導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工程監(jiān)理項(xiàng)目管理思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】水利建設(shè)項(xiàng)目；管理；基礎(chǔ)設(shè)施；工程質(zhì)量

水利建設(shè)項(xiàng)目多建立于江河之上，其水利工程施工質(zhì)量不僅僅直接影響著工程效益，還直接影響著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性，影響著區(qū)域內(nèi)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量問題頻繁發(fā)生，與水利建設(shè)項(xiàng)目管理存在著直接關(guān)系。通過加強(qiáng)管理工作，可以有效保證水利工程項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量。本文結(jié)合浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，對(duì)搞好水利建設(shè)項(xiàng)目管理確?；A(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的思路進(jìn)行研究。

一、工程概況

浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程堤防總長(zhǎng)為2.70km，堤防設(shè)計(jì)堤頂高程為5.70m，寬度為5m，工程起始樁號(hào)為0+000，起樁位于永平路阜溪橋下游側(cè)汊港處，工程終點(diǎn)樁號(hào)3+880，位于琪頭山港處。河道總長(zhǎng)為3.88km，設(shè)計(jì)河道過水面積489m2，河底寬度42m，河底高程為-2.50m，河床邊坡1：3。該工程主要任務(wù)以防洪為主，兼顧區(qū)域內(nèi)水環(huán)境改善功能。通過疏浚河道增加河道深度及河底寬度，提高（擴(kuò)大）行洪斷面，以保障防洪區(qū)域內(nèi)防洪安全。工程于2011年12月24日開工，于2012年8月23日完工，工期為8個(gè)月。

二、水利建設(shè)項(xiàng)目管理中存在的主要問題

在水利建設(shè)項(xiàng)目管理中，仍存在著一些問題，這些問題的存在，嚴(yán)重影響著水利工程施工質(zhì)量。其問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）水利建設(shè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)不充分

在進(jìn)行水利建設(shè)項(xiàng)目施工之前，首先應(yīng)加強(qiáng)前期準(zhǔn)備工作，做好水利項(xiàng)目前期方案設(shè)計(jì)論證工作。方案設(shè)計(jì)論證工作十分重要，提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)水平是提高水利建設(shè)項(xiàng)目管理水平的重要基礎(chǔ)。然而在很多水利建設(shè)項(xiàng)目中，為了爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成施工，缺乏水利建設(shè)項(xiàng)目前期調(diào)查，工程設(shè)計(jì)方案較為粗糙，缺乏對(duì)工程設(shè)計(jì)方案的論證，便盡快開工投入建設(shè)施工階段。在水利建設(shè)項(xiàng)目施工之前，應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作，保證水利建設(shè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的合理性。

（二）管理模式不科學(xué)，管理體系不完善

管理模式是水利建設(shè)項(xiàng)目在施工過程中為保證對(duì)水利項(xiàng)目進(jìn)行全面系統(tǒng)性的管理所采取的管理活動(dòng)，其管理活動(dòng)是在施工原則及規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。管理模式的好壞直接影響著整個(gè)水利建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量，影響著水利建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)度及施工成本。當(dāng)前，水利建設(shè)項(xiàng)目中所采取的管理模式較為落后，管理觀念缺乏科學(xué)，管理方法合理性不足，不能有效調(diào)動(dòng)施工人員工作積極性。水利建設(shè)項(xiàng)目管理層綜合素質(zhì)偏低，缺乏科學(xué)決策。

缺乏相應(yīng)制度支持是我國(guó)水利建設(shè)項(xiàng)目管理中存在的重要問題。在水利建設(shè)領(lǐng)域，水利建設(shè)項(xiàng)目管理制度的不完善成為了限制我國(guó)水利事業(yè)發(fā)展的重要問題。不健全的水利建設(shè)項(xiàng)目管理體系，無法實(shí)現(xiàn)管理的高效化，無法有效約束員工行為。缺乏完善的管理體系，導(dǎo)致其質(zhì)量管理水平較低，管理方法單一，影響著對(duì)整個(gè)水利建設(shè)項(xiàng)目的管理與控制。

（三）質(zhì)量控制意識(shí)較低

水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量決定著整個(gè)工程項(xiàng)目施工的成敗。在水利建設(shè)項(xiàng)目施工過程中，工程施工人員及管理人員質(zhì)量控制意識(shí)較低，在工程施工中不能將質(zhì)量控制放在第一位，甚至沒有嚴(yán)格按照工程施工工藝及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)施工材料質(zhì)量缺乏檢驗(yàn)，甚至存在著偷工減料等問題，對(duì)水利項(xiàng)目工程施工質(zhì)量造成極大影響。政府監(jiān)管沒有履行其職責(zé)，導(dǎo)致質(zhì)量隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除。在工程驗(yàn)收階段，質(zhì)量監(jiān)督部門沒有進(jìn)行嚴(yán)格審核，留下水利項(xiàng)目安全隱患。

（四）工程監(jiān)督管理工作不到位

工程監(jiān)督管理屬于水利建設(shè)項(xiàng)目管理工作的重要組成部分，然而在部分水利建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理工作中，仍存在著較多問題，其管理人員沒有深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督管理方法不科學(xué)，不能針對(duì)施工過程中所出現(xiàn)的問題給出有效的管理措施。監(jiān)督管理人員責(zé)任心較差，業(yè)務(wù)水平偏低，缺乏對(duì)工程施工整體進(jìn)度的控制，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中所存在的質(zhì)量問題，導(dǎo)致水利建設(shè)項(xiàng)目管理水平較低，引起工程質(zhì)量問題。

三、搞好水利建設(shè)項(xiàng)目管理確保基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的思路研究

在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工中，為確?；A(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量，搞好水利建設(shè)項(xiàng)目管理工作，從以下幾個(gè)方面入手，綜合保障了該工程施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了工程施工綜合效益。

（一）加強(qiáng)準(zhǔn)備工作，建立施工圖紙審查制度

在工程施工之前，安排專業(yè)人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)勘察，獲取工程施工真實(shí)材料及數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目工程方案設(shè)計(jì)。建立施工圖紙審查制度，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)成本及設(shè)計(jì)質(zhì)量。按照施工合同，建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審。通過圖紙審查制度，及時(shí)找出工程設(shè)計(jì)中所存在的問題，最大限度地避免出現(xiàn)施工過程中設(shè)計(jì)變更問題。此外，還應(yīng)提高工程質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提高其質(zhì)量控制意識(shí)。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工中，根據(jù)實(shí)際情況，合理進(jìn)行工程部署，并設(shè)計(jì)采取平行結(jié)合流水施工方式，將雙山路以西分為一工區(qū)，雙山路以東分為二工區(qū)，兩個(gè)工區(qū)進(jìn)行平行施工，施工區(qū)內(nèi)流水作業(yè)。

（二）創(chuàng)新管理模式，完善質(zhì)量管理體系

通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，不斷推動(dòng)水利建設(shè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新。在水利建設(shè)項(xiàng)目管理中落實(shí)項(xiàng)目法人責(zé)任制。項(xiàng)目法人責(zé)任制，屬于水利工程招投標(biāo)制度、建設(shè)建立制度及項(xiàng)目管理制度的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目法人屬于水利建設(shè)主體，對(duì)水利建設(shè)項(xiàng)目負(fù)總責(zé)，是水利工程責(zé)任主體，承擔(dān)著工程民事責(zé)任。項(xiàng)目法人對(duì)水利建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度等承擔(dān)著總責(zé)任。為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，項(xiàng)目法人應(yīng)建立完善的施工質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理制度。通過落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格控制工程施工質(zhì)量。

水利工程質(zhì)量控制意義重大，完善質(zhì)量管理體系，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度是確保水利項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量的重要措施。通過對(duì)施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、政府部門監(jiān)督等建立相應(yīng)質(zhì)量管理體系，認(rèn)真履行其職責(zé)，以工程質(zhì)量為中心，開展質(zhì)量管理工作。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工，落實(shí)責(zé)任制，合理規(guī)劃工程區(qū)域，建立完善的質(zhì)量管理體系，保障了工程質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量控制

為保證水利工程質(zhì)量，應(yīng)執(zhí)行“三檢制”，強(qiáng)化工程質(zhì)量保證體系，對(duì)材料應(yīng)用加強(qiáng)檢驗(yàn)，禁止不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)置明確的工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工程施工質(zhì)量。在工程施工中，重視事前控制與事中控制。德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程在施工之前，進(jìn)行了圖紙會(huì)審及技術(shù)交底，明確了施工要點(diǎn)及工藝要求，在施工過程中采取措施嚴(yán)格控制每項(xiàng)工序的施工質(zhì)量。

（四）充分發(fā)揮監(jiān)理作用

工程監(jiān)理在提高水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量，提高工程管理水平等方面發(fā)揮著重要作用。提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平及能力，在合同范圍內(nèi)履行其職責(zé)，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)找出工程施工中所存在的問題并提出修改意見，推動(dòng)水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。在德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程施工過程中，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，如在隱蔽工程施工中，監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后方進(jìn)行下一道工序施工；在材料進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理進(jìn)行材料驗(yàn)收；在關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要求監(jiān)理人員在場(chǎng)等。

浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，在工程施工中，合理安排施工工期，加強(qiáng)圖紙會(huì)審，建立了完善的管理模式及質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，充分確保了該水利建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了工程施工綜合效益。

四、結(jié)語(yǔ)

水利建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理意義重大，為確保水利建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)施工質(zhì)量，本文結(jié)合浙江省德清縣阜溪武康鎮(zhèn)段治理一期工程，對(duì)當(dāng)前水利建設(shè)項(xiàng)目管理中所存在的主要問題進(jìn)行了研究，并提出搞好水利建設(shè)項(xiàng)目管理，確保水利工程基礎(chǔ)設(shè)施施工質(zhì)量的措施。實(shí)踐證明，完善管理模式及質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，在提高水利工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程綜合效益等方面發(fā)揮著重要現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

篇2

【關(guān)鍵詞】建筑工程項(xiàng)目；強(qiáng)化；問題；建議

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)建筑企業(yè)也提出了新的、更高的要求。因此，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，建筑企業(yè)就必須提高自己的項(xiàng)目管理水平，針對(duì)醒目管理中存在的問題，及時(shí)采取合理的解決方案。希望本文對(duì)于建筑施工項(xiàng)目的相關(guān)的單位或人員而言有一定的參考價(jià)值。

1 建筑工程項(xiàng)目管理簡(jiǎn)述

1.1 建筑工程項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)，可以理解為是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成的，為了達(dá)到預(yù)期目的的獨(dú)特的動(dòng)態(tài)的過程。建筑工程項(xiàng)目是指需要一定量的資金投入，經(jīng)過決策、實(shí)施等一系列程序，在一定約束條件下以形成固定資產(chǎn)為目標(biāo)的一次性過程。一個(gè)建筑項(xiàng)目就是一項(xiàng)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目。而建筑工程項(xiàng)目管理可以定義為項(xiàng)目組織和管理者運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，在既定的資源約束下，從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程對(duì)所涉及的所有員工所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制等。

1.2 建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

任何項(xiàng)目所處的環(huán)境、參與人、時(shí)間和地點(diǎn)等均不相同，在項(xiàng)目發(fā)展過程中，有很多無法預(yù)見的因素，因此，項(xiàng)目具有不確定性、獨(dú)特性和唯一性。我國(guó)建筑工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)，參與人數(shù)多，利益相關(guān)者多，造價(jià)高，對(duì)環(huán)境的依賴性大等特點(diǎn)。管理方式正由粗放型向現(xiàn)代項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變。

2 目前建筑工程項(xiàng)目中存在的問題

建筑工程項(xiàng)目管理中存在的主要問題可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析：第一，業(yè)主存在的問題：第二，施工單位存在的問題：第三，監(jiān)理單位存在的問題。

2.1 業(yè)主存在的問題

業(yè)主在建筑工程項(xiàng)目管理中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：（1）項(xiàng)目故那里組織機(jī)構(gòu)松散，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范制度的意識(shí)不高，參與人員素質(zhì)參差不齊，缺乏民主科學(xué)的管理體制，權(quán)責(zé)不明，配合不積極協(xié)調(diào)不到位，解決問題滯后；（2）“官本位”，長(zhǎng)官意志嚴(yán)重，不按程序辦事，隨意性較大，而且行政指揮較多；（3）不考慮是否科學(xué)，為了節(jié)約成本，按照自己的意愿決定工期，壓低工程造價(jià)、扣減項(xiàng)目；（4）不能執(zhí)行合同有關(guān)條款，資金、材料不能及時(shí)供應(yīng)到位，拖欠工程款、材料質(zhì)量難以保證；（5）在工程招投標(biāo)過程中，行為不規(guī)范，壓價(jià)多，影響建筑市場(chǎng)的正常運(yùn)作。

2.2 施工單位存在的問題

施工單位在建筑項(xiàng)目管理過程中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：（1）人員素質(zhì)比較低。這里的人員包括項(xiàng)目管理人員和施工單位人員。項(xiàng)目管理部缺乏專業(yè)項(xiàng)目管理人員，管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，管理水平低，缺乏必要的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；施工單位缺乏基礎(chǔ)隊(duì)伍，單位人員流動(dòng)性較強(qiáng)，難以管理；（2）在施工管理方面，施工單位資質(zhì)掛靠現(xiàn)象嚴(yán)重，管理意識(shí)不強(qiáng)，管理制度、體系不完善，管理力度不足，缺乏新的管理方法和技術(shù)，難以對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的管理；（3）施工單位綜合素質(zhì)較低，行為不規(guī)范，投標(biāo)階段有嚴(yán)重的舞弊現(xiàn)象，故意壓低造價(jià)，低價(jià)中標(biāo)，中標(biāo)后文明工地建筑流于形式，不按投標(biāo)時(shí)的承諾執(zhí)行，重視開工、重視主體建設(shè)，不重視收尾工作，質(zhì)量意識(shí)較差，安全意識(shí)淡薄，不能嚴(yán)格履行合同。

2.3 監(jiān)理單位存在的問題

監(jiān)理單位在建筑工程項(xiàng)目管理中存在的問題主要有以下幾個(gè)問題：（1）對(duì)監(jiān)理單位的資質(zhì)審核不嚴(yán)格，導(dǎo)致有些監(jiān)理單位監(jiān)理水平低，監(jiān)理缺乏有效性；（2）監(jiān)理人員綜合素質(zhì)較低，管理單位人員配備不齊，由于監(jiān)理費(fèi)用低，人員流動(dòng)性較強(qiáng)，有的人員身兼數(shù)職，而且責(zé)任心不強(qiáng)，不能客觀公正的處理問題；（3）建立的配套設(shè)施不健全，很多情況下，監(jiān)理人員受制于建設(shè)方駐地代表；（4）監(jiān)理單位與其他各方關(guān)系缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的管理不夠全面，監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行全壽命監(jiān)理。

3 關(guān)于強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)建議

好的高水平的管理會(huì)使工程各階段的銜接有條不紊，有利于保證建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度以及造價(jià)等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.1 做好施工前的準(zhǔn)備工作

建筑工程項(xiàng)目中標(biāo)后，施工單位要編制詳盡的施工組織設(shè)計(jì)，以施工的關(guān)鍵部位、質(zhì)量、安全保證為主線，按照生產(chǎn)、技術(shù)的要求，擬定科學(xué)合理的具體實(shí)施細(xì)則，做好項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。采用現(xiàn)代化的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)，科學(xué)的組織施工，在確保工程質(zhì)量的前提下，縮短工期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；在保證材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上節(jié)約成本，降低工程成本。文明施工，既獲取經(jīng)濟(jì)效益，又獲取社會(huì)效益。為了達(dá)到以上目標(biāo)，項(xiàng)目的所有相關(guān)人員必須全面了解和貫徹落實(shí)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

3.2 組織專業(yè)的施工隊(duì)伍，精簡(jiǎn)施工管理人員

一方面，施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員要少而精，這些管理人員要努力提高自己的綜合素質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，努力讓自己一專多能，這樣，還可以減少計(jì)劃外用工，節(jié)約人工費(fèi)。另一方面要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)，組織專業(yè)的施工隊(duì)伍合理施工，這就要求施工管理人員及時(shí)準(zhǔn)確掌握施工進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。合理施工是指施工隊(duì)伍在既能保證施工要求，又能提高工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行連續(xù)交叉作業(yè)，避免重復(fù)作業(yè)和無效作業(yè)，使工序銜接要合理緊密。

3.3 合理選用施工技術(shù)，合理安排施工進(jìn)度和趕工措施

第一，可以通過采用新材料、新工藝等來減少主要材料的浪費(fèi)損耗；第二，在保證質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上杜絕返工、返修，合理縮短工期；第三，在施工過程中，要根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)更新材料、人工以及相關(guān)的機(jī)械設(shè)備的使用計(jì)劃，避免材料和勞力的短缺或者大進(jìn)大出，避免機(jī)械設(shè)備統(tǒng)籌不到位。第四，不能一味的追求經(jīng)濟(jì)利益，縮短工期，要采用合理的措施縮短工期。在趕工時(shí)一定考慮質(zhì)量問題，為了趕工期，可以根據(jù)工程的具體情況改造施工工具。盡量減少人工作業(yè)，最大限度的發(fā)揮機(jī)械的利用率，縮短施工時(shí)間的一條途徑。

3.4 嚴(yán)格控制質(zhì)量，降低工程質(zhì)量成本

對(duì)于建筑工程項(xiàng)目而言是最關(guān)鍵的保證工程質(zhì)量。要嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制好施工技術(shù)和作業(yè)，從而保證整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。工程質(zhì)量成本是指為了達(dá)到合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束所發(fā)生的一切費(fèi)用。完善施工質(zhì)量控制方法，提高檢測(cè)人員的技術(shù)能力，使用科學(xué)、先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)，杜絕返工、返修，避免材料和勞力的大進(jìn)大出，這些都有利于降低工程質(zhì)量成本。

3.5 重視總結(jié)積累和組織設(shè)計(jì)工作的提高

第一，對(duì)施工全過程要實(shí)施動(dòng)態(tài)的管理，材料、人員、機(jī)械的使用計(jì)劃都要隨著施工進(jìn)度及時(shí)調(diào)整和完善，敏銳捕捉主客觀條件的變化，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和指導(dǎo)性。第二，進(jìn)一步建立健全質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系；第三，施工組織設(shè)計(jì)的編寫時(shí)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化，提高指導(dǎo)施工全過程的可操作性，要在動(dòng)態(tài)中實(shí)施，要重視竣工后的評(píng)價(jià)工作。

最后，無論是施工單位人員，還是監(jiān)理單位人員，都要接受必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的責(zé)任意識(shí)，做好自己的本職工作，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，提高自己的工作效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

建筑工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建筑企業(yè)必須提高自己的項(xiàng)目管理水平，針對(duì)項(xiàng)目管理中存在的問題，及時(shí)采取合理的解決方案。建筑工程項(xiàng)目中的施工、監(jiān)理等相關(guān)人員要積極配合，讓組織設(shè)計(jì)在動(dòng)態(tài)中實(shí)施，重視并嚴(yán)格控制項(xiàng)目質(zhì)量，從而保證建筑施工項(xiàng)目管理工作的順利完成。

參考文獻(xiàn)

[1]林興祥.建筑施工項(xiàng)目的全過程施工質(zhì)量控制[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（16）

篇3

摘要：針對(duì)開放教育教學(xué)對(duì)象自身的特殊性，傳統(tǒng)面授法難以系統(tǒng)地進(jìn)行授課并滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。為解決這些難題，國(guó)家開放大學(xué)系統(tǒng)，從資源建設(shè)、課程教學(xué)方面進(jìn)行改革，但在實(shí)際的應(yīng)用中效果欠佳。為推動(dòng)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效性，基層電大輔導(dǎo)老師從實(shí)際出發(fā)，以“供給側(cè)改革”的視角對(duì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的資源進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)課程活動(dòng)進(jìn)行完善和探索，取得了良好效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上教學(xué)；供給側(cè)改革；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）26-0080-03

《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》是開放教育土木工程（工程管理方向）專業(yè)的核心課程，其所涉及的知識(shí)與工作實(shí)際十分貼合，對(duì)于在實(shí)際工程管理中起到的作用非常之大。而且本課程還是全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試的必考科目，所以本課程的建設(shè)和教學(xué)應(yīng)與工作實(shí)際和學(xué)員考證需求緊密結(jié)合起來。但受到開放教育教學(xué)特點(diǎn)的影響，難以有效地將二者結(jié)合起來。為了克服這一問題，筆者從自身專業(yè)特c出發(fā)，通過近兩年的努力，積極推進(jìn)課程與崗位、證書的對(duì)接，使課程的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)得到了優(yōu)化，并取得了較好的成效。

一、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)優(yōu)化思路

（一）以往網(wǎng)上教學(xué)存在問題

在以往的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中，客觀上，一方面，由于教學(xué)所提供的資源不夠豐富，并且難以為學(xué)員解決實(shí)際的問題導(dǎo)致學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣不高；另一方面，由于網(wǎng)上教學(xué)載體形式單一，程序繁瑣，制約了學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情。主觀上，由于教學(xué)組織者和教學(xué)參與者的參與熱情不夠，也導(dǎo)致以往的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)流于形式，沒能取得良好的效果。[1]但實(shí)際上，學(xué)員對(duì)于網(wǎng)上教學(xué)和課程的學(xué)習(xí)需求非常大，特別是對(duì)于能夠解決學(xué)員實(shí)際問題，為學(xué)員實(shí)際需求服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，有很高的學(xué)習(xí)熱情。

（二）主要思路

開放教育網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵在于課程資源的供給與學(xué)員需求的無縫對(duì)接，在于教學(xué)媒介的手段足夠豐富?；谶@一特點(diǎn)，筆者對(duì)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》課程的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)作如下優(yōu)化思考。

1.以“崗、證、課”結(jié)合為思路，對(duì)課程資源和內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，即：“崗位能力提升、一級(jí)建造師考試培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)”三者有機(jī)結(jié)合起來，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。如在本課程《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》中，可以將崗位知識(shí)、考證知識(shí)和課程知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)建以微視頻課程資源、在線題庫(kù)資源、典型案例解析資源、執(zhí)業(yè)資格能力資源為一體的四大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源模塊。

2.進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒介形式，建立以課程微信公眾號(hào)為主要媒介資源的網(wǎng)絡(luò)資源媒介，豐富和優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的媒介手段[2]。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下的大數(shù)據(jù)時(shí)代，豐富和改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的媒介和載體，讓學(xué)員隨時(shí)隨地便捷地使用學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將會(huì)極大地提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。一方面可以豐富和完善掌上電大APP的學(xué)習(xí)資源，充分發(fā)揮掌上電大學(xué)習(xí)APP的作用，提高學(xué)員使用掌上電大APP學(xué)習(xí)的普及率，另一方面在開放教育中推行建立專業(yè)或者專業(yè)課程微信公眾號(hào)，利用微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)學(xué)員隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。比如說：建立土木類專業(yè)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》課程的微信公眾號(hào)，由學(xué)校專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)本公眾號(hào)的管理和維護(hù)，實(shí)時(shí)更新完善視頻資源、課程資源，為學(xué)員隨時(shí)隨地交流學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)學(xué)習(xí)互動(dòng)的零距離。

3.構(gòu)建線上、線下一體的教學(xué)組織體系。通過網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的組織以及線下教學(xué)活動(dòng)的補(bǔ)充，教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，通過互動(dòng)交流提升學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力、提高學(xué)員應(yīng)用新媒體的水平、解決學(xué)員在實(shí)際工作和復(fù)習(xí)備考一級(jí)建造師的問題。比如將工程項(xiàng)目管理基本理論模塊設(shè)置為視頻在線學(xué)習(xí)（規(guī)定學(xué)時(shí)）、在線題庫(kù)練習(xí)、模塊知識(shí)小測(cè)驗(yàn)、仿真資格考試能力測(cè)試四個(gè)小任務(wù)，依次完成指定任務(wù)。并在任務(wù)中設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，提高任務(wù)的趣味性。

4.成立專業(yè)或課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)提供智力保障。網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)是開放教育人才培養(yǎng)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)的組成部分，本人認(rèn)為應(yīng)從各省開放教育人才培養(yǎng)的高度出發(fā)，成立以省級(jí)電大（開放大學(xué)）專業(yè)帶頭人為核心，各基層電大專業(yè)教師為主體的專業(yè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，緊密合作，協(xié)調(diào)分工，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行維護(hù)和更新，從而實(shí)現(xiàn)全省電大同一專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源全面共享，既可以提高網(wǎng)絡(luò)資源的有效性，降低人才培養(yǎng)的人力成本，又能將全省各級(jí)電大的師資整合起來，為開放教育培養(yǎng)質(zhì)量的提升提供智力保障。

二、網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施過程

（一）網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)模式優(yōu)化

根據(jù)建筑類行業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合本課程與建筑行業(yè)之間的關(guān)系，按圖1所示，優(yōu)化本課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的模式。通過對(duì)學(xué)生的分析，重新整合知識(shí)點(diǎn)，并將崗位能力、課程要求和證書要求結(jié)合起來，開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

按照這種優(yōu)化模式，一方面通過對(duì)學(xué)員的構(gòu)成和需求在組織教學(xué)前進(jìn)行具體分析，提高了網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)組織的針對(duì)性[3]，另一方面通過對(duì)課程知識(shí)的整合，特別是將崗位知識(shí)點(diǎn)、課程知識(shí)點(diǎn)和考證知識(shí)點(diǎn)整合在一起，提高了課程知識(shí)的適應(yīng)性。同時(shí)，在網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)媒介和組織形式上的優(yōu)化，比如網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容以及真題構(gòu)建，又如用微信互動(dòng)、過程學(xué)習(xí)提醒和過程評(píng)價(jià)等方式，進(jìn)一步提高了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣和熱情，從而解決了以前課程理論性太強(qiáng)，與實(shí)際結(jié)合不緊密的不足，提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。

（二）模式優(yōu)化細(xì)節(jié)

1.教學(xué)組織前對(duì)學(xué)情進(jìn)行分析，以浙江金華電大2015春土木專業(yè)為例，學(xué)員的情況如表1。通過對(duì)學(xué)員學(xué)情的分析，完善網(wǎng)上教學(xué)課程資源建設(shè)和課程組織的方式。從分析情況來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，年齡構(gòu)成以20到30歲的為主，對(duì)于新媒介的使用都較為熟悉。但工學(xué)矛盾較大、學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)偏少。

2.整合優(yōu)化課程知識(shí)點(diǎn)，將全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》科目的考核知識(shí)點(diǎn)和本課程的知識(shí)點(diǎn)整合起來，并結(jié)合實(shí)際崗位能力的需求，將課程知識(shí)點(diǎn)劃分成五大模塊，即：工程項(xiàng)目管理基本理論模塊；工程項(xiàng)目管理招投標(biāo)與合同管理模塊；工程項(xiàng)目質(zhì)量、成本、進(jìn)度管理模塊；工程項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)模塊；一級(jí)建造師《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》備考模塊。

3.編制網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)導(dǎo)學(xué)單，利用導(dǎo)學(xué)單明確使用媒體的時(shí)間、任務(wù)安排及要求，以主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，明確學(xué)員的任務(wù)[4]。通過事先，提高學(xué)員的參與率。導(dǎo)學(xué)單格式如下表2：

4.運(yùn)用微信公眾號(hào)、QQ、論壇等新媒體，開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，圍繞《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》課程的知識(shí)特點(diǎn)，通過集中討論、個(gè)別交流、共同參與等形式開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。具體的實(shí)施辦法如下：

（1）利用班級(jí)QQ群、論壇等開展集中網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

（2）利用QQ、論壇、微信、郵件進(jìn)行學(xué)員個(gè)別交流活動(dòng)。

三、教學(xué)主要成效

通過《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》網(wǎng)上教學(xué)模式的優(yōu)化和具體的活動(dòng)實(shí)施，筆者認(rèn)為本課程網(wǎng)上教學(xué)取得了以下幾個(gè)方面的成效：

1.學(xué)員遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)測(cè)驗(yàn)完成率大幅提高。以金華電大2015秋土木工程本科學(xué)員為例，通過網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，學(xué)員之間互幫互助，該班級(jí)學(xué)員的遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)作業(yè)完成率100%，并且在學(xué)期末前一個(gè)多月前就已全部完成，一改以往需要輔導(dǎo)教師不斷督促才能勉強(qiáng)完成的情況，有效地提高了學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力。

2.實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間全方位的互動(dòng)交流。圍繞“崗位能力提升、一級(jí)建造師考試培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)”三者有機(jī)結(jié)合交流學(xué)習(xí)的宗旨，教師利用QQ、論壇、微信等各類新媒體發(fā)起學(xué)習(xí)討論，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)交流。

3.學(xué)員綜合能力得到一定提升。通過網(wǎng)上教學(xué)模式活動(dòng)的開展，一方面學(xué)員使用微信、論壇等新媒體的能力得到了提高，從學(xué)員參與的熱情以及論壇的使用率和學(xué)員遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的完成率就可以發(fā)現(xiàn)。另一方面學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力也得到了提升，學(xué)員能夠通過自學(xué)后利用論壇和QQ進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，互相之間能對(duì)某些問題進(jìn)行答疑解惑。再則就是學(xué)員的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)能力有了提升，通過本次教學(xué)活動(dòng)學(xué)員對(duì)課程學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和分析能力有了提升，學(xué)會(huì)了用比較的方式去分析問題和解決問題。

4.推動(dòng)了課程備課模式的改進(jìn)。利用本次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變了以往就書本知識(shí)而講書本知識(shí)的傳統(tǒng)觀念，將與本課程相關(guān)聯(lián)的崗位知識(shí)、考證知識(shí)結(jié)合起來[5]，并以一級(jí)建造師《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》考試科目為抓手，將該考試科目的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)，比如預(yù)付款的支付、項(xiàng)目的實(shí)際管理要求等等與實(shí)際相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)作為備課重點(diǎn)，通過網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的方式與學(xué)員共同交流和學(xué)習(xí)，提高了本課程學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

四、結(jié)語(yǔ)

筆者認(rèn)為開放大學(xué)系統(tǒng)提出的“深化課程教學(xué)改革，創(chuàng)新網(wǎng)上教學(xué)模式，落實(shí)教學(xué)過程，提升開放教育教學(xué)質(zhì)量”的工作一直在路上，只要每位任課教師能夠轉(zhuǎn)變觀念，在省級(jí)電大（開放大學(xué)）以及各基層電大的共同帶領(lǐng)下不斷完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒介形式，樹立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，定能實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革思路下開放教育人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]隋永博，曹旭.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的大學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)改革探討[J].科教導(dǎo)刊，2016，（25）：120-121.

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篇4

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理；項(xiàng)目管理；協(xié)同發(fā)展；

中圖分類號(hào)：U415.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

0、前 言

一直以來，工程建設(shè)管理都是由業(yè)主、監(jiān)理、總包三家來承擔(dān)，業(yè)主是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)管理的龍頭，這就要求業(yè)主具有很強(qiáng)的專業(yè)背景以及計(jì)劃、控制和集成能力，有很多項(xiàng)目中業(yè)主不具備這種能力，監(jiān)理也不能幫助業(yè)主解決工程建設(shè)過程中遇到全部問題。監(jiān)理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)施工階段的質(zhì)量控制和安全管理，因此，從業(yè)主方來講，非常希望有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能對(duì)工程建設(shè)全過程或自身能力較弱的部分階段進(jìn)行科學(xué)的管理。工程項(xiàng)目管理服務(wù)可以代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施進(jìn)行全過程或若干階段的管理服務(wù)，它在國(guó)內(nèi)是一種新型的工程咨詢服務(wù)模式。

1、工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理對(duì)比分析

1 . 1 從兩者的服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)范圍、成本管理、質(zhì)量管理等四個(gè)方面對(duì)兩者進(jìn)行比較分析

① 服務(wù)對(duì)象

建設(shè)工程項(xiàng)目管理范圍較大, 它不單純是施工企業(yè)的項(xiàng)目管理, 還包括建設(shè)單位方項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理、供貨方項(xiàng)目管理等。但由于建設(shè)單位是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過程的總集成者和總組織者, 因此建設(shè)單位方的項(xiàng)目管理是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理核心。 建設(shè)工程監(jiān)理則不同。建設(shè)工程監(jiān)理是代表建設(shè)單位, 對(duì)施工承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面實(shí)施監(jiān)督。所以, 建設(shè)工程監(jiān)理單位就是受建設(shè)單位的委托, 依照法律法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同實(shí)施監(jiān)理。建設(shè)單位是建設(shè)工程監(jiān)理的唯一服務(wù)對(duì)象；

② 業(yè)務(wù)范圍

建筑項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括: 編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃, 項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制, 項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目材料管理、項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理、項(xiàng)目技術(shù)管理、項(xiàng)目資金管理,項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)、項(xiàng)目回訪保修等。而工程監(jiān)理的內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量; 進(jìn)行工程建設(shè)合同管理, 協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。因此從業(yè)務(wù)范圍上講, 建設(shè)工程監(jiān)理是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的重要組成部分,但不是項(xiàng)目管理的全部。工程項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理的另一大區(qū)別在于: 前者可包括設(shè)計(jì)過程的項(xiàng)目管理, 甚至包括項(xiàng)目前期策劃, 而建設(shè)工程監(jiān)理一般不包括設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)過程管理,更不涉及項(xiàng)目前期策劃；

③ 成本管理

項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成本管理的思路是非常清晰的，通常可以分以下四步進(jìn)行：制定資源計(jì)劃、成本估計(jì)、成本預(yù)算、成本控制。工程監(jiān)理對(duì)投資控制的主要思路也是將實(shí)際支出與計(jì)劃投資進(jìn)行比較，再結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)控。這一基本思路與項(xiàng)目管理十分類似，但是，由于管理體制的不同，特別是項(xiàng)目財(cái)會(huì)管理水平的差異，在實(shí)際運(yùn)作中，要與其接軌尚需時(shí)間；

④ 質(zhì)量管理

在信息系統(tǒng)建設(shè)中，監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當(dāng)做頭等大事來抓，從 I S O9000 質(zhì)量保證體系的高度來控制和規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的各方行為。項(xiàng)目管理知識(shí)體系在介紹項(xiàng)目質(zhì)量管理中指出，這一部分論述的質(zhì)量管理的基本方案旨在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在 ISO 9000 和 ISO 10006 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與指南中提出的方案中相一致。因此，項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理在質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)思想是完全一致的，ISO 9000與ISO10006 相互支持，相得益彰。

1 . 2 監(jiān)理制度建立的初衷和現(xiàn)實(shí)情況間的差距

① 因我國(guó)在加強(qiáng)工程質(zhì)量管理時(shí)過分強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用，同時(shí)包括業(yè)主、監(jiān)理企業(yè)自身及政府管理部門的政策導(dǎo)向的多種原因，造成我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)職能過于單一的局面，現(xiàn)實(shí)的工程監(jiān)理工作主要集中于工程施工階段的質(zhì)量控制，對(duì)項(xiàng)目決策策劃、設(shè)計(jì)階段、投資控制、合同管理、工期控制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)涉及很少，沒有進(jìn)入推行之初要求的全過程、全方位控制工作。而業(yè)主又有礙于國(guó)家規(guī)定, 不得不委托監(jiān)理, 視監(jiān)理可有可無。因而監(jiān)理的工作內(nèi)容和外延被任意擠壓和添加。由上面的分析可知, 目前推廣的工程項(xiàng)目管理應(yīng)該是包括工程監(jiān)理在內(nèi), 從決策階段到實(shí)施階段的全過程合同、費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、信息等的管理和控制 。

② 監(jiān)理單位與項(xiàng)目法人是委托關(guān)系，監(jiān)理單位是公正的第三方；而項(xiàng)目管理則完全代表業(yè)主利益，是業(yè)主忠實(shí)的顧問和助手。 1999 年頒布的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中指出監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開展監(jiān)理工作, 維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益。這也就進(jìn)一步明確了監(jiān)理單位應(yīng)該是建筑市場(chǎng)中一個(gè)獨(dú)立的第三方,監(jiān)理人員應(yīng)該以獨(dú)立、客觀、公正、科學(xué)的態(tài)度和方法去處理在工程建設(shè)過程中所發(fā)生的各類問題, 不得依附和偏袒任何一方。但是在實(shí)際工程監(jiān)理工作中, 業(yè)主作為受業(yè)主委托的一方, 是從業(yè)主方取得監(jiān)理費(fèi)用的現(xiàn)實(shí), 注定了工程監(jiān)理在工程施工過程的“獨(dú)立第三方”地位,一直獨(dú)立不起來,受到業(yè)主的很大制約,監(jiān)理人員多數(shù)情況下是按照業(yè)主的意愿和要求去開展工作的。

③ 資質(zhì)限定使監(jiān)理公司難以全面涉足真正的項(xiàng)目管理。政府管理部門存在職能交叉，致使工程項(xiàng)目管理分割成塊。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)從事工程建設(shè)的單位實(shí)行資質(zhì)管理，一定資質(zhì)的企業(yè)只能從事與其資質(zhì)相對(duì)應(yīng)的工程建設(shè)。與工程建設(shè)直接相關(guān)的資質(zhì)主要包括：監(jiān)理資質(zhì)、施工圖審查資質(zhì)、造價(jià)咨詢資質(zhì)、招標(biāo)資質(zhì)，每一資質(zhì)又進(jìn)行分類和分級(jí)。 此外，還必須得到金融、法律等方面的從業(yè)認(rèn)可。資質(zhì)管理規(guī)定使監(jiān)理企業(yè)無所適從，幾年時(shí)間內(nèi)也未必能獲得所有相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證，所以很難全面涉足真正的項(xiàng)目管理。

2、工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展

項(xiàng)目管理的興起為建設(shè)服務(wù)業(yè)注入了新的生機(jī)和活力, 但制度的完善和市場(chǎng)的接受還有個(gè)過程, 項(xiàng)目管理制度應(yīng)在這個(gè)過程中,首先實(shí)現(xiàn)與建設(shè)監(jiān)理融合,兼容并蓄,取長(zhǎng)補(bǔ)短,逐步形成適合我國(guó)國(guó)情和工程實(shí)際的項(xiàng)目管理系統(tǒng), 最終結(jié)果不是項(xiàng)目管理取代建設(shè)監(jiān)理, 而是建設(shè)監(jiān)理融入項(xiàng)目管理中, 以適應(yīng)自身的發(fā)展和市場(chǎng)的需要。

隨著項(xiàng)目管理的穩(wěn)步發(fā)展, 另一方面,各中介咨詢機(jī)構(gòu), 尤其是最具有轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)和管理?xiàng)l件的建設(shè)監(jiān)理企業(yè)應(yīng)率先醒悟按照項(xiàng)目管理的要求更新觀念, 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，擺脫過去監(jiān)理工作定式( 站在項(xiàng)目監(jiān)理角度上思考這種工作方式是正確的, 也是必需的),靈活運(yùn)用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作方法,把自己從法律界定的第三方轉(zhuǎn)到項(xiàng)目業(yè)主的立場(chǎng)上來, 把長(zhǎng)期以來以注重工程質(zhì)量監(jiān)控為主的工作方式, 只按規(guī)范、注重程序的監(jiān)理工作方式轉(zhuǎn)變到項(xiàng)目管理與業(yè)主需求信息對(duì)稱、供求統(tǒng)一的工作模式上來, 把過去充當(dāng)“監(jiān)工”的角色轉(zhuǎn)變到“項(xiàng)目管家”的地位上來, 符合政策要求，滿足業(yè)主需求, 推動(dòng)項(xiàng)目管理健康發(fā)展和各企業(yè)共同進(jìn)步。伴隨著工程建設(shè)管理體制向國(guó)際接軌，我國(guó)工程監(jiān)理從無到有，并從工程監(jiān)理向項(xiàng)目管理發(fā)展；與此同時(shí)，我國(guó)的投資體制也進(jìn)一步與國(guó)際接軌，不僅項(xiàng)目籌資由政府撥款改為“撥改貸”再改為多元化融資，而且投資管理體制也由政府部門成立的項(xiàng)目指揮部形式轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目法人責(zé)任制。因此，加快投資體制改革，建立投資責(zé)任激勵(lì)約束機(jī)制，真正使項(xiàng)目業(yè)主對(duì)資金的使用效果、投資風(fēng)險(xiǎn)重視起來是推動(dòng)工程監(jiān)理向項(xiàng)目管理接軌的首要因素。

工程監(jiān)理在目前的工程項(xiàng)目建設(shè)還是必要的, 也是必須繼續(xù)施行的一項(xiàng)基本制度, 在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展工程項(xiàng)目管理。要以政府投資工程為主導(dǎo), 力主推行全程工程項(xiàng)目管理(包括工程監(jiān)理),培養(yǎng)一批有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的工程項(xiàng)目管理公司。而在另兩類工程項(xiàng)目中, 仍然執(zhí)行工程監(jiān)理(主要是進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)控)制度為基礎(chǔ),業(yè)主自主委托工程項(xiàng)目管理。

篇5

通過對(duì)監(jiān)理企業(yè)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題分析，指出監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)化的必要性和可行性，提出了監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)化的思路與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理企業(yè)；項(xiàng)目管理企業(yè)；轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：U415.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 前言

自1988年工程建設(shè)監(jiān)理制度在全國(guó)范圍內(nèi)推行以來，工程監(jiān)理作為一種專業(yè)化技術(shù)服務(wù)行業(yè)，得到了各級(jí)政府的重視和大力支持，在組織機(jī)構(gòu)、管理思想、方法手段等方面都已形成了一套完整的體系和運(yùn)行機(jī)制，對(duì)提高工程質(zhì)量、控制工程進(jìn)度、有效利用建設(shè)資金發(fā)揮了重要作用，工程監(jiān)理市場(chǎng)逐步形成了開放、競(jìng)爭(zhēng)的格局，工程監(jiān)理制度已經(jīng)走上了一條以監(jiān)理工程師為基礎(chǔ)，以監(jiān)理企業(yè)為主體，國(guó)家強(qiáng)制性監(jiān)理與企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的自主創(chuàng)新發(fā)展道路，取得了較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

但我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)工作目前仍在施工階段，基本上是進(jìn)行施工階段的監(jiān)理服務(wù)，主要是對(duì)施工質(zhì)量的控制和被動(dòng)的進(jìn)度控制，不能進(jìn)行投資控制和主動(dòng)的進(jìn)度控制，更談不上全過程控制，監(jiān)理工程師往往成了施工單位的安質(zhì)員，再加上市場(chǎng)激烈無序的競(jìng)爭(zhēng)所帶來同行間無原則的低價(jià)競(jìng)標(biāo)，使監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)的境界，有悖于監(jiān)理的真正含義，制約了我國(guó)監(jiān)理行業(yè)與國(guó)際接軌的步伐，嚴(yán)重影響了我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

2工程監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變的原因分析

2.1 工程監(jiān)理企業(yè)運(yùn)作中存在的問題

2.1.1 監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

隨著國(guó)家建設(shè)投資方向及規(guī)模的變化及各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員數(shù)量往往跟不上建設(shè)發(fā)展調(diào)整，企業(yè)及人員出現(xiàn)“僧多粥少”的現(xiàn)象，結(jié)果就是競(jìng)相壓價(jià)，由于取費(fèi)較低，其結(jié)果是監(jiān)理單位的服務(wù)達(dá)不到業(yè)主要求，造成業(yè)主對(duì)其工作不滿意，施工單位對(duì)其不服從、不配合，還造成了監(jiān)理企業(yè)的利潤(rùn)越來越低，企業(yè)難有積累，發(fā)展后勁不足。從企業(yè)內(nèi)部來看，單一的監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

2.1.2 全過程的項(xiàng)目管理能力較弱

國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，工程監(jiān)理是工程建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要一環(huán)，屬咨詢高端業(yè)務(wù)，在工程建設(shè)整個(gè)過程中起著先導(dǎo)和規(guī)范性作用。監(jiān)理的定位是項(xiàng)目管理，即按照合同約定，應(yīng)該是從項(xiàng)目的可研、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工直至項(xiàng)目交付使用的整個(gè)過程的管理和控制。但我國(guó)在加強(qiáng)工程質(zhì)量管理時(shí)過分強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用，造成監(jiān)理業(yè)務(wù)大都以質(zhì)量控制為主，對(duì)項(xiàng)目決策劃、設(shè)計(jì)階段、投資控制、合同管理、工期控制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)涉及很少，沒有進(jìn)入推行之初要求的全過程、全方位控制工作，限制了監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。

2.1.3 人員結(jié)構(gòu)不合理

建設(shè)工程監(jiān)理是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)性的工作，對(duì)監(jiān)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)都有著較高的要求，同時(shí)還要求監(jiān)理人員具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、足夠的管理知識(shí)，掌握與工程建設(shè)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，了解國(guó)家的有關(guān)政策，還要具有一定的經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。但工程監(jiān)理企業(yè)為了節(jié)約人力成本往往是雇傭退休的設(shè)計(jì)、施工單位工程技術(shù)人員，還有就是聘任新畢業(yè)的大、中專院校學(xué)生。退休的工程技術(shù)人員有豐富的設(shè)計(jì)與施工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于年齡較大，精力不充沛，對(duì)新知識(shí)的接受能力相對(duì)較差；新畢業(yè)的大、中專生年輕好學(xué)，但沒有專業(yè)實(shí)際工作能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，大多為監(jiān)理員，長(zhǎng)期工作的意識(shí)差，責(zé)任心不強(qiáng)。從監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面來看，培訓(xùn)工作有時(shí)疏于形式，有上崗前培訓(xùn)的，缺少崗后的再教育，不利于監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的提高。另外，有極少數(shù)監(jiān)理人員缺乏職業(yè)道德，責(zé)任心不強(qiáng)，影響整個(gè)監(jiān)理隊(duì)伍形象。所以目前監(jiān)理隊(duì)伍缺乏精專業(yè)、懂法律、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)的愛崗敬業(yè)中青年高素質(zhì)監(jiān)理人才。

2.2 轉(zhuǎn)變的必要性

2.2.1項(xiàng)目管理國(guó)際化

隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步加快，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益融入國(guó)際市場(chǎng)，涉外項(xiàng)目的比例越來越多，而許多涉外項(xiàng)目要通過國(guó)際招標(biāo)、采購(gòu)，采用項(xiàng)目管理承包模式，項(xiàng)目管理已經(jīng)趨于國(guó)際化。作為一種新型項(xiàng)目建設(shè)管理方式，就是具有相應(yīng)的資質(zhì)、人才和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理承包商，受業(yè)主委托，作為業(yè)主的代表，幫助業(yè)主在項(xiàng)目前期策劃、可行性研究、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等整個(gè)實(shí)施過程中有效的控制工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。但目前我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是施工過程的質(zhì)量監(jiān)理，與國(guó)外項(xiàng)目管理企業(yè)相比，我國(guó)監(jiān)理企業(yè)工作遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理國(guó)際化要求工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)快速向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變，早日成為國(guó)際市場(chǎng)上的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

2.2.2有利于項(xiàng)目目標(biāo)控制

（1）有利于項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目管理企業(yè)可以幫助業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程的項(xiàng)目管理承包，業(yè)主自己僅保留部分的管理力量對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵問題進(jìn)行決策，不僅彌補(bǔ)了臨時(shí)組建項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的業(yè)主經(jīng)驗(yàn)不足又使業(yè)主擺脫了工程建設(shè)全過程的繁雜協(xié)調(diào)工作，更為有效的對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制，大大縮短了項(xiàng)目的建設(shè)周期。

（2）有利于項(xiàng)目質(zhì)量控制

建設(shè)工程實(shí)體的安全性在很大程度上取決于設(shè)計(jì)質(zhì)量，由于設(shè)計(jì)問題引起的質(zhì)量嚴(yán)重事故占有相當(dāng)大的比例。工程監(jiān)理企業(yè)主要業(yè)務(wù)是施工過程監(jiān)理，設(shè)計(jì)與施工之間工作相互脫節(jié)，給工程監(jiān)理造成一定難度，工程質(zhì)量造成隱患。如果委托項(xiàng)目管理企業(yè)，從初步設(shè)計(jì)開始就全面介入項(xiàng)目，可以依經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行良好的監(jiān)督，從而更好的保證對(duì)工程質(zhì)量有效控制。

（3）有利于項(xiàng)目投資控制

投資控制是項(xiàng)目管理的核心。大多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)由于業(yè)務(wù)主要是施工階段監(jiān)理，所以把投資控制精力大部分放在施工階段，而忽視了工程設(shè)計(jì)階段的投資控制。項(xiàng)目管理企業(yè)會(huì)從初步設(shè)計(jì)開始就全面介入項(xiàng)目，從開始就可以本著節(jié)約的方針進(jìn)行控制，在確保項(xiàng)目質(zhì)量、工期等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)前提下，盡量為業(yè)主節(jié)約投資，從而降低項(xiàng)目采購(gòu)、施工等以后階段的投資，以達(dá)到節(jié)約項(xiàng)目總投資的目的。

2.3 轉(zhuǎn)變的可行性

2.3.1轉(zhuǎn)型的外部環(huán)境：

建設(shè)部于2003年頒布實(shí)施《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》，拉開了組建和發(fā)展工程項(xiàng)目管理企業(yè)的序幕；2004年頒布實(shí)施《建設(shè)工程項(xiàng)目管理試行辦法》，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目管理企業(yè)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容；2006年修訂并頒布了《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》。隨后為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》的精神，推進(jìn)有條件的大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)，適應(yīng)我國(guó)投資體制改革和建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革的需要，提高工程建設(shè)管理水平，增強(qiáng)工程監(jiān)理單位的綜合實(shí)力及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)部又頒布了《關(guān)于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》，提出了創(chuàng)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)的基本原則和措施。這些政策的出臺(tái)和實(shí)施，都為監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理企業(yè)的轉(zhuǎn)化提供了政策導(dǎo)向，充分體現(xiàn)了政府主管部門對(duì)創(chuàng)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)的政策引導(dǎo)和扶持，為工程項(xiàng)目管理服務(wù)市場(chǎng)的培育和發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時(shí)，國(guó)家城市化進(jìn)程的加快、西部大開發(fā)規(guī)模的擴(kuò)大以及國(guó)際化項(xiàng)目的增多都為項(xiàng)目管理服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。

2.3.2轉(zhuǎn)型的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

目前，承接項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)的單位無非是施工企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)單位和工程監(jiān)理企業(yè)三類。監(jiān)理企業(yè)比施工企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)單位在資質(zhì)條件、項(xiàng)目管理能力和人力資源等方面更具項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)。另外，監(jiān)理企業(yè)與業(yè)主的利益沖突較其它方式更小，更易為業(yè)主所接受。工程監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理都是針對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的要求而開展工作的，都是直接為建設(shè)項(xiàng)目開展管理服務(wù)的主體，兩者都是利用管理技術(shù)和手段，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用有限的資金，保質(zhì)保量的達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，業(yè)主與建設(shè)監(jiān)理和工程項(xiàng)目管理服務(wù)的關(guān)系都是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系，這兩者之間在服務(wù)方面有很大的趨同性。

3轉(zhuǎn)變的思路對(duì)策

3.1、提高企業(yè)資質(zhì)。工程監(jiān)理企業(yè)要取得綜合資質(zhì)，就要增加注冊(cè)資本金，引進(jìn)各專業(yè)技術(shù)人才，建立完善的組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理體系，健全技術(shù)、檔案管理制度。

3.2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。從橫向來看，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及多個(gè)行業(yè)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。從縱向來看，應(yīng)把項(xiàng)目管理、監(jiān)理以及技術(shù)咨詢等服務(wù)項(xiàng)目并舉，以實(shí)現(xiàn)多樣化發(fā)展。

3.3、根據(jù)業(yè)主需要采用適合的項(xiàng)目管理模式。建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)采取項(xiàng)目管理承包模式和工程總承包模式相結(jié)合的運(yùn)作方式，建立起以業(yè)主為工程建設(shè)的決策主體，承包商作為業(yè)主項(xiàng)目管理職能的延伸和細(xì)化，以總承包商或其他類型承包商為工程建設(shè)實(shí)施主體的項(xiàng)目運(yùn)作模式。

3.4、實(shí)施項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過多種渠道、多種方式，有計(jì)劃、有目的地培養(yǎng)和引進(jìn)工程項(xiàng)目管理專業(yè)人才，特別是具有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格和豐富項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才。發(fā)揮高級(jí)技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性和幫帶作用，調(diào)動(dòng)廣大在職人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的積極于企業(yè)。并通過績(jī)效管理提高全員的業(yè)務(wù)水平和管理能力，培養(yǎng)具有協(xié)作和敬業(yè)精神的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

3.5、應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段，建立項(xiàng)目管理體系。健全完善檔案管理制度，為承擔(dān)的工程項(xiàng)目管理工作的從策劃、準(zhǔn)備、工程勘察設(shè)計(jì)、工程施工、工程投產(chǎn)試運(yùn)、保修階段的管理服務(wù)成品的交付進(jìn)行控制，使直接影響項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量的過程處于受控狀態(tài)，確保項(xiàng)目管理服務(wù)的合同、采購(gòu)、質(zhì)量、進(jìn)度、投資、職業(yè)健康安全和環(huán)境、資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通和信息管理和項(xiàng)目收尾管理目標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要求。使工程項(xiàng)目管理服務(wù)的過程控制有序、有效，通過項(xiàng)目管理程序文件的有效實(shí)施和應(yīng)用，以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意和符合法律、法規(guī)、合同要求。

4結(jié)束語(yǔ)

任何市場(chǎng)從無到有都將經(jīng)歷從產(chǎn)生、發(fā)展、不斷完善的過程，監(jiān)理企業(yè)也不例外。面對(duì)國(guó)家對(duì)創(chuàng)建項(xiàng)目管理企業(yè)的大力支持和指導(dǎo)以及難得的市場(chǎng)機(jī)遇，只要監(jiān)理企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)自身的建設(shè)，勇敢的投身于項(xiàng)目管理工作的實(shí)踐之中，不斷充實(shí)完善自己，拓展業(yè)務(wù)能力，就能夠?yàn)橥瓿上蝽?xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)變，迎來更加光明與廣闊的前景。

參考文獻(xiàn)

[1]建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》（建市[2003 ]30號(hào)）

[2]建設(shè)部《建設(shè)工程項(xiàng)目管理試行辦法》（建市[2004]200號(hào)）

[3]建設(shè)部《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第158 號(hào)

[4]建設(shè)部《關(guān)于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》建市[2008]226號(hào)

篇6

關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理 工程監(jiān)理 關(guān)系

中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

近年來,隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系認(rèn)證與國(guó)際項(xiàng)目管理的不斷深入,項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理產(chǎn)生了不斷的碰撞,由于項(xiàng)目的多變性與復(fù)雜性,使傳統(tǒng)管理在管理層面上受到了一定的限制。因此,管理中,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代項(xiàng)目管理相結(jié)合是非常必要的,而工程監(jiān)理作為十幾年來比較成熟的管理模式與現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐的相結(jié)合是非常必要的。

1項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理的概念

1.1項(xiàng)目管理

“項(xiàng)目管理”給人的一個(gè)直觀概念就是“對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的管理”,這也是其最原始的概念,它說明了兩方面的內(nèi)涵,即:項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇;項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目。然而,隨著項(xiàng)目及其管理實(shí)踐的發(fā)展,項(xiàng)目管理的內(nèi)涵得到了更大的充實(shí)和發(fā)展,當(dāng)今的項(xiàng)目管理已是一種新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞。可見,項(xiàng)目管理一詞有兩種不同的意義,其一是指一種管理活動(dòng),即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng);其二是指一種管理學(xué)科,即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科,它是探求項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實(shí)踐活動(dòng),后者是前者的理論總結(jié);前者以后者為指導(dǎo),后者以前者為基礎(chǔ)。就其本質(zhì)而言,二者是統(tǒng)一的。

總之,項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。所謂實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理是指在項(xiàng)目的生命周期內(nèi),不斷地進(jìn)行資源的配置和協(xié)調(diào),不斷做出科學(xué)決策,從而使項(xiàng)目執(zhí)行的全過程處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),產(chǎn)生最佳的效果。項(xiàng)目管理的日?；顒?dòng)通常是圍繞項(xiàng)目計(jì)劃(進(jìn)度)、項(xiàng)目組織、質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等五項(xiàng)基本任務(wù)來展開的。項(xiàng)目管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期,它是一種運(yùn)用既有規(guī)律又經(jīng)濟(jì)的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制的手段,并在時(shí)間、費(fèi)用和技術(shù)效果上達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一般來說,列作項(xiàng)目管理的項(xiàng)目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、工作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項(xiàng)目,項(xiàng)目的特點(diǎn)表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業(yè)管理不同。

1.2工程監(jiān)理

1.2.1監(jiān)理的定義。工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托,依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同,對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理?！氨O(jiān)理單位是建筑市場(chǎng)的主體之一,建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)?！薄氨O(jiān)理單位與項(xiàng)目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系;與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系?！薄皬氖鹿こ探ㄔO(shè)監(jiān)理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則?！笨梢?監(jiān)理是一種有償?shù)墓こ套稍兎?wù);是受項(xiàng)目法人委托進(jìn)行的;監(jiān)理的主要依據(jù)是法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)合同及文件;監(jiān)理的準(zhǔn)則是守法、誠(chéng)信、公正和科學(xué)。

1.2.2工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容?？刂乒こ探ㄔO(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量;進(jìn)行信息管理、工程建設(shè)合同管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系,即“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。

建設(shè)工程監(jiān)理按監(jiān)理階段可分為設(shè)計(jì)監(jiān)理和施工監(jiān)理。設(shè)計(jì)監(jiān)理是在設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理,其主要目的是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和時(shí)間等目標(biāo)滿足業(yè)主的要求;施工監(jiān)理是在施工階段對(duì)施工項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理,其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。

2項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的比較

將現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)相比較,我們可以發(fā)現(xiàn),工程監(jiān)理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的基本內(nèi)涵。項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理共同點(diǎn)如下:

2.1范圍管理

范圍管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的工程監(jiān)理十分注意抓好系統(tǒng)需求分析,弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴(yán)格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型關(guān),為系統(tǒng)的進(jìn)一步實(shí)施打好基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系將項(xiàng)目范圍管理分成啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍變化控制五個(gè)階段。在范圍界定過程中,通過將項(xiàng)目目標(biāo)和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個(gè)細(xì)目,以助于確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。

2.2進(jìn)度管理

項(xiàng)目管理知識(shí)體系的進(jìn)度管理與工程監(jiān)理在項(xiàng)目進(jìn)度控制方面所提供的方法是基本一致的。近幾年我國(guó)火電工程實(shí)施了項(xiàng)目管理,其中進(jìn)度管理很有特點(diǎn)。據(jù)悉,針對(duì)火電工程的特點(diǎn),確定火電工程進(jìn)度計(jì)劃分為三個(gè)大層次進(jìn)行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。為什么要將業(yè)主也包括進(jìn)去呢?通常業(yè)主在工程進(jìn)度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于火電工程的特性,業(yè)主對(duì)進(jìn)度的控制要相對(duì)深入和細(xì)致?；痣姽こ桃?guī)模大、工期長(zhǎng)、參與工程建設(shè)的監(jiān)理一般一至兩家,而且施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所管理的工程項(xiàng)目及施工內(nèi)容都僅僅是火電工程一個(gè)標(biāo)段或一個(gè)單位工程,而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進(jìn)度計(jì)劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足火電工程總體進(jìn)度計(jì)劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進(jìn)度計(jì)劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個(gè)工作自然要由業(yè)主來完成。項(xiàng)目具有唯一性,根據(jù)不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),由業(yè)主負(fù)責(zé),根據(jù)自己在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不同的角色,相互協(xié)調(diào)、共同搞好工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理。在這方面,監(jiān)理可能只能屬于項(xiàng)目管理中的一部分。

2.3成本管理

項(xiàng)目管理知識(shí)體系對(duì)項(xiàng)目成本管理分四步進(jìn)行:①制訂資源計(jì)劃;②成本估計(jì);③成本預(yù)算;④成本控制。在最后一條中,工程監(jiān)理對(duì)投資控制的主要思路也是將實(shí)際支出與計(jì)劃投資相比較,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)控。這與項(xiàng)目管理知識(shí)體系十分類似。但是,我國(guó)由于管理體制不同,特別是項(xiàng)目財(cái)會(huì)管理水平的差異,與其接軌尚需時(shí)日。

2.4質(zhì)量管理

質(zhì)量管理在信息系統(tǒng)建設(shè)中,監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當(dāng)做頭等大事來抓,用國(guó)家規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)來控制和規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的各方行為。項(xiàng)目管理知識(shí)體系指出,這種質(zhì)量管理的基本方案,旨在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)提出的方案相一致。

3項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的交叉部分

項(xiàng)目管理還有著更豐富的內(nèi)容,如風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、綜合管理等方面,它們與監(jiān)理工作的合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等職責(zé)有一定的交叉。但工程監(jiān)理主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)合同管理、信息管理、溝通管理做出具體工作,它的實(shí)踐性較強(qiáng)。而項(xiàng)目管理有著更全面、豐富的知識(shí)體系,實(shí)際上,這也是在接受業(yè)主委托的條件下,為工程監(jiān)理工作提供更豐富的工作內(nèi)容。

4項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理間的不同點(diǎn)

由于項(xiàng)目的一次性特點(diǎn),而項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、綜合管理做為管理的一部分,它為整個(gè)項(xiàng)目的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工程監(jiān)理從項(xiàng)目的不同側(cè)面更注重的是“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”工作。

篇7

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目；管理；誤區(qū)；思路；消除誤區(qū)

0.導(dǎo)讀

本文簡(jiǎn)單的對(duì)水利工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和探索，同時(shí)也就其中存在的缺陷和問題提出了解決的途徑和改進(jìn)的思路。

1.項(xiàng)目管理的概念

人們常說“管理出效益”，在企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院，到處都在講管理，都提倡依靠管理來增加效益，國(guó)家也為此制定了門類較多的管理辦法，各行業(yè)也有各自的行規(guī)，旨在通過這些管理辦法和行業(yè)規(guī)范，盡快將我國(guó)的行業(yè)管理和職能分工，提高整體素質(zhì)與管理水平。

2.項(xiàng)目管理的誤區(qū)與方法

無論建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模大小，其項(xiàng)目管理誤區(qū)基本相似。在近幾年參與本縣幾個(gè)水利項(xiàng)目的建設(shè)管理過程中，筆者發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目建設(shè)過程中，尤其是項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位在具體行使合同、規(guī)范確定的職權(quán)方面，存在著很大的管理誤區(qū)?，F(xiàn)將這些問題提出來逐一探討，為以后的項(xiàng)目管理提供參考。

2.1業(yè)主方面

項(xiàng)目法人責(zé)任制不僅是我國(guó)投資建設(shè)領(lǐng)域建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，而且也是建立完善的工程項(xiàng)目管理體制的根本前提。因其能夠確保工程招投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制的全面順利實(shí)施。項(xiàng)目法人制的核心地位無法動(dòng)搖，如果缺失項(xiàng)目法人責(zé)任制將會(huì)造成其它建設(shè)管理工作無法深入開展。

當(dāng)前，國(guó)家對(duì)監(jiān)理單位的管理、費(fèi)用支出都納入項(xiàng)目法人的管理，并未制定完善的管理制度和行業(yè)法規(guī)給監(jiān)理行業(yè)，基于此，監(jiān)理從很大程度上來說還歸于知識(shí)性打工群體，正是這樣的誤區(qū)使得多數(shù)建設(shè)單位的業(yè)主認(rèn)為，管理監(jiān)理單位和施工單位應(yīng)采同一種模式，即經(jīng)由業(yè)主單位進(jìn)行統(tǒng)一管理。相對(duì)于多數(shù)熟悉程序的業(yè)主而言，少數(shù)業(yè)主并不清楚工程監(jiān)理的概念，在他們的認(rèn)識(shí)里，由于業(yè)主要支付監(jiān)理的服務(wù)費(fèi)用，所以業(yè)主有權(quán)按照自己的意圖調(diào)遣指揮監(jiān)理來處理各種問題。更有甚者，一些建設(shè)單位的業(yè)主將監(jiān)理單位理看作工程項(xiàng)目中大小責(zé)任的承擔(dān)者。坦誠(chéng)的說，一項(xiàng)工程建設(shè)的好與壞成與敗主要取決于工程設(shè)計(jì)和工程施工與管理，工程管理的目的在于使業(yè)主充分調(diào)動(dòng)所有參加建設(shè)單位的積極性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的工作。筆者的看法是，要想落實(shí)好項(xiàng)目法人制就要從以下兩個(gè)方面著手：①要嚴(yán)格認(rèn)真貫徹并執(zhí)行有關(guān)的法律和法規(guī)，根據(jù)目前水利建設(shè)所體現(xiàn)出來的多元化、多層次的投資體制，針對(duì)不同類別的項(xiàng)目來組建項(xiàng)目法人；②要嚴(yán)格項(xiàng)目法人單位人員配備，不僅專業(yè)齊全，而且人員素質(zhì)要高，有經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)管理過程中協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，如在和監(jiān)理單位的關(guān)系上，既能強(qiáng)化監(jiān)管又能充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師在項(xiàng)目管理中的作用。

2.2監(jiān)理單位方面

工程監(jiān)理工作的依據(jù)是工程承包合同和監(jiān)理合同。監(jiān)理的職責(zé)就是在貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，促使甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行。建設(shè)監(jiān)理存在的目的是為了增強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的科學(xué)性與公開性，發(fā)揮強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)之間的合約關(guān)系及監(jiān)管、相互制約與協(xié)調(diào)的作用，最終實(shí)現(xiàn)提高工程建設(shè)管理水平和投資效益的目標(biāo)。建設(shè)工程監(jiān)理控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量；進(jìn)行安全管理、工程建設(shè)合同管理；協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系，即“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。

工程監(jiān)理根據(jù)業(yè)主需要可以為業(yè)主提供工程項(xiàng)目全過程或某個(gè)分階段管理。長(zhǎng)期以來，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，業(yè)主習(xí)慣于按自己的思路和意圖去開展工作。這個(gè)誤區(qū)的涉及面較為廣泛，但在目前的管理體制下，這類問題無法得到根本性的解決。這樣一來，往往造成監(jiān)理單位經(jīng)常需要面對(duì)雙重標(biāo)準(zhǔn)，即監(jiān)理規(guī)范要求和業(yè)主要求，如果這兩種標(biāo)準(zhǔn)和要求相互吻合，則有助于監(jiān)理積極開展工作；反之，用雙重標(biāo)準(zhǔn)來處理各類工程事務(wù)，最終必然會(huì)對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)管理造成了較大的負(fù)面影響。甚至有些監(jiān)理單位成了業(yè)主的“傳話筒”，施工單位的“簽字筆”。

筆者做了簡(jiǎn)單的分析，造成這些原因的主要問題是部分監(jiān)理人員自身素質(zhì)低下，沒有過硬的本領(lǐng)，不完全理解法律、法規(guī)及項(xiàng)目的實(shí)際，導(dǎo)致遇事無主見，只有聽任業(yè)主的安排。塔河綜合治理項(xiàng)目實(shí)施近10a，完成總投資近100億元，在南疆的水利建設(shè)史上絕無僅有，項(xiàng)目遍地開花，造成監(jiān)理人員嚴(yán)重不足，筆者在很多施工現(xiàn)場(chǎng)看到，一個(gè)人同時(shí)擔(dān)任幾個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工程師，甚至一些剛畢業(yè)的學(xué)生和社會(huì)閑散人員都擔(dān)任工地監(jiān)理人員，監(jiān)理成了行業(yè)規(guī)范中的“花瓶”?；诖?，第一步，我們要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)理人員培訓(xùn)的力度，以使監(jiān)理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和管理水平都能全面達(dá)標(biāo)。以下為監(jiān)理工程師培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要著重的4個(gè)方面：

（1）以學(xué)習(xí)《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等工程建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度為基礎(chǔ)，達(dá)到能夠熟練掌握并通曉建設(shè)監(jiān)理法規(guī)體系的目的。

（2）以學(xué)習(xí)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)和合同管理等方面的知識(shí)，達(dá)到熟悉和掌握合同條款并能夠通曉整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的合同文件體系的目的。

（3）以學(xué)習(xí)建設(shè)管理和項(xiàng)目管理碩士論文行政管理知識(shí)，提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能夠根據(jù)不同情況，如：不同的人、不同的事、不同的時(shí)間、不同的空間、不同的環(huán)境、不同的目標(biāo)等采取不同的組織、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方式，使之更加貼合實(shí)際情況，從根本上使監(jiān)理工作達(dá)到“三效”的目標(biāo)，即：有效果、有效率、有效益。

（4）以學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上能夠準(zhǔn)確地分析資金使用狀況以及比較工程變更方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)，準(zhǔn)確地分析審核概預(yù)算和工程結(jié)算。再者，監(jiān)理公司也要強(qiáng)固自身建設(shè)。監(jiān)理工作屬于服務(wù)行業(yè)的范疇，應(yīng)當(dāng)看清并擺正自己的位置，牢固樹立服務(wù)意識(shí)；監(jiān)理行為要時(shí)刻以合同工為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并要控制在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)，始終堅(jiān)持“合理、公平、公正”的原則。因監(jiān)理工程師在合同管理中占據(jù)主導(dǎo)地位，所以監(jiān)理工程師要發(fā)揮其處于工程施工現(xiàn)場(chǎng)重要管理者的作用。監(jiān)理公司還要充分體現(xiàn)出密集的專業(yè)技術(shù)人才和齊全的技術(shù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，還要增添必要的檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備，大力開拓服務(wù)范圍?？傊?，監(jiān)理單位既要擺脫完全執(zhí)行業(yè)主單位要求的錯(cuò)誤觀念，又要消除無所事事混日子的盲目情緒，獨(dú)立自主的開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。

3.消除誤區(qū)的思路

說到管理，究其根本，一方面是“管好人”，另一方面是“理好事”，兩方面缺一不可。一項(xiàng)工程是否能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)主要取決于在其建設(shè)過程中是否存在問題，任何問題都能制約工程項(xiàng)目的最終結(jié)果。管理的最終目的和宗旨在于：處理任何事物時(shí)，都要嚴(yán)格遵循實(shí)事求是的原則，面對(duì)各類型的問題，都要始終保持頭腦清醒、思路清晰，理性地分析研究問題，還要做到針對(duì)不同問題所表現(xiàn)出來的特征制定穩(wěn)妥可行的解決辦法，杜絕類似現(xiàn)象的重復(fù)出現(xiàn)。遇到問題，應(yīng)當(dāng)從多方面找原因，客觀理智地面對(duì)，不受任何人情關(guān)系的影響和困擾。杜絕形式主義，要以廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)和科學(xué)管理為目標(biāo)，只有這樣才能從根本上解決問題，這才是項(xiàng)目建設(shè)管理的最好出路。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

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關(guān)鍵詞：企業(yè)生存；目標(biāo)市場(chǎng)；關(guān)聯(lián)市場(chǎng)；品牌戰(zhàn)略；人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個(gè)名詞，一般地說，不過是指這種勞動(dòng)所提供的特殊使用價(jià)值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣；但是，這種勞動(dòng)的特殊使用價(jià)值在這里取得了服務(wù)這個(gè)特殊名稱，是因?yàn)閯趧?dòng)不是作為物，而是作為活動(dòng)提供服務(wù)的，可是，這一點(diǎn)并不使它例如同某種機(jī)器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊(cè)，第435頁(yè)），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為他們建設(shè)工程的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，管理。對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場(chǎng)來看，自從國(guó)家對(duì)建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場(chǎng)份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時(shí)由于去年國(guó)家對(duì)土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場(chǎng)逐步形成萎縮的趨勢(shì)，這樣一些實(shí)力不強(qiáng)，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售。

1、確定主要目標(biāo)市場(chǎng)，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時(shí)公司所有人員都是長(zhǎng)年在進(jìn)行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓邊緣市場(chǎng)

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級(jí)，所以我們要以房屋建筑市場(chǎng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場(chǎng)上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場(chǎng)的監(jiān)理，所以對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時(shí)這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會(huì)想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會(huì)想到我們公司，把我們推薦給朋友，當(dāng)然這是建立在我們?cè)趯?duì)他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場(chǎng)，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場(chǎng)，這部分市場(chǎng)的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán)，房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理，所以不存在市場(chǎng)準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手相對(duì)于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險(xiǎn)要小一些，而利潤(rùn)卻要相對(duì)高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價(jià)相當(dāng)高，同樣的比例收費(fèi)就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個(gè)市場(chǎng)也是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。同時(shí)，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當(dāng)多，也就是我們對(duì)綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機(jī)關(guān)的辦公場(chǎng)所的裝飾使用年限已差不多了，都需進(jìn)行重新裝修了，對(duì)我們裝飾裝璜監(jiān)理市場(chǎng)而言又增加了市場(chǎng)，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財(cái)政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2與國(guó)際接軌，進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)

隨著國(guó)家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資項(xiàng)目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項(xiàng)目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達(dá)到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會(huì)需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場(chǎng)，并且市場(chǎng)潛力巨大。

1.3提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場(chǎng)

引進(jìn)人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級(jí)，并有市政乙級(jí)的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機(jī)會(huì)就多了，同時(shí)投標(biāo)時(shí)你的得分就高，中標(biāo)的機(jī)會(huì)就高。同時(shí)，市政工程項(xiàng)目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價(jià)高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會(huì)比房屋建筑許多?，F(xiàn)在道路的造價(jià)相當(dāng)高，幾公里的道路，往往要幾千萬(wàn)的造價(jià)，而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工，工期相當(dāng)短，所以監(jiān)理的成本也就相對(duì)來說要低一些。同時(shí)，由于現(xiàn)在國(guó)家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計(jì)。所以市場(chǎng)份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總的來說比房屋建筑小一點(diǎn)。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進(jìn)度強(qiáng)度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項(xiàng)目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場(chǎng)采購(gòu)技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國(guó)家以及其他投資方迫切需要一支對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會(huì)化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對(duì)其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi)，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時(shí)，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場(chǎng)，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場(chǎng)中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場(chǎng)。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國(guó)處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。可以說，如果培育不起市場(chǎng)，市場(chǎng)秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行，設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí)，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番，承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人；批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范，大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn)，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款，一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司，參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格，在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO，以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

當(dāng)然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可和共識(shí)。只有項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識(shí)到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實(shí)際建筑工程及設(shè)備工程的投建運(yùn)作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計(jì)院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟(jì)，主要是看投資周期的回報(bào)率。接下來的設(shè)計(jì)階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計(jì)院承擔(dān)，業(yè)主認(rèn)為，如果再請(qǐng)監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費(fèi)用，信任度不夠，對(duì)監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計(jì)院強(qiáng)也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對(duì)重要設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資等實(shí)施監(jiān)督。不同的項(xiàng)目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長(zhǎng)線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理能力較強(qiáng)，他們不要求儲(chǔ)運(yùn)監(jiān)理。因此，市場(chǎng)的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個(gè)階段或某幾個(gè)階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場(chǎng)和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購(gòu)階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng)，有計(jì)劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計(jì)單位組建項(xiàng)目管理公司，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國(guó)有企業(yè)意識(shí)到要在投資項(xiàng)目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營(yíng)企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動(dòng)要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)于獻(xiàn)忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的準(zhǔn)入與控制市場(chǎng)供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)會(huì)在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會(huì)有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，多角化經(jīng)營(yíng)

在建筑市場(chǎng)中，招標(biāo)，造價(jià)咨詢?cè)O(shè)計(jì)，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標(biāo)，造價(jià)咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國(guó)注冊(cè)造價(jià)師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標(biāo)，造價(jià)咨詢的市場(chǎng)，同時(shí)，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場(chǎng)，同時(shí)可以降低企業(yè)成本，從最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)來說，原來我請(qǐng)客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個(gè)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)，造價(jià)咨詢，監(jiān)理三項(xiàng)業(yè)務(wù)，成功的機(jī)會(huì)也增大了，同時(shí)，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項(xiàng)外，還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作；一些雙注冊(cè)的高級(jí)人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時(shí)可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時(shí)候可以到公司負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營(yíng)業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤(rùn)率來計(jì)算，它的招標(biāo)部、造價(jià)咨詢部的利潤(rùn)率要比監(jiān)理部的利潤(rùn)率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國(guó)際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國(guó)際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國(guó)外大多采用項(xiàng)目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國(guó)改期開放以來，也涌入了很多，國(guó)外的、港臺(tái)的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、招標(biāo)、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國(guó)推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理，也就是對(duì)業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距。

我們國(guó)內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國(guó)際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國(guó)外顧問公司的涌入，競(jìng)爭(zhēng)必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國(guó)內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時(shí)候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢(shì)所趨，而且，隨著大量外資、臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入，由于他們對(duì)國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)不熟悉，而且廠房建造又是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項(xiàng)目管理公司：雖然目前我國(guó)的建筑市場(chǎng)上業(yè)主方將工程項(xiàng)目的全部或大部分管理交由項(xiàng)目管理公司的可能性不大，但是由上述對(duì)項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項(xiàng)目管理公司是我國(guó)比較有實(shí)力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個(gè)項(xiàng)目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長(zhǎng)期的人力資源計(jì)劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對(duì)人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項(xiàng)目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進(jìn)人才，為了迎接設(shè)計(jì)／建造及EPC交鑰匙這一類大型項(xiàng)目的管理，首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計(jì)能力又懂管理的人才，同時(shí)要引進(jìn)一些有國(guó)際工程項(xiàng)目管理或國(guó)際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才。外語(yǔ)水平的提高也十分重要。

篇9

關(guān)鍵詞: 工程監(jiān)理；問題； 對(duì)策； 發(fā)展

Abstract:

With the development of our national economy, the development of construction supervision industry in our country has entered a new stage, now the main factors restricting the establishment of industry development in China has been from the internal to the external cause, reason is restricting the development of the industry has mainly from the industry itself into the development of supervision industry, judicial, government macro environment to continue to improve. Some practical problems existing in the current development in this paper in detail, put forward some feasible solutions and solutions, to promote construction engineering construction industry, scientific development.

Keywords： project management; problem; countermeasures; development

中圖分類號(hào) ：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

所謂建筑工程監(jiān)管，指的是監(jiān)理單位受建設(shè)單位的委托和授權(quán)，依據(jù)獲得國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)文件以及與工程建設(shè)相關(guān)的法律、建設(shè)的法規(guī)和諸如包括工程建設(shè)監(jiān)理合同在內(nèi)的工程建設(shè)合同而對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理。

隨著改革開放以來，我國(guó)建筑事業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，而由此帶來的便是工程監(jiān)理企業(yè)的應(yīng)運(yùn)而生。由于當(dāng)前建筑業(yè)投資項(xiàng)目的不斷增加和投資不斷擴(kuò)大，業(yè)主對(duì)于工程投資收益越來越重視并且要求對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過程管理和監(jiān)督服務(wù)的需求也日益突出,隨著工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，該行業(yè)雖具有蓬勃的發(fā)展力和生機(jī)，但仍暴露出了一些問題，從而影響了其更好地滿足業(yè)主的需求。因此，本文將從這點(diǎn)出發(fā)， 重點(diǎn)探討工程監(jiān)理中存在的問題、對(duì)策和應(yīng)對(duì)思路與更好的規(guī)劃其未來發(fā)展方向。

一、當(dāng)前我國(guó)建筑工程監(jiān)理中存在的問題

（一）市場(chǎng)環(huán)境和相關(guān)制度

1) 區(qū)域性保護(hù)的局限性

行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該遵守市場(chǎng)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，而由于某些因素導(dǎo)致了當(dāng)前的監(jiān)理行業(yè)市場(chǎng)開放程度不夠，造成了某些地區(qū)的區(qū)域性壟斷和地方保護(hù)濃厚，有意封鎖市場(chǎng)，限制外來企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，導(dǎo)致了其限制了外來企業(yè)和本地企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的嚴(yán)重后果，甚至于有些地方利用監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)必須到當(dāng)?shù)刈?cè)的政策規(guī)定, 刻意來刁難外來監(jiān)理企業(yè)從而達(dá)到保護(hù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)理企業(yè)的目的。而上述的做法，嚴(yán)重影響了監(jiān)理行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和共同發(fā)展進(jìn)步。

2) 監(jiān)理制度建立的局限性

由于我國(guó)在加強(qiáng)工程質(zhì)量管理時(shí)過分強(qiáng)調(diào)和突出擴(kuò)大了監(jiān)理的作用，從而導(dǎo)致了我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)只能單一化的不良局面，工作范圍和工作內(nèi)容僅僅局限于施工質(zhì)量的管理和監(jiān)督，而對(duì)諸如項(xiàng)目決策方面策劃、設(shè)計(jì)階段、投資的控制、合同的管理、工期的控制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等方面不甚了解或者根本一竅不通。而真正的建筑工程監(jiān)管應(yīng)該是一項(xiàng)全方位，全過程的控制工作和事業(yè)。我國(guó)大部分企業(yè)的思維局限性限制了監(jiān)理行業(yè)的全面發(fā)展，縮小了其發(fā)展的領(lǐng)域。

3）監(jiān)理資質(zhì)管理問題

我國(guó)對(duì)于建設(shè)監(jiān)理的資質(zhì)管理主要是采取人員資質(zhì)和企業(yè)資質(zhì)的雙重管理的辦法，其具體要求是要專業(yè)監(jiān)理工程師以上的監(jiān)理工作人員首先必須取得監(jiān)理工程師這一資格證書, 然后依據(jù)不同條件而將監(jiān)理企業(yè)分成不同的資質(zhì)等級(jí)。可以說這項(xiàng)雙重管理的辦法將違法違規(guī)人員行為和企業(yè)資質(zhì)審查的主要內(nèi)容，并且有效的規(guī)避了一些問題的發(fā)生，為企業(yè)防范了風(fēng)險(xiǎn)，也一定程度上有利于企業(yè)的發(fā)展。但是，該項(xiàng)政策由于落實(shí)不到位，部門分割的問題嚴(yán)重等因素，對(duì)其的落實(shí)并不是很到位，加之專業(yè)的監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師市場(chǎng)含量很少，由此導(dǎo)致了有些不符合資質(zhì)要求的企業(yè)和個(gè)人仍在市場(chǎng)中進(jìn)行活動(dòng)和生產(chǎn)。

（二）工程監(jiān)理單位自身問題

1) 惡意競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

由于我國(guó)工程監(jiān)理的費(fèi)用是根據(jù)發(fā)改價(jià)格[2007]670號(hào)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行收取的，但由于行業(yè)內(nèi)的不規(guī)范行為，導(dǎo)致其行業(yè)中競(jìng)相壓價(jià)等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為和現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致了監(jiān)理費(fèi)過低，企業(yè)利潤(rùn)過少，成本入不敷出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)只能勉強(qiáng)維持，這一現(xiàn)象嚴(yán)重的制約了該行業(yè)的良性和健康發(fā)展。

2) 誠(chéng)信不足

由于近段時(shí)間，該行業(yè)的受重視程度日愈凸顯，但由于監(jiān)管行業(yè)發(fā)展的局限性導(dǎo)致了監(jiān)理單位良莠不齊、魚龍混雜，不僅有掛靠的而且也有出租資質(zhì)的，這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致了企業(yè)誠(chéng)信的缺乏誠(chéng)信，從而導(dǎo)致了相當(dāng)一部分的業(yè)主對(duì)監(jiān)理過程的不放心和懷疑的現(xiàn)象。因而企業(yè)不可能放棄諸如對(duì)施工單位的選擇、物資的采購(gòu)、進(jìn)度款的撥放等一系列事物的管理和統(tǒng)攬的權(quán)利，也因此嚴(yán)重的阻礙了工程監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。

3) 人才匱乏

目前監(jiān)理行業(yè)的主要從業(yè)人員是設(shè)計(jì)單位、施工單位的跳槽或已退休的某些經(jīng)過短期培訓(xùn)甚至根本未經(jīng)培訓(xùn)的技術(shù)管理和施工管理人員。而針對(duì)這些人員的培訓(xùn)主要是對(duì)于工程技術(shù)方面的，而對(duì)于管理、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的培訓(xùn)卻嚴(yán)重缺乏。致使工程監(jiān)理不能真正做到三控、二管、一協(xié)調(diào)的有效統(tǒng)一和相互協(xié)調(diào)。

二、解決問題的對(duì)策

（一）法律規(guī)章制度的完善

法律規(guī)章制度作為一切行業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的基礎(chǔ)和原則，但我國(guó)目前建筑業(yè)的發(fā)展尚不規(guī)范，因此為了使得工程監(jiān)理行業(yè)能夠良好的有序的發(fā)展，必須大力貫徹落實(shí)國(guó)家制定的相關(guān)的方針政策和法律法規(guī)，健全各類建筑市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和制度體系，進(jìn)一步清理和廢除與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和行業(yè)現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)法律法規(guī)，已達(dá)到相互匹配，又避免交叉重疊浪費(fèi)資源，又不存在遺漏空缺或者相互抵觸的情況，因此關(guān)于相應(yīng)的法律法規(guī)的完善是重中之重，也是首要措施。只有法律的完善，才能規(guī)范行業(yè)內(nèi)的行為，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)，為行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境和有序的市場(chǎng)氛圍。

（二）工程監(jiān)理企業(yè)機(jī)制的健全

由于該行業(yè)的近年來才開始發(fā)展這一特性，因此行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)自身監(jiān)管機(jī)制并不完善，而企業(yè)內(nèi)部更是存在諸如企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不健全、培訓(xùn)費(fèi)用和次數(shù)少，培訓(xùn)內(nèi)容不合理、人員調(diào)動(dòng)空難等問題。由此，雖然有監(jiān)理公司承擔(dān)了諸如建項(xiàng)目的投資、進(jìn)度情況、質(zhì)量的控制、合同的管理、組織的協(xié)調(diào)和管理等服務(wù)活動(dòng)，但對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)自身機(jī)制的建設(shè)和健全也是十分必要和刻不容緩的。只有加強(qiáng)了自身公司的管理和實(shí)力，才能在長(zhǎng)期的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使公司的發(fā)展更為安全和快速。而企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分，只有當(dāng)行業(yè)中的企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展和得到良性的發(fā)展時(shí)候，整個(gè)行業(yè)才能呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展局面和態(tài)勢(shì)，才能促進(jìn)資源的優(yōu)化利用和企業(yè)的盈利水平的上升。

（三）人員素質(zhì)的培養(yǎng)

人員素質(zhì)的培養(yǎng)要依靠有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化，要從兩個(gè)方面來努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平，而這兩個(gè)方面就是思想道德素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)素質(zhì)。一個(gè)光有道德沒有技術(shù)的員工只會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，影響和損害企業(yè)的盈利能力和企業(yè)資源，而一個(gè)光有技術(shù)沒有道德的員工是會(huì)對(duì)企業(yè)甚至是社會(huì)產(chǎn)生極大危害的。而對(duì)于技術(shù)的提高和培養(yǎng)，除了員工自身在平時(shí)工作中努力累積經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)歸納外，還要由企業(yè)出資增強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，除了上培訓(xùn)課之外，企業(yè)還可以借助建立閱讀室，促進(jìn)員工了解最新最好的技術(shù)，開展交流學(xué)習(xí)會(huì)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)。而同時(shí)政府等機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)和考核必須加強(qiáng)把關(guān)，嚴(yán)格管理和監(jiān)督。不僅要加強(qiáng)對(duì)于施工技術(shù)、施工質(zhì)量控制方面的技術(shù)考核，還要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)等各方面的培訓(xùn)和考核，從而為企業(yè)的發(fā)展塑造全面型人才，增強(qiáng)監(jiān)理工程師的各方面素質(zhì)和能力。而對(duì)于思想道德方面的塑造，則著重要依靠企業(yè)和個(gè)人，企業(yè)要通過這種形式和手段，表彰道德模范，通過外力和內(nèi)在因素的共同作用，使得監(jiān)理工程師能夠努力提高自身的思想道德素質(zhì)和思想覺悟，做到不，不無故滋事，不伙同施工單位欺騙業(yè)主，不向單位提出無理要求等，而企業(yè)也必須從員工的真實(shí)需求出發(fā)，用真心和真情感動(dòng)和溫暖員工，讓他們對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和溫暖感。

三、結(jié)語(yǔ)

我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工程監(jiān)理還存在著不少問題，而對(duì)這些問題的解決有些方面還不到位，但隨著市場(chǎng)的不打斷擴(kuò)大和發(fā)展以及市場(chǎng)制度的建立和完善，為了能夠更好地滿足業(yè)主的需求，使得我國(guó)工程監(jiān)理行業(yè)能夠得到全面健康的發(fā)展，就必須努力解決這些問題，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)聯(lián)市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個(gè)名詞，一般地說，不過是指這種勞動(dòng)所提供的特殊使用價(jià)值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣；但是，這種勞動(dòng)的特殊使用價(jià)值在這里取得了服務(wù)這個(gè)特殊名稱，是因?yàn)閯趧?dòng)不是作為物，而是作為活動(dòng)提供服務(wù)的，可是，這一點(diǎn)并不使它例如同某種機(jī)器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊(cè)，第435頁(yè)），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為他們建設(shè)工程的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，管理。對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場(chǎng)來看，自從國(guó)家對(duì)建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場(chǎng)份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時(shí)由于去年國(guó)家對(duì)土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場(chǎng)逐步形成萎縮的趨勢(shì)，這樣一些實(shí)力不強(qiáng)，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售。

1、確定主要目標(biāo)市場(chǎng)，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時(shí)公司所有人員都是長(zhǎng)年在進(jìn)行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓邊緣市場(chǎng)

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級(jí)，所以我們要以房屋建筑市場(chǎng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場(chǎng)上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場(chǎng)的監(jiān)理，所以對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時(shí)這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會(huì)想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會(huì)想到我們公司，把我們推薦給朋友，當(dāng)然這是建立在我們?cè)趯?duì)他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場(chǎng)，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場(chǎng)，這部分市場(chǎng)的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán)，房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理，所以不存在市場(chǎng)準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手相對(duì)于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險(xiǎn)要小一些，而利潤(rùn)卻要相對(duì)高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價(jià)相當(dāng)高，同樣的比例收費(fèi)就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個(gè)市場(chǎng)也是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。同時(shí)，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當(dāng)多，也就是我們對(duì)綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機(jī)關(guān)的辦公場(chǎng)所的裝飾使用年限已差不多了，都需進(jìn)行重新裝修了，對(duì)我們裝飾裝璜監(jiān)理市場(chǎng)而言又增加了市場(chǎng)，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財(cái)政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場(chǎng)

引進(jìn)人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級(jí)，并有市政乙級(jí)的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機(jī)會(huì)就多了，同時(shí)投標(biāo)時(shí)你的得分就高，中標(biāo)的機(jī)會(huì)就高。同時(shí)，市政工程項(xiàng)目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價(jià)高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會(huì)比房屋建筑許多?，F(xiàn)在道路的造價(jià)相當(dāng)高，幾公里的道路，往往要幾千萬(wàn)的造價(jià)，而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工，工期相當(dāng)短，所以監(jiān)理的成本也就相對(duì)來說要低一些。同時(shí)，由于現(xiàn)在國(guó)家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計(jì)。所以市場(chǎng)份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總的來說比房屋建筑小一點(diǎn)。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

1.3與國(guó)際接軌，進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)

隨著國(guó)家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資項(xiàng)目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項(xiàng)目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達(dá)到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會(huì)需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場(chǎng)，并且市場(chǎng)潛力巨大。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進(jìn)度強(qiáng)度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項(xiàng)目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場(chǎng)采購(gòu)技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國(guó)家以及其他投資方迫切需要一支對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會(huì)化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對(duì)其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi)，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時(shí)，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場(chǎng)，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場(chǎng)中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場(chǎng)。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國(guó)處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求?？梢哉f，如果培育不起市場(chǎng)，市場(chǎng)秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行，設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí)，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番，承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人；批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范，大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn)，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款，一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司，參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格，在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO，以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

當(dāng)然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可和共識(shí)。只有項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識(shí)到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實(shí)際建筑工程及設(shè)備工程的投建運(yùn)作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計(jì)院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟(jì)，主要是看投資周期的回報(bào)率。接下來的設(shè)計(jì)階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計(jì)院承擔(dān)，業(yè)主認(rèn)為，如果再請(qǐng)監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費(fèi)用，信任度不夠，對(duì)監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計(jì)院強(qiáng)也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對(duì)重要設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資等實(shí)施監(jiān)督。不同的項(xiàng)目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長(zhǎng)線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理能力較強(qiáng)，他們不要求儲(chǔ)運(yùn)監(jiān)理。因此，市場(chǎng)的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個(gè)階段或某幾個(gè)階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場(chǎng)和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購(gòu)階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng)，有計(jì)劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計(jì)單位組建項(xiàng)目管理公司，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國(guó)有企業(yè)意識(shí)到要在投資項(xiàng)目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營(yíng)企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動(dòng)要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)于獻(xiàn)忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的準(zhǔn)入與控制市場(chǎng)供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)會(huì)在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會(huì)有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，多角化經(jīng)營(yíng)

在建筑市場(chǎng)中，招標(biāo)，造價(jià)咨詢?cè)O(shè)計(jì)，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標(biāo)，造價(jià)咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國(guó)注冊(cè)造價(jià)師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標(biāo)，造價(jià)咨詢的市場(chǎng)，同時(shí)，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場(chǎng)，同時(shí)可以降低企業(yè)成本，從最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)來說，原來我請(qǐng)客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個(gè)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)，造價(jià)咨詢，監(jiān)理三項(xiàng)業(yè)務(wù)，成功的機(jī)會(huì)也增大了，同時(shí)，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項(xiàng)外，還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作；一些雙注冊(cè)的高級(jí)人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時(shí)可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時(shí)候可以到公司負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營(yíng)業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤(rùn)率來計(jì)算，它的招標(biāo)部、造價(jià)咨詢部的利潤(rùn)率要比監(jiān)理部的利潤(rùn)率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國(guó)際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國(guó)際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國(guó)外大多采用項(xiàng)目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國(guó)改期開放以來，也涌入了很多，國(guó)外的、港臺(tái)的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、招標(biāo)、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國(guó)推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理，也就是對(duì)業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國(guó)內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國(guó)際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國(guó)外顧問公司的涌入，競(jìng)爭(zhēng)必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國(guó)內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時(shí)候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢(shì)所趨，而且，隨著大量外資、臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入，由于他們對(duì)國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)不熟悉，而且廠房建造又是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項(xiàng)目管理公司：雖然目前我國(guó)的建筑市場(chǎng)上業(yè)主方將工程項(xiàng)目的全部或大部分管理交由項(xiàng)目管理公司的可能性不大，但是由上述對(duì)項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項(xiàng)目管理公司是我國(guó)比較有實(shí)力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個(gè)項(xiàng)目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長(zhǎng)期的人力資源計(jì)劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對(duì)人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項(xiàng)目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進(jìn)人才，為了迎接設(shè)計(jì)／建造及EPC交鑰匙這一類大型項(xiàng)目的管理，首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計(jì)能力又懂管理的人才，同時(shí)要引進(jìn)一些有國(guó)際工程項(xiàng)目管理或國(guó)際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才。外語(yǔ)水平的提高也十分重要。

3.2利用人世的機(jī)遇，主動(dòng)尋找外國(guó)公司作為合作伙伴。爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)的外資項(xiàng)目上與外國(guó)項(xiàng)目管理公司或咨詢公司合作進(jìn)行項(xiàng)目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項(xiàng)目管理要求，學(xué)習(xí)外國(guó)公司的長(zhǎng)處，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。要特別注意的是，應(yīng)力爭(zhēng)以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營(yíng)體，而且在每個(gè)部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗(yàn)，盡量不要只分包一部分工作去"獨(dú)立作戰(zhàn)".

3.3要重視主動(dòng)開拓市場(chǎng)，加大對(duì)業(yè)主方的宣傳力度。我國(guó)的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營(yíng)業(yè)主方大都不懂工程項(xiàng)目管理，因而公司的一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項(xiàng)目管理的內(nèi)容、過程，委托項(xiàng)目管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實(shí)力。要主動(dòng)開拓市場(chǎng)而不能坐等招標(biāo)，因?yàn)闃I(yè)主方可能常常提不出項(xiàng)目管理招標(biāo)的內(nèi)容。

3.4主動(dòng)建立資料信息庫(kù)。做好項(xiàng)目全過程的管理對(duì)一個(gè)公司的要求是很高的，應(yīng)落實(shí)專人收集研究以下各個(gè)方面的資料并建立一個(gè)信息庫(kù)……國(guó)際上各類工程項(xiàng)目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國(guó)際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)合同范本；。國(guó)際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)項(xiàng)目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項(xiàng)目管理的文件、資料、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；。有關(guān)項(xiàng)目管理的各種專著和論文。

有了本公司的資料信息庫(kù)，才能在接收不同類型的工作時(shí)立于主動(dòng)。

4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)

現(xiàn)在的社會(huì)，是注重品牌效應(yīng)的社會(huì)，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場(chǎng)中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實(shí)力不足，卻把整個(gè)市場(chǎng)搞得一團(tuán)糟，造成了負(fù)面影響，很多業(yè)主都對(duì)監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對(duì)所承監(jiān)的每個(gè)項(xiàng)目都嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個(gè)項(xiàng)目就給業(yè)主留下一個(gè)美好的印象，這樣，他也會(huì)向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項(xiàng)目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機(jī)會(huì)比較大，因?yàn)橥扑]的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。

而且，一個(gè)企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項(xiàng)目的業(yè)主都會(huì)把品牌公司作為道選目標(biāo)，在同等條件下，你中標(biāo)的機(jī)會(huì)就會(huì)比其他公司大。所以要求以工程形象為標(biāo)志，以科技進(jìn)步為依托，以經(jīng)營(yíng)開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍(lán)圖，努力打造企業(yè)品牌。

4.1樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)在公司建立初始，就有意識(shí)地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)工作，工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強(qiáng)化員工品牌意識(shí)。

我們認(rèn)為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合市場(chǎng)需求的綜合標(biāo)志，是企業(yè)管理水平、營(yíng)銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費(fèi)者或客戶的一項(xiàng)重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場(chǎng)的權(quán)力和商業(yè)利潤(rùn)，它被公認(rèn)為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。

我們已意識(shí)到，對(duì)建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著中國(guó)加入世貿(mào)，隨著全國(guó)資質(zhì)就位工作深入，中國(guó)建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對(duì)我們公司來講，更具有重要意義。

我們感到隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國(guó)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴(kuò)大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，這不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國(guó)際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。

4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價(jià)值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場(chǎng)取勝共同追求的目標(biāo)。同時(shí)現(xiàn)在的市場(chǎng)，時(shí)間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達(dá)優(yōu)，而且十分注重工期。對(duì)監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量和進(jìn)度一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)使企業(yè)“一抹黑”，信譽(yù)掃地，效益受損。更重要的是會(huì)使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動(dòng)的困境，使拓展市場(chǎng)的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達(dá)到雙贏。

我們公司承監(jiān)的項(xiàng)目獲得了一個(gè)揚(yáng)子杯及五個(gè)姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。

4.3形成創(chuàng)品牌的科技實(shí)力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實(shí)力作為支撐的，而這個(gè)實(shí)力最根本是科技實(shí)力。目前建筑市場(chǎng)，特別是規(guī)模大的項(xiàng)目，主要是科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)掌握的先進(jìn)技術(shù)越多，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就越主動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，取勝的機(jī)率就越高?，F(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，在技術(shù)上都有自己的強(qiáng)項(xiàng)。

宏觀講公司品牌的科技支撐是個(gè)穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個(gè)優(yōu)勢(shì)支撐。

一是技術(shù)優(yōu)勢(shì)支撐。

二是裝備優(yōu)勢(shì)支撐。

三是人才優(yōu)勢(shì)支撐。

4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場(chǎng)目前，動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。同時(shí)，建筑工程也不是社會(huì)大眾消費(fèi)的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個(gè)都不一樣。另外，工程項(xiàng)目投入大、工期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高。產(chǎn)品可以用一個(gè)試試，工程不能先干一個(gè)看看。這樣一來，要市場(chǎng)迅速認(rèn)同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績(jī)，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場(chǎng)合作伙伴進(jìn)行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。

5、加快引進(jìn)人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓(xùn)

《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。

企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰(shuí)也不要的。監(jiān)理公司專家級(jí)的人才就是全國(guó)注冊(cè)的監(jiān)理工程師、造價(jià)師、咨詢師等。我們需要專家級(jí)的人才，也需要能在工程上老老實(shí)實(shí)做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時(shí)在公司內(nèi)部也要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點(diǎn)培養(yǎng)，予以嘉獎(jiǎng)，而那些沒有才能，有時(shí)又自以為是的，要堅(jiān)決清除，不能留有害群之馬，因?yàn)楸O(jiān)理這個(gè)行業(yè)有可能做壞一個(gè)工程變失去一大片市場(chǎng)，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進(jìn)去是相當(dāng)困難的。

在引進(jìn)人才的時(shí)候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價(jià)工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

同時(shí)，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個(gè)好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長(zhǎng)，而員工則是各崗位的船員，只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的船員，才能在船長(zhǎng)的帶領(lǐng)下抗?fàn)帥坝颗炫鹊暮＠?，到達(dá)勝利的彼岸。所以我們要重視起對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，它包含著：對(duì)員工技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

5.1技術(shù)知識(shí)是一個(gè)員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對(duì)于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展的新要求。對(duì)新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實(shí)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能對(duì)施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場(chǎng)上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對(duì)工程監(jiān)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績(jī)和個(gè)人的工作崗位、收入進(jìn)行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的有效性。

5.2思想道德培訓(xùn)對(duì)員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識(shí)，而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個(gè)方面。通過對(duì)這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中合理的使用競(jìng)爭(zhēng)手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項(xiàng)目監(jiān)理上，要時(shí)刻以工程項(xiàng)目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴(yán)格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽(yù)和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項(xiàng)目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財(cái)物等不良的職業(yè)行為，都要時(shí)刻以一個(gè)高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對(duì)員工自身一個(gè)必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。

5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對(duì)性的培訓(xùn)，包含的內(nèi)容較多。如社會(huì)禮儀、時(shí)事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場(chǎng)分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對(duì)員工整體素質(zhì)水平有一個(gè)多方面健康的發(fā)展，可適時(shí)開展對(duì)員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請(qǐng)專家對(duì)時(shí)事政治的講座、社會(huì)禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競(jìng)賽。對(duì)有條件的企業(yè)還可以對(duì)員工進(jìn)行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計(jì)劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達(dá)到一個(gè)良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來設(shè)計(jì)和進(jìn)行培訓(xùn)，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實(shí)干、不能走過場(chǎng)，對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對(duì)企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個(gè)良好的保證。

6、利用各種有效手段，進(jìn)行廣告宣傳

監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進(jìn)行宣傳，但適當(dāng)?shù)膹V告還是必須的，主要是廣告的方式要恰當(dāng)，能達(dá)到事半功倍的效果。

做好企業(yè)的廣告宣傳和加強(qiáng)企業(yè)公共關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)的對(duì)外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實(shí)施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個(gè)途徑。把企業(yè)介紹到市場(chǎng)中去是開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實(shí)施了企業(yè)宣傳后，企業(yè)整體上應(yīng)該有個(gè)全新的變化，我們要及時(shí)的把這種變化的信號(hào)，傳輸?shù)绞袌?chǎng)中去、傳輸?shù)矫總€(gè)建設(shè)單位中去。

企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊(cè)簡(jiǎn)介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容，宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強(qiáng)，內(nèi)容真實(shí)、豐富、詳細(xì)，避免出現(xiàn)“華而不實(shí)”或“平淡俗套”的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际峭ㄟ^宣傳資料認(rèn)識(shí)并且對(duì)企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法，是把企業(yè)通過實(shí)施企業(yè)文化的成果，通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。

公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容，一般我們都把公共關(guān)系（簡(jiǎn)稱公關(guān)）庸俗化的認(rèn)為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情，其實(shí)它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場(chǎng)客戶、媒體機(jī)構(gòu)、利益關(guān)系單位進(jìn)行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象、擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展渠道，為企業(yè)營(yíng)造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段，有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)、樹立企業(yè)的形象，來帶動(dòng)企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對(duì)外關(guān)系的順暢，辨證的講有了這些發(fā)展和順暢，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的開拓也是一個(gè)有利的保障。在企業(yè)中實(shí)施的公共關(guān)系，主要是如何策劃好企業(yè)對(duì)外形象的樹立，這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進(jìn)行實(shí)施，具體的講就是企業(yè)的市場(chǎng)策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用，對(duì)企業(yè)有著非同尋常的效果，也許一個(gè)企業(yè)費(fèi)很大勁想獲得市場(chǎng)對(duì)自己的好感，不如有計(jì)劃的進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動(dòng)，免費(fèi)為周期短、技術(shù)要求低的公益性項(xiàng)目、慈善項(xiàng)目來免費(fèi)進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理，做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績(jī)、鍛煉了技術(shù)人員，又樹立了企業(yè)健康、良好的形象，從而為企業(yè)在市場(chǎng)中贏得好的口碑和良好的市場(chǎng)形象。

監(jiān)理公司其它的宣傳方式還有以下幾種：