導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體產(chǎn)品營銷策劃案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 引言

新經(jīng)濟時代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式，是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。

《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強的應(yīng)用性和實踐性，是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏，教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本，顯得尤其必要。

2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容

鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容（見圖1）。

1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實踐為導(dǎo)向，包括以下兩個方面。

第一，通過多渠道，廣泛收集教學(xué)材料?！镀髽I(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應(yīng)用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。

第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復(fù)雜、操作性強的特點，因此我們計劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動地投入到企業(yè)實踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。

2、采用多元化的教學(xué)方法

本項目主要采用“項目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力。

第一，主要采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項目選擇任務(wù)確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學(xué)生的動手能力；鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，從而加強對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結(jié)，也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。

第三，增加情境模擬互動教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，2003）。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點，或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進行總結(jié)。

第四，增添團隊合作教學(xué)。通過團隊合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營銷策劃團隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在真實的營銷策劃活動中承擔(dān)具體任務(wù)，通過真實項目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實際參與，達(dá)到崗位要求，將實踐性和職業(yè)性進行有效融合。

3、設(shè)置豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)

第一，開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點，培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機仿真教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程，學(xué)生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。

第二，建立校內(nèi)實訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計算機輔助電話調(diào)查（CATI）實驗室的基礎(chǔ)之上，進行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā)，加強模擬“工作場景”的建設(shè)，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地是實施開展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此，教學(xué)實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。

第三，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營銷策劃問題課程”或“企業(yè)營銷策劃參與計劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營銷策劃人員參與企業(yè)營銷策劃方案撰寫整個過程中，從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實際企業(yè)營銷策劃中。

篇2

從華西村的山寨景點說起

華西村以“山寨天安門”，“山寨悉尼歌劇院”，“山寨法國凱旋門”，“山寨版美國國會大廈”，“揚州五橋亭”等山寨世界著名景點而火起來，并且成功的將華西村打造成旅游勝地，造就了華西村“天下第一村”的美譽，將當(dāng)?shù)氐拇迕駧狭酥赂坏牡缆?，不失為一個成功的營銷策劃案例。

山寨景點華西村并不是第一個，北京的世界公園從1992年就開始動工，自從開園以來，也吸引了不少游客參觀，但與華西村的影響力相比，它可以用安靜來形容。華西村之所以能引起如此的轟動效應(yīng)，我總結(jié)為兩點，第一：華西村是第一個大規(guī)模進行山寨景點開發(fā)的村，這里強調(diào)的是兩個新聞點，一是大規(guī)模山寨，第二是敢為人先的村，單就這兩點就有了新聞的噱頭，引起媒體關(guān)注，大肆報道，知名度提高；第二：濃縮世界名點，縮短觀賞距離，不用走遍大江南北，更不用走出國門，在華西村便可以一睹世界著名景點的芳容。當(dāng)然，觀賞一個景點是需要花費時間和精力的，因而相應(yīng)的消費也就自然產(chǎn)生，吃飯、住宿、特產(chǎn)等一系列的消費帶動了華西村的經(jīng)濟增長。

華西村的山寨景點引發(fā)了開發(fā)山寨景點熱，不少的企業(yè)開始大肆模仿。但是山寨是個流行詞，它也許很快便會消逝，而每一個著名的景點又都烙上了歷史的印記，山寨版景點是否羞辱了這種歷史文化，或許引發(fā)質(zhì)疑。華西村或許會成為山寨的典范載入歷史手冊，但或許也會隨著山寨流行的消逝永遠(yuǎn)只是定格在這個時代。它能夠走多遠(yuǎn)，這個還是未知數(shù)，但不管如何，至少它帶給了華西村短暫的榮耀。山寨的景點開發(fā)熱目的無非就是開發(fā)旅游經(jīng)濟，但是有了華西村這樣一個，其它的”再山寨“也就黯然失色了。

“山寨”流行詞的崛起盛行

華西村的案例讓“山寨”這個詞更加火了起來?！吧秸笔且揽砍u、模仿、復(fù)制等手段發(fā)展起來的。2000年后隨著山寨手機的出現(xiàn)在內(nèi)地開始盛行，至今它仍以旺盛的生命力存在并發(fā)展著。從產(chǎn)品來說，例如，山寨LV包、山寨施華洛世奇水晶、山寨蘋果機等廣受人們的喜愛。究其原因，這與山寨產(chǎn)品獨有的競爭力不無關(guān)系。一方面，山寨版的產(chǎn)品可以滿足受眾追求品牌的心理，另一方面價格可以接受。高端的產(chǎn)品往往因為價格高昂而受眾有限，所以山寨的產(chǎn)品所擁有的客戶不低于甚至高于原品牌的產(chǎn)品客戶。

但是山寨的產(chǎn)品到底能走多遠(yuǎn)，它的生存意識有多強，我們可以從”山寨機王“中天通訊（深圳市中天通訊設(shè)備有限公司）的案例中找到答案。中天通訊以貼牌生產(chǎn)手機開始起家，并迅速崛起，在手機牌照制的取消之后，中天通訊遭遇了貼牌手機市場的反噬，又迅速隕落。從迅速的崛起到快速隕落僅僅用了兩年的時間，繁榮的曇花一現(xiàn)過后似乎又有些意猶未盡，可謂是成也蕭何敗也蕭何。

華西村的山寨景點從某種意義上來講，它銷售的是一種文化，而中天通訊的山寨手機則銷售的是一種產(chǎn)品。前者可以說是一種營銷策劃行為，后者則是一種企業(yè)的經(jīng)營。兩者雖然都是以經(jīng)濟利益為終極目標(biāo)，但是性質(zhì)不同，過程也有所不同。華西村的山寨景點策劃可以說是一種文化的繼承，但是作為一家企業(yè)，模仿可以發(fā)家，但是依靠這種山寨產(chǎn)品發(fā)展壯大終究站不住腳跟，也上不了臺面，最終還是要做自己的品牌。

山寨作為一種特有的文化現(xiàn)象在中國盛行。如今，策劃的模仿現(xiàn)象也開始廣為關(guān)注。至今我仍在思索，山寨跟策劃到底是不是能搭上邊，一切偽原創(chuàng)的策劃案或者模仿的策劃是不是都可以叫做山寨策劃。山寨產(chǎn)品畢竟是一種物質(zhì)的東西，而山寨策劃更多的是一種思想的東西。物質(zhì)的東西可以純粹一些，而思想層面的東西比較抽象，也復(fù)雜化，它的屬性也就更多了一層。作為一名策劃人來講，可能會經(jīng)常碰到撞車事件，但更多的時候這也屬于一種巧合，是思想的一種雷同。

策劃被山寨效益有多大？

我有位朋友巴比倫，之前他做了一個不錯的整形美容的策劃案子，結(jié)果案子還沒執(zhí)行便被同行剽竊了。他知道了這事之后淡然一笑，我問他怎么不生氣？他卻說道：“我有什么可怕的，他剽竊的只是一個案例而已，他看到的只是表面功夫，沒有剽竊到策劃的核心，剽竊之人不知道點睛之筆在哪里?！币粋€完整的策劃案需要結(jié)合企業(yè)理念、背景、目的、宗旨、媒體環(huán)境、受眾人群，同時還要考慮預(yù)算以及所面臨的風(fēng)險。同時還要建立反饋機制，并根據(jù)反饋結(jié)果采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。如果單純是拿來主義，不加以去粗取精，去偽存真，往往容易斷章取義，有始無終。所以從這個角度來講，出于一種職業(yè)習(xí)慣，資深策劃人要比剛?cè)胄械男氯烁朴趶奈⑿〉淖兓胺答伒慕Y(jié)果中發(fā)現(xiàn)新的亮點，挖掘亮點并做出相應(yīng)的調(diào)整。

策劃具有一定的適用性，它要受一些客觀條件的限制。拿一個索尼的廣告策劃案例來說，索尼的音響是以良好的音質(zhì)著稱，當(dāng)時在印度推廣產(chǎn)品時，采用一貫的廣告策略，講究一味的出彩，在畫面中用了一個帶著耳機的和尚的形象，印度是一個佛教圣地，結(jié)果可想而知，這個廣告策劃案以失敗而告終。所以，一個成功的策劃案不是盲目的，雖然策劃沒有國界，但是中國有中國的國情，西方人有西方人的特點，一個策劃案要盡可能的將更多的元素考慮進去。

策劃的適用性從一定程度上削弱了策劃案的復(fù)制，因為無效的策劃可能還會起到相反的作用。同時，模仿的東西沒有亮點，模糊了企業(yè)的風(fēng)格，對于VI的傳播都是一種阻礙。

篇3

營銷策劃書的步驟目錄

一、概述

二、市場現(xiàn)狀分析

三、目標(biāo)

四、營銷戰(zhàn)略

五、4P組合戰(zhàn)略

六、行動計劃

封面·策劃書的封面可提供以下信息：

①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。

策劃書的正文部分主要包括：

（一）、策劃目的。

企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。

（二）、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。

1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析： ①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。 ②市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 ③消 費者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。

如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出： ①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風(fēng)險小。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。 ④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

（三）、市場機會與問題分析。

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。

1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面： ·企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 ·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落。 ·產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。 產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。 ·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻?！ご黉N方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ·服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。 ·售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細(xì)分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

（四）、營銷目標(biāo)。

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。

（五）、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

1、營銷宗旨：一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： ·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。 ·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 ·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。 1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。 2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。 3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。 4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。 5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則： ·拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。 ·給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。 ·以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>

5、廣告宣傳。 1）原則： ①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。 ②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。 ③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。 ④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行： ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷后適時推出誠征商廣告。 ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢?！糐P〗

（六）、策劃方案各項費用預(yù)算。

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。

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產(chǎn)品運營總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營計劃，擬定并實施營銷方針和銷售策略;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運營管理，產(chǎn)品上架、營銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點活動的營銷策劃案，并推動執(zhí)行;

4、協(xié)同其他團隊共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運營相關(guān)事務(wù)。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項目品牌建設(shè)和營銷策劃方案的制訂與實施;

2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務(wù)洽談等;

4.總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料，做出評價并提出優(yōu)化方案;

5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

6、準(zhǔn)確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時、有效的信息。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場洞察和用戶研究，并結(jié)合品牌用戶畫像，進行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃與運營，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;

2、規(guī)劃管理平臺運營資源，通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式，確保用戶持續(xù)增長、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進用戶付費;

3、對市場和消費者進行分析，挖掘“指北生活”商品機會，打造爆款活動，驅(qū)動BU對產(chǎn)品、商品進行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);

4、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行跟蹤與研究，分析運營效果，并優(yōu)化運營策略。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進行原材料發(fā)掘，市場趨勢和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(需要具體案例);

2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

3.跟進產(chǎn)品銷售、客戶反饋，進行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競品發(fā)展動態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場前景;

4.提出營銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議，協(xié)助推進產(chǎn)品的市場占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導(dǎo)和維護核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應(yīng)用市場用戶進行需求調(diào)研，理解用戶對應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場完成應(yīng)用的下載和使用;

3、根據(jù)App運營目標(biāo)，制定APP運營策略并執(zhí)行，提升用戶活躍度;

4、組織產(chǎn)品公測、內(nèi)測，收集數(shù)據(jù)與問題，

對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運營策略，提升運營質(zhì)量。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺整體運營規(guī)劃，包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;

2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運營策略并推進執(zhí)行，對核心社交功能模塊進行日常維護和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運營效果，跟蹤用戶行為，優(yōu)化用戶體驗，提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場環(huán)境，競爭品牌，政策風(fēng)險及其他風(fēng)險要素，制定出產(chǎn)品定位，價格策略，品牌定位;

4、負(fù)責(zé)社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動，并進行分析和效果評估，觀察并復(fù)盤活動數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動策略，不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;

5、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品平臺的所有運營數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運營策略，實現(xiàn)運營目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)公司運營團隊的管理，帶領(lǐng)部門員工按時按質(zhì)完成項目運營任務(wù),

建立有效的運營機制，對流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

7、根據(jù)項目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境，制定項目整體運營管理策略，明確相應(yīng)運營方案、計劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運營工作，并組織團隊進行實施;

B.確定產(chǎn)品運營戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運營指標(biāo)等;

C.編制和完善運營相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;

D.與推廣、營銷等部門合作，通過線下節(jié)假日等活動策劃、商家運營、產(chǎn)品運營等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場影響力及用戶粘度;

E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營銷體系，對運營指標(biāo)進行數(shù)據(jù)分析，提升運營效能，挖掘新的商機和運營模式，推動業(yè)務(wù)增長;

F.分析線上及線下推廣渠道、市場環(huán)境、競爭品牌、政策風(fēng)險及其他風(fēng)險要素，制定出產(chǎn)品定位、價格策略、品牌定位;

篇5

長期從事營銷工作的體會就是，營銷人如果不能為產(chǎn)品賦予賣點或挖掘出賣點，這個產(chǎn)品一定賣不好，這個營銷人也一定不優(yōu)秀。一個產(chǎn)品要盡快實現(xiàn)被交易，這個產(chǎn)品就必須有令消費者心動之處，精明的營銷人總會在產(chǎn)品自身去尋找別人未曾看出的差異之處，這個差異之處又足以打動人心，這就是產(chǎn)品最好的賣點。但產(chǎn)品自身不存在這個的差異之處時，營銷人也會設(shè)法通過外圍的種種關(guān)系給產(chǎn)品賦予差異特征。土豬肉，在許多商人眼里的賣點是顯而易見的，不就是養(yǎng)殖時間長，養(yǎng)殖過程中不用人工飼料，這種豬肉吃起來口感特別好，以及比起人工飼料飼養(yǎng)的速成豬肉營養(yǎng)更豐富。因為這個賣點也是路人皆知的土豬肉常識，所以賣土豬肉的也不必為此費太多口舌，肉攤上只要標(biāo)明“土豬肉”三個字就可以坐等客人關(guān)顧了，這是普通商人賣的土豬肉的賣點，這個賣點也是所有土豬肉可以通用的，所以沒有什么差異化的價值，不足以讓土豬肉更暢銷或賣出更高價格。而“北大”學(xué)子賣的土豬肉，因為冠上“北大”這個關(guān)鍵詞了，這個土豬肉就被賦予全新的賣點，人們在消費土豬肉的同時還通過消費行為表達(dá)對“北大”學(xué)子的同情、支持、認(rèn)可，以及用消費土豬肉的行為表達(dá)更多更復(fù)雜的思想感情，所以別的土豬肉商販只能守住一個攤位，而“北大”學(xué)子可以形成品牌效應(yīng)，一年賣個上億元的土豬肉，“北大”學(xué)子用屈身賣肉的行為賦予了土豬肉的新賣點，因而他是向下發(fā)展而成功的賣土豬肉商人，將來也還可能成為賣土豬肉的企業(yè)家。

“北大”學(xué)子賣土豬肉，在事件發(fā)生之初或許不是一個營銷策劃案的開始執(zhí)行，而是“北大”學(xué)子面對就業(yè)市場的無奈之舉，這個事件也因后來媒體的關(guān)注而發(fā)酵，由此成為社會廣泛關(guān)注的新聞，就這樣陰差陽錯地變?yōu)橐粋€完整的商業(yè)“事件營銷”。這樣的營銷就是把原本沒有賣點或賣點沒有差異性的土豬肉，賦予了“北大學(xué)子賣的土豬肉”這一賣點。給產(chǎn)品自身沒有賣點產(chǎn)品賦予賣點，似乎也是營銷界的陳詞濫調(diào)了，歷史上的“豆腐西施”故事，也是把平淡無奇的豆制品，加上美女“西施”的外衣，是人們對這個豆腐給予了特殊的賣點，如今還不乏一些人在效仿，諸如“奶茶妹”、“豬蹄西施”等，有了這個賣點后的產(chǎn)品自然會格外受關(guān)注和暢銷，因此這個營銷方法也是至今沒有過期的有效方法。

數(shù)年前筆者給福州一家服裝零售企業(yè)做營銷策劃，為了拉動門店銷量，這家經(jīng)營中老年女裝的企業(yè)使出渾身解數(shù)，門店促銷、報紙廣告、街頭發(fā)卡片等辦法都用上了，但門店銷量依舊沒有什么增長，最后找到筆者尋求幫助。筆者發(fā)現(xiàn)這是一家銷售廠家尾貨的折扣店連鎖企業(yè)，所賣的衣服大都有一定知名度也很便宜，但都是隔年或更久的過時貨，筆者就把服裝店的玻璃櫥窗用來做廣告，貼上“花小錢，穿名牌”的顯目廣告語，這個服裝店的賣點就凸顯出來了，路過的中老年女性都情不自禁地進店觀看和購買，這家服裝公司的門店生意瞬間紅火起來，這也是在產(chǎn)品品質(zhì)以外去賦予產(chǎn)品的賣點的成功案例。

篇6

主題：感恩，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，“烏鴉反哺”的性靈原態(tài)，讓我們感悟到作為人的重要表證，漂泊在生活的經(jīng)緯里，總有千絲萬縷的情感把我們支撐，如果我們能夠把他們一一解開，就會發(fā)現(xiàn)，60%以上的是屬于母親的。終于有一個機會給我們了，我們要怎樣謳歌她們?

“母親節(jié)，感恩節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”，是美福反哺社會的又一體現(xiàn)，他的整體構(gòu)思包括：一、特殊“母親特殊情”情感聯(lián)誼活動二、“母親節(jié)感恩大促銷”(營銷策劃部)三、“母親節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”大型晚會策劃。

一、“特殊母親特殊情”策劃案：

時間：x月x日到x月x日

內(nèi)容：真情尋找特殊母親

活動簡介：在母親節(jié)期間，在美福的忠實消費者中尋找與美福同月同日出生(x月x日)或者同月同日做母親的特殊母親10人，作為美福首批品牌監(jiān)督人，接受一份特殊的禮品(除一份禮品外，另邀請參加x.x“母親節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”大型晚會)。

對象：凡在x.x日前到x專賣店、x專賣柜購買x產(chǎn)品金額達(dá)100元以上的女士(生日為x月x日，或者孩子生日為x月x日)均有機會獲得其中榮譽和獎品

步驟：

1、x月x日發(fā)軟文“美福將實行品牌社會監(jiān)管制”(發(fā)放媒體另定)

2、x月x日發(fā)廣告“真情母親系列”，配合美福3.8萬人品嘗活動，進行品牌宣傳。

x日廣告主題：

母親節(jié)，購物大驚喜(費用)

x日廣告主題：

超一百，喜出意外(費用)

x日軟文“尋找真情母親”

x日廣告“大喜報”(費用)

x日軟文“品牌社會監(jiān)督員塵埃落定”

3、核準(zhǔn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

憑購物小票和身份證、孩童出生證到公司核準(zhǔn)

如果人數(shù)過多，則以現(xiàn)場抽取的方式進行聘用

4、相關(guān)文本準(zhǔn)備：

品牌監(jiān)察員手冊

品牌監(jiān)察員證書

經(jīng)濟測算：

支出：廣告費用+媒體聯(lián)系費用+證書費用(控制在 元)

回報：預(yù)計銷售額提升2%，有效增加品牌傳播率

5、人員分工：

部門 工作內(nèi)容 完成時間 項目負(fù)責(zé)人 項目進程 項目負(fù)責(zé)人確認(rèn)

企業(yè)策劃部 廣告創(chuàng)意 按照進行時間

二、“母親節(jié)感恩大促銷”萬一品嘗活動(營銷策劃部)(略)

三、“母親節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”大型晚會策劃書：

活動目的：

感謝母親，給了我生命，感謝母親，給了我前程，在母親的節(jié)日里，作為延續(xù)母親的后續(xù)體，我們有必要為母親謳歌情懷。為了弘揚中華傳統(tǒng)，進一步激揚美福人關(guān)愛天下人，關(guān)愛母親的情懷，為進一步推動綠色的社會文明而奮進的斗志和決心。

活動地點：

另定

參加人員：

公司女性員工(134) 公司行政人員(27) 外邀佳賓：

主持人：楊xx 外聘主持(2)

活動時間：x月x日晚20：00——22：00

活動內(nèi)容：

20：00 主持人作“母親節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”的開幕主講

20：10 “母親節(jié)，心有靈犀一點通”活動

參加人數(shù)：6組(3人)，每組時間8分鐘

規(guī)則：(另附)

獎勵：以答題對數(shù)分為三等獎，一等獎一名，獎勵價值90元的獎品，二等獎兩名，獎勵價值75元的獎品，三等獎三名，獎勵價值60元的獎品(225元)

20：50(陳總致辭)(送花、轉(zhuǎn)送)(花10元)

20：55佳賓致辭(送花)(10元)

21：00歌舞(參與者每人一點禮品)(侗鄉(xiāng)基地)(禮品價值20元兩份)

21：10詩歌朗誦：(歌頌?zāi)赣H的詩歌)(創(chuàng)作者、朗誦者禮品)(禮品價值20元兩份)【1】【2】

21：20“獻(xiàn)給母親，魔法大表情”

參加人數(shù)：6×3組，每組時間8分鐘

規(guī)則：(另附)

獎勵：每組贈品60元，(360元)

22：05歌曲(樂器)(禮品價值20元)(山東基地)

22：10品牌監(jiān)督員授牌(獻(xiàn)花)(花100元，禮品20元×10=200元)

22：20 濃濃春色、悄悄有禮

工具：(摸獎箱一個，獎品十份)

三等獎三名(50元×3)、二等獎兩名(80元×2)、一等獎一名(100元×1)

22：40綠色美福 頂頂全福

參加人數(shù)：6組×3，每組時間8分鐘

規(guī)則：(另附)

獎勵：一等獎一組(90元)，二等獎兩組(75元)三等獎三組(60元)

會場布置：

大橫幅一條(噴繪)：“母親節(jié)，感恩節(jié)，愛心獻(xiàn)給母親月”(6×0.5)

小橫幅一條(噴繪)：“永遠(yuǎn)的母親情懷，美福食品有限公司3.8特別晚會”

篇7

“萃生坊防感一噴靈是一種功能產(chǎn)品.非迫切需求”

“醫(yī)藥保健品處于薄弱期，新品上市成功率降低”

“萃生有多少資源，20萬元的總體投入，只能是向市場打水漂”

“隊伍在何處?依靠一個招商回款運做的可能性有多大？”

…………

我?guī)缀鯖]給回話的余地，拒絕了合作的要求

“你忽略了我們合作的誠意”

“產(chǎn)品是有一點問題，但不能說明沒有市場機會”

“作為一個藥企，不斷的開發(fā)產(chǎn)品是絕對生命線”

“作為企業(yè)只有勇敢的面對挑戰(zhàn)，披荊斬棘的前進，沒有退路”

面對萃生老總激動漲紅的面孔，我沒有再爭執(zhí)，我們是多年的朋友，我理解他目前的處境，新藥還沒有批下來，老產(chǎn)品的市場生命周期已到，銷售回落，開發(fā)一個邊緣性市場產(chǎn)品也是迫不得已的華山一條路。

然而明確的事實已經(jīng)擺在我的面前：首先是如何能在總體投入不增加的情況下，保持市場運做的現(xiàn)金流不斷？其次是如何將萃生坊這種無法感知的預(yù)防性功能產(chǎn)品，打造成消費者的非迫切性需求？如何使這種產(chǎn)品能向全國市場推廣并逐步提升，比較現(xiàn)實的營銷方法和營銷思路在那里？有多大的成功率？最后一點問題是我們的服務(wù)費如何支付……

雨越下越大，路上的人越來越少，那些蒼白路燈顯得孤單而沒有生氣。我的心情也隨著點燃的香煙的裊裊的煙霧漂動。多年的營銷咨詢服務(wù)經(jīng)歷，使我深深的喜愛上了這個職業(yè)，看到自己打造的品牌在市場上一步步從嬰兒茁壯成長為行業(yè)的中流砥柱，在市場撕殺中摧城拔寨，心中總能生出無盡的成就感和價值感。

屈指一算，我們竟然在3年多的時間沒有服務(wù)過年銷售額在6000萬元以下的企業(yè)了，而腦海中留下卻都是在采納剛成立時幫助以10萬元起家的客戶服務(wù)經(jīng)歷和故事；在眼下這個醫(yī)藥保健品的薄冰期，市場的進入門檻越來越高，對營銷策劃和顧問服務(wù)西求最大就是這些缺乏資源的小企業(yè)，難道我們拒絕小企業(yè)咨詢策劃服務(wù)要求的原因真的是因為服務(wù)費用的問題嗎?還是我們喪失迎接挑戰(zhàn)的的勇氣?我的內(nèi)心在焦灼、在斗爭……

于是在這秋雨蕭瑟的夜晚，有了采納醫(yī)藥保健品老虎團隊。職業(yè)操盤手的概念，也有創(chuàng)新策劃咨詢服務(wù)模式和萃生坊市場生存實驗活動。

未雨綢繆，剖析中小企業(yè)企業(yè)面臨的十大難題：

1、 老產(chǎn)品壽命即到，利潤越來越薄，新產(chǎn)品的開發(fā)周期加長，市場面臨真空期；

2、 GMP改造占用企業(yè)大量的流動資金，現(xiàn)金流嚴(yán)重短缺；

3、 市場進入門檻越來越高，銷售成本增大，投入產(chǎn)出不成比例；

4、 習(xí)慣于專業(yè)市場運做，缺乏OTC市場運做經(jīng)驗及隊伍；

5、 醫(yī)藥保健品市場面臨信任危機，品牌的構(gòu)建要投入大量的資金和時間；

6、 以大包為基本模式的醫(yī)藥保健品企業(yè)的銷售隊伍缺乏對公司的忠誠度和接受挑戰(zhàn)的能力；

7、 專業(yè)的經(jīng)銷商對生產(chǎn)商失去信任，在市場風(fēng)險極大的條件下市場投入額度極大的縮水，市場成功率降低；

8、 產(chǎn)品概念創(chuàng)新的可能性減少；

9、 信息媒體多樣化的今天，廣告的作用究竟有多大?

10、企業(yè)沒有高手，業(yè)務(wù)員的管理難以管理。

梳理一下，萃生目前的資源情況，我們除了要直面以上這些問題外，最為棘手的還是集中在三個方面：一是資金，二是隊伍，三是產(chǎn)品。 20萬元能在市場做什么?

嚴(yán)格講，一個產(chǎn)品的上市用20萬來啟動市場，只能算一種賭博行為，勝算率極小，何況萃生坊這區(qū)區(qū)20萬還要包括產(chǎn)品包裝、宣傳用品、隊伍建設(shè)、廣告費用等一切費用。

區(qū)區(qū)20萬元，就是明擺著讓我們來做一道無米之炊。

面對20萬元的投入，首先要做的是將有些人提出用20萬元來作招商的賭博思想消滅于萌芽狀態(tài)。

根據(jù)20萬元投入的基本條件，我們制定的營銷戰(zhàn)略簡單而明了：

第一：保持產(chǎn)品市場運做的現(xiàn)金流不斷。

第二：三個月內(nèi)形成一個可持續(xù)發(fā)展的并經(jīng)歷市場檢驗的營銷套路。

第三：持續(xù)穩(wěn)定，半年內(nèi)形成月銷售量20萬的樣板市場。

且看我們給20萬元上市資金做的細(xì)帳：

產(chǎn)品包裝5萬；

招商廣告3萬；

模板市場運做5萬；

市場宣傳2萬；

人員費用及差旅費5萬。 策劃不是變魔術(shù)

也許是我們策劃加市場的運做管理執(zhí)行模式讓企業(yè)放心，也許是老虎團隊的幾位名師的背景讓企業(yè)信任，反正自簽了合同的那一天起，萃生企業(yè)將20萬元劃入專用的帳戶和將產(chǎn)品的批文等手續(xù)交于我們再也沒有過問。這樣以來，如同我接到了一個借腹生子的任務(wù)。從產(chǎn)品的孕育、分娩、養(yǎng)育全部接納。 雖然老虎團隊的幾位老師，均是久經(jīng)沙場的醫(yī)藥高手，但我們也明白策劃不是變魔術(shù)，要使萃生坊防感一噴靈日后枝繁葉茂，產(chǎn)品核心概念的提煉是重中之重。

核心的概念產(chǎn)品就是能讓產(chǎn)品能面對消費者時有一個明確的利益點，并更滿足消費者細(xì)分需求，更好的區(qū)隔競爭對手。

好在老虎團隊成員浸市場營銷策劃工作多年，從產(chǎn)品思路、產(chǎn)品命名、定位、入市方案的形成，并不象有些人渲染的那樣絞盡腦汁。

1、產(chǎn)品思路

防感一噴靈為“消字號”產(chǎn)品，以多種中草藥萃取而成。

具有預(yù)防感冒，用于緩解感冒引起的咽喉腫痛、鼻塞等癥狀，使用時噴入口腔或者噴灑在室內(nèi)而達(dá)到預(yù)防感冒防止傳染的目的。這種形式從產(chǎn)品的功效及命名來看，其他功能定位的想法已是不可能，根據(jù)目前的市場環(huán)境，老老實實地以誠信的面孔出現(xiàn)，才有市場機會。經(jīng)過反復(fù)的權(quán)衡，我放棄了原定的入口小瓶的產(chǎn)品形式，轉(zhuǎn)而主推殺滅空氣病菌的大瓶包裝，將入口的小瓶當(dāng)作豐富產(chǎn)品線之用。

2、產(chǎn)品命名

產(chǎn)品設(shè)計思路明晰了，用什么樣的品牌名稱來取悅消費者并能從品牌的名稱上讓消費者感知產(chǎn)品的利益呢？

以我們的經(jīng)驗，一個好的品牌名稱開始著手，總能演繹出一出精彩的整合營銷傳播的大戲。排比了產(chǎn)品的特性，借用了一個能反映防感一噴靈中草藥特性，并能借用企業(yè)資源的品牌名新鮮出爐——萃生坊。具有中國文化的現(xiàn)代風(fēng)格萃生坊品牌的形成，點亮了整個包裝和傳播要素。

3、萃生坊防感一噴靈的產(chǎn)品USP

有了萃生坊的這個品牌big idea（大創(chuàng)意），產(chǎn)品USP及廣告語的形成就顯得非常流暢，水到渠成。

萃生坊產(chǎn)品USP——有效殺滅空內(nèi)流感病毒，阻斷流感傳播。

傳播廣告語——萃生坊家庭環(huán)境醫(yī)生。

事實表明，萃生坊的產(chǎn)品USP和廣告語，做流感市場的差異化，簡單有效的擠進了消費者殺滅室內(nèi)流感病毒這塊未滿足的需求。

4、定位

關(guān)于萃生坊的定位問題到是費了一些口舌，不是因為其定位的難度，而是要我們自己勇敢的放棄，許多可能的功能誘惑。

近兩年，隨著環(huán)境的惡化，城市流感在春秋冬季時肆虐泛濫，特別是冬季窗戶禁閉，室內(nèi)空氣不流通，一人感冒可以帶來全家人的連鎖反應(yīng)。從表面看需求確實很大。但是以我們多年的醫(yī)藥保健品運作經(jīng)驗判斷，中國老百姓沒有多少預(yù)防的習(xí)慣。抓住第一使用人群，并能使其接觸產(chǎn)品時，即能產(chǎn)生迫切購買需求的人群最為關(guān)鍵。我們最終選擇了家有孕婦的和嬰幼兒的家庭，作為第一目標(biāo)人群。 市場出真知

每一個產(chǎn)品的暢銷。都不是偶然因素，它凝結(jié)著許多營銷人員的新血。作為萃生坊更是如此，我們面臨的首先是推廣的難度，做為一個非迫切需求的保健藥品，如果在藥店走傳統(tǒng)的OTC路線，那么它將是和白加黑、泰諾等治療型藥品直接的競爭，也就是萃生坊用它最短處和強勢品牌的最長處相拼，這樣的明顯的劣勢地位我們將如何改變呢？經(jīng)過權(quán)衡我們選擇了社區(qū)作為市場的主力渠道，采用側(cè)翼進攻法，避免正面交鋒。

社區(qū)推廣的方式已經(jīng)被大多數(shù)乙肝、心腦血管、胃病等藥品多次咀嚼已經(jīng)變成無味的雞肋，但是我們應(yīng)該看到不是這種方式的老化，而是這種方式被醫(yī)藥廠家急功近利的心理作祟，到處打著免費義診的旗號，招搖橫行欺瞞善良的消費者，將資源進行惡意的透支，加上目前醫(yī)藥保健品的信任危機，這種方式已經(jīng)被消費者所厭煩，因此如何消除影響，用真誠的服務(wù)贏得消費者的青睞是我考慮的主要問題。鑒于此，我們主張在社區(qū)工作中堅決不賣產(chǎn)品的方式，這種看似匪夷所思的策略實際是我們策劃思想的核心。如果是傳統(tǒng)的以銷售為導(dǎo)向的社區(qū)工作，那么所有工作人員必將竭盡全力去叫賣，這樣不僅僅有損萃生藥業(yè)的企業(yè)形象，更為重要的引起消費者和小區(qū)管理者的反感，事倍而功無。

我們和省流感預(yù)防監(jiān)測中心合作，在社區(qū)、寫字樓、幼兒園這些目標(biāo)消費者集中的場所開展流感預(yù)防的知識講座，主要以普及流感的預(yù)防知識為主，用教育營銷的模式使產(chǎn)品知識潛移默化的傳遞給目標(biāo)受眾。并且開展免費的萃生坊流感預(yù)防服務(wù)。凡在萃生坊推廣期間撥打健康熱線的消費者，都可以享受三次萃生坊綠色服務(wù)隊的上門服務(wù)，幫助消費者殺滅居室、辦公、學(xué)習(xí)等空氣中的流感病毒。萃生坊的綠色服務(wù)隊采用統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一服務(wù)口號、統(tǒng)一工作流程等和家電業(yè)的海爾相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以整個活動期間在幼兒園，在寫字樓，在小區(qū)，萃生坊綠色服務(wù)隊像一道流動的風(fēng)景線，給廣大消費者帶來了健康和關(guān)愛。用服務(wù)營銷這個拓展市場的利器，樹立良好的企業(yè)和品牌形象，提高消費者的美譽度。 由于我們沒有大量的資金運用在媒體方面，但是還要依靠媒體的力量將產(chǎn)品的理念傳播出去，孫子兵法云：“善戰(zhàn)者求之于勢”，勢，就是我們可以利用可以依靠的外在資源。企業(yè)找到策劃機構(gòu)，，實際上都希望策借助外腦實現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果，但是就是這翹動千斤的支點，也是所要借助“勢”，策劃案中的精髓難尋呀。

我們利用流感在本省的發(fā)病情況，并結(jié)合流感預(yù)防監(jiān)測中心的政府資源，聯(lián)合晚報社開展了流感預(yù)防知識的有獎問答活動，為了淡化商業(yè)氣息，在整個問答活動中不出現(xiàn)企業(yè)的和產(chǎn)品名號，只是咨詢電話由萃生藥業(yè)提供，以公益活動的形式獲得廣大市民的積極參與，獎品自然也是萃生坊防感一噴靈的系列產(chǎn)品。在整個持續(xù)一個月的活動中，共收到消費者的參與信件8千多封，咨詢電話1萬多個，使公眾對流感的關(guān)注達(dá)到空前的高度。這種以事件行銷為契機，有效結(jié)合企業(yè)自身資源情況的手法，將整個推廣活動推向了一個新的。

在整個推廣活動中，我們充分利用了綠色服務(wù)隊這個地面部隊，用服務(wù)營銷推進，在媒體利用流感知識普及事件行銷這個高空精確制導(dǎo)炸彈，直擊目標(biāo)消費者，利用兩種方式所收集到的消費者信息，經(jīng)過分類整理開展數(shù)據(jù)庫營銷，循序漸進一波三折，將多種看似平淡的營銷方式的巧妙組合，產(chǎn)生出非同一般的銷售熱潮。 五萬元的招商怎么做？

時下，招商幾乎成了所有資金不足、隊伍不足的企業(yè)的“救命稻草”。也許是炒作過熱的緣故，翻開專業(yè)雜志：“5萬招納5個億”“一日進帳800萬”。各種招商神話充斥版面，不能不讓老板血紅心跳。我們不是懷疑其真其假，而希望這海市蜃樓的故事還是少演為好，最起碼在目前醫(yī)藥保健品市場狀況下，不可能再有如此美好之餡餅，而且我們的資金全只有5萬元，連象樣的經(jīng)銷商會也組織不起來。

窮人的孩子早日當(dāng)家，精打細(xì)算。對萃生來講除打招商成交率，我們別無他法。從《中國經(jīng)營報》第一塊6×8㎝招商廣告開始，共計6期，招商回款50萬，投入產(chǎn)出比1：10。事后總結(jié)這次招商成功，原因只有兩個字“誠信”。

誠信一：以經(jīng)銷商角度考慮市場，考慮風(fēng)險，考慮利潤。

萃生坊招商首次進貨最高限額5萬元，以經(jīng)銷商承擔(dān)的風(fēng)險來考慮首次進貨額。

誠信二：與經(jīng)銷商直接交流我們規(guī)劃的運作方案，請經(jīng)銷商來根據(jù)自身經(jīng)驗來判定市場運作成功性，從而決定是否進貨。

誠信三：直言告訴經(jīng)銷商選擇萃生坊只是選擇一次市場機會；雖然我們上市方案經(jīng)過實戰(zhàn)專家所策劃，但成功還需要市場運作來證明。

告訴經(jīng)銷商我們未來的最大盈利機會在于其它經(jīng)銷商以汗水和心血換來的市場經(jīng)驗。 誠信四：我們5萬元在打造樣板市場，隨時歡迎來電、來人咨詢樣板市場的運作情況和進度。 己所不欲，勿施于人.萃生坊首創(chuàng)全國市場同步運作法

招商進行了一個月后，我們有了一批經(jīng)銷商，我們并沒有無限制地從經(jīng)銷商身上榨取資金。雖然后續(xù)要求做萃生坊經(jīng)銷商的電話不斷，我們還是階段性地停止了招商工作。我們選擇了6位信心很強，且具有很強執(zhí)行能力的經(jīng)銷商實行市場同步運作法。（由于保密緣故，在此省略產(chǎn)品入市方案）即根據(jù)我們事先策劃好的入市方案，在同一天同一時間開始進行市場推廣。每天由6位市場策劃人在晚上八點鐘與經(jīng)銷商交流當(dāng)天的市場推廣進度、活動情況、廣告文案。及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的問題，并安排第二天的工作。

6位市場負(fù)責(zé)人由企業(yè)老虎團隊成員組成，并且承擔(dān)樣板市場每天的實際銷售工作。我們策劃方案每天都在完善，所以每一個經(jīng)銷商的投入成功率十分之高。二個半月同步市場運作，我們市場策劃方案才真正固化下來，據(jù)統(tǒng)計45天6個市場投入30萬，創(chuàng)下銷售回款72萬元的業(yè)績。

“投入10萬元市場產(chǎn)出120萬”看到這些數(shù)字才真正讓老虎團隊人員的臉上露出了喜悅。 報告總結(jié)

通過萃生坊階段性工作總結(jié)：我們認(rèn)為小企業(yè)小產(chǎn)品以小資金規(guī)劃全國市場，應(yīng)著眼于以下兩點：

第一：端正心態(tài)，確切定位。

第二：全國市場規(guī)劃分兩點：第一步實行生存實驗就，保持企業(yè)資金流；第二步實行全國區(qū)域規(guī)劃標(biāo)版性區(qū)域市場運作，實行企業(yè)整體資源整合，在網(wǎng)絡(luò)資源中實現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品導(dǎo)入。

我們要思考點什么？

思考一：超越現(xiàn)實條件的營銷怎么做？

萃生坊的成功，我們認(rèn)為創(chuàng)新是根本，務(wù)實是出路；縱觀醫(yī)藥保健品市場發(fā)展歷程，太多的神話故事鼓噪著企業(yè)，一次一次的市場投機使多少企業(yè)由成功到歸零。有效地整合企業(yè)資源，努力使其最大化；創(chuàng)新不能以“奇”而論，對企業(yè)講如何保持現(xiàn)金流不斷，應(yīng)是其運作市場最具體原則。也許有一句話對現(xiàn)在的醫(yī)藥保健品來講更為合適，生存比發(fā)展重要，今天比明天重要。

思考二：誠信是目前整個醫(yī)藥保健品企業(yè)最主要的經(jīng)營思想。

醫(yī)藥保健品的過度競爭和市場透支，從經(jīng)銷商到消費者已對生產(chǎn)商產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機。萃生坊從品牌構(gòu)建到招商的“實話實說”也許是其成功的根本。所以我們不得不奉勸曾經(jīng)嘗到招商甜頭的生產(chǎn)企業(yè)和一些策劃公司，不要沉溺于招商的虛擬經(jīng)營，己所不欲，勿施于人。

思考三：營銷策劃行業(yè)的營運模式是否該變一變？

篇8

什么是品牌?

品牌(brand)一詞來源于古挪威文字brandr，意思是“烙印”，非常形象地表達(dá)出了品牌的含義――“如何在消費者心中留下烙印?”品牌是一個綜合、復(fù)雜的概念，它是商標(biāo)、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、符號、廣告風(fēng)格的無形總和。

近幾年，國內(nèi)茶葉市場空前火熱，不僅傳統(tǒng)茶企業(yè)不斷提升拓展而且有新資本不斷加入，新一輪的市場繁榮已經(jīng)來臨。然而，在繁榮背后，中國仍有數(shù)萬家茶葉企業(yè)正艱難地行走在茶園、茶廠、茶店之間，苦苦思索著如何做強做大、

而此時，已經(jīng)有一個這樣的群體，他們不種茶、不做茶，卻懂得如何把茶賣得更遠(yuǎn)、賣得更有價值。他們看好中國茶業(yè)前景，并以嶄新的品牌意識、專業(yè)的營銷理念和對茶葉獨到的領(lǐng)悟強勢介入。本期“觀茶論”我們一起走進這些專業(yè)從事茶業(yè)品牌營銷的公司，他們的出身各不相同，卻各懷獨門絕技，引領(lǐng)著許多正處于發(fā)展期的中國茶企悄然發(fā)生著質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

獨門絕技之變的是觀念和思維，不變的是企業(yè)文化

作為國內(nèi)最早從事茶業(yè)包裝設(shè)計的企業(yè)，金匯通一直是國內(nèi)茶企耳熟能詳?shù)拿?。從一家禮盒包裝公司發(fā)展成為擁有金匯通創(chuàng)意茶事和金匯通創(chuàng)意紙品兩個自主品牌的創(chuàng)意設(shè)計發(fā)展股份有限公司，金匯通始終堅持為茶企追求個性化、可持續(xù)的發(fā)展，打造世代相傳的品牌，同時在產(chǎn)品中體現(xiàn)經(jīng)營者的個性、觀念，在包裝設(shè)計上體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵。

在接受采訪時，上海金匯通創(chuàng)意設(shè)計發(fā)展有限公司福州分公司總經(jīng)理張齡月表示，在剛進入福建市場時，時常向一些茶企的經(jīng)營者宣導(dǎo)品牌的理念，但他們卻表現(xiàn)出不屑一顧的樣子。認(rèn)為在這方面花錢不值得。如今，隨著茶企品牌意識的加強，越來越多的企業(yè)找到金匯通為其開展品牌營銷策劃?！坝行┢放齐m然有自己的Logo、VI，但是受地域的限制，無法進一步提升品牌的知名度。我們會根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點，幫助其定位，并根據(jù)其既定的消費區(qū)域，量身定做合適的經(jīng)營模式，使其逐步擺脫地域限制。此外，我們還會幫他們規(guī)劃得更長遠(yuǎn)一點，通常是3～5年。制定未來的發(fā)展規(guī)劃。也是我們的行業(yè)規(guī)矩，使其品牌在3年后有個提升，不斷加強品牌影響力?！?/p>

金匯通創(chuàng)意茶事位于福州五里亭茶葉批發(fā)市場內(nèi)，店中擺滿了各式各樣的包裝，門店經(jīng)理周鄭鈴介紹，店里有800～1000種款式的包裝，來定制包裝的多以中小型企業(yè)為主。鑒于茶葉市場的消費趨勢，茶葉包裝的變化潮流很快，一些實力很不足的企業(yè)如果自己開發(fā)包裝，會有一定的資金與庫存壓力。因此，創(chuàng)意茶事會建議并幫助企業(yè)選擇一些包裝。

三問“金匯通”

1、什么是金匯通創(chuàng)意茶事?

張齡月：金匯通創(chuàng)意茶事是金匯通為服務(wù)茶行業(yè)而打造的以茶包裝為主營的專業(yè)渠道，采用以產(chǎn)品創(chuàng)意、生產(chǎn)制造、渠道營銷為一體的模式發(fā)展，以品牌和商號的授權(quán)與商合作。專賣店包括茶包裝、茶禮品、茶書籍、茶點、茶設(shè)計、茶品牌服務(wù)等經(jīng)營項目。

2、在策劃“中茶”時，金匯通是如何創(chuàng)意的?

張齡月：“中茶”代表的是中國茶葉，是走向世界的中國茶葉?！拔业氖澜绮鑸@”這一主題的圖片中有代表不同國家茶園的采茶女模特，向外界傳達(dá)的就是世界、國際的觀念，也象征著中國是世界的茶葉基地，茶文化在中國源遠(yuǎn)流長，包羅萬象。我們所提供的服務(wù)，是為了使“中茶”對自身的定位更加清楚，為它走向世界奠定基礎(chǔ)。

3、您如何定義品牌?

張齡月：隨著消費者的消費日趨理性化，不可避免地出現(xiàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化，如果不能形成品牌，就隨時有可能被淘汰出局，因而差異化很重要。如果一個企業(yè)有好的產(chǎn)品、好的包裝，那么整體形象就會得到提升。因此，金匯通建議企業(yè)品牌策劃、開發(fā)包裝要循序漸進、步步為營，既要變也要不變，變的是觀念和思維，不變的是企業(yè)文化。

獨門絕技之開啟茶行業(yè)整合傳播新模式

這幾年，隨著茶市的興起，也涌現(xiàn)出了一批茶葉專業(yè)媒體，不少報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體也紛紛開辟出專門的茶葉板塊，一時間，茶行業(yè)的廣告成為媒體領(lǐng)域的香餑餑。4年前，福建華彩傳媒的胡加法就是看中了茶業(yè)興起的前景，毅然投身媒體行業(yè)，成為省內(nèi)多家媒體的茶行業(yè)商。

在經(jīng)營媒體的過程中，胡加法發(fā)現(xiàn)許多“外表光鮮”的茶企其實還處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，品牌意識薄弱，認(rèn)知度低。于是，他開始有意識地關(guān)注茶產(chǎn)業(yè)的動態(tài)?！霸?006年左右，泉州的茶企開始逐步發(fā)展連鎖加盟經(jīng)營，當(dāng)時卻沒有一家專業(yè)的營銷策劃公司可以為他們提供可行性方案。他們只能參考發(fā)展較成熟的泉州鞋服企業(yè)的運作模式和管理經(jīng)驗。”對市場第一線的深度認(rèn)識讓胡加法開始考慮華彩傳媒的轉(zhuǎn)型，從單一的媒體廣告商向品牌創(chuàng)意設(shè)計、品牌營銷策劃、茶事活動策劃等一站式服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

這么大的轉(zhuǎn)變主要源于他在媒體上的深耕，積累起了全國龐大的數(shù)據(jù)資源，這些資源不僅涉及全國各重要產(chǎn)茶區(qū)，還包括各地知名企業(yè)、媒體等。正是依托這些資源。今天的華彩傳媒已經(jīng)能夠為客戶提供面向全國市場的營銷策劃。胡加法說，茶葉長期作為小農(nóng)式經(jīng)濟的代表，在這幾年忽然出現(xiàn)“井噴”式發(fā)展，企業(yè)化、規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展勢必造成行業(yè)專業(yè)人才、服務(wù)、規(guī)范等各方面的緊缺。一個成熟的行業(yè)必然是往細(xì)分化、專業(yè)化的方向發(fā)展。也就需要一個專業(yè)性綜合型的服務(wù)提供商。

目前華彩傳媒的客戶以成長型的企業(yè)為主，其中有從傳統(tǒng)家庭作坊發(fā)展成的茶葉企業(yè)，市場宣傳意識較弱；也有外來資金介入的茶企，實力雄厚，宣傳推廣意識較強。華彩依據(jù)其在市場上的不同定位和企業(yè)發(fā)展程度，整合其擁有的媒體和產(chǎn)業(yè)資源，為客戶選擇最好的媒體宣傳平臺、最好的企業(yè)配套服務(wù)等等。

三問“華彩”

1、您覺得目前福建的品牌營銷公司最突出的問題是什么?

胡加法：創(chuàng)意不足，模仿太嚴(yán)重。這幾年茶行業(yè)的興旺給予了營銷公司很大的“希望”，但是真正介入之后，很多公司才發(fā)現(xiàn)行業(yè)資源十分有限，且要求極高。目前福建的茶業(yè)營銷公司數(shù)量不多，規(guī)模有限，服務(wù)的側(cè)重點也不同，有的側(cè)重茶事活動策劃推廣、有的側(cè)重產(chǎn)品包裝設(shè)計、有的側(cè)重企業(yè)文化宣傳等，還沒有能為茶企提供“一站式”服務(wù)的綜合性營銷公司。

2、華彩傳媒的優(yōu)勢是什么?

胡加法：我們掌握茶業(yè)的第一手資料，擁有包括平面、廣電、網(wǎng)絡(luò)在

內(nèi)全方位的媒體平臺，因為再好的策劃也要有好的宣傳途徑。我們還擁有眾多包裝企業(yè)，提供監(jiān)理評級服務(wù)，可以為客戶推薦評級。

3、華彩傳媒下一步的目標(biāo)是什么?

胡加法：華彩傳媒的定位是成為集茶葉行業(yè)刊物出版、品牌創(chuàng)意設(shè)計、品牌營銷策劃、茶事活動策劃、綜合媒體、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、企業(yè)營銷全案規(guī)劃等中國茶行業(yè)一站式服務(wù)提供商。

獨門絕技之“懂茶”了再做策劃

廈門，一個品牌茶企爭相云集的地方，傳統(tǒng)的閩南茶韻與開放、時尚的國際化都市風(fēng)相結(jié)合，使廈門在茶葉包裝創(chuàng)意和設(shè)計領(lǐng)域的優(yōu)勢尤為凸顯。在這其中，有一家公司在10年時間里，先后為華祥苑、武夷星、八馬、安溪鐵觀音集團等多家省內(nèi)一線茶企做品牌策劃設(shè)計，并以其個性、差異化的營銷理念獨樹一幟――黃建聰和他的“它山石”茶業(yè)品牌策劃。

黃建聰1997年開始從事包裝設(shè)計，1999年從設(shè)計“華祥苑”的商務(wù)茶包開始涉及茶行業(yè)，與華祥苑攜手的8年時間，“它山石”全程負(fù)責(zé)華祥苑茗茶品牌策劃設(shè)計，包括標(biāo)志、品牌統(tǒng)一視覺識別體系VI設(shè)計、包裝體系設(shè)計、常年品牌推廣物料策劃設(shè)計等等。與華祥苑的成功合作不僅讓“華祥苑”一躍成為福建品牌茶企的代表，也讓“它山石”積累了寶貴的茶行業(yè)品牌營銷經(jīng)驗。他說，茶行業(yè)目前還處于淺品牌時代，中國茶企有品牌的概念是近十年的事情，“它山石”的品牌策劃建立在對茶業(yè)市場的把握之上，其次才講究藝術(shù)性。

在黃建聰看來，茶是地域性很明顯的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，地域決定了茶葉的基因和血統(tǒng)，賦予了茶葉獨特性和稀缺性，但同時也決定了茶葉同質(zhì)化的命運。中國是世界名茶大國，但不是世界(茶葉)名牌大國，多數(shù)品牌只停留在做產(chǎn)品階段，只在比誰家的茶更純正地道?！安璁a(chǎn)業(yè)的品牌經(jīng)營應(yīng)該突破這一基于地域之上的同質(zhì)化競爭，要從文化角度找到自己不同的市場策略和定位，目前品牌策劃方面大量的模仿完全沒有必要，有很多可挖掘開發(fā)的內(nèi)容?！?/p>

10余年的茶葉品牌運作經(jīng)驗，不僅讓黃建聰深諳了一套成熟的品牌營銷方式，也讓他自己深深地愛上了喝茶?！拔易銎渌袠I(yè)的品牌策劃，就不會對這些行業(yè)產(chǎn)生興趣。唯獨茶，現(xiàn)在已經(jīng)純粹是個人的愛好了?！彼运冀K堅持先“懂茶”再策劃的原則，他說。飲茶本身就是一種文化，茶葉品牌推廣應(yīng)該注重茶這一獨特、豐富的文化魅力，以品牌定位、市場需求為根據(jù)，從不同的策略點構(gòu)建富有時效性和差異化的品牌內(nèi)涵(文化)，結(jié)合創(chuàng)新營銷、科學(xué)管理、特色服務(wù)等一系列品牌建設(shè)手段，打造富有差異化和市場力的優(yōu)勢品牌。

黃建聰坦言，與其他行業(yè)相比，做茶行業(yè)的品牌策劃最累，細(xì)節(jié)很多，但或許就是這份對茶葉的特殊情感。讓他和他的“它山石”能屢屢以文化創(chuàng)新的營銷理念，成為茶業(yè)品牌營銷的典范。

三問“它山石”

1、您覺得目前福建的品牌營銷公司最突出的問題是什么?

黃健聰：目前茶行業(yè)在品牌營銷方面還有些保守，茶葉作為傳統(tǒng)的行業(yè)在保持其獨特性的同時，也要導(dǎo)入新的理念；目前茶業(yè)的品牌化發(fā)展還停留在單一的企業(yè)階段，還沒有形成行業(yè)整體的品牌化發(fā)展。

2、“它山石”的優(yōu)勢是什么?

黃健聰：我們擁有10余年與一線茶企品牌攜手進行品牌運作的經(jīng)驗，深知茶的獨特魅力，始終堅持先“懂茶”再策劃的原則，從項目實態(tài)的調(diào)研診斷入手，以策略為先導(dǎo)，注重市場需求的時效性、針對性，講究系統(tǒng)全面的品牌整合期，劃。強調(diào)品牌文化的重要性，以文化為根基，主張個性、創(chuàng)新、差異化的視覺表現(xiàn)。

3、對目前的茶業(yè)品牌營銷發(fā)展有沒有什么期望?

黃健聰：茶葉品牌策劃市場潛力巨大，更多的策劃創(chuàng)意機構(gòu)應(yīng)該抓住時機，發(fā)揮自身的創(chuàng)作熱情，投身到茶品牌策劃中，助力中國茶產(chǎn)業(yè)品牌的發(fā)展。有更多的同行參與進來，大家一起來推動中國茶行業(yè)整體的品牌化發(fā)展。希望不久的將來，茶葉品牌創(chuàng)意將成為福建又一涉茶產(chǎn)業(yè)的風(fēng)景線。

獨門絕技之以文化做先導(dǎo)，以工廠為基礎(chǔ)

周晟最早從事的是禮品策劃，做了8年，2002年，因為幫華祥苑做包裝設(shè)計開始介入茶葉包裝領(lǐng)域。當(dāng)時正值“茶王賽”最興盛的時候，茶葉消費開始往高端走，“茶禮”的概念開始出現(xiàn)端倪，抱著試一試的心態(tài)，周晟決定留下來開拓茶葉包裝市場，成立了新澤西(廈門)實業(yè)有限公司。

當(dāng)時茶葉包裝領(lǐng)域能稱得上精品的很少，辨識度不高。為了能迅速成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，周晟給自己定下了“只服務(wù)茶業(yè)龍頭企業(yè)和茶業(yè)銷售區(qū)域龍頭的原則”，在他看來，只有與行業(yè)領(lǐng)頭的企業(yè)合作才能迅速了解茶葉包裝高端市場的需求，在最短的時間內(nèi)占領(lǐng)制高點。他的確做到了。公司設(shè)計生產(chǎn)的木制包裝已經(jīng)銷往全國各地，并成功打開了韓國和日本市場。

在為茶企設(shè)計包裝的過程中，周晟發(fā)現(xiàn)他為一款包裝提供了從取名到設(shè)計、到定價，再到市場推廣等一整套服務(wù)，最后卻只賺取了包裝成本，其中的腦力勞動完全得不到體現(xiàn)。于是，2008年，周晟成立了“周異推略”，旨在以創(chuàng)異、創(chuàng)意的品牌理念為茶企提供全案服務(wù)。

“周異推略”目前主要選擇二、三線的茶企為服務(wù)對象，與茶界打交道久了，周晟覺得目前中國的茶行業(yè)整體發(fā)展不夠成熟，從業(yè)人員的流動性很強，而專業(yè)人員較少，這直接導(dǎo)致了行業(yè)整體模仿程度高，難以逃出既定的一些推廣概念，比如鐵觀音企業(yè)在推高端茶品的時候，還有很多逃不出“皇家禮茶”的概念。他認(rèn)為，對茶企的品牌策劃首先要從準(zhǔn)確、差異化的定位開始，“比如武夷山一家叫金紅袍的茶企，由于其是進入三姑景區(qū)的第一家企業(yè)，就被定位為一個地標(biāo)式的企業(yè)。”“客到山前必有茶”的品牌口號更是把地標(biāo)式的含義表現(xiàn)得淋漓盡致；同樣是武夷山茶企的“節(jié)節(jié)清”。由于企業(yè)豐富的歷史和文化底蘊，與武夷山得天獨厚的地理優(yōu)勢相結(jié)合，就演變出了“山水茶?節(jié)節(jié)清”和“誠信?節(jié)節(jié)清”的品牌理念?！敝荜砂颜诓僮鞯捻椖肯蛭覀円灰蛔隽嗽忈?。

周晟說目前的“周異推略”以五套體系運作：(1)基礎(chǔ)vI識別；(2)與文化配套的服務(wù)體系；(3)與產(chǎn)品定位相符的包裝設(shè)計；(4)加盟店整體空間形象設(shè)計；(5)加盟連鎖的培訓(xùn)與管理。策劃前期，周晟都會花大量時間與企業(yè)主做溝通，通過實地的市場考察、地域考察，全面了解一家企業(yè)對市場的希冀，為企業(yè)量身打造符合其品牌的定位與營銷模式。

擁有一支實力強勁的品牌營銷團隊和相應(yīng)的包裝設(shè)計生產(chǎn)能力，“周異推略”擺脫了以簡單的傳統(tǒng)包裝物來占領(lǐng)市場的品牌推廣，堅持以文化做先導(dǎo)，以工廠為基礎(chǔ)。“茶行業(yè)沒有文化高度是沒有前途的”周晟，如是說。

三問“周異推略”

1、您覺得目前福建的品牌營銷公司最突出的問題是什么?

周晟：目前市場上針對茶業(yè)二線茶企進行品牌營銷的公司很多，但大多是以單一活動策劃案或包裝策劃設(shè)計為主要品牌營銷手段，挖掘企業(yè)自身文化、打造統(tǒng)一整體的營銷模式的公司卻很少。

2、“周異推略”在發(fā)展過程中遇到最大的難題是什么?

周晟：目前最大的難題就是質(zhì)量與時間的較量，對一家企業(yè)整體的品牌策劃從確定到實施、再到出效果，不是一天兩天就能完成的，好的策劃需要時間錘煉，經(jīng)典的案例更需要時間的考驗。但現(xiàn)在很多茶企都處于急需發(fā)展的階段，他們想重塑品牌形象也是希望企業(yè)能有一個質(zhì)的飛躍，這就出現(xiàn)了比較矛盾的地方。

3、專業(yè)品牌策劃營銷公司的介入，會給茶行業(yè)帶來哪些改變?

周晟：簡單地說，專業(yè)品牌策劃營銷公司的介入，會讓茶行業(yè)越來越規(guī)范，強者更強。

獨門絕技之文化+營銷為茶企注入獨有的文化概念

位于廈門湖里區(qū)大唐世家別墅區(qū)里的一幢三層小樓，就是立倫茶業(yè)營銷策劃機構(gòu)的所在地，總監(jiān)黃文陽長期從事市場研究工作，進入茶行業(yè)也有五六年的時間，他說茶和別的商品不一樣，文化底子很深厚，不能把它當(dāng)成純商品來買賣。茶葉營銷一定要結(jié)合其承載的文化元素，長期走南闖北的黃文陽深知全國的茶葉市場很大，單純的商品炒作模式很難支撐起這么大的市場，企業(yè)在走出去的過程中必須注入文化的元素，才能使茶葉的商品價值得以最大體現(xiàn)，也才能讓茶企在激烈的市場競爭中脫穎而出。

黃文陽帶我們參觀了位于小樓院子里的培訓(xùn)室，“我們現(xiàn)在每周都有舉辦針對不同群體的培訓(xùn)，有針對店堂服務(wù)的，有針對部門經(jīng)理的，也有針對企業(yè)老總的?！逼髽I(yè)培訓(xùn)是立倫營銷策劃的重要項目之一，黃文陽解釋說，目前許多茶企都致力于打造自己的企業(yè)文化，卻不知文化的弊端也隨之浮現(xiàn)出來。因為許多企業(yè)管理人員自身對茶文化的認(rèn)識不足，片面的理解和盲目的模仿導(dǎo)致了目前福建茶企品牌定位的不明確，發(fā)展模式單一?！氨热纭菏a’、‘八馬’等企業(yè)走的是制茶技藝傳承人的路線，其它的鐵觀音企業(yè)不具有這樣的先天優(yōu)勢，單純地模仿只能東施效顰，對品牌的塑造無益。培訓(xùn)就是要讓企業(yè)里的每個成員都能對中國的茶文化，對企業(yè)自身的文化有一個清晰的認(rèn)識?！?/p>

黃文陽說，茶葉蘊含的文化內(nèi)涵很豐富，包括儒釋道禪在內(nèi)的文化元素都是可以挖掘的，但有了文化不等于就有了文化營銷，企業(yè)做文化最終是為了市場營銷，是為了出效益，而文化要想影響消費者，就要先定位營銷哪個群體。比如廈門的“般若堂”，營銷的對象就是佛教信眾；而“鷺巖茗茶”定位為宋代的優(yōu)雅儒家文學(xué)風(fēng)，營銷的對象就是儒士群體。

如何走文化營銷之路?怎么做品牌連鎖經(jīng)營?如何運用文化元素管理企業(yè)團隊?如何把茶葉的特點融入到茶業(yè)的品牌營銷中?黃文陽堅信，文化是一個品牌在樹立過程中一定要走的路。

三問“立倫”

1、您覺得目前福建茶業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何?

黃文陽：目前，福建茶行業(yè)整體發(fā)展還處于不成熟的階段，企業(yè)主對于品牌的影響力和認(rèn)知度還較弱，尤其是在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，加盟連鎖的拓展、管理和監(jiān)控的能力有限，因此造成了“扎堆難做大”的現(xiàn)象，外地市場的擴張則受到了很大的局限性。

2、您覺得專業(yè)的品牌策劃公司首先應(yīng)該從哪些方面服務(wù)茶企?

黃文陽：茶行業(yè)目前處于起步階段，門檻不高，水準(zhǔn)參差不齊，所以規(guī)范運作、形成統(tǒng)一的企業(yè)文化才是專業(yè)品牌策劃公司為茶企服務(wù)的第一步。要讓茶企明白“文化+營銷”的模式是市場中缺乏的，在眾多的消費者中，區(qū)分出自己的目標(biāo)受眾，鎖定這個人群的特點，針對性地挖掘自身產(chǎn)品的文化底蘊，輸入相應(yīng)的品牌文化，自然就可以達(dá)到市場營銷的目的。

3、您是怎么定義品牌的?

黃文陽：品牌需要時間和資金來沉淀，更需要文化的參與。

獨門絕技之好名稱+好形象+好運作＝好品牌

黃武疆第一次策劃設(shè)計“茶”，是在大學(xué)時，美術(shù)課程自主命題，他就以茶為主題，

設(shè)計了一系列與茶有關(guān)的作品，由于立意新穎，頗受好評。1996年，他為家鄉(xiāng)平和的一茶廠設(shè)計了一套包裝，到現(xiàn)在還在用。

2002年，黃武疆開始為朋友林玉輝策劃設(shè)計“茗仁堂”品牌識別系統(tǒng)，2006年初，他參與創(chuàng)意“山國飲藝”這個品牌，眾所周知，《三國演義》是一部中國古代諸侯國戰(zhàn)爭史，也是一部著名軍事謀略史(已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代商業(yè)之中)。當(dāng)時我認(rèn)為起名“山國飲藝”可以借助《三國演義》諧音迅速擴大提升知名度?！秉S武疆說，“山國飲藝”是在《三國演義》思想上進行高度提升，從“戰(zhàn)爭到和平再到統(tǒng)一”，這是何等境界?此乃茶也。東方茶道的核心精神就是“和”!那么“山國飲藝”品牌在起名時把“三”改為“山”，寓意中國是茶的故鄉(xiāng)，好山出好茶，閩地尤甚，自古產(chǎn)茶，而好茶者必長在云霧繚繞的高山上。因此“山國”可以理解為“茶之國度”；從“演”到“飲”則突出茶作為中華的國飲淵源流長；“藝”是文化、是藝術(shù)，對“山國飲藝”深刻的文化內(nèi)涵進行了升華。伴隨著這個讓人過目不忘的好名字，在短短3年時間內(nèi)，“山國飲藝”以200多家加盟店的傲人業(yè)績，創(chuàng)造了中國“國飲文化傳奇”。

2008年，黃武疆為“九峰茗茶”進行了全方位的品牌整合，全新的形象得到了業(yè)界的一致好評。黃武疆說，嚴(yán)格意義上來講，茶品牌策劃機構(gòu)屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。它是茶企的外腦，可以給茶企更正確的方向，更理性的執(zhí)行，更有效的社會價值；它是茶產(chǎn)業(yè)鏈中靈魂性的環(huán)節(jié)，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟有效結(jié)合的節(jié)點，從而保證茶企更強大的經(jīng)濟獲利能力。茶品牌策劃公司服務(wù)茶企，茶企的發(fā)展也反過來促進茶品牌策劃公司成長，兩者可以相互促進發(fā)展，共同壯大茶產(chǎn)業(yè)。

三問“品牌無疆”

1、茶品牌策劃公司與茶企合作的方式有哪些?

黃武疆：1、項目合作：針對茶企當(dāng)前所需服務(wù)，為其提供確鑿可行的方案并協(xié)助其實施。2、常年顧問(類似品牌托管)：這是與茶企較為緊密的合作關(guān)系，一般是建立在雙方有一定的合作基礎(chǔ)，彼此了解對方品行、做事風(fēng)格等等，常年顧問合作能夠提供較為系統(tǒng)、較為全面的服務(wù)。

2、一個好的品牌需要具備哪些因素?

黃武疆：好名稱(名正言順)+好形象(視覺識別、文化內(nèi)涵)+好運作(經(jīng)營管理、營銷模式)=好品牌。

3、對于把廈門打造成為中國茶葉包裝之都有何看法?

黃武疆：近年來中國茶企蓬勃發(fā)展，這離不開福建茶商的推動，廈門又是福建茶商的集結(jié)地，北有安溪鐵觀音、武夷巖茶、福安紅茶，南邊有漳州天福、平和奇蘭、廣東單叢等產(chǎn)品和基地，這些茶葉對外拓展幾乎都不約而同選擇了廈門。近幾年，廈門的包裝業(yè)發(fā)展也特別快，目前已經(jīng)形成了集開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)成型、銘牌配套等完整的茶葉包裝產(chǎn)業(yè)鏈。此外，廈門品牌茶店成熟的經(jīng)營模式已經(jīng)成為全國的典范，所以，廈門成為“中國茶葉包裝之都”是很有可能的。

茶企的聲音：相信術(shù)業(yè)有專攻

2009年7月，帶著“把中國茶做得更好”的目標(biāo)，福建八馬茶業(yè)正式攜手葉茂中品牌營銷策劃團隊，這也是營銷大師葉茂中策劃介入中國茶業(yè)品牌整合的第一案。3個月后，以“商政禮節(jié)茶”為品牌定位、以“大禮不言”為核心廣告語、“茶到禮到心意到有情有義有八馬”為注解

語、由著名影星許晴代言的八馬品牌新形象驚艷登場。專業(yè)的營銷理念、先進的品牌形象意識，八馬與葉茂中的強強聯(lián)手令業(yè)界震撼!

此次攜手葉茂中策劃機構(gòu)對八馬品牌整合，王文禮說，1996年在大家對“品牌”、“連鎖”這些詞匯還不甚了解的情況下，八馬就率先引入品牌策劃和連鎖經(jīng)營，并取得了階段性的成功。實踐證明?，F(xiàn)代企業(yè)管理是專業(yè)化細(xì)分管理，每個人都有局限。而各行各業(yè)都有大師，要善于取長補短；要相信“術(shù)業(yè)有專攻”，越是競爭，越要超越；既要自信，更要學(xué)習(xí)；要找自己最大的弱項“開刀”。葉茂中作為資深營銷策劃人和品牌管理專家，具有多個行業(yè)策劃成功經(jīng)驗，先后為200多家企業(yè)進行過整合營銷傳播策劃和品牌設(shè)計，善于以追蹤企業(yè)成長軌跡、顛覆傳統(tǒng)成長模式為企業(yè)創(chuàng)造佳績。在葉茂中與八馬團隊的溝通交流中，葉茂中的一些想法讓八馬高管茅塞頓開，同時也信心百倍?！傲㈩D除了品質(zhì)一般，其他都好；鐵觀音除了品質(zhì)好，其他都一般?！比~茂中如是說。

王文禮認(rèn)為，中國的茶葉不缺生產(chǎn)的高手，缺的是營銷的高手。這是中國的茶葉長期以來受計劃經(jīng)濟束縛所致。這一次承載著千年古老文化的茶與現(xiàn)代商業(yè)化營銷策略的結(jié)合必將創(chuàng)新動力融入茶行業(yè)，帶給茶行業(yè)新的發(fā)展前景。

三問“八馬”

1、作為安溪鐵觀音企業(yè)的領(lǐng)軍者，八馬是從什么時候就進入了品牌營銷時期?這些年八馬走過了哪些品牌營銷階段?

王文禮：早在1997年，在安溪的大部分鐵觀音企業(yè)只懂得把最好的原料沒有附加值地售給外貿(mào)或全國各地茶葉批發(fā)商的時候，八馬就開始意識到唯有品牌才能走得長遠(yuǎn)，才能有定價權(quán)，才能有核心競爭力。

八馬的品牌策劃經(jīng)歷了4個階段。第一階段，八馬提出了“來自發(fā)源地最真誠的奉獻(xiàn)”的核心廣告語；第二階段，八馬提出了“百年執(zhí)著、專家品質(zhì)”的核心廣告語；第三階段，八馬提出了“心造極、韻自成”的核心廣告語；第四階段，八馬提出了“大禮不言”的核心廣告語。每個階段的品牌訴求，八馬一直都離不開八馬品牌是傳承和尊貴的基本調(diào)性，但在不同時期，茶葉市場有不同的背景，于是，八馬緊緊根據(jù)市場發(fā)展做出相應(yīng)的戰(zhàn)略。

2、八馬選擇葉茂中營銷策劃機構(gòu)的原因是什么?

王文禮：我們國家是茶葉大國，但不是茶葉強國，主要原因在于企業(yè)品牌太弱小，市場占有率太低。茶葉品牌如何找到“藍(lán)?！保邉澊髱煏{借敏銳的市場洞察力，更多地從消費者的層面來診斷你的企業(yè)市場營銷問題。葉茂中認(rèn)為，茶葉企業(yè)的通病是“太愛自己”，不會有取有舍。想要滿盤通吃，最后“滿盤皆輸”。作為國內(nèi)第一品牌策劃人的葉茂中第一次接茶葉的案子，也是出于很慎重的考慮。

篇9

關(guān)于營銷4P和4C理論

在市場營銷組合觀念中， 4P 分別是產(chǎn)品( product) ， 價格( price) ， 渠道( place) ， 促銷( promotion) 。

產(chǎn)品的組合， 主要包括產(chǎn)品的實體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物、服務(wù)的集合， 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格， 還包括服務(wù)和保證等因素。

定價的組合， 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。

地點通常稱為分銷的組合， 它主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施、存貨控制， 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織， 實施的各種活動， 包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?/p>

促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動， 包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

以上4P ( 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素， 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段， 對它們的具體運用， 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。

這幾年，有一種觀點甚囂塵上—“整合行銷傳播(IMC)的開始，意味著4P已成明日黃花，新的營銷世界，已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了。4C必將取代4P”。 持這種觀點的專家們指出，把產(chǎn)品先擱到一邊，趕緊研究“消費者的需要與欲求”，不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定想購買的產(chǎn)品。暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的“成本”。忘掉通路策略，應(yīng)當(dāng)思考購買的“方便性”。最后請忘掉促銷，正確表達(dá)是“溝通”。

專家們還指出4P的時代已經(jīng)過時，轉(zhuǎn)而將被4C取代，認(rèn)為4P更多的是從企業(yè)自身出發(fā)，其理論已經(jīng)不適合目前的市場狀況，企業(yè)必須以追求顧客滿意為目標(biāo)導(dǎo)向的4C理論進行市場運作和經(jīng)營。那么4C真的可以取代4P么？讓我們自己仔細(xì)分析下4C與4P的真正含義。

4P是美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫 教授在20世紀(jì)的60年代提出，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。他認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。而4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，是以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通策略”4大營銷組合策略被概括成4P，有很多牽強的因素在里面。其實老外也和我們中國人一樣，為了把某個信息體系傳播給大家，便于大家記憶和交流，也會努力地發(fā)展出類似于“三大紀(jì)律八項主義”、“五講四美”等概念。產(chǎn)品策略和價格策略用product和price是非常對的，有了這兩個p打頭的單詞，理論的原創(chuàng)者麥卡錫為了增強理論體系的可傳播性，就搜腸刮肚地要湊出另外兩個P，最后用place來概括渠道分銷策略，用promotion來概括包括了廣告、公關(guān)、銷售促進和人員推銷在內(nèi)的所有溝通策略。其實渠道分銷策略最合適的單詞應(yīng)該是distribution和channel。

place是消費者購買地點的意思，即渠道分銷的最終成果終端的意思，用place來代替“distribution ”和“channel”，雖然不很恰當(dāng)?shù)材茏詧A其說；溝通策略最合適的單詞應(yīng)該是communication，promotion的本義“促銷推廣”，promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進（SALES PROMOTION）和人員推銷（personal　sells）而無法涵蓋廣告、公關(guān)策略，用promotion代替“communication”是勉強夠格。可見， 4P營銷組合理論中的最后一個策略雖然用了promotion這個詞，直譯成中文是促銷，但此促銷與目前中國企業(yè)界實踐中常用的促銷這個詞匯所代表的意思（這里的促銷主要指的是降價、抽獎、買二送一、導(dǎo)購等）壓根就不是同一回事，實際上4P 中的pomotion（促銷）包括了廣告、公關(guān)、銷售促進（促銷）等所有溝通策略的方式，即4P從誕生那天開始就是強調(diào)溝通的，認(rèn)為4P強調(diào)的是促銷，那是沒有真正了解4P的精髓而產(chǎn)生的誤解。

而且4P組合策略本來就是以消費者為導(dǎo)向和滿足消費者需求為前提的，筆者作為中國第一批讀營銷學(xué)專業(yè)的學(xué)子在上世紀(jì)的1989年讀《市場學(xué)》的時候，書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為，規(guī)劃STP營銷戰(zhàn)略，在細(xì)分市場（segment）的基礎(chǔ)上確定市場目標(biāo)（target）和市場定位（positon），再根據(jù)目標(biāo)顧客的特點和顧客價值這些營銷戰(zhàn)略要素來策劃4P。

可見，4P 中的promotion也非常強調(diào)互動溝通和以消費者為中心進行溝通。有必要提醒的是，其實4P只是營銷的戰(zhàn)術(shù)，而很多著名的業(yè)內(nèi)專家居然也把4P當(dāng)作營銷戰(zhàn)略到各個大學(xué)和企業(yè)去講課。

同時，有基本的概念辨識能力的人都可以看出，4P是營銷的策略和手段，而4C則屬于營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)。4C所提出的“滿足顧客需求，降低顧客購買成本，購買便利性，營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標(biāo)準(zhǔn)，而4P“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通與促銷”則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。比如要提升顧客購買的便利性（Convenience）就要通過渠道策略（Place策略）來完成，要滿足消費者需求（Consumer），要通過產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等促銷策略才能達(dá)成，如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求，以非?？季康挠貌暮徒?jīng)典的設(shè)計形成產(chǎn)品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星云集的公關(guān)活動來傳播品牌的檔次和品位?？梢?，4P與4C是不是矛盾和對立的，4C只是特別強調(diào)了顧客需求和雙向互動溝通的重要性。

4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)，4P是營銷的策略和手段，屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。4C取代4P，意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以替代策略與手段，意味著不同的概念和范疇也能相互替代，比關(guān)公戰(zhàn)秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹，并且應(yīng)者云集，說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力，淺薄和浮躁之風(fēng)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。 第二節(jié) 營銷傳播策劃的概念和特征

營銷傳播策劃的概念

策劃一詞最早出現(xiàn)在《后漢書隗器傳》中“是以功名終申，策畫復(fù)得”之句。其中“畫”與“劃”相通互代，“策畫”即“策劃”，意思是計劃、打算。策最主要的意識是指計謀，如：決策、獻(xiàn)策、下策、束手無策。劃指設(shè)計，工作計劃、籌劃、謀劃，指“劃”，意思為處置、安排。

日本策劃家和田創(chuàng)認(rèn)為：策劃是通過實踐活動獲取更佳效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為；美國哈佛企業(yè)管理叢書認(rèn)為：策劃是一種程序，“在本質(zhì)上是一種運用腦力的理性行為”；更多人說策劃是一種對未來采取的行為做決定的準(zhǔn)備過程，是一種構(gòu)思或理性思維程序。

孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”，“正”就是艱苦奮斗，“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的？上面一個“大”字，底下一個“可”字?！按蟆本褪且龀Ｈ说南胂螅翱伞本褪且诔Ｈ说那槔碇?。什么是策劃？策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解。

本書作者認(rèn)為：所謂營銷傳播策劃，就是以企業(yè)經(jīng)營和盈利為最終目的，針對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行的、以企業(yè)客戶為宣傳告知和說服目標(biāo)的主題設(shè)計和設(shè)定程序。

營銷傳播策劃的特征

從本書給出的營銷傳播策劃的定義看，其有以下特征：

1． 明確的目的性。目的是為了企業(yè)效益。

2． 明確的范圍性。限定在企業(yè)經(jīng)營范圍。

3． 明確的對象性。是針對企業(yè)的客戶進行的。

4． 明確的目標(biāo)性。目標(biāo)是告知給客戶和說服客戶。

5． 明確的程序性。策劃是一種企業(yè)內(nèi)部的理性流程為載體的程序。 第三節(jié) 營銷傳播策劃的內(nèi)容

營銷傳播主題的策劃

營銷傳播的主題策劃，就是要告訴閱聽者，你主要目的是想表達(dá)什么。

營銷傳播主題策劃程序

營銷傳播的主題設(shè)定程序 包括三個步驟：

1． 策劃者要強調(diào)那些賣點？強調(diào)的程度有多大？

2． 閱聽人的興趣如何？

3． 易得性如何？

其研究的流程圖如下：

營銷傳播主題策劃程序的三個關(guān)鍵影響因素

從上述圖的流程看，有三個關(guān)鍵因素，影響者主題設(shè)定：

a) 策劃者的賣點設(shè)計和強調(diào)程度；

b) 閱聽人的興趣或知識程度；

c) 媒介和渠道的傳達(dá)暢通程度；

如何涉及大眾媒體傳播，則可能要經(jīng)受“守門人 ”的控制。

營銷傳播主題策劃的社會學(xué)和心理學(xué)涵義與作用

1． 就社會學(xué)來說，企業(yè)對產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定主題是一種社會行為，同時也是一種社會學(xué)習(xí)的過程。通過這些社會學(xué)習(xí)，閱聽人每天會學(xué)習(xí)和吸收一些新的咨訊。

2． 就心理學(xué)來說，主題之所以能對企業(yè)的目標(biāo)客戶發(fā)生作用，核心是閱聽人具有“需要引導(dǎo)的需求”。當(dāng)主題咨訊對閱聽人的相關(guān)性很高，閱聽人有興趣，但自身知識不足，處在不確定狀態(tài)時，策劃的主題的效果就越明顯。

營銷傳播主題策劃的效果模式

從策劃預(yù)期要達(dá)到的效果角度分析，營銷傳播主題策劃的模式可以大體分三類：

1． 知曉模式 （Only Know Model）。這種模式的目標(biāo)，是讓目標(biāo)客戶知道主題內(nèi)容，討論的是知與不知的問題范疇。這個可以叫0/1模式。目的是告知。在知曉的層面上和層次上，可以分為僅僅知道主要內(nèi)容、知道主要和主要具體細(xì)節(jié)內(nèi)容、知曉全部內(nèi)容等三個等級。

2． 強調(diào)模式（Salience Model）。也叫0/1/2模式。主要討論的不是目標(biāo)客戶知道和不知道的問題，討論的知道之后的影響力問題。是否足以影響到說服閱聽者等。

3． 優(yōu)先模式（first Model）。叫0/1/2/3/…./n模式。討論的是影響力的層次。 第四節(jié)　營銷傳播策劃的方法

營銷傳播主題策劃的方法矩陣

對一個企業(yè)來說，存在多個產(chǎn)品和多個產(chǎn)品線的問題；對某一產(chǎn)品來說，存在強調(diào)其單一賣點和強調(diào)其多個賣點的問題。據(jù)此，我們可以得出如下研究矩陣：

在具體企業(yè)的行銷策劃中，則可以歸類為四類：

1． 針對單一產(chǎn)品的單一賣點的傳播主題策劃；

2． 針對單一產(chǎn)品的多個賣點的傳播主題策劃，要設(shè)立優(yōu)先順序；

3． 針對多個產(chǎn)品的單一賣點的傳播主題策劃，要設(shè)立優(yōu)先順序；

4． 針對多個產(chǎn)品的多個賣點的傳播主題策劃，要設(shè)立優(yōu)先順序；

營銷傳播主題策劃的方法矩陣的應(yīng)用重點

1． 針對單一產(chǎn)品的單一賣點的傳播主題策劃。需要仔細(xì)分析和研究目標(biāo)客戶個體的教育程度，職業(yè)，年齡，性別，人格特征，對應(yīng)年齡和職業(yè)及教育程度的人群的話題關(guān)注度、話題討論頻率、個人需求被引導(dǎo)的可能性，等等，主要是微觀細(xì)節(jié)方面的要素。

2． 針對多個產(chǎn)品或多個賣點的傳播主題策劃。一般用大眾媒體，分為品牌告知類和促銷類。要結(jié)合產(chǎn)品特點，市場情況等分析。

營銷傳播主題策劃的方法矩陣效果變量影響因素

1． 主題性質(zhì)。對聽閱人來說，主題咨訊是強制性的或是非強制性的 。

2． 媒體報道時間長短和頻率。

3． 主題的地理或行業(yè)屬性。

4． 媒體信息來源的可信度。

5． 媒體本身的影響力。

6． 聽閱人使用媒介工具的頻率。

7． 人際討論。

8． 聽閱人需要引導(dǎo)的需求。

9． 人口特征和個體人格特征等。

10． 其他。

營銷傳播主題策劃的時間周期

投放的時間長短（比如報紙，電視等）直接和運營成本聯(lián)系，因此，時間周期也是在運營中必須考慮的問題。

營銷傳播主題策劃應(yīng)用案例

情理交融型案例。

情理交融型主題文案是將理性訴求和感性訴求融為一體的文體，既動之以情，又曉之以理，雙管齊下，說服消費者的傳播主題。

情理型的文案寫作能避開情感型與理性型的不足；情感型存在著信息軟弱、說服性不足等缺點，理性型存在著平淡、乏味、生硬等缺點。情理交融型主題文案能將兩者優(yōu)勢相結(jié)合，既能采用理性訴求傳達(dá)客觀信息，同消費者講道理，又能使用感性訴求在消費者情感上大做文章，從而打動消費者、感動消費者、影響消費者。這種方式能強化感染力和說服力，這種文案在廣告實際運作中更為常用。

此類文體多運用于電視機、音響、摩托車、汽車等耐用消費品和貴重商品。

例如：羅素瑞夫斯為總督牌過濾嘴香煙策劃構(gòu)思的主題傳播就是獨特的心智造就的情理型的典范之作：

總督牌給你而別的濾嘴不能給你的是什么？

只有總督牌在每一支濾嘴中給你兩萬顆過濾凝氣瓣。當(dāng)芬芳的煙氣通過時，它就過濾、過濾、再過濾。

男人：有兩萬顆過濾凝氣瓣，實在比我過去所吸的沒有過濾嘴的香煙味道要好。

女人：對，有過濾嘴的總督牌吸起要好得多……而且也不會在我嘴里留下任何煙絲渣。

只比沒濾嘴香煙貴一兩分錢而已。

還在研究考慮階段的商品。

世界上最暢銷的濾嘴香煙。

點評：這則文案，開門見山地讓目標(biāo)受眾從道理上明白“總督牌”香煙區(qū)別于其他香煙的特征在于香煙頭有一個“凝氣瓣”，并說明這種凝氣瓣的作用。接著從情感上打動消費者，設(shè)計一對中年男女吸煙者，親切交談的獨特的生活畫面，這一畫面，把男女吸煙者對總督牌香煙的喜愛之情表現(xiàn)得淋漓盡致，惟妙惟肖，完全生活化，完全沒有廣告味，最能擊中消費者的心靈，讓目標(biāo)對象心馳神往。

再如：科龍空調(diào)的一則報紙傳播主題。

如果你只想要一部普通空調(diào)，就不必往下看。科龍空調(diào)現(xiàn)已上市！

制冷杰出的科龍空調(diào)：能效比超群的“智能高手”。卓越的性能，令科龍空調(diào)在1992年全國空調(diào)質(zhì)量檢測中獲得能效比CCOP值，最高達(dá)3.34的殊榮。

寧靜和諧的科龍空調(diào)：超靜音設(shè)計，令科龍空調(diào)室外機的噪音比一般空調(diào)的室內(nèi)機還要低，在1992年全國空調(diào)質(zhì)量檢測中，以噪音最低獲得第一名。

賞心悅目的科龍空調(diào)：流線型機身與圓弧面相結(jié)合的輕型設(shè)計，配合恬靜幽雅的色調(diào)，使之宛如一件藝術(shù)品。

勤儉持家的科龍空調(diào)：高效節(jié)能，除了翩翩的風(fēng)度，恬靜的性格和制冷身手不凡之外，還懂得細(xì)水常流，確是個持家好手。

點評：此廣告既用客觀、準(zhǔn)確的理性語言介紹了產(chǎn)品的具體技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又有生動、豐富的感性語言描述了產(chǎn)品的風(fēng)格和時髦程度，具有很強的說服力。　 第五節(jié) 補充材料

中國古代策劃案例分析

買櫝還珠：包裝的力量

楚人有賣其珠于鄭者，為木蘭之柜，熏以桂椒，綴以珠玉，飾以玫瑰，輯以羽翠。鄭人買其櫝而還其珠。此可謂善賣櫝矣，未可謂善鬻珠也。

這個家喻戶曉的故事，流傳至今，常用來教育人們不要被華而不實的東西迷惑了眼睛而忽視了自己真正要的東西。

其實，從商業(yè)角度解讀，這個故事有兩層含義，一是站在買方角度，應(yīng)該理性消費；二是站在賣方角度，產(chǎn)品要講究包裝，但切忌過度包裝，以免喧賓奪主，甚至影響品牌形象與一線對市場的研判。

拋開故事升華層面的道理，單就楚人的這一銷售行為，在當(dāng)時商業(yè)氛圍下，亦稱得上是出彩的策劃。第一，楚人深諳產(chǎn)品需要包裝之道理，不惜成本為珍珠包裝，目的還是希望能夠?qū)⒄渲橘u個好價錢；第二、楚人的買贈促銷思維，買珍珠送盒子，楚人希望通過這樣的銷售方式，吸引顧客購買；第三，楚人銷售行為巧妙地運用了AIDA原則，通過華麗的包裝吸引顧客的注意（Advert）、引起顧客的興趣（Interest）、刺激顧客的購買欲望（Desire）并最終促成顧客行動（Action），盡管最終鄭人買的是包裝的木匣而非珍珠。

這個故事，至少還流露出另外兩個信息：一是當(dāng)時的鄭人很誠實，引至今天，可見構(gòu)建和諧誠信商業(yè)環(huán)境，需要買賣雙方共同努力；二是商機就在不經(jīng)意間出現(xiàn)，珍珠不好賣，也許楚人應(yīng)該嘗試轉(zhuǎn)行做木匣生意。

洛陽紙貴：名人效應(yīng)

西晉太康年間文學(xué)家左思《三都賦》在京城廣為流傳，人們競相傳抄，以至于洛陽每倒千文的紙漲到2千文、甚至三千文，但還是銷售一空。后世常用此典故寓意作品為世所重，風(fēng)行一時，流傳甚廣。然而形成“洛陽紙貴”局面的直接催化力并不是左思的文章，而是當(dāng)時首先對此文推崇有加的大文學(xué)家們。尤其是當(dāng)時的大家陸機，此人最初自己也在構(gòu)思準(zhǔn)備寫三都賦，當(dāng)他聽說有個叫左思（彼時左思尚不出名）的人先他寫了一《三都賦》，很不以為然，認(rèn)為他的文章只配拿來封酒壇，后來陸機真的讀到《三都賦》時，卻大加贊賞，甚至放棄了自己創(chuàng)作《三都賦》的機會，原因是他認(rèn)為自己的作品超不過左思了。

盡管，左思無意借名人推廣自己的作品，但這個故事確實讓我們看見，名人效應(yīng)的影響力。尤其是通過正面的、權(quán)威的、積極的名人代言，能夠迅速推廣產(chǎn)品，樹立品牌形象。好比雪茄之于邱吉爾一個道理。

不過，現(xiàn)今的企業(yè)與名人，倒應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下這個故事背后的道理。第一，你的產(chǎn)品應(yīng)該要經(jīng)得起推敲，而非自吹自擂；第二、代言人應(yīng)該使用并對產(chǎn)品有真實的體驗，否則沒有發(fā)言權(quán)，更切莫擅為代言人。

文案，是個很考究的活兒。尤其是廣告語，一句話，寥寥數(shù)字，承載著產(chǎn)品、品牌等信息，可謂濃縮的都是精華。比之現(xiàn)代各類文案、廣告語參考之類的書，個人以為，古代詩詞賦中是一個豐厚的寶藏。

瑯瑯上口、有內(nèi)涵、有意境、傳播廣、經(jīng)典等等，如今這些用來形容廣告語出彩的詞匯，詩詞賦可以照單全收。

產(chǎn)品概念提煉和策劃的基本方法

通常情況下，對產(chǎn)品概念的提煉、整合和策劃是產(chǎn)品整體策劃最重要的環(huán)節(jié) 。可以說，策劃之初所作的很多工作，如：市場調(diào)研、目標(biāo)群體分析、醫(yī)學(xué)醫(yī)理研究等全部都是為提煉概念所準(zhǔn)備的。所以也說，前期的準(zhǔn)備工作充足與否，直接決定后面策劃是否順利。

這么多年從事策劃工作，雖然我也一樣不可避免的把策劃工作代入了流程作業(yè)化，使一些環(huán)節(jié)可以分別由流程的不同職能來完成，但惟獨產(chǎn)品前期的分析這一項工作我從不假手于人，從來都是親力親為。同時也在這一塊工作上投入相當(dāng)多的時間和精力。所以，產(chǎn)品策劃前的分析，越詳細(xì)越充分，越好！

再來說概念提煉。

有了充足的產(chǎn)品前期準(zhǔn)備工作，對所有資料都進行了深刻地、科學(xué)的分析之后，概念的提煉工作就可以開始了。

首先需要強調(diào)的是，概念提煉是一個邏輯推理為主、市場經(jīng)驗為輔，將消費需求、產(chǎn)品本質(zhì)、市場競爭情況等諸多信息充分糅合，尋找并提煉出符合產(chǎn)品的、符合消費需求的一組利益點，用以打動消費者，刺激購買。所以，概念更多的是一種對產(chǎn)品、對市場、對消費者的理解與產(chǎn)品節(jié)后的產(chǎn)物。

其次，概念提煉要遵循一定的規(guī)律和策略。我將這些年產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗進行梳理后，總結(jié)出了一個比較簡單的概念提煉規(guī)律，其模型如下：

最后要注意的是，在概念的提煉過程中要時刻警惕概念與醫(yī)學(xué)醫(yī)理的脫節(jié)，這一點至關(guān)重要。在中國的藥品保健品市場上，從來就不缺少概念，關(guān)鍵是很多概念根本就經(jīng)不起推敲，這才是致命的。很多產(chǎn)品的概念要么過分玄幻深奧，比如“極限康復(fù)、超臨界康復(fù)（某糖尿病產(chǎn)品）”；要么根本與患者的經(jīng)驗常識不符，比如“側(cè)肢循環(huán)理論（某心腦血管產(chǎn)品）”。所以說，概念必須要與醫(yī)學(xué)醫(yī)理充分的結(jié)合，一手緊緊的抓住醫(yī)學(xué)書，另一手緊緊的抓住消費需求，兩手一起抓一起硬！

結(jié)合這么多年從事策劃工作的經(jīng)驗，我個人總結(jié)出在產(chǎn)品概念策劃中必須緊扣的五大問題，只有充分、圓滿的解決了這五個問題，那么概念的策劃就算是基本完成了，這五大問題為：

目標(biāo)群體需要什么？

別人給的為什么不好？

我們的為什么好？

選擇我們可以帶來什么？

我們?yōu)槭裁床豢商娲?/p>

緊扣這五大問題，其實就是將概念策劃的范圍和內(nèi)涵進行了必要的確定，使概念的提煉和推導(dǎo)更具備導(dǎo)向性和目標(biāo)性。

目標(biāo)群體需要什么？

以需求為中心進行策劃是產(chǎn)品策劃整體過程的唯一核心，任何一個概念、利益點的設(shè)置和推導(dǎo)都必須緊緊圍繞目標(biāo)群體的需求來開展。脫離需求的策劃是沒有任何意義的，也最終會被市場淘汰。而檢驗一個產(chǎn)品概念或策劃是否符合市場實際，從滿足需求的角度來看是最佳、最直接的方法。

別人給的為什么不好？

這一觀點也可以理解為“常規(guī)治療的利弊分析”。產(chǎn)品在比較中才能顯示其優(yōu)勢，這一手段經(jīng)常被策劃界的同仁們運用，且屢試不爽。但是，到底要對比什么、如何對比，這就成了仁者見仁了。

事實上，有時候產(chǎn)品在客觀是無法進行有效對比爾尋找出差異化的。比如常用藥，在成分、規(guī)格、包裝、價格等可以對比的客觀條件基本一致的情況下，產(chǎn)品如何進行對比呢？有一種方法是主觀差異化，比如當(dāng)初我在策劃厚德蜂膠時提出的“糖尿病專用蜂膠”，這是個主觀差異化的對比結(jié)果。還有一種，我認(rèn)為比較有意義的對比就是“橫向、縱向的常規(guī)治療利弊分析”對比。

比如，中成藥要橫向?qū)Ρ韧惛偁幃a(chǎn)品，縱向?qū)Ρ任魉幹委?、臨床治療、食療保健等，從范圍上尋找產(chǎn)品差異化的突破口，而不局限在一個點上。這一點知蜂堂蜂膠做的就非常好。

我們的為什么好？

國內(nèi)某策劃公司曾經(jīng)提出一種方法叫“差異八部尋求法”。這種方法是把產(chǎn)品從里到外的篩一遍，然后找到自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比到底哪里好。這種方法是否有效，我不知道，但這種“廣撒網(wǎng)重點培養(yǎng)”的思路值得考慮。

產(chǎn)品為什么好，這是一個不好回答的問題。因為，產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的今天，很多產(chǎn)品基本沒有特別好的地方，今天我把這種現(xiàn)象叫做“群體無個性”。產(chǎn)品失去了個性，也就失去了存在的價值和意義。

這個問題因為站位的角度不一樣，所以得出的結(jié)論也不一樣。但是可以考慮的范圍差不多能歸納為：產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、劑型、成分、突出效果、概念空白點這幾個方面來尋找產(chǎn)品為什么好。

選擇我們可以帶來什么？

今年六月份，我應(yīng)邀來到北京與多位業(yè)內(nèi)同仁共同為日本野口英世醫(yī)藥研究所的幾個進口保健品做營銷策劃的咨詢。會上，一位業(yè)內(nèi)友人說道：“賣保健品其實賣的是個希望”

我不反對這個觀點，但我同樣不認(rèn)同。

為什么呢？因為，今天的消費者都太理性了，僅僅是一個簡單的康復(fù)希望根本打動不了他們。今天的消費者不僅要知道“吃了你的會如何”，還要知道“為什么吃了你的會這樣”，這其實是從“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜，有時候我們的很多策劃界同仁沒有快速的跟上消費者的這一步伐，把產(chǎn)品策劃還是停留在“知其然”的層面上。

我們?yōu)槭裁床豢商娲?/p>

對比的結(jié)果是要找出自己的與眾不同，但與眾不同的東西并非是不可替代的東西。不可替代的是可以幫助產(chǎn)品長期生存和發(fā)展下去的，這個不可替代的可以是概念，也可以是技術(shù)，或者是產(chǎn)品的優(yōu)勢。

如何確定不可替代并不重要，重要的是這個不可替代是否真正能達(dá)到“不可替代”的作用，這才是策劃人必須深入研究和分析的。

總體來說，概念策劃是把消費者的需求與產(chǎn)品結(jié)合后，相對完美的展現(xiàn)在產(chǎn)品上的一個過程。這種展現(xiàn)，可以是理念上的，也可以是產(chǎn)品實物上的，或者可以體現(xiàn)在對比中、方法上。沒有誰規(guī)定過概念必須出自某一個范圍，但有一點是可以肯定的，概念必須依附在某一個固定的介質(zhì)上，這個介質(zhì)可選的范圍不多，我個人以為除產(chǎn)品、消費者觀念之外，再無其他。

如果把我這些年從事策劃，尤其是概念提煉工作的經(jīng)驗總結(jié)下來的話，八個字可以概括：

邏輯推理、步步為營！

促銷策劃有原則更從容

促銷策劃在企業(yè)經(jīng)營活動中有著舉足輕重的作用，也是通常企業(yè)營銷中最直接的表現(xiàn)方式。企業(yè)促銷策劃普遍有以下目的：

1、過整合、集中企業(yè)各類優(yōu)勢信息，刺激消費者，提高品牌影響力、提升知名度與美譽度，樹立并展示企業(yè)品牌形象；

2、喚起消費者自身或潛在需求，充分利用各類有吸引力的產(chǎn)品信息和活動，吸引顧客進店關(guān)注乃至消費；

3、促成消費者直接購買行為，達(dá)成業(yè)績銷售目標(biāo)；

4、應(yīng)對市場，狙擊競品。

一般常見的促銷策劃分為產(chǎn)品組合策劃、廣告策劃、品牌策劃、公關(guān)策劃、活動策劃等。一項促銷策劃案中，內(nèi)容則涉及市場分析、競爭對手分析、消費者分析、產(chǎn)品及渠道策略、價格與媒介傳播策略等等。每一個步驟都關(guān)系都方案是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此在實際促銷策劃之前，我們首先需要對企業(yè)自身市場地位、競爭形勢和消費者有明確的認(rèn)識。

然而，在實際促銷策劃過程中，我們常常會陷入一些誤區(qū)，活動“華而不實”，過于追求噱頭及眼球效應(yīng)等等。事實上，一份好的促銷策劃，應(yīng)該有其遵循的原則，只有在良好的原則體系下，好的促銷策劃案才能變成成功的促銷策劃案。

一般促銷策劃應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：

1、創(chuàng)新原則。促銷策劃是件對創(chuàng)意要求極高的工作。再好的甜品重復(fù)吃也會發(fā)膩。促銷策劃的創(chuàng)造力關(guān)系到方案對顧客的吸引力。比如，選擇什么的促銷產(chǎn)品組合方式才能真正吸引顧客？什么樣的活動方式更具有表現(xiàn)力？如何營造現(xiàn)場銷售氛圍，以使得顧客在愉悅的環(huán)境中參與促銷活動？等等。而創(chuàng)新是建立在對自身資源、顧客行為、市場情況等三方面充分了解的基礎(chǔ)上，做到“整合、優(yōu)化、方式”等富有創(chuàng)意地刺激消費者購買欲望。

2、真實性原則。真實比噱頭更重要。過分、空虛的噱頭除了起到一時的“眼球效應(yīng)”之外，更可能因為給顧客造成虛假宣傳、落差太大等心理受騙感，除了遭遇投訴之外，更糟糕的是把促銷變成品牌信任危機。而一些企業(yè)往往“迷戀”噱頭，久而久之在顧客心目中形成了“狼來了”的不信任感，企業(yè)也陷入了“促而不能銷”的被動。

因此，促銷策劃過程中，不存在的東西不要憑空捏造，不能兌現(xiàn)的承諾不要輕許?！疤煜聸]有免費的午餐”在告誡消費者理性面對促銷的同時，也在警告企業(yè)欺騙消費者這里有免費的午餐一樣會受到懲戒。

3、目標(biāo)性原則。促銷策劃必須有明確的目標(biāo)。促銷策劃的根本目標(biāo)是促進銷售，完成業(yè)績目標(biāo)。很多時候，促銷策劃是企業(yè)開拓市場、提升銷售的終極武器，因此，促銷策劃不能光是“看上去很美”，更應(yīng)該能夠切實促進促銷目標(biāo)的達(dá)成。設(shè)立明確的促銷目標(biāo)，也是后續(xù)檢驗促銷策劃是否成功的最直接反映。自由渙散的促銷策劃，對企業(yè)資源將造成嚴(yán)重的浪費，也極可能導(dǎo)致活動在執(zhí)行過程中失控。

4、可執(zhí)行原則。不能執(zhí)行，再好的促銷策劃也只能是“紙上談兵”。因此，促銷策劃應(yīng)充分考慮可執(zhí)行性。從產(chǎn)品組(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)合的可能性、促銷贈品的選擇、包裝方式到店面終端執(zhí)行的細(xì)節(jié)等等，應(yīng)該全方位考慮其操作性。

5、調(diào)查原則。沒有調(diào)查，就沒有促銷策劃。通常情況下，我們需要對企業(yè)過往的銷售資料進行調(diào)查分析，從而篩選消費者最喜愛和最敏感的產(chǎn)品作為促銷；同時，根據(jù)過往的消費者特征，區(qū)分重點顧客，以達(dá)到促銷策劃積極發(fā)揮其對重點顧客的效力；而對市場的調(diào)查了解，則可以掌握對手促銷策略與力度，適時調(diào)整自己的促銷策劃方案，做到促銷策劃入市就能起到聚集顧客的反應(yīng)。

6、統(tǒng)一原則。尤其是對品牌企業(yè)而言，促銷策劃應(yīng)該有計劃性。年度促銷計劃、旺季節(jié)假日促銷計劃、淡季促銷計劃、成熟市場與新進市場促銷計劃等等，需要有統(tǒng)一的制定與調(diào)度。在終端表現(xiàn)上，企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格把握CIS策略，從促銷海報、DM、店堂布置到各類媒體廣告，都要考慮CI規(guī)范，表現(xiàn)品牌的一致性。

7、遵守法規(guī)原則。促銷策劃盡量避免“打擦邊球”的危險動作。不要陷入法律危機，這種危險對企業(yè)更為不利。因此，促銷策劃人員需要對相關(guān)法律和地方法規(guī)有了解，比如《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》及《零促行為管理辦法》等等?，F(xiàn)在，不少企業(yè)在促銷中仍然喜歡備注一句“本活動最終解釋權(quán)歸XXX所有”，這句話不過是企業(yè)自我安慰而已，沒有法律效力的。還有類似有獎促銷，獎品價值不能超過5000元等等，這樣的約束條款，都是需要了解的。

8、總結(jié)原則。每一次促銷策劃結(jié)束后，都應(yīng)該及時總結(jié)促銷策劃成果、評價與回饋，為后續(xù)促銷策劃積累經(jīng)驗。通過總結(jié)，我們還能夠梳理清楚促銷增加的業(yè)績與促銷費用支出之間的關(guān)系，以量化的檢查促銷的成功與否。

對于大部分品牌企業(yè)而言，在促銷策劃的成功，還來自第三方的支持。如上游供應(yīng)商、下游渠道經(jīng)銷商的支持，廣告公司廣告創(chuàng)意表現(xiàn)及媒介資源的支持，政府相關(guān)部門的支持，等等。因此，在實際過程中，有效組織并協(xié)調(diào)各資源方關(guān)系，是取得促銷策劃執(zhí)行順利的關(guān)鍵保障 。 第六節(jié)　參考資料和注釋

1． 翁秀琪：《大眾傳播理論與實證》，三民書局，1992。

2． 李金銓：《大眾傳播理論》，三民書局，1983。

3． 部分資料來自維基百科。

篇10

核心銷售日的判定與選擇

筆者認(rèn)為，所謂核心銷售日就是區(qū)域時間段內(nèi)目標(biāo)消費人群最集中，購買力最強，銷售價值最高（銷售量最大、品牌傳播效果最好）的銷售日。核心銷售日不僅僅是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售量的最大化，更是實現(xiàn)品牌信息最大限度地向消費者群體高效傳播，提升品牌知名度、滿意度和忠誠度，促進銷量的持續(xù)增長的重要時段。

不同的行業(yè)、不同的區(qū)域、不同的時段，核心銷售日不是不同的，如啤酒行業(yè)的核心銷售日就是同六、周末或氣溫最高的日期，城市市場的核心銷售日是周末、節(jié)假日、文化節(jié)、展覽會，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場核心銷售日則是集市、廟會等。

產(chǎn)品是通過終端銷售出去的，做好核心銷售日就要加強終端營銷工作，提高終端銷售力，尤其是加強核心銷售終端（銷售數(shù)量和銷售效益的最大化終端，既質(zhì)量型終端）的營銷工作。核心銷售終端就是目標(biāo)消費人群集中，購買力強，銷售價值最高的終端，如啤酒行業(yè)的生意好、忠誠度高的餐飲終端、夜場、大型超市等。

如何做好核心銷售日

一、 做好核心銷售日前的營銷準(zhǔn)備工作。成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做好核心銷售日前的準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵：

1、 全員重視核心銷售日。

在以往放的粗放型的營銷時代，不論是營銷中、高層還是基層營銷人員幾乎都沒有核心銷售日的概念。在精益化營銷的時代，加強核心銷售日工作已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略選擇。銷售日不僅僅是產(chǎn)品的銷售，而是一系列營銷活動的全面開展，做好核心銷售日所以不僅僅是一線銷售人員的事，為此全體營銷人員必須提高對核心銷售日的重視程度。

2、 營銷方案的制訂。核心銷售日的營銷工作是一項系統(tǒng)工程，制訂詳細(xì)的營銷方案的是重要保證。營銷內(nèi)容方案包括：營銷內(nèi)外部環(huán)境分析，如企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思路和營銷目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展趨勢、消費者需求變化、競爭對手信息等；確定核心銷售日；確定核心銷售終端；核心銷售時段；確定核心消費群體；確定銷售產(chǎn)品和價格；促銷（針對終端和目標(biāo)消費者）方案的制訂；銷售、促銷人員的準(zhǔn)備與培訓(xùn)內(nèi)容。

3、 核心銷售終端溝通。營銷人員及時與核心銷售終端老板及相關(guān)銷售人員如便民商老板、餐飲店服務(wù)員、KA店售貨員就企業(yè)為何要加強核心銷售日營銷工作，核心銷售日能夠為其帶來更好的生意和利潤，核心銷售日的主銷產(chǎn)品和相關(guān)的促銷活動等問題進行充分有效的溝通，使其理解并接受企業(yè)的相關(guān)營銷思想和方案，使產(chǎn)品的鋪貨快速、到位，促銷活動能夠得到終端的接受和配合，積極主動向消費者推薦產(chǎn)品和服務(wù)，傳播品牌文化和情感。

4、 核心銷售終端有效鋪貨。高效的鋪貨不僅僅是把產(chǎn)品鋪到終端，還要做到：數(shù)量充足（防止因產(chǎn)品暢銷而斷貨）、展示到位（堆頭展示、貨架展示）、品種齊全（高中低檔產(chǎn)品的合理組織）。

5、 人、財、物準(zhǔn)備。銷售人員、促銷人員到位并足量配備，并進行必要的思想教育動員和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；銷售日期間所需要的宣傳費、差旅費、促銷費等要做好預(yù)算提前備好；交通工具、通訊工具、宣傳影像資料、終端POP、促銷品提前準(zhǔn)備好。

6、 終端品牌高效傳播工具準(zhǔn)備。終端招貼畫、展臺、展架、產(chǎn)品介紹傳單、免費使用產(chǎn)品、有獎銷售活動獎品準(zhǔn)備、戶外演藝活動籌備、終端產(chǎn)品生動化展示。

二、 核心銷售日的高效執(zhí)行。

1、 宣傳與促銷活動的有效進行。宣傳與促銷活動是提升銷量的有效工具。核心銷售日通過高效的宣傳與促銷活動能夠充分吸引消費者的注意力，激發(fā)消費者的興趣和購買欲望，從而實現(xiàn)消費。核心銷售日的宣傳與促銷的主要方式有：媒體（電視、報紙、戶外等）廣告、終端POP和產(chǎn)品生動化展示、演藝促銷、免費使用、人員主動推薦等。

案例：A品牌是新上市的蘋果專農(nóng)藥，它是利用擁有專利權(quán)的生物化學(xué)技術(shù)生產(chǎn)的綠色農(nóng)藥，不但能夠有效消除果樹病蟲，而且還能夠提高品果質(zhì)量。但由于生產(chǎn)成本高，售價較高，而且市場競爭激烈，前期市場開發(fā)難度大，銷售業(yè)績非常不理想，渠道建設(shè)困難，經(jīng)銷商積極性低下，部分要求退貨。公司營銷高層通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域市場每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月初一、十五是集會，村民自發(fā)到鎮(zhèn)上趕集，是農(nóng)資的重要采購日間。公司將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月初一、十五定為核心銷售日，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐胤綉騽F舉行送戲下鄉(xiāng)活動，在集會上選擇場地開闊、人流量大的地段進行演出活動，期間穿插產(chǎn)品宣傳與介紹快板書，產(chǎn)向觀眾散發(fā)宣單，介紹提升果品質(zhì)量能夠提升果品售價，而目前大部分農(nóng)藥對果品質(zhì)量有不同程度影響，而A農(nóng)藥是生化有機無毒農(nóng)藥，不但不能造成藥害，還能夠提升果品品質(zhì)，雖然單價格較高，但藥效長，用量少，全年農(nóng)藥使用成本卻很低?，F(xiàn)場進行產(chǎn)品展示、使用方法專家講解和優(yōu)惠銷售活動，現(xiàn)場購買進行五送一活動，贈送技術(shù)手冊，而且建立用戶檔案，進行定期回訪，累計購買十瓶以上，可獲得免費到果園進行技術(shù)指導(dǎo)一次。由于目標(biāo)消費者集中，宣傳和促銷到位，技術(shù)服務(wù)周到，使果農(nóng)認(rèn)識到這種農(nóng)藥才是他們最需要的農(nóng)藥，紛紛現(xiàn)場購買。不但使銷量大幅上升，而且品牌實現(xiàn)的廣泛而深度的傳播，二個月之內(nèi)A農(nóng)藥成為當(dāng)?shù)氐谝粫充N品牌，市場占有率達(dá)到70%，經(jīng)銷商銷售業(yè)績提升迅速，忠誠度大大提升。

2、 抓好核心銷售終端銷售。銷量是從終端產(chǎn)生的，核心銷售日更要重視核心終端的銷售工作，要把最優(yōu)勢的人員、最好的促銷資源放在核心終端上，充分提升核心銷售終端的銷售量。

案例：某化裝品2005年進入鄭州市，重視核心銷售日銷售工作，更重視核心終端銷售工作，取得了良好效果。每到周六、周日，分別的金博大、丹尼斯等鄭州最繁華的大型超市戶外廣場進行電聲樂隊演藝活動，并進行現(xiàn)場效果宣傳、免費試用和抽獎銷售活動，使核心銷售終端每到周六、周日就會出現(xiàn)銷售量井噴現(xiàn)象，使該化裝品品牌在鄭州站穩(wěn)腳跟。

3、 抓好核心銷售日中的核心銷售時段。核心銷售日中的核心銷售時段就是當(dāng)天目標(biāo)消費者最集中、銷量最大的時段：如啤酒在餐飲終端的核心銷售時段是中午11：30－2：00，晚上7：30－9：30，社區(qū)終端是中午11：30－12：30，下午：6：30－－8：30。在核心銷售時段，銷售、促銷、宣傳人員要集中精力，全力以赴向目標(biāo)消費者進行宣傳和促銷。

4、 信息收集。核心銷售日也是信息資源最豐富的時段，加強信息收集對判定營銷策略的有效性和創(chuàng)新營銷策略非常重要。信息來源于經(jīng)銷商、消費者、競爭對手，可以通過隨機訪談、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等方式進行信息收集，根據(jù)信息情報分析核心銷售日營銷工作的經(jīng)驗和不足，為改進和提升營銷工作質(zhì)量提供有力依據(jù)。

三、 做好核心銷售日事后總結(jié)。核心銷售日結(jié)束之后，并不等于營銷工作已經(jīng)結(jié)束，事后總結(jié)對持續(xù)提升營銷工作質(zhì)量至關(guān)重要。要召開相關(guān)人員總結(jié)分析會，主要對從以下方面進行總結(jié)和分析。

1、 銷售量目標(biāo)達(dá)成率分析；

2、 經(jīng)銷商和消費者對產(chǎn)品與品牌的滿意度分析；

3、 營銷人員素質(zhì)評價；

4、 促銷活動有效性和成本效益分析；

5、 經(jīng)驗與心得總結(jié)；

6、 存在的問題和不足原因分析與解決措施。

并對以上內(nèi)容形成詳細(xì)的文字資料，以建立檔案，作為改進和提升工作質(zhì)量的重要依據(jù)。

書訊：《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》出版發(fā)行

由著名酒類營銷實戰(zhàn)專家閆治民先生(河南省十大杰出營銷專家、2003年度中國酒業(yè)優(yōu)秀策劃人、中原十大杰出營銷策劃人、中國營銷傳播網(wǎng)、華夏營銷網(wǎng)、博銳管理在線等專欄作家、中國培訓(xùn)師認(rèn)證網(wǎng)特聘培訓(xùn)師、《金星啤酒營銷》總編、《河南酒業(yè)》副主編、《酒類營銷》編委)所著約50萬字的《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》一書出版發(fā)行。

該書以是國內(nèi)第一部從啤酒行業(yè)發(fā)展、啤酒企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、啤酒品牌營銷理論與實踐、營銷團隊建設(shè)、市場營銷戰(zhàn)略和管理、營銷策劃案例等方面對中國啤酒行業(yè)發(fā)展、啤酒企業(yè)管理和營銷諸方面既從理論上進行闡述，并以大量的案例從實踐方面給啤酒企業(yè)以具體的指導(dǎo)，是酒類企業(yè)高層管理人員、各級營銷管理及一線營銷人員必不可少的工具書和培訓(xùn)教材。

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2、 匯款地址：河南省鄭州市新鄭路188號(金星啤酒集團營銷公司) 閆治民收

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