導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園服務(wù)管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園 服務(wù)管理 高職 ITIL 信息化管理

中圖分類號(hào)：G48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）07（a）-0089-02

近年來，隨著國家大力發(fā)展職業(yè)教育和對(duì)教育信息化的日益重視，高職院校在信息化建設(shè)方面的投入不斷加大，數(shù)字化校園成為高職院校信息化建設(shè)的目標(biāo)，建設(shè)內(nèi)容更加規(guī)范，應(yīng)用日趨合理。[1]然而，隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷推進(jìn)，高職院校也面臨諸多現(xiàn)實(shí)問題：不同使用部門對(duì)服務(wù)的要求多樣化，師生滿意度需要提高；隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，學(xué)校對(duì)校園網(wǎng)的依賴程度及校園網(wǎng)的復(fù)雜度不斷加大，師生總是抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢；數(shù)字化校園缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)流程等。

復(fù)雜的信息化環(huán)境給高職數(shù)字化校園建設(shè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“職能式”數(shù)字化校園服務(wù)管理模式已不能滿足既要培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，又要培養(yǎng)復(fù)合型人才的高職院校的需求，缺乏科學(xué)、有效、規(guī)范的管理成為數(shù)字化校園建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”。如何去面對(duì)靈活多變的服務(wù)需求，提高數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量，提升校園信息化管理水平已成為高職教育管理者日益重視的問題。

1 高職數(shù)字化校園服務(wù)管理的現(xiàn)狀及問題

1.1 缺乏先進(jìn)的服務(wù)管理理念

高職信息化建設(shè)成效的關(guān)鍵取決于信息管理水平及信息應(yīng)用能力。[2]然而，目前大部分高職院校在數(shù)字化校園服務(wù)上缺乏宏觀規(guī)劃和統(tǒng)一管理，指導(dǎo)思想混亂，結(jié)果是“人人都在抓，人人都未抓好”。數(shù)字化校園的服務(wù)還停留在傳統(tǒng)的技術(shù)支持層面，工作效率和學(xué)校的實(shí)際需求存在沖突；技術(shù)人員數(shù)量和師生服務(wù)需求存在沖突等。如何從過去低效的、被動(dòng)的、面向技術(shù)為主的系統(tǒng)維護(hù)管理躍遷到高效的、主動(dòng)的、面向服務(wù)的數(shù)字化校園服務(wù)管理，提高數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量，提升數(shù)字化校園的應(yīng)用價(jià)值，滿足數(shù)字化校園可持續(xù)發(fā)展的要求，急需先進(jìn)的服務(wù)管理理念的指導(dǎo)。[3]

1.2 缺少有效的服務(wù)管理手段

隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷深入，應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)字化校園中涉及大量的技術(shù)應(yīng)用，其復(fù)雜程度已大大超過以前，對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)要求和響應(yīng)要求也更勝以往。但是學(xué)校服務(wù)人員的數(shù)量和技術(shù)水平都相當(dāng)有限，復(fù)雜的信息技術(shù)環(huán)境給信息技術(shù)服務(wù)人員帶來巨大挑戰(zhàn)。如何在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中管理服務(wù)等級(jí)、降低數(shù)字化校園的運(yùn)維成本、管理不斷增長的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)靈活多變的服務(wù)需求、提高數(shù)字化校園的應(yīng)用水平，急需有效的服務(wù)管理手段來更好地支撐學(xué)校的信息化發(fā)展，提高師生對(duì)數(shù)字化校園服務(wù)的滿意度。

1.3 服務(wù)管理機(jī)構(gòu)及職能不健全

由于受學(xué)校發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知水平等因素的影響，高職院校負(fù)責(zé)信息化建設(shè)與管理的部門行政劃分比較混亂、機(jī)構(gòu)不健全，職責(zé)不明確。目前普遍狀況是，負(fù)責(zé)院校信息化建設(shè)與管理的部門有現(xiàn)代教育技術(shù)中心、圖文信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等，目標(biāo)不明確、工作不具體。[4]造成高職院校信息化應(yīng)用效果不好，管理水平低下，信息化部門被反映服務(wù)質(zhì)量差，效率低，和校內(nèi)其他部門及師生矛盾增加。雖然數(shù)字化校園整合了學(xué)校的信息化資源，實(shí)現(xiàn)功能上的集成和數(shù)據(jù)上的統(tǒng)一，但是學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置并沒有完全跟上數(shù)字化校園建設(shè)的步伐。

1.4 缺少健全的管理制度與規(guī)范

當(dāng)前，高職院校從事數(shù)字化校園服務(wù)的人員仍局限于“救火員”的角色，對(duì)事件的處理也僅限于解決危機(jī)的層面上，對(duì)整個(gè)服務(wù)過程沒有規(guī)范管理。一旦出現(xiàn)技術(shù)問題，信息技術(shù)人員隨叫隨到，隨意性很強(qiáng)。技術(shù)人員忙于應(yīng)付突發(fā)事件和常規(guī)問題處理，工作被動(dòng)、效率低。此外，數(shù)字化校園缺乏統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)常有師生出現(xiàn)技術(shù)問題不知尋求何處，或?qū)⒁磺屑夹g(shù)問題都?xì)w咎于學(xué)校負(fù)責(zé)技術(shù)的相關(guān)部門，抱怨它們沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，而從事技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人員也埋怨師生的需求超出工作范圍。如何解決師生日益嚴(yán)格的服務(wù)需求和技術(shù)人員服務(wù)水平及服務(wù)效率之間的矛盾，關(guān)鍵在于制定規(guī)范的服務(wù)流程和健全的管理制度。

1.5 缺少科學(xué)的服務(wù)考核指標(biāo)

目前，高職院校從事數(shù)字化校園服務(wù)管理的技術(shù)人員事務(wù)瑣碎繁雜。技術(shù)故障的隨機(jī)性和偶然性，使得他們經(jīng)常加班加點(diǎn)，全力維護(hù)數(shù)字化校園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、良好運(yùn)行。一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任重大。從事技術(shù)服務(wù)的老師們兢兢業(yè)業(yè)，疲于奔命，在辛勤付出的背后，有時(shí)卻得到師生、領(lǐng)導(dǎo)的不解和抱怨。服務(wù)人員的工作壓力大、服務(wù)質(zhì)量和工作無法量化，工作效率和積極性得不到提高。高職院校在數(shù)字化校園服務(wù)方面，缺少科學(xué)的、可量化的考核指標(biāo)。

2 高職數(shù)字化校園服務(wù)管理需求分析

如果說數(shù)字化校園建設(shè)是高校信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，數(shù)字化校園服務(wù)管理則是高校信息化戰(zhàn)術(shù)層面的調(diào)整和優(yōu)化。高職數(shù)字化校園的建設(shè)不僅需要良好的應(yīng)用平臺(tái)、完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從可持續(xù)發(fā)展的角度看，更為重要的是要建立一套完備的符合高職院校特點(diǎn)的數(shù)字化校園服務(wù)管理體系，來保證整個(gè)系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定和高效地運(yùn)行。這個(gè)服務(wù)體系既要能夠解決數(shù)字化校園應(yīng)用中的各種問題，又要符合高職院校的教育特點(diǎn)。

目前，高職數(shù)字化校園的服務(wù)管理仍處于不斷探索過程中，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬。

ITSM（Information Technology Service Manage，信息技術(shù)服務(wù)管理）作為一個(gè)在國際上發(fā)展多年并取得很大成功的領(lǐng)域彰顯了責(zé)權(quán)明細(xì)、透明可控和追求績效為基礎(chǔ)的管理理念，其所倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化方法和流程及最佳實(shí)踐方案ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）可為優(yōu)化數(shù)字化校園服務(wù)管理提供最佳方案，能較好地幫助我們應(yīng)對(duì)數(shù)字化校園中信息技術(shù)架構(gòu)及其管理的復(fù)雜性、降低信息技術(shù)運(yùn)維成本，提高運(yùn)維的靈活性，使得數(shù)字化校園服務(wù)結(jié)構(gòu)能滿足學(xué)校發(fā)展和師生需求。

3 應(yīng)用ITIL理念優(yōu)化高職數(shù)字化校園服務(wù)管理

3.1 建立統(tǒng)一的數(shù)字化校園服務(wù)管理門戶

為切實(shí)規(guī)范和提高數(shù)字化校園服務(wù)管理水平，需要對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行梳理，建立統(tǒng)一的數(shù)字化校園服務(wù)管理門戶―服務(wù)臺(tái)。服務(wù)臺(tái)是服務(wù)人員與師生的統(tǒng)一聯(lián)系點(diǎn)。師生在數(shù)字化校園中遇到的問題、投訴、建議、咨詢等，只需通過服務(wù)臺(tái)這個(gè)接口反映給服務(wù)臺(tái)工作人員，而不必關(guān)心信息化部門內(nèi)部的運(yùn)作流程。

此外，要建立用戶服務(wù)知識(shí)庫，通過歷史數(shù)據(jù)的記錄和積累，形成服務(wù)方案庫，幫助工作人員快速對(duì)出現(xiàn)的問題定位，迅速找尋解決問題的方案，并協(xié)助服務(wù)臺(tái)為師生提供個(gè)性化服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升信息化服務(wù)部門的形象。通過各種措施將服務(wù)臺(tái)建設(shè)成一個(gè)集監(jiān)控平臺(tái)、信息采集平臺(tái)、任務(wù)發(fā)起平臺(tái)及用戶接口平臺(tái)為一體的綜合性平臺(tái)。

3.2 形成清晰的數(shù)字化校園服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

形成面向數(shù)字化校園服務(wù)全局的完整的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)劃分機(jī)制。數(shù)字化校園服務(wù)的技術(shù)支持可由三級(jí)人員構(gòu)成，一級(jí)人員主要由學(xué)校信息化部門如現(xiàn)代教育技術(shù)中心相關(guān)技術(shù)人員擔(dān)任；二級(jí)人員由學(xué)校各院系及職能部門的二級(jí)信息技術(shù)管理員擔(dān)任，可由一名教師負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)在校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生積極加入，這樣既有效鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，又能達(dá)到工學(xué)結(jié)合的目的，符合高職院校的教育教學(xué)特色；三級(jí)人員由技術(shù)專家、廠商及信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商支持人員擔(dān)任。由于受高校用人機(jī)制的約束，要建立三級(jí)技術(shù)支持體系需要依據(jù)各校的現(xiàn)狀借助各方力量施行。

3.3 規(guī)范合理的數(shù)字化校園服務(wù)工作流程

ITIL是按照流程來組織的。它把信息技術(shù)管理活動(dòng)歸納為十個(gè)核心流程和一些輔助流程，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)信息技術(shù)管理工作。十個(gè)核心流程分為“服務(wù)提供”和“服務(wù)支持”兩組，其中服務(wù)提供由服務(wù)級(jí)別管理、IT 服務(wù)財(cái)務(wù)管理、IT 服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、能力管理5個(gè)服務(wù)管理流程組成，服務(wù)支持由事故管理、問題管理、配置管理、變更管理和管理5個(gè)流程及服務(wù)臺(tái)職能組成。[4]

依據(jù)ITIL的服務(wù)框架，數(shù)字化校園服務(wù)流程需制定一套服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)級(jí)別的管理規(guī)則。根據(jù)學(xué)校要求、部門現(xiàn)狀及用戶需求對(duì)信息部門的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間等做出詳細(xì)規(guī)定，明確各級(jí)服務(wù)人員的職責(zé)范圍，使得他們能夠協(xié)同工作，減少失誤，提高工作效率和用戶滿意度。

3.4 制定科學(xué)的數(shù)字化校園服務(wù)考核指標(biāo)

制定科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，不僅能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，也能夠提高服務(wù)人員的成就感。分別從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成時(shí)間及師生滿意度等方面構(gòu)建數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估模型，在服務(wù)臺(tái)收集相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，形成服務(wù)監(jiān)管及評(píng)價(jià)系統(tǒng)，反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

4 結(jié)語

數(shù)字化校園的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從前期的規(guī)劃到項(xiàng)目的實(shí)施以及后期應(yīng)用及服務(wù)管理，需要統(tǒng)籌規(guī)劃。ITIL服務(wù)管理流程清晰、責(zé)權(quán)分明，服務(wù)內(nèi)容可量化，服務(wù)質(zhì)量可考核的運(yùn)作模式為我們提供了較好的數(shù)字化校園服務(wù)管理的實(shí)踐框架，各學(xué)校應(yīng)根據(jù)辦學(xué)特色、服務(wù)需求、人員現(xiàn)狀等探索切實(shí)可行、持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化校園服務(wù)管理體系，提升職業(yè)教育的信息化應(yīng)用水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳航.對(duì)當(dāng)前高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的探討[J].教育與職業(yè)，2015（12）：41-43.

[2] 陳航.芻議高職數(shù)字化校園建設(shè)[J].中國成人教育，2014（17）：102-104.

篇2

關(guān)鍵詞：虛擬化；網(wǎng)絡(luò)中心；服務(wù)器；VMware vSphere

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）20-0210-03

泰州機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是一所五年制高職校，國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，一直堅(jiān)持為地方培養(yǎng)優(yōu)秀的技能型人才，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。長期以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作的建設(shè)與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初具規(guī)模，信息化工作與時(shí)俱進(jìn)，數(shù)字校園化建設(shè)已在學(xué)校各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。隨著學(xué)校各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)的增加，如何提高服務(wù)器的效率，加快部署的速度，保障網(wǎng)絡(luò)的高可靠性、高可用性和高擴(kuò)展性，為校園網(wǎng)用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)，這些問題已經(jīng)引發(fā)了學(xué)校相關(guān)部門深深的思考。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化校園的下一步建設(shè)的關(guān)鍵是提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平與管理水平。

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)現(xiàn)狀分析

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心目前以27臺(tái)服務(wù)器作為主要服務(wù)與存儲(chǔ)設(shè)備，運(yùn)行著網(wǎng)絡(luò)管理、一卡通、教務(wù)信息管理、學(xué)工信息管理、電子政務(wù)、精品課程、在線教育等幾十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些應(yīng)用都通過獨(dú)立的服務(wù)器來運(yùn)行，每臺(tái)服務(wù)器的成本都很高，但大多數(shù)情況下服務(wù)器的運(yùn)行效率卻不高，遠(yuǎn)沒有達(dá)到充分利用的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)中心在工作中還發(fā)現(xiàn)，許多的系統(tǒng)和服務(wù)器并沒有備機(jī)。然而隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)的增長，教職工用戶對(duì)后臺(tái)的系統(tǒng)越來越依賴，這意味著必須提高系統(tǒng)的可用性。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的增長，服務(wù)器的數(shù)量也不斷增長，這就要求更多的空間、更多的電源和更多的降溫設(shè)備，這都給網(wǎng)絡(luò)中心帶來了很大的壓力。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)虛擬化建設(shè)思路

考慮到學(xué)校的實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及專家提出的規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)中心準(zhǔn)備利用已有的較高檔次的服務(wù)器作為虛擬平臺(tái)服務(wù)器，從而充分利用現(xiàn)有服務(wù)器資源，在服務(wù)器層面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。從系統(tǒng)的高可靠性、高可用性考慮，網(wǎng)絡(luò)中心準(zhǔn)備為每臺(tái)服務(wù)器額外配置2塊千兆以太網(wǎng)卡做網(wǎng)卡組綁定，實(shí)現(xiàn)解決網(wǎng)絡(luò)單點(diǎn)故障及網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡功能。每臺(tái)服務(wù)器配置2塊光纖HBA與2臺(tái)光纖交換機(jī)和存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)：光纖卡-光纖交換機(jī)-存儲(chǔ)控制器全節(jié)點(diǎn)冗余，排除單點(diǎn)故障對(duì)系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。從數(shù)據(jù)安全的角度出發(fā)，配置2臺(tái)存儲(chǔ)，配置數(shù)據(jù)快照、數(shù)據(jù)同步軟件。備份存儲(chǔ)對(duì)主機(jī)存儲(chǔ)實(shí)時(shí)備份，當(dāng)主存儲(chǔ)出故障時(shí)可實(shí)現(xiàn)災(zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)，大大提高了整個(gè)虛擬化平臺(tái)的安全性和可靠性。虛擬化項(xiàng)目成功實(shí)施后，服務(wù)器數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)架、其他外設(shè)以及IT支撐設(shè)備會(huì)大量減少，機(jī)房環(huán)境會(huì)變得更易于管理。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也變得相對(duì)簡單，如圖所示：

三、VMware vSphere的實(shí)施與配置

1.硬件設(shè)備的整合。網(wǎng)絡(luò)中心充分利用了現(xiàn)有服務(wù)器，將其整合為高性能服務(wù)器組，極大地提升了設(shè)備的性能。網(wǎng)絡(luò)中心選擇了其中的2臺(tái)IBM X3850X5和3臺(tái)IBM X3650M3進(jìn)行擴(kuò)容，使這5臺(tái)服務(wù)器每臺(tái)達(dá)到虛擬化10～15臺(tái)虛擬機(jī)的配置要求，然后安裝虛擬化軟件，以服務(wù)器為基礎(chǔ)搭建虛擬化架構(gòu)。最初選擇這些服務(wù)器的目的很明確，就是盡量降低購買成本，充分利用現(xiàn)有資源。這幾臺(tái)服務(wù)器的擴(kuò)展性是比較強(qiáng)的，經(jīng)過有計(jì)劃的擴(kuò)容之后，基本可以達(dá)到虛擬化整合的初期效果。

2.軟件部分的調(diào)試。網(wǎng)絡(luò)中心主要配置以“15+1”方式體現(xiàn)，其中“15”指的是15套VMware虛擬架構(gòu)套件企業(yè)版使用授權(quán)；“1”指的是1套VMware vCenter Management Server使用授權(quán)。VMware虛擬架構(gòu)套件按照CPU數(shù)量計(jì)算lisence，1個(gè)lisence管理1個(gè)CPU；按照5臺(tái)服務(wù)器總計(jì)15個(gè)CPU，需要采購15套虛擬化套件。另外還需要一套VMware vCenter管理軟件。

3.VMware vSphere配置。網(wǎng)絡(luò)中心的實(shí)施方案的主體部分是5臺(tái)安裝了VMware vSphere軟件的高性能服務(wù)器。虛擬化架構(gòu)內(nèi)部連接方式如圖所示（以兩臺(tái)為例）：

在按照上述步驟安裝完虛擬機(jī)后，網(wǎng)絡(luò)中心還會(huì)進(jìn)一步給虛擬機(jī)安裝VMware Tools，它可以改進(jìn)虛擬機(jī)的顯示性能、鼠標(biāo)響應(yīng)速度，提供理想化虛擬網(wǎng)卡支持以獲得更高網(wǎng)絡(luò)效率。

4.配置容錯(cuò)功能與備份功能。網(wǎng)絡(luò)中心通過vSphere HA來確保虛擬機(jī)的可用性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高效、獨(dú)立于硬件和操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序可用性。使用VMware Fault Tolerance（容錯(cuò)技術(shù)）實(shí)現(xiàn)完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性，當(dāng)有硬件發(fā)生故障時(shí)，能保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行，而不需中斷應(yīng)用系統(tǒng)。這種容錯(cuò)技術(shù)提供了迄今為止，最高級(jí)別的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障，可以花費(fèi)最小的代價(jià)得到最高的可靠性要求。

四、虛擬化后的效果

通過開展上述工作，網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)為已取得了階段性的成果，主要體現(xiàn)為：

1.降低總體擁有成本（TCO），提高投資回報(bào)率（ROI）。通過將服務(wù)器等基礎(chǔ)架構(gòu)資源池化并打破一臺(tái)物理服務(wù)器的藩籬，虛擬機(jī)大幅提升了每個(gè)物理服務(wù)器及其CPU的資源利用率，從而降低硬件成本。降低IT成本，包括機(jī)房空間、機(jī)柜、網(wǎng)線、能耗與制冷需求和人力成本等。

2.提高網(wǎng)絡(luò)中心員工的工作效率。過去上一臺(tái)新服務(wù)器需要走復(fù)雜的流程，而現(xiàn)在新建虛擬機(jī)只是幾分鐘的事。這大大簡化了服務(wù)器的供應(yīng)，IT員工可以將時(shí)間花在更重要的事情上，比如制定更規(guī)范的IT方案，優(yōu)化IT策略和業(yè)務(wù)等。

3.加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。通過虛擬化，業(yè)務(wù)系統(tǒng)脫離了單臺(tái)物理硬件的束縛，可以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的業(yè)務(wù)連續(xù)性要求，提升了系統(tǒng)安全性、可靠性。通過虛擬化，降低了物理硬件的故障影響力，減少了硬件的安全隱患。通過虛擬化整合，減少了設(shè)備的接入數(shù)量，安全防范的范圍能夠得到更有效地控制。

五、未來努力的方向

網(wǎng)絡(luò)中心在完成上述服務(wù)器整合的工程后，將進(jìn)一步將整合后多余的服務(wù)器也進(jìn)行虛擬化改造，進(jìn)而將整個(gè)IT環(huán)境下的X86平臺(tái)都逐步建立在虛擬架構(gòu)中。預(yù)期目標(biāo)如圖所示：

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)中心校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的增加，各種數(shù)字資源應(yīng)用服務(wù)隨之增加，將虛擬化技術(shù)引入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理將是必然趨勢(shì)。VMware vSphere在我校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理應(yīng)用中的實(shí)踐表明，用有限的經(jīng)費(fèi)購置高性能服務(wù)器，并對(duì)服務(wù)器進(jìn)行虛擬化整合，采用主機(jī)與外部存儲(chǔ)器配合使用的方式，可使虛擬化系統(tǒng)架構(gòu)更為簡單，提高整個(gè)系統(tǒng)的靈活性、使用率和可靠性。

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>> 基于UML與ACME/ADL集成的校園網(wǎng)運(yùn)維管理系統(tǒng)研究 校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理中協(xié)調(diào)作用的研究 校園網(wǎng)接入認(rèn)證系統(tǒng)的研究與分析 校園網(wǎng)入侵防御系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì) 基于校園網(wǎng)的學(xué)校信息管理系統(tǒng)的分析與實(shí)現(xiàn) 校園網(wǎng)盤文件資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 校園網(wǎng)安全計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì) 校園網(wǎng)的建設(shè)與管理 校園網(wǎng)運(yùn)維現(xiàn)狀及統(tǒng)一運(yùn)維方案淺析 運(yùn)維監(jiān)控管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 供電公司運(yùn)維管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用 校園網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì) 校園網(wǎng)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析 基于K?均值與AGNES聚類算法的校園網(wǎng)行為分析系統(tǒng)研究 淺析校園網(wǎng)綜合管理的計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 基于校園網(wǎng)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)的研究 大數(shù)據(jù)下的校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維探究 基于校園網(wǎng)的云盤系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 基于網(wǎng)格的校園網(wǎng)系統(tǒng)研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

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篇4

工 作 總 結(jié)

__年前半年，我鄉(xiāng)的社會(huì)管理綜合治理工作圍繞黨的十勝利召開和社會(huì)管理創(chuàng)新這兩大中心任務(wù)，主要開展了以下工作：

一、進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)工作

一是按照市、縣綜治委要求，我鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)及時(shí)更名為社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)，并且及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了綜治委和各專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組；二是鄉(xiāng)里為綜治辦配備了1名主任，1名副主任，2名專職人員專抓綜治工作；三是鄉(xiāng)綜治經(jīng)費(fèi)按人均2元標(biāo)準(zhǔn)列入財(cái)政預(yù)算；四是鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持每月召開例會(huì)，不斷提高例會(huì)質(zhì)量，同時(shí)實(shí)行村村綜治例會(huì)輪值制度；五是全鄉(xiāng)7個(gè)村全部達(dá)到了有場(chǎng)所、有牌子、有版面、有辦公設(shè)施、有專人、有檔案資料的“六有”標(biāo)準(zhǔn)。

二、 不斷深化平安創(chuàng)建工作

一是結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了《__鄉(xiāng)“平安村、平安社區(qū)、平安校園”、“平安鐵路”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》；二是加大對(duì)平安建設(shè)的宣傳力度，通過文藝節(jié)目、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式動(dòng)員廣大人民群眾積極參與到平安創(chuàng)建中來，群眾對(duì)平安建設(shè)的參與率和知曉率大大提高；三是大力加強(qiáng)人防、技防、物防。村村建立健全了“兩會(huì)一隊(duì)”，校校配備了法制副校長，門衛(wèi)、保安等。四是組織開展了“十星級(jí)文明戶評(píng)比”、“平安家庭””評(píng)選活動(dòng)，全鄉(xiāng)目前有98%的家庭達(dá)到了平安家庭創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

三、 認(rèn)真排查化解各類矛盾糾紛

今年圍繞黨的十的勝利召開，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了“社會(huì)矛盾大排查大化解”和不穩(wěn)定因素百日排查化解專項(xiàng)活動(dòng)。通過采取鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下鄉(xiāng)巡訪等措施，今年，我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛　起，成功調(diào)處　起，另有　起已走司法程序，排查和處置不穩(wěn)定因素1起，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理

一是整合鄉(xiāng)國土、民政、勞保、計(jì)生、林業(yè)、經(jīng)管、財(cái)政、司法、等站所資源建立了__鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理中心，中心下設(shè)綜治辦、矛盾糾紛調(diào)解室2個(gè)辦公室，中心由鄉(xiāng)黨委副書記擔(dān)任主任，同時(shí)，建立健全了中心各項(xiàng)工作制度；二是村村成立了由支部書記任主任，治保、民調(diào)、理財(cái)小組長等為成員的社會(huì)服務(wù)管理中心，下設(shè)矛盾糾紛調(diào)解室、便民服務(wù)室、黨員活動(dòng)室等，全力為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是在全鄉(xiāng)大力推行網(wǎng)格化管理，按照居住區(qū)域，將全鄉(xiāng)劃分為　個(gè)大網(wǎng)格，　個(gè)小網(wǎng)格，并為每個(gè)網(wǎng)格配備了一名網(wǎng)格長，組建了網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供精細(xì)化、多元化的服務(wù)。

五、扎實(shí)開展各專項(xiàng)整治工作

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一、勤記善思，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)能力

作為保安員管理者，工作涉及的范圍廣，工作內(nèi)容瑣碎，我充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)了解各界對(duì)保安員的要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在擔(dān)任保安員管理者的工作中，為了能夠做好各個(gè)保安服務(wù)點(diǎn)的費(fèi)用預(yù)算的測(cè)定，在日常工作中不斷結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用預(yù)算測(cè)定理論知識(shí)；詳細(xì)記錄了各項(xiàng)合同簽訂的實(shí)際操作技巧，應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各個(gè)保安服務(wù)點(diǎn)合同簽訂工作；同時(shí)，在提高了自身素質(zhì)能力之后，還不斷組織其他保安員參加培訓(xùn)工作。針對(duì)浦東新區(qū)公安局要求的所有校園保安員必須持續(xù)證上崗，所以統(tǒng)一組織新進(jìn)保安員積極參加“校園保安證書的培訓(xùn)”。同時(shí)，根據(jù)今年6、7月份浦東新區(qū)公安局下發(fā)的“要求所有保安公司必須組織保安員參加專業(yè)技能培訓(xùn)”的通知，也由我?guī)ш?duì)組織參加培訓(xùn)，有效提高了我們公司保安員的整體素質(zhì)。

二、勤勤懇懇，以企為家，積極塑造敬業(yè)意識(shí)

隨著我們公司快速發(fā)展，保安服務(wù)點(diǎn)也越來越多，越來越復(fù)雜，各個(gè)保安服務(wù)點(diǎn)對(duì)我們保安員的要求也越來越嚴(yán)格。業(yè)務(wù)量不斷增大，讓我一時(shí)不適應(yīng)，加上以前的一些不合規(guī)行為，需要大量的時(shí)間來整改，從而需要花費(fèi)大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會(huì)回復(fù)不怕累但怕不會(huì)，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因?yàn)槲覠釔圻@份工作，熱愛我們保安公司，所以我愿意花費(fèi)比別人更多的時(shí)間在工作上，只想把保安公司各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的工作做好做完。

三、愛崗敬業(yè)，落實(shí)責(zé)任，高效完成保安員管理工作

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20xx數(shù)字化校園建設(shè)工作方案范文1一、數(shù)字化校園建設(shè)目標(biāo)

通過數(shù)字化校園項(xiàng)目建設(shè)，構(gòu)造能夠滿足數(shù)字化校園應(yīng)用長期持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用框架，通過這一穩(wěn)定、可擴(kuò)展的應(yīng)用框架為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供良好的支撐和服務(wù)。該應(yīng)用框架將充分支持于學(xué)校的應(yīng)用需求和未來發(fā)展，同時(shí)考慮到系統(tǒng)的總體擁有成本，必須采用先進(jìn)的理念和思路，輔以成熟的、主流的、符合未來發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代系統(tǒng)工程和項(xiàng)目管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的進(jìn)行建設(shè)。

建成完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)，覆蓋全面、應(yīng)用深入，高效穩(wěn)定、安全可靠的數(shù)字化校園，消除信息孤島和應(yīng)用孤島，建立校級(jí)統(tǒng)一信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部門間流程通暢，可平滑過渡到新一代技術(shù)，對(duì)校園的各項(xiàng)服務(wù)管理工作和廣大教職工提供無所不在的一站式服務(wù)。具體目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)數(shù)字化”：

1、校園環(huán)境數(shù)字化

完善軟硬件支撐平臺(tái)，健全數(shù)字化校園環(huán)境建設(shè)，為我校數(shù)字化校園項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)固的基石，為整個(gè)數(shù)字化校園項(xiàng)目保駕護(hù)航。實(shí)現(xiàn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)體系(數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范等);硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和上網(wǎng)行為管理等;基礎(chǔ)軟件平臺(tái)中的個(gè)人統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證及授權(quán)中心、數(shù)據(jù)共享中心、公共通訊集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)報(bào)送流程管理等方面建設(shè)。實(shí)現(xiàn)校園的學(xué)習(xí)環(huán)境數(shù)字化、教學(xué)環(huán)境數(shù)字化及校園的生活環(huán)境數(shù)字化。

2、教學(xué)資源數(shù)字化

在我校數(shù)字化校園統(tǒng)一的規(guī)劃下，重點(diǎn)收(搜)集、整合與教學(xué)活動(dòng)密切相關(guān)的各類教學(xué)資源庫。將大量的電子備課資源、課件資源、題目資源、案例資源、科研成果資源、學(xué)生學(xué)習(xí)社區(qū)資源、教師學(xué)習(xí)資源、電子圖書資料等收(搜)集、篩選、整理、優(yōu)化，促進(jìn)信息技術(shù)和學(xué)科的優(yōu)化與整合，完善教學(xué)資源庫，加強(qiáng)教學(xué)資源庫建設(shè)，使其高效、安全地為教育教學(xué)服務(wù)，加強(qiáng)輔助教學(xué)力度。

3、教學(xué)數(shù)字化

以“數(shù)字化管理，無紙化辦公”為核心思想，進(jìn)一步加強(qiáng)教育管理信息化的建設(shè)和應(yīng)用，整合完善學(xué)校辦公OA、一卡通、教師發(fā)展檔案管理等管理系統(tǒng)，構(gòu)建覆蓋全校日常工作流程的、協(xié)同的管理信息體系，建立信息共享平臺(tái)，強(qiáng)化信息技術(shù)在教育管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，通過管理信息的同步與共享，暢通我校的信息流，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、自動(dòng)化、精細(xì)化，突出以人為本的理念，達(dá)到智能化管理的水平，提高管理效能，降低管理成本。

4、教學(xué)應(yīng)用數(shù)字化

進(jìn)一步提高教學(xué)數(shù)字化應(yīng)用水平，發(fā)揮教育教學(xué)和教育管理數(shù)字化應(yīng)用效益，構(gòu)建智能先進(jìn)實(shí)用的教學(xué)應(yīng)用軟件平臺(tái)，推動(dòng)信息化技術(shù)在基礎(chǔ)教育中的有效使用，踐行教育部 “面向?qū)W生，走進(jìn)課堂，用于教學(xué)”的信息化要求，將信息化技術(shù)真正地服務(wù)教育，服務(wù)老師，服務(wù)學(xué)生!

通過建立網(wǎng)絡(luò)資源與其他學(xué)習(xí)資源相互溝通的體制，整合、豐富數(shù)字化教學(xué)資源，提高數(shù)字化教學(xué)資源在學(xué)校教學(xué)過程中的應(yīng)用效益，為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平提供技術(shù)支持服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程，教學(xué)管理數(shù)字化，科研管理數(shù)字化等教學(xué)應(yīng)用數(shù)字化，教學(xué)應(yīng)用數(shù)字化覆蓋學(xué)校科研、教學(xué)管理和師生與家長生活的各項(xiàng)需要，依托學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫與綜合信息平臺(tái)所建立的輔助決策系統(tǒng)為學(xué)校提高科學(xué)管理決策提供支持，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高教學(xué)管理水平和效率的目的。

二、數(shù)字化建設(shè)總體寬架

學(xué)校信息化校園信息平臺(tái)的框架包括如下方面：

1、基礎(chǔ)設(shè)施層：是信息化校園軟硬件支撐系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)資源、硬件服務(wù)器、存儲(chǔ)、支撐軟件等。

2、信息化校園應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)：包括統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、公共通訊平臺(tái)、數(shù)據(jù)填報(bào)流程管理平臺(tái)等。

3、應(yīng)用系統(tǒng)層：是面向?qū)W校各部處的各類信息管理系統(tǒng)和面向師生的各類信息服務(wù)系統(tǒng)，可以分為管理中心、資源中心、服務(wù)中心。

4、信息服務(wù)層：為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理員、教師、學(xué)生提供各種個(gè)人業(yè)務(wù)操作服務(wù)、查詢、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析、決策等。

5、信息安全體系：信息化校園的安全管理，包括安全策略、安全組織、安全評(píng)估、安全技術(shù)等

6、信息標(biāo)準(zhǔn)/管理/保障體系：包括信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、運(yùn)維保障體系等。

三、數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容

學(xué)校數(shù)字化校園的建設(shè)內(nèi)容將包括如下內(nèi)容：

1、建立數(shù)字化校園配套的體系建設(shè)，包括信息標(biāo)準(zhǔn)體系、安全體系、運(yùn)維保障體系等建設(shè);

2、建立起能夠適應(yīng)未來信息化發(fā)展的集成解決方案，以“創(chuàng)新、融合、開放、體驗(yàn)”為支點(diǎn)的信息化集成方案，包含統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)(Ucenter)、數(shù)據(jù)共享中心平臺(tái)，公共通訊集成平臺(tái)，數(shù)據(jù)流程管理等基礎(chǔ)平臺(tái);

3、新建和升級(jí)滿足各部門管理需要的各類應(yīng)用系統(tǒng)，包括協(xié)同辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、科研管理平臺(tái)、人事管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、一卡通管理平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)、招生管理平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng);

4、完善軟硬件支撐平臺(tái);

5、同時(shí)建立面向長期發(fā)展的技術(shù)隊(duì)伍、建立規(guī)范化應(yīng)用建設(shè)的技術(shù)模式，建立配套應(yīng)用的安全和運(yùn)行保障體系。

四、信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系建設(shè)

建設(shè)一套符合學(xué)校自身實(shí)際的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)體系——《XX學(xué)校信息化管理標(biāo)準(zhǔn)》，包括信息標(biāo)準(zhǔn)、代碼編碼標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范等，為信息交換和資源共享提供基礎(chǔ)條件，保證信息在采集、交換、傳輸過程中有統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的分類和描述，確保信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)、使用、管理、維護(hù)規(guī)范有序。

20xx數(shù)字化校園建設(shè)工作方案范文2一、建設(shè)基礎(chǔ)

(1)基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)

學(xué)院已在20XX年完成了校園網(wǎng)第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已建成千兆到樓宇、百兆到桌面、技術(shù)相對(duì)先進(jìn)、高速且穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)核心采用千兆路由核心交換機(jī)，現(xiàn)有9臺(tái)專業(yè)服務(wù)器，安裝了辦公管理軟件、教務(wù)管理軟件、圖書管理、財(cái)務(wù)管理等軟件，實(shí)現(xiàn)了辦公管理、教務(wù)管理、圖書管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理等功能?；ヂ?lián)網(wǎng)接入也升級(jí)到辦公網(wǎng)100M電信接入加2M教育網(wǎng)接入、圖書館電子閱覽室50M電信接入，校園網(wǎng)用戶已達(dá)500多戶(由于一個(gè)機(jī)房為一個(gè)用戶，但通過該用戶可以實(shí)現(xiàn)機(jī)房的所有電腦上網(wǎng)，因此實(shí)際上通過校園網(wǎng)上網(wǎng)的用戶已超過500個(gè))。學(xué)生宿舍已全部接入校園網(wǎng)(由運(yùn)營商提供互聯(lián)網(wǎng)接入)，是校園網(wǎng)的一個(gè)組成部分，實(shí)現(xiàn)了高速訪問校園網(wǎng)。

(2)存在的主要問題

1.校園網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)有待增加。除學(xué)院門戶網(wǎng)站、各部門二級(jí)網(wǎng)站、自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一些小型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)如“院長信箱”、“網(wǎng)上報(bào)修”、“等級(jí)考試網(wǎng)上報(bào)名”、“工資查詢”、“學(xué)生收費(fèi)”外，目前校園網(wǎng)上運(yùn)行的大型商品化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)只有辦公系統(tǒng)(武漢開思源公司產(chǎn)品)、正方現(xiàn)代教育管理信息系統(tǒng)-WEB服務(wù)管理子系統(tǒng)(杭州正方公司產(chǎn)品)、郵件系統(tǒng)(北京安寧公司產(chǎn)品)。當(dāng)今校園信息化發(fā)展的趨勢(shì)要求我們必須逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)工作與管理工作的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，因此我們要逐步建設(shè)一批互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，一是購買一批大型商品化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，二是自主開發(fā)一些小型的校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。

2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理缺乏。目前還沒有實(shí)施對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、流量監(jiān)控，不能有效地對(duì)校園網(wǎng)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的情況進(jìn)行有效的管理和控制。主要表現(xiàn)在不能按公安網(wǎng)監(jiān)部門的要求提供校園網(wǎng)用戶上網(wǎng)情況的日志備份，一些用戶濫用迅雷下載、PPS網(wǎng)絡(luò)電視等軟件占用大量的帶寬拖慢其他校園網(wǎng)用戶網(wǎng)頁瀏覽的速度。將要實(shí)施的校園網(wǎng)監(jiān)控項(xiàng)目可解決這些問題。

3.校園網(wǎng)還未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。目前學(xué)院院內(nèi)基本上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)有線全覆蓋，全院網(wǎng)絡(luò)無線覆蓋還有許多工作要做。

二、建設(shè)目標(biāo)

(1)總體目標(biāo)

通過數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的功能開發(fā)，構(gòu)建一個(gè)融教學(xué)、科研、管理、生活和服務(wù)為一體的數(shù)字化校園環(huán)境，提高學(xué)院的科學(xué)管理水平，營造學(xué)生的優(yōu)良學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)建職工工作生活的便利條件。完善校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。建立公共信息系統(tǒng)，提供先進(jìn)數(shù)字化管理手段，提高管理效率;建立功能齊全的教學(xué)管理系統(tǒng);配合“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式，建設(shè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。通過數(shù)字化校園的建設(shè)，為培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才和服務(wù)社會(huì)搭建公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)教育信息化、管理信息化、服務(wù)信息化。

(2)具體目標(biāo)

一是加快推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，建立多層次可控出口網(wǎng)絡(luò)體系，全面推進(jìn)校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全方位高速互聯(lián);二是實(shí)施校園網(wǎng)安全監(jiān)控項(xiàng)目，保證校園網(wǎng)安全高速穩(wěn)定的運(yùn)行;三是建設(shè)一批應(yīng)用廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，全面地提升學(xué)院校園信息化建設(shè)水平;四是高標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)工作，包括樓宇有線、無線、專網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。五是拓展校園一卡通功能，深入推進(jìn)校園一卡通工程。

三、建設(shè)內(nèi)容

(1)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

將所有學(xué)生公寓接入校園網(wǎng)，根據(jù)需要適時(shí)擴(kuò)充校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)終端，將第二期校園建設(shè)工程中的全部樓宇接入校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)院校園網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充有線網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶在校園廣場(chǎng)、會(huì)議中心等地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間、任意方式聯(lián)機(jī)上網(wǎng)獲取信息的需要，為用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活提供方便、快捷的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

改善校園網(wǎng)與外網(wǎng)的互聯(lián)互通，在現(xiàn)有校園網(wǎng)出口帶寬150兆的基礎(chǔ)上，增加200兆出口帶寬，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)多出口、多鏈路的負(fù)載均衡機(jī)制，建成穩(wěn)定可靠的校園網(wǎng)。

2.網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)

根據(jù)目前學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的實(shí)際情況，增購網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，建立校園網(wǎng)絡(luò)安全體系，構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)安全屏障，實(shí)現(xiàn)用戶分級(jí)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、上網(wǎng)行為控制、網(wǎng)絡(luò)異常報(bào)警等功能，保證校園網(wǎng)絡(luò)的安全，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵應(yīng)用、關(guān)鍵部門的安全，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行。

3.服務(wù)器集群和存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)

補(bǔ)充校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備，配置服務(wù)器、磁盤陣列，為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心提供存儲(chǔ)空間，保證存儲(chǔ)容量達(dá)到15TB。

數(shù)字化圖書館建設(shè)、多媒體教室建設(shè)與多媒體應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、遠(yuǎn)程信息交流平臺(tái)建設(shè)、開放的虛擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)、校園智能卡系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)學(xué)校的財(cái)力，分批投入，逐步建設(shè)。

20xx數(shù)字化校園建設(shè)工作方案范文3一、數(shù)字化校園建設(shè)的目標(biāo)及需求分析

數(shù)字化校園建設(shè)的最終目標(biāo)是建成“四網(wǎng)合一”的全數(shù)字校園網(wǎng)(即通過光纖與Internet連接的校園局域網(wǎng)、VOD校園視頻點(diǎn)播網(wǎng)、全數(shù)字多媒體互動(dòng)教學(xué)網(wǎng)、通過地面接受站與遠(yuǎn)程教育網(wǎng)連接的遠(yuǎn)程教育資源網(wǎng))。最終擁有多媒體互動(dòng)教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室、多功能演播廳、電子備課室、信息中心等多媒體信息技術(shù)設(shè)備，并把校園網(wǎng)連接到所有校舍，將多個(gè)信息點(diǎn)分布在辦公室、教室、多功能廳以及師生宿舍，實(shí)現(xiàn)師生工作和學(xué)習(xí)的全方位信息化。

校園網(wǎng)應(yīng)具備的功能有：

1.電子郵件服務(wù)通過E-mail與同行交往。

2.文件傳輸FTP服務(wù)利用FTP服務(wù)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各組室、班級(jí)或個(gè)人主頁的上傳以及從網(wǎng)上下載資料。

3.WWW瀏覽服務(wù)學(xué)?？梢越⒆约旱闹黜摚猛獠烤W(wǎng)頁向社會(huì)宣傳學(xué)校，提供各類咨詢信息等;利用內(nèi)部網(wǎng)頁進(jìn)行管理，例如通知、收集學(xué)生意見等。

4.資源共享建立電子圖書館形式的教育資源庫，供師生檢索、查詢、利用。

5.網(wǎng)上教學(xué)通過視頻會(huì)議系統(tǒng)或VOD視頻點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)方式的遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)。

“一卡通”應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有：

1、門禁考勤管理系統(tǒng)

2、圖書管理系統(tǒng)

3、售餐系統(tǒng)

4、機(jī)房計(jì)費(fèi)和管理系統(tǒng)

5、自助消費(fèi)管理系統(tǒng)

二、數(shù)字化校園建設(shè)之“硬件建設(shè)”

校園網(wǎng)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

1、教學(xué)及校務(wù)管理系統(tǒng)

采取購買與自行開發(fā)相結(jié)合的方式，在現(xiàn)有教務(wù)管理平臺(tái)基礎(chǔ)上，引進(jìn)教學(xué)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)動(dòng)態(tài)管理，教學(xué)管理信息數(shù)字化。建立完備的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)期中期未及平時(shí)成績考核，出勤考核都采取自動(dòng)化辦公模式，并對(duì)學(xué)生的檔案進(jìn)行電子永久保存。

2、數(shù)字化圖書館建設(shè)

加強(qiáng)電子圖書、文獻(xiàn)資源庫建設(shè)，全面升級(jí)圖書館現(xiàn)有硬件設(shè)備。完備電子閱覽室的使及管理;增加館藏電子圖書、電子期刊。舉辦各種文化藝術(shù)活動(dòng)，形成校園電子圖書文化。

3、公共資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

建立教學(xué)資源共享平臺(tái)，建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程教學(xué)資源庫，將中央財(cái)政重點(diǎn)支持專業(yè)的優(yōu)質(zhì)核心課程的教學(xué)資源在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。建成學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上授課、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上批改作業(yè)功能，為“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式在學(xué)院實(shí)施提供技術(shù)保證。對(duì)FTP服務(wù)器進(jìn)行硬件升級(jí)改造，增大教學(xué)資源庫容量，以便學(xué)生能更方便全面進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。形成了影視資源庫;通過地面衛(wèi)星接受站接受、收存儲(chǔ)中國遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、中國廣播遠(yuǎn)程教育信息網(wǎng)、中國教育衛(wèi)星寬帶傳輸網(wǎng)等遠(yuǎn)教資源信息，形成了衛(wèi)星教育資源庫;通過光纖與Internet相連，實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享，形成了地面教育資源網(wǎng);

4、多媒體應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)

購置高性能計(jì)算機(jī)，建立功能強(qiáng)大的視頻服務(wù)器、音頻服務(wù)器、文件服務(wù)器等。建立一個(gè)校園網(wǎng)外能夠訪問并配置詳實(shí)的信息資料介紹校園文化的網(wǎng)站，網(wǎng)站添加豐富的優(yōu)秀教育教學(xué)資源，將電子圖書館融合進(jìn)去。

5、公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)

按照“認(rèn)知實(shí)習(xí)技能仿真實(shí)踐操作”的流程，規(guī)劃建設(shè)符合校園體系現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)代化信息手段構(gòu)成的現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地，充分利用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)和模擬操作能力，提高學(xué)生實(shí)踐技能應(yīng)用水平。

數(shù)字化校園建設(shè)的技術(shù)支持

學(xué)校將建成主干千兆、百兆到桌面技術(shù)先進(jìn)、高速、穩(wěn)定、安全的校園網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)核心采用萬兆路由核心交換機(jī)，設(shè)置多臺(tái)專業(yè)服務(wù)器，并安裝教務(wù)管理軟件、學(xué)生管理軟件、圖書管理等軟件等。

電子實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

“一卡通”系統(tǒng)建設(shè)

1、門禁考勤管理系統(tǒng)

在兩個(gè)校門處安裝門禁控制器和讀卡器，學(xué)生刷卡進(jìn)入，自動(dòng)記錄考勤信息。如遇未授權(quán)的非法卡發(fā)出報(bào)警音?？稍诤笈_(tái)軟件中規(guī)定多種考勤規(guī)則，對(duì)　IC　卡進(jìn)行不同權(quán)限設(shè)置，多種條件的查詢等等。

2、圖書管理系統(tǒng)

配備激光掃描器識(shí)別條形碼，具有完善的采編、流通、典藏、期刊管理、公共查詢、資產(chǎn)清查、壓縮備份等功能。

3、售餐系統(tǒng)

學(xué)生和教職員工只需預(yù)先充值在其IC卡中，就餐買菜時(shí)，在售飯機(jī)感應(yīng)區(qū)的有效距離內(nèi)出示其卡，由售貨員在售飯機(jī)上預(yù)設(shè)或輸入消費(fèi)額，確認(rèn)后便可完成本此交易。有詳細(xì)的消費(fèi)記錄　,　并可設(shè)定消費(fèi)限額。

4、機(jī)房計(jì)費(fèi)和管理系統(tǒng)

依靠軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生機(jī)的監(jiān)控和管理，學(xué)生持卡上機(jī)，學(xué)習(xí)上網(wǎng)，客戶端上的讀卡器按預(yù)先設(shè)定的卡型、費(fèi)率、時(shí)段自動(dòng)扣錢。

篇7

>> 為孕婦量身打造的移動(dòng)電子病歷軟件 基于SNMP++網(wǎng)絡(luò)管理軟件的編程實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理軟件的設(shè)計(jì) 管理軟件的未來 為你量身打造的早餐計(jì)劃 為中國的公務(wù)航空量身打造 為男士量身打造 為網(wǎng)吧量身打造 施耐德電氣為發(fā)電行業(yè)量身打造的預(yù)測(cè)性資產(chǎn)分析套件軟件解決方案 警報(bào)管理軟件的實(shí)現(xiàn) SAN存儲(chǔ)管理軟件的研究 健康儲(chǔ)備管理軟件的應(yīng)用 企業(yè)管理軟件的未來 管理軟件的“天王”時(shí)代 管理軟件架構(gòu)的架構(gòu) 管理軟件企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 管理軟件的SOA攻略 管理軟件：理性的蛻變 一種基于NAS的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)管理軟件的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 IT運(yùn)維管理軟件：為客戶“而生” 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：

快車代碼：CF0805SBRJ01

常見問題處理

登錄客戶端問題 處理流程

1.提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤 進(jìn)入服務(wù)管理工具，點(diǎn)擊“用戶資料”查詢，確認(rèn)賬號(hào)或其他資料是否正確，如用戶密碼丟失，可在確認(rèn)用戶身份后找管理員修改賬號(hào)密碼。

2.提示登錄或注銷超時(shí)失敗 先中斷連接，再檢查物理鏈路，也可通過訪問內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器來判斷問題。

3.提示請(qǐng)?jiān)谥付ǖ刂返卿?該賬號(hào)已綁定MAC或IP地址，該賬號(hào)只能在指定的MAC或IP地址里使用。

4.提示費(fèi)用已超支，或費(fèi)用不足 說明余額不足，要充值。

3.登錄成功但無法訪問外網(wǎng) 如不能訪問上一級(jí)網(wǎng)關(guān)，則點(diǎn)擊“管理員系統(tǒng)設(shè)置用戶資料”查詢，查詢是否有效；或檢查MAC和IP是否正確。

小編帶你訪陳總

Q：我在網(wǎng)上見過有對(duì)城市熱點(diǎn)的破解，你們對(duì)破解有什么看法？是否已經(jīng)對(duì)你們帶來了很壞的影響？貴公司以后在軟件上是否有新的發(fā)展方向？

A：被破解代表著軟件有價(jià)值，而且會(huì)有很多人在使用，其實(shí)這是用戶對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)肯定。我們不是靠直接賣桌面軟件，所以破解對(duì)我們的影響不是很大。城市熱點(diǎn)今年發(fā)展方向除了在傳統(tǒng)的有線寬帶計(jì)費(fèi)認(rèn)證領(lǐng)域之外，已經(jīng)完成了第二戰(zhàn)場(chǎng)的開辟，無線寬帶的認(rèn)證和應(yīng)用，發(fā)展嵌入式的系統(tǒng)軟件和無線終端的軟件開發(fā)，主要的產(chǎn)品有Wi-Fi定位系統(tǒng)和多媒體廣播系統(tǒng)，主要用在運(yùn)動(dòng)會(huì)、展會(huì)、旅游景點(diǎn)和小區(qū)。

更多采訪內(nèi)容見CFan博墅（.cn/index.php/76976/action_viewspace_itemid_281228）。

客戶端技巧秘技

用客戶端登錄和Web登錄都可，但客戶端登錄更方便、安全。雙擊“ 寬帶登錄客戶端”運(yùn)行后，點(diǎn)擊“登錄”并輸入賬號(hào)和密碼即可完成。成功后能看到上次的上網(wǎng)時(shí)間和流量。

小編手記：因?yàn)椴捎昧藢?shí)名制身份認(rèn)證，所以能查詢用戶的訪問記錄和統(tǒng)計(jì)連接曲流量。

點(diǎn)擊“設(shè)置”，我們可以“啟用自動(dòng)登錄模式”，以后就可直接登錄。并可以選擇“登錄成功后自動(dòng)最小化”，能在登錄成功后自動(dòng)將窗戶最小化。

常見問題幫你解

運(yùn)行客戶端時(shí)提示“控制端口被其他程序占用”，一般的癥狀是打不開任何網(wǎng)頁但能ping通。

解決：點(diǎn)擊“開始運(yùn)行”，輸入“CMD”后回車，在命令行窗口輸入“netsh winsock reset”，重啟即可正常。

啟動(dòng)客戶端時(shí)總提示“登錄超時(shí)失敗”。

解決：先上校園網(wǎng)，如上不了說明是線路問題，或檢查自己的IP設(shè)置是否正確。如果能上校園網(wǎng)，就查看一下DNS服務(wù)器配置是否正確。當(dāng)然，你也可以直接將防火墻關(guān)閉或卸載。

篇8

成立由縣公安局副局長周斌任組長，校保大隊(duì)大隊(duì)長、治安大隊(duì)大隊(duì)長、各派出所所長為成員的校園保安考試工作小組，負(fù)責(zé)此次工作的組織、協(xié)調(diào)和具體實(shí)施。

二、職責(zé)分工

縣公安局負(fù)責(zé)組織開展本轄區(qū)校園保安資格考試工作；縣校保大隊(duì)負(fù)責(zé)摸清參考人員總數(shù)，牽頭組織本轄區(qū)校園保安的報(bào)名、信息采集、組織考試、成績錄入等相關(guān)工作；縣治安大隊(duì)負(fù)責(zé)確定考試場(chǎng)地，并全力配合校保大隊(duì)開展工作；各派出所負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)戶籍人員進(jìn)行資格審查，并配合校保大隊(duì)進(jìn)行報(bào)名、信息采集、準(zhǔn)考證打印等相關(guān)工作?？h局紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)校園保安考試工作的全程督導(dǎo)和檢查；縣金盾保安公司負(fù)責(zé)配合公安機(jī)關(guān)組織開展資格考試工作，并參與考試工作的具體實(shí)施。

三、工作步驟

（一）制定校園保安資格考試工作方案，明細(xì)工作職責(zé)，落實(shí)責(zé)任人員，選定考試場(chǎng)地并合理安排考試時(shí)間。

（二）完成校園保安資格考試前期準(zhǔn)備工作。根據(jù)《市現(xiàn)有保安員資格考試發(fā)證工作方案》要求，完成參考人員信息采集、資格審查及考場(chǎng)編排工作。

（三）完成考試組織、試卷批改、成績錄入和總結(jié)上報(bào)等工作。

四、考試流程

（一）考試對(duì)象：全縣所有在崗校園保安。

（二）考試報(bào)名：

1、所有在崗校園保安在月日至日到各轄區(qū)派出所報(bào)名。報(bào)名時(shí)填報(bào)《市保安員資格考試報(bào)名登記表》并提交身份證原件、復(fù)印件，縣級(jí)以上醫(yī)院出具的體檢證明，學(xué)歷證書原件、復(fù)印件。

2、報(bào)名時(shí)各派出所同時(shí)做好報(bào)考人員十指指紋信息采集工作。十指指紋編號(hào)統(tǒng)一采用“BA”+“身份證號(hào)”的形式編制，發(fā)現(xiàn)采集指紋信息質(zhì)量不合格的，要及時(shí)重新采集，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索的要依法查處?？h校保大隊(duì)、縣治安大隊(duì)負(fù)責(zé)為信息錄入工作提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、依法嚴(yán)格審查報(bào)考人員的基本條件及相關(guān)有效證明，各派出所負(fù)責(zé)對(duì)符合報(bào)考條件的人員通過警務(wù)協(xié)同平臺(tái)—基礎(chǔ)警務(wù)—保安管理模塊輸入用戶名和密碼進(jìn)入保安監(jiān)管系統(tǒng)后進(jìn)行信息錄入。

4、按照《保安員資格考試收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，資格考試報(bào)名費(fèi)市局?jǐn)M定80元/人。（正提交市物價(jià)局核定）相關(guān)的收費(fèi)政策未出臺(tái)前，縣公安局、縣金盾保安公司要協(xié)調(diào)解決好保安員資格考試發(fā)證工作中的成本費(fèi)用問題，做好后勤保障工作，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象和影響保安隊(duì)伍穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。

（三）資格審查

校園保安戶籍地派出所要在月日前完成政審工作，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋。經(jīng)戶籍地派出所政審合格，縣校保大隊(duì)填寫最終受理意見后，各派出所將《市保安員資格考試報(bào)名登記表》、保安員的有效身份證復(fù)印件、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的體檢證明、學(xué)歷證書復(fù)印件一并整理歸檔提交縣縣校保大隊(duì)。

各派出所接受戶籍地在外省市校園保安員的報(bào)名申請(qǐng)時(shí)，首先完成信息錄入和指紋采集，然后打印《市公安局保安員資格核查函》，于日內(nèi)寄往該保安員戶籍地派出所，并負(fù)責(zé)督促回復(fù)，待收到回函后及時(shí)通過保安監(jiān)管系統(tǒng)完成該保安員的政審信息錄入工作。

（四）領(lǐng)取準(zhǔn)考證

各所在完成政審后負(fù)責(zé)通過保安監(jiān)管系統(tǒng)打印準(zhǔn)考并通知轄區(qū)校園保安領(lǐng)取。

（五）考試時(shí)間：具體時(shí)間以準(zhǔn)考證時(shí)間為準(zhǔn)?？荚嚨攸c(diǎn)：見準(zhǔn)考證

（六）組織考試：

縣金盾保安公司負(fù)責(zé)試卷印制。試卷印制后必須及時(shí)密封，密封口處要貼上密封條并加蓋縣公安局、縣金盾保安公司公章，存放到各縣公安局安全、保密的地點(diǎn)，并落實(shí)具體責(zé)任人做好安全保管工作。

縣金盾保安公司根據(jù)通過資格審查人員的情況，依據(jù)縣治安大隊(duì)選定的考試場(chǎng)地合理編排考場(chǎng)。備考復(fù)習(xí)采取個(gè)人自學(xué)方式，按照《國家保安員資格考試大綱》（附件二）要求進(jìn)行復(fù)習(xí)。

縣金盾保安公司根據(jù)實(shí)際情況按標(biāo)準(zhǔn)安排考場(chǎng)（原則上每考場(chǎng)參考人數(shù)不大于40人），考生座位須單人、單桌、單列排列，每考場(chǎng)須設(shè)置不少于2名的監(jiān)考人員。各考點(diǎn)須根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置巡考人員（原則上每考點(diǎn)巡考人員不少于3人）?？记?小時(shí)安排專人將試卷運(yùn)往考點(diǎn)，考前15分鐘發(fā)放到各考場(chǎng)監(jiān)考人員處?？荚嚱Y(jié)束后，必須將試卷“考生姓名”和“準(zhǔn)考證號(hào)”欄進(jìn)行密封裝訂，閱卷前方能將答案拆封，并封閉、集中、統(tǒng)一開展閱卷評(píng)分工作?？h局校保大隊(duì)進(jìn)行閱卷評(píng)分。5月31日前必須完成閱卷評(píng)分工作。閱卷評(píng)分工作結(jié)束后，試卷及答案要統(tǒng)一回收，存放到縣公安局安全、保密的地點(diǎn)，并落實(shí)具體責(zé)任人做好安全保管工作。

（七）成績錄入

縣校保大隊(duì)完成閱卷、評(píng)分工作后，將考生成績逐一錄入保安考試監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)首次沒有通過保安資格考試的人員給予一次免費(fèi)補(bǔ)考的機(jī)會(huì)?？h局6月3日前完成總結(jié)上報(bào)工作。

（八）證件發(fā)放

保安員證經(jīng)市局治安管理總隊(duì)完成發(fā)證審批后，縣校保大隊(duì)在系統(tǒng)中打印并及時(shí)各所領(lǐng)取。

五、工作要求

（一）高度重視，認(rèn)真對(duì)待。組織校園保安資格考試、是推動(dòng)校園保安持證上崗是加強(qiáng)保安隊(duì)伍規(guī)范化管理、提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。在縣校保大隊(duì)備案的校園保安需通過市局統(tǒng)一組織的保安員資格考試，合格的將持證上崗，不合格的一律予以辭退。市局將對(duì)各單位開展保安員資格考試發(fā)證工作情況進(jìn)行督檢、驗(yàn)收，同時(shí)對(duì)各地保安員持證上崗情況進(jìn)行實(shí)地檢查。發(fā)現(xiàn)無證上崗的，縣公安局、縣教委將對(duì)保安所在學(xué)校、幼兒園和未持證的保安員進(jìn)行處罰。

各派出所接到通知后要立即召開全體民警會(huì)議。（包括責(zé)任民警、校警參加）嚴(yán)格落實(shí)《方案》精神，責(zé)任民警、校警要督促各校、幼兒園切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要將考試相關(guān)工作通知學(xué)校及校園保安，務(wù)必用最大的決心，最大的力度，要求學(xué)校通過宣傳動(dòng)員、開展集中學(xué)習(xí)、保證校園保安自習(xí)時(shí)間等措施，調(diào)動(dòng)校園保安參考積極性，提高應(yīng)試能力并確保全員參考。

（二）認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)。各派出所要認(rèn)真做好報(bào)考人員的資格審查，嚴(yán)格核實(shí)報(bào)名資料，仔細(xì)錄入、核對(duì)基本信息，并與全國重性精神病人管理系統(tǒng)逐人進(jìn)行信息碰撞，嚴(yán)格把好政審關(guān)，做到從源頭上確保隊(duì)伍的純潔性。

（三）嚴(yán)密組織、嚴(yán)格保密?？h校保大隊(duì)要嚴(yán)密考試的各個(gè)環(huán)節(jié)，確定專人于5月25日前攜帶單位介紹信、警官證、考試方案、考場(chǎng)平面圖、消防檢查合格證明、保密承諾書及內(nèi)網(wǎng)U盤到市局保安員資格考試發(fā)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室領(lǐng)取試題電子版，在不影響校園安保工作的前提下，根據(jù)《市校園專職保安服務(wù)管理工作規(guī)范（試行）》規(guī)定的保安力量配備標(biāo)準(zhǔn)，確保所有人員參考。

（四）公平公正、嚴(yán)格紀(jì)律。此次考試統(tǒng)一采用閉卷方式，并嚴(yán)格按照公安部下發(fā)的《國家保安員資格考試大綱》要求，在“公安部國家保安員資格考試題庫”中隨機(jī)抽取考題。同時(shí)對(duì)試卷的印刷、運(yùn)送、存放、回收、評(píng)分等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，防止考題泄露，始終堅(jiān)持公平、公正、保密原則。

篇9

校園一卡通系統(tǒng)是數(shù)字化校園基礎(chǔ)工程的重要組成部分，旨在為廣大師生員工的教學(xué)、科研和生活提供方便、快捷的電子化服務(wù)，從根本上實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”的設(shè)想。校園一卡通系統(tǒng)是以軟件集成為主、硬件集成為輔的綜合信息集成系統(tǒng)，與學(xué)校其它業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，組成的重要信息采集網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)校提供實(shí)時(shí)可靠的信息來源和決策依據(jù)。

一、指導(dǎo)思想

校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)獨(dú)立自主運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)的支付交易和身份認(rèn)證業(yè)務(wù)。整個(gè)校園的一卡通按照“一網(wǎng)”、“一庫”、“一卡”的一體化建設(shè)理念，采用“平臺(tái)式“、“模塊化“的建設(shè)方法，實(shí)現(xiàn)三大骨干平臺(tái)：一卡通校內(nèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)、一卡通管理與服務(wù)平臺(tái)、一卡通應(yīng)用平臺(tái)，適應(yīng)與銀行系統(tǒng)、校園一卡通管理系統(tǒng)、學(xué)校其它各類應(yīng)用系統(tǒng)銜接,和系統(tǒng)本身應(yīng)用規(guī)模、應(yīng)用層次不斷擴(kuò)大的銜接，將一卡通系統(tǒng)建設(shè)成一體化、開放式、標(biāo)準(zhǔn)化和用戶自我建設(shè)擴(kuò)展的系統(tǒng)，為使校園從真正意義上實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)校園向數(shù)字化校園的質(zhì)的轉(zhuǎn)變奠定良好的基礎(chǔ)。

二、建設(shè)目標(biāo)

1．“一卡多用，走遍校園”。通過校園一卡通卡項(xiàng)目的建設(shè)，建立校園一卡通系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一卡多用，走遍校園”。

2．通過校園卡的使用，建立規(guī)范化項(xiàng)目建設(shè)和管理模式，進(jìn)一步理順服務(wù)和管理的流程，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和效率。

3．建立配套的校園一卡通管理系統(tǒng)平臺(tái)和安全、運(yùn)行保障體系。校園一卡通建設(shè)項(xiàng)目將把建立配套的安全、運(yùn)行保障體系作為重要目標(biāo)，以確保一卡通管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，信息準(zhǔn)確有效。

4．校園一卡通作為數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分和重要基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)充分借鑒其它實(shí)施案例的成功經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，堅(jiān)持：統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步推廣；實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、大規(guī)模、入主流、穏步發(fā)展的建設(shè)模式；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、共同建設(shè)；公司化運(yùn)作、項(xiàng)目化管理、合作化開發(fā)；模式規(guī)范、持續(xù)發(fā)展。

三、建設(shè)原則

1．實(shí)用性

系統(tǒng)應(yīng)充分體現(xiàn)大學(xué)內(nèi)部管理的模式和特點(diǎn)，各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)做到功能完善、使用方便、切合實(shí)際、運(yùn)作高效；

2．先進(jìn)性

校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)要立足于當(dāng)今世界先進(jìn)且有發(fā)展前途的技術(shù)，系統(tǒng)應(yīng)能夠隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展而不斷平滑升級(jí)；

3．可管理性

校園一卡通系統(tǒng)必需從整體架構(gòu)上、具體功能上保證降低管理難度、降低維護(hù)成本、降低人員依賴，采用集中管理模式、圖形化管理和監(jiān)控工具，方便管理維護(hù)、出現(xiàn)故障能快速準(zhǔn)確的定位問題；

4．開放性

校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)采用開放的架構(gòu)、開放的平臺(tái)、開放的產(chǎn)品，提供完備的文檔資料和接口程序，開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、學(xué)校掌握密鑰和算法、選擇國標(biāo)和開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、支持多種硬件，系統(tǒng)建成后學(xué)?？勺孕袛U(kuò)展升級(jí)等；

5．安全性

校園一卡通系統(tǒng)涉及資金，身份等重要的信息，應(yīng)采用嚴(yán)格的分級(jí)管理技術(shù)，管理人員、查詢?nèi)藛T分級(jí)按權(quán)限操作；采用多層體系架構(gòu)，單層次出現(xiàn)故障，系統(tǒng)可繼續(xù)運(yùn)行較長時(shí)間；系統(tǒng)運(yùn)行中間層次、中間環(huán)節(jié)不能保留敏感數(shù)據(jù)，以避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；一旦系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，系統(tǒng)能夠自動(dòng)切換，無需人工干預(yù)；對(duì)于脫機(jī)運(yùn)行（手持設(shè)備等）的設(shè)備，系統(tǒng)需要提供有效措施保障師生利益；提供審計(jì)功能，對(duì)于操作人員的各項(xiàng)操作進(jìn)行審計(jì)。

6．?dāng)U展性

校園一卡通系統(tǒng)在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且也易于擴(kuò)展以保障用戶今后的擴(kuò)容和升級(jí)，如：卡片結(jié)構(gòu)擴(kuò)展、新增收費(fèi)模式、增加信息點(diǎn)等，利用Web查詢支持模塊和Internet網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程快速查詢；

7．可靠性

校園一卡通系統(tǒng)必須針對(duì)交易的每個(gè)環(huán)節(jié)提供增強(qiáng)可靠性的措施，包括卡片可靠性設(shè)計(jì)、終端可靠性設(shè)計(jì)、布線和網(wǎng)絡(luò)通訊可靠性設(shè)計(jì)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫可靠性設(shè)計(jì)等全系列設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)在脫機(jī)狀態(tài)下的可靠性高及在聯(lián)機(jī)狀態(tài)下的實(shí)時(shí)性強(qiáng)的要求，以及大規(guī)模并發(fā)交易情況下系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效和可靠性要求，不能出現(xiàn)單點(diǎn)故障。

四、建設(shè)內(nèi)容

學(xué)校校園一卡通與銀合作建設(shè)模式，由銀行捆綁集成商提出整體解決方案，并要求銀行不僅要負(fù)責(zé)建設(shè)，還要負(fù)責(zé)電子錢包部分的運(yùn)營，這樣學(xué)校既節(jié)省了財(cái)力，還節(jié)省了人力，學(xué)校、銀行、企業(yè)各自承擔(dān)自己擅長的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合。

通過與銀行合作建設(shè)后，功能完善的校園一卡通平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)與校園各種數(shù)據(jù)庫應(yīng)有靈活的接口，可以利用IC卡實(shí)現(xiàn)就餐、超市購物、澡堂及其它日常消費(fèi)、圖書館借書、教師考勤、學(xué)費(fèi)交納、學(xué)籍管理、上機(jī)收費(fèi)、門禁，校園乘車等多種功能。與銀行聯(lián)網(wǎng)的校園卡可以實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)帳、銀行代繳費(fèi)用，銀行卡與IC卡上資金自動(dòng)劃撥，使用一卡通取代了學(xué)校管理和校園生活中所使用的各種個(gè)人證件和現(xiàn)金支付手段。

五、校園一卡通系統(tǒng)的管理

校園一卡通系統(tǒng)的管理主要包括很多方面，包括：

1．加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)

學(xué)校要建立一卡通管理中心，專門負(fù)責(zé)一卡通系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作?！翱ㄖ行摹痹趯W(xué)校各校區(qū)設(shè)立校園卡服務(wù)部，服務(wù)部內(nèi)由銀行和學(xué)校工作人員合署辦公，銀行工作人員負(fù)責(zé)電子錢包和結(jié)算業(yè)務(wù)，學(xué)校工作人員負(fù)責(zé)證件功能管理。學(xué)校在校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)過程中要從制度上給予保障，出臺(tái)了《校園卡管理?xiàng)l例》、《臨時(shí)卡管理規(guī)定》、《校園一卡通系統(tǒng)管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，有效規(guī)范了校園一卡通系統(tǒng)的運(yùn)行管理秩序，為校園卡管理科的日常管理制定了明確的政策。

2．資金結(jié)算管理

各收費(fèi)單位的收入在第二天即結(jié)算到指定的賬戶。如果收費(fèi)單位是校內(nèi)非法人獨(dú)立核算單位，資金將結(jié)算到學(xué)校的結(jié)算戶，由結(jié)算中心負(fù)責(zé)資金的二次結(jié)算；如果收費(fèi)單位是學(xué)校的行政管理部門，例如網(wǎng)絡(luò)中心、圖書館等，則將資金結(jié)算入學(xué)?；緫?，由財(cái)務(wù)核算中心負(fù)責(zé)二次結(jié)算，將部門的收入劃撥至部門的收入項(xiàng)目。在資金清算過程中，如果收入部門發(fā)現(xiàn)資金不準(zhǔn)確，可以直接到各校區(qū)的服務(wù)部與銀行工作人員對(duì)賬，如果存在糾紛，則由校園卡管理科進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)工作。

3．設(shè)備和耗材管理

校園一卡通系統(tǒng)設(shè)備種類繁多、分布廣泛，而且大部分設(shè)備為銀行設(shè)備放在學(xué)校使用，不納入學(xué)校固定資產(chǎn)管理，為了加強(qiáng)設(shè)備管理，校園卡管理科需要單獨(dú)購進(jìn)相關(guān)軟件對(duì)校園卡設(shè)備進(jìn)行管理，做到定期清查。耗材管理方面，校園卡管理科在財(cái)務(wù)處核算中心的幫助下，建立材料賬，定期對(duì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)。

4．機(jī)房和數(shù)據(jù)管理

校園一卡通系統(tǒng)的主機(jī)設(shè)備托管在網(wǎng)絡(luò)中心托管機(jī)房，服務(wù)器的不間斷電源供應(yīng)、空氣調(diào)節(jié)、硬件安全可以得到保障，又避免了重新建設(shè)機(jī)房的資金浪費(fèi)。為了加強(qiáng)系統(tǒng)安全，根據(jù)學(xué)校和銀行的職責(zé)分工，系統(tǒng)還分離了電子錢包數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和身份證件數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，相關(guān)密鑰由學(xué)校和銀行分別掌握，確保數(shù)據(jù)安全。學(xué)校建立密碼管理制度，要求重要密碼不得僅掌握在一個(gè)人手里，也不得由多人共同使用一個(gè)密碼，而是多人交叉分段掌握密碼，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作多人監(jiān)控，避免人為破壞。

5．故障管理

篇10

關(guān)鍵詞：數(shù)字化平臺(tái) 企業(yè)員工培訓(xùn) 學(xué)員管理

中圖分類號(hào)：C935 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2012）011-142-02

1 引言

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)信息管理已經(jīng)在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，它除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和輔助決策功能。近幾年高校在實(shí)施建設(shè)教學(xué)和管理一體的數(shù)字化校園平臺(tái)方面取得了很多成功案例，通過計(jì)算機(jī)信息管理為基礎(chǔ)的校園信息門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換與共享（數(shù)據(jù)中心平臺(tái)）等基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)已成為現(xiàn)代學(xué)習(xí)管理的一個(gè)熱點(diǎn)。同時(shí)，在國家提出建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”和“學(xué)習(xí)型政黨”的號(hào)召下，各企業(yè)也邁向“學(xué)習(xí)型企業(yè)”建設(shè)時(shí)代，其中E-learning在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用，是企業(yè)培訓(xùn)借助新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)形式豐富多彩的一個(gè)很好創(chuàng)舉。

然而，企業(yè)在員工培訓(xùn)的管理模式中，借助計(jì)算機(jī)信息管理方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高校。本研究針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，借鑒高校數(shù)字化校園的管理模式，提出打造學(xué)習(xí)形式和培訓(xùn)管理統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系、培訓(xùn)學(xué)員管理體系、培訓(xùn)資源管理體系、綜合服務(wù)管理體系及輔助決策一體的數(shù)字化管理模式，解決傳統(tǒng)培訓(xùn)管理模式向高效科學(xué)管理模式轉(zhuǎn)變。最終形成一種基于數(shù)字環(huán)境的、立足于培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)過程管理、培訓(xùn)考核管理和終身學(xué)習(xí)管理，依托網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、課堂、會(huì)議、培訓(xùn)班級(jí)，做到計(jì)算機(jī)培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控與實(shí)踐環(huán)節(jié)監(jiān)控相結(jié)合，員工成長記錄和結(jié)果性考核相結(jié)合。

2 數(shù)字化校園的現(xiàn)狀和企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)必要性

隨著數(shù)字化校園概念的提出，我國眾多學(xué)校紛紛開始了數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程。數(shù)字化校園能使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的。從總體上看，我國教育信息化建設(shè)取得了重大歷史性突破，在提高工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率等方面體現(xiàn)著科技的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)教學(xué)、科研和管理具體變現(xiàn)為管理數(shù)字化、教學(xué)數(shù)字化、產(chǎn)學(xué)研數(shù)字化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、生活數(shù)字化。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由原來的注重產(chǎn)品價(jià)格向著注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，尤其是教育培訓(xùn)領(lǐng)域。員工教育培訓(xùn)信息化已成為為企業(yè)員工提供公平的受培訓(xùn)機(jī)會(huì)，解決培訓(xùn)資源分配不均，滿足員工對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的期望，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)在更高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大發(fā)展的重要力量。加快企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)已成為我國企業(yè)員工培訓(xùn)改革與發(fā)展的必然選擇。數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)采用統(tǒng)一的技術(shù)構(gòu)架、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境，構(gòu)建關(guān)聯(lián)整合的信息系統(tǒng)和有機(jī)集成的軟、硬件支撐環(huán)境，統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)集中和共享，統(tǒng)一用戶門戶展現(xiàn)，可以為企業(yè)員工提供各種學(xué)習(xí)、自主選擇培訓(xùn)及相關(guān)信息查詢等個(gè)性化服務(wù)。

3 企業(yè)培訓(xùn)管理模式

國內(nèi)各企業(yè)在重視員工教育培訓(xùn)的同時(shí)，各培訓(xùn)組織對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理模式研究也在不斷深入。很多企業(yè)通過“ISO1 0015質(zhì)量管理培訓(xùn)體系”貫標(biāo)后，員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案實(shí)施流程、員工培訓(xùn)效果評(píng)估與考核、員工培訓(xùn)激勵(lì)四部分的流程都得到了健全，并緊密結(jié)合。量化計(jì)分管理模式，以科學(xué)兩關(guān)考核性管理為主干，實(shí)施教育培訓(xùn)注冊(cè)積分式管理模式在部分企業(yè)得到重視和推廣。國外也研究了培訓(xùn)管理模式，開發(fā)出了一些數(shù)字化管理軟件。建立了內(nèi)容豐富的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，作為培訓(xùn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)衡量的制度性保證，提供一定的參考標(biāo)準(zhǔn)。但是國外的培訓(xùn)管理機(jī)制我們可以借鑒，卻不能完全適應(yīng)我國目前基本情況。

基于數(shù)字化平臺(tái)的企業(yè)培訓(xùn)管理模式，可以把企業(yè)員工培訓(xùn)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)固化，確保培訓(xùn)過程中標(biāo)準(zhǔn)不走樣。通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)和資源中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理、數(shù)據(jù)同步及資源共享。

4 企業(yè)培訓(xùn)管理模式數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)

企業(yè)培訓(xùn)管理數(shù)字化平臺(tái)通過整合數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)功能，以信息化推進(jìn)管理的規(guī)范化、精細(xì)化和現(xiàn)代化，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)員開放式學(xué)習(xí)、改進(jìn)教學(xué)培訓(xùn)組織形式和教學(xué)手段、提高管理水平和服務(wù)水平。企業(yè)員工培訓(xùn)數(shù)字化平臺(tái)模型如圖1所示。

4.1 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理對(duì)教學(xué)培訓(xùn)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理各部門之間的科學(xué)分工、密切配合與準(zhǔn)確執(zhí)行，大大提高培訓(xùn)項(xiàng)目的組織和管控效率。通過建設(shè)集中的課程庫、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)庫、知識(shí)庫和師資庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類教學(xué)資源的集約化管理，實(shí)現(xiàn)需求調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等培訓(xùn)全過程的數(shù)字化閉環(huán)管理，促進(jìn)課程質(zhì)量的不斷提高。

4.2 學(xué)員管理

學(xué)員管理涵蓋自學(xué)員報(bào)名起到培訓(xùn)結(jié)束止的全過程的服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)工作服務(wù)企業(yè)員工的理念。學(xué)員可詳細(xì)了解到學(xué)校位置、聯(lián)絡(luò)方式、校內(nèi)地圖、食宿安排、培訓(xùn)指南等基礎(chǔ)信息，方便學(xué)員合理有效地安排時(shí)間和行程；在培訓(xùn)中學(xué)員可查詢并分享在校學(xué)習(xí)和在校生活的相關(guān)信息，包含教學(xué)計(jì)劃、課程表、作業(yè)提交、討論園地、通訊錄等內(nèi)容；在培訓(xùn)后學(xué)員可進(jìn)行成績查詢、培訓(xùn)評(píng)價(jià)、課程資源下載留存等，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)前中后的一站式服務(wù)。

4.3資源中心

資源中心針對(duì)教學(xué)和管理需要，集新聞導(dǎo)航、信息搜索、信息展現(xiàn)等功能為一體，為學(xué)員、教師和管理人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)、課件學(xué)習(xí)、館藏圖書借閱、視頻課件共享、課堂直播、錄播等多方位的數(shù)字化教學(xué)共享服務(wù)，是一個(gè)方便、直觀、易用的知識(shí)共享門戶。資源中心，將改變傳統(tǒng)培訓(xùn)資源分散、孤立的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息的充分共享和最大化利用，并通過遠(yuǎn)程教育推動(dòng)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，方便學(xué)員自動(dòng)、自發(fā)、自主地學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的覆蓋率和普及率。

4.4 綜合服務(wù)

綜合服務(wù)通過對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教室、投影、音響、宿舍、以及相關(guān)的空調(diào)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化管理，包括物質(zhì)采購需求申請(qǐng)、審批過程信息化應(yīng)用管理，優(yōu)化采購流程，以促進(jìn)采購過程和采購管理的規(guī)范，提高采購的管理和監(jiān)管水平；日常工程檢修檢修申請(qǐng)，規(guī)范工程檢修流程規(guī)范。

4.5 輔助決策

輔助決策是一個(gè)智能化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)中心，該系統(tǒng)以多角度、豐富的展現(xiàn)形式做出相關(guān)數(shù)據(jù)的智能分析，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠方便地了解和分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策，及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

5 數(shù)字化平臺(tái)培訓(xùn)管理模式實(shí)踐

在培訓(xùn)項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備階段，用問卷法和視頻訪談法對(duì)參加培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)前的需求調(diào)查分析，通過需求調(diào)查及分析，使培訓(xùn)的整體內(nèi)容和主體形式更能滿足參加培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)需求，并解決其在工作實(shí)踐中的困惑與問題，使培訓(xùn)更有針對(duì)性和時(shí)效性。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施管理的過程中，通過數(shù)字錄播系統(tǒng)可以對(duì)實(shí)施課堂進(jìn)行抽樣監(jiān)控，掌握教學(xué)的實(shí)際情況，及時(shí)了解培訓(xùn)內(nèi)容、形式的針對(duì)性、時(shí)效性，以便于及時(shí)調(diào)控培訓(xùn)的內(nèi)容、形式，滿足絕大多數(shù)學(xué)員的不同需求。在培訓(xùn)結(jié)束后，通過數(shù)字化平臺(tái)對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行階段性跟蹤，了解學(xué)員回到崗位后，行為改變情況。建立網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，同一項(xiàng)目學(xué)員可以通過論壇方式，在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)交流，并可以通過虛擬學(xué)習(xí)區(qū)，開展群策群力、頭腦風(fēng)暴方式，尋找培訓(xùn)解決方案。

數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一員工身份認(rèn)證，建立健全了員工學(xué)習(xí)檔案，實(shí)現(xiàn)了員工在企業(yè)中的全過程職業(yè)生涯管理和學(xué)習(xí)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。資源中心也為員工提供了豐富多彩的學(xué)習(xí)資源，為員工學(xué)習(xí)差異需求和自主選擇提供了保障。數(shù)字化平臺(tái)充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可行性，使系統(tǒng)始終與實(shí)際需求緊密相連，進(jìn)而提高系統(tǒng)的實(shí)用性。培訓(xùn)管理模式走向簡單實(shí)用、開放靈活，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)用化水平評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)管理，成為由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)施過程，而不是技術(shù)主導(dǎo)的過程，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。

6結(jié)語

本文對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的流程管理、學(xué)習(xí)過程管理以及學(xué)習(xí)檔案管理進(jìn)行了理論與實(shí)踐上的探索，創(chuàng)新通過數(shù)字分析為培訓(xùn)方案解決提供輔助決策，并借助現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的數(shù)字化平臺(tái)，探索企業(yè)員工培訓(xùn)管理的特點(diǎn)和規(guī)律，構(gòu)建信息時(shí)代企業(yè)員工培訓(xùn)新的管理模式，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)研究與員工培訓(xùn)管理一體化。

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