導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

職場(chǎng)工作禮儀常識(shí)

 

 

1大方介紹。

 

當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

 

 

2.同事相處的禮儀

 

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

 

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

 

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

 

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

 

誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

 

3與上級(jí)相處的禮儀

 

尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

 

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。

 

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

 

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

 

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

 

4.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

 

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

 

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

 

語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

 

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

 

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

 

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

 

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

 

善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

 

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

 

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

 

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

 

大學(xué)生須知的職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

 

禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

 

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。

 

禮儀——表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

 

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

 

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

 

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

 

適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

 

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

 

儀表禮儀

 

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

 

(一)儀容風(fēng)度

 

美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

 

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度。“好運(yùn)從頭開始”!

 

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

 

化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

 

(二)儀態(tài)風(fēng)度

 

儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

 

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

 

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

 

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

 

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

 

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。

 

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

 

忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

 

瀟灑走姿?；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

 

無論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

 

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

 

(三)不良舉止

 

不當(dāng)使用手機(jī)

 

當(dāng)眾嚼口香糖

 

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

 

在公共場(chǎng)合抖腿

 

大聲清喉嚨或吐痰

 

當(dāng)眾打哈欠

 

隨手亂扔垃圾

 

別人面前脫鞋

篇2

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容一 一、什么是職場(chǎng)禮節(jié)?

職場(chǎng)禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應(yīng)用職場(chǎng)禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難，使你的事業(yè)旭日東升。

職場(chǎng)禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易。最先，要澄清職場(chǎng)禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場(chǎng)禮節(jié)沒有性別之分。例如，為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無須要的，如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀。

請(qǐng)切記：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的，但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無視了。

二、職場(chǎng)禮節(jié)之新人注意

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí)，也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為，個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡報(bào)等等干燥而容易的事件，是對(duì)個(gè)人的一樣屈才。

新大家最先理應(yīng)知道，不管從業(yè)什么工作，都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起，僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態(tài)、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。

2)解脫功利性的思維

習(xí)生在原本就為期不長的見習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假，見習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試

既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。

3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)

有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨，總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒為個(gè)人著想。要懂得，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì)越來越偏向于不寬大，然而好歹，個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物、接受身旁之人和事。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容二 職場(chǎng)禮儀定義

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)新人法則

1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2、擺脫功利性的思想

實(shí)習(xí)生在本來就為期不長的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非?？上У?。

3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開始抱怨，總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來越傾向于不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場(chǎng)禮儀定義

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)四不要

1、不要好高騖遠(yuǎn)

初涉職場(chǎng)最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。

2、不要鋒芒畢露

年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、不要怕吃虧

剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場(chǎng)新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班，對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。

4、不要怕說我不懂

初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營方式尚不熟悉，工作中會(huì)遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問題時(shí)，不妨直說我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，無論對(duì)方學(xué)歷有沒有你高。不懂裝懂，等著別人來教你那是不可取的。

職場(chǎng)說話技巧

如何在職場(chǎng)上說話，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。

篇3

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)關(guān)鍵問題

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

隨著高等教育改革的不斷深入，近幾年來，我國高校在各方面得到迅速發(fā)展。伴隨高校擴(kuò)招，我國在校大學(xué)生人數(shù)日益增長。學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大，畢業(yè)生人數(shù)逐年增多，大學(xué)生就業(yè)問題也隨之越發(fā)凸顯出來。畢業(yè)生就業(yè)工作已發(fā)展成為高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容，要做好大學(xué)生就業(yè)工作，以下六個(gè)方面是關(guān)鍵所在。

一、就業(yè)心態(tài)

大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)是影響大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的重要因素之一。大學(xué)生就業(yè)心態(tài)的狀況直接影響著大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的的質(zhì)量和趨勢(shì)，是保障畢業(yè)生順利畢業(yè)的重要條件?；诂F(xiàn)階段大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)多傾向于靠近父母、離家近；自我預(yù)期過高，不找到高薪職位不罷休；或是目標(biāo)模糊，盲目從眾等心態(tài)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視為畢業(yè)生提供及時(shí)的心理指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)自己，幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)心態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的求職場(chǎng)上，好的心態(tài)能不僅能促進(jìn)畢業(yè)生“好擇業(yè)，擇好業(yè)”，同時(shí)還能使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓_認(rèn)識(shí)自己所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，增強(qiáng)承受挫折和壓力的能力，學(xué)會(huì)總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和吸取失敗教訓(xùn)，提高自身的心理素質(zhì)，很好的適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的不斷成長和事業(yè)的長足發(fā)展。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

我國高校已經(jīng)開展了一段時(shí)期的大學(xué)生職業(yè)生涯教育的理論研究和實(shí)踐，大學(xué)生在校期間都接受了不同程度的職業(yè)生涯規(guī)劃教育。從職業(yè)生涯規(guī)劃教育的成效來看，僅有一部分學(xué)生是自己主動(dòng)接受教育并參加咨詢，職業(yè)生涯規(guī)劃教育也只是得到學(xué)生一定程度的認(rèn)可。同時(shí)，部分學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的職業(yè)生涯規(guī)劃還不能滿足大學(xué)生擇業(yè)和發(fā)展的需要。在對(duì)高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)有著積極的推進(jìn)作用，一般來說，畢業(yè)生質(zhì)量的高低是和職業(yè)生涯指導(dǎo)工作效果成正比關(guān)系。目前，部分高校對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育還存在認(rèn)識(shí)不足的問題。一些學(xué)校機(jī)構(gòu)不健全、人員配備不足、對(duì)負(fù)責(zé)教師缺乏必要的培訓(xùn)等，導(dǎo)致了職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師隊(duì)伍不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)不完備。因此，各大高校仍然需要進(jìn)一步重視學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，從人力、物力上加大對(duì)此項(xiàng)工作的投入，要配套完善職業(yè)生涯教育的相關(guān)條件，加強(qiáng)職業(yè)生涯教育培訓(xùn)教師的隊(duì)伍建設(shè)，以期建立高質(zhì)量、專業(yè)化、全方位的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系。

三、文明禮儀教育

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在求職應(yīng)聘過程中，用人單位也越來越重視大學(xué)生在文明禮儀方面的表現(xiàn)。相關(guān)調(diào)查表明，現(xiàn)今的大學(xué)生在規(guī)范禮儀和工作職業(yè)禮儀方面，幾乎是一無所知。這是高校在推進(jìn)校園精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧校園過程中的一大缺陷，畢業(yè)生在求職過程中各種不良的儀態(tài)，也將嚴(yán)重地影響其所在學(xué)校的社會(huì)形象和聲譽(yù)。加強(qiáng)大學(xué)生的文明禮儀教育，首先要從教師做起。教師是各門知識(shí)的傳播者，任課教師的外在形象和言行舉止都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響。所以，教師應(yīng)該首先加強(qiáng)對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，在學(xué)生面前做好文明禮儀言行的表率。加強(qiáng)大學(xué)生的文明禮儀教育，還需要積極開設(shè)文明禮儀的相關(guān)課程，使文明禮儀只是更規(guī)范、更系統(tǒng)的為學(xué)生所熟知。此外，還要鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)到文明禮儀在真實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。

四、提升就業(yè)能力

大學(xué)生是否具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力、靈活應(yīng)變能力和綜合處理事務(wù)的能力是企業(yè)在聘用工作人員過程中最為關(guān)注的要素。但由于多種方面的原因，我們大部分高校畢業(yè)生并不具備有效的綜合就業(yè)能力。要提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高校需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的相關(guān)培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)增加學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和接觸，要通過培訓(xùn)讓畢業(yè)生更為準(zhǔn)確的把握自己的特點(diǎn)和位置，要通過培訓(xùn)讓企業(yè)增加對(duì)學(xué)生的了解，更好的接納學(xué)生。此外，學(xué)校還可以嘗試選擇與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生更為有效的提升就業(yè)能力的培訓(xùn)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)樯硖幨袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，能更為及時(shí)和準(zhǔn)確的把握用人單位的各項(xiàng)需求信息，很好的把企業(yè)需求內(nèi)化為培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更接近真實(shí)情境，更具針對(duì)性、靈活性和操作性。

五、增強(qiáng)法律意識(shí)

當(dāng)越來越多的大學(xué)畢業(yè)生涌入市場(chǎng)，形成求職大軍的時(shí)候，學(xué)校和老師有必要指導(dǎo)每一位學(xué)生加強(qiáng)自身的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己。就大學(xué)畢業(yè)生而言，增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)法律常識(shí)，將對(duì)自己以后的工作生活帶來積極的影響。在高校的就業(yè)工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)門課程的設(shè)計(jì)，讓法律基礎(chǔ)課程更加貼近學(xué)生，更加貼近社會(huì)實(shí)際，從而一步步的培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，工作情況的復(fù)雜多變，導(dǎo)致每一位學(xué)生在求職、工作過程中會(huì)遇到各種各樣的情況和問題。這時(shí)候，為了讓自己能更好的在社會(huì)上立足、更好的實(shí)現(xiàn)自我的生存和發(fā)展，畢業(yè)生必須主動(dòng)的了解和掌握必要的法律常識(shí)，提高自己辨別真假信息的能力，遇到問題時(shí)積極運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。

六、社會(huì)需求為導(dǎo)向

在畢業(yè)生求職應(yīng)聘過程中，往往遇到就業(yè)崗位和所學(xué)專業(yè)不相匹配的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，除部分畢業(yè)生對(duì)就業(yè)情況預(yù)期不足外，部分高校的專業(yè)、課程設(shè)置與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，滯后于市場(chǎng)需求也是重要原因。因此，高校應(yīng)該重視市場(chǎng)需求，在保證各學(xué)科正常發(fā)展的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，在相關(guān)課程的設(shè)置上注重適應(yīng)社會(huì)要求，增加課程資源，提高學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，讓培養(yǎng)出來的學(xué)生得到社會(huì)的接納和認(rèn)可。

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關(guān)鍵詞：護(hù)理；畢業(yè)生；就業(yè)；調(diào)查分析；對(duì)策

1 求職意向及求職態(tài)度分析

1.1求職地區(qū)以省內(nèi)大城市為主 在被調(diào)查的畢業(yè)生中，87.2%的學(xué)生傾向于在本省就業(yè)，有意向在珠三角地區(qū)就業(yè)的占8.6%，4.1%的同學(xué)考慮在長三角地區(qū)就業(yè)。82.3%的同學(xué)選擇在大城市就業(yè)，選擇去中小型城市就業(yè)的占12.3%，而愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)的只有4.9%，還有少部分同學(xué)考慮應(yīng)征入伍或自主創(chuàng)業(yè)，說明大多數(shù)同學(xué)對(duì)就業(yè)的期望值較高。

1.2求職意向以臨床護(hù)士為主 調(diào)查顯示，86.4%的畢業(yè)生首選去醫(yī)院從事護(hù)理工作，其次考慮為相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位或繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，說明當(dāng)前我院護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生普遍熱衷于本職工作。

1.3求職醫(yī)院以三級(jí)醫(yī)院為主 在被調(diào)查的畢業(yè)生中，72%的學(xué)生傾向于在三級(jí)醫(yī)院就業(yè)，畢業(yè)生大都希望自己將來在三級(jí)醫(yī)院工作，4.5%的學(xué)生愿意去一級(jí)醫(yī)院就業(yè)。這說明畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)，沒有充分認(rèn)識(shí)到各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的需求現(xiàn)狀，多數(shù)還是考慮自身發(fā)展為主。

1.4部分畢業(yè)生對(duì)薪資待遇的期望值過高 在被調(diào)查的畢業(yè)生中，57.6%的學(xué)生期望自己工作后的月薪3000元以上。有研究表明：高職高專畢業(yè)生，迫于嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，加上自己對(duì)擇業(yè)的盲目選擇，他們?cè)趯ふ夜ぷ鲿r(shí)急于求成，開始對(duì)薪資要求不高，只要有工作機(jī)會(huì)，就選擇簽約，而這種后果往往會(huì)導(dǎo)致期待與現(xiàn)實(shí)的差距太大，從而離職跳槽[1]。

1.5多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為自己應(yīng)積極主動(dòng)的尋求就業(yè)機(jī)會(huì) 調(diào)查顯示，有71.5%的學(xué)生選擇積極主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)求職擇業(yè)，認(rèn)為應(yīng)該由學(xué)校推薦幫助的占8.6%，依靠家人、親朋介紹的占14.1%，選擇其它途徑的占5.8%。大部分同學(xué)認(rèn)識(shí)到求職是屬于自己的事情，應(yīng)自己努力找工作，不放過一切求職機(jī)會(huì)。但也有一些大學(xué)生仍存在等靠的依賴心理，在機(jī)會(huì)面前顧慮重重，不能主動(dòng)地參與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不敢面對(duì)向用人單位展示自我，推銷自我，而是依賴于學(xué)校的安排和家長的奔波，有的甚至要家長與人洽談，自己站在一旁若無其事。這樣的依賴心理，使大學(xué)生喪失了把握機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的主動(dòng)性，從而使自己在求職競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)[2-3]。

2 就業(yè)對(duì)策分析

2.1建立清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃

2.1.1改善就業(yè)環(huán)境 就業(yè)環(huán)境是指與畢業(yè)生擇業(yè)有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)環(huán)境。在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中我們要通過防治就業(yè)腐敗現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“陽光”招聘，倡導(dǎo)公開、公平、公正招考，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)錄用的就業(yè)方針3，只有堅(jiān)決抵制就業(yè)腐敗，才能建立一個(gè)積極、健康、陽光的就業(yè)環(huán)境，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)才能得到強(qiáng)有力的保障。改善就業(yè)環(huán)境更需要得到政府部門、用人單位的支持和努力。

2.1.2通過畢業(yè)生就業(yè)教育，樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀 通過就業(yè)指導(dǎo)課、職業(yè)生涯規(guī)劃、講座等多種形式的就業(yè)教育為同學(xué)們分析當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，使之充分了解當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)的困難，為就業(yè)作好充分的思想準(zhǔn)備。同時(shí)幫助畢業(yè)生準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，降低期望值，樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)觀。幫助畢業(yè)生在擇業(yè)中把自己的能力與個(gè)人發(fā)展、社會(huì)需求聯(lián)系起來考慮，理智地調(diào)整自己的就業(yè)期望值，要甘于從小事做起，從基層做起，從普通崗位做起，切忌盲目攀高。

2.1.3畢業(yè)生應(yīng)盡早進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有11.5%的同學(xué)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅有助于激發(fā)大學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)愿望并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)力，促進(jìn)大學(xué)生自主地合理安排大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活，更為重要的是，能夠通過喚起個(gè)人的職業(yè)生涯意識(shí)，確立正確的價(jià)值觀、擇業(yè)觀和人生觀。

2.1.4家庭應(yīng)積極為畢業(yè)生尋求就業(yè)機(jī)會(huì) 當(dāng)前我國就業(yè)制度已從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的統(tǒng)包統(tǒng)配轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的雙向選擇4，學(xué)生在校期間和社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)不多，閱歷不夠豐富，在就業(yè)過程中缺乏客觀判斷和長遠(yuǎn)打算的能力。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，家長也應(yīng)主動(dòng)參與，甚至于借助親朋好友和社會(huì)的力量，幫助畢業(yè)生收集就業(yè)信息、客觀分析社會(huì)的需求、用人單位的情況等，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)。

2.2以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，開展就業(yè)指導(dǎo)工作

2.2.1職業(yè)院校應(yīng)堅(jiān)持以德樹人 以市場(chǎng)調(diào)研為佐證，強(qiáng)調(diào)職業(yè)院校教育堅(jiān)持以德樹人為根本任務(wù)，立足于服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)，教育醫(yī)護(hù)學(xué)生應(yīng)將自己融入城市社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)衛(wèi)單位，建立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

2.2.2搭建用人單位與畢業(yè)生之間多元化的供需見面平臺(tái) 積極參加本省市、珠三角、長三角以及全國其他發(fā)達(dá)地區(qū)的校企合作交流活動(dòng)；繼續(xù)推行深度校企合作，積極開展“教學(xué)做”一體化服務(wù)；定期邀請(qǐng)用人單位召開畢業(yè)生供需見面會(huì)；建立網(wǎng)絡(luò)化的就業(yè)信息管理系統(tǒng)，便于畢業(yè)生和用人單位及時(shí)求職、招聘信息；依托學(xué)校各級(jí)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過專職就業(yè)指導(dǎo)人員和輔導(dǎo)員幫助學(xué)生收集、傳遞招聘信息；根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，通過短信、電話、電子郵件、QQ群、飛信等多種載體，有針對(duì)性地地向畢業(yè)生提供就業(yè)信息，為他們就業(yè)提供機(jī)會(huì)。

2.2.3對(duì)就業(yè)困難的畢業(yè)生應(yīng)重點(diǎn)幫扶 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)困難畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)教育，根據(jù)困難畢業(yè)生的不同原因、不同特點(diǎn)，大力開展“一對(duì)一”的就業(yè)指導(dǎo)和分類指導(dǎo)工作，有針對(duì)性的為困難畢業(yè)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃、職場(chǎng)形象、就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)技巧等方面的指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己、了解就業(yè)形勢(shì)與政策、更新就業(yè)觀念、調(diào)整就業(yè)期望值、提升就業(yè)素養(yǎng)。指導(dǎo)就業(yè)困難學(xué)生根據(jù)自身情況，專攻強(qiáng)項(xiàng)，獲取職業(yè)技能證書，提高就業(yè)能力。

2.3以崗位能力需要為引導(dǎo)，加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐技能、禮儀等職業(yè)能力的培養(yǎng)

2.3.1畢業(yè)生應(yīng)注重加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng) 本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有71.2%的同學(xué)認(rèn)為“實(shí)踐能力”是對(duì)就業(yè)影響最大的因素。這說明，大部分同學(xué)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐能力的重要性。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐技能的規(guī)范和熟練與否，不但影響護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性，而且直接影響著護(hù)理質(zhì)量的提高和患者疾病的預(yù)后。醫(yī)院招聘過程中一般都有護(hù)理技能操作考核的環(huán)節(jié)，護(hù)理畢業(yè)生的實(shí)踐能力無疑將直接影響到求職的結(jié)果。

2.3.2畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí) 禮儀是人際交往的劑，職場(chǎng)禮儀是同學(xué)們打開職場(chǎng)之門的金鑰匙。作為一名護(hù)士更應(yīng)該認(rèn)識(shí)禮儀在求職以及職業(yè)發(fā)展中的重要性，要知曉職場(chǎng)禮儀常識(shí)，掌握職場(chǎng)禮儀技巧。注重求職的語言、儀容、服飾、儀態(tài)等禮儀將為成功求職加分。

3 結(jié)束語

就業(yè)工作是評(píng)價(jià)職業(yè)院校辦學(xué)能力和辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是我們辦人民滿意學(xué)校的努力方向，我院的就業(yè)工作要邁上新的臺(tái)階，需要舉全院之力，任課老師、班主任、輔導(dǎo)員還需更大程度的參與到就業(yè)指導(dǎo)的隊(duì)伍中來，認(rèn)清形勢(shì)、調(diào)整觀念、幫助學(xué)生盡早樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀。同學(xué)們也應(yīng)盡早進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，準(zhǔn)確定位，主動(dòng)地將就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為求職動(dòng)力，提高自己的就業(yè)意識(shí)和就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】高職院校 禮儀教育 現(xiàn)狀 重要性 教學(xué)措施

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）03C-0023-02

長期以來高職院校都將人才培養(yǎng)的著重點(diǎn)放在實(shí)踐動(dòng)手能力的訓(xùn)練上，很多職業(yè)院校不管在理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)方面都做得十分到位，為社會(huì)培養(yǎng)出了既懂理論又有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力的專門技術(shù)性人才，但卻很少有學(xué)校將禮儀教育納入基本的教學(xué)范疇，在對(duì)學(xué)生禮儀教育方面所做的工作嚴(yán)重不足。而高職生整體禮儀現(xiàn)狀也是令人堪憂的，禮儀知識(shí)匱乏，日常行為不端，對(duì)禮儀的認(rèn)知水平比較低。目前，開設(shè)有禮儀類專業(yè)的高職院校，雖然比較重視禮儀類專業(yè)學(xué)生禮儀課程的教學(xué)，但對(duì)于非禮儀類專業(yè)學(xué)生的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至有的學(xué)生在參加工作前根本就沒接觸過禮儀方面的知識(shí)。其他一些高職院校的禮儀教育就顯得微乎其微了，有的高職院校部分?？崎_設(shè)有少量課時(shí)的禮儀課程，很多專業(yè)根本沒有開設(shè)此門課程，有的高職院校甚至關(guān)于禮儀的課程一點(diǎn)都沒有涉及到，學(xué)生連最基本的禮儀常識(shí)都沒有接觸過，更不會(huì)有任何的了解。隨著高校的不斷擴(kuò)招，本科生的招收數(shù)量逐年增加，不可否認(rèn)高職學(xué)生的生源質(zhì)量逐年下降，綜合素質(zhì)不高是現(xiàn)代高職生中的普遍現(xiàn)象，高職生的思想道德教育就顯得格外重要。很多高職生生活習(xí)慣比較邋遢，言行舉止率性而為，欠缺與人溝通交往的能力，缺少最起碼的禮儀禮節(jié)常識(shí)，只懂技術(shù)而欠缺道德禮儀的高職生絕對(duì)不是企業(yè)和社會(huì)所需要的，這對(duì)現(xiàn)代化高職的教育提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

高職院校禮儀課程大都采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生坐在座位上，教師站在講臺(tái)上，呆板、枯燥地講授理論性、文字性的知識(shí)。這造成了學(xué)生不僅學(xué)不會(huì)禮儀知識(shí)，還可能因?yàn)檎n程的沉悶、乏味而對(duì)禮儀課程產(chǎn)生反感情緒，喪失學(xué)習(xí)興趣，最后造成適得其反的反面效應(yīng)。針對(duì)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，應(yīng)采取措施適當(dāng)減少理論教學(xué)課時(shí)量，增加實(shí)踐性和趣味性的教學(xué)環(huán)節(jié)，使禮儀教育從乏味古板的教學(xué)方式中脫離出來，做到推陳出新，別具匠心，妙趣橫生。具體說來，高職院校禮儀教育有如下優(yōu)化途徑。

一、聘請(qǐng)禮儀專業(yè)的專門教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育

很多高職院校雖然開設(shè)有禮儀課程，但授課教師大都是半路出家甚至從來都沒有接觸過禮儀方面的知識(shí)，只是臨時(shí)抱佛腳，臨陣磨槍的對(duì)教材死記硬背。教師自己對(duì)禮儀知識(shí)都一知半解，自然難以將當(dāng)代禮儀的精髓傳授給學(xué)生。所以，應(yīng)聘請(qǐng)專門的禮儀專業(yè)的教師教授禮儀知識(shí)，專業(yè)教師知識(shí)淵博，知識(shí)運(yùn)用嫻熟，威望更高，能夠讓學(xué)生信服，這是學(xué)生學(xué)好禮儀的首要條件。同時(shí)，專業(yè)教師可以在給學(xué)生傳授基本行為準(zhǔn)則及專業(yè)理論的同時(shí)，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新力，讓學(xué)生更好地學(xué)以致用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的人文素養(yǎng)。

二、采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”模式教學(xué)法

在禮儀教育中可采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”模式教學(xué)法，將企業(yè)中某一次完整的商務(wù)活動(dòng)作為一個(gè)教學(xué)任務(wù)，將任務(wù)分解為多個(gè)小的模塊，每一個(gè)模塊教師先講解必要的環(huán)節(jié)和理論性的知識(shí)，然后讓學(xué)生自己思考、訓(xùn)練，接下來分組模擬體驗(yàn)真實(shí)的禮儀情境。做完一個(gè)模塊再做下一個(gè)模塊，所有模塊訓(xùn)練完畢后，學(xué)生再將整個(gè)任務(wù)用實(shí)際演練的方式完整的走一遍流程，最后由教師對(duì)每個(gè)小組的情況進(jìn)行總的評(píng)價(jià)、完善，讓學(xué)生課后將完整的流程以文字的形式整理出來，加強(qiáng)記憶。時(shí)間充裕的情況下，可以利用PDCA的理念讓學(xué)生循環(huán)多次進(jìn)行演練，小組之間相互找出不足，不斷完善。教學(xué)場(chǎng)所不再設(shè)在固定的教室，而是在操場(chǎng)、大廳等其他一些環(huán)境很開闊的場(chǎng)地，這樣利用角色扮演的方式，可以使學(xué)生感受更加真實(shí)的氛圍，能夠激發(fā)學(xué)生的想象力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生也能夠很自然地掌握著裝、化妝、姿態(tài)、表情、禮節(jié)等方面的知識(shí)，真正做到“教”中“學(xué)”、“學(xué)”中“做”。

三、嘗試“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)法

大學(xué)生因?yàn)榕c社會(huì)的接觸相對(duì)較少，在溝通交流、言語表達(dá)等方面相對(duì)欠缺，所以很多場(chǎng)合容易因心情緊張而出現(xiàn)語無倫次的情況，只有通過社會(huì)實(shí)踐的鍛煉才能讓學(xué)生成熟自信、落落大方。而且在現(xiàn)實(shí)交談中會(huì)存在很多不確定的變化因素，可能是模擬演練所想不到的，做不周全的，通過實(shí)實(shí)在在真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)工作可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的禮儀涵養(yǎng)，使學(xué)生做到從容淡定、不溫不火。學(xué)?？梢耘c營銷企業(yè)或者一些大型企業(yè)的外聯(lián)部合作，將學(xué)生安排在企業(yè)的相關(guān)部門體驗(yàn)幾天時(shí)間，實(shí)地感受真實(shí)的前輩精英們的為人風(fēng)采，規(guī)范自己的禮儀行為?？梢宰寣W(xué)生參與到客戶的接洽中，一方面可以檢驗(yàn)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的學(xué)習(xí)效果，另一方面為學(xué)生走出校門后更好地踏入社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、開展輔導(dǎo)員禮儀教育

高職院校中輔導(dǎo)員恰與學(xué)生的關(guān)系非常密切，輔導(dǎo)員要熟知幾乎每名學(xué)生，而且要非常頻繁地召開各種各樣的主題班會(huì)，學(xué)生的日?，嵤潞芏喽夹枰o導(dǎo)員親力親為地處理，甚至有專家說輔導(dǎo)員能夠影響大學(xué)生的一生。所以，高職院校提高學(xué)生禮儀素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑就是開展輔導(dǎo)員禮儀教育，由輔導(dǎo)員在日常生活當(dāng)中，通過各種學(xué)生身邊發(fā)生的事情或者社會(huì)上發(fā)生的熱門話題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。這種教育方法的作用是潛移默化的，通過日積月累，使學(xué)生學(xué)到“真功夫”，因?yàn)槎Y儀就是體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的生活當(dāng)中的。這就要求輔導(dǎo)員自身要有很高的禮儀素養(yǎng)和扎實(shí)的禮儀文化根底。可從以下方面切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員禮儀涵養(yǎng)：一是從企業(yè)或高校畢業(yè)生中引進(jìn)接受過禮儀教育，對(duì)禮儀有專門研究的人才進(jìn)校教學(xué)。二是聘請(qǐng)社會(huì)禮儀專家或是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有輔導(dǎo)員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員能夠比較系統(tǒng)地掌握禮儀文化和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠切實(shí)將禮儀的一些理論適當(dāng)運(yùn)用到學(xué)生工作當(dāng)中。三是鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員外出參加國家或其他組織舉辦的假期培訓(xùn)班，提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平。應(yīng)將輔導(dǎo)員禮儀教育作為一項(xiàng)很重要的內(nèi)容來抓，將其擺在戰(zhàn)略高度，作為建設(shè)現(xiàn)代化新型高職院校的重要考核方面，在各個(gè)高職院校很好地實(shí)施和開展，從而更好地促進(jìn)高職院校精神文化的發(fā)展，使之成為高職院校禮儀教育的一個(gè)重要手段。

總之，禮儀是一種道德規(guī)范，它能夠起到維護(hù)社會(huì)正常生活的作用。而職場(chǎng)禮儀更是反映出一個(gè)人的思想道德水平和文化修養(yǎng)，是一個(gè)人社會(huì)交際能力和溝通交流能力的外在表現(xiàn)。正確、標(biāo)準(zhǔn)的禮節(jié)是對(duì)別人的尊重，可以贏得別人的好感和贊譽(yù)，增強(qiáng)別人對(duì)自己的信任，是社交成功的首要條件。作為當(dāng)代大學(xué)生尤其是高職生，禮儀更是增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須有深度的企業(yè)精神文化建設(shè)，而企業(yè)精神文化建設(shè)的好壞又與企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)息息相關(guān)。所以很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候都很注重禮儀方面的細(xì)節(jié)，注重考查應(yīng)聘人員思想道德方面的修養(yǎng)。這就要求學(xué)校把禮儀教育規(guī)劃為學(xué)生的必需教育，當(dāng)做培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真把禮儀教育當(dāng)做一門課程抓實(shí)抓好。

【參考文獻(xiàn)】

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篇6

一、禮儀課程的教學(xué)

禮儀素養(yǎng)是個(gè)人在社會(huì)交往中必不可少的基本素質(zhì)，而職業(yè)素養(yǎng)又是個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，禮儀常識(shí)教育是基礎(chǔ)，專業(yè)禮儀教育是中心，禮儀教育應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)的性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行差別設(shè)置。基于禮儀課程的定位，筆者認(rèn)為可以把教學(xué)內(nèi)容模塊化、教學(xué)方法情景化、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)化、考核方式職場(chǎng)化、師資隊(duì)伍職業(yè)化。

1、教學(xué)內(nèi)容模塊化

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出，增強(qiáng)高職教育的吸引力，要推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。禮儀課程要依據(jù)各專業(yè)職業(yè)崗位（群）的技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，科學(xué)地安排教學(xué)內(nèi)容。

在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容“模塊化”教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要突出其針對(duì)性、職業(yè)性和發(fā)展性。針對(duì)性即針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，精心選擇一些最普遍、最適用的個(gè)人禮儀、交往禮儀等教授給學(xué)生并繼續(xù)擰針對(duì)性的技能訓(xùn)練，而對(duì)于宗教禮儀等就不必教授了。職業(yè)性即以培養(yǎng)社會(huì)需要的職業(yè)能力來選擇教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)校設(shè)置的專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在具體的工作環(huán)境中需要的職業(yè)能力，如接待能力、會(huì)務(wù)溝通操作能力等。發(fā)展性即要為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，如求職禮儀模塊就可以為學(xué)生將來的謀職競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。具體來說，可以把禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容劃分為個(gè)人禮儀，包括儀容、儀態(tài)、服飾、言談等禮儀；社交禮儀，包括介紹、握手、名片、拜訪、待客等禮儀；公共禮儀，包括散步行路、排隊(duì)等候、超市購物、游玩參觀、觀看演出、交通禮儀等；職場(chǎng)禮儀，包括辦公室禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、金融業(yè)禮儀等。

2、教學(xué)方法多樣化。

在禮儀課程的教學(xué)中，要綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)效果?？梢圆扇“咐虒W(xué)法，加大實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；運(yùn)用情景教學(xué)法，加強(qiáng)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)；采用比較教學(xué)法，加深學(xué)生的認(rèn)識(shí)，運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效果。

在禮儀教學(xué)中引入案例教學(xué)，可以將學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，通過案例的分析，使學(xué)生由被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)思考者，深化理論學(xué)習(xí)，同時(shí)案例本身的實(shí)踐性對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和運(yùn)用具有指導(dǎo)意義。

情景模擬法是指學(xué)生在模擬的工作情景中扮演一定的工作角色，從而掌握一定事實(shí)上的工作知識(shí)技能的一種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。在站、坐、行、蹲等各種姿勢(shì)，引導(dǎo)、介紹、握手、奉茶等具體禮節(jié)訓(xùn)練時(shí)，可以采用儀態(tài)模擬教學(xué)，讓學(xué)生分組練習(xí)，互相觀摩、互相糾正，突出看、做、練等親身體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，加深學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的掌握。在日常社交禮儀中的見面禮教學(xué)中，可運(yùn)用情景模擬教學(xué)，將稱呼、介紹、名片、交談等禮儀運(yùn)用其中進(jìn)行演練。服務(wù)禮儀講授時(shí)，可以使用演練模擬教學(xué)及角色模擬教學(xué)，使學(xué)生有身臨其境的感覺，提高學(xué)生的參與度。

教學(xué)過程中，教師還可以通過比較，，促進(jìn)和加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。如“送禮送花”部分，教師就可以指出不同國家不同地區(qū)的人對(duì)同一事物的看法不同。教師還可以將枯燥的理論變成生動(dòng)的畫面，通過視頻、音頻等多美教學(xué)手段的運(yùn)用，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的形象性及課堂教學(xué)的趣味性，如“服飾禮儀”的中山服、燕尾服、小禮服及三件套的講解時(shí)就可以讓給學(xué)生直觀地進(jìn)行接觸和了解。

3、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)化

禮儀課程是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，建議參照理工科的實(shí)驗(yàn)操作等模式，編寫實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)手冊(cè)，對(duì)實(shí)際操作環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，明確實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)理論要求，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，要求學(xué)生按照相關(guān)要求進(jìn)行演練，使學(xué)生感同身受地參與其中，加深對(duì)禮儀實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)。如“商務(wù)禮儀”中的簽字儀式環(huán)節(jié)，教師可以先進(jìn)行簡單的講解，交待實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，然后分組確定相關(guān)人員，進(jìn)行材料、會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備和模擬，最后學(xué)生談體會(huì)、找差距，教師點(diǎn)評(píng)。

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)化還指訓(xùn)練學(xué)生的與他人合作、在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)調(diào)能力。這種能力的獲得，不是靠天生，而是要在實(shí)踐中不斷鍛煉。例如，在“拜訪禮儀”、“接待禮儀”、“宴會(huì)禮儀”中都需要多人合作才能完成。這些項(xiàng)目中又緊密聯(lián)系著若干個(gè)小的項(xiàng)目和環(huán)節(jié)，如“拜訪禮儀”就設(shè)計(jì)“電話禮儀”、“名片禮儀”、“稱呼禮儀”“座次禮儀”等。這些小環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)都需要學(xué)生分組合作，精心設(shè)計(jì)，分工合作，緊密配合，才能取得成功。

4、考核方式職場(chǎng)化

考試考核是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績和教師教學(xué)效果的重要手段，對(duì)教學(xué)活動(dòng)開展和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。高職院校的禮儀教學(xué)不是“紙上談兵”，應(yīng)該做到“知行合一”。 以實(shí)際應(yīng)用為主。要改進(jìn)傳統(tǒng)的期末一次性考試的方式，采用面試和筆試相結(jié)合的辦法，加大平時(shí)考核的比重，實(shí)施階段性考核。實(shí)踐性考核可以模擬職場(chǎng)中的面試環(huán)節(jié)的禮儀要求進(jìn)行考核，考核內(nèi)容就包括了個(gè)人的儀容、儀態(tài)、服飾、言談等禮儀及握手、名片、拜訪等禮儀，考核，而不是紙質(zhì)的筆試考核。

5、師資隊(duì)伍職業(yè)化

目前，很多學(xué)校的禮儀教師并非專業(yè)出身，只是由于工作需要才轉(zhuǎn)向禮儀教學(xué)，半路出家，對(duì)禮儀的觀念和實(shí)質(zhì)都是淺嘗輒止。再加上現(xiàn)在各個(gè)高職院校的大規(guī)模擴(kuò)招，教學(xué)任務(wù)相對(duì)繁重，教師進(jìn)修機(jī)會(huì)相對(duì)減少，教師本身知識(shí)積累不足，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，降低了教學(xué)水平，影響了教學(xué)效果。因此，禮儀教師應(yīng)該不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)，定期到企業(yè)中進(jìn)行掛職鍛煉，了解并掌握各個(gè)不同職業(yè)崗位對(duì)禮儀修養(yǎng)的要求，通過自身的談吐、舉止、儀表將職業(yè)禮儀耳濡目染地傳遞給學(xué)生。同時(shí)，還可以嘗試聘請(qǐng)禮儀學(xué)校的教師進(jìn)行授課，增強(qiáng)禮儀課程師資隊(duì)伍的職業(yè)化。

二、課堂教學(xué)與課外活動(dòng)相結(jié)合

課堂教學(xué)之外，為了鞏固教學(xué)效果，在沒有了特定環(huán)境和督促下學(xué)生不致于很快遺忘和回復(fù)到學(xué)習(xí)禮儀之前的狀態(tài)，還可以在課余時(shí)間，開展文明禮儀活動(dòng)，發(fā)揮禮儀的自律作用；開展公關(guān)禮儀大賽、個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生風(fēng)采展示大賽、演講大賽等；成立禮儀團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀服務(wù)工作，參與產(chǎn)品促銷等實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉他們參與社交活動(dòng)的禮儀能力和自身的禮儀形象設(shè)計(jì)能力，提倡“從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起”。

這樣學(xué)生就能不斷積累禮儀技巧與經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素質(zhì)，既有利于把所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐，又能將感性體驗(yàn)升華為理性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生今后走上工作崗位時(shí)能很快適應(yīng)所接觸的各種場(chǎng)合，表現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。真正做到禮儀的“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。

同時(shí)，將實(shí)踐活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合，還可以將學(xué)生在禮儀實(shí)踐中的表現(xiàn)也納入課程考核之中，使禮儀實(shí)踐活動(dòng)能成為課堂教學(xué)的有效延伸與必要補(bǔ)充。

三、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合

禮儀所體現(xiàn)的是文化修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、個(gè)性特征和綜合素質(zhì)，要使禮儀教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，還要注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，從規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣做起，把禮儀課的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合。如開展“推禮”活動(dòng)，每天都利用一定的時(shí)間，由老師指導(dǎo)、學(xué)生組織進(jìn)行迎賓禮儀、辦公禮儀、儀態(tài)禮儀、交往禮儀的訓(xùn)練，將禮儀規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，形成人人學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮的氛圍。

綜上所述，學(xué)生職業(yè)禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)有利于提高學(xué)生的性情修養(yǎng)和人際關(guān)系的處理能力，有利于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。禮儀教育對(duì)高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有著重要作用，禮儀教育對(duì)高職院校學(xué)生的重要性不可忽視，同時(shí)，也要做到課堂教學(xué)與課外活動(dòng)相結(jié)合、統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合，要求學(xué)生從小事做起，在平時(shí)的一點(diǎn)一滴中積累，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，提高職業(yè)禮儀修養(yǎng)，使學(xué)生成長為符合社會(huì)需求的應(yīng)用技能型高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李海葉. 如何進(jìn)行高校禮儀教學(xué)[J].科教文匯,2009,8.

[3]黃錚.關(guān)于高校禮儀教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J].河池學(xué)院學(xué)報(bào),2009,8.

篇7

關(guān)鍵詞：面試；求職；大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）04-0066-02

在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，勞動(dòng)力的供需狀況受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，雖然有國家的宏觀調(diào)控，但并不能真正解決供需不平衡的問題，因此，大學(xué)生的就業(yè)壓力非常大。在這種背景下，電視求職節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生?！堵殎砺毻肥怯山K衛(wèi)視和中國教育頻道一頻道聯(lián)合打造的一檔幫助求職者得到工作機(jī)會(huì)的節(jié)目，在面試中，聽取面試官的點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)。每期節(jié)目有5位選手參與求職，男女人數(shù)不限。本文將根據(jù)對(duì)《職來職往》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，給即將工作的大學(xué)生一些提示，早作準(zhǔn)備，在職場(chǎng)中取得成功。

一、大學(xué)生求職面試中的問題

（一）樣本說明與分析

如果僅針對(duì)求職面試設(shè)計(jì)問卷，其調(diào)查過程龐大，且得到的數(shù)據(jù)未必真實(shí)。相對(duì)而言，這樣一場(chǎng)公開的面試過程所反映的數(shù)據(jù)，更有說服性。本文隨機(jī)選擇50期《職來職往》進(jìn)行分析，總共有250名選手參與求職，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，其中大學(xué)生（包括大專及以上的學(xué)歷）求職者共有218名，其中男92人，女126人，放棄職位者有12人，非大學(xué)生求職者總數(shù)占全部求職者人數(shù)的12.8%。這說明，大學(xué)生求職者除了面對(duì)來自于大學(xué)生群體的競(jìng)爭(zhēng)，還有很大一部分來自于社會(huì)求職者，而這些人多數(shù)有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中得到過鍛煉。因此，對(duì)于將要工作的大學(xué)生來說，就業(yè)壓力很大。

（二）面試過程中的問題分析

1.第一印象不合格。在面試過程中，第一印象極為重要。在所調(diào)查的數(shù)據(jù)樣本中，因?yàn)榈谝挥∠蟛缓细穸慌u(píng)的人占33%。在這個(gè)過程中，主要出現(xiàn)兩方面的問題：一方面是求職者禮儀方面的原因，比如衣著風(fēng)格、精神面貌等；另一方面是由于求職者急于展示自己的才藝而引起的。

2.思維邏輯混亂，語言表達(dá)不清。求職者在面試中，語言組織和語言表達(dá)的過程，是邏輯思維的具體體現(xiàn)。經(jīng)過對(duì)50期《職來職往》大學(xué)生面試過程的統(tǒng)計(jì)可知，57%的求職者并不能很好地表達(dá)出自己所想的東西[1]。也有少數(shù)求職者方言口音較重，難以讓面試官聽清他想表達(dá)的內(nèi)容，最重要的是，他想面試的職位是銷售等必須與人溝通的職位，因此，錯(cuò)失良機(jī)。

3.求職心態(tài)不正確。求職心態(tài)的問題表現(xiàn)為眼高手低、不謙虛不務(wù)實(shí)、不誠實(shí)。（1）用人單位認(rèn)為學(xué)生干部通常眼高手低，不愿意腳踏實(shí)地做事。這樣的表達(dá)帶有主觀性，但也警示在校大學(xué)生在鍛煉自己的同時(shí)要戒驕戒躁。（2）一部分學(xué)生個(gè)性太強(qiáng)，不懂得謙虛。這種不謙虛、不務(wù)實(shí)的求職態(tài)度，其團(tuán)隊(duì)合作的精神是讓用人單位懷疑的。（3）一些求職者的誠信度不高。求職者自以為聰明，偽造自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，甚至讓面試官當(dāng)場(chǎng)拆穿其謊言。

4.職業(yè)方向與職業(yè)目標(biāo)定位不準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，76%的求職者對(duì)自己的職業(yè)方向不明確，沒有職業(yè)規(guī)劃。也有相當(dāng)一部分人僅僅將自己的興趣愛好當(dāng)成自己的職業(yè)理想，并沒有付出很大的努力去驗(yàn)證自己是否適合該行業(yè)。例如，有的求職者覺得自己愛好交友，想求得公關(guān)相關(guān)的職位，當(dāng)面試官問及公關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的問題時(shí)，求職者啞口無言，求職者并沒有對(duì)公關(guān)職位作深刻細(xì)致的了解，結(jié)果浪費(fèi)面試機(jī)會(huì)。

5.跨專業(yè)求職者多，用人單位深覺隱患多。在眾多求職者中，跨專業(yè)求職者占69%。其中有一部分是求職者在對(duì)自己的能力和興趣綜合考慮后，為求得目標(biāo)職位作出很大努力，因此，跨專業(yè)求職也能成功。而大部分學(xué)生只是覺得本專業(yè)工作機(jī)會(huì)較少而放棄了原本的專業(yè)領(lǐng)域，也有求職者因?yàn)樵诠ぷ鲘徫簧嫌龅狡款i而選擇跨專業(yè)工作。用人單位對(duì)跨專業(yè)的求職者有很多疑慮：是否是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，用人單位能否重用這樣的人；缺少本專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，其快速適應(yīng)崗位能力究竟如何；其對(duì)公司的忠誠度如何，等等。

6.專業(yè)技能考核不過關(guān)。在《職來職往》節(jié)目中有技能考評(píng)這一環(huán)節(jié)，由在場(chǎng)的面試官對(duì)求職者進(jìn)行專業(yè)技能考評(píng)，并給出所得分?jǐn)?shù)。經(jīng)過對(duì)218名大學(xué)生求職者的統(tǒng)計(jì)，82%的應(yīng)聘者得分在70分以下，這意味著用人單位對(duì)大多數(shù)求職者的技能知識(shí)不滿意。其中，大約有28%的求職者對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的常識(shí)性知識(shí)完全不了解，這說明求職者并不了解自己所求的職位背景。

二、面試問題的原因分析

（一）從心理學(xué)角度分析：求職者第一印象不合格

人對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)偏差，從社會(huì)心理學(xué)角度看，這些偏差是因某些特殊社會(huì)心理規(guī)律的作用，而產(chǎn)生的對(duì)人這種社會(huì)刺激物的特殊反應(yīng)。在面試中常見的有首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)等。首因效應(yīng)，也稱為第一印象作用，是指在社會(huì)知覺過程中，最先的印象對(duì)客體以后認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象并非總是正確的，但是卻常常是最鮮明、最牢固的，在后來的認(rèn)知過程中，人們常用最初獲得的印象來解釋這個(gè)人所有的舉止行為。在面試過程中，根據(jù)首因效應(yīng)，如果求職者在最初露面時(shí)不能得到面試官的認(rèn)可，那他在整個(gè)面試過程中需要付出更大的努力，承擔(dān)更多的壓力。對(duì)比效應(yīng)是指當(dāng)刺激物與環(huán)境或與知覺的其他目標(biāo)形成鮮明對(duì)比時(shí)，這種由于對(duì)比形成的差異往往被擴(kuò)大化。例如，在面試中，如果某位應(yīng)聘者之前的幾個(gè)求職者比較平庸，那么這個(gè)人可能會(huì)得到比較高的評(píng)價(jià)[2]。

篇8

關(guān)鍵詞：禮儀教育；高職生；職業(yè)素質(zhì)；提升

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）03-0024-03

高職教育應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，不僅要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能素質(zhì)的培養(yǎng)，還應(yīng)滲透諸如職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，即從注重職業(yè)技能培養(yǎng)回歸全面發(fā)展導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。高職生的職業(yè)素質(zhì)是指高職生通過校企文化的熏陶與技能教育以及自我陶冶和鍛煉，為適應(yīng)崗位需要所養(yǎng)成的職業(yè)認(rèn)知、就業(yè)技能、工作態(tài)度、職業(yè)精神及其心理狀態(tài)。[1]禮儀是一個(gè)人道德修養(yǎng)、精神面貌、思想覺悟和文化教養(yǎng)的綜合反映。[2]禮儀教育通過良好個(gè)人形象的塑造，得體的言談舉止的養(yǎng)成，各種社交禮儀的了解，培養(yǎng)人們的規(guī)則意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、道德感，引導(dǎo)人們樹立正確的審美觀和形成完善的人際交往能力。禮儀教育作為職業(yè)素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。禮儀教育可以塑造高職生高尚的精神境界和高品位的文化境界，完善自身形象、提升職業(yè)素質(zhì)。

我國自古就有“禮儀之邦”的美稱，禮儀自古就是一個(gè)人立足社會(huì)、成就事業(yè)的重要保證。禮儀教育的核心是以修身為基礎(chǔ)的，它能夠幫助學(xué)生約束自我，尊重他人，自覺正確處理人與人、人與社會(huì)之間的關(guān)系，有助于形成良好的社會(huì)公德。高職生職業(yè)素質(zhì)教育目的在于培養(yǎng)能夠適應(yīng)職業(yè)崗位需要、完成職業(yè)崗位職責(zé)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。職業(yè)素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)、科學(xué)人文素質(zhì)、道德法規(guī)素質(zhì)、審美情感素質(zhì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、團(tuán)體協(xié)作素質(zhì)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新素質(zhì)等綜合素質(zhì)，內(nèi)涵豐富。高職生要經(jīng)過全面深刻地領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、形成職業(yè)素質(zhì)需經(jīng)過感悟的過程。形式多樣的禮儀教育，特別是職業(yè)禮儀教育，讓高職生在禮儀文化生活中獲得感悟，使他們熟悉行業(yè)規(guī)范，明確本專業(yè)的職業(yè)道德，懂得禮讓、謙恭，尊重他人、和諧共處，就可以培養(yǎng)他們良好的職業(yè)素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)，逐步具備在社會(huì)和企業(yè)中生存與發(fā)展的能力。

一、立足于提升高職生職業(yè)素質(zhì)的禮儀教育原則

（一）道德教育與禮儀教育相結(jié)合

禮儀教育的最終目的不是僅僅讓學(xué)生學(xué)會(huì)具體的禮儀規(guī)范，而是在于禮儀背后所表達(dá)的倫理道德精神，在于禮儀背后所蘊(yùn)涵的平等、謙遜、理性、尊重、真摯等道德精神。因此，實(shí)施禮儀文化教育可以把倫理道德要求落實(shí)到禮儀教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中，將禮儀教育與一定的道德規(guī)范相結(jié)合，充分運(yùn)用禮儀教育的倫理道德功能，從儀容儀表、言行舉止、行為習(xí)慣上規(guī)范學(xué)生。在注重培養(yǎng)學(xué)生基本禮儀常識(shí)的同時(shí)，從日常細(xì)節(jié)入手，按照“禮”的精神做符合倫理道德的事，使禮儀成為他們樂意接受的習(xí)慣、自覺遵循的規(guī)范和努力追求的修養(yǎng)。

（二）傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合

在悠久的歷史發(fā)展中，炎黃子孫形成了獨(dú)具特色的民族傳統(tǒng)禮儀。在傳統(tǒng)禮儀中，有許多好的觀點(diǎn)、觀念，有許多好的禮節(jié)、習(xí)慣，如關(guān)于“禮”要以“誠”為基礎(chǔ)、做人要真誠、待人要誠懇的觀點(diǎn)，關(guān)于協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系要講究“適度”的觀點(diǎn)，關(guān)于對(duì)人要寬厚、寬容的觀點(diǎn)，以及尊老愛幼、孝敬父母的傳統(tǒng)美德，禮尚往來、入鄉(xiāng)隨俗的傳統(tǒng)美德，講究舉手投足、視聽坐臥、衣著打扮等儀態(tài)容貌的要求。這些觀點(diǎn)和規(guī)范，對(duì)于處理現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系仍然具有參照意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，禮儀的內(nèi)容和形式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)主義的禮儀只能建立在對(duì)民族傳統(tǒng)禮儀的批判繼承之上，并賦予新的時(shí)代內(nèi)容，形成社會(huì)主義精神文明中具有中國特色的價(jià)值觀、道德觀和行為準(zhǔn)則。禮儀教育必須植根于民族基礎(chǔ)，吸收精華，開拓創(chuàng)新。

（三）禮儀知識(shí)與禮儀實(shí)踐相結(jié)合

禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性與可操作性，良好禮儀的養(yǎng)成，離不開禮儀實(shí)踐。古代禮儀文明告訴我們，學(xué)習(xí)禮儀不僅要深刻認(rèn)識(shí)和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，而且應(yīng)該將知識(shí)與品行有機(jī)結(jié)合起來，在深入學(xué)習(xí)禮儀文化的過程中，去體驗(yàn)和實(shí)踐禮學(xué)的真諦，不斷規(guī)范自己的行為，做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，首先要讓學(xué)生清楚學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的必要性，幫助學(xué)生分析社會(huì)生活和集體生活中的各種現(xiàn)象，使他們懂得講禮儀、守規(guī)范的重要意義。禮儀教育又不能僅僅停留在禮儀知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該注重通過多種渠道，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐，通過實(shí)踐培養(yǎng)他們良好的禮儀修養(yǎng)與道德品格。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，堅(jiān)持實(shí)踐，身體力行，可以使道德意識(shí)內(nèi)化，反過來促進(jìn)內(nèi)心德性的培養(yǎng)。

二、致力于提升高職生職業(yè)素質(zhì)的禮儀教育路徑

（一）加強(qiáng)德育工作，推進(jìn)禮儀教育開展

對(duì)高職生進(jìn)行思想道德教育，是落實(shí)職業(yè)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。基于高職德育針對(duì)性、實(shí)效性的需要，開展文明禮儀教育，探索學(xué)校德育的有效方法與途徑，開設(shè)禮儀教育課程等，是加強(qiáng)和改進(jìn)高職生思想道德建設(shè)工作的有效途徑。比較常見的禮儀禮俗分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、社會(huì)禮儀、民族禮俗。這些禮儀既分散在家庭、學(xué)校和社會(huì)生活的不同領(lǐng)域，也分布在人生成長的不同階段。學(xué)校可根據(jù)不同年級(jí)及專業(yè)設(shè)置不同種類的禮儀課程，對(duì)高職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀理論和實(shí)踐教育。開設(shè)禮儀課程，首先要加強(qiáng)課程體系建設(shè)。高職禮儀教育應(yīng)系統(tǒng)傳授更高層面、更寬領(lǐng)域的禮儀規(guī)范，特別是具有針對(duì)性的職業(yè)禮儀規(guī)范，為學(xué)生就職做準(zhǔn)備。同時(shí)，高職禮儀教育應(yīng)強(qiáng)化有關(guān)中國特色社會(huì)主義禮儀文化的基本理論教育，提高學(xué)生對(duì)禮儀文化的理性認(rèn)識(shí)水平，形成禮儀精神。其次要加強(qiáng)教學(xué)方法、手段、模式的革新。禮儀教育可以通過理實(shí)一體化教學(xué)課堂、校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)課堂、校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課堂三大課堂聯(lián)動(dòng)，提供多渠道、立體化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，把禮儀教育始終貫穿于整個(gè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)發(fā)展的全過程。

（二）營造良好的校園禮儀文化氛圍

校園是對(duì)學(xué)生實(shí)施教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所，整潔、優(yōu)美、文明的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生道德情操、禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成具有潛移默化的作用。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造良好的校園禮儀文化氛圍是禮儀養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件。方法方式如下：（1）加強(qiáng)教師的禮儀文化修養(yǎng)。實(shí)施禮儀文化教育，教師應(yīng)率先垂范，在學(xué)校生活的各方面為學(xué)生樹立良好的禮儀行為榜樣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行無聲的影響與教育。形象好、審美能力強(qiáng)、語言表達(dá)風(fēng)趣、富有人格魅力的教師就具有示范性。（2）努力建設(shè)健康、高雅的校園文化，為禮儀教育營造立體化的教育網(wǎng)絡(luò)。按照禮儀教育要求進(jìn)行校園文化環(huán)境的建設(shè)，營造綠色、人文的校園環(huán)境。通過校園廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開展禮儀知識(shí)教育，設(shè)置禮儀知識(shí)專欄，讓學(xué)生在耳濡目染中即可受到禮儀文化的熏陶。（3）各類校園文化活動(dòng)中滲透禮儀文化教育。學(xué)校每年都會(huì)舉行各類活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會(huì)、技能大賽、文明風(fēng)采展示、禮儀大賽等，這些活動(dòng)的開展可以有效地展示學(xué)生風(fēng)采，對(duì)廣大學(xué)生起到禮儀示范作用。（4）利用重大典禮深化禮儀教育。重大典禮儀式如技能大賽表彰儀式、畢業(yè)典禮、重大節(jié)日喜慶典禮等蘊(yùn)涵著豐富的禮儀教育資源，會(huì)對(duì)學(xué)生的言行養(yǎng)成產(chǎn)生很大的影響。利用這些儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育可以收到事半功倍的效果。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育

高職生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段不僅能有效鍛煉提高自己的專業(yè)操作技能，還能加深對(duì)操作性、技能性的職業(yè)崗位的了解和認(rèn)識(shí)，利于學(xué)生積累職業(yè)閱歷、經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后直接進(jìn)入技術(shù)或管理崗位打下一定的基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，目前用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)是文明素養(yǎng)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力等“軟實(shí)力”。特別是就業(yè)面向服務(wù)行業(yè)的高職畢業(yè)生，用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)禮儀、團(tuán)結(jié)守信、愛崗敬業(yè)等人文素養(yǎng)要求更高。這就要求高職教育必須重視職業(yè)道德特別是職業(yè)禮儀教育。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中貫穿職業(yè)禮儀教育，應(yīng)堅(jiān)持以全面發(fā)展為導(dǎo)向，立足于學(xué)生未來的職業(yè)需要，著眼于專業(yè)技能、職業(yè)道德等職業(yè)素質(zhì)的全面提升。職業(yè)禮儀是職業(yè)規(guī)范和儀式的重要組成部分。職業(yè)規(guī)范包括在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則。禮儀所規(guī)定的儀容、儀態(tài)、語言的規(guī)范和準(zhǔn)則，以及誠懇、友好、謙讓適度的要求，同時(shí)也是職業(yè)的規(guī)則和準(zhǔn)則。職業(yè)規(guī)范包括各種具有職業(yè)特征的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則，具有行業(yè)特征，是構(gòu)成職業(yè)道德的重要內(nèi)容。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀訓(xùn)練，有利于全面提升高職生職業(yè)素質(zhì)，使高職生順利步入職場(chǎng)。

（四）建設(shè)禮儀教育的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)

文明禮儀教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以學(xué)校教育為主導(dǎo)的禮儀教育尚不能完全達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。禮儀素養(yǎng)的提升還需有以家庭教育為基礎(chǔ)、以社會(huì)教育為必要條件的立體教育，只有學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面緊密配合、通力協(xié)作，才能保證教育的效果。由于家庭教育和社會(huì)教育效果的不確定性，為充分發(fā)揮學(xué)校教育的主導(dǎo)作用，保證學(xué)校教育的影響力能夠輻射到家庭和社會(huì)，可建立禮儀教育的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)分為家庭評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)（包括企業(yè)評(píng)價(jià)）三個(gè)模塊。在校學(xué)生以家庭評(píng)價(jià)和學(xué)校評(píng)價(jià)為主，實(shí)習(xí)生則以社會(huì)評(píng)價(jià)（如實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)）為主，每學(xué)期期末進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可建成校園網(wǎng)站的一個(gè)子項(xiàng)目，為學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同評(píng)價(jià)提供便利的平臺(tái)。評(píng)價(jià)以定性評(píng)價(jià)為主，實(shí)行合格達(dá)標(biāo)制，所有學(xué)生均納入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。學(xué)校建立健全公開、公正、公平的學(xué)生禮儀評(píng)價(jià)體系后，可把學(xué)生禮儀成績與評(píng)優(yōu)、助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等掛鉤，真正使禮儀文化深入人心，達(dá)到促進(jìn)高職生職業(yè)素質(zhì)提升的目的。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】就創(chuàng)業(yè)法律;高校教育;大學(xué)生

一、大學(xué)生應(yīng)具備的就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)

大學(xué)生應(yīng)具備的就業(yè)法律知識(shí)主要包括兼職、實(shí)習(xí)中的法律問題及維權(quán)途徑，大學(xué)生就業(yè)權(quán)益，常見就業(yè)陷阱，三方協(xié)議，勞動(dòng)合同的簽訂、解除與終止，試用期的規(guī)定，違約責(zé)任，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。應(yīng)具備的創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)主要包括創(chuàng)業(yè)法律形式的選擇，創(chuàng)業(yè)中的合同法、物權(quán)法、債權(quán)法、商標(biāo)法、專利權(quán)等。

二、我國高校就創(chuàng)業(yè)法律教育現(xiàn)狀分析

(一)就創(chuàng)業(yè)法律課程設(shè)置分析。以泰州學(xué)院為例，根據(jù)各本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)校開設(shè)的通識(shí)法律課程主要是《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》;另外，在《就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程中部分章節(jié)涉及到少量就創(chuàng)業(yè)法律內(nèi)容，但賦予的課時(shí)只有兩個(gè)學(xué)時(shí);此外，學(xué)校未為學(xué)生開設(shè)專門的就創(chuàng)業(yè)法律課程。《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程面向所有大學(xué)生開設(shè)，但教學(xué)內(nèi)容未涉及就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí);而選修其他法律課程的學(xué)生只有14%;出于學(xué)時(shí)的限制，學(xué)生在《就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》中也只能接觸到極少的就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)。在對(duì)泰州學(xué)院部分2018屆畢業(yè)生進(jìn)行的問卷調(diào)查中，399名畢業(yè)生中有331名學(xué)生認(rèn)為自身十分欠缺就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)。筆者也對(duì)我國其他高校課程進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)其他高校為在校生開設(shè)的通識(shí)法律課程與泰州學(xué)院基本相似。以北京兩所高校為例，學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程有《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》《大學(xué)生發(fā)展綜合素養(yǎng)》《大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升》《求職技巧實(shí)訓(xùn)》。這些課程重在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、了解職場(chǎng)、明確目標(biāo)、制定計(jì)劃，或者在創(chuàng)新能力、自我效能、有效溝通、求職禮儀和簡歷撰寫等方面給予學(xué)生指導(dǎo)，均未涉及就創(chuàng)業(yè)法律方面的內(nèi)容。因此，在我國，從大一到大四，一名大學(xué)生能從第一課堂學(xué)習(xí)到的就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)是極少的。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，83%的畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)期間所學(xué)法律知識(shí)不能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的就創(chuàng)業(yè)法律問題。(二)第二課堂就創(chuàng)業(yè)法律教育現(xiàn)狀。1．高校就創(chuàng)業(yè)法律講座培訓(xùn)開設(shè)情況。以泰州學(xué)院為例，學(xué)校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心每年邀請(qǐng)專家為畢業(yè)生開設(shè)就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座，如:江蘇省大學(xué)生就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)公益巡講、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽培訓(xùn)講座、創(chuàng)業(yè)者沙龍等;各二級(jí)學(xué)院也為學(xué)生開設(shè)相關(guān)講座。然而幾乎所有講座內(nèi)容都沒有涉及到就創(chuàng)業(yè)法律問題，未對(duì)學(xué)生實(shí)際會(huì)遇到的法律問題給予指導(dǎo)。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，從2015～2018年，泰州兩所高校為在校生共舉辦28場(chǎng)就創(chuàng)業(yè)講座，其中僅有一場(chǎng)涉及到就業(yè)法律知識(shí)，即南京師范大學(xué)泰州學(xué)院2016年舉辦的“大學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)常見問題解讀”講座。筆者也對(duì)其他高校第二課堂就創(chuàng)業(yè)法律教育進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)各大高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心為學(xué)生舉辦的講座培訓(xùn)主要涉及行業(yè)分析、簡歷寫作、面試技巧、面試訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練、求職禮儀、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)等。學(xué)生在第二課堂中通過講座的形式能獲取的就創(chuàng)業(yè)法律信息幾乎為零。有部分高校在就業(yè)信息網(wǎng)就業(yè)輔導(dǎo)板塊推送畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議簽訂、勞動(dòng)合同、試用期等相關(guān)文章，但數(shù)量少，內(nèi)容淺顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求。2．高校就創(chuàng)業(yè)咨詢情況。經(jīng)筆者研究發(fā)現(xiàn)，我國大部分高校就業(yè)信息網(wǎng)開設(shè)有“咨詢預(yù)約”板塊，學(xué)生可在線預(yù)約咨詢，但很多高校這項(xiàng)服務(wù)并未真正開展，開展這項(xiàng)服務(wù)的高校，咨詢也主要聚焦于職業(yè)生涯輔導(dǎo)，主要在自我及職業(yè)探索、簡歷修改、面試指導(dǎo)、求職心理等方面為學(xué)生提供服務(wù)，并未在就創(chuàng)業(yè)法律方面提供咨詢。筆者在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生在遇到就創(chuàng)業(yè)法律問題時(shí)選擇求助于輔導(dǎo)員、就業(yè)指導(dǎo)中心或者自己上網(wǎng)搜索相關(guān)信息。而輔導(dǎo)員和就業(yè)指導(dǎo)中心教師大部分并沒有法律專業(yè)背景，也沒有接受過相關(guān)培訓(xùn)，并不能給予學(xué)生有效的指導(dǎo)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索信息，也很難解決具體問題。學(xué)校法律援助中心也未在就創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)生提供服務(wù)。綜上所述，以泰州學(xué)院為例的高校大學(xué)生在第一課堂和第二課堂均很難獲得應(yīng)具備的就創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)，這極不利于大學(xué)生就業(yè)維權(quán)意識(shí)及就創(chuàng)業(yè)法律素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、中美就創(chuàng)業(yè)法律教育比較分析

上文從第一課堂及第二課堂分析了我國高校就創(chuàng)業(yè)法律教育現(xiàn)狀，總體而言，我國高校對(duì)學(xué)生的就創(chuàng)業(yè)教育限于對(duì)大一學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃教育，在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)提供一些就創(chuàng)業(yè)技能的指導(dǎo)，而未對(duì)大學(xué)生就創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，對(duì)就創(chuàng)業(yè)法律教育更是尚未引起足夠的重視。在下文中，筆者將分析美國就創(chuàng)業(yè)法律教育現(xiàn)狀。(一)就創(chuàng)業(yè)法律指導(dǎo)課程形式多樣。美國大學(xué)通過豐富的形式為學(xué)生提供就創(chuàng)業(yè)法律指導(dǎo)，服務(wù)的實(shí)施形式多樣。常見的授課形式有理論講授和實(shí)踐教學(xué)，并將就創(chuàng)業(yè)法律實(shí)訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)用于教學(xué)當(dāng)中，讓學(xué)生通過課堂模擬進(jìn)行法律文書撰寫、法律事務(wù)實(shí)操訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生法律操作技能的培養(yǎng)。另外，還采用就創(chuàng)業(yè)法律研討會(huì)、校外企業(yè)參觀訪問、網(wǎng)絡(luò)課程、創(chuàng)業(yè)者講座等形式，而且往往一門課程綜合利用各種形式。授課教師不局限于本校教師，充分利用校內(nèi)外教學(xué)資源已經(jīng)成為美國就業(yè)指導(dǎo)課一個(gè)非常突出的特點(diǎn)。以斯坦福大學(xué)為例，該校是美國最早開始創(chuàng)業(yè)教育的高校之一，第一課堂涵蓋了建立和運(yùn)營一個(gè)企業(yè)各個(gè)流程的內(nèi)容，其中涉及創(chuàng)業(yè)各環(huán)節(jié)法律知識(shí)，可見，以斯坦福大學(xué)為首的美國大學(xué)已將法律知識(shí)納入創(chuàng)業(yè)課程體系。(二)第二課堂就創(chuàng)業(yè)法律教育內(nèi)容豐富。在第二課堂中，以斯坦福大學(xué)為例，該校通過就創(chuàng)業(yè)活動(dòng)周每年定期舉辦就創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，在活動(dòng)期間舉辦豐富多彩的就創(chuàng)業(yè)法律講座、創(chuàng)業(yè)論壇。我國各大高校也基本創(chuàng)建有就創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織，但該組織開設(shè)的活動(dòng)涉及到的就創(chuàng)業(yè)法律專業(yè)知識(shí)不多，未將校內(nèi)外就創(chuàng)業(yè)法律教育社會(huì)資源利用起來。另外，美國高校時(shí)常邀請(qǐng)就創(chuàng)業(yè)法律專家和企業(yè)專業(yè)人士為大學(xué)生舉辦講座，講解就業(yè)及創(chuàng)辦企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方式，為學(xué)生就創(chuàng)業(yè)提供建議。

四、對(duì)策研究

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［關(guān)鍵詞］女大學(xué)生成才與發(fā)展教育途徑

［作者簡介］鐘萬林（1968-），女，重慶人，重慶三峽學(xué)院政法系，副教授，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐。（重慶404000）

［中圖分類號(hào)］G640［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）20-0178-02

隨著大學(xué)生中獨(dú)生子女比例的不斷上升，加上我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型引發(fā)社會(huì)生活發(fā)展了深刻的變化，弱勢(shì)在女大學(xué)生這個(gè)群體中明顯地呈現(xiàn)出來，如激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，使她們?nèi)諠u感到生存的壓力；舊的觀念和用工偏見，造成她們比男性就業(yè)更難；她們自身也或多或少存在諸如學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、心胸視野狹窄、溝通交往能力不強(qiáng)、身心素質(zhì)欠佳等問題。在和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程中，如何提高女大學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其將來能更好地走向社會(huì)并立足于社會(huì)，是當(dāng)前高校教育教學(xué)面臨的新的課題。關(guān)注女大學(xué)生群體，堅(jiān)持以人為本，探索針對(duì)性教育的有效途徑，強(qiáng)化教育的實(shí)效性，著力于為女大學(xué)生創(chuàng)造良好的成才與發(fā)展環(huán)境，是促進(jìn)女大學(xué)生人成其才的必然選擇。

一、通過知識(shí)傳授，曉之以理，提升女大學(xué)生的專業(yè)水平和理性思維能力

女大學(xué)生成才與發(fā)展過程中存在的不利因素，將影響到女大學(xué)生自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。高校教育要為女大學(xué)生成人、成才、成功開辟廣泛的教育途徑，幫助她們有計(jì)劃、有目的地完善和提高自己，強(qiáng)化她們的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和終身學(xué)習(xí)的理念，克服來自社會(huì)及自身的障礙，成為有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的、適應(yīng)社會(huì)需求、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的高素質(zhì)人才。

1.強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。大學(xué)是人生獲取知識(shí)、技能的重要階段，是一個(gè)青年進(jìn)入社會(huì)、走上職業(yè)崗位前主要的學(xué)習(xí)階段。女大學(xué)生要適應(yīng)社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，獲得事業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，必須要接受專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。因此，就女大學(xué)生的成人、成才、成功等內(nèi)容進(jìn)行深入研究、探索，指導(dǎo)女大學(xué)生有針對(duì)性地規(guī)劃職業(yè)生涯，設(shè)計(jì)職業(yè)奮斗目標(biāo)，以此來激發(fā)她們?cè)谛Ｆ陂g始終對(duì)專業(yè)知識(shí)的勤奮學(xué)習(xí)，對(duì)綜合素質(zhì)的不斷提高，對(duì)創(chuàng)新精神的不斷培養(yǎng)；正確處理好學(xué)習(xí)與生活、學(xué)習(xí)與社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)習(xí)與交友等關(guān)系，不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為女大學(xué)生的全面發(fā)展乃至終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.開設(shè)女性專門課程，提升女大學(xué)生生存發(fā)展能力。針對(duì)女大學(xué)生成才的需要，以公選課、專題講座等形式開設(shè)女性課程，將女性學(xué)的基本內(nèi)容引入高校課堂。內(nèi)容包括婦女觀、女性理論、女性人才、婦女發(fā)展與進(jìn)步、中國女性的成長與發(fā)展等。女大學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，使她們知曉以社會(huì)性別為核心理論的女性學(xué)內(nèi)涵，了解女性性別的優(yōu)勢(shì)，樹立女性獨(dú)立的個(gè)性，懂得女性的自主性和創(chuàng)造性對(duì)自身發(fā)展的重要意義。同時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)人士為女生傳授形象設(shè)計(jì)及禮儀知識(shí)；邀請(qǐng)成功女士傳授人際關(guān)系的處理技巧等，使她們?nèi)娴亓私庾约?，正確評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求和開拓自身生存和發(fā)展的廣闊天地。

3.開展女生技能培訓(xùn)，提高女生綜合素質(zhì)。為使女大學(xué)生更新傳統(tǒng)思維觀念，不斷挖掘自身潛能、樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，塑造新的形象，做好機(jī)遇到來前的各種準(zhǔn)備，利用實(shí)踐教學(xué)課堂和第二課堂等途徑，組織講座，開展主題會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、辯論賽等系列活動(dòng)等。用這些主題鮮明活潑、學(xué)生喜聞樂見、愿意積極參與的多種形式，引導(dǎo)女大學(xué)生正確評(píng)判優(yōu)秀女性形象和女大學(xué)生成才的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)女性人生價(jià)值的必備條件等，以提高她們自覺培養(yǎng)獨(dú)立個(gè)性、發(fā)展綜合素質(zhì)的能力，堅(jiān)定成才的志向和信心。

二、通過心理輔導(dǎo)，動(dòng)之以情，提升女大學(xué)生的心理健康水平和抗挫折能力

心理弱勢(shì)在女大學(xué)生中表現(xiàn)尤為突出：因高考分?jǐn)?shù)在本宿舍中最低而苦悶；因家庭生活困難，穿著打扮不能入時(shí)，產(chǎn)生自卑，生怕別人瞧不起；因同學(xué)一句玩笑話造成心理郁悶；等等，反映出她們心理承受能力和適應(yīng)生活能力較差，這種心理障礙直接影響女大學(xué)生的成長與發(fā)展。高校要從提高學(xué)生身心素質(zhì)，加強(qiáng)德育科學(xué)化，推進(jìn)教育改革和創(chuàng)新的高度來認(rèn)識(shí)女大學(xué)生心理健康教育工作的意義。有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展女生心理健康教育，提升女大學(xué)生的心理健康水平和抗挫折能力。

1.開設(shè)心理健康課程，普及心理健康知識(shí)。通過開設(shè)心理健康教育課程和舉辦“心理健康教育周”等活動(dòng)來幫助女大學(xué)生掌握心理健康的基本常識(shí)和心理調(diào)節(jié)的基本技巧，如升華、補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移等心理防御機(jī)制，引導(dǎo)其用健康的方式來宣泄不良情緒，調(diào)整好心態(tài)，提高應(yīng)付挫折、擺脫心理沖突的能力，以更好地發(fā)揮自身的潛能，迎接未來的挑戰(zhàn)。

2.加強(qiáng)心理健康教育的宣傳，增強(qiáng)心理健康意識(shí)。充分利用報(bào)紙、櫥窗、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介，加強(qiáng)對(duì)女生心理健康教育的宣傳，增強(qiáng)其關(guān)注自身心理健康的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性，增強(qiáng)女大學(xué)生的“自信、自強(qiáng)、自尊、自立”意識(shí)，尤其要有意識(shí)地注重自己的人際交往關(guān)系，避免因瑣事、小事而產(chǎn)生心理問題，用良好的心態(tài)，提高參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

3.建立心理咨詢站，消除心理障礙。建立心理咨詢中心，配備一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、教授，專職或兼職的心理咨詢師，做好心理咨詢和服務(wù)工作；開通心理熱線以及網(wǎng)絡(luò)交流等手段，幫助女生解除心理困惑；設(shè)立心理門診，建立心理咨詢檔案，對(duì)心理問題嚴(yán)重的學(xué)生及時(shí)治療。通過恰當(dāng)?shù)男睦碜稍?，引?dǎo)女生關(guān)愛生命，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和愛情觀，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，培養(yǎng)女生的意志力。

三、通過社會(huì)實(shí)踐，導(dǎo)之以行，提升女大學(xué)生的道德水平和為人處世能力

女大學(xué)生期待成為社會(huì)的有用人才，高校組織女大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能增強(qiáng)女大學(xué)生的社會(huì)參與意識(shí)。我國的改革開放，城市和農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，也存在較多矛盾和面臨諸多現(xiàn)實(shí)問題。讓女大學(xué)生參加諸如“三下鄉(xiāng)”、科普宣傳、“三進(jìn)三同”、社會(huì)調(diào)查、“頂崗實(shí)習(xí)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入了解國情、市情、民情，充分接觸社會(huì)，鍛煉實(shí)踐能力。引導(dǎo)她們進(jìn)行價(jià)值辨析和甄別，幫助她們開闊眼界，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展，直面今后進(jìn)入社會(huì)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以積極進(jìn)取的作為，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)同，從而促進(jìn)自身的全面發(fā)展。

1.組織女大學(xué)生積極參加社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生自發(fā)組織起來的群眾團(tuán)體，社團(tuán)的一切活動(dòng)是民主、平等和生動(dòng)活潑的，每個(gè)成員都是社團(tuán)的主人，有義務(wù)為社團(tuán)的生存和發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過參加社團(tuán)活動(dòng)，能夠充分調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員的主體意識(shí)，激發(fā)大家的積極性和主動(dòng)性。女大學(xué)生參加健康有益的社團(tuán)活動(dòng)，不僅可以培養(yǎng)興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，豐富大學(xué)生活，而且可以豐富情感體驗(yàn)，提高交往能力，增強(qiáng)合作意識(shí)，提升自信心，獲得歸屬感，矯正心理成長。同時(shí)，有助于她們投身社會(huì)實(shí)踐、陶冶情操、提高綜合能力，是促進(jìn)和幫助女生自我成長和自我完善的有效方式。

2.組織女大學(xué)生積極參加讀書活動(dòng)。女大學(xué)生的許多心理困擾主要源于其觀念陳舊、視野狹窄、完美求全等其非理性的認(rèn)知傾向，通過增加閱讀適宜的書籍等，其觀念則能發(fā)生隱性調(diào)整，促進(jìn)認(rèn)知向正確的方向發(fā)展。開展“讀書節(jié)”“賽詩會(huì)”等活動(dòng)，指導(dǎo)她們多讀書，讀好書，堅(jiān)持每天讀書、帶著問題讀書，養(yǎng)成寫讀書筆記的習(xí)慣，注重理論聯(lián)系實(shí)際，與經(jīng)典好書為伴。長期的讀書思考，催生認(rèn)知重構(gòu)，她們才能恢復(fù)健康、愉快的心態(tài)，促進(jìn)個(gè)人成長。

3.組織女大學(xué)生積極參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)能給人一種蓬勃向上的激勵(lì)，激發(fā)人們更加熱愛生活，確立頑強(qiáng)向上的人生態(tài)度，使生命向著更健康、更和諧、更完善的境界推移，有效促進(jìn)個(gè)體的身心健康。學(xué)校除開設(shè)體育課程外，要積極利用課外時(shí)間，開展適合女大學(xué)生身體特點(diǎn)的強(qiáng)度適中的體育活動(dòng)。比如健美操、拉拉操、交誼舞、跆拳舞、健身瑜伽、跳繩、踢毽子等。通過參加體育活動(dòng)，煩惱得到削減，情感得到發(fā)泄，精神得到舒展，情緒趨向穩(wěn)定，能有效地塑造女生的行為方式，增強(qiáng)女生的自信心、自尊心、自豪感和自強(qiáng)精神。

四、通過人文關(guān)懷，以人為本，營造促進(jìn)女大學(xué)成才的良好育人環(huán)境

由于性別的特點(diǎn)，女大學(xué)生更需要春風(fēng)化雨的思想教育、人性化的管理、全方位的服務(wù)，以及細(xì)致入微的人文關(guān)懷。高校應(yīng)著力構(gòu)建完善的女大學(xué)生成才與發(fā)展的工作格局，把女大學(xué)生成才與發(fā)展作為學(xué)校黨委、行政工作思考的重要部分，建立專兼職隊(duì)伍，研究工作規(guī)律，促進(jìn)女大學(xué)生全面發(fā)展。

1.抓好隊(duì)伍建設(shè)。一方面遴選一批德高望重的教師兼職從事女大學(xué)生成才與發(fā)展的教育工作；另一方面，選聘一支專職女大學(xué)生成才與發(fā)展的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，保證每個(gè)院系、每個(gè)年級(jí)都有專職從事女大學(xué)生成才與發(fā)展教育工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、開展課題研究等多種途徑，提高整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2.開展女大學(xué)生成才與發(fā)展專題研究。高校要有工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，逐步建立社會(huì)性別學(xué)學(xué)科，重點(diǎn)開展女性學(xué)的教學(xué)和研究，積極倡導(dǎo)建立女性學(xué)研究中心，從學(xué)理層面和實(shí)踐之中探索女性學(xué)科的跨歷史、跨文化、跨時(shí)代的特點(diǎn)和基本理論。開展女性學(xué)相關(guān)課程，比如女性社會(huì)學(xué)、女性心理學(xué)、女子形體學(xué)、性別與發(fā)展等，給女大學(xué)生獲取知識(shí)、立志成才、服務(wù)社會(huì)以全面的指導(dǎo)和幫助。

3.搭建有利于女大學(xué)生成才與發(fā)展的教育平臺(tái)。學(xué)校要高度重視網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、櫥窗等媒體在推進(jìn)女大學(xué)生成才方面的重要作用，特別應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)作為關(guān)心女大學(xué)生成才的重要陣地，建立女性綜合網(wǎng)站和專題網(wǎng)站，集女性學(xué)理論、女性心理生理、女性禮儀、女性時(shí)尚等一體，幫助女大學(xué)生成功應(yīng)對(duì)社會(huì)、事業(yè)選擇的挑戰(zhàn)，幫助女大學(xué)生樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神。組織“女大學(xué)生論壇”，以女大學(xué)生如何豐富內(nèi)涵、被人欣賞，女大學(xué)生如何提高修養(yǎng)、懂得審美，女大學(xué)生如何增強(qiáng)能力、快速成長，經(jīng)濟(jì)全球化與女性的作用，男女平等、和諧發(fā)展等內(nèi)容為主題，引導(dǎo)她們認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知自我，努力營造有利于女大學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展的和諧環(huán)境。

高校是培養(yǎng)和塑造女大學(xué)生成才與發(fā)展的重要陣地。高校積極探索女大學(xué)生成才與發(fā)展的教育途徑，既是新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要，更是女大學(xué)生自身發(fā)展要求，也是高校的責(zé)任。它有利于女大學(xué)生自覺調(diào)整成才坐標(biāo)，確立起既適應(yīng)社會(huì)需要，又能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和價(jià)值的人生；有利于女大學(xué)生處理各種矛盾，擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的崇高使命；有利于女大學(xué)生以主人翁姿態(tài)投身社會(huì)，成為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)人才。

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