導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人才培養(yǎng)制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:高等教育人才培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)性制度設(shè)計(jì)

為社會(huì)培養(yǎng)人才，這是大學(xué)的基本職能，也是各國(guó)重視發(fā)展高等教育的根本動(dòng)因。大學(xué)培養(yǎng)的人才能否適應(yīng)社會(huì)需求，這不僅會(huì)影響一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展水平，也直接關(guān)系到大學(xué)自身的生存與發(fā)展。例如，英國(guó)曾號(hào)稱“日不落帝國(guó)”，但后來(lái)逐漸被德、美、日等國(guó)超越，這在很大程度上也與其教育方面的失誤有關(guān)。英國(guó)是世界上大學(xué)產(chǎn)生最早的國(guó)家之一，12,13世紀(jì)就建立了牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)。但一直到19世紀(jì)，英格蘭再無(wú)新的大學(xué)出現(xiàn)，在蘇格蘭也只建立了很少幾所大學(xué)，而且大學(xué)教育固守古典人文學(xué)科的傳統(tǒng)并深受宗教勢(shì)力的影響，與社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)，以至于科技人才十分h乏，最終導(dǎo)致英國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。而在德國(guó)的高等教育發(fā)展史上，就曾出現(xiàn)多所大學(xué)(如18世紀(jì)的科隆大學(xué)、特里爾大學(xué)、斯特拉斯堡大學(xué)等)因其教學(xué)內(nèi)容得不到社會(huì)認(rèn)同并導(dǎo)致招生不足而關(guān)閉口。由此而論，適應(yīng)、滿足社會(huì)需求應(yīng)是大學(xué)人才培養(yǎng)的根本目的，應(yīng)成為貫穿大學(xué)人才培養(yǎng)全過(guò)程的基本理念。

一、難“度”與難“途”

然而，有關(guān)爭(zhēng)議并沒(méi)有間斷。大學(xué)人才培養(yǎng)是否應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)需求?應(yīng)完全適應(yīng)，或是只需要部分適應(yīng)?應(yīng)適應(yīng)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，或是應(yīng)適應(yīng)社會(huì)的當(dāng)前需求?怎樣才能適應(yīng)社會(huì)需求?如何判斷大學(xué)人才培養(yǎng)是否已適應(yīng)社會(huì)需求?人們對(duì)諸如此類的問(wèn)題都存在不同的看法。

對(duì)這些爭(zhēng)議進(jìn)行分析，可發(fā)現(xiàn)各方觀點(diǎn)并不是完全對(duì)立的，人們的分歧和迷惘主要源于兩個(gè)方面:一是對(duì)社會(huì)需求有不同理解，對(duì)大學(xué)適應(yīng)社會(huì)需求的“度”很難把握;二是大學(xué)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的差距既有主觀原因，也有客觀原因，人們顯然還沒(méi)有找到克服這些原因的途徑。

對(duì)社會(huì)需求理解的差異源于社會(huì)需求的多樣性。一般而論，社會(huì)需求既有當(dāng)前的，也有未來(lái)的;既有即時(shí)的，也有長(zhǎng)遠(yuǎn)的;既有局部的，也有全局的;既有顯性的，也有隱性的;既有明確的，也有模糊的。從較為寬泛的角度來(lái)理解，大學(xué)的任何辦學(xué)行為都在有意無(wú)意間滿足社會(huì)的各種需要，這也是現(xiàn)代大學(xué)能存在數(shù)百年并不斷得到發(fā)展的根本原因。因而，大學(xué)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)需求在這一意義上是絕對(duì)的。反之，如果將社會(huì)需求僅僅理解為當(dāng)前的、現(xiàn)實(shí)的需求，大學(xué)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)需求的命題只能是相對(duì)的、有條件的，它必然存在“度”的問(wèn)題。

大學(xué)適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求的“度”很難把握，一方面，人們并不真正清楚現(xiàn)實(shí)到底有哪些需求，尤其是對(duì)一些隱性的或模糊的需求更無(wú)法確切了解，何況社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求是隨社會(huì)發(fā)展不斷變化的，它本身就很難用某個(gè)固定的數(shù)據(jù)來(lái)標(biāo)志。另一方面，適應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)”并不明確，人們通常使用適應(yīng)、基本適應(yīng)、不適應(yīng)等概念，但并不能真正給出與這些概念對(duì)等的狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人類正在探索各種方法，以盡可能準(zhǔn)確地了解社會(huì)需求，尋找大學(xué)與社會(huì)需求之間最佳的匹配方案，這些努力的確取得了一定的成績(jī)，但這些成績(jī)與其說(shuō)是技術(shù)的還不如說(shuō)是態(tài)度的。許多預(yù)測(cè)技術(shù)在變化的社會(huì)需求面前顯得蒼白無(wú)力。很顯然，在實(shí)際操作中，人們不可能了解所有的社會(huì)需求，更不清楚哪些社會(huì)需求應(yīng)當(dāng)由大學(xué)予以滿足。這就使各種結(jié)論都只能停留在定性的階段。人們只能說(shuō)大學(xué)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)需求，如果某種社會(huì)需求大學(xué)沒(méi)有予以滿足，大學(xué)就承擔(dān)了“不適應(yīng)”的責(zé)任，無(wú)論這種責(zé)任是否真的應(yīng)當(dāng)由大學(xué)來(lái)承擔(dān)。

與此相應(yīng)，人們?cè)凇巴尽鄙稀唇鉀Q大學(xué)人才培養(yǎng)如何適應(yīng)社會(huì)需求的問(wèn)題時(shí)同樣顯得無(wú)所適從。大學(xué)培養(yǎng)的人才通常為若干年后社會(huì)所用，而其時(shí)社會(huì)需要哪些方面人才?規(guī)格如何?諸如此類的問(wèn)題人們都無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)知。而人們能較為準(zhǔn)確把握的社會(huì)即時(shí)需求，大學(xué)卻不能立即提供。因?yàn)榇髮W(xué)從了解到社會(huì)即時(shí)需求信息到培養(yǎng)出相關(guān)人才需要一定的時(shí)間，而其間需求的狀況必然會(huì)發(fā)生一定的變化，這就造成大學(xué)人才培養(yǎng)很難完全適應(yīng)社會(huì)的需求，它與社會(huì)的適應(yīng)是暫時(shí)的、偶然的，而不適應(yīng)則是持續(xù)的、必然的。

二、新角度，新路徑:重新認(rèn)識(shí)大學(xué)人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性

1.正確理解大學(xué)人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性

在上述分析中我們可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)大學(xué)人才培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)性的爭(zhēng)議以及大學(xué)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間客觀存在的不適應(yīng)狀態(tài)都基于一個(gè)前提，即將社會(huì)需求理解為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需求，而從較為理性的角度來(lái)看，過(guò)分強(qiáng)調(diào)大學(xué)人才培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求的適應(yīng)性卻是值得商榷的，大學(xué)不能因重視社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求而忽視了社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，不能僅注重某一區(qū)域的需求而放棄全局的需求，不能只考慮顯性的、明確的需求而忽略隱性的模糊的需求，不能只顧及某一主體的需求而妨礙社會(huì)其他主體的需求。否則大學(xué)就不能成其為大學(xué)，而只是一些類似于職業(yè)培訓(xùn)中心之類的機(jī)構(gòu)，它終將湮沒(méi)在人類發(fā)展的歷史腳步中。

但從另一個(gè)角度來(lái)看，如果將社會(huì)需求理解得非常寬泛，那么，大學(xué)培養(yǎng)的任何人才都是社會(huì)需要的，大學(xué)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求不適應(yīng)的問(wèn)題也已不復(fù)存在，所有爭(zhēng)論都毫無(wú)意義，大學(xué)愛(ài)怎么辦就怎么辦。這種觀點(diǎn)過(guò)于強(qiáng)調(diào)大學(xué)自身發(fā)展的邏輯，而忽視了現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)大學(xué)發(fā)展的各種制約和影響。實(shí)際上，人們不能只看到當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)已經(jīng)從社會(huì)的邊緣逐步走向社會(huì)的中心，人們更應(yīng)看到當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)已不再是往日的大學(xué)，而是更加社會(huì)化了的大學(xué)。為當(dāng)代社會(huì)服務(wù)不僅是大學(xué)的義務(wù)，也是大學(xué)生存的基礎(chǔ)。因此，無(wú)論大學(xué)是否愿意，它都必須培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)需要的各種人才。它所培養(yǎng)的人才與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求越吻合，其發(fā)展基礎(chǔ)也就越堅(jiān)實(shí)。

觀此兩點(diǎn)，人們?cè)谘芯看髮W(xué)人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性時(shí)首先應(yīng)當(dāng)明確，大學(xué)適應(yīng)社會(huì)需求的概念應(yīng)當(dāng)理解為大學(xué)在總體上滿足社會(huì)對(duì)人才的需要，它不僅要為現(xiàn)實(shí)社會(huì)培養(yǎng)需要的人才，也要為未來(lái)社會(huì)儲(chǔ)備人才;不僅要為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，也要為其他地區(qū)培養(yǎng)人才;不僅要培養(yǎng)明確需要的人才，也要培養(yǎng)社會(huì)可能需要的人才。因此，大學(xué)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性應(yīng)理解為發(fā)展中的大學(xué)不斷為發(fā)展中的社會(huì)提供所需人才的過(guò)程。因此，研究大學(xué)人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性，其實(shí)質(zhì)并非要求大學(xué)培養(yǎng)的人才目前都有用，而在于促使大學(xué)應(yīng)盡量滿足目前社會(huì)對(duì)人才的要求。換言之，在高等教育規(guī)模擴(kuò)張到一定程度后，人才供過(guò)于求現(xiàn)象更多地反映了社會(huì)問(wèn)題，人才供不應(yīng)求則必然是教育問(wèn)題。

2.提高大學(xué)人才培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)性的基本路徑

要提高大學(xué)人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性，首先應(yīng)當(dāng)了解社會(huì)到底需要哪些人才，需要什么樣的人才。根據(jù)前文所論，社會(huì)現(xiàn)象廣博深邃、社會(huì)需求復(fù)雜多變，人類僅憑現(xiàn)有技術(shù)很難完全把握社會(huì)對(duì)人才的真正需求。不僅如此，由于大學(xué)培養(yǎng)人才客觀上需要一定周期，這就使大學(xué)人才培養(yǎng)必然滯后于社會(huì)需求。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)某些社會(huì)緊缺專業(yè)經(jīng)過(guò)若干年后卻出現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)困難的問(wèn)題，而原來(lái)一些長(zhǎng)線專業(yè)的畢業(yè)生卻頗受社會(huì)青睞。出現(xiàn)這種情況，其實(shí)是社會(huì)需求復(fù)雜多變及大學(xué)人才培養(yǎng)需要一定周期所造成的必然結(jié)果，非大學(xué)所能改變，要求大學(xué)承擔(dān)平衡人才供求關(guān)系的責(zé)任顯然不能解決實(shí)際問(wèn)題。為此，許多發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始加強(qiáng)預(yù)測(cè)和規(guī)劃工作，希望提前了解今后若干年的社會(huì)需求，但從目前的情況來(lái)看，非常準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)幾乎不存在，社會(huì)的復(fù)雜多變使這些預(yù)測(cè)結(jié)果與若干年出現(xiàn)的情況產(chǎn)生不少的差距，而目前人們還沒(méi)有找到縮小這種差距的方法(當(dāng)然更不可能完全使這種差距消失)。在這種情況下，人們開(kāi)始將目光投向戰(zhàn)略匹配，即在國(guó)家或區(qū)域的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想和總體規(guī)劃中，將教育的內(nèi)容考慮在內(nèi)，但由于這項(xiàng)工作自身的局限，問(wèn)題也不可能有效解決。實(shí)際上，即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，人才供求關(guān)系的矛盾也一直存在，目前還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家有能力真正實(shí)現(xiàn)人才供求的平衡。

上述現(xiàn)象表明，事先了解未來(lái)社會(huì)需求的方式確實(shí)有助于把握甚至設(shè)計(jì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期的社會(huì)發(fā)展方向及其人才供求關(guān)系，但這種方式仍然有很大的局限性，要切實(shí)推動(dòng)大學(xué)人才培養(yǎng)更好地適應(yīng)社會(huì)需求，就必須進(jìn)一步考慮將事先了解社會(huì)需求、縮短人才培養(yǎng)周期、提高已有人才適應(yīng)能力這三種方法有機(jī)地結(jié)合在一起。

三、提高大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)能力的制度設(shè)計(jì)

前文的研究已得出了一些有用的結(jié)論，而更為重要的工作則是要設(shè)計(jì)一個(gè)能切實(shí)提高大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求能力的制度框架。一般而論，大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的能力主要取決于三個(gè)方面:一是對(duì)社會(huì)需求的了解程度，二是對(duì)社會(huì)需求的反應(yīng)速度，三是糾正偏差的能力。據(jù)此，提高大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)性的制度構(gòu)架應(yīng)包括以下三個(gè)部分：

1.預(yù)見(jiàn)性或組織性適應(yīng)體制。預(yù)見(jiàn)性適應(yīng)體制主要通過(guò)政府部門(mén)組織預(yù)測(cè)等各種必要的方法，了解一定時(shí)期內(nèi)一定區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求規(guī)模、層次、專業(yè)、特色等方面的情況，并在此基礎(chǔ)上由教育行政部門(mén)、大學(xué)根據(jù)區(qū)域內(nèi)高等教育發(fā)展的整體格局和有關(guān)高校的辦學(xué)條件，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃。

預(yù)見(jiàn)性適應(yīng)體制在整個(gè)制度框架內(nèi)是至關(guān)重要的，它是高等教育穩(wěn)定、有序發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提高大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求能力的基本制度保障。

2應(yīng)急性適應(yīng)體制。應(yīng)急性適應(yīng)體制是當(dāng)社會(huì)需求超出預(yù)測(cè)或規(guī)劃預(yù)期時(shí)，大學(xué)應(yīng)能通過(guò)這種體制在最短的時(shí)間內(nèi)為社會(huì)提供所需的人才。因此，應(yīng)急性適應(yīng)機(jī)制是以縮短培養(yǎng)時(shí)間為前提的，否則，這種機(jī)制就不可能產(chǎn)生。眾所周知，人才的培養(yǎng)有一定的規(guī)律，尤其在目前人類知識(shí)量不斷增加的情況下，縮短人才培養(yǎng)的時(shí)間必然影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，所以，要在保證質(zhì)量的條件下縮短人才培養(yǎng)時(shí)間，就必然要建立組合式人才培養(yǎng)制度。所謂組合式的人才培養(yǎng)制度，與目前的“基本+X”有類似之處，但作為一種大學(xué)適應(yīng)社會(huì)的基本制度，兩者之間又有一定的區(qū)別。組合式人才培養(yǎng)制度的基本框架大致包含以下一些內(nèi)容:由政府部門(mén)牽頭，根據(jù)區(qū)域高等教育的整體格局，選擇一些學(xué)科比較齊全的、辦學(xué)條件和辦學(xué)質(zhì)量較好的高校建立社會(huì)急需人才培養(yǎng)基地，每個(gè)基地成立一個(gè)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體培養(yǎng)工作，如It人才培養(yǎng)基地，會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)基地，外貿(mào)人才培養(yǎng)基地，等等。這些基地由有關(guān)委員會(huì)負(fù)責(zé)決策，基地所在學(xué)校負(fù)責(zé)管理。委員會(huì)由教育行政部門(mén)、業(yè)務(wù)廳局代表、產(chǎn)業(yè)界代表(如行業(yè)協(xié)會(huì)代表、主要企事業(yè)單位代表等)、各地區(qū)代表等等組成，當(dāng)某一地區(qū)或某一行業(yè)急需某方面人才時(shí)，高校可根據(jù)所需人才的基本要求，在本校或其他高校中選擇具有一定基礎(chǔ)的學(xué)生進(jìn)行短期培養(yǎng)(也可以是選擇學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練)，使這些學(xué)生能盡快掌握所需的知識(shí)和能力，滿足社會(huì)的需要。

3.調(diào)節(jié)性適應(yīng)體制。上述兩種適應(yīng)體制，主要用以解決大學(xué)滿足社會(huì)未來(lái)可預(yù)見(jiàn)需求和超出預(yù)見(jiàn)的成規(guī)模需求的人才供應(yīng)問(wèn)題。但這些需求都是明確的。而在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，還存在一些隱性的或模糊的需求，或是明確的但需求量不大的需求，人們很難清晰地了解這些需求到底需要多少人，需要什么規(guī)格的人才，因而也很難專門(mén)成立專業(yè)去培養(yǎng)這樣的人才，為了解決這方面問(wèn)題，大學(xué)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的教育教學(xué)方式進(jìn)行改革，注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力的鍛煉;使更多的大學(xué)畢業(yè)生具有良好的適應(yīng)環(huán)境的能力，這就為他們適應(yīng)社會(huì)的多樣化、多變化的需求奠定了基礎(chǔ)。因此，這是一種通過(guò)養(yǎng)成學(xué)生的能力來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)需求的體制。

四、提高大學(xué)人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求能力的若干建議

上述制度設(shè)計(jì)基本上回答了大學(xué)如何適應(yīng)社會(huì)需求的問(wèn)題，而要構(gòu)建這些制度、使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生預(yù)期效果，僅憑大學(xué)的努力顯然是不夠的，必須由政府、社會(huì)、高校發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互配合，積極推進(jìn)，才能使有關(guān)工作落到實(shí)處。為此，我們建議:

1.各級(jí)政府應(yīng)充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)功能，增進(jìn)人才供需各方的溝通與了解

準(zhǔn)確了解社會(huì)需求是大學(xué)提高人才培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)性的前提，但大學(xué)缺乏必要的組織權(quán)力，在這方面不可能有太大的作為。因此，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立一些制度與平臺(tái)，積極開(kāi)展區(qū)域內(nèi)人才供求信息的采集、處理、工作，為人才供需各方了解有關(guān)信息創(chuàng)造條件。(1)建立人才供需清單制度。由各地政府部門(mén)牽頭，組織企事業(yè)單位每年填報(bào)一份人才需求清單，列出當(dāng)年及今后3年內(nèi)本單位所需要或可能需要的人才數(shù)量、規(guī)格，由各地政府部門(mén)匯總后發(fā)往高等教育行政部門(mén)，并由教育行政部門(mén)根據(jù)所轄高校的情況安排培養(yǎng)和供應(yīng)。高等教育行政部門(mén)則應(yīng)每年公布當(dāng)年及今后三年畢業(yè)生的基本數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他途徑向社會(huì)公布。(2)建議地方政府牽頭組織由政府各職能部門(mén)、社會(huì)各行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)刂饕萌舜髴艏案叩葘W(xué)校代表組成的區(qū)域性人才供需協(xié)調(diào)委員會(huì)，該委員會(huì)負(fù)責(zé)收集、提供本地人才供需信息，協(xié)調(diào)人才供需部門(mén)的關(guān)系，并對(duì)大學(xué)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方式等提出建議。(3)加強(qiáng)人才供需的預(yù)測(cè)和規(guī)劃工作，應(yīng)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此事，逐步縮短預(yù)測(cè)、規(guī)劃周期，積極開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)，不斷提高預(yù)測(cè)、規(guī)劃工作的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

篇2

關(guān) 鍵 詞： 高技能人才；培養(yǎng)機(jī)制；制度政策

中圖分類號(hào)： G40-01 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3544（2013）05-0056-04

高技能人才是科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的動(dòng)力，也是轉(zhuǎn)變我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的關(guān)鍵因素。但統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前我國(guó)技能勞動(dòng)者1.12億人，占從業(yè)人員的比例不足13%，其中高技能人才2863萬(wàn)人，技師、高級(jí)技師僅占技能勞動(dòng)者的5%，與發(fā)達(dá)國(guó)家高級(jí)技工占40%的比例相比相去甚遠(yuǎn) [3] 。改變我國(guó)高技能人才的匱乏的局面，其根本途徑在于強(qiáng)化高技能人才培養(yǎng)，形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才需求相適應(yīng)的培養(yǎng)機(jī)制。

一、高技能人才培養(yǎng)機(jī)制綜述

關(guān)于高技能人才的概念，有比爾·蓋茨的“知識(shí)工人”理念，有中國(guó)高等教育雜志的“下得去、留得住、用得上、實(shí)踐技能強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的技術(shù)應(yīng)用人才”概念，有王建強(qiáng)和楊欣鴻提出的“高素質(zhì)技能人才”的概念，還有李宗堯在《高技能人才培養(yǎng)》中的定義。本文采用國(guó)家?guī)撞课?lián)合的《高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010～2020年）》中的定義：高技能人才是指具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，并對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，主要包括技能勞動(dòng)者中取得高級(jí)技工、技師和高級(jí)技師職業(yè)資格的人員。從統(tǒng)計(jì)口徑上包含了初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師和高級(jí)技師。

高技能人才是國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此各國(guó)和地區(qū)對(duì)高技能人才的培養(yǎng)都十分重視，涉及到的主體有政府、職業(yè)學(xué)校（包括民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、企業(yè)。培養(yǎng)機(jī)制是指在培養(yǎng)系統(tǒng)中， 各元素之間相互作用的過(guò)程和功能。高技能人才培養(yǎng)機(jī)制是指在高技能人才的培養(yǎng)系統(tǒng)中，政府、企業(yè)、高職院校等各元素之間相互作用的過(guò)程和功能。國(guó)外的高技能人才培養(yǎng)機(jī)制主要關(guān)注政府的積極推動(dòng)作用、 校企合作兩個(gè)方面，機(jī)制的重點(diǎn)在于實(shí)踐能力、終身學(xué)習(xí)的培養(yǎng) [5] 。表1將一些國(guó)家和地區(qū)幾種主要的高技能人才培養(yǎng)機(jī)制做了匯總說(shuō)明。

二、創(chuàng)新高技能人才培養(yǎng)機(jī)制

高技能人才培養(yǎng)機(jī)制包含了政府、 職業(yè)學(xué)校、 企業(yè)各自對(duì)高技能人才成長(zhǎng)路徑的作用機(jī)制，涉及政府、職業(yè)學(xué)校、企業(yè)之間的作用關(guān)系。在終身教育框架下，企業(yè)需要的高技能人才的成長(zhǎng)機(jī)制有兩種： 一種是企業(yè)招聘無(wú)技術(shù)的求職者，加以培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)，稱為崗位選拔的強(qiáng)化訓(xùn)練模式；另一種是職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，再接受崗位培訓(xùn)，稱為高職教育下的強(qiáng)化訓(xùn)練模式。

（一）崗位選拔的強(qiáng)化訓(xùn)練模式

在這種模式下引入的人力資本是具備一定基礎(chǔ)理論功底的員工， 企業(yè)內(nèi)部可以獨(dú)立控制與組織對(duì)員工的培訓(xùn)。 為了讓員工掌握某種技能， 企業(yè)不需要系統(tǒng)培訓(xùn)整個(gè)流程， 而只是將需要的這種技能進(jìn)行培訓(xùn)即可。崗位選拔的強(qiáng)化訓(xùn)練模式如圖1所示。

從圖1中可以看到，在企業(yè)的人員需求預(yù)估機(jī)制和在崗培訓(xùn)機(jī)制下，技術(shù)人才完成了“無(wú)技術(shù)員工入職、基礎(chǔ)培訓(xùn)”、“技能模塊培訓(xùn)”、“實(shí)踐成長(zhǎng)為技術(shù)工人”、“企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)”、“接受其他技能模塊培訓(xùn)”、“技術(shù)人才”這六個(gè)環(huán)節(jié)。

1. 企業(yè)內(nèi)部流程。企業(yè)內(nèi)部流程有“市場(chǎng)需求”、“生產(chǎn)安排”、“技術(shù)準(zhǔn)備”、“展開(kāi)生產(chǎn)”、“滿足市場(chǎng)需求”這五個(gè)環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)判斷市場(chǎng)需求，然后做出生產(chǎn)安排。生產(chǎn)安排包括了怎樣生產(chǎn)，需要多少人員等；在進(jìn)行了人員準(zhǔn)備后，還要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)在生產(chǎn)中可能遇到的技術(shù)問(wèn)題，最大特點(diǎn)是培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)，需要什么，就培訓(xùn)什么。在人員準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備后，就展開(kāi)生產(chǎn)。由于這種培訓(xùn)模式下技術(shù)人員只掌握了生產(chǎn)中的某一部分技術(shù)，因此技術(shù)人員專業(yè)性更強(qiáng)，可能效率更高。同時(shí)，企業(yè)必須配備合理比例的掌握所有技術(shù)流程的高級(jí)技術(shù)人員來(lái)做協(xié)調(diào)、整體把握的工作?？偟膩?lái)說(shuō)，這種內(nèi)部流程中，企業(yè)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的把控能力很強(qiáng)，所以一般適用于規(guī)模較大的公司。

2. 人員需求預(yù)估機(jī)制。企業(yè)做出生產(chǎn)安排后，首先會(huì)考慮人員配備， 即完成該生產(chǎn)任務(wù)所需要的人員量。 企業(yè)根據(jù)未來(lái)一段時(shí)間的生產(chǎn)安排做出人力資源部的招聘決策， 公司越大， 需要招聘的人員越多，越需要早做準(zhǔn)備。人員需求預(yù)估機(jī)制，主要采用經(jīng)驗(yàn)分析法， 即根據(jù)以往的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定招聘計(jì)劃，同時(shí)應(yīng)該考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人力資本的供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘情況等。

3. 在崗培訓(xùn)機(jī)制。 在崗培訓(xùn)機(jī)制在很多企業(yè)都很流行，尤其是大型企業(yè)。培訓(xùn)內(nèi)容直接針對(duì)企業(yè)自身的崗位理論知識(shí)和操作技能要求， 可直接滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要 [9] 。大多企業(yè)在引入新員工后，首先進(jìn)行企業(yè)文化、制度、規(guī)則培訓(xùn)，然后根據(jù)崗位分工不同，進(jìn)行針對(duì)崗位技能的培訓(xùn)。在這種機(jī)制下， 企業(yè)提供的專項(xiàng)培訓(xùn)能夠使員工盡快地勝任崗位工作。在崗培訓(xùn)制度下， 既可以由企業(yè)選擇企業(yè)外或內(nèi)部的培訓(xùn)部門(mén)，也可以實(shí)行在崗學(xué)徒制。這種培訓(xùn)具有短、平、快的特點(diǎn)，能夠真正做到“及時(shí)培訓(xùn)”、“及事培訓(xùn)”。這種培訓(xùn)方式下企業(yè)能夠獲得勝任職位的好員工， 而且由于其針對(duì)性強(qiáng)，員工往往能夠很快成長(zhǎng)，并且對(duì)公司有較高的忠誠(chéng)度。

4. 技術(shù)人才成長(zhǎng)路徑。 在“人員需求預(yù)估機(jī)制”和“在崗培訓(xùn)機(jī)制”下，員工很快從“無(wú)技術(shù)新員工”成長(zhǎng)為“高技能人才”。技術(shù)人才完成了“無(wú)技術(shù)員工入職、基礎(chǔ)培訓(xùn)”、“技能模塊培訓(xùn)”、“實(shí)踐成長(zhǎng)為技術(shù)工人”、“企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)”、“接受其他技能模塊培訓(xùn)”、“技術(shù)人才”這六個(gè)環(huán)節(jié)。無(wú)技術(shù)人員入職企業(yè)，接受企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)制度培訓(xùn)，而且根據(jù)崗位技術(shù)要求接受專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，在內(nèi)部人才流動(dòng)下，從勝任一個(gè)崗位到勝任多個(gè)崗位，最終成為高技能人才。

（二）高職教育下的強(qiáng)化訓(xùn)練模式

高職教育下的強(qiáng)化訓(xùn)練模式，是一種系統(tǒng)性的集成了政府、學(xué)校、企業(yè)、市場(chǎng)四種主體的模式。在這種模式下，政府制定高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃，職業(yè)學(xué)校根據(jù)這個(gè)規(guī)劃招生， 學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)校的職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)根據(jù)崗位技能需要招聘，入職后員工在崗接受培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)后，在市場(chǎng)、企業(yè)作用下流動(dòng)，再入職、再培訓(xùn)，在這種循環(huán)中成長(zhǎng)為高技能人才（見(jiàn)圖2）。

1. 主體協(xié)作鏈。在這種培養(yǎng)模式下，政府、高職院校、企業(yè)和市場(chǎng)形成了一條主體協(xié)作鏈。政府根據(jù)掌握的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)國(guó)家的技術(shù)人才需求狀況，制定高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃，組織各種職業(yè)能力等級(jí)考試，引導(dǎo)社會(huì)輿論。高職院校作為學(xué)生技術(shù)入門(mén)的培養(yǎng)單位， 既要遵循政府的高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃，又要按照企業(yè)的具體崗位技術(shù)要求培養(yǎng)學(xué)生。既要“官”、“學(xué)”一體，又要“學(xué)”、“產(chǎn)”一體。企業(yè)作為高技能人才的雇傭方，為了能夠聘請(qǐng)到高技能人才，既需要與職業(yè)學(xué)校配合使學(xué)生“學(xué)用一體”，又要在工作中加強(qiáng)在崗培訓(xùn)，使人才與崗位更切合。人才流動(dòng)既發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，又發(fā)生在企業(yè)外部，因此就有了人力資源流動(dòng)市場(chǎng)。 市場(chǎng)的高技能人才的供需狀況是政府制定人才政策的重要參照物， 市場(chǎng)具備了人力資源的定價(jià)功能和人力資本的需求和供給預(yù)測(cè)功能。

2. 高技能人才培養(yǎng)機(jī)制鏈。 高技能人才培養(yǎng)的各個(gè)主體在培養(yǎng)高技能人才過(guò)程中的協(xié)作方式形成了高技能人才培養(yǎng)機(jī)制鏈。 它包括高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)制、聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制、訂單式培養(yǎng)機(jī)制、企業(yè)選拔機(jī)制、在崗培訓(xùn)機(jī)制、人才流動(dòng)機(jī)制等。高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)制是高技能人才培養(yǎng)機(jī)制的源頭。政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、 人力資源的供求狀況制定高技能人才戰(zhàn)略規(guī)劃。在這個(gè)目標(biāo)框架下，各個(gè)職業(yè)學(xué)校制定招生計(jì)劃、培養(yǎng)意見(jiàn)、培養(yǎng)方案。作為總綱性文件，規(guī)劃是否符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求至關(guān)重要。聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制是高技能人才培養(yǎng)機(jī)制的核心內(nèi)容。 聯(lián)合培養(yǎng)是指企業(yè)參與到職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)中來(lái)。 這既包括了訂單式培養(yǎng)，也包括了產(chǎn)教結(jié)合式培養(yǎng)。訂單式培養(yǎng)指的是用人單位和學(xué)校共同作為培養(yǎng)學(xué)生的主體，共同制定人才規(guī)格、課程計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)教結(jié)合式培養(yǎng)即類似美國(guó)的方式， 以職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)為主，學(xué)生要到企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)。這兩種方式中，訂單式培養(yǎng)中企業(yè)的影響力更大， 有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職員的順利轉(zhuǎn)變。訂單式培養(yǎng)適合規(guī)模大的企業(yè)，大多中小企業(yè)要招聘產(chǎn)教結(jié)合培養(yǎng)的員工。 企業(yè)選拔機(jī)制是指企業(yè)招聘技術(shù)人員的過(guò)程。在企業(yè)選拔中，要充分考慮企業(yè)的生產(chǎn)需要和發(fā)展創(chuàng)新，合理配置高級(jí)、初級(jí)技術(shù)人員的比例。 人才流動(dòng)機(jī)制是指員工在崗位上獲得成長(zhǎng)后，可能會(huì)在企業(yè)的不同崗位上流動(dòng)，也可能在不同企業(yè)中流動(dòng)。 人才流動(dòng)體現(xiàn)的是人力資本的價(jià)值流動(dòng)，有利于挖掘人才的價(jià)值，能夠極大地促進(jìn)人力資本的價(jià)值積累。

3. 技術(shù)人才成長(zhǎng)路徑。 在高職教育下的強(qiáng)化訓(xùn)練模式中， 技術(shù)人員會(huì)從一名學(xué)生成長(zhǎng)為一名高技術(shù)人員。在聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制和企業(yè)選拔機(jī)制下，從一名只具備基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)的職業(yè)學(xué)校新生到學(xué)得一門(mén)技術(shù)的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，再到企業(yè)員工，這個(gè)過(guò)程中一名普通人成為了一名產(chǎn)業(yè)工人。在工作崗位上接受再培訓(xùn)，成長(zhǎng)為熟練技術(shù)人才，在人才流動(dòng)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)人力資本定價(jià)，從而能夠激勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，再入職，再培訓(xùn)，最終成為一名高技能人才。

三、 人力資源制度、政策的配給與調(diào)整

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，技術(shù)日新月異，技術(shù)人才只有具備充分的技術(shù)功底，才能夠及時(shí)更新技術(shù)，緊跟經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐。因此，針對(duì)性強(qiáng)的在崗培訓(xùn)，確保各類職業(yè)學(xué)校緊跟國(guó)家的技術(shù)人才規(guī)劃發(fā)展，人力資本合理配置這三個(gè)方面至關(guān)重要。

1. 充分重視在崗培訓(xùn)， 鼓勵(lì)成立各類技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在崗培訓(xùn)是技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)， 緊跟科技變遷腳步的保證。鼓勵(lì)各個(gè)有條件的企業(yè)以專業(yè)的培訓(xùn)中心為主體，組織有專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的高技能人才編寫(xiě)企業(yè)培訓(xùn)系列教材。根據(jù)培訓(xùn)課程，從企業(yè)內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，靈活開(kāi)展各類培訓(xùn)；實(shí)行職業(yè)資格上崗制度，不同的崗位設(shè)定不同的資格要求以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)，常考核，常聘任，保證形成良性的技術(shù)進(jìn)步氛圍。

2. 各省應(yīng)建立歸口管理部門(mén)， 統(tǒng)一規(guī)劃各類職業(yè)學(xué)校。各省由歸口管理部門(mén)對(duì)本省各類職業(yè)學(xué)校實(shí)行“一盤(pán)棋”式的統(tǒng)籌管理，該部門(mén)既要充分領(lǐng)會(huì)中央的人才規(guī)劃，又要充分了解本省各個(gè)行業(yè)的技術(shù)人才需求狀況、 人力資源關(guān)系，從而會(huì)同本省不同行業(yè)的職業(yè)學(xué)校擬定各個(gè)行業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練大綱、標(biāo)準(zhǔn)、周期，并制定技術(shù)培訓(xùn)驗(yàn)收程序，保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，歸口管理部門(mén)要為各行業(yè)的職業(yè)學(xué)校與各行業(yè)的企業(yè)牽線搭橋，強(qiáng)化校企合作。

3. 完善人力資源市場(chǎng)，糾正技術(shù)人才供需錯(cuò)位。完善的人力資源市場(chǎng)是人才自由、高效流動(dòng)的基礎(chǔ)。建立便捷的高技能人才信息平臺(tái)， 將技術(shù)人才供需雙方的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在網(wǎng)上；人力資源管理部門(mén)要定期舉辦招聘會(huì)， 為技術(shù)人才和用人企業(yè)之間搭建平臺(tái)；政府要定期科技人才發(fā)展報(bào)告，使公眾了解各個(gè)行業(yè)的人才需求狀況。建立一套技術(shù)人才就業(yè)促進(jìn)體系， 為技術(shù)人員就業(yè)、 參加培訓(xùn)、再就業(yè)提供信息支持和專業(yè)咨詢服務(wù)。

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篇3

關(guān)鍵詞：研究生：創(chuàng)新人才；考核評(píng)估

中圖分類號(hào)：G643

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-4038（2012）07-0064-05

創(chuàng)新人才培養(yǎng)是研究生教育的核心內(nèi)容，對(duì)增強(qiáng)國(guó)家的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。研究生和本科生的重要區(qū)別在于“研究”二字，而“研究”工作需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。因此，研究生培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一就是要培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新能力。2003年教育部推出的《從人口大國(guó)邁向人力資源強(qiáng)國(guó)——中國(guó)教育與人力資源問(wèn)題報(bào)告》充分說(shuō)明了人力資源管理在教育中的重要作用。盡管研究生培養(yǎng)單位與企業(yè)等社會(huì)組織不同，是培養(yǎng)人才而非使用人才，但在最大限度地開(kāi)發(fā)人員潛能、激勵(lì)創(chuàng)新方面，研究生培養(yǎng)卻和人力資源管理有很多的相通之處。因此，合理吸納人力資源管理的理論與實(shí)踐，將其應(yīng)用于研究生創(chuàng)新人才的培養(yǎng)中具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)新人才的含義

所謂創(chuàng)新人才，就是指具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才；是指那些具備優(yōu)良品質(zhì)、突出才智、堅(jiān)強(qiáng)意志，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，熟悉創(chuàng)新原理，掌握創(chuàng)新方法，在各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中能以自己的創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新性勞動(dòng)做出創(chuàng)新性成果的人。

（二）研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要意義

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展。世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是具有創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出，要更新人才培養(yǎng)觀念，樹(shù)立多樣化人才觀念，尊重個(gè)人選擇，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，不拘一格培養(yǎng)人才。研究生教育作為教育的最高層次，在培養(yǎng)創(chuàng)新人才中具有重要意義?！吨腥A人民共和國(guó)學(xué)位條例暫行實(shí)施辦法》明確指出，研究生經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和科研訓(xùn)練，在充分借鑒現(xiàn)有研究經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，其學(xué)位論文應(yīng)該是“創(chuàng)新性成果”。可以看出，研究生教育強(qiáng)調(diào)的就是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，研究生培養(yǎng)是高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)國(guó)家研究生培養(yǎng)水平的高低在一定程度上也決定了其發(fā)展?jié)摿Φ拇笮『蛧?guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。

（三）我國(guó)在研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題

第一，研究生招生體制限制了創(chuàng)新人才的選拔。在我國(guó)，以基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)考試為主體的招生體制并沒(méi)有改變，由此產(chǎn)生的結(jié)果是選拔的人才只具有良好的應(yīng)試技巧，而無(wú)法確保其是否具有創(chuàng)新能力及開(kāi)拓精神：無(wú)法確保其是否具有對(duì)知識(shí)的綜合能力：無(wú)法確保其是否具有全面的綜合素質(zhì)。

第二，研究生教育模式忽視了對(duì)創(chuàng)新人才的鼓勵(lì)和培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在：①專業(yè)劃分過(guò)細(xì)，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。這種模式下培養(yǎng)出來(lái)的人才大多只是在某一學(xué)科領(lǐng)域里有較深的造詣，卻難以綜合運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。②課程教學(xué)方式簡(jiǎn)單陳舊，有些還停留在灌輸式的知識(shí)傳授，創(chuàng)造性實(shí)踐較少，對(duì)學(xué)生的考核也主要關(guān)注課堂所學(xué)的內(nèi)容。限制了研究生實(shí)踐能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。③導(dǎo)師的指導(dǎo)難以滿足要求。部分導(dǎo)師沒(méi)有足夠的時(shí)間、精力指導(dǎo)學(xué)生，一些新興學(xué)科和高新技術(shù)學(xué)科的導(dǎo)師也較為短缺，同時(shí)導(dǎo)師隊(duì)伍整體水平和導(dǎo)師自身素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高。④對(duì)研究生創(chuàng)新成果的激勵(lì)不夠。目前我國(guó)各高校專門(mén)針對(duì)研究生創(chuàng)新成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的少，不能起到很好的激勵(lì)作用，甚至有時(shí)連研究經(jīng)費(fèi)以及科研條件也不能得到滿足，這些都不利于激發(fā)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)取精神。

第三，研究生學(xué)位取得的方式影響了創(chuàng)新人才的質(zhì)量。學(xué)位論文是研究生科學(xué)研究的最終成果，其研究?jī)r(jià)值和創(chuàng)新程度無(wú)疑應(yīng)當(dāng)是研究生能否順利獲得學(xué)位的最重要標(biāo)準(zhǔn)。而在我國(guó)，淘汰制度不完善導(dǎo)致拿不到學(xué)位的研究生寥寥無(wú)幾，許多論文答辯并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。導(dǎo)致一些研究生在論文寫(xiě)作過(guò)程中得過(guò)且過(guò)，科研成果的創(chuàng)新性不足。

二、我國(guó)研究生考核評(píng)估的現(xiàn)狀

（一）考核評(píng)估的定義及其在研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的重要意義

考核評(píng)估在人力資源管理中通常被稱作“績(jī)效考核”或“績(jī)效評(píng)估”，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。研究生培養(yǎng)過(guò)程中的考核則是指為了保證研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，對(duì)研究生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)術(shù)成果、創(chuàng)新能力等定期進(jìn)行的階段性考核和評(píng)價(jià)，包括最終學(xué)位論文的評(píng)價(jià)和通過(guò)機(jī)制。雖然高校研究生培養(yǎng)與企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)并不相同，但研究生的考核評(píng)估與企業(yè)員工的績(jī)效考核同樣都需要運(yùn)用科學(xué)的方法和指標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行合理客觀且盡可能量化的評(píng)估，因此合理地借鑒人力資源管理中的績(jī)效考核方法對(duì)研究生的考核評(píng)估具有重要的指導(dǎo)作用。

在研究生培養(yǎng)過(guò)程中對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，有利于保證研究生培養(yǎng)的質(zhì)量、調(diào)動(dòng)研究生學(xué)習(xí)和科研的積極性、提高研究生的綜合素質(zhì)，對(duì)于研究生創(chuàng)新人才的培養(yǎng)具有十分重要的意義。所以，建立科學(xué)的研究生考核評(píng)估制度，是我國(guó)研究生培養(yǎng)迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（二）我國(guó)研究生在考核評(píng)估方面存在的不足

1 考核的價(jià)值追求單一

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)在研究生的課程設(shè)置和考核方面都是片面地追求學(xué)生所在的某個(gè)單一學(xué)科成績(jī)的好壞。但在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才的需求很大，而創(chuàng)新型人才很大程度上需要多學(xué)科的結(jié)合和靈活運(yùn)用。因此，考核價(jià)值追求的單一導(dǎo)致了研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的不足，也使得人才的供給與社會(huì)需求的脫節(jié)。

2 考核的方式固化

大多高校研究生培養(yǎng)部門(mén)都把考核的重點(diǎn)放在最終的學(xué)位取得的環(huán)節(jié)上，如論文答辯、規(guī)定畢業(yè)時(shí)發(fā)表文章的級(jí)別與數(shù)量等。而對(duì)研究生的平時(shí)考核、中期考核較少。再加上我國(guó)現(xiàn)在的是傳統(tǒng)的學(xué)年制模式，學(xué)生一般不允許提前或推遲畢業(yè)，這實(shí)質(zhì)上等于把所有的學(xué)生都同等對(duì)待，忽視了學(xué)生的多樣性，不利于創(chuàng)新人才的脫穎而出。

3 考核的指標(biāo)不完善

在學(xué)位論文的評(píng)價(jià)方面，南于缺乏科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)和必要嚴(yán)格的淘汰機(jī)制，論文答辯起不到應(yīng)有的作用，論文的創(chuàng)新性成果不足；在研究生的平時(shí)考核方面，學(xué)校也多是側(cè)重于學(xué)分和成績(jī)的考核，缺少對(duì)學(xué)生創(chuàng)新成果的量化評(píng)估和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

因此，要保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，激發(fā)研究生的創(chuàng)新活力必須首先從觀念上轉(zhuǎn)變，并從人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，運(yùn)用科學(xué)的方法建立方式靈活、多維度的研究生考核評(píng)估機(jī)制。

三、國(guó)外研究生的考核評(píng)估制度及對(duì)我們的啟示

世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家都不約而同地加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，都強(qiáng)調(diào)把培養(yǎng)創(chuàng)新型人才作為國(guó)家興亡的關(guān)鍵所在。各國(guó)的研究生培養(yǎng)在辦學(xué)思想、課程設(shè)置，尤其是研究生的考核評(píng)估方面都貫穿著培養(yǎng)創(chuàng)新人才的理念。

（一）美國(guó)研究生考核評(píng)估制度的特點(diǎn)

美國(guó)研究生教育擁有嚴(yán)格的考核與淘汰制度，這有效地保證了研究生培養(yǎng)的質(zhì)量。美國(guó)高校實(shí)施學(xué)分制，只要獲得足夠的學(xué)分學(xué)生就可獲得學(xué)位。對(duì)研究生的考核評(píng)估除了學(xué)位論文答辯這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)外，美國(guó)的研究生在學(xué)習(xí)過(guò)程中還必須通過(guò)兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，分別是專業(yè)知識(shí)綜合考試和開(kāi)題報(bào)告，這兩個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)研究生的進(jìn)一步篩選。有一定的淘汰率。以博士研究生為例，通過(guò)專業(yè)考試和開(kāi)題報(bào)告淘汰的博士研究生比例有的高達(dá)20%左右。加上不能按時(shí)完成畢業(yè)論文或?qū)W術(shù)水平達(dá)不到要求的，最后博士學(xué)位的授予率只有58%左右。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)低于我國(guó)的博士學(xué)位授予率。

（二）英國(guó)研究生考核模式的特點(diǎn)

英國(guó)的研究生培養(yǎng)實(shí)行的是一種“寬進(jìn)嚴(yán)出”的制度，即獲得進(jìn)入高校攻讀研究生的資格是比較容易的，申請(qǐng)的學(xué)生只要具備本科學(xué)歷并擁有學(xué)士學(xué)位，經(jīng)大學(xué)有關(guān)部門(mén)審查，通常都會(huì)獲得入學(xué)資格。當(dāng)然，申請(qǐng)名牌大學(xué)的研究生入學(xué)資格相對(duì)來(lái)說(shuō)要難一些。在學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)術(shù)成果的考核方面，英國(guó)大學(xué)采用的是一種極為嚴(yán)格而又比較公平和開(kāi)放的評(píng)價(jià)方法，即一般情況下，每門(mén)課程的成績(jī)由兩部分組成，一部分是考試成績(jī)，另一部分是作業(yè)或課程論文，兩部分的權(quán)重一般各為50%，且作業(yè)必須要有參考文獻(xiàn)。而在學(xué)位的取得方面，各大學(xué)都設(shè)有不同比率的淘汰率，因此最后能夠畢業(yè)并拿到學(xué)位的研究生要大大少于入學(xué)人數(shù)。

（三）日本研究生考核模式的特點(diǎn)

在日本的大學(xué)里，研究生所在的研究室每周都有例行的研究會(huì)議，這無(wú)疑對(duì)及時(shí)地掌握和督促學(xué)生所做研究的進(jìn)展情況，起到了很關(guān)鍵的作用。這種研究會(huì)議和學(xué)生的必修課一樣重要，被安排在學(xué)生的教學(xué)課程表中，全研究室的博士、碩士研究生以及進(jìn)入研究室的本科生都必須參加。會(huì)上，研究生們要向研究室的每一位指導(dǎo)教師和其他學(xué)生提交自己的書(shū)面研究報(bào)告，并進(jìn)行匯報(bào)，主要講述自己上一周課題研究的最新進(jìn)展，介紹存在的問(wèn)題和下一步的工作設(shè)想。之后，研究室其他人員可以對(duì)其進(jìn)行提問(wèn)，闡述相互之間的不同觀點(diǎn)和看法。通過(guò)這種會(huì)議，導(dǎo)師掌握了學(xué)生的最新研究動(dòng)態(tài)。系統(tǒng)解答研究中存在的問(wèn)題，為下一步的研究提出建議和指導(dǎo)：對(duì)于學(xué)生也是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了彼此的研究視野。同時(shí)這也會(huì)對(duì)學(xué)生所做的研究工作起到很好的監(jiān)督作用。鍛煉了學(xué)生的科研和創(chuàng)新能力。

中國(guó)研究生的考核評(píng)估制度顯得較為單一。中國(guó)研究生入學(xué)后的各種考核大都流于形式，考核標(biāo)準(zhǔn)也都過(guò)于寬松，幾乎沒(méi)有淘汰率，同時(shí)，研究生導(dǎo)師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督與考核也缺乏力度。這些顯然都不利于激發(fā)研究生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新精神，無(wú)法保證研究生培養(yǎng)的質(zhì)量。未來(lái)我國(guó)的研究生教育在注重實(shí)踐能力、創(chuàng)新思維以及跨學(xué)科綜合能力的培養(yǎng)外，還需要借鑒人力資源管理中的有關(guān)績(jī)效考核的理論和方法，對(duì)研究生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)術(shù)成果進(jìn)行不拘一格地考核評(píng)估，從而更有效地激發(fā)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新熱情。

四、我國(guó)研究生考核評(píng)估制度的構(gòu)建

（一）研究生考核評(píng)估的目標(biāo)和原則

構(gòu)建研究生的考核評(píng)估制度首先需要明確的是考核的目標(biāo)及原則。構(gòu)建研究生的考核評(píng)估制度是為了促進(jìn)創(chuàng)新人才的脫穎而出，提高研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，并進(jìn)一步完善研究生的教育管理體系。因此，研究生考核評(píng)估制度應(yīng)以提升研究生的科研和創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)并遵循以下幾個(gè)原則：價(jià)值統(tǒng)一性，即保證考核方法的選擇和具體指標(biāo)的設(shè)計(jì)等都能客觀反映考核的目標(biāo)要求：方法科學(xué)性。即保證考核方法選擇的適當(dāng)性，注重定性與定量的結(jié)合以及考核標(biāo)準(zhǔn)的全面客觀等：實(shí)施嚴(yán)格性，即保證考核過(guò)程能夠嚴(yán)格地實(shí)行，并有效地起到對(duì)研究生的約束和激勵(lì)作用。

（二）人力資源考核方法在研究生考核評(píng)估中的應(yīng)用

1 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核對(duì)研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的作用

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicators，KPI）是目前被企業(yè)廣泛應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)績(jī)效成果測(cè)量和戰(zhàn)略管理的工具。它是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化成為員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，使員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)到兩者和諧共贏的效果。那么，這一考核方法在研究生的考核評(píng)估中應(yīng)該如何應(yīng)用呢？高校研究生培養(yǎng)的目標(biāo)是有效地培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，因此考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)除課程成績(jī)、思想品德外，應(yīng)該重點(diǎn)設(shè)計(jì)與學(xué)生的學(xué)術(shù)和創(chuàng)新能力有關(guān)的指標(biāo)，如發(fā)表學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量、學(xué)年論文及畢業(yè)論文的創(chuàng)新性，以及研究生在校期間的各種創(chuàng)新性成果等。KPI考核的另一個(gè)特點(diǎn)是十分注重考核的定量化，從而保證考核結(jié)果的公平客觀。這就需要考核的設(shè)計(jì)者要盡量選擇容易量化的考核指標(biāo)，并保證這些容易量化的指標(biāo)能夠真正反映考核的目標(biāo)要求。

2 360度考評(píng)對(duì)研究生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的作用

360度評(píng)估是在20世紀(jì)80年代由美國(guó)學(xué)者Edwards和Ewen等在不斷研究中發(fā)展而成的，它是一種多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法?？己私Y(jié)果由被考核者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)以及客戶綜合評(píng)價(jià)同時(shí)結(jié)合自我評(píng)價(jià)綜合而成。

在這一考核方式中，對(duì)研究生的考核可以借鑒的就是在考核中加入研究生的導(dǎo)師、同學(xué)、同門(mén)的評(píng)價(jià)以及學(xué)生的自我評(píng)價(jià)等。360度考核的內(nèi)容主要以定性考核為主，帶有很大主觀性。不同主體在認(rèn)識(shí)上的差異也容易造成考核結(jié)果的差距。因此在選擇參與考核的主體時(shí)盡量將不相關(guān)的、不了解學(xué)生情況的人員排除在外，同時(shí)嚴(yán)格保證評(píng)估的匿名性，此外，對(duì)不同學(xué)生的評(píng)估結(jié)果也要給予一定的平衡調(diào)節(jié)系數(shù)，以保證評(píng)估結(jié)果在學(xué)生間橫向比較的公平性。在研究生考核評(píng)估中采用360度考核方法能夠從多個(gè)角度獲得對(duì)研究生的評(píng)價(jià)，對(duì)于考察研究生各個(gè)方面的能力和素質(zhì)會(huì)產(chǎn)生良好的效果，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力也必然會(huì)產(chǎn)生一定的督促作用。

（三）以創(chuàng)新能力為核心的研究生考核評(píng)估體系構(gòu)建

研究生的考核評(píng)估應(yīng)當(dāng)從上述國(guó)外研究生考核評(píng)價(jià)方法以及人力資源管理績(jī)效考核方法中吸收借鑒有用的部分，根據(jù)研究生培養(yǎng)自身所具有的特點(diǎn)，形成一套以學(xué)生創(chuàng)新能力為核心的，完整、科學(xué)的考核評(píng)估體系。

根據(jù)KPI考核體系的要求，由于研究生培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)出有創(chuàng)新性的人才，因此研究生考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)就應(yīng)當(dāng)將這一目標(biāo)理念細(xì)化到研究生的各項(xiàng)成果的考察中?？己酥笜?biāo)除道德素養(yǎng)、各項(xiàng)課程的成績(jī)外，重點(diǎn)突出與學(xué)生的學(xué)術(shù)和創(chuàng)新能力有關(guān)的指標(biāo)，如以論文的創(chuàng)新性為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)研究生在學(xué)習(xí)期間完成的學(xué)年論文、學(xué)位論文以及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量，研究生在校期間的各種創(chuàng)新性成果如發(fā)明創(chuàng)造、專利成果等。指標(biāo)評(píng)分可以采用五點(diǎn)式評(píng)分法或其他評(píng)分方法，以實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的量化。

根據(jù)360度考核體系的要求。對(duì)研究生的考核還要注意增加多維度的評(píng)價(jià)主體，如導(dǎo)師、同學(xué)、同門(mén)的評(píng)價(jià)以及學(xué)生的自我評(píng)價(jià)等。具體的考察指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括道德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度，以及學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新能力方面的不足和改進(jìn)的方向等。

篇4

1　對(duì)考試功能的認(rèn)識(shí)存在偏差，缺乏創(chuàng)新改革意識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的考試具有檢驗(yàn)和引導(dǎo)兩大功能，檢驗(yàn)是考試的基本功能，即通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)效果；考試內(nèi)容、考試方式方法對(duì)教和學(xué)都會(huì)產(chǎn)生巨大的引導(dǎo)作用。目前的問(wèn)題是：考試側(cè)重于知識(shí)檢驗(yàn)，而忽視能力檢驗(yàn)或缺乏有效的檢驗(yàn)方法；重視考試的檢驗(yàn)功能，而對(duì)考試的引導(dǎo)功能缺乏深入研究和探索。從而導(dǎo)致教師往往只重視成績(jī)分布，而不能真正了解和引導(dǎo)學(xué)生的全面發(fā)展；學(xué)生則忙于應(yīng)付考試，閉卷考試臨時(shí)抱佛腳，開(kāi)卷考試重視不夠，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)考試提高能力和素質(zhì)的目的。

2　考試形式單一，影響教與學(xué)的積極性。目前各高校主要采用閉卷考試的方式，開(kāi)卷考試少；多為筆試，而口試、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、論文和其他方式則很少大規(guī)模應(yīng)用；普遍存在“一考定結(jié)果”的情況，即一學(xué)期只有一次期末考試，而教學(xué)過(guò)程中的階段性考試很少，教師不能通過(guò)考試反饋幫助學(xué)生及時(shí)查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法。同時(shí)，“一考定結(jié)果”也使一些學(xué)生不重視日常積累，臨時(shí)抱佛腳，難以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3　考試內(nèi)容局限性大，考試題型不夠合理。當(dāng)前的考試內(nèi)容基本局限于教材，考前教師劃范圍、定重點(diǎn)?？荚囶}型多為填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡(jiǎn)答等，這種題型的標(biāo)準(zhǔn)答案往往是惟一的，即使有論述題，其內(nèi)容上仍然是要求對(duì)課本知識(shí)的重點(diǎn)總結(jié)，不需要學(xué)生發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解。這樣的考試實(shí)際考的是學(xué)生的記憶力，遏制了學(xué)生的創(chuàng)新思維，削弱了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，減少了學(xué)生探索、想象的空間。

4　考試管理和方式缺乏人性化，不利于學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)的培養(yǎng)。各個(gè)高校每到考試都如臨大敵，不遺余力地進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，制定嚴(yán)厲的處分方式以遏制作弊行為，全體教師出動(dòng)進(jìn)行監(jiān)考，與學(xué)生形成“貓捉老鼠”的緊張關(guān)系，從而使學(xué)生產(chǎn)生一定的恐懼和抵觸心理，不利于校園文化建設(shè)，也不利于學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)的培養(yǎng)。

二、高?？荚囍贫雀母锝ㄗh

傳統(tǒng)教育理念下的考試是以“知識(shí)”為本，要求學(xué)生掌握教師課堂教授的理論知識(shí)。而素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式下的考試是“以人為本”，注重人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮考試的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生形成發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，在學(xué)會(huì)課本知識(shí)的同時(shí)，掌握思維方法，并具備脫離教師后的自學(xué)能力，而不是培養(yǎng)“書(shū)呆子”。

1　考試方式多樣化?？荚嚪绞綉?yīng)根據(jù)不同專業(yè)和課程特點(diǎn)，選擇筆試、口試、自主測(cè)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)考試，以及撰寫(xiě)論文、調(diào)研報(bào)告、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和項(xiàng)目設(shè)計(jì)、制圖或模型、圖片演示等不同的方式，這有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新思維的形成。例如，口試能比較全面、客觀地反映學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，同時(shí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，網(wǎng)絡(luò)考試這種無(wú)紙化考試有利于發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性、提高學(xué)生自我評(píng)價(jià)能力。但網(wǎng)絡(luò)考試必須要建設(shè)智能化題庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生自己上機(jī)操作組卷的目標(biāo)，要研發(fā)試卷自動(dòng)生成系統(tǒng)和試卷自動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。另外，成果性考試?yán)缱珜?xiě)論文、調(diào)研報(bào)告、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和項(xiàng)目設(shè)計(jì)等，更能檢驗(yàn)和培養(yǎng)學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力。

2　重視階段性考察。教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)性的過(guò)程，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改革和內(nèi)容調(diào)整。增加階段性考試的次數(shù)，有利于了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和存在問(wèn)題。因此，在考試制度的改革中，應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大平時(shí)成績(jī)所占比例，按照“加強(qiáng)平時(shí)，監(jiān)測(cè)期中，淡化期末”的原則進(jìn)行考試安排。平時(shí)與期末考試比例視課程的差別而確定，期末考試一般占50％左右為宜。

3　考試內(nèi)容要有利于素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在考試內(nèi)容選取上，主要依靠教材，但不應(yīng)局限于教材。教師的日常教學(xué)要關(guān)注本學(xué)科的前沿知識(shí)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，可以將個(gè)人的科研成果和學(xué)習(xí)心得帶到課堂中與學(xué)生分享。通過(guò)推薦書(shū)目引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家充分利用大學(xué)圖書(shū)館資源，不斷充實(shí)自己?？荚噧?nèi)容要體現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的重點(diǎn)，但不應(yīng)當(dāng)是課本知識(shí)的簡(jiǎn)單重復(fù)，而應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的考察，要給學(xué)生自由發(fā)揮的余地。甚至可以在專業(yè)考察的基礎(chǔ)上增添非智力因素的內(nèi)容，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，體現(xiàn)教書(shū)育人的雙重要求。

4　試題類型多樣化。素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育模式下，要求學(xué)生不是對(duì)知識(shí)的機(jī)械記憶，而是對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、應(yīng)用和創(chuàng)新。因此，試題類型應(yīng)選擇一些沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的開(kāi)放性試題，在安排主觀題和客觀題的比例時(shí)，應(yīng)將重點(diǎn)放在主觀題上，多出一些綜合性的分析思考題、實(shí)際應(yīng)用題等。同時(shí)，要提高試題的質(zhì)量，適當(dāng)增加難度，使考試結(jié)果能真正反映不同學(xué)生的能力差異。

篇5

1.醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

首先，醫(yī)療保險(xiǎn)作為社會(huì)保障體系中必不可少的一部分，近來(lái)被越來(lái)越多的國(guó)家重視起來(lái)，到目前為止，醫(yī)療保險(xiǎn)的模式已達(dá)到了近乎上百種，并分別被各個(gè)國(guó)家所采納，從歷史的實(shí)踐上來(lái)看，醫(yī)療保障作為社會(huì)保障層次中范圍最廣，復(fù)雜性最高的一種保險(xiǎn)制度，雖然世界上有許許多多的國(guó)家都在不斷探索它，完善它，但是就某些方面來(lái)說(shuō)依然存在著許許多多的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，這種制度導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用不合理的支出越來(lái)越多，企業(yè)和國(guó)家的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，最終將使國(guó)家和職工受到傷害?？傊瑢?duì)醫(yī)療保障制度的研究與探索將會(huì)成為全球長(zhǎng)期關(guān)注的話題，為此，加快對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮將起著至關(guān)重要的作用。

2.加快醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的復(fù)雜性

首先，醫(yī)療保險(xiǎn)與我們平常所說(shuō)的社會(huì)保險(xiǎn)有很大的不同之處，我們平常說(shuō)的社會(huì)保險(xiǎn)僅僅涉及保險(xiǎn)，但是除此之外醫(yī)療保險(xiǎn)還涵蓋了倫理學(xué)，醫(yī)學(xué)等很多學(xué)科以及不同的領(lǐng)域，目前，由于人們生活水平的提高，疾病等問(wèn)題也頻繁發(fā)生，再加上醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，以及國(guó)家對(duì)這方面的一些公益性補(bǔ)助等的各種原因，最終導(dǎo)致了醫(yī)療保險(xiǎn)與其他任何一種保險(xiǎn)相比之下都還要復(fù)雜，從某些方面來(lái)說(shuō)作為醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的人員要具備相當(dāng)大的知識(shí)儲(chǔ)備量和技能的培養(yǎng)。綜上所述，加快醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)必須要具有多樣化，而且對(duì)這種人才的需求也是十分必要的。

3.加快醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)已迫在眉睫

近年來(lái)我國(guó)的城職保改革從“兩江”擴(kuò)大至全國(guó)近58個(gè)城市，這不得不說(shuō)是一個(gè)令人十分欣喜的現(xiàn)象，但是就此也引發(fā)了人們陷入了深深的思索之中，改革的城市大都照搬兩江模式，很少有自己的創(chuàng)新之處，明顯也存在著很多的不足之處，最最重要的也是最突出的問(wèn)題就是缺乏對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，經(jīng)歷了這么多年的醫(yī)改，也從新醫(yī)改的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才的缺乏，尤其是對(duì)創(chuàng)新型人才的需求，近年來(lái)國(guó)家不斷推行新醫(yī)改，的卻帶給了我們?cè)S多的成就，但是我們也不能忽視了它們所帶來(lái)的問(wèn)題。

二、加快醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的可行性

1.醫(yī)療保險(xiǎn)人才需求具有廣闊的前景

隨著我們國(guó)家社會(huì)保障制度的不斷完善與發(fā)展，尤其是國(guó)務(wù)院和社會(huì)保障部的建立，使得醫(yī)療保障制度改革的步伐逐漸加快，為了跟上時(shí)代的步伐，我國(guó)一些地方的省、地、市、縣、等也紛紛設(shè)立了自己的一些機(jī)構(gòu)來(lái)響應(yīng)這些改革，與此同時(shí)，一些醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也相繼建立起來(lái)，比如一些社會(huì)基金管理中心等，設(shè)立這些機(jī)構(gòu)主要目的是為了安置一部分精誠(chéng)的退休人員，與此同時(shí)，我們也需要增加一些醫(yī)療保險(xiǎn)的專業(yè)人員來(lái)適應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的要求，為了將來(lái)能夠更好的與社會(huì)保障部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，更加迫切需要懂這方面的知識(shí)和人才，有的事業(yè)單位為了維護(hù)職工參保的權(quán)益，維護(hù)自身的利益，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的人才也有著急切的需求，近來(lái)，由于農(nóng)村合作醫(yī)療逐步向社會(huì)保險(xiǎn)過(guò)度，農(nóng)村社會(huì)保障制度的不斷建立和完善，同時(shí)發(fā)展以商業(yè)保險(xiǎn)為主體的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等等，都需要大量的，層次廣的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的人才，綜上所述，我國(guó)的新醫(yī)改為醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了一個(gè)廣闊的前景。

2.對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)科安排

我們開(kāi)設(shè)的學(xué)科門(mén)類繁多，例如專門(mén)開(kāi)設(shè)了衛(wèi)生事業(yè)管理、公共課衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，醫(yī)學(xué)課等等的學(xué)科并形成了一套較為合理的成熟的學(xué)科體系，專門(mén)針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的知識(shí)技能的培養(yǎng)，相應(yīng)的適應(yīng)教學(xué)水平的要求，達(dá)到近乎成熟的階段，一些教材比如社會(huì)保險(xiǎn)精算等我們會(huì)專門(mén)聘請(qǐng)一些對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)有研究的各大高校的教授等前來(lái)答疑并傳授知識(shí)，同學(xué)們也可以對(duì)有疑問(wèn)或者想要了解更多的知識(shí)可以自行上網(wǎng)查閱，或者與各大高校的同學(xué)老師積極探討，還可以自行學(xué)習(xí)，師資培訓(xùn)等多種方式尋求自己內(nèi)心的答案，與此同時(shí)，為了加快發(fā)展對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，利用商業(yè)保險(xiǎn)公司和一些經(jīng)過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)改革的城市的改革經(jīng)驗(yàn)走出了一條專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式，我們有理由相信，隨著對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的研究不斷深入，該專業(yè)的教學(xué)條件將不斷完善下去。

三、加快醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策和建議

1.提高意識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

首先要做好政府以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一些有關(guān)部門(mén)的帶頭作用，多多重視起來(lái)，并且相應(yīng)的給予一些經(jīng)濟(jì)和政策上的鼓勵(lì)和支持，與此同時(shí)還要結(jié)合有關(guān)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)方面的現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，相應(yīng)地建立合理的制度和一些規(guī)范化的政策，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，并使他逐步適應(yīng)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革和發(fā)展。

2.鼓勵(lì)多種形式培養(yǎng)人才

針對(duì)對(duì)當(dāng)前從事我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的人員的經(jīng)驗(yàn)不足，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的缺乏，發(fā)展醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)具備的條件不夠充分，等等的現(xiàn)狀，政府及其相關(guān)部門(mén)應(yīng)大力提倡多種形式的人才培養(yǎng)。例如大力支持開(kāi)展與醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)有關(guān)的學(xué)校使之與其他相關(guān)高校等研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行相互交流，合作共建，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)這些方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高教學(xué)的質(zhì)量和水平。

篇6

［關(guān)鍵詞］就業(yè)；創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；特色人才；制度創(chuàng)新

［中圖分類號(hào)］G71 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）32-0119-03

根據(jù)調(diào)查[注：安見(jiàn)才讓等.西部民族地區(qū)信息化建設(shè)與研究.國(guó)家民委項(xiàng)目，2009.],藏區(qū)信息技術(shù)人才對(duì)于藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不可或缺,藏區(qū)本地人才以其對(duì)本地社會(huì)的了解無(wú)疑是藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和培養(yǎng)的主要對(duì)象。近年來(lái),國(guó)家繼續(xù)對(duì)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起支撐作用的人才的建設(shè)提供了有力的政策等各方面的支持,相繼提出了包括“雙語(yǔ)”、“民考民”等優(yōu)惠政策。藏區(qū)各院校各地各類高等教育院校根據(jù)實(shí)際開(kāi)設(shè)了多個(gè)專業(yè),招收了各類層次的以藏族學(xué)生為主的人才。

從幾屆學(xué)生的情況來(lái)看,這些學(xué)生的培養(yǎng)面臨如下問(wèn)題：

1 問(wèn)題及原因

1.1 藏區(qū)學(xué)生就業(yè)的弱勢(shì),主要表現(xiàn)在就業(yè)率相對(duì)低、就業(yè)層次較低、專業(yè)對(duì)口率較低等方面

在原專業(yè)內(nèi)容上,生源的理論功底不夠、學(xué)生的認(rèn)知能力不足,難以開(kāi)展原教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的教學(xué)。加之,學(xué)生自我優(yōu)勢(shì)(語(yǔ)言,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的了解等優(yōu)勢(shì))發(fā)揮的因素,在專業(yè)能力上難以形成優(yōu)勢(shì)和特色；其次,學(xué)生在綜合素質(zhì)方面也比較薄弱(溝通、交往、合作、視野等)。另外,就業(yè)管理分散在校內(nèi)外的多個(gè)部門(mén),而校內(nèi)外管理部門(mén)之間的協(xié)調(diào)難以深入,學(xué)校特別是院系由于能力和精力的原因在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面面臨挑戰(zhàn),缺乏動(dòng)力等有關(guān)。

1.2 培養(yǎng)定位不明確,模式不適應(yīng)

一方面藏區(qū)IT基礎(chǔ)在很多方面比較薄弱,IT技術(shù)主要停留在初步的應(yīng)用階段。另一方面藏區(qū)IT特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又需要大量創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓性的人才。像藏文平面設(shè)計(jì)等反映藏文化特色的很多領(lǐng)域都是空白[注：張有誼等.《面向工程化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐體系構(gòu)建與實(shí)施報(bào)告》PHE網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)踐課程改革項(xiàng)目，2010.]。學(xué)生想學(xué)也能學(xué)。因此以往的定位對(duì)藏區(qū)的IT特色基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才需求以及學(xué)生想學(xué)什么,能學(xué)什么了解不夠,即地域、民族、文化、學(xué)生等方面的特點(diǎn)挖掘、研究不深。由此,人才的實(shí)際需求與培養(yǎng)定位脫節(jié),與藏區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)不夠。繼而在培養(yǎng)地域、民族、文化、學(xué)生等方面特點(diǎn)的IT人才上原有的的模式也就難以適應(yīng)。

1.3 學(xué)生自我定位模糊

學(xué)生對(duì)社會(huì)需求(崗位、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目)和專業(yè)了解不夠,不知道為什么而學(xué)此專業(yè),也不知道可以用到哪里，對(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)缺乏信心和驅(qū)動(dòng)力。學(xué)生需要盡早的去了解社會(huì)、崗位的能力需求,而現(xiàn)有的培養(yǎng)方案對(duì)此涉及不深。

1.4 學(xué)生的實(shí)踐能力不足

與崗位相關(guān)的實(shí)踐能力欠缺；實(shí)習(xí)階段流于形式,實(shí)踐形式單一。這對(duì)于以強(qiáng)調(diào)工程實(shí)踐的IT技術(shù)的學(xué)習(xí)來(lái)講是有較大的局限性。需要加大對(duì)崗位和學(xué)生自身對(duì)環(huán)境的適應(yīng)等方面的工作力度。

這些問(wèn)題歸根結(jié)底,是與特色人才培養(yǎng)的體制、模式、機(jī)制和制度相關(guān),即原有的體制、模式、機(jī)制和制度不能適應(yīng)特色人才的培養(yǎng)。

2 人才培養(yǎng)模式與制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新(Institutional Innovation)是指在人們現(xiàn)有的生產(chǎn)和生活環(huán)境條件下,通過(guò)創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)人們行為的制度、規(guī)范體系來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和變革的創(chuàng)新。制度主要應(yīng)解決管理模式選擇、管理軸心選擇、管理目標(biāo)選擇、管理體制選擇、管理手段選擇等問(wèn)題。

人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下,按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系,管理制度和評(píng)估方式,實(shí)施人才教育的過(guò)程的總和。

人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新是人才培養(yǎng)體制改革的核心環(huán)節(jié)。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式要注重“學(xué)思結(jié)合”、“知行統(tǒng)一”、“因材施教”。這是針對(duì)當(dāng)前人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的重灌輸輕啟發(fā)、重理論輕實(shí)踐、重共性輕個(gè)性等弊端提出的,是新的人才培養(yǎng)模式的核心與精髓。[注：孫霄兵.《創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式》《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》， 2012.7.]

3 人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)

根據(jù)以上分析和實(shí)踐總結(jié),構(gòu)建了以就業(yè)(創(chuàng)業(yè))為導(dǎo)向的,市場(chǎng)化、工程化運(yùn)作為機(jī)制,以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為依托和支撐的,多層次、多規(guī)格,面向藏區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型和開(kāi)拓型IT技術(shù)特色人才培養(yǎng)目標(biāo)。

概括為：一導(dǎo)向,一主線,二支撐,二保障,三模塊,三階段的模式。

(1)培養(yǎng)落腳點(diǎn)是以就業(yè)(創(chuàng)業(yè))為導(dǎo)向,使本專業(yè)學(xué)生在藏區(qū)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到加強(qiáng)。

(2)以面向藏區(qū),適應(yīng)地域、民族、文化、學(xué)生等特點(diǎn),藏文信息處理資源挖掘?yàn)橹饕獌?nèi)容,工程設(shè)計(jì)實(shí)施為主線。

(3)二支撐。IT創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化園—實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)是以IT項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)為內(nèi)容的市場(chǎng)和學(xué)校間的橋梁。工作室為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和模擬創(chuàng)業(yè)的工作平臺(tái)。二者為專業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)(就業(yè))二階段的支撐；自我設(shè)計(jì)導(dǎo)師是學(xué)生確立方向的指導(dǎo)支撐平臺(tái)。

(4)二保障。為優(yōu)化配置工作室、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地及附屬資源和其他資源,需要制度創(chuàng)新為保障。

篇7

關(guān)鍵詞：體育教育專業(yè)；培養(yǎng)目標(biāo)；課程設(shè)置；培養(yǎng)模式

一、確立人才培養(yǎng)目標(biāo)

高等體育教育一切活動(dòng)的宗旨是為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量人才，人才的培養(yǎng)需要一個(gè)科學(xué)完整的培養(yǎng)過(guò)程，而這一過(guò)程的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格為依據(jù)，這既是人才培養(yǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)，又是人才培養(yǎng)工作的歸宿。根據(jù)我校體育教育多年辦學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，明確體育教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃修訂的指導(dǎo)思想，按照復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，既要掌握“必須夠用”的專業(yè)理論知識(shí)，又要掌握基本的專業(yè)實(shí)踐技能，關(guān)鍵是要具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)。因此，在培養(yǎng)目標(biāo)方面，應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，進(jìn)行“高素質(zhì)、廣適應(yīng)、能力強(qiáng)、重創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)。

二、轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建“知識(shí)、能力、素質(zhì)”協(xié)調(diào)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式

在人類即將步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之際，對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高。以素質(zhì)教育為核心改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，歸納起來(lái)就是要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變。首先從單純重知識(shí)的傳授向同時(shí)加強(qiáng)能力轉(zhuǎn)變。教學(xué)過(guò)程中，以體育教育改革發(fā)展的理念為先導(dǎo)，從傳統(tǒng)的重視知識(shí)傳授的思想轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曀刭|(zhì)、創(chuàng)新、敬業(yè)、合作和開(kāi)拓能力的培養(yǎng)；摒除單一知識(shí)領(lǐng)域的局限，重視學(xué)科交叉、滲透和整合，形成培養(yǎng)復(fù)合型人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力和綜合素質(zhì)的提高。第二，從單純的“教學(xué)”向“全面的教育”轉(zhuǎn)變。根據(jù)體育教學(xué)發(fā)展規(guī)律，努力構(gòu)建“知識(shí)、能力、素質(zhì)”協(xié)調(diào)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)為目標(biāo)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，在知識(shí)、素質(zhì)與能力的三維空間中，綜合考慮調(diào)整學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，把傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)三者結(jié)合起來(lái)，融為一體。進(jìn)一步提高高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)。

三、調(diào)整課程設(shè)置體系，改革教學(xué)內(nèi)容

課程設(shè)置是人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的。課程設(shè)置既要考慮社會(huì)需要，學(xué)科發(fā)展需要，又要考慮學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。當(dāng)前，我校體育系的課程設(shè)置從內(nèi)容上首先多為強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能掌握方面的內(nèi)容，而忽視知識(shí)的運(yùn)用和能力的培養(yǎng)方面內(nèi)容的設(shè)置，忽視人才的個(gè)性特征的培養(yǎng)。其次過(guò)多強(qiáng)調(diào)學(xué)生從事學(xué)校體育教育的工作能力，忽視了其它學(xué)科，特別是人文學(xué)科和自然學(xué)科的教育。要根本上改變這種狀況，必須轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，從可持續(xù)發(fā)展的視角，以一種充分發(fā)揮學(xué)校在全面教育人、培養(yǎng)人方面的優(yōu)勢(shì)，全方位造就體育教育專業(yè)人才培養(yǎng)的觀念。在課程結(jié)構(gòu)構(gòu)建上體現(xiàn)提倡寬口徑、厚基礎(chǔ)，開(kāi)設(shè)系列選修課程“注重基礎(chǔ)，重視知識(shí)、提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力、突出個(gè)性、因材施教”的指導(dǎo)思想，在構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容時(shí)，以“社會(huì)需求、學(xué)科體系、學(xué)生發(fā)展”為三大支柱建立課程體系的基本框架，妥善處理基礎(chǔ)與專業(yè)、理論與實(shí)踐、課內(nèi)與課外、主干學(xué)科與相鄰學(xué)科、教育學(xué)等方面的關(guān)系，精心設(shè)計(jì)適應(yīng)復(fù)合人才培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容。在專業(yè)課程設(shè)置方面，要在素質(zhì)教育思想的指導(dǎo)下，增設(shè)教育類課程和社會(huì)人文課程，對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體優(yōu)化，以提高學(xué)生的人文素質(zhì)，強(qiáng)化人文類基礎(chǔ)課程，突出師范性，適度增加職業(yè)道德、個(gè)性人格以及創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，把掌握知識(shí)與技能、發(fā)展能力、培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和個(gè)性品質(zhì)陶冶等目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，拓寬學(xué)生就業(yè)空間。

四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和綜合素質(zhì)教育

能力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐環(huán)節(jié)，要加大實(shí)踐教學(xué)的比例，尋找理論與實(shí)踐最佳結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，使學(xué)生參與性教育活動(dòng)正規(guī)化、系列化。教育實(shí)習(xí)應(yīng)以課程教學(xué)為主，并擔(dān)任一定的課余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和班主任工作。目前，放任自流的教育實(shí)習(xí)嚴(yán)重影響了學(xué)生能力的培養(yǎng)。為此，要盡可能創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境，放手讓學(xué)生實(shí)踐，如組織各種體育運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、體育教學(xué)小組、心理咨詢工作室、各種興趣小組等。突出學(xué)生未來(lái)崗位教學(xué)能力的培養(yǎng)，并建立科學(xué)、合理有效的教學(xué)實(shí)踐管理與評(píng)價(jià)體系，作為培養(yǎng)體育教育專業(yè)人才的普通高校來(lái)說(shuō)，在非教學(xué)或跨教學(xué)方面的培養(yǎng)形式除參與學(xué)生日常管理工作、實(shí)習(xí)等常規(guī)措施外，我們應(yīng)該創(chuàng)造條件建立教學(xué)、訓(xùn)練、教育實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)外的訓(xùn)練、競(jìng)賽組織管理、裁判、社區(qū)體育指導(dǎo)等各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高其理論水平與實(shí)踐技能，全面提高學(xué)生適應(yīng)未來(lái)社會(huì)需要的較成熟的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能及適應(yīng)現(xiàn)代化職業(yè)崗位的各種綜合素質(zhì)。

五、改革教學(xué)方法和考核評(píng)價(jià)制度

針對(duì)學(xué)生反映強(qiáng)烈的教學(xué)方法過(guò)死，教學(xué)實(shí)踐形式單一，學(xué)生難以參加教學(xué)和社會(huì)活動(dòng)，課堂信息量太小，考核評(píng)價(jià)形式單一等問(wèn)題。在術(shù)科課堂中，教師給學(xué)生留下一定的時(shí)間和空間，讓學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)：在理論課教學(xué)中，力圖做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生運(yùn)用一些基本理論去分析和解決問(wèn)題，采用靈活多樣的教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。在考核評(píng)價(jià)方式上，體育院校轉(zhuǎn)變以考試分?jǐn)?shù)作為衡量教育成果唯一標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方式，開(kāi)始從內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式上對(duì)原有考試模式有計(jì)劃地進(jìn)行改革，使之從主要反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的了解和掌握程度方面轉(zhuǎn)移到綜合體現(xiàn)知識(shí)水平、能力強(qiáng)弱、素質(zhì)高低的軌道上來(lái)。同時(shí)，還對(duì)選拔優(yōu)秀學(xué)生、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)學(xué)金等制度進(jìn)行改革，使之更加符合培育復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要?？傊?，構(gòu)建新的教育評(píng)價(jià)體系，改革傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，堅(jiān)持推行對(duì)學(xué)生德、智、體、美的全面考核，知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，使之更加符合培育復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。

參考文獻(xiàn)：

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[2]季可異.全國(guó)普通高校體育教育專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的理論與實(shí)踐[M].廈門(mén)：福建教育出版社，1999

篇8

關(guān)鍵詞：從嚴(yán)治校規(guī)范管理提高質(zhì)量

獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育辦學(xué)思路、辦學(xué)體制、辦學(xué)模式與辦學(xué)機(jī)制的一次大膽創(chuàng)新,它不僅擴(kuò)大了高等教育規(guī)模，緩解了本科教育的供需要求，同時(shí)也適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)各類人才的需求。

幾年來(lái)，武漢科技大學(xué)中南分校作為一所獨(dú)立學(xué)院，以成功素質(zhì)教育為主線，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為中心，以學(xué)生學(xué)業(yè)成功、就業(yè)成功為導(dǎo)向，以專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新教學(xué)思路，深化教學(xué)改革，規(guī)范教學(xué)管理，強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)控，在努力提高獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量方面，進(jìn)行了大膽的嘗試與探索。

一、確立新的教育觀念

教育部長(zhǎng)周濟(jì)曾說(shuō)：“從未來(lái)的發(fā)展看，必須進(jìn)一步改革教育觀念、教育體制、教育結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求?！?堅(jiān)持以人為本，用科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，樹(shù)立現(xiàn)代教育理念，轉(zhuǎn)變教育思想，是獨(dú)立學(xué)院為適應(yīng)高等教育日益大眾化趨勢(shì)，培養(yǎng)多樣化人才，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院全面、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的根本。

“成功素質(zhì)教育”是一種以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)的、我校率先提出的一種全新的大學(xué)教育理念與教育模式。成功素質(zhì)教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)業(yè)成功、就業(yè)成功、創(chuàng)業(yè)成功、事業(yè)成功。注重突出“一個(gè)特色”（成功素質(zhì)教育的辦學(xué)特色）、抓好“兩個(gè)課堂”（專業(yè)素質(zhì)課堂和非專業(yè)素質(zhì)課堂）、立足“三個(gè)陣地”（學(xué)校、家庭、社會(huì)）、依靠“四支基本隊(duì)伍”（教師隊(duì)伍、素質(zhì)導(dǎo)師隊(duì)伍、科研實(shí)驗(yàn)人員隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍），并充分發(fā)揮四支隊(duì)伍在學(xué)生培養(yǎng)中的合力作用，不僅培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，也塑造學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)。堅(jiān)持實(shí)踐至上，知識(shí)為本; 學(xué)生至上，教師為本，真正做到以人為本。用科學(xué)的發(fā)展觀、用“成功素質(zhì)教育理念”，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、規(guī)范教學(xué)管理

（一）健全規(guī)章制度

為全面推進(jìn)成功素質(zhì)教育，規(guī)范教學(xué)工作，強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，針對(duì)中南分校的辦學(xué)特點(diǎn)，學(xué)校從教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)管理三個(gè)層面來(lái)健全和完善各種規(guī)章制度，通過(guò)制定統(tǒng)一的、規(guī)范的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)中的“教”與“學(xué)”行為，先后制定了一系列管理文件。如：《武漢科技大學(xué)中南分校教學(xué)管理要點(diǎn)》、《中南分校教學(xué)工作規(guī)范》、《中南分校院、系（室）三級(jí)建制、兩級(jí)教學(xué)管理暫行辦法》、《中南分校學(xué)籍管理規(guī)定》、《學(xué)生考試違紀(jì)處罰條例》、《關(guān)于優(yōu)秀本科生提前畢業(yè)的暫行規(guī)定》、《關(guān)于本科生申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)的暫行辦法》、《關(guān)于教學(xué)研究項(xiàng)目管理辦法》、《中南分校教材編寫(xiě)與管理辦法》、《關(guān)于教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《中南分校實(shí)驗(yàn)室工作條例》、《關(guān)于做好畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及有關(guān)工作的通知》等，建立了一套適應(yīng)學(xué)校特色的教學(xué)管理規(guī)章制度，使制度不僅僅起到約束人、規(guī)范人的作用，更多地起到激勵(lì)人、開(kāi)發(fā)人、調(diào)動(dòng)人的作用，使我校教學(xué)工作有章可循，按章辦事，教學(xué)管理逐步走向規(guī)范化。

（二）規(guī)范工作流程

獨(dú)立學(xué)院是一種全新的高等教育模式，其教師和管理人員來(lái)源多元化。為了提高教師、教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)，一方面加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，另一方面建立了校、院、系（室）三級(jí)建制，校、院兩級(jí)教學(xué)行政管理機(jī)制，明確各級(jí)管理人員的崗位職責(zé)，理順關(guān)系，提高效率。為規(guī)范日常教學(xué)管理，保證正常的教學(xué)秩序和嚴(yán)格的工作程序，使全校教務(wù)管理人員目標(biāo)明確、任務(wù)具體、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、高效服務(wù)，學(xué)校擬出和制作了“日常教學(xué)管理流程表”，分上下學(xué)期，按教學(xué)周將常規(guī)工作和專項(xiàng)工作的時(shí)間要求、工作內(nèi)容要求、責(zé)任單位及責(zé)任人要求匯成流程表，并制成鏡框懸掛在教務(wù)處、各學(xué)院辦公室，使全校教學(xué)管理工作人員工作層次清晰、分工明確具體、責(zé)任落實(shí)到人。

（三）嚴(yán)格學(xué)籍管理

學(xué)籍管理是教務(wù)管理的核心，學(xué)籍管理的基礎(chǔ)是成績(jī)管理。首先，以規(guī)范學(xué)生成績(jī)管理為切入點(diǎn)，組成專班，深入各學(xué)院逐一清理、核對(duì)學(xué)生名單、學(xué)籍信息、成績(jī)數(shù)據(jù)，然后建立計(jì)算機(jī)信息管理平臺(tái)，啟用新的教務(wù)管理軟件，將全校380多個(gè)班級(jí)15000多名學(xué)生的學(xué)籍信息和成績(jī)數(shù)據(jù)全部網(wǎng)上錄入，并對(duì)成績(jī)錄入和管理工作提出明確要求和操作規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)籍管理信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化。

三、深化教學(xué)改革

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃是高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)格要求的總體計(jì)劃實(shí)施方案，是學(xué)校教育教學(xué)改革的核心。遵循人才培養(yǎng)應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)及人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，符合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際的原則，我校以成功素質(zhì)教育理念為主線，把人才培養(yǎng)目標(biāo)概括為“一二三四”，即：強(qiáng)調(diào)學(xué)好一個(gè)專業(yè)，掌握二個(gè)基本技能（外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)）、夯實(shí)三項(xiàng)基本功（一筆字、一口話、一手文章）、塑造四項(xiàng)基本品質(zhì)（篤志、博學(xué)、崇實(shí)、拓新）。形成99％的學(xué)生按高素質(zhì)勞動(dòng)者方向培養(yǎng)，1％的學(xué)生按企業(yè)家、科學(xué)家、藝術(shù)家、教育家、政治家等拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，即“99＋1”的培養(yǎng)模式。制定各專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)著力提高學(xué)生語(yǔ)言（中、英文）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，強(qiáng)化專業(yè)核心課程和非專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展。同時(shí)，試行素質(zhì)學(xué)分制和彈性學(xué)制。

（二）深化課程教學(xué)改革

按照“三用”（實(shí)用、夠用、會(huì)用）原則，整合各專業(yè)課程體系和課程教學(xué)內(nèi)容，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，盡可能滿足學(xué)生的學(xué)業(yè)要求。考慮學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、興趣、特長(zhǎng)及能力差異對(duì)教學(xué)的要求，實(shí)行了大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)三門(mén)全校性公共基礎(chǔ)課程的分類分級(jí)教學(xué)，教務(wù)處統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按學(xué)院分級(jí)編班，確保學(xué)時(shí)學(xué)分、開(kāi)課序列相同，同一教材與補(bǔ)充教材相結(jié)合，教學(xué)要求、教學(xué)進(jìn)度略有差異的原則組織教學(xué)。經(jīng)過(guò)一年多的教學(xué)實(shí)踐，效果明顯。

另外，鼓勵(lì)教師運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段和先進(jìn)的教學(xué)方法（案例式、情景式、討論式等）教學(xué)，鼓勵(lì)雙語(yǔ)教學(xué)，鼓勵(lì)個(gè)性教學(xué)。開(kāi)展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，開(kāi)展校外采風(fēng)實(shí)踐活動(dòng)，全方位進(jìn)行課程教學(xué)改革。

（三）嚴(yán)格考試管理

變單純的知識(shí)性考試為學(xué)生能力和綜合素質(zhì)的全面考察，著力發(fā)展學(xué)生的潛能，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。為了把學(xué)生期末考試的壓力轉(zhuǎn)化為平時(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)校規(guī)定，學(xué)生成績(jī)的計(jì)算方法為：期末考試成績(jī)只占課程綜合成績(jī)的50％，平時(shí)成績(jī)占50%。學(xué)生期末課程總成績(jī)由平時(shí)成績(jī)中的出勤率、平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)、平時(shí)檢測(cè)、期中考試五項(xiàng)和期末考試等六部分構(gòu)成。期末考試則采取多種形式如：考試、考查、作品展等。

在05年秋的公共基礎(chǔ)課期末補(bǔ)考中，有8名學(xué)生請(qǐng)人代考，學(xué)校在對(duì)違紀(jì)事實(shí)進(jìn)行深入調(diào)查，積極做好教育工作的同時(shí)，根據(jù)教育部文件精神和學(xué)校規(guī)章，按規(guī)范程序擬出處理意見(jiàn)，在接受學(xué)生申訴后成功舉行“違紀(jì)學(xué)生處理聽(tīng)證會(huì)”，其教育意義、影響極大，在學(xué)生心目中樹(shù)立了中南分校重教育、重調(diào)查、重事實(shí)、嚴(yán)格管理、從嚴(yán)治考的良好形象。同時(shí)被媒體稱為湖北高校自教育部“新規(guī)定”實(shí)施后的首次聽(tīng)證，被《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《科學(xué)時(shí)報(bào)》、《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》等，以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、光明網(wǎng)、中新網(wǎng)等數(shù)十家主流平面媒體及網(wǎng)站進(jìn)行了廣泛報(bào)道在社會(huì)上引起廣泛的評(píng)議。

改革考試組織工作。自05年起，實(shí)行考試組織管理工作的重心下移，將分工做細(xì)，責(zé)任到人。公共課程的考試組織安排工作由校教務(wù)處負(fù)責(zé)，其他課程考試的組織安排工作（考試時(shí)間、地點(diǎn)、監(jiān)考教師的確定）由承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的學(xué)院負(fù)責(zé)，并通過(guò)對(duì)教學(xué)秘書(shū)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保考試的有序進(jìn)行，提高了工作效率。

四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控

獨(dú)立學(xué)院的基本教學(xué)組織形式仍然是課堂教學(xué)。如何提高課堂教學(xué)效果，我校建立了一套“學(xué)生評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、教學(xué)督導(dǎo)、部門(mén)檢查”的四位一體的課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。將控制和提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為經(jīng)常性的管理工作來(lái)抓，并貫穿于課堂教學(xué)管理的全過(guò)程。

“學(xué)生評(píng)教”是課堂教學(xué)過(guò)程和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的主體。一般來(lái)自三個(gè)層面：一是期末全體學(xué)生對(duì)所任課教師的綜合測(cè)評(píng)；二是各學(xué)院和各個(gè)班級(jí)學(xué)生信息員每月一次教學(xué)情況信息反饋；三是每學(xué)期一次的學(xué)生代表座談會(huì)中對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)這些信息的收集和整理，得出“學(xué)生評(píng)教”的具體數(shù)據(jù)，作為教師期末測(cè)評(píng)的主要依據(jù)，而教師期末測(cè)評(píng)結(jié)果將與工資獎(jiǎng)金掛鉤，給教師以壓力和動(dòng)力，有利于促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

“領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課”是課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要組成部分。學(xué)校規(guī)定，校、院、系（室）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期都要隨機(jī)隨堂聽(tīng)課。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課一方面能及時(shí)了解并掌握課堂教學(xué)的基本情況，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為教學(xué)行家對(duì)教師的課堂教學(xué)能給予一定的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)督促?gòu)V大教師愛(ài)崗敬業(yè)，提高教學(xué)水平。

“教學(xué)督導(dǎo)”是課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的專家。我校聘請(qǐng)了長(zhǎng)期在公辦高校教學(xué)工作第一線有著豐富教學(xué)和管理工作經(jīng)驗(yàn)的老教授擔(dān)任專職教學(xué)督導(dǎo)員，對(duì)教學(xué)工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)、監(jiān)控。以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，隨堂聽(tīng)課，跟蹤聽(tīng)課，重點(diǎn)監(jiān)控、指導(dǎo)青年教師提高課堂教學(xué)水平，對(duì)青年教師采取幫、扶、帶；對(duì)青年教師課堂教學(xué)中的課堂駕馭能力、教學(xué)內(nèi)容的把握、教學(xué)藝術(shù)等方面的提高有極大作用。此外，教學(xué)督導(dǎo)不僅督“教”，還督“學(xué)”，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特殊性，上課遲到、早退、玩手機(jī)、看書(shū)報(bào)、打瞌睡等現(xiàn)象較為普遍，所以，教學(xué)督導(dǎo)還起著督導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，從“教”與“學(xué)”兩方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

“部門(mén)檢查”是課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的行政手段。學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)（教務(wù)處、學(xué)工處等）對(duì)課堂教學(xué)和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量實(shí)行全面的監(jiān)控和考核。開(kāi)學(xué)初查教師備課情況，對(duì)教師教案、教學(xué)日歷進(jìn)行隨機(jī)抽查; 期中進(jìn)行常規(guī)的期中教學(xué)檢查，對(duì)教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)批改等進(jìn)行抽查;期末重點(diǎn)檢查出卷、評(píng)分等。通過(guò)這些檢查，教學(xué)管理部門(mén)對(duì)全校教師的課堂教學(xué)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、限期解決。對(duì)確實(shí)不能保證課堂教學(xué)基本質(zhì)量且不敬業(yè)的教師及時(shí)調(diào)整或解聘。

實(shí)踐證明，以學(xué)生評(píng)教為主體，以課堂教學(xué)為核心，構(gòu)建四位一體的課堂教學(xué)過(guò)程監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)穩(wěn)定課堂教學(xué)秩序，提高課堂教學(xué)質(zhì)量收到良好的效果。

規(guī)范管理是辦好獨(dú)立學(xué)院的前提，提高教學(xué)質(zhì)量是獨(dú)立學(xué)院生存的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院可持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。發(fā)展需要規(guī)范，規(guī)范是為了進(jìn)一步更好地發(fā)展。我校將進(jìn)一步從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治考、從嚴(yán)治校，規(guī)范管理，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，辦人民滿意的獨(dú)立學(xué)院。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙作斌成功素質(zhì)教育N中國(guó)教育報(bào)2004.9.2

篇9

摘要：校企全面深度合作，共同對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制管理，是切實(shí)提高高職院校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，培育出符合企業(yè)生產(chǎn)需要的高素質(zhì)高技能人才的必然選擇和有效途徑。以校企合作人才共育保障人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體框架、評(píng)價(jià)模塊和評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定性問(wèn)題進(jìn)行了初步的探索和研究。

關(guān)鍵詞 ：高職院校；質(zhì)量評(píng)價(jià)；模塊；質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)；校企深度合作

作者簡(jiǎn)介：賴永輝，男，廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，主要研究方向?yàn)榄h(huán)境水利學(xué)。

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）05-0022-02

當(dāng)前，高職院校畢業(yè)生在全國(guó)高校畢業(yè)生中所占的份額和數(shù)量逐年提升，高職教育以及高職院校學(xué)生的培養(yǎng)成為了社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量越來(lái)越成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。［1］要培養(yǎng)得到畢業(yè)后即可順利上崗，直接投入企業(yè)生產(chǎn)的高素質(zhì)技能型人才，校企深度合作、企業(yè)全面參與、課程共構(gòu)、專業(yè)共建、人才共育、過(guò)程共管是必經(jīng)之路和有效途徑。［2］而其中，校企合作，通過(guò)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的控制管理，是不可或缺的關(guān)鍵性重要環(huán)節(jié)。［3-5］本文以校企全面深度合作以保障人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體框架、評(píng)價(jià)模塊、評(píng)價(jià)指標(biāo)等問(wèn)題進(jìn)行了初步探討。

一、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體要求及思路

人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)和根本任務(wù)，是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程和質(zhì)量的控制，確保高職院校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。為此，人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，須作如下考慮：（1）需要和行業(yè)內(nèi)的典型代表性企業(yè)充分合作，通過(guò)全面的協(xié)商和溝通，共同制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案，確保培養(yǎng)的人才具備企業(yè)實(shí)踐生產(chǎn)技能，符合企業(yè)一線生產(chǎn)需要；（2）在評(píng)價(jià)工作的總體布局及管理上，需要從人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與把握上控制和把關(guān)，確定人才培養(yǎng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；（3）既須考慮單一環(huán)節(jié)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)，也需要全面綜合考慮整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程的合理性和連貫性；（4）既須考慮職業(yè)技能培訓(xùn)管理的需要，也需要重點(diǎn)兼顧考慮培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)素養(yǎng)的要求；（5）須同時(shí)考慮校內(nèi)培養(yǎng)階段的實(shí)效性、畢業(yè)時(shí)檢驗(yàn)的培養(yǎng)質(zhì)量與效果實(shí)效性；（6）既須考慮到傳統(tǒng)的教學(xué)訓(xùn)練模式，也考慮適度的借助校企合作項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)學(xué)生鍛煉和培養(yǎng)的模式。從而，才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的全面、綜合、科學(xué)，為培養(yǎng)好高職院校學(xué)生全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體框架及評(píng)價(jià)模塊

根據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體要求及思路，確定了校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體框架。該框架架構(gòu)上一共分為5個(gè)控制模塊，分別是人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制模塊、人才培養(yǎng)全面性控制模塊、教學(xué)效果管理控制模塊、支撐管理制度及平臺(tái)模塊、畢業(yè)培養(yǎng)效果質(zhì)量控制模塊等，具體見(jiàn)圖1。在制定評(píng)價(jià)方案時(shí)，由校企雙方合作，共同確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重、賦予數(shù)值和具體的評(píng)價(jià)方法模式；在具體實(shí)施和控制過(guò)程中，則以學(xué)校、企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果為主，兼顧考慮行業(yè)、學(xué)生的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

三、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)為隸屬于各評(píng)價(jià)模塊的下設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。具體指標(biāo)，經(jīng)近年來(lái)多次與各相關(guān)代表性企業(yè)座談研討，總結(jié)歸納為五個(gè)方面。

（一）人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制模塊

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，是確保能否真正培養(yǎng)出企業(yè)生產(chǎn)所需的合格人才的關(guān)鍵和核心。對(duì)該模塊，主要分為以下五個(gè)控制指標(biāo)：（1）校企合作，企業(yè)深度參與，校企共同設(shè)計(jì)、共同制定的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)面向目標(biāo)定位的準(zhǔn)確性和合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)；（3）人才培養(yǎng)規(guī)格要求的合理性和全面性評(píng)價(jià)指標(biāo)。要兼顧考慮到能力要求和專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)要求，而在能力方面，又要全面考慮到社會(huì)能力、專業(yè)能力和方法能力；（4）培養(yǎng)過(guò)程質(zhì)量要求評(píng)價(jià)指標(biāo)。主要應(yīng)全面包括政治思想品德與職業(yè)素質(zhì)教育、專業(yè)核心能力培養(yǎng)與考核、實(shí)踐與實(shí)習(xí)要求、人文素質(zhì)培養(yǎng)與體育鍛煉要求、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)和方面；（5）培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量要求評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)和考慮要點(diǎn)主要包括初次就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、雙證獲得率、用人單位對(duì)學(xué)生滿意程度、學(xué)生對(duì)就業(yè)單位滿意程度等。

（二）人才培養(yǎng)全面性控制模塊

本模塊主要分為：（1）學(xué)生入學(xué)時(shí)的個(gè)人原始檔案歸檔管理評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷評(píng)價(jià)指標(biāo)；（3）專業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）相關(guān)過(guò)程檔案管理評(píng)價(jià)指標(biāo)；（5）畢業(yè)后的回訪調(diào)研檔案的全面性和完備性評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中，要尤其注意企業(yè)介入和參與過(guò)程資料記錄和檔案情況。

（三）教學(xué)效果管理控制模塊

教學(xué)效果管理控制模塊是最為體現(xiàn)學(xué)生在校期間專業(yè)培養(yǎng)效果和職業(yè)能力養(yǎng)成的模塊。對(duì)該模塊的評(píng)價(jià)，應(yīng)對(duì)應(yīng)分階段、分學(xué)期，對(duì)各門(mén)課程學(xué)習(xí)情況，具體分為：（1）校企合作專業(yè)教學(xué)理論教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）校企合作實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（3）校企合作畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）校企合作頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（5）校企合作實(shí)效性控制評(píng)價(jià)指標(biāo)；（6）校企合作項(xiàng)目學(xué)生鍛煉評(píng)價(jià)指標(biāo)等。

（四）支撐管理制度及平臺(tái)模塊

本模塊主要分為2個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（1）人才培養(yǎng)組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)作平臺(tái)實(shí)效性評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）管理制度與運(yùn)行機(jī)制

（五）畢業(yè)培養(yǎng)效果質(zhì)量控制模塊

本模塊主要分為：（1）學(xué)生就業(yè)時(shí)的雙證獲得率評(píng)價(jià)指標(biāo)；（2）起薪水平評(píng)價(jià)指標(biāo)；（3）初次就業(yè)率評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）畢業(yè)生工作能力評(píng)價(jià)良好率評(píng)價(jià)指標(biāo)；（5）畢業(yè)生個(gè)人素養(yǎng)評(píng)價(jià)良好率評(píng)價(jià)指標(biāo)；（6）專業(yè)對(duì)口率評(píng)價(jià)指標(biāo)；（7）用人單位對(duì)學(xué)生滿意程度評(píng)價(jià)指標(biāo)；（8）學(xué)生對(duì)就業(yè)單位滿意程度評(píng)價(jià)指標(biāo)。

科學(xué)、合理、全面的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模塊及指標(biāo)是實(shí)施學(xué)生綜合考核的基礎(chǔ)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和質(zhì)量控制的前提條件。有了校企合作共同確定的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，才能確保培養(yǎng)的學(xué)生符合企業(yè)生產(chǎn)的職業(yè)素質(zhì)要求和個(gè)人素質(zhì)素養(yǎng)要求。

四、結(jié)論與思考

總之，人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建構(gòu)需考慮以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）高職院校教育中，人才培養(yǎng)模式是核心，實(shí)訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)是主線，培養(yǎng)過(guò)程評(píng)價(jià)控制是關(guān)鍵。而要做好上述工作，校企全面深度合作，共同對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制管理極為必要，具有非常重大的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值和意義；（2）人才培養(yǎng)過(guò)程的評(píng)價(jià)控制管理，應(yīng)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)全面合作，廣泛調(diào)研和充分協(xié)商，確定人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體框架、評(píng)價(jià)模塊、評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)該過(guò)程要予以重點(diǎn)關(guān)注和重視；（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的框架、評(píng)價(jià)模塊、評(píng)價(jià)指標(biāo)并非一經(jīng)確定即不再改變，而是將隨著時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的變遷、人民生活水平和生活質(zhì)量要求的提高而逐步提高和改變的，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻做好與行業(yè)、社會(huì)的密切聯(lián)系，根據(jù)社會(huì)需求的改變和進(jìn)步適時(shí)更新和調(diào)整；（4）人才培養(yǎng)過(guò)程的評(píng)價(jià)控制管理過(guò)程中，由于固有理念、觀念和傳統(tǒng)教學(xué)模式

與思路的影響，加上支持資金、改革政策等配套條件不充足，按照企業(yè)生產(chǎn)崗位所需制定專業(yè)發(fā)展目標(biāo)會(huì)遇到一定的困，需要相關(guān)教育部門(mén)、院校在宣傳教育、理念更新、政策條件扶持等方面給予更多的支持和關(guān)注，才能切實(shí)解決有關(guān)問(wèn)題，推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育進(jìn)程和發(fā)展。

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［4］牛志宏.高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建［J］.湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（3）：13-16.

篇10

【關(guān)鍵詞】 飯店 人才 素質(zhì)

酒店員工的職業(yè)素質(zhì)不僅包括酒店專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、還包括職業(yè)素養(yǎng)（職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)態(tài)度）溝通技能（溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力）、基本管理技能（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)技能、激勵(lì)技能等）等品格和情商因素。良好的職業(yè)素質(zhì)是從事職業(yè)的基礎(chǔ)，是事業(yè)取得成功的基石。是員工職業(yè)生涯成功的保證，對(duì)提高酒店員工的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、拓展職業(yè)發(fā)展空間有決定作用。良好的員工職業(yè)素質(zhì)有利于提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)。

1、職業(yè)道德

道德、健康和知識(shí)是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是一個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的條件，其中，道德居首位。道德常能彌補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻無(wú)法彌補(bǔ)道德的缺陷。所以修身先修德，做事先做人。沒(méi)有道德的人，知識(shí)再豐富，也難成器。

員工在職業(yè)生涯中應(yīng)該遵守基本規(guī)范和行為原則，是職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成因素，是對(duì)員工的基本要求，也是重要素質(zhì)指標(biāo)，是做好酒店工作的前提和基礎(chǔ)，是個(gè)人發(fā)展的必備條件之一。職業(yè)道德也是推動(dòng)酒店精神文明的重要力量;是形成酒店良好形象的重要因素;是員工完善工作和自我的核心力量。酒店的職業(yè)道德表現(xiàn)為：賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù);文明禮貌，熱情友好;團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重;遵紀(jì)守法、廉潔奉公;絕對(duì)服從，令行禁止;信譽(yù)第一，一視同仁;鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

2、職業(yè)態(tài)度

俗話說(shuō)：態(tài)度決定高度。職業(yè)態(tài)度是職業(yè)道德的構(gòu)成因素之一，它是職業(yè)勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)、對(duì)其他生產(chǎn)參加者履行各種勞動(dòng)義務(wù)的基礎(chǔ)。是一個(gè)人自我的職業(yè)的定位、職業(yè)的忠誠(chéng)度，以及按照崗位要求履行職責(zé)，進(jìn)而達(dá)成工作目標(biāo)的態(tài)度和責(zé)任心。

好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生。在教育教學(xué)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生以下心態(tài)。

（1）積極的心態(tài)。這是職業(yè)心態(tài)的首位，兩個(gè)重要的表現(xiàn)：一是不輕言放棄;二是不怨天尤人。培養(yǎng)學(xué)生和員工遠(yuǎn)大的志向和寬廣的胸懷;培養(yǎng)熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、樂(lè)觀的生活態(tài)度;培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。富于工作熱忱的人，才會(huì)熱愛(ài)崗位，熱愛(ài)顧客，熱愛(ài)酒店。

（2）主動(dòng)的心態(tài)。酒店員工有4件事情要學(xué)會(huì)主動(dòng)：一是本職工作要主動(dòng);二是協(xié)助他人要主動(dòng);三是對(duì)酒店、對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情要主動(dòng);四是提升能力和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。主動(dòng)精神是多走一里路的精神，是主動(dòng)思考、創(chuàng)造性完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。

（3）空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。三人行必有我?guī)?。主?dòng)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向顧客學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)。

（4）包容的心態(tài)。要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬以待人。善待他人，包容別人的過(guò)失，是保持平安心境、構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本。

（5）自信的心態(tài)。抬頭挺胸，要微笑面對(duì)生活;當(dāng)眾發(fā)言，學(xué)會(huì)清楚大聲的講話，正確的、發(fā)展的、全面的看待自己。鍛造自己成為優(yōu)秀的員工。

（6）反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。我國(guó)古代圣人孔子曰：我日三省吾身。以圣人、偉人、成功人士為鏡子，堅(jiān)守正確的價(jià)值觀，善于自省調(diào)整，必定能不斷走向卓越和成功。

（7）服從的心態(tài)。西點(diǎn)軍校法規(guī)、校訓(xùn)是：服從是軍人的天職。酒店企業(yè)實(shí)施半軍事化管理，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)來(lái)講，最寶貴的元素是服從。惟其如此，系統(tǒng)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（8）感恩的心態(tài)。酒店的利潤(rùn)、員工的收入來(lái)自顧客。顧客用不菲的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。員工唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、服務(wù)的心態(tài)

對(duì)內(nèi)部與外部服務(wù)意識(shí)。對(duì)內(nèi)服務(wù)是指作為酒店員工，在上司、同事、乃至下屬的人際關(guān)系中，不怕付出，愿為他人服務(wù);對(duì)外服務(wù)是指酒店全體員工愿為客人提供滿意服務(wù)和產(chǎn)品的愿望和行動(dòng);在對(duì)客服務(wù)中能主動(dòng)、甘心、全心。服務(wù)意識(shí)的關(guān)鍵是把客人放在第一位。包括以下內(nèi)涵：預(yù)測(cè)并提前到位的解決客人遇到的問(wèn)題和困難;能按規(guī)范化程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)要求;針對(duì)特殊情況，能為客人提供特殊、超常服務(wù)，滿足客人的特殊需求。

二、溝通技能

溝通技能亦即溝通協(xié)調(diào)能力，包括自我管理、適應(yīng)環(huán)境、人際交往能力。溝通能力通常也叫情商。情商教育應(yīng)著重從以下幾方面進(jìn)行滲透培養(yǎng)。

第一，親切地表達(dá)能力，表達(dá)能力是員工溝通的基本能力。能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、流暢的表達(dá)個(gè)人的思想和觀點(diǎn)?？梢越Y(jié)合相關(guān)課程，在教學(xué)中設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目和模塊，如服務(wù)案例情景模擬、酒店熱門(mén)話題辯論、酒店主題的演講賽活動(dòng)等等，訓(xùn)練學(xué)生和員工的表達(dá)能力。

第二，良好的溝通交際能力。溝通能力亦即情商，與不同客人溝通協(xié)調(diào)相處的能力對(duì)酒店員工尤為重要。酒店是人力資源密集型行業(yè)，服務(wù)對(duì)象又是形形的顧客?？梢哉f(shuō)前后左右都是人的工作。員工必須學(xué)習(xí)察言觀色的能力、分辨的能力、能根據(jù)客人的職業(yè)、性格、愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)能力等提供因人而異的針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)，甚至為客人提供超值驚喜服務(wù)。所以要培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)不同顧客的溝通協(xié)調(diào)能力、和同事、上司、下屬等不同人相處的能力。李開(kāi)復(fù)先生在《做最好的自己》――關(guān)于成功同心圓的理論里說(shuō)：一個(gè)人要有勇氣改變自我、改變能改變的環(huán)境因素;一個(gè)人有胸懷接受不能改變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，能很好地適應(yīng)環(huán)境;最關(guān)鍵的，一個(gè)人要有智慧分辨二者。這是一個(gè)成功人的情商素質(zhì)。

所以，酒店專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生分析了解環(huán)境形勢(shì)，有勇敢的心能認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)環(huán)境，并下定決心改變自我和環(huán)境里的瓶頸和不利因素，進(jìn)行突破和成長(zhǎng)，當(dāng)然要切實(shí)認(rèn)識(shí)自己生存發(fā)展的行業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境，能調(diào)試自我，積極快樂(lè)的適應(yīng)環(huán)境，促進(jìn)自我和企業(yè)的多贏發(fā)展。

第三，敏銳的觀察能力。善于察言觀色，通過(guò)客人的言行舉止、語(yǔ)言神態(tài)了解客人身份和心理;了解和預(yù)期和人需求，滿足客人需求。

第四，靈活的應(yīng)變能力，針對(duì)服務(wù)中的不同客人不同要求、和突發(fā)事件具有良好的應(yīng)變處理能力;面對(duì)不同的顧客不同的需求，在具體服務(wù)流程中，員工必須能針對(duì)時(shí)情，迅速反應(yīng)，運(yùn)用專業(yè)綜合知識(shí)，采用合宜的手段和方法，及時(shí)解決突發(fā)事件和問(wèn)題，安撫客人情緒，滿足客人正確需求。在專業(yè)教學(xué)中，通過(guò)設(shè)計(jì)相關(guān)教學(xué)模塊，如部門(mén)服務(wù)流程案例情景處理模塊;疑難案例情景分析模塊、突發(fā)事件處理模塊，并采用一系列教學(xué)措施，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)行，逐漸滲透和內(nèi)化，切實(shí)提升學(xué)生的職業(yè)服務(wù)應(yīng)變能力。

第五，針對(duì)性營(yíng)銷的能力。針對(duì)不同類型的客人，能主動(dòng)、針對(duì)性推銷產(chǎn)品和服務(wù)，為客人提供超值服務(wù)。作為三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，酒店每天面對(duì)的顧客形形、三教九流，從政企名流到工薪百姓，不同的顧客不同的氣質(zhì)性格，不同的文化背景，對(duì)酒店的服務(wù)和產(chǎn)品有不同期望和需求，同樣的產(chǎn)品帶給不同的顧客可能不同的心理感受和體驗(yàn)，從而帶來(lái)顧客不同的評(píng)價(jià)和滿意度。所以員工必須訓(xùn)練培養(yǎng)察言觀色的能力、針對(duì)不同顧客，能預(yù)期判斷顧客的身份、類型、性格、需求，并針對(duì)顧客的個(gè)性化需求，進(jìn)行定制化推薦銷售和服務(wù)。既能站在顧客的角度，提升顧客對(duì)酒店產(chǎn)品的滿意度和心理體驗(yàn)，同時(shí)又為酒店帶來(lái)豐富的贏利。這種能力對(duì)酒店和員工都是極為寶貴的資源，是員工和酒店的核心能力。作為酒店教育系統(tǒng)，在培養(yǎng)方案計(jì)劃中要貫穿對(duì)學(xué)生針對(duì)性營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。

三、基本管理技能

作為酒店優(yōu)秀員工，尤其定位于酒店基層管理者，應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，從以下方面培養(yǎng)基層管理技能。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能

卓越的團(tuán)隊(duì)始于卓越的事業(yè)目標(biāo)、持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、嚴(yán)格的時(shí)間訓(xùn)練、不懈的學(xué)習(xí)精神、團(tuán)隊(duì)之間相互信任、支持、協(xié)作。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，重點(diǎn)從以下幾方面。

（1）清晰的目標(biāo)。學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃和目標(biāo)。目標(biāo)是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的愿景和方向，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)尤為重要。學(xué)生要學(xué)會(huì)制定嚴(yán)密有鼓勵(lì)性的目標(biāo)計(jì)劃;

（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通和承諾。團(tuán)隊(duì)之間相互信任，對(duì)群體具有認(rèn)同感、忠誠(chéng)感、團(tuán)隊(duì)成員之間相互認(rèn)同、擁有共同的價(jià)值觀;團(tuán)隊(duì)成員之間有良好的溝通、能很好的達(dá)成共識(shí)。

2、領(lǐng)導(dǎo)技能

領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響他人和群體在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的影響力取決于兩個(gè)方面：權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這里重點(diǎn)要培養(yǎng)的是學(xué)生的非權(quán)力影響力。

（1）品格因素。品格指道德品質(zhì)、性格和作風(fēng)。具備優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)具有很大的號(hào)召力、動(dòng)員力、說(shuō)服力，容易使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生敬愛(ài)感，是人們?nèi)ツ７隆?/p>

（2）才能因素。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的聰明才智和工作能力，是其影響力的重要因素。比如資深員工給實(shí)習(xí)生當(dāng)師傅，如果師傅能力強(qiáng)，經(jīng)常受到客人和主管的贊許，實(shí)習(xí)生會(huì)非常佩服和敬重師傅，認(rèn)真配合聽(tīng)取師傅。

（3）知識(shí)因素。精通業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉其他相關(guān)理論，容易取得他人信任。

（4）情感因素。關(guān)心和體貼下屬，建立和諧親密感情。感情因素在提高領(lǐng)導(dǎo)影響力起催化作用。

3、激勵(lì)技能

有人說(shuō)酒店企業(yè)有兩個(gè)客戶，一個(gè)是內(nèi)部客戶即員工，只有先服務(wù)好內(nèi)部客戶，使員工滿意，才能讓她更愉快地為外部客戶服務(wù)。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，有利于充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，最大限度的發(fā)揮員工的聰明才智。所以要培養(yǎng)學(xué)生激勵(lì)和稱贊同事、員工的藝術(shù)。

總之，學(xué)校要和行業(yè)接軌，酒店教育要和酒店企業(yè)接軌，把脈酒店行業(yè)對(duì)人才的發(fā)展需求，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，塑造具有時(shí)代特征、有核心競(jìng)爭(zhēng)力的酒店新型人才。