導語：如何才能寫好一篇質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：質(zhì)量負責人；質(zhì)量管理；體系；培訓

當前，國內(nèi)大部分檢測和（或）校準實驗室都按ISO/IEC17025：2005《檢測和校準實驗室能力的通用要求》或《實驗室資質(zhì)認定評審準則》建立了質(zhì)量管理體系，但很多實驗室的管理體系沒有把質(zhì)量活動中的各個方面綜合起來形成一個完整的系統(tǒng)，對質(zhì)量沒有全面地進行有效控制，某些實驗室盡管配備了質(zhì)量管理部門和質(zhì)量負責人，但這些部門和人員把時間更多的放在了體系文件的修改上，質(zhì)量管理流于形式，未能減少、消除和預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，一旦出現(xiàn)質(zhì)量缺陷不能及時發(fā)現(xiàn)和迅速糾正，管理體系很難適應(yīng)環(huán)境變化的需求。實驗室質(zhì)量管理體系是否有效運行，任命質(zhì)量負責人至關(guān)重要，質(zhì)量負責人在實驗室管理層的領(lǐng)導下推行實驗室的質(zhì)量管理體系也至關(guān)重要，對質(zhì)量負責人進行培訓更是必不可少。

資質(zhì)認定實驗室質(zhì)量負責人現(xiàn)狀

（一）對實驗室資質(zhì)認定相關(guān)法律法規(guī)了解不深。目前來自資質(zhì)認定實驗室的質(zhì)量負責人大多僅表面了解《實驗室資質(zhì)認定準則》，對于計量認證與審查認可（驗收）起源、計量認證與審查認可的發(fā)展及社會作用，以及計量認證與審查認可（驗收）的改革知之甚少。對計量認證、審查認可（驗收）同實驗室認可的關(guān)系及其發(fā)展不是很了解。

（二）對實驗室基礎(chǔ)知識、體系運行關(guān)注點的了解參差不齊。大型綜合實驗室與小型實驗室質(zhì)量管理存在差距，質(zhì)量負責人的知識儲備也存在差距。小型或部分私人實驗室由于管理不是很規(guī)范面臨著諸多問題，質(zhì)量負責人對量值溯源、能力驗證等實驗室基礎(chǔ)知識基本不了解。

另外，雖然實驗室進行了資質(zhì)認定但現(xiàn)實中仍存在質(zhì)量管理不務(wù)實的現(xiàn)象，往往把獲得資質(zhì)認定作為資質(zhì)或廣告而不是作為改進實驗室質(zhì)量的管理工具，注重文件程序與標準的符合性而忽視管理程序的實效性，重視外部資質(zhì)認定忽視內(nèi)部審核，對實驗室資質(zhì)認定的實質(zhì)缺乏正確的認識。來自這類實驗室的質(zhì)量負責人自然對建立質(zhì)量管理體系的目的及運行過程的關(guān)注點無法理解到位，無法保證實驗室管理體系的有效運行。

（三）主要職責不明確。部分實驗室質(zhì)量負責人對其崗位職責不明確，無法確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系得到遵循和實施；無法組織實施對影響結(jié)果的各項質(zhì)量活動實施監(jiān)控、評價；無法組織實施對管理體系或檢測/校準活動中偏離所采取措施的有效性實施監(jiān)控、評價；無法組織實施對管理體系或檢測/校準活動的改進措施的效果實施監(jiān)控、評價；沒辦法按年度內(nèi)審計劃或管理層的要求策劃組織內(nèi)審；對質(zhì)量管理運作有效性無法提出改進建議。

（四）無法組織實施質(zhì)量負責人主要活動。作為實驗室質(zhì)量負責人應(yīng)組織實施以下的主要活動，如內(nèi)審、日常監(jiān)督、檢測結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控、不符合檢測/校準工作的控制、質(zhì)量目標的考評，對客戶投訴、反饋意見分析、處理、反饋，各類改進活動實施效果進行監(jiān)控。小型的實驗室質(zhì)量負責人很難組織實施以上活動。

提升實驗室質(zhì)量負責人質(zhì)量管理水平的途徑

提高資質(zhì)認定實驗室的業(yè)務(wù)能力，保障實驗室資質(zhì)認定工作的有效性和規(guī)范性，提高質(zhì)量負責人的質(zhì)量管理水平至關(guān)重要。

（一）了解資質(zhì)認定實驗室相關(guān)法律法規(guī)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展，資質(zhì)認定實驗室已成為經(jīng)濟建設(shè)的參與者和行政執(zhí)法的技術(shù)支撐部門，這就要求實驗室質(zhì)量管理者應(yīng)具備必要的法律知識，熟悉有關(guān)的法律、法規(guī)，掌握同本職工作密切相關(guān)的專業(yè)法律、法規(guī)，從而提高質(zhì)量管理的本領(lǐng)。為規(guī)范實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)管理工作，提高實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定活動的科學性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國標準化法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國認證認可條例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，國家認證認可監(jiān)督管理委員會組織專家經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證，制定了《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（以下簡稱《辦法》），并于2006年2月21日，以國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局第86號局長令形式?！掇k法》規(guī)定：為行政、司法、仲裁機關(guān)和社會公益活動、經(jīng)濟或者貿(mào)易關(guān)系人提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的實驗室和檢查機構(gòu)以及其他法定需要通過資質(zhì)認定的機構(gòu)，必須通過資質(zhì)認定?！掇k法》同時明確，資質(zhì)認定包括計量認證和審查認可兩種形式。了解計量認證和審查認可的起源與發(fā)展，是認識實驗室資質(zhì)認定工作的前提。

（二）學習資質(zhì)認定實驗室有關(guān)基礎(chǔ)知識。實驗室質(zhì)量負責人通過完整系統(tǒng)的實驗室基礎(chǔ)知識學習，幫助其掌握實驗室所必需的基礎(chǔ)科學知識以及質(zhì)量管理所必要的技能。質(zhì)量負責人應(yīng)能掌握涉及到實驗室結(jié)果質(zhì)量的全部科學知識，還應(yīng)能基本理解與把握資質(zhì)認定準則中的各要素，并能運用學到的知識和技能提升實驗室的管理與技術(shù)水平。

（三）把握體系運行的關(guān)注點。實驗室建立管理體系的目的是確保實驗室檢測和（或）校準結(jié)果質(zhì)量滿足客戶所需的程度；履行為客戶提供檢測和（或）校準服務(wù)的承諾；持續(xù)改進管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標。一個組織的質(zhì)量管理能否成功的關(guān)鍵，就是看它是否將質(zhì)量管理的原則、理念、意識和價值觀滲透到組織中各個層面。ISO9000質(zhì)量管理體系標準中提出八項質(zhì)量管理原則是主導質(zhì)量管理體系的哲學思想，構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)，每個實施質(zhì)量管理體系組織的各級人員深入領(lǐng)悟質(zhì)量管理八項原則，對樹立自身的質(zhì)量管理理念、意識和價值觀有著普遍意義。質(zhì)量負責人更應(yīng)把質(zhì)量管理八項原則運用到實驗室質(zhì)量管理中。

質(zhì)量負責人在管理體系運行中的關(guān)鍵工作：（1）樹立依據(jù)準則不斷增強建立優(yōu)秀實驗室的信心和機制；（2）建立監(jiān)控機制，保證檢測/校準的有效性；（3）要創(chuàng)建全員參與的氛圍，共同為質(zhì)量方針目標實現(xiàn)作出貢獻；（4）加強糾正措施、預(yù)防措施的落實，認真開展審核和評審活動，持續(xù)改進，不斷改善體系運行水平；（5）努力采用新技術(shù)，拓展新項目，提升檢測準能力，適應(yīng)社會和市場發(fā)展需要；（6）樹立良好職業(yè)行為，不斷增強服務(wù)客戶意識，向社會兌現(xiàn)自身的服務(wù)承諾；（7）加強質(zhì)量考核，促進各項質(zhì)量職能落實。

（四）明確主要職責，組織實施質(zhì)量管理主要活動。質(zhì)量負責人需編制全要素的年度內(nèi)審計劃，明確每次內(nèi)審的重點（包括附加審核）；要明確日常監(jiān)督對象、目的、職責，要明確質(zhì)量監(jiān)控實施職責： 組織、監(jiān)控計劃、監(jiān)控實施、監(jiān)控結(jié)果評價及處置等方面職責、權(quán)限等；對發(fā)現(xiàn)不符合采取糾正/糾正措施，對潛在不符合工作采取預(yù)防措施，對管理體系進一步健全完善，對檢測能力范圍擴展或提升等活動均屬改進活動范圍。質(zhì)量目標考評應(yīng)量化，要合理；對結(jié)果質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品應(yīng)實施監(jiān)控，在技術(shù)運作中應(yīng)建立健全人力資源制度，對各項檢測和校準在投入對外服務(wù)前均應(yīng)經(jīng)過認真的能力證實，制定合理的校準計劃并加以實施，確保量值準確可信。

落實實驗室質(zhì)量負責人教育培訓計劃

通過教育培訓，提升實驗室質(zhì)量負責人的工作效能，帶好實驗室質(zhì)量管理人員隊伍，為實驗室?guī)砀哂趥€人績效總和和綜合績效。

擬定教育培訓計劃。為了有助于質(zhì)量負責人的管理水平，實現(xiàn)業(yè)績改進的目標，組織應(yīng)鼓勵質(zhì)量負責人制定教育培訓計劃，并幫助其實現(xiàn)。

確定教育培訓需求。根據(jù)質(zhì)量負責人的現(xiàn)狀及提升質(zhì)量負責人業(yè)務(wù)能力的知識要求確定教育培訓需求。

確定教育培訓計劃的內(nèi)容。在策劃教育培訓計劃時應(yīng)考慮培訓方式、培訓時間、培訓教材、師資力量和培訓效果。

參考文獻：

[1]國家認證認可監(jiān)督管理委員會.實驗室資質(zhì)認定工作指南[M].北京：中國計量出版社，2007.

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[關(guān)鍵詞] 儲備糧 存儲 檢驗 質(zhì)量

“國以民為本,民以食為天”糧食是人類賴以生存的必需品,也是國家戰(zhàn)略儲備的必須物資,在改革開放,經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,隨著糧食流通體制改革的深入發(fā)展,中儲糧垂直管理體系的建設(shè),給我們直屬庫提出了更新更高的要求。因此,中央儲備糧的質(zhì)量管理需不斷的強化、充實、更新和完善,在儲備期間,切實做好糧食的質(zhì)量管理,有效的延緩糧食陳化劣變,科學合理的儲存和輪換,以達到綠色儲糧、節(jié)約成本的目的。經(jīng)過幾年的糧食倉儲管理,對中央儲備糧質(zhì)量管理工作有以下幾點認識:

一、建立完善的質(zhì)量管理體系

確保中央儲備糧質(zhì)量良好是中儲糧的最根本職責,要想做好此項工作,首先要有一套完整的管理體系,管理體系的內(nèi)容包括:

1.質(zhì)量管理體系文件

內(nèi)容涵蓋:相關(guān)法律、法規(guī)、文件、質(zhì)量手冊、操作流程、操作指導書籍及質(zhì)量報告和原始記錄等,形成質(zhì)量管理體系檔案。

2.化驗室工作的日常管理

化驗室作為質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié),出具的檢驗報告的質(zhì)量直接影響中央儲備糧質(zhì)量管理工作的好壞,檢驗數(shù)據(jù)是否準確、公正、可信,能否起到真正的證明作用,是中心環(huán)節(jié)的重中之重,為了保證檢驗數(shù)據(jù)的準確性,就要按照文件要求,定期對計量器具進行檢定,對設(shè)施設(shè)備、化學試劑、標準物質(zhì)進行嚴格的管理和使用,及對扦樣過程進行嚴格控制,對檢驗報告進行嚴格的內(nèi)部審核,以保證其結(jié)果準確性。尤其是在人員變動、標準更新及儀器設(shè)備更新后,多做試驗,以確保檢驗數(shù)據(jù)可信度,切實提高檢驗工作質(zhì)量。

3.檢化驗人員、保管員的培訓

中央儲備糧在收購、整理、儲藏及輪換出庫的各個環(huán)節(jié)中,糧食檢驗是一項技術(shù)性較強的工作。這就要求參與質(zhì)量管理的全體人員不斷學習和掌握相關(guān)知識,根據(jù)新的檢測方法,新的儀器設(shè)備不斷的更新知識。培訓內(nèi)容涵蓋:職業(yè)道德、思想意識、化驗室管理體系文件、質(zhì)量標準、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識和檢驗基礎(chǔ)知識。由淺入深,為提高質(zhì)量管理團隊的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)。

二、入庫環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

1.首先在糧食入庫前對倉房、機械設(shè)備進行清理清掃、檢修、清倉消毒,殲滅隱藏的害蟲,對檢驗、計量儀器設(shè)備進行校正,確保正常操作使用,制定好糧食入庫流程便于管理。

2.在糧食入庫過程中,檢驗員一定要堅持收購質(zhì)量標準,嚴把質(zhì)量關(guān),入庫扦取的樣品要具有代表性性,并嚴格落實質(zhì)量管理監(jiān)督機制,實行入庫糧食“三次質(zhì)檢、一次否決 ”制度(即檢驗員初檢,檢驗負責人抽查,保管員復(fù)檢,一個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題,拒絕糧食入庫),以利于“安全儲存,便于國家調(diào)用”的原則收好糧,要收質(zhì)量好,等級高、水分低的糧食入庫,杜絕陳化糧、“三高糧”等不合格糧入庫,確保入庫的中央儲備糧達到國標中等以上,并符合宜存糧的要求,為倉儲管理打好基礎(chǔ)。

三、糧食整理過程中的質(zhì)量管理

糧食在收購入庫后進行整理,主要體現(xiàn)在烘曬、過篩、除雜及搬倒等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。烘干前潮糧按照等級及水分段嚴格進行分開(一般以同等級水分差不超2%為一個原糧存放單位),進行有序烘干,采取低溫干燥方法烘干,降低破碎率和延緩脂肪酸值升高,以及避免烘后水分超差,造成夾生糧;晾曬糧食,盡量少使用破碎高的機械,及時清掃現(xiàn)場,避免車輪碾壓造成破碎率增加,同時及時準確做好水分檢驗,防止糧食曬過火,造成損失;在搬倒過程中盡量使用帶速低的機械,合理安排搬倒流程,盡量少使用絞龍等高破碎機械避免糧食破碎率增加。在整個整理過程中,嚴格過篩除雜,及時清理篩底,確保整理后的糧食質(zhì)量良好。

四、儲藏過程中的質(zhì)量管理

糧食在儲存期間,受到外界環(huán)境和自身生理活動等各種因素的影響。如果管理不當,往往會造成儲糧水分增加、糧堆溫度升高或害蟲孳生等現(xiàn)象的發(fā)生,影響糧食的安全儲存,同時也會造成儲糧品質(zhì)降低,綜合以上原因,就要求檢驗人員在糧食儲藏期間對糧食品質(zhì)進行跟蹤檢驗,第一,檢驗人員必須嚴格按照儲糧技術(shù)規(guī)范要求,堅持每半年檢測一次品質(zhì),按照不同糧食的品質(zhì)判定指標,全面準確的記錄與檢測脂肪酸值、面筋吸水量、油脂過氧化值、酸價及品嘗評分值等項目變化情況。從而分析和判斷該品種糧是否宜存,提出科學的指導輪換的依據(jù),同時每月進行水分化驗,為保管員提供糧食水分變化情況。第二;儲糧中對蟲害、霉菌的檢查要做到“勤”和“細”,按照規(guī)范要求檢查糧情(尤其對倉內(nèi)邊緣、倉底、四角等易發(fā)隱患部位)。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時期和風雨雪天增加進倉檢查次數(shù),目的在于發(fā)現(xiàn)問題及時解決。提前做好清倉消毒和防護工作,杜絕蟲霉、結(jié)露等問題發(fā)生。第三;要積極探索實施,“綠色儲糧”工程,在冬季對儲糧進行降溫補冷通風,同時做好膜下環(huán)流通風等新技術(shù)應(yīng)用,以降低害蟲的發(fā)生率和防止脂肪酸值升高過快現(xiàn)象發(fā)生,盡量減少使用化學藥劑,達到少熏蒸、免熏蒸,降低藥劑在糧食中殘留,最大限度避免化學藥劑對糧食品質(zhì)的影響。與此同時,保管員要嚴格按《糧食儲藏技術(shù)規(guī)范》的要求,在新技術(shù)應(yīng)用時及時檢查糧堆水分,溫度和蟲害的情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,防止因發(fā)熱、霉變、蟲害造成儲糧品質(zhì)下降,只有這樣,才能隨時掌握糧情,防止儲備糧品質(zhì)劣變,避免因儲糧事故發(fā)生給國家造成更大的損失,確保中央儲備糧在儲存期間絕對安全。

五、輪換出庫過程中的質(zhì)量管理

儲備糧的輪換、調(diào)撥是儲備糧管理最后一環(huán),其質(zhì)量管理不容忽視。首先要對需要出庫的糧食,以倉或貨位為單位進行綜合扦樣檢驗,開具檢驗報告,提供準確的檢驗數(shù)據(jù),作為總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗和分析糧食損益的依據(jù)。第二,要重視出庫作業(yè)現(xiàn)場的管理和貨物運輸階段的管理,利用噴灑藥劑,布防蟲線等方式防止蟲害感染。第三,要搞好貨位鋪墊和糧垛苫蓋,防止地坪返潮和雨淋。第四,對用于裝糧包裝物要認真檢查清理,確保無污染、無蟲害。第五,嚴格按照《糧食運輸管理規(guī)則》的規(guī)定,對糧食運輸車(船)進行檢查,堅持作到“五不裝”。裝車(船)作業(yè)時,堅持“工前三鋪墊”杜絕糧食在出庫運輸環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量事故。

總之,對直屬庫來說,中央儲備糧的質(zhì)量良好,不僅是管理水平和業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn),更體現(xiàn)一個企業(yè)的形象和生命力,中央儲備糧的質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程,貫穿于儲糧管理的全過程,做好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,是實現(xiàn)中央儲備糧“質(zhì)量良好”管理目標的有力保障。

參考文獻:

[1]周慶剛;淺談中央儲備糧全過程質(zhì)量管理,倉儲管理,2003年

[2]張紅蕾:淺談糧食檢驗與儲備糧的質(zhì)量管理.糧食加工,2005年第1期

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摘要:

加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)、提高環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量是環(huán)境監(jiān)管部門需要解決的重點問題。本文通過對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍目前所存在的問題進行剖析，闡述建立高素質(zhì)管理隊伍的重要性，并根據(jù)存在的問題提出相應(yīng)的解決措施，完善培訓機制，提高管理人員素質(zhì)，為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作提供有益的建議。

關(guān)鍵詞:

環(huán)境監(jiān)測;質(zhì)量管理;人員隊伍建設(shè)隨著科技與經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理中，監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性與及時性能夠體現(xiàn)出監(jiān)測工作的有效性，關(guān)系到監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性與完整性。針對我國當前環(huán)境監(jiān)測的需求，需要加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍的建設(shè)，對促進我國環(huán)境保護起到積極的作用。

1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍存在的問題

1．1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理建設(shè)理論不強

我國的環(huán)境監(jiān)測工作與發(fā)達國家相比起步比較晚，理論與技術(shù)方面都相對落后，迄今為止，我國對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的資料比較少，在環(huán)境監(jiān)測的技術(shù)手段和管理方式上只是進行了簡單的規(guī)范，在執(zhí)行過程中質(zhì)量管理過于松懈，缺乏全面管理及系統(tǒng)研究，在程序和規(guī)范上沒有對監(jiān)測目標進行準確的設(shè)定，嚴重影響了監(jiān)測信息的準確性與實用性，在實踐中遇到管理上的問題，沒有可靠的理論依據(jù)去解決問題，經(jīng)常出現(xiàn)模糊不清、隨意性強、監(jiān)測報告質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，無法對環(huán)境管理工作展開系統(tǒng)性、綜合性的研究，工作方法的改進與工作經(jīng)驗的積累失去了有效的理論依據(jù)，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量難以得到保證［1］。

1．2管理人員綜合素質(zhì)不高

我國目前的環(huán)境監(jiān)測設(shè)施已經(jīng)相對比較完善，這就要求環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員要有豐富的管理經(jīng)驗，同時具備專業(yè)的監(jiān)測技術(shù)，由于管理人員不具備綜合管理素質(zhì)，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)知識，使管理人員的環(huán)境監(jiān)測工作不能完全勝任。另外，從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的工作人員不多，在聘用管理人員時選擇性比較少，很難選出管理技能與環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測專業(yè)技能同時具備的復(fù)合型人才。有的監(jiān)測站質(zhì)量管理崗位人員經(jīng)常頻繁調(diào)動，常出現(xiàn)新手來做管理工作，影響了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的管理水平，可以看出，管理還存在著諸多不足之處，管理人員的綜合素質(zhì)亟待提高。

1．3缺少專業(yè)培訓機制

我國現(xiàn)在對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的管理人員在專業(yè)培訓機制上還不夠完善，對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量沒有專業(yè)能力進行更高層次的分析與研究，很難形成或完善環(huán)境監(jiān)測方面的專業(yè)理論，比如現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員大多是從現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測人員或?qū)嶒炇曳治鰡T中選出，不具備管理經(jīng)驗，管理技術(shù)水平達不到崗位職責要求，在進行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作時經(jīng)常會遇到經(jīng)驗不足，工作效率不高。各級監(jiān)測站沒有系統(tǒng)的對管理人員開展有效的專業(yè)培訓，或即使有培訓，由于培訓的次數(shù)較少且培訓內(nèi)容不夠系統(tǒng)、全面，使培訓成為一種形式，起不到應(yīng)有的作用，使質(zhì)量管理工作不能全面的進行與有效的落實［2］。

1．4管理形式不到位

隨著環(huán)境管理對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量要求越來越高，在監(jiān)測質(zhì)量管理中存在人員嚴重不足的情況，故而無法順利開展監(jiān)督管理工作。隨著監(jiān)測管理任務(wù)的增多，為了快速完成一些監(jiān)測任務(wù)，把原來復(fù)雜的監(jiān)測工作簡單處理，使質(zhì)量管理變得形式化，所監(jiān)測的數(shù)據(jù)不夠真實，無法保障監(jiān)測質(zhì)量，監(jiān)督過程不能完全發(fā)揮自身的作用，也失去了監(jiān)督管理的意義，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的結(jié)果失去真實性與有效性，環(huán)境保護工作的開展受到了嚴重的影響。

2加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)的措施

2．1建立質(zhì)量管理理論體系

我國已有質(zhì)量保證的方法和控制技術(shù)，可以作為質(zhì)量管理理論體系的主要依據(jù)進行環(huán)境監(jiān)測，在這個基礎(chǔ)上，還可借鑒國外環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的成功經(jīng)驗，根據(jù)國際質(zhì)量管理八項原則，制定符合我國實情的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理理論和管理標準，加以完善與改進，使理論體系更加全面、系統(tǒng)，這樣才能使管理人員在工作崗位上充分發(fā)揮主觀能動性。只有建立完善的質(zhì)量管理理論體系，在以后的環(huán)境監(jiān)測工作中才能更好的指導和規(guī)范管理人員的行為［3］。

2．2培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才

監(jiān)測管理人員的素質(zhì)能夠反映出監(jiān)測站的監(jiān)測水平，環(huán)境監(jiān)測工作能否順利開展離不開高素質(zhì)人才的管理，加大培養(yǎng)管理人才力度是環(huán)境監(jiān)測工作的重要內(nèi)容。監(jiān)測站要根據(jù)監(jiān)測內(nèi)容的特點與性質(zhì)，按照人員的特長分配管理工作，充分發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢。在人才儲備上，高校要設(shè)立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理專業(yè)科目，為培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型的管理人才奠定良好的基礎(chǔ)，為我國環(huán)境監(jiān)測管理人員隊伍提供了大量的人才儲備資源。在技術(shù)人才上，我國在技術(shù)人才方面還比較匱乏，要積極主動地吸納具備國外先進監(jiān)測管理技術(shù)的人才，改善缺少技術(shù)人才的局面。另外，還要對管理人員進行在崗培訓，使管理人員都有持證上崗資質(zhì)，定期培訓管理人員，使他們能夠全面系統(tǒng)地掌握環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)知識與能力，只有對監(jiān)測標準、技術(shù)與方法進行有效的規(guī)范，才能做好質(zhì)量管理工作，同時不能忽視管理人員的政治思想素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)方面的培訓，增加管理人員的責任心與敬業(yè)精神。不斷地完善與改進培訓機制，培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才，以保證環(huán)境監(jiān)測工作的準確性、及時性與有效性。

2．3明確職責，完善質(zhì)量管理人員隊伍

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容比較廣泛與復(fù)雜，環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)建立與完善質(zhì)量管理人員隊伍，能夠有效的控制監(jiān)測工作的實施，并且能夠保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性與可靠性。完善質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)應(yīng)主要考慮以下人員:

1)質(zhì)量負責人

質(zhì)量負責人的主要職責是把工作實踐中所涉及到的監(jiān)測內(nèi)容文件化，形成一套有效的質(zhì)量管理體系，不斷的改進質(zhì)量管理體系。這就要求質(zhì)量負責人不但要熟悉計量認證與實驗室認可準則，還要精通環(huán)境監(jiān)測方面的理論知識與實踐經(jīng)驗，具備一定的領(lǐng)導能力。通常情況下環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量負責人由監(jiān)測部門的領(lǐng)導擔任，掌握環(huán)境監(jiān)測方面的政策信息，與最高管理層和技術(shù)負責人隨時溝通，及時解決質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的各種問題。

2)質(zhì)量管理員

質(zhì)量負責人直接領(lǐng)導質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員的主要工作內(nèi)容是檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)環(huán)境監(jiān)測方面的文件、投訴、內(nèi)審和監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量等。同時應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉監(jiān)測工作的流程，了解管理體系的相關(guān)文件要求，組織人員培訓考核，還需要有組織能力與溝通能力，以保證與其他相關(guān)部門進行有效的溝通，相互配合完成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。

3)部門負責人

部門負責人是質(zhì)量管理工作的執(zhí)行者，起著上指下派、調(diào)節(jié)管理的作用，對上面?zhèn)鬟_的工作指示能夠充分理解，對下面能夠監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系與各項方針的要求，保障部門人員能夠各盡其職，不斷提高質(zhì)量管理能力與技術(shù)，同時還要與管理部門協(xié)調(diào)溝通，進一步落實質(zhì)量管理要求。

4)質(zhì)量監(jiān)督員

質(zhì)量監(jiān)督員的主要工作內(nèi)容是及時解決或處理監(jiān)測過程中出現(xiàn)的問題，由于涉及到環(huán)境監(jiān)測技術(shù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較多，要求精通各項監(jiān)測程序與方法，并且對監(jiān)測結(jié)果進行評估，所以需要由技術(shù)骨干或者某方面的專家來擔任。另外，質(zhì)量監(jiān)督員要對監(jiān)測過程中的薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)測，有日常工作中某個環(huán)節(jié)發(fā)生變化或改動時，要及時到現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性，避免不必要的監(jiān)測質(zhì)量管理風險［4］。

2．4建立有效培訓機制環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)

應(yīng)對不同層次的人員進行系統(tǒng)的專業(yè)培訓。對高層管理人員通過綜合管理與質(zhì)量管理體系培訓，結(jié)合現(xiàn)代管理技術(shù)提高管理水平，使監(jiān)測質(zhì)量管理工作能得到員工的認可，保證質(zhì)量管理體系在工作中能夠有效的開展與運行，質(zhì)量負責人與部門負責人需要參加這一層次的管理系統(tǒng)培訓;對質(zhì)量管理員培訓，應(yīng)該著重資質(zhì)考核，達到持證上崗的要求，使質(zhì)量管理員能夠比較全面的了解與掌握管理專業(yè)知識與技巧，提高管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮監(jiān)督指導的工作職能。

3結(jié)語

我國的環(huán)境污染問題目前還比較嚴重，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理上還存在著一些不足之處，有很多方面仍需要進一步完善。只有不斷加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的探索與創(chuàng)新，建立健全的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，建立有效的培訓機制，完善質(zhì)量管理人員隊伍，才能從整體上提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍的素質(zhì)，提高質(zhì)量管理水平，對環(huán)境監(jiān)測進行有效的科學管理。

參考文獻:

［1］邰菁菁，范榮．論上海市郊環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系的構(gòu)建———以嘉定區(qū)為例［J］．環(huán)境科學與管理，2012，37(7):114—117．

［2］黃鵬飛．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的人力資源建設(shè)研究［J］．科技與企業(yè)，2012，(11):77．

［3］邵亮．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理存在的問題及對策［J］．現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2012，(2):275—276．

篇4

關(guān)鍵詞：QHSE體系整合一體化內(nèi)審

This article mainly elaborated the quality, health, safety, environment four systems of necessity of integration and system integration in enterprise's concrete practice. System integration after the significance of enterprise development.

中圖分類號：C29文獻標識碼：A文章編號：

一、QHSE體系整合的概念以及整合的可行性、必要性

QHSE整合管理體系就是將企業(yè)的質(zhì)量（Quality）、 健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系進行整合，是在ISO 9001標準、ISO 14001標準、GB/T28000族標準和SY/T 6276 《石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系》的基礎(chǔ)上，根據(jù)共性兼容、個性互補的原則整合而成的管理體系。

就公司實際看來，之前公司同時具有質(zhì)量管理體系與HSE管理體系兩體系，始終存在著兩個體系不能協(xié)調(diào)運行的矛盾，致使效果不佳。且實際中會出現(xiàn)兩本手冊、兩套程序文件、重復(fù)內(nèi)審、重復(fù)管理評審的現(xiàn)象。導致管理效率降低，相同的工作重復(fù)，并且難以控制和實施。若建立一體化管理體系，可以認識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性的管理基礎(chǔ)；科學的調(diào)配人力資源，優(yōu)化組織的管理結(jié)構(gòu)；統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高工作效率，降低管理費用。這些為體系整合提供了條件或可能。QHSE管理體系就是ISO9000、ISO14000和OHSAS18000和HSE四個管理體系的整合，使組織形成包括產(chǎn)品及服務(wù)的管理體系一體化模式。加入WTO后，已打破了關(guān)稅壁壘，在國際貿(mào)易和市場競爭中，各國應(yīng)遵從相同的技術(shù)標準，能否實施管理體系一體化決定了組織能否進入國際貿(mào)易的大循環(huán)，已成為加入國際競爭的通行證。

體系整合的前期準備工作

（一）系統(tǒng)識別與分析質(zhì)量、安全、健康、環(huán)境管理現(xiàn)狀

通過對各體系的運行現(xiàn)狀進行調(diào)查，主要存在以下幾個方面的問題。

同一部門在工作中執(zhí)行兩套體系，造成職責不一致，行動不統(tǒng)一。任何一項工作都不是孤立進行的，都設(shè)計到質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境的整個過程，所以不能單一的明確某一部門在某一項工作中的職責，而應(yīng)明確在質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境的整體活動中的職責。

認為地將質(zhì)量管理工作和安全、健康與環(huán)境管理工作相分離。事實上，這兩項工作是相互聯(lián)系、相互貫通的。在開展質(zhì)量管理的同時開展安全、健康與環(huán)境管理工作。

重復(fù)性開展工作，浪費物力、人力和財力。一是同一工作程序在兩套體系中均有要求時，重復(fù)兩次記錄，增加了成本；二是內(nèi)部審核時，兩套體系分開獨立進行，造成同一記錄，同一工作重復(fù)審核；三是管理評審時，兩套體系單獨進行，形成統(tǒng)一內(nèi)容由相同的人員在不同的時間評審，浪費時間，增加了會議次數(shù)；四是把簡單有序的工作變得復(fù)雜、繁瑣。

（二）尋找標準的共性和個性

通過組織相關(guān)人員學習理解標準，充分討論，形成了對ISO2008，ISO14001-2004，OHSMS18001-2001和QSHS001-2001標準的共性和個性的認識。

在個性方面，四個標準管理的側(cè)重點不同，分別設(shè)立了各自管理重點的專業(yè)管理要素，這些專業(yè)管理要素不沖突，可以很好地互為補充、完善，形成統(tǒng)一的控制要素。

在共性方面，4個標準的基本思維和要求、體系文件的編寫要求、體系運行管理要求、體系的要素設(shè)置和按要素開發(fā)的程序文件基本相同或相近，具備整合的條件。

根據(jù)上述理念，公司策劃出一體化的基本結(jié)構(gòu)和文件體系，它由QHSE管理手冊、程序文件、作業(yè)文件構(gòu)成。

體系整合的步驟

1、認真組建一體化的組織機構(gòu)

體系整合是一個增值的過程，也是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是四個體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，體系整合也難以達到預(yù)期效果。，首先必須任命管理者代表，責成責任部門負責，成立一體化工作組。

2、慎重挑選咨詢機構(gòu)

即使我們企業(yè)已經(jīng)具備了質(zhì)量與HSE體系的認證，但是還是有必要聘請咨詢公司介入，好的咨詢機構(gòu)，不僅會對體系的結(jié)構(gòu)、組成模式、流程的設(shè)置等提出良好的配套方案，保證體系的適宜性、協(xié)調(diào)性，同時咨詢過程中，也會為企業(yè)培養(yǎng)出一支專業(yè)過硬的貫標隊伍，保障體系持續(xù)有效運行。

突出重點、強化培訓。

具體培訓工作中，可以把培訓對象分為四檔：第一檔為管理者代表、體系部門的負責人，管理者代表是體系運行成功與否的關(guān)鍵人物，體系部門負責人是體系運行的核心人物。第二檔為企業(yè)其他崗位的所有中高層干部，他們是體系運行成敗的重要任務(wù)，他們必須全部取得幾大體系的內(nèi)審員資格證；第三檔為基層干部和重要崗位工作人員，他們是體系運行成敗的主要任務(wù)，他們必須以管理手冊、程序文件及運行記錄為重點，通過統(tǒng)考取得上崗資格證；第四檔位普通員工，他們是體系運行的基石，對他們進行培訓以崗位作業(yè)文件為重點。第一檔對象采取外派培訓，第二檔采取請有培訓自制的機構(gòu)進行公司培訓，第三、第四檔可以聘請前一檔的人員擔任；培訓要動真格，不能走過場，考試成績要與員工個人利益掛鉤。

精心設(shè)計體系，認真編制文件

優(yōu)化一體化管理體系文件。在體系文件編寫前階段，公司要召開QHSE管理體系整合研討會，重點就整合中的技術(shù)問題進行溝通和交流，吸收原有的質(zhì)量管理體系和HSE管理體系的精華，既突出HSE管理，又增加了質(zhì)量、環(huán)境管理體系的內(nèi)容，基本實現(xiàn)了體系的融合。二是細分文件編寫任務(wù)，開展編寫培訓工作。公司文件編寫采用的是“自上而下”的方式，先編寫管理手冊，在逐步編寫程序文件與作業(yè)文件。在程序文件編寫前，按照體系要素要求，將程序文件的編寫任務(wù)按專業(yè)職能分配到幾個職能部門，挑選抓也較嫻熟、文字功底較強的專業(yè)技術(shù)人員參加文件編寫，并舉辦了體系基礎(chǔ)知識與文件編寫培訓班，從源頭上確保了文件編寫的科學合理性。三是在各管理層次、相關(guān)職能的橫向與縱向間開展大規(guī)模的文件討論，確保文件編寫的充分性與適宜性。補充 作業(yè)文件，進一步增強文件的可操控性，提高各級管理人員的體系意識。

5、營造體系貫標認證的分為，提高員工意識

只有員工積極參與，充分發(fā)揮才干，公司的體系推進才會獲得真正的成效。因此公司利用局域網(wǎng)、發(fā)放體系問答試卷等方式大力加強員工學習，并要求各單位組織開展培訓，營造了公司上下學體系的氛圍，全面提高了全員的貫標認證意識，提高全員的基本素質(zhì)，強化了有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)境、健康知識。

精心組織有效運行

一體化體系文件的實施使貫標工作的重點和難點。首先要開展自查活動。一體化體系文件貫徹執(zhí)行的效果如何主要取決于各部門是否有效開展自查。因此，各部門在實施一體化文件中，不許嚴格按照“檢查-糾正-驗證”方式滾動自查體系文件在本部門的運行情況，通過自查不斷發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，報告給體系歸口管理部門，采取整改措施。其次進行內(nèi)部審核。對照一體化體系的要求，對體系覆蓋的所有部門和區(qū)域進行嚴格的內(nèi)部審核，對查出的不合格項，逐一整改落實。第三，進行管理評審。一體化管理評審要由公司總經(jīng)理來親自主持。針對體系運行中的問題，制定改進措施并及時整改。

體系整合對企業(yè)的意義

公司目前已經(jīng)取得了四標一體管理體系認證證書，一年來，一體化管理體系通過運用系統(tǒng)的管理方法，注重體系建立后的實施進程，嚴格控制推進的每一個關(guān)鍵點，在理順智能接口關(guān)系、規(guī)范內(nèi)部管理等方面取得了階段性成果，實現(xiàn)了全流程的管理，構(gòu)筑了一個生產(chǎn)經(jīng)營管理、服務(wù)等獲得的大平臺，全面提高了全員一時與綜合素質(zhì)。通過日常管理、內(nèi)部審核、管理評審等手段，是體系的運行不斷深入、滲透到日常管理工作于現(xiàn)場操作中，基本實現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的整體優(yōu)化，為增強市場競爭力，樹立良好的社會形象，逐步實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造了條件。

參考文獻：

GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南 》

GB/T 28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》

GB/T 19001-2008/ISO 9000:2005 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 理解要點》

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【關(guān)鍵詞】儲備糧；質(zhì)量；管理

糧食是人類賴以生存的必需品，也是國家戰(zhàn)略儲備的必須物資，在改革開放，經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，隨著糧食流通體制改革的深入發(fā)展，中儲糧垂直管理體系的建設(shè)，給承儲中儲糧的企業(yè)提出了更新更高的要求。確保質(zhì)量良好是是貫徹落實《中央儲備糧管理條例》的具體體現(xiàn)，更是中央儲備糧管理工作的一項重要任務(wù)，要更好的實現(xiàn)這一目標，需從中央儲備糧的質(zhì)量體系建立，糧食的入庫、整理、儲存及輪換出庫等質(zhì)量管理抓起，做好中央儲備糧的質(zhì)量控制工作。

一、完善管理體系

(1) 質(zhì)量管理體系文件

包括：相關(guān)法律、法規(guī)、文件、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、各項原始記錄及質(zhì)量檢驗報告等，形成質(zhì)量管理體系檔案。

(2) 化驗室工作的日常管理

為了保證檢驗數(shù)據(jù)的準確性，要定期對計量器具進行檢定，對設(shè)施設(shè)備、化學試劑、標準物質(zhì)進行嚴格的管理和使用及對扦樣過程進行嚴格控制。對檢驗報告進行嚴格的內(nèi)部審核。以保證其結(jié)果準確性，尤其是在人員變動、標準更新及儀器設(shè)備更新后，多做試驗，以確保檢驗數(shù)據(jù)可信度。切實提高檢驗工作質(zhì)量。

(3) 檢驗人員、保管員的培訓

根據(jù)新的檢測方法，新的儀器設(shè)備不斷的更新知識進行相關(guān)的培訓。包括：職業(yè)道德、思想意識、化驗室管理體系文件、質(zhì)量標準、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識和檢驗基礎(chǔ)知識由淺人深。

二、收購入庫環(huán)節(jié)的管理

在糧食收購之前，質(zhì)檢人員要做好當年將收獲糧食的質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測報工作，為政府和糧食行政管理部門提供詳實、準確的糧食質(zhì)量情況報告，為糧食收購質(zhì)價政策的制定和政府的決策及糧食收購的執(zhí)行單位的具體操作提供參考依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。同時，要做好收購前的各項準備工作。

在糧食收購過程中，檢驗人員要嚴格執(zhí)行國家糧食標準和糧食收購質(zhì)價政策，嚴把入庫糧食質(zhì)量關(guān)。重點要抓好扦樣、檢質(zhì)、卸糧、過篩清雜四個環(huán)節(jié)及對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢工作。扦樣，實行“雙人扦樣”制度，一人扦樣，一個監(jiān)督，關(guān)鍵是扦取的樣品具有代表性，能反映所扦取糧食質(zhì)量的真實情況，扦樣員對所扦取樣品的代表性和真實性負責；檢質(zhì)，要嚴格“密碼檢驗”程序操作，實行“三次質(zhì)檢，一次否決”制度；卸糧、過篩除雜，要落實專人看管，明確責任，嚴格按規(guī)程作業(yè)，確保質(zhì)量達到要求。同時，落實糧食收購入庫各環(huán)節(jié)糧食質(zhì)量監(jiān)控體系，完善各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序和手續(xù)制度，保證原始記錄的齊全、真實，發(fā)生不符合、出現(xiàn)問題有爭議時，能夠量值溯源，有據(jù)可查。以確保入庫糧食質(zhì)量合格，為倉儲管理打好基礎(chǔ)。

三、整理過程的注意事項

糧食在收購入庫后要經(jīng)過必要的整理，糧食質(zhì)量指標達到儲存要求后，方可進入到固定倉房內(nèi)儲存。整理過程重點主要體現(xiàn)在對收購的糧食進行烘曬、過篩除雜及搬倒等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。降低糧食水分、雜質(zhì)，減少玉米破碎和稻谷谷外糙米的增加，控制糧食自動分級都必須在這一環(huán)節(jié)得到解決。這一環(huán)節(jié)應(yīng)注意烘干前潮糧按照等級及水分段嚴格進行堆放，進行有序烘干。采取低溫干燥方法烘干、降低破碎和延緩烘后脂肪酸值升高。以及避免烘后糧食水分超差，造成夾生糧；烘后糧食水分的控制上要略高于標準規(guī)定水分的0.2-0.3%。

過篩除雜要根據(jù)糧食的基礎(chǔ)狀況，選擇相應(yīng)的清選設(shè)備，嚴格按規(guī)程操作，及時清理篩底，保證篩理后的糧食質(zhì)量和篩選的數(shù)量，發(fā)揮篩選設(shè)備的使用效率。在搬倒作業(yè)過程中，盡量使用帶速低的機械，合理安排搬倒流程，減少提升次數(shù)，減小落差，安裝緩沖裝置等避免糧食破碎的增加。在入倉作業(yè)時，根據(jù)不同倉型，選擇相應(yīng)作業(yè)方式減少糧食自動分級現(xiàn)象。圓筒倉入糧，每入糧200噸左右要暫停，人工平整攉糧后再繼續(xù)入倉；平房倉要經(jīng)常移動輸送機，多點入糧或輸送機前加活動式分流板來減少自動分級。

在作業(yè)中，特別要注意電子測溫電纜的固定，避免發(fā)生飄移現(xiàn)象，通風籠的連接一定要緊密，防止漏糧。入倉結(jié)束后，要及時平整糧面，進行一次全面檢查，重點是糧食質(zhì)量以及各點糧溫等情況，完善糧食入倉原始記錄，還要布放檢溫探子，設(shè)置扦樣點、擋鼠板、防蟲防雀設(shè)施等，有條件的采用機械通風均衡糧溫，均衡水分來保證糧食儲存期間的質(zhì)量安全。

此環(huán)節(jié)要嚴格按操作規(guī)程操作，注意克服臨時思想和饒幸心理，要有保證糧食安全度夏，長期儲存的準備。

四、儲藏過程的把握要點

糧食在儲存期間，要求檢驗人員在糧食儲藏期間對糧食品質(zhì)進行跟蹤檢驗。第一，檢驗人員必須嚴格按照儲糧技術(shù)規(guī)范要求，堅持每半年檢測一次品質(zhì)。按照不同糧食的品質(zhì)判定指標，全面準確的記錄與檢測脂肪酸值、面筋吸水量、油脂過氧化值、酸價及品嘗評分值等項目變化情況。從而分析和判斷該品種糧是否宜存，提出科學的指導輪換的依據(jù)，同時每月進 行水分化驗，為保管員提供糧食水分變化情況。第二，儲糧中對蟲害、霉菌的檢查要做到“勤”和“細”。按照規(guī)范要求檢查糧情。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時期和風雨雪天增加進倉檢查次數(shù)，目的在于發(fā)現(xiàn)問題及時解決提前做好清倉消毒和防護工作，杜絕蟲霉、結(jié)露等問題發(fā)生。第三，要積極探索實施“綠色儲糧”工程。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時，做好“四個適時”工作，同時做好膜下環(huán)流通風等新技術(shù)應(yīng)用，以降低害蟲的發(fā)生率和防止脂肪酸值升高過快現(xiàn)象發(fā)生，盡量減少使用化學藥劑，達到少熏蒸、免熏蒸，降低藥劑在糧食中殘留，最大限度避免化學藥劑對糧食品質(zhì)的影響。與此同時，防止因發(fā)熱、霉變、蟲害造成儲糧品質(zhì)下降。只有這樣才能隨時掌握糧情，防止儲備糧品質(zhì)劣變。避免因儲糧事故發(fā)生給國家造成更大的損失，確保中央儲備糧在儲存期間絕對安全。

五、輪換出庫過程的管理

要對需要出庫的糧食，以倉或貨位為單位進行綜合扦樣檢驗，開據(jù)檢驗報告，提供準確的檢驗數(shù)據(jù)，作為總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗和分析糧食損溢的依據(jù)。合理安排工人作業(yè)，避免發(fā)生出庫糧食質(zhì)量發(fā)生突變的情況。要重視出庫作業(yè)現(xiàn)場的管理和貨物運輸階段的管理。利用噴灑藥劑，布防蟲線等方式防止蟲害感染。要搞好貨位墊和糧垛苫蓋，防止地坪返潮和雨淋。對用于裝糧包裝物要認真檢查清理。確保無污染、無蟲害。按照《糧食運輸管理規(guī)則》的規(guī)定，對糧食運輸車(船)進行檢查，杜絕糧食在出庫運輸環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量事故。

中央儲備糧的質(zhì)量管理需要不斷地強化、充實、更新和完善。在儲備期間，務(wù)必要切實做好糧食的質(zhì)量管理，有效的延緩糧食陳化劣變，科學合理的儲存和輪換，以達到綠色儲糧、節(jié)約成本的目的。

參考文獻

篇6

關(guān)鍵詞：質(zhì)量檢測，實驗室，內(nèi)部審核

一、內(nèi)部審核概念

內(nèi)部質(zhì)量審核簡稱內(nèi)審，是實驗室質(zhì)量體系的一個重要要素，它是由具備一定資格且與被審桉部的工作無直接責任的人員為驗證實驗室質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排、是否達到規(guī)定的目標而進行的系統(tǒng)的獨立的檢查和評價。

內(nèi)部審核是實驗室按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展的有計劃、系統(tǒng)的、獨立的檢查活動。如果實驗室的內(nèi)部審核工作未有效實施，那么，我們可以認為實驗室的管理體系運行的不全面。其目的是為了確保質(zhì)量體系和技術(shù)動作的有效性和符合性，及時采取糾正或預(yù)防措施，以實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。

二、內(nèi)部審核的原因和重點

符合國際化安全管理體系的標準；實驗室管理者自身的一種管理手段；實驗室履行國家規(guī)定的相關(guān)法規(guī)和其他要求；實驗室對一體化管理體系運行的不斷改進的一種途徑。

內(nèi)審的實施重點是驗證活動和有關(guān)結(jié)果的符合性，確定質(zhì)量管理體系的有效性、過程的可靠性、產(chǎn)品的適用性，評價達到預(yù)期目的的程度，確認質(zhì)量改進（包括糾正和預(yù)防）的機會和措施。

三、內(nèi)部審核的原則和方法

1.內(nèi)部審核的原則：內(nèi)部審核是有計劃、有步驟的正規(guī)活動，有程序可循，為確保內(nèi)部審核的有效性和效率，應(yīng)堅持審核的客觀性、獨立性和系統(tǒng)方法三個核心原則。

2.審核的客觀性：即內(nèi)部審核所獲得的審核證據(jù)必須是與審核準則有關(guān)的，并且能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息；審核應(yīng)對收集到的證據(jù)根據(jù)審核準則進行客觀評價，以形成審核發(fā)現(xiàn)，審核發(fā)現(xiàn)可以是符合項，也可以是不符合項，它包括審核證據(jù)、審核準則和比較評價三個要素；審核是一個形成文件的過程，應(yīng)通過文件形式以確保審核的客觀性。

3.審核的獨立性：內(nèi)部審核是被授權(quán)的活動，授權(quán)可來自管理者的決策、實驗室的規(guī)定、合同的要求、審核委托方以及法律法規(guī)的要求等；內(nèi)審員應(yīng)具有開展相應(yīng)內(nèi)審工作的能力，且是與受審核活動無直接責任的人員，在整個內(nèi)審過程中應(yīng)保持公正、避免利益沖突，審核組成員應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范，如辦事準則、保密意識、其他素養(yǎng)等，堅持在審核準則和審核證據(jù)的基礎(chǔ)上，對被審核部門進行客觀評價，在不能證明受審方有錯或是在提不出反審核證據(jù)時，應(yīng)認為其是對的，應(yīng)判為符合。

4.審核的系統(tǒng)方法：主要表現(xiàn)在審核的系統(tǒng)性是在一定的“審核范圍”內(nèi)實現(xiàn)的，在審核前，首先應(yīng)確定審核范圍，并進行策劃，以確保其實施的有效性、一致性以及審核結(jié)論的可信性，審核應(yīng)按計劃和檢查表進行，要強調(diào)對領(lǐng)導層的審核；審核是利用已建立的方法和技巧，保證審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)的可信性和充分性，因此不同的內(nèi)審員對同一對象的審核應(yīng)得出類似的結(jié)論；審核包括文件審核和現(xiàn)場審核兩個方面，在文件審核符合的情況下，才能進行現(xiàn)場審核。

四、建立規(guī)范的內(nèi)部審核程序

實驗室一定要按照標準和準則的要求并結(jié)合自身的特點指定內(nèi)審程序，明確規(guī)定內(nèi)審的目的、范圍、實驗室方式、相關(guān)部門和人員的職責權(quán)限以及具體的實施方法，并要求實驗室根據(jù)預(yù)定的日程表，周期地對實驗室的活動進行全面的內(nèi)審，以驗證實驗室的運作持續(xù)符合質(zhì)量體系和標準的要求。

1.建立內(nèi)部審核實驗室

當已明確內(nèi)部審核時，應(yīng)選擇審核組并指定審核組長，在選擇審核組時，應(yīng)考慮實現(xiàn)審核目的所需要的能力。如識別為達到審核目的所需要的知識和技能；選擇審核組成員以使審核組具備所有必要的知識和技能。若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需要的知識和技能，

可通過技術(shù)專家予以滿足。實驗室的質(zhì)量負責人應(yīng)承擔起實驗室與管理內(nèi)審的職責，負責執(zhí)行審核的落實糾正措施時必要的實驗室和資源方面的協(xié)調(diào)。

2.實驗室審核人員

內(nèi)部審核計劃中，應(yīng)明確審核的實驗室者、審核組長和審核人員。在選擇審核組長時，如識別為達到審核目的所需要的知識和技能審核組長是審核活動的領(lǐng)導者，應(yīng)選擇經(jīng)過系統(tǒng)培訓、具有豐富審核經(jīng)驗且具備較強實驗室管理能力的人員擔任。同時，審核組成員應(yīng)思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復(fù)雜的形勢及各部門在整個實驗室中的作用，同時也要考慮其教育水平、專業(yè)能力及工作經(jīng)驗、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、 人際關(guān)系、判斷能力，應(yīng)選擇熟悉本實驗室業(yè)務(wù)、了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、有一定的檢驗工作經(jīng)驗、具有較強的交流表達能力、為人正直誠實的人員。必要時也可外聘專家參與內(nèi)部審核。同時，實驗室的質(zhì)量負責人應(yīng)承擔起實驗室與管理內(nèi)審的職責，負責執(zhí)行審核的落實糾正措施時必要的實驗室和資源方面的協(xié)調(diào)。

3.審核表的制作

審核表的制作要明確有效。在設(shè)計檢查表時，要合理策劃樣本，保證樣本的代表性，從而保證審核結(jié)果的有效性。在策劃編制檢查表時，既要注意依據(jù)審核準則策劃查什么，也要注意根據(jù)不同的情況策劃更方便、更有效的檢查方法以及合理的樣本量。否則，到現(xiàn)場審核時由于工作緊張和時間有限，審核方法和樣本量策劃不周，容易導致審核的不充分，影響審核結(jié)果的有效性。

五、制定有效的內(nèi)審計劃

根據(jù)標準、程序規(guī)定和所審核活動的實際情況及重要性，制定并實施內(nèi)審年度計劃和專項活動計劃。質(zhì)量管理體系內(nèi)審應(yīng)對所有過程和部門進行，在規(guī)定時間內(nèi)（通常為一年）覆蓋100%；過程審核應(yīng)對所有關(guān)鍵過程（工序）和因素進行審核，確保關(guān)鍵過程（工序）和因素進入受控狀態(tài)；產(chǎn)品質(zhì)量審核應(yīng)從適用性角度對最終產(chǎn)品按抽樣標準進行定期審核，以期客觀反映出產(chǎn)品質(zhì)量水平及波動規(guī)律；服務(wù)質(zhì)量審核應(yīng)以顧客要求、投訴為主線，主要進行外部（售前、售中、售后）服務(wù)的審核，不斷適應(yīng)、滿足顧客要求，減少顧客投訴率。

內(nèi)審計劃要求涉及質(zhì)量體系中的全部要素和全部活動以及所有場所和部門，它包括年度內(nèi)審計劃和附加審核計劃、內(nèi)審實施計劃等。年度內(nèi)審計劃是實驗室對年度內(nèi)審進行的總體計劃和安排，由質(zhì)量負責人制定，最高管理者批準，以文件形式頒布。該計劃應(yīng)確定年度內(nèi)審的覆蓋范圍、要求、重點、內(nèi)容和類型等內(nèi)容。內(nèi)審實施計劃是對本次審核活動的具體安排，也應(yīng)形成文件，由審核組長制定，質(zhì)量負責人批準后實施。該計劃應(yīng)明確規(guī)定本次審核的目的、范圍、依據(jù)、審核組的構(gòu)成及分工情況，各次審核會議的安排等。跟蹤審核計劃和附加審核計劃的制定是有一定條件的，不是必要的。跟蹤審核計劃是針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項所采取糾正措施的有效性和實施情況進行跟蹤審核制定的；附加審核計劃是在質(zhì)量管理體系運作中，當發(fā)生的不符合或偏離導致對實驗室符合其政策和程序，或與標準的符合性產(chǎn)生懷疑，對相關(guān)活動或區(qū)域啟動附加審核時制定的。各種計劃一定要結(jié)合實驗室的實際情況制定， 并得到內(nèi)審組成員和被審核部門的充分了解，使內(nèi)審能夠按計劃方案有效地進行。

六、進行現(xiàn)場審核要實事求是

現(xiàn)場審核是審核員通過問、聽、看、查尋找客觀證據(jù)的過程，也是整個審核過程中組重要的階段，必須認真細致做好。審核中要注意的問題有：審核組長要控制審核全過程，包括牢牢掌握審核計劃，掌握審核過程，掌審核氣氛(使之在寬松和和諧的氣氛中進行)，掌握客觀性、公正性。一切要用數(shù)據(jù)、事實說話，切忌主觀臆斷，要求審核員嚴格遵守紀律，任何違反紀律的行為都可能使審核結(jié)果失去公正性、客觀性。組長要控制審核結(jié)果的客觀性、公正性和適宜性。要相信樣本，質(zhì)量審核就是全面收集客觀證據(jù)， 絕非只去發(fā)現(xiàn)不合格， 因此， 客觀證意代表性。要依靠檢查表，要從問題的多種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù)，調(diào)查研究到必要的深度。要與受審核部門負責人共同確認事實。審核員要始終保持客觀、公正和有禮貌的態(tài)度。審核記錄要完整、準確、具體、翔實、清晰，便于查閱和追溯。對審核證據(jù)進行整理、分析、篩選，在此基礎(chǔ)上形成審核發(fā)現(xiàn)，及時將審核發(fā)現(xiàn)，特別是不符合項與受審核方溝通、反饋，并得到理解和對事實證據(jù)的確認，以提高審核的有效性和效率。

七、制定和認可糾正措施

糾正措施在內(nèi)部審核中具有特別重要的意義。內(nèi)審的重點是推進實驗室的內(nèi)部改進，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項和實驗室質(zhì)量管理體系中存在的薄弱環(huán)節(jié)提出并實施糾正、預(yù)防和改進措施。內(nèi)部審核的根本目的在于發(fā)現(xiàn)氣體質(zhì)量是否有問題存在，并對癥進行糾正，使所生產(chǎn)的氣體質(zhì)量得到不斷的改進。因此，內(nèi)部審核在現(xiàn)場審核完成以后，關(guān)鍵的是要認真分析不符合項產(chǎn)生的原因，從而找出解決的方案。

八、糾正措施的跟蹤檢查

審核報告的提交和分發(fā)并不意味著審核的結(jié)束，在受審核方制定了糾正措施并加以實施后， 內(nèi)審員應(yīng)幫助受審核部門分析造成不符合項的根本原因，找出解決問題的辦法，提出避免下次重犯的糾正、預(yù)防和改進措施。

責任部門在實施及完成糾正措施時均應(yīng)主動通知內(nèi)審員。跟蹤、驗證糾正措施及其有效性是內(nèi)審員的職責，特別是對糾正措施有效性的驗證或確認最關(guān)鍵。如果糾正措施無效則應(yīng)重新啟動“糾正措施程序”，直到有效為止。

糾正措施的跟蹤檢查是內(nèi)部審核的重要階段，無論是重要不符合項還是次要不符合項，都必須由受審核方切實采取糾正措施，由內(nèi)審小組進行跟蹤驗證，形成閉環(huán)，才算是完成了一次完整的內(nèi)部審核，此時內(nèi)審方可告終。

結(jié)語：

內(nèi)部審核是保證檢測實驗室質(zhì)量體系正常運行的重要環(huán)節(jié),內(nèi)審的輸出是管理評審輸入的重要基礎(chǔ)。只有通過深人 、系統(tǒng) 、規(guī)范的內(nèi)部審核工作，對質(zhì)量體系運行情況作出準確 評價，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題，找出原因，采取有效的措施，才能有效提高內(nèi)審工作的質(zhì)量，使實驗室工作質(zhì)量和檢驗技術(shù)不斷提高，產(chǎn)生質(zhì)量效益，才能長期保持建立和運行 質(zhì)量體系的動力。作為實驗室的人員應(yīng)對內(nèi)部審核這項工作有足夠的重視，通過內(nèi)部審核及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題，從而推動質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，保證質(zhì)量管論文理體系的高效運作。

參考文獻:

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[3]趙秀珍.漫談實驗室內(nèi)審.2010.（09）.

篇7

關(guān)鍵詞：計量技術(shù)機構(gòu)；現(xiàn)代化管理；油田企業(yè)

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0013-02

隨著油田生產(chǎn)建設(shè)的不斷發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，促進了油田企業(yè)科技迅速發(fā)展，大量新型的自動化程度高的石油專用計量器具在油田生產(chǎn)中投入使用，給油田計量工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)。面對新形勢，油田企業(yè)內(nèi)部計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)新工作思路，盡快實現(xiàn)工作中心的轉(zhuǎn)移，從多年來注重單一計量器具的常規(guī)檢測，轉(zhuǎn)向以緊緊圍繞油田生產(chǎn)過程中的專用計量器具校準為中心，不斷增強專業(yè)技術(shù)的服務(wù)保障功能，以此確立計量技術(shù)機構(gòu)在油田企業(yè)中的專業(yè)地位。

一、油田企業(yè)內(nèi)部計量技術(shù)機構(gòu)為油田生產(chǎn)過程提供可靠的技術(shù)保障

油田企業(yè)生產(chǎn)過程包括勘探、鉆井、錄井、測井、開發(fā)、儲運等各專業(yè)，各專業(yè)間既相互獨立又有著很強的聯(lián)動協(xié)作關(guān)系，計量量值是這種聯(lián)動協(xié)作關(guān)系紐帶之一，而體現(xiàn)計量量值的設(shè)備就是各種類型的計量器具，為此說計量器具是油田生產(chǎn)過程中的“眼睛”，其量值的準確與否直接關(guān)系到油田生產(chǎn)過程的安全和油田產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。油田企業(yè)內(nèi)部計量技術(shù)機構(gòu)的工作就是通過對油田企業(yè)生產(chǎn)過程中使用的各種計量器具進行檢定或校準，保證計量量值的準確一致和溯源到國家基準，為油田企業(yè)生產(chǎn)過程中的計量量值提供法規(guī)性的依據(jù)。目前油田生產(chǎn)過程中所使用的計量器具除了常規(guī)計量器具外，石油專用計量器具占有相當大的比例。

石油專用計量器具是石油企業(yè)用于勘探、鉆井、開發(fā)等石油企業(yè)生產(chǎn)全過程的重要儀器設(shè)備，其量值的準確與否直接關(guān)系到勘探、鉆井、開發(fā)資料數(shù)據(jù)的準確可靠性和勘探、鉆井、開發(fā)效果。由于石油專用計量器具具有專業(yè)性強（主要服務(wù)于勘探、鉆井、開發(fā)等油田生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，用途單一）、測量參量多（大部分都測量兩個或兩個以上不同領(lǐng)域的量值）、領(lǐng)域廣（十大計量領(lǐng)域全涉及）、使用環(huán)境惡劣（大部分需要長時間連續(xù)或在高溫、高壓和室外工作）以及在線使用不易拆卸等特點，所以國內(nèi)的社會公共計量技術(shù)機構(gòu)一般不建立類似的計量標準裝置，給石油專用計量器具的量值溯源帶來困難。為了保障石油專用計量器具量值的準確可靠，開展石油專用計量器具的校準工作是石油企業(yè)內(nèi)部計量機構(gòu)工作中的重中之重。

大慶油田計量檢定測試所是大慶油田企業(yè)內(nèi)部最高計量技術(shù)機構(gòu)，承擔著依據(jù)國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章對大慶油田公司所屬單位的計量器具進行檢定、校準和測試，多年來，一直將研究和開展石油專用計量器具校準工作作為單位的發(fā)展方向，并建立了石油專用計量器具檢定最高標準、次級計量標準與國家計量基準、省級計量標準的量值溯源和量值傳遞體系，先后開展了井下壓力計標準裝置、示功儀標準裝置、液體密度測井儀標準裝置、側(cè)向測井儀標準裝置、溫度測井儀標準裝置等石油專用計量器具標準器的校準工作。開發(fā)和研究的石油專用計量器具多參量智能標準裝置，具有通用性強、易擴展、智能化、同時測量多參量和易于現(xiàn)場校準等特點，實現(xiàn)對油田生產(chǎn)過程中大部分石油專用計量器具量值的數(shù)字化校準，同時解決了部分石油專用計量器具量值長期得不到量值溯源的問題。大慶油田公司其他各生產(chǎn)單位，也根據(jù)其各自專業(yè)的特點，建立了石油鉆具螺紋規(guī)校準裝置、油管螺紋量規(guī)校準裝置、測井儀校準裝置、井徑儀和井斜儀校準裝置、指重表和拉力表校準裝置、地震檢波器校準裝置、井下壓力計校準裝置等，與大慶油田計量檢定測試所一起共同承擔大慶油田石油專用計量器具的校準工作，保障了油田生產(chǎn)過程中石油專用計量器具量值溯源和準確可靠。

二、校準實驗室認可是提升油田企業(yè)內(nèi)部計量機構(gòu)技術(shù)能力的有效途徑

貫徹實施實驗室認可制度，可以促進企業(yè)實驗室質(zhì)量管理體系建設(shè)，一方面將實驗室質(zhì)量管理體系的實施情況與國家標準的要求相比較，從外部為實驗室質(zhì)量管理體系的建立與完善提供有價值的信息；另一方面通過檢查和抽測申報的校準項目，評定實驗室的技術(shù)能力，促進實驗室技術(shù)水平的提高；三是通過獲得校準實驗室認可合格資格，可向管理機構(gòu)和委托方證明獲得認可的實驗室質(zhì)量保證能力和技術(shù)能力符合國家標準的要求，可以增強委托方對實驗室及其校準結(jié)果的信任，從而提高實驗室的信譽和競爭能力。依據(jù)GB/T 27025-2008 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》進行認可是對企業(yè)校準實驗室管理的一種手段，旨在不斷提高實驗室的水平，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要。

大慶油田計量檢定測試所于2003年首次通過了中國合格評定國家認可委員會的校準實驗室認可，十年來，堅持嚴格按照GB/T 27025-2008 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行，技術(shù)能力有了較大幅度的提高。

1.校準質(zhì)量得到了有效保證。一是加強了員工隊伍建設(shè)，通過對各級人員培訓進行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》到計量基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和各項技術(shù)標準的有效培訓，增加了全員質(zhì)量意識。二是強化了實驗室質(zhì)量管理體系文件的不斷修訂，形成了脈絡(luò)清晰、相互銜接、逐層遞進、操作性強的體系文件，保證質(zhì)量管理體系有效運行，促進質(zhì)量管理工作的持續(xù)性改進。三是建立了有效的質(zhì)量監(jiān)督體系，將原來的結(jié)果控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制，在加強三級審核的同時，貫徹預(yù)防為主的方針，在校準過程中對影響證書質(zhì)量的因素（即校準方法、環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、樣品流轉(zhuǎn)、人員素質(zhì)等）進行有效控制，防止不符合項的產(chǎn)生。四是強化了校準程序，對每一個校準項目設(shè)備、方法、環(huán)境、數(shù)據(jù)處理等多方面編制了詳細的操作規(guī)程，確保校準人員能正確使用標準和設(shè)備，準確掌握標準，以實現(xiàn)“科學、公正、精準、高效”的進行校準工作。

2.實現(xiàn)校準技術(shù)能力的不斷提高。2003年通過認可以來，該所更加注重檢測能力建設(shè)，每年定期參加中國合格評定國家認可委員會組織的能力驗證，對沒有組織能力驗證的項目，積極與其他有資質(zhì)的單位進行測量審核或比對，均取得了滿意的結(jié)果。同時，每年定期進行各項目的期間核查和測量重復(fù)性、穩(wěn)定性考核，使校準技術(shù)能力得到持續(xù)提高，目前校準報告準確率和及時率均達到100%。為了保證校準技術(shù)能力的不斷提升，該所還不斷加強標準儀器設(shè)備的管理，對所有的標準儀器設(shè)備按照年初制定的周檢計劃，定期進行送檢或自檢，保證量值的準確可靠；同時，對標準老化、手段落后、自動化程度低的設(shè)備，通過加大資金投入，加大對計量標準設(shè)備的更新改造力度，為提高校準技術(shù)能力提供了可靠的設(shè)備保證。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范。一是按照實驗室認可的要求，每年年初嚴格制訂各項工作計劃，包括內(nèi)部審核計劃、管理評審計劃、期間核查計劃、量值溯源計劃、人員培訓計劃、質(zhì)量保證計劃、預(yù)防措施計劃、設(shè)備購置計劃等，并通過制訂計劃，對上一年度工作進行總結(jié)，對本年度工作進行全面分析，并按照制訂的計劃有條不紊地實施，從而避免了盲目性。二是按照質(zhì)量體系文件，制定符合準則要求的質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式，質(zhì)量記錄貫穿于整個體系運行的各個環(huán)節(jié)，每一項質(zhì)量活動均做到有據(jù)可查；技術(shù)記錄是從樣品接收、流轉(zhuǎn)、校準、數(shù)據(jù)處理、出具證書等均具有清晰完整的記錄，保證在一定情況下校準活動可以再現(xiàn)。三是嚴格進行內(nèi)部審核和管理評審，按照年初制定的計劃，對質(zhì)量管理體系符合性、適用性和有效性進行全要素的檢查，及時發(fā)現(xiàn)不符合項，并制定切實可行的預(yù)防措施、糾正措施和改進措施，積極進行整改，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)使用和有效。

三、現(xiàn)代化管理是提高油田企業(yè)內(nèi)部計量機構(gòu)服務(wù)管理水平的重要手段

隨著計算機的普及和信息化技術(shù)的日趨成熟，信息化技術(shù)更合理、高效地通過自動化管理手段管理企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平不斷得到提高。大慶油田計量檢定測試所早在1997年就成功研制了一套《計量檢定校準綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》，充分發(fā)揮計算機的高速處理和計算能力，海量存儲和快速檢索，豐富的報表展現(xiàn)形式和便捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等優(yōu)勢，實現(xiàn)了計量器具收發(fā)、證書打印、業(yè)務(wù)管理、資源管理、財務(wù)、設(shè)備管理、報表統(tǒng)計等各項管理工作全面信息化，實現(xiàn)無紙化辦公，提高管理效率，降低運營成本，并確保檢定校準在嚴密的質(zhì)量體系監(jiān)控下運行。并且隨著十六年的補充和完善，該系統(tǒng)功能不斷得到提升。

1.實現(xiàn)了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程：《計量檢定校準綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》的開發(fā)完全遵照GB/T 27025-2008設(shè)計流程，使用該系統(tǒng)后，使得整個業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)按照程序設(shè)定的規(guī)范進行，大大提高了其流轉(zhuǎn)過程的整體規(guī)范性；同時由于信息系統(tǒng)的使用，很多重復(fù)瑣碎的工作都由系統(tǒng)代為完成，數(shù)據(jù)的查詢和檢索極其方便并且出具報表更加容易，在保證規(guī)范性的同時也提高了實驗人員的工作效率。

篇8

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關(guān)知識;

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、e-hr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、XX年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2、精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標;

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

篇9

實習也是非常重要的一種學習方式，通過實習我們能夠?qū)W習到很多課外的知識。以下是為大家準備的大學生行政管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告范文兩篇，歡迎大家閱讀!

 

 

大學生行政管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告范文

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛煉自己的工作能力。在本次實習中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

一、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月xx日

三、實習單位

xx文化館

四、實習內(nèi)容

實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習>會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。

        “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇>挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

大學生行政管理畢業(yè)生實習報告范文

1 實習目的

通過畢業(yè)實習，我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學的專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準備和業(yè)務(wù)準備，做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在xx公司的實習，我大致了解了整個公司的運轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時學會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會做好準備。

2 實習單位

xxx有限公司

3 實習時間

        20xx年x月x日至x月xx日

4 實習概況

在xxx公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里，我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下，我學會了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達到了實習的目的。

4.1 實習單位簡介

4.2 實習內(nèi)容

在此次的實習中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職，在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期，我的工作主要是整理和收集員工資料，其中涉及到員工照片的采集，公司通訊錄的更新。隨著實習的深入，我開始在網(wǎng)上招聘信息，篩選簡歷，通知合適人員來面試，這期間遇到了很多問題，在經(jīng)理和同事的幫助下，都能得到解決。

4.2.1 整理和收集員工資料

實習初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營”的理念，堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動較大，員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單，但需要細心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個個問同事的電話號碼，由于我是新來的，人又都還不認識，有時都會重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話，后來在各部長和車間主任地幫助下，不到10分鐘，各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法，找對人，懂得獲取有效資源。

4.2.2 辦理員工入職、離職手續(xù)

每一位新員工來公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機、掃描儀、傳真機，學會了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時，我很緊張，復(fù)印機也不會用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機，也忘了詢問新員工是否在食堂就餐，顯得很毛毛躁躁，不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時，需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關(guān)事項，上報財務(wù)部，給予結(jié)算工資。

4.2.3網(wǎng)上招聘信息、篩選簡歷，通知合適的人來面試

還沒開始接觸這項工作時，我一直覺得網(wǎng)上招聘信息是項很簡單的事情，結(jié)果沒有我想象中的容易。一個新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責要準確、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓，一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經(jīng)理的日程時間表，以確定最佳的面試時間。

4.2.4 ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

在學校里，我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓，我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準備工作，要到各個部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時，還需要各方面的溝通交流。

5 實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題

5.1 公司規(guī)章制度不夠完善

公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交，以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯，降低了工作效率，增加了財務(wù)部的工作。各部門的工作職責沒有明確，往往事情都不能落實到個人，出現(xiàn)了事情項目沒有人負責的情況，當有突發(fā)現(xiàn)狀時，往往都不能找到負責的人處理事情，只能臨時抽調(diào)員工處理。

5.2 員工培訓制度缺失

公司缺乏有效的員工培訓制度，現(xiàn)有的員工培訓方式只有在崗培訓，由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓方式，員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀，辦公軟件不熟悉，應(yīng)用不熟練，這將使公司的競爭力下降，最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發(fā)展的前景，不能進一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利于公司的長遠發(fā)展。

5.3 員工激勵機制不完善

xxxxx公司的員工激勵機制無非是工資加獎金，輔之以各項規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵對員上的激勵作用，同時，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實的問卷調(diào)查結(jié)合科學的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵，對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位，但公司就是沒有這個激勵機制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務(wù)，得到的結(jié)果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。

6 相關(guān)建議

6.1完善公司的規(guī)章制度

公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責?？记谥贫纫敿?，要包含工作時間、遲到早退、事病假，曠工等內(nèi)容的詳細說明及負責部門，出勤統(tǒng)計人員，考勤依據(jù)，這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務(wù)流程，每個流程落實到部門負責，各部門部長再把工作落實到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責明確。

6.2建立完善的員工培訓制度

xxxx公司是私營小企業(yè)，不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃，培訓計劃要與公司的經(jīng)營目標匹配，以市場為導向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓計劃，公司還需要撥出?？钜宰髋嘤枌ｍ椯Y金，加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識，企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結(jié)果而且可以帶動一種學習氣氛，員工認真接受培訓將培訓所學的知識應(yīng)用的工作中，并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭，以提高工作效率，帶動工作氣氛。用長期培訓戰(zhàn)略計劃去引導企業(yè)發(fā)展，去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓無計劃，憑經(jīng)驗、趕時髦的做法，讓培訓去促進企業(yè)發(fā)展。

6.3 建立多形式的員工激勵機制

公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵機制，按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，設(shè)計薪酬體系，做到尊重人力資本價值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果，與企業(yè)效益掛鉤，與市場價格相適，與勞動成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心，建立績效考評激勵機制，部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計劃與月工作計劃，并據(jù)此開展工作，公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況，分層次進行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則，建立工作設(shè)計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長，在目標的設(shè)置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

7 實習心得

實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。 “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

篇10

[關(guān)鍵詞] ERP；SAP；實施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 027

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0059- 02

0 引 言

筆者工作于一家上市公司下屬的汽車零部件開發(fā)制造企業(yè)，與許多大型整車廠進行配套供貨，處在汽車行業(yè)管理體系中。

本公司前身是技術(shù)研發(fā)中心，轉(zhuǎn)型為以產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)為目的的實體企業(yè)后，實現(xiàn)戰(zhàn)略管控向運行管控的轉(zhuǎn)變，既要實現(xiàn)發(fā)展的速度，又要確保發(fā)展的質(zhì)量，需要構(gòu)建完整的組織機構(gòu)，配備合適的崗位人員，建立基本的業(yè)務(wù)流程，再借助 SAP系統(tǒng)這一專業(yè)級企業(yè)管理軟件平臺，可有效優(yōu)化工作流程，規(guī)范生產(chǎn)管理，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。

1 ERP系統(tǒng)實施總體方案

1.1 總體設(shè)計原則

總體設(shè)計原則是本公司ERP系統(tǒng)構(gòu)建必須始終遵循的基本規(guī)約。

1.1.1 必須符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略

公司作為先進汽車零部件制造商，在中國汽車行業(yè)具有重要地位和影響力，因此公司ERP系統(tǒng)的構(gòu)建必須以高起點、高水準為原則，充分考慮未來的組織戰(zhàn)略調(diào)整和升級需要，支持公司業(yè)務(wù)和組織的快速發(fā)展，不斷優(yōu)化而升級和演進。

1.1.2 必須適應(yīng)本公司的管理模式

公司ERP系統(tǒng)的設(shè)計需充分考慮多種因素，使其與公司所遵循的各項制度相一致，與公司整體運營管理模式和流程相匹配。

1.1.3 必須全面支撐本公司各類業(yè)務(wù)

公司ERP系統(tǒng)的設(shè)計需充分了解現(xiàn)狀和需求，功能設(shè)計完整，全面支撐各類業(yè)務(wù)，保證系統(tǒng)的實施效果。

1.2 總體設(shè)計思路

總體設(shè)計思路是公司ERP系統(tǒng)設(shè)計和實施所要達到的目標和效果的指引。

1.2.1 建立全面的實時集成、高度共享的管理信息平臺

公司需要建立一個先進的管控一體的信息平臺，引進全球最佳管理實踐，實現(xiàn)銷售與分銷管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計劃、財務(wù)管理等核心業(yè)務(wù)的ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。

1.2.2 建立靈活的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、可持續(xù)優(yōu)化的管理平臺

企業(yè)信息化建設(shè)過程，也是業(yè)務(wù)流程變革和持續(xù)優(yōu)化的過程。在引進先進管理思想的同時，必須能及時根據(jù)變化后的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式、管理模式等進行快速配置與調(diào)整，進而實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。

1.2.3 建立產(chǎn)、供、銷、存一體化的后勤供應(yīng)鏈管理體系

通過ERP系統(tǒng)建設(shè)，建立銷售、采購、生產(chǎn)、庫存管理相貫通的供應(yīng)鏈管理平臺，實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、存業(yè)務(wù)流程管理和上下游的協(xié)同。使整個公司計劃流程成為一個有機整體，形成一個完整的計劃閉環(huán)；對采購、庫存、銷售的業(yè)務(wù)操作進行全面支撐，形成一個完整的執(zhí)行閉環(huán)。

1.2.4 建立和完善全集團的財務(wù)管理體系

公司通過ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)一的財務(wù)管理制度、統(tǒng)一的核算規(guī)范、統(tǒng)一的會計科目體系、統(tǒng)一的財務(wù)報表、統(tǒng)一的財務(wù)管控模式，以進行精細化管理，并建立財務(wù)分析和綜合績效分析體系。

2 SAP系統(tǒng)實施功能概述

2.1 FI財務(wù)會計模塊和CO成本會計模塊實現(xiàn)功能

實現(xiàn)財務(wù)+業(yè)務(wù)一體化管理、標準成本管理，加強工作效率及數(shù)據(jù)準確性，提升財務(wù)精細化管理水平，出具多維度分析報表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

2.2 PP生產(chǎn)計劃模塊實現(xiàn)功能

實現(xiàn)按客戶預(yù)測和訂單配置生產(chǎn)的計劃和制造模式，建立一體化計劃平臺。通過制造訂單與MES系統(tǒng)條碼掃描結(jié)合實現(xiàn)制造過程管控和供應(yīng)鏈集成管理。

2.3 SD銷售開發(fā)模塊實現(xiàn)功能

優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程，有效管理三方庫，為未來擴展市場及提升品牌效應(yīng)提供穩(wěn)固、科學的數(shù)據(jù)支撐，降低財務(wù)風險。

2.4 MM采購與倉儲管理模塊實現(xiàn)功能

完善產(chǎn)品、物料、供應(yīng)商、價格等主數(shù)據(jù)管理，優(yōu)化梳理現(xiàn)有采購+倉庫業(yè)務(wù)流程，支持日常倉儲管理工作，提高供應(yīng)鏈管理效率。

2.5 QM質(zhì)量管理模塊實現(xiàn)功能

建立符合汽配行業(yè)要求的質(zhì)量管理體系，目前僅提供來料檢驗作業(yè)平臺，將逐步完善企業(yè)質(zhì)檢功能，提升企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

3 SAP系統(tǒng)實施經(jīng)驗總結(jié)

SAP系統(tǒng)的實施，為實施項目組帶來了多方面的寶貴經(jīng)驗。對于這些經(jīng)驗的總結(jié)，將給公司未來ERP項目實施及信息化建設(shè)提供有價值的借鑒。

3.1 以業(yè)務(wù)為導向的項目組織模式，開展集中研討，優(yōu)化企業(yè)原有流程

強調(diào)項目由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動，由業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶和實施顧問組成項目組織。該模式能有效地保證項目的推進方向和推進效率，避免把ERP項目單純看成是一項信息化技術(shù)工作而影響項目實施效果。

3.2 組織學習培訓，掌握系統(tǒng)知識，注重操作測試，奠定系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)

SAP項目實施的過程，是一個不斷學習、不斷提高的過程，貫穿在此項目實施的始終，概括起來分為以下幾個階段。

3.2.1 系統(tǒng)概覽學習

了解系統(tǒng)基礎(chǔ)知識及與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，同時對SAP基本通用操作有一定掌握。

3.2.2 關(guān)鍵用戶培訓

由實施顧問組織培訓，培訓結(jié)束后由關(guān)鍵用戶總結(jié)并由其本人編寫操作手冊，總共完成70份手冊編寫。

3.2.3 最終用戶培訓

由業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用糲蛩有系統(tǒng)最終用戶進行流程講解和操作培訓，既鞏固自身熟悉程度，也保證了日后對最終用戶的指導作用。

3.2.4 培訓與測試共進

既加強了用戶操作與橫向溝通，又能有效發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)測試時各模塊發(fā)生的異常問題及時解決。

3.3 理清業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)準確，完整的數(shù)據(jù)收集，持續(xù)的數(shù)據(jù)改進

3.3.1 數(shù)據(jù)準備期

業(yè)務(wù)用戶充分重視數(shù)據(jù)對于按期上線和平穩(wěn)運營的重要意義，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)反復(fù)認真地整理與核查。

3.3.2 數(shù)據(jù)導入期

從組織人員、時間計劃、數(shù)據(jù)質(zhì)量和導入工具等方面精心準備，確保數(shù)據(jù)導入按時按質(zhì)完成。

3.3.3 系統(tǒng)運行期

注意操作的規(guī)范性和及時性以及數(shù)據(jù)的準確性和完整性，保證新系統(tǒng)穩(wěn)定運行。