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篇1

根據(jù)中央對企業(yè)思想政治工作人員評聘專業(yè)職務中有關工資問題的規(guī)定，結合我市企業(yè)的具體情況，現(xiàn)就我市全民所有制企業(yè)思想政治工作人員實行專業(yè)職務聘任制有關工資問題通知如下：

一、執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務工資的人員范圍是：我市全民所有制企業(yè)中經(jīng)過規(guī)定的評審程序，取得企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務任職資格，被有任命權的單位（部門）按干部管理權限聘任為企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務的人員。企業(yè)化管理的事業(yè)單位中的政工人員不列入本范圍。

二、執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務工資的具體辦法是：

1.企業(yè)在核定的比例限額內聘任的各檔次思想政治工作專業(yè)職務人員檔案工資按工程技術人員系列的同級檔案工資標準執(zhí)行。即聘任為高級政工師，現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標準9級以下的，可按9級工資標準（118元，122元，125元）執(zhí)行；聘任為政工師，現(xiàn)檔案工資低于10級副的，可按10級副的工資標準（98元，101元，104元）執(zhí)行；聘任為助理政工師，現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標準13級以下的，可按13級工資標準（69元，70元，72元）執(zhí)行；聘任為政工員，現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標準14級副的，可按14級副工資標準（54元，55元，56元）執(zhí)行。（以上各級工資標準均不含提高糧油統(tǒng)銷價后增加的6元）執(zhí)行起始時間為1990年4月1日，從1991年5月1日起可按市勞動局京勞資發(fā)字（1991）114號文件規(guī)定的相應檔案工資標準進行調整。

2.參加首次思想政治工作專業(yè)職務評定的企業(yè)政工人員，如果在本企業(yè)首次評聘專業(yè)技術職務的截止時間前，按我市首次評定政工專業(yè)職務的年限規(guī)定，同樣符合本人現(xiàn)在所擔任的政工專業(yè)職務的任職資格條件并被聘任者，其現(xiàn)檔案工資低于本企業(yè)首次評聘的同檔次專業(yè)技術職務人員的現(xiàn)檔案工資水平的（在1989年9月30日以前聘任的，高級專業(yè)技術職務現(xiàn)檔案工資為160元；中級專業(yè)技術職務現(xiàn)檔案工資為138元；初級專業(yè)技術職務現(xiàn)檔案工資：助理為103元，員為84元），可按本企業(yè)首次評聘的同檔次專業(yè)技術職務人員的現(xiàn)檔案工資水平執(zhí)行，但各單位要嚴格審定和掌握。

3.對實行工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業(yè)，聘任政工專業(yè)職務所需的增資額，市勞動局將根據(jù)有關政策，核定下達一定的增資指標，計入掛鉤、包干工資總額基數(shù)。所需增資的不足部分，由企業(yè)在核定的掛鉤、包干工資總額基數(shù)和企業(yè)隨效益增長而增提取的工資增長基金中解決。這些企業(yè)還可以根據(jù)經(jīng)濟效益和負擔能力等具體情況，在思想政治工作人員被聘任為政工專業(yè)職務，按規(guī)定時間進入工資檔次后，自主確定高于或低于檔案工資的實際工資水平。

4.尚未實行工資總額同效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業(yè)，聘任政工專業(yè)職務所需的增資額由市勞動局核定下達，作為專項資金計入成本。

5.企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務評定工作經(jīng)有關部門驗收合格的單位，方可按上述辦法執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務工資。

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[關鍵詞] 高技術企業(yè) 資源整合 能力再造 競爭優(yōu)勢

在動態(tài)的、快速多變的環(huán)境里，企業(yè)僅僅擁有許多關鍵的資源 (如技術、信息、系統(tǒng)、流程、人力、財務與基礎設施等)顯然是不夠的，企業(yè)還必須以“能夠確保整個企業(yè)對不斷變化的市場需求作出快速而有效反應的方式”來配備這些資源，即具有高效實施整合的整合能力，以便使企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、產(chǎn)品市場領域和相應的實施能力之間能夠達到理想的動態(tài)匹配程度。這已經(jīng)為許多企業(yè)的成功實踐所證明。對于高技術企業(yè)來說，有效的資源整合，能夠幫助經(jīng)營者重新認識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，制定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的成長打下良好的基礎。當然，對于不同的企業(yè)來說，資源整合具有不同的內容，只有根據(jù)自身內外資源和市場狀況的現(xiàn)實進行整合，才能使企業(yè)的資源配置最優(yōu)。

一、資源整合是高技術企業(yè)成長的基礎與保障

從要素資源這一價值創(chuàng)造的基礎層次來看，在價值創(chuàng)造的過程中，各種直接參與價值創(chuàng)造或對價值創(chuàng)造起到其他條件性作用的要素資源在價值創(chuàng)造中的地位與作用存在著差別，而且它們各自對于價值創(chuàng)造整體性活動所起到的作用都是有限的，都存在著所謂的“缺口”或者說“缺陷”。要素資源缺口存在是價值創(chuàng)造的一個既定前提，同時也是導致它們之間必須結合和能夠結合的基本原因。就企業(yè)所面臨的缺口問題而言，要素資源缺口的存在制約著其生存和成長能力，而解決這種缺口約束的惟一方法就是彌補相應的缺口，即按照質與量的要求納入相應的要素資源。但是，企業(yè)在商品經(jīng)濟狀態(tài)下，在市場中生存和成長的前提性約束，又決定了企業(yè)對其要素資源缺口的彌補或填充必須通過交易的方式進行?；谝陨弦刭Y源缺口的彌補或填充存在的客觀性與彌補缺口的條件，我們就找到高技術企業(yè)要素資源整合的原因[1]。

企業(yè)成長是一個動態(tài)過程，是通過創(chuàng)新、變革和強化管理等手段積累、整合并促進資源增值進而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。企業(yè)要素資源的整合和企業(yè)成長都是在動態(tài)中進行的，這就決定了企業(yè)要素資源的整合不是一次。只要企業(yè)中的某一種或某幾種要素資源發(fā)生量的或質的變化而使得企業(yè)要素資源之間產(chǎn)生不能相互協(xié)調和相互適應的趨勢或結果時，企業(yè)自身就產(chǎn)生了進行要素資源整合的需要，企業(yè)要繼續(xù)獲取企業(yè)成長的基礎和力量，就必須進行新的要素資源整合。對于高技術企業(yè)的成長而言，從其初始點即高技術進入企業(yè)開始，企業(yè)就面臨著要素資源的整合問題：不管高技術本身是由企業(yè)自己發(fā)明的還是從企業(yè)外部引入的，也不管是在新建的高技術企業(yè)中的高技術還是在原本存在的企業(yè)中的高技術換代，企業(yè)都需要以進入企業(yè)的高技術為核心來進行企業(yè)要素資源的整合，使企業(yè)其他要素資源與高技術或高技術所帶來的技術變化相協(xié)調或相適應，以形成高技術企業(yè)成長的內部基礎和綜合支撐力量。許多高技術企業(yè)成長的成功經(jīng)歷表明，高技術企業(yè)的成長并不是在高技術的單一支撐中進行的，而是在高技術企業(yè)以高技術為核心的不同的企業(yè)要素資源的整合所產(chǎn)生的綜合支撐中進行的，高技術企業(yè)的成長始終依賴于高技術企業(yè)的要素資源整合。

二、資源整合是高技術企業(yè)能力再造的基礎

資源基礎論（Resource-Based Theory）是資源整合的出發(fā)點，為企業(yè)的資源整合和核心競爭力的構建搭起了一個過渡的橋梁，指明了資源整合的途徑和思路。在資源的差異能夠產(chǎn)生收益差異的假定下,企業(yè)資源基礎理論認為企業(yè)是“異質”的；企業(yè)內部的組織能力、資源和知識的積累是企業(yè)獲得超額收益、保持競爭優(yōu)勢的關鍵；公司及其競爭優(yōu)勢是建立在公司所擁有的獨特資源及它在特定的競爭環(huán)境中配置這些資源的方式的基礎之上的。對于企業(yè)擁有的資源，資源基礎論認為，并非公司所有的資源都能轉化為競爭優(yōu)勢，只有當這種資源是有價值的、稀缺的、難以模仿的、無法替代的時候，它才有可能成為競爭優(yōu)勢。

林嵩、張幃等按照資源對高技術企業(yè)成長的作用將其分為兩大類：對于那些直接參與高技術企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營活動的資源，稱之為成長所需的要素資源，而那些雖然未直接參與企業(yè)生產(chǎn)，但是其存在極大地提高了企業(yè)運營有效性的資源，則稱之為成長所需的環(huán)境資源。

在高技術企業(yè)發(fā)展的過程中，所需要的要素資源主要有以下五種：場地資源：良好的場地資源能夠為企業(yè)提供便利的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，有效的改善企業(yè)的生產(chǎn)運作管理。資金資源：對于高技術企業(yè)來說，無論是進行產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn)銷售，都需要大量的資金，如何有效地吸收資金資源是每個經(jīng)營者都極為關注的問題。人才資源：高素質人才的獲取和開發(fā)，是高技術企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。知識資源：知識資源是指企業(yè)擁有的可以反復利用的,建立在知識和信息技術基礎上的,能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源。應該包含具有特定文化內涵的經(jīng)營理念、蘊涵在產(chǎn)品中的核心技術和滿足企業(yè)價值實現(xiàn)的技能技藝，它體現(xiàn)在設計、工藝、制造、營銷、服務等諸方面。管理資源：高技術企業(yè)的管理者大多是技術人員出身，他們本身具備較強的科研能力，但是對于企業(yè)管理知識往往有所欠缺，很多高技術企業(yè)都失敗于管理不善，這意味著擁有一套完整而高效的管理制度是新創(chuàng)企業(yè)寶貴的資源。技術資源：對于高技術企業(yè)來說，積極研究開發(fā)、引進和尋找有商業(yè)價值的技術成果，加強和高校科研院所的產(chǎn)學研合作，將有助于加快產(chǎn)品研發(fā)速度，為企業(yè)在市場上的競爭提供有力的優(yōu)勢。

環(huán)境資源是指高技術企業(yè)成長過程中所需要的除了六種生產(chǎn)要素之外的其他支撐條件。對于高技術企業(yè)來說，在成長發(fā)展的過程中，所需要的環(huán)境資源有四種：政策資源：從中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境看，發(fā)展高技術企業(yè)需要相應的政策扶持，只有在政策允許和鼓勵的條件下，高技術企業(yè)才能獲得更多的國內外人才、貸款和投資、各種服務與優(yōu)惠等。信息資源:對于高技術企業(yè)來說，信息資源主要有技術信息和市場信息。技術信息主要包含技術創(chuàng)新項目所在領域的研究前沿和研究動態(tài)，與創(chuàng)新項目相關的最新研究成果及其他創(chuàng)新主體類似項目的進展狀況等。市場信息主要包括來自于顧客、供應商、競爭對手供求狀況及其變化趨勢方面的信息。文化資源:文化資源是企業(yè)成長中尤為重要的一環(huán)。硅谷成功的一個很重要原因就是那里有濃厚的創(chuàng)業(yè)文化，如鼓勵冒險，容忍失敗等。這種良好的文化氛圍等對于創(chuàng)業(yè)者有著極大的精神激勵作用，使得高技術企業(yè)具有更強的動力和能力去獲取更多的生產(chǎn)要素，有效組合并創(chuàng)造價值。品牌資源:高技術企業(yè)所置身的環(huán)境也具有一定的品牌效應。例如，優(yōu)秀的孵化器更會為居住于其中的企業(yè)提供一種品牌上的保證，這可以提高政府、投資商和其它企業(yè)對該企業(yè)信譽度的估價，有助于提高高技術企業(yè)獲取資金、人才、科技、管理等資源的可能性。

企業(yè)通過有形資源和無形資源的不斷整合，達到一種理想的最終狀態(tài)，具備了用以完成一項任務或活動的能力。并且隨著外部經(jīng)營環(huán)境和內部企業(yè)目標的變化，能力持續(xù)不斷的積累、培養(yǎng)、開發(fā)、運用、維護和揚棄，如此循環(huán)往復，永無止境，形成正反饋的增強回路，能力變得越來越強，并使競爭者難以理解和模仿，這就構成了企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)積累和學習怎樣分配資源和能力的組織過程中，核心競爭力會不斷的出現(xiàn)，作為一種行動能力，核心競爭力能使企業(yè)超越競爭對手。因此，根據(jù)資源基礎論的觀點，在企業(yè)家實施資源整合過程中，最重要的是識別關鍵資源，同時把握其他發(fā)展所必要的資源，最終形成競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)能力再造，為高技術企業(yè)的發(fā)展制定良好的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、資源整合是形成高技術企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要途徑

1.資金、場地等有形資源為高技術企業(yè)發(fā)展的基礎要素

盡管資源基礎理論認為相對于無形資源，資金、場地等有形資源所能挖掘的價值并不大，但是對于新創(chuàng)企業(yè)來說，有形資源是企業(yè)的后續(xù)發(fā)展的基礎，是企業(yè)成長的基石，沒有有形資源，企業(yè)的創(chuàng)立就無從說起，所以創(chuàng)業(yè)者不能忽視開發(fā)這些基礎要素。

2.知識資源的整合可以構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢平臺

核心能力理論將知識作為構成核心能力的關鍵資源，強調企業(yè)內部或企業(yè)之間需要進行知識的創(chuàng)造、轉移和共享。綜合文獻學者的研究可以認為,知識整合是把不同層次,不同專業(yè)的知識有機組合在一起形成結構化知識體系的過程。結構化的知識體系是構成企業(yè)核心能力的基礎,通過對內外部知識的整合可以構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢平臺。知識資源已作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的最終源泉被放在競爭要素首位。從實踐上講，世界上眾多持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，都是能夠不斷地吸取新的知識資源，通過資源整合來再造系統(tǒng)，不斷通過適應環(huán)境的變化，及時有效地變革企業(yè)系統(tǒng)的結構，從而保持整體優(yōu)化的狀態(tài)。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)成長能力越來越依賴于其對知識的生產(chǎn)、傳播和運用能力。信息技術革命使企業(yè)成長建立在知識和人力資源的基礎之上，盡管實物資產(chǎn)、勞動和財務資本仍然是企業(yè)的主要資源，但其重要性正在逐步被知識和技術所代替，資本正逐步演變成為知識的一種功能。企業(yè)的核心技術來源于對知識的吸收、選擇、組合和市場化，首要的是對知識的獲取。但相對于企業(yè)來說并不是“知識”越多越好，企業(yè)有自己的市場定位。必然會有自己的“知識”選擇，必須按照市場定位對知識資源進行整合，這既是“核心技術”形成的途徑，更是增強企業(yè)能力的內在要求。知識整合是一個復雜的動態(tài)過程, 核心是要按照“學習型組織”的原則調整企業(yè)組織構架，挖掘企業(yè)內部的各種知識以及知識之間的相互聯(lián)系和動態(tài)關系，注重團隊持續(xù)學習，改變員工心智模式，建立共同的“知識”價值取向，并將企業(yè)中員工和組織的知識有機地融合起來，使之具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性。知識整合的過程實質上就是知識創(chuàng)新的過程。

3.人力資源的整合是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵途徑

人力資源是高技術企業(yè)最活躍的創(chuàng)新資源，為了實現(xiàn)人才資源的有效配置，必須根據(jù)本企業(yè)的實際，制定和完善有利于人才成長和流動的政策和措施，使人才調配形成制度，逐步實現(xiàn)人才資源共享；適應人才市場化的趨勢，采取多種途徑和辦法，利用全社會的人才資源為企業(yè)建設服務，逐步建立起“不為所有，但求所用”的人才機制。因此，人力資源整合從兩個方面為人力資源管理問題提供了解決方案:一是通過引進、培訓和激勵等手段,解決企業(yè)人力資源開發(fā)問題；二是通過企業(yè)文化、人力資源管理制度和企業(yè)組織結構等方面的整合,使企業(yè)人力資源得到科學合理的調配使用,解決企業(yè)人力資源管理問題。具體來講，體現(xiàn)在以下三個方面：第一，要全面轉換人力資源配置觀念、人才選聘、使用、晉升、培育和考核觀念，對企業(yè)內部的機構設置、部門職能和崗位職責進行全新的描述設計，構建完整的人力資源綜合開發(fā)管理體系。第二，要將市場機制作為實現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢。通過競爭實現(xiàn)人才的優(yōu)勝劣汰，通過推行崗效薪點制，建立員工收入與個人績效、單位效益、市場價位掛鉤，能上能下的激勵與約束機制。第三，要創(chuàng)造適應市場經(jīng)濟發(fā)展的和諧的人文環(huán)境。以企業(yè)價值觀為導引，建立相應的思想理念體系和基本行為準則，調整員工的工作態(tài)度和行為方式，培養(yǎng)團隊精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造與奉獻精神。

4.信息資源的整合,促使高技術企業(yè)跨越式發(fā)展

信息資源整合是ERP實施成功的保證，信息資源整合為管理咨詢和ERP實施架起溝通與共贏的橋梁。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的角度看，對信息的現(xiàn)實需求體現(xiàn)在三個方面：如何使數(shù)據(jù)進入生產(chǎn)流程中流動并被共享；如何從零散的數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價值的決策信息；企業(yè)如何向客戶展現(xiàn)統(tǒng)一的商務界面。然而,現(xiàn)實情況是,很多企業(yè)投入大量資金建成信息系統(tǒng)以后都在自己的領域內獨立運轉,形成了眾多的信息孤島。要解決“信息孤島”的溝通問題，就必須從對企業(yè)信息資源中的數(shù)據(jù)、內容以及建筑其上的業(yè)務過程的整合入手。(1)數(shù)據(jù)整合:數(shù)據(jù)整合的目的是將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，提供一種單一的虛擬數(shù)據(jù)庫，這樣就不會出現(xiàn)與核心業(yè)務不一致的多個數(shù)據(jù)庫，保持應用軟件數(shù)據(jù)相互一致并與企業(yè)實際情況相符。數(shù)據(jù)整合使應用軟件之間能夠共享、交換相關的數(shù)據(jù)和交易。(2)內容整合:內容是指非結構化的信息，例如電子表格、文本文件、圖像、圖表、報告、音頻文件和視頻文件等。內容整合讓用戶訪問、整合、分發(fā)和交換所有的相關內容，無論內容位于何處、如何管理。(3)過程整合：過程整合能將企業(yè)規(guī)則和過程轉移到企業(yè)應用軟件以外，變成一種外在的過程和規(guī)則引擎。過程和企業(yè)規(guī)則的這種外在轉移增加了靈活性，從而可以對過程的改善或者新的商業(yè)機會做出更加有效的反應。最終，通過提高外在的和內在的過程自動化水平，可以提高過程執(zhí)行的整體效率，達到優(yōu)化過程的目的。這三種集成是互補的，其效果遠大于三者之和。忽視其中任何一個方面都會導致企業(yè)在信息資源總體整合上的挫敗。

5.政策、品牌、文化等環(huán)境資源對高技術企業(yè)的發(fā)展具有倍增效應

政策、品牌、文化等環(huán)境資源并非直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，但這些資源的存在可以提高企業(yè)經(jīng)營的效率。貸款、投資和稅收優(yōu)惠等政策對高技術企業(yè)的發(fā)展至關重要。品牌對企業(yè)來說是一項重要的無形資產(chǎn)，它能夠強有力地影響顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的選擇。用戶對企業(yè)的認識首先是從品牌以及同品牌相聯(lián)系的產(chǎn)品開始的，而用戶對企業(yè)的接受和對產(chǎn)品的忠誠則來自于心理上的認同。而企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神環(huán)境和外部環(huán)境，文化整合的目的就是塑造企業(yè)的價值觀，建立起勇于承擔責任和風險，拼搏創(chuàng)新，持續(xù)學習，追求卓越和團隊協(xié)作的企業(yè)文化，充分激發(fā)員工的積極性和責任心，增強企業(yè)的凝聚力。

在構成企業(yè)核心能力的各組成部分中，政策、信息、品牌和文化資源位于人才、知識、技術、管理等無形資源核心要素的，能夠不斷促進企業(yè)人才、知識、高技術、管理等各項資源的融合，并且對促進高技術企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢起到重要的作用。正是企業(yè)將企業(yè)外部的要素資源不斷地納入企業(yè)內部，使得資本、技術、人力資源以及信息、原材料等企業(yè)基本要素資源整合在一起形成一定的生產(chǎn)或服務流程，并由此形成一定的將企業(yè)要素資源轉化為產(chǎn)品或服務的能力，形成企業(yè)的核心能力，又不斷地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務提供給企業(yè)外部，并將企業(yè)不需要的要素資源排斥到企業(yè)外部，最終形成高技術企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)企業(yè)生存和成長的良性循環(huán)過程。見下圖。

總之，成長要素資源對高技術企業(yè)來說意義非凡，能夠擁有必要的成長資源是高技術企業(yè)持續(xù)成長的基本保證。然而，成長資源并非越多越好，成功的高技術企業(yè)往往更著眼于最優(yōu)化使用資源并且控制資源，而不是貪圖完全擁有資源。因此，高技術企業(yè)的管理者如何有效識別企業(yè)所需的各種資源，如何充分發(fā)揮要素資源對于高技術企業(yè)成長的支持作用，是管理者所必須掌握的基本職能。企業(yè)成長要素資源的系統(tǒng)整合的缺口理論和資源基礎論為成長資源整合提供了一個有效的思路，借助資源基礎論，使企業(yè)家可以對成長資源的各個層面進行有效識別，進而有效整合，形成高技術企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康成長。

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篇3

1.企業(yè)從事跨國經(jīng)營活動必須具備競爭優(yōu)勢

美國著名學者波特的價值鏈理論可以用來分析跨國公司對某一特定企業(yè)的優(yōu)勢。波特認為，企業(yè)的所有活動都可以劃分五個基本活動的飼料、生產(chǎn)、配送、銷售和服務，以及采購、技術開發(fā)、人力管理、基于四個支持活動的企業(yè)，九個活動構成一個價值鏈。鏈中的每個鏈接的活動是相互關聯(lián)的或受影響的。企業(yè)通過在價值鏈中完成活動獲得競爭優(yōu)勢，或者以一種獨特的方式，以一種獨特的方式，以一種獨特的方式創(chuàng)造更高的產(chǎn)品價值。當企業(yè)價值鏈鏈接活動轉移到國外時，使活動成本降低或創(chuàng)造更多價值，即企業(yè)通過海外活動獲得競爭優(yōu)勢，從而具有跨國經(jīng)營的相應能力。

2.對發(fā)展中國家跨國公司成功經(jīng)驗的借鑒

中國是一個發(fā)展中國家，重要的是研究發(fā)展中國家跨國企業(yè)的成功經(jīng)驗。一般來說，發(fā)展中國家的跨國公司規(guī)模較小、資金較少、技術不發(fā)達，但不同之處在于，它們在某些領域發(fā)揮了其比較優(yōu)勢，體現(xiàn)了其自身的經(jīng)營特點。美國經(jīng)濟學家井（L.T.W）認為，發(fā)展中國家跨國公司的競爭優(yōu)勢來自于生產(chǎn)成本低，生產(chǎn)成本低，是市場特征與國內密切相關。

二、研究安徽省跨國企業(yè)培育路徑的客觀原因

1.知名品牌較少，跨國企業(yè)競爭力不強

品牌是對公司及其產(chǎn)品、售后服務和文化價值的一種評價和認知，是一種信任。品牌是商品和代表的綜合素質的體現(xiàn)，當人們想到某個品牌，同時也將始終與時尚、文化、價值觀聯(lián)系在一起，創(chuàng)造品牌時不斷創(chuàng)造時尚。

而安徽省目前擁有的跨國公司品牌較少，雖然有些已經(jīng)在國際市場上嶄露頭角，例如奇瑞、鞍鋼、江淮、銅陵有色等知名品牌，但總體上在國際市場上影響力有限，而真正可以在國際市場相關領域占有一席之地的品牌相當匱乏。

2.研發(fā)資金投入低、技術水平落后

技術是確保企業(yè)在市場中占有競爭優(yōu)勢、穩(wěn)定增長的保障。工業(yè)革命以來，技術對于經(jīng)濟發(fā)展的貢獻越來越大，“科學技術是第一生產(chǎn)力”的觀念體現(xiàn)的越來越淋漓盡致。而安徽省的跨國企業(yè)，研發(fā)投入前三甲的海螺集團、江淮汽車、奇瑞汽車在2013年中分別達17.6億元、12.9億元和12.1億元，這遠遠落后于同領域的其他跨國企業(yè)。

3.投資規(guī)模小，海外企業(yè)效益差

目前，安徽省跨國企業(yè)進行的海外投資規(guī)模較小，技術水平以及要求不高，基本上投資的都是勞動密集型產(chǎn)業(yè)主要集中在家用電器、機械、輕工和紡織服裝等幾個行業(yè)?，F(xiàn)階段尚不具備進行大規(guī)模海外投資的能力。

4吸收人才能力較弱，經(jīng)營缺乏人才

縱觀精力發(fā)展歷史，不論是國家還是地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展都離不開人才的支撐，跨國企業(yè)對各類人才的要求更加緊迫，人才資源配置更加國際化、市場化。然而處于中部地區(qū)的安徽省經(jīng)濟相對落后、待遇相對偏低，每年都有相當一批人才流向沿海發(fā)達地區(qū)甚至國外，這使得安徽省跨國公司面臨缺乏人才的窘迫境地。

三、安徽省跨國公司的發(fā)展策略

1.規(guī)?；?jīng)營

以上通過對發(fā)展中國家跨國企業(yè)競爭優(yōu)勢研究以及安徽省跨國企業(yè)面臨不利條件進行的分析，可以得出安徽省跨國企業(yè)發(fā)展的突破點在于揚長避短，技術水平是短時間無法有效提高的，而其勞動密集型產(chǎn)業(yè)豐富，則可以利用一些欠發(fā)達的國際市場，進行規(guī)?；?jīng)營，從而顯現(xiàn)出其競爭優(yōu)勢。

2.品牌戰(zhàn)略

在國際化經(jīng)營過程中，擁有自己的品牌理念，打造出高附加值產(chǎn)品才是提高企業(yè)利潤的有效方式。安徽省已經(jīng)擁有了一批本土的跨國公司，但是在全球同領域的競爭中，依然不占優(yōu)勢。安徽省各企業(yè)應該認識到這點，將品牌戰(zhàn)略擺在一個重要位置，才能在國內外跨國公司中爭取一席之地。

3.政策支持

積極支持企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略。政府可以挑選出有實力的企業(yè)在國外投資建廠，開展綜合經(jīng)營，從生產(chǎn)線、價值鏈和物流鏈著手，使產(chǎn)業(yè)可以找到新的經(jīng)濟增長點。

篇4

關鍵詞　戰(zhàn)略性人力資源管理　競爭優(yōu)勢　企業(yè)績效

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

隨著企業(yè)競爭以及企業(yè)人力資源管理的進一步發(fā)展，戰(zhàn)略性人力資源管理問題越來越引起人們的關注。人力資源管理已成為公司競爭戰(zhàn)略必須關注的問題，因此應該從戰(zhàn)略高度加以處理，把人力資源管理與公司的總體戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。

首先，市場競爭的白熱化，通信手段的現(xiàn)代化，世界變小了，企業(yè)決策加快了，決策的復雜程度更是大大提高。這使得戰(zhàn)略管理的地位空前重要，不得不要求人力資源管理部門轉換角色——從事務性部門走向戰(zhàn)略性部門。

其次，人的需求與價值觀趨向多元化，對“人”的管理因而變得更加復雜了。這一切使得經(jīng)理人員認識到追求成功的關鍵不在于調整策略或重整組織，而在于改變企業(yè)員工的行為。

第三，科技發(fā)展的高新化使得知識在造就企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的決定性作用日漸呈現(xiàn)，這要求企業(yè)擁有不斷更新產(chǎn)品的創(chuàng)新型人才，人作為企業(yè)資源的戰(zhàn)略重要性已經(jīng)明顯地突出，人力資源已經(jīng)成為獲得和維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源。為此，企業(yè)必須擴大人力資源管理在決策制定過程中所扮演的角色，把人力資源管理作為一項戰(zhàn)略職能來看待，進行戰(zhàn)略性的人力資源管理。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展及內涵

戰(zhàn)略性人力資源管理理念最先是由美國人提出的。20世紀80年代以前，日本企業(yè)扮演著戰(zhàn)略性人力資源管理先驅實踐者的角色，其精髓在于人本主義理念，將管理的重心集中在對“人的管理”之上，實行一系列充分體現(xiàn)其人本主義思想的人力資源管理制度；20世紀80年代中后期，更多學者開始深入探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務，并且在歐美企業(yè)的管理實踐中被證明是獲得長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略途徑，這也標志著人力資源管理正在走向成熟。

戰(zhàn)略性人力資源管理不僅僅是一種方法，而是為企業(yè)能夠實現(xiàn)目標所進行和采取的一系列有計劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。它在雇傭關系、甄選、培訓、發(fā)展、業(yè)績、管理薪酬以及在員工關系、政策和實踐等方面做出決策。其最大特征是將人力資源管理與戰(zhàn)略目標相結合，以企業(yè)戰(zhàn)略目標為出發(fā)點，系統(tǒng)地設計和實施人力資源開發(fā)和管理活動，使之能夠配合企業(yè)整體競爭策略和形勢，增強企業(yè)競爭力，進而完善成企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略性人力資源管理包括人力資源配置、開發(fā)、評價和激勵四方面核心職能，從而構建科學有效的“招人、育人、用人和留人”的人力資源管理機制。因此，只有企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性人力資源管理高度統(tǒng)一時，才能使企業(yè)獲得絕對競爭優(yōu)勢，且這種競爭優(yōu)勢是不易被競爭對手模仿的、相對持久的，從而有助于達到企業(yè)目標。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理部門已經(jīng)從事務性部門轉變?yōu)閼?zhàn)略性部門，這種巨大的轉變充分體現(xiàn)在戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中所起的重要作用。它已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并為企業(yè)發(fā)展提供重要的人力資源保障，而且作為一個有效增值的環(huán)節(jié)，它為企業(yè)各個直線部門創(chuàng)造價值，支持和促進各部門的發(fā)展。本文將從這兩個方面來探討戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用。

（一）對競爭優(yōu)勢的貢獻。

人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的核心能力要素之一，可以從其價值性、稀缺性、獨特性以及難以模仿等特性來分析其在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中的作用。

1、人力資源的價值性。人力資源作為企業(yè)的核心資源之一或者說作為企業(yè)最為寶貴的資本之一的人力資本，其價值性主要體現(xiàn)在一下兩個方面：一方面，核心人力資源（是指企業(yè)家和企業(yè)中的知識工作者）是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素。21世紀，知識經(jīng)濟已成為一種新的經(jīng)濟形態(tài)。知識創(chuàng)新型企業(yè)的競爭環(huán)境和運營模式與以前的企業(yè)相比發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素從傳統(tǒng)的體力勞動逐步向知識的創(chuàng)造、傳播、分享、應用與增值等知識管理領域轉變。另一方面，人力資源能夠為企業(yè)持續(xù)性地贏得客戶、贏得市場。故，人力資源以及對人力資源的戰(zhàn)略性管理是企業(yè)持續(xù)地贏得客戶、贏得市場的關鍵因素。因此，人力資源就具備了成為企業(yè)核心能力要素的價值性。

2、人力資源的稀缺性。人力資源是指一個國家人才資源中素質層次較高的那部分人員，由于資源分布的非均衡性導致的資源相對有限性這點決定了人力資源必然是稀缺的。人力資源的稀缺性可分為兩種：一種是人力資源的顯性稀缺，即一定時期內勞動力市場上具有某一特性的人才供給數(shù)量絕對不足；另一種是人力資源的隱性稀缺，即由于人力資源某種特性呈非均衡分布狀態(tài)而導致企業(yè)人力資源出現(xiàn)結構性失衡。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們應針對人力資源的不同稀缺類型進行有效的辨識、吸納、開發(fā)、培養(yǎng)及管理，從而增強企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。

篇5

一、企業(yè)培育核心競爭力的宏觀背景

1990年，在《哈佛商業(yè)評論》上，帕拉哈德和哈默正式發(fā)表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司10年發(fā)展道路后明確指出：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。隨后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學界的討論熱點。為什么核心競爭力一提出就引起這么大的反響?就目前我國企業(yè)發(fā)展形勢來說，核心競爭力之所以引起重視，主要基于以下原因：

1．市場環(huán)境的變化。首先，20多年經(jīng)濟改革取得了重大成就，國家經(jīng)濟實力顯著增強，國內市場供求格局發(fā)生根本變化。按可比價格計算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP總量超過18.2萬億元，2006年前三季度GDP增長10.7％。市場由短缺經(jīng)濟變?yōu)檫^剩經(jīng)濟，賣方市場變?yōu)橘I方市場。因此企業(yè)面臨的是一個供過于求的市場。其次，國內競爭優(yōu)勢消失，需要企業(yè)實施核心競爭力戰(zhàn)略。在經(jīng)濟全球一體化影響下，隨著政府保護壁壘一個個被打破，諸如地方保護、廉價資源、勞動力等過去中國的競爭優(yōu)勢正在逐步消失，中國企業(yè)整體管理水平低下的矛盾越來越突出。面對國外企業(yè)的競爭壓力，我國企業(yè)如何提高自身的競爭力，在國際競爭中占有一席之地?面對嚴峻和復雜的競爭環(huán)境，我國企業(yè)不僅要關注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)，更要眼睛向內，發(fā)現(xiàn)和積累企業(yè)自身獨特的資源優(yōu)勢，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的超常競爭能力，即實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。

2．企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。(1)我國企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成一大批國內名牌企業(yè)，它們有條件、有能力采取核心競爭力戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略競爭的層次來看，我國的企業(yè)已經(jīng)較好地掌握了初級層次的競爭策略，比如數(shù)量、質量、價格、服務等，并已經(jīng)基本上形成了企業(yè)成長的內在動力機制和戰(zhàn)略設計，在企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設等方面都擁有了自己的特色和相當?shù)乃?，取得了頗具潛力的競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在的問題是如何適應未來高層次的戰(zhàn)略競爭，如何培育、發(fā)展和提高企業(yè)在較大范圍和深層次上的成長能力。核心競爭力是實現(xiàn)上述目標的戰(zhàn)略選擇。(2)國有經(jīng)濟大發(fā)展。國有經(jīng)濟結構布局得到優(yōu)化，國有資本繼續(xù)向重點行業(yè)、大型重點企業(yè)積聚。國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組取得成效，通過兼并、聯(lián)合、重組，在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業(yè)組建了一批具有戰(zhàn)略意義的大企業(yè)集團。大中型國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設穩(wěn)步推進。因此國有企業(yè)的競爭實力顯著增強。同時，國有和民營不再是各自發(fā)展，而是優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展、競爭發(fā)展的態(tài)勢。(3)民營經(jīng)濟大發(fā)展。民營經(jīng)濟走過了26年，經(jīng)歷了從小漸大、從弱到強、與時俱進的發(fā)展歷程。26年來民營經(jīng)濟作為改革開放后成長起來的新生事物，得到了長足發(fā)展，現(xiàn)在，中小企業(yè)產(chǎn)值占國內生產(chǎn)總值的比重已超過60％，從業(yè)人員占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的70％，投資占全社會投資的比重也超過了50％，并已經(jīng)成為國家稅收和對外投資的生力軍。有人如此形容民營企業(yè)的“發(fā)家史”：“第一代老板是靠膽子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板則是靠腦子”?！翱磕X子”，也就是民營企業(yè)必須提高素質，重視科技，重視人才。

3．企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是經(jīng)濟國際化的挑戰(zhàn)。我國在2001年加入WTO，已經(jīng)形成了全方位、寬領域、多層次的對外開放格局。隨著5年的過渡期結束，企業(yè)面臨進一步參與國際競爭的機遇和挑戰(zhàn)。如何遵循國際慣例和規(guī)則，在國際范圍內進行資源的配置和資本的運作，挑戰(zhàn)國際市場，這是企業(yè)必須面對的。二是新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。中國經(jīng)濟增長方式面臨從粗放型向集約型的轉化，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟方式向知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的轉化。由于我國企業(yè)起步晚，科技含量底，如何應對這一轉化，也向企業(yè)提出了更高的要求。

因此，隨著經(jīng)濟競爭環(huán)境的改變和市場條件的日益完善，企業(yè)面臨著產(chǎn)品、技術、品牌、文化、管理、市場、人才等各方面的競爭，如何在市場中立足并獲得發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)最關心的問題。核心競爭力的打造正因此而提出。

二、企業(yè)的核心競爭力的提出與特征

1．核心競爭力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中，對美國GTE公司和日本NEC公司的發(fā)展模式進行了比較研究。1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，凈現(xiàn)金流17.3億美元，而NEC僅38億美元的銷售額；可是到了1988年，NEC的銷售額達到了218.9億美元，遠遠高于164.6億美元的GTE公司。文章通過分析研究，發(fā)現(xiàn)：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。帕拉哈德和哈默認為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)達到“一組先進的技術的和諧組合”，而“先進技術”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學技術本身，而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力，是上述三者以一定方式結合起來的能力結構，主要表現(xiàn)為企業(yè)的技術創(chuàng)新能力、反應能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、連帶服務能力和組織管理能力等。企業(yè)就像一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產(chǎn)品；小的樹枝是經(jīng)營單位；樹葉、花朵、果實是最終產(chǎn)品；提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系則是核心競爭力。

2．企業(yè)核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢的“引擎”，必然有它自身的特點：(1)價值性。核心能力應當有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。(2)異質性(難以模仿性或不可仿制性)。一個企業(yè)擁有的核心競爭力應該是企業(yè)獨一無二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業(yè)之間的異質性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”(spill—over)，企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務。也就是說，它必須為各種產(chǎn)品或服務提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的創(chuàng)新大獲收益。因為在生產(chǎn)實踐中企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中構建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優(yōu)勢，不斷地推出創(chuàng)新成果。(4)相互關聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時間，企業(yè)的核心競爭力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發(fā)展而逐漸失去競爭優(yōu)勢，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢以及企業(yè)自身資源的儲存狀況，適時實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創(chuàng)新。

三、企業(yè)核心競爭力的培育與提升

(一)理解核心競爭力的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一：核心產(chǎn)品是核心競爭力。對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當多的企業(yè)總是把企業(yè)的核心產(chǎn)品和企業(yè)的核心競爭力混為一談。對于企業(yè)的核心競爭力要有一個系統(tǒng)的理解，不能以企業(yè)在某一方面暫時的優(yōu)勢作為核心競爭力，更不能以某一個優(yōu)勢的產(chǎn)品作為核心競爭力。任何一個企業(yè)都可以培養(yǎng)自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發(fā)展核心的產(chǎn)品，進而形成自己的核心業(yè)務。但是，都不足以形成為企業(yè)的核心競爭力。

誤區(qū)二：技術是核心競爭力。核心競爭力必須是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業(yè)在某段時期內的相對競爭優(yōu)勢而已，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導致企業(yè)滅亡的生存危機，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發(fā)展成為當今的世界500強。如果一定要說技術是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術才可能成為它的核心競爭力，在技術的后面是企業(yè)的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。

誤區(qū)三：核心競爭力等同于企業(yè)一般能力。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應具備的一般，是企業(yè)的相對優(yōu)勢，企業(yè)的資源、知識和技術等只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發(fā)競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等。對企業(yè)而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業(yè)核心競爭力是指處于企業(yè)核心地位，具有獨特優(yōu)勢和領先優(yōu)勢，使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。

(二)打造企業(yè)核心競爭力的途徑

1．引入戰(zhàn)略管理。將企業(yè)放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。全面盤點企業(yè)要素，對產(chǎn)品、品牌、技術、服務、品質、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業(yè)化的分析和精確求實的分析報告。以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，制定長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相一致。因此企業(yè)要在培育核心競爭力時，進行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，這是制勝的前提。

2．制度創(chuàng)新與技術創(chuàng)新。核心競爭力是成長在良好的企業(yè)制度土壤之中的，企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。

技術創(chuàng)新是核心競爭力的關鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新。加強技術創(chuàng)新，必須增加研發(fā)資金的投入，切實使企業(yè)成為技術創(chuàng)新的主體。在這一點上，我國企業(yè)與國外企業(yè)存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網(wǎng)絡軟件開發(fā)的投資高達42億美元，相當于我國當年所有企業(yè)的科研開發(fā)經(jīng)費總和，而這僅是其科研開發(fā)經(jīng)費的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發(fā)投入為81億馬克，占其當年銷售額的8.1％。

3．全面塑造企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為獨特的企業(yè)文化把它們與其他企業(yè)區(qū)分開來。核心競爭力與企業(yè)文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業(yè)文化相聯(lián)系的競爭力不具備創(chuàng)新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業(yè)之所以有很大的發(fā)展，因為浙江企業(yè)主都有兩板精神：“白天當老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經(jīng)過“千難萬險”、想過“千方百計”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業(yè)，其成功的關鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經(jīng)營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。

4．加強培訓，提高員工隊伍素質。無論在什么情況下，沒有素質過硬、敬業(yè)奉獻的員工隊伍和企業(yè)團隊，是沒有競爭力的。21世紀是人才的世紀，誰掌握了優(yōu)秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。

(三)提升核心競爭力的策略

1．采取長短結合、軟硬結合的基本策略培育核心競爭能力。企業(yè)應將培養(yǎng)和鞏固核心競爭能力貫穿于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，根據(jù)實際情況制定短期計劃和長期計劃。在硬技術創(chuàng)新條件不具備的情況下，可以先從軟技術創(chuàng)新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時積極創(chuàng)造條件，積累技術資源，開發(fā)本專業(yè)領域的核心技術。軟硬結合、長短結合，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭能力。

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近年來，我國高新技術產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中增長最快，帶動作用最大的產(chǎn)業(yè)。高新技術企業(yè)作為高新技術產(chǎn)業(yè)的主力軍，我國國家經(jīng)濟和[社會發(fā)展的重要力量，在發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，促進產(chǎn)業(yè)結構調整和升級換代等方面發(fā)揮著重要的作用。經(jīng)濟全球化趨勢導致全球化競爭日趨激烈，使高新技術企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和巨大挑戰(zhàn)，要求高技術企業(yè)必須把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，根據(jù)復雜多變的新環(huán)境，新情況，適時地、科學地確定、調整戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標并實施有效的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。實施有效的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略必須注重提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，深化制度創(chuàng)新，持續(xù)進行技術創(chuàng)新，強化創(chuàng)新人才管理，切實加強知識產(chǎn)權管理，實施品牌[找材料到文秘站 -ˇ文秘站 網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點！注：]管理創(chuàng)新，加快企業(yè)文化創(chuàng)新。高新技術企業(yè)實施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，是應對經(jīng)濟全球淪，加速企業(yè)國際化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

1．深化制度創(chuàng)新

1）高新技術企業(yè)深化制度創(chuàng)新不僅是經(jīng)濟全球化趨勢與市場經(jīng)濟體制變革的客觀要求，更是自身發(fā)展的必然要求。

經(jīng)濟全球化進程的明顯的加快、市場經(jīng)濟體制的不斷完善，使高新技術企業(yè)制度與經(jīng)濟全球化、市場全球化、競爭全球化的新環(huán)境、新情況嚴重不相適應。高新技術企業(yè)應對經(jīng)濟全球化首先必須在企業(yè)制度上與國際接軌，特別要在企業(yè)的產(chǎn)權制度、治理結構、市場機制等方面與經(jīng)濟全球化的新環(huán)境、新變化相適應。目前，我國絕大多數(shù)高新技術企業(yè)沒有真正建立現(xiàn)代產(chǎn)權制度，沒有真正建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的法人治理結構，從而沒有真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度。有相當數(shù)量的高新技術企業(yè)雖然進行了轉換經(jīng)營機制，落實自，股份制改造，實行了公司制，但大多只是停留在表面現(xiàn)象，流于形式，距離真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目標還有很大差距，很難與國際經(jīng)濟搪軌，融入經(jīng)濟全球化，無力參與全球化競爭。高新技術企業(yè)深化企業(yè)制度創(chuàng)新，建立與經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)制度是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的根本保障。

2）深化產(chǎn)權制度改革，建立現(xiàn)代產(chǎn)權制度。

高新技術企業(yè)深化制度創(chuàng)新首先是深化產(chǎn)權制度改革。產(chǎn)權制度是企業(yè)制度的核心，它不僅決定著企業(yè)性質和方向，而且影響著企業(yè)其他制度的制定和運行方式。企業(yè)制度創(chuàng)新的核心是產(chǎn)權制度創(chuàng)新，它涉及到為調動經(jīng)營者和員工積極性而設計的一整套利益機制，產(chǎn)權制度改革重點是在實行了“兩權分離”的基礎上，明晰產(chǎn)權，實現(xiàn)產(chǎn)權多元化，建立“歸屬清晰，權責明確，保護嚴格，流轉順暢”的現(xiàn)代產(chǎn)權制度。

3）建立和完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構。

高新技術企業(yè)深化制度創(chuàng)新必須對治理結構、激勵機制進行規(guī)范、整合、變革、更新。核心是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構，確定股東會、董事會、監(jiān)理會和經(jīng)營者的責、權、利關系，形成權責分明、各司其職，各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的關系體系。最終實現(xiàn)建立產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開，管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度，使高新技術企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展，自我約束的法人實體和市場競爭主體。

高新技術企業(yè)只有深化制度創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度才能有效適應市場經(jīng)濟的發(fā)展和日益加快的經(jīng)濟全球化進程，才能有效地增強企業(yè)活力，提高競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2．持續(xù)技術創(chuàng)新

1）持續(xù)的技術創(chuàng)新是獲取全球化競爭優(yōu)勢，推動可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

科學技術全球化是經(jīng)濟全球化的重要方面，更是推動經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展的重要力量?？茖W技術日新月異，全球化科技競爭日益激烈，高新技術企業(yè)技術創(chuàng)新能力和技術創(chuàng)新活動已經(jīng)成為參與全球化科技競爭的重要優(yōu)勢。不斷提高自主創(chuàng)新能力，持續(xù)進行技術創(chuàng)新是高新技術企業(yè)生命力所在，是增強企業(yè)國際競爭力，獲取全球化競爭優(yōu)勢，推動可持續(xù)發(fā)展的根本手段。高新技術企業(yè)作為技術創(chuàng)新的主體，要充分依托科技、人才、信息等資源優(yōu)勢，實施持續(xù)的技術創(chuàng)新，不斷地提高自主創(chuàng)新能力。高新技術企業(yè)只有實施持續(xù)的技術創(chuàng)新才能推動產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結構升級，實現(xiàn)技術發(fā)展的跨越，取得市場競爭優(yōu)勢和企業(yè)長遠發(fā)展的動力、后勁。

2）建立和完善自主創(chuàng)新體系。

高新技術企業(yè)實施持續(xù)技術創(chuàng)新必須建立和完善以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新體系。高新技術企業(yè)是國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分。其技術創(chuàng)新體系應是由企業(yè)技術創(chuàng)新體系、技術創(chuàng)新人才服務體系、技術創(chuàng)新中介服務體系、技術創(chuàng)新中介服務體系、技術創(chuàng)新環(huán)境保障體系等組成的互動體系。高新技術企業(yè)自主技術創(chuàng)新體系的建立和完善有助于企業(yè)能夠緊緊圍繞技術創(chuàng)新開展企業(yè)技術研發(fā)、技術改造、技術活動，有助于企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新的科學規(guī)劃，有助于技術創(chuàng)新資源的整合和充分利用。

3）優(yōu)化技術創(chuàng)新的軟、硬環(huán)境。

高新技術企業(yè)實施持續(xù)的技術創(chuàng)新必須創(chuàng)造良好的金融、法律、政策環(huán)境，建立有利于持續(xù)技術創(chuàng)新的體制和機制，健全技術研究和開發(fā)體系；必須加大技術創(chuàng)新的投入，建立和完善高新技術研究中心、技術成果轉化和產(chǎn)業(yè)化基地，形成技術創(chuàng)新平臺；[范文為文秘站 作者原創(chuàng)作品-轉載請加*文秘站 外部鏈接！注：]必須把企業(yè)的技術優(yōu)勢和科技資源整合起來，集中攻關，解決制約企業(yè)發(fā)展的技術難題和技術瓶頸問題；必須不斷提高高新技術企業(yè)技術創(chuàng)新能力和成果轉化能力，以市場為導向，不斷開發(fā)創(chuàng)造出具有自主知識產(chǎn)權的高新技術，并使高新技術迅速轉化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)商品化和產(chǎn)業(yè)化。

4）加強國際科技合作與交流

高新技術企業(yè)實施持續(xù)的技術創(chuàng)新，必須主動融入國際社會，積極參與重大關鍵技術的國際合作研究、開發(fā)與交流；必須瞄準國際標準，建立技術創(chuàng)新聯(lián)盟，推進技術創(chuàng)新國際化；必須充分利用國際智力資源和科技成果，堅持先進技術引進和消化，吸引、創(chuàng)新相結合，推動高新技術企業(yè)向國際慣例和國際先進水平靠攏，不斷提高整體技術水平和市場上的核心競爭力，為高新技術企業(yè)開拓國際市場，參與國際競爭創(chuàng)造優(yōu)勢條件。

5）高新技術企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新的基本模式。①自主創(chuàng)新。以企業(yè)自身力量為基礎獨立進行研究開發(fā)，實現(xiàn)新的科技成果的商品化。在日益強烈的國際、國內競爭環(huán)境下，高新技術企業(yè)走自主研發(fā)創(chuàng)新之路，擁有原創(chuàng)性的

核心技術對于增強競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。②加入研究聯(lián)合體。高新技術企業(yè)可出資建立研發(fā)體，利用行業(yè)技術優(yōu)勢降低企業(yè)研發(fā)的成本，其性質是風險投資。依靠雄厚的科研實力，可以在那些已形成產(chǎn)業(yè)集群的高科技企業(yè)間建立研發(fā)聯(lián)合體。③并購。為了保持由高新技術所產(chǎn)生的差異化的競爭優(yōu)勢，降低本企業(yè)研究與開發(fā)的成本，高新技術企業(yè)應多考慮兼并那些有很好產(chǎn)品創(chuàng)意的或高素質的技術開發(fā)設備的人員，但缺乏資金和管理經(jīng)驗的初創(chuàng)企業(yè)。這樣的企業(yè)充滿朝氣和活力，正在進入不斷增長的科技領域，它們往往在得不到風險投資關注時也樂于被兼并。④外包。當高新技術企業(yè)決定開發(fā)新產(chǎn)品時，無法保證一定能成功，而借助業(yè)務外包，企業(yè)可以把制造和研發(fā)的風險分散到一個或多個外包商身上，從而降低企業(yè)的運營風險。⑤建立技術聯(lián)盟。與發(fā)達國家建立技術聯(lián)盟，引進國際先進技術并轉化為自己的技術優(yōu)勢。3．強化創(chuàng)新人才管理

經(jīng)濟全球化的重要特點是競爭的全球化。競爭全球化的實持是人才競爭的全球化，人才競爭全球化的核心是創(chuàng)新人才、高層次科技人才、優(yōu)秀管理人才的競爭。創(chuàng)新人才是國家經(jīng)濟社會發(fā)展重要的管理資源，是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)，是推動社會進步的主導力量，在我國實施的人才強國戰(zhàn)略中被列為重中之重。高新技術企業(yè)強化創(chuàng)新人才管理重在培育富有創(chuàng)新能力的國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才和高層次科技人才。

1）最大限度地激發(fā)人才的創(chuàng)新潛能是強化創(chuàng)新人才管理的核心。

高新技術企業(yè)是知識和技術密集的高技術企業(yè)，其生存與發(fā)展的內在動力在于創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力取決于創(chuàng)新人才。具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的創(chuàng)新人才是高新技術企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的基礎、提升創(chuàng)新能力的關鍵、可持續(xù)發(fā)展的根本保證。高新技術企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家，高層次科技人才是高新技術企業(yè)的創(chuàng)新人才，是最重要的人力資本。高新技術企業(yè)強化創(chuàng)新人才管理，就是要堅持以人為本，培養(yǎng)和造就成千上萬真正能站在世界科技前沿上的高層次科技人才和優(yōu)秀管理人才；就是要培養(yǎng)和造就一支高水平、高素質的優(yōu)秀企業(yè)家和高層次科技創(chuàng)新隊伍。就是要集聚優(yōu)秀企業(yè)家和高層次科技人才資源，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新潛能。最大限度地激發(fā)優(yōu)秀企業(yè)家，高層次科技人才的創(chuàng)新潛能是高新技術企業(yè)強化創(chuàng)新人才管理的核心。

2）強化創(chuàng)新人才管理，關鍵是強化國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才管理。

高新技術企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家是具有特殊素質和能力的創(chuàng)新人才，高新技術企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新與有效的創(chuàng)新管理取決于企業(yè)家的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新觀念和大無畏的敢于承擔風險的氣魄。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理的實施過程是一個艱難復雜的過程，需要企業(yè)家充分發(fā)揮其高超的領導藝術和創(chuàng)新的潛能，確保創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。面對經(jīng)濟全球化，高新技術企業(yè)必須（本篇文章來源于文秘站 -百度直接輸入“文秘站”第一個網(wǎng)站便是）打入國際市場，參與國際競爭，實施全球化戰(zhàn)略和“走出去”戰(zhàn)略，而實施這一戰(zhàn)略最大的障礙就是嚴重缺乏具有開拓國際市場，通曉國際慣例，懂得國際規(guī)則的國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才。高新技術企業(yè)要成為國際化企業(yè)需要有大批國際化優(yōu)秀人才支撐。高新技術企業(yè)參與國際競爭并在全球化競爭中獲得競爭優(yōu)勢，當務之急就是培育出大批具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才。各級政府、社會必須把大力培養(yǎng)、造就國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才作為一項重大的戰(zhàn)略措施抓緊抓實，為優(yōu)秀企業(yè)家成長創(chuàng)造良好的軟硬環(huán)境，提供施展才華的廣闊空間。國際化優(yōu)秀企業(yè)家人才培養(yǎng)、選拔、使用必須支持國際化標準，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，實行人才培養(yǎng)、選拔、使之市場化、國際化。

3）強化創(chuàng)新人才管理，重點是強化高層次科技人才管理

強化高層次科技人才管理，必須加大科技人才資源開發(fā)的力度，努力營造聚才、育才、用才的良好環(huán)境，形成人才培養(yǎng)、引進、使用的良性運行機制，造就一支數(shù)量充足、素質優(yōu)良、結構合理的高層次科技人才隊伍，為獲得科技競爭優(yōu)勢，增強科技創(chuàng)新實力提供人才保障。強化高層次科技人才管理，必須重視加大對人力資源開發(fā)的投入，搭建高層次科技人才充分發(fā)揮潛能、施展才華的舞臺，創(chuàng)造良好的高層次科技人才與國際國內學術交流和科技合作平臺。強化高層科技人才管理，必須積極采取有效措施讓更多的優(yōu)秀科技人才成為高層次科技人才，成為拔尖的科技人才。尤其是要使更多的優(yōu)秀中青年科技人才成為高層次科技人才。尤其是要使更多的優(yōu)秀中青年科技人才成為高層次科技人才。要在政策上保證科技資源配置突出重點，使科技資源向高層科技人才集中、傾斜。要完善和發(fā)展科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)服務體系，創(chuàng)建一流的科研機構，創(chuàng)造一流的科研環(huán)境，在事業(yè)發(fā)展中聚集高層次科技人才。要重點引進具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神，具有科技開發(fā)能力，特別是持有自主知識產(chǎn)權專利技術的高層次科技人才。要正確處理市場的關系，按照市場規(guī)律配置高層次科技人才資源，運用市場機制促進高層科技人才的成長和發(fā)展。要集聚高層次科技人才，形成具有國際水平的高層次科技人才群體，建立高層次科技人才資源體系，為高新技術企業(yè)發(fā)展提供高層次科技支持。

4）強化創(chuàng)新人才管理，必須強化創(chuàng)新人才的激勵約束機制。

強化創(chuàng)新人才管理必須強化創(chuàng)新人才的激勵與約束機制，建立有利于創(chuàng)新人才脫穎而出的制度。通過建立和強化系統(tǒng)的、科學的、有效的激勵與約束機制，充分體現(xiàn)尊重知識、尊重創(chuàng)造，尊重人才價值，充分調動優(yōu)秀企業(yè)家和高層科技人才的培養(yǎng)使創(chuàng)新人才脫穎而出。高新技術企業(yè)強化創(chuàng)新人才激勵機制就要大膽進行激勵機制的探索與創(chuàng)新，創(chuàng)新的人才激勵機制是企業(yè)保持持久競爭力的前提。創(chuàng)新的人才激勵機制應是實行物質激勵、精神激勵、環(huán)境激勵、權力激勵、能力激勵等相互交融的激勵機制。包括：高薪、年薪制、產(chǎn)權激勵、股權激勵和知識、技術、管理等多種生產(chǎn)要素參與分配等多種激勵形式。強化創(chuàng)新人才管理，按照國際化的人才標準，培養(yǎng)和造就大批高層次科技人才和優(yōu)秀企業(yè)家人才是高新技術企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

4．加強知識產(chǎn)權管理

在21世紀的今天，無論從世界經(jīng)濟形態(tài)的演變來看，還是從我國所處的國際環(huán)境來看，經(jīng)濟全球化進程都已經(jīng)發(fā)展到新的階段。在這個新階段里，以知識產(chǎn)權為核心的技術競爭成為國際間經(jīng)濟競爭的重要形態(tài)之一，各國政府和企業(yè)越來越重視對知識產(chǎn)權的保護。高新技術企業(yè)經(jīng)濟應對經(jīng)濟全球化，取得競爭優(yōu)勢依賴于包括知識產(chǎn)權在內良好的法制環(huán)境，依賴于有效的知識產(chǎn)權保護與知識產(chǎn)權的創(chuàng)新管理。

1）加強知識產(chǎn)權管理是高新技術企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的決定性因素。

經(jīng)濟全球化時代，知識產(chǎn)權已經(jīng)成為國際競爭的焦點，對知識產(chǎn)權的重視已成為世界潮流，知識產(chǎn)權制度在世界各國的管理地位日益增強。特別在發(fā)達國家，知識產(chǎn)權已成為發(fā)展高科技，增強國家綜合國力和應對經(jīng)濟全球化，爭奪競爭優(yōu)勢的重要手段，成為企業(yè)保護自身合法權益的銳利武器?？偫碇赋?，“世界未來的競爭就是知識產(chǎn)權的競爭”。吳儀副總理說：“我國經(jīng)濟能否真正融入經(jīng)濟全球化的大潮，很大程度上取決于我國是否能夠加快發(fā)展知識產(chǎn)權制度，提高自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)造，管理、強化，以及保護能力；取決于我國企業(yè)是否能夠盡快提高、掌握知識產(chǎn)權技術的能力和水平，盡快提高具有自主知識產(chǎn)權的能力”。高新技術企業(yè)在國家創(chuàng)新體系中發(fā)揮重要作用，是我國知識產(chǎn)權的增長點和輻射源。加強知識產(chǎn)權管理是高新技術企業(yè)研究、開發(fā)高新技術，進行科技成果轉化和產(chǎn)業(yè)化的重要策略，是提升高新技術企業(yè)核心競爭力的關鍵，是在市場競爭中保持優(yōu)勢的決定性因素。

2）切實加強知識產(chǎn)權管理。

我國相當數(shù)量的高新技術企業(yè)在知識產(chǎn)權管理和保護方面存在嚴重的問題，運用知識產(chǎn)權制度保護自身競爭優(yōu)勢的能力很差，知識產(chǎn)權屢遭侵權已成為困擾部分高新技術企業(yè)發(fā)展的瓶頸。高新技術企業(yè)要在全球化市場競爭中搶占科技制高點，必須增強知識產(chǎn)權意識，加強從戰(zhàn)略高度重視從技術的研究、開發(fā)到技術的轉移、擴散以及市場維護全過程知識產(chǎn)權管理的創(chuàng)新，不斷提高知識資本的運營能力，以核心專利技術為依托，培育知識產(chǎn)權競爭優(yōu)勢。必須注重研究、開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的專利技術，并有效強化知識產(chǎn)權保護。高新技術企業(yè)必須制定和加強以專利申請、專利保護、專利轉化為主的知識產(chǎn)權管理

，通過加強知識產(chǎn)權管理實現(xiàn)科技成果，技術在市場機制下的規(guī)范運作，促進高新技術成果的產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)科學、有效的知識產(chǎn)權管理，確保知識產(chǎn)權保值、增值。盡快健全知識產(chǎn)權管理制度和管理體系，加強知識產(chǎn)權管理的創(chuàng)新與知識產(chǎn)權的有效保護是高新技術企業(yè)創(chuàng)新管理的重要環(huán)節(jié)。3）切實加強知識產(chǎn)權管理的有效策略。

重點是實施知識產(chǎn)權形成的管理策略、知識產(chǎn)權保護的管理策略，促進知識產(chǎn)權轉化的管理策略，促進知識產(chǎn)權轉化的管理策略。實施知識產(chǎn)權形成的管理策略，有利于智力知識成果的產(chǎn)生，有利于知識成果的轉化和產(chǎn)業(yè)化。實施知識產(chǎn)權保護的管理策略就是要對知識產(chǎn)權采取科學、有效的保護措施，使知識成果成為企業(yè)重要資本。促進知識產(chǎn)權轉化的管理策略就是發(fā)揮知識產(chǎn)權在知識轉化和技術轉移中的資源配置作用，遵循知識、技術轉移的規(guī)律，建立技術轉移的機制和方式，達到知識產(chǎn)權形成、保護和保值增值的最終目的。

5．實施品牌管理創(chuàng)新

經(jīng)濟全球化趨勢下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競爭階段，進入了品牌競爭時代。經(jīng)濟全球化是以品牌和資本來實現(xiàn)的，通過品牌擴張和國際資本流動，各國經(jīng)濟相互交融并互為制約。在某種程度上講，經(jīng)濟全球化導致市場競爭全球化，市場競爭全球化最突出的就是品牌競爭全球化。面對全球化的市場競爭，品牌競爭，高新技術企業(yè)必須正視面臨國際資本和國際品牌強烈沖擊和巨大挑戰(zhàn)的現(xiàn)實，必須認識到?jīng)]有自己的國際品牌企業(yè)就無法參與全球品牌競爭。目前，我國的海爾集團、聯(lián)想集團公司、北大方正、清華同方等一批高新技術企業(yè)都創(chuàng)造了自己企業(yè)的國際品牌、強勢品牌。但是，絕大部分高新技術企業(yè)的品牌創(chuàng)新、品牌保護、品牌戰(zhàn)略意識淡薄，沒有品牌創(chuàng)新，沒有創(chuàng)造出屬于自己的強勢品牌，國際品牌，品牌的競爭力不強，這已經(jīng)成為影響企業(yè)國際競爭力的主要制約因素。品牌創(chuàng)新是高新技術企業(yè)應對經(jīng)濟全球化、參與全球品牌競爭亟待解決的戰(zhàn)略性問題。高新技術企業(yè)打造自己的國際品牌、知名品牌、強勢品牌是一個復雜的、艱難的過程，需要長期的、艱難的過程，需要長期的、艱苦的、堅持不懈地努力和奮斗。高新技術企業(yè)實施品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略是應對經(jīng)濟全球化，獲取品牌競爭優(yōu)勢，推進企業(yè)國際化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。

高新技術企業(yè)實施品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略，必須學習和借鑒國內外成功的品牌創(chuàng)新制度及品牌管理經(jīng)驗，不斷增強品牌的保護意識、品牌國際化意識；必須依托自身優(yōu)勢制定、實施品牌管理的創(chuàng)新與有效的品牌競爭策略；必須加大科技投入，大力開發(fā)，整合品牌資源，全面提升品牌質量和價值；必須瞄準全球化的國際市場、拓展國際市場、參與國際競爭，積極尋求國際合作，把自己的品牌打造成為高知名度、高信譽度、高市場份額、獲利高的國際品牌，全球性品牌；必須加速品牌的有效傳播，不斷擴大品牌的影響力，迅速增強企業(yè)品牌的核心競爭力，加快企業(yè)品牌國際化進程，使企業(yè)在全球化的品牌競爭大戰(zhàn)中占據(jù)競爭優(yōu)勢，立于不敗之地。

6．加快企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略實施的重要支撐，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在經(jīng)濟全球化趨勢下，高新技術企業(yè)融入國際社會，參與國際競爭必須加快企業(yè)文化創(chuàng)新。目前，我國除少數(shù)企業(yè)已進入企業(yè)文化建設的深化提高階段外，多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設尚處于基本形成和醞釀探索階段。任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化對企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展具有重大影響，尤其表現(xiàn)在對內增強企業(yè)凝聚力、對外提升企業(yè)形象和提高企業(yè)核心競爭力等方面。

篇7

（一）多元化經(jīng)營的基礎和保障是核心競爭力

1、核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。哈默爾和普拉哈拉德提出的企業(yè)核心競爭力理論認為：從根本上來說，可以將企業(yè)看作為一個能力系統(tǒng)，企業(yè)將自身所擁有的技術、管理、知識、文化等進行有效整合的能力即為企業(yè)的核心競爭力。它能幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，是企業(yè)獲得及長期保持競爭優(yōu)勢的最佳生命力。

2、核心競爭力決定和支撐多元化發(fā)展。核心競爭力既是企業(yè)發(fā)展的引導者，也是企業(yè)生存的動力注入者。每個企業(yè)擁有的核心競爭力均有一定的獨特性，不同的核心競爭力決定著企業(yè)不同的多元化發(fā)展方向及程度，當然企業(yè)實施多元化的方法也會有所不同。從核心競爭力的特征可知，不同的核心優(yōu)勢為企業(yè)提供的多元化選擇路徑是不同的，核心競爭力的強弱及種類直接決定了企業(yè)多元化的深度及廣度，所以它決定和支撐著多元化發(fā)展。

3、多元化優(yōu)勢的發(fā)揮需要核心競爭力的支持。企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的一個好處便是它可以分散經(jīng)營風險，即如人們常說的“東方不亮西方亮”，通過多個經(jīng)營活動的組合達到取長補短、均衡效益的目的，增加企業(yè)應對風險的彈性，使企業(yè)能夠穩(wěn)固而健康地發(fā)展。企業(yè)發(fā)展多元化戰(zhàn)略的另外一大好處便是實現(xiàn)范圍經(jīng)濟效益。它是指不同的產(chǎn)品或服務可以分享共同的資源、設備、技術、銷售渠道等，從而減少費用的發(fā)生，提高資源的利用率，為企業(yè)增強競爭優(yōu)勢。

（二）核心競爭力的發(fā)展受到多元化經(jīng)營的影響

1、多元化經(jīng)營促進核心競爭力的發(fā)展。多元化經(jīng)營促進核心競爭力的發(fā)展體現(xiàn)在：（1）多元化經(jīng)營有助于核心競爭力的識別和應用；（2）多元化經(jīng)營可促進核心競爭力的鞏固和提升。

2、多元化經(jīng)營的失誤會削弱核心競爭力。在特定的環(huán)境和時機下，企業(yè)所擁有的人力、物力、資源等都是有限的，如果企業(yè)沒有對未來戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃而盲目開展多元化，一旦決策失誤，不僅不能增強原有核心競爭力，還會對其造成嚴重損害。

3、核心競爭力和多元化經(jīng)營之間存在相互制約的關系。核心競爭力和多元化發(fā)展之間的關系不是單一的前者影響后者的關系，而在時間、資源、能力上都是相互制約的。

（三）基于核心競爭力的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略?；诤诵母偁幜ν七M多元化經(jīng)營的優(yōu)勢有：首先，以核心競爭力為基礎的多元化戰(zhàn)略能幫助企業(yè)明確發(fā)展目標，明白自己的競爭優(yōu)勢，從而集中力量發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)和核心技術，避免企業(yè)盲目發(fā)展浪費資源。其次，以核心競爭力為基礎的多元化戰(zhàn)略能幫助企業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展的良性循環(huán)。一方面它有利于企業(yè)原有競爭優(yōu)勢的保持，增強原有業(yè)務的經(jīng)營實力及領導者地位；另一方面以原有核心能力為基礎的新業(yè)務若發(fā)展良好，也能形成新的核心競爭力，反過來可以為原業(yè)務領域注入新的動力。企業(yè)若能形成這種良性互動，則對于多元化的發(fā)展是非常有利的，它能帶動多個領域共同進步。再次，以核心競爭力為基礎的多元化戰(zhàn)略能幫助企業(yè)保持優(yōu)勢地位。核心競爭力的獨特性使其具有不易被競爭對手模仿和替代的特點，它的價值性和延展性能夠引導企業(yè)以某種核心能力為基礎擴展相關領域的業(yè)務范圍，對增強產(chǎn)品或服務的競爭力起促進作用，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。最后，以核心競爭力為基礎的多元化戰(zhàn)略能幫助企業(yè)樹立品牌形象。當企業(yè)以某種核心能力為中心進行業(yè)務拓展時，原有核心競爭力能為新業(yè)務提供資源或者技術的支持，企業(yè)之前維護的客戶群體及管理文化均能加以利用，新領域反過來可以加深客戶對該品牌的印象，有利于企業(yè)呈現(xiàn)特色，使企業(yè)的多元化發(fā)展能夠更加順利。

二、我國企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的動因

企業(yè)采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略主要有兩大優(yōu)勢：其一，若企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品能夠贏得市場獲取利潤，那么就意味著它可以為企業(yè)帶來新的發(fā)展空間，即為企業(yè)新的經(jīng)濟增長因子；其二，多元化發(fā)展能夠增強企業(yè)風險的抵御能力，即俗話說的“東方不亮西方亮”。所以工業(yè)革命之后，尤其是21世紀，全球各大企業(yè)集團紛紛投身到多元化發(fā)展之中，典型的例子就是已位于世界領先地位的三星、三菱、日立等企業(yè)。而就我國企業(yè)而言，實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略主要是出于以下四點的考慮：

（一）謀求新的利潤增長點。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化的格局已基本形成，要想在國際競爭中處于領先地位去抵御國外大型企業(yè)的威脅，我國企業(yè)便迫切需要發(fā)展、壯大，而實現(xiàn)這一目標的根本途徑便是走多元化發(fā)展道路。我國也出臺了一系列的政策去支持企業(yè)努力發(fā)展步入“世界500強”的行列。為此，企業(yè)必須采取有效的經(jīng)營策略打開國內外市場，提升產(chǎn)品的市場占有率，增加盈利水平。但是由于企業(yè)面臨的市場需求趨于飽和，要想提高盈利水平擴張規(guī)模變得十分困難。舉個例子來說，長虹在1997年的市場占有率已逼近40%，處于絕對的壟斷地位，所以只有開展多元化經(jīng)營，長虹才能謀求新的利潤增長點，獲得進一步發(fā)展。

（二）新興產(chǎn)業(yè)的前景吸引。隨著科技的進步、競爭的日趨激烈，那些曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的行業(yè)（例如汽車行業(yè)、家電行業(yè)等）利潤不斷下降，甚至接連不斷的價格戰(zhàn)使各生產(chǎn)廠家已無利可圖。在這種情況下，一些新興行業(yè)如海洋技術、電子通訊、生態(tài)科學等高科技產(chǎn)業(yè)逐步被人們關注且迅速成長起來，這些行業(yè)發(fā)展前景廣闊而且盈利能力高，因而受到眾多企業(yè)青睞。

（三）產(chǎn)業(yè)結構調整催生多元化。當前，國內正進行著轟轟烈烈的產(chǎn)業(yè)結構大調整，一些高科技產(chǎn)業(yè)及環(huán)保事業(yè)因國家的大力支持得到政策優(yōu)惠；而有些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則受到限制，不斷萎縮，如煙酒行業(yè)。為了謀求可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)只能開展多元化經(jīng)營，尋找新的利潤空間從而走出發(fā)展困境。

（四）資本市場的運作需要多元化。資本市場的運作為企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間和可觀的利潤收入。上市公司可以通過發(fā)行股票募集到大量的資金，而一些不具備上市資格的公司則可以借助上市公司進軍資本市場，從而涉足多元化經(jīng)營領域。由上可見，企業(yè)開展多元化戰(zhàn)略是多種因素共同作用的結果，它既有企業(yè)內部的發(fā)展需要，又有外部環(huán)境的催生，所以多元化發(fā)展是中國企業(yè)的必由之路。

三、基于核心競爭力開展多元化戰(zhàn)略的必要性

對開展多元化的企業(yè)來說，是否具有核心競爭力關系到其未來的生存與持續(xù)發(fā)展，具體可從以下幾個方面說明：

（一）核心競爭力是一種無形資源，對企業(yè)發(fā)展至關重要。核心競爭力具有獨特性，它是在企業(yè)的發(fā)展過程中逐步積累形成的，是不同企業(yè)產(chǎn)品及服務差異的源泉，體現(xiàn)著企業(yè)的能力及競爭實力，并最終決定了企業(yè)的效益。而這種獨特性使企業(yè)的核心競爭力不易被對手模仿與復制，也就能使企業(yè)持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢。

（二）核心競爭力具有很強的溢出性，它為企業(yè)提供長期的競爭優(yōu)勢。若企業(yè)擁有了某種核心技術，它便可以把其應用到不同的生產(chǎn)實踐活動中去，開發(fā)出新的產(chǎn)品與服務，迅速占領新的市場空間，把握時機贏得優(yōu)勢，從而實現(xiàn)自身的快速發(fā)展。

（三）核心競爭力決定企業(yè)的發(fā)展方向。多元化經(jīng)營的一個好處便是可以分散企業(yè)的經(jīng)營風險，但是同時進行多個領域的發(fā)展對于企業(yè)來說很可能力不從心。因為企業(yè)的資源和能力都是有限的，多元化的方向稍有偏差便可能會造成資源的浪費及優(yōu)勢的衰退。從這個角度上來講，核心競爭力為企業(yè)的發(fā)展指明了道路，它能促使企業(yè)將資源運用于最佳領域，依據(jù)自身情況選擇多元化模式，避免了盲目決策造成的失誤。

（四）核心競爭力能幫企業(yè)贏得競爭中的主動權。當前，企業(yè)在市場上的競爭主要是核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的競爭。對一家沒有自己核心產(chǎn)品的企業(yè)而言，其用于生產(chǎn)的核心產(chǎn)品和技術需要依賴于外部購買，這樣的發(fā)展模式必定嚴重限制它的發(fā)展空間。而且在現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，最終產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售都受到了眾多法律和條件的約束，若一個企業(yè)不注重于開發(fā)自己的核心技術與產(chǎn)品單靠外部供給的話，其所面臨的成長空間及市場活動范圍是極其有限的。只有擁有了自己的核心競爭力，企業(yè)才能主動針對市場需求不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，提高自己的適應性去應對外部風險，而不是被牽制聽從于別人，即贏得了在市場競爭中的話語權和主動權。

（五）核心競爭力影響著企業(yè)長期發(fā)展。與單一的、具體的產(chǎn)品和服務不同，核心競爭力是企業(yè)資源、技術、人力、品牌、文化的有機整合體，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。所以核心競爭力是企業(yè)的靈魂，它凝聚著企業(yè)的精華并一直伴隨著企業(yè)，它比任何產(chǎn)品與服務的存續(xù)期都要長，它能幫助企業(yè)立足于長遠的戰(zhàn)略發(fā)展，避免被短期利益誘惑而誤入歧途，從而保障企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

四、基于核心競爭力實施多元化戰(zhàn)略的建議

（一）加強核心技術和人才培養(yǎng)。企業(yè)的核心技術和人才資源是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力和源泉，尤其對于日新月異的稍有落后即被淘汰的IT行業(yè)。對于信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和市場競爭，更重要的資本是一種無形的資本即人才和技術，對于同等水平的企業(yè)其最終的競爭形勢就是核心技術的比拼，而保證核心技術不斷更新及其優(yōu)勢的就是十分重要的人才資源。如果企業(yè)能夠始終保證自己的競爭優(yōu)勢即保證自己的技術領先性和人才資源穩(wěn)定性，就能夠保證企業(yè)在本行業(yè)的順利發(fā)展，大大降低被淘汰的風險。為了順應發(fā)展迅速的科技，要向技術人員提供足夠的學習和培訓的機會，保證其知識儲備的適用性、穩(wěn)定性和前沿性。

（二）注重主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市場對社會的沖擊作用體現(xiàn)在各個方面，用戶的需求、企業(yè)的生存環(huán)境、先進的科技都在以一種與企業(yè)發(fā)展速度不對稱的速度變遷，這對于企業(yè)來說是無時無刻都存在的挑戰(zhàn)。美國蘋果公司是全球實力最雄厚最具競爭力的公司之一，為許多企業(yè)提供了可借鑒學習之處，例如蘋果公司的經(jīng)營理念就很特別，在手機和平板電腦領域它每年都推出自己的新產(chǎn)品，不斷的更新軟件和硬件，不斷的完善，主動的去適應滿足消費者的需求，而不是被動的按著消費者的需求去改變，這很好的體現(xiàn)出了一個企業(yè)適應市場和引領市場的區(qū)別。

（三）構建企業(yè)文化和品牌。企業(yè)的文化和品牌是企業(yè)對內對外存在與發(fā)展的一個基礎，很多時候決定了一個企業(yè)的發(fā)展道路與經(jīng)營狀況。一個取得成功的企業(yè)都有一個相當出眾的品牌，都充分利用了自己的品牌效應。品牌是企業(yè)最真實的形象代表，是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，承載著企業(yè)的無形資產(chǎn)。

篇8

一、IBM的戰(zhàn)略管理模式

對于跨國公司而言，保持競爭優(yōu)勢是其戰(zhàn)略的核心。IBM意識到真正能給公司帶來核心競爭力的資源是人才，因此，IBM在各地子公司建立了專門的研發(fā)機構，大量引進當?shù)厝瞬?。事實上，這就是一種基于人才資源的戰(zhàn)略管理模式，其優(yōu)勢如下：

第一，全球各地的研發(fā)機構作為IBM獲取技術信息和市場信息的橋梁，有利于其實現(xiàn)全球信息資源共享。各地研發(fā)機構不但能更好地了解當?shù)厥袌龅募夹g動態(tài)，而且還能了解競爭對手在全球的技術動態(tài)；

第二，各研發(fā)機構通過在世界各地網(wǎng)羅人才，滿足整個公司對高科技人才的需求。這樣IBM就擁有了充分的人力資源儲備，從而為保持競爭優(yōu)勢提供最終支撐；

第三，各研發(fā)機構更了解當?shù)厥袌龅膭討B(tài)和需求，從而使公司新產(chǎn)品能更好地適應并占領當?shù)厥袌觥?/p>

二、IBM的薪酬管理模式

薪酬管理指的是在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，對員工薪酬的支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構進行確定、分配和調整的動態(tài)管理過程；而薪酬管理模式則是公司在此確定、分配和調整的過程中所遵循的方式或原則。

IBM擁有一套獨特而有效的薪酬管理模式，以引導和激勵員工的行為。該模式可從如下幾方面予以論述：

第一，薪酬內容。

IBM的薪酬內容包括基本月薪、節(jié)日獎金、休假津貼、銷售獎金、獎勵計劃、住房資助計劃、退休金計劃以及其他保險等。

可見，IBM的薪酬體系很是完善合理，員工薪酬跟其崗位、職務和業(yè)績有直接關系，而與工作時間長短和學歷高低并無必然關系。正是由于其薪酬不包括學歷和工齡因素，從而更有利于引導和激勵員工積極工作。

第二，個人業(yè)務承諾計劃。

IBM通過制定個人業(yè)務承諾計劃（PBC）來激勵員工，且員工薪酬與其計劃完成情況直接掛鉤。只要你是IBM的員工，就需制定PBC。PBC的制定是一個互動的過程，你和直屬上司共同商討該計劃如何制定會更切合實際。年終，直屬經(jīng)理會根據(jù)你的工作業(yè)績打分。

第三，雙向溝通途徑。

IBM在薪酬方面為員工提供了雙向溝通途徑，如果員工自我感覺良好，但次年初卻并沒有得到應有的獎勵，那么會有多條途徑讓其解決問題。比如，員工可以通過與高管人員面談或填寫員工意見調查來反映情況，甚至可以向總裁尋求幫助。此外，還可以求助于“申訴（Opendoor）”，這是IBM一項非常悠久的民主制度，如果員工認為其工資漲幅問題不便于和直屬經(jīng)理討論，那么他可以通過 Opendoor向各事業(yè)單位主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申述，員工的申述將會得到上級的調查和執(zhí)行。

三.IBM的財務管理模式

根據(jù)企業(yè)財權配置的不同方式，可將財務管理模式分為集權式、分權式和混合式三種，不同的跨國公司采用的模式是不同的。IBM采用的是分權式模式，且應用的比較成功。在該模式下，各子（分）公司或獨立機構在財務上相對獨立，其高層擁有較大的財務決策權。

IBM于80年代初在先后建立了15個專門開發(fā)小型計算機新產(chǎn)品的風險組織。這些組織被稱為“獨立經(jīng)營單位”，擁有較大的自，在產(chǎn)銷、財務、人事等方面都具有自?？偣境峁┍匾馁Y金和審議其發(fā)展方向外，對其經(jīng)營活動一律不加干涉。這些風險組織自大，開發(fā)新產(chǎn)品速度快，很快便研發(fā)出了商品化的個人電腦，大大增強了IBM 在小型機領域的競爭力。同時，IBM將世界各地的131個子公司按地區(qū)改組成8個地區(qū)事業(yè)體。對地區(qū)事業(yè)體采取分散化管理原則，使它們在研發(fā)、產(chǎn)銷和財務等方面具有更大的自。借助于這種分權式模式，IBM在全球市場的業(yè)務得以順利發(fā)展和擴張，競爭優(yōu)勢也更為明顯。

篇9

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，技術的發(fā)展催生了在線旅游運營商參與旅游市場的競爭，但也為傳統(tǒng)旅行社的進一步發(fā)展提供了潛在的可能，對于傳統(tǒng)旅行社而言，目前的市場競爭既存在機遇，也存在需要解決的問題。

(一)市場機遇

據(jù)相關市場機構預測，未來10年間，我國旅游業(yè)將保持年均10．4%的增長速度。根據(jù)我國政府的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，2020年我國旅游業(yè)總收入將超過3．3萬億元，達到國內生產(chǎn)總值的8%，旅游業(yè)將成為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

(二)存在問題

以上所述既是機遇，更為關鍵的是將使各類旅行社尤其是中小旅行社面臨前所未有的挑戰(zhàn)。轉變經(jīng)營思路和經(jīng)營模式成了旅行社首要問題。目前，活躍在各區(qū)域市場的中小旅行社，大多仍處于市場競爭的原始階段。手段單一、經(jīng)營模式陳舊、信息化水平普遍不足。從現(xiàn)狀來看，目前國內旅行社面臨的最首要問題就是旅游線路的惡性競爭。由于同類旅行社之間分工形式不明，企業(yè)從開發(fā)踩線到外聯(lián)接待全方位出擊，既無批發(fā)、零售的渠道差異，也無個性化的特色產(chǎn)品，只能在低層次上展開價格競爭。其次，營銷渠道不順暢。目前旅行社銷售渠道普遍呈現(xiàn)“旅行社－門市部－顧客”的單一化特征，該方式將直接引發(fā)旅行社的水平營銷渠道沖突，擾亂市場價格，造成旅行社內部的相互排擠和惡性競爭，與旅行社的規(guī)?；图瘓F化發(fā)展潮流背道而馳，嚴重危害旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。第四，信息化水平低下。由于很多企業(yè)信息化水平不足，不但使得其在信息傳遞與共享方面大打折扣，甚至由于沒有建立基本的客戶信息管理，也往往令其在市場競爭中處于被動地位。

二、傳統(tǒng)旅行社的競爭優(yōu)劣勢分析

(一)競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)旅行社的競爭優(yōu)勢主要是在線下資源的掌控上，包括以下三方面。1．市場資源的掌控傳統(tǒng)旅行社因為從事旅游業(yè)務時間較長，在市場資源方面具有較為深厚的積累。因為旅行社處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，與產(chǎn)業(yè)鏈上游的航空公司和下游的地接社、旅游目的地酒店等供應商都建立了良好的合作關系，通過這種關系，旅行社往往能夠在機票價格和酒店價格等方面獲得價格的優(yōu)勢。此外，旅行社還在線下銷售渠道方面具有一定的競爭優(yōu)勢。我國一線城市的大中型旅行社通常在本地都鋪設了完善的銷售網(wǎng)絡，能夠為本地客戶提供更好的服務。2．品牌力量傳統(tǒng)旅行社一般具有很強的地域性，在其市場范圍的消費者心目中的品牌認知度要遠遠高于新興的挑戰(zhàn)對手。這就為旅行社的市場競爭力奠定了一個堅實的基礎。3．人才優(yōu)勢傳統(tǒng)旅行社的旅游人才資源要較在線旅游運營商更為雄厚，而旅游產(chǎn)品的關鍵還是人，包括線路設計、操作、銷售等方面的人才是傳統(tǒng)旅行社在市場競爭中最重要的資本之一。

(二)競爭劣勢

與新興的在線旅游運營商相比，傳統(tǒng)旅行社的競爭劣勢也很明顯，主要有以下幾點。1、運營成本的上漲:旅行社目前仍然依靠勞動密集型的發(fā)展模式，以傳統(tǒng)的門店銷售為主要銷售渠道，門店人員數(shù)量必定增加，而人力成本和門店租金成本必定隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷上漲。這就導致了旅行社運營成本的不斷增加，擠壓了旅行社的盈利空間。2、經(jīng)營模式的僵化:作為傳統(tǒng)的旅行社，其業(yè)務操作模式已經(jīng)作為企業(yè)的制度和文化固定下來，失去了變革的動力，因此導致了旅行社的經(jīng)營模式變得僵化，降低了旅行社面對市場變化的反應能力。3、業(yè)務效率低:因為傳統(tǒng)旅行社的作業(yè)模式僵化，較少利用互聯(lián)網(wǎng)等信息系統(tǒng)來輔助業(yè)務的操作，業(yè)務效率較在線旅游運營商要低。

三、傳統(tǒng)旅行社轉型之路

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【關鍵詞】高職院校，品牌專業(yè)，特色專業(yè)

隨著高等教育大眾化、國際化步伐的加快，高等教育必將從數(shù)量滿足型向質量提高型轉變。辦教育就是辦學校，辦學校就是辦專業(yè)，專業(yè)建設是反映高校綜合水平和競爭力的一項主要指標。這就迫切需要我們與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步轉變教育觀念，堅持科學發(fā)展觀，確立科學的專業(yè)建設目標。為了適應高等教育日益激烈的競爭，滿足市場對人才的多樣化、多層次的需求，國內許多高校都在把建設品牌專業(yè)和特色專業(yè)作為適應環(huán)境變化、求得生存和發(fā)展、提升競爭力的一項重要教學改革內容。

一、品牌、特色專業(yè)的內涵

關于品牌專業(yè)的內涵，不同學者的界定不盡相同。有學者認為品牌專業(yè)是指其培養(yǎng)出的人才質量高，在市場上具有相當高的知名度和競爭優(yōu)勢，受到廣泛歡迎的專業(yè)。也有學者認為所謂品牌專業(yè)一般是指專業(yè)條件、建設水平、改革成果、人才培養(yǎng)質量整體達到一流水平并適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，在社會上知名度高、競爭優(yōu)勢強并受到廣泛歡迎的專業(yè)。

對特色專業(yè)內涵的界定主要有以下幾種觀點：有學者認為特色專業(yè)的顯著特點是教學環(huán)境好、教師隊伍強、實驗室設備先進、現(xiàn)代化教學手段齊備，理論聯(lián)系實際密切，特別注重培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，教育教學水平走在全校前列；也有學者認為專業(yè)特色可以體現(xiàn)在不同層面：（1）體現(xiàn)在專業(yè)辦學過程中的辦學理念、辦學思路；（2）體現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)質量與特色上；（3）體現(xiàn)在專業(yè)教學上的特色——課程體系、教學方法以及解決教改中的重點問題等；（4）體現(xiàn)在專業(yè)教學管理上的特色——科學先進的教學管理制度、運行機制等。

二、為什么打造品牌、特色專業(yè)

打造品牌、特色專業(yè)是教學工作進一步發(fā)展的需要，是保持傳統(tǒng)與特色，形成辦學優(yōu)勢，爭創(chuàng)同類一流奮斗目標的需要，是社會主義市場經(jīng)濟對高等教育發(fā)展提出的新要求。打造品牌、特色專業(yè)，是因為其在教育思想的先進性、專業(yè)建設的創(chuàng)新性、教學內容和課程體系的時代性、專業(yè)管理的規(guī)范化及專業(yè)的特色化等五個方面具有示范。打造品牌、特色專業(yè)是專業(yè)或品牌主體一切無形資產(chǎn)總和的全部濃縮，是主體與客體，主體與社會，專業(yè)與學生相互作用的產(chǎn)物。具有知名度高、信任度高等豐富的內涵和表現(xiàn)，具有良好的形象、質量信譽、核心價值觀，代表著一定的文化，被社會、家長和學生賦予了美好的情感，在受眾心目中形成了美好的印象和記憶。它還具有一般品牌所產(chǎn)生的巨大聚合效應、光環(huán)效應等。品牌、特色專業(yè)是一種無形資產(chǎn)，會給高校帶來實質性的附加值，并形成品牌效應。

三、如何打造品牌、特色專業(yè)

1、與時俱進的教學理念是打造品牌、特色專業(yè)的前提。品牌、特色專業(yè)的打造必須以現(xiàn)代教育思想為指導，更新觀念，大膽超越，銳意改革和創(chuàng)新，同時以市場為導向，拓寬專業(yè)口徑，不斷提高自主創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出一專多能的復合型人，主動適應市場的變化和需求。

2、準確的定位是打造品牌、特色專業(yè)的基礎。專業(yè)定位以市場價值為前提，要在廣泛的社會調查和對人才市場科學預測的基礎上，進行分析論證，從而準確把握專業(yè)建設的方向。

3、高素質的教師隊伍是打造品牌、特色專業(yè)的關健?！爸涡Ｅd業(yè)，人才為先；治教興學，惟在得人”。實施品牌、特色戰(zhàn)略，必須堅持“以人為本”和“人才資源是第一資源”的理念，始終把師資隊伍建設擺在突出位置，建立健全師資隊伍建設的各種制度和激勵機制，建設一支體現(xiàn)地方高校理念、敬業(yè)奉獻的高水平教師隊伍。

4、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是打造品牌、特色專業(yè)的重要手段。人才培養(yǎng)模式是高校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現(xiàn)這種結構的方式，它從根本上規(guī)定了人才特征，集中地體現(xiàn)了教育思想和專業(yè)的人才培養(yǎng)水平。必須重視人才培養(yǎng)模式的構建和創(chuàng)新，把“滿足學生上崗就業(yè)需要與滿足社會用人單位需要”作為教學工作的出發(fā)點和落腳點，把“理論為基、技能為本、應用為標”作為人才培養(yǎng)的基本原則，強化融合，方向靈活，實施“畢業(yè)證書+職業(yè)資格證書”制度，不斷激發(fā)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造品質和創(chuàng)業(yè)精神，構建多樣化的人才培養(yǎng)模式。

5、優(yōu)化課程體系、培育精品課程是打造品牌、特色專業(yè)的核心。課程體系的改革和精品課程的培育是打造品牌、特色專業(yè)的重要內容。必須依據(jù)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標要求，按照“整體設計、系統(tǒng)整合、加強基礎、拓寬口徑、注重素質、強化實踐、優(yōu)化結構、突出特色” 的方針，進行課程結構的調整、整合，構建全新的課程體系。課程建設是培養(yǎng)目標實現(xiàn)的基本途徑，品牌、特色必定要在課程建設上有相應的體現(xiàn)。必須深化課程教學領域內的各項改革，建立健全有利于促進課程開發(fā)、改革與建設的課程管理制度和保障機制，積極爭創(chuàng)省級、國家精品課程和課程群。

6、創(chuàng)新和提升是打造品牌、特色專業(yè)的動力。創(chuàng)新是高校實施品牌、特色戰(zhàn)略的生命，是保持品牌、特色活力的源泉，是品牌、特色長盛不衰的原動力。專業(yè)內涵的創(chuàng)新包括教學內容創(chuàng)新和教學方法創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、科研創(chuàng)新等方面。品牌、特色升級就是在目標市場不斷升級的同時，使專業(yè)品牌、特色的內涵同步升級，并由此帶動專業(yè)管理手段的創(chuàng)新、管理水平的提升，實現(xiàn)專業(yè)的科學發(fā)展。品牌、特色專業(yè)打造是一個動態(tài)發(fā)展的過程，面臨著激烈的市場競爭，我們只有不斷追求創(chuàng)新與卓越，才能保持品牌、特色的鮮活和與時俱進，在競爭中立于不敗之地。

隨著社會對優(yōu)質教育資源的要求會不斷提高，品牌、特色專業(yè)的建設將成為學校生存和發(fā)展的生命力所在。品牌、特色專業(yè)建設是專業(yè)建設的核心，加強品牌、特色專業(yè)建設是高校在高等教育大眾化新形勢下的必然選擇，也是新時期高校深化教育教學改革，提高人才培養(yǎng)質量的重要切入點和落腳點。

參考文獻：

[1]朱中華.論新建應用型本科院校品牌專業(yè)和特色專業(yè)建設與評價[J].黑龍江高教研究，2005，（10）.