導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校精細(xì)化管理細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2004年，汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書風(fēng)靡全國。大概是從那時候起，教育系統(tǒng)也開始刮起了“精細(xì)化管理”之風(fēng)。張曉飛認(rèn)為，精細(xì)化管理的核心在于，實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。學(xué)校管理要改變粗放式的管理模式，以管理的精細(xì)化追求管理的高品質(zhì)無可厚非，但學(xué)校實行精細(xì)化管理需要弄清楚下面一些問題：首先，學(xué)校管理與企業(yè)管理的異同點到底在哪里？工廠能夠制造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，我們是否也可以“制造”“標(biāo)準(zhǔn)化”學(xué)生？其次，教育的專業(yè)化水平到底有多高？或者換言之，從我們的教師、校長到教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)是不是已經(jīng)是一支高度專業(yè)化的隊伍？再次，教育的評價到底在多大程度上能夠數(shù)據(jù)化，教育評價的數(shù)據(jù)化是否真的等同于科學(xué)化？另外，明確責(zé)任是否能夠等同于管理到位，強化過程是否等同于規(guī)范細(xì)節(jié)，如何保證剛性制度的科學(xué)性，如何處理加強監(jiān)督、規(guī)范行為與有教無類、因材施教和發(fā)展個性的關(guān)系，等等，這些問題也需要學(xué)校管理者深思。

農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整要關(guān)注什么

王玉國、翟慎娟在《中國教師》2011年第11期上撰文認(rèn)為，農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整的最初動力是國家投資辦學(xué)管理體制的變革，目的是為了整合有限的教育資源，促進(jìn)農(nóng)村教育的均衡發(fā)展，滿足學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)教育的需求。因此農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整的最終指向是學(xué)生，應(yīng)該以學(xué)生發(fā)展為本位。學(xué)生發(fā)展不僅包括教學(xué)質(zhì)量的提升，更應(yīng)該考慮到學(xué)生的身心健康與未來發(fā)展的潛力。教育絕不是急功近利的短期工程，其對人的影響是終生的。站在學(xué)生的立場上，充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展與需要，我們才會在布局調(diào)整的過程中避免只看眼前利益、不顧學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的行為。

另外，農(nóng)村學(xué)校與農(nóng)村社區(qū)是緊密結(jié)合在一起的，可以說農(nóng)村學(xué)校的存在與發(fā)展對傳承鄉(xiāng)土文明、發(fā)展農(nóng)村特色文化有著至關(guān)重要的作用。農(nóng)村學(xué)校是農(nóng)村文化的“集散地”，通過學(xué)校，廣泛播下農(nóng)村文明的種子。學(xué)校文化為學(xué)校教育功能的發(fā)揮起著橋梁和紐帶作用，特別是在傳承農(nóng)村特色文化、培養(yǎng)農(nóng)村孩子的鄉(xiāng)土認(rèn)同感等文化根基方面作用巨大。農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整后，有的農(nóng)村特色就可能面臨消失的危險，同時也會對教育的育人功能造成不利的影響。一個學(xué)校如果缺乏與之緊密關(guān)聯(lián)的文化根基，那么其培養(yǎng)出來的學(xué)生就不會有強烈的文化歸屬與文化認(rèn)同感。

教育如何適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)時代

張民生在《中國教育學(xué)刊》上撰文認(rèn)為，信息技術(shù)以不可阻擋之勢走進(jìn)了每個人的生活，教育必須去審視這一數(shù)字化學(xué)習(xí)時代的變革法則。在這中間，有幾點很值得我們思考。一是數(shù)字化學(xué)習(xí)并不是在教室里用上新科技就行了，關(guān)鍵在于改變教與學(xué)的方式。應(yīng)用信息技術(shù)的教與學(xué)將改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系，我們要思考如何用新技術(shù)創(chuàng)造一個以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的、個性化的、互動開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一學(xué)習(xí)環(huán)境要讓學(xué)生和教師一起建設(shè)。二是教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力和對學(xué)習(xí)保持持久的興趣，而不是為了應(yīng)試才教與學(xué)。三是利用新技術(shù)了解學(xué)生，為學(xué)生建立個性化的學(xué)習(xí)資源庫，讓他們學(xué)會管理自己，并在這一過程增進(jìn)師生的相互了解，也讓學(xué)生自己認(rèn)識自己。四是面向每個學(xué)生實施個性化的教育，讓學(xué)生體驗選擇、協(xié)作和創(chuàng)新。無論是教師還是教育行政人員，都應(yīng)該知道，學(xué)生是天生的信息化一代，一定要通過學(xué)習(xí)不斷提升自己，迎接數(shù)字化學(xué)習(xí)時代的挑戰(zhàn)。

內(nèi)涵發(fā)展的主要力量來自學(xué)校

篇2

沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我指導(dǎo)學(xué)生依托《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)章制度，制定了一整套科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的《班級法典》，從班級管理目標(biāo)、活動、評價、反饋等方面實現(xiàn)了班級事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動態(tài)體例，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性。

首先，細(xì)化班級管理制度，制定《班級法典》，實施班級量化管理。定量化、精細(xì)化、科學(xué)化的班級管理是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上的深化，是班級管理的一種內(nèi)在需求，也是班級文化建設(shè)層次更新的必然之路。為避免班級精細(xì)化管理變?yōu)樽哌^場、搞形式、隨波逐流，將"精細(xì)"二字真正落到行動上，我先和班、團干部制定出討論稿，印發(fā)給學(xué)生，組織大家反復(fù)討論，收集、整理大家的建議和意見，反復(fù)修改，使《班規(guī)法典》能反映絕大多數(shù)同學(xué)的意志，并涵蓋了學(xué)校生活的方方面面，反映了學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面的表現(xiàn)情況及綜合素質(zhì)。在全班討論基礎(chǔ)上，我們擬定了我班內(nèi)部執(zhí)行的《2000級五班量化管理細(xì)則》、《出版《班級日報》的規(guī)定》、《文明用語公司職責(zé)》、《值日班長的職責(zé)》、《自來水公司職責(zé)》、《黑板公司職責(zé)》、《吉尼斯紀(jì)錄規(guī)定》、《學(xué)職責(zé)》、《作業(yè)公司職責(zé)》、《室外環(huán)保公司職責(zé)》、《值勤組長職責(zé)》、《特別行動旅職責(zé)》、《自行車公司職責(zé)》、《室內(nèi)環(huán)保公司職責(zé)》等無損學(xué)生自尊心、體罰學(xué)生等與教育規(guī)律、教育法規(guī)相違背的內(nèi)容，又具體而有可操作性的包容班級管理目標(biāo)、獎分原則、扣分細(xì)則等內(nèi)容的精細(xì)化管理制度，對相應(yīng)管理工作和學(xué)生常規(guī)以分?jǐn)?shù)量化，專人考核紀(jì)錄，每兩周一次綜合，進(jìn)行相應(yīng)獎懲。這樣形成了立體、交錯式的班級管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動了全體同學(xué)的積極性，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細(xì)化管理實施的力度及針對性。與此同時，完善了檢查反饋制度，不僅常務(wù)班長、值日班長、值勤組長隨時監(jiān)督，作為班主任的我按照學(xué)校精細(xì)化管理要求到位，及時將檢查、指導(dǎo)情況以《班級日報》形式反饋到責(zé)任人手中，進(jìn)行整改。實踐證明，這個管理辦法行之有效，能很快杜絕學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，對規(guī)范學(xué)生的行為、建立良好的班風(fēng)起到了很好的作用，收到良好的效果。其次，擴展班委會作用平臺，營造精細(xì)化管理環(huán)境。在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴展班委會作用平臺，細(xì)化分工指責(zé)，強化監(jiān)督力度，為班級精細(xì)化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境。應(yīng)對學(xué)?！皩W(xué)生會管理細(xì)則”的實施，我班的班委會進(jìn)行了擴大選舉，確立了常務(wù)班長負(fù)責(zé)制下的值日班長班務(wù)管理制度：設(shè)常務(wù)班長一人代表班委會對外參與學(xué)生會工作和代表班級參加學(xué)校組織、安排的其他事務(wù)，直接向班主任負(fù)責(zé)；其他班委成員如紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員等同時兼任班級常務(wù)副班長，由原先向班主任負(fù)責(zé)改為直接向值日班長負(fù)責(zé)；值日班長由全體同學(xué)輪流擔(dān)任，任期內(nèi)（一天）行使一切班級管理職權(quán)，如監(jiān)督班委會、科代表日常工作、記載當(dāng)日的出勤情況、維護自習(xí)課的紀(jì)律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及在走廊打鬧的行為等，同時負(fù)責(zé)出版、編輯次日《班級日報》，對任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表揚，對違反學(xué)生會管理細(xì)則的人和事進(jìn)行登報批評，并寫出任職心得，使班務(wù)管理透明化；取消學(xué)習(xí)委員建制，拓展科代表的工作平臺，由科代表兼理學(xué)習(xí)委員的職責(zé)，負(fù)責(zé)處理、應(yīng)對本科學(xué)習(xí)方面的一切事物。

本著“不求人人升學(xué)，但愿個個成才”的育人原則而進(jìn)行的如上班級管理體制改革，擴展了班委會的作用，更突出了班委會的服務(wù)理念，為班級精細(xì)化管理奠定了學(xué)生自主管理的原則和基礎(chǔ)。同時值日班長體制的運作，減除了班主任瑣碎事物的制約，使班主任更高層次的運作班級管理和班級文化導(dǎo)向；也消除了班級管理的局限性，人人參與班級的管理凸現(xiàn)了學(xué)生主人翁意識，有利于班級凝聚力的形成鞏固，使班級管理更加開放，為精細(xì)化管理的正常運作組建了立體式操作平臺。

再次，創(chuàng)建公司制獎懲制度，凸出學(xué)業(yè)管理。依托班級精細(xì)化量化管理體系，我們廢除了沿襲已久的值日生制度，根據(jù)班級日常工作的性質(zhì)和勞動量，創(chuàng)建了“室內(nèi)環(huán)保公司”和“室外環(huán)保公司”，負(fù)責(zé)日常室內(nèi)外的衛(wèi)生清掃、保持；“自行車公司”負(fù)責(zé)每天自行車的擺放、監(jiān)督上鎖等工作；“黑板公司”負(fù)責(zé)任期內(nèi)課后的黑板清擦；“文明用語公司”專事于學(xué)校“文明中學(xué)生”的班級內(nèi)部宣傳、監(jiān)督事宜；“自來水公司”保證同學(xué)們?nèi)粘＜儍羲囊煤惋嬎畽C的保潔；“特別行動旅”應(yīng)對突發(fā)事件和學(xué)校安排的臨時勞動性事務(wù)等等，將各種工作分配到個人，獎勤罰懶，天天檢查反饋，將精細(xì)化管理落到實處。

第四，學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，為解決困擾已久的部分學(xué)生不按時按量完成作業(yè)和我班課堂氣氛沉悶而影響教學(xué)質(zhì)量的問題，突出學(xué)習(xí)重心，學(xué)生們自愿推選、組建了“作業(yè)公司”配合科代表檢查、監(jiān)督作業(yè)的完成和上交；印發(fā)了“家、校作業(yè)聯(lián)系反饋卡”及時把作業(yè)情況反饋至學(xué)生法定監(jiān)護人手中，密切了學(xué)校、任課教師、班主任、班委會和學(xué)生監(jiān)護人之間的聯(lián)系，建立了校、師、班、監(jiān)護人對學(xué)生的教育、管理及幫助的精細(xì)化立體運作機制；為活躍課堂、豐富學(xué)生文化生活，升華班級文化層次，學(xué)生自發(fā)設(shè)立“2000級5班級尼斯紀(jì)錄”，以學(xué)業(yè)為核心，營造充滿活力的、動態(tài)的班級文化氛圍。同時，引入競爭機制，創(chuàng)建了七個學(xué)習(xí)小組（第七小組由部分學(xué)業(yè)困難學(xué)生組成，我兼任組長），在作業(yè)完成、課堂檢測等所有于學(xué)習(xí)有關(guān)方面展開競賽，即活躍了課堂氣氛，又進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識，為民主化的班級管理增添了活力。

二、以情感教育拉近教師與學(xué)生的距離，滋潤學(xué)生的心田，感化學(xué)生的心靈。

篇3

注重個性精細(xì)管理

一是改革評價辦法，實施目標(biāo)管理。教育局每學(xué)年初均針對各校辦學(xué)實際，從條件改善、隊伍建設(shè)、精細(xì)管理、質(zhì)量提升、教育改革和創(chuàng)特樹品等七個方面，設(shè)置學(xué)校個性化發(fā)展評估指標(biāo)，引領(lǐng)學(xué)校走內(nèi)涵式、特色化發(fā)展之路。指標(biāo)不搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不采取“一刀切”評比，讓每個學(xué)校在最近發(fā)展區(qū)得到發(fā)展，充分調(diào)動各校主觀能動性和工作積極性。每學(xué)年末進(jìn)行一次全面考核量化，將考核結(jié)果與校長老師績效工資、評優(yōu)評先和晉職晉級掛鉤。

二是改革管理方式，強化精細(xì)過程。各校根據(jù)縣局下發(fā)的《關(guān)于全面推行學(xué)校精細(xì)化管理的實施意見》和《學(xué)校精細(xì)化管理實施細(xì)則》，精心制定符合學(xué)校實際的個性化精細(xì)管理實施方案?？h局強化學(xué)校精細(xì)化管理監(jiān)督與考核，構(gòu)建縣、片、校三級巡視督查機制，定期組織縣、片、校督學(xué)做好各校精細(xì)化管理指導(dǎo)與評估工作。其中每學(xué)期開展一次學(xué)校精細(xì)管理集中大檢查，將檢查結(jié)果納入學(xué)校目標(biāo)考核。經(jīng)過多年的不斷推進(jìn)，全縣各校均在求實、求精、求細(xì)、求新上扎實作為，并在點、片、面上呈現(xiàn)許多精品管理項目。

三是注重特色辦學(xué)，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。每年定期舉辦一次全縣“創(chuàng)特色·樹品牌”巡回觀摩活動，組織全縣校（園）長深入各校觀摩，再組織大家一同反饋、評比，對富有辦學(xué)特色辦學(xué)項目，教育局予以授牌和獎勵；對特色定位不準(zhǔn)或特色不明顯的要求整改，并重新組織專業(yè)人員幫助設(shè)計規(guī)劃。通過十一年“創(chuàng)特樹品”的不斷推進(jìn)，一批批特色辦學(xué)項目不斷得到提升，全縣中小學(xué)?；拘纬闪恕鞍倩R放、各具特色”的良好格局。

篇4

(一)有利于明確工作職責(zé)，完善崗位監(jiān)督機制精細(xì)化管理

相對于過去的粗放式管理，它更加強調(diào)管理上的量化和精確性，強調(diào)目標(biāo)的細(xì)化、分解、落實，通過細(xì)化管理單元，明確目標(biāo)，改進(jìn)管理方式，確保管理工作的高效、準(zhǔn)確、到位。師資隊伍建設(shè)實行精細(xì)化管理，預(yù)定任務(wù)被逐一分解為具體的數(shù)字和要求，責(zé)任落實到人，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、說得準(zhǔn)。明晰的權(quán)責(zé)分配，有利于減少工作的隨意性、盲目性，使個人責(zé)任和集體責(zé)任透明化，有利于健全崗位監(jiān)督機制，帶動師資隊伍建設(shè)走入科學(xué)有序的發(fā)展軌道。

(二)有利于規(guī)范績效考評體系，營造良性競爭環(huán)境

建立科學(xué)合理的獎懲機制是實現(xiàn)高素質(zhì)教師隊伍建設(shè)的重要保證。學(xué)校根據(jù)總體目標(biāo)，從德、勤、能、績等方面對教師的教學(xué)與科研工作進(jìn)行目標(biāo)量化，建立考核實施細(xì)則，規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)，使教師的考核與評估工作公開化、經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。教師的績效考評與標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤，獎優(yōu)懲劣，可以激發(fā)教師的工作積極性，營造公平、公開、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)師資隊伍的健康成長。

(三)有利于優(yōu)化工作流程，提升整體工作效率

精細(xì)化管理要求“精細(xì)”，強調(diào)的不是某一個管理要素(人、財、物、時空、信息)的精細(xì)化分工，而是要求所有環(huán)節(jié)、要素共同作用的結(jié)果。只有各個環(huán)節(jié)、要素的精細(xì)化水平達(dá)到均衡與協(xié)調(diào)，精細(xì)化管理才能發(fā)揮其最佳效果。因此，在優(yōu)化工作流程的前提下規(guī)范各工作崗位職責(zé)，是在民辦中職教育師資隊伍建設(shè)中實施精細(xì)化管理的重點。通過優(yōu)化工作流程，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，最終達(dá)到局部功能最優(yōu)化、整體功能最大化的要求，提升全盤工作效率。

二、民辦中等職業(yè)學(xué)校師資隊伍進(jìn)行精細(xì)化管理的誤區(qū)分析

在民辦中等職業(yè)學(xué)校師資隊伍建設(shè)中實施精細(xì)化管理，是順應(yīng)時勢從“外擴式”向“內(nèi)涵式”發(fā)展轉(zhuǎn)軌的必然。而在實際應(yīng)用中，關(guān)于“精細(xì)化管理”仍存在一些認(rèn)識與行為上的偏差，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)將“精細(xì)化管理”簡單等同于“目標(biāo)管理”的量化

目標(biāo)管理是基于結(jié)果的管理，精細(xì)化管理則是重視過程的管理，結(jié)果要靠過程控制來實現(xiàn)。如果將“精細(xì)化管理”直接等同于目標(biāo)管理的量化，對教師的考評就會出現(xiàn)重結(jié)果輕過程的現(xiàn)象，也容易導(dǎo)致本位主義和功利主義傾向。此外，民辦中職學(xué)校的師資隊伍建設(shè)工作所涉及的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，指標(biāo)體系難以確定，模糊因素較多，有的目標(biāo)難以進(jìn)行量化考評，這些都決定了不能簡單以目標(biāo)的“量化”替代“精細(xì)化”管理。量化管理往往需要將某些不可量化的指標(biāo)使用可量化的替代指標(biāo)完成量化功能，而精細(xì)化管理則在量化管理的基礎(chǔ)上梳理與疏通流程，找到關(guān)鍵點來更好地解決問題。在精細(xì)化管理中，往往蘊涵著量化管理。

(二)將“精細(xì)化管理”簡單等同于“細(xì)節(jié)管理”

對于精細(xì)化管理，很多人片面的以為就是細(xì)節(jié)管理。精細(xì)化管理要求“精細(xì)”，但強調(diào)的不是某一個要素的精細(xì)化，而是所有環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果，只有各個環(huán)節(jié)的精細(xì)化水平達(dá)到一種均衡，精細(xì)化才能發(fā)揮其最佳效應(yīng)。精細(xì)管理并不是繁瑣管理、復(fù)雜管理，不在于簡單的關(guān)注細(xì)節(jié)、片面的注重量化。精細(xì)化的優(yōu)勢是積累性優(yōu)勢，是方方面面工作精細(xì)化積累創(chuàng)造的優(yōu)勢，是專業(yè)分工帶來的精、專、細(xì)的積累與綜合、協(xié)調(diào)創(chuàng)造的優(yōu)勢。它是在粗放式問題得到解決的基礎(chǔ)上對管理工作的進(jìn)一步深化，對現(xiàn)代管理工作提出了更高的要求。

(三)過于側(cè)重剛性管理，忽視教師的主體性參與

有學(xué)者認(rèn)為，教育一旦成為工件的計量，那對象就不再是活生生的人，教育過程就不再是生命的對話和啟迪，而是馴服和強力的壓制。如果缺失教師的主體性參與，使之在被動接受的狀態(tài)下實施所謂的“精細(xì)化管理”，很容易產(chǎn)生逆反和抵觸情緒，使管理工作難以順利推行。精細(xì)化管理強調(diào)“人”是管理的核心和動力，強調(diào)組織成員參與管理。每位教職工既是學(xué)校精細(xì)化管理的對象、載體和參與者，又是學(xué)校精細(xì)化管理的主體和實施者。

三、民辦中等職業(yè)教育師資隊伍建設(shè)實施精細(xì)化管理策略分析

(一)堅持“以人為本”的原則，促進(jìn)管理制度的內(nèi)化

在實施精細(xì)化管理的過程中，應(yīng)始終堅持“以人為本”的原則，使制度在約定教師行為的同時，與其自身發(fā)展緊密結(jié)合在一起。只有高度重視制度的人本化，才能更好地解決制度的內(nèi)化問題，提高管理對象的行為自覺性。我們在管理中應(yīng)盡量避免“一刀切”，要充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)、教職工的主觀能動性，將被動式管理轉(zhuǎn)換為能動管理。

(二)健全學(xué)校的監(jiān)督與評價體系，保障精細(xì)化管理的執(zhí)行力度

師資隊伍建設(shè)更是一項復(fù)雜的系統(tǒng)化工程。我們實行精細(xì)化管理，細(xì)化工作職責(zé)，量化評價體系，最終需要強有力的執(zhí)行能力，才能使管理工作真正落到實處。我們必須正確考慮管理中的非量化影響因素，引入多元化的考量標(biāo)準(zhǔn)，分層次實施，差異性評價，才能實踐人本管理的教育思想，才能有效調(diào)動各個層次教師的積極性，進(jìn)一步保障精細(xì)化管理工作的順利進(jìn)行。

(三)搭建教師成長平臺，促進(jìn)師資隊伍的穩(wěn)定與可持續(xù)性成長

多數(shù)民辦中職學(xué)校由于資金、能力、條件等方面的限制，缺失長效的教師培訓(xùn)機制，忽視了師資隊伍的鍛煉和培養(yǎng)。因此，要強化師資隊伍建設(shè)，就需要不斷完善教師培訓(xùn)機制，積極搭建教師成長平臺，加強“雙師型”教師的培養(yǎng)，完善職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)實踐制度，健全教師的生活保障制度，促進(jìn)師資隊伍的穩(wěn)定與可持續(xù)性成長。

(四)優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，重視教師隊伍的人文關(guān)懷

教學(xué)的過程不僅是一個傳授知識與習(xí)得知識的過程，更是一個情感體驗的過程。為了取得良好的教學(xué)效果，教師的勞動不能完全依靠外部監(jiān)督與控制，更主要的是依靠教師本人自覺的勞動態(tài)度和責(zé)任心。因此，學(xué)校的管理者要重視教師的尊嚴(yán)與價值實現(xiàn)，通過營造和諧的人文環(huán)境，不斷增強教師的凝聚力和使命感。

四、結(jié)語

篇5

高校預(yù)算管理主要對學(xué)校資金的使用、籌集以及分配等方面進(jìn)行管理，發(fā)揮著極其重要的作用，影響深遠(yuǎn)，已經(jīng)得到了高校領(lǐng)導(dǎo)和社會大眾的普遍認(rèn)可和關(guān)注。本文主要針對高校預(yù)算精細(xì)化管理體系的構(gòu)建展開深入的研究與分析，并提出幾點針對性的建議與措施，以供相關(guān)人士的借鑒，從而不斷提高高校財務(wù)的管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:

高校預(yù)算;精細(xì)化管理;建議;管理質(zhì)量

一、高校預(yù)算精細(xì)化管理的相關(guān)論述

(一)高校預(yù)算精細(xì)化管理的概念

精細(xì)化管理是一種理念、一種文化，是現(xiàn)代管理模式的重要組成部分。高校預(yù)算精細(xì)化管理，制定科學(xué)合理的工作規(guī)范和評價機制，并且按照科學(xué)化要求，精細(xì)、簡化、直觀地深入到具體的管理中，從而有針對性地采取必要的措施，提高預(yù)算管理水平的質(zhì)量。

(二)高校預(yù)算精細(xì)化管理的目標(biāo)

主要目的在于規(guī)范學(xué)校的財務(wù)管理行為，加強學(xué)校內(nèi)部秩序的有序進(jìn)行，并且要保證預(yù)算的權(quán)威性和高效性，從而充分發(fā)揮出預(yù)算管理在高校資源中的積極作用。

二、高校預(yù)算管理體系所存在的不足之處

(一)預(yù)算管理思想較為淺薄

部分高校對于預(yù)算管理觀念較為淡薄，沒有充分的認(rèn)知和了解，存在著較大的誤區(qū)和漏洞。主要體現(xiàn)在：過于重視科研教學(xué)和學(xué)科建設(shè)；對于財務(wù)管理比較漠視。此外，過于關(guān)注以往的預(yù)算收支，尚未結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和定位進(jìn)行分析，與預(yù)算管理嚴(yán)重脫節(jié)；還有的認(rèn)為預(yù)算管理只是財務(wù)管理的職能，對預(yù)算編制的執(zhí)行力度不夠，缺少一定的參與度和關(guān)注度，極大不利于學(xué)校預(yù)算管理的正常開展。

(二)預(yù)算管理較為粗略，缺乏一定的合理性

預(yù)算編制工作較為系統(tǒng)、繁瑣，是較為復(fù)雜的工程，也是預(yù)算管理的重要組成部分。在預(yù)算編制的實際過程中，對具體業(yè)務(wù)的掌握不夠充分、全面，缺少具體細(xì)微的經(jīng)濟用途清單，隨意性和形式性較為嚴(yán)重，而且缺乏科學(xué)的驗證分析，不利于高校財務(wù)管理的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計，進(jìn)而造成經(jīng)費的流失和浪費。

(三)預(yù)算編制的定額標(biāo)準(zhǔn)體系尚未明確、清晰

預(yù)算編制主要是有關(guān)于教學(xué)、科研以及行政等等部門，范圍較為廣泛、經(jīng)費種類較多。定額標(biāo)準(zhǔn)體系是高校預(yù)算管理的重要保證。但是，目前高校預(yù)算管理缺乏必要的、全面的標(biāo)準(zhǔn)，而且高校一般采用統(tǒng)計法來制定定額標(biāo)準(zhǔn)，存在著一定的缺陷，進(jìn)而造成預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)難以確定。

(四)預(yù)算執(zhí)行力度不到位

以往傳統(tǒng)的高校預(yù)算管理存在著“重視數(shù)量、輕視實效”的現(xiàn)象，實際執(zhí)行與預(yù)算嚴(yán)重脫節(jié)。主要表現(xiàn)為：部分經(jīng)費項目缺少具體的規(guī)則和要求，使預(yù)算管理在運行過程中缺乏一定的依據(jù)；而且即使制定出具體的細(xì)則和要求，也尚未得到落實和執(zhí)行，進(jìn)而無法充分發(fā)揮出預(yù)算的財務(wù)控制作用，甚至還有超預(yù)算支出在未及時追加預(yù)算的情況下先行開支的情況，嚴(yán)重影響了預(yù)算的執(zhí)行。此外，對于支出結(jié)構(gòu)來說，主要反映了高校具體項目的工作重心，但是，目前也存在著一定的缺陷。

三、高校預(yù)算精細(xì)化管理體系的建議、對策

(一)加強精細(xì)化管理觀念

打造出精細(xì)化團隊，需要高校管理者的高度重視，需要高校各部門間加強參與、積極配合，要在全校普及現(xiàn)行國庫集中支付制度的要求和預(yù)算管理精細(xì)化的相關(guān)知識。要堅持與時俱進(jìn)、開拓思想的管理觀念，還要轉(zhuǎn)變一些人的錯誤觀念，樹立正確、科學(xué)的預(yù)算管理精細(xì)化管理意識，讓廣大教職工在各自的崗位上做到人人心中有本賬，通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)而打造出精細(xì)化質(zhì)量較高的工作隊伍，在探索實踐中實現(xiàn)高校預(yù)算管理精細(xì)化目標(biāo)。

(二)建立健全精細(xì)化管理機制

建立健全精細(xì)化管理機制，可以使經(jīng)費得到有效利用與合理配置。高校應(yīng)該本著一切從實際出發(fā)的工作原則，實事求是，結(jié)合學(xué)校實際的發(fā)展情況，體現(xiàn)出一定的可執(zhí)行性和可操作性。按照精細(xì)化要求制定出具體的人員經(jīng)費、教學(xué)經(jīng)費以及科研經(jīng)費、項目經(jīng)費等等預(yù)算管理方法，進(jìn)而使預(yù)算管理做到有法可依，有規(guī)可循。

(三)制定科學(xué)高效的定額標(biāo)準(zhǔn)體系

定額標(biāo)準(zhǔn)的選用主要采用統(tǒng)計方法和經(jīng)驗評估法等等兩個方面，具體來說，統(tǒng)計方法要以高校的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息為前提，并且結(jié)合當(dāng)年收入、物價等等情況來確定定額標(biāo)準(zhǔn)的方法；經(jīng)驗評估法主要依據(jù)專家的經(jīng)驗來確定定額標(biāo)準(zhǔn)的方法。在實際的工作中，高校應(yīng)該致力于打造全方位、多角度的定額標(biāo)準(zhǔn)體系，盡可能地做到量化定額管理。此外，針對定額標(biāo)準(zhǔn)體系，要面向全校的各職能部門及二級院系公開。

(四)優(yōu)化、規(guī)范預(yù)算編制方法，合理細(xì)化

預(yù)算編制方法主要包括：固定預(yù)算、彈性預(yù)算以及零基預(yù)算法等等。高校應(yīng)該選擇適合于自身發(fā)展的預(yù)算管理方法，具體問題具體分析，做好權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的工作原則。其中，預(yù)算管理的細(xì)化工作必不可少，具體來說：要對預(yù)算編制方法進(jìn)行一定的細(xì)化，科學(xué)分類，使預(yù)算項目結(jié)構(gòu)明晰、層次清楚，能夠直觀地反映出學(xué)校年度工作的要求與計劃，反映出學(xué)校年度發(fā)展的重心；結(jié)合預(yù)算內(nèi)容來細(xì)化預(yù)算編制，預(yù)算編制細(xì)化要具體到類、項、款等等從末級項目進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行。預(yù)算內(nèi)容在進(jìn)行細(xì)化過程中，每個部門的收支項目都要得到相應(yīng)的反映和體現(xiàn)，各項內(nèi)容都要清晰明確，不留漏洞。

(五)提高監(jiān)督與績效考核機制的管理力度

高校應(yīng)該要建立完善、全面的預(yù)算監(jiān)督與績效考核機制，對各個部門的收入和支出進(jìn)行全面統(tǒng)一的排查與監(jiān)督，避免預(yù)算支出的浪費和超額。還要實施一定的激勵與懲罰機制，對預(yù)算過程和結(jié)果進(jìn)行績效考核，具體分析預(yù)算支出的使用情況。

(六)逐步打造精細(xì)化的工作平臺

要想加強高校預(yù)算管理精細(xì)化，需要掌握大量的數(shù)據(jù)信息，并以一定的信息管理技術(shù)為支撐。推動高校精細(xì)化財務(wù)管理，要建立健全完善的預(yù)算管理系統(tǒng)，要做到責(zé)權(quán)明確、清晰，進(jìn)而打造強有力的預(yù)算信息平臺。具體的平臺包括：項目管理、賬務(wù)核算、科研管理、人事管理、合同管理等等。高校也可以借助校園網(wǎng)的優(yōu)點，充分發(fā)揮出預(yù)算管理系統(tǒng)的積極作用，從而為高校領(lǐng)導(dǎo)管理者的編制與執(zhí)行提供相應(yīng)的保障，致力于加強精細(xì)化管理的質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，加強高校預(yù)算精細(xì)化管理勢在必行，對于高校的體制教育影響深遠(yuǎn)，關(guān)注度和重視度在不斷提高。高校要采取科學(xué)、合理、高效的預(yù)算管理方法，加強高校預(yù)算的編制、執(zhí)行以及監(jiān)督評價機制，提高資源利用效率，從而促進(jìn)高校財務(wù)管理的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳彩勤,陳冬妮.基于新預(yù)算法的高校預(yù)算精細(xì)化管理探究[J].教育財會研究,2016

[2]劉力.地方高校預(yù)算精細(xì)化管理研究[N].長沙理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2016

篇6

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；實施；成效

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）35-0179-03

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

“精細(xì)化管理”作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，最早源于泰勒1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》一書，它是分工的細(xì)致化、管理的專業(yè)化和服務(wù)的人性化對現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次，即：規(guī)范化、精細(xì)化和個性化。精細(xì)化管理是建立在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，并將規(guī)范化管理引向深入的管理思想和模式，它以最大限度地降低管理成本、減少管理所占用的資源為主要目標(biāo)，從而實現(xiàn)組織活動各要素和組織目標(biāo)高效精確。精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于“明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時糾偏”。[1]

二、高校后勤實施精細(xì)化管理的必要性

精細(xì)化管理是一種以最大限度降低管理成本為目標(biāo)的管理方式。近年來，精細(xì)化管理的理念和作用已經(jīng)得到高校后勤管理者的普遍認(rèn)同。在高校后勤中引入精細(xì)化管理理念，將后勤管理工作做精、做細(xì)、做扎實，不僅有助于降低后勤管理成本，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，而且能有效提高生產(chǎn)效益和執(zhí)行力。

1.是推動后勤改革、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的必然要求

21世紀(jì)，“國際化”是各國高等教育發(fā)展的重要目標(biāo)和趨勢。作為“985”工程建設(shè)高校，西北農(nóng)林科技大學(xué)（以下簡稱“我校”）致力于創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)。要實現(xiàn)一流的教學(xué)和科研，必須要有一流的后勤服務(wù)作為保障。那么，精細(xì)化管理作為一種科學(xué)和高效的現(xiàn)代化管理模式，便是提升后勤服務(wù)水平的有力保障。因此，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，是促進(jìn)后勤自身發(fā)展、提升管理水平和服務(wù)保障能力、創(chuàng)建“一流后勤”、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的必然要求。

2.是提高后勤管理水平、增強務(wù)實性的必要手段

精細(xì)化管理要以最經(jīng)濟的管理方式獲取最大的效益，在后勤管理中引入精細(xì)化管理理念，把管理由大事精細(xì)化到小事，再由小事精細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)，精細(xì)化到日常管理鏈條的每個環(huán)節(jié)上，有利于把后勤工作做精、做細(xì)、做扎實。

3.是提升后勤服務(wù)質(zhì)量、滿足師生需求的重要途徑

隨著我國經(jīng)濟、社會的迅速發(fā)展，人們對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。廣大師生同樣也不例外，作為被服務(wù)對象，他們對后勤服務(wù)的要求不斷提高，越來越關(guān)注服務(wù)態(tài)度、服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)權(quán)益等。因此，加強高校后勤系統(tǒng)的精細(xì)化管理就顯得十分迫切。只有促進(jìn)高校后勤管理服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化建設(shè)，才能不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而滿足廣大師生的多樣化需求。

三、我校后勤精細(xì)化管理的實施舉措

1.以制度化推進(jìn)精細(xì)化管理

制度的制定和完善是推進(jìn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。高校后勤要實施精細(xì)化管理，首先要建章立制，做到各項工作有章可循、有據(jù)可依。我校后勤管理處結(jié)合實際，制定了一系列規(guī)章制度，不斷推進(jìn)后勤管理工作的精細(xì)化。

（1）編制后勤基礎(chǔ)資料。為進(jìn)一步提高工作效率、優(yōu)化資源配置，我校后勤管理處在全后勤范圍內(nèi)開展了以部門“定崗、定量、定員、定酬”為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)資料編制工作，全面梳理了各部門的業(yè)務(wù)總量、工作流程、操作規(guī)程、用工規(guī)模及基礎(chǔ)資源，細(xì)化了各部門崗位設(shè)置、工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。以飲食服務(wù)中心為例，其工作內(nèi)容框架包括10個主要方面：綜合辦公、采購、財務(wù)、監(jiān)控、維修、餐飲服務(wù)、大庫管理、宿舍管理、主食加工和職工教育，每一項內(nèi)容之后又附有詳細(xì)的工作職責(zé)。對于其重點工作內(nèi)容之一的食堂生產(chǎn)加工，我校進(jìn)一步制定了細(xì)致的流程圖，確保了餐飲服務(wù)的衛(wèi)生、安全和工作的程序化，見圖1。

（2）制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評估和提升后勤服務(wù)水平的重要依據(jù)。我校后勤管理處根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校要求，結(jié)合各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，制定了《西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)包含“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“評價標(biāo)準(zhǔn)”兩大方面的內(nèi)容。其中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)各部門的職責(zé)范圍對其工作提出更加細(xì)化的要求，約束各項工作的執(zhí)行程序和質(zhì)量；評價標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重應(yīng)用量化的指標(biāo)評估各部門各項工作的完成效果。以綠化中心服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中的“養(yǎng)護”標(biāo)準(zhǔn)一項為例說明如下：

可以看出，綠化中心的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)對綠化養(yǎng)護的各個方面進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定，為各項工作提供了詳盡的實施細(xì)則和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也為工作質(zhì)量的提升提供了制度性保障。

（3）細(xì)化后勤干部、職工考核管理辦法。我校制定了《后勤科級干部考核辦法》、《后勤職工考核管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長工作量化考核辦法》等一系列的考核管理辦法。這些辦法的實施均以細(xì)化對員工管理、促進(jìn)考核評價體系的完善、提升后勤人力資源水平為核心目的。

后勤各項考核管理細(xì)則的實施，充分體現(xiàn)了后勤人力資源管理的精細(xì)化、規(guī)范化和程序化。在相關(guān)辦法的約束和激勵下，無論是后勤干部人員、還是廣大職工，都在工作中增強了動力、提高了責(zé)任感，有效地提升了工作質(zhì)量。可見，細(xì)化考核和評價機制是精細(xì)化管理的必要方面，是提升后勤人員素質(zhì)的重要保障。

2.以信息化推進(jìn)精細(xì)化管理

（1）創(chuàng)建“后勤綜合管理服務(wù)平臺”。我?！昂笄诰C合管理服務(wù)平臺”是后勤管理處以計算機、電子通信和互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支持，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的“一站式”服務(wù)體系。該服務(wù)平臺包括信息填寫、答復(fù)列表、查看留言、辦公電話、常用電話和通知公告六部分；其作業(yè)流程為：信息登記信息審核信息分派信息處理反饋處理結(jié)果答復(fù)服務(wù)對象服務(wù)跟蹤調(diào)查處理結(jié)果評價。具體來講，平臺對通過服務(wù)熱線電話、留言板留言、領(lǐng)導(dǎo)信箱等收集到的信息進(jìn)行審核、受理，按照部門工作職責(zé)分解到相關(guān)服務(wù)部門進(jìn)行處理，在通過網(wǎng)絡(luò)分派任務(wù)的同時，系統(tǒng)會自動發(fā)送信息，提醒工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)注意查看；部門處理完畢后將處理結(jié)果反饋到平臺，管理平臺將處理結(jié)果反饋給服務(wù)對象，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行電話回訪；對處理結(jié)果達(dá)不到《后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的，返回相關(guān)部門進(jìn)行重新處理，直至達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。

管理服務(wù)平臺利用先進(jìn)的信息化手段，整合了服務(wù)資源，細(xì)化了服務(wù)行為，全面提升了后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為全校師生提了更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

（2）構(gòu)建“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”?！皩W(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”是我校數(shù)字化學(xué)生公寓建設(shè)的重要組成部分，該系統(tǒng)利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，向全校學(xué)生提供詳盡的樓宇住宿信息和優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)；同時，該系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)共享和服務(wù)流程透明化來加強內(nèi)部監(jiān)管，實現(xiàn)科學(xué)高效的管理。

“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”包括公寓資源管理、住宿日常管理、宿舍資產(chǎn)變動管理、保修管理、計劃外人員住宿管理和宿舍查詢統(tǒng)計六大功能模塊。在校學(xué)生通過登錄系統(tǒng)可以進(jìn)行宿舍信息的查詢、宿舍入住申請、換宿申請、退宿申請，并可以提交宿舍已損壞物品的報修申請；管理員進(jìn)入系統(tǒng)后臺可以對學(xué)生公寓信息進(jìn)行有效地管理，包括公寓信息、寢室信息、報修信息、學(xué)生住宿資料以及繳費信息等。該系統(tǒng)的應(yīng)用，極大地提高了公寓信息的管理效率，推進(jìn)了公寓管理工作的精細(xì)化和自動化。

3.以加強監(jiān)督保障機制為抓手推進(jìn)精細(xì)化管理

完善的監(jiān)督約束機制是推進(jìn)精細(xì)化管理、提升工作效果的重要保證，為此，我校后勤管理處制定了《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》。該辦法對監(jiān)督檢查頻次、考核評價辦法、獎懲標(biāo)準(zhǔn)、評價結(jié)果的應(yīng)用等方面都做了詳盡的規(guī)定，有效地保障了精細(xì)化管理的落實到位。主要措施包括：

（1）開展定期檢查。后勤管理處設(shè)有“質(zhì)量監(jiān)督科”，專門負(fù)責(zé)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，為后勤工作質(zhì)量提供保障。質(zhì)監(jiān)科每個月對后勤各服務(wù)項目進(jìn)行一次全面、細(xì)致地檢查，對重點服務(wù)單位、服務(wù)對象關(guān)注度高的服務(wù)項目每兩周檢查一次，對于階段性的重點工作組織專項檢查，對于服務(wù)對象投訴逐一進(jìn)行調(diào)查核實。這種有層次、有重點的質(zhì)量檢查和監(jiān)督機制，對于促進(jìn)后勤管理工作的精細(xì)化、保證和提高后勤工作質(zhì)量起到了重要的促進(jìn)作用。

（2）進(jìn)行學(xué)生接待。后勤管理處每兩周在學(xué)生集中的地方如學(xué)生食堂進(jìn)行一次學(xué)生接待，零距離了解學(xué)生對后勤服務(wù)工作的意見建議，現(xiàn)場解答學(xué)生對后勤服務(wù)工作方面的疑慮和政策。不定期在學(xué)生區(qū)進(jìn)行“處長接待日”活動，就后勤某一方面的工作進(jìn)行集中接待受理。學(xué)生接待工作有效地促進(jìn)了后勤服務(wù)人員與學(xué)生之間的溝通交流，針對學(xué)生需求，完善后勤工作，增強了學(xué)生對后勤工作的滿意度。

上述監(jiān)督約束機制的實施，有效地推動了后勤管理工作的精細(xì)化，切實提升了后勤服務(wù)的整體水平。

四、實施精細(xì)化管理所取得的成效

綜上所述，在高等教育國際化、我校致力于創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的背景下，學(xué)校后勤管理處以精細(xì)化為目標(biāo)，從制度化、信息化、監(jiān)督機制等多個方面促進(jìn)后勤的精細(xì)化管理，為實現(xiàn)高效、有序、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)提供了有利條件，取得了良好成效。

首先，精細(xì)化管理提升了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。后勤11個分中心均嚴(yán)格按照《后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求和標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、完善工作計劃、提升工作績效，各部門的工作質(zhì)量有了很大程度的改善，在學(xué)校年終組織的滿意度測評中，學(xué)校機關(guān)對后勤服務(wù)的滿意度從2010年的58.5%提高到了2012年的85%。更重要的是，“后勤綜合管理服務(wù)平臺”及“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”的投入運行，促使后勤服務(wù)工作更有效地滿足了廣大師生的多樣化需求，也大幅度提高了后勤工作人員的服務(wù)水平，使后勤管理朝著現(xiàn)代化、精細(xì)化的方向不斷邁進(jìn)。

其次，精細(xì)化管理提高了工作效率、節(jié)省了成本。以“后勤綜合管理服務(wù)平臺”為例，平臺自開通以來，有效地發(fā)揮了“一站式”服務(wù)的功能，取得了顯著成效。平臺年訪問量達(dá)10萬余人次，審核、回復(fù)各類信息3000余條。平臺運行以來，后勤工作人員處理問題的速度與質(zhì)量顯著提高，各中心管理人員的責(zé)任心明顯增強。更重要的是，綜合管理服務(wù)平臺這種虛擬服務(wù)模式，能夠在有效節(jié)省人力資源和財力資源的基礎(chǔ)上，達(dá)到同等質(zhì)量以及更高質(zhì)量的服務(wù)水平。此外，“學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)”的運用，徹底改變了公寓管理人員傳統(tǒng)的賬本化的工作模式，極大提高了宿舍管理的效率，減少了用工人員，對后勤節(jié)約用工成本起到了積極的作用。

最后，精細(xì)化管理使后勤工作得到了廣大師生員工認(rèn)可，服務(wù)工作滿意度穩(wěn)步提高。在各項工作中，信息化平臺的應(yīng)用使學(xué)校教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作及生活方面的需求能夠以最快速度反饋到后勤管理處，后勤工作人員又以高效率、高質(zhì)量的工作予以回應(yīng)。這種有效且高質(zhì)量的工作模式使廣大師生享受到了更高效、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。后勤服務(wù)中心也力圖通過精細(xì)化管理建設(shè)，取得更多成效，為學(xué)校教學(xué)、科研工作提供更高質(zhì)量的服務(wù)，為學(xué)校實現(xiàn)創(chuàng)建世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的宏偉目標(biāo)做好了堅實的后勤保障。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞： 招生考試工作 精細(xì)化管理 實施方法

招生考試工作承擔(dān)著為國家科學(xué)公正地選拔人才的重任，它是一項嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、精細(xì)化的系統(tǒng)工程，任何環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題。這就要求招生考試工作必須通過科學(xué)有效的管理保證每個環(huán)節(jié)完美無缺,進(jìn)而使整個工作萬無一失。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，精細(xì)化理念正在逐漸被引入招生考試管理中。那么，在招生考試工作中，如何實施精細(xì)化管理呢？我結(jié)合縣級招生考試工作實際，對這一問題進(jìn)行探索。

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)精細(xì)化的管理意識

精細(xì)化管理是追求完美和實現(xiàn)卓越的過程。只有從事招生考試工作的每個成員都認(rèn)識到把工作做精做細(xì)的重要性，精細(xì)化管理才能順利推行。就招生考試工作當(dāng)前的狀況而言，心浮氣躁，淺嘗輒止，缺少精益求精的現(xiàn)象時有發(fā)生。推行精細(xì)化管理,首先是培養(yǎng)招生考試管理人員追求精細(xì)化管理的意識?？h級招生部門應(yīng)該在提高自身精細(xì)化管理水平的前提下，加強對基層招生工作人員的培訓(xùn)，深入淺出地向他們講解“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”的道理，灌輸和傳授精細(xì)化管理的意義、必要性、可實現(xiàn)性，使他們真正認(rèn)識到，實施精細(xì)化管理是堵塞工作漏洞，糾正工作偏差，防止工作失誤，實現(xiàn)招生考試工作科學(xué)化、規(guī)范化的有效手段。這對提高招生考試整體工作質(zhì)量，具有十分重要的意義。

二、明確崗位職責(zé)，建立精細(xì)化的管理機制

這是實施精細(xì)化管理的基本要求，是建立運轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)高效的招生考試工作運行機制的基礎(chǔ)。在招生考試管理過程中，應(yīng)按照上級主管部門和高考《實施細(xì)則》的要求，制定詳細(xì)的工作方案。方案具體到考點、高中學(xué)校、公安、建設(shè)、城管、交通、衛(wèi)生、環(huán)保、電力等部門什么時間做什么事、由誰來落實，把任務(wù)層層分解到工作崗位。考區(qū)委員會構(gòu)建各工作組“分級管理，逐級負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，考點構(gòu)建主考分管具體工作的副主考各專業(yè)業(yè)務(wù)組具體工作人員共四個梯次的一級抓一級，一級管一級的工作流程及責(zé)任分解網(wǎng)絡(luò)，做到“事事有人管，人人有職責(zé)”。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則完善工作責(zé)任追究制度。考區(qū)委員會領(lǐng)導(dǎo)和招生辦工作人員盡可能地深入基層，到一線去工作，一個一個環(huán)節(jié)督辦，從而達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

三、優(yōu)化管理方式，促使崗位職責(zé)落實到位

如果不把職責(zé)明確到每個人身上，就容易導(dǎo)致推諉扯皮。即使細(xì)化了責(zé)任，但各環(huán)節(jié)不能有效地協(xié)調(diào)與銜接，有些工作任務(wù)也不能很好地落實。因此，要順利完成各項工作，必須優(yōu)化管理方式，推動各項規(guī)章制度和任務(wù)落實到位。

1.優(yōu)化服務(wù)，促落實。招生辦具有對招生考試進(jìn)行組織管理和為考區(qū)委員會各成員單位服務(wù)的雙重職能，服務(wù)水平是推動各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)落實的基礎(chǔ)。如考試安全問題涉及學(xué)校、考點、公安、城管、交通、衛(wèi)生、電力等各職能部門。只有各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，真抓實干，才能收到實效。在此項工作中，如果僅停留在政府出面開會布置，明確各部門職責(zé)上，就是一種粗放式管理。按照精細(xì)化管理理念，應(yīng)努力構(gòu)建考區(qū)委員會與各職能部門、各高中學(xué)校、各高考考點的快速反應(yīng)機制。那么如何通過招生辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使各職能部門工作有序銜接、落實到位呢？如高考期間要動用上百輛車，保證交通安全尤為重要。要求交通部門對運送考生的車量進(jìn)行檢查，招生辦就應(yīng)該將所有高考用車的基本信息提供給交通部門和交警大隊。為此，招生辦在每次考試前印發(fā)考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、考點工作人員及領(lǐng)隊教師聯(lián)系方式，考生及考試工作人員集中食宿地點和考試運送考生用車的車牌號、司機姓名及聯(lián)系方式等材料。這些材料為各職能部門開展工作提供了便利。交通部門按照招生辦提供的信息，對所有考試用車的司機進(jìn)行安全方面的培訓(xùn)，并對車況進(jìn)行認(rèn)真檢查，其他各部門將相關(guān)人員（如建筑公司、賓館、飯店的經(jīng)理）召集到一起研究部署高考安全工作，并安排專人對相關(guān)場所進(jìn)行巡回式督導(dǎo)檢查。由于我們細(xì)致周密的服務(wù)，為各職能部門認(rèn)真落實崗位職責(zé)提供了便利條件，促成了齊抓共管保高考的良好局面。

2.改革創(chuàng)新，促落實。中考評卷時，為了落實無關(guān)人員禁止進(jìn)入工作場所的規(guī)定，我們一直堅持評卷工作人員持證上崗制度，但過去都是用考試工作人員牌。實施精細(xì)化管理后，將參加中考評卷的工作人員建立基本信息庫，打印出帶圖像的工作人員牌，蓋上招生辦公章。這項管理手段，將每個評卷人員置于大家的監(jiān)督之下，不僅堵住了無關(guān)人員混進(jìn)評卷場所的漏洞，而且對防止內(nèi)部人員作弊、保障評卷質(zhì)量起到了重要作用。會考實踐科目考試，一直都是采用由考點自行組織，教育局主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)招生辦工作人員現(xiàn)場巡視的管理方式進(jìn)行的，考點學(xué)校對這項考試重視不夠，考試質(zhì)量不高。取消會考實行學(xué)業(yè)水平考試后，我們把考試管理方式改革為由教育局主管局長帶領(lǐng)招生辦、教育股、儀器站、教研室領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場巡視，從這些股室抽調(diào)工作人員去物化生實驗、體育、音樂、美術(shù)、通用技術(shù)各考場做主監(jiān)考員。這項考試管理方式的改革，既促成了考試各環(huán)節(jié)精細(xì)化管理措施落實到位，又促使高中學(xué)校開足開全課程，對高中學(xué)生全面發(fā)展起到了重要的推動作用。

篇8

摘要：高校財務(wù)精細(xì)化管理是高校精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，也是高校提高財務(wù)管理水平的必然要求，本文將企業(yè)管理中常用的戰(zhàn)略實施工具“平衡計分卡”引入高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的實施中，從顧客、財務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個層面設(shè)計高校財務(wù)精細(xì)化指標(biāo)體系，明確戰(zhàn)略實施路徑，促進(jìn)高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的執(zhí)行及評價，實現(xiàn)高校財務(wù)管理機制創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 ：平衡計分卡；高校；財務(wù)精細(xì)化

隨著我國高等教育的快速發(fā)展及政府對高校教育經(jīng)費投入的不斷加大，社會對于教育經(jīng)費管理的績效越來越關(guān)注。因此，越來越多的高校希望通過制定財務(wù)精細(xì)化管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)教育資金的經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一，從而達(dá)到辦人民滿意大學(xué)的目標(biāo)。高校財務(wù)精細(xì)化管理是指樹立精益思想和治理理念，以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，充分落實管理責(zé)任，每一個財務(wù)工作者都要盡職盡責(zé)，財務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)和崗位，都要建立具體明晰的業(yè)務(wù)規(guī)范及工作流程，財務(wù)對每個服務(wù)對象的服務(wù)都追求精益求精，促進(jìn)學(xué)校實現(xiàn)財務(wù)管理效益的最大化。

一、確立高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略地位

平衡計分卡是一種先進(jìn)的管理方法，但要順利實施該戰(zhàn)略構(gòu)想，作為高校來講，首先要確立戰(zhàn)略的主導(dǎo)地位。高校管理層要根據(jù)高校的實際情況設(shè)定高校的精細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，并將此目標(biāo)傳達(dá)到每個層級、每個財務(wù)人員、每個教職工，明確責(zé)任、達(dá)成共識，促使職工的職責(zé)行為與學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到高度統(tǒng)一，激發(fā)職工參與平衡計分卡的熱情，營造財務(wù)精細(xì)化管理氛圍。

二、確定層面和實施目標(biāo)，細(xì)化戰(zhàn)略內(nèi)容

（一）高校利益相關(guān)者層面———財務(wù)服務(wù)精細(xì)化

高校利益相關(guān)者主要是指財務(wù)工作的服務(wù)對象和財務(wù)信息的使用人，主要包括學(xué)生、教職員工、學(xué)校管理者、行政管理部門、業(yè)務(wù)活動往來單位、學(xué)生家長等。高校實施財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略，對于高校利益相關(guān)者而言就是要做到財務(wù)服務(wù)精細(xì)化，達(dá)到服務(wù)對象滿意度最大化。要想達(dá)到此要求就要求做到財務(wù)服務(wù)精細(xì)化。財務(wù)服務(wù)精細(xì)化就是要通過提高財務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)渠道，規(guī)范內(nèi)部流程、打造文明服務(wù)窗口，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率。

（二）財務(wù)層面———預(yù)算管理精細(xì)化和經(jīng)費管理精細(xì)化

雖然高校是非營利組織，但無論哪所高校，都會追求高效率和低成本，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的和諧統(tǒng)一。因此財務(wù)在整個平衡計分卡評價體系中仍占據(jù)重要位置。在財務(wù)這個層面，主要反映高校財務(wù)對資金的合理利用與管理，概括起來就是要實現(xiàn)預(yù)算管理精細(xì)化和經(jīng)費管理精細(xì)化。預(yù)算管理精細(xì)化要求在預(yù)算編制的方式、預(yù)算執(zhí)行的過程，預(yù)決算結(jié)果的對比分析上都要做到準(zhǔn)確、及時、可靠；經(jīng)費管理精細(xì)化要求在日常的賬務(wù)處理工作中對日常會計業(yè)務(wù)做到精細(xì)核算，對經(jīng)費預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行精確控制，使會計科目和經(jīng)費項目對全部經(jīng)濟活動過程進(jìn)行雙重控制。

（三）內(nèi)部流程層面———財務(wù)制度精細(xì)化

高校財務(wù)的內(nèi)部流程層面指的是財務(wù)制度精細(xì)化，主要包括對高校財務(wù)活動的規(guī)范管理、具體財務(wù)工作的工作流程以及防止財務(wù)風(fēng)險的內(nèi)控制度等方面的設(shè)計。財務(wù)制度精細(xì)化要在熟練掌握國家及相關(guān)財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，對制度建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計，從而建立財務(wù)管理體系，運用先進(jìn)的財務(wù)管理手段，不斷建立各個層面的規(guī)章制度和操作細(xì)則，使財務(wù)工作有章可循、有據(jù)可查，為學(xué)校依法治校、規(guī)范管理提供有力的制度保證。

（四）學(xué)習(xí)成長層面———加強財務(wù)人才隊伍建設(shè)與團隊構(gòu)建

學(xué)習(xí)成長層面主要反映高校財務(wù)人才隊伍的建設(shè)與團隊構(gòu)建方面。學(xué)習(xí)成長層面是高校利益相關(guān)者、財務(wù)和內(nèi)部流程三個層面目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)，是其實現(xiàn)目標(biāo)的有力保障。高校財務(wù)人員通過不斷地學(xué)習(xí)與成長，逐漸掌握專業(yè)技能及服務(wù)能力，不斷提高內(nèi)部管理的效率，進(jìn)而完善財務(wù)工作，更好的提供財務(wù)服務(wù)，最終實現(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、制定目標(biāo)實施指標(biāo)及具體行動方案

平衡計分卡是上述四個有因果關(guān)系的層面來全方面地執(zhí)行戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略層面及細(xì)化目標(biāo)制定之后，就要根據(jù)目標(biāo)情況來確定實施指標(biāo)，并形成具體的行動方案，從而構(gòu)建高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的實施地圖。

（一）財務(wù)服務(wù)精細(xì)化

1.建立財務(wù)信息網(wǎng)上查詢服務(wù)平臺，實現(xiàn)部門經(jīng)費、個人收入、財務(wù)信息的網(wǎng)上查詢，搭建財務(wù)人員與服務(wù)對象的溝通平臺，有條件的可實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢互動，減少溝通障礙，提高服務(wù)效率。

2.制作宣傳欄、編制《財務(wù)服務(wù)指南》，將財務(wù)的主要工作流程及基本財務(wù)信息以小冊子的形式分發(fā)到廣大師生，方便查詢。既能減少師生辦事時間，提高效率，又能起到宣傳財經(jīng)法規(guī)的作用。

3.制定常規(guī)業(yè)務(wù)操作方案，如迎新收費方案、科研項目驗收審計方案等，做到“即來即用”，提高效率。

（二）預(yù)算管理精細(xì)化

1.改進(jìn)預(yù)算編制方法。在編制方法上，使用增量預(yù)算法、零基預(yù)算法、滾動預(yù)算法等方法綜合編制預(yù)算。建立高校預(yù)算管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)算申報與管理系統(tǒng)，實時查詢預(yù)算執(zhí)行情況，便于監(jiān)督考核。

2.樹立全年預(yù)算理念，盡早編制部門預(yù)算，延長預(yù)算編制時間，做到財政預(yù)算與校內(nèi)預(yù)算無縫對接，防止內(nèi)外預(yù)算“兩張皮”，便于財政對賬及報表編制。

3.建立項目論證制度，對大額項目支出嚴(yán)格實行預(yù)算前的立項論證，提高預(yù)算的科學(xué)性及執(zhí)行率。建立預(yù)算績效考核制度，根據(jù)考核結(jié)果確定下一年預(yù)算安排，強化全面預(yù)算的約束力。

（三）經(jīng)費管理精細(xì)化

1.建設(shè)學(xué)校財務(wù)信息化綜合管理平臺。實現(xiàn)人事薪資、教職工信息、學(xué)生信息、教學(xué)科研信息、科研經(jīng)費、固定資產(chǎn)、專項經(jīng)費的數(shù)字化管理，搭建統(tǒng)一的財務(wù)數(shù)據(jù)平臺，提高信息資源共享程度。

2.實施多維度記賬，細(xì)化成本核算。同步進(jìn)行項目賬、部門賬、預(yù)算賬、個人賬、經(jīng)費賬、核算賬、年度賬的多維度記賬，有利于加強成本管理，提高會計信息質(zhì)量。

3.細(xì)化資金管理，降低使用成本，高校無論實施集中核算還是分級核算，資金都應(yīng)該集中管理，由學(xué)校財務(wù)部門統(tǒng)一管理調(diào)度，通過調(diào)劑資金余缺，盤活存量資金，加速資金周轉(zhuǎn)，從而降低財務(wù)費用，提高資金使用效率，促進(jìn)經(jīng)濟效益和管理效應(yīng)的同步提高。

（四）制度精細(xì)化

1.根據(jù)《會計法》、《高等學(xué)校會計制度》及各級各類財務(wù)制度，結(jié)合高校的實際，集思廣益，建立一整套完備的財務(wù)管理制度。

2.建立會計人員內(nèi)部控制制度，并按內(nèi)部控制的要求，設(shè)置崗位。明確關(guān)鍵流程，建立會計崗位輪換制。做到財務(wù)活動相互制約、相互稽核，保證財務(wù)活動的合法性、真實性。

3.建立健全風(fēng)險管理體系。第一，建立經(jīng)費支出系列管理辦法，加強大額資金審批管理工作，確保大額資金的安全使用。第二，設(shè)置風(fēng)險控制點判斷分析財務(wù)風(fēng)險的程度。最后，形成風(fēng)險評估體系，堅決控制財務(wù)風(fēng)險。

（五）加強財務(wù)人員隊伍建設(shè)與團隊構(gòu)建

1.加強財務(wù)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計系統(tǒng)操作水平，熟練掌握日常財務(wù)業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。

2.提供合適的財務(wù)人員辦公場所，在考慮財務(wù)人員薪資時要充分考慮財務(wù)工作性質(zhì)以及工作業(yè)務(wù)量。

3.強化精細(xì)化管理理念，營造精細(xì)化管理氛圍，鼓勵財務(wù)人員充分發(fā)揮主觀能動性，積極主動地參與到財務(wù)管理中去，凝聚力量，形成先進(jìn)的精細(xì)化管理部門文化。

四、制定目標(biāo)值，將目標(biāo)任務(wù)層層分解

戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵就是讓每個財務(wù)人員都能發(fā)揮主人翁的意識，明白戰(zhàn)略實施與自己的關(guān)系以及給自身帶來的好處，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。所以，目標(biāo)及指標(biāo)明確后，下一步就是制定目標(biāo)值并將任務(wù)層層分解。高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)值確定后，校級財務(wù)部門就要將目標(biāo)任務(wù)分解到各二級財務(wù)單位及各財務(wù)科室，各二級財務(wù)單位及各財務(wù)科室負(fù)責(zé)人要把部門級別的平衡計分卡細(xì)分，把責(zé)任落實到部門內(nèi)部每個財務(wù)人員，由此做到有效促進(jìn)戰(zhàn)略的實施。

五、結(jié)果報告并重估修正平衡計分卡

財務(wù)精細(xì)化目標(biāo)實施及行動方案的制定是為了指導(dǎo)財務(wù)活動參與人的行為。行動方案實施后，需要對實施結(jié)果與細(xì)化目標(biāo)進(jìn)行評估，確定是正引導(dǎo)還是負(fù)引導(dǎo)。如果是正引導(dǎo)就可按既定方案行動，如果是負(fù)引導(dǎo)就要對關(guān)鍵目標(biāo)和其目標(biāo)值進(jìn)行及時調(diào)整。平衡計分卡的實施需要具體情況具體分析，戰(zhàn)略的實施猶如海上行船，需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者不斷的調(diào)整方向舵才能到達(dá)目的地。因此，平衡計分卡不是制定后就一勞永逸的，需要逐步完善，是一個不斷糾偏的動態(tài)過程，只有不斷的完善才能最終實現(xiàn)高校財務(wù)精細(xì)化戰(zhàn)略的目標(biāo)。

基金項目：

本文是江西中醫(yī)藥大學(xué)校級基金項目。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉家瑛.平衡計分卡在高校財務(wù)績效評價中的應(yīng)用研究.價值工程. 2012,31(26)：245－246.

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【關(guān)鍵詞】小學(xué) 班級管理 精細(xì)化 方法

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.04.075

班級是學(xué)校教育的基木單位，而班級管理則是學(xué)校管理的最重要組成部分，它影響著學(xué)校教育的功能與效果。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗。”這句話自然也適用于小學(xué)班主任對班級的管理，其實學(xué)校的管理比其他行業(yè)的管理更需要細(xì)節(jié)的精心設(shè)計，因為學(xué)校的管理小單是要面對活生生的人，更為重要而且特別的是這些人都是需要呵護的未成年人。所以小學(xué)階段的班主任務(wù)必小能粗放式地對待孩子、管理班級，一定要時時、事事從細(xì)節(jié)上精心管理班級。

一、何謂班級“精細(xì)化”管理

“精細(xì)化”管理的提出源于20世紀(jì)50年達(dá)國家的企業(yè)管理理念。而現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。所謂班級“精細(xì)化”管理就是要求教師在班級管理中一改過往粗放型的管理方式，著眼細(xì)處，管理上實事求是，強調(diào)“精”與“細(xì)”，要求每件事都要“精心”，都要做得“細(xì)致”，著力打造精品建設(shè)，實現(xiàn)班級內(nèi)“人人有事做，事事有人做”。在實踐過程中，我們看到大部分教師從“班級文化建設(shè)”為思想引領(lǐng)、“班級公約”為行動指南、“班級分工表”為細(xì)化管理、“班級評分表”為評價手段這四大方而開展班級的“精細(xì)化”管理。這樣一系列的班級管理制度思路清晰，有利于小學(xué)生按部就班養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，同時責(zé)任具體到人，保證了班級教育教學(xué)工作有條不紊地進(jìn)行。正是這樣一種“人人有事做，事事有人做”的班級管理思路，使得廣大小學(xué)教師找到了班級管理的具體可行方法，一改班主任事事要管的局而，切實減輕了廣大班主任的工作壓力。

二、班級管理精細(xì)化的措施

（一）建立精細(xì)化的學(xué)生跟蹤檔案

班主任接手一個班級之初，必須給每一個學(xué)生建立一份詳細(xì)的檔案。檔案要包含方方面面的內(nèi)容：學(xué)生的基本信息、家庭信息、自我評價欄、小組評價欄、教師評價欄、每次考試成績欄、違紀(jì)欄、表現(xiàn)突出欄等，要求以一個學(xué)年為界，以每一個學(xué)期的期中、期末為節(jié)點，如實記錄學(xué)生這一段時問的種種表現(xiàn)。這種給班級學(xué)生建立詳細(xì)檔案的做法小但可以讓教師了解學(xué)生的家庭背景、興趣愛好，而且可以督促學(xué)生自律、自省，有利于教師的班級管理。小學(xué)生是非常愿意表現(xiàn)的，當(dāng)他們的每一點進(jìn)步都被記錄卜來的時候，無疑這個檔案就變成了學(xué)生成長過程中的“星光大道”，這就會形成學(xué)生爭相表現(xiàn)的局而，這樣班級管理起來就輕松多了。

（二）師生情感交流，便于精細(xì)化管理

交流是情感的基礎(chǔ)，有了交流才會有情感，有感悟，有教育。只有用心走近每一個學(xué)生，和每一個學(xué)生成為朋友，去愛他們每一個人，他們才會尊重我，喜歡我，理解我。這樣才會使每一個學(xué)生更愿意去融入別班級，熱愛班級。在學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)當(dāng)抓住一切有利時機與學(xué)生進(jìn)行溝通，如：利用課間時間與學(xué)生一起交流，游戲；利用放學(xué)時間和學(xué)生一起溝通學(xué)習(xí)中或家庭中的困難，和學(xué)生談心，交流，一起解決問題；學(xué)生打架了，老師應(yīng)該靜下心來了解情況，從學(xué)生雙方出發(fā)，讓學(xué)生自己去解決問題。這樣，我可以與學(xué)生一起融人我們的班級，學(xué)生是班級的主人，自己管理了班級，有了自覺性，而與我的感情也更加深刻。

（三）細(xì)化評價萬案，建立長效的評價機制

為了提高學(xué)生參與的積極性，我制定了《班級量化管理細(xì)則》，用奪紅花的形式，體現(xiàn)在班級的評價奪分園地內(nèi)。每位學(xué)生名字后面都有兩朵小紅花，每朵花的分值是20分，學(xué)生的基礎(chǔ)分是40分。如果在某項活動中表現(xiàn)出色，就加上1分，用“√”的形式記錄；如果學(xué)生出現(xiàn)過錯，屢教不改，就減掉一分，用“X”的形式記錄。當(dāng)?shù)脻M20分時，就獎勵一朵小紅花，發(fā)給學(xué)生一張綠卡，再發(fā)給一封教師親筆寫o家長的表揚信；當(dāng)被扣滿20分時，就會取下一朵小紅花，罰一張紅卡，同時加強與家長的溝通，及時把學(xué)生在校的表現(xiàn)情況反映給家長。對于得花較多的學(xué)生，學(xué)期末給予物質(zhì)獎勵，并在家長座談會上進(jìn)行表彰。

（四）班委會精細(xì)化分工做好助手

班委會選拔是每一位班主任開學(xué)伊始必須要做的，我認(rèn)為組建班委會也不能隨意，需要注意幾個細(xì)節(jié)。首先是注意人選，班主任不要急于做出選擇，可以觀察一周再組建一個臨時班委，隨著自己對學(xué)生的了解漸深，可以逐漸調(diào)整人員，要讓他們都能勝任自己的崗位，這樣才能起到班主任小助手的作用。其次要注意分工細(xì)致，甚至每一天的分工都要明確，不能讓學(xué)生有界限不清的問題。其三班主任要選定學(xué)習(xí)小組的組長，并明確其職責(zé)。小組學(xué)習(xí)方式實施之初，班主任要逐步指導(dǎo)學(xué)生，尤其要專門培訓(xùn)各個學(xué)習(xí)小組長，讓他們明確自己的職責(zé)，自覺學(xué)習(xí)。

（五）“精細(xì)化”更需要“人性化”

篇10

關(guān)鍵詞：高校后勤；轉(zhuǎn)型；精細(xì)化管理

隨著社會的迅速發(fā)展，廣大師生對后勤服務(wù)的要求不斷提高，因此，在后勤工作中推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實行精細(xì)化管理，是新形勢下提升高校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。

一、理清思路，分析影響后勤發(fā)展的原因

隨著學(xué)校的擴招、辦學(xué)規(guī)模的擴大，后勤的經(jīng)營管理模式仍存在這樣那樣的問題，后勤隊伍建設(shè)整體水平不高、后勤業(yè)務(wù)經(jīng)費不足、設(shè)備老化，專業(yè)技術(shù)人員斷層現(xiàn)象嚴(yán)重等等，后勤工作明顯滯后于校區(qū)教學(xué)科研發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個方面：后勤社會化下企業(yè)化運作與后勤以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為第一使命之間的矛盾；后勤整體實力不高與教育快速發(fā)展的矛盾；服務(wù)質(zhì)量不高和師生員工需求的矛盾；后勤人才缺乏與后勤需要發(fā)展的矛盾。

要實現(xiàn)后勤工作的發(fā)展，就必須在正確分析后勤現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確發(fā)展的方向和目標(biāo)，圍繞校區(qū)發(fā)展來定位后勤工作，促進(jìn)后勤整體建設(shè)再上新臺階。

二、大膽創(chuàng)新，構(gòu)建新型管理模式

在現(xiàn)行體制和運行機制下，怎樣進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，讓服務(wù)上層次，上臺階，使之適應(yīng)校區(qū)發(fā)展的需要和師生的需求，同時也是為了更好地為校區(qū)的教學(xué)、科研提供更為有效的組織保障，達(dá)到師生滿意、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)滿意和后勤員工滿意的目標(biāo)。眾所周知“細(xì)節(jié)決定成敗”，其成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于如何注重細(xì)節(jié)管理。因此，后勤的精細(xì)化管理為高校后勤的發(fā)展與生存打開了一道大門。那么，我們已經(jīng)認(rèn)清精細(xì)化管理的重要性，我們應(yīng)該如何在現(xiàn)實工作中做到精細(xì)化管理？

（一）精細(xì)管理應(yīng)注重過程和細(xì)節(jié)的管理

精細(xì)化管理，是注重過程和細(xì)節(jié)的管理?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)在特定意義上會影響全局，影響發(fā)展的走向；精細(xì)化管理，是把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，逐步形成一套“事事有人管、時時有人管、處處有人管、人人用心管”的管理方法；精細(xì)化管理，就是進(jìn)一步明確管理過程的每一個環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，甚至管理到整個過程中的每一個細(xì)節(jié)。實施精細(xì)化管理，有利于不斷推進(jìn)各項工作的順利開展，進(jìn)一步完善用人機制、激勵機制和約束機制；有利于進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高資源利用率，有利于杜絕浪費、勤儉辦事，建設(shè)節(jié)約型高校后勤。

（二）精細(xì)化管理應(yīng)建立健全各項管理工作制度、精細(xì)化崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.在高校后勤社會化改革實踐中，做好后勤精細(xì)化管理工作的前提是要建立健全各項管理制度，使后勤管理制度化。讓管理有章可循，有據(jù)可依，使管理更加細(xì)致，服務(wù)更加規(guī)范。

2.將后勤精細(xì)化管理工作內(nèi)容層層落實到每個單位，具體到每個人，明確到每個單位、每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象，把后勤工作任務(wù)實實在在地細(xì)化到人，做到后勤工作事事有人管，件件有人抓。

3.制定為教學(xué)、為科研、為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，在精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的過程中，我們著重在制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，始終把服務(wù)對象的需求放在首位，根據(jù)不同的服務(wù)對象，制定與之相適應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度保障。

（三）精細(xì)化管理應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查機制

再好的制度如果不能落實，都將是一紙空文，也就不能為管理所用。因此，精細(xì)化管理中檢查監(jiān)督機制必須得跟上。對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的監(jiān)督，使其在后勤管理工作中盡可能發(fā)揮最大作用。為此，各單位要建立精細(xì)化管理監(jiān)督檢查機制。各部門要分別設(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話，設(shè)專人接待來信來訪，廣泛聽取師生員工對后勤服務(wù)的意見和建議。對查證核實的問題，依照責(zé)任追究制度，記錄在案，追究責(zé)任人的責(zé)任。讓每個員工都成為追求精細(xì)化管理的跳躍的音符。

（四）精細(xì)化管理應(yīng)有完善的考核辦法

為進(jìn)一步深化后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量，建立精細(xì)化管理的長效機制，必須有一套完善的考核辦法?？己酥饕浴熬媲缶?、規(guī)范有序、以人為本、和諧育人”為目標(biāo)，通過建立科學(xué)、合理、完善的考核辦法，增強后勤各崗位人員的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，進(jìn)一步提升工作理念，健全規(guī)章制度，明確工作程序，規(guī)范工作行為，努力提高后勤管理的層次和水平，為校區(qū)又好又快發(fā)展提供強有力的后勤保障。

1.考核原則：考核應(yīng)堅持客觀公正、實事求是、科學(xué)民主、注重工作實績的原則；堅持“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的原則；堅持統(tǒng)一組織、逐級考核、綜合評分的原則；堅持平時與定期相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。

2.考核范圍：后勤各崗位人員。

3.考核內(nèi)容：主要考核全體人員的崗位職責(zé)、工作任務(wù)的完成情況和工作質(zhì)量，以及被考核人員的基本行為規(guī)范等方面，具體內(nèi)容見《崗位精細(xì)化管理考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)》。

4.考核組織：校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和實施；精細(xì)化管理辦公室負(fù)責(zé)對精細(xì)化管理工作的具體指導(dǎo)、監(jiān)督檢查及考核；后勤公司精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對后勤公司所屬崗位的日常監(jiān)督檢查及考核。

5.考核方式：考核主要采取平時考核與年終測評相結(jié)合。

（1）各類人員考核方法。處級干部的考核按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，對其履行崗位職責(zé)情況及取得的工作實績進(jìn)行考核?？萍壖捌渌芾砣藛T，對其履行崗位職責(zé)情況及取得的工作實績，每年考核一次。正式工人崗位、計劃外用工工人崗位由該崗位班組長或直接管理人對其進(jìn)行每日考核、每月匯總。承包單位的考核只考核到承包責(zé)任人。

（2）考核程序。個人述職：述職應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人、被考核人的直接負(fù)責(zé)人、同行及有關(guān)人員參加，述職內(nèi)容應(yīng)從德、能、勤、績四個方面進(jìn)行，其中要結(jié)合崗位職責(zé)及精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行量化，盡量用數(shù)據(jù)明確說明。工人崗位（含計劃外用工）應(yīng)在每天下班前向考核人匯報當(dāng)天工作任務(wù)的完成情況。組織考核：考核的組織由后勤公司負(fù)責(zé)，單位負(fù)責(zé)人、被考核人的直接負(fù)責(zé)人、同行及有關(guān)人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)對被考核人進(jìn)行評議、打分，所屬崗位服務(wù)對象的意見、投訴及反饋也應(yīng)作為評分的主要參考依據(jù)。參與評分的人員對考核結(jié)果簽字確認(rèn)。單位審核：后勤公司對本單位的考核結(jié)果進(jìn)行匯總、審核，并對被考核人的得分情況嚴(yán)格審查、把關(guān)，確?？己私Y(jié)果能如實反映情況?？己藢彾ǎ汉笄诠镜目己私y(tǒng)計結(jié)果以考核單位分類，加蓋考核單位公章，考核人和單位負(fù)責(zé)人填簽字后，報送學(xué)校精細(xì)化管理辦公室進(jìn)行審查，校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定，人事工資部門兌現(xiàn)結(jié)果。反饋整改：校區(qū)（學(xué)院）精細(xì)化管理辦公室將考核審定情況反饋至后勤公司，后勤公司各個中心負(fù)責(zé)人要按照反饋情況，結(jié)合崗位工作流程，查找問題環(huán)節(jié)，加強對被考核人的教育和管理，并提出整改方案。

總之，后勤公司開展精細(xì)化管理工作以來，得到了校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及廣大后勤職工的積極響應(yīng)，服務(wù)細(xì)節(jié)逐步完善，服務(wù)措施更為有效，服務(wù)意識顯著提升，廣大員工立足本職工作從細(xì)節(jié)問題排查，認(rèn)真整改，工作中普遍存在的舊思想、老觀念得到了較好的轉(zhuǎn)變。在工作方式方法、工作技能、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等各個方面有了較為明顯的變化，形成了人人主動服務(wù)、事事注重細(xì)節(jié)的良好工作氛圍，提高了后勤管理與服務(wù)的水平，得到師生的認(rèn)可，為校區(qū)（學(xué)院）的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

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