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篇1

【關(guān)鍵詞】銀行職員 人格 應(yīng)對方式 工作倦怠

一、問題的提出

工作倦?。↗ob Burnout）是美國臨床心理學(xué)家Freudenberger（1974）首次提出[1]，Maslach & Jackson（1982）將工作倦怠定義為，在以人為服務(wù)對象的工作領(lǐng)域里，個體出現(xiàn)情緒衰竭、去個性化和成就感低落的癥狀[2]。盧娓娓（2006）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)[3]，銀行職員的工作倦怠同樣也表現(xiàn)為去個性化、情緒衰竭和成就感低落。對于倦怠產(chǎn)生的原因，Lewis（1992）等認(rèn)為主要是個體在面對高度應(yīng)激時持續(xù)使用不成熟的應(yīng)對方式所致。應(yīng)對方式是對人們在應(yīng)對過程中慣用的一套相似的認(rèn)知、行為努力的方法和手段的概括，是個體的穩(wěn)定因素和情景因素相互作用的結(jié)果[4]。王成義等人（2007）研究發(fā)現(xiàn)，工作壓力和一般應(yīng)對方式對工作倦怠有顯著預(yù)測作用，而工作倦怠又能顯著預(yù)測工作態(tài)度[5]。王靖（2009）的調(diào)查認(rèn)為，應(yīng)對方式和社會支持中的多個因子與工作倦怠有相關(guān)，實證了應(yīng)對方式對工作倦怠具有預(yù)測作用[6]。工作倦怠除了和應(yīng)對方式有關(guān)外，與人格也有一定的相關(guān)。Zellars等（2001）指出，員工人格中的外傾性、宜人性和神經(jīng)質(zhì)對工作倦怠會產(chǎn)生重要影響[7]。孫連榮、王晶（2009）對公務(wù)員的研究表明，具有活潑、外向、開朗、好交際的人格特征的人比較不容易產(chǎn)生工作倦怠；反之，具有離群、內(nèi)向、好靜、不喜歡刺激冒險和沖動性格的人更容易產(chǎn)生工作倦怠[8]。曾垂凱、時勘（2007）在探討人格和企業(yè)員工工作倦怠的關(guān)系時表明，人格中的責(zé)任感、宜人性和情緒穩(wěn)定性對工作倦怠具有顯著的預(yù)測作用[9]。

應(yīng)對方式與人格也存在內(nèi)在的關(guān)系。李琦等（2004）研究發(fā)現(xiàn)，消極應(yīng)對與宜人性、外傾性、責(zé)任感、開放性負(fù)相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)正相關(guān)；積極應(yīng)對與宜人性、外傾性、責(zé)任感、開放性正相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)負(fù)相關(guān)[10]。馬煊等（2004）研究發(fā)現(xiàn)，人格明顯影響著應(yīng)對方式的選擇，其中，神經(jīng)質(zhì)與積極應(yīng)對顯著負(fù)相關(guān)，與消極應(yīng)對顯著正相關(guān)[11]。

綜上所述，本研究以人格、應(yīng)對方式為自變量，工作倦怠為因變量，提出以下假設(shè)：1、銀行職員人格、應(yīng)對方式、工作倦怠間有顯著相關(guān)；2、銀行職員人格、應(yīng)對方式對工作倦怠具有預(yù)測力；3、應(yīng)對方式在人格對工作倦怠的影響關(guān)系中具有一定的中介作用。

二、研究方法

（一）調(diào)查對象

本研究采用整群抽樣法，抽取工商、建設(shè)、中國、廣發(fā)四家湖南省分行以及國內(nèi)部分大、中城市的招商、交通、光大、中信、農(nóng)商、浦發(fā)的支行在職員工，發(fā)放問卷600份，有效問卷528份，有效率為94.11%。其中男244人（46.2%）、女284（53.8%），年齡30歲及以下343人（65.0%）、31～40歲143人（27.1%）、41歲及以上42人（7.9%），工作年限5年及以下282人（53.4%）、6～10年130人（24.6%）、11年及以上116人（22.0%）。

（二）研究工具

采用張建新翻譯并修訂的《大五人格量表》，其五個維度的α系數(shù)分別為：開放性0.66、責(zé)任感0.82、外傾性0.78、宜人性0.77、神經(jīng)質(zhì)0.84。謝亞寧編制的《簡易應(yīng)對方式問卷》[12]，問卷的α系數(shù)為0.90；積極與消極應(yīng)對分量表的α系數(shù)分別為0.89和0.78。李超平、時勘修訂的《工作倦怠量表》[13]，三個維度的α系數(shù)分別為情緒衰竭0.88、玩世不恭0.83、成就感低落0.82。數(shù)據(jù)采用SPSS16.0軟件錄入和處理。

三、結(jié)果

（一）人格、應(yīng)對方式、工作倦怠三者間的相關(guān)

表1 人格、應(yīng)對方式、工作倦怠間的相關(guān)

注：***P

表1說明，人格和工作倦怠相關(guān)顯著。其中，情緒衰竭與宜人性、責(zé)任感、開放性顯著負(fù)相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)顯著正相關(guān)；玩世不恭與宜人性和開放性顯著負(fù)相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)顯著正相關(guān)；成就感低落除了與神經(jīng)質(zhì)顯著正相關(guān)外，與其他幾個維度均顯著負(fù)相關(guān)。積極應(yīng)對與成就感低落相關(guān)顯著，消極應(yīng)對與工作倦怠總分及各維度都顯著相關(guān)。積極應(yīng)對與宜人性、責(zé)任感、外傾性及開放性之間顯著正相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)相關(guān)不顯著。消極應(yīng)對與宜人性、責(zé)任感和開放性顯著負(fù)相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)顯著正相關(guān)。

（二）應(yīng)對方式在人格和工作倦怠間的中介作用分析

本研究結(jié)果表明，人格、應(yīng)對方式和工作倦怠之間的兩兩相關(guān)都達(dá)到了顯著水平，因此滿足中介作用檢驗的前提條件。本研究采用溫忠麟（2004）提出的中介作用依次檢驗程序，檢驗積極與消極應(yīng)對在人格和工作倦怠間的中介作用。

表2 消極應(yīng)對在人格和工作倦怠間的中介作用分析摘要表

依據(jù)表2結(jié)果可知，消極應(yīng)對在宜人性、外傾性和工作倦怠之間具有完全中介作用。在引入消極應(yīng)對變量之后，Beta值分別由原來的0.236、0.086變化為0.047、0.095；消極應(yīng)對在神經(jīng)質(zhì)和工作倦怠的成就感低落維度間具有完全中介作用，Beta值由-0.038變化為-0.024；消極應(yīng)對在開放性和工作倦怠之間產(chǎn)生不完全中介作用，Beta值由0.133變化為0.084。

表3 積極應(yīng)對在人格和工作倦怠間的中介作用分析摘要表

由表3可知，積極應(yīng)對在責(zé)任感、外傾性、開放性和成就感低落之間發(fā)揮了部分中介作用。在引入積極應(yīng)對變量之后，Beta值分別由原來的0.097、0.064、0.063變化為0.037、0.045、0.046，說明人格中的責(zé)任感、外傾性和開放性維度可通過積極應(yīng)對間接影響工作倦怠。

四、討論

（一）銀行職員人格、應(yīng)對方式和工作倦怠間的關(guān)系

銀行職員人格與工作倦怠的相關(guān)結(jié)果表明，大五人格總分及各維度與工作倦怠總分及各維度間都顯著相關(guān)，即宜人性、責(zé)任感、外傾性、開放性水平越高的銀行職員，其工作倦怠感越低；神經(jīng)質(zhì)水平越高，其工作倦怠感越高。宜人性、開放性和外傾性得分高的銀行職員更能換位思考，善于接受新事物、新觀念，有良好的共情性與同理性，對待客戶服務(wù)熱情，樂于幫助同事，這使其能以更低的情緒消耗獲得更廣泛的工作資源，能更有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)。

從回歸分析結(jié)果來看，除責(zé)任感未進(jìn)入回歸方程外，宜人性、神經(jīng)質(zhì)、外傾性和開放性均進(jìn)入了對工作倦怠總分的回歸方程，說明人格是影響工作倦怠的重要變量，具有一定的預(yù)測力。神經(jīng)質(zhì)與工作倦怠總分及各維度間相關(guān)極顯著，具有正向影響作用。神經(jīng)質(zhì)水平高的人敏感，情緒易波動，自我調(diào)適不暢，在面對心理壓力或人際沖突時，內(nèi)心體驗強(qiáng)烈的不安，控制不住自己的脾氣，對服務(wù)對象和同事冷漠，因此，個體最先體驗到情緒衰竭，繼而采取玩世不恭的防御對策，進(jìn)而感到成就感低，最終產(chǎn)生高的工作倦怠。

應(yīng)對方式和工作倦怠間顯著相關(guān)，其中積極應(yīng)對與成就感低落相關(guān)顯著，消極應(yīng)對與工作倦怠總分及各維度都相關(guān)顯著。說明銀行職員若更多地采取積極應(yīng)對，成就感低落水平就越低；反之，若更多地采用消極應(yīng)對，那么情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落水平就更高。同時，消極應(yīng)對對工作倦怠有正向預(yù)測作用，而積極應(yīng)對僅對成就感低落具有負(fù)向預(yù)測作用。分析其原因，消極應(yīng)對使得銀行職員回避壓力，實際上回避并不能消除壓力的存在，反而使得個體在困境中舉步維艱。長久的壓抑必然使得銀行職員的情緒情感處于疲勞的狀態(tài)，出現(xiàn)情緒衰竭。而對壓力的回避就是對應(yīng)激源即工作的任務(wù)和工作對象的回避，因此也極容易對工作中的客戶缺乏應(yīng)有的熱情，或者冷淡，甚至對服務(wù)對象發(fā)脾氣，對身邊同事不熱情，人際關(guān)系冷漠、麻木，出現(xiàn)玩世不恭。消極應(yīng)對直接影響到銀行職員的工作態(tài)度，使得個體不求有功但求無過，因此，容易負(fù)性地評價工作的意義與自我對工作的貢獻(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生低成就感。然而，積極應(yīng)對能讓個體調(diào)動一切資源直面應(yīng)激源，迎難而上的態(tài)度必然源于自我肯定的認(rèn)知，個體會對工作賦予意義并肯定自己的價值。

（二）銀行職員應(yīng)對方式在人格和工作倦怠間的中介作用

應(yīng)對方式在人格與工作倦怠間具有一定的中介作用，也就是說，人格不僅會對工作倦怠產(chǎn)生直接的影響，還會通過應(yīng)對方式間接影響個體的工作倦怠。其中積極應(yīng)對在責(zé)任感、外傾性、開放性和成就感低落間產(chǎn)生部分中介作用，表明責(zé)任感強(qiáng)、外傾和開放程度較高的銀行職員，在面臨壓力或生活事件時，會更多地采用積極應(yīng)對，從而在一定程度上降低了工作倦怠感；而消極應(yīng)對在人格各維度和工作倦怠間產(chǎn)生完全或部分中介作用。根據(jù)結(jié)果分析，神經(jīng)質(zhì)傾向越高的個體更多地采用消極應(yīng)對而出現(xiàn)較高的工作倦怠，體驗到情緒衰竭、成就感低落，表現(xiàn)出玩世不恭，宜人性得分較低的銀行職員也會更多采用消極應(yīng)對而產(chǎn)生高的工作倦怠，并通過工作倦怠的各個維度表現(xiàn)出來，外傾性和開放性得分較低的個體則多采用消極應(yīng)對，從而更多地體驗到低成就感。因此，銀行管理者要多與員工溝通，了解員工的人格特征，及時發(fā)現(xiàn)員工需要哪些方面的工作支持，并在力所能及的情況下提供這些支持。注重對員工進(jìn)行應(yīng)對方式的培訓(xùn)，讓員工學(xué)會積極主動地去應(yīng)對內(nèi)外刺激和當(dāng)今復(fù)雜多變的社會環(huán)境，針對某些特定人格特征的員工要促使其克服運(yùn)用消極應(yīng)對的慣性，從而降低工作倦怠。

五、結(jié)論

一是銀行職員的人格對工作倦怠具有預(yù)測力，其中宜人性、責(zé)任感、開放性對工作倦怠及其各個維度有負(fù)向預(yù)測力，神經(jīng)質(zhì)對工作倦怠有正向預(yù)測力。

二是積極應(yīng)對對工作倦怠的成就感低落維度具有負(fù)向預(yù)測力，消極應(yīng)對對工作倦怠有正向預(yù)測力。

三是積極應(yīng)對在責(zé)任感、外傾性、開放性和成就感低落之間發(fā)揮了部分中介作用；消極應(yīng)對在宜人性、外傾性和工作倦怠間具有完全中介作用，在神經(jīng)質(zhì)和成就感低落間具有完全中介作用，在開放性和工作倦怠間產(chǎn)生部分中介作用。

參考文獻(xiàn)

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[12]謝亞寧.簡易應(yīng)對方式量表信度和效度的初步研究[J].中國臨床心理學(xué)雜志，1998，6（2）：114.

篇2

【關(guān)鍵詞】人民銀行；思想政治工作；人力資源管理

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）09-060-01

一、思想政治工作與人力資源管理的共同點(diǎn)

銀行人力資源管理的日常工作主要包括兩個方面，第一是對銀行財務(wù)以及人力之間的協(xié)調(diào)配置，其中包括對員工的培訓(xùn)、人與崗位的調(diào)配，目的在于將銀行的人力與物質(zhì)結(jié)合，發(fā)揮最大的效用價值；第二方面則是對員工思想、精神、心理上的關(guān)切，對于員工存在的不滿的心理進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)解，發(fā)揮人力資源的思想引導(dǎo)作用。第二個方面的工作很好地與銀行思想政治工作相掛鉤了。人力資源作為一個專門管理員工的部門，已經(jīng)承擔(dān)了對員工思想政治工作的開展。因為根據(jù)人力資源部門自身的工作來看，這兩方面都涉及了員工的心理和思想。思想政治工作就是銀行對員工進(jìn)行的帶有政治性的思想觀念，對員工的思想具有一定的引導(dǎo)作用。也就是常說的思想的外在表現(xiàn)是行為，而行為又是思想的反應(yīng)。并且能夠計劃性地為銀行形成規(guī)范員工的行為，使員工的目標(biāo)跟銀行的目標(biāo)達(dá)成一致。

二、思想政治工作與人力資源管理中存在的問題

（一）人民銀行思想政治工作存在的問題

銀行屬于一個比較特殊的行業(yè)，其思想政治工作顯得尤為重要，但是在現(xiàn)實的銀行運(yùn)作中，依然存在一些錯誤的思想觀念，阻礙了銀行的正常運(yùn)行以及政治性的工作的開展。但是銀行對于這種情況沒有給予足夠的重視，任由一些負(fù)面的思想滲透到員工中去。人民銀行雖然是屬于國家控股，但經(jīng)濟(jì)效益也受到格外的重視。不重視對銀行員工思想政治工作的開展，沒有認(rèn)識到員工的價值還體現(xiàn)在明確的思想上。

（二）人力資源管理存在的問題

銀行在招聘員工以及對員工進(jìn)行晉升考核的過程中，不重視員工的心理狀況、價值觀念是否與銀行一致，而只是單方面地看重員工的技能、學(xué)歷、知識、工作經(jīng)驗等，根據(jù)這些條件招聘來的員工可能表面上看起來適合銀行，但是長期來看，未必適合，由于員工的跳槽或離職對銀行造成的負(fù)面影響，不僅對銀行短期的利益造成損害，如果人力資源上依然缺乏對員工思想層面的關(guān)注，對銀行的長期發(fā)展也是極為不利的。在對員工的獎勵方面，銀行應(yīng)該明確，比起表面的物質(zhì)獎勵，精神獎勵對于員工的驅(qū)動作用更加有效，忽視精神獎勵，員工的工作態(tài)度就會出現(xiàn)問題。在員工的培訓(xùn)上，更多的是對員工進(jìn)行技能、學(xué)識上的訓(xùn)練，極少為員工開展政治思想培訓(xùn)。只是單方面的員工技能提高，而思想水平落后，最終還是會影響銀行的長期發(fā)展。

三、思想政治工作與人力資源管理結(jié)合的途徑

（一）在招聘中結(jié)合

在任何企業(yè)中，招聘都是人力資源部門一項非常重要的工作。招聘是企業(yè)吸收新員工的主要途徑，而員工素質(zhì)的高低對銀行的發(fā)展有直接的影響。而在招聘的過程中，需要考慮到應(yīng)聘者自身的技能和知識水平是否適合銀行的崗位，更要考慮到應(yīng)聘者的價值觀念、思想覺悟等精神層面的東西，這樣招聘來的員工才能夠與銀行共同發(fā)展，長期進(jìn)步。人民銀行在員工的招聘上需要滿足能力以及精神上兩個方面，能夠招聘適合銀行發(fā)展的員工，也能夠保障員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，也能夠帶動銀行其他員工的整體思想水平。

（二）在職業(yè)生涯規(guī)劃中結(jié)合

人力資源管理不僅要篩選人才，更要在員工的日常工作中充分開發(fā)員工的才能，幫助員工明確自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工正確的職業(yè)生涯理念，幫助員工建立成功的職業(yè)道路。這關(guān)系到人力資源工作的方方面面，與員工的思想政治工作也有緊密聯(lián)系。因為人力資源幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃就是本著“以人為本”的思想政治理念；思想政治工作的開展還能夠幫助員工調(diào)節(jié)工作情緒，能夠在銀行規(guī)定之外，員工自發(fā)地積極投入到工作中去，有助于員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，還能夠幫助員工建立良好的同事關(guān)系、與銀行之間的關(guān)系，處理好雙方的矛盾。

（三）在培訓(xùn)開發(fā)中結(jié)合

銀行可以從招聘和培訓(xùn)中獲得想要的人才，所以人力資源管理的重要工作之一就是為員工提供培訓(xùn)。培訓(xùn)能夠幫助員工減少不必要的工作行為，對員工的行為進(jìn)行塑造和改進(jìn)，而思想政治工作則是為了豐富員工的思想和行為，從培訓(xùn)的目的上來看這兩者是矛盾的，但由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，銀行希望員工能夠掌握更全面的知識和技能以及正面積極的思想政治理念。所以技能培訓(xùn)和思想政治工作逐步結(jié)合，幫助員工逐漸轉(zhuǎn)變以往的觀念，樹立新的思想，跟上時代的要求。自愿積極地接受兩方面培訓(xùn)的課程，思想逐漸進(jìn)取，打開工作的新局面。

四、總結(jié)

根據(jù)文中分析結(jié)果，認(rèn)為銀行的思想政治工作開展應(yīng)該與人力資源工作相結(jié)合，而要真正實現(xiàn)，則應(yīng)該根據(jù)文中的建議進(jìn)行改變。對人力資源管理工作的側(cè)重點(diǎn)以及形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。改變對思想政治的認(rèn)識，在根源上逐步完善兩者的結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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鄭永廷.人之生命存在方式探―論思想政治教育實踐的人性根源田[J].現(xiàn)代哲學(xué)，2013（6）.

篇3

1.銀行會計核算不規(guī)范

銀行的會計核算是銀行工作的主要內(nèi)容，是銀行最基礎(chǔ)也是最重要的工作，在會計核算上出現(xiàn)的不規(guī)范是造成銀行風(fēng)險最主要的成因。近期發(fā)生了許多的經(jīng)濟(jì)案件中，很大一部分原因就是銀行在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的職能缺失，在經(jīng)營上出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，而產(chǎn)生這些違規(guī)現(xiàn)象的主要缺口就是會計核算，隱藏款項、假賬、虛造會計報表等違規(guī)都需要從會計核算上打開缺口。

2.票據(jù)的不規(guī)范

票據(jù)的不規(guī)范是銀行結(jié)算風(fēng)險的主要成因，一些不法分子在辦理商業(yè)匯票、銀行匯票時，偽造、變造票據(jù)來進(jìn)行詐騙活動。這類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生與銀行內(nèi)部不嚴(yán)格的內(nèi)部控制有很大關(guān)系，雖然近年來銀行實現(xiàn)了電子聯(lián)行劃匯，但是電子劃匯仍舊存在著較大風(fēng)險。

3.會計管理機(jī)制不健全

會計管理是防范風(fēng)險的核心手段，在銀行會計管理中，存在的主要問題表現(xiàn)在各項規(guī)章制度的不健全、管理落實不到位等。按照內(nèi)控制度的要求，銀行財會部門主要承擔(dān)著會計管理以及會計核算的職能，在現(xiàn)實工作中，一人多崗的現(xiàn)象還時有發(fā)生，在遇到突況時，就很容易出現(xiàn)混崗、頂崗現(xiàn)象，容易造成銀行工作的混亂。

二、關(guān)于加強(qiáng)銀行會計管理的相關(guān)對策

1.提高認(rèn)識

首先是提高管理者的認(rèn)識。會計的工作不僅僅是會計工作者的任務(wù)，更是管理者的任務(wù)，會計工作對于銀行的重要性不言而喻，要提高銀行的會計管理水平，首先就必須從領(lǐng)導(dǎo)做起，只有這樣，才能將工作落到實處。其次，要提高會計工作者的認(rèn)識。目前，銀行的會計工作者的專業(yè)素養(yǎng)相比之前已經(jīng)有了很大的提升，但是時代是在不斷進(jìn)步的，會計工作者只有不斷更新自己的觀念才能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境需求。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)

優(yōu)秀的管理是建立在科學(xué)的制度之上的，加強(qiáng)會計管理不僅僅是會計部門的責(zé)任，而是整個銀行的責(zé)任，加強(qiáng)會計制度的建設(shè)是加強(qiáng)會計管理工作的核心，主要可以從建立與落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、建立落實會計管理的檢查考核責(zé)任制等方面進(jìn)行。在建立落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的過程中，可以將規(guī)章制度的制定與執(zhí)行作為考核管理者、會計主管等高層的業(yè)績考核的主要內(nèi)容。在建立落實會計管理的檢查考核責(zé)任制的環(huán)節(jié)中，可以成立檢查考評小組，對銀行的各部門、會計單位、運(yùn)作環(huán)節(jié)以及制度的落實情況進(jìn)行檢查，并做到獎懲分明。

3.依法管理

提高銀行會計管理的法制性，要求管理人員與會計工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，切實提高會計工作的合法性。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，組織人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，讓工作者與管理者在日常的工作中自覺地依法工作；二是要推動金融管理責(zé)任制的落實，管理者要為各個負(fù)責(zé)人簽訂執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書，將法治落到實處；三是要堅決地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；四是要建立監(jiān)督檢查和后評估制度，督促制度落實，責(zé)任落實。

4.扁平化管理

將銀行內(nèi)部管理體制簡化，將原來的多重行政級別撤銷，減少管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理上的一對多。通過精簡人員與機(jī)構(gòu)，設(shè)立并實現(xiàn)集中化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增加會計管理的獨(dú)立性以及廣泛性，提高管理效率，建立健全銀行的管理框架，使協(xié)調(diào)成本減少，將銀行的管理逐步向扁平化的方向邁進(jìn)，實現(xiàn)銀行的高效管理。

5.提高會計隊伍的素質(zhì)

一是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，保證銀行會計工作者堅持黨的基本路線；二是要加強(qiáng)銀行會計工作者的法律素養(yǎng)，深入的了解各項經(jīng)濟(jì)法規(guī)，提高工作的合法性；三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，組織人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代的會計管理知識，提高業(yè)務(wù)水平，提升技能，實現(xiàn)知識更新；四是要加強(qiáng)工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作中樹立職業(yè)道德的自覺性，樹立為國家、為人民、為客戶服務(wù)的核心道德觀；五是要加強(qiáng)工作者風(fēng)險意識的培訓(xùn)，提高會計工作的準(zhǔn)確度，增加會計信息的真實性，從而減少信息失真、操作失誤的現(xiàn)象出現(xiàn)，保證銀行健康運(yùn)行。

6.加強(qiáng)信息化建設(shè)

篇4

1 銀行業(yè)當(dāng)前安全形勢

11 社會經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻

一是經(jīng)濟(jì)危機(jī)對國內(nèi)實體經(jīng)濟(jì)的影響仍在繼續(xù)，部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)和出口型企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，資金鏈瀕臨斷裂，資金需求意愿極其強(qiáng)烈，導(dǎo)致針對金融機(jī)構(gòu)的各類違法違規(guī)案件尤其是詐騙案件有所增加。二是下崗失業(yè)、進(jìn)城務(wù)工人員增多，維護(hù)安全穩(wěn)定面臨的壓力明顯增大，安全防范任務(wù)十分繁重。三是隨著當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)差距進(jìn)一步縮小，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，現(xiàn)金庫存量、流通量不斷增加，但由于農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件制約，加之交通不便、信息渠道不暢等客觀條件的限制，人員防范意識淡薄，鑒別能力較低，安防設(shè)施相對落后，較難抵御犯罪分子的侵害。因此一些犯罪分子把目光集中到農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，給金融營運(yùn)安全帶來很大風(fēng)險隱患。

12 外部侵害的手段在不斷翻新

當(dāng)前，金融行業(yè)安防工作形勢依然嚴(yán)峻，一些社會不法分子針對銀行營業(yè)場所實施的搶劫、盜竊及詐騙案件依然頻有發(fā)生，犯罪分子的作案方法和手段逐步趨向多樣化、智能化，一些依托電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)，主要針對自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的新型犯罪形式也在不斷出現(xiàn)，同傳統(tǒng)犯罪形式相比，這種以高新科技為手段的新型犯罪形式具有隱蔽性強(qiáng)、涉案資金轉(zhuǎn)移快、犯罪區(qū)域跨度大、追捕困難，甚至可以利用尖端的通信技術(shù)跨國進(jìn)行犯罪，犯罪分子緊跟科技發(fā)展步伐，一步步更新作案方式手段，給銀行和客戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，擾亂了金融秩序和社會治安秩序，嚴(yán)重影響到銀行業(yè)的企業(yè)形象和公眾認(rèn)可度，對我們的安全防范能力形成了很大挑戰(zhàn)。

2 山西銀行業(yè)金融安全管理現(xiàn)狀

21 過于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，漠視安全保衛(wèi)工作

三晉大地，四面環(huán)山，溝壑縱橫，南高北低，山多川少，交通閉塞，當(dāng)?shù)匕傩账枷氡Ｊ?，民風(fēng)淳樸，各類金融刑事案件罕有發(fā)生。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除電信詐騙事件外，近些年山西金融機(jī)構(gòu)沒有發(fā)生過以暴力侵害為手段的重、特大刑事案件。正是由于長期的安全和穩(wěn)定，致使部分銀行對社會治安現(xiàn)狀和金融安全的嚴(yán)峻形勢認(rèn)識不足，平時只重視業(yè)務(wù)發(fā)展，而對安全保衛(wèi)工作認(rèn)識不到位，重視程度不夠，存在麻痹思想和僥幸心理，缺乏安全防控和風(fēng)險防范的緊迫感、危機(jī)感，致使制度落實不到位，銀行對員工違反安全制度的行為往往是批評教育、查而不處，降低了安全保衛(wèi)工作內(nèi)控制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，對物防、技防不達(dá)標(biāo)的問題，僅限于向上級打報告，而不是積極采取措施加以解決，使一些安全隱患久拖不決。

22 受傳統(tǒng)觀念的影響，優(yōu)秀員工不愿做安保工作

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然當(dāng)前各銀行均按要求配備了專、兼職安全管理員但也只是名義上的“專職”，實際工作中有的身兼數(shù)職，有的年齡偏大，有的甚至一直沒有固定的專、兼職安全管理人員，人員更換頻繁。隨著我國銀行業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，對安全的需求越來越高，社會對銀行所提供安全服務(wù)的要求也越來越高，各銀行現(xiàn)在急需一支高素質(zhì)、高水平的安保隊伍提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。但長期以來，大部分人對銀行安保工作缺乏了解，還停留在素質(zhì)低、工資低、學(xué)歷低等認(rèn)識層面上，調(diào)研中，80%的員工表示，不愿意做安全保衛(wèi)工作，他們普遍認(rèn)為銀行以信貸業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，安全保衛(wèi)工作只是處于“配角”的地位，而且現(xiàn)在都實行責(zé)任追究制，安全保衛(wèi)工作平時不受重視，一旦發(fā)生卻要承擔(dān)主要責(zé)任。

此外，雖然大部分銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的兼職安全員為30歲左右的青年員工，但也僅停留在“業(yè)余兼職”的層面上，缺乏專業(yè)性和實踐性，先不說他們是否能保障員工和客戶的安全，在特殊情況下，他們自身的安全也成了一個問題，尤其是面對窮兇極惡的歹徒時。實際上，目前銀行業(yè)的安全保衛(wèi)工作正從以往單一的人防服務(wù)，向科技安防服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變，銀行更需要將一些高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化的人員充實到安保隊伍里面。

23 業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊，教育培訓(xùn)體系不規(guī)范

從事安全保衛(wèi)的人員專業(yè)化水平不高，良莠不齊，接受系統(tǒng)化的培訓(xùn)少，部分基層工作人員更是對安全防范基礎(chǔ)知識缺乏了解。雖然，接受調(diào)研的網(wǎng)點(diǎn)均表示能保證每季度至少進(jìn)行1次安全教育培訓(xùn)，平均培訓(xùn)時間達(dá)2個小時以上，但是存在著教材內(nèi)容陳舊，專業(yè)性不強(qiáng)，培訓(xùn)過程不規(guī)范的現(xiàn)象，在與銀行員工進(jìn)行交流的過程中，發(fā)現(xiàn)部分員工對當(dāng)前以電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，針對自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高科技犯罪的現(xiàn)狀缺乏了解和認(rèn)識，鑒別能力和防范措施有待加強(qiáng)。

3 提高金融安全管理的建議及對策

31 提高責(zé)任意識，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)

改變員工對安全保衛(wèi)工作的傳統(tǒng)觀念，并非一朝一夕之事，各銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)起模范帶頭的作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程中，把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，充分認(rèn)識到做好安全保衛(wèi)工作的現(xiàn)實意義和重要性，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)，建立健全獎懲機(jī)制，堅決查處履職不到位行為，杜絕“以習(xí)慣代替制度、以信任代替制度”的不良行為，認(rèn)真落實“一票否決”制，真正把安全保衛(wèi)工作落到實處。

32 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力

一是要切實落實加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，一是開展多層面、多形式的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高安保人員業(yè)務(wù)知識、設(shè)備操作、突發(fā)事件處置等方面的水平，增強(qiáng)工作執(zhí)行能力。通過抽查、暗訪、考試、座談會等形式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查測評，加大監(jiān)督檢查力度，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

二是規(guī)范預(yù)案演練管理。制定預(yù)案演練計劃，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)督，定期通報演練計劃實施情況，確保演練的頻次達(dá)標(biāo)，總結(jié)推廣好的演練預(yù)案，提升預(yù)案的科學(xué)性、操作性，強(qiáng)化演練培訓(xùn)的實效。

三是加強(qiáng)對安全保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀，提高員工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險的意識，主動防范和化解各類安全風(fēng)險隱患，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。

33 推進(jìn)隊伍建設(shè)，提升安全管理水平

推進(jìn)銀行安保機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模定崗定編，配備專職的安保干部，并進(jìn)一步完善考核方式方法，堅持過程與結(jié)果并重，加大對安全保衛(wèi)干部履職的監(jiān)督檢查和考評力度，強(qiáng)化約束激勵機(jī)制，充分調(diào)動安保干部工作的積極性和主動性，充分認(rèn)識到安保隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性，選拔安全管理員時要嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)先選拔德才兼?zhèn)洹⒇?zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀員工，提高全行安全管理隊伍整體水平。

篇5

關(guān)鍵詞：銀行；思想政治工作；必要性；對策

中圖分類號：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01

一、加強(qiáng)銀行思想政治工作的必要性

新時期以來，隨著改革開放的深入開展，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)獲得了快速的發(fā)展。當(dāng)前的良好形勢為銀行企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，我國的銀行企業(yè)發(fā)展迅速。但是，銀行思想政治工作的開展卻相對滯后。在銀行內(nèi)部開展思想政治工作，提高銀行領(lǐng)導(dǎo)、職員的思想政治覺悟非常重要。近年來銀行思想政治工作雖然取得了一定程度的進(jìn)展，但是從目前來看，我國銀行的思想政治工作仍然存在著不少的問題。因此進(jìn)一步加強(qiáng)銀行的思想政治工作非常有必要。然而一些銀行領(lǐng)導(dǎo)沒有從思想上重視起來，沒有真正認(rèn)識到思想政治工作的重大作用。不僅如此，很多銀行職員同樣沒有重視起來，而是認(rèn)為思想政治工作可有可無，與自己的實際工作沒有多大關(guān)系，因此思想上比較懈怠。當(dāng)今國際國內(nèi)形勢比較復(fù)雜，人們生活中的一切無不受著商業(yè)大潮的沖擊。在當(dāng)前形勢之下，如果不及時對銀行領(lǐng)導(dǎo)、職員進(jìn)行思想政治教育，提高他們的思想政治覺悟，他們將很難把控自己的欲望，很難抵得住金錢的腐蝕與誘惑，進(jìn)而很可能會做出一些違法的舉動，甚至是損壞國家利益的事情。由此可見，當(dāng)前我國銀行的思想政治工作還沒有做到位，在實際工作中確實還存在著不少的問題，部分銀行領(lǐng)導(dǎo)、職員的思想政治水平低下，不能適應(yīng)新形勢的要求。因此，在當(dāng)前形勢之下，有必要進(jìn)一步加強(qiáng)銀行的思想政治工作。

二、加強(qiáng)銀行思想政治工作的對策

由以上的分析論述可知，目前我國銀行的思想政治工作沒有受到應(yīng)有的重視，在工作中依然存在著不少的問題。這些問題在很大程度上影響了思想政治工作的順利開展。因此，對于這些問題必須要給予高度的重視，并且在此基礎(chǔ)之上采取一些行之有效的的策略，以切實加強(qiáng)銀行的思想政治工作。對此，筆者經(jīng)過詳細(xì)的分析研究，認(rèn)為要加強(qiáng)銀行的思想政治工作，可以采取以下幾個方面的對策。

（1）要時常對思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新

加強(qiáng)銀行的思想政治工作，就需要時常對思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，對于銀行的思想政治工作而言非常重要。對思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新，需要做好以下兩個方面的工作：一方面，要在思想政治工作的方法上進(jìn)行創(chuàng)新。為此，就好努力做到兩個結(jié)合，一要做到形式與內(nèi)容的結(jié)合。二要做到理論與實踐的結(jié)合，不僅要注重理論方面的教育，更應(yīng)該盡力解決職員的實際問題，只有把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，才能使人們口服心服，思想政治工作的威力才會愈加明顯。另一方面，要充分利用新的技術(shù)手段。銀行的思想政治工作者要充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段，改進(jìn)思想政治教育工作和精神文明建設(shè)。為此，需要大力開發(fā)思想教育的工作軟件，充分利用多媒體技術(shù)手段，積極推進(jìn)思想教育信息資源建設(shè)，力求把思想政治教育理論以生動、形象的形式表達(dá)出來，吸引群眾主動關(guān)注，從而達(dá)到良好的教育目的?？梢?，時常對思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新非常重要，它是加強(qiáng)銀行思想政治工作的有效方法。

（2）思想政治工作要與時俱進(jìn)

加強(qiáng)銀行的思想政治工作，就需要與時俱進(jìn)，體現(xiàn)出鮮明的時代性。在新的經(jīng)濟(jì)及政治環(huán)境下，特別是受到國外的經(jīng)濟(jì)及政治的影響，我國的銀行企業(yè)不能對國際形勢的變化不聞不問，在銀行的一些相關(guān)改革中，不重視新的國內(nèi)外的形勢，忽視了時代的鮮明性，導(dǎo)致銀行的思想政治工作無法適應(yīng)新的時代要求。在進(jìn)行銀行思想政治教育的改革的過程中，要充分體鮮明的時代性。在對員工進(jìn)行思想政治教育的過程中，要鼓勵員工開闊眼界，用發(fā)展的眼光來看待問題，將銀行的未來繁榮發(fā)展作為自己工作的重中之重，并在具體的實踐工作中，不斷接受新的知識、新的觀念、新的思想，不斷的應(yīng)用到實際的工作中去，在工作中創(chuàng)造更多的價值?？傊?，加強(qiáng)銀行的思想政治工作，就需要與時俱進(jìn)，使思想政治工作體現(xiàn)出鮮明的時代性。

（3）要處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作二者的關(guān)系

加強(qiáng)銀行的思想政治工作，就需要處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作二者的關(guān)系。新形勢下，要使思想政治工作與業(yè)務(wù)工作更好地結(jié)合起來，就必須使之貫穿業(yè)務(wù)工作的全過程。一些單位比較注重開展集中系統(tǒng)的教育培訓(xùn)活動，但對員工日常工作和生活中出現(xiàn)的一些思想認(rèn)識問題卻注意不夠，解決不力，而有的單位業(yè)務(wù)工作一忙起來，思想政治教育往往就放松下來。這都是思想政治工作與業(yè)務(wù)工作沒有一起抓的表現(xiàn)?？傊?，要真正做到思想政治工作與業(yè)務(wù)工作兩不誤，就必須把業(yè)務(wù)工作和思想政治工作緊密結(jié)合起來，切實加強(qiáng)經(jīng)常性的思想政治工作。

（4）思想政治工作必須要有針對性

銀行的思想政治工作必須要有針對性，如此才能使工作得到切實的加強(qiáng)。新形式下，銀行思想政治工作不應(yīng)該是盲目的，無方向的，而應(yīng)該是具有針對性的。為此，需要做好以下兩個方面的工作：其一，對一般性員工，要根據(jù)他們的思想基礎(chǔ)、知識水平、接受能力與性格特點(diǎn)，確定不同的教育內(nèi)容和方式，使思想政治工作富于活力，卓有成效，以發(fā)揮員工積極性、促進(jìn)工作為最終目的。其二，對管理干部，要根據(jù)他們不同階段的思想特點(diǎn)進(jìn)行思想政治教育。對正當(dāng)工作之年的管理干部，應(yīng)引導(dǎo)其銳意進(jìn)取、大膽創(chuàng)新；對已到退休之年的管理干部，要引導(dǎo)其正確的認(rèn)識和對待個人進(jìn)退?？傊阢y行內(nèi)部開展思想政治工作必須要有針對性，要使工作能夠得到切實的成效。

三、結(jié)束語

綜上所述，加強(qiáng)銀行的思想政治工作具有重大的戰(zhàn)略意義。為此，銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員必須要提高對思想政治工作的認(rèn)識，并且采取切實可行的教育方法，使銀行的思想政治工作能夠得到切實的加強(qiáng)?？傊?，要做好銀行的思想政治工作，需要銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員等各方面共同努力。

參考文獻(xiàn)：

篇6

【關(guān)鍵詞】貸后管理；問題；對策

一、郵儲銀行貸后管理工作存在的問題

郵儲銀行為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，其本身業(yè)務(wù)重心作出了重大的調(diào)整，經(jīng)營管理模式也逐漸由粗放式管理向規(guī)?；芾磙D(zhuǎn)變。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，郵儲銀行的各項業(yè)務(wù)流程也越來越規(guī)范，但從實際情況來看，郵儲銀行在貸后管理工作中還存在以下一些問題：

1.貸后管理工作思想認(rèn)識不到位

部分郵儲銀行管理者及員工對貸后管理工作不夠重視，主觀上沒有充分認(rèn)識到此項工作的重要性，致使銀行內(nèi)部出現(xiàn)了重放輕收的情況。銀行貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦人為了開拓市場、獲取業(yè)績獎勵而加大了放貸量，相關(guān)的貸后工作則交由貸后人員處理，但貸后管理實際上是一項非常復(fù)雜的工作，在沒有相應(yīng)激勵機(jī)制的情況下，貸后人員在此項工作上缺少熱情和主動性，往往都是以一種“例行公事”的態(tài)度來處理，最終導(dǎo)致貸款風(fēng)險事件發(fā)生。 例如：某郵儲銀行營業(yè)廳與X企業(yè)達(dá)成貸款合作，然而銀行業(yè)務(wù)人員僅僅關(guān)注的是X企業(yè)帶來的業(yè)績，并沒有對企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況做深入的調(diào)查，實際上X企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)非常糟糕，到期未能履約歸還貸款，銀行貸后管理人員進(jìn)行了幾次上門催繳未果，最終形成次貸。

2.風(fēng)險預(yù)警體系不健全

風(fēng)險控制能力能夠從一個側(cè)面反映出銀行的管理水平，這也說明了風(fēng)險控制對銀行的重要性，但從實際工作情況來看，部分郵儲銀行的風(fēng)險預(yù)警處理體系并不健全，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。一些企業(yè)為了能夠從銀行獲得貸款，可能會隱瞞自身的生產(chǎn)經(jīng)營情況，或是給銀行提供虛假的信息，這直接導(dǎo)致信貸人員不能對給企業(yè)放貸的風(fēng)險正確評估，此時如果風(fēng)險預(yù)警體系不能發(fā)揮作用，則銀行很有可能遭受損失。

3.缺乏全面的貸后管理制度

部分郵儲銀行尚未建立起一整套完整健全的貸后管理工作制度，貸后管理在檔案保管、賬戶監(jiān)管、貸后檢查、賬款回收等方面均缺少制度的約束，這導(dǎo)致貸后管理人員在開展工作時沒有明確的依據(jù)，對工作的目標(biāo)認(rèn)識不清，同時也嚴(yán)重的影響了貸后管理工作人員的執(zhí)行力和責(zé)任感。此外，一些管理制度雖然已經(jīng)較為完善，但因為相關(guān)人員缺乏執(zhí)行力，導(dǎo)致制度要求不能真正落地，喪失了其本應(yīng)該發(fā)揮的效力。

4.用人機(jī)制及貸后管理團(tuán)隊工作能力存在問題

銀行發(fā)放貸款后便失去了對資金的控制權(quán)，監(jiān)管難度也將大幅度的增加，這就要求貸后管理工作人員必須具備較高的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，他們要能夠解讀相關(guān)行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及其發(fā)展方向，具備一定的會計專業(yè)知識，對風(fēng)險也要有一定的感知能力和控制能力，這樣才能保證貸后管理工作真正的發(fā)揮效力。從目前實際情況來看，郵儲銀行用人機(jī)制存在問題，貸后管理停留在表面上的工作較多，甚至連貸后管理工作負(fù)責(zé)人都出現(xiàn)了逃避責(zé)任的情況，這給銀行的經(jīng)營管理埋下了巨大的風(fēng)險隱患?？梢姡J后管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力急需提升。

二、郵儲銀行加強(qiáng)貸后管理工作的對策

1.轉(zhuǎn)變思想意識、實施激勵制度

郵儲銀行管理者及員工要改變重放輕收的錯誤觀念，將貸后管理作為一個重要工作來對待，并把管理責(zé)任落實到具體的責(zé)任人，提高貸后管理工作水平。雖然開拓市場、提升業(yè)績極為重要，但不能因此而不計一切后果，銀行在開發(fā)新客戶的時候要保持一定的警惕性，了解清楚相關(guān)企業(yè)的動態(tài)信息，避免給貸后管理工作帶來困難。此外，要專門為貸后管理工作人員制定一套適合的激勵制度，以此來調(diào)動他們的工作積極性，保證貸后管理工作的有效執(zhí)行。

2.健全風(fēng)險預(yù)警體系

郵儲銀行要不斷健全健全風(fēng)險控制機(jī)制，積極的實現(xiàn)與其他銀行之間的信息共享，以便于更準(zhǔn)確高效的獲得客戶信息，提升風(fēng)險預(yù)警的及時性和準(zhǔn)確性。此外，銀行要善于利用企業(yè)傳遞出的信息來判斷貸后風(fēng)險大小，在此過程中始終保持警惕性，例如：企業(yè)傳遞的財務(wù)報表包含巨大的信息量，銀行除了要根據(jù)這些信息來解讀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)專遞報表的及時性和規(guī)范性來判斷其是否存在違反會計準(zhǔn)則規(guī)定的行為，而企業(yè)重大的人動、架構(gòu)調(diào)整也是銀行風(fēng)險預(yù)警體系要關(guān)注的內(nèi)容。

3.全面完善貸后管理制度

首先，我們要明確再好的制度也需要有效的執(zhí)行作為保障，否則難以發(fā)揮制度應(yīng)有的管理效力。在此基礎(chǔ)上，郵儲銀行要完善相關(guān)制度以控制整個貸款過程的全部風(fēng)險，且制度必須覆蓋到貸后管理工作，并特別注意以下幾點(diǎn)：第一，銀行市場業(yè)務(wù)團(tuán)隊和貸后管理團(tuán)隊之間必須有專門的制度來保證其有序效銜，貸后管理人員除了要在貸后全面監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)行情況，還要在貸前就對貸款企業(yè)情況有一定的了解；第二，建立健全貸后管理責(zé)任制度，明確客戶貸后管理風(fēng)險的責(zé)任人，以此來督促相關(guān)人員切實有效的開展貸后管理，避免風(fēng)險事件責(zé)任落實不清，相關(guān)工作流于形式；第三，建立起重點(diǎn)客戶管理制度，對于風(fēng)險隱患較大且在短時間內(nèi)難以做出改變的客戶可施主動性壓縮退出，重點(diǎn)客戶可依據(jù)風(fēng)險程度、貸款額度、誠信度等因素來綜合分析確定。

4.完善用人機(jī)制并提升貸后管理團(tuán)隊工作能力

從目前實際情況來看，郵儲銀行貸后管理隊伍中包含下面兩類人員：第一，剛剛走出校門的大學(xué)生，他們對工作及社會的認(rèn)知程度較低；第二，兼職人員或非簽訂正式合同的勞務(wù)工，他們對工作的責(zé)任感欠缺。貸后管理工作是一項重要的工作，銀行在用人機(jī)制上要做出改變，團(tuán)隊中一定要有業(yè)務(wù)骨干人員，給工作開展提供強(qiáng)有力的人力資源保障

參考文獻(xiàn)：

[1]袁閩川.對構(gòu)建郵政儲蓄銀行合規(guī)風(fēng)險管理體系的思考[J].郵政研究，2010（06）.

篇7

一、反洗錢工作中存在的問題

1.銀行機(jī)構(gòu)缺乏開展反洗錢工作的積極性和主動性

有很大一部分公民都覺得反洗錢工作是各銀行機(jī)構(gòu)的責(zé)任，缺乏反洗錢意識，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，金融行業(yè)的競爭越來越激烈，有很多銀行機(jī)構(gòu)擔(dān)心反洗錢工作會影響自己銀行的經(jīng)濟(jì)效益，從而對我國反洗錢工作的號召充耳不聞，或者只是走走過場，一點(diǎn)力度也沒有，更不用說效果。如果是這種心態(tài)下，主動詢問客戶的個人信息都十分有難度，更不用說對客戶進(jìn)行深入調(diào)查，嚴(yán)重缺乏開展反洗錢工作的積極性和主動性。

2.人民幣大額和可疑支付交易報告制度流于形式

由于擔(dān)心對自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤造成損害，當(dāng)銀行管理者或者國家機(jī)構(gòu)了反洗錢工作信息時，有很多基層商業(yè)銀行都是應(yīng)付了事，并沒有真心實意地參與到工作中來，對于客戶信息資料不僅不全面，甚至還有虛假的，導(dǎo)致自反洗錢工作開展以來至今，銀行總部一份有問題的交易報告信息也沒有收到。

3.反洗錢工作人員不足，組織機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)

在國家的大力號召下，大部分基層商業(yè)銀行都不得不參與進(jìn)來，設(shè)立了反洗錢機(jī)構(gòu)，但是事實證明這只是為了應(yīng)付差事，走個過場，做給別人看的，反洗錢機(jī)構(gòu)里面的工作人員大部分都是銀行人員客串的，對于反洗錢工作的詳細(xì)情況一問三不知，再加上平時繁重的工作負(fù)擔(dān)，也沒有更多精力去對反洗錢知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)總阻礙了反洗錢工作的開展。

4.反洗錢職能部門獨(dú)立性不強(qiáng)

有很多基層銀行是不存在專業(yè)的反洗錢部門機(jī)構(gòu)的，甚至人民銀行也不例外，所謂的反洗錢工作小組只是一個掛了一個招牌，連獨(dú)立的辦公環(huán)境都沒有，很多都是掛在會計，或者營業(yè)部門。但現(xiàn)實是，反洗錢工作具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，在工作開展的過程中不受外界環(huán)境因素的影響，而且各部門之間關(guān)系十分緊密，各個部門、各項業(yè)務(wù)都必須要配合反洗錢工作的進(jìn)度，僅僅只憑一個部門是不可能完成這一系列的工作的。

二、應(yīng)對措施

1.提高認(rèn)識，增強(qiáng)防范和打擊洗錢犯罪的自覺性

各金融機(jī)構(gòu)都要明白，洗錢是一項危害社會安定和諧，危害金融行業(yè)健康發(fā)展的違法犯罪活動，我們必須要時刻謹(jǐn)記以維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展為首要任務(wù)，以維護(hù)金融行業(yè)的安全為己任，對于洗錢活動的危害有清楚的了解，正確處理反洗錢與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，斷絕洗錢犯罪分子的后路。

2.健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)，造就一支專業(yè)化的反洗錢工作隊伍

要想將反洗錢工作做好，必須具備熟練的業(yè)務(wù)能力，以及十分強(qiáng)的分析能力，所以，在反洗錢工作的工程中，必須有專業(yè)的反洗錢工作人員參與進(jìn)來，不能只依靠臨時的銀行前臺人員，相關(guān)的工作崗位和部門也要盡快建立完善，保證反洗錢工作的順利開展。與此同時，也要重視對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證所有的反洗錢工作人員都能夠熟充分掌握與反洗錢工作相關(guān)的規(guī)章制度，并能夠在工作過程中熟練運(yùn)用，定期開展培訓(xùn)班，使工作人員對于自己的責(zé)任有一個全面的認(rèn)識，從而增強(qiáng)自律意識，提高業(yè)務(wù)能力，使銀行機(jī)構(gòu)的整體工作能力和效率得到提升。

3.完善檢測手段

各人民銀行的首要任務(wù)就是支付交易監(jiān)測系統(tǒng)的建立和完善，加強(qiáng)對一系列有助于反洗錢工作開展的設(shè)施設(shè)備建設(shè)。在工作過程中，檢測系統(tǒng)是一個十分有效的途徑，不僅檢測結(jié)果清晰準(zhǔn)確，而且對于一些大額支付交易和可疑支付交易信息都能夠及時檢測并報告出來，使得反洗錢工作開展得更加方便，也提高了工作效率。

4.加強(qiáng)現(xiàn)金管理，大力推動轉(zhuǎn)賬結(jié)算

篇8

當(dāng)前我國的商業(yè)銀行在會計的內(nèi)部建設(shè)方面存在著諸多操作弊端，為銀行對會計的內(nèi)部控制效果帶來的阻礙，也影響著銀行的整體發(fā)展有序性。因此，銀行必須對當(dāng)前會計內(nèi)部控制操作過程中存在的問題進(jìn)行深入剖析，找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而對商業(yè)銀行會計內(nèi)部控制建設(shè)存在的問題提供相應(yīng)的解決策略，以提升銀行實現(xiàn)會計內(nèi)部控制的科學(xué)性和專業(yè)性。下面，我主要探討一下當(dāng)前商業(yè)銀行在會計內(nèi)部控制建設(shè)層面存在的問題以及導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而為解決問題提出相應(yīng)的策略，希望能為商業(yè)銀行的會計內(nèi)部控制提供一些理論支持。

一、商業(yè)銀行會計內(nèi)部控制中存在的風(fēng)險

1.銀行會計方面

當(dāng)前的商業(yè)銀行的會計隊伍建設(shè)和管理存在著許多問題，比如，許多商業(yè)銀行在進(jìn)行會計工作人員的分配時，常常會出現(xiàn)一人擔(dān)任多個職位或者一個職位由多人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生，不管是出于何種考慮，但是這種人員的分配方式還是會在較大情況上對銀行的會計工作帶來不利影響，會引發(fā)一人無法完成多個工作或者多人在一個工作崗位上人浮于事的狀況發(fā)生，嚴(yán)重制約了銀行會計崗位的工作順利有序開展。

2.銀行制度方面

對于會計的內(nèi)部控制建設(shè)，首先應(yīng)該建立完善的內(nèi)部控制管理制度，以為相關(guān)會計工作的執(zhí)行以及工作效果評估提供參考依據(jù)。但是反觀我國當(dāng)前的商業(yè)銀行，在會計內(nèi)部控制制度建設(shè)方面卻是存在諸多漏洞。比如，雖然有些銀行制定了會計風(fēng)險防治制度，但是制度的制定卻存在著較大的隨意性，在邏輯執(zhí)行方面無法真正落實，因此使得銀行的會計風(fēng)險防治制度形同虛設(shè)，無法真正發(fā)揮其對會計風(fēng)險的預(yù)測與防治作用。

3.風(fēng)險控制與評估方面

我國的商業(yè)銀行在會計風(fēng)險的管理方面都存在一些問題，這與商業(yè)銀行內(nèi)部工作人員的員工素質(zhì)密切相關(guān)。由于員工自身素質(zhì)的制約，使得員工普遍缺乏對于會計工作的風(fēng)險防控意識，無法有效完成對于會計的正確預(yù)測與防控，導(dǎo)致會計工作面臨較大的發(fā)展風(fēng)險。

4.信息溝通與反饋方面

信息的有效傳遞與溝通是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門間高效有序運(yùn)行的重要推力，尤其對于商業(yè)銀行的會計部門來說，如果不能與銀行內(nèi)部各個部門間進(jìn)行信息的良好溝通，便不能及時掌握銀行發(fā)展的整體態(tài)勢，也就不能對銀行的進(jìn)一步發(fā)展提供具有較大參考性的發(fā)展意見，這對銀行的發(fā)展來說是極其不利的。

二、商業(yè)銀行會計內(nèi)控風(fēng)險的成因

1.權(quán)責(zé)不明

銀行的會計部門的工作人員由于對工作分工存在認(rèn)知上的缺陷，無法知曉自身負(fù)責(zé)的具體工作部分，對自身負(fù)責(zé)工作所擔(dān)負(fù)的責(zé)任尚不明確，因此在工作過程中無法集中精力在一件工作上，對于自己擔(dān)負(fù)的工作在很多時候也無法掌握較大的主權(quán)，削弱了員工的工作積極性。這對于銀行會計工作的效率來說無疑會產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。

2.管理不善

商業(yè)銀行由于缺乏對會計工作風(fēng)險的正確認(rèn)知，因此對銀行內(nèi)部的會計部門的管理充滿了隨意性，甚至忽視了對會計部門工作的監(jiān)督和制約，導(dǎo)致會計部門對于自身工作的效率無法形成正確的認(rèn)知，加之工作的成效無論好壞都得不到相應(yīng)的管理評價，因此削弱了會計部門工作的積極性，使得會計工作效率無法提升。這都是由于商業(yè)銀行對會計部門的管理疏漏所引起的。

3.現(xiàn)代技術(shù)不高

當(dāng)前商業(yè)銀行會計工作的開展離不開計算機(jī)技術(shù)的支持，由于商業(yè)銀行本身涉及工作領(lǐng)域的特殊性，導(dǎo)致了商業(yè)銀行對于會計部門工作系統(tǒng)高度安全性的需求。但是當(dāng)前的商業(yè)銀行的工作系統(tǒng)仍然存在著技術(shù)程度不高的現(xiàn)象，這樣便為不法分子攻擊商業(yè)銀行的會計工作系統(tǒng)提供了便利，很可能引發(fā)嚴(yán)重的金融方面的危機(jī)。

4.重視不夠

對內(nèi)部會計控制制度認(rèn)識不夠，盡管內(nèi)部會計控制制度在審計等領(lǐng)域的運(yùn)用廣為人知，但從銀行經(jīng)營管理的角度看不少人對內(nèi)部會計控制制度的內(nèi)容知之甚少，對其在商業(yè)銀行中的作用則存在著不少誤區(qū)。有些商業(yè)銀行把內(nèi)部會計控制機(jī)械地理解成各種規(guī)章的制定、裝訂和匯總，認(rèn)為做了建章立制方面的工作就等于建立了內(nèi)部會計控制機(jī)制；有的商業(yè)銀行雖然在理論上比較重視內(nèi)部控制制度的建設(shè)，但表現(xiàn)在實踐中則發(fā)生了背離，如在把握內(nèi)部會計控制與業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部控制與經(jīng)營風(fēng)險、內(nèi)部控制與自身發(fā)展的關(guān)系上認(rèn)識上存在著偏差，管理上不夠規(guī)范，有的甚至把內(nèi)部會計控制與發(fā)展、內(nèi)部會計控制與經(jīng)濟(jì)效益對立起來。

三、防范商業(yè)銀行會計內(nèi)控風(fēng)險的對策和建議

1.提高商業(yè)銀行會計內(nèi)控意識

提高會計人員素質(zhì)確立全員性與全程性的會計內(nèi)部控制質(zhì)量意識，是實現(xiàn)會計內(nèi)部控制制度既定目標(biāo)的關(guān)鍵。健全的會計內(nèi)部控制制度是實現(xiàn)有效內(nèi)部控制的前提，而全體員工對內(nèi)控制度的切實貫徹是實現(xiàn)內(nèi)部控制既定目標(biāo)的關(guān)鍵。制度運(yùn)行的狀況及運(yùn)行的效果在很大程度上取決于人的因素。首先，確立正確的發(fā)展觀。銀行管理層和經(jīng)營部門應(yīng)達(dá)成共識：銀行的發(fā)展要在規(guī)范的范圍內(nèi)發(fā)展，要以最終實現(xiàn)銀行價值最大化為目標(biāo)，不能為追求短期利益而犧牲內(nèi)控環(huán)境。其次，加強(qiáng)員工的內(nèi)部控制知識培訓(xùn)，使其對內(nèi)部控制方式、方法與手段形成整體認(rèn)知。再次，構(gòu)建內(nèi)控文化。銀行內(nèi)部控制要充分體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化的以人為本思想，強(qiáng)調(diào)思想溝通和情感交流，員工相互支持，相互激勵，形成內(nèi)部凝聚力。在這種文化氛圍中，員工的積極性被充分調(diào)動，會計內(nèi)部控制成為銀行員工自愿的行為，員工自我控制，自我管理，自覺地按照規(guī)范行事，共同努力實現(xiàn)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)。

2.建立和完善組織體系和崗位職責(zé)

為了保證會計工作的有序性和高效性，必須對會計工作的崗位進(jìn)行明確的分工，盡量為每位員工都安排到屬于他們負(fù)主要責(zé)任的會計工作，且規(guī)定好對于工作成果的獎懲措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。以此提高員工的自身責(zé)任感，也可以激發(fā)員工的工作積極性。

3.提高與加強(qiáng)管理制度

制度的完善是實現(xiàn)對銀行會計內(nèi)部控制的重中之重，只有具備了完善的制度，才能夠使得對會計的內(nèi)部控制都有據(jù)可依，也為會計工作提供了參考性的指導(dǎo)意見。所以，商業(yè)銀行需要對銀行的內(nèi)部控制管理制度進(jìn)行完善，加強(qiáng)對會計工作管理的專業(yè)性與科學(xué)性內(nèi)部控制。比如，銀行可以加強(qiáng)對會計崗位員工工作的監(jiān)督制度，以提升員工的工作效率。

4.風(fēng)險預(yù)警體系的建立

由于缺乏相應(yīng)的會計風(fēng)險預(yù)警體系，導(dǎo)致會計部門有關(guān)風(fēng)險預(yù)測與防治的相關(guān)工作無法提上日程。所以，為了實現(xiàn)企業(yè)會計內(nèi)部控制工作的高效性，就要使得會計部門能夠遵循科學(xué)性和專業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會計風(fēng)險預(yù)警，建立相關(guān)的會計風(fēng)險預(yù)警體系，按照風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險評估以及風(fēng)險防治等流程進(jìn)行相應(yīng)的體系建設(shè)，為會計風(fēng)險預(yù)警部門的工作提供流程指示。同時也應(yīng)注意有關(guān)會計風(fēng)險事前、事中和事后的風(fēng)險防治措施的制定，因為會計風(fēng)險發(fā)生的時間可能受到多種因素的影響，與風(fēng)險預(yù)測的結(jié)果會存在些許出入，所以應(yīng)該確保在會計風(fēng)險發(fā)生的各個時刻都能夠提供最佳的解決措施，為會計工作提供絕佳的安全保障。

5.新技術(shù)的引進(jìn)與改良

為了降低商業(yè)銀行會計部門工作系統(tǒng)遭受非法入侵的風(fēng)險，銀行應(yīng)該引進(jìn)一些高新技術(shù)，提升會計部門工作系統(tǒng)的安全性。與此同時，銀行也要引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，負(fù)責(zé)會計部門工作系統(tǒng)的日常維護(hù)與安全防衛(wèi)，在最大程度上加強(qiáng)銀行會計部門工作的安全性，降低工作風(fēng)險，這也是實現(xiàn)對會計實行內(nèi)部控制的有效方式。

篇9

1．基層人民銀行會計監(jiān)管制度不完善，會計監(jiān)管機(jī)制沒有真正建立。會計監(jiān)管是中央銀行會計部門一項非常重要的工作，但由于受重核算，輕監(jiān)管的觀念的影響和束縛，會計管理機(jī)制沒有跟上會計工作發(fā)展的步伐和要求，造成會計監(jiān)管約束機(jī)制不完善，會計監(jiān)管的任務(wù)，目標(biāo)和制度不明確，沒有一個獨(dú)立的會計監(jiān)管機(jī)構(gòu)，監(jiān)管人員崗位設(shè)置不合理，各項會計管理法規(guī)不健全，監(jiān)管的對象、范圍、權(quán)限以及標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的制度規(guī)定。會計監(jiān)管的操作性規(guī)程、日常性的檢查、非現(xiàn)場監(jiān)管以及各項監(jiān)管報告制度沒有真正完善地建立起來，從而會計監(jiān)管往往流于形式。

2．金融機(jī)構(gòu)會計科目與會計報表編制方法不統(tǒng)一，給中央銀行會計監(jiān)管工作造成一定難度。會計科目是各家銀行信息來源的主要反映，是其業(yè)務(wù)活動根據(jù)資金性質(zhì)、核算內(nèi)容等來進(jìn)行分類的，然而由于目前沒有統(tǒng)一的會計科目編制規(guī)定，各銀行機(jī)構(gòu)中同一科目在不同的金融機(jī)構(gòu)報表中代表的科目代號不一樣。而同一科目代號，在不同的機(jī)構(gòu)中代表的資金性質(zhì)也不同。另外各家銀行會計報表的編制方法也不統(tǒng)一，有的是按科目大小號排列，有的是按資金性質(zhì)來進(jìn)行分類編制，這樣就給中央銀行會計監(jiān)管工作帶來很大的困難。

3．基層人民銀行會計監(jiān)管缺乏應(yīng)有的力度。目前基層人民銀行會計監(jiān)管工作常常處于被動狀態(tài)，往往只是應(yīng)付上級行布置的檢查任務(wù)而已，檢查的次數(shù)少，缺乏力度，沒有真正起到監(jiān)管的作用，而且在實際工作中，缺少會計監(jiān)管的主動性和針對性。由于會計監(jiān)管沒有統(tǒng)一的監(jiān)管措施和方法，使一些銀行長期存在的會計違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，不能得到根本的解決，從而失去了中央銀行會計監(jiān)管的應(yīng)有作用。

4．基層人民銀行會計監(jiān)管職責(zé)不明確，監(jiān)管方式和手段落后，不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。目前基層人民銀行會計監(jiān)督管理的目標(biāo)和職責(zé)沒有一個完整的制度性規(guī)定，也沒有一個適應(yīng)不同層次的規(guī)范化會計監(jiān)管內(nèi)容，/，！/由于缺乏可操作性和針對性，基層央行的會計監(jiān)管人員在實際工作中往往無從下手，沒有明確的目標(biāo)。另外基層中央銀行的會計監(jiān)管方式和手段比較落后，大部分還停留在手工操作階段，沒有一套規(guī)范化、科學(xué)化的會計信息采集的電子化應(yīng)用程序，極大地影響了會計監(jiān)管的效果。

5．基層人民銀行會計監(jiān)管人員少，素質(zhì)低，不適應(yīng)監(jiān)管工作的需要。目前基層人民銀行會計人員不僅要負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)會計的檢查工作，還要對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行各項會計監(jiān)管、結(jié)算管理，同時還要進(jìn)行日常的會計核算，工作量相當(dāng)大，常常是顧了這里，顧不上那里，真正用在會計監(jiān)管的力量明顯不足，其人員少的情況相當(dāng)突出。再加上會計人員流動性小，學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間幾乎沒有，普遍存在人員素質(zhì)低，文化結(jié)構(gòu)層次不合理的現(xiàn)象，直接影響了會計監(jiān)管工作的效果發(fā)揮。

二、基層人民銀行會計監(jiān)管工作應(yīng)采取的對策。

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化對會計監(jiān)管工作的重視。各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對會計監(jiān)管工作的認(rèn)識和重視，既要保證會計核算質(zhì)量，又要履行好會計監(jiān)管職能，真正樹立身兼兩職的觀念，把會計監(jiān)管工作納入支行監(jiān)管總體目標(biāo)中。強(qiáng)化會計監(jiān)管是對金融機(jī)構(gòu)會計管理的重要職責(zé)，進(jìn)一步完善會計監(jiān)管措施，提高監(jiān)管水平，依法執(zhí)行金融、會計法規(guī)，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)會計業(yè)務(wù)操作，實現(xiàn)會計部門由單純核算型向核算管理型的轉(zhuǎn)變。

2．統(tǒng)一金融機(jī)構(gòu)會計科目及會計報表的編制方法。統(tǒng)一的會計科目有利于中央銀行會計監(jiān)管和信息的提取收集，也有利于規(guī)范會計核算，因此要設(shè)置一套基本能反映會計科目各項要素、內(nèi)容的會計科目，以達(dá)到科目代號統(tǒng)一、科目名稱統(tǒng)一、核算內(nèi)容統(tǒng)一，既方便了會計核算，也方便了監(jiān)管信息的提取，為會計監(jiān)管的非現(xiàn)場收集、整理和分析打下良好基礎(chǔ)。

3．強(qiáng)化中央銀行會計監(jiān)管的規(guī)章制度建設(shè)，統(tǒng)一會計監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前要加強(qiáng)和完善會計監(jiān)管的法規(guī)建設(shè)，盡快制定和頒布有關(guān)會計監(jiān)管的各類制度和法規(guī)，明確各金融機(jī)構(gòu)所享有的權(quán)利，以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，做到中央銀行的會計監(jiān)管有章可循，有法可依。以現(xiàn)行的《會計法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》等為基礎(chǔ)，加強(qiáng)現(xiàn)行法規(guī)、法律的監(jiān)管執(zhí)法力度，充分體現(xiàn)中央銀行會計監(jiān)管的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證中央銀行會計監(jiān)管的效果。

篇10

首先，銀行對開戶單位的資金要確保安全，要真實反應(yīng)債權(quán)債務(wù)關(guān)系，要保證會計資料的真實性和完整性，必須改變原來傳統(tǒng)的對賬方法，采用現(xiàn)代化行之有效的對賬方式，使對賬工作成為銀行與開戶單位緊密聯(lián)系的紐帶，真正起到防范風(fēng)險的作用。具體工作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.銀行方面必須增強(qiáng)銀行員工的風(fēng)險防范意識和高度負(fù)責(zé)的工作精神，使每位員工都深刻認(rèn)識到對賬工作的重要性，積極主動從事對賬工作。2.銀行方面要指定專人對賬，銀行方面對賬負(fù)責(zé)人應(yīng)主動上門與客戶對賬。首先是銀行回單應(yīng)及時送交客戶，且做到回單信息清楚，不遺漏任何單據(jù)，要保證銀行與單位能共同對上賬的對賬點(diǎn)達(dá)到一致。一月終了，銀行對賬人員需按客戶要求，做到紙質(zhì)對賬單和電子對賬單一致后，及時送交客戶?？蛻魧~完畢后，發(fā)現(xiàn)與銀行相關(guān)的任何未對上賬的問題，銀行對賬人員都要積極配合單位對賬人員，及時處理解決好每一筆業(yè)務(wù)。3.為了防范銀行員工做案的風(fēng)險，要加強(qiáng)內(nèi)部控制，且銀行對賬手續(xù)必須嚴(yán)格，謹(jǐn)慎。對賬工作人員必須定期輪換，記賬，復(fù)核人員不能參與對賬工作。

二、高校財務(wù)方面

高校財務(wù)首先要選好與本單位財務(wù)系統(tǒng)匹配的銀行對賬管理系統(tǒng)。銀行對賬管理系統(tǒng)是指定期將銀行對賬單與高校銀行存款日記賬的記錄與逐筆核對，如果金額和結(jié)算單號一致，單位已收與銀行已付，單位已付與銀行已收，即可自動對上，沒有結(jié)算單號的憑金額和摘要手工對賬。發(fā)現(xiàn)其中的未達(dá)賬項，即銀行已收單位未收、銀行已付單位未付、單位已收銀行未收、單位已付銀行未付的各類金額與高校銀行賬和銀行對賬單余額調(diào)整一致，編制銀行存款余額調(diào)整表。銀行對賬管理系統(tǒng)的特點(diǎn)在于：1.銀行對賬管理系統(tǒng)加強(qiáng)了對賬條件功能的設(shè)置，使其更加嚴(yán)謹(jǐn)，使財務(wù)人員能夠輕松的完成對賬。2.傳統(tǒng)的對賬方式大多都是使用手工的方式進(jìn)行對賬，如果對賬中發(fā)現(xiàn)錯誤要從新開始對賬。并且利用手工對賬的方式準(zhǔn)確率底，最重要的是效率也相當(dāng)?shù)?。而銀行對賬系統(tǒng)可以方便的讓財務(wù)人員進(jìn)行對賬工作，如果基礎(chǔ)工作做得好，就擁有準(zhǔn)確的正確率。3.銀行對賬系統(tǒng)是真正的網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)，各用戶間實現(xiàn)共享，使管理者能夠及時準(zhǔn)確地獲取對賬信息。4.銀行對賬系統(tǒng)將銀行存款日記賬的記錄與銀行對賬單逐筆核對，使高校的對賬方式更便捷，操作簡單，獲取準(zhǔn)確。其次是高校整體財務(wù)人員要有風(fēng)險防范意識，要使每位財務(wù)人員都深刻認(rèn)識到對賬工作的必要性，所以與對賬相關(guān)聯(lián)的各崗位財務(wù)人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.審核做賬是財務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，首先是看清楚銀行回單上任何信息，時間是為了月清月結(jié)，賬號是為了下對科目，摘要需按回單上所有文字信息照搬，金額和結(jié)算單號不能輸錯。2.復(fù)核是重復(fù)和監(jiān)督審核的工作，使錯誤和風(fēng)險盡量不發(fā)生。3.轉(zhuǎn)賬出納對于收款應(yīng)認(rèn)真復(fù)核每張銀行單據(jù)，把審核未填全的銀行信息如結(jié)算單號等資料補(bǔ)全；對于付款應(yīng)審核單位記賬憑證，做到用對每個賬戶的銀行憑證，包括現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，電匯憑證等，因為每家銀行及同家銀行的不同賬戶所用憑證各不相同。4.記賬人員應(yīng)是每月終了，監(jiān)督本月會計業(yè)務(wù)是否已月清，復(fù)核人員出納人員是否對每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行了復(fù)核，確認(rèn)后記賬，記賬工作是整個財務(wù)工作結(jié)轉(zhuǎn)和對賬安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)。5.電算化人員應(yīng)提供一切有利于對賬工作的技術(shù)支持，首先要對對賬管理系統(tǒng)與單位財務(wù)系統(tǒng)相匹配負(fù)責(zé)，其次要對對賬管理系統(tǒng)與銀行電子對賬系統(tǒng)相匹配負(fù)責(zé)。6.對賬人員的工作與以上各個崗位的工作息息相關(guān)，單位與銀行對賬的基礎(chǔ)工作做好了，對賬人員就可以認(rèn)真對賬了。對賬人員應(yīng)熟悉整個財務(wù)流程及財務(wù)對賬系統(tǒng)，因為隨著高校財務(wù)電算化要求的提高，財務(wù)管理和風(fēng)險控制的加強(qiáng)，對賬人員應(yīng)對每一筆掛賬業(yè)務(wù)要及時查明并處理。