導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，武漢 430205）

（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）

摘要： 本論文是作者通過(guò)在北大青鳥(niǎo)培訓(xùn)學(xué)院半年的學(xué)習(xí)，具體開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)項(xiàng)目所撰寫(xiě)的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。

Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.

關(guān)鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析

Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis

中圖分類(lèi)號(hào)：F239.47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）34-0168-02

作者簡(jiǎn)介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽(yáng)人，副教授，主要從事數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及圖像信息處理。

1 SWOT分析

所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是通過(guò)調(diào)查采用矩陣式排列方式列舉出研究對(duì)象的內(nèi)在優(yōu)、劣勢(shì)及外在面臨的機(jī)會(huì)和威脅等因素，繼而運(yùn)用系統(tǒng)分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結(jié)論。

在SWOT分析模式中，S（strengths優(yōu)勢(shì)）、W（weaknesses劣勢(shì)）為內(nèi)在因素，O （opportunities機(jī)會(huì)）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。

2 SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則

建立SWOT表時(shí)需考慮幾個(gè)問(wèn)題，如表1所示。

3 某網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目SWOT案例分析

根據(jù)表2的分析和自身的優(yōu)勢(shì)制定相應(yīng)的策略：

3.1 SO組合分析 ①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求日益?zhèn)€性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院充分發(fā)揮師資力量，整合企業(yè)內(nèi)部資源，滿足各類(lèi)人群的各類(lèi)需求。②把全國(guó)特別是武漢地區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)勢(shì)和北大青鳥(niǎo)強(qiáng)大的資金、技術(shù)、人力資源相結(jié)合，搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。③開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃新產(chǎn)品，將網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)制作、整合營(yíng)銷(xiāo)全套課程體系完備。④將青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院的項(xiàng)目實(shí)操與企業(yè)業(yè)主的實(shí)際情況相結(jié)合，整合出適合各類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案。⑤利用北大青鳥(niǎo)良好的品牌價(jià)值和線下先線上品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，拓展以線上為主的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，打造青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院品牌。

3.2 WO組合分析 ①企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要建立和完善自身的組織機(jī)構(gòu)和管理制度。②制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，保證青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣順利進(jìn)行。③豐富北大青鳥(niǎo)硬件資源，完善北大青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料和課程體系，鞏固青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院產(chǎn)品基礎(chǔ)。④打造網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道拓展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。⑤引進(jìn)業(yè)內(nèi)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英，發(fā)揮名人效應(yīng)。

3.3 ST組合分析 ①時(shí)刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向，及時(shí)的引入新產(chǎn)品和新渠道，預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)老市場(chǎng)的侵蝕和新市場(chǎng)的搶占。②在青鳥(niǎo)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程、資料和服務(wù)。③加強(qiáng)與發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的合作，引進(jìn)高端客戶。④發(fā)揮北大青鳥(niǎo)宏鵬校區(qū)的人力資源中心優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)具有豐富理論和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

3.4 WT組合分析 ①青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院在豐富自己的網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)后，需要將產(chǎn)品和渠道覆蓋到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。②青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院需要完善自身硬、軟件設(shè)施，實(shí)施產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)不同人群層次和需求制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。③需要加大市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和調(diào)研，對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行升入挖掘，提升他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，加大品牌認(rèn)知度。

SWOT模型也帶有時(shí)代的局限性。該模式?jīng)]考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性，企業(yè)是可以通過(guò)尋找新的資源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到過(guò)去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張星.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2014.

篇2

中國(guó)擁有300多萬(wàn)家網(wǎng)站，而且這個(gè)數(shù)字在不斷增加，如果按照一個(gè)網(wǎng)站配備一名網(wǎng)絡(luò)推廣、優(yōu)化人員來(lái)計(jì)算，至少需要300萬(wàn)名。目前本專(zhuān)科院校沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，只是有電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)比較籠統(tǒng)、模糊，大量的電子商務(wù)畢業(yè)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不了解學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有本質(zhì)的區(qū)別。在當(dāng)前這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)已經(jīng)注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大價(jià)值，該專(zhuān)業(yè)必然前途無(wú)量。

相對(duì)比較而中國(guó)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才少之又少，缺口極大。國(guó)內(nèi)著名人才網(wǎng)“前程無(wú)憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息服務(wù)、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業(yè)一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理崗位的人才培養(yǎng)的同時(shí)，加大力度將給熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)生提供更多的機(jī)會(huì)，今后十年，誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)將立于不敗之地?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師”將成為大學(xué)畢業(yè)生的“錢(qián)”前途所在。

據(jù)權(quán)威部門(mén)公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國(guó)普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率為73%，比前一年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。其中研究生就業(yè)率為93%，本科生為84%，高職(專(zhuān)科)61%很多學(xué)生面臨尷尬的就業(yè)境地。2009年有280萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，2010年大學(xué)畢業(yè)生達(dá)350萬(wàn)。月薪800元已經(jīng)不是稀奇的事情，學(xué)歷和收入水平不成正比關(guān)系，重要的是掌握實(shí)用的技能。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和巨大的就業(yè)壓力，不少人都有自主創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，而互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，則激發(fā)出大家“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”的沖動(dòng)。但還是有很多人沒(méi)有成功，為什么呢？不是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”沒(méi)有前景，而是很多人不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！

武漢美泰思教育咨詢有限責(zé)任公司旗下億盾教育()是一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。億盾教育為了滿足廣大企業(yè)客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的強(qiáng)烈需求，同時(shí)也為了解決廣大青年高薪就業(yè)、小本創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，綜合盡五年的職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外數(shù)百位搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣及百度、谷歌認(rèn)證工程師等的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家，耗時(shí)數(shù)年，研發(fā)出業(yè)內(nèi)唯一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全方位培訓(xùn)及服務(wù)解決方案。

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 基于工作崗位 實(shí)踐 實(shí)訓(xùn)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來(lái)的，建立在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎(chǔ)上的，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作的一門(mén)新興的交叉學(xué)科。通過(guò)本課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，能夠使學(xué)生熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法體系，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，掌握勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力。并通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練使學(xué)生掌握開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧，提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)工作的能力，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)踐能力，使之成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面中高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才，為日后能順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)思路

1.圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位歸納為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)員”、“網(wǎng)站推廣專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員”、“客戶服務(wù)專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)專(zhuān)員”、“在線服務(wù)專(zhuān)員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員”、“網(wǎng)上交易專(zhuān)員”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專(zhuān)員”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃專(zhuān)員”等10 個(gè)崗位，根據(jù)崗位設(shè)計(jì)完整的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為訓(xùn)練單元，包含目的、要求、方案、實(shí)施步驟和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生有目的的在實(shí)踐中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，提高學(xué)生相應(yīng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)技能。

2.充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)

利用互聯(lián)網(wǎng)的巨大資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。如可利用免費(fèi)郵件開(kāi)展E-mail營(yíng)銷(xiāo)，利用博客網(wǎng)站開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)，利用淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店等。

3.使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件配合實(shí)訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)分解表

通過(guò)使用一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件，模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，進(jìn)行一些模擬操作，有助于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體了解。

4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，將實(shí)訓(xùn)成果用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。不僅能激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)興趣，還能解決就業(yè)問(wèn)題，一舉兩得。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)體系架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)體系以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本技能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)技能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主線開(kāi)展。

具體對(duì)每一個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)任務(wù)分解如表所示：

1.基本技能訓(xùn)練

訓(xùn)練學(xué)生的基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，如辦公軟件的操作、互聯(lián)網(wǎng)的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練

“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)通訊工具的技能，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；

“網(wǎng)站推廣專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用搜索引擎、Email、網(wǎng)絡(luò)廣告、BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、互換鏈接、博客、RSS等方式來(lái)推廣網(wǎng)站；

“網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網(wǎng)頁(yè)制作軟件等相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件，進(jìn)行網(wǎng)站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網(wǎng)站內(nèi)容編輯與添加；

“客戶服務(wù)專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進(jìn)行客戶服務(wù)和管理，維護(hù)客戶關(guān)系、解決客戶問(wèn)題，努力保持老客戶、積極開(kāi)發(fā)新客戶；

“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分、網(wǎng)絡(luò)商品打折、贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)；

“在線服務(wù)專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見(jiàn)的通訊工具，在線提供客戶服務(wù)，解答客戶問(wèn)題，在訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)這些通訊軟件的使用的同時(shí)，更加重視培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通的技巧及消費(fèi)者心理的把握等技能；

“網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生如何制作網(wǎng)絡(luò)廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類(lèi)型）、網(wǎng)絡(luò)廣告（包括利用各類(lèi)網(wǎng)站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網(wǎng)絡(luò)廣告）；

“網(wǎng)上交易專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生在購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)員注冊(cè)、商品選購(gòu)、物流選擇、在線支付、評(píng)價(jià)、交易管理等一系列網(wǎng)上交易技能；

“網(wǎng)站維護(hù)管理專(zhuān)員”訓(xùn)練。訓(xùn)練學(xué)生利用相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)軟件，進(jìn)行網(wǎng)站前后臺(tái)管理、網(wǎng)站性能、安全等方面的優(yōu)化與控制；

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃專(zhuān)員”訓(xùn)練：訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法，對(duì)一個(gè)企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行策劃、實(shí)施、評(píng)估與管理等一系列工作。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能訓(xùn)練

讓學(xué)生按4～8人分組，進(jìn)行小組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)行小組比賽、對(duì)抗，通過(guò)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，模擬不同的角色，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。這樣既激發(fā)了學(xué)生的興趣，又考核了實(shí)訓(xùn)的效果。

4.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐主要是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，要求學(xué)生選擇合適的服務(wù)商平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務(wù)，建立個(gè)人的網(wǎng)上商店。訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中存在的問(wèn)題的實(shí)際能力，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力。

三、總結(jié)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)的建設(shè)，可以使得這門(mén)課程對(duì)學(xué)生的就業(yè)起到真正的幫助作用。讓學(xué)生學(xué)的不再是枯燥的理論知識(shí)，課程的教學(xué)內(nèi)涵更加豐富，既促進(jìn)了教學(xué)改革，同時(shí)又讓學(xué)生們學(xué)到了一技之長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐.清華大學(xué)出版社，2007.2.

[2]周任慧.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與技能訓(xùn)練.中國(guó)石化出版社，2009.

[3]王麗君.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索.麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2008：6.

篇4

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，人才，課程改革

1緒論

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，達(dá)不到企業(yè)的要求。主要原因是學(xué)生的實(shí)踐操作能力差，不能滿足企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，知識(shí)更新迅速，就要求教師與時(shí)俱進(jìn) ，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課程特點(diǎn)，適時(shí)地豐富實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容， 使學(xué)生深刻理解課程并應(yīng)用于實(shí)踐。因此需要對(duì)現(xiàn)行“教師教，學(xué)生學(xué)”的理論傳輸模式進(jìn)行改革，突出學(xué)生的能動(dòng)性和實(shí)踐性的特點(diǎn) ，提出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的新的教學(xué)方法。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

目前學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題大致如下幾點(diǎn) ：

2.1教材脫離實(shí)際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經(jīng)典教科書(shū)， 但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材一出版就已經(jīng)落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間， 教材與實(shí)際脫節(jié)的情況就更嚴(yán)重了。

2.2缺乏實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)操作性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用型課程，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒(méi)有意義的。雖然大多數(shù)院校都建立了電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)， 但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的開(kāi)放性動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)， 這種開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境變化極快， 而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境下運(yùn)行，學(xué)生無(wú)法將所學(xué)到知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，缺乏實(shí)際操作的能力。因此，這就導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的需要。

2.3教學(xué)方法單一?，F(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，主要采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創(chuàng)新，教師授課是知識(shí)的單向灌輸，教師教學(xué)過(guò)程中只注重知識(shí)傳授， 而忽略了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。這種教學(xué)方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只會(huì)死記書(shū)本上的理論， 而很少能做到獨(dú)立思考、 分析及解決問(wèn)題，不能適應(yīng)企業(yè)的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績(jī)。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過(guò)學(xué)生完成試卷來(lái)評(píng)定學(xué)生成績(jī)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)---動(dòng)手實(shí)踐卻沒(méi)有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)不注重實(shí)踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學(xué)內(nèi)容， 注重教學(xué)資源建設(shè)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要來(lái)源，教學(xué)內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)教材內(nèi)容更新慢，無(wú)法滿足教學(xué)需求。教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)該及時(shí)收集講解相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題 ，學(xué)以致用。

另外教師在教學(xué)時(shí)要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，為了使教材內(nèi)容適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)可以 “自編教材， 隨時(shí)修改”。學(xué)校自編教材省去了復(fù)雜的出版流程，保持了知識(shí)的 “新鮮度”。另外， 學(xué)校自編的教材更符合學(xué)校學(xué)生的實(shí)際知識(shí)水平， 符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識(shí)構(gòu)建的主要觀點(diǎn)?！白跃幗滩摹庇欣凇半S時(shí)修改”。使教材內(nèi)容在使用過(guò)程中不斷優(yōu)化和更新。

3.2教學(xué)方法改革

①采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)， 確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求， 并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

②采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)。要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博客，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章， 發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)， 學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫(xiě)的博客日志數(shù)量、 博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、 訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

3.3增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是應(yīng)該通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鞏固的。營(yíng)銷(xiāo)的世界是多變的，相同的營(yíng)銷(xiāo)方式不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。因此，在教學(xué)中采用真實(shí)項(xiàng)目來(lái)理解和掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高 。所以在教學(xué)中可以結(jié)合真是的項(xiàng)目來(lái)完成，給班級(jí)分組，每組選定具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。

第一階段：要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研。 通過(guò)調(diào)研了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告。

第二階段：要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力。并且要求小組幫助企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)搭建第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

第三階段：要求學(xué)生為選定的項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應(yīng)用中必須幫助項(xiàng)目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號(hào)等。

第四階段：要求學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果做評(píng)估。

3.4考核方式的改變。傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，建議考核的方式包含：平時(shí)考核、過(guò)程考核、綜合考核三部分。其中平時(shí)考核占30%、過(guò)程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學(xué)生職業(yè)能力的考核，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、表達(dá)能力等職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉皓.高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革新思路 [J]. 中國(guó)電子商務(wù)，20 10 （ 3 ） .

篇5

網(wǎng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)渠道差異很大，搞習(xí)慣了傳統(tǒng)渠道的營(yíng)銷(xiāo)人員，可能不太習(xí)慣搞網(wǎng)銷(xiāo)，網(wǎng)銷(xiāo)大潮來(lái)臨企業(yè)如何“網(wǎng)上淘金”?筆者六年前進(jìn)入家居行業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，目前成立一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢及網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，致力于家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究與實(shí)踐。筆者就對(duì)家居行業(yè)的了解，加之在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域的多年拼殺，總結(jié)家居企業(yè)成功開(kāi)拓網(wǎng)銷(xiāo)渠道需要走好以下幾步：

第一步企業(yè)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的建設(shè)維護(hù)與推廣

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地，我想你一定猜到了，就是指企業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)拓網(wǎng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)站一定建成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，早期的形象型網(wǎng)站無(wú)法滿足網(wǎng)銷(xiāo)需求，最好做成支持線上支付的網(wǎng)絡(luò)商城，至少要有在線溝通的功能，營(yíng)銷(xiāo)人員可以跟客戶方便快捷地溝通，引導(dǎo)客戶到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)也可以，這是家居網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)常采用的O2O模式(線上推廣線下成交)。

很多做傳統(tǒng)行業(yè)的老板會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站建好了，就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)不然。網(wǎng)站根據(jù)地的建設(shè)只是萬(wàn)里的第一步，就像我們買(mǎi)了一個(gè)手機(jī)終端一樣，以后得做保養(yǎng)維護(hù)，話費(fèi)充值才能。網(wǎng)站的維護(hù)與推廣是讓網(wǎng)站產(chǎn)生價(jià)值的前提。網(wǎng)站推廣又是一個(gè)課題，這里不做太多探討，有興趣的網(wǎng)友可到網(wǎng)銷(xiāo)中國(guó)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)學(xué)習(xí)更多網(wǎng)站推廣的實(shí)用方法。

第二步家居網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與培養(yǎng)

家居企業(yè)有自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但是網(wǎng)絡(luò)渠道需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、客服咨詢、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)銷(xiāo)拓展等人員缺一不可，人員數(shù)量可根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量的發(fā)展來(lái)增加指標(biāo)，模式成熟后，加大推廣力度，增加在線客服，便可做大。網(wǎng)銷(xiāo)渠道的團(tuán)隊(duì)跟傳統(tǒng)渠道的團(tuán)隊(duì)不是一路，原班人馬轉(zhuǎn)型搞網(wǎng)銷(xiāo)可能不盡人意，但原團(tuán)隊(duì)里有精通網(wǎng)絡(luò)的人員，可以調(diào)到網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)任要職，因?yàn)樗私猱a(chǎn)品，新的網(wǎng)銷(xiāo)部軟肋往往在產(chǎn)品知識(shí)和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

第三步渠道整合，多管齊下

企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)，是一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道，也可以說(shuō)是一種新的商業(yè)模式，那么網(wǎng)銷(xiāo)僅僅是指在線商城的銷(xiāo)售嗎?不是的。網(wǎng)銷(xiāo)渠道包含所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)銷(xiāo)售形式，包括自營(yíng)商城、平臺(tái)店鋪、網(wǎng)上直銷(xiāo)、網(wǎng)上推廣線下成交等多種形式。自營(yíng)商城是企業(yè)自建的網(wǎng)絡(luò)商城，客戶通過(guò)在線溝通，可以線上下單，企業(yè)送貨，客戶收貨確認(rèn)交易完成;平臺(tái)店鋪指的是企業(yè)在其他大型電商平臺(tái)開(kāi)的店鋪，也包括平臺(tái)代銷(xiāo)形式;網(wǎng)上直銷(xiāo)像某品牌茶葉網(wǎng)銷(xiāo)形式就是典型;網(wǎng)上推廣線下成交的O2O模式在家居領(lǐng)域更有優(yōu)勢(shì)，解決了客戶看不到實(shí)物的問(wèn)題，網(wǎng)上就是拉客戶到體驗(yàn)館，體驗(yàn)館專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)負(fù)責(zé)線下成交。目前，家居企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)銷(xiāo)渠道，常見(jiàn)的形式如上所述，可以多種形式并行發(fā)展，多管齊下，回報(bào)更快。

第四步網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與維護(hù)

建材家居領(lǐng)域，很多大型企業(yè)并沒(méi)有持續(xù)做品牌推廣，企業(yè)在業(yè)內(nèi)知名度很高，但是在消費(fèi)者層面，尤其是網(wǎng)絡(luò)年輕群體里知名度并不高，這給網(wǎng)銷(xiāo)渠道拓展加大了難度。所以，網(wǎng)銷(xiāo)渠道成長(zhǎng)需要強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，品牌響亮，美譽(yù)度高網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)自然也會(huì)上升。大型企業(yè)難免會(huì)有一些負(fù)面的新聞或其他網(wǎng)絡(luò)信息，這需要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)高手將企業(yè)的品牌保護(hù)起來(lái)，把正面的信息搞上去，負(fù)面的信息搞下去，能展現(xiàn)在潛在客戶面前的保證是企業(yè)的正面信息。

網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與維護(hù)，是網(wǎng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓的關(guān)鍵，這部分也是往往企業(yè)開(kāi)支預(yù)算的地方，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)、媒介廣告資源等等，這些東西是等于是買(mǎi)來(lái)的“生菜”，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做的瑣碎工作是相當(dāng)于廚房里的油鹽醬醋，有了原料他們才能做出可口的飯菜來(lái)。筆者所在公司北京小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，在軟文營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)、論壇炒作等方面都有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)闆](méi)有做過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)渠道的家居企業(yè)提供一體化解決方案，助力家居建材企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功轉(zhuǎn)型。

第五步網(wǎng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)渠道的協(xié)同發(fā)展

當(dāng)年，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)銷(xiāo)，經(jīng)常碰到的問(wèn)題就是串貨，或者網(wǎng)上價(jià)格不統(tǒng)一，與線下專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)常沖突，客戶店里看了貨，去網(wǎng)上買(mǎi)了，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商向廠家投訴，產(chǎn)生一些市場(chǎng)的不和諧。其實(shí)只要公司決心搞網(wǎng)銷(xiāo)，這些不是問(wèn)題，為網(wǎng)銷(xiāo)提供專(zhuān)品，統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格，這些問(wèn)題都可以解決。

篇6

電子商務(wù)具有明顯的寬口徑特點(diǎn)，涵蓋管理學(xué)和信息科學(xué)兩個(gè)主要學(xué)科方向。如果缺乏明確的專(zhuān)業(yè)定位與方向，將會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)困擾。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不像計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)具有明確的專(zhuān)業(yè)定位與專(zhuān)業(yè)方向，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有明確的學(xué)習(xí)體系與學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不同，企業(yè)實(shí)踐上發(fā)展快速，而理論研究上還處于探索的階段。學(xué)生要學(xué)習(xí)的內(nèi)容多而雜，既有計(jì)算機(jī)方向的知識(shí)，還有工商管理方向的知識(shí)，而且沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)體系。各個(gè)學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)體系設(shè)置千差萬(wàn)別，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能力相差很大，但是都冠以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的名頭，也給企業(yè)用人帶來(lái)不小的難度。

2無(wú)法滿足傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)復(fù)合型人才的需求

雖然我國(guó)的知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)分工較為細(xì)致，比如純粹的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)、騰訊等，在這些企業(yè)里技術(shù)人員只負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)，商務(wù)人員只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程。但是中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了以傳統(tǒng)企業(yè)為主的階段，大量的中小型傳統(tǒng)企業(yè)在快速進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。這些企業(yè)往往以中小型企業(yè)為主體，需要復(fù)合型人才，一崗多能是基本要求。例如不但要從事系統(tǒng)維護(hù)的工作，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作，甚至從事的是CIO或者電子商務(wù)經(jīng)理的職務(wù)。這類(lèi)企業(yè)在尋求電子商務(wù)人才的時(shí)候更看重綜合能力，渴求的是復(fù)合型人才，不但要能夠解決技術(shù)難題、改造企業(yè)流程，還要具有技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及與企業(yè)其他部門(mén)合作的能力。已有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)對(duì)于這類(lèi)能力的培養(yǎng)更是缺乏，甚至在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有類(lèi)似能力的培養(yǎng)與鍛煉內(nèi)容。

3人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

3.1計(jì)算機(jī)能力培養(yǎng)課程

此類(lèi)課程主要目的在于培養(yǎng)使用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成電子商務(wù)目的的計(jì)算能力。例如，電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力，主要完成網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、后臺(tái)管理等任務(wù)。電子商務(wù)美工設(shè)計(jì)能力，主要從事網(wǎng)站平臺(tái)的VI方案、色彩優(yōu)化、軟文寫(xiě)作、圖片與視頻等音響文本處理等工作。電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)能力，主要完成平臺(tái)產(chǎn)品的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程寫(xiě)作、商務(wù)平臺(tái)信用與安全設(shè)計(jì)等任務(wù)。從體系構(gòu)建來(lái)講主要有下列內(nèi)容：（1）培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生使用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、程序和平面設(shè)計(jì)應(yīng)用的能力。要求學(xué)生能夠掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言與系統(tǒng)，能夠編寫(xiě)?yīng)毩⒌暮?jiǎn)易程序與系統(tǒng)，初步掌握平面設(shè)計(jì)的知識(shí)與技能，能夠?qū)D片、視頻進(jìn)行制作與改進(jìn)。（2）要求學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)。要求學(xué)生能夠熟練掌握辦公室自動(dòng)化軟件，熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，其中包括知道、使用各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、熟練使用，搜索引擎、社交軟件、電子郵件、頁(yè)面技術(shù)、視頻音頻技術(shù)原理等技術(shù)，完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（3）具備網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、管理、維護(hù)的能力。要求學(xué)生具備利用網(wǎng)頁(yè)制作工具、制作軟件完成設(shè)計(jì)、實(shí)施靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的知識(shí)與技能，能夠熟練應(yīng)用開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)所涉及的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、腳本語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)編程開(kāi)發(fā)環(huán)境等知識(shí)，基本掌握對(duì)內(nèi)部、外部網(wǎng)站信息進(jìn)行上傳、下載、添加刪減等更新維護(hù)，以及網(wǎng)站安全管理知識(shí)、安全軟件、防火墻等知識(shí)的掌握。

3.2商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng)課程

此類(lèi)課程主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)運(yùn)行能力。包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)完成企業(yè)開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果、改進(jìn)CRM、增加轉(zhuǎn)換率等能力。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易能力，主要包括利用電子商務(wù)平臺(tái)等工具開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，了解跨境電子商務(wù)流程，完成企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的能力。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)能力，主要包括以門(mén)戶網(wǎng)站為代表的內(nèi)容服務(wù)、頻道規(guī)劃、信息推送、頻道推廣等能力。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的能力，包括電子商務(wù)部門(mén)組織構(gòu)建、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、線上線下協(xié)調(diào)等基本能力。（1）網(wǎng)上交流流程操作技能。要求學(xué)生理解、掌握傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易和跨境電子商務(wù)的異同點(diǎn)，學(xué)會(huì)使用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易和國(guó)內(nèi)交易，提升學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)際操作業(yè)務(wù)能力、技巧。具體要求學(xué)生掌握B2C和B2B貿(mào)易流程、C2C交易流程、CA認(rèn)證、信用與安全、通關(guān)要求、電子支付、電子單據(jù)的處理等技能。以上技能可以通過(guò)電子商務(wù)概論、電子支付、國(guó)際貿(mào)易原理與實(shí)務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易模擬操作、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、商務(wù)外語(yǔ)等課程的課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)相關(guān)課程群的教學(xué)，要求學(xué)生掌握從事電子商務(wù)活動(dòng)的基本營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與能力。具體包括如何使用社交網(wǎng)站、電子郵件、論壇、搜索引擎等工具從事網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣、促銷(xiāo)、報(bào)價(jià)、洽商、商務(wù)信息搜索、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的能力。該技能項(xiàng)目主要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告學(xué)等課程的課堂教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

3.3創(chuàng)新與集成等綜合能力培養(yǎng)

通過(guò)本部分課程群的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該了解、掌握企業(yè)運(yùn)行的基本流程，企業(yè)管理的初步理論、方法，具備信息處理、數(shù)據(jù)挖掘的能力，具備組織、分析、溝通、管理系統(tǒng)應(yīng)用等方面的系統(tǒng)集成能力，能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升等目標(biāo)。由于專(zhuān)業(yè)集成能力與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求緊密呼應(yīng)，該項(xiàng)能力往往通過(guò)理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合來(lái)培養(yǎng)。該技能的理論知識(shí)主要通過(guò)管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)案例分析等課程的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。（1）具備電子商務(wù)模式創(chuàng)新的能力。通過(guò)電子商務(wù)競(jìng)賽等綜合訓(xùn)練要求學(xué)生掌握從制度上、組織結(jié)構(gòu)上對(duì)電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造的能力。強(qiáng)調(diào)學(xué)生能夠圍繞電子商務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)外部環(huán)境特點(diǎn)的要求，在企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工激勵(lì)、渠道建設(shè)、價(jià)值分配等多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。（2）電子商務(wù)綜合、集成能力。電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的電子商務(wù)文化，在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、平等、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)合作文化，注重員工的利益訴求的保護(hù)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才要具有一定的商務(wù)集成與綜合能力，能夠從宏觀角度把握企業(yè)、項(xiàng)目發(fā)展，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這部分能力應(yīng)該通過(guò)人力資源管理、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等課程實(shí)現(xiàn)。（3）提升現(xiàn)代物流管理業(yè)務(wù)能力。通過(guò)相關(guān)課程群組的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)中物流實(shí)務(wù)操作流程、供應(yīng)鏈基本知識(shí)、第三方物流的運(yùn)作、配送中心的管理，并能掌握現(xiàn)代物流管理軟件，改進(jìn)已有物流流程。教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)物流配送管理是電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)，針對(duì)不同電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)有針對(duì)性的物流管理方案。技能項(xiàng)目主要通過(guò)物流管理、供應(yīng)鏈管理等課程的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

4建議與對(duì)策

4.1充分利用自身優(yōu)勢(shì)，打造特色專(zhuān)業(yè)定位

結(jié)合學(xué)校的自身特點(diǎn)，利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重，突出人才培養(yǎng)體系與定位。從信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中衍生出來(lái)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)該突出計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、操作方向優(yōu)勢(shì)的人才定位。從管理專(zhuān)業(yè)和經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)衍生出來(lái)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)該突出商務(wù)管理策劃分析、商務(wù)流程開(kāi)發(fā)與改造方向的人才定位。在突出各自教學(xué)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)綜合能力培養(yǎng)，為學(xué)生成長(zhǎng)為復(fù)合型人才提供理論基礎(chǔ)。

4.2重視主干課程，設(shè)立課程群

結(jié)合國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，借鑒西方的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)實(shí)踐，及時(shí)進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主干課程的更新與改革，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息系統(tǒng)、物流與供應(yīng)鏈等課程群組，強(qiáng)調(diào)電子支付、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)流程改造、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法規(guī)、供應(yīng)鏈與物流管理、國(guó)際商務(wù)溝通、ERP、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言等課程的與時(shí)俱進(jìn)。

4.3加強(qiáng)校企合作，做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

電子商務(wù)人才具有強(qiáng)烈的應(yīng)用導(dǎo)向，因此一定要與企業(yè)界結(jié)合，脫離實(shí)際意味著專(zhuān)業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力與生命力。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置過(guò)程中，要有一定的實(shí)踐動(dòng)手類(lèi)課程。這類(lèi)課程不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且是學(xué)生將來(lái)進(jìn)行就業(yè)實(shí)踐的重要基礎(chǔ)。除了課內(nèi)實(shí)踐外，還可以讓教師和學(xué)生走出去，將企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)校企合作辦學(xué)的力度。應(yīng)該鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師多和企業(yè)接觸，將企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題與自身的教學(xué)、科研活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生參加企業(yè)實(shí)踐、參加科研項(xiàng)目，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的更新與完善。

4.4注重設(shè)置綜合課程

篇7

［論文摘 要］ 獨(dú)立學(xué)院如何提高教育教學(xué)質(zhì)量，一直是許多教師和學(xué)生十分關(guān)注的問(wèn)題。在幾年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求特征，在思考、探索的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代教學(xué)理論與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)實(shí)踐改革相結(jié)合，探索和建構(gòu)了一個(gè)比較有利于培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生良好綜合素質(zhì)的教學(xué)新模式。 

 

 

一、目前市場(chǎng)對(duì)人才的需求及獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn) 

 

由普通本科高校按照新機(jī)制與社會(huì)力量聯(lián)合舉辦的獨(dú)立學(xué)院，已經(jīng)成為中國(guó)高等教育的重要組成部分，是提升中國(guó)大眾化教育水平的重要途徑。因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)21世紀(jì)人才的重大課題，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式制定的依據(jù)，應(yīng)該是基于培養(yǎng)對(duì)象和社會(huì)需求這兩方面全面準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)尤為重要。 

 

（一）獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn) 

 

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線在很大程度上決定了這批學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我控制能力差等弱點(diǎn)。但獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往思維活躍、樂(lè)意接受新事物，具有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力，因此教師需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)激勵(lì)和引導(dǎo)，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。另外，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于學(xué)費(fèi)較高，因此學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求務(wù)實(shí)性較高，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這一管理類(lèi)學(xué)科屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)于理論化，學(xué)生學(xué)起來(lái)感覺(jué)很空洞，其企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)有一定的距離。這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)不能解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，難以做到“學(xué)以致用”。 

 

（二）目前市場(chǎng)人才的需求 

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是經(jīng)管類(lèi)學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程，以新科學(xué)院經(jīng)管系為例，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，屬于信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的選修課，學(xué)生在未來(lái)走向市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力和銷(xiāo)售技巧等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程中得以培養(yǎng)。目前，社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，應(yīng)用的部門(mén)已經(jīng)從工商企業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)，以及各種非營(yíng)利部門(mén)，應(yīng)用的范圍已擴(kuò)展到世界各個(gè)角落，目前最受歡迎的二十大熱門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”排在前列也就不難理解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)必備的基本能力， 

 

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由于沒(méi)有受到實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，沒(méi)有機(jī)會(huì)參加更多的實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)，以至于在求職中和走上工作崗位后短期內(nèi)很難適應(yīng)崗位技能需要，造成用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度不高，抱怨大學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)。人才的需求和學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的要求的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不審視《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教育教學(xué)模式，積極進(jìn)行教學(xué)改革。 

 

鑒于以上分析，獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法。 

 

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀 

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。是1979年改革開(kāi)放后從國(guó)外引進(jìn)的，在體制改革及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在我國(guó)迅速傳播開(kāi)來(lái)。它研究以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，是一門(mén)既注重系統(tǒng)理論，又注重策略研究和實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。 

 

近年來(lái)也常聽(tīng)到一些學(xué)生抱怨，這一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，一學(xué)期學(xué)下來(lái)好像什么都沒(méi)有學(xué)到，這主要是由于當(dāng)前的教學(xué)模式和教學(xué)方法存在諸多問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)多數(shù)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，普遍存在以下問(wèn)題：如教學(xué)依然停留在理論教學(xué)為主的層次上，課堂活動(dòng)以教師講解為中心，教師的講解代替學(xué)生的思維，教師的認(rèn)識(shí)結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程；教師講解以教材為中心，教授內(nèi)容封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少；學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠；體現(xiàn)實(shí)際操作能力的較少；另外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)青年教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，他們大多都是從高校畢業(yè)直接到高校任教的，理論功底不錯(cuò)卻沒(méi)有企事業(yè)單位的影響實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，所以難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)等等。 

 

三、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革具體措施 

 

（一）案例教學(xué)法 

 

案例教學(xué)是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中普遍采用的一種準(zhǔn)實(shí)踐性的教學(xué)方法，是增強(qiáng)課程教學(xué)實(shí)踐性的重要方式之一 。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)中采用案例教學(xué)法，能夠給學(xué)生提供一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境地通過(guò)對(duì)教學(xué)案例中的事件與問(wèn)題的分析，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識(shí)和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，而且還是訓(xùn)練學(xué)生口才最有效、最快捷的方法，同時(shí)也有利于師生互動(dòng)，啟發(fā)思維，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此在 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。 

隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p策略等。各章節(jié)在講述過(guò)程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，可以更好的加深學(xué)生印象，提高其解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。 

 

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐法 

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)，教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在筆者的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中就經(jīng)常性的采用此方法，例如在講完4p策略后，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的能力，我會(huì)要求學(xué)生對(duì)企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略方案。學(xué)生以小組為單位，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，按多種因素細(xì)分市場(chǎng)，分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)整體方案，并在課堂上派小組代表陳述各自調(diào)查組的意見(jiàn)，駁斥其他小組不完善的地方，最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識(shí)，形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考。 

又如為了讓學(xué)生更清楚地懂得營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，我就將授課班級(jí)分成6個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的一個(gè)不可控因素，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)扮演企業(yè)的老板，要求組員提供一年和五年的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，每組成員可借助圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)分析其預(yù)測(cè)，研究少量樣本數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)數(shù)據(jù)歸納，提出方案，由發(fā)言人匯報(bào)結(jié)果，這種方法鍛煉了學(xué)生的思維能力、動(dòng)手能力、應(yīng)用能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了課堂氣氛，收到了良好的課堂教學(xué)效果 

 

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法 

 

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也叫合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)，興起于70年代初，在80年代中期逐步發(fā)展為一種課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略，它是通過(guò)學(xué)生的分工合作以共同達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)方式，我在教學(xué)過(guò)程中，積極運(yùn)用這種教學(xué)方法以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如在上學(xué)期我將授課班級(jí)（共138人）分成23個(gè)小組（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)）。我將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)偏重實(shí)務(wù)的內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，把這些模塊分配給各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，給予所有團(tuán)隊(duì)一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間，我則做好相關(guān)的指導(dǎo)督促工作，最后由各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選派代表走上講臺(tái)展示自己團(tuán)隊(duì)的成果。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法，可以使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。而通過(guò)成果對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，又培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，這正好與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的要求相吻合，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作是很有幫助的。 

 

（四）體驗(yàn)式教學(xué)法 

 

體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。 

 

1．鼓勵(lì)學(xué)生參加多參加實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐可以快速地使學(xué)生接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂無(wú)法獲取的知識(shí)，增加社會(huì)閱歷，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生利用假期或業(yè)余時(shí)間去打短工，還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐。而且在每年的寒暑假筆者會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)為主題組織個(gè)別學(xué)生完成自己的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。 

 

2．鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)大賽。營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽是檢驗(yàn)課堂知識(shí)是否消化吸收的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在筆者的教學(xué)中，每年都會(huì)指導(dǎo)學(xué)生參加“營(yíng)銷(xiāo)之星”策劃大賽，該活動(dòng)由新鄉(xiāng)市五大高校（河南科技學(xué)院、河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院以及河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。比如今年的營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是“沃爾瑪”如何打開(kāi)新鄉(xiāng)市場(chǎng)。作為引導(dǎo)者，筆者會(huì)向?qū)W生介紹一些撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)策劃案的書(shū)籍，另外會(huì)對(duì)學(xué)生的參賽方案給予指導(dǎo)以及修正。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)得到了鍛煉，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到了提高，學(xué)科之間的交叉變得更密切了。 

 

四、小結(jié) 

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，要把這門(mén)課程學(xué)好，需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試，本文概括了在該門(mén)課程教學(xué)中就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)效果一些思考與做法，目的是拋磚引玉，與同仁們共同進(jìn)步與提高。 

 

參考文獻(xiàn)：  

 

［1］洪燕云，李南．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》“tcsa”四位一體教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施［j］．江蘇技術(shù)師范學(xué)院院報(bào)，2010（2）：71-75． 

 

［2］陳丹．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)案例選編的探討［j］．天津電大學(xué)報(bào)，2010（3）：27-29． 

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 協(xié)同教學(xué) 教學(xué)框架 復(fù)合模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019

1 引言

協(xié)同理論應(yīng)用到教育教學(xué)活動(dòng)中已有數(shù)十年，無(wú)論是協(xié)同教學(xué)的理論研究還是實(shí)踐探索，國(guó)內(nèi)外高等教育教學(xué)各類(lèi)機(jī)構(gòu)都在積極尋求創(chuàng)新有效的模式，應(yīng)對(duì)從本科到研究生教育各階段適合的具體方法。到目前為止，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者和高校教師對(duì)協(xié)同教學(xué)的研究，有的從協(xié)同教學(xué)方法、協(xié)同模式、協(xié)同教學(xué)環(huán)境等方向形成綜述，有的從重點(diǎn)學(xué)科或精品課程建設(shè)的項(xiàng)目研究中探索協(xié)同教學(xué)的運(yùn)用，當(dāng)然，也有一小部分針對(duì)單個(gè)專(zhuān)業(yè)詳細(xì)建立協(xié)同教學(xué)模式或框架，討論專(zhuān)業(yè)內(nèi)的協(xié)同教學(xué)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)、方法等。電子商務(wù)作為新興的、仍在發(fā)展變革中的專(zhuān)業(yè)，其協(xié)同教學(xué)模式還處于模糊探索中，鑒于電子商務(wù)領(lǐng)域的跨學(xué)科特性和該類(lèi)企業(yè)崗位工作的協(xié)同性，構(gòu)建其適合企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求的課程協(xié)同體系，是培養(yǎng)面向社會(huì)服務(wù)應(yīng)用型人才重要方法之一。

2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)同教學(xué)的目標(biāo)導(dǎo)向

社會(huì)各類(lèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作都是通過(guò)不同崗位上的人員協(xié)同作業(yè)方式達(dá)到其目標(biāo)的，各行業(yè)廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)運(yùn)作也依靠掌握不同技能的專(zhuān)業(yè)人才分工合作得以實(shí)施。隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成熟和國(guó)內(nèi)高等教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的系統(tǒng)化，我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)大體分為兩個(gè)方向：一是以計(jì)算機(jī)信息工程為主，著重培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)需求的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員；一是以管理工程為主，培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的管理人員。筆者所在院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所屬學(xué)科及師資研究方向，現(xiàn)階段“以管理為基礎(chǔ)，兼具信息和經(jīng)濟(jì)學(xué)科，電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理技能為核心”的培養(yǎng)框架屬于后者，主要向社會(huì)輸送以服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)的管理人員和技能型人才，包括從事企業(yè)電子商務(wù)前后臺(tái)管理、電子商務(wù)各類(lèi)解決方案咨詢規(guī)劃和實(shí)施、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理等。因此，本專(zhuān)業(yè)適合以管理課程體系為主線，以信息、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方向的專(zhuān)業(yè)為輔線，構(gòu)建協(xié)同教學(xué)體系。

3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系和職業(yè)技能結(jié)構(gòu)

3.1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系包括通識(shí)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)拓展課程以及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。通識(shí)課程為管理學(xué)科大類(lèi)課程，主要涉及基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包括人文、體能、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、信息技術(shù)等方面的課程。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)以電子商務(wù)和管理能力為核心的培養(yǎng)體系， 除管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)學(xué)科核心專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課各2-3門(mén)外，其余主要為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課和獨(dú)立實(shí)驗(yàn)實(shí)踐。整個(gè)體系以電子商務(wù)基本技術(shù)、商務(wù)管理、法規(guī)常識(shí)、信息技術(shù)和系統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)為主體。

3.2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能構(gòu)成

企業(yè)需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位以網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目策劃與管理、客戶關(guān)系管理、信息資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等為主。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中除通識(shí)課程外，其它各類(lèi)課程群都部分涉及了職業(yè)技能訓(xùn)練的對(duì)應(yīng)內(nèi)容，包括中外文語(yǔ)言和商務(wù)表達(dá)及溝通、企業(yè)信息化管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理、電子商務(wù)站點(diǎn)規(guī)劃和管理、電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)等能力。

3.3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程和職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系

將上述課程培養(yǎng)的理論知識(shí)和技能與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)分析，可匯總成表1所示關(guān)系。表中各職業(yè)能力是通過(guò)不同課程群的教學(xué)實(shí)現(xiàn)?？梢钥闯?，電子商務(wù)領(lǐng)域是典型的跨學(xué)科應(yīng)用研究類(lèi)別，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的能力培養(yǎng)過(guò)程設(shè)計(jì)到多專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科的數(shù)十門(mén)課程和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，而職業(yè)能力通常是在企業(yè)協(xié)同工作中個(gè)人綜合或小組合作體現(xiàn)的。

表1 電子專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)系

[[職業(yè)能力＼&對(duì)應(yīng)的課程群＼&基本素質(zhì)與能力＼&通識(shí)課程：政治、法律、人文＼&通識(shí)課程：體育＼&通識(shí)課程：高等數(shù)學(xué)＼&通識(shí)課程：大學(xué)英語(yǔ)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課：專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)＼&通識(shí)課程：計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)及語(yǔ)言＼&管理學(xué)科理論基礎(chǔ)

及應(yīng)用能力＼&工商管理專(zhuān)業(yè)：核心課程2-3門(mén)＼&國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)：核心課程1-2門(mén)＼&財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)：核心課程2門(mén)＼&電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

與管理能力＼&電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：核心課程1-2門(mén)＼&專(zhuān)業(yè)綜合信息

技術(shù)能力＼&電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐

計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐＼&商務(wù)交流及策劃能力＼&市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)拓展課＼&]]

4 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)外課程協(xié)同教學(xué)的框架

依據(jù)協(xié)同教學(xué)涉及課程所屬學(xué)科或?qū)I(yè)和課程所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能關(guān)系，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)同教學(xué)框架可分為三個(gè)類(lèi)別：第一，僅電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和僅面向電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該類(lèi)課程所授知識(shí)和技能訓(xùn)練僅限于電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的職業(yè)需求，這些課程的協(xié)同工作可列為專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同框架；第二，涉及電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易、藝術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)的跨學(xué)科（或僅跨專(zhuān)業(yè)）的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)拓展課及實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該類(lèi)課程教學(xué)目標(biāo)面向職業(yè)需求口徑較寬，開(kāi)展此類(lèi)協(xié)同教學(xué)可列為跨學(xué)科/跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同框架；第三，周期性開(kāi)展的大學(xué)生實(shí)踐、競(jìng)賽、課題項(xiàng)目、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)與課程的協(xié)同，此類(lèi)協(xié)同需要根據(jù)活動(dòng)所開(kāi)展的時(shí)間跨度、內(nèi)容選擇性與相應(yīng)課程關(guān)聯(lián)，其框架較難固定，視實(shí)際情況擬選。

4.1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)課程協(xié)同教學(xué)的框架

專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同的課程關(guān)系與電子商務(wù)企業(yè)的各類(lèi)崗位協(xié)同作業(yè)關(guān)系緊密聯(lián)系。學(xué)生畢業(yè)后就職到電子商務(wù)企業(yè)的后臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站編輯、商品管理等工作崗位，這些都是上下游銜接或平行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，且都在專(zhuān)業(yè)內(nèi)課程的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中。因此可根據(jù)崗位關(guān)聯(lián)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架，如表2所示?？蚣苤械恼n程都由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主講教師擔(dān)任授課，主要授課對(duì)象除專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課外，只針對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)。

表2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架

[[序號(hào)＼&協(xié)同課程＼&涉及的課程協(xié)同培養(yǎng)技能＼&協(xié)同關(guān)系＼&1＼&電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理＼&電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品、信息、訂單等管理流程，企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略＼&內(nèi)容協(xié)同，平行課程

5門(mén)課程都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課，因?yàn)檎n時(shí)關(guān)系，通常分布在第4-7學(xué)期，但各課程培養(yǎng)分支領(lǐng)域的知識(shí)和技能，是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全過(guò)程必須的組成單元，因此在內(nèi)容上各課程可進(jìn)行部分學(xué)時(shí)的共同授課。＼&電子商務(wù)支付與安全＼&電子商務(wù)支付系統(tǒng)類(lèi)別、結(jié)構(gòu)和集成

電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的運(yùn)用＼&電子商務(wù)物流管理＼&電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)成（TPL、自營(yíng)）

配送中心的類(lèi)型、功能以及作業(yè)流程

配送路線的選擇及優(yōu)化

配送合理化分析技能 ＼&客戶關(guān)系管理＼&CRM主要方法、系統(tǒng)及應(yīng)用操作技能＼&經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)法＼&電子商務(wù)法律的基礎(chǔ)常識(shí)＼&2＼&電子商務(wù)解決方案＼&電子商務(wù)解決方案的分析、設(shè)計(jì)

方案選擇評(píng)價(jià)方法＼&前后任務(wù)協(xié)同

3門(mén)課程依次開(kāi)展，在前一課程任務(wù)完成的基礎(chǔ)上＼&電子商務(wù)解決方案課*＼&電子商務(wù)解決方案規(guī)劃＼&網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)管理＼&3＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略＼&前后任務(wù)協(xié)同

設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站包括完成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中的部分內(nèi)容，例如在線主題調(diào)研模塊。＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課*＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)及其運(yùn)作和評(píng)測(cè)＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課*＼&設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站＼&]]

注：表3中帶*號(hào)的課程為獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)

4.2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與其它專(zhuān)業(yè)間課程協(xié)同教學(xué)的框架

跨學(xué)科或跨專(zhuān)業(yè)間協(xié)同教學(xué)可幫助各專(zhuān)業(yè)學(xué)生定位掌握的專(zhuān)業(yè)技能對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位在社會(huì)分工合作中的角色，學(xué)生本科學(xué)習(xí)的同時(shí)能了解今后企業(yè)協(xié)同工作的基本輪廓。該類(lèi)協(xié)同是通過(guò)整合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與其它專(zhuān)業(yè)課程或知識(shí)單元的課程作業(yè)、實(shí)踐、課設(shè)等，建立協(xié)同關(guān)系，開(kāi)展協(xié)同教學(xué)，促進(jìn)不同專(zhuān)業(yè)技能間的融合掌握。表3給出了針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的專(zhuān)業(yè)外協(xié)同教學(xué)框架。與專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同不同的是，跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同的課程關(guān)系是多對(duì)多的，一門(mén)課程可設(shè)計(jì)到若干協(xié)同關(guān)系中，但協(xié)同的技能和目標(biāo)有所區(qū)別。

表3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架

[[序號(hào)＼&協(xié)同課程＼&涉及的課程協(xié)同培養(yǎng)技能＼&所屬專(zhuān)業(yè)＼&協(xié)同關(guān)系＼&1＼&網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)＼&網(wǎng)絡(luò)類(lèi)別、構(gòu)成、組網(wǎng)，基礎(chǔ)配置＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&內(nèi)容協(xié)同

前一課程的知識(shí)講授為后一課程實(shí)踐作理論基礎(chǔ)。＼&網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置＼&電子商務(wù)＼&2＼&多媒體技術(shù)＼&音頻、圖像、動(dòng)畫(huà)等多媒體文件的處理和設(shè)計(jì)技能＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&任務(wù)協(xié)同

網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要的多媒體文件由前一課程中＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&電子商務(wù)＼&3＼&電子商務(wù)解決方案課*＼&電子商務(wù)解決方案規(guī)劃＼&電子商務(wù)＼&內(nèi)容協(xié)同，任務(wù)協(xié)同

后3門(mén)課程是電子商務(wù)解決方案規(guī)劃需要用的技能＼&市場(chǎng)調(diào)查課*＼&設(shè)計(jì)及開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目＼&市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＼&財(cái)務(wù)管理＼&財(cái)務(wù)預(yù)算和效益預(yù)估＼&財(cái)務(wù)管理＼&營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃＼&企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)用＼&市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＼&4＼&市場(chǎng)調(diào)查課*＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)及其運(yùn)作評(píng)測(cè)＼&市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＼&內(nèi)容協(xié)同，任務(wù)協(xié)同

電子商務(wù)網(wǎng)站以數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐的DB為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)成表單頁(yè)，并統(tǒng)計(jì)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

MIS系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)站設(shè)計(jì)。＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站＼&電子商務(wù)＼&數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)技能＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&管理信息系統(tǒng)＼&MIS系統(tǒng)規(guī)劃＼&工商管理＼&]

]

上述協(xié)同教學(xué)的框架并沒(méi)有涉及所有專(zhuān)業(yè)內(nèi)和專(zhuān)業(yè)外開(kāi)展的課程，只是根據(jù)課程可協(xié)同的關(guān)系有選擇性納入到框架中，例如，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課（如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等）未納入到框架中。

此外，若將協(xié)同教學(xué)的工作擴(kuò)展到培養(yǎng)計(jì)劃以外的實(shí)踐或研究環(huán)節(jié)，還可將各專(zhuān)業(yè)課程與暑期實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、課題研究結(jié)合起來(lái)，以提高協(xié)同教學(xué)的實(shí)效。

5 總結(jié)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的協(xié)同教學(xué)模式是在行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)用人需求和復(fù)合型人才培養(yǎng)的背景下提出，隨著行業(yè)發(fā)展，崗位技能越來(lái)越細(xì)化，協(xié)同教學(xué)模式也應(yīng)適時(shí)調(diào)整。同時(shí)，在協(xié)同教學(xué)開(kāi)展的框架下，還可豐富協(xié)同學(xué)習(xí)的模式，提升學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的主體意識(shí)，培養(yǎng)其未來(lái)在企業(yè)協(xié)同工作的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢(qián)丹潔，張偉平.國(guó)內(nèi)協(xié)同教學(xué)研究述評(píng)[J].教學(xué)與管理，2012，（5）：3-6.

[2]呂萍，慕芬芳.基于項(xiàng)目的多課程協(xié)同教學(xué)理念和實(shí)踐[J].高等工程教育研究，2012，（4）：171-175.

[3]向征.經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)雙師同堂教學(xué)模式研究[J].高等教育，2012，（4）：68-69.

[4]解蕙.論電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)定位[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011，（28）：163-165.

篇9

 

“狠抓內(nèi)涵建設(shè)”已成為各高職院校的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)在這種熱潮開(kāi)始深入到各微觀領(lǐng)域，“狠抓內(nèi)涵建設(shè)”的重點(diǎn)無(wú)疑是提高教學(xué)質(zhì)量，夯實(shí)教學(xué)水平。在高職教學(xué)活動(dòng)中，引入行為導(dǎo)向教學(xué)法，讓課堂的主體“動(dòng)起來(lái)”，挖掘?qū)W生潛能，激發(fā)其創(chuàng)新、創(chuàng)造及創(chuàng)意能力，收獲高效的教學(xué)效果。

 

一、行為導(dǎo)向教學(xué)法概述

 

行為導(dǎo)向教學(xué)法在上世紀(jì)80年代起源于職業(yè)教育比較發(fā)達(dá)的德國(guó)，對(duì)行為導(dǎo)向教學(xué)法的討論，對(duì)德國(guó)職業(yè)教育發(fā)展產(chǎn)生了重要而深遠(yuǎn)的影響，并取得了巨大的成功。目前，行為導(dǎo)向教學(xué)法已經(jīng)成為中國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育、相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)教育的主流發(fā)展趨勢(shì)，其主要過(guò)程分為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：課前準(zhǔn)備—布置任務(wù)—執(zhí)行和實(shí)施—展示執(zhí)行效果。

 

行為導(dǎo)向教學(xué)法是高職教育的主要教學(xué)方法，由一系列教學(xué)方法和技術(shù)共同構(gòu)成，而非單一特定的類(lèi)別。主要的表現(xiàn)形式有：項(xiàng)目推動(dòng)教學(xué)法、戶外拓展法、模擬教學(xué)法等等。其教學(xué)方法實(shí)施的基礎(chǔ)需要課堂的主體用心、用手、用腦完成任務(wù)或項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。以“行為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)”為主要形式，打破老師在講臺(tái)上講課，學(xué)生在座位上做自己的事的課堂場(chǎng)景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，注重對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)生從實(shí)踐中來(lái)，再回到實(shí)踐中去，經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)操，從實(shí)踐中獲得升華，這樣一來(lái)，對(duì)知識(shí)的認(rèn)知更加理性和深刻。

 

作為課堂的引導(dǎo)者，老師一定要做好組織和引導(dǎo)課堂的相關(guān)工作。在學(xué)生自由分組后，同學(xué)們需要把教學(xué)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的過(guò)程需要老師的監(jiān)督和指導(dǎo)。隨后，各小組成員可以采取競(jìng)爭(zhēng)或選舉的方式，每個(gè)學(xué)生都會(huì)分得自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，正如目標(biāo)管理一樣，責(zé)任到人，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，致力于讓不同學(xué)情的學(xué)生通過(guò)自己不懈的努力都能?chē)L到成功的喜悅。

 

二、四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院及我院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》簡(jiǎn)介

 

四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院位于四川省成都市成洛大道，是經(jīng)四川省人民政府批準(zhǔn)、教育部備案的全日制國(guó)家計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)一招生的普通高等職業(yè)學(xué)院，學(xué)制三年，頒發(fā)經(jīng)教育部電子注冊(cè)備案的普通高校專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有6個(gè)系，共有29個(gè)專(zhuān)業(yè)及方向，覆蓋了現(xiàn)今高就業(yè)率的優(yōu)勢(shì)行業(yè)。學(xué)院擁有專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室60余個(gè)，專(zhuān)兼職教師三百余人，在校學(xué)生人數(shù)近八千人，是省內(nèi)一所深度踐行“校企結(jié)合、工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式的特色高職院校。

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是會(huì)計(jì)、商務(wù)管理、電子商務(wù)、廣告策劃與營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的必修課程，授課學(xué)生達(dá)到上千人次。由于各企業(yè)對(duì)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的人員需求較大，同時(shí)，為了拓闊學(xué)生的就業(yè)面，更多的滿足社會(huì)人才的需求，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程的時(shí)代性和必需性尤為凸顯。

 

我們將詳細(xì)描述行為導(dǎo)向教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程聯(lián)系過(guò)程中的實(shí)踐研究，并在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，不斷實(shí)施，通過(guò)各種反饋和評(píng)價(jià)技術(shù)，再進(jìn)行不斷論證，改進(jìn)教學(xué)方法，使我們的課堂更加活躍，提高學(xué)生的參與度，最大可能的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，到達(dá)較好的教學(xué)效果。

 

三、行為導(dǎo)向教學(xué)法在高職教學(xué)中運(yùn)行的意義

 

行為導(dǎo)向教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的“行動(dòng)性”，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要讓學(xué)生全身細(xì)胞活躍起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、動(dòng)手做，不是被迫坐在教室里面受“煎熬”，甚至懷疑讀大學(xué)的目的和意義。通過(guò)老師引導(dǎo)，增強(qiáng)師生互動(dòng)頻率和效果，鼓勵(lì)學(xué)生們不要受到過(guò)多的束縛，而是大膽表達(dá)，只有自己親身做過(guò)的事情才會(huì)有屬于自己的收獲，才能形成更加深刻的領(lǐng)悟。換言之，自己做過(guò)的，是所有行為方式中最能夠在腦海里留下痕跡和記錄的，所以，也是最深刻的體驗(yàn)過(guò)程。

 

高職學(xué)院的學(xué)生，對(duì)理論的學(xué)習(xí)感到枯燥，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高，然而他們自己動(dòng)手、實(shí)際操作的渴望卻十分強(qiáng)烈，他們大膽設(shè)想，構(gòu)思新穎巧妙，積極實(shí)施，細(xì)心總結(jié)的特點(diǎn)都能為他們積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，學(xué)生之間存在的智力差異、心理差異和人格差異，在高職教學(xué)中引入行為導(dǎo)向教學(xué)法有利于我們進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛能，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)提升他們的綜合素質(zhì)。行為導(dǎo)向教學(xué)法是在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，在師生合作共事的氛圍中，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的關(guān)鍵能力，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用于實(shí)際操作的能力，培養(yǎng)學(xué)生為人處世、與他人協(xié)作共事的能力。

 

同時(shí)，我們要重視課后的評(píng)價(jià)體系和反饋渠道，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，師生充分討論，分析問(wèn)題，找出源頭，優(yōu)化調(diào)整。尤其對(duì)于那些學(xué)習(xí)積極性不大高的學(xué)生，我們致力于發(fā)掘和提高學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，通過(guò)鼓勵(lì)和引導(dǎo)，培養(yǎng)他們參與實(shí)踐的自信心，使他們拋開(kāi)包袱，邁開(kāi)步伐，充分參與到團(tuán)隊(duì)的教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。學(xué)生是教學(xué)的主體，一個(gè)都不能少，不能因?yàn)閷W(xué)情不同而受到不公平的待遇，教師應(yīng)該花費(fèi)更多的精力和心思在于鼓勵(lì)和團(tuán)結(jié)每一位學(xué)生。

 

四、行為導(dǎo)向在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程聯(lián)系過(guò)程中的實(shí)踐研究

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的理論教課框架大約分為四個(gè)模塊。第一個(gè)模塊是“總論”，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查、分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析。第二個(gè)模塊是“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析”，即目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第三個(gè)模塊是“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)—4P組合”，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。第四個(gè)模塊是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展”，包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。

 

在行為導(dǎo)向教學(xué)法的核心思想指引下，老師要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度合理安排教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)然，不同的授課對(duì)象，教學(xué)方法也是需要隨之調(diào)整的。在教學(xué)中引入“頭腦風(fēng)暴教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“角色扮演教學(xué)法”等等具體的教學(xué)方法。結(jié)合我院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程，下面將詳細(xì)介紹四種主要的行為導(dǎo)向教學(xué)法，這四種行為導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施的主要過(guò)程為：課前準(zhǔn)備—布置任務(wù)—執(zhí)行和實(shí)施—展示執(zhí)行效果。

 

(一)頭腦風(fēng)暴教學(xué)法。頭腦風(fēng)暴教學(xué)法是老師組織的一次主題探討活動(dòng)，在老師拋出探討主題后，隨之要給出參與討論的激勵(lì)措施或獎(jiǎng)勵(lì)措施，如加分、合理的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。老師要鼓勵(lì)學(xué)生自由發(fā)言、積極發(fā)言、并且把握討論的主題不能偏離。集思廣益的現(xiàn)場(chǎng)討論，會(huì)激發(fā)在場(chǎng)每一人的腦細(xì)胞活躍起來(lái)并積極參與思考，這樣一來(lái)，在短時(shí)間里，能夠匯集到盡可能多的信息量和智慧閃光點(diǎn)，勾勒出數(shù)種解決問(wèn)題的方法，我們將其中的主流觀點(diǎn)進(jìn)行歸納和提煉，將會(huì)是實(shí)際解決問(wèn)題的大致方向。

 

采用頭腦風(fēng)暴教學(xué)法時(shí)，要求所有學(xué)生都積極參加到創(chuàng)造性思維的過(guò)程中。在討論前，由教師隨機(jī)抽取幾名學(xué)生與任課教師組成評(píng)委團(tuán)，并擬定出評(píng)分細(xì)則，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行宣讀。如評(píng)分細(xì)則規(guī)定，開(kāi)始討論后，有學(xué)生進(jìn)行陳述的時(shí)候，其他學(xué)生不能隨意打斷別人的表述，否則評(píng)委席將對(duì)其所在團(tuán)隊(duì)扣分。一般情況下，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生提出具有一定創(chuàng)意且具備實(shí)施可能性的想法，盡可能多的收集和整理。最終，將所有意見(jiàn)和建議統(tǒng)一在本次教學(xué)任務(wù)結(jié)束前進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)。

 

在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的第一個(gè)教學(xué)模塊，學(xué)生已經(jīng)具備對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的認(rèn)知，可以采用頭腦風(fēng)暴教學(xué)法。比如，教師可以事先給出一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境均有描述，在如此環(huán)境中，公司有意引入一家肯德基快餐店，就此進(jìn)行SWOT分析。需要每組通過(guò)討論，課后完善一份小組結(jié)論，下次上課時(shí)各組在輪流展示自己的結(jié)論后，開(kāi)始“自由討論”，最后評(píng)委團(tuán)會(huì)根據(jù)事先擬定的評(píng)分細(xì)節(jié)和指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。這樣的過(guò)程是智慧火花迸發(fā)，大量信息進(jìn)行共享的課堂，加上適當(dāng)?shù)恼n堂激勵(lì)措施，師生都將收獲頗豐。

 

(二)案例教學(xué)法。老師通過(guò)講解、分析案例，組織課堂討論后，引出結(jié)論。很明顯，學(xué)生們對(duì)這樣的教學(xué)方式是樂(lè)于接受的，他們傾向于接受真實(shí)的案例，并從中受到啟發(fā)，不喜歡生硬的“被接受”理論講授。我們通過(guò)對(duì)一個(gè)具體案例情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，各抒己見(jiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)之間積極討論，合理利用每位學(xué)生身上的見(jiàn)識(shí)、資源、信息和智慧，師生在交流中無(wú)疑將收獲豐碩。

 

在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的第二個(gè)教學(xué)模塊是“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析”，即目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們可以采用視頻案例教學(xué)模式，先播放15分鐘左右的視頻資料，了解案例背景，再提出問(wèn)題“優(yōu)衣庫(kù)——如何賣(mài)成日本首富”、“拆拆宜家——如何實(shí)現(xiàn)全球家居霸業(yè)”等活躍在我們身邊的熱點(diǎn)事件。案例教學(xué)法要求學(xué)生通過(guò)視頻資料了解案例大致背景，允許運(yùn)用電腦、手機(jī)等工具上網(wǎng)搜索些許信息后，小組開(kāi)始“自由”討論，然后每人需要當(dāng)堂提交一份個(gè)人對(duì)此案例的解讀。教師對(duì)收集的作業(yè)匯總后，再次在課堂上組織點(diǎn)評(píng)以及師生同堂的再次討論，這也將是集體智慧的再次碰撞和升級(jí)。

 

案例教學(xué)法與頭腦風(fēng)暴法有相似之處，宗旨均在于不斷累計(jì)、不斷演練，量的積累將發(fā)生質(zhì)的變化，熟能生巧，一次又一次的演練，每每的總結(jié)和提煉，會(huì)為師生帶來(lái)更多的信息量和思考。

 

(三)項(xiàng)目教學(xué)法。美國(guó)著名哲學(xué)家、教育學(xué)家約翰.杜威強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)多種活動(dòng)讓學(xué)生在從事實(shí)際的事情中，提高自身能力和技能，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不是停留在‘磕書(shū)本’的層面……”在項(xiàng)目教學(xué)法中，強(qiáng)調(diào)“從做中學(xué)”的重要性，我們需要“放手”，鼓勵(lì)學(xué)生巧妙構(gòu)思、突出創(chuàng)意、大膽實(shí)施，在實(shí)際項(xiàng)目中，讓學(xué)生的想象力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、實(shí)操能力能到鍛煉和提升。

 

在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的第三個(gè)教學(xué)模塊，即“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)—4P組合”，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。項(xiàng)目教學(xué)法更多的依托學(xué)院校園文化活動(dòng)，如社團(tuán)文化節(jié)、社團(tuán)主題活動(dòng)等。在結(jié)合教學(xué)進(jìn)度的同時(shí)，我們舉行“購(gòu)物節(jié)”、“圣誕節(jié)狂歡暨特色產(chǎn)品拍賣(mài)活動(dòng)”等，從活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施到收官，各組同學(xué)各顯所長(zhǎng)，為了爭(zhēng)取良好的業(yè)績(jī)，在“尋找貨源”、“產(chǎn)品組合”、“價(jià)格制定”、“渠道管理”、“捆綁促銷(xiāo)”等環(huán)節(jié)都盡可能的精確和多變。同時(shí)，在課堂上，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，如“物物交換賺分記”、“正能量視頻推薦比賽”、“辯論賽”等形式考查各組及各人的完成情況。另一方面，我們還可以借助某商品的銷(xiāo)售比賽，尤其是新產(chǎn)品的導(dǎo)入期，事先設(shè)置名次獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)，小組與小組之間開(kāi)展激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在此過(guò)程中，同學(xué)們?yōu)榱藸?zhēng)奪有限的客戶資源，出奇制勝，設(shè)計(jì)出許多拉攏顧客并實(shí)現(xiàn)成交的方法，如上門(mén)推銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)批發(fā)顧客、走出校門(mén)擺攤以搶占校外市場(chǎng)等等。

 

當(dāng)然，在類(lèi)似活動(dòng)中，通過(guò)各種不限形式的“交流”，拓寬眼界，匯集信息，增長(zhǎng)知識(shí)面，合理儲(chǔ)備，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。

 

(四)角色扮演教學(xué)法。角色扮演教學(xué)法是將每一名學(xué)生置身于一個(gè)來(lái)源于行業(yè)、企業(yè)具體的職業(yè)背景中，為了完成自己的指定任務(wù)，學(xué)生都將完成一系列與人、與事、與社會(huì)打交道的事宜，旨在探索學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)理論的理解和運(yùn)用。

 

在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的第四個(gè)教學(xué)模塊，即“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展”，包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。在此，我們引入教學(xué)主題：“微商”的生存之道——透析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前，通過(guò)微信發(fā)朋友圈、微店等形式進(jìn)行銷(xiāo)售的現(xiàn)象十分普遍，我們要求每組同學(xué)為本組進(jìn)軍微商界為目標(biāo)，完成一份完整的策劃方案并實(shí)施。在此之前，我們將邀請(qǐng)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)專(zhuān)家對(duì)同學(xué)們開(kāi)展一場(chǎng)有針對(duì)性的專(zhuān)題講座，然后各組開(kāi)始分工完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，有的同學(xué)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作，有的同學(xué)負(fù)責(zé)尋找貨源工作，有的同學(xué)負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)工作，有的同學(xué)負(fù)責(zé)信息處理工作等等，各司其職，為著共同的目標(biāo)，大家精誠(chéng)合作。在各組方案的展示環(huán)節(jié)，師生共同進(jìn)行反復(fù)論證，盡力完善策劃方案。最后，我們將自己的策劃方案進(jìn)行實(shí)施，雖然，最后的結(jié)果并不是十分完美，但是同學(xué)們更重視這樣一次特別的經(jīng)歷及過(guò)程，為以后的就業(yè)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。

 

當(dāng)代大學(xué)生將是社會(huì)主義建設(shè)的中堅(jiān)力量，我們的教學(xué)要致力于盡可能多的挖掘他們身上無(wú)限的創(chuàng)新、創(chuàng)造及創(chuàng)意能力，這也是為培養(yǎng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)人才的必需人文要素。我們?cè)陂_(kāi)展行為導(dǎo)向教學(xué)過(guò)程中，一定要“克制自我”，老師作為課堂的組織者和引導(dǎo)者，一定不能過(guò)多的參與，更不要事事都為學(xué)生拿主意，把自己的意識(shí)強(qiáng)加到學(xué)生身上。師生共同討論和分析，但不能左右學(xué)生的決定。只有“放手”，為學(xué)生營(yíng)造獨(dú)立行事的大環(huán)境，讓學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，才是真正的行為導(dǎo)向教學(xué)。當(dāng)然，教學(xué)任務(wù)結(jié)束后的總結(jié)和評(píng)價(jià)也是至關(guān)重要的，這將是智慧火花的再次積累和升華。在教學(xué)過(guò)程中，我們要著重培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、理論與實(shí)踐認(rèn)知相結(jié)合的能力、與他人、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、溝通和表達(dá)能力、透過(guò)現(xiàn)象分析事物本質(zhì)并獨(dú)立解決問(wèn)題的能力等，努力構(gòu)建屬于自己的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)體系。

篇10

一、營(yíng)銷(xiāo)理念的基本概況

1.營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生與特征營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)源于長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，一種營(yíng)銷(xiāo)理念在其形成過(guò)程中有其歷史的必然性。自20世紀(jì)20年代以來(lái)，尤其是二戰(zhàn)以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)條件有了極大的改變，社會(huì)提品的能力較過(guò)去增大了無(wú)數(shù)倍，產(chǎn)品極大地豐富，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活完全處于買(mǎi)方市場(chǎng)的境況下，許多企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，顧客的需求乃是企業(yè)的利潤(rùn)之源泉。因此，研究、發(fā)現(xiàn)顧客的需求，然后設(shè)法去滿足這個(gè)需求，企業(yè)才能獲得生存與發(fā)展，否則它將在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。于是一種嶄新的“以社會(huì)——顧客需求為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生了。一種營(yíng)銷(xiāo)理念的形成既然有其歷史的必然性，這就意味著它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

2.領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念必須使用系統(tǒng)方法來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)的所有部門(mén)都應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，所有員工必須領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則，應(yīng)該通過(guò)注重商譽(yù)、用戶至上、尋找危險(xiǎn)信號(hào)等途徑來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念。

二、營(yíng)銷(xiāo)理念的方式和渠道

1．知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

2．整合營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)而購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商——電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

3．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營(yíng)銷(xiāo)變數(shù)都可能被競(jìng)爭(zhēng)者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開(kāi)發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。

4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)人們需要的時(shí)候，搜索一下即可，這樣既方便又省力。

5．文化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在的人已經(jīng)開(kāi)始追求文化內(nèi)涵。所以開(kāi)發(fā)商不僅要注意在建筑風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過(guò)富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍(lán)圖，而且要注意通過(guò)高品位會(huì)所、圖書(shū)館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來(lái)營(yíng)造小區(qū)的文化氣息。

三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念滲透中職課堂教學(xué)

中職學(xué)生畢業(yè)后面臨的是就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，所以與其在社會(huì)中學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，還不如在課堂輸送給學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)的理念，讓學(xué)生在課堂上多學(xué)一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念是非常重要的。

1.引領(lǐng)學(xué)生帶著興趣走進(jìn)課堂當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課學(xué)科教學(xué)理論尚不成熟，許多老師受傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)模式和教學(xué)方法的影響較大，教學(xué)方法以講解式、灌輸式為主，只重知識(shí)灌輸?shù)墓残裕p學(xué)生能力的個(gè)性培養(yǎng)，把學(xué)生掌握知識(shí)的基礎(chǔ)建立在教師的單向授課上，忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)，課堂教學(xué)效率低下。激發(fā)學(xué)生探究問(wèn)題的興趣和信心，這不僅是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是使學(xué)生形成正確的情感態(tài)度與價(jià)值觀的前提。

2.引領(lǐng)學(xué)生帶著問(wèn)題走向生活學(xué)習(xí)“對(duì)生活有用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”和“對(duì)學(xué)生終身發(fā)展有用的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)”，已經(jīng)成為當(dāng)代專(zhuān)業(yè)教育的重要理念。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程與學(xué)生的生活實(shí)際緊密結(jié)合，在過(guò)程與目標(biāo)上要求學(xué)生嘗試從學(xué)習(xí)和生活中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，提出探究方案，與他人合作，開(kāi)展調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題的對(duì)策。在情感態(tài)度與價(jià)值觀方面，要求學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)并養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度。由于傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)多地強(qiáng)調(diào)學(xué)科的知識(shí)體系，而忽略了學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)，所以堂要求教師構(gòu)建開(kāi)放式的營(yíng)銷(xiāo)課堂，將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生身邊的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、學(xué)生的身心特點(diǎn)及認(rèn)知水平結(jié)合起來(lái)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念在中職課堂教學(xué)引領(lǐng)可借鑒的模式

1.構(gòu)建問(wèn)題研究、合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)新模式美國(guó)著名學(xué)者施瓦布指出，“學(xué)生應(yīng)該像‘小科學(xué)家’一樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并在探究的過(guò)程中去獲得知識(shí)、發(fā)展技能和培養(yǎng)能力，同時(shí)受到價(jià)值觀的教育，發(fā)展自己的個(gè)性，這就是探究性學(xué)習(xí)”。倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)是新課程的核心內(nèi)容之一。

2.構(gòu)建基于信息技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)新課堂信息技術(shù)不僅為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源，而且在支持學(xué)生進(jìn)行研討和探究學(xué)習(xí)方面提供了重要的技術(shù)支持?；谛畔⒓夹g(shù)的教學(xué)方式不僅能夠有效幫助學(xué)生拓展視野、提高思維深度和開(kāi)展高水平的認(rèn)知活動(dòng)，而且可以提高學(xué)生搜集、分析市場(chǎng)信息的意識(shí)和能力。因此，新課程強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。至于新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂具體模式及其教學(xué)建構(gòu)，將是一個(gè)全方位的系統(tǒng)性問(wèn)題，有待后續(xù)進(jìn)一步探究。