導(dǎo)語：如何才能寫好一篇環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為了提高生活環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，預(yù)防和控制疾病，保護(hù)居民健康，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)的發(fā)展，提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水平，特制訂本條例。

第二條本條例適用于各級環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站和衛(wèi)生防疫站的環(huán)境衛(wèi)生科（組）或相應(yīng)機(jī)構(gòu)（下稱環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)）。

第三條環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)是：運用環(huán)境衛(wèi)生學(xué)以及其它相關(guān)學(xué)科的理論和技術(shù)，開展生活環(huán)境因素對人群健康影響的調(diào)查研究，掌握轄區(qū)內(nèi)環(huán)境因素的衛(wèi)生特征和人群的健康狀況；受同級衛(wèi)生行政部門委托行使衛(wèi)生監(jiān)督權(quán)，根據(jù)國家和地方頒布的有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督，達(dá)到改善生活環(huán)境，提高居民健康水平的目的。

第四條本條例由衛(wèi)生部制訂、頒發(fā)，各級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)貫徹實施。

第二章任務(wù)和職責(zé)

第五條縣、區(qū)級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：

（一）對縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村建設(shè)規(guī)劃，小區(qū)規(guī)劃，小型建設(shè)項目，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，生活飲用水，公共場所及生活服務(wù)性行業(yè)，城鄉(xiāng)廢棄物處理等實施預(yù)防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督；

（二）收集整理轄區(qū)生命統(tǒng)計資料和其他環(huán)境、社會資料。結(jié)合本地區(qū)特點，開展生活環(huán)境對人群健康效應(yīng)的監(jiān)測和調(diào)研工作；

（三）對農(nóng)村供水、糞便無害化處理進(jìn)行衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生學(xué)評價；

（四）對鄉(xiāng)村、街道醫(yī)院等的基層衛(wèi)生防病組織進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第六條地、市級環(huán)境衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：

（一）制訂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作計劃，組織、指導(dǎo)區(qū)、縣級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)開展各項環(huán)境衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核；

（二）參加制定轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，為當(dāng)?shù)卣?dāng)好參謀。根據(jù)本地區(qū)的實際情況，制訂有關(guān)衛(wèi)生要求，工作規(guī)范和實施細(xì)則；

（三）組織各區(qū)縣環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)，共同做好轄區(qū)內(nèi)生活飲用水及水源地、公共場所和服務(wù)性行業(yè)生活居住區(qū)室內(nèi)外空氣等環(huán)境質(zhì)量的經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督和環(huán)境污染急性事故的預(yù)防和應(yīng)急處理工作；

（四）結(jié)合轄區(qū)生活環(huán)境問題，開展人體生物材料監(jiān)測和環(huán)境衛(wèi)生調(diào)研工作，提出改善生活環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)人群健康的措施和對策，并及時報告有關(guān)部門；

（五）收集、整理、分析轄區(qū)生命統(tǒng)計資料，環(huán)境污染的健康效應(yīng)監(jiān)測資料，并按期填報“環(huán)境污染與人群健康監(jiān)測報表”；

（六）對城市建設(shè)規(guī)劃、大中型建設(shè)項目實施預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督；

（七）對進(jìn)入生活環(huán)境的主要日用品進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評價；

（八）開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，技術(shù)、咨詢服務(wù)。

第七條省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：

（一）制訂本地環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃，組織指導(dǎo)下級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、監(jiān)督、調(diào)查研究、科研工作，統(tǒng)一評價指標(biāo)，實施質(zhì)量控制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。有計劃地對本省環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行在職業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)隊伍的素質(zhì)；

（二）參加制定本地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，制訂有關(guān)地方性環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、建立健全環(huán)境衛(wèi)生工作常規(guī)、基礎(chǔ)檔案；

（三）有計劃、有重點地開展居民健康狀況、人體生物材料，生活飲用水、公共場所和服務(wù)性行業(yè)、生活居住和風(fēng)景旅游區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督和環(huán)境流行病學(xué)工作；

（四）對城市建設(shè)規(guī)劃，大、中型建設(shè)項目實施預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。積極參與環(huán)境影響的醫(yī)學(xué)評價；

（五）收集、整理、轄區(qū)生命統(tǒng)計資料、環(huán)境與人群健康效應(yīng)監(jiān)測資料，分析環(huán)境健康效應(yīng)動態(tài)變化，提出改善生活環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)人民健康的措施和對策，包括環(huán)境病的防治等，并及時報告有關(guān)部門；

（六）對進(jìn)入生活環(huán)境的主要日用品進(jìn)行衛(wèi)生安全性評價；

（七）開展環(huán)境衛(wèi)生技術(shù)咨詢服務(wù)。逐步建立健全環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)。

第八條中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測所的任務(wù)和職責(zé)：

（一）組織指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、監(jiān)督、調(diào)查研究工作，協(xié)助各地解決工作中提出的技術(shù)問題；

（二）參加全國性的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的起草、制訂、修訂工作，負(fù)責(zé)提出全國環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測規(guī)劃。組織協(xié)調(diào)全國性協(xié)作任務(wù)；

（三）定期向衛(wèi)生部報告全國環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作，為國家制訂環(huán)境衛(wèi)生工作的方針、政策、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出咨詢意見；

（四）研究制訂全國環(huán)境衛(wèi)生工作程序和技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一全國性的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、檢驗方法，開展質(zhì)量控制活動。研制有關(guān)儀器；

（五）建立中心數(shù)據(jù)庫儲存全國環(huán)境衛(wèi)生資料。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上初步建立全國性計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，組織指導(dǎo)全國科技情報交流工作；

（六）組織出版全國性環(huán)境衛(wèi)生年報；

（七）通過協(xié)作，舉辦培訓(xùn)班，討論會等方式培訓(xùn)省級環(huán)境衛(wèi)生技術(shù)人員；

（八）研究環(huán)境因素對人體健康影響的早期指標(biāo)，研究健康效應(yīng)及評價方法。

第三章組織機(jī)構(gòu)

第九條中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測所是全國環(huán)境衛(wèi)生工作的業(yè)務(wù)技術(shù)中心。省、直轄市、自治區(qū)及地區(qū)（州、盟）、直轄市、地轄市均應(yīng)因地制宜根據(jù)實際情況設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站，該站是當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作的業(yè)務(wù)技術(shù)中心。監(jiān)測站的組織形式由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門決定?？h（旗）及市轄區(qū)衛(wèi)生防疫站要有專業(yè)人員從事環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作。任務(wù)較重的縣區(qū)也可根據(jù)需要，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出并報上級衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站。

篇2

城市環(huán)境衛(wèi)生是城市的窗口，衛(wèi)生質(zhì)量是建設(shè)和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，衛(wèi)生狀況是城市文明程度的重要標(biāo)志。但環(huán)境衛(wèi)生未引起人們的普遍關(guān)注，制度不健全，管理跟不上，設(shè)施設(shè)備不到位等現(xiàn)象依然存在，現(xiàn)以大慶市區(qū)為例予以闡述。

一、市容環(huán)境衛(wèi)生存在的問題

大慶市2014年完成省級衛(wèi)生城市的創(chuàng)建任務(wù)，提升了大慶市市容環(huán)境衛(wèi)生及城市形象。但在發(fā)展過程中，仍存在著不足的地方，環(huán)境衛(wèi)生整體工作推進(jìn)緩慢。

1.管理機(jī)制不完善。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，城市建設(shè)與管理必須協(xié)調(diào)、共進(jìn)。目前的城市管理體制存在許多缺陷，制約了城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。大慶市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作是以市環(huán)衛(wèi)處及五個區(qū)城管局下轄的五個環(huán)衛(wèi)管理站為主進(jìn)行管理，但環(huán)境衛(wèi)生管理職能尚未完全理順，存在多頭管理的現(xiàn)象，導(dǎo)致偏遠(yuǎn)地段及城鄉(xiāng)結(jié)合部存在衛(wèi)生死角現(xiàn)象。

2.市民的環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄。由于多年形成的陋習(xí)，“六亂”現(xiàn)象時有發(fā)生。主要表現(xiàn)在：一是市民不按規(guī)定時間和地點投放、傾倒垃圾，掃垃圾出門、亂扔亂拋垃圾、亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；二是“城市牛皮癬”源頭難以根治，清理后反彈現(xiàn)象普遍；三是交管部門、城建部門工作跟不上，城區(qū)內(nèi)出現(xiàn)建筑工地車輛帶泥上路和大貨車散體物料運輸污染道路現(xiàn)象；四是流動攤點、夜市攤點不按要求設(shè)置籮筐掃把，攤點周圍亂丟雜物、亂倒油污、隨意擺賣現(xiàn)象嚴(yán)重；五是宅基地亂倒生活垃圾、建筑垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重，致使衛(wèi)生死角普遍存在；六是移動招牌、戶外廣告違規(guī)設(shè)置，亂擺放、亂吊掛現(xiàn)象難于管治；七是在垃圾清掃、保潔方面。從橫向看，主街道較好，小巷道較差，從縱向看，在節(jié)假日、重要會議、領(lǐng)導(dǎo)視察時段較好。呈現(xiàn)出一種斷層狀態(tài)。

3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備陳舊數(shù)量不足。目前，以我站為例，有各種車輛17臺，在使用過程中，經(jīng)常維修，不僅增加運行成本，而且影響工作效率；垃圾運輸車輛中無一臺吊臂車，擔(dān)負(fù)著全區(qū)4個主要街道的清運任務(wù)，工作量大，車輛老化嚴(yán)重存在安全隱患。

4.環(huán)衛(wèi)工人的素質(zhì)普遍較低且人員不足。環(huán)衛(wèi)行業(yè)歷來是社會弱勢群體較集中的行業(yè)，環(huán)衛(wèi)工人的工作又是最辛苦的，收入相對較低（我區(qū)環(huán)衛(wèi)工人目前月工資1500元），工作積極性不高，文化程度低、家庭生活困難、再就業(yè)能力弱的人，就人數(shù)來看，人員嚴(yán)重不足，目前，我區(qū)環(huán)衛(wèi)工人70人，涉及保潔街巷10條，火車站1個，廣場1個，公廁1個，總面積20余平方公里。

5.機(jī)械化程度低。目前，我區(qū)一線清掃保潔人員的工作方式還很落后，機(jī)械化程度還是很低。環(huán)衛(wèi)工人需在川流不息的車流中穿行，增大了環(huán)衛(wèi)工人的危險性。

6.相關(guān)規(guī)章制度落實不到位?！冻鞘惺腥莺铜h(huán)境管理條例》規(guī)范了各級政府依法管理城市、建設(shè)城市必須遵循的原則。但是在具體的落實中，存在著市容管理人員不專業(yè)，不懂法，不依法的普遍現(xiàn)象。

7.城鄉(xiāng)結(jié)合部存在衛(wèi)生死角問題。給城區(qū)環(huán)境造成極壞影響，并對地下造成污染，對子孫后代健康貽害無窮，與建設(shè)現(xiàn)代化城市要求不相適應(yīng)，與城市的文明發(fā)展與進(jìn)步想背離。

8.運輸粘帶和撒漏問題。運輸過程中超載、封閉不嚴(yán)或設(shè)備破舊造成撒漏；建設(shè)工地入口車輪碾壓形成粘帶。夏季垃圾運輸車輛污水撒漏，雨污混合，造成城區(qū)環(huán)境二次污染，

二、原因分析

1.資金不足。資金來源不廣，嚴(yán)重制約了我區(qū)的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。像環(huán)衛(wèi)工人待遇不高，致使勞動積極性不強(qiáng)，責(zé)任感不強(qiáng)。同時也制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的機(jī)械化、科技化發(fā)展，設(shè)備維修跟不上，獎懲措施力度不夠。

2.宣傳不到位。一是對于群眾的宣傳工作不到位；二是對于管理工作人員的思想教轉(zhuǎn)變教育不足；三是環(huán)衛(wèi)工人技能培訓(xùn)與思想認(rèn)識提高不夠。由于對他們宣傳教育不到位，出現(xiàn)紕漏環(huán)節(jié)多。

3.處罰力度不夠。由于大慶市對“六亂”行為處罰相對寬松，執(zhí)法、處罰難以到位，而市民對這些行為所產(chǎn)生的后果了解不深。

三、關(guān)于市容環(huán)境衛(wèi)生管理問題的對策

1.進(jìn)一步優(yōu)化管理體制，深化市容環(huán)境衛(wèi)生工作改革。一是要理順市容環(huán)境衛(wèi)生管理體制，細(xì)化責(zé)任區(qū)劃。責(zé)任細(xì)化落實到人；二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場化動作的管理，增辟資金來源；三是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作的規(guī)劃。在空間和時間做出分析和規(guī)劃。全面規(guī)劃，合理布局，依靠群眾，清潔城市，化害為利，造福人民。

2.打造出一個人人理解、支持和關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作的和諧氛圍。城市環(huán)境衛(wèi)生離不開環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動，離不開全社會對不衛(wèi)工人及其勞動的理解、尊重和支持。環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)該立足本職工作，會同政府宣傳單位和新聞媒體等，從不同角度、多方面多層次地宣傳頌揚環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)績上涌現(xiàn)出來的先進(jìn)模范人物和先進(jìn)事跡。

3.群眾參與環(huán)衛(wèi)工作中有著決定成敗的作用。要通過宣傳，讓群眾能夠充分看到環(huán)衛(wèi)工作的切身益處。

4.管理工作是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保證。要讓管理干部在思想上高度重視環(huán)衛(wèi)工作。通過培訓(xùn)，提升其專業(yè)性、技巧性、規(guī)范性的現(xiàn)代管理理念與行為。

5.抓好宣傳教育，提高公眾素質(zhì)。積極開展宣傳教育，大力倡導(dǎo)文明生活和環(huán)保意識，組織、動員社會各方面力量，參與社區(qū)市容環(huán)衛(wèi)綜合治理工作。

6.加大城市環(huán)境衛(wèi)生科技投入，積極引進(jìn)和培訓(xùn)環(huán)境衛(wèi)生人才，提高環(huán)境衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)。隨著環(huán)境衛(wèi)生體制改革的深入，行業(yè)內(nèi)市場競爭將會越來越激烈，要想在競爭中處于有利地位，就必須把行業(yè)隊伍建設(shè)放到重要位置，著力于提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要吸引科技人才、復(fù)合型人才，提高行業(yè)作業(yè)的機(jī)械化、行業(yè)管理的規(guī)范化程度。

篇3

2005年，Rentokil Initial進(jìn)入中國市場，并先后在上海、北京、湖南、武漢、深圳、蘇州、廣州、天津設(shè)立了8家分公司，在進(jìn)入中國的幾年來先后服務(wù)于北京奧運會，上海世博會，并為眾多的食品生產(chǎn)企業(yè)及酒店辦公樓提供了專業(yè)且有效的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)方案。

記者：2008年北京奧運會上Rentokil Initial負(fù)責(zé)蟲害防制工作，2010年上海世博會上Rentokil Initial也是這方面的服務(wù)供應(yīng)商。據(jù)了解，Rentokil Initial在2005年才在中國市場成立蟲害防制公司，幾年后卻先后服務(wù)于兩次世界級的盛會。Rentokil Initial如何在這么短的時間內(nèi)獲得企業(yè)及中國相關(guān)部門的認(rèn)可？為了讓更多人了解Rentokil Initial，請您介紹一下Rentokil Initial公司的發(fā)展歷程。

顏偉申：Rentokil Initial至今已擁有百年歷史。1903年AP Bigelow先生，在倫敦開始毛巾洗滌租賃業(yè)務(wù)，并通過將客戶的姓氏縫在毛巾上來幫助識別，Initial品牌也由此誕生；1925年昆蟲學(xué)教授Harold Maxwell Lefroy成功處理了困擾英國國會大樓已久的蜜蜂問題，并成立了Rentokil Pest Control Ltd；二戰(zhàn)之后Rentokil憑借在食品加工及制造行業(yè)建立起的先進(jìn)蟲害防制體系，成為全英最大的蟲害防制服務(wù)公司，并于1969年在倫敦交易所成功上市；1996年合并成為Rentokil Initial。

2005年開始，Rentokil Initial在中國開展業(yè)務(wù)，先后在上海、北京、湖南、武漢、深圳、蘇州、廣州、天津設(shè)立8家分公司。我們有超過200名全職服務(wù)人員，在中國擁有16名蟲害專家技術(shù)團(tuán)隊，并經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)。正是因為我們有專業(yè)的服務(wù)，豐富的經(jīng)驗，龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，獨特且定制化的解決方案，以及致力于中國環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的熱忱，才讓相關(guān)政府及越來越多的企業(yè)，認(rèn)可并推薦我們的服務(wù)。

記者：除食品飲料行業(yè)外，貴公司的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)主要還涉及哪些重要的行業(yè)和領(lǐng)域？

顏偉申：其實，所有的行業(yè)都是需要環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的。在中國，對于大眾來說，食品安全是非常重要的。為了幫助食品企業(yè)提供更安全，更健康的食品，我們將我們行業(yè)的重點放在了食品、食品加工業(yè)及零售行業(yè)，也包括食品飲料行業(yè)。當(dāng)然，酒店，辦公樓，甚至一些機(jī)場等也是我們很重要的服務(wù)對象。

記者：衛(wèi)生對于食品企業(yè)的重要性不言而喻，但每個企業(yè)存在的環(huán)境衛(wèi)生問題又各不相同，Rentokil Initial如何對待不同企業(yè)出現(xiàn)的不同環(huán)境衛(wèi)生問題？

顏偉申：Rentokil Initial針對不同的客戶，會有專屬于他們的環(huán)境衛(wèi)生解決方案。通常，針對食品企業(yè)客戶，我們將提供現(xiàn)場的勘察、蟲害風(fēng)險等級評估到服務(wù)報告，為客戶提供一套完整的解決方案，并整合內(nèi)外部環(huán)境的細(xì)節(jié)勘察和綜合蟲害防制方案。因為影響每個食品廠的環(huán)境衛(wèi)生的因素是不同的。各種各樣的外部環(huán)境導(dǎo)致了不同的蟲害風(fēng)險，例如，有些食品加工廠附近有很多樹木，這可能會引來更多的飛蟲，如果附近有下水道，化糞池和氧化池，這些受污染的水源會加快飛蟲和鼠類的繁殖等等。我們不僅能更有效的幫助客戶降低營運風(fēng)險，還會根據(jù)客戶要求，提供跨部門蟲害知識培訓(xùn)，提升全體員工的蟲害防制意識，鞏固服務(wù)效果。

記者：Rentokil Initial在維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生方面提出了“綜合蟲害防制體系”，能否介紹一下該體系都包括哪些內(nèi)容？在蟲害控制方面一般工作流程如何？另外，Rentokil Initial的蟲害防制方案的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？

顏偉申：Rentokil Initial一直致力于維護(hù)食品生產(chǎn)及零售業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)事業(yè)，通過零傷害的防制體系，保障企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)和員工的身心健康。

我們的綜合蟲害防制體系包括了以下幾大點：

第一、勘察：根據(jù)我們的勘察來為客戶制定蟲害風(fēng)險等級；

第二、蟲害風(fēng)險評估、管理：直觀和有針對性地識別及處理高風(fēng)險區(qū)域監(jiān)測：

第三、監(jiān)測風(fēng)險區(qū)域，當(dāng)有問題時，加以處理；

第四、回顧：定期與客戶溝通，共同提升蟲害防制有效性；

流程：我們針對不同的客戶，會有不同的具體服務(wù)內(nèi)容和流程，但依然是根據(jù)我們的服務(wù)準(zhǔn)則：第1步，詢問目前蟲害狀況；第2步，檢查上次服務(wù)情況；第3步，開始服務(wù)并做好記錄；第4步，結(jié)束服務(wù)并提供建議。

在中國，我們有39個服務(wù)站覆蓋全國146個地區(qū)；擁有著全中國唯一全職服務(wù)及技術(shù)團(tuán)隊，并經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)；如遇緊急事宜，我們將于2小時回復(fù)查詢問題，并與24個工作小時內(nèi)提供解決方案；權(quán)威的專家資源提供專業(yè)的建議及強(qiáng)大的技術(shù)支持；我們還擁有自己的全球技術(shù)研發(fā)中心，通過創(chuàng)新致力于研究昆蟲習(xí)性，促進(jìn)全球技術(shù)發(fā)展；與各地愛國衛(wèi)生委員會與疾病控制中心保持良好的合作關(guān)系，并且得到了許多政府機(jī)構(gòu)的肯定與支持；積極傾聽客戶的聲音，開展客戶滿意度調(diào)查，以便更好地改善和提高我們的服務(wù)水平。

記者：對于食品、餐飲、制藥等行業(yè)來說，在蟲害防制的處理過程中，很可能會造成環(huán)境的二次污染，對于這樣的問題您是怎樣看待的，貴公司又是如何解決的？

顏偉申：我們一直致力于不斷完善我們的產(chǎn)品以及服務(wù)來減少對環(huán)境的傷害。保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源和防止污染是我們工作的重心，也是為客戶提供卓越服務(wù)的核心。能多潔集團(tuán)的每家企業(yè)都必須跟員工溝通并傳達(dá)環(huán)保政策聲明，描述具體內(nèi)容，以確保其符合環(huán)保法例，集團(tuán)的環(huán)保管理要求和客戶的環(huán)保要求。

在實踐中不斷吸取最佳的方法，來對我們的產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行識別，評估跟控制；公司員工需使用符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的工具，并接受正確的培訓(xùn)來更好的滿足環(huán)保的要求；在我們的工作中，我們的環(huán)保舉動包括減少碳排放，節(jié)約水資源和減少廢水產(chǎn)生；在我們不斷開發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)過程中，我們尋求更多方法來限制它們對環(huán)境的影響；健康與安全，是我們服務(wù)的宗旨與標(biāo)準(zhǔn)。在中國，我們所有使用的設(shè)備，工具及藥品都經(jīng)過英國總部批準(zhǔn)，所有的化學(xué)藥劑都具有安全技術(shù)說明書，農(nóng)藥登記證與標(biāo)簽等證件，符合國家衛(wèi)生用藥的標(biāo)準(zhǔn)，從每個環(huán)節(jié)來保護(hù)客戶的環(huán)境衛(wèi)生安全。

記者：目前Rentokil Initial在中國市場上的服務(wù)團(tuán)隊是如何布局的？您對中國市場有什么樣的期待？

篇4

一、重視服務(wù)水平，提高員工素質(zhì)

服務(wù)的關(guān)鍵是高素質(zhì)的人才，員工的素質(zhì)是提高服務(wù)質(zhì)量的前提，是決定金融單位服務(wù)水平的高低和競爭能力的強(qiáng)弱。2014年，將建立科學(xué)化、制度化的教育培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)和在教育。提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；提高員工的學(xué)歷層次和專業(yè)水平。通過開展崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和考核等方式來提高員工的實際操作水平。加強(qiáng)員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)全體員員工敬業(yè)愛崗精神和奉獻(xiàn)精神，講職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任，不斷提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的金融服務(wù)隊伍，適應(yīng)新形勢下金融服務(wù)的要求。

二、重視服務(wù)效率，提高工作質(zhì)量

在經(jīng)濟(jì)信息時代，時間就是金錢。作為金融單位的員工，必須為客戶提供現(xiàn)代化的快捷服務(wù)，要全面履行自己的服務(wù)承諾，盡量減少客戶等候時間。不要拖延客戶時間，以免給客戶帶來不必要的損失，為客戶爭取時間，爭取利益，減少與客戶之間的沖突。同時，辦理業(yè)務(wù)時要做到快、準(zhǔn)、好，“快”就是辦事快捷、高效?！皽?zhǔn)”就是準(zhǔn)確無誤?！昂谩本褪侵鲃訛轭櫩彤?dāng)參謀，解難題，讓顧客高興而來，滿意而去。

三、重視服務(wù)態(tài)度，主動熱情禮貌

作為金融單位員工我們要從服務(wù)態(tài)度、方式、語言、舉止等方面多幾分主動。面對客戶應(yīng)該由衷地感到高興，真誠地面帶笑容，歡迎客戶的到來，熱情地為客戶辦理好第筆業(yè)務(wù)，并微笑著目送客戶出門。在服務(wù)過程中接待客戶要做到“四個主動”、“五個突出”：客戶臨柜主動打招呼，存款拿不定主意主動當(dāng)參謀，取款額度大主動幫其包裝，客戶遺失物品主動幫尋找；對待客戶突出一個“禮”字，說話和氣突出一個“美”字，關(guān)心客戶突出一個“幫”字，認(rèn)真負(fù)責(zé)突出一個“準(zhǔn)”字，辦理業(yè)務(wù)突出一個“快”字。

四、重視服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生

篇5

一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，成立了校園環(huán)境衛(wèi)生專項工作領(lǐng)導(dǎo)組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)組明確了職責(zé)與分工，認(rèn)真分析了我校環(huán)境衛(wèi)生方面的現(xiàn)狀，提出了明確的工作重點和目標(biāo)，制定了相應(yīng)的措施和辦法，將校園環(huán)境衛(wèi)生納入到年終考核當(dāng)中，促使環(huán)境衛(wèi)生抓緊、抓實。

二、加強(qiáng)了宣傳和教育，學(xué)習(xí)貫徹文件精神

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立了以后，充分利用教師會、校會、班會等平臺，向全校師生進(jìn)行保持校園清潔的宣傳和教育，使師生的校園衛(wèi)生意識得到加強(qiáng)和提高，全校師生紛紛行動起來，使得文件精神得到了深入的貫徹。

三、反復(fù)自查，集中整治

本期以來，我校對校園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了三次專項整治，組織全體教職工認(rèn)真排查，確保校園衛(wèi)生無死角，堅決杜絕校園臟、亂、差等不良現(xiàn)象，此外，由少先隊牽頭成立了校園衛(wèi)生學(xué)生檢查委員會，利用課間對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行了檢查。由教導(dǎo)處組織教師對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行評比，從而使衛(wèi)生工作的長期開展得到了有力的保障。

四、加強(qiáng)教育，讓全校學(xué)生樹立衛(wèi)生意識。充分利用衛(wèi)生與保健課和主題班會等渠道，教育學(xué)生愛清潔，講衛(wèi)生，勤洗衣服勤洗手，并利用校會向?qū)W生講解講衛(wèi)生的重要性，講衛(wèi)生與防疾病的關(guān)系，衛(wèi)生與健康的關(guān)系，使學(xué)生真正做到自覺講衛(wèi)生、愛清潔。

五、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，使清潔保持每一天，利用思品課向?qū)W生進(jìn)行講文明、不亂扔垃圾的教育，評選“文明小標(biāo)兵”，評選“衛(wèi)生示范班”，確保校園清潔。

六、加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的監(jiān)控。

篇6

一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，成立了校園環(huán)境衛(wèi)生專項工作領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：xx

副組長：xx

成 員：xx

領(lǐng)導(dǎo)組明確 了職責(zé)與分工，認(rèn)真分析了我校環(huán)境衛(wèi)生方面的現(xiàn)狀，提出了明確的工作重點和目標(biāo)，制定了相應(yīng)的措施和辦法，將校園環(huán)境衛(wèi)生納入到年終考核當(dāng)中，促使環(huán)境衛(wèi)生抓緊、抓實。

二、加強(qiáng)了宣傳和教育，學(xué)習(xí)貫徹文件精神

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立了以后，充分利用教師會、校會、班會等平臺，向全 校師生進(jìn)行保持校園清潔的宣傳和教育，使師生的校園衛(wèi)生意識得到加強(qiáng)和提高，全校師生紛紛行動起來，使得文件精神得到了深入的貫徹。

三、反復(fù)自查，集中整治

本期 以來，我校對校園環(huán)境衛(wèi) 生進(jìn)行了三次專項整治，組織全體教職工認(rèn) 真排查，確保校園衛(wèi)生無死角，堅決杜絕校園臟、亂、差等不良現(xiàn)象，此外，由少先隊牽頭成立了校園衛(wèi)生學(xué) 生檢查委員會，利用課間對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行了檢查。由教 導(dǎo)處組織教師對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行評比，從而使衛(wèi) 生工作的長期開展得到了有力的保障。

四、加強(qiáng)教育，讓全校學(xué)生樹立衛(wèi)生意識。充分利用衛(wèi)生與保健課和主 題班會等渠道，教育學(xué)生愛清潔，講衛(wèi)生，勤洗衣服勤洗手，并利用校會向?qū)W生講解講衛(wèi)生的重要性， 講衛(wèi)生與防疾病的關(guān)系，衛(wèi)生與健康的關(guān)系，使學(xué)生真正做到自覺講衛(wèi)生、愛清潔。

五、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，使清潔保持每一天，利用思品課向?qū)W生進(jìn)行講文明、不亂扔垃圾的教育，評選文明小標(biāo)兵，評 選衛(wèi)生示范班，確保校園清潔。

六、加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的監(jiān)控。

篇7

一、借助整潔行動平臺，開展各類衛(wèi)生創(chuàng)建活動。

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識，確保省級衛(wèi)生城市復(fù)查順利通過。

今年是省級衛(wèi)生城市第八次復(fù)查驗收，是對區(qū)城市管理水平、城市文明發(fā)展程度和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果的一次大檢閱。各社區(qū)要高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，講衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作納入重要工作日程，精心組織，周密安排，扎實推進(jìn)。要按照《年全國城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動督查開合評估辦法》和《年城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動實施方案》、《街道年環(huán)境衛(wèi)生整治行動實施方案》，認(rèn)真組織開展整潔行動，制定切實可行的工作方案和長效管理辦法，查漏補(bǔ)缺完善各項資料，切實解決環(huán)境衛(wèi)生方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，保持大街小巷、居民庭院整潔靚麗。深入開展周末大掃除活動，堅持周末大掃除制度，廣泛發(fā)動轄區(qū)單位和市民群眾參與愛國衛(wèi)生運動。

（二）加大示范引導(dǎo)，推進(jìn)衛(wèi)生城市“細(xì)胞”工程建設(shè)。

衛(wèi)生單位、衛(wèi)生小區(qū)建設(shè)是衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的“細(xì)胞”工程，也是愛國衛(wèi)生的基礎(chǔ)性工作。要積極開展區(qū)級衛(wèi)生單位、衛(wèi)生小區(qū)創(chuàng)建活動，對先進(jìn)典型進(jìn)行表彰命名；對已命名的區(qū)級衛(wèi)生單位、衛(wèi)生小區(qū)，要進(jìn)行復(fù)查監(jiān)管，防止回潮滑坡，對嚴(yán)重滑坡的，要按規(guī)定予以警告、限期整改。

二、豐富兩進(jìn)活動內(nèi)容，提高群眾衛(wèi)生保健意識。

（一）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，保證各項工作任務(wù)落到實處。

要按照國家、省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實健康教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全長效工作機(jī)制，真正把各項宣傳指導(dǎo)工作落到實處。

（二）豐富兩進(jìn)內(nèi)容，深入普及健康素養(yǎng)科普知識。

以健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動為載體，開展以防治傳染病、慢性病、常見病、多發(fā)病等為主的健康教育與健康促進(jìn)活動，普及衛(wèi)生防病科普知識，廣泛宣傳各種傳染病的傳播途徑、典型癥狀和預(yù)防方法，以預(yù)防和減少傳染病的發(fā)生和流行，引導(dǎo)廣大居民群眾樹立自保健意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活方式，不斷提高群眾自保健意識。

（三）實施控?zé)燀椖?，推進(jìn)無煙環(huán)境創(chuàng)建工作。

積極履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，根據(jù)市人民政府《關(guān)于印發(fā)市無煙環(huán)境創(chuàng)建工作方案的通知》精神、市“無煙環(huán)境促進(jìn)項目”工作要求以及《市城關(guān)區(qū)無煙環(huán)境創(chuàng)建工作實施方案》的安排部署和《街道無煙環(huán)境創(chuàng)建工作實施方案》的要求，在全轄區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、室內(nèi)外公共場所、公共交通工具、室內(nèi)等候室開展無煙環(huán)境創(chuàng)建活動，促進(jìn)全區(qū)“無煙環(huán)境促進(jìn)項目”順利實施，加快推動文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、堅持標(biāo)本兼治原則，做好病媒生物防制工作。

（一）強(qiáng)化治本建設(shè)，為病媒生物防治提供環(huán)境保障。

各社區(qū)要結(jié)合環(huán)境整治活動，借助今年四月第23個愛國衛(wèi)生月活動，以及“春節(jié)”、“五一”、、“蘭洽會”等重大結(jié)匯前后環(huán)境衛(wèi)生整治活動，廣泛動員轄區(qū)廣大市民群眾，人人動手，大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，清理垃圾污物，清除衛(wèi)生死角，減少蟑、鼠棲息場所，著力抓好重點行業(yè)、重點單位、重點場所的防鼠、防蟑設(shè)施建設(shè)，將除害防病工作作為一項常規(guī)工作，常抓不懈，努力鞏固轄區(qū)防鼠滅蟑成果。

（二）積極配合，為病媒生物的防治提供技術(shù)保障。

積極配合相關(guān)部門做好“四害”密度檢測和效果評價，采取集中和分散相結(jié)合的辦法，分層次、分行業(yè)做好防鼠滅蟑工作，積極參加專業(yè)部門的技術(shù)培訓(xùn)，開展經(jīng)常性檢查督導(dǎo)工作，解決重點行業(yè)“四害”密度超標(biāo)問題，為迎接第八次省級衛(wèi)生城市復(fù)查夯實基礎(chǔ)。

（三）保證經(jīng)費投入，為病媒生物防治提供經(jīng)費保障。

配合相關(guān)部門加大對病媒生物防制工作的經(jīng)費投入，保證滅鼠滅蟑滅蚊滅蠅藥量，藥品發(fā)放要做到層層簽字，保證配發(fā)的藥品物資全部發(fā)放到位，提高投藥的飽和率、到位率和覆蓋率，確保病媒生物的防治做到不留死角、不留空白。

五、加強(qiáng)愛衛(wèi)機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，提高愛國衛(wèi)生管理水平

（一）強(qiáng)化工作制度，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。

積極配合相關(guān)部門抓好城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治市容環(huán)境衛(wèi)生，強(qiáng)化日常清掃保潔及垃圾清運，加強(qiáng)樓群院落衛(wèi)生管理，切實落實“門前三包”責(zé)任制，確保市容環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)各單位，開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整治，密切配合，共同推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作的深入開展。

篇8

為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔水平，有效改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌，實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《市水環(huán)境綜合治理工作實施意見》和《市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”長效保潔工作意見》精神，現(xiàn)就我街道開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”長效保潔工作提出如下意見：

一、工作目標(biāo)

建立“一部門統(tǒng)籌，一條線管理，屬地負(fù)責(zé)，以塊為主”的涵蓋公路、河道、村莊、小集鎮(zhèn)四大區(qū)域的“四位一體”城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔新機(jī)制，解決衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生面貌進(jìn)一步提升。具體目標(biāo)是：

1、落實屬地管理責(zé)任。明確屬地管理責(zé)任，除專業(yè)保潔的河道和街道公路管理站養(yǎng)護(hù)的道路外，各村（農(nóng)村社區(qū)）全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)。

2、建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)管制度，提升保潔質(zhì)量。制訂出臺環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、考核辦法等系列管理制度。實行按屬地監(jiān)督管理，逐步監(jiān)督到位的環(huán)境衛(wèi)生管理新機(jī)制。逐年提高村莊、小集鎮(zhèn)、公路、河道環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量，逐步向城區(qū)同步。

3、完善環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，實現(xiàn)生活垃圾城鄉(xiāng)一體無害化處理。按照市定標(biāo)準(zhǔn)，一次性投入，一步到位，2012年底前實現(xiàn)農(nóng)村垃圾收集房達(dá)標(biāo)和垃圾收運密閉化目標(biāo)。

4、拓寬市場化保潔作業(yè)機(jī)制。河道保潔和垃圾清運落實保潔公司市場化運作，新村點積極探索實行物業(yè)管理，有條件的逐步走專業(yè)化市場化保潔之路。

二、保潔范圍

1、各村（農(nóng)村社區(qū)）負(fù)責(zé)除河道專業(yè)保潔隊保潔的河道和公路管理站保潔的道路以外的所有區(qū)域，含小集鎮(zhèn)、村莊、新村點，村組道路及所有公路兩側(cè)，河岸，池塘（漁塘）、斷頭浜，溝渠，企業(yè)、個體工商戶、養(yǎng)殖場（戶）周邊等。

2、公路管理站負(fù)責(zé)辦事處所管轄道路的保潔，協(xié)助病死家禽清運和無害化處理。

3、河道保潔隊負(fù)責(zé)河面保潔。

4、垃圾清運由辦事處統(tǒng)一負(fù)責(zé)，委托環(huán)衛(wèi)處及專業(yè)隊清運。

三、近期工作計劃

1、2012年1月開始全面實行城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”保潔。

2、2012年2月完成農(nóng)村垃圾房改造任務(wù)；3月份全面試行垃圾密閉式清運。

3、2012年3月保潔員重新雙聘上崗，按120戶配備一名保潔員的標(biāo)準(zhǔn)落實，對保潔員統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、補(bǔ)助政策

1、各村（農(nóng)村社區(qū)）按屬地管理原則做好城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔和生活垃圾集中收集工作，街道以上一年度登記在冊農(nóng)戶數(shù)（農(nóng)經(jīng)局）50元/（戶·年）為基數(shù)，按市、街道兩級考核實際得分核撥工作經(jīng)費。各村（社區(qū)）必須按時落實好村級垃圾中轉(zhuǎn)房用地和政策處理工作，在3月中旬前落實按120戶配備一名保潔員標(biāo)準(zhǔn)，按戶數(shù)配備垃圾桶，相關(guān)工作和經(jīng)費由各村（社區(qū)）落實。

2、為推動城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”保潔工作，辦事處一次性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)垃圾房，統(tǒng)一配備垃圾收集車。垃圾清運費用統(tǒng)一由辦事處承擔(dān)和負(fù)責(zé)。

3、對各村（社區(qū)）管理監(jiān)管環(huán)境衛(wèi)生集體和個人實施年度專項考核。集體評比一、二等獎，各獎勵0.4萬、0.3萬（不計入村干部年終考核報酬范疇）。對各村（社區(qū)）書記、主任、分管環(huán)境衛(wèi)生的同志和保潔員月月考核，每季度各評比工作之星2名，每季度每人給予500元獎勵。

五、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順體制，建立城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理新機(jī)制。街道成立由馬明浩主任掛帥，陳斌副主任分管的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立“四位一體”辦公室，經(jīng)貿(mào)發(fā)展辦（農(nóng)辦）、農(nóng)技服務(wù)中心、創(chuàng)衛(wèi)辦、愛衛(wèi)辦、交管站、財政辦、宣傳辦、經(jīng)貿(mào)辦等配合做好相關(guān)工作。各村（社區(qū)）按規(guī)定成立相應(yīng)班子，確保人員到位、經(jīng)費到位、工作到位。

2、強(qiáng)化監(jiān)管，確保城鄉(xiāng)保潔工作長效化。

一是每月由“四位一體”辦公室牽頭，交通、衛(wèi)生、農(nóng)技中心、各村（社區(qū)）參與的環(huán)境衛(wèi)生考核組，根據(jù)考核辦法進(jìn)行考核；平時開展經(jīng)常性檢查。二是各村（社區(qū)）要建立聯(lián)動有效的監(jiān)督管理工作機(jī)制，將發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并督促做好整改落實工作。街道將統(tǒng)一考核各村（社區(qū)）監(jiān)督管理到位情況，與目標(biāo)責(zé)任制和獎金等掛鉤。三是落實各村（社區(qū)）和相關(guān)責(zé)任主體自查監(jiān)管和相互監(jiān)管責(zé)任，明確作業(yè)人員的保潔責(zé)任，確保保潔質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)整改存在問題，不斷提高保潔水平。四是完善社會監(jiān)督機(jī)制，發(fā)動群眾監(jiān)督，邀請人大代表、政協(xié)委員視察、檢查。

篇9

一、指導(dǎo)思想

以《條例》為依據(jù)，以迎世博三年行動計劃為契機(jī)，以“清潔城區(qū)，從門前做起”為主題，建立健全市容環(huán)境衛(wèi)生管理體系，推進(jìn)管理、執(zhí)法、作業(yè)、責(zé)任單位(人)“四位一體”和監(jiān)督的市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)工作機(jī)制，與網(wǎng)格化管理相連接，形成管理執(zhí)法與市民參與互動的環(huán)境效應(yīng)，實現(xiàn)沿街市容環(huán)境責(zé)任區(qū)內(nèi)道路整潔、門前有序、立面規(guī)范、垃圾分類的目標(biāo)，形成市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任區(qū)制度落實工作是市容環(huán)境管理的一項基礎(chǔ)性工作。為加大責(zé)任區(qū)制度落實工作力度，鎮(zhèn)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)為召集人，市容環(huán)衛(wèi)管理所、環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊、城管分隊、公安、工商、五房辦、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、社區(qū)衛(wèi)生中心、市政科、綜治辦等負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)市容環(huán)境綜合建設(shè)和管理聯(lián)席會議，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市政科，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)責(zé)任區(qū)制度管理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估等日常具體事務(wù)。

三、責(zé)任分工

責(zé)任區(qū)制度的落實，管理是核心、責(zé)任單位(人)自律是關(guān)鍵、作業(yè)是基礎(chǔ)、執(zhí)法是保障的“四位一體”和監(jiān)督是保證的長效管理機(jī)制。

(一)市容環(huán)境衛(wèi)生管理所

1、市容環(huán)境衛(wèi)生管理所是責(zé)任區(qū)制度落實的行政管理主體，要按《條例》的規(guī)定和市、區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門公布的標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任區(qū)范圍，確定責(zé)任單位(人)，并指導(dǎo)責(zé)任單位(人)按照責(zé)任區(qū)范圍和責(zé)任要求建立相應(yīng)的管理制度，督促其依法履行責(zé)任義務(wù)。

2、開展責(zé)任區(qū)管理的宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；建立責(zé)任單位

(人)管理檔案，定期組織檢查考核評比。

3、在責(zé)任區(qū)管理中，發(fā)現(xiàn)責(zé)任單位(人)未履行義務(wù)的，要

責(zé)令其改正。對拒不改正的，要會同城管執(zhí)法部門依法給予行政處罰。

4、受理違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為的舉報和投訴。

(二)城管分隊

1、城管分隊是責(zé)任區(qū)制度落實的執(zhí)法主體，要依照《條例》的有關(guān)規(guī)定，對未履行責(zé)任區(qū)義務(wù)的責(zé)任單位(人)依法處理。

2、對執(zhí)法巡察中發(fā)現(xiàn)的管理問題，要及時向市容環(huán)境衛(wèi)生管理所和聯(lián)席會議辦公室提出加強(qiáng)管理的意見和建議。并積極配合市容環(huán)境衛(wèi)生管理所做好相關(guān)工作。

3、受理對責(zé)任區(qū)內(nèi)違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為的投訴和舉報，并依法處置。

4、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域內(nèi)道路亂設(shè)攤和集市“市場尾巴”的執(zhí)法。負(fù)責(zé)市容環(huán)境協(xié)管員隊伍責(zé)任區(qū)協(xié)管工作的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

(三)環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊

1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊是責(zé)任區(qū)制度落實的基礎(chǔ)，要按照《條例》的有關(guān)規(guī)定和保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)道路(含人行道)、公共廣場等公共區(qū)域的保潔，及時清除道路和公共場所環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施內(nèi)的廢棄物，并保持環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施的整潔、完好。

2、對委托收集垃圾的責(zé)任單位(人)，采取定點、定時或上門收集等方法，做好垃圾的收集工作。

3、其他的委托保潔任務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定要求和合同，做好清掃保潔工作。

(四)責(zé)任單位(人)

1、責(zé)任單位(人)的自律是責(zé)任區(qū)制度落實的關(guān)鍵，要依法履行責(zé)任區(qū)的責(zé)任義務(wù)，做到責(zé)任告知書公開、措施落實，人員落實。

2、建立責(zé)任單位(人)值勤員或聯(lián)系人的管理制度，在市容環(huán)境衛(wèi)生管理所和城管分隊的指導(dǎo)下，開展工作。

3、自覺遵守《條例》和有關(guān)規(guī)定要求，不跨門營業(yè)、不亂堆雜物，并保持門前的整潔、有序，協(xié)助管理和執(zhí)法部門勸阻責(zé)任區(qū)內(nèi)違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為和損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施的行為，或者及時向行政管理和執(zhí)法部門舉報。

(五)聯(lián)席會議辦公室

1、市容環(huán)境綜合建設(shè)和管理工作聯(lián)席會議辦公室是責(zé)任區(qū)制度落實的保證，要根據(jù)聯(lián)席會議的要求，抓好責(zé)任區(qū)制度落實的綜合協(xié)調(diào)、督促整改和檢查評估等工作。

2、要充分整合行政管理和執(zhí)法資源，形成城區(qū)管理合力。定期組織管理、執(zhí)法、作業(yè)部門負(fù)責(zé)人和公安、工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)和社區(qū)商業(yè)管理隊伍等有關(guān)部門人員研究解決責(zé)任區(qū)管理中碰到的新情況和新問題，協(xié)調(diào)處理相互之間關(guān)系和矛盾，確保責(zé)任區(qū)“四位一體”工作機(jī)制有效運轉(zhuǎn)。

3、對道路上集中亂設(shè)攤等嚴(yán)重影響市容環(huán)境衛(wèi)生行為，需要由鎮(zhèn)政府牽頭集中整治的，及時向鎮(zhèn)市容環(huán)境綜合建設(shè)和管理工作聯(lián)席會議提出，根據(jù)聯(lián)席會議精神組織進(jìn)行集中整治執(zhí)法。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識責(zé)任區(qū)管理工作的重要性。各職能部門要充分認(rèn)識到，實行責(zé)任區(qū)管理是建立和完善市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理的重要性和必要性，要根據(jù)責(zé)任分工，認(rèn)真履行各自職責(zé)，落實工作責(zé)任，切實提高管理、執(zhí)法、作業(yè)和監(jiān)督的工作效率。

2、整合資源，形成合力，確保責(zé)任區(qū)“四位一體”有效運作。要堅持教育與處罰相結(jié)合、管理與疏導(dǎo)相結(jié)合、專業(yè)管理與網(wǎng)格化管理相結(jié)合。公安、工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、愛國衛(wèi)生、社區(qū)商業(yè)等職能部門和管理隊伍，要關(guān)口前移，主動配合做好執(zhí)法保障、專業(yè)檢查和執(zhí)法、責(zé)任單位(人)的宣傳教育等工作，形成責(zé)任區(qū)行政管理和執(zhí)法的合力。

3、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化責(zé)任，確保責(zé)任區(qū)管理工作落實。聯(lián)席會議辦公室要定期和不定期地組織有關(guān)部門，對“四位一體”責(zé)任區(qū)管理的情況進(jìn)行檢查評估，提出整改意見，抓好監(jiān)督和反饋。

五、考核辦法

(一)實行責(zé)任追究制，鎮(zhèn)政府把市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)“四位一體”管理制度執(zhí)行和落實情況，納入派出機(jī)構(gòu)和職能科室年度工作目標(biāo)績效考核的重要內(nèi)容。

篇10

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，該部門今年注意細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評，便于操作，利于檢查。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少、工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

在檢查工作中，不走過場，杜絕一糊二混。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，出現(xiàn)反常，多方協(xié)調(diào)，目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)域的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

2、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策。一年來，環(huán)境衛(wèi)生部始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)域內(nèi)一直保持著良好環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)。

過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，環(huán)境衛(wèi)生部今年把兩人同班改為上、下午對班，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。雖然單班時間縮短了，工作量卻成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，上級要求長效管理，該部門至始至終接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。平時和檢查一個樣，在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中也證明了一點。

“××這塊沒問題，我們能放心”，市創(chuàng)衛(wèi)辦社區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)如是說。