導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公共關(guān)系學(xué)的特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞　信息化　小學(xué)財(cái)務(wù)　管理

在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，各種財(cái)務(wù)處理軟件和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建已經(jīng)融入到財(cái)務(wù)處理的方方面面，當(dāng)然，小學(xué)的財(cái)務(wù)管理工作也不例外。下面，我們就來(lái)重點(diǎn)介紹下信息技術(shù)這把雙刃劍對(duì)小學(xué)財(cái)務(wù)管理工作所起的正面負(fù)面影響。

1　小學(xué)財(cái)務(wù)管理的基本現(xiàn)狀

教育投入是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，中小學(xué)校的財(cái)務(wù)管理面臨辦學(xué)資金多、渠道廣、規(guī)模大、資產(chǎn)多的新形勢(shì)。目前財(cái)務(wù)管理存在著會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱、資產(chǎn)管理不完善、預(yù)算缺乏計(jì)劃性和準(zhǔn)確性的問(wèn)題。解決的措施，首先要編制好部門預(yù)算；其次是嚴(yán)格審批報(bào)賬程序；三是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)物資的管理；四是加強(qiáng)預(yù)算外資金的管理，防止私設(shè)“賬外賬”，從而降低辦學(xué)成本，提高教育資金使用率。中、小學(xué)的學(xué)雜費(fèi)及相關(guān)的財(cái)務(wù)管理工作長(zhǎng)期以來(lái)一直沿用傳統(tǒng)的手工操作方式、包括校舍設(shè)備、校舍規(guī)劃等多方面，由于手工操作中人為影響因素較多、操作繁復(fù)，加之中、小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目多樣、各學(xué)生繳費(fèi)情況存在差異、統(tǒng)計(jì)數(shù)額困難等特點(diǎn)，這就造成傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理具有效率低下、易出差錯(cuò)，查詢起來(lái)非常困難，難以滿足信息使用者對(duì)信息時(shí)效性的要求。在這種情況下，信息技術(shù)的融入剛好滿足了這種需求，因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和Internet的日益普及，以計(jì)算機(jī)和Internet為基礎(chǔ)的各種信息管理系統(tǒng)已成為當(dāng)今社會(huì)各種事務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)，典型的基于客戶端／服務(wù)器(Client／Server)模式的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)已經(jīng)深入到社會(huì)生活的諸多領(lǐng)域。利用信息技術(shù)進(jìn)行中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理成為可能。所謂信息技術(shù)是指進(jìn)行信息輸入、加工、存儲(chǔ)、傳遞、輸出的一系列技術(shù)手段。中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作為經(jīng)濟(jì)信息財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在信息技術(shù)發(fā)生變革的環(huán)境影響下，也將產(chǎn)生一系列深遠(yuǎn)變化，當(dāng)然這種變化可能存在著一定的負(fù)面影響，但總的說(shuō)來(lái)，它應(yīng)該會(huì)成為我國(guó)小學(xué)財(cái)務(wù)管理工作史上的一次變革。

2　信息技術(shù)背景下小學(xué)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)點(diǎn)

2.1計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)代替了傳統(tǒng)的處理工具

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理工具主要是算盤，隨著科技的進(jìn)步過(guò)度到了計(jì)算器的計(jì)算，雖然現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，但算盤由于其快捷、簡(jiǎn)便的特性，一直存在于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之中。在草稿紙和算盤時(shí)代，會(huì)計(jì)人員的精力主要用在缺乏激情和創(chuàng)造性的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的分類、分配、匯總和加計(jì)等簡(jiǎn)單勞動(dòng)上，由于認(rèn)為因素的大量介入，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理速度慢，需要多次復(fù)合。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，使計(jì)算速度成幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，同時(shí)，由于計(jì)算機(jī)本身的特性，可以完全避免計(jì)算上的錯(cuò)誤，減少了很多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)的普及和運(yùn)用使數(shù)據(jù)共享成為可能，大型的網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的共享功能，可以使數(shù)據(jù)在瞬間完成傳輸及共享減少了數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)間，以及因此而產(chǎn)生的誤差。

2.2多元化電子信息載體使數(shù)據(jù)保存更加效率化

以往會(huì)計(jì)是以紙張作為會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的載體，信息技術(shù)的發(fā)展使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)載體由紙張變?yōu)榇沤橘|(zhì)和光電介質(zhì)載體，即電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的運(yùn)用，具體表現(xiàn)就是硬盤、移動(dòng)硬盤、內(nèi)存、軟磁盤和磁帶等磁介質(zhì)與光盤等光電介質(zhì)成為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的新載體。傳統(tǒng)的紙張只有記錄、讀取和傳播的功能，會(huì)占用很大的空間，尤其是大量的數(shù)據(jù)，而且由于紙張介質(zhì)本身的特點(diǎn)，會(huì)在存儲(chǔ)過(guò)程中由于外界的影響變得模糊，數(shù)據(jù)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易形成分辨困難的問(wèn)題；紙張介質(zhì)在傳播數(shù)據(jù)的時(shí)候只能以復(fù)印或抄錄的形式，復(fù)印需要專門的復(fù)印機(jī)，并不是所有場(chǎng)合都具備的，而且會(huì)浪費(fèi)大量的資源；而抄錄更是需要人力、物力以及時(shí)間，同時(shí)會(huì)造成人為的誤差。信息技術(shù)下電子介質(zhì)的介入可以對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更快、更全面的分析。它消除了數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中造成數(shù)據(jù)模糊難以分辨的問(wèn)題，而且可以很容易的進(jìn)行無(wú)差別多份備份，所以維護(hù)和運(yùn)行成本也得以降低。

2.3數(shù)據(jù)傳輸方式變?yōu)閷?shí)時(shí)

多向、網(wǎng)絡(luò)化傳統(tǒng)的中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理采用手工會(huì)計(jì)計(jì)算，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)核算的最終結(jié)果是謄寫(xiě)或打印在紙報(bào)表上遞送給信息使用者，而現(xiàn)代由于信息技術(shù)的運(yùn)用改變了以往的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸方式，大大提高了工作效率，節(jié)省了工作時(shí)間，增加了計(jì)算的準(zhǔn)確性。具體體現(xiàn)在以下幾方面：傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸方式速度慢，信息傳遞過(guò)程中耗費(fèi)了許多”不增值的(Non-Value-Added)時(shí)間。傳統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)的傳遞需要靠人工進(jìn)行傳遞，受到了時(shí)間和空間的限制，涉及許多中間環(huán)節(jié)，浪費(fèi)了許多時(shí)間，而這些時(shí)間是不能產(chǎn)生效益的，即前面所提到的不增值時(shí)間。而在信息技術(shù)下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸方式改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸，大大提高了傳輸?shù)男?，基本?shí)現(xiàn)了瞬間傳輸，節(jié)省下了大量的寶貴時(shí)間，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的特性，決定了數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不存在數(shù)據(jù)確實(shí)，基本上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸“零”誤差。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸方式為單向傳遞，信息使用者與信息提供者很難進(jìn)行及時(shí)的交流、溝通，使財(cái)務(wù)信息的相關(guān)性(反饋性、預(yù)測(cè)性和及時(shí)性)被降低。在實(shí)現(xiàn)單機(jī)運(yùn)行財(cái)務(wù)軟件時(shí)，這種情況依舊存在，雖然會(huì)使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)輸入到報(bào)表輸出的時(shí)間大大縮短，但是傳統(tǒng)的批處理模式仍然造成從會(huì)計(jì)事項(xiàng)發(fā)生到報(bào)表生成之間的時(shí)滯，在信息技術(shù)廣泛運(yùn)用的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)所形成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，致使財(cái)務(wù)現(xiàn)金所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞到下一個(gè)管理窗口，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流在會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)的雙向?qū)崟r(shí)傳遞，許多發(fā)生的事情可以及時(shí)加以記錄，例如學(xué)費(fèi)與書(shū)費(fèi)、雜費(fèi)等的繳納可以在不同的窗口同時(shí)進(jìn)行，數(shù)據(jù)會(huì)及時(shí)傳遞到各個(gè)終端，在每個(gè)終端都可以查詢繳費(fèi)情況，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化、多元化數(shù)據(jù)傳遞。

3　信息技術(shù)下小學(xué)財(cái)務(wù)管理的缺點(diǎn)

雖然信息技術(shù)提高了財(cái)務(wù)處理的效率，提高了辦事效率，但同時(shí)也存在著一些不足：

3.1技術(shù)更新頻繁，需要不斷學(xué)習(xí)

財(cái)務(wù)軟件更新頻繁，需要對(duì)員工進(jìn)行定期、不定期培訓(xùn)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)打發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)的軟、硬件更新?lián)Q代頻繁，財(cái)務(wù)軟件需要不斷的完善、升級(jí)，因此，每一次的變動(dòng)都需要對(duì)財(cái)務(wù)軟件的相關(guān)使用人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，占用了大量的時(shí)間，浪費(fèi)了一定的人力和物力。

3.2依賴性提高，具有一定危險(xiǎn)性

信息技術(shù)條件下財(cái)務(wù)處理對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴程度高、具有一定的危險(xiǎn)性。由于實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都在電子介質(zhì)中存儲(chǔ)，因此財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的依賴性極高，雖然大部分部門都有雙套的電路及UPS，但臨時(shí)的停電及網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，還是會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)照成很大的沖擊，同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)是信息的開(kāi)放式平臺(tái)，如果財(cái)務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在會(huì)照成資源的浪費(fèi)，而如果與互聯(lián)網(wǎng)相接又不可避免的照成數(shù)據(jù)流失及損壞的危險(xiǎn)。

信息技術(shù)對(duì)中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)帶來(lái)的沖擊和影響是巨大的，雖然由于時(shí)間較短，信息技術(shù)下的中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)還不是非常完善，但其替代傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是時(shí)展的要求，是不可避免的。作為中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該緊貼時(shí)代步伐，跟緊科技的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)最大的努力，學(xué)習(xí)更多的信息技術(shù)知識(shí)，已適應(yīng)時(shí)代的潮流，讓中、小學(xué)的財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)化，效率化，高質(zhì)量化。

總結(jié)：綜上所述，信息技術(shù)對(duì)小學(xué)財(cái)務(wù)管理工作有著正面也有負(fù)面的影響，在實(shí)際的使用中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)趨利避害，正確發(fā)展它的長(zhǎng)處，避免它的短處，將小學(xué)財(cái)務(wù)管理工作做得更好。

參考文獻(xiàn)：

1　袁洪吉，中、小學(xué)財(cái)務(wù)管理－三，吉林教育：現(xiàn)代校長(zhǎng)，2005(03)

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關(guān)鍵詞 ERP系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理；會(huì)計(jì)核算

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-489X（2013）12-0046-02

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）是指建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以先進(jìn)的管理思想為指導(dǎo)，建立企業(yè)內(nèi)部與外部信息共享，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。培養(yǎng)財(cái)會(huì)專業(yè)的大學(xué)生掌握好財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)，是當(dāng)代財(cái)務(wù)專業(yè)大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是幫助學(xué)生全面掌握ERP統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)鍵，也是學(xué)生未來(lái)開(kāi)展好工作的關(guān)鍵。

1 認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的功能

ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模塊主要是應(yīng)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，按照財(cái)務(wù)管理的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入、分類、統(tǒng)計(jì)、查詢，以便進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、分析和決策，是功能強(qiáng)大、集成性好的財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)[1]。ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)主要包括會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩大模塊。這兩大模塊是其核心模塊，也是財(cái)會(huì)專業(yè)大學(xué)生必須掌握的核心模塊，其具體功能分述如下。

1.1 會(huì)計(jì)核算功能

會(huì)計(jì)核算主要記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及結(jié)果。下面闡述會(huì)計(jì)核算的主要功能及組成模塊。

1）總賬模塊?？傎~模塊是ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊之一，能將其他模塊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成憑證后全部歸集到總賬進(jìn)行處理。此模塊有助于提升財(cái)務(wù)核算的自動(dòng)化、專業(yè)化以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精細(xì)化的水平。

2）財(cái)務(wù)報(bào)表模塊。財(cái)務(wù)報(bào)表模塊用于日常財(cái)務(wù)核算，可直接錄入會(huì)計(jì)憑證，自動(dòng)生成明細(xì)賬和會(huì)計(jì)報(bào)表，并提供接口接收財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成子系統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證，將最終結(jié)果反映在會(huì)計(jì)報(bào)表上。財(cái)務(wù)報(bào)表模塊和總賬模塊共同構(gòu)成整個(gè)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的最終結(jié)果，最終反映財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的各種管理信息。

3）應(yīng)收賬款模塊。應(yīng)收賬款模塊是對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行綜合管理的模塊，是指企業(yè)應(yīng)收的由于賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房钯~。該模塊提供與運(yùn)營(yíng)管理和總賬模塊的數(shù)據(jù)接口，能根據(jù)賬號(hào)簽收做應(yīng)收賬款，根據(jù)賬齡提醒管理人員及時(shí)催收并做收款處理，整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流入總賬模塊后能自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證。

4）應(yīng)付賬款模塊。應(yīng)付賬款指企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等賬。應(yīng)付賬款模塊與庫(kù)存管理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算和總賬模塊的數(shù)據(jù)相連接，能夠根據(jù)采購(gòu)接收事務(wù)和運(yùn)費(fèi)結(jié)算事務(wù)核算應(yīng)付賬款，并根據(jù)應(yīng)付賬款狀況和銀行余額做付款賬務(wù)。應(yīng)付賬款模塊能夠及時(shí)反映企業(yè)流動(dòng)負(fù)債狀況，能將信息傳送給總賬模塊而生成應(yīng)付憑證。

5）固定資產(chǎn)核算模塊。固定資產(chǎn)核算模塊提供最基本的固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)管理功能，能自動(dòng)計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，計(jì)提和分配基金，并向總賬模塊連接和數(shù)據(jù)傳輸，幫助管理者了解固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀，并能通過(guò)核算模塊來(lái)管理資產(chǎn)。

6）成本核算模塊。成本核算模塊引進(jìn)了生產(chǎn)工序和生產(chǎn)工時(shí)的概念，能夠滿足成本的核算需求。該模塊與庫(kù)存模塊、總賬模塊相連，能根據(jù)庫(kù)存發(fā)料做原材料成本核算，并將費(fèi)用分?jǐn)偟匠杀纠铮荒軐⒑怂憬Y(jié)果反映在成本報(bào)表中，并計(jì)入總賬，由總賬模塊生成會(huì)計(jì)憑證。

7）現(xiàn)金管理模塊?，F(xiàn)金管理模塊主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出進(jìn)行控制及核算零用現(xiàn)金、銀行存款。具體包括對(duì)紙幣、支票、匯票和銀行存款進(jìn)行管理；對(duì)票據(jù)、打印、查詢、付款進(jìn)行維護(hù)；對(duì)銀行清單進(jìn)行打印等；對(duì)應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬等模塊進(jìn)行集成，并自動(dòng)生成憑證，計(jì)入總賬。

8）多幣制模塊。多幣制模塊是為適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)而設(shè)計(jì)的模塊，可以進(jìn)行多種貨幣的表示和結(jié)算。多幣制與應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬、客戶訂單、采購(gòu)等模塊相連，可自動(dòng)生成所需數(shù)據(jù)。

9）工資核算模塊。工資核算模塊能夠自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。該模塊可以登錄工資、打印工資清單，輸出各類匯總報(bào)表，計(jì)算、計(jì)提與工資有關(guān)的費(fèi)用，自動(dòng)生成憑證、導(dǎo)入總賬，本模塊與總賬、成本模塊融為一體。

1.2 財(cái)務(wù)管理功能

財(cái)務(wù)管理功能主要是對(duì)會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)進(jìn)一步加以分析，進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制的活動(dòng)，其重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。

1）財(cái)務(wù)計(jì)劃主要是在前期財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)上對(duì)下期的財(cái)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)算等。

2）財(cái)務(wù)控制主要是衡量與校正資金投入及收益過(guò)程和結(jié)果，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。

3）財(cái)務(wù)分析主要是通過(guò)用戶定義的差異數(shù)據(jù)而進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估、賬戶分析等，并提供查詢功能。

4）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)主要是對(duì)有關(guān)資金做出決策，主要包括資金的籌集、投放及管理。

2 理解ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)

2.1 財(cái)務(wù)信息高度集成化

ERP財(cái)務(wù)管理模塊能夠有效地將企業(yè)中的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相關(guān)信息納入整個(gè)企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)之中。企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的財(cái)務(wù)信息能及時(shí)得到轉(zhuǎn)化，整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)信息能實(shí)現(xiàn)高度集成化。

2.2 財(cái)務(wù)計(jì)算的簡(jiǎn)捷化

ERP財(cái)務(wù)管理模塊本身具有超強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理和處理能力，通過(guò)系統(tǒng)模塊來(lái)處理采集到的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，能大大減少人工操作，減少類似于過(guò)賬、對(duì)賬、結(jié)賬、試算平衡、登記等技術(shù)環(huán)節(jié)，從而簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)計(jì)算過(guò)程。

2.3 財(cái)務(wù)信息處理方法多元化

在ERP財(cái)務(wù)管理中，通過(guò)系統(tǒng)模塊可以讓信息處理方法更加多元化。ERP系統(tǒng)還可以運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)信息，通過(guò)不同的模型，分析、預(yù)算和決策企業(yè)財(cái)務(wù)。

2.4 財(cái)務(wù)信息存儲(chǔ)的電子化

ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種結(jié)算單據(jù)和發(fā)票的電子化，連會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中像蓋章、簽字等這種傳統(tǒng)的確認(rèn)手段都可以實(shí)現(xiàn)電子化。

3 掌握ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的教學(xué)策略

3.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，明確教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)既是教學(xué)過(guò)程的導(dǎo)航器，又是教學(xué)觀念的承載體，應(yīng)突出全面性、科學(xué)性與客觀性的特點(diǎn)。ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)不僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。其在企業(yè)中的應(yīng)用需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，上下級(jí)達(dá)成共識(shí)，同時(shí)需要各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)人員積極參與，共同推進(jìn)ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施。因此，在教學(xué)中，不但要系統(tǒng)地介紹ERP管理應(yīng)用系統(tǒng)的一般功能，更要深入介紹其在管理中的作用，以引起學(xué)生的高度重視。其教學(xué)目標(biāo)的確立，應(yīng)在能力本位教學(xué)理念的引領(lǐng)下，做到一般功能與管理功能并重，強(qiáng)化學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

3.2 強(qiáng)化實(shí)踐操作，突出應(yīng)用能力培養(yǎng)

ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)是應(yīng)用性極強(qiáng)的教學(xué)模塊。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)本系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)及學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，把實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)放在首位，以便學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所得。實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)重點(diǎn)是在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)其功能和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，掌握各項(xiàng)功能的應(yīng)用方法與策略。其學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)應(yīng)以學(xué)生能否實(shí)際應(yīng)用ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)解決財(cái)務(wù)管理中的實(shí)際問(wèn)題為主要方法。

3.3 優(yōu)化教學(xué)方法，突出教學(xué)效率與效益

實(shí)施ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，在組織上要落實(shí)，成立專門的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。在教學(xué)過(guò)程中，可根據(jù)其這一特點(diǎn)，成立模擬學(xué)習(xí)小組，采取小組情景模擬教學(xué)法，由學(xué)生模擬成立領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組，在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬操作。在具體教學(xué)過(guò)程中應(yīng)分段進(jìn)行，讓學(xué)生在不同時(shí)段分別模擬領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組兩種成員角色，以全面掌握其應(yīng)用方法，全面提升教學(xué)的效率與效益。

3.4 改革評(píng)價(jià)方法，突出職業(yè)能力的考核

ERP財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)踐性與應(yīng)用性，決定了其教學(xué)效果的檢測(cè)不能再以知識(shí)點(diǎn)記憶的情況為主，而應(yīng)采用項(xiàng)目操作考核法，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室根據(jù)提供的財(cái)務(wù)管理實(shí)操情景，進(jìn)行具體的操作實(shí)踐，根據(jù)實(shí)際操作的情況進(jìn)行評(píng)分。知識(shí)點(diǎn)的考核應(yīng)融合在具體操作過(guò)程之中，考核的主導(dǎo)思路是淡化知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)能力。通過(guò)考核方式的變化，切實(shí)促進(jìn)教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的變革。

參考文獻(xiàn)

[1]隴小渝，董明明. ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模塊比較分析：以SAP和用友U8為例[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）.

篇3

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？

因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫(xiě)作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見(jiàn)了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見(jiàn)，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫(xiě)作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫(xiě)和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開(kāi)課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際，特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫(xiě)適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書(shū)本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開(kāi)展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。新晨

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2001（3）。

[2]張克非。對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)。1994（4）。

[3]肖麗萌。改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見(jiàn)[J].公關(guān)世界。1996（1）。

篇4

［關(guān)鍵詞］公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫(xiě)作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見(jiàn)了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見(jiàn)，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫(xiě)作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫(xiě)和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開(kāi)課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際，特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫(xiě)適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書(shū)本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開(kāi)展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]張克非.對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì),1994（4）.

[3]肖麗萌.改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見(jiàn)[J].公關(guān)世界,1996（1）.

篇5

一、專業(yè)開(kāi)設(shè)情況

（一）專業(yè)設(shè)置在21世紀(jì)頭十年進(jìn)入理性期

公共關(guān)系從20世紀(jì)80年代初傳入中國(guó)大陸后，我國(guó)教育界表現(xiàn)出了極大的興趣和熱情，從80年代后半期到90年代前半期，掀起了一陣開(kāi)設(shè)公共關(guān)系學(xué)課程和面向社會(huì)舉辦公共關(guān)系培訓(xùn)班的熱潮，有幾所高校還設(shè)置了公共關(guān)系學(xué)?？茖I(yè)或本科方向。但由于學(xué)理準(zhǔn)備不足，公關(guān)虛熱轉(zhuǎn)入公關(guān)低潮的局面隨之在90年代后半期出現(xiàn)。這過(guò)程中，只有中山大學(xué)、上海師范大學(xué)等極少數(shù)高校的公共關(guān)系學(xué)專業(yè)堅(jiān)持了下來(lái)。

具有公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育標(biāo)桿意義的公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)教育，努力走著專業(yè)化、規(guī)范化道路。按照信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象管理的職能目標(biāo)，構(gòu)建涉及管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)的基礎(chǔ)課程體系；地處公共關(guān)系一線城市的高校，尤其重視與業(yè)界合作，鍛造學(xué)生對(duì)公共關(guān)系項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與執(zhí)行的實(shí)務(wù)能力。

（二）建立了本、碩、博層次完整的人才培養(yǎng)體系

為了適應(yīng)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立對(duì)公共關(guān)系人才的需求，1994年國(guó)家教委批準(zhǔn)中山大學(xué)試辦了我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)。2001年，中國(guó)傳媒大學(xué)和東華大學(xué)公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)以“經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)置的目錄外專業(yè)”身份獲批招生，專業(yè)代碼為110305W隸屬于公共管理類。因?yàn)楣碴P(guān)系學(xué)目前還不是研究生學(xué)科專業(yè)，按照規(guī)定，擁有一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)的高?？梢宰灾髟O(shè)置碩士專業(yè)，目前設(shè)置公共關(guān)系碩士專業(yè)的高校有4所，最早招生時(shí)間是2004年，縱觀中國(guó)內(nèi)地公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育發(fā)展歷程，20世紀(jì)80、90年代屬于普及知識(shí)與試辦專業(yè)階段，21世紀(jì)頭十年進(jìn)入專業(yè)教育理性發(fā)展階段。2001年公共關(guān)系學(xué)本科目錄外專業(yè)確立，2004年公共關(guān)系專業(yè)碩士點(diǎn)開(kāi)始招生，2006年公共關(guān)系博士方向開(kāi)始招生。我國(guó)高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育形成了本科——碩士——博士層次完整的人才培養(yǎng)體系。

（三）上海成為公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育重鎮(zhèn)

上海市是我國(guó)設(shè)置公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)最多的城市，先后有東華大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、華東師范大學(xué)5所高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)，占全國(guó)16所高校的32%.設(shè)置公共關(guān)系碩士專業(yè)的有1所高校（復(fù)旦大學(xué)）占全國(guó)4所高校的25%，并且在全國(guó)最早招生。設(shè)置公共關(guān)系博士方向的有2所高校（復(fù)旦大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）占全國(guó)5所高校的40%、占全國(guó)6個(gè)公共關(guān)系博士方向的33%，并率先在全國(guó)招生。

上海的公共關(guān)系師資力量雄厚。上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)是1986年成立的中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)省級(jí)公共關(guān)系協(xié)會(huì)；2005年中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)與復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院合作，建立了國(guó)際公共關(guān)系研究中心；2008年上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)與上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)和信諾傳播顧問(wèn)集團(tuán)聯(lián)合，成立了公共關(guān)系研究院。這些機(jī)構(gòu)集中了一批杰出的公共關(guān)系學(xué)者、專家和業(yè)界精英，他們既是上海公共關(guān)系界的領(lǐng)軍人物，也是我國(guó)公共關(guān)系界的中堅(jiān)力量。

二、效果和問(wèn)題

（一）效果

1.為各類組織培養(yǎng)了時(shí)代所需的公共關(guān)系專業(yè)人才。首先是為公共關(guān)系公司和工商企業(yè)培養(yǎng)了公共關(guān)系專業(yè)人才。公共關(guān)系公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)公共關(guān)系人才有著直接的需求。本世紀(jì)初世界知名的公共關(guān)系公司都已在中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，其規(guī)范化運(yùn)作和高薪引領(lǐng)與刺激著本土公共關(guān)系公司的發(fā)展，從而開(kāi)拓了一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)人才的需求市場(chǎng)。

2.給社會(huì)注入與強(qiáng)化了溝通、公開(kāi)、合作、共贏及形象觀念。溝通、公開(kāi)、共贏、合作、形象是公共關(guān)系固有的基本觀念，并具有普世性。隨著政府公共關(guān)系的開(kāi)展，這些觀念已經(jīng)成為推進(jìn)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步的主流意識(shí)和重要思維。2001年北京成功申奧和中國(guó)加入世貿(mào)組織、2002年上海成功申博，即為公共關(guān)系溝通的范例；2003年起新聞發(fā)言人制度在全國(guó)各地普遍建立、2008年正式施行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及汶川大地震傳播管理的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，則提供了信息公開(kāi)的樣本；2005年中國(guó)政府發(fā)表了《中國(guó)的和平發(fā)展道路》白皮書(shū)，明確指出合作、共贏是“我們的理念”；2011年中國(guó)國(guó)家形象傳播片《人物篇》在美國(guó)紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大型電子顯示屏和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）播放，標(biāo)志著國(guó)家形象意識(shí)的彰顯。

（二）問(wèn)題

1.專業(yè)總量偏少，布點(diǎn)不夠合理。我國(guó)內(nèi)地有31個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）2009年獲準(zhǔn)設(shè)置公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)的高校有16所，每個(gè)省平均1所不到，全國(guó)總量偏少。從分布情況來(lái)看，主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，即便如此，東部沿海的遼寧、河北、天津、山東、江蘇、福建6個(gè)?。ㄊ校┻€是空缺；而三大公共關(guān)系一線城市之一的北京市只有一所高校開(kāi)設(shè)公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)。

2.學(xué)科歸屬多元。公共關(guān)系的學(xué)科地位已經(jīng)得到確認(rèn)，但是并未得到統(tǒng)一。其學(xué)科歸屬目前有3個(gè)官方文件：第1個(gè)是《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科分類與代碼表》，公共關(guān)系學(xué)被列為二級(jí)學(xué)科，代碼為84054歸屬于社會(huì)學(xué)類（代碼840）第2個(gè)是《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目：錄〉，其中“公共關(guān)系學(xué)研究”作為研究方向被提及，歸屬在二級(jí)學(xué)科傳播學(xué)（代碼050302）之下的應(yīng)用傳播學(xué)研究領(lǐng)域；第3個(gè)是《經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)置的目錄外專業(yè)名單》，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)代碼為110305W，歸屬于公共管理類（代碼1103）這樣，公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科歸屬就有了3個(gè)說(shuō)法。從作用上看，第1個(gè)文件對(duì)科研項(xiàng)目申報(bào)與管理有意義；第2個(gè)文件對(duì)研究生專業(yè)教育有意義；第3個(gè)文件對(duì)本科生專業(yè)教育有意義。第1個(gè)文件與公共關(guān)系專業(yè)教育的關(guān)系不大，困擾主要出現(xiàn)在第2個(gè)文件與第3個(gè)文件的學(xué)科門類二元上：第2個(gè)文件的學(xué)科屬于文學(xué)門類第3個(gè)文件的學(xué)科屬于管理學(xué)門類，也就是說(shuō)，按照現(xiàn)有學(xué)科專業(yè)目錄，公共關(guān)系學(xué)本科生授予的是管理學(xué)學(xué)位，研究生授予的是文學(xué)學(xué)位。

三、政策建議

（一）定為國(guó)家控制專業(yè)，合理布點(diǎn)

公共關(guān)系學(xué)作為傳播學(xué)和管理學(xué)交叉融合誕生的一個(gè)新興學(xué)科專業(yè)，它適應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)新型人才的需要，也符合教育部鼓勵(lì)設(shè)置跨學(xué)科新興本科專業(yè)的指導(dǎo)思想。此外，從就業(yè)率看，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)學(xué)生所接受的知識(shí)和能力訓(xùn)練與人才市場(chǎng)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生素質(zhì)的要求能夠形成很好的對(duì)接效果，所以即使不是對(duì)口就業(yè)也能夠較快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這應(yīng)該成為確定公共關(guān)系學(xué)本科專業(yè)保留其獨(dú)立地位的客觀依據(jù)。

（二）學(xué)科歸屬統(tǒng)一于公共管理可授管理學(xué)、文學(xué)學(xué)位

統(tǒng)一公共關(guān)系學(xué)學(xué)科歸屬，對(duì)規(guī)范與促進(jìn)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展具有重大意義，上述核心學(xué)術(shù)期刊空缺、師資力量分散的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。關(guān)于公共關(guān)系學(xué)學(xué)科歸屬的討論，學(xué)界從20世紀(jì)80年代末以來(lái)就不間斷地進(jìn)行并匯集成了三種主要觀點(diǎn)：主張公共關(guān)系學(xué)科獨(dú)立，以居延安教授為代表；主張歸屬于管理學(xué)，以徐美恒教授為代表；主張歸屬于傳播學(xué)，以廖為建教授為代表。公共關(guān)系學(xué)歸屬于公共管理，會(huì)成為一個(gè)二級(jí)學(xué)科；公共關(guān)系學(xué)歸屬于傳播學(xué)，會(huì)成為一個(gè)研究方向。有鑒于此，筆者主張公共關(guān)系學(xué)研究生學(xué)科宜同本科專業(yè)統(tǒng)一于公共管理。

篇6

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；教學(xué)；改革

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）32-0275-02

公共關(guān)系是指社會(huì)組織在交往中，通過(guò)各種信息傳播活動(dòng)，增進(jìn)本組織與其他組織之間的了解和信任，維護(hù)和發(fā)展本組織的良好社會(huì)形象的一種公共關(guān)系。如何有效地做好公共關(guān)系工作，是我國(guó)各類社會(huì)組織尤其是企業(yè)所面臨的一個(gè)新課題。而公共關(guān)系實(shí)踐無(wú)疑需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)和支撐。然而，在目前的國(guó)內(nèi)教學(xué)中存在著尚需解決的很多問(wèn)題。

一、公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中的困境

（一）　以理論教學(xué)為主，無(wú)實(shí)踐或少實(shí)踐，造成學(xué)生能力與社會(huì)要求存在差距

公共關(guān)系學(xué)作為一門基礎(chǔ)課，上課形式多以理論教學(xué)為主，沒(méi)有安排相應(yīng)的實(shí)踐課程，而且很多情況下是大班教學(xué)。由于實(shí)踐教學(xué)的操作難度較大，教師在授課過(guò)程中幾乎沒(méi)有實(shí)踐或很少實(shí)踐，學(xué)生沒(méi)有得到實(shí)際操作鍛煉的機(jī)會(huì)，僅靠一塊黑板、一只粉筆難以達(dá)到公關(guān)教學(xué)的目標(biāo)。這樣的教學(xué)既不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，枯燥的理論也會(huì)使學(xué)生的積極性大打折扣，同時(shí)，造成學(xué)習(xí)與社會(huì)對(duì)人才要求相脫節(jié)。

（二）專業(yè)教師隊(duì)伍缺乏

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，這就要求公關(guān)教師既要有扎實(shí)、系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，又需具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐技能，才能在教學(xué)中更好地指導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)實(shí)踐能力與技巧。而現(xiàn)在，我國(guó)大部分高校公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)任務(wù)是由各專業(yè)教研室承擔(dān)，講授公關(guān)課程的教師都是非科班出身，并沒(méi)有專門的系統(tǒng)的接受過(guò)公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。教師專業(yè)化程度不高，整體專業(yè)水平有限，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能力的相對(duì)薄弱，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（三）教材與專業(yè)的脫節(jié)

由于公共關(guān)系學(xué)研究范圍廣、應(yīng)用性強(qiáng)，因此，他被各行各業(yè)所需要，包括醫(yī)療、教育、企事業(yè)單位、政府等。雖然現(xiàn)在相關(guān)的理論著作研究很多，但大多數(shù)主要是以企業(yè)組織的研究為主的，沒(méi)有將教材和行業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。造成公關(guān)教材內(nèi)容較泛，使教材與專業(yè)脫節(jié)，再加上與相關(guān)行業(yè)公共關(guān)系配套的參考資料缺乏，導(dǎo)致教師在實(shí)踐教學(xué)上存在著很大的困難。

二、教學(xué)改革策略

由公共關(guān)系學(xué)這門學(xué)科在教學(xué)中存在的諸多問(wèn)題可見(jiàn)，這門課程進(jìn)行課程改革勢(shì)在必行，筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）案例教學(xué)

案例教學(xué)法是課堂教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)，但是如何才能更好的利用案例，是值得我們深思的問(wèn)題。在案例選擇中應(yīng)遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則。教師在教學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程中要廣泛收集與理論內(nèi)容相關(guān)的典型案例，尤其是與學(xué)生具有相近性相關(guān)性的案例，介紹事件是怎樣處理的，結(jié)果如何，啟發(fā)學(xué)生思考。案例教學(xué)實(shí)施應(yīng)該分為兩部分：首先，在課程開(kāi)始之前應(yīng)該引出案例，設(shè)置問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課，這更有助于學(xué)生注意力的集中、突出重點(diǎn)，在理論知識(shí)講解完時(shí)，案例答案也就給出了，讓學(xué)生總結(jié)并回答案例中提出的問(wèn)題；其次，在要下課的前，留給學(xué)生一個(gè)案例作為課后思考題，這個(gè)案例既要包括本次課程所學(xué)的知識(shí)又要包括下節(jié)課將要講解的內(nèi)容，這樣既有助于本節(jié)課知識(shí)的消化，又有助于下節(jié)課的預(yù)習(xí)，既可培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，也可提高其綜合素質(zhì)。

（二）模擬訓(xùn)練

模擬教學(xué)作者本人經(jīng)過(guò)實(shí)踐將其分為兩種：一種是，公共關(guān)系教材總體上都是按照兩部分編寫(xiě)的。一部分是理論知識(shí)的介紹，包括公共關(guān)系的主體、客體和聯(lián)系主客體的紐帶三部分；另一部分是關(guān)于公關(guān)知識(shí)的介紹，包括禮儀、化妝、典禮等等，這也是學(xué)生感興趣的一部分。第一部分可以由老師運(yùn)用案例教學(xué)方法講解完成。第二部分作者就把這些內(nèi)容交給學(xué)生來(lái)講解，將學(xué)生分成小組，讓他們自己當(dāng)老師來(lái)進(jìn)行授課，讓學(xué)生自己去收集資料，進(jìn)行整理并編成講稿，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)知識(shí)有了更深刻的了解，而且能將前面的知識(shí)運(yùn)用到里面。第二種，教師在課堂上假設(shè)某種公關(guān)活動(dòng)場(chǎng)景，讓學(xué)生分別扮演相應(yīng)角色，并根據(jù)所學(xué)公關(guān)知識(shí)去操作表演，教師從中進(jìn)行必要指導(dǎo)的教學(xué)方法，公關(guān)教學(xué)中公關(guān)調(diào)查、演講、記者招待會(huì)、組織參觀、舉辦聯(lián)誼會(huì)、典禮儀式、接待投訴等均可采用模擬訓(xùn)練方式、模擬訓(xùn)練要求每一學(xué)生都必須參加，每個(gè)學(xué)生既是觀眾，又是活動(dòng)組織者，還是評(píng)委，給學(xué)生一個(gè)展示自己的舞臺(tái)和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，盡可能發(fā)揮他們的特長(zhǎng)通過(guò)模擬訓(xùn)練可鍛煉學(xué)生上臺(tái)的勇氣和膽量，讓他們熟悉相應(yīng)的公關(guān)技能鞏固和檢驗(yàn)相應(yīng)的公關(guān)知識(shí)，使他們及時(shí)看到他人的長(zhǎng)處和自己的不足，培養(yǎng)和提高他們的公關(guān)自覺(jué)性，強(qiáng)化公關(guān)能力。

（三）社會(huì)實(shí)踐

公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，公關(guān)人員必須具備公關(guān)基本理論知識(shí)，并擁有豐富的公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能創(chuàng)造性地解決公關(guān)實(shí)際問(wèn)題，因此，公關(guān)課程教學(xué)必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)高校開(kāi)展公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)可結(jié)合自身?xiàng)l件，充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)踐活動(dòng)可采取以下方式：首先，將學(xué)生個(gè)人看成一個(gè)小團(tuán)體，讓他們自己扮演公關(guān)者運(yùn)用相關(guān)的公關(guān)知識(shí)來(lái)解決自己和周圍人的矛盾，讓他們親自去體驗(yàn)公關(guān)知識(shí)中的主體、客體和聯(lián)系紐帶的關(guān)系。其次，帶學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀?，F(xiàn)場(chǎng)參觀教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目的任務(wù)的需要，組織學(xué)生到企業(yè)或與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地的觀察，從而使學(xué)生獲得對(duì)公共關(guān)系的感性認(rèn)識(shí)。最后，邀請(qǐng)公關(guān)公司、公關(guān)社團(tuán)的專業(yè)公關(guān)人員向?qū)W生介紹公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技巧。

（四）引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)師資隊(duì)伍和培養(yǎng)不同方向的公關(guān)人才

教學(xué)水平首先要看的就是教師的素質(zhì)，但要提高教師的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，必須要加大力度引進(jìn)專業(yè)人才或?qū)υ薪處熯M(jìn)行公關(guān)知識(shí)的再培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培訓(xùn)教師的實(shí)踐教學(xué)能力，進(jìn)而才能提高整體的教學(xué)質(zhì)量，取得好的教學(xué)效果，為提高和培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。此外，應(yīng)該編訂有針對(duì)性的教材，因?yàn)椴煌男袠I(yè)特點(diǎn)各異，所需要的公關(guān)方法也就不盡相同。因此，不同專業(yè)的學(xué)生應(yīng)在掌握公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，再了解相關(guān)行業(yè)的公關(guān)知識(shí)，這會(huì)使學(xué)生掌握的公共關(guān)系知識(shí)能夠自如的運(yùn)用到各行業(yè)實(shí)踐中去。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁鑫.“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)方法改革探析[J].科教文匯：教研，2010，（10）.

篇7

所謂廣告學(xué)是關(guān)于各種社會(huì)組織進(jìn)行成功廣告活動(dòng)的方法和策略的學(xué)科，是對(duì)廣告發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律以及相應(yīng)的廣告理論的揭示。廣告學(xué)具體研究以下問(wèn)題：

(一)廣告發(fā)展的歷史

在廣告學(xué)所涉及到的研究領(lǐng)域，要對(duì)廣告產(chǎn)生、發(fā)展和演變的歷史過(guò)程中每一階段廣告現(xiàn)象進(jìn)行剖析，以探索廣告發(fā)展的歷史必然性。

(二)廣告人與廣告人培養(yǎng)

廣告學(xué)要對(duì)廣告活動(dòng)中的主體策劃者，即廣告人的問(wèn)題進(jìn)行研究。廣告人在廣告業(yè)中存在了上百年時(shí)間，對(duì)于廣告人的界定、廣告人的素質(zhì)分析和廣告人的培養(yǎng)，都與廣告發(fā)展緊密相聯(lián)，也是廣告學(xué)科進(jìn)一步完善的重要問(wèn)題。

(三)廣告組織

廣告組織是進(jìn)行廣告活動(dòng)的職能性部門和職業(yè)性機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。廣告組織的性質(zhì)、設(shè)置的必要性和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，對(duì)于廣告活動(dòng)的開(kāi)展都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。如何規(guī)范廣告組織，使其更好地適應(yīng)廣告活動(dòng)，為廣告學(xué)研究的重要課題之一。

(四)廣告計(jì)劃

廣告活動(dòng)的有序化開(kāi)展，直接依賴于廣告活動(dòng)的計(jì)劃情況。基于廣告調(diào)查圍繞廣告目標(biāo)所制定的廣告計(jì)劃是廣告活動(dòng)的前提保證，又是檢驗(yàn)廣告成功與否的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。界定廣告計(jì)劃的內(nèi)容和范圍，成為廣告學(xué)必不可少的內(nèi)容。

(五)廣告策略

廣告策略具體包括廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告文案。這是廣告表現(xiàn)中的核心與靈魂。這些問(wèn)題在廣告學(xué)的大學(xué)科范圍，都以重要專題形式加以研究。

(六)廣告媒介

廣告是一種傳播信息的活動(dòng)，在傳播時(shí)；不同媒介的優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)社會(huì)公眾的影響力，會(huì)對(duì)廣告效果產(chǎn)生很重要的影響。廣告媒介分析研究，就是指對(duì)各種大眾傳播進(jìn)行分析，以根據(jù)不同媒介的特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的媒介或媒介組合策略，有效地傳播特定的廣告內(nèi)容。

(七)廣告管理法規(guī)

廣告作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、傳播活動(dòng)，必須遵循相應(yīng)的法律法規(guī)。這既對(duì)廣告活動(dòng)本身是約束，又是對(duì)廣告活動(dòng)行為合法的正當(dāng)保護(hù)。在世界范圍內(nèi)，各個(gè)國(guó)家都陸續(xù)制定了廣告法規(guī)，從宏觀上管理國(guó)家的廣告行為。我國(guó)也于1995年正式實(shí)施廣告法，從而使廣告管理活動(dòng)有章可循、有法可依。各國(guó)廣告管理法規(guī)在內(nèi)容規(guī)定上不盡相同，但在具體規(guī)定上許多是具有相互借鑒意義的。

二、廣告學(xué)的性質(zhì)

廣告學(xué)是從20世紀(jì)初開(kāi)始出現(xiàn)的一門邊緣科學(xué)，是一門既涵有社會(huì)科學(xué)，又涵有自然科學(xué)性質(zhì)和心理科學(xué)性質(zhì)的綜合性的獨(dú)立學(xué)科。在對(duì)廣告學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)；市場(chǎng)學(xué)、，管理學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等的既聯(lián)系又獨(dú)立的分析中，可以勾畫(huà)出廣告學(xué)性質(zhì)的輪廓。

(一)廣告學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)

廣告學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，廣告學(xué)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷完善與成熟。經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)中揭示的許多規(guī)律，廣告活動(dòng)照樣適用，也必須遵守。廣告現(xiàn)象又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在的重要現(xiàn)象，它服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的研究成果可直接用于廣告學(xué)，而廣告學(xué)理論的發(fā)展又影響到經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的理論演變，每一次廣告學(xué)理論的突破都對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響，促使經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)對(duì)新問(wèn)題、新現(xiàn)象的研究。

(二)廣告學(xué)與傳播學(xué)

廣告學(xué)與傳播學(xué)的聯(lián)系最為密切，甚至在許多研究成果中，都把廣告學(xué)視為傳播學(xué)的一個(gè)重要組成部分。但是，廣告學(xué)不同于傳播學(xué)。第一，廣告學(xué)以廣告現(xiàn)象為自己研究的出發(fā)點(diǎn)，傳播學(xué)以信息傳播為自己研究的出發(fā)點(diǎn)。廣告的目的是通過(guò)傳播廣告信息而誘導(dǎo)社會(huì)公眾，傳播學(xué)中信息傳遞的目的是與公眾進(jìn)行交流。第二，廣告的媒體是大眾傳播媒介；而傳播的媒體既可以是大眾傳播媒介，也可以是自身傳播媒介和組織傳播媒介。第三，廣告講究突出重點(diǎn)信息，強(qiáng)化形象，可以采用多種藝術(shù)形式進(jìn)行形象塑造和文案設(shè)計(jì)；傳播講究的是信息的完整性、準(zhǔn)確性。第四，廣告追求廣告效果，注重投入產(chǎn)出效應(yīng)；而傳播追求的是信息到位。第五，在約束機(jī)制上，廣告信息傳播受到廣告法規(guī)的限制和保護(hù)，廣告信息一旦失真、失誤要受法律制裁；一般的信息傳播大多不受到什么約束，即使失真、失誤往往并不負(fù)任何責(zé)任，法律也并不追究。

(三)廣告學(xué)與管理學(xué)

廣告活動(dòng)作為一種社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和傳播活動(dòng)的綜合，在其活動(dòng)中必然要求以管理行為來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。廣告學(xué)借助于管理學(xué)的理論和方法指導(dǎo)廣告工作，以達(dá)到完善廣告學(xué)的理論體系并指導(dǎo)廣告實(shí)務(wù)。

(四)廣告學(xué)與心理學(xué)

廣告作為說(shuō)服社會(huì)公眾的藝術(shù)，它與心理學(xué)有著密切的關(guān)系。心理學(xué)提供了人的心理構(gòu)成的機(jī)理和心理活動(dòng)的特點(diǎn)和性質(zhì)，廣告借助于心理學(xué)的理論和規(guī)律才能達(dá)到說(shuō)服的目的。一則廣告從確立主題、構(gòu)思內(nèi)容到選擇媒介，無(wú)不體現(xiàn)廣告學(xué)與心理學(xué)的結(jié)合。甚至一則廣告的版面設(shè)計(jì)、文字語(yǔ)言多少、辭義準(zhǔn)確度、刊播媒體、背景材料等，都要求心理學(xué)理論體現(xiàn)于其中。

(五)廣告學(xué)與美學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)

廣告要利用各種文學(xué)和藝術(shù)手段來(lái)達(dá)到廣告的目的，它與文學(xué)和藝術(shù)有著不可分割的關(guān)系。文學(xué)、藝術(shù)可以通過(guò)其特有的形式去影響、傳達(dá)、感染，甚至支配人們的感情，有時(shí)乃至改變著人的觀念和行為。廣告作為一種特殊意義的藝術(shù)形式，正在吸收美學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)的理論方法，逐步形成自己獨(dú)特的藝術(shù)方式和規(guī)律，不斷推動(dòng)廣告美學(xué)理論、廣告藝術(shù)和廣告活動(dòng)的發(fā)展。

(六)廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)

在現(xiàn)代信息社會(huì)中，廣告和公共關(guān)系都是運(yùn)用一定的傳播媒介，宣傳自身、樹(shù)立形象。廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)既相互聯(lián)系又有一定區(qū)別，各自具有本學(xué)科存在的質(zhì)的差異性和規(guī)定性。

1．廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的差異

首先，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)的先后時(shí)間不同。廣告學(xué)先于公共關(guān)系學(xué)而成熟和系統(tǒng)化。廣告學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和心理學(xué)已由普通理論向?qū)嶒?yàn)階段轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生，并受到傳播手段多樣化和現(xiàn)代化趨勢(shì)的直接推動(dòng)。而公共關(guān)系學(xué)作為一門學(xué)科是在20世紀(jì)20年代后隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高度社會(huì)化和商品化、政治領(lǐng)域和文化傳播手段現(xiàn)代化的發(fā)展而形成。廣告學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展推動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)的形成和發(fā)展。其次，廣告以樹(shù)立產(chǎn)品形象為核心，目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售。而公共關(guān)系學(xué)以樹(shù)立組織形象；提高組織知名度和美譽(yù)度為核心，目的在于樹(shù)立組織的整體形象。最后，廣告一般是一種單向式的傳遞訴求信息，以影響人們的觀念和行為。而公共關(guān)系活動(dòng)是呈全方位和雙向溝通模式，充分顯示組織的宗旨、實(shí)力、信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任，造成一種全面的社會(huì)輿論，影響公眾，使其對(duì)組織產(chǎn)生良好的總體印象。

2．廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的聯(lián)系

在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)了諸多領(lǐng)域的融合與交叉。首先，公共關(guān)系必須在許多時(shí)候利用廣告的形式來(lái)宣傳自身，樹(shù)立自己的形象，廣告也在不斷地吸收公共關(guān)系的思想來(lái)調(diào)整、修正、完善傳統(tǒng)的廣告活動(dòng)。傳統(tǒng)的廣告往往直接訴求自己產(chǎn)品信息，而現(xiàn)代廣告則開(kāi)始以樹(shù)立產(chǎn)品的形象為側(cè)重點(diǎn)。其次，公共關(guān)系和廣告在傳播組織信息時(shí)，是從不同角度傳遞給公認(rèn)有關(guān)組織的不同信息，但目的都是為組織整體目標(biāo)服務(wù)，從而樹(shù)立組織及產(chǎn)品服務(wù)的完整形象。最后，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)融合趨勢(shì)。

三、廣告學(xué)的學(xué)科任務(wù)

廣告學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，其學(xué)科任務(wù)有以下幾個(gè)方面：

(一)廣告學(xué)應(yīng)該以探索框架我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下廣告法律

廣告學(xué)的首要任務(wù)，就是立足于我國(guó)國(guó)內(nèi)實(shí)際，基于我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，注重我國(guó)民族文化實(shí)際，探索適合我國(guó)現(xiàn)階段和未來(lái)一段歷史時(shí)期里廣告活動(dòng)的規(guī)律，框架符合于我國(guó)國(guó)情的能夠行之有效的廣告學(xué)體系。

(二)規(guī)范廣告基本概念和范疇界定廣告理論內(nèi)在邏輯

在我國(guó)目前廣告活動(dòng)中，對(duì)于廣告和廣告學(xué)中諸多的基本概念和范疇，常常眾說(shuō)紛紜，在廣告理論的內(nèi)在邏輯的界定上，往往各執(zhí)一辭。在廣告實(shí)務(wù)中，大量存在著“重視覺(jué)設(shè)計(jì)、輕文案創(chuàng)意”的現(xiàn)象，似乎廣告活動(dòng)就是色彩、點(diǎn)、線、面的問(wèn)題。因此，這些問(wèn)題的根本解決，必須使廣告學(xué)成為一門有嚴(yán)格概念、范疇和嚴(yán)謹(jǐn)理論邏輯的學(xué)科，以科學(xué)化的理論規(guī)范廣告行為，從而使廣告理論和實(shí)務(wù)達(dá)到有序化和規(guī)范化。

(三)抽象成功廣告案例和優(yōu)秀廣告藝術(shù)

廣告學(xué)是一門實(shí)踐性、操作性極強(qiáng)的學(xué)科，廣告學(xué)應(yīng)該時(shí)刻注意廣告活動(dòng)實(shí)務(wù)，從廣告實(shí)踐中抽象、概括和歸納出具有對(duì)實(shí)踐指導(dǎo)意義的廣告理論。在廣告學(xué)的研究上，我們要做到既要宏揚(yáng)民族文化，挖掘傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的廣告表現(xiàn)方法和技巧，又要積極學(xué)習(xí)國(guó)外成功的廣告經(jīng)驗(yàn)和理論。

(四)從理論上指導(dǎo)廣告實(shí)務(wù)提高廣告事業(yè)的水平

自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的廣告業(yè)和其他行業(yè)一樣，也得到了迅速發(fā)展。從總體上看，目前從事廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廣告創(chuàng)作和主創(chuàng)人員，在綜合知識(shí)背景上、技能素質(zhì)上，尤其是對(duì)于現(xiàn)代廣告理論的掌握上，常常顯得力不從心。這必然限制了我國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展。改變廣告界現(xiàn)存的人員素質(zhì)較差、廣告水平較低的現(xiàn)狀，應(yīng)該成為廣告學(xué)的任務(wù)之一。

總之，廣告學(xué)的學(xué)科任務(wù)應(yīng)該是在立足于我國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上，從廣告活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，吸收各種成功的廣告經(jīng)驗(yàn)和理論，規(guī)范廣告學(xué)的概念和范疇，完善廣告理論體系；探索在我國(guó)現(xiàn)階段和未來(lái)一段時(shí)期里行之有效的廣告規(guī)律；推動(dòng)我國(guó)廣告事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)繁榮。

三、 廣告學(xué)的研究方法

根據(jù)廣告學(xué)自身的性質(zhì) ，在學(xué)習(xí)和研究廣告學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該采用以下幾種方法：

(一)比較借鑒法

所謂比較借鑒法師把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論，進(jìn)行比較性研究 。借鑒成功的廣告和廣告思想從而探索出規(guī)律性認(rèn)識(shí)的方法。

(二)具象觀察評(píng)析法

具體觀察評(píng)析法，就是要對(duì)自己所見(jiàn)所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣，成功與失誤，提出自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，不斷積累自己對(duì)廣告的感性認(rèn)識(shí)。

(三)定性與定量結(jié)合法

在廣告活動(dòng)和廣告理論中，應(yīng)該在廣告的確定與評(píng)析上，學(xué)會(huì)運(yùn)用定量化的內(nèi)容來(lái)界定其確定性。要把統(tǒng)計(jì)的方法應(yīng)用于廣告之中。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的方法，就是要尊重廣告效果客觀事實(shí)，尊重社會(huì)公眾認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的觀念。

(四)理論與實(shí)際操作結(jié)合法

廣告理論必須運(yùn)用于廣告實(shí)際，在實(shí)踐中以廣告效果來(lái)評(píng)判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，而且只能用廣告實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對(duì)不能用純粹邏輯方法來(lái)推論。從概念到概念，從理論到理論研究廣告現(xiàn)實(shí)，而無(wú)視實(shí)在的活生生的廣告世界的人，其理論往往只能為空中樓宇。堅(jiān)持理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，是培養(yǎng)自己廣告思想的基準(zhǔn)。

篇8

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；思路；改革

高校《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用性、藝術(shù)性、實(shí)踐性極強(qiáng)的課程。怎樣通過(guò)有效的課堂教學(xué)，縮短理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用之間的距離，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，是公共關(guān)系教學(xué)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。但就目前公共關(guān)系課程教學(xué)的現(xiàn)狀來(lái)看，課時(shí)少內(nèi)容多、教學(xué)方式單一、考核方式不靈活等因素導(dǎo)致了在公共關(guān)系的實(shí)際教學(xué)中教師只以完成教學(xué)任務(wù)進(jìn)度為訴求，忽視了對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。在公共關(guān)系教學(xué)理論探索與實(shí)踐中，筆者認(rèn)為高校公共關(guān)系教學(xué)，必須以學(xué)生為中心，突出重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方式，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、高校公共關(guān)系教學(xué)中存在的問(wèn)題

高校公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀在一定程度上還不能完全符合提升學(xué)生實(shí)踐能力的要求，這其中存在的主要問(wèn)題有：

1、教學(xué)難度大

公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容過(guò)多且龐雜，對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求較高，對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求也較高。同時(shí)具備較為系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師是極少的。教師在授課過(guò)程中處理授課的理論知識(shí)內(nèi)容與專業(yè)課實(shí)踐性內(nèi)容交叉關(guān)系問(wèn)題的能力不足，不能很好切合專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力。

2、教學(xué)方式單一

在公共關(guān)系的教學(xué)活動(dòng)中，教師習(xí)慣運(yùn)用的是一言堂式的傳統(tǒng)講授教學(xué)法，以教師為中心的理論教學(xué)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。近年來(lái)，各高校對(duì)傳統(tǒng)講授教學(xué)法進(jìn)行了一定程度的揚(yáng)棄，開(kāi)始實(shí)施案例教學(xué)法。但是，目前教師在實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中，更多地是簡(jiǎn)單將案例置于講授的內(nèi)容中，作為輔助講授內(nèi)容之用，沒(méi)有達(dá)到提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力為目的，沒(méi)有達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。同時(shí)，由于課時(shí)少、內(nèi)容多等因素的制約，與學(xué)生的溝通與交流不充分，學(xué)生的主體地位沒(méi)能很好發(fā)揮，這些因素均不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3、教材體系不完備

在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面，公共關(guān)系課程教學(xué)完全依靠現(xiàn)有教材已經(jīng)不能滿足學(xué)生提升實(shí)踐能力培養(yǎng)的需求。當(dāng)前許多《公共關(guān)系學(xué)》教科書(shū)體例也不符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，存在重理論、輕應(yīng)用能力培養(yǎng)等問(wèn)題。

第一，學(xué)生由于專業(yè)課程設(shè)置的原因，所具備的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備有差異，存在著對(duì)書(shū)本上的術(shù)語(yǔ)或?qū)I(yè)詞匯在理解上不夠準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如“公共關(guān)系傳播”這一章節(jié)里有大量傳播學(xué)理論方面的知識(shí)，包括傳播媒介理論、“把關(guān)人”理論等，限于課堂教學(xué)的計(jì)劃課時(shí)，無(wú)法詳細(xì)講授，但是如果不講解，學(xué)生對(duì)公關(guān)傳播的理解就會(huì)斷章取義。

第二，針對(duì)某行業(yè)重點(diǎn)分析的教材較為少見(jiàn)。如果只以目前高校大多通用的“面向 21 世紀(jì)課程教材”，就不能引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的公關(guān)理論，從公關(guān)的角度闡釋分析具體行業(yè)的社會(huì)事件，了解公關(guān)理論的實(shí)際運(yùn)用情況，也無(wú)法突出學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和品牌特色。

第三，教材不能及時(shí)介紹公關(guān)業(yè)界前沿動(dòng)態(tài)消息。目前公共關(guān)系學(xué)教材具有滯后性的特點(diǎn)，無(wú)法及時(shí)反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的最新變化，無(wú)法快速補(bǔ)充公關(guān)理論發(fā)展新的熱點(diǎn)術(shù)語(yǔ)。

4、考核方式不靈活

課程考核方式是影響學(xué)生學(xué)習(xí)方式的重要因素，但在教學(xué)實(shí)踐中，受多種因素的影響，考核多數(shù)采用閉卷考試，學(xué)生更注重死記硬背，理論應(yīng)用的能力較為不足，這對(duì)于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都是極為不利的。

二、提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的思路

高校公共關(guān)系教學(xué)，一定要針對(duì)大學(xué)教育的特點(diǎn)和學(xué)生的需求，精選教材，突出切合學(xué)生實(shí)際的內(nèi)容，重點(diǎn)講授。

1、突出公共關(guān)系意識(shí)教學(xué)

公共關(guān)系意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)的一種文明觀念，包括塑造學(xué)生的形象意識(shí)、服務(wù)公眾意識(shí)、真誠(chéng)互惠意識(shí)、溝通交流意識(shí)、創(chuàng)新審美意識(shí)等。在校學(xué)生步入社會(huì)后，都必須具有處理好人際關(guān)系的思想準(zhǔn)備和自覺(jué)意識(shí)。因此，學(xué)校必須對(duì)所有的大學(xué)生進(jìn)行最根本的公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備注重形象、公眾至上、交往溝通、開(kāi)拓創(chuàng)新、文明競(jìng)爭(zhēng)等公關(guān)意識(shí)。實(shí)踐證明，具備強(qiáng)烈公關(guān)意識(shí)的高校畢業(yè)生才能立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

2、突出公共關(guān)系技能教學(xué)

目前，在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)比較困難，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，大學(xué)生的就業(yè)面試技巧就顯得異常重要，而就業(yè)面試的許多技巧都與公關(guān)素質(zhì)相聯(lián)系。比如，著裝打扮、儀表儀態(tài)、自我介紹、現(xiàn)場(chǎng)操作等。因此，在高校公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的公關(guān)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握各種必要的公關(guān)技能。

3、突出培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力教學(xué)

社會(huì)就是一個(gè)人際關(guān)系的大網(wǎng)絡(luò)，如何處理人際關(guān)系，是關(guān)系到工作順利與否的重要因素。高校學(xué)生的就業(yè)崗位大多處在生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理的第一線，他們面對(duì)的人際關(guān)系會(huì)更為復(fù)雜更為重要，因此他們要做好工作，就必須先處理好人際關(guān)系。故而，在公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的教育、指導(dǎo)，使學(xué)生掌握與人交流溝通的方法、技巧。

4、突出公共關(guān)系策劃教學(xué)

公共關(guān)系是一門創(chuàng)造性的學(xué)問(wèn)，這種創(chuàng)造性充分體現(xiàn)在公共關(guān)系活動(dòng)的策劃中。高校學(xué)生作為未來(lái)經(jīng)濟(jì)工作的主要實(shí)踐者、執(zhí)行者、管理者，必須了解公共關(guān)系策劃的重要性以及基礎(chǔ)理論和基本方法，并能主動(dòng)參與、指導(dǎo)公關(guān)策劃活動(dòng)，以保證自己所在企業(yè)、單位、部門能立足于不敗之地。在公共關(guān)系教學(xué)中，教師可以選取學(xué)生熟悉的學(xué)校、企業(yè)或部門作為公關(guān)專題活動(dòng)的主體，讓學(xué)生根據(jù)其實(shí)際現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，對(duì)公關(guān)活動(dòng)的主題、手段、形式、方法等各方面進(jìn)行構(gòu)思和設(shè)計(jì)，制定出最佳的活動(dòng)方案。通過(guò)活動(dòng)方案策劃，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的公關(guān)策劃能力，使學(xué)生掌握了方案策劃的方法和技巧。

5、突出對(duì)學(xué)生交際禮儀教學(xué)

交際禮儀是公共關(guān)系教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。加強(qiáng)高校學(xué)生社交禮儀基本規(guī)范和知識(shí)的教育，有助于提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，促使其從一點(diǎn)一滴小事著眼，從一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高自身修養(yǎng)。禮儀教學(xué)形式要新穎活潑，內(nèi)容要引人入勝，密切聯(lián)系學(xué)生自身實(shí)際。

四、高校公共關(guān)系教學(xué)的改革嘗試

1、教學(xué)內(nèi)容改革的探索

建立清晰、豐富、精煉的教學(xué)內(nèi)容體系。公共關(guān)系是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，與管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等很多學(xué)科的發(fā)展有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在授課內(nèi)容的安排上，這些學(xué)科的基本知識(shí)都會(huì)有所涉及，這就需要有條理清晰、內(nèi)容豐富、精簡(jiǎn)概要的教學(xué)內(nèi)容體系，然而目前所能見(jiàn)到的《公共關(guān)系學(xué)》教材在體系上大同小異，內(nèi)容上并沒(méi)有從實(shí)用出發(fā)設(shè)計(jì)及增補(bǔ)修訂，不太適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前迅速發(fā)展變化的公共關(guān)系環(huán)境。鑒于此，應(yīng)在授課時(shí)結(jié)合不同專業(yè)的學(xué)生編寫(xiě)相應(yīng)的教學(xué)輔助資料，在銜接和配合教材的前提下，做到既充分發(fā)揮教材的優(yōu)勢(shì)，又不拘泥于教材，以協(xié)調(diào)解決教材運(yùn)用中基礎(chǔ)性與前沿性、普適性與專業(yè)性、理論性與實(shí)踐性方面存在的問(wèn)題。

同時(shí)，應(yīng)當(dāng)改革公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系。筆者認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)如圖 1 所示。

教學(xué)內(nèi)容體系的安排上，第一部分注意理論上的系統(tǒng)性，嚴(yán)格按照公共關(guān)系自身的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行理論構(gòu)思，將公共關(guān)系的基本概念、基本原理簡(jiǎn)明而又清晰地介紹給學(xué)生；第二部分緊跟時(shí)展的腳步，追尋公關(guān)發(fā)展的軌跡，反映公共關(guān)系領(lǐng)域中理論和實(shí)踐的最新成果；第三部分則側(cè)重從實(shí)用出發(fā)設(shè)計(jì)公關(guān)實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容，對(duì)公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)做較為詳盡、具體的介紹，如“公共關(guān)系禮儀”部分細(xì)化講授“人際關(guān)系溝通技巧”、“求職面試的公關(guān)藝術(shù)”、“大學(xué)生個(gè)人形象設(shè)計(jì)”等內(nèi)容，著力在活動(dòng)中培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力。

2、教學(xué)方法改革的探索

要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須構(gòu)建與應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系相適應(yīng)的教學(xué)方法。梳理適用于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的方法，結(jié)合公關(guān)教學(xué)體會(huì)，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)如下公關(guān)教學(xué)法進(jìn)一步探索改進(jìn)。

（1）案例研究法

案例教學(xué)法旨在通過(guò)分析及探討案例，揭示公關(guān)活動(dòng)的規(guī)律，從而使學(xué)生掌握相關(guān)理論的要點(diǎn)。這種方法可增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也利于開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，但目前公共關(guān)系案例教學(xué)法存在著以下問(wèn)題：一是多引用國(guó)外案例，以國(guó)內(nèi)公關(guān)事件為研究對(duì)象的較少，且較為陳舊；二是較復(fù)雜的案例后面很少設(shè)立啟發(fā)性的思考題或給出一定的分析提示等，致使案例討論內(nèi)容缺乏針對(duì)性；三是案例教學(xué)的效果不佳。課前選擇經(jīng)典的案例，上課過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，啟發(fā)學(xué)生思考及課后總結(jié)案例分析課的效果等，上述各個(gè)環(huán)節(jié)如果處理不好，就會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。對(duì)此，在對(duì)案例進(jìn)行教學(xué)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

①可以結(jié)合中國(guó)制度和文化背景，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注公關(guān)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極開(kāi)發(fā)新案例。筆者從《三國(guó)演義》的“赤壁之戰(zhàn)”引出要充分了解公關(guān)對(duì)象的道理。以《紅樓夢(mèng)》中的女性形象的分析，加深同學(xué)們對(duì)公共關(guān)系的主體關(guān)系的認(rèn)識(shí)；以“王熙鳳主理榮國(guó)府”的事例，闡釋公關(guān)人員的組織管理能力。

②教師課前要深入分析案例所反映的問(wèn)題，尤其要透徹了解案例中隱含的一些公關(guān)理論和方法。在明確教學(xué)目的的前提下，在課堂上對(duì)典型案例蘊(yùn)含的理論、成功的技巧及原因、導(dǎo)致失敗的根源等做提示，讓學(xué)生針對(duì)具體問(wèn)題，從某個(gè)角度就某一因素或環(huán)節(jié)重點(diǎn)思考及分析解剖。避免討論目標(biāo)分散、游離主題情況，能使學(xué)生把握案例分析的重難點(diǎn)，達(dá)到案例教學(xué)的目的。

③精心組織課堂討論、辯論。課前讓學(xué)生對(duì)案例有初步的了解，上課時(shí)老師再重點(diǎn)介紹，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)討論產(chǎn)生思維碰撞，掀起頭腦風(fēng)暴。針對(duì)相異的思路和結(jié)論，教師可適時(shí)點(diǎn)化、協(xié)調(diào)及總結(jié)，進(jìn)一步促進(jìn)全面縝密的思考。

（2）情景模擬法

情景模擬法通過(guò)把學(xué)生安排到模擬的情景中，讓學(xué)生來(lái)解決各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，旨在改進(jìn)學(xué)生處理問(wèn)題的方法，提高學(xué)生處理事務(wù)的效率和能力。情景模擬法具有形象性和親驗(yàn)性，能充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，活躍課堂氣氛。但目前公共關(guān)系情景模擬法存在著以下問(wèn)題：一是學(xué)生比較害羞，不愿意上臺(tái)表演；二是沒(méi)有角色的學(xué)生參與意識(shí)和積極性不高；三是學(xué)生容易沉醉于活動(dòng)的情感氛圍，不能用心領(lǐng)會(huì)活動(dòng)所體現(xiàn)的理論意義。

由于情景模擬教學(xué)的主體是學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與。

①通過(guò)協(xié)助學(xué)生做好知識(shí)儲(chǔ)備和心理準(zhǔn)備、為文本的撰寫(xiě)和定稿把關(guān)、營(yíng)造逼真的現(xiàn)場(chǎng)氣氛等工作，引導(dǎo)學(xué)生在身份扮演中取得良好效果，獲得積極的情感體驗(yàn)，培養(yǎng)參與的積極性。

②可以組隊(duì)的方式安排活動(dòng)。讓沒(méi)有參與角色的同學(xué)作為小組成員協(xié)助參與角色的同學(xué)排練，通過(guò)共同分析課題、設(shè)計(jì)情節(jié)、撰寫(xiě)方案和參與提問(wèn)等活動(dòng)，來(lái)達(dá)到提高其參與活動(dòng)的熱情、增

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的目的。如學(xué)習(xí)求職面試禮儀時(shí)，可以讓同學(xué)們做模擬應(yīng)聘會(huì)的評(píng)委，事先把學(xué)生分成幾個(gè)小組，設(shè)想所需人才的要求、員工崗位和待遇、面試時(shí)主考官會(huì)提出哪些問(wèn)題等。會(huì)上請(qǐng)考官打分，評(píng)點(diǎn)應(yīng)聘學(xué)生哪些方面做得比較好，仍存在的問(wèn)題及改進(jìn)的方法，教師最后總結(jié)評(píng)析。這樣的活動(dòng)吸引了大部分學(xué)生，學(xué)生的參與熱情也隨著活動(dòng)的進(jìn)展而高漲。

③引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)和感悟具體事件中每一個(gè)模擬角色的行為所折射出的管理思想、管理方法和管理理念，從而達(dá)到由小見(jiàn)大、由點(diǎn)到面、開(kāi)發(fā)智慧、提高處理實(shí)際問(wèn)題能力的目的。

3、考核制度改革的探索

改革考核方式，調(diào)動(dòng)師生在課程教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力的積極性，要做到以下幾點(diǎn)：

①考試形式多樣化，除閉卷考試外，采取活動(dòng)策劃方案、應(yīng)用文書(shū)和案例分析等作為中期考核方式。

②成績(jī)結(jié)構(gòu)多樣化，注重平時(shí)考核。通過(guò)提問(wèn)、作業(yè)等方式考核學(xué)生的能力，重點(diǎn)結(jié)合各章節(jié)的內(nèi)容組織學(xué)生針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論，撰寫(xiě)活動(dòng)策劃案，依據(jù)學(xué)生的作業(yè)和課堂表現(xiàn)評(píng)定平時(shí)成績(jī)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生思考問(wèn)題的積極性，增強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系知識(shí)的掌握和應(yīng)用，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

具體地說(shuō)，可以參照下述公式來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)：

X=50%（A+B）+50%（C+D）

X：學(xué)生的期終總評(píng)成績(jī)。

A：學(xué)生期中考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

B：學(xué)生期末考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

C：平時(shí)作業(yè)（每次撰寫(xiě)的公關(guān)活動(dòng)策劃方案、課堂回答問(wèn)題等的平均成績(jī)）。

D：學(xué)生期末為某一社會(huì)組織寫(xiě)出的公關(guān)活動(dòng)策劃方案。

誠(chéng)然，這種考核方式是一種大膽的改革，教師需為此付出多倍的努力與細(xì)致的工作，甚至?xí)龅揭恍┮庀氩坏降碾y題。但對(duì)學(xué)生而言，卻是受益匪淺。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是公共關(guān)系教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才必須堅(jiān)持的原則。公關(guān)教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為重點(diǎn)，改變教學(xué)思想觀念，勇于嘗試、大膽探索可行性教學(xué)內(nèi)容和方法，進(jìn)而培出合乎社會(huì)需要的公共關(guān)系應(yīng)用型人才。

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篇9

Abstract： Combined with the disciplinary characteristics of public relations and the advantages of interactive teaching， and based on the characteristics of modern higher vocational public relations education， some specific suggestions for the application of interactive teaching method in public relations course are put forward in this article.

關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系；高職教育；互動(dòng)式教學(xué)法

Key words： public relations；higher vocational education；interactive teaching

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）26-0285-02

公共關(guān)系學(xué)是研究社會(huì)組織與相關(guān)公眾之間相互傳播溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。發(fā)端于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的美國(guó)，它是一門交叉性和邊緣性的學(xué)科，涉及到管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等諸多學(xué)科，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公共關(guān)系已在人們生活中被廣泛應(yīng)用，目前有很多高職院校均已開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課程。

通過(guò)營(yíng)造多邊互動(dòng)，教學(xué)雙方平等交流探討的教學(xué)環(huán)境過(guò)程，從而達(dá)到不同的觀點(diǎn)碰撞交流，激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探討性，來(lái)提高教學(xué)效果的教學(xué)方式稱之為互動(dòng)式教學(xué)法。公共關(guān)系是一門綜合性應(yīng)用型學(xué)科，理論和實(shí)踐的結(jié)合非常緊密，所以在高職院校的公共關(guān)系教學(xué)中通常都會(huì)使用互動(dòng)式教學(xué)法來(lái)教學(xué)的。理論是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的，而能真正用于實(shí)踐的理論才是對(duì)學(xué)生以后工作中有幫助的理論。做到學(xué)以致用，很好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合是這門學(xué)科給從事公共關(guān)系教學(xué)的老師提出的課題。

互動(dòng)式教學(xué)法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：①教學(xué)方法多種多樣，各具特點(diǎn)。要求老師根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)來(lái)靈活運(yùn)用。主要包括主題討論式互動(dòng)、歸納問(wèn)題式互動(dòng)、精選案例式互動(dòng)和多維思辨式互動(dòng)。這些互動(dòng)形式具有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、創(chuàng)造性的優(yōu)點(diǎn)，能將抽象問(wèn)題直觀化，生動(dòng)化，有利于調(diào)節(jié)課堂氣氛，擺脫傳統(tǒng)的“黑板教學(xué)”模式，從而達(dá)到師生互為課堂主體，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，開(kāi)闊思路。②注重理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。在教學(xué)熱點(diǎn)上要求教師來(lái)選擇大部分學(xué)生熟悉，最好是最新的熱點(diǎn)和關(guān)注度較高的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)；在教學(xué)重點(diǎn)上教師要自己吃透大綱和教材，把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，選擇的互動(dòng)問(wèn)題具有一定的重點(diǎn)性，同時(shí)采用多種教學(xué)手段激發(fā)不同層次學(xué)生的興趣；在教學(xué)疑點(diǎn)上，要抓住學(xué)生容易生疑的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)問(wèn)題。③要凸顯學(xué)生的主體地位。讓學(xué)生的主體地位在課堂上得到落實(shí)和凸顯，既是互動(dòng)式教學(xué)的內(nèi)在要求，也是學(xué)生能力發(fā)展的需要。要激發(fā)學(xué)生的疑問(wèn)意識(shí)、鼓勵(lì)學(xué)生大膽提問(wèn)，從不同角度、不同方面用不同方法解決問(wèn)題，從而引起學(xué)生心理上多角度思考問(wèn)題。④培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。伴隨未來(lái)社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的需求變化，能力的大小已經(jīng)成為衡量人才標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要的方面。而互動(dòng)教學(xué)法要求在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生不再是單純地接受知識(shí)，而是在繼承已有成果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新理論、新方法。只有在教學(xué)過(guò)程中在師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)，才能營(yíng)造出新型的主動(dòng)研究、探索，不斷創(chuàng)新的氛圍，從而有利于學(xué)生智力潛能的開(kāi)發(fā)，綜合素質(zhì)的提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。結(jié)合公共關(guān)系的學(xué)科特點(diǎn)，在高職院校的公共關(guān)系課堂中具體運(yùn)用互動(dòng)式教學(xué)法上具有一定的創(chuàng)新性，以下幾種為互動(dòng)式教學(xué)法在高職院校公共關(guān)系課中的具體運(yùn)用。

啟發(fā)式教學(xué)，是互動(dòng)教學(xué)法最基本的方式。通過(guò)對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容的回顧，提出一些問(wèn)題，引入新的要講解的內(nèi)容。在課程開(kāi)始時(shí)，提出問(wèn)題，讓學(xué)生在隨后的教學(xué)過(guò)程中帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，最終找出答案。教師通過(guò)對(duì)課程的一些要點(diǎn)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，在課堂上提問(wèn)學(xué)生，可以很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。這種方法可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有較強(qiáng)的目的性，在一開(kāi)始就明確本次課程將要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容和關(guān)鍵的問(wèn)題。如在講公共關(guān)系發(fā)展歷程時(shí)，以子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校、巴納姆報(bào)刊宣傳活動(dòng)、艾維李的公關(guān)實(shí)踐為例，慢慢引出公共關(guān)系的發(fā)展歷程。

案例分析最早起源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底，現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用在法律、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的教學(xué)中。公共關(guān)系課在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)對(duì)特定案例進(jìn)行討論、分析解答案例的問(wèn)題，在討論的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，挖掘規(guī)律并讓學(xué)生在具體的情景中獲得相應(yīng)的對(duì)策和解決方案。運(yùn)用案例教學(xué)在一定意義上有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)和形成正確的職業(yè)態(tài)度。在授課過(guò)程中，每個(gè)專題都可以穿插一些案例。這些案例可以從專業(yè)報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)以及自身的實(shí)踐中收集。在進(jìn)行案例分析時(shí)，先采用分組討論，然后進(jìn)行課堂討論。教師的重點(diǎn)指導(dǎo)要放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不要把自己的觀點(diǎn)直接告訴學(xué)生來(lái)影響學(xué)生的思維發(fā)展。教師對(duì)案例進(jìn)行分析總結(jié)，不要對(duì)學(xué)生討論的結(jié)果或爭(zhēng)論上下結(jié)論，而是要對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，這樣來(lái)達(dá)到案例教學(xué)的目的。

模擬策劃寫(xiě)作是公共關(guān)系人才必須具備的技能。在公共關(guān)系策劃這一章節(jié)中，教師可以通過(guò)理論框架、分析步驟、公關(guān)策略等知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生策劃寫(xiě)作的能力，只有通過(guò)具體的實(shí)踐操作才能掌握這一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)和能力。教師根據(jù)校企合作的單位可以設(shè)定一個(gè)特定行業(yè)或者品牌，學(xué)生在確定自己的選題后，深入企業(yè)內(nèi)部了解相關(guān)的資料或者訪談，然后開(kāi)始撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃，完成后在課堂或者校企合作單位進(jìn)行成果展示和成果評(píng)定。

教師在某個(gè)專題教學(xué)中設(shè)定場(chǎng)景，讓學(xué)生嘗試扮演不同的利益群體，在特定背景環(huán)境下進(jìn)行換位思考，為實(shí)現(xiàn)自身的利益最大化而做出實(shí)際工作的努力稱為角色扮演。例如在講授公共關(guān)系危機(jī)的內(nèi)容時(shí)，將學(xué)生劃分為代表不同利益的團(tuán)隊(duì)，有媒體團(tuán)隊(duì)、政府團(tuán)隊(duì)、受害者團(tuán)隊(duì)、工會(huì)團(tuán)隊(duì)、慈善團(tuán)隊(duì)等等，給學(xué)生提供相關(guān)背景資料，危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)資料對(duì)危機(jī)進(jìn)行處理，應(yīng)對(duì)不同的利益群體；而其他團(tuán)隊(duì)成員需要站在自己代表的利益角度換位思考、質(zhì)疑或?yàn)殡y危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)觀察其他同學(xué)扮演以及自身扮演出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)模擬后的指導(dǎo)，來(lái)學(xué)習(xí)各種交流技能，及時(shí)了解自身存在的問(wèn)題并加以改正，這樣充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的興趣愛(ài)好和積極性。企業(yè)互動(dòng)教學(xué)法在高職院校的公共關(guān)系課程中具有一定的特色。現(xiàn)在高職院校普遍與企業(yè)之間建立校企合作的關(guān)系，不僅僅涉及學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)口的問(wèn)題，也涉及到具體教學(xué)的互動(dòng)合作。邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)或者企業(yè)的資深人士走進(jìn)課堂，針對(duì)特定的主體展開(kāi)演講，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)探討，組織學(xué)生定期尋訪相關(guān)的企業(yè)和公司，深入企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)運(yùn)作和企業(yè)文化，這些都可以有效的提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，從而也彌補(bǔ)了高職院校教師自身實(shí)踐教學(xué)能力上的不足，提高自身專業(yè)素質(zhì)?；?dòng)式教學(xué)模式的開(kāi)展，不僅為教師和學(xué)生之間口頭上交流提供機(jī)會(huì)，而且也是教學(xué)必要借助的一種手段?，F(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展使多媒體設(shè)備進(jìn)入課堂教學(xué)，它改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，令人耳目一新。多媒體設(shè)備的優(yōu)勢(shì)是聲、光、電一體，一定程度上減少教師課堂書(shū)寫(xiě)工作，又有利于吸引學(xué)生的注意力，并且也使課堂討論或者案例分析便于進(jìn)行。由于公共關(guān)系學(xué)科實(shí)踐性的特征，要求互動(dòng)式教學(xué)法在高職院校公共關(guān)系課程中大量運(yùn)用。如何在理論教學(xué)的同時(shí)提升學(xué)生的運(yùn)用能力是互動(dòng)式教學(xué)法研究的關(guān)鍵問(wèn)題。本文通過(guò)不斷地思考和嘗試，逐漸歸納出互動(dòng)式教學(xué)法在《公共關(guān)系》課程中的心得和方法。互動(dòng)式教學(xué)對(duì)教師的思想觀念、實(shí)踐能力和課堂的把握能力都提出了更高的要求，對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力也有較大的挑戰(zhàn)，因此，在課堂教學(xué)中要注意及時(shí)反饋和評(píng)估，以便達(dá)到更好的教學(xué)目標(biāo)。

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篇10

一、公共關(guān)系的本質(zhì)特征與思想教育工作有許多相同之處

1.以“人”為工作對(duì)象

公共關(guān)系的本質(zhì)特征之一,公共關(guān)系是一種公眾關(guān)系,即指社會(huì)組織與個(gè)體的人或群體的人之間的關(guān)系。公共關(guān)系運(yùn)用傳播學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科知識(shí),研究公眾關(guān)系的建立、改善和發(fā)展的規(guī)律,因此從本質(zhì)上看,公共關(guān)系是以“人”為出發(fā)點(diǎn),是以“人”為目的的科學(xué)。

思想教育工作,無(wú)論是系統(tǒng)的思想教育,如愛(ài)國(guó)主義教育、科學(xué)的世界觀和人生觀教育等,還有日常性的思想教育,如尊老愛(ài)幼、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌教育等,都是以人為對(duì)象,都是有目的、有計(jì)劃地對(duì)人的心理施加某種影響?？梢?jiàn),思想教育工作的對(duì)象是人。

2.以宣傳(或傳播)為重要手段

公共關(guān)系的本質(zhì)特征之一,公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng)。公共關(guān)系運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳媒和人際傳播,對(duì)外輸出本組織的方針、措施等信息,使公眾了解本組織,對(duì)內(nèi)輸入國(guó)家政策法令、市場(chǎng)營(yíng)銷狀況等信息,調(diào)整改善本組織的狀況及在社會(huì)上的形象。因此,從本質(zhì)上看,傳播是公共關(guān)系的重要手段,也是公共關(guān)系工作的方法和過(guò)程。

思想教育工作就其內(nèi)容來(lái)看,如辯證唯物主義、愛(ài)國(guó)主義、文明禮貌教育等,離開(kāi)宣傳是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也證明了宣傳的鼓勵(lì)和導(dǎo)向作用的重要性。

3.以樹(shù)立良好的形象為最終目的

公共關(guān)系的本質(zhì)特征之一,公共關(guān)系是一種管理職能。這種管理職能通過(guò)有效的傳播與溝通,達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展,樹(shù)立組織良好形象的目的。

思想工作通過(guò)教育學(xué)習(xí)、個(gè)別談心、座談交流、民主生活會(huì)等方式,人的思想覺(jué)悟不斷提高的同時(shí),自身形象也能夠被社會(huì)認(rèn)可。

可見(jiàn),公共關(guān)系和思想教育的最終目的是組織形象或自身形象的塑造。

二、公共關(guān)系在職高學(xué)生思想教育工作中的實(shí)用性

由上述比較可知,公共關(guān)系作為一門實(shí)用性非常強(qiáng)的學(xué)科,在思想教育工作中可以發(fā)揮極大的作用,尤其是針對(duì)職高學(xué)生的特點(diǎn),運(yùn)用公共關(guān)系的一些原理、方法和技巧開(kāi)展思想教育,往往能夠事半功倍。

1.針對(duì)職高學(xué)生自卑心理較重的特點(diǎn),利用人際傳播的作用原理,滿足學(xué)生的情感需求,形成積極的心理氛圍,提高學(xué)生的自信心

職高學(xué)生普遍自卑心理較重,進(jìn)入職高意味著是重點(diǎn)高中和普通高中的落選者,學(xué)生容易在自卑中我行我素,不思進(jìn)取。新生入校先期教育就顯得十分重要。傳統(tǒng)的做法往往是先查學(xué)生的檔案,特別是對(duì)所謂“差生”的檔案更是牢記在心,這樣常常會(huì)形成“先入為主”的定式,在頭腦中對(duì)某一學(xué)生先打下不良的“烙印”,在工作中也就難免或多或少不自覺(jué)地暴露出“痕跡”,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響,使他們的希望不能重新點(diǎn)燃,進(jìn)取心不能重新樹(shù)立。

根據(jù)馬斯洛的需求層次說(shuō),人都有被尊重的需要,有被他人和社會(huì)承認(rèn)的渴望以及獲得成功的滿足感。因而,利用人際傳播的作用,通過(guò)傳遞信息,給學(xué)生人格、思想、情感上的尊重。用真摯的情感、激勵(lì)的語(yǔ)言、信任的目光,打消學(xué)生的自卑心理,提高學(xué)生的需求層次,點(diǎn)燃學(xué)生的希望,給學(xué)生重新獲得成功的機(jī)會(huì),重樹(shù)學(xué)生的自信心。

2.針對(duì)職高學(xué)生素質(zhì)較低,覺(jué)悟不高的特點(diǎn),利用信息的隱含效應(yīng),讓學(xué)生自己體會(huì)和感悟,提升學(xué)生自我教育的能力

中職學(xué)生行為習(xí)慣和自覺(jué)性的養(yǎng)成,一直是學(xué)生思想和管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),空洞的和教條的說(shuō)教作用微乎其微。我們不妨運(yùn)用信息傳播的一些技巧,如信息的隱含效應(yīng),抓住時(shí)機(jī),巧妙施教。

一次,學(xué)校組織捐書(shū)活動(dòng),由班干部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。捐書(shū)通知已下發(fā)近一周了,但捐來(lái)的書(shū)卻寥寥無(wú)幾,怎么辦呢?我從班長(zhǎng)開(kāi)始依次詢問(wèn)班團(tuán)干部捐了幾本書(shū),再依次請(qǐng)他們坐下,了解到只有少數(shù)干部捐了書(shū),我用嚴(yán)肅而平靜的口氣只說(shuō)了一句話:“我明白捐書(shū)少的原因了?！钡诙?大量的捐書(shū)整齊地放在了我的講桌上。

學(xué)校中類似的活動(dòng)很多,如果只用簡(jiǎn)單的大道理說(shuō)教或粗暴的批評(píng)、指責(zé),雖然活動(dòng)任務(wù)能夠完成,但可能引起學(xué)生的逆反心理或使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)迫感。而一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,班團(tuán)干部能起帶頭作用的話,這項(xiàng)活動(dòng)定能很好地完成,反之亦然。這里,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,運(yùn)用公共關(guān)系傳播信息的隱含效應(yīng),讓學(xué)生自己去體會(huì)和感悟,從而達(dá)到教育的目的。

3.針對(duì)職高學(xué)生紀(jì)律松散、自我約束能力差的特點(diǎn),運(yùn)用傳播的效果層次原理,達(dá)到引發(fā)學(xué)生自覺(jué)行為的目的

職高學(xué)生的行為習(xí)慣問(wèn)題一直是職業(yè)學(xué)校教育管理的重要課題。學(xué)校規(guī)章制度的制定、頒布和實(shí)施,指令性很強(qiáng),將學(xué)生放在了被動(dòng)的位置,強(qiáng)迫感強(qiáng),實(shí)效性弱。運(yùn)用公共關(guān)系傳播的效果層次原理,組織學(xué)生自行制定班規(guī)、班訓(xùn)。通過(guò)個(gè)人擬定書(shū)面意見(jiàn)、小組醞釀、班內(nèi)交流,最后班會(huì)表決通過(guò)后生效。這種教師發(fā)起,學(xué)生廣泛參與、組織、完成的方法,使信息的傳播(這里指遵守行為規(guī)范)的效果,不僅停留在信息層次,而是達(dá)到溝通思想(情感層次)、引起興趣(態(tài)度層次)、最終引發(fā)行為(行為層次)的目的。而學(xué)生參與本身就是一次行為規(guī)范的最好教育。由于學(xué)生身臨其境,自己制定、自我規(guī)范,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),使得實(shí)效性增強(qiáng)。

從以上論述可知,公共關(guān)系在思想教育工作中有著很強(qiáng)的實(shí)用性,正確運(yùn)用公共關(guān)系的原理、方法和技巧,解決職高學(xué)生的思想問(wèn)題,可以收到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 商業(yè)部教材領(lǐng)導(dǎo)小組.公共關(guān)系概論.北京:中國(guó)商業(yè)出版社,1993.