導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子行業(yè)研究報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

微博管家云算110億關(guān)系數(shù)，五大維度剖析電子商務(wù)運營效果和商業(yè)轉(zhuǎn)化

隨視傳媒作為首家社會化媒體精準(zhǔn)營銷平臺推出微博管家（省略），發(fā)展至今，已經(jīng)積累超過3.6億微博用戶，超過110億微博關(guān)系數(shù)，透過龐大真實的微博營銷數(shù)據(jù)形成清晰的微博營銷解讀，并提供新銳有效的行業(yè)觀點。

此報告通過研究超過2000家的電子商務(wù)品牌在新浪微博的商業(yè)轉(zhuǎn)化情況及數(shù)據(jù)效果，基于活躍粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)評數(shù)、提及數(shù)等9個指標(biāo)，從客流情況、客流轉(zhuǎn)化、官博活躍、品牌提及、客人滿意五個維度綜合評價各電子商務(wù)品牌微博運營效果及商業(yè)轉(zhuǎn)化情況，為行業(yè)及電子商務(wù)微博運營提供參考。

值得關(guān)注的是，在微博啟動商業(yè)化運作、社會化媒體即將成為新商圈的今天，隨視傳媒《電子商務(wù)社會化指數(shù)研究報告》不僅是對當(dāng)前微博媒體平臺的解讀，更是對社會化全營銷未來發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)判斷，對企業(yè)在整個社會化媒體環(huán)境下的發(fā)展起到指引作用。

相關(guān)專家表示，《社會化指數(shù)研究報告》對當(dāng)期電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)微博進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并提出“社會化全營銷”的概念，同時也提出了社會化媒體未來發(fā)展方向，將幫助企業(yè)更好地向社會化媒體戰(zhàn)略升級。

觀點一：微博形成媒體屬性新商圈

電子商務(wù)類微博多項指標(biāo)均領(lǐng)先其他行業(yè)

《電子商務(wù)社會化指數(shù)研究報告》指出，新浪微博作為社交興趣圖譜，結(jié)合了媒體內(nèi)容、社交關(guān)系、商品的興趣，即將發(fā)展成為一個可以和淘寶競爭的新商圈，且擁有淘寶所不能比擬的強大媒體屬性。

數(shù)據(jù)顯示，截至2012年2月底，企業(yè)開通新浪微博數(shù)超過13萬家，近三成世界500強企業(yè)開通新浪微博。其中，電子商務(wù)行業(yè)比例超過5%，占行業(yè)排名第四。微博客流量、客流轉(zhuǎn)換及官博活躍均領(lǐng)先其他行業(yè)。

觀點二：美麗說和蘑菇街的Pinterest模式是媒體而非電子商務(wù)

報告研究發(fā)現(xiàn)，具備導(dǎo)購性質(zhì)的美麗說和蘑菇街兩品牌的官微主要是集各商家貨品所長，引發(fā)大家關(guān)注討論，更具備類論壇的媒體屬性，打造出中國特色的Pinterest。兩家官微包裝各商家優(yōu)質(zhì)貨品作為內(nèi)容，并聯(lián)動各商家協(xié)同曬單，充分利用微博平臺各個環(huán)節(jié)，有效通過高質(zhì)量的博文內(nèi)容和多樣性的活動，充分吸引并調(diào)動網(wǎng)民的積極性與參與度，客流量、客流轉(zhuǎn)化、官博活躍領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。

目前，兩家企業(yè)的活躍粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)評述、品牌提及數(shù)都遠(yuǎn)高于電子商務(wù)品牌。其差異并不是源于運營質(zhì)量及效果，而是營銷目的導(dǎo)致。電子商務(wù)品牌以銷售為核心目標(biāo)，而Pinterest是追求更高的發(fā)行量，活躍粉絲數(shù)分別達(dá)到了172萬和148萬，遠(yuǎn)高于其他領(lǐng)先電子商務(wù)平均31萬的微博活躍粉絲數(shù)。

客流量是提升商業(yè)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，通過分析發(fā)現(xiàn)活躍粉絲數(shù)與日均轉(zhuǎn)評數(shù)呈顯著正相關(guān)，每增加149個活躍粉絲或217個粉絲，微博日均轉(zhuǎn)評數(shù)提升1。

觀點三：官博與子賬號間的互動率低，京東商城最高

在同一品牌下，根據(jù)需求建立不同的賬號，是很多企業(yè)的習(xí)慣做法，同一品牌賬戶的互動不僅可以影響到更多粉絲，而且也是增強品牌影響力的重要方式。

報告發(fā)現(xiàn)，在14家受調(diào)研的電子商務(wù)微博當(dāng)中，僅有一半微博與關(guān)聯(lián)帳號進(jìn)行互動，整體上，品牌內(nèi)帳號協(xié)作推廣頻率較低。

從品牌互動的微博來看，京東商城微博互動次數(shù)最高，近90天有50多次互動，美麗說和藝龍旅行網(wǎng)微博互動次數(shù)也都在40次以上，銀泰網(wǎng)和攜程旅行網(wǎng)微博互動次數(shù)相對較少，少于20次。

觀點四：微博平臺是響應(yīng)、終結(jié)負(fù)面信息最好的領(lǐng)地，企業(yè)普遍反應(yīng)較慢

由于微博傳播的即時、互動特性，越來越多的負(fù)面信息出現(xiàn)在微博等社會化媒體，也終結(jié)在微博平臺上。近期涉及電子商務(wù)微博的負(fù)面聲音主要針對帳號被盜、產(chǎn)品質(zhì)量、客服、網(wǎng)站穩(wěn)定幾個方面。

報告指出，大部分電子商務(wù)企業(yè)還沒有意識到微博平臺其實是響應(yīng)、終結(jié)負(fù)面信息最好的領(lǐng)地，即使是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美團對自身負(fù)面微博響應(yīng)速度也較慢。例如，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帳號被盜，資金被盜用”話題產(chǎn)生5,318條轉(zhuǎn)發(fā)，957條評論，對品牌形象損害較大。

團購類微博負(fù)面聲音一直較多，且負(fù)面話題多樣。報告認(rèn)為，一個行業(yè)負(fù)面信息不斷但是仍在存活，說明人們對于團購類微博的信任度已經(jīng)降至低點。雖然團購網(wǎng)站的負(fù)面?zhèn)鞑チτ邢蓿菚萍s行業(yè)的長久發(fā)展。

觀點五：電子商務(wù)行業(yè)品牌代言人或微博名人效應(yīng)不明顯

報告研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)于是否簽約明星做形象代言人，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)存在差異，但都會照顧到明星與企業(yè)的匹配度。其中，家電、服飾類電子商務(wù)企業(yè)更熱衷聘請明星做代言人；服飾類會結(jié)合自身的品牌定位找青春、時尚明星做代言，如凡客邀請韓寒、王珞丹，夢芭莎邀請范冰冰；家電類更傾向于找幸福家庭夫妻代言，如庫巴邀請文章、馬伊俐。

報告指出，有明星代言的電子商務(wù)企業(yè)積極與品牌代言人互動，更容易制造引爆點，增強品牌認(rèn)知和博友參與。但目前，電子商務(wù)企業(yè)在微博上并未充分挖掘與品牌代言人之間的互動價值，合作形式有待完善。

例如，大多數(shù)品牌代言人均會在新浪開博，但電子商務(wù)品牌并沒有挖掘品牌代言人在微博上的價值，電子商務(wù)企業(yè)只有在做某些活動時會主動@明星，但并沒有明星與品牌間互動；其中，藝龍旅行網(wǎng)和湖南衛(wèi)視快樂大本營的合作比較成功，主持人何炅、謝娜會主動與藝龍互動，何炅近期與藝龍的活動互動，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)均在10萬以上。

觀點六：電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)

平均每100個粉絲中有59個活躍粉絲；

平均每個電子商務(wù)微博有4.4萬活躍粉絲；

平均每個電子商務(wù)微博每天發(fā)4.6條微博，電子商務(wù)微博越來越活躍；

平均每個電子商務(wù)微博每天被轉(zhuǎn)評472次；

每增加149個活躍粉絲，日均轉(zhuǎn)評數(shù)增加1；

篇2

電子郵件信息最基本的要素有幾點，第一就是得到用戶的許可，如果用戶沒有這方面的需求，那么發(fā)送過去一定不會得到對方的重視，從而反復(fù)的發(fā)送不僅會得到用戶的反感，還會浪費了大量的投放給更多用戶信息的占有，還有一點就是非許可式垃圾郵件群發(fā)。第二點就是電子郵件傳遞信息。第三則是信息對用戶必須有價值，

如果是許可的電子郵件內(nèi)容，那么就有幾種形式，例如自動提醒策略，論壇帖子回復(fù)提醒，注冊后網(wǎng)站回復(fù)的成功注冊信息以及提醒，好友關(guān)注的提醒。還有就是公告策略、免費策略以及使用策略等等。這些都是官方的或者比較正規(guī)的郵件群發(fā)策略，一般都會擁有較強大的權(quán)威，以及發(fā)送的用戶都是非常精準(zhǔn)的，如今收藏電子郵件注冊信息也是個賺錢的盈利模式。

非許可的電子郵件的偽裝是從多方面進(jìn)行的，從帥哥美女策略進(jìn)行到明星爆秘策略，這些都是用戶非常關(guān)心的，如果能夠抓住需求用戶喜歡看的問題，就會得到很高的效益。最近一直受到郵件發(fā)錯的信息，殊不知這也是電子郵件營銷的一大策略，抓住人們的好奇心進(jìn)行營銷，是個很好的方法。那么非許可的EDM營銷標(biāo)題一定要吸引人，且都是有策劃的規(guī)劃加上適當(dāng)?shù)陌l(fā)送。

對于企業(yè)來講電子郵件營銷是最省錢的一種方式之一，前期選取好了精準(zhǔn)的用戶然后進(jìn)行內(nèi)容的編輯策劃，導(dǎo)入溫馨廣告策略，是可以很大的提升促成交戰(zhàn)略的。對于品牌的推廣，EDM也是非常有效的，例如最近發(fā)得最平凡的就是鐵觀音茶，基本上是覆蓋了整個QQ郵箱，那么站在用戶的角度上看，看了一遍不熟悉，聯(lián)系第二、第三次觀看一定會引起注意。

那么一天怎么收集電子郵件地址還有怎么能快速自動的發(fā)送電子郵件呢?

1.電子郵件的收集可以是從網(wǎng)頁的活動填寫信息進(jìn)行歸納，例如網(wǎng)站的一次活動填寫信息就送禮品策略，一般10個人就有1個人的完整信息被收藏進(jìn)數(shù)據(jù)庫，對于各行業(yè)的需求在進(jìn)行分類，與此同時進(jìn)行一對一的IM、郵件等通訊方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

2.通過軟件輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行收集，一般軟件可以是在百度上搜索，對于企業(yè)來講購買電子郵件軟件是必不可少的，一般一天可以收藏個幾百至幾千的精準(zhǔn)郵件地址，從而進(jìn)行自動群發(fā)功能，可以是做到事半功倍效果。

3.通過網(wǎng)上收集，在網(wǎng)上可以在其他網(wǎng)站的站長進(jìn)行資源互換，例如我可以拿一些你需求的資源跟你換取多少多少的什么類型郵件地址，從而進(jìn)行分類管理。

對于EDM營銷可謂是營銷最重要的手段之一，對于品牌的知名度影響擴大，以及做一時銷售的單頁面以及產(chǎn)品的出售都是非常有利、省錢方式之一。(文/黃祖敏)

《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務(wù)系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

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訊：日前，蘇寧電器旗下B2C網(wǎng)站蘇寧易購與國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)天涯社區(qū)達(dá)成深度結(jié)盟的戰(zhàn)略合作。雙方通過打通天涯社區(qū)與蘇寧易購底層數(shù)據(jù)庫，將天涯核心資源與蘇寧易購專區(qū)聯(lián)動，輔以社區(qū)植入，協(xié)助蘇寧易購進(jìn)行整合營銷，同時也為天涯用戶提供社會化電商務(wù)體驗。天涯董事長邢明稱，此次合作是建立在底層打通及會員互通基礎(chǔ)上的深度結(jié)盟，360度全站立體式整合傳播。(來源：《證券日報》文：何軍)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。

為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機會等等?，F(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！

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然而目前我國在電子商務(wù)領(lǐng)域存在許多制約其發(fā)展的因素，至今尚未引起有關(guān)部門的高度重視。社會誠實信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等，導(dǎo)致消費者權(quán)益及知識產(chǎn)權(quán)保護難落實，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展，已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸。

其中，網(wǎng)上誠信問題更成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題。加快發(fā)展我國電子商務(wù)必須首先解決網(wǎng)絡(luò)交易誠信缺失的問題。

電商火爆呼喚新信用評價體系

電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)失信問題，其根本原因在于，傳統(tǒng)市場上的信息不對稱在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上被進(jìn)一步放大。

企業(yè)或參與交易者的身份信息、交易信息、信用記錄、交易伙伴對其評價等，都存在嚴(yán)重的信息不透明。交易參與者之間巨大的市場不對稱，使得各方在交易過程中每向前一步都如履薄冰。而由于電子商務(wù)的低成本以及動態(tài)化特點，使得市場信息更新更為迅速。

傳統(tǒng)的征信或企業(yè)評級，側(cè)重對與企業(yè)的償付能力有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)查和評價，是相對靜態(tài)的。而在虛擬市場上，參與交易各方更關(guān)注潛在交易伙伴在以往交易過程中的履約能力和意愿，以及處于動態(tài)變化中的交易信息情況。因此，傳統(tǒng)的征信和企業(yè)信用評級并不能解決電子商務(wù)交易過程中的信息不對稱問題。

網(wǎng)絡(luò)交易不斷加快的交互流程，企業(yè)形態(tài)的快速變化，引發(fā)交易參與者對于企業(yè)信用數(shù)據(jù)動態(tài)化、低成本、易獲取的需求。而傳統(tǒng)的征信和信用評級無法滿足上述需求。這就需要建立一個針對電子商務(wù)市場的特點，快速而易用的社會信用信息披露和評價體系。

“信星計劃”凈化電商生態(tài)環(huán)境

針對以上問題，我們開展了相關(guān)研究，撰寫了《中國中小企業(yè)電子商務(wù)信用信息透明度研究報告》，該報告以信用之星計劃實施中的數(shù)據(jù)為研究基礎(chǔ)，分析了我國各區(qū)域、各行業(yè)的信用透明度情況。

信用信息透明度指數(shù)（Credit Transparency Index，CTI）是綜合反映信用主體信用信息公開程度的統(tǒng)計指數(shù)。這一指數(shù)不僅能反映政府機構(gòu)的信用監(jiān)管能力與水平，還能為政府提供決策支持，增強投資者信心，為投資者提供導(dǎo)向。

信用之星計劃（簡稱“信星計劃”）是由國家發(fā)展和改革委員會中國中小企業(yè)協(xié)會、中國信息協(xié)會與工業(yè)和信息化部中國電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)起并支持，提供一系列面向中小企業(yè)、面向電子商務(wù)的信用管理工具，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的信用管理體系下。

信星計劃的官方網(wǎng)站（隸屬于中國電子商務(wù)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣中心），是國內(nèi)唯一的，最權(quán)威、最大的面向中小企業(yè)、面向電子商務(wù)的信用管理平臺，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的社會信用管理體系下，并第一次提出用電子商務(wù)第三方信用管理機制去解決信用問題的方法。

在遵循相關(guān)信用國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，信星計劃致力于整合各方資源通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個面向中小企業(yè)提供低成本的電子商務(wù)社會信用管理與服務(wù)平臺，為中小企業(yè)開展電子商務(wù)市場活動、交易行為和融資貸款服務(wù)提供基礎(chǔ)的在線信用管理服務(wù)，以便有效地凈化與改善電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，提高企業(yè)在市場中的信用度和知名度，有效地降低中小企業(yè)因信用缺失所帶來的巨大交易風(fēng)險。

信用透明度：廣東最高重慶最低

信星計劃實行了7年時間，目前加入計劃的行業(yè)網(wǎng)站有上萬家，其中深度合作的行業(yè)網(wǎng)站有360多家；信星計劃網(wǎng)對近2200萬個企業(yè)進(jìn)行了社會信用評估并授予信星積分。

報告應(yīng)用有特定模型的企業(yè)信用信息透明度計算公式，采用信星計劃數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，對區(qū)域信用信息透明度指數(shù)和行業(yè)信用信息透明度指數(shù)進(jìn)行計算分析。

研究發(fā)現(xiàn)，2011年各地區(qū)的信星信用信息透明度差距不是很大，同時存在這樣的規(guī)律：沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的信星信用信息透明度普遍高于內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信星信用信息透明度，例如，上海、福建、海南等沿海地區(qū)的信星信用信息透明度指數(shù)偏高，而內(nèi)地地區(qū)的信星信用信息透明度都偏低。透明度最高的廣東信星信用信息透明度指數(shù)為45.22，比最低的重慶的39.83高5.39。

由此可見，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步公開信用信息，重視信用管理，帶動本地區(qū)信用意識的提高，會促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

篇5

財報后，優(yōu)酷管理層召開了電話會議，回答分析師的提問，與會高管包括優(yōu)酷首席執(zhí)行官古永鏘和首席財務(wù)官劉德樂。

以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

Piper Jaffray分析師吉恩蒙斯特：預(yù)計明年內(nèi)容成本占營收的比例會如何變化？

劉德樂：考慮到內(nèi)容市場競爭激烈，內(nèi)容價格仍在不斷上漲，我們預(yù)計明年內(nèi)容成本所占比例將比今年更高。另一方面，我們預(yù)計營收仍將強勁增長。至于具體比例，我們?nèi)孕杳芮嘘P(guān)注競爭態(tài)勢。

古永鏘：從戰(zhàn)略上來說，我們相信高內(nèi)容成本可以將規(guī)模較小的競爭對手?jǐn)D出市場，從而使內(nèi)容成本在中期穩(wěn)定下來。

高盛分析師凱瑟琳梁：第四季度優(yōu)酷的營收預(yù)期與廣告市場形勢有關(guān)么？預(yù)計明年毛利潤率將如何變化？

古永鏘：我們認(rèn)為廣告市場環(huán)境仍然很積極正面，例如央視和一些衛(wèi)視廣告拍賣的結(jié)果都很喜人，去年我們第三、第四季度營收增長非常強勁，在這一基礎(chǔ)上，我們?nèi)灶A(yù)測今年第四季度能實現(xiàn)90-100%增長。

劉德樂：我們?nèi)灾铝τ趭Z取市場份額，因此近期利潤率會有一些波動，明年的話，我們的利潤率應(yīng)該能逐季提高，到明年下半年，利潤率應(yīng)該會明顯高于目前水平。

麥格理證券分析師邵炯：優(yōu)酷向第三方廣告支付多少傭金？

劉德樂：第三季度給第三方廣告公司的傭金占品牌廣告收入的18%左右。

邵炯：優(yōu)酷的現(xiàn)金流報表中包含1.9億無形資產(chǎn)，其中多少是將于2012年播放的視頻？多少會留到2013年？

劉德樂：約80%將于2012年播放，很少一部分會留到2014年，其余都是2013年的。

邵炯：去年同期內(nèi)容成本占營收的比例多大？

劉德樂：去年占27%，盡管調(diào)整了攤銷方法，但今年比例沒變。

SIG分析師趙春明：優(yōu)酷帶寬成本環(huán)比增幅較大，預(yù)計今后幾個季度情況如何？

劉德樂：帶寬成本增長是流量增長的表現(xiàn)，我們的總視頻瀏覽量增加了22%，用戶在線時長增長24%，帶寬成本環(huán)比增長超過30%，預(yù)計今后幾個季度帶寬成本將繼續(xù)增長，因為我們在滲透率、用戶訪問頻率和在線時長方面都有增長。盈利水平通常都會滯后于流量增長，但流量增長對于日后的收入增長和利潤率提高都至關(guān)重要。我們還增加了高清視頻服務(wù)，目前高清視頻占總流量增長的15%。

古永鏘：我們2011年的內(nèi)容組合顯著好于2010年，再加上在技術(shù)上的投資，我們實現(xiàn)了上述22%和24%的增長，這相當(dāng)強勁。2012年我們已經(jīng)采購了許多具有特色的專業(yè)內(nèi)容，今后仍有流量增長空間。

趙春明：第三季度優(yōu)酷有多少廣告客戶？其平均花費是多少？

劉德樂：第三季度每個客戶的平均花費約100萬元，去年則是76.1萬，廣告客戶數(shù)增加了44%，今年第三季度達(dá)到296家，而去年是206家。

野村證券分析師金永：優(yōu)酷廣告收入的構(gòu)成情況如何？是否80%的收入都來自前20%的大客戶？

劉德樂：我們的運營模式與電視行業(yè)頗為相似，約60%收入來自前五十大客戶，其中約30%的收入來自前二十大客戶。

金永：向競爭對手轉(zhuǎn)授權(quán)獨家內(nèi)容的話，可以收回多少成本？這方面與六個月前相比有何變化？

劉德樂：沒有多少變化，轉(zhuǎn)授權(quán)收入占總營收的比例還很低，僅占4%左右，對我們來說沒有戰(zhàn)略意義?；旧衔覀冎粫褍?nèi)容轉(zhuǎn)授權(quán)給沒有競爭關(guān)系的平臺，比如移動服務(wù)運營商、網(wǎng)絡(luò)電視或規(guī)模很小的網(wǎng)站。

分析師：優(yōu)酷的廣告收入主要來自哪些行業(yè)的客戶？

古永鏘：作為一家互聯(lián)網(wǎng)電視平臺，我們的廣告客戶有些來自電視廣告客戶，有些屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶。前者包含快速消費品、食品飲料、藥品和美容保健等行業(yè)，后者則包括IT、電信、汽車和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等，貢獻(xiàn)占到近一半。

分析師：電子商務(wù)公司的投入占優(yōu)酷廣告收入多大比例？電商泡沫是否會影響貴公司第四季度或明年的業(yè)務(wù)？

古永鏘：無論是電子商務(wù)還是其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，我們的策略是只與大品牌公司合作，事實上電商領(lǐng)域許多公司謀求在優(yōu)酷平臺上做廣告，但遭到拒絕。電商類廣告占我們總收入的比例只是個位數(shù)，而且都是淘寶、凡客和京東等著名品牌所投放的。

分析師：管理層剛才提到有些小規(guī)模競爭對手可能因內(nèi)容成本過高而被擠出市場，那么業(yè)界排行前五的公司是否會受影響？

古永鏘：我們的業(yè)績表明我們將繼續(xù)領(lǐng)先，并最終贏得競爭。我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)受規(guī)模效益和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)驅(qū)動，如果無法達(dá)到一定規(guī)模以在中期彌補成本投入的話，競爭對手的投資決心將會受挫。過去一兩年來，我們看到其他互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入視頻行業(yè)，隨后又退出，明年還會有其他網(wǎng)站走過此種周期。

未來資產(chǎn)分析師溫天立：優(yōu)酷第三季度的股權(quán)激勵開支大增，這是一次性的情況嗎？

劉德樂：股權(quán)激勵是長期性的，我們?yōu)閱T工特別是作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)者提供激勵，股權(quán)激勵開支預(yù)計仍會增加，當(dāng)然這會隨著股價波動而變化。

溫天立：前面提到廣告?zhèn)蚪鹗?8%，明年這一比例將如何變化？

劉德樂：現(xiàn)在的18%已較去年下降一個百分點，明年將會繼續(xù)下降，隨著我們的品牌知名度和議價能力提高，我們計劃每年將這一比例降低1-2%。

華控匯金分析師候天：最近的衛(wèi)視“限娛令”對網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)有何影響？

古永鏘：根據(jù)這一監(jiān)管政策，各衛(wèi)視的節(jié)目構(gòu)成將會變化，娛樂節(jié)目所占比例將會下降，而其他兩大類——電視連續(xù)劇和新聞節(jié)目將會增加，由于我們與各合作伙伴關(guān)系密切，我們的視頻構(gòu)成也會朝著這個方向略有變動。不過，這可以用網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目欄目來彌補，我們已在積極考慮如何去做?？偟膩碚f，我不認(rèn)為該政策對網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)有顯著影響。

候天：第三季度優(yōu)酷有無提高廣告價格？這方面有何計劃或政策？

古永鏘：我們通常在年初根據(jù)各類廣告位的利用率決定定價，再加上整體電視廣告市場形式，明年的定價政策將在今后幾個月里制定。

巴克萊資本分析師阿麗西亞雅普：過去幾個月里，你們的一些競爭對手成功融資，另一些開始更積極的打造內(nèi)容庫，這對競爭態(tài)勢有何影響？

古永鏘：總的來說，我們的營收和流量增長速度都超過競爭對手，無論是129%的凈營收同比增長率，還是22-24%的流量增長率等數(shù)據(jù)來看，我們的用戶、品牌和營收都更加領(lǐng)先。

雅普：優(yōu)酷第四季度的廣告收入有無考慮季節(jié)性因素影響？優(yōu)酷通常哪個季度業(yè)務(wù)收入較強？

古永鏘：就整個網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)來說，第一季度通常屬于淡季，至于其他三個季度孰高孰低，主要取決于客戶的行業(yè)構(gòu)成。第三季度往往要高一些，因為常有大型體育賽事，第三季度優(yōu)酷廣告營收大增129%，而且是在去年增長139%的基礎(chǔ)上作出的——去年有世界杯因素，這讓我們很有信心。

麥格理證券分析師邵炯：央視上周的廣告招標(biāo)會結(jié)果喜人，優(yōu)酷是否也會據(jù)此提高廣告價格？

古永鏘：關(guān)于電視廣告指標(biāo)，我希望大家不僅要關(guān)注央視——當(dāng)然央視也是個重要指標(biāo)，可一些頂級衛(wèi)視的情況也值得關(guān)注，總的來說其市場份額也越來越高。我們看到湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視和安徽衛(wèi)視的廣告招標(biāo)情況也很積極，紛紛實現(xiàn)雙位數(shù)增長，分析電視廣告市場時，我們觀察包括央視和一流衛(wèi)視等電視臺。由于這些數(shù)據(jù)剛剛出爐，我們的廣告價位政策通常在年初確定，目前還無法公布。

邵炯：第三季度優(yōu)酷來自用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)的流量和收入分別是多少？

古永鏘：流量方面占30-33%，至于收入很難如此統(tǒng)計，因為廣告客戶購買廣告位時主要是根據(jù)廣告位置和視頻內(nèi)容。

劉德樂：不過我們確實會在用戶原創(chuàng)內(nèi)容中投放5秒全屏廣告、彈出廣告等廣告形式，廣告客戶還可以贊助拍客和草根挑戰(zhàn)等節(jié)目。我們現(xiàn)在還向各種非高端品牌提供用戶原創(chuàng)內(nèi)容中的廣告位，包括多個國內(nèi)服飾品牌。從這些性價比很高的內(nèi)容中，我們大約獲得了20%收入。

古永鏘：另外一種基于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容是優(yōu)酷自制的節(jié)目，由于可獲得贊助，這類節(jié)目從第一天開始就是可以盈利的。（編選：）

《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務(wù)系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

篇6

荊門社區(qū)：時刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗

站點介紹：荊門社區(qū)創(chuàng)建于2002年10月，成立至今快10年了，目前注冊會員達(dá)到20多萬，日均發(fā)帖量12000，每天獨立IP約6萬，在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹浅２诲e的論壇人氣。被采訪者：荊門社區(qū)“老板娘”姐

《站長》雜志：我們了解到，荊門社區(qū)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Ψ浅４?，論壇的人氣基礎(chǔ)也很好，有沒有什么好的經(jīng)驗和運營思路可以分享一下？

姐：跟大部分個人站一樣，我們也是從興趣愛好起步，剛開始也沒有網(wǎng)站運營的經(jīng)驗，一直都是摸索著前進(jìn)的，摸索的過程痛并快樂著。

相比較而言，荊門社區(qū)近兩年進(jìn)步很快，人氣、發(fā)貼量、用戶好評、活動的規(guī)模等，都比過去有了一個質(zhì)的提升。舉一個例子，我們的單身交友版塊，去年年初發(fā)貼量每天只有200多，今年就增加了300多，原因在于我們對工作做了一個細(xì)小的調(diào)整。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人對網(wǎng)絡(luò)交友不信任，因此對“單身交友”版塊存有一定的疑慮。為了打消用戶的顧慮，我們開始策劃每月舉辦一次大型的單身PARTY，以及每周舉辦一次小型的單身PARTY，通過線上線下的這種溝通與交流，網(wǎng)友們漸漸建立起了線上交友信任度。今年，該版塊的日均發(fā)貼量就達(dá)到500多貼。這說明什么？只要我們工作人員及版主一心為用戶好，注重用戶體驗，察覺到用戶的每一個細(xì)小需求，并努力去實現(xiàn)，我們的用戶就會“買單”。因此，我一直強調(diào)網(wǎng)站要“時刻以服務(wù)用戶為目標(biāo)，注重用戶體驗”，十年來，我們就是這樣做的，并還將繼續(xù)堅持下去。

小結(jié)：用戶是構(gòu)成網(wǎng)站的基石，做好了用戶體驗，就留住了用戶，網(wǎng)站盈利就成了水到渠成的事情。荊門社區(qū)通過分析用戶的心理和習(xí)慣，并不斷地改進(jìn)自身的工作，以“時刻服務(wù)用戶注重用戶體驗”為目標(biāo)，實現(xiàn)了良好的用戶感受，獲得了用戶的認(rèn)可，也贏得了一些商家的青睞，為社區(qū)帶來了媒體價值和商業(yè)價值。

得意生活網(wǎng)：準(zhǔn)確定位，抓住網(wǎng)站的核心用戶

站點介紹：得意生活網(wǎng)創(chuàng)建于2008年3月，運營3年多的時間，目前日發(fā)帖量4萬，擁有20多萬優(yōu)質(zhì)會員，分享自己的生活：吃穿住行、結(jié)婚、生孩子、買房子、搞裝修、養(yǎng)車子、找工作、哪里有好吃的、哪里在打折……其影響力已經(jīng)滲透到武漢人民生活的方方面面，被譽為“虛擬的武漢”，年收入幾百萬。

被采訪者：得意生活網(wǎng)負(fù)責(zé)人汪芳

《站長》雜志：得意生活網(wǎng)可以說是湖北地方網(wǎng)站的佼佼者，三年對于一個網(wǎng)站的發(fā)展來說時間并不長，而得意卻在這么短的時間內(nèi)不僅創(chuàng)造了人氣奇跡，還創(chuàng)造了財富奇跡，請您談一談得意的成功之處。

汪芳：相對于京廣深及沿海地區(qū)的一些地方社區(qū)來說，得意的成長空間還很大。目前的成績只是暫時性的，我們還有許多不足需要改進(jìn)。

我想得意的成功可能得益于它的準(zhǔn)確定位。得意是定位于都市生活消費類社區(qū)，而我們知道，了解互聯(lián)網(wǎng)、消費能力強的用戶年齡集中在20歲-35之間，大多是公司白領(lǐng)以及家庭主婦，以女性居多，而女性恰好是家庭消費的決策者，她們感性而充滿活力，熱愛一切美好的事物，喜歡購買也喜歡分享。針對這個群體的用戶特點，我們就特別開辟了‘生活雜談、購物達(dá)人、七日裝扮、好吃佬、媽媽寶寶’等欄目，而結(jié)果顯示，網(wǎng)站這些內(nèi)容受到她們的極大歡迎，像購物、裝扮、媽寶、美食這些版塊的人氣都非常高。

當(dāng)然，網(wǎng)站僅僅定位準(zhǔn)確還是不夠的，如何抓住網(wǎng)站的核心用戶顯得更實際。進(jìn)入得意大家就會發(fā)現(xiàn)，我們做的內(nèi)容都與日常生活息息相關(guān)，大到時事新聞，小到家常里短，應(yīng)有盡有。不僅如此，我們還努力為用戶創(chuàng)造“情感上的依賴感”，例如大家有什么困惑就發(fā)個帖子說一說，我們工作人員或者網(wǎng)友就會在第一時間給出很多有幫助的建議，時間一長，大家對得意的信任感就慢慢建立起來了。

雖然，網(wǎng)站有生存需求，需要盈利，但根本上我們還是把得意當(dāng)做“貼近大眾的服務(wù)平臺”在經(jīng)營，在商業(yè)之外，我們更尋求網(wǎng)友的支持與認(rèn)可。目前，得意的運營情況還不算理想，主要收入來自于婚嫁，家居，美食，購物等行業(yè)，可以增長的空間還比較大，我們會繼續(xù)努力。

小結(jié)：得意生活網(wǎng)牢牢抓住“新女性”這一消費意識強、消費能力強的細(xì)分群體，為她們提供各類產(chǎn)品和服務(wù)同時，也為網(wǎng)站創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。隨著中國城市化進(jìn)程的加快，以及人們生活水平的提高，網(wǎng)購、旅游、數(shù)碼產(chǎn)品、房產(chǎn)等成為熱門新興的行業(yè)，而將這些行業(yè)串聯(lián)起來最容易實現(xiàn)的方式就是網(wǎng)站。大城市網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成熟與成功，正說明這個地方網(wǎng)站的無限發(fā)展?jié)摿?。因此，站長可以多分析下這些行業(yè)群體的特征，緊緊抓住他們的需求，再創(chuàng)一個“得意”也不是天方夜譚。

265G：努力樹立網(wǎng)站品牌，選擇性“人氣變現(xiàn)”

站點介紹：265G是創(chuàng)建于2007年7月，通過建立網(wǎng)頁游戲數(shù)據(jù)庫，為玩家提供全面的網(wǎng)頁游戲資訊服務(wù)。目前論壇注冊用戶超過2000萬，日均訪問量超過1000萬次。根據(jù)年贏利能力，265G網(wǎng)站目前市場估值已過2億。

被采訪者：265G總編郭麗娜

《站長》雜志：很多地方網(wǎng)站在積累一定人氣后，面臨商業(yè)化運作的困境，265G在網(wǎng)頁游戲行業(yè)可謂獨樹一幟，那么我想請您談一談對“人氣變現(xiàn)”的看法，也給我分享點“干貨”，給出一些可操作性的方法。

郭麗娜：365G曾經(jīng)也面臨商業(yè)化運營的困境，經(jīng)過我們多年不斷地嘗試，總結(jié)出一些經(jīng)驗，我覺得“人氣變現(xiàn)”最好的方式就是廣告，做與網(wǎng)站用戶群體相關(guān)的一些廣告內(nèi)容，可以達(dá)到不錯的廣告效果。比如我們網(wǎng)站是針對網(wǎng)頁游戲玩家的，那我們接的廣告也都是網(wǎng)頁游戲這個圈的廣告，不會去接網(wǎng)游的廣告或者其它用戶群體的廣告內(nèi)容。這是一種直擊廣告用戶群體的做法，廣告的傳播效果和用戶質(zhì)量自然會比較高，用戶也很容易接受。另外，我還想說一點，其實“人氣變現(xiàn)”是建立在網(wǎng)站有一定品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上的，只有網(wǎng)站在行業(yè)或者在地方具有相當(dāng)?shù)挠绊懥α?，才有化為商業(yè)動力的可能，所以我建議站長應(yīng)該早一點樹立網(wǎng)站品牌意識，并努力通過各種方法增強網(wǎng)站的品牌影響力。像我們做網(wǎng)頁游戲媒體，在行業(yè)里算得上數(shù)一數(shù)二，手上的廠商資源也會有很多，有些同事會建議也去做游戲運營，因為這塊很賺錢，但我們卻一直沒有去涉及。為什么？因為當(dāng)你花精力去做其它項目的時候，你網(wǎng)站的特色就會越來越不明顯，到最后你會發(fā)現(xiàn)，沒有核心的東西讓玩家記住這個網(wǎng)站，這就是我要說的網(wǎng)站品牌。有時很小的一個點，專注做好，就會深入人心。像我們主打的網(wǎng)頁游戲領(lǐng)域一樣，玩家都知道，要找網(wǎng)頁游戲，就上265G。

小結(jié)：“人氣變現(xiàn)”是建立在網(wǎng)站有一定品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上的，只有網(wǎng)站在行業(yè)或者在地方具有相當(dāng)?shù)挠绊懥α?，才有化為商業(yè)動力的可能，所以站長應(yīng)該早一點樹立網(wǎng)站品牌意識，并努力通過各種方法增強網(wǎng)站的品牌影響力。

后記：通過以上三個案例我們簡單地分析了一下地方網(wǎng)站突破盈利瓶頸的幾個方法，當(dāng)然一個發(fā)展不錯的網(wǎng)站除了要有恰當(dāng)?shù)倪\營方法和商業(yè)模式外，還需要有優(yōu)良的技術(shù)平臺。據(jù)了解，湖北地區(qū)這些發(fā)展較好的荊門社區(qū)、得意生活網(wǎng)、265G、蝴蝶網(wǎng)、宜昌論壇等網(wǎng)站均使用Discuz!的程序搭建社區(qū)。另據(jù)了解，這些地方網(wǎng)站還經(jīng)常參加Discuz!組織的各種聚會活動，包括即將于本周日舉辦的湖北互聯(lián)網(wǎng)站長大會，以期與運營一線專家、優(yōu)秀站長在線下進(jìn)行面對面的溝通與交流，分享地方社區(qū)運營經(jīng)驗與盈利之道，共話湖北互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。（來源：中國站長網(wǎng) 編選：）

《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務(wù)系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍?、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

篇7

工信部一直以來高度重視企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，近年來主要立足制造強國、網(wǎng)絡(luò)強國的全局戰(zhàn)略，全面實施中國制造2025，著力于創(chuàng)新驅(qū)動、綠色制造、品牌質(zhì)量、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，初步探索形成了試點帶動、上下聯(lián)動、政府和社會組織合力推動、促進(jìn)企業(yè)自覺行動的工作機制。

2016年8月，中國電子信息行業(yè)正式了SJ/T16000-2016《電子信息行業(yè)社會責(zé)任指南》（以下簡稱指南），這是工信部批準(zhǔn)的第一個企業(yè)社會責(zé)任的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。指南以提升電子信息企業(yè)和有關(guān)組織的社會責(zé)任管理能力為目標(biāo)，適應(yīng)中國電子信息行業(yè)的行業(yè)特點和發(fā)展需要，推動我國電子信息產(chǎn)業(yè)“走出去”和可持續(xù)發(fā)展。指南的同時，中國電科、蘋果、松下等12家企業(yè)宣布成為試點示范企業(yè)，積極采用指南和履行標(biāo)準(zhǔn)中的條款，并承諾在供應(yīng)鏈上貫徹實施。但對于規(guī)模以上電子信息制造業(yè)增加值同比增長9.6%的電子信息制造業(yè)企業(yè)及軟件業(yè)務(wù)收入同比增長14.8 %的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，這個數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠（數(shù)據(jù)為2016年1-11月）。

因此，對于中國電子信息行業(yè)下一步履行社會責(zé)任來說，最重要的是要將解決“電子信息行業(yè)的社會責(zé)任是什么？”的指南用起來，要讓企業(yè)敢于用、樂于用、善于用行業(yè)的社會責(zé)任指南來規(guī)范和指導(dǎo)自己的責(zé)任實踐。在這樣一個背景下，指南的指標(biāo)化工作就顯得十分必要，將指南的概括性條款轉(zhuǎn)換為企業(yè)可以用于自評和第三方評價的評價指標(biāo)體系，有著這樣幾個方面的意義：

一、用于企業(yè)自評。能幫助企業(yè)系統(tǒng)梳理責(zé)任治理和實踐現(xiàn)狀，降低風(fēng)險、提升責(zé)任治理水平。例如佳能在GB/T 36000之后，主動對標(biāo)中國企業(yè)社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，以《社會責(zé)任績效分類指引》為依據(jù)，對企業(yè)自身的社會責(zé)任狀況進(jìn)行了全面評估，并與相關(guān)部門溝通落實改善計劃，并將結(jié)果反映到《佳能（中國）社會責(zé)任報告2015-2016》中，報告最終獲評社科院“五星級”報告評價。

二、用于第三方評估。協(xié)助第三方機構(gòu)選優(yōu)評優(yōu)，引導(dǎo)行業(yè)提升責(zé)任治理水平和樹立責(zé)任形象。例如中國對外承包工程商會在2010年推動了《中國對外承包工程行業(yè)社會責(zé)任指引》。2011年，在行業(yè)內(nèi)開展培訓(xùn)和《指引》實踐活動。會員企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識不斷加深，但對如何在日常經(jīng)營活動中履行社會責(zé)任理解不到位。因此，中國對外承包工程商會力圖通過社會責(zé)任評價活動，激勵先進(jìn)，樹立榜樣，帶動更多企業(yè)改進(jìn)社會責(zé)任績效，從2012年開始連續(xù)3年開展企業(yè)社會責(zé)任績效評價工作，社會責(zé)任績效評價主要依據(jù)《中國對外承包工程行業(yè)社會責(zé)任指引》設(shè)立指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)，遵循“公正、專業(yè)”的原則，對參評企業(yè)申報年份（一般為評價前兩年）的社會責(zé)任管理、社會責(zé)任實踐及效果等方面進(jìn)行考察評分，給予等級并出具評價報告。

中國對外承包工程商會2015年社會責(zé)任績效評價結(jié)果表明，對外承包工程企業(yè)普遍重視履行社會責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)比較穩(wěn)定，并略有上升；社區(qū)、環(huán)境、供應(yīng)鏈方面上升較為明顯，外部評價略有下降，特別是使館評價；參評企業(yè)在工程質(zhì)量與安全、員工權(quán)益與發(fā)展方面表現(xiàn)較好，受到相對較高的外部及媒體評價，但在環(huán)境保護、社區(qū)參與和發(fā)展以及供應(yīng)鏈管理方面有待進(jìn)一步加強。反映企業(yè)較關(guān)注本身主業(yè)及履行內(nèi)部利益相關(guān)方責(zé)任，相比之下，履行外部利益相關(guān)方責(zé)任意識略顯不足。

三、行業(yè)研究報告，促進(jìn)電子信息行業(yè)責(zé)任治理提升。例如金蜜蜂每年分行業(yè)研究報告，通過對行業(yè)履責(zé)現(xiàn)狀的分析，指出行業(yè)履責(zé)的重點和難點，以及對策建議，對于行業(yè)提升社會責(zé)任治理水平具有指導(dǎo)意義。

四、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有評價體系的互相采信。與工信部已有的綠色制造等機制互通互信等。為加快實施《中國制造2025》，促進(jìn)制造業(yè)綠色升級，培育制造業(yè)競爭新優(yōu)勢，財政部、工信部于2016年11月30日《關(guān)于組織開展綠色制造系統(tǒng)集成工作的通知》，決定2016-2018年開展綠色制造系統(tǒng)集成工作?！锻ㄖ诽岢觯ㄟ^幾年持續(xù)推進(jìn)，建設(shè)100個左右綠色設(shè)計平臺和200個左右典型示范聯(lián)合體，打造150家左右綠色制造水平國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的綠色工廠，建立100項左右綠色制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成綠色增長、參與國際競爭和實現(xiàn)發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換的領(lǐng)軍力量，帶動制造業(yè)綠色升級。而這些現(xiàn)有的系統(tǒng)工作之間的互相認(rèn)可和采信，也將簡化評價程序、提高企業(yè)參與的積極性。

篇8

2015年7月22日，2015中國微商大會在北京隆重召開，該大會首次被中國互聯(lián)網(wǎng)大會這種國家級會議納入，看出國家和政府對于微商行業(yè)發(fā)展的重視。大會期間，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組了《2015中國微商發(fā)展?fàn)顩r研究報告》，該報告深度分析了目前微商行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀，結(jié)合大數(shù)據(jù)以及未來發(fā)展趨勢判斷，微商+跨境將成為未來微商行業(yè)發(fā)展的潛力品類。

針對跨境微商，微商工作組特別成立了跨境微商項目組，本人擔(dān)任組長?？缇澄⑸添椖拷M旨在推動實施跨境微商體系的發(fā)展，項目組主要工作任務(wù)要整合全球跨微商頂尖人才、資本，技術(shù)和商業(yè)模式，開展深入研究和具體實踐，為跨境微商試點、試驗區(qū)、微商團隊提供有力支撐和服務(wù)保障，為中國培育跨境微商人才和搭建平臺，未來經(jīng)過不懈努力和實踐，要扶持一批跨境微商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、典型團隊及代表人物。

目前跨境電商業(yè)務(wù)流程較為繁雜，跨境電商全流程發(fā)展面臨一定困境，跨境電商全流程需要采購供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問題都可能影響跨境電商的發(fā)展。根據(jù)了解，海外BD通關(guān)是一個復(fù)雜的過程，消費者通過代購拿到商品需要等候較長的時間。目前，國家首批跨境微商試點城市已經(jīng)在6家以上，這些試點城市可以自由貿(mào)易，不需要和BD合作，從整體產(chǎn)品、渠道、運營過程中，微商一定能在當(dāng)前政府紅利期中找到非常適合自己的發(fā)展模式。根據(jù)《2015中國微商發(fā)展?fàn)顩r研究報告》顯示，目前微商行業(yè)的熱度品類主要是美妝和大健康，其中跨境類商品占據(jù)到很大的比重，產(chǎn)品的品牌和知名度對于銷售至關(guān)重要，如何選品就成為了問題。

未來，跨境微商項目組將為微商團隊打造一個全供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)將全方位保障用戶跨境購物最優(yōu)的體驗：

1，提供遍布世界數(shù)十個國家的上百家優(yōu)質(zhì)海外供應(yīng)商供貨，提供10萬種國際優(yōu)質(zhì)商品SKU，各國爆品覆蓋率為100%；

2，提供過萬平的自營保稅倉儲服務(wù)，倉儲、分揀、打包、發(fā)貨一體化；

3，第一批完整實現(xiàn)‘三單對接’的平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)一天清關(guān)、三天送達(dá)；

4，分布五個國家的專業(yè)物流戰(zhàn)略合作伙伴支持；

5，全套自主研發(fā)管理系統(tǒng)；

6，7x24小時在線客服極速響應(yīng)；

7，第一家支持支付寶、微信跨境支付的免稅平臺；

篇9

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，將SNS服務(wù)模式作為網(wǎng)站的輔助模塊或頻道，從而增強主網(wǎng)站的黏性，是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長最贊同的SNS商業(yè)模式，這一比例達(dá)到60.4%。社區(qū)游戲、電子商務(wù)、廣告營銷以及虛擬物品也分別占有一定比例，分別是54.4%、43.7%、38.4%及31.5%。

這一數(shù)據(jù)反映出，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長已經(jīng)意識到SNS服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的作用，同時SNS服務(wù)下的電子商務(wù)、廣告營銷還沒有引起足夠的重視。2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)高速發(fā)展，新形態(tài)和新元素不斷涌現(xiàn)，應(yīng)用SNS服務(wù)模式，更易為網(wǎng)站帶來發(fā)展的新契機。

伴隨著以康盛創(chuàng)想（Comsenz）Discuz! X1.5為代表的跨界融合產(chǎn)品的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在擁有論壇（BBS）、個人空間（SNS）、門戶（Portal）、群組（Group）、應(yīng)用開放平臺（Open Platform）融合滲透之后，將更具競爭優(yōu)勢。

據(jù)了解，本次調(diào)查活動重點分析和研究了當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展中遇到的一些新情況和熱點問題，為互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)領(lǐng)域的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。在線調(diào)查自7月24開始至9月5日結(jié)束，收集到社區(qū)網(wǎng)民樣本數(shù)量為5929個，社區(qū)經(jīng)營者樣本數(shù)量為3551個。調(diào)查成果《2010中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報告》將為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)市場的最新發(fā)展和應(yīng)用提供翔實的數(shù)據(jù)支持和方向指導(dǎo)。

相關(guān)會議：

篇10

我想，告訴你這是一條營銷微博以后，你現(xiàn)在應(yīng)該可以很快的找到營銷的主角了——51賬單?，F(xiàn)在我們一起來看一下創(chuàng)始人孫海濤對這次營銷的背后揭秘。

病毒式的營銷來源于生活

微博里的故事非常感人，出自孫海濤的同事。該同事的老婆正好懷孕了，而其又非常疼愛老婆，因此周末在西湖討論出這樣一個點子。此外為了使得廣告看起來不那么像廣告，他們還故意把淘寶放在了51賬單的左側(cè)。

150元的超低成本營銷

孫海濤本希望找到微博大號該條微博，但是價格至少上千，因此其最后找了一個小號，150元錢看看效果。借助感人的故事和不明就里的用戶，小號發(fā)出來的微博也非常成功，幾分鐘達(dá)到200轉(zhuǎn)發(fā)。

隨后，孫海濤開始動員全公司的同事轉(zhuǎn)發(fā)，并且給自己的QQ好友也一個一個邀請轉(zhuǎn)發(fā)。而真正的爆發(fā)是中午時分該微博被擁有1000萬粉絲的@冷笑話精選轉(zhuǎn)發(fā)，瞬間轉(zhuǎn)發(fā)量就上千了。

持續(xù)造勢

在各大號紛紛轉(zhuǎn)發(fā)的時候，還在持續(xù)的策劃這個案例，希望使其傳播更廣。于是他們又做了一個策劃，“按照桌面的圖標(biāo)的各類應(yīng)用虛構(gòu)了一個貌似他們自己的轉(zhuǎn)發(fā)有我＋鼓掌”。于是一些不明就里的官方微博京東、淘寶等都開始轉(zhuǎn)，整個營銷又出現(xiàn)一次。其中還有一個有趣的網(wǎng)友虛構(gòu)了一個@中國移動：沒我＋哭泣的轉(zhuǎn)發(fā)，而這又引來了另一波賣萌。

最后，孫海濤總結(jié)到該營銷微博長尾效應(yīng)明顯，截至本月16日，51賬單APP STORE生活排行第37位，沒有刷榜，只花了150元。(來源：36kr)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》