導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 急診護(hù)士；專業(yè)素質(zhì)；行為轉(zhuǎn)換

隨著現(xiàn)在醫(yī)學(xué)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，強(qiáng)化急救意識(shí)、提高急救技能迫在眉睫。在急診救護(hù)工作中，護(hù)士不僅要爭(zhēng)分奪秒的做好搶救治療、觀察等護(hù)理工作，還要具有良好的心理素質(zhì)及穩(wěn)定的情緒，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，筆者針對(duì)急診工作的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性，就如何穩(wěn)定護(hù)士的情緒和行為轉(zhuǎn)換的問題進(jìn)行如下探討。

1 鍛煉穩(wěn)定的心理因素，應(yīng)對(duì)自我的主動(dòng)行為

急診科的工作環(huán)境性質(zhì)較為獨(dú)特，具有突發(fā)性、多變性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，要求急診科護(hù)士對(duì)危重患者能夠做到快速評(píng)估病情、果斷決策、爭(zhēng)分奪秒的來挽救患者生命，因此必須在平常的訓(xùn)練中提高業(yè)務(wù)水平及心理適應(yīng)能力。以備在急救患者到來，醫(yī)生未到達(dá)之前迅速主動(dòng)的準(zhǔn)備搶救藥品，以最快的速度、嫻熟的技術(shù)做好搶救中各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)密觀察病情、做好記錄，迅速建立靜脈通道，設(shè)法快速通知醫(yī)生。穩(wěn)定的心理素質(zhì)有助于專業(yè)技能的正常發(fā)揮，為危重患者贏得搶救時(shí)間，這些都是提高搶救質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

2 注重協(xié)作者之間的人際關(guān)系與合作行為

成功的搶救不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，還必須有一支齊心協(xié)力、能力互補(bǔ)，有高尚醫(yī)德、濃厚集體意識(shí)的醫(yī)護(hù)戰(zhàn)斗集體。在急救過程中，組織者要對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，分工不分家，互相協(xié)調(diào)，急而不慌，忙而不亂。快而準(zhǔn)的做好每項(xiàng)工作?？剖乙⒁鈽淞⒆o(hù)士的集體意識(shí)，培養(yǎng)護(hù)士集體就是家的觀念。急診搶救工作是群體勞動(dòng)，工作有共同目標(biāo)、有分工協(xié)作，行為上相互影啊，相互依附，大家屬于共同一個(gè)集體，相互之間的不信任可能影響搶救工作的順利進(jìn)行，而影響搶救質(zhì)量。

3 注意護(hù)理的公關(guān)意識(shí)，恰當(dāng)?shù)奶幚砗米o(hù)患關(guān)系

篇2

一、培養(yǎng)高職護(hù)理專業(yè)雙師素質(zhì)教學(xué)隊(duì)伍面臨的主要困難

(一)對(duì)雙師素質(zhì)教師內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠清晰

教育部較為明確地規(guī)定,雙師素質(zhì)教師是指符合下列條件之一的教師:①具有兩年以上基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷,能指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)踐教學(xué),具有講師(或以上)的教師職稱;②既有講師及以上教師職稱,又有本專業(yè)實(shí)際工作的中級(jí)及以上職稱;③主持(或參與)兩項(xiàng)(或以上)應(yīng)用性研究,研究成果已被社會(huì)企事業(yè)單位實(shí)際應(yīng)用,具有良好的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益[1]。但筆者在高職高專人才培養(yǎng)評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn),有的院校將雙證書(學(xué)歷證書、資格證書)簡(jiǎn)單相加認(rèn)定為雙師素質(zhì)教師;也有的院校將雙職稱(教學(xué)職稱和臨床職稱)簡(jiǎn)單相加認(rèn)定為雙師素質(zhì)教師;在以上雙證和雙職稱中,有的所持的資格證或者醫(yī)院職稱與教學(xué)專業(yè)不對(duì)口,這反映了對(duì)雙師素質(zhì)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)模糊,基于認(rèn)識(shí)的模糊,為培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍帶來了困難。

(二)護(hù)理專業(yè)招生數(shù)量多,教學(xué)任務(wù)重

在高職院校中,護(hù)理專業(yè)的招生一直火熱,各校每年招生數(shù)量一般為1000~2000人,有的院校還兼招初中起點(diǎn)5年制護(hù)理,這使得教學(xué)工作量成倍上漲,而專業(yè)教師數(shù)量不足,教學(xué)任務(wù)繁重,有的周學(xué)時(shí)達(dá)到了20余節(jié)。因忙于學(xué)校教學(xué),難得有時(shí)間和精力去臨床一線實(shí)踐進(jìn)修鍛煉,應(yīng)用型課題研究也難以有所作為,嚴(yán)重影響了雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)。

(三)認(rèn)證制度與培養(yǎng)制度缺失

目前由于雙師素質(zhì)教師的資格認(rèn)證制度缺失,使雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍難以遵循規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培養(yǎng),沒有規(guī)范化的培養(yǎng),也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。同時(shí)也存在培養(yǎng)制度的不完善、不健全問題,從一個(gè)普通教師如何培養(yǎng)成雙師教師缺乏培養(yǎng)制度的保障。也有的教師具有一技之長(zhǎng),可視為某一方面的能工巧匠,但沒有教師資格證書,無法認(rèn)定為雙師素質(zhì)教師。

(四)激勵(lì)機(jī)制不健全

就目前的職稱晉升評(píng)定而言,還較為普遍的沿用普通高等教育的評(píng)價(jià)模式,明顯存在重,重教學(xué)工作量,輕實(shí)踐技能水平及實(shí)際應(yīng)用研究,對(duì)不具備雙師素質(zhì)教師依然可以晉升高一級(jí)職稱。有的是從醫(yī)院引進(jìn)的一線護(hù)理教師調(diào)入學(xué)校后,盡管授課生動(dòng),深受學(xué)生歡迎,但在論文方面的劣勢(shì),卻很難獲得相應(yīng)的職稱。

二、高職護(hù)理專業(yè)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

(一)制定培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)

各高職院校應(yīng)把雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)院總體發(fā)展規(guī)劃。由于臨床醫(yī)學(xué)和臨床護(hù)理學(xué)的迅速發(fā)展,知識(shí)和技術(shù)日新月異,護(hù)理專業(yè)教師關(guān)鍵是要臨床實(shí)踐經(jīng)常化、制度化,并具有相對(duì)連續(xù)性,因此,應(yīng)規(guī)定所有專業(yè)教師每年在教學(xué)工作之余必須到三級(jí)醫(yī)院從事臨床護(hù)理實(shí)踐和帶教,時(shí)間不少于3個(gè)月,并明確臨床實(shí)踐的具體內(nèi)容和目標(biāo),以掌握和熟悉臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)的新進(jìn)展、新技術(shù)、新方法;學(xué)習(xí)臨床護(hù)理新儀器設(shè)備的使用、新護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用;學(xué)習(xí)臨床醫(yī)療檢查治療技術(shù),同時(shí)也要參加專家查房、疑難病例分析等臨床活動(dòng),以期使理論教學(xué)能緊密與臨床實(shí)踐接軌,全面提高教師的實(shí)踐能力。對(duì)新進(jìn)教師第一學(xué)年要系統(tǒng)聽一遍高年資教師的理論課和實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))課,并參與準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn),掌握各項(xiàng)臨床護(hù)理技能操作標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)驗(yàn)室管理,經(jīng)試講合格并能全部承擔(dān)本課程的全部實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)任務(wù)后,第二學(xué)年開始參與臨床實(shí)踐和帶教。

(二)參加不同類型的繼續(xù)教育

所有專業(yè)教師都要參加國(guó)家繼續(xù)教育學(xué)習(xí),每年獲得國(guó)家繼續(xù)教育Ⅰ類學(xué)分至少為8分。同時(shí)選派優(yōu)秀中青年教師做訪問學(xué)者出國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)、先進(jìn)的高職教育理念、先進(jìn)的教學(xué)方法和教育技術(shù)。學(xué)成回國(guó)進(jìn)行校本培訓(xùn),以帶動(dòng)整體教師隊(duì)伍的雙師素質(zhì)。

(三)鼓勵(lì)教師開展應(yīng)用型課題研究

撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),支持鼓勵(lì)護(hù)理專業(yè)教師開展應(yīng)用性課題研究,以醫(yī)院為依托,形成橫向聯(lián)合,聯(lián)合醫(yī)院的護(hù)理專家和臨床專家組成課題組。筆者所帶領(lǐng)的護(hù)理教學(xué)團(tuán)隊(duì)先后開展了“危重癥病人心血管活性藥物應(yīng)用的監(jiān)測(cè)”“山東省護(hù)理人力資源的調(diào)查研究”和“冠脈支架植入的護(hù)理要點(diǎn)”等應(yīng)用課題的研究,通過開展橫向聯(lián)合實(shí)現(xiàn)了院校深度合作,促進(jìn)了專職教師與兼職教師的知識(shí)交流、技術(shù)交流和臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流,通過相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,促進(jìn)了專兼職教師隊(duì)伍整體雙師素質(zhì)水平的提高。

(四)制定科學(xué)的雙師素質(zhì)考核辦法

對(duì)雙師素質(zhì)教師要廢除終身制,按年度考核,明確年度考核的目標(biāo)。如臨床護(hù)理實(shí)踐和帶教不低于3個(gè)月,完成應(yīng)用型課題研究情況,應(yīng)用情況,出國(guó)進(jìn)修,國(guó)內(nèi)繼續(xù)教育,理論與實(shí)踐教學(xué)完成質(zhì)量,等等。各項(xiàng)考核指標(biāo)合格后可被評(píng)為年度合格雙師素質(zhì)教師,對(duì)年度考核成績(jī)特別突出者可被評(píng)為年度優(yōu)秀雙師素質(zhì)教師。

篇3

關(guān)鍵詞：模糊綜合評(píng)判 專業(yè)素質(zhì) 權(quán)重

中圖分類號(hào)：N945.16；G451.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（b）-0088-02

教師專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)旨在解決從定性到定量的評(píng)價(jià)，可以真實(shí)地反映教師的整體專業(yè)素質(zhì)水平和專業(yè)素質(zhì)狀況。這個(gè)過程屬于綜合評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)指對(duì)受多種因素影響的事物或系統(tǒng)進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，在實(shí)際應(yīng)用中，待評(píng)價(jià)的對(duì)象往往受各種不確定性因素的影響而具有模糊性。因此，需要將模糊理論與經(jīng)典綜合評(píng)價(jià)方法相結(jié)合進(jìn)行，這種評(píng)價(jià)方法稱為模糊綜合評(píng)價(jià)方法。該方法可以使結(jié)果盡量客觀，能夠取得更好的實(shí)際效果，一般在使用模糊綜合評(píng)價(jià)時(shí)中，權(quán)值的分配通過評(píng)價(jià)者的主觀判斷，當(dāng)因素過多時(shí)就很難準(zhǔn)確分配權(quán)重[1]，需要利用層次分析法確定模糊綜合評(píng)價(jià)法中的權(quán)向量來建立評(píng)價(jià)模型能夠使權(quán)重分配更合理[2]。

1 模糊綜合評(píng)價(jià)法的原理與步驟

1.1 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次與評(píng)語(yǔ)集

根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)建立按層次劃分的因素集，如將評(píng)價(jià)目標(biāo)劃分為若干個(gè)因素，又將因素劃分為若干個(gè)因素，建立三個(gè)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象可能給出的評(píng)價(jià)結(jié)果構(gòu)成的集合稱為評(píng)語(yǔ)集，記作。

1.2 定義比較標(biāo)度，構(gòu)建優(yōu)先關(guān)系矩陣

對(duì)每個(gè)因素的重要程度進(jìn)行判斷，采取兩兩比較的方式，定義比較標(biāo)度將比較結(jié)果量化。若標(biāo)度值是，則表示因素與同樣重要；若標(biāo)度值在范圍，則表示因素比重要；若標(biāo)度值在范圍，則表示因素比重要。具體含義如表1所示。

優(yōu)先關(guān)系矩陣是將因素兩兩比較而得出的矩陣[3]。跟據(jù)上面的標(biāo)度，將因素進(jìn)行相互比較，則得到優(yōu)先關(guān)系矩陣：

1.3 將優(yōu)先關(guān)系矩陣改造成模糊一致矩陣

1.4 計(jì)算指標(biāo)權(quán)重值

計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重值。各因素的權(quán)重記為，稱之為權(quán)重集。

1.5 模糊綜合評(píng)價(jià)

為了綜合反映所有因素對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的影響，進(jìn)而得出最優(yōu)的評(píng)價(jià)結(jié)果，需進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。將評(píng)價(jià)結(jié)果記作，則有：

2 教師專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)模型

2.1 確立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次及評(píng)語(yǔ)集

教師專業(yè)素質(zhì)一般包括專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、態(tài)度素質(zhì)。教師的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是指教師從事教學(xué)與科研工作所需的廣泛的知識(shí)素質(zhì)；教師的能力素質(zhì)是指教師在日常教學(xué)研究過程中所體現(xiàn)出的能力及展現(xiàn)出的技能與技巧；教師的態(tài)度素質(zhì)指教師在日常工作中的認(rèn)真程度、價(jià)值觀等方面，依次建立如表2所示遞接層次結(jié)構(gòu)。同時(shí)，建立評(píng)語(yǔ)集為：V={優(yōu)秀，良好，較好，一般，不合格}。

2.2 構(gòu)造優(yōu)先關(guān)系矩陣并計(jì)算各因素權(quán)重值

在指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)表的基礎(chǔ)上建立優(yōu)先關(guān)系矩陣，然后將優(yōu)先關(guān)系矩陣改造為模糊一致矩陣如下。

由式1計(jì)算A-B優(yōu)先關(guān)系矩陣以及式2和式（3）計(jì)算A-B模糊一致矩陣：

2.3 建立評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

現(xiàn)對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)每位教師，請(qǐng)?jiān)u委填寫評(píng)價(jià)問卷，建立評(píng)價(jià)矩陣，，。假如針對(duì)教師甲的專業(yè)知識(shí)情況，參加評(píng)價(jià)的10人中有6人認(rèn)為優(yōu)秀，3人認(rèn)為良好，1人認(rèn)為較好，沒有人認(rèn)為一般和不合格。則評(píng)價(jià)矩陣的第一行為，仿此，將表3中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為矩陣R1，R2，R3。

由式（5）可計(jì)算出甲的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為，根據(jù)最大隸屬度原理取0.984為評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，按照這種辦法可算出所有教師的分?jǐn)?shù)并排序，進(jìn)而得出教師專業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3 結(jié)語(yǔ)

利用模糊綜合評(píng)價(jià)法中能夠提高評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分配的科學(xué)性和可信性，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更合理。應(yīng)用此評(píng)價(jià)模型來考察高校教師的專業(yè)素質(zhì)情況能夠很好地反映教師實(shí)際情況，避免了傳統(tǒng)的將各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)相加求和的不合理性。

參考文獻(xiàn)

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[2] 周艷美，李偉華.改進(jìn)模糊層次分析法及其對(duì)任務(wù)方案的評(píng)價(jià)[J].計(jì)算機(jī)工程 與應(yīng)用，2008，5：212-214，245.

篇4

作者單位：471003河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院隨著人們生活水平的提高，醫(yī)療護(hù)理工作的發(fā)展，人們對(duì)護(hù)士素質(zhì)和能力提出了新的要求：即有較高的整體素質(zhì)、具有更廣泛的知識(shí)、更強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、更高的就業(yè)崗位適用性，成為不僅能從事臨床護(hù)理，且能獨(dú)立承擔(dān)社區(qū)護(hù)理和衛(wèi)生保健工作的實(shí)用型人才［1］。

1目前國(guó)內(nèi)護(hù)士的現(xiàn)狀及存在的問題

1.1護(hù)士工作理念淡薄長(zhǎng)期以來在醫(yī)療護(hù)理工作實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)士已經(jīng)習(xí)慣于以疾病為中心的護(hù)理，以執(zhí)行醫(yī)囑和規(guī)范的技術(shù)操作作為根本目標(biāo)。護(hù)士每天機(jī)械枯燥地從事護(hù)理工作，缺乏工作熱情，不思進(jìn)取，沒有愛崗敬業(yè)精神。

1.2護(hù)士的文化層次結(jié)構(gòu)偏低，技能知識(shí)不扎實(shí)目前國(guó)內(nèi)護(hù)理隊(duì)伍中，護(hù)理人員學(xué)歷偏低，素質(zhì)不高，并且有聘用制護(hù)士和青年混崗問題，而且聘用制護(hù)士和混崗護(hù)士大多沒有受過正式的護(hù)理教育，這些因素造成了護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，護(hù)士素質(zhì)不高。

1.3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)護(hù)理工作不夠重視長(zhǎng)期以來醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)十年的傳統(tǒng)護(hù)理模式，普遍認(rèn)為護(hù)士工作除照顧患者日常生活外，主要是配合醫(yī)生完成各項(xiàng)治療工作，對(duì)護(hù)理工作不夠重視，主要抓經(jīng)濟(jì)效益，不管護(hù)理力量與素質(zhì)夠不夠，盡量地?cái)U(kuò)大床位，縮減護(hù)理人員數(shù)，使護(hù)士超負(fù)荷工作。由于護(hù)理工作得不到充分的認(rèn)可和理解，護(hù)士在工作上處于消極狀態(tài)，不求發(fā)展，不求進(jìn)步，這就造成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不高，護(hù)士素質(zhì)不高。

2提高護(hù)士素質(zhì)的措施

2.1加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)工作，從根本上提高護(hù)士的素質(zhì)。

2.1.1加強(qiáng)護(hù)士的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)素質(zhì)的培訓(xùn)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，一些社會(huì)的負(fù)面影響比如個(gè)人主義、拜金主義等也影響著護(hù)理人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。因此要提高護(hù)士的素質(zhì)必須加強(qiáng)護(hù)士的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)素質(zhì)的培訓(xùn)。一方面護(hù)士要加強(qiáng)自身的思想提高，培養(yǎng)“一切以患者為中心”的工作理念，排除各種金錢名利等的干擾，做到廉潔優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面作為醫(yī)院的管理人員要利用錄像、專題講座、演講等形式宣揚(yáng)護(hù)理隊(duì)伍中的優(yōu)秀護(hù)士和先進(jìn)典型，不斷激發(fā)護(hù)士的使命感和光榮感，引導(dǎo)護(hù)士安心本職、愛崗敬業(yè)、不斷完善護(hù)士自身的價(jià)值觀 ［2］。

2.1.2加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)知識(shí)水平和操作技術(shù)水平護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和操作技能水平的加強(qiáng)是提高護(hù)士素質(zhì)的重要步驟。

護(hù)理學(xué)不僅是臨床醫(yī)學(xué)中的一門非常重要的學(xué)科，而且隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和相關(guān)學(xué)科的互相滲透、交叉，它的內(nèi)涵和外延在不斷地?cái)U(kuò)充與發(fā)展，護(hù)理科學(xué)的知識(shí)量正在迅速地遞增，知識(shí)更新的周期則越來越短。因此要做好專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，一方面要學(xué)習(xí)新知識(shí)，鞏固的原有的知識(shí)體系。另一方面還要加強(qiáng)新老護(hù)士的相互學(xué)習(xí)，培養(yǎng)積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍。

要做好各項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)，一方面領(lǐng)導(dǎo)抓護(hù)理操作訓(xùn)練要嚴(yán)、要狠、要緊。另一方面護(hù)士人員必須勤學(xué)苦練，必須做到熟能生巧，并且主動(dòng)、積極的加強(qiáng)操作。只有雙向結(jié)合，勇于實(shí)踐，一絲不茍地抓，堅(jiān)持不懈地練，方能使護(hù)理技術(shù)達(dá)到熟練與精湛的程度。為廣大傷病員提供滿意的服務(wù)。

2.1.3加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)長(zhǎng)期以來醫(yī)療護(hù)理工作中以疾病為中心的服務(wù)理念已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代護(hù)理工作的要求。護(hù)理管理人員和護(hù)士必須培養(yǎng)以患者為中心的護(hù)理理念，將整體護(hù)理、人性化護(hù)理、細(xì)節(jié)護(hù)理、舒適護(hù)理等護(hù)理模式應(yīng)用到工作中去，形成新的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，滿足現(xiàn)代護(hù)理觀和患者的護(hù)理需求。

2.1.4加強(qiáng)護(hù)士的溝通能力和技巧的培養(yǎng)溝通是護(hù)士和患者之間的橋梁，溝通能力和溝通技巧的培養(yǎng)是護(hù)士素質(zhì)提高中的最重要方面。護(hù)士與患者的溝通主要包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言的溝通。

語(yǔ)言溝通要注意禮貌用語(yǔ)，注意相互之間的稱謂，注重說話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、重音、節(jié)奏、語(yǔ)速，態(tài)度要誠(chéng)懇，學(xué)會(huì)控制情緒，抓住與患者交往的契機(jī)，尊重患者，學(xué)會(huì)運(yùn)用有針對(duì)性的語(yǔ)言，善于運(yùn)用語(yǔ)言的科學(xué)性與藝術(shù)性，并掌握聆聽的技巧，注重保持眼神的交流，面帶表情，親切的微笑，禮貌平等待人，適時(shí)地轉(zhuǎn)換話題和結(jié)束交談。

非語(yǔ)言的溝通主要是注意自己端莊的儀表，穩(wěn)重的舉止，注意自己身體的姿勢(shì)和步態(tài)，注意自己微笑的表情和關(guān)注的目光，適時(shí)恰當(dāng)?shù)挠|摸，適時(shí)的沉默和投入的傾聽。

2.2加強(qiáng)對(duì)護(hù)士工作的管理，進(jìn)一步提高護(hù)士素質(zhì)護(hù)理管理體制是護(hù)理安全的核心。管理到位，護(hù)理安全才有保障［3］。

2.2.1加強(qiáng)落實(shí)制度，規(guī)范護(hù)理行為，確保護(hù)理安全護(hù)理管理人員要注意護(hù)理工作流程的管理，針對(duì)護(hù)理安全方面的薄弱環(huán)節(jié)制訂出防范措施，定期或不定期督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題或護(hù)士有違規(guī)行為給予及時(shí)糾正和處理，把可能出現(xiàn)的、或潛在的護(hù)理安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為護(hù)士應(yīng)熟知相關(guān)的法律條文，自覺遵守醫(yī)護(hù)人員的各種道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按照護(hù)理規(guī)范完成每一項(xiàng)護(hù)理操作，才能保證護(hù)理質(zhì)量和安全。

2.2.2嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理的獎(jiǎng)罰制度，培養(yǎng)護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成護(hù)士之間競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

護(hù)理管理人員要利用工資、獎(jiǎng)金、推薦晉升、派出進(jìn)修(學(xué)習(xí))、評(píng)選先進(jìn)等激勵(lì)資源，鼓勵(lì)每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感；同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡，進(jìn)行宣傳和表彰，以激發(fā)護(hù)士的工作熱情，培養(yǎng)護(hù)士之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使護(hù)士更能從根本上努力學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果，從根本上提高護(hù)士的素質(zhì)。

3結(jié)論

護(hù)士素質(zhì)的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)、日積月累的過程。所以護(hù)士素質(zhì)的提高一方面是護(hù)士本身的學(xué)習(xí)，另一方面也要加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)和護(hù)士的管理。只有這樣才能全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

［1］李洪燕，朱學(xué)敏.淺談提升護(hù)理人員能力及其策略.護(hù)理學(xué)雜志，2005，20(11)：49.

篇5

江蘇省常州市第七人民醫(yī)院江蘇省常州市213011

【摘　要】門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士擁有良好的技能與心理素質(zhì)是做好門診分診工作的基礎(chǔ)，本文從門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作特點(diǎn)分析了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作中應(yīng)該掌握的技能與心理素質(zhì)，旨在提高門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作質(zhì)量，提高患者對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作的滿意度。

關(guān)鍵詞 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士；技能；心理素質(zhì)醫(yī)院就診的各類患者由于病重復(fù)雜、流動(dòng)性大，患者需要在短時(shí)間內(nèi)完成掛號(hào)、候診、取藥等流程，在此過程中對(duì)醫(yī)院門診的不熟悉、接受醫(yī)生信息的不明確、患者心理素質(zhì)影響等因素會(huì)影響患者就醫(yī)效率，為此必須依靠醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士及時(shí)引導(dǎo)患者就醫(yī)，為患者提供方便、實(shí)惠、滿意的服務(wù)[1,2]。由于門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的設(shè)置，避免了患者就醫(yī)的盲目性，提高就醫(yī)效率，獲得社會(huì)的廣泛好評(píng)。筆者在分析醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作特點(diǎn)基礎(chǔ)上總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士該具有的技能及心理素質(zhì)，現(xiàn)總結(jié)如下。

1導(dǎo)醫(yī)護(hù)士技能

1.1扎實(shí)的專業(yè)技能

門診分診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)技能，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及醫(yī)學(xué)知識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者入院后的病情，準(zhǔn)確判斷病情嚴(yán)重程度，對(duì)于危重、急癥病人應(yīng)安排及時(shí)優(yōu)先救治。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)掌握急診、一般就診、傳染性疾病的分診標(biāo)準(zhǔn)，為病人指導(dǎo)最佳就診程序[3]。此外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)掌握與導(dǎo)醫(yī)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等，認(rèn)真親切的聽取患者主訴，耐心解答患者問題，保持冷靜頭腦，安定患者不安急躁情緒，做好導(dǎo)醫(yī)工作，維護(hù)好醫(yī)院門診就診秩序。

1.2良好的溝通技能

醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士需要善于溝通，通過良好的溝通能力及時(shí)了解患者需求、病癥，收集患者心理、生理、精神等健康信息，掌握患者對(duì)自身疾病的認(rèn)知情況，正確為患者導(dǎo)診。溝通是維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系重要一部分，擁有良好的溝通能力，不僅能及時(shí)準(zhǔn)確了解患者病情，更有助于促進(jìn)護(hù)患之間的理解與信任，有利于導(dǎo)診工作的進(jìn)行。

1.3善于學(xué)習(xí)新知識(shí)

醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士每天需要接觸大量形形的患者，為了提高為病人服務(wù)的質(zhì)量，需要不斷的補(bǔ)充自身知識(shí)水平。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士除了定期接受培訓(xùn)掌握專業(yè)技能外，應(yīng)了解醫(yī)院設(shè)備、技術(shù)的更新動(dòng)態(tài)，熟悉醫(yī)院的建筑結(jié)構(gòu)、醫(yī)療水平、診治范圍等。

此外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士還應(yīng)具備良好的保健知識(shí)，為病人導(dǎo)診過程中還要向病人傳授保健知識(shí)，做好健康教育和醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)普及宣傳工作，提高患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。

2導(dǎo)醫(yī)護(hù)士心理素質(zhì)

醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的心理素質(zhì)是其護(hù)理工作能力的綜合表現(xiàn)，是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量的重要影響因素。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是醫(yī)院門診的“窗口”，每天需要接觸大量的病人，需要及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)病人病情進(jìn)行判斷與導(dǎo)診，因此必須重視導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的心理素質(zhì)對(duì)工作的影響。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士心理素質(zhì)包括注意力、應(yīng)變力、認(rèn)識(shí)能力、思維反應(yīng)能力等。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不可將私人情緒帶到工作過程中，避免因個(gè)人情緒影響護(hù)患關(guān)系。

遇到危急重癥患者或突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜、沉著、準(zhǔn)確、迅速的處理，不可慌亂的執(zhí)行導(dǎo)醫(yī)，以免錯(cuò)失最佳治療時(shí)機(jī)。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中應(yīng)時(shí)刻提醒自己，控制自己的情緒，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，遇到問題不慌不忙，沉著應(yīng)對(duì)。面對(duì)較為難處理的患者及家屬，換位思考，文明用語(yǔ)，努力拉近醫(yī)患關(guān)系，為病人及家屬提供有效的就診服務(wù)[4]。此外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可加強(qiáng)自我心理控制能力，通過學(xué)習(xí)心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)等知識(shí)，采用科學(xué)有效的方法控制心理波動(dòng)，提高面對(duì)危急重癥患者或突發(fā)事件時(shí)處理能力，鍛煉自己注意力、應(yīng)變力、思維應(yīng)變能力等。

3小結(jié)

通過分析醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作特點(diǎn)，筆者總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)掌握的技能與心理素質(zhì)。門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的職責(zé)不僅僅是叫號(hào)與分流病人，而是利用專業(yè)技能為病人提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)[5]。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士每天接觸形形的病人，需要處理各種危急重癥患者及突發(fā)事件，必須掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，通過與病人或家屬交談及時(shí)了解患者病情，并根據(jù)患者臨床病癥判斷患者病情輕重，及時(shí)安排導(dǎo)診治療。

在應(yīng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作過程中的各種問題，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須擁有良好的心理素質(zhì)，具有良好的注意力、應(yīng)變力、認(rèn)識(shí)能力、思維反應(yīng)能力等。除此之外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士還應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)、良好形象素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、語(yǔ)言修養(yǎng)素質(zhì)等，通過提升自身專業(yè)技能與素質(zhì)修養(yǎng)，從而提高門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的門診分診引導(dǎo)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]李芳萍,張瓏.導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中應(yīng)具備的素質(zhì)和作用[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(z2):239.

[2]江洪.導(dǎo)醫(yī)護(hù)士與門診老年患者溝通技巧的體會(huì)[J].貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,34(1):85-86.

[3]陳琰,張潔.如何做好門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士管理[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2013,20(5):57-58.

篇6

關(guān)鍵詞 整體素質(zhì) 護(hù)士 護(hù)理質(zhì)量 護(hù)理模式 技術(shù)操作

專業(yè)思想素質(zhì)及醫(yī)德修養(yǎng)

樹立牢固的護(hù)士專業(yè)思想是提高護(hù)士素質(zhì)的前提：護(hù)士經(jīng)過護(hù)校學(xué)習(xí)，特別是有的護(hù)士是經(jīng)過高校學(xué)習(xí)后，來到臨床對(duì)自己專業(yè)特長(zhǎng)及發(fā)展認(rèn)識(shí)不清，受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士護(hù)理工作不過是打針發(fā)藥，端屎倒尿，伺候病人，沒什么可學(xué)的，又低人一等，對(duì)護(hù)理工作不專心，思想動(dòng)蕩；特別是高校本科畢業(yè)的學(xué)生，思想更是不通，認(rèn)為自己大學(xué)本科畢業(yè)也干護(hù)士工作，太不公平。針對(duì)種種思想現(xiàn)狀，必須指導(dǎo)護(hù)士重新認(rèn)識(shí)護(hù)理工作；特別是我國(guó)現(xiàn)代的高級(jí)護(hù)理專業(yè)要靠我們這一代填補(bǔ)和創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我國(guó)高級(jí)護(hù)理新局面，必須通過了解護(hù)理工作的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)南丁格爾的獻(xiàn)身精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，有的放矢，改變傳統(tǒng)偏見思想。展望本世紀(jì)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的光輝前景，從思想上真正熱愛護(hù)理工作，樹立牢固的護(hù)理專業(yè)思想，從而提高護(hù)士素質(zhì)。

護(hù)士專業(yè)道德和語(yǔ)言修養(yǎng)的標(biāo)志，是提高護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)涵。護(hù)士專業(yè)道德和行為語(yǔ)言舉止直接影響病人的心理和情緒變化，當(dāng)病人看到周圍護(hù)士舉止端莊，衣著整齊，語(yǔ)言親切，服務(wù)熱情，會(huì)使病人產(chǎn)生安全感，愿意接受治療護(hù)理；反之，鄙視、責(zé)怪、呵斥的語(yǔ)言可使病人情緒及心理受到屈辱、反感和難堪。如在護(hù)理工作中，病人需肌肉注射，這是常見護(hù)理技術(shù)操作，當(dāng)操作時(shí)，護(hù)士面部毫無表情，也沒有任何解釋語(yǔ)言，接近病人就說“XXX打針!”即使你注射技術(shù)再高明，病人在心理上也不滿意，并在病人記憶中留下一個(gè)“這位護(hù)士技術(shù)不好，打針痛”的壞印象；如果護(hù)士將親切的微笑，合適的語(yǔ)言展示在給病人注射前，病人在痛苦中感覺到你是和藹可親，即使你的技術(shù)不高，打針很痛，但護(hù)士的行為語(yǔ)言表現(xiàn)在病人面前了，也會(huì)給病人留下好的印象。良好的行為語(yǔ)言修養(yǎng)可直接顯示出一名護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)涵，也是每位護(hù)士應(yīng)該具備的專業(yè)道德思想的體現(xiàn)。

心理素質(zhì)

護(hù)士心理健康因素可直接影響臨床護(hù)理工作：在臨床護(hù)理工作中， 由于護(hù)士的工作繁忙而復(fù)雜，有時(shí)不得不簡(jiǎn)化一些護(hù)理程序，使護(hù)士無法在工作崗位上充分發(fā)揮自己的才能，而且經(jīng)常面對(duì)病人的生死場(chǎng)面，還要維持與醫(yī)生之間的人際關(guān)系， 以及應(yīng)付病人多變的情緒，從而使護(hù)士情感受到壓抑，使精神和體內(nèi)的能量不斷被過度消耗引起精神壓力。據(jù)我國(guó)有關(guān)專家研究影響護(hù)士心理健康是：①工作負(fù)荷過重，人員不足。②缺乏社會(huì)知識(shí)和社會(huì)地位。③護(hù)理管理有許多缺欠和不足。④護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)士一時(shí)難以適應(yīng)而產(chǎn)生心理沖突。⑤工作滿意程度低。⑥護(hù)士經(jīng)常處在人際的復(fù)雜矛盾之中，倒班制度嚴(yán)重?cái)_亂生理節(jié)律。⑦心理調(diào)節(jié)能力差。

重視自我調(diào)節(jié)，保持健康的心理狀態(tài)：在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理體制的改革，需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，護(hù)士應(yīng)重視自我心理調(diào)節(jié)，掌握適合自己的放松技巧，再高的工作壓力也要保持自身的精神健康和自身的心理需求，掌握一些緩解壓力的方式，如多加強(qiáng)體育文藝活動(dòng)，學(xué)習(xí)樂觀消除緊張的工作方法，與自己的親朋好友及時(shí)交談，掌握一定的心理技巧而保持好的心理狀態(tài)，提高自身的心理素質(zhì)。

護(hù)理專業(yè)理論知識(shí)

更新觀念，樹立現(xiàn)代護(hù)理觀。只有高素質(zhì)的護(hù)士，才能加速全面地了解護(hù)理理論的新動(dòng)態(tài)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化自身實(shí)力；護(hù)理專業(yè)也從研究如何護(hù)理疾病轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹钡恼w護(hù)理，護(hù)士不再單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，也應(yīng)對(duì)病人實(shí)施各方面的護(hù)理。

用新知識(shí)、新技術(shù)，提高護(hù)士專業(yè)理論素質(zhì)。護(hù)士專業(yè)書本上的知識(shí)已不能適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，單一書知識(shí)是護(hù)士學(xué)習(xí)基本理論的前提，隨著21世紀(jì)WTO進(jìn)入，對(duì)我國(guó)醫(yī)療護(hù)理產(chǎn)生較大的影響，而護(hù)理專業(yè)是一個(gè)重要組成部分，對(duì)入世后護(hù)士素質(zhì)提出了更高的要求。只有掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，才能了解最新護(hù)理理論。此外，護(hù)士應(yīng)至少掌握一門外語(yǔ)，能準(zhǔn)確合理使用進(jìn)口先進(jìn)儀器，了解進(jìn)口藥品的藥理、適應(yīng)證以及不良反應(yīng)；另外，參閱外文資料和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用均離不開外語(yǔ)。

用相關(guān)學(xué)科知識(shí)理論提高護(hù)士專業(yè)理論素質(zhì)：①法制學(xué)：現(xiàn)代社會(huì)是法制社會(huì)，掌握一定的法律知識(shí)，分清合法和非法的界限，首先可培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，其次也可利用法律武器保護(hù)自己的權(quán)力和利益。②社會(huì)學(xué)：患者個(gè)人的文化、歷史、宗教和風(fēng)俗習(xí)慣不同，以便更好地溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，有利于患者疾病的康復(fù)要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)。③理論學(xué)：科學(xué)的進(jìn)步醫(yī)學(xué)的發(fā)展，理論學(xué)在護(hù)理工作中也日顯重要，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中爭(zhēng)論的理論熱點(diǎn)有克隆技術(shù)、試管嬰兒、性病護(hù)理等，這些要求護(hù)士掌握現(xiàn)論學(xué)知識(shí)，在工作中遇到問題才能妥善處理。

用專業(yè)技術(shù)技能提高護(hù)士素質(zhì)

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關(guān)鍵詞：個(gè)性化；在職培訓(xùn)；管理；效果

現(xiàn)階段，醫(yī)療事業(yè)在不斷的蓬勃發(fā)展，對(duì)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)要求也越來越高，其能夠?qū)ψo(hù)理改革造成一定影響，為使護(hù)士的能力水平有一定提升，就應(yīng)該有效開展護(hù)士的專業(yè)人才培訓(xùn)[1]。護(hù)士的在職培訓(xùn)就是在護(hù)理學(xué)歷教育后，開展的以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)方式，其屬于一種終身教育[2]。在以往的培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式較為單調(diào)、沒有針對(duì)性，培訓(xùn)效果不佳。為了使護(hù)士的綜合素質(zhì)能夠得以提升，就應(yīng)該積極采取有效的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行培訓(xùn)，選取在我院任職的64名護(hù)士作為研究對(duì)象，現(xiàn)作如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年8月～2013年8月在我院任職的64名護(hù)士作為研究對(duì)象，按照數(shù)字法分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組32名，所選護(hù)士全部為女性，護(hù)士年齡19～52歲，平均年齡（36.57±11.08）歲，有1年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士31名，2年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士11名，3年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士有22名；按照學(xué)歷劃分，其中包括3名中專學(xué)歷，30名大專學(xué)歷，31名本科學(xué)歷；按照職稱進(jìn)行劃分，其中包括34名護(hù)士，11名護(hù)師，16名主管護(hù)師，2名副主任護(hù)師，1名主任護(hù)師。對(duì)比兩組護(hù)士的性別、年齡、學(xué)歷等一般資料，不存在顯著差異，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P值>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予對(duì)照組常規(guī)培訓(xùn)，其中包括崗位職責(zé)培訓(xùn)，例如藥物使用常識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等，還包括護(hù)理基本規(guī)章制度等。實(shí)驗(yàn)組給予個(gè)性化在職培訓(xùn)及管理。

1.2.1組建培訓(xùn)小組 對(duì)護(hù)士培訓(xùn)前，需要組建培訓(xùn)小組，組長(zhǎng)由護(hù)理部主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由專職教學(xué)老師擔(dān)任，成員包括大科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干以及病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)任職科級(jí)培訓(xùn)小組組長(zhǎng)，成員為其余護(hù)士。

1.2.2對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查總結(jié) 在培訓(xùn)前需要自制調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括護(hù)士的基本情況、培訓(xùn)需求兩大部分。在基本情況中包括個(gè)人基本信息，培訓(xùn)需求中包括：可能承擔(dān)的崗位、認(rèn)可的培訓(xùn)方式、職業(yè)生涯規(guī)劃、感興趣的內(nèi)容、時(shí)間安排等。

1.2.3制作護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè) 在層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè)制定時(shí)，需要綜合考慮衛(wèi)生廳對(duì)在職繼續(xù)教育的要求以及護(hù)士培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。將層級(jí)培訓(xùn)劃分為4個(gè)階段，分別為0～1年護(hù)士、2～5年護(hù)士、2～5年護(hù)師、2～5年主管護(hù)師及以上級(jí)別，保證一個(gè)階段一本培訓(xùn)手冊(cè)。按照表格的方式填寫培訓(xùn)手冊(cè)，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃總則、技能培訓(xùn)安排、考核方案以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、年度考核、年度總結(jié)等內(nèi)容。

1.2.4 0～1年護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè) 在護(hù)士剛?cè)肼殔⒓庸ぷ髌陂g，對(duì)其的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括技能、理論培訓(xùn)，同時(shí)需要對(duì)科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。在每個(gè)季度完成培訓(xùn)后，需要由護(hù)士書寫培訓(xùn)心得，此外，還需要隨時(shí)添加護(hù)士的培訓(xùn)需求。

1.2.5其他層次培訓(xùn)手冊(cè) 主要內(nèi)容包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、要求，考核方式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)、理論安排，還需留有空格項(xiàng)，便于添加個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)就是梳理本病區(qū)各崗位護(hù)士需要掌握的理論知識(shí)以及操作技能，從而建立本病區(qū)的護(hù)理技能體系。在年度總結(jié)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還需要實(shí)施綜合評(píng)估，同時(shí)與培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果以及相關(guān)要求等內(nèi)容相結(jié)合，將個(gè)性化的培養(yǎng)方式制定出來，使每一位護(hù)士的要求都能夠得到最大化的滿足。

1.3觀察指標(biāo) 對(duì)培訓(xùn)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，需要借助自制培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，其中主要內(nèi)容包括4項(xiàng)，分別為是否對(duì)工作有幫助、是否有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展、是否愿意參加培訓(xùn)、培訓(xùn)滿意度。在對(duì)護(hù)士的工作質(zhì)量考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，主要內(nèi)容需包括理論、崗位質(zhì)量考核以及操作。需要借助自制考核表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 借助SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析實(shí)驗(yàn)中所選全部數(shù)據(jù)，借助平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P

2 結(jié)果

對(duì)照組護(hù)士的培訓(xùn)滿意度明顯低于實(shí)驗(yàn)組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P值

3 討論

應(yīng)用個(gè)性化的在職培訓(xùn)方式以及管理有助于護(hù)理對(duì)培訓(xùn)滿意度的提升，在護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍中，護(hù)士的文化水平存在很大差異，也就導(dǎo)致了護(hù)士學(xué)習(xí)能力、需求等也會(huì)有所不同，因此培訓(xùn)工作能夠順利完成的關(guān)鍵就是制定有效的個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃[3]。在制定護(hù)士個(gè)性化在職培訓(xùn)以及管理時(shí)，需要綜合考慮衛(wèi)生部的在職繼續(xù)教育要求，同時(shí)結(jié)合不同護(hù)士的技能水平、學(xué)歷、培訓(xùn)需求等內(nèi)容。在培訓(xùn)形式上也需要保證多樣化，主要內(nèi)容應(yīng)該包括崗位勝任需求，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，從而使護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣得到得以提升[4]。此外，借助個(gè)性化培訓(xùn)以及管理，也能夠使護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量得到有效的提升。護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)會(huì)受到臨床護(hù)士素質(zhì)的影響[5]。同時(shí)，也是患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度得到提升的有效途徑。本研究結(jié)果證明，對(duì)護(hù)士實(shí)施個(gè)性化在職培訓(xùn)以及管理，能夠使護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的滿意度有所提升，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量也有一定改善，護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的依從性較高。

參考文獻(xiàn)：

[1]程巧云，章湘蘭，周艷華，等.護(hù)士個(gè)性化在職培訓(xùn)及管理的實(shí)踐與效果[J].護(hù)理管理雜志，2014，14（4）：263-266.

[2]吳艷麗，黃利平.護(hù)士在職培訓(xùn)老師臨床實(shí)踐存在的問題與對(duì)策[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)（下旬刊），2012，22（9）：3593-3593.

[3]謝拉，黃素芳，易艷，等.個(gè)性化指導(dǎo)在新入職護(hù)士心肺復(fù)蘇術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用效果研究[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19（7）：818-820.

篇8

關(guān)鍵詞：康復(fù)專科護(hù)士；培訓(xùn)方法；探討隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，康復(fù)護(hù)理作為一門新的護(hù)理專業(yè)，也逐漸引起人們的重視，因此對(duì)康復(fù)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和?？扑刭|(zhì)有了更高的要求。由于目前康復(fù)護(hù)士多來自其他不同的科室，對(duì)康復(fù)專科護(hù)士的培訓(xùn)就成了迫在眉睫之事?，F(xiàn)將我科在崗護(hù)士32人隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，兩組均于科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、派人外出進(jìn)修及采取自學(xué)形式等常規(guī)培訓(xùn)，觀察組在常規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加以?？苽€(gè)性化培訓(xùn)，觀察比較兩組業(yè)務(wù)水平、專科水平及患者滿意度效果?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：

1資料與方法

1.1一般資料自2012年開始，我科護(hù)士32人，副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師8人，護(hù)師9人，護(hù)士13人，平均年齡28~38歲。都來自不同的科室（內(nèi)科、外科、兒科），將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。具有可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組 康復(fù)?？谱o(hù)士給予以自學(xué)為主、每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、同時(shí)派人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,回來后組織科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)。并鼓勵(lì)大家積極參加院內(nèi)外的繼續(xù)教育活動(dòng)，提高護(hù)理人員的基本素質(zhì)。

1.2.2 觀察組 在對(duì)照組培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行?？婆嘤?xùn)。

1.2.2.1個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng) 由于康復(fù)護(hù)理注重解除因疾病和傷殘帶來的情緒、精神、心理上的種種障礙，因此比一般治療患者的護(hù)理工作難度更大，要求更高、更全面、更細(xì)致［1~3］。對(duì)康復(fù)專科護(hù)士素質(zhì)的要求也不同于一般的臨床護(hù)士，要求康復(fù)?？谱o(hù)士不僅具有精湛的操作技能，還須為多功能障礙者創(chuàng)造良好的功能鍛煉和生活環(huán)境，提供周到細(xì)致的生活護(hù)理。因此，對(duì)康復(fù)護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)思想品德、專業(yè)儀態(tài)素質(zhì)、行為習(xí)慣文化涵養(yǎng)等的培訓(xùn)。

1.2.2.2 層級(jí)培訓(xùn) 按照醫(yī)院護(hù)理部護(hù)士崗位管理要求，將護(hù)士分為5個(gè)層次，即:N0、N1、N2、N3、N4，因?yàn)椴煌瑢哟蔚淖o(hù)理人員的能力要求和發(fā)展方向存在較大差異，所以開展培訓(xùn)時(shí)應(yīng)考慮不同層次護(hù)士的差異性，根據(jù)不同層次的能力要求制定相應(yīng)的操作及理論培訓(xùn)考核計(jì)劃，使不同層次護(hù)士有明確的學(xué)習(xí)方向。

1.2.2.3晨間提問及學(xué)習(xí) 為了讓?？谱o(hù)士的培訓(xùn)得到更進(jìn)一步的鞏固，科室采取晨間提問的學(xué)習(xí)方式，對(duì)每次培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提問，對(duì)回答不全知識(shí)點(diǎn)大家給予相互補(bǔ)充，在會(huì)上相互交流學(xué)習(xí)；另外在晨間查房時(shí)，對(duì)?？菩缘牟僮饔赡贻p的?？谱o(hù)士進(jìn)行實(shí)地演練，由?？平M長(zhǎng)給予糾正及規(guī)范，通過這樣的學(xué)習(xí)，使每個(gè)專科護(hù)士都能得到鍛煉。

1.2.2.4醫(yī)護(hù)治一體化 把醫(yī)護(hù)治一體化貫穿于患者入院到出院的整個(gè)過程中，醫(yī)護(hù)治共同進(jìn)行入院評(píng)估、康復(fù)評(píng)估后，制定護(hù)理計(jì)劃，治療計(jì)劃，康復(fù)治療措施；醫(yī)護(hù)治一體化晨交班，交班各有各的重點(diǎn)，對(duì)有異議的專業(yè)成員給予補(bǔ)充；醫(yī)護(hù)治一體化疑難危重患者討論，不僅豐富了各專業(yè)成員多學(xué)科、多專業(yè)的理論知識(shí)及技能，同時(shí)提高了大家的綜合能力，總之，實(shí)施醫(yī)護(hù)治一體化能有效提高康復(fù)護(hù)士專業(yè)能力，患者對(duì)護(hù)士運(yùn)用專業(yè)能力服務(wù)的滿意度提高。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo) 培訓(xùn)后觀察兩組護(hù)士康復(fù)?？评碚摷翱祻?fù)護(hù)理技能考核得分，并根據(jù)病員滿意度對(duì)兩組護(hù)士進(jìn)行測(cè)評(píng)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)處理采用SPSS13.0軟件，對(duì)評(píng)分結(jié)果采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組護(hù)士理論、操作考核得分及患者滿意度測(cè)評(píng)相比較，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1~表3。

注：≥85分為合格

3討論

隨著康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展，以及患者需求的不斷提高，康復(fù)專科護(hù)士在新的形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)對(duì)康復(fù)?？谱o(hù)士的要求也越來越高?？祻?fù)?？谱o(hù)士不僅要具有精湛的操作技能，還要有很高的綜合素質(zhì)，使患者得到身體、心理、生理、認(rèn)知等方面的全面康復(fù)。

因此，通過對(duì)康復(fù)專科護(hù)士進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，能使護(hù)士的綜合能力得到提升，特別是康復(fù)?？评碚摷翱祻?fù)護(hù)理技能，在為患者提供服務(wù)時(shí)，護(hù)士自我效能感倍增，工作起來得心應(yīng)手，患者的滿意度提升。

參考文獻(xiàn)：

［1］杜春萍，曾曉梅，謝國(guó)省,等."醫(yī)護(hù)治一體化"模式提高康復(fù)專業(yè)護(hù)士能力的實(shí)踐與體會(huì)[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，9（17）：13-14.

篇9

關(guān)鍵詞：新護(hù)士　崗前培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：R47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1729-2190（2007）7-0085-02

護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科，對(duì)于剛剛走出校門進(jìn)入臨床工作環(huán)境的新護(hù)士來說，怎樣盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到專業(yè)護(hù)理人員的角色轉(zhuǎn)變，勝任臨床護(hù)理工作。是各級(jí)護(hù)理管理者關(guān)注的問題，它關(guān)系到護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。開展針對(duì)畢業(yè)一年護(hù)士（稱為新護(hù)士）的培訓(xùn)是解決這個(gè)問題的有效方法。我院幾年來開展對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)，取得了較好的效果，介紹如下。

1 制定培訓(xùn)內(nèi)容

1.1 護(hù)理理念

護(hù)理是一種服務(wù)，是助人的方式，護(hù)理的核心是關(guān)懷，護(hù)理程序是護(hù)理的工作方法，護(hù)理工作是護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Ψ?wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估診斷、計(jì)劃實(shí)施、評(píng)價(jià)，從而對(duì)其提供生理、心理乃至社會(huì)的有效護(hù)理服務(wù)的過程，護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，有著自身的知識(shí)體系、教育體系、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值信念和論理。

1.2 護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求

熱愛護(hù)理專業(yè)，具有護(hù)理專業(yè)基本知識(shí)和技能，并按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐，具有護(hù)理專業(yè)所需的態(tài)度、價(jià)值、道德和自律，能夠關(guān)懷、同情服務(wù)對(duì)象，能夠運(yùn)用護(hù)理程序評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求和健康問題，并提供有效的護(hù)理，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。

1.3 新護(hù)士的特點(diǎn)

剛剛走出校門的護(hù)士，雖然學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，接觸了一點(diǎn)臨床實(shí)際，但這只打下了一個(gè)基礎(chǔ)，與專業(yè)護(hù)理人員存在著很大的差異，新護(hù)士有以下特點(diǎn)：(1)護(hù)理專業(yè)所需的態(tài)度、價(jià)值、信念還未完全形成；（2）臨床基本技能有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)、實(shí)踐、提高；（3）溝通交流技巧需要不斷地學(xué)習(xí)提高；（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、慎獨(dú)精神和工作自律性還需要在臨床環(huán)境中不斷培養(yǎng)；（5）不熟悉醫(yī)院的環(huán)境，規(guī)章制度和工作流程等問題；（6）臨床思維還未形成。

1.4 護(hù)士成長(zhǎng)的特點(diǎn)

護(hù)理人員的成長(zhǎng)具有實(shí)踐性、晚熟性的特點(diǎn)，實(shí)踐性是指理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、操作技能，只有通過實(shí)踐才能掌握、積累、提高。晚熟性是指學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，因此護(hù)士的培訓(xùn)不能急于求成，要循序漸進(jìn)。

2 新護(hù)士培訓(xùn)的目標(biāo)及方法

根據(jù)對(duì)新護(hù)士上述特點(diǎn)的分析，我們把對(duì)第一年新護(hù)士的培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)上。

2.1 培訓(xùn)的總目標(biāo)

通過一年的培訓(xùn)，使新畢業(yè)的護(hù)士能夠達(dá)到：（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。（2）遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)院和護(hù)理人員的形象，無違紀(jì)行為；（3）熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作，各種操作考核達(dá)標(biāo)；（4）能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作，能夠?yàn)椴∪颂峁┯行У淖o(hù)理；（5）能夠理解和陳述護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐；（6）通過護(hù)士專業(yè)注冊(cè)考試。

2.2 培訓(xùn)的方法

分為崗前和崗位培訓(xùn)兩個(gè)階段。崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)是使新護(hù)士熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)院文化服務(wù)理念和職業(yè)道德。崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上使新護(hù)士逐步熟悉醫(yī)院的環(huán)境，適應(yīng)臨床工作，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

3 制訂嚴(yán)密的培訓(xùn)計(jì)劃

3.1 崗前培訓(xùn)階段

時(shí)間 2～3 周，首先熟悉醫(yī)院環(huán)境，是培訓(xùn)護(hù)士的必修課。其內(nèi)容包括，病區(qū)環(huán)境、治療室、護(hù)理室、搶救室、監(jiān)護(hù)室.衛(wèi)生間等各個(gè)相關(guān)科室的位置。

3.1.1強(qiáng)化規(guī)章制度。

（1）基本素質(zhì)要求和護(hù)士禮儀培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)要求新上崗護(hù)士必須有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不許遲到、早退，不許中間辦私事，要求在工作時(shí)間不許聊天，不許背后議論別人，不許在工作其間接手機(jī)或用醫(yī)院電話聊天談私事，工作時(shí)間內(nèi)不許著奇裝異服,化濃妝,留長(zhǎng)指甲。要求在病區(qū)工作中要說話輕、走路輕、動(dòng)作輕；使護(hù)士們能夠嚴(yán)格自律，衣帽整齊，緊張有序地投入到護(hù)理工作中；（2）明確各班職責(zé)，要求護(hù)士按程序工作，新上崗護(hù)士在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)一些職責(zé)有所了解，在培訓(xùn)班上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。要求護(hù)士對(duì)每一個(gè)病員都進(jìn)行認(rèn)真的交接班，認(rèn)真記錄護(hù)理記錄，做好晨、晚間護(hù)理，生活護(hù)理，觀察病情和護(hù)理效果，研究制訂符合病人的護(hù)理方案。這些培訓(xùn)結(jié)合臨床實(shí)際進(jìn)行，很具有操作性；（3）查對(duì)制度的培訓(xùn)。增強(qiáng)查對(duì)意識(shí)，了解查對(duì)工作的重要性,使規(guī)章制度成為每位護(hù)士護(hù)理工作中的必然行為，而不是負(fù)擔(dān)。

3.1.2 預(yù)防醫(yī)院感染意識(shí)培訓(xùn)。

在預(yù)防院內(nèi)交叉感染的培訓(xùn)中，強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)內(nèi)容。（1）垃圾分類及登記（2）無菌物品的檢點(diǎn)保養(yǎng)方法,（3）強(qiáng)化安全操作觀念，提高自我防護(hù)意識(shí),要求做到為病人負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé).

3.2 崗位培訓(xùn)階段

時(shí)間為一年，此階段的培訓(xùn)以各科的科護(hù)士長(zhǎng)和高年資帶教老師為主。此階段分為兩個(gè)階段。

3.2.1崗位培訓(xùn)第一階段：

時(shí)間為3個(gè)月，為帶教老師指導(dǎo)下的臨床見習(xí)階段，培訓(xùn)重點(diǎn)是在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上熟悉臨床環(huán)境。各病房的培養(yǎng)內(nèi)容有：（1）講解各班職責(zé)和工作程序，并見習(xí)各班工作；（2）帶教老師根據(jù)病人的具體情況適當(dāng)安排新護(hù)士進(jìn)行各種基礎(chǔ)護(hù)理操作；（3）講解專科的基本護(hù)理常規(guī)；（4）在專人負(fù)責(zé)帶教的前提下，安排新護(hù)士與不同的護(hù)理人員合作，使其盡快熟悉本科室工作人員。

3.2.2崗位培訓(xùn)第二階段：

時(shí)間為 9 個(gè)月。為帶教老師督導(dǎo)下的臨床實(shí)踐階段，培訓(xùn)的重點(diǎn)是使新護(hù)士逐步適應(yīng)臨床環(huán)境，并在此環(huán)境中按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到專業(yè)護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，并能夠在帶教教師督導(dǎo)下，解決臨床中遇到的護(hù)理問題.(1)指導(dǎo)帶教各班次的護(hù)理工作；(2)督導(dǎo)臨床各種基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作；(3)督導(dǎo)?？谱o(hù)理技術(shù)操作,(4)指導(dǎo)健康宣教及護(hù)患勾通的技巧.

4 評(píng)價(jià)方法

4.1 階段評(píng)價(jià)

在崗前培訓(xùn)結(jié)束前和崗位培訓(xùn)的不同階段分別進(jìn)行，考核工作由護(hù)理部教學(xué)人員與科室護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師共同完成。

4.2 終末考核

新護(hù)士完成上述培訓(xùn)和實(shí)踐后，護(hù)理部要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行全面的考核評(píng)價(jià)，需要新護(hù)士達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)，才能成為正式的護(hù)士：（1）按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃并無延期。（2）基礎(chǔ)護(hù)理操作考核達(dá)標(biāo)；（3）勝任臨床各班次的工作，護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師對(duì)新護(hù)士的評(píng)價(jià)合格；（4）通過國(guó)家組織的注冊(cè)護(hù)士考試；（5）在培訓(xùn)階段無病人投拆。

4.3對(duì)不同學(xué)歷層次的新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)

篇10

濟(jì)寧市傳染病醫(yī)院護(hù)理部，山東濟(jì)寧 272031

[摘要] 該文概述了傳染科低年資護(hù)士的工作和思想現(xiàn)狀，以及對(duì)他們進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)的目的、原則和方法，并對(duì)護(hù)理培訓(xùn)后的效果及產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行了探討。

[

關(guān)鍵詞 ] 護(hù)理培訓(xùn)；傳染科 低年資護(hù)士；價(jià)值觀及職業(yè)規(guī)劃

[中圖分類號(hào)] R471

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2015）01（a）-0045-02

[作者簡(jiǎn)介] 李(1967-)，女，山東曲阜人，大學(xué)本科，副主任護(hù)師，護(hù)理部主任，主要從事護(hù)理管理工作。

隨著人民生活水平的不斷提高，政府對(duì)傳染病防控和救治體系加大了投入，肺結(jié)核、腎病綜合征、出血熱（流行性出血熱）等發(fā)病率的上升，艾滋病、非典型肺炎等新發(fā)傳染病的增加，突發(fā)公共衛(wèi)生事件等關(guān)系民生的重大問題，成為人們關(guān)注的目標(biāo)，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施，對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求?！耙圆∪藶橹行摹碧峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量是全社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的要求，更是護(hù)理管理者的追求目標(biāo)。而護(hù)理質(zhì)量的高低取決于護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。

傳染科護(hù)士是一個(gè)特殊的職業(yè)群體，她們不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，更要有良好的職業(yè)道德[1]，還要有良好的身體和心理素質(zhì)。根據(jù)崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展，制定、實(shí)施本醫(yī)院護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，注重新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用[2]，也是護(hù)理管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。護(hù)理管理者應(yīng)注重低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，通過加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，提高護(hù)士的積極性及專業(yè)技術(shù)水平，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，提高護(hù)士的整體素質(zhì)，使她們以自身能力贏得患者和其他醫(yī)務(wù)人員的尊重，從而實(shí)現(xiàn)在工作中的期望[3] 。勇敢面對(duì)工作中的困難和挫折，樹立正確的價(jià)值觀，對(duì)自己從事的職業(yè)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)定位和規(guī)劃，增加職業(yè)自豪感。

1 研究目標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。傳染科護(hù)士是一個(gè)特殊的職業(yè)群體，她們不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，更要有良好的職業(yè)道德，吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，還要有良好的身體和心理素質(zhì)。而面對(duì)工作中的種種壓力，如受感染的危險(xiǎn)、社會(huì)對(duì)傳染病的認(rèn)識(shí)局限、病人的誤解和責(zé)難、大強(qiáng)度的勞動(dòng)量、從業(yè)待遇的低下以及專業(yè)的關(guān)注程度較低等等，理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，對(duì)低年資傳染科護(hù)士都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。雖然低年資護(hù)士初步具有了自己的護(hù)理職業(yè)價(jià)值觀，然而現(xiàn)實(shí)工作中，專業(yè)和組織方面因素不斷地影響著她們的價(jià)值觀。

護(hù)理管理者應(yīng)注重低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，通過護(hù)理培訓(xùn)，使她們以自身能力贏得患者和其他醫(yī)務(wù)人員的尊重，從而實(shí)現(xiàn)在工作中的期望。

2擬解決的關(guān)鍵問題

近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，對(duì)傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)注程度增加，政府對(duì)傳染病防控和救治體系的投入不斷加大，加入傳染科護(hù)理隊(duì)伍的護(hù)理人員逐年增多，她們剛步入社會(huì)，滿懷對(duì)理想和職業(yè)的向往走向工作崗位，面對(duì)來自病人、工作等等各方面的壓力和各種誘惑，如果不及時(shí)給予糾正和化解，容易產(chǎn)生抵觸、倦怠，對(duì)前途感到迷茫。不能安心工作，甚至產(chǎn)生厭倦、放棄或者重新選擇職業(yè)的念頭。甚至她們對(duì)自己的價(jià)值觀和所從事的職業(yè)產(chǎn)生了懷疑。

通過多種形式的護(hù)理培訓(xùn)，幫助年輕護(hù)理人員適應(yīng)角色，盡快融入新的集體，彌補(bǔ)在本專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)方面的不足，縮短理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距。

3 資料與方法

3.1一般資料

培訓(xùn)對(duì)象為參加工作1~5年的傳染科護(hù)士81名。文化程度：中專8名，?？?67名，本科 6名，其中女77名，男4名。年齡19~29歲。

3.2研究方法

通過查閱文獻(xiàn)、咨詢專家、問卷調(diào)查等方法收集資料，同時(shí)采取張愛卿編制的職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試問卷進(jìn)行調(diào)查，包括利他主義、審美主義、智力刺激、成就感、獨(dú)立性、社會(huì)地位、權(quán)力控制、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、社會(huì)定位、安全穩(wěn)定、輕松舒適、人際關(guān)系、追求新意13個(gè)維度，每個(gè)維度4個(gè)條目，共52個(gè)條目，每個(gè)條目采用從5（非常重要）至1（很不重要）5分計(jì)分。根據(jù)調(diào)查問卷整理結(jié)果，了解低年資傳染科護(hù)士的價(jià)值觀和職業(yè)規(guī)劃，分析存在的問題及影響因素，確立培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

3.2.1培訓(xùn)原則 注重臨床實(shí)用性、理論與實(shí)踐相結(jié)合、從基礎(chǔ)開始、循序漸進(jìn)[4]。

3.2.2培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對(duì)象為參加工作1~5年的傳染科護(hù)士。同時(shí)對(duì)工作1~2年的護(hù)士采用科室之間輪轉(zhuǎn)，每個(gè)科室3個(gè)月，出科室時(shí)書寫小結(jié)，由帶教老師和護(hù)士長(zhǎng)簽字，培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月。

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，采取邊考試邊培訓(xùn)的方式。即將第1、2周培訓(xùn)內(nèi)容，第3周進(jìn)行考試，以此類推，最后考全部培訓(xùn)內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量檢查時(shí)還要實(shí)地查看操作并進(jìn)行提問（培訓(xùn)內(nèi)容）。培訓(xùn)6個(gè)月后采用問卷調(diào)查一次，通過歸納整理問卷信息，將護(hù)理培訓(xùn)前后的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，得出結(jié)論，用以指導(dǎo)今后的工作。

3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容 護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)理禮儀、護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、高年資優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的專題報(bào)告、外出學(xué)習(xí)見聞、隔離防護(hù)及醫(yī)院感染知識(shí)、各崗位工作職責(zé)、護(hù)理文書書寫規(guī)范、急救器械的保養(yǎng)與使用、常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范（將題目分到每個(gè)科室，由護(hù)士長(zhǎng)和高年資的護(hù)師進(jìn)行培訓(xùn)，科室內(nèi)和護(hù)理部考試）。

3.2.4 培訓(xùn)要求及培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查 集中培訓(xùn)時(shí)，每個(gè)科室除留下值班人員之外，其余人員均要參加。培訓(xùn)老師認(rèn)真?zhèn)湔n，將課件上傳到院內(nèi)網(wǎng)站，方便大家學(xué)習(xí)。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果，采取閉卷考試、抽查和臨床操作相結(jié)合的方式對(duì)培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查。

3.2.5 計(jì)劃進(jìn)度 院方為傳染病?？漆t(yī)院，護(hù)士長(zhǎng)共同參與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)工作程序的制訂，解決了科室之間協(xié)調(diào)配合及溝通方面存在的問題，培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)內(nèi)容、師資力量及培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。本課題具備人員、技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，不需要刻意準(zhǔn)備物品設(shè)施，需要的條件少，投入少，見效快，產(chǎn)效比高，便于實(shí)施操作。

①2013年8月，籌備計(jì)劃階段；②2013年9月，發(fā)放問卷，整理歸納，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，確立實(shí)施時(shí)間和方法步驟；③2013年10月—2014年3月，培訓(xùn)考試；④2014年4月，第二次發(fā)放問卷，整理歸納；⑤2014年5月，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)。

4 討論

2012年1月6日,衛(wèi)生部了《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015年)》,其中明確提出:“開展對(duì)臨床專科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),加大重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室等領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士的培養(yǎng)；到‘十二五’末,建立和完善護(hù)士隊(duì)伍準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)管理、培訓(xùn)、考核、晉升和職業(yè)發(fā)展的基本制度框架,為穩(wěn)定和發(fā)展護(hù)士隊(duì)伍提供保障；省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)實(shí)施?？谱o(hù)理崗位護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作”[5]。中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂曾代表中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)發(fā)出倡議：護(hù)士要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大?？祁I(lǐng)域的培訓(xùn)，適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，加大護(hù)理資金投入，做好護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士工作積極性，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，確?；颊甙踩妥o(hù)理質(zhì)量[6]。

4.1低年資護(hù)士培訓(xùn)效果

低年資護(hù)士思想活躍，精力旺盛，學(xué)習(xí)能力和可塑性強(qiáng)，但自我約束能力差，臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)缺乏，專業(yè)思想不穩(wěn)定。她們還要面對(duì)傳染科護(hù)士受歧視，工作強(qiáng)度大，待遇低下，同時(shí)還有被感染的危險(xiǎn)，傳染科專業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，專業(yè)受關(guān)注程度低、以及重醫(yī)輕護(hù)等等這一系列的問題。讓她們感到職業(yè)前景渺茫、缺乏專業(yè)自豪感。通過開展護(hù)理培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士的整體素質(zhì)。

4.2提高了社會(huì)效益

4.2.1增強(qiáng)了科室協(xié)作 對(duì)低年資護(hù)士實(shí)施全面培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，我院從主要領(lǐng)導(dǎo)到護(hù)理部主任都高度重視這項(xiàng)研究工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，各臨床科室積極配合，很好的完成了對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn)。

4.2.2低年資護(hù)士觀念轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代護(hù)理要求護(hù)士對(duì)病人實(shí)施生理心理的雙重護(hù)理，護(hù)理培訓(xùn)后，低年資護(hù)士從病人入院的入院宣教，健康宣教，制定護(hù)理計(jì)劃，到實(shí)施整體護(hù)理措施，護(hù)理效果評(píng)價(jià)及出院指導(dǎo)等等整個(gè)護(hù)理程序，有了扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和較高的心理素質(zhì)以及嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，并能將其很好地運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐之中。

4.2.3收集反饋信息，保證低年資護(hù)士培訓(xùn)的有效實(shí)施，提高病陪人滿意率 低年資護(hù)士培訓(xùn)作為該次研究項(xiàng)目，采取多種形式，根據(jù)各大醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我院服務(wù)對(duì)象的實(shí)際狀態(tài)，挖掘潛力增加每個(gè)低年資護(hù)士的信心和勇氣，向社會(huì)顯示護(hù)士在健康服務(wù)體系中的作用，表現(xiàn)出護(hù)理專業(yè)水平。大家通過制定有關(guān)措施方案，明確了工作職責(zé)及規(guī)范，同時(shí)收集醫(yī)生病人及陪護(hù)人員的反饋信息對(duì)日常工作不斷改進(jìn)。近年來，病人的滿意率達(dá)95%以上。

4.2.4提高醫(yī)院知名度，加強(qiáng)院校合作 通過近兩年對(duì)低年資護(hù)士的塑造，醫(yī)院服務(wù)水平及整體工作大幅度提升，許多病人慕名而來，提高了醫(yī)院知名度。很多醫(yī)學(xué)院校爭(zhēng)相與醫(yī)院合作，把當(dāng)年的優(yōu)秀畢業(yè)生送到醫(yī)院參與工作應(yīng)聘。

4.3 提高了經(jīng)濟(jì)效益

低年資護(hù)士整體素質(zhì)的提高相應(yīng)帶動(dòng)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高。低年資護(hù)士培訓(xùn)方案實(shí)施后，降低了醫(yī)療成本，減少了人力和物力的消耗，提高了工作效率。由于護(hù)理管理的細(xì)化和優(yōu)化，病人醫(yī)療費(fèi)用也有下降。并且，降低了陪護(hù)率，增加了出勤率，減少了對(duì)日常護(hù)理工作的影響。減輕或避免了病人軀體和精神上的痛苦，增強(qiáng)了康復(fù)后帶來的舒適和愉快。

根據(jù)以上討論，護(hù)理培訓(xùn)有利于穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，為她們提高自身價(jià)值和今后的職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為探索規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)模式積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這種方式無疑是現(xiàn)階段投資少，見效快的一項(xiàng)方便可行措施，可以起到事半功倍的作用，值得推廣應(yīng)用。

[

參考文獻(xiàn)]

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