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篇1

【關(guān)鍵詞】手機(jī)傳播 公民參與 公民新聞 微博

美國作家馬克格拉澤認(rèn)為“公民新聞就是讓沒有經(jīng)過專業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的普通公眾通過運(yùn)用新的傳播技術(shù)來新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息增加新的素材的同時(shí)也可以通過這種方式對媒體所提供的信息進(jìn)行查證和檢驗(yàn)?！雹俣鴩鴥?nèi)學(xué)者邵培仁教授把公民新聞定義為：“公民非專業(yè)新聞傳播者通過大眾媒介和個(gè)人通訊工具向社會(huì)自己在特殊時(shí)空中得到和掌握的新近發(fā)生的特殊的、重要的信息?！雹谶@些觀點(diǎn)均把公民新聞的形成離不開媒介技術(shù)的支持，其中手機(jī)傳播成為公民新聞文本產(chǎn)生及傳播的重要媒介。

根據(jù)2010年中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）公布的最新數(shù)據(jù)，截至2009年8月底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過7.1億，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)1.81億，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。③手機(jī)的普及和大規(guī)模流行使它真正成為一種重要的傳播媒介。尤其在3G時(shí)代的媒介融合大背景下，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，并融合傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容樣式，集文字、圖片、聲音、影像于一身，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化。手機(jī)傳播更在公民參與政治生活的途徑中扮演著重要的角色，并被譽(yù)為“第五媒體”。

一、手機(jī)通訊技術(shù)的引入：突破公民參與瓶頸

約翰?克萊頓?托馬斯認(rèn)為新技術(shù)強(qiáng)化了以信息為目的的公民參與手段，即政策制定者和公共管理者可以更好地從公民那里獲取信息，同時(shí)不必分享其決策影響權(quán)力。④尤其在公共輿論領(lǐng)域，新型通訊技術(shù)促使公民積極主動(dòng)地爭取社會(huì)知情權(quán)和話語權(quán)，打破主流媒體的精英霸權(quán)和信息權(quán)威。大眾傳媒正演變?yōu)閭€(gè)人化的雙向交流，信息不再被“推給”消費(fèi)者，相反，人們將把所需要的信息“拉出來”，并參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中。⑤

而在新型通訊工具中，手機(jī)更是超越了地域和時(shí)間限制，幾乎可做到與新聞事件和傳播信息同步，這是傳統(tǒng)媒體及互聯(lián)網(wǎng)不能比擬的。一直致力于手機(jī)研究的國內(nèi)學(xué)者匡文波教授總結(jié)了手機(jī)傳播的六大特征：傳播迅速、及時(shí)；移動(dòng)性強(qiáng)，影響范圍廣；門檻低，大眾化特征明顯；信息傳播方便快捷；具有較強(qiáng)的參與性與互動(dòng)性；時(shí)效性強(qiáng)。⑥手機(jī)傳播集合了人際傳播和大眾傳播于一體，為“全民傳播”提供平臺(tái)。

因此，手機(jī)媒介的介入，使公民成為傳播的主體，話語權(quán)由精英回歸到平民。手機(jī)一方面在特殊語境下彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的缺席，另一方面提供參政議政的互動(dòng)平臺(tái)，如參與兩會(huì)話題的討論，表達(dá)對議題的觀點(diǎn)，并在公共事件中形成輿論場，影響公眾議程。在這過程中，傳受雙方是平等參與，且反饋及時(shí)，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)對點(diǎn)的精確傳播到點(diǎn)對面的擴(kuò)散傳播。公民新聞也因而得以產(chǎn)生和發(fā)展，并顛覆了“輿論一律”的傳播格局。最后，手機(jī)傳播非制度化人際傳播的特征，實(shí)現(xiàn)人際交流的自我滿足功能，形成親民性的手機(jī)文化，加強(qiáng)公民群體的親密程度。⑦

二、手機(jī)媒介與微博的結(jié)合：搭建公民新聞的平臺(tái)

手機(jī)這一新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，為解決公民參與的自身局限提供新的發(fā)展空間。目前來看，公民新聞的實(shí)踐渠道主要有三種：

第一，公民利用傳統(tǒng)新聞平臺(tái)傳播自己生產(chǎn)的新聞信息

在這一模式下，公民主要充當(dāng)“新聞線人”的角色，其提供的新聞素材或觀點(diǎn)，作為傳統(tǒng)媒介新聞策劃或新聞報(bào)道的補(bǔ)充或事實(shí)依據(jù)。最終的新聞產(chǎn)品仍有專業(yè)記者完成，在這一過程中，傳統(tǒng)媒介仍對新聞產(chǎn)品起主導(dǎo)作用。

第二，利用較為有影響力的獨(dú)立公民新聞組織或網(wǎng)站進(jìn)行信息與傳播，如公民新聞網(wǎng)和公民博客網(wǎng)

較為出名并成功的公民新聞網(wǎng)是韓國的OhmyNews，其宗旨是“每個(gè)公民都是記者”。如今現(xiàn)在，OhmyNews網(wǎng)站的日均訪問量已達(dá)700萬人次，頁面日均點(diǎn)擊率高達(dá)2500萬，每天均有超過三萬多個(gè)公民記者為網(wǎng)站提供來自各地發(fā)生的新聞，成為對韓國事務(wù)影響最大的新聞網(wǎng)站。⑧在我國由著名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤也建立了中國第一個(gè)公民新聞網(wǎng)Chinfest（省略），但我國的公民新聞網(wǎng)仍處于起步階段，公民記者的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊影響公民新聞的質(zhì)量。

第三，打造個(gè)人傳播平臺(tái)

大多數(shù)公民選用個(gè)人博客、微博、論壇等傳播自己制造的新聞產(chǎn)品。這種方式在國內(nèi)較為常見。而其中尤以微博與手機(jī)傳播的結(jié)合，達(dá)到信息編制靈活以及傳播光速的效果。

首先，對內(nèi)容長度的限制，極大降低了公民寫作門檻。微博規(guī)定用戶每次的內(nèi)容不得多于140個(gè)字，形成一種不必拘泥于形式或文體、碎片化、淺閱讀的文本。這使公民在新聞信息制作的時(shí)間和空間上獲取更大的自由度和更高的速度，滿足了即時(shí)傳播的需求。手機(jī)更適合快捷方便的信息交流，難以負(fù)荷博客極為系統(tǒng)、理性和邏輯化的交流容量。此外，微博因其文本創(chuàng)作的隨意性更突出其平民化的交流，更貼近手機(jī)人際交流傳播的特征。

其次，微博“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，降低言論的風(fēng)險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)高速信息擴(kuò)散性傳播效果。以新浪微博為例，它除了具備信息的功能，還有評論以及轉(zhuǎn)發(fā)功能。只要用戶按一下按鍵，就能把自己看到的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給跟隨者，而跟隨者也根據(jù)自己個(gè)人判斷或喜好決定是否轉(zhuǎn)發(fā)以傳播該信息。同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)不僅是傳播信息的行為，同樣也是一種表態(tài)的舉動(dòng)。當(dāng)你對某一觀點(diǎn)、某一信息或評論表示認(rèn)同或信任，“轉(zhuǎn)發(fā)”功能便意味著你個(gè)人對該信息的態(tài)度?！稗D(zhuǎn)發(fā)”功能實(shí)質(zhì)上以網(wǎng)絡(luò)化形式實(shí)現(xiàn)公民參與社會(huì)事務(wù)的表態(tài)，同時(shí)降低言論表達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)成本，并能在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容、范圍、深度、廣度和效果的幾何級擴(kuò)大，從而形成強(qiáng)大的輿論場。

最后，大多數(shù)微博均有手機(jī)客戶端，把手機(jī)使用的便捷性、即時(shí)性和互聯(lián)網(wǎng)傳播效果的爆發(fā)性、規(guī)模化特點(diǎn)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，產(chǎn)生巨大的傳播效果和傳播價(jià)值。這種結(jié)合從傳播平臺(tái)和傳播內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)媒介融合，從手機(jī)單一傳播，升級過渡至互聯(lián)網(wǎng)上再共同關(guān)注某一事件或議題時(shí)形成“圈子”的群體傳播。

因此，以手機(jī)與微博的結(jié)合搭建公民新聞平臺(tái)，實(shí)質(zhì)上是手機(jī)傳播與互聯(lián)網(wǎng)傳播結(jié)合基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一種嶄新有效的“自媒體”形式，也意味著媒體間相互融合和共同演進(jìn)的趨勢。

三、手機(jī)傳播的發(fā)展以制度化作為方向

2010年被稱為中國的“微博年”，google退出中國、王家?guī)X礦難、南平殺童事件、玉樹地震、富士康連環(huán)跳、宜黃血拆、上?；馂?zāi)等事件，每位公民都可以通過手機(jī)與微博的結(jié)合分享信息、爭論觀點(diǎn)。

但這種以手機(jī)和微博結(jié)合“自媒體”傳播模式仍存在草根媒體固有的弊端，如信息不完整、不平衡、不客觀。一方面，如今趨向碎片化的報(bào)道，分解公眾的關(guān)注持久度。每過于紛雜、凌亂的信息也易于制造失實(shí)、歪曲的新聞。另一方面，可能成為突發(fā)事件中情緒傳染、謠言擴(kuò)散的新路徑。首先，手機(jī)傳播的隨意性使其也發(fā)生在傳播內(nèi)容來源不明、未經(jīng)證實(shí)的情況下。而通常手機(jī)傳播的議題大多數(shù)是傳統(tǒng)媒體所排斥的議題，因而輿論更易在此集中爆發(fā)。其次，利用手機(jī)在微博發(fā)表的觀點(diǎn)由于字?jǐn)?shù)篇幅的限制，主要以主觀感受表達(dá)為主，難以避免非理性情緒的夾雜。再者，這種傳播模式的非正式化和人際傳播的特點(diǎn)，更使情緒滾雪球式的擴(kuò)散迅速而多向。

因此，就目前我國情況看，以手機(jī)與微博結(jié)合的公民新聞傳播，為擴(kuò)大公民參與機(jī)會(huì)塑造有效途徑。但這種參與對政治權(quán)力的影響僅是個(gè)別的，并缺乏完整的、制度化的公共事件處理能力，也就是缺乏完善的手機(jī)輿情分析機(jī)制以及手機(jī)媒體管理法制化。從長遠(yuǎn)來看，需要把這種手機(jī)傳播參與模式與權(quán)力體制內(nèi)部力量結(jié)合，逐步成為制度框架內(nèi)常規(guī)化參與機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

①蔡雯、郭翠玲，《公民新聞的興起與傳統(tǒng)媒體的應(yīng)對――對西方新聞傳播變革的觀察與分析》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2009（9）

②邵培仁、章東軼，《顛覆還是重建――市民新聞學(xué)的興起及其應(yīng)對》[J].省略nic.省略/html/Dir/2009/10/27/5706.htmL

④約翰?克萊頓?托馬斯 著,孫柏英等譯：《公共決策中的公民參與：公共管理者的新技能與新策略》[M].第1版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004

⑤尼古拉?尼葛洛龐帝 著,胡泳、范海燕 等譯：《數(shù)字化生存》[M].海南出版社：1997

⑥匡文波、王曹李，《手機(jī)媒體在社會(huì)敏感事件傳播中的角色分析》[J].《南方傳媒研究》，2010（17）

⑦杜虹，《公共治理中的手機(jī)媒體參與機(jī)制》[J].浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010

⑧邵培仁、李一峰，《從全民閱讀時(shí)代到全民寫作時(shí)代――論世界“參與新聞”運(yùn)動(dòng)》[J].《淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)》，2006（12）

篇2

人際交往的結(jié)果，就形成了人與人之間心理上的關(guān)系和心理上的距離，即人際關(guān)系，或親近或疏遠(yuǎn)或敵對，表現(xiàn)為情感上的相親或相斥。如果形成的是親近和諧的人際關(guān)系，就使人心情平靜、舒暢；若人際關(guān)系不和諧或發(fā)生矛盾，就會(huì)使人感到緊張、焦慮或孤獨(dú)寂寞。故與周圍人進(jìn)行交往和溝通，以建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活、擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色、形成豐富健全的個(gè)性的基本途徑。

隨著網(wǎng)絡(luò)在我國內(nèi)地的高速擴(kuò)散及其對個(gè)體社會(huì)生活的全面滲透，其強(qiáng)大的人際傳播功能成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)使用者進(jìn)行人際交往的重要手段和途徑之一。中國社科院于2007年進(jìn)行的“中國互聯(lián)網(wǎng)使用及其影響調(diào)查報(bào)告”中，特別關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)使用對人際交往的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具，如QQ、MSN以及電子郵件成為網(wǎng)絡(luò)使用者與朋友、同事、網(wǎng)友進(jìn)行人際交往的主要方式之一。

那么，網(wǎng)絡(luò)使用對人們的人際交往有何影響呢?有一部分學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的娛樂功能和資訊功能為個(gè)人生活帶來很大的方便，但同時(shí)也占據(jù)了人們大量的時(shí)間。使用者長時(shí)間沉溺于網(wǎng)絡(luò)，容易產(chǎn)生憂慮感與疏離感，從而削弱其進(jìn)行人際交往的興趣，并降低其對人際關(guān)系的信任。因此，研究者稱互聯(lián)網(wǎng)是一種“致人疏離的技術(shù)”(isolating technology)，認(rèn)為用戶因沉溺上網(wǎng)而減少和他人的接觸，必然導(dǎo)致其社會(huì)聯(lián)系的減弱。

但也有學(xué)者持相反的觀點(diǎn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)為人們進(jìn)行日常的社會(huì)交往提供了另一種新的交流工具，人們利用互聯(lián)網(wǎng)提供的這些低成本的通信工具，可以加強(qiáng)面對面交流和電話交流所建立起來的聯(lián)系；而且，經(jīng)常上網(wǎng)的人還會(huì)將自己的興趣和愛好延伸到網(wǎng)上，在虛擬世界中尋找自己感興趣的交往團(tuán)體。

本文認(rèn)為，技術(shù)本身是中性的，產(chǎn)生怎樣的影響，有賴于人們?nèi)绾问褂盟＞途W(wǎng)絡(luò)使用者而言，網(wǎng)絡(luò)使用動(dòng)機(jī)的不同，其伴隨的使用行為亦有所不同。因此，將網(wǎng)絡(luò)使用形態(tài)進(jìn)行細(xì)分，有助于我們厘清網(wǎng)絡(luò)使用對個(gè)體人際交往的影響。

一、網(wǎng)絡(luò)的兩種使用形態(tài)：工具性使用與儀式性使用

在傳播研究史上，“使用與滿足”理論的提出，可以說是傳播研究典范的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折。在此之前，學(xué)者關(guān)注的重心在于“媒介對人們做了什么”(what do media do to people)；“使用與滿足”理論出現(xiàn)后，學(xué)者們將研究的焦點(diǎn)從傳播者轉(zhuǎn)移至受眾，研究“人們通過媒介做了什么”(what do people do with media)，這一思路成為日后受眾研究的主流①。

“使用與滿足”理論的一個(gè)重要前提是：受眾是主動(dòng)的，其出于一定的動(dòng)機(jī)而使用媒介。在關(guān)于受眾的媒介使用動(dòng)機(jī)的研究中，魯賓等人認(rèn)為，根據(jù)不同的使用動(dòng)機(jī)，受眾使用媒介的形態(tài)可分為“儀式性使用”(ritualized media use)和“工具性使用”(instrumental media use)兩種②；前者指受眾對媒介的使用是一種固定的或習(xí)慣性的行為，譬如為了打發(fā)時(shí)間、排遣郁悶、獲得休息等，后者指受眾在使用特定媒介時(shí)都有其功利性的目的，是一種工具。更進(jìn)一步地，魯賓指出，“儀式性使用”者注重的是媒介的使用過程或體驗(yàn)，而“工具性使用”者關(guān)注的是對特定媒介內(nèi)容的滿足，因此，兩者的區(qū)別在于，“儀式性使用”獲得的是“過程的滿足”(process gratifications)，而“工具性使用”獲得的是“內(nèi)容的滿足”(content gratifications)③。

受魯賓等人研究的啟發(fā)，本文嘗試提出網(wǎng)絡(luò)使用的兩種形態(tài)：儀式性使用與工具性使用。借鑒魯賓關(guān)于媒介的“儀式性使用”和“工具性使用”的定義，本文嘗試對網(wǎng)絡(luò)的儀式性使用和工具性使用進(jìn)行如下界定，見表1：

二、工具性使用形態(tài)對人際交往的“功能補(bǔ)償”效果

新媒體是否會(huì)取代舊(傳統(tǒng))媒體?每當(dāng)一種新的傳播媒介出現(xiàn)，人們總會(huì)發(fā)出這樣的疑問與驚嘆。媒介技術(shù)發(fā)展史表明，一方面，社會(huì)需要會(huì)刺激新技術(shù)的產(chǎn)生，同時(shí)引發(fā)人們對舊技術(shù)的排斥；另一方面，與舊技術(shù)有關(guān)的社會(huì)壓制因素又會(huì)對新技術(shù)的擴(kuò)散產(chǎn)生延緩。在這一博弈過程中，通常不是舊媒介的消亡或新媒介的完全勝利，而是新媒介技術(shù)與舊媒介技術(shù)進(jìn)行“功能重組”(functional reorganization)，當(dāng)新媒介能更有效、更方便、更具吸引力地提供舊媒介所服務(wù)的功能時(shí)，便可能使舊媒介提供這些功能的能力相形失色。就像電視沒有取代廣播，有線電視沒有取代無線電視網(wǎng)，磁帶錄像機(jī)沒有取代電影院一樣，經(jīng)歷了“功能重組”后，舊媒介常常是以新的形式繼續(xù)存在而不是被徹底替代，新舊媒介各自找到了自己的位置，各自發(fā)揮獨(dú)有的特長。

由于網(wǎng)絡(luò)兼具大眾傳播與人際傳播的功能，本文認(rèn)為，與媒介史上新舊媒介的“功能重組”有所不同，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，不僅與已有的大眾傳播媒介報(bào)紙、廣播、電視進(jìn)行功能重組，亦與具有人際傳播功能的其他“非大眾傳媒活動(dòng)”(在本文中，將“非大眾傳媒活動(dòng)”定義為：在可自由支配的時(shí)間內(nèi)，從事除接觸大眾媒介之外的其他活動(dòng)，如進(jìn)行社會(huì)交往、運(yùn)動(dòng)健身、郊游旅行、參加公益活動(dòng)等)如人際交往進(jìn)行功能重組。由于網(wǎng)絡(luò)既有便捷、高效的信息提供功能，亦有豐富多樣的人際互動(dòng)、休閑娛樂功能，“功能重組”的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)在作為一種新的大眾傳媒而存在的同時(shí)，亦成為一種極具影響力的“非大眾傳媒活動(dòng)”工具。

由于網(wǎng)絡(luò)所提供服務(wù)的豐富性，以及形式的多樣化，使得網(wǎng)絡(luò)使用者將投入接觸傳統(tǒng)媒體及進(jìn)行人際交往的興趣由現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。對于網(wǎng)絡(luò)的工具性使用者而言，他們在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，往往以尋求新聞和與學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的資訊，以及進(jìn)行人際互動(dòng)為目的，能夠從網(wǎng)絡(luò)使用中獲取直接的、實(shí)質(zhì)性的滿足。由于動(dòng)機(jī)的直接性和指向性，他們對媒介本身沒有過度的親密感和依賴感，因此對使用時(shí)間有較好的自我控制。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)使用者既可將現(xiàn)實(shí)中的人際交往延伸至網(wǎng)絡(luò)，亦可在虛擬空間進(jìn)行新的人際交往。因此，網(wǎng)絡(luò)使用者即使在現(xiàn)實(shí)中“流失”掉一部分人際交往，其在虛擬空間進(jìn)行的人際交往亦可對這種“流失”進(jìn)行“補(bǔ)償”。由此可見，網(wǎng)絡(luò)的工具性使用形態(tài)的“功能補(bǔ)償”效果，對人際交往是一種積極的、正向的影響。

三、儀式性使用形態(tài)對人際交往的“時(shí)間替代”效果

在農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們對時(shí)間沒有明確的概念，常常是“日出而作，日落而息”和“春耕，夏耘，秋收，冬藏”，沒有進(jìn)行較為精細(xì)的時(shí)間預(yù)算。人類在進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，社會(huì)分工日益精細(xì)，生活節(jié)奏日益加快，直接影響了人們的時(shí)間支配和時(shí)間觀念。借此，學(xué)者們開始關(guān)注有關(guān)生活時(shí)間結(jié)構(gòu)問題④。生活時(shí)間結(jié)構(gòu)系指一個(gè)人的“時(shí)間預(yù)算”(time-budgeting)，即一個(gè)人對一天中的24小時(shí)如何進(jìn)行分配和使用的問題。研究者在研究時(shí)間預(yù)算時(shí)，通常把時(shí)間分為約束時(shí)間、必需時(shí)間和自由時(shí)間三類。約束時(shí)間是指個(gè)人無法自由支配的時(shí)間，如用于工作和上班的時(shí)間；自由時(shí)間是指扣除約束時(shí)間和必需時(shí)間之后所剩下的時(shí)間，可以完全由個(gè)人掌握、使用。在自由時(shí)間內(nèi)，個(gè)人可以不受約束地做自己喜歡的事情，如接觸大眾傳媒、進(jìn)行人際交往、運(yùn)動(dòng)健身、郊游旅行、參加公益活動(dòng)等。

自大眾傳媒誕生之初，研究者就對其所產(chǎn)生的“時(shí)間替代”效果進(jìn)行了研究。由于“約束時(shí)間”和“必需時(shí)間”內(nèi)的活動(dòng)相對固定不變，所以大眾傳媒的“時(shí)間替代”，主要體現(xiàn)在對自由時(shí)間內(nèi)所進(jìn)行的其他活動(dòng)的替代。如柯芬⑤研究了印第安那州的2500名居民的媒介使用情況，發(fā)現(xiàn)自有了電視之后，居民閱讀報(bào)紙、雜志和收聽廣播的時(shí)間，都較沒有電視之前縮短；此外，電視還占據(jù)了居民過去利用自由時(shí)間從事人際交往的時(shí)間。其他學(xué)者的研究，均獲得了類似的結(jié)論，如甘寧漢⑥的一項(xiàng)歷時(shí)10年的研究發(fā)現(xiàn)，電視逐漸普及時(shí)，鎮(zhèn)上居民參與的人際交往大為減少。據(jù)此，最早研究“時(shí)間替代”的學(xué)者得出結(jié)論認(rèn)為，由于人們的時(shí)間資源具有“零-和”(zero-sum)特征，使用者將時(shí)間花在某一新媒介上，就有可能排擠舊媒介的使用時(shí)間以及用于其他“非大眾傳媒活動(dòng)”的時(shí)間。因此人們使用新媒體的時(shí)間愈長，用于人際交往的時(shí)間就愈短。

利用“時(shí)間替代”(time displacement)理論，可為我們理解網(wǎng)絡(luò)的“儀式性使用”形態(tài)對人際交往所產(chǎn)生的影響提供一種思路。

由于時(shí)間資源的有限，扣除掉“約束時(shí)間”和“必需時(shí)間”后，“自由時(shí)間”常常為人們用來接觸大眾傳媒，與親人、朋友交往，參與公益活動(dòng)、休閑娛樂等。對于網(wǎng)絡(luò)的儀式性使用者而言，他們上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)與目的均不是特別明確，常常是在打開電腦之前，并沒有強(qiáng)烈的關(guān)于“打開電腦之后要做什么事情”的想法，而是在打開電腦之后，無目的地瀏覽感興趣的網(wǎng)頁，消磨(打發(fā))時(shí)間、放松心情、排遣郁悶是這類上網(wǎng)者的主要目的。由此可見，愈是出于網(wǎng)絡(luò)的“儀式性使用”，使用者愈是沉溺于其中而無法控制上網(wǎng)時(shí)間，結(jié)果是用于人際交往的時(shí)間被排擠，沒時(shí)間去參與現(xiàn)實(shí)生活。久而久之，儀式性使用者把接觸網(wǎng)絡(luò)變成一種習(xí)慣或依賴，這既不利于已有人際關(guān)系的維系，亦不利于在網(wǎng)上發(fā)展和建立新的人際關(guān)系?！皟x式性使用”的結(jié)果，是使用者愈加依賴網(wǎng)絡(luò)中虛擬的自我感受，日漸疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。由此可見，儀式性使用形態(tài)的“時(shí)間替代”效果，對網(wǎng)絡(luò)使用者的人際交往是一種消極的、負(fù)面的影響。

注 釋：

①翁秀琪：《大眾傳播理論與實(shí)證》臺(tái)北三民書局，1992年版。

②Rubin A?M，Perse E?M.Audience activity and television news gratifications. Communication Research.1987，(14)：58-84.

③Rubin A?M，PerseE?M，Powell R?A.Loneliness，para-social interactionand local television news viewing. Human Communication Research.1985，(12)：155-180.

④陳世敏：《大眾傳播與社會(huì)變遷》，臺(tái)北：三民書局，1983年版。

⑤CoffinT.The impact of television.American Psychologist，1955，(10)：630-641

⑥Cunningham & Walsh Co.Videotowm.NewYork：Cunningham & Walsh Co，1958.1948-1957

篇3

[關(guān)鍵詞]口語 傳播價(jià)值

新聞傳播是廣播電視最重要的功能。從某種意義上說，播音員、主持人是新聞傳播的最后實(shí)現(xiàn)者， 其播音質(zhì)量直接影響著傳播效果。“播音員和主持人作為媒介與受眾最直接聯(lián)系起來的中介， 他們既可以發(fā)揮人際傳播的情感及心理優(yōu)勢， 又能借助大眾媒介廣泛地收集信息， 迅速增值和快捷擴(kuò)散的長處， 使自己成為信息告知的第一人。在中國的電視屏幕上， 信息告知的媒體角色長期以來都是以播音員和主持人來擔(dān)綱， 這種特殊的地位和作用， 決定了他們是媒體立場、風(fēng)格和態(tài)度的體現(xiàn)者、代表者。”[1]在當(dāng)今媒體融合發(fā)展態(tài)勢下，為使新聞傳播獲得更好的社會(huì)效果，播音員主持人可依據(jù)內(nèi)容在真實(shí)準(zhǔn)確傳遞新聞過程中，恰當(dāng)融入個(gè)人情感因素，巧用口語提升新聞傳播價(jià)值。

一、自然樸實(shí)說新聞

2015年10月，央視《新聞聯(lián)播》推出了一帶一路專題報(bào)道《數(shù)說命運(yùn)共同體》。此報(bào)道聚焦“一帶一路”這一重塑世界格局的重大國家主張，緊扣提出的打造“人類命運(yùn)共同體”的精神主旨，用全新的大數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)手段，從多個(gè)領(lǐng)域入手，挖掘沿線各國“互通有無、互學(xué)互鑒”的數(shù)據(jù)新聞故事。擔(dān)任專題報(bào)道的主播是歐陽夏丹，此次夏丹呈現(xiàn)出自然樸實(shí)說新聞的風(fēng)格，將宏大的國家政策說得真實(shí)生動(dòng)，具有很強(qiáng)的貼近性，在國家重大戰(zhàn)略與海內(nèi)外受眾之間構(gòu)建起有效的溝通橋梁，達(dá)到較好的傳播效果。

“你可知道，2015年平均每天有多少人往返于中國和一帶一路沿線嗎？答案是87000人，這種現(xiàn)在可以坐400人空客A340飛機(jī)，這87000人可以裝滿217架。這么多的人，他們從哪里來，又要往哪兒去呢？往來最頻繁的區(qū)域就是這里了――東南亞國家。因?yàn)閺闹袊霭l(fā)前往一帶一路沿線的客運(yùn)量排在前十位的除了俄羅斯和阿聯(lián)酋之外，其余的8個(gè)都是東南亞國家。而在排名第一的泰國在過去的幾個(gè)月當(dāng)中，每四個(gè)游客里頭就有一個(gè)是來自中國的。交往多了，感情深了，心與心之間的距離才會(huì)越來越近。” [2]這是第六集《絲路，走起》中的一段串詞，歐陽夏丹用樸實(shí)的口語短句自然設(shè)問，配以準(zhǔn)確的副語言從具體數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)故事入手介紹了“一帶一路”的重要意義?！按鸢甘?7000人”、“每四個(gè)人里頭就有一個(gè)是來自中國”， 這種表述通俗而又生動(dòng)地將一些冰冷的數(shù)據(jù)變得鮮活，為受眾傳遞出“一帶一路”政策的民生關(guān)切；“交往多了，感情深了，心與心之間的距離才會(huì)越來越近”， 夏丹以說新聞方式深入淺出對 “一帶一路”政策進(jìn)行樸實(shí)的解讀、硬題材的軟化，增強(qiáng)報(bào)道的貼近性，易于受眾產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)受眾更好地理解新聞主旨。

自然樸實(shí)說新聞是一種貼近受眾的新聞傳播方式，它是以一種平等、輕松，接近日?？谡Z的表達(dá)形式取代居高臨下、正襟危坐的播音方式，語體結(jié)構(gòu)松散、對語境依賴性強(qiáng)，表達(dá)上更加自然親切，基調(diào)平和，交流感強(qiáng)。這種語言既不同與我們?nèi)粘Ｉ钫Z言，也不像正統(tǒng)新聞播音，是一種在字正腔圓的基礎(chǔ)上，經(jīng)過加工、美化、提高了的口語語體風(fēng)格，它摒棄生活中口語的隨意性，沒有流利的廢話，在自然樸實(shí)的交流中傳遞出大量有效信息，拓寬受眾視野，使新聞表達(dá)有溫度、有深度，進(jìn)而提升新聞傳播價(jià)值。

二、真情真話講新聞

對于新聞節(jié)目主持人來說， 情感因素不僅直接影響說話效果， 也會(huì)影響受眾對新聞的理解和接受程度。新聞節(jié)目主持人對生命的歌頌、對公平的向往、對美好未來的呼喚，都蘊(yùn)藏著對價(jià)值觀和人生觀的審美追求，從而引領(lǐng)受眾深入關(guān)注、理解新聞本質(zhì)。不同的新聞事實(shí)具有不同的感情基調(diào)，新聞節(jié)目主持人應(yīng)正確把握新聞的感情基調(diào)，恰當(dāng)?shù)赜谜媲檎嬖捴v述新聞。

以央視新聞?lì)l道2017年1月7日播出的《新聞周刊》為例，其中《視點(diǎn)》欄目做了一個(gè)題為“簡‘證’放權(quán)”的深度報(bào)道。主要講述內(nèi)蒙一位農(nóng)民王力軍因收購玉米沒證被傳喚，判刑一年，緩期兩年執(zhí)行。最高人民法院指令此案再審，并肯定收購玉米的社會(huì)有益性。就在王力軍等候再審期間國家相關(guān)部門出臺(tái)了取消收購玉米持證上崗的規(guī)定，糧食收購許可證被廢止，這就意味著王力軍再審有可能無罪。

節(jié)目一開始，主持人白巖松這樣講述這條新聞：“當(dāng)學(xué)生的時(shí)候都會(huì)常常說一句順口溜，考考老師的法寶，分分學(xué)生的命根。是呀，不考試?yán)蠋熌檬裁垂芾砗蜏y評學(xué)生啊？那么，套用這個(gè)順口溜也有人說：證證政府的權(quán)力所在啊。這個(gè)證、那個(gè)證，大多得去政府那兒辦，這其中有很多是必須的，也可能有很多是必須拿下的。這幾年國務(wù)院里頭最多的聲音之一就是“簡政放權(quán)”，也因此有人解讀這簡政放權(quán)、簡政放權(quán)就是減掉一些不該辦的證，這就等于放了權(quán)了。這一年又一年的簡政放權(quán)證還多嗎？還真不少?？催@幾天的新聞，在內(nèi)蒙，一位收購玉米的農(nóng)民突然被骰劍然后還被判了一年刑，當(dāng)然，一臉懵的他被判刑的時(shí)候才知道收購玉米是要辦證的，而沒證就是要判刑的，但是他自己也委屈啊......可是，他被判了，這合理嗎？” [3]白巖松以學(xué)生考試的經(jīng)歷進(jìn)行類比引出簡政放權(quán)的概念，并客觀解釋“簡‘證’放權(quán)”的含義。用真情真話講述新聞事件，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，易于接受。結(jié)尾處“可是”將話鋒一轉(zhuǎn)，指出這則新聞的關(guān)注點(diǎn)，巧妙鋪陳增強(qiáng)受眾的收視期待。

在報(bào)道結(jié)尾評論部分白巖松說了這樣一句話：“......本周三正好開了今年第一次國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，主題依然是簡政放權(quán)，這是本屆中央政府連續(xù)五年把簡政放權(quán)作為當(dāng)頭炮，可以了嗎？夠了嗎？點(diǎn)贊的同時(shí)咱可不能說可以，更不能說夠了，一切才剛剛上路，加油！”略帶個(gè)人感彩的話語增強(qiáng)新聞報(bào)道的生動(dòng)性，既通俗易懂又貼近民生。結(jié)尾處“一切才剛剛上路，加油”含義深刻，既體現(xiàn)“簡‘證’放權(quán)”任重道遠(yuǎn)，又體現(xiàn)強(qiáng)烈的民生愿望，引人深思。

語言反映著社會(huì)、反映著生活， 它所承載的文化內(nèi)涵、思想傾向， 影響著人們對社會(huì)的看法和行為。白巖松在這段新聞報(bào)道的串聯(lián)中，以真情真話講新聞的方式提出問題，并深刻地分析問題，讓人們知其然更知其所以然，語言精煉，節(jié)奏鮮明，說理性強(qiáng)，引導(dǎo)受眾客觀理解新聞本質(zhì)，提升新聞傳播價(jià)值。

三、巧言巧語話新聞

如今，在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”的新型傳播格局下，信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)，主持人語言應(yīng)向平等、貼近、互動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。央視新聞?lì)l道主播朱廣權(quán)在春節(jié)期間播報(bào)新聞的視頻在微信朋友圈熱傳，他對觀眾問主持人春節(jié)放不放假的問題時(shí)是這樣回答的：“親愛的觀眾朋友們，地球不爆炸，我們不放假，宇宙不重啟，我們不休息，風(fēng)里雨里節(jié)日里我們都在這里等著你，沒有四季，只有兩季，你看就是旺季，你換臺(tái)就是淡季?！?朱廣權(quán)認(rèn)為新聞可以“高”，但不能“冷”，這種夸張的表述方式增強(qiáng)了新聞節(jié)目的趣味性，增加了新聞的溫度，許多網(wǎng)友直呼太接地氣兒了。而“旺季”與“淡季”的對比呈現(xiàn)出媒體對受眾的尊重。

2017年1月27日央視新聞?lì)l道《一年又一年》新聞直播節(jié)目中，朱廣權(quán)再爆金句，就連搭檔文靜也被他影響，兩人配合默契地說起三句半：“消防部門作用大，盡職盡責(zé)作用大。安全不能沒有他，實(shí)話”、“煙花爆竹價(jià)格貴，環(huán)衛(wèi)工人也特別累，污染空氣添累贅，浪費(fèi)，所以，過年了，希望大家少放鞭炮，多看新聞?lì)l道。” [4]這種詼諧的方式既表現(xiàn)對節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的消防、環(huán)衛(wèi)工人的理解與尊重，又巧妙為頻道做了自宣。少了居高臨下，多了親切平和，少了宣教味兒，多了人情味兒，巧言巧語輕松話新聞。

通俗的語言詞匯、樸實(shí)的語體風(fēng)格、鮮活的語言樣式是播音T主持人人際傳播的重要載體，不同與以往的播報(bào)樣式，這種流行于網(wǎng)絡(luò)的語言形態(tài)經(jīng)新聞主播的口中說出，增加了新聞節(jié)目的生動(dòng)性，營造出輕松幽默的語言氛圍，拉進(jìn)新聞節(jié)目與受眾的距離，展現(xiàn)節(jié)目與受眾溝通互動(dòng)的真誠態(tài)度，強(qiáng)化受眾的收視期待。所以，新聞節(jié)目主持人在播報(bào)新聞時(shí)應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)新聞內(nèi)容選取恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞?，對于貼近民生的話題和新聞，這種輕松的交流方式更易被受眾接受，起到良好的輿論引導(dǎo)作用，提升新聞傳播價(jià)值。

新聞每天都在發(fā)生，視角各有不同。在大眾傳播過程中， 無論是傳者還是受者， 都是平等的個(gè)體。所以， 傳者在進(jìn)行傳播活動(dòng)時(shí)， 特別是新聞傳播過程中， 要用一種平視的眼光，更好地為受眾服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)，廣播電視是最具影響力的大眾傳媒之一，播音員、主持人是黨和人民的“喉舌”，處于廣播電視傳播的最前沿，是電視傳播的“最后一棒”。所以，新聞節(jié)目主持人巧用口語可以提高信息價(jià)值和播出質(zhì)量，增強(qiáng)新聞節(jié)目的受眾期待，更有效地“講好中國故事，傳播好中國聲音”，進(jìn)而提升新聞傳播價(jià)值。

注釋：

[1]汪 紅：“新聞播音中的人文意識”，《新聞愛好者》，2007年第10期

[2]《數(shù)說命運(yùn)共同體》第六集“絲路，走起”，央視新聞，央視網(wǎng)，2015年10月8日

[3]本周視點(diǎn)：“簡‘證’放權(quán)”，《新聞周刊》，央視網(wǎng)，2017年1月7日

[4]《一年又一年》，新聞直播間，央視網(wǎng)，2017年1月27日

參考文獻(xiàn)：

[1]魯景超：《廣播電視即興口語表達(dá)》，北京廣播學(xué)院出版社，2000年版

篇4

Abstract:This article discusses the trend to people based on all the psychological "spiral of silence" force interactive mode of transmission in the network in the weakening of the main psychological reasons, presented as a new network of social interaction and communication, the traditional the spread of psychological theory still applies, "the spiral of silence" in a network environment is weakening, but not disappear.

關(guān)鍵詞:沉默螺旋 網(wǎng)絡(luò)交互性傳播 輿論

Key words:Spiral of Silence network interactive communication opinion

1998年5月的聯(lián)合國新聞委員會(huì)年會(huì)上,網(wǎng)絡(luò)被正式作為“第四媒體”提出。在我國,自2003年――因網(wǎng)絡(luò)輿論對“寶馬車撞人”等一系列事件發(fā)揮了重要作用――就被稱為“網(wǎng)絡(luò)輿論年”到導(dǎo)致修改相關(guān)立法的2004年的孫志剛事件,再到兩會(huì)期間總理在人大閉幕的記者招待會(huì)上一開始就提到了由新華網(wǎng)等媒體策劃的《我有問題問總理》,強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論早已成為一種不可忽視的社會(huì)力量。在這個(gè)消除集權(quán)的“自由世界”中,“網(wǎng)民”們敢于也樂于重新塑造一個(gè)全新自我。

在網(wǎng)絡(luò)中,受眾之間不僅可以相互交流,而且可以在公共平臺(tái)上公開表達(dá),網(wǎng)民行為的匿名性使受眾得以不必承擔(dān)言論風(fēng)險(xiǎn)。因此,個(gè)人捍衛(wèi)自己立場、發(fā)表言論的勇氣大大提高,即便與主導(dǎo)意見相左,個(gè)人聲音也有擴(kuò)散和壯大的可能。這樣一來,網(wǎng)絡(luò)里人們的從眾心理大大減少,它的作用范圍與程度遠(yuǎn)不及真實(shí)的物理世界。聯(lián)系到傳播理論領(lǐng)域,以人的趨眾心理為依據(jù)的“沉默的螺旋”的作用力在這個(gè)交互性傳播模式中也開始相應(yīng)弱化。

德國社會(huì)學(xué)家內(nèi)爾?紐曼提出的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為人信總是害怕處于孤立位置,當(dāng)自己的意見處于少數(shù)派時(shí)就不會(huì)將它表達(dá)出來。因此,占支配地位的或日益得到支持的意見就會(huì)更得勢,看到這種趨勢并相應(yīng)地改變自己的觀點(diǎn)的個(gè)人越來越多。這樣,一方表述而另一方沉默的傾向便開始了一個(gè)螺旋過程。

但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中這個(gè)“螺旋”過程并不明顯,它的作用力和范圍也大大減少。為了避免“認(rèn)知失調(diào)”而采取從眾行為,這個(gè)“沉默的螺旋”的始動(dòng)力在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中減弱。

首先,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中“沉默的螺旋”的始動(dòng)力不足,在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中大眾傳播媒介往往使用連續(xù)、整體、突出的方式使一些意見突現(xiàn)出來,大眾傳媒“雖然不能決定公眾怎么想,但能決定公眾想什么”,“公開的意見”被認(rèn)為成“公眾的意見”,受眾也會(huì)因此調(diào)整自己的決定,來避免失調(diào),從而引發(fā)了“沉默的螺旋”。

在網(wǎng)絡(luò)的眾多信息中,信息的主次輕重并不由傳媒?jīng)Q定而是受眾自由選擇。個(gè)性化瀏覽方式使受眾更自主的“注意”更廣泛的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)媒體的頁面設(shè)置與鏈接功能,它將所有的項(xiàng)目都平列在頁面上,使受眾既可以進(jìn)行新聞信息的橫向擴(kuò)充,又可以進(jìn)行縱向探詢,并可以互為索引,便于新聞信息的自我構(gòu)造。很多新聞?wù)军c(diǎn)的關(guān)鍵字檢索新聞的結(jié)果只是按照時(shí)間排序,受眾不會(huì)依照傳統(tǒng)媒介文章在版面位置、播出時(shí)段上的差別、文章的大小這些輔助信息來辨別一條新聞的重要性。所以哪怕只是人際交流中的猜測都會(huì)形成網(wǎng)上的公眾議程。

其次,網(wǎng)絡(luò)傳播支持了匿名接觸的無限性和開放化,網(wǎng)絡(luò)提供的是一個(gè)擬態(tài)社會(huì),給受眾以堅(jiān)持己見的自信。網(wǎng)絡(luò)賦予人們的是一種"虛擬角色",它以"自我表達(dá)"為主,兼有"互動(dòng)"的功能,與真實(shí)的社會(huì)角色,網(wǎng)絡(luò)受眾的角色不受社會(huì)環(huán)境的影響。網(wǎng)絡(luò)中的傳播關(guān)系也就是建立在這些虛擬角色中,并且參與者還可以在不同的主體間關(guān)系中迅速切換。

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松,個(gè)體可以在網(wǎng)絡(luò)中擺脫現(xiàn)實(shí)生活中的束縛和壓力,按照內(nèi)心的意愿塑造一個(gè)全新的、給他們印象是模糊的自我,這樣的角色扮演的目的往往是要減輕他的某種認(rèn)知失調(diào),特別是在現(xiàn)實(shí)世界里的認(rèn)知失調(diào)。在這里,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往能掩飾人的許多不足,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中不能實(shí)現(xiàn)的愿望,從而得到心理上的滿足。

再次,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的受傳對等,個(gè)體的作用被放大。美國社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次,從生理的、安全的、社交的、自尊的需要到自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在傳統(tǒng)媒介環(huán)境中,孤獨(dú)的威懾力量的發(fā)揮的重要前提是生存空間狹小。而在網(wǎng)絡(luò)傳播的條件下,“人體”因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到極大“延伸”,人們的交往空間得以極大擴(kuò)展,網(wǎng)民行為的匿名性使受眾得以不必承擔(dān)言論風(fēng)險(xiǎn),這便削弱了孤獨(dú)的威懾力量。如果一個(gè)網(wǎng)民在某個(gè)社區(qū)里得不到承認(rèn),他采取的往往不是消極的從眾行為以保護(hù)自己,而很可能是轉(zhuǎn)向另一個(gè)社區(qū),去積極爭取獲得其他交往對象的認(rèn)同,即改變環(huán)境來減少失調(diào)。這樣的人,往往不滿足于在網(wǎng)絡(luò)中作一個(gè)看客,他必然要通過在網(wǎng)絡(luò)中的積極參與,來體現(xiàn)自己的價(jià)值,并獲得承認(rèn),他們給自己確定的角色,也就不是普通的受眾,而是積極的傳播者。

篇5

具體而言，進(jìn)入人本傳媒時(shí)代后，新媒體的發(fā)展變化主要表現(xiàn)為：內(nèi)容源的改變、傳播模式的改變以及消費(fèi)模式的改變。

內(nèi)容源逐步分散，人人都是內(nèi)容源

以臉譜網(wǎng)（Facebook）和推特（Twitter）為代表的基于社會(huì)關(guān)系的新媒體傳播工具，正在構(gòu)成一種不同于以往的新興媒體形式。不僅具備互聯(lián)網(wǎng)媒體特有的迅速、多元、個(gè)性、交互的特性，更為重要的是，信息傳播者和接受者的界限變得模糊，新聞傳播的受眾變成了內(nèi)容生產(chǎn)的源頭，海量受眾通過數(shù)字化的形式深入地參與到信息的組織、生產(chǎn)和傳播的過程中，使得內(nèi)容的源頭已經(jīng)悄然變化。

隨著社會(huì)化媒體如博客、社交網(wǎng)站，尤其是微博在中國的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的來源已經(jīng)從固定的單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富、離散的多種渠道，信息的傳播主體也從專業(yè)人士走向草根大眾。截至2011年12月底，我國博客用戶數(shù)量為3.19億，社交網(wǎng)站用戶數(shù)量為2.44億；微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，年增長達(dá)到296%。社會(huì)化媒體應(yīng)用人群的迅速壯大，催生了海量內(nèi)容源的產(chǎn)生。

同時(shí)，隨著手機(jī)與社會(huì)化媒體應(yīng)用的緊密結(jié)合，內(nèi)容傳播已經(jīng)不僅僅限于文字的形式，通過手機(jī)拍攝產(chǎn)生的大量視頻和圖片，造就了一個(gè)人人可成記者的時(shí)代。2011年，在諸多不同類型的社會(huì)事件發(fā)生后，草根網(wǎng)民已經(jīng)成為第一時(shí)間的新聞報(bào)道者。

傳播模式的改變，社會(huì)化因素發(fā)揮作用

人本傳媒時(shí)代，新媒體最具影響力的變革不僅僅是用戶生成內(nèi)容（UGC），而且還是信息轉(zhuǎn)發(fā)以及由此衍生出的“人際傳媒”。由于新媒體加入了人際傳媒的因素，其信息傳播形態(tài)既不同于傳統(tǒng)的線性傳播，又不同于即時(shí)通訊和手機(jī)的點(diǎn)對點(diǎn)傳播，也不同于BBS等網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)狀傳播，而是呈現(xiàn)為一種自意識、自增強(qiáng)、裂變式的傳播，人際傳媒大大地改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式。

其一，人際傳媒的傳播路徑具有渠道過濾功能，其傳播渠道是由眾多網(wǎng)民形成的信息鏈、信息網(wǎng)，不同于傳統(tǒng)、透明的傳播渠道，其最終的傳播效果會(huì)被群體意識所影響。其二，人際傳媒的傳播過程通過編輯和增強(qiáng)，具有自組織的能力。人際傳媒中，網(wǎng)民不僅僅可以傳播信息的原始內(nèi)容，還可以對內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、編輯。同時(shí)，用戶在轉(zhuǎn)發(fā)過程中的評論，很多時(shí)候比原始信息更有價(jià)值，使得信息含量往往呈現(xiàn)出增強(qiáng)而非減弱的趨勢。其三，人際傳媒的傳播路徑呈現(xiàn)為裂變式。人際傳媒中，網(wǎng)民形成的傳播路徑是網(wǎng)狀裂變式的，信息一旦開始擴(kuò)散就難以完全阻斷，同時(shí)傳播速度極快，抵達(dá)的受眾極廣。

內(nèi)容需求日益復(fù)雜，孕育個(gè)性化內(nèi)容消費(fèi)

內(nèi)容源與傳播方式的變革，使得網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)成本近乎于零，從而帶來了信息供需關(guān)系的急劇失衡。海量信息不僅為受眾提供了廣闊的選擇空間，也使得傳統(tǒng)媒體時(shí)代的信息消費(fèi)方式隨著受眾地位的提升而發(fā)生革新。

第一，受眾的個(gè)性需要得到充分的尊重。隨著新媒體用戶的分眾化，內(nèi)容生產(chǎn)者需要充分考慮這些多樣化群體的特殊偏好。同時(shí)，一定程度上網(wǎng)絡(luò)文化在價(jià)值觀和話語表達(dá)方式上與社會(huì)主流文化存有不同，使得互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶與傳統(tǒng)媒體用戶在內(nèi)容偏好上區(qū)別明顯，因而只有創(chuàng)造出迎合這一群體的獨(dú)特內(nèi)容才能獲得成功。

第二，信息接收終端的不斷升級正帶來信息組織方式的變化，從而形成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獨(dú)特的用戶消費(fèi)方式。舉個(gè)簡單的例子，目前伴隨微博、手機(jī)媒體的崛起，信息碎片化、濃縮化現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，根據(jù)CNNIC關(guān)于微博使用習(xí)慣的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)微博用戶微博更加活躍，終端成為推動(dòng)信息消費(fèi)模式變化的關(guān)鍵因素之一。

第三，隨著技術(shù)的發(fā)展，更加個(gè)性化、按需提供內(nèi)容的“個(gè)眾媒體”將逐步成熟起來。進(jìn)入人本傳媒時(shí)代后，傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息流通的若干過濾環(huán)節(jié)將被取消，盡管會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)上信息的紛繁復(fù)雜，然而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步也將為用戶有效過濾、集成，進(jìn)而獲得個(gè)性化信息提供可能。比如通過Flipboard，用戶可以將喜歡的網(wǎng)站內(nèi)容源（feed）以雜志的形式輸出，這種實(shí)時(shí)“出版”、自動(dòng)生成內(nèi)容、個(gè)性化的社會(huì)媒體，與傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志內(nèi)容電子化的方式截然不同。

總而言之，以上三方面的變革，徹底改變了媒體與受眾之間的關(guān)系，“人本傳媒時(shí)代”已經(jīng)到來。之所以這樣稱呼，其原因在于在這一時(shí)代，信息傳播鏈條上“人”的價(jià)值將得到全方位地提升。

篇6

[關(guān)鍵詞] 信息傳播;脈沖微分方程;廣告策略

[中圖分類號] F713.80 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)11-0078-03

[作者簡介] 謝德輝,贛南師范學(xué)院商學(xué)院講師,研究方向?yàn)榻鹑诮?jīng)濟(jì)學(xué);

郭志華,贛南師范學(xué)院商學(xué)院副教授,研究方向?yàn)闋I銷管理 ｡(江西 贛州 341000)

一､模型建立

1890年以前,西方國家對廣告的定義一般是:廣告是有關(guān)商品或服務(wù)的新聞,具有告知作用,是與新聞報(bào)道類似的傳播手段｡1932年,《廣告時(shí)代》的定義是:由廣告主支付費(fèi)用,通過印刷､書寫､口述或圖畫等,公開表現(xiàn)有關(guān)個(gè)人､商品､勞務(wù)或運(yùn)動(dòng)等信息,以達(dá)到影響并促成銷售､使用､投票或贊同的目的｡1948年,美國營銷協(xié)會(huì)所作的定義,在1968年進(jìn)行了修改,這是影響最大的廣告定義:廣告是由明確的廣告主在支付費(fèi)用的基礎(chǔ)上,采用非人際傳播形式,對觀念､商品或勞務(wù)進(jìn)行介紹､宣傳的活動(dòng)｡上述定義揭示了現(xiàn)代廣告的幾個(gè)重要特征:1.廣告有明確的者,廣告主是廣告活動(dòng)的出資者,其目標(biāo)在于期望得到效益或回報(bào)｡2.廣告是一種非人際傳播方式,即通過報(bào)紙､雜志､廣播､電視､網(wǎng)絡(luò)及其他大眾傳播媒體向消費(fèi)者進(jìn)行傳播｡3.具有特定的信息內(nèi)容,不僅包括商品､勞務(wù)方面的信息,而且涉及形象､觀念方面的內(nèi)容,即廣義的企業(yè)商業(yè)信息｡4.廣告采取說服的方式,具有誘導(dǎo)性,最終目的在于使消費(fèi)者接受廣告信息,產(chǎn)生心理變化,并采取相應(yīng)的購買行動(dòng)｡

廣告的定義和特征表明,廣告是誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的以非人際模式傳播企業(yè)商業(yè)信息的一種方式｡根據(jù)這一本質(zhì)特征,顯然,我們可以也只能從廣告影響的廣度和深度兩方面來評估廣告的效果｡廣度是指通過廣告獲知企業(yè)商業(yè)信息的消費(fèi)者數(shù)量,可以用獲知企業(yè)商業(yè)信息的消費(fèi)者人數(shù)占被考察的全體消費(fèi)者人數(shù)的比例測度｡深度是指獲知企業(yè)商業(yè)信息的消費(fèi)者在心理､感情､購買意愿最后表現(xiàn)出的購買行為被廣告改變的程度,可以用全部消費(fèi)者在完全信息下對企業(yè)產(chǎn)品的購買額,也即是假定全體消費(fèi)者均獲知企業(yè)商業(yè)信息時(shí)企業(yè)產(chǎn)品在考察的特定時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的最大銷售額來度量｡廣告效果是廣度和深度的綜合結(jié)果,是兩個(gè)指標(biāo)的函數(shù),其中,廣度主要受信息傳播規(guī)律的制約,由廣告投放的頻率及與此成比例的費(fèi)用決定(信息頻率)｡而深度則主要由不同的廣告方式,即不同媒體､創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的說服力和影響力決定(信息內(nèi)容)｡在這個(gè)意義上,最優(yōu)廣告策略的制定是不同廣告方式和頻率(費(fèi)用)與廣告效果對比的結(jié)果｡基于這種理解,可以把目前的廣告研究區(qū)分為兩類:一類側(cè)重不同廣告方式對效果的影響,即考察不同媒體､不同創(chuàng)意和設(shè)計(jì)對深度效果的影響,這類研究大部分針對具體企業(yè)和具體產(chǎn)品,由廣告專業(yè)人員所從事;另一類則側(cè)重廣告投入(廣告費(fèi)用)對企業(yè)收益或利潤的影響,主要依賴建立通用的投入產(chǎn)出的數(shù)學(xué)模型,試圖揭示廣告決策的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,理論工作者較多進(jìn)行該類研究｡本文模型屬于第二類研究的范疇｡我們認(rèn)為,由于企業(yè)收益或利潤是廣度和深度的綜合結(jié)果,而廣告投入(廣告費(fèi)用)在既定的廣告方式下和計(jì)劃期間內(nèi)與廣告投放的頻率成比例,只對廣度效果產(chǎn)生重大影響,與深度效果的聯(lián)系并不密切｡如果不區(qū)分影響廣度和深度的不同機(jī)制,盲目建立投入與收益的模型,必然只能是關(guān)系擬合意義上的統(tǒng)計(jì)數(shù)量模型,難以揭示廣告運(yùn)作的規(guī)律,進(jìn)而難以精確解決最優(yōu)廣告決策的問題｡考慮到深度效果主要受不同媒體､創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的說服力和影響力影響,因此,在既定的廣告方式下,深度效果指標(biāo)可以被假定為一常數(shù),投入費(fèi)用與收益的關(guān)系將單一地表現(xiàn)為投放頻率與廣度效果的關(guān)系,而這一關(guān)系本質(zhì)上是周期性脈沖下信息傳播的機(jī)制｡

首先,我們把全體消費(fèi)者劃分為已獲知企業(yè)信息和未獲知企業(yè)信息兩個(gè)群體,認(rèn)為產(chǎn)品銷售是已獲知企業(yè)信息的消費(fèi)者群體按偏好購買的結(jié)果｡假定購買偏好(意愿及行為)由廣告信息內(nèi)容決定,在計(jì)劃期間內(nèi)保持不變,這樣,產(chǎn)品銷售量就是已獲知企業(yè)信息的群體人口數(shù)量的函數(shù)｡其次,企業(yè)信息在連續(xù)時(shí)間內(nèi),按照某種模式通過已獲知和未獲知信息的兩類群體之間的相互接觸和交流進(jìn)行傳播(口碑相傳､人際傳播),即兩類消費(fèi)者群體的人口數(shù)量將由于信息的人際傳播隨時(shí)間連續(xù)變化｡第三,廣告是另一種非人際信息傳播方式,可以在某一時(shí)刻使兩類群體人口數(shù)量發(fā)生突變的,數(shù)學(xué)上用脈沖描述的現(xiàn)象｡最后,我們比較按不同頻率投放若干次廣告后的收益和成本,得到最優(yōu)廣告策略的條件｡

已獲知企業(yè)信息消費(fèi)者的數(shù)量為 K(t),表示t 時(shí)刻已獲知企業(yè)信息的消費(fèi)者群體的人口數(shù)量｡同樣,未獲知企業(yè)信息消費(fèi)者的數(shù)量為 U(t),表示t時(shí)刻未獲知企業(yè)信息的消費(fèi)者群體的人口數(shù)量｡

模型建立之前,我們給出以下假設(shè):

1.全體消費(fèi)者人口數(shù)量保持不變,是一個(gè)常數(shù),即K(t)+U(t)=N0恒成立,N0為常數(shù)｡為簡單起見,不妨設(shè)N0=1,此時(shí),K(t),U(t)分別表示t時(shí)刻已知和未知群體人口數(shù)量占全體消費(fèi)者人口數(shù)量的比率,并且有0≤K(t)≤1,0≤U(t)≤1｡

2.t時(shí)刻,通過人際傳播,一個(gè)已獲知信息者單位時(shí)間內(nèi)能傳播到的未獲知信息者人數(shù),與未獲知信息者群體人口數(shù)量成正比,比例系數(shù)為β｡從而,在t時(shí)刻,單位時(shí)間內(nèi)被全部已獲知信息者傳播到的未獲知信息者人數(shù)為βK(t)U(t)｡

3.廣告瞬時(shí)增加獲知信息者群體人口數(shù)量,增加量與未獲知信息者群體人口數(shù)量成正比,比例系數(shù)為 θ,廣告投放時(shí)間間隔為τ,即 τ為廣告投放周期｡

其中, β定義為信息擴(kuò)散系數(shù),θ為廣告影響因子,τ為廣告投放周期,m為廣告投放次數(shù),其中mZ+,Z+表示非負(fù)整數(shù)集｡由K(t)+U(t)=1可得K(t)=1-U(t),將它代入脈沖微分方程(1),化簡

上式中,U0=U(0+),U0為未獲知企業(yè)信息群體人口數(shù)量的初始值,且 0< U0< 1｡

記h為購買偏好,即廣告深度效果,經(jīng)濟(jì)意義為全部消費(fèi)者在完全信息下對企業(yè)產(chǎn)品的購買額,也即是在U(t)0時(shí),企業(yè)產(chǎn)品計(jì)劃期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的最大銷售額｡單次廣告的成本記作c｡假定h､c在計(jì)劃期內(nèi)就考察的具體企業(yè)､產(chǎn)品和廣告形式而言為常數(shù),顯然,函數(shù)F(m)=h[1-U(mτ)]-mc表示第m次廣告后(第m次脈沖時(shí)刻后)企業(yè)的利潤｡因此,實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)函數(shù)為:

Max F(m)=h[1-U(mτ)]-mc (4)

如F(m)存在極大值,記極大值點(diǎn)處的廣告投放次數(shù)為n,則(τ,n)組合即為企業(yè)的最優(yōu)廣告投放策略｡

選取參數(shù)θ=0.1,β=0.005,U0=0.99,h=10000,c=10,繪制τ=5,τ=20,τ=60三種情況下企業(yè)利潤F(m)與廣告投放次數(shù)m關(guān)系圖｡為便于觀察,取消 m為整數(shù)的限制,把F(m)看成連續(xù)函數(shù)繪圖從圖1可以看到,對應(yīng) τ的每一取值,利潤函數(shù)F(m)都存在唯一的正極值點(diǎn)｡并且,τ越小,極值點(diǎn)處的 m值越大,即最優(yōu)廣告投放次數(shù)n越大｡根據(jù)這種關(guān)系,企業(yè)在確定最優(yōu)廣告投放策略時(shí),總是可以先選擇適當(dāng)?shù)耐斗胖芷讦?再確定與之對應(yīng)的最優(yōu)投放次數(shù)n｡

作變換t=mτ,記G(t)=F(m),圖2為企業(yè)利潤G(t)與時(shí)間t關(guān)系圖｡

從圖2可以觀察到,對應(yīng)τ的每一取值,利潤函數(shù)G(t)都存在唯一的正極值點(diǎn)｡并且,τ越小,極值點(diǎn)處的 t值越小｡記取得極值處的時(shí)間為 t*,根據(jù)所作變換t=mτ,G(t)=F(m)的關(guān)系,我們知道,t*=nτ｡因此,圖2顯示,廣告投放周期τ越短,企業(yè)利潤上升越快,廣告投放的最長期限t*=nτ也越短｡這說明,企業(yè)在選擇最適當(dāng)?shù)膹V告投放周期時(shí),應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營策略來確定｡對技術(shù)或款式更新?lián)Q代快､產(chǎn)品生命周期短､競爭激烈､希望盡快占領(lǐng)市場的產(chǎn)品,要加快廣告投放的頻率｡對技術(shù)成熟與穩(wěn)定､行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先､有長久生命力的產(chǎn)品,可以減緩

圖3印證了圖1､圖2揭示的關(guān)系,對應(yīng)τ的不同取值,利潤函數(shù)F(m)總存在唯一的正極值點(diǎn)｡在極大利潤點(diǎn),廣告投放次數(shù) n隨著廣告投放周期τ的延長而減少｡企業(yè)選擇較大τ值的廣告策略時(shí),廣告總投入nc也較低｡當(dāng)然,此時(shí)廣告效果使企業(yè)利潤上升的速度也較慢,因?yàn)槠髽I(yè)信息更多地依賴自然的人際傳播｡

圖4反映出最優(yōu)投放次數(shù)n與購買偏好h的變動(dòng)關(guān)系｡作為模型的基本假定,就具體企業(yè)､產(chǎn)品和廣告方式(信息內(nèi)容)而言,h與廣告投放策略是不相關(guān)的,它只取決于影響該產(chǎn)品市場總?cè)萘康娜丝诳偭?#65380;經(jīng)濟(jì)周期､社會(huì)習(xí)俗､技術(shù)變革､企業(yè)和產(chǎn)品的具體特點(diǎn)､同類產(chǎn)品的特點(diǎn)､消費(fèi)者嗜好等因素｡不同企業(yè)､產(chǎn)品,選擇不同的廣告媒體,不同的廣告設(shè)計(jì)和創(chuàng)意 h值也不同｡圖4表明, h值較大的產(chǎn)品,比如價(jià)格高､質(zhì)量好､用量大的產(chǎn)品,最優(yōu)廣告策略下的投放次數(shù) n和總投入nc也較大｡

圖5顯示,最優(yōu)投放次數(shù)n與c成反向變動(dòng)關(guān)系｡其他條件不變,單次廣告的成本越大,最優(yōu)投放次數(shù)應(yīng)越少｡顯然,在c≥h的特殊情形下,n=0｡

圖6說明,最優(yōu)投放次數(shù)n與U0成正向變動(dòng)關(guān)系｡這說明,剛剛推向市場,處于投入期和成長期的不知名產(chǎn)品比處于成熟期和衰退期的知名產(chǎn)品應(yīng)投入更多的廣告｡

由圖7可見,最優(yōu)投放次數(shù)n與θ成反向變動(dòng)關(guān)系｡θ是廣告影響因子,即廣告信息被接收的程度或范圍｡比如電視廣告,可近似用收視率度量｡就相同成本的單次廣告而言,企業(yè)應(yīng)該選擇接收范圍更大的廣告媒介,這樣,達(dá)到同樣傳播效果所需的廣告投放次數(shù)可以減少｡

圖8表明,最優(yōu)投放次數(shù)n與β成反向變動(dòng)關(guān)系｡β是信息擴(kuò)散系數(shù),即企業(yè)信息自然人際傳播和擴(kuò)散的速度｡熱門的產(chǎn)品､受關(guān)注的產(chǎn)品､用量大的產(chǎn)品､與生活密切相關(guān)的產(chǎn)品､流行和時(shí)尚品,其信息人際傳播的速度較快,需要投入的廣告也較少｡

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篇7

【關(guān)鍵詞】自媒體時(shí)代；媒體文化；媒體生態(tài)；微博

從2009年的微博控宣告自媒體時(shí)代到來至今，我國的媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化。回看2011年，媒體文化①研究依然如火如荼，保持著慣有的“理論熱情”。媒體文化研究的話題一貫以來就是五花八門、無所不包，大有囊括一切的勢頭。這一點(diǎn)應(yīng)該予以理解，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來以后，媒體這張大網(wǎng)幾乎已經(jīng)覆蓋了世界的各個(gè)角落，世間萬物似乎都與媒體沾邊。伊尼斯早在上世紀(jì)50年代就發(fā)現(xiàn)，一種新的媒體可能會(huì)導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生，他依據(jù)媒體的形態(tài)、性質(zhì)為人類文明史下注腳的方式也啟發(fā)了無數(shù)后來者。顯然，媒體文化現(xiàn)已成為參與、塑造我們?nèi)粘Ｉ?、意識形態(tài)、價(jià)值觀念的復(fù)雜文化形態(tài)。在我國，自上世紀(jì)末以來，媒體文化就成為理論界的顯學(xué)。回到2011年，媒體文化研究有哪些關(guān)注點(diǎn)？參看中國知網(wǎng)收錄的文章以及同年出版的著作就能略知大概。自媒體文化研究、微博研究是本年度媒體文化研究的“大部頭”，除此之外，還有些研究者沿襲過去媒體文化的研究思路，對具體媒體現(xiàn)象進(jìn)行闡釋、批評。下面，本文將對此進(jìn)行梳理。

首先，部分研究者承繼媒體文化研究中的批判傳統(tǒng)，采取文化研究的策略，揭示媒體文化中呈現(xiàn)的意識形態(tài)、價(jià)值觀念、消費(fèi)特性，對具體媒體現(xiàn)象進(jìn)行文本分析、意識形態(tài)批判。這類文章從媒體文化研究進(jìn)入公眾視野之后，就一直存在，頗有“舊話重提”的意味。具體來看，有些研究者回到西方媒體文化理論中，闡發(fā)具有原創(chuàng)性理論家的思想，像法蘭克福學(xué)派、麥克盧漢、道格拉斯?凱爾納、約翰?菲斯克、萊文森等在媒體文化研究中的視野、方法是被關(guān)注的對象。譯著《去西方化媒介研究》通過研究一系列來自亞洲、非洲、南北美洲、歐洲、中東地區(qū)和澳洲的案例，在回顧傳統(tǒng)媒體文化研究的基礎(chǔ)上探討了媒體、權(quán)力和社會(huì)的關(guān)系，挑戰(zhàn)了盛行的全球化理論；有些研究者關(guān)注媒體與青少年亞文化、女性文化的關(guān)系，其中，由青年政治學(xué)院、北師大文學(xué)院、文藝研究雜志社聯(lián)合舉辦了以“媒介與青年亞文化”為題的學(xué)術(shù)研討會(huì)，會(huì)議討論了青年亞文化的學(xué)術(shù)源流，涉及酷兒理論、消費(fèi)理論、意識形態(tài)、作為政治批評的文化批評等議題，其中，手機(jī)、微博、網(wǎng)絡(luò)游戲等新媒體對青年亞文化的新影響是熱議的話題；還有些研究者側(cè)重于文本分析，分析電視劇、電影、廣告或者具體的媒體事件，在媒體、受眾、社會(huì)之間進(jìn)行互動(dòng)研究。《讀書》雜志開設(shè)了專門的媒介批評專欄，即用文本分析的方式，進(jìn)行媒體文化研究。其中蔣原倫的《今夜星光燦爛》通過分析年輕人上電視，闡述了伴隨電視成長起來的當(dāng)代青年，他們習(xí)慣在電視中扮演自己，他們是名副其實(shí)“身披電視屏幕”的媒體人。邱林川、陳韜文主編的《新媒體事件研究》分析的就是造成社會(huì)影響的重大媒體事件。另外，熱播韓劇、網(wǎng)絡(luò)游戲、電視娛樂節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等都是媒體文化研究中備受關(guān)注的對象，對其研究往往涉及受眾心理分析、政治意識形態(tài)、消費(fèi)意識形態(tài)、性別對抗、權(quán)利關(guān)系等傳統(tǒng)文化研究的話題。

其次，本年度最具中國特色的媒體文化研究，是探討傳統(tǒng)文化、地域文化、族群文化如何利用媒體有效傳播。如徐康的《紅巖文化與媒體傳播》、徐會(huì)樂的《中原武術(shù)文化媒體傳播的現(xiàn)狀與對策研究》、顧蘇的《中德媒體2010上海世博會(huì)報(bào)道中的中國形象――從媒體政治、跨文化視角分析自我與他者形象》等，這些文章提倡利用新媒體的優(yōu)勢，把傳統(tǒng)文化打造成適時(shí)的文化產(chǎn)品，推動(dòng)其傳播與發(fā)展。問題是，當(dāng)傳統(tǒng)文化在新媒體中重現(xiàn)時(shí)，由于政治意識形態(tài)、商業(yè)集團(tuán)、傳媒機(jī)構(gòu)的介入，它們已改頭換面，被“去傳統(tǒng)化”了。如何保護(hù)傳統(tǒng)文化、地域文化、族群文化的原生態(tài)性，是這類研究亟待解決的問題。

當(dāng)然，本年度媒體文化研究的熱點(diǎn)當(dāng)數(shù)自媒體文化。自媒體時(shí)代的到來，改變了媒體的生態(tài)環(huán)境，致使媒體文化呈現(xiàn)出新的特征?；谶^去傳播學(xué)理論、法蘭克福學(xué)派、伯明翰學(xué)派基礎(chǔ)上形成的媒體文化研究已經(jīng)無法對自媒體文化的新特性給出合理解釋?；诖耍悦襟w文化成為中西方媒體文化研究的新領(lǐng)域。早在2002年美國專欄作家Dan Gillmor就已提出自媒體概念，把以博客為代表的個(gè)人媒體看做是“新聞媒體3.0”的象征與代表(其中1.0是指傳統(tǒng)媒體或舊媒體，2.0指新媒體)，2003年，美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)媒體中心出版了謝因?波曼（shayne Bowman）與克里斯?威里斯（Chris Willis）合著的自媒體的研究報(bào)告，拉開了中西方學(xué)界關(guān)注自媒體研究的大幕。謝因?波曼與克里斯?威里斯的報(bào)告研究了美國公民利用電子郵件、博客、論壇等，在美國公共事件中（如“9?11”事件、伊拉克戰(zhàn)爭）參與制作并報(bào)道新聞的重大影響，這種“自己動(dòng)手做新聞”的熱情就是自媒體時(shí)代的特征。在過去那種批判性的媒體文化研究中，媒體文化被看做是以種種形式誘使個(gè)人認(rèn)同那種占優(yōu)勢的社會(huì)和政治的意識形態(tài)、立場以及表征等。當(dāng)然它也為個(gè)人能夠獲得反抗社會(huì)的力量提供了種種資源。［1］傳統(tǒng)媒體文化的掌控權(quán)，交織在政客、商業(yè)集團(tuán)、傳媒機(jī)構(gòu)的相互牽制之中，它與大眾的關(guān)系是自上而下的。而今，自媒體拓展了自下而上的新傳播模式，大眾不再僅僅是信息的被動(dòng)接收者，他們同時(shí)參與信息的創(chuàng)造與傳播。這樣大眾部分獲得了媒體文化控制權(quán)，推動(dòng)了傳播民主化的趨向，促成了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的構(gòu)建，改變了媒體生態(tài)環(huán)境。

從2005年開始，我國的媒體文化研究開始關(guān)注自媒體的影響，當(dāng)年僅兩篇文章談及這一話題。2009年之前，這方面的研究一直很薄弱，零星有研究者分析自媒體時(shí)代可能出現(xiàn)的媒體文化特征、動(dòng)向及其對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)，那時(shí)的研究頗有前瞻性的意味。畢竟“人人都能動(dòng)手做新聞”，不是件容易的事，它需要科技發(fā)展作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在我國，當(dāng)博客開始流行，尤其是智能手機(jī)全面上市，網(wǎng)民才成為隨時(shí)“寓居”網(wǎng)上的、名副其實(shí)的網(wǎng)人。另外，各大門戶網(wǎng)站，如搜狐、新浪、騰訊等都全面打造自媒體式的平臺(tái)，電子郵件、論壇、騰訊QQ、MSN、博客、微博等都發(fā)揮著自媒體的功能。尤其是2009年微博控的流行，正式宣告了自媒體時(shí)代的全面來臨?？傮w來說，從2009年起我國對自媒體的研究呈逐年上升的趨勢。2011年自媒體研究的論文明顯多于前幾年，這的確是自媒體時(shí)代來臨的癥候。

而在本年度自媒體文化研究中，微博是最熱的話題，中國知網(wǎng)中題目出現(xiàn)微博的文章有上千篇，微博的熱度由此可見一斑。2010年蔣原倫、張檸主編的《媒介批評》（第四輯）的核心話題就是微博，涉及的話題有微博與公共領(lǐng)域、微博言說方式、媒體生態(tài)等。2011年微博的話題依舊火熱，除了直接以微博為題的文章之外，探討自媒體文化、新媒體文化的多數(shù)文章都涉及微博，我想是因?yàn)槲⒉┑拇_宣告了自媒體時(shí)代的全面到來。在研究微博的文章中，有些把微博作為新的教育途徑，倡導(dǎo)通過微博對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育；有些闡釋微博的出現(xiàn)對其他媒體（報(bào)紙、廣播、電視）造成的影響以及其他媒體該采取何種策略來應(yīng)對，如《中國報(bào)業(yè)》、《新聞知識》、《新聞?dòng)浾摺?、《新聞愛好者》等很多雜志都刊登過類似文章。這類文章特別提到在新聞界，報(bào)刊、電視不再是唯一能進(jìn)行“權(quán)威”的中心了，微博中大量涌現(xiàn)的公民新聞已經(jīng)斬獲了部分創(chuàng)造與傳播新聞的話語權(quán)，甚至傳統(tǒng)媒體有時(shí)需從微博中采集新聞。如“辮子新聞”就指傳統(tǒng)媒體、公民新聞、社會(huì)性媒體相融合的趨勢?？磥恚磥韨鹘y(tǒng)媒體發(fā)展的前景必然是與新媒體的融合；還有些文章著重探討微博對突發(fā)事件的介入及微博問政等情況，像宜黃拆遷、上?；馂?zāi)、動(dòng)車事故等公共事件的微博報(bào)道、兩會(huì)的微博問政等。楊琰的《以兩會(huì)微博為例談網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的形成》、劉卉的《從宜黃拆遷自焚事件看微博傳播的特點(diǎn)》、吉衛(wèi)華的《微博客的媒介生態(tài)研究》即認(rèn)為微博以其傳播的自主性、互動(dòng)性、擴(kuò)散性、及時(shí)性推動(dòng)了我國民主化的進(jìn)程。

無疑，微博對公共領(lǐng)域的構(gòu)建、媒體生態(tài)環(huán)境的影響是微博研究的焦點(diǎn)，有研究者認(rèn)為微博開啟了信息傳播的新紀(jì)元，有效改善了人際關(guān)系模式，加速了公共領(lǐng)域的構(gòu)建；也有研究者認(rèn)為應(yīng)對微博“熱”進(jìn)行“冷”思考，因?yàn)槲⒉┲械男畔嬰s、碎片化導(dǎo)致信息真假難辨。另外，由于網(wǎng)絡(luò)使用地區(qū)不平衡、社會(huì)階層、年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)形成的數(shù)字鴻溝，會(huì)造成邊遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村和其他不接觸互聯(lián)網(wǎng)的弱勢群體在公共領(lǐng)域構(gòu)建中“失語”?？傮w來看，微博有效改善了人際關(guān)系，有了微博，大眾不再僅僅是信息的被動(dòng)接收者，他們同時(shí)還是信息的創(chuàng)造者與傳播者，大眾的主體性獲得了彰顯，他們的社會(huì)熱情與政治熱情就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來。當(dāng)大眾的信息在碰撞與交流中形成公共輿論時(shí)，就在一定程度上抵制了由傳統(tǒng)媒體文化誘使個(gè)人所認(rèn)同的那種占優(yōu)勢的社會(huì)和政治的意識形態(tài)，這樣公共輿論在民主選舉、災(zāi)難救助、突發(fā)事件中就起到了輿論監(jiān)督的作用。當(dāng)然，如何更有效地發(fā)揮微博在公共領(lǐng)域中的作用，讓大眾通過這一平臺(tái)發(fā)出的有社會(huì)意義的聲音不被信息的洪流所淹沒，這是理論研究尚需解決的問題。另外，媒體、文化、社會(huì)之間的關(guān)系是互動(dòng)的，社會(huì)政治制度、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)制約媒體文化的發(fā)展，所以關(guān)于微博的進(jìn)一步研究，還需更多關(guān)注如何保持自由、健康的媒體生態(tài)環(huán)境。

除微博之外，還有些研究者探討了我國自媒體文化發(fā)展的進(jìn)程、特征及其影響。如周曉虹的《自媒體時(shí)代：從傳播到互播的轉(zhuǎn)變》、王長瀟的《播客平臺(tái)的商業(yè)模式、監(jiān)管自律與播客自媒體公民意志的再傳播》、尹章池等的《芻議“自媒體”的興起與少數(shù)民族文化網(wǎng)絡(luò)傳播策略的創(chuàng)新》等，這類研究側(cè)重通過自媒體與傳統(tǒng)媒體的比較，來談自媒體文化的特征及其意義。如夏德元把傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的互動(dòng)關(guān)系用“媒介共鳴效應(yīng)”和“溢散效應(yīng)”來形容，認(rèn)為傳統(tǒng)媒體因其沉淀著傳統(tǒng)的價(jià)值觀念和文化內(nèi)涵是新媒體的唯一參照系，具有歷史價(jià)值，新媒體與傳統(tǒng)媒體必然是共生共存的。鄧若伊認(rèn)為自媒體中的公共領(lǐng)域已不同于哈貝馬斯筆下的公共領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)中難以再現(xiàn)俱樂部、咖啡館中的美好、真誠的交流情景。另外，保羅?萊文森的《新新媒介》對美國新新媒介（本文稱自媒體）有全面介紹，書中談到的興盛于21世紀(jì)的自媒體有博客網(wǎng)、優(yōu)視網(wǎng)、維基網(wǎng)、掘客網(wǎng)、聚友網(wǎng)、臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)、第二人生、播客網(wǎng)，萊文森分析了這些不同媒體的各自特征，并認(rèn)為這些媒體在過去其他媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，又向前發(fā)展了一步，他稱贊新新媒介的民主化特征，稱每一位消費(fèi)者都是生產(chǎn)者，個(gè)人能選擇適合自己才能和興趣的新新媒介，新新媒介沒有自上而下的控制，新新媒介使人人都能成為出版人、制作人、促銷人。當(dāng)然，他也看到了新新媒介潛在的危險(xiǎn)，如知識產(chǎn)權(quán)受侵犯、信息垃圾、留言、攻擊、煽動(dòng)、盯梢、恐怖、欺凌等在新新媒介中時(shí)有發(fā)生。要解決這些問題并不容易，他呼吁網(wǎng)民理性參與、回應(yīng)新新媒介。盡管萊文森是針對美國自媒體來談問題的，但同在“地球村”，我們也定能從中受益。

總之，2011年我國的媒體文化研究中，傳統(tǒng)媒體文化研究與自媒體文化研究并行不悖。自媒體文化研究方興未艾，尚需以傳統(tǒng)媒體文化研究為參照。此外，媒體技術(shù)不斷發(fā)展，媒體生態(tài)環(huán)境也有相應(yīng)改變，如何構(gòu)建積極健康的媒體生態(tài)環(huán)境，是今后媒體文化研究的關(guān)鍵點(diǎn)。

注 釋：

①本文依照學(xué)界的流行觀念把媒體分為傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體三類，傳統(tǒng)媒體指互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的媒體，新媒體指20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的第一代媒體，自媒體特指與新媒體相對的20世紀(jì)末出現(xiàn)的人人都能創(chuàng)造和信息的個(gè)人媒體。

參考文獻(xiàn)：

［1］道格拉斯?凱爾納.媒體文化［M］.商務(wù)印書館，2004.

篇8

一、手機(jī)短信文化傳播的特點(diǎn)及其發(fā)展契機(jī)

手機(jī)短信文化傳播的特點(diǎn)

1.手機(jī)短信收發(fā)的便捷性。2.短信溝通具有非即時(shí)性與去現(xiàn)場性。3.短信溝通比其他溝通方式更為便宜，單位信息量的傳播成本比傳統(tǒng)媒體低很多。4.人性化。

手機(jī)短信的發(fā)展契機(jī)

1.從技術(shù)層面上講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步為手機(jī)短信的普及提供了溫床。隨著移動(dòng)通信技術(shù)和無線電技術(shù)的發(fā)展，短信能夠以最便捷的方式在最短的時(shí)間內(nèi)提供給人們有針對性的信息，手機(jī)短信是最符合信息化社會(huì)信息增多和人們對信息要求提高這兩個(gè)特點(diǎn)的。

2.從社會(huì)文化層面講，短信文化天然的具有契合東方文化的文化特征。因此，在東方社會(huì)的文化氛圍中得以廣泛流行開來。短信文化契合了東方文化的含蓄、內(nèi)斂的本質(zhì)。短信文化是不喜張揚(yáng)的，電話顯得過于直白和直接，短信文化更為委婉。

3.從社會(huì)心理層面講，由于相同的文化氛圍和共同的生活選擇，使得不同個(gè)性和不同生活方式的年輕人通過群體互動(dòng)，相互認(rèn)同于相同的文化類型之下，并逐漸消弭相互間的文化背景差異，形成大致相同的心態(tài)和行為傾向。

首先，激烈的社會(huì)競爭，沉重的壓力迫使人們尋求釋放的渠道，尋求一種釋放的渠道和改變的方式。手機(jī)短信作為一種輕松、隨意性強(qiáng)的人際溝通方式，帶給人們的不僅是用短信聊天時(shí)的快樂，更是一種精神上的安慰。手機(jī)短信還營造了易于交流的虛擬人際關(guān)系，人們可以以自然的心態(tài)與他人進(jìn)行交流，舒緩現(xiàn)實(shí)世界中的壓力和緊張，從而給人們枯燥的生活帶來樂趣。

其次，整個(gè)社會(huì)對時(shí)尚的追求，催化了手機(jī)短信文化的繁榮。時(shí)尚在很大程度上成為一種社會(huì)力量，對公眾產(chǎn)生一種難以抗衡的壓力，而公眾往往借助于投入時(shí)尚大潮獲得社會(huì)的認(rèn)同。短信文化已儼然成為一種時(shí)尚。

二、手機(jī)短信文化傳播的負(fù)面效應(yīng)及其應(yīng)對策略

手機(jī)短信傳播的負(fù)面效應(yīng)

手機(jī)短信傳播對社會(huì)的影響再一次為麥克盧漢“媒介即訊息”理論做出很好的注解。隨著手機(jī)短信技術(shù)的完善，手機(jī)短信對社會(huì)生活的滲入和影響將更深入更廣泛。

1.手機(jī)短信弱化了“把關(guān)人”的作用。2.手機(jī)短信造成信息垃圾的泛濫，主要有短信詐騙和短信騷擾兩種表現(xiàn)形式。3.“泛娛樂化”傾向日趨嚴(yán)重。4.助長了流言的傳播。

應(yīng)對手機(jī)短信負(fù)面效應(yīng)的策略

短信是一把雙刃劍，就像古明了炸藥，有人用于開山采礦，有人用于戰(zhàn)爭;安眠藥有人用于治病，有人用于自殺。任何事物都有它的兩面性。對于手機(jī)短信的利與弊，我們要做的是如何揚(yáng)長避短，最大限度地引導(dǎo)其走向健康發(fā)展的道路。

1.加大法律監(jiān)管力度

（1）加大監(jiān)管和法律調(diào)控力度，確定短信的監(jiān)管主體和監(jiān)管方式。要想從根本上剔除不良短信及其負(fù)面影響，盡快健全相關(guān)的法律法規(guī)，以法律手段制裁不良手機(jī)短信的行為才是根本之道。（2）從嚴(yán)查處不良短信傳播者。不良短信的社會(huì)危害不容忽視，短信運(yùn)營商有必要對短信內(nèi)容提供商加強(qiáng)管理，進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題應(yīng)從重處罰。

2、加強(qiáng)技術(shù)防范

（1）短信服務(wù)商方面。首先，移動(dòng)運(yùn)營商要加大短信息技術(shù)研發(fā)，特別是信息過濾技術(shù)。通過設(shè)置，在用戶端過濾和拒收用戶設(shè)定的含不良關(guān)鍵詞的短信，給用戶提供一種主動(dòng)的選擇功能。其次，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)供應(yīng)商（SP）緊密協(xié)作，加強(qiáng)自我約束，避免非法短信業(yè)務(wù)的滲透和傳播。再次，從源頭上控制手機(jī)號碼入網(wǎng)登記。手機(jī)用戶要用實(shí)名進(jìn)行登記，而每一條短消息都附加手機(jī)號碼的信息，因此，在這種意義上短消息系統(tǒng)用戶的身份非常容易識別，以便違法后有據(jù)可查。（2）設(shè)備制造商方面。首先，手機(jī)制造商要增加手機(jī)短信過濾選擇的功能。其次，加強(qiáng)手機(jī)客戶端工具軟件的開發(fā)。

因此面對這樣的短信，普通手機(jī)用戶應(yīng)從自身做起，冷靜、客觀，自覺抵制內(nèi)容不健康的短信,不傳播、不回應(yīng)、不助長垃圾短信的擴(kuò)散。勿以“信”小而為之，中了不良短信發(fā)送者的圈套。如果每一位公民盡量做到了讓垃圾短信在自己這里成為終結(jié)點(diǎn),那垃圾短信泛濫之勢就必將得到有效的控制。如此,我們才會(huì)擁有一個(gè)文明的短信傳播環(huán)境。

篇9

關(guān)鍵詞：健康傳播；醫(yī)患互動(dòng)；傳播方式；不對稱信息

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）11-0029-03

健康傳播作為傳播學(xué)的一個(gè)分支，是以維護(hù)和促進(jìn)人類健康為目的，運(yùn)用各種傳媒渠道及方式，制作、傳遞、交流、分享健康信息的過程，最早由Jackson在1992年提出。之后，Rogers和Everett M.在此基礎(chǔ)上予以發(fā)散補(bǔ)充，認(rèn)為“凡是人類傳播的類型涉及健康的內(nèi)容，就是健康傳播，它囊括四個(gè)不同的傳遞層次――個(gè)體傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播。[1]”人際傳播作為其中最重要的一環(huán)，近年來引起不少學(xué)者的重視。

基于傳者之異，健康傳播中的人際傳播常見于兩類，一為民眾間經(jīng)驗(yàn)性的口耳相傳，二為醫(yī)患間專業(yè)化的對癥下藥。既有預(yù)防性的日常規(guī)避傳播，也有治療性的愈疾傳播。自發(fā)性經(jīng)驗(yàn)交流多見于親朋熟人之間，或聆聽前輩老者汲取過往經(jīng)驗(yàn)、民間偏方，或依托人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，定位知情人士予以問詢。偶發(fā)性經(jīng)驗(yàn)交流多見于類患者群之間，如排隊(duì)候診時(shí)的零散互動(dòng)、住院治療中的心得體會(huì)、復(fù)診康健后的分享建議等。相比于民眾間交流的交互式、分散性特點(diǎn)，醫(yī)患對話則更具穩(wěn)定性，傳播過程雖亦交互，但話語主動(dòng)權(quán)始終掌握在醫(yī)生手中，病患表達(dá)什么實(shí)際由醫(yī)方提問所定。加之西醫(yī)漸趨主流，醫(yī)療器械、數(shù)據(jù)圖像等客觀存在一定程度上取代了病患的模糊表達(dá)，呈現(xiàn)出單向度特性。同時(shí)，病患也愈見迷信、依附于這類科學(xué)量度，借此種“醫(yī)學(xué)符號”斬獲安全感、說服力、可信度，更加深了醫(yī)患會(huì)話中權(quán)威性和接受度。

本文將主要圍繞醫(yī)患間的人際傳播問題展開論述，重點(diǎn)言說主流西醫(yī)診療中的醫(yī)患互動(dòng)交流，而不與傳統(tǒng)中醫(yī)診療進(jìn)行比較。這樣做的初衷在于西醫(yī)診斷并不以病人之感為主要判定依據(jù)，代之以客觀數(shù)據(jù)圖譜為宗，將機(jī)體分解為各結(jié)構(gòu)性部件，對癥施治，療效迅速。而中醫(yī)“望聞問切”，重視從患者個(gè)人陳述出發(fā)，以小見大，綜合調(diào)理全身機(jī)能，過程緩慢。隨著生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求亦愈來愈高，既追求效率，又希冀關(guān)懷，西醫(yī)作為世界范圍內(nèi)臨床醫(yī)學(xué)的領(lǐng)軍，在技術(shù)創(chuàng)新方面占盡風(fēng)頭，然而，卻對醫(yī)患間的人際交往缺乏個(gè)性化重視，流于表面，導(dǎo)致病患個(gè)人敘事空間較小，無論從互動(dòng)頻率還是深入程度來看都存在局限性，這也是導(dǎo)致近年來醫(yī)療糾紛不斷的一個(gè)重要元素。因此，探討西醫(yī)病患人際溝通的特點(diǎn)、形式、存在問題等更具地域輻射性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、醫(yī)患人際傳播方式的嬗變

鑒于健康傳播的特殊性質(zhì)，目前醫(yī)患之間的主要傳播形式還是采取面對面的直接傳播，通過直觀的目視、陳述、詢問進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。但間接傳播的功效也不容小覷，特別是近些年，隨著博客、微博等自媒體興起，越來越多的醫(yī)生選擇借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與患者進(jìn)行在線交流，提供諸如疾病的預(yù)防性措施及方法，網(wǎng)民的各類提問及初步判定診斷等醫(yī)療服務(wù)。具有良好的時(shí)效性、跨地域性和針對性，便于進(jìn)一步入院問診的選擇、預(yù)約。對某些難以啟齒的疾病而言，此種間接溝通能夠在解決自身問題的同時(shí)保持個(gè)人身份的隱私性，因此廣受推崇。同時(shí)，病患自身對醫(yī)者言說進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)評論，又可在自身人脈網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行新一輪的人際傳播。

（一）直接傳播

傳統(tǒng)的醫(yī)患人際健康傳播通常發(fā)生在面診及健康教育講座等直接傳播情境中。面診慣用1V1模式，病患陳述何處不適，醫(yī)生詢問相關(guān)病史、發(fā)病時(shí)長、具體癥狀等，在此期間醫(yī)生的引導(dǎo)提問無疑是整個(gè)對話的主導(dǎo)線索，信息的傳播以醫(yī)生所欲知為基點(diǎn)，雖注意保證患者參與其中，但病患的話語權(quán)還是遭到一定程度的。大體如此卻有一些特殊情況，如近些年醫(yī)療美容行業(yè)的興起，使得就醫(yī)診療目的不再單純基于去疾治病，還為了更好地雕琢修飾自己。此種情境下的醫(yī)患對話，令患方擁有很大程度的自主性，話語權(quán)得以提升，醫(yī)生則在綜合全面考察患方所需的基礎(chǔ)上盡可能予以配合。然而，歸根結(jié)底，由于受自身醫(yī)療知識所限，患方的設(shè)想也僅僅是設(shè)想，難以提出決定性言論，還需醫(yī)者運(yùn)用專業(yè)所學(xué)分析可行性，潤色得出最佳方案，故病人主導(dǎo)也只能流于表象，仍需遵循醫(yī)者指定路徑接受檢查，很多提議也因不合己身而被否決，重新設(shè)定。薩斯等人曾“依據(jù)病人癥狀的嚴(yán)重程度將醫(yī)患交流化分為三種可能的模式：主動(dòng)――被動(dòng)模式、指導(dǎo)――合作模式、相互參與模式[2]”患者之主動(dòng)性雖依次遞增上升，但核心醫(yī)者之權(quán)威仍貫穿始終，信息之不對稱盡現(xiàn)于治療關(guān)系的方方面面。社區(qū)、醫(yī)院等特定場所舉辦的健康教育講座則慣用1Vn模式，主講傳播關(guān)于疾病預(yù)防、日常護(hù)理等方面的知識，占據(jù)絕對話語權(quán)，受者可以根據(jù)自身需要及經(jīng)驗(yàn)背景，對所傳遞的信息進(jìn)行優(yōu)先、協(xié)商或?qū)故浇庾x，但受者自身想法難得彰顯，雖有短暫的互動(dòng)提問時(shí)間，但往往礙于群體力量，羞于表達(dá)，繼而淪為“沉默的大多數(shù)”。

這兩種形式中，醫(yī)者都是權(quán)威核心，對傳播進(jìn)程及結(jié)果的控制起決定作用。患者的接受、信任程度一方面與自身學(xué)歷、收入地位等方面成負(fù)相關(guān)，另一方面又與醫(yī)者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、頭銜地位、所處環(huán)境等方面呈正相關(guān)。綜合而言，人們自身綜合素質(zhì)指數(shù)越高，對診斷過程的干預(yù)性就越強(qiáng)，發(fā)問越多，反之即使心存疑惑，也會(huì)表現(xiàn)得順從聽話，為專業(yè)神圣感所折服。但大多數(shù)人對所謂“一流機(jī)構(gòu)、一流專家”仍持迷信態(tài)度，更樂于聽取接納其意見。

（二）間接傳播

伴隨媒介技術(shù)的不斷發(fā)展壯大，醫(yī)患互動(dòng)的方式得以不斷更新擴(kuò)充。常見的間接傳播方式有電話熱線咨詢預(yù)約；廣播問詢求診，以夜話用藥居多；電視健康訪談?lì)惞?jié)目，專家講解、主持人與現(xiàn)場觀眾提問，場外觀眾短信、微博、微信互動(dòng)等；網(wǎng)絡(luò)咨詢見于醫(yī)院所設(shè)官方在線服務(wù)網(wǎng)站，醫(yī)者開設(shè)答疑解問的實(shí)名專版，以個(gè)人或組織名義設(shè)立的健康科普信息平臺(tái)；報(bào)紙、雜志健康專欄中專家、病患的現(xiàn)身說法，互動(dòng)談話記錄；手機(jī)短信、電子郵件咨詢來往等。此類傳播形式中，醫(yī)者慣有的話語主動(dòng)權(quán)被顛覆，病患反成為主導(dǎo)談話的重要因素，診治的可聽、可見進(jìn)程均受患者意愿所控――選擇什么媒介，選擇同誰交流，選擇何時(shí)開始、何時(shí)中斷，選擇答問還是沉默……還能基于同一問題向不同醫(yī)者同時(shí)段發(fā)問，再對其診斷結(jié)論進(jìn)行比較評估優(yōu)選，擇其善者而從之，大大縮短了人力、物力、財(cái)力、時(shí)間的花費(fèi)。

其優(yōu)勢還體現(xiàn)在：1.便利性得以凸顯，特別是對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后地域的人來說，可以足不出戶，借助電話、網(wǎng)絡(luò)、私信等進(jìn)行預(yù)診咨詢，如有需要，可以提前預(yù)約相關(guān)專家，網(wǎng)絡(luò)掛號節(jié)省時(shí)間；2.個(gè)人隱私得以最大限度的維護(hù)，廣播、電話、網(wǎng)絡(luò)、讀者來信等問診方式中患者均可匿名提問，對于疑患傳染性、生殖系統(tǒng)等類疾病而憂心忡忡，羞于直接去醫(yī)院檢查的病人而言，可以放下社會(huì)身份信息泄露等負(fù)擔(dān)，經(jīng)由媒介詳實(shí)訴說癥狀，進(jìn)行初步診斷，按需制定接下來該怎么做；3.時(shí)效性強(qiáng)，特別是在線服務(wù)，幾乎無須等待便可得到回復(fù)，對于一些意外情況處理優(yōu)勢顯著。同時(shí)，報(bào)紙、雜志、電視等專欄設(shè)置、溫馨提示都會(huì)根據(jù)不同時(shí)令氣候變化，流行病蔓延等時(shí)間為結(jié)點(diǎn)進(jìn)行針對性較強(qiáng)的預(yù)防性健康知識傳播，加之此類媒體受眾群龐大，普通大眾也可在耳濡目染間積累習(xí)得許多健康常識，以備不時(shí)之需。同時(shí)，借助此類媒介可以較為全面了解醫(yī)院優(yōu)勢所在，特色重點(diǎn)科室及知名領(lǐng)域?qū)＜业脑攲?shí)信息，提前做好功課，避免抓瞎亂投醫(yī)。私信、短信等方式填補(bǔ)了以往“沒人難辦事”的困頓，跳過關(guān)系托關(guān)系的重重人情網(wǎng)，直接對話醫(yī)者，省時(shí)高效，這在過去是根本無法想象的。

二、信息交換中存在的問題

醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)分科的日益細(xì)化，在為病患帶去更為高效、專業(yè)的便捷服務(wù)同時(shí)，也造成了診治過程愈見趨向影像器械的“符號化”審視，無形中壓縮了病體的主觀詳述內(nèi)容，將大量時(shí)間用于諸如各種體液提取，X光、B超、CT、核磁，血液、細(xì)菌檢查等項(xiàng)目的數(shù)據(jù)反饋上，過多專注于病癥本身，用工具理性代替宿體主感，無形中加深了醫(yī)患間隙。同時(shí)，愈來愈專業(yè)細(xì)化的分科體制，使得各科室醫(yī)者成為各所主臟器的把關(guān)人，不再雙管齊下，轉(zhuǎn)而各司其職，只關(guān)注所屬科室檢查范圍的病癥，因而患者常需輾轉(zhuǎn)于多個(gè)醫(yī)生之間，無法與其中之一保持穩(wěn)定的親密聯(lián)系，客觀上造成醫(yī)患間疏離。同時(shí)，人們往往將溝通視點(diǎn)都集中于醫(yī)生和患者這對概念體身上，而忽視了圍繞左右的其他個(gè)體，如醫(yī)生助手、病患家屬的重要作用。醫(yī)生助手的態(tài)度言行往往影響病患對醫(yī)生的印象初斷，病患家屬的信息提供則會(huì)有力地促進(jìn)談話深入和后續(xù)診治的成效，二者不可偏廢。

現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模化使得問診手續(xù)日趨繁雜，來訪人群數(shù)量眾多，醫(yī)生無暇專注于對某一個(gè)體的全面審查了解。但對每個(gè)前來問診的焦急病患而言，在與醫(yī)者互動(dòng)前都抱有個(gè)性化的情境預(yù)設(shè)和心理期望，希冀對方能夠感同身受、對自己格外重視，而現(xiàn)實(shí)的反差往往會(huì)令他們覺得很受傷。加之大眾媒體對醫(yī)療糾紛、無良現(xiàn)象的連番曝光轟炸，也使得不少患者對其形成刻板成見，誘發(fā)抵觸情緒，如此種種均在一定程度上造成了醫(yī)患關(guān)系的疏離，不利于兩者間的良性溝通，以致影響到終極治療效果。

缺乏共通的意義空間也是引發(fā)醫(yī)患間信息傳播不暢的主要障礙。醫(yī)學(xué)作為一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，往往會(huì)涉及許多日常生活鮮見的詞匯術(shù)語，沒有相關(guān)知識背景的患者初聞時(shí)常會(huì)感到云里霧里，不知所云，無法理解，又何談?wù)J同。醫(yī)者由于每日需接待大量病患，無暇一一細(xì)致講解，特別是一些系統(tǒng)性機(jī)理問題難以簡明釋清，故有所取舍，重點(diǎn)交代大致治療進(jìn)度、可能產(chǎn)生的并發(fā)癥與后果，加之自身表達(dá)能力所限，醫(yī)患間沒有建立起足夠的信任度，無法知無不言，言無不盡，有所顧慮繼而保留等原因，均對溝通環(huán)節(jié)造成破壞，致使信息交換出現(xiàn)斷層。

此外，“治療方法特點(diǎn)與復(fù)雜程度、動(dòng)機(jī)誤解、性別與文化差異、病人自身的角色沖突、管理動(dòng)機(jī)、不公平的社會(huì)交換、權(quán)威的矛盾[3]”亦是引發(fā)交流障礙不容忽視的問題所在。

三、實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的技巧途徑

醫(yī)患間的良性溝通是促和諧，保診效的關(guān)鍵所在。雙方態(tài)度是保證溝通順暢的一個(gè)重要因素。當(dāng)醫(yī)者表現(xiàn)出親切、真誠、專業(yè)、負(fù)責(zé)的關(guān)懷態(tài)度時(shí)，易疏散患者的緊張情緒，獲取信任和更多有益信息。相應(yīng)地，當(dāng)患者表現(xiàn)出信任、尊敬、合作的態(tài)度時(shí)，醫(yī)生也更樂于盡心細(xì)致觀診。

對患者來說，醫(yī)生的技術(shù)性觀照是一方面，其言行本身所傳遞的治療話語更是撫慰傷痛的一劑良藥。許多病變并非僅僅是生物機(jī)體作用，心理感知亦常常作祟。學(xué)會(huì)換位思考和傾聽，尊重、認(rèn)同、關(guān)切患者的焦急陳述并適時(shí)予以鼓勵(lì)引導(dǎo)，使患者感受到來自醫(yī)方的理解和重視。以開放式提問代替封閉式提問，多給患者預(yù)留發(fā)言空間。在全面了解病人的回憶性敘述后，還應(yīng)注意遣詞造句方式和病人文化背景的需要，盡可能通俗細(xì)致地講解病癥的來龍去脈和治療程序、注意事項(xiàng)。留意溝通對象的預(yù)想期望、實(shí)時(shí)感受及情緒變化。非語言符號的運(yùn)用也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)不同患者的不同表現(xiàn)，醫(yī)生或可選擇微笑、點(diǎn)頭、拍肩等輕松舉止調(diào)節(jié)緊張氣氛，或可隨病患敘述時(shí)所現(xiàn)情緒合拍調(diào)整自我表情，感同身受。面對不同年齡、身份的人群，也應(yīng)及時(shí)變換選擇適當(dāng)方式。如：對兒童，多稱贊引導(dǎo)，但主要依據(jù)還是來自監(jiān)護(hù)人；對少年，多傾聽引導(dǎo)，其監(jiān)護(hù)人描述作為輔助參考；對老人，多耐心引導(dǎo)，不厭其反復(fù)嗦，予以尊重。同樣，面對不同信息需求，醫(yī)方也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略。如面向網(wǎng)絡(luò)、電話等提前咨詢情況時(shí)，醫(yī)方應(yīng)實(shí)事求是介紹己身優(yōu)勢、特色和整體醫(yī)療水平，為患者提供參考價(jià)值較大的信息，杜絕夸大其詞，無中生有的虛假欺騙行為；面向前來診治的病患，醫(yī)方應(yīng)全面了解、檢查、陳述其病癥。本著對患者及其家屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，重視當(dāng)事人過往經(jīng)歷及社會(huì)心理因素，對重癥患者可適度隱瞞信息，多給予鼓舞撫慰，帶動(dòng)家屬參與、協(xié)同治療，詳實(shí)分析利害，制定最佳方案。

對醫(yī)生來說，患者的積極配合也是非常重要的一環(huán)?；颊咴讷@取醫(yī)生指導(dǎo)前，需對對方保持充分信任與尊重，正所謂用人不疑，疑人不用。特別是對于那些涉及到個(gè)人隱私但對病癥治療有重要參考價(jià)值的問題，應(yīng)與醫(yī)方建立信任默契，放下包袱，坦誠相露。這一點(diǎn)既是保證溝通順利展開的前提，也對后續(xù)判斷治療大有裨益。日常生活中一些患者認(rèn)為自己花錢買服務(wù)，醫(yī)者就應(yīng)將顧客奉為上帝，故而在診治過程中處處施以責(zé)難，干擾正常進(jìn)程；或外行充內(nèi)行，以己之想干預(yù)醫(yī)者治療，不斷置疑；或事前全權(quán)交由醫(yī)生負(fù)責(zé)，有問題后只會(huì)一味抱怨取鬧，而非商議如何解決……諸如此類的強(qiáng)勢言行，均會(huì)引起醫(yī)方反感，阻礙及時(shí)有效的信息傳遞。當(dāng)然，不加選擇的被動(dòng)順從亦是不可取的，對于自己困惑之處，患者應(yīng)大膽地向主治醫(yī)提出，明白此時(shí)的清醒既是對自己，也是對他人的負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)上，文化水平越低的人，表現(xiàn)的越瞻前顧后、唯唯諾諾，聽不懂，不會(huì)問，更怕一不小心得罪醫(yī)生便是其心理寫照。陪同病患的家屬也應(yīng)積極配合醫(yī)生所需，提供適量背景信息，如患者自己遺漏的信息點(diǎn)、疾病史、過敏史、相關(guān)生活經(jīng)歷和文化忌諱等，及時(shí)反饋，以幫助醫(yī)生更好的認(rèn)識病人，因人而異安排治療。醫(yī)患間的良性傳播，不僅對當(dāng)事雙方大有裨益，大大提高治療成效，還能為“后來者”樹立典范，形成良性互動(dòng)循環(huán)。如醫(yī)生之間可就某些典型病例進(jìn)行臨床探討，互相學(xué)習(xí)借鑒，以便今后更好地服務(wù)患者。患者之間可以自身經(jīng)歷為鑒，與他人分享心得體會(huì)，并在自己的人際網(wǎng)絡(luò)中對醫(yī)者服務(wù)水平進(jìn)行擴(kuò)散傳播，指導(dǎo)更多人得良藥，享康健。此類蝴蝶效應(yīng)不容小覷，對和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)社會(huì)衛(wèi)生事業(yè)整體前進(jìn)具有深遠(yuǎn)影響。

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篇10

    論文摘要:手機(jī)短信的出現(xiàn),是人類文化史上的一次革命。手機(jī)短信以“第五媒介”手機(jī)為載體,迅速介入人們的生活,影響到了人們社會(huì)生活和文化生活的方方面面。本文從手機(jī)短信的流行現(xiàn)象入手,探析其流行原因、其在文化介質(zhì)層面上的特點(diǎn),對手機(jī)短信的文化特征與功能進(jìn)行分析,說明手機(jī)短信的流行不單單是指一種文化現(xiàn)象的流行,它昭示的是一種新的生活方式的興起。

    縱觀人類文化史的發(fā)展進(jìn)程,新技術(shù)革命下誕生的每一種新媒介都會(huì)對人類社會(huì)和文化生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?！懊浇榧词怯嵪ⅰ?馬歇爾·麥克盧漢這一著名論斷便是對傳播媒介在人類社會(huì)發(fā)展中的地位和作用的高度概括。在20世紀(jì)末出現(xiàn)的手機(jī),目前正以迅雷不及掩耳之勢介入人們的生活,作為一種新興的媒介文化影響到了社會(huì)生活和文化的方方面面。

    一、手機(jī)短信流行現(xiàn)象

    1992年,當(dāng)世界上第一條短信在英國沃爾豐的GSM網(wǎng)絡(luò)上通過PC向移動(dòng)電話發(fā)送成功的時(shí)候,誰也不會(huì)想到,當(dāng)初這項(xiàng)由電信運(yùn)營商為解決手機(jī)話費(fèi)過高而推出的低廉文本信息的服務(wù),這個(gè)看似非常小孩玩意的一個(gè)通訊交流的東西,竟會(huì)在多年后對人們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活,甚至對政治都產(chǎn)生了如此大的影響。

    中國的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)早在1994年就具備了短信功能,隨著手機(jī)的日益普及,從1998年開始,中國移動(dòng)、聯(lián)通先后大范圍拓展短信業(yè)務(wù):2000年,中國手機(jī)短信息量突破10億條;2001年,達(dá)到189億條;2004年,數(shù)字飛漲到900億條。2005年全國手機(jī)短信發(fā)送量達(dá)3,046.5億條,比上年增長39.9%。2006年全年短信發(fā)送量達(dá)到4,296.7億條,比前一年增長了41.0%,而僅在2007年3月,就發(fā)送了1,826億條,比2006年12月增長了38.1%,這還不是在年節(jié)月份。2007年,移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量達(dá)到5,921.0億條,同比增長37.8%。短信文化在中國的興起是近幾年的事,但中國卻是短信使用量增長最快的國家。隨著手機(jī)短信由純文本形式到融聲音、圖片、文字于一體的多媒體彩信的進(jìn)化,我國手機(jī)短信用戶在2007年底也達(dá)到了一個(gè)新的高峰,在擁有手機(jī)的5.47億人口中使用短信業(yè)務(wù)的占到69.37%,中國的手機(jī)短信用戶已經(jīng)超過了美國的全部人口。在2007年的春節(jié)除夕到初六7天的時(shí)間里,中國人就發(fā)出了152億條節(jié)日短信。北京市的短信統(tǒng)計(jì)數(shù)為7億條,以常住人口1300萬人計(jì)算,相當(dāng)于每人發(fā)送50多條。從1998年至今,十年的時(shí)間里,不管你愿意與否,短信,作為一種新的溝通方式,已經(jīng)深深嵌入人們的日常生活中,并成為有可能引起社會(huì)生活方式巨大變革的流行文化。

    互聯(lián)網(wǎng)在40年前掀起了一場生活方式的變革,而今天日益普及的短信文化則似乎在悄然昭示著一場新的生活方式的開始。據(jù)北京勺海營銷研究集團(tuán)2006年底對北京、上海、廣州三地居民手機(jī)短信消費(fèi)行為的調(diào)查顯示,63.1%的被訪者曾經(jīng)使用手機(jī)向他人發(fā)送過短信,其中年輕人發(fā)送短信的比例高達(dá)89.0%。善于追逐時(shí)尚的青年“手機(jī)一族”已經(jīng)成為手機(jī)短信這樣一種新的文化方式的普遍接受者。這注定了手機(jī)短信這場“全民文化運(yùn)動(dòng)”絕非曇花一現(xiàn),而是具有極強(qiáng)生命力的年輕人的文化運(yùn)動(dòng)。

    二、手機(jī)短信流行的原因

    著名文化傳播學(xué)者麥克盧漢指出:“任何新媒介都是一個(gè)進(jìn)化的過程,一個(gè)生物裂變的過程。它為人類打開了通向感知和新型活動(dòng)領(lǐng)域的大門。”從消息樹到尺素書簡,從報(bào)紙雜志到廣播電視,從電話傳真到BP機(jī),從電腦網(wǎng)絡(luò)到移動(dòng)手機(jī),人類需求的多樣化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,一次次推動(dòng)了信息傳播工具的革命,從而推動(dòng)了人際交往方式的變革。從這樣的背景來看,手機(jī)短信作為一種新的傳播手段,有著深刻的時(shí)代意義和文化意義,正給人類的溝通帶來一場新的革命。究竟是什么原因,讓現(xiàn)代人靈巧而熱情地在70個(gè)字的空間里享受到信息傳播的樂趣。

    (一)技術(shù)方面

    手機(jī)短信更加便捷,無需任何其他的附加設(shè)備,也不受相應(yīng)地理和時(shí)間等條件的限制,只要你有一部手機(jī)在電信信號的覆蓋區(qū)域內(nèi)就可以隨心所欲接發(fā)短信了。

    (二)經(jīng)濟(jì)方面的原因也是短信迅速流行膨脹的根本因素

    短信突破了目前中國的消費(fèi)價(jià)格壁壘,無論是手機(jī)自身的價(jià)格還是發(fā)送信息的費(fèi)用,在一般意義上說都是最普通的消費(fèi)者可以接受的。調(diào)查顯示,大部分短信用戶使用手機(jī)短信是因?yàn)槎绦鸥鼮楸阋?。短信一般?.1元/條,而手機(jī)話費(fèi)市內(nèi)一般為0.2元/分鐘。對那些尚未具備經(jīng)濟(jì)能力的青少年群體,他們最為現(xiàn)實(shí)的選擇就是:要聯(lián)系,發(fā)短信,手機(jī)不接電話。這樣,短信的使用就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他溝通方式了。

    (三)手機(jī)短信具有獨(dú)特的傳播優(yōu)勢

    1、手機(jī)短信是無聲傳播,比電話更好地排除了第三者的干擾,同時(shí)也避免了對第三者的干擾,因此短信具有更強(qiáng)的私密性,使意外的信息擴(kuò)散被控制在最低范圍內(nèi)。

    2、這種新的傳播方式建構(gòu)了新的人際交往關(guān)系,并使得短信文化成為連接個(gè)體與交往圈的媒介。中國移動(dòng)目前推出的手機(jī)“飛信”業(yè)務(wù)(點(diǎn)對眾)更加凸顯了短信文化對人際交往圈的影響,加入了“飛信”業(yè)務(wù),使用者就可以利用PC端對加入的所有手機(jī)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)短信群發(fā),短信成為連接個(gè)體與交往圈的媒介,如果沒有加入短信溝通則意味著孤立于交往圈之外。

    3、短信溝通實(shí)現(xiàn)了到達(dá)的無限制性。打?qū)Ψ绞謾C(jī),對方可能會(huì)關(guān)機(jī),可能會(huì)不接電話,也可能手機(jī)沒電。這樣,溝通都無法進(jìn)行。但短信溝通是沒有限制的,除非出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,短信總是會(huì)到達(dá)對方的。因此,從信息傳遞的有效性來看,短信溝通的效率也要高于手機(jī)聯(lián)系,這也是短信文化更為流行的原因。

    4、手機(jī)短信是一種典型的間接傳播方式。受儒學(xué)影響的東方文化模式,尤其是作為儒學(xué)發(fā)源地的中國,比起西方族群更多地也更樂于采納間接傳播的人際傳播模式。“儒學(xué)關(guān)于考慮別人、考慮合適的人際關(guān)系的傳統(tǒng)使那些能給彼此留面子的傳播方式得到了發(fā)展。間接傳播有助于避免遭對方拒絕或彼此有分歧的尷尬場面,而使相互關(guān)系和雙方的面子都保全下來?！?/p>

    (四)從手機(jī)用戶的年齡抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)

    追捧青睞短信的消費(fèi)者更多的是青少年一族——“拇指一族”。從手機(jī)短信使用者的心理因素上來看,短信文化已經(jīng)成為一種時(shí)尚,是一種以手代口、無聲勝有聲的時(shí)尚,是一種全新的、具有特殊情趣的生活方式。隨著大眾媒介的傳播,這種時(shí)尚成為主流的生活節(jié)拍,引起越來越多人的仿效,同時(shí),這種時(shí)尚也造成一種從眾壓力,當(dāng)短信文化被公認(rèn)為時(shí)尚時(shí),不短信就是不時(shí)尚,如此,誰敢不短信,誰愿不時(shí)尚?

    三、手機(jī)短信的內(nèi)容與功能

    限于技術(shù)條件,目前多數(shù)手機(jī)短信的文本信息的信息量限制為160個(gè)英文字符,或者140個(gè)字節(jié)的二進(jìn)制信息(即70個(gè)漢字),為了以最少的文字表現(xiàn)最大的信息量,追求傳播效率的最大化,短小精練、言簡意賅成為短信文本最顯著的特征,這也剛好與現(xiàn)代社會(huì)快速、便捷的需要相適應(yīng)。盡管短信文本篇幅短小,但其涉及的內(nèi)容卻豐富多彩,據(jù)北京勺海營銷研究集團(tuán)的調(diào)查顯示,手機(jī)短信使用者發(fā)送最多的是問候語、閑聊、正經(jīng)的事情和一般的笑話,比例分別占到被訪者的66.5%、60.1%、59.6%和51.2%。另外,工作溝通、情感表達(dá)方面的內(nèi)容選擇比例也相對較多,而彩票信息、股票信息等內(nèi)容發(fā)送比例較少。根據(jù)短信內(nèi)容的目的與用途,筆者將短信內(nèi)容分為幽默風(fēng)趣類、結(jié)朋會(huì)友類、節(jié)日祝福類、談情說愛類、工作溝通類以及新聞、財(cái)經(jīng)、氣象等信息服務(wù)短信等幾大類別。

    短信文化的實(shí)質(zhì)在于娛樂。雖然并沒有多少實(shí)質(zhì)的信息傳播,但很多“短信一族”卻依然不可救藥地愛上了幽默短信?！斑@段日子以來,我一直想對你說三個(gè)字,但又怕說了連普通朋友也做不成,可我控制不住,還是想說:借點(diǎn)錢!”“老師:請同學(xué)們用‘況且’造句。某同學(xué)立刻舉手站起來說:過年了,村里的戲班響起了‘況且、況且’的聲音。”這樣的作品讓讀者在欣賞的過程中經(jīng)歷心理的巨大變化,第一則由被人戀愛的驚喜到篇尾的陡然被嘲弄,一馳一張完成幽默美感的滲透。第二則運(yùn)用孩子的童真和摹擬的諧音給人增添笑料,創(chuàng)作完全擷取身邊素材,沒有多少雕刻的痕跡。手機(jī)短信的共享性與其傳遞的便捷化,使幽默迅速在人們之間傳播。短信正成為中國人娛樂色彩最濃的方式之一。

    通過手機(jī)發(fā)送愛情短信已經(jīng)成為一種新的時(shí)尚的情愛方式。中國人是很講究面子的,因此,很多事在公開場合,在口頭上很難表達(dá)出來,譬如說一些情話,譬如說一些道歉的話。而短信則恰到好處地解決了這一問題。短信這種傳輸方式,改變了人類語言一定要通過嘴巴的傳統(tǒng)方式,利用手機(jī)點(diǎn)對點(diǎn)的直接交流,使許多不易出口的話通過手表達(dá)了出來,達(dá)到了溝通的目的。問問現(xiàn)在熱戀中的年輕人,哪個(gè)沒在手機(jī)短信里給情人發(fā)送過綿綿情話呢?

    除了幽默短信和愛情短信之外,節(jié)日祝福短信是廣泛流傳的另一種短信文本。我們常見的一則短信:“祝你在新年中,一帆風(fēng)順,人財(cái)兩旺,三羊開泰,四季發(fā)財(cái),五福臨門,六六大順,七星高照,八面威風(fēng),九九歸一,十全十美?！焙唵蔚臄?shù)字成語把東方人節(jié)慶的祝福表現(xiàn)得淋漓盡致。漢字比單詞表達(dá)的意思更多,無需冠詞和介詞,沒有單詞的間隔,中文顯得更為緊湊,這是非常符合短信短小精悍的特點(diǎn)的。中文文字上的簡潔、畫面中的意境都更符合短信時(shí)代的風(fēng)韻。

    工作短信是比較少的。正式的工作往來大多是通過正式的溝通方式來聯(lián)系的,譬如公函、書信、電話。短信這種非正式的信息傳遞方式會(huì)削弱工作聯(lián)系的正式性,亦顯得過于隨意,而不夠嚴(yán)肅與鄭重。友情短信以幽默短信為主,也有一般的笑話與節(jié)日祝福問候。其他內(nèi)容的短信,如新聞服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)等商業(yè)性信息和公益性信息都只占了很少的一部分。

    “隨著短信通訊方式的漸趨成熟,短信息快速去粗取精,以前所未有的語言表達(dá)方式散發(fā)獨(dú)特韻味,中國當(dāng)代民間一種新興休閑文化應(yīng)運(yùn)而生,”山西大學(xué)文學(xué)院教授李正民說,短信文化是繼網(wǎng)絡(luò)文化之后,又一種有別于傳統(tǒng)文化的新興文化。作為一種民間的語言,短信文本充分體現(xiàn)了民間的智慧,這都是在正式的新聞媒介上所看不到的。短信文化某種程度上代表了一種民俗文化,它將民間的、私下的、口頭流傳的文化以文字的形式傳播開來,將文本傳播的形式引領(lǐng)到一個(gè)與聲像傳播同等的平臺(tái)參與了競爭,手機(jī)短信的出現(xiàn),是人類文化史上的又一次革命。

    通過對短信內(nèi)容的分析,不難看出,手機(jī)短息具有如下功能:

    (一)手機(jī)短信具有交流信息的功能

    短信提供了一個(gè)良好的語言平臺(tái),改變了傳統(tǒng)的交流方式。傳統(tǒng)的交流往往是要面對面的,是要通過語言表達(dá)出來的。但短信卻可以通過書寫的形式進(jìn)行表達(dá)。平時(shí)不好意思說出口的話都可以通過短信來實(shí)現(xiàn)。這也為那些生性木訥、不善言辭的人提供了一個(gè)情感出口,讓他們可以清晰地表達(dá)自己的思想。

    (二)手機(jī)短信具有娛樂大眾的功能

    一些相關(guān)數(shù)據(jù)為此提供了佐證:從零點(diǎn)調(diào)查公司的用戶接受的短信服務(wù)內(nèi)容來看,短信聊天游戲以57.1%的使用者比例位居首位,其次是笑話、幽默等娛樂信息(44.6%),再次是新聞、財(cái)經(jīng)等信息(25.3%)和手機(jī)圖片鈴聲下載(19.8%),還有15.5%的人使用過答題游戲、情景游戲等其它短信服務(wù)產(chǎn)品無獨(dú)有偶,通訊產(chǎn)業(yè)巨頭西門子2006年3月對5300名來自8個(gè)國家的手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查,詢問他們什么樣的應(yīng)用將會(huì)促使他們升級現(xiàn)有的手機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn),娛樂和電子郵件高居榜首。可見,娛樂精神在當(dāng)代短信文化領(lǐng)域的突出體現(xiàn)具有超乎國界的普遍性。

    (三)手機(jī)短信具有維系情感的功能

    從文化意義上來說,短信溝通也是一種禮儀,是增進(jìn)人們相互間的情感,維系人際關(guān)系的一種禮節(jié)。比如,久未謀面的朋友,一條情真意切的短信能讓彼此感受到一份牽掛,從而拉近雙方的距離。如“朋友,不一定合情合理,但一定知心知意;不一定形影不離,但一定心心相惜;不一定錦上添花,但一定雪中送炭;不一定常常聯(lián)系,但總放在心上!”短信文化的情感功能具有一種獨(dú)特的屬性,它或許不及電話交談來得親切,但它排除了音調(diào)、語氣有可能給溝通造成的負(fù)面效應(yīng),以一派純凈、簡潔、清晰的文字語言,構(gòu)成了想象的意境,給人以美的感受。這種情感功能是聲音所不可替代的,因?yàn)槁曇舯磉_(dá)了某種情感,音調(diào)、語氣都會(huì)影響溝通的雙方,而短信則沒有聲音,呈現(xiàn)的是一種干凈、清晰的文字語言,構(gòu)成了想象的意境。無論是愛情短信、友情短信,還是祝福短信都是一種情感的表達(dá),具有加強(qiáng)情感的功能。

    (四)手機(jī)短信具有教育的功能

    作為一種文化現(xiàn)象,短信對受眾潛移默化的影響力是不言而喻的。2006年4月北大哲學(xué)系推出“手機(jī)國學(xué)”國學(xué)愛好者可以通過“國學(xué)短信”的方式學(xué)習(xí)。國學(xué)短信不僅包括經(jīng)史子集中的精髓語句,還有國學(xué)大師的剖析解釋。這條信息的標(biāo)志著教育界已經(jīng)開始自覺地利用手機(jī)短信這個(gè)誰都不能忽視的新興信息傳播載體,短信文化的教育功能正在被一些有識之士開發(fā)運(yùn)用。

    另外,短信還有一些其他應(yīng)用功能。如鈴聲下載、圖片傳情,手機(jī)QQ,通過手機(jī)短信,仍可以時(shí)刻在線與QQ上的好友聊天。

    結(jié)語

    手機(jī)短信作為一種文化介質(zhì),承載著越來越多的文化功能,短信文化逐漸滲透于社會(huì)生活的各個(gè)方面。短信對于社會(huì)的影響是巨大的,作為一個(gè)文化媒介,它的出現(xiàn)宣告了一個(gè)新的媒體時(shí)代的到來。手機(jī)短信為人們開拓了一個(gè)秘密的人際交流空間,溶入到億萬人的生活方式中,成為一種新興的社會(huì)文化現(xiàn)象。

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