邏輯思維意義范文

時間:2023-12-01 17:42:08

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邏輯思維意義

篇1

首先,隨著信息技術(shù)和生命科學的迅速發(fā)展,對于生命現(xiàn)象更深層的思考和問題必然隨之而來,醫(yī)學科學的發(fā)展一定是伴隨著更多未知的事物而來的,作為一門科學性很強的學科,醫(yī)學中必然也有大量的資料的整理和甄別工作,面對海量的醫(yī)學相關(guān)的資料,在選擇最具有研究意義的資料的過程中,就需要非常好地批判思維能力。面對未知的疾病解決方法,良好的質(zhì)疑習慣、創(chuàng)新思考和嚴謹科學的分析推理能力是一個優(yōu)秀的醫(yī)學工作者的基本素養(yǎng),是他們在未來進行醫(yī)學研究和臨床工作的基石。其次,判斷思維能力的養(yǎng)成是我國醫(yī)學教育的人文訴求,是繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學文化的精華,是培養(yǎng)醫(yī)學生作為一個科學的探路者的基本技能,歷史上很多的著名的科學家都是在反復(fù)的論證和批判意識中完成重大的創(chuàng)新的,例如量子物理學的創(chuàng)始人普朗克,就是在反復(fù)的驗證下,批判性的提出了光學的粒子性,醫(yī)學由于其特殊的屬性,更加需要批判思維的養(yǎng)成。最后,培養(yǎng)醫(yī)學生批判性思維能力是醫(yī)學成才的必要條件,批判思維能提高學生對所學知識的綜合運用能力,無論是在科研過程還是臨床過程中,批判思維都是一個醫(yī)學工作者重要的素質(zhì)。

二、培養(yǎng)醫(yī)學生批判性思維的有效途徑

可以采用經(jīng)典的案例,在案例的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學生對問題的綜合分析能力,通過邏輯學來引導(dǎo)學生批判性思維的習慣,能力都是來自于長期的習慣,在邏輯學教學過程中要充分挖掘教學案例,培養(yǎng)學生有意識有目的的批判性思維,比如當病人到醫(yī)院就診后,病情并沒有得到緩解,反而嚴重了,后來經(jīng)過了輔助檢測手段,發(fā)現(xiàn)病癥診斷錯誤,這個過程中,我們可以指導(dǎo)學生運用邏輯學中的推演形式。設(shè)定邏輯學中的條件和結(jié)果,使用邏輯學的判斷推理方式提高學生的批判性思維模式。除了經(jīng)典的臨床案例,我們還可以使用論文教導(dǎo)學生的邏輯思維能力,由于做論文是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?,論?jù)論點的論述都是非常具有邏輯性的,優(yōu)秀的論文更加的體現(xiàn)出這一點,我們可以用非常優(yōu)秀的論文來培養(yǎng)學生的邏輯判斷能力,前期我們可以讓學生閱讀和模仿優(yōu)秀醫(yī)學論文的寫作技巧和思想,然后讓學生針對某一有爭議的案例,自己寫論文,對有爭議的案例,培養(yǎng)批判思維的效果就更加明顯,考察學生能否對案例的概念明確,邏輯是否清晰。

利用詭辯實例也是非常不錯的選擇,因為詭辯的邏輯錯誤一般難以發(fā)現(xiàn),有一定的誤導(dǎo)作用,利用詭辯讓學生去主動的分析和發(fā)現(xiàn),充分的利用學到的邏輯知識,識別并理解詭辯的同時,也要讓學生提高辨別詭辯的能力,這種能力也是在大量的練習和研究中成長起來的,例如辯證法既然確認了事物的兩面性,那么抽煙有害身體健康也是具備兩面性的,因此,抽煙除了壞處也必然有一定的好處,這就是典型的詭辯,首先我們要明確地認識并且這種詭辯,事物的兩面性不是單純的指事物的好壞,而是其對立性,即事物內(nèi)部必然是存在著對立和矛盾的兩面性,并不是簡單的兩面性,抽煙的對立性不僅僅是歸結(jié)為是好還是壞,這就是對身體有嚴重危害的抽煙問題的詭辯,抽煙是現(xiàn)代醫(yī)學已經(jīng)反復(fù)證實的對身體有著嚴重的危害作用。

總而言之,醫(yī)學生在對詭辯的分析和批判中,能很好的提高對邏輯知識的運用,只有采取正確的邏輯學教學方式,就能非常有效的提高學生的批判性思維能力,認識詭辯過程更加是一個認識真理的過程。

三、結(jié)語

篇2

一、緊扣教學內(nèi)容,注重思維過程組織

1.要強化感性認知。例如在開展循環(huán)小數(shù)教學時,教師可以通過演算小數(shù)除法,讓學生了解“除不盡”,接下來指導(dǎo)學生對商和余數(shù)進行觀察,發(fā)現(xiàn)小數(shù)部分一個數(shù)字或多個數(shù)字持續(xù)重復(fù)出現(xiàn),同時領(lǐng)悟省略號所蘊含的意義,引導(dǎo)他們在有效數(shù)字后想象其他數(shù)字,通過“觀察――思考”的過程建立了新的概念。

2.要促進知識轉(zhuǎn)化。小學數(shù)學各章節(jié)內(nèi)容之間都有一定聯(lián)系,教師要指導(dǎo)學生把已知的知識遷移到未知的內(nèi)容、把新知識同化到舊知識中,在開展新知教學時,注重溫故學過的舊知內(nèi)容。例如開展“除數(shù)是小數(shù)的除法”教學時,要對“商不變規(guī)律”、“小數(shù)點位置移動與大小變化規(guī)律”等舊知開展溫故。

3.要強化練習指導(dǎo)。小學生在數(shù)學學習中要經(jīng)歷個別到一般的思維過程,還要從一般返回個別,運用規(guī)律解決個別問題,這就是在思維發(fā)展過程中同步開展的知識具體化的進程。所以,數(shù)學教學中要加強基本練習,理解基本原理,注重變式練習,促進知識的具體化進程,獲得更加概括的理解,注重練習比較,幫助學生實現(xiàn)更加具體精確的認識。

4.要強化分類整理。在數(shù)學教學中,教師要指導(dǎo)學生將學過的數(shù)學知識,依照既定的標準開展整理、區(qū)分、整合,按照學生的認識規(guī)律,將有關(guān)知識組成固定序列,構(gòu)建框架結(jié)構(gòu),形成有機整體,實現(xiàn)思維活動的系統(tǒng)化目標。例如在課堂上演示各種類型的循環(huán)小數(shù),要求學生自主制定規(guī)范開展分類,使學生在腦海里產(chǎn)生“泛化――集中”的思維過程,有助于學生開展知識梳理。

二、立足學生實際,注重思維方向引導(dǎo)

1.要向?qū)W生介紹邏輯思維的多向性。邏輯思維具有四個顯著特征,一是順向性,即在思維過程中直接運用已知條件,依靠概括與推理得到正確結(jié)論。二是逆向性,即從相關(guān)問題起步,尋找和問題有關(guān)的條件,把一個方面發(fā)揮作用的單向聯(lián)想,演變?yōu)閺碾p方同時發(fā)揮作用的雙向聯(lián)想。三是橫向性,即以已知的知識為核心,在局部或側(cè)面開展探索,將問題轉(zhuǎn)變?yōu)榱硗獾那闆r。四是散向性,即通常所說的發(fā)散思維。

2.要開展正確思維方向的方法指導(dǎo)。教師在教學過程中要注重學生邏輯思維能力培養(yǎng),指導(dǎo)學生尋求正確思維方向的科學方法。一是精心設(shè)計思維感性材料。例如在開展質(zhì)數(shù)、合數(shù)概念教學時,教師可以先讓學生說出一些大于1的自然數(shù),在計算其約數(shù)數(shù)量時,指導(dǎo)學生開展觀察、分析與歸納,學生可以總結(jié)出約數(shù)個數(shù)情況不外乎兩種,一是只有這個數(shù)本身加上1,還有一種是在1與數(shù)本身以外還有約數(shù),在此基礎(chǔ)上引入質(zhì)數(shù)與合數(shù)的概念教學。二是根據(jù)基礎(chǔ)知識開展思維活動。小學數(shù)學階段基礎(chǔ)知識涵蓋了數(shù)學概念、定理公式等,學生根據(jù)有關(guān)知識開展思考探究,有助于找到正確思維方向。例如有的學生對三角形作高學習不透徹,教師可以點撥引導(dǎo),幫助學生首先搞清楚什么是三角形的高,明白了“高的概念”,自然就會作圖了。三是聯(lián)系舊知開展聯(lián)想和類比。舊知是學生開展思維活動的基石,思維是學生獲取新知的紐帶。學生要從舊知開展聯(lián)想與類比,把兩種相近或相似問題開展比較,尋找之間關(guān)聯(lián)與差別,尋找到正確的答案。四是反復(fù)訓(xùn)練思維的多向性。由于小學生思維能力培養(yǎng)不是一次就可以全部完成的,需要開展反復(fù)多次的訓(xùn)練和實踐才能完成。加之小學生思維方向具有單一性特點,存在思維定勢,因此需要開展多次訓(xùn)練,引導(dǎo)學生站在不同的角度去思考問題,逐步培養(yǎng)思維的多向性。

三、拓展教學空間,注重思維品質(zhì)培養(yǎng)

1.培養(yǎng)思維的敏捷性與靈活性。教師在數(shù)學教學中要充分發(fā)揮課本上例題以及練習中“還可以怎樣算”“比一比誰算得快”“怎樣簡便怎樣算”等提示,指導(dǎo)學生進行聯(lián)想與類比,進一步拓展思維,選取最優(yōu)思路,提高學生思維的敏捷性和靈活性程度。

2.培養(yǎng)思維的廣闊性與深刻性。教師在教學中要注重強化數(shù)學知識之間的聯(lián)系,在此基礎(chǔ)上有效提高學生思維的廣度與深度。例如在開展分數(shù)應(yīng)用題教學時,教師可以引導(dǎo)學生聯(lián)想倍數(shù)應(yīng)用題,在學習百分數(shù)應(yīng)用題時引導(dǎo)學生聯(lián)想分數(shù)應(yīng)用題等等,通過這樣的方式,調(diào)整和完善學生掌握的認知框架:從幾倍的到幾分之幾再到百分之幾,同樣的數(shù)字代表了不同的含義之間又相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成了整體,培養(yǎng)了學生思維的廣度與深度。

3.培養(yǎng)思維的獨立性與創(chuàng)造性。小學數(shù)學課本例題中,前面的一般為新授內(nèi)容起引導(dǎo)與鋪墊作用,后面的主要為已獲取的知識進行鞏固。所以,教師在數(shù)學教學中要區(qū)別對待。針對前面例題教學,側(cè)重于使學生搞清楚知識產(chǎn)生原理,針對后面例題,在教學中應(yīng)該注重實踐,多給予學生發(fā)揮的時間與空間,鼓勵學生獨立思考,開展探究,培養(yǎng)創(chuàng)新能力與自主學習能力。

篇3

雖然羅胖自嘲文科生沒邏輯,可他的節(jié)目還是贏得了每期最多達千萬次的觀看數(shù)量,而且他的節(jié)目都是以邏輯見長。他每期都會在節(jié)目中讀一本書,然后通過這本書糾正很多人的知識誤區(qū),到節(jié)目末尾,他再以邏輯推導(dǎo)的方式聯(lián)系當下社會,說出自己的觀點。和傳統(tǒng)電視節(jié)目中主持人只靠例證或者憑空辯解自己的觀點不同,羅胖所說的所有觀點都建立在邏輯基礎(chǔ)上。而且,他一直在節(jié)目中宣稱自己是自由主義者,而真正的自由主義者依靠的就是強大的邏輯――在人類天然自由這個前提下,用邏輯來證明一切不自由的不合理性。

失控的兒童節(jié)和月餅

美國《連線》雜志前主編、著名的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言者凱文?凱利有一本書叫《失控》,該本寫于上世紀90年代。在書中,凱文?凱利對未來做了大膽而合理的想象。他不但預(yù)言了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了的場景,他更認為,未來人類會放棄對機器和其他人類的精確控制,會產(chǎn)生一種自學習、自適應(yīng)的新系統(tǒng),而這種自學習和自適應(yīng)可能會產(chǎn)生驚人的效果。

羅振宇恰恰是凱文?凱利的粉絲,他對凱文?凱利的預(yù)言深信不疑,他甚至還在一期“羅輯思維”中邀請了凱文?凱利和金山獵豹CEO傅盛一起對話。正是基于這種熱愛和信任,羅振宇于今年5月份在其微信公眾號中發(fā)起了一個“失控的兒童節(jié)”行動。說到這里還需要補充一點:“羅輯思維”除了每周一期的視頻節(jié)目外,羅振宇還會每天在微信公眾號中發(fā)一段60秒的語音,風雨無阻。

“失控的兒童節(jié)”大意是這樣的:在兒童節(jié)前夕,羅振宇號召所有“羅輯思維”的會員出錢、出力、出資源去做兒童節(jié)。在這個過程中,“羅輯思維”作為主辦方不但不付出任何成本,甚至給予參與者以充分的自由,他們只是負責各方資源的連接以及對安全等問題的把控――甚至,負責安全的人也是志愿者。

微信剛發(fā)出不久,他們就接到了著名主持人、靜佳護膚品牌創(chuàng)始人李靜的電話。李靜說了,靜佳不但要出錢全包整場活動的30萬費用,靜佳團隊還要出人承擔起活動現(xiàn)場與舞臺相關(guān)的所有工作,例如策劃、導(dǎo)演、物料裝臺及現(xiàn)場協(xié)調(diào)等。緊接著,北京服裝學院的老師王琪表示愿意把服裝學院一號秀場低價提供給孩子們。最終,僅憑羅胖一句號召,“失控的兒童節(jié)”以一種前所未有的玩法顛覆了傳統(tǒng)的兒童節(jié),孩子們高興了,大人們也收獲了不少。

“失控的兒童節(jié)”是羅胖搞的第一次“羅輯實驗”。所謂“羅輯實驗”就是他們不甘于只是耍嘴皮子,他們要把自己的觀點用行動的方式去證明。事實證明,第一次“羅輯實驗”成功了。于是羅胖他們再接再厲,又開始玩起了月餅。

在普通人的眼里,月餅這種東西已經(jīng)成為雞肋――沒人愿意吃,送月餅的人不樂意,收月餅的人也不一定喜歡,月餅還有什么可玩的呢?可“羅輯思維”偏偏想去挑戰(zhàn)這個幾乎不可能完成的任務(wù),只是因為羅胖相信,總有一種玩法可以顛覆傳統(tǒng)思維,可以讓看似一件沒有價值的東西煥發(fā)新生。當然,能有這種想法也是因為羅胖信任“魅力人格體”的存在。

連接和魅力人格體

羅振宇對互聯(lián)網(wǎng)的熱愛之情絕非一般人能比,他相信互聯(lián)網(wǎng)能改變整個社會的形態(tài),他相信普遍的連接將顛覆原有的組織,產(chǎn)生極大的價值。正因為相信互聯(lián)網(wǎng)的連接價值,他勇敢地離開了其他人做夢都希望進入的中央電視臺,開始了“說書人”“個體戶”的生涯。可以說,他自己的行動就是一次“羅輯實驗”。他說:“如果我成功了,就會有更多的媒體人走出體制內(nèi)――傳統(tǒng)社會是金字塔,你得一步一步往上爬,互聯(lián)網(wǎng)時代則是狼牙棒,只要在狼牙棒的空隙里,插上一根針,就能成功冒出來,成為一個被大眾認知的角色,過小日子,吃喝不愁了?!?/p>

羅胖也一直在節(jié)目中強調(diào),在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,大組織將轟然倒塌,個體將崛起。個體的崛起依賴于連接產(chǎn)生的價值,每個人特有的個性和價值在互聯(lián)網(wǎng)的連接中都會被放大,而每個人都能以這種方式打造自己的“魅力人格體”,這種魅力人格體又可以產(chǎn)生經(jīng)濟價值。

羅胖說,“羅輯思維”之所以這么火,節(jié)目內(nèi)容好甚至不是最主要的原因,觀眾認可他這個“歪嘴的胖子”才是最重要的。所以羅胖說,他在節(jié)目里面說什么不重要,觀眾可以聽完就忘,甚至完全不聽他說什么,但只要是他羅胖的節(jié)目就會看,只要是他羅胖號召的事情就會參與。確實,“羅輯思維”沒有什么方向特別固定的內(nèi)容,天文地理、政治歷史、藝術(shù)科技……什么書都讀,什么話都說。

為了證實他的這套“魅力人格體”觀點,他發(fā)起了一次史無前例的出書計劃。他在一次微信語音里說,他打算聯(lián)合一家出版社出一套書,一共5本,賣400多塊錢,不告訴讀者書名也不降價,而且限量8000套。就在這次號召發(fā)出不久,8000套書全部被預(yù)訂了,他再一次用行動證明了自己的“魅力人格體”。

也許你會說,所謂的“魅力人格體”不就是明星效應(yīng)嗎?從某種角度說確實是這樣,不過“魅力人格體”在互聯(lián)網(wǎng)時代可以在任何人身上應(yīng)用,而不僅限于明星和羅振宇這樣的公眾人物。

互聯(lián)網(wǎng)時代的“羅輯實驗”

互聯(lián)網(wǎng)思維講究小而美,相信微小的邊緣創(chuàng)新也可以形成大氣候,甚至擊敗大組織、大家伙。諾基亞、摩托羅拉的失敗正是互聯(lián)網(wǎng)的功勞。羅振宇也相信,一個人只要形成自己的“魅力人格體”,總能找到一些愿意為自己付費的人,每個人都能過得很好。因此,他覺得肯為“羅輯思維”付費的會員只需要18萬就夠了。

和羅胖以前就職的中央電視臺相比,他的“羅輯思維”欄目組可謂簡陋,但正是這種低成本的快速試錯、單一產(chǎn)品才能保證發(fā)展更健康、更快,而這一切都是互聯(lián)網(wǎng)思維非常重要的部分。很多人不相信“羅輯思維”能繼續(xù)健康發(fā)展下去,認為羅胖的魅力人格體是忽悠,可羅胖仍然倔犟地走下去。其實,羅胖和他的“羅輯思維”本身就是互聯(lián)網(wǎng)思維的一次盛大“羅輯實驗”。

鏈接

一個每天堅持60秒的男人

(節(jié)選自《GQ》雜志)

文-專欄作家 田樸B

每天早上,我是聽著他的聲音起床的。他是朋友中為數(shù)不多比我起得早的人。每天6點多,不多不少會通過微信公眾號說60秒。我邊聽他天南海北的聊,邊刷牙洗臉,然后被他逗得哈哈一笑,心想,這胖子又從哪找到這點子。

篇4

典型的辦公室環(huán)境包含很多服務(wù),主要有DNS、電子郵件、認證服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)以及打印等等。這些服務(wù)非常重要,一旦沒有了這些服務(wù)會對你產(chǎn)生很大的影響。其它典型的服務(wù)還包括各種遠程接入方法、網(wǎng)絡(luò)證書服務(wù)、軟件倉庫、備份服務(wù)、連接因特網(wǎng)、DHCP、文件服務(wù)等等。如此多的服務(wù)確實令人厭倦,但這也證明了系統(tǒng)管理員團隊所創(chuàng)造并維護的服務(wù)是如此之多。你給用戶的每一個技術(shù)支持都包含了系統(tǒng)管理員團隊提供的服務(wù)在里面。

提供一個服務(wù)絕不僅僅是簡單的把硬件和軟件累加在一起,它包括了服務(wù)的可靠性、服務(wù)的標準化、以及對服務(wù)的監(jiān)控、維護、技術(shù)支持等。只有在這幾個方面都符合要求的服務(wù)才是真正的服務(wù)。

系統(tǒng)管理員的主要職責之一就是為用戶提供他們所需要的服務(wù),這是一項持續(xù)性的工作。隨著技術(shù)的進步和用戶工作的開展,用戶的要求也會越來越高,結(jié)果系統(tǒng)管理員就必須花費大量的時間來設(shè)計并創(chuàng)建新的服務(wù),創(chuàng)建的新服務(wù)的質(zhì)量決定了以后系統(tǒng)管理員們對它們提供技術(shù)支持時所花費時間和精力的多少,同時也決定了用戶的滿意程度。

一、服務(wù)的基本問題

創(chuàng)建一個穩(wěn)定、可靠的服務(wù)是一個系統(tǒng)管理員的重要工作。在進行這項工作時系統(tǒng)管理員必須考慮許多基本要素,其中最重要的就是在設(shè)計和開發(fā)的各個階段都要考慮到用戶的需求。要和用戶進行交流,去發(fā)現(xiàn)用戶對服務(wù)的要求和預(yù)期,然后把其它的要求如管理要求等列一個清單,這樣的清單只能讓系統(tǒng)管理員團隊的人看到。在這樣一個過程中"是什么"比"怎么樣"更重要,否則在具體執(zhí)行時很容易就會陷入泥潭而失去目標。

服務(wù)應(yīng)該建立在服務(wù)器級的機器上而且機器應(yīng)該放在合適的環(huán)境中,作為服務(wù)器的機器應(yīng)當具備適當?shù)目煽啃院托阅?。服?wù)和服務(wù)所依賴的機器應(yīng)該受到監(jiān)控,一旦發(fā)生故障就發(fā)出警報或產(chǎn)生故障記錄清單。

大多數(shù)服務(wù)都依賴其它服務(wù),通過進一步理解服務(wù)是如何進行的,會使你洞悉這個服務(wù)所依賴的其它的服務(wù)。例如,幾乎所有的服務(wù)都依靠域名服務(wù)(DNS)。要給一個服務(wù)配置機器名或域名,要靠DNS;要想在日志文件中包含所使用服務(wù)或服務(wù)訪問過的主機名,要用到DNS;如果你進入一臺主機通過它的服務(wù)聯(lián)系別的機器,也要用到DNS。同樣,幾乎所有的服務(wù)都依靠網(wǎng)絡(luò),其實網(wǎng)絡(luò)也是一種服務(wù)。DNS是依靠網(wǎng)絡(luò)的,所以所有依賴DNS的服務(wù)也依靠網(wǎng)絡(luò)。有一些服務(wù)是依靠email的(而email是依賴DNS和網(wǎng)絡(luò)的),還有別的服務(wù)依靠訪問其它計算機上的共享文件,也有許多服務(wù)也依靠身份認證和授權(quán)服務(wù)來對人們進行區(qū)分,特別是在那些基于認證機制而又具有不同級別服務(wù)權(quán)限的環(huán)境中。某些服務(wù)如DNS的故障,會引起所有依賴DNS的其它服務(wù)的一連串的失敗。所以在構(gòu)建一個服務(wù)時,了解它所依賴的其它服務(wù)是非常重要的。

作為服務(wù)一部分的機器和軟件應(yīng)當依賴那些建立在相同或更高標準上的主機和軟件,一個服務(wù)的可靠性和它所依賴的服務(wù)鏈中最薄弱環(huán)節(jié)的可靠性是相當?shù)摹R粋€服務(wù)不應(yīng)該無故的去依賴那些不是服務(wù)一部分的主機。

為了可靠性和安全性,對服務(wù)器的訪問權(quán)限應(yīng)當進行限制,只有系統(tǒng)管理員才能具有訪問權(quán)限。使用機器的人和機器上運行的程序越多,發(fā)生內(nèi)存溢出或突然出現(xiàn)其它故障、服務(wù)中斷的機會就越大。用戶使用計算機時總喜歡多裝點東西,這樣他們就能方便的存取自己需要的數(shù)據(jù)和使用其它的服務(wù)。但是服務(wù)器應(yīng)該是盡可能的簡單,簡單化可以讓機器更加可靠,發(fā)生問題時更容易調(diào)試。服務(wù)器在滿足服務(wù)運轉(zhuǎn)正常的前提下應(yīng)當安裝最少的東西,只有系統(tǒng)管理員們具有安裝權(quán)限,而且系統(tǒng)管理員們登錄服務(wù)器時應(yīng)該也只是為了維護。從安全的角度來看,服務(wù)器比普通的臺式機更敏感。入侵者一旦獲得了服務(wù)器的管理員權(quán)限,他所能做的破壞比獲得臺式機管理員權(quán)限所能做的破壞大的多!越少的人具有管理員權(quán)限,服務(wù)器運行的東西就越少,入侵者獲得權(quán)限的機會就越小,入侵者被發(fā)現(xiàn)的機會就越大。

系統(tǒng)管理員在構(gòu)建一個服務(wù)時必須要作幾個決策,比如從哪個廠家買設(shè)備、對于一個復(fù)雜的服務(wù)用一臺還是多臺服務(wù)器、構(gòu)建服務(wù)時要留多大的冗余度。一個服務(wù)應(yīng)該盡可能的簡單,盡可能小的依賴性,這樣才能提高可靠性和易維護性。

另一個使服務(wù)易于維護的方法是使用標準硬件、標準軟件、標準配置以及把文件放在標準位置,對服務(wù)進行集中管理。例如,在一個公司中,用一個或兩個大的主要的打印服務(wù)器比零星分布的幾百個小服務(wù)器使服務(wù)更容易得到支持。最后,也是非常重要的是在執(zhí)行一些新服務(wù)時,服務(wù)所在的機器在用戶端配置時最好使用基于服務(wù)的名字,而不是用真實的主機名,這樣服務(wù)才會不依賴于機器。如果你的操作系統(tǒng)不支持這個功能,那就去告訴你的操作系統(tǒng)銷售商這對你很重要,同時要考慮是否使用別的具有這個功能的操作系統(tǒng)。

一旦服務(wù)建好并完成了測試,就要逐漸轉(zhuǎn)到用戶的角度來進行進一步的測試和調(diào)試。

1.用戶的要求

建立一個新服務(wù)應(yīng)該從用戶的要求開始,用戶才是你建立服務(wù)的根本原因。如果建立的服務(wù)不合乎用戶的需要,那簡直就是在浪費精力。

很少有服務(wù)不是為了滿足用戶的需求而建立的,DNS就是其中之一。其它的如郵件服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是明顯為了用戶的需求建立的。用戶需要他們的郵件用戶端具備某些功能,而且不同的用戶想要在網(wǎng)絡(luò)上作不同是事情,這些都依靠提供服務(wù)的系統(tǒng)設(shè)置情況。其它的服務(wù)如電子購物系統(tǒng)則更是以用戶為導(dǎo)向的了。系統(tǒng)管理員們需要理解服務(wù)怎樣影響用戶,以及用戶的需求又如何反過來對服務(wù)的設(shè)計產(chǎn)生影響。

搜集用戶的需求應(yīng)該包括下面這些內(nèi)容:他們想怎樣使用這些新服務(wù)、需要哪些功能、喜歡哪些功能、這些服務(wù)對他們有多重要,以及對于這些服務(wù)他們需要什么級別的可用性和技術(shù)支持。如果可能的話,讓用戶試用一下服務(wù)的試用版本。不要讓用戶使用那些很麻煩或是不成功的系統(tǒng)和項目。盡量計算出使用這個服務(wù)的用戶群有多大以及他們需要和希望獲得什么樣的性能,這樣才能正確的計算。

2.操作上的要求

對于系統(tǒng)管理員來說,新服務(wù)的有些要求不是用戶直接可見的。比如系統(tǒng)管理員要考慮到新服務(wù)的管理界面、是否可以與已有的服務(wù)協(xié)同操作,以及新服務(wù)是否能與核心服務(wù)如認證服務(wù)和目錄服務(wù)等集成到一起。

系統(tǒng)管理員們還要考慮怎樣規(guī)劃一個服務(wù),因為隨著公司規(guī)模的增長,所需要的服務(wù)當然也會比當初預(yù)期的有所增長,所以系統(tǒng)管理員們還得想辦法在增長服務(wù)規(guī)模的同時不中斷現(xiàn)存的服務(wù)。

一個相對成熟的方法是升級服務(wù)的路徑。一旦有了新版本,如何進行升級呢?是否得中斷現(xiàn)在的服務(wù)呢?是否要觸及桌面呢?能不能慢慢地逐漸升級,在整個公司發(fā)生沖突之前先在一些人中進行測試呢?所以要盡量把服務(wù)設(shè)計得容易升級,不用中斷現(xiàn)有的服務(wù)就能升級,不要觸及桌面而且能慢慢地逐漸升級。

從用戶期望的可靠性水平以及系統(tǒng)管理員們對系統(tǒng)將來要求的可靠性的預(yù)期,系統(tǒng)管理員們就能建立一個用戶期望的功能列表,其內(nèi)容包括群集、從屬設(shè)備、備份服務(wù)器或具有高可用性的硬件和操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)管理員們需要考慮到由服務(wù)主機位置和用戶位置而引起的網(wǎng)絡(luò)性能問題。如果遠程用戶通過低帶寬、高等待時間連接,那這樣的服務(wù)該怎么完成呢?有沒有一種方法可以讓各個地方的用戶都獲得好的或比較好的服務(wù)呢?銷售商很少測試用他們的產(chǎn)品連接時是否高等待時間的――即RTT值是否比較大――每個人從程序員到銷售員都忽略了這個問題。人們只是確信內(nèi)部測試的結(jié)果。

3.開放的體系結(jié)構(gòu)

一個新服務(wù),不管在什么情況下,只要可能,就應(yīng)該建立在使用開發(fā)式協(xié)議和文件格式的體系結(jié)構(gòu)上。特別是那些在公共論壇上記錄成文的協(xié)議和文件格式,這樣銷售商才能依據(jù)這些標準生產(chǎn)出通用的產(chǎn)品。具有開放體系結(jié)構(gòu)的服務(wù)更容易和其它遵循相同標準的服務(wù)集成到一起。

開放的反義詞是私有,使用私有協(xié)議和文件格式的服務(wù)很難和其它產(chǎn)品共同使用,因為私有協(xié)議和文件格式的改變可以不通知,也不要求得到協(xié)議創(chuàng)造者的許可。當銷售商擴展到一個新領(lǐng)域,或者試圖保護自己的市場而阻止創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境時,他們會使用私有協(xié)議。

有時銷售商使用私有協(xié)議就是為了和別的銷售商達成明確的許可協(xié)議,但是會在一個銷售商使用的新版本和另一個銷售商使用的兼容版本之間存在明顯的延遲,兩個銷售商所用的版本之間也會有中斷,而且沒有提供兩個產(chǎn)品之間的接口。這種情況對于那些依靠它們的接口同時使用兩種產(chǎn)品的人來說,簡直是一場惡夢。

商業(yè)上使用開放協(xié)議的例子很簡單:它使你能夠建立更好的服務(wù),因為你可以選擇最好的服務(wù)器和用戶端軟件,而不必被迫地選擇,比如在選擇了最好的用戶端后,又被迫選擇不是最理想的服務(wù)器。用戶想要那些具有他們需要的功能,而又易于使用的應(yīng)用程序,而系統(tǒng)管理員們卻希望服務(wù)器上的應(yīng)用程序易于管理,這兩個要求常常是沖突的。一般來說,或者用戶或者系統(tǒng)管理員們有更大權(quán)利私下做一個另對方驚奇的決定。如果系統(tǒng)管理員們做了這個決定,用戶會認為他們簡直是法西斯,如果用戶做了這個決定,這會成為一個難以管理的包袱,最終使得用戶自己不能得到很好的服務(wù)。

一個好的解決方法就是選擇基于開放標準的協(xié)議,讓雙方都能選擇自己的軟件。這就把用戶端應(yīng)用程序的選擇同服務(wù)器平臺的選擇過程分離了,用戶自由的選擇最符合自己需要、偏好甚至是平臺的軟件,系統(tǒng)管理員們也可以獨立地選擇基于他們的可靠性、規(guī)??稍O(shè)定性和可管理性需要的服務(wù)器解決方案。系統(tǒng)管理員們可以在一些相互競爭的服務(wù)器產(chǎn)品中進行選擇,而不必被囿于那些適合某些用戶端應(yīng)用程序的服務(wù)器軟件和平臺。在許多情況下,如果軟件銷售商支持多硬件平臺,系統(tǒng)管理員們甚至可以獨立地選擇服務(wù)器硬件和軟件。

我們把這叫做用戶選擇和服務(wù)器選擇分離的能力。開放協(xié)議提供了一個公平競爭的場所,并激起銷售商之間的競爭,這最終會使我們受益。

開放協(xié)議和文件格式是相當穩(wěn)定的,不會經(jīng)常改動(即使改動也是向上兼容的),而且還有廣泛的支持,能給你最大的產(chǎn)品自主選擇性和最大的機會獲得可靠的、兼容性好的產(chǎn)品。

使用開放系統(tǒng)的另一個好處是和其它系統(tǒng)連接時不再需要額外的網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)是不同系統(tǒng)能連接在一起的黏合劑。雖然網(wǎng)關(guān)能節(jié)省你的時間,但使用開放協(xié)議的系統(tǒng)徹底避免了使用網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)作為一項額外的服務(wù)也需要計劃、設(shè)計、監(jiān)測以及本章所講的其它關(guān)于服務(wù)的每一樣?xùn)|西,減少服務(wù)可是一件好事。

當下次有銷售人員向你推銷一些忽略IETF(因特網(wǎng)工程任務(wù)組)標準和其它工業(yè)標準的產(chǎn)品,如日歷管理系統(tǒng)、目錄服務(wù)等的時候,想想這些教訓(xùn)吧!雖然銷售商會承諾再賣給或者免費送給你性能優(yōu)越的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。使用標準協(xié)議就是使用IETF的標準,而不是銷售商的私有標準,銷售商的私有協(xié)議以后會給你帶來大麻煩的。

4."簡單"的價值

在建立一個新服務(wù)時,簡單是首先要考慮的因素。在能滿足所有要求的解決方案中,最簡單的才是最可靠、最容易維護、最容易擴展以及最易于和其它系統(tǒng)集成到一起的。過度復(fù)雜將導(dǎo)致混亂、錯誤、使用困難以及明顯的運行速度下降,而且使安裝和維護的成本增加。

當系統(tǒng)規(guī)模增長的時候,還會變得更復(fù)雜,這是生活常識。所以,開始盡可能的簡單可以避免系統(tǒng)過早出現(xiàn)"太復(fù)雜"的情況。想一想,如果有兩個銷售人員都打算推銷他們的系統(tǒng),其中一個系統(tǒng)有20個功能,另外一個有40個功能,我們就可以認為功能多的軟件可能會有更多的錯誤,它的銷售商就更難以有時間維護他的系統(tǒng)代碼。

有時,用戶或系統(tǒng)管理員們的一兩個要求就會使系統(tǒng)的復(fù)雜度增加很多。如果在設(shè)計階段遇到這樣的要求,就值得去尋找為什么會有這種要求,并估價其重要性,然后向用戶或系統(tǒng)管理員們解釋,這樣的要求能夠滿足,但要以降低可靠性、支持水平和可維護性為代價。根據(jù)這些,再讓他們重新決定是堅持這樣的要求,還是放棄。

三、其它需要考慮的問題

建立一個服務(wù)除了要求可靠、可監(jiān)測、易維護支持,以及要符合所有的我們基本要求和用戶的要求外,還要考慮到一些特別的事情。如果可能的話,應(yīng)該讓每個服務(wù)使用專門的機器,這么作可以讓服務(wù)更容易得到支持和維護,也能減少忘記一些服務(wù)器機器上的小的服務(wù)的機會。在一些大公司,使用專門的機器是一條基本原則,而在小公司,由于成本問題,一般達不到這個要求。

還有一個觀念就是在建立服務(wù)時要以讓服務(wù)完全冗余為目標。有些重要的服務(wù)不管在多大的公司都要求完全冗余。由于公司的規(guī)模還會增長,所有你要以讓所有的服務(wù)都完全冗余為目標。

1.使用專門的機器

理想的情況,服務(wù)應(yīng)該建立在專門的機器上。大網(wǎng)站應(yīng)該有能力根據(jù)服務(wù)的要求來調(diào)整到這個結(jié)構(gòu),而小網(wǎng)站卻很難做到。每個服務(wù)都有專門的機器會使服務(wù)更可靠,當發(fā)生可靠性問題是也容易調(diào)試,發(fā)生故障的范圍更小,以及容易升級和進行容量計劃。

從小公司成長起來的大網(wǎng)站一般有一個集中管理的機器作為所有重要服務(wù)的核心,這臺機器提供名字服務(wù)、認證服務(wù)、打印服務(wù)、郵件服務(wù)等等。最后,由于負荷的增長,機器不得不分開,把服務(wù)擴展到別的服務(wù)器上去。常常是在這之前,系統(tǒng)管理員們已經(jīng)得到了資金,可以買更多的管理用的機器,但是覺得太麻煩,因為有這么多的服務(wù)依賴這機器,把它們都分開太難了。當把服務(wù)從一臺機器上分開時,IP地址的依賴最難處理了,有些服務(wù)如名字服務(wù)的IP地址都在用戶那里都已經(jīng)記得很牢固了,還有一些IP地址被安全系統(tǒng)如路由器、防火墻等使用。

把一個中心主機分解到許多不同的主機上是非常困難的,建立起來的時間越長,上面的服務(wù)越多,就越難分解。使用基于服務(wù)的名字會有所幫助,但是必須整個公司都使用標準化的、統(tǒng)一的、始終如一的名字。

2.充分的冗余

充分的冗余是指有一個或一系列復(fù)制好的服務(wù)器,能在發(fā)生故障的時候接管主要的故障設(shè)備。冗余系統(tǒng)應(yīng)該可以作為備份服務(wù)器連續(xù)的運行,當主服務(wù)器發(fā)生故障時能自動連上線,或者只要少量的人工干預(yù),就能接管提供服務(wù)的故障系統(tǒng)。

你選擇的這類冗余是依賴于服務(wù)的。有些服務(wù)如網(wǎng)頁服務(wù)器和計算區(qū)域,可以讓自己很好的在克隆好的機器上運行。別的服務(wù)比如大數(shù)據(jù)庫就不行,它們要求連接更牢固的崩潰恢復(fù)系統(tǒng)。你正在使用的用來提供服務(wù)的軟件或許會告訴你,冗余是以一種有效的、被動的、從服務(wù)器的形式存在的,只有在主服務(wù)器發(fā)生故障并發(fā)出請求時,冗余系統(tǒng)才會響應(yīng)。不管什么情況,冗余機制必須要確保數(shù)據(jù)同步并保持數(shù)據(jù)的完整。

如果冗余服務(wù)器連續(xù)的和主服務(wù)器同步運行,那么冗余服務(wù)器就可以用來分擔正在正常運行的負荷并能提高性能。如果你使用這種方法,一定要注意不要讓負荷超出性能不能接受的臨界點,以防止某個服務(wù)器出現(xiàn)故障。在到達臨界點之前要為現(xiàn)存系統(tǒng)增加更多的并行服務(wù)器。

有些服務(wù)和網(wǎng)站每時每刻的功能都集成在一起,所以它們在網(wǎng)站建立的早期就做到充分冗余了。別的仍然被忽視,直到網(wǎng)站變得很大,出現(xiàn)了一些大的、明顯的故障。

名字服務(wù)和認證服務(wù)是典型的、首先要充分冗余的服務(wù)。這么做的部分原因是軟件就是設(shè)計得要有輔助服務(wù)器,部分原因是它確實很重要。其它重要的服務(wù)如郵件服務(wù)、打印服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在以后才能被考慮到,因為要為它們作完全冗余會更復(fù)雜而且很昂貴。

在你做每一件事的時候,都要考慮到在哪兒作完全冗余才能讓用戶最受益,然后就從那兒開始吧。

冗余的另一個好處就是容易升級??梢赃M行滾動升級。每次有一臺主機被斷開、升級、測試然后重新開始服務(wù)。單一主機的故障不會停止整個服務(wù),雖然可能會影響性能。如果你真的搞雜了一個升級那就關(guān)掉電源等你冷靜下來再去修它。

篇5

2013年,隨著用戶行為方式的重大變化,相應(yīng)的商業(yè)創(chuàng)新也將大為提速。而誕生新品牌最為活躍的土壤,將是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。

但是,移動互聯(lián)網(wǎng)也給企業(yè)帶來不小的困惑。比如:在移動互聯(lián)網(wǎng)上“拷貝”傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告,難之又難。這既是因為移動終端屏幕的限制(使廣告位受到很大限制),又源于用戶在移動終端上的使用習慣不同(以即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)居多)。

那么,這片創(chuàng)新頻繁又撲朔迷離的領(lǐng)域,該如何厘清其中的營銷邏輯?在2013年到來之際,《中外管理》特別對“定位之父”艾·里斯先生進行了專訪。

美國的互聯(lián)網(wǎng)危機

《中外管理》:您認為移動互聯(lián)網(wǎng)時代會不會成為一個公關(guān)崛起和廣告沒落的重要時期?

艾·里斯:互聯(lián)網(wǎng)上充斥各種廣告,但其實這些廣告的效果從未被真正清晰地驗證過。現(xiàn)在的美國,很多公司實際上在縮減互聯(lián)網(wǎng)廣告支出而將其中一部分預(yù)算重新放到電視上。由于移動設(shè)備的屏幕限制,很多公司對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果也存在質(zhì)疑。

而美國在互聯(lián)網(wǎng)廣告上的最新趨勢,被眾多企業(yè)稱做“內(nèi)容營銷”。什么是內(nèi)容?從根本上說,內(nèi)容就是公關(guān),或者說是吸引消費者的文章或信息。所以,公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代同樣重要。

“逼迫”營銷聚焦

《中外管理》:移動互聯(lián)網(wǎng)的快速興起,正對美國企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生怎樣的影響?

艾·里斯:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別是什么?很明顯,由于移動終端的屏幕限制,企業(yè)必須精簡自己想傳達的信息,以真正達到在移動互聯(lián)網(wǎng)上獲得傳播的目的。

而這正是定位理論背后的思想精髓。定位的目的就是“在心智中占據(jù)一個字眼”,而不是一長串的優(yōu)勢。

營銷人總是在說定位,但他們很少真正去制訂并執(zhí)行一項營銷計劃以試圖“在心智中占據(jù)一個字眼”。例如:憑借“為了行動派(For those who do)”這樣的口號在美國傳播,聯(lián)想想占據(jù)的字眼是什么?

從字面上理解,這句口號想說其他的電腦制造商如蘋果、惠普、戴爾等都是“為了非行動派(for those who don’t)”

聯(lián)想并不是一個特例。大部分企業(yè)都用類似策略?;萜盏目谔柺恰笆怪匾∕ake important)”。它想要占據(jù)什么字眼?

在企業(yè)考慮如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上推廣一個有效的營銷活動前,它首先需要聚集所有的營銷資源在一個字眼或者概念上。營銷人花了太多時間思考用什么媒體,而他們應(yīng)該更多地想想自己要傳達什么信息,尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代。移動終端要求企業(yè)有一個聚焦的信息。換句話說,即用一個詞語或者概念表達的“定位”。

新品牌誕生的新土壤

《中外管理》:您認為移動互聯(lián)網(wǎng)興起給企業(yè)營銷帶來的最大機會是什么?

艾·里斯:企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的機會就是能夠打造新的品牌。

每一種新媒介的興起都孕育著推出新品牌的機會。在美國,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起誕生了如Google、Amazon、eBay、Facebook、Yahoo等強大的品牌。同樣的故事也在中國發(fā)生。

企業(yè)應(yīng)該把移動終端看做一種全新的媒介,而不僅僅是又一種連上互聯(lián)網(wǎng)的方式。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同,移動終端所特有的GPS定位功能讓廣告主能夠根據(jù)其實際所在地點來定義目標客戶。

我們馬上就會看到很多基于移動互聯(lián)網(wǎng)誕生的新品牌。這其中之一就是Intragram,一款照片共享的應(yīng)用軟件。僅僅創(chuàng)立8個月之后,這家企業(yè)就被Facebook以10億美金收購。

移動互聯(lián)會提供許多機會,進而孵化出更多像Intragram一樣的品牌。

《中外管理》:如同傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)進行品牌延伸一樣,移動互聯(lián)網(wǎng)時代也有大量傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒有以新品牌進入新領(lǐng)域,而是向移動互聯(lián)網(wǎng)進行品牌延伸,您對此怎樣評價?

艾·里斯:具體情況需要具體分析。有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該將品牌延伸到移動互聯(lián)網(wǎng),而有的應(yīng)該啟用獨立的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌。

現(xiàn)在的問題是:很多企業(yè)幾乎沒有考慮過啟用新品牌的問題,他們總是不假思索就將現(xiàn)有品牌延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

《中外管理》:在中國,有些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上的品牌延伸獲得成功,如百度搜索、360殺毒。而一些早定位在移動互聯(lián)網(wǎng)上的新品牌沒有成功,比如網(wǎng)秦殺毒等,這是否意味著一些在移動互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新不一定是在創(chuàng)造新品類,而只是一種功能的延伸?

艾·里斯:現(xiàn)在下結(jié)論為時尚早。長期來看,我相信在移動互聯(lián)網(wǎng)里會誕生很多新品牌,但它們可能不會很快出現(xiàn)(新品牌的成長需要時間)。

以個人電腦行業(yè)為例,短期里,IBM這個主機品牌的延伸產(chǎn)品線在個人電腦品類里獲得巨大成功。在行業(yè)發(fā)展的頭幾年,IBM在個人電腦市場占有超過50%的市場份額。隨后,聚焦的品牌如戴爾和惠普進入這個市場,并逐漸超越IBM。IBM在將個人電腦業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想之前,它的市場份額甚至下降到7%。

可見,短期內(nèi)可行的從長遠來看并不一定有效。移動互聯(lián)網(wǎng)對很多企業(yè)來說都是值得探索的新領(lǐng)域。而保證未來長期獲得持續(xù)成功的方法之一,就是啟用一個獨立的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌。

定位主導(dǎo)媒介,而被非媒介主導(dǎo)!

《中外管理》:以您的觀察,企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進行創(chuàng)新或重新定位時,有哪些失誤之處?

艾·里斯:雖然移動終端是一種很有力的媒介,它并不適用于所有品牌。企業(yè)不該一上來就制定出一個移動終端傳播策略。他們真正應(yīng)該制定的是營銷戰(zhàn)略,然后再問問自己:什么是執(zhí)行這個戰(zhàn)略最好的媒介選擇?

而很多時候,企業(yè)卻在用相反的方式思考?,F(xiàn)在很多公司都將自己20%甚至更大比例的營銷資源花在互聯(lián)網(wǎng)上,但互聯(lián)網(wǎng)(包括移動互聯(lián)網(wǎng))對很多企業(yè)來說并不是一個好的選擇。

篇6

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,社交媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。微博和微信作為我國社交媒體的兩個代表存在著許多差異。自媒體是依托社會化媒體應(yīng)運而生的,自媒體在利用微博和微信這兩種社會化媒體進行營銷時存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例,著重研究微博與微信兩個社會化媒體在營銷方式上的不同。

關(guān)鍵詞 微信 微博 自媒體 營銷 差異

一、什么是社會化媒體與自媒體在《什么是社會媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體,具體有以下幾個特征:參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性。①社會化媒體應(yīng)該是用戶自己撰寫信息,然后傳播的過程。它的產(chǎn)生是依賴Web2.0 的發(fā)展,包括博客、播客,再到微博、微信等。也有學者指出,社會化媒體是一種建立在雙向交流基礎(chǔ)上的信息傳播和分享平臺或者工具,社會化媒體與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的區(qū)別在于,社會化媒體在網(wǎng)絡(luò)中模擬了真實世界的人際關(guān)系,并且將真實世界的信息傳遞方式在互聯(lián)網(wǎng)進行移植、擴大,使得個體的聲音被傳播的更遠。②一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如人人網(wǎng)、開心網(wǎng),以及微博、微信正符合社會化媒體的特征。

2003 年7 月,謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合提出自媒體研究報告并在美國新聞學會媒體中心發(fā)表,報告給出了自媒體的權(quán)威定義:“自媒體是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián),提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑?!?③國內(nèi)學者夏德元為自媒體下了如下定義:自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播的獨立空間,可以從事面向多數(shù)人的,內(nèi)容兼具私密性和公開性,交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對信息的自主提供與分享。④可以看出,微博、微信等社會化媒體都屬于自媒體的范疇。

二、微博與微信的營銷差異

微博營銷是通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。它涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。在社會化媒體營銷的環(huán)境下,微博的營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位,微博的火熱發(fā)展使得其營銷效果尤為顯著。微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代營銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,微信營銷是一種用戶訂閱自己所需的信息,公共賬號通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。

微博有較強的媒體屬性,利用微博進行營銷,可以提高微博的傳播速度,增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件,在本質(zhì)上是一種信息交流工具,而微信的公共平臺則是為營銷而生。通過這個互動的公共平臺功能,每個人都可以利用自己的號碼打造屬于自己的公共賬號,并且依靠其與平臺上的其他用戶實現(xiàn)文字、圖片、語音和視頻的全方位溝通??偟膩碚f,微博與微信的公共平臺營銷存在一定的差異:

1、信息接收方式不同

二者雖然同樣是通過客戶端,連接網(wǎng)絡(luò)來接收信息,但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運行后,雖然會提醒新微博更新,但如果長時間不看微博,信息很可能會被忽略,而且微博用戶關(guān)注的微博賬號眾多,客戶端接收的信息量大,且分類不明確,一個微博賬號的信息很有可能因為用戶不及時刷新而忽略。所以利用微博進行營銷時,需要持續(xù)的關(guān)注、評論和轉(zhuǎn)發(fā),如果簡單微博信息,起到的營銷效果會非常小。所以,在利用微博進行營銷時最常見的方式是發(fā)起話題,引起用戶的持續(xù)關(guān)注,最好將話題推上熱門話題排行榜,這樣的宣傳效果較好。

微信客戶端運行后,若用戶關(guān)注了公共賬號,賬號的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對多的到達每一用戶的微信客戶端中。但同時,若采用轟炸式微信宣傳,反而會導(dǎo)致用戶反感,最終可能會刪除該公共賬號。所以在利用微信公共賬號向用戶推送信息時要采取一種合理的方式并且選擇恰當?shù)膬?nèi)容。提供對用戶來說有價值的信息是微信平臺進行宣傳時最有力的方法。《南周人物周刊》曾給出一個頗有建樹的說法:“提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵?!?/p>

2、信息傳播方式不同

微博是“陌生人”式的開放的信息交流平臺,微博賬號140 字以內(nèi)的信息和圖片可以實現(xiàn)裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關(guān)注賬號的信息,也可以通過參加熱門話題的討論、接收轉(zhuǎn)發(fā)的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關(guān)注賬號信息,擴大自己在微博平臺上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴大微博賬號的影響力,獲得更多的粉絲。

微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺,微信朋友圈所的內(nèi)容只有好友才可以接收和評論。微信的公共平臺也是一對一的信息交流方式,同時關(guān)注某微信公共賬號的用戶只有在相互加為好友后才能實現(xiàn)溝通和交流。

3、信息的精準度不同

微信在用戶數(shù)量上并不占優(yōu)勢,但是它可以說是精準營銷的先行者,由于是用戶自己關(guān)注以及推送,可以通過用戶分組和地域控制實現(xiàn)精準的信息推送,微信公共平臺的關(guān)注者是營銷的目標用戶。微博作為一個社會化媒體,與微信相比有較強的媒體性,這也決定了企業(yè)或個人在利用微博開展營銷時,需要在精準性方面下更大的功夫,積累高質(zhì)量的粉絲是提升微博精準性的有效途徑。雖然微博的媒介特點導(dǎo)致精準性無法做到與微信相比,但目前利用微博進行營銷的自媒體和企業(yè)不斷增加,如何在眾多微博營銷中突出自己,引起注意,值得企業(yè)和媒體深挖的。

三、《羅輯思維》對微博、微信平臺的差異化運用

1、精準的受眾定位

精準的受眾定位是自媒體進行營銷時很關(guān)鍵的一步,這關(guān)系著接下來的營銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號上明確提出:“我們想要打造的是一個有靈魂的知識社群,一幫自由人的自由聯(lián)合?!闭怯捎谄渲铝τ诮⒒ヂ?lián)網(wǎng)知識型社群這一獨特而明確的定位,所以在招募會員時非?;鸨?。2013 年8 月9日七夕節(jié),羅輯思維團隊嘗試招募第一批會員,號稱“史上最無理的會員方案”。其在“微信朋友圈”誠求5500 個會員,每人需繳納200 元會費,會員資格為2 年;500個鐵桿會員,每人繳納1200 元會費,會員資格亦是2 年。并且,會員還有義務(wù)為社群做更大的貢獻。作為回報,《羅輯思維》每月會向會員送上一本親選的好書,會員將優(yōu)先參與《羅輯思維》的線下活動,享有專屬席位;同時,鐵桿會員間的圈子聚會,羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無理” 的會員方案卻在神奇的微信世界產(chǎn)生了意想不到的效果,短短6 個小時后,5500 個會員名額宣布售罄。

2、開展線上與線下互動

《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺外,還擁有多個微博賬號?!读_輯思維》利用這些微信和微博賬號和會員們開展了許多線上和線下活動。在微博平臺上,羅輯思維朋友圈賬號發(fā)起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會# 等眾多話題和微博網(wǎng)友互動?!傲_輯思維” 微信平臺除了每天的60 秒語音和推薦文章外,還發(fā)起漫畫投票即歡迎眾粉絲創(chuàng)作羅胖的漫畫投稿,由微信網(wǎng)友進行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品;呼吁眾網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并@ 湖南衛(wèi)視工作人員,幫助羅胖上《天天向上》;發(fā)起《羅輯思維》封面神對白“小比賽”等等一系列有趣的活動吸引更多的人參與進來,并在參與的同時擴大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時,在線下,“邏輯思維” 定期為會員們送上“羅利”,從推薦的好書、合作商家提供的移動硬盤、代金券等等一系列的福利讓網(wǎng)友在搶“羅利”的同時成為“羅輯思維”的忠實粉絲。同時,羅輯思維的各地朋友圈們會開展不同的線下活動,如聚餐,野游等等,增加了社群中的網(wǎng)友聯(lián)系和溝通,提高了社群的粘合度和歸屬感。網(wǎng)友不僅是在接受羅輯思維的產(chǎn)品,也在和“羅輯思維”團隊一起打造這個在探索中的互聯(lián)網(wǎng)知識型社群,共同進行營銷。這種網(wǎng)友的高參與度讓現(xiàn)有的網(wǎng)友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲,讓會員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺的互聯(lián)網(wǎng)營銷,并且?guī)舆@些會員一起參與到《羅輯思維》的營銷中來。

參考文獻

①孫楠楠,《對社會化媒體的傳播學思考》[J].《新聞愛好者》,2009

②劉文博,《基于社會網(wǎng)絡(luò)理論的社會化媒體營銷模式研究》[D].山東大學,2012

③ Chris Willis,Shayne BowmanWe Media [M] 美國:The Media Center,2003-7

④夏德元:《電子媒介人的崛起———社會的媒介化及人與媒介關(guān)系的嬗變》[M].上海:復(fù)旦大學出版社,2011

⑤龔瓊,《微信公眾號“羅輯思維”半天進賬160 萬》,四川在線,money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml

篇7

關(guān)鍵詞:職校學生 人際交往 重要性 輔導(dǎo)活動網(wǎng)絡(luò)

一、引言

在我坐班職校心理輔導(dǎo)室接待來訪學生心理咨詢期間,我經(jīng)常會遇到類似于如下的兩則人際交往案例:學生俞某因怕與人交往前來咨詢。為了減少和舍友的接觸,起先她早出晚歸,后來干脆改為走讀,終因家校間路途太遠,來回奔波折騰,使得學習受到了很大影響。學生徐某的情況則是:他不知道自己是因為什么,一聽說有班集體活動就緊張,能逃則逃,因此同學對他很有意見。雖然俞某和徐某的表現(xiàn)形式各不一樣,但兩人都有一個相同點,那就是都存在著過度的社交恐懼。在心理學上,社交恐懼癥也稱“恐人癥”,是指個體對正常的社交活動有一種異乎尋常的強烈恐懼和緊張不安的內(nèi)心體驗,從而出現(xiàn)回避反應(yīng)的一種人際交往障礙。

二、由職校學生心理健康調(diào)查及統(tǒng)計分析引發(fā)的思考

為了更全面地了解職校學生中存在的各種心理困惑問題,尤其是人際交往方面的困惑及障礙人數(shù),我結(jié)合各班心育宣傳委員工作實際,在各班心育宣傳委員的積極配合下,組織各班統(tǒng)一開展了以“中學生心理健康量表”測試和“職校學生心理健康問卷”為主題的心理健康調(diào)查活動。

在以本校所有在校學生為心理健康調(diào)查對象的調(diào)查統(tǒng)計反饋中,我通過“中學生心理健康量表”測試,發(fā)現(xiàn)有不少學生都或輕或重地存在著人際焦慮傾向與人際適應(yīng)的問題。而通過另一項“職校學生心理問卷”的調(diào)查活動,我發(fā)現(xiàn),在全校學生中自述存在心理困惑問題的人數(shù)占全校學生數(shù)的43.18%,其中存在人際交往困惑問題的學生數(shù)占總困惑人數(shù)的25.02%,僅次于學習困惑人數(shù)(占總困惑人數(shù)的46.83%),成為本校學生的第二大心理困惑問題。其表述的人際交往困惑問題包括與同學、舍友、班主任、任課教師、父母長輩、朋輩間的,也包括與異性間的交往等等。而另據(jù)有關(guān)調(diào)查研究表明,那些對學校生活感到滿意度低的學生,其列在第一位的也往往是人際關(guān)系不適或不良,因此對職校學生進行積極人際交往能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。

三、構(gòu)建職?!八木S一體”人際交往輔導(dǎo)活動網(wǎng)絡(luò)

(一)組織開展以人際交往為主題的各類教育宣傳活動,給予職校學生積極的引導(dǎo)和正確的指導(dǎo)

我們應(yīng)在平時積極利用集合、大型集會、班主任陣地對職校學生進行積極人際交往心理品質(zhì)的健康文化宣傳,充分利用每周一的“師生旗下講話”“主題教育月”“班會活動”等進行宣傳,使積極人際交往的心理健康理念深入人心。同時,我們應(yīng)通過人際交往講座活動,給予職校學生積極的引導(dǎo)與正確的指導(dǎo)。一是讓中職學生懂得交往,使中職學生懂得人際交往的意義,使學生明白只有在交往中才能曉得別人對自己的要求和評價,學習別人的長處,增強自己對社會的適應(yīng)能力并逐步接觸和認識到復(fù)雜的社會關(guān)系,為將來立足社會打下基礎(chǔ)。二是讓中職學生樂于交往。中職學生樂意與人交往,就能在交往中鍛煉自己的積極思維和應(yīng)對能力,在群體生活中提高自己的適應(yīng)力和競爭力。三是讓中職學生慎重交往。我們應(yīng)教育中職學生慎重擇交,知道交到不好朋友會受其消極影響,如果與社會上不三不四的人交往,也許會受其影響而誤入歧途。四是讓中職學生善于交往。我們應(yīng)教給中職生交往的藝術(shù),使他們養(yǎng)成禮貌待人的習慣,學會尊重別人,會用商量的口吻與人交談;有損于別人時,能主動道歉,請求原諒。

(二)組織開展各種豐富多彩的人際交往輔導(dǎo)活動,以分類分層的方式幫助職校學生疏導(dǎo)各種人際交往困惑問題

根據(jù)職校學生中存在人際交往困惑問題的種類與輕重,我們應(yīng)組織各班開展各種小團體的人際交往輔導(dǎo)活動、主題班會、座談會等。其人際交往輔導(dǎo)活動的主題有:“年輕的朋友來相會――高一新生‘人際適應(yīng)’團體心理輔導(dǎo)活動”“當自己被別人誤解的時候……”“About Love(關(guān)于愛情)”“放棄,是為了更好的追求――談異往”“做負責任的決定”“花開應(yīng)有時――如何對待我們的‘愛情’”“我們需要溫暖和睦的家――改善親子關(guān)系活動課”“媽媽我想對你說”“感恩的心,感謝有你”等。通過輔導(dǎo)活動課的形式,我們教師可以對存在人際交往困惑問題的中職學生有更全面與客觀的了解,為進一步開展個別心理咨詢與輔導(dǎo)工作提供了大量珍貴的第一手素材,同時也積累了不少的教育成果。如由本校班主任教師設(shè)計的心理輔導(dǎo)活動教案《知養(yǎng)育情 報父母恩》,錄攝的輔導(dǎo)活動課《花開應(yīng)有時――如何對待我們的“愛情” 》,撰寫的論文《職校教師更應(yīng)教會學生如何做好人》《中職學校入學新生心理調(diào)適的探索與實踐》《職校師生信任危機干預(yù)措施的探索與實踐》《如何建立良好的師生關(guān)系》《職高師生心靈互動模式的探索與實踐》《構(gòu)建和諧校園文化 促進學生健康成長》等教育成果分獲全國、省、市一、二、三等獎。

(三)深入開展“與你心靈有約”個別心咨心輔活動,及時有效地幫助存在人際交往障礙的職校學生

為使教育輔導(dǎo)工作開展得更為深入與細致,在考慮全體學生的同時,我還兼顧個體,建立“特殊”學生的個案跟蹤調(diào)查,有針對性地對“特殊”學生進行心理輔導(dǎo),并做好記錄。如連同校女職委、星級工作區(qū)、心理輔導(dǎo)站發(fā)起的組織師生“手牽手,心連心”結(jié)對活動和連同德育處新出臺實施的“德(心)育導(dǎo)師制”工作方案?,F(xiàn)在,各班人際交往特殊生的情況正在發(fā)生令人可喜的變化,為我的實踐研究積累了又為可貴的經(jīng)驗與做法。如由本校心理輔導(dǎo)教師撰寫的典型個案心理輔導(dǎo)案例《自卑自信成功》也受到了上級主管部門的肯定,被評為本市心理健康教育優(yōu)秀成果一等獎。

(四)設(shè)立班級心育宣傳委員,組建職校陽光心理社團,充分發(fā)揮職校學生自我教育與服務(wù)的作用

一是為充分發(fā)揮學生干部的人際交往心理輔導(dǎo)橋梁和紐帶作用,每班均可選一至兩名性格開朗并能耐心助人的學生作為班級心育宣傳委員,并在此基礎(chǔ)上組建成各年段的心育宣傳委員班,由心理輔導(dǎo)站的教師根據(jù)各年段學生的人際交往實際心理需求,組織開展隔周一次的心育心輔培訓(xùn)活動,提升他們的心理理論知識和同伴輔導(dǎo)工作技巧,使心育宣傳委員能做到及時了解班級同學的心理動向,及時協(xié)調(diào)班級人際關(guān)系,解決一些同學的心理疑難問題,當好同學的“知心朋友”,成為教師的“好幫手”。

二是通過組建校陽光心理社團,為職校學生積極搭建自我演繹校園心理劇的活動舞臺,創(chuàng)設(shè)各種人際交往的活動場景,增強職校學生的交際能力。如為職校學生設(shè)計多種不同的角色,或是處于負責人的地位,或是接受別人的指導(dǎo),或是主動表現(xiàn)自己,或是學會欣賞別人……經(jīng)過一段時間,學生就能正確理解不同角色,把握自己在活動中的地位,明白該怎么做,不該怎么做,從而與同學愉快地交往。又如,為職校學生創(chuàng)設(shè)多種多樣的活動場景,使學生置于多種不同的交往關(guān)系中,處于不同地位與同學交往,使學生心理活動內(nèi)容得到豐富,個性得到發(fā)展。我們還可以采用不同的活動方法、內(nèi)容和組織形式,訓(xùn)練職校學生具備不同的組織能力、動手能力、配合能力、協(xié)調(diào)能力,以及一定的應(yīng)變性、主動性、互諒性和互補性等交往心理品質(zhì)。此外,我們還可以通過擴大活動交往范圍,有目的、有意識地帶領(lǐng)職校學生接觸成人社會,開展校外實踐、社會調(diào)查等活動,讓學生與不同年級的陌生同學交友等,使學生學習別人良好的生活經(jīng)驗,懂得尊重別人,愛護他人,形成良好健康的交往態(tài)度。

目前,本校以各班心育宣傳委員為社團骨干、眾多“校園陽光使者”為社團主力的?!瓣柟庑睦砩鐖F”已成為校內(nèi)學生社團中規(guī)模最大、影響力最廣、特別受廣大學生歡迎與廣泛參與的熱門社團之一。同時,其活動成效突出,也受到了多家新聞媒體與上級部門的積極肯定,并獲得了本市“優(yōu)秀學生社團”的榮譽稱號。

四、結(jié)束語

通過以上構(gòu)建職?!八木S一體”的人際交往輔導(dǎo)活動網(wǎng)絡(luò)和對活動的實踐操作運用,增強了職校學生積極的人際交往意識,提高了他們積極人際交往的能力,使他們具有良好的人際交往品質(zhì),進而發(fā)展他們的主體性、社會性、實踐能力與創(chuàng)新精神,為他們持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻:

[1]家庭醫(yī)生在線.大學生社交焦慮癥如何自我治療.新浪網(wǎng)新浪健康頻道,2013.

[2]楊紅梅.培養(yǎng)孩子社交能力的99個故事:建立人際關(guān)系的劑.重慶大學出版社,2013.

[3]林崇德.中學生心理學.北京出版社,1983.

作者簡介:

篇8

這樣的場景醫(yī)療信息化的同行們肯定都遇到過。為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢?醫(yī)療行業(yè)的流程復(fù)雜、難度大,廠商對于醫(yī)療流程和業(yè)務(wù)缺乏了解是一個方面,另一個方面則是醫(yī)生與IT技術(shù)人員在說話、做事、思維邏輯及行為習慣等方面都存在著巨大的差異,致使雙方的溝通產(chǎn)生了問題和歧義。

在臨床實踐工作中,醫(yī)生的思維過程大致包括以下幾個步驟:首先通過與患者交談、望聞問切、察言觀色、查體等方式發(fā)現(xiàn)患者問題;確定這些問題的主次,然后通過自己的知識和經(jīng)驗,在腦子里形成一系列主觀性的初步假設(shè);通過各種檢驗檢查方法為自己的假設(shè)尋找證據(jù)支持,并通過排除、推理等方法進行鑒別診斷,最后形成自己的診斷意見。

之后醫(yī)生要為患者制定治療方案,由于患者的個體差異和病情不同,醫(yī)生所下達的醫(yī)囑其實很大程度上是根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗所進行的一種嘗試,特別是非手術(shù)治療的初期。然后通過對療效的觀察,確認醫(yī)囑的正確性;如果患者的治療結(jié)果不佳,則變更計劃或藥物,并且繼續(xù)密切觀察和隨訪病情變化。

醫(yī)務(wù)人員在多年的訓(xùn)練和臨床工作中形成了一種在復(fù)雜問題中通過歸納、分析、推理、判斷、規(guī)劃、實施、反饋、評價、再分析的思維邏輯和行為習慣。而且這種思維方式和習慣是閉環(huán)的、螺旋上升的。同時,醫(yī)生在做出正確的診斷和治療方案過程中,必須有一個從量到質(zhì)的升華過程,而且其中伴隨了一定的假設(shè)和預(yù)測的成分,所以醫(yī)生行為和邏輯具有很強的跳躍性。

篇9

(山東省茌平縣衛(wèi)生監(jiān)督所,山東 聊城 252100)

摘 要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)游戲以其獨特的魅力,深受青少年的喜愛,其根本原因在于網(wǎng)絡(luò)游戲的激勵機制。本文以安利公司為例,深入分析網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則的激勵機制在直銷企業(yè)中的運用。

關(guān)鍵詞 :網(wǎng)絡(luò)游戲;激勵;安利公司

中圖分類號:F276文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2014)25-0058-02

安利,是美國最著名的直銷企業(yè),主要經(jīng)營日用消費品,涵蓋了營養(yǎng)保健食品、美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列。1992年,安利(中國)日用品有限公司成立,成為國家工商行政管理局批準的全國首批直銷公司之一。目前經(jīng)營區(qū)域已遍布全國31個省區(qū),2010年銷售額近220億人民幣,已成為安利全球最大市場。

安利的激勵制度與網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則有著異曲同工之妙,作為直銷企業(yè),安利的薪酬制度是其激勵機制的核心內(nèi)容。安利公司提供了一整套、堪稱完美的薪酬制度,激勵銷售代表不斷邁向新的目標。

一、廣闊的升級空間

玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人都知道,升級是網(wǎng)絡(luò)游戲不變的主旋律。通過經(jīng)驗積累升級,可以獲得更先進的裝備、更強的戰(zhàn)斗力、進入新的場景、帶來新的體驗,廣闊的升級空間成為網(wǎng)絡(luò)游戲最吸引人的規(guī)則之一,它推動著游戲者不斷向下一個目標前進。安利公司同樣為銷售人員提供了廣闊的“升級”空間。

1.個人銷售傭金

如表1所示,安利公司提供了從9%—27%明晰的“升級”目標,驅(qū)動著銷售人員持續(xù)進取。隨著銷售人員月營業(yè)額的提高,其傭金比例也不斷上升,可以獲得更加豐厚的個人銷售傭金,但這只是安利廣闊“升級”空間的開始i,只要銷售人員努力就會有更多的回報。

2.市場培育傭金

除了個人銷售傭金之外,安利公司還提供了市場培育傭金。銷售人員除了自己推銷產(chǎn)品外,還可以推薦其它人成為銷售代表,他推薦的銷售代表的營業(yè)額同樣計算在自己的月營業(yè)額之中。例如:某月你為公司推薦了A、B、C、D四位銷售代表,輔導(dǎo)并協(xié)助他們與你一樣產(chǎn)生了7000元的凈營業(yè)額,這時你的月凈營業(yè)額為7000×5=35000元,總市場推廣傭金35000×18%=6300元,但這些傭金是你和你所推薦的銷售代表共同的傭金,你的收入=總市場推廣傭金(6300元)—你推薦的銷售代表的個人銷售傭金(7000×12%×4)=2940元,你的市場培育傭金=2940元—你的個人銷售傭金(7000×12%)=2100元。

伴隨著銷售業(yè)績的提升,安利公司提供了一系列的獎勵計劃,使每個人都有近乎無限的“升級”空間。安利公司在給予銷售代表物質(zhì)上獎勵的同時,更給予他們事業(yè)與精神上的追求。安利步步引導(dǎo)銷售人員從低層次的物質(zhì)需求走向高層次的精神需求,同時也逐漸提升了營銷人員對企業(yè)的忠誠度,慢慢地融入到安利的文化中去,最后,在價值觀念上與安利公司達成一致,真正穩(wěn)定營銷隊伍。因此,這一經(jīng)典的獎勵模式被引入哈佛大學商學院的教材之中。

二、良好的團隊合作氛圍

網(wǎng)絡(luò)游戲區(qū)別于單機游戲的一個重要方面在于網(wǎng)絡(luò)的交互性,游戲者可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機與身處異地的網(wǎng)絡(luò)玩家共同展開游戲,體驗團隊合作的樂趣。如BOSS戰(zhàn)斗就是指在網(wǎng)絡(luò)游戲中會出現(xiàn)某個比較強大的對手或是某個難度系數(shù)較大的困難,這種困難往往一個人無法解決,需要幾個玩家共同解決,通過解決困難使游戲者感受到團隊合作的樂趣。

安利公司提倡團隊合作,雖然在市場培育傭金制度中當銷售人員與他所培育的市場營業(yè)額處在一個傭金級別時,就無法獲得該市場培育傭金。例如:某月你沒有銷售業(yè)績,而你培養(yǎng)的A、B、C、D四個市場凈營業(yè)額分別為115000元,則以你為中心的整個市場營業(yè)額就是460000元,總市場推廣服務(wù)費=460000元×27%=1242000元,A、B、C、D的市場推廣傭金分別是:115000元×27%=31050元,你的推廣服務(wù)費=124200元-31050元×4個市場=0元。但在安利公司并不會出現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)中“教會徒弟餓死師傅”的悲哀。因為安利公司還設(shè)立了其他的獎勵制度。

1.達標市場人才培育獎金4%(領(lǐng)導(dǎo)獎金)

當你幫助你推薦的銷售代表A所組建的市場每月的凈營業(yè)額也達到115000元,即27%時,安利公司就視其為“達標市場”,并對這個“達標市場”進行獨立核算。但安利公司會因為你培養(yǎng)了一個穩(wěn)定的“達標市場”而額外獎給你“達標市場”凈營業(yè)額的4%作為你的“達標市場人才培育獎金”,而且這個獎金是終身領(lǐng)取,并可以讓你的法定繼承人永久性世襲繼承下去。

2.寬度市場拓展獎金2%(紅寶石獎金)

當你幫助你推薦的銷售代表A、B兩組分別做到了27%以上,你的個人市場的月凈營業(yè)額達到230000元或以上時,除了可以領(lǐng)你“個人銷售傭金”、“市場培育傭金”、A、B兩個市場“4%領(lǐng)導(dǎo)獎金”之外,安利公司再另發(fā)給你個人市場凈營業(yè)額的2%作為“寬度市場拓展獎金”(紅寶石獎金),作為鼓勵你不斷為公司拓展市場份額的酬勞。

3.深度達標市場人才培育獎金1%(明珠獎金)

當你培養(yǎng)A、B、C三組部門,同一個月做到了27%,那么A、B、C三個市場以下的每個27%“達標市場”,不管第幾代,你每個月都可以領(lǐng)到他“達標市場”1%的獎金,這項獎金就叫做“深度達標市場人才培育獎金”(明珠獎金)。一直到你培育的市場中有人也做到了明珠獎金,則他第二代以下的1%明珠獎金歸他領(lǐng)取。

安利這些制度的設(shè)計將人性中的弱點“自私”提升到了一個新的人生高度“助人”,也就是說:你想獲取有保障的收益就必須幫助他人賺到穩(wěn)固的收入。團隊合作在安利成為一種自發(fā)的行為,每個介紹人恨不得把所有安利的能力都無私地灌輸給所有合作伙伴。在互幫互助的同時,也使大家的社交需求得到滿足。

三、公平、均等的成長機會

網(wǎng)絡(luò)游戲的另一迷人之處在于它公平、均等的成長機會。網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的世界,在這個虛擬的世界里,所有的人都處在同一起跑線上,開始都是默默無聞的一個小卒,但只要努力,就可以獲得回報,最終成長為游戲世界里聲名顯赫的主角。

安利同樣提供了這樣公平、均等的成長機會,安利創(chuàng)立時的兩條宗旨之一就是為各行各業(yè)的大眾提供公平創(chuàng)業(yè)的機會。安利文化體現(xiàn)的是人與人之間的平等關(guān)系,帶來的是和朋友分享優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時的喜悅。每個加入安利公司的人都是從零做起,沒有高低貴賤之分,都可以通過自己的不斷努力成長為“翡翠”、“鉆石”乃至“皇冠大使”。安利的獎金制度不僅更好地激發(fā)了銷售代表的銷售熱情,同時也把安利和非法傳銷的“老鼠會”區(qū)分開來,因為在這一制度下不可能一勞永逸或者不勞而獲。銷售業(yè)績上升了,收入自然提高;反之,如果抱著拉人頭的一勞永逸思想,收入就會下降,甚至為零。安利的公平之處還在于每個人都可以超越你的推薦人,在安利公司,銷售人員完全可以憑借自己的努力獲得遠遠超過他推薦人的回報。一旦他自己的部門做到了115000元,即27%的市場級別,那就與他的推薦人分離,成為一個獨立核算的“達標市場”,雖然他的推薦人可以從你這個“達標市場”獲得4%的領(lǐng)導(dǎo)獎4600元,但如果推薦人不繼續(xù)努力開拓市場,那他僅能獲得這4600元的領(lǐng)導(dǎo)獎,而銷售人員憑借自己的努力,同樣可以培育多個“達標市場”從而可以獲得比4%領(lǐng)導(dǎo)獎更多的紅寶石獎、明珠獎等等,先于他的推薦人獲得“鉆石”、“皇冠”獎。

四、倍受尊崇的榮譽感

網(wǎng)絡(luò)游戲還可以給玩家?guī)順s譽感。在網(wǎng)絡(luò)游戲中,隨著玩家的不斷升級或者打敗了某個大BOSS以后,游戲規(guī)則都會給予他新的標志:更先進的裝備、更漂亮的服飾或者某個特殊的標識(如:榮譽勛章)等等。這些無疑都是玩家實力與榮譽的象征,可以得到其他玩家的尊重與認可。玩家可以在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界里獲得現(xiàn)實世界中無法得到的榮譽感。

安利公司非常重視培養(yǎng)銷售人員的榮譽感。在安利公司無論取得大的成就還是小的進步,都會得到公司的認可和表彰。從獲發(fā)公司的恭賀函、獎?wù)潞妥C書,到在所屬店鋪、公司績優(yōu)營銷人員表揚榜、公司網(wǎng)站等各種公開場合的表彰,再到入選年度精英集、杰出人物榜等等,讓銷售人員可以充分體會到安利事業(yè)帶來的榮譽感。安利公司還為營銷經(jīng)理以上級別的銷售人員每年提供三次以上的免費出國旅游的機會,來自全國各地的營銷精英歡聚一堂,享受到的頭等艙、總統(tǒng)套房等禮遇無不給他們帶來了倍受尊崇的榮譽感。這些榮譽感的培養(yǎng),也使銷售人員的尊重需求得到滿足。

五、任務(wù)導(dǎo)向下的成就感

任何一款網(wǎng)絡(luò)游戲都少不了游戲任務(wù),游戲任務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲升級過程中的小插曲,當角色達到一定級數(shù),具有足夠能力后會給玩家某種任務(wù)。玩家完成這個任務(wù)會經(jīng)歷很多考驗,并把個人能力完全表現(xiàn)出來。當任務(wù)完成后會給予新的獎勵或其它促進升級的條件,進而更好的練級和升級。網(wǎng)絡(luò)游戲任務(wù)魅力可概括為(1)對角色綜合性考驗,使角色展現(xiàn)自我能力;(2)任務(wù)完成后會有獎勵,幫助再升級。這種任務(wù)導(dǎo)向型的游戲規(guī)則,給玩家?guī)砹藷o可比擬的成就感,可以獲得現(xiàn)實工作、生活中難以獲得的成功與快樂。

在傳統(tǒng)的企業(yè)中,員工往往會遇到晉升瓶頸,出現(xiàn)職業(yè)倦怠等,無法從工作中獲得成就感。在安利銷售人員每上升一個級別,就會得到相應(yīng)的獎勵,并推動著他向下一個更高的目標前進,使他不斷地獲得成就感。同時,安利特有的培訓(xùn)文化,會邀請每一個經(jīng)驗豐富的銷售人員走上講臺擔任講師,與大家分享自己的銷售技巧。這些都可以滿足銷售人員的自我實現(xiàn)的需求,讓其感到自豪和自信。

注 釋:

① 除文中介紹的月度獎勵計劃外,安利公司還提供多種年度獎勵計劃,包括:營銷經(jīng)理年終股東花紅0.25%(翡翠)獎金(一年內(nèi)有至少3個市場當年達成高級主任,高級主任:簡稱DD,是指銷售代表必須在同一個會計年度內(nèi)任何連續(xù)12個月中,有6個月整組業(yè)績達到27%,其中至少三個月要連續(xù))、高級營銷經(jīng)理年終股東分紅0.25%(鉆石)獎金(一年內(nèi)至少6個DD)、總監(jiān)年終花紅0.25%(行政鉆石)獎金(一年至少9個DD)、高級總監(jiān)(雙鉆石)獎金(一年內(nèi)至少12個DD)、資深總監(jiān)(叁鉆石)獎金(一年內(nèi)至少15個DD)、資深總監(jiān)(四鉆石)(皇冠)獎金(一年內(nèi)至少18個DD)、資深總監(jiān)(五鉆石)(皇冠大使)獎金(一年內(nèi)至少20個DD)、FAA創(chuàng)辦人穩(wěn)健獎金等。

②月凈營業(yè)額=購貨額×(1—增值稅率)

參考文獻:

[1] 芭芭拉·希爾.安利如何打造全球品牌[J].知識經(jīng)濟(中國直銷),2011,(03).

[2] 周施恩.安利文化的妙處解析[J].企業(yè)研究,2011,(09).

篇10

5月份的排名前十位可參見后表,值得一提的是,私募業(yè)界的“老面孔”曾軍、羅偉廣等人在月度排名中進入了榜單。其中曾軍以8.99%的月度收益排名第三,羅偉廣以7.49%的a收益排名第八。

顧濤略勝一籌

數(shù)據(jù)顯示,興業(yè)信托-云騰1期由顧濤管理,在月度排名中以13.95%的收益略微勝過排名第二的中融信托-融新252號第2期,后者的月度收益率是13.74%。

資料顯示,上海云騰投資成立于2010年,顧濤本人是蘭州大學學士,5年證券投資經(jīng)驗,算得上是私募業(yè)界的“后起之秀”。顧濤曾擔任游資的核心操盤手。歷任上海云騰投資管理有限公司研究部高級研究員,覆蓋有色金屬,鋼鐵,機械軍工等行業(yè)。2010年至今,任職上海云騰投資管理有限公司基金經(jīng)理。

顧濤一度對外界表達過自己的投資理念集中在“堅持”二字上,即“堅持自己的投資理念,堅持自己的交易方式,堅持站在大概率事件一邊進行投資”。據(jù)介紹,顧濤曾發(fā)掘廣晟有色,太原重工等漲幅接近200%的超級黑馬股。

在5月份的排名中,金中和投資曾軍管理的“重慶信托-金中和西鼎”,以8.99%的收益率獲得了第三名的好成績,其累計凈值為2.8629。此外,由羅偉廣管理的兩個產(chǎn)品分列月度排名第八和第九。

2000點的反復(fù)或?qū)⒊蔀槌B(tài)

對于未來一段時間行情的走向,私募基金則整體并不悲觀,普遍認為2000點的反復(fù)或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

融智評級最新調(diào)查亦顯示,對沖基金經(jīng)理A股信心指數(shù)為110.94,較上月小幅回升微漲3.8%,指數(shù)值高于臨界點100。雖然基金經(jīng)理對6月市場趨勢持樂觀態(tài)度,但在具體操作上則傾向于維持不變。

受訪的基金經(jīng)理中,有21.88%的基金經(jīng)理對6月A股市場趨勢持樂觀態(tài)度,該比例與上月比下降2.81%;50%的基金經(jīng)理對市場趨勢持中性態(tài)度,該比例與上月比上漲7.14個點;另有18.75%的基金經(jīng)理對市場持悲觀態(tài)度,該比例與上月比下降3.7%。

倉位增減持計劃調(diào)查方面,倉位增減持投資計劃指標為101.56,較上月大幅下降12.73個百分點。受訪的基金經(jīng)理中,15.63%的基金經(jīng)理計劃增倉,該數(shù)據(jù)與上月比大幅下降19.06%;62.5%的基金經(jīng)理選擇倉位保持不變,該數(shù)據(jù)與上月比上升5.36%;18.75%的基金經(jīng)理表示將在本月減倉,該數(shù)據(jù)與上月比大幅上升10.59%。

謹慎布局未來行情

整體而言,私募基金對短期行情仍存疑惑,但中長期行情普遍看好。市場或許延續(xù)“五窮六絕七翻身”的走勢,而當前則處于有利的布局時機。

穗富投資邱永明認為,A股已經(jīng)到了建倉時機。上證指數(shù)2000點應(yīng)該是政策底,在這輪市場下跌之后,一些相關(guān)的政策陸續(xù)出臺,包括優(yōu)先股、國企改革、滬港通、新國九條等,這些都預(yù)示著當前股市已經(jīng)處于政策底。當然,政策底之后可能還會有市場底,但是在邱永明看來,市場已經(jīng)很難再深跌,對于他們而言,當前就是很好的建倉時機,也有很多已經(jīng)被低估的股票值得買入。