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篇1

國(guó)家社科基金項(xiàng)目(04BJY069)

作者簡(jiǎn)介： 　吳文智(1980-)，安徽歙縣人，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院博士研究生，主要研究領(lǐng)域有旅游地保護(hù)、開發(fā)與規(guī)劃、政府規(guī)制與旅游政策等：

楊宏浩(1972-)，湖北孝感人，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院博士研究生

摘要：針對(duì)我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)外資進(jìn)入的規(guī)模、方式與結(jié)構(gòu)，文章系統(tǒng)研究了影響外資進(jìn)入我國(guó)旅游業(yè)的各項(xiàng)動(dòng)力因素，認(rèn)為旅游行業(yè)設(shè)施使用率和入境旅游人數(shù)是影響外資進(jìn)入規(guī)模的關(guān)鍵因素，而外資進(jìn)入方式和結(jié)構(gòu)受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、投資環(huán)境、旅游行業(yè)及外商自身因素的綜合影響，由此也構(gòu)成外資進(jìn)入我國(guó)旅游業(yè)趨向的預(yù)測(cè)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：外資；旅游業(yè)；趨向；影響因素

中圖分類號(hào)：F830.59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-0594(2008)02-0073-05

收稿日期：2007-10-10

在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，外商投資第一產(chǎn)業(yè)比重會(huì)提高，投資第二產(chǎn)業(yè)比重會(huì)有所減少，投資第三產(chǎn)業(yè)比重會(huì)顯著上升。

旅游業(yè)作為對(duì)外資較早開放的領(lǐng)域也備受關(guān)注，特別是入世以后我國(guó)旅游業(yè)逐步全面開放，外資進(jìn)入旅行社業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、車船業(yè)等的勢(shì)頭越來(lái)越足。針對(duì)旅游業(yè)的特殊性，旅游業(yè)外資可定義為：進(jìn)入旅游業(yè)領(lǐng)域的海外資源，包括海外的資金、人力資本、技術(shù)、設(shè)備、品牌、知識(shí)等。

對(duì)我同旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展之初投資大部分集中在旅游飯店業(yè)，隨著假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游景觀會(huì)出現(xiàn)短缺。外資會(huì)流入旅游景觀領(lǐng)域，包括海洋公園、野生動(dòng)物園等，并主要投向代表國(guó)家水平的精品旅游項(xiàng)目上；在投資地區(qū)方面，以中西部為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)東南沿海和中西部的協(xié)調(diào)發(fā)展。廣發(fā)證券在其研究報(bào)告中也指出，在外資進(jìn)入旅游業(yè)方式上，外資并購(gòu)將成為亮點(diǎn)，術(shù)來(lái)旅行社合資將掀，酒店更多引進(jìn)管理，景點(diǎn)合作開發(fā)形式多樣，包括轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)、出租經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)等新模式將不斷出現(xiàn)。

其他研究還包括劉華在分析FDI的利用概況基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了FDI對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)的旅游飯店業(yè)、旅行社業(yè)、旅游景區(qū)的未來(lái)影響，以及FDI的投入?yún)^(qū)域和行業(yè)投資分布情況。

一、外資進(jìn)入中國(guó)旅游業(yè)趨向的基本分析框架

目前，對(duì)影響外資進(jìn)入趨向的因素分析成果主要有20世紀(jì)80年代庫(kù)普曼、孟蒂斯提出的所謂國(guó)家特定特征的環(huán)境―制度―政策理論范式(ESP范式)，以及J.H.Dunning所闡述的選擇對(duì)外直接投資的OIL三種優(yōu)勢(shì)(OIL范式)。根據(jù)上述分析方法，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)利用外資實(shí)際，本文認(rèn)為，外資進(jìn)入我國(guó)旅游業(yè)趨向研究至少包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是海外投資商(簡(jiǎn)稱外商)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的投資行為，二是我國(guó)旅游業(yè)的地區(qū)或行業(yè)代表(主要是當(dāng)?shù)卣块T和企業(yè)個(gè)人)利用外資行為，并且不管是外商投資行為還是利用外資行為都受到三類動(dòng)力因素影響，即受到投資主體的投資動(dòng)力因素、引資主體的引資動(dòng)力因素和影響上述主體的外部動(dòng)力因素的綜合影響。

投資動(dòng)力主要是指由外商投資目標(biāo)、外商內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)國(guó)投資環(huán)境、目標(biāo)行業(yè)環(huán)境、母國(guó)環(huán)境等因素綜合決定的海外投資商對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的投融資意愿及行為。引資動(dòng)力則主要是指東道主國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)利用外資的意愿及行為，其決定因素有東道主旅游業(yè)引資目標(biāo)、地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、旅游行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、引進(jìn)外資宏觀政策等。外部動(dòng)力則是指非投資者和引資者操縱的外界機(jī)遇因素，如加入世貿(mào)組織、國(guó)有企業(yè)改革、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)周期、公共健康安全事件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化等。

上述動(dòng)力因素直接影響到了外商投資他國(guó)或地區(qū)旅游業(yè)的決策行為，包括投資的規(guī)模選擇、地區(qū)選擇、行業(yè)選擇、方式選擇和時(shí)機(jī)選擇等方面，從而間接影響到了該國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)利用外資的規(guī)模趨向、結(jié)構(gòu)趨向和方式趨向。由此也就形成了外資進(jìn)入一國(guó)或地區(qū)旅游業(yè)的動(dòng)力因素模型(具體如圖1所示)，這也是決定未來(lái)旅游業(yè)利用外資趨向的內(nèi)在機(jī)制，并由此可以選擇和設(shè)計(jì)出我國(guó)旅游業(yè)利用外資趨向的預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)指標(biāo)體系。

二、影響外資進(jìn)入中國(guó)旅游業(yè)趨向的關(guān)鍵因素分析

(一)影響外資進(jìn)入旅游業(yè)規(guī)模趨向的關(guān)鍵因素

根據(jù)J.H.Dunning的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段論”，認(rèn)為各同吸引國(guó)際投資的規(guī)模大小主要取決于各國(guó)人均國(guó)民生產(chǎn)總值的高低，即一國(guó)或地區(qū)人均國(guó)民生產(chǎn)總值越高，則該國(guó)或地區(qū)對(duì)國(guó)外資本流入的引力就越大，反之則越小。雖然人均國(guó)民生產(chǎn)總值可以作為一國(guó)或地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)利用外資規(guī)模大小的關(guān)鍵參數(shù)，但對(duì)于具體的行業(yè)，特別是旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，其影響因素不可避免地帶有行業(yè)特殊性。

通過(guò)對(duì)我國(guó)1990～2004年飯店利用外資規(guī)模(以外資飯店固定資產(chǎn)為衡量指標(biāo))的影響因素進(jìn)行相關(guān)性分析(如圖2所示)，可以觀察到，影響外資進(jìn)入旅游行業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵因素包括了旅游行業(yè)設(shè)施存量(床位數(shù))、旅游行業(yè)總投資規(guī)模(固定資產(chǎn))、旅游行業(yè)設(shè)施使用率(出租率)、入境旅游人數(shù)和國(guó)際旅游外匯收入等，其中又以旅游行業(yè)設(shè)施使用率(出租率或利用率)和入境旅游人數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)最為關(guān)鍵?？梢詫⒙糜涡袠I(yè)設(shè)施存量、總投資規(guī)模和入境旅游人數(shù)看作是吸引外商投資的歷史上的潛力指標(biāo)，同時(shí)將旅游行業(yè)設(shè)施使用率、國(guó)際旅游外匯收入看作是吸引外商投資的歷史上的收益指標(biāo)。

當(dāng)然，對(duì)一國(guó)或地區(qū)旅游業(yè)利用外資來(lái)說(shuō)，不可避免地受到本國(guó)或地區(qū)利用外資環(huán)境變量的影響，特別是匯率變動(dòng)的影響。20世紀(jì)80年代末的“匯率變動(dòng)誘發(fā)論”認(rèn)為，國(guó)際匯率變化很大程度上影響了采用兼并方式的對(duì)外直接投資流量變化，所以匯率也是解釋短期外資進(jìn)入旅游業(yè)規(guī)模大幅度波動(dòng)一個(gè)重要因素，但由于旅游業(yè)投資周期較長(zhǎng)，影響也相對(duì)較小。

(二)影響外資進(jìn)入旅游業(yè)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素

外資進(jìn)入旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)包括了地區(qū)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)和來(lái)源結(jié)構(gòu)，由于外商投資受其趨利動(dòng)機(jī)影響，各地區(qū)和行業(yè)的投資收益率必定是外商選擇投資地區(qū)和行業(yè)的一大關(guān)鍵因素，雖然外商投資也受到各地區(qū)和行業(yè)利用外資政策及旅游業(yè)投資環(huán)境的影響；而對(duì)于旅游業(yè)利用外資的來(lái)源結(jié)構(gòu)或幣種結(jié)構(gòu)而言，它主要取決于國(guó)際投資引力作用。

1、影響外資進(jìn)入旅游業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素。F.J.Constractor和S.K.Kundu和在對(duì)全球性連鎖飯店在世界上67個(gè)國(guó)家進(jìn)行對(duì)外直接投資區(qū)位選擇的研究表明，國(guó)民生產(chǎn)總值、旅游總收入和投資環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于飯店業(yè)利用外資的地區(qū)結(jié)構(gòu)有著顯著的相關(guān)性。本文在對(duì)京、津、滬飯店業(yè)利用外資影響因素的相關(guān)性調(diào)查(具體如圖3所示)基礎(chǔ)上，也初步認(rèn)為外資選擇投資某一地區(qū)關(guān)鍵取決于該地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及其品質(zhì)，包括旅游接待量、旅游總收入、旅游人均天消費(fèi)和旅游人均停留天數(shù)等因素。

總體來(lái)說(shuō)，影響外商選擇投資某一地區(qū)旅游業(yè)的關(guān)鍵因素包括：

(1)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口和游客的規(guī)模與增長(zhǎng)率，代表著該地區(qū)現(xiàn)有發(fā)展條件和市場(chǎng)成長(zhǎng)空間；

(2)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括因入境旅游、出境旅游和同內(nèi)旅游的增長(zhǎng)所相應(yīng)呈現(xiàn)出的增加飯店、旅行社、景點(diǎn)建設(shè)等方面的投資機(jī)會(huì)；

(3)旅游投資配套環(huán)境，包括與旅游業(yè)有關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性和質(zhì)量，它也是外商選擇投資地區(qū)的重要考慮因素，足與區(qū)位密切相關(guān)的輔助因素；

(4)地區(qū)發(fā)展機(jī)遇與利用外資政策，以及社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性。

2、影響外資進(jìn)入旅游業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素。根據(jù)圖3所示，可以看出飯店業(yè)利用外資主要受市場(chǎng)規(guī)模及其消費(fèi)水平、國(guó)際旅游收入等因素影響；由此，外商選擇進(jìn)入旅游行業(yè)的考慮因素除了上述行業(yè)投資收益率之外，還包括了旅游行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)收入等因素。具體來(lái)說(shuō)，影響外商選擇投資某一旅游行業(yè)的關(guān)鍵因素包括：

(1)旅游行業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：包括該行業(yè)游客接待規(guī)模及其增長(zhǎng)率、旅游行業(yè)總收入及其增長(zhǎng)率、旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平等因素；

(2)旅游行業(yè)投資潛力：包括該行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、投資收益率和投資回報(bào)周期等因素；

(3)旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與利用外資政策，如某一重大旅游節(jié)事活動(dòng)舉辦和加入WTO后逐步開放旅游行業(yè)的承諾等。

篇2

關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 上市公司 資本結(jié)構(gòu) 融資優(yōu)序理論

一、引言

旅游業(yè)作為全球經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，作為人類文明的一種生活方式，是隨著近代世界商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界政治經(jīng)濟(jì)文化體系的形成而產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)。20世紀(jì)后半葉，旅游業(yè)以連續(xù)高于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度迅速發(fā)展，逐漸發(fā)展成為世界最大的新興產(chǎn)業(yè)，超越石油和汽車這兩大產(chǎn)業(yè)，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國(guó)旅游業(yè)在改革開放中崛起，在經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展后，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，并且成長(zhǎng)為推動(dòng)世界旅游發(fā)展的極富活力的重要力量。旅游行業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其資金的融通方式有著鮮明的特點(diǎn)，從而形成了有特色的旅游行業(yè)資本結(jié)構(gòu)體系。構(gòu)建合理的資本結(jié)構(gòu)體系是影響投資者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行判斷的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)良好的資本結(jié)構(gòu)有助于提升旅游企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。

資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種資本的構(gòu)成以及比例關(guān)系。實(shí)現(xiàn)最佳資本結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的唯一途徑。如何實(shí)現(xiàn)最佳資本結(jié)構(gòu)話題長(zhǎng)期以來(lái)一直是財(cái)務(wù)管理理論研究中的核心問(wèn)題。針對(duì)資本結(jié)構(gòu)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度進(jìn)行了大量研究，并且得出了一系列有代表性的結(jié)論，但對(duì)于旅游行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)的研究則相對(duì)較少。本文以滬深證券交易所上市的32家旅游業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本，利用面板數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。希望通過(guò)分析找到旅游行業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，從而合理改善旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，有效提高企業(yè)價(jià)值。

二、文獻(xiàn)綜述

Modigliani & Miller（1958）在《資本成本、公司融資與投資理論》（簡(jiǎn)稱MM理論）中從全新的視角對(duì)現(xiàn)代企業(yè)資本結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了詳細(xì)的研究，該理論指出在沒(méi)有企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、沒(méi)有公司破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、資本市場(chǎng)能過(guò)百分百合理運(yùn)營(yíng)等假設(shè)條件下，公司的資本結(jié)構(gòu)與公司市場(chǎng)價(jià)值沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)性的結(jié)論；在MM理論的基礎(chǔ)上，Brennan & Schwartz（1975）提出了權(quán)衡理論，認(rèn)為MM理論衡量了負(fù)債能夠節(jié)約稅負(fù)，卻輕視了負(fù)債造成的危機(jī)和多余的資金；Jensen & Meckling（1976）首次提出理論成本，企業(yè)的最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)應(yīng)該是在已知的內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)下，能夠使成本最小化的債務(wù)權(quán)益比率；Myers & Majluf （1984）提出了優(yōu)序融資理論，他們認(rèn)為，由于公司股東與投資者之間存在著信息不對(duì)等，當(dāng)出現(xiàn)融資需求時(shí)，公司會(huì)首選信息成本最低的內(nèi)部融資，其次考慮負(fù)債融資，而信息成本最高的股權(quán)融資則是最后的選擇。

國(guó)內(nèi)的資本結(jié)構(gòu)研究著重于將國(guó)外經(jīng)典理論與國(guó)內(nèi)實(shí)際狀況相結(jié)合，并取得了有代表性的成果。陸正飛、辛宇（1998）提出行業(yè)的不同對(duì)資本結(jié)構(gòu)有明顯的差別，同時(shí)獲利能力、企業(yè)規(guī)模與資本結(jié)構(gòu)有一定的相關(guān)性；肖作平和吳世農(nóng)（2002）針對(duì)117家非金融上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用多元回歸分析方法，分析發(fā)現(xiàn)，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)影響資本結(jié)構(gòu)；公司規(guī)模、成長(zhǎng)性、非負(fù)債稅盾、產(chǎn)生內(nèi)部資源能力與負(fù)債比率呈一定的相關(guān)性；投資金額與負(fù)債水平的關(guān)系不顯著；麥勇、胡文博和于東升（2011）采用回歸以及廣義線性模型的方法，以中國(guó)滬深A(yù)股的上市公司為樣本進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，資本結(jié)構(gòu)與公司規(guī)模呈正相關(guān)，與盈利能力呈負(fù)相關(guān)。這分別和融資優(yōu)序假說(shuō)及權(quán)衡理論相吻合。邢天才和袁野（2013）以中國(guó)669家上市公司2001―2010年的數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，分析發(fā)現(xiàn)，盈利性較好的上市公司會(huì)優(yōu)先選擇內(nèi)部融資，而不是債務(wù)融資；但是對(duì)于盈利性較差的企業(yè)，資產(chǎn)的有形性是決定債務(wù)融資數(shù)量的一個(gè)非常重要的因素。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇與數(shù)來(lái)源

截至2015年底，在滬深兩市證券交易所上市的旅游類上市公司共38家。本文選取2012―2015年A股旅游上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告的面板數(shù)據(jù)作為研究樣本，為了保證數(shù)據(jù)的可比性和有效性，盡量減少其他因素對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果的影響，我們剔除了樣本中 ST、*ST、PT或因其他原因造成數(shù)據(jù)異常和缺失的公司。經(jīng)篩選，最終的研究對(duì)象為32家旅游業(yè)上市公司（見表1）。

（二）變量選擇

合理的負(fù)債比率是形成合理資本結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，資產(chǎn)負(fù)債率是衡量資本結(jié)構(gòu)的重要指標(biāo)，因此，我們選擇資產(chǎn)負(fù)債率作為分析的自變量。資產(chǎn)流動(dòng)性是對(duì)資本結(jié)構(gòu)具有雙重效應(yīng)的因素，權(quán)衡理論解釋了公司規(guī)模和破產(chǎn)概率之間的關(guān)系，成長(zhǎng)性和盈利能力對(duì)企業(yè)發(fā)展及負(fù)債應(yīng)該有顯著的影響，由于節(jié)稅效果的存在，非負(fù)債稅盾與負(fù)債融資有一定聯(lián)系。

綜上所述，根據(jù)旅游業(yè)上市公司的實(shí)際情況，選取短期負(fù)債率、流動(dòng)比率、流動(dòng)負(fù)債率、資產(chǎn)流動(dòng)率、固定比率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、公司規(guī)模、成長(zhǎng)性、盈利能力和非負(fù)債稅盾這10個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)作為解釋變量（見表2）。

四、實(shí)證結(jié)果及分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)旅游業(yè)上市公司2013―2015年的面板數(shù)據(jù)，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析（見下頁(yè)表3）。

分析可見，32家旅游類上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）均值為0.3949，相比于其他行業(yè)屬于偏低水平。其中凱撒旅游（000796）、華僑城（000069）、華天酒店（000428）、中科云網(wǎng)（002306）這4家上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)50%，而世紀(jì)游輪（002558）、宋城演藝（300144）這2家的資產(chǎn)負(fù)債率低于10%，并且標(biāo)準(zhǔn)差僅為0.1865，說(shuō)明這32家上市公司的個(gè)體間差異和年度間的變化都不明顯，保持著比較穩(wěn)定的狀態(tài)。而短期負(fù)債比率（SDR）各數(shù)值均較高，這也符合部分企業(yè)在某個(gè)階段的保守的經(jīng)營(yíng)策略，標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值僅為0.1081，說(shuō)明偏離期望值的程度較?。豢傎Y產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）的均值大于0，說(shuō)明中國(guó)旅游行業(yè)的企業(yè)在樣本年度的經(jīng)營(yíng)狀況尚可，但是部分上市公司的負(fù)增長(zhǎng)以及整體看數(shù)值偏低，需要進(jìn)一步提高；上市公司的成長(zhǎng)性（GROWTH）差異較大，只有眾信旅游（002707）、宋城演藝（300144）、騰邦國(guó)際（300178）、大連圣亞（600593）、錦江股份（600754）、金陵飯店（601007）、中國(guó)國(guó)旅（601888）7家上市公司連續(xù)3年持續(xù)增長(zhǎng)；旅游上市公司的成長(zhǎng)性并不理想；而盈利能力（ROE）最高的是中國(guó)國(guó)旅（601888）為0.1933，最低的是中科云網(wǎng)（002306）為-2.2163，標(biāo)準(zhǔn)差為0.0247。表明旅游業(yè)上市公司的盈利能力差異不大，普遍偏低，盈利能力較好的公司有足夠的流動(dòng)資金，公司股東們會(huì)采用提升負(fù)債融資比例的方式。

（二）多元回歸分析

1.模型構(gòu)建?；谝陨系拿枋鲂越y(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)一步研究不同的變量之間對(duì)資本結(jié)構(gòu)的影響程度，本文采用固定效果模型對(duì)面板數(shù)據(jù)采取回歸分析的方法，構(gòu)建如下的多元回歸模型：

其中，D|A為被解釋變量，即資產(chǎn)負(fù)債率，β為系數(shù)；Ψit為第i個(gè)因變量t時(shí)間的值，晃常數(shù)項(xiàng)，e是模型的誤差，ei～i.i.d N（0，σ2）。

2.結(jié)果分析。本文運(yùn)用SPSS軟件對(duì)旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與各個(gè)影響因素進(jìn)行回歸分析（見表4）。

如表4所示，Adjusted R2的值高達(dá) 0.971，說(shuō)明回歸模型的契合水平較高；Prob.值各個(gè)變量在公式中和因變量的線性關(guān)系均小于0.5，說(shuō)明回歸統(tǒng)計(jì)的意義很重要，方差分析中Sig.值為0.000，表明多元回歸公式是成立的。具體分析如下：

1.短期負(fù)債率（SDR）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著的正相關(guān)，系數(shù)為1.131。說(shuō)明對(duì)于旅游業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，短期負(fù)債是公司解決缺乏資金問(wèn)題的主要方法，同時(shí)也是加強(qiáng)公司流動(dòng)性的主要措施。

2.流動(dòng)比率（CR）、流動(dòng)負(fù)債率（CDR）、資產(chǎn)流動(dòng)率（LIQ）與負(fù)債比率呈顯著的負(fù)相關(guān)。說(shuō)明公司進(jìn)行負(fù)債的主要?jiǎng)訖C(jī)是解決公司流動(dòng)性不足的問(wèn)題，當(dāng)流動(dòng)性較強(qiáng)時(shí)，公司不選擇負(fù)債進(jìn)行資金籌措。

3.固定比率（FR）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著正相關(guān)，說(shuō)明由于固定資產(chǎn)的存量較低，會(huì)使企業(yè)缺乏有效擔(dān)保，因此無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)期融資，會(huì)降低公司負(fù)債比率。這也進(jìn)一步說(shuō)明，由于旅游公司固定資產(chǎn)存量較低，因此行業(yè)負(fù)債比率整體相對(duì)較低。

4.總資產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著負(fù)相關(guān)，且系數(shù)比較大。旅游行業(yè)遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，首選資本成本較低的內(nèi)部資金，在內(nèi)部資金不足時(shí)才會(huì)考慮負(fù)債融資方式。

5.成長(zhǎng)性（Growth）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）比率呈顯著正相關(guān)。根據(jù)理論，當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的管理者和股東均會(huì)傾向于債融融資，以期待獲得更高的杠桿效應(yīng)。同時(shí)，旅游行業(yè)中成長(zhǎng)性較高的公司的短期負(fù)債占較大比例，這或許是信貸市場(chǎng)中，選擇長(zhǎng)期負(fù)債融資會(huì)存在信用問(wèn)題，有很多限制性條款，資金到位所需時(shí)間較長(zhǎng)。因此，會(huì)迫使旅游業(yè)公司選擇融資方式比較容易的短期負(fù)債來(lái)解決資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。

6.公司規(guī)模（Size）與負(fù)債比率比率呈正相關(guān)。根據(jù)權(quán)衡理論，規(guī)模比較大的企業(yè)可以降低破產(chǎn)成本中的固定成本，從而破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。說(shuō)明公司規(guī)模越大，越會(huì)通過(guò)負(fù)債融資來(lái)獲取經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的流動(dòng)資金。

7.非債務(wù)稅盾（NDTS）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈正相關(guān)，表明旅游上市公司的負(fù)債率持續(xù)偏高，或許會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)阻礙公司經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，非負(fù)債稅盾的節(jié)稅效應(yīng)和負(fù)債融資可以相互替換，這種替代是決策者在做出融資方案時(shí)可以考慮的方式。

（三）旅游業(yè)公司資本結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的分析

通過(guò)對(duì)上頁(yè)表4的分析，可以看出，旅游業(yè)公司的資本結(jié)構(gòu)特征中的大部分與其他行業(yè)相似，但也存在其獨(dú)特之處。通過(guò)對(duì)驗(yàn)證結(jié)果的推測(cè)可以看出，旅游行業(yè)和絕大多數(shù)行業(yè)一樣遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，但是由于旅游企業(yè)固定資產(chǎn)存量較低，可用于質(zhì)押的資產(chǎn)相對(duì)較少，因此難以獲得數(shù)量較多的長(zhǎng)期貸款，導(dǎo)致旅游公司的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較低。另外，由于旅游公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)較快，容易獲得短期貸款的現(xiàn)象，導(dǎo)致旅游公司短期負(fù)債占總負(fù)債的比重較大。

從成長(zhǎng)角度來(lái)看，成長(zhǎng)性指標(biāo)與負(fù)債比率存在@著正相關(guān)關(guān)系，這也說(shuō)明投資者對(duì)于旅游業(yè)的前景是比較看好的。在旅游業(yè)發(fā)展方興未艾的今天，成長(zhǎng)性越強(qiáng)的企業(yè)能夠達(dá)到的負(fù)債比率越高，也同時(shí)證明了成長(zhǎng)性越強(qiáng)的企業(yè)償債能力越強(qiáng)，也可以因此而推測(cè)成長(zhǎng)性越強(qiáng)的企業(yè)獲利能力越強(qiáng)。由于旅游市場(chǎng)是目前我國(guó)前景最為樂(lè)觀的市場(chǎng)之一，因此市場(chǎng)的規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，潛在市場(chǎng)利潤(rùn)空間也將逐步被釋放，因此，成長(zhǎng)性越強(qiáng)其獲得未來(lái)潛在機(jī)遇的可能性越大，追求杠桿收益的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。

五、結(jié)論

本文以資本結(jié)構(gòu)理論為基礎(chǔ)，以32家旅游類上市公司在2013―2015年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為研究樣本進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)影響因素研究。通過(guò)采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和線性回歸分析，對(duì)企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)證分析。實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，32家旅游類上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率相比于其他行業(yè)屬于偏低水平。短期負(fù)債比率各數(shù)值均較高；旅游業(yè)上市公司的成長(zhǎng)性并不理想；旅游業(yè)上市公司的盈利能力差異不大，普遍偏低；資本結(jié)構(gòu)與短期負(fù)債率、公司規(guī)模、成長(zhǎng)性、非負(fù)債稅盾正相關(guān)；資本結(jié)構(gòu)與流動(dòng)比率、流動(dòng)負(fù)債率、資產(chǎn)流動(dòng)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、盈利能力負(fù)相關(guān)。

根據(jù)上述分析發(fā)現(xiàn)：旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)存在短期負(fù)債率偏高，負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。一方面，這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生是旅游產(chǎn)業(yè)本身的行業(yè)特點(diǎn)。行業(yè)的特點(diǎn)限制了它的資金需求。中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)主要是以自然風(fēng)景資源、人文景觀資源、娛樂(lè)設(shè)施和其他相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。旅游行業(yè)的發(fā)展主要依靠旅游資源，但是旅游資源存在一定的有限性。旅游行業(yè)在經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展受到了一定的局限性。這種局限性使資金的需求受限，造成了資產(chǎn)負(fù)債率偏低。另一方面，旅游行業(yè)的市場(chǎng)化拓展參與度不夠。行業(yè)很容易受到國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度以及一些不可抗力因素的影響。主要因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)一般由國(guó)家出資發(fā)展，旅游行業(yè)介入融資的情況較少。而且旅游資源的開發(fā)初期需要投入大量的資金，并且資金回收時(shí)間較長(zhǎng)，從而減少了許多投資者對(duì)旅游行業(yè)的投資。

旅游類上市公司的資本結(jié)構(gòu)與絕大多數(shù)行業(yè)的整體水平比較類似，遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，但是由于旅游企業(yè)固定資產(chǎn)存量較低，可用于質(zhì)押的資產(chǎn)相對(duì)較少，因此難以獲得數(shù)量較多的長(zhǎng)期貸款，導(dǎo)致旅游公司的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較低。負(fù)債比例不是很合理，流動(dòng)負(fù)債占了絕大部分，因此，旅游業(yè)上市公司應(yīng)結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)和公司的特征因素，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)比例，優(yōu)化中國(guó)旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)。

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作者簡(jiǎn)介：

篇3

越來(lái)越多的旅游消費(fèi)者在出游前通過(guò)旅游網(wǎng)站查詢或購(gòu)買其提供的產(chǎn)品信息和服務(wù)，旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為廣大旅游者出行前便捷地獲取旅游信息的重要渠道。本文擬以2012-2013年為例，探討我國(guó)旅游網(wǎng)站當(dāng)前運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的特點(diǎn)，分析旅游網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中存在的各種問(wèn)題，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議，以期促進(jìn)我國(guó)旅游網(wǎng)站的健康和持續(xù)發(fā)展。

一、我國(guó)旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的背景分析

（一）自助游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

隨著旅游者的越來(lái)越成熟以及旅游經(jīng)驗(yàn)的越來(lái)越豐富，自助游以其豐富而自主性強(qiáng)的旅游內(nèi)容、更為自由和個(gè)性化的旅游方式越來(lái)越受到旅游者的喜愛和追捧，已經(jīng)成為主流且時(shí)尚的旅游方式。

這已經(jīng)從國(guó)內(nèi)眾多旅游目的地的接待情況上得到了印證，如作為世界文化歷史名城的甘肅敦煌是國(guó)內(nèi)自助游游客旅游目的地的重要選擇，不少游客不遠(yuǎn)千里自駕車旅行來(lái)此感受和體驗(yàn)石窟和壁畫等的獨(dú)特魅力，截至2012年國(guó)慶期間，自助游客人約占總?cè)藬?shù)的30%―40%之多。未來(lái)，我國(guó)自助旅游市場(chǎng)規(guī)模仍將大幅增長(zhǎng)，會(huì)有越來(lái)越多的自助游游客選擇通過(guò)旅游網(wǎng)站查詢旅游信息和進(jìn)行在線旅游預(yù)訂。

（二）中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)張迅速

近十余年來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)張迅速。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2002年底我國(guó)上網(wǎng)用戶的總?cè)藬?shù)為5910萬(wàn)，而根據(jù)2013年7月17日最新的第32次調(diào)查報(bào)告結(jié)果表明，至2013年6月底，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量升至5.91億，比2012年底共增加了4379萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)44.1%。

就在線旅游用戶人數(shù)而言，據(jù)CNNIC的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2012年全年在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)火車票、機(jī)票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民人數(shù)劇增至1.1167億，占整體網(wǎng)民比例達(dá)19.8%，相較于2011年在線旅游用戶人數(shù)4207萬(wàn)，增幅為165.43%。其中，7.2%和5.4%的網(wǎng)民分別在網(wǎng)上預(yù)訂了酒店和旅行行程。中國(guó)在線旅游的網(wǎng)民數(shù)量今后仍有著巨大的上升空間。未來(lái)在線旅游行業(yè)發(fā)展將進(jìn)入快速發(fā)展階段，旅游網(wǎng)站作為在線旅游行業(yè)的主體在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用會(huì)越來(lái)越顯著。

二、旅游網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）發(fā)展迅猛，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

2009年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為619億元，2011年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1319.9億元，2012年則增至2530億元。近幾年，在線旅游市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的整體形勢(shì)良好。

根據(jù)艾瑞咨詢公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，全年交易規(guī)模為211.9億元，增長(zhǎng)了54.8%；其中國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游、周邊游和出境游的年增長(zhǎng)率分別達(dá)28.2%、93.6%和63.6%。出境游保持了持續(xù)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭并成為在線旅游市場(chǎng)的主力，其交易規(guī)模約達(dá)79.9億元，國(guó)內(nèi)游細(xì)分市場(chǎng)的交易規(guī)模大約為75.6億元，攜程旅行網(wǎng)和途牛網(wǎng)分別以33.7%和15.0%的份額以及28.5%和9.0%的份額位居前兩名。

（二）多元化和差異化的發(fā)展趨勢(shì)凸顯

隨著在線旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。以攜程、藝龍、芒果、同程等旅游網(wǎng)站在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)中，紛紛采取了多元化和差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，旅游網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入百舸爭(zhēng)流的時(shí)代。

攜程采取了“機(jī)票+酒店”網(wǎng)絡(luò)分銷的模式，主要為傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品以獲取傭金，目前在酒店和機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上獲得的優(yōu)勢(shì)顯著；同程是周邊游細(xì)分市場(chǎng)的最大商，不僅擁有著6000多家旅行社資源，而且業(yè)務(wù)范圍涉及機(jī)票、酒店、景區(qū)、租車和演唱會(huì)門票等眾多項(xiàng)目，為用戶搭建起了一個(gè)類似旅游超市的站點(diǎn)平臺(tái)；去哪兒網(wǎng)和酷訊網(wǎng)則采用垂直引擎搜索模式，借助先進(jìn)的搜索功能為用戶提供旅游產(chǎn)品的價(jià)格查詢和比較服務(wù)等以獲取分成；途牛主要為上游產(chǎn)品提供商產(chǎn)品，向客人提供世界各個(gè)旅游目的地的線路產(chǎn)品；酒店和航空公司采取的是網(wǎng)絡(luò)直銷預(yù)訂的模式，直接和客戶在網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行詢價(jià)議價(jià)和預(yù)訂等服務(wù)。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

2012年，就各旅游網(wǎng)站的實(shí)力和排名來(lái)看，攜程憑借自身的優(yōu)勢(shì)依然占據(jù)著業(yè)內(nèi)第一的位置，2012年攜程的凈利潤(rùn)率達(dá)到17%，占據(jù)了在線旅游市場(chǎng)的最大份額，而其他如藝龍、芒果、同程、途牛、遨游網(wǎng)、去哪兒、驢媽媽等網(wǎng)站緊隨其后，分割著其余的市場(chǎng)份額，各旅游網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

2012年暑期，旅游網(wǎng)站紛紛推出了各項(xiàng)優(yōu)惠的促銷活動(dòng)爭(zhēng)奪客源以搶占暑期檔市場(chǎng)，打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)。7月5日攜程網(wǎng)對(duì)外宣布將5億美元的天價(jià)預(yù)算用于當(dāng)月啟動(dòng)為期1年的低價(jià)促銷活動(dòng)。隨后，去哪兒、途牛等網(wǎng)站也紛紛加入了促銷的行列。藝龍推出了名為“最大規(guī)模、最大力度的夏季促銷”活動(dòng)，芒果啟動(dòng)“酒店狂歡節(jié)”，同程推出了涉及線上所有產(chǎn)品的暑期讓利促銷。

此外，核心企業(yè)加強(qiáng)了擴(kuò)展庫(kù)存以及銷售渠道拓展等供應(yīng)鏈打造上的競(jìng)爭(zhēng)，如在國(guó)際酒店方面，2012年8月，攜程通過(guò)和合作，藝龍則通過(guò)母公司Expedia，雙方實(shí)現(xiàn)了可直接預(yù)訂的海外酒店增至20多萬(wàn)家和16萬(wàn)家。

（四）投資并購(gòu)和重組的進(jìn)程加快

篇4

關(guān)鍵詞：自助游；電子商務(wù)自助游；移動(dòng)電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）02-0272-02

當(dāng)旅游成為國(guó)人的常態(tài)，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代旅游者的需求，他們追求更加自由的享受，因此，自助游的發(fā)展越來(lái)越快速，它儼然成為我國(guó)旅游行業(yè)的突起軍隊(duì)，創(chuàng)新了我國(guó)傳統(tǒng)的旅游態(tài)勢(shì)。自助游的發(fā)展也相應(yīng)地帶來(lái)了一些問(wèn)題的產(chǎn)生，并亟待解決，然而電子商務(wù)自助游的提出，使得自助游行業(yè)的未來(lái)發(fā)展變得更加明朗，它既解決了自助游本身存在的問(wèn)題，又避免了傳統(tǒng)旅游模式給旅游者帶來(lái)的束縛感，為自助游者提供了更好的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。

1 電子商務(wù)自助游的研究背景

1.1 旅游電子商務(wù)的發(fā)展

1）旅游電子商務(wù)的概念

所謂旅游電子商務(wù)，就是將現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)的商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，基于互聯(lián)網(wǎng)開展旅游的電子商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際世界旅游組織在《E-Business for Tourism》將旅游電子商務(wù)定義為通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連通性，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享。

2）旅游行業(yè)的電子商務(wù)化

我國(guó)最早的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是從1996年開始發(fā)展的，截止至今，具有一定旅游資訊能力和規(guī)模的網(wǎng)站已經(jīng)有5000多家，其中專業(yè)型的旅游網(wǎng)站就有300多家，這其中主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站三大類。地區(qū)性網(wǎng)站主要是各個(gè)省份對(duì)其本地景點(diǎn)、景區(qū)的介紹，整體來(lái)講信息量比較少，其效果和利益也難以得到保障。專業(yè)旅游網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅行社，例如中國(guó)青年旅行社，康輝旅行社等，自己設(shè)立的旅游網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩大類。門戶網(wǎng)站則是進(jìn)行旅游中介的形式，提供旅游相關(guān)業(yè)務(wù)綜合性網(wǎng)站，如酒店、機(jī)票的預(yù)定，簽證的辦理等業(yè)務(wù)，例如去哪兒網(wǎng)主要提供特價(jià)機(jī)票的旅游類門戶網(wǎng)站。

1.2 自助游的發(fā)展

自助游最早起源于歐美，他們崇尚自由不羈的生活理念以及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支持，使得歐美國(guó)家的自助游發(fā)展快速。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國(guó)人們的追求不僅僅停留在物質(zhì)層面，而是更追求精神上的享受。而旅游行業(yè)的發(fā)展，恰巧符合人們的生活文化追求，特別是隨著人們生活方式的改變，更加突出個(gè)性，追求自由，想擺脫傳統(tǒng)旅游的束縛，因此，我國(guó)的自助游也正在快速的發(fā)展。

2 電子商務(wù)應(yīng)用于自助游的必要性

2.1 我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量也將以倍數(shù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)電子商務(wù)將持續(xù)保持高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的《2015-2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》中顯示：2014 年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)10 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.9%。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)僅占3%；而2015年，我國(guó)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人數(shù)增長(zhǎng)了三倍，達(dá)到4.1億，網(wǎng)上渠道的消費(fèi)總額已占總消費(fèi)的15%。因此我們可以預(yù)測(cè)出，到2020年，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)將以每年21%的速度增長(zhǎng)，并逐漸成為我國(guó)人們的消費(fèi)主要模式。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者迅速增多的同時(shí)，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)重點(diǎn)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從產(chǎn)品的購(gòu)買轉(zhuǎn)為對(duì)服務(wù)的享受，可以預(yù)測(cè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為2015至2020年消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΓM(fèi)者對(duì)于服務(wù)的需求激增。因此，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，也預(yù)示著旅游行業(yè)將迅速發(fā)展，而電子商務(wù)旅游更是必要的發(fā)展趨勢(shì)。

2.2 傳統(tǒng)自助游的弊端

1）存在安全隱患

目前，雖然我國(guó)有很多的旅游者選擇了自由行，但是大多的旅游者仍然缺乏自游的經(jīng)驗(yàn)和能力，更多的是出于喜好，追求潮流。而旅途中很多的不確定因素造成自助游存在著很多的安全隱患。自助游的旅游者人數(shù)較少，對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境并不熟悉和了解，有些地區(qū)的景點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立，具備一定的難度和挑戰(zhàn)性，更沒(méi)有傳統(tǒng)旅游團(tuán)隊(duì)中專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行指導(dǎo)，甚至有些地區(qū)的社會(huì)不穩(wěn)定，治安較差，很容受到人身安全的威脅。現(xiàn)階段，我國(guó)的救援體系仍不夠健全，當(dāng)自助游的游客發(fā)生意外時(shí)，很難及時(shí)救援，因此自助游存在著很大的安全隱患。

2）基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

現(xiàn)階段，我國(guó)仍有很多經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，交通狀況十分落后，因此它成為自助游者很難進(jìn)入旅游景區(qū)的因素，并且阻礙了自助游的發(fā)展。同時(shí)，由于當(dāng)?shù)氐馁Y金缺乏和資源的缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施在很多景區(qū)內(nèi)還不夠完善，旅游信息系統(tǒng)也十分滯后。當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃不夠全面，僅僅滿足了旅行團(tuán)隊(duì)的必須要求，而忽視了如今一些自助游客，這造成了自助游者出行的不便，是目前自助游存在的，急需解決的問(wèn)題。

3）不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的旅游方式最大的優(yōu)勢(shì)就在于超低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而自助游則會(huì)產(chǎn)生一筆相對(duì)較高的消費(fèi)。一方面，自助游者單獨(dú)出行，難以獲得旅行社訂購(gòu)酒店、餐飲等方面的超低價(jià)的福利，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些高額的車費(fèi)路費(fèi)，因此在同等住宿交通的條件下，自助游的花銷十分巨大。另一方面，自助游者缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，很難在旅途中節(jié)省不必要的開銷，需要完全自主的進(jìn)行消費(fèi)，并攜帶現(xiàn)金、銀行卡等，有些時(shí)候并不方便進(jìn)行支付。

4）缺少相關(guān)的法律保障

目前，雖然已經(jīng)有很多自助游的組織，但規(guī)模并不是很大，十分業(yè)余且尚不成熟，而我國(guó)對(duì)自助游的監(jiān)管也較為薄弱，缺少系統(tǒng)的組織和規(guī)劃。

3 電子商務(wù)自助游的發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1）移動(dòng)性

目前，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，隨之應(yīng)用發(fā)展的是移動(dòng)電子商務(wù)，因移動(dòng)設(shè)備小巧便捷的特性，便于攜帶，更具移動(dòng)性，這也是移動(dòng)電子商務(wù)最顯著的特點(diǎn)。而旅游者因旅游的特殊性質(zhì)，一般都處于游動(dòng)的狀態(tài)，因此旅游者所需要的服務(wù)也應(yīng)該是相對(duì)于游客處于移動(dòng)狀態(tài)的，而移動(dòng)電子商務(wù)使得旅游者可以隨時(shí)隨地使用互聯(lián)網(wǎng)，獲取自己所需要的旅游服務(wù)。

2）即時(shí)性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性這一優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在日益提高的數(shù)字通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)信息更新交替十分及時(shí)，這一點(diǎn)在微博應(yīng)用上十分明顯，它能夠滿足使用者目前最需要的信息和資源。特別是對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，依賴程度較高的信息需要在旅游過(guò)程中十分快速、及時(shí)地獲取最準(zhǔn)確的信息，包括當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)更新的最新信息，當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r，酒店住宿的相關(guān)資源，來(lái)確保自己行程能夠無(wú)差錯(cuò)的進(jìn)行。而移動(dòng)電子商務(wù)恰好滿足旅游者的以上要求，在一定程度上，可以十分快速、準(zhǔn)確無(wú)誤的獲取有用的信息，滿足旅游者的及時(shí)性需求。

3）隱私性

我國(guó)的手機(jī)卡都需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，每一臺(tái)移動(dòng)手機(jī)設(shè)備都需要和使用者的身份證進(jìn)行綁定，屬于個(gè)人使用。這就可以實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字簽名，利用加密算法等一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的安全手段，確保移動(dòng)電子商務(wù)在交易過(guò)程中的隱私性。這樣的安全措施是旅游者在旅游過(guò)程中防止信息泄露的重要安全保障。

3.2 電子商務(wù)自助游的優(yōu)勢(shì)

1）自主性

因互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)端具有移動(dòng)性的特質(zhì)，所以電子商務(wù)自助游使游客在旅途中，可以更加自主的查詢旅游相關(guān)信息，不受地理和時(shí)間的限制，只要所在地區(qū)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，自助游者便可隨時(shí)隨地利用電子商務(wù)獲取自助游的網(wǎng)絡(luò)信息。

同時(shí)，自助游擺脫了傳統(tǒng)旅游跟團(tuán)形式的束縛，使游客可以不再像從前那樣按部就班的游玩統(tǒng)一的旅游路線，而是選擇自己喜歡的旅游景點(diǎn)或者避開高峰時(shí)段，并且可以自由的選擇當(dāng)?shù)靥厣朗澈吞厣袼蓿钊塍w驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。因此，電子商務(wù)自助游具有更多的、自主的選擇性。

2）信息的全面性

電子商務(wù)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于信息的傳遞更加全面、準(zhǔn)確、快速。一方面，它的智能型可以為自助游者提供與他們所查詢的，并且高度相關(guān)的信息，讓旅游者可以更加全面了解到目前旅游的實(shí)時(shí)狀況。雖然旅游者可以在出行之前制定好所有的旅游計(jì)劃，查詢旅游當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)信息，但是自助游存在著很多的不確定性，例如路況、天氣、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的開放狀態(tài)等，這就顯得移動(dòng)信息的服務(wù)多么重要，不僅可以節(jié)省自助游者旅游前的大量的計(jì)劃時(shí)間，又能夠?yàn)槁猛局凶灾握呖赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題提供最快速的、有效的、全面的解決方案。

另一方面，移動(dòng)信息服務(wù)也可以為自助游客提供比傳統(tǒng)旅游更加全面的景點(diǎn)信息介紹詳解。通常，在傳統(tǒng)旅游的跟團(tuán)模式下，旅行社為了完成整個(gè)旅游路線而選擇簡(jiǎn)單的講解一個(gè)旅游景點(diǎn)來(lái)節(jié)省時(shí)間，而游客根本無(wú)法對(duì)當(dāng)?shù)氐臍v史文化，風(fēng)土人情進(jìn)行深入了解，這就失去了旅游的意義。而移動(dòng)信息服務(wù)則可以為游客提供最詳細(xì)的介紹和解釋，并且滿足每個(gè)自助游者的不同的要求，為他們提供更加個(gè)性化的信息服務(wù)。

3）方便性

子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得其覆蓋和使用的范圍越來(lái)越廣泛，尤其是在移動(dòng)支付服務(wù)上更是愈加重要。自助旅游者可以不再隨身攜帶大數(shù)額的現(xiàn)金或者銀行卡進(jìn)行旅途中對(duì)餐飲、住宿、交通的消費(fèi)，而是可以通過(guò)手機(jī)支付達(dá)成商品和服務(wù)的購(gòu)買行為。

目前，支付寶和微信支付成為了大家生活，旅游中消費(fèi)的首選，它可以為自助游者在旅游途中出現(xiàn)的小額支付免去現(xiàn)金找零的繁瑣，也可以為住宿，購(gòu)買商品的大額消費(fèi)省去攜帶現(xiàn)金和各種銀行卡的步驟，使得其更加方便快捷，為自助游者提供更為舒適，自由的旅游享受，更加符合他們對(duì)自助游的精神追求。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)自助游已經(jīng)成為人們出行旅游的首選方式，不僅是因?yàn)檫@種旅游模式的新潮，更是因?yàn)殡娮由虅?wù)為人們提供了更加方便快捷、自由自主的旅游體驗(yàn)，這更加符合旅游者對(duì)旅游的精神追求和享受。這種新的旅游模式也成為我國(guó)的旅游市場(chǎng)新的推動(dòng)因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，電子商務(wù)自助游勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

和智慧城市這個(gè)概念一樣，智慧旅游也不是一個(gè)新概念。但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)和業(yè)態(tài)的發(fā)展，智慧旅游的內(nèi)涵也在不斷變化。如果說(shuō)智慧旅游的前世基于“IT”（Information Technology信息科技），那么它的今生則主要基于“DT”（Data Technology數(shù)據(jù)科技），可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予智慧旅游這個(gè)老詞以新生機(jī)、新意義和新活力。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的智慧旅游，我們則必須首先把它放在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、線上旅游、整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等元素所構(gòu)成的大框架中去探討。

“智慧旅游”的概念界定

2014年，中國(guó)智慧工程研究會(huì)了《中國(guó)智慧旅游城市（鎮(zhèn)）建設(shè)指標(biāo)體系》，對(duì)智慧旅游的概念進(jìn)行了如下界定：“智慧旅游是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能等信息化技術(shù)面向旅游業(yè)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，是為滿足游客個(gè)性化需求，豐富旅游者體驗(yàn)，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游的本質(zhì)是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高旅游行業(yè)管理水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代化工程。”

智慧旅游概念中的關(guān)鍵詞除了“技術(shù)”，還有“體驗(yàn)”、“管理”和“服務(wù)”，這反映出智慧旅游不僅要有技術(shù)上的智慧，還要有管理和服務(wù)上的智慧，更重要的是能讓游客體驗(yàn)到這種智慧，而不是旅游服務(wù)提供者自以為“很智慧”。旅游業(yè)本身是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，可以說(shuō)為游客創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)是發(fā)展智慧旅游的基石。

“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

當(dāng)下“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”都是旅游行業(yè)的高頻詞匯，至于二者的區(qū)別與聯(lián)系，本報(bào)告認(rèn)為相比“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，“智慧旅游”是個(gè)更大的概念，也是旅游業(yè)發(fā)展的終極目的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)“智慧”的一種有效途徑。所以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”與發(fā)展“智慧旅游”并不矛盾，可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”賦予了“智慧旅游”更豐富的內(nèi)涵、更強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

目前國(guó)家層面高度重視通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)推動(dòng)智慧旅游發(fā)展。2015年9月，國(guó)家旅游局《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》，明確指出“到2018年，我國(guó)旅游業(yè)各個(gè)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Γ蔀槲覈?guó)旅游公共服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管的重要平臺(tái);在線旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的10%，在線旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的15%。到2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合，互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿椭匾?，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化的國(guó)家智慧旅游公平服務(wù)平臺(tái)基本形成;在線旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的20%。”

智慧旅游與線上旅游

由于當(dāng)前線上旅游的概念比較熱，而且線上旅游提供的產(chǎn)品和服務(wù)也越來(lái)越多地滲透到大眾的生活中，所以很容易把“線上旅游”等同于“智慧旅游”。本報(bào)告認(rèn)為線上旅游只是智慧旅游的一部分，并不是全部。智慧旅游不僅包括線上的智慧，也包括線下的智慧。線上旅游的概念是“依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA （Online Travel Agent）、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等”。由此可見，線上旅游關(guān)注的主要還是互聯(lián)網(wǎng)，而提升旅游體驗(yàn)只做好互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，還有景區(qū)生態(tài)保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)等很多方面。舉個(gè)具體例子，當(dāng)下我國(guó)各大旅游區(qū)的“廁所革命”正進(jìn)行得如火如荼，一大批設(shè)施先進(jìn)、衛(wèi)生舒適的旅游廁所正在建設(shè)或改造的過(guò)程中。廁所顯然不屬于我們通常理解的線上旅游的范疇，然而廁所革命則是發(fā)展智慧旅游的重要方面。

如果本報(bào)告著太多筆墨來(lái)梳理“智慧旅游”與“線上旅游”的區(qū)別和聯(lián)系，那就顯得太過(guò)書生氣，而且也沒(méi)多大意義。在迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多新興事物的內(nèi)涵和概念隨著實(shí)踐的發(fā)展也是在不斷變化，沒(méi)必要在理論層面探討太多細(xì)枝末節(jié)的東西。如果要給游客提供最佳的用戶體驗(yàn)，線上與線下不是取代與被取代的零和關(guān)系，而是要相輔相成、互補(bǔ)發(fā)展、良性互動(dòng)，讓線下用戶能夠享受得到線上渠道的快捷與便利，讓線上用戶感受線下服務(wù)的安全保障與貼心舒適。無(wú)論線上旅游怎么發(fā)展，游客最終的旅游活動(dòng)主要還是在線下完成的（網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游除外）。所以說(shuō)線上與線下的融合是智慧旅游發(fā)展的必然趨勢(shì)。近來(lái)在線旅游服務(wù)商紛紛加強(qiáng)對(duì)線下旅游資源的整合，而一些線下的傳統(tǒng)旅游社也在發(fā)力線上渠道，比如中青旅的遨游網(wǎng)、眾信旅游的悠哉、港中旅的芒果網(wǎng)等。

線上旅游發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)

線上旅游雖然不是智慧旅游的全部，但它在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)成為智慧旅游發(fā)展的重要領(lǐng)域。那么我國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢的《2015年中國(guó)在線旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，比去年增長(zhǎng)38.9%，占旅游業(yè)總收入的比重為9.2%，比去年提升1.7個(gè)百分點(diǎn)。2014年中國(guó)在線旅游度假占整體休閑游市場(chǎng)的比重為10%，未來(lái)幾年會(huì)持續(xù)上升，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到15.6%。

周邊游呈上升趨勢(shì)。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)在線旅游度假用戶度假類型仍以國(guó)內(nèi)游為主，但比例同比有所下降，周邊游和出境游用戶比例均上升，尤其是周邊游增幅顯著。

價(jià)格并不是游客選擇在線旅游最重要的原因。很長(zhǎng)一段時(shí)間“網(wǎng)購(gòu)”和“廉價(jià)”這個(gè)詞很密切地關(guān)聯(lián)在一起，其實(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因并不只是圖便宜。艾瑞咨詢對(duì)在線旅游度假用戶的調(diào)研就反映了這一點(diǎn)。調(diào)研結(jié)果顯示，相比傳統(tǒng)渠道，“品類豐富、選擇多”是用戶選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買度假產(chǎn)品的最主要原因，其次是“在線支付便利”、“提供目的地游記/攻略”和“提品點(diǎn)評(píng)以供參考”，“更低的價(jià)格”位列最后。

越來(lái)越多的用戶通過(guò)移動(dòng)端下單購(gòu)買旅游產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)在線旅游度假用戶的調(diào)查，比較2013年和2014年這兩年在線旅游度假用戶的下單方式，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的變化，那就是越來(lái)越多的用戶不再通過(guò)PC端登錄相關(guān)旅游網(wǎng)站下單，而是熱衷于通過(guò)智能手機(jī)客戶端下單，這與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)相契合。這啟示在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游行業(yè)面向消費(fèi)者的信息化建設(shè)，一定要把移動(dòng)端的產(chǎn)品和平臺(tái)做好。

購(gòu)物和旅行社團(tuán)費(fèi)是最主要的消費(fèi)類別。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研，在線旅游度假用戶出游時(shí)最主要的消費(fèi)類別是購(gòu)物、旅行社團(tuán)費(fèi)和交通，這三項(xiàng)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于住宿、娛樂(lè)和餐飲?！俺?、住、行、娛、購(gòu)”是旅游行業(yè)的五大主要因素，而在線旅游度假用戶在“購(gòu)”上的花費(fèi)最多，這顯示出進(jìn)一步規(guī)范指引旅游購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的必要性和重要性。

旅游業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力

旅游業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，影響到多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。旅游的具體種類包括鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)牧旅游、商務(wù)旅游、研學(xué)旅游、養(yǎng)老旅游、健康旅游、休閑度假、文化旅游等。每種旅游類型都和一個(gè)行業(yè)緊密相關(guān)。比如隨著中國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而養(yǎng)老旅游就是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。此外，旅游業(yè)包含因素眾多，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛、體、療、學(xué)、悟等。旅游業(yè)涉及因素眾多，包含很多子行業(yè)，需要各子行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，食、住、行、游、購(gòu)、娛等各類企業(yè)之間存在復(fù)雜的、交易與合作關(guān)系。

一個(gè)國(guó)家旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度本身就是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的一個(gè)重要體現(xiàn)。從世界范圍來(lái)看，一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其工業(yè)化和城市化的程度越高，居民旅游的行為也就越普遍。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入“大眾旅游”的時(shí)代。旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，反過(guò)來(lái)也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)每增加1元收入，可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加4.3元收入;旅游業(yè)每增加1名從業(yè)者，可增加相關(guān)行業(yè)5個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)影響、帶動(dòng)和促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)多達(dá)110個(gè)。根據(jù)世界旅游與旅行理事會(huì)（WTTC）的報(bào)告，全球2014年旅游和旅行對(duì)GDP直接貢獻(xiàn)2.36萬(wàn)億美元，約占全球GDP的3.1%。2014年旅游和旅行對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)達(dá)7.58萬(wàn)億美元，約占全球GDP的9.8%。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在2015中國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)上表示，未來(lái)5年，我國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將在軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線旅游交易以及所催生的一批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式等方面實(shí)現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造“3個(gè)1萬(wàn)億紅利”，成為新常態(tài)下擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

我國(guó)旅游人群的特征分析

當(dāng)前在線旅游移動(dòng)化和出境游快速發(fā)展，成為我國(guó)旅游業(yè)當(dāng)下發(fā)展的兩大趨勢(shì)。那么我國(guó)在線旅游移動(dòng)端的游客和出境游的游客有什么特征？

在線旅游移動(dòng)端人群特征：根據(jù)艾瑞咨詢的《2015年中國(guó)在線旅游移動(dòng)端行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國(guó)在線旅游移動(dòng)端用戶從性別來(lái)看，男性占66.4%，女性占33.6%;從年齡狀況來(lái)看，以25-35歲青年人群為主。其中25-30歲區(qū)間人群占比最高，達(dá)整體比例的31.8%，其次是31-35歲年齡段，占比28.9%;從受教育程度來(lái)看，本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)65.5%。其次是大學(xué)?？茖W(xué)歷，占比19.2%;從婚姻狀況來(lái)看，已婚已育用戶所占比例最高，達(dá)到60.5%，其次是未婚人群，占比27.4%;從職業(yè)狀況來(lái)看，主要集中在企業(yè)中級(jí)管理人員（27.8%）與普通公司職員（25.8%）;在收入狀況上，月收入主要分布在3000元以上，其中月收入在3000-5000元的用戶占比最高，為28.2%。

出境游人群的特征：2015年9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)（WTCF）《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（2014-2015）》。報(bào)告顯示，中國(guó)是當(dāng)前世界上最大的出境旅游市場(chǎng)和最大的消費(fèi)國(guó)。2014年，中國(guó)出境游客人數(shù)達(dá)到1.09億人次，同比增長(zhǎng)11%，在國(guó)際游客中的比重達(dá)到9.58%。中國(guó)出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，同比增長(zhǎng)28%，出境旅游消費(fèi)在國(guó)際旅游收入中的比重達(dá)到11%。從性別上看，中國(guó)女性出境游客占58.5%，比男性的41.5%高出17個(gè)百分點(diǎn)。按年齡劃分，中國(guó)出境游客中，占比最大的是80后，比例高達(dá)44.89%;70后位居其次，占25.72%。90后的出境游客比例為11.39%，超過(guò)了60后的9.97%、50后的8.04%。

我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在大眾化、產(chǎn)業(yè)化、散客化、個(gè)性化，以及分享經(jīng)濟(jì)方興未艾。

大眾化、產(chǎn)業(yè)化：我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的大眾化與產(chǎn)業(yè)化是相伴相生的。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的《2015中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》，我國(guó)已成為世界第一大出境旅游客源市場(chǎng)。2005年至2014年，我國(guó)國(guó)內(nèi)接待游客人次持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)接待游客人次由12.12億人次增長(zhǎng)到36.11億人次，近10年年均增長(zhǎng)率高達(dá)12.9%;國(guó)內(nèi)旅游總收入由5286億元增長(zhǎng)到30312億元，近10年年均增長(zhǎng)率高達(dá)21.4%。我國(guó)入境旅游收入躍居全球第三，僅次于美國(guó)和西班牙。

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近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展報(bào)告，作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游業(yè)，在未來(lái)10年間，將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度，旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。然而，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。一邊是旅游企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的高需求，一邊是大批的畢業(yè)生找不到滿意的工作。此外，即使部分旅管專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后選擇對(duì)口就業(yè)，往往從業(yè)時(shí)間都不長(zhǎng)，很快就跳槽到其他行業(yè)。

2、旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)影響因素分析

影響?yīng)毩W(xué)院旅管專業(yè)學(xué)生就業(yè)的原因是多方面的。下面從社會(huì)、學(xué)校、家庭和大學(xué)生自身因素進(jìn)行具體分析。

2.1社會(huì)因素。（1）由于旅游業(yè)發(fā)展還不夠完善以及自身的特殊性，該行業(yè)要求從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的職業(yè)涵養(yǎng)，要盡量做到完美。然而，旅管專業(yè)學(xué)生社會(huì)閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)手能力較差，專業(yè)知識(shí)、技能掌握不到位，知識(shí)只停留在書本層面。這是影響學(xué)生就業(yè)的主要矛盾之一；（2）旅游企業(yè)為降低成本，增加利潤(rùn)，試圖增加員工工作量，壓低工資。而大學(xué)生原本就有點(diǎn)自命清高，對(duì)工資待遇要求較高。這一對(duì)矛盾是影響就業(yè)的另一個(gè)重要因素。最極端的是有的企業(yè)甚至從根本上排斥剛畢業(yè)的旅管專業(yè)學(xué)生，以某些旅行社為例，為了降低人工成本不招聘自己的導(dǎo)游，而是當(dāng)接到業(yè)務(wù)后再到導(dǎo)服公司去聘請(qǐng)兼職導(dǎo)游，這樣就加大了學(xué)生穩(wěn)定高薪就業(yè)的難度；（3）旅游企業(yè)的日常工作量大，工作辛苦。無(wú)論是酒店還是旅行社，學(xué)生實(shí)習(xí)和剛剛正式工作都是從基層做起，從端盤子、打掃衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)這些基礎(chǔ)工作開始做起，必須經(jīng)過(guò)一個(gè)辛苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程，這與當(dāng)代大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，缺少吃苦耐勞的精神相沖突，因而成為影響旅管學(xué)生就業(yè)的又一因素。

2.2學(xué)校因素。（1）獨(dú)立學(xué)院在課程設(shè)置和教學(xué)方法方面有待改進(jìn)。由于課程設(shè)置和教育教學(xué)方法的局限性，學(xué)生在專業(yè)知識(shí)、技能掌握方面還不到位，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，就業(yè)壓力大；（2）獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)還不到位。雖然獨(dú)立學(xué)院經(jīng)常開設(shè)有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的講座，搞一些關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)方面的活動(dòng)，如職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、模擬招聘會(huì)等，但學(xué)校缺乏高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師專業(yè)隊(duì)伍和完善的學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。

2.3家庭因素。家庭對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響，有正面作用，也有負(fù)面作用。后者首先表現(xiàn)為家長(zhǎng)對(duì)旅游行業(yè)的不認(rèn)同，認(rèn)為是伺候人的職業(yè)，是“青春飯”。其次，對(duì)子女期望值過(guò)高。因?yàn)楦咝W(xué)生所需要的教育投資比較高，對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)是一筆很大的負(fù)擔(dān)。所以大學(xué)生找到一份合適的工作對(duì)家庭來(lái)說(shuō)是很重要的。父母就寄予了很大的希望。而這種過(guò)高的期望給學(xué)生就業(yè)造成了很大的心理障礙。另外，在就業(yè)崗位上，家庭對(duì)穩(wěn)定的、高待遇的工作的渴求，轉(zhuǎn)嫁到大學(xué)生的思想上，使大學(xué)生害怕競(jìng)爭(zhēng)、思想保守，在職業(yè)選擇范圍上，不能充分地發(fā)揮自己的能力。

2.4自身的主觀因素。（1）對(duì)旅游行業(yè)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，就業(yè)觀存在偏差。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為導(dǎo)游就是全職保姆，在酒店工作只有端盤子的份。于是造成了他們就業(yè)時(shí)眼高手低，從心底里抵制旅游業(yè)，以懶散的狀態(tài)或很大的心理壓力去工作。以至于不少人在該行業(yè)工作不久就跳槽了，這也是旅游業(yè)人才流失的重要原因；（2）收入、福利與發(fā)展空間是旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)考慮的重要因素。這些也是每個(gè)求職者都會(huì)考慮的問(wèn)題。由于旅游業(yè)的特殊性，該行業(yè)大多數(shù)從業(yè)人員收入不高，工作相對(duì)較辛苦，社會(huì)評(píng)價(jià)比較低，升職空間較小。這些是阻礙旅管專業(yè)學(xué)生選擇對(duì)口專業(yè)的重要因素；（3）許多學(xué)生根據(jù)興趣擇業(yè)，并希望自己的能力能得到鍛煉，自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。然而周而復(fù)始的工作，瑣碎雜亂的小事，會(huì)讓他們覺(jué)得自己得到的鍛煉少，價(jià)值沒(méi)得到最大的發(fā)揮，從而選擇放棄；（4）有很多求職者是根據(jù)人際交際網(wǎng)來(lái)定職業(yè)。有些學(xué)生有著很好的家庭背景，有很廣的人脈，這時(shí)候，他們擇業(yè)其實(shí)屬于一種隱形被動(dòng)狀態(tài)。家人或者朋友會(huì)刻意給他們安排一些自認(rèn)為不錯(cuò)的崗位，如事業(yè)單位、國(guó)企等。這也是旅游人才不能待在旅游業(yè)的主要原因之一；（5）旅行社或是酒店的地理區(qū)位是學(xué)生擇業(yè)時(shí)市場(chǎng)考慮的因素之一。通常在擇業(yè)時(shí)會(huì)先考慮在哪兒工作，是離家遠(yuǎn)點(diǎn)還是近點(diǎn)，是去小城市還是大城市等。而旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，表現(xiàn)出明顯的地域性，一般在較發(fā)達(dá)的城市發(fā)展比較完善，在一些貧窮地區(qū)發(fā)展非常緩慢。因而區(qū)位因素也是影響旅管學(xué)生就業(yè)的因素之一；（6）旅管專業(yè)學(xué)生不選擇旅游業(yè)的原因還包括一些自身不足的原因，如經(jīng)驗(yàn)少，專業(yè)知識(shí)掌握不到位，動(dòng)手能力差等。

3、促進(jìn)旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的舉措

3.1獨(dú)立學(xué)院應(yīng)注意課程設(shè)置的合理性以及就業(yè)指導(dǎo)工作的持續(xù)性。

3.2旅游企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，適當(dāng)改善職工福利，減少員工的高流動(dòng)率。

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一、旅游接待情況

今年前三季度，全縣預(yù)計(jì)接待游客17.3萬(wàn)人次，旅游收入11678萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)25%和26%。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)真做好《縣紅色旅游景區(qū)可行性研究報(bào)告》、《縣生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)項(xiàng)目建議書》修編前期準(zhǔn)備工作，已完成招投標(biāo)工作，確定北京靈思創(chuàng)智城市發(fā)展咨詢中心有限公司為規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)單位到全縣紅色旅游景區(qū)、風(fēng)景生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)及其它景區(qū)、相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研。形成征求意見稿，經(jīng)過(guò)多次修改后，現(xiàn)已通過(guò)專家的評(píng)審，并根據(jù)專家意見再次進(jìn)行修改，現(xiàn)將修改后的評(píng)審稿送呈縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審議。

2、開展節(jié)前安全大檢查，對(duì)所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好春節(jié)期間、五一節(jié)期間、端午節(jié)期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間安全穩(wěn)定和信息暢通。

3、做好收回景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)，終止原建設(shè)投資合同工作。通過(guò)多方努力，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，于3月12日與原投資方簽訂《解除風(fēng)景區(qū)投資建設(shè)合同協(xié)議書》，并于3月23日完成了資產(chǎn)移交。移交后，我局根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和風(fēng)景區(qū)的實(shí)際，接手管理景區(qū)，形成管理方案、招商方案，聯(lián)合審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察對(duì)風(fēng)景區(qū)遺留問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見。

4、做好贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極參與“求是園”項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。編印了文化旅游宣傳畫冊(cè)。

5、協(xié)助做好旅游風(fēng)光片的拍攝工作。

6、組織本縣導(dǎo)游赴三明市參加中央蘇區(qū)首屆紅色導(dǎo)游之星大賽。

7、機(jī)關(guān)工作：

（1）組織了各種會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步統(tǒng)一全局干部的思想，做好當(dāng)前工作、本職工作，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（2）按照縣委、縣政府《關(guān)于創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見》和《全縣開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一要求，我局集中整治干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)工作，做到了高度重視，態(tài)度堅(jiān)決，行動(dòng)迅速，部署到位，為下一步工作的展開奠定了良好基礎(chǔ)。

（3）認(rèn)真安排春節(jié)、五一、端午節(jié)期間的安全穩(wěn)定和值班工作，確保旅游安全。

（4）做好統(tǒng)計(jì)工作：督促旅行社填報(bào)旅行社統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)；協(xié)助統(tǒng)計(jì)局做好企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作，指導(dǎo)及督促旅游餐飲住宿企業(yè)花旗酒店和新橋大酒店及時(shí)填報(bào)報(bào)表，并按時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

（5）根據(jù)工作要求，積極開展好我局“三送”工作。成立“三送”工作室，到“三送”掛點(diǎn)村掌握村情民意，摸底排點(diǎn)戶（低保戶、五保戶、計(jì)生困難戶、軍屬、殘疾人等），并落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶聯(lián)系戶，印制聯(lián)系卡60份。于1月12日，走訪困難群眾7戶，發(fā)放慰問(wèn)資金4200元，慰問(wèn)物資700元，支持村委選舉工作2000元。組織村民清除淤積垃圾，有效保護(hù)了九曲灣庫(kù)區(qū)上游水質(zhì)安全。并在汛期來(lái)臨之前，全面排查靠山建房戶。深入掛點(diǎn)村農(nóng)戶家進(jìn)行政策解釋，調(diào)查摸底拍照，了解基本情況，為下一步農(nóng)村危舊土坯房改造工作奠定了基礎(chǔ)。

（6）做好了“5.11”地震應(yīng)急避險(xiǎn)疏散和自救互求演練相關(guān)工作。

（7）做好縣直單位計(jì)劃生育工作。

（8）積極開展旅游業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)。

三、下一步重點(diǎn)工作安排

下一步，我們將按照全年旅游工作要點(diǎn)安排，解放思想，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)做好六個(gè)方面的工作。

1、進(jìn)一步做好招商引資工作。重點(diǎn)推介風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，積極引進(jìn)有實(shí)力的投資者，高品味開發(fā)建設(shè)，做強(qiáng)做大景區(qū)，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，努力增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。一是借助贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃的契機(jī)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的納入和全面實(shí)施。二是搞好重點(diǎn)旅游資源項(xiàng)目規(guī)劃。

3、強(qiáng)化旅游宣傳促銷工作，提升旅游整體形象。以“東江源頭、五彩果鄉(xiāng)”為主題，深入挖掘我縣紅色、綠色、古色、橙色、蘭色五大資源。一是利用通暢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極旅游信息，大力推介旅游資源；二是積極參與上級(jí)部門組織的宣傳促銷活動(dòng)，著力推介，提升旅游整體形象。

4、強(qiáng)化行業(yè)管理，開創(chuàng)良好的旅游大環(huán)境。以優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行業(yè)管理工作。

篇8

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展好理論教育學(xué)習(xí)

工作中，們始終把精神文明建設(shè)納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事機(jī)構(gòu)及人員，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，并把精神文明建設(shè)納入年終考核，形成了齊抓共管的工作格局。同時(shí)，建立健全了學(xué)習(xí)、例會(huì)、活動(dòng)等規(guī)章制度，保證了精神文明建設(shè)工作的有序開展。其次，堅(jiān)持好政治理論學(xué)習(xí)教育，組織好每月15日的黨員活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的政治理論修養(yǎng)；再是，堅(jiān)持好業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，建立了固定學(xué)習(xí)日制度，制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織干部職工對(duì)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、旅游法律法規(guī)、文物法、服務(wù)技能、文明禮儀等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、采取多種形式，開展好行業(yè)特色文明創(chuàng)建工作

近幾年來(lái)，根據(jù)全區(qū)精神文明建設(shè)工作總體安排，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，們組織開展有了多種形式的行業(yè)特色文明創(chuàng)建活動(dòng)，有力地提升了旅游行業(yè)的社會(huì)形象和對(duì)外影響力。首先，制定并印發(fā)招商項(xiàng)目?jī)?cè)1000余冊(cè)，并且制定了《區(qū)天堂草原項(xiàng)目招商策劃》、《區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光示范園項(xiàng)目招商策劃》和《區(qū)賽馬場(chǎng)項(xiàng)目招商策劃》三個(gè)項(xiàng)目招商策劃書；其次，們與新聞網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息頻道保持緊密聯(lián)系，通過(guò)影像資料把區(qū)最新的旅游資訊及時(shí)地介紹給大家；們還通過(guò)各種相關(guān)刊物、旅游雜志及多家媒體進(jìn)行廣泛宣傳。在對(duì)景區(qū)進(jìn)行走訪時(shí)，們同時(shí)邀請(qǐng)各媒體記者進(jìn)行實(shí)地了解。在《華夏縱覽》等雜志中，記者們就通過(guò)圖文并茂的形式，向讀者介紹了們美麗的大青山以及各個(gè)旅游景區(qū)；另外，區(qū)旅游局于今年年初開通了網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票業(yè)務(wù)，為區(qū)區(qū)屬機(jī)關(guān)工作人員及人民群眾提供了出行便利的同時(shí)，也為區(qū)的旅游宣傳工作起到了一定的作用。

為了提高和擴(kuò)大區(qū)大青山生態(tài)休閑旅游區(qū)的知名度和影響力，旅游局緊緊圍繞增加游客，提高效益目標(biāo)和吸引外資方面開展旅游宣傳促銷工作?！拔逡弧逼陂g，由市政府組織舉辦的“美麗的眼睛看青城”旅游展示活動(dòng)在展覽館廣場(chǎng)舉行，展會(huì)期間，區(qū)旅游局經(jīng)過(guò)周密籌備，積極組織蓯蓉山莊、小井溝生態(tài)園、奧淳原生態(tài)酒莊園、、太偉度假村及香島農(nóng)業(yè)科技觀光園等旅游項(xiàng)目單位參加了布在為期三天的展會(huì)上，共制作和展示精美宣傳展版26塊，發(fā)放各類旅游招商和宣傳材料上千冊(cè)。通過(guò)這次活動(dòng)，在一定程度上宣傳了區(qū)旅游資源，使廣大市民對(duì)區(qū)旅游業(yè)有了更進(jìn)一步的了認(rèn)識(shí)與了解在旅游旺季局積極組織轄區(qū)景點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)，舉辦獨(dú)具民族特色、形色多樣、內(nèi)容豐富的旅游宣傳促銷活動(dòng)。如的丁香節(jié)、游樂(lè)園奇石文化展和美食節(jié)等。們積極參與全區(qū)精神文明建設(shè)，通過(guò)多種途徑和形式來(lái)宣傳區(qū)旅游知名度。

三、加快旅游開發(fā)建設(shè)，通過(guò)有效途徑，開展好幫扶群眾工作

篇9

剛剛過(guò)去的十一黃金周，國(guó)內(nèi)和出境旅游市場(chǎng)依然火爆?！度嗣袢?qǐng)?bào)》節(jié)后出臺(tái)的黃金周旅游報(bào)告顯示：國(guó)人今年旅游方式呈現(xiàn)多元化、旅游+互聯(lián)網(wǎng)為旅游提供新的公共服務(wù)、市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)，旅游部門形象有所提升。

整個(gè)休閑服務(wù)行業(yè)的大環(huán)境向好，政策層面的支持不斷推出，市場(chǎng)需求日益增加。從去年下半年開始，國(guó)家密集出臺(tái)了多項(xiàng)措施和政策力挺旅游行業(yè)發(fā)展，旅游休閑行業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步明確，發(fā)展旅游業(yè)正式成為國(guó)家意志和政府戰(zhàn)略。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織指出，自2012年開始，中國(guó)一直保持世界最大出境旅游市場(chǎng)的地位，并擁有世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)上，休閑服務(wù)業(yè)板塊的表現(xiàn)良好，市場(chǎng)熱度持續(xù)上漲。2014年整體凈利潤(rùn)增速達(dá)10%至15%，雖然低于2011年和2012年的增速，但是從市場(chǎng)熱度和后市的發(fā)展看，休閑服務(wù)行業(yè)依然是市場(chǎng)期待的熱點(diǎn)。

一級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)更為顯著向好，傳統(tǒng)觀光游正在向現(xiàn)代休閑度假游轉(zhuǎn)變，休閑旅游市場(chǎng)迅速平民化和日?；?，旅游市場(chǎng)的商品和服務(wù)向多元化和個(gè)性化發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)的景點(diǎn)觀光旅游提供了新的市場(chǎng)發(fā)展空間，景點(diǎn)單一的門票收入擴(kuò)大為整個(gè)城市的住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、交通的全方位收益。

新興的休閑度假方式也為投資提供了多種可能性。利用互聯(lián)網(wǎng)為休閑度假和出行提供新的便捷方式，新興的各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、美食推薦、出行攻略等；國(guó)慶期間，納入監(jiān)測(cè)的在線旅行商的交易總量平均增長(zhǎng)134.7%。

有特色的民宿酒店建設(shè)也是新興的市場(chǎng)之一。農(nóng)家樂(lè)最初的新鮮勁過(guò)去之后，要打拼的還有舒適性和特色，成功的村落改造和民宿建設(shè)一定要用現(xiàn)代創(chuàng)意來(lái)體現(xiàn)民族與地方的特色，提供不輸于星級(jí)酒店的舒適感，方能迎合越來(lái)越“刁鉆”的游客口味。

篇10

第二條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收范圍及征收比例不超過(guò)《省旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)征集管理暫行辦法》的規(guī)定。

第三條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收對(duì)象為我市境內(nèi)從事旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全民、集體、私營(yíng)、股份制、聯(lián)營(yíng)、外商投資等企事業(yè)單位。具體包括：

（一）從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社及其各類經(jīng)營(yíng)性、分支單位；

（二）旅游星級(jí)飯店；

（三）從事旅游業(yè)務(wù)的出租汽車公司、游船公司、包機(jī)公司、飯店管理公司、貿(mào)易公司、廣告公司；

（四）經(jīng)各級(jí)旅游行政管理局批準(zhǔn)并發(fā)給定點(diǎn)標(biāo)志的餐館、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所和旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)；

（五）接待旅游者、具有經(jīng)營(yíng)收入的旅游景點(diǎn)和風(fēng)景區(qū)；

（六）在經(jīng)國(guó)家、省批準(zhǔn)的旅游度假區(qū)內(nèi)和以旅游功能為主、新建成片開發(fā)的旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類企事業(yè)單位、森林公園、獨(dú)立的高爾夫球場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)。

第四條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收比例：旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、旅游商貿(mào)企業(yè)為銷售額(營(yíng)業(yè)額)的0.5％，其他單位為計(jì)稅營(yíng)業(yè)額的1％。

第五條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的財(cái)務(wù)處理，企業(yè)在“管理費(fèi)用”中列支，并通過(guò)“其他應(yīng)交款——應(yīng)交旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)”科目反映。

第六條 各繳款單位于每月辦理申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅和增值稅時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)申報(bào)繳款手續(xù)。

第七條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的收繳，由市旅游局列出應(yīng)繳單位名單，經(jīng)市財(cái)政局、市地方稅務(wù)局、市物價(jià)局審核后執(zhí)行。旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)由地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收。

今后，凡新批和撤銷的旅游經(jīng)營(yíng)單位，由市旅游局通知財(cái)政、物價(jià)和市地方稅務(wù)局，從變更的下月起開征或停征。

第八條 根據(jù)“統(tǒng)一征收、分級(jí)管理”的原則，市財(cái)政局設(shè)立“旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)專戶”。

第九條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)屬于預(yù)算外資金，由市財(cái)政局和市旅游局共同管理，實(shí)行財(cái)政專戶儲(chǔ)存，?？顚Ｓ谩Ｂ糜问聵I(yè)發(fā)展費(fèi)主要用于：（一）旅游行業(yè)管理；（二）整體旅游宣傳和市場(chǎng)開發(fā)；（三）扶持旅游資源、旅游產(chǎn)品開發(fā)和重點(diǎn)旅游設(shè)施建設(shè)；（四）補(bǔ)貼旅游教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；（五）旅游公益性支出。

第十條 按照“征于全行業(yè)，用于全行業(yè)，得益于全行業(yè)”的原則，切實(shí)管好、用好旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)。市旅游局應(yīng)根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展需要，于年初提出資金使用計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算，報(bào)市財(cái)政局審核同意后，由市財(cái)政局監(jiān)督執(zhí)行。

市財(cái)政局應(yīng)于每季第一個(gè)月內(nèi)編制上季度旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)收支情況表，報(bào)市財(cái)政局審核。市旅游局應(yīng)于每年第一季度內(nèi)編制上一年度旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收和實(shí)際使用情況決算報(bào)告，報(bào)市財(cái)政局審查、市旅游管理局備案。