導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公共關(guān)系學(xué)基本概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】新媒體;公共關(guān)系學(xué);生態(tài)學(xué)范式

【中圖分類(lèi)號(hào)】G206.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

本論文是在新媒體背景下對(duì)公共關(guān)系學(xué)本體論的一種創(chuàng)新思考。在社會(huì)科學(xué)中,本體論在很大程度上探討的是人類(lèi)存在的本質(zhì),在傳播學(xué)領(lǐng)域,本體論聚焦的是人類(lèi)社會(huì)交往中的本質(zhì)問(wèn)題(Littlejohn,S.W.2004),在公共關(guān)系學(xué)中,本體論探討的是關(guān)于世界觀、研究對(duì)象和基本范疇等一般性的本質(zhì)問(wèn)題。本文選擇此研究視角是基于對(duì)新媒體的互動(dòng)性、關(guān)系性特征的本體論思考。

一、研究問(wèn)題的提出

從歷史上看,每一新媒介技術(shù)的出現(xiàn)都激發(fā)了人們對(duì)傳播學(xué)研究的樂(lè)觀想象。從早期的印刷術(shù)、無(wú)線電、電視、錄影機(jī)、到現(xiàn)在的無(wú)聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊,關(guān)于新媒體帶來(lái)的對(duì)傳播學(xué)術(shù)研究的種種挑戰(zhàn)和顛覆,似乎成為整個(gè)傳播學(xué)研究領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)敘事。而在我看來(lái),新媒體對(duì)傳播學(xué)研究的挑戰(zhàn)和顛覆首先是發(fā)生在本體論層次的,這種本體論的轉(zhuǎn)換可能發(fā)生在信息傳播和關(guān)系傳播之間,一直以來(lái),傳播作為“信息傳導(dǎo)”的主流想象,導(dǎo)致傳播學(xué)對(duì)嵌入傳播之中的“關(guān)系訊息”的忽視。而多年之后,同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)在對(duì)新媒介的研究上。比如,主導(dǎo)人們對(duì)新媒介社會(huì)作用想象的,仍然是一些“傳導(dǎo)”和“運(yùn)輸”的比喻,比如信息高速公路、電子通道等,這些比喻雖然為人們理解新興的互聯(lián)網(wǎng)及其社會(huì)功能提供了形象的進(jìn)路,但是具象的比喻局限了新媒介研究的視野,使得關(guān)系傳播又一次在新媒體的研究中被邊緣化。

隨著web2.0技術(shù)的實(shí)現(xiàn),使得新媒體的關(guān)系特征更加明確,與麥克魯漢的“媒介即信息”相比,另一個(gè)科技哲學(xué)家伊德從存在主義的現(xiàn)象學(xué)出發(fā),將科技視為人類(lèi)存在的延伸,人與科技之間的關(guān)系就成為一種“體現(xiàn)”的關(guān)系,這種關(guān)系延伸了、轉(zhuǎn)換了人身體的與知覺(jué)的意向性(Don Idhe,1991)。以此科技的“體現(xiàn)觀點(diǎn)”觀之,新媒體是一種關(guān)系媒體,新媒介作為‘關(guān)系的居間者[1],分別對(duì)人們的社會(huì)角色關(guān)系、文化關(guān)系和情感關(guān)系產(chǎn)生深刻而全面的影響”。從關(guān)系傳播的觀點(diǎn)來(lái)看待新媒介系統(tǒng)對(duì)于人與人之間溝通行為、關(guān)系方式的影響,可以把新媒介的研究層面從傳播技術(shù)層面提升到傳播關(guān)系的層面;把新媒介傳播研究從以技術(shù)性的信息傳播,引導(dǎo)向以對(duì)話(huà)性的關(guān)系傳播為主;把以網(wǎng)站為中心的“信息傳播學(xué)”,導(dǎo)向以人為中心的“關(guān)系傳播學(xué)”(陳先紅,2006)。正如莫伊所說(shuō)的,新媒體傳播所提供的技術(shù)沃土已經(jīng)為我們培育出各式各樣新穎的敘事方式,公共關(guān)系理論范式的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新正是在這種背景下產(chǎn)生的。

1980年代的新媒體時(shí)期,是公共關(guān)系理論創(chuàng)新的一個(gè)重要分水嶺。這一時(shí)期,一個(gè)新的詞匯“Public Relationships”取代“Public Relations”進(jìn)入公共關(guān)系學(xué)者的研究視野,人們開(kāi)始發(fā)出這樣的追問(wèn):“個(gè)體從哪里結(jié)束,關(guān)系從哪里開(kāi)始?”、“把關(guān)系還給公共關(guān)系”、“關(guān)系應(yīng)該成為公共關(guān)系理論研究的焦點(diǎn)領(lǐng)域”。在此之前,傳統(tǒng)公共關(guān)系理論如管理學(xué)派、語(yǔ)藝(修辭)學(xué)派和整合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派都忽視“關(guān)系”的核心概念作用,始終是以傳播為中心,將研究重點(diǎn)放在public,即對(duì)公眾的傳播策略的制定,傳播效果的評(píng)估上。在此之后,研究重點(diǎn)開(kāi)始從“傳播”轉(zhuǎn)向“關(guān)系-relationships”,即開(kāi)始研究如何建立、維持和提高組織-公眾關(guān)系的質(zhì)量,關(guān)系觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者瑪麗.佛格森指出,“以關(guān)系為研究單位的組織-公眾關(guān)系為范式的集中提供最多的機(jī)會(huì),它將會(huì)加速公共關(guān)系領(lǐng)域的理論發(fā)展”(Ferguson Mary,1984), 關(guān)系管理觀點(diǎn)的出現(xiàn)標(biāo)志著公共關(guān)系開(kāi)始從對(duì)民意的操縱轉(zhuǎn)向關(guān)系的建立,這是公共關(guān)系根本使命的重大變化,也是公共關(guān)系理論范式的巨大創(chuàng)新 。

但是通過(guò)文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn),西方的關(guān)系管理范式多是以人際傳播理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)研究組織-公眾關(guān)系的維度要素、發(fā)展過(guò)程、功能作用等,基本上局限在比較微觀的關(guān)系研究層面,以至于到目前為止,學(xué)者們一致認(rèn)為,雖然公共關(guān)系理論主流研究典范正在向關(guān)系范式轉(zhuǎn)移,但是仍然沒(méi)有出現(xiàn)權(quán)威范式(Lynne M, etc, 2001).本文認(rèn)為,這種權(quán)威范式的缺失正是公共關(guān)系學(xué)理論框架的缺失,更確切地說(shuō),是生態(tài)學(xué)范式在公共關(guān)系學(xué)理論建構(gòu)中的缺失。

當(dāng)代公共關(guān)系理論和實(shí)踐模型都是以公關(guān)在組織-環(huán)境關(guān)系中的意義和角色為基礎(chǔ)的,都具有生態(tài)學(xué)的特征(James L. Everett, 1993)。從1952年卡特利普和森特提出的調(diào)整與適應(yīng)模型,到格魯尼格1984年提出,1992年又修改的公共關(guān)系實(shí)踐的對(duì)稱(chēng)模型,都是屬于生態(tài)觀點(diǎn)。另外,在公共關(guān)系領(lǐng)域先后出現(xiàn)的系統(tǒng)論管理學(xué)派、語(yǔ)藝修辭學(xué)派、整合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派和關(guān)系管理學(xué)派,都或多或少地反映了公共關(guān)系研究的生態(tài)學(xué)意蘊(yùn),毫無(wú)疑問(wèn),借鑒生態(tài)學(xué)思想和方法的理論基石已經(jīng)奠定。

但事實(shí)上,公共關(guān)系領(lǐng)域的生態(tài)研究成果是比較分散零亂,不成體系的,或者說(shuō)是比較微觀的,這些研究都是從研究單個(gè)組織出發(fā),利用個(gè)體生態(tài)分析方法,研究微觀公共關(guān)系活動(dòng)中各有關(guān)利益主體的決定及其變化,試圖解釋組織公關(guān)行為與利益相關(guān)者行為的互動(dòng)規(guī)律。盡管上述公關(guān)研究都從不同側(cè)面涉及到生態(tài)學(xué)思想,但是很少研究是以整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)為考察對(duì)象,采用生態(tài)系統(tǒng)分析法,研究公共關(guān)系活動(dòng)中各利益主體的相互調(diào)整與適應(yīng),解釋一般公共關(guān)系原理、概念、范疇、方法等問(wèn)題,公共關(guān)系學(xué)一直缺乏一個(gè)能夠“一以貫之”的理論或典范,缺乏一個(gè)完整的理論架構(gòu)(Hallahan,1993;Sallot et al.2003)。

因此,本文提出“運(yùn)用生態(tài)學(xué)范式建構(gòu)公共關(guān)系理論”這一命題,也就是說(shuō),運(yùn)用生態(tài)學(xué)范式的世界觀與方法論,來(lái)建構(gòu)公共關(guān)系學(xué)的理論體系、基本觀點(diǎn)和研究方法,提供共同的理論模型和概念框架,形成該學(xué)科的理論傳統(tǒng),并規(guī)定其發(fā)展方向,這不僅是公共關(guān)系學(xué)理論創(chuàng)新的需要,也是公共關(guān)系學(xué)科成熟的標(biāo)志,這對(duì)理清時(shí)下混亂不清的公共關(guān)系學(xué)研究,無(wú)疑具有非常重要的指導(dǎo)意義。下面主要從公共關(guān)系學(xué)的基本假設(shè)、研究對(duì)象和基本范疇展開(kāi)論述。

二、公共關(guān)系學(xué)的基本假設(shè)

在公共關(guān)系學(xué)研究領(lǐng)域,對(duì)生態(tài)思想的運(yùn)用非常普遍,生態(tài)學(xué)由于其所主張的“相互聯(lián)系和相互依賴(lài)”的生態(tài)思想,理所當(dāng)然成為我們建構(gòu)公共關(guān)系學(xué)的基本假設(shè),這一點(diǎn)已經(jīng)被廣泛證明和認(rèn)可,但是運(yùn)用不同的生態(tài)學(xué)范式,來(lái)建構(gòu)不同的公共關(guān)系學(xué)理論體系,似乎尚未被人們廣泛關(guān)注和重視。

對(duì)公共關(guān)系理論建設(shè)最有影響的學(xué)者皮爾森(Pearson R,1990)曾經(jīng)提出:“生態(tài)思想為公共關(guān)系理論建構(gòu)提供了兩種方法:倫理方法和策略方法,這是兩種不同的系統(tǒng)思維方法,他們能夠引導(dǎo)公共關(guān)系學(xué)進(jìn)入兩個(gè)不同的方向,究竟哪一個(gè)方向更適合公共關(guān)系學(xué)?這是公共關(guān)系所面對(duì)的具有深遠(yuǎn)意義的選擇,這個(gè)選擇會(huì)影響公共關(guān)系理論的自我理解力及其未來(lái)的命運(yùn)” 。遺憾的是,這一重大的研究命題因?yàn)槠柹挠⒛暝缡哦袛唷Ｔ诖嘶A(chǔ)上,格魯尼格進(jìn)一步把公共關(guān)系世界觀可分為對(duì)稱(chēng)和不對(duì)稱(chēng)兩種,不對(duì)稱(chēng)世界觀是以勸說(shuō)操縱為目的,對(duì)稱(chēng)世界觀則是以解決沖突和促進(jìn)理解為目的。

本人認(rèn)為,我們可以運(yùn)用挪威哲學(xué)家阿倫.奈斯(Arne Naess,1973)的深層生態(tài)學(xué)觀點(diǎn),來(lái)解釋和建構(gòu)公共關(guān)系。他認(rèn)為,生態(tài)學(xué)范式可以分為形而下的淺層生態(tài)學(xué)(shallow ecology)和形而上的深層生態(tài)學(xué)(deep ecology)兩種范式,他們提倡兩種截然不同的生態(tài)價(jià)值觀 。淺層生態(tài)學(xué)的思想基礎(chǔ)是“人類(lèi)中心主義”,它主張?jiān)诓幌魅跞祟?lèi)利益的前提下改善人與自然的關(guān)系,它把人類(lèi)的利益作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),認(rèn)為保護(hù)資源和環(huán)境本質(zhì)上是為了人類(lèi)更好地生存;而深層生態(tài)學(xué)的思想基礎(chǔ)則是“生態(tài)中心主義”,它是從整體論立場(chǎng)出發(fā),把整個(gè)生物圈乃至宇宙看成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),認(rèn)為生態(tài)系統(tǒng)中一切事務(wù)都是相互聯(lián)系、相互作用的,人類(lèi)只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分,人既不在自然之上,也不在自然之外,而是在自然之中。它主張走中間道路,對(duì)自然過(guò)程做出謙卑的默認(rèn),更傾向于人性化的、對(duì)環(huán)境有利的技術(shù),它把生態(tài)危機(jī)歸結(jié)于制度危機(jī)和文化危機(jī),而不是技術(shù)危機(jī),因此深層生態(tài)學(xué)的危機(jī)處理主張是集中在個(gè)體意識(shí)的轉(zhuǎn)變上,要求每一個(gè)個(gè)體改變態(tài)度、價(jià)值和生活方式,尊重自然,與自然和平相處。舉例來(lái)說(shuō),在解決污染問(wèn)題上,淺層生態(tài)學(xué)通常的做法是,用技術(shù)來(lái)凈化空氣和水,緩和污染程度;或者用法律把污染限制在許可范圍內(nèi);或干脆把污染工業(yè)完全輸出到發(fā)展中國(guó)家。與此截然相反,深層生態(tài)學(xué)從生物圈的角度來(lái)評(píng)價(jià)污染,它關(guān)注的是每個(gè)物種和生態(tài)系統(tǒng)的生存條件,而不是把注意力完全集中在它對(duì)人類(lèi)健康的作用方面。

通過(guò)以上分析,我們可以清楚地看出,雖然二者同為生態(tài)學(xué)范式,并且都是以“相互依賴(lài)和相互聯(lián)系”的生態(tài)思想為基本假設(shè),但是他們的生態(tài)學(xué)世界觀卻有著明顯的差異性,如果運(yùn)用格魯尼格的對(duì)稱(chēng)和不對(duì)稱(chēng)世界觀來(lái)分析的話(huà),不對(duì)稱(chēng)假設(shè)對(duì)應(yīng)的是形而下的淺層生態(tài)學(xué)范式,它強(qiáng)調(diào)功利型倫理觀,遵循功利主義,強(qiáng)調(diào)策略方法,側(cè)重對(duì)公眾的說(shuō)服,民意的操縱,偏向于微觀層面的公共關(guān)系;而對(duì)稱(chēng)假設(shè)對(duì)應(yīng)的是形而上的深層生態(tài)學(xué)范式,它強(qiáng)調(diào)義務(wù)型倫理觀,強(qiáng)調(diào)倫理方法,強(qiáng)調(diào)對(duì)責(zé)任和義務(wù)的承擔(dān),強(qiáng)調(diào)關(guān)系的質(zhì)量,社會(huì)整體的和諧,偏向于宏觀層面的公共關(guān)系。不同的偏向?qū)碴P(guān)系學(xué)具有不同的解釋力和預(yù)測(cè)力。 其理論差異表現(xiàn)如下圖:

本文認(rèn)為,宏觀而言,公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)“社會(huì)組織”這一研究對(duì)象的關(guān)系論、系統(tǒng)整體論和有機(jī)論,組織存在是一個(gè)由組織-公眾-環(huán)境構(gòu)成的“無(wú)縫之網(wǎng)”,組織和公眾、環(huán)境都是“生物圈網(wǎng)上或內(nèi)在關(guān)系場(chǎng)中的結(jié)”,他們都是一個(gè)系統(tǒng)整體,不存在嚴(yán)格意義上的主體和客體之分,所有的整體都是由他們的關(guān)系所組成的;公共關(guān)系的本質(zhì)就是一種“關(guān)系居間者” ,或者用哈貝馬斯的話(huà)說(shuō),就是一種“主體間性”,公共關(guān)系堅(jiān)持第三方立場(chǎng)的中間道路,通過(guò)倫理方法,通過(guò)文化影響和制度改造,追求組織利益、公眾利益和公共利益的平衡統(tǒng)一,最終建立信任和諧的關(guān)系生態(tài)。總之,公共關(guān)系的目的是要組織“擁抱世界而非征服世界”,是讓組織不斷擴(kuò)大自我認(rèn)同的范圍,從個(gè)體自我,逐漸轉(zhuǎn)化為社會(huì)自我,最終成為“生態(tài)自我[2]” ,從而“最大化的(長(zhǎng)遠(yuǎn)的、普遍的)自我實(shí)現(xiàn)”,達(dá)成組織-公眾-環(huán)境關(guān)系的真善美。

公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是“公共性”,通俗地說(shuō),就是“第三方立場(chǎng)”。簡(jiǎn)單地說(shuō),公共關(guān)系是一種“組織-公眾-環(huán)境”關(guān)系,一種組織與相關(guān)公眾的溝通對(duì)話(huà)關(guān)系,一種組織與所處環(huán)境的研究監(jiān)測(cè)關(guān)系,在這種復(fù)合性的關(guān)系中,公共關(guān)系是一只腳站在組織里,一只腳站在公眾關(guān)系和社會(huì)環(huán)境中, 既要對(duì)組織負(fù)責(zé),又要對(duì)公眾負(fù)責(zé),還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),屬于典型的“一仆三主”,“吃里爬外”型的“關(guān)系居間者”。

三、公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象:組織―公眾―環(huán)境關(guān)系

公共關(guān)系學(xué)的對(duì)象問(wèn)題,是一個(gè)十分重要的問(wèn)題,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的正確解決,規(guī)定了公共關(guān)系學(xué)的理論框架,規(guī)定了這門(mén)學(xué)科的特有角度,規(guī)定了這門(mén)學(xué)科與其他社會(huì)學(xué)科的區(qū)別與聯(lián)系,也規(guī)定了這門(mén)學(xué)科開(kāi)展公共關(guān)系實(shí)踐的方向和主要途徑,從而也規(guī)定了這門(mén)學(xué)科存在的必要性。正如黑格爾所說(shuō)的:“就對(duì)象來(lái)說(shuō),每門(mén)科學(xué)一開(kāi)始就要研究?jī)蓚€(gè)問(wèn)題:第一,這個(gè)對(duì)象是存在的;其次,這個(gè)對(duì)象究竟是什么?！?/p>

透過(guò)目前的公共關(guān)系理論,公共關(guān)系學(xué)研究對(duì)象主要存在以下誤區(qū):1、模糊性,籠而統(tǒng)之地將“公眾”作為自己的研究對(duì)象,實(shí)際上與社會(huì)學(xué)發(fā)生較大程度的重合,其結(jié)果是喪失了自己獨(dú)特的研究對(duì)象而難以獲得獨(dú)立存在和發(fā)展的合理依據(jù)。2、片面性,將公共關(guān)系研究范圍中的某一方面或幾個(gè)方面作為自己的研究對(duì)象,比如國(guó)際上對(duì)“關(guān)系管理”的研究主要集中在組織-公眾關(guān)系(OPRS)的研究上,缺乏或者忽視對(duì)組織-環(huán)境關(guān)系(OERS)的研究,這導(dǎo)致了公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象的缺失。3、單一性,孤立地從主體層面、客體層面或者目的層面揭示公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象,比如僅僅是把“單一的組織”、“孤立的公眾”或者“有效的傳播”作為其研究對(duì)象,而沒(méi)有把“關(guān)系”,沒(méi)有把“組織、公眾、環(huán)境”作為一個(gè)關(guān)系整體進(jìn)行研究。

從生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,傳統(tǒng)公共關(guān)系理論只是研究組織與顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者等生命系統(tǒng)的公眾變量,而忽視了對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化等非生命系統(tǒng)的環(huán)境變量的研究,環(huán)境只是作為一種背景出現(xiàn)的,這樣就使得公共關(guān)系理論限于一種戰(zhàn)術(shù)層面的微觀研究,而無(wú)法涵蓋宏觀層面的戰(zhàn)略研究。

最近有研究表明,雖然“環(huán)境變量”和公共關(guān)系之間的關(guān)系很難測(cè)量,但是其作為一種戰(zhàn)略公眾的觀點(diǎn)已經(jīng)被廣泛認(rèn)可,比如,格魯尼格等人認(rèn)為,環(huán)境對(duì)于公共關(guān)系確實(shí)具有非常重要的意義,但他的研究主要集中在文化變量的研究上,對(duì)其他環(huán)境變量的研究關(guān)注較少;而Culbertson 和Jeffers(1992)提出SPE(社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境)這三個(gè)環(huán)境變量對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐極其重要;Dejan Vercic則進(jìn)一步提出了五個(gè)影響公共關(guān)系實(shí)踐的環(huán)境變量:政治意識(shí)形態(tài)(主要指民主化程度)、經(jīng)濟(jì)體系(經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)達(dá)程度)、激進(jìn)性水平(組織面對(duì)壓力集團(tuán)活動(dòng)的程度)、文化屬性和 媒體系統(tǒng)(媒介體制和輿論環(huán)境)。 他認(rèn)為,“環(huán)境變量是建立一個(gè)綜合性的國(guó)際公共關(guān)系知識(shí)體系的非常重要的開(kāi)端,只有當(dāng)研究超越了對(duì)一個(gè)國(guó)家中公共關(guān)系如何實(shí)踐的描述,把公共關(guān)系和其他變量如文化、政治體制、媒介環(huán)境等聯(lián)系起來(lái),真正的理論建構(gòu)才能夠?qū)崿F(xiàn)”( Dejan Vercic & James E. Grunig,2000)。

識(shí)別環(huán)境變量有助于提高公共關(guān)系研究者的預(yù)測(cè)能力,也能夠幫助從業(yè)者制定正確的公共關(guān)系戰(zhàn)略或技術(shù)。但是,如何把環(huán)境變量納入公共關(guān)系學(xué)的知識(shí)體系呢?這又是一個(gè)引起爭(zhēng)議的問(wèn)題,一些學(xué)者認(rèn)為,可以將兩個(gè)研究對(duì)象合二為一:或者把組織-環(huán)境關(guān)系包括在組織-公眾關(guān)系的概念里,或者把組織-公眾關(guān)系放在組織-環(huán)境關(guān)系的框架內(nèi),我認(rèn)為,無(wú)論哪一種表達(dá)都是不妥當(dāng)?shù)?因?yàn)閺纳顚由鷳B(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,組織、公眾、環(huán)境之間并不是“人與自然”、“自我-他人”、“主體-客體”的二元對(duì)立關(guān)系,不應(yīng)該被分成“作為主體的組織”和“作為客體的公眾或環(huán)境”,而應(yīng)該是一個(gè)由組織-公眾-環(huán)境之間的內(nèi)在關(guān)系構(gòu)成的社會(huì)存在物,是組織-公眾-環(huán)境之間的生態(tài)關(guān)系。這種關(guān)系并不是外在的、偶然性的、派生的,而是“內(nèi)在的,本質(zhì)的和構(gòu)成性的”,因?yàn)橐粋€(gè)社會(huì)組織并非生來(lái)就是一個(gè)具有各種屬性的自足的實(shí)體,它與較為廣闊的社會(huì)環(huán)境的關(guān)系、與更為復(fù)雜的各類(lèi)公眾的關(guān)系、與文化的關(guān)系等等,都是組織身份的構(gòu)成性的東西。 社會(huì)組織既不是站在組織-公眾-環(huán)境系統(tǒng)之外,也不是站在組織-公眾-環(huán)境系統(tǒng)之上,而是在組織-公眾-環(huán)境系統(tǒng)的場(chǎng)景之中去完成公共關(guān)系行為的,這種行為是一種生態(tài)的評(píng)價(jià)和選擇。

因此,本文提出“組織-公眾-環(huán)境關(guān)系”這一概念,作為公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象,這種提法并不是主觀杜撰的,而是符合以上深層生態(tài)學(xué)基本假設(shè)的,它具有以下特點(diǎn):第一,強(qiáng)調(diào)了關(guān)系而不是公眾是最基本的分析單元,關(guān)系是公共關(guān)系研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn);第二,強(qiáng)調(diào)了組織-公眾關(guān)系是最核心的構(gòu)成要素,是最重要、最具活力的一部分;第三,強(qiáng)調(diào)了組織-環(huán)境關(guān)系是最廣泛的存在,是最具影響力的部分。按照“組織-公眾-環(huán)境關(guān)系”來(lái)理解公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象,有利于糾正一些模糊的、不確切的、片面的說(shuō)法,既能夠較好地體現(xiàn)公共關(guān)系學(xué)的總的精神和宗旨,又能夠貫串它的全部?jī)?nèi)容?？偠灾?公共關(guān)系學(xué)就是以組織-公眾-環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系生態(tài)管理為研究對(duì)象,具體地說(shuō),公共關(guān)系學(xué)就是以組織-公眾之間的信任關(guān)系,以組織-環(huán)境之間的適應(yīng)關(guān)系為研究對(duì)象的綜合性學(xué)科。

四、公共關(guān)系學(xué)的基本范疇:織網(wǎng)、造流、占位

作為學(xué)科的公共關(guān)系學(xué)面臨的一個(gè)理論難題,就是如何將一盤(pán)散沙式的研究主題和興趣,整合成為一個(gè)系統(tǒng)完整的知識(shí)體系和研究框架?？v觀當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的公共關(guān)系教材,其內(nèi)容就像一個(gè)“社會(huì)科學(xué)的大百科全書(shū)”,幾乎無(wú)所不包,從倫理到法律,從政治到環(huán)保,從歷史到文化,從媒體到廣告,從品牌到禮儀,從策劃到演講,從……到……,說(shuō)的學(xué)術(shù)一點(diǎn),就是“泛傳播”“大文科”的概念,說(shuō)的通俗一點(diǎn),就是“大雜燴”、“大拼盤(pán)”,這些問(wèn)題的癥結(jié)在于缺乏對(duì)公共關(guān)系學(xué)基本范疇的界定。

本文提出,應(yīng)該在生態(tài)學(xué)范式和關(guān)系過(guò)程理論的基礎(chǔ)上,來(lái)建立公共關(guān)系學(xué)的基本范疇。首先,生態(tài)學(xué)不僅為我們提供了世界觀和方法論,而且為我們提供了一些基本概念,比如調(diào)整與適應(yīng),和諧與均衡,生態(tài)網(wǎng),生態(tài)流和生態(tài)位等,這些概念可以直接為我們所借用。其次,就關(guān)系過(guò)程理論而言,布魯姆和格魯尼格提出的 “關(guān)系形成模型”和“關(guān)系策略模型”,為我們奠定了宏觀公共關(guān)系學(xué)范疇的基本雛形。如表所示:

在以上兩個(gè)模型中,布魯姆用“關(guān)系前項(xiàng)”“關(guān)系概念”和“關(guān)系后項(xiàng)”來(lái)描述組織-公眾關(guān)系的形成。而格魯尼格則進(jìn)一步修正為“情境前項(xiàng)”、“保持戰(zhàn)略”和“關(guān)系結(jié)果”,并強(qiáng)調(diào)了關(guān)系維持的策略 ,這兩種模型的共同特點(diǎn)都是討論組織-公眾關(guān)系結(jié)構(gòu)化的過(guò)程及其分布的影響,以及關(guān)系資源的特殊結(jié)構(gòu)和在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的方式。它類(lèi)似于生態(tài)鏈中從供應(yīng)原點(diǎn)的前向關(guān)系,通過(guò)組織活動(dòng)流向消費(fèi)終點(diǎn)的后向關(guān)系,這兩個(gè)理論模型只是強(qiáng)調(diào)了一維的“流”的概念,缺乏一種整體關(guān)照,不能夠涵蓋所有的關(guān)系管理層面,正如生物學(xué)家阿伯瑞希特.梵.哈勒所說(shuō)的那樣:“自然以網(wǎng)絡(luò)而不是鏈條方式聯(lián)結(jié)萬(wàn)物,然而,由于人類(lèi)的語(yǔ)言不能同時(shí)處理幾件事情,所以,人類(lèi)只能以鏈條的方式跟隨?！?/p>

因此,作者對(duì)關(guān)系發(fā)展三階段模型進(jìn)行橫向分解,提出“關(guān)系資源網(wǎng)、關(guān)系傳播流和關(guān)系生態(tài)位”,作為宏觀公共關(guān)系學(xué)的三個(gè)基本范疇,從而使關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)體系更加全面完整:

在組織-公眾關(guān)系的第一階段,布魯姆用“關(guān)系前項(xiàng)”定義了構(gòu)成關(guān)系資源的要素,它們是社會(huì)和文化規(guī)范、集體認(rèn)知和期待、資源的需要,對(duì)不確定環(huán)境的認(rèn)知、合法/自愿的需要。格魯尼格則用“情境前項(xiàng)”強(qiáng)調(diào)了組織-公眾關(guān)系的六種類(lèi)型:組織影響公眾、公眾影響組織、組織-公眾聯(lián)盟影響另一組織、組織-公眾聯(lián)盟影響另一公眾、組織影響組織-公眾聯(lián)盟、多樣組織影響多樣公眾等。

從生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,他們所討論的問(wèn)題都是“網(wǎng)”的問(wèn)題,具體地說(shuō)就是關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)的成員要素和關(guān)系結(jié)構(gòu)問(wèn)題。作者把它稱(chēng)之為“關(guān)系資源網(wǎng)”。

關(guān)系資源網(wǎng)就是“由組織-公眾-環(huán)境系統(tǒng)所構(gòu)成的具有資源配置功能的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”(陳先紅,2006),具體的說(shuō),它包括兩大子網(wǎng)絡(luò):組織-公眾關(guān)系網(wǎng)和組織-環(huán)境關(guān)系網(wǎng),其中:組織-公眾關(guān)系網(wǎng)主要包括組織-員工關(guān)系、組織-持股者關(guān)系、組織-消費(fèi)者關(guān)系、組織-社區(qū)關(guān)系、組織-媒體關(guān)系、組織-政府關(guān)系、組織-競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、組織-金融關(guān)系等等。組織-環(huán)境關(guān)系網(wǎng)主要指組織與政治、經(jīng)濟(jì)、文化和媒體技術(shù)之間的關(guān)系。按照生態(tài)關(guān)系的性質(zhì),這兩大子系統(tǒng)又可以分為合作者關(guān)系網(wǎng)、聯(lián)盟者關(guān)系網(wǎng)、威脅者關(guān)系網(wǎng)和制約者關(guān)系網(wǎng)(見(jiàn)圖1)。在這一范疇,公共關(guān)系主要研究如何有效地建立與管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò),讓各種資源暢其所流,流于其必需之處,止于其當(dāng)止之地。

在組織-公眾關(guān)系的第二階段,布魯姆認(rèn)為關(guān)系代表了一種信息、能量或資源的交換和轉(zhuǎn)移,具有交換、交易或轉(zhuǎn)移等屬性,這些關(guān)系屬性既描述著系統(tǒng)中的關(guān)系,也體現(xiàn)了系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)。格魯尼格則從關(guān)系維持的角度提出了對(duì)稱(chēng)性整合戰(zhàn)略和不對(duì)稱(chēng)性分配戰(zhàn)略。

從生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)看,這一關(guān)系階段的主要問(wèn)題是“流”的問(wèn)題,是能量流動(dòng)、物質(zhì)循環(huán)在信息傳遞的引導(dǎo)下流通變化的過(guò)程,我把它稱(chēng)之為“關(guān)系傳播流”。

關(guān)系傳播流是指?jìng)鞑ピ诮M織-公眾-環(huán)境關(guān)系發(fā)展中是一個(gè)永不間斷的過(guò)程,它在組織內(nèi)外不斷產(chǎn)生、流通和利用,就像一種有源頭的“流”。任何一個(gè)組織中的關(guān)系傳播都不是一維流動(dòng)的,而是多維流通的,因此,作者借鑒人際傳播和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論,提出了一個(gè)關(guān)系傳播流的三維框架:目的維度,性質(zhì)維度和內(nèi)容維度。目的維度包括由戰(zhàn)略性關(guān)系和日常性關(guān)系構(gòu)成的連續(xù)統(tǒng)一體,性質(zhì)維度包括由強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系的連續(xù)體;內(nèi)容維度包括從信息流向文化,從文化流向情感的連續(xù)統(tǒng)一體。目的維度和性質(zhì)維度構(gòu)成了四個(gè)象限,而內(nèi)容維度以三個(gè)同心圓置于其中,形成一個(gè)立體多維的傳播分析框架(見(jiàn)圖1)。從目的維度來(lái)看, 關(guān)系傳播流是一個(gè)從完全無(wú)意識(shí)、無(wú)計(jì)劃的日常性傳播到完全有意識(shí)、有計(jì)劃的戰(zhàn)略傳播的變化連續(xù)體;從強(qiáng)弱維度來(lái)看,關(guān)系傳播流就是一個(gè)從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系的傳播變化連續(xù)體,從內(nèi)容維度來(lái)看,關(guān)系傳播流包括信息流,文化流和情感流,具體地說(shuō)就是由“社會(huì)層面”的關(guān)系、“文化層面”的關(guān)系和“人際層面”的關(guān)系所構(gòu)成的一個(gè)傳播連續(xù)統(tǒng)一體;其中,社會(huì)層面的關(guān)系體現(xiàn)一種以社會(huì)分工信息為主的角色關(guān)系;文化層面的關(guān)系體現(xiàn)了一種以文化信息為主的價(jià)值觀關(guān)系,人際層面的關(guān)系體現(xiàn)了一種情感關(guān)系。 在這一范疇,公共關(guān)系主要是從信息、文化和情感三個(gè)層面來(lái)研究維持強(qiáng)弱關(guān)系的日常性傳播策略和戰(zhàn)略性傳播策略,主要的研究議題有:各種關(guān)系類(lèi)型的強(qiáng)弱測(cè)量和變化規(guī)律;戰(zhàn)略性關(guān)系和日常性關(guān)系的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化策略;戰(zhàn)略性信息和日常性信息對(duì)關(guān)系強(qiáng)弱的影響;內(nèi)向性信息和外向性信息對(duì)關(guān)系強(qiáng)弱的影響;強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系的信息傳播模型; 強(qiáng)弱關(guān)系的文化傳播研究;日常性關(guān)系傳播中的情感投資模型;戰(zhàn)略性關(guān)系傳播中的情感表達(dá);情感維度與關(guān)系結(jié)果評(píng)估,等等。

在組織-公眾關(guān)系的最后階段,布魯姆的“關(guān)系后項(xiàng)”包括目標(biāo)達(dá)成、依賴(lài)和喪失自主性以及日常的制度化行為四個(gè)結(jié)果,格魯尼格的“關(guān)系結(jié)果”主要是指所建立的符號(hào)關(guān)系(如品牌的形成)和行動(dòng)關(guān)系 (如相互控制,信任,滿(mǎn)意,承諾等)。

從生態(tài)學(xué)的角度來(lái)看,這些結(jié)果都是關(guān)于“生態(tài)位”的問(wèn)題,即關(guān)系主體在時(shí)間和空間上的相對(duì)位置及其機(jī)能,作者把它稱(chēng)之為“關(guān)系生態(tài)位”。

關(guān)系生態(tài)位是指一個(gè)組織的關(guān)系要素及其性質(zhì)的集合,它是組織-公眾-環(huán)境之間關(guān)系的某種定性或定量的表述,它不僅包括空間概念,而且包括時(shí)間概念,它反映了一個(gè)組織對(duì)關(guān)系管理的適宜程度和對(duì)公眾的吸引力程度(陳先紅,2006)。它包括兩層含意:一是反映組織-公眾-環(huán)境關(guān)系管理的價(jià)值,這是一種抽象的性狀描述。比如關(guān)系管理是一種花費(fèi)還是一種投資?關(guān)系管理的結(jié)果是建立了信任還是促進(jìn)了合作?關(guān)系管理是否增強(qiáng)了組織魅力,增加了社會(huì)資本?關(guān)系管理在形成、維持和改變社會(huì)資本方面扮演何種角色等等。二是反映組織-公眾-環(huán)境關(guān)系管理的結(jié)果,即組織在其所處的生態(tài)系統(tǒng)中的時(shí)空位置。每一種組織在多維生態(tài)空間中都有其理想生態(tài)位,而每一種環(huán)境因素都給組織提供了現(xiàn)實(shí)生態(tài)位,理想生態(tài)位與現(xiàn)實(shí)生態(tài)位之差就產(chǎn)生了生態(tài)位勢(shì)。關(guān)系管理的任務(wù)就是一方面幫助組織去尋求、占領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)良好的生態(tài)位,建立聲譽(yù),塑造品牌,能動(dòng)地去改造環(huán)境,另一方面也迫使組織不斷地適應(yīng)環(huán)境,調(diào)節(jié)自己的理想生態(tài)位,通過(guò)議題管理,危機(jī)處理,實(shí)現(xiàn)組織和環(huán)境關(guān)系的和諧發(fā)展,使現(xiàn)實(shí)生態(tài)位與理想生態(tài)位之差最小。所以,從公共關(guān)系角度看,可以把聲譽(yù)、品牌、議題、危機(jī)看作是某種生態(tài)位的具體體現(xiàn)。從功能性質(zhì)角度看,品牌體現(xiàn)了組織所處的市場(chǎng)生態(tài)位,聲譽(yù)反映了組織的社會(huì)生態(tài)位;從時(shí)空角度看,危機(jī)體現(xiàn)了組織在某一時(shí)間點(diǎn)的特殊生態(tài)位,議題反映了組織在某一時(shí)間段進(jìn)入的空間生態(tài)位。可以說(shuō),對(duì)關(guān)系生態(tài)位的管理就是對(duì)聲譽(yù)、品牌、議題、危機(jī)的管理(見(jiàn)圖1)。

因此,本文提出,關(guān)系資源網(wǎng)、關(guān)系傳播流和關(guān)系生態(tài)位共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的基本范疇,公共關(guān)系學(xué)的主要任務(wù)就是“結(jié)網(wǎng)”,“造流”和“占位”。

五、公共關(guān)系學(xué)的理論建構(gòu)模型

根據(jù)社會(huì)科學(xué)的性質(zhì), 公共關(guān)系理論模型共分為四層:最高層是世界觀層,第二層是方法層,第三層是核心概念層,第四層是理論觀點(diǎn)層。世界觀體現(xiàn)了理論建構(gòu)的基本假設(shè),生態(tài)思維所提倡的“相互聯(lián)系和相互依賴(lài)”世界觀是公共關(guān)系理論建構(gòu)的共同基礎(chǔ)。在這一世界觀指導(dǎo)下,公共關(guān)系學(xué)者可以采取策略方法和道德方法這兩種生態(tài)方法建構(gòu)公共關(guān)系理論。迄今為止,圍繞“傳播”和“關(guān)系”這兩個(gè)核心概念,主要理論成果有勸服操縱模型、雙向?qū)ΨQ(chēng)模型、調(diào)節(jié)-適應(yīng)模型、社區(qū)模型和文化調(diào)節(jié)模型等,如下圖:

在此模型中,在圖的最左側(cè),是純粹以傳播為中心的勸服操縱型公共關(guān)系,即理性主義的策略型公共關(guān)系,其特征就是以傳播為中心,以勸服為手段,最終達(dá)成利己?jiǎn)乌A關(guān)系狀態(tài),關(guān)系只是一種被利用的工具,其代表觀點(diǎn)為米勒的“勸服說(shuō)[3]”。

在圖的最右側(cè),是純粹以關(guān)系為中心的社區(qū)型公共關(guān)系,即社群主義的倫理型公共關(guān)系,其特征是以“建立社區(qū)感”為己任,通過(guò)積極主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)責(zé)任,來(lái)減少社會(huì)沖突,提升社會(huì)關(guān)系,它強(qiáng)調(diào)關(guān)系質(zhì)量和承諾;強(qiáng)調(diào)社會(huì)認(rèn)同感,強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值和信仰的重要性;強(qiáng)調(diào)權(quán)力和責(zé)任的平衡,市民知情權(quán)。其代表觀點(diǎn)為克魯克伯格和斯達(dá)克的“社區(qū)感假設(shè)[4]”。

在該圖中間的上方,是以傳播為核心的雙向?qū)ΨQ(chēng)公共關(guān)系,即理想主義的對(duì)稱(chēng)型公關(guān),在雙向?qū)ΨQ(chēng)模型中,組織-環(huán)境關(guān)系主要是一種研究背景,作為傳播的外部變量或者干擾變量出現(xiàn)的,在這種情況下,傳播既是目的也是手段,既是倫理的也是策略的。該模型奠定了公共關(guān)系的世界觀基礎(chǔ)。同時(shí)也受到廣泛爭(zhēng)議和攻擊,其代表觀點(diǎn)是格魯尼格的“傳播管理說(shuō)”和“卓越公共關(guān)系”。

在該圖中間的中部,是調(diào)整-適應(yīng)模型,此模型強(qiáng)調(diào)了傳播與關(guān)系的相關(guān)性 ,在組織-環(huán)境關(guān)系的適應(yīng)與協(xié)調(diào)中,傳播的協(xié)調(diào)作用改善了組織對(duì)關(guān)系變化的適應(yīng)性。該模型仍然是以傳播策略為重點(diǎn),組織-環(huán)境關(guān)系為調(diào)節(jié)變量的。其代表觀點(diǎn)是卡特利普,布魯姆的“關(guān)系管理說(shuō)”。

在該圖中間的底部,或者說(shuō)整個(gè)區(qū)域的底部,是文化調(diào)節(jié)模型。該模型以關(guān)系為中心,把原來(lái)處于背景地位的組織-環(huán)境關(guān)系納入到一個(gè)由組織-公眾-環(huán)境構(gòu)成的復(fù)合關(guān)系生態(tài)中,從組織的社會(huì)文化角色出發(fā),通過(guò)對(duì)話(huà)和研究,達(dá)到倫理和諧的關(guān)系生態(tài),其代表觀點(diǎn)是陳先紅提出的“關(guān)系生態(tài)說(shuō)[5]”。

從以上理論模型可以看出,公共關(guān)系學(xué)將公共關(guān)系理論的建構(gòu)從策略方法導(dǎo)向倫理方法,從強(qiáng)調(diào)外在的公共關(guān)系技術(shù)、手段和策略,到強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的公共關(guān)系理念、文化和哲學(xué),其目的就是要重新建構(gòu)公共關(guān)系理論體系,還原公共關(guān)系建立社會(huì)信任,追求真善美這一本來(lái)價(jià)值。

最后需要說(shuō)明的是,科學(xué)發(fā)展是具有歷史階段性的,庫(kù)恩所說(shuō)的“范式”是指某一個(gè)歷史時(shí)期為大部分共同體成員所廣泛承認(rèn)的科學(xué)共同體,它表示了一個(gè)科學(xué)發(fā)展階段的模式,而沒(méi)有一門(mén)學(xué)科是完全不變的,正如皮亞杰所說(shuō)的:“所有學(xué)科,包括高度發(fā)展了的學(xué)科,都是以不斷發(fā)展為其特征的……任何一門(mén)學(xué)科都還總是不完善的,經(jīng)常處于建構(gòu)的過(guò)程之中(Jean Piaget,1996)?！睂?duì)于正在快速發(fā)展的新興學(xué)科公共關(guān)系學(xué)來(lái)說(shuō),新媒體時(shí)代正好是公共關(guān)系理論范式轉(zhuǎn)換的良好開(kāi)端,而不是終結(jié),所以,本人提出“以生態(tài)學(xué)范式建構(gòu)公共關(guān)系學(xué)理論”,主要是為了引起更深入的思考, 期待更深刻的討論和更科學(xué)的知識(shí)體系和理論框架,僅以此文拋磚引玉,歡迎批評(píng)指正!

注釋:

[1]“關(guān)系居間者”的概念來(lái)自馬丁布帛的關(guān)系哲學(xué),他認(rèn)為人是關(guān)系的居間者。

[2]“生態(tài)自我”的概念來(lái)自奈斯,他用生態(tài)自我來(lái)表達(dá)形而上的大寫(xiě)的我,來(lái)表明這種自我是在與人類(lèi)共同體、與大地共同體的關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)我們達(dá)到“生態(tài)自我”時(shí),便能“在所有存在物中看到自我,并在自我中看到所有的存在物”。

[3]米勒把公共關(guān)系定義為“竭盡全力用符號(hào)控制某些環(huán)境的過(guò)程”. 見(jiàn)Miller, (1989).Persuasion and Public Relations: Two “Ps”in a Pod Gerald R. Miller. In (eds.) Carl Botan and Vincent Hazelton, Jr. Public Relations Theory, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ.

[4]克魯克博格認(rèn)為,公共關(guān)系是一種建立社區(qū)感的努力。見(jiàn)Kruckberg,D.,& Starck,K.(1988). public relations and communicity: A reconstructucted theory.New York: Praeger.

[5]陳先紅把公共關(guān)系定義為“組織―公眾―環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系生態(tài)管理,具體說(shuō)來(lái),就是社會(huì)組織運(yùn)用調(diào)查研究和對(duì)話(huà)傳播等手段,營(yíng)造具有公眾性、公開(kāi)性、公益性和公共輿論性的關(guān)系生態(tài),以確保組織利益、公眾利益和公共利益的和諧”。參見(jiàn)《公共關(guān)系生態(tài)論》華中科技大學(xué)出版社2006年12月

參考文獻(xiàn):

[1]陳先紅.論新媒介即關(guān)系,北京:現(xiàn)代傳播,2006,3,p49

[2]斯蒂芬.李特約翰.人類(lèi)傳播理論(第七版),史安斌譯,清華大學(xué)出版社,2004。

[3]邱志勇.數(shù)位媒體與科技文化,臺(tái)灣達(dá)流出版事業(yè)股份有限公司,2006,9,P15

[4]雷毅.深層生態(tài)學(xué)思想研究. 清華大學(xué)出版社, 2001: 27.

[5]陳先紅.新媒介推動(dòng)下公共關(guān)系理論范式的創(chuàng)新. 北京: 國(guó)際關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào), 2006.4: 72

[6]陳先紅.公共關(guān)系生態(tài)論. 華中科技大學(xué)出版社, 2006: 138-140.

[7]孟建.中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展報(bào)告(2005-2006). 山西教育出版社, 2006: 271

[8]Ferguson M. A.. Building theory in Public Relations: Interorganizational Relationships. paper presented to the Association for Education in Journalism and Mass Communication, Gainesville, FL. 1984, August.

篇2

關(guān)鍵詞：旅游公共關(guān)系學(xué)；雙主互動(dòng)；教學(xué)模式

《旅游公共關(guān)系》是一門(mén)綜合性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)于如今生源素質(zhì)相對(duì)不高的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有相應(yīng)的公關(guān)學(xué)基礎(chǔ)理論，又沒(méi)有相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上職業(yè)院校對(duì)旅游公共關(guān)系課時(shí)的安排相對(duì)較少，且沒(méi)有安排實(shí)踐課的情況下，要使學(xué)生掌握旅游公共關(guān)系理論并運(yùn)用到實(shí)踐中，確實(shí)是一件不容易的事。目前，在高職旅游公共關(guān)系教學(xué)中，大部分老師授課都是教師講、學(xué)生聽(tīng)，缺乏師生之間的互動(dòng)，嚴(yán)重脫離了高職院校的培養(yǎng)要求。高職是要培養(yǎng)一線崗位的技能型和應(yīng)用型人才，突出培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力是高職教育的主要特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課也應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的技能。因此，在高職旅游公共關(guān)系教學(xué)中，要注重教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用的發(fā)揮，加強(qiáng)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，既重視理論知識(shí)的教學(xué)，又重視公關(guān)學(xué)原理在實(shí)踐中的應(yīng)用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果，并培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)。同時(shí)，在教學(xué)評(píng)價(jià)方面形成開(kāi)放互動(dòng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，是高職教學(xué)改革的必然要求。

一、綜合運(yùn)用多種教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程

教學(xué)模式有多種類(lèi)型，如講授模式、發(fā)現(xiàn)模式、自學(xué)模式、掌握模式等，為了發(fā)揮教學(xué)過(guò)程的整體功能，在充分重視發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的同時(shí)，注重充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體作用，保持教學(xué)系統(tǒng)的最大活力，在教學(xué)中應(yīng)綜合應(yīng)用多種教學(xué)模式，相互補(bǔ)充，形成良好的整體結(jié)構(gòu)，取得旅游公共關(guān)系教學(xué)的良好效果。要從教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生水平、教師能力、教學(xué)條件等多方面考慮各種模式的綜合應(yīng)用，分別發(fā)揮它們的優(yōu)勢(shì)，從整體上提高教學(xué)效益。

（一）充分運(yùn)用講授模式，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

講授模式主要是通過(guò)教師口頭語(yǔ)言向?qū)W生描述情境，敘述事實(shí)，解釋概念，論證原理和闡明規(guī)律的教學(xué)方法。

它的基本程序是：復(fù)習(xí)舊課-講授新知-識(shí)記理解-練習(xí)鞏固-檢查反饋。它是當(dāng)前教學(xué)中采用的主要模式。講授模式能夠充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，在學(xué)生沒(méi)有相應(yīng)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的情況下，對(duì)有關(guān)旅游公共關(guān)系學(xué)概念、原理的教學(xué)，既可保證教學(xué)進(jìn)度，又可使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)掌握有關(guān)公共關(guān)系學(xué)理論。例如，在“旅游公共關(guān)系概論”教學(xué)中，可采用講授為主，講解公關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)一些公關(guān)學(xué)的基本概念和原理，再遷移到旅游公共關(guān)系運(yùn)作的有關(guān)概念和原理上，學(xué)生就容易接受和掌握了。當(dāng)然，在運(yùn)用講授模式時(shí)要貫徹啟發(fā)性原則，使學(xué)生的接受學(xué)習(xí)成為有意義的接受學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)的接受學(xué)習(xí)，也能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，同時(shí)，還應(yīng)與其他教學(xué)模式結(jié)合，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（二）結(jié)合模擬教學(xué)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

在旅游公共關(guān)系教學(xué)中，運(yùn)用較多的是情景式和現(xiàn)場(chǎng)式模擬法。情景式模擬主要是模擬各種旅游活動(dòng)公關(guān)場(chǎng)景，讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中模擬不同角色的工作，從而親身體驗(yàn)各種現(xiàn)實(shí)公關(guān)工作。這種模擬主要用于公關(guān)傳播和危機(jī)公關(guān)等?，F(xiàn)場(chǎng)式模擬是帶領(lǐng)學(xué)生參觀旅游企業(yè)、親身參加旅游活動(dòng)等，現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)活動(dòng)氣氛，并根據(jù)所學(xué)公關(guān)理論對(duì)旅游線路推廣、景點(diǎn)宣傳、廣告設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而增強(qiáng)對(duì)旅游公關(guān)傳播活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)公關(guān)理論的真實(shí)性。所以，這種模式的運(yùn)用最適合旅游公共關(guān)系中的旅游公共關(guān)系的運(yùn)作和旅游公共關(guān)系的應(yīng)用篇等內(nèi)容中。模擬式教學(xué)不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)旅游公共關(guān)系的興趣，更有利于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體性的參與意識(shí)，同時(shí)也提高了學(xué)生的交際應(yīng)變能力，能全面培養(yǎng)學(xué)生從事旅游業(yè)的綜合公關(guān)素質(zhì)。

（三）適當(dāng)運(yùn)用案例教學(xué)法，構(gòu)建師生間互動(dòng)平臺(tái)

所謂案例教學(xué)法是指利用已經(jīng)發(fā)生或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題作為個(gè)案形式讓學(xué)習(xí)者去分析和研究，并提出各種解決問(wèn)題的方案，從而提高學(xué)習(xí)者解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。具體做法是：一是教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，精選出各種典型的旅游公關(guān)活動(dòng)案例，誘導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論、辨析、論證。最后教師根據(jù)學(xué)生發(fā)言對(duì)案例進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，要強(qiáng)調(diào)分析思路和運(yùn)用的原理。二是教師根據(jù)授課內(nèi)容布置學(xué)生搜集案例，如通過(guò)旅游報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)和其他課程實(shí)習(xí)的親身實(shí)踐等搜集案例，并對(duì)此進(jìn)行策劃分析。這樣，學(xué)生印象深刻，并能從感性體驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)，從而牢固掌握和理解與旅游公共關(guān)系有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，并培養(yǎng)了觀察能力、分析能力、思考能力和交際能力，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。

（四）充分利用多媒體教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)效果

高職院校教學(xué)模式改革是現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)代教育技術(shù)是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用?，F(xiàn)代教育技術(shù)表現(xiàn)出與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的特點(diǎn)，它的交互性、靈活性、全面性、形象性和多樣性延伸了教學(xué)形式、豐富了教學(xué)內(nèi)容、生動(dòng)了教學(xué)過(guò)程、拓展了教學(xué)方法。運(yùn)用多媒體教學(xué)可以提高教學(xué)效率，增強(qiáng)學(xué)生聽(tīng)課的積極性和興趣。例如，利用CAI、PowerPoint和方正奧斯等軟件，制作出旅游公共關(guān)系教學(xué)交互式多媒體課件，通過(guò)大屏幕直觀顯示讓學(xué)生快速了解和掌握公共關(guān)系學(xué)知識(shí)；在講授新聞會(huì)時(shí)，展示一系列會(huì)圖片，使學(xué)生很容易通過(guò)圖片感受到會(huì)的特點(diǎn)，收到事半功倍的效果。在旅游公共關(guān)系教學(xué)中，應(yīng)注意收集資料、制作幻燈片課件和視頻的結(jié)合，從不斷摸索使用到創(chuàng)新，以收到良好的教學(xué)效果。

（五）運(yùn)用自學(xué)指導(dǎo)法和問(wèn)題法相結(jié)合，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位

“自學(xué)指導(dǎo)教學(xué)法”是在教師指導(dǎo)下，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)過(guò)自學(xué)、討論、再學(xué)習(xí)、再討論來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)能力，端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，訓(xùn)練自己的思維，擴(kuò)展自己的視野，培養(yǎng)自己的能力，完成教學(xué)任務(wù)的師生互動(dòng)的教學(xué)方法。具體做法是：教師在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，要求在指定的自學(xué)時(shí)間內(nèi)按要求回答問(wèn)題，下次課時(shí)提問(wèn)檢查學(xué)習(xí)情況，并作為平時(shí)成績(jī)的一部分，這可大大地提高自學(xué)指導(dǎo)教學(xué)法的教學(xué)效果。例如，在學(xué)習(xí)公共關(guān)系概述時(shí)，事先讓學(xué)生以小組的合作來(lái)搜尋國(guó)內(nèi)或國(guó)際著名的公關(guān)公司，并在第二次課的時(shí)候派代表向大家進(jìn)行介紹，這樣，不但能夠發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，培養(yǎng)自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，還能使學(xué)生明白學(xué)習(xí)旅游公共關(guān)系的意義和作用，從而激發(fā)起他們主動(dòng)努力學(xué)習(xí)的熱情。

二、建立合理的教學(xué)評(píng)價(jià)考核機(jī)制

要真正提高旅游公共關(guān)系教學(xué)水平和質(zhì)量，其開(kāi)放互動(dòng)、教師主導(dǎo)和學(xué)生主體的“雙主”地位得到充分重視的教學(xué)思想一定要在評(píng)估體系和考試策略之中得到充分體現(xiàn)。在教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)旅游公共關(guān)系課程的目標(biāo)和性質(zhì)，構(gòu)建以知識(shí)應(yīng)用、技能與能力水平考核為主的，平時(shí)的形成性考核與期末的總結(jié)性、鑒定性考核并重的，由多種考核方式構(gòu)成的綜合評(píng)定成績(jī)的課程教學(xué)考試模式。具體做法是：一是重視日常教學(xué)中的評(píng)價(jià)，包括課堂案例分析發(fā)言、回答問(wèn)題、課堂筆記、課后查閱搜集資料等作為平時(shí)考察內(nèi)容給予記分，加上平時(shí)作業(yè)共占期末總成績(jī)的30%，上課考勤占總成績(jī)的10%，期末考試占總成績(jī)的60%。這種評(píng)價(jià)方式能有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)能力的提高。二是注重考察學(xué)生綜合運(yùn)用旅游公共關(guān)系理論知識(shí)的能力。在期末考試題型設(shè)計(jì)中有50%的分值側(cè)重綜合分析、案例分析和實(shí)際應(yīng)用能力。實(shí)踐表明，這種評(píng)價(jià)方式取得了較好的教學(xué)效果。

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校；公共關(guān)系課程；教學(xué)改革

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，新時(shí)代對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，但是大學(xué)生無(wú)論學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè)，而公關(guān)能力和公共交往素質(zhì)是評(píng)估一個(gè)合格大學(xué)生的重要考核指標(biāo)?，F(xiàn)如今各大高等院校紛紛開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，這門(mén)課程在提升學(xué)生的公關(guān)意識(shí)和社會(huì)交往能力等方面具有舉足輕重的作用。而我國(guó)的高職院校開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課程已經(jīng)有十多年的歷史，但是公共關(guān)系課程教學(xué)中存在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等諸多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公共關(guān)系課程教學(xué)的有效性，也不利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)現(xiàn)代化綜合素質(zhì)人才目標(biāo)。

一、高職公共關(guān)系課程概述

社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展使得市場(chǎng)那個(gè)主題關(guān)系變得越來(lái)越復(fù)雜，各個(gè)社會(huì)主體間的溝通與交流逐漸頻繁，各個(gè)社會(huì)主體在交流與合作過(guò)程中難免因?yàn)槔娉霭l(fā)點(diǎn)不同產(chǎn)生各種矛盾或摩擦，而運(yùn)用一種積極健康、科學(xué)高效的溝通方式能夠有效化解矛盾和沖突，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。公共關(guān)系學(xué)就隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而興起的一門(mén)學(xué)科，它以傳播學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)散打?qū)W科為基礎(chǔ)，以揭示組織公關(guān)狀態(tài)和公關(guān)活動(dòng)規(guī)律為主要內(nèi)容，是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。高職院校開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課程目的就是為了讓學(xué)生充分掌握公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基本公關(guān)技能，提高學(xué)生的公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)能力，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，為學(xué)生以后走上社會(huì)成為專(zhuān)業(yè)型和技能型的高素質(zhì)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前高職公共關(guān)系課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1.理論與實(shí)踐脫節(jié)

現(xiàn)階段，我國(guó)的絕大部分高職院校雖然開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，但是在教學(xué)模式上仍然沿用傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽(tīng)”的理論灌輸式教學(xué)方式，程序化的教學(xué)方法已經(jīng)普遍占據(jù)廣大高職院校教師的思想觀念。這種以課堂理論教學(xué)為主要陣地、以教材內(nèi)容為教學(xué)重點(diǎn)、以滿(mǎn)堂講為主要形式的教學(xué)方法，雖然在一定程度上有助于與學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，奠定良好的學(xué)科基礎(chǔ)。但是這種“死讀書(shū)，讀死書(shū)”的僵化的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新性和靈活性，學(xué)生在這種了無(wú)生趣的理論課堂教學(xué)中難以形成學(xué)習(xí)興趣，嚴(yán)重破壞了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，尤其是對(duì)于高職院校中以學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能為主的技校生而言沒(méi)有很大的吸引力，這種滿(mǎn)堂灌的理論教學(xué)方式運(yùn)用于公共關(guān)系課程教學(xué)不能收到良好的教學(xué)效果。畢竟公共關(guān)系學(xué)科本身就是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合型學(xué)科，理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)只會(huì)讓學(xué)生成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。

2.課程內(nèi)容單一泛化

高職院校的公共關(guān)系課程內(nèi)容基本上是在本科教材上增加了一些簡(jiǎn)單的案例，但是仍然無(wú)法改變理論內(nèi)容偏多的問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)的城鄉(xiāng)差距和貧富差距越來(lái)越明顯，社會(huì)主體間的工作崗位和價(jià)值觀念都趨向多元化，導(dǎo)致學(xué)生之間的價(jià)值觀、人生觀存在巨大的差異，他們對(duì)待社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)人物以及社會(huì)風(fēng)氣的認(rèn)識(shí)以及態(tài)度差異化明顯。而開(kāi)展公共關(guān)系課程教育主要就是解決學(xué)生公關(guān)能力差方的問(wèn)題，使學(xué)生符合社會(huì)發(fā)展的需求。但是當(dāng)前高職院校的公共關(guān)系課程教學(xué)卻忽視了這一點(diǎn)，教學(xué)模式呈現(xiàn)單一和泛化，導(dǎo)致課程的針對(duì)性喪失，不能根據(jù)每個(gè)學(xué)生的心理性格特點(diǎn)開(kāi)展特殊性教育。此外教材內(nèi)容在設(shè)置存在復(fù)雜繁冗的缺陷，重難點(diǎn)不夠突出簡(jiǎn)明，實(shí)踐性教材內(nèi)容偏少。

3.教學(xué)手段落后陳舊

公共關(guān)系課程作為一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)能力的應(yīng)用型課程，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上應(yīng)該具有針對(duì)性與實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。但是高職院校在公共關(guān)系課程教學(xué)中卻忽視了這一點(diǎn)，教學(xué)方法以理論灌輸式為主，教學(xué)手段落后陳舊，將實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程內(nèi)容變成了簡(jiǎn)單枯燥的“黑板公關(guān)”教學(xué)，學(xué)生成為被動(dòng)接受知識(shí)的“灌輸桶”。此外公共關(guān)系課程評(píng)價(jià)方式單一，絕大部分高職院校評(píng)估學(xué)生的公共關(guān)系課程學(xué)習(xí)成績(jī)主要以期末考試成績(jī)?yōu)楹诵臉?biāo)準(zhǔn)，這種結(jié)果性評(píng)價(jià)方式不利于學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面提高，也不能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平。

三、高職公共關(guān)系課程教學(xué)改革的途徑

1.加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合，加大實(shí)踐課程比例

高職院校注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，為社會(huì)輸送以生產(chǎn)、服務(wù)、管理等方面的應(yīng)用型高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，其核心人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是“職業(yè)技能”的培養(yǎng)。而公共關(guān)系課程又是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的綜合型課程，因此在教學(xué)內(nèi)容上要逐漸轉(zhuǎn)變以往“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)理念，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，加大實(shí)踐課程的比例。同時(shí)在根據(jù)公共關(guān)系工作程序和各個(gè)環(huán)節(jié)制定科學(xué)高效的任務(wù)計(jì)劃和工作指標(biāo)，合理安排理論課和實(shí)踐課的構(gòu)成比例，科學(xué)規(guī)劃理論與實(shí)踐課程的順序和進(jìn)度。教師要積極轉(zhuǎn)變以往單純理論化灌輸教學(xué)方法，積極為學(xué)生創(chuàng)建實(shí)踐學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在真實(shí)的“工作場(chǎng)景”中學(xué)習(xí)理論、吸收精華、鞏固知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的校園實(shí)踐并不能滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)踐需求，只有真正讓學(xué)生踏入真實(shí)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中才能磨練學(xué)生的意志，讓學(xué)生的課堂理論知識(shí)有用武之地。為了讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)真正參與到現(xiàn)代社會(huì)實(shí)踐中去，學(xué)?？梢圆捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞?，開(kāi)創(chuàng)更廣闊的實(shí)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。此外學(xué)校還可以組建更多豐富多彩的公關(guān)模擬訓(xùn)練活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到活動(dòng)組織策劃過(guò)程中，在豐富學(xué)生的課余生活之余，還能提高學(xué)生對(duì)公關(guān)關(guān)系課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生同意參與到討論公共關(guān)系課程的技能學(xué)習(xí)提高的方法中來(lái)。

2.創(chuàng)新課程內(nèi)容設(shè)置，教材編寫(xiě)突出高職教育特色

公共關(guān)系課程內(nèi)容設(shè)置存在重理論輕實(shí)踐，重難點(diǎn)不明確等問(wèn)題。創(chuàng)新公共關(guān)系課程內(nèi)容設(shè)置既要重視教材的理論性，又要關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和自主探究能力的培養(yǎng)。比如在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)，公關(guān)策劃既要考慮到整體的一例，又必須符合公眾的需求，而在這個(gè)關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中需要學(xué)生具備高超的思維技巧和人際交往能力。因此編寫(xiě)教材時(shí)需要加入典型的公共關(guān)系處理案例，理論結(jié)合案例，幫助學(xué)生理解深?yuàn)W的理論知識(shí)，有能夠加深學(xué)生的印象。此外在教材內(nèi)容編寫(xiě)時(shí)要突出高職教育自身的特色，舉例一定要有啟發(fā)性、分析性，能夠供學(xué)生展開(kāi)深入的探討。新時(shí)代的公共關(guān)系教材同時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)時(shí)代性、時(shí)效性以及開(kāi)放性，能夠起到啟迪思維的作用。為此，可將公共關(guān)系課程教學(xué)分成兩個(gè)方面：一是公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)。在這個(gè)部分，學(xué)生主要對(duì)公共關(guān)系的基本概念、構(gòu)成要素、工作程序、公共關(guān)系調(diào)查、組織活動(dòng)策劃、公共關(guān)系評(píng)價(jià)等環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。在系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要適當(dāng)舉例佐證，并模擬創(chuàng)建相應(yīng)的工作場(chǎng)景，讓學(xué)生在模擬化的工作場(chǎng)景中完成公共關(guān)系調(diào)查、組織活動(dòng)策劃等任務(wù)。這一階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是初步掌握公共關(guān)系課程的系統(tǒng)化知識(shí)，了解工作程序，認(rèn)識(shí)到社會(huì)交往過(guò)程中技巧、創(chuàng)新的廣大用處，培養(yǎng)活動(dòng)調(diào)查和撰寫(xiě)策劃書(shū)的能力。第二層次是公共關(guān)系的實(shí)踐教學(xué)。在這一過(guò)程中以培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)交際能力、合作交流能力為主，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的社會(huì)公關(guān)形象。教師可以采用分組合作交流的方式展開(kāi)教學(xué)，為每個(gè)小組制定相對(duì)應(yīng)的任務(wù)，小組分工合作完成任務(wù)，最后上臺(tái)展示工作成果，各個(gè)小組件也可以進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，互通有無(wú)，教師最后對(duì)每個(gè)小組做客觀公正的點(diǎn)評(píng)。

3.以學(xué)生為課堂主體，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)方法中學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位，課堂成為教師的“一言堂”，為了打破這種落后的教學(xué)模式。教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變師生課堂角色，以學(xué)生為主體，積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。由于公共關(guān)系課程屬于一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合化學(xué)科，理論知識(shí)和實(shí)踐技能都非常重要，因此在教學(xué)方法創(chuàng)新方面主要從兩個(gè)方面著手：

（1）理論教學(xué)方法改革。理論教學(xué)方法創(chuàng)新可以采用案例教學(xué)法、合作性教學(xué)法、研究性學(xué)習(xí)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合學(xué)習(xí)四種方法。以案例教學(xué)法為例，在講授公共關(guān)系活動(dòng)策劃技能這一塊的知識(shí)時(shí)，教師可以選取當(dāng)前著名國(guó)內(nèi)外跨國(guó)公司的實(shí)際案例設(shè)置調(diào)研專(zhuān)題，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，課堂上教師以案例豐富理論，以理論剖析案例，能夠收到較好的教學(xué)效果。再以產(chǎn)學(xué)研學(xué)習(xí)方法為例，教師可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)發(fā)展需求，學(xué)生與教師共同完成課題研究，形成工作研究成果，師生共同進(jìn)步。

（2）實(shí)踐教學(xué)方法改革。實(shí)踐教學(xué)方法的改革形式豐富多彩，效果最明顯主要有任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、校企合作、實(shí)訓(xùn)演練等。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以小組合作的形式展開(kāi)的，教師將學(xué)生分成若干任務(wù)小組，明確每個(gè)小組的任務(wù)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)后再開(kāi)展實(shí)踐調(diào)研和組織策劃活動(dòng)，最終匯報(bào)小組任務(wù)完成情況。校企合作是學(xué)校與社會(huì)企業(yè)簽訂的學(xué)生校外實(shí)習(xí)的合作關(guān)系，讓學(xué)生在真正的社會(huì)場(chǎng)景中體會(huì)到公共關(guān)系活動(dòng)的甘甜與辛酸，鍛煉學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職院校以培養(yǎng)高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能的人才為主要目標(biāo)，為社會(huì)一線生產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)輸送了大量的人才。公共關(guān)系課程是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)能力的綜合型學(xué)科，高職院校在這門(mén)課程教學(xué)中卻存在理論與實(shí)踐脫節(jié)、課程內(nèi)容單一泛化、教學(xué)方法落后陳舊等問(wèn)題。為了提高高職院校公共關(guān)系課程時(shí)效性，增強(qiáng)學(xué)生的公共能力，學(xué)校在公共關(guān)系課程教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，加大實(shí)踐課程比例，創(chuàng)新課程內(nèi)容設(shè)置，以突出高職教育特色。同時(shí)轉(zhuǎn)變師生角色，積極利用案例教學(xué)、合作性教學(xué)、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)等方法，提高課程質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗娟.對(duì)高職公共關(guān)系課程教學(xué)改革的思考[J].中國(guó)管理信息化，2013，16（21）：97-98

[2]王偉龍.關(guān)于高職公共關(guān)系課程教學(xué)方法的探討[J].職教論壇，2012，（11）：33-34

篇4

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；課程特點(diǎn)；教學(xué)方法

一、高職商務(wù)英語(yǔ)課程的特點(diǎn)

從語(yǔ)言的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語(yǔ)又不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是：①以目的為導(dǎo)向；②以自我學(xué)習(xí)為中心；③目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。

目前,絕大多數(shù)從事高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的英語(yǔ)教師包括筆者都沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景，不了解真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境，英語(yǔ)教師的知識(shí)更新與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距。往往用講授基礎(chǔ)英語(yǔ)的方法來(lái)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主；雖然我們可以通過(guò)各種先進(jìn)的設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)解決我們教學(xué)中遇到的一些專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，但對(duì)商務(wù)基本理論課程，如對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商法、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)洽談、等一系列應(yīng)用型實(shí)踐課程了解得不是很系統(tǒng)。這種教學(xué)模式只是在形式上把英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)結(jié)合起來(lái)，其基本模式是：分析商務(wù)英語(yǔ)中某些句子的語(yǔ)法現(xiàn)象：逐句翻譯成漢語(yǔ)以解句義。這種“語(yǔ)法——翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者涉外商務(wù)英語(yǔ)時(shí)所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生接受的是死記硬背的填鴨式教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語(yǔ)為媒介進(jìn)行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)。因此，“語(yǔ)法——翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)界的排斥。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法

高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生入校前，英語(yǔ)水平普通要比本科院校學(xué)生要差，有的院校在招生時(shí)根本不看英語(yǔ)單科成績(jī)。這樣，高職院校更應(yīng)把學(xué)生外貿(mào)操作能力加強(qiáng)，彌補(bǔ)英語(yǔ)的不足。那么根據(jù)現(xiàn)狀讓我們看看來(lái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)該采用何種教學(xué)方法：

1.傳統(tǒng)的講授法必不可少

高職院校學(xué)生由于入學(xué)時(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱，一般的語(yǔ)法知識(shí)都還沒(méi)有掌握扎實(shí)，更別說(shuō)他們能用英語(yǔ)對(duì)話(huà)了，這種現(xiàn)狀決定了講授法必不可少。從商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本理論、基本概念的教學(xué)而言，傳統(tǒng)的講授法仍是不可或缺的，教師應(yīng)將基本理論、基本概念講得清楚、透徹、明了，做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。只有在學(xué)生具備一定的理論知識(shí)這一前提下，教師才可從容地將以學(xué)生為中心的交際教學(xué)法得以充分運(yùn)用，并最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能這一教學(xué)目標(biāo)。

但另一方面，講授法的缺點(diǎn)是眾所周知的，缺少雙向交流溝通的機(jī)會(huì)，課堂氣氛沉悶、單調(diào)，難以有效地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣。因此，教師應(yīng)適度使用講授法。

2.案例法是主體

案例教學(xué)是一種注重師生互動(dòng)的開(kāi)放式研究型的教學(xué)方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力.商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)決定了案例法是其主要的教學(xué)方法。案例教學(xué)是上世紀(jì)七十年代在歐洲興起的外語(yǔ)教學(xué)法，一直主要用于實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、國(guó)際商務(wù)等學(xué)科領(lǐng)域?；谏虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐與應(yīng)用性及商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)目標(biāo)考慮，案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)成為一種主要的教學(xué)方法。

現(xiàn)以本校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所選用的教材體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)《綜合教程》第三冊(cè)第二單元Brands中的案例教學(xué)來(lái)說(shuō)明案例法四個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施.

(1)案例準(zhǔn)備

本單元的主要內(nèi)容是品牌,學(xué)生在學(xué)習(xí)了跟品牌相關(guān)的一些語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)、掌握了如何主持召開(kāi)商務(wù)會(huì)議的技巧后,進(jìn)入案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)意大利知名咖啡品牌Caferoma如何解決品牌危機(jī)問(wèn)題,從而提高分析、解決問(wèn)題的能力。

(2)分析和辯論

首先,學(xué)生以小組為單位,通過(guò)教材中提供的案例材料對(duì)Caferoma出現(xiàn)品牌危機(jī)的原因進(jìn)行分析、總結(jié)。在小組討論中學(xué)生根據(jù)本單元所學(xué)的跟品牌相關(guān)的知識(shí),各抒己見(jiàn),在每個(gè)成員發(fā)言后每組派選一個(gè)同學(xué)總結(jié)知名咖啡品牌Caferoma市場(chǎng)份額降低的主要原因。歸納起來(lái),學(xué)生主要從品牌形象、品牌忠誠(chéng)、價(jià)格及仿冒產(chǎn)品等方面分析了Caferoma品牌危機(jī)的原因。接著,讓學(xué)生討論解決辦法。教師此時(shí)的主要任務(wù)是組織、引導(dǎo)學(xué)生討論、把握討論方向,鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作,群策群力,共同找出應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略。經(jīng)過(guò)大家的商討,學(xué)生們提出了產(chǎn)品重新定位、設(shè)計(jì)廣告、開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)、重新定價(jià)、拓展品牌和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等解決措施。

(3)案例總結(jié)

這一環(huán)節(jié)主要由教師開(kāi)展,主要是對(duì)學(xué)生所提出的解決辦法進(jìn)行總結(jié),肯定他們共同所做出的努力,也指出他們遺漏或不足的地方,從而更好地提高他們的分析、解決問(wèn)題的能力。

(4)撰寫(xiě)報(bào)告

作為教學(xué)的最終產(chǎn)出,要求學(xué)生根據(jù)討論的結(jié)果,寫(xiě)出案例分析報(bào)告。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力,還可以讓學(xué)生了解商務(wù)報(bào)告的格式和文體規(guī)范。

3.任務(wù)型教學(xué)法

在教育部制訂的《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》英語(yǔ)教學(xué)策略方面，明確提出“本課程倡導(dǎo)任務(wù)型的教學(xué)模式”，要求“老師應(yīng)該避免單純傳授語(yǔ)言知識(shí)的教學(xué)方法，盡量采用‘任務(wù)型’的教學(xué)途徑”。

任務(wù)型教學(xué)中老師必須以學(xué)生為中心，以任務(wù)為導(dǎo)向，通過(guò)給予學(xué)生一定的任務(wù)，讓學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中通過(guò)討論、角色扮演等方式在“做”中學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)解決實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

根據(jù)課前設(shè)計(jì)出的具體可操作性的任務(wù)或活動(dòng)，教師在教的過(guò)程中，首要環(huán)節(jié)就是引入任務(wù)，然后通過(guò)同桌活動(dòng)、小組活動(dòng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)際模擬訓(xùn)練、師生問(wèn)答、小組討論、會(huì)議報(bào)告、兩方辯論、角色扮演等各種互動(dòng)的語(yǔ)言活動(dòng)形式指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。然后，各小組可指派代表向全班對(duì)案例進(jìn)行分析，闡述各自觀點(diǎn)，并做小結(jié)發(fā)言。學(xué)生與學(xué)生及教師與學(xué)生之間為了完成任務(wù)而協(xié)作交流，在交流中雙方會(huì)運(yùn)用多種策略，調(diào)動(dòng)一切語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的知識(shí)和技能去尋求溝通，努力用語(yǔ)言做事。這種強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”(learning by doing)的語(yǔ)言教學(xué)方法就是任務(wù)型教學(xué)的理念。

4.互動(dòng)合作教學(xué)法

不管是案例法教學(xué)或任務(wù)型教學(xué)，教學(xué)模式都應(yīng)是師生互動(dòng)和學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)合作有機(jī)結(jié)合?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》提出了一些新的理念：“倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”，新課標(biāo)的要求決定了教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)合作模式。

互動(dòng)合作的教學(xué)模式是通過(guò)組織課堂活動(dòng)，模擬真實(shí)的情境，引發(fā)師生和生生之間的互動(dòng)交流，強(qiáng)調(diào)多邊互動(dòng)，從而提高學(xué)生實(shí)際使用語(yǔ)言的能力。教學(xué)過(guò)程是師生之間相互作用獲得信息的過(guò)程，及時(shí)反饋，強(qiáng)調(diào)教師作為普通一員與其他成員共同活動(dòng)。老師不再是惟一的信息源和惟一的主體，而充當(dāng)了多重身份，如課堂互動(dòng)交流的參與者，課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和評(píng)價(jià)者。老師課前需要精心設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，課堂上組織活潑多樣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)他們通過(guò)互動(dòng)合作，提高語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力。 教師權(quán)威的淡化和角色的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生主體性得到增強(qiáng).

5.多媒體教學(xué)法

多媒體教學(xué)法商務(wù)活動(dòng)中的很多環(huán)節(jié)，單純靠老師的口頭講解是不夠的，用多媒體這種直觀的手段會(huì)留給學(xué)生更深刻的印象。例如，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)談判的學(xué)習(xí)時(shí)，給學(xué)生播放一些商務(wù)談判的現(xiàn)場(chǎng)錄像或視聽(tīng)材料，讓學(xué)生置身于具體的商務(wù)談判場(chǎng)景之中，既能感受到談判緊張、激烈的氣氛，又能學(xué)到一些具體的談判技巧，甚至還能在學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)學(xué)到一些有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使他們積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。

三、結(jié)論

按現(xiàn)代職業(yè)教育的理論，我們所說(shuō)的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，是具有整體性、綜合性和開(kāi)放性特征。過(guò)去我們的課程教學(xué)實(shí)際上只注重培養(yǎng)職業(yè)能力的一個(gè)方面，即專(zhuān)業(yè)能力，而忽視了方法能力、社會(huì)能力以及工作過(guò)程知識(shí)的培養(yǎng)，而方法能力和社會(huì)能力只有通過(guò)學(xué)生在接受項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)合作解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中而獲得的，單純靠教師的教學(xué)而沒(méi)有學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作是不行的。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要解決的問(wèn)題是“教”與“學(xué)”的問(wèn)題，而教學(xué)中采用以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)模式，可以較好地解決教與學(xué)相結(jié)合的問(wèn)題。在項(xiàng)目教學(xué)中，項(xiàng)目載體的選擇很重要，課程每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)了要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力外，還應(yīng)該考慮到方法能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)，即學(xué)生在解決一個(gè)個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中，達(dá)到培養(yǎng)綜合的職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁應(yīng)強(qiáng). 高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系的探索與研究[J]. 時(shí)代教育(教育教學(xué)); 2010年03期.

[2]葉興國(guó). 新形勢(shì)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究[C]. 上海外語(yǔ)教育出版社; 2008年10月.

[3]梁志華. 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與改革的探討[J]. 職業(yè)教育研究; 2007年04期.

篇5

1課堂教學(xué)的實(shí)施

參與式教學(xué)法在2000年開(kāi)始在我國(guó)教育界悄然興起。當(dāng)時(shí)的研究認(rèn)為，參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，這種方法以學(xué)習(xí)者為中心，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參與教學(xué)過(guò)程，加強(qiáng)教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的信息交流和反饋。[2]現(xiàn)在看來(lái)這種認(rèn)識(shí)有重大缺陷，主要是沒(méi)有明確教師在教學(xué)活動(dòng)的地位和作用，沒(méi)有確立師生之間的互動(dòng)關(guān)系。說(shuō)到底還是“一個(gè)中心”，即以學(xué)生為中心，實(shí)行自由自主的興趣導(dǎo)向?qū)W習(xí)。從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力都有很高的要求，教師在知識(shí)傳承中的主體作用被弱化，對(duì)大多數(shù)普通大學(xué)（非重點(diǎn)大學(xué)）的學(xué)生來(lái)說(shuō)，難以取得良好的教學(xué)效果，也不利于學(xué)生主體性的生成。以教師和學(xué)生的主體間關(guān)系為紐帶，強(qiáng)調(diào)二者互動(dòng)與發(fā)揮各自主動(dòng)性，共同利用教學(xué)資源，認(rèn)識(shí)客觀世界，教學(xué)質(zhì)量可能更好一些。教師與教學(xué)資源、學(xué)生與教學(xué)資源之間的關(guān)系構(gòu)成了主體———客體關(guān)系。參與式教學(xué)法體現(xiàn)的是教師與學(xué)生的主體間性關(guān)系。[3]本文主張的參與式教學(xué)，跳出教師與學(xué)生主客二元對(duì)立的模式，教師與學(xué)生都是主體，教師教的過(guò)程和學(xué)生學(xué)的過(guò)程是教學(xué)過(guò)程的兩個(gè)方面，教學(xué)活動(dòng)的兩個(gè)主體呈現(xiàn)出豐富多彩的主體間平等合作關(guān)系。

1.1課堂教學(xué)：對(duì)話(huà)理解

參與式教學(xué)強(qiáng)調(diào)主體間的交流與對(duì)話(huà)、平等與尊重、寬容與理解，而不是單向度的知識(shí)傳遞。教師不以“真理的壟斷者”的面孔出現(xiàn)，學(xué)生也不再以記筆記為主，教學(xué)方法不再以灌輸、強(qiáng)制為主，在“學(xué)什么”、“怎么學(xué)”等問(wèn)題上，學(xué)生有發(fā)表意見(jiàn)的自由和選擇的權(quán)利。教師不僅僅提供學(xué)生一定的知識(shí)，還要讓學(xué)生理解知識(shí)的價(jià)值及意義。教師以積極和寬容的心態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)合作、積極參與，構(gòu)建一種和諧的課堂氣氛。保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，情感、個(gè)性得到相應(yīng)的發(fā)展。在面對(duì)學(xué)生疑問(wèn)尤其是面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑時(shí)，秉承“師不必強(qiáng)于弟子，弟子不必不如師”的求真態(tài)度，以平等的身份直面學(xué)生的疑惑與問(wèn)題，為學(xué)生提供更寬廣的思路和更豐富的選擇。課堂教學(xué)不是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，也不是教師的演講或表演，它承載更為豐富的內(nèi)涵，其核心是師生間的對(duì)話(huà)與交流。教師介紹知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生不執(zhí)迷于“標(biāo)準(zhǔn)答案”，鼓勵(lì)他們敢于且善于向教師發(fā)問(wèn)?！拔釔?ài)吾師，吾更愛(ài)真理”應(yīng)成為學(xué)生的價(jià)值導(dǎo)向，學(xué)生主動(dòng)提出問(wèn)題，才會(huì)積極思考問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)話(huà)和探究等方式解決問(wèn)題。

課堂還是增強(qiáng)表達(dá)能力和思辨能力的場(chǎng)所，教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生積極發(fā)言的勇氣。教育學(xué)的相關(guān)研究證明，當(dāng)教師熱情鼓勵(lì)學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生更有創(chuàng)造性，師生之間的積極情感會(huì)促進(jìn)認(rèn)知學(xué)習(xí)。筆者在課堂中遵循“友誼教學(xué)法”，學(xué)生在平等輕松的氣氛中展現(xiàn)自我和自我表達(dá)。每一堂課前，學(xué)生自愿（或按學(xué)號(hào)順序）講自己的理解和觀點(diǎn)，每課不少于3個(gè)人，每人不少于10分鐘。這個(gè)環(huán)節(jié)還鼓勵(lì)其他同學(xué)對(duì)這些理解進(jìn)行提問(wèn)，發(fā)言者要作出回應(yīng)。在討論情境中，教師導(dǎo)引進(jìn)入新課程的學(xué)習(xí)。筆者宣布一條課堂規(guī)則：教師講解過(guò)程中任何人可以自由發(fā)問(wèn)，教師要立即回應(yīng)這些疑問(wèn)，也可組織班級(jí)展開(kāi)討論。為了將課堂教學(xué)內(nèi)容更好地消化，在每一堂課結(jié)束前，留至少5分鐘時(shí)間給學(xué)生提問(wèn)、討論。這些措施，是為了貫徹民主和參與的教學(xué)理念。全面創(chuàng)建良好的課程互動(dòng)態(tài)勢(shì)，一方面是教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，另一方面是學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)。學(xué)生之間的理解碰撞往往更能啟發(fā)他們的思維。這些措施的前提是建立良好的師生關(guān)系。參與式教學(xué)的一個(gè)黃金原則就是處理好教師與學(xué)生的關(guān)系。

1.2課堂討論：開(kāi)放辯論

課堂討論的有效性是參與式教學(xué)的重要保證。對(duì)公共管理實(shí)踐問(wèn)題的討論，可以提高學(xué)生對(duì)理論的理解程度和對(duì)現(xiàn)象的思維素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力和合作能力。為保證課堂討論的開(kāi)放性，要防止兩個(gè)傾向，一是教師的主體性膨脹，學(xué)生變成了提問(wèn)的對(duì)象，參與流于表面；二是學(xué)生主體性膨脹，課堂討論的內(nèi)容膚淺，秩序失控。解決的方法是，教師和學(xué)生都應(yīng)做相應(yīng)的充分的課外準(zhǔn)備。筆者在教學(xué)中，根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)和特定的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)一定的問(wèn)題情境，要求學(xué)生閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，查找相關(guān)材料。討論過(guò)程遵循議事規(guī)則規(guī)范。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。一般實(shí)行“小組討論，代表發(fā)言，同一成績(jī)”模式，讓學(xué)生集體完成作業(yè)，既訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神，也讓學(xué)生在課下有“知識(shí)上的團(tuán)結(jié)”。如，讓學(xué)生以小組形式整理案例，學(xué)生的一半案例就來(lái)自于身邊的事情。這樣的案例與學(xué)生沒(méi)有距離感，也容易激發(fā)討論熱情。討論的功課都在課外完成。采取分組討論、小組交流的方式，遴選代表在班級(jí)發(fā)言，對(duì)這些觀點(diǎn)展開(kāi)辯論。這個(gè)過(guò)程，往往不能達(dá)成完全共識(shí)，對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，教師適當(dāng)引導(dǎo)、啟發(fā)和點(diǎn)撥，采取激勵(lì)、暗示、提醒等方式，促使學(xué)生繼續(xù)思維。把選擇的機(jī)會(huì)留給學(xué)生自己，將課堂討論延伸到課下，把別人的疑惑作為自己的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)放的論辯，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索，自己解決問(wèn)題的能力。這種形式不僅活躍課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力，更有利于拓展學(xué)生的思維空間，是創(chuàng)造性思維訓(xùn)練的一種有效方式。

1.3課堂作業(yè)：自由選題

課堂作業(yè)是為了改革“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)而做的規(guī)定，時(shí)間一般為10分鐘，跟課堂討論一起構(gòu)成課堂教學(xué)的重要互動(dòng)形式。具體內(nèi)容可能是相關(guān)教學(xué)材料———思考題或案例，也可能是學(xué)生自己的一些聯(lián)想，個(gè)別學(xué)生的一些困惑。不拘泥于純知識(shí)性題目。鼓勵(lì)學(xué)生“于不疑處有疑”。一般情況，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)不求甚解而向教師提出來(lái)解答，教師將這些問(wèn)題“公共化”。這個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)生的選擇，是理論運(yùn)用與批判的過(guò)程。這一環(huán)節(jié)改革了理論講授內(nèi)容，突出了重點(diǎn)，也有利于教師檢測(cè)教學(xué)效果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。課堂教學(xué)的成功與否，很大程度上依賴(lài)于師生關(guān)系。參與式教學(xué)要求教師主動(dòng)接近學(xué)生，了解學(xué)生，熟悉學(xué)生，深入學(xué)生的生活，了解學(xué)生的思想、交往等方面的情況。傳統(tǒng)教學(xué)模式下教師的地位和作用需要重構(gòu)，從外在于學(xué)生情境轉(zhuǎn)向內(nèi)在于學(xué)生情境。隨著我國(guó)大學(xué)走入大眾化時(shí)代，教師與學(xué)生的交往越來(lái)越功利化，精神交往越來(lái)越淡漠，需要引起教育界的深度反思。

2課外學(xué)習(xí)的重點(diǎn)

參與式教學(xué)要促進(jìn)的是學(xué)生的全面發(fā)展。師生主體間關(guān)系必須在課外得到發(fā)展。良好的師生關(guān)系建構(gòu)往往是在實(shí)踐活動(dòng)或合作、聊天、談話(huà)等形式中完成的。課外學(xué)習(xí)就是第二課堂，第二課堂是學(xué)生閱讀與思考的場(chǎng)域，是健康成長(zhǎng)的場(chǎng)域，也是師生健康交往的場(chǎng)域。將自學(xué)作為教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。學(xué)生自己閱讀、思索、查工具書(shū)，掃除學(xué)習(xí)中的障礙，并組成小組相互研究。通過(guò)自學(xué)探討，形成一定的條理和看法，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，這些問(wèn)題成為教師課堂講授的基礎(chǔ)。

2.1實(shí)踐教學(xué)：知識(shí)檢驗(yàn)

實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)方案中一個(gè)重要的核心的組成部分。參與式教學(xué)如果僅停留在課內(nèi)還不夠。目前普通高校開(kāi)始重視實(shí)踐教學(xué)，建立了實(shí)地基地。公共管理是一個(gè)理論性、實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。在設(shè)立專(zhuān)業(yè)伊始就重視實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了各類(lèi)實(shí)訓(xùn)課程，如城市管理模擬實(shí)驗(yàn)、公共政策演講與辯論等，學(xué)生運(yùn)用政策理論分析現(xiàn)實(shí)政策實(shí)踐，增強(qiáng)公共管理科學(xué)的時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)感。學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室，模擬集體決策。開(kāi)展學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作，優(yōu)秀的由教師推薦發(fā)表。在校外，重視學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)，建成相對(duì)固定的實(shí)習(xí)基地。通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)公共管理實(shí)踐的了解和公共管理操作層面的經(jīng)驗(yàn)積累，與課堂教學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系。學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生在寒暑假進(jìn)行社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐活動(dòng)，教師在暑期結(jié)合自己的研究課題，帶領(lǐng)學(xué)生一起社會(huì)調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。普通高校學(xué)生的學(xué)術(shù)寫(xiě)作訓(xùn)練，重在社會(huì)調(diào)研，提高綜合素質(zhì)，為學(xué)生走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。

2.2課外作業(yè)：深度探索

目前的制度下，教師與學(xué)生的面談時(shí)間（officehour）很少，教師并不愿意付出更多時(shí)間。學(xué)生的課外學(xué)習(xí)實(shí)際上已經(jīng)無(wú)法與教師取得良好的溝通。如果不在課外發(fā)展主體間性師生關(guān)系，教師與學(xué)生開(kāi)展深入的交流對(duì)話(huà)，合作式教學(xué)難以取得積極成果。也因?yàn)槭苤朴趲熒Y(jié)構(gòu)，沒(méi)有建立起良好的師生關(guān)系，大學(xué)生活容易趨于盲目，自我放任。筆者在課外給學(xué)生指定了一系列的輔資料和著作，包括中外相關(guān)的權(quán)威論著。這些教材和政策分析資料反映了學(xué)科最新動(dòng)態(tài)，學(xué)生可以根據(jù)自己的不同情況選擇閱讀學(xué)習(xí)。教師組織讀書(shū)會(huì)，每個(gè)月進(jìn)行一次集體研討，每位學(xué)生都要發(fā)言，談讀書(shū)心得。學(xué)生還根據(jù)教師確定的課題范圍，自己選擇論題，在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的探索性研究，提交文獻(xiàn)綜述、研究報(bào)告（案例報(bào)告）或論文。學(xué)生按照自己的興趣完成課題，有利于培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和獨(dú)立探索的意識(shí)。有些課題要求組成學(xué)習(xí)小組，共同討論、分工完成。課外作業(yè)給很多同學(xué)提供了學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作訓(xùn)練機(jī)會(huì)，每年的畢業(yè)論文中這樣產(chǎn)生的“優(yōu)秀論文”占到三成。另外通過(guò)多種方式，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流的方式，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，指導(dǎo)學(xué)生閱讀和獨(dú)立思考。關(guān)注學(xué)生的自學(xué)能力提高了多少，向“教是為了不教”的目標(biāo)邁進(jìn)。

2.3課外輔導(dǎo)：及時(shí)答疑

公共管理專(zhuān)業(yè)的課程信息量較大，如何利用課下的時(shí)間給學(xué)生答疑解惑是取得良好教學(xué)效果的關(guān)鍵。本課程組將授課內(nèi)容透明化、網(wǎng)絡(luò)化，向?qū)W生公布教學(xué)大綱、教案、案例、參考書(shū)目、教學(xué)要求以及授課計(jì)劃等。教師為學(xué)生安排方便的答疑時(shí)間，同時(shí)，建立課程QQ群、班級(jí)郵箱，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題可在網(wǎng)上同教師探討，平時(shí)作業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交。教師及時(shí)批改和反饋學(xué)生的作業(yè)、論文和報(bào)告，及時(shí)回應(yīng)來(lái)自學(xué)生的各種詢(xún)問(wèn)。利用電子郵件、在線聊天工具、電話(huà)等指導(dǎo)學(xué)生小組研究。筆者的體會(huì)是，越是個(gè)人性的輔導(dǎo)，效果越好。這對(duì)教師來(lái)說(shuō)要占用大量的課外時(shí)間，如果校方在考核評(píng)價(jià)體系中能體現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容，無(wú)疑就會(huì)有可持續(xù)性。

3教學(xué)質(zhì)量的保證

參與式教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量提高，在學(xué)生評(píng)教與教學(xué)檢查中得到了驗(yàn)證，究其原因，主要靠明晰的教學(xué)目標(biāo)、多元的教學(xué)方法、過(guò)程化的評(píng)價(jià)體系來(lái)保證。

3.1教學(xué)目標(biāo)：清晰明確

參與式教學(xué)在應(yīng)然層面追求讓教育回歸生活世界，抵制功利主義。普通本科大學(xué)的公共管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，以課程目標(biāo)為依據(jù)，但不能以課程目標(biāo)代替教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)結(jié)合學(xué)生和學(xué)校實(shí)際，符合本校人才培養(yǎng)方案。筆者的教學(xué)目標(biāo)比較務(wù)實(shí)，即，讓學(xué)生了解公共管理各種理論流派及其代表人物的主要理論觀點(diǎn)；理解公共管理的基本概念及專(zhuān)業(yè)整體結(jié)構(gòu)框架；掌握公共管理基本運(yùn)行規(guī)律與基本分析方法；學(xué)會(huì)用現(xiàn)代公共管理學(xué)科視角與方法分析問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中具體設(shè)計(jì)每節(jié)課的目標(biāo)，突出重點(diǎn)，哪些需要詳講，哪些需要討論，哪些需要自學(xué)，都要合理設(shè)計(jì)。圍繞教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)，合理調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)不能超越學(xué)生的接受能力，教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度也要符合學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)。

3.2教學(xué)方法：豐富多元

在教學(xué)方法上，以問(wèn)題為主線，開(kāi)展多元化的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、啟發(fā)教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、情境教學(xué)法，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)與技能相結(jié)合的培養(yǎng)方式，注意訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，提升學(xué)生自主創(chuàng)新意識(shí)和政策分析能力。學(xué)院加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、公共管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和圖書(shū)資料建設(shè)，為教學(xué)提供良好的硬件支撐和教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際提供平臺(tái)。教師進(jìn)行許多方面的準(zhǔn)備工作，包括編寫(xiě)課程指南、選擇學(xué)生參考書(shū)目、收集與研究教學(xué)案例、確定課堂討論題目、挑選與復(fù)印學(xué)生閱讀材料、設(shè)計(jì)課后作業(yè)等等。教學(xué)過(guò)程在傳統(tǒng)的講授法、實(shí)驗(yàn)法和練習(xí)法的基礎(chǔ)上，采用視聽(tīng)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法等高效率的教學(xué)方式方法，通過(guò)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的合理應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)的要求。

3.3考核方法：重視過(guò)程

在教學(xué)評(píng)價(jià)上采用多元方式，突出過(guò)程考核。對(duì)傳統(tǒng)考試方式進(jìn)行改革，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。不僅考核學(xué)生的記憶性知識(shí)，還考核學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)造性能力和探索能力。過(guò)程考核占較高比例（40%）。由案例介紹、課堂討論、出試題的作業(yè)、以及其他課后作業(yè)綜合構(gòu)成。期末閉卷考試成績(jī)占60%。這個(gè)考核方法還需要進(jìn)一步探索，教務(wù)管理部門(mén)應(yīng)授予所在學(xué)院或教師個(gè)人相當(dāng)獨(dú)立的決定權(quán)力。

篇6

發(fā)達(dá)國(guó)家（例如美國(guó)）的網(wǎng)絡(luò)科技融合于法學(xué)教育發(fā)展，他們已經(jīng)有了30多年的經(jīng)驗(yàn)。在美國(guó)，法律教育與法學(xué)研究已經(jīng)發(fā)生了明顯變化。著名的WESTLAW和LETXES等法律數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)發(fā)展成為全球性的法律信息產(chǎn)業(yè)。WESTLAW公司已于1997年在北京開(kāi)設(shè)了代表處，并在北京大學(xué)法學(xué)院開(kāi)通了在中國(guó)大陸第一家專(zhuān)用的法律數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)終端。1999年上述兩家美國(guó)法律數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)采用互連網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行法律數(shù)據(jù)全文檢索和閱讀，其中已有相當(dāng)部分的法律數(shù)據(jù)免費(fèi)向全球開(kāi)放。

在亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，例如我國(guó)的臺(tái)灣，網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展也有10～15年的經(jīng)驗(yàn)，使得法學(xué)教育在使用網(wǎng)絡(luò)科技方面也取得了較大發(fā)展。在中國(guó)大陸這方面起步較晚。發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)法學(xué)院借鑒。下面從十個(gè)方面加以論述。

一、網(wǎng)絡(luò)科技影響法律圖書(shū)館發(fā)展模式，影響學(xué)生和研究人員的資料查詢(xún)和閱讀方式

無(wú)論發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，法學(xué)院圖書(shū)館都在不同程度上受到網(wǎng)絡(luò)科技的影響，改變了發(fā)展模式和方向。美國(guó)大約有170多所由美國(guó)律師協(xié)會(huì)（ABA）承認(rèn)資格的法學(xué)院法律圖書(shū)館，在30年前已經(jīng)開(kāi)始連接WESTLAW公司和LETXES法律數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

在美國(guó)法律圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的法律資料費(fèi)用（設(shè)備和數(shù)據(jù)流量收費(fèi)）約占法律圖書(shū)館平均開(kāi)支的1／3以上。從發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)據(jù)設(shè)備和軟件更新的費(fèi)用增長(zhǎng)幅度比其他圖書(shū)館開(kāi)支增長(zhǎng)幅度要快。同時(shí)，法律圖書(shū)館早已配備了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)工程維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

美國(guó)多數(shù)法學(xué)院采用了網(wǎng)絡(luò)化的法律數(shù)據(jù)庫(kù)，使得法律圖書(shū)館的使用分為兩個(gè)區(qū)：一是傳統(tǒng)的“書(shū)架區(qū)”，二是“計(jì)算機(jī)區(qū)”。越來(lái)越多的青年學(xué)生集中在“計(jì)算機(jī)區(qū)”，1980年以后的法律資料多數(shù)可以查閱網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)獲得。“書(shū)架區(qū)”對(duì)青年學(xué)生的吸引力正在減弱。

在美國(guó)法學(xué)院，法律圖書(shū)館的“書(shū)架區(qū)”與讀者聯(lián)系，主要通過(guò)書(shū)籍外借和外地圖書(shū)館復(fù)印郵寄服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館外借圖書(shū)使得圖書(shū)館的使用空間和時(shí)間擴(kuò)大。現(xiàn)在，在法律圖書(shū)館的“計(jì)算機(jī)區(qū)”，通過(guò)互連網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展圖書(shū)館的使用時(shí)空，使得圖書(shū)館的使用“無(wú)疆界化”和“無(wú)閉館化”，而且，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更具有質(zhì)變的意義還在于：當(dāng)各個(gè)法律圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)連網(wǎng)后，各網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的法律信息資源便實(shí)現(xiàn)共享，這將使各個(gè)法律圖書(shū)館管理成本大大降低。同時(shí)，每個(gè)法律圖書(shū)館的發(fā)展將更加注意特色，更加趨于個(gè)性化發(fā)展，更加注意數(shù)據(jù)資源的獨(dú)創(chuàng)性。反之，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的時(shí)代，各法律圖書(shū)館發(fā)展趨于雷同、重復(fù)和缺乏特色。

在美國(guó)，許多法學(xué)院學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)查閱與下載網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的法律資料。美國(guó)多數(shù)法學(xué)院的《法律評(píng)論》都已經(jīng)“上網(wǎng)”。即便沒(méi)有上網(wǎng)，也用光盤(pán)數(shù)據(jù)版通過(guò)美國(guó)計(jì)算服務(wù)器提供全文檢索服務(wù)。

在發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)入法學(xué)院圖書(shū)館之時(shí)，發(fā)展中國(guó)家在此發(fā)展比發(fā)達(dá)國(guó)家慢了幾年，甚至幾十年。檢索文獻(xiàn)的手段不同，導(dǎo)致眼界、觀念和效率的不同，中國(guó)大陸法學(xué)院在發(fā)展法律圖書(shū)館時(shí)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

在亞洲，幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的國(guó)家和地區(qū)，緊跟發(fā)達(dá)國(guó)家之后，各自發(fā)展了“本地版”或“母語(yǔ)版”的法律數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展對(duì)法律圖書(shū)館的影響還表現(xiàn)在它使得法律圖書(shū)館的設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)支出與管理人員結(jié)構(gòu)等方面，都將發(fā)生了變化。具有網(wǎng)絡(luò)科技和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)知識(shí)的圖書(shū)館工程師成為新的館員。學(xué)生同計(jì)算機(jī)工程師對(duì)話(huà)的時(shí)間增加的幅度，比同傳統(tǒng)館員咨詢(xún)時(shí)間增加得快。學(xué)生同計(jì)算機(jī)工程師們的“對(duì)話(huà)”不僅僅是面對(duì)面的，或電話(huà)交談，而且還可以是在網(wǎng)絡(luò)上的“對(duì)話(huà)”，中國(guó)大陸的法學(xué)院法律圖書(shū)館正處于發(fā)展階段，所以，更應(yīng)充分估計(jì)到網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)法律圖書(shū)館的直接和間接影響。

二、網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)法律教室的影響，對(duì)教師與學(xué)生交流方式的影響

在發(fā)達(dá)國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)科技也進(jìn)入法學(xué)教室已經(jīng)非常普遍了。美國(guó)芝加哥的一所不太引人注目的法學(xué)院，叫肯特（KENT）法學(xué)院，設(shè)在一所理工學(xué)院里，這所法學(xué)院在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面獲得了大力支持。美國(guó)的這所法學(xué)院在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的排名并不靠前。①但是，它全面使用網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)入法學(xué)教室，使法律學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)到更多的東西。

在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展前，世界各國(guó)的著名法學(xué)院主要依靠著名教授來(lái)支撐。法學(xué)大師的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)隨同他們個(gè)人的存在而存在，隨同他們移動(dòng)而移動(dòng)，所以，大師的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給學(xué)生們是有限的。所以，爭(zhēng)奪大師是法學(xué)院之間競(jìng)爭(zhēng)方式之一，表現(xiàn)為互相“挖角”。但是，就是在世界著名法學(xué)院里，學(xué)生也不能經(jīng)常聽(tīng)到名教授和大師們的講課。

但是，美國(guó)的“小法學(xué)院”卻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技獲得這些著名教授的音像資料和數(shù)據(jù)化資料，在網(wǎng)絡(luò)中傳播，并將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)與教室連接起來(lái)：“小法學(xué)院”可以用較低的成本，使學(xué)生學(xué)到更多的東西。而大法學(xué)院花費(fèi)的成本要高得多。從節(jié)約成本的角度看，小法學(xué)院更具有競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)法學(xué)院還有另一種新的排名，評(píng)比使用網(wǎng)絡(luò)科技的程度。評(píng)出的前5名都是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小法學(xué)院，沒(méi)有哈佛、耶魯、哥倫比亞和伯克利及密歇安法學(xué)院。所以，美國(guó)有名的私立法學(xué)院中，除了哈佛法學(xué)院外，像芝加哥、耶魯、斯坦佛法學(xué)院都是小規(guī)模的。還有更小的法學(xué)院，其辦學(xué)成本更低。

網(wǎng)絡(luò)化的教室改變了授課的時(shí)空與資料的規(guī)模。法律課程的聲音與文字資料（甚至圖像）已經(jīng)存在服務(wù)器中，服務(wù)器24小時(shí)開(kāi)通，學(xué)生們?cè)诮淌依锘蛟谑澜绺鞯兀谌魏螘r(shí)間都可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，他們同教師的“提問(wèn)與回答問(wèn)題的對(duì)話(huà)”與“案例的討論”也可以通過(guò)電子信箱或“BBS”隨時(shí)進(jìn)行（請(qǐng)參看北大法學(xué)院的BBS中文討論分析軟件SPS）。

網(wǎng)絡(luò)化的教室不僅僅使教師與學(xué)生雙向交流，還可以利用網(wǎng)絡(luò)鏈接的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展“縱向交流”。師生們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化教室鏈接的法律數(shù)據(jù)庫(kù)，“入庫(kù)”一層一層深入展開(kāi)，可以獲得更多、更新、更早、更具有比較性的數(shù)據(jù)資料和統(tǒng)計(jì)資料。并且隨時(shí)使用統(tǒng)計(jì)和分析軟件（例如社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件SPS）對(duì)法律數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，立即獲得結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)化教室發(fā)展后，教師不是以講授法律知識(shí)為主，而是將分析的經(jīng)驗(yàn)教給學(xué)生。同時(shí)，輔導(dǎo)學(xué)生使用法律數(shù)據(jù)庫(kù)和分析“軟件”自己進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析為主，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

這種鏈接網(wǎng)絡(luò)的“電子教室”在中國(guó)大陸的法學(xué)院已經(jīng)開(kāi)始醞釀了，發(fā)展這種教室不是技術(shù)問(wèn)題，而是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題?；蛘哒f(shuō)也不全是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，而是觀念問(wèn)題。我國(guó)法學(xué)院的未來(lái)教室設(shè)計(jì)與使用，要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)科技的影響，提早準(zhǔn)備（國(guó)家教育部設(shè)在上海華東師范大學(xué)的“課程與教育研究基地”的教室已經(jīng)具有這種雛形）。

三、網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展對(duì)法學(xué)研究與發(fā)表方式的影響，對(duì)法學(xué)研究評(píng)價(jià)方式和傳播方式的影響

在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展以前，由于學(xué)術(shù)刊物分級(jí)分類(lèi)，使得法學(xué)論文寫(xiě)作難，發(fā)表更難。目前，大陸法學(xué)院有333所，本科在校生大約6萬(wàn)人，研究生在校與在職人數(shù)大約3萬(wàn)人，將近10萬(wàn)法學(xué)后備人才可以發(fā)表的全國(guó)的法學(xué)核心刊物不到30本，省級(jí)社會(huì)科學(xué)理論刊物不過(guò)30多本，其他綜合學(xué)術(shù)刊物也不過(guò)40多本，所以，在大陸發(fā)表法學(xué)論文的刊物比經(jīng)濟(jì)學(xué)和理工類(lèi)的少，而人數(shù)多。

在我國(guó)，盡管法學(xué)論文雖然發(fā)表難，但是發(fā)表后閱讀與傳播也同樣困難，一般讀者不容易接觸到這些專(zhuān)門(mén)學(xué)術(shù)期刊。由于這些刊物的內(nèi)容十分專(zhuān)業(yè)，所以，書(shū)店和郵局及報(bào)刊亭不會(huì)出售這類(lèi)專(zhuān)業(yè)刊物。獲得這些專(zhuān)業(yè)刊物的惟一途徑只能到各個(gè)大學(xué)法學(xué)圖書(shū)館里去找。結(jié)果讀者查閱學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)論文的成本比較高?，F(xiàn)在，我國(guó)法學(xué)理論界在幾年前開(kāi)始了一種將學(xué)術(shù)論文書(shū)刊化的趨勢(shì)，以各種部門(mén)法的《論叢》冠名，“以書(shū)代刊”來(lái)發(fā)表中長(zhǎng)篇法律學(xué)術(shù)論文，這種做法使學(xué)術(shù)論文可以在一般書(shū)店里買(mǎi)到。

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展后，電子專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物以一種新形式出現(xiàn)了。這種傳播形式發(fā)表周期時(shí)間短，可以短到按分鐘或秒鐘來(lái)計(jì)算；閱讀面大，對(duì)社會(huì)的影響面更大，更加便于閱讀和研究，更加便于保存和檢索，也更加便于引用和復(fù)制。我國(guó)法學(xué)院應(yīng)該研究在網(wǎng)絡(luò)電子版的情況，設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)。

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)科技正在將法學(xué)論文“KEY-IN（鍵入）”或“SIGANA（掃描）”到專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，法律數(shù)據(jù)庫(kù)正在與網(wǎng)絡(luò)連接，例如，北大法學(xué)院的法律數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)開(kāi)放，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀法學(xué)專(zhuān)業(yè)論文。不但閱讀方便，檢索也方便。同時(shí)，使用“軟件包”進(jìn)行隨機(jī)統(tǒng)計(jì)與分析也非常便利。過(guò)去讀者只能檢索論文、閱讀論文，現(xiàn)在配合軟件包來(lái)分析論文，檢驗(yàn)論文中的數(shù)據(jù)，以便對(duì)論文的科學(xué)性、客觀性、實(shí)證性進(jìn)行檢驗(yàn)，讀者不再是被動(dòng)的閱讀，而是主動(dòng)地分析與評(píng)價(jià)。

理論界評(píng)價(jià)論文水平時(shí)，經(jīng)常采用的一個(gè)指標(biāo)：“引用率”。過(guò)去統(tǒng)計(jì)論文的“引用率”時(shí)采用人工方法，人工統(tǒng)計(jì)的“引用率”與實(shí)際的“引用率”存在差距，所以精確度有問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展后，法學(xué)論文可以在網(wǎng)上“發(fā)表”，上網(wǎng)“訪問(wèn)”閱讀論文次數(shù)可以被計(jì)算機(jī)在閱讀該論文前，可看到已有多少讀者“訪問(wèn)”閱讀了該論文。這種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示可以給后來(lái)的讀者一個(gè)暗示：閱讀次數(shù)越高，證明該論文越引人注意。暗示的效果是“閱讀多者更多，閱讀少者更少”。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)采用“點(diǎn)擊率”表示，點(diǎn)擊率越高，表明注意度越高，“點(diǎn)擊率”就象電視節(jié)目的“收視率”一樣。由于網(wǎng)絡(luò)科技的支持，使得專(zhuān)業(yè)論文的閱讀者規(guī)?？梢猿杀对黾?，這使我們可以從不同角度、采用多元化的方法評(píng)價(jià)論文。這種特有的反饋有可能促使論文研究方法發(fā)生變化。

四、網(wǎng)絡(luò)科技在法學(xué)教育領(lǐng)域日益廣泛的融合導(dǎo)致教師與學(xué)生角色的互動(dòng)

在我國(guó)一些大中型城市，法學(xué)院學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)方面比老師具有更多優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閷W(xué)生中的“網(wǎng)蟲(chóng)”數(shù)量遠(yuǎn)比老師多。由于學(xué)生在網(wǎng)上花的時(shí)間多，加上學(xué)生之間有交流，所以，學(xué)生可以幫助老師在網(wǎng)上查找最新法律資料，使老師的講義中的信息隨時(shí)獲得更新。在這個(gè)意義上，可以說(shuō)學(xué)生是老師的“老師”。教師和學(xué)生的角色發(fā)生了互換。

轉(zhuǎn)貼于

法學(xué)院的教師也不會(huì)因?yàn)樵诰W(wǎng)上的時(shí)間比自己的學(xué)生少而感到自卑或羞愧，我國(guó)法學(xué)院的教師正在從“傳授法律知識(shí)”的先生轉(zhuǎn)變成為“傳授司法經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)者”。大學(xué)教育更多是傳授經(jīng)驗(yàn)。②在法學(xué)院司法經(jīng)驗(yàn)的傳授更加重要，因?yàn)樗痉ń?jīng)驗(yàn)難以從法律書(shū)本上學(xué)到。即便是寫(xiě)在法律教科書(shū)上的別人介紹的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生自己沒(méi)有體會(huì)和經(jīng)歷時(shí)，也不容易學(xué)到，法律經(jīng)驗(yàn)一定要靠老師，或有司法經(jīng)驗(yàn)的律師或法官傳授。司法經(jīng)驗(yàn)傳授本身就是一種法律教育，在此，法學(xué)教授與律師和法官的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)換。

由于法律的知識(shí)可以更多地讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)獲得，各個(gè)國(guó)家，各種不同歷史時(shí)期的司法經(jīng)驗(yàn)比較與傳授將成為大陸法學(xué)院發(fā)展教育的一種值得注意的方向。由于學(xué)生、教師、律師和法官角色的互換，使得大陸法學(xué)院更加開(kāi)放，更加面向司法實(shí)踐，更加面向社會(huì)，這種發(fā)展的結(jié)果將使法學(xué)院的法學(xué)教育從邏輯的法律向經(jīng)驗(yàn)的法律轉(zhuǎn)化，從情感的法律向理性的法律轉(zhuǎn)變，從書(shū)本上的法律向社會(huì)存在的法律轉(zhuǎn)化。在中國(guó)這樣一個(gè)傳統(tǒng)的大陸法系國(guó)家，封建社會(huì)的人治與儒學(xué)思想對(duì)法律的影響深刻，上述轉(zhuǎn)變對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展是具有積極意義的。

五、網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展將使法學(xué)院的考試制度、論文答辯制度、學(xué)籍管理制度、課程設(shè)計(jì)、講義與教科書(shū)設(shè)計(jì)、研究與討論制度發(fā)生改變

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，將使法學(xué)院的教學(xué)管理發(fā)生許多變化。首先，考試制度會(huì)發(fā)生變化。使用紙張和圓珠筆的考試，可以由學(xué)生在計(jì)算機(jī)上完成?？荚囉芍饕紝W(xué)生知道多少知識(shí)為目的，變化為考學(xué)生自己具有多少處理問(wèn)題的能力。例如，發(fā)現(xiàn)新法律的能力，收集有關(guān)新法律的文章與資料的能力，使用“軟件包”從多種角度分析新法律的能力，預(yù)測(cè)新法律的社會(huì)效果的能力，相關(guān)法律與新法律進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)的能力。這些工作現(xiàn)在都可以在連接網(wǎng)絡(luò)與法律數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行。而且在進(jìn)行這種類(lèi)型的考試的同時(shí)，也會(huì)引導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)計(jì)專(zhuān)用的分析軟件工具，設(shè)計(jì)專(zhuān)用的法律數(shù)據(jù)庫(kù)，安排自己的表達(dá)方法（數(shù)據(jù)源鏈接的方法，或是數(shù)據(jù)庫(kù)全文或關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)或概念連接的方法，或者是多媒體技術(shù)表達(dá)方法）。

許多法學(xué)院的法學(xué)考試也可以采用計(jì)算機(jī)模擬法庭辯論、模擬雙方律師的博弈、模擬法官的合議討論過(guò)程、模擬判決等方式。對(duì)于法律知識(shí)性的考試，如果采用計(jì)算機(jī)選擇題考試，可以隨機(jī)判分，以杜絕或減少作弊現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展也使法學(xué)研究生論文答辯的方式發(fā)生變化。原來(lái)的法學(xué)研究生學(xué)術(shù)論文答辯，采用問(wèn)答式，教授與研究生的問(wèn)答只在一個(gè)層面和同一空間、同一時(shí)間進(jìn)行，外地、外省或外國(guó)的教授參加論文答辯，一定要乘坐飛機(jī)或火車(chē)、汽車(chē)等交通工具集中到某一會(huì)議室中，面對(duì)面地進(jìn)行。采用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離，不同空間，不同時(shí)間多層面的問(wèn)答方式。

網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展還將影響學(xué)生的學(xué)籍管理制度。由于網(wǎng)絡(luò)科技改變了人們交換信息的時(shí)空，所以，學(xué)生在法學(xué)院學(xué)習(xí)的時(shí)空可以更加靈活。預(yù)計(jì)，不久的將來(lái)，大陸法學(xué)院的學(xué)生在校園外就可以參加法學(xué)院的課程，學(xué)籍管理采用開(kāi)放式，學(xué)生不一定要在指定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)業(yè)。隨著終身學(xué)習(xí)觀念的推廣，學(xué)習(xí)法律的年齡也不一定要限制。

采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成本可以非常低，甚至可以設(shè)計(jì)成計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理系統(tǒng)，減輕人的勞動(dòng)，使得對(duì)本地管理與對(duì)全球管理的成本差別不大。

從2001年開(kāi)始，北大法學(xué)院的“網(wǎng)絡(luò)與法律”課程已在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)放，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院HEALJECTION教授的“FINACIALINSTITRTIONANDLAW”課程也已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖贝蠓▽W(xué)院的服務(wù)器上，選課的同學(xué)們可以隨時(shí)通過(guò)自己的筆記本電腦或法律圖書(shū)館的臺(tái)式電腦“上課”。他們的作業(yè)采用電子郵件寄給哈佛的教授。今后，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)課程將越來(lái)越多。

一旦世界各國(guó)法學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)課程互相鏈接，形成一個(gè)巨大的全球化的法學(xué)院課程體系數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，大學(xué)法學(xué)院也就國(guó)際化、全球化了。

六、網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展使法學(xué)教育與相關(guān)學(xué)科發(fā)展產(chǎn)生融合，跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科發(fā)展將發(fā)生新的變化

網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展使法學(xué)院與經(jīng)濟(jì)學(xué)院、工商管理學(xué)院、政治與行政管理學(xué)院、公共關(guān)系學(xué)院、新聞與傳播學(xué)院、社會(huì)與人類(lèi)學(xué)院、人文學(xué)院等發(fā)生跨學(xué)科的交流。目前每個(gè)學(xué)院已經(jīng)開(kāi)通了自己的主頁(yè)，建立了自己學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)。以北大法學(xué)院為例，法律數(shù)據(jù)庫(kù)中已將法學(xué)院中的幾乎所有可以用信息表達(dá)的東西都放進(jìn)去了。北大法學(xué)院的主頁(yè)將全球法律網(wǎng)站的搜索引擎、法律數(shù)據(jù)庫(kù)和法律相關(guān)傳媒都鏈接在一起，這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)被美國(guó)YAHOO網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)為在中國(guó)大陸法律專(zhuān)業(yè)訪問(wèn)率最高的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

如果將來(lái)文科中的每一個(gè)院系都將他們的主頁(yè)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)搜索引擎、專(zhuān)業(yè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)和傳媒鏈接，或者更多層面的聯(lián)系，就已經(jīng)為跨學(xué)科研究與交流提供了技術(shù)支持的空間。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間里，學(xué)科之間的融合，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的“鏈接”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的“搜索引擎”以及傳媒及時(shí)的、獨(dú)特的表達(dá)，將變得非常容易。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的空間，跨學(xué)科在信息科技的支持下，不同專(zhuān)業(yè)的人與人的磨合少了，不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)與知識(shí)的融合多了。

七、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使法學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)去向發(fā)生了變化

網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展還影響法學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)去向。過(guò)去，法學(xué)院畢業(yè)生主要在司法部門(mén)、政府機(jī)關(guān)、公司企業(yè)工作或進(jìn)入律師事務(wù)所學(xué)習(xí)做執(zhí)業(yè)律師等。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展有可能給學(xué)生開(kāi)辟一條新的就業(yè)道路：IT律師與IT司法行業(yè)。最早從事這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)是國(guó)際大型律師事務(wù)所采用軟件技術(shù)進(jìn)行接受客戶(hù)的委托前的“”。由于專(zhuān)業(yè)責(zé)任和道德的限制，同一家大型的國(guó)際律師所不能同時(shí)原告和被告，從主觀上講，律師事務(wù)所不會(huì)這樣做。但是從客觀上說(shuō)，不同國(guó)家的公司委托時(shí)，可能無(wú)意識(shí)地出現(xiàn)“一主二仆”的現(xiàn)象。IT軟件技術(shù)使得這種查詢(xún)能在非常短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新的律師業(yè)務(wù)和新的法律咨詢(xún)業(yè)務(wù)可以在這些技術(shù)的支持下完成，從而大大降低律師的收費(fèi)幅度。使越來(lái)越高的律師費(fèi)向合理的、有利于競(jìng)爭(zhēng)的、方便客戶(hù)的方向發(fā)展。筆者暫時(shí)將這個(gè)新的司法領(lǐng)域稱(chēng)為“E-LAW”，或叫做“電子法務(wù)”。③

八、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展正在改變法學(xué)院的師資構(gòu)成，學(xué)科與學(xué)派的發(fā)展產(chǎn)生新的方向

大陸法學(xué)院師資構(gòu)成的變化，正如原來(lái)金融證券領(lǐng)域以學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)類(lèi)和金融專(zhuān)業(yè)的人員為主一樣，在金融電子化后，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員大量進(jìn)入金融界，已經(jīng)占了相當(dāng)大的比例。當(dāng)金融業(yè)轉(zhuǎn)向金融信息業(yè)的時(shí)候，計(jì)算機(jī)和信息專(zhuān)業(yè)的人將會(huì)有更多的到金融領(lǐng)域就業(yè)的機(jī)會(huì)。

與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員一樣，在金融業(yè)中也有越來(lái)越多的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，甚至法學(xué)專(zhuān)業(yè)的人進(jìn)入。同樣的情況也將出現(xiàn)于法律業(yè)，相信會(huì)有越來(lái)越多的其他專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)入法律界。

法律數(shù)據(jù)庫(kù)、法律網(wǎng)站搜索引擎技術(shù)、法律新聞傳媒業(yè)的發(fā)展、E-LAW的發(fā)展需要更多的IT專(zhuān)業(yè)人員加盟，或者是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的專(zhuān)業(yè)人員，講授“法律經(jīng)濟(jì)分析”類(lèi)課程。

現(xiàn)在在中國(guó)大陸的法學(xué)院里，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員主要從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和專(zhuān)門(mén)軟件設(shè)計(jì)工作，但是，現(xiàn)在在北大法學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了由計(jì)算機(jī)專(zhuān)家講授的“網(wǎng)絡(luò)法律”和“軟件版權(quán)保護(hù)”網(wǎng)上課程。

九、網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展將提升大學(xué)法學(xué)院的學(xué)術(shù)能力，提高其綜合實(shí)力，影響法學(xué)院對(duì)社會(huì)的“貢獻(xiàn)度”和社會(huì)的“支持度”

網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展對(duì)法學(xué)院研究能力與學(xué)術(shù)發(fā)展產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。網(wǎng)絡(luò)科技有助于各個(gè)法學(xué)院研究能共享資源和學(xué)術(shù)交流，也有助于各個(gè)法學(xué)院發(fā)展自己的特色。在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展前，由于資源共享和學(xué)術(shù)交流的成本較大，各個(gè)法學(xué)院容易向“小而全”或“大而全”的模式發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)，容易造成資源浪費(fèi)。學(xué)界曾有一個(gè)共識(shí)：“半個(gè)圖書(shū)館，等于沒(méi)有圖書(shū)館”。網(wǎng)絡(luò)科技在法學(xué)院的應(yīng)用可以改變這個(gè)傳統(tǒng)的共識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)科技支持下，“半個(gè)圖書(shū)館也可以等于一個(gè)完整的圖書(shū)館”。

使用網(wǎng)絡(luò)科技還可以提高法學(xué)院的教學(xué)與科研成果對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。大學(xué)原來(lái)是有“墻”的，各個(gè)法學(xué)院是有“室”的，這樣在地理位置上將法學(xué)院與社會(huì)分開(kāi)。特別是目前大陸一些大學(xué)考慮到校園安全，大學(xué)入門(mén)的手續(xù)比較煩瑣，社會(huì)公眾訪問(wèn)大學(xué)不便。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展可以使法學(xué)院的課程上網(wǎng)，網(wǎng)上法學(xué)院可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)墻法學(xué)院”或“空中法學(xué)院”。中國(guó)有著地域廣闊、人口眾多的特點(diǎn)，使用網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程法學(xué)教育可以克服傳統(tǒng)法學(xué)教育分配不均的問(wèn)題。大陸連續(xù)多年進(jìn)行全民普法教育，每次普法教育都要進(jìn)行幾年。由于采用的教育手段比較傳統(tǒng)，所以效果還有更大的提高潛力，如果通過(guò)電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，采用圖本化、音響化、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接化、文本鏈接化、多媒體表達(dá)化手段，將會(huì)使法律教育的效果大幅度提高。

衡量一所法學(xué)院對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小，可以使用“貢獻(xiàn)度”表示。法學(xué)院除了向社會(huì)提供合格的人才外，還要將法學(xué)研究成果及時(shí)向社會(huì)，參與立法和司法的重大理論問(wèn)題的研究，參與大眾普法，對(duì)社會(huì)開(kāi)放式教育，對(duì)青少年進(jìn)行法律知識(shí)傳播，對(duì)受法律處罰人員的法律知識(shí)與心理輔導(dǎo)等，這些工作可以通過(guò)時(shí)間量和工作質(zhì)量來(lái)表達(dá)。法學(xué)院對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)度越高，獲得社會(huì)的關(guān)注程度也越高，獲得社會(huì)各種資源的支持度也越高。法學(xué)院不可能獨(dú)立于社會(huì)而存在，更不可能脫離社會(huì)支持而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展使法學(xué)院對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與獲得社會(huì)支持的規(guī)模更增大和更有效。

十、網(wǎng)絡(luò)科技改變了法學(xué)院傳統(tǒng)教育的基本概念和原則，例如，政府與網(wǎng)絡(luò)、法律與網(wǎng)絡(luò)、國(guó)家與網(wǎng)絡(luò)等的關(guān)系