導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司圖書室管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前廈門市共有24個單位參與建設(shè)農(nóng)家書屋結(jié)對捐建,如廈門監(jiān)獄捐建同安區(qū)祥平街道過溪村農(nóng)家書屋,廈門市民政局捐建翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)尾村農(nóng)家書屋。社會力量捐建即企事業(yè)單位、干部群眾捐建農(nóng)家書屋。一是圖書發(fā)行企業(yè)獨自捐建,廈門市有4家出版物發(fā)行單位單獨捐建,如廈門天頂文化傳播有限公司捐建集美灌口鎮(zhèn)井城村;二是企業(yè)與村共建,如廈門銀鷺集團(tuán)與翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村共同出資30萬共建農(nóng)家書屋;三是部分企事業(yè)單位、干部群眾以捐贈出版物、捐贈書架等形式參與建設(shè)農(nóng)家書屋,2008年廈門市各企事業(yè)單位、各人民團(tuán)體及廣大機(jī)關(guān)干部群眾共捐贈圖書12000冊、音像制品4000張、電子版物4875張。三整合,就是整合原有的農(nóng)村圖書室圖書資源、文化信息資源、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,實現(xiàn)資源共享。據(jù)2007年統(tǒng)計,廈門市農(nóng)村圖書室藏書量分別為:海滄區(qū)48952冊,同安區(qū)105000冊,集美區(qū)15300冊,翔安區(qū)17400冊。各農(nóng)家書屋通過剔除原有廢舊圖書,補(bǔ)充新圖書,更有效地利用圖書資源,避免重復(fù)建設(shè)。廈門市行政村基本上都設(shè)有黨員活動室或文化活動室,能接收文化信息資源共享工程和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的內(nèi)容。因此廈門市注重把農(nóng)家書屋設(shè)在村部(黨員活動室)、村文化活動中心,如同安區(qū)81個農(nóng)家書屋中就有55個設(shè)在村文化活動中心,有效地整合了文化信息資源和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,使農(nóng)家書屋成為綜合性的文化服務(wù)平臺。除此之外,各區(qū)還因地制宜地開創(chuàng)各種建設(shè)模式。如翔安區(qū)的一家農(nóng)家書屋設(shè)在理發(fā)室內(nèi),同安區(qū)洪塘鎮(zhèn)新霞村的農(nóng)家書屋則設(shè)在村里的祠堂。這兩種模式不僅豐富了村民的業(yè)余生活,還更有效地提高了農(nóng)家書屋的利用率,筆者認(rèn)為值得大力推廣。農(nóng)家書屋的管理模式按照新聞出版署、中央文明辦等中央八部委聯(lián)合印發(fā)的《農(nóng)家書屋工程實施意見》,農(nóng)家書屋的管理主要采用“農(nóng)民自主管理、自我服務(wù)”模式。農(nóng)家書屋管理員主要由各村文體協(xié)管員擔(dān)任,部分村由退休教師、大學(xué)生村官、村委會文書等擔(dān)任。村民憑身份證辦理借閱證免費(fèi)借閱圖書。農(nóng)家書屋協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)對全市農(nóng)家書屋管理員進(jìn)行上崗前培訓(xùn),各區(qū)委宣傳部聯(lián)合文體局負(fù)責(zé)監(jiān)督,各區(qū)圖書館負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如同安區(qū)圖書館業(yè)務(wù)副館長2009年先后到同安區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化中心為81名農(nóng)家書屋管理員舉辦培訓(xùn)班,并負(fù)責(zé)農(nóng)家書屋日常業(yè)務(wù)咨詢。目前除翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村、同安區(qū)洪塘鎮(zhèn)郭山村已成為廈門市圖書館的圖書流動點而采用電子化管理外,其他農(nóng)家書屋因受管理員素質(zhì)及硬件設(shè)施等因素制約,仍采用傳統(tǒng)的手工管理模式。

影響農(nóng)家書屋發(fā)展的因素

“村村有農(nóng)家書屋”只是完成建設(shè)階段,離農(nóng)家書屋管理好、農(nóng)民使用好的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為當(dāng)前影響廈門市農(nóng)家書屋的發(fā)展主要有以下7個因素:1、農(nóng)家書屋工程管理、維護(hù)機(jī)制尚未健全農(nóng)家書屋工程是一項惠民工程,需要大量人力、物力的長期投入,需要各級有關(guān)部門之間的精誠合作,這是農(nóng)家書屋工程的重要保障。綜觀中央、省、市、區(qū)現(xiàn)有的有關(guān)農(nóng)家書屋政策,關(guān)注重點大多停留在農(nóng)家書屋工程建設(shè)方面,而對于建成后農(nóng)家書屋的管理和維護(hù),如出版物補(bǔ)充更新、硬件設(shè)施維護(hù)、管理員管理、資金投入、考核評價等,則缺少可操作性的規(guī)定和政策。因此,抓緊出臺適合廈門市農(nóng)家書屋工程特點的、具有針對性和可行性的農(nóng)家書屋工程管理辦法,是當(dāng)前工作的首要任務(wù)。2、圖書更新緩慢影響村民閱讀興趣廈門市各區(qū)村民的文化素質(zhì)不同,對閱讀的需求也有所不同,因此,只有科學(xué)地配置出版物才能有效地滿足村民的需求。雖然在農(nóng)家書屋工程建設(shè)過程中,農(nóng)家書屋協(xié)調(diào)辦公室盡可能按照每室1冊的模式為每個村書屋采購、配送有針對性的出版物,但是由于受資金等因素的制約,無法及時有效地滿足農(nóng)民的需求,因而影響了農(nóng)民的閱讀興趣。3、管理不到位,開放時間無法保證,影響了農(nóng)民的使用管理員是農(nóng)家書屋的直接管理者,也是農(nóng)家書屋這一“惠民政策”的執(zhí)行者,其業(yè)務(wù)能力、工作積極性等直接影響到整個農(nóng)家書屋工程的服務(wù)水平。目前,由于資金有限,廈門市絕大多數(shù)農(nóng)家書屋由文體協(xié)管員負(fù)責(zé)管理。雖然農(nóng)家書屋協(xié)調(diào)辦公室每年都對管理員進(jìn)行培訓(xùn),但由于培訓(xùn)時間短、人員更換頻繁等原因,目前大部分農(nóng)家書屋規(guī)范化管理水平較低;同時,文體協(xié)管員大多身兼數(shù)職,農(nóng)家書屋每周2至3天的開放時間經(jīng)常沒有保證,農(nóng)民難以借閱圖書。4、農(nóng)村讀書活動缺少組織引導(dǎo),農(nóng)民讀書看報主動性不強(qiáng)受種種條件限制,農(nóng)家書屋極少組織讀書征文比賽、專題講座、圖片展覽等各項活動。據(jù)2009年全國國民閱讀調(diào)查顯示:“農(nóng)村居民的閱讀率僅為38•2%,農(nóng)民和農(nóng)民工的閱讀率僅為28•8%”,農(nóng)民讀書看報的積極性普遍不高,因此圖書的利用率也難免較低。5、輿論宣傳不夠,農(nóng)民對農(nóng)家書屋接受程度有待提升目前農(nóng)家書屋自身的宣傳還不夠深入,不少農(nóng)民對農(nóng)家書屋知之甚少,不知道自己的村子設(shè)有農(nóng)家書屋,更不知道農(nóng)家書屋的圖書、音像制品及報刊可以免費(fèi)借閱;加之不少農(nóng)民對農(nóng)家書屋持“無所謂”、“可有可無”的態(tài)度,導(dǎo)致一些農(nóng)家書屋書報刊和音像資料的借閱率極低。6、外來務(wù)工人員借閱機(jī)制不健全,借閱圖書沒保障廈門市許多外來務(wù)工人員租住農(nóng)民住房,業(yè)余文化生活比較缺乏,閱讀圖書成為他們的主要娛樂方式之一。然而由于有的農(nóng)家書屋對外來務(wù)工人員借閱機(jī)制不健全,出現(xiàn)外來務(wù)工人員借書難的情況。7、考評監(jiān)督機(jī)制不完善,影響了管理單位及管理員的積極性農(nóng)家書屋建成后沒有相應(yīng)的考評監(jiān)督機(jī)制,書屋管理情況的好壞、出版物利用率的高低均缺少監(jiān)督評價,影響了所在行政村村委會及農(nóng)家書屋管理員積極性的發(fā)揮。

構(gòu)建廈門市農(nóng)家書屋可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的思考

鑒于廈門市農(nóng)家書屋工程的現(xiàn)狀及存在的不足,筆者認(rèn)為,可以借鑒廈門市社區(qū)圖書室的管理模式,構(gòu)建適合廈門市農(nóng)家書屋工程發(fā)展的體系。廈門市社區(qū)圖書室實行“一網(wǎng)、三統(tǒng)一”的管理模式。通俗地說就是以廈門市圖書館為中心館,各成員館為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,依托Interlib系統(tǒng)(圖書館第三代操作系統(tǒng)),把分布在各區(qū)的分館組成一個區(qū)域性的虛擬圖書館群,實行“一卡通用,通借通還”,最終實現(xiàn)資源共享。在這一體系中,廈門市圖書館是中心館,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、指導(dǎo)、督察與協(xié)調(diào)工作;各區(qū)圖書館是這個網(wǎng)絡(luò)的分館,在中心館的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本區(qū)域中各社區(qū)圖書室建設(shè)的實施與協(xié)調(diào)工作,起到承上啟下的作用;各社區(qū)圖書室是這個網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點,承擔(dān)文獻(xiàn)流通與閱讀組織等服務(wù)功能。市、區(qū)圖書館和社區(qū)圖書室形成縱向業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,上下協(xié)調(diào),各負(fù)其責(zé),形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理的“三統(tǒng)一”社區(qū)圖書室管理機(jī)制。廈門市社區(qū)圖書室管理模式對農(nóng)家書屋管理具有借鑒意義。翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村、同安區(qū)洪塘村郭山村農(nóng)家書屋就借用這種模式,成為市圖書館的分館,由市圖書館定期送書輪換,彌補(bǔ)了農(nóng)家書屋藏書的不足,村民們在家門口就可看到廈門市圖書館的圖書,豐富了農(nóng)民的生活。要實現(xiàn)“公共圖書館———農(nóng)家書屋”網(wǎng)絡(luò)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下保障措施:①建立市圖書館、區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋三級網(wǎng)絡(luò)體系。農(nóng)家書屋可作為圖書館的分館或流通點,實行經(jīng)費(fèi)獨立、采編統(tǒng)一的原則,由各區(qū)圖書館指導(dǎo)購買文獻(xiàn)資源,與區(qū)圖書館實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享,出版物定期更新、定期流動,并定期對管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以用好用活農(nóng)家書屋。②強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障。農(nóng)家書屋工程是廈門市2009年市委、市政府為民辦實事項目之一,是2010年市社會事業(yè)民生工程戰(zhàn)役項目之一,得到市、區(qū)兩級財政和社會各界的大力支持,發(fā)展經(jīng)費(fèi)有保證。根據(jù)市政府相關(guān)規(guī)定,農(nóng)家書屋建設(shè)資金由市、區(qū)財政按1:1的比例承擔(dān),農(nóng)家書屋建成后維護(hù)資金由區(qū)鎮(zhèn)(街)負(fù)責(zé)。各區(qū)財政按照每年每個農(nóng)家書屋更新10%出版物標(biāo)準(zhǔn)、每個農(nóng)家書屋2000元硬件設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、每個農(nóng)家書屋管理員參照計生管理員工資標(biāo)準(zhǔn)等設(shè)立“農(nóng)家書屋專項資金”,及時將資金撥付到位。③統(tǒng)一開展農(nóng)家書屋的文獻(xiàn)資源采購、讀者服務(wù)等活動。在文獻(xiàn)采購方面,由區(qū)圖書館負(fù)責(zé)指導(dǎo)采購、統(tǒng)一編目,統(tǒng)一配置文獻(xiàn)資料的更新、交流,使書目數(shù)據(jù)達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在讀者服務(wù)方面,由區(qū)圖書館制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,可結(jié)合各區(qū)民俗、文藝等活動,統(tǒng)一開展群眾性讀書活動。2010年5月,“海峽杯•我的書屋,我的家”全省農(nóng)家書屋閱讀講演比賽中,我市3名選手以優(yōu)異的成績包攬了一、二等獎,其中一等獎獲得者為農(nóng)家書屋管理員,其他獲獎?wù)邽闀轃嵝淖x者,極大地激發(fā)了農(nóng)民使用農(nóng)家書屋的積極性。④統(tǒng)一管理經(jīng)費(fèi)、人員和設(shè)備。在經(jīng)費(fèi)管理方面,設(shè)立“農(nóng)家書屋專項資金”,在各區(qū)文化主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督下使用,保證文獻(xiàn)資料的更新;在人員管理方面,由區(qū)圖書館實施專業(yè)教育,加強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高管理水平;在設(shè)備管理方面,由區(qū)圖書館負(fù)責(zé)對各農(nóng)家書屋的設(shè)備、藏書等資源進(jìn)行監(jiān)督管理,避免流失。⑤積極實施圖書借還“一卡通”。借閱“一卡通”不僅方便農(nóng)民借閱,還可擴(kuò)大農(nóng)民閱讀面。雖然廈門市農(nóng)家書屋均按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),但農(nóng)民人均圖書量僅0•97冊,再加上圖書折舊等因素,可供農(nóng)民選擇的圖書比較有限。考慮到這點,早在農(nóng)家書屋建設(shè)初期,農(nóng)家書屋協(xié)調(diào)辦公室特意確定了3家不同的供貨商,為每個農(nóng)家書屋制定個性化的圖書目錄,方便各個書屋之間圖書的流動。因此構(gòu)建農(nóng)家書屋圖書借還“一卡通”機(jī)制是可行的,并具有極大的現(xiàn)實意義。

篇2

----交口縣水頭鎮(zhèn)溫馨花園易地扶貧安置點工作紀(jì)實

溫馨花園易地搬遷安置點共涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個行政村47個小組，共安置搬遷對象702戶1953人，其中：建檔立卡598戶1654人，同步搬遷戶104戶299人。公共服務(wù)配套在五通六有（五通即通路、通水、通電、通電視、通網(wǎng)絡(luò)；六有即有活動廣場、有購物點、有衛(wèi)生室、有文化站、有垃圾收運(yùn)點、有污水處理設(shè)施）的基礎(chǔ)上，還配套建設(shè)了支部活動室、便民服務(wù)廳、日間照料中心、圖書室等。安置點還同步建設(shè)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)和扶貧車間。

社區(qū)管理以安置點廣武莊村委為依托，成立了聯(lián)合黨支部，工作中我們探索出以黨建引領(lǐng)黨員示范帶動的“136”社區(qū)管理工作機(jī)制，即一核統(tǒng)籌、三級聯(lián)動、六聯(lián)融合。一核統(tǒng)籌是指聯(lián)合黨支部為核心，全面統(tǒng)籌各項工作。三級聯(lián)動是指縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級上下聯(lián)動，全力保障社區(qū)運(yùn)行發(fā)展。六聯(lián)融合即黨建聯(lián)抓、事務(wù)聯(lián)議、治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、基層聯(lián)治、活動聯(lián)誼。實現(xiàn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、住戶細(xì)化治理。具體工作中我們從以下五方面抓起，并逐步取得了一些成效。

一、建強(qiáng)一個堡壘 突出黨建引領(lǐng)

1、聚焦堅強(qiáng)的組織堡壘，以“三基建設(shè)”為抓手，堅

持人搬到哪里，黨的組織建設(shè)就跟進(jìn)到哪里，發(fā)揮黨建引領(lǐng)

作用，黨建帶群團(tuán)，黨建促脫貧，結(jié)合移民安置中貧困黨員

人數(shù)的完善和組建黨支部組織。發(fā)揮黨員骨干作用，融入群

眾，服務(wù)群眾，在樓長制的人選上優(yōu)先推薦政治覺悟高，工

作能力強(qiáng)，善做群眾工作的黨員，提升小區(qū)為民服務(wù)的水平。

帶動各類群團(tuán)、自治組織的組建和發(fā)展，如成立小區(qū)工會

共青團(tuán)、婦聯(lián)、文藝隊等。并實現(xiàn)開展常態(tài)化工作。

2、制定溫馨家園管理服務(wù)辦法，健全組織管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，做到事有人謀，事有人做，事有人管。將“服務(wù)”和“需求作為治理有效的標(biāo)尺，將“機(jī)構(gòu)設(shè)置”和“履職成效”作為管理水平的考量。引伸社區(qū)式管理，社會化服務(wù)機(jī)制模式推動小區(qū)管理長治久安。目前，涉及溫馨花園安置戶中6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有47名黨員，發(fā)揮黨員模范作用，以樓宇建制黨小組，組建聯(lián)合黨支部。我們正在安裝一場一中心兩廳八室的黨建引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)打陣地(即：一個活動廣場、一個日間照料中心便民服務(wù)大廳、紅白理事宴會廳、覺員活動室、圖書室文體活動室、扶貧作戰(zhàn)室、矛盾調(diào)解室、綜治室、衛(wèi)生室警務(wù)室)。

3、建立“黨建引領(lǐng)，群眾參與，民主協(xié)商，共建共治”的自治組織。發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，從群眾中來到群眾中去，將“需求”和“服務(wù)”兩張清單成為群眾訴求，群眾夙愿的起始點和落腳點，形成人人感知黨的關(guān)懷，事事依靠群眾參與，處處體現(xiàn)居民權(quán)益的安居氛圍。為營造鄉(xiāng)土情懷，民俗共融，易地一家，共謀發(fā)展的寬松環(huán)境奠定堅實的組織保障。

二、圍繞一個目標(biāo) 推進(jìn)三個環(huán)節(jié)

緊緊圍繞“搬得出穩(wěn)得住能致富”的目標(biāo)，將這一目標(biāo)的三個環(huán)節(jié)作為溫馨花園管理和服務(wù)的行動指南和工作任務(wù)，因地制宜、因戶制宣，在進(jìn)一步梳理完善和貫徹落實后續(xù)扶持政策的同時，制定相應(yīng)的措施，辦法和后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。讓這三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，取得成效。

1、產(chǎn)業(yè)布局，在溫馨花園小區(qū)2.5公里半徑內(nèi)有扶貧車間兩個。建筑面積600平米，從事香菇深加工、云夢坊布藝加工，可安置貧困戶就業(yè)100余人；養(yǎng)殖業(yè)合作社3處，百菌園一處，可安置貧困戶50余人；物業(yè)公司就業(yè)崗位70余人，分布在呂梁學(xué)院、職業(yè)中學(xué)、廉租房小區(qū)、溫馨花園廣武莊村正在打造美麗宜居（文旅）示范村的項目，未來兩年內(nèi)可增加就業(yè)崗位100余個。

2、培訓(xùn)基地，有厚德職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承擔(dān)著貧困戶廚藝、電工、焊工、香菇種植的培訓(xùn)：加上護(hù)理護(hù)工培訓(xùn)基本得到一戶成員一技能。

三、統(tǒng)籌三方對接 構(gòu)建村居一體

溫馨花園易地搬遷安置小區(qū)管理承載了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)47個自然村702戶貧困戶的管理與服務(wù)，做好政府、易地搬遷貧困戶、溫馨家園小區(qū)的三方無縫對接工作，是實現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能就業(yè)”目標(biāo)的前提，我們沒有成功的經(jīng)驗可借鑒沒有指導(dǎo)性的政策能落實。必須是本著先行先試，邊行邊試的態(tài)度，在工作中探索一方水土養(yǎng)育另一方人的生存出路，破解溫馨花園小區(qū)和廣武莊屬地村居一體的治理課題，我們從以下兒方面做起。1、首先把對貧困戶的關(guān)愛放在具體行動中，不是通過單純的（裝修）獎勵金讓他們搬得出，而是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名專職干部與小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組對接，通過建立“一戶一檔”，了解和解決貧困戶的思想動態(tài)和實際問題，同時，將每個自然村涉及搬遷貧困戶相關(guān)資料同步跟進(jìn)，使領(lǐng)導(dǎo)組在配套管理中解決具體問題，不能像給人的孩子再也見不到“娘”。所以，我們認(rèn)為不能在關(guān)懷上斷奶，管理上失控。2、對小區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施同時配套，讓貧困戶感受到家的溫馨和環(huán)境的溫馨。例如：愛心超市、銀行網(wǎng)點、社區(qū)食堂（宴會廳）的入駐，健身娛樂文化廣場、衛(wèi)生所、日間照料中心等。3、聯(lián)合黨支部下設(shè)小區(qū)管理委員會，制定〖溫馨家園管理服務(wù)辦法〗，依照辦法完善組織機(jī)構(gòu)，將管理人員和日常經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算，足激保障供給，確保規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)費(fèi)管理按照“區(qū)財鎮(zhèn)管”模式，鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌監(jiān)管使用。4、對辦公場所和活動陣地與武莊村委在“圖書閱覽室”“黨員活動室”“多功能活動室”等采取一室并用。破解了兩個機(jī)構(gòu)存在“你的、我的”的關(guān)系矛盾，構(gòu)建村居一體，共融互補(bǔ)的和諧關(guān)系。極大提升了安置小區(qū)的管理成效。

四、辦好四件實事 營造“三心”環(huán)境

1、抓教育促民穩(wěn)。(1)同步解決搬遷戶子女的學(xué)前教育和義務(wù)教育入學(xué)工作，按照“一戶一檔”的要求，建立“建檔立卡貧困戶”隨遷學(xué)生檔案，打通隨遷綠色通道”讓孩子們搬進(jìn)來，孩子媽就進(jìn)來了，等于家就穩(wěn)住了。(2)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，今年在“護(hù)理護(hù)工”。培訓(xùn)的同時，舉辦了手工業(yè)刺繡培訓(xùn)，廚師培訓(xùn)，核桃加工培訓(xùn)，電焊培訓(xùn)。重點加大了對男勞力的崗前培訓(xùn)，因為大部分家庭是依靠男勞力務(wù)工支撐家庭的經(jīng)濟(jì)來源。

2、醫(yī)療解民憂對溫馨家園小區(qū)的衛(wèi)生所無論的醫(yī)師護(hù)上等人員已經(jīng)配強(qiáng)配全，全面實行“先診療，后付費(fèi)”一站式服務(wù)，讓貧困戶感受到“家門口看病，小區(qū)內(nèi)問診，窗口中報銷”使利和快捷的優(yōu)越性。

3、就業(yè)助民富。借助社會力量解決就業(yè)問題。目前從小區(qū)入住的戶數(shù)我們至少要考慮安排約200人的就業(yè)崗位，建立勞動力用工密集型的扶貧項目，讓貧困戶就近務(wù)工。在溫馨花園所在地引進(jìn)了兩個扶貧車間和一個物業(yè)公司。一個是云夢紅床上用品加工業(yè)，安排就業(yè)人員20名，一個是核桃加工業(yè)，安排80人就業(yè)。公益崗位安排40人就業(yè)，物業(yè)公司安排25人就業(yè)。因為，有句老話“山西的娃娃，離不開媽媽”只有就近就業(yè)才能穩(wěn)住留住安置點的貧困戶。

4、惠民安民心。1、加大城鎮(zhèn)化公共建設(shè)投入，讓銀行，商店、餐飲、娛樂等各類行業(yè)入駐溫馨小區(qū)，給貧困戶生活上提供使利的消費(fèi)環(huán)境和生活樂趣。2、投資23.5萬元，實施了交口縣有線電視網(wǎng)線接入。家家可以收看到呂梁、交口的電視節(jié)目。3、投資85萬元實施了小區(qū)護(hù)欄安保工程和監(jiān)控工程。愛心超市的租金全部按照積分回饋給搬遷戶。

辦好這四方面的實事，才能讓廣大貧圖戶在居住上舒心，生活上安心，就業(yè)上開心。

五、打造五個園區(qū) 鞏固脫貧成果

1、移居宜居鄰里和睦的溫馨園區(qū)。制定適合小區(qū)特色“村規(guī)民約”，開展樓宇之間、單元之間、鄰里之間的“文明樓”“文明戶”星級評創(chuàng)活動：開展廣場健身、文藝群眾性活動形成移居心凝聚，易地一家親的和、友善、團(tuán)結(jié)、互助的溫馨氛圍。

2、群眾參與協(xié)商自治的議事園區(qū)。制定〖溫馨家園管理服務(wù)辦法，按照黨員聯(lián)戶、社區(qū)三級網(wǎng)格化負(fù)責(zé)制的管理辦法，聽取群眾意見和建議，完善和規(guī)范議事組織，如：文體協(xié)會、產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會治安調(diào)解協(xié)會、關(guān)愛婦女兒童志愿者協(xié)會等等。實行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的自治議事模式。

3、水土相融鄉(xiāng)情不忘的精神園區(qū)。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間民俗文化不同，生活習(xí)慣不同，語腔不同，念家戀鄉(xiāng)的“情結(jié)”開展“我的鄉(xiāng)愁，我的夢”實景航拍村落圖片專欄，把涉及溫馨花園安置貧困戶所在的村落展板在小區(qū)樓側(cè)，給大家一個展示家鄉(xiāng)風(fēng)情，懷念家鄉(xiāng)舊居、講述家鄉(xiāng)故事的精神園地從園地中感受黨和政府的關(guān)懷與溫暖，帶著希望和夢想融入新生活。

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校；圖書館；常見問題；解決措施

圖書館作為高校教研和科研的輔助機(jī)構(gòu)，是校園文化傳播的窗口，對豐富校園文化建設(shè)氛圍，構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用，從某種意義上講要辦好一流的大學(xué)，應(yīng)首先辦好一流的圖書館。

高職院校是培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃，作為高校技術(shù)服務(wù)窗口的圖書館，由于高職院校成立時間短，自身發(fā)展的不完善和管理的不到位，使圖書館沒有更好的為高職院校教科研服務(wù)，也影響著高職院校圖書館自身的發(fā)展，本文就高職院校圖書館常見問題及解決措施談幾點我們粗淺的看法，共同行批評指正。

1.高職院校圖書館常見的問題

高職院校圖書館常見的問題，為了便于說明，可歸納為硬件問題和軟件問題兩方面。下面分別加以論述。

1.1高職院校圖書館常見的硬件問題

（1）圖書館館舍實際使用面積不足，圖書館雖能達(dá)到評估館舍面積的要求，但達(dá)不到高職院校在校學(xué)生的人均實際圖書館使用面積的要求。

（2）圖書館藏圖書數(shù)量不足，不能達(dá)到高職院校在校學(xué)生的人均可使用圖書的要求。

（3）館藏圖書普遍時間較長，圖書的利用率偏低。

1.2高職院校圖書館常見的軟件問題

（1）圖書管理人員素質(zhì)普遍偏低。

（2）圖書館專業(yè)圖書的配置不合理、各專業(yè)發(fā)展不均衡。

（3）圖書借閱觀念陳舊，不能使圖書利用率與館藏達(dá)到最佳效果。

2.問題的分析

2.1對硬件存在問題的分析

2.1.1圖書館館舍實際使用面積不足

這一問題產(chǎn)生的原因主要是因為大多高職院校是由原來的幾個中技和大專合并而成，或由幾個技校合并升格形成，為了達(dá)到高校評估的需要，原來幾個合并學(xué)校的圖書可集中在一起而滿足評估圖書數(shù)量的要求，但由于無法把原有各學(xué)校的圖書館集中在一起，雖然從理論上講整體能滿足圖書館館舍面積的要求，但由于分布不均，圖書主要集中在主校區(qū)，故會出現(xiàn)評估時能達(dá)到要求，但實際使用時，圖書館舍面積不足，因為合并的幾個學(xué)校間距離可能太遠(yuǎn)，學(xué)生不可能經(jīng)常為借一本書或上一次晚自習(xí)去坐車。這就使圖書館館舍實際使用面積不足。

2.1.2圖書館藏圖書數(shù)量不足

這主要是因為各高職院校成立時間短，國家投入的資金有限，而各高職院校自己的資金大多都投入到了學(xué)校教學(xué)樓和學(xué)生宿舍的建設(shè)之中，很少有多余的資金投入到圖書館進(jìn)行圖書的購置，即使投入部分資金購置圖書，現(xiàn)在圖書的價格較高，投入十幾萬也購買不了幾萬冊書，故出現(xiàn)圖書館藏圖書數(shù)量不足。

2.1.3專業(yè)圖書配置不合理、發(fā)展不均衡

這主要是因為各專業(yè)發(fā)展的時間長短不一，各院校老牌專業(yè)由于發(fā)展時間長，常年累積的結(jié)果是，本專業(yè)的圖書、資料都比較全，這一專業(yè)可能是學(xué)校的重點專業(yè)，每年投入也多，而新專業(yè)底子薄，學(xué)校就是投入一定資金也是先保重點專業(yè)，這種起跑點不同，再加之觀念上的偏差，從而使各專業(yè)發(fā)展不均衡，尤其是新開的專業(yè)，圖書、資料都比較少，而高職教育正進(jìn)入發(fā)展壯大階段，各學(xué)校都在面向企業(yè)、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)增設(shè)新專業(yè)，而新專業(yè)圖書和與新專業(yè)相關(guān)的圖書都顯得不足，這種問題如果長期得不到解決，就可能影響企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此這一問題需盡快解決。

2.2對軟件方面存在問題的分析

2.2.1圖書管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低

這是因為職業(yè)院校在我國是新生事物，職業(yè)院校的發(fā)展需要各專業(yè)教師和各方面的人員共同努力。目前，高校一直所采取的方針是重點保教學(xué)一線，而學(xué)校面向的是企業(yè)，企業(yè)又很少需要圖書管理專業(yè)的人才，導(dǎo)致職業(yè)院校圖書管理專業(yè)人才缺乏，而為了本校教研與科研的順利進(jìn)行，只能讓非圖書館管理專業(yè)員人員來管理圖書館，所以圖書管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，影響圖書館功能的正常發(fā)揮和圖書館新業(yè)務(wù)的拓展。

2.2.2圖書借閱觀念成舊，不能使圖書利用率與館藏達(dá)到最佳效果

現(xiàn)在幾乎所有高校的圖書館，為了管理的方便，在借給讀者圖書時都是一刀切的借閱期，這樣使借到圖書的讀者可以在節(jié)約期內(nèi)擁有，而沒借到所需圖書的讀者將長期等待，致使館藏的利用率沒有發(fā)揮到最佳，這就影響圖書館作用的很好發(fā)揮。

3.對存在問題的解決

3.1對硬件存在問題的解決

3.1.1圖書館館舍實際使用面積不足

這一問題的解決要分情況而論，如果學(xué)校的硬件建設(shè)基本能滿足教學(xué)和學(xué)生的住宿條件的話，可著手圖書樓的建設(shè)；當(dāng)條件不成熟時，可找?guī)状箝g離學(xué)生宿舍近的房間當(dāng)圖書室，這樣可以暫時解決問題，用有限的資金訂購與學(xué)院發(fā)展相關(guān)的圖書，等條件成熟后再建圖書館，但在建圖書館之前和建圖書館期間都不影響圖書館在豐富校園文化氛圍和對教學(xué)和科研的輔助作用為基本原則。

3.1.2圖書館藏圖書數(shù)量不足

這一問題可采用多渠道、多方式來滿足，就以平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院而言，多渠道是指要通過學(xué)校投資購買；構(gòu)建以平職學(xué)院圖書館為中心的中平能化集團(tuán)文獻(xiàn)信息資源流動體系，使集團(tuán)公司的幾十萬圖書流動起來，滿足學(xué)生和職工的不同需求； 開展多種方式，就目前而言，可采取減少每人每次借書的數(shù)量，要求每人每次不得超過2本，同時可縮短每次借閱時間，將原來30天的借期縮短為20天，同時可通過改善圖書館內(nèi)部環(huán)境（比如通過擺放閱覽桌閱覽椅使讀者有時間盡量在完全開放的圖書館看書），就能起到一定的緩解效果，并提高圖書的利用率，來滿足學(xué)生對圖書的實際需要，為了增加圖書館館藏，也可與幾家大的專業(yè)出版社聯(lián)合，高職院校圖書館為與其聯(lián)合的出版社在圖書館內(nèi)開劈新書展覽區(qū)，同時可以通過代售、出租等方式來豐富讀者的讀到相關(guān)的好書、新書，借閱者交納與書價同樣多的押金，當(dāng)歸還圖書時退押金時，按規(guī)定扣除使用費(fèi)，每年定期與出版社結(jié)算，這樣即保證了學(xué)生有更多新書好書可讀，又能彌補(bǔ)圖書館經(jīng)費(fèi)的不足，為增添新書容納資金，減輕學(xué)校資金的壓力。

3.1.3專業(yè)圖書配置不合理、發(fā)展不均衡

這一問題的解決可從兩方面著手，一是采取投資傾斜政策，即對新專業(yè)多投資一些，但傾斜不能過度，在保證正常發(fā)展的傾斜都是合理的；二是積極和專業(yè)出版社聯(lián)合，這是一最佳有效的途徑，因為這一途徑能用最短的時間解決問題，因為這一途徑看到了學(xué)生這一無形資產(chǎn)的潛力；在自愿原則的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生去推銷，豐富他們的社會實踐，鍛煉他們干事創(chuàng)業(yè)的能力。

3.2對軟件問題的解決

3.2.1圖書管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍低

這一問題的解決，應(yīng)該是自學(xué)和培訓(xùn)相結(jié)合，走出去和請進(jìn)來相結(jié)合，有步驟、有計劃的進(jìn)行。有條件的學(xué)?？衫眉倨谂陕毠こ鋈ザ唐趯W(xué)習(xí)，并報銷相關(guān)的費(fèi)用，也可派有能力的工作人員出去長期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，回來后再給其他同事講；也可請有經(jīng)驗的圖書館管理方面的專家以專題形式給大家講課，總之，這一問題的解決是一個緩慢的過程，因此要有步驟，有計劃的進(jìn)行才能提高。

3.2.2圖書借閱觀念成舊，不能使圖書與館藏達(dá)到最佳效果

對這一問題的解決要創(chuàng)新觀念，在實踐中探索出一套根據(jù)館藏文獻(xiàn)信息價值的時效，圖書出版年代，復(fù)本量的多少，圖書類別差異以及讀者的借閱規(guī)律等多個方面因素影響的合理的借閱期規(guī)律，改變現(xiàn)有“一刀切”的借閱管理辦法，使圖書的利用率和館藏量達(dá)到最佳效果，比如平時按每人每次2本20天，但畢業(yè)生搞畢業(yè)設(shè)計時，可按專業(yè)特點，按其分組情況合理借給他們相關(guān)的圖書和資料，為我院教職工的教科研及畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文提供有用的信息和資料，為提高我院教科研水平能上一新臺階提供我們最佳的服務(wù)。

4.結(jié)語

當(dāng)然，在具體實施中還會有這樣那樣的問題，只要我們廣大同行認(rèn)真對待，積極探索，我們堅信：我們一定能探索出一套符合高職教育規(guī)律的圖書管理方法，為高職教育的發(fā)展，做出我們職業(yè)教育圖書工作人員最大的貢獻(xiàn)。 [科]

篇4

一、通行費(fèi)征收情況。

2016年1至11月份，我站通行費(fèi)征收計劃為59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收計劃的102.4%， 同期比去年上升0.5%，(2015年1至11月拆分后完成59257396元)。車流量穩(wěn)步上升,截止2016年11月30日入口車流量840230輛次,出口車流量823042輛次，日平均出口流量達(dá)4559輛次，入口車流量同比增加14.84%,出口車流量同比增加17.58%。業(yè)務(wù)指標(biāo)控制良好，平均闖關(guān)率0.01‰，達(dá)到了省廳規(guī)定的考核要求。

二、工作開展情況。

1、完善規(guī)章制度，保障活動開展。制度建設(shè)是規(guī)范化管理的切入點，是夯實未來工作發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，是建立一支執(zhí)行力強(qiáng)員工 隊伍的重要保證，是提高管理水平的有力保障。

   （1）梳理規(guī)章制度。按照6S標(biāo)準(zhǔn)對不適合的規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行修訂，共修訂制度、流程28份,修訂后的制度和工作流程更易于操作、檢查、評估、改進(jìn)。在修訂制度、流程的的同時配套出臺考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過考核來保障制度高效落實。

   （2）規(guī)范收費(fèi)站周例會制度，提出“開會不是重復(fù)問題而是為了解決問題”的會議文化。通過召開周例會把收費(fèi)站需要解決的問題拿出來共同協(xié)商，力爭解決，提高效率，更好促進(jìn)工作有效落實。

   （3）充分運(yùn)用績效考核管理辦法來促進(jìn)工作落實。日常稽查工作中，我站站從內(nèi)部稽查入手，細(xì)化稽查、績效考核管理辦法，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、文明服務(wù)、6S工作、安全管理全部納入考核當(dāng)中，通過稽查監(jiān)督來促進(jìn)工作有效落實，加大對考核結(jié)果的運(yùn)用，通過拉開員工考核成績來突出工作好壞，結(jié)合公司的獎懲制度，鼓勵好的同志繼續(xù)努力，對表現(xiàn)差的同志通過教育帶動迎頭趕上.

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，創(chuàng)建標(biāo)桿收費(fèi)站。

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先從提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，培訓(xùn)分批次進(jìn)行，站內(nèi)員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，制作PPT課件，先后對票據(jù)規(guī)范化填寫、入口車輛管控、ETC車輛逃費(fèi)方法及治理、文明禮儀、寫作知識等進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提升，發(fā)卡、收費(fèi)速度得到了提升，降低了差錯率.

（2）開展文明禮儀培訓(xùn)活動。一是開展內(nèi)部培訓(xùn)。通過內(nèi)部講師開堂授課的形式分班組對文明禮儀進(jìn)行再培訓(xùn)、再提高，確保員工將文明禮儀運(yùn)用到工作中去；二是進(jìn)一步健全收費(fèi)站外來人員接待管理制度，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工的精神面貌，提升全體人員的接待能力。

（3）廣泛開展班組長培訓(xùn)，提升班組長管理能力。班組長是收費(fèi)站工作開展的中堅力量，為提高班組工作工作能力，收費(fèi)站開展值班站長分塊對班組長進(jìn)行培訓(xùn)，通過站長制定課件開展培訓(xùn)，達(dá)到了共同提高的目的。

3、推進(jìn)文化創(chuàng)建，營造良好氛圍。襄城站以“德”文化為引領(lǐng)，提煉出“敬業(yè)、文明、友善、感恩”站區(qū)文化，創(chuàng)造“微笑襄城、陽光驛站”的特色服務(wù)品牌。

首先是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，這是收費(fèi)站文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)和必要前提。結(jié)合站區(qū)硬件改造計劃，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，達(dá)到辦公區(qū)域合理分配，標(biāo)志標(biāo)識齊全，整齊規(guī)范，窗明幾凈。同時根據(jù)員工辦公、生活的需求，完善多功能活動室、會議室、圖書室、崗前接待室和職工宿舍、烘焙室等設(shè)施，提亮各房間功能裝飾，為員工提供舒適、溫馨的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的業(yè)余愛好，豐富員工生活。

其次是促進(jìn)精神文化建設(shè)，將黨建工作滲透其中，充分發(fā)揮黨員骨干作用，走進(jìn)黨員家庭，了解家庭情況，鼓勵并幫助有困難的黨員家庭。通過樹立正確的人生觀和價值觀，堅持原則，不徇私情，不謀私利，廉潔無私，正義、公道、無私。培養(yǎng)職工新的行為模式和創(chuàng)新習(xí)慣，加大教育培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，及時、全面掌握新理論、新思想、新知識。打造良好的工作作風(fēng)，提高工作效率，形成推動收費(fèi)站規(guī)范化管理的無形動力。

4、樹立站內(nèi)標(biāo)桿，帶動全員成長。

培養(yǎng)樹立站內(nèi)先進(jìn)典型，通過開展樹標(biāo)桿活動，站內(nèi)評選出“文明服務(wù)標(biāo)桿”兩名：劉東曄；“業(yè)務(wù)能手標(biāo)桿”郭訪；“規(guī)范管理標(biāo)桿”趙同巧；“規(guī)范管理標(biāo)桿班組”收費(fèi)二班。加強(qiáng)對標(biāo)桿的培養(yǎng)和管理，對標(biāo)桿建立個人培訓(xùn)計劃和成長檔案，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來提高標(biāo)桿的綜合素質(zhì)，進(jìn)而帶動整個收費(fèi)隊伍素質(zhì)的提升。通過標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，使員工能從身邊的先進(jìn)典型身上受到感染，得到啟發(fā)，以標(biāo)桿為榜樣，以點帶面，營造爭先趕超的氛圍，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊。

5、扎實推進(jìn)6S管理工作，打造和諧美麗站區(qū)。

一是成立6S管理專業(yè)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員堅持每日開展點檢工作，通過PDCA循環(huán)來不斷持續(xù)改進(jìn)，確保站區(qū)各部位衛(wèi)生干凈，物品擺放合理，促進(jìn)員工良好習(xí)慣和素養(yǎng)的養(yǎng)成；二是將6S管理和收費(fèi)站工作有機(jī)結(jié)合，多次召開研討會，討論并解決了一些難點問題，通過團(tuán)隊成員動腦、動手研制一些實用性較強(qiáng)的物品，促進(jìn)了收費(fèi)站的規(guī)范化管理。先后研制瑜伽墊存放架、廚房工具存放架等，提高目視化效果等。  

6、推行微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，提升文明服務(wù)水平。

自六月下旬以來，在管理處的統(tǒng)一部署下。襄城收費(fèi)站積極推進(jìn)微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作，一是要求女同志化淡妝上崗，佩戴絲巾、發(fā)卡，提升員工形象；二是要求員工使用普通話，規(guī)范使用情景用語和工作用語。在站內(nèi)開展“微笑服務(wù)我最優(yōu)”評比活動，從微笑服務(wù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作紀(jì)律三方面對收費(fèi)員工評比，并在大廳進(jìn)行公示，以達(dá)到激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。同時，做好文明服務(wù)培訓(xùn)工作，相互對比，找出差距，及時整改。通過活動開展，我站微笑服務(wù)的整體水平有了很大的提高。

7、加大堵漏增收力度，進(jìn)一步規(guī)范行車行為。

為進(jìn)一步加強(qiáng)堵漏增收工作，更加有效地打擊和震懾偷逃通行費(fèi)的不法行為，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉，襄城站在2015年打逃增收的基礎(chǔ)上，聯(lián)合路政、高速交警在2016年全面打擊逃費(fèi)車輛，取得了良好的效果，1～11月共治理各類逃費(fèi)車輛32輛次，為公司挽回通行費(fèi)損失9225元。

（1）高度重視，廣泛動員。在4月、9月份，“逃費(fèi)車輛集中治理月”活動中，襄城站及時召開“堵漏增收工作動員誓師大會”，與每位員工簽署了“堵漏增收工作承諾書”，提高了員工堵漏增收意識，提升其工作責(zé)任心，從而使全站員工進(jìn)一步明確了該項工作的重要意義。

（2）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。收費(fèi)站通過發(fā)放治理宣傳單，懸掛逃費(fèi)車輛治理的宣傳條幅、標(biāo)語、制作宣傳版面、通過電子顯示屏全天滾動宣傳等手段進(jìn)行密集宣傳，設(shè)立逃費(fèi)車輛治理宣傳臺，現(xiàn)場宣傳逃費(fèi)車輛治理政策，并將宣傳與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)相結(jié)合，大大地提高了司機(jī)按章行駛、依法繳費(fèi)的意識。

     （3）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。為了讓全站員工盡快掌握打逃知識，增長堵漏增收工作經(jīng)驗，我站安排業(yè)務(wù)骨干成立研究團(tuán)隊，總結(jié)治逃經(jīng)驗，研究新的逃費(fèi)形式，創(chuàng)新工作思路，完善治逃措施，制作培訓(xùn)資料，對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全站人員快速掌握偷逃費(fèi)車輛的特征，積累治理經(jīng)驗，為我站堵漏增收工作深入開展奠定了基礎(chǔ)。

    （4）積極協(xié)調(diào)，三方聯(lián)合治理。襄城站積極與高速交警、路政以及地方公安部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，簽署了聯(lián)合治理協(xié)議書，明確責(zé)任分工，通過交警等執(zhí)法人員的共同參與，對違法司乘產(chǎn)生震懾，打擊了不法司機(jī)的囂張氣焰，保障了通行費(fèi)收入的顆粒歸倉。

8、夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)。

   （1）緊抓安全不放松安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提。年初站領(lǐng)導(dǎo)與各班組員工簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，努力強(qiáng)化職工安全意識。重點加強(qiáng)票款和車道安全，對廣場滯留車輛和閑雜人員進(jìn)行詢問和防范，制定和完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，防患于未然，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)

   （2）定期對消防器材，發(fā)電機(jī)組等安全設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)。每月組織安全生產(chǎn)檢查，消除隱患，實際工作中，加強(qiáng)夜間和惡劣天氣的安全管理工作。降低了突發(fā)事件的發(fā)生。同時，站內(nèi)積極加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系，實行聯(lián)防共治，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

   （3）組織全站職工進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，對員工進(jìn)行安全防范教育，并認(rèn)真組織開展了防恐、車道設(shè)備故障、消防預(yù)案演練、防汛預(yù)案演練、冬季安全行車、票據(jù)室防盜搶等演練活動，通過演練，使收費(fèi)人員熟悉了應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和要求，提高對突發(fā)事件的有效應(yīng)對和快速反應(yīng)能力，最大限度地預(yù)防、避免和減少因突發(fā)事件帶來的損失，增強(qiáng)了大家的安全防范意識，真正做到“警鐘長鳴”。

9.以黨建工作為中心，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。

襄城站黨支部結(jié)合公司黨委工作要求，樹立創(chuàng)新理念。通過建立“黨建+”平臺，強(qiáng)化黨建融合功能。從根本上破除“就黨建抓黨建”的狹隘思維，避免黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩層皮”，并以此為抓手有效促進(jìn)黨建工作化“虛”為“實”，努力形成可操作、可復(fù)制的好辦法，有效推進(jìn)黨建和重點工作的有效融合。

    （1）“黨建+示范引領(lǐng)”： 引導(dǎo)黨建與實際工作相結(jié)合，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“黨員先鋒計劃”活動與收費(fèi)站標(biāo)桿示范創(chuàng)建緊密結(jié)合，活動中涌現(xiàn)出李蕾、溫鵬舉黨員先進(jìn)人物，充分發(fā)揮了黨員標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用。

（2）“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”：運(yùn)用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，建立了“一顆紅心獻(xiàn)給黨”微信群、“陽光驛站”QQ群，利用“掌上黨建”的新載體，實現(xiàn)“即時、高效、微距”的效果，用“文字+圖片+語音”等更直接的方式工作任務(wù)，督促工作進(jìn)展，利用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，發(fā)送各類文件傳達(dá)、黨建知識等信息累計200余次，真正實現(xiàn)了“小微信QQ，大作為”。

三、工作中的不足之處。

篇5

消防安全責(zé)任書范文(一)

為加強(qiáng)公司消防安全管理工作，預(yù)防和堵絕火災(zāi)危害，確保人身、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和瀘州市政府有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。結(jié)合本公司實際情況，制定本責(zé)任規(guī)定，望各部門安全負(fù)責(zé)人積極支持，互相配合，共同遵守。

一、公司消防安全由人資中心行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，各部門設(shè)立義務(wù)消防隊(員)。

二、各部門的主要負(fù)責(zé)人是各自所屬范圍的消防安全責(zé)任人，對消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。

三、由各部門指定義務(wù)消防員，并呈報行政部備案。

四、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)落實公司消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程。

(二)負(fù)責(zé)本部門消防安全宣傳教育和消防知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行滅火技術(shù)訓(xùn)練。

(三)負(fù)責(zé)內(nèi)部防火安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)制止、糾正、違章行為，并消除火災(zāi)隱

(四)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，保證消防器材的正常、有效使用，不得阻塞和遮擋。

(五)負(fù)責(zé)維護(hù)安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保證安全出口、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

(六)保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。

(七)發(fā)生火災(zāi)，及時報警、并迅速組織撲救和人員疏散。不得不報、遲報、謊報火警，或者隱瞞火災(zāi)情況。

(八)火災(zāi)撲滅，及時保護(hù)現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災(zāi)事故情況。未經(jīng)消防機(jī)構(gòu)許可，不得進(jìn)入、撤除、清理火災(zāi)現(xiàn)場。

(九)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他消防安全義務(wù)。

五、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)

六、公司保安隊負(fù)責(zé)監(jiān)察各部門的消防安全管理、檢查工作。

七、嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂接臨時用電線路，以免發(fā)生事故。

八、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知公司保安部或撥打火警電話119。如火情較大，迅速撤離工作場所;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

九、根據(jù)消防安全規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款：

(一)偷竊、毀壞消防設(shè)施和器材或消防備用水源的處100元罰款。

(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，封閉安全出口，遮擋安全疏散指示標(biāo)志的處50元罰款。

(三)其他影響消防設(shè)施使用的行為的處20元罰款。

十、擅自改變消防安全措施用途的，或者不按照《火災(zāi)隱患整改通知書》內(nèi)容要求進(jìn)行整改的，處安全責(zé)任人的處200元罰款罰款，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任

十一、各部門的安全負(fù)責(zé)人，必須服從消防機(jī)構(gòu)和公司行政部有關(guān)消防安全方面的管理，對刁難、辱罵或等手段妨礙消防安全監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，處200元500元罰款或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。

十二、本責(zé)任書自簽署之日起生效。

十三、本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。

總經(jīng)理簽字： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日 期： 日 期：

消防安全責(zé)任書范文(二)

醫(yī)院消防安全責(zé)任書

為加強(qiáng)醫(yī)院的消防管理，確保患者及醫(yī)務(wù)人員的人身及財產(chǎn)安全，根據(jù)《消防法》及第61號令的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，我院與各科室負(fù)責(zé)人簽訂《消防安全責(zé)任書》，具體內(nèi)容如下：

一、醫(yī)院的消防安全管理工作貫徹誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，實行逐級消防安全責(zé)任制，各科室負(fù)責(zé)人是本科室消防安全的第一責(zé)任人。

二、針對各科室的工作特性和實際情況，建立本科室的消防安全制度，對各崗位的消防安全制度的落實和執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，實行安全目標(biāo)管理，使消防安全工作和本部門的工作任務(wù)同計劃、同布置、同檢查、同落實、同總結(jié)。

三、科室負(fù)責(zé)人有責(zé)任和義務(wù)對員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)員工的安全防火意識和正確處理消防突發(fā)事故的能力，并積極主動的參加消防演練及培訓(xùn)。

四、科室所有人員均有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)本轄區(qū)的消防設(shè)施和器材，保證其正常使用，并定期檢查，做好保潔，使本科室每個員工都能熟練掌握消防設(shè)施、器材的擺放位置、數(shù)量、操作方法。無火災(zāi)情況下，任何員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自動用消防設(shè)備、器材，因火情需要動用，用完后應(yīng)及時放回原位，并報告總務(wù)部。

五、各科室必須確保管轄區(qū)域內(nèi)的安全出口和消防疏散通道的暢通，不得占用和堵塞疏散通道，不得在疏散通道內(nèi)堆放雜物，并確保安全出口指示燈、疏散指示標(biāo)志燈隨時處于正常工作狀態(tài)。

六、各科室必須積極配合消防部門的消防安全檢查。對在消防安全檢查中提出的火災(zāi)隱患必須在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)范要求整改，積極開展本科室內(nèi)部的安全防火自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

七、對上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的消防安全工作及相應(yīng)的通知，diyifanwen.com必須嚴(yán)格執(zhí)行，貫徹落實。在實施改造施工時，必須貫徹先報批，后施工的原則。

八、使用安裝電器設(shè)備和線路，必須由總務(wù)部和設(shè)備科專業(yè)人員操作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)規(guī)范，臨時安裝使用電器設(shè)備的，必須以書面形式報總務(wù)部，經(jīng)同意后方可由專業(yè)人員安裝，并應(yīng)采取有效的防火措施，禁止私拉電線、電插座和擅自使用電熱棒、電爐等。

九、各科室應(yīng)對消防安全重點部位進(jìn)行重點管理，除制定安全管理制度外，還應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，并定期進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時報告。

十、醫(yī)院對消防安全工作做的好的部門和個人將適時給予通報表彰獎勵，對消防安全制度落實不夠、執(zhí)行不嚴(yán)、管理差的科室和科室責(zé)任人將給予通報批評，并視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的送交司法部門追究其法律責(zé)任。

本責(zé)任書一式兩份，醫(yī)院和科室各執(zhí)一份。

單位責(zé)任人(簽字)： 科室責(zé)任人(簽字)：

日期： 日期：

消防安全責(zé)任書范文(三)

學(xué)校消防安全責(zé)任書

為了確保我校的消防安全工作順利進(jìn)行，打造和諧穩(wěn)定的平安校園，落實我校各年級、各重點部門誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，保障人身安全、財產(chǎn)安全，特簽訂此責(zé)任書。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《消防法》，提高消防意識。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，并按規(guī)定履行自己的職責(zé)。嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，并實行責(zé)任追究制。

2、各位教工均為學(xué)校開展消防安全知識教育的責(zé)任人，特別是班主任應(yīng)積極配合學(xué)校做好學(xué)生消防安全知識教育工作，時時處處對學(xué)生進(jìn)行消防安全知識教育，保證學(xué)生不玩火，不動電，不到危險的地方、隨手關(guān)閉用電設(shè)備。讓學(xué)生都能掌握消防安全知識。

3、嚴(yán)禁在辦公室、教室亂拉電線，不用電爐和熱水器。嚴(yán)禁在庫房、電腦室、圖書室等危險地方抽煙、用明火。嚴(yán)禁用電設(shè)備周圍堆放易燃易爆物品。嚴(yán)禁學(xué)生自行開關(guān)空調(diào)和多媒體設(shè)備。

4、各功能室、各辦公室及各班級負(fù)責(zé)人每周對所管轄范圍進(jìn)行一次安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)線路、電器有漏電等消防安全隱患，要及時匯報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，力求及時處理。

5、對于學(xué)校配備的消防設(shè)施、設(shè)備，各教職工必須掌握使用要領(lǐng)，操作規(guī)程確保發(fā)生火災(zāi)時人人都能參與消防安全救援工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員必須聽從學(xué)校消防領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，在發(fā)生事故時，應(yīng)合理安排疏散學(xué)生、報案、向?qū)W校報告，及滅火各項工作同時進(jìn)行。保護(hù)學(xué)生是重點，及時地把學(xué)生帶到安全地帶，努力把損失降到最低限度。 此責(zé)任書一式兩份，有效期自20XX年9月1日至20XX年8月31日止。

校長簽字(公章) 責(zé)任人：

xx學(xué)校

消防安全責(zé)任書范文(四)

商場消防安全責(zé)任書

為了進(jìn)一步明確責(zé)任，保障商場內(nèi)人身和財產(chǎn)安全，切實把消防安全落到實處，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，《集貿(mào)市場消防安全管理辦法》，結(jié)合商場實際情況特簽訂本責(zé)任書。

一、 凡在家具商場內(nèi)租賃攤位的經(jīng)營者，為本承租攤位消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本承租攤位的消防安全工作。營業(yè)人員中要確定一名兼職消防員，辦理各種消防業(yè)務(wù)，監(jiān)督消防制度和責(zé)任落實。

二、 第一責(zé)任人要認(rèn)真組織本攤位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》，《集貿(mào)市場消防安全管理辦法》等法律法規(guī)及商場安全管理的規(guī)定，自覺參加消防部門組織的培訓(xùn)，強(qiáng)化消防業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。要建立和遵守各項防火制度和安全操作規(guī)程，努力提高消防安全防范意識，增強(qiáng)自防自救能力，切實履行好消防安全職責(zé)。

三、 各攤位經(jīng)營者要保證遵守并做到以下幾點：

1、糾正來往顧客在商場內(nèi)吸煙及違反消防安全行為。

2、不遮擋和挪動消防設(shè)施和消防系統(tǒng)報警紐。

3、必須學(xué)會使用消防器材，學(xué)會報警，報警電話119。

4、不占用通道堆放物品，不占道經(jīng)營。

5、不亂接電線，不私自安裝電源插座，不使用各種電熱爐及超負(fù)荷電器。

6、不在商場內(nèi)明火做飯。

7、每天收攤前應(yīng)注意檢查電源是否切斷，電源插座是否撥掉，確認(rèn)安全后方可離崗。

8、要自覺接受商場管理對消防安全工作的監(jiān)督檢查。

四、 對不遵守本責(zé)任書的經(jīng)營者，商場管理者有權(quán)終止租賃合同清理出商場，情節(jié)嚴(yán)重者送消防監(jiān)督部門處理。

五、 凡因經(jīng)營者在經(jīng)營過程中違反消防安全及商場管理規(guī)定引發(fā)的安全事故，其經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果。

六、 本責(zé)任書一式二份，經(jīng)營者和商場管理辦公室各執(zhí)一份。本責(zé)任書自簽訂之日起，至商場租賃期結(jié)束前一直有效。

商場管理辦公室(章)___________負(fù)責(zé)人_____

經(jīng)營負(fù)責(zé)人(章)_____________ 身份證號碼 _____

簽訂_______年_____ 月_____ 日

消防安全責(zé)任書范文(五)

為切實做好消防安全工作，全面落實各部門、各單位消防安全目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)安全，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)平安**、和諧**創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，鎮(zhèn)政府與各村簽訂二〇XX年度消防安全目標(biāo)責(zé)任書。

一、工作目標(biāo)

履行消防工作職責(zé)，認(rèn)真落實各項消防法律、法規(guī)，深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》精神，堅持全面普查與分類整治相結(jié)合，組織集中排查與建立長效機(jī)制相結(jié)合，全面開展消防隱患排查，并采取有針對性的措施，集中整治消除火災(zāi)隱患，努力做到火災(zāi)隱患不增新量、減少存量。同時，依法督促各部門和社會單位落實消防工作責(zé)任制，打擊違反消防法律法規(guī)的行為，查處假冒偽劣消防產(chǎn)品，切實改善全社會消防安全環(huán)境，堅決遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)的發(fā)生。

二、責(zé)任分工

消防安全工作按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)的原則，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，相關(guān)部門按照各自職責(zé)，積極參與，形成合力，具體工作職責(zé)如下：

派出所負(fù)責(zé)對消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)九小場所特別是人員比較集中的中小旅館、城鄉(xiāng)結(jié)合部人員密集具有三合一性質(zhì)的中小加工企業(yè)的消防安全隱患排查整治工作，同時派出所要抓好對消防安全重點單位及無主管部門單位的消防工作;安監(jiān)所對消防安全工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促，并負(fù)責(zé)危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存場所的消防安全隱患排查工作;教育辦負(fù)責(zé)各學(xué)校、幼兒園的消防工作;鄉(xiāng)村辦負(fù)責(zé)建筑工地及農(nóng)民工宿舍的消防工作;工商所負(fù)責(zé)集貿(mào)市場的消防工作;旅游部門負(fù)責(zé)旅游景區(qū)飯店的消防工作;衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)各類醫(yī)院的消防工作;民政所負(fù)責(zé)福利院及民政部門管理的老年公寓、敬老院的消防工作;廣電、電力、通信等各系統(tǒng)、行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本行業(yè)所屬單位的消防工作;各辦事處具體負(fù)責(zé)監(jiān)督各行政村的消防工作;各行政村具體負(fù)責(zé)村域內(nèi)消防工作。

三、整治排查內(nèi)容

消防安全隱患排查的范圍是，在我鎮(zhèn)從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位、生產(chǎn)活動單位和個體工商戶，重點整治以下五類火災(zāi)隱患：

1、自動消防設(shè)施方面：建筑火災(zāi)自動報警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等自動消防設(shè)施缺少、損壞，擅自停用自動消防設(shè)施，消防聯(lián)動設(shè)備不能正常使用，安裝、使用假冒偽劣消防產(chǎn)品等問題。

2、常用滅火設(shè)施器材方面：室內(nèi)外消火栓數(shù)量、壓力不足，室內(nèi)消火栓配件不全，滅火器數(shù)量、型號達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等問題。

3、安全疏散設(shè)施方面：人員密集場所安全出口、疏散通道不足，安全疏散通道被封堵、占用，安全出口鎖閉、常閉式防火門常開，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明缺少或損壞，在公共區(qū)域外窗安裝鐵柵欄等影響人員安全疏散等問題。

4、區(qū)域方面：成片毗連市場群或集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑群等存在的耐火等級低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火間距不足、消防車通道不暢、消防水源缺乏等問題。

四、目標(biāo)考核

篇6

關(guān)鍵詞：城市住宅小區(qū)；社區(qū)；社區(qū)服務(wù)；服務(wù)功能

中圖分類號：R473文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

隨著住房制度改革和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的城市住宅小區(qū)如雨后春筍般誕生在我國的城市居住區(qū)。 截至2012年底，我國有城區(qū)852個，街道辦事處6152個，社區(qū)居委會79947個，已建成社區(qū)服務(wù)中心8479個，各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施19.5萬個。社區(qū)是城市社會的細(xì)胞，城市住宅小區(qū)是這些細(xì)胞的集合體。本文從城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，通過分析城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能領(lǐng)域產(chǎn)生諸多矛盾和問題的原因，闡述了如何加強(qiáng)城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能的問題。

一、城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)功能的現(xiàn)狀及問題

1、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)“物業(yè)管理化”

1981年3月，深圳第一個涉外商品房住宅區(qū)―― 東湖麗苑建成并面臨怎樣對其進(jìn)行管理的問題。深圳特區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司大膽引進(jìn)香港住宅區(qū)的管理模式，成立了我國第一個專業(yè)化物業(yè)管理公司――深圳市物業(yè)管理公司。公司對所屬房產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)化、社會化、企業(yè)化管理，以收抵支，獨立核算，自負(fù)盈虧。其經(jīng)驗隨后在深圳得以肯定和推行，深圳的成功經(jīng)驗逐漸在全國傳播開來。1994年3月，國家建設(shè)部頒布了《城市新建小區(qū)管理辦法》，強(qiáng)調(diào)新建小區(qū)實行物業(yè)管理。此后，在市場經(jīng)濟(jì)的推動下，我國城市居住區(qū)管理進(jìn)入了物業(yè)管理時代。因而，城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)大部分都是由物業(yè)管理公司提供的。特別是在小城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的住宅小區(qū)，幾乎所有的服務(wù)都是物業(yè)管理公司完成的，但總體上還處于發(fā)展的初期階段。

2、城市住宅小區(qū)的居民缺乏“自治”

研究和調(diào)查顯示，部分住宅小區(qū)的居委會(或業(yè)主委員會)自身存在不敢、不愿和不會行使自治職能的問題，自治意識不強(qiáng)。許多小區(qū)的居民當(dāng)中沒有責(zé)任心強(qiáng)、積極主動的社區(qū)組織者，有些社區(qū)組織形同虛設(shè)，很少組織開展居民自身的服務(wù)和自主地開展活動。特別是一些小城市的住宅小區(qū)，連社區(qū)組織都沒有，甚至有的小區(qū)已入住兩三年了，連業(yè)主委員會都還沒有成立，一年當(dāng)中更沒有開展什么居民自身的服務(wù)和活動。由于居民的這種無“自治”意識，以致小區(qū)缺少了生活、娛樂設(shè)施，更缺少了許多和諧、歡樂的社區(qū)氣息。

3、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足

許多社區(qū)還缺少集教育、生活、娛樂、保障等為一體的社區(qū)服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)手段不健全。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)公共活動場地少，或是公共活動設(shè)施的效用難以發(fā)揮。如有的小區(qū)圖書室屋大書少，無人光顧；有的小區(qū)老年活動室由于沒有運(yùn)轉(zhuǎn)資金，不開放或是向老年人收費(fèi)開放，因而是有活動場地，但光顧者少。

4、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)隊伍素質(zhì)較低

通過這些年的發(fā)展，我國許多城市住宅小區(qū)的社區(qū)雖然建立了一支以專職人員為骨干、以兼職人員為主體、以志愿者為補(bǔ)充的社區(qū)服務(wù)隊伍，但總體上，這支隊伍仍處于追求數(shù)量擴(kuò)張的外延型發(fā)展階段。大多數(shù)社區(qū)服務(wù)人員受教育程度較低。缺乏專業(yè)性的社區(qū)工作訓(xùn)練，專業(yè)服務(wù)技能不強(qiáng)。從對我國25個小城鎮(zhèn)41個社區(qū)的107位居委會委員調(diào)研表明，大專以下學(xué)歷的占64．5％，大專以上的占35．5％，且女性委員占59％。對于一些專職的社區(qū)服務(wù)人員，由于缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制，其工作積極性、主動性沒有得到充分發(fā)揮。

5、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)缺少政府的監(jiān)管

由于城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)管理很多被物業(yè)管理公司所包辦，理應(yīng)由政府提供的服務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任由物業(yè)管理企業(yè)扛著，因而政府對小區(qū)的管理職責(zé)也就相對較少。社區(qū)服務(wù)的問題，是一些煩而雜的問題，政府并沒有設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)予以管理。也因為政府的“少光顧”，所以也就缺少了政府對住宅小區(qū)的資金投入，導(dǎo)致了小區(qū)的許多服務(wù)設(shè)施都要“等”著開發(fā)商來解決。

二、城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)功能問題的原因探析

1、物業(yè)管理公司的“壟斷”

目前，國內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)基本上與房地產(chǎn)開發(fā)商是連為一體的，要么是房地產(chǎn)開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司，要么就是房地產(chǎn)開發(fā)商直接委托的物業(yè)管理企業(yè)。據(jù)調(diào)查，全國約有1／3的物業(yè)管理公司，從屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。有些物業(yè)管理企業(yè)的名稱甚至也與房地產(chǎn)開發(fā)商的名稱完全一樣。這種畫地為牢、占山為王式的壟斷經(jīng)營把物業(yè)管理的行業(yè)壟斷演變?yōu)橐灰粚?yīng)的排他性壟斷和名副其實的獨占。由此我們也就不難理解為什么在物業(yè)管理行業(yè)會出現(xiàn)服務(wù)水平低的現(xiàn)象。

2、小區(qū)的居民社區(qū)意識淡薄

今天，新興城市住宅小區(qū)的社區(qū)基本上是陌生人社會，來自不同單位、具有不同背景的人們，購買了同一處商品房。居民們雖然生活在一棟住宅樓、一個院內(nèi)，但彼此之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。目前居民的社區(qū)意識淡漠，人們對社區(qū)工作還不甚了解，參與社區(qū)建設(shè)的積極性、主動性還不高，參與程度還不普遍，一些居民甚至認(rèn)為社區(qū)不過是過去居委會的延續(xù)，是單方面的服務(wù)工作，還沒有看到社區(qū)是一個雙向互動的小社會?？梢娙藗儗ι鐓^(qū)的信任度還比較低，對社區(qū)解決問題的能力和服務(wù)能力還持懷疑態(tài)度。

3、缺乏資金導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施不足

第一，城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施往往都是由開發(fā)商來投資建設(shè)，而開發(fā)商為了降低投資成本，為了自身的利益，在服務(wù)設(shè)施的建設(shè)上就會大大縮水，減少投資數(shù)量，縮小設(shè)施規(guī)模。第二，限于地方財政壓力，許多政府沒有足夠的資金來建設(shè)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，而主要是以宏觀管理為主。因此，資金的嚴(yán)重短缺極大地制約了城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

三、如何加強(qiáng)城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能

1、改進(jìn)物業(yè)管理公司的小區(qū)社區(qū)服務(wù)管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式

(1)、物業(yè)管理公司它扮演的“角色”是社會服務(wù)集成商，即集社會服務(wù)資源的提供者、搜集者、統(tǒng)籌者和組織者為一身。物業(yè)管理公司可以選擇自己為客戶提供服務(wù)，也可以將服務(wù)項目外包給合適的社會服務(wù)供應(yīng)商，如將傳統(tǒng)物業(yè)管理所經(jīng)營的設(shè)備維修、保潔綠化等職能從原有管理中分離出去，讓專業(yè)的維修公司、保潔公司、綠化公司等來提供相應(yīng)服務(wù)，物業(yè)管理公司則代表業(yè)主實施專業(yè)管理和質(zhì)量監(jiān)控。

(2)、物業(yè)管理公司應(yīng)進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營。物業(yè)管理公司的規(guī)?；?jīng)營會使社區(qū)更容易呈現(xiàn)統(tǒng)一、連續(xù)、協(xié)調(diào)的局面，進(jìn)而體現(xiàn)社區(qū)的物質(zhì)和精神風(fēng)貌。物業(yè)管理公司進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營，應(yīng)在政府政策的引導(dǎo)下，通過市場競爭來實現(xiàn)。物業(yè)管理公司通過市場競爭，有了更新觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，塑造了良好的公司形象，從而對社區(qū)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情、服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提升，為創(chuàng)造良好的社區(qū)服務(wù)環(huán)境建立了美好基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)小區(qū)居民的“自治”，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容

一是在城市住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的同時，全面建立了社區(qū)居民代表會議、協(xié)商議事會議、居務(wù)公開等一系列制度，以制度為依據(jù)，以會議為中心，協(xié)商解決各種居民之間的糾紛、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾、居住環(huán)境污染等問題，通過會議，使小區(qū)居民有組織有序地發(fā)揮“自治”功能，有效地建立起各種社區(qū)服務(wù)組織。

二是培養(yǎng)小區(qū)居民的社區(qū)意識，以提高社區(qū)服務(wù)水平。

三是在社區(qū)建立志愿者服務(wù)組織。志愿者服務(wù)也是社區(qū)服務(wù)的一個重要補(bǔ)充，志愿者體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的倫理價值觀，代表了居民對社區(qū)的認(rèn)同，并通過樓組、居委會等各個層面的發(fā)動，培育居民的公益觀念，增強(qiáng)社會責(zé)任意識和社區(qū)參與意識，自覺參與社區(qū)服務(wù)，逐步建立社區(qū)服務(wù)的社會參與機(jī)制。

3、完善小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域

(1)、要把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)重點發(fā)展的項目，進(jìn)一步加強(qiáng)教育、生活、娛樂、保障等社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。如在社區(qū)內(nèi)建立學(xué)校、幼兒園、各類福利院、托兒所、醫(yī)療站、便利商店、餐飲店等，以方便小區(qū)居民的衣、食、住 行；設(shè)立乒乓球室、羽毛球室、籃球場活動場地等，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的體育環(huán)境；設(shè)立少兒游樂園、老年娛樂室，為少兒老年創(chuàng)造良好的娛樂環(huán)境；開設(shè)圖書館、閱覽室，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的文化環(huán)境；加強(qiáng)道路、綠化、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為小區(qū)居民創(chuàng)造便利的交通環(huán)境和優(yōu)美的自然環(huán)境。

(2)、要在充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時，進(jìn)一步加大對社區(qū)服務(wù)的扶持力度，通過出臺和落實一系列優(yōu)惠政策，營造一個良好的投資環(huán)境。按照“誰投資、誰所有、誰受益”的原則，建立健全多渠道的社區(qū)服務(wù)投入機(jī)制，鼓勵個體、私營、民營等企業(yè)通過投資入股、合伙經(jīng)營等方式，開辦社區(qū)服務(wù)項目。不斷完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施，滿足居民的生活與精神文化需要，從為居民辦實事問題人手，努力創(chuàng)造居民安居樂業(yè)的良好環(huán)境。

4、健全社區(qū)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提升社區(qū)服務(wù)隊伍素質(zhì)

要對目前的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮^(qū)分，對不同性質(zhì)的服務(wù)運(yùn)用不同的方式和不同的機(jī)制進(jìn)行管理，為它們各自的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件和合適的土壤。

人員素質(zhì)的高低關(guān)系到社區(qū)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，如何提高服務(wù)人員素質(zhì)已經(jīng)成為城市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。可從以下幾點提升社區(qū)服務(wù)隊伍素質(zhì)：第一。選擇優(yōu)秀人員競爭上崗。第二，通過社區(qū)服務(wù)認(rèn)證制度，健全行業(yè)管理規(guī)范。第三，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)。

5、增強(qiáng)政府管理，深化社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵

(1)、要進(jìn)一步理順政府社會管理和公共服務(wù)與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系，拓展和完善政務(wù)體系，推動政務(wù)延伸到社區(qū)，使群眾在社區(qū)就可以得到專業(yè)化的服務(wù)。

(2)、要進(jìn)一步明確政府在社區(qū)服務(wù)中的定位和職責(zé)，實現(xiàn)政府角色的轉(zhuǎn)換和歸位。今后政府在社區(qū)服務(wù)中的功能定位主要是創(chuàng)造環(huán)境，提供條件，加大對福利性和公益性社區(qū)服務(wù)的投資力度；加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)的規(guī)劃，合理地布局社區(qū)服務(wù)設(shè)施，以滿足社區(qū)居民的服務(wù)需求。

(3)、政府管理的“到位”而不“缺位”是解決城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)管理問題和矛盾的一項根本保障。解決政府在管理中的“缺位”問題，必須引起中央政府的高度重視，制定出切實可行的法律、法規(guī)和政策。

社區(qū)服務(wù)是城市文明建設(shè)的基礎(chǔ)，也是展示社會文明狀況的窗口。沒有社區(qū)服務(wù)的帶動，就沒有城市文明建設(shè)的發(fā)展。堅持以服務(wù)群眾、提高城市居民生活質(zhì)量為主題，進(jìn)一步拓展、完善城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能，不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是建設(shè)對外開放、協(xié)調(diào)發(fā)展、全面繁榮國家經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實需要，它對于改善居民生活、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會，建立社會保障社會化服務(wù)體系等都具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳來蘇，對社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的構(gòu)想，首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2004年第6期，95～100。

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[3] 郭超，關(guān)于建立和完善多元化社區(qū)服務(wù)體系的探討，中國管理信息化，2006年2月第9卷第2期。

篇7

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看職工后勤工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

后勤工作述職報告1學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個統(tǒng)一機(jī)體的兩個部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務(wù)工作。

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

貫徹落實黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。

組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、暑假期間，為提高教學(xué)教育質(zhì)量，添置購買一批教育設(shè)備、圖書資料等。

對教學(xué)樓的墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對課桌椅、門窗進(jìn)行維修、更改。同時，對食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造。并對原來2個廁所重新整改。

2、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

3、開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實財產(chǎn)責(zé)任制管理。

4、規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴(yán)格管理。

5、不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

6、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

7、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。

三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

嚴(yán)格收費(fèi)制度，實行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布，平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

四、校園美化工作

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)校”的榮譽(yù)。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。

五、校產(chǎn)管理

1、本學(xué)期強(qiáng)化財產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù)，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進(jìn)行造冊登記。

3、加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

六、加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理

食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財產(chǎn)，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認(rèn)真研究，以便改進(jìn)。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門的高度評價。

七、維修方面

檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。

八、存在的問題和今后努力方向

1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細(xì)、做到位。

3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)及時解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對文印室。

圖書室、儲藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

后勤工作述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工：

大家晚上好!

花開花謝，春去冬來。不知不覺間，在__中學(xué)這片熱土上，我已辛勤耕耘了12個年頭。有人說，春風(fēng)得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，但我沒有牛的風(fēng)格偉大，吃得是草擠出的是奶，總是忍受著，默默地奉獻(xiàn)著偉大的身軀。然而我卻是肩挑重?fù)?dān)，默默前行，追尋著真誠為校的不變信念，在艱辛與執(zhí)著中一路走來。__年，除了年齡增長1歲外，我分管的工作沒有變，肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!下面我將一年來的工作向大家匯報，請審議。

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)

有理論才有水平，有水平才有實力。一年來，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的理論學(xué)習(xí)，始終把實踐作為自己行動的準(zhǔn)則。

二、忘我工作，無怨無悔

作為分管后勤工作的工作者，身兼學(xué)校初二年級主管校級領(lǐng)導(dǎo)，雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學(xué)校各項后勤保障工作，為抓好學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程、節(jié)能減排工作，為了迎接一個又一個檢查，總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長面前討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。

為搞好學(xué)校安全工作，我如履薄冰，腦中那根安全之弦時時都繃得緊緊的，時刻想著200多學(xué)生、20多職工的生命安全。我利用一切機(jī)會和各種方式方法對教職工和學(xué)生進(jìn)行防火、防盜、防食物中毒以及用電等安全教育，組織實施了用電安全教育演練、消防安全教育活動，增強(qiáng)師生的安全防范意識;親自重新修訂了學(xué)校各種安全預(yù)案，制訂了《西池中學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件工作預(yù)案》;除組織安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對校園進(jìn)行安全檢查外，自己還經(jīng)常在校園內(nèi)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;為了從根本上消除用電安全隱患，我和校長一起具體負(fù)責(zé)實施了學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程。

總之，一年中，我時刻關(guān)注著學(xué)校的安全與穩(wěn)定，確保了全校師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。雖然公務(wù)繁忙，但我時刻不忘自己教書育人的天職。作為初二年級的分管校級領(lǐng)導(dǎo)，為了保證學(xué)校__年期末質(zhì)檢質(zhì)量不滑坡，我和主任一起團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)年級的老師奮力備戰(zhàn)，狠抓學(xué)風(fēng)與紀(jì)律，每天起早摸黑積極參與年級的管理，組織召開了考前復(fù)習(xí)動員會、分別召開了學(xué)生座談會，激發(fā)師生的學(xué)習(xí)工作熱情，使整個年級形成了優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和濃厚的備考氛圍。一年來，我深入教學(xué)第一線與教師們一起探討教學(xué)工作、課堂改革等問題，傾聽教師對學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。

三、廉潔奉公，真誠為校

作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財、物相當(dāng)多，特別是在大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險。因此，在平時我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念緊箍咒，早打預(yù)防針，勤注防腐劑，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。

四、不足與問題

1、在學(xué)校安全工作上雖已盡心盡力，但還是出了點問題，作為分管學(xué)校安全工作的工作者，我難辭其咎。

2、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。

俗話說：一人難稱百人心，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關(guān)照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個機(jī)會對這些教職工說聲對不起了!

衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，憑著對學(xué)校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著再苦不能苦別人，再累自己先累的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校后勤保障這塊比泰山還重的'巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。

謝謝!

后勤工作述職報告3本年度，在緊張忙碌而又充實愉快中度過。學(xué)校后勤工作服務(wù)質(zhì)量和管理，直接關(guān)系到師生的學(xué)習(xí)、身心健康和教育教學(xué)工作順利進(jìn)展。為給師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我積極協(xié)調(diào)服務(wù)的過程，真可謂有苦也有甜。后勤以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件?，F(xiàn)就本年度工作做如下：

(1)修訂并完善了后勤各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。

(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(3)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時在消防、食品衛(wèi)生、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。

(4)加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。

學(xué)校無小事，處處是安全，師生的每次活動，學(xué)校的事事處處都有安全因素。加強(qiáng)與學(xué)校物業(yè)管理公司的溝通，認(rèn)真經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作，牢固樹立安全教育，人人有責(zé)。對師生人身安全管理加大力度，及值日師生做到在學(xué)校有學(xué)生就有教師，努力使學(xué)校安全工作做到萬無一失。加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能，實行外來人員來校登記，同時做到在學(xué)生離校之后對校園進(jìn)行巡視檢查。教育師生每做一件事，每參加一項活動都要提高對安全的認(rèn)識，從平凡的小事講安全，講防范，牢固樹立安全意識。在安全管理工作上，建立健全各項校舍管理制度。各功能室、教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責(zé)任到人。認(rèn)真做好安全檢查工作，及時整改安全隱患。

回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，以更飽滿的熱情投入到后勤管理工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

后勤工作述職報告4一、開學(xué)前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。

二、開學(xué)初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。

一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

四、加強(qiáng)對師生生活的管理。

開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

五、抓校園環(huán)境整治工作。

校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚(yáng)，不好的批評，并強(qiáng)調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運(yùn)動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。

為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長。

七、加強(qiáng)對住校生的管理。

為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

后勤工作述職報告5本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)校食堂安全和服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校食堂工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過食堂全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)匯報如下：

一、深入學(xué)習(xí)精神，提高政治理論水平

按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神，積極遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己食堂負(fù)責(zé)人的職責(zé);堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，以自己的實際行動抓好食堂管理工作。嚴(yán)格要求自己，做同事們的表率。積極上進(jìn)，取得了較好效果。

二、認(rèn)真做好食堂常規(guī)管理工作，提高服務(wù)水平。

1、做好食堂員工的聘用工作。

根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件精神，廣泛聽取群眾意見，調(diào)整食堂人員合理配置，切實做到選賢任能，根據(jù)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動食堂工作人員的積極性，保證食堂各項工作有序開展。

2、組織食堂員工開展服務(wù)培訓(xùn)。

開學(xué)初組織食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關(guān)安全方面的知識，以便在工作中提高員工的安全思想意識，提高規(guī)范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時還隨時接受市衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)，積極參加各種會議。

3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅持糧、油等大宗物質(zhì)的采購必須符合國家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

堅持索證索票，建立了物質(zhì)采購臺帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，采購回來的物品擺放有序，分類存放。

4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級教研會等大型活動的食堂服務(wù)工作。

食堂人員認(rèn)真組織、辛勤工作、切實落實，抓好食堂工作的每個環(huán)節(jié)，保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到慶祝活動的氣氛。

5、堅持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。

食堂認(rèn)真堅持以生為本，著力加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動征詢師生的意見和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評。

三、完善運(yùn)行機(jī)制，確保食堂工作安全有序開展。

1、認(rèn)真貫徹落實愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化校園環(huán)境工作。

狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環(huán)境的整潔、有序。在每餐用餐結(jié)束后都對食堂內(nèi)外進(jìn)行清掃保持清潔，無衛(wèi)生死角。時時清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來從沒有安全事故發(fā)生。

2、講究個人衛(wèi)生，經(jīng)過健康檢查，并取得健康證，持證上崗;

上班時穿戴工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。

3、工作中處處以身作則，無怨無悔。

篇8

【關(guān)鍵詞】復(fù)合型外語教師　外語雙師　專業(yè)雙語

一、現(xiàn)狀與要求　模式

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，懂外語、有專長的復(fù)合型人才成了企事業(yè)單位需要的“香餑餑”，這就給外語教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)提出了新的要求。綜觀高職高專外語教師的構(gòu)成，基本都是師范類院校的英(日)語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，絕大多數(shù)教師的研究方向是外語教學(xué)與研究，或外語教學(xué)與管理等。而現(xiàn)行的高職高專外語教學(xué)計劃安排是一年的公外和一年的專外，執(zhí)教專外時多數(shù)老師的專業(yè)相關(guān)知識相對匱乏，許多教師不樂意教授專外，有的即使教授，也僅停留在專業(yè)術(shù)語的翻譯和句子的晦澀解析上，與學(xué)生實際崗位的需求相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致了國貿(mào)和旅游等涉外專業(yè)的畢業(yè)生到崗位后，需要較長的鍛煉培養(yǎng)期及適應(yīng)期，畢業(yè)生、家長和用人單位對此頗有微詞。如何適應(yīng)新形勢和培養(yǎng)有自己專業(yè)特色的復(fù)合型外語師資已成為高職院校教學(xué)管理面臨的一個重要課題。

二、思路與培養(yǎng)定位

1.“復(fù)合型”外語師資隊伍建設(shè)的目標(biāo)定位

為教師的職業(yè)發(fā)展著想，復(fù)合型人才培養(yǎng)需要復(fù)合型的教師，“復(fù)合”并非“簡單疊加”，外語教師通過熟悉和掌握相關(guān)的專業(yè)知識向“雙師”方向發(fā)展。達(dá)到“一專多能”。提升綜合素質(zhì)，即培養(yǎng)“公外+專外+專業(yè)滲透”的外語師資隊伍。專業(yè)教師通過校(系)內(nèi)外語教學(xué)培養(yǎng)向“雙語”方向發(fā)展。以此實現(xiàn)師資優(yōu)化整合，打造高水平的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，以適應(yīng)高校的可持續(xù)發(fā)展和滿足培養(yǎng)高端技能人才的迫切需求。

2.復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，“外語搭臺，專業(yè)唱戲”，復(fù)合型外語人才應(yīng)該是全面發(fā)展、創(chuàng)新能力和適應(yīng)性強(qiáng)，并以外語為工具和平臺從事涉外的專業(yè)和職業(yè)崗位，并凸顯服裝大背景的專業(yè)和行業(yè)特色。

三、探索與實施

1.復(fù)合外語教師隊伍的建設(shè)思路和培養(yǎng)規(guī)劃

外語教師不同于其他專業(yè)的雙師型建設(shè)要求，服裝學(xué)院規(guī)定：所謂外語雙師型教師就是在教授公外的基礎(chǔ)上，選擇并熟練掌握一門專業(yè)外語，能熟悉并掌握教授專業(yè)外語所必需的相關(guān)專業(yè)知識和技能，能從事企事業(yè)單位的涉外業(yè)務(wù)。根據(jù)學(xué)院關(guān)于“雙師雙語”教師隊伍建設(shè)的規(guī)劃和指示精神，結(jié)合專業(yè)實際和個人興趣進(jìn)行專外的教學(xué)分工，經(jīng)過3-5年的培養(yǎng)與歷練，逐步形成了富有服裝學(xué)院特色的商務(wù)英語、旅游英語、飯店英語、服裝英語、服裝日語、計算機(jī)英語、財經(jīng)英語等教學(xué)團(tuán)隊。每個專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊包含1～2位專業(yè)外語教師和2～3名專業(yè)雙語教師，這樣既有利于集體備課、相互切磋、共同提高，又能確保復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2.營造復(fù)合外語教師培養(yǎng)的激勵機(jī)制和良好的成長環(huán)境

為促進(jìn)各專業(yè)教師雙師素質(zhì)的提高與達(dá)標(biāo)，山東服裝職業(yè)學(xué)院于2008-年出臺了《山東服裝職業(yè)學(xué)院教師到企事業(yè)頂崗鍛煉的管理辦法》和《山東服裝職業(yè)學(xué)院關(guān)于“雙師雙語”教師隊伍建設(shè)與評價實施細(xì)則》，學(xué)院每兩年評比一次院級專業(yè)優(yōu)秀雙師、雙語教師；在學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊和教學(xué)名師的評選中，優(yōu)秀者優(yōu)先推評各級名師，并與評優(yōu)樹先掛鉤、外派進(jìn)修等。

3.校本培訓(xùn)

(1)通過打造優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊強(qiáng)化復(fù)合型外語教師和專業(yè)雙語教師隊伍

學(xué)院每學(xué)年都要進(jìn)行一次優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的創(chuàng)評活動，并進(jìn)一步為參評院級以上優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊打下堅實的基礎(chǔ)。在建設(shè)過程別注重教學(xué)團(tuán)隊的雙師、雙語素質(zhì)的建設(shè)，每個專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊中應(yīng)具有1～2位的外語雙師教師和2～3名的專業(yè)雙語教師，為培養(yǎng)大專業(yè)的、具有較強(qiáng)涉外工作能力的高端技能人才提供強(qiáng)有力的師資支撐。

(2)通過分層教研活動和相互聽課觀摩探索符合高職高專的專外教學(xué)

專業(yè)教師和外語教師每周至少相互聽課一節(jié)，聽后座談，努力實現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、雙師互助，專業(yè)互通的建設(shè)目標(biāo)。

(3)通過自學(xué)充電，強(qiáng)化外語教師的專業(yè)滲透

作為一名合格的外語教師，平時應(yīng)注重教授專業(yè)的知的積累，經(jīng)常讀一些專業(yè)外語刊物或讀物，學(xué)院圖書室專門購置了多種專業(yè)外語圖書或教材，如此既為專業(yè)外語教師提供了充電材料。又為他們備課提供了充足的參考資料。

(4)通過外出聽課。向兄弟高校取經(jīng)

為了進(jìn)一步探索高效的專業(yè)外語教學(xué)路子，尋求解決教學(xué)改革中出現(xiàn)的新問題，學(xué)院每學(xué)期組織一次外出到駐泰兄弟學(xué)校聽課交流或座談取經(jīng)活動，通過相互交流使我院大學(xué)英語教師開闊了眼界，拓展了視野，學(xué)到了兄弟院校好的經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步明確了怎樣從學(xué)生的實際情況出發(fā)，結(jié)合社會的需求和教師的自我發(fā)展來確定如何深化改進(jìn)大學(xué)外語教學(xué)改革。并收到了預(yù)期的效果。

(5)聘請“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業(yè)務(wù)講座

通過到有涉外業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位聘請“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業(yè)務(wù)講座，以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。

(6)舉辦教學(xué)比賽

學(xué)院每兩年舉辦一次《外語雙師和專業(yè)雙語》教學(xué)比武活動，頒發(fā)優(yōu)秀“雙師雙語”教師等級證書；讓獲獎的優(yōu)秀雙師雙語教師上示范課，以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和提高。

4.頂崗鍛煉

通過頂崗鍛煉提升素養(yǎng)，提高專外教學(xué)的實用性和針對性。學(xué)院出臺了教師到企事業(yè)單位頂崗鍛煉的實施細(xì)則，要求外語教師每學(xué)期至少有一周到企事業(yè)單位調(diào)研或頂崗鍛煉，商貿(mào)專業(yè)教師到外貿(mào)公司和有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)跟班調(diào)研，旅游專業(yè)教師到星級酒店和國際旅行社跟隊體驗，及時調(diào)整本專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。

5.完善培養(yǎng)方案

在目前高職高專2+1培養(yǎng)模式下，前兩個學(xué)期學(xué)習(xí)公外；第三個學(xué)期學(xué)習(xí)專外；第四個學(xué)期學(xué)習(xí)崗位應(yīng)用和專業(yè)崗位交際外語，為保證教學(xué)的穩(wěn)定和良好的教學(xué)效果，外語教師一“貫”到底，公外與專外有機(jī)結(jié)合，各有側(cè)重，重在應(yīng)用。

商務(wù)英語、商務(wù)日語、國際貿(mào)易和旅游管理等專業(yè)學(xué)生的外語等級f證書)要求：第1～2學(xué)期85％的學(xué)生過山東省英語應(yīng)用能力考試(商務(wù)日語通過日語相應(yīng)級別的考試)，第三學(xué)期40％的學(xué)生能夠過cet-4；第四、五和六學(xué)期以上專業(yè)60％的學(xué)生過cet-4；20％的學(xué)生過cet-6。

6.特色專業(yè)的教材建設(shè)

只有特色的教材才能培養(yǎng)具有特色的專業(yè)人才，服裝學(xué)院外語教師經(jīng)過多年的社會崗位調(diào)研與實踐，先后編寫了適合多個專業(yè)涉外崗位需求的專業(yè)外語系列教材和講義。校本專業(yè)外語教材的編寫與教授為歷練復(fù)合型的外語教師和專業(yè)雙語教師提供了平臺，也為培養(yǎng)專業(yè)合格人才提供了強(qiáng)有力的教材支撐。

篇9

近年來，****黨委、政府在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的監(jiān)督和支持下，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入，大力開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康運(yùn)行?，F(xiàn)將工作實施情況及存在問題、建議報告如下：

一、各項工作完成情況及成效

（一）農(nóng)村道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。農(nóng)村公路是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)和全面建成小康社會的重要組成部分。****黨委、政府高度重視農(nóng)村道路建設(shè)，以解決農(nóng)民群眾出行難為根本，以促進(jìn)農(nóng)村人流、物流、信息流，拉動農(nóng)村生產(chǎn)、消費(fèi)，提高農(nóng)民生產(chǎn)生活水平為目的，全面加強(qiáng)農(nóng)村道路交通建設(shè)。一是以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)人民群眾安全便捷出行為宗旨，把農(nóng)村公路建設(shè)作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、改善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施條件和廣大群眾生產(chǎn)生活環(huán)境的重要工程狠抓落實。農(nóng)村交通道路建設(shè)有了較快發(fā)展。全鎮(zhèn)已基本形成了鄉(xiāng)、村互通的交通網(wǎng)絡(luò)，通行能力不斷增強(qiáng)。二是加大對上爭取資金投入力度，進(jìn)一步完善“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)和整體環(huán)境改造工程建設(shè)，加快完成“一事一議”村內(nèi)道路建設(shè)、農(nóng)村公路維修改造工程。截至2019年末全鎮(zhèn)13個行政村屯通新建村路工程38公里，農(nóng)村道路硬化32公里，升級改造工程22公里，有效解決群眾出行難題，投資300萬元，完成長春屯村、椽子溝村“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)，村屯面貌得到極大改善。三是按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)”的原則，健全鎮(zhèn)、村兩級農(nóng)村道路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)職責(zé)和任務(wù)，并配齊人員和必要的辦公設(shè)備。拓寬培筑路肩，完善農(nóng)村公路的橋涵、水溝、擋墻、邊坡等配套基礎(chǔ)設(shè)施，重要路段設(shè)立導(dǎo)向、警示等交通標(biāo)識，保證行車安全。加強(qiáng)對超載超限車輛的治理，嚴(yán)禁在公路上挖溝通水，影響公路通行。加強(qiáng)農(nóng)村道路綠化美化亮化建設(shè)，安裝太陽能路燈700余盞，栽種綠化樹4萬余株，全面清理路域范圍內(nèi)的草堆、糞堆、垃圾堆和非公路標(biāo)志，保持路面常年整潔、無雜物，共清理路邊垃圾820余噸，出動2700多人次、車輛838臺次，城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

（二）農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、人居環(huán)境明顯改善。一是全面踐行生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展理念，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”思維，加強(qiáng)退耕還林宣傳，完成春季造林10,149畝，跡地更新1,056畝。配合縣林業(yè)部門整治林業(yè)用地種參種藥違法行為，有效遏制毀林開荒種地、種藥勢頭。實施封山育林和整治林業(yè)用地違法種參種藥行為等重點工程建設(shè)。二是按照全面落實河長制工作要求，鎮(zhèn)政府制定了工作方案，確定了工作目標(biāo)?？偤娱L由黨委書記、鎮(zhèn)長擔(dān)任，各支流河長由黨委副書記、副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副河長由各村書記、主任擔(dān)任。編制了“一河（庫）一策”治理及管理保護(hù)方案、設(shè)立了河長制公示牌。目前，各河長巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運(yùn)河道垃圾600余立方米，治理受養(yǎng)殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養(yǎng)殖污染1人。河長制工作開展以來，我鎮(zhèn)基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規(guī)占河、亂猜盜挖等問題，全鎮(zhèn)河庫生態(tài)系統(tǒng)顯著改善。三是按照“千村美麗、萬村整潔”的總要求，緊緊圍繞“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)重點，開展以“三清一改”、“八亂”治理為主要內(nèi)容的村莊清潔治理行動。抓典型，示范帶動促引領(lǐng)。因勢利導(dǎo)，深入挖掘各村特點，精心培育示范樣板，如：椽子溝村完成硬化進(jìn)村主干道13公里，村內(nèi)巷道10公里；完成改水率100%；改廁40戶，新修排水溝渠10公里，村內(nèi)環(huán)境煥然一新。抓聯(lián)動，上下齊心促提升。推行每個班子成員都對自己所包的行政村環(huán)境整治工作負(fù)總責(zé)，駐村鎮(zhèn)干部組成的工作組，指定村書記是本村環(huán)境整治第一責(zé)任人，每個建設(shè)點都推選5-7人組成村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組。目前全鎮(zhèn)共投入20余萬元，清理生活垃圾1000余噸，清理村內(nèi)邊溝30余公里，村容村貌得到進(jìn)一步鞏固提升。進(jìn)一步強(qiáng)化了保潔員隊伍建設(shè)。繼續(xù)實行村級聘請，鎮(zhèn)清潔辦暗訪打分等方式考核保潔員，做到垃圾日產(chǎn)日清，保潔員全天候上崗。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”。目前我鎮(zhèn)完成改廁300余戶，2019年改室內(nèi)水沖式廁所75戶。同時我鎮(zhèn)將加大戶廁改造力度，逐步提高無害化衛(wèi)生戶廁覆蓋率，努力實現(xiàn)2020年底無害化衛(wèi)生戶廁覆蓋率目標(biāo)。

（三）農(nóng)村公共服務(wù)水平明顯改善。著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。優(yōu)化便民服務(wù)窗口布局，根據(jù)各單位職能職責(zé)，對辦事服務(wù)窗口進(jìn)行合理調(diào)整布局，將經(jīng)管土地確權(quán)辦證、林業(yè)林權(quán)辦證、村建、衛(wèi)計等群眾關(guān)注的共性業(yè)務(wù)單位調(diào)整到便民服務(wù)大廳一起辦公，實施“一站式”服務(wù)，有效避免辦事群眾到處跑、多頭問的現(xiàn)象。及時更新行政審批事項和辦事指南，按照上級調(diào)整的行政審批事項，及時向社會公開，接受社會各界監(jiān)督；印發(fā)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口辦事指南，對審批事項、法律依據(jù)、所需資料、辦理流程、辦結(jié)時限、投訴電話等進(jìn)行逐一明確，并按照能減則減、能省則省的要求進(jìn)一步精簡辦事流程，對“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度差、中梗阻、刁難辦事群眾等行為實行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

（四）農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)明顯改善。近年來，鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定河道疏浚整治規(guī)劃，加大了政府投入，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件不斷改善。投資3800萬元，完成英額河上游河提防護(hù)工程建設(shè)；投資130萬元完成11項農(nóng)村自來水工程；投資150萬元新建扶貧解困自來水井5眼；投資3.2萬元，完成轉(zhuǎn)湘湖水庫輸水洞維修工程；維修養(yǎng)護(hù)英額門村歡喜嶺塘壩；完成長春屯村河道治理順籠等水利改造工程。

根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，按照全面落實河長制工作要求，鎮(zhèn)政府制定了工作方案，確定了工作目標(biāo)。總河長由黨委書記、鎮(zhèn)長擔(dān)任，各支流河長由黨委副書記、副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副河長由各村書記、主任擔(dān)任。編制了“一河（庫）一策”治理及管理保護(hù)方案、設(shè)立了河長制公示牌。目前，各河長巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運(yùn)河道垃圾600余立方米，治理受養(yǎng)殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養(yǎng)殖污染1人。河長制工作開展以來，我鎮(zhèn)基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規(guī)占河、亂猜盜挖等問題，通過突擊整治和長效管理，全鎮(zhèn)河道水質(zhì)有了明顯提高，引排功能有了明顯提升，村莊環(huán)境有了明顯改善。

（五）農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。近年來，鎮(zhèn)政府通過農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、土地整理、生態(tài)農(nóng)業(yè)、千億斤糧食等項目，扎實推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，全鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田規(guī)模不斷擴(kuò)大，為推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收投入提供了基礎(chǔ)性保障。完成了大林子和椽子溝兩個村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)治理項目；完成轉(zhuǎn)湘湖、大林子、長春屯、新民屯、英額門、孤山子、灣龍背、柳木橋8個村的千億斤糧食項目。共治理河道修河堤13公里，砌防護(hù)墻8000延長米，修田間作業(yè)路20公里，修防滲渠5000延長米，改良土壤1萬畝，配套各種噴灌200多臺套，打抗旱井14眼。項目建成后，項目區(qū)內(nèi)玉米產(chǎn)量每畝從750公斤提高到850公斤、龍膽草每畝產(chǎn)量從300公斤提高350公斤，農(nóng)民人均增收500元以上，項目的實施，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。目前，全鎮(zhèn)有大型農(nóng)機(jī)具120臺套，中藥材生產(chǎn)幾乎實現(xiàn)了全程機(jī)械化，農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度處較高水平。

（六）實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯增強(qiáng)。推動中藥材相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,實現(xiàn)“文化+農(nóng)業(yè)+旅游+康養(yǎng)+中醫(yī)藥”的深入融合。引導(dǎo)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)揮作用，提高組織化程度。全鎮(zhèn)2019年調(diào)減玉米種植面積5500畝，新發(fā)展中藥材16000畝，藥材累計在地面積達(dá)到35000畝，年產(chǎn)各種藥材8000多噸，實現(xiàn)產(chǎn)值1,5億元，中藥材一項人均收入達(dá)8500元。引進(jìn)安徽亳州群康藥業(yè)中藥材深加工項目，新上切片、切段等加工生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)一步拉伸中藥材產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大藥農(nóng)收入。繼續(xù)加強(qiáng)壯大村集體經(jīng)濟(jì)項目建設(shè)，2018年我鎮(zhèn)7個村按要求達(dá)到村集體經(jīng)濟(jì)純收入5萬元以上任務(wù)。椽子溝村龍盛公司不斷豐富加工品種，2019年加工中藥材130多噸，實現(xiàn)利潤10萬元；新民屯村繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，新引進(jìn)肉牛120頭，出售肉牛30頭，現(xiàn)存欄90頭，新建蔬菜大棚10座， 2019年新民屯村村集體分紅收益達(dá)17.5萬元，真正做到了村集體自力更生、自己自足。大林子、崔莊子村，圍繞中藥材主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，籌建中藥材初加工廠，目前，兩村已加工各類中藥材100余噸。長春屯村新發(fā)展繁育牛項目，目前存欄10頭。灣龍背村建設(shè)絨山羊養(yǎng)殖合作社。通過合作社＋養(yǎng)殖戶＋農(nóng)戶方式發(fā)展絨山羊產(chǎn)業(yè)。英額門村建設(shè)1500㎡廠房，對外出租，年租金8萬元，壯大村集體收入。大林子村等藥材加工廠項目正在積極進(jìn)行技術(shù)改造，提升中藥材加工能力。孤山子村改建一處標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)牛小區(qū)，規(guī)范糞污處理和改善青貯設(shè)施建設(shè)，繁育黃牛35頭。大石溝村投資120萬元建設(shè)3000㎡藥材加工廠一座。丁家街村投資180萬元，建設(shè)7000㎡藥材加工廠一座。孤山子村成立肉牛養(yǎng)殖合作社，新發(fā)展肉牛35頭。柳木橋村新建豆油坊，預(yù)計年生產(chǎn)豆油2萬斤。2020年末力爭全鎮(zhèn)12個村完成壯大集體經(jīng)濟(jì)5萬元目標(biāo)任務(wù)。

為了進(jìn)一步提高中藥材品質(zhì)，解決藥農(nóng)晾曬中藥材難題，鎮(zhèn)政府投入資金2000余萬元，建設(shè)藥材初加工廠5家，有效解決中藥材晾曬問題，中藥材質(zhì)量明顯提升，龍膽草價格每公斤從30元增加到60元以上。2020年我們在原供銷社院內(nèi)建設(shè)藥材市場，引入住中藥材經(jīng)銷商戶13家，每天銷售額達(dá)到10萬元，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)中藥材產(chǎn)品流通。

二、存在問題和困難

1、鄉(xiāng)村道路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高。雖然我鎮(zhèn)的道路通達(dá)率很高，但存在標(biāo)準(zhǔn)不高低，村與村之間的道路路面窄，路況差，村組公路多數(shù)為等外級公路，抗災(zāi)能力低，缺橋少涵的問題比較普遍。落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施仍然是我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的制約瓶頸，為新農(nóng)村建設(shè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人流、物流發(fā)展等帶來了較大的不利因素。

2、農(nóng)田水利設(shè)施薄弱。一是我鎮(zhèn)水利工程設(shè)施大部分修建時間長，主體工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)低，水庫抗災(zāi)減災(zāi)能力低。二是全鎮(zhèn)農(nóng)田有效灌溉面積低，特別是山區(qū)因蓄水能力弱和排灌設(shè)施建設(shè)不完善，農(nóng)業(yè)很大程度上仍然處于靠天吃飯的狀態(tài)，極大地影響了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高。三是因水利設(shè)施滯后，我鎮(zhèn)的穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)田不多，農(nóng)業(yè)旱澇保收不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)增收困難。

3、社會民生事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重。一是農(nóng)村文化設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)少，圖書室、文化室建設(shè)不夠完善等。二是全鎮(zhèn)13個村委會中文化體育活動場地少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大農(nóng)民的業(yè)余文化生活需求。三是隨著一些小學(xué)分校點的撤并，許多學(xué)生集中到村中心校，中心校的宿舍滿足不了撤并后的需要，由于居住比較分散，校車數(shù)量不足。四是大部分農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)房屋因建筑面積、設(shè)施不達(dá)標(biāo)需要改造，農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)缺乏基本醫(yī)療設(shè)備，難以開展好服務(wù)工作。

4、其他農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。好多公益性農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目存在重建輕養(yǎng)現(xiàn)象，項目建成投入使用后，由于養(yǎng)護(hù)責(zé)任不落實，缺乏后續(xù)投入和維護(hù)管理，難于發(fā)揮其效益。

5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入不足，結(jié)構(gòu)不合理。一是近幾年來，財政投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金增加很多，項目建設(shè)資金實行國家、省、市和縣的分級配套政策，但前期拆遷站資金的投入量較大，基層財政壓力較大，無力負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了項目的順利實施，致使建設(shè)進(jìn)度慢，工程質(zhì)量相對較差。二是農(nóng)業(yè)建設(shè)項目由上級農(nóng)業(yè)主管部門確定，部分村由于享受過小部分政策，不能再申報如農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、千億斤糧食等項目，嚴(yán)重影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、意見建議及措施

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)整合各方力量發(fā)揮綜合效應(yīng)。新農(nóng)村建設(shè)是一項十分復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)工程，涉及眾多部門和人員的參與，為加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，我鎮(zhèn)已成立新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建項目建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，極大地推進(jìn)了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。此項工作更需要縣直個部門對新農(nóng)村建設(shè)加強(qiáng)重視，彼此間加強(qiáng)溝通和交流，各項資源形成合力。因此，在下步的工作中，建議必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，通過體制和機(jī)制的創(chuàng)新，管理辦法的完善、獎懲措施的落實，去不斷激勵和調(diào)動部門的工作熱情和建設(shè)新農(nóng)村的積極性，從而達(dá)到統(tǒng)籌安排各類基建項目、集中使用各種建設(shè)資金、提高投資使用效果、發(fā)揮綜合效應(yīng)的目的，使農(nóng)民的生存條件和居住環(huán)境得到切實的改善。

2、進(jìn)一步完善規(guī)劃。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施大多具有小、分散的特點，而各地情況又千差萬別，按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、因地制宜、分類指導(dǎo)”的原則，認(rèn)真做好各項規(guī)劃，尤其是鎮(zhèn)村建設(shè)規(guī)劃就尤為重要。建設(shè)規(guī)劃要把新農(nóng)村建設(shè)放在首位。制定具體規(guī)劃前應(yīng)先征求人民群眾的意見，尤其是村莊布點規(guī)劃要經(jīng)村民充分討論，堅持群眾自愿原則，按照規(guī)定條件和程序選點，并經(jīng)公示無異議后上報。中心村莊布點規(guī)劃要整村推進(jìn)，相對集中，做到規(guī)劃一個村，完善一個村。建議各部門要圍繞生產(chǎn)發(fā)展、增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，加強(qiáng)農(nóng)村文化科技建設(shè)等，結(jié)合本部門實際，及早謀劃生產(chǎn)發(fā)展、安全飲用水改造建設(shè)、生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等規(guī)劃。要加強(qiáng)規(guī)劃管理，嚴(yán)格按規(guī)劃建設(shè)，嚴(yán)防建設(shè)和整治的隨意性。

篇10

2006年，xx管理所在集團(tuán)公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司、xx公司年度工作會議和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計劃任務(wù)?，F(xiàn)將xx管理所2006年工作匯報如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，xx管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬元，完成全年計劃任務(wù)3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。

根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，管理所及時通過2006年工作會議、站股班組長會議等形式進(jìn)行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識，并著力分析了我所2006年所面臨的收費(fèi)增長機(jī)遇和困難，樹立廣大員工完成收費(fèi)等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時啟動計重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，xx管理所在8月初全面開始計重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長參加了省交通廳組織的計重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來后及時對征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項培訓(xùn)，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時向司機(jī)發(fā)放計重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日報工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計重收費(fèi)的正式啟動提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場設(shè)立專門的計重收費(fèi)政策咨詢臺，派專人就有關(guān)計重收費(fèi)的相關(guān)問題進(jìn)行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費(fèi)提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場懸掛計重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計重收費(fèi)問題，記錄意見和建議。整個試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準(zhǔn)備工作，10月15日10時，管理所各收費(fèi)站全面啟動計重收費(fèi)工作，目前計重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計重收費(fèi)1155.5萬元，計重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在xx立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標(biāo)語；同時，通過各收費(fèi)站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場設(shè)立計重收費(fèi)咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務(wù)500多人次。版權(quán)所有

截止12月31日，xx管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，xx管理所各檢測站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示版權(quán)所有xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚(yáng)信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時性養(yǎng)護(hù)，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機(jī)意識、工作上要有預(yù)見意識、學(xué)習(xí)上要有主動意識”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時間由個人安排。同時，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動手、早預(yù)防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進(jìn)行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點加強(qiáng)了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費(fèi)站設(shè)置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴(yán)格按照“一停二看三問四糾”程序進(jìn)行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“四個形象”。

作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來我所，特意慰問收費(fèi)員，對我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機(jī)“請您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。xx地區(qū)旅游景點多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們在管理中結(jié)合收費(fèi)站工作特點開展不說服務(wù)忌語活動，堅決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時令性文明用語，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開展計重收費(fèi)過程中，很多司機(jī)對計重收費(fèi)政策理解不透，無理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。

xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項基礎(chǔ)工作。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調(diào)、安裝閉路電視、購買45臺電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓(xùn)練、筆試測試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開展“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會，全所平均學(xué)習(xí)時間達(dá)到了42學(xué)時，每位員工撰寫筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過三月份開展的“文明服務(wù)月”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識，全面提高全所員工隊伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進(jìn)活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員xx、xx，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對上級的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關(guān)知識學(xué)得不深、不扎實、一知半解。2006年，管理所針對此問題重點加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅持學(xué)習(xí)基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識，打好業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實作風(fēng)和實踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動與時俱進(jìn)的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學(xué)習(xí)不走過場、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實干、服務(wù)熱情周到，營造自覺學(xué)習(xí)、自覺實踐、自覺獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識在實踐中進(jìn)行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績提升提供保障。同時，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問題。

員工隊伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和xx公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和xx公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實行各項工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項工作的高效優(yōu)質(zhì)開展。