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［關(guān)鍵詞］綠色供應(yīng)鏈管理；國際貿(mào)易；對策分析

1綠色供應(yīng)鏈管理的概念

本文認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈管理就是從產(chǎn)品生命周期角度對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計，通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作，使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以較高的資源效率來實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產(chǎn)品在其整個生命周期中，對環(huán)境的危害最小，同時使對資源的利用率最高，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

2我國實施綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義

實施綠色供應(yīng)鏈管理既有利于改善我國的環(huán)境污染和能源消耗問題，又有利于我國企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)核心競爭力、規(guī)避國際貿(mào)易中的綠色壁壘。

(1)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國改善環(huán)境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環(huán)境高污染的高增長與持續(xù)發(fā)展的要求是背道而馳的，必須采用新的方法來改變這種現(xiàn)狀，從長遠(yuǎn)來看，實施綠色供應(yīng)鏈管理，從綠色設(shè)計、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環(huán)節(jié)的環(huán)保問題，既有利于改善我國的環(huán)境污染又有利于提高我國資源的高效配置，是我國保持生態(tài)平衡和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

(2)實施綠色供應(yīng)鏈管理是為了適應(yīng)國際貿(mào)易的綠色壁壘要求。綠色貿(mào)易壁壘也稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，從其本來意義上說，是指那些以維護(hù)人類健康和環(huán)境安全為目的而采取的限制，甚至禁止有關(guān)國際貿(mào)易活動的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及其相應(yīng)的行政措施，以避免這些貿(mào)易活動可能導(dǎo)致的環(huán)境污染與生態(tài)破壞，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

(3)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。首先，在當(dāng)今全球資源短缺問題日益嚴(yán)重的情況下，企業(yè)可以通過實施綠色供應(yīng)鏈管理充分利用社會資源，提高資源的使用效率，從而達(dá)到降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高利潤空間的目標(biāo)。

其次，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛宣傳，人們的環(huán)保觀念與日俱增，企業(yè)的顧客也會越來越多地選擇對環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣，通過綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品將越來越會得到顧客的青睞，其企業(yè)形象將會得到極大的提升，從而使企業(yè)能夠穩(wěn)固并擴(kuò)大市場份額，在市場競爭中保持較大的優(yōu)勢。

最后，日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題和漸趨嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)，要求企業(yè)為了獲得可持續(xù)發(fā)展，必須積極解決經(jīng)濟(jì)活動中的環(huán)境問題，放棄危及企業(yè)生存和發(fā)展的生產(chǎn)方式，建立綠色供應(yīng)鏈體系，追求高于其他競爭者的相對競爭優(yōu)勢。

3綠色供應(yīng)鏈管理在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

綠色物流是現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢之一，而綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)起也僅10年左右，即便是物流較為發(fā)達(dá)的國家，綠色供應(yīng)鏈管理也處于發(fā)展與完善階段，對于我國而言，供應(yīng)鏈管理尚處在初級發(fā)展階段，相對于供應(yīng)鏈管理的更高要求——綠色供應(yīng)鏈管理，其現(xiàn)狀較發(fā)達(dá)國家而言很多方面需要進(jìn)一步完善。

目前，我國一些大企業(yè)在經(jīng)營管理上已經(jīng)意識到了環(huán)境、資源在競爭中的戰(zhàn)略地位，并且已經(jīng)開始在綠色供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行初步的探索，但仍有許多企業(yè)，尤其是一些污染嚴(yán)重的中小型企業(yè)環(huán)保意識不強(qiáng)，全無綠色競爭意識，加之受資金不足限制、既得利益驅(qū)動等影響，對環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展沒有充分重視，視企業(yè)短期效益為終極目標(biāo)，對社會效益考慮不足甚至不予考慮，以對環(huán)境造成嚴(yán)重污染為代價換來企業(yè)的自身短期效益。

在實施綠色供應(yīng)鏈管理時不僅需要很多相關(guān)的技術(shù)支持，而且需要企業(yè)投入大量資金，因此在初期建設(shè)中，企業(yè)很難從經(jīng)濟(jì)效益上看到綠色供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的好處，因此，為確保企業(yè)以及全社會的可持續(xù)發(fā)展，一方面，需要企業(yè)具有戰(zhàn)略性眼光，堅定信念，著眼于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，實施綠色供應(yīng)鏈管理，以適應(yīng)未來世界發(fā)展主流的要求；另一方面，在綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的起步階段也需要政府的大力支持，包括對實施綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的優(yōu)惠政策、對造成環(huán)境污染企業(yè)的懲治力度等，避免出現(xiàn)以犧牲社會利益為代價的企業(yè)牟取暴利、社會效益高的企業(yè)，反而失去競爭優(yōu)勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現(xiàn)象。

4綠色供應(yīng)鏈管理實施過程中問題的對策分析

發(fā)展我國綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)自身是改革原有供應(yīng)鏈體系的主要因素，即內(nèi)因，國家對企業(yè)的支持是外因。只有在內(nèi)因積極改變的情況下，外因才會起作用。因此，在這場變革中企業(yè)要認(rèn)清自己的主體地位，這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰(zhàn)。

(1)企業(yè)方面。第一，戰(zhàn)略性的眼光對企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。第二，企業(yè)之間確立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。第三，與政府保持良好的合作關(guān)系。

(2)政府方面。第一，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)保立法。第二，給予實施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)技術(shù)和政策上的支持。

綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)涉及整個鏈條上的企業(yè)，單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運作。因此，政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。

此外，國家還要在政策上對實施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策)，使企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理的初期所進(jìn)行的技術(shù)研究、設(shè)備改造等投入成本得到補償，并通過制定相關(guān)的政策給施行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)予以扶持，通過政府的政策扶持和行政干預(yù)，促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的良性發(fā)展。在對外企業(yè)上，我國政府還應(yīng)該制定自己的綠色貿(mào)易壁壘，阻止發(fā)達(dá)國家把一些污染嚴(yán)重的行業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。

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關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；方案營銷；優(yōu)勢；制約因素 

1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢

1.1 方案營銷的涵義

方案營銷是指：“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。

簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關(guān)注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。

1.2 方案營銷的優(yōu)勢

（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據(jù)消費者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

（2）方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實體、服務(wù)和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（3）方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

隨著消費者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。

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2 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素

解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢？實際上，中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。

2.1 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢

（1）中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

（2）中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設(shè)計出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計出優(yōu)秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。

2.2 方案營銷在中國實施的制約因素 

當(dāng)然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。

（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進(jìn)行社會分析，市場調(diào)研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實施起來卻有相當(dāng)大的難度。

（2）關(guān)于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”?，F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。

（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。

3 方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用

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關(guān)鍵詞：化妝品 渠道營銷。

化妝（護(hù)膚）品一直以來都是具有巨大潛力的營銷商品類別。從最初的新興商品到如今紛繁的品牌和種類，從長期駐守女性消費市場到逐步向男性消費市場擴(kuò)展，化妝（護(hù)膚）品行業(yè)總是在發(fā)揮著它的市場潛力，經(jīng)久不衰。現(xiàn)在的中國內(nèi)地化妝（護(hù)膚）品市場，可謂百家爭鳴，不同層次的細(xì)分市場上呈現(xiàn)迥異的競爭現(xiàn)狀。在中高端市場上，良莠不齊的現(xiàn)象表現(xiàn)為外國品牌領(lǐng)先甚至壟斷，中國品牌或不溫不火，或舉步維艱。

1 當(dāng)前國內(nèi)中高端化妝品品牌營銷渠道選擇。

1.1 零級渠道：制造商———消費者。

零級渠道可以說是最直接、產(chǎn)品流通時間最短的一種營銷渠道，最常見的類型就是網(wǎng)絡(luò)營銷和通信營銷（如電話營銷）。對于中國內(nèi)地品牌來說，這種渠道并不是常用類型。

1.2 一級渠道：制造商———零售商———消費者。

一級渠道傳統(tǒng)上是高端化妝（護(hù)膚）品牌的專愛。零售商一般選擇是百貨商店，當(dāng)然也有企業(yè)自行建立專賣店?；瘖y品行業(yè)在世界上存在已久，而顧客群的消費觀念基本上被套上了一個固定模式———百貨專柜與專賣店同“高端”“高級”等字眼的等同。所以即使現(xiàn)今出現(xiàn)了許多新興的銷售渠道模式，高端品牌的一級渠道依舊屹立不倒。

一級渠道目前是國內(nèi)化妝（護(hù)膚）品公司正在慢慢嘗試使用的一類營銷渠道，一些公司也試圖將一級渠道作為主流營銷渠道來使用。以上海家化聯(lián)合公司的佰草集為例，因為走高端路線的緣故，佰草集不僅在百貨商店設(shè)專柜，還開設(shè)自己的專賣店銷售產(chǎn)品。

1.3 二級（及以上） 渠道：制造商———批發(fā)商—（……）—零售商———消費者。

鑒于目前在中國內(nèi)地的化妝品市場上，中國品牌在中端市場和低端市場比較具有占領(lǐng)優(yōu)勢，二級渠道就成為了大大小小的中國本土化妝（護(hù)膚）品公司的主流營銷渠道。

2 現(xiàn)有營銷渠道的比較分析2.1 各種渠道類型的優(yōu)勢分析。

每一種渠道的存在，都是市場長期的自由選擇得出的結(jié)果，所以它們都有著各自的優(yōu)勢，證明自己存在的價值。①零級渠道（如網(wǎng)絡(luò)營銷、通信營銷）。零級渠道顯著的優(yōu)勢在于它減少了營銷的各種中間環(huán)節(jié)，讓公司直接與顧客鏈接，從而客觀上減少了中間商在商品上的附加成本，加快了公司的現(xiàn)金流流通速度，縮短資金的運作周期。

一方面使得商品具有價格優(yōu)勢，以吸引消費者；另一方面有利于公司資金的周轉(zhuǎn)，避免存貨積壓，占用資金。②一級渠道（如沃爾瑪、家樂福）。采用“制造商———零售商———消費者”模式的一級渠道，中間環(huán)節(jié)“零售商”成了關(guān)注的重點，它決定了選擇這一渠道是否有利于品牌的營銷。零售商，尤其是大型知名零售商，首先具有相對更大的影響力，它的消費群體更加廣泛，其次大型零售商在銷售等環(huán)節(jié)上更加專業(yè)，免去制造商因為另設(shè)銷售部門而產(chǎn)生額外附加成本（如人力成本和營銷成本）。③二級（及以上）渠道。它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為制造商減少因另設(shè)銷售部門而產(chǎn)生的額外附加成本（人力成本和營銷成本）；因為中間環(huán)節(jié)中增加了“經(jīng)銷商”“批發(fā)商”等環(huán)節(jié)，由第一批發(fā)商統(tǒng)一向制造商購貨，再出售到下游環(huán)節(jié)，這樣下游環(huán)節(jié)覆蓋面更加廣泛，使得消費市場得到擴(kuò)展；中間商在貿(mào)易商榷上的力量分散，商品的單位價格基本上是由制造商決定的。

2.2 各種渠道類型的劣勢分析。

在品牌營銷的過程中，不僅要看到各種渠道的優(yōu)勢，同時也要適時分析其劣勢。①零級渠道。盡管商品價格沒有了中間商的重復(fù)疊加，但是另一個問題擺在了制造商眼前———產(chǎn)品營銷過程須由制造商自行完成。這樣就不免增加了公司的人力成本和營銷成本，從而影響利潤額。以網(wǎng)絡(luò)營銷、通信營銷這一類零級渠道營銷模式為例。同時也涉及消費者的信任度問題，這些新興的營銷方式目前還不能被大多數(shù)消費者接受，所以使用這種渠道有一定風(fēng)險性。②一級渠道。

一級渠道的專業(yè)零售商為制造商在營銷環(huán)節(jié)帶來了很多便利，但是因為零售商的發(fā)展壯大，大型零售商往往比較強(qiáng)勢，制造商面臨其壓力而被迫降低商品的單位價格，甚至在商品的訂購數(shù)量上有時也會受到限制，這無疑也影響了企業(yè)的品牌營銷。③二級（及以上）渠道。

其顯著特點是中間環(huán)節(jié)較長，當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)最終消費者時，商品的價格跟前面幾類渠道所表現(xiàn)的價格相比必定有所增加，這將直接影響消費者的購買意愿。

3 中國內(nèi)地化妝品中高端品牌的渠道優(yōu)化。

3.1 高端品牌的營銷渠道優(yōu)化方案。

紛繁多樣的高端品牌中也有高低的細(xì)分，依照這種細(xì)化的層次定位，可以做出不同的營銷渠道優(yōu)化方案：

3.1.1 高端品牌的“排他性”單一渠道。

這種選擇方案主要是適用于高端品牌中處于頂級的一類產(chǎn)品。

在紛繁多樣的高端品牌中，依照各個公司對其品牌的定位，也有更加細(xì)化的層次區(qū)分。處在頂級層次的化妝（護(hù)膚）品牌，比如高端品牌中的香奈兒、迪奧，為了保持其頂級高端的品牌形象，總會舍棄多樣化的營銷渠道選擇方案，而僅僅只采用單一的營銷渠道，即“排他性”單一營銷渠道，一般是選擇百貨專柜，并且一定是有相當(dāng)規(guī)模的高檔百貨商場。這種渠道選擇方案能滿足消費者的購買心理———氛圍的契合。因此，內(nèi)地化妝（護(hù)膚）品公司如果想要建立這樣的頂級高端品牌，可以考慮采用“排他性”單一營銷渠道。但是方案的影響可能是雙方面的。一方面，這種渠道方案能夠有助于品牌的頂級高端形象的樹立。品牌只進(jìn)駐高級百貨商場，在氣勢上就已經(jīng)有頂級高端的氛圍了，在消費者的心理上就建立了一個固定的形象，即頂級與高端。然而另一方面，作為起步較晚的內(nèi)地公司，要建立頂級高端的化妝（護(hù)膚）品牌，需要付出更多的成本在品牌營銷上。經(jīng)驗的不足、資金有限、消費市場狹窄等都將成為這種定位方案實現(xiàn)的阻礙。所以在中國市場上建立頂級高端品牌，對于內(nèi)地的化妝（護(hù)膚）品公司是一個巨大的挑戰(zhàn)，必須要慎重。

3.1.2 高端品牌的“雙軌式”渠道。

“雙軌式”渠道比較適合高端品牌中的初級和中級層次的品牌，比如雅詩蘭黛和蘭蔻就是這樣層次的高端品牌。目前來說，越來越多的高端品牌開始走“雙軌式”的渠道營銷之路。所謂“雙軌式”渠道，即一方面選擇百貨專柜的渠道，堅固高端品牌形象，另一方面選擇專賣店或?qū)I(yè)零售店，以擴(kuò)大目標(biāo)市場和品牌知名度。雙管齊下，基于品牌的定位，既能鞏固品牌的高端形象，又能擴(kuò)大消費市場。由于“雙軌式”營銷渠道擁有上述的兩大特點，結(jié)合內(nèi)地化妝（護(hù)膚）品公司自身的實際情況，筆者認(rèn)為，內(nèi)地的公司如果要建立高端品牌，那么更適合采用這種營銷渠道。一方面選擇百貨專柜就不會偏離品牌定位，另一方面選擇專賣店或?qū)I(yè)零售店可以減弱資金有限、消費市場狹窄所帶來的對品牌營銷的阻礙。

3.2 中端品牌的營銷渠道優(yōu)化方案。

與高端品牌相比，中端品牌的價格更適合大多數(shù)群體消費，因此在重視品牌形象的同時，與高端品牌相比較，可以分散出更多的精力在擴(kuò)大目標(biāo)市場上，所以渠道選擇建議如下：

3.2.1 保守而傳統(tǒng)的營銷渠道。

傳統(tǒng)的中端品牌營銷渠道是以百貨專柜、專業(yè)零售商、大型零售商等為聯(lián)合體的營銷渠道群，在框架上屬于一級渠道，此渠道選擇方案以守為主，以攻為輔，所持有的是保守的營銷渠道選擇態(tài)度。針對國外品牌在這一市場上的激烈競爭，中國品牌要注意鞏固自己的品牌形象，明確“中端”“品牌”這些關(guān)鍵字，既不能為了占領(lǐng)市場而放棄或輕視傳統(tǒng)渠道而轉(zhuǎn)向其他渠道，與品牌建立的原則相悖，也不能不惜一切成本地只顧建立品牌，而忽視公司最基本的盈利需求。

3.2.2 嘗試開拓新渠道。

內(nèi)地的化妝（護(hù)膚）品公司可以嘗試加入零級渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷和通信營銷。目前很多知名化妝（護(hù)膚）品公司都設(shè)立了自己的官方網(wǎng)站，比如高端品牌中上至香奈兒，下至蘭蔻，中端品牌中的絕大多數(shù)知名品牌。他們一方面通過這種零級渠道做網(wǎng)絡(luò)銷售，一方面也達(dá)到做宣傳的效果，以擴(kuò)大品牌知名度。但是網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是新興的營銷渠道，無論是公司還是消費者，都不具備成熟的經(jīng)驗，公司必須謹(jǐn)慎對待這種渠道，避免造成反效果。公司也可以效仿一些品牌的成功營銷渠道經(jīng)驗，比如薇姿和理膚泉的藥店經(jīng)營模式———藥店的目標(biāo)顧客群，輔助公司擴(kuò)大品牌的知名度。但是在使用這一營銷渠道的時候，公司要考慮到中國市場的實際情況。藥店里出售化妝品，在西方的一些國家很常見，但在中國卻是新興方式，可能被消費者冠上“怪誕”的頭銜。嘗試開拓新興渠道，對于內(nèi)地的化妝品公司來說，可能會帶來非常大的收益或積極的營銷效果，抑或是影響公司品牌的中端定位。

參考文獻(xiàn)：

[1]殷海梅。中小化妝品企業(yè)的渠道選擇[J].中山大學(xué)學(xué)報論叢，2006 年第26 卷第 11 期。

[2]陸鵬。中國高端百貨與高端化妝品對弈中的華麗轉(zhuǎn)身[J].中國化妝品（行業(yè)），2010 年第 03 期。

[3]張廣玲。分銷渠道管理[M].武漢大學(xué)出版社，2005 年 01 月出版。

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1、易車網(wǎng)創(chuàng)辦于2000年，秉承“讓汽車生活更簡單”的理念，現(xiàn)已成為中國國內(nèi)領(lǐng)先的汽車專業(yè)媒體集團(tuán)，為汽車企業(yè)和用戶提供立足區(qū)域市場的本地化服務(wù)支持。

2、易車網(wǎng)是汽車廠商和區(qū)域經(jīng)銷商整合營銷解決方案提供商。通過全新三級兩線營銷整合戰(zhàn)略，易車網(wǎng)整合自身優(yōu)勢資源，以營銷管理及應(yīng)用后臺、廣告營銷系統(tǒng)、線下行銷手段以及網(wǎng)站編輯運營系統(tǒng)四大系統(tǒng)作為營銷手段，為汽車廠商、廠商大區(qū)、經(jīng)銷商三級商家提出一系列整合營銷方案，并通過廠商聯(lián)動及區(qū)域營銷的兩條營銷主線達(dá)成汽車廠商、廠商大區(qū)、經(jīng)銷商在品牌及銷售方面的營銷訴求，最終成為汽車廠商和區(qū)域經(jīng)銷商整合營銷解決方案提供商。

3、2018年1月26日，任命考克斯汽車副總裁羅伯特·胡庭(Rob Huting)為易車網(wǎng)新董事 。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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關(guān)鍵詞： 營銷方案；弱保護(hù)；知識產(chǎn)權(quán)

1 營銷方案的概念

營銷方案又稱營銷策劃，是針對特定的產(chǎn)品或者客戶進(jìn)行營銷，從而實現(xiàn)利潤或特定目的而制作的一種以文字為載體的規(guī)劃，它的任務(wù)是為實現(xiàn)特定的目的而提供具有操作性循序漸進(jìn)的行動指南。營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性等特點，對企業(yè)的競爭和生存有重大價值。筆者認(rèn)為，根據(jù)《著作權(quán)法實施條例》第四條第一款規(guī)定：“文字作品是指小說、詩詞、散文、論文等以文字形式表現(xiàn)的作品?！蓖瑫r營銷方案本身具有明顯的獨創(chuàng)性，因此營銷方案應(yīng)該屬于《著作權(quán)法》的保護(hù)對象。另外，由于營銷方案本身并不是以特定產(chǎn)品為載體的，因此在形式和本質(zhì)上它與商標(biāo)法的保護(hù)對象以及專利法中的實用新型、和外觀設(shè)計等創(chuàng)新性的技術(shù)方案存在實質(zhì)差異。但是營銷方案是否是或者有可能成為專利法的保護(hù)對象中的發(fā)明呢？根據(jù)《專利法》及《專利法實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，對方法所提出的新的技術(shù)方案屬于發(fā)明的范疇。至此，根據(jù)字面邏輯，營銷方法有可能成為《專利法》的保護(hù)范圍。

2 營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的必要性

優(yōu)秀的營銷方案是企業(yè)迎戰(zhàn)市場，創(chuàng)造企業(yè)名牌，增強(qiáng)核心競爭力的利器。并且，營銷方案是創(chuàng)作者創(chuàng)造性思維和智慧勞動的結(jié)晶，是作者思想的體現(xiàn)，從事營銷方案制作的公司職員或者獨立的營銷顧問需要對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、條件以及項目市場進(jìn)行長時間的深入分析，從事大量的腦力和體力勞動；企業(yè)在審計、實施營銷方案時也要投入大量人力財力，同時還要冒著巨大的風(fēng)險，因此在法律層面上應(yīng)該相關(guān)主體的付出加以尊重和保護(hù)。同時，在企業(yè)競爭不斷激烈的當(dāng)今社會，惡意盜竊、復(fù)制、實施他人營銷方案的事例層出不窮，嚴(yán)重擾亂市場主體的公平競爭，損害創(chuàng)作者和相關(guān)企業(yè)的利益。30多年前，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼斯·阿羅曾指出：“當(dāng)由投資產(chǎn)生的知識在知識所有者不情愿情勢下擴(kuò)散到競爭者時，一個企業(yè)從事R&D投入的激勵將減少?！睋Q而言之，如果不能通過法律等有效手段對該種現(xiàn)象進(jìn)行制裁，必然削弱創(chuàng)作者和企業(yè)的積極性，阻礙企業(yè)的良性發(fā)展。因此，必須對營銷方案知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行充分保護(hù)。

3 理論支撐

3.1 營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是禁止權(quán)利濫用原則的要求。權(quán)利的濫用集中表現(xiàn)為超過正當(dāng)界限行使權(quán)利，在知識產(chǎn)權(quán)法的整個立法體系中，始終貫穿著平衡個人權(quán)利與社會公共利益的核心宗旨。在企業(yè)的交鋒與競爭中，每個人均有根據(jù)特定的項目或者客戶進(jìn)行營銷方案自由創(chuàng)作的權(quán)利，但如果單位或者個人，特別是對同一項目具有直接競爭關(guān)系的人通過剽竊、賄賂等非法手段復(fù)制、公開權(quán)利人的營銷方案，則必定給權(quán)利人的利益造成損失，減弱市場競爭內(nèi)在激勵機(jī)制的功效，破壞整個市場競爭秩序，影響經(jīng)濟(jì)總量增長，違背禁止權(quán)利濫用原則。

3.2 營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是利益平衡原則的內(nèi)在要求。在立法上，每一部法律在實質(zhì)上都會體現(xiàn)利益平衡的原則，知識產(chǎn)權(quán)法也不例外。立法者在立法上實現(xiàn)權(quán)利義務(wù)雙方以及個人和社會利益的平衡。實際上，只有將營銷方案納入知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，才能確保營銷方案的權(quán)利人獲得應(yīng)有的利益，打擊非法公開、復(fù)制、實施權(quán)利人營銷方案的違反行為，體現(xiàn)實質(zhì)上的公平正義，實現(xiàn)權(quán)利義務(wù)主體利益的平衡。

3.3 營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是知識產(chǎn)權(quán)法特有原則——思想與表達(dá)相區(qū)分原則的客觀要求。齊愛民教授指出：“知識產(chǎn)權(quán)法是以知識財產(chǎn)為邏輯起點的，它是一個由“思想”到“權(quán)利”的過程”。也就是說，在知識產(chǎn)權(quán)法上，只有通過合理規(guī)范的方式將思想或者知識加以表達(dá)才能獲得權(quán)利。因此營銷方案權(quán)利人通過文字等形式表達(dá)出自己的創(chuàng)造性思維，符合知識產(chǎn)權(quán)體系中著作權(quán)和專利權(quán)的取得。此外，對營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)還體現(xiàn)了民法上平等原則和尊重公序良俗原則。綜上，在立法上把營銷方案納入知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍有充足的理論支撐。

4 各國對營銷方案的保護(hù)

在立法上，各國通常把營銷方案劃作商業(yè)秘密的范疇，以美國為典型代表。但日本法中把營銷方案當(dāng)做是商業(yè)技術(shù)性方案，因此營銷方案也受到日本專利權(quán)法的保護(hù)，同時在實踐操作中也將其視為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)。

在我國主流觀點上，一般將營銷方案視為作品，原因在于企業(yè)策劃方案既是一種具有原創(chuàng)性的智慧成果，又是一種標(biāo)準(zhǔn)的文字作品，也具有可以記載于特定的物質(zhì)材料之上的特性，完全符合著作權(quán)法保護(hù)的作品的構(gòu)成要件，應(yīng)當(dāng)受到著作權(quán)法的保護(hù)。但根據(jù)日本對營銷方案的立法理論，認(rèn)為企業(yè)營銷方案應(yīng)當(dāng)是一整套技術(shù)方案，可以通過專利技術(shù)進(jìn)行保護(hù)。筆者贊同此種觀點，因為一旦作品使用人將策劃方案付諸實施，作品即具有技術(shù)方案的法律特性，且和我國專利概念內(nèi)涵并不沖突。再次，對于營銷方案我國更多的是通過商業(yè)秘密法進(jìn)行保護(hù)，商業(yè)秘密被定義為“不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息”。專有技術(shù)信息是商業(yè)秘密法的保護(hù)客體，因此營銷方案可以通過商業(yè)秘密法進(jìn)行保護(hù)。但是有學(xué)者指出，如果通過商業(yè)秘密法對其進(jìn)行保護(hù)，創(chuàng)作人不符合商業(yè)秘密法上的權(quán)利主體—經(jīng)濟(jì)組織，也不符合商業(yè)秘密保護(hù)的構(gòu)成要件。

5 我國對營銷方案保護(hù)體系的構(gòu)建

基于上文對營銷方案概念、性質(zhì)、特點和相關(guān)司法實踐及立法的探討，筆者對營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系有以下的構(gòu)想：

5.1 在現(xiàn)有法律體系下，通過《著作權(quán)法》對營銷方案進(jìn)行保護(hù)營銷方案的最大特點在于創(chuàng)意性，但著作權(quán)法并不保護(hù)著作中的思想內(nèi)容。同時對非法實施企業(yè)營銷方案等侵權(quán)行為無法實施有效的打擊，而導(dǎo)致對權(quán)利人（在這里主要指企業(yè)）的權(quán)利處于弱保護(hù)狀態(tài)，造成企業(yè)利益的損失。針對這種情況，通過《著作權(quán)法》，一方面創(chuàng)作人發(fā)表、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)利可以得到保護(hù)；另一方面，通過完善著作權(quán)法，禁止未經(jīng)許可的實施行為，也能在一定程度上實現(xiàn)對創(chuàng)作人和企業(yè)的實質(zhì)性保護(hù)。

5.2 完善《商業(yè)秘密法》 由于營銷方案的創(chuàng)造主體（策劃人）與企業(yè)處于分離狀態(tài)，造成營銷方案的創(chuàng)作者的權(quán)利得不到保護(hù)，在一定程度上還因為競業(yè)限制等因素額外增加了創(chuàng)作者的義務(wù)，顯然不合理。但筆者認(rèn)為，盡管《商業(yè)秘密法》未能創(chuàng)作主體的權(quán)利給予恰當(dāng)保護(hù)，但在客觀上毫無疑問對企業(yè)的利益做到了實質(zhì)性的保護(hù)；同時通過完善法規(guī)，將專有權(quán)利的權(quán)利主體擴(kuò)展到個人，也可以使?fàn)I銷方案創(chuàng)作人的權(quán)利得到充分的法律保障。

5.3 有學(xué)者認(rèn)為，從立法的角度，制定單行的專有技術(shù)保護(hù)法是解決這一問題的最佳思路 筆者認(rèn)為這一觀點具有科學(xué)性。原因在于，一方面現(xiàn)有的保護(hù)途徑都并不足以解決已經(jīng)發(fā)生的案例，而且各自存在理論支撐瑕疵或立法缺陷。另一方面，制定單行的專有技術(shù)保護(hù)法有利于知識產(chǎn)權(quán)制度體系的完善，應(yīng)該加以借鑒。

6 小結(jié)

營銷方案的侵權(quán)事件頻繁發(fā)生，創(chuàng)作者和企業(yè)等主體對營銷方案的知識產(chǎn)權(quán)迫切需要保護(hù)，本文闡述了營銷方案的理論支撐、各國的保護(hù)方式，同時對我國營銷方案知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的構(gòu)建提出了設(shè)想，以期對其權(quán)利主體提供充分有效地法律保障，維護(hù)公平的市場競爭秩序。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊愛民.知識產(chǎn)權(quán)法總論[M].北京：北京大學(xué)出版社.

[2]崔國斌.知識產(chǎn)權(quán)法官造法批判[J].中國法學(xué),2006，（1）：144.

篇6

青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱掌眾）成立于2011年，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商與自主化產(chǎn)品研發(fā)商。自成立以來，掌眾一直從事移動互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的涵蓋多行業(yè)企業(yè)移動解決方案的企業(yè)，在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)具有極高的知名度。

掌眾憑借超前的產(chǎn)品理念和領(lǐng)先的技術(shù)水平，曾先后榮獲“2012亞太新媒體最佳創(chuàng)新應(yīng)用獎”、“2012中國移動互聯(lián)網(wǎng)最佳商業(yè)模式獎”等獎項，被業(yè)內(nèi)人士廣為贊譽。今年，更是榮獲“2013年度中國移動互聯(lián)網(wǎng)信息化最具影響力企業(yè)獎”。同時，掌眾也是國家認(rèn)證的雙軟企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，擁有十幾項軟件著作權(quán)和相關(guān)專利，被業(yè)內(nèi)外人士廣為贊譽。

經(jīng)過多年行業(yè)深耕，掌眾已開發(fā)出 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等多款移動企業(yè)商業(yè)應(yīng)用解決方案，在全國有50多家商、10多家戰(zhàn)略級合作伙伴，為1000多家企業(yè)提供著服務(wù)。

8月，掌眾在青島舉辦“2013青島微營銷發(fā)展論壇”，到場各知名企業(yè)老總300多人，更是強(qiáng)勢推出 一款投入數(shù)百萬元研發(fā)資金，三年磨一劍的產(chǎn)品——蒲公英 - 微營銷云。

如果說 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等產(chǎn)品是掌眾在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)層面的實力展現(xiàn)，那么蒲公英 - 微營銷云便是掌眾在自身品牌形象重新塑造。掌眾將多年的技術(shù)積累、市場經(jīng)驗與移動互聯(lián)網(wǎng)深刻結(jié)合，深入發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)價值點，為廣大企業(yè)客戶提供了國內(nèi)領(lǐng)先的微營銷落地支撐平臺 ——蒲公英 - 微營銷云。

M+是一款模板式快速制作手機(jī)APP的平臺，面向中低端客戶群體，客戶可以自己選擇適用的功能模塊來快速創(chuàng)建自己的手機(jī)客戶端，同時支持Android與iOS兩大平臺。平臺擁有APP制作、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)分析三大核心特性，同時配套全面營銷支持服務(wù)。

APP創(chuàng)意工場是M+的升級版，面向中高端客戶群體，是一款可以拖拽式制作APP的平臺，可極大地滿足企業(yè)客戶個性的定制化的需求，降低APP制作成本，快速部署企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。其中還集成了多種營銷互動組件，如留言板、會員、LBS等，更是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)分析與運營支撐。

篇7

正宗的營銷理論告訴我們，營銷從消費者開始。

我們要進(jìn)行消費者研究，對消費者進(jìn)行市場細(xì)分，尋找最有價值的消費群（對這些消費群進(jìn)行營銷活動，能夠讓企業(yè)獲取較高的收益），確定他們?yōu)槟繕?biāo)消費群，這就是我們經(jīng)常說的市場定位。

針對這個目標(biāo)消費群，研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，用目標(biāo)消費群能夠接受的價格向他們銷售，用成本最小的渠道模式讓目標(biāo)消費群能夠非常容易地接觸到我們的產(chǎn)品，用最有效的傳播模式向他們傳播品牌信息和產(chǎn)品信息，刺激他們的購買欲望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的終端零售。根據(jù)筆者的了解，國外大品牌多數(shù)還是采用這種方式進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品上市失敗的風(fēng)險降到最低。

然而，現(xiàn)在大多數(shù)國產(chǎn)品牌和國外中小品牌的營銷人員，遇到的情況并不是這么理想的，經(jīng)常是老板拿出一個產(chǎn)品，告訴大家，我們要銷售這個產(chǎn)品了，營銷部門拿個營銷方案出來，最好狀況也只是拿出幾個產(chǎn)品讓大家挑選，選出大多數(shù)人比較看好的產(chǎn)品。

一些手機(jī)行業(yè)的營銷同仁們經(jīng)常自嘲地說：“營銷從產(chǎn)品開始”。

公司老板也是沒有辦法的。

按照正宗營銷理論的指引，應(yīng)該按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、 投入巨額的市場調(diào)研費用進(jìn)行消費者研究、競爭狀況研究，確認(rèn)目標(biāo)消費群；

2、 根據(jù)目標(biāo)消費群研發(fā)產(chǎn)品，并考慮價格策略、渠道策略、推廣策略；

3、 同時，根據(jù)準(zhǔn)備目標(biāo)消費群和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的方向，找廣告公司進(jìn)行品牌規(guī)劃，確定品牌定位；

4、 產(chǎn)品研發(fā)出來了，還要進(jìn)行銷售試驗，確認(rèn)沒有問題后，交付工廠生產(chǎn)；

5、 將成品通過原來設(shè)計的渠道流向目標(biāo)消費群，以原來設(shè)計的價格出售給他們，

6、 同時，通過目標(biāo)消費群經(jīng)常接觸的媒體向他們傳播產(chǎn)品信息和品牌信息。

這種營銷模式，在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中，是很難操作的，還是拿手機(jī)行業(yè)來說，一個機(jī)型從市場調(diào)研結(jié)束、產(chǎn)品研發(fā)思路的確定到上市銷售至少要半年以上的時間，這么長的時間，目標(biāo)消費群的狀況會出現(xiàn)變動、競爭對手會拿出新的解決方案，半年下來，整個公司的費用成本更是數(shù)億元來計，企業(yè)的研發(fā)能力要想在短時間從剛起步達(dá)到世界先進(jìn)水平，也是很不現(xiàn)實的，國外大品牌可以賭得起的，我們廣大的國內(nèi)企業(yè)肯定是不敢輕易嘗試的。

通常國產(chǎn)手機(jī)品牌的老板和研發(fā)部門有以下幾種做法：

1）從手機(jī)設(shè)計公司購買方案，由自己的工廠進(jìn)行采購、生產(chǎn)；

2）從手機(jī)設(shè)計公司購買方案，由別人的工廠進(jìn)行采購、生產(chǎn)；

3）直接從采購其他廠家的成品，貼上自己的品牌。

這三種做法，產(chǎn)品上市的時間將會大大縮短，使國產(chǎn)品牌、國外中小品牌在面對國外大品牌的競爭中，有可能搶占一些先機(jī)。

在這樣現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營條件下，如果要提升營銷的業(yè)績，“定位”的工具在營銷工作中還是非常有效的。從本人的經(jīng)驗來看，至少有以下幾個方面可以運用“定位”的工具：

1、 營銷部門一定要進(jìn)行市場調(diào)查，注意市場信息的收集和整理，掌握產(chǎn)品的流行趨勢和發(fā)展方向，結(jié)合平常的營銷工作經(jīng)驗，為公司尋找到有價值的目標(biāo)消費群，為老板和研發(fā)部門在尋找搜尋手機(jī)設(shè)計公司和挑選機(jī)型時提供科學(xué)依據(jù)，減少拍腦袋憑感覺決策的成分，這是在企業(yè)不能拿出巨額的市場調(diào)研費用的情況下的權(quán)宜之計。在中國這個經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的國家來說，市場容量是巨大的，各區(qū)域存在較大消費的差異，消費習(xí)慣和消費心理比較復(fù)雜，一個產(chǎn)品，質(zhì)量上只要沒有很大缺陷，產(chǎn)品性價比不算太差，運用渠道營銷和終端營銷的手段，還是很有機(jī)會在市場上消化掉的。

2、 要結(jié)合市場上有價值的目標(biāo)消費群的特點，產(chǎn)品線方面逐漸形成的核心競爭優(yōu)勢，逐步形成比較獨特的品牌定位，并針對這個品牌定位，規(guī)范企業(yè)的一切經(jīng)營行為，不斷在消費者心中強(qiáng)化這個品牌定位，有意識地積累品牌資產(chǎn)。

3、 產(chǎn)品的再定位。無論是商還是廠商的營銷人員都有這樣一個經(jīng)驗，直接照搬產(chǎn)品研發(fā)時的市場定位來做產(chǎn)品營銷方案是很不現(xiàn)實的，一方面，產(chǎn)品研發(fā)的市場定位是市場調(diào)研公司所做的，或產(chǎn)品研發(fā)部門自己組織的，可能會存在一些市場理解上的誤差，另一方面，目標(biāo)消費群的消費心態(tài)也有可能出現(xiàn)變動?；谶@兩點，一定要對產(chǎn)品進(jìn)行再定位，重新考慮產(chǎn)品的目標(biāo)消費群（市場定位），針對新的目標(biāo)消費群提出獨特的銷售主張（USP），即產(chǎn)品定位，一定要給目標(biāo)消費群一個強(qiáng)有力的支持他們購買此產(chǎn)品的理由，同時，也要相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品的渠道策略、價格策略和推廣策略，在這幾步都完成的情況下，再去考慮制定具體產(chǎn)品營銷方案。

4、 產(chǎn)品的渠道定位。在中國，營銷的很大成分是渠道（終端）營銷，渠道（終端）的推力是營銷成功的關(guān)鍵要素，渠道建設(shè)和維護(hù)是企業(yè)營銷的重要組成部分，而產(chǎn)品的渠道定位是指除了要考慮產(chǎn)品通過什么渠道模式來達(dá)到消費者以外，還要考慮這個產(chǎn)品的操作是讓渠道走量，還是讓渠道獲利，對于渠道管理有什么重要意義。

篇8

“一對一”的個性化直郵營銷組合

在汽車品牌營銷中，電視、平面等傳統(tǒng)媒體歷來是當(dāng)仁不讓的主角，它們在打造品牌知名度方面功不可沒。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與深入，各種在線網(wǎng)絡(luò)推廣方興未艾，為消費者提供了獨特的品牌體驗平臺。在汽車品牌的營銷組合里，直郵似乎容易被人忽略于數(shù)字化的渠道中。然而，隨著中國汽車市場漸趨飽和與消費者日益成熟，這種歷史悠久卻仍被歐美國家視為重要且不斷更新的營銷方式將煥發(fā)出生機(jī)。在國外，直郵營銷技術(shù)與使用已有長足發(fā)展，直郵量近幾年增長了123%，成為增長最快的銷售媒體之一?？梢姡编]營銷仍是企業(yè)營銷組合中不可或缺的要素和銷售手段。而結(jié)合數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)的個性化創(chuàng)新直郵營銷解決方案將再次為營銷人員所關(guān)注。

中國郵政集團(tuán)市場部總經(jīng)理潘杰認(rèn)為：“直郵具有其他營銷渠道所不具備的優(yōu)勢，比如成本低、針對性強(qiáng)等。中國郵政和安客誠合作推出的個性化直郵營銷解決方案將幫助汽車廠商更精準(zhǔn)有效地觸及真正的目標(biāo)消費群，贏得競爭優(yōu)勢?！?/p>

“直郵營銷的關(guān)鍵在于通過對消費行為數(shù)據(jù)篩選，準(zhǔn)確界定有購買需求的目標(biāo)消費者，通過專業(yè)渠道，將資訊精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)行‘一對一’的個性化溝通，這種系統(tǒng)而精準(zhǔn)的直郵營銷方案，必將滿足當(dāng)前汽車消費市場對營銷的迫切需求?！迸私軓?qiáng)調(diào)說。

由此可見，直郵在成本和到達(dá)率方面的優(yōu)勢毋庸置疑。此外，它還擁有獨特的個性化客戶親和力、可定制的內(nèi)容與靈活的執(zhí)行周期，不但適合與初次購車者溝通，更適合針對二次購車者進(jìn)行推廣，打造與維系品牌忠誠度。

據(jù)悉，許多大的汽車品牌都有自己的直郵出版物，定期向車主發(fā)放，和他們保持密切接觸與溝通。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的精準(zhǔn)直郵營銷

中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國汽車產(chǎn)銷量雙雙突破1800萬輛，不僅蟬聯(lián)世界第一，且創(chuàng)全球歷史新高。在驚人的數(shù)據(jù)與巨大的市場背后，中國汽車廠商及經(jīng)銷商常常陷入一種困局：如何在眾多客戶中精準(zhǔn)地鎖定自己的目標(biāo)客戶群，并且準(zhǔn)確有效地將自己的產(chǎn)品信息傳達(dá)給他們。事實上，這也是擺在汽車營銷者面前一個迫切要解決的問題。

在五花八門的營銷方案里，值得關(guān)注的是中國郵政集團(tuán)和美國安客誠聯(lián)手推出的針對汽車行業(yè)的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案，包括最佳客戶挖掘服務(wù)、試駕邀請服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)管理及優(yōu)化解決方案、售后客戶保留解決方案等四大切實有效的營銷解決方案—四大方案既相互獨立，又有緊密的內(nèi)在聯(lián)系，能夠有針對性地解決直郵營銷中某一特定環(huán)節(jié)的難題，也有利于制定全面實施的整合直郵營銷方案。

安客誠大中華區(qū)首席執(zhí)行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客誠在汽車行業(yè)的價值體現(xiàn)在提供完整一體化的解決方案上，不僅為汽車廠商提供數(shù)據(jù)整合和風(fēng)險管理，還通過對消費者行為的整合和分析，為其提供增效的行為洞察力。由此，為廠商縮短市場響應(yīng)時間，提高營銷投資回報率?！?/p>

汽車市場非常復(fù)雜，針對不同的消費者與市場特性，汽車廠商制定的營銷戰(zhàn)略與組合更是千變?nèi)f化。而作為全球營銷服務(wù)及技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，安客誠在海外市場已經(jīng)和美國郵政、新西蘭郵政等直郵服務(wù)提供商合作過，推出了許多切實有效的經(jīng)典案例。安客誠在汽車行業(yè)直郵營銷方面的成功經(jīng)驗證明了汽車信息管理、消費者洞察以及精準(zhǔn)的多渠道營銷戰(zhàn)略運用的重要性。

篇9

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)營銷 營銷觀念 房地產(chǎn)市場 營銷現(xiàn)狀

一、房地產(chǎn)營銷概念

（一）房地產(chǎn)營銷的目的是滿足消費者對房地產(chǎn)商品和勞務(wù)的需求。明確了企業(yè)應(yīng)以需求為導(dǎo)向，以市場為導(dǎo)向，取代計劃經(jīng)濟(jì)體制下的以企業(yè)為導(dǎo)向，以生產(chǎn)為導(dǎo)向的觀念。作為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該通過市場了解消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品和勞務(wù)需求，并以需求為導(dǎo)向，變被動為主動，適時地滿足他們的需求，以此作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點。

（二）房地產(chǎn)營銷的中心是實現(xiàn)商品的交換，完成銷售活動，一切營銷活動、營銷策略都是圍繞交換展開的，順利地交換是實現(xiàn)產(chǎn)品價值、產(chǎn)品在生產(chǎn)良性循環(huán)的重要環(huán)節(jié)。

二、營銷理論

（一）“4P”營銷理論

1964年，美國營銷專家鮑頓提出了市場營銷組合概念，它是市場營銷人員綜合運用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的活動總稱。這些可控因素后來被美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授歸并為四類，提出了著名的“4P”營銷組合策略?！?P”是市場營銷組合中的四大基本要素，即產(chǎn)品（Produot）、價格（Prioe）、渠道（Place）

和促銷（Promotion）。他認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。

（二）“4C”營銷理論

1990年，在企業(yè)追求“顧客滿意”營銷策略過程中，美國營銷專家勞特朋教授提出了以“顧客”為中心的“4C"營銷理論。”4C"理論重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）.它否定了從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，強(qiáng)調(diào)當(dāng)今的企業(yè)首先應(yīng)該把滿足顧客需求、不斷追求高度的顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的在購買過程中的貨幣成本和其他成本，并充分注意顧客購買過程中的便利性，應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

三、我國房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀

準(zhǔn)備項目的策劃工作可以分為三個部分：

第一、對項目所處的宏觀環(huán)境、區(qū)域環(huán)境、競爭對手和潛在客戶的調(diào)研和分析階段，提出項目市場定位和產(chǎn)品定位的建議。

第二、在前面分析和建議的基礎(chǔ)上，進(jìn)行項目開發(fā)方案的設(shè)計，一般會有多套產(chǎn)品方案以供決策。接下來，對各套方案進(jìn)行財務(wù)和投資分析，結(jié)合開發(fā)公司的資金實力和操作實力，優(yōu)選最為適合的項目開發(fā)方案。

第三、在開發(fā)方案的基礎(chǔ)上，細(xì)化項目的營銷推廣策略和執(zhí)行方案。在以上整個流程中，”4P”方法成為主流的研究方法，這種從開發(fā)企業(yè)角度出發(fā)的4P理論，更多的考慮了開發(fā)企業(yè)在項目的利益和銷售策略等，客戶在實際的銷售過程中處于一種被動的狀態(tài)，而且給了開發(fā)企業(yè)一些違背商業(yè)道德的機(jī)會，尤其是一些不良的開發(fā)企業(yè)，利用這些機(jī)會，嚴(yán)重的損害了消費者的利益。在一些項目的實際房地產(chǎn)項目營銷工作中，也會因為這些僅從企業(yè)角度考慮的營銷策略，導(dǎo)致了目標(biāo)客戶對項目的不認(rèn)可，影響了項目開發(fā)的進(jìn)度，從而導(dǎo)致項目陷于滯銷和被動的境況。

當(dāng)然，隨著人民生活水平的提高，居民對高檔住宅的需求在穩(wěn)步增長。但我們必須同時看到，由于居民的收入水平不一，對住房的需求仍存在著較大的差異。伴隨著對高檔住宅住房需求的增加，各地存量住房交易也較為活躍，適應(yīng)中低收入家庭購買的低價住房仍供不應(yīng)求。遺憾的是，許多房地產(chǎn)開發(fā)商并未全面充分地認(rèn)識到這種市場需求的差異，不顧當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)實力和居民的承受能力，甚至毫不顧及企業(yè)自身的資源條件，沒有明確的目標(biāo)市場，不進(jìn)行科學(xué)的市場定位，盲目興建高檔公寓別墅、辦公樓和商業(yè)用房，最終導(dǎo)致諸多樓盤滯銷，而適應(yīng)廣大中低收入家庭的低價位住房卻出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性短缺。

篇10

去年，鑒于行業(yè)內(nèi)一些短視的社區(qū)營銷行為，天涯社區(qū)旗幟鮮明地提出的不作假，不作惡，不掠奪的“生態(tài)營銷”理論，今年，這一理念提升成為天涯社區(qū)營銷戰(zhàn)略的核心。

生態(tài)營銷應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，就是營銷行為應(yīng)在保護(hù)社區(qū)用戶體驗的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)中自然生態(tài)的互生關(guān)系展開營銷行為，形成開放、融合、有序的社交媒體營銷生態(tài)體系，以確保營銷效果的合理最大化和可持續(xù)發(fā)展。簡言之，就是給需要的人最大的幫助，給不需要的人最小的打擾。天涯總裁邢明表示，“社區(qū)的網(wǎng)民愿意參與，愿意創(chuàng)造，因此社區(qū)的廣告植入性、參與性和互動性更強(qiáng)。”

十年間，天涯從最初的3個BBS，成長為如今擁有2400萬注冊用戶、400多個版塊和平均日發(fā)帖量超50萬的主流社區(qū)，現(xiàn)在正是到了破繭化蝶的時刻，從社會的、草根的、用戶的影響力，向生活的、主流的、商業(yè)的影響力延伸。

“可口可樂爽食地圖”日前正式上線，這是搜狗地圖為全球最大的飲料生產(chǎn)企業(yè)精心打造的在線地圖推廣服務(wù)整體方案。地圖上的一個個迷你可樂瓶，為這一商業(yè)巨頭再次劃定了全國范圍內(nèi)的經(jīng)營版圖，標(biāo)志著世界頂級企業(yè)已開始把傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式及企業(yè)推廣任務(wù)推向一個新領(lǐng)域――在線地圖服務(wù)行業(yè)。

6月9日，聯(lián)想集團(tuán)與教育部中央電化教育館在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開拓和實施基礎(chǔ)教育信息化領(lǐng)域的重大項目，合作設(shè)計教育信息化應(yīng)用解決方案。此前，雙方曾合作過共建“無線筆記本培訓(xùn)教室”。

瞻博網(wǎng)絡(luò)(Juniper Networks)與諾基亞兩門子通信近日宣布將在荷蘭聯(lián)合成立一家合資公司，將致力于管理和實施電信級以太網(wǎng)產(chǎn)品組合，同時增強(qiáng)雙方的俞作伙伴關(guān)系加強(qiáng)計劃。該計劃旨在為服務(wù)提供商客戶提供面向移動回程、業(yè)務(wù)服務(wù)和社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的完全兼容電信級以太網(wǎng)解決方案。

近日，國內(nèi)IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域設(shè)備廠商斐訊通信成為上?，F(xiàn)代建筑設(shè)計(集團(tuán))有限公司局域網(wǎng)改造的提供商。本次網(wǎng)絡(luò)改造以保護(hù)用戶現(xiàn)有投資，提升網(wǎng)絡(luò)性能為目的，在對現(xiàn)代建筑集團(tuán)局域網(wǎng)進(jìn)行改造的同時，斐訊通信還為其提供了良好的Internet接入解決方案。