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關(guān)鍵詞：考勤管理；勞資糾紛；考勤管理制度；途徑

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-00-01

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，只有制定并執(zhí)行了合理的考勤管理制度，才有企業(yè)成功的保障。在許多勞資糾紛案件中，因?qū)T工考勤管理粗糙或根本沒有考勤，造成企業(yè)在此類勞資爭(zhēng)議中敗訴的案件時(shí)有發(fā)生。勞資糾紛如果得不到預(yù)防和有效處理，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。正確認(rèn)識(shí)考勤管理在勞動(dòng)用工中的重要位置，結(jié)合企業(yè)自身情況，建立健全科學(xué)有效的考勤管理制度并加以實(shí)施，是企業(yè)在該類案件中贏得勝訴的前提條件，也是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的根本保證。

一、傳統(tǒng)考勤管理的重要性

首先，考勤的目的是為準(zhǔn)確掌握員工出勤情況、有效管理、掌握工作負(fù)荷，分析統(tǒng)計(jì)和完善人事管理?？记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基石，也是績(jī)效管理工作的一部分，它的對(duì)象是全體員工。通過約束的手段來規(guī)范企業(yè)全體員工的工作行為、提升業(yè)績(jī)。其次，加強(qiáng)考勤管理是保障企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行最基本的要求。這是由企業(yè)性質(zhì)決定，作為石油化工生產(chǎn)單位，生產(chǎn)的連續(xù)性、高溫高壓易燃易爆的特性決定。作為一個(gè)連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)，需要嚴(yán)格的考勤管理制度來約束員工的行為，保障生產(chǎn)崗位人員的充足，才能保證裝置生產(chǎn)的正常。第三，加強(qiáng)考勤管理是建設(shè)與提高員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)。如同軍隊(duì)保家衛(wèi)國需要鋼鐵般的紀(jì)律一樣。事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，紀(jì)律嚴(yán)明是基礎(chǔ)，而要達(dá)到紀(jì)律嚴(yán)明，考勤管理的嚴(yán)肅性是最基本的因素。缺乏考勤制度，或者制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，都會(huì)嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。第四，加強(qiáng)考勤管理是維護(hù)員工與企業(yè)利益的需要。單位的考勤表記載了員工的出勤情況，是員工從企業(yè)獲取工資、加班費(fèi)等薪酬的重要依據(jù)，如果考勤表出現(xiàn)差錯(cuò)勢(shì)必影響員工個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬。另一方面，考勤記載不及時(shí)、不準(zhǔn)確也會(huì)給企業(yè)留下禍患，導(dǎo)致仲裁或訴訟，并處于不利地位，損害企業(yè)利益。

二、傳統(tǒng)考勤管理存在的問題及解決途徑

1.存在的問題

一是大多數(shù)企業(yè)的考勤一直沿用傳統(tǒng)方法。即在考勤表中只有出勤、病事假、夜班、產(chǎn)假、探親假、公假、遲到、早退、婚喪假、曠工等考勤記載，尚缺加班、加點(diǎn)時(shí)間及日期的記載，特別是在一個(gè)考勤周期結(jié)束時(shí)，只有考勤員和負(fù)責(zé)人確認(rèn)沒有被考勤者本人簽名這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二是個(gè)別企業(yè)管理粗糙。主要表現(xiàn)為：（1）考勤表只有對(duì)出勤日期的簡(jiǎn)單記載；（2）不能說明員工未出勤的理由（因病假、工傷假等為帶薪假日）；（3）不足以說明勞動(dòng)者上下班具體時(shí)間（可能出現(xiàn)超時(shí)加班工作的情況）；（4）可能發(fā)生代劃考勤；（5）考勤周期結(jié)束后沒有員工的簽字認(rèn)可。

三是少數(shù)企業(yè)輕視考勤管理。主要表現(xiàn)是對(duì)人力資源效能發(fā)揮缺乏認(rèn)識(shí)，頻繁更換人力資源管理人員，其后果是使勞動(dòng)管理工作處于半癱瘓狀態(tài)，考勤資料往往得不到妥善保管。

2.解決途徑

一是企業(yè)要加強(qiáng)法制觀念，要從維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的角度出發(fā)，提高對(duì)勞動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)，充分理解考勤管理這一工作的重要性。

二是改進(jìn)目前正在使用的考勤表。在原有出勤、病事假、夜班等分類基礎(chǔ)上增加對(duì)被考勤者加班日期、調(diào)休、加班時(shí)間的記載統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)考勤周期內(nèi)，不僅要有主管部門負(fù)責(zé)人和考勤員簽字，還必須有被考勤者的簽字認(rèn)可；有條件的企業(yè)還可以采用電子考勤與手工考勤相結(jié)合的方法對(duì)同一員工進(jìn)行考勤，此種方法便于加班時(shí)間和加班日期的綜合統(tǒng)計(jì)，但也不能忽視簽字這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三是企業(yè)要注重考勤資料的存檔管理，把考勤資料納入人力資源管理的日常工作。考勤周期結(jié)束后，應(yīng)分門別類把考勤資料裝訂歸檔，妥善保存。

四是如遇員工曠工、不辭而別等異常，員工不能簽字認(rèn)可時(shí)，應(yīng)由該員工的領(lǐng)導(dǎo)在考勤表中注明理由。同時(shí)，人力資源主管部門要按照員工考勤制度及國家規(guī)定，按流程及時(shí)處理。

三、采用現(xiàn)代考勤管理規(guī)避勞資糾紛

傳統(tǒng)手工考勤繁瑣易錯(cuò)，準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性差，人為因素影響大。容易出現(xiàn)疏漏，甚至存在因人情導(dǎo)致虛假記錄的情況，員工存在僥幸心理，無法解決代考、脫崗問題，不利于管理。隨著科技進(jìn)步，利用信息技術(shù)進(jìn)行考勤成為現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作必然的手段。

從現(xiàn)有的企業(yè)考勤管理系統(tǒng)分析，我們可以把企業(yè)考勤管理系統(tǒng)從功能上大致分為兩種：一種是門禁安全系統(tǒng)。主要是解決重要部門出入口實(shí)現(xiàn)安全防范管理的有效措施，集微機(jī)自動(dòng)識(shí)別和現(xiàn)代安全管理措施為一體。能夠自動(dòng)識(shí)別出入的人員身份，記錄出入時(shí)間，但一般沒有綜合的分析功能。第二種是綜合考勤管理系統(tǒng)。這種考勤管理系統(tǒng)主要針對(duì)企業(yè)員工的上下班考勤記錄等相關(guān)情況的管理，一般為管理部門使用，掌握員工出勤動(dòng)態(tài)，一般包括考勤記錄和分析兩大功能，不但能夠識(shí)別進(jìn)入企業(yè)的職員的身份，還具備員工請(qǐng)假、休假、加班等情況的記錄和分析匯總功能。根據(jù)系統(tǒng)制定的規(guī)則，自動(dòng)分析出考勤結(jié)果。綜上所述，考勤管理系統(tǒng)的研發(fā)，企業(yè)對(duì)它的引進(jìn)都需要因地制宜。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。勞動(dòng)管理是動(dòng)態(tài)管理，依法不斷調(diào)整和改進(jìn)勞動(dòng)管理的工作方法，是企業(yè)提高自身免疫機(jī)能的客觀要求；正確認(rèn)識(shí)考勤管理在勞動(dòng)用工中的重要位置，結(jié)合企業(yè)自身情況，建立健全科學(xué)有效的考勤制度和措施并落實(shí)，是規(guī)避勞資糾紛發(fā)生的重要途徑，也是企業(yè)在仲裁訴訟案件中獲勝的前提，是維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的根本保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志強(qiáng)，趙首軍.加強(qiáng)人力資源管理與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（81）.

[2]勞動(dòng)合同法.

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一、上下班考勤及管理制度

1、實(shí)行工作人員工作日上午、下午簽到制度，以市政府通知的上下班休息時(shí)間為準(zhǔn)，不得代簽、補(bǔ)簽、因公不能簽到的，班子成員報(bào)書記批準(zhǔn)，股室負(fù)責(zé)人和一般工作人員報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)辦公室備案，上午上班簽到時(shí)間為8：30分之前，下班簽到時(shí)間為11：30分之后，下午上班簽到時(shí)間為2：30分之前，下班簽到時(shí)間為5：00分以后(5月1日以后5:30分)，抽調(diào)到陳家指揮部人員在指揮部簽到，其余人員在辦公室簽到。

2、上班時(shí)間工作人員因公外出，應(yīng)填寫去向牌，其內(nèi)容包括姓名、去向、聯(lián)系方式。

3、機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間不準(zhǔn)飲酒，午餐除因工作需要接待外，原則上不得飲酒。

4、機(jī)關(guān)工作人員上班期間嚴(yán)禁打牌賭博，下班期間娛樂活動(dòng)不得影響次日正常上班。

5、辦事處考勤的日常管理由黨政辦負(fù)責(zé)匯總，各帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)日考勤,抽調(diào)到陳家指揮部的工作人員由指揮部負(fù)責(zé)，街道紀(jì)委組織不定期進(jìn)行抽查，干部考勤簽到情況每周公布一次，干部考勤每周至少抽查兩次，每月通報(bào)一次。

二、請(qǐng)假報(bào)告制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行貴辦字號(hào)文件和街辦年各項(xiàng)管理制度，街道主要領(lǐng)導(dǎo)離開鷹潭轄區(qū)的，應(yīng)事先向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，副職離開鷹潭轄區(qū)3天以上的，在向街辦主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，應(yīng)向市掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；機(jī)關(guān)工作人員請(qǐng)假一天內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天以上的由分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，班子成員請(qǐng)事假原則上報(bào)書記批準(zhǔn)，出省開會(huì)、學(xué)習(xí)、招商回來必須有書面反饋，不履行請(qǐng)假手續(xù)的，第一次通報(bào)批評(píng)，第二次誡勉談話，第三次停職檢查。

2、公休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，按層級(jí)報(bào)批，辦公室備案。事假一個(gè)月以內(nèi)由書記、主任報(bào)批，一個(gè)月以上報(bào)班子會(huì)討論通過，超過兩個(gè)月按規(guī)定扣除相應(yīng)津貼補(bǔ)貼，發(fā)放基本工資的50%。

3、每月工作日考勤滿22日屬滿勤，發(fā)給滿勤獎(jiǎng)，如有因私事請(qǐng)假一天以上則不屬滿勤。

三、公務(wù)活動(dòng)管理制度

嚴(yán)禁用公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂，嚴(yán)禁借考察、培訓(xùn)、研討、招商、參展等名義變相公費(fèi)旅游。不準(zhǔn)亂檢查，亂收費(fèi)、亂罰款、亂推派。除參加招商引資活動(dòng)和外事接待重要公務(wù)活動(dòng)及征地拆遷工作需要外，嚴(yán)禁在工作日午餐飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予通報(bào)批評(píng)，發(fā)生費(fèi)用由飲酒人自理；第二次由飲酒人向街道工委作出檢討，并對(duì)飲酒人進(jìn)行責(zé)任追究。

四、掛牌上崗制度

按照全體人員的身份、職責(zé)、分工實(shí)行掛牌上崗，實(shí)行掛牌制度的要求是：工作人員工作期間，辦公桌要擺放桌牌，桌牌要標(biāo)明姓名、職務(wù)、工作職責(zé)、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)范圍、承諾事項(xiàng)；單位所有正式工作人員上班或者參加大型會(huì)議活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴標(biāo)有單位名稱、本人職務(wù)及姓名、編號(hào)和貼有照片的工作牌。年終考核時(shí)要把工作人員掛牌上崗的納入干部目標(biāo)化考核范圍，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

五、考勤獎(jiǎng)懲制度

對(duì)有下列情形之一者給予相應(yīng)的處理和處罰。

1、代簽、補(bǔ)簽者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并對(duì)非因公不能簽到的，每缺簽一次作半日缺勤計(jì),正常工作日考勤少于20天的,則扣除當(dāng)月考勤押金100元，每月請(qǐng)假不超過兩天考勤時(shí)間達(dá)到20天的退返考勤押金,每月22個(gè)工作日簽到滿勤的，發(fā)還考勤押金100元，并另獎(jiǎng)勵(lì)100元滿勤獎(jiǎng)，在正常工作日滿勤的基礎(chǔ)上考勤滿25天的則獎(jiǎng)勵(lì)200元。

2、每季度達(dá)到10次不簽到者；取消當(dāng)年評(píng)選評(píng)優(yōu)資格。

3、連續(xù)兩季缺勤20次以上者，年度考核為不合格。

4、上班期間抽查不在崗且不能說明正當(dāng)理由的，作缺勤處理，并累計(jì)到該季度考核。同時(shí)按市委文件規(guī)定，第一次給予通報(bào)批評(píng)，第二次扣發(fā)當(dāng)事及分管領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月津補(bǔ)帖或者績(jī)效工資，并通報(bào)批評(píng)，三次以上的扣發(fā)當(dāng)事人及分管領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)月津補(bǔ)貼或績(jī)效工作，并對(duì)當(dāng)事人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究，主要領(lǐng)導(dǎo)也要扣一個(gè)月津補(bǔ)貼或績(jī)效工資，屬自聘人員或公益性崗位的給予辭退。每日安排人員值班，值班人員需按時(shí)到崗，下班前關(guān)好電源開關(guān)并鎖好門。

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［關(guān)鍵詞］通用性 考勤管理 津貼計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)

計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理功能作為一種先進(jìn)的信息處理和加工技術(shù)，已被社會(huì)上廣泛應(yīng)用于物流信息自動(dòng)處理和工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)過程的諸多行業(yè)，如人事考勤管理、財(cái)務(wù)管理、圖書館信息處理、航空售票和郵政系統(tǒng)等領(lǐng)域，根據(jù)數(shù)據(jù)的處理和分析特點(diǎn)不同，使用的軟件也不一樣.現(xiàn)在我國大多數(shù)企業(yè)和事業(yè)單位都已開始進(jìn)行計(jì)算機(jī)人事考勤管理。

一、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的方案

人事考勤管理系統(tǒng)是企事業(yè)單位的一項(xiàng)基本性管理工作，它對(duì)提高本單位的工作效率，展現(xiàn)本單位的現(xiàn)代管理風(fēng)貌起了很大的作用正確統(tǒng)計(jì)工作人員的出勤率直接影響他的薪水和獎(jiǎng)勵(lì)因此，特別設(shè)計(jì)一套通用性考勤管理與津貼計(jì)算系統(tǒng)。

2.系統(tǒng)的組成

本系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成的。、硬件由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)線、集線器等組成。軟件由考勤管理與津貼計(jì)算系統(tǒng)，操作系統(tǒng)(包括Windows9X,WindowsNT,Windoes2000等)，數(shù)據(jù)庫管理軟件（包括Microsoft,SQI2000,Microsoft Access等）及相關(guān)的其他軟件組成。

3.創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫是指長期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的有組織的，可共享的數(shù)據(jù)集合，幾乎所有的應(yīng)用程序都離不開數(shù)據(jù)的存取操作，而這種存取操作都是用數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)的，所以數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建非常重要.考勤管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要是創(chuàng)建一個(gè)Adap-tive Server Anywhere數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名為“test.m db”.

4.制作系統(tǒng)權(quán)限認(rèn)證窗口

在本系統(tǒng)中，只要用戶通過權(quán)限認(rèn)證，即進(jìn)入系統(tǒng)主控界面，可以對(duì)系統(tǒng)中的功能模塊作相關(guān)的操作.第一，權(quán)限認(rèn)證窗口的創(chuàng)建與布局權(quán)限認(rèn)證窗口作為一個(gè)獨(dú)立使用的窗口，首先需要在開發(fā)時(shí)在應(yīng)用中增加一個(gè)窗口對(duì)象，作為權(quán)限認(rèn)證窗口。第二，為應(yīng)用對(duì)象的Open事件添加代碼 。第三，為考勤管理系統(tǒng)權(quán)限認(rèn)證窗口創(chuàng)建數(shù)據(jù)窗口對(duì)象權(quán)限認(rèn)證窗口通過對(duì)數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行搜索，查找用戶所輸入的帳號(hào)和密碼是否存在. 第四，為考勤管理權(quán)限認(rèn)證窗口引入數(shù)據(jù)窗口控件并進(jìn)行連接在數(shù)據(jù)窗口對(duì)象設(shè)計(jì)器中，在進(jìn)行權(quán)限認(rèn)證時(shí)需要對(duì)全部用戶進(jìn)行搜索，查看給定的用戶是否為已經(jīng)注冊(cè)了的用戶。

5.登錄主界面身份驗(yàn)證

主界面身份驗(yàn)證是操作員通過軟件登錄系統(tǒng)，輸入相關(guān)用戶名和密碼，根據(jù)操作員輸入的用戶名和密碼核實(shí)該操作員的使用權(quán)限，結(jié)合授權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作。

二、系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.自動(dòng)化程度高

輸人數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)分類查詢等都可以自動(dòng)完成，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。

2.智能化程度高

各種類型的工作制度，各種類型的考勤情況，都可以自主定制，隨心所欲，輕松自在的贏利機(jī)會(huì),就會(huì)力圖改變?cè)械闹贫劝才?選擇和建立一種更有效的制度安排。

3.考勤效率高

快速計(jì)算，快速統(tǒng)計(jì)。全面采用電腦計(jì)算，嚴(yán)格杜絕計(jì)算錯(cuò)誤及人為作弊，并且系統(tǒng)具有外觀大方，功能齊全，操作簡(jiǎn)單，方便可靠。

4.數(shù)據(jù)安全性高

用戶完全可以進(jìn)行客戶機(jī)，服務(wù)器聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行操作，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以在服務(wù)器中保存，具有完善可靠的數(shù)據(jù)管理功能。

三、考勤管理模塊的工作原理

1.考勤管理

考勤管理用于企業(yè)員工出勤管理，它是依據(jù)企業(yè)的考勤管理制度對(duì)比員工上下班時(shí)的打卡時(shí)間、卡號(hào)、機(jī)號(hào)等原始數(shù)據(jù)，通過電腦篩選、對(duì)比、分析得出管理者所需要的員工出勤的各種數(shù)據(jù)及報(bào)表。其中考勤類別由用戶自定義、考勤管理制度由用戶自定義、作息時(shí)間（班制）完全由用戶自定義、單個(gè)排班和批量排班、模糊排班和自動(dòng)找班，編輯方便、靈活快捷等功能。

2.操作用戶的級(jí)別

本系統(tǒng)安裝到計(jì)算機(jī)之前必須選好要使用單機(jī)版或者網(wǎng)絡(luò)版、，無論單機(jī)版或者網(wǎng)絡(luò)版，啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)讓用戶輸人登陸密碼不同的密碼，決定用戶的不同級(jí)別。用戶的級(jí)別決定用戶的操作范圍，普通用戶只能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，超級(jí)用戶可以管理、維護(hù)和控制整個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)的用戶級(jí)別功能用利于提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。

3.標(biāo)準(zhǔn)的后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)

系統(tǒng)必要的數(shù)據(jù)文件根據(jù)系統(tǒng)的不同版本(網(wǎng)絡(luò)版或單機(jī)版)建立在不同的數(shù)據(jù)庫管理軟件上，革機(jī)版數(shù)據(jù)文件建立在 Microsoft Access系統(tǒng)上，而且系統(tǒng)安裝過程中把數(shù)據(jù)文件自動(dòng)存放在本軟件安裝的文件夾中;，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)本數(shù)據(jù)庫作為后臺(tái)數(shù)據(jù)為用戶服務(wù);網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)文件在Micrsoft SQI,標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫管理軟件上建立，系統(tǒng)安裝前后數(shù)據(jù)文件的腳本直接運(yùn)行在SQI,服務(wù)器上即可、這樣可以基本數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)都可以在服務(wù)器上管理，數(shù)據(jù)的安全性更高。

四、結(jié)語

隨著信息產(chǎn)業(yè)的日新月異以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已被社會(huì)的各行各業(yè)所接受并實(shí)施，其技術(shù)的先進(jìn)、使用的便利、保密安全等特性是人工勞動(dòng)不可具備的。不管哪個(gè)單位，考勤計(jì)薪是一個(gè)不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)單位的決策者和管理者來說都至關(guān)重要。通過考勤管理使每一名員工得到紀(jì)律約束和強(qiáng)化管理,從而增強(qiáng)自覺性和責(zé)任感,提高工作效率,使醫(yī)院形成良好的工作秩序和工作氛圍,更好地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。同時(shí)它又是考核員工的工資、福利及獎(jiǎng)懲工作的重要依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

用人單位無考勤制度

在企業(yè)用工實(shí)踐中，用人單位對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理約束最基本的手段，就是要求員工按時(shí)上下班，這也是企業(yè)對(duì)員工實(shí)施有效管理的重要前提。因此，大多數(shù)用人單位都有相對(duì)系統(tǒng)的考勤管理制度，以便對(duì)員工出勤狀況實(shí)行有效的監(jiān)督和管理。

但另一方面，用人單位不實(shí)施考勤的現(xiàn)象也不少見：有些是因?yàn)楣疽?guī)模較小、剛成立等原因，導(dǎo)致企業(yè)考勤管理處于空白期；也有些規(guī)模較大、管理比較規(guī)范的企業(yè)，對(duì)司機(jī)、外勤銷售人員、24小時(shí)輪值班人員等部分特殊崗位缺乏認(rèn)識(shí)，以為這類崗位無法考勤或者沒有必要，而不實(shí)施考勤管理，這些都直接或間接地為用工風(fēng)險(xiǎn)埋下隱患。

在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，涉及出勤時(shí)間的爭(zhēng)議非常多見，如加班費(fèi)爭(zhēng)議、曠工爭(zhēng)議、拖欠勞動(dòng)報(bào)酬等爭(zhēng)議，都直接或間接地與出勤時(shí)間的確認(rèn)有關(guān)。如果企業(yè)未實(shí)施考勤，將無法提供有效的考勤記錄，而考勤制度是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，用人單位對(duì)其員工在本單位的出勤情況應(yīng)負(fù)有舉證責(zé)任。若無法提供考勤記錄，則仲裁機(jī)構(gòu)或法院將可能采信員工的主張。屆時(shí)是否加班、加班時(shí)間長短、是否曠工等均由不得用人單位做主，顯然，這是任何用人單位都不愿意看到的局面。

多重考勤方式并存

當(dāng)前科技迅猛發(fā)展，考勤方式也日新月異，從紙片打卡鐘考勤到射頻IC卡打卡考勤，從指紋打卡考勤到人臉識(shí)別考勤，不一而足。雖然企業(yè)大都執(zhí)行單一的考勤方式，但多重考勤方式并存的企業(yè)也不占少數(shù)。個(gè)別用人單位為了減少電子考勤的差錯(cuò)（如漏打卡、設(shè)備損害、設(shè)備誤差等），還另外增加了手工考勤方式，而這兩種考勤方式在記錄結(jié)果上很可能存在較大差異。

在許多加班工資爭(zhēng)議案件中，用人單位主張將手工考勤作為認(rèn)定工作時(shí)間的依據(jù)，而勞動(dòng)者則主張以電子考勤為準(zhǔn)。管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致考勤記錄的不明確性，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。很多用人單位對(duì)出勤時(shí)間的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并無制度規(guī)定或合同約定，這也導(dǎo)致在實(shí)際的爭(zhēng)議處理中，仲裁員或法官會(huì)從有利于勞動(dòng)者角度考慮。

考勤規(guī)定不明確

企業(yè)的考勤制度往往涉及工時(shí)制度、工作時(shí)間安排、加班的申請(qǐng)程序等，如果這些內(nèi)容不夠明確或與勞動(dòng)合同存在沖突，同樣會(huì)為勞動(dòng)爭(zhēng)議埋下隱患。

問題之一，是企業(yè)考勤規(guī)定沒有規(guī)定工作時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及確認(rèn)方法，由于工作時(shí)間直接涉及薪資結(jié)算，往往直接影響到勞動(dòng)者權(quán)益，故用人單位應(yīng)當(dāng)加以明確。如門禁記錄是否作為統(tǒng)計(jì)工作時(shí)間的依據(jù)、員工的考勤記錄是否須經(jīng)相關(guān)部門核對(duì)校準(zhǔn)。如果規(guī)定明確的話，將大大減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能性。

問題之二，是企業(yè)考勤規(guī)定往往忽視對(duì)休息時(shí)間的安排。有些單位規(guī)定每天工作9小時(shí)，并未規(guī)定中間有1小時(shí)休息時(shí)間。但員工可能以為存在1小時(shí)加班時(shí)間而申請(qǐng)仲裁，盡管員工并不一定勝訴，但仲裁本身也消耗了企業(yè)的管理成本。特別是對(duì)制造業(yè)企業(yè)而言，對(duì)于“工間休息時(shí)間”更應(yīng)有明確的規(guī)定。

問題之三，是企業(yè)考勤規(guī)定忽視對(duì)加班的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。加班是否須經(jīng)審批？員工超時(shí)工作究竟是個(gè)人行為，還是公司行為？這方面問題往往是勞動(dòng)爭(zhēng)議中非

常常見的爭(zhēng)論焦點(diǎn)。用人單位明確加班須經(jīng)審批的程序，可以避免員工因個(gè)人原因超時(shí)工作卻可以索要加班費(fèi)的情況。

缺勤記錄未注明事由

在企業(yè)日?？记诠芾懋?dāng)中，員工因病假、事假等而缺勤是常有的事，但若對(duì)有關(guān)缺勤缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，則員工是否屬于曠工、是否屬于休假、休了什么假等，都將成為疑問。

《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，職工連續(xù)工作1年以上，用人單位應(yīng)當(dāng)安排職工休假。如未休假，則用人單位應(yīng)當(dāng)支付未休年假的三倍工資。在年假爭(zhēng)議的案件類型中，由于用人單位在休假安排上居主導(dǎo)地位，故對(duì)是否已休假、休了多少天假，均應(yīng)由用人單位舉證。若缺乏相應(yīng)的缺勤記錄，用人單位將處于極為不利的境地。已休過假的員工也可能主張未休年假的三倍工資，如沒有其他證據(jù)，則用人單位極有可能敗訴。而涉及加班調(diào)休的爭(zhēng)議中，有些用人單位的考勤記錄只記載了調(diào)休的日期，而未注明是哪一時(shí)間段的加班調(diào)休，在具體爭(zhēng)議中，用人單位或稱2010年的加班已在2010年安排調(diào)休，而勞動(dòng)者則主張2010年的調(diào)休日期是針對(duì)2009年的加班。對(duì)這些問題若用人單位不能給予合理解釋，都有可能要承擔(dān)不利后果。

所以，缺勤記錄應(yīng)明確事由，必須做到對(duì)出勤狀態(tài)的精確掌控。

考勤記錄無簽名核對(duì)

考勤記錄是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)中的典型證據(jù)形式，而該類證據(jù)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性也是各方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。其中最典型的爭(zhēng)議是，沒有員工簽字確認(rèn)的考勤記錄是否具有證明效力。

考勤記錄關(guān)乎員工的工資休假等權(quán)益，對(duì)其真實(shí)性的判斷至關(guān)重要。而用人單位提供的考勤記錄是否屬于原始證據(jù)、是否形成于當(dāng)時(shí)、是否具有更改可能性、是否經(jīng)員工簽字確認(rèn)等，都是判斷考勤記錄真實(shí)與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

通常，人工考勤記錄往往有部門主管簽字，這些證據(jù)也往往形成于當(dāng)時(shí)，事后補(bǔ)救可以通過特殊手段（司法鑒定等）加以驗(yàn)證，若無員工簽字必然導(dǎo)致該證據(jù)無效。而電子考勤記錄則不然，其具有物質(zhì)依賴性和易更改性，企業(yè)出示的往往都是電子考勤記錄的打印件。而未經(jīng)員工簽字確認(rèn)的打印件，從證據(jù)形式上看，其屬于非原始證據(jù)，而該打印件是否與原始保存的考勤記錄完全一致是值得懷疑的。

因此，在司法實(shí)踐中，用人單位需要提供其他證據(jù)加以佐證電子考勤記錄打印件的真實(shí)性，如制作考勤記錄導(dǎo)出過程的視頻，以證明該證據(jù)的形成過程是真實(shí)的，如提供工資發(fā)放情況與考勤記錄核對(duì)。若不能提供其他證據(jù)加以佐證，或者其他證據(jù)存在自相矛盾之處，則用人單位將面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)。從控制風(fēng)險(xiǎn)角度來看，電子考勤記錄定期交由員工簽字，是確?？记谟涗浾鎸?shí)、合法、有效的重要手段。

考勤記錄疏于保管

在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，與考勤記錄相關(guān)的曠工爭(zhēng)議、加班費(fèi)爭(zhēng)議往往存在仲裁時(shí)效限制。但時(shí)效限制的背后，卻要求用人單位務(wù)必要保管相關(guān)的管理文件，考勤記錄便是其中之一。

舉例來說，員工主張離職前5年的加班費(fèi)，那么對(duì)爭(zhēng)議發(fā)生前2年的考勤記錄，用人單位負(fù)有舉證義務(wù)。若勞動(dòng)者能舉證證明用人單位掌握管理考勤記錄，則用人單位應(yīng)當(dāng)提供該勞動(dòng)者2年內(nèi)的考勤記錄，不能提供的將承擔(dān)不利后果。有些用人單位以為離職員工已經(jīng)不是公司的人了，所以對(duì)其過往的資料疏于保管，或銷毀或遺棄，一旦涉訴，則往往面臨舉證不足的問題。那么，考勤記錄應(yīng)該保存多久呢？

對(duì)于主動(dòng)離職、合同期滿終止、與單位協(xié)商解除的離職員工，筆者建議最低保管期限為1年（自員工離職之日起計(jì)算），因該類員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的概率較小。而對(duì)于單位單方辭退、被動(dòng)離職的職工，筆者建議保管期限為2年。以上均需要保存該員工在職期間的所有考勤資料。

考勤規(guī)定與實(shí)際處理不一致

企業(yè)員工關(guān)系管理應(yīng)當(dāng)做到“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)”，否則所有的制度規(guī)定都將形同虛設(shè)，更不利于建立管理威信，更重要的是，還會(huì)制造各種訴訟風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)的考勤管理規(guī)定與實(shí)際執(zhí)行情況便是其中之一。

如，大多數(shù)企業(yè)對(duì)曠工行為都做出了相應(yīng)的懲處規(guī)定，或扣減工資或給予書面警告等，有些單位一方面認(rèn)定員工曠工，另一方面卻正常發(fā)放工資，這就導(dǎo)致企業(yè)對(duì)該缺勤記錄判斷和實(shí)際處理發(fā)生偏差。如果

員工主張休假且領(lǐng)導(dǎo)口頭同意，則勢(shì)必“曠工”難以認(rèn)定。

又如，有些公司規(guī)定，員工請(qǐng)假須書面申請(qǐng)并經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，超過10天假期應(yīng)當(dāng)經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。但這些規(guī)定在實(shí)際操作中卻變成“請(qǐng)假口頭化，審批口頭化”，有些部門主管甚至代行人力資源部職權(quán)，直接批準(zhǔn)員工請(qǐng)假。久而久之，請(qǐng)假手續(xù)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)極為混亂，甚至造成薪資計(jì)算的差錯(cuò)，為勞動(dòng)爭(zhēng)議埋下伏筆。

以上，足以說明用人單位在員工管理上必須做到“言行一致”、“權(quán)責(zé)統(tǒng)一”，否則，既不利于管理，也不利于風(fēng)險(xiǎn)控制。

未及時(shí)申報(bào)、續(xù)延特殊工時(shí)制

企業(yè)由于部分員工工作崗位的特殊性（如外勤人員、司機(jī)、高級(jí)管理人員等）而執(zhí)行不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制，既是控制成本的需要，也便于管理統(tǒng)計(jì)。但部分用人單位卻對(duì)特殊工時(shí)制存在誤解。

第一，認(rèn)為特殊工時(shí)制只需合同約定或制度規(guī)定即可。根據(jù)現(xiàn)行政策，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工時(shí)制度須經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，即使雙方有約定也不得執(zhí)行特殊工時(shí)制，而只能按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制統(tǒng)計(jì)加班。

第二，認(rèn)為只要?jiǎng)趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)，就可全員執(zhí)行特殊工時(shí)制或永久執(zhí)行特殊工時(shí)制。根據(jù)特殊工時(shí)有關(guān)申報(bào)規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)的特殊工時(shí)制有適用期限、適用崗位的限制。不是所有的崗位都能執(zhí)行特殊工時(shí)制度，也不是申請(qǐng)?zhí)厥夤r(shí)制獲得批準(zhǔn)后便可一勞永逸。

第三，認(rèn)為執(zhí)行特殊工時(shí)制無須告知員工。盡管是否執(zhí)行特殊工時(shí)制主要取決于是否獲得審批而非員工知曉，但員工不知情容易埋下勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患，更為重要的是，究竟哪些崗位屬于審批范圍，需要企業(yè)事先規(guī)定或及時(shí)與員工溝通確認(rèn)，以減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能性。

出勤違紀(jì)處理不當(dāng)

員工涉及出勤違紀(jì)的情況，主要包括曠工、代打卡、遲到早退、缺失考勤記錄（忘打卡）等情形。

對(duì)于“曠工”行為，很多企業(yè)認(rèn)為只要離開工作崗位未報(bào)告即屬于曠工，這種理解是錯(cuò)誤的。員工缺勤可能有諸多原因，最典型的是因病休息卻沒有及時(shí)提交病假單。如果事后證明員工卻因病休息，而用人單位以曠工解除，用人單位就存在極大的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在司法實(shí)踐中，用人單位負(fù)有核查員工缺勤原因的義務(wù)，并盡到合理的告知義務(wù)。用人單位應(yīng)當(dāng)首先核查員工為何不出勤，告知員工恢復(fù)上班或履行請(qǐng)假手續(xù)，在盡到合理的提示義務(wù)而員工未能做出反應(yīng)的情況下，用人單位方可依據(jù)規(guī)章制度做出處理。

對(duì)“代打卡”的行為，很多企業(yè)直接規(guī)定屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，一旦在監(jiān)控資料中員工手拿多張考勤卡，或發(fā)現(xiàn)兩名員工多次同一時(shí)間刷卡，即認(rèn)為員工存在代打卡行為?？紤]到“代打卡”行為需要用人單位舉證，而監(jiān)控錄像又往往模糊不清，特別是小物件的考勤卡更是難以辨認(rèn)，有些監(jiān)控錄像記錄時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間存在誤差，這些都會(huì)影響該類證據(jù)的效力，從而使得用人單位面臨舉證不足的風(fēng)險(xiǎn)。筆者建議，對(duì)該類違紀(jì)行為，應(yīng)當(dāng)向員工展示有關(guān)證據(jù)，要求員工給予合理解釋、加以辨認(rèn)，以確認(rèn)其真?zhèn)巍Ｈ粲锌赡?，還應(yīng)取得員工的簽字確認(rèn)或?qū)τ嘘P(guān)談話作錄音，以確保對(duì)違紀(jì)行為證據(jù)的完整性。

篇5

大家好！首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使我有幸參與今天的競(jìng)爭(zhēng)答辯。

我叫向小龍，1984年參加工作，大學(xué)本科學(xué)歷，2001年5月進(jìn)入本草堂，先擔(dān)任連鎖公司行政部經(jīng)理，2006年7月調(diào)入公司總經(jīng)辦至今，主要從事勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)等工作。

我今天競(jìng)聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競(jìng)聘這一職位，是因?yàn)楣拘乱粚妙I(lǐng)導(dǎo)班子為建設(shè)規(guī)范、現(xiàn)代企業(yè)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革，我也想在這場(chǎng)改革中，發(fā)揮能力、施展才干。我競(jìng)聘此崗位是因?yàn)榫哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：

首先，我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。二十多年的工作經(jīng)歷，無論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)提高，“做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人?！?/p>

其次，我具備擔(dān)任綜合管理管理部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是四川大學(xué)企業(yè)管理本科畢業(yè)，畢業(yè)后一直在辦公室工作。從簡(jiǎn)單的摻茶倒水接待做起，到組建連鎖公司時(shí)，為辦理各種證照奔波于藥監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等大大小小的行政機(jī)關(guān)，練就了謙虛周到、不卑不亢的行政接待作風(fēng)。從積極為本草堂期刊投稿，每期都有佳作發(fā)表，并為公司企業(yè)文化建言獻(xiàn)策，到起草公司部分公文，提高了文字表達(dá)能力，掌握了文秘寫作基本方法。從在“瑞森藥業(yè)”公司嘗試績(jī)效工資改革，到全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，基本具備了人力資源管理能力。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我組織管理、協(xié)調(diào)溝通、洞察細(xì)節(jié)和邏輯縝密的能力，具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。

第三，我有做好工作的具體思路。

（一）人力資源工作的開展。

1、本部門分工協(xié)作，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)綜合管理部工作職能，本部門擬設(shè)四個(gè)崗位。

（1）經(jīng)理。崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)本部門工作。工作內(nèi)容：人力資源管理、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工。崗位要求：管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)，2年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇等方針政策，熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件，較好的語言表達(dá)和寫作能力。

（2）綜合文秘。崗位職責(zé)：從事文秘、企業(yè)文化和行政接待工作。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和行政接待，草擬公司領(lǐng)導(dǎo)稿件。崗位要求：文秘或中文專業(yè)?？埔陨衔幕蜗髿赓|(zhì)佳，熟練掌握各種公文寫作和辦公軟件，文筆優(yōu)秀。

（3）法律事務(wù)工作者。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)處理與公司有關(guān)的法律事務(wù)和培訓(xùn)工作。工作內(nèi)容：訴訟案件的材料收集，抵押證件的收集、保存。公司合同的審核，已簽署合同的跟蹤管理。崗位要求：法律?？埔陨衔幕?，思維敏捷。

（4）檔案管理員。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司書面及電子檔案的分類管理、保存，考勤統(tǒng)計(jì)工作。工作內(nèi)容：公司書面檔案，如人事檔案、勞動(dòng)合同、業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等的分類保管。電子檔案，如考勤統(tǒng)計(jì)、崗位圖、社保明細(xì)等的管理。崗位要求：大專文化，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。

2、建立制度化管理體系。即以制度規(guī)范為基本手段對(duì)公司進(jìn)行管理。過去我們有一些規(guī)章制度，但在員工知曉率和制度執(zhí)行力方面較差。根據(jù)公司目前員工組織紀(jì)律渙散的情況，先制定員工管理制度，包括：工作時(shí)間、考勤和休假的規(guī)定，員工獎(jiǎng)懲規(guī)定，員工差旅費(fèi)管理規(guī)定，員工合理化建議的規(guī)定，員工越級(jí)投訴的規(guī)定等等。然后制定基礎(chǔ)管理方面的制度，包括：工作崗位分析，崗位設(shè)置，對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘，員工績(jī)效管理，人員培訓(xùn)等等。通過制度的強(qiáng)有力運(yùn)行，使個(gè)人與權(quán)力相分離；隨意性被理性所取代；人身依附關(guān)系不復(fù)存在。一個(gè)準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序?qū)⒈ＷC各部門之間協(xié)調(diào)一致，從不同側(cè)面保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、按步驟推出管理制度。為保障管理制度的健全和完善，在進(jìn)行管理制度規(guī)劃時(shí)要集思廣益，反復(fù)調(diào)查、調(diào)整。先提出管理制度草案，然后廣泛征求意見，最后充實(shí)完善，審核批準(zhǔn)、執(zhí)行。

（二）企業(yè)文化建設(shè)、檔案管理和法律事務(wù)

目前，我們企業(yè)文化建設(shè)主要體現(xiàn)在“形象工程”——《本草堂》期刊上?！捌诳痹趯?duì)外樹立公司形象方面發(fā)揮了積極作用。然而由于“內(nèi)功修練”不足，出現(xiàn)了約稿艱難，不能按期出刊現(xiàn)象。因此，必須從提倡讀書入手，比如建立一個(gè)圖書室，使員工養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，逐步提高員工文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，這樣，企業(yè)文化建設(shè)才有不竭之源，也才是真正、全面的企業(yè)文化建設(shè)。

檔案管理現(xiàn)在主要是對(duì)書面原始檔案進(jìn)行管理，比如：各種審批的人事手續(xù)、員工勞動(dòng)合同、擔(dān)保書等等。除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理，如現(xiàn)有的：考勤記錄、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)表、工資表等。為節(jié)省成本，以后將盡可能使用電子檔案，如：崗位圖、員工獎(jiǎng)懲記錄、員工績(jī)效考核表等，并對(duì)其分類妥善保存。

由于我對(duì)公司法律事務(wù)知之甚少，所以這是我的劣勢(shì)。有待在今后的工作中學(xué)習(xí)提高。

由于人力資源管理是本次改革的利器，當(dāng)觸及到裙帶關(guān)系人員的利益時(shí)，既需要相關(guān)股東或部門經(jīng)理大公無私大力配合，更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，這樣，本部門的職能才能得以高效履行，公司的改革也才能得以實(shí)現(xiàn)。

公司這場(chǎng)改革以中層干部競(jìng)聘上崗開始，昭示著一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)即將拉開帷幕。競(jìng)爭(zhēng)，就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。人的一生，只要堅(jiān)持做到勇于競(jìng)爭(zhēng)，只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞，既使沒有達(dá)到理想的彼岸，沒有得到完善的結(jié)局，也會(huì)問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎?！币虼?，不管我的競(jìng)聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不舍，一如既往地虛心學(xué)習(xí)，一如既往地扎實(shí)工作，一如既往地追求進(jìn)步。

篇6

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

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【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；勞資管理；考核制度；獎(jiǎng)懲制度

人事勞資管理是事業(yè)單位管理工作中的重要組成部分，這一工作直接關(guān)系到職工的自身利益，其主要內(nèi)容是實(shí)施人事規(guī)劃。對(duì)人事規(guī)劃進(jìn)行制定，主要是將事業(yè)單位內(nèi)部以及外部產(chǎn)生的環(huán)境變化作為依據(jù)，為事業(yè)單位制定出符合其未來發(fā)展的人事勞資管理方案，科學(xué)的人事勞資管理方式對(duì)事業(yè)單位的職工工作效率的提升和未來發(fā)展均起到了積極作用。

一、事業(yè)單位人事勞資管理存在的問題

1.管理制度老化

在事業(yè)單位當(dāng)中，影響職工工資水平的因素很多，如工作時(shí)間、崗位級(jí)別等。在傳統(tǒng)人事勞資工作管理過程中，其和職工對(duì)工作的期望有著直接關(guān)系，職工缺乏相應(yīng)的積極性。職工在工資上的差異不僅體現(xiàn)在上下層級(jí)之間的差異，和職工的工作性質(zhì)也存在著一定的聯(lián)系，這一現(xiàn)象的存在也影響著職工的積極性。

2.賞罰不分明

一些事業(yè)單位，對(duì)職工進(jìn)行考核的過程中，過于形式化，對(duì)職工的考核基本合格，難以從考核中檢驗(yàn)出職工之間的優(yōu)劣，這一現(xiàn)象的存在導(dǎo)致職工工作積極性不高。評(píng)選優(yōu)秀職工時(shí)，所采用的指標(biāo)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N因素的存在而受到影響，事業(yè)單位內(nèi)所采用的上法制度并不完善，對(duì)于一些相對(duì)優(yōu)秀的職工，得不到相應(yīng)的表彰。

3.缺乏靈活的用人機(jī)制

事業(yè)單位在對(duì)人才進(jìn)行引進(jìn)的過程中，部分地區(qū)存在缺編現(xiàn)象，一些用人單位占用了其他單位的編制名額，導(dǎo)致一些單位在人才的引進(jìn)上相對(duì)困難。此外，部分用人單位在人員配置上不夠合理，有些人事單位存在著多人管一項(xiàng)工作的現(xiàn)象。針對(duì)一些特殊崗位而言，一些專業(yè)人才沒有得到有效利用，這不僅使工作效率被降低，同時(shí)還導(dǎo)致人員浪費(fèi)。

二、事業(yè)單位人事勞資管理措施

1.完善事業(yè)單位人事勞資制度

首先，事業(yè)單位人事勞資管理部門要高度重視考核制度，在考核過層中，結(jié)合職工工作積極性以及對(duì)單位帶來的貢獻(xiàn)等進(jìn)行職工工資的制定。其次，針對(duì)本單位實(shí)際情況，為職工制定一套相對(duì)完整的人事勞資規(guī)章制度。相關(guān)管理人員結(jié)合相應(yīng)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)崗位上的職工實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。為了調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性、創(chuàng)新性和主動(dòng)性等，還應(yīng)當(dāng)為其建立其一個(gè)有效的用工機(jī)制，從而提升工作效率。最后，按照規(guī)定進(jìn)行員工福利的發(fā)放，一般情況下，有些事業(yè)單位在節(jié)假日為員工發(fā)放禮品等，在進(jìn)行禮品發(fā)放之前，事業(yè)單位要向上級(jí)申請(qǐng)并報(bào)告，申請(qǐng)成功之后，按照規(guī)定向職工發(fā)放禮品。

2.加強(qiáng)事業(yè)單位職工培訓(xùn)

建立一個(gè)人才教育培訓(xùn)機(jī)制，這一機(jī)制使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，此后各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任第一負(fù)責(zé)人，進(jìn)而形成一個(gè)一級(jí)抓一級(jí)的工作模式。為了使職工的工作技能有所提升，事業(yè)單位可以為其開展相應(yīng)的服務(wù)窗口，借助培訓(xùn)以及專項(xiàng)培訓(xùn)相互結(jié)合的方式，將實(shí)踐培訓(xùn)和理論培訓(xùn)相結(jié)合。

在培訓(xùn)過程中，將集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)兩種方式相互結(jié)合，全面展開干部教育培訓(xùn)工作，各個(gè)部門不但要抓好日常工作，同時(shí)為干部職工創(chuàng)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)條件，保障職工能夠有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間。

對(duì)干部職工進(jìn)行考核，建立相應(yīng)檔案，培訓(xùn)和工作實(shí)際相互結(jié)合，對(duì)干部職工進(jìn)行相對(duì)全面的培訓(xùn)，將考核內(nèi)容當(dāng)做干部職工的重要依據(jù)。

3.營造良好的勞資管理工作環(huán)境

事業(yè)單位用人過程中，應(yīng)當(dāng)予以一定的權(quán)利，賦予這些職工相應(yīng)的職責(zé)。這樣，職工工作積極性會(huì)有所提高。此外，事業(yè)單位要對(duì)優(yōu)秀職工的才能給予肯定，讓職工產(chǎn)生一定的成就感，進(jìn)而使職工工作更加積極。

此外，事業(yè)單位為職工建立起一個(gè)溝通的平臺(tái)，宣傳單位的相關(guān)理念，并讓職工了解到單位運(yùn)行過程中遇到的問題。針對(duì)事業(yè)單位的重大決策，可以引導(dǎo)職工積極參與，針對(duì)這一決策，提出自己的意見，從而體現(xiàn)職工的核心價(jià)值，促使職工工作積極性得以提升。針對(duì)一些科研制度而言，需要引進(jìn)一批專業(yè)人才，讓一些具有獨(dú)到見解的人才參與到這一項(xiàng)目當(dāng)中，通過這種管理方式，讓職工感受到自身的價(jià)值，同時(shí)產(chǎn)生一種使命感。這樣更容易促使其潛能得到充分發(fā)揮。

4.利用人事勞資管理軟件

借助差異化事業(yè)單位薪資管理需求，可以對(duì)職工工資進(jìn)行自定義，對(duì)相應(yīng)資金進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，進(jìn)行個(gè)稅的臨時(shí)調(diào)整，最終完成相對(duì)復(fù)雜的薪資公式的設(shè)計(jì)。利用相應(yīng)管理軟件，對(duì)職工考勤以及請(qǐng)銷假等進(jìn)行統(tǒng)一管理，將這一考核結(jié)果直接從工資上進(jìn)行體現(xiàn)。此外，借助管理人間實(shí)施職工的考勤管理，將職工的考勤情況和其工資結(jié)合在一起，并且將職工的考勤情況與其考核結(jié)果相結(jié)合。利用軟件進(jìn)行職工合同的編輯和修訂，設(shè)置合同到期提醒等功能。勞資管理軟件還可以對(duì)員工培訓(xùn)情況進(jìn)行管理，借助其進(jìn)行培訓(xùn)記錄、考試記錄和取證情況等，并且對(duì)職工培訓(xùn)的整個(gè)過程進(jìn)行管理。

三、結(jié)束語

人事勞資管理人員在對(duì)職工進(jìn)行管理過程中，要對(duì)工資政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，能夠?qū)芾碇贫冗M(jìn)行靈活應(yīng)用，通過不同手段，提升職工工作積極性，讓職工充分認(rèn)識(shí)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，讓職工在工作過程中體會(huì)到自身價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧瑋璞. 淺談做好事業(yè)單位人事檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J].人力資源管理，2016，06：223-224.

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一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個(gè)。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個(gè)、樂辦文件15個(gè)、樂函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。

篇9

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。下面就讓小編帶你去看看考勤文員個(gè)人報(bào)告總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!

考勤文員報(bào)告總結(jié)1

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的`發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9、誠如在上周會(huì)議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

考勤文員報(bào)告總結(jié)2

進(jìn)入公司至今，已有____個(gè)多月的時(shí)間，回首____年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就____年的工作情況，做如下總結(jié)：

一、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說____年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著______年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信_(tái)_____年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!

考勤文員報(bào)告總結(jié)3

這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作:每月的____號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性 :不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

篇10

摘要：企業(yè)人力資源診斷分析是對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，首先明確分析思路和目標(biāo)，通過對(duì)不同口徑人力資源現(xiàn)狀分析，對(duì)勞動(dòng)組織、用工管理、績(jī)效考核、教育培訓(xùn)、信息化運(yùn)用、中長期規(guī)劃等大量有價(jià)值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時(shí)空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測(cè)人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲(chǔ)備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 人力資源 診斷分析

一、企業(yè)人力資源診斷分析的重要性

企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的核心保障是人力資源資本，根據(jù)企業(yè)人力資源組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀、員工技能等級(jí)結(jié)構(gòu)水平、年齡文化結(jié)構(gòu)層次等，開展切合企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營實(shí)際需要和未來發(fā)展規(guī)劃的有價(jià)值的人力資源診斷分析，對(duì)解決企業(yè)目前存在人力資源問題和長遠(yuǎn)規(guī)劃瓶頸有著至關(guān)重要的作用；通過對(duì)企業(yè)開展立體式企業(yè)人力資源診斷分析，不僅能發(fā)現(xiàn)目前存在問題的根本原因，找到更為有效的解決方法，更能通過大量有價(jià)值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時(shí)空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測(cè)人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲(chǔ)備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。

二、人力資源診斷分析的思路和目標(biāo)

人力資源診斷分析的工作思路要以“控制員工總量、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、健全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制、提升工作效能”為導(dǎo)向，遵循“綜合分析診斷、重點(diǎn)專項(xiàng)突破、統(tǒng)一決策部署、分步有效實(shí)施”的原則，按照動(dòng)員部署、自查整改、調(diào)研攻堅(jiān)、總結(jié)提升四個(gè)階段進(jìn)行，依據(jù)國家企業(yè)行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定和制度標(biāo)準(zhǔn)，采用全方位、深層次、多角度立體式方法查找企業(yè)人力資源管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究對(duì)策，破解難題，改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建規(guī)劃科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)、配置高效、管控有力的企業(yè)人力資源管理體系。

人力資源診斷分析的工作目標(biāo)是，要通過開展診斷分析，實(shí)現(xiàn)摸清企業(yè)人力資源家底、梳理人力資源目前問題，找出管理中的“盲點(diǎn)”、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確下一步工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)；總結(jié)每次診斷分析工作經(jīng)驗(yàn)，形成長效機(jī)制，每年定期或按專題組織開展企業(yè)人力資源診斷分析工作；推進(jìn)企業(yè)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，建立完善企業(yè)組織體系、制度體系和計(jì)劃指標(biāo)體系，深化人力資源管理水平；明確勞動(dòng)用工策略和人力資源統(tǒng)計(jì)新口徑，降本增效；提高企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源管理工作的重視程度，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大人才培養(yǎng)開發(fā)力度，促進(jìn)人力資源管理隊(duì)伍自身素質(zhì)提高，建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。

三、開展人力資源診斷分析的內(nèi)容和途徑

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)

成立的人力資源診斷分析領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)上級(jí)主管單位工作要求，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的總體協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，研究實(shí)施中的重大事項(xiàng)和問題，審核人力資源診斷分析研究報(bào)告，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的推進(jìn)，組織制定實(shí)施方案和有關(guān)措施，對(duì)公司人力資源診斷分析工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)關(guān)鍵問題，研究提出整改措施和工作計(jì)劃，編制完成人力資源診斷分析報(bào)告。

2.確定人力資源診斷分析的主要內(nèi)容

（1）修訂制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。許多大中型企業(yè)在深入開展人力資源集約化管理。這就要求更要做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)和用工計(jì)劃編制的工作情況摸底調(diào)研；做好“十二五”人力資源規(guī)劃的編制和實(shí)施；規(guī)劃目標(biāo)值要做到及時(shí)滾動(dòng)修訂；分析企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；配備人員的來源、素質(zhì)條件；專業(yè)技能與人資崗位的匹配等情況。特別要做好企業(yè)人力資源用工總量現(xiàn)狀分析，分別按用工形式、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、技能等級(jí)、技術(shù)水平、收入水平等多口徑多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)算當(dāng)前人工成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率，預(yù)測(cè)未來人力資源相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。

（2）分析優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)組織。首先應(yīng)從優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)編制管理入手，根據(jù)企業(yè)上級(jí)主管部門組織結(jié)構(gòu)要求，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整程序；檢查企業(yè)員工編制、級(jí)別、職數(shù)是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等情況；再核檢員工崗位管理情況，包括崗位管理制度建設(shè)；崗位設(shè)立程序；工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)；信息系統(tǒng)中崗位信息規(guī)范；崗位職責(zé)是否明確；上崗人員是否符合崗位任職條件等情況；再檢測(cè)企業(yè)員工定員管理。包括定員管理制度建設(shè)和落實(shí)；建立勞動(dòng)定員設(shè)備臺(tái)賬；按新定員標(biāo)準(zhǔn)是否存在超員、結(jié)構(gòu)性缺員，制定消納超員措施、解決結(jié)構(gòu)性缺員等情況。

（3）分析勞動(dòng)用工管理現(xiàn)狀。一是對(duì)近2-3年的新員工綜合能力進(jìn)行全面分析，分析分配培訓(xùn)、使用、流失、培養(yǎng)情況；是否做到人崗匹配；檢查一線崗位工作年限落實(shí)情況。梳理勞動(dòng)用工合同管理情況，包括勞動(dòng)合同管理制度的建立，合同訂立、變更、解除、終止是否規(guī)范，簽訂合同用工與其他用工之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系等情況。二是對(duì)勞務(wù)派遣用工管理進(jìn)行分析診斷，梳理檢查是否存在計(jì)劃外使用勞務(wù)派遣用工，派遣崗位分布情況，適用崗位分析，派遣機(jī)構(gòu)依法合規(guī)情況等；規(guī)范用工做法、是否建立統(tǒng)一的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件、下一步規(guī)范勞務(wù)派遣用工的措施等現(xiàn)狀。三是對(duì)其它用工形式的用工情況也要進(jìn)行全盤摸底分析。特別是有主業(yè)支援集體的大中型企業(yè)，要對(duì)集體企業(yè)進(jìn)行適時(shí)整合重組，強(qiáng)化日常用工管理。

（4）分析修訂績(jī)效管理考核辦法指標(biāo)?？?jī)效管理辦法有效性和考核指標(biāo)的適用性，對(duì)提升企業(yè)各級(jí)管理人員和員工的效能有著至關(guān)重要的作用。一是對(duì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際和上級(jí)主管單位有關(guān)績(jī)效管理的部署要求，分析修訂企業(yè)績(jī)效管理辦法，修訂企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。檢測(cè)企業(yè)績(jī)效管理組織體系建立和運(yùn)轉(zhuǎn)效能，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核制度建設(shè)，完善關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系完善、業(yè)績(jī)考核責(zé)任書簽訂、業(yè)績(jī)考核看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級(jí)和各級(jí)別比例。二是企業(yè)全員績(jī)效考核指標(biāo)。在分析修訂企業(yè)全員績(jī)效管理實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)宣貫新內(nèi)容新辦法，應(yīng)著重根據(jù)崗位變化和人員業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)變化，修訂崗位績(jī)效合約考核具體指標(biāo)，簽訂全員績(jī)效合約，加強(qiáng)管理機(jī)關(guān)“目標(biāo)任務(wù)制”考核、一線班組“工作積分制”考核、建立各級(jí)績(jī)效看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級(jí)和各級(jí)別比例、員工年度績(jī)效等級(jí)積分制度執(zhí)行，以及考核結(jié)果應(yīng)用等情況。三是分析以往考勤管理數(shù)據(jù)及應(yīng)用情況。修訂企業(yè)考勤管理辦法，開展考勤管理專項(xiàng)檢查落實(shí)工作，嚴(yán)格日?？记趫?zhí)行、強(qiáng)化考勤結(jié)果應(yīng)用、建立考勤工作定期檢查督導(dǎo)制度，以及對(duì)在冊(cè)不在崗、不在崗領(lǐng)薪等人員的排查排除情況。

（5）分析診斷員工教育培訓(xùn)。首先應(yīng)從評(píng)估員工教育培訓(xùn)工作效果入手，評(píng)估工作也要分別從員工受訓(xùn)第一反應(yīng)評(píng)估和員工所在崗位負(fù)責(zé)人對(duì)受訓(xùn)員工崗位能力表現(xiàn)實(shí)踐評(píng)估兩個(gè)角度分別開展，才能全面反映培訓(xùn)效果，分析找出效果偏差原因，制定改進(jìn)措施，修訂相應(yīng)制約培訓(xùn)效果的制度條款，完善培訓(xùn)管理制度和各項(xiàng)考核機(jī)制，整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，改善培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步嚴(yán)格培訓(xùn)班和學(xué)員的管理，優(yōu)化提升內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和能力水平，充足培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源等情況。加快企業(yè)人才隊(duì)伍培訓(xùn)、培養(yǎng)和使用。

（6）分析人力資源信息化運(yùn)用效率。目前，許多大中型企業(yè)人力資源工作均上線為集約化、自動(dòng)化和信息化，在線監(jiān)測(cè)功能日益強(qiáng)大，為推進(jìn)企業(yè)人力資源管理起到了強(qiáng)大的助推作用，其中自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)用檢測(cè)工作則顯得特別重要和繁重。分析人力資源信息化運(yùn)用效率則要全面分析檢測(cè)企業(yè)員工是否全部納入信息系統(tǒng)管控，數(shù)據(jù)信息維護(hù)現(xiàn)狀是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，統(tǒng)計(jì)分析人力資源信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)用效果等情況。根據(jù)未來企業(yè)人力資源全面數(shù)值指標(biāo)，提前完善人力資源信息化系統(tǒng)，做好人力資源全面保障工作，提升人力資源工作效能。

四、有效運(yùn)用企業(yè)人力資源診斷分析評(píng)估結(jié)果，對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。

通過在一定或特定時(shí)期對(duì)企業(yè)人力資源系統(tǒng)工作及效果進(jìn)行全面分析診斷評(píng)估，是對(duì)企業(yè)人力資源生命力和發(fā)展力的健康體檢和清潔維護(hù)，分析現(xiàn)狀，診斷隱患，消除未來發(fā)展中潛在的制動(dòng)因素，運(yùn)用分析診斷結(jié)果，為企業(yè)制定當(dāng)下運(yùn)營和未來發(fā)展的中、長期人力資源規(guī)劃，為公司全面發(fā)展決策提供人力資源支撐信息保障，為企業(yè)又好又快發(fā)展做好堅(jiān)實(shí)保障。

參考文獻(xiàn)

[1]劉俊振.企業(yè)跨邊界人力資源管理系統(tǒng)性整合與思考[J].中國人力資源開發(fā),2013(19)