導語：如何才能寫好一篇網絡營銷經濟性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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    認為柔性化的網絡營銷能有效地解決這個問題,在理論層面大膽提出了“柔性網絡營銷”的概念,并對其進行了界定和內涵上的深刻剖析,最后提出了柔性網絡營銷實施的要點。

    關鍵詞:網絡經濟 柔性 網絡營銷 實施

    21世紀互聯(lián)網的高速發(fā)展,造就了數(shù)字化的生存環(huán)境。在網絡環(huán)境下,時間和空間的概念,市場的性質,產品的更新?lián)Q代以及消費者的需求、愿望和行為都發(fā)生了巨大的變化。如何改變企業(yè)的經營戰(zhàn)略,如何建立網絡商務模式,如何在網上虛擬市場上開發(fā)一片新天地,如何在Internet上發(fā)現(xiàn)和發(fā)展商機,則是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

    一、網絡經濟與網絡營銷

    1.網絡經濟概述

    網絡經濟(Network Economy)是伴隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展而興起的一種經濟形態(tài),是一種建立在互聯(lián)網基礎之上的,以創(chuàng)新為核心,以新技術驅動的、可持續(xù)發(fā)展的新型經濟。對網絡經濟,至今還沒有一個統(tǒng)一的定義。多數(shù)經濟學者認為網絡經濟有狹義與廣義之分。狹義的網絡經濟是指基于互聯(lián)網的經濟活動,如電子商務、網絡投資、網絡消費等網絡經濟活動。廣義的網絡經濟是指在信息技術迅猛發(fā)展的情況下,以知識和信息為核心要素,以圍繞互聯(lián)網的各種信息網絡為平臺,以信息產業(yè)為支撐,生產者、消費者和其他相關部門相互聯(lián)結而發(fā)生各種經濟活動的一種全新的經濟形態(tài)。

    比爾·蓋茨曾說過:“21世紀,要么電子商務,要么無商可務?！笨梢钥闯?網絡經濟興起是必然。比爾·蓋茨曾把互聯(lián)網劃分為三個發(fā)展階段,第一階段是公司設立網站,第二階段是開展電子商務,第三階段是信息量身定做。按照他的劃分,我們現(xiàn)在已經進入第三階段,一個“應用為王”的階段。網絡經濟是信息技術發(fā)展以及互聯(lián)網普及的產物,其發(fā)展前景是不可限量的。網絡經濟的發(fā)展既可以催生高新技術產業(yè)和信息產業(yè),也可以促進產業(yè)結構的升級換代,提高傳統(tǒng)產業(yè)的生產效率。隨著現(xiàn)代信息技術的進步和人們對網絡經濟認識的逐步深化,網絡經濟的發(fā)展將會迎來一個又一個。

    2.網絡營銷概述

    網絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合,以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。準確地說,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。

    網絡營銷是適應網絡技術發(fā)展與信息網絡時代變革的新型營銷方式,它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式,將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)營銷相比,網絡營銷顯現(xiàn)出廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。

    網絡營銷是一種現(xiàn)實文化和幻覺文化的綜合體。它為人們提供了一個虛擬的空間,人們所獲得的信息量大大增加,相互交往的次數(shù)與人數(shù)也相應大大增加,這些大量的信息、選擇、機會等必然會導致不確定性的出現(xiàn),這包括信息質量不確定、交易對象不確定、交易手段不確定等。同時虛擬化還使得支付媒介——貨幣從有形走向無形,實物流通與價值流通分離,交易與消費分離等,這也導致經濟活動的不確定性。

    在傳統(tǒng)的營銷模式中,消費者往往通過視覺、觸覺、味覺等多種感覺來判斷商品的優(yōu)劣并作出決定;而在當前虛擬的網絡環(huán)境中,消費者只能通過商品的圖片及少量的文字說明來甄別。在這一購買活動中,一旦消費者判斷失誤,對購買的商品不滿意,一種可能就是發(fā)生消費者漂移現(xiàn)象。所謂消費者漂移,就是消費者從一個產品漂移到另一個產品,從一個場所漂移到另一個場所,從一個品牌漂移到另一個品牌。采用動態(tài)的、發(fā)展變化的視角研究消費心理和消費者漂移問題是科學的、可行的。另一種可能是,一旦消費者購物不滿意,就會對網上購物產生質疑,進而做出不規(guī)范的市場行為,帶給企業(yè)的影響和損失也是巨大的。

    此外,面對全新的產品,消費者有可能還不了解這樣的技術是否能夠滿足自己的需求,所以有可能在使用一段時間后迅速更換其他的替代產品。

    二、柔性網絡營銷分析

    1.對“柔性”的認識

    人們對“柔性”的認識由來已久,無論從古人的樸素描述中,還是從現(xiàn)代的科學定義中,都可以發(fā)現(xiàn)“適應”和“可變”是柔性的最重要特征和本質屬性。然而,適應性是對新變化的環(huán)境進行的一次或永久性調整,而柔性則是連續(xù)地做出調整,是一個與   動態(tài)環(huán)境相適應的概念。因此,所謂“柔性”,是指事物為適應動態(tài)變化的環(huán)境而對自身不斷進行調節(jié)的能力(或潛能)。 2.柔性網絡營銷的提出 作為提高企業(yè)動態(tài)競爭力的有效手段,柔性存在于企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。就營銷活動而言,在外部環(huán)境變化的條件下,企業(yè)在營銷渠道、營銷方式、售后服務等與營銷有關活動中的應變能力就

    體現(xiàn)為企業(yè)的營銷柔性。隨著網絡經濟時代的到來,網上交易正在成為一個新興市場。為在激烈的市場競爭中保持自己的競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)開始注重以互聯(lián)網為基礎的網絡營銷。

    雖然與傳統(tǒng)營銷相比,網絡營銷在信息、促銷手段、銷售渠道、成本價格、顧客服務、市場調研等方面具有無可比擬的優(yōu)勢,但由于我國的網上交易起步較晚,一方面,網絡市場本身還存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象;另一方面,企業(yè)對于網絡營銷的認識還停留在較低層面,大多數(shù)企業(yè)的網絡營銷并沒有發(fā)揮應有的作用,從整體策劃到功能、服務、信息、運營等方面都還存在很大的問題。上述這些因素都成為了企業(yè)在實施網絡營銷時的剛性制約。此外,由于網絡營銷實施過程本身也存在著許多不確定的因素,如顧客購買信心的不確定、產品生命周期縮短帶來的不確定等。要克服和降低網絡營銷實施過程中的剛性制約和不確定性,就有必要提出柔性網絡營銷的思想。

    3.柔性網絡營銷的界定

    柔性網絡營銷仍然屬于網絡營銷的范疇,與現(xiàn)有的網絡營銷不同的是,柔性網絡營銷從理念上強調以客戶體驗為出發(fā)點和歸宿,迎合消費者的消費心理,靈活運用各種營銷方式,積極創(chuàng)新營銷模式并創(chuàng)造營銷機會,以增強客戶購買信心,從而降低消費者漂移等不確定性因素;在具體實施過程中,柔性網絡營銷強調變現(xiàn)有網絡營銷中冷漠的壓迫式宣傳為有情的柔和式互動,積極構建柔性化的網絡營銷組織,注重與客戶的互動交流,以求增強營銷的控制力,從而使企業(yè)能夠根據(jù)市場和外部環(huán)境的隨時波動及時做出有效反應。   4.柔性網絡營銷的內涵分析

    (1)柔性網絡營銷是一種主動式營銷。一是從被動滿足客戶需求向主動迎合客戶、誘導顧客消費甚至創(chuàng)造客戶需求轉變,引導客戶注意本產品的價值和利益;二是利用各種營銷手段去創(chuàng)造營銷機會,發(fā)掘有潛在需求的客戶和未能滿足的需求;三是從客戶感受的角度出發(fā),迎合消費者的消費心理,開展營銷活動。

    (2)柔性網絡營銷是一種動態(tài)的營銷。顧客的個性化需求和市場要素的變化,造成了網絡市場的瞬息萬變。企業(yè)在保持其核心競爭力的前提下,必須動態(tài)地應對市場和環(huán)境的變化,靈活地實施營銷策略,才能增強企業(yè)的適應能力和競爭力。柔性網絡營銷通過網絡及時反饋信息,便于企業(yè)掌握市場中各種因素的變化,從而不斷地調整營銷思路,使企業(yè)立于不敗之地。

    三、柔性網絡營銷實施的要點

    1.解放思想,轉變觀念

    由傳統(tǒng)的4P營銷觀念向柔性的4R營銷理念轉變。根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,通過關聯(lián)、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,形成了獨特競爭優(yōu)勢,同時也延伸和升華了營銷便利性。為了追求利潤,企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,充分考慮顧客愿意支付的成本,實現(xiàn)成本的最小化,并在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規(guī)模效益。這樣一來,企業(yè)為顧客提品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。

    2.以客戶體驗為出發(fā)點和歸宿點

    企業(yè)應注重與客戶的互動交流,以求增強營銷控制力。在以消費者為主導的網絡消費環(huán)境下,更加體現(xiàn)了“顧客是上帝”這句話的內涵。消費者通過網絡消除了與企業(yè)之間的信息不對稱,從而有了更多的對比選擇余地。因此,企業(yè)必須擺脫原有壓迫式的宣傳,把更多的精力投入到維護企業(yè)形象、維護客戶關系上來。企業(yè)在進行營銷實踐時,應首先使用關鍵人物法則,集中與可能對信息感興趣的人交流,這樣的信息交流更有成效,如名人博客營銷;其次,人們大多只對自己熟悉和能理解的事物感興趣,越貼近用戶習慣的信息親切度就越高,人們推廣它的興趣也就越大,企業(yè)應多做市場調研,盡量迎合客戶的習慣,制定與客戶互動交流的營銷策略。只有這樣,企業(yè)才能增強對營銷的控制力。

    3.注重各種營銷方式的有機組合

    多種網絡營銷方式應組合使用,如博客和微博、搜索引擎優(yōu)化、即時通訊工具、大型門戶網站合作推廣、論壇、Email、SNS等方式。在線上、線下,傳統(tǒng)營銷與網絡營銷方法可配合使用,如利用線下實體店體驗,實現(xiàn)線上購買等。

    4.積極運用新技術,創(chuàng)新營銷 手段和方式 互聯(lián)網現(xiàn)已進入了一個用戶廣泛參與的時代,以博客等為代表的互聯(lián)網應用新模式迅速改變著互聯(lián)網的形態(tài),標志著Web2.0時代的到來。Web2.0代表的是一種革命性的網絡模式,也是一次對傳統(tǒng)營銷模式的變革嘗試。這種變革,不是淺層的營銷方法的變革,而是由底層營銷理念帶動的營銷模式的徹底改變。Web2.0是建立在傳統(tǒng)4P以及

    4R營銷理論基礎上的。其中,4P營銷是營銷理論中最基礎的部分,而4R營銷理論更加注重對客戶服務的研究。Web2.0是以人為核心,旨在為用戶提供更加個性化的服務。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,不久的將來將會出現(xiàn)Web3.0甚至更新的技術,企業(yè)要積極運用新技術來創(chuàng)新營銷手段和方式,建立客戶和企業(yè)雙贏的互利合作模式。

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“宅”經濟之所以能夠發(fā)展的如此迅速，首先，互聯(lián)網的迅速發(fā)展為其提供了一個肥沃的生長土壤；其次，“宅”經濟的發(fā)展擁有兩大消費人群基礎：一是在金融危機爆發(fā)之后，越來越多的人開始選擇從事電子商務方面的工作；二是為了開源節(jié)流，節(jié)省時間，很多上班族如今也更加喜歡在網上“逛街”。越來越多的人意識到網絡給我們生活帶來的便捷，這成就了“宅”經濟發(fā)展的推動力。

“宅”經濟的發(fā)展又為何會讓眾多品牌廠商聚焦于網絡營銷呢？網民的數(shù)量是互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的基礎。推動“宅”經濟發(fā)展的兩大消費人群為網絡營銷提供了大批的受眾基礎。我們用數(shù)字說話，在十一黃金周期間，僅武漢市的網購總額就達3.5億。短短幾天的假期，就有這么多的用戶有機會接觸到“網絡營銷”或者是“網絡廣告營銷”?？梢?，網絡營銷的覆蓋面和效果是多么廣泛。顯然，這是傳統(tǒng)的營銷渠道所無法比擬的，越來越多的廣告主看中了網絡營銷能夠抓住龐大的受眾群這一優(yōu)勢。

“宅”經濟的盛行使網絡營銷持續(xù)升溫，各行業(yè)廣告主都在緊鑼密鼓地進行線上宣傳。面對這種“萬馬齊喑”的場景，廣告主想要精準的鎖定目標受眾，粗放式的網絡營銷顯然已經無法滿足廣告主們精準營銷的需求。我們需要一個更加智能化的數(shù)字營銷平臺來達到廣告信息直達受眾的目的。

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訊：現(xiàn)代人買什么東西都喜歡上網淘，就是不在網上買，也要在網上查查價格，了解一下信息。通過網絡顧客不僅可以獲得形式最簡單的常見問題解答，不僅免去了四處奔波之苦，在最短的時間內可以和多家企業(yè)進行溝通，這是各行業(yè)的發(fā)展趨勢，集成吊頂行業(yè)也不例外?，F(xiàn)在每個集成吊頂企業(yè)都有自己的網站，不僅在網上給消費者介紹一些專業(yè)知道，解答一些問題，還能有很好的銷售業(yè)績。相信每個企業(yè)都不會放棄網絡營銷這個大蛋糕的。

在了解行業(yè)發(fā)展動向，針對市場變化的基礎上，目前，集成吊頂行業(yè)有一個很大的改變，正逐步走向網絡化營銷。

最近幾年，集成吊頂發(fā)展的是紅紅火火.各商家紛紛搶占吊頂市場，一時間集成吊頂加盟店如雨后春筍般到外都是，但因各地方的加盟店良莠不齊，整體行業(yè)混亂，沒有一個良好的秩序。為了改變這一現(xiàn)狀，各個企業(yè)開始重視門店的統(tǒng)一管理，提升專賣店形象，把店面的統(tǒng)一裝修作為加盟的重要條件。最重要的是作到自律，使行業(yè)形成良好的規(guī)律。使行業(yè)良好有序的發(fā)展下去。

集成吊頂實行網絡營銷具有很大的發(fā)展前景，符合現(xiàn)代人的消費觀念。（來源： 九正建材網）

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關鍵詞：中職院校 網絡環(huán)境 研究性學習 計算機軟件應用

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）06（c）-0174-02

中職院校計算機專業(yè)常用的教學軟件主要以office辦公軟件、Photoshop平面設計軟件、Flas制作、Dreamweaver網頁設計等為主，通過計算機常用軟件的學習既提高了學生的計算機軟件的操作水平和應用能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神。那么怎樣才能促使學生快速掌握各種計算機軟件，并能夠熟練地應用計算機軟件解決實際生活和工作中遇到的問題，成為中職計算機軟件應用教育教學的核心問題。該文基于網絡環(huán)境下研究分析了研究性教學模式在計算機軟件應用教學中運用，通過創(chuàng)設類似科研的實際情境，讓學生通過主動的探索、發(fā)現(xiàn)和體驗，學會對大量信息的收集和整理，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力并提高動手的實踐能力。

1 研究性學習及基本特征

研究性學習是學生自主探索問題的一種學習方式，也是一種創(chuàng)新性學習方式，其主要特征如下。

（1） 開放性，即教學內容不再局限于教材，讓學生善于利用圖書館、網絡等手段去自主探索、發(fā)現(xiàn)和體驗，學會收集和整理資料，將課內與課外、學校與社會有機地聯(lián)系起來。

（2） 探究性，讓學生學會掌握類似科學研究的方法，主動地去查閱資料、動手操作，通過質疑問題、提出假設并論證，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。

（3） 問題性，研究性學習的內容多以問題的形式呈現(xiàn)出來，學生在解決實際問題的過程中涉及到多種知識的運用。

（4） 自主性，是研究性學習最顯著的特征，教師鼓勵學生根據(jù)自己的興趣、愛好和特長自主選擇研究性課題，并通過自主探索、收集和整理資料來解決實際問題，充分發(fā)揮學生的主動性。

（5） 綜合性，研究性學習涉及到多個學科知識和技能的綜合運用，在研究性學習的過程中，培養(yǎng)學生的研究能力、動手實踐能力、團隊協(xié)作能力及創(chuàng)新能力等，提高了學生綜合素質。

（6） 實踐性，研究性學習以活動的形式展開的，是以強調學生為活動的主體，讓學生親自體驗并獨立去完成各項活動，通過實踐活動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

2 基于網絡環(huán)境下開展計算機軟件應用研究性學習的意義

2.1 研究性學習是適應時展的需要

隨著科學技術的發(fā)展，社會對人才的要求越來越高，尤其是創(chuàng)新技能型人才的需求，要求學生具備收集、處理信息的能力和分析、判斷、遷移創(chuàng)新的能力等。在這種新形勢下，研究性學習更適合時代的要求，這種學習方式既可以培養(yǎng)學生養(yǎng)成獨立思考的良好習慣，還能激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，提高學生的收集、處理信息的能力，質疑、分析、解決問題的能力，團隊協(xié)作的能力等。

2.2 研究性學習是創(chuàng)新教育的重要途徑

研究性學習改變了傳統(tǒng)的接受性學習，確立了以學生為主體，使學生不僅成為學習的實踐者，也是學習目標、內容和活動安排的制定者，這充分調動了學生學習的積極性和主動性，從而有效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力。

2.3 研究性學習促進了學生的全面發(fā)展

學生的全面發(fā)展離不開各種能力的培養(yǎng)，如創(chuàng)新能力、實踐能力及合作能力等。在中職計算機軟件應用中進行研究性學習，讓學生自己或小組合作通過網絡等查閱并整理各種資料，分析、論證、判斷各種研究性課題，這不僅培養(yǎng)了學生在收集、整理各種資料的動手實踐能力，也在發(fā)現(xiàn)、質疑和論證問題的過程中培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維能力。此外，學生在討論、交流、分享和共享資源的合作過程中養(yǎng)成了學生團結協(xié)作的團隊精神。

3 網絡環(huán)境下計算機軟件應用研究性學習的教學過程

3.1 創(chuàng)設情境

情境創(chuàng)建是指借助一系列手段創(chuàng)造一個良好的課堂氛圍，其主要目的是要激發(fā)學生學習的興趣，從而主動去探索和解決問題，以促進學生對知識和技能的掌握。例如借助日常生活創(chuàng)設教學情境；借助問題創(chuàng)設教學情境；利用文字、聲音和圖像等多媒體創(chuàng)設出生動直觀的教學情境，這既能調動學生的學習積極性，又能提高課堂效率。比如教師在講解flas的基本概念與基本操作課程時，可以選取生活當中的具體實例，制作成相對應的動畫，并通過多媒體展示出來，以調動學生積極制作flas的欲望，然后布置這節(jié)課的教學任務，讓學生在學習中結合實際生活制作flas。

3.2 分組探究，學習新知識

研究性學習是以學生為主體的學習方式，教作為課堂學習的組織者、指導者，應對學生學習的情況時刻掌握，并給與一定的指導。例如教師給學生下達學習任務，讓學生以小組的形式去探究問題，小組成員可以根據(jù)自己的任務去學習還沒有掌握到的知識，期間教師要給學生提供充足的信息資源，并在學生收集資料的過程中給予指導和啟發(fā)。這一方面學生通過自主收集和解決問題，學到新知識，另一方面培養(yǎng)了學生自主學習的思維能力和行為習慣。

3.3 作品的展示與交流

作品展示與討論既有利于學生主動參與，又能給小組各成員充分展示自我的機會，促進學生之間的交流。因此，教師要將各個小組的作品上傳到Moodle上，在小組內部和小組之間進行相互交流，指出對方作品的優(yōu)缺點，給予適當建議，促使其他小組能夠及時對作品進行修改。同時，小組成員選出代表講解小組在制作過程中遇到的困難和問題，并進行討論和解決。通過展示不同的作品，學生之間可以相互交流經驗，一方面提高了學生自信心與自我認可度，另一方面也培養(yǎng)學生的協(xié)作意識和集體精神。

3.4 過程評價

教師將學生最終完成的作品通過多媒體方式展示出來，并指導學生參照評價表格進行小組互評和討論，對效果完成較好的小組要給予集體的表揚。最后，教師對各小組成員的研究過程給予最終的評價，對學生的總結、反思及時給予正確的指導，鼓勵學生要從多方面自主思考、搜集與整理、分析和解決實際問題。學生通過自我鑒定，可以獲得相關經驗，從而提高自我，而小組互評可以讓學生獲得別人的看法或給別人提出建議，促使其他小組成員的提高，這使得學生的參與意識不斷增強，充分體現(xiàn)了學生的主體地位，提高了中職計算機教學質量。

綜上所述，計算機軟件應用教學具有較強的實踐性和創(chuàng)造性的，而基于網絡環(huán)境下的研究性學習不僅有助于提高學生的動手實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力，還能有助于培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)他們獨立自主地分析和解決問題，這既符合現(xiàn)代中職教育發(fā)展的要求，又滿足了現(xiàn)代社會對高素質專業(yè)技能型人才的需求。

參考文獻

[1] 鄧伯男.網絡環(huán)境下中職院校計算機軟件應用的研究性學習[J].信息通信，2014（2）：269.

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一、網絡營銷的含義及特征

網絡營銷可定義為：以互聯(lián)網為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域：即網上營銷傳播和網址宣傳。網絡營銷具有許多獨特的、鮮明的特點：

1.具有極強的互動性。網絡營銷具有極強的互動性，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標。不論足傳統(tǒng)營銷管理，還是現(xiàn)代營銷管理都要遵循一個前提，這就足必須實行全程一個營銷，即從產品的實際階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿。在網絡環(huán)境下，企業(yè)可以通過開展網絡營銷，通過電子布告欄、在線討論和電子函件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行及時的信息收集。同時消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等發(fā)表建議。通過這種雙向互動的溝通方式，網絡營銷提高了消費者的參與性和積極性。

2.市場的全球性。網絡的連通性、跨國性和開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。

3.明顯的經濟性。網絡營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經濟利益。

二、傳統(tǒng)營銷與網絡營銷策略的差異

在傳統(tǒng)的市場營銷條件下，企業(yè)針對選定的目標市場綜合利用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)公共的整體策略，以達到企業(yè)的經營目標，并取得最佳的經濟效益，既傳統(tǒng)的4P組合策略。而存網絡營銷時代新的營銷組合――4C組合策略營運而生。

1.從產品策略到消費者需求策略。在傳統(tǒng)的4P策略中，產品居于首位，雖然滿足消費者需求是傳統(tǒng)營銷的捧本觀念之一，產品的開發(fā)和生產也是以消費者需求為導向的，但是由于受到條件的限制，對于消費者需求把握得不夠準確。而在網絡營銷中，充分利用了網絡的優(yōu)勢，對消費者的需求的把握會變得更加及時、準確、真實、可靠，并且也可以滿足消費者的個性要求。

2.從成本定價到需求定價。傳統(tǒng)營銷中，絕大多數(shù)企業(yè)按照成本加成法來確定產品價格，而消費者只能被動地接受價格。在網絡營銷中，產品的定價更多以滿足需求的成本為基點，采取反向定價策略，即以消費者能承受的價格水平為基準，反向推斷出批發(fā)價、出廠價、生產成本。

3．從傳統(tǒng)的商業(yè)模式到網絡商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商業(yè)模式受空間和地域的限制較大，而在網絡商業(yè)的運作中，由于網絡覆蓋廣泛，營銷過程可以突破地域的限制，而大部分的商務運作業(yè)務也被電子商務信息的交換和處理所取代。企業(yè)所考慮的主要問題也日益轉變?yōu)槿绾卫镁W絡優(yōu)勢成功營銷。

三、我國網絡營銷的現(xiàn)狀

我國的網絡營銷起步較晚，直至1996年才逐步被我國企業(yè)采用，且以信息通訊、計算機和金融等行業(yè)較為普遍。與其他國家相比，我國的網絡營銷發(fā)展水平仍較低，尚處于初級階段，具體體現(xiàn)在如下幾個方面：

1.對網絡營銷的認識不夠深入。雖然很多公司都建立了自己的網站，并適度地開展網上營銷活動，但是絕大多數(shù)企業(yè)還是把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息和虛擬市場對企業(yè)贏得未來的競爭優(yōu)勢的必要性和緊迫性。

2.上網企業(yè)數(shù)量少，且分布不均衡。目前，全國近600萬家企業(yè)中，上網企業(yè)所占的比例不足2％，集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市，而且進行網絡營銷的多是與IT業(yè)界相關的產業(yè)，其他的產業(yè)還有待于進一步發(fā)展。上網企業(yè)數(shù)量少，瀏覽的客戶就少，網絡給企業(yè)創(chuàng)造的效益就不多，從而形成惡性循環(huán)。

3.網絡營銷策略水平不高、效益不佳。對網絡營銷這一特殊的營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。

四、我國網絡營銷發(fā)展的對策

1.樹立網絡營銷觀念，加伙惻絡營銷模式的推廣。各企業(yè)應該清醒的認識到，單一依靠傳統(tǒng)手段從事生產經營活動的時代已經過去，順應營銷方式的革命，必須借助國際互聯(lián)網，改善經營、開發(fā)新產品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網絡營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有機時機，大力發(fā)展網絡營銷。應該不斷強化網絡營銷的輿論與宣傳，消除社會和公眾對他的陌生感、神秘感，增強其信任感，引導消費者從傳統(tǒng)的購物方式向網絡購物方式轉換，使其在心理上接受網絡營銷。

2.加強對網絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網絡營銷行為。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規(guī)劃，為網絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

3.完善企業(yè)物流配送系統(tǒng)。企業(yè)物流系統(tǒng)的形成，可以利用如下兩個途徑：其一是利用專門為網絡營銷配套服務的實物配送企業(yè)，其二是企業(yè)自身擁有的網絡營銷的物流配送系統(tǒng)。現(xiàn)在承擔了一部分業(yè)務的速遞公司在與網絡營銷網站的不斷合作中，逐漸找準了自己的位置，并且進一步明確雙方的責任、權利，形成規(guī)范化的操作模式，從而成為第一種企業(yè)的配套系統(tǒng)。

4.加快電子商務人才的培養(yǎng)。網絡營銷對人才的要求很高，網絡營銷人才不僅要熟悉電腦、互聯(lián)網，還要精通金融貿易、物資經營管理，懂得如何通過網絡完成交易的各個環(huán)節(jié)。如商業(yè)信息的收集、合同的磋商、運輸、保險、貨幣支付等問題。因此，企業(yè)當務之急是培養(yǎng)電子商務人才。

參考文獻:

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［關鍵詞］中小企業(yè)；網絡營銷；具體策略

［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0074-01

1 中小企業(yè)網絡營銷的優(yōu)點

1.1 信息搜索功能――市場的全球性

信息的搜索功能是網絡營銷進擊能力的一種反映。在網絡營銷中，將利用多種搜索方法，主動地、積極地獲取有用的信息和商機；將主動地進行價格比較，將主動地了解對手的競爭態(tài)勢，將主動地通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。網絡的連通性，決定了網絡營銷的跨國性；網絡的開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。

1.2 品牌價值擴展和延伸功能、銷售渠道開拓功能――明顯的經濟性

網絡具有極強的進擊力和穿透力。新技術的誘惑力，新產品的展示力，圖文并茂，聲像俱顯的昭示力，網上路演的親和力，地毯式和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進擊能力。

美國廣告專家萊利•萊特預言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。

從以上可以看出網絡營銷具有快捷性將極大地降低經營成本，提高企業(yè)利潤，形成和促成網絡營銷經濟性有諸多原因：如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大地降低交易成本，給企業(yè)帶來經濟利益。

1.3 商情調查功能，迎接市場的沖擊性

網絡營銷中的商情調查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握是網絡營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去大量的人力、物力，而且可以在線生成網上市場調研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調查報告。

網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在后的進擊，都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在爭取一批現(xiàn)實客戶，在獲取一些潛在商機。

2 中小企業(yè)發(fā)展網絡營銷的可行性

經過本文的調查研究，總結出中小企業(yè)網絡營銷的發(fā)展有其可行性和獨特的優(yōu)越性：首先中國網絡用戶的迅速增長。計算機互聯(lián)網絡是在21世紀迅速發(fā)展起來的，全球網絡用戶的數(shù)量也呈急劇增加的趨勢，年增長率達50%以上。據(jù)專家預測未來5年內，中國網絡用戶將達4億人，這為中小企業(yè)發(fā)展網絡營銷提供了一個基礎性條件。其次，互聯(lián)網本身有一些獨特優(yōu)勢，使之與其他傳統(tǒng)的營銷媒體不同，互聯(lián)網系統(tǒng)的開放性以及內容的豐富性，使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網，互聯(lián)網價格的低廉性以及網絡的交互性，是中小企業(yè)得以使用網絡營銷的基礎性條件。最后，網絡技術的不斷進步，安全應用軟件等的開發(fā)使國際互聯(lián)網和其他網絡的互動風險降低，大大提高了網上營銷的安全性。另外網上交易存在巨大的市場前景。

3 中小企業(yè)借助網絡進行營銷的具體策略

3.1 始終堅持以客戶為中心

無論進行何種營銷，都要以客戶為中心，這是營銷的出發(fā)點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶，有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益，美國著名管理學家德魯克曾說過，客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。

3.2 深化中小企業(yè)對網絡營銷的認識

中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網絡營銷概念的理解的同時，應大力促進企業(yè)上網，建立自己的域名和網站，構建其自身的網絡營銷團隊，同時協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。

3.3 加大對網絡營銷人才的培養(yǎng)和管理

中小企業(yè)應當大力培養(yǎng)網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，也應加強企業(yè)自身的管理水平，使得網絡營銷策略真正落到實處。

3.4 完善中小企業(yè)網站建設，加強網絡安全

擁有一個獨立域名下的企業(yè)網站、獨立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網絡營銷，是企業(yè)開展網絡營銷比較現(xiàn)實的目標。網站的頁面設計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群，會大大刺激訪問者的購買欲望，使其成為企業(yè)銷售產品、提供服務、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者，如在網頁添加快速進入網站各級頁面的導航條，在網站上加入內部的搜索引擎，迅速回復客戶的來信，利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網絡交易的法律法規(guī)，無論網絡安全、網上結算還是貨物配送，都涉及法律法規(guī)問題，都需要企業(yè)遵守和熟悉相關的網絡交易的法律法規(guī)，依法營銷。只有健全法制，守法經營，嚴懲違法者，才能保證網絡營銷的正常運行。

從根本上來說，網絡安全問題是人的問題。所以要解決網絡安全問題一定要有人本身的參與，目前我國需要大批網絡安全方面的人才，而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。

3.5 努力建立物流業(yè)基礎設施的建設

針對我國物流業(yè)存在的問題，我們應當進行大規(guī)模的基礎建設，也就是基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設。同時也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導現(xiàn)代化物流的實踐。

網絡營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向，作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發(fā)展。同時不可避免的是，現(xiàn)階段我國的網絡營銷還存在很多問題，特別對于廣大中小企業(yè)，在觀念、人才、網絡安全等方面存在著一系列困難與瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強對網絡營銷的認識和理解，同時還需要其他社會服務部門的配合與支持，使得中小企業(yè)能夠借助網絡營銷突破資源限制，降低交易成本，獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。

參考文獻：

［1］任鄂湘.關于我國中小企業(yè)網絡營銷計劃實施的思考［J］.礦冶工程，2007（6）

［2］王在勤.中小企業(yè)開展網絡營銷的思考［J］.價值工程，2010（11）

篇7

互聯(lián)網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網聯(lián)姻，借助互聯(lián)網展示企業(yè)形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟。互聯(lián)網為企業(yè)服務，滲透到企業(yè)的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網發(fā)展的重要模式之一。

一、網絡營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學的安排。企業(yè)網絡營銷策劃也是如此。

網絡營銷策劃是指企業(yè)在特定的網絡營銷環(huán)境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規(guī)劃，是企業(yè)營銷管理活動的核心。

二、網絡營銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

（三）操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷策劃的內容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網站定位是不同的，只有網站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括：網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網站發(fā)展計劃等。

（二）網站診斷

網站診斷分析，針對當前網站進行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括：網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據(jù)企業(yè)營銷的目標和市場環(huán)境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產品和服務分析和價格分析等。

（四）網站優(yōu)化分析

網站優(yōu)化分析，實際上很多企業(yè)網站，甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優(yōu)化分析就包括架構優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導航設計、內部鏈接優(yōu)化、標簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括：網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網站運營管理

這是至關重要的一個步驟。在企業(yè)網站內部及外部表現(xiàn)都不錯時，還需要對網站進行有效的運營管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化，謀求營銷創(chuàng)新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。

（一）明確組織任務和遠景

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的網絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計，以及開展網絡公共關系。

（七）方案實施，效果評價

篇8

1998年，那是我國各大企業(yè)進行網絡營銷的起步階段，當家電行業(yè)還在平媒、電視等營銷渠道大打廣告戰(zhàn)之時，海爾已經開始了網絡營銷。在率先搶占市場先機方面，海爾顯然頗有戰(zhàn)略眼光。

但是，機會并不是都留給先行者。在中國社會科學院出具的《2011網絡品牌TOP100強》排行榜中，海爾僅僅位列第46位。雖然在家電行業(yè)名列前茅，但是與同為IT行業(yè)的諾基亞、三星相比，海爾在網絡營銷方面，卻還存在不小的差距。

網絡營銷的特質要求企業(yè)在營銷之時不僅要具備明顯的經濟性，還要有一定的市場沖擊性。海爾顯然還未領會其真諦。

盡管已經躋身家電產品前列，海爾的品牌影響力也不容小覷。但是，在各大企業(yè)都依靠互聯(lián)網大肆進行網絡營銷的今天。除了海爾中規(guī)中矩的官方網站，瀏覽各大網頁，我們很難發(fā)現(xiàn)有關海爾的廣告投放。那個在網絡營銷中占據(jù)了至關重要角色的網絡廣告，海爾的投放力度似乎并不明顯。更多停留在人們記憶里的，是海爾在20世紀90年資拍攝的《海爾兄弟》，那部為推動海爾的品牌影響力帶來巨大收益的動畫片，如今已經消失在很多人的記憶里。

廣告商們從未放棄對廣告的投放，因為無論何時，硬廣的投放在企業(yè)眼里都是必不可少的營銷手段之一，對于網絡營銷也同樣適用。

若是不能有所創(chuàng)新，而一味的依靠曾經建立的品牌影響力在互聯(lián)網市場立足，那么恐怕海爾的老本并不能支撐太久。

也許海爾已經意識到了自身營銷的不足，所以在2011年9月，海爾在其網上商城推出“用戶定制”功能。通過該功能，用戶可以根據(jù)自己的需求，定制自己想要的家電，同時可以直接到海爾商城實現(xiàn)下單購買。

表面看來，這是一次創(chuàng)意非凡的網絡營銷。利用互聯(lián)網極強的交互性和便捷性，用戶可以得到自己想要的產品，海爾也能通過用戶定制的產品，快速了解用戶需求，同時促進海爾模塊化企劃、模塊化制造等全流程的升級，以虛網驅動實體的創(chuàng)新，進而帶動整體競爭力的提升。

但是，仔細分析一下用戶需求，我們不難發(fā)現(xiàn)。用戶對于家用電器的首要需求一定先是實用。而創(chuàng)新，則是屬于少量人群的特殊要求。畢竟，真正對家用電器懂行的人并不多，而真正懂行的卻未必是對家用電器有需求的群體。如此錯位的產品營銷，又怎能收到海爾想要的效果。

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【關鍵詞】網絡營銷 發(fā)展 趨勢

互聯(lián)網為經濟發(fā)展建立了一個新的平臺，理論界把這種以互聯(lián)網數(shù)字化和信息化為核心的經濟形態(tài)稱為網絡經濟。網絡營銷作為市場營銷理論適應網絡經濟的必然結果被企業(yè)逐步認識和嘗試，并取得了不錯的經營效果。網絡營銷在近幾年取得了飛速的發(fā)展，尤其在網絡營銷服務市場、網絡營銷基礎建設等方面更是令人矚目。

一、網絡營銷的特征及優(yōu)勢

1、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下特點

市場營銷中最重要也最為本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網絡具有營銷所要求的以下特性：一是跨時空。互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷；二是多媒體。互聯(lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性；三是交互式。互聯(lián)網絡可以展示商品型號、連接資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。除此之外，互聯(lián)網還有擬人化、整合性、超前性、高效性、經濟性以及技術性等特點。

2、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下優(yōu)勢

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。一是網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。二是網絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經營成本。三是國際互聯(lián)網覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。四是在互聯(lián)網上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間。五是網絡營銷能使消費者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。六是互聯(lián)網還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費者的個別需要。

二、我國網絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的《第19次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2006年底，我國網民人數(shù)達到了1.37億（2007年5月已超過1.44億），占中國人口總數(shù)的10.5%，北京市網民普及率也首次超過30%。而新興上網方式――手機上網也初具規(guī)模，達到1700萬人。社會對互聯(lián)網地址的需求和應用大幅提升，印證了中國互聯(lián)網的快速發(fā)展。目前，我國域名總數(shù)達到4,109,020個，國家域名CN注冊量達到1,803,393個，在全球國家頂級域名的排名上升到第四位，中國互聯(lián)網步入CN時代。

在2004年時，全球B2B電子商務市場的規(guī)模已經達到了25000億美元，而未來幾年全球B2B的年復合增長率將會保持在50%左右。預計2007年，全球B2B電子商務市場的規(guī)模將會達到83000億美元。與之相比，根據(jù)之前國內的數(shù)據(jù)顯示，2002-2006我國B2B電子商務貿易額占B2B貿易總額的比例逐年遞增，2006年我國B2B電子商務總體市場規(guī)模為12800億元。2006年，我國網絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)達到65億元，較2005年增長55.9%,并且繼續(xù)保持高速發(fā)展。根據(jù)美國的市場研究情況顯示，2006年美國網絡零售額為2110億美元，保守預計，到2010年美國網絡零售額將增至 3290億美元。

2006年，在網絡營銷市場獲得高速發(fā)展的過程中：廣告主對網絡廣告預算的比重繼續(xù)上升，尤其以汽車行業(yè)為代表的企業(yè)在推進網絡廣告的投入；以新浪為代表的門戶網站推進網絡廣告戰(zhàn)略，其網絡廣告收入高歌猛進；以百度為代表的面向中小企業(yè)網絡營銷的搜索引擎運營商增長勢頭迅猛，百度網絡營銷收入直逼新浪；同時，網絡廣告商也實現(xiàn)發(fā)展，網絡廣告商的實力也得到進一步加強。

三、我國中小企業(yè)網絡營銷發(fā)展及趨勢

目前，我國中小企業(yè)已達4200萬戶（包括個體工商戶），占企業(yè)總數(shù)的99%以上，其創(chuàng)造的增加值相當于GDP的60％左右，上繳稅收為國家稅收總額的50％左右，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國民經濟的發(fā)展，以及經濟結構調整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的加快中發(fā)揮著重要作用，是我國國民經濟中重要的組成部分。

1、第三方B2B電子商務平臺將成為中小企業(yè)未來網絡營銷主要渠道

現(xiàn)階段，中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式，電子交易平臺就是最理想的選擇之一。根據(jù)中小企業(yè)對于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進程的推進，網絡營銷的比重將越來越大。2006年中小企業(yè)網絡營銷費用占其整個營銷預算的11%，預計2012年該比例將達到20%。網絡營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務平臺為其提供打包的IT信息及商務服務，投放在第三方B2B電子商務平臺上的網絡營銷費用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%，預計未來5年這個比例將繼續(xù)上升，2012年將達到11.5%。同時，伴隨B2B電子商務的發(fā)展和成熟，我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務進行B2B貿易活動，中小企業(yè)對電子商務的應用推廣也進一步加快了第三方B2B電子商務平臺發(fā)展的速度。

2、我國中小企業(yè)B2B營銷的發(fā)展方向

目前我國大型B2B電子商務服務商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務服務提供商，買方通過平臺了解賣方產品、規(guī)格、價格、服務等信息，接著借助即時通訊工具、電話等進行溝通，但電子訂單、電子支付、在線交易等因不成熟、不完善導致誠信方面有顧慮而不敢普遍采用，業(yè)內人士經驗指出，垂直型網站服務和專業(yè)化網站服務將成為各個B2B公司和大型企業(yè)爭奪的焦點，能緩解我國B2B電子商務服務商的壓力，也將是未來B2B市場的另一個發(fā)展方向。

目前，我國已有4200萬戶中小企業(yè)，預計到2008年時將有50%～70%左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，企業(yè)信息化就是現(xiàn)代管理的一個重要方面，企業(yè)在完成信息化的過度之后，就會向電子商務市場進攻，這必將要求B2B企業(yè)為他們提供更加專業(yè)，更加完善的服務。相對B2B電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。在電子商務時代下，企業(yè)之間的信息交流更加頻繁，企業(yè)之間的分工就更加細化了，垂直型網站和專業(yè)化網站將使不斷滿足他們的需求，使互聯(lián)網產業(yè)更加和諧健康發(fā)展。

四、未來網絡營銷的發(fā)展模式

1、搜索引擎將成為網絡營銷的代表

據(jù)統(tǒng)計，82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示，一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務的網站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預付金后，企業(yè)可以選擇注冊與自己網站相關的關鍵字參與競價排名。與一般的BANNER（網幅圖象廣告）廣告相比，關鍵詞檢索優(yōu)勢在于，一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制；三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。

我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，同時搜索引擎的競爭結構也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發(fā)展趨勢包括，應用層次提升，應用范圍擴大，應用深度增加，多方位競爭結構。同時，搜索引擎營銷的產業(yè)化，可能發(fā)展成為一個相對完整的網絡營銷分支，也將產生更多的相關市場機會。

2、Email營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

Email作為網絡營銷最常用的手段之一，它曾為網絡營銷帶來了無數(shù)的商機。Email營銷的發(fā)展趨勢包括：一是e客戶關系管理(e-customer relationship management)。現(xiàn)在有一些e客戶關系管理公司，它們的核心是：發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠實時收集用戶的信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進行分類，從而優(yōu)化與用戶的互動。這項技術使營銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為并由此分析用戶的特征。四是尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經存在的但不知道的客戶群。

3、網絡品牌營銷發(fā)展趨勢分析

網絡為每一個企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機會，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經擁有品牌影響力，這種機會是均等的。企業(yè)可以通過網絡廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網媒體拓展企業(yè)品牌。網絡廣告以其絕對的優(yōu)勢被眾多的專家學者們，公認為未來世界廣告的發(fā)展趨勢。富媒體廣告的優(yōu)勢是創(chuàng)新性和互動性，它提高了廣告點擊率，節(jié)約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。

綜上所述，中國的網絡營銷雖然存在著一些問題和困難，有許多地方還需要學習、實踐和完善。但我們也應該看到中國在網絡營銷的人才和技術方面已經有了一定的規(guī)模，加入WTO后對中國的網絡營銷起巨大的推動作用，尤其是來自政府的支持已成為發(fā)展網絡營銷的堅強后盾。網絡營銷己成為21世紀新經濟的亮點，作為一種商務活動過程，網絡營銷將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、財務會計以及文化教育等帶來巨大的影響。

【參考文獻】

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[3] 汪斌：中小企業(yè)實施電子商務的模式分析[J]，商場現(xiàn)代化，2006(13)。

篇10

訊：在互聯(lián)網與數(shù)字技術普及的今天，網絡營銷已經成為中國乃至世界的營銷主流。我們生存的世界正處于數(shù)字化的信息漩渦中，互聯(lián)網跨越式的迅速發(fā)展，不僅改變著人們的生活和工作方式，也在極大地影響著企業(yè)的品牌建設和營銷傳播模式，并改變著消費者與品牌的溝通對話方式。今天的品牌，已經無法回避互聯(lián)網，段中洋說：“在21世紀互聯(lián)網時代，企業(yè)如果不能用新的視角來對待自己的消費者，最終它將可能面臨極大的挑戰(zhàn)。”

在過去，我們都知道企業(yè)對于產品的研發(fā)、營銷的傳播和服務的改善，更多是依靠企業(yè)自身建立的系統(tǒng)來完成的，企業(yè)只要將消費者的需求定義清楚，將商業(yè)模式確定好，將營銷的通路建設完善，再通過各種媒體把信息傳遞給消費者，基本上就可以實現(xiàn)利益回報。這可以稱之為企業(yè)營銷的第一時代，企業(yè)單向進行產品和服務創(chuàng)造，然后提供給消費者。但是在當今的互聯(lián)網時代，這樣的模式已經很難保證一個企業(yè)能夠取得絕對的競爭優(yōu)勢。因為消費者的話語權在互聯(lián)網上被擴大了，來自任何一個角落的消費者都可能對企業(yè)的產品和服務提出自己的看法，甚至消費者希望與企業(yè)進行互動，并希望他的意見得到充分重視。消費者的需求由于互聯(lián)網上各種新的社群的形成、信息的快速擴散，以及溝通工具的變化，產生了巨大的不確定性。今天的企業(yè)如果不能實時地傾聽消費者，或許你的產品和服務就無法滿足消費者的需求，甚至你講出來的營銷故事，消費者根本就不愛聽，因此，企業(yè)的營銷進入到第二時代，也就是消費者參與價值創(chuàng)造的時代。

隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網絡營銷案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。在消費者參與創(chuàng)造價值的時代，段中洋建議：企業(yè)不僅要讓消費者主動參與到營銷過程中，同時更要主動地與消費者進行對話，并且要實時地關注消費者的意見。所有的企業(yè)都可以通過建立網絡社區(qū)和平臺，將產品或活動的設計、執(zhí)行，甚至傳播讓更多的網友來參與，通過讓消費者提供自己的需求、對新開發(fā)產品進行投票、征集消費者對產品的創(chuàng)意等等。從而收集消費者的智慧創(chuàng)意，并提供相應的激勵政策維持參與者的興趣，這樣的模式不僅可以拉近品牌與消費者的距離，同時也可以讓消費者成為價值創(chuàng)造者。

(段中洋，資深網絡策劃人，網絡營銷顧問。在互聯(lián)網行業(yè)闖蕩多年，先后擔任過多家企業(yè)網絡營銷顧問、知名網站編輯、策劃總監(jiān)等職務，曾從事過生產、管理、銷售、技術、策劃等多個崗位。目前主要專注于中小企業(yè)網絡營銷策劃及推廣維護等。)

互聯(lián)網的日益普及，為企業(yè)營銷帶來了良好的機遇，因此，網絡營銷便成為新世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域。依托互聯(lián)網而產生的網絡營銷，作為一種新的營銷理念和營銷方法，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有無可替代的功能和優(yōu)勢。建立在Internet上的網絡營銷不受時間和空間的限制，可以每天24小時不分區(qū)域的運作，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷的業(yè)態(tài)和理念。（中國廣播網）