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篇1

關(guān)鍵詞：人本管理 行為科學(xué) 人的本質(zhì) 人的需要

一、 對人本管理的重大誤解

人本管理的研究成果非常豐富，但至今難以構(gòu)建完整的理論體系，學(xué)者們也似乎無意于這項工作，原因何在？從眾多文獻的研究可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們認為，人本管理起始于梅奧的人群關(guān)系論，發(fā)展于行為科學(xué)，成熟于企業(yè)文化。如此以來，人本管理就成為行為科學(xué)的另外一種時髦的提法而已，它已經(jīng)是一種成熟的理論了，當(dāng)然不存在構(gòu)建完整體系的問題了。

馬洪在為蘭邦華的專著作序時指出（1）：

“人本管理”是與 “以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動性和積極性?！叭吮竟芾怼笨煞譃槲鍌€層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動力質(zhì)量；改善勞動管理，充分利用勞動力資源；推行民主管理，提高勞動者的參與意識；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。

蘭邦華認為行為科學(xué)理論階段是人本管理思想的蓬勃發(fā)展，他說：梅奧等人奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)之后，西方從事這方面研究的理論大量出現(xiàn)，行為科學(xué)理論對人性的認識和人的重要性的認識比古典管理理論深刻得多，開始把“人”作為管理活動的中心，開始普遍關(guān)注人在社會、心理方面的要求，出現(xiàn)了一批真正意義上的人本管理理論（2）。

馬洪、蘭邦華的上述觀點具有普遍的代表性，這不僅是對人本管理的誤解，也是對行為科學(xué)的誤解。對此若不加以詳細的比較分析和充分的論證，勢必會影響人本管理理論研究的深化和系統(tǒng)化。

二、 行為科學(xué)理論簡介

行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀20―30年代，始于梅奧的人群關(guān)系論。1949年在美國芝加哥

大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會上，學(xué)者們討論有無可能利用現(xiàn)成的科學(xué)知識，來發(fā)展關(guān)于人類行為的一般性理論。與會學(xué)者一致認為這種可能性是存在的，并把這門學(xué)科命名為“行為科學(xué)”。

行為科學(xué)包含的內(nèi)容比較豐富，關(guān)于個體行為的研究有：馬斯洛的需要層次論、奧爾德弗的生存關(guān)系及發(fā)展理論，赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、波特和勞勒的綜合激勵模型、麥克米蘭的成就需要理論、麥格雷戈的X理論―Y理論、埃德加•沙因的復(fù)雜人假說等；關(guān)于組織行為研究的主要有卡特•盧因的團體動力學(xué)；關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究有：領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)方式的理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論等。

郭咸綱認為對行為科學(xué)的定義有廣義和狹義兩種（3）：

廣義的行為科學(xué)是指研究人的行為以及動物的行為，是一個學(xué)科群。在美國卡•海耶爾主編的《管理百科全書》中，給行為科學(xué)下的定義是：行為科學(xué)是運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為（以及低級動物的行為）的一切科學(xué)。

狹義的行為科學(xué)，是指應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其它相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)，研究人類行為產(chǎn)生的原因及人的行為動機和發(fā)展變化規(guī)律，目的在于有效地調(diào)動人的積極性，推動人類努力實現(xiàn)組織目標。

鑒于本文研究的不是一般意義上的人學(xué)課題，而是組織管理理論，所以，本文分析的行為科學(xué)僅指狹義的行為科學(xué)管理理論。

三、 人本管理的內(nèi)涵

本文認為，人本管理就是以人為本位的管理，企業(yè)不再僅為投資者所擁有，而是各種社會關(guān)系的總和，企業(yè)管理一方面促使企業(yè)有效地提品和服務(wù)，從而滿足人的合理需要，另一方面也產(chǎn)出倫理、企業(yè)文化等精神文明，以此影響和促進人的全面發(fā)展，引導(dǎo)人們加強修養(yǎng)，完善人格，提升人性，同時，在管理活動中，直接通過生產(chǎn)經(jīng)營活動鍛煉本企業(yè)員工的意志，提高其智力、體力，使其生活得更加幸福、充實，生活得更有意義。

從上述定義出發(fā)，人本管理的本質(zhì)可以概括如下：人是管理為之服務(wù)的主體，而不僅是管理的主體。企業(yè)的價值就是為人服務(wù)。管理的目標是促進人的全面、自由地發(fā)展。

四、 人本管理與行為科學(xué)的比較分析

從泰羅的科學(xué)管理發(fā)展到行為科學(xué)管理，人的地位發(fā)生了重大的變化，但是，決不能

據(jù)此認為，行為科學(xué)就是成熟的人本管理理論，它與人本管理尚有質(zhì)的區(qū)別，這是行為科學(xué)本身無法逾越的先天性鴻溝。

1.人的地位不同

在泰羅那里，人只是諸多生產(chǎn)要素之一，泰羅主要關(guān)心的是管理技術(shù)和相應(yīng)的管理制度，如果說他并未完全忽視人的存在的話，那也只是把人看成會說話的機器，要求他們按照管理人員的決定、指示、命令進行勞動，盡力提高勞動生產(chǎn)率。韋伯以贊賞的口氣說過，泰羅科學(xué)管理法的“最終成就是機械化和工廠紀律帶來的，人的身心完全適應(yīng)外部世界的需要，適應(yīng)工具和機器―簡言之，適應(yīng)個人職能”（4）。

行為科學(xué)對人有了新的重大發(fā)現(xiàn)，認為在所有影響生產(chǎn)率的因素中，人的心理和行為影響最大，因此，行為科學(xué)開始研究人的心理和行為規(guī)律，采取各種各樣的激勵措施，極大地調(diào)動了人的主動性、積極性，喚醒了員工身上潛在的巨大能量，大大提高了勞動生產(chǎn)率。但是，這只能說明行為科學(xué)比科學(xué)管理更加重視人的作用而已，在行為科學(xué)管理中，人仍然是生產(chǎn)要素，只是地位要比其它要素高一些。行為科學(xué)采取激勵措施的目的，不是為了滿足人的需要，促進人的發(fā)展，而是激發(fā)人的潛能，更好地實現(xiàn)組織的目標。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：

工具 媒介 目的

人 管理 組織

在人本管理理念的關(guān)照下，人的地位發(fā)生了本質(zhì)的飛躍，人不再是生產(chǎn)要素，不再是管理的客體，而是管理為之服務(wù)的主體，這個主體勞動著、生活著，享受著自己的勞動成果。這就意味著，人是主體，管理則是客體，是工具和手段，管理的目的在于促進人的全面而自由的發(fā)展。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：

工具 媒介 目的

組織 管理 人

2.管理的目的不同

行為科學(xué)的歷史進步意義在于發(fā)現(xiàn)了人的潛能對經(jīng)濟增長的重要性，后來的人力資本理論則用數(shù)據(jù)論證了這個命題。與泰羅的科學(xué)管理相比，行為科學(xué)管理無疑更加人性化，為了調(diào)動人的主動性和積極性，客觀上也滿足了員工的某些需要，但這并非其最終的、自覺的目的，而只是一種手段，其自覺的目的則是有效實現(xiàn)組織的目標。

傳統(tǒng)管理強調(diào)企業(yè)目標的有效實現(xiàn)，而在人本管理的視角下，企業(yè)不再有自己獨特的利益，它是一系列社會關(guān)系的總和，其本身是虛幻的，沒有實體性，不可能成為主體，只能是工具和手段，企業(yè)的價值就是為人服務(wù)，這里的人包括投資者、企業(yè)員工、消費者、競爭者、社會公眾等等，他們之間通過企業(yè)建立的不僅僅是經(jīng)濟關(guān)系，還有道德關(guān)系、思想關(guān)系等等。所以，企業(yè)一方面提品和服務(wù)，滿足消費者的合理需要，另一方面又通過在管理活動中形成的管理道德、企業(yè)文化影響和促進人們加強自身修養(yǎng)，完善其人格。所以，人本管理的目的就是促進人本身的發(fā)展，通過管理活動實現(xiàn)人的價值。

3.對人的本質(zhì)的認識不同

從古典管理理論、行為科學(xué)理論、企業(yè)文化理論，到人本管理理論，實質(zhì)上都無法回避

對人的認識問題，人性學(xué)說構(gòu)成了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。美國心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加。沙因總結(jié)前人的觀點，將人的特性理論歸納為四種假設(shè)，即經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)以及復(fù)雜人假設(shè)。其中，經(jīng)濟人假設(shè)是古典經(jīng)濟學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟利益；社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)是行為科學(xué)關(guān)于人性的認識。，復(fù)雜人假設(shè)是在60年代末、70年代初提出來的，這是埃德加。沙因自己提出的觀點，他認為以往的人性假設(shè)各自反映出當(dāng)時的時代背景，適合于某些人和某些場合，有合理的一面，但也失于簡單和絕對化，事實上，人是復(fù)雜的、多變的，不能把所有的人歸為一類。

人本管理認為：人是社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展的主體，既是生產(chǎn)的主體，也是享受的主體。現(xiàn)實中的人性是復(fù)雜的、多變的，但這并不是問題的關(guān)鍵，人本管理并不想利用人性的優(yōu)點和缺點達到什么目的，它所關(guān)心的問題是，人性是可以塑造的，人性是發(fā)展的，而不是靜止不變的，研究人性的目的，就是促進人性不斷地升華和完善。人的合理需要應(yīng)該得到恰當(dāng)?shù)臐M足。按照需要的起源分，人的需要有自然性需要和社會性需要；按需要的對象分，人的需要有物質(zhì)需要和精神需要；按照需要的社會價值分，人的需要有合理的需要與不合理的需要。在人本管理理念下，不合理的需要堅決不能給以滿足，因為這不利于人的發(fā)展。

4.管理的結(jié)果對人的影響不同

行為科學(xué)已經(jīng)從經(jīng)濟、心理、社會等多方面研究人的需要，但還不夠全面和深入，況且動機也不是為了人的本身發(fā)展。所以，行為科學(xué)只是浮淺的“人性化”管理，其調(diào)動人的積極性、主動性的合乎“人性”的激勵措施，可能反而不利于促進人的全面、自由地展。比如，重獎的物質(zhì)利益誘導(dǎo)可能促成人對金錢的崇拜，企業(yè)文化的創(chuàng)建可能迫使人成為組織的精神奴隸等，這些現(xiàn)象都是人的嚴重異化，與促進人的全面、自由發(fā)展的人本目標背道而馳。為什么會出現(xiàn)這種情況？行為科學(xué)的邏輯是：組織的效益是目的，調(diào)動人的積極性是途徑，滿足人的需要是手段。所以，行為科學(xué)并不關(guān)心人的需要是否合理和健康。另一方面，行為科學(xué)只知道通過滿足人的現(xiàn)有水平的需要，激發(fā)人的積極性，實現(xiàn)組織的經(jīng)濟目標，從來沒有積極地引導(dǎo)人們不斷升華其需要，提升人性，實現(xiàn)人生的價值。人本管理則不然，它通過社會、經(jīng)濟與文化的持續(xù)發(fā)展，一方面滿足人的現(xiàn)有水平的合理需要，一方面積極促進人的全面而自由的發(fā)展，防止人的異化，引導(dǎo)人們追求進步和超越自我、完善自我。

5.人的外延不同

行為科學(xué)研究的人是作為管理對象的人，不是作為主體的人，這種功利目的直接導(dǎo)致人的外延的局限性，它只可能關(guān)心直接影響組織利益的相關(guān)人員。實際上，行為科學(xué)熱衷研究的對象就是組織的員工以及市場上的消費者，員工的心理和行為影響組織的效率，消費者的心理和行為則影響組織的利潤，除此以外，行為科學(xué)并不關(guān)心其他人的心理和行為規(guī)律。

人本管理關(guān)注的是作為企業(yè)及其管理為之服務(wù)的主體人，外延廣泛，既包含組織所有員工，也包括所有者、消費者、競爭者、社會公眾，從更高的層次而言，則包含全人類。

以上分析表明，行為科學(xué)只能說是“以人為中心”的管理，“人性化”的管理，它與人本管理存在質(zhì)的差異，人本管理不是否定了行為科學(xué)，而是超越了行為科學(xué)。

（本文屬湖北省人事廳人文社會科學(xué)研究規(guī)劃項目，項目編號：2006q054）

作者單位：三峽大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

參考文獻：

[1]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟出版社，2000.2.

[2]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟出版社，2000.32.

[3]郭咸綱.西方管理思想史[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，1999.154.

篇2

    論文摘要：大學(xué)生在社團活動中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團組織是否調(diào)動了成員的主觀能動性、社團是否會有發(fā)展等問題都離不開社團的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強高校社團管理有效性的方式方法，以促進高校社團中組織和人力資源的有效開發(fā)和利用。 

作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀40年代末誕生以來，給美國、日本、瑞典、中國等很多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團作為一個組織，需要建立良好的管理理念、營造和諧的團隊氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團的管理提供一個科學(xué)的方法，以促進高校社團健康迅速地發(fā)展。 

 

一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ) 

 

對于行為科學(xué)的概念，國內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋，綜合起來主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運用科學(xué)的方法研究自然和社會環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包括研究組織中的個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，此外，經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。 

 

二、行為科學(xué)理論的基本原理 

 

行為科學(xué)注重研究人力資源因素對組織的影響，強調(diào)人的需要、動機、認知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對行為的影響。 

行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動機，而產(chǎn)生動機的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動機的根本原因；根據(jù)需要動機理論，在設(shè)計組織的目標時充分考慮成員的需要，把組織利益同個人利益結(jié)合起來，激發(fā)動機，才能使人們努力追求組織目標，這就是激勵理論的基本原理。著名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認為激勵是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過程，群體環(huán)境會使個體行為發(fā)生變化；一個組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動、充滿熱情地工作，相反，團隊成員會出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動，實現(xiàn)高效的組織效能，無論從目標的實現(xiàn)還是從社會影響度和成員滿意度的提升方面，都會有很好的表現(xiàn)。 

 

三、行為科學(xué)理論對高校社團管理的啟示 

 

美國社會心理學(xué)家盧因認為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個著名的公式： 

b=f(p·e) 

其中，b(behavior)代表“行為”，p(person)代表“人”，e(environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號。 

影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包括生理因素、心理因素和文化因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團是一個由個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用，形成一個動態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。 

 

(一)把握社團成員的不同心理需要是社團有效管理的基礎(chǔ) 

需要，作為人的“內(nèi)心意向”，構(gòu)成了人們活動的原動力，是形成價值的“始因”。人類的各種活動都是在需要的推動下進行的，需要越強烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動力也就越大，對人們行為的支配力量就越強。在社團管理中，首先要了解社團成員的成長環(huán)境、生活和社會經(jīng)歷、目前狀況和未來追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因為不同的社團成員在同一時期的需要可能不盡相同，同一個成員在不同時期也會有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，后來馬斯洛又補充了兩個需要層次：求知的需要和求美的需要；美國著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會需要、自我的需要和自我實現(xiàn)的需要。他提出“一項需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點。而每一個需要層次又有它的細分類別，如食物的需要、休息的需要、運動的需要、保護的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會的追求、對安定生活的向往、對熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會需要；希望自己有信心、有實力、能勝任、獨立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn)，另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識；個人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實現(xiàn)的需要。 

同一個成員也可能同時有幾項需要，所以對社團成員的有效信息管理方式是形成一個常態(tài)化的溝通、了解機制；建立個性檔案，并隨時更新。 

 

(二)激勵原理的應(yīng)用是調(diào)動社團成員積極性的有效途徑 

高校社團管理的核心是激發(fā)成員的動機，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，實施授權(quán)式管理和參與管理，注重培養(yǎng)團隊精神，使每個人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)目標而努力。激勵的方法是實施激勵過程的具體形式。對大學(xué)生激勵的方法很多，主要有目標激勵法、情感激勵法、榜樣激勵法、競爭激勵法等。 

在高校社團管理中，要選擇能夠調(diào)動成員積極性的激勵因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來完成，而不能誤把非激勵因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵因素，否則就無法起到激勵的作用。社團組織增強激勵效用的生命力的有效辦法是對激勵進行正強化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達到增強、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績效。美國心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績效、成功或失敗歸因為：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運氣與機會。 

另外，防止社團成員積極性降低的另一個原則是公平公正地對待團隊中的每一位成員，無論是獎勵、懲罰還是表揚、批評，或者升職或降職等。如果成員(回報／貢獻)比率與他人(回報／貢獻)比率相等，他就會認為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會因為感覺不公平而影響主動性和積極性。 

 

(三)目標管理體系的建立是發(fā)揮社團成員主觀能動性的推動力 

美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵力量=效價×期望值。效價是指目標的價值，期望值是指對實現(xiàn)目標可能性大小的估計。 

高校社團目標管理可以遵循確立目標、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵和客觀評價總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目標時，要同時兼顧總目標的制定和各級子目標的制定，并盡量實現(xiàn)子目標與總目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。 

 

(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進社團和諧發(fā)展的保障 

行為科學(xué)認為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個體的行為都會產(chǎn)生影響。因此，高校社團管理中要注重增強群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。 

高校社團可以在生動活潑、豐富多樣的活動中促進群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進步。如各部門之間的各類競賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。 

 

(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團保持凝聚力的前提 

高校社團要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng)，選拔時要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力： 

(1)能夠保持有效的時間管理、建立高效的工作秩序； 

(2)注重滿足成員的高層次需要，即自我需要和自我實現(xiàn)需要； 

(3)注重激勵； 

(4)重視人力資源的開發(fā)和利用，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才； 

(5)能夠做到民主管理和有效決策。 

 

(六)社團組織的高效能是社團發(fā)展的必備條件 

組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢發(fā)展和任務(wù)擴大的要求，從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計等方面進行有計劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以達到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個目標：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿意度。 

高校提高社團組織的效能可以通過對組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(如工作范圍的擴大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團組織的效能的一個方面是要考察社會效益，社會效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團組織對社會的影響度。高校社團組織具有開放性，它是一個“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過社團組織理念的熏陶、其他社團成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團活動的組織與參與，成長為具有某種特質(zhì)的人才，社團組織也完成了輸出的過程。 

個體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團管理中重視人力資源的合理開發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵對行為的影響、重視個體目標與組織目標的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進、重視組織的發(fā)展才能提高社團的效能、切實增強高校社團的活力。 

 

參考文獻 

[1]冬青.揭開行為的奧秘[m].北京：中國經(jīng)濟出版社，1987. 

[2]高惠珠.馬克思需要理論與價值哲學(xué)創(chuàng)新[j].上海師范大學(xué)學(xué)報，2010，(1). 

篇3

關(guān)鍵詞：行為科學(xué)，理論，科技管理

 

管理活動是一門古老的學(xué)問，自人類出現(xiàn)便有了這項活動。古今中外，哲人們都或多或少地從某個角度闡述了管理活動。

學(xué)術(shù)界對管理學(xué)的定義是眾說紛紜，莫衷一是。一般認為，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科[1，2]。

隨著理論研究者和實踐者的努力，管理學(xué)在理論與實踐上均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德•孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個精辟的歸納與分析。他認為到1980年為止，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個學(xué)派，主要有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。本文擬就行為科學(xué)學(xué)派的理論做出簡易分析和探討，并結(jié)合筆者實踐（高?？萍脊芾砉ぷ魅藛T），對筆者工作中碰到的管理現(xiàn)象做出分析。

行為主義理論的產(chǎn)生和發(fā)展有兩個階段，第一階段是以美國心理學(xué)家華生為代表，在巴甫洛夫條件反射學(xué)說的基礎(chǔ)上，他主張心理學(xué)應(yīng)該屏棄意識、意象等太多主觀的東西，只研究所觀察到的并能客觀地加以測量的刺激和反應(yīng)。第二階段為“新行為主義理論時期”。以托爾曼為代表的新行為主義者修正了華生的極端觀點。他們指出在個體所受刺激與行為反應(yīng)之間存在著中間變量，這個中間變量是指個體當(dāng)時的生理和心理狀態(tài)[3]。

在行為主義理論的基礎(chǔ)上，管理學(xué)的研究者們運用此理論結(jié)合管理學(xué)的內(nèi)容，拓展了管理學(xué)的范疇，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，形成了有名的行為科學(xué)學(xué)派。學(xué)派的代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等。他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等[4]。以珍妮-穆頓為例，她在管理學(xué)的行為科學(xué)理論的發(fā)展上，起了重要的作用。20世紀50年代珍妮-穆頓和布雷克一起成立了名為管理方格（Managerial Grid）的組織。正是在這一時期，她們的共同努力，使得管理方格理論成為麥格雷戈“X理論一Y理論”的中間方法。珍妮-穆頓和布雷克的方法論主要還是集中于解決組織中的問題，而不是簡單地分析問題。在管理方格理論中，根據(jù)企業(yè)管理者對人的關(guān)心程度和對生產(chǎn)的關(guān)心程度的不同，可以劃分出五中不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)與人都缺乏關(guān)心）；鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)關(guān)心少/對人關(guān)心多）；生產(chǎn)或破壞型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)關(guān)心多/對人關(guān)心少）；中間路線型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)適度關(guān)心/對人適度關(guān)心）；團隊型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)與人都高度關(guān)心）。從某種角度而言，管理方格也被稱為領(lǐng)導(dǎo)力方格。

在科技管理工作中，要想充分運用好行為主義學(xué)派的理論，就首先要對理論熟悉，要吃透。此理論的核心概念就是有名的‘刺激—反應(yīng)’，在工作中合理把握好這個概念運用的尺度顯得尤為重要，管理中需要給與一定的刺激，觀察相應(yīng)的反應(yīng)，這是管理過程的最初階段。在這一過程中，需要注意的是刺激的施與，必須是恰當(dāng)?shù)?，程度和時機要把握好。其次就是要在運用過程中對這個過程要實施有力的操作?？萍脊芾硎且婚T相對較新的管理門類，尤其在我國科技發(fā)展正在蓬勃發(fā)展的過程中，如何有力適時地用好行為主義學(xué)派的理論是重點。科技管理涉及到科技研究，發(fā)展，成果轉(zhuǎn)化等各個方面。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式的運用都會有不同的效果。布雷克的方法論中，當(dāng)然最理想的領(lǐng)導(dǎo)類型是團隊型領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心）。在管理方格的系統(tǒng)中，這種管理類型是處于最高層的，也就是最有效率的。

20世紀以來，管理學(xué)異軍突起，發(fā)展迅速，學(xué)科的各個方面日趨成熟。各個理論流派也在不斷發(fā)展和完善自身的理論體系。行為科學(xué)學(xué)派也在一段時間內(nèi)有著自己的發(fā)展和成熟。珍妮-穆頓于1987年去世之后，管理方格理論也在不斷接受著時間和實踐的檢驗。筆者作為一名科技管理人員，在工作中碰到不少管理學(xué)中的問題和現(xiàn)象，也實施和運用了管理學(xué)中一些相關(guān)的理論和實驗，希望在今后的工作中能進一步運用好管理學(xué)知識，做好科技管理的工作。

參考文獻：

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[3] 婁成武，魏淑艷?，F(xiàn)代管理學(xué)原理[M]。北京：中國人民大學(xué)出版社，2008。

[4] 龍建新，陳守明。管理學(xué)概論[M]。上海：同濟大學(xué)出版社，2007。

篇4

組織傳播學(xué)的相關(guān)定義

赫伯特·西蒙在《管理行為》一書中將組織定義為：組織指的是一個人類群體當(dāng)中的信息傳播與相互關(guān)系的復(fù)雜模式。切斯特·巴納德認為：組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動或力量的一個體系。一個組織成立的條件是："（1）有能夠互相進行信息傳播的人；（2）這些人愿意作出貢獻：（3）實現(xiàn)一個共同的目的。"總的來說，每個人都生活在組織之中，時刻都能感受到組織所帶給我們的影響。

國外組織傳播學(xué)的研究歷程

作為組織傳播學(xué)的發(fā)源地，美國學(xué)術(shù)界已將組織傳播學(xué)發(fā)展成為一門成熟的學(xué)科。作為美國傳播學(xué)者最感興趣的一個領(lǐng)域，近20多年來，美國組織傳播研究文獻數(shù)量之多、研究主題之廣泛，是值得我們關(guān)注的。并且，隨著其對組織傳播在本體論、方法論和認識論上的變革及其細微的變化也體現(xiàn)出這個學(xué)科的整體發(fā)展方向。

從1988年至今，美國組織傳播研究的主題包括：電子媒介的溝通與技術(shù)；困境、挑戰(zhàn)、變革和創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與政治沖突；情感生活；組織氣候和文化；認同；多樣性和多元化；組織形式；應(yīng)用性：全球化；女性主義；公眾傳播與資訊流動；社會化和其它。

所涉及的組織傳播的各類文獻，也勾勒出了美國組織傳播研究主題三個不同階段的演變：1988年到1995年，組織傳播研究大比重地聚焦在"電子媒介的溝通與技術(shù)"上；1996年起，組織傳播研究更多地圍繞著"多樣性和多元化"主題；2002年至2008年，組織傳播關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)向了"困境、挑戰(zhàn)、變革和創(chuàng)新"。

國外研究中組織傳播學(xué)的幾大學(xué)派

·古典學(xué)派

以弗雷德里克?泰勒為代表的，以生產(chǎn)為中心、管理為導(dǎo)向的古典學(xué)派理論是組織傳播學(xué)研究的萌芽期。這個學(xué)派的理論主要出自工程學(xué)和社會學(xué)科領(lǐng)域的研究，其觀點認為傳播僅僅在機器被打開以前存在，它是用來下達命令、協(xié)調(diào)工作以及獲得雇員服從的工具。

在古典理論的認識中，組織的大部分傳播都是以命令、規(guī)定和指示的方式從上到下流動，唯一承認需要反饋的地方就是定期報告計劃的進展狀況，而水平流動和自由流動的傳播只是古典理論中的特例。在傳播渠道方面，泰勒、法約爾和韋伯等經(jīng)典人物都指出了書面?zhèn)鞑サ闹匾浴?/p>

古典學(xué)派的代表人物法約爾提出著名的十四條管理原則，其中包括協(xié)作與專門化原則；等級原則，即強調(diào)等級制組織形式，在其中，所有的參與者都被置于控制關(guān)系的金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)；指令單一原則，即沒有哪個參與者可以從兩個以上的上司那里接受指令；控制范圍原則，強調(diào)每個上司不能擁有多于其有效監(jiān)督范圍外的下屬等等，其中的很多原則對現(xiàn)在的組織傳播研究都有著很大的現(xiàn)實意義。

正因為古典學(xué)派傾向于組織從上到下的等級秩序，以及以書面之類的規(guī)范形式進行傳播，而且傳播的內(nèi)容主要是探討包含在信息生產(chǎn)中的技術(shù)問題，從而形成了非?？贪宓膫鞑フZ氣和嚴肅的傳播氛圍。正式稱謂、標準語言的使用不僅使組織傳播顯得非常疏遠，而且還會導(dǎo)致組織中的僵化現(xiàn)象的發(fā)生。

組織傳播古典理論學(xué)派的研究，雖然為當(dāng)時的社會進步和生產(chǎn)力的發(fā)展提供了有力的理論武器，但他們并沒有解決實踐中所遇到的一切問題，并且表現(xiàn)出了他們思想方法上的局限性。

·人際關(guān)系學(xué)派

在古典理論學(xué)派之后，學(xué)界興起了重視組織傳播中人的因素，重視組織中的人際關(guān)系的運動。對人的關(guān)系處境的分析，造就了組織傳播早期研究中的人際關(guān)系學(xué)派，并對20世紀30年代末到60年代的組織傳播研究產(chǎn)生了重大的影響。

盡管心理學(xué)在當(dāng)時還是一個相當(dāng)新的學(xué)科，但人際關(guān)系學(xué)派的代表人物福利特是首先意識到可以使用心理學(xué)工具來研究組織傳播的學(xué)者之一。她試圖提供一種新的觀點，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力等問題都應(yīng)該從人的角度來看待的。在她看來，根本的問題在于使個人與社會組織協(xié)調(diào)起來，以至于使組織傳播的總目標，成為組織所有成員的共同目標。福利特強調(diào)，任何組織傳播的目標應(yīng)該是構(gòu)筑并維持一種動態(tài)的、和諧的人際關(guān)系。因此，管理者的主要職責(zé)，便是在雇員之問建立一種積極的溝通和交流關(guān)系。這種理念有助于把組織傳播中的管理督導(dǎo)與人事事務(wù)的方法，重新聚焦到組織和諧的總目標上來。

人際關(guān)系學(xué)派的另一位代表人物盧因認為，任何群體都是一個整體，群體中每個成員之間，都具有交互依存的動力。人們在組織起來的群體里面，需要有共同目標并且不斷地相互幫助才能發(fā)展，個體成熟和組織的群體機能，也需要在相互依存的互動關(guān)系中才能實現(xiàn)。

人際關(guān)系學(xué)派在肯定古典學(xué)派倡導(dǎo)的信息垂直流動的必要性的同時，大力提倡組織內(nèi)部的橫向傳播與相互溝通，其最突出的一點是，面對面的傳播占據(jù)了主導(dǎo)地位。盡管在現(xiàn)實的組織傳播中，大多數(shù)傳播項目是通過單向渠道進行的，然而人際關(guān)系學(xué)派提出了雇員們更愿意能夠通過雙向交流獲得重要信息的思想。

人際關(guān)系學(xué)派認為，即使在惡劣的工作環(huán)境中，鼓勵式的非正式的團隊規(guī)則也會對生產(chǎn)產(chǎn)生正面的影響。因此，改善人際關(guān)系能夠?qū)е滦屎蜕a(chǎn)力的提高。人際關(guān)系學(xué)派的理論大大地促進了組織內(nèi)部管理體制和管理文化的提高。

·行為科學(xué)學(xué)派

行為科學(xué)學(xué)派的代表人物赫茨伯格的研究強調(diào)了雇員動機的重要性，而且為對雇員士氣和組織氛圍的研究奠定了理論基礎(chǔ)。馬斯洛教授在《動機與個性》一書中，提出了人的五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。前三種通常稱為較低層次的需要，最后兩項則被稱為較高層次需要。按照馬斯洛的觀點，需要就是一種潛在的動力，直到它得到實現(xiàn)或滿足為止。當(dāng)需要得到滿足時就變成無效的動力，而下一個更高級的需要則將成為個人的動力。

行為科學(xué)學(xué)派提出，對組織傳播中的人類行為的理解、預(yù)測和管理，必須了解微觀的行為模式與宏觀的組織環(huán)境之問的關(guān)聯(lián)，因此，我們必須創(chuàng)造相互信任，交流更加開放，個人和組織更加靈活的管理模式。行為科學(xué)學(xué)派鼓勵組織中各方位的信息流動，包括從上到下、從下到上、水平以及交叉方向上的傳播。同時，行為科學(xué)學(xué)派注重通過有效傳播來提高組織效率、滿足人性需求的雙重目標。

·批判學(xué)派

權(quán)力問題一直是組織傳播研究的中心問題。權(quán)力直接影響著組織管理者與被管理者的關(guān)系，組織中的每種規(guī)定都代表著把一個人的選擇強加給另一個人。因此，人們試圖用批判的眼光，找到組織傳播這個規(guī)定與被規(guī)定問題的的根源，批判學(xué)派也就由此產(chǎn)生。

組織傳播批判學(xué)派的哲學(xué)基礎(chǔ)來源于卡爾·馬克思，理論主要是以法蘭克福學(xué)派的著作為根基，批判理論家運用的研究方法論是"意識形態(tài)批判方法"。在批判學(xué)者看來，組織文化理論基本上是意識形態(tài)的，而且這一意識形態(tài)維護的是資本主義。批判學(xué)派采取激進的參考架構(gòu)，將組織視為支配與主宰的權(quán)力所在。

批判學(xué)派十分強調(diào)組織權(quán)力，權(quán)力依存于構(gòu)成組織生活和社會結(jié)構(gòu)的過程，而組織權(quán)力是傳播互動和傳播關(guān)系的產(chǎn)物。摩根認為，強調(diào)對知識和信息的控制、人際聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)以及對"非正式"組織的控制，是形成組織權(quán)力的重要因素。其次，組織的過程就是傳播和形成控制的過程，即使是當(dāng)前較為流行的，被認為是所謂發(fā)揮雇員民主的團隊管理方式，也已經(jīng)完全蛻化，比如團隊制定的紀律往往更加行之有效，更加無法理性，更加不可抗拒。

中國當(dāng)代的組織傳播研究現(xiàn)狀

自20世紀70年代后期傳播學(xué)正式被國內(nèi)引進，中國大陸的傳播學(xué)研究已經(jīng)取得了引人注目的成就。但由于種種原因，組織傳播方面的研究在整個傳播學(xué)研究的發(fā)展上顯得稍有落后，在研究者隊伍、研究成果等方面都有待進一步發(fā)展。

中國組織傳播類文獻主要發(fā)表在新聞傳播類期刊和大學(xué)學(xué)報上。2006年7月，《今傳媒》雜志率先在國內(nèi)期刊界開辟了第一個"組織傳播研究"專欄，是國內(nèi)第一個期刊雜志為組織傳播設(shè)立的獨立研究陣地。此外，還有其它的新聞傳播類期刊，例如《新聞與傳播研究》、《現(xiàn)代傳播》、《新聞大學(xué)》等等。同時，在中國人民大學(xué)學(xué)報、深圳大學(xué)學(xué)報等大學(xué)學(xué)報上也發(fā)表了許多相關(guān)的組織傳播學(xué)文獻，表明組織傳播研究已經(jīng)逐步得到了學(xué)界的重視。

組織傳播作為傳播學(xué)的重要分支學(xué)科，已經(jīng)受到國內(nèi)高校的普遍關(guān)注。2000年以來，眾多新聞傳播學(xué)院以及管理學(xué)院都已開設(shè)組織傳播學(xué)課程。在教材建設(shè)方面，大陸出版的第一部組織傳播著作是1990年林瑞基編著的《組織傳播學(xué)》。2002年出版的《組織傳播理論與實務(wù)》和2007年出版的《組織傳播論》都著重擺脫國外教材的體例模式，在組織傳播理論的原創(chuàng)性方面做出了貢獻。北京大學(xué)出版社2010年1月出版的胡河寧教授的《組織傳播學(xué)》，在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上也呈現(xiàn)了很多基于中國本土的組織傳播研究成果，是中國組織傳播研究的創(chuàng)新之作。

組織傳播學(xué)的發(fā)展方向

目前的一些組織傳播僅僅拘泥于單調(diào)地研究傳播或溝通，將組織中傳播的意義建構(gòu)活動等同于工具性的傳播，所以我們應(yīng)該更加廣義的理解組織傳播。并且目前的研究主要集中于微觀層面，面對新的社會形勢，我們應(yīng)該從多個視角進行研究，構(gòu)建組織傳播學(xué)研究的新范式。比如基于權(quán)力、關(guān)系、文化、心理、修辭等角度出發(fā)，考察組織傳播研究的進路才是正途。

篇5

成本會計、管理會計和財務(wù)管理是我國會計學(xué)專業(yè)的三門核心課程，但是三者在內(nèi)容上的重復(fù)率達60%以上。其中，成本會計是管理會計的前身，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部核算的需要，成本會計已經(jīng)發(fā)展成了具有與管理會計一樣的關(guān)于為企業(yè)經(jīng)營者提供決策信息的職能，成本管理會計發(fā)展成了以管理為中心的成本管理會計；而管理會計與財務(wù)管理的交叉主要集中在資金時間價值與長期決策分析、存貨控制、銷售預(yù)算、經(jīng)營杠桿與本量利分析、業(yè)績評價等方面。鑒于以上實際情況，為了解決三門學(xué)科的交叉問題，可以將三門學(xué)科進行整合，將財務(wù)管理單獨分離出去，然后將成本會計與管理會計進行整合，形成成本管理會計。

二、成本管理會計的理論基礎(chǔ)

成本管理會計的發(fā)展是在對心理學(xué)、管理學(xué)、社會文化學(xué)、歷史學(xué)等相鄰學(xué)科的借鑒、運用和創(chuàng)新，其中對成本管理會計影響比較大的是管理學(xué)。

1.古典管理理論與相應(yīng)的成本管理會計思想

（1）科學(xué)管理管理理論與管理會計的產(chǎn)生泰羅于1911年在《科學(xué)管理原理》一書中首次提出了科學(xué)管理的概念，其理論思想主要有：產(chǎn)品差別計件工資制；科學(xué)的挑選工人；工作標準化；能力與工作匹配等。當(dāng)時的工業(yè)化程度快速增長，傳統(tǒng)的成本核算的方法已明顯不能滿足企業(yè)適應(yīng)競爭力需要的要求，于是具有預(yù)測未來功能的預(yù)先控制新職能應(yīng)運而生，這標志著管理會計開始登上歷史舞臺。但是此時的成本核算還很不系統(tǒng)，它僅是為適應(yīng)泰羅科學(xué)管理理論而附帶產(chǎn)生的理論，并沒有形成相對獨立的方法體系和理論。（2）一般管理理論與管理會計職能法約爾于1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中首次提出了一般管理理論，它對泰羅的科學(xué)管理理論做了進一步的完善，提出了要重視各個職能科室管理的思想，指出管理的職能為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。與之相對應(yīng)的成本管理會計的職能發(fā)展為規(guī)劃、組織、控制和評價。

2.行為科學(xué)理論與行為管理會計

為了解決經(jīng)濟危機和早期的管理理論忽視工人的個人發(fā)展和情感需要的問題，很多學(xué)者于20世紀30年把社會學(xué)與心理學(xué)引入到了管理中來，于是出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。這一時期的理論主要集中在有關(guān)員工的個人需要、動機、激勵和同管理直接相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論兩個方面。與之相對應(yīng)的行為管理會計思想主要有：①決策行為觀：管理會計的應(yīng)用在決策中必須做到協(xié)助企業(yè)進行目標多樣化決策，尋找滿意解，使之與企業(yè)目標相協(xié)調(diào)。②預(yù)算行為觀：吸收下級的預(yù)算決策，制定多樣化、多層次的預(yù)算體系。③控制行為觀：從物質(zhì)與精神方面激勵員工，保持局部與整體目標的一致性，同時經(jīng)常對預(yù)算執(zhí)行情況進行差異分析，然后與預(yù)算執(zhí)行層進行探討分析。

3.現(xiàn)代管理理論與現(xiàn)代管理會計

20世紀40年代至60年代出現(xiàn)了大量的管理學(xué)派思想，比較有代表性的有經(jīng)驗主義學(xué)派、管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等，形成了“管理理論叢林”。產(chǎn)生重大影響的思想有決策理論學(xué)派的“管理的關(guān)鍵在于決策”，管理科學(xué)學(xué)派的數(shù)學(xué)模型在管理過程中的運用，經(jīng)驗主義學(xué)派的案例的歸納整理研究等。這段時期管理思想的發(fā)展直接推進了管理會計思想的發(fā)展，賦予了管理會計新的研究方法，管理會計開始重視如何為管理會計計劃和管理控制提供及時和有用的信息，形成了以決策與計劃會計和執(zhí)行會計為主題的管理會計結(jié)構(gòu)體系。

三、成本管理會計的邏輯起點

邏輯起點是成本管理會計框架構(gòu)成的出發(fā)點，對框架的構(gòu)建起著決定性的作用，然而，關(guān)于邏輯起點的問題也是眾說紛紜，主要有以下幾種：本質(zhì)起點論：中國煤炭經(jīng)濟學(xué)院的王棣華教授認為本質(zhì)是區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，它可以很好的回答管理會計是什么，進而指導(dǎo)管理會計框架的構(gòu)建。對象起點論：中國人民大學(xué)的孫茂竹教授認為，“對象”針對性強，可以理論聯(lián)系實際，因此管理會計的對象可以作為管理會計的邏輯起點。目標起點論：中央財經(jīng)大學(xué)的孟焰教授認為，管理會計的目標居于最高層次，指引著管理會計的發(fā)展，因此管理會計的邏輯起點應(yīng)是管理會計的目標。目的起點論：以孟焰為課題主持人的《管理會計理論框架研究》在2007年，在分析了各個邏輯起點的優(yōu)劣后指出，以目的作為邏輯起點可以保證企業(yè)資源的合理使用和配置的優(yōu)化，因此提倡以目的作為管理會計的邏輯起點論。

四、成本管理會計的框架構(gòu)成

第一種觀點認為管理會計的理論框架為：①管理會計的理論和方法基礎(chǔ)；②管理會計的本質(zhì)；③管理會計的目標；④管理會計的對象；⑤管理會計的要素；⑥管理會計的基本原則。第二種觀點認為管理會計的框架構(gòu)成為：①管理會計的起點理論層次；②管理會計的基礎(chǔ)理論層次；③管理會計的核心理論層次；④管理會計的實務(wù)理論層次。第三種觀點認為管理會計的框架構(gòu)成為：①管理會計的目標；②管理會計的概念；③管理會計的原則；④管理會計的技術(shù)。

五、總結(jié)

篇6

關(guān)鍵詞： 管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

對西方管理理論發(fā)展的各個階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個學(xué)派互補共存。

從橫向看，同一歷史時期也出現(xiàn)了多個學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀60 年代初將當(dāng)時的管理理論劃分為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗或案例學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來實現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無減。20 世紀80 年代，孔茨再次對當(dāng)時的管理學(xué)流派進行梳理時，概括出了11 個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實現(xiàn)對管理理論體系的整合？本文試對這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問題進行探討。

一、對管理理論體系整合的探索。

對管理理論的整合出自兩個動機：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個學(xué)派獨立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實踐檢驗的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對的是一些有關(guān)組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀中期的現(xiàn)代綜合思潮推動了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（ 一） 系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20 世紀60 年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點”來統(tǒng)攝其他所有各個學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認為組織由目標與價值、技術(shù)、社會心理和結(jié)構(gòu)等各個分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強調(diào)社會心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵、群體動力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對決策和控制過程的量化方法。這樣，每個管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個學(xué)派統(tǒng)一起來，主要原因是該理論本身難以進行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實際操作中加以應(yīng)用來提高組織的效率?！伴_放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動的主要變量，也未能夠識別出影響組織運作的環(huán)境要素?？梢赃@樣說，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個時髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20 世紀70 年代初趨于衰落?！?/p>

（ 二） 權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點”來統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來統(tǒng)攝其他各個管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來。” 與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（ 三） 價值學(xué)派的目標。

隨著20 世紀80 年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價值觀”的思想來統(tǒng)率管理學(xué)各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（Excellence Series）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點的革命”，而基點就是價值觀的重新塑造。價值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（ 四） 過程學(xué)派的成就。

1961 年12 月，哈羅德·孔茨（Harold Koontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細地闡述了管理研究的各種方法，并認為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J每一種方法都對管理理論有一定的貢獻，然后進一步指出：（1 ）人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個要素中，計劃和組織是著重點。

就對管理理論各流派的整合而言，過程學(xué)派是最為成功的。對管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P . 羅賓斯的“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實而言，過程學(xué)派對管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語的用法及含義不同造成的“語義學(xué)叢林”；其二，對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成先驗而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進行如下總結(jié)：

（ 一） 任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時又是環(huán)境變革的產(chǎn)物。科學(xué)管理理論是社會生產(chǎn)力不發(fā)達和組織勞動效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時的經(jīng)濟背景是，社會需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農(nóng)村來的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過對工人勞動過程的改進來達到提高效率的目標。一定時期的管理理論是對一定時期的管理實踐的概括和總結(jié)，是一定的社會、經(jīng)濟和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來自于管理實踐的需求的推動。組織活動的社會化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社會公眾、新聞媒體等形成了一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國流動、市場的國際化的發(fā)展，推動了組織邊界的擴展。隨著西方后工業(yè)社會生活的復(fù)雜化和新的社會矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實問題。[ hi138\Com]

（ 二） 解決問題視角的不同。

管理活動的復(fù)雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認為，管理學(xué)有一個核心元素（利用給定的資源達到目標），然而這個基本的核心含義可能通過各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴展。每個人對管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對很多管理者來說，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點放在計劃、標準化和在作業(yè)層改進人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20 世紀前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點放在高級組織層的廣泛的行政管理原則上，對正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個先驅(qū)者，他們之中的每一個人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進了一個新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對工場工作的成績作了仔細的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營管理經(jīng)驗而用經(jīng)營與協(xié)調(diào)的觀點來考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個人及個人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（ 三） 管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識體系上，20 世紀60 年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計算機科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來越強的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過對管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會心理學(xué)傾向的社會科學(xué)衍變出來的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及與經(jīng)濟-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點和意見是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959 年，出現(xiàn)了兩份對管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報告。一份出自福特基金會委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進行的研究。兩份報告都尖銳地批評了美國工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒能在一個不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟學(xué)和管理科學(xué)方面?！敖?jīng)濟學(xué)家和運籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?！绷硪环矫妫蠖鄶?shù)心理學(xué)家、社會學(xué)家和其他行為科學(xué)家對有關(guān)人的行為的經(jīng)濟-技術(shù)設(shè)想提出了疑問，而他們關(guān)心的是描述人和組織實際行為的方式。

（ 四） 實踐者與研究者價值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進課堂，越來越多的學(xué)院派學(xué)者進入到管理理論的研究中來，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實踐中的效用。所以，由于管理實踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實踐家參加的一個會議。會上理論工作者與實踐工作者形成了鮮明的對立。美尼爾·A ·雷恩對這次會議的爭論總結(jié)說：

學(xué)者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人，而實踐家們則無法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋觯拔覀?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實踐與學(xué)院派之間日益擴大的鴻溝。” 孔茨同時也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實踐結(jié)合起來。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標準是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績效目標和測量標準。按照這一標準衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認為管理學(xué)是一個混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對各種學(xué)科的思考、分析和實驗，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌芾碚叩男袨樽龀鲐暙I。彭新武指出：從實踐上看，與其說科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個嚴密的知識體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡明的知識體系。研究的課程是復(fù)雜而動態(tài)的，而這個知識體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對管理學(xué)作出貢獻。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進行深入的調(diào)查研究工作。

那種建議我們把所有這些都很好地包進一個包袱，然后用一條簡化了的理論絲帶將它們捆扎起來的想法是不現(xiàn)實的。 學(xué)習(xí)組織理論的學(xué)生和管理實際工作者應(yīng)該承認和吸收來自不同學(xué)科領(lǐng)域的貢獻。任何要將這一研究領(lǐng)域禁錮于某種有限的觀點的企圖都將減少我們進一步的調(diào)查研究的靈活性和機會。

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篇7

范式是托馬斯S庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來的一個術(shù)語，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進方式。庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認識不是簡單而純粹的知識積累；對科學(xué)理論進行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時是語義的、邏輯的和觀念邏輯的。就語義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強烈又模糊，強烈是因為范式具有一種徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因為范式搖擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對于在這種范式控制下進行的所有話語而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過下述方式來界定，第一是對主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實務(wù)問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會帶來知識跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識范式作為支撐，那么將對已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫恩的標準，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標準，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時期，而某個特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識及基本觀點則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對他們的研究主題所表現(xiàn)出來的基本意向和潛在知識假設(shè)。由于社會科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個重要的組成部分，一是本體論視角，二是認識論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說從產(chǎn)生的時期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時期有先后，并不是截然分開的三個階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點，管理學(xué)的理論研究有兩個范式，一個是以組織的效率為起點，另一個是以人的需要為起點。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來實現(xiàn)組織目標。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識性和可重復(fù)性，泰羅堅信通過確定出工人完成某項作業(yè)的最佳時間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的科學(xué)主義范式以實證主義、經(jīng)驗主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認識局限在人的經(jīng)驗所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強烈影響。這種范式認為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運用自然科學(xué)的實證方法，從觀察經(jīng)驗事實出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀律帶來的高效率。從人的行為特征來看，“經(jīng)濟人”的行為是理性的，因此，假定每個行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會歷史背景中抽象出來。單個行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過時間動作的分析，實現(xiàn)工作方法的標準化、工作條件的標準化和工作時間的標準化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡單的效率衡量。他們對科學(xué)主義范式提出批評，認為管理的對象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個組織中的核心，是具有社會性的動物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對人性進行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準則，使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時達到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴格來說，行為科學(xué)學(xué)派來自于社會學(xué)，法國學(xué)者涂爾干指出，在任何社會組織中群體總是由建立他們的價值觀和規(guī)范來控制人們的行為。

人本主義范式強調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟人”，強調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時該范式強調(diào)人的潛質(zhì)的生長與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長始終處于動態(tài)過程當(dāng)中，是不斷成長和進化的，是隨著時間和社會文化場景的變化而變化的。早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對一切認識活動產(chǎn)生影響的社會文化束縛，并同時覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對認識的社會文化規(guī)定性進行診斷時指出，認識的使命在于把認識從社會文化規(guī)定性中解放出來，使認識成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認為，已經(jīng)獲得的合理性會隨著促使它形成的那個過程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會被不合理的社會力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體?？茖W(xué)的本質(zhì)屬性強調(diào)穩(wěn)定性、可證實性和規(guī)定性，而社會的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

篇8

摘要隨著經(jīng)濟全球化的深化，企業(yè)之間的競爭不斷加劇，如何在市場競爭中求生存謀發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個重要問題。如何通過對人力資本的投資來獲取企業(yè)的利益，實現(xiàn)企業(yè)目標，提高核心競爭能力，是企業(yè)獲得長期發(fā)展的關(guān)鍵。對員工的培訓(xùn)作為人力資本投資的一種重要形式，是一種有效提高企業(yè)績效的方法。本文圍繞企業(yè)對員工培訓(xùn)的投入對企業(yè)短期與長期績效的影響進行文獻綜述，并在此基礎(chǔ)上探討其對我國員工培訓(xùn)問題的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞員工培訓(xùn)人力資源工作績效

一、員工培訓(xùn)與工作績效相關(guān)理論

培訓(xùn)這一概念最早是由科學(xué)管理之父泰勒提出，之后經(jīng)過不斷地發(fā)展，不同學(xué)者對培訓(xùn)給出了不同的定義。培訓(xùn)理論大致經(jīng)歷三個階段的發(fā)展，分別是傳統(tǒng)理論時期（1900-1930）、行為科學(xué)時期（1930-1960）和系統(tǒng)理論時期（1960-至今）。傳統(tǒng)理論時期也是古典管理理論在西方盛行的時期，主要以泰勒為代表人物，認為科學(xué)的管理方式是通過制定選擇工人的標準，幫助個體尋找崗位使其技能最大程度上與任務(wù)符合，通過培訓(xùn)挖掘員工潛力，使他們有更加出色的工作行為，并且盡最大的努力投入工作。這也是“培訓(xùn)”這一概念第一次被提出，開啟了培訓(xùn)領(lǐng)域的研究。行為科學(xué)時期，學(xué)者們意識到“人”是有思想有感情的，金錢等物質(zhì)收益并不是工人努力工作的唯一動機，工人不是“經(jīng)濟人”，而是“社會人”。因此，該時期下的培訓(xùn)理論，更多是關(guān)注員工的興趣愛好、工作態(tài)度、情緒等對工作的影響，并著重從人性和也里的角度進行分析，以期改善能夠影響工作的相關(guān)因素，從而提高工作效率。系統(tǒng)理論時期，將培訓(xùn)的各部分內(nèi)容看為一個整體，這一整體不能與社會層面分離開單獨存在，培訓(xùn)系統(tǒng)是龐大的社會體系中的組成部分，培訓(xùn)的規(guī)范、流程、內(nèi)容等方面都會受到社會環(huán)境等多方面因素的影響。

績效這一概念角度不同，其內(nèi)在含義也會發(fā)生變化。在組織層面的稱為企業(yè)績效，個人層面的工作績效，甚至還有其他團體的績效等。本文僅討論員工的個人績效，即工作績效。一直以來，對工作績效是行為還是結(jié)果的討論從未停止，而該理論的發(fā)展也圍繞著這一論點。以Campbell為代表認為績效是行為的觀點。他們認為工作績效是指員工所表現(xiàn)出與組織、王作目標密切相關(guān)的、可觀測到的行為，這種行為應(yīng)該與結(jié)果分開。該學(xué)者于1993年提出，“績效是一種可度量的行為，這種行為貫穿工作活動始終，就績效的定義來看，這一概念主要是指與工作及組織目標相關(guān)的活動，不論這些行為是組織規(guī)定必須完成的還是員工主動進行的?！倍訠emadin為代表的學(xué)者理解的績效是與企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果密切相關(guān)的概念，側(cè)重于從企業(yè)的角度反映其財務(wù)收益、社會認可等因素的成果。

二、實證研究下的員工培訓(xùn)與工作績效關(guān)系的闡述

盡管學(xué)者對員工培訓(xùn)和工作績效的關(guān)系進行了研究，但是研究結(jié)論始終得不到一致的觀點。主要有兩種結(jié)論：一、員工培訓(xùn)能夠促進工作績效。Delaney對ICPSR 的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)部職業(yè)機會、培訓(xùn)、績效評估、就業(yè)保障、參與制、工作規(guī)程和利潤分享 7 項人力資源管理實踐中，培訓(xùn)與可觀察的績效有著明確正向關(guān)系。Paauwe 和 Richardson認為，員工培訓(xùn)能會促進員工績效，而員工績效又會進一步影響企業(yè)與財務(wù)相關(guān)的績效。張曉華研究則發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)對員工任務(wù)績效和適應(yīng)性績效部分正相關(guān)。Danvila證明培訓(xùn)能夠促進績效，因此應(yīng)把培訓(xùn)當(dāng)作是投資而不是成本，這也得到了 A.H.Awang）研究結(jié)果的支持。二、員工培訓(xùn)與員工績效無顯著相關(guān)性。Bartel分析了哥倫比亞商學(xué)院的調(diào)查數(shù)據(jù)，研究制造業(yè)中培訓(xùn)項目對銷售業(yè)績的影響，他發(fā)現(xiàn)只有新的非正式培訓(xùn)項目才對銷售業(yè)績有正向影響，其他培訓(xùn)對銷售業(yè)績幾乎沒有影響。Black 和Lynch用柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)來衡量培訓(xùn)的效果，他們認為培訓(xùn)對生產(chǎn)率的影響并不明顯。Lynch 和 Black （1997）發(fā)現(xiàn)制造業(yè)銷售業(yè)績不依賴于有多少員工接受了培訓(xùn)。Mark對 UK LFS、Eurostat Labour Force Survey、OECD 等相關(guān)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)代入道格拉斯函數(shù)模型進行分析后認為，研究成果并不能給出十分有力的說明培訓(xùn)能夠提高生產(chǎn)率。之后，Mark將在職培訓(xùn)看成特殊培訓(xùn)，離職培訓(xùn)看成一般培訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)這兩種培訓(xùn)的回報在統(tǒng)計上并不顯著。Melanie 和 Richard用 2004 年 WERS（Workplace Employee Relations Survey）的數(shù)據(jù)分析了員工培訓(xùn)與工作績效的關(guān)系。他們以培訓(xùn)時間長度作為研究培訓(xùn)的指標，以缺勤率、離職率、財務(wù)績效、勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量等為績效指標，發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)對工作績效的關(guān)系卻是非常復(fù)雜的，員工培訓(xùn)未必能夠促進員工的工作績效。

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[關(guān)鍵詞] 管理科學(xué) 工程發(fā)展 國內(nèi)外

一、背景

中國從21世紀以來,一直以穩(wěn)健的步伐發(fā)展,但是在該領(lǐng)域,國內(nèi)基本上是在學(xué)習(xí)引進西方的理論和方法;而國外許多管理學(xué)大師提出的管理科學(xué)技術(shù)理論都是由實踐中總結(jié)而來。因此,我們更要在不斷學(xué)習(xí)的過程中更要注重自己的創(chuàng)新。隨著理論研究自身和社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,許多舊的領(lǐng)域在逐漸淘汰許多新的領(lǐng)域誕生并起著越來越重要的作用,國內(nèi)外研究問題和研究熱點也在不斷變化。

二、內(nèi)容

國內(nèi)外管理科學(xué)與工程的定義基本是一致的,管理科學(xué)與工程是綜合運用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟和行為科學(xué)及工程方法,結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會、經(jīng)濟、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科。覆蓋面廣,包含了資源優(yōu)化管理、公共工程組織與管理、不確定性決策研究和項目管理等眾多研究領(lǐng)域,是國內(nèi)外研究的熱點。該學(xué)科從定性分析趨向定量化研究,從宏觀研究逐步深入到微觀研究,側(cè)重于研究同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營、科技、經(jīng)濟和社會等發(fā)展相適應(yīng)的管理理論、方法與工具,應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來闡明和揭示管理活動的規(guī)律,以提高管理的效率。該學(xué)科的發(fā)展趨勢是以管理科學(xué)為基礎(chǔ),以多學(xué)科知識為支撐,利用現(xiàn)代化手段和技術(shù),解決管理中的科學(xué)決策及風(fēng)險研究,管理實踐中的理論和方法研究,管理的績效研究,管理的戰(zhàn)略研究等。

國外管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容包括決策與對策理論、組織理論、運籌與管理;其次是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般管理理論。國外管理科學(xué)的研究重點在于運用運籌學(xué)、系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來提高決策的精確度和管理的效率,這些領(lǐng)域一貫以來都得到人們的重視和資助。而工業(yè)工程、預(yù)測技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟分析方法則更多的被從工程角度和經(jīng)濟學(xué)角度進行研究。

中國管理科學(xué)的戰(zhàn)略目標為:提高水平、走向世界。提高水平是中國管理科學(xué)走向世界所必需的發(fā)展過程,而走向世界則是中國管理科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的長期目標。我國管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,其次是預(yù)測技術(shù)、評估技術(shù)、運籌與管理領(lǐng)域。

三、熱點問題

1.國外研究熱點問題

一般管理理論――知識管理、團隊管理及信息管理的方法論、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性。

運籌與管理――隨機多目標問題及算法、生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)沖突分析和資源罪優(yōu)分析、交互式組和優(yōu)化、金融/保險市場的定價模型。

決策與對策理論――多目標決策、不確定性方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多參與主體信息不對稱決策問題、風(fēng)險和微機決策分析。

組織理論――組織變革與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)、組織行為、知識經(jīng)濟及經(jīng)濟全球化對傳統(tǒng)組織的影響。

管理系統(tǒng)工程――系統(tǒng)分析方法、模擬技術(shù)。

評估技術(shù)――評估指標體系的構(gòu)造、評估技術(shù)在項目投資和人力資源方面的應(yīng)用。

工業(yè)工程――并行工程、供應(yīng)鏈、人因工程。

信息技術(shù)與管理――面向應(yīng)用的決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、信息系統(tǒng)開發(fā)的全面質(zhì)量管理、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計方法和可擴展數(shù)據(jù)庫模型領(lǐng)域。

2.國內(nèi)研究熱點問題

一般管理理論――人本管理理論、人性假設(shè)及管理研究方法論、管理模式的研究、知識管理的初步理論、基于知識的管理激勵。

運籌與管理――動態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫存優(yōu)化理論、多重運輸調(diào)度算法、各種限制條件下的排隊系統(tǒng)。

決策與對策理論――實際管理問題的決策模型、群體決策(委員會決策)問題研究、決策準則、多目標決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規(guī)則的選擇、可拓學(xué)在決策中的應(yīng)用、事元、物元分析與決策過程、博弈分析。

組織理論――組織結(jié)構(gòu)、組織變革、基于流程和信息技術(shù)的組織再造、虛擬企業(yè)的組織管理模式。

管理系統(tǒng)工程――管理系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)最優(yōu)控制、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、灰色系統(tǒng)與灰色理論、系統(tǒng)效能分析、系統(tǒng)模擬與仿真方法。

評估技術(shù)――評估指標體系、綜合評價方法、灰色關(guān)聯(lián)評價模型、模糊評判、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、風(fēng)險評估、具體對象的效益與競爭力等指標的評估。

預(yù)測技術(shù)――神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測方法、預(yù)測模型、灰色預(yù)測、模糊預(yù)測、數(shù)據(jù)包絡(luò)模型、因子分析、灰色預(yù)測、遺傳算法。

數(shù)量經(jīng)濟分析方法――經(jīng)濟計量模型、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益的統(tǒng)計方法、投入產(chǎn)出模型、生產(chǎn)要素對經(jīng)濟效益的貢獻分析、一般均衡分析。

工業(yè)工程――敏捷制造、ERP、并行工程、生產(chǎn)調(diào)度模型、先進制造技術(shù)及其評價、質(zhì)量成本模式研究、制造系統(tǒng)的可靠性研究、供應(yīng)鏈管理、先進制造系統(tǒng)的抓鉤排序問題。

信息技術(shù)與管理――智能決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模式與安全研究、組織決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

3.國內(nèi)外的區(qū)別

國內(nèi)在前沿的研究問題上要明顯落后于國外,而在一些國內(nèi)關(guān)于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國外的研究成果?，F(xiàn)在,我們已基本了解了國外相關(guān)理論的研究狀況,所以對這些理論的介紹在國內(nèi)不會成為熱點,但其應(yīng)用研究在國內(nèi)還有前景。國內(nèi)的資助機構(gòu)應(yīng)加強對研究熱點問題的資助,因為研究熱點與管理實踐聯(lián)系得最緊密,而且也容易在管理實踐中產(chǎn)生效益。特別是那些國內(nèi)外共同的研究熱點,其所在領(lǐng)域?qū)橹袊芾砜茖W(xué)研究起到示范作用。

四、結(jié)語

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[關(guān)鍵詞]會計信息系統(tǒng)；設(shè)計科學(xué)；行為科學(xué)；邊界

[中圖分類號]F234.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1002-2007（2012）01-0098-07

[收稿日期]2011-12-20

[基金項目]福建省教育廳項目《信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)重大錯報風(fēng)險研究》，項目編號：JAll051S。

[作者簡介]1.牛艷芳，女，山東財經(jīng)大學(xué)（籌）會計學(xué)院講師，會計學(xué)博士，研究方向為會計信息系統(tǒng)與計算機審計。（濟南250014）2.陽杰，男，溫州大學(xué)城市學(xué)院講師，會計學(xué)博士，研究方向為會計信息系統(tǒng)與計算機審計。（溫州325035）

一、問題的提出

會計研究通常被視為一種應(yīng)用性研究，因為它關(guān)注的是在社會和組織環(huán)境中會計實務(wù)人員所使用的技術(shù)和技術(shù)性實務(wù)方面的內(nèi)容。但是，當(dāng)前會計研究主要關(guān)注經(jīng)濟事件對標準化的財務(wù)信息的綜合、分析、驗證和報告過程的影響以及所報告的信息對經(jīng)濟事件的影響。這類研究雖然具備學(xué)術(shù)上的嚴謹性，但缺乏實務(wù)上的相關(guān)性，因而越來越多地受到了學(xué)界的批評（Parker et al.，2011）。會計要作為一門學(xué)科存在，其研究具備學(xué)術(shù)的嚴謹性是前提，但如果忽視學(xué)術(shù)研究對會計實務(wù)問題的解決，那么會計作為一個信息系統(tǒng)將難以根據(jù)外部環(huán)境進行自身的調(diào)整，其現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢可能會持續(xù)喪失，甚至有被另一門信息學(xué)科取代的危險。

會計信息化是會計主動適應(yīng)信息化環(huán)境、以實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的結(jié)果。在會計信息化的背景下，會計和信息技術(shù)（IT）相結(jié)合產(chǎn)生了現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)（AIS），AIS也由此成為研究會計與IT共生互動關(guān)系及其結(jié)果和后果的學(xué)科，相比會計研究而言，處于會計信息化變革時代的AIS研究有許多亟待解決的重大理論和實務(wù)問題，它與實務(wù)的相關(guān)性要更強一些，而且隨著會計信息化的發(fā)展，所有的會計研究都必須考慮IT所帶來的影響，這些研究不可避免地會被納入到AIS研究的范疇。

會計信息化背景下的AIS研究面臨著兩個亟待解決的問題：首先，AIS已經(jīng)并非一個獨立的信息孤島，而是已經(jīng)融入組織中綜合信息系統(tǒng)之中（如ERP），這使得AIS的邊界開始模糊，甚至消融，由此也導(dǎo)致了AIS研究者對其研究范疇感到困惑，學(xué)界對于AIS作為一個獨立研究領(lǐng)域似乎并不關(guān)心，AIS正面臨著“身份危機”，所以，厘清AIS研究的邊界與范疇，是AIS研究的前提；其次，過去大量的AIS研究側(cè)重于對實務(wù)應(yīng)用的總結(jié)或者設(shè)想，雖然具有高度的實務(wù)相關(guān)性，但由于未能進行理論的構(gòu)建和評價，因而被認為缺乏學(xué)術(shù)嚴謹性，其科學(xué)性也經(jīng)常被質(zhì)疑（Ferguson&Seow，2010），因此，我們需要有一個研究范式，將傳統(tǒng)會計研究的嚴謹性和AIS研究的相關(guān)性有機結(jié)合，作為高質(zhì)量AIS研究的基礎(chǔ)。

二、會計信息系統(tǒng)研究的邊界

（一）AIS邊界的模糊

在手工會計時代，會計無論是采用單式簿記還是復(fù)式簿記，都是以企業(yè)唯一正式的信息系統(tǒng)身份而存在。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)所引發(fā)的所有貨幣性數(shù)據(jù)都匯集于會計部門，這些數(shù)據(jù)通過會計模型的加工與濃縮，最終以財務(wù)報告為最終信息產(chǎn)品加以呈報，由此也就決定會計信息為決策和控制提供支持的不可替代的角色。先前沿襲著紙和筆操作的手工會計系統(tǒng)，依靠不斷改進和升華的會計理論與方法，基本能夠滿足決策和控制的日益增加的信息需求，此時的會計邊界明顯而清晰。但隨著近半個世紀的企業(yè)環(huán)境的急劇變化和信息用戶對信息需求的與日俱增，手工會計系統(tǒng)益發(fā)受到時代的挑戰(zhàn)，會計信息供求矛盾日益突出。

電子計算機的出現(xiàn)，無疑讓會計研究者看到了會計變革的曙光。步入IT應(yīng)用初期的AIS，憑借著百煉成鋼的十分規(guī)范的手工會計規(guī)則和流程的模型，以及會計數(shù)據(jù)處理在企業(yè)信息系統(tǒng)中的首要與核心地位，促使企業(yè)將手工會計系統(tǒng)引進IT成為必然。西方AIS發(fā)展歷程也告訴我們，企業(yè)中推行的會計信息化只是作為企業(yè)信息化的一個必要的組成步驟，而AIS作為企業(yè)唯一使用的信息系統(tǒng)的持續(xù)期十分短暫。從1946年到1985年美國主流會計刊物上發(fā)表的論文來看，在電子計算機誕生的當(dāng)年，就有論文對電子計算機在會計領(lǐng)域中應(yīng)用的前景加以展望，直至上一世紀50年代中葉，許多論文都集中在探討如何實現(xiàn)會計業(yè)務(wù)自動化方面。

在實務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，會計信息化的成功起步，給企業(yè)內(nèi)其他部門信息化的開展起著很好的示范效應(yīng)，過去為AIS提供原始數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門開始梳理其業(yè)務(wù)流程，并且借助管理科學(xué)與IT發(fā)展，也逐步實現(xiàn)了信息化。AIS與其他信息子系統(tǒng)組成了形式上獨立、邏輯上關(guān)聯(lián)的管理信息系統(tǒng)（MIS）。這個時期的MIS還只是將過去企業(yè)內(nèi)部的非正式信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了自動化，通過數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)與AIS的對接，它并沒有觸動傳統(tǒng)的會計模型，因而AIS的邊界依然清晰可見。在MIS中，對同一業(yè)務(wù)事件的局部特征數(shù)據(jù)，是由不同的部門來采集的，而且是分散存儲的，這限制了MIS中的會計模型和管理模型的發(fā)展。要從根本上提升MIS所提供的信息質(zhì)量，就必須借助IT的發(fā)展，將MIS中的子系統(tǒng)加以集成，進而構(gòu)建綜合（total）的信息系統(tǒng)。綜合信息系統(tǒng)所采集的業(yè)務(wù)事件的主要特征是實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集、集中存儲于一個全局共享的數(shù)據(jù)庫，豐富的數(shù)據(jù)源為會計模型和管理模型的變革提供了可能。也正是從綜合信息系統(tǒng)概念形成伊始，AIS的邊界便開始模糊，AIS研究的發(fā)展方向開始出現(xiàn)分歧。

（二）AIS研究的分歧

IT在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，起步于會計部門，故早期AIS或MIS的研究者都隸屬于會計部門，AIS也作為會計的一個分支學(xué)科。由于AIS從一開始就作為企業(yè)內(nèi)部唯一正式的信息系統(tǒng)，思維慣性使部分AIS研究者傾向于從會計的角度思考問題，且將AIS轉(zhuǎn)化為綜合信息系統(tǒng)。他們的基本觀點是，會計作為一個信息系統(tǒng)，其根本目的就在于滿足決策制定者的信息需求（Borthick，1992），信息需求和技術(shù)進步，推動著AIS不斷發(fā)展，在IT應(yīng)用的背景下，有必要將基于財務(wù)信息的管理，向基于管理信息的會計轉(zhuǎn)變，新的會計模型需要兼容財務(wù)和非財務(wù)、貨幣和非貨幣、定量和定性的數(shù)據(jù)，會計的確認、計量規(guī)則需要改變，財務(wù)報告也需要重新設(shè)計。從上一世紀60年代開始，美國主流會計刊物上的AIS論文，主要是基于這一思路來進行研究的。例如，有學(xué)者提出對會計中的交易概念進行修訂，讓更多的業(yè)務(wù)事項特征數(shù)據(jù)進入AIS，以滿足管理的需求。這種思想隨后發(fā)展成了會計的事項法。事項法雖然與會計相聯(lián)系，但基于事項法所構(gòu)建的信息系統(tǒng)不僅是傳統(tǒng)意義上的AIS，而且更是一個綜合信息系統(tǒng)。此后數(shù)年，隨著關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型引入會計領(lǐng)域，并形成了以REA會計模型為代表的AIS新思想。正是事項法這種研究思潮的出現(xiàn)，導(dǎo)致了會計概念的泛化。Firmin & Linn（1968）認為，隨著會計概念的發(fā)展，會計未來是否仍稱為會計，已顯得不重要。與此相關(guān)，美國會計學(xué)會在1971年的《會計與信息系統(tǒng)研究報告》中就指出，信息和管理理論以及技術(shù)的發(fā)展，使得會計在企業(yè)信息系統(tǒng)中的邊界越來越模糊，對于會計的真正含義是什么，許多學(xué)者進行了大量的研究，但往往會被學(xué)界認為是“做空事”（empty exercise）。其實，會計作為一個人造的信息系統(tǒng)，它存在的目的就是為了滿足人們的信息需求，而且它要受技術(shù)、環(huán)境、組織、社會和道德等因素的影響，現(xiàn)在被視為會計的核心可能在以前被認為是屬于會計的邊緣問題，過去看似邊緣的實務(wù)，在未來可能屬于會計的核心‘，因此會計的邊界具有易變性和機動性，它是不斷生產(chǎn)出來的，而非事先給定的，這就決定了無論是財務(wù)會計邊界，還是管理會計邊界，都是不斷變化的。

與上述學(xué)者看法不同的是，部分原先從事AIS研究的學(xué)者認為，在綜合信息系統(tǒng)之中，會計已經(jīng)退居次要地位，管理者更多的是從其他信息子系統(tǒng)中獲取所需的信息，從AIS中獲取的僅僅是某些綜合性的報表信息。綜合信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫存儲的數(shù)據(jù)豐富多彩，傳統(tǒng)的財務(wù)信息僅占其中的少部分，財務(wù)會計需要受到公認會計準則和公認審計準則的約束，準則所具的經(jīng)濟后果的性質(zhì)又決定了財務(wù)會計不可能在短期內(nèi)發(fā)生突變。同時，財務(wù)會計和管理會計的同源分流，決定了后者的發(fā)展必然要受制于財務(wù)信息的質(zhì)和量。如果管理會計研究者試圖將更多其他類型的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)納入管理會計的范疇，那么，一旦它所用的其他類型的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)量超過財務(wù)信息，這時的管理會計可能更應(yīng)該看作是管理科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展的分支，這也許是導(dǎo)致AIS研究方向出現(xiàn)不同的緣故。持這一觀點的AIS研究者同時認為，AIS已經(jīng)成為綜合信息系統(tǒng)一個小部分，如果只是從會計的角度來研究綜合信息系統(tǒng)，難免會有局限性，因此，會計理論研究應(yīng)由傳統(tǒng)會計領(lǐng)域的研究者來完成。而目前從事AIS研究的學(xué)者更應(yīng)該研究IT環(huán)境下的管理理論和實務(wù)的變革，對IT的管理和控制以及利用IT實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略等問題。這部分AIS學(xué)者的典型代表是美國明尼蘇達大學(xué)的會計學(xué)教授Gordon B.Davis，他于1967年創(chuàng)立MIS學(xué)科，使該學(xué)科從會計學(xué)科中獨立出來，該領(lǐng)域的研究，之后得到迅速的發(fā)展，并進一步發(fā)展為更加一般性的信息系統(tǒng)（IS）學(xué)科。

（三）AIS研究的邊界

IS學(xué)科與會計學(xué)分離之后，它著眼于人員、技術(shù)和組織共生與互動過程中的豐富現(xiàn)象，主要包括五個核心研究領(lǐng)域：信息技術(shù)和組織，信息系統(tǒng)開發(fā)，IT和個體，IT和市場，IT和群體（Sidorovaet et al.，2008）。會計雖然也是一個信息系統(tǒng)，但在IS中以AIS表現(xiàn)出來的會計屬于IS的一個子集，它的每個領(lǐng)域都要受到IS的影響，美國會計學(xué)會為此還專門在2002年出版了《將會計作為一門信息系統(tǒng)學(xué)科進行研究》（Researching Accounting as an InformationSystems Discipline）論文集。相比IS而言，會計更加關(guān)注的是信息本身，會計的大量工作是用于決定哪些經(jīng)濟事項必須進行確認，以及對這些經(jīng)濟事項應(yīng)該如何進行計量，同時，通過有效的內(nèi)部控制來確保信息質(zhì)量，而這些是IS研究所不關(guān)注的，因為它們關(guān)注的是一般性的IS問題。

其實，AIS之所以能夠作為一個獨立的領(lǐng)域進行研究，正是由于會計長期壟斷著組織的經(jīng)濟信息管理，由此形成了一整套的信息加工和利用的嫻熟技巧和技能，這是普通IS人員所不具備的。而且會計是一門通行的商業(yè)語言的觀念已被普遍接受，它不僅高度重視信息質(zhì)量，同時也重視這些信息的經(jīng)濟后果。AIS作為獨立研究領(lǐng)域的另一個理由就是，研究AIS的前提是要對會計和IS領(lǐng)域有充分的了解，在當(dāng)前會計信息化變革的時期，并非所有會計研究者都能洞悉IS的發(fā)展，所以有必要將AIS研究獨立開來。當(dāng)然，在會計信息化邁入成熟階段之后，所有的會計研究都必須考慮IT的影響，傳統(tǒng)會計研究和AIS研究將走向重合。

組織內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)性，決定了組織內(nèi)的信息供求矛盾長期存在，這就使AIS研究的核心應(yīng)著眼于幫助“在信息使用者需要信息時，根據(jù)他們想要的形式來提供他們所需的信息”（Borthick，1992）。所以，我們將AIS研究邊界定義為IS環(huán)境下的信息管理。它是以提高組織績效為目標，將信息作為戰(zhàn)略性資源來管理的過程。這個過程包括了進行戰(zhàn)略開發(fā)、系統(tǒng)引入以及為提高信息質(zhì)量和提升信息價值所進行的管理。

（四）AIS研究的范疇

創(chuàng)刊于1986年，由美國會計學(xué)會信息系統(tǒng)分會主辦的會刊——《信息系統(tǒng)雜志》，標志著AIS被學(xué)術(shù)界正式認可而成為一個新的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。然而，那時的AIS研究者過多地對過時的信息系統(tǒng)研究進行復(fù)述，只是在研究過程中增加了些許的新變量，而較少立足會計環(huán)境進行研究。同時，許多AIS學(xué)者都是從傳統(tǒng)會計領(lǐng)域角度對AIS進行研究，多數(shù)有影響的研究成果也仍然出自于傳統(tǒng)會計研究者之手，由此難免使AIS研究囿于傳統(tǒng)會計研究之中。時至今日，擺脫傳統(tǒng)會計思想之束縛、針對AIS自身的內(nèi)核和范疇研究的成果仍然很少。

會計和IS學(xué)科的不斷演進，必然促使上述三者集合的內(nèi)涵與外延不斷地深入與拓展，盡管西方學(xué)者對AIS研究范疇已經(jīng)嘗試提出其研究方向或重點，但我們認為，試圖對AIS研究范疇進行清晰的定義在近期內(nèi)不可能完成，AIS要作為一門獨立的研究領(lǐng)域存在，應(yīng)該在對會計和信息系統(tǒng)學(xué)科進行充分了解的基礎(chǔ)上來培養(yǎng)自己的研究內(nèi)核。這可以從三個方面進行考慮。

第一，突出會計的核心競爭力。會計雖然是一個不斷演進的概念，但到目前為止，財務(wù)會計在確認和計量方面的核心競爭力還依然保持著（Kinney，2001）[6]（275-284）。AIS研究的根本目的在于不斷提升會計信息的可靠性與相關(guān)性，它必須立足于會計信息用戶的需求進行研究。為此，相對于信息系統(tǒng)研究而言，AIS更應(yīng)當(dāng)立足于IT環(huán)境，圍繞會計的確認和計量進行深入的研究，比如，XBRL、連續(xù)財務(wù)報告、IT內(nèi)部控制、連續(xù)審計和認證相關(guān)的研究。管理會計是會計與管理緊密結(jié)合的領(lǐng)域，它既使用財務(wù)信息，也使用非財務(wù)信息，因此受Is的沖擊最為直接，從管理會計發(fā)展歷史來看，成本管理一直是其專屬領(lǐng)域，加上后來發(fā)展起來的績效評價系統(tǒng)，這是管理會計的兩種標志性的職能，也是其核心競爭力之所在。所以，AIS應(yīng)該更多地關(guān)注管理會計和控制如何與IT緊密結(jié)合，以及當(dāng)企業(yè)實施新戰(zhàn)略的時候，通過實施新的以成本管理或者績效評價系統(tǒng)為核心的控制系統(tǒng)會帶來什么后果。

第二，對AIS的研究空間進行延伸與拓展。研究空間是問題、理論、方法和背景四個研究維度的函數(shù)（Berthon et al.，2002）。研究空間延伸就是對現(xiàn)有的研究課題換一個視角進行探索。這有兩個方向：其一，在IT導(dǎo)向下，對現(xiàn)有會計研究加以延伸，例如，財務(wù)報告是會計研究的一個經(jīng)典問題，IT應(yīng)用與財務(wù)報告的結(jié)合給我們帶來了新的研究空間，同樣，我們也需要研究IT環(huán)境下的內(nèi)部控制和審計問題。這類研究要對AIS研究有貢獻，就必須闡明為什么IT導(dǎo)致了差異的存在；其二，以會計為導(dǎo)向，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)研究進行延伸，例如，將XML應(yīng)用于會計領(lǐng)域的結(jié)果就是現(xiàn)在的XBRL，另外，人工智能、知識管理和技術(shù)采納應(yīng)用于會計領(lǐng)域的問題，也是AIS研究的重要領(lǐng)域。研究空間拓展就是對尚未探索過的研究課題進行研究。它同樣包含兩個方向，一是在IS背景下研究新的IT導(dǎo)向的會計問題，例如，對IT內(nèi)部控制的連續(xù)監(jiān)控；二是以會計為導(dǎo)向，對現(xiàn)有IS研究進行拓展，例如，對IT治理的審計。進行研究空間拓展的關(guān)鍵在于，要對會計和IS領(lǐng)域的研究歷史和現(xiàn)狀有一個詳盡的了解，這樣才能確保創(chuàng)新性。在明確研究問題后，我們就可以從理論、方法和背景中的一個或者多個維度進行研究空間延伸與拓展，具體從哪一個或幾個維度進行研究，這取決于研究者的知識背景和研究條件。

第三，開發(fā)特色理論。AIS領(lǐng)域中所發(fā)生的現(xiàn)象，需要有理論來進行解釋。對AIS實務(wù)研究而言，我們所關(guān)心的不應(yīng)該僅僅是問題的解決，更應(yīng)該關(guān)注“是怎樣”和“為什么”方面的問題，如此方能體現(xiàn)不同于實務(wù)操作人員的優(yōu)勢，關(guān)注“是怎樣”和“為什么”有助于我們發(fā)現(xiàn)新理論。對AIS學(xué)術(shù)研究而言，我們在將計算機科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、認知心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科中的基本理論引入AIS研究之后，首先應(yīng)該著重分析這些理論在AIS之中的適應(yīng)性，以及這些理論能否從AIS的角度得到進一步的完善。如果我們能從AIS研究中所產(chǎn)生的理論解釋其他學(xué)科中的理論所不能解釋的現(xiàn)象，那么這些理論就可能是AIS學(xué)科的創(chuàng)新思想，日積月累，AIS學(xué)科才能逐步確立自己的研究體系和成果。

三、會計信息系統(tǒng)研究的范式

會計、IS和AIS都是人造系統(tǒng)，是一種人工物（artifact）。人工物是人的能動性和創(chuàng)造性的產(chǎn)物，用以滿足人的需求，它凝結(jié)著人的目的，這是它與自然物的根本區(qū)別。這種構(gòu)造人工物的科學(xué)在西蒙（Simon）于1969年出版的《人工物的科學(xué)》（The Sciences of the Artificial）一書中被稱為設(shè)計科學(xué)，并將它視為與自然科學(xué)并列的一種科學(xué)形態(tài)。設(shè)計科學(xué)后來由Sutton&Arnold（2002）引入AIS領(lǐng)域，并將AIS研究區(qū)分為設(shè)計科學(xué)和行為科學(xué)（與自然科學(xué)相對應(yīng)）兩種研究范式。

設(shè)計科學(xué)關(guān)心的是“可以是怎樣”，目的在于構(gòu)建和評價人工物來解決現(xiàn)實中尚未解決的問題，或者對已解決的問題采用一種更加有效和高效的方式。它以“效用”為核心，側(cè)重于綜合和創(chuàng)造。這是早期AIS研究的主導(dǎo)范式，它著眼于會計信息化過程中實踐問題的解決，體現(xiàn)了實務(wù)相關(guān)性。行為科學(xué)研究的是“是什么樣”的問題，它是通過開展實驗研究和實地研究，進行理論評價，測試假設(shè)和開展統(tǒng)計分析，目的在于對人工物在它所處的情境中如何有效（或無效）、為什么有效（或無效）進行理論開發(fā)，并對該理論進行證明，它以“真理”為核心，側(cè)重于分析和發(fā)現(xiàn)。這是傳統(tǒng)會計研究的主導(dǎo)范式，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)嚴謹性。

設(shè)計科學(xué)和行為科學(xué)兩種范式是緊密結(jié)合，互為補充的。在AIS中，如果將它們單獨應(yīng)用，可能存在一定的風(fēng)險。行為科學(xué)范式過于強調(diào)情境理論，而沒有能夠?qū)S的技術(shù)能力進行充分的識別和預(yù)測，這潛在導(dǎo)致了AIS理論針對的是過時的或者無效的技術(shù)。設(shè)計科學(xué)傾向于關(guān)注IS的技術(shù)，這潛在地導(dǎo)致AIS作為“設(shè)計良好”的人工物，在現(xiàn)實的會計情境中顯得毫無意義。此外，設(shè)計科學(xué)強調(diào)相關(guān)性，行為科學(xué)具有很強的嚴謹性，兩者聯(lián)系十分密切，我們根據(jù)設(shè)計科學(xué)所構(gòu)建的有效AIS人工物，能夠引發(fā)行為科學(xué)對與之相關(guān)的AIS理論的開發(fā)和證明，而行為科學(xué)所形成的AIS理論則可以作為未來開展AIS設(shè)計科學(xué)研究的基礎(chǔ)。因此，研究將上述兩種范式融合起來應(yīng)用于AIS之中也就顯得十分重要。我們基于Hevner（2007）所提出來的Is研究的設(shè)計科學(xué)研究框架和指南，構(gòu)建了一個用于AIS研究的范式整合框架（如圖1所示）。

圖1的一個最大特點在于突出三個研究循環(huán)，即相關(guān)性循環(huán)、核心循環(huán)和嚴謹性循環(huán)。之所以加入這些研究循環(huán)，是因為人的有限理性，決定了我們預(yù)測未來的能力是有限的，所以我們將人工物的理論研究建立在一個多層次、多角度、多系統(tǒng)、多因素的空間和多變量的基礎(chǔ)上，以求不斷尋找期望值的定位的過程，而絕非僅立足于一個單向的過程。從圖1還可以看出，環(huán)境定義了問題空間，它是由人員、組織系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組成的。AIS研究者可以通過個人對環(huán)境的感知，來獲取對環(huán)境中的問題和機會的理解。這種感知要受AIS研究者角色、能力和特征的影響。一旦感知環(huán)境中存在的問題，或者存在著研究機會，就會引發(fā)對設(shè)計科學(xué)研究的需求。同時，環(huán)境還提供了對AIS的研究結(jié)論是否能夠被采納的標準，通過該標準對人工物進行測試，決定它在改善環(huán)境中的效用。這就構(gòu)成了一個相關(guān)性循環(huán)，它能夠確保所設(shè)計出來的人工物與實務(wù)之間的相關(guān)性。通過測試所獲取的對人工物效用的反饋，可以決定是否需要對設(shè)計進行完善，從而進入下一個相關(guān)性循環(huán)。

知識庫提供了用于AIS研究的基礎(chǔ)。理論和方法來自與AIS相關(guān)學(xué)科（比如IS、經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、認知心理學(xué)、計算機科學(xué)和信息科學(xué)）的研究成果，它們給AIS研究提供了理論、框架、工具。知識庫中還包括定義應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)狀所需的經(jīng)驗和專長，在應(yīng)用領(lǐng)域中已存在的元人工物，也就是過去已經(jīng)設(shè)計好的人工物及其設(shè)計流程。知識庫是設(shè)計科學(xué)和行為科學(xué)研究的基礎(chǔ)，它用以避免重復(fù)研究，以確保研究能夠快速產(chǎn)生新的知識，進而體現(xiàn)其嚴謹性。正是這種嚴謹性，將設(shè)計科學(xué)與實務(wù)的設(shè)計活動區(qū)別開來，因為，AIS實務(wù)中的設(shè)計活動只是將知識庫中的知識用于設(shè)計，它并不能產(chǎn)生新的知識。AIS研究所產(chǎn)生的新知識，反過來又能夠充實知識庫，如此也就彰顯出嚴謹性循環(huán)的特點。

相關(guān)性循環(huán)和嚴謹性循環(huán)兩者給中央的核心循環(huán)提供研究輸入。核心循環(huán)是AIS研究必須完成的硬性工作，即，構(gòu)建并評價AIS人工物（設(shè)計科學(xué)），開發(fā)并證明其相關(guān)理論（行為科學(xué)）。AIS的人工物可分為概念、模型、方法和實例。概念是對問題及其解決方案進行定義和表述的語言，它是模型構(gòu)建的基礎(chǔ)。模型是用以幫助對問題及其解決方案的理解，通常表示了在問題及其解決方案的構(gòu)成之間的聯(lián)系。方法提供了關(guān)于如何解決問題的指南。實例是將概念、模型和方法在一個系統(tǒng)中實施，來證明它們的可行性，以及它們是否能夠達到期望的目標。在AIS研究中，可以針對這四類人工物中的一種或多種進行研究。針對每種的人工物，都存在著四種研究活動：人工物的構(gòu)建、評價，理論的開發(fā)、證明。構(gòu)建指的是構(gòu)建一個用于某項具體工作的人工物，證明這種人工物可以被構(gòu)建。評價是證明該人工物是否表現(xiàn)出了與現(xiàn)有人工物更高的績效。理論開發(fā)是解釋這種影響為什么會發(fā)生，它是如何發(fā)生的。理論證明是通過執(zhí)行經(jīng)驗和理論研究來測試所提出的理論。March&Smith（1995）認為構(gòu)建和評價屬于設(shè)計科學(xué)研究，理論開發(fā)和證明屬于行為科學(xué)研究。一個完整的研究應(yīng)該包含這四類人工物和四種研究活動。不過，在技術(shù)成熟度曲線的不同階段，由于可以的技術(shù)應(yīng)用程度不同，所能夠獲取的實踐經(jīng)驗和數(shù)據(jù)也有差異，而且研究者的認知本身也有一個過程，因而通常只是對一種或幾種人工物進行研究，所進行的研究活動也是其中的一種或幾種。例如，在XBRL的初期研究中，我們只能研究它的概念、模型和方法，由于當(dāng)時尚未進入實踐階段，所進行的研究活動只能局限于對概念、模型和方法的構(gòu)建。研究的結(jié)果需要回放到環(huán)境中進行測試，借助于測試結(jié)果進而證明對環(huán)境有所改善的AIS人工物和相關(guān)理論，最后又作為新知識用以充實知識庫。

四、結(jié)語