導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：政治課；教學(xué)；學(xué)習(xí)興趣

思想政治課作為基礎(chǔ)教育中非常重要的一門學(xué)科，“它對學(xué)生逐步確立正確的政治方向，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，起著重要的作用?！保ā镀胀ǜ咧兴枷胝握n課程標(biāo)準(zhǔn)》）然而，一項(xiàng)調(diào)查卻顯示，有高達(dá)60%的學(xué)生“最不喜歡”政治課，政治課教學(xué)的現(xiàn)狀非常嚴(yán)峻。造成這種局面的原因是多種多樣的，但究其原因，主要還是我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法不能激發(fā)學(xué)生上政治課的興趣。

托爾斯泰認(rèn)為：“成功的教學(xué)需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。”因此，要想提高學(xué)習(xí)政治課的效率和效果，就要求政治課教師積極改進(jìn)教學(xué)方法和手段，通過形式多樣的教學(xué)方式和教學(xué)方法充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在生動活潑的氛圍中實(shí)現(xiàn)既讓學(xué)生學(xué)到了知識，又在實(shí)現(xiàn)政治課對青少年進(jìn)行思想道德教育的重要作用。

下面，筆者結(jié)合平時的教學(xué)實(shí)踐，就老師該如何在政治課教學(xué)中有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。

一、要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須實(shí)行情感教育，讓師生之間在課堂內(nèi)外均建立起平等和諧的師生關(guān)系

和諧的師生關(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒有很大的影響，要想提高教學(xué)效率，必須改進(jìn)師生的關(guān)系。也就是說要想激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生對老師的親切感，創(chuàng)造一個師生心理相容的良好環(huán)境。當(dāng)然，教師儀表端莊、親切和藹、教學(xué)語言生動、條理清楚，講清本節(jié)課學(xué)習(xí)的重要性和必要性，也會引起學(xué)生的注意和興趣。

實(shí)行情感教育，在課堂內(nèi)外均建立起平等和諧的師生關(guān)系，不僅是政治課教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是所有學(xué)科教學(xué)成功的關(guān)鍵。教育是一門溝通情感的藝術(shù)，它是最應(yīng)該體現(xiàn)出民主與平等的現(xiàn)代意識的，學(xué)生對政治課興趣和積極性的高低，常常受他們與老師是否有感情這一因素的影響，所謂“愛屋及烏”，不論什么課程，如果學(xué)生對老師有著良好的感情，就會就對老師講的課感興趣。如果學(xué)生一犯錯老師就嚴(yán)加批評，這既不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，也不利于學(xué)生整體素質(zhì)的提高，更不可能在潛移默化中實(shí)現(xiàn)思想道德教育的目的。

我們都知道，對于包括政治課在內(nèi)的任何一門學(xué)科的教學(xué)既是一種認(rèn)知活動，也是一種情感活動，教師在向?qū)W生傳授知識的過程中，言行必須富有感彩，進(jìn)而感染學(xué)生，使師生之間發(fā)生“情感共振”。因此，作為老師，不僅要有令學(xué)生敬佩的人格魅力外，在教學(xué)中，還要以一顆火熱的心愛護(hù)學(xué)生、真誠地對待學(xué)生，在生活上關(guān)心他們，在學(xué)習(xí)上幫助他們；要有寬廣的心胸，即使學(xué)生做得不是那么盡如人意，也要多給學(xué)生肯定和鼓勵，少一些批評和說教，不要只盯著學(xué)生的錯誤看；要經(jīng)常走到他們的中間，與他們做朋友，和他們談心，參加他們的活動，為他們服務(wù)，這樣才能成為他們的知心朋友，尤其是對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生更應(yīng)多給他們關(guān)愛，多找出其閃光點(diǎn)并培養(yǎng)他們的自信心。

二、要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)新奇的教學(xué)情境，盡可能地豐富課堂教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，是我國新課程改革的一大要求。所謂情境教學(xué)，是指在教學(xué)過程中，教師有目的地創(chuàng)設(shè)或引入一個相關(guān)問題的情境，使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，以引起學(xué)生的積極心態(tài)和情感體驗(yàn)，擴(kuò)大學(xué)生的知識視野，刺激學(xué)生思考的積極性，從而啟發(fā)、幫助學(xué)生掌握、理解知識，提高分析問題、探求問題和解決問題的能力。

生活中，人們的認(rèn)識能力是否能快速提高，與社會給他們提供的外在條件密切相關(guān)，同樣地，學(xué)生在課堂上的認(rèn)識能力能否有長足的進(jìn)步，也取決于我們能否給他們提供一個良好的外部輔助條件。我們以前傳統(tǒng)的教學(xué)多是照本宣科和填鴨式的教學(xué)，老師只管講講寫寫，學(xué)生只管聽聽記記，對知識理解和認(rèn)識很多都是抽象和模糊的，而現(xiàn)代多媒體信息化教學(xué)手段的廣泛應(yīng)用則彌補(bǔ)了這一不足。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代教學(xué)媒介不斷被運(yùn)用于教學(xué)中，促進(jìn)了新的現(xiàn)代化的教學(xué)手段的產(chǎn)生，電影、電視、尤其是多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)，彌補(bǔ)了過去只能依靠黑板、粉筆這些單一教具進(jìn)行教學(xué)的不足。政治課教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為教學(xué)服務(wù)，通過信息化教學(xué)手段的廣泛應(yīng)用把動畫、圖像、立體聲融合起來，做到“圖文并茂”“聲情并茂”，生動形象地把學(xué)生帶入一種心曠神怡的境界，讓他們在賞心悅目的欣賞過程中產(chǎn)生身臨其境的感覺，從而把理論知識巧妙地轉(zhuǎn)化為更容易讓他們接受的感性認(rèn)知，這樣既可以提高他們的認(rèn)識能力，還可以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，并可以引導(dǎo)他們進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)境界，在輕松有趣中提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。

三、要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，為他們搭建展現(xiàn)自我的舞臺和空間

政治課不是坐而論道，一味大談空洞的理論和道理，而應(yīng)該是將理論知識具體化和形象化。新課程的理念告訴我們，要提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績，就必須充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，用學(xué)生感興趣的內(nèi)容吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓政治課貼近他們的生活，為他們搭建展現(xiàn)自我的舞臺和空間，讓他們有話可說，敢于發(fā)表自己真實(shí)的想法和見解，否則政治課教學(xué)將喪失生機(jī)與活力，也難以得到學(xué)生的喜愛。例如，為了使枯燥的政治知識變得生動形象，老師就要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和發(fā)展特點(diǎn)，要用形象生動的教學(xué)來引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在實(shí)踐中自己收集生活中的政治故事，收集媒體中的相關(guān)政治新聞，然后用講故事、說新聞的形式來學(xué)習(xí)政治知識。同時老師要把學(xué)生收集來的政治故事和新聞從正反兩方面進(jìn)行分析，把這些內(nèi)容與教材中的政治知識結(jié)合起來學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識到，政治與國家、社會、個人息息相關(guān)，它不僅能影響家庭、社會、國家的發(fā)展，更能影響個人的發(fā)展。

總之，政治教學(xué)是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的過程，我們政治教師要在教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，要不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)，在遵循認(rèn)知規(guī)律的前提下，輔之恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新方法來調(diào)動學(xué)生上政治課的積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到提高課堂教學(xué)效率、啟迪學(xué)生智能的目的。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

所謂廣告學(xué)是關(guān)于各種社會組織進(jìn)行成功廣告活動的方法和策略的學(xué)科，是對廣告發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律以及相應(yīng)的廣告理論的揭示。廣告學(xué)具體研究以下問題：

(一)廣告發(fā)展的歷史

在廣告學(xué)所涉及到的研究領(lǐng)域，要對廣告產(chǎn)生、發(fā)展和演變的歷史過程中每一階段廣告現(xiàn)象進(jìn)行剖析，以探索廣告發(fā)展的歷史必然性。

(二)廣告人與廣告人培養(yǎng)

廣告學(xué)要對廣告活動中的主體策劃者，即廣告人的問題進(jìn)行研究。廣告人在廣告業(yè)中存在了上百年時間，對于廣告人的界定、廣告人的素質(zhì)分析和廣告人的培養(yǎng)，都與廣告發(fā)展緊密相聯(lián)，也是廣告學(xué)科進(jìn)一步完善的重要問題。

(三)廣告組織

廣告組織是進(jìn)行廣告活動的職能性部門和職業(yè)性機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。廣告組織的性質(zhì)、設(shè)置的必要性和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，對于廣告活動的開展都會產(chǎn)生直接的影響。如何規(guī)范廣告組織，使其更好地適應(yīng)廣告活動，為廣告學(xué)研究的重要課題之一。

(四)廣告計劃

廣告活動的有序化開展，直接依賴于廣告活動的計劃情況?；趶V告調(diào)查圍繞廣告目標(biāo)所制定的廣告計劃是廣告活動的前提保證，又是檢驗(yàn)廣告成功與否的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。界定廣告計劃的內(nèi)容和范圍，成為廣告學(xué)必不可少的內(nèi)容。

(五)廣告策略

廣告策略具體包括廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告文案。這是廣告表現(xiàn)中的核心與靈魂。這些問題在廣告學(xué)的大學(xué)科范圍，都以重要專題形式加以研究。

(六)廣告媒介

廣告是一種傳播信息的活動，在傳播時；不同媒介的優(yōu)缺點(diǎn)以及對社會公眾的影響力，會對廣告效果產(chǎn)生很重要的影響。廣告媒介分析研究，就是指對各種大眾傳播進(jìn)行分析，以根據(jù)不同媒介的特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的媒介或媒介組合策略，有效地傳播特定的廣告內(nèi)容。

(七)廣告管理法規(guī)

廣告作為一種經(jīng)濟(jì)活動、傳播活動，必須遵循相應(yīng)的法律法規(guī)。這既對廣告活動本身是約束，又是對廣告活動行為合法的正當(dāng)保護(hù)。在世界范圍內(nèi)，各個國家都陸續(xù)制定了廣告法規(guī)，從宏觀上管理國家的廣告行為。我國也于1995年正式實(shí)施廣告法，從而使廣告管理活動有章可循、有法可依。各國廣告管理法規(guī)在內(nèi)容規(guī)定上不盡相同，但在具體規(guī)定上許多是具有相互借鑒意義的。

二、廣告學(xué)的性質(zhì)

廣告學(xué)是從20世紀(jì)初開始出現(xiàn)的一門邊緣科學(xué)，是一門既涵有社會科學(xué)，又涵有自然科學(xué)性質(zhì)和心理科學(xué)性質(zhì)的綜合性的獨(dú)立學(xué)科。在對廣告學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)；市場學(xué)、，管理學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等的既聯(lián)系又獨(dú)立的分析中，可以勾畫出廣告學(xué)性質(zhì)的輪廓。

(一)廣告學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)

廣告學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，廣告學(xué)隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷完善與成熟。經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)中揭示的許多規(guī)律，廣告活動照樣適用，也必須遵守。廣告現(xiàn)象又是市場經(jīng)濟(jì)中存在的重要現(xiàn)象，它服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)，推動著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的研究成果可直接用于廣告學(xué)，而廣告學(xué)理論的發(fā)展又影響到經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)的理論演變，每一次廣告學(xué)理論的突破都對社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響，促使經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場學(xué)對新問題、新現(xiàn)象的研究。

(二)廣告學(xué)與傳播學(xué)

廣告學(xué)與傳播學(xué)的聯(lián)系最為密切，甚至在許多研究成果中，都把廣告學(xué)視為傳播學(xué)的一個重要組成部分。但是，廣告學(xué)不同于傳播學(xué)。第一，廣告學(xué)以廣告現(xiàn)象為自己研究的出發(fā)點(diǎn)，傳播學(xué)以信息傳播為自己研究的出發(fā)點(diǎn)。廣告的目的是通過傳播廣告信息而誘導(dǎo)社會公眾，傳播學(xué)中信息傳遞的目的是與公眾進(jìn)行交流。第二，廣告的媒體是大眾傳播媒介；而傳播的媒體既可以是大眾傳播媒介，也可以是自身傳播媒介和組織傳播媒介。第三，廣告講究突出重點(diǎn)信息，強(qiáng)化形象，可以采用多種藝術(shù)形式進(jìn)行形象塑造和文案設(shè)計；傳播講究的是信息的完整性、準(zhǔn)確性。第四，廣告追求廣告效果，注重投入產(chǎn)出效應(yīng)；而傳播追求的是信息到位。第五，在約束機(jī)制上，廣告信息傳播受到廣告法規(guī)的限制和保護(hù)，廣告信息一旦失真、失誤要受法律制裁；一般的信息傳播大多不受到什么約束，即使失真、失誤往往并不負(fù)任何責(zé)任，法律也并不追究。

(三)廣告學(xué)與管理學(xué)

廣告活動作為一種社會活動、經(jīng)濟(jì)活動和傳播活動的綜合，在其活動中必然要求以管理行為來計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。廣告學(xué)借助于管理學(xué)的理論和方法指導(dǎo)廣告工作，以達(dá)到完善廣告學(xué)的理論體系并指導(dǎo)廣告實(shí)務(wù)。

(四)廣告學(xué)與心理學(xué)

廣告作為說服社會公眾的藝術(shù)，它與心理學(xué)有著密切的關(guān)系。心理學(xué)提供了人的心理構(gòu)成的機(jī)理和心理活動的特點(diǎn)和性質(zhì)，廣告借助于心理學(xué)的理論和規(guī)律才能達(dá)到說服的目的。一則廣告從確立主題、構(gòu)思內(nèi)容到選擇媒介，無不體現(xiàn)廣告學(xué)與心理學(xué)的結(jié)合。甚至一則廣告的版面設(shè)計、文字語言多少、辭義準(zhǔn)確度、刊播媒體、背景材料等，都要求心理學(xué)理論體現(xiàn)于其中。

(五)廣告學(xué)與美學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)

廣告要利用各種文學(xué)和藝術(shù)手段來達(dá)到廣告的目的，它與文學(xué)和藝術(shù)有著不可分割的關(guān)系。文學(xué)、藝術(shù)可以通過其特有的形式去影響、傳達(dá)、感染，甚至支配人們的感情，有時乃至改變著人的觀念和行為。廣告作為一種特殊意義的藝術(shù)形式，正在吸收美學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)的理論方法，逐步形成自己獨(dú)特的藝術(shù)方式和規(guī)律，不斷推動廣告美學(xué)理論、廣告藝術(shù)和廣告活動的發(fā)展。

(六)廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)

在現(xiàn)代信息社會中，廣告和公共關(guān)系都是運(yùn)用一定的傳播媒介，宣傳自身、樹立形象。廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)既相互聯(lián)系又有一定區(qū)別，各自具有本學(xué)科存在的質(zhì)的差異性和規(guī)定性。

1．廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的差異

首先，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)的先后時間不同。廣告學(xué)先于公共關(guān)系學(xué)而成熟和系統(tǒng)化。廣告學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和心理學(xué)已由普通理論向?qū)嶒?yàn)階段轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生，并受到傳播手段多樣化和現(xiàn)代化趨勢的直接推動。而公共關(guān)系學(xué)作為一門學(xué)科是在20世紀(jì)20年代后隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高度社會化和商品化、政治領(lǐng)域和文化傳播手段現(xiàn)代化的發(fā)展而形成。廣告學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展推動了公共關(guān)系學(xué)的形成和發(fā)展。其次，廣告以樹立產(chǎn)品形象為核心，目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售。而公共關(guān)系學(xué)以樹立組織形象；提高組織知名度和美譽(yù)度為核心，目的在于樹立組織的整體形象。最后，廣告一般是一種單向式的傳遞訴求信息，以影響人們的觀念和行為。而公共關(guān)系活動是呈全方位和雙向溝通模式，充分顯示組織的宗旨、實(shí)力、信譽(yù)和社會責(zé)任，造成一種全面的社會輿論，影響公眾,使其對組織產(chǎn)生良好的總體印象。

2．廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的聯(lián)系

在現(xiàn)代社會中，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)了諸多領(lǐng)域的融合與交叉。首先，公共關(guān)系必須在許多時候利用廣告的形式來宣傳自身，樹立自己的形象，廣告也在不斷地吸收公共關(guān)系的思想來調(diào)整、修正、完善傳統(tǒng)的廣告活動。傳統(tǒng)的廣告往往直接訴求自己產(chǎn)品信息，而現(xiàn)代廣告則開始以樹立產(chǎn)品的形象為側(cè)重點(diǎn)。其次，公共關(guān)系和廣告在傳播組織信息時，是從不同角度傳遞給公認(rèn)有關(guān)組織的不同信息，但目的都是為組織整體目標(biāo)服務(wù)，從而樹立組織及產(chǎn)品服務(wù)的完整形象。最后，廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)融合趨勢。

三、廣告學(xué)的學(xué)科任務(wù)

廣告學(xué)作為一個獨(dú)立的學(xué)科，其學(xué)科任務(wù)有以下幾個方面：

(一)廣告學(xué)應(yīng)該以探索框架我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下廣告法律

廣告學(xué)的首要任務(wù)，就是立足于我國國內(nèi)實(shí)際，基于我國現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，注重我國民族文化實(shí)際，探索適合我國現(xiàn)階段和未來一段歷史時期里廣告活動的規(guī)律，框架符合于我國國情的能夠行之有效的廣告學(xué)體系。

(二)規(guī)范廣告基本概念和范疇界定廣告理論內(nèi)在邏輯

在我國目前廣告活動中，對于廣告和廣告學(xué)中諸多的基本概念和范疇，常常眾說紛紜，在廣告理論的內(nèi)在邏輯的界定上，往往各執(zhí)一辭。在廣告實(shí)務(wù)中，大量存在著“重視覺設(shè)計、輕文案創(chuàng)意”的現(xiàn)象，似乎廣告活動就是色彩、點(diǎn)、線、面的問題。因此，這些問題的根本解決，必須使廣告學(xué)成為一門有嚴(yán)格概念、范疇和嚴(yán)謹(jǐn)理論邏輯的學(xué)科，以科學(xué)化的理論規(guī)范廣告行為，從而使廣告理論和實(shí)務(wù)達(dá)到有序化和規(guī)范化。

(三)抽象成功廣告案例和優(yōu)秀廣告藝術(shù)

廣告學(xué)是一門實(shí)踐性、操作性極強(qiáng)的學(xué)科，廣告學(xué)應(yīng)該時刻注意廣告活動實(shí)務(wù)，從廣告實(shí)踐中抽象、概括和歸納出具有對實(shí)踐指導(dǎo)意義的廣告理論。在廣告學(xué)的研究上，我們要做到既要宏揚(yáng)民族文化，挖掘傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的廣告表現(xiàn)方法和技巧，又要積極學(xué)習(xí)國外成功的廣告經(jīng)驗(yàn)和理論。

(四)從理論上指導(dǎo)廣告實(shí)務(wù)提高廣告事業(yè)的水平

自從改革開放以來，我國的廣告業(yè)和其他行業(yè)一樣，也得到了迅速發(fā)展。從總體上看，目前從事廣告經(jīng)營活動的廣告創(chuàng)作和主創(chuàng)人員，在綜合知識背景上、技能素質(zhì)上，尤其是對于現(xiàn)代廣告理論的掌握上，常常顯得力不從心。這必然限制了我國廣告業(yè)的發(fā)展。改變廣告界現(xiàn)存的人員素質(zhì)較差、廣告水平較低的現(xiàn)狀，應(yīng)該成為廣告學(xué)的任務(wù)之一。

總之，廣告學(xué)的學(xué)科任務(wù)應(yīng)該是在立足于我國國情的基礎(chǔ)上，從廣告活動的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，吸收各種成功的廣告經(jīng)驗(yàn)和理論，規(guī)范廣告學(xué)的概念和范疇，完善廣告理論體系；探索在我國現(xiàn)階段和未來一段時期里行之有效的廣告規(guī)律；推動我國廣告事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)繁榮。

三、廣告學(xué)的研究方法

根據(jù)廣告學(xué)自身的性質(zhì)，在學(xué)習(xí)和研究廣告學(xué)的過程中，應(yīng)該采用以下幾種方法：

(一)比較借鑒法

所謂比較借鑒法師把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論，進(jìn)行比較性研究。借鑒成功的廣告和廣告思想從而探索出規(guī)律性認(rèn)識的方法。

(二)具象觀察評析法

具體觀察評析法，就是要對自己所見所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣，成功與失誤，提出自己的觀點(diǎn)和見解，不斷積累自己對廣告的感性認(rèn)識。

(三)定性與定量結(jié)合法

在廣告活動和廣告理論中，應(yīng)該在廣告的確定與評析上，學(xué)會運(yùn)用定量化的內(nèi)容來界定其確定性。要把統(tǒng)計的方法應(yīng)用于廣告之中。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的方法，就是要尊重廣告效果客觀事實(shí)，尊重社會公眾認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的觀念。

(四)理論與實(shí)際操作結(jié)合法

廣告理論必須運(yùn)用于廣告實(shí)際，在實(shí)踐中以廣告效果來評判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來檢驗(yàn)，而且只能用廣告實(shí)踐來檢驗(yàn)。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對不能用純粹邏輯方法來推論。從概念到概念，從理論到理論研究廣告現(xiàn)實(shí)，而無視實(shí)在的活生生的廣告世界的人，其理論往往只能為空中樓宇。堅(jiān)持理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，是培養(yǎng)自己廣告思想的基準(zhǔn)。

篇3

［關(guān)鍵詞］公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀？為什么會這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對問題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內(nèi)還是在社會上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱]有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會對整個公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會寥寥，教師就某一問題進(jìn)行切磋的機(jī)會太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個學(xué)科的研究水平欠缺，對于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國實(shí)際，特別是要結(jié)合中國行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學(xué)方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識地將說教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學(xué)校應(yīng)對公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會，爭取我國的公共關(guān)系學(xué)研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學(xué)是一門中國特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊曉峰.把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切人點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2001（3）.

[2]張克非.對當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會,1994（4）.

[3]肖麗萌.改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界,1996（1）.

篇4

相關(guān)熱搜：行政管理  行政管理專業(yè)

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個疑問：一是公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀？為什么會這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對問題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究內(nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究內(nèi)容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對社會公共事務(wù)的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領(lǐng)導(dǎo)群體、國家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說，通過努力，高校公關(guān)教學(xué)成績顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內(nèi)還是在社會上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國高校專業(yè)設(shè)置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱]有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會對整個公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會寥寥，教師就某一問題進(jìn)行切磋的機(jī)會太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個學(xué)科的研究水平欠缺，對于日常教學(xué)來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

篇5

【關(guān)鍵詞】公共危機(jī) 政府公共關(guān)系 重構(gòu)

一、政府公共關(guān)系與公共危機(jī)概念界定

國際公共關(guān)系協(xié)會對公共關(guān)系的定義是：公共關(guān)系是一種管理職能。它具有連續(xù)性和計劃性；通過公共關(guān)系，公立的和私人的組織機(jī)構(gòu)試圖贏得同它們有關(guān)的人們的理解、同情和支持——依靠對輿論的評估，以盡可能地協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法；依靠有計劃的、廣泛的信息傳播，以贏得更有效的合作，更好地實(shí)現(xiàn)它們的共同利益。①我國學(xué)者褚云茂則定義公共關(guān)系為：社會組織運(yùn)用雙向傳播的手段來協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以期樹立良好形象，并對組織形象的傳播進(jìn)行科學(xué)性和藝術(shù)化管理的一種社會活動。②

所謂政府公共關(guān)系，是指政府為了爭取公眾對政府工作的理解與支持，在公眾中塑造良好形象，運(yùn)用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會公共事務(wù)的一系列活動。③

這里提到的公共危機(jī)，是指可能對社會造成危害或潛在危害的具有高度不確定性的大事件。歐洲人權(quán)委員會對此的解釋是：必須是現(xiàn)實(shí)的、迫在眉睫的；其影響必須波及整個國家；全社會正常生活的繼續(xù)必須受到威脅；危機(jī)或危險必須是異常的，以至于采取公約關(guān)于維護(hù)公共安全、衛(wèi)生和秩序所允許的正常的措施或限制辦法明顯不足以控制局勢。④

二、我國政府在公共危機(jī)中公共關(guān)系的失范

中國大陸在20世紀(jì)80年代初開始引入公共關(guān)系學(xué)科。因?yàn)檫m應(yīng)了中國改革開放和建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，所以公共關(guān)系這門年輕的學(xué)科在中國大陸得以迅速發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，社會對現(xiàn)代民主政治的需要越來越迫切，政治文明建設(shè)要求政府由傳統(tǒng)的管理型政府轉(zhuǎn)向服務(wù)型政府，公共關(guān)系在政府行政管理中找到發(fā)展的空間。無論是在正常的行政管理活動中，還是在非常態(tài)的形勢下，政府公共關(guān)系能否科學(xué)地開展直接關(guān)系國家職能的運(yùn)轉(zhuǎn)、社會穩(wěn)定及公共安全及利益。然而，公共關(guān)系進(jìn)入中國畢竟才三十年左右，而政府公關(guān)作為公共關(guān)系的一種新的實(shí)踐，其產(chǎn)生、發(fā)展的歷史更短，在我國政府公關(guān)實(shí)踐中存在諸多不足。尤其在進(jìn)入新世紀(jì)，我國加入WTO后，隨著改革開放不斷深入，社會各種利益沖突以及政治體制改革導(dǎo)致各種矛盾十分突出，再加上天災(zāi)頻繁，公共安全事故不斷，面對公共危機(jī)，政府的公關(guān)活動顯現(xiàn)出許多失范之處。

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，沒有專業(yè)性公關(guān)機(jī)構(gòu)

我國目前尚無獨(dú)立的專業(yè)性公關(guān)機(jī)構(gòu)，公共活動的開展有賴于缺乏系統(tǒng)性的各個部門機(jī)構(gòu)，具有公共關(guān)系性質(zhì)的工作分散在辦公室（廳）、調(diào)研、宣傳、對外聯(lián)絡(luò)、新聞、交際接待、等職能部門中，即使有些政府職能部門已設(shè)置了公共關(guān)系崗位或公關(guān)秘書，也難以承擔(dān)統(tǒng)籌規(guī)劃的任務(wù)。尤其是在公共危機(jī)狀態(tài)下，公關(guān)部門的混亂，其直接后果就是職責(zé)不清，導(dǎo)致政府信息渠道不暢，影響政府危機(jī)公關(guān)的效率，進(jìn)而阻礙政府對突發(fā)事件的管理。同時，沒有專門的公關(guān)機(jī)構(gòu)也導(dǎo)致對政府公關(guān)的效果評估的欠缺，從而不能夠促進(jìn)反思與改進(jìn)。

例如，自2003年“非典”之后，中國政府開始加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)，從中央到地方的各級政府及各部門紛紛設(shè)立新聞發(fā)言人。但是，綜觀中國的新聞發(fā)言人配置，很少有專業(yè)型的，要么是副職領(lǐng)導(dǎo)兼任，要么是另外設(shè)置一個部門任命一個專業(yè)新聞發(fā)言人。然而，前者往往缺乏專業(yè)的新聞發(fā)言人素養(yǎng)，在新聞會上面對媒體時很難把握場面；專業(yè)的新聞發(fā)言人非核心領(lǐng)導(dǎo)，不能參與重大決策，在中國目前的政治運(yùn)作機(jī)制下很難接近第一手信息，在新聞會上更是巧婦難為無米之炊。在“7·23溫甬線動車事故”第一場新聞會上，鐵道部政治部宣傳部長、新聞發(fā)言人王勇平，僅僅是個司局級干部，在當(dāng)時的情形下他根本無法接觸最核心的信息，對于掩埋車體殘骸、停止救援等決策他無從知曉，所以面對記者的質(zhì)問才說出讓人覺得不可思議的話。

2、缺乏現(xiàn)代公關(guān)意識，官本位思想作祟

現(xiàn)代公關(guān)意識是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)溝通與互動，而現(xiàn)代政府公關(guān)意識則是民主政治的必然要求?，F(xiàn)代國家強(qiáng)調(diào)代議制和納稅人主體，政府是國民組建來服務(wù)社會以實(shí)現(xiàn)共同利益的組織，政府由納稅人通過稅金供養(yǎng)，政府的一切活動要以服務(wù)國民為準(zhǔn)則并接受國民監(jiān)督。公共關(guān)系以真誠為信條、以溝通為手段，平等、公正、全心全意為公眾服務(wù)是現(xiàn)代政府的倫理，也是政府公關(guān)得以開展的前提。然而在現(xiàn)實(shí)中，有一部分政府官員自恃強(qiáng)權(quán)，視公眾為被統(tǒng)治者，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，官本位思想嚴(yán)重。

3、公關(guān)傳播的溝通障礙，政府與社會公眾之間的信任缺失

公關(guān)的過程實(shí)質(zhì)上就是傳播與溝通的過程。斯科特·卡特里普等在《有效公共關(guān)系》一書中提到“公共關(guān)系的一個開放模型”，這一模型也稱“雙向?qū)ΨQ”?！半p向?qū)ΨQ”模式的基本思想，是一方面要把組織的想法和信息向公眾傳播和解釋，另一方面又要把公眾的想法和信息向組織進(jìn)行傳播和解釋。⑤我國政府目前在公關(guān)傳播方面存在的最主要問題，一方面是傳播渠道的不暢通；另一方面，政府公關(guān)傳播的透明度不高。2010年3月17日，《中國經(jīng)濟(jì)時報》刊發(fā)題為“山西疫苗亂象調(diào)查”的深度報道，山西省衛(wèi)生廳通過新華社指責(zé)報道不實(shí)，并聲稱所有疫苗經(jīng)檢驗(yàn)合格。隨后記者公布大量調(diào)查報告，患兒家屬也站出來指控。在全國上下一片聲討之中，盡管最終山西省政府派出醫(yī)療隊(duì)對患兒進(jìn)行治療，但已經(jīng)錯過最佳的公關(guān)時機(jī)。這是一場失敗的公關(guān)活動，使民眾喪失了對政府的信任，影響了政府形象。

篇6

關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 交際能力 公共關(guān)系 教學(xué)理念

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,大學(xué)生的綜合素質(zhì)已成為眾多企業(yè)和用人單位關(guān)注的焦點(diǎn)。有研究標(biāo)明,企業(yè)對大學(xué)生基本能力要求依次為:環(huán)境適應(yīng)能力占65.9%,人際交往能力占56.8%,自我表達(dá)能力占54.5%,專業(yè)能力占47.7%,外語能力占47.7%。[1]有的大學(xué)生在畢業(yè)找工作時,出現(xiàn)了筆試過關(guān),而面試不過關(guān)的狀況,其中很重要的一個原因在于欠缺綜合素質(zhì)里面的交際能力和語言表達(dá)能力。此外,人際交往能力也是形成和塑造自身健康個性品質(zhì)的基礎(chǔ),不少大學(xué)生因?yàn)榻浑H能力差而自卑,面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力時普遍不自信。

1.大學(xué)生交際能力欠缺的原因

當(dāng)代大學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女,從小就是父母的掌上明珠,很多事情不用自己去操心,父母全都包辦代替,平時與他人的交往也少,可以說是在隨性而為的環(huán)境中成長起來的,因而普遍存在高度自我、任性、封閉的特點(diǎn)。此外,從小學(xué)到中學(xué),學(xué)生主要生活在學(xué)校中,人際關(guān)系比較單一,家、學(xué)校兩點(diǎn)一線或者宿舍、教室、食堂鐵三角,鮮有機(jī)會與社會進(jìn)行交流,這就使得學(xué)生在交往方面缺乏足夠的鍛煉。進(jìn)入大學(xué)后,大學(xué)生的交際圈開始擴(kuò)大,學(xué)習(xí)的環(huán)境也相對寬松,就有了更多的時間去進(jìn)行社會活動,然而交際能力的欠缺使得初涉社會的大學(xué)生們遭遇“南墻”,受挫感讓這部分大學(xué)生經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾,變得更加封閉。同時,電視、DVD、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代設(shè)備,在一定程度上加劇了大學(xué)生的交際不足?？措娨?、看碟片、打游戲、上網(wǎng)等,使得這些大學(xué)生們生活在一個狹小的世界中,被動地接受信息或者與虛擬中的人物進(jìn)行交流,想象力和主動性受到很大限制,身體接觸和語言交流更是寥寥無幾。其他諸如學(xué)校應(yīng)試教育的缺陷、第二和第三課堂的教學(xué)活動近于匱乏、現(xiàn)實(shí)社會的復(fù)雜性等都使得許多大學(xué)生缺乏應(yīng)有的人際交往能力。

2.培養(yǎng)交際能力的方法

眾所周知,交際能力的培養(yǎng)不是一朝一夕就能辦到的,而是在人際交往的實(shí)踐中和學(xué)校教育及自身的學(xué)習(xí)中逐步形成和發(fā)展起來的。有鑒于此,可以從人際交往的實(shí)踐和教育兩方面入手。

2.1人際交往的實(shí)踐

大學(xué)生們思想活躍,精力充沛,興趣廣泛,人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識世界,獲得友誼,滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。高?？梢愿鶕?jù)大學(xué)生的這種心理,充分提供實(shí)踐社會交際的舞臺。第一,豐富校園文化生活,大力支持各種學(xué)生社團(tuán)和組織的活動,讓更多的大學(xué)生能在活動的參與中提高交際能力;第二,舉辦跨系、院的競賽活動,讓來自不同地區(qū)、院系的大學(xué)生能聚在一起盡情交流;第三,依據(jù)高校的實(shí)情,提供各種助學(xué)、助教、助研崗位,讓大學(xué)生們能夠在勤工儉學(xué)中拓展交際的渠道和能力;第四,鼓勵大學(xué)生走出校園,到更廣闊的社會舞臺上去進(jìn)行鍛煉,比如參觀工廠、參與三下鄉(xiāng)、主持和參加社會調(diào)研等。

2.2人際交往的教育

知識是能力的基礎(chǔ),只有掌握知識,才能在知識的運(yùn)用中逐步提高能力。大學(xué)生交際能力的提高,需要他們具備豐富的人際交往知識。大學(xué)生在成長過程中通過經(jīng)驗(yàn)的積累,已經(jīng)具備了一定的人際交往知識,但是這些知識顯然是不夠用的,否則不會有交際能力欠缺的問題出現(xiàn)。為了提高大學(xué)生的交際能力,迫切需要在高校教育中增加相關(guān)課程,教他們學(xué)會人際溝通、自信心培養(yǎng)和自我潛力開發(fā)等技巧。然而,縱覽高校課程體系,幾乎沒有一門課程是專門針對大學(xué)生交際能力培養(yǎng)的,大學(xué)生們只好求助于圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源,自己尋找提高交際能力的資料,實(shí)行自我教育。

3.公共關(guān)系教學(xué)新理念與交際能力培養(yǎng)

高校雖然沒有專門針對大學(xué)生交際能力培養(yǎng)的課程,但可以考慮以某一門涉及人際交往知識較多的課程為基礎(chǔ),加入交際能力培養(yǎng)的元素,這也不失為一個可行之策。公共關(guān)系就是這樣一門課程,貫穿公共關(guān)系課程的主線之一是組織及其成員形象的塑造,其中涉及的公關(guān)觀念、人員素質(zhì)、傳播溝通、人際關(guān)系、公關(guān)禮儀等內(nèi)容對于解決大學(xué)生不愿交往、不懂交往、不善交往的問題有重要的借鑒意義。如果給公共關(guān)系課程教學(xué)注入新理念,相信能夠?yàn)樘岣叽髮W(xué)生的交際能力提供幫助。

3.1課程性質(zhì)新理念

公共關(guān)系課程傳統(tǒng)上是傳播類和管理類專業(yè)的專業(yè)素質(zhì)課,旨在提高學(xué)生的公關(guān)能力,熟悉公共關(guān)系的主要技巧,以更好地服務(wù)于企業(yè)和社會。如果以此作為公共關(guān)系課程性質(zhì)的理念,則教學(xué)必然偏重于公關(guān)理論和操作技巧,偏重于如何為企業(yè)等社會組織服務(wù),而忽略或輕視對學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。公共關(guān)系課程的授課對象應(yīng)該突破傳統(tǒng)上的傳播類和管理類專業(yè)學(xué)生,應(yīng)該面向全校各專業(yè),作為公共課或公選課,從專業(yè)素質(zhì)課轉(zhuǎn)變?yōu)橐婚T通識課、情商課。以此作為公共關(guān)系課程性質(zhì)的新理念,則可以結(jié)合公共關(guān)系課程的內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)交際能力的培養(yǎng)。

3.2教學(xué)方法新理念

賦予公共關(guān)系課程性質(zhì)新理念,則可以在教學(xué)方法上進(jìn)行修改和補(bǔ)充。新理念下的公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容與方法應(yīng)該更多關(guān)注人際交往、溝通、個人的形象塑造等。

3.2.1破冰。課程伊始,一般會直接切入課程內(nèi)容,但公共關(guān)系作為通識課、情商課,開課時應(yīng)該突出人際交往的內(nèi)容,比如第一次課師生見面,安排破冰游戲,讓學(xué)生有機(jī)會介紹自己,培養(yǎng)學(xué)生與陌生人和權(quán)威進(jìn)行交流的膽量與能力。

3.2.2案例討論和情境模擬。精選現(xiàn)實(shí)中的公關(guān)案例,比如三鹿奶粉的三聚氰胺事件,要求學(xué)生討論為什么一個建廠五十幾年的知名企業(yè)會故意損害消費(fèi)者利益,這次事件的根源是什么?然后讓學(xué)生們思考,如果你是三鹿集團(tuán)的公關(guān)經(jīng)理,你該怎么做?下一次課時,讓學(xué)生就準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行自由發(fā)言。通過討論和發(fā)言,學(xué)生拓展了思路,鍛煉了語言的組織能力和邏輯能力。

3.2.3課堂辯論和即興演講。安排具備爭議的論題,比如顧客永遠(yuǎn)都是正確的、形象主要是內(nèi)在氣質(zhì)等,讓學(xué)生自由選擇正方、反方,準(zhǔn)備一周后進(jìn)行課堂辯論賽,評選出最佳辯手和最佳風(fēng)度獎。當(dāng)授課中涉及某些重要內(nèi)容時,比如公關(guān)觀念中的形象觀念,邀請志愿者準(zhǔn)備三分鐘后,就形象的重要性發(fā)表即興演講。辯論和演講可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的增長,既活躍了課堂氣氛,又提高了學(xué)生的應(yīng)變能力、口頭語言和肢體語言的表達(dá)能力。

3.3課后實(shí)踐新理念

公共關(guān)系是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,傳統(tǒng)理念的課后實(shí)踐重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)能力。新理念指導(dǎo)下的公共關(guān)系課后實(shí)踐,應(yīng)該給學(xué)生更多的接觸社會、運(yùn)用所學(xué)人際交往知識的機(jī)會。

3.3.1公眾調(diào)查和公關(guān)活動調(diào)研。公眾是公共關(guān)系客體,安排學(xué)生分成小組,課后選擇某一種公眾進(jìn)行調(diào)查,就所調(diào)查公眾類型的特點(diǎn)形成調(diào)查報告。公共關(guān)系活動種類繁多,安排學(xué)生課后就某企業(yè)或公司的公關(guān)活動進(jìn)行調(diào)研,要求詳細(xì)了解活動名稱、背景、內(nèi)容和效果等。課堂上由小組派代表,介紹本小組調(diào)查和調(diào)研的結(jié)果。學(xué)生在進(jìn)行調(diào)查和調(diào)研的過程中,會遇到許多問題和障礙,比如如何進(jìn)行自我介紹、如何說明來意、如何讓對方愿意合作等,只有克服這些障礙才能很好地完成教師布置的任務(wù)。為了完成任務(wù),學(xué)生群策群力,交際能力得到極大提升。

3.2.2公關(guān)禮儀大賽和模擬應(yīng)聘大賽。鼓勵學(xué)生參加校團(tuán)委舉辦的公關(guān)禮儀大賽和模擬應(yīng)聘大賽。為了在大賽中取得好的成績,參賽學(xué)生格外注意課堂上講授的禮儀知識,多方搜集與禮儀和應(yīng)聘注意事項(xiàng)有關(guān)的資料,最終交際知識得到了豐富,交際能力也得到了提升。

實(shí)踐證明,在大學(xué)生交際能力欠缺的背景下,公共關(guān)系教學(xué)新理念的運(yùn)用給了教師更多的發(fā)揮空間,也給了大學(xué)生更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐交際知識,從而提升交際能力的舞臺。具備較高交際能力的大學(xué)生們,在生活節(jié)奏不斷加快、競爭激烈的當(dāng)今社會,一定能在未來的生活和事業(yè)中闖出一片天地。

參考文獻(xiàn):

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篇7

一、職業(yè)道德教育

一個圖書館管理人員的職業(yè)道德狀況、職業(yè)道德修養(yǎng)程度，直接關(guān)系到圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平。在歐美，圖書館管理人員被列為與律師、會計師和醫(yī)生等同等的專業(yè)人員，并不是任何學(xué)過圖書館學(xué)或情報學(xué)的人員都可以成為圖書館管理人員的。要成為圖書館專業(yè)人員，必須在經(jīng)過圖書館協(xié)會認(rèn)可的圖書館學(xué)院或圖書館情報學(xué)院修滿一定的學(xué)分，然后才能獲得專業(yè)資格。而在我國，由于社會發(fā)展階段的限制，對圖書館從業(yè)人員并沒有嚴(yán)格的專業(yè)要求，因此，圖書館從業(yè)人員來源多種多樣，層次參差不齊。同時，隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，圖書館的物質(zhì)條件、經(jīng)濟(jì)收入與一些行業(yè)形成反差，形形的價值觀擁入圖書館，使圖書館管理人員的心理平衡被打破，一些圖書管理人員的職業(yè)道德信念產(chǎn)生危機(jī)，道德行為出現(xiàn)偏差。在這種情況下，作為獨(dú)立學(xué)院的管理者，一定要在改善圖書館從業(yè)人員物質(zhì)條件的同時，注意加強(qiáng)他們的職業(yè)道德教育，尤其要讓圖書管理人員樹立對文獻(xiàn)，愛護(hù)備至，積極利用；對讀者，滿腔熱誠，千方百計；對同事，嚴(yán)于律己，顧全大局；對外部，精誠合作，公平競爭的信念與意識。教育他們在價值觀念上，具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和執(zhí)著的事業(yè)心；在道德品格上具有以服務(wù)教學(xué)與科研，服務(wù)教師與學(xué)生為核心的道德情操；在精神狀態(tài)上具有勇于開拓，積極進(jìn)取，接受新事物，追求卓越目標(biāo)的熱情與獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)的敬業(yè)精神。

二、專業(yè)知識教育

這里所說的專業(yè)知識教育是指圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識教育。圖書館工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，有其自成體系的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專門技能。只有掌握好這些專業(yè)基礎(chǔ)知識和專門技能，才能勝任圖書館的基本工作，使文獻(xiàn)服務(wù)得以順利開展。目前，計算機(jī)技術(shù)在圖書館工作中被普遍應(yīng)用，極大地改善了圖書館工作的條件。獨(dú)立學(xué)院大都是2000年以后建立起來的，應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)更加普遍。但是，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于圖書管理工作中，并不等于舍棄圖書館學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識而另起爐灶。這種現(xiàn)代化管理仍然還要以圖書館學(xué)的專業(yè)知識與技能為核心與基礎(chǔ)。圖書館管理工作中，以機(jī)器操作代替了傳統(tǒng)的手工操作，以機(jī)讀目錄代替了傳統(tǒng)的卡片目錄，以機(jī)器檢索代替了傳統(tǒng)的手工查目，但其實(shí)質(zhì)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作并沒有多少區(qū)別；采用計算機(jī)分編、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)檢索，同樣離不開專業(yè)基礎(chǔ)知識。因此，不管圖書館的計算機(jī)化程度有多高，包括采訪、分類、編目、流通、參考咨詢等，這些圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識都是圖書館員必須具備的最基本的知識。所以，圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識的教育應(yīng)成為獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員繼續(xù)教育的一個基本內(nèi)容。

三、計算機(jī)知識教育

目前，計算機(jī)已經(jīng)成為提高圖書館工作效率和質(zhì)量，開拓圖書館工作領(lǐng)域，開發(fā)圖書館信息資源的必要工具。沒有它們，圖書館將無法完成信息時代賦于圖書館的信息中心的歷史使命，無法成為信息網(wǎng)絡(luò)中理想的中轉(zhuǎn)站。計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)是圖書管理人員所必須掌握的一門技術(shù)。就目前情況看，在獨(dú)立學(xué)院圖書館管理人員中，普遍存在著對計算機(jī)知識知之甚少，對操作技能不了解或不熟練的情況，這嚴(yán)重制約了獨(dú)立學(xué)院圖書館管理現(xiàn)代化、自動化的程度。因此，獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)普遍地開展計算機(jī)知識的教育工作。對于全體圖書管理人員，應(yīng)開展普及型教育，讓他們了解計算機(jī)的基本知識，學(xué)會計算機(jī)的操作方法和基本技能，能夠比較熟練地使用計算機(jī)。對于專業(yè)性較強(qiáng)的人員，如:從事采訪、編目、流通、典藏、參考咨詢等工作的人員，應(yīng)開展專業(yè)型教育，使他們能了解各系統(tǒng)程序的編制、運(yùn)行、維護(hù)，能排除計算機(jī)操作過程中出現(xiàn)的一般故障，有比較熟練的文字輸入技術(shù)等等。只有采取這種分層次的教育與培訓(xùn)，才能迅速地在獨(dú)立學(xué)院圖書館中普及計算機(jī)知識和操作技能，保證圖書館工作自動化條件下的正常運(yùn)行。

四、信息學(xué)與網(wǎng)絡(luò)知識教育

從某種意義上說，當(dāng)今圖書館的服務(wù)水平應(yīng)該由圖書館提供信息服務(wù)的水平和效用來確定，由圖書館是不是能夠查找世界范圍的信息的技術(shù)系統(tǒng)的有效性來決定。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的各種電子信息資源加強(qiáng)了圖書館的服務(wù)能力，但并不意味著圖書館工作人員更容易滿足讀者的需求。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者對圖書館的期望值更大。作為信息的提供者及查找信息的指導(dǎo)者，要成功地發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)，圖書館管理人員就必須要了解、掌握信息學(xué)與網(wǎng)絡(luò)知識，這應(yīng)是在圖書館管理現(xiàn)代化、自動化逐漸加強(qiáng)情況下，對圖書管理人員的一個總體要求。和比較普遍地缺乏計算機(jī)知識相關(guān)聯(lián)，獨(dú)立學(xué)院的圖書管理人員也普遍地缺少信息學(xué)與網(wǎng)絡(luò)知識，這方面的學(xué)習(xí)更需要加強(qiáng)。因此，通過這種參加會議、銷售商培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、聘請專家講學(xué)等途徑，使他們逐漸掌握、熟悉信息學(xué)與網(wǎng)絡(luò)知識，應(yīng)是對獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員開展繼續(xù)教育的一個重要內(nèi)容。開展信息學(xué)與網(wǎng)絡(luò)知識教育的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)是加強(qiáng)實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，在所有教育途徑中，實(shí)際操作的時間至少應(yīng)該占整個培訓(xùn)時間的50%以上。此外，還應(yīng)該根據(jù)不同的工種的需求進(jìn)行有重點(diǎn)的培訓(xùn)。

五、相關(guān)學(xué)科和新學(xué)科知識的教育

今天是科技、經(jīng)濟(jì)、社會之間關(guān)系日益密切的“知識經(jīng)濟(jì)時代，在這個時代中，學(xué)科知識將向兩個方向縱深發(fā)展，其一是高度分化，當(dāng)今許多重大突破都是在極“窄”的領(lǐng)域上取得的，如：生物技術(shù)中的“克隆”技術(shù)、各種新材料的開發(fā)；其二是高度綜合和集成，如軟件本身就是一種知識集成的產(chǎn)品――既含有“軟”的知識如程序需要設(shè)計，也包括“硬”的如載體需要制造?？茖W(xué)技術(shù)綜合發(fā)展的趨勢，使得圖書館管理人員僅僅具有圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)知識是不夠的，還應(yīng)該具有相關(guān)學(xué)科和新學(xué)科知識。

就相關(guān)知識而言，圖書館管理人員應(yīng)該能了解文、史、哲、理、工、法、經(jīng)等學(xué)科的一般性知識，尤其需要有一定的外語知識。世界性的經(jīng)濟(jì)騰飛，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得國際間的交流與協(xié)作日益頻繁，熟練掌握一門以上的外語已經(jīng)成為當(dāng)代圖書館員必須具至備的條件，特別是網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上的信息主要是英文信息，沒有較好的外語水平，就無法成為“信息的導(dǎo)航員”，也無法主動地根據(jù)社會的或者讀者的需求編制一些導(dǎo)讀系統(tǒng)，有針對性地、定期地把某一領(lǐng)域的資料收集起來做索引，方便讀者查詢。因而獨(dú)立學(xué)院的圖書管理人員必須有計劃地組織、培訓(xùn)、提高在職人員的外語水平。

篇8

關(guān)鍵詞：廣告學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；方案設(shè)計 

我校廣告學(xué)專業(yè)主要為國內(nèi)大中型企業(yè)和經(jīng)營策劃類廣告公司培養(yǎng)應(yīng)用型高級策劃人才 ，根據(jù)這個定位，結(jié)合我校的“教學(xué)研究型大學(xué)”的性質(zhì)，八年來完成了三版培養(yǎng)方案，一 次比一次完善，為廣告學(xué)專業(yè)教學(xué)提供了科學(xué)合理的依據(jù)。在廣告本科教育實(shí)踐中，我們十 分重視廣告實(shí)踐教學(xué)，每一版教學(xué)培養(yǎng)方案都設(shè)計了若干實(shí)踐環(huán)節(jié)，并在執(zhí)行中取得了較好 的成績，有必要列專項(xiàng)進(jìn)行研究。因此列出本文題目并從以下三方面進(jìn)行探討。

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一、廣告學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計的思路

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廣告學(xué)綜合了新聞傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)設(shè)計、工學(xué)等多種學(xué)科， 形成了知識理論系統(tǒng)比較完善的應(yīng)用性強(qiáng)的新學(xué)科。應(yīng)用學(xué)科的特點(diǎn)決定了廣告學(xué)專業(yè)的教 學(xué)在加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識教學(xué)和注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的同時，還要更加注重強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合 能力的塑造，因此要設(shè)計研究出科學(xué)合理的理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，滿足教學(xué)目標(biāo)的 需求。實(shí)踐教學(xué)體系在教學(xué)中主要體現(xiàn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計安排，它是理論教學(xué)的驗(yàn)證、實(shí)踐 和創(chuàng)造，是對理論教學(xué)的豐富和發(fā)展。廣告學(xué)不是純粹的文科專業(yè)，從業(yè)務(wù)看，它屬于知識 技術(shù)智慧密集行業(yè)，科技含量較高，操作性較強(qiáng)。這種亦文亦理非文非理的屬性給實(shí)踐教學(xué) 環(huán)節(jié)的設(shè)計帶來了難度。

我們的思路是：從培養(yǎng)高素質(zhì)廣告學(xué)人才的目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)廣告科學(xué)和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 與趨勢，以強(qiáng)化創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)、加強(qiáng)廣告職業(yè)素質(zhì)教育為重點(diǎn)，以調(diào)整設(shè)計實(shí)踐 課程類型和課程內(nèi)容及教學(xué)過程為手段，對廣告學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行整體優(yōu)化和改革創(chuàng)新， 建立新的廣告學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系。提出設(shè)計出亦文亦理非文非理的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和過程模式的 改革思路。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)是單純以消化吸收所學(xué)理論為目的、以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主導(dǎo)的 單科實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系，本研究欲將其轉(zhuǎn)化為以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力為目的，以設(shè) 計性、綜合性、創(chuàng)造性實(shí)踐課程為主導(dǎo)的多學(xué)科知識交叉融合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容新體系，徹底 改變實(shí)踐教學(xué)對理論教學(xué)的補(bǔ)充、依賴和附屬的地位，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能 力方面的重要作用。

因此，在實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計中應(yīng)把握以下三個原則。第一，廣告學(xué)是文、理、工、藝、經(jīng) 、管兼容的專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)要體現(xiàn)知識手段的綜合化。廣告學(xué)屬于應(yīng)用學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 和內(nèi)容要有利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。第二，廣告學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計要與業(yè)界發(fā)展結(jié)合，體 現(xiàn)業(yè)界發(fā)展的先進(jìn)性，體現(xiàn)職業(yè)化和技能化特點(diǎn)。第三，將各實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計置于整體課程 體系中來統(tǒng)籌考慮，既要互相獨(dú)立，不重復(fù)交差，又要彼此連貫，逐層遞進(jìn)。使每個實(shí)踐環(huán) 節(jié)既具有不可替代性，又被整合到統(tǒng)一的實(shí)踐目標(biāo)體系鏈條中，并做到四年不間斷。

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二、實(shí)踐環(huán)節(jié)方案及類別

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1、認(rèn)識實(shí)踐類

認(rèn)識實(shí)踐的安排主要是讓學(xué)生對廣告行業(yè)和業(yè)務(wù)有一定的接觸，觀察了解所學(xué)專業(yè)的用 途，增加專業(yè)的感性認(rèn)識。該類別設(shè)置三個環(huán)節(jié)：廣告見習(xí)、讀書報告、廣告市場調(diào)查。

廣告見習(xí)是廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的第一步，安排在大學(xué)一年級比較合適。該實(shí)習(xí)一般做 法是通過參觀各級各類廣告公司，請公司專職人員作專門講座、學(xué)生在公司做短暫停留觀察 ，認(rèn)識并了解廣告公司及業(yè)務(wù)情況，了解項(xiàng)目的策劃與廣告推廣工作流程，使學(xué)生對廣告業(yè) 務(wù)形成初步的認(rèn)識和感受，為陸續(xù)學(xué)習(xí)的專業(yè)課積累專業(yè)認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)。 

讀書報告是大學(xué)一年級結(jié)束時的讀書實(shí)踐活動。通過修養(yǎng)類和專業(yè)類圖書的閱讀，開闊 視野，加強(qiáng)低年級學(xué)生的文化修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)積累，為以后的其他實(shí)踐環(huán)節(jié)打下文化基調(diào)。 讀書活動以小組為單位進(jìn)行，然后在全年級召開大型讀書報告會，最后每人上交一份讀書報 告。

廣告市場調(diào)查是對全部商業(yè)活動的資料、情報和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、廣泛且持續(xù)的收 集、記錄、分析、評價，并做出結(jié)論與建議，供企業(yè)經(jīng)營決策者參考的一種活動。在廣告學(xué) 專業(yè)中，廣告市場調(diào)查既是手段又是目的，它為廣告策劃提供第一手資料，為廣告決策者提 供可靠的數(shù)據(jù)和信息；也可以是一項(xiàng)獨(dú)立的工作技能，專門從事各種信息調(diào)查與研究。由此 可見，廣告市場調(diào)查是訓(xùn)練學(xué)生掌握調(diào)查知識與技能的重要環(huán)節(jié)。該項(xiàng)目安排在第三學(xué)期， 是在學(xué)習(xí)了市場營銷和廣告調(diào)查及相關(guān)調(diào)查軟件等課程之后進(jìn)行的實(shí)踐活動。

2、課程設(shè)計類

課程設(shè)計走的是工科路線，就是在某一門課程學(xué)習(xí)結(jié)束時，利用課程的基本原理或核心技 術(shù)設(shè)計一個項(xiàng)目。在廣告學(xué)專業(yè)課程中，部分策劃、制作類課程可以設(shè)計此環(huán)節(jié)。如廣告策 劃與創(chuàng)意、公共關(guān)系與實(shí)務(wù)、影視廣告攝制、企業(yè)形象策劃等課程。

廣告策劃與創(chuàng)意的課程設(shè)計實(shí)際就是做一個項(xiàng)目的策劃，運(yùn)用所學(xué)的理論知識進(jìn)行

基本 功訓(xùn)練。教師給出選題或?qū)W生自擬項(xiàng)目，學(xué)生在教師指導(dǎo)下利用廣告策劃方法和創(chuàng)意技巧， 作模擬策劃，要求在策劃程序規(guī)范上與市場接軌，要有操作性。學(xué)生分組開展活動，教師作 相關(guān)細(xì)節(jié)要求，然后在一定范圍內(nèi)展示。

公共關(guān)系與實(shí)務(wù)課程設(shè)計主要是做一個公關(guān)策劃。安排學(xué)生以小組為單位，立足于某一 企業(yè)的形象傳播和公眾關(guān)系的建立與維護(hù)，挖掘機(jī)會，形成公共關(guān)系活動項(xiàng)目，然后對項(xiàng)目 所涉及的各項(xiàng)影響因素進(jìn)行深入調(diào)研與分析，形成公共關(guān)系活動框架，并對其進(jìn)行合理性、 可行性和創(chuàng)新性的分析論證。之后指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行具體的公共關(guān)系活動的策劃，形成公 共關(guān)系活動策劃書及活動項(xiàng)目計劃書。最后通過一定的評價程序，選擇質(zhì)量高、可行性強(qiáng)的 項(xiàng)目進(jìn)行模擬實(shí)施。整個過程在老師指導(dǎo)下由項(xiàng)目組長組織控制，活動結(jié)束后集體討論項(xiàng)目 的可行性、創(chuàng)新性等，發(fā)現(xiàn)問題并作彌補(bǔ)。　影視廣告攝制課程設(shè)計主要進(jìn)行影視廣告的策劃、創(chuàng)意、制作技巧訓(xùn)練，將理論與實(shí)踐 結(jié)合起來，進(jìn)行影視廣告的攝制和簡單的影視廣告的編輯。該項(xiàng)目通過實(shí)踐操作，應(yīng)使學(xué) 生了解影視畫面的含義、影視攝像的造型元素及影視廣告的基本原理，了解影視畫面編輯的 藝術(shù)與技巧，掌握影視廣告的策劃與創(chuàng)意、影視廣告拍攝、制作技術(shù)的基本技能，掌握并能 運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行影視廣告拍攝和基本的影視廣告編輯與制作。一般分組進(jìn)行，必須實(shí)地 拍攝，編輯制作方面規(guī)定應(yīng)用具體技術(shù)或藝術(shù)技巧，最后拿出一個15或30秒的廣告作品及 工作腳本。

企業(yè)形象策劃課程設(shè)計通過理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)等的全案策劃 訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熟練進(jìn)行企業(yè)形象策劃與形象傳播的能力。在操作中可以靈活設(shè)計或選擇項(xiàng) 目，可以選擇現(xiàn)實(shí)中形象傳播不佳或沒有形象傳播的企業(yè)或事業(yè)單位立項(xiàng)，也可以自己考察 合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成立一個模擬公司并為公司進(jìn)行理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別 系統(tǒng)的策劃及其內(nèi)外傳播策劃，形成企業(yè)識別系統(tǒng)手冊和企業(yè)識別系統(tǒng)傳播策劃書。最后組 織成果討論、評選、展示。

3、創(chuàng)作實(shí)踐類

創(chuàng)作實(shí)踐類設(shè)計了一個項(xiàng)目即廣告創(chuàng)作。廣告創(chuàng)作包括廣播廣告創(chuàng)作、電視廣告創(chuàng)作（ 含拍攝與制作）、平面廣告創(chuàng)作，每一個品種都含文案，是綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。該項(xiàng)目是 廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告制作的研究性實(shí)踐，是理論與實(shí)踐結(jié)合的訓(xùn)練項(xiàng)目。通過該環(huán)節(jié) 的教學(xué)，使學(xué)生在具體的單項(xiàng)創(chuàng)作中對策劃、創(chuàng)意、制作理論融會貫通，提高學(xué)生的應(yīng)用能 力和創(chuàng)新能力。廣告創(chuàng)作的內(nèi)容：運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識對特定的產(chǎn)品進(jìn)行分析，以產(chǎn)品或品 牌定位為核心，確定產(chǎn)品賣點(diǎn)，選擇最佳創(chuàng)意角度，通過平面廣告、影視廣告、廣播廣告進(jìn) 行品牌傳播；從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葘V播廣告、影視廣告、報紙雜志廣告的傳播方式進(jìn)行研究 ，制作相應(yīng)的廣告作品。在教學(xué)中可以根據(jù)具體情況作說明會或展示。

4、研究類 

研究類項(xiàng)目設(shè)計了科研訓(xùn)練兩項(xiàng)，一項(xiàng)是文案研究，一項(xiàng)是模擬課題訓(xùn)練。

文案研究是在第五學(xué)期進(jìn)行的一項(xiàng)應(yīng)用研究必修訓(xùn)練科目。通過對廣告作品與案例的研 究訓(xùn)練，旨在調(diào)動學(xué)生的知識儲備進(jìn)行綜合運(yùn)用，提高整合能力，培養(yǎng)、提升學(xué)生的創(chuàng)新精 神和創(chuàng)新素質(zhì)，訓(xùn)練學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力。通過廣告作品與案例的研究訓(xùn)練，學(xué)生基 本獲得以下幾方面應(yīng)用能力：廣告文案的文字部分鑒賞與分析能力；影視廣告作品鑒賞與分 析能力；平面廣告作品的鑒賞與分析能力；各類廣告案例的分析、研究能力；寫作分析評論 文章的能力。要求學(xué)生嚴(yán)格按照作品鑒賞與案例分析的方法和程序進(jìn)行，搜集相關(guān)資料，整 理數(shù)據(jù)，撰寫評論和報告。

模擬課題訓(xùn)練是在第七學(xué)期進(jìn)行的一項(xiàng)應(yīng)用研究必修訓(xùn)練科目。通過科研課題的申報程 序訓(xùn)練，旨在調(diào)動學(xué)生的知識儲備進(jìn)行綜合運(yùn)用，提高整合能力，培養(yǎng)、提升學(xué)生的創(chuàng)新精 神和創(chuàng)新素質(zhì)，訓(xùn)練學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力。通過科研課題的申報程序訓(xùn)練，學(xué)生基本 獲得以下幾方面應(yīng)用能力：科研資料的搜集、整理、分析、運(yùn)用能力；專業(yè)論文選題能力； 科研項(xiàng)目的基本申報能力（含申報程序、撰寫課題論證報告、填寫課題申請書、實(shí)施課題研 究等）；答辯能力；學(xué)術(shù)道德修養(yǎng)自控能力。要求學(xué)生嚴(yán)格按照科研課題的申報要求與規(guī)范 進(jìn)行選題、搜集資料、整理數(shù)據(jù)、填寫表格、論證課題、撰寫報告、結(jié)論研討、答辯等環(huán)節(jié) ，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，鍛煉科學(xué)研究能力。

5、綜合類

綜合類項(xiàng)目設(shè)計了學(xué)年論文、畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計（任選一個）、畢業(yè)實(shí)習(xí)。

學(xué)年論文是在二、三學(xué)年課程結(jié)束后進(jìn)行的綜合項(xiàng)目，安排學(xué)生結(jié)合該學(xué)年專業(yè)課程， 練習(xí)撰寫學(xué)術(shù)性論文。這是全面提高本科生素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)。通過對廣告領(lǐng)域某一課題 的調(diào)查研究和對比分析，使學(xué)生了解廣告業(yè)的實(shí)際情況，在理論與實(shí)踐的結(jié)合中去鞏固、充 實(shí)和深化所學(xué)的專業(yè)理論知識；掌握各種調(diào)查研究和搜集資料的方法和手段，熟悉學(xué)術(shù)論文 的基本規(guī)范和寫作方法；培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用已學(xué)各門課程的理論和方法，分析解決廣告實(shí)踐 中某一理論問題和實(shí)際問題的能力。

畢業(yè)論文是高等學(xué)校本科畢業(yè)生在大學(xué)階段全部學(xué)習(xí)成果的總結(jié)性作業(yè)，是衡量畢業(yè)生 能否授予學(xué)士學(xué)位的重要依據(jù)。在這個意義上，大學(xué)畢業(yè)論文也是學(xué)士學(xué)位論文。應(yīng)屆畢業(yè) 生在導(dǎo)師指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能，來分析和解決本學(xué)科或行業(yè) 的某些問題。寫作畢業(yè)論文是大學(xué)生掌握正確地提出問題、深入地分析問題、科學(xué)地解決問 題的方法，培養(yǎng)科研能力、從事專門技術(shù)工作的能力和寫作 能力，提高思考和創(chuàng)造力，為畢 業(yè)后獨(dú)立從事科學(xué)研究和專門技術(shù)工作打下良好基礎(chǔ)的一次綜合訓(xùn)練。

畢業(yè)設(shè)計長期以來是針對理、工、藝術(shù)等學(xué)科專業(yè)安排的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，相當(dāng)于文科的 畢業(yè)論文。該項(xiàng)目應(yīng)用于廣告學(xué)專業(yè)，主要與我們培養(yǎng)目標(biāo)定位有直接關(guān)系。我們主要培養(yǎng) 策劃類人才，策劃是學(xué)生必備的基本功。學(xué)生畢業(yè)時可以選擇作策劃方案，要求策劃的產(chǎn)品 或服務(wù)必須結(jié)合當(dāng)前市場，作實(shí)地調(diào)查和戰(zhàn)略分析，制定可執(zhí)行的營銷、傳播策略，并作效 果預(yù)測。作出一個完整的策劃方案，請相關(guān)企業(yè)代表與學(xué)校指導(dǎo)教師共同審查。這個成果與 畢業(yè)論文同樣是衡量學(xué)生畢業(yè)能否授予學(xué)士學(xué)位的重要依據(jù)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)設(shè)計的最后一個科目，是實(shí)踐教學(xué)的。該科目的進(jìn)行，是對學(xué) 生將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的檢驗(yàn)，是對學(xué)生整個專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和學(xué)科能力結(jié)構(gòu)的總考察；是 教師對教學(xué)成果的驗(yàn)收，是學(xué)生對廣告職業(yè)生活的全面熟悉、適應(yīng)和演習(xí)過程。此項(xiàng)實(shí)習(xí)， 擬達(dá)到以下目的：讓學(xué)生深入廣告行業(yè)，參與具體業(yè)務(wù)，熟悉工作流程，鍛煉操作能力，為 畢業(yè)后進(jìn)入廣告行業(yè)作心理準(zhǔn)備；使學(xué)生將所學(xué)的廣告理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中，培養(yǎng)鍛煉學(xué) 生在廣告策劃、經(jīng)營管理等方面的能力；檢驗(yàn)廣告學(xué)專業(yè)培養(yǎng)方案的科學(xué)性和實(shí)用性，檢驗(yàn) 教學(xué)質(zhì)量，反饋人才培養(yǎng)規(guī)格，促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)水平。畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計了廣告策劃、 廣告管理、廣告設(shè)計制作、廣告教育等內(nèi)容，要求在雙方的指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下承擔(dān)或參與實(shí) 質(zhì)性的業(yè)務(wù)，回交工作方案和對方案的分析、相關(guān)工作調(diào)查分析、可視性實(shí)習(xí)成果、實(shí)習(xí) 報告等。

以上實(shí)踐環(huán)節(jié)安排見下表：

廣告學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表

〖bg(!〗〖bhdfg6mm，fk20mm，k25mm，k35mm，k15mm，k15mm，k30mm，k20mmf〗

三、廣告學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案的特點(diǎn)及諸環(huán)節(jié)之間的關(guān)系



1、實(shí)踐教學(xué)方案的內(nèi)容與理論課程緊密相連

實(shí)踐教學(xué)作為理論教學(xué)的拓展和提升，在方案中體現(xiàn)出了與理論教學(xué)內(nèi)容的緊密相連。 實(shí)踐項(xiàng)目大多為理論課程的延伸。因?yàn)閺V告學(xué)的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)，理論教學(xué)要有與之相配套的 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使實(shí)踐課與理論課相輔相成，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，激發(fā)創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué) 生的創(chuàng)新思維和綜合能力。

2、實(shí)踐教學(xué)方案中的項(xiàng)目設(shè)計體現(xiàn)了較完整的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)

作為一個專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案，一定要注意從人的認(rèn)識規(guī)律和專業(yè)技能整體構(gòu)成出發(fā)去構(gòu) 建。本方案的設(shè)計從認(rèn)識實(shí)習(xí)到社會調(diào)查，從策劃與創(chuàng)意、公關(guān)、cis、影視到廣告案例研 究、廣告課題模擬，適合人的認(rèn)識規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，并且科學(xué)地闡釋了廣告業(yè)務(wù)的各構(gòu)成部 分。

3、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置體現(xiàn)內(nèi)容上的邏輯關(guān)系

篇9

產(chǎn)品整體概念啟發(fā)職業(yè)教育主體塑造品牌要注意三個方面：第一，塑造職業(yè)教育品牌必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量的提高需要從產(chǎn)品三個層次入手；第二，塑造職業(yè)教育品牌需要教育差異化，而產(chǎn)品的任何一個層次都可以制造和競爭對手的差異化；第三，塑造職業(yè)教育品牌的視角需要從核心轉(zhuǎn)向，并非內(nèi)層不重要，而是內(nèi)層的競爭太激烈，需要教育主體到去尋找新的“藍(lán)海”。就目前來講，有形層次仍然是競爭的焦點(diǎn)，也是最容易增加品牌資產(chǎn)的部分。 （二）統(tǒng)籌規(guī)劃職業(yè)教育的產(chǎn)品組合在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，它包括產(chǎn)品組合的寬度（即產(chǎn)品線）、產(chǎn)品組合的長度（即產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)）、產(chǎn)品組合的深度（即產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品有多少品種）和產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性（即各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)聯(lián)程度）。而職業(yè)教育的產(chǎn)品組合的寬度是指不同的學(xué)科門類，職業(yè)教育的產(chǎn)品組合的長度是指不同學(xué)科中所有專業(yè)的總和，而職業(yè)教育的產(chǎn)品組合的深度則是指同一專業(yè)中人才培養(yǎng)的層次。因此，職業(yè)教育應(yīng)高度重視其產(chǎn)品組合策略，以凸顯其職業(yè)教育品牌與特色。1.產(chǎn)品組合策略在產(chǎn)品組合的寬度方面，實(shí)施職業(yè)教育的各個職業(yè)院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)科分類情況和學(xué)院性質(zhì)（單學(xué)科或多學(xué)科）按照市場需求狀況并結(jié)合自身特點(diǎn)與實(shí)力，確定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品大類，力爭使所辦學(xué)科與其他院校學(xué)科相比有一定競爭力。在產(chǎn)品組合的長度方面，各個職業(yè)院校應(yīng)該在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)對各專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時就業(yè)形勢的分析與預(yù)測并結(jié)合學(xué)校的自身?xiàng)l件來決定開設(shè)何種專業(yè)。在產(chǎn)品組合深度方面，為了培養(yǎng)出不同層次的畢業(yè)生，職業(yè)院校的辦學(xué)層次可以參照?？平逃?、本科教育、研究生教育的現(xiàn)行做法，試點(diǎn)并開展分級制教育，以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)層次和不同需求層次的要求。2.產(chǎn)品延伸策略職業(yè)教育的產(chǎn)品延伸策略指職業(yè)院校根據(jù)市場需求靈活地將職業(yè)教育產(chǎn)品在空間范圍內(nèi)向上延伸和向下延伸或同時雙向延伸。其中，向上延伸是指在原有學(xué)科、專業(yè)的基礎(chǔ)上，提高這些學(xué)科、專業(yè)的辦學(xué)水平與層次；向下延伸是指在不影響現(xiàn)有學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的前提下，發(fā)展面向全社會的上崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等多種非學(xué)歷教育、非全日制教育，以充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，盡可能滿足地方經(jīng)濟(jì)對各類人才的需求。當(dāng)然，職業(yè)院?？梢酝瑫r采用雙向延伸策略，以最大限度地促進(jìn)職業(yè)教育的全面發(fā)展，并全面提升學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力和影響力。（三）實(shí)時進(jìn)行教育產(chǎn)品的調(diào)整和創(chuàng)新任何產(chǎn)品都存在一定的生命周期。職業(yè)教育不同于普通學(xué)科教育，它要服務(wù)市場，以就業(yè)為導(dǎo)向，也同樣存在生命周期。由于就業(yè)市場時刻在發(fā)生變化，所以職業(yè)教育的產(chǎn)品很難像學(xué)科教育那樣相對穩(wěn)定。這就要求職業(yè)教育主體，保持市場的敏感性，瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會發(fā)展對高技能人才的需求，準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，不斷開發(fā)新專業(yè)、新課程，提供符合市場需要的教育產(chǎn)品。比如，在致力于公共交通現(xiàn)代化的進(jìn)程中，北京勞動保障職業(yè)學(xué)院積極響應(yīng)市政府的這一利國利民的政策，與地鐵公司聯(lián)合開設(shè)軌道交通專業(yè)，為北京市的軌道交通培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的專業(yè)從業(yè)人員。另外，針對北京市“老齡人口顯性化”的特點(diǎn)，工商系在2010年開始開設(shè)“健康管理與老年關(guān)懷專業(yè)”且逐步得到了社會的廣泛認(rèn)可。通過教育產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線的優(yōu)化組合。理想的產(chǎn)品組合就像一架飛行平穩(wěn)的戰(zhàn)斗機(jī)：機(jī)頭是迎合市場需要的新專業(yè)，機(jī)身是有穩(wěn)定就業(yè)需求并能帶動專業(yè)群發(fā)展的核心專業(yè)，機(jī)翼是保持穩(wěn)定的長線專業(yè)。二、構(gòu)建職業(yè)教育品牌和特色的定價策略職業(yè)教育產(chǎn)品的定價可從兩個方面加以分析：以學(xué)生為顧客的“學(xué)生市場教育產(chǎn)品定價”和以就業(yè)單位為顧客的“就業(yè)市場產(chǎn)品定價”。（一）以學(xué)生為顧客的教育產(chǎn)品定價由于教育產(chǎn)品是介于公共物品和私人物品之間的一種商品，對個人而言，可以提高勞動能力，增加擇業(yè)機(jī)會，提升工資水平，這也是個人的直接收益；對于職業(yè)院校而言，可以提升知名度與美譽(yù)度，從而進(jìn)一步促進(jìn)教育質(zhì)量的提高；對于國家而言，由于受教育者素質(zhì)的提高，會產(chǎn)生比其直接收益大得多的公共收益。所以，教育產(chǎn)品的定價策略要在國家政策的規(guī)定范圍內(nèi)，充分、合理地考慮教育成本、市場供求和競爭形勢，借助盈虧平衡分析法，力求實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的“國家財政投入加學(xué)雜費(fèi)總收入略大于辦學(xué)成本或基本平衡”與畢業(yè)生在社會上實(shí)現(xiàn)自身價值的雙贏局面。鑒于教育產(chǎn)品的特殊性，職業(yè)教育產(chǎn)品的定價應(yīng)兼顧利益獲得原則、市場機(jī)制原則、機(jī)會公平原則以及費(fèi)用負(fù)擔(dān)均衡原則。這樣既可以提高教育資源的使用效率，又能增加每一個人接受相應(yīng)職業(yè)教育的機(jī)會，從而提升整體受眾接受教育的公平性。1.成本導(dǎo)向策略即以學(xué)生的培養(yǎng)成本為依據(jù)來制訂價格的方法。職業(yè)院校制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般不能低于教育成本，否則，學(xué)校就不能正常運(yùn)行，更不能積累資金以求發(fā)展壯大。2.需求導(dǎo)向策略即可以根據(jù)能客觀反應(yīng)市場需求狀況和教育需求彈性來科學(xué)確定不同學(xué)科和不同專業(yè)的價格。一方面，需求過旺的專業(yè)，為了調(diào)節(jié)需求，除了增加錄取分?jǐn)?shù)外，提高學(xué)費(fèi)也是一種選擇。另外，當(dāng)生源區(qū)域內(nèi)居民的收入水平較高且愿意對子女教育進(jìn)行投資，則說明教育需求彈性較小，就可制定較高的價格；相反，價格水平就不宜過高。3.優(yōu)劣組合策略即針對不同的產(chǎn)品大類進(jìn)行定價。職業(yè)院校要根據(jù)不同專業(yè)的性質(zhì)及自身的辦學(xué)水平，采用學(xué)科和專業(yè)的組合優(yōu)化策略。即對拳頭專業(yè)或熱門專業(yè)采用高學(xué)費(fèi)策略，這樣使考生感到就讀收費(fèi)高的專業(yè)是有競爭力或有前途的專業(yè)，是物有所值；對實(shí)力一般的專業(yè)或冷門專業(yè)采用低價策略，吸引經(jīng)濟(jì)條件相對較差的學(xué)生報考，增加報考率。4.差異區(qū)分策略即以不同的價格向不同的消費(fèi)者銷售相同的產(chǎn)品。職業(yè)院校可以對貧困學(xué)生提供各種助學(xué)金和助學(xué)貸款，甚至酌情免除部分學(xué)費(fèi)，以減少他們實(shí)際支付的凈學(xué)費(fèi)。學(xué)校還可以引進(jìn)各種社會資金設(shè)置各種獎學(xué)金，以此來沖減學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生的學(xué)費(fèi)支出。（二）以用人單位為顧客的教育產(chǎn)品定價“以用人單位為顧客”的教育產(chǎn)品價格可以認(rèn)為是畢業(yè)生初次就業(yè)時的薪資報酬（包括工資、獎金、福利等）。職業(yè)教育畢業(yè)生“價格”的高低會對職業(yè)教育品牌形象造成不同的影響，越高越有利品牌資產(chǎn)的提升。盡管畢業(yè)生定價屬于學(xué)校不可控的個人行為，但學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門還是要從營銷的角度，結(jié)合人力資本定價原則給予學(xué)生一定的指導(dǎo)。無論是營銷定價理論還是人力資本定價理論都談到了“價值計量”方法。營銷理論認(rèn)為，可以根據(jù)顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知為產(chǎn)品定價，價格的高低和產(chǎn)品成本無關(guān)，關(guān)鍵在于顧客的認(rèn)知。所以，通過學(xué)校的推介、宣傳，增加社會認(rèn)知，對提高“學(xué)生價格”一定是有幫助的。人力資本定價理論認(rèn)為，人力資本的價值與人的內(nèi)在創(chuàng)造性勞動能力有關(guān)，但這種潛在的勞動能力很難準(zhǔn)確計量。但是，可以通過個人工作中實(shí)現(xiàn)的外在價值來測算內(nèi)在價值，從而較為客觀地給出人力資本價格。上述兩種理論給職業(yè)教育主體最大的啟示是要想提高產(chǎn)品價格，提高產(chǎn)品（學(xué)生）價值才是最根本的。三、職業(yè)教育品牌和特色的渠道策略研究（一）終端渠道策略――維護(hù)好和最終用人單位的關(guān)系近兩年，由于大學(xué)生就業(yè)市場供求結(jié)構(gòu)上的不合理導(dǎo)致出現(xiàn)了供大于求的情況，企業(yè)等用人單位成為了買方市場的主導(dǎo)。這種現(xiàn)象尤以一線大城市為明顯。因此對于大城市來說，隨著高學(xué)歷畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，企業(yè)用人的要求越來越高，用人標(biāo)準(zhǔn)越來越務(wù)實(shí)，對于畢業(yè)生來說自然就業(yè)難度也就不斷增加，并且畢業(yè)生的數(shù)量也是與年俱增，導(dǎo)致就業(yè)市場的競爭十分激烈。因此如何找到用人單位、如何與其建立良好的關(guān)系是就業(yè)市場中的賣方十分關(guān)注的問題，也就是說，在學(xué)校輸出人才的渠道建設(shè)中，建立和維護(hù)和最終用人單位和接收企業(yè)的關(guān)系是一個重要問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系、注重維護(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系，挖掘和制造企業(yè)的用人需求。（二）短渠道策略――渠道向扁平化方向發(fā)展渠道扁平化是營銷渠道的發(fā)展趨勢，在教育產(chǎn)品渠道方面表現(xiàn)得更為突出，畢業(yè)生的就業(yè)渠道基本都屬于短渠道。具體渠道形式包括通過中介結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)就業(yè)，通過人才招聘會和企業(yè)直接洽談就業(yè)，通過各種信息渠道提供就業(yè)機(jī)會，學(xué)校、廣告、媒體、網(wǎng)絡(luò)和親友等方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)?？傊厴I(yè)生的就業(yè)渠道應(yīng)該是短渠道、寬渠道的扁平式結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵谡麄€就業(yè)過程中信息的傳輸與溝通是主要工作，短渠道結(jié)構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)信息及時溝通、保障信息真實(shí)可信，避免長渠道的信息傳輸出錯率高的問題。（三）交叉渠道策略――實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)學(xué)生的交叉就業(yè)在學(xué)生的就業(yè)市場中，產(chǎn)品的區(qū)別主要是以學(xué)生的專業(yè)或者是以學(xué)生技能和知識水平進(jìn)行劃分的。而學(xué)生個體作為產(chǎn)品實(shí)用價值的承載者，他的功能和水平存在著一定的交叉性和模糊性，此外，從事實(shí)上來看，畢業(yè)學(xué)生的專業(yè)對口率并不高，專業(yè)知識的應(yīng)用也非常有限，因此在學(xué)生就業(yè)問題上，可以淡化專業(yè)區(qū)別，重視學(xué)生的基本素質(zhì)和內(nèi)在潛質(zhì)以及再學(xué)習(xí)能力等內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)學(xué)生的交叉就業(yè)。（四）展示渠道策略――充分發(fā)揮渠道的產(chǎn)品展示功能與商品渠道的功能一樣，除了實(shí)現(xiàn)商品的轉(zhuǎn)移之外，還可以利用渠道實(shí)現(xiàn)對職業(yè)教育的品牌形象建設(shè)和特色的宣傳。首先，品牌形象是受消費(fèi)者生活方式、生活內(nèi)容、價值觀念影響的。旨在訴諸于生活內(nèi)容和品牌形象的溝通，不僅是產(chǎn)品層次管理的問題，也必須對渠道進(jìn)行管理。市場營銷的各項(xiàng)活動絕大多數(shù)是在分銷渠道內(nèi)、在上下游的渠道成員之間展開的。換句話說，分銷渠道不單是商品分銷的渠道，事實(shí)上也是市場營銷活動的載體和市場營銷功能產(chǎn)生與傳遞的渠道。其次，分銷渠道無疑是整合營銷傳播的主體，承擔(dān)起廣告、人員推銷以及促銷等等營銷傳播功能，使企業(yè)能夠保持形象、聲音及個性的高度一致性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商品、品牌與消費(fèi)者的有效溝通，最終實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。 第三，分銷渠道既是商品銷售的渠道，也是展示商品的場所，同時還可以在一定程度上體現(xiàn)品牌的形象。最典型的就是產(chǎn)品的包裝和貨架陳列。對于就業(yè)市場來說，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的求職技能的培訓(xùn)，如何進(jìn)行自我包裝與推銷，使學(xué)生順利從學(xué)校學(xué)生過渡到一個企業(yè)職員，從內(nèi)在思想到外在言行的訓(xùn)練，知識和技能屬于產(chǎn)品的層次的內(nèi)容，但是外在言行的訓(xùn)練則屬于包裝范疇，如何在人才濟(jì)濟(jì)的市場招聘會上能夠充分展示自己，實(shí)現(xiàn)脫穎而出是就業(yè)市場營銷中一個重要方面。四、職業(yè)教育品牌的促銷傳播策略研究促銷傳播是建立品牌過程中最靈活的工具，是品牌的“聲音”。促銷傳播的實(shí)質(zhì)是賣方與買方的信息溝通，這種溝通不是單向式溝通，而是買賣雙方雙向式溝通。溝通在職業(yè)教育消費(fèi)市場中起著重要作用，對學(xué)校的知名度有重大影響。學(xué)校只有根據(jù)高職教育的特點(diǎn)及高職教育的產(chǎn)品屬性，針對不同的市場狀況，合理有效地利用廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等溝通手段有效地向社會傳遞學(xué)校的有關(guān)信息，才能引起社會關(guān)注。因?yàn)椤熬葡悴慌孪镒由睢钡哪甏呀?jīng)不存在了。職業(yè)學(xué)校完全可以借助各種媒體和手段大力宣傳職業(yè)教育與學(xué)校自身的特色和形象，以擴(kuò)大職業(yè)教育和職業(yè)院校的知名度和美譽(yù)度，從而樹立良好的社會形象。（一）廣告策略對于高職院校來講，廣告可以適用于生源市場和就業(yè)市場，高職院?？梢酝ㄟ^各種廣告形式向考生和考生家長，向用人單位傳遞院校的各類信息，諸如院校歷史、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、師資狀況、畢業(yè)生就業(yè)去向、招生信息等。廣告媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告等：報紙，如省和地市日報、《中國青年報》《就業(yè)時報》等，報上刊登廣告一定要以軟廣告為主，以樹立職業(yè)教育品牌為目標(biāo)。人力資源類雜志，如《中國人才》《職業(yè)》《人力資源理》等人力資源經(jīng)理關(guān)注比較多的專業(yè)雜志。廣播電視，如當(dāng)?shù)氐慕煌ㄖ?、圖文電視頻道、廣播電視。但此方式投入費(fèi)用較高，選擇之前應(yīng)該做科學(xué)的投入產(chǎn)出成本分析。郵寄廣告，即郵件廣告，向有意招工的用人單位寄發(fā)畢業(yè)生簡章。畢業(yè)生簡章應(yīng)包含畢業(yè)生的專業(yè)介紹、學(xué)生特長等信息，有利于用人單位有針對性的進(jìn)行招聘。為節(jié)省成本，郵寄時，可同時寄發(fā)高校畢業(yè)生招聘會邀請函。戶外廣告，在商校所在地的高速路口、交通要塞樹立戶外高架廣告。戶外廣告具有良好的廣告價值，有利于提高學(xué)校品牌知名度。（二）公關(guān)策略公共關(guān)系在品牌塑造中的作用越來越重要，再加上高職教育的公益性，公共關(guān)系是樹立高職院校良好公眾形象的最佳選擇。高職院校須利用各種公共關(guān)系手段和形式打造院校的社會口碑。職業(yè)教育單位可以通過捐助、教學(xué)援助、社會服務(wù)、校友會、事件營銷等多種方式在學(xué)校與用人單位、學(xué)校與社會、學(xué)校之間以及學(xué)校內(nèi)部開展雙向信息溝通與交流，以獲得公眾對學(xué)校的認(rèn)知、理解、信任和支持，樹立學(xué)校的良好信譽(yù)，塑造學(xué)校的良好形象，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，最終為學(xué)校經(jīng)營創(chuàng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境。（三）人員推銷和營業(yè)推廣人員推銷是職業(yè)教育主體與一個或多個潛在顧客進(jìn)行面對面的產(chǎn)品介紹。不少營銷專家認(rèn)為，人員推銷在建立顧客購偏好、信任和行動時，是最有效的促銷工具。因?yàn)槊鎸γ娓菀桩a(chǎn)生互動，對一些問題的解釋更清楚，而且更容易培養(yǎng)人際關(guān)系。鑒于我國的人際傳統(tǒng)，高職院?？梢杂烧猩藛T、就業(yè)指導(dǎo)人員、專業(yè)教師和家長共同組成畢業(yè)生人員推銷隊(duì)伍，利用招生咨詢會、就業(yè)推介會等場合進(jìn)行教育品牌的推銷。作為教師代表，我們也多次參加本學(xué)院組織相關(guān)推介活動，體驗(yàn)和見證了人員推銷在高職院校促銷傳播工作中的有效性。營業(yè)推廣是短期內(nèi)形式多樣、刺激強(qiáng)度大促銷手段。從增加品牌資產(chǎn)的角度，營業(yè)推廣的效果并不大。但是，由于職業(yè)院校招生和就業(yè)的季節(jié)性，生源大戰(zhàn)和崗位稀缺的雙重壓力，職業(yè)院校還是要一方面充分重視春期學(xué)生填報志愿前的校園開放日、外出招生咨詢等活動，另一方面認(rèn)真組織各種就業(yè)促進(jìn)活動，務(wù)必通過短期推廣活動，使職業(yè)院?！斑M(jìn)口”和“出口”順暢。（四）網(wǎng)絡(luò)傳播和口碑營銷網(wǎng)絡(luò)傳播就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向就業(yè)市場傳遞畢業(yè)生基本情況，以激發(fā)和滿足用人單位招聘等各種促銷活動。在網(wǎng)絡(luò)傳播方面，職業(yè)教育可采取以下多種措施：建立用人單位和畢業(yè)生可直接信息交流的就業(yè)網(wǎng)站，原則上網(wǎng)站要使用簡單，功能齊全。高校就業(yè)網(wǎng)站要和各地人才網(wǎng)站、人力資源綜合網(wǎng)站建立文字鏈接，互換鏈接等，增加點(diǎn)擊率，提高知名度。加強(qiáng)就業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作，就業(yè)網(wǎng)站將有價值的新聞直接發(fā)給網(wǎng)絡(luò)媒體，在的新聞中適當(dāng)添加高校就業(yè)網(wǎng)址的軟鏈接和隱性鏈接。利用就業(yè)網(wǎng)站建立用人單位反饋用人過程中的問題和建議，保持與用人單位緊密聯(lián)系。口碑營銷是運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及組織整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。經(jīng)驗(yàn)觀察表明，高職教育的消費(fèi)者，特別是生源市場的消費(fèi)者，其消費(fèi)抉擇多受他人影響。因此，高職院校應(yīng)致力于現(xiàn)有顧客的滿意并通過現(xiàn)有顧客的口碑傳遞激發(fā)潛在顧客。

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篇10

關(guān)鍵詞：商譽(yù) 商譽(yù)的性質(zhì) 商譽(yù)的構(gòu)成因素

商譽(yù)是企業(yè)擁有或控制的，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來未來超額經(jīng)濟(jì)利益的，無法具體辨認(rèn)的資源。由于其具有以下幾個方面的特殊性：①不可辨認(rèn)性。②形成過程的復(fù)雜性。③不能單獨(dú)出售。④價值存在的不確定性。⑤價值實(shí)現(xiàn)的隱蔽性。所以它無法與企業(yè)自身分離，也就是說無法計量其單獨(dú)的價值。這樣企業(yè)杰出的管理人員隊(duì)伍對企業(yè)商譽(yù)顯得尤為重要。

許多學(xué)者都對商譽(yù)的性質(zhì)和構(gòu)成要素作了深入全面的探索，經(jīng)過歸納，一般來說，法學(xué)界將商譽(yù)構(gòu)成因素分為：狹義的構(gòu)成要素：1.杰出的管理人員、2.科學(xué)的管理制度、3.融洽的公共關(guān)系、4.優(yōu)秀的資信級別、5.良好的社會形象。廣義構(gòu)成要素：1.優(yōu)越的地理位置、2.獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)、3.專營專賣特權(quán)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)界，將商譽(yù)的構(gòu)成因素分為四類：A類因素——增加短期現(xiàn)金流量；B類因素——穩(wěn)定性；C類因素——人力因素；D類因素——排他因素。

美國當(dāng)代著名會計理論學(xué)家亨德里克森在他的專著《會計理論》中介紹了三個論點(diǎn)：1、商譽(yù)是對企業(yè)好感的價值；2、商譽(yù)是企業(yè)超額盈利的現(xiàn)值3、商譽(yù)是一個企業(yè)的總計價帳戶。商譽(yù)最本質(zhì)的構(gòu)成要素是企業(yè)杰出的管理人才，用這一命題對上述就商譽(yù)性質(zhì)最有影響三種觀點(diǎn)都可以進(jìn)行解釋。首先，對企業(yè)的好感價值的實(shí)質(zhì)是對企業(yè)管理人員的好感，他們經(jīng)營管理水平、誠實(shí)信用、不欺騙客戶、合法經(jīng)營，公平買賣等等；其次，企業(yè)的超額盈利能力是企業(yè)的優(yōu)秀管理人員經(jīng)營所致，與其科學(xué)合理的管理與良好的業(yè)績具有因果關(guān)系；最后，“‘總計價帳戶論’是繼續(xù)經(jīng)營價值概念和未入帳資產(chǎn)概念的產(chǎn)物，其實(shí)企業(yè)擁有許多的未入帳資產(chǎn)，如優(yōu)秀的管理人才，先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理制度、忠實(shí)的客戶和有利的地點(diǎn)等等。其中還未入帳的資產(chǎn)中最重要的一項(xiàng)便是杰出的管理人員資源的價值沒有入帳。

商譽(yù)的構(gòu)成因素是相互聯(lián)系、相互配合的，它們構(gòu)成一個完整系統(tǒng)，共同反映和影響商譽(yù)。在探究真正商譽(yù)的實(shí)質(zhì)時，實(shí)際上是狹義上的商譽(yù)，是企業(yè)不可辯認(rèn)的無形資產(chǎn)，它的構(gòu)成因素必然是與企業(yè)杰出的管理人員隊(duì)伍有關(guān)。企業(yè)所有的科學(xué)管理制度、融洽的社會公共關(guān)系、優(yōu)秀資信級別和良好的社會形象等，無不是企業(yè)杰出管理人員充分發(fā)揮他們的作用，使用科學(xué)有效的生產(chǎn)和經(jīng)營管理手段，并不斷取得優(yōu)良的業(yè)績表現(xiàn)而逐步形成的。所以，企業(yè)的管理人員真正是企業(yè)的一項(xiàng)不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)。然而，企業(yè)的管理人員能為企業(yè)創(chuàng)造收入，能為企業(yè)創(chuàng)造未來經(jīng)濟(jì)收益，但非企業(yè)所有，也非企業(yè)所能控制，在會計實(shí)務(wù)中是無法實(shí)現(xiàn)將其計價入帳；同時，由于在現(xiàn)行體制下，人才是可以自由流動的，若將這部分作為資產(chǎn)入帳，則不符合資產(chǎn)定義；若要勉強(qiáng)將其作為資產(chǎn)入帳，實(shí)務(wù)中將會出現(xiàn)有如何計價的問題，而這些將為企業(yè)創(chuàng)造多少未來實(shí)際收益，更是無法合理估計。因此，企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)秀管理人才不完全由企業(yè)控制，企業(yè)不能靠轉(zhuǎn)讓這些人才而獲利，除非各企業(yè)能夠?qū)嵭泄芾砣藛T職業(yè)化的制度。

將企業(yè)杰出管理人才作為商譽(yù)最本質(zhì)的構(gòu)成要素，才能對實(shí)務(wù)具有指導(dǎo)意義。人們才能更清楚的理解：為什么具有同樣地理位置和同樣先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)，有的企業(yè)能有優(yōu)良的業(yè)績，而且還可以取得很高的商譽(yù)價值，而有的企業(yè)卻沒有較好的發(fā)展業(yè)績和商譽(yù)價值；為什么擁有杰出管理人才的企業(yè)，一樣也可以取得良好的業(yè)績，獲得較高的商譽(yù)價值：為什么當(dāng)杰出管理人才離開某企業(yè)后，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和商譽(yù)價值會逐漸下降或快速消失；為什么人們認(rèn)為企業(yè)競爭是實(shí)際上市人才的競爭。其實(shí)歸根結(jié)底說，在同等條件下，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的企業(yè)都具有商譽(yù)，杰出的企業(yè)管理人才是商譽(yù)存在的前提。而地理位置、技術(shù)條件和專營專賣特權(quán)等，只是一般意義上的無形資產(chǎn)，不是真正意義上的商譽(yù)?？梢娊艹龅墓芾砣藛T隊(duì)伍，作為知識和技術(shù)的所有者，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。他們的資源資本及其有效地管理、開發(fā)和利用，是決定一個企業(yè)乃至一個國家的生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，必須強(qiáng)調(diào)對杰出管理人員重視程度，對商譽(yù)問題的高水平關(guān)注和綜合管理。不同企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)情況引入一種跨學(xué)科、跨職能的工作管理方法與體系，能夠快速甄別商譽(yù)問題，并從戰(zhàn)略、運(yùn)營和溝通等更廣泛的角度策劃制定應(yīng)對之策。

通過對商譽(yù)的性質(zhì)和構(gòu)成要素的分析基礎(chǔ)上，在探究商譽(yù)本質(zhì)上對商譽(yù)構(gòu)成要素問題進(jìn)行了研究，筆者認(rèn)為：商譽(yù)的最核心、最本質(zhì)的要素是企業(yè)杰出的管理人員隊(duì)伍，只有存在杰出的、健全的、有效的經(jīng)營管理人員，商譽(yù)才有能依附其存在發(fā)展的藤蔓，才具有實(shí)際的指導(dǎo)意義；如果沒有，企業(yè)便沒了商譽(yù)可存在的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

1、亨德里克森. 《會計理論》