導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇教育產(chǎn)品推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué) 銷售技能 職業(yè)技能競(jìng)賽 職業(yè)能力

[作者簡(jiǎn)介]遲紅剛（1972- ），男，安徽合肥人，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，講師，在讀博士，研究方向?yàn)闋I(yíng)銷管理與職業(yè)教育。（安徽 合肥 230601）

[課題項(xiàng)目]本文系安徽省職業(yè)與成人教育學(xué)會(huì)2010年度教育科研規(guī)劃項(xiàng)目“行為導(dǎo)向教學(xué)法在經(jīng)貿(mào)類專業(yè)教學(xué)中的實(shí)施與探索”（項(xiàng)目編號(hào)：BCB10012）和安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2012年度院級(jí)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目“貿(mào)易專業(yè)一體化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心”（項(xiàng)目編號(hào)：acmjy1234）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）24-0180-02

近年來(lái)，國(guó)家職業(yè)技能大賽在我國(guó)職業(yè)教育中如火如荼地開(kāi)展，極大地提高了職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能的熱情。國(guó)家職業(yè)技能大賽已經(jīng)成為具有廣泛影響力的教育品牌，成了職業(yè)教育一張靚麗的名片，作為一項(xiàng)制度創(chuàng)新，帶動(dòng)了職業(yè)院校舉辦各類專項(xiàng)職業(yè)技能競(jìng)賽。

一、舉辦專項(xiàng)職業(yè)技能競(jìng)賽的意義

1.提升職業(yè)院校專業(yè)教育教學(xué)水平。通過(guò)舉辦專項(xiàng)技能競(jìng)賽，引入行業(yè)企業(yè)資源，共同協(xié)商賽項(xiàng)的設(shè)置、組織，職業(yè)院校老師可以積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改善知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)專業(yè)教學(xué)的職業(yè)性特征。目前國(guó)家職業(yè)技能大賽項(xiàng)目還只適合少部分中高職專業(yè)。以專項(xiàng)技能競(jìng)賽這個(gè)平臺(tái)，更多專業(yè)舉辦國(guó)賽還未設(shè)置的比賽項(xiàng)目，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各方面力量參與競(jìng)賽項(xiàng)目，密切專業(yè)與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，積累專業(yè)資源，建設(shè)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求的專業(yè)方向，打造專業(yè)特色，促進(jìn)專業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能水平快速提高。職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)深度合作，將專業(yè)核心技能要求與典型工作任務(wù)結(jié)合，共同設(shè)置技能競(jìng)賽方案和命題，競(jìng)賽內(nèi)容反映企業(yè)崗位要求和行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。舉辦形式多樣、各具特色的專項(xiàng)技能競(jìng)賽項(xiàng)目，使職業(yè)技能比賽真正成為學(xué)生展技藝、練能力、亮風(fēng)采、促交流的平臺(tái)。

總之，職業(yè)院校開(kāi)展專項(xiàng)技能競(jìng)賽能夠體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色、展現(xiàn)教學(xué)成果，強(qiáng)化校企合作的辦學(xué)模式，也是職業(yè)院校回應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)前工業(yè)化發(fā)展階段要求。

二、校企合作舉辦銷售職業(yè)技能比賽

我院營(yíng)銷與策劃專業(yè)積極推動(dòng)學(xué)生參加行業(yè)協(xié)會(huì)和國(guó)家技能大賽，獲得了較好的成績(jī)。自2004年起承擔(dān)“學(xué)院、合肥地區(qū)、安徽高職營(yíng)銷大賽”等十多項(xiàng)賽事活動(dòng)。

1.校企深度合作舉辦銷售技能競(jìng)賽。合肥紅崢生物科技公司是一家快速發(fā)展的科技創(chuàng)新公司，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了 “絲瓜莊園”品牌系列護(hù)膚品。經(jīng)過(guò)討論，并得到安徽省策劃協(xié)會(huì)的指導(dǎo)，確定了銷售技能競(jìng)賽的方案、規(guī)則、程序、指導(dǎo)和評(píng)判。該公司冠名銷售技能競(jìng)賽，提供絲瓜莊園系列產(chǎn)品用于市場(chǎng)策劃和銷售，開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提供宣傳單頁(yè)、廣告海報(bào)、促銷展臺(tái)、手提袋等促銷物料，并為每名參賽選手提供100元現(xiàn)金用作促銷活動(dòng)費(fèi)用；選手以該產(chǎn)品為對(duì)象，撰寫市場(chǎng)推廣方案，安排促銷活動(dòng)、制定預(yù)算，在校園范圍內(nèi)開(kāi)展銷售競(jìng)賽活動(dòng)。

2.銷售技能比賽特征。銷售技能競(jìng)賽以真實(shí)產(chǎn)品，在典型工作任務(wù)過(guò)程中，面向現(xiàn)實(shí)的校園市場(chǎng)，全面考察選手市場(chǎng)推廣方案制訂和產(chǎn)品銷售等專業(yè)核心技能。比賽有面試、提問(wèn)、方案展示、現(xiàn)場(chǎng)模擬等環(huán)節(jié)。銷售技能競(jìng)賽將營(yíng)銷專業(yè)的兩項(xiàng)核心技能放在一起考察，讓學(xué)生在一個(gè)完整的工作過(guò)程中，既要?jiǎng)幽X，又要?jiǎng)邮?、?dòng)心；既要主動(dòng)尋找資料，又要補(bǔ)缺知識(shí)，加以應(yīng)用；學(xué)生經(jīng)歷完整的工作過(guò)程，了解銷售工作過(guò)程的方方面面，習(xí)得工作技能。這種競(jìng)賽方式體現(xiàn)出“做中學(xué)，學(xué)中做”的職業(yè)教育特點(diǎn)。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的內(nèi)涵

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心，教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)人，教師遵循“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”這一完整的“行動(dòng)”過(guò)程序列，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃，獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，使學(xué)生在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。①

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)打破了傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)體系，按照行動(dòng)能力需求重構(gòu)職業(yè)能力體系，具有學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性和學(xué)習(xí)過(guò)程的參與性等特征。②行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法需要一定的條件和環(huán)境，在校企共同舉辦營(yíng)銷競(jìng)賽，企業(yè)提供真實(shí)的產(chǎn)品，以項(xiàng)目式開(kāi)展競(jìng)賽，符合這種教學(xué)方法的條件要求，因而可以嘗試將這種教學(xué)方法應(yīng)用到銷售技能競(jìng)賽的組織過(guò)程中。另外，將行為導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到銷售技能大賽中不僅考察、訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)能力，還可以有效地培養(yǎng)學(xué)生從事職業(yè)活動(dòng)所需的方法能力和社會(huì)能力。

四、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在銷售技能競(jìng)賽中的應(yīng)用

在銷售技能競(jìng)賽中，校企深度合作，設(shè)置了一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐情境，將技能競(jìng)賽任務(wù)與典型的銷售職業(yè)行動(dòng)整合，按照“完整的行動(dòng)模式”過(guò)程：資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)，在校園內(nèi)組織銷售技能競(jìng)賽。

1.咨詢（也稱資訊）。根據(jù)銷售技能競(jìng)賽項(xiàng)目形式、內(nèi)容和流程，主要布置比賽過(guò)程中需要完成的任務(wù)和階段性成果要求，指導(dǎo)老師幫助選手理解各階段性任務(wù)之間的關(guān)系以及完成任務(wù)需要開(kāi)展自主學(xué)習(xí)任務(wù)要求。

第一，提品體驗(yàn)。召集報(bào)名參賽學(xué)生，介紹產(chǎn)品使用知識(shí)，提品現(xiàn)場(chǎng)試用，讓學(xué)生了解產(chǎn)品，樹(shù)立產(chǎn)品銷售信心，激發(fā)參加銷售競(jìng)賽的欲望。第二，宣講企業(yè)信息。企業(yè)銷售經(jīng)理對(duì)企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化和社會(huì)聲譽(yù)等進(jìn)行介紹，并播放企業(yè)相關(guān)視頻，以資學(xué)生全面了解企業(yè)。第三，明確比賽任務(wù)。競(jìng)賽指導(dǎo)教師向參賽選手明確參賽的階段性任務(wù)，包括提交產(chǎn)品校園市場(chǎng)推廣方案、在校園內(nèi)開(kāi)展該產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)以及制作銷售工作匯報(bào)和答辯等任務(wù)。第四，學(xué)習(xí)任務(wù)幫助。在明確銷售競(jìng)賽任務(wù)要求的基礎(chǔ)上，還要讓學(xué)生知道由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)性任務(wù)內(nèi)容和如何開(kāi)展探索性學(xué)習(xí)。更重要的是指導(dǎo)選手學(xué)會(huì)獲取所需信息的有效方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲得信息的能力。

2.計(jì)劃。選手需要獨(dú)立地制訂產(chǎn)品推廣計(jì)劃。銷售技能競(jìng)賽是以個(gè)人方式參賽，在制訂推廣方案階段，選手需要尋找制訂方案所需的相關(guān)信息和資料，對(duì)推廣方案進(jìn)行策劃，確定步驟，并形成一個(gè)可執(zhí)行的方案，還要對(duì)方案結(jié)果評(píng)估。

第一，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。選手需要進(jìn)一步了解絲瓜莊園產(chǎn)品知識(shí)和使用知識(shí)，分析品牌形象，對(duì)比基于同類競(jìng)爭(zhēng)品擁有的優(yōu)劣勢(shì)，凝練產(chǎn)品特征和賣點(diǎn)等。第二，分析消費(fèi)市場(chǎng)。選手需要對(duì)校園市場(chǎng)作初步的調(diào)研分析，獲得校園市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求信息。第三，制訂推廣方案。選手分析產(chǎn)品狀況和校園目標(biāo)消費(fèi)者需求，制定銷售目標(biāo)、選擇促銷工具、安排推廣活動(dòng)、選擇售點(diǎn)、編制預(yù)算費(fèi)用等。在方案制訂過(guò)程，選手創(chuàng)造力得到發(fā)揮，創(chuàng)新的思路和創(chuàng)新的方法得到展現(xiàn)，專業(yè)能力和方法能力也得到顯著提升。第四，設(shè)定檢查標(biāo)準(zhǔn)。選手需要擬定工作成果檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以確定推廣方案的有效性。如售點(diǎn)選擇要求、產(chǎn)品陳列規(guī)范、促銷有效性評(píng)價(jià)等。

在此過(guò)程中，選手需要不斷查詢獲得相關(guān)信息，也可向指導(dǎo)老師尋求幫助。教師需要與學(xué)生保持聯(lián)系，給予實(shí)時(shí)指導(dǎo)。

3.決策。選手依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)分析和選擇，提交制訂的市場(chǎng)推廣方案，包括預(yù)算和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)教師、企業(yè)銷售經(jīng)理與選手共同討論、分析方案，提供完善方案的建議。

第一，提交推廣方案。選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交完整的校園市場(chǎng)推廣方案。第二，聽(tīng)取方案匯報(bào)。指導(dǎo)老師與企業(yè)銷售經(jīng)理一起聽(tīng)取選手的方案匯報(bào)。選手除了制訂推廣方案，還要考慮方案的實(shí)施。第三，共同討論方案。根據(jù)選手目標(biāo)顧客的選擇和銷售方法的確立，指導(dǎo)教師、銷售經(jīng)理與選手共同分析方案的可行性，查找方案的不足，對(duì)于方案的創(chuàng)新予以充分肯定和支持。第四，完善推廣方案。對(duì)于方案存在的問(wèn)題，選手繼續(xù)查閱資料，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，修正方案，予以完善。

4.實(shí)施。企業(yè)提供絲瓜莊園系列產(chǎn)品、銷售展架、海報(bào)等；學(xué)校安排銷售地點(diǎn)；學(xué)生按市場(chǎng)推廣方案執(zhí)行活動(dòng)；指導(dǎo)老師和企業(yè)銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)查看活動(dòng)落實(shí)。

第一，選擇地點(diǎn)。選手可在校內(nèi)選擇銷售地點(diǎn)，在得到學(xué)校批準(zhǔn)后，就可以設(shè)置銷售柜臺(tái)。第二，搭建展臺(tái)。學(xué)生領(lǐng)取企業(yè)提供的太陽(yáng)傘和簡(jiǎn)易銷售展臺(tái)，張貼產(chǎn)品海報(bào)，懸掛自制的促銷廣告。第三，產(chǎn)品陳列。選手需要對(duì)產(chǎn)品有效搭配，分類進(jìn)行有效陳列，擺放促銷品和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)。

5.開(kāi)展銷售。選手主動(dòng)邀請(qǐng)或招徠顧客，運(yùn)用推銷技能，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、展示、試用、異議克服、達(dá)成購(gòu)買等。

6.檢查。在銷售過(guò)程中，選手需要檢查銷售活動(dòng)是否按推廣方案實(shí)施，銷售目標(biāo)是否達(dá)成，費(fèi)用預(yù)算是否一致等。

第一，選手自我檢查。選手需要反省推銷技能應(yīng)用是否有效，檢查銷售任務(wù)完成情況，分析推廣方案策略和活動(dòng)的有效性，判斷是否需要調(diào)整或改進(jìn)。第二，秘密顧客購(gòu)買。競(jìng)賽過(guò)程中會(huì)派出學(xué)生到選手柜臺(tái)，佯裝購(gòu)買，考察選手對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解程度、推銷展示是否熟練、銷售技能運(yùn)用是否妥當(dāng)、服務(wù)態(tài)度是否熱情等。第三，教師現(xiàn)場(chǎng)巡查。在銷售期間，評(píng)委老師會(huì)到每一柜臺(tái)，查看學(xué)生是否按計(jì)劃正常出勤銷售、促銷工具是否恰當(dāng)擺放、銷售報(bào)表是否正常填寫分析、客戶檔案是否詳細(xì)等。教師還對(duì)銷售活動(dòng)拍攝視頻和照片，以便后期評(píng)價(jià)。如銷售現(xiàn)場(chǎng)看到問(wèn)題，評(píng)委老師會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。第四，企業(yè)指導(dǎo)查看。銷售競(jìng)賽期間，企業(yè)銷售經(jīng)理也到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于選手推銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指正，如產(chǎn)品如何介紹、如何吸引顧客注意力、如何辨別客戶特征、如何產(chǎn)品演示、如何促使顧客購(gòu)買等。

在此過(guò)程中，選手對(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施有了自我反思和反省，有利于今后學(xué)習(xí)與工作。

7.評(píng)估。在銷售競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后，指導(dǎo)老師、企業(yè)銷售經(jīng)理和學(xué)生消費(fèi)者一起討論、評(píng)價(jià)選手工作任務(wù)，給予肯定和指出不足。

第一，學(xué)生自我評(píng)價(jià)。選手制作PPT匯報(bào)展示自己從信息搜尋和學(xué)習(xí)到方案制訂與實(shí)施，介紹銷售過(guò)程遇到的問(wèn)題和解決的方法，評(píng)價(jià)得失和能力的提升。在匯報(bào)結(jié)束后，設(shè)定特定的銷售場(chǎng)景，選手開(kāi)展模擬推銷，主要查看學(xué)生是否能夠靈活運(yùn)用推銷技能，對(duì)比選手銷售能力的變化。第二，學(xué)生用戶評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目檢查中派出的學(xué)生用戶，對(duì)選手推銷中的產(chǎn)品知識(shí)介紹、推銷過(guò)程的技能運(yùn)用等評(píng)價(jià)，反饋給選手。這是從消費(fèi)者角度去評(píng)價(jià)選手。第三，教師指導(dǎo)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)之前，指導(dǎo)教師播放前期檢查中拍攝的照片和視頻，點(diǎn)明選手已達(dá)到的職業(yè)能力水平與程度，分析學(xué)生解決問(wèn)題的方法，對(duì)選手自主學(xué)習(xí)行動(dòng)和創(chuàng)新給予肯定，指出需改進(jìn)地方，同時(shí)也從方法和思路的角度啟示問(wèn)題的其他可行解決辦法。第四，企業(yè)指導(dǎo)評(píng)價(jià)。企業(yè)銷售經(jīng)理從推廣方案實(shí)施的角度分析方案執(zhí)行的效果，評(píng)價(jià)銷售技能運(yùn)用的恰當(dāng)性。

從不同角度進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)方案制訂與實(shí)施以及銷售技能運(yùn)用有了更深刻全面的認(rèn)識(shí)和理解。

五、對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在銷售技能競(jìng)賽中應(yīng)用的思考

1.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能比賽中應(yīng)用，使得學(xué)生的知識(shí)、能力得到綜合運(yùn)用。當(dāng)前學(xué)生存在比較普遍的問(wèn)題，是不能有效地把知識(shí)點(diǎn)或能力點(diǎn)連接起來(lái)，各項(xiàng)知識(shí)的應(yīng)用能力相對(duì)孤立，不能綜合應(yīng)用知識(shí)，難以形成一種職業(yè)能力。③將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到職業(yè)技能專項(xiàng)比賽中，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和任務(wù)，能有效促使學(xué)生將知識(shí)點(diǎn)之間、知識(shí)與技能之間相互連接、融合，從而有利于生成完整的動(dòng)態(tài)的職業(yè)能力。

2.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能競(jìng)賽中應(yīng)用，避免了單純技術(shù)教育傾向。目前，一些技能大賽比操作技術(shù)多，比相關(guān)能力少；比技術(shù)內(nèi)容多，比思想文化少。④行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用于競(jìng)賽中，面對(duì)工作項(xiàng)目和工作任務(wù)，學(xué)生既要分析問(wèn)題、開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，又要找出解決問(wèn)題的方法，這些活動(dòng)訓(xùn)練了方法能力和社會(huì)能力。方法能力訓(xùn)練幫助學(xué)生在從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，不斷獲得所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法。社會(huì)能力訓(xùn)練幫助學(xué)生在職業(yè)活動(dòng)中適應(yīng)社會(huì)、樹(shù)立積極的人生態(tài)度，獲得所需的規(guī)范行為能力。⑤

3.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)用到職業(yè)技能競(jìng)賽中，使得學(xué)生創(chuàng)造力得到發(fā)揮。應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織過(guò)程于競(jìng)賽中，學(xué)生參與職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)，既了解整體，也掌握細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)興趣大大提高，在比賽中極少有學(xué)生退出。學(xué)生從獨(dú)立地獲取信息、到獨(dú)立地實(shí)施和評(píng)價(jià)，改變了被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生努力鉆研，積極主動(dòng)地去探索和嘗試，潛能、個(gè)性得到極大發(fā)揮，創(chuàng)造力大大增強(qiáng)。

4.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在技能競(jìng)賽中應(yīng)用，對(duì)企業(yè)和學(xué)校都十分有利。以銷售技能大賽為例，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織競(jìng)賽，企業(yè)獲得了寶貴的市場(chǎng)信息，對(duì)致力于開(kāi)發(fā)學(xué)生群體細(xì)分市場(chǎng)或進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)試等企業(yè)來(lái)說(shuō)，節(jié)約了大量資金和時(shí)間，得到了準(zhǔn)確的信息。這些促使了學(xué)生技能競(jìng)賽成果向企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)轉(zhuǎn)換和應(yīng)用，而學(xué)生技能競(jìng)賽成果也豐富了專業(yè)教學(xué)資源。

總之，將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用到銷售技能競(jìng)賽中，學(xué)生職業(yè)能力得到全面提高，這也是學(xué)生今后在職業(yè)生涯內(nèi)從新手到熟練的專業(yè)人員、甚至是專家所經(jīng)歷的一個(gè)重要而又關(guān)鍵的教育環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

當(dāng)然校企合作舉辦專項(xiàng)技能競(jìng)賽還存在一些問(wèn)題，如在銷售技能競(jìng)賽中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織方式，比賽過(guò)程較長(zhǎng)，教師投入時(shí)間精力較多；如何使校級(jí)比賽項(xiàng)目常態(tài)化、規(guī)范化；如何使校級(jí)比賽納入到專業(yè)實(shí)訓(xùn)中等，這些都是值得進(jìn)一步探索的課題。

[注釋]

①姜大源.論行動(dòng)體系及其特征――關(guān)于職業(yè)教育課程體系的思考[J].教育發(fā)展研究，2002（12）：70.

②徐涵.行為導(dǎo)向教學(xué)中教師角色的轉(zhuǎn)換[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006（4）：10.

③梁明亮.全國(guó)高職院校技能大賽對(duì)教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2011（2）：163.

篇2

Q：《數(shù)碼影像時(shí)代》

A：索尼（中國(guó)）專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)教育解決方案部門高級(jí)經(jīng)理李勝

Q：在現(xiàn)代化辦公和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)呼聲越來(lái)越高的當(dāng)下，索尼在教育系統(tǒng)里有哪些明星產(chǎn)品，可以為讀者簡(jiǎn)要介紹一下？

A：經(jīng)過(guò)將近年的工作開(kāi)展，目前整體事業(yè)進(jìn)展順利，針對(duì)教育系統(tǒng)目前已經(jīng)建立了三條產(chǎn)品線。包括w-EFP全無(wú)線高清移動(dòng)節(jié)目制作系統(tǒng)，VP BOX多視窗演示系統(tǒng)和LRS全自動(dòng)錄播系統(tǒng)，三個(gè)大產(chǎn)品分類也衍生出了根據(jù)不同機(jī)構(gòu)需求的細(xì)分型號(hào)，在短短時(shí)間內(nèi)推出了眾多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，滿足了教育、醫(yī)療、科研等部門的需要。

Q：索尼教育產(chǎn)品線在中國(guó)的發(fā)展情況如何？與哪些院校在教育領(lǐng)域展開(kāi)了合作？

A：2015年3月23日，索尼教育解決方案耀世啟航，正式了面向教育領(lǐng)域的多種專業(yè)解決方案。市場(chǎng)開(kāi)拓方面進(jìn)行的比較順利，教育行業(yè)是索尼重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)，無(wú)論在渠道建設(shè)、宣傳推廣都在不斷加大力度。

旗下三系列的產(chǎn)品分別面向不同層級(jí)學(xué)校，被廣泛應(yīng)用于高校教學(xué)建設(shè)中，從最近趨勢(shì)看，在普教、職教領(lǐng)域也有用戶開(kāi)始采用，如貴陽(yáng)云巖區(qū)教育局、上海美術(shù)學(xué)院附中將w-EFP用于普教的授課課堂中，青島教育局將VP BOX多視窗演示系統(tǒng)引入了課堂；此外，在高教領(lǐng)域中還有華中理工大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海金融學(xué)院、北京信息科技大學(xué)和北京物資學(xué)院等。

Q：索尼教育產(chǎn)品對(duì)學(xué)校帶來(lái)了哪些便利？如何解決以往操作上手難度高等問(wèn)題？

A：學(xué)校在應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備和新信息時(shí)確實(shí)會(huì)遇到上手操作困難等問(wèn)題，特別是在信息設(shè)備使用方面遇到的主要難題是專業(yè)人手不足。以往的傳統(tǒng)錄制環(huán)境下，譬如學(xué)校希望將開(kāi)學(xué)典禮、升旗儀式、運(yùn)動(dòng)會(huì)、校級(jí)活動(dòng)、精品課堂等重要場(chǎng)合進(jìn)行視頻錄制和多機(jī)位記錄時(shí)，所配備的人手必須是“N+1”式的，即N個(gè)機(jī)位外加一名導(dǎo)播的配置。這其中的問(wèn)題是：1.普通中小學(xué)的電教中心很難配備數(shù)量足夠的工作人員；2.拍攝品質(zhì)良莠不齊，教師技術(shù)儲(chǔ)備不足。

索尼教育解決方案部門三條產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)初衷就是來(lái)解決學(xué)校在使用中的上述問(wèn)題，減輕老師的授課壓力，產(chǎn)品作為新型教學(xué)模式的效率提升工具，不應(yīng)該成為教師的負(fù)擔(dān)。其核心理念是――“單人操作”，通過(guò)

名導(dǎo)播在主機(jī)處全程遙控多機(jī)位拍攝、切換、云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)、場(chǎng)景轉(zhuǎn)換、字幕上屏等動(dòng)作。就像在使用平板電腦一樣，全部采用觸摸屏、模塊化設(shè)計(jì)。教師可以非常輕松地調(diào)用上課所需的素材、課件、視音頻、網(wǎng)頁(yè)，只需要簡(jiǎn)單的拖拽方式就能實(shí)現(xiàn)教學(xué)與內(nèi)容的互動(dòng)，無(wú)需配備單獨(dú)的導(dǎo)播，教師可以在授課過(guò)程中隨時(shí)完成課堂內(nèi)容隨心呈現(xiàn)。

同時(shí)，在確立了操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單順暢的前提下如何保證索尼貫堅(jiān)持的對(duì)視音頻產(chǎn)品的廣播級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論對(duì)畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)的追求上都不會(huì)妥協(xié)。

篇3

對(duì)此，國(guó)家提出了“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”這一重大戰(zhàn)略舉措，并將投入近百億的資金。但國(guó)家也只能在資金方面為農(nóng)村地區(qū)解決資金短缺的問(wèn)題，遠(yuǎn)程教育的實(shí)際應(yīng)用與推廣在很大程度上還是要取決于提品和服務(wù)的IT廠商能否通過(guò)其產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、解決方案協(xié)助農(nóng)村地區(qū)突破上述客觀因素的制約，切實(shí)滿足農(nóng)村中小學(xué)對(duì)遠(yuǎn)程教育的需求。

道無(wú)長(zhǎng)形因時(shí)而變

對(duì)于同方這個(gè)教育信息化領(lǐng)域中公認(rèn)的“普教第一品牌”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：隨需應(yīng)變的策略、富有針對(duì)性的高品質(zhì)產(chǎn)品、強(qiáng)大的整合資源的綜合實(shí)力、領(lǐng)先的服務(wù)體系和服務(wù)理念無(wú)疑已經(jīng)成為同方領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在遠(yuǎn)教行業(yè)的取勝之“道”。

同方自成立之日起，便把教育IT應(yīng)用提升到公司戰(zhàn)略的高度，將服務(wù)中國(guó)教育信息化作為企業(yè)的重要使命，并以“應(yīng)用為先”的理念，針對(duì)不同的使用者設(shè)計(jì)特定的實(shí)用功能和管理控制功能，提供高度針對(duì)性的產(chǎn)品及全面的信息化解決方案，真正做到“因時(shí)而變”。

富有針對(duì)性的高品質(zhì)產(chǎn)品則主要指的是同方的超越系列電腦。該系列產(chǎn)品針對(duì)中小學(xué)電腦應(yīng)用環(huán)境和使用習(xí)慣提供了一系列人性化設(shè)計(jì)，可無(wú)故障運(yùn)行10萬(wàn)小時(shí)，同時(shí)針對(duì)我國(guó)村鎮(zhèn)電力供應(yīng)不穩(wěn)定的特殊情況，采用了寬幅電壓設(shè)計(jì)，大大提高了電腦實(shí)際使用時(shí)的可靠性。更值得一提的是，同方的電腦是首家通過(guò)國(guó)家節(jié)能認(rèn)證及綠色之星認(rèn)證的節(jié)能產(chǎn)品，能夠從降低能源耗費(fèi)方面協(xié)助遠(yuǎn)教用戶降低信息化系統(tǒng)建成后的運(yùn)行與維護(hù)成本。

整合演繹綜合實(shí)力

針對(duì)遠(yuǎn)教市場(chǎng)，同方為用戶提供了最適合的硬件設(shè)備產(chǎn)品，更針對(duì)不同用戶的需求提供了針對(duì)性的解決方案，并利用其在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)位置整合外部資源，從而充分展現(xiàn)了其作為國(guó)內(nèi)IT行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合實(shí)力。

在服務(wù)方面，同方擁有同行業(yè)中最完善的維修和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，即使在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的五級(jí)城市，也能及時(shí)快速地為用戶提供維修等售后服務(wù)；充分考慮到部分實(shí)施遠(yuǎn)教項(xiàng)目的學(xué)校地處偏遠(yuǎn)，運(yùn)行環(huán)境差等實(shí)際情況，同方為用戶專門提供量身定制的服務(wù)項(xiàng)目，如在接到用戶故障信息后，2小時(shí)之內(nèi)作出電話響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，48小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)則提供備機(jī)等。此外，同方憑借“主動(dòng)＋被動(dòng)”的售后服務(wù)方式進(jìn)一步演繹了“細(xì)節(jié)制勝”之道。其中，主動(dòng)方式服務(wù)就是由同方主動(dòng)向客戶發(fā)起的售后服務(wù)，包括向客戶提供電話日?；卦L、定期巡查、資料發(fā)放等服務(wù)。

在應(yīng)用軟件方面，同方針對(duì)教育行業(yè)的特點(diǎn)，研發(fā)出符合用戶需求的易錄、易教、易管等軟件，這一系列軟件在有效輔助老師教學(xué)的同時(shí)，還能解決農(nóng)村中小學(xué)師資力量缺乏的問(wèn)題，并相應(yīng)降低教學(xué)成本、節(jié)約教育資源。

篇4

推出4款創(chuàng)新

工作站解決方案

“明年中國(guó)的IT需求將復(fù)蘇,而工作站將在各行業(yè)中獲得更大的市場(chǎng)?！?0月27日,IDC亞太區(qū)企業(yè)服務(wù)器與工作站研究部調(diào)研總監(jiān)Rajnish Arora在惠普舉辦的“創(chuàng)新前沿―工作站解決方案大會(huì)”上說(shuō),當(dāng)今工作站廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單地提供更高的計(jì)算能力和圖形性能,而是要提供一個(gè)高度優(yōu)化的工作站環(huán)境,從而幫助用戶更靈活地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意,提供更廣泛的應(yīng)用軟件選擇、更強(qiáng)大的易用性,以及更短的系統(tǒng)部署時(shí)間。而移動(dòng)工作站和刀片工作站的出現(xiàn),以及虛擬化技術(shù)的應(yīng)用,將創(chuàng)造出新的工作站細(xì)分市場(chǎng)及用戶應(yīng)用。

對(duì)此,惠普全球副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)臺(tái)式機(jī)系統(tǒng)事業(yè)部(DSU)總經(jīng)理麥榮良表示,針對(duì)中國(guó)用戶,將推出4種能夠顯著提高業(yè)務(wù)成效的創(chuàng)新解決方案,包括: 三維圖形虛擬化方案,可以在一臺(tái)惠普 Z800工作站上高效運(yùn)行多個(gè)工作站的任務(wù); 惠普 SkyRoom,惟一支持多達(dá)4人進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作的經(jīng)濟(jì)型高清視頻會(huì)議解決方案;惠普 DreamColor顯示器,可以幫助企業(yè)完善設(shè)計(jì)流程,包括提高設(shè)計(jì)速度、減少原型浪費(fèi)、縮短設(shè)計(jì)周期,以及降低設(shè)計(jì)成本; 對(duì)Adobe、Autodesk等其他常用工作站應(yīng)用軟件的測(cè)試和認(rèn)證方案。

“工作站對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),是必須要使用的基礎(chǔ)工具,如果這個(gè)基礎(chǔ)工具的效率不夠,會(huì)影響到企業(yè)的效率,甚至是個(gè)人生活的標(biāo)準(zhǔn)?？紤]客戶的需求、為客戶提供更好的解決方案,就是我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的初衷。”惠普中國(guó)副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)工作站業(yè)務(wù)部總經(jīng)理桃樂(lè)姍表示。

續(xù)寫

動(dòng)畫(huà)教育新篇章

10月28日,在第四屆中國(guó)(北京)國(guó)際大學(xué)生動(dòng)畫(huà)節(jié)的開(kāi)幕式上,惠普與中國(guó)傳媒大學(xué)宣布“教育卓越中心(COE)”二期教室正式投入使用。

惠普與傳媒大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)為“惠普教育卓越中心”二期揭幕。

據(jù)了解,這次COE二期教室啟動(dòng),距2008年底惠普與中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)學(xué)院的COE一期教室啟動(dòng)僅有短短的10個(gè)月。“惠普提供給我們的絕不僅僅是硬件產(chǎn)品,更多的是惠普的理念和思路。現(xiàn)在是我們的二期合作,以后還會(huì)有三期、四期,將動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室做強(qiáng)做大,不僅是中國(guó)傳媒大學(xué)的希望,也是中國(guó)動(dòng)畫(huà)教育的希望?！敝袊?guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)學(xué)院院長(zhǎng)廖祥忠說(shuō)。

篇5

 

為積極打造全國(guó)文明典范城市，創(chuàng)建國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)示范區(qū)，厚植社會(huì)主義核心價(jià)值觀，著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)信用氛圍，提升經(jīng)信系統(tǒng)單位和企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，根據(jù)年度工作安排，制訂本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)主題

    “誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行——誠(chéng)實(shí)守信  你我同行”。

二、活動(dòng)內(nèi)容

各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線充分結(jié)合本單位、業(yè)務(wù)實(shí)際，以大力倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，積極開(kāi)展我市誠(chéng)信文明建設(shè)成效、推廣個(gè)人誠(chéng)信碼、信用惠民便企應(yīng)用服務(wù)、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等宣傳活動(dòng)，不斷提升社會(huì)成員誠(chéng)信意識(shí)。

1.參加全市誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式（6月中下旬）。組織開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行—誠(chéng)實(shí)守信 你我同行”誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式，開(kāi)展以普及誠(chéng)信文化和傳播誠(chéng)信知識(shí)為內(nèi)容的廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，并開(kāi)展相關(guān)政策咨詢服務(wù)，介紹“綠色系列貸”等“信用+”“信易+”惠民便企應(yīng)用、推廣湖州個(gè)人誠(chéng)信碼等活動(dòng)。

2.誠(chéng)信宣傳接力活動(dòng)（6月底前）。各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線緊密結(jié)合社會(huì)信用體系建設(shè)工作實(shí)際，在市啟動(dòng)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周儀式后，分別開(kāi)展誠(chéng)信宣傳接力活動(dòng)，通過(guò)舉辦誠(chéng)信知識(shí)公益培訓(xùn)講座、推介個(gè)人誠(chéng)信碼等信用應(yīng)用產(chǎn)品、開(kāi)展信用獎(jiǎng)懲專項(xiàng)行動(dòng)等，深入宣傳本地信用建設(shè)特色亮點(diǎn)。

3.誠(chéng)信宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)。各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線要積極開(kāi)展誠(chéng)信宣傳“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)基層”等活動(dòng)，普及誠(chéng)信文化知識(shí)，提升社會(huì)成員誠(chéng)信意識(shí)。

4.失信突出問(wèn)題專項(xiàng)整治。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展誠(chéng)信缺失突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)的工作方案》，在工發(fā)資金申報(bào)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量，散裝水泥等特種運(yùn)輸車輛領(lǐng)域失信、法院判決不執(zhí)行等領(lǐng)域開(kāi)展失信問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊一批嚴(yán)重違法行為者，廣泛曝光一批嚴(yán)重失信當(dāng)事人，影響教育一批輕微失信當(dāng)事人。

5.各類誠(chéng)信典型選樹(shù)活動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)“湖州好人”、誠(chéng)信示范企業(yè)、放心消費(fèi)單位等誠(chéng)實(shí)守信典型選樹(shù)活動(dòng)，推薦工業(yè)和信息化領(lǐng)域誠(chéng)信好人、誠(chéng)信家庭、誠(chéng)信企業(yè)等各具特色的評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展“信用示范企業(yè)”、誠(chéng)信碼優(yōu)秀合作單位等評(píng)選活動(dòng)，廣泛宣傳誠(chéng)信典型，推動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信成為全社會(huì)共同價(jià)值追求和自覺(jué)行動(dòng)。

6.誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)。積極開(kāi)展誠(chéng)信演講、誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽、誠(chéng)信征文等傳播誠(chéng)信知識(shí)，培育誠(chéng)信文化。運(yùn)用各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、基層（企業(yè)）調(diào)研等活動(dòng)，開(kāi)展誠(chéng)信文化宣傳和誠(chéng)信知識(shí)普及。運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)、大屏等方式，開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育，增強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神。

7.積極推廣個(gè)人誠(chéng)信碼。結(jié)合工作實(shí)際，積極推廣我市個(gè)人誠(chéng)信碼，擴(kuò)大誠(chéng)信碼的知悉度和影響力，讓守信個(gè)人享受到種種便利和優(yōu)惠，增強(qiáng)誠(chéng)信個(gè)人的體驗(yàn)感、獲得感，提升個(gè)人的誠(chéng)信意識(shí)。

三、活動(dòng)階段及時(shí)間要求

1.啟動(dòng)階段（5月25日至6月10日）

印發(fā)《誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周實(shí)施方案》，召開(kāi)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周工作部署會(huì)議。各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線結(jié)合實(shí)際和工作職責(zé)，圍繞“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行—誠(chéng)實(shí)守信 你我同行”這一主題，結(jié)合業(yè)務(wù)工作制訂誠(chéng)信宣傳活動(dòng)載體。

2.開(kāi)展階段（6月10日-6月25日）

各區(qū)縣、市級(jí)各有關(guān)部門根據(jù)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周工作方案，開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)，并配合做好市有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。

3.總結(jié)階段（6月30日前）

全面總結(jié)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周開(kāi)展情況，取得的成效。將宣傳教育活動(dòng)總結(jié)材料于6月25日前報(bào)市經(jīng)信局投資處。

四、工作要求

1.提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線要高度重視誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，將該工作擺上重要議事日程，精心組織宣傳活動(dòng)，確保順利推進(jìn)，取得實(shí)效。

2.切實(shí)履行職責(zé)，形成工作合力。各區(qū)縣經(jīng)信局、各業(yè)務(wù)條線要緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)周實(shí)施。要形成工作合力，整合宣傳資源，豐富宣傳內(nèi)容，拓展宣傳形式，增強(qiáng)宣傳教育效應(yīng)。

3.注重實(shí)際實(shí)效，創(chuàng)新載體方法。要把開(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)與各地、各領(lǐng)域、各行業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，精心設(shè)計(jì)吸引廣大群眾廣泛參與和通俗易懂的宣傳教育載體，創(chuàng)新工作方法，使誠(chéng)信建設(shè)深入群眾、貼近群眾，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

請(qǐng)各區(qū)縣經(jīng)信局分別于6月8日、6月25日前將誠(chéng)信宣傳周活動(dòng)方案、小結(jié)等反饋市經(jīng)信局投資處。

 

（聯(lián) 系 人：浙政釘 胡丕國(guó)  方遒，聯(lián)系電話：2399657）

 

篇6

[關(guān)鍵詞]高職高專 人才定位 探索

上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)高等專科教育、高等職業(yè)教育和成人高等教育（簡(jiǎn)稱高職高專教育）有了很大的發(fā)展，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)了大批急需的各類專門人才，提高了勞動(dòng)者的素質(zhì)，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展也對(duì)高職高專教育人才培養(yǎng)工作提出了許多新的、更高的要求。大力發(fā)展高職高專教育，必須對(duì)其培養(yǎng)的人才進(jìn)行準(zhǔn)確定位，人才定位包括人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格，只有弄清高職高專教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的制定，才能確保高職高專教育又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、人才定位依據(jù)

人才的定位要根據(jù)國(guó)家教育部的教育指導(dǎo)方針，與時(shí)俱進(jìn)，因地制宜。在《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》（2000年1月17日）中，明確指出：“高職高專教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”?？梢?jiàn)，對(duì)人才的界定為高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。而在《2003-2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》（2002年2月10日）中又明確提出“大力發(fā)展職業(yè)教育，大量培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才特別是高技能人才。技能型人才是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的重要力量?！笨梢?jiàn)，把高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于高素質(zhì)高技能人才。在《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(2006年11月16日)中指出：“高等職業(yè)院校要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才?！边M(jìn)一步確定高等職業(yè)院校的人才目標(biāo)為高素質(zhì)的技能性人才。

幾份教育文件的提法有所不同，致使目前各高職高專所制定的人才定位也有所不同。技術(shù)應(yīng)用教學(xué)型高職高專仍然以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為目標(biāo)，技能教學(xué)型高職高專則以培養(yǎng)高素質(zhì)技能性人才為目標(biāo)，總的趨勢(shì)由技術(shù)應(yīng)用教學(xué)型高職高專向技能教學(xué)型高職高專過(guò)渡。這一趨勢(shì)既符合教育部對(duì)高職高專教育方針的轉(zhuǎn)變，也反映了高職高專發(fā)展的規(guī)律。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織1997年推出的“國(guó)際教育分類”，將高等教育階段面向“理論基礎(chǔ)、研究準(zhǔn)備、進(jìn)入需要高技術(shù)要求專門化”的普通高等教育，稱之為 5A教育；而將面向“實(shí)際的、技術(shù)的、職業(yè)的”，即“定向于某個(gè)特定職業(yè)的”高等職業(yè)教育，稱之為5B教育?！睆摹皹?biāo)準(zhǔn)分類”可以看出，我國(guó)高職高專教育屬于5B教育。如果高職高專教育的人才定位與大學(xué)沒(méi)有區(qū)別，那就意味著5A教育類的學(xué)術(shù)性大學(xué)可以替代高職高專院校。換句話說(shuō)，如果普通高等教育可以取而代之，則高職高專教育就沒(méi)有存在的理由。因此，只有清醒地把握自己的類型定位，使高職高專教育在系統(tǒng)特征上成為無(wú)法替代的教育類型，高職高專教育才能夠生存。綜上所述，在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，我們建議依據(jù)與高職高專教育發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律相符合的教育部新文件來(lái)定位人才目標(biāo)。同時(shí)，在具體的制定人才培養(yǎng)規(guī)格方面，構(gòu)建與人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

二、人才定位思路

根據(jù)高職高專的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展規(guī)律，在具體制定人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格時(shí)，必須理順?biāo)悸罚盐辗较颉?/p>

1．特色性

高職高專教育人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格有統(tǒng)一要求，如在體現(xiàn)國(guó)家教育方針、政策規(guī)定的導(dǎo)向性方面和作為高職高專教育職業(yè)性的一般特征方面，以及在同一類型或同一層次人才的基本規(guī)格方面，教育行政部門有統(tǒng)一要求、有基本質(zhì)量水平規(guī)定，這就是前面所論述的制定依據(jù)，也是完全必要的。但高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格制定必須以符合社會(huì)對(duì)人才的要求和符合教育規(guī)律為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)因地制宜，與學(xué)校辦學(xué)條件相適應(yīng)。只有這樣高職高專學(xué)校和專業(yè)才能辦出特色。

2．動(dòng)態(tài)性

無(wú)論把高職高專教育人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格的制定作為一項(xiàng)工作還是把人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格本身作為一個(gè)系統(tǒng)，它都應(yīng)當(dāng)是開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的，與外部保持密切聯(lián)系和信息交流。第一，須根據(jù)教育指導(dǎo)方針、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)崗位的發(fā)展、變化，相應(yīng)作出調(diào)整；第二，高職高專培養(yǎng)的是生產(chǎn)第一線的勞動(dòng)者，培養(yǎng)的人才最終要接受社會(huì)、用人單位的檢驗(yàn)。因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格不僅是學(xué)校的事、教育部門的事，而且應(yīng)廣泛征求用人單位、培養(yǎng)對(duì)象以及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)專家的意見(jiàn)和建議；第三，工學(xué)結(jié)合，工學(xué)結(jié)合不僅是教學(xué)過(guò)程要求，如把某種職業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)作為培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格之一，因此，它既是學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)，也是社會(huì)職業(yè)資格。

根據(jù)上述兩點(diǎn)要求，明確制定思路：以國(guó)家教育方針、政策規(guī)定為指導(dǎo)，以就業(yè)為目的，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的專業(yè)社會(huì)需求調(diào)研體系，保證專業(yè)人才市場(chǎng)需求的真實(shí)性和前瞻性，準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。以人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)崗位群為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校師資隊(duì)伍現(xiàn)狀、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)條件和就業(yè)渠道等辦學(xué)條件，制定專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，確定職業(yè)技能培養(yǎng)的崗位定位。

三、人才定位方案及其應(yīng)用

1．定位方案

我校（成都電子機(jī)械高等?？茖W(xué)校）機(jī)電工程系以“高職高專機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格教學(xué)改革”課題的研究為契機(jī)，邊研究、邊實(shí)踐、邊總結(jié)出一套較科學(xué)的高職高專人才定位方案，以下是方案模型：

轉(zhuǎn)貼于

首先，對(duì)高職高專的專業(yè)人才需求進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，具體體現(xiàn)為：通過(guò)走訪相關(guān)企業(yè)、發(fā)放“人才需求調(diào)查表”、網(wǎng)絡(luò)用人信息調(diào)查等手段了解企業(yè)的用人信息和崗位需求信息；通過(guò)收集政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的分析報(bào)告掌握未來(lái)市場(chǎng)的人才需求狀況；通過(guò)向本校往屆機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放“畢業(yè)生調(diào)查表”和網(wǎng)上畢業(yè)生調(diào)查，了解專業(yè)人才定位與培養(yǎng)的不足。借鑒我校已成功應(yīng)用多年的北美CBE/ DACUM職業(yè)教育模式，成立行業(yè)專家顧問(wèn)委員會(huì)，并定期召開(kāi)顧問(wèn)委員會(huì)，制定專業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)/任務(wù)表（DACUM），準(zhǔn)確掌握專業(yè)崗位群人才需求狀況和每個(gè)崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。然后，在國(guó)家教育部教育政策方針的指導(dǎo)下，根據(jù)人才的社會(huì)需求情況和學(xué)校的教育軟硬件條件，召開(kāi)專業(yè)研討會(huì)，科學(xué)合理的確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)及規(guī)格。當(dāng)國(guó)家教育部的教育方針、社會(huì)需求改變的，該方案也隨著進(jìn)行動(dòng)態(tài)的改變，從而保證卻確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格的與時(shí)俱進(jìn)性，保證了所培養(yǎng)的人才符合國(guó)家和社會(huì)的需要。

2．應(yīng)用

根據(jù)該方案，我校機(jī)電工程系制訂的機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)的人才定位如下：

按照教育部確定的高職高專辦學(xué)定位標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)對(duì)機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和顧問(wèn)委員會(huì)提供的專業(yè)崗位群信息和知識(shí)結(jié)構(gòu)信息，確定高職高專機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)際需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，掌握本專業(yè)所必需的機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的專業(yè)知識(shí)和基本技能，從事機(jī)電一體化產(chǎn)品及系統(tǒng)的應(yīng)用生產(chǎn)、調(diào)試、維修、管理、營(yíng)銷等工作的高素質(zhì)技能型機(jī)電一體化技術(shù)專門人才。

通過(guò)對(duì)各企事業(yè)單位調(diào)研資料的匯總，細(xì)化人才目標(biāo)確定人才規(guī)格為：知識(shí)結(jié)構(gòu)上，具有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)和本專業(yè)必需的機(jī)械基礎(chǔ)、電工技術(shù)、電子技術(shù)、控制系統(tǒng)實(shí)踐等能力；掌握本專業(yè)較強(qiáng)的職業(yè)技能，能解決本專業(yè)領(lǐng)域中較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，具有一定的生產(chǎn)、技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力；具有本專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)；具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)英語(yǔ)水平。能力結(jié)構(gòu)上，具有機(jī)電一體化設(shè)備中級(jí)操作技能；具有電器設(shè)備安裝與維修中級(jí)技能；具有機(jī)電產(chǎn)品一般零部件的設(shè)計(jì)能力，能檢測(cè)、分析處理機(jī)電設(shè)備常見(jiàn)故障，并且具有相關(guān)設(shè)備改造的初步能力；具有可編程控制、電氣控制、計(jì)算機(jī)繪圖及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題和從事生產(chǎn)組織，設(shè)備、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理的能力；具有專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及組織協(xié)調(diào)能力；獲取計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)證書(shū)；英語(yǔ)三級(jí)等級(jí)證書(shū)；勞動(dòng)部頒發(fā)的電切削工、電氣設(shè)備安裝工、維修電工或機(jī)電一體化技術(shù)職業(yè)資格證書(shū)（至少四選一）；或機(jī)械加工中級(jí)工、數(shù)控加工中級(jí)操作工和數(shù)控工藝員證書(shū)。素質(zhì)結(jié)構(gòu)上，具有適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)立業(yè)能力；具有機(jī)械電子產(chǎn)品生產(chǎn)與運(yùn)用整體控制意識(shí)，各部門間協(xié)調(diào)合作能力；具有獲取、處理、應(yīng)用信息的能力；具有適應(yīng)職業(yè)變化的終身學(xué)習(xí)的能力；具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、行為規(guī)范；具有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)。

3．應(yīng)用成效

通過(guò)幾年的實(shí)踐，該專業(yè)的畢業(yè)生因在目標(biāo)及規(guī)格上符合國(guó)家和社會(huì)需要，深受社會(huì)歡迎，深受用人單位的好評(píng)和喜愛(ài)。近幾年均有不少合資企業(yè)來(lái)校選拔人才。這幾年該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)和用人單位的評(píng)價(jià)非常好，這就有效的論證了我們所建立的人才定位方案。此外，前年，我們將該方案在機(jī)電工程系的其他專業(yè)也進(jìn)行了推廣實(shí)施，該方案得到了用人單位的認(rèn)可與支持，數(shù)控專業(yè)繼機(jī)電一體化專業(yè)后成為浙江坎門機(jī)床廠的“訂單式”合作培養(yǎng)專業(yè)，與多家企業(yè)簽訂了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)協(xié)議。從推廣的效果來(lái)看，由于有學(xué)校和用人單位的共同參與培養(yǎng)，學(xué)生基本能達(dá)到企業(yè)所要求的“零距離”上崗，用人單位也比較滿意，總的來(lái)說(shuō)，成績(jī)是可喜的?？傊?，從應(yīng)用和推廣的效果來(lái)看，我們所制定的人才定位方案，既考慮了高職高專教育發(fā)展規(guī)律，也滿足社會(huì)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的要求，是可行的、實(shí)效的。

四、總結(jié)

本文對(duì)高職高專人才定位進(jìn)行了探索，對(duì)制定依據(jù)和思路進(jìn)行了闡述，在研究和實(shí)踐中總結(jié)出了一套科學(xué)的定位方案，所建立的方案既體現(xiàn)了國(guó)家教育部對(duì)高職高專教育的指導(dǎo)方針，又建立了全面動(dòng)態(tài)的專業(yè)社會(huì)需求調(diào)研體系，保證了專業(yè)人才市場(chǎng)需求信息的真實(shí)性和前瞻性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格的準(zhǔn)確定位，我校機(jī)電一體化專業(yè)對(duì)方案的應(yīng)用及該方案在其他專業(yè)的推廣所取得的成效作進(jìn)一步印證了該定位方案的科學(xué)性和合理性。

參考文獻(xiàn)：

［1］教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)［R］.教育研究報(bào)告書(shū)，2000-1-17.

［2］2003-2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃［R］.教育研究報(bào)告書(shū)，2002-2-10.

篇7

中國(guó)目前各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已超過(guò)10萬(wàn)家，其中涉足職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)達(dá)5萬(wàn)多家，工程建設(shè)業(yè)及財(cái)務(wù)金融業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)各已達(dá)1萬(wàn)多家，并且由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各級(jí)政府對(duì)教育空前重視，教育將繼續(xù)進(jìn)入新一輪上升周期。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查和估計(jì)，2009～2010年教育培訓(xùn)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到6800億元，2012年將達(dá)到9600億元，職業(yè)培訓(xùn)潛在的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3000億元。在這個(gè)大背景之下，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，咨詢服務(wù)能力成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拓展和維系市場(chǎng)的關(guān)鍵，學(xué)員往往會(huì)直接致電教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，查詢課程安排、考試成績(jī)，預(yù)約課程、投訴建議等學(xué)員需求也大量存在于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)之中，呼叫中心成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和服務(wù)必要的工具和手段。

目前一些有實(shí)力的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如新東方、英孚、昂立、學(xué)而思、環(huán)球雅思、華爾街、新航道、新世界等等都已經(jīng)建立了自己的呼叫中心，但多數(shù)是集中建立在某個(gè)城市（如北京、上海、廣州等），那些邊遠(yuǎn)的分支機(jī)構(gòu)則沒(méi)有條件和時(shí)間來(lái)建立，而一些新興的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是受到資金的限制，在建設(shè)呼叫中心和IT設(shè)備以及建設(shè)分支機(jī)構(gòu)上都有所顧慮，以至于影響了業(yè)務(wù)推廣的范圍和進(jìn)度。

快速布局的困惑與對(duì)呼叫中心的新需求

一、各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的快速布局使得IT配套系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)地響應(yīng)和服務(wù)，另外由于業(yè)務(wù)的分散化，對(duì)遠(yuǎn)程辦公的管理需求比較迫切，需要做到對(duì)人員的實(shí)時(shí)管理和績(jī)效考評(píng)；

二、前期市場(chǎng)推廣資金的占用和后期擴(kuò)大業(yè)務(wù)的經(jīng)費(fèi)使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自建呼叫中心的成本上有所困惑；

三、怎樣才能將信息集中，做到統(tǒng)一的管理和分析，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷、維系和業(yè)務(wù)推廣；

四、教育培訓(xùn)季節(jié)和假期的彈性使得客戶服務(wù)中心的工作壓力分布不均勻，呈現(xiàn)波峰波谷狀態(tài)，容易造成設(shè)備和線路等運(yùn)營(yíng)設(shè)備的浪費(fèi)，但由于教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各自品牌建立、并購(gòu)、重組，推動(dòng)了教育培訓(xùn)行業(yè)IT化進(jìn)程的發(fā)展，大規(guī)模、多分支機(jī)構(gòu)的教育品牌越來(lái)越多，導(dǎo)致其呼叫中心并不是以一個(gè)單獨(dú)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)的形式存在，大座席量的分布式部署需求使得以單點(diǎn)單地域存在、不能全國(guó)部署多媒體網(wǎng)關(guān)托管形式的呼叫中心服務(wù)無(wú)法滿足教育培訓(xùn)行業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)需求。

云計(jì)算呼叫中心解決方案的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值體現(xiàn)

一.靈活性強(qiáng)，簡(jiǎn)單高效，成本較低

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受季節(jié)和假期的影響，客戶服務(wù)中心的工作壓力分布呈現(xiàn)波峰波谷狀態(tài)。自營(yíng)呼叫中心在人員管理方面不太靈活，遇到周期性、淡旺季的需求時(shí)盲目的招聘和擴(kuò)容呼叫中心設(shè)備只可以解決高峰期的業(yè)務(wù)，一旦過(guò)了高峰，其人員和呼叫中心設(shè)備就存在一定浪費(fèi)，設(shè)備擱置、人員又不能開(kāi)除，無(wú)法按需取所需。而采用云計(jì)算模式的呼叫中心服務(wù)則靈活性很強(qiáng)，在業(yè)務(wù)高峰期時(shí)按需擴(kuò)容呼叫中心軟件，在高峰期過(guò)后又可將呼叫中心還原至原有規(guī)模，不存在IT采購(gòu)的閑置。利用云計(jì)算，在高峰期時(shí)不用為招聘人員發(fā)愁，直接利用公司在不同地域的分公司人員連接云計(jì)算來(lái)幫助和分流受理業(yè)務(wù)，充分地整合資源，使用其他分公司的閑置資源進(jìn)行服務(wù)。并且只需要有一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（比如ADSL）、有一臺(tái)電腦、有聲卡和耳麥，就可以快速搭建呼叫中心，并且也可以在移動(dòng)終端上架設(shè)（比如IPAD、智能手機(jī)），不受地域、時(shí)間和空間的限制，可以立即開(kāi)始呼叫中心業(yè)務(wù)。這樣，企業(yè)就可以把精力更好地放在業(yè)務(wù)模式探索和服務(wù)上，為客戶提供更加豐富和個(gè)性化的服務(wù)。

二.適宜遠(yuǎn)程集中管理，能夠整合各種管理系統(tǒng)

針對(duì)教育行業(yè)的特殊需求和實(shí)際困難，云計(jì)算呼叫中心產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在以下方面滿足客戶的實(shí)際需求。

1.對(duì)于遠(yuǎn)程辦公，系統(tǒng)提供云計(jì)算呼叫中心平臺(tái)解決方案，既可以支持各分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立操作，又可以由總部統(tǒng)一監(jiān)控和管理。這就需要云計(jì)算供應(yīng)商在全國(guó)搭建媒體網(wǎng)關(guān)，確保通話質(zhì)量與線路的資源。

2.系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)充分利用云計(jì)算呼叫中心的優(yōu)勢(shì)，迅速高效地搭建客戶所需呼叫中心，同時(shí)提供大量的中繼儲(chǔ)備，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己對(duì)業(yè)務(wù)預(yù)估不足時(shí)可以隨時(shí)增加，確保服務(wù)，這樣就規(guī)避了傳統(tǒng)自建呼叫中心建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、建設(shè)規(guī)模不確定的問(wèn)題。

3.云計(jì)算呼叫中心方案將客戶信息、各類業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一管理，對(duì)于客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)推廣、客戶行為分析、銷售分析等數(shù)據(jù)提取變得簡(jiǎn)單方便。

4.云計(jì)算呼叫中心解決方案中易于整合也是非常重要的，不同的客戶擁有不同的CRM、ERP、工單系統(tǒng)甚至是排班、績(jī)效、質(zhì)檢等高級(jí)的管理系統(tǒng)，一個(gè)合適的方案必須對(duì)于這些系統(tǒng)可以進(jìn)行良好的集成與對(duì)接。

綜上所述，對(duì)于教育行業(yè)的實(shí)際問(wèn)題而言，云計(jì)算呼叫中心解決方案是合適的選擇，但目前市場(chǎng)上的幾家方案提供商，有一些并非是真正的云計(jì)算平臺(tái)，很多的廠商僅僅是提供呼叫中心托管，而訊鳥(niǎo)云計(jì)算平臺(tái)由于在全國(guó)33個(gè)城市搭建了一套云平臺(tái)，真正做到了云平臺(tái)部署和落地，并計(jì)劃明年在全國(guó)更多的城市搭建云平臺(tái)資源。

同時(shí)訊鳥(niǎo)云計(jì)算平臺(tái)通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)資源可提供豐富的中繼線路，不會(huì)出現(xiàn)用戶中繼話路滿載、話路無(wú)法接入的情況，并且管理員可以通過(guò)監(jiān)控界面看到是哪一部分話路的呼損，可以及時(shí)調(diào)整設(shè)備的容量和座席的數(shù)量。比如在用戶的網(wǎng)關(guān)設(shè)備之外發(fā)生的呼損也可以及時(shí)看到，這樣可以增加網(wǎng)關(guān)的容量和座席的數(shù)量來(lái)達(dá)到用戶話路的正常接入，而傳統(tǒng)的呼叫中心是看不到自己設(shè)備之外的呼叫狀況。

篇8

擴(kuò)充產(chǎn)品線 細(xì)分行業(yè)應(yīng)用

伴隨商用顯示行業(yè)的逐步成熟，市場(chǎng)格局也將逐漸明晰。由于商用市場(chǎng)使用環(huán)境苛刻且各異，除規(guī)?；慨a(chǎn)的通用型產(chǎn)品外，針對(duì)不同應(yīng)用領(lǐng)域的客戶滿足能力顯得越來(lái)越重要。因而，產(chǎn)品甚至渠道的差異化、細(xì)分化，也就成為企業(yè)抓緊市場(chǎng)命脈的法則。

以三星為例，僅三星商用大屏就針對(duì)特殊功能需求用戶、大尺寸拼接用戶等不同需求分為了拼接產(chǎn)品、單屏專業(yè)顯示產(chǎn)品、LED產(chǎn)品、室外顯示產(chǎn)品等多個(gè)類別，而且在拼接產(chǎn)品層面，針對(duì)交通、金融、能源等行業(yè)的不同需求定制了不同的顯示解決方案。在2012年，三星商用將產(chǎn)品線繼續(xù)細(xì)化，在液晶拼接產(chǎn)品線具體分為UT、UD和UE系列，以及特別新增的入門級(jí)LED產(chǎn)品線和高端LED顯示群組，并繼續(xù)豐富了產(chǎn)品的尺寸，為細(xì)化產(chǎn)品滿足客戶的不同需求，形成市場(chǎng)差異奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商用環(huán)境類型復(fù)雜多變，伴隨行業(yè)成熟進(jìn)程深入，細(xì)分和差異化的趨勢(shì)也將更加明確，誰(shuí)能把握用戶需求，誰(shuí)就能最終贏得話語(yǔ)權(quán)。

重點(diǎn)拓展數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)

近年來(lái)，伴隨戶外廣告形式的規(guī)范和城市美化的需求，以商用大屏為載體的數(shù)字告示系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)獲得了一定的發(fā)展。由于具備傳統(tǒng)傳媒不具備的動(dòng)態(tài)顯示、內(nèi)容可換、互動(dòng)功能等諸多優(yōu)勢(shì)，數(shù)字告示系統(tǒng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體告示牌向各個(gè)行業(yè)滲透。數(shù)據(jù)顯示，到2015年全球數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)將達(dá)到1，600萬(wàn)臺(tái)得銷售量，如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占到全球市場(chǎng)10%的銷量的話，那么國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的銷量將達(dá)到160萬(wàn)臺(tái)。

2012年，三星商用全面發(fā)力中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)，重點(diǎn)推出MD、ME、DE三大系列產(chǎn)品，并且根據(jù)用戶是否聯(lián)網(wǎng)的需求，推出與之配套的加載SBB機(jī)頂盒的Magicinfo I軟件（聯(lián)網(wǎng)）和Magicinfo LIte軟件（單機(jī)），為用戶呈現(xiàn)最完整的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。從未來(lái)的方向來(lái)講，三星商用就是要以全球最領(lǐng)先的商用產(chǎn)品和解決方案，為廣大的行業(yè)用戶提供全方位的商用解決方案服務(wù)，并在酒店、交通、政府、教育、企業(yè)等眾多重要領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮明顯的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

LED綠色顯示器成為發(fā)展主流

隨著LED光源技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，LED逐漸突破了使用壽命和亮度的瓶頸，并以其與生俱來(lái)的節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)成為許多廠商爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)和推廣的重點(diǎn)。同普通液晶顯示器相比，同尺寸的LED背光液晶顯示器耗電量大幅降低，有效減少有害材料的使用，色域范圍更廣，對(duì)比度也更高，令黑色表現(xiàn)更加深邃，色彩表現(xiàn)更加艷麗，并且擁有較長(zhǎng)的使用壽命。

篇9

【關(guān)鍵詞】課程改革;項(xiàng)目教學(xué);探索;實(shí)踐;CDIOCREO

0引言

長(zhǎng)期以來(lái)，工程能力培養(yǎng)的缺失一直是國(guó)內(nèi)高校在課程教學(xué)過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+和以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為新常態(tài)的社會(huì)大背景下，企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、能力及素質(zhì)等方面的要求也在不斷發(fā)生變化。依據(jù)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局和對(duì)工程人才的需求，進(jìn)一步深化課程教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，是我國(guó)高等工程教育改革成功的關(guān)鍵[1]。然而現(xiàn)階段我國(guó)高等工程教育還是以課程教學(xué)為主，這種培養(yǎng)模式已不能滿足企業(yè)和社會(huì)對(duì)于新型高素質(zhì)工程人才的迫切需求，國(guó)內(nèi)高校在工程類人才培養(yǎng)方面的教育理念亟待更新，以適應(yīng)當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的社會(huì)發(fā)展要求。本文將先進(jìn)的CDIO工程教育模式與CREO課程相結(jié)合，通過(guò)教學(xué)模式改革和項(xiàng)目實(shí)踐，探索和創(chuàng)新針對(duì)CREO課程的教學(xué)方法及思路，為工程類人才培養(yǎng)的課程改革與教育實(shí)踐提供了重要參考。

1.CDIO教育理念

CDIO理念是近年來(lái)國(guó)際工程教育改革的最新研究成果，也是得到國(guó)內(nèi)外教育界認(rèn)可和推薦的先進(jìn)工程教育模式。CDIO教育理念主要由四部分內(nèi)容構(gòu)成，即：構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）和運(yùn)行（Operate）[2]。CDIO工程教育模式注重培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實(shí)的工程基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)[3]，其中，“構(gòu)思”包括顧客需求分析、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)章制度設(shè)計(jì)、發(fā)展理念、技術(shù)程序和商業(yè)計(jì)劃制訂等；“設(shè)計(jì)”主要包括工程計(jì)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及實(shí)施方案設(shè)計(jì)等；“實(shí)施”是將設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程，包括制造、解碼、測(cè)試以及設(shè)計(jì)方案的確認(rèn)；“運(yùn)行”則主要是通過(guò)投入實(shí)施的產(chǎn)品對(duì)前期程序進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程，包括對(duì)系統(tǒng)的修訂、改進(jìn)和淘汰等。作為當(dāng)前先進(jìn)的高等工程教育模式，CDIO理念在學(xué)生的系統(tǒng)工程技術(shù)能力培養(yǎng)方面具有很大優(yōu)勢(shì)。CDIO的設(shè)計(jì)靈感源自于工程產(chǎn)品的生命周期，它將教育過(guò)程放到工程領(lǐng)域的具體環(huán)境中，通過(guò)貫穿整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)道德高尚的高水平工程類人才[4]。多所高校的試點(diǎn)實(shí)踐表明，CDIO模式在新型工程類人才的教育和能力培養(yǎng)方面取得了良好成效，對(duì)于高等工程人才的培養(yǎng)具有重要的借鑒意義和推廣價(jià)值。

2.課改背景

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的工程設(shè)計(jì)需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。CREO是由美國(guó)PTC公司推出的新一代三維CAD設(shè)計(jì)軟件包，它集成了產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、工程分析、加工制造、模具設(shè)計(jì)、有限元分析及運(yùn)動(dòng)仿真等眾多功能，現(xiàn)在已被廣泛應(yīng)用于機(jī)械工程、汽車制造、航空航天、船舶制造及模具設(shè)計(jì)等行業(yè)[5]。目前，CREO作為一門重要的三維CAD軟件技能操作專業(yè)課程，已在國(guó)內(nèi)工科院校機(jī)電類專業(yè)的本、?？平虒W(xué)中普遍開(kāi)設(shè)。筆者在長(zhǎng)期的一線教學(xué)和與學(xué)生交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在諸多問(wèn)題與缺陷，已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，針對(duì)三維CAD軟件類課程的教學(xué)方法與理念亟待更新。

3.課程改革方案

3.1思路與目標(biāo)

以本校機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)、工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)為依托，將CDIO理念以項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)方式引入CREO課程教學(xué)。通過(guò)一至兩學(xué)年的試點(diǎn)教學(xué)，不斷探索、研究和驗(yàn)證CDIO理念與CREO課程的最佳結(jié)合模式，同時(shí)分析和解決在實(shí)際一線教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，最終形成基于CDIO工程教育模式的CREO課程教學(xué)思路與實(shí)現(xiàn)流程。通過(guò)CREO課程的教學(xué)改革與實(shí)施，探索針對(duì)三維CAD軟件類課程的CDIO教學(xué)新模式，實(shí)現(xiàn)CREO課程從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到實(shí)施、運(yùn)行的一體式項(xiàng)目化教學(xué)。同時(shí)，結(jié)合本校實(shí)際，構(gòu)建適合機(jī)制專業(yè)、工設(shè)專業(yè)CREO教學(xué)的CDIO框架結(jié)構(gòu)和實(shí)施流程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)CREO課程的興趣和主動(dòng)性，有效提升CREO課程的教學(xué)效果及質(zhì)量，為當(dāng)前應(yīng)用型工程人才培養(yǎng)和相關(guān)專業(yè)CAD課程教學(xué)改革提供有力參考。

3.2主要研究?jī)?nèi)容

結(jié)合機(jī)制專業(yè)、工設(shè)專業(yè)的CREO課程教學(xué)，試點(diǎn)CDIO工程教育模式的實(shí)施流程和教學(xué)效果，構(gòu)建基于構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行的CREO課程新型教學(xué)模式，主要研究?jī)?nèi)容包括：CDIO工程教育模式的內(nèi)涵與運(yùn)行機(jī)理、CDIO理念與CREO課程的結(jié)合模式與實(shí)現(xiàn)流程、CDIO工程教育模式下的CREO課程項(xiàng)目化教學(xué)及過(guò)程優(yōu)化、基于CDIO理念的機(jī)制專業(yè)和工設(shè)專業(yè)CREO課程教學(xué)模式改革試點(diǎn)。

3.3實(shí)施方案

針對(duì)以往CREO課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題與弊端，通過(guò)企業(yè)、高校調(diào)研及相關(guān)專業(yè)試點(diǎn)教學(xué)，逐步探索CREO課程從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到實(shí)施、運(yùn)行的項(xiàng)目化教學(xué)流程，在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化、改進(jìn)CREO課程的CDIO運(yùn)行模式，直至建立科學(xué)的、切合實(shí)際的最佳實(shí)施方案。首先通過(guò)研究CDIO工程教育模式的整體框架結(jié)構(gòu)及內(nèi)涵，初步構(gòu)建基于CDIO理念的CREO課程新型教學(xué)模式；然后在機(jī)制專業(yè)、工設(shè)專業(yè)的CREO課程教學(xué)中進(jìn)行試點(diǎn)，以機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，驗(yàn)證和評(píng)估CDIO模式在CREO教學(xué)中的科學(xué)性、可行性及合理性；在此基礎(chǔ)上分析、總結(jié)CDIO教學(xué)模式運(yùn)行過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)原有CDIO教育模式的框架結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系和實(shí)施方案進(jìn)行優(yōu)化；再次對(duì)機(jī)制專業(yè)、工設(shè)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)教學(xué)，逐步改進(jìn)、完善針對(duì)CREO課程的CDIO教學(xué)模式；最后評(píng)估CDIO模式教學(xué)效果，整理、總結(jié)CREO課程的CDIO教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)方法和基本流程，并將研究成果在本校相關(guān)專業(yè)CAD軟件類課程教學(xué)中進(jìn)行推廣。

4.探索與實(shí)踐

以近年來(lái)市場(chǎng)上興起的開(kāi)源3D打印機(jī)為研究對(duì)象，構(gòu)建基于CDIO理念的CREO課程項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施方案。由機(jī)制專業(yè)學(xué)生組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（3~5人），在CREO環(huán)境下對(duì)3D打印機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與樣機(jī)開(kāi)發(fā)。通過(guò)前期的企業(yè)考察、市場(chǎng)調(diào)研和設(shè)計(jì)構(gòu)思，確定針對(duì)開(kāi)源3D打印機(jī)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并在CREO平臺(tái)上進(jìn)行三維CAD建模和裝配設(shè)計(jì)。從最初項(xiàng)目構(gòu)思到樣機(jī)開(kāi)發(fā)完成歷時(shí)近1個(gè)半月，設(shè)計(jì)過(guò)程由團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作完成，不僅將機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計(jì)、電工學(xué)等相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，而且鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有效提高了學(xué)生綜合素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)的能力。在項(xiàng)目實(shí)施階段，根據(jù)3D打印機(jī)工程圖紙和數(shù)字樣機(jī)結(jié)構(gòu)，直接購(gòu)置所需的標(biāo)準(zhǔn)件和相關(guān)耗材；對(duì)于非標(biāo)件和一般零部件，可借助3D打印進(jìn)行快速成型制造。在此過(guò)程中，要求項(xiàng)目組成員分工協(xié)作、積極動(dòng)手和實(shí)踐。通過(guò)3周時(shí)間的探索與努力，不斷解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的種種困難與問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)方案向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目運(yùn)行階段的主要任務(wù)是對(duì)3D打印機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性能測(cè)試。首先利用實(shí)物打印來(lái)評(píng)估機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)及熱熔裝置的運(yùn)行狀態(tài)，然后以此反饋信息為依據(jù)對(duì)前期設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，這一過(guò)程主要涉及CREO環(huán)境下的工程圖、三維零部件模型、數(shù)字樣機(jī)結(jié)構(gòu)及裝配關(guān)系等。通過(guò)設(shè)計(jì)、測(cè)試、反饋及改進(jìn)的優(yōu)化模式來(lái)精制3D打印機(jī)物理樣機(jī)模型，直至達(dá)到預(yù)期性能要求。

5.結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐探索表明，由CDIO模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、組織溝通能力和協(xié)調(diào)能力，符合當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新應(yīng)用型人才的要求。通過(guò)將CDIO模式引入CREO課程教學(xué)，不僅能夠有效提高學(xué)生對(duì)CREO課程的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，而且在教學(xué)效果方面較之以往也有很大提升，為工科類院校的課程改革與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新提供了重要參考。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 28歲（1987年8月21日）

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學(xué)　校：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

本人具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力，有豐富的策劃推廣經(jīng)驗(yàn)，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，靈活的市場(chǎng)策劃頭腦，優(yōu)秀的方案制作能力，嫻熟的辦公室處事及拓展技能。做事沉穩(wěn)、親和力強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)良好。性格開(kāi)朗，有時(shí)尚觸覺(jué)，注重細(xì)節(jié)，能吃苦。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

目標(biāo)地點(diǎn)： 河北

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 市場(chǎng)企劃專員

工作經(jīng)驗(yàn)

2012 /7—至今：XX電子科技有限公司[ 2年]

所屬行業(yè) 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

市場(chǎng)部 市場(chǎng)企劃專員

1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及導(dǎo)入全過(guò)程的項(xiàng)目管理；

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額和獲利目標(biāo)，定期展開(kāi)訂單及產(chǎn)品獲利狀況追蹤；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品家族系列規(guī)劃與維護(hù)，做好產(chǎn)品EOL管理；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助處理產(chǎn)品品質(zhì)投訴等問(wèn)題。

2012 /2—2012 /7：XX體育用品有限公司[ 5個(gè)月]

所屬行業(yè)：娛樂(lè)/休閑/體育

市場(chǎng)部 市場(chǎng)企劃專員

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)及公司定位調(diào)研分析，制定符合的品牌發(fā)展策略、推廣方針和執(zhí)行計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)優(yōu)化整合職能配置，簡(jiǎn)化流程制度，以提高部門整體工作效率，明確工作職責(zé)；

3、負(fù)責(zé)配合全國(guó)各店?duì)I運(yùn)任務(wù)，規(guī)劃整體推廣及活動(dòng)方案；

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)人員的工作方向及重點(diǎn)，完成對(duì)區(qū)域運(yùn)營(yíng)的最大支持；

5、負(fù)責(zé)把控成本利潤(rùn)率的前提下整合公司營(yíng)業(yè)資源，拓展業(yè)務(wù)體系，支持營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)提升。

2011 /7—2012 /2：XX食品批發(fā)有限公司[ 5個(gè)月]

所屬行業(yè)： 批發(fā)/零售

行銷部 市場(chǎng)企劃專員

1、負(fù)責(zé)參與全國(guó)檔期營(yíng)銷計(jì)劃的制定，并按標(biāo)準(zhǔn)完成了區(qū)域內(nèi)各門店的執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)獨(dú)立完成華北區(qū)域各門店的市場(chǎng)調(diào)查、分析，并制定了針對(duì)性的推廣方案；

3、負(fù)責(zé)獨(dú)立安排完成華北區(qū)域各門店每檔期宣傳物料制作，及市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析；

4、負(fù)責(zé)參與華北區(qū)域新店評(píng)估，獨(dú)立完成開(kāi)業(yè)前市調(diào)，并撰寫利潤(rùn)預(yù)估報(bào)告；

5、負(fù)責(zé)拓展區(qū)域內(nèi)各店會(huì)員開(kāi)發(fā)渠道，獨(dú)立完成區(qū)域會(huì)員數(shù)據(jù)的篩選、管理。

教育經(jīng)歷

2007 /9--2011 /7 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 市場(chǎng)策劃 本科

證 書(shū)

2010 /6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

2009 /12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)