻率很高。以一個上班族為例，每天上下班都要坐巴士，按一天兩次坐車的頻率來算，除去周末，一年坐車520次，也就會接觸巴士廣告520次。并且乘客乘車一般都是固定的路線，因此會一直重復地看到這條線路的廣告。

3、暴露的時間長

一般情況下從早上6點到晚上12點，巴士都會處于行駛的狀態(tài)中，一天暴露的時間長達18個小時。

4、信息閱讀率高

巴士是一個相對封閉的空間，在這個空間里，乘客不會受到其他傳統(tǒng)媒體廣告的打擾，環(huán)境比較單純。這時的乘客往往處于一種無所事事的狀態(tài)，于是會將注意力放在巴士廣告上，閱讀率很高。而車外廣告的受眾是路上的行人。行人行走在馬路上時，視野往往很開闊，很難有一個聚焦點。而巴士廣告特有的巨大篇幅，鮮艷的色彩很容易就能吸引行人的目光。

5、千人成本低

千人成本非常低，這是巴士廣告具有的競爭力。在傳統(tǒng)的主流媒體中，雜志廣告的千人成本最高，其次是電視廣告、報紙廣告、電臺廣告，最后才是巴士廣告，這也是巴士廣告吸引廣告主的一個重要特質。

6、有效傳播距離大

巴士廣告面積巨大，尤其是全車噴繪廣告和車身掛牌廣告。單層的全車噴繪廣告有效面積超過30平方米，雙層更是達到了70平方米。巨大的畫面能夠充分展現(xiàn)廣告信息，有效傳播距離大。

巴士廣告全方位的展示方式能夠擴大廣告的受眾群。車身掛牌廣告面向路上的行人；車尾廣告覆蓋到行駛著的其他車輛中的人群；車頂廣告則向高層建筑的人群傳播廣告信息。

二、面臨的困境

尼爾森《公交移動電視收視率調查報告》顯示：平均九成以上的顧客關注公交移動電視；將近一半的乘客經(jīng)常收看公交移動電視；乘客收看公交移動電視的平均時間是17.65分鐘，占公交車上時間的27.3%。①這些數(shù)據(jù)充分顯示了車載電視的優(yōu)勢，在車載電視上的廣告也以其覆蓋范圍廣，到達率高贏得了很多廣告主的關注。但車載電視也面臨著難題：

1、巴士廣告地位較低、廣告環(huán)境復雜

首先，巴士屬于耗損型的工具，車身很容易弄臟或者損壞，與此同時，負載在巴士上的廣告也被弄臟甚至破壞，會使乘客對廣告中的產(chǎn)品形成廉價的印象，產(chǎn)品形象受損。其次，巴士常常很擁擠嘈雜，限制了收看廣告的機會和條件，廣告環(huán)境復雜。

2、廣告內容質量較低，缺乏創(chuàng)意

質量低下、內容缺乏創(chuàng)意也是一個常見問題。很多廣告表現(xiàn)形式單一，最常見的是將產(chǎn)品的文字信息羅列一堆，沒有表達出產(chǎn)品的個性和特點，很難吸引受眾。

3、廣告泛濫成災，受眾被迫接受，積極性不高

對乘客來說，巴士廣告大多是被迫接受的，在巴士這樣一個相對封閉的空間里，乘客沒有選擇。車廂內廣告常常泛濫成災，無法回避，容易使乘客產(chǎn)生逆反心理，對產(chǎn)品沒有好感。

4、流動性大，難以測定傳播效果；針對性較差，細分受眾難度高

乘客構成是不固定的、時常變化的，帶有流動性和隨機性，因此廣告的傳播效果也帶有很大的不確定性。廣告主無法判斷廣告的傳播效果，影響了投放廣告的積極性。

三、改進與突破

1、強化定位，有針對性地投放廣告

巴士廣告由其自身屬性決定了它的受眾是廣大的普通市民。因此，應該有針對性地對這部分群體進行廣告投放，在內容選擇上重民生、平民化，如人們日常生活的必需品、提高生活水平的中檔消費品等，向受眾傳達正確的購物觀念，滿足受眾的需求。同時給受眾留下巴士廣告貼近群眾的印象，增加受眾對巴士廣告的好感和信任感，并以此作為特色，強化定位。

2、寧缺毋濫，篩選廣告內容，提高質量

巴士廣告要提高自身的地位，必須杜絕內容低俗的廣告，寧缺毋濫，提高廣告質量。中國廣告協(xié)會頒布的《城市公共交通廣告規(guī)范》中第五條規(guī)定：公交廣告要加強精神文明建設，廣告形式、語言、形象要有助于精神文明建設，提倡并鼓勵多做公益廣告。第七條規(guī)定：公交廣告要做到文明、整潔、安全、美觀。作為公交系統(tǒng)的重要組成，巴士廣告應遵守這些規(guī)范，嚴格執(zhí)行。

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論文摘要:高職院校語文教學在高職教育體系中占有重要地位，其教學目的和教學模式要切合高職院校生源實際，其教學內容和方法也要根據(jù)實際進行適當調整。

語文教育歷來被認為是基礎的基礎，但對應人才培養(yǎng)的不同層次其功能也是多層次的。對于高職院校而言，作為基礎課的語文課程是以高職院校的人才培養(yǎng)目標為其背景，以學生的實際狀況為基礎，以社會的需要為其歸宿的。因此，在其教學內容、教學方式等方面應有其獨特的內容。筆者在多年的高職語文教學中，在教學內容和手段上作了些嘗試，教學效果良好。

1.利用即興發(fā)言，提高學生的口語表達能力

高職語文的教學任務是:在初中語文教學基礎上，通過聽、說、讀、寫的強化練習，使學生獲取大量的信息，能有效地進行多方面的交流，以提高他們駕馭語言文字的能力和語言文學修養(yǎng)。對于培養(yǎng)應用型人才的高職院校，筆者認為應更強調語文實踐能力的培養(yǎng)和提高。課內必須改變“一言堂”的局面，讓學生成為學習的主體。在課堂教學環(huán)節(jié)中，我利用每次課的前15分鐘用來做口語練習，每月的最后一節(jié)課的用來演講或辯論?？谡Z練習不規(guī)定話題，即興發(fā)言。可以是對學校、社會新聞事件的評論，也可以是介紹一本書、一項活動等。演講或辯論則在上一次課中由學生自主的確定話題。一般都是學生感興趣的身邊的話題，如友誼與愛情、高職學院學生能力要求等。這些練習一來增加了學生鍛煉普通話的機會，二來提高了他們快速思維和口頭表達能力。而且把平時的口語練習納人期末考核體系中。通過一段時間的訓練，同學們膽子越來越大，由原來的被動聽、不愿講、不敢說變得思維活躍，積極主動的參與教學和實踐訓練。

2根據(jù)高職語文的特殊性，選擇教學內容

高職語文是高職學生學好專業(yè)課的基礎，是他們現(xiàn)在學習、將來工作和科研必不可少的工具。因此，從職業(yè)教育的課程體系來看，高職語文應具有獨特的功能，即具有很強的定向性和應用性。高職院校的學生被安排在高等學校錄取的第五批，這些學生的基礎較差，有的學生甚至連請假條、申請書等簡單的應用文都寫不好，更別說比較復雜的應用文的寫作了。因此，在教學內容的安排上我作了些變通，應用文的比例占了近三分之一。高職語文教師在加強自身文學修養(yǎng)的同時，還要了解所教專業(yè)的特點，不斷搜集此類專業(yè)的新知識、新信息，研究有關論文的寫作，并用這些信息豐富語文教學。專業(yè)不同，側重點也就不同，如汽車營銷專業(yè)的學生以市場調查報告、經(jīng)濟合同為重點，機電專業(yè)的學生以實驗報告、科技報告為重點，使學生能學以致用。

3利用現(xiàn)代教育技術。提高學生學習語文的興趣

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一、上半年工作的主要特點和取得的主要成績

——公務員隊伍建設邁出新步伐。在全區(qū)公務員中廣泛開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動，通過舉辦奧運知識競賽、文明禮儀風采展示大賽等活動和載體，推廣普及奧運知識和文明禮儀知識，提高了我區(qū)公務員的精神文明建設水平，樹立了公務員隊伍的良好形象；積極開展公務員法學習教育活動，使全區(qū)公務員明確了公務員法的立法原意、理解了精神實質，進一步了解了公務員法的立法思想、立法背景、制度原理以及各項政策的沿革演變，增強了全體公務員落實《公務員法》的責任感和緊迫感，為適應區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求，推進干部人事工作科學化、民主化、制度化打下了良好的基礎；圓滿完成了全區(qū)2956名公務員的登記工作。

——公務員培訓工作取得了新的成效。開辦了面向*年度干部及初任公務員的電子政務培訓班，238人參加了電子政務培訓；突出抓好*年干部培訓工作，針對近幾年來干部中存在的突出問題，加強了區(qū)情教育和黨風廉政教育；將公務員宣誓、黨風廉政建設等內容充實到公務員初任和任職培訓中，增強了培訓的針對性和實用性，提高了公務員隊伍的崗位適應能力，40名初任公務員參加了培訓；繼續(xù)在全區(qū)公務員中開展公共管理(MPA)核心內容培訓，培訓公務員500余人；認真抓好公務員英語人才庫考核選拔工作，確定了80名公務員進入英語人才庫，并組織進行了培訓，為奧運建設儲備了英語人才。

——積極做好應屆畢業(yè)生接收和人才引進工作。我區(qū)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展凸現(xiàn)出對人才的強烈需求，上半年，我區(qū)引進高級管理人才3人；組織人才存檔及區(qū)屬部分企業(yè)單位參加了市人事局舉辦的“*年北京地區(qū)畢業(yè)生招聘月”活動，提供就業(yè)崗位200多個，接待參會畢業(yè)生4000余人。積極用好人才引進“綠色通道”，辦理《北京工作居住證》單位注冊62家，審批通過166人，辦理居住證166冊，辦理工作居住證成為我區(qū)主要引才方式，為我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了有力的人才保證。

——人才發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。制定了《*區(qū)優(yōu)秀人才獎評選工作實施細則》(試行)，完善了人才表彰獎勵體系，優(yōu)化了人才激勵機制，規(guī)范、理順了區(qū)級人才表彰獎勵，實現(xiàn)了市、區(qū)級人才表彰獎勵工作的銜接。認真落實《*區(qū)關于促進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《*區(qū)關于進一步促進中關村科技園區(qū)德勝科技園產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干規(guī)定》，金融人才開發(fā)服務中心進駐金融街；加強區(qū)域人才市場管理和執(zhí)法檢查工作，維護了人才市場秩序，規(guī)范了人才中介行為；更新了北京市高級專家數(shù)據(jù)庫，建立了*區(qū)雙高人才信息庫，為高級人才的選拔、培養(yǎng)打下了良好基礎；積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍，在元旦、春節(jié)等節(jié)日，開展了一系列慰問享受政府特殊津貼及有突出貢獻專家活動。

——機關、事業(yè)單位工資制度改革工作進展順利。不斷完善我區(qū)工資制度改革的各項配套工作，貫徹落實機關事業(yè)單位工作人員正常晉升工資、機關工作人員職務變動和調動工作后工資確定等政策。加強工資制度改革政策的宣傳、解釋工作，認真處理改革中出現(xiàn)的工資福利問題，在政策允許范圍內，研究解決特殊問題；積極開展事業(yè)單位規(guī)范工資管理試點前基本情況摸底調查工作，并進行認真分析，提出了《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理調查報告》、《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理試點方案》、《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理暫行辦法》。

——順利完成公務員招錄和事業(yè)單位公開招聘工作。面向*年應屆畢業(yè)生招考國家公務員和事業(yè)單位首次面向社會公開招聘工作人員是一項群眾關心、社會關注的敏感工作。為了保證這兩項工作的順利進行，我們成立了領導小組，培訓了面試考官，制定了應急預案，招考、招聘工作的每個環(huán)節(jié)都通過首都之窗網(wǎng)站、*網(wǎng)站向社會了公告，保證了這兩項工作的“公開、公平、公正”。上半年組織區(qū)屬26個黨群機關單位公招公務員108名，事業(yè)單位面向社會招聘137人，未出現(xiàn)任何違紀問題。

——專業(yè)技術人員隊伍建設取得新的成效。認真貫徹落實市職稱社會化評審的有關政策，進一步擴大政策的宣傳，強化對人事干部的政策指導。在聘任上，加強了專業(yè)技術職務結構比例的宏觀調控，對現(xiàn)有專業(yè)技術職務結構比例的使用情況進行了摸底調查，進一步規(guī)范了專業(yè)技術職務結構比例和指標的管理。調整職稱聘任管理方式，實行“分步走”，將備案工作與職務聘任工作相分離，逐步做到了職務聘任與崗位聘任相統(tǒng)一。

——圓滿完成了各項人事考試任務。認真貫徹《人事部專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》，牢固樹立以人為本的理念，注重抓好考前培訓、應急預案制定、考場落實等工作，先后完成了全國職稱外語考試、全國會計專業(yè)技術職務中級資格考試任務；同時還完成了*年北京市面向社會公開招考公務員公共科目考試任務。

——完成了部分政府職能部門的合并組建。在深入調研的基礎上，加強領導，科學論證，重新修訂了區(qū)民防局、區(qū)法院、區(qū)檢察院“三定”規(guī)定，提出了*區(qū)流動人口和出租房屋管理機構設置及編制配備方案，審核批準了衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所職能配置內設機構和人員編制規(guī)定，成立了*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心及德勝社區(qū)衛(wèi)生服務中心。加大了機構編制監(jiān)督檢查力度，成立了機構編制監(jiān)督檢查科。

——依法開展事業(yè)單位登記管理。完成了*年事業(yè)單位法人登記證書年檢，全區(qū)年檢單位406家，占應年檢單位的92%。

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圖書館在人類文化傳承和創(chuàng)新的過程中對全社會起著導向作用，是社會進步的動力。大學是知識的殿堂，旨在通過培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質個體，來建設中國先進文化和促進社會道德的進步，大學的圖書館也理應得到更多的重視和利用，作為高校文化建設來說，重點是高校圖書館，因為高校圖書館是人類文化傳承和創(chuàng)新的基礎性設施，在中國先進文化建設方面具有重要作用。

大學圖書館作為傳播文化和育人的主要窗口，圖書館承載著向廣大師生提供精神食糧的重擔，具有課堂教學無法替代的作用。因此，應當充分發(fā)揮自身特色優(yōu)勢，幫助更多同學利用好課余時間擴展自己的知識，增加自己的閱讀量，從而提高同學們的專業(yè)知識水平和人文精神素養(yǎng)。

高校圖書館對于大學生主要有兩個方面的意義：一方面，起到輔助作用。傳統(tǒng)課堂教學會受到專業(yè)范圍、教材內容等諸多因素的制約，而館內豐富的文獻資料可供同學自由借閱，同學在其中不僅能擴大視野，還能在掌握教材知識之余還能多了解到很多延伸性知識，這無疑對課堂教學是種隱形的輔助。當廣大師生們們擁有高漲的學習熱情，學生更專注地學習，老師更專注地研究，才能夠營造出圖書館乃至學校良好的學術氛圍，才能有更多大學生投身祖國科研事業(yè)；另一方面，教育作用。圖書館除了是專業(yè)學習的第二課堂，還是社會主義精神文明建設教育的重要基地。大學階段既是學習知識的最佳時期，也是提高自己內在修養(yǎng)、豐富精神世界的關鍵時期。大學生在關注學業(yè)的同時還不能忽略了個人的發(fā)展和完善，而圖書館對我們大學生就具有著非常重要的人文素質教育意義，通過閱讀，我們心靈得以升華，情操得以陶冶，思想得以解放……我以為，圖書館正是我們通往一個完整的自我的途徑。

二、調查詳情

（一）調查目的。雖然大學圖書館有著如此重要的地位和意義，然而，不可否認的是現(xiàn)在的大學圖書館的功能性正在逐漸被弱化，存在著“重藏輕用”的現(xiàn)象。我認為，圖書館的利用率問題值得我們思考，同學們如何對圖書館書籍合理有效的使用也成了當下不得不采取措施去改變的課題，因此我們對高校圖書館資源使用情況必須有個相對準確的了解。本次調查以西南林業(yè)大學為例，從實際利用情況中發(fā)現(xiàn)存在的問題，由小見大，做出成因分析，并提出意見和建議，從而使圖書館的資源發(fā)揮更積極的作用。

（二）調查結果分析。從調查報告的數(shù)據(jù)中可以看出同學去圖書館的積極性并不高，而大多數(shù)同學進去不是為了查閱館內書籍而是帶自己的書本去自習，圖書館資源使用情況不容樂觀；大多數(shù)同學選擇到圖書館自習僅僅因為氛圍好和安靜，則說明他們沒有對圖書館資源的利用有足夠的認識，另一方面，圖書館功能弱化現(xiàn)象在我校也有著明顯的體現(xiàn)；借書不讀書這一現(xiàn)象也普遍存在于大學生中，這也造成了另一種形式的資源浪費，圖書館的書籍是流動循環(huán)的，如果借了而不讀，既是自己浪費了汲取知識的機會也剝奪了別人借閱的機會；在圖書館占座的行為不只是在本校，乃至在全國的高校里都存在，這在極大程度上浪費了圖書館的空間資源；不管由于何種原因，圖書館成了同學們的“第二自習室”，雖然在圖書館也是看書，也在學習，但卻使得一部分想要到館內閱讀的同學沒有位置坐，這也屬于空間資源的浪費；曾給自己制定過讀書計劃的同學少之又少，由此可以反映出另外一個問題，在市場經(jīng)濟下，受急功近利的思想影響，學生的閱讀也有一定的功利化傾向，也就是說同學之所以少有計劃性的讀書原因之一，有可能是為了短時間內達到一個的高度，等達到了目的，便結束了這一階段的閱讀。不管什么原因，都能說明大學生目前的整體閱讀習慣令人擔憂。

（三）調查總結。高校圖書館有很好的學習環(huán)境，豐富的文獻資料，較多的檢索工具，現(xiàn)代化的電腦設備，理應成為高等學校學生接受專業(yè)教育的第二課堂，但目前學生到館率不高，大多數(shù)人不了解圖書館，將圖書館和自習室等同化，并且存在嚴重的占座行為，致使館藏文獻利用偏低。從本質上講，導致這些現(xiàn)象的原因，是大家對如何利用圖書館的認識不夠，對圖書館功能作用的認識較為膚淺，面對上百萬冊的文獻書籍，往往顯得手足無措。試想，是不是當自習室硬件設施和圖書館相同時，去圖書館的人就會越來越少，圖書館的功能漸漸弱化，輔助和教育的價值更無從發(fā)揮了，面對學生需要知識和圖書館資源存在極大的浪費之間的矛盾，圖書館資源的利用情況不容樂觀，形勢很嚴峻，因此，對大學生加強圖書館利用教育的工作顯得越來越迫切。

三、改變現(xiàn)狀的建議

（一）優(yōu)化和調整館藏結構。從圖書館的角度出發(fā)，館藏資源建設應是圖書館服務的支撐點，作為正在發(fā)展的高校面對經(jīng)濟底子薄、館藏資源不足的實際，要抓館藏數(shù)量，解決藏書質量的供需矛盾，必須依據(jù)教學結構及讀者需要有計劃地購置高質量的書刊雜志。還要適時地剔除無價值的書刊，保證館藏資源的活力。

（二）做好宣傳和教育工作。圖書館是一個書的聚集地，書的更新也會很快，對于那些新購進的圖書，我們認為圖書館方面應做好宣傳工作。如以文件的方式，或用墻報、板報等方式進行宣傳，必要時在全校做一個通報，要讓所有人都知道又有一批新書到來的消息。還可以在校內開展“如何利用圖書館”的講座，使大學生掌握檢索文獻信息的基本技能方法和利用文獻信息的能力，從而提高培養(yǎng)大學生的自學能力和創(chuàng)新才能。

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一、統(tǒng)一認識，建立和完善教育體系

學校領導以深刻長遠的理念，充分認識到創(chuàng)建綠色學校的重要意義。堅持以面向可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境教育的思想為指導，構筑起以學校為主導，學生為主體，課堂和社會為載體，學校和環(huán)保部門共同參與的學校環(huán)境教育體制。成立了由校長孫凱任組長，各處室負責人和年級組長為成員的創(chuàng)建"綠色學校"活動領導小組，堅持以綠色觀念教育學生，在全校范圍內滲透可持續(xù)發(fā)展意識、環(huán)境價值觀、環(huán)境道德觀、環(huán)境參與意識與環(huán)境建設及創(chuàng)新意識。形成"綠色校園"-"綠色教育"-"素質教育"-"可持續(xù)發(fā)展教育"的教育鏈條，把創(chuàng)建"綠色學校"、實施"綠色教育"作為落實整體素質教育、推進可持續(xù)發(fā)展教育的切入點，把開展環(huán)境教育創(chuàng)建"綠色學校"作為推進素質教育、提高教育質量、培養(yǎng)高素質人才的重要工作常抓不懈。

二、重視課堂主渠道，將環(huán)境教育滲透到各項活動之中

1、把環(huán)境教育滲透到各科教學之中。環(huán)境教育是素質教育的重要組成部分。我們采取多種方式把環(huán)境教育滲透到學校教育教學的各個環(huán)節(jié)之中，各教研組把環(huán)保教育列入教學計劃，在教學過程中挖掘滲透環(huán)境教育的觀點?？荚囍杏协h(huán)境教育內容的題目，有比分。努力提高環(huán)境教育的質量和效果，促進師生進一步認識到人與自然和諧發(fā)展的重要性與迫切性，發(fā)揮了環(huán)境教育的輻射作用。構建起環(huán)境教育的課程體系。

2、充分利用多媒體等現(xiàn)代化的手段開展環(huán)境教育。充分利用廣播站定期廣播環(huán)保知識，利用宣傳欄定期出?？麄鼽h和國家的環(huán)境保護方針、政策、法律法規(guī)，張貼環(huán)保標語等。

3、加大投入，狠抓管理，加快校園綠化美化凈化的建設進程。學校配備了多媒體教室、語音室、電腦室等，征建了運動場，校園小廣場及其附屬設施，有計劃購買花草樹木在植樹節(jié)、青年節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日中種植。由于有科學規(guī)劃，有每年持續(xù)植樹和有效的管理，我校的綠化工作取得顯著成效。學校把校園劃分成若干區(qū)域，由各班專門負責凈化并進行檢查評比。每周一小結，每月一總結，每學期一次總評比，把環(huán)境教育和愛護校園列入評選文明班級的重要條件。做好滅蚊、滅蠅、滅鼠和防病各項工作。做到校舍凈化，無衛(wèi)生死角，廁所無異味，食堂符合衛(wèi)生要求，餐具每餐高溫消毒，保證教工、學生的身心健康。

4、投身社會大課堂，環(huán)境體驗教育效果突出。我校通過以生活為中心，以解決問題為導向，采用多種環(huán)境實踐的課外、校外及社區(qū)活動促進學生環(huán)境道德和環(huán)保行為的養(yǎng)成。每年3月12日植樹節(jié)、4月22日的世界地球日、6月5日的世界環(huán)境日以及世界人口日、世界糧食日組織學生參加愛護環(huán)境，從我做起等活動；通過講座、詩歌朗誦、知識競賽、征文比賽、繪畫比賽、演講辯論、科技活動等豐富學生的環(huán)境科學知識和環(huán)境法律知識；引導學生積極參與植綠護綠、垃圾分類、廢電池回收、愛鳥護鳥、綠色消費、對周邊環(huán)境進行監(jiān)督等一些力所能及的保護環(huán)境的行動；鼓勵學生撰寫環(huán)境論文、調查報告進行環(huán)保方面的小發(fā)明、小設計，鼓勵學生參加各種環(huán)保知識科普小制作競賽，在市縣級比賽中均獲得驕人的成績。培養(yǎng)了青少年的創(chuàng)新精神、實踐能力。學校還經(jīng)常組織學生參加社區(qū)開展的環(huán)境保護活動，通過不同方式向群眾宣傳環(huán)保知識，進一步增強了環(huán)保意識，培養(yǎng)了熱愛大自然，保護環(huán)境的高尚情操，同時也用自己的模范行為否定并批判了污染環(huán)境、破環(huán)生態(tài)的不文明行為，促進全社會都來保護我們的生存環(huán)境。

篇10

服務工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行的靈魂，是銀行親和力的決定因素。為了解全行員工在不同的崗位上服務工作規(guī)范的執(zhí)行情況，找出服務工作還存在的不足，并促進全行保持良好的服務態(tài)度，優(yōu)質高效的服務質量，全心全意為客戶服務的理念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的社會形象，促進精神文明建設，近日，__支行組織了一次全行員工服務工作調研，通過抽樣調查．座談會等形式，對全行服務工作現(xiàn)狀有了一個較深的了解，通過調查，85％以上的員工認為我行的優(yōu)質服務水平有了較大幅度的提高，具體表現(xiàn)在：

一．各級領導重視、組織推動有力。通過經(jīng)常性地組織員工學行《服務工作規(guī)則》、省分行《服務工作實施細則》等有關文件，進一步明確服務興行的意義，增強服務興行的意識，提高服務技能和水平，愛行敬業(yè)、服務興行已逐步被全體員工所認同，激發(fā)了員工的主人翁責任感，全行的服務工作切實做到了有機構、有人員、有部署、有安排、有檢查、有獎罰。[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]

二、基礎教育扎實，服務意識有所增強。通過制定辦法措施來約束員工行為的同時，還注重抓了員工的思想教育和規(guī)范化服務訓練，如支行__所為了進一步提高一線員工的整體素質，利用業(yè)余時間組織了為期一周的新業(yè)務、新知識、新技術培訓，提高了大家的服務技能，在__所組織的重點客戶調查中，回答“您對本所的各項服務評價如何“這一問題時，90％的客戶對該所的“服務態(tài)度．服務設施“從“良好．好．一般．差“四項中選擇了“好“，10％選擇了良好。在回答“與其他銀行相比，工商銀行好在哪里“時，客戶的意見可歸納為一是服務態(tài)度好，網(wǎng)點環(huán)境好，二是員工素質較高，三是匯款方便快捷。其他網(wǎng)點的員工服務質量也都給客戶留下深刻的影響，工行服務態(tài)度好已逐漸被社會各界認同。

三、設施建設齊全，服務環(huán)境優(yōu)美。__支行經(jīng)過近幾年的不懈努力，基礎設施、服務環(huán)境得到了極大的改觀，所有網(wǎng)點都給客戶以寬敞、舒適、清新、優(yōu)美的感覺。給客戶創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，以“賓至如歸”之感。

四、規(guī)章制度健全，獎罰措施有力。我行針對在優(yōu)質文明服務中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全了各項規(guī)章制度制度，做到了制度上墻、便民設施齊全，配備了意見簿、員工掛牌服務自覺接受客戶監(jiān)督，為推動__支行優(yōu)質文明服務工作起到了積極的作用，也向社會展現(xiàn)了__工行優(yōu)質服務的風彩。

在調研過程中，客戶對本行的服務工作也提出了很多中肯的意見，如客戶在回答“本行服務工作目前存在哪些問題時，意見可分為五種：

一是網(wǎng)點過少，且功能不齊全，服務品種單一。即使是__最大的儲蓄所――工行__所，也沒有柜員機，與他行網(wǎng)點在門面上就已遜一籌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的撤銷使單位和個人的結算業(yè)務感到不便，與之相配套的網(wǎng)上銀行等遠程金融工具的使用在__這樣的較落后地區(qū)推廣也不是一時之事。

二是等候時間過長，特別是處于繁華地帶的網(wǎng)點，存取款的速度較慢。影響存取款的速度的原因一是客觀因素，即人員素質問題。但主觀因素也不可忽視，系統(tǒng)在制度上實現(xiàn)事權分離的同時，一筆業(yè)務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原由之一。

三是所與所之間的服務水平不一致，有的柜員服務態(tài)度時好時壞。

四是有些業(yè)務上的規(guī)定與他行相比略顯繁瑣，客戶在比較之下認為我行“過于死板“，如個人金融業(yè)務中的掛失到期支取天數(shù)按規(guī)定是7天以后，隨著實名制的為廣為人知，辦理掛失客戶認為，開戶時已拿身份證，證明了身份，密碼掛失后，七天才能支取的規(guī)定不甚合理，應該更改。據(jù)網(wǎng)上報道，建行吉林市分行已率先對實名制帳戶密碼掛失制度進行修改。只要儲戶本人持身份證辦理密碼掛失，可以當天支取。而我行只對靈通卡密碼有此類似規(guī)定。