企業(yè)文化的內(nèi)涵范文
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篇1
企業(yè)文化的內(nèi)涵經(jīng)歷了一個不斷豐富、發(fā)展和完善的過程,其自我豐富和發(fā)展的內(nèi)涵趨勢表明企業(yè)文化是一種新型的價值管理方略。
公司文化作為企業(yè)文化的早期稱謂,最早見之于1980年秋的美國《商業(yè)周刊》,其時認(rèn)為公司文化主要指公司價值觀,公司運用共同價值觀“為公司的活動、意見和行動樹立一種榜樣……通過經(jīng)理的實踐逐漸灌輸給職工,并傳至接班人?!?982年,肯尼迪和迪爾在其著名的《公司文化》一書中,對企業(yè)文化進(jìn)行了全面而深刻的分析,他們認(rèn)為企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五大要素構(gòu)成,其中“價值觀是任何公司文化的基石,作為一個公司取得成功的哲理精髓,價值觀為全體職工提供了對共同方向的意識和他們?nèi)粘P袨榈臏?zhǔn)則。……這些成功的公式?jīng)Q定(偶爾也出自)公司的典型英雄人物、有關(guān)公司的神話、儀式和典禮.事實上,我們認(rèn)為公司之成功往往是由于它們的職工能夠識別、接受本組織的價值觀并按此行動”.。日本拓植大學(xué)今西伸認(rèn)為:企業(yè)文化就是“特定企業(yè)中具有固有特征的價值體系”,它由價值觀體系、行為體系、經(jīng)營風(fēng)尚三要素構(gòu)成.。1985年出版的美國學(xué)者勞倫斯·米勒名著《美國企業(yè)精神》一書,從分析美文化的精神實質(zhì),提出了重創(chuàng)美國企業(yè)文化的八條基本價值原則:目標(biāo)原則、卓越原則、共識原則、整體原則、效績原則、實證原則、密切原則、正直原則,被譽為未來美國企業(yè)文化的基石.
對企業(yè)文化概念的內(nèi)涵,盡管不同時期的國外學(xué)者提出了各種各樣的看法,但把企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容則已達(dá)成共識.在很大程度上,可以說企業(yè)文化概念的發(fā)展就是企業(yè)價值觀由抽象不斷走向具體、走向豐富、走向完善的過程。企業(yè)文化作為一種管理理論和實際運作中的管理方式,是以價值觀為核心的文化管理即以共同價值觀的培育及其作用—包括價值觀外化和展開為各種具體形式,如英雄人物、典禮儀式、行為體系、經(jīng)營風(fēng)尚、企業(yè)凝聚和精神等,這些因素交互作用—為手段的價值管理理論和實際運作中的價值管理方式。這句話有兩重意思:其一,企業(yè)文化是一種管理理論和可運作的管理方式,其二,這種管理理論和管理方式具有特殊性,它是以共同價值觀的培育及其外化作用來達(dá)致企業(yè)的管理目標(biāo)的。
管理科學(xué)自19世紀(jì)末產(chǎn)生以來,經(jīng)歷了古典學(xué)派、行為學(xué)派、現(xiàn)代科學(xué)學(xué)派和企業(yè)文化學(xué)派四大階段。企業(yè)文化作為一種管理理論發(fā)端于美國.70年代末日本經(jīng)濟(jì)的騰飛與美國經(jīng)濟(jì)的衰微形成鮮明反差,美國人開始對現(xiàn)代管理科學(xué)的極端理性主義管理進(jìn)行反思,希望尋找到得以擺脫困境的管理新方略.在客觀需要和主體反思的雙重催化下,企業(yè)文化理論以其蓬勃的生命力誕生了.誠如《底得優(yōu)勢》一書作者彼得斯和奧斯汀所說:管理學(xué)界正孕育著一場“恢復(fù)基本原則的革命”。④
企業(yè)文化理論是以理性與非理性有機(jī)結(jié)合的企業(yè)價值觀為核心建立起來的一種新型的價值管理方略,它不僅是對現(xiàn)代管理科學(xué)理論的辨證否定,而且是對以往一切管理理論的批判繼承。在此值得指出的是:企業(yè)價值觀并不排除理性,而是反對那種拋棄非理性因素(如心理、情感等)的純粹理性主義管理思想。企業(yè)文化理論認(rèn)為,人不僅是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,也不僅是追求友誼、親密感的“社會人”,而且是生活在某種文化背景下并受它影響和熏陶的“文化人”,企業(yè)管理應(yīng)該以營造文化為己任,通過共同價值觀的培育,形成企業(yè)的精神靈魂,以此貫串到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)指標(biāo)、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略決策等具體的因素和行動中去,以實現(xiàn)企業(yè)和社會協(xié)調(diào)一致的發(fā)展。和以往的管理理論相比,企業(yè)文化具有兩大鮮明的特征:以企業(yè)價值觀為核心的“非”理性傾向(與數(shù)據(jù)化、機(jī)械化的極端理性主義管理比較而言)和注重實務(wù)研究傾向.
企業(yè)文化的價值至上主義和重視實務(wù)研究傾向,對80年代以來西方管理理論和實踐的影響是十分巨大的.“批判理性主義”和“恢復(fù)常理”一度成為管理理論和實踐的主要口號,人們反對過去那種把組織結(jié)構(gòu)搞得過分嚴(yán)密和規(guī)章制度訂得過分嚴(yán)格的做法,主張“見物,但更要見人”;注意廠歌廠服、紀(jì)念儀式等企業(yè)形象的塑造,以激發(fā)職工的榮譽、自豪感、培養(yǎng)以共同價值觀為核心的企業(yè)精神,主張頻繁的非正式溝通,注意改善職工之間、管理者與職工間的關(guān)系,并在企業(yè)內(nèi)部引入市場競爭機(jī)制,培育新價值、樹立新精神.企業(yè)文化的務(wù)實傾向表明企業(yè)共同價值觀雖然是精神因素,看不見摸不著,但絕非虛幻的和假想的,而是現(xiàn)實存在的,務(wù)實傾向本身就是一種價值觀念和行為傾向。80年代以來,很多有影響的管理學(xué)著作均十分重視管理實務(wù)的研究.如《一分鐘經(jīng)理》和“優(yōu)勢叢書”等。其中《一分鐘經(jīng)理》以“一分鐘目標(biāo)”、“一分鐘稱贊”、“一分鐘指責(zé)’三條“訣竅”為主線,運用簡明生動的手法將管理中實質(zhì)性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題加以概括,打破了傳統(tǒng)管理理論框架,精致實用,引人入勝,發(fā)人深省;名噪全球的《尋求優(yōu)勢》的副標(biāo)題就是“美國杰出企業(yè)的成功經(jīng)驗”,書中重點分析了美國43家企業(yè)的經(jīng)營管理,總結(jié)出八條基本經(jīng)驗(了、又異八條基本的價值準(zhǔn)則):貴在行動、接近顧客、自主和企業(yè)家精神、依靠人來提高生產(chǎn)力、以價值觀為動力、緊守專業(yè)、精兵簡政、寬嚴(yán)相濟(jì).其中以第一項“貴在行動”最為重要。
企業(yè)文化傳入中國是80年代的事。國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)文化的研究頗為投入,然而仁者見仁,智者見智,意見紛紜,處于一種幾乎有多少研究者就有多少種企業(yè)文化概念的狀況,所謂“企業(yè)文化研究等于思想政治工作”等類似的概念混亂往往把企業(yè)文化研究導(dǎo)向誤區(qū),甚至陷于泥潭。對此本文第三部分將展開分析.理論上經(jīng)之很長時間的吵吵嚷咬之后,現(xiàn)已基本安靜下來,進(jìn)入反思階假,開始有了些研究成果的出現(xiàn)和積累。如管益忻同志的《塑造現(xiàn)代價值觀—推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育的中心環(huán)節(jié)》.一文,從我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境出發(fā),認(rèn)為隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)經(jīng)歷著文化轉(zhuǎn)型尤其是價值轉(zhuǎn)型,在這一轉(zhuǎn)型期必須搞好價值觀的重塑,它是“解放生產(chǎn)力的中心一環(huán)”、“塑造現(xiàn)代化制度的靈魂工程”、“人的積極性的第一生長點”、“培育具有高尚品德的四有新人的關(guān)健”、“再造多種(亞)群體文化(如企業(yè)文化)的荃礎(chǔ)’、“推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育的原動力”。并就價值重塑工程應(yīng)當(dāng)堅持的方針、原則、方法和當(dāng)前應(yīng)著重抓的幾個熱點間題提出了自己的看法,相當(dāng)富有啟發(fā)性。
作為以企業(yè)共同價值觀的培育及其外化作用為手段的管理理論和管理方式,企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)了80年代的世界管理潮流,其深刻影響是有目共睹的,但我們也必須以冷靜的理性思考企業(yè)文化在管理學(xué)說史上的地位和作用.企業(yè)文化只是管理學(xué)發(fā)展的一個階段和一派學(xué)說,而不是管理學(xué)的終極和頂峰。企業(yè)共同價值觀的作用不是自發(fā)的,它必須通過作為主體的人、物質(zhì)性的中介和客體的綜合系統(tǒng)的作用才能發(fā)揮其深入持久的影響;管理學(xué)說史上的各種學(xué)派和學(xué)說均有其真理性的一面,而企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個發(fā)展階段和有著自己獨特個性的一派學(xué)說是無法涵蓋一切的.德國經(jīng)濟(jì)學(xué)界的權(quán)威學(xué)者E·海能在《企業(yè)文化—理論和實踐的展望》一書的最后,警告對企業(yè)文化抱有萬能幻想的人們說:“企業(yè)文化理論在企業(yè)組織實踐中的有效性是不確定的,對此不能作出騙人的‘保證’……有企業(yè)文化意識的經(jīng)理可能是企業(yè)發(fā)展的指路人,但是他僅僅指出方向,而不能得出目標(biāo)”:希望這句話能對我國現(xiàn)階段的企業(yè)文化研究有所苦醒。
企業(yè)文化學(xué)說這一“泊來品”進(jìn)入中國的時間已十年有余,它曾在管理學(xué)界引起不小的沖擊波.但目前我國企業(yè)文化的研究現(xiàn)狀如何呢?荃本概念混亂,理論研究消耗于無休止的爭論,理論研究無從積累;研究者往往浮于表面,關(guān)注爭論而不是關(guān)注實際,理論與現(xiàn)實脫鉤、理論本身漏洞百出、千瘡百孔;由基本概念的混亂而導(dǎo)致的無休止的爭論背后是一片虛空,理論成為空中樓閣,無法回應(yīng)現(xiàn)實。。限于篇幅,本文對此不再多說,僅就國內(nèi)流行的兩種典型的企業(yè)文觀點談?wù)劰P者的一點看法.
一種觀點認(rèn)為:企業(yè)文化是“指一個企業(yè)長期經(jīng)營過程中逐步形成的具有本企業(yè)特色的思想成果和精神力量,它包括企業(yè)全體職工所共有的思想意識、價值觀念、道德規(guī)范和道德準(zhǔn)則等方面內(nèi)容”?;蛘哒f,企業(yè)文化是“企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的、并為絕大多數(shù)勞動者認(rèn)同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和行為道德準(zhǔn)則的綜合反映”。
上述兩種說法作為企業(yè)文化和一般介紹是可以的,但若作為企業(yè)文化的定義就有間題了。按照他們的看法,企業(yè)文化是包括思想意識、價值觀念、道德規(guī)范和準(zhǔn)則等方面的思想成果和精神力量,是經(jīng)營宗旨、價值觀念和行為道德準(zhǔn)則的綜合反映。在這里,價值觀念雖然都被看作企業(yè)文化的一個因素,但其核心作用并未突出出來;不管人們對此持何觀點,也許他們默認(rèn)了價值觀在企業(yè)文化中的核心作用,但遺憾的是他們在給企業(yè)文化下定義時思想沒有明確到位,這就導(dǎo)致了定義的含糊、多義;尤其應(yīng)該指出的是:企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方式這一根本屬性在國內(nèi)已有的同類企業(yè)文化定義中沒有得到絲毫反映,這不能不說是一大憾事。企業(yè)文化若不是作為一種管理理論和管理方式,要它又有何用處?
另一種觀點認(rèn)為:“企業(yè)文化是由職工在一個復(fù)雜多變的環(huán)境中,通過不斷的實踐和總結(jié)創(chuàng)造出來的,它是企業(yè)職工必須共同信守的價值觀念、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)尚、理想的目標(biāo)、崇高的信仰、規(guī)章制度,以及企業(yè)職工必須共同珍惜和奉獻(xiàn)的企業(yè)物質(zhì)財富,包括廠房、機(jī)器設(shè)備、資金、技術(shù)、產(chǎn)品等崛;或者說,“企業(yè)文化是企業(yè)之魂,作為一種文化現(xiàn)象,它是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營實踐中培育出來的具有本企業(yè)自身特征的物質(zhì)財富和精神財富的總和”。
這是一種包羅萬象的“企業(yè)文化”,因而也是大而化之的“企業(yè)文化”.企業(yè)文化既是價值觀念、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)尚、理想的目標(biāo)、崇高的信仰,又是規(guī)章制度,還是包括廠房、機(jī)器設(shè)備、資金、技術(shù)、產(chǎn)品等的物質(zhì)財富,也就是所謂“物質(zhì)財富和精神財富的總和”.按他們的意思,企業(yè)文化就是企業(yè)所擁有的一切。這樣的定義給人的感覺如把堆在地上的馬鈴落、青菜和沙子等一股腦兒裝進(jìn)一個叫做“企業(yè)文化”的袋子里。如果是這樣,企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方式的自身特色何在?老實說,此類定義很少能給人帶來什么啟示。雖然人們在論述企業(yè)文化的本質(zhì)時常常會指出“企業(yè)文化的實質(zhì)就是價值觀”;“企業(yè)文化……是一種無形的管理方式”,。但為什么不在定義中反映這一無疑是最重要的本質(zhì)呢?定義必須抓住本質(zhì),反映本質(zhì),這是常識,忽視了這一點,定義的嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性就無從說起了。
以上是對兩種有代表性的觀點的一點初淺看法。就企業(yè)文化這一概念而言,不同的人有不同的理解,這是完全正常的,但在各種不同理解墓礎(chǔ)上又必須達(dá)成一定的共識,對其本質(zhì)有一致確認(rèn),否則便會使這門科學(xué)缺乏堅固的基石,地基若已不牢,何以建構(gòu)大廈?墓本概念的歧異使理論陷于無休止的爭論,消耗了推動理論發(fā)展的力量.筆者認(rèn)為,企業(yè)文化的實質(zhì)是一種以價值觀為核心的文化管理理論和管理方式,是一種新型價值管理方略。它通過企業(yè)共同價值觀的培育及其外化作用來創(chuàng)造融洽的文化氛圍,使職工們受到保障并能為企業(yè)的成功作出貢獻(xiàn)。國內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)必須走出現(xiàn)階段的研究困境和實踐危機(jī),使企業(yè)文化的理論研究超然于混亂的概念之爭,緊密結(jié)合社會主義市場經(jīng)濟(jì)實際,建立起以市場為核心價值觀的現(xiàn)代企業(yè)文化,以推動我國企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高,更好地服務(wù)于有中國特色的社會主義現(xiàn)代化建設(shè).
注釋
① 轉(zhuǎn)引自黃孟落、馬孜學(xué)主編《外國經(jīng)濟(jì)管理的最新趨勢》,新華出版社,1988年版,第76頁。
② 肯尼迪和迪爾:《公司文化》,三聯(lián)書社,1989年第一版,第40頁.
③今西伸:《關(guān)于日本企業(yè)文化的探討》、《日本研究》1988年第3期。
④彼得斯和奧斯汀:《底得優(yōu)勢》,企業(yè)管理出版社,198右年8月第一版導(dǎo)言,第3頁。
⑤見《企業(yè)文化》1994年第3期。⑥見上書196頁。
⑦參見邵鵝:《中國企業(yè)文化研究的危機(jī)與重構(gòu)》,《企業(yè)文化》1994年第3期。
⑧王光鑄:《企業(yè)家應(yīng)對建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作出貢獻(xiàn)》,《今日企業(yè)》1989年第2期。
⑨韓城嵐,《現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)》,上海人民出版社1992年版,第5頁。
篇2
一、法律視角下電網(wǎng)企業(yè)文化的內(nèi)涵
以國家電網(wǎng)公司為例,整體而言法律視角下的企業(yè)文化內(nèi)涵有以下幾個方面的內(nèi)容:
1.企業(yè)標(biāo)識。企業(yè)標(biāo)識是具體的形象表示。國家電網(wǎng)公司標(biāo)識以球形設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景,反映公司樹立全球視野,建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強(qiáng)信心。標(biāo)識以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧,表達(dá)公司堅持“四個服務(wù)”宗旨,與客戶、員工、社會和諧相處,共同發(fā)展。另外,標(biāo)識以縱橫交錯的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),堅持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),努力超越、追求卓越,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。綠色的標(biāo)準(zhǔn)色,則更加反映了公司致力奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會的決心與努力,象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。
2.企業(yè)價值理念。企業(yè)價值理念是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉。電網(wǎng)企業(yè)在建設(shè)之初就把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神作為基本價值理念。明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價值追求和精神境界,表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價值判斷。
3.企業(yè)愿景。企業(yè)愿景是一個企業(yè)不懈奮斗的方向,所要堅持達(dá)到的目標(biāo)。“建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)”是國家電網(wǎng)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo),是其一切工作的目標(biāo)追求。建設(shè)世界一流電網(wǎng):從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā),堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持自主創(chuàng)新,趕超世界先進(jìn)水平,充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則,建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強(qiáng)智能電網(wǎng)。建設(shè)國際一流企業(yè):堅持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向,以同業(yè)對標(biāo)為手段,推進(jìn)集團(tuán)化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。
4.企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)的宣言,是企業(yè)生存與發(fā)展的根本意義,是企業(yè)事業(yè)戰(zhàn)略定位的體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的宗旨和方向,是對內(nèi)外所承擔(dān)義務(wù)的承諾。作為連接電源和用戶的電力輸送載體的電網(wǎng)公司,在能源優(yōu)化配置領(lǐng)域中扮演著非常重要的角色,始終以“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會”作為義不容辭的責(zé)任。
5.企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的共同心理定勢和價值取向,是企業(yè)全體和多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識狀況和思想境界,是對企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。國家電網(wǎng)公司“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神體現(xiàn)了公司及員工以黨和國家利益為重,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
6.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭,為謀求生存和發(fā)展而做出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。建設(shè)電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司是國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力,實現(xiàn)基業(yè)長青。
二、電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的法律途徑和方法
電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的好與壞對其生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,一個優(yōu)秀的電網(wǎng)企業(yè)文化可通過以下法律途徑和方法來加以實現(xiàn)。
1.科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。①根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性,結(jié)合國家、電網(wǎng)企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。②根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實條件,形成企業(yè)的共性文化和個性文化。企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異,客觀上會產(chǎn)生或要求不同的文化特點。③對源遠(yuǎn)流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度,取其精華,去其糟粕,采取辯證分析的方法,不能簡單地肯定或否定。特別要善于發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。④博采眾長,借鑒吸收其他民族和電網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)秀文化。對于外來的企業(yè)文化,也不能簡單地采取“拿來主義”,而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、有選擇吸收。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的,哪些是適用于自己的。同時,借鑒別人的長處、精華,還必須進(jìn)行一番改造,才能適用于自己的電網(wǎng)企業(yè)。⑤重視個性發(fā)展。一個企業(yè)的文化個性,是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有,只適用于這個企業(yè),是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。⑥著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化要配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)精神的內(nèi)容要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
2.宣傳倡導(dǎo),貫徹落實。①廣泛宣傳,形成共識。大慶油田1205鉆井隊是“鐵人”王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊,以后雖換過不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子,員工也不斷更新,但由于堅持對工人艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)富人宣傳,“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚光大。因此,電網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中可借鑒其他企業(yè)的一些傳承精神,也可學(xué)習(xí)本企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì),比如電網(wǎng)公司為應(yīng)對2008年我國南方特大雪災(zāi),所采取的應(yīng)急措施,以及在搶險過程中電網(wǎng)工人所表現(xiàn)出來的不畏困難的特質(zhì)。②領(lǐng)導(dǎo)帶頭,身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。因此,要塑造和維護(hù)企業(yè)共同的價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價值觀的化身,并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)。其次,要表率示范,在每一項具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。③完善制度,體制保證。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬兼施”,相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。同時,在建設(shè)企業(yè)文化時,要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。④樹立榜樣,典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹為典型,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰,并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法,有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中,把英雄楷模作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一,認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化,是難以傳播和傳遞的文化。⑤加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。一個企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德,生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì),是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。在日本松下電器公司,每一個走上工作崗位的年輕人,都必須首先接受職業(yè)道德、經(jīng)營思想、集體意識、自我修養(yǎng)的集訓(xùn),進(jìn)行語言、待人接物的禮節(jié)教育,考試合格后才被錄用。
3.積極強(qiáng)化,持之以恒。企業(yè)員工的價值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素,是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過程。獲得行為繼續(xù)下去的強(qiáng)化,叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化;使行為中斷或中止的強(qiáng)化,叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗,而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗。趨樂避苦、趨利避害,是人類行為的基本法則,在建設(shè)企業(yè)文化時也應(yīng)遵循這些法則,對員工行為給以積極強(qiáng)化。
三、結(jié)束語
篇3
一、理解企業(yè)文化整合
企業(yè)文化整合就是指有意識地對企業(yè)內(nèi)不同的文化傾向或文化因素通過有效地整理整頓,并將其結(jié)合為一個有機(jī)整體的過程,是文化主張、文化意識和文化實踐一體化的過程。企業(yè)文化要實現(xiàn)從無序到有序,必須經(jīng)過有意識地整合。雖然完全自由放任的文化整合過程是可以實現(xiàn)的,但是,這一過程的緩慢和持久,以及其整合方向的隨意性,很難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,甚至不利于企業(yè)發(fā)展。也就是說,企業(yè)文化整合首先是對企業(yè)內(nèi)部不同文化或文化因素的一體化整理和結(jié)合,形成統(tǒng)一的文化主張和文化體系。
而從另一角度來看,一個成熟的企業(yè)系統(tǒng)不僅應(yīng)有完善的組織結(jié)構(gòu),而且應(yīng)有較為深厚的組織文化。文化滲透于我們整個企業(yè)系統(tǒng)中,它對企業(yè)系統(tǒng)的影響是隱性的、潛在的,但又是至關(guān)重要的。文化無處不在,既以微觀的形式存在于較小的群體之中,又以宏觀的形式濃縮于社會文化和民族文化之中,沒有文化,我們便一事無成。我們對現(xiàn)代企業(yè)組織象征方面的研究是極為不夠的,情感是維系組織最強(qiáng)有力的紐帶,企業(yè)也是由文化維系的不可分割的組織,企業(yè)人的直覺、傳統(tǒng)和信念是重要的選擇基礎(chǔ),這些都與文化息息相關(guān)。企業(yè)文化整合,就是突出文化對企業(yè)系統(tǒng)整合的重要作用,使文化向企業(yè)系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滲透,向生產(chǎn)和經(jīng)營行為中滲透,并向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域輻射其影響,形成一種具有強(qiáng)勢的精神力量,既維系著企業(yè)組織,又影響著企業(yè)人的行為活動(本書不論述該整合作用)。所以,企業(yè)文化整合又是通過企業(yè)文化來對企業(yè)所有活動的整合過程。
企業(yè)文化整合的過程,是企業(yè)群體的共同意識、共同價值觀調(diào)整、再造的過程。企業(yè)的文化與組織、技術(shù)、管理整合相比,是隱性的且根植于員工頭腦中,實現(xiàn)其整合較困難。對企業(yè)文化整合可理解為對各種企業(yè)人群的文化觀念系統(tǒng)在不同的層次、水平、層級的整理與結(jié)合,企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的互相作用并形成一致的價值認(rèn)同。摩爾根、泰勒以及其他人所主張的文化進(jìn)化,是一種基于各種文化具體特點之上的漸進(jìn)式分類法。而文化整合的概念,只是在研究不同復(fù)雜程度的文化時所使用的一種方法論,它不是關(guān)于進(jìn)化的結(jié)論,而是對幾種文化類型的整合,文化是在不斷的整合中實現(xiàn)進(jìn)化和變遷的。企業(yè)文化整合既是一個文化變遷的過程,也是文化再造和文化創(chuàng)新的過程。企業(yè)文化整合需要運用一定的方法和按照一定的程序進(jìn)行。戴爾和肯尼迪在他們著作《塑造公司文化》中指出:塑造公司文化需要“建立共識,彼此信任,建立技巧,耐心和保持彈性——是我們認(rèn)為是終解決問題的辦法”。勞倫斯?米勒在《美國的企業(yè)精神》一書中提出:“為了發(fā)展新的文化,必須動員一切力量,為了改變公司的文化,必須要有實例、訓(xùn)練、指示、教導(dǎo)、強(qiáng)化以及對新作風(fēng)予以支持的制度”。
企業(yè)文化整合有兩種不同的情況:同一企業(yè)內(nèi)部文化內(nèi)容各要素的整合;同一時空中不同企業(yè)文化之間的整合。前一種的文化整合實際上是指當(dāng)企業(yè)處于一般的平穩(wěn)發(fā)展期時,占據(jù)主導(dǎo)地位的主流文化彌散、滲透到企業(yè)的各種亞文化中。當(dāng)企業(yè)處于轉(zhuǎn)型、變革等劇烈變遷期時,由于原有的主流文化受到挑戰(zhàn),各種外來文化、本企業(yè)傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化交織在一起,相互碰撞和沖突。這時的文化整合是不同文化之間的相互適應(yīng)、協(xié)調(diào),并在此基礎(chǔ)上,通過選擇、綜合合適的文化成分,進(jìn)行文化創(chuàng)新,形成新的主流文化。也就是說,企業(yè)文化整合分為企業(yè)內(nèi)部文化內(nèi)容(精神、制度、行為和物質(zhì)的各層面及其之間)和要素(前面所分析的七大要素)之間的整合和企業(yè)(上下游企業(yè)、兼并與被兼并企業(yè))之間文化的整合。企業(yè)文化整合過程,需要全體員工共同的參與,需要各分堅持寬容的精神,加強(qiáng)理解的意識,進(jìn)行創(chuàng)造的活動。但在操作上,則要求企業(yè)文化建設(shè)者付出更多的勞動,承擔(dān)更多的責(zé)任。這是由文化的實際狀態(tài)決定的,同時也是企業(yè)發(fā)展對文化的更高要求。
“有序——無序——有序”是人類社會和文化變遷的一種模式??刂普撜J(rèn)為,生物和人類社會內(nèi)部系統(tǒng)是一個有序狀態(tài)和無序狀態(tài)不斷更迭變化的過程,從而構(gòu)成生命和人類社會的不斷進(jìn)化。企業(yè)的發(fā)展也是這樣,有序的企業(yè)組織是統(tǒng)一、均衡、和諧、穩(wěn)定的組織,而無序企業(yè)組織則相反。有序企業(yè)組織可分為低層次的有序和高層次的有序兩類。企業(yè)的發(fā)展趨勢總是由低層次的有序向高層次的有序過渡。在過渡時期,將會出現(xiàn)無序或半無序狀態(tài),必須通過整合才有可能順利進(jìn)入高層次的有序狀態(tài)。企業(yè)文化整合就是實現(xiàn)一個企業(yè)從無序到有序的文化梳理過程。一個企業(yè)經(jīng)過大規(guī)模的改革或創(chuàng)新活動之后,也必須經(jīng)過整合,才能提升到更高的水平。只有經(jīng)過整合的文化,才會具有頑強(qiáng)的生命力,才能抵制不良外來文化的沖擊,才能長期保持自己的特色。通過整合,使企業(yè)和文化體系各部門關(guān)系和諧,達(dá)到健康發(fā)展的狀態(tài)。
二、企業(yè)文化整合原則
企業(yè)文化的整合應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況,從實際出發(fā),制定文化整合的目標(biāo)和措施,運用多種方法,對企業(yè)文化內(nèi)容和文化因素進(jìn)行系統(tǒng)化整理,建立以價值觀為核心的文化體系,引導(dǎo)員工端正文化心態(tài)、思想觀念、價值取向和行為方式,從而形成企業(yè)的向心力和凝聚力。并通過文化整合,解決企業(yè)文化中的文化混亂、文化沖突和文化建設(shè)的盲目性和滯后問題,使企業(yè)文化獲得良性發(fā)展。因此,我們在進(jìn)行企業(yè)文化整合時,必須遵循正確的原則。
堅持文化寬容的原則。在文化整合中保持寬容精神是進(jìn)行文化整合的前提。惟此,不同文化的人們之間才能相互尊重,才能相互對話、理解,達(dá)成共識并加以分享,從而實現(xiàn)可能的融合。不同文化間的寬容,需要企業(yè)人間相互尊重,在人格上實現(xiàn)平等。人們常以“領(lǐng)導(dǎo)、上司”來形容管理者,這表明管理者與員工雙方在心理上處于不同態(tài)勢:管理者處于高勢,員工處于低勢。管理者應(yīng)避免由于這種心理態(tài)勢而帶來的不良影響。管理者與員工間的寬容,還需要提倡一種相對自由的民主的態(tài)度。與消極管理的思想相反,這種態(tài)度是讓員工有自己思考、選擇、判斷的自由,但管理者應(yīng)適時地給予指導(dǎo),以確保員工選擇、判斷的正確性。加強(qiáng)理解意識,即要求管理者與員工間達(dá)成認(rèn)同,追求平等的對話。這首先強(qiáng)調(diào)管理者與員工間在觀念上要相互認(rèn)同,從而才有可能在管理者與員工間的具體工作過程中進(jìn)行合作,使相互關(guān)系達(dá)到和諧的境界。因此,還需要強(qiáng)調(diào)管理者與員工間的“合作”精神。理解的實現(xiàn),還需要注重管理者與員工間情感上的溝通。因此,可以通過加強(qiáng)管理者與員工間非正式交往,使管理者與員工間實現(xiàn)內(nèi)在體驗的真實交流。在這種寬容精神的引導(dǎo)下,進(jìn)行文化整合,才能夠收到應(yīng)有的整合效果。
堅持揚棄的原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個漫長的過程,決不是一朝一夕的事情。每一個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡,并形成了不同時期的特色文化。要認(rèn)真調(diào)查研究企業(yè)變革與發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀,認(rèn)真分析比較企業(yè)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化矛盾的焦點和特點,繼承傳統(tǒng)文化的精髓,拋棄其糟粕,注入現(xiàn)代先進(jìn)文化的新鮮血液,鑄就富于生命力、適應(yīng)時展需要的企業(yè)文化。要對企業(yè)文化實態(tài)進(jìn)行充分的分析和研究,究竟哪些文化因子是真正的本企業(yè)文化的實質(zhì)性內(nèi)核,這些內(nèi)核新的因子對企業(yè)發(fā)展起推動作用,還是起阻礙作用。或者哪些是起推動作用的文化因子,哪些是對企業(yè)發(fā)展起阻礙作用的因子,辨識清楚了這些,才能夠進(jìn)行整頓整理,弘揚其優(yōu)異成分,引入新鮮的文化要素,拋棄其糟粕的部分,并對文化體系進(jìn)行建設(shè)性地構(gòu)筑。企業(yè)文化的整合要注意以民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),民族文化是一個國家或民族在其歷史發(fā)展過程中所形成的價值觀念、思維方式、制度等的總和。在企業(yè)文化整合時,要注意吸收以中華民族文化中的優(yōu)異成分,保持民族文化精華在企業(yè)文化中運用和延伸,形成一種新型的、具有民族特色的、積極向上并符合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
堅持共性與個性相結(jié)合的原則。哲學(xué)原理告訴我們,共性寓于個性之中,個性是共性的融入和延伸。在企業(yè)文化建設(shè)中,由于制度、文化傳統(tǒng)等原因,我國企業(yè)普遍缺乏企業(yè)文化的個性建設(shè),企業(yè)文化雷同的現(xiàn)象較為普遍,起碼是在文化口號上的雷同,趕時髦,追潮流的現(xiàn)象比比皆是,而西方國家的企業(yè)則比較注重個性塑造,這也許是中西方文化背景的差別所致,同時也說明了我國企業(yè)文化發(fā)展的不成熟性。企業(yè)文化整合中要正確處理共性和個性的關(guān)系,既要充分發(fā)揮傳統(tǒng),體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營形態(tài),又要注重企業(yè)個性化設(shè)計和塑造,要在共性中突出個性。企業(yè)文化就是突出了企業(yè)的個性,即產(chǎn)品的文化個性、員工精神面貌個性、環(huán)境形象個性等方面找到自己的文化精神所在。在現(xiàn)代社會里,企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器廠房可能沒有什么差別,現(xiàn)代化的管理工具和管理方法可能都具有共性色彩,但是,其經(jīng)營風(fēng)格、價值取向、企業(yè)精神、管理理念等,不同的企業(yè)有不同的個性。同時,企業(yè)文化整合過程中對員工的要求也要體現(xiàn)共性和個性的關(guān)系,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)同時并存的時代,企業(yè)文化既強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)文化主張和價值觀的共識,統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)目標(biāo),鼓勵各盡其職,共創(chuàng)事業(yè),又充分尊重員工的個性,提供適合其個性的工作崗位,讓其充分施展聰明才智。系統(tǒng)整合了企業(yè)文化只有具有鮮明個性,才能夠與競爭者形成差異,形成本企業(yè)的特色,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,才能被廣大職工認(rèn)同,才具有強(qiáng)大的生命力。
堅持借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。世界是開放的,文明是可以共享的。企業(yè)是開放的,管理思想和管理科學(xué)是可以共享的。企業(yè)文化整合不僅要體現(xiàn)企業(yè)自身的特色,還要吸納世界文明,借鑒西方企業(yè)管理文化中的科學(xué)內(nèi)容,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗;借鑒其他企業(yè),尤其是國內(nèi)外知名企業(yè)的文化精華,甚至是競爭對手優(yōu)異經(jīng)營思想,并加以吸收創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新就是在發(fā)揚傳統(tǒng)文化的積極成份,剔除和摒棄那些過時的理念、內(nèi)容和方法的同時,根據(jù)實際情況和形勢變化,形成與時俱進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念,整合梳理出具有本企業(yè)特色的、既具有時代氣息、又能夠保持其核心價值觀的歷史繼承性的企業(yè)文化。同仁堂制藥的企業(yè)文化發(fā)展的歷史,可以說是這種隨著時展不斷整合創(chuàng)新的,在借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合方面的典型例證。
三、企業(yè)文化整合內(nèi)容
企業(yè)文化的整合是企業(yè)在多層面上對本組織的文化進(jìn)行梳理和同一化的過程,這一過程包括對內(nèi)文化整合和對外文化整合兩大整合過程,對內(nèi)整合主要包括個體意識與群體意識的均一化、主文化和亞文化的彼此和諧相容、四個層面(精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化)文化的貫穿一致、七個文化要素(企業(yè)環(huán)境、核心價值觀、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)、故事傳說、禮儀慶典)的互動融合、母子(或分)公司的文化協(xié)調(diào)共榮;對外文化整合主要包括對所兼并企業(yè)的文化整合、對上下游企業(yè)的文化整合和對其他優(yōu)秀企業(yè)的文化因子的吸納整合。文化是人之造物,但文化作為有著長期穩(wěn)定性的意識形式,企業(yè)文化扎根于企業(yè)人的生存方式本身。從實踐哲學(xué)的角度看,文化整合的過程是一個實踐的過程。
個體意識與群體意識均一化。在心理學(xué)上,意識一般是指人們的自覺的心理活動,即人對客觀現(xiàn)實的自覺反應(yīng)。企業(yè)群體意識是一種組織意識,它是企業(yè)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)定和實現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識,以及對企業(yè)的情感和歸屬感。企業(yè)群體是一種人群結(jié)合,個體意識如何融入到群體意識中,需要一個整合的過程。群體意識是以共同價值觀的認(rèn)定和實現(xiàn)為核心內(nèi)容,伴之以歸屬感等情感。企業(yè)群體意識是在平等互利、共同協(xié)商的基礎(chǔ)上,各個企業(yè)人意識之間共同作用的結(jié)果,企業(yè)員工的群體意識是由不同層面的員工群體之間互動作用的結(jié)果。企業(yè)文化整合,試圖將各個企業(yè)人的個體意識與企業(yè)群體意識融為一體,形成一種企業(yè)意識,構(gòu)造一種核心價值觀得到企業(yè)所有員工認(rèn)可的群體意識。從實踐來看,每一個新員工進(jìn)入企業(yè)員工群體,都在自覺或不自覺地受到企業(yè)員工群體意識的整合。所謂自覺,就是企業(yè)人力資源部在接受新員工加盟時,有意識對新加盟者進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),讓其首先接受企業(yè)文化,也即企業(yè)的群體意識,新加盟者也就自覺地接受企業(yè)群體意識。所謂不自覺,就是新加盟者在加盟以后,受企業(yè)員工群體意識的潛移默化、耳濡目染,不自覺地接受了這些意識。這兩個過程都可以說是一個群體意識對個體意識的整合過程,只不過前者帶有引導(dǎo)性、自覺性整合;后者是無引導(dǎo)、不自覺整合。
主文化與亞文化相容整合。有意識地運用主文化去整合亞文化,使亞文化為主文化服務(wù),這是企業(yè)文化有意識整合的重要內(nèi)容和任務(wù)。在一個企業(yè)文化共同體中,非決策層、非管理層、普通員工之中總是孕育著一種自發(fā)的亞文化群體,企業(yè)的主文化對這類文化的寬容、容忍態(tài)度,吸收、同化程度,激勵、開發(fā)程度,在很大的程度上就成了衡量企業(yè)文化開明程度、合理和完善程度、企業(yè)文化共同體的生命力和活力問題。主文化對亞文化的整合,不是對亞文化的排斥、改變、消滅,而是對亞文化發(fā)展方向的關(guān)注、對亞文化功能的引導(dǎo)和利用,防止亞文化成為影響企業(yè)發(fā)展的不健康文化。對亞文化發(fā)展方向的關(guān)注,主要是防止企業(yè)中出現(xiàn)派別文化、內(nèi)耗文化、拆臺文化,也包括吹捧文化、讒言文化、看風(fēng)使舵文化、迎合文化、欺上瞞下文化等。因為這些亞文化的存在、發(fā)展和蔓延,甚至成為了企業(yè)文化中的主潮流,那將會不斷侵蝕企業(yè)原來所倡導(dǎo)的主文化,最終將會腐蝕整個企業(yè)機(jī)體,致使企業(yè)走向滅亡。對亞文化功能的引導(dǎo)和利用,亞文化的存在是客觀必然,我們一方面要防止亞文化朝著不健康的方向發(fā)展,另一方面就是要積極地去開發(fā)亞文化正向功能,在保持亞文化健康的前提下,利用健康的亞文化之積極向上功能,為主文化的補充和豐富,兩者的相容整合,使得企業(yè)文化豐富多彩。
四個層面文化貫穿一致和七個文化要素互動融合。精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個層面文化整合,主要是強(qiáng)調(diào)精神文化的核心性,精神文化的確定和實質(zhì)性內(nèi)容,決定了其它三者的性質(zhì),精神文化的混亂,必然會導(dǎo)致其它三者的混亂。整合企業(yè)文化首先要梳理和整合精神層面的文化,然后再運用精神層面的文化取整合其它三個層面的文化,而不能夠倒過來(在第四章已經(jīng)進(jìn)行了闡述,此處不贅述)。但是現(xiàn)實中,不少企業(yè)確實倒過來運作的,當(dāng)然整合的效果是不理想的。企業(yè)環(huán)境、核心價值觀、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)、故事傳說、禮儀慶典等七要素之間的互動融合,在適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的前提下,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格,圍繞核心價值觀,建立文化網(wǎng)絡(luò),塑造英雄人物,編撰和傳播企業(yè)文化故事,策劃和設(shè)計企業(yè)禮儀和慶典活動,用生動的形式表現(xiàn)企業(yè)文化之實質(zhì),形成企業(yè)文化各要素之間的互動作用,使企業(yè)文化形成一個有機(jī)整體。企業(yè)環(huán)境是一個基本前提,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到企業(yè)英雄人物、故事傳說和禮儀慶典的風(fēng)格,甚至影響到企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的形式,企業(yè)英雄人物、故事傳說和禮儀慶典等一定要體現(xiàn)企業(yè)價值觀和企業(yè)的主要精神與理念,文化網(wǎng)絡(luò)是一種傳播企業(yè)文化的管道,所以,這七個要素之間是互動融合的。
母(分)子公司文化協(xié)調(diào)共榮。首先,我們看看母公司與分公司之間的文化整合。母公司與分公司之間是一個獨立的法人,屬于一個企業(yè),兩者的文化,在很大的程度上類似于主文化與亞文化之間的關(guān)系,但是又不同于它們。如果母分公司與分公司在同一地域、或同屬一個行業(yè)、或者分公司與母公司在一起,兩者之間的文化沒有什么差異,母分公司文化整合就是主文化與亞文化之間的整合。如果母公司與分公司之間不在同一地域,甚至不是一個行業(yè),其文化整合就較為復(fù)雜,一方面要體現(xiàn)母公司文化主流,另一方面又要形成分公司獨到的文化品位。這種文化整合是介于主亞文化整合模式和母子公司文化整合模式之間的一種文化整合模式。即在保持核心價值觀一致的情況下,具體文化建設(shè)要結(jié)合分公司的具體情況,容許分公司有自己的文化個性和特色。其次是母子公司文化整合。子公司是母公司出資興辦的具有獨立法人的企業(yè),以資本紐帶將兩個企業(yè)聯(lián)系在一起,這是必定的事實。那么,文化有沒有聯(lián)系,我們多次深入這樣的企業(yè),發(fā)現(xiàn)各不相同,如果子公司是母公司的全資子公司,或是母公司占控股地位的子公司,那么,母公司的文化對子公司的文化具有決定性影響(習(xí)慣上,我們也只把這樣的母子關(guān)系成為母子公司的關(guān)系)。但是,這樣的母子公司文化關(guān)系,與總公司與分公司的文化關(guān)系在很大程度上存在著差異。總公司與分公司是一個公司,母子公司已經(jīng)是兩個公司,所以,企業(yè)文化的整合已經(jīng)變成了一個公司對另一個公司的精神控制,這種控制是通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系、影響董事會成員,來影響子公司文化的。
篇4
[關(guān)鍵詞]文化建設(shè);內(nèi)涵;不足;改進(jìn)途徑
[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)29-0038-02
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事,是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,它是為一個企業(yè)廣大職工所共有的一系列價值觀念和行為方式的總和;是企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神的核心,是凝聚企業(yè)職工歸屬感,調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,集中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀,潛移默化地影響整個企業(yè),決定著企業(yè)的命運,是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂,是集管理與文化于一體的管理文化。
1電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及其要義
作為電力企業(yè),企業(yè)文化內(nèi)容可以分為三個層次:第一,電力企業(yè)形象文化,是電力企業(yè)文化的外顯部分,即聽可聞、視可見的部分。它包含了企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形象設(shè)計文化,它們是電力企業(yè)文化在物質(zhì)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最強(qiáng)的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。第二,電力企業(yè)管理文化,則是聯(lián)系物質(zhì)文化與精神文化的橋梁紐帶。它包括電力企業(yè)的管理能力、行為文化、積極的人際關(guān)系及禮儀文化等。第三,電力企業(yè)理念文化是企業(yè)文化的核心層。理念文化是企業(yè)文化在意識形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最弱、建設(shè)周期最長的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。電力是不同于其他行業(yè)的特殊行業(yè)。
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)文化背景下形成的,是對企業(yè)經(jīng)營管理理念的整合與提升,體現(xiàn)了每一個企業(yè)與眾不同的精神追求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)文化具有鮮明的時代特征、文化含量和思想政治內(nèi)涵,已成為促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。先進(jìn)的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用??v觀石嘴山供電局十幾年來的發(fā)展,從根本上說就在于努力塑造和建設(shè)具有該局特色的、符合企業(yè)實際的“石嘴山供電局的企業(yè)文化”,用于培育和感召該局全體員工,從而使職工、干部在潛移默化中自覺地貫穿于自己的實際工作中,為本局的發(fā)展提供不竭的動力和源泉。
2電力企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
企業(yè)文化建設(shè)中的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。表現(xiàn)在個別領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和員工對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足,對企業(yè)文化本質(zhì)理解不深,把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動或思想政治工作。個別干部員工的思想觀念滯后,履職能力和創(chuàng)新能力與“百億電量,一流素質(zhì)”的企業(yè)要求還有差距。
(2)企業(yè)文化開展情況不平衡。近年來,該局企業(yè)文化建設(shè)總體上有了很大進(jìn)步,但仍然表現(xiàn)出明顯的不平衡性。個別單位重視不夠,緊迫感和主動性不強(qiáng);工作局限于黨群部門和少數(shù)員工,還沒有形成全員參與的工作局面,工作進(jìn)展不明顯。
(3)考評體系和激勵機(jī)制欠缺。一是在企業(yè)文化建設(shè)中,缺少考核評價體制,需要進(jìn)一步完善業(yè)績考評體系,加強(qiáng)督促檢查;二是要加大投入力度,建立健全激勵機(jī)制。
(4)文化建設(shè)創(chuàng)新意識不夠。新時期企業(yè)文化工作中,有影響有特色的品牌文化較為單一,堅持與時俱進(jìn)和工作創(chuàng)新方面還需積極探索,要切實加強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)制,推動創(chuàng)新理念,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,建設(shè)具有鮮明個性特征的企業(yè)文化。
(5)隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,既為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了有利的條件,提供了廣闊的舞臺,同時也提出了更新更高的要求。諸如,在一些人眼里,經(jīng)濟(jì)意識增強(qiáng)了,但政治意識減弱了;商品意識增強(qiáng)了,但道德意識減弱了;追求個人利益和個人價值的觀念增強(qiáng)了,但奉獻(xiàn)精神和集體意識減弱了;享受意識增強(qiáng)了,理想追求減弱了,等等。不能夠理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,如何解決這一矛盾?顯然,關(guān)鍵就在于,要想方設(shè)法取得干部職工心靈深處價值觀上的一致。而要做到這一點,就必須通過企業(yè)文化建設(shè)使員工在思想上真正對企業(yè)有歸屬感、榮譽感和自豪感,自覺與企業(yè)結(jié)成利益命運共同體,與企業(yè)同呼吸共命運,從而通過員工在心靈深處建立起的共同價值觀念來實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo),真正達(dá)到“心理上相互認(rèn)同、行動上密切配合”的深層次愿景。
3強(qiáng)化電力企業(yè)文化建設(shè)的途徑
3.1領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的先決條件。抓好企業(yè)的文化建設(shè),首先要解決好領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)市場的競爭日益激烈,向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)管理的驅(qū)動器,正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此,堅定不移地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),把文化建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)日常議事日程,認(rèn)真計劃落實,經(jīng)常檢查改進(jìn),特別是根據(jù)自身特點對企業(yè)精神不斷進(jìn)行總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)全體職工的共同信念,使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強(qiáng)大思想武器。
3.2全員參與是保證
全員參與是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。職工是企業(yè)的主人,也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。以人為本的企業(yè)文化建設(shè),如果得不到企業(yè)職工的認(rèn)同,沒有企業(yè)職工的廣泛參與,就如同無源之水。因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強(qiáng)對職工的文化建設(shè)意識的教育,要讓職工了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵是什么,給職工提供參與實現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會,引導(dǎo)職工、干部把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)看成是自己的目標(biāo),并以此調(diào)動和激發(fā)全體職工、干部參與文化建設(shè)的熱情,最終使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以發(fā)展實現(xiàn)。
3.3創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂
創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內(nèi)核,它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)先鋒人物和創(chuàng)新的員工隊伍,就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場,企業(yè)就會喪失其社會價值的資本,這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。以電力企業(yè)自身特有的行業(yè)特點、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),其創(chuàng)新的個性就越是突出和具有不可復(fù)制性。在電力企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項十分重要的工作。企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部的重視和總結(jié),同時,員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。
3.4增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力是導(dǎo)向
優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動力,它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向,從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識,激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德,可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中,正確妥善處理公與私的關(guān)系,能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。要明確員工的個人價值是不可能離開企業(yè)單獨去實現(xiàn)的,只有融入到企業(yè)之中,在實現(xiàn)企業(yè)整體價值中才能實現(xiàn)個人的價值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo),企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實和可靠的基礎(chǔ)上,從而得到提升和加強(qiáng)。
3.5管理模式轉(zhuǎn)變是根本
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果,也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果,因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。文化管理模式中,員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制,而是自覺地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理,這是每個企業(yè)管理者追求的最高境界。
3.6以人為本是理念
企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價值觀,企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定式和價值取向,是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。實踐證明,任何一個企業(yè)想要成功,必須使企業(yè)目標(biāo)成為企業(yè)職工的共同價值觀和堅定的信念。所以企業(yè)文化建設(shè),首先要建立一整套完整的信念,作為一切政策行動的最高準(zhǔn)則。其次要培養(yǎng)職工共同價值觀,以形成鮮明的企業(yè)精神,同時通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足員工的各種需要,來激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。
3.7與時俱進(jìn)是要求
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,電力企業(yè)文化要建立新的競爭經(jīng)營理念和價值觀,在企業(yè)形成強(qiáng)大的內(nèi)在動力之有效的激勵機(jī)制。這是電力企業(yè)文化的本質(zhì)和靈魂,過去由于管理配置不順,加之所謂電力壟斷性的說法,電力企業(yè)職工競爭意識淡薄。改制后,隨著電力市場的構(gòu)建和開放,競爭是不可避免的,而且這個競爭是激烈的殘酷的。因此,電力企業(yè)要根據(jù)自身特點,在構(gòu)建電力市場的過程中,努力建設(shè)競爭文化。在戰(zhàn)略管理、市場開拓、激勵和約束機(jī)制、各項創(chuàng)新和勞動生產(chǎn)率等方面,追趕世界先進(jìn)水平,使電力企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán),以此推動電力企業(yè)的發(fā)展。
3.8提高企業(yè)競爭力是先導(dǎo)
企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵,是用之不竭的財富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化,是塑造電力企業(yè)品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會認(rèn)可的有效途徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”和“無形資產(chǎn)”。企業(yè)靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢,主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長的發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。使電力企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下,立于不敗之地的強(qiáng)大動力除科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硗?,取決于企業(yè)文化建設(shè)的成敗和企業(yè)的團(tuán)隊精神的弘揚。電力企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)雖然面臨許多新的問題,但只要我們順應(yīng)時代潮流,尊重科學(xué),加強(qiáng)理論研究,不斷開拓創(chuàng)新,必然使企業(yè)文化潛移默化到廣大電力員工潛在的意識和行為中,使其在電力建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮無窮的力量。
參考文獻(xiàn):
篇5
1.1企業(yè)管理現(xiàn)代化以實現(xiàn)社會、組織和個人的共同均衡發(fā)展為目標(biāo)正如管理學(xué)家巴納德所指出,整個社會就是一個協(xié)作系統(tǒng),是由物質(zhì)、社會、人以及組織這些子系統(tǒng)構(gòu)成的,在變化的環(huán)境中,承擔(dān)最優(yōu)化其他子系統(tǒng),維持協(xié)作系統(tǒng)均衡這一有意識的管理職能的,就是以企業(yè)為代表的正式組織。這一職能角色的意義在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下得以彰顯,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者在創(chuàng)造更多價值的同時,開始持續(xù)改進(jìn)和平衡各方利益,并與政府、公眾與非營利性機(jī)構(gòu)一起努力構(gòu)筑健康和諧的社會環(huán)境。因此,實現(xiàn)組織與社會、個人均衡發(fā)展的目標(biāo),既是由企業(yè)自身性質(zhì)所決定,也是現(xiàn)代化背景下企業(yè)的一種自覺選擇。
1.2企業(yè)管理現(xiàn)代化的實質(zhì)就是創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代知識生產(chǎn)力水平的提高,技術(shù)更新速度加快,產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)間競爭也相應(yīng)加劇,如果繼續(xù)采用價格競爭和規(guī)模競爭手段,則會使個體企業(yè)的市場空間逐漸逼仄,生存環(huán)境日益惡劣,而新技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)租金和高附加值使現(xiàn)代化背景下的傳統(tǒng)企業(yè)得以突破這一困局成為可能,而且企業(yè)普遍的技術(shù)創(chuàng)新會推動整體產(chǎn)業(yè)逐漸向高層次、高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈的升級,從而創(chuàng)造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)價值增值空間。要特別指出的是,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須要以企業(yè)現(xiàn)在擁有的要素為基礎(chǔ),現(xiàn)代化的技術(shù)創(chuàng)新并不意味著就要完全以機(jī)器和設(shè)備來替代人力資源,這樣做的結(jié)果是以犧牲人的發(fā)展為代價的,這與現(xiàn)代化企業(yè)追逐社會、組織和人的共同均衡發(fā)展的目標(biāo)相悖。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心。企業(yè)管理的核心任務(wù)是創(chuàng)造價值,但是知識經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)改變了價值創(chuàng)造的方式。企業(yè)只有開辟新的收入渠道、重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)、重塑商業(yè)模式才能實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值目標(biāo)的雙重實現(xiàn)。新型商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作,過于關(guān)注價值在焦點企業(yè)、供應(yīng)商、競爭企業(yè)、消費者之間的分配只會導(dǎo)致企業(yè)競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業(yè)價值,而對價值的共同創(chuàng)造的動機(jī)則使企業(yè)主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業(yè)更加關(guān)注價值的創(chuàng)造。
商業(yè)模式的創(chuàng)新可以從多個方面,它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化,如調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡(luò)組織參與者,引入新的用戶,設(shè)計新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等等。也可能包括要素間關(guān)系的變化,如重新設(shè)計和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系,改變參與者在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色和功能等等。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新包括管理方法和組織架構(gòu)的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動。管理創(chuàng)新可以體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理決策上,如戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略平衡計分卡等創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理思想和方法。也可以體現(xiàn)在各個業(yè)務(wù)層面的管理中,如在生產(chǎn)管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求,企業(yè)可以采用準(zhǔn)時生產(chǎn)、資源制造計劃、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)、柔性制造系統(tǒng)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等新型生產(chǎn)管理技術(shù)和手段。而組織架構(gòu)的創(chuàng)新是指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)及內(nèi)外環(huán)境的變化,而對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素進(jìn)行新的組合、構(gòu)建和創(chuàng)新。
1.3企業(yè)管理現(xiàn)代化以信息技術(shù)為依托日本管理學(xué)者野中認(rèn)為,在知識經(jīng)濟(jì)時代,現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于能創(chuàng)造新知識,并在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間迅速擴(kuò)散新知識。以上提到的技術(shù)、商業(yè)模式和管理創(chuàng)新其本質(zhì)都是企業(yè)知識的生產(chǎn)與再生產(chǎn),對企業(yè)知識能否進(jìn)行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新是否成功的關(guān)鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術(shù)的發(fā)展和運用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產(chǎn)生新的知識并擴(kuò)散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側(cè)重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸?shù)?信息要轉(zhuǎn)換為知識,還要和人類認(rèn)識能力的結(jié)合。所以,企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,必須以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ),以信息為依托,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化實現(xiàn)信息共享,為高效率地產(chǎn)生新的知識打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2企業(yè)管理現(xiàn)代化的特征
動態(tài)性。所謂管理現(xiàn)代化只不過是學(xué)者從研究目的出發(fā)而做的一種人為的劃分,假如說企業(yè)管理現(xiàn)代化始于知識經(jīng)濟(jì)時代的開啟,但是這個進(jìn)程卻沒有終點,因為對于當(dāng)下來說,任何時點都是“現(xiàn)代”。所以企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程是伴隨著經(jīng)濟(jì)的、社會的、技術(shù)、文明的深刻變化而動態(tài)地演化。
系統(tǒng)性。雖然創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的本質(zhì)和主要活動,但是企業(yè)管理現(xiàn)代化的外在特征并不表現(xiàn)為某個企業(yè)局部的技術(shù)或商業(yè)模式的革新,甚至也并不體現(xiàn)為單個企業(yè)整體的運營效率和投資效益的提高,而是最終體現(xiàn)在給整個系統(tǒng)增加的價值和收益。而要達(dá)到這個目標(biāo),其關(guān)鍵在于企業(yè)是否能和社會系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、物質(zhì)系統(tǒng)之間的交換達(dá)到平衡。
開放性。企業(yè)管理現(xiàn)代化具備開放性的特征,一是體現(xiàn)在對內(nèi)開放,企業(yè)打破內(nèi)部的等級間的藩籬和職能部門間的區(qū)隔,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)內(nèi)的無阻礙流動。二是體現(xiàn)在對外開放,企業(yè)通過建立和供應(yīng)商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟,拓寬和消費者溝通渠道和溝通界面,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)間的低成本交換。
篇6
當(dāng)今社會,企業(yè)文化經(jīng)過了幾十年的建設(shè)在世界各大企業(yè)繁榮發(fā)展,在精神文化跟物質(zhì)文化上都取得了豐碩的成果,并對企業(yè)的飛速前進(jìn)做出了卓著的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計在滿足基本功能基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)向文化精神功能發(fā)展,與日益成熟的企業(yè)文化相結(jié)合必將為產(chǎn)品設(shè)計增加新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)文化的物質(zhì)表現(xiàn)
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和
道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,用企業(yè)產(chǎn)品來詮釋企業(yè)文化,企業(yè)文化來豐富產(chǎn)品內(nèi)涵,使產(chǎn)品和企業(yè)文化之間形成互動影響,互為體現(xiàn),互為促進(jìn)。
二、產(chǎn)品設(shè)計的文化本質(zhì)
產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品的一種文化創(chuàng)造。產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是物的文化設(shè)計。以企業(yè)文化為指導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計,體現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計的文化本質(zhì),賦予產(chǎn)品以內(nèi)在和氣質(zhì)的美感。
企業(yè)文化以其先進(jìn)性、時代性、深刻性和統(tǒng)一性迎合了產(chǎn)品設(shè)計的文化本質(zhì),產(chǎn)品設(shè)計以企業(yè)文化為其指導(dǎo)思想,使產(chǎn)品富于文化色彩;另一方面,企業(yè)文化所要傳達(dá)的企業(yè)價值觀、哲學(xué)觀,在產(chǎn)品中得到體現(xiàn),傳達(dá)了企業(yè)思想與理念,更好的成為了公眾消費的訴求對象。企業(yè)文化作為社會文化體系中的一個有機(jī)的重要組成部分,同樣在與產(chǎn)品結(jié)合時,會逐步形成企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格,體現(xiàn)出共有的風(fēng)格和體態(tài)。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)容是企業(yè)精神。
企業(yè)精神包括堅定的企業(yè)追求(企業(yè)目標(biāo))、強(qiáng)烈的團(tuán)體意識、正確的激勵原則、鮮明的社會責(zé)任感、可靠的價值觀和方法論。
三、將企業(yè)文化內(nèi)涵導(dǎo)入產(chǎn)品設(shè)計
企業(yè)文化引入產(chǎn)品設(shè)計從根本上可以考慮將其文化內(nèi)涵變分為產(chǎn)品的各組成要素,也即將企業(yè)文化運用各種豐富生動、靈活多變的設(shè)計語言將其歸納為富于企業(yè)特征、體現(xiàn)企業(yè)精神的構(gòu)成要素。考察和運用產(chǎn)品各要素各自的特點、內(nèi)容以及各要素間的關(guān)系,如材料、色彩、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、裝飾和肌理等。
第一,形態(tài) 綜合點、線、面、體各要素構(gòu)成產(chǎn)品形態(tài)。
第二,材料 利用材料的特殊機(jī)理質(zhì)感等特性形成企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)志性,使受眾印象深刻。
第三,色彩 利用色彩的感情來設(shè)計產(chǎn)品以表現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。
第四,裝飾 利用具有特殊文化內(nèi)涵的裝飾來標(biāo)新立異,吸引受眾的關(guān)注度。
四、企業(yè)文化的傳達(dá)設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計中融合企業(yè)文化的主要目的是企業(yè)利用產(chǎn)品對社會、環(huán)境、人群進(jìn)行企業(yè)信息的傳達(dá)。這就涉及到了產(chǎn)品的語意學(xué)。通過企業(yè)文化設(shè)計的產(chǎn)品,其語意要充分體現(xiàn)企業(yè)文化與產(chǎn)品設(shè)計的結(jié)合。在產(chǎn)品語意的表達(dá)中,通常采用隱喻、象征及符號等方式來表示和傳達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
第一,隱喻 隱喻是通過暗示或比喻的手法告訴使用者怎樣去認(rèn)識和使用這一產(chǎn)品。
第二,象征 象征是指通過某一特定的具體形象來表示與之相識或相近的概念、思想和情感。在設(shè)計語意中應(yīng)用象征的手法,使消費者引起在使用方式和情感上的共鳴。
第三,符號 符號傾向于顯示客體的共性特征或類別屬性,利用企業(yè)文化轉(zhuǎn)化的符號所具備的直觀訴求力和超越語言限制的便利性,如穩(wěn)重的、輕巧的、柔和的、向上的、新潮的、古典的、前衛(wèi)的,等等,由風(fēng)格樣式造成的共通的心理感受,通過人們的感覺經(jīng)驗誘發(fā)其對表達(dá)事物的記憶和聯(lián)想,來促使顧客對企業(yè)文化的認(rèn)知,并借助其與企業(yè)的關(guān)聯(lián),來加強(qiáng)公眾對企業(yè)的認(rèn)知與記憶
五、導(dǎo)入企業(yè)文化的產(chǎn)品設(shè)計特征
第一,系列化 包含企業(yè)文化特征的產(chǎn)品必定在是在造型、功能、色彩、形態(tài)等要素的某一方面或某幾方面體現(xiàn)出企業(yè)文化的信息傳達(dá),形成產(chǎn)品開發(fā)的系列化。
第二,獨特性 包含企業(yè)文化特征的產(chǎn)品的根本特點就是其個性化及創(chuàng)造性。
第三,可持續(xù)性 設(shè)計師要有可持續(xù)性的眼光,使企業(yè)文化的產(chǎn)品設(shè)計要與時俱進(jìn),在實踐中不斷更新,以體現(xiàn)企業(yè)的文化本質(zhì)。
六、產(chǎn)品設(shè)計對企業(yè)文化的影響
任何一個企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計都是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn),它以視覺的形式與實用的功能體現(xiàn)了企業(yè)的精神和價值觀,特別是企業(yè)對消費者的態(tài)度,這對樹立企業(yè)的社會形象是極其重要的。產(chǎn)品設(shè)計是企業(yè)文化建設(shè)的先導(dǎo)者。
篇7
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè) 大慶油田 宣傳
企業(yè)文化又可以稱為組織文化,是指在企業(yè)或組織中,由特定的符號、儀式、信念、價值觀和處事方式共同構(gòu)成的具有特定內(nèi)涵的文化象征或形象。企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸形成,并且被企業(yè)員工認(rèn)可的,能夠自覺遵守的、賦有企業(yè)精神內(nèi)涵、宗旨、愿景、使命、經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀,以及在這些精神內(nèi)涵、價值理念影響下的員工行為和企業(yè)形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化的建設(shè)具有深刻的內(nèi)涵,涉及的方方面面也十分廣泛,具有一定的難度,也需要企業(yè)長期的堅持和沉淀。[1]大慶油田的企業(yè)文化建設(shè)不僅包括了企業(yè)行為物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化以及企業(yè)精神文化等三個方面的建設(shè),還包括建立健全員工的考核評價機(jī)制、激勵機(jī)制、工作的指導(dǎo)及載體支撐體制、企業(yè)的組織保障體制等。企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展有關(guān)鍵性的作用,是企業(yè)形象宣傳的重點,在大慶油田宣傳中處于核心地位。
1.大慶油田企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括三個方面的內(nèi)容,即物質(zhì)層面、制度層面以及精神層面。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是構(gòu)建企業(yè)文化體系的過程,其核心是以精神文化的建設(shè)帶動制度文化的建設(shè),又通過制度文化對精神文化進(jìn)行體現(xiàn)和保證,從而促進(jìn)物質(zhì)文化的建設(shè)和發(fā)展。
企業(yè)的精神文化,指的是企業(yè)組織在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的集體性的價值觀念、群體意識和理想道德共同組成的意識形態(tài),它的內(nèi)涵包括了企業(yè)的經(jīng)營理念、道德觀念、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化元素。[2]大慶油田在進(jìn)行企業(yè)的文化精神建設(shè)過程中,準(zhǔn)確地把握了企業(yè)的性質(zhì)和地位,繼承并且弘揚了大慶油田會戰(zhàn)的傳統(tǒng)和精神文化,將振興民族的歷史使命融入了企業(yè)的精神文化中。為大慶油田宣傳提供了豐富的精神內(nèi)涵。
企業(yè)的制度文化,是指企業(yè)的全體員工必須共同遵守的,并且按照一定的規(guī)則行動,對于員工行為和辦事流程有相關(guān)具體規(guī)定的規(guī)章文本或者制度安排。企業(yè)的制度文化體現(xiàn)出企業(yè)在管理活動中較為剛性的原則,是保證企業(yè)正常運營的關(guān)鍵,是將企業(yè)的精神文化和物質(zhì)文化進(jìn)行有機(jī)連接的重要環(huán)節(jié)。[3]大慶油田在進(jìn)行企業(yè)的制度文化建設(shè)時,按照企業(yè)的精神文化要求,嚴(yán)格遵循企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)律,將企業(yè)的精神文化、價值理念融入并貫徹到企業(yè)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行中,從而使企業(yè)的精神文化能夠切實地被落實到實際工作中,保證了企業(yè)精神文化的激勵作用,促進(jìn)了企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)和發(fā)展,確保大慶油田的管理能夠做到規(guī)范化和制度化。
企業(yè)的物質(zhì)文化,是指企業(yè)中能夠支持企業(yè)精神文化和制度文化的物質(zhì)基礎(chǔ),是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),人們就是通過企業(yè)的物質(zhì)文化接受、感知到企業(yè)的整體文化,因此企業(yè)的物質(zhì)文化又可以稱為企業(yè)的品牌形象文化,是企業(yè)的美譽度和知名度的體現(xiàn)。大慶油田在進(jìn)行企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)時,以企業(yè)的價值理念、愿景、使命等企業(yè)精神對員工進(jìn)行教育,通過良好的制度文化建設(shè),使員工養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣和行為習(xí)慣,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,[3]打造并維護(hù)了大慶油田的品牌形象。
2.企業(yè)文化建設(shè)對大慶油田宣傳工作的作用
企業(yè)文化不僅是大慶油田宣傳的核心與支柱,更能激勵員工投身大慶油田的工作中。由于大慶油田的宣傳工作是對企業(yè)進(jìn)行形象定位、宣傳,是全局性的工作,涉及到企業(yè)的各個方面,不可能僅僅局限在少數(shù)的個別部門中進(jìn)行,它需要企業(yè)各個部門的共同努力,因此需要各個協(xié)作部門的共同努力和協(xié)調(diào),明確各自的工作任務(wù)和職責(zé),切實將工作任務(wù)、工作責(zé)任分配到位、落實到位,組織并且發(fā)動最廣大的企業(yè)員工積極地參與到企業(yè)的宣傳工作中,形成促進(jìn)大慶油田宣傳工作的合力。[4]企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)組織保障機(jī)制的建立,從而為大慶油田的宣傳提供了有力的制度保障。為了保證企業(yè)文化建設(shè)工作的切實運行,促使公司建立起完善的工作責(zé)任體系。同時,良好的企業(yè)文化建設(shè),能夠以強(qiáng)大的精神文化作為動力,激勵企業(yè)員工投身于企業(yè)經(jīng)營建設(shè)的方方面面,更能為大慶油田的宣傳出謀出力。
篇8
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;品牌;核心競爭力
中國加入WTO后,國內(nèi)市場與國際市場相接軌,導(dǎo)致中國品牌不僅要在國內(nèi)市場上與跨國公司品牌競爭,而且要在國際市場上與其競爭,從而使簡單的商品競爭上升為激烈的品牌競爭。在競爭中,核心競爭力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,而品牌競爭力則是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。國內(nèi)企業(yè)在品牌培育時缺乏品牌文化內(nèi)涵積淀,面對強(qiáng)大的競爭對手,品牌特色不斷弱化,企業(yè)競爭力持續(xù)下降。本文針對國內(nèi)外競爭格局的變化和我國品牌缺乏文化內(nèi)涵的現(xiàn)狀,從企業(yè)文化在品牌競爭中的作用角度,提示企業(yè)在競爭中加強(qiáng)品牌文化建設(shè)的重要性。
一 文化的定義及功能
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過企業(yè)經(jīng)營活動實踐所形成的并為企業(yè)員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范的總稱,其中最核心的是價值現(xiàn)。企業(yè)文化作為一種理性的和自覺的文化,不僅具有實踐性、獨特性、可塑性和綜合性,而且具有特定的功能。企業(yè)文化的對內(nèi)功能:導(dǎo)向功能、激勵功能、凝聚功能、約束功能,它們能引導(dǎo)員工的行為心理,營造和諧的工作氛圍,使員工產(chǎn)生出對本職工作的自豪感、使命感及對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,自覺地把企業(yè)目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo),使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)文化的對外功能主要表現(xiàn)在:企業(yè)文化形成較為固定的模式后,通過各種渠道對社會都產(chǎn)生著巨大的輻射和擴(kuò)散作用。企業(yè)文化既是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的核心要素,又是提升企業(yè)核心競爭力的源泉,品牌競爭力則是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn),因而重視企業(yè)文化具有特別重要的意義。
二 企業(yè)文化對品牌形成的推動作用
品牌是文化的載體,文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到品牌經(jīng)營全過程,全方位的理念,意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個文化領(lǐng)域,以對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對外增強(qiáng)競爭力,并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)文化對品牌形成的推動作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1 企業(yè)文化對品牌形成的直接推動作用
(1)企業(yè)文化在提高品牌競爭力方面的作用。品牌的核心價值可分為情感價值和功效價值,當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度越來越高,企業(yè)在質(zhì)量,價格、渠道上越來越不能制造差異宋獲得競爭優(yōu)勢,然而品牌所特有的企業(yè)文化內(nèi)涵逐漸成為提高品牌情感價值的競爭法寶。
(2)企業(yè)文化在品牌推廣中的作用。眾多國內(nèi)外知名品牌營銷實踐表明,富有企業(yè)文化內(nèi)涵的品牌易于被廣大的消費者在心理上接受,易于成為廣大消費者重視的品牌,富有企業(yè)文化內(nèi)涵的品牌為消費者提供的不僅僅是一種產(chǎn)品,更是某種文化品味、社會地位等的象征。插上文化翅膀的品牌傳播、影響和銷售是難以估價的,這也是眾多產(chǎn)品成為奢侈品牌的主要原因。
(3)企業(yè)文化在培養(yǎng)顧客品牌忠誠中的作用。品牌蘊含著它與消費者的契約、承諾和消費者給予它的信托與感情。企業(yè)通過品牌為顧客創(chuàng)造最滿意的感知價值,從而贏得消費者對品牌的認(rèn)可,影響顧客購買決策,以至發(fā)展為顧客對品牌的忠誠,建立穩(wěn)定的長期的交易關(guān)系,為企業(yè)帶來豐厚的收益。企業(yè)擁有了對其品牌忠誠的顧客,就會在市場競爭中建立穩(wěn)定的顧客群,從而增加在品牌競爭中的勝算把握。
2 企業(yè)文化對品牌形成的間接推動作用
企業(yè)文化對品牌形成的間接推動作用主要體現(xiàn)在企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的提升。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)企業(yè)文化是企業(yè)組織力的靈魂。企業(yè)組織力不僅反應(yīng)靜態(tài)的制度,更主要地體現(xiàn)組織過程和功能,從而與競爭力產(chǎn)生一種更為直接和動態(tài)的聯(lián)系,通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為,進(jìn)而形成不具模仿性的市場競爭優(yōu)勢。
(2)企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新能力的源動力。創(chuàng)新能力是企業(yè)的生命基因,是企業(yè)核心競爭力的主要源泉,而創(chuàng)新又是企業(yè)文化保持鮮活的有效手段。企業(yè)文化作為企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映,一方面要作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在,成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的內(nèi)在約束力,另一方面要與時俱進(jìn),不斷在理念、觀念等方面創(chuàng)新,以彰顯其強(qiáng)大的生命力,由此可見,企業(yè)的創(chuàng)新力根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新力的源動力。
(3)企業(yè)文化是有利于企業(yè)吸引人才。在競爭激烈的今天,企業(yè)核心競爭力需要專業(yè)人才來維持和開發(fā),因此,人才成為企業(yè)最具競爭潛力的資源。先進(jìn)管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí),致使嚴(yán)格用的人制度已不是阻止人才在企業(yè)間流動的有效手段,而唯一不能被模仿和復(fù)制的就是企業(yè)文化。
篇9
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化建設(shè) 存在問題 應(yīng)對措施
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
中國上下五千年的歷史孕育了中國深厚的文化,正是擁有了深厚而豐富的文化,我們的國家才更彰顯其魅力。因此,文化是一個國家的靈魂,體現(xiàn)國家的歷史底蘊。國家是大家,企業(yè)是小家,文化對企業(yè)的成長成熟與發(fā)展壯大至關(guān)重要。企業(yè)文化雖然沒有具體的形態(tài),但是其在企業(yè)內(nèi)引導(dǎo)員工思想與工作作風(fēng)具有重要作用。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的絕對力量。良好的企業(yè)文化有利于提升企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力,企業(yè)文化就是企業(yè)追求的方向標(biāo),是指導(dǎo)和激發(fā)員工努力工作的指導(dǎo)思想。只有建立了正確的企業(yè)文化,才能激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,提升管理水平。同時,良好的企業(yè)文化有助于增強(qiáng)員工凝聚力、親和力,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。營造良好的企業(yè)文化氛圍,能夠讓員工的意識有所改變,從而通過良好的意識來改變其行為。
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則(Schein,1984),是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式,具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。共同的價值觀體系包括企業(yè)價值目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)行為規(guī)范等企業(yè)精神。其中企業(yè)價值目標(biāo)是企業(yè)文化的核心,對其他文化元素具有決定性的影響,其作用在于增強(qiáng)凝聚力,調(diào)動積極性,樹立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有利條件??傊髽I(yè)文化是培育一種企業(yè)和員工為目標(biāo)奮斗而共同遵循的精神。[1]
二、企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題
(一)沒有形成長期有效的文化
1.企業(yè)文化變化頻率過高
企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的精髓和追求,更加基于長遠(yuǎn),更體現(xiàn)其內(nèi)在形象。因此,企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定性,過于頻繁地更換企業(yè)文化的內(nèi)容,不利于幫助企業(yè)通過文化建設(shè)營造良好的工作氛圍。目前,多數(shù)企業(yè)在建設(shè)本企業(yè)的企業(yè)文化時,忽略了企業(yè)的本質(zhì)特性,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況以及未來的發(fā)展規(guī)劃。此外,目前多數(shù)企業(yè)不能夠充分理解企業(yè)文化的實質(zhì),把企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)做企業(yè)管理當(dāng)中的形象工程。因此,目前多數(shù)企業(yè)所建設(shè)的文化時效性較差,沒有形成企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的文化氛圍,所建設(shè)的文化內(nèi)容不能夠長久地影響企業(yè)的發(fā)展。
2.企業(yè)文化過于空洞
目前,多數(shù)企業(yè)將企業(yè)文化理解成口號、標(biāo)語,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,沒能結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行文化創(chuàng)建。常常用一些過于空洞的口號,這些口號雖是積極向上,并具有一定激勵性的,但過于空洞,沒有實質(zhì)性內(nèi)容,甚至不能夠與企業(yè)本質(zhì)相結(jié)合。此外,多數(shù)企業(yè)選用口號、標(biāo)語時,多采用復(fù)制的方法,即拿來主義,運用其他企業(yè)現(xiàn)有的文化。這些通過復(fù)制得來的企業(yè)文化內(nèi)容,多數(shù)不符合本企業(yè)的實際情況,將別人的東西生搬硬套拿到自己的企業(yè)內(nèi),本企業(yè)的文化就顯得更加空洞而沒有實際意義。
(二)沒有建立健全的文化體系
1.形式單一,內(nèi)容簡單
企業(yè)文化所體現(xiàn)出的應(yīng)是完整的體系,而非簡單的口號、標(biāo)語等形式單一的文化內(nèi)容。目前,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是精神層面的鼓舞,因此更傾向于出標(biāo)語、打口號等形式。此種方式可以作為企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而非企業(yè)文化的內(nèi)涵與本質(zhì)。完整的企業(yè)文化體系應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的方方面面,良好的企業(yè)文化體系應(yīng)該能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)展。單一的企業(yè)文化只能宣傳鼓舞的作用,不能體現(xiàn)企業(yè)的底蘊,無法增添員工的動力。同時,形式單一的企業(yè)文化猶如空中樓閣,非??斩矗狈A(chǔ),也無法體現(xiàn)其價值。
2.注重精神層面,忽略行為、物質(zhì)層面
目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時,注重精神層面的打造與完善,忽略了行為和物質(zhì)層面的完善。精神層面是企業(yè)文化建設(shè)的核心,將精神層面轉(zhuǎn)化為行為以及物質(zhì)層面是企業(yè)文化建設(shè)的重點。企業(yè)文化的精神層面體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)在的形象,然而,企業(yè)文化的最終目的是要通過文化影響員工的行為,使其行為發(fā)生改變,從而提升工作效率,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。精神層面的企業(yè)文化只體現(xiàn)了文化本身的內(nèi)容,而非體現(xiàn)企業(yè)文化帶給企業(yè)的實際幫助。目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時,更注重精神層面,并沒有把精神層面體現(xiàn)出的內(nèi)容運用于企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)過程中,也沒有落實到員工的行為改變中,這在很大程度上失去了企業(yè)文化原有的價值和作用。
(三)企業(yè)文化宣傳力度不夠
1.宣傳形式單一
企業(yè)文化的宣傳對企業(yè)內(nèi)員工的工作行為影響甚遠(yuǎn),良好的文化宣傳可以催促員工提升其工作效率,提升工作品質(zhì)。然而,良好的文化宣傳就應(yīng)當(dāng)是多方式、多渠道的。目前,多數(shù)企業(yè)在對本企業(yè)的文化進(jìn)行宣傳時,多采用文字傳播的方式。例如懸掛標(biāo)語、制作看板等。這雖然是宣傳的方式之一,但是卻不能從本質(zhì)上影響員工的內(nèi)心認(rèn)知發(fā)生改變。因此,企業(yè)文化的宣傳力度不夠,導(dǎo)致企業(yè)文化沒有發(fā)揮其實質(zhì)性的作用。
2.沒有形成長期宣傳意識
由于目前多數(shù)企業(yè)在對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳時,多采用文字的方式,所以沒有形成長期、持久性的宣傳意識。只在企業(yè)的發(fā)展需要時,才借助企業(yè)文化,不需要時,則不繼續(xù)對企業(yè)文化深化和宣傳。這導(dǎo)致很多員工對企業(yè)文化的認(rèn)知出現(xiàn)扭曲,認(rèn)為企業(yè)文化就是假大空是形象工程。因此,長期的宣傳意識對企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要,只有建立長期宣傳意識,才能將企業(yè)文化的本質(zhì)深入每個員工的內(nèi)心,才能發(fā)揮企業(yè)文化真正的價值。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的措施
(一)建立長期有效的企業(yè)文化
企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,建設(shè)長期有效的企業(yè)文化至關(guān)重要。只有發(fā)掘長期、穩(wěn)定的文化內(nèi)涵,建設(shè)結(jié)合企業(yè)本身獨具特色的文化,才能夠保證企業(yè)文化的深厚底蘊,才能讓企業(yè)文化真正發(fā)揮作用。
建設(shè)長期有效的企業(yè)文化,首先要認(rèn)清企業(yè)的類型和從事的業(yè)務(wù)是什么;其次,要確定該企業(yè)類型和從事的業(yè)務(wù)最需要的是什么;最后,明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么。企業(yè)文化的建設(shè)離不開企業(yè)本身,全面的考評企業(yè),從企業(yè)本身的類型、從事的業(yè)務(wù)、未來的發(fā)展方向出發(fā),尋找到一個核心的企業(yè)價值觀和追求的目標(biāo)。將核心的價值觀與追求的目標(biāo)作為企業(yè)文化的重點,才能保證企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的永久流行,并產(chǎn)生長期效應(yīng)。例如,對于產(chǎn)品生產(chǎn)類企業(yè)而言,產(chǎn)品的質(zhì)量是最為核心和重要的,那么,企業(yè)文化的落腳點就應(yīng)該在質(zhì)量問題上。打造良好的質(zhì)量文化,促使企業(yè)員工重視質(zhì)量的重要性,從而生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,用高質(zhì)量的產(chǎn)品占據(jù)市場,做到長盛不衰。
長期有效的企業(yè)文化落腳點務(wù)必從企業(yè)本身出發(fā),結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)出進(jìn)行綜合考評,選出對于企業(yè)發(fā)展最為重要的因素,使其變成企業(yè)文化的核心與重點,進(jìn)而將其深化與推廣,形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)涵。
(二)構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系
獨木不成林,要想使企業(yè)文化成為企業(yè)良好發(fā)展的一個推動力,就要建立健全企業(yè)文化體系。既然是體系,就要對企業(yè)文化的建立分層分類。企業(yè)文化的建立要從三個方面出發(fā),第一是精神層面,第二是物質(zhì)層面,第三是行為層面。
精神層面是企業(yè)文化的靈魂和核心,也就是我們所講的根本內(nèi)涵。例如對于生產(chǎn)加工類的企業(yè)來說,質(zhì)量和安全是生產(chǎn)加工過程中最為重要的,那么,質(zhì)量和安全就會成為企業(yè)文化的精神層面的內(nèi)涵。精神層面的表現(xiàn)多數(shù)情況下是以文字的形式出現(xiàn),例如建立固定不變的口號、理念等等。
然而,只有精神層面的內(nèi)涵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)文化的作用在于用文化影響員工的行為,推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。因此,要將精神層面轉(zhuǎn)化成為物質(zhì)層面。精神是一種無固定形態(tài)的東西,所以要將精神層面轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面,才能發(fā)揮企業(yè)文化的實質(zhì)性作用。例如用文字表達(dá)企業(yè)文化,就是一種由精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。同樣,還可以運用多種渠道來實現(xiàn)精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)文化可觀、可聞,用直觀的傳播方式將文化的內(nèi)容傳達(dá)給員工,讓員工能夠深刻地明白自己企業(yè)的文化究竟是什么。
最后,完整的企業(yè)文化體系,不僅體現(xiàn)在精神層面和物質(zhì)層面,還需要行為層面。建立企業(yè)文化是要通過文化的影響,從根本上改變員工的行為。因此,行為層面是企業(yè)文化的最高層面,也是最重要的層面。將精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)是一個較為簡單的過程,然而,將物質(zhì)轉(zhuǎn)化為行為就是一個需要過程監(jiān)控、將文化運用于實際企業(yè)運行的過程。要使得企業(yè)文化改變員工行為,最重要的是企業(yè)對員工行為的要求與工作過程的監(jiān)控。例如某企業(yè)的文化是“高質(zhì)量、零缺陷”,那么,在該企業(yè)內(nèi)運行的任何一個環(huán)節(jié),都需要安排質(zhì)量監(jiān)督員,時時把控質(zhì)量。這樣才能體現(xiàn)企業(yè)文化的精神、物質(zhì)、行為一體化,才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度
做好企業(yè)文化的宣傳工作,在整個企業(yè)文化建設(shè)的過程中也是至關(guān)重要。要讓企業(yè)文化對企業(yè)員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,就是加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的力度,從多渠道宣傳企業(yè)文化,并讓員工真正參與到其中。
目前,多數(shù)企業(yè)所用的宣傳途徑就是懸掛標(biāo)語、制作展板等文字性的宣傳途徑。其實,宣傳的渠道有很多種,可以將企業(yè)文化的內(nèi)容與本職工作相結(jié)合舉辦征文活動、演講比賽活動、唱歌比賽等等形式的文娛活動。將活動的主題緊扣企業(yè)文化的本質(zhì)與內(nèi)涵,在娛樂中讓員工進(jìn)一步感知企業(yè)文化的氛圍,從而讓員工對本企業(yè)文化的印象更加深刻,并用文化影響自身行為。
參考文獻(xiàn):
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篇10
1.企業(yè)文化建設(shè)滯后
我國企業(yè)文化建設(shè)整體相對滯后,與世界先進(jìn)企業(yè)的文化相比還存在明顯差距。很多企業(yè)并沒有將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度,沒有將其視為一項長期、系統(tǒng)性的工程,缺少統(tǒng)一規(guī)劃。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示[2],有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)比例僅為28.1%;企業(yè)文化建設(shè)處于“基本形成階段”的占44.1%,處于“醞釀探索階段”的占36.2%,處于“深化提高階段”的占16.4%,還有3.3%的處于“不太清楚”階段。我國多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)仍處于基本形成和探索階段。甚至我國某些國有大型商業(yè)銀行也普遍缺乏企業(yè)文化建設(shè)的自覺意識,對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足[3]。企業(yè)文化建設(shè)缺乏持續(xù)性和系統(tǒng)指導(dǎo),致使員工對企業(yè)文化認(rèn)識不清,不能形成系統(tǒng)、有效的企業(yè)文化建設(shè)方案。
2.企業(yè)文化建設(shè)浮淺,流于形式
企業(yè)重視建設(shè)物質(zhì)文化的表面內(nèi)容而忽視物質(zhì)文化深層次內(nèi)容的現(xiàn)象普遍存在。有些企業(yè)將組織文化建設(shè)局限于口號、標(biāo)語,浮于表面[4],局限于形式,企業(yè)文化缺乏實質(zhì)內(nèi)涵,員工不能主動接受或甚至抵觸,導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏凝聚功能,企業(yè)文化建設(shè)陷入尷尬境地。有些企業(yè)僅注重表層顯性的建筑環(huán)境文化、服飾文化等物質(zhì)文化建設(shè),不重視企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、價值理念、行為方式等方面的文化建設(shè),致使企業(yè)文化的激勵、輻射等功能喪失。有些企業(yè)的文化建設(shè)執(zhí)行不到位,部門協(xié)同力度不夠。有些企業(yè)對企業(yè)精神開掘的深度不夠,將注重企業(yè)文化等同于企業(yè)精神,導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏核心內(nèi)容和深層次內(nèi)涵。
3.企業(yè)文化特色不明顯或缺失
企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性和特色,脫離企業(yè)實際機(jī)械照搬國外或其他企業(yè)的文化現(xiàn)象存在。有的大型集團(tuán)企業(yè)過分夸大企業(yè)文化的統(tǒng)一性,忽視地域、分公司的差異性,造成下層組織模仿機(jī)械照搬上層組織的文化,文化建設(shè)與實際嚴(yán)重脫節(jié)。有些企業(yè)所屬部門夸大部門文化建設(shè)的差異性,不按照要求統(tǒng)一建設(shè)。有的企業(yè)將傳統(tǒng)文化等同于企業(yè)文化來建設(shè),忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化,不能形成特色鮮明的企業(yè)理念。我國中小企業(yè)文化建設(shè)中還存在著嚴(yán)重的輕核心文化建設(shè)的現(xiàn)象,并具有“人情至上”、個人性、家族血緣性等負(fù)面特點[5]。
4.制度文化建設(shè)不足,忽視企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行
部分企業(yè)管理制度建設(shè)相對滯后,制度文化建設(shè)不能及時跟進(jìn)。有些企業(yè)管理制度不及時更新,有些制度彈性不足,致使企業(yè)文化建設(shè)缺乏支持和后勁,造成企業(yè)文化“虛化”[6]。有些企業(yè)雖然重視制度文化建設(shè),但是忽視制度文化的具體貫徹執(zhí)行;有些企業(yè)既不重視制度文化建設(shè),沒有詳盡的制度執(zhí)行方案、執(zhí)行評估系統(tǒng)。此外,許多企業(yè)缺乏一套科學(xué)合理的企業(yè)文化考核方案,導(dǎo)致貫徹落實企業(yè)文化的行動力度不夠。在企業(yè)文化宣傳貫徹方面,有些企業(yè)在員工培訓(xùn)時忽視對員工開展企業(yè)文化和提升綜合素質(zhì)的教育,使企業(yè)文化缺乏影響力。
5.企業(yè)文化內(nèi)涵不足,或處于“亞健康”狀態(tài)
部分企業(yè)文化建設(shè)缺乏質(zhì)量,缺失內(nèi)涵,且存在不同程度的“亞文化”傾向和“亞健康”狀態(tài)。企業(yè)文化不同程度地受到傳統(tǒng)文化中的宗族等級觀念、官本位和人治思想等消極因素的影響,政府情結(jié)、權(quán)力崇拜、唯上是從、人治管理等文化現(xiàn)象存在。企業(yè)文化的“人本”理念未能得到足夠重視[7],有些企業(yè)僅停留在客戶層面,缺乏對員工的人本關(guān)懷和關(guān)愛,不利于員工工作積極性和工作效率的提高。很多企業(yè)并未形成穩(wěn)固深層次的企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)和核心價值。企業(yè)文化受領(lǐng)導(dǎo)層主觀意識影響大,不夠成熟穩(wěn)定,易隨領(lǐng)導(dǎo)的更替而變換。有些企業(yè)照搬西方企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗,企業(yè)文化軟件嚴(yán)重缺失[8]。
6.企業(yè)文化動力不足,難以形成競爭優(yōu)勢
部分企業(yè)未將企業(yè)文化上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,企業(yè)文化建設(shè)不能形成合力[9],未能形成一套規(guī)范、完善、系統(tǒng)、嚴(yán)密的、科學(xué)的企業(yè)文化體系。大部分企業(yè)對文化建設(shè)沒有進(jìn)行有意識、有計劃的提升,企業(yè)文化未形成完整體系,文化構(gòu)成元素未得到有效總結(jié)、提煉,導(dǎo)致企業(yè)文化激勵凝聚功能不健全[10]。有些企業(yè)的文化培育途徑缺乏創(chuàng)新,未考慮企業(yè)文化的執(zhí)行力、生命力和效能,導(dǎo)致企業(yè)文化效能不足,不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。多數(shù)企業(yè)的組織文化建設(shè)與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié),不利于市場的拓展,導(dǎo)致企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響和貢獻(xiàn)不明顯。企業(yè)文化難以形成競爭優(yōu)勢,應(yīng)對現(xiàn)代管理危機(jī)的能力較弱。
二、企業(yè)文化建設(shè)問題的原因分析
1.企業(yè)內(nèi)部原因
(1)企業(yè)家與企業(yè)管理者自身因素。有些企業(yè)家對企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重缺乏重視。多數(shù)對企業(yè)文化內(nèi)涵存在誤解和偏見,盲目夸大或否定企業(yè)文化作用[11]。調(diào)查結(jié)果顯示[2],盡管大多企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但行動上還存在較大差距。中、基層管理者未能準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)文化內(nèi)涵也會導(dǎo)致員工對企業(yè)文化缺乏了解。(2)企業(yè)內(nèi)部管理因素。企業(yè)過分關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益,對企業(yè)文化建設(shè)的支持力度小。許多企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,沒有長遠(yuǎn)動態(tài)的文化建設(shè)規(guī)劃,企業(yè)文化的宣傳貫徹力度不大。企業(yè)管理中缺乏人本、民主的管理意識導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏組織凝聚力和向心力。(3)員工自身因素。員工對企業(yè)文化了解欠缺,參與企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任感、積極性、主動性較低。調(diào)查顯示[2],90%的員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的工作,與一般普通員工關(guān)系不大,89%的員工認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)就是搞思想政治工作。(4)企業(yè)家與企業(yè)文化互動缺乏良性互動。企業(yè)文化建設(shè)是長期動態(tài)的過程,企業(yè)家與企業(yè)文化不能有效良性互動,不利于企業(yè)文化的建設(shè)。
2.企業(yè)外部原因
第一,缺乏良好的外部環(huán)境和氛圍。社會對企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注和支持力度不夠充分,企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)的外部引導(dǎo)和持久動力。調(diào)查結(jié)果表明[6],“缺乏良好的外部環(huán)境”、“內(nèi)部缺乏共識”和“缺乏動力”是企業(yè)文化建設(shè)面臨的主要困難因素。第二,我國亟待繼續(xù)出臺進(jìn)一步引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)的政策,目前我國企業(yè)尚未建設(shè)形成科學(xué)規(guī)范的企業(yè)文化建設(shè)體系。第三,我國對企業(yè)文化建設(shè)的理論研究不夠充分深入,對國內(nèi)企業(yè)文化的研究滯后于企業(yè)文化實踐的發(fā)展,研究相對缺乏實際指導(dǎo)意義。
三、解決問題的對策
1.科學(xué)理解、準(zhǔn)確把握企業(yè)文化內(nèi)涵,建設(shè)優(yōu)質(zhì)文化
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者要科學(xué)理解、準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵,準(zhǔn)確定位企業(yè)文化的內(nèi)容、層次和功能[12],企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu);深度培育企業(yè)文化,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、國家民族責(zé)任作為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)將中西方優(yōu)秀文化和現(xiàn)代先進(jìn)管理相結(jié)合,將企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)相結(jié)合,科學(xué)界定企業(yè)權(quán)責(zé)體系,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和愿景,加強(qiáng)企業(yè)核心文化建設(shè),提煉企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神和核心價值觀,建設(shè)富有人本理念的企業(yè)文化,實現(xiàn)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)與員工參與相統(tǒng)一、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一、企業(yè)文化內(nèi)容與品牌核心相統(tǒng)一。企業(yè)還應(yīng)將環(huán)保、節(jié)約理念融入企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)與員工、市場、社會和生態(tài)環(huán)境的和諧。
2.制定動態(tài)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,加強(qiáng)品牌文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是一個長期過程。企業(yè)應(yīng)加大組織文化建設(shè)的重視力度,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),正確把握企業(yè)發(fā)展規(guī)律,制定長遠(yuǎn)動態(tài)的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,把建設(shè)科學(xué)有效的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制作為企業(yè)管理的重點工作;將企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制與人才激勵機(jī)制、企業(yè)管理機(jī)制、戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)制相結(jié)合,加大企業(yè)文化的資金投入,建立企業(yè)文化資金預(yù)算制度、考評激勵制度、動態(tài)監(jiān)控評估預(yù)警機(jī)制。企業(yè)還應(yīng)積極探索企業(yè)文化深度培育建設(shè)的途徑和載體,重視企業(yè)文化評價體系建設(shè)[13],參見表1企業(yè)文化評價指標(biāo)體系簡表。打造品牌企業(yè)文化是企業(yè)文化特色建設(shè)的關(guān)鍵路徑。企業(yè)要進(jìn)一步提煉核心價值觀,將地域文化融入企業(yè)文化;在跨國公司階段,應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)文化的開放兼容性,為企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。
3.重視企業(yè)制度文化建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行
企業(yè)文化建設(shè)力避重形式、輕內(nèi)容。在制度文化建設(shè)方面,正確處理企業(yè)文化制度與制度建設(shè)的關(guān)系,重視發(fā)揮制度文化的規(guī)范、約束功能,維護(hù)員工共同利益。企業(yè)應(yīng)將創(chuàng)新思想、團(tuán)隊精神、人本理念、誠信哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)社會責(zé)任融入制度文化建設(shè)中,重視從制度文化上引導(dǎo)員工樹立良好的從業(yè)觀,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣;同時將民主、平等、法治觀念融入企業(yè)文化,創(chuàng)建創(chuàng)新和諧的企業(yè)文化,創(chuàng)造公正、公平的良好競爭環(huán)境,引導(dǎo)員工良性競爭,提高企業(yè)效能[9]。在企業(yè)文化貫徹執(zhí)行方面,建設(shè)專門化企業(yè)文化培育、宣傳平臺,利用內(nèi)部報刊、文化宣講會、文化比賽、企業(yè)網(wǎng)站等媒介,加強(qiáng)企業(yè)文化核心內(nèi)涵及要素的宣傳交流,向員工傳遞普及企業(yè)文化理念。
4.提高企業(yè)家素質(zhì),培育企業(yè)文化建設(shè)人才
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)直接影響企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和水平。企業(yè)家要不斷提高和完善自身素質(zhì),在深刻理解企業(yè)文化功能、意義的基礎(chǔ)上,明確界定企業(yè)使命,整合企業(yè)愿景和價值觀,塑造企業(yè)精神;不斷更新思想觀念、價值和理想追求,使自身與企業(yè)宗旨、使命、核心價值觀積極融合;善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化與目標(biāo)企業(yè)文化的差距[14],并制定計劃及時進(jìn)行企業(yè)文化革新,建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的新企業(yè)文化。企業(yè)家還要重視加強(qiáng)與員工溝通,重視員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì);鼓勵帶領(lǐng)員工參與企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮員工創(chuàng)造性,使員工成為企業(yè)文化的自主傳播者。企業(yè)家還要善于培育和挖掘企業(yè)文化建設(shè)人才,加強(qiáng)企業(yè)文化的人力資本建設(shè)。
5.加強(qiáng)企業(yè)管理,增強(qiáng)企業(yè)家與企業(yè)文化的良性互動
企業(yè)處于不同生命周期,具有不同的特點,因此企業(yè)文化具有動態(tài)性。企業(yè)家的個人特質(zhì)會以其行為和決策影響改變企業(yè)文化建設(shè)的狀況,成熟的企業(yè)文化體系又會反過來約束企業(yè)家的行為選擇和行為能力[15]。企業(yè)家與企業(yè)文化建設(shè)互動中應(yīng)避免忽視企業(yè)文化對企業(yè)家個人行為的影響。企業(yè)家還需要不斷增強(qiáng)對自身行為改變的認(rèn)識,及時做出相應(yīng)調(diào)整,向著有利于企業(yè)健康發(fā)展的方向規(guī)范自身行為。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)家應(yīng)準(zhǔn)確把握企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律,使企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展以及自身相協(xié)調(diào)。企業(yè)家還要具有創(chuàng)新意識,對企業(yè)文化建設(shè)注意聽取采納員工意見,發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)、表率作用,不斷提升企業(yè)文化境界。
6.實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,打造企業(yè)文化競爭優(yōu)勢
企業(yè)要從宏觀戰(zhàn)略的高度認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展、共同文化與特色文化、傳統(tǒng)繼承與自主創(chuàng)新的關(guān)系,實施文化管理。企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)用企業(yè)文化培育和打造具有高凝聚力、向心力的企業(yè)團(tuán)隊,將傳統(tǒng)價值觀與現(xiàn)代國際價值觀念及自身管理制度有機(jī)結(jié)合,汲取傳統(tǒng)文化精華,學(xué)習(xí)世界著名跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,積極吸納融合優(yōu)秀外來文化,實現(xiàn)企業(yè)文化優(yōu)勢與企業(yè)競爭優(yōu)勢相統(tǒng)一,促進(jìn)企業(yè)國際化發(fā)展。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化與企業(yè)人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本深度融合,不斷提升企業(yè)的經(jīng)營績效和人力資本效能。企業(yè)還應(yīng)使企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)相匹配[16],通過建設(shè)特色品牌文化提升企業(yè)文化核心競爭力,增強(qiáng)企業(yè)文化在企業(yè)遭遇困難或經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化時應(yīng)對危機(jī)的能力。
四、加快構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的企業(yè)文化體系的建議
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