電商發(fā)展調(diào)研報(bào)告范文

時(shí)間:2023-09-21 17:34:50

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電商發(fā)展調(diào)研報(bào)告

篇1

——關(guān)于助推我縣鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展調(diào)研報(bào)告

會(huì)東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部,地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶,因?yàn)闅v史上區(qū)位閉塞,交通滯后,會(huì)東的發(fā)展受到了制約,頗有明珠蒙塵之感,但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善,這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸,于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。

一、會(huì)東現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源及農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

由于歷史原因,我縣旅游資源開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后,且會(huì)東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶,絕大多數(shù)為山地,占據(jù)會(huì)東總面積的90.87%,造就其獨(dú)特的山地旅游資源的同時(shí)也導(dǎo)致了其開(kāi)發(fā)難度相對(duì)較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布:螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁;森林草場(chǎng)、石林花海和風(fēng)能、光伏電場(chǎng)壯觀秀麗;百里金沙波瀾壯闊,擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀;老君洞清幽神秘;世界灘王老君灘濤聲陣陣,聲勢(shì)雄壯……綜上所述,可以看出我縣自然旅游資源十分豐富,總體特點(diǎn)是“風(fēng)格迥異,散而不聚”,同時(shí)具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我縣不僅有豐富的自然景觀,也有多彩的人文景觀。獨(dú)具會(huì)東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情,融合于獨(dú)特的自然生態(tài)景觀,為會(huì)東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。

為將會(huì)東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”,2016,縣委、縣政府與阿里巴巴合作,構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬(wàn)千淘寶進(jìn)農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài),不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間,而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。而我縣獨(dú)特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品:七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達(dá)35萬(wàn)之多,農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間,將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

“十三五”期間,縣委、縣政府調(diào)整工作思路,把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,鄉(xiāng)村旅游業(yè)開(kāi)始走上了發(fā)展起步階段,而農(nóng)村電商也在同一時(shí)間段開(kāi)始與之并駕齊驅(qū),不難看出,兩顆新星的碰撞在所難免,如果能合理融合利用,將使其互助互進(jìn),大受裨益。

二、旅游資源開(kāi)發(fā)及農(nóng)村電商發(fā)展存在的問(wèn)題及原因分析

雖然我縣旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景,但是處于起步階段的兩個(gè)新事物,在發(fā)展過(guò)程中依然存在一些困難和不容忽視的問(wèn)題:

(一)對(duì)鄉(xiāng)村旅游層面理解不深,對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。

長(zhǎng)期以來(lái)的,政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙,而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微,對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力不大。這就導(dǎo)致了部分部門(mén)、部分干部短時(shí)間內(nèi)對(duì)鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒(méi)有引起足夠的重視,認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候,只是簡(jiǎn)單的做做宣傳,不肯在上面花時(shí)間,下功夫,更有甚者,認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見(jiàn)效慢的行業(yè)投資,還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟(jì)效益的事業(yè)中去。久而久之,這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展,從而制約了其發(fā)展前景。

(二)鄉(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”,產(chǎn)業(yè)層次較低,未能得到合理有效結(jié)合。

旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)復(fù)合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀光旅游,或者是單一的景點(diǎn)旅游,缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購(gòu)進(jìn)的多,出去的少,導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷出去,頗有入不敷出的感覺(jué)。細(xì)思之下,這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系,從而產(chǎn)生的效益達(dá)不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合,通過(guò)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲,用地方特色產(chǎn)品推動(dòng)旅游景點(diǎn)的知名度、美譽(yù)度。

(三)鄉(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱,電商“孤掌難鳴”。

由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè),一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善,大多數(shù)的旅游景點(diǎn)還處于原生態(tài)待開(kāi)發(fā)的階段,部分開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,隨之帶來(lái)的垃圾處理、停車場(chǎng)、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購(gòu)物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后,也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無(wú)品牌效應(yīng)、二無(wú)地域優(yōu)勢(shì)、三無(wú)堅(jiān)實(shí)信譽(yù)保障基礎(chǔ)的情況下,也就孤掌難鳴,舉步維艱了。

(四)旅游和電商體系不健全,專業(yè)人才短缺。

工欲善其事,必先利其器。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展,離不開(kāi)雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),更離不開(kāi)專業(yè)的技能型人才。就目前的情況看,鄉(xiāng)村旅游缺乏專門(mén)的旅游管理機(jī)構(gòu)和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),缺乏專業(yè)的景點(diǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才、市場(chǎng)開(kāi)拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營(yíng)運(yùn)作人才、旅游項(xiàng)目包裝及資本運(yùn)作專業(yè)人才等。電商亦然,在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕?,其絕大多數(shù)人未受過(guò)專門(mén)系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高,這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。

(五)政府資金投入不足,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩,電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多,不能形成合力。

“十三五”期間,盡管我縣積極投入了開(kāi)發(fā)建設(shè)資金,但是預(yù)期效果差強(qiáng)人意。預(yù)計(jì)投入2.5億元,完成《會(huì)東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè),實(shí)施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動(dòng)休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場(chǎng)生態(tài)旅游區(qū)等開(kāi)發(fā)建設(shè)。但就目前情況來(lái)看,這點(diǎn)預(yù)備資金是不夠的,這一系列的旅游資源開(kāi)發(fā),不僅僅是自然生態(tài)的開(kāi)發(fā)利用,更需要相應(yīng)的基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀農(nóng)村電商,其需要銷出去的產(chǎn)品,現(xiàn)階段所具備的條件還達(dá)不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn),知名度低,不能給予買家公信力,一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達(dá)標(biāo),只是將一個(gè)雛形建立起來(lái),還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。

三、旅游資源和農(nóng)村電商有機(jī)結(jié)合發(fā)展策略

他山之石,可以攻玉。2017年4月24日,縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長(zhǎng)寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長(zhǎng)寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程,我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過(guò)以下途徑發(fā)展:

(一)因地制宜,打造旅游景點(diǎn)精品,積極開(kāi)發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。

根據(jù)縣域景點(diǎn)分布散而多的特點(diǎn),依托其獨(dú)特的地理壞境優(yōu)勢(shì),打造出具有地方特色的旅游景點(diǎn),同時(shí)積極開(kāi)發(fā)與旅游景點(diǎn)相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日,掌控好時(shí)間節(jié)點(diǎn),力爭(zhēng)一年四季都有景有物給旅游觀賞、購(gòu)買。如盛春時(shí)節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”,讓人體驗(yàn)春的活力,同時(shí)可附上由其生產(chǎn)的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里綠岸升炊煙,萬(wàn)人空巷斗清明”的“清明宴”,結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午藥膳宴,也能讓人體會(huì)到我縣的獨(dú)特的端午氛圍和藥膳美食……無(wú)形中,將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機(jī)結(jié)合在一起,對(duì)后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。

(二)加大資金投入,招商引賢,完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈,補(bǔ)齊短板。

旅游和電商可以分步發(fā)展,建議先期發(fā)展完善旅游業(yè),由縣財(cái)政每年列入旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),并逐年增長(zhǎng)。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)資金,推進(jìn)旅游品牌建設(shè),引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)、管理等專業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門(mén)檻,以開(kāi)放的姿態(tài),積極引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)和投資資源,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點(diǎn)的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè),再有能力的基礎(chǔ)上,鞏固提高。旅游業(yè)起來(lái)了,游客多了,那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎(chǔ),后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈,在旅游點(diǎn)增設(shè)網(wǎng)店,嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),引進(jìn)推銷型人才,逐步將旅游和電商相融合。

(三)加大宣傳力度,成就旅游品牌,不斷拓寬客源市場(chǎng)。

旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),無(wú)煙產(chǎn)業(yè),是一種形象經(jīng)濟(jì),其要發(fā)展得好,不僅要有特色,更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),建議以各級(jí)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷平臺(tái),以景區(qū)亮點(diǎn)和特產(chǎn)為宣傳重點(diǎn),加大宣傳力度,提高宣傳密度,打響縣域特色旅游品牌,擴(kuò)大我縣旅游的知名度。要積極開(kāi)發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品,如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等,積極推出我縣的風(fēng)味小吃,逐步建立起旅游、文化、娛樂(lè)為一體的綜合旅游體,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,拓寬電商客源市場(chǎng)。

(四)積極發(fā)展旅行社,強(qiáng)化文物管理旅游辦對(duì)行業(yè)的管理職能,實(shí)施規(guī)范管理,提高旅游服務(wù)水平。

旅行社是游客和景點(diǎn)的載體,在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強(qiáng)與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點(diǎn)協(xié)作,充分運(yùn)用現(xiàn)代化的手段,建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò),開(kāi)拓市場(chǎng),打出品牌。旅游管理單位要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理,加大對(duì)全縣旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的管理。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和要求為準(zhǔn)則,沖破當(dāng)前利益、部門(mén)利益的局限,站在大旅游、大市場(chǎng)的角度,切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和困難。旅游部門(mén)要加大對(duì)全縣吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合管理,營(yíng)造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門(mén)要緊密協(xié)作,使景區(qū)治安穩(wěn)定,確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

(五)持續(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策,奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),提升電商發(fā)展空間。

篇2

最近,某洗化公司進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于選拔營(yíng)銷經(jīng)理的竟聘活動(dòng),通過(guò)竟聘演講和現(xiàn)場(chǎng)答辯,年輕的李斌和老到的張成,在這場(chǎng)角逐中脫穎而出,可名額只有一個(gè),那么,這場(chǎng)最終的勝利到底屬于誰(shuí)呢?有人看好李斌,因?yàn)槔畋蟛粌H年輕、有沖勁,而且業(yè)績(jī)非凡,是一個(gè)“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務(wù)骨干。可結(jié)果出來(lái)后,業(yè)績(jī)較好而且辦事老練的張成,卻成了最后的贏家,為什么會(huì)這樣呢?這一切都?xì)w結(jié)于一次有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研的操作細(xì)節(jié)。

該洗化公司為了做最后的決斷,決定派他們兩個(gè)對(duì)公司所在地——地級(jí)城市A市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,時(shí)間是一天,且互相不得切磋和協(xié)商,營(yíng)銷總監(jiān)擔(dān)任主考官。兩個(gè)人在進(jìn)行了一整天的市場(chǎng)調(diào)研后,第二天上午九點(diǎn)開(kāi)始到公司向主考官?gòu)?fù)命。首先向主考官報(bào)告調(diào)研成果的是李斌,李斌的調(diào)研報(bào)告是這樣寫(xiě)的:關(guān)于A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,一、A市市場(chǎng)狀況:人口500萬(wàn),現(xiàn)轄4個(gè)區(qū),30個(gè)街道辦事處,15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)水平較高,消費(fèi)潛力巨大。二、經(jīng)銷商狀況:現(xiàn)有4個(gè)經(jīng)銷商,分別是張三、李四、王五、趙六,電話號(hào)碼分別是……,三、市場(chǎng)運(yùn)作狀況:從年初到當(dāng)前,每月銷售量的具體列表,市場(chǎng)競(jìng)品價(jià)格表等等。這是李斌的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。讓我們?cè)倏纯磸埑傻氖袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告:一、A市的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及其分析:轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌,不同的是,張成的調(diào)研報(bào)告多了以下內(nèi)容:1、該市下轄4個(gè)區(qū),每個(gè)區(qū)的具體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)狀況,B區(qū)、C區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較高,這兩個(gè)區(qū)消費(fèi)能力大,適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產(chǎn)品,D區(qū)、E區(qū),原國(guó)有企業(yè)多,由于不景氣,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平偏低,適合實(shí)惠、大包裝的家庭型產(chǎn)品。2、經(jīng)銷商狀況,除按照常規(guī)調(diào)查了四個(gè)經(jīng)銷商的名稱、地址、電話,而且還重點(diǎn)做了以下內(nèi)容:第一,經(jīng)銷商的個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)、家庭組成等等。第二,經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況,包括現(xiàn)有人員、資金流狀況、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)能力以及經(jīng)銷商的對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、資金管理、車輛管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等等的分析及其建議等。3、市場(chǎng)運(yùn)作狀況,不僅羅列了月度銷售量、銷售額,競(jìng)品價(jià)格表等,而且還有對(duì)競(jìng)品現(xiàn)行運(yùn)作及其未來(lái)走勢(shì)的詳細(xì)分析:一、產(chǎn)品向上走,檔次、價(jià)格逐步向高質(zhì)、高價(jià)靠攏。二、渠道向下移,即通路精耕及深度分銷將成未來(lái)趨勢(shì)。三、營(yíng)銷整合將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,營(yíng)銷組合策略將形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

更為重要的是,張成針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和分析,還提出了自己的幾點(diǎn)操作對(duì)策:第一:無(wú)論是產(chǎn)品,還是操作模式,亦或是促銷方式,都要堅(jiān)持差異化路線,堅(jiān)持“高打、高促”運(yùn)做原則。第二:分渠道、分品項(xiàng)重新對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行整合,合理經(jīng)銷商布局,改變目前經(jīng)銷商過(guò)于集中的不合理現(xiàn)狀。三、實(shí)施深度分銷,建立市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟體,與各級(jí)分銷商簽定經(jīng)銷及分銷協(xié)議,在保證合理、穩(wěn)定利潤(rùn)的前提下,統(tǒng)一價(jià)位、統(tǒng)一模式,有效牽制從一批、二批開(kāi)始的各級(jí)分銷商及終端商。四、加強(qiáng)廠商的雙向、互動(dòng)溝通,為客戶提供貼身、顧問(wèn)式服務(wù),比如培訓(xùn)經(jīng)銷商及其下屬人員,提升經(jīng)銷商的贏利能力及服務(wù)水平等等。

通過(guò)以上兩份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的對(duì)比,我們也許就會(huì)明白為何李斌會(huì)輸給張成,從而錯(cuò)失一次很好的晉升機(jī)會(huì)了。

李斌在這次失利中終于明白了“細(xì)節(jié)決定成敗”的深刻含義:1、在市場(chǎng)化程度日益提高的今天,粗放式的操作方式已經(jīng)過(guò)時(shí),細(xì)節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數(shù)量,更要追求工作的質(zhì)量,即我們不僅做了工作,而且我們是不是做的細(xì)致,做的有效。3、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手,我們必須樹(shù)立學(xué)習(xí)的意識(shí),對(duì)比的意識(shí),通過(guò)對(duì)比,我們才能找到差距,才能找到努力的方向,從而在職場(chǎng)上不致于出現(xiàn)“滑鐵盧”的不利狀況。

篇3

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象:在校生

(三)調(diào)查程序:

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的(2016年度關(guān)于大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告)影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門(mén)調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):

1.消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(三)

一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾,實(shí)用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況:

目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查:

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配,通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來(lái)http:fanwen.高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品,他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素:

訪問(wèn)5人,綜合如下:

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì):

通過(guò)訪談和查找二手資料,有三大走勢(shì):

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國(guó)際一體化,簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運(yùn),使用年限減少,色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;

c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。

手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研目的

本次調(diào)研手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來(lái)了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力

調(diào)研對(duì)象

諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋(píng)果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

調(diào)研的內(nèi)容

行業(yè)動(dòng)態(tài):發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。

行業(yè)運(yùn)行:行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等,其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。

競(jìng)爭(zhēng)格局:行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。

調(diào)研方式

本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)研。

調(diào)研時(shí)間:20xx.2.2120xx.3.21

調(diào)研結(jié)果

現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導(dǎo)地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。

中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%,中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%,中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%,可能跟其網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。

約61.39%的消費(fèi)者覺(jué)得降價(jià)是他們購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的一大因素。

通過(guò)調(diào)研可以看出消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式,最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)比較重要的因素

消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí),有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。

調(diào)研體會(huì)

通過(guò)以上調(diào)研顯示:消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望,這也為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向,更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱,它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問(wèn)題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。這就是調(diào)研報(bào)告。

行業(yè)分析報(bào)告的編制撰寫(xiě)一般由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部或?qū)I(yè)的市場(chǎng)研究公司撰寫(xiě),市場(chǎng)研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點(diǎn)提煉、報(bào)告撰寫(xiě)方面具備獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì),擁有專業(yè)的報(bào)告撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì),完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。

實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應(yīng)該深入實(shí)際,準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí),不憑主觀想象,按事物的本來(lái)面目了解事物,詳細(xì)地占有材料。研究,即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策,調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法,但不是主要的。因?yàn)?,?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程,調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納,能否上升到政策,應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。

作用特點(diǎn)

可以為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù),它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

(1)均衡供需

(2)指導(dǎo)生產(chǎn)

(3)合理定價(jià)

(4)了解信息

市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

針對(duì)性:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要有明確的目的性,要針對(duì)實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明,調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng),其指導(dǎo)意義、參考價(jià)值和社會(huì)作用就越大。

新穎性

真實(shí)性:材料的真實(shí)/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法

時(shí)效性

寫(xiě)法

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題,清晰的條理,和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。

當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?

報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括,調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用,因此,此處不做更詳細(xì)的說(shuō)明,以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來(lái)。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前,首先要謹(jǐn)記,它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具,使用它的重要原則是簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息,圖表越復(fù)雜,傳遞信息的效果就越差。

在實(shí)際操作中,各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中,但總的來(lái)說(shuō),以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于:將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來(lái)表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先,我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題,然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是:頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù),可能會(huì)有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn),點(diǎn)明主題。讓我們來(lái)看一個(gè)例子,這個(gè)例子能將以上的意思,表達(dá)的非常明確。

這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍,大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后,都會(huì)把注意力集中到城西,認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是,制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少,但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上,所以,我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn),那么接下來(lái)就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。總之,條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少,更多的是將各種綜合運(yùn)用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí),還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時(shí),柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說(shuō)明文字較多時(shí),用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時(shí),應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí),突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即:同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。

篇4

設(shè)備調(diào)研報(bào)告模板一:

一、問(wèn)題的提出。

每當(dāng)看到馬路上人們用著不同手機(jī)時(shí),我心中便產(chǎn)生了很大的疑惑:為什么大家用的手機(jī)都不相同呢?

二、研究的過(guò)程與方法。

1、查閱有關(guān)生活的書(shū)籍,查看報(bào)紙,上網(wǎng)瀏覽。

2、找出具體研究對(duì)象。

3、整理、歸納搜集到的資料。

以下是我整理的研究情況:

主要通訊設(shè)備:老人機(jī)、智能手機(jī)、臺(tái)式機(jī)

通訊設(shè)備的相關(guān)信息:老人機(jī):只能接電話,智能手機(jī):干任何事,十分方便,臺(tái)式機(jī):適合家里用。

三、研究結(jié)果。

時(shí)代變化,手機(jī)也變樣了,大家喜歡的手機(jī)不同,各有各的喜好。

設(shè)備調(diào)研報(bào)告模板二:

隨著信息的全球化、產(chǎn)業(yè)的全球化、科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、入網(wǎng)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等都在發(fā)生著翻天覆地的變化。 眾觀全球,金融危機(jī)為外資企業(yè)入駐中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展創(chuàng)造了條件,國(guó)際許多計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)已經(jīng)看中在中國(guó)低成本拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì),隨著外資投入逐步加大,中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)改革重組迅速加快。同時(shí)新的行業(yè)制度等政策的頒布和實(shí)施將促使我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備洗牌,企業(yè)兼并重組將在政策的促使下大力發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)環(huán)保經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,低碳已經(jīng)成為十二五規(guī)劃中的主題,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)在升溫。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商。

本次報(bào)告內(nèi)容:主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、防火墻的調(diào)研,主要從以下幾個(gè)方面調(diào)研:品牌關(guān)注格局、產(chǎn)品關(guān)注格局、主流品牌對(duì)比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比、主流廠商對(duì)比等。

一、交換機(jī)

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,3月交換機(jī)市場(chǎng),H3C、華為、思科三家品牌關(guān)注比例均在20%以上,呈三足鼎立之勢(shì)。其中H3C以較小優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,領(lǐng)先第二名華為1.9個(gè)百分點(diǎn)。排在第四的品牌是TP-LINK,獲得

7.9%的關(guān)注比例,與前三甲差距較為明顯。

二、路由器

2012年中國(guó)企業(yè)路由器市場(chǎng)上,品牌關(guān)注格局呈集中態(tài)勢(shì)。前十家品牌累計(jì)占據(jù)90%以上的關(guān)注比例,其中前三甲品牌H3C、華為、D-Link用戶關(guān)注度累計(jì)超六成,對(duì)市場(chǎng)的影響力較大。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。

與2011年相比,2012年中國(guó)企業(yè)路由器市場(chǎng)品牌關(guān)注格局變化顯著,H3C、華為關(guān)注比例上升,來(lái)到了冠亞軍位置,D-Link排名降至第三。TP-LINK、維盟2012年新躋身榜單,取代了思科與迅捷網(wǎng)絡(luò)。欣向、俠諾等品牌排名保持穩(wěn)定。

三.服務(wù)器

從品牌關(guān)注格局來(lái)看,本月IBM、戴爾、惠普位居用戶關(guān)注前三甲,其中IBM獲得38.9%的關(guān)注比例,領(lǐng)先排在第二的戴爾16.6個(gè)百分點(diǎn)。惠普、聯(lián)想ThinkServer分別以12.4%、10.3%的關(guān)注比例排在第三、四位。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。 對(duì)比2012年Q1-Q4中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)最受關(guān)注的三家品牌關(guān)注比例走勢(shì)可見(jiàn),位居用戶關(guān)注度首位的IBM品牌關(guān)注度呈小幅的先降后升走勢(shì),排在第二位的戴爾關(guān)注比例則呈先升后降走勢(shì),惠普品牌關(guān)注度起伏最為明顯。從第四季度來(lái)看,三家品牌關(guān)注度均低于第一季度。

四.防火墻

2012年中國(guó)防火墻市場(chǎng)上,思科以27.9%的關(guān)注比例成為最受用戶關(guān)注的品牌,領(lǐng)跑防火墻市場(chǎng)。華為、Juniper分別以18.5%、14.1%的關(guān)注比例分居第二、三位。H3C獲得12.5%的關(guān)注度,排在第四位。

篇5

l近年來(lái),利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí),正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,改變和更新著幾千年來(lái)人類積累知識(shí)、傳播知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中,固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會(huì)更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對(duì)一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著巨大的商機(jī),這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

l報(bào)告研究的樣本為來(lái)自全國(guó)各地考入我院計(jì)劃內(nèi)本、專科學(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月,對(duì)剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會(huì)深刻,比起各地在校的高中生,他們對(duì)高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識(shí)都將更加趨于理性。

l本報(bào)告旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研,更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,把握其運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設(shè)工作提供可靠的事實(shí)依據(jù)。

Ⅱ.研究方法

報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問(wèn)卷調(diào)查方法,以及對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者有清晰的把握。

(一)調(diào)研方法說(shuō)明

依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論,本次調(diào)查主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)進(jìn)行,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級(jí)類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國(guó)13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、??茖W(xué)生所在的系部班級(jí)中發(fā)放問(wèn)卷,于2009年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息,共收到調(diào)查問(wèn)卷超過(guò)3200份,經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷,獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%,置信度為95%。

(二)行業(yè)研究說(shuō)明

行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:

l通過(guò)對(duì)行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談,對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解,并獲得相應(yīng)市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。

l桌面研究,對(duì)部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較,參考問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。

l獲得一些公開(kāi)信息的渠道:

政府?dāng)?shù)據(jù)與信息

相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

行業(yè)公開(kāi)信息

行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)

III.報(bào)告正文

1.1高考信息調(diào)研過(guò)程分析

高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進(jìn)入調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)階段,本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),因此3099份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo),問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)主要分為以下三個(gè)階段:

第一階段,采用地區(qū)歸類法,把3099份問(wèn)卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區(qū)的樣本資料;

第二階段,采用全面統(tǒng)計(jì)法,按照問(wèn)題及答案的排列順序,統(tǒng)計(jì)出所有省區(qū)、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn),最終統(tǒng)計(jì)出13個(gè)省區(qū)、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),計(jì)算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息;

第三階段,采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)法,根據(jù)調(diào)研報(bào)告所需使用的個(gè)別數(shù)據(jù)資料,對(duì)問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因

篇6

阿巴嘎旗肉食品加工情況的調(diào)研報(bào)告

近幾年,由于受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、氣候等因素的影響,我旗牛羊肉市場(chǎng)呈現(xiàn)總體低迷的態(tài)勢(shì),牛羊肉批發(fā)均價(jià)一直處于下行空間,由于收購(gòu)及批發(fā)價(jià)格等因素的影響,給養(yǎng)殖戶和加工企業(yè)加大了經(jīng)營(yíng)壓力。今后的幾年里牛羊肉價(jià)格是否會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),養(yǎng)殖戶及加工企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)和發(fā)展進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查研究。

一、市場(chǎng)行情分析 據(jù)調(diào)查,2017年16月份全區(qū)牛羊肉批發(fā)價(jià)同比下降6.7%和9.1%,到了11月份與上期相比又下降了9.8%和4.4%,這就是說(shuō)肉價(jià)一直呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。但從國(guó)內(nèi)牛羊肉市場(chǎng)供應(yīng)來(lái)看,還是維持相對(duì)偏緊的狀態(tài),市場(chǎng)行情主要驅(qū)動(dòng)力多集中在消費(fèi)一端,高端市場(chǎng)消費(fèi)量雖然呈現(xiàn)增長(zhǎng),但增長(zhǎng)區(qū)域多集中在電商渠道,而非傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)。另外,隨著我盟周邊地區(qū)育肥牛羊肉源大幅增加(巴盟、赤峰、河北等地),加上進(jìn)口低價(jià)牛羊肉的大量涌入,已經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)形成沖擊,尤其是消費(fèi)終端市場(chǎng)在采購(gòu)上表現(xiàn)明顯。由于育肥牛羊與本地牛羊肉價(jià)格上的差異,使得錫盟牛羊肉銷售市場(chǎng)占有率低,加工企業(yè)依靠訂單生產(chǎn),從而造成牛羊肉價(jià)格下降。

當(dāng)前,無(wú)論是從技術(shù)投入,還是在規(guī)?;?jīng)營(yíng)等方面尋求轉(zhuǎn)變,牛羊肉經(jīng)營(yíng)企業(yè)普遍對(duì)國(guó)內(nèi)牛羊肉需求持樂(lè)觀態(tài)度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,國(guó)內(nèi)牛羊肉需求的增長(zhǎng)快于生產(chǎn)的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2017年牛羊肉的需求量分別在150萬(wàn)噸和80萬(wàn)噸,牛羊肉始終處于偏緊狀態(tài),價(jià)格高位運(yùn)行,不排除有上漲的可能,但漲幅趨緩。

二、現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 我旗作為錫林郭勒盟重點(diǎn)牛羊肉生產(chǎn)加工基地,正處于由數(shù)量擴(kuò)大型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,在較快發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了較多問(wèn)題。如生產(chǎn)加工設(shè)備落后、肉源供應(yīng)不穩(wěn)定,質(zhì)量保證體系不健全,規(guī)?;I(yè)化水平低,冬春補(bǔ)飼能力差,防災(zāi)抗災(zāi)能力弱這些問(wèn)題,一定程度上影響了畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

我旗現(xiàn)有畜產(chǎn)品加工企業(yè)4家,日加工能力為13000只羊,78月份是我旗牲畜出欄集中急售期,既使企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到牧民多出欄、早出欄的要求,造成羊源外流和待宰周期長(zhǎng),羔羊掉膘、掉秤的損失。而加工企業(yè)由于受市場(chǎng)或訂單等因素的影響,普遍開(kāi)工較晚,而且也不能滿負(fù)荷生產(chǎn),這就給牧民集中出欄與企業(yè)待宰時(shí)間長(zhǎng)產(chǎn)生矛盾。

從目前牧區(qū)養(yǎng)殖成本和終端消費(fèi)情況分析,養(yǎng)殖戶做為經(jīng)營(yíng)個(gè)體,某種程度上講很難順勢(shì)出欄,由于抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差,牧民僅靠自身能力出售牛羊的話,往往利潤(rùn)較低。另外,受氣候、草場(chǎng)植被的影響,很長(zhǎng)時(shí)間牧戶要依靠飼料育肥,這就造成養(yǎng)殖成本的提高,嚴(yán)重影響了牧民的收入,加上其它費(fèi)用,收入寥寥無(wú)幾。按2017年收購(gòu)價(jià)一只羊的利潤(rùn)不到150元,甚至有些牧民還達(dá)不到飼養(yǎng)成本。

三、我旗當(dāng)前采取的措施 提高加工能力。為徹底解決急售期牧民加工難的弊端,最大限度地減少牧民損失和羊源外流,今年我旗通過(guò)招商引資又有兩家大型牛羊肉加工企業(yè)(額爾敦、蒙高麗亞)入住我旗中小企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)。目前,上述兩家企業(yè)已開(kāi)始破土動(dòng)工建設(shè),預(yù)計(jì)年內(nèi)投產(chǎn),屆時(shí)生產(chǎn)能力將新增7000只羊單位,從根本上解決生產(chǎn)能力不足的瓶頸,為市場(chǎng)源源不斷提供原生態(tài)的牛羊肉,從而也會(huì)提高阿巴嘎旗綠色食品的知名度。

保證供應(yīng)穩(wěn)定。價(jià)格不穩(wěn)定、產(chǎn)量不穩(wěn)定確實(shí)是整個(gè)內(nèi)蒙古乃至全國(guó)范圍內(nèi)的難題,羊源旺季時(shí)壓價(jià),打擊牧戶的積極性,羊源淡季又形成高價(jià)羊。所以如何使牛羊肉供應(yīng)量的穩(wěn)定,政府有關(guān)部門(mén)在整個(gè)屠宰期不斷加大檢查和支持力度,在生產(chǎn)期為活畜運(yùn)輸車輛開(kāi)通綠色通道,保證安全高效的肉源。

四、肉食品加工發(fā)展方向的建議 (一)發(fā)揮好牧區(qū)合作社的優(yōu)勢(shì),通過(guò)牧區(qū)合作組織及時(shí)了解市場(chǎng)行情,統(tǒng)一組織與加工企業(yè)的聯(lián)系溝通,通過(guò)合作組織與企業(yè)長(zhǎng)期建立穩(wěn)定的訂單式生產(chǎn)關(guān)系。實(shí)現(xiàn)牲畜有序出欄加工,避免生產(chǎn)期待宰,減少牧民損失。并與企業(yè)建立有機(jī)養(yǎng)殖基地+產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)+物流配送體系+終端市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式。

篇7

此次調(diào)研報(bào)告包括市場(chǎng)發(fā)展概況,汽車導(dǎo)航市場(chǎng)分析,互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)分析,政策分析以及重點(diǎn)廠商分析五大部分,涵蓋發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈分析、未來(lái)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、盈利模式等行業(yè)關(guān)注度非常高的內(nèi)容。

通過(guò)這次調(diào)研,發(fā)現(xiàn)汽車導(dǎo)航與互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)正呈現(xiàn)以下特點(diǎn):各種定位技術(shù)加速無(wú)縫結(jié)合

定位技術(shù)是導(dǎo)航的核心,目前常見(jiàn)的定位技術(shù)主要是GPS定位,Wi-Fi定位藍(lán)牙定位,基站定位超寬帶定位等等,而用戶所處的環(huán)境是不斷變化的,因而未來(lái)定位技術(shù)必然要無(wú)縫結(jié)合,滿足用戶在不同情景下的定位需求。Telematics帶動(dòng)車載導(dǎo)航大發(fā)展

從不斷滿足用戶需求的進(jìn)化角度上看,Telematlcs的興起和逐漸普及將成為一種趨勢(shì)。Telematlcs自2009年進(jìn)入中國(guó)后,受到了產(chǎn)業(yè)鏈上眾多企業(yè)的持續(xù)關(guān)注,目前來(lái)看,無(wú)論是車廠,圖商還是內(nèi)容提供商,都在不斷嘗試突破。TelematIcs作為一種全新的服務(wù)已經(jīng)得到了實(shí)現(xiàn),這無(wú)疑將帶動(dòng)車載導(dǎo)航市場(chǎng)的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)發(fā)展的又一契機(jī)

今年來(lái),移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘惑的兩大業(yè)務(wù),增長(zhǎng)速度驚人。因而基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮,LBS則是其中較為重要的一項(xiàng)應(yīng)用。除了人們所熟知的LBS簽到外,手機(jī)地圖是未來(lái)的另一贏利點(diǎn),以手機(jī)地圖為基礎(chǔ)的LBS應(yīng)用因其龐大的用戶量將為行業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。移動(dòng)終端之間相互融合

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,使汽車與互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶和產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面有更大的發(fā)展空間,同時(shí)也將帶來(lái)全新革命,即手機(jī)、平板電腦、導(dǎo)航儀等各種在物理上相互獨(dú)立的智能終端在導(dǎo)航與位置服務(wù)應(yīng)用中將通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相互融合。地圖作為一樣產(chǎn)品將在不同終端,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。

從汽車導(dǎo)航與互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,發(fā)展穩(wěn)定,其主要依托兩大產(chǎn)業(yè)一是汽車制造業(yè),導(dǎo)航的車輛應(yīng)用及服務(wù);二是移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),導(dǎo)航定位手機(jī)及相關(guān)服務(wù)。

近年來(lái),隨著汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步,車載導(dǎo)航系統(tǒng)作為高附加值的電子產(chǎn)品在汽車?yán)锼嫉谋戎卦絹?lái)越大。同時(shí),汽車保有量的增加以及近年來(lái)物流行業(yè)的飛速發(fā)展給城市交通帶來(lái)了巨大的壓力,同時(shí)也極大地促進(jìn)了車載導(dǎo)航與服務(wù)的發(fā)展。

從汽車導(dǎo)航細(xì)分市場(chǎng)銷售量的發(fā)展趨勢(shì)看。經(jīng)過(guò)2010年的大幅度增長(zhǎng)后,前裝導(dǎo)航和后裝導(dǎo)航銷售量呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì),而PND銷售量則呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。

篇8

a·調(diào)研人:

b·調(diào)研目的

c·調(diào)研方向

d·調(diào)研內(nèi)容

e·調(diào)研資料匯總

f·調(diào)研結(jié)論報(bào)告

g·調(diào)研時(shí)間

以下為正式調(diào)查文本:

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

——“**”區(qū)域市場(chǎng)葡萄酒調(diào)研分析報(bào)告

年月日

a·調(diào)研員:

b·調(diào)研目的:關(guān)于**區(qū)域市場(chǎng)葡萄酒現(xiàn)狀和發(fā)展前景,以及經(jīng)營(yíng)進(jìn)口葡萄酒的思路和規(guī)劃

c·調(diào)研方向:

一、終端渠道調(diào)查

二、酒水市場(chǎng)經(jīng)銷商戶和流通渠道(含名煙酒店)

三、葡萄酒消費(fèi)狀況——可以針對(duì)企事業(yè)單位和個(gè)人專項(xiàng)調(diào)查

d·調(diào)研內(nèi)容:

方向一內(nèi)容:(以酒水商進(jìn)店合作名義)

1·終端渠道(終端店各部員工:管理人員、酒水員、服務(wù)員)

(1)終端酒水吧臺(tái)陳列的葡萄酒品牌(特別是進(jìn)口品牌)?

(2)陳列之葡萄酒,終端店賣價(jià)?

(3)終端店正常(一星期/一月)銷售葡萄酒狀況?

(4)客人點(diǎn)擊葡萄酒的概率?

(5)客人點(diǎn)擊葡萄酒的品牌?

(6)客戶點(diǎn)擊葡萄酒最認(rèn)可和接受的價(jià)位?

(7)有沒(méi)有瓶蓋費(fèi)?費(fèi)用為多少?

(8)紅白宴席送禮標(biāo)準(zhǔn)?客人是否自帶酒水?酒席擺放什么酒水?

(9)零點(diǎn)客人,是否有自帶酒水現(xiàn)象?

(10)客人自帶酒水,店方和酒店行業(yè)是什么態(tài)度?(允許否?是否有服務(wù)費(fèi))

(11)是否有客人問(wèn)到“進(jìn)口酒或是**品牌進(jìn)口葡萄酒”

(12)以進(jìn)口酒商的名義,咨詢管理人員進(jìn)店合作的方式和要求(專場(chǎng)促銷的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)場(chǎng)怎么合作?)

方向二內(nèi)容:(以找區(qū)域商或市場(chǎng)調(diào)查的名義)

1·經(jīng)銷與流通市場(chǎng)

(1)當(dāng)?shù)厥欠裼谢蚪?jīng)銷進(jìn)口葡萄酒的商戶?

(2)了解調(diào)查對(duì)象對(duì)進(jìn)口葡萄酒的現(xiàn)狀和前景的判斷?所認(rèn)知的進(jìn)口葡萄酒品牌?

(3)了解調(diào)查對(duì)象主要經(jīng)銷和的品牌和主要的合作方式?(代銷還是經(jīng)銷等)?

(4)了解調(diào)查對(duì)象目前所做的渠道(流通、pa商超、終端、分銷)?強(qiáng)勢(shì)渠道是什么?

(5)了解調(diào)查對(duì)象目前團(tuán)隊(duì)多少人?主要渠道人員?

(6)當(dāng)?shù)劁N售淡旺季以及差別?

(7)如果我們到當(dāng)?shù)刈鲞M(jìn)口葡萄酒,(請(qǐng)教)是否有很好的建議?

(8)當(dāng)?shù)鼐频昊蛞箞?chǎng)(酒吧和ktv類)主銷什么品相酒水?

方向三內(nèi)容:(以市場(chǎng)調(diào)查的名義)

1·消費(fèi)者調(diào)查

(1)消費(fèi)者認(rèn)知的葡萄酒品牌(特別是進(jìn)口品牌)?

(2)消費(fèi)者一般通過(guò)什么途徑購(gòu)買酒水?

(3)是否經(jīng)常用酒或葡萄酒?一般選擇葡萄酒概率有多少?

(4)對(duì)價(jià)位的敏感度和接受的區(qū)間?

(5)一般在什么場(chǎng)合有可能喝葡萄酒?

(6)如果酒席上有進(jìn)口葡萄酒(注意包裝對(duì)客戶的作用)和其他酒類,選擇飲用的傾向是什么?

(7)如果有一支進(jìn)口葡萄酒,作為該客戶單位的專用接待酒(根據(jù)客戶需要印制單位資料的背標(biāo)),客戶是否有考慮長(zhǎng)期合作的可能?

(8)一般單位結(jié)賬的方式和周期?(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票/結(jié)賬票據(jù)有什么特殊要求或?qū)S镁扑l(fā)票是否可用于報(bào)銷)

(9)簽約常年合作的是否有興趣?

(10)如果有專業(yè)的團(tuán)購(gòu)人員,到單位推薦進(jìn)口葡萄酒,是否接受?

(11)在酒席上,如果有專業(yè)人員向你的朋友講解葡萄酒專業(yè)知識(shí),有興趣嗎?

(12)只要你一個(gè)電話,就可以定時(shí)、省錢(qián)的送酒到你規(guī)定的地方,你會(huì)接受這種服務(wù)方式嗎?

建議:①做市場(chǎng)調(diào)查最好是兩個(gè)人,一個(gè)主講,一個(gè)記錄

②調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)具體對(duì)象,自行設(shè)計(jì);要求越詳細(xì)越好

③調(diào)查至少1-2個(gè)工作日

④前期的調(diào)查對(duì)象的選取,可以通過(guò)當(dāng)?shù)攸S頁(yè)、政府網(wǎng)站、社會(huì)關(guān)系

篇9

廠商上季度的滿意度調(diào)研報(bào)告如期而至,上面密密麻麻地標(biāo)出了不達(dá)標(biāo)的提醒,細(xì)看各扣分項(xiàng):銷售顧問(wèn)迎接不主動(dòng)、展廳溫度不舒適、試乘試駕邀約不積極、付款方式不夠便捷……作為汽車品牌經(jīng)銷商總經(jīng)理的你看到此處,一定忍不住拿起電話召集銷售、售后及客服等部門(mén)緊急開(kāi)會(huì)。責(zé)任部門(mén)做情況說(shuō)明、責(zé)任人罰款、針對(duì)分?jǐn)?shù)制定整改計(jì)劃,甚至想辦法去討好客戶在下次訪問(wèn)時(shí)給出“非常滿意”。否則,根據(jù)考核分?jǐn)?shù)而來(lái)的廠商返利又得大打折扣了。

這應(yīng)該是當(dāng)前汽車經(jīng)銷商對(duì)待服務(wù)滿意度的真實(shí)情景,筆者無(wú)意質(zhì)疑上述做法是否合理,只是想拋出兩個(gè)問(wèn)題:經(jīng)銷商服務(wù)僅僅以廠家返利為目的嗎?做好了上述措施能否真正讓顧客滿意并獲利呢?

經(jīng)銷商服務(wù)與廠商返利

經(jīng)銷商靠服務(wù)贏利

目前,汽車經(jīng)銷商作為銜接廠商和客戶的橋梁已經(jīng)從單一的銷售業(yè)務(wù),發(fā)展為汽車銷售、維修養(yǎng)護(hù)、汽車零部件銷售、汽車金融、二手車交易、汽車租賃等多業(yè)務(wù)結(jié)合的模式。從其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)看,沒(méi)有有形產(chǎn)品的產(chǎn)出,而是依靠銷售汽車產(chǎn)品、提供售后服務(wù)獲取利潤(rùn)。

有人形象地把服務(wù)描述為“一次行動(dòng),一場(chǎng)表演,一項(xiàng)努力”。與制造業(yè)不同,服務(wù)的好壞取決于顧客在消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)和滿意程度,也就是說(shuō),只有顧客滿意的服務(wù)才能為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。著名汽車行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太公司2011年中國(guó)汽車銷售滿意度指數(shù)研究發(fā)現(xiàn):高銷售滿意度得分經(jīng)銷商(得分高于行業(yè)平均),新車銷售量平均每月多了8臺(tái),并且比低于行業(yè)銷售滿意度得分的經(jīng)銷商多了4.4%的毛利潤(rùn)。

服務(wù)水平?jīng)Q定競(jìng)爭(zhēng)能力

據(jù)估計(jì),一家4S店至少要1000萬(wàn)元的投資成本才能保持日常運(yùn)營(yíng),每月至少要賣出100輛車才能保持收支平衡(以單車10萬(wàn)元左右計(jì)算),其余就要靠附件服務(wù)和售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。新浪汽車調(diào)查顯示,目前成都、長(zhǎng)沙、武漢等重點(diǎn)城市主流品牌經(jīng)銷商,普遍面臨巨大的庫(kù)存和資金鏈壓力,受調(diào)查的近100家經(jīng)銷商中,過(guò)半數(shù)經(jīng)銷商的庫(kù)存比超過(guò)1.9,最高甚至達(dá)到4.3。無(wú)獨(dú)有偶,繼上海、北京、貴陽(yáng)后,廣州限牌政策也于6月30號(hào)接踵而至,限牌讓本已“壓力山大”的汽車經(jīng)銷商雪上加霜。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)《2011年北京經(jīng)銷商生存狀況調(diào)查報(bào)告》表明,限牌政策執(zhí)行之后,新車銷售業(yè)務(wù)明顯下滑,超過(guò)60%的受訪經(jīng)銷商認(rèn)為,目前最主要的利潤(rùn)來(lái)源于售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

福特直銷公司(Ford Direct)市場(chǎng)營(yíng)銷部副總裁John Gottschalk表示,汽車經(jīng)銷商的服務(wù)部門(mén)關(guān)系其切身利益,很多經(jīng)銷商都依賴服務(wù)業(yè)務(wù)度過(guò)新車銷售下滑時(shí)期。如圖1所示,消費(fèi)者對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)滿意程度與再購(gòu)、后續(xù)服務(wù)、推薦等方面均呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)關(guān)系。

返利形式下的經(jīng)銷商服務(wù)

經(jīng)銷商的客戶滿意度被多數(shù)汽車廠商高度重視,并采取電話訪問(wèn)、神秘顧客調(diào)研等方式進(jìn)行考核,再依據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算返利獎(jiǎng)懲。以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)、以返利為獎(jiǎng)懲給經(jīng)銷商提升服務(wù)滿意度提供了衡量尺度和利益推動(dòng),然而在返利與分?jǐn)?shù)掛鉤的模式下,分?jǐn)?shù)是關(guān)鍵,人為因素很大,經(jīng)銷商依據(jù)得分在內(nèi)部進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì),使得大部分銷售人員往往專注于以顧客的高分為“滿意”。例如,經(jīng)銷商會(huì)給打高分的顧客提供額外的好處,或者客服人員回訪過(guò)程中暗示顧客打高分,這些做法很容易陷入誤區(qū)。

根據(jù)G-CEM 的調(diào)研,經(jīng)銷商無(wú)止境地增加投入對(duì)銷售與保留客戶不見(jiàn)得有實(shí)際的幫助。因此,在重視返利的基礎(chǔ)上,經(jīng)銷商更要重視客戶再購(gòu)買、增值服務(wù)、口碑推薦等服務(wù)質(zhì)量提升所帶來(lái)的長(zhǎng)期銷量和利潤(rùn)。而這需要經(jīng)銷商建立一個(gè)以客戶為核心的滿意度管理體系。

返利之外的服務(wù)管理

高層管理者:服務(wù)滿意納入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。服務(wù)滿意度以返利被廠家考核的同時(shí),更應(yīng)該被經(jīng)銷商的高層管理者納入自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,與銷量和售后產(chǎn)值放到同等的高度,結(jié)合返利考核設(shè)立符合自身實(shí)際的客戶滿意目標(biāo)。高層重視看似簡(jiǎn)單,卻是團(tuán)隊(duì)努力的最大推動(dòng)力。

中層管理者:圍繞目標(biāo)實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略。銷售總監(jiān)、售后總監(jiān)、客服總監(jiān)等中層管理者面對(duì)返利考核的壓力,更困惑于如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。罰款可以轉(zhuǎn)移壓力但往往解決不了問(wèn)題、價(jià)格可以促成交易卻也形成不了滿意。在此,就顧客滿意運(yùn)營(yíng)體系的建立提出以下建議:

1.動(dòng)力驅(qū)使?;鶎訂T工的考核依據(jù)如果只是銷量或售后產(chǎn)值,滿意度僅僅作為額外的獎(jiǎng)懲項(xiàng),其難免會(huì)主動(dòng)尋求客戶給“高分”或者干脆為了銷量“棄馬保車”。此時(shí)就需要改變考核方式,比如增加老客戶推薦指標(biāo),將銷售臺(tái)次和售后單車產(chǎn)值作為考核銷售人員單個(gè)顧客的年度產(chǎn)值等。

2.思路指引。將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,為員工傳達(dá)具體的目標(biāo)和要求。首先,硬件環(huán)境和設(shè)施,車輛拜訪、物料更新、設(shè)施便捷乃至人員衣著都要避免給客戶帶來(lái)負(fù)面心理作用;其次,完善員工激勵(lì)機(jī)制尤其是非物質(zhì)激勵(lì),結(jié)合培訓(xùn)和競(jìng)賽讓他們切身感受到顧客滿意帶來(lái)的實(shí)質(zhì)利益,因?yàn)閱T工滿意才有顧客滿意;最后,加強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷,弱化銷售人員一味的灌輸和推銷,通過(guò)互動(dòng)增加顧客的信任感和口碑。

3.方法運(yùn)用:目前,提升滿意度的方法主要有服務(wù)差距的GAP模型、客戶體驗(yàn)的期望—感知方法、服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的MOT策略和短板提升的 top to do list等。作為管理者,其考慮的重點(diǎn)是在面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)如何找出拓寬服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的方法,結(jié)合廠商要求逐步實(shí)現(xiàn)“回顧—現(xiàn)狀—弱項(xiàng)—重點(diǎn)/優(yōu)先改進(jìn)項(xiàng)—目標(biāo)—措施”的提升路徑。

4.標(biāo)準(zhǔn)參照:解決了為什么做、做什么、怎么做之后,還要告訴員工做到什么程度才是合格的。滿意沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但滿意可以有不同的客戶形態(tài),這就需要結(jié)合廠商的一些標(biāo)準(zhǔn)和流程,同時(shí)積極向業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌學(xué)習(xí),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)場(chǎng)管理者:推進(jìn)顧客體驗(yàn)。展廳經(jīng)理、售后經(jīng)理、客服經(jīng)理等作為服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理者和客戶接觸者,其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平直接決定了顧客最后的體驗(yàn)效果。參照優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn),建議現(xiàn)場(chǎng)管理者可以執(zhí)行PDCA持續(xù)改進(jìn)管理模式(如圖2所示)。1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式和滿意度現(xiàn)狀,分析弱項(xiàng)并制定整改提升目標(biāo),目標(biāo)要具體到人并有具體的實(shí)施計(jì)劃。2.借助晨夕會(huì)布置、周例會(huì)跟蹤等方式,確保員工按目標(biāo)和計(jì)劃執(zhí)行。3.通過(guò)內(nèi)部客服人員檢查、客戶意見(jiàn)反饋、外部調(diào)研報(bào)告等形式,驗(yàn)證目標(biāo)達(dá)成和計(jì)劃執(zhí)行狀況。4.根據(jù)檢查結(jié)果,實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修訂目標(biāo),進(jìn)而開(kāi)始新的PDCA循環(huán)和持續(xù)提升。

篇10

項(xiàng)目名稱:能效管理與可持續(xù)發(fā)展

發(fā)起單位:伊頓公司

項(xiàng)目目標(biāo):

發(fā)揮企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu),聚焦能源技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,在未來(lái)十年內(nèi)至少與十個(gè)城市進(jìn)行對(duì)接,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐,探索低碳城市發(fā)展的能源技術(shù)創(chuàng)新之路,為中國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)城市化做出貢獻(xiàn)。

實(shí)施路徑:

1 舉辦“能源創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展”論壇,分別就“綠色交通”、“節(jié)能建筑”、“綜合能效管理”等相關(guān)議題進(jìn)行研討。

2 城市調(diào)研。選取國(guó)內(nèi)部分樹(shù)立低碳發(fā)展目標(biāo)的城市開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,系統(tǒng)分析與總結(jié)低碳城市的建設(shè)思路、措施、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及對(duì)包括企業(yè)在內(nèi)的城市利益相關(guān)者的訴求等,專業(yè)調(diào)研報(bào)告,為中國(guó)城市可持續(xù)發(fā)展提供政策建議。

3 國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒。通過(guò)對(duì)低碳城市建設(shè)相關(guān)資料的搜集與整理,借鑒國(guó)際低碳城市建設(shè)過(guò)程中在能效管理方面取得的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

4 建立技術(shù)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。增強(qiáng)企業(yè)能源技術(shù)的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)跨界合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同推進(jìn)中國(guó)城市可持續(xù)發(fā)展。

周年成果:

1 2011年6月9日,“能源創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展城市論壇”系列的第一站啟動(dòng),全國(guó)數(shù)百位來(lái)自政府、科研機(jī)構(gòu)、工業(yè)企業(yè)、行業(yè)組織的代表人士從技術(shù)創(chuàng)新、城市規(guī)劃、新能源等多方面對(duì)城市交通可持續(xù)發(fā)展的前景、路徑進(jìn)行了探討,更廣泛的可持續(xù)發(fā)展共識(shí)和理念受到了上百家媒體的分享與傳播,這個(gè)溝通、交流、共享與開(kāi)放的平臺(tái)率先開(kāi)啟了對(duì)城市可持續(xù)發(fā)展中的新能源交通解決方案的探索之門(mén)。

2 2011年,伊頓中國(guó)和北京理工大學(xué)就機(jī)械、電氣,特別是交通搬運(yùn)工程,與南京航空航天大學(xué)就民用和商用飛機(jī)電源系統(tǒng)的功率變換技術(shù)、仿真技術(shù)、配電技術(shù)等方面,展開(kāi)合作,簽訂研發(fā)資助協(xié)議;同時(shí),在哈爾濱工業(yè)大學(xué)設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金,雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,將開(kāi)展更為全面和深入的合作。