導(dǎo)語：如何才能寫好一篇科學(xué)的調(diào)研方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、教學(xué)反思

一直以來，在社會調(diào)查研究方法這門課程的教學(xué)過程中，大部分高校還是按照傳統(tǒng)的課堂講授方式，重在對學(xué)生理論知識的機械灌輸。課程教材本身比較厚，知識點也比較多，大部分課時安排的是課堂教學(xué)，留給學(xué)生完成作業(yè)、課外實踐、課堂討論的時間非常有限。學(xué)生主要通過死記硬背的方式記住這些條條框框，匆忙應(yīng)付期末考試。通過考試中學(xué)生回答問題的狀況，筆者發(fā)現(xiàn)了較多問題：如對“典型調(diào)查”和“個案調(diào)查”的概念與特征經(jīng)常搞混，張冠李戴，這說明學(xué)生沒有真正理解兩種調(diào)查方式的根本差異，純粹依靠機械記憶而產(chǎn)生這種概念混淆的狀況；又如對“調(diào)查方案的設(shè)計應(yīng)該包含哪些方面的內(nèi)容”這一問題的回答，許多學(xué)生把老師在多媒體課件（PPT）上列出的提綱原封不動地搬到了卷面上，而不是根據(jù)自己的感觸和理解做進一步闡述，甚至有些學(xué)生連關(guān)鍵點都答不全，這明顯是死記硬背的后果，而非自己的親身感悟，要知道“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。此外，對于一些沒有明確答案而需要自己發(fā)揮的題目，如對“你認(rèn)為在訪問調(diào)查過程中應(yīng)該注意哪些問題”的回答，一些學(xué)生根本不知如何去答，要么了了幾句，要么一片空白。這些都說明，學(xué)生通過一學(xué)期的課堂學(xué)習(xí)，并沒有取得良好的效果，老師浪費了激情和精力，學(xué)生浪費了時間和金錢（學(xué)費），老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”沒有達到良好的“投入——產(chǎn)出比”，不得不說這對雙方都是一種資源浪費。那么產(chǎn)生這些問題的原因到底是什么呢？筆者認(rèn)為，最根本的原因在于老師課堂講授的方法與社會調(diào)查研究方法這門課程的性質(zhì)出現(xiàn)了錯位和偏差。實際上，社會調(diào)查這門課程具有最大、最典型的一個特征，就是——“實踐性”，這種實踐性包含兩個方面，而這兩個方面直接影響老師的教學(xué)效果和學(xué)生的實際受益。

一是社會調(diào)查課程本身是對社會現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對社會現(xiàn)實的了解，離不開對社會熱點、焦點問題的關(guān)注、理解和分析。然而大部分學(xué)生對現(xiàn)實的關(guān)注度比較低，對現(xiàn)實問題的分析還比較膚淺，不夠深刻。當(dāng)然，這與該課程的教學(xué)學(xué)期安排有一定的關(guān)系，因為作為一門專業(yè)入門課和基礎(chǔ)方法課，這門課程一般安排在大學(xué)一年級的第一學(xué)期或者第二學(xué)期，在還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識、沒有培養(yǎng)起對社會現(xiàn)實的敏感度和思維習(xí)慣的前提下，必然會因?qū)W生的閱歷不夠、體驗不深刻而造成學(xué)生對知識點的機械性記憶，學(xué)生不是通過自身對社會現(xiàn)實的深刻感觸而形成理解性記憶。顯然，理解性記憶相比機械性記憶將更加持久、更加牢固、更加深刻，更不容易產(chǎn)生混淆。

二是社會調(diào)查方法的學(xué)習(xí)和掌握不能只依靠課堂上書本知識的“填鴨式”灌輸，必須讓學(xué)生把理論應(yīng)用于實踐當(dāng)中，在實踐中掌握理論，運用技巧，發(fā)現(xiàn)問題，提高能力。但是在許多大學(xué)的課堂上，老師是主角，學(xué)生是觀眾；老師在唱獨角戲，學(xué)生連“龍?zhí)住倍紱]得跑。這種學(xué)生圍著書本轉(zhuǎn)、缺乏實訓(xùn)鍛煉的教學(xué)方法，使得學(xué)生對理論知識的掌握僅僅停留在書本、課件上，停留在文字、圖片上，不夠直觀也不夠生動，更不能培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，最終造成理論與實踐脫節(jié)，學(xué)習(xí)與運用脫鉤，影響大學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和實踐創(chuàng)造性的發(fā)揮。

二、完善建議

根據(jù)社會調(diào)查研究方法這門課程的性質(zhì)與特征，也依據(jù)自己在實際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的眾多問題，筆者認(rèn)為想要強化社會調(diào)查方法課程的教學(xué)效果，同時提高學(xué)生的社會實踐技能，應(yīng)從以下幾個方面對教學(xué)方法和教學(xué)模式進行改革，這些改革仍然離不開本門課程的基本特征——“實踐性”。

（一）引導(dǎo)學(xué)生增加對社會現(xiàn)實的關(guān)注。

由于本門課程是專業(yè)基礎(chǔ)課和基本方法課，因此課程的安排大都在大學(xué)一年級，剛剛踏進大學(xué)校園的學(xué)生由于自己的閱歷較淺，缺乏足夠的社會學(xué)知識，也缺乏對社會現(xiàn)象的理解和感悟，因此在對一些社會問題進行分析的時候，往往思路打不開，視野也比較狹隘。如提問學(xué)生“如果讓你對白領(lǐng)群體進行調(diào)查，你準(zhǔn)備調(diào)查哪些方面的內(nèi)容”？許多學(xué)生都會回答“工資收入”、“住房”、“消費水平”等，大家的關(guān)注點僅僅局限于白領(lǐng)群體的物質(zhì)層面，對白領(lǐng)群體的“文化水平”、“審美情趣”、“婚姻狀況”“人際交往”，乃至“犯罪情況”卻鮮有提及，而當(dāng)老師引導(dǎo)他們說到還有其他研究內(nèi)容時，學(xué)生才會“恍然大悟”。類似的例子還有很多，這充分說明了學(xué)生對社會的關(guān)注度、了解度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，為了讓學(xué)生更好地掌握社會調(diào)查的方法，建議本門課程老師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生借助發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)信息平臺多關(guān)注社會、關(guān)注現(xiàn)實、關(guān)注新聞焦點和熱點，更關(guān)注一些時政報道和社會評論，并通過布置課下作業(yè)，然后用課堂討論的形式，讓學(xué)生搜集社會熱點問題展開分析，以期通過這種形式不斷開闊學(xué)生的視野，拓展學(xué)生的思維空間，進而提高學(xué)生調(diào)查社會現(xiàn)象、分析社會問題的能力。

（二）以現(xiàn)實案例充實課堂，避免就“方法”論“方法”。

社會調(diào)查方法是一門具有系統(tǒng)性、方法性的應(yīng)用性學(xué)科，從調(diào)查課題的選擇到調(diào)查方案的設(shè)計，再到實際調(diào)查的開展實施，進而對所獲得的資料進行整理分析及最后撰寫一份規(guī)范的調(diào)查報告，每一步都需要遵循一定的步驟和原則，具有較強的邏輯性、科學(xué)性和規(guī)范性，因而老師在講授每一個調(diào)查方法時必然會有大量知識點的理論性介紹。需要注意的是，老師的課堂講授不能就“方法”論“方法”，只是單一地介紹方法，還應(yīng)該以豐富的現(xiàn)實案例生動形象地示范、展示“方法”，這樣既可以避免單純理論性知識講授的枯燥和乏味，又能讓學(xué)生更直觀地感受每種方法在現(xiàn)實當(dāng)中是如何運用的，更能對學(xué)生將來的親身實踐起到一定的指導(dǎo)作用。如在向?qū)W生講授普遍調(diào)查時，可以拿2010年我們國家進行的第六次人口普查為案例，向?qū)W生介紹整個人口普查過程，并向?qū)W生展示人口普查時用到的“長表”、“短表”和“死亡調(diào)查表”，從而讓學(xué)生更深刻地了解普查所具有的特征、普查的優(yōu)缺點、普查的適用范圍，以及普查時應(yīng)注意的一些關(guān)鍵性問題。另外，案例的形式可以多樣化，并非只采用文字型案例，老師可以通過多媒體軟件向?qū)W生播放視頻案例。如許多地方電視臺都開設(shè)了“社會調(diào)查”、“焦點關(guān)注”、“新聞聚焦”等類似的欄目，實際上每一期欄目都相當(dāng)于一個“個案調(diào)查”或“典型調(diào)查”，并且調(diào)查中采用的“訪談法”、“實地觀察法”、“問卷調(diào)查法”、“文獻查閱法”等會不同程度地得到展示，老師結(jié)合視頻案例引導(dǎo)學(xué)生理解、掌握相應(yīng)的知識點，教學(xué)效果也將大大強化。

（三）實踐形式多樣化，在實踐中鍛煉提升。

以上兩個方面都屬于理論性教學(xué)方法的改革，而要真正增強社會調(diào)查方法課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果、提升學(xué)生的實踐操作能力，還需要進行實踐性教學(xué)改革。雖然理論性教學(xué)是實踐性教學(xué)的基礎(chǔ)、是實踐性教學(xué)的理論指導(dǎo)，但實踐性教學(xué)更能鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦的能力，因此，可以說實踐性教學(xué)是理論性教學(xué)的延伸，是以理論為指導(dǎo)分析、解決實際問題的重要環(huán)節(jié)和手段。

開展實踐性教學(xué)首先可以在課堂上實施，如在講到調(diào)查課題的選擇時，可以讓學(xué)生課下按照理論知識點“課題選擇應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)”選擇自己感興趣的調(diào)查課題，下次上課時讓學(xué)生上臺演講，其他同學(xué)進行評論和提問，在此過程中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)原來課題選擇看似簡單，實則不易，選題不合適，后續(xù)調(diào)查過程就無從開展；又如在講到“訪問調(diào)查法”時，可以在理論知識講完后讓學(xué)生課下準(zhǔn)備一個小游戲——“現(xiàn)場模擬訪問”，下次上課時在課堂上表演：表演分小組進行，每組設(shè)定自己的訪談內(nèi)容和訪談環(huán)境，并安排訪問者和被訪問者等角色，圍繞中心議題開展訪談，過程中學(xué)生注意采用相關(guān)訪談技巧，力求獲得最佳訪談效果。

篇2

調(diào)查法在教學(xué)中是了解教學(xué)效果、改進教學(xué)方式方法應(yīng)用較多的一種方法。在我專業(yè)進行的教學(xué)改革①③中也采用了該方法來取得問題反饋并做相應(yīng)的教學(xué)調(diào)整。但是在實際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)調(diào)查法存在著諸多不足之處，比如抽樣調(diào)查樣本較小，問卷調(diào)查需要印制問卷并進行后期整理、耗費較多的時間和精力，在設(shè)置問卷項目方面也較為死板、不一定能完全羅列出全部的狀況等。最重要的是調(diào)查法的實施時間一般均在整個教學(xué)過程結(jié)束后進行，問題的修正只能在下一屆學(xué)生中進行，這樣就存在著調(diào)查樣本發(fā)生了變化，調(diào)查對象和修正實施對象的不一致的問題。該問題會導(dǎo)致導(dǎo)致教學(xué)調(diào)整準(zhǔn)確率不足會產(chǎn)生另外的問題，并不能一次性解決本次教學(xué)過程中存在的問題。為了利用調(diào)查法做到有問題及時修正，實現(xiàn)真正的教學(xué)促進作用，我們在教學(xué)中采用了實時的開放式調(diào)查法，在教學(xué)過程中組織實施很短時間就能完成的開放式調(diào)查。②④經(jīng)兩年的實施，教學(xué)結(jié)果證明該方法確實能起到比較好的效果。

1 可行性

實時調(diào)查是指在教學(xué)實施過程中可隨時進行調(diào)查，以不定時的動態(tài)調(diào)查彌補問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查在時間反饋及修正周期上的不足。開放性指不限定調(diào)查內(nèi)容，只要跟調(diào)查有關(guān)的問題和想法均可提出。

實踐表明該方法具有非常高的可執(zhí)行性。首先該類型調(diào)查靈活性很大。在調(diào)查時不會占用較長時長，采用開放式調(diào)查用時短則三五分鐘，長則十余分鐘，可由調(diào)查者根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場情況自行掌握。其次改調(diào)查周期不定，在教學(xué)過程中根據(jù)授課情況可進行相應(yīng)調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時修正教學(xué)情況。

調(diào)查對象較為全面、參與度較高。因調(diào)查目的是為教學(xué)服務(wù)，調(diào)查對象即全體同學(xué)，在執(zhí)行過程中不用特意通知，對全體到堂同學(xué)進行即可。因此調(diào)查樣本較全，比起逐一談話實時性強，比課間交流樣本大，獲得的信息較全。

在教育理念上符合因材施教的思想，而在心理優(yōu)勢則可激勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)授課和學(xué)習(xí)中存在的共性問題，讓學(xué)生自己說授課和接受過程中存在哪些不合適的情況，由此可反映出學(xué)生平日學(xué)習(xí)能力的水平高低，在備課及授課過程中均可及時克服。只有能認(rèn)真聽講學(xué)習(xí)且能懂能掌握，才能提出有意義的意見。因此學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性可得到極大的提高。

具體實施：為了不耽誤課堂教學(xué)進程，調(diào)查可在下課前3分鐘內(nèi)進行，一方面可緩解兩小時的知識轟炸對學(xué)生造成的疲憊感，另一方面課消除同學(xué)對于等午餐和晚餐的焦灼感， 為了打消學(xué)生怕老師有成見的顧慮，一般可用遞交不記名紙條的方式進行。為鼓勵學(xué)生積極參與，也可才采用獎勵平時分等調(diào)動積極性的措施。經(jīng)統(tǒng)計在我專業(yè)數(shù)門課程中開展的實時調(diào)查中，約有80%的同學(xué)比較配合該調(diào)查，約有60%的同學(xué)能夠客觀地分析自己的學(xué)習(xí)情況和老師的授課情況，約有10%的同學(xué)能夠給出合理化的意見與建議。

2 調(diào)查置信度

雖然開放性實時調(diào)查有眾多優(yōu)點，但是由于學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和配合程度的不同，調(diào)查結(jié)果的置信區(qū)間也不盡相同。對調(diào)查反饋信息的提取應(yīng)該本著去偽存真的原則，對不同的意見區(qū)別對待而采取不同的措施，在反饋的信息中忽略無關(guān)信息、提煉信息精華。一般來講，反饋信息可分為應(yīng)付型、認(rèn)知差別型、個別適用和普遍意義型幾種。對于不同類型需采取不同的措施。對于應(yīng)付型應(yīng)該忽略，對于認(rèn)知差別型和個別適應(yīng)型的應(yīng)該額外照顧，而對于普遍意義型的則需要重點對待。

應(yīng)付型比較容易甄別，比如“早點下課吃飯”“作業(yè)太多”等均可舍棄。舍棄后的有用反饋信息則需要根據(jù)情況詳加判斷，根據(jù)其置信度確定后繼教學(xué)改進方案。對于認(rèn)知差別型和個別適應(yīng)型的，需要重點區(qū)分反饋信息是屬于課堂聽講不認(rèn)真所導(dǎo)致、是授課方式導(dǎo)致的還是學(xué)生本身水平有限而導(dǎo)致的。而對于普遍意義型的反饋意見則是要結(jié)合綜合課堂情況、作業(yè)情況、互動情況和調(diào)查情況綜合分析得來，一旦發(fā)現(xiàn)有此類意見，必須立刻解決。

通過對調(diào)查結(jié)果的綜合分析、根據(jù)置信度不同而采取不同的方式，消除各干擾因素后可取得反饋信息精華，從而為教學(xué)方法的改進提供依據(jù)。比如多位學(xué)生反映出某處知識點聽不懂可能是前導(dǎo)課程基礎(chǔ)太差，這就需要要補習(xí)相應(yīng)知識，調(diào)整授課內(nèi)容。再比如學(xué)生反映一些分析過程的圖解動畫顯示太快難以觀察，就必須要調(diào)整多媒體或者使用黑板畫輔助教學(xué)等從教法上加以修正。

3 影響調(diào)查結(jié)果的主要因素

在采取該方法的數(shù)門課程中，除了學(xué)生的自身水平高低對反饋信息的置信度區(qū)間影響外， 影響調(diào)查效果的還有另外一些主客觀因素。綜合分析之后有如下幾點。

在學(xué)生方面，年級的高低對于調(diào)查的重視度及有效性也不盡相同。 低年級學(xué)生較為積極、反響較好，相比之下高年級同學(xué)比較消極。尤其是畢業(yè)班學(xué)生，他們中大多數(shù)備戰(zhàn)考研或者參加招聘會，目的性較強，對此類調(diào)查最為應(yīng)付。

在教師方面，調(diào)查效果跟教師課堂管理情況密切相關(guān)。課堂管理嚴(yán)格的老師取得有用信息的效果好，而課堂管理松的效果則差一些。另外跟學(xué)生對老師的敬畏程度也有關(guān)系，一般來說對男老師比較敬畏，反映信息的效果好，而女老師取得的效果相對差一點。

師生間互動程度對調(diào)查效果也有很大影響，師生間互動多的效果好，互動少的話很多學(xué)生習(xí)慣了接受式的開環(huán)教學(xué)方式，根本意識不到問題的存在。而且跟學(xué)生對老師的態(tài)度也有很大關(guān)系，學(xué)生對老師比較喜愛時下課后還會繼續(xù)交流，反之就是躲著老師走。

對于這些影響因素，我們也采取了較多的改進方法，比如在課程知識范圍對畢業(yè)班學(xué)生多進行考研和就業(yè)指導(dǎo)、嚴(yán)格要求課堂秩序和作業(yè)、增強互動等等。這些方法在調(diào)查效果和教學(xué)效果上都有很大程度的改進。

4 改進效果

本方法有想當(dāng)大的隨意性和隨機性，但易于組織實施且效果明顯。在歷年教學(xué)課程中，我們選取了電力電子技術(shù)、電力工程經(jīng)濟、發(fā)電廠電氣部分、電力系統(tǒng)分析、仿真操作實訓(xùn)等幾門主干課程實施。學(xué)生的反饋確實有非常多的可取之處，不僅可以提高教師的自身修養(yǎng)，還可以了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)及接受能力，在后繼課堂和復(fù)習(xí)中加以查漏補缺、改變教學(xué)方式方法、因材施教，這些都對提高學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了良好的作用。

從教師方面來講，一是因為行業(yè)的發(fā)展，在備課時需實時增加一些新知識新內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生反饋的實際情況可以反思自己備課過程中的紕漏之處和講解過程的不足之處。二是可以了解學(xué)生的接受能力和認(rèn)知水平以便于及時調(diào)整授課重點和難點的講解，最大可能地縮小學(xué)校授課與行業(yè)知識技能需求的差距，力爭做到教學(xué)與職業(yè)的無縫連接。

從學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)方面來講，學(xué)生確實變得愛聽課，愛思考，互動性更強，也比較信任老師喜歡跟老師討論更多就業(yè)選擇、考研復(fù)習(xí)之類的內(nèi)容。這些對學(xué)生的發(fā)展都能起到較好的促進作用。

從考試考核方面來講，學(xué)生進步比較明顯。各科考試成績與實施前相比均有提高，提高最多的電力工程經(jīng)濟，平均分高達10分之多。提高最少的、也是數(shù)有學(xué)科最難學(xué)課程之一的電力電子技術(shù)，平均提高分也有4分。特別是仿真操作實訓(xùn)，與實施前相比考核結(jié)果達到優(yōu)秀的人數(shù)提高了近20%，在校仿真操作大賽中獲獎的人數(shù)增加了近10%。

篇3

專業(yè)調(diào)研類社會實踐是高校課堂教學(xué)與課外實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)能力應(yīng)用于實踐的重要方式。對專業(yè)調(diào)研類社會實踐的組織管理進行探索，提高調(diào)研實踐管理的科學(xué)性，有利于提升實踐成果，促進學(xué)生更好的在實踐中成長成材。

關(guān)鍵詞：

專業(yè)調(diào)研；社會實踐；育人

大學(xué)生社會實踐是高校“實踐育人”的重要內(nèi)容，“社會實踐活動體現(xiàn)了實踐育人的教育理念，有助于大學(xué)生了解社會、認(rèn)識國情、增長才干、鍛煉毅力，……堅定正確的理想信念，增強歷史使命感和社會責(zé)任感具有重要意義，大學(xué)生成長為德智體全面發(fā)展的合格建設(shè)者和可靠接班人的重要一課。”[1]劉同國認(rèn)為目前大學(xué)生社會實踐基本上是教學(xué)實踐、服務(wù)實踐、科研實踐、調(diào)查實踐和公益實踐五種主要形式。[2]其中社會調(diào)查類實踐越來越受到教師和學(xué)生的重視。2005年《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生社會實踐的意見》（中青聯(lián)發(fā)〔2005〕3號）特別指出“把實踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的重要組成部分和鞏固理論教學(xué)成果的重要環(huán)節(jié)，使大學(xué)生在參與實踐教學(xué)的過程中，……培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力”。2011年湖南師范大學(xué)周彩姣等對湖南六所高校的500多位學(xué)生進行了調(diào)查，經(jīng)分析有41.56%的學(xué)生選擇社會調(diào)查作為社會實踐的形式。[3]而在社會調(diào)查實踐中，基于學(xué)生專業(yè)背景專業(yè)調(diào)研類實踐比重逐年上升。2010年7月，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“堅持能力為重。優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富社會實踐，強化能力培養(yǎng)。著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力。堅持理論學(xué)習(xí)與社會實踐的統(tǒng)一，注重知行統(tǒng)一。堅持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實踐相結(jié)合。”綱要提出調(diào)查實踐不僅要滿足走進社會、調(diào)查社會、了解社會，更要在這個過程中實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力與實踐的結(jié)合。專業(yè)調(diào)研類社會實踐是教學(xué)與實踐相結(jié)合的重要平臺，對它的管理和育人作用進行探討，能有效提升專業(yè)調(diào)研實踐的科學(xué)管理水平，強化其育人功能。

一、定義與內(nèi)涵

根據(jù)目前的文獻檢索，專業(yè)調(diào)研實踐尚沒有明確的科學(xué)定義，主要還是經(jīng)驗主義的總結(jié)，以“專業(yè)學(xué)習(xí)與社會實踐相結(jié)合”或“結(jié)合專業(yè)開展社會實踐”等形式描述。本研究把專業(yè)調(diào)研實踐確定為“以學(xué)科專業(yè)為基礎(chǔ)，社會現(xiàn)象為觀察目標(biāo)，團隊為組織力量，利用科學(xué)的調(diào)查方式、統(tǒng)計知識對社會某一現(xiàn)象進行調(diào)研分析，并形成符合學(xué)術(shù)規(guī)范的調(diào)查報告”的一種實踐方式。上述定義的核心包括兩個方面：一是專業(yè)基礎(chǔ)，即該類實踐必須以學(xué)科的專業(yè)背景為基礎(chǔ)，最后形成的調(diào)查報告是基于統(tǒng)計調(diào)查的研究成果，而不是報告文學(xué)；二是社會調(diào)查，即調(diào)查對象面向社會現(xiàn)象，在調(diào)查方式上必須經(jīng)過實地走訪。當(dāng)然由于專業(yè)的多樣性，專業(yè)調(diào)研實踐的具體形式是多元的，但學(xué)科為基礎(chǔ)、社會為對象，成果有科學(xué)性必須是必備的要素。

二、專業(yè)調(diào)研實踐的功能性

專業(yè)調(diào)研實踐是社會調(diào)查實踐的重要形式，不僅具有社會調(diào)查實踐本身推動學(xué)生投入實踐、了解社會、鍛煉自身的重要作用，更因其以專業(yè)學(xué)術(shù)背景為支撐而具有特殊的功能性。強化社會調(diào)查實踐的育人效果。專業(yè)調(diào)研非常注重對社會的深入和分析，尤其對社會的熱點問題、民生問題有高度的問題意識。通過參與專業(yè)調(diào)研，根據(jù)科學(xué)的調(diào)查和研究，可以讓學(xué)生用更科學(xué)的視角分析社會現(xiàn)象，克服簡單的經(jīng)驗主義認(rèn)知，從而強化學(xué)生的責(zé)任感、使命感。有效溝通課堂教學(xué)與課外實踐。社會調(diào)研能力是人文學(xué)科學(xué)生必需的專業(yè)素質(zhì)。學(xué)生調(diào)研能力的獲得與提高將是其受益一生的能力培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)其調(diào)研能力的過程中，還能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。[4]社會調(diào)研實踐可以作為課堂實踐教學(xué)的重要方法，既可以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，為教學(xué)質(zhì)量評價提供參考；也可以激發(fā)學(xué)生的自我認(rèn)知，明確專業(yè)改進的方向。成為學(xué)生創(chuàng)新實踐能力持續(xù)培養(yǎng)的平臺。專業(yè)調(diào)研實踐的完成并不是學(xué)生該項實踐的終結(jié)，調(diào)研成果更應(yīng)當(dāng)視作學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、參加后續(xù)科學(xué)訓(xùn)練的起點和基礎(chǔ)。在各高校都注重通過大學(xué)生學(xué)科競賽培養(yǎng)人才的現(xiàn)狀下，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上持續(xù)完善，通過持續(xù)進行調(diào)研的深入、分析，不斷提升自己的知識能力、專業(yè)素養(yǎng)，并為學(xué)科競賽提供源源不斷的支持。

三、專業(yè)調(diào)研實踐存在的主要困難

專業(yè)調(diào)研實踐主要有兩種形式，一是課堂實踐教學(xué)，學(xué)生根據(jù)課程要求開展實踐調(diào)查。二是暑期社會實踐，在暑期實踐中專門組織專業(yè)調(diào)研類團隊。這兩種類型的專業(yè)調(diào)研實踐為課堂教學(xué)的改革、人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻，但在實際組織中仍然存在不少困難。第一，師資力量匱乏。專業(yè)調(diào)研實踐的核心是專業(yè)素養(yǎng)，最主要的資源是教師的指導(dǎo)。但是由于教師承擔(dān)了大量的教學(xué)和科研工作，對于學(xué)生課外實踐指導(dǎo)的主動性降低。即使部分教師出于奉獻精神或教學(xué)需要指導(dǎo)學(xué)生，也難以照顧到眾多學(xué)生的需求。因此，能持續(xù)指導(dǎo)學(xué)生開展專業(yè)調(diào)研實踐的教師資源相對較少。第二，學(xué)生主動性的缺失。專業(yè)調(diào)研實踐與其他社會實踐相比，難度大、時間長、能力要求高，導(dǎo)致學(xué)生主動性不夠。許多學(xué)生即使因為課程需要參與了該項實踐，也較多以完成任務(wù)的態(tài)度開展，缺乏積極性。第三，缺乏持續(xù)性。專業(yè)調(diào)研實踐要產(chǎn)生高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果、實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、調(diào)研能力的目的，需要研究能有持續(xù)性。然而無論是課堂實踐教學(xué)還是暑期實踐調(diào)研，絕大多數(shù)都只能局限于短時期內(nèi)。因為缺乏教師的持續(xù)跟進、學(xué)生的主動參與，隨著作業(yè)的上交、實踐評比的結(jié)束，專業(yè)調(diào)研實踐也告一段落。而從人才培養(yǎng)的角度來說，前期的實踐才剛剛為學(xué)生培養(yǎng)鋪下了基礎(chǔ)而已，遠(yuǎn)未到收獲的時候。第四，過程管理工作量大。專業(yè)調(diào)研實踐以團隊形式開展，人員眾多，調(diào)研范圍廣、時間跨度大，再加上各種安全因素考慮，對調(diào)研實踐的過程管理就存在滯后性。兩頭到位，中間缺失，造成對調(diào)研團隊跟蹤的脫節(jié)，在安全性和關(guān)鍵節(jié)點上難以實現(xiàn)有效管理。專業(yè)調(diào)研實踐的重視度不斷提高、學(xué)生參與人數(shù)逐年增加，但同時阻礙育人效果的困難也始終沒有有效解決。如何通過有效的組織管理克服這些弊病，提升專業(yè)調(diào)研實踐的育人效果，是高校學(xué)生創(chuàng)新實踐工作管理人員面臨的重要課題。

四、建議和改進措施

上述專業(yè)調(diào)研實踐存在的困難涉及到了教師資源、學(xué)生激勵、實踐引導(dǎo)和管理體制四個方面，任意一個因素的忽視都會影響實踐的育人質(zhì)量。因此對專業(yè)調(diào)研實踐管理的改進應(yīng)該是多維度的立體設(shè)計，實現(xiàn)各方資源的有效整合。第一，從專業(yè)調(diào)研實踐管理改進的橫向維度考慮，要充分加強專業(yè)調(diào)研實踐的項目化管理。可以通過設(shè)立專項調(diào)研競賽的方法進行組織，明確獎勵制度、經(jīng)費支持、競賽規(guī)則等，調(diào)研實踐的成果最終進行公開評比展示。以此為平臺吸引學(xué)生加入，并進而通過參賽學(xué)生引入指導(dǎo)教師。第二，從縱向維度考慮，要實現(xiàn)課程教學(xué)與專業(yè)調(diào)研實踐的銜接以及多層次學(xué)科競賽與專項調(diào)研競賽的銜接。專業(yè)調(diào)研實踐的基礎(chǔ)是教學(xué)課程，因此相關(guān)課程的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)可以與專業(yè)調(diào)研實踐互通，認(rèn)可參加專業(yè)調(diào)研實踐的學(xué)生完成了相關(guān)課程的實踐環(huán)節(jié)。同時實踐成果的評比也應(yīng)該反饋到日常的教學(xué)中，作為教學(xué)改進的線索。學(xué)科競賽目前是學(xué)生參加創(chuàng)新實踐活動的主要形式，專項調(diào)研競賽的成果應(yīng)該被納入不同等級的學(xué)科競賽項目，即鼓勵調(diào)研成果參加校級、省級競賽或申報各類學(xué)生創(chuàng)新實踐項目，通過逐級提高的平臺來逐漸強化調(diào)研實踐成果質(zhì)量的提高，并在此過程中實現(xiàn)學(xué)生能力素養(yǎng)的提升，由此達到持續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的效果。第三，要搭建第三維度平臺。建立由課程教師、指導(dǎo)教師、管理教師聯(lián)合組成的指導(dǎo)委員會，統(tǒng)籌管理專業(yè)調(diào)研實踐及以調(diào)研實踐成果為平臺的學(xué)科競賽。課程教師團隊面向全體學(xué)生，通過講座等形式負(fù)責(zé)軟件、問卷設(shè)計等統(tǒng)一指導(dǎo)；指導(dǎo)教師團隊負(fù)責(zé)調(diào)研項目的立項指導(dǎo)和過程中期意見引導(dǎo)；管理教師負(fù)責(zé)團隊安全保障、過程管理和社會實踐與調(diào)研實踐的互認(rèn)工作。通過這樣的方式每個教師實際承擔(dān)的工作量減少而學(xué)生個體獲得的指導(dǎo)卻可以增加，教師的積極性也被發(fā)動起來。指導(dǎo)委員會之下應(yīng)設(shè)置專門的學(xué)生社團負(fù)責(zé)具體工作的開展和聯(lián)絡(luò)。學(xué)生社團受眾廣、學(xué)生接受度高，可以在學(xué)生群體中廣泛宣傳、發(fā)動，正面鼓勵學(xué)生主動參與，營造良好的參加氛圍。學(xué)生社團還能夠充分發(fā)揮人力優(yōu)勢，建立對調(diào)研團隊的直接點對點聯(lián)系，有效加強調(diào)研過程中的意見交流和安全管理。通過橫向的項目化管理、縱向的課堂銜接、競賽銜接和第三維度的競賽指導(dǎo)委員會、學(xué)生社團，可以有效解決專業(yè)調(diào)研實踐存在的問題，為專業(yè)調(diào)研實踐的“育人”效果提供了支持和力量。我校經(jīng)濟與管理學(xué)院近年來采用上述的管理方法開展暑期專業(yè)調(diào)研實踐，每年均組織實踐團隊超過60支，社會影響明顯，成果豐碩，有多項調(diào)研報告在后續(xù)的省級競賽中獲獎或立項省級學(xué)生科研項目支持，并與課堂教學(xué)形成了良好的互動效果，成為我校通過創(chuàng)新實踐活動培養(yǎng)人才的重要方式之一。

五、結(jié)束語

專業(yè)調(diào)研實踐是培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研能力、實現(xiàn)課堂教學(xué)與課外實踐結(jié)合的有效形式，是“實踐育人”理念指導(dǎo)下大學(xué)生創(chuàng)新實踐活動的重要平臺。采用科學(xué)的管理方式、合理的操作流程能夠有效整合各種資源，為專業(yè)調(diào)研實踐的開展提供支持和激勵。當(dāng)然在這個過程中，仍然有大量的工作需要從事學(xué)生思想政治教育的教師來進行探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索更好、更科學(xué)、更有促進作用的管理制度。

作者：吳旭東 林韜琦 單位:中國計量大學(xué)

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篇4

1產(chǎn)品調(diào)研概述

產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計是從工業(yè)設(shè)計的美學(xué)原則出發(fā)，研究產(chǎn)品與人、社會、自然之間的關(guān)系。以科學(xué)的方法，定性定量地對美學(xué)六原則——安全、舒適、可持續(xù)性、文化認(rèn)知、實用、經(jīng)濟、美觀進行分析。產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計分為四個部分：產(chǎn)品概念設(shè)計、產(chǎn)品造型設(shè)計、產(chǎn)品工藝設(shè)計和產(chǎn)品商品化設(shè)計（如圖）。產(chǎn)品調(diào)研是產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計中概念形成的重要途徑。產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計理論的重要組成部分，是工業(yè)設(shè)計與其他學(xué)科相互滲透、融合、吸納而成的新的分支，亦是工業(yè)設(shè)計師、工程師和市場銷售人員協(xié)同完成的系統(tǒng)工作。（基于產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計理論的文化衍生產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程研究）[2]產(chǎn)品的前期調(diào)研和定位，為產(chǎn)品方案設(shè)計提供全面的參考依據(jù)和指導(dǎo)。產(chǎn)品調(diào)研過程中，存在大量的信息和數(shù)據(jù)。產(chǎn)品調(diào)研分為六大調(diào)研：產(chǎn)品市場調(diào)研、用戶調(diào)研、技術(shù)調(diào)研、人機調(diào)研、造型規(guī)律調(diào)研以及法律法規(guī)調(diào)研[3]。針對產(chǎn)品在這六個方面現(xiàn)狀，對大量的信息和數(shù)據(jù)，進行梳理和分析，得出具有引導(dǎo)性的產(chǎn)品現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。在調(diào)研的過程中，調(diào)研的對象有所不同，有數(shù)據(jù)，有圖片，有群體心理等，在分析所得資料時，要尋找不同的途徑對此進行處理和分析。

2產(chǎn)品調(diào)研與統(tǒng)計學(xué)

統(tǒng)計學(xué)是收集、處理、分析、解釋數(shù)據(jù)并從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論的科學(xué)[4]。統(tǒng)計學(xué)既是數(shù)據(jù)的記錄、整理，也是對數(shù)據(jù)的分析，更有對未來的預(yù)測[5]。從數(shù)據(jù)中推理得道理，是統(tǒng)計學(xué)的魅力所在。數(shù)據(jù)是數(shù)值，是數(shù)字，也可以是文字、圖像、聲音等。數(shù)據(jù)分析分為定性分析和定量分析。定量分析是對事物“量”的分析，通過對數(shù)據(jù)的搜集和分析，發(fā)現(xiàn)事物某個現(xiàn)象的規(guī)律，具有較高的可靠度和說服力。定性分析是對事物“質(zhì)”的分析，通過人的常識、經(jīng)驗、感覺等主觀因素發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象下的規(guī)律及原因，具有抓住本質(zhì)的深刻性和高效性[6]。在產(chǎn)品調(diào)研需要定性分析與定量分析并重，二者相輔相成，互為補充。在產(chǎn)品調(diào)研的過程中，需要充分發(fā)揮定量分析的可靠度以及定性分析的深刻度。統(tǒng)計學(xué)的介入，為產(chǎn)品調(diào)研的數(shù)據(jù)分析提供了科學(xué)的依據(jù)和方法，讓產(chǎn)品調(diào)研所得的信息更為科學(xué)、可靠，從而更好地指導(dǎo)產(chǎn)品概念設(shè)計。統(tǒng)計學(xué)針對不同的研究對象，其統(tǒng)計方法也較為龐雜。在眾多統(tǒng)計學(xué)方法中，較常用的有：大量觀察法、統(tǒng)計分組法、綜合指標(biāo)法、統(tǒng)計模型法、統(tǒng)計推斷法等。這些方法在產(chǎn)品調(diào)研統(tǒng)計的各個階段有不同的作用，結(jié)合實際情況，指導(dǎo)產(chǎn)品調(diào)研階段統(tǒng)計的進行和方法選擇。

3統(tǒng)計學(xué)方法在產(chǎn)品調(diào)研階段的應(yīng)用

（1）產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)收集。產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)來自眾多方面，數(shù)據(jù)形式亦多種多樣。在產(chǎn)品調(diào)研過程中，調(diào)查方法的合理選擇能直接提高信息獲取的效率和可靠度。數(shù)據(jù)收集方法有以下幾種：調(diào)查法、觀察法、實驗法、文獻檢索法、網(wǎng)絡(luò)信息收集等。通過數(shù)據(jù)收集獲得圖片、文字、問卷、實驗、語音、模型、測繪數(shù)據(jù)等（如表1）。產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計中，產(chǎn)品調(diào)研的六大部分根據(jù)獲取信息的內(nèi)容，適用不同的信息收集方法（表2）。

（2）產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)處理。在上述數(shù)據(jù)中，實驗數(shù)據(jù)、模型數(shù)據(jù)、測繪數(shù)據(jù)為定量數(shù)值。而圖片數(shù)據(jù)、文字?jǐn)?shù)據(jù)、問卷數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)需要進行數(shù)據(jù)提煉，將統(tǒng)計所需數(shù)據(jù)從所獲數(shù)據(jù)中提煉出，將定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)區(qū)分開，而后根據(jù)其調(diào)查主體進行整理歸納。定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時，需將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為更易于統(tǒng)計處理的有特定意義的數(shù)值。數(shù)據(jù)處理的基本方法有：列表法、作圖法、逐差法、最小二乘法等。由于產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)不同于實驗數(shù)據(jù)，前兩種方法更為高效。將所得數(shù)據(jù)分類，分為直接數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、主觀數(shù)據(jù)及圖片數(shù)據(jù)。①直接數(shù)據(jù)。對于直接數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)處理階段需對其歸納、整理，以建表等方式讓數(shù)據(jù)可取可用。②屬性數(shù)據(jù)。表現(xiàn)屬性的數(shù)據(jù)可以用“1”和“0”的代碼，或是其他符號表現(xiàn)其屬性歸類，以統(tǒng)計特定符號出現(xiàn)的頻數(shù)、頻率等，來表現(xiàn)其內(nèi)在關(guān)聯(lián)。③行為數(shù)據(jù)。表現(xiàn)行為的數(shù)據(jù)則是根據(jù)行為數(shù)據(jù)采集時的關(guān)注點體現(xiàn)。如運用頻率、角度、時間、步驟等方面的數(shù)值來對行為數(shù)據(jù)進行表述；④主觀評價。表現(xiàn)主觀數(shù)據(jù)時運用模糊數(shù)據(jù)分析法，對主觀數(shù)據(jù)運用評分評價體系進行評價。⑤圖片數(shù)據(jù)。將圖片按照特定的關(guān)鍵詞在平面空間內(nèi)，進行有距離親疏的排布，以便于尋找規(guī)律。當(dāng)參考對象為單一量時，采用樹形圖的方式歸納圖片。如以時間為軸，將產(chǎn)品依據(jù)設(shè)計時間的先后，將產(chǎn)品整理歸納。若參考對象為兩個，則使用切片圖的方式歸納圖片。通過將圖片歸類，即對產(chǎn)品外觀的歸類，可以更直觀地展示同類別、同區(qū)域產(chǎn)品的同類性。

（3）產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)分析。在產(chǎn)品系統(tǒng)的產(chǎn)品調(diào)研中，數(shù)據(jù)的收集和處理有三個目的：①獲取可以直接使用的數(shù)據(jù)信息；②獲取最佳值；③獲取趨勢預(yù)估。產(chǎn)品技術(shù)調(diào)研及產(chǎn)品行業(yè)規(guī)范調(diào)研中所獲得的信息多為直接可以使用的數(shù)據(jù)信息。根據(jù)邏輯關(guān)系，將信息經(jīng)以整合、加工，即可獲得所需數(shù)據(jù)分析結(jié)論。產(chǎn)品人機關(guān)系調(diào)研中獲得的數(shù)據(jù)分析的目的為獲取最佳值的信息分析。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和先后順序性，對數(shù)據(jù)進行區(qū)分，根據(jù)實驗情況獲得適合數(shù)據(jù)區(qū)間，經(jīng)各個方面數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)選取合適數(shù)值，進行再實驗，以確保數(shù)據(jù)的合理性。產(chǎn)品市場調(diào)研、用戶調(diào)研及產(chǎn)品造型規(guī)律調(diào)研是以趨勢預(yù)估為主要目的的數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)方法中的時間預(yù)列預(yù)測的方法。時間序列的成分有：趨勢、季節(jié)變動、循環(huán)波動和不規(guī)波動。由于產(chǎn)品調(diào)研的趨勢是在一段較長時期內(nèi)呈現(xiàn)出來的持續(xù)變動，呈現(xiàn)的是一定的趨勢。在趨勢分析中，相關(guān)數(shù)據(jù)處理軟件（SPSS,Excel等）的應(yīng)用至關(guān)重要，運用統(tǒng)計學(xué)方法中的相關(guān)函數(shù)，獲得數(shù)據(jù)在今后的發(fā)展趨勢。抓住群體特征，剔除樣本中的跳脫個體，研究產(chǎn)品發(fā)展中的轉(zhuǎn)折與機遇。

（4）產(chǎn)品調(diào)研數(shù)據(jù)解釋。統(tǒng)計學(xué)提供的是一種歸納推理的方法，歸納推理有其不確定性，存在一定的爭議性。在對產(chǎn)品調(diào)研做出易于理解的統(tǒng)計結(jié)論時，也需要注意表達的準(zhǔn)確性，從而得出更為合理的調(diào)研結(jié)論。因此，在產(chǎn)品調(diào)研后的產(chǎn)定位中，要充分利用數(shù)據(jù)所獲得的信息，嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確地表達產(chǎn)品設(shè)計的定位和設(shè)計方向。結(jié)語統(tǒng)計學(xué)方法在產(chǎn)品及包裝設(shè)計中所用之處還很多，發(fā)揮著各種不同的作用。統(tǒng)計學(xué)是個龐雜的學(xué)科，在不同使用環(huán)境需要做不同方式的修正。故而對產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計中的統(tǒng)計學(xué)方法進行更為細(xì)致的分類和方法設(shè)計是有難度的，故其具體分析方法還有待根據(jù)實際情況細(xì)化和深入。前期產(chǎn)品調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析多以現(xiàn)狀分析、未來發(fā)展趨勢的分析。在造型設(shè)計、工藝設(shè)計、商品化設(shè)計中的統(tǒng)計學(xué)則更多是對數(shù)據(jù)的評價和反饋分析，統(tǒng)計學(xué)方法在此三部分的應(yīng)用方法還有待思考和實踐。

作者:姜愷笛 吳瓊 單位:南京工業(yè)大學(xué)

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篇5

 

關(guān)鍵詞：營銷決策 市場調(diào)研

 

引言：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。 

 

一、營銷決策需要市場調(diào)研 

 

（一）市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎(chǔ) 

企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準(zhǔn)確的市場信息。 

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量 

對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。 

我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實踐中日趨成熟。 

 

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運用 

 

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。 

（一）產(chǎn)品開發(fā)期 

對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。 

（二）產(chǎn)品引進期 

引進期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。 

（三）產(chǎn)品成長期 

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期 

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。 

（五）產(chǎn)品衰退期 

產(chǎn)品進入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機，并設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進行市場調(diào)研的步驟和方法 

 

（一）市場調(diào)研的步驟 

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料， 運用科學(xué)的方法進行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。 

（二）市場調(diào)研的方法 

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)( 簡稱網(wǎng)絡(luò)) 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站( 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站) ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。 

 

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū) 

 

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場 

調(diào)研的運作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。 

篇6

關(guān)鍵詞： 中等職業(yè)學(xué)校 公共基礎(chǔ)課 教學(xué)評價 現(xiàn)狀調(diào)研

中等職業(yè)（以下簡稱“中職”）教育作為教育體系的一個重要組成部分，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)初中級高素質(zhì)技能型人才的重任。隨著我國中職教育教學(xué)改革的不斷深入，目前絕大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校已形成了由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和實訓(xùn)實習(xí)課三大教學(xué)板塊構(gòu)成的課程體系。公共基礎(chǔ)課以培養(yǎng)學(xué)生基本科學(xué)文化素養(yǎng)、服務(wù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展為目標(biāo)，在整個課程體系中起著至關(guān)重要的作用。行之有效、客觀科學(xué)的教學(xué)評價是規(guī)范教學(xué)管理、改進教學(xué)方法、促進教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要途徑，對推進中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革有著不可或缺的現(xiàn)實意義。目前，相關(guān)的研究還相對滯后，有關(guān)中職學(xué)校公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價現(xiàn)狀的第一手統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺乏，理論上尚未完全建立起一套既能夠兼顧中職教育特點和公共基礎(chǔ)課學(xué)科特點又能夠有效指導(dǎo)實踐的教學(xué)評價體系。因此，針對中職學(xué)校公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價現(xiàn)狀展開調(diào)研，搜集客觀信息、分析存在的問題、思考解決方案并形成改革建議就顯得格外必要。

一、調(diào)研設(shè)計

1.調(diào)研的目的

針對中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價現(xiàn)狀展開的調(diào)研目的在于摸清中職學(xué)校公共基礎(chǔ)課開展教學(xué)評價活動的客觀現(xiàn)狀，掌握第一手資料和可靠統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析存在的問題，為中職學(xué)校制定科學(xué)有效的教學(xué)評價決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.調(diào)研的原則

整個調(diào)研過程遵循客觀性、科學(xué)性和全面性的原則，以客觀事實為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的程序全面地收集信息，實事求是地分析中職學(xué)校公共基礎(chǔ)課開展教學(xué)評價活動客觀現(xiàn)狀，從而提出改革思路和建議。

3.調(diào)研的范圍

調(diào)研的學(xué)科范圍主要集中于我國中等職業(yè)學(xué)校通常開設(shè)的五門公共基礎(chǔ)課，包括語文、數(shù)學(xué)、外語、德育、體育。

調(diào)研立足于黃石市，為了具有普遍性，走訪了湖北省機械工業(yè)學(xué)校、湖北城市職業(yè)學(xué)校、黃石市女子藝術(shù)學(xué)校等8所中職學(xué)校，共收回問卷1310份。

4.調(diào)研的對象

對中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價現(xiàn)狀展開的調(diào)研是以第三者的身份客觀地審視中職學(xué)校公共基礎(chǔ)課的教學(xué)評價活動，以求摸清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題并促進改革。

中職公共基礎(chǔ)課的教學(xué)評價工作包含眾多步驟，各工作步驟環(huán)環(huán)相扣，其中任何一項工作搞得不好，都會影響整個評價工作的質(zhì)量。調(diào)研要做到全面合理有序必須以調(diào)研指向的對象——中職公共基礎(chǔ)課的教學(xué)評價活動過程為參照，深入其各個環(huán)節(jié)展開調(diào)研。為了一目了然，下圖概括了中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價的一般過程，調(diào)研具體針對這一過程的各個環(huán)節(jié)展開。

中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價的一般過程

5.調(diào)研方式和步驟

調(diào)研的主要方式包括：問卷調(diào)研、走訪與座談、文檔調(diào)研。

調(diào)研分以下幾個步驟進行：調(diào)研方案設(shè)計信息采集信息歸納分析提出改革建議形成調(diào)研報告。

二、中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價現(xiàn)狀與問題分析

1.對教學(xué)評價準(zhǔn)備階段的調(diào)研

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。教學(xué)評價的準(zhǔn)備階段是保證評價工作取得成效的前提和基礎(chǔ)。準(zhǔn)備階段主要就為什么要評價、誰來評價和評價什么等問題做充分準(zhǔn)備。課題組對這一階段的調(diào)研主要涉及組織人員準(zhǔn)備和方案準(zhǔn)備。

（1）組織人員準(zhǔn)備

評價人員是教學(xué)評價活動組織、策劃和開展的主體，對評價質(zhì)量具有決定性作用。絕大多數(shù)學(xué)校都成立了專門的教學(xué)評價機構(gòu)。評價機構(gòu)主要由教務(wù)部門主管，評價人員主要由學(xué)生、專家（包括評價專家和學(xué)科專家）、教學(xué)管理人員、同行教師和教師自我評價構(gòu)成。課題組通過問卷調(diào)查和訪談的方式，著重對各中職學(xué)校評價人員的理論素質(zhì)、評價人員心理、評價人員組織管理這三個方面的現(xiàn)狀進行了分析，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個方面的問題：

第一，就評價人員心理方面而言，絕大多數(shù)學(xué)校未重視主評和被評人員的心理調(diào)控。課題組對被評教師展開的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，98%的被評教師受到過不良心理因素的干擾，如下圖所示：

究其原因，造成不良心理因素的原因主要有：

第二，就評價人員組織管理方面而言，絕大多數(shù)中職學(xué)校未制定必要的評價規(guī)章制度，加強對評價環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保評價程序規(guī)范化，適時排除影響評價客觀性的各種心理障礙。

（2）方案準(zhǔn)備

評價方案設(shè)計是準(zhǔn)備階段中最具實質(zhì)性和關(guān)鍵性的工作。評價方案是整個評價過程的計劃和藍(lán)圖，對后續(xù)評價實施工作有著至關(guān)重要的影響。它是根據(jù)一定的評價目的，根據(jù)教育活動和評價活動的一般規(guī)律，對評價的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以規(guī)范的基本文件。一般而言，一份完整的評價方案內(nèi)容包括：評價目的、評價對象、評價標(biāo)準(zhǔn)、組織實施、評價方法、實施期限、評價報告完成的時間、評價報告接受的單位、部門或個人、評價預(yù)算。評價方案設(shè)計過程中最核心的工作是評價標(biāo)準(zhǔn)的制定和評價方法的確定。評價標(biāo)準(zhǔn)針對的是評價什么，為什么評價的問題，評價方法針對的是如何評價的問題。

課題組發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)中職學(xué)校在教學(xué)評價之前并未充分做好評價方案準(zhǔn)備工作，問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，評價方案的制訂過程較為草率簡單。80%的中職學(xué)校評價方案的制訂是經(jīng)過評價人員會議的口頭討論傳達，沒有形成詳盡的書面文件為評價實施過程提供操作細(xì)則。

第二，評價方案中的核心環(huán)節(jié)——評價標(biāo)準(zhǔn)的制定缺乏科學(xué)性和可操作性。

部分中職學(xué)校設(shè)計的評價標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)且缺乏相應(yīng)的權(quán)重。由于教學(xué)活動的復(fù)雜性，籠而統(tǒng)之的評價標(biāo)準(zhǔn)無法為具體的評價活動提供參照和準(zhǔn)繩。要使評價標(biāo)準(zhǔn)具體化、可測化和可操作化，就要建立起全面科學(xué)的指標(biāo)體系和評價量表并賦予不同指標(biāo)權(quán)重以區(qū)分其主次。

第三，對評價方法的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)學(xué)校的評價方法僅限于實施教學(xué)評價的過程方面，多數(shù)采取自評法和他評法相結(jié)合，主觀評議法和綜合評議法相結(jié)合，但并未建立起科學(xué)全面的評價方法系統(tǒng)。然而，要對評價活動各個方面提高方法論支持，評價方法至少包括三個方法系統(tǒng)：①設(shè)計教學(xué)評價的方法子系統(tǒng)，主要包括方案設(shè)計方法、量表與問卷設(shè)計方法、權(quán)重確定方法等。②實施教學(xué)評價的方法子系統(tǒng)，包括評價組織方法、評價管理方法、信息收集方法、信息處理方法、結(jié)果使用方法等。③確定評價內(nèi)容、對象和方式的方法。

2.對教學(xué)評價實施階段的調(diào)研

（1）評價信息收集。

評價信息的收集是評價過程中一項基礎(chǔ)性的工作。全面的信息是作出科學(xué)的評價結(jié)論必不可少的條件。教學(xué)活動是一項復(fù)雜勞動，涉及多種因素。在有限的時間內(nèi)，即使對教育活動作全面的評價，也沒有必要毫無遺漏、不分主次地收集教學(xué)活動所有方面和全部因素的信息。評價信息的收集一定要在評價標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下有計劃地進行，才是有序、有用的。在這個環(huán)節(jié)中，被調(diào)研的許多中職學(xué)校因評價方案準(zhǔn)備過程中對評價標(biāo)準(zhǔn)制定環(huán)節(jié)的忽視而造成的相關(guān)評價信息收集，有效性不高的問題便凸顯出來了。

評價方式是影響信息收集可靠性的一個重要因素。中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價方式根據(jù)評價功能的不同可以分為形成性評價、診斷性評價、終結(jié)性評價，根據(jù)評價主體的不同可以分為自我評價和他人評價。課題組發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)校多采用他人評價和終結(jié)性評價，而鮮有采用自我評法、形成性評價和診斷性評價。

在評價過程中應(yīng)注重評價方式類型的多樣性，這樣才能發(fā)揮各種評價方式的優(yōu)勢進行綜合評價。

（2）評價信息整理與分析。

評價信息整理與分析階段是對信息收集階段獲得的零亂分散的原始數(shù)據(jù)進行整理和分析，以便在此基礎(chǔ)上作出解釋和評價。這個階段的工作分四個步驟：

第一，歸類。將搜集的信息資料匯集歸攏，初步進行分類。

第二，審核。將歸類的評價信息逐一核實，進行去偽存真、去粗取精的鑒別和篩選，對缺少的信息，要及時補充。

第三，建檔。將審核后的評價信息，根據(jù)評價指標(biāo)體系，分門別類地制成一定的表格或卡片，進行編號建檔，為評價做好準(zhǔn)備。

第四，分析信息。運用定性和定量的方法處理評價信息，將評價對象在各項評價指標(biāo)中呈現(xiàn)出來的特征運用數(shù)學(xué)或其他方法處理成為評價結(jié)果。

課題組發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)校都借助計算機提高了評價工作效率。例如，學(xué)生評教就是通過網(wǎng)上問卷調(diào)查完成的，統(tǒng)計數(shù)據(jù)易于歸納也較為準(zhǔn)確。然而必要的審核仍然是必不可少的。例如，通過對各學(xué)校評價信息原始資料的查閱，課題組就發(fā)現(xiàn)下列問題：某中職面向?qū)W生展開問卷調(diào)查考察某公共基礎(chǔ)課教師的課堂教學(xué)情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明32.8%的學(xué)生認(rèn)為該教師“授課照本宣科，缺乏實際經(jīng)驗”，而43.4%的學(xué)生認(rèn)為該教師“理論聯(lián)系實際，教學(xué)效果良好”。這兩項數(shù)據(jù)十分接近，但學(xué)生的評價卻大相徑庭。對于類似這些不合情理的現(xiàn)象，評價人員必須對評價信息逐一核實，進行去偽存真的鑒別。

3.對教學(xué)評價結(jié)果階段的調(diào)研

（1）作出評價結(jié)論，分析診斷問題。

作出評價結(jié)論、分析診斷問題階段主要是對被評教師作出準(zhǔn)確客觀的評價結(jié)論、形成評價意見，并根據(jù)評價結(jié)果，站在他們的立場上分析存在的問題，找到問題的癥結(jié)所在，幫助他們在今后的職業(yè)生涯當(dāng)中發(fā)展得更好。課題組發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)中職學(xué)校在這個階段的工作重點更多的是指出問題、提出意見，并未重視站在被評教師的角度，幫助他們思考問題產(chǎn)生的原因和改進方法。這樣易使被評教師認(rèn)為評價目的僅僅是為了管理考核而不是善意地幫助他們改善教學(xué)，從而產(chǎn)生反感抵觸的情緒，不利于營造良好的評價氛圍。

（2）評估評價質(zhì)量。

評估評價質(zhì)量是在反饋評價結(jié)果之前，對評價活動中可能存在的不甚得當(dāng)之處和偏差失誤等因素進行鑒定和監(jiān)控。這個階段是評價的審計和復(fù)核。其目的是使評價活動與評價的目的要求更加吻合，保障評價結(jié)果不受評價活動誤差干擾。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)學(xué)校并未進行評估評價質(zhì)量的工作。這必然對評價結(jié)果的客觀性造成影響。

（3）形成綜合判斷，撰寫評價報告。

針對被評對象作出評價結(jié)論、分析診斷問題，以及針對教學(xué)評價活動本身進行質(zhì)量評估以后，有必要結(jié)合兩方面的意見再次對教學(xué)評價結(jié)果進行審計復(fù)核，對評價過程進行反思、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，最后，慎重地將評價結(jié)果呈現(xiàn)在評價報告上。由于大多數(shù)中職學(xué)校沒有進行評估評價質(zhì)量的工作，呈現(xiàn)在評價報告中的往往是缺乏對評價工作進行反省復(fù)核的評價結(jié)果，難以對評價活動中可能存在的不甚得當(dāng)之處和偏差失誤等因素進行監(jiān)控以保障評價結(jié)果的客觀性。

（4）反饋評價結(jié)果。

反饋評價結(jié)果是指把評價結(jié)果反饋給被評教師和上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，幫助教師完善課堂教學(xué)實踐，同時也為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策依據(jù)。反饋的方式有多種，如個別交談、匯報會、座談會、書面報告等。課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中職學(xué)校采取書面報告的反饋方式，反饋過程中主要有以下值得注意的問題：

第一，反饋方式應(yīng)多樣化，不應(yīng)僅限于書面報告，個別交談、匯報會、座談會等反饋方式有助于評價人員和被評價人員的溝通，消除誤解，增進理解。

第二，反饋需特別注意方式方法，以鼓勵代替僵硬的批評指正，營造善意和睦互助的氣氛。

第三，反饋評價結(jié)果階段要注意解答被評教師的疑問，廣泛地收集意見。對有益的意見要進行思考和總結(jié)。

（5）評價工作總結(jié)。

評價工作是一個需要不斷總結(jié)經(jīng)驗、提高認(rèn)識、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、開拓方法、肯定成績、改正不足、不斷發(fā)展的過程。適時對評價的可靠性、有效性、可行性及實用性進行總結(jié)分析是十分必要的。大多數(shù)中職學(xué)校都注重了評價工作的總結(jié)，以發(fā)展評價的理論與方法，尋求更加有效的評價模式，提高評價的質(zhì)量與效益。

（6）建立評價檔案。

教學(xué)評價活動的最后要將教學(xué)評價過程中的各項文件、計劃、方案、數(shù)據(jù)和總結(jié)，立卷建檔，妥善保管，以備查閱和研究。調(diào)研發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中職學(xué)校都建立評價了檔案以備查閱。

三、中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價改革的建議

通過調(diào)查分析，課題組認(rèn)為中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價應(yīng)從以下幾個方面進行改革：

第一，就評價理念而言，要重視以學(xué)論教，強調(diào)教師成長。中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價的最終目的是通過以評促教改善學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。因此，無論是課堂教學(xué)還是教學(xué)評價都要體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以學(xué)生發(fā)展為本，強調(diào)以學(xué)生的“學(xué)”評價教師的“教”。另外，中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價還要關(guān)注教師的成長，其重點不能僅局限于鑒定教師的課堂教學(xué)結(jié)果，而是要幫助教師發(fā)現(xiàn)和反思課堂教學(xué)問題，滿足他們的個人發(fā)展需求。

第二，就評價過程而言，要把握評價信度。教學(xué)評價要實現(xiàn)客觀性就必須真實可信，否則會流于形式，甚至對被評人員造成不良影響。在評價過程中必須制定必要的評價規(guī)章制度，加強對評價環(huán)節(jié)的監(jiān)督；把握評價人員心理動態(tài)，適時排除各種心理障礙；科學(xué)合理設(shè)計評價指標(biāo)量表，選用評價方法和工具。

第三，就評價方式而言，要實現(xiàn)形成性評價、診斷性評價、終結(jié)性評價多種評價方式相結(jié)合，自我評價和他人評價相結(jié)合。中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)評價根據(jù)評價功能的不同可以分為形成性評價、診斷性評價、終結(jié)性評價。根據(jù)評價主體的不同可以分為自我評價和他人評價。在評價過程中要注重評價方式類型的多樣性，發(fā)揮各種評價方式的優(yōu)勢進行綜合評價。

參考文獻：

[1]侯光文.教育評價概論[M].石家莊：河北教育出版社，1999：106-107.

[2]金娣，王鋼.教育評價與測量[M].北京：教育科學(xué)出版社，2008.5：59-63，69-70.

篇7

【關(guān)鍵詞】初中語文 閱讀教學(xué) 有效性

中圖分類號：G4 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.07.178

從初中語文課堂教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)來看，閱讀教學(xué)是初中語文教W中最重要的部分之一，也是最基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，在初中語文教學(xué)體系中占據(jù)著重要的地位。從閱讀教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多教師都沒有充分地意識到加強閱讀教學(xué)的重要性，也沒有積極地創(chuàng)新和改革閱讀教學(xué)的形式和方法，從而妨礙了閱讀教學(xué)重要作用的發(fā)揮。本文針對提高初中語文閱讀教學(xué)的有效性來進行探究和分析，期望能夠提出一些有效的建議和方法。

一、提高初中語文閱讀教學(xué)有效性的方法

（一）合理創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣

情境教學(xué)法的運用對于閱讀教學(xué)有著重要的意義，然而，情境的創(chuàng)設(shè)方法是多樣化的，選擇合理科學(xué)的創(chuàng)設(shè)方式至關(guān)重要。從閱讀教學(xué)的要求來看，選擇多媒體技術(shù)來創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境能夠產(chǎn)生更好的效果，這是由于閱讀往往與文本內(nèi)容的聯(lián)想和拓展有著緊密的聯(lián)系，而多媒體技術(shù)能夠針對教學(xué)內(nèi)容中的人物、情節(jié)、環(huán)境進行生動地展示，也便于開展有效的聯(lián)想講解，這對于生活經(jīng)驗不夠豐富的學(xué)生來說，是增強直觀體驗和感受的科學(xué)途徑。例如，教師在講授《變色龍》該課時，教師可以直觀地展示變色龍的生理特征，通過生動有趣的影像資料，讓學(xué)生更加清晰地認(rèn)識到變色龍的特點，從而與文本中的人物特點進行聯(lián)系思考，進而發(fā)掘出奧楚蔑洛夫性格的核心特征，從而形成更加深刻的認(rèn)識和體會。

（二）明確教學(xué)目標(biāo)，加強課堂教學(xué)的創(chuàng)新

提高初中語文閱讀教學(xué)的有效性必須要依靠多樣化的教學(xué)形式，這就要求教師明確教學(xué)的根本目標(biāo)，合理有效地進行教學(xué)形式的創(chuàng)新和發(fā)展。例如，在開展閱讀教學(xué)實踐的過程中，教師能夠通過設(shè)計和應(yīng)用不同的課型來適應(yīng)不同的教學(xué)目標(biāo)的要求，包括文學(xué)欣賞課型、自主閱讀課型、探究課型、朗讀課型等等。通過選擇合適的課型，學(xué)生能夠更加高效地掌握學(xué)習(xí)的重點，從而提升自身的閱讀理解水平。例如，教師在講授古詩詞等教學(xué)內(nèi)容時，要選擇運用朗讀課型、文學(xué)欣賞課型等，從而讓學(xué)生更好地感受古詩詞中的音律美和意境美。不僅如此，閱讀教學(xué)也并非要按照傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式來進行，教師也可以創(chuàng)造性地選擇相應(yīng)的新型教學(xué)形式，以更好地達成教學(xué)目標(biāo)。例如，在學(xué)習(xí)《范進中舉》該課文時，教師可以根據(jù)情節(jié)的變化和發(fā)展來設(shè)計短劇，讓學(xué)生通過角色扮演的形式來感受人物的心理特征和時代環(huán)境，同時，通過分組形式讓所有的學(xué)生都參與進來，使得每個學(xué)生的個性化特征得以展示。這樣的教學(xué)形式能夠幫助學(xué)生更加清晰地認(rèn)識到人物心理的變化，也會對課文中所傳達出的諷刺意味更加理解。

（三）注重學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)

閱讀理解能力的提升并非僅僅依靠課堂教學(xué)能夠得以實現(xiàn)的，更多是依靠長期閱讀的積累，這就需要學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣。因此，教師在進行初中語文閱讀教學(xué)的過程中，要尤其重視學(xué)生閱讀積累習(xí)慣的培養(yǎng)，尤其是各方面的基礎(chǔ)語文知識的積累和培養(yǎng)，只有不斷地積累語文知識，提升自己的語文素養(yǎng)，才能夠更有效地提升閱讀能力。初中語文教師要充分地結(jié)合課堂教學(xué)，設(shè)計合理科學(xué)的教學(xué)方案，讓學(xué)生在課文學(xué)習(xí)的過程中加強基礎(chǔ)知識的掌握和積累。同時，教師要引導(dǎo)學(xué)生進行日常學(xué)習(xí)和積累，包括讀書筆記、日記、摘抄等學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。通過堅持良好的語文知識的學(xué)習(xí)與積累，學(xué)生的詞匯量會逐漸擴大，其閱讀能力也會逐漸增強，同時，要幫助學(xué)生進行讀書筆記的寫作，主要針對閱讀作品的選擇、筆記的寫作方法等等，逐步地培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣和寫筆記的習(xí)慣，從而促進學(xué)生閱讀和理解能力的提升。

（四）教師還應(yīng)該幫助學(xué)生形成良好的背誦和朗讀習(xí)慣

這不僅是語文考試的要求，更是體會文章的感情和內(nèi)涵以及培養(yǎng)良好語感的正確方法。不僅如此，通過長期的朗讀和背誦，學(xué)生的個人記憶能力和情感體會能夠得到提高，這有利于學(xué)生提升自己的閱讀效率，更加準(zhǔn)確全面地認(rèn)識到閱讀文本的豐富內(nèi)涵，同時，學(xué)生的口頭表達能力也會在不斷地誦讀中得到強化。另外，學(xué)生還要進行課外閱讀的積累和訓(xùn)練，課外閱讀能夠幫助學(xué)生拓寬知識視野，感受多樣化的文學(xué)世界。在進行課外閱讀的過程中，不僅要選擇經(jīng)典名著，也要選擇一些能夠反映社會現(xiàn)實和時代特征的書籍，幫助學(xué)生更加深刻地認(rèn)識世界。

二、科學(xué)開展學(xué)情調(diào)研，采取有效地改進措施

語文教學(xué)是初中教學(xué)體系中不可缺少的重要組成部分，而閱讀教學(xué)則是語文教學(xué)的重要內(nèi)容，閱讀教學(xué)的教學(xué)方式和方法都具有多樣性，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特征和教學(xué)目標(biāo)的要求進行合理地選擇和調(diào)整，然而，無論選擇何種教學(xué)方法，都必須堅持教學(xué)的基本原則，即以學(xué)生為主體。教師作為教學(xué)的重要角色，必須充分地發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，要在關(guān)注和尊重學(xué)生個性化特征的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生提升閱讀能力，從而實現(xiàn)自身的成長與發(fā)展。

篇8

按照《監(jiān)督法》規(guī)定和2013年區(qū)人大常委會工作安排，今年11月下旬常委會將開展聽取和審議原黃浦、盧灣兩區(qū)政府關(guān)于“十二五”規(guī)劃實施情況的中期評估報告。為了確保此項工作的順利進行，近期，區(qū)人大常委會全面啟動審議前的調(diào)研工作。調(diào)研工作采用“1、4、9”模式開展。

“1”即一項目的。今年是“十二五”規(guī)劃執(zhí)行的第三年，原黃浦、盧灣兩區(qū)“十二五”規(guī)劃實施以后，兩區(qū)于2011年“撤二建一”，建立了新的黃浦區(qū)。常委會將在總結(jié)原兩區(qū)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)委提出的關(guān)于制定建設(shè)最具世界影響力的國際大都市中心城區(qū)總體行動方案系列三年行動計劃，進一步掌握兩區(qū)整合后規(guī)劃的實施進展情況，客觀評估和審議“十二五”規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、重大項目及其落實情況，理性分析規(guī)劃實施中所取得的成效、存在的問題及原因，并根據(jù)當(dāng)前我區(qū)發(fā)展環(huán)境和形勢的變化，科學(xué)調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，進而提出推動規(guī)劃更好實施的意見建議，同時對新修訂的新黃浦未來兩年半發(fā)展規(guī)劃進行審議，明確工作重點，為全面完成“十二五”規(guī)劃既定的各項目標(biāo)和任務(wù)，確保我區(qū)可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

“4”即四種調(diào)研方法相結(jié)合。常委會將在政府部門自評的基礎(chǔ)上，開展專題綜評和調(diào)研，力求科學(xué)性、實效性和連續(xù)性；同時邀請有關(guān)專家，部分市、區(qū)人大代表，部分市民代表，以及有關(guān)中介機構(gòu)參與本次調(diào)研活動，提高調(diào)研的透明度和社會參與度。主要采用四種相結(jié)合的方法：一是人大調(diào)研與社會參與相結(jié)合。擬向生活或工作在本區(qū)域的部分市民發(fā)放調(diào)查問卷1500份。他們是規(guī)劃目標(biāo)享有的衡量者，對規(guī)劃實施情況、存在弊端有切身的感受，最具有發(fā)言權(quán)。二是點與面相結(jié)合。在對規(guī)劃實施情況進行總體調(diào)研的同時，各工委會將根據(jù)各自實際情況選擇確定1-2項調(diào)研重點，做到點面結(jié)合。三是調(diào)研與審議相結(jié)合。聽取有關(guān)部門匯報，實地考察調(diào)研，對獲取的資料和數(shù)據(jù)進行全面梳理、歸類和對照，看是否符合規(guī)劃制定的初衷。四是定性分析與定量分析相結(jié)合。通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查表和個案實地勘察等方式開展科學(xué)合理的論證，聘請專業(yè)機構(gòu)用科學(xué)的方法開展指標(biāo)比對，通過采用正確的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，力爭為整合后的“十二五”中后期工作目標(biāo)提出具指導(dǎo)性的意見建議。

“9”即九個機構(gòu)協(xié)同完成。鑒于“十二五”規(guī)劃涉及本區(qū)社會經(jīng)濟生活各個方面，常委會結(jié)合各工作機構(gòu)和辦事機構(gòu)的職責(zé)分工，統(tǒng)一成立專項調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由常委會分管主任為組長，其成員包括常委會下設(shè)的三室六委負(fù)責(zé)人，共同參與和完成這項調(diào)研任務(wù)?？傮w安排和調(diào)研工作由財經(jīng)工委牽頭，辦公室協(xié)調(diào)。在開展調(diào)研之前，相關(guān)資料由財經(jīng)工委收集和分送。內(nèi)司和僑民宗工委就社區(qū)管理、社會穩(wěn)定和推進養(yǎng)老事業(yè)等情況開展調(diào)研并形成專題分報告；財經(jīng)工委就產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重點功能區(qū)建設(shè)情況等開展調(diào)研并形成專題分報告；教科文衛(wèi)工委就社會事業(yè)發(fā)展情況、增強公共服務(wù)能力等開展調(diào)研并形成專題分報告；城建環(huán)保工委就重點民生實事項目、舊改工程和環(huán)保事業(yè)進展情況等開展調(diào)研并形成專題分報告；人大代表工作室和人事工作委員會就參與調(diào)研對象（包括市民、市區(qū)人大代表）的組織安排和聘請中介機構(gòu)聯(lián)系溝通開展相關(guān)工作；以財經(jīng)工委為主，研究室配合匯總各項分報告后形成總報告，于11月下旬提交常委會會議進行審議。

篇9

一、實習(xí)目的

通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧， 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。

1. 確立調(diào)研主題

在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機：調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2. 制定調(diào)研計劃書

一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一，營銷環(huán)境分析

二，消費者分析

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關(guān)鍵詞：統(tǒng)計與調(diào)研 工作過程 課程建設(shè)研究

在以理論學(xué)科體系進行的傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生常常會出現(xiàn)學(xué)了知識不知道能解決什么問題，或者遇到實際的問題不知道用學(xué)過的什么方法來解決之類的問題。對于這些情況不是學(xué)生沒有能力去解決或者解決的方法他們沒有掌握，而是他們不能把方法和實際問題有機的聯(lián)系起來。

《統(tǒng)計與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化的課程建設(shè)，本著工學(xué)結(jié)合的理念，根據(jù)典型的工作過程，將《統(tǒng)計與調(diào)研》的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成四個教學(xué)情境和五個教學(xué)任務(wù)，按照操作由簡單到復(fù)雜，層次遞進的典型市場調(diào)研項目統(tǒng)領(lǐng)具體知識的原則來組織安排教學(xué)內(nèi)容，這樣學(xué)生就能把所學(xué)到的知識與能夠解決的問題對應(yīng)起來，從而提高他們的實際操作能力。

一、課程建設(shè)的定位

《統(tǒng)計與調(diào)研》課程是營銷專業(yè)的必修課，也是專業(yè)核心的基礎(chǔ)課程，本課程依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對營銷人才的大量需求，打造適合市場需要的營銷人才，以培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新精神，具備相應(yīng)實踐技能以及較強的實際工作能力，能根據(jù)崗位需求完成不同市場調(diào)研目的人才為目標(biāo)，本著工學(xué)結(jié)合的理念，按照典型的工作過程序化教學(xué)內(nèi)容。通過課程知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全面掌握和應(yīng)用市場調(diào)研的技術(shù)。

二、工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計理念和思路

根據(jù)教育部關(guān)于高職高專學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的基本要求，通過分析營銷職業(yè)崗位典型的市場調(diào)研目的，依據(jù)工作過程，任務(wù)驅(qū)動進行項目化教學(xué)，在建設(shè)課程時提出了以工作過程為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力為導(dǎo)向的教育理念。該理念既要把學(xué)生培養(yǎng)成為能勝任某種職業(yè)的人才，又要為其終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）講訓(xùn)結(jié)合，實訓(xùn)為主

學(xué)生在學(xué)習(xí)完每一個情境之后，根據(jù)本情境的內(nèi)容以小組為單位完成對應(yīng)情境的調(diào)研項目，實現(xiàn)理論知識的實際操作。

（二）具體調(diào)查項目統(tǒng)領(lǐng)理論的原則

每一個教學(xué)情境都是一個獨立的調(diào)研項目，完成一個調(diào)研項目一般都包含五個工作任務(wù)即：調(diào)研設(shè)計、信息收集、資料整理、統(tǒng)計分析和報告撰寫。本課程按照完成這五個工作任務(wù)所需的理論來組織教學(xué)。

（三）注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則

鼓勵同學(xué)在調(diào)研項目實施過程中采用各種方式方法來解決遇到的問題，提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。

（四）注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)原則

市場調(diào)研項目的完成需要團隊精誠合作，在這個團隊中既要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者合理配置資源的能力，要體現(xiàn)出隊員積極、準(zhǔn)確完成分配任務(wù)的能力，從而實現(xiàn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

（五）工學(xué)結(jié)合原則

課程結(jié)合企業(yè)實際市場調(diào)研的需要和對營銷人員應(yīng)具有的相關(guān)市場調(diào)研能力的要求，來布置每一個市場調(diào)研項目。

三、工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容選擇與序化

根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、知識的難易、工作任務(wù)和調(diào)研思路，我們設(shè)計了四個調(diào)研的目不同的教學(xué)情境，即探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研；五個教學(xué)任務(wù)，即調(diào)研設(shè)計、信息收集、資料整理、統(tǒng)計分析、報告撰寫。其中教學(xué)情境的設(shè)計是從簡單到復(fù)雜的的程序循序漸進，教學(xué)任務(wù)設(shè)計是按照市場調(diào)研典型的工作過程進行。四個教學(xué)情境和五個教學(xué)任務(wù)的教授是學(xué)生能夠按照難度不斷加大反復(fù)重復(fù)實踐調(diào)研的過程，最后達到熟練完成市場調(diào)研任務(wù)的目的。

通過四個教學(xué)情境和相應(yīng)的五個教學(xué)任務(wù)的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)調(diào)研計劃制定；調(diào)研問卷設(shè)計；實地調(diào)研；訪問；資料分析和調(diào)研報告寫作等專業(yè)能力目標(biāo)，不但能完成營銷專業(yè)所要求的市場調(diào)研能力的培養(yǎng)，同時會舉一反三即其它專業(yè)的調(diào)研能力得到提升，并且能夠勝任各種調(diào)研活動，通過教、學(xué)與訓(xùn)的結(jié)合學(xué)會方法能力，通過團隊的分工合作提升溝通和交際，認(rèn)識社會，能力。同時也能培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和一定的寫作能力，培養(yǎng)事實就是的工作作風(fēng)。

四、教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性

（一）理論夠用，滿足崗位工作所需要的理論和實踐知識選取課程內(nèi)容

通過系統(tǒng)的教學(xué)活動，使學(xué)生了解市場調(diào)研的特點、規(guī)律，掌握市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技術(shù)方法，并能運用所學(xué)的知識對實際的相關(guān)管理工作進行科學(xué)合理的市場分析評價，從而為科學(xué)管理決策提供依據(jù)。同時，結(jié)合各自的實際，邊學(xué)習(xí)，邊操作，用理論指導(dǎo)實踐、通過實踐檢驗和更好的學(xué)習(xí)，來掌握基本理論知識，并取得較好的學(xué)習(xí)效益。達到使學(xué)生為今后的實際工作奠定理論基礎(chǔ)、培養(yǎng)基本技能的教學(xué)目的。

通過理論教學(xué)和案例教學(xué)，學(xué)生應(yīng)達到的具體職業(yè)能力目標(biāo)：能夠進行市場調(diào)研方案的設(shè)計；能夠進行問卷設(shè)計；能夠靈活運用市場收集數(shù)據(jù)的方法；能夠使用抽樣技術(shù)進行調(diào)研；能夠整理數(shù)據(jù)資料；能夠進行統(tǒng)計分析；能夠撰寫調(diào)研報告。

（二）對市場營銷專業(yè)其他課程有支撐作用

《統(tǒng)計與調(diào)研》與《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》等課程關(guān)系較為密切，市場調(diào)研是進行企業(yè)管理、市場分析、經(jīng)濟分析與研究的重要前提和保障；其他基礎(chǔ)經(jīng)濟理論課程，如《經(jīng)濟學(xué)》等也為《統(tǒng)計與調(diào)研》這門具有較強操作性的課程提供系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。

（三）能滿足學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展或職業(yè)遷移和職業(yè)成長的需求

市場調(diào)研作為企業(yè)獲得市場信息的主要工具和改善營銷狀況的基礎(chǔ)手段，是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展而發(fā)展起來的，通過科學(xué)的調(diào)查方法，掌握準(zhǔn)確的市場信息，已經(jīng)成為企業(yè)提高決策能力、提高管理水平，整合企業(yè)內(nèi)外資源，從而提升企業(yè)整體競爭力的關(guān)鍵因素。因此，了解掌握市場調(diào)查的基本知識，搞好市場調(diào)查工作，對于提高我國企業(yè)的營銷水平和市場競爭能力具有十分重要的作用?！督y(tǒng)計與調(diào)研》課程介紹市場調(diào)研理論與實務(wù)，方法與技能，數(shù)據(jù)整理、分析常用技術(shù)，是一門具有較強的綜合性、實踐性、可操作性的應(yīng)用型經(jīng)濟課程。課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生深入實際、注重調(diào)查、分析、研究的作風(fēng)；提高學(xué)生分析問題、研究問題、解決問題的實際工作能力。在講授中注重學(xué)生實際應(yīng)用能力的開發(fā)與培養(yǎng)，使學(xué)生具有綜合運用市場調(diào)研的理論和方法，進行市場調(diào)研以及經(jīng)營決策的初步能力。

五、教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新

市場調(diào)研是營銷專業(yè)的重要和必須的工作，也是一項綜合性很強的工作。本課程通過來自企業(yè)、教師以及學(xué)生的真實市場調(diào)研項目教學(xué)、具體調(diào)研項目實施和假期實踐幾個環(huán)節(jié)，較好的保持了學(xué)生學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，初步形成了以項目情境為核心的教學(xué)模式，該教學(xué)模式可以概括為：按照典型的不同市場調(diào)研目的組織教學(xué)內(nèi)容――即根據(jù)實際的不同目的的市場調(diào)研項目來統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容；按照完成市場調(diào)研項目的典型工作過程來組織教學(xué)過程――即以實際工作中從調(diào)研設(shè)計、資料收集、資料整理、資料分析、報告撰寫的工作過程來組織教學(xué)；根據(jù)實際工作中完成任務(wù)的成果來確定完成教學(xué)任務(wù)的成果評價標(biāo)志――以學(xué)生完成市場調(diào)研的各個工作任務(wù)的成果為核心。

（一）以市場調(diào)研項目作為課程教學(xué)內(nèi)容保證教學(xué)與工作的一致性《統(tǒng)計與調(diào)研》學(xué)科體系的課程共分為九章：概論、市場調(diào)研程序、市場調(diào)研技術(shù)、市場調(diào)研數(shù)據(jù)的收集方法、統(tǒng)計資料整理、靜態(tài)分析、動態(tài)分析、統(tǒng)計指數(shù)、相關(guān)與回歸。這種學(xué)科體系的教授方式存在以下幾個問題：1.知識點分散，難掌握；2.學(xué)生對實際的市場調(diào)研操作體會不深刻；3.講授為主，難以提高學(xué)生興趣；4.學(xué)生動手少，技能訓(xùn)練不足。

《統(tǒng)計與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計成四個教學(xué)情境：探索性調(diào)研；描述性調(diào)研；因果性調(diào)研；預(yù)測性調(diào)研――按照操作由簡單到復(fù)雜，層次遞進的典型市場調(diào)研項目統(tǒng)領(lǐng)具體知識的原則來組織安排教學(xué)內(nèi)容。通過各個項目的調(diào)研，學(xué)會方案設(shè)計、組織實施、資料收集、整理，進行分析和綜合預(yù)測，最后寫出調(diào)研報告，通過這系統(tǒng)性的訓(xùn)練，從而使學(xué)生掌握運用各種營銷活動調(diào)研的方案設(shè)計能力、調(diào)研組織能力、資料收集整理能力、分析預(yù)測能力、調(diào)研報告的寫作能力和信息的運用等重要的專業(yè)能力。

（二）采用任務(wù)驅(qū)動主導(dǎo)教學(xué)過程實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)一體化

在教學(xué)的組織過程中，《統(tǒng)計與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化課程教師只是引導(dǎo)者和課堂的組織者，教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生尋求完成工作任務(wù)的方法。對于每一個具體的項目教學(xué)，根據(jù)完成該項目的實際工作任務(wù)，教師只作基本的講解，提出基本過程和思路，由學(xué)生通過小組分工和討論來完成市場調(diào)研項目，最后通過學(xué)生互評和教師點評來評價成果。

六、實踐教學(xué)

實習(xí)、實訓(xùn)基地的建設(shè)，是彰顯高職辦學(xué)特色和提高教學(xué)質(zhì)量的重點工作。營銷專業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了與理論課程相對應(yīng)和支撐的實踐教學(xué)體系，形成以基本技能、專業(yè)技能、綜合技能培養(yǎng)為主線的“模塊化、組合型、進階式”實踐教學(xué)，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)、定崗實習(xí)與綜合性畢業(yè)環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，并構(gòu)建了支持實踐教學(xué)的校內(nèi)外實習(xí)和實踐基地。

校內(nèi)方面，學(xué)院外派老師參加北京用友ERP軟件學(xué)習(xí)培訓(xùn)及蘇州沙盤競賽指導(dǎo)培訓(xùn)。投資8萬新建ERP沙盤物理實訓(xùn)室，從北京中教暢想科技有限公司獲贈 ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件。成立學(xué)生ERP協(xié)會，舉辦ERP培訓(xùn)，舉行院、校級ERP學(xué)生競賽。投資3.6萬元購置營銷策劃軟件-“市場營銷模擬平臺”，并在營銷模擬實訓(xùn)中投入使用。同時，學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，格子鋪、跳蚤市場等各種活動，都能為市場調(diào)研教學(xué)提供真實的任務(wù)，為以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的實踐型、綜合型團隊學(xué)習(xí)活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。

校外方面，市場營銷專業(yè)在校外建有一批穩(wěn)固的實習(xí)實訓(xùn)基地，擁有亞洲海南制藥有限公司、李子園牛奶食品有限公司、金華供銷實業(yè)總公司、金華金鑫企業(yè)集團、尖峰集團、金華市三和電器有限公司、義烏市市場貿(mào)易發(fā)展局、義烏市大鵬制衣有限公司、浙江愛司美電動車有限公司、金華海亞生物科技有限公司、金華信息港集團、蘭溪德晨視頻線材有限公司等校企合作單位。學(xué)院特別重視校外實訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè),為了加強和規(guī)范校外實訓(xùn)基地的建設(shè)和管理，確保校外實訓(xùn)基地實施教學(xué)的效果和質(zhì)量，學(xué)院專門成立了校外實訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)實訓(xùn)基地的統(tǒng)籌規(guī)劃, 按照教學(xué)需要制定了實訓(xùn)計劃、實訓(xùn)大綱和實訓(xùn)指導(dǎo)書。學(xué)院與企業(yè)協(xié)商，由企業(yè)派一批思想素質(zhì)好、作風(fēng)過硬、技術(shù)嫻熟的專業(yè)人員擔(dān)任實訓(xùn)指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)學(xué)生的指導(dǎo)工作，學(xué)院也有相應(yīng)的帶隊老師。學(xué)生實訓(xùn)完畢，有實訓(xùn)報告和單位的實訓(xùn)鑒定或?qū)嵱?xùn)評語，從而保證了實訓(xùn)的質(zhì)量。

參考文獻：

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[2]姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設(shè)計――關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[J].?中國高教研究2009(4)

[3]戴伯秋.基于工作過程的高職教育教學(xué)模式的研究與探索[J]當(dāng)代教育論壇(管理版).?2010(03)

[4]陳澤宇.對工作過程系統(tǒng)化的課程體系構(gòu)建途徑的思考[J].職教論壇.2010(06)

本文為金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年度校級重點教改課題研究成果，項目編號10QN16。

作者簡介：

趙廣巖，女，碩士研究生，講師，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院教師，主要研究方向為統(tǒng)計、市場調(diào)研。