導語：如何才能寫好一篇網絡的調研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞] 互聯(lián)網 網絡信息 搜索引擎 網絡調研

在現(xiàn)代社會的方方面面，信息起著越來越重要的作用，特別是互聯(lián)網信息的無限性，使信息量越來越大。國際互聯(lián)網是一個集中了全世界最大規(guī)模，內容最豐富的信息資源的信息庫，這些信息每天都在補充和添加大量的新信息，對于利用網絡從事商務活動的廠商和營銷人員來說，擁有這樣巨大的信息庫，無疑要比利用傳統(tǒng)信息渠道獲取信息的廠商處于更有利的競爭地位。對于技術人員來說更是一所獲得大量信息和新知識的電子化圖書館。國際互聯(lián)網提供了強大的信息查詢功能，給我們采集信息提供了很大的方便，但如何快速、準確地查找到自己所需要的信息，如何處理互聯(lián)網信息，還需要一定的經驗和科學的方法。

一、網絡信息的特點

信息，有人稱之為消息，通過計算機網絡傳遞的信息形式很多，包括文字、數據、表格、圖形、圖像、聲音等。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通訊，在網絡上停留時成為儲存。網絡信息在傳遞和儲存時具有以下顯著特點：

1.信息的時效性很強，準確性很高

網絡信息傳遞速度快，更新及時，可以避免人為環(huán)境下信心傳遞緩慢，更新速度慢的弱點。由于網絡信息傳遞過程因缺少了人工的中間環(huán)節(jié)，減少了信息在傳遞途中遭誤傳和更改的可能性，通過信息加密等網絡安全技術，可以有效地保障信息傳遞的準確性。

2.網絡信息的儲存和檢索都很方便

互聯(lián)網提供了多種信息搜索工具，掌握這些搜索工具的使用技巧，用戶就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，對信息進行加工、整理，提煉出放映事物本質的有用的信息并保存到自己計算機的數據庫里，以備今后查找和使用。

二、網絡信息的查詢程序和方法

收集網絡信息的困難在于互聯(lián)網所涵蓋的信息大，且魚目混雜，參差不齊，缺乏有效管理，要迅速準確地查找正確信息，需要相當一段時間的培訓和經驗積累?；ヂ?lián)網為我們準備了信息檢索軟件，熟練使用這些信息檢索軟件，并正確掌握一些信息檢索方法，可以縮小檢索范圍，達到快速查找的目的。

1.網絡信息檢索的基本程序

信息檢索是根據課題要求，利用檢索工具，按照一定的步驟和方法查找網絡信息的過程， 完成這個過程一般需要經過一定的程序。

2.網絡信息檢索方法

一是分類搜索法。使用因特網的“搜索引擎”?！八阉饕妗笔蔷W站提供的網址搜索程序，它像114電話查號臺一樣，使用功能很強大，也很方便。如啟動IE瀏覽器后，在地址欄中輸入新浪搜索引擎的網址“search.省略”,然后回車, 新浪搜索引擎的主頁就會出現(xiàn),頁面中的分類信息是搜索引擎網站做好的分類表,用戶按照分類表一級一級點擊進入,就可以找到所需信息了。這類常見的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分類搜索法要有明確的檢索目標和要查找的主題。

二是關鍵字搜索方法。大多數網站都提供關鍵字搜索引擎，因其使用方便快捷，特別適用搜索主題不明確的情況?！瓣P鍵字搜索”是在頁面上方的文字輸入框中輸入你想要查找的信息關鍵詞語，然后點擊“搜索”按鈕或者直接打回車進行查找。如查找有關市場營銷理論的網站時，“市場營銷”就是“關鍵字”。使用關鍵字搜索方法應注意下面幾個問題：第一，關鍵字不宜太簡單或太復雜。因特網信息提供的信息或網頁很多，如果查找時使用的關鍵字太短或太普通，就會搜索出大量的無關網站和網頁內容;第二，使用組合關鍵字搜索方法，把關鍵字拆開，中間加上“空格”或者“+”。這樣可以縮小查詢范圍，信息更準確;第三，選擇各類專業(yè)網站進行查詢，可使你得到更專業(yè)、更全面的信息服務。

另外，各類電子版的圖書，可使你更方便地查閱到各種文獻資料。免去你跑圖書館或書店的麻煩。

三、網上市場調研的優(yōu)勢和局限性

網絡的適時性和開放性，吸引很多企業(yè)利用互聯(lián)網進行信息和開展營銷活動，其中網上調研是很重要的一項內容。相對于傳統(tǒng)調研，網上調研有不受時間、地域的控制；網絡信息的及時快速地傳遞，且調查資料有一定的客觀性，能提高科學調研的效率，很受信息需求者的青睞，尤其是網絡信息包羅萬象，網民人數眾多，這種調查方法相對方便又經濟， 因此成為人們收集和商務信息的主要途徑。但是由于網絡的開放性和虛擬性，又給網上調研增加了幾分不確定性，使網上調研結果的準確性產生質疑，主要反映在下面幾個方面:

第一，網絡用戶雖然增長很快，但網民的地域分布、收入水平、文化素質水平、年齡層次等都有差異，即調查對象不確定，網絡信息的來源也不確定，使調查結果的可信度降低。

第二，企業(yè)選擇E-mail方式調查客戶信息時，可供選擇的E-mail有限，問卷的回收率很低，如果使用不當，還有垃圾郵件之嫌，過多的電子郵件塞滿用戶的郵件信箱，容易引起用戶不滿并立刻被刪掉，造成調研表回收率很低的結果。

第三，網民往往是不耐煩的，因此使得網絡調查表的內容和提問方式受到限制。網絡的虛擬性還會使得調研活動嚴肅性不能得到肯定。

四、網上市場調研方法的運用對策

針對以上網上調研的局限性，網上市場調研方法上可以采用以下對策:

1.通過電子郵件向用戶散發(fā)調研表

這種方法適合于對調研對象的身份無特殊要求的調研活動。企業(yè)通過登錄注冊的方式可以收集到許多用戶的電子郵件地址，登錄注冊可以讓用戶在網上購物時完成，可以在網上提供一些免費服務，例如免費電子郵件服務時讓用戶完成，可以通過在網上進行促銷活動，例如向用戶免費分發(fā)禮品或樣品時要求用戶完成等。電子郵件調研表的散發(fā)量可以很大、只要企業(yè)擁有用戶的電子郵件地址，就能以可以忽略不計的成本散發(fā)出去。為了避免用戶不滿并立刻被刪掉，在作調研時應盡量利用掌握的資料進行篩選、向那些對調研內容可能感興趣的用戶寄送調研表。另外，電子郵件調研表采取普通的文本形式，那么回收以后的處理比較繁瑣，需要人工閱讀，這會增加調研的成本。

2.在企業(yè)自己的網站上調研表

這是目前最常見的一種網上調研方式，企業(yè)可以在網站上設置一個市場調研的網頁，在該網頁上放有事先設計好的調研表，由用戶訪問該網頁后，根據興趣自己填寫。調研表一般采用表單形式的結構化語言，因此采集到的信息可以自動分類存儲。這對下一階段的信息處理和分析非常方便。以這種方式進行調研最難的是怎樣將用戶吸引到有調研表的網頁，并讓他們填表。企業(yè)可以實施獎勵或免費服務等方法，如發(fā)送小禮品或免費提供一些用戶感興趣的內容等來吸引用戶完成調研。例如北京實達銘泰計算機公司在開發(fā)新代影音播放軟件產品“東方影都”時通過互動廣告向用戶征求產品設計建議，廣告之后不到一個月、公司收到了三萬份電子郵件和近萬封回信。累計有十萬余人對“東方影都”這一產品的研發(fā)參與了意見。

3.通過網上論壇、電子公告板(BBS)等方式采集用戶意見

這種網上調研方式與傳統(tǒng)的觀察法和面談法相似，只不過是在網上論壇、電子公告板或聊天室拋出―個話題，然后觀察人們談論與調研項目相關的內容，從而了解人們對某一事物的看法、意見或建議。對該話題感興趣的網民很樂意接受這種調研方法。例如美國亞馬遜網站的網上書店在一些圖書的項下設立了讀者論壇，讓讀者對圖書發(fā)表評論，提出意見，暢談自己對閱讀該書后的感受等。通過對這些評論、意見和感受的分析整理，書商、出版社和作者都可以從中獲得重要的市場信息，了解讀者對圖書的需求。通過在電子公告板與市場調研有關的信息，或者通過電子期刊向專業(yè)人士以及對特定企業(yè)和產品感興趣的人征求意見．往往也能獲得大量很有價值的信息。

4.通過訂閱郵件列表和收集商務信息

郵件列表也叫Mailing List，是Internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表具有傳播范圍廣的特點，可以向Internet上數十萬個用戶迅速傳遞消息。它一般是按照專題組織的，可以為從事同樣工作或有共同志趣的人提供信息，開展討論，相互交流或尋求幫助，比論壇的專業(yè)性、知識性更強大。大家根據自己的興趣和需要加入不同主題的郵件列表，每個列表由專人進行管理，所有成員都可以看到發(fā)給這個列表的所有信件。

使用郵件列表還可以主辦自己的電子雜志，通過郵件列表的方式，向數十萬用戶同時發(fā)送。企業(yè)可以實現(xiàn)新產品、與客戶保持聯(lián)系、產品的技術支持和信息反饋。組織和俱樂部吸引新用戶的加入、提供成員之間的交流工具。

5.企業(yè)可以在自己的網站上設立經常詢問的問題欄目(FAQ)

企業(yè)在客戶服務項下的網頁上專門用表單的形式將用戶經常會詢問的問題(從經驗統(tǒng)計數字得來的)列出，用戶如果對某一問題有疑問，需要解釋和答復，便可點擊該鍵，以獲得企業(yè)在網上給予的答復。同時，客戶也可以在表單的文字域中直接提出自己的問題并給出自己的電子郵件地址，以獲得企業(yè)晚些時候的答復。這本來是企業(yè)為客戶提供的一種免費增值服務，但卻額外地從網站的訪問記錄中獲得重要的市場信息。通過對某些問題點擊記錄以及客戶自己提出的問題記錄的分析，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)自己的產品或服務在哪些方面有問題，哪些方面的問題出得最頻繁，客戶需要哪些方面的服務，以及對企業(yè)哪些方面意見最大等。如果企業(yè)針對市場調研專門對問題做出一些設計，那么信息采集的效果會更好。

還有一些其他的信息采集辦法，例如，通過Cookie發(fā)現(xiàn)哪些用戶經常訪問哪些網站，在弄清了客戶的態(tài)度以后，還可以利用網絡廣告或者傳統(tǒng)媒體向客戶發(fā)出信息，請他們通過電子郵件或其他方式向企業(yè)提供反饋信息，以獲得市場調研的目的。網絡市場調研作為一種新的市場調研方式已經受到一些國內企業(yè)的重視，一些網絡服務企業(yè)開展了一系列網上調研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研并積極配合，仍需做出更多的探索。隨著網絡技術的日益更新，再加上網上公司很強的創(chuàng)新能力，新的網上調研的方式將會不斷地涌現(xiàn)出來。

參考文獻:

[1]楊堅爭楊晨光羅來興馬遷著:《電子商務基礎與應用》[M]西安：西安電子科技大學出版社，2000.4

[2]方真孫百鳴忘健南:電子商務教程.[M]北京:清華大學出版社,2006,3

篇2

[癥結字]網絡廣告 發(fā)展趨勢 分析

1、何謂網絡廣告

在人們的意識中,網絡廣告指基于互聯(lián)網的廣告。1提到網絡廣告,就讓人當即想到互聯(lián)網絡,技術在必定程度上限制了人們的思惟以及立異。實際上跟著“3網合1”的不斷進展,不同網絡的界線愈來愈隱約,綜合各種網絡的優(yōu)勢已經成為1種趨勢,廣告天經地義地應該適應這類變革。

網絡的組成是繁雜的,但業(yè)務的請求是簡單的。從市場、業(yè)務角度斟酌,哪一種網絡處理更好就應當采取哪一種網絡,乃至綜合采取各種網絡技術,沒必要拘泥于原本的概念。跟著3網合1的過程,尤其是信息家電概念的普及,人們意想到網絡已經經泛指傳輸、存儲以及處理各種信息的裝備及其技術的集成。因而,網絡廣告應是基于計算機、通訊等多種網絡技術以及多媒體技術的廣告情勢,其具體操作方式包含注冊獨立域名,樹立公司主頁;在熱點站點上做橫幅廣告(Banner Advertising)及鏈接,并登錄各大搜尋引擎;在知名BBS(電子公告板)上廣告信息,或者開設專門論壇;通過電子郵件(E-mail)給目標消費者發(fā)送信息,等等。

2、網絡廣告發(fā)展的概況

最近幾年來跟著互聯(lián)網絡的迅速發(fā)展,基于網絡上的商業(yè)利用也呈爆炸性的增長。國際知名企業(yè)早就疾足先得在網絡上樹立企業(yè)網站,宣揚企業(yè)與產品,追求網上商機。而不少嶄露頭角的新企業(yè)也不甘蟄伏,紛紜注冊網址、樹立網站。這使患上企業(yè)上網成為了空前的熱門。依據美國國家科學基金會(NSF)的統(tǒng)計數據,商業(yè)利用已經盤踞了五一%以上的Internet注冊網址。

但是企業(yè)樹立了網站其實不等于他就必定會被公家所熟知,如不在各媒體上(尤其是網絡上)作廣告廣為宣揚其網址,其網站的宣揚功效必然大打折扣。因而網絡廣告的大行其道就成為必:請記住我站域名然的趨勢了。實際上,目前在互聯(lián)網絡上能真正大獲其利的就是網絡廣告。

目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長,網絡廣告施展的功效愈來愈顯患上首要。以至廣告界乃至認為互聯(lián)網絡將超出路牌,成為傳統(tǒng)4大媒體(電視、播送、報紙、雜志)以后的第5大媒體。因此眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網絡媒體分部”,以開辟網絡廣告的巨大市場。沃特·迪斯尼等知名超級客戶的美國有名廣告公司Western International Media就已經將基于Web的互動式廣告作為主要發(fā)展業(yè)務。

在網絡廣告蓬勃發(fā)展的今天,對于網絡廣告這門新興學術的鉆研則相對于滯后。國外雖有各大廣告公司成立了專門的“網絡媒體分部”,但還很匱乏專門鉆研網絡廣告的學科,只有部份集團組織對于此廣告情勢進行鉆研。至于國內則更是缺乏這方面的鉆研,這有待網絡廣告市場的更大發(fā)展,促使這門獨特的新興的學科也發(fā)生質的奔騰。

3、我國網絡廣告業(yè)發(fā)展的趨勢分析

據專家預測,網絡廣告到達成熟階段后,它在各類廣告的總營業(yè)額中所占的比例,應當能夠到達一0%擺布。這個數字尚有些守舊,由于從美國目前的情況看,網絡廣告已經經盤踞了廣告總額的一五%。1位業(yè)內人士樂觀地說,在Internet這個領域,美國的今天也就是中國的明天,可以至關有掌控地說,中國網絡廣告這1塊的前景無比可觀。

而從實際操作來看,網絡廣告發(fā)展示在有4種趨勢:

一、管理從無序狀況趨于有序狀況,就是說管理更為規(guī)范化。

這有兩方面的因夙來推進:首先是國家對于網絡廣告管理的注重,比如說國家工商局剛剛頒布了1些試行的規(guī)范以及請求,從中也能夠看患上出政府對于網絡廣告經營的注重。此外,網站自身也需要把網絡廣告管理規(guī)范化以及完美化,在創(chuàng)業(yè)的階段,網絡的人員素質、管理經驗都存在1些薄弱的環(huán)節(jié),而現(xiàn)在網絡公司逐步走向成熟了。

二、價格問題。

價格戰(zhàn)1直在凌亂中進行,有些網站乃至完整免費,這是由于網站數量增添患上很快,有些網站為創(chuàng)造知名度,為增添1些市場份額,把價錢都紛紜往降落,競爭無比劇烈;此外,客戶在市場中日漸成熟,乃至比某些從業(yè)人員還在行,因而價格的透明化勢在必行。

三、網絡廣告的情勢已經經開始多樣化以及繁雜化。

四、客戶也趨向于多樣化。

從剛開始的IT企業(yè),比如聯(lián)想、諾基亞、Intel這類客戶,發(fā)展到今天如房地產、汽車、藥品等客戶,最使人感到振奮的是消費品行業(yè)也開始參與網絡廣告,但愿通過網絡推行形象以及產品。

此外,客戶行業(yè)的類型也有很大變化,原來的良多客戶都是1些跨國企業(yè),基本上是1些國外知名的大公司,現(xiàn)在良多國內企業(yè),包含民營的、國營的、乃至私營的,也愿意投入網絡廣告。怎樣用少許的錢來到達比較大的效果,對于網絡廣告業(yè)是1個挑戰(zhàn)。

4、整體廣告市場形勢分析

一、全世界經濟與廣告市場形勢分析

經濟回升,全世界廣告市場趨向不亂 跟著全世界衰退收場,經濟呈現(xiàn)回升勢頭,依據 二00九年 一0月期國際貨泉基金組織(IMF)的《世界經濟瞻望》數據, 二0一0年全世界經濟流動將改變 二00九年的下滑態(tài)勢,擴張三%。零售業(yè)銷售正逐漸不亂,消費者信念正在恢復,住房市場也更不亂。伴同前景改善,低

級商品價格水平上再度回升,國際貿易也開始好轉。與此同時,全世界廣告市場回暖趨勢顯著。依據實力傳布數據,預計 二0一0年全世界廣告市場止跌回升至0.九%。預計跟著企業(yè)以及消費者的信念延續(xù)增強,經濟恢復的走勢也更趨不亂, 二0一一年增長三.九%,二0一二年增長四.八%。 二、中國經濟與廣告市場形勢分析

政策鼓勵增進經濟回暖 :此輪全世界經濟反彈是受中國、印度和其他若干新興亞洲經濟體帶動。中國自身在宏觀經濟政策的鼓勵下,投資經濟流動逐步恢復。依據國家統(tǒng)計局的數據,二00九年前3季度,中國國內出產總值已經經逐步上升,GDP同比增長率由 二00九年 Q一的六.一%增添到 二00九年 Q三的八.九%,增長 二.八個百分點。

三、后危機效應

篇3

關鍵詞：大學生網絡消費；美團網；服務質量

為了更好地了解當代大學生網絡團購行為對服務質量的影響因素，現(xiàn)立足于徐州當地較為有影響力的團購社交網站之一――美團網，對徐州工業(yè)職業(yè)技術學院的部分學生進行調查，通過此次調查找出團購網站在服務方面存在的不足之處，提出可改進的策略。

美團網是2010年3月成立的中國第一家團購網站。類別主要有美食、酒店、電影、旅游，還有其他休閑娛樂和生活服務類等。作為一種新型的購物方式，美團網主打本地精品服務消費。美團網有著“美團一次，美一次”的宣傳口號。美團網整個運作過程中，對于商家沒有任何風險，消費者如果對合作商家的產品感興趣，可登陸美團網通過支付寶或者銀聯(lián)卡付款下單，之后消費者會收到美團網發(fā)送到美團網發(fā)送的短信密碼消費唬消費者憑短信密碼可直接到商家消費，商家可憑消費者消費緩兔勞磐結算。

1.美團網站平臺特性

團購網站的平臺的特性是消費者是否選擇團購網站的消費者第一步，網站界面設計的美觀、購物流程簡單方面、查找商品的便捷度，這些因素都是影響著消費者是否愿意進入網站，以及是否愿意持續(xù)下去。

在對網站平臺頁面的設計的調查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費者對美團網站網頁設計的感觀效果滿意及以上為69.39%、認為一般的為27.55%，不滿意為3.06%。這說明美團網網站頁面的設計感觀效率還是可以的。在一定程度上能夠抓住消費者的心理。網站簡單易用滿意及以上的為50%、認為一般的為40.82%，不滿意為9.18%。美團網購物流程簡單方面的滿意及以上的為52.04%，一般的為40.82%，不滿意為7.14%，非常不滿意為0%。從這兩個方面可以看出消費者的滿意度并不是很高。

2.美團網站的安全性

安全性是指消費者在線支付的安全以及對個人信息的保障能力。在互聯(lián)網環(huán)境下，由于消費者與企業(yè)不是面對面直接交流的，消費者通過虛擬的互聯(lián)網平臺進行信息交換。所以消費者認為在互聯(lián)網上購買存在一定的風險。因此網站的安全性是服務質量因素中最重要的因素。

調研顯示，消費者對于在線支付安全性滿意程度較高，滿意及非常滿意的為63.27%，一般的為36.73%，不滿意及非常不滿意的為0%。網站能保障顧客的個人信息滿意及以上為42.85%，一般為45.92%，不滿意及非常不滿意為11.22%。以上數據說明消費者在購買商品時在線支付存在的風險很小，說明在支付過程中是安全的，因此消費者對在線支付比較滿意。但消費者認為網站對個人資料的保障有所缺乏。

3.美團網站操作效率

調查數據顯示，消費者對網站頁面加載和打開的迅速滿意及以上為39.79%，一般為35.71%，不滿意及非常不滿意為24.49%；用戶體驗流暢性滿意及以上為42.85%，一般為42.86%，不滿意及非常不滿意為14.29%。這些數據表明用戶在使用網上購物過程中，經常遇到頁面加載緩慢或加載不成功的情況，這種情況會是消費者喪失等待的信心，從而退出該網站。

4.美團網站服務的及時性

網站退款的及時性滿意及以上為41.83%，一般為30.61%，不滿意及非常不滿意為27.55%，團購患唇過期時，網站的及時提醒的滿意及以上為55.1%，一般為20.41%，不滿意及非常不滿意的為2.04%；支付成功后，獲得團購短信的及時性的滿意及以上為66.33%，一般為24.49%，不滿意及非常不滿意為9.18%。

以上數據表明，用戶所體驗到的退款及時性沒有的到滿足，因此應提高退款的及時性亟需改進，而大多數用戶對網站的及時提醒表現(xiàn)為一般，這也說明在此需要改善。

5.美團網站服務的實用性

從上圖中可以看出，網站提供商品的折扣程度滿意及以上為45.91%，一般為40.82%，不滿意及非常不滿意為13.26%；網站提供得圖片描述和實物相符滿意及以上42.85%，一般為41.84%，不滿意及非常不滿意為15.3%；網站上可以很容易獲得需要的信息滿意及以上為55.1%，一般為38.78%，不滿意及非常不滿意為6.12%。由于網絡購物接觸不到實物，只能通過商家提供的信息，信息越多越詳細，消費者購買的積極性越高。

6.美團網站服務內容狀況

上圖顯示，消費者對美團網站客服人員的態(tài)度以及網站客服人員解決顧客問題的能力有46.94%人認為網站客服人員的態(tài)度良好，認為一般的人有43.88%；網站客服人員解決顧客問題的能力滿意及以上的為30.79%，一般的為35.71%，不滿意及非常不滿意的為24.49%；網站對顧客投訴的處理滿意及以上的為30.61%，一般的為35.71%，不滿意及非常不滿意的為28.58%。美團網站應該加強服務人員處理客戶投訴問題的能力以及網站客服人員解決顧客問題的能力。從而提升團購網站的服務質量。

參考文獻：

[1]馬玉婷.大學生網絡團購消費行為的研究[J].中外企業(yè)家，2013（2）.

[2]唐家琳.電子商務服務質量對網絡消費者購買行為的影響[J].產業(yè)與科技論壇，2012（11）.

[3]候清麟.消費者網絡團購行為分析[J].湖南工業(yè)大學學報（社會科學版），2011（8）.

[4] 王歡，張利.淺析當代大學生網絡面臨的問題[J].現(xiàn)在交際，2012（4）.

篇4

關鍵詞：網絡交易；網絡“黃?！?；國產手機

一、網絡“黃牛”的基本范疇

（一）網絡“黃?！钡亩x

21世紀以前，黃牛黨主要通過倒賣各種票證賺取高額差價，活動地點多集中于火車站、汽車站、劇院等現(xiàn)實場所。隨著互聯(lián)網虛擬交易的發(fā)展，眾多商品的銷售都由線下轉為線上，電商也多利用網絡平臺進行打折促銷或低價限時搶購等活動。由于網絡商品的多樣，以及商家營銷策略的改變，使網絡“黃?！庇欣蓤D，他們通過大量搶購折扣或限時商品，再以線上或線下的途徑二次交易，高價轉賣獲取暴利。

（二）選取研究對象的依據

本文選取國產電子產品作為主要研究對象，主要基于以下考慮：

1、用戶數量具有代表性

近年來，以智能手機為代表的電子產品的網上交易量與日俱增。電子產品市場，尤其是智能手機市場正在經歷一場從國際品牌獨占鰲頭，到國產品牌占據絕對優(yōu)勢的巨大變革。國際品牌的手機中，只有蘋果和三星活躍于中國手機市場，國產品牌不斷崛起，至2014年國產手機銷售量占比已達到國內手機市場的78.3%，其中華為、小米、聯(lián)想等品牌的智能機銷售量排名前列。根據調查同樣顯示，國產品牌的手機持有率在625人中占比超過80%。銷售量攀升的同時，手機的銷售方式和營銷策略也更加多樣，國產手機線上銷售傾向化加強。僅2014年在線上完成銷售的手機就多達8269萬部，占全國市場的18%。增幅較2013年達到56.6%。

2、主要消費群體相對弱勢

相較于國際品牌，國產手機價格偏低，從ZDC統(tǒng)計數據來看國產手機的價格結構，2014年在售機型中，千元以下機型數量最多，達到六成，用戶對4000元以上國產手機的關注度不足1%。國產手機針對的主要消費人群是熱衷網上購物的大學生，年輕白領等，20-35歲的人群構成了國產電子產品網絡消費的主要群體，占比超過七成。隨著經濟的迅猛發(fā)展，年輕的用戶團體已經成為中國新的消費型經濟的主要驅動者，促使國產電子產品保持快速增長。

3、網絡“黃?！卑l(fā)展迅猛，潛在危害性大

網絡“黃?！痹跀的陜劝l(fā)展壯大，頗具規(guī)模，迅速搶奪人們的視線。法律管理的缺失，高額的利潤，使黃牛黨們的活動愈發(fā)猖獗。并且，進行網絡消費的群體正由20至30歲年齡段左右的青年人逐步向兩端擴大，網絡交易成為更多人購物的常態(tài)模式，這使得在網絡上進行倒賣的黃牛們會逐漸滋生巨大的危害性，如不加以管控，將會有更多消費者和商家的利益遭受損害。

二、以國產電子產品為代表的網絡“黃牛”行為需解決的問題

（一）網絡“黃?！眴栴}對各方的影響

1.交易失序對消費者權益的影響

網絡“黃?！睂οM者的影響存在正反兩方面。從正面來看，從黃牛處購買商品，可以節(jié)約消費者的時間和精力，使得他們快速獲得期望的商品。從另一方面看，正是由于黃牛黨的囤積居奇，才導致一些商品供不應求，特別是網絡“黃?！崩米陨淼男畔⒑图夹g優(yōu)勢，將電子產品洗劫一空，造成一定程度的壟斷，消費者必須花費更高的成本進行購買。其次，與網絡“黃?！苯灰罪L險極大，消費者在交易過程中極易買到假貨或二手貨，商品的質量以及售后服務都難以保證，由于法律法規(guī)對網絡交易中黃牛行為管理的缺失，再加上其自身隱蔽性強的特點，使得消費者在權益受損后難以維權。

2.高價轉賣對產品品牌帶來的利益損害

網絡“黃牛”對電商及產品品牌所帶來的影響體現(xiàn)在兩個方面。第一，電商平臺或產業(yè)經營者可能和網絡“黃?！毙纬赏焕骀湕l，商家利用黃牛進行炒作與營銷，黃牛通過高價轉賣獲取利益，從短期來看雙方獲利。但長期發(fā)展，不僅會導致電商投機心理，忽視產品質量，同時也會干擾正常的銷售秩序，危害電商的誠信形象。另一方面若商家正常經營，網絡黃牛的行為不僅阻礙商家薄利多銷、回饋顧客的目的，同時也會影響顧客購物的心情，降低商家信譽。從我國來看，國產品牌的電子產品定價較低，以此來獲得競爭力，但事實上普通消費者在線上是無法第一時間搶到商品的。而通過第三方渠道購買基本上都是要加價幾百至上千元不等，那么此時高性價比也無從談起。不少廠商被扣上了“期貨”的帽子，品牌口碑受到嚴重的影響。

3.網絡“黃?！睂趧恿κ袌龅呢撁嬗绊?/p>

我國自20世紀90年代以來，人才事業(yè)飛速發(fā)展，但是無論在人才的總量、儲備，還是人才與經濟結構發(fā)展有效配置的方面仍然存在著不少的問題。其中，第二三產業(yè)人才缺失是最為嚴重的問題。網絡“黃?！钡呐d起與壯大，也間接影響著勞動力市場。從軟件開發(fā)到網絡搶購再到線上線下兩條線高價轉賣，已經日漸發(fā)展成一個完整的灰色產業(yè)鏈，從業(yè)者以青年群體為主，長期游走在法律的邊緣，網絡“黃?！标犖橐仓胁蝗狈浖髡哌@類高級人才，他們在計算機網絡方面專業(yè)技術突出，原本可以填補我國第二三產業(yè)人才的空缺。同時，網絡“黃牛”沖擊著不少國產品牌電子產業(yè)的發(fā)展，廠商們采取合法的營銷手段但往往使消費者怨氣橫生，最終影響產品銷量，甚至給整個行業(yè)都帶來不利效益，整個交易市場的失序導致其上游的勞動力市場嚴重失衡。

（二）網絡“黃牛”問題管控的法律缺失

目前我國對黃牛黨的法律規(guī)制主要是行政和刑事方面，《治安處罰法》第52條規(guī)定“偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的”處以一定數額的罰款，以及《刑法》第227條對倒賣車票、郵票、船票等票證處以相應的刑事處罰。從現(xiàn)行法律來看，對黃牛黨的規(guī)制主要還是集中在票證上，對于網絡上出現(xiàn)的其他的商品倒賣行為并沒有明確的法律予以規(guī)定。我國《刑法》在1997年之前存在“投機倒把罪”，主要針對以買空賣空、囤積居奇、套購轉賣等手段牟取暴利的犯罪。但隨著市場經濟體制的確立，投機倒把行為出現(xiàn)了明顯分化，有的成為正常市場行為，有的則上升至法律規(guī)范。網絡“黃?！弊鳛殚L期處于灰色地帶的產業(yè)，法律法規(guī)并沒有給其一個合法的認可，也并未對其進行足夠的管控，導致其大規(guī)模滋生，侵害消費者權益。網絡“黃?！爆F(xiàn)象愈演愈烈，已成為一種社會現(xiàn)象引起各方的高度關注，將其納入法律管控范圍也是互聯(lián)網時展的要求。

篇5

一、由于網絡經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網絡的監(jiān)管主要包括規(guī)范網絡經營主體、監(jiān)管網絡經營行為、保護網絡消費者權益三個方面。規(guī)范網絡經營主體主要指的是網絡經營主體的注冊登記，監(jiān)管網絡經營行為主要包括網絡不正當競爭和網絡欺詐行為，網絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網絡消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網絡支付安全問題和網絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網絡市場監(jiān)管，要求嚴把網絡市場主體準入關，按照國務院《互聯(lián)網信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經營性網站和互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網絡衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

二、網絡違法行為相關主體的責任承擔，當前的網絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網絡經營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；二是網絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網絡商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網絡虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網內容提供商違法行為比較突出，以假公司網絡廣告為例，互聯(lián)網服務商往往對其提供的內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網服務商在網絡違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據其違法行為的性質和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

篇6

先前兩次的教育模式質變都極大程度地推動了教育學的發(fā)展。從1999年第一所遠程學院的成立至今，可以看到的第三次教育模式質變的步履是多么迅速，我們有理由相信其獨特的科學魅力，將使未來的教育事業(yè)走向更高的層次。

論及網絡多媒體教學的優(yōu)勢，方便快捷是人們的普遍反映。幾年前，我們騎著自行車走幾公里的路程去上學，有時候還睡意朦朧，于是就想假如能在家里上課該多好。幾年以后，這種足不出戶的教育形式成為現(xiàn)實而不是夢。我們是不幸的一代，曾幾十年如一日乏味地坐在教室里，看著老師們在講臺上唱著獨角戲；我們又是幸運的一代，當學歷和文憑在一夜之間成為社會成員的能力標準時，我們熟悉了網絡多媒體，甚至熟悉了遠程教育。同時，方便快捷的受教方式使網絡多媒體教學迅速普及、蔓延。

網絡多媒體教學形式的誕生，意味著教師獨角戲時代的結束。網絡多媒體可以將文本、知識從抽象化的文字擴展為圖象、聲音、三維動畫等多種媒體，使對象立體化，這就是信息時代的“超媒體”解讀。這種超越平面甚至可以跨越時空的解讀方式，使認知、閱讀和感受、體驗結合在一起，大大提高了學習的愛好和效率。雖然在過去的十年間，多媒體相繼掃蕩了影視界、出版業(yè)、辦公室等領域，在教育界的革命卻遲遲不肯暴發(fā)，老師們仍然偏愛他們用慣了的粉筆與黑板，與計算機世界幾乎“絕緣”，但是計算機還是進入了學生的生活，他們在這一方面已遠遠地青出于藍。一旦網絡多媒體開始席卷教育界，學生們將比教師更快地進入角色。為什么呢？因為當多媒體在教育領域還受到“冷遇”的同時，計算機及其孿生兄弟游戲機一起，在兒童乃至成人的游戲王國中大受歡迎，多媒體產生的立體感和趣味性是粉筆加黑板式的傳統(tǒng)教學所不能比擬的。

網絡多媒體教學使知識間的聯(lián)結由線性結構轉為網狀，可以有多種聯(lián)結組合方式與檢索方式。在傳統(tǒng)教學過程中，若需要一些資料或詢問不理解的問題，只好在圖書館里抱起厚厚的一疊書本或者求助于教師。可以想象傳統(tǒng)閱讀檢索方式需要付出的時間和精力，也可以理解教師的知識不是無限的，但是網絡多媒體只需要幾秒鐘的時間就可以完整地給出所需要檢索的全部內容。而且計算機絕對是一個“誨人不倦”的好老師，它有無限廣袤的知識和“百問不煩”的耐心。從文本閱讀走向超文本閱讀，是閱讀方式的變革，也是教育模式的變革。傳統(tǒng)教學過程中，學生的工具是課本，學生必須強記所有的知識，在頭腦里融會貫通，形成鏈接。而多媒體教育的工具是計算機網絡，是超文本，每一級概念每一個知識點都在超文本中存在下一級鏈接，無疑，網絡多媒體已代替學生完成了知識整理的環(huán)節(jié)。

在教學過程中運用以計算機、多媒體和網絡通訊為基礎的現(xiàn)代化信息技術，便是信息化教育。反過來說，為了適應信息化社會對教育發(fā)展提出的新要求，促進教育的全面改革，教育就一定要走向信息化。但是沒有一次改革可以一帆風順，也沒有一種代替舊事物的新興事物是完美無暇，網絡多媒體教學也毫不例外地存在一定弊端。

網絡多媒體教學取消了傳統(tǒng)教育中的情感媒介，從根本上改變了傳統(tǒng)的師生關系和交往方式。在網絡教育方式下，電腦成為學生的專業(yè)教師，與機器交往的時間大大超過了與人交往的時間，師生之間原本存在的關懷、互助、傾訴、理解等種種情感可能淡化甚至消失。這就要求教師轉換角色，更多地是作為治理者和引導者，而不是說教者。把現(xiàn)代教育技術融入課堂將使他們重新審閱教育的基本準則，思考未來信息社會教師職業(yè)的一系列新特點。網絡多媒體教學將把教師從大量重復性教育活動中解放出來，將創(chuàng)造力獻給更具挑戰(zhàn)性和個性化的師生交往與共同探索之中，從而不僅克服弊端，而且可以比從前做的更好。

篇7

【關鍵詞】802.11；視頻傳輸；服務質量；包調度

1.引言

802.11協(xié)議組是國際電工電子工程學會（IEEE）為無線局域網（WLAN）絡制定的標準[1]，已經被廣泛應用于企業(yè)、學校、酒店、商場等各種領域。實時視頻業(yè)務是802.11網絡所承載的重要業(yè)務數據類型。實時視頻傳輸過程中隨機的丟包會導致視頻質量不可控的惡化，為了增加WLAN對QoS（quality of service，服務質量）的支持，802.11工作組在DCF（Distributed Coordination Function）協(xié)議的基礎上引入了EDCA（Enhanced Distributed Channel Access）協(xié)議和HCCA（Hybrid Coordination Function Controlled Channel Access）協(xié)議。但是EDCA協(xié)議和HCCA協(xié)議并沒有考慮視頻包的內容，本文研究了以提高視頻傳輸質量為最終目的MAC層隊列調度算法。當網絡資源受限時，該算法優(yōu)先把網絡資源分配給重要的視頻包，最大程度的減少了視頻傳輸的質量的惡化。

2.相關研究

EDCA協(xié)議在MAC層定義了四個優(yōu)先級隊列，分別是AC_VO、AC_VI、AC_BE和AC_BK，對應于語音業(yè)務流、視頻業(yè)務流、數據業(yè)務流和背景流。Ksentini等[2]針對WLAN中帶數據分割的H.264視頻流的傳輸，提出一種跨層的傳輸框架（CL-ARCH，Cross-Layer Architecture）。CL-ARCH根據視頻包的重要性，把不同類型的視頻包分別映射到AC_VO，AC_VI和AC_BE。Chilamkurti等[3]提出了一種跨層的動態(tài)映射算法來提高H.264視頻在WLAN網絡中的傳輸。在這種動態(tài)算法中，MAC層調度器根據MAC層隊列的長度和視頻包的重要性，把視頻包映射到三個不同的隊列。在文獻[4]中，作者提出了一種細粒度的優(yōu)化映射算法，即根據視頻包的優(yōu)先級和當前的網絡狀態(tài)建立一個線性優(yōu)化模型，并求解出最優(yōu)的映射方案，進一步提出視頻傳輸的質量。Du和Chen[5]提出了一種延時感知的傳輸框架（DATF，Deadline-aware Transmission Framework），DATF不盡進行了類型映射，還估計了每個視頻包的傳輸延時并將可能超時的包主動丟棄。本文的主要創(chuàng)新是提出了一個低復雜度的包調度算法?；贛/M/1隊列模型，該算法給每一個視頻包引入一個附加延時，這個延時的值可以是正值或負值。正值表示增加了該包的延時，負值表示減少了它的延時。基于視頻包的失真估計和當前的隊列長度，調度器建立了一個以最小化失真為目標的優(yōu)化函數，并通過求解函數獲得每一個視頻包的附加延時。

3.視頻包的失真估計

如何簡單而有效的度量視頻包的重要性仍然是一個尚未解決的問題。傳輸失真估計往往需要在復雜度和精確度之間尋求平衡。本文使用了一種簡單的方法估計傳輸失真。假設視頻序列分割成很多個GOP（Group of Picture）單元，每個GOP包括一個I幀和若干個P幀或B幀。所有的視頻幀可以分成參考幀（reference frame）和非參考幀（non-reference frame）。

首先，設非參考幀的傳輸失真定義為單位“1”，即D{F}=1。D{F}表示視頻幀F(xiàn)的傳輸失真。參考幀的傳輸失真用遞歸公式D{Fj}=D{Fi（j，L）}+1計算，其中視頻幀F(xiàn)i（j，L）使用Fj作為它的參考幀。設Dmax是這個GOP中傳輸失真的最大值，則歸一化的傳輸失真（記為d）定義為：

4.包調度算法

在用戶節(jié)點開始啟動退避計數器之前，調度器需要根據一定的調度規(guī)則從MAC層隊列中挑選一個待發(fā)送的視頻包。本文基于排隊理論的分析，提出一種針對視頻實時應用調度算法，該算法綜合考慮了視頻包的傳輸失真和當前的隊列信息。

假設用戶節(jié)點的MAC隊列符合一個簡單的M/M/1隊列模型，且隊列長度為L。設pi是當前隊列中第i個視頻包，是pi超時丟失的概率，i=1，2，L，L。為了保護重要的視頻包，我們給每一個視頻包引入了一個附加的額外延時，記為。特別強調的是，可以是一個正值，也可以是一個負值，且有。正值表示視頻包延時的增加，而負值對應著視頻包延時的減少。按照排隊理論，有，式中表示deadline，和是兩個常數。

此時，隊列中所有視頻包總的傳輸失真可以表示為：

（1）

式（1）中，di表示pi的傳輸失真。為了最小化dtotal，我們需要處理一個限制條件為的優(yōu)化問題。使用Lagrangian法求解可得：

（2）

根據排隊理論，有：

（3）

設表示隊列長度的平均值，且E{L|L>1} ≈。把公式（3）代入（2）有：

（4）

篇8

關鍵詞：IP 網絡；舞臺；視頻監(jiān)督；調度系統(tǒng)

中圖分類號：TP393.03 文獻標志碼：A 文章編號：1672-1098（2014）02-0009-04

目前，我國各類演出場館視頻監(jiān)督調度系統(tǒng)大部分采用的是基于PC（personal computer）的簡單數字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，其視頻信號處理較為復雜且可靠性不高，難以與其他系統(tǒng)集成，而且整個系統(tǒng)的成本較高。網絡攝像機內部具有的視頻編碼器，使得視頻信號采集變得極為便捷。而作為系統(tǒng)核心服務器的流媒體服務器，在視頻監(jiān)督系統(tǒng)中充當了良好的介質，不僅使系統(tǒng)各部分更好地結合，還讓整個系統(tǒng)更易于與其他系統(tǒng)（有線內部通訊、無線內部通訊、燈光提示、呼叫等系統(tǒng)）高度集成，采用的IP SAN存儲系統(tǒng)使數據存儲和調用更加靈活。采用基于IP網絡的多媒體調度系統(tǒng)以及WiFi網絡部署調度平臺，通過多媒體調度系統(tǒng)實現(xiàn)舞臺總監(jiān)、舞美、導演、音響師、燈光師、演員以及相關業(yè)務崗位等之間的點對點、一點對多點以及多點對多點的實時音頻和視頻通訊，通過先進的數字化及計算機網絡技術、視頻技術、多媒體技術，建立起網絡化的視頻監(jiān)督與調度系統(tǒng)，為舞臺視頻監(jiān)督監(jiān)控、安全保障、預案實施提供更加簡便、專業(yè)、智能和人性化的集成方案。

1 系統(tǒng)的組成

系統(tǒng)由網絡攝像機、流媒體服務器和存儲系統(tǒng)三大部分組成，可以實現(xiàn)視頻高清晰度、高分辨率顯示，能方便快捷地存儲和調用視頻數據，三大系統(tǒng)通過局域網連接，為舞臺調度提供良好的技術保障。

1.1 前端攝像機

前端攝像機處于系統(tǒng)的最前端，是系統(tǒng)的初始成像設備（包括云臺和攝像機）。在本系統(tǒng)中采用的是網絡攝像機[1]（IP camera），網絡攝像機是基于網絡傳輸的數字化設備，作為攝像機家族中的新成員，除了具有視頻信號輸出接口外，它還具有網絡輸出接口，攝像機可通過此接口直接接入本地局域網。其最主要功能就是模擬視頻信號的轉換：IP攝像機內部存在的芯片（如DSP芯片）可將模擬視頻數字化處理，然后再把數字化的視頻信號轉換為符合網絡傳輸協(xié)議（如TCP/IP協(xié)議）的數據流，傳輸到網上，訪問者即可通過瀏覽器進行實時地查看影像。從結構上，網絡攝像機主要由CCD/CMOS攝像頭、圖像獲取編碼模塊、網絡處理模塊和控制監(jiān)控終端四個模塊構成（見圖1）。內部自帶數字處理芯片能夠對視頻數據進行壓縮編碼，高清視頻壓縮編碼采用H.264[2]或者MPEG-4。

1. 2 流媒體服務器

流媒體服務器[3-4]有三個組件：播放器（Player）―播放流媒體的軟件；服務器（Server）―向用戶發(fā)送流媒體的軟件；編碼器（Encoder）―將原始的音頻、視頻轉化為流媒體格式的軟件。這些組件在流媒體系統(tǒng)的各個不同層面上互相通信。

在系統(tǒng)中，流媒體服務器是提供視頻流分發(fā)和協(xié)議網關的模塊。作為系統(tǒng)中的核心服務器，在實際應用中提供流數據的存儲和轉發(fā)功能：以流式協(xié)議（RTP/RTSP[5]、MMS、RTMP等）將視頻文件傳輸到客戶端，供用戶在線觀看；也可從視頻采集、壓縮軟件接收實時視頻流，再以流式協(xié)議直播給客戶端。從前端節(jié)點設備獲取視頻流，然后分發(fā)給不同的用戶，這樣無論多少用戶同時訪問該節(jié)點視頻源，都只占用前端設備一路視頻流的帶寬，同時還提供不同協(xié)議的節(jié)點設備（云臺等）的控制協(xié)議解析轉換功能。流媒體服務器的核心作用如圖2所示。

1.3 存儲服務器

存儲服務器是系統(tǒng)中用于記錄視頻數據的設備，采用的存儲服務器（IP SAN）具有標準的網絡接口，可以直接接入網絡從而存儲到硬盤中。

作為連接存儲設備和服務器的網絡―SAN（Storage Area Network，存儲區(qū)域網絡），它通常由服務器、 外部存儲設備、 服務器適配器、 集線器以及網絡存儲管理工具等組成。 根據傳輸介質的不同， 可把SAN分為FC SAN（采用光纖傳輸）、IP SAN（采用以太網傳輸）。

由于光纖網絡昂貴的價格加上人員培訓技術較高等因素，本系統(tǒng)選擇采用架構于IP網絡上的存儲網絡IP SAN，它采用iSCSI[6]（internet Small Computer Systems Interface）協(xié)議，利用IP協(xié)議封裝SCSI命令，從而實現(xiàn)在IP網絡上傳輸SCSI命令和數據（見圖3）。作為一種獨立的存儲系統(tǒng)，采用集中存儲技術，有效的提升了系統(tǒng)資源的使用效率，并且合理平衡工作量。IP SAN不僅綜合了網絡的靈活性、可管理性及可擴展性，同時提高了網絡的帶寬和存儲I/O的可靠性。另外，作為基于吉比特以太網絡構成的區(qū)域存儲網絡，能夠實現(xiàn)快速的數據分享，再加上低速SATA硬盤和普通控制器，使得整個存儲系統(tǒng)成本較低[7]。

2 系統(tǒng)的功能

視頻監(jiān)督與調度系統(tǒng)由劇場演出實時監(jiān)控和存儲系統(tǒng)組成。實時監(jiān)控用于舞臺調度技術人員指揮控制演出，而存儲系統(tǒng)用來后期視頻制作和其他后期輔助工作。

2.1 劇場演出監(jiān)控

實時監(jiān)控流程：IP網絡攝像機通過交換機接入到以太網，為了保證通信過程中視頻質量，盡量采用有線連接，如果攝像機距離交換機太遠，可以布置無線路由器使其接入舞臺局域網。這樣，可以使所有視頻信號接入到舞臺局域網。舞臺監(jiān)督調度的指揮人員就可以通過計算機訪問監(jiān)督系統(tǒng)，如果不方便使用計算機也可以使用智能手機登陸監(jiān)督系統(tǒng)查看演出現(xiàn)場視頻。

指揮人員登錄系統(tǒng)根據需要，通過流媒體服務器傳達命令。將不同指定攝像機視頻圖像信號分配到舞臺調度臺大屏幕上，這樣現(xiàn)場總負責人可以根據現(xiàn)場情況控制演出場面。而其他視頻點的視頻信號，需通過顯示設備配備的視頻解碼器，然后把視頻流解碼后輸送化妝間、候場區(qū)等位置。每個解碼器可以解碼多個視頻服務器的圖像，可以設置成單路或者四路模擬輪詢切換顯示。同時某些位置也需要布置監(jiān)視器，供看不到指揮的演員演出時查看使用。另外，整個系統(tǒng)可以連接到互聯(lián)網，舞臺指揮人員就可以在異地登陸舞臺監(jiān)督系統(tǒng)，隨時隨地的發(fā)起實時監(jiān)視請求，實現(xiàn)對舞臺現(xiàn)場進行遠程監(jiān)控。現(xiàn)場監(jiān)控的拓展如圖4所示。

2.2 存儲系統(tǒng)

存儲系統(tǒng)包括視頻存儲流程和視頻查詢播放流程。

1） 視頻的存儲。管理員將自己的存儲計劃輸入到視頻數據管理服務器，數據庫管理系統(tǒng)會定制相應終端存儲計劃，視頻數據管理服務器然后再將計劃傳達給IP存儲設備和視頻管理服務器，視頻管理服務器再向每一個視頻終端壓縮編碼器發(fā)送iSCSI存儲指令，編碼器得知這一指令后直接將壓縮視頻流通過IP封裝的iSCSI數據存儲到IP存儲上而不經過其他的任何設備，同時生成相應新索引。

2） 視頻查詢播放流程。當需要檢索視頻或查看歷史視頻片段時，PC客戶端用戶在操作界面上發(fā)出檢索請求，視頻管理服務器將這個操作指令發(fā)給數據庫管理系統(tǒng)，數據庫管理系統(tǒng)在IP存儲設備上進行檢索并找到相應的視頻檢索內容后，IP存儲就會直接將檢索到的視頻檢索數據發(fā)送給PC客戶端，然后解碼播放。存儲系統(tǒng)的運行原理如圖5所示。

3 系統(tǒng)技術性能分析

基于IP網絡的舞臺視頻監(jiān)督與調度系統(tǒng)充分整合了IP網絡、視頻、存儲、信令等領域的先進技術，采用開放的架構，將信令控制與媒體流交換分離的先進理念引入視頻監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)管理服務器只處理信令流，視頻流通過流媒體服務器的處理交換以分布式的形式分發(fā)出去，避免了由于視頻流處理的性能壓力而造成的核心管理服務器瓶頸問題，從而使視頻監(jiān)控規(guī)模擴展成為可能。

根據網絡監(jiān)控中對實時流和存儲流的需求差異，系統(tǒng)采用了實時流和存儲流分別輸出的雙流設計，其中實時流支持單播和組播，存儲流支持IP存儲網絡標準的TCP單播流。IP存儲網絡標準技術的支持，既滿足實時流低延時、大收斂比的訪問需求，又滿足了存儲流高可靠性、海量和分布式存儲的需求，避免了傳統(tǒng)方案流媒體服務器轉發(fā)存儲流的瓶頸問題，優(yōu)化了系統(tǒng)的整體并發(fā)處理性能。另外，系統(tǒng)采用最新的專業(yè)圖像技術，可提供完全高清晰圖像分辨率，支持MPEG2、MPEG4、H.264編碼格式，編碼帶寬最高可達4M（H.264）。在舞臺演出過程中，完全可以為客戶端提供高清圖像質量。同時專網方案下通過組播優(yōu)化等網絡技術，使得系統(tǒng)具備低于300 ms的實時性能，滿足舞臺監(jiān)督與調度要求。系統(tǒng)支持網絡存儲模式，網絡存儲模式下采用了IP封裝存儲流的模式作為監(jiān)控數據存儲設備，可以在分布式部署的同時實現(xiàn)集中管理、跨域共享、平滑擴容、兼容互通等，同時支持遠程IP網絡備份。系統(tǒng)采用的是H.264標準，其監(jiān)控控制信號符合國際標準，H.264具備較強的支持能力，已經成為運營商推薦的控制信令標準，可以方便地和其它多媒體系統(tǒng)互通。圖像編碼也符合國際標準，包括H.264 Baseline profile和 H.264 Main profile，這些標準完全符合設備的兼容性[8-10]。

4 結束語

網絡攝像機具有圖像獲取清晰，處理控制流暢的特點，流媒體服務器能保證視頻流數據大量存儲和轉發(fā)，IP SAN具有網絡的靈活性和擴展性；它們有機地結合能滿足現(xiàn)代舞臺調度和集成的要求，顯著提高整個舞臺監(jiān)督調度的效率。

隨著互聯(lián)網和網絡視頻監(jiān)控行業(yè)的發(fā)展，網絡化視頻監(jiān)控必將獲得廣泛的應用，網絡化舞臺視頻監(jiān)督系統(tǒng)具有工作穩(wěn)定可靠、調用靈活等特點，在各類舞臺調度系統(tǒng)中有著廣闊的應用前景。

參考文獻：

[1] 梁篤國，張艷霞，鄭澤民，等. 網絡視頻監(jiān)控技術及應用[M]. 北京：人民郵電出版社，2009：83-84.

[2] 宋洪濤. H.264多路高清實時編轉碼幀間預測關鍵算法設計與實現(xiàn)[D].上海：上海交通大學，2013：28-29.

[3] 謝文. 基于流媒體的校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].長沙：中南大學，2010：8-14.

[4] 宋宇. 視頻監(jiān)控流媒體服務器的設計與實現(xiàn)[D].廣州：華南理工大學，2010：23-36.

[5] 李世銀. 流媒體技術在電視監(jiān)控系統(tǒng)中的應用[J] . 電視技術， 2002，26（ 11） ：86-88.

[6] 王愛英. 計算機的組成與結構[M].北京：清華大學出版社，2007：368-369.

[7] 張杰. 光網絡新業(yè)務與支撐技術[M]. 北京：北京郵電大學出版社，2010：139-157.

[8] 徐小云. 基于IP網絡化視頻監(jiān)控技術研究[D]. 鄭州：鄭州大學，2009：36-37.

篇9

【關鍵詞】蟾毒靈;胰腺癌;裸鼠;模型,動物;抗腫瘤

蟾毒靈(Bufalin)是中藥蟾酥中提取的一種具有抗腫瘤作用的毒性配基,分子式為C24H34O4｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､華蟾酥毒基､華蟾蜍它靈､蟾蜍它靈和蟾毒靈等成分,其中以蟾毒靈抗腫瘤作用最強｡研究表明,這種成分具有抗癌､強心､毒性､麻醉等作用｡近來國內外對于蟾毒靈的研究主要集中于白血病､胃癌､肝癌､大腸癌等細胞的體外研究｡本文就蟾毒靈對裸鼠人胰腺癌移植瘤的抑制作用作了初步探討｡

1材料和方法

1.1實驗動物

BALB/C,裸鼠80只,4～5周齡,雌雄各半,于SPF級動物實驗室內的超凈生物層流架中恒溫無菌飼養(yǎng)｡

1.2主要藥物

5氟尿嘧啶注射液(批號:050908,上海旭東海普藥業(yè)有限公司,10ml:0.25g)､蟾毒靈購自美國Sigma公司,劑型為粉針劑,10mg/支｡

1.3主要儀器和試劑

arium611 UF超濾除熱原超純水系統(tǒng),德國賽多利斯公司;HVE50高壓滅菌器,日本Hirayama公司;CO2恒溫培養(yǎng)箱,德國Heraeus Instruments公司;超凈工作臺,蘇州凈化儀器廠;倒置顯微鏡,日本Olympus公司;DMEM細胞培養(yǎng)基干粉,美國GIBCO公司;新生牛血清,500m1,美國GIBCO公司;胰蛋白酶,美國Sigma公司｡

1.4細胞株來源與培養(yǎng)

人胰腺細胞株SW1 900,由上海中醫(yī)藥大學分子與細胞培養(yǎng)室提供,常規(guī)復蘇傳代培養(yǎng)｡在37℃, 5% CO2:飽和濕度條件下,培養(yǎng)于含10%滅活的小牛血清､RPMI 1 640培養(yǎng)液中,根據培養(yǎng)瓶中生長細胞的密度,2～3d更換1次培養(yǎng)液｡體外培養(yǎng)至對數生長期時,離心､磷酸鹽緩沖液洗滌,配制成1×107個/ml｡

1.5荷瘤小鼠模型的建立:①細胞接種:取4～6周齡BALB/C 裸鼠5只,體重20±2g,雌雄各半｡常規(guī)接種裸鼠背部近右上肢皮膚,注入0.2m1制備好的單細胞懸液,細胞數約為2×106｡隔離鼠籠內SPF條件下,恒溫恒濕飼養(yǎng);②組織塊接種:經過5～7d的潛伏期,裸鼠皮下腫瘤生長至l～1.2cm,將供瘤鼠脫頸椎處死｡沿移植瘤包膜小心剝離皮下腫瘤組織｡取腫瘤邊緣的新鮮腫瘤組織,眼科剪剪成直徑lmm3大小組織塊,置于生理鹽水中備用｡在超凈臺用20G套管針接種于裸小鼠背部皮下｡受體裸小鼠繼續(xù)飼養(yǎng)于層流柜中｡待皮下腫瘤直徑約0.5cm,即可作為模型用｡

1.6實驗分組和給藥

荷瘤鼠隨機分為5組,生理鹽水(NS)組､化療藥(5Fu)組､蟾毒靈低劑量(Buf L)組､蟾毒靈高劑量(Buf H)組､5Fu聯(lián)合蟾毒靈(5Fu+Buf L)組,每組12只,以上各組均為腹腔注射,其中Buf H組1.5mg/kg;Buf L組為1.0mg/kg;5Fu組為24mg/kg;5Fu+Buf L組為5Fu 24mg/kg和蟾毒靈1.0mg/kg聯(lián)合應用,NS組給予生理鹽水20ml/kg,連續(xù)給藥6d,1次/d｡

1.7觀察指標及方法①鼠重變化:記錄治療前及治療后裸鼠體重,計算裸鼠體重變化;②腫瘤生長抑制率:每組取6只,于治療后第7天處死,游標卡尺測量瘤體最長徑(a)和最短徑(b),按公式計算腫瘤體積(V)的大小,根據公式V=ab2計算并比較各組腫瘤生長率｡腫瘤生長抑制率:腫瘤生長抑制率=(對照組平均瘤體積用藥組平均瘤體積)/對照組平均瘤體積×100%;③平均生存期及生命延長率:記錄各組余下6只生存天數,與NS組對照計算生命延長率｡

1.8統(tǒng)計方法用SPSS11.0 統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學分析,各組數據指標用(x±s)表示｡

2結果

2.1荷瘤裸鼠體重變化

治療前各組荷瘤裸鼠體重無顯著性差異(P>0.05 ),提示各組治療前具有可比性｡治療后,蟾毒靈高､低劑量組與NS組相比體重變化無明顯差異(P>0.05),與5Fu組和5Fu+ Buf L組相比體重變化有顯著差異(P

2.2各組荷瘤裸鼠腫瘤生長變化

治療前各組瘤體體積無顯著性差異(P>0.05 ),提示治療前各組具有可比性｡治療后,各用藥組與NS組相比瘤體體積明顯縮小(P0.05 );Buf H組與Buf L組相比瘤體體積縮小明顯(P

2.3各組對荷瘤裸鼠平均生存期及生命延長率的影響

治療后5Fu組和5Fu+Buf L組平均生存期與NS組相比無顯著性差異(P>0.05),Buf L組和Buf H組與NS組相比有顯著性差異(P

2.4各組對裸鼠人胰腺癌瘤體細胞凋亡的影響

凋亡細胞以細胞核中有棕褐色顆粒者為陽性｡各用藥組凋亡指數與NS組相比有顯著差異(P0.05);Buf H組與5Fu組和Buf L組相比凋亡指數明顯增高(P0.05),提示Buf H組和5Fu+Buf L組瘤體細胞凋亡最顯著,5Fu組和Buf L組次之｡

3討論

蟾酥是重要的傳統(tǒng)抗癌中藥,臨床用以治療癌腫,至少有近千年歷史｡現(xiàn)代臨床研究資料表明,蟾酥治療肝癌､胃癌､食道癌效率達50%～70%,同時有刺激骨髓增生,有效防止放療､化療引起的白細胞下降,增強機體對放療,化療的耐受性｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､華蟾酥毒基､華蟾蜍它靈､蟾蜍它靈和蟾毒靈等成分,Bufalin是蟾酥中性能最為優(yōu)良的抗癌中藥成分[1],它具有顯著的細胞毒性;在適當劑量內無免疫抑制作用及骨髓抑制作用,與放療､化療同用則有減毒增效作用｡

篇10

（靈川供電公司，廣西 靈川 541299）

【摘　要】在21世紀的今天，我國電力實業(yè)發(fā)展到了一個新的階段。我國電力調動隨著社會的不斷進步和發(fā)展也在不斷地像自動化發(fā)展。自動化，顧名思義，對于勞動力的需求大大降低，這無疑會給人們帶來更大的經濟效益。然而在調度的過程中，對數據的可靠性要求比較高，網絡安全防護系統(tǒng)的好壞，至關重要。這也就逐漸的暴露出許多的隱患。

關鍵詞 電力調動；自動化；網絡安全

0　引言

電力調動的自動化就是調度員借助調度自動化設備了解電網的運行狀況確保電網正常運行的過程。在這個過程中對網絡的依賴性極大，因此在電力調動自動化的過程中對網絡的安全防護至關重要。電力調動的網絡系統(tǒng)主要由SCADA系統(tǒng)、PAS功能系統(tǒng)接口等組成，本文著重從電力調動自動化的網絡層面入手，提出有關于電力調動自動化網絡系統(tǒng)的安全防護方面的建議。

1　電力調動自動化

1.1　電力調動自動化帶來的突出貢獻

我國是一個“大國”，無論在人口還是面積上。我國對電力的需求巨大并且擁有世界上最大的電網，電網的運行操作非常的復雜，一旦電網發(fā)生故障，那么周圍人們的正常生活都會受到影響。在電力調動的自動化未實行之前，電網靠人力調度，經常出現(xiàn)故障。但是在電網調度自動化系統(tǒng)被應用并且更加的完善之后，電力的供應很少出現(xiàn)故障，這得益于計算機超快的計算速度、電網調動自動化對工作人員的解放、自動化系統(tǒng)超高的處理問題的能力，除此之外，電力調動自動化系統(tǒng)還可以對每個用戶的用電量和主要的用電時間進行監(jiān)控，從而自行的調節(jié)電價，這樣就可以在一定的程度上對用戶的電量進行影響，避免用戶都在用電高峰時期用電。電力調動的自動化系統(tǒng)是人類電力調動史上的一項重大突破，這項技術促進了電網系統(tǒng)的發(fā)展，使人們的生活更加的穩(wěn)定，使企業(yè)不用擔心由于電量供應的故障造成損失，滿足了人們生產生活的需求。

1.2　網絡安全現(xiàn)狀

目前電力調動的自動化主要依靠網絡，從電力使用的監(jiān)控、電力的調度到信息的采集、傳輸都離不開網絡。但是在現(xiàn)在的社會中，計算機系統(tǒng)較易受到人為的有意破壞、黑客的攻擊、病毒的入侵，如果計算機系統(tǒng)被破壞，那么整個的電力調動系統(tǒng)都將會癱瘓，這對于國家而言會產生不可估量的損失。據相關部門透露，調度自動化系統(tǒng)安全的威脅主要來自于與調度自動化系統(tǒng)相連的網絡，其中橫向是與其他系統(tǒng)相連如辦公室系統(tǒng)，縱向則是與上下級的自動化系統(tǒng)相連。如果有一個系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，那么將會引起一系列的連鎖反應，對電力調動自動化系統(tǒng)造成不可挽回的損害。

2　電力調動自動化網絡安全存在的主要問題

2.1　網絡維護不及時

網絡對于電力調動的自動化的重要性不言而喻，但是某些部門，對于網絡維護不重視，網絡經常由于“年久失修”而出現(xiàn)故障。電力調動的自動化系統(tǒng)中的網絡系統(tǒng)的建設并不是一勞永逸的，隨著電網復雜程度的增加，網絡系統(tǒng)往往要經過復雜的運算才能實行電力調動的自動化，這對于計算機的負荷是非常大的，因此網絡系統(tǒng)需要及時維護。

2.2　系統(tǒng)不夠完善

除了網絡維護不夠及時外，系統(tǒng)不完善也是電力調動自動化系統(tǒng)要面臨的問題，首先數據的采集不夠準確，在整個的系統(tǒng)中，廠站端的信息采集關乎著整個的系統(tǒng)的調控度。但是經常由于采集設備的更改維護而發(fā)生數據采集的錯誤；其次信息的傳輸經常出現(xiàn)問題，主要是由于信息傳輸的設備不可靠、傳送通道不穩(wěn)定，這種問題是由于技術層面的問題；第三由于主站的運行系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，新開發(fā)的軟件程序未經過工程的考驗，整個主站的中樞系統(tǒng)容易出現(xiàn)問題，一旦主站中樞系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那么上行的數據采集與下行的控制命令全部受阻；上述的問題經常會出現(xiàn)在整個的電力自動化調度系統(tǒng)內，這都是整個系統(tǒng)不夠完善的體現(xiàn)。

3　電力調動自動化網絡安全的實現(xiàn)要點

3.1　網絡架構要從三層分析

如果要保障電力調動自動化的網絡安全，我們首先應該從網絡架構入手，即采用“核心層、匯聚層和接入層”三層網絡拓撲結構。首先在應對人為破壞和黑客攻擊方面，我們采取了網絡分段的方法，主要是將我們的電力調動自動化網絡與其他不相關的網絡資源進行隔離從而達到防止非法破壞的目的。對于目前電力調動自動化局域網采用以交換機為中心、路由器為邊界的網絡格局來講，我們應該重點控制中心交換機的控制功能來實現(xiàn)對整個電力調動自動化局域網的控制。交換機、路由器作為整個局域網的中心一定是黑客們首要攻擊的對象，要先從系統(tǒng)自身漏洞、管理的終端、傳入終端等方面來保護交換機以及路由器的安全。從管理終端來講，我們首先要保護的就是網絡防火墻內部——網絡主機的操作系統(tǒng)的的安全。首先應該對整個主機的文件進行備份，如果突然的遭受襲擊導致主機文件的缺失，我們可以利用備份補齊。其次我們要經常性的進行主機的安全檢查以及漏洞的修補，這樣可以極大的避免人為的利用漏洞進行攻擊。最后，我們要建立包括入侵檢測、防毒軟件、應急處理機構為一體的反應措施，一旦入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，我們要進入應急狀態(tài)，并且啟用防毒軟件，如果防毒軟件無法解決該問題那么我們就要啟動應急處理模式（使用備用主機、備用線路等）。從傳入終端來講，我們要保護整個中樞系統(tǒng)的安全，那么就要從防火墻入手，防火墻技術主要分為三大類：“包過濾”、“應用”和“狀態(tài)檢測”，這三大類是整個防火墻系統(tǒng)的基礎。包過濾技術是最早使用的一種工作在OSI模型中的網絡層上的技術，它的工作原理就是對TCP／IP協(xié)議的數據報文進出的通道作為監(jiān)視對象，它要對通道內進出數據的具體信息進行監(jiān)視并與事先設定好的過濾規(guī)則進行對比，如果某種數據的信息符合“過濾”的規(guī)則，那么這個信息就會被扔掉。但是這種防火墻技術存在缺陷，如果出現(xiàn)設計人員意料之外的有害信息，那么防火墻將不會對其進行過濾。這時，應用技術出現(xiàn)了，應用技術的防火墻徹底隔斷內網與外網的直接通信，內網用戶對外網的訪問變成防火墻對外網的訪問，然后再由防火墻轉發(fā)給內網用戶。所有通信都必須經應用層軟件轉發(fā)，訪問者任何時候都不能與服務器建立直接的TCP連接，應用層的協(xié)議會話過程必須符合的安全策略要求。應用網關的優(yōu)點是可以檢查應用層、傳輸層和網絡層的協(xié)議特征，對數據包的檢測能力比較強。但是較難配置。狀態(tài)檢測技術相當于進化版的包過濾技術，狀態(tài)檢測技術對每個傳輸數據的信息都進行了完美的檢測，對數據的信息進行深層次的檢測并保存，如果下一次的傳輸數據的信息不符合記錄的信息，那么該數據將會被放棄。

3.2　維護管理要及時與妥當

對于網絡的維護要引起相關單位的重視，要聘請專業(yè)的維護人員24小時監(jiān)視整個網絡的狀況，如果出現(xiàn)問題，要立即進行維修。在平常的時候，也要定期的對整個網絡系統(tǒng)進行維護，否則極易出現(xiàn)故障引起不必要的損失。

3.3　對不可抗力要做好應對措施

當出現(xiàn)有不可抗力狀況（臺風、海嘯、地震等）引起的電力調動自動化的癱瘓時，我們要做好應急措施，例如啟用被動電網、緊急搶修等等，不要自亂陣腳。

4　結語

電力調動自動化網絡安全防護系統(tǒng)的研究不僅關系到民生問題，甚至在國家的層面上也非常的重要，在很多的軍事領域、國防領域都要用到電，當我國與其他國家發(fā)生沖突時很可能會遭受其他國家在網絡上的攻擊，其中不拋去攻擊我國電力調動自動化網絡系統(tǒng)的可能，因此我們要確實做好電力調動自動化網絡安全防護系統(tǒng)的相關工作，為我們的經濟建設、國家安全貢獻力量。

參考文獻

［1］高卓,羅毅,涂光瑜．變電站的計算機網絡安全分析[J]．電力系統(tǒng)自動化,2002,26(1)．