導(dǎo)語：如何才能寫好一篇加強(qiáng)禮儀教育，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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我們正處于世紀(jì)之交，正處在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，加強(qiáng)對學(xué)生的文明禮儀教育，教會學(xué)生做人，是弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，推進(jìn)素質(zhì)教育的一項(xiàng)緊迫任務(wù)?；诖?，我們從本區(qū)中小學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行了中小學(xué)生文明禮儀教育的探索。力求通過學(xué)校、社會、家庭的密切配合和共同努力，在文明禮儀教育上取得突破，并以此帶動學(xué)校其它各項(xiàng)教育工作的開展，為培養(yǎng)跨世紀(jì)的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人奠定基礎(chǔ)，立足于抓好這一最基礎(chǔ)的教育，我們于去年底向全區(qū)中小學(xué)生、教師和學(xué)生家長印發(fā)了《福州市中小學(xué)生文明禮儀常規(guī)》、《福州市教師禮儀常規(guī)》等一批文明禮儀教育的文件，并采取了相應(yīng)的措施。

一是要求全區(qū)各中小學(xué)校全面強(qiáng)化師德教育和學(xué)生文明禮儀教育，整體優(yōu)化學(xué)校文明禮儀環(huán)境。將師生文明禮儀教育的成效，列入“文明學(xué)?！焙汀暗掠ぷ飨冗M(jìn)集體”的評估體系。

二是把《中小學(xué)生文明禮儀常規(guī)》列入學(xué)生思品課教學(xué)內(nèi)容，力求學(xué)生“知”與“行”的統(tǒng)一。

三是強(qiáng)調(diào)各學(xué)校把文明禮儀教育與各項(xiàng)校內(nèi)外活動的開展結(jié)合起來，做到形式活潑，內(nèi)容豐富，扎實(shí)有效。四是強(qiáng)調(diào)教師的為人師表，在文明禮儀上率先垂范，并將其列為教師年度考核及評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

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【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；素質(zhì)培養(yǎng)；禮儀教育

一、引言

當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，對人才質(zhì)量要求日趨提升。如何有效提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力，是許多高職院校的首要思考的問題。禮儀教育是大學(xué)開展素質(zhì)教育的本身需要，也是社會進(jìn)步的強(qiáng)烈需求。它有利于幫助高職生建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的交往氛圍；有利于促進(jìn)高職生的社會化教育，提高心理抗壓力與承受力；有利于強(qiáng)化高職生文明行為習(xí)慣，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。高職院校面對現(xiàn)狀必須適時“變”，在磨礪學(xué)生"技"的同時，必須為其修身養(yǎng)德，不斷深化禮儀教育教學(xué)，著力提升高職學(xué)生素質(zhì)。

二、提升教師禮儀修養(yǎng)

高職院校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視禮儀教育，從制度上給予政策支持與保障，重視相關(guān)禮儀活動的開展，重視對禮儀課程的建設(shè)，使禮儀教育從體現(xiàn)高職生人生觀、世界觀、價值觀的高度出發(fā)，真正納入高職生綜合素質(zhì)教育體系，讓學(xué)生真正“學(xué)禮、懂禮、守禮、用禮”。還應(yīng)加強(qiáng)教師禮儀修養(yǎng)提高，把教師禮儀納入師德考核體系，明確規(guī)范教師的禮儀行為，促進(jìn)禮儀建設(shè)的制度化，經(jīng)?；?。重視禮儀教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)禮儀教師成為真正的“雙師素質(zhì)”教師。切實(shí)提高高職教師的禮儀修養(yǎng)，“上所施，下所效也”。加強(qiáng)高職院校禮儀教育，學(xué)院必須要高度重視提升教師的禮儀修養(yǎng)，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、示范作用。

（1）分階段實(shí)施教師禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)高職院校應(yīng)該把教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)的提高教育擺上日程，加強(qiáng)對教師禮儀方面的思想教育，不斷強(qiáng)化教師的禮儀意識。

（2）多渠道開展教師禮儀實(shí)踐活動多方面多渠道營造良好的環(huán)境是禮儀教育的基礎(chǔ)。

（3）著力塑造禮儀教師的專業(yè)形象。

①內(nèi)在素養(yǎng)的塑造。主要包括第：高尚的道德修養(yǎng)。豐富的知識內(nèi)涵。高雅的審美情趣。良好的溝通能力。扎實(shí)的實(shí)踐能力。

②外在形象的塑造。主要包括：優(yōu)雅的儀態(tài)體姿。得體的儀容服飾。文明的言行舉止。

三、營造禮儀教育的校園氛圍

（1）教師方面，高職院?？赏ㄟ^影像設(shè)備記錄下教師在課堂上的言行舉止，讓教師們課后觀看，自我糾正不足；組織大家觀看深受學(xué)生好評的優(yōu)秀教師示范課，彰顯榜樣力量；把教師禮儀作為日常教研活動，開展小組討論，互相點(diǎn)評指正；把禮儀要求納入在說課、上課等教學(xué)競賽的評分標(biāo)準(zhǔn)，督促教師養(yǎng)成在講臺上好的禮儀習(xí)慣。在學(xué)生工作中，要求學(xué)生管理工作者利用班會集體教育或個別談心教育的方式，滲透禮儀教育。還可組織廣大教師觀看由清華大學(xué)彭林教授和中國人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像等。

（2）學(xué)生方面，應(yīng)大力鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種禮儀和社會公共活動，學(xué)會解決各種人際交往問題，展示禮儀的文化魅力和大學(xué)生的個性風(fēng)范 。具體而言，可不定期舉辦禮儀知識大賽、禮儀風(fēng)采大賽或禮儀情景劇比賽等，進(jìn)一步增強(qiáng)高職學(xué)生對禮儀的了解；征集學(xué)院各專業(yè)禮儀形象標(biāo)語，貼在學(xué)院的各個醒目標(biāo)識欄上，讓學(xué)生感受到無時不在的禮儀提醒；編寫禮儀手冊，發(fā)放相關(guān)禮儀書籍，或在學(xué)院網(wǎng)站上設(shè)置有關(guān)禮儀的知識板塊，為禮儀素養(yǎng)的自我提高提供參考借鑒等等。

四、規(guī)范細(xì)化禮儀教育考核

（1）教師方面，明確把禮儀列入學(xué)生評教、教師互評細(xì)則中，加大教師課堂禮儀的考核力度和考核范圍，把評教和教師的晉升、評優(yōu)與進(jìn)修適當(dāng)掛鉤以引起教師的充分重視。

（2）學(xué)生方面，把評選獎學(xué)金、推選班干部，評定三好學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生等與禮儀規(guī)范達(dá)標(biāo)掛鉤。建立班級量化考核制度，對班級禮儀規(guī)范達(dá)標(biāo)活動實(shí)施每日、每周、每月，學(xué)期的全過程考核，考核結(jié)果與評比先進(jìn)班級掛鉤。要求每位教師、員工，都是學(xué)生行為養(yǎng)成訓(xùn)練的監(jiān)督、考核員，通過建立聯(lián)系卡、民意測驗(yàn)、座談討論會等各種形式，深入了解學(xué)生行為養(yǎng)成情況，做到公平、公正、公開，只有這樣做，才能真正使禮儀知識、內(nèi)涵深入人心。

五、整資源形成禮儀教育合力

馬克思說過，人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。解決高職院校禮儀教育的問題，僅靠學(xué)校單方面的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要綜合家庭對禮儀教育的重視、家庭教育中家長觀念的轉(zhuǎn)變、還有良好和諧的社會氛圍。

（1）家庭是學(xué)生禮儀教育實(shí)踐的重要場所。高職院校要重視與家長的溝通聯(lián)系，發(fā)動學(xué)生家庭參與到禮儀教育實(shí)踐活動中來。家庭在對學(xué)生的禮儀教育主要應(yīng)體現(xiàn)在日常生活的各方各面，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從細(xì)節(jié)處培養(yǎng)孩子的禮貌禮節(jié) 。還可有針對性為家長舉辦專題講座或向家長發(fā)放家庭禮儀資料，倡導(dǎo)家長為孩子樹文明禮儀榜樣，用禮儀規(guī)范自己，用禮儀教育子女，用禮儀影響他人。凡是要求子女做到的，家長必須做到，使孩子在和諧的家庭氛圍中養(yǎng)成自尊自立，謙恭有禮的好品質(zhì)。

（2）高職院校還應(yīng)切實(shí)發(fā)揮社會教育的輔助作用，因?yàn)樯鐣旧砭褪且粋€大的教育場所。應(yīng)積極利用社會資源，為高職生提供禮儀教育實(shí)踐活動的基地，讓學(xué)生到實(shí)踐當(dāng)中去嘗試，在實(shí)踐中提升禮儀素養(yǎng)。如在高職生的大三校外實(shí)習(xí)階段，加入禮儀素質(zhì)考核內(nèi)容，讓學(xué)生在社會實(shí)踐中靈活運(yùn)用禮，提高禮儀修養(yǎng)。組織學(xué)生開展文明禮儀進(jìn)社區(qū)活動，讓學(xué)院和社區(qū)進(jìn)行禮儀教育互動，相互促進(jìn)建設(shè)和諧社區(qū)。還應(yīng)積極主動向社會延伸，不斷擴(kuò)充高職院校禮儀教育資源，提供良好的禮儀育人環(huán)境，使學(xué)生們成為文明禮儀的學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者、傳承者和推動者。

六、結(jié)語

禮儀建設(shè)需要一個充滿人文色彩和綠色理念的壞境，要讓禮儀像空氣一樣無所不在。因此教師的禮儀教育不可自成體系，必須全院上下共同努力，形成自然優(yōu)美的禮儀環(huán)境，讓師生存其中耳聞目染，才能得到美的熏陶和滋養(yǎng)，進(jìn)而養(yǎng)成養(yǎng)好的禮儀行為習(xí)慣，提升師生的禮儀素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙振有.論加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性與實(shí)施策略.中國報(bào)業(yè)[J].2011 （02）

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關(guān)鍵詞：幼兒；禮儀教育；生活；游戲；以身作則

幼兒是祖國的花朵，是民族的未來，是家長的希望，是社會未來人口的組成部分，幼兒素質(zhì)的提高與發(fā)展關(guān)系到千萬家庭的利益，也影響著社會未來人口的整體素質(zhì)和社會競爭力，因此，幼兒的教育問題備受社會關(guān)注與重視。禮儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)。禮儀教育作為幼兒教育的一個重要組成部分，受到廣大家長和教育工作者越來越多地重視。

一、禮儀教育的教學(xué)常態(tài)化

幼兒的禮儀教育應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教學(xué)常態(tài)化，將其作為實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。可以根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、實(shí)際差別及教學(xué)計(jì)劃，定期向幼兒展開禮儀教育。一方面，我不斷尋找一些有關(guān)禮儀教育的教學(xué)素材，設(shè)計(jì)成幼兒喜聞樂見、朗朗上口的小故事，如《謝謝小猴子》。我將其中的主人公改變成孩子們熟悉并喜歡的卡通形象“朵拉”，既貼切小朋友的興趣，又很容易被他們所接受和理解。除了語言領(lǐng)域的滲透，另一方面，我還十分注重將禮儀教育滲透在藝術(shù)、科學(xué)、健康等其他領(lǐng)域之中，使幼兒經(jīng)常到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。

二、禮儀教育的生活隨機(jī)化

源自生活的學(xué)習(xí)會給幼兒帶來更豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒真正地學(xué)會禮貌待人，禮儀的內(nèi)容決定了禮儀教育應(yīng)是在生活中習(xí)得，并應(yīng)用于生活中。因此要將幼兒的禮儀教育融入到生活當(dāng)中去，把禮儀知識滲透到幼兒的日常活動中，例如天氣冷了，老師們幫助年齡小的幼兒束好衣褲是經(jīng)常做的事情。但通過束衣褲對幼兒進(jìn)行觀察，在沒有任何提示作用下，發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)的孩子在得到別人幫助后會主動道謝。通過教育、引導(dǎo)、演示，幼兒在老師的語言或者眼神的提示下能學(xué)著道謝，雖然生活是自然、隨意、漫不經(jīng)心和未經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安排的，沒有集體教育來得立竿見影，但是生活卻是日復(fù)一日的不斷重復(fù)，使我們可以進(jìn)行長期的規(guī)則訓(xùn)練，并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。

三、禮儀教育的角色游戲化

游戲?qū)τ變簛碚f，有著促進(jìn)其全面發(fā)展的重要價值。這是因?yàn)橛變涸谟螒蛑胁粌H鍛煉了身體，學(xué)到了知識，增長了智慧，提高了動手能力，而且能從中學(xué)習(xí)分辨事物，協(xié)調(diào)關(guān)系，甚至體驗(yàn)社會。在游戲中，幼兒在扮演角色過程中要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)入他人角色并體驗(yàn)他人情感和經(jīng)驗(yàn)，從而習(xí)得該角色的行為。為此，我盡可能多地創(chuàng)造條件開展角色游戲。如在娃娃家里，我讓更多的孩子嘗試“媽媽”、“爸爸”、“老師”的角色，讓他們充當(dāng)長輩，多考慮該怎樣引導(dǎo)娃娃家里的“小寶寶”更有禮貌、更能收到大家的歡迎；在比如我與孩子們搭建積木時，故意“不小心”碰到其他人的作品，然后十分誠懇的道歉并請求原諒……通過這類游戲，使幼兒得到良好的禮儀習(xí)慣練習(xí)，使孩子們良好的禮儀習(xí)慣得到進(jìn)一步的鍛煉。為了使禮貌用語產(chǎn)生行為效應(yīng)，讓孩子們真正養(yǎng)成習(xí)慣，我還指導(dǎo)幼兒將游戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、戶外互動、家庭生活、社會活動之中，讓孩子在不知不覺中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

四、禮儀教育的教師示范化

在幼兒禮儀工作中，教師一定要注意自己的示范性影響。為了提高自身的修養(yǎng)，教師可以學(xué)習(xí)《禮儀大學(xué)堂》，注意以身作則；每天入園、離園時主動與幼兒、同事和家長欠身打招呼或者微笑點(diǎn)頭，言談文明有禮；不小心與幼兒發(fā)生碰撞后立即道歉；得到幫助后馬上致謝等等。我努力地以自己的文明禮貌言行去感染身邊的每一名幼兒，潛移默化地影響他們，讓幼兒在不知不覺中學(xué)到良好的行為。哪個小朋友得到別人幫助后能主動道謝，我會抓住契機(jī)，加以獎勵宣傳，在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風(fēng)氣。

五、禮儀教育的環(huán)境滲透化

不同的環(huán)境可以誘發(fā)不同的社會行為。一個良好的積極的環(huán)境意味著一個能夠誘發(fā)、維持、鞏固和強(qiáng)化積極的社會行為的環(huán)境。幼兒美好的心靈，優(yōu)良品質(zhì)的形成，并不是一朝一夕，一事一物的一節(jié)課，一個活動就能見效的。它既需要有計(jì)劃、有目的、有系列的“顯性教育”，又需要多渠道、多方位、有機(jī)滲透的“隱性教育”。在創(chuàng)設(shè)樓梯旁的墻面時，我就將幼兒最喜愛的各種卡通形象作為禮儀小使者，用形象的繪畫手法將十個禮貌用語展現(xiàn)出來，不僅能使孩子們在每天走樓梯的過程中，邊看邊模仿，還可以使家長在接送孩子的時候，加強(qiáng)對孩子的教育。我還在活動室中利用彩噴、布貼、剪紙等多種形式布置關(guān)于禮貌言行的小故事、文明用語，盡量使單一的禮貌用語具體化、情境化、形象化。

六、父母對于禮儀教育的模范化

父母是孩子的第一任老師，是孩子人生真正意義上的啟蒙者。幼兒時期的孩子好奇心強(qiáng)，且善于模仿，父母的一言一行都會是他們模仿的對象，因此要注重幼兒在家庭生活中的禮儀教育。在幼兒面前做好表率，讓幼兒看到自己在與別人交往中的禮貌表現(xiàn)，長期以往，幼兒必定會受到影響，逐漸的跟隨父母腳步培養(yǎng)出講禮儀懂禮貌的習(xí)慣。父母的“失禮”教不出“有禮”，言語粗俗不堪的父母不可能培養(yǎng)出言語優(yōu)雅的孩子；蠻橫無理、不講禮貌的父母不可能培養(yǎng)出彬彬有禮的孩子。因此，我利用幼兒園開放活動、家長會、班級博客等多種途徑，不斷向幼兒家長進(jìn)行文明禮儀方面的宣傳和指導(dǎo)，使幼兒父母有意識的從自我做起，營造和諧、文明的家庭氛圍，同時注重自己的修養(yǎng)，給孩子樹立一個良好的榜樣。

七、禮儀教育的家園共育化

幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間，由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀，必須要有家庭教育的配合，使禮儀教育連貫起來，才能達(dá)到預(yù)期的教育目的。因此我們與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解幼兒在家庭中的活動與表現(xiàn)，掌握幼兒在家庭中變化的情況，以便采取有效的教育措施。同時將禮儀主題活動通過網(wǎng)絡(luò)、家園親子活動、春秋游活動等向家長進(jìn)行宣傳，促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進(jìn)行禮儀教育，才能使幼兒的禮儀得到提升。

幼兒文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一朝一夕的事，它是一項(xiàng)長期的持續(xù)性的工作。我們將堅(jiān)持不懈地創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境，塑造幼兒良好品質(zhì)，陶冶幼小心靈，使文明禮儀之花在幼兒園綻放的更加鮮艷奪目，使孩子能夠在未來社會的競爭中顯得更加自信從容，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀；教育

禮儀是人們在個人生活和社會生活中應(yīng)該遵守的一種社會規(guī)范。大學(xué)生肩負(fù)著繼續(xù)發(fā)展并弘揚(yáng)社會主義事業(yè)的大任，更應(yīng)當(dāng)身體力行的遵守禮儀道德，影響身邊人，為文明社會風(fēng)尚的形成做出貢獻(xiàn)。當(dāng)今社會，大部分的大學(xué)生能夠自覺做到講文明，講禮貌，言談舉止也能體現(xiàn)出一定的修養(yǎng)，但是同時也存在少數(shù)大學(xué)生行為不文明，語言不優(yōu)美的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀教育勢在必行。

1.加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重大意義

1.1有助于加強(qiáng)大學(xué)生的思想品德修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)

思想道德教育是體現(xiàn)大學(xué)生綜合素質(zhì)教育的重要組成部分。而禮儀是維系人類社會中和諧生活最基本的道德要求，因此，禮儀教育是思想道德教育中必不可少的部分。我們所講的大學(xué)生的禮儀教育，就是培養(yǎng)大學(xué)生的基本禮儀概念、具體的行為規(guī)范并向其傳承一些優(yōu)秀的禮儀傳統(tǒng)。通過教學(xué)培養(yǎng)，使大學(xué)生了解與社會主義道德要求相符合的禮儀規(guī)范，并以此作為日常生活的行為規(guī)范，做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，將固有的道德規(guī)范和日常禮儀行為進(jìn)行有機(jī)的統(tǒng)一，從而真正的顯示一個合格的社會主義建設(shè)者應(yīng)有的高度的文明水平和道德素質(zhì)。

1.2有助于提高大學(xué)生文明素質(zhì)，推動全社會社會主義精神文明建設(shè)

禮儀教育是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。講文明，講禮貌反映了社會文明的程度，普及和加強(qiáng)禮儀知識，是社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育，塑造一大批講文明，講禮貌，講秩序，注重衛(wèi)生和紀(jì)律的具有良好道德風(fēng)尚的大學(xué)生。并通過實(shí)例讓他們自覺遵守社會主義道德，進(jìn)而影響并規(guī)范社會人們的道德行為，這也有助于良好社會風(fēng)尚的形成。

1.3有助于大學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的文明習(xí)慣、建立良好的人際關(guān)系

人際交往中，禮儀是溝通人與人的關(guān)鍵，是人類生活中的劑。禮儀是各類交際活動的關(guān)鍵，人類禮儀的提升與社會的進(jìn)步是密不可分的。隨著社會生活越來越日?；?，如何調(diào)整禮儀以適應(yīng)社會生活的發(fā)展便成為了我們亟待解決的問題。講究禮儀不僅是人類文明的表現(xiàn)，同時又有助于我們建立良好的人際關(guān)系。由于個別區(qū)域?qū)W生在小學(xué)和中學(xué)教育階段缺乏基本禮儀知識的培養(yǎng)，沒有形成良好的禮儀文明習(xí)慣。因此，在進(jìn)入大學(xué)后，禮儀有失規(guī)范，表現(xiàn)為隨地吐痰，扔紙屑，不遵守秩序，不尊重教師，遲到，早退，曠課等，甚至不理解別人的感受和想法，也無法完全將自己的感受和想法與人分享，這嚴(yán)重影響了個人的社會交往能力，導(dǎo)致人際交往受挫，影響心理健康。通過禮儀教育，讓學(xué)生了解禮儀、禮節(jié)，有助于學(xué)生改正自己的不良行為，掌握溝通技巧，在溝通過程中與他人建立和諧的關(guān)系。

2.大學(xué)生禮儀教育的措施和途徑

目前，各大高校已經(jīng)意識到在高校教育中，禮儀教育對于大學(xué)生的教育質(zhì)量及整體素質(zhì)的提升方面的重要性，但是對于探討如何加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的工作做的并不到位。筆者認(rèn)為，可以從以下幾方面作為切入點(diǎn)，逐步加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育工作：

2.1積極開展社會實(shí)踐活動

禮儀教育必須與實(shí)踐相結(jié)合才能起到切實(shí)的效果。社會實(shí)踐是學(xué)生將所學(xué)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活的一種有效形式。禮儀教育可以抓住社會實(shí)踐這一有利時機(jī)，讓學(xué)生們感知社會，了解社會，讓學(xué)生親自在社會交往活動中加強(qiáng)禮儀實(shí)踐。將所學(xué)到的知識技能成功的運(yùn)用到社會和生活中。此外，在社會實(shí)踐中可以挖掘自身的不足，從而達(dá)到進(jìn)一步的自我完善和發(fā)展。

2.2完善學(xué)校管理，注重他律和自律的有機(jī)結(jié)合

高校本科教育的過程中，我們應(yīng)高度重視大學(xué)生的禮儀教育，采取切實(shí)可行的措施來規(guī)范大學(xué)生的日常行為。培養(yǎng)大學(xué)生尊師重友，善良互助的品格，及時制止不文明行為，倡導(dǎo)良好和諧的校園文化。

2.3開設(shè)禮儀教育課程，開展禮儀活動

學(xué)校應(yīng)合理調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的專業(yè)，適當(dāng)?shù)脑O(shè)置“禮儀培訓(xùn)”課程，也可在大學(xué)選修課程中設(shè)置人文修養(yǎng)類課程。同時，要加強(qiáng)對大學(xué)生日常禮儀的教育和管理。對于大學(xué)新生要及時做好禮儀教育講座，并及時組織禮儀培訓(xùn)，以便規(guī)范其日常行為。對于要進(jìn)行面試的各類畢業(yè)生，應(yīng)聘、進(jìn)入單位等應(yīng)注意的問題要做好早期指導(dǎo)。

2.4明確輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)大學(xué)生重視禮儀的信心

高校應(yīng)抓住機(jī)遇，通過校園廣播，報(bào)紙，廣告牌等形式的媒體，將禮儀文化融入校園活動之中，從而形成良好的輿論氛圍，讓學(xué)生在日常生活中得到教育和啟迪。

總之，禮儀教育的修養(yǎng)代表了一個人的性格和文明程度。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該了解和掌握禮儀規(guī)范的基本要求和深刻內(nèi)涵，不斷提高自身修養(yǎng)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李琳.淺談大學(xué)生社交文明禮儀教育[J].暨南學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2011，6：42~44.

篇5

摘要：家庭教育、學(xué)校教育、社會禮儀環(huán)境的相關(guān)缺失和不足，使當(dāng)前的中職生在禮儀修養(yǎng)上仍然存在較大不足。建立健全禮儀教育體制機(jī)制，推進(jìn)禮儀課程教學(xué)改革，營造良好的禮儀文化環(huán)境，充分運(yùn)用校外禮儀教育資源，是當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)中職學(xué)生禮儀教育的有效途徑。

關(guān)鍵詞 ：中職教育；禮儀教育；素質(zhì)教育；道德教育；新時期

基金項(xiàng)目：全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題“增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感的公民教育實(shí)踐模式研究”（項(xiàng)目編號：DEA090275）之子課題“強(qiáng)化管理整體推進(jìn)學(xué)校責(zé)任教育實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號：DEA090275GX022）

作者簡介：羅麗靜，女，忻城縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，廣西師范大學(xué)在讀教育碩士研究生，主要研究方向?yàn)樾睦斫】到逃?/p>

中圖分類號：G717文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）08-0016-03

一、中職學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀

在現(xiàn)代社會，隨著公共生活的不斷拓展，禮儀在社會生活中的內(nèi)涵已經(jīng)大大豐富，成為評估一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在標(biāo)準(zhǔn)，成為一個國家社會文明程度、道德水平的直觀反映，建設(shè)社會主義和諧社會，需要提高社會全體成員的道德修養(yǎng)和禮儀水平。［1］中職學(xué)生是我國技術(shù)人才的生力軍，是未來社會的重要主體，他們禮儀修養(yǎng)的大幅提升，是社會主義和諧社會的重要條件。然而，大量的研究表明，當(dāng)前中職生在禮儀修養(yǎng)上仍然存在較大不足，需要進(jìn)一步提升。其主要表現(xiàn)在四個方面。

（一）禮儀價值觀錯位

不遵學(xué)校紀(jì)律，經(jīng)常遲到或曠課、抽煙、喝酒、爬墻跳窗等我行我素；盲目追求時髦，穿著打扮不得體，說粗話、臟話；不尊重師長，隨意打擾他人學(xué)習(xí)和休息，對他人的相貌、體態(tài)、衣著評頭論足，給同學(xué)起帶有欺辱性的綽號，相互打罵、嘲笑同學(xué)的生理缺陷；故意拖欠課本費(fèi)，向家人騙取費(fèi)用，隨意說謊；亂扔紙屑、果皮、隨地吐痰、亂倒垃圾；不愛護(hù)公物，亂踢、亂涂、亂刻、亂畫、亂挖公共設(shè)施。這些不良現(xiàn)象在中職學(xué)生中廣泛存在，更為嚴(yán)重的是部分學(xué)生對這些不良行為不以為恥、反以為榮，視為“有個性”，這問題歸根到底是中職學(xué)生群體中的禮儀價值觀錯位問題。［2］

（二）禮儀知識和技能嚴(yán)重不足

與同齡人相比，中職學(xué)生在禮儀知識和技能上的缺失更為嚴(yán)重，由于缺乏符合自身年齡和身份特征的禮儀知識和技能，中職生在與同齡人競爭中處于明顯的不利境地，致使中職學(xué)生難以適應(yīng)公共場合的溝通需求，表現(xiàn)為高度的不自信，影響了中職學(xué)生的對外學(xué)習(xí)和交往。［3］同時，與在自己熟悉的場合的放肆無視相比，在陌生場合的自卑進(jìn)一步降低了社會對中職學(xué)生群體的正面評估，強(qiáng)化了部分中職學(xué)生對現(xiàn)代禮儀的反感和抵觸。

（三）不良禮儀習(xí)慣積弊嚴(yán)重

如上所述的眾多不良禮儀行為表現(xiàn)中，很多都是中職學(xué)生長期形成的行為習(xí)慣，這些行為雖然與現(xiàn)代社會提倡的禮儀格格不入，但許多陳規(guī)陋習(xí)要改變也不是容易的事。甚至在地方性的社會公眾的傳統(tǒng)觀念中，仍然有一些與時代和國際接軌的禮儀還不為普遍社會成員所接受，甚至還遭受否定和貶斥，這些積弊在中職生身上也較為頑固地存在著，對中職禮儀教育是一個重要的挑戰(zhàn)。

（四）缺乏相應(yīng)的禮儀行為自我評價能力

禮儀行為自我評價能力是禮儀自我學(xué)習(xí)和提升的重要推動因素。一個人如果能夠?qū)ψ陨淼亩Y儀行為正確、如實(shí)地認(rèn)識和評價，就能正確地對待和自理個人在禮儀學(xué)習(xí)、運(yùn)用和提升上的得和失，有利于自我糾正和提高。［4］從現(xiàn)有研究和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生在自身禮儀行為上缺乏相應(yīng)的自我評價能力，難以實(shí)事求是地評價自己的禮儀行為，自滿或自卑的自我評價較為常見。

這問題的存在，與社會主義和諧社會的要求格格不入，需要深入研究，找到這些問題的根源，進(jìn)而采取行之有效的應(yīng)對措施。

二、中職學(xué)生禮儀素養(yǎng)問題的成因

總體上看，中職學(xué)生在禮儀素養(yǎng)上的不足，原因主要集中在以下三個方面。

（一）家庭教育的缺失

中職學(xué)生與普通高中學(xué)生有著相同的中小學(xué)學(xué)習(xí)過程，在實(shí)際操作中，普通高中也并不比中職學(xué)校更重視禮儀教育，家庭教育是青少年學(xué)生禮儀教育的最大變量。［5］當(dāng)前，中職學(xué)生基本來自農(nóng)村家庭，迫于生計(jì)，相當(dāng)部分學(xué)生的父母一方或者雙方長期外出務(wù)工，許多中職學(xué)生與祖父母、外祖父母或其他親戚生活，“留守”現(xiàn)象普遍，他們與父輩長之間長期缺乏情感和行為交往，相關(guān)教育缺失，加上祖輩自身缺乏現(xiàn)代禮儀觀念和素養(yǎng)，決定了中職學(xué)生的家庭在禮儀教育上非?！安唤o力”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生群體的家長教育觀念普遍存在不足，相當(dāng)多的家長缺乏教育意識和責(zé)任感，放棄自身所應(yīng)承擔(dān)的教育角色和責(zé)任，對孩子的禮儀修養(yǎng)自然重視不夠，部分家長更是成為中職學(xué)生不良禮儀行為的榜樣。總體說來，家庭教育的缺失是造成當(dāng)前中職學(xué)生禮儀缺失的重要原因。

（二）學(xué)校教育的不足

學(xué)校是學(xué)生接受系統(tǒng)禮儀教育的主要場所，小學(xué)、初中是學(xué)生禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成的重要階段，但在我國現(xiàn)有的教育體制下，和地方政府、社會、家庭一樣，學(xué)校片面追求升學(xué)率，往往忽視對學(xué)生文明禮儀的培育，對學(xué)生的評價主要看考試分?jǐn)?shù)的高低。因此，當(dāng)前的中職學(xué)生大多是來自初中階段甚至是小學(xué)階段就被學(xué)校教育“邊緣化”了的群體,他們就是中小學(xué)所謂的“問題生”、“難管生”和“不管生”。再加上很多中職學(xué)校長期以來對禮儀教育重視不夠，禮儀教育缺乏專職專業(yè)教師，禮儀教育價值目標(biāo)嚴(yán)重功利化，內(nèi)容單一化、方法簡單化，重理論、輕實(shí)踐，致使中職學(xué)生的禮儀教育效果并不理想。甚至一些中職學(xué)校辦學(xué)定位錯誤，不思進(jìn)取，得過且過，部分教職工行為散漫無序，違背現(xiàn)代禮儀規(guī)范的行為時有發(fā)生，也對中職學(xué)生文明禮儀的學(xué)習(xí)及養(yǎng)成造成了消極的影響。

（三）社會禮儀環(huán)境的缺失

當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，國際交流的愈發(fā)頻繁，人們的思想觀念正在從保守轉(zhuǎn)向改革、從封閉轉(zhuǎn)向開放、從依賴轉(zhuǎn)向自主、從安貧轉(zhuǎn)向求富，發(fā)生了許多積極變化。同時，一些傳統(tǒng)的思想觀念也正受到形形“新事物”、“新思潮”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的道德觀念不再受到尊崇，現(xiàn)代道德體系建設(shè)和禮儀教育滯后，社會尚未形成良好的禮儀氛圍，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂和迷茫,社會上仍然較多的不道德、不文明、有失禮儀的現(xiàn)象，一時尚未得到及時的應(yīng)對和糾正。社會上各種拜金主義、個人主義、享樂主義、功利主義等腐朽的價值觀念，更是對青少年正確禮儀價值觀念的塑造帶來消極影響。

三、新時期中職學(xué)生禮儀教育的改進(jìn)對策

學(xué)校在中職學(xué)生禮儀教育系統(tǒng)工程中起著關(guān)鍵性的作用，應(yīng)主動承擔(dān)起相關(guān)職責(zé)，積極組織協(xié)調(diào)各方面力量共同推動中職學(xué)生禮儀教育邁向新的臺階。

（一）建立健全現(xiàn)代禮儀教育體制機(jī)制

長期以來，禮儀教育只是作為一項(xiàng)自主開設(shè)的課程，一般學(xué)校僅作為一門無足輕重的補(bǔ)充課程，在實(shí)施方式上有較大的隨意性。要提高中職禮儀教育的成效，需要建立一套行之有效的禮儀課程規(guī)范，把禮儀教育納入學(xué)校常規(guī)課程體系，建立科學(xué)合理的禮儀教育目標(biāo)，編制禮儀校本教材，豐富禮儀教育內(nèi)容,保障禮儀教育的基礎(chǔ)設(shè)施及人員配備。完善專業(yè)和職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容，在專業(yè)課程教學(xué)中融入職業(yè)禮儀教育。制定禮儀素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)，將文明禮儀教育納入校園素質(zhì)教育活動體系，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。完善日常行為管理制度，將文明禮儀內(nèi)容融入中職學(xué)生日常行為規(guī)范，將禮儀知識潛移默化地滲透到學(xué)校的各項(xiàng)管理和教育教學(xué)活動中。如此，中職禮儀教育才能從無序走向有序，從隨意性走向規(guī)范性，從經(jīng)驗(yàn)性走向科學(xué)民主性。

（二）推進(jìn)學(xué)校禮儀課程教學(xué)改革

禮儀教育需要有一整套符合各地中職學(xué)生實(shí)際需求的禮儀教材，這一整套教材既包括適應(yīng)現(xiàn)代社會生活禮儀的普適性材料，也包括與學(xué)生具體專業(yè)和地方社會環(huán)境相適應(yīng)的校本教材。［6］在教學(xué)方式方法上，（1）要創(chuàng)造條件大力提倡情景式的教學(xué)方法，通過案例分析、同伴示范、角色扮演、視頻觀看等情景式的教學(xué)模式，把禮儀教育內(nèi)容以更加貼近學(xué)生、貼近實(shí)際和生活的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，寓教于樂，使課堂成為學(xué)生的精神家園；（2）要結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)禮儀實(shí)踐訓(xùn)練，把實(shí)踐鍛煉作為中職學(xué)生禮儀教育的重要載體，通過開展禮儀知識競賽、校園日常行為禮儀規(guī)范檢查評比、到政府社區(qū)和企事業(yè)窗口部門參觀見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等方式加強(qiáng)禮儀實(shí)踐鍛煉，促進(jìn)禮儀教育從思想認(rèn)識向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化，克服原有粗俗不雅的行為習(xí)慣，把學(xué)習(xí)到的禮儀知識內(nèi)化為自身的內(nèi)在素養(yǎng)。

（三）營造良好的校園禮儀文化氛圍

通過板報(bào)、宣傳欄、廣播站等載體加強(qiáng)禮儀知識宣傳，在校園內(nèi)普及文明禮儀知識。通過文化景觀、警示語等方式讓禮儀教育滲透到校園的物化環(huán)境之中，發(fā)揮潛移默化的教育效果。通過開展豐富多彩的禮儀主題活動，如征文、演講、辯論會、小品、班會、禮儀風(fēng)采大賽、社會實(shí)踐活動等，讓學(xué)生在實(shí)踐中充分發(fā)揮自己的主觀能動性，加深對文明禮儀的理解，并使之內(nèi)化。通過組建校園禮儀隊(duì)開展相關(guān)訓(xùn)練和服務(wù)，在學(xué)生群體中樹立起良好的行為榜樣，充分發(fā)揮禮儀隊(duì)員模范和激勵的作用。通過組織發(fā)動全校師生尋找校園的不文明現(xiàn)象，促使師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進(jìn)行反省，營造一個的人人學(xué)禮、知禮、講禮、行禮的校園文化氛圍，讓中職生在良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，受到良好禮儀文化的熏陶和滋養(yǎng)。

（四）重視校外禮儀教育資源的運(yùn)用

禮儀教育是一項(xiàng)牽涉整個社會的系統(tǒng)工程，個人良好禮儀習(xí)慣的形成及禮儀修養(yǎng)的提升有賴于學(xué)校、家庭、社會的共同努力，學(xué)校教育只有與家庭教育、社會教育充分協(xié)作，相互支持，才能形成強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的禮儀教育合力，提高中職學(xué)生禮儀教育的成效。［7］中職學(xué)校應(yīng)從學(xué)生身心成長規(guī)律和教育發(fā)展規(guī)律出發(fā)，充分考慮禮儀和禮儀文化的特點(diǎn)，積極爭取和利用家庭和社會禮儀教育資源，通過溝通協(xié)調(diào)，動員家長重視孩子的禮儀素質(zhì)教育，并主動為孩子樹立良好的禮儀形象，自覺踐行文明禮儀，發(fā)揮榜樣和示范作用。應(yīng)充分利用大眾傳媒對禮儀文化進(jìn)行宣傳教育，積極參加地方政府和單位組織開展的文明禮儀教育活動，注重在傳統(tǒng)節(jié)日和重大慶典活動中滲透文明禮儀教育，努力動員社會力量為學(xué)生參加禮儀實(shí)踐提供便利條件。

參考文獻(xiàn)：

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［2］張松德.論教師的教學(xué)風(fēng)格［J］.中國成人教育.2006（12）：126-127.

［3］張秉福.關(guān)于加強(qiáng)教師禮儀教育問題的思考［J］.中國成人教育，2006（10）：97-98.

［4］胡凱.禮儀教育：增強(qiáng)德育實(shí)效性的必要環(huán)節(jié)［J］.現(xiàn)代教育科學(xué),2006（1）：44-47.

［5］王景華,鄒本杰.禮儀修養(yǎng)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2010：2.

［6］沈娟.加強(qiáng)禮儀教育 提高道德素養(yǎng)［J］.教學(xué)與管理，2011（1）：68-69.

篇6

[關(guān)鍵詞] 禮儀服務(wù);和諧;護(hù)患關(guān)系

[中圖分類號] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)02(b)-102-02

To strengthen nursing students′ etiquette service education and construct the harmonious relationship between nurses and patients

LIU Chunlei1, ZHAO Mukun2 , DONG Fanghong1, XIE Xiujun1

(1.College of Nursing, Hebei University, Baoding071000, China; 2.Clinical Medical College, Hebei University, Baoding071000, China)

[Abstract] To strengthen the etiquette service education for nursing students and show good self-cultivation and cultural connotation, so that nursing students can improve the quality of nursing services, reduce nurse-patient contradictions, construct the harmonious relationship between nurses and patients, meet the patient's psychological, physical and social needs, promote their a speedy recovery.

[Key words] Etiquette service; Harmonious; Relationship between nurses and patients

以人為本和以患者為中心的服務(wù)宗旨,不僅包括為患者提供優(yōu)良的護(hù)理技術(shù),還包括更加廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,而這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的反映形式是禮儀服務(wù)。禮儀服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)者的文化修養(yǎng),蘊(yùn)涵著對服務(wù)對象的尊重與理解,支持與關(guān)心,愛護(hù)與幫助,她們熱情周到的服務(wù),規(guī)范而優(yōu)雅的舉止,一點(diǎn)一滴中滲透著職業(yè)美感和“白衣天使”的美好形象。

1禮儀服務(wù)是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的有力保證

禮儀服務(wù)可提高護(hù)生的自身修養(yǎng)及文化內(nèi)涵,護(hù)生把禮儀服務(wù)帶進(jìn)護(hù)理工作的每個環(huán)節(jié)如護(hù)士身著整潔的護(hù)士服,氣質(zhì)高雅,步履輕盈敏捷,讓人聯(lián)想到白衣天使;護(hù)士聲音圓潤,面帶微笑,精神飽滿,讓人聯(lián)想到快樂;護(hù)士關(guān)切的語言,體貼的護(hù)理服務(wù),創(chuàng)造了和諧的人際關(guān)系與心理環(huán)境,使人感到親切與滿足,感受到高雅的人文環(huán)境氛圍。南丁格爾說過“護(hù)士,其實(shí)就是沒有翅膀的天使,是真善美的化身”。護(hù)生從入學(xué)的那一天起,就要為塑造自己完美的“白衣天使”形象而積極努力,不斷完善自己言談舉止之美,儀表之美,誠實(shí)美和善良美。應(yīng)塑造良好的護(hù)士職業(yè)形象,使自己具有典型的職業(yè)性格,職業(yè)意境,職業(yè)情操,為患者提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù),滿足患者的心理、生理和社會需求,增進(jìn)護(hù)患和諧關(guān)系[1]。

2改善護(hù)理服務(wù),培養(yǎng)護(hù)生寬容美

改善護(hù)理服務(wù),就是要提升護(hù)理服務(wù)的品質(zhì),建立健全管理制度,組織人員培訓(xùn),加強(qiáng)督導(dǎo)管理,使護(hù)理人員無論從服務(wù)內(nèi)容上,還是從服務(wù)的形式以及態(tài)度上都得到全方位的提高,通過改善護(hù)理服務(wù),減少護(hù)患矛盾,使禮儀服務(wù)有效落實(shí)。作為護(hù)士,在護(hù)理服務(wù)中,必須要有一顆寬容之心,因?yàn)樽o(hù)理服務(wù)的對象是患者,人在疾病狀態(tài)下,生理、心理壓力都很大,由于疾病的折磨,情感、意志、行為都會發(fā)生改變,稍不滿意,患者可能就會大發(fā)雷霆,增加護(hù)理工作的難度,這時如果護(hù)士沒有一顆寬容之心,就無法做好護(hù)理工作。俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。護(hù)生要懂得寬容和理解,要有良好的心理素質(zhì)和個人修養(yǎng)?；颊咔榫w良好,有利于病情恢復(fù),減少不必要的法律糾紛和醫(yī)患矛盾。因此要培養(yǎng)護(hù)生寬容美,要使護(hù)生學(xué)會以寬容、諒解、忍讓之心對待患者,要為患者付出真心、耐心、關(guān)心和愛心,使患者在心理、精神上處于滿意而舒適的狀態(tài),消除緊張、煩躁的情緒,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,配合治療和護(hù)理,促進(jìn)疾病早日康復(fù)。

3加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng),提高服務(wù)水平

專業(yè)技能包括專業(yè)知識能力、規(guī)范的操作技能、敏銳的觀察能力,較強(qiáng)的分析問題能力,解決問題能力,機(jī)智靈活的應(yīng)變能力,獲取知識的能力等,若不具備這些能力,在護(hù)理工作中就難免出現(xiàn)護(hù)患矛盾或醫(yī)療差錯。如在護(hù)理操作中,若不注意“三查七對”把青霉素錯誤地輸?shù)接星嗝顾剡^敏史的患者身上,輕者發(fā)生過敏反應(yīng),重者造成過敏性休克或死亡,從而發(fā)生醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故。醫(yī)護(hù)人員是生命的守護(hù)神[2],人們對他們的依賴可想而知,護(hù)士是神圣和崇高的職業(yè),選擇了這一職業(yè),就要有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,就要有博大的胸懷容納患者,樹立以患者為中心的服務(wù)宗旨。護(hù)士在護(hù)理工作中,既要熟練掌握基本護(hù)理操作技術(shù)、搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用方法,又要學(xué)會察言觀色,做到沉著、冷靜、細(xì)心、耐心,語氣要親切,解釋要耐心,要因人而異[3]。另外,對患者姓名、年齡、性別、診斷、用藥、護(hù)理措施等做到心中有數(shù),滿足患者的合理要求,減少護(hù)患矛盾的發(fā)生,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧。

4構(gòu)建人性化的護(hù)理服務(wù)理念

人文關(guān)懷是人文精神的具體體現(xiàn),也是護(hù)理服務(wù)的精髓所在。美國學(xué)者形象地描述了護(hù)理的含義,指出護(hù)理即是關(guān)懷,關(guān)懷即是護(hù)理。沒有關(guān)懷就沒有護(hù)理,認(rèn)為人文關(guān)懷是人性本質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)理的核心價值觀與中心任務(wù)[4]。因此必須要求護(hù)士樹立以人為本的護(hù)理理念。要求護(hù)士必須把患者看作是社會存在的人,是整體的人,而非患病的載體和接受醫(yī)療操作的物體。充分認(rèn)識人是生理、心理、社會、文化、精神等多種需要組成的不可分割的整體,尊重患者的生命價值和人格尊嚴(yán),自覺維護(hù)患者的利益是人性化護(hù)理服務(wù)的核心。在護(hù)理服務(wù)中必須糾正見病不見人,重操作輕溝通,動手不動口的服務(wù)行為,將尊重患者的本質(zhì),維護(hù)患者的尊嚴(yán),保護(hù)患者的利益,滿足患者的需要,作為護(hù)理服務(wù)的行動指南,努力踐行人文精神對護(hù)理服務(wù)的要求。

隨著醫(yī)療條件的改善和服務(wù)對象維權(quán)意識的提高,患者對個性、尊嚴(yán)、平等、隱私和知情權(quán)的渴求已取代了簡單的生存、安全、需要,單純的技術(shù)服務(wù)不能滿足患者的需要,人文關(guān)懷,情感服務(wù)已成為人性化護(hù)理服務(wù)的核心理念[5]。這就要求護(hù)理人員必須將人文關(guān)懷知識內(nèi)化為自覺給予患者感情付出的職業(yè)行為,用悲憫為懷的職業(yè)精神善待患者,理解患者,尊重患者。保護(hù)患者的隱私,維護(hù)患者的權(quán)益,用心傳遞人文關(guān)懷的情感,讓患者獲得作為社會人應(yīng)有的親切感,溫暖感,舒適感。

禮儀服務(wù)是良好素質(zhì)和職業(yè)相關(guān)知識的高度修養(yǎng)結(jié)合的典型化過程,這種服務(wù)的價值是無法用價格來衡量的。通過加強(qiáng)禮儀服務(wù)教育,改善護(hù)理服務(wù),減少護(hù)患矛盾,體現(xiàn)人文關(guān)懷。在護(hù)理服務(wù)中,規(guī)范禮儀服務(wù)語言,禮儀服務(wù)行為及強(qiáng)化以人為本的禮儀服務(wù)程序是引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行禮儀服務(wù)實(shí)踐的重要步驟和環(huán)節(jié),其目的是使患者在心理、生理、精神上處于滿意而舒適的狀態(tài),減輕疾病的痛苦,使身體早日康復(fù),從而提升護(hù)理服務(wù)的品質(zhì),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

[參考文獻(xiàn)]

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篇7

關(guān)鍵詞：班級管理；文明行為；衛(wèi)生文明小達(dá)人

當(dāng)我們走進(jìn)一個學(xué)校，看到的是校園干凈、整齊、有序，學(xué)生儀容整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方、彬彬有禮，整個教學(xué)有條不紊，那我們肯定會得出這樣一個結(jié)論：這個學(xué)校的辦學(xué)水平一定不低！可以說，一個學(xué)校的校容校貌，反映了一個學(xué)校師生的基本素質(zhì)。

學(xué)校，作為一個學(xué)生成長的環(huán)境，無論內(nèi)部的辦學(xué)條件有多高，但如果給人一個拖沓凌亂、不衛(wèi)生的外在印象，將會有損于我們學(xué)校的聲譽(yù)。學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣不僅有利于校容校貌，同時也體現(xiàn)出每一個學(xué)生的自身素養(yǎng)，這也是提升學(xué)生素質(zhì)教育很重要的一個方面。加強(qiáng)明理教育，增強(qiáng)學(xué)生文明意識是值得探討的問題。

一、要教育學(xué)生學(xué)做人，學(xué)做文明人

在班級管理中，我們常會遇到這種情況，總有學(xué)生會誤認(rèn)為：當(dāng)上班干部后，花時間為班級做事很吃虧。這種想法在筆者管理的班級里卻不存在。主要是筆者常教育他們：不要小看一個班干部甚至組長，它牽涉到一個人的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力。作為教師，我們應(yīng)教育學(xué)生先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人。要告訴學(xué)生在校園里、在班級里作為一名班干部，要帶領(lǐng)你的小團(tuán)隊(duì)，文明學(xué)習(xí)，清潔環(huán)境，讓我們的校園開滿文明之花！

二、要讓學(xué)生懂得集體事大，個人事小

班級事務(wù)中常會遇到學(xué)生私事與集體事務(wù)沖突的情況，如課間操找各種理由缺勤。筆者常教育學(xué)生：當(dāng)個人私事與集體事情發(fā)生矛盾時，個人事再大也是小事，集體事再小也是大事。我們要妥善處好個人私事與集體事務(wù)的關(guān)系，個人服從集體。從自我做起，從小事做起，讓學(xué)生在集體活動中規(guī)范自己的行為，做文明學(xué)生，樹立班級文明新風(fēng)尚。

三、對于班級紀(jì)律及衛(wèi)生，要狠抓細(xì)節(jié)

因?qū)W生年齡特點(diǎn)，自律性差，經(jīng)常見到此現(xiàn)象：預(yù)備鈴響了，班級里還是一團(tuán)亂。我理想中的班級，應(yīng)是打了預(yù)備鈴，學(xué)生就迅速坐到自己座位上，把書本等物品擺好，安靜地等著老師來上課。而此時的講臺和黑板都已經(jīng)擦得很干凈了。這不僅是文明行為的表現(xiàn)，更是對人的尊重，最重要的，這一環(huán)節(jié)是上好一節(jié)課的前提。

針對此情況，教師應(yīng)教育學(xué)生要友善，要尊敬老師。我們可從改變環(huán)境入手，把教室衛(wèi)生搞好，尤其是講臺，一個干凈整潔的講臺，可以給老師放書；一個布滿粉筆灰的講臺，老師的書都不知道放哪，會直接影響到老師的上課心情。老師可讓每一組安排一個非常負(fù)責(zé)任的學(xué)生在每節(jié)課前把講桌擦得干干凈凈。粉筆盒也要收拾得整整齊齊，絕不留一個在講桌上。對于班級紀(jì)律及衛(wèi)生，教師要狠抓細(xì)節(jié)，包括黑板槽，也要清理得很干凈不能有粉筆灰，黑板槽的下方地面上也不能落滿粉筆灰。筆者的經(jīng)驗(yàn)分享：首先是把課前準(zhǔn)備工作做好，把課前三分鐘抓好，把講臺收拾干凈，不管花多大代價、多少時間。作為一名教育工作者都應(yīng)懂得：良好的開端是成功的一半。

四、加強(qiáng)班級文明衛(wèi)生管理工作，防患于未然

筆者認(rèn)為，文明行為，要從自我做起，從身邊做起，從校園的每一處做起，更要從班級管理中做起?，F(xiàn)在大部分學(xué)生是獨(dú)生子女，家長們在物質(zhì)生活上的給予較多，學(xué)生過著眾星捧月般養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，本該由他們自己動手的事被家長代勞，衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成方面存在很大的缺陷。他們現(xiàn)在正處在各個行為習(xí)慣的培養(yǎng)和成型時期，許多文明衛(wèi)生習(xí)慣的形成、健康向上的心理素質(zhì)的培養(yǎng)、科學(xué)合理生活方式的確立，都賴于此期的培養(yǎng)和訓(xùn)練。學(xué)校作為他們的成長環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，如何更好地培養(yǎng)他們的文明意識，提高其自身素質(zhì)，值得我們教育工作者去探討和深思。

總之，在筆者看來，有效提高學(xué)生的衛(wèi)生意識和文明意識是班主任班級管理工作中一項(xiàng)長期而偉大的工程。我們要多加強(qiáng)這方面的理論修養(yǎng)，保持一種與時俱進(jìn)的狀態(tài)，不厭其煩地對學(xué)生進(jìn)行明理教育，讓學(xué)生感受到爭做衛(wèi)生文明小達(dá)人所帶來的快樂，享受健康的校園生活！

參考文獻(xiàn)：

[1]李亞平.淺議學(xué)生衛(wèi)生意識的培養(yǎng)[J].新課程（中），2011，（8）.

篇8

【關(guān)鍵詞】護(hù)理教育 素質(zhì)教育 醫(yī)德

【中圖分類號】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）06-0017-01

素質(zhì)教育是以全面提高公民思想品德、文化知識、身體、心理品質(zhì)素質(zhì)、培養(yǎng)能力、發(fā)展個性教育為目的的基礎(chǔ)教育，古語云“人之初，性本善”現(xiàn)代護(hù)理教育包括具有寬厚的醫(yī)學(xué)人文學(xué)、護(hù)理學(xué)等知識的教育，屬于為人類健康服務(wù)的護(hù)理專業(yè)人才的活動。隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，對護(hù)士的工作提出了更高的要求，因此教師在授課過程中，應(yīng)注意對護(hù)士的職業(yè)形象、言談舉止、音容笑貌等進(jìn)行培養(yǎng)。在護(hù)理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生掌握基本理論、基本知識和技能的前提，是對學(xué)生進(jìn)行護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育，把護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育融于教學(xué)中。若學(xué)生處于學(xué)習(xí)的過程中，僅注重對其進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理知識培養(yǎng)，這對行業(yè)具有強(qiáng)烈的負(fù)面影響，并且醫(yī)學(xué)本來就是一個臨床性很強(qiáng)的專業(yè)，在實(shí)際的治療當(dāng)中患者的病情經(jīng)常出現(xiàn)變化，醫(yī)護(hù)人員沒有良好的專業(yè)素質(zhì)，為一己私利很容易耽誤患者的病情，造成不可挽回的損失。

1.我國的護(hù)理教育的素質(zhì)教育現(xiàn)狀

在我國的教育體制下，總體看來其初、高中的教育主要以應(yīng)試教育為主，在教育中主要對學(xué)生知識教育，主要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力，要求學(xué)生掌握更多的知識，在學(xué)生的素質(zhì)教育中很少做進(jìn)一步的開展?？忌厢t(yī)學(xué)院校后，更注重學(xué)生的專業(yè)知識的教育，而忽視對學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)教育與發(fā)達(dá)國家相比尚有距離，而醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)教育差距更大、解決難度更高、影響更長遠(yuǎn)。醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)“先天不足“更加顯見，尤其是思想品德素質(zhì)和文化素質(zhì)方面問題較為突出。

2.在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育下的問題

由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)中學(xué)生的自我控制能力差，加上在醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)中較枯燥無味，加上缺少人文精神的浸潤和引導(dǎo)，不少同學(xué)精神生活空虛、失落感強(qiáng)。遂熱衷于武俠小說、流行歌曲，加入追星族，對世界經(jīng)典文化和我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化都不產(chǎn)生興趣。有的甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，追求享樂和刺激，享樂主義思想嚴(yán)重，并且早戀現(xiàn)象在如今的校園比比皆是，有的學(xué)生眼高手低，長于空發(fā)宏論，生活自理能力差，缺乏社會責(zé)任感，并且護(hù)理專業(yè)的女生居多，出現(xiàn)夜不歸宿等現(xiàn)象是常有的事情，并且專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)較重，學(xué)生中普遍存在著重專業(yè)課，輕人文科學(xué)，重醫(yī)技訓(xùn)練、輕人格修養(yǎng)的問題。存在著拿好手術(shù)刀，管他誰領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面情緒。認(rèn)為只要掌握好醫(yī)學(xué)專業(yè)知識及臨床技能，就能成為一名好醫(yī)生。許多學(xué)生認(rèn)為不必搞政治理論學(xué)習(xí)之類的活動，平時也不注意看新聞和讀報(bào)紙。因而，政治敏感性不強(qiáng)，缺乏時代的氣息和朝氣，功利主義、自我中心思想則較強(qiáng)。長期在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)思想的長時間的敗壞，學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)也會落后，并且很多的護(hù)理人員在校的學(xué)習(xí)中更是混日子，在專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)時抱著得過且過的心態(tài)。

3.護(hù)理教育素質(zhì)的重要性

在醫(yī)療實(shí)踐中，臨床診斷和治療是一個極其復(fù)雜的過程，同樣的疾病在不同的個體上，其發(fā)生、發(fā)展和表現(xiàn)的過程都會不一樣，這就是常常說的個體差異。如果仍然以疾病為中心，因病治病的話，臨床診療水平就得不到提高，從而降低了醫(yī)療的價值，滿足不了日益增長的病人的需求。現(xiàn)代的醫(yī)療活動中，除了對患者進(jìn)行疾病的診治外，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡可能全面了解患者的社會環(huán)境、家庭背景及心理狀態(tài)，將它們與現(xiàn)有的疾病加以分析，探索患者切實(shí)的需求和心靈上的矛盾，只有這樣才能真正將診斷水平和治療效果提高。因此在這樣的大環(huán)境下，對護(hù)理人員的要求較高，護(hù)理人員是與患者接觸時間最長的，可以說護(hù)理人員是醫(yī)療單位的一面鏡子，患者對院方的專業(yè)水平以及對治療是否充滿信心，都取決與護(hù)理人員的言行舉止上，這也說明護(hù)理人員的的人文素質(zhì)教育中的重要性，醫(yī)學(xué)科學(xué)與人文素質(zhì)教育是相輔相成的，是護(hù)理教育不可缺少的重要課程。

4.創(chuàng)作能力培養(yǎng)的方法

護(hù)理學(xué)生進(jìn)校后雖然有兩年的理念課學(xué)習(xí)前，對護(hù)理學(xué)的認(rèn)識不清，護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)緒論是授課教師首先專業(yè)課的開篇，是引導(dǎo)學(xué)生步入護(hù)理學(xué)殿堂的第一課，護(hù)理職業(yè)給學(xué)生的第一印象非常重要要身穿潔白整齊的工作服，自然而簡練地向?qū)W生做自我介紹，突出護(hù)士的形象美，使護(hù)士職業(yè)在學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生圣潔感在緒論一章的教學(xué)中，通過介紹護(hù)理學(xué)的發(fā)展史，及護(hù)理學(xué)對醫(yī)學(xué)期和人類生活的重要作用等，讓學(xué)生感到自己將要從事的職業(yè)的光榮神圣，增強(qiáng)學(xué)生的事業(yè)心，樹立熱愛護(hù)理事業(yè)的思想授課內(nèi)容要充實(shí)豐富言之有物，言之有理，語言表達(dá)準(zhǔn)確流暢、簡潔明了、有吸引力。在講護(hù)理學(xué)發(fā)展史時，尤其突出南丁格爾在護(hù)理事業(yè)上的業(yè)跡和貢獻(xiàn)，告訴她們南丁格爾放棄了家庭的優(yōu)越條件，選擇了護(hù)士職業(yè)，創(chuàng)造了護(hù)理教育，把自己的全部精力奉獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，為護(hù)士樹立了光輝榜樣，也奠定了護(hù)士的崇高形象； 以及獲得南丁格爾獎護(hù)理專家們的現(xiàn)實(shí)模范事跡，特別是所在醫(yī)院的優(yōu)秀護(hù)士，以她們的先進(jìn)事跡和現(xiàn)身說法來教育學(xué)生，使學(xué)生親身感受到能夠在護(hù)士職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。逐漸培養(yǎng)學(xué)生崇高的使命感和責(zé)任感，要有救死扶傷的人道主義精神，要有奉獻(xiàn)精神，要盡心盡職地為病人解決存在或潛在的健康問題，發(fā)揮自己的聰明才智，為人類的健康創(chuàng)造一個充滿希望的環(huán)境。

結(jié)束語：

護(hù)理行業(yè)是一個很神圣的行業(yè)，在我國最近幾年發(fā)生的災(zāi)難事件中，白衣天使的形象深入人心，為了保持護(hù)士職業(yè)的神圣性，對護(hù)理人員的素質(zhì)教育是我國醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)之一，只有做好良好的素質(zhì)教育，才有助于行業(yè)中培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀的，符合我國現(xiàn)展的綜合人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

一、學(xué)生心理問題類型及形成原因。

1、缺愛型。近年來，隨著離婚率的不斷攀升（父母離婚的過程本身就是對孩子心理摧殘的過程）和外出打工族的增多，出現(xiàn)了越來越多的單親家庭和留守兒童，在缺少父母關(guān)愛的日子里，易造成孩子孤僻、自卑、焦慮、缺乏自信心的心理。

2、溺愛型。獨(dú)生子女在衣來伸手、飯來張口、養(yǎng)尊處優(yōu)的生活背后是自我中心意識強(qiáng)，自立自理、人際交往能力弱，喜歡表揚(yáng)，喜好攀比，遇到困難和挫折就接受不了，易造成虛榮、自負(fù)、嫉妒、敏感、不穩(wěn)定心理。

3、貧困型?！柏毨眴栴}是一個令教師揪心、學(xué)校擔(dān)心、社會憂心的問題。面對快速發(fā)展的社會和自身經(jīng)濟(jì)貧困的現(xiàn)實(shí)，由于缺乏正確的人生觀、價值觀和克服困難的意志力，易造成自卑、敏感、嫉妒、消極心理。

4、學(xué)業(yè)型。一是優(yōu)等生，學(xué)習(xí)一直刻苦努力，成績始終名列前茅，家長寄予無限希望和寄托，教師呵護(hù)，同學(xué)羨慕；而繁重的學(xué)習(xí)壓力又造成身心俱疲，長期處于緊張、焦慮狀態(tài)，擔(dān)心被別人超過，失去自己的聲譽(yù)。二是“學(xué)困生”，學(xué)習(xí)成績差，能力不強(qiáng)，日常行為得不到家長、老師的認(rèn)可和表揚(yáng)。久而久之，覺得自己“天生智力差”，“什么都干不成”，因而灰心喪氣，甚至破罐子破摔，自暴自棄，易造成孤僻、焦慮、自卑、叛逆心理。

二、加強(qiáng)學(xué)生心理教育的措施。

加強(qiáng)學(xué)生心理教育并非朝夕之功，更需要學(xué)校、家庭、社會共同來關(guān)注。作為教育部門，應(yīng)當(dāng)依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，尊重個體差異，結(jié)合存在問題，做好以下幾方面工作：

1、以班主任教育為主陣地，突出重點(diǎn)。

班主任是班級的管理者、組織者、參與者，了解每個學(xué)生心理狀況，掌握學(xué)生心理動態(tài)。班主任在教育教學(xué)過程中，應(yīng)重視那些存在某種缺點(diǎn)的學(xué)生，多關(guān)心有心理障礙的學(xué)生。要善于捕捉他們身上的優(yōu)點(diǎn)和取得的進(jìn)步，及時表揚(yáng)和肯定；善于和學(xué)生溝通、交流，傾聽學(xué)生的內(nèi)心情感，感知學(xué)生的內(nèi)心世界；善于用真誠的愛去關(guān)心、呵護(hù)每個學(xué)生，讓學(xué)生的心靈得以寄托，情感得到傾訴，精神得到依靠。

2、以學(xué)科滲透為主渠道，面向全體。

學(xué)科教學(xué)是學(xué)校教育的中心環(huán)節(jié)。教師要將心理教育的內(nèi)容融入到各學(xué)科教學(xué)之中，充分利用自己所教學(xué)科蘊(yùn)含的良好心理教育因素，把握教學(xué)最佳時機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)情感、意志、性格等。運(yùn)用學(xué)科教學(xué)進(jìn)行心理教育要注意幾個問題：（1）要注意挖掘?qū)W科教材中的心理教育內(nèi)容，在教學(xué)過程中潛移默化地影響學(xué)生的心靈。（2）要注意學(xué)科教學(xué)活動的設(shè)計(jì)，盡可能使每個學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都有展現(xiàn)自我的機(jī)會。（3）教師應(yīng)平等、寬容地對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，構(gòu)建出無拘無束，平等交流的課堂心理教育環(huán)境。

3、以豐富多彩的活動為載體，寓教于樂。

學(xué)校在開展多種文體活動外，還要根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和年齡特征，寓心理教育于趣味性活動之中，逐步領(lǐng)悟心理健康的重要性及其自我心理保健的方法。如組織學(xué)生觀看愛國影片，舉行故事會、演講賽，開展心理健康教育講座，召開“學(xué)習(xí)中的苦與樂”、“給自己畫像”等主題班隊(duì)會活動，使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識社會，明確學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，充分發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，努力克服不足，促進(jìn)身心全面健康發(fā)展。

4、以家校聯(lián)合為依托，營造氛圍。

篇10

一、大學(xué)生心理存在的主要問題

大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要場所，但它并不是與世隔絕的，而是一個鮮活的小社會。生活在這個小社會中的大學(xué)生，并不像象牙塔里的花朵那樣不受任何外界環(huán)境的影響，而是受到來自社會、家庭、學(xué)校等眾多環(huán)境的影響，這些復(fù)雜多變的環(huán)境極大地促進(jìn)了大學(xué)生的健康成長。然而，由于人生閱歷較淺，社會經(jīng)驗(yàn)相對不足，獨(dú)立生活能力不夠強(qiáng)，對自己又缺乏正確而全面的認(rèn)識。因而，他們的心理既復(fù)雜又敏感，容易產(chǎn)生各種各樣的心理問題，其心理問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、入學(xué)適應(yīng)問題

很多大學(xué)新生表現(xiàn)出對新環(huán)境的不適應(yīng)問題，是由于他們第一次從家鄉(xiāng)來到一個陌生的環(huán)境。面對新的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，剛?cè)胄５拇髮W(xué)生感覺不習(xí)慣，一方面，常常思念家鄉(xiāng)和父母，另一方面，需要獨(dú)立生活，但又缺乏獨(dú)立生活的能力。例如，某高校新生報(bào)到嫌校門太破，報(bào)到當(dāng)天欲退學(xué)。另外，學(xué)習(xí)方法的改變，很多大學(xué)生還沉浸在高中時被老師"趕著走"的學(xué)習(xí)習(xí)慣中，導(dǎo)致成績不理想，甚至需要補(bǔ)考、重修等問題，這給他們的心理帶來沉重負(fù)擔(dān)和壓力，以致出現(xiàn)緊張、恐懼、頭痛、失眠、情緒不穩(wěn)等焦慮心理。

2、人際交往問題

在大學(xué)階段培養(yǎng)與老師、同學(xué)之間良好的人際交往關(guān)系，對于大學(xué)生將來走向社會建立和諧的人際關(guān)系至關(guān)重要。大學(xué)階段由于與老師直接接觸的機(jī)會比中學(xué)階段要少，加之缺乏溝通，許多同學(xué)往往對老師“敬而遠(yuǎn)之”，與老師關(guān)系不佳；同學(xué)之間由于學(xué)業(yè)競爭、興趣愛好不同、生活習(xí)慣差異等原因，容易產(chǎn)生一些摩擦，導(dǎo)致關(guān)系不合。有些學(xué)生由于遭到同學(xué)不理解、排斥和冷落，往往性格孤僻、不合群，有時與人爭吵打架，甚至引發(fā)自殺、他殺等高校惡性事件。2004年馬加爵事件敲響了大學(xué)生心理健康教育的警鐘，近期發(fā)生的上海復(fù)旦大學(xué)研究生投毒事件、南京航空航天大學(xué)生刺殺事件，凸顯了大學(xué)生人際交往能力的薄弱。

3、情感問題

大學(xué)生處于青春期，身體逐漸發(fā)育成熟，談戀愛已經(jīng)成為一種時尚，但是由于戀愛觀不成熟，不少大學(xué)生把談戀愛當(dāng)成一種炫耀，一種相互攀比的資本。他們一方面渴望愛情，另一方面又畏懼愛情。對于大部分學(xué)生來說，很多都是初戀，由于不成熟和感情過分專注，一旦失戀便會感到萬分痛苦，當(dāng)他們感到難以忍受這種精神上的打擊時，便會由怨恨引起輕生的念頭。例如，蘇州某高校一對男女大學(xué)生跳樓殉情自殺。因此，失戀是大學(xué)生自殺的一個重要原因。而且，大學(xué)生的失戀、單相思，容易引發(fā)心理障礙。

4、就業(yè)問題

近年來，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生對未來的職業(yè)沒有明確的規(guī)劃，許多即將畢業(yè)的大學(xué)生常常產(chǎn)生緊張情緒，感到“無的放矢”，擔(dān)心“畢業(yè)即失業(yè)”，由此產(chǎn)生的緊張和煩躁情緒使他們郁郁寡歡、過分悲觀，甚至發(fā)生自殺事件，例如，某名校碩士畢業(yè)生因找不到工作而愧疚自殺。他們對未來的職業(yè)產(chǎn)生的恐懼和頹廢心理，影響了正常的擇業(yè)和就業(yè)。

5、心理障礙問題

大學(xué)生在學(xué)習(xí)、人際交往、就業(yè)、戀愛等問題的壓力下產(chǎn)生的心理問題，很多已經(jīng)超出了心理困擾的程度，發(fā)展為心理障礙，主要包括焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥、人格障礙與人格缺陷、性偏差、進(jìn)食障礙、睡眠障礙等。由此產(chǎn)生的緊張、不安、焦急、憂慮、恐怖、悲觀、頹廢、淡漠等情緒嚴(yán)重影響了他們的正常生活和學(xué)習(xí)，如不及時干預(yù)和治療，就可能發(fā)展為心理疾病。

二、加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的幾點(diǎn)建議

1、定期開展大學(xué)生心理健康調(diào)查

由于大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的過程是動態(tài)的、發(fā)展的，定期開展大學(xué)生心理健康調(diào)查，做到對大學(xué)生的心理問題及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)，對避免由心理困擾發(fā)展為心理疾病有重要作用。因此，在新生剛?cè)雽W(xué)、高年級學(xué)生開學(xué)時，通過發(fā)放心理健康調(diào)查表來開展心理健康測試，全面掌握和了解新生入學(xué)時的心理健康狀態(tài)、高年級學(xué)生心理狀態(tài)的變化，為學(xué)校制定有關(guān)教育管理政策提供參考資料，做到盡早發(fā)現(xiàn)有心理問題的大學(xué)生，并向他們提供及時的幫助和必要的治療，并且?guī)椭髮W(xué)生了解心理問題的表現(xiàn)、增強(qiáng)心理保健的意識，最終提高大學(xué)生對心理健康問題的自我調(diào)適能力。

2、設(shè)置大學(xué)生心理健康咨詢室

高校心理健康咨詢室是開展大學(xué)生心理健康教育工作的重要場所，建設(shè)規(guī)范的心理咨詢室首先要保證其基本功能健全，再根據(jù)建設(shè)地點(diǎn)實(shí)際條件、來訪者情況合理地增加發(fā)展性功能模塊。并且注意心理咨詢室的布置以簡潔、溫馨、舒適、安全，符合不同年級大學(xué)生的特點(diǎn)為原則，使其在建設(shè)規(guī)范化的基礎(chǔ)上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，高校應(yīng)在各院系設(shè)置專門的、規(guī)范的心理健康咨詢室，幫助大學(xué)生疏導(dǎo)心理壓力，解決心理問題，預(yù)防和干預(yù)惡性事件的發(fā)生，從而提高全體大學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，幫助他們發(fā)掘潛能，完善人格，促進(jìn)身心健康的全面發(fā)展。

3、拓展大學(xué)生心理健康教育的載體

通過心理健康教育課程、心理健康調(diào)查表、心理健康講座、心理健康知識競賽等載體，心理健康知識得到快速傳播，高校大學(xué)生心理健康教育得到了快速發(fā)展，逐漸被大學(xué)生接受和認(rèn)可，取得了不小成績。但隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，單純依靠傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育載體已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)實(shí)的需要。因此，必須拓展大學(xué)生心理健康教育的載體，利用網(wǎng)絡(luò)所固有的隱匿性、平等性、交互性、即時性等特點(diǎn)，使其成為大學(xué)生心理健康教育的新載體、新平臺。因而，應(yīng)重視心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），在校園BBS上設(shè)置專門的心理健康專題，并通過QQ、微博、飛信等網(wǎng)絡(luò)工具對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，從而提高心理健康教育的針對性和時代氣息。（下轉(zhuǎn)第158頁）

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