導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：安徽省企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力

 

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查分析

本文結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做了簡(jiǎn)單的分析，本文的數(shù)據(jù)來(lái)源于媒體，獲得的都是可公開(kāi)的信息。經(jīng)過(guò)整理后得到。企業(yè)樣本數(shù)為40份，企業(yè)年收入在500萬(wàn)以上現(xiàn)代企業(yè)管理論文，主要從企業(yè)制度，品牌產(chǎn)品，技術(shù)，企業(yè)文化，戰(zhàn)略五個(gè)方面來(lái)分析。

（一）企業(yè)制度領(lǐng)域

表一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)方式

 

經(jīng)營(yíng)方式

獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

有限責(zé)任

其他

經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

同行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)

單一經(jīng)營(yíng)

多元經(jīng)營(yíng)

企業(yè)數(shù)量

6

32

2

企業(yè)數(shù)量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

0.2%

篇2

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 增強(qiáng) 途徑

企業(yè)要成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“常青樹(shù)”,就要擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。而創(chuàng)新,它是理論與實(shí)踐的積聚、創(chuàng)意火花的碰撞,是鑄造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器和靈魂。所以,筆者認(rèn)為要增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章,必須強(qiáng)化全員創(chuàng)新意識(shí)及核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí),建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,還要培育獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用,使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力源?；趯?duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般理解,總的來(lái)說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)及客戶知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)的總和。

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力定義要點(diǎn)。第一,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上是公司的資源和能力。第二,核心競(jìng)爭(zhēng)力不是所有的資源和能力,是能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。盡管核心競(jìng)爭(zhēng)力不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來(lái)源,但是不能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與公司資源和能力的內(nèi)在價(jià)值有關(guān),即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價(jià)值或提供獨(dú)特的價(jià)值。第四,從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,區(qū)分能夠?yàn)轭櫩吞峁┡c眾不同價(jià)值的、獨(dú)特的資源和能力,與提供更高整體價(jià)值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。因?yàn)?競(jìng)爭(zhēng)并不只意味著超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還有一個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,就是與對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),這對(duì)大型企業(yè)有指導(dǎo)意義,對(duì)中小企業(yè)更具意義。對(duì)眾多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),避開(kāi)與大企業(yè)正面競(jìng)爭(zhēng)――比資源和能力,是一種明智的選擇。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本特征。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是特定企業(yè)個(gè)性發(fā)展中的產(chǎn)物,它的表現(xiàn)形式多種多樣,始終融于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等各方而的職能部門,體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無(wú)形資源的有機(jī)結(jié)合。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源,體現(xiàn)出以下幾方面特征:(1)戰(zhàn)略價(jià)值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。

二、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一件復(fù)雜的工程,面對(duì)入世挑戰(zhàn)和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),我們的企業(yè)要立于不敗之地,要從以下四個(gè)方面來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.培育企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。鑄造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先必須從強(qiáng)化和培育員工的創(chuàng)新精神和意識(shí)抓起,堅(jiān)定他們對(duì)創(chuàng)新本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的認(rèn)知。

2.強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)。企業(yè)高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都了解什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。企業(yè)要經(jīng)常舉辦核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)講座和各種形式的研討會(huì),使核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)深深地植根于企業(yè)的所有員工,形成濃烈的打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的氛圍,才能使創(chuàng)新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才,企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。

3.建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。黨的十四屆三中全會(huì)通過(guò)了《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》,提出國(guó)有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的企業(yè)制度,要求通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,因此,企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化的企業(yè)組織制度,如通過(guò)股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將核心技術(shù)人才、管理人才吸引過(guò)來(lái)并持久留住,為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供人力資本的保證。

4.創(chuàng)建獨(dú)特企業(yè)文化。我們說(shuō)的企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐中所形成的并為全體員工共同認(rèn)可、自覺(jué)遵循的價(jià)值觀念、共同意愿、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富和制度財(cái)富的結(jié)晶。而良好的企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的信念力量;是培育和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合實(shí)踐;是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心資源;是構(gòu)成企業(yè)差異性戰(zhàn)略的重要特征;是企業(yè)全面推進(jìn)科學(xué)化、制度化管理的思想內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)層次和競(jìng)爭(zhēng)品位,更重要的是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的企業(yè)文化。獨(dú)特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的。二是注重人才和技術(shù)資源的積累。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,或者說(shuō)知識(shí)能直接給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的超額收益,但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮,要靠人才完成。因此,在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì),提高人才的整體素質(zhì),誰(shuí)就能擁有未來(lái),贏得領(lǐng)先地位。培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值導(dǎo)向和根本動(dòng)力。三是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在新的時(shí)代背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。

5.鑄造個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看,應(yīng)把握好“三個(gè)著力點(diǎn)”。一要對(duì)全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育,以強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的認(rèn)同,營(yíng)造人人重視、個(gè)個(gè)關(guān)心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運(yùn)作,逐步形成具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù);三要從可能構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的各要素中,找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個(gè)性的關(guān)鍵要素,集中進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,促使它盡快形成唯我獨(dú)有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

篇3

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化 資源

Abstract: Corporate culture is footstone for survival and development of corporation， is important factor of constructing corporate core competitive power. As a new kind of management idea， corporate cultural management has active effect on constructing corporate core competitive power. Currently， the corporation in China is at the shunt stage of management idea， so how will you inhale this idea， make best of all sorts of resource in the corporation， foster excellent corporate culture， and construct corporate core competitive power， is an important problem confronted the corporation.

Key words: core competitive power corporate culture resource

0 前言

二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果說(shuō)二十年前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)地在產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)步等單一方面的競(jìng)爭(zhēng)，那么，時(shí)至今日能否能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)各種資源的整合，形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的較量，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)權(quán)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須具備強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。企業(yè)文化的培育在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面具有積極作用。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)正處于管理理念的轉(zhuǎn)軌期，如何吸納這一合乎時(shí)代精神的管理理念，充分利用企業(yè)擁有的各種資源和要素，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為當(dāng)今企業(yè)面臨的管理命題。

1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義

1990 年，美國(guó)管理學(xué)家普拉哈德和哈默爾在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》首次提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念。關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的解釋還有很多，但直到現(xiàn)在，還沒(méi)有形成被人們普遍接受的解釋。

一般來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)獨(dú)有的，能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊價(jià)值，并使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物，可以通過(guò)個(gè)人能力、組織能力等更有效的發(fā)揮，使企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售、組織管理等各項(xiàng)活動(dòng)中顯示出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)長(zhǎng)期積累的多種要素所構(gòu)成。由于核心競(jìng)爭(zhēng)力本身是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，所以其構(gòu)成要素也就不是一個(gè)固定不變的常量，而是一個(gè)變數(shù)。從目前情況來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本構(gòu)成要素有以下幾個(gè)方面：

1.2.1企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力和信息競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)的 R&D能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的 R&D能力是獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心；信息競(jìng)爭(zhēng)力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用能力等。

1.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力

要正確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和對(duì)產(chǎn)品的需求走向，從而合理配置企業(yè)資源，制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略；要形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之中。

1.2.3 企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力

企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體和外在體現(xiàn)，它通過(guò)核心產(chǎn)品對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率來(lái)表現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)配置，企業(yè)營(yíng)銷能力是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。它通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)、管理和調(diào)控，直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

1.2.4 企業(yè)文化凝聚力和知識(shí)創(chuàng)新能力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)的地位越來(lái)越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍，使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)、共享，不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識(shí)創(chuàng)新能力，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。【1】

2企業(yè)文化及其在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的積極作用

2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化理論的研究始于二十世紀(jì)70年代末對(duì)日美企業(yè)管理模式的比較。80年代初，威廉•大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯•迪爾和艾蘭•肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部專著的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。

目前，學(xué)者們采用較多的定義是，企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本?！?】

企業(yè)文化具有差異性、自我意識(shí)特性、積累和發(fā)展的特性、相對(duì)穩(wěn)定性、系統(tǒng)性、群體認(rèn)同性等特征。

2.2企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器。

2.2.1　企業(yè)文化本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種具體形式或內(nèi)容。

如上海家化總裁葛文耀認(rèn)為，上海家化的核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心創(chuàng)造力，其中心是技術(shù)創(chuàng)新，外層是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化。

2.2.2　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要借助于企業(yè)文化。

企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)中長(zhǎng)期的努力目標(biāo)。在中長(zhǎng)期目標(biāo)指引下，企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)策略、短期目標(biāo)，不斷地用符合自己價(jià)值觀的行為方式來(lái)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。在這個(gè)不斷的調(diào)整短期目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，企業(yè)找到了既符合自己價(jià)值觀又能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這一過(guò)程中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用，沒(méi)有企業(yè)文化，沒(méi)有共同的價(jià)值觀，企業(yè)自上而下缺乏共同努力的長(zhǎng)期目標(biāo)，也就找不到連續(xù)的短期目標(biāo)，也就談不上找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一貫策略，核心競(jìng)爭(zhēng)力也無(wú)從形成。

2.2.3　企業(yè)文化彌補(bǔ)了企業(yè)的制度缺陷，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒?。比如，英?guó)有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行， 誰(shuí)也沒(méi)有想到它的制度漏洞足以使它短時(shí)間內(nèi)破產(chǎn)。正是一些沒(méi)有引起注意的制度漏洞， 使其新加坡分行的一個(gè)交易員能套取大量資金違規(guī)從事期貨交易， 導(dǎo)致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)?！?】

由此可見(jiàn)，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系。員工進(jìn)入企業(yè)，除了無(wú)條件地服從公司的規(guī)章制度以外，還要認(rèn)同企業(yè)的文化，否則便無(wú)法真正融入企業(yè)。企業(yè)文化會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)勢(shì)氛圍，感染和約束企業(yè)的每一個(gè)員工，把他們的行為方式納入企業(yè)發(fā)展所需要的軌道，鼓勵(lì)員工的符合共同價(jià)值觀的行為，使員工自覺(jué)放棄一些不符合共同價(jià)值觀、不利于企業(yè)發(fā)展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監(jiān)督成本、降低了溝通成本。

2.2.4　企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，有助于保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

組織凝聚力的基礎(chǔ)是組織成員共同的目標(biāo)。企業(yè)文化使員工有了共同的目標(biāo)，弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向，企業(yè)的利益和員工個(gè)人的利益被統(tǒng)一起來(lái)，企業(yè)的凝聚力和向心力自然就增強(qiáng)了。凝聚力使員工能夠主動(dòng)相互配合、相互支持，即便當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí)，也能夠共度難關(guān)。成功的企業(yè)一般都具有強(qiáng)勢(shì)文化，員工能夠從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、制度、目標(biāo)等，并以企業(yè)的形象為驕傲。

2.2.5　企業(yè)文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力，經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷保持著這種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，始終走在科學(xué)技術(shù)的前沿。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造了良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

2.2.6　企業(yè)文化有利于吸引、留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)內(nèi)部存在著形態(tài)各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業(yè)文化是一種以人為本，以精神為導(dǎo)向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時(shí)，使作為萬(wàn)物之靈的人有了靈魂。企業(yè)在文化、價(jià)值觀上的和諧能使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才有強(qiáng)大的吸引力，而人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，關(guān)鍵就在于對(duì)人力資源的整合，對(duì)企業(yè)員工精神的重塑。因?yàn)橹挥姓莆找恢Ц咚刭|(zhì)的職工隊(duì)伍，才有人和物之間高效的、完美的結(jié)合，才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，才有企業(yè)系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。

3培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化主要是通過(guò)發(fā)揮培育、整合、激勵(lì)、約束和塑造幾個(gè)方面的功能來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1.1企業(yè)文化的培育、整合功能

隨著越來(lái)越多的跨國(guó)、跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)的建立以及頻繁的企業(yè)并購(gòu)重組活動(dòng)，企業(yè)成員的文化背景、思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念等各方面的差異日趨加大，這就需要通過(guò)企業(yè)文化的整合來(lái)形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，使之對(duì)每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值行為起引導(dǎo)作用，使其符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過(guò)企業(yè)的核心價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，使員工在潛移默化中接受企業(yè)的核心價(jià)值觀念，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)員工具有共同的價(jià)值觀、精神狀態(tài)、理想追求，通過(guò)企業(yè)文化對(duì)員工的思想與行為進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整合，培育出一支富有戰(zhàn)斗力，善于團(tuán)結(jié)合作的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

3.1.2企業(yè)文化的激勵(lì)功能

現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠有效地激發(fā)每個(gè)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗?，F(xiàn)代企業(yè)文化講求平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注重建立公正合理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度、分配制度，能夠有效地增強(qiáng)員工的滿意度和成就感。更重要的是，現(xiàn)代企業(yè)文化通過(guò)塑造積極向上的核心價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感及持久的驅(qū)動(dòng)力，并使之成為員工自我激勵(lì)的標(biāo)桿。

3.1.3 企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化是一個(gè)組織共有的價(jià)值體系，是支配其成員行為的文化。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)共同的道德觀、價(jià)值觀，對(duì)員工的思想、心理和行為個(gè)人行為產(chǎn)生約束，使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束行為標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.4 企業(yè)文化的塑造功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象方面發(fā)揮著巨大作用，企業(yè)通過(guò)向社會(huì)宣傳自己的企業(yè)文化、提高自己的知名度和美譽(yù)度，并通過(guò)自己企業(yè)文化被社會(huì)的認(rèn)可，使企業(yè)形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。

3.2從企業(yè)文化的各個(gè)層面打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.2.1 企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

3.2.2要集中公司資源，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

3.2.3 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)。可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)哪些是通用技術(shù)，哪些是專有技術(shù)，哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

3.2.4 在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的。企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證?！?】

4啟示

應(yīng)該注意的是，企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業(yè)的價(jià)值理念，不能脫離核心技術(shù)和資源而單獨(dú)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是兩者的高度融合之后所形成的?！?】

在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，如果我們過(guò)分注重開(kāi)發(fā)技術(shù)和資源，而忽視企業(yè)文化建設(shè)，我們便不能得到長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)分注重企業(yè)文化的建設(shè)而忽視對(duì)核心技術(shù)和資源的開(kāi)發(fā)，到最后我們只會(huì)變成思想家。只有把企業(yè)文化和核心技術(shù)和資源高度融合才會(huì)形成一種不斷創(chuàng)新的機(jī)制，保持企業(yè)永久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇4

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化

自美國(guó)管理學(xué)家哈默爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛管理評(píng)論》中首次提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）這一概念之后，有關(guān)企業(yè)發(fā)展及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究就迅速成為企業(yè)管理研究的主要內(nèi)容。對(duì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素及如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究較多，但就影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵的、深層次的因素――企業(yè)文化的研究還不夠深入，本文將在這方面作出探索。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

對(duì)于什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)術(shù)界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中的集合性知識(shí)（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識(shí)。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。倫納德?巴頓（Leonard-Barton，2000）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識(shí)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀四種形式的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

本文認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱為“企業(yè)核心能力”，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更具特色與優(yōu)勢(shì)的能力或特征。它可以是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、營(yíng)銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個(gè)企業(yè)所有能力要素構(gòu)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力或整體能力，它通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)所擁有的企業(yè)員工、企業(yè)文化、品牌與信譽(yù)、客戶、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等核心資源和資本及風(fēng)險(xiǎn)管理能力、知識(shí)管理能力、人員管理能力等核心能力構(gòu)成，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。企業(yè)文化是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的系統(tǒng)體系，其中包括許多相互聯(lián)系、相互制約的基本要素。一是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步形成和優(yōu)化出來(lái)的群體意識(shí)。二是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀直接關(guān)系到員工和企業(yè)的行為，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的討論，不僅是企業(yè)文化關(guān)注的中心，也是現(xiàn)代企業(yè)管理所關(guān)注的重要課題，企業(yè)的發(fā)展最終是受企業(yè)價(jià)值觀的支配。三是企業(yè)形象。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)成員對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為與企業(yè)各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了企業(yè)的聲譽(yù)和知名度。企業(yè)形象包括人員素質(zhì)、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍、組織外貌等內(nèi)容。

三、企業(yè)文化建設(shè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)文化是企業(yè)的核心資源之一，是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業(yè)員工、品牌與信譽(yù)等企業(yè)核心資源；另一方面對(duì)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠(yuǎn)的影響。IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查研究表明：“建立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨(dú)特的企業(yè)文化之中?！?/p>

2、企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)

（1）有助于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)的發(fā)展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識(shí)積累，第三是經(jīng)濟(jì)積累。其中經(jīng)濟(jì)積累靠人才積累和知識(shí)積累，人才是知識(shí)的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。企業(yè)文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。通過(guò)企業(yè)文化培養(yǎng)員工服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)自己的人生價(jià)值觀并輔助以人為本、尊重個(gè)人的管理模式，員工的積極性和創(chuàng)造性會(huì)得到最大限度的發(fā)揮，而且這種影響力是持續(xù)和長(zhǎng)久的。同時(shí)，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)吸引優(yōu)秀人員的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企業(yè)管理能力。“企業(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應(yīng)用于管理?！币环矫嫫髽I(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。如果說(shuō)從傳統(tǒng)管理階段到科學(xué)管理階段是企業(yè)管理的第一次飛躍，那么從科學(xué)管理階段到文化管理階段則是企業(yè)管理的第二次飛躍。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化理論是管理思想理論發(fā)展的第四階段。企業(yè)文化變革能夠推動(dòng)管理創(chuàng)新，這種影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面通過(guò)文化變革影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)而影響企業(yè)管理創(chuàng)新意識(shí)；另一方面影響企業(yè)的管理制度和方法。“人管人氣死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地說(shuō)明了文化在企業(yè)管理中的重要作用。

（3）打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的每一位員工具有不同的價(jià)值觀念和行為方式，如何發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們互相協(xié)作、同心同德，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)，就成為影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題。為有效解決這一問(wèn)題，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，在員工中倡導(dǎo)集體主義觀與協(xié)作精神，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和群體意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力，使其為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而共同奉獻(xiàn)。美國(guó)學(xué)者哈里斯和莫蘭認(rèn)為“傳統(tǒng)的組織模式和管理風(fēng)格正在被逐漸取代和重新定義，因?yàn)樗鼈冊(cè)谛碌墓ぷ魑幕凶兊貌缓蠒r(shí)宜和效益不佳”。

（4）提高企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡(jiǎn)單的模仿、接受、記憶、重復(fù)只能導(dǎo)致落后。影響企業(yè)創(chuàng)新的因素很多，如創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才、技術(shù)能力、設(shè)備能力、管理能力等，其中創(chuàng)新意識(shí)是最為關(guān)鍵的因素之一。沒(méi)有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動(dòng)都不會(huì)發(fā)生。為了培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，形成一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好創(chuàng)新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機(jī)會(huì)并允許其犯錯(cuò)誤，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的影響還表現(xiàn)在：隨著企業(yè)文化的發(fā)展會(huì)改變員工的觀念和思維模式，從而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新方式和思維模式產(chǎn)生較大影響。

（5）塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，它通過(guò)“文化”傳播企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)目標(biāo)等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于許多“大眾消費(fèi)品”來(lái)說(shuō)，由于技術(shù)已成熟，不同公司的產(chǎn)品在基本質(zhì)量上已經(jīng)大同小異，質(zhì)量、價(jià)格差別化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，影響顧客購(gòu)買商品的主要因素是企業(yè)形象和服務(wù)，因此今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多是企業(yè)形象與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象成為企業(yè)走向市場(chǎng)特別是走向國(guó)際市場(chǎng)的新“護(hù)照”。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI（CorporationIdentity）設(shè)計(jì)，希望通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS， CorporationIdentitySystem）來(lái)提高和展示企業(yè)形象，在社會(huì)公眾心目中留下持續(xù)、獨(dú)特、良好的印象。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI）、行為識(shí)別（BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI）和視覺(jué)識(shí)別（VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。其中MI是CIS的基礎(chǔ)和基本精神所在，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的企業(yè)文化和價(jià)值觀，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)，是企業(yè)不斷成長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力。

四、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)途徑

1、以人為本，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化

“以人為本”是企業(yè)文化的核心理念，營(yíng)造一個(gè)關(guān)心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的系統(tǒng)工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質(zhì)和個(gè)性發(fā)展，其內(nèi)涵是：注重員工的存在，鼓勵(lì)員工的參與，尊重員工的情感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過(guò)去注重物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)，向注重以人力資源開(kāi)發(fā)為中心的文化建設(shè)轉(zhuǎn)變。

2、建立機(jī)制，理順關(guān)系，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化

沒(méi)有制度文化，就沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃?、有效的管理；沒(méi)有精神文化，就沒(méi)有統(tǒng)一的意志和共同的信念；沒(méi)有物質(zhì)文化，就沒(méi)有生存的保障、發(fā)展的后勁。只有三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)生機(jī)勃勃，永葆企業(yè)生命力。建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使企業(yè)的每一名員工都有一個(gè)共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會(huì)需要和心理需求方面來(lái)構(gòu)思、設(shè)計(jì)和建立。

3、深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能吸引一流人才，提升人力資源素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建企業(yè)文化同加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合包含以下三個(gè)層次。一是將企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，形成有利于選拔素質(zhì)高、懂管理、有潛力的優(yōu)秀人才，營(yíng)造積極進(jìn)取、健康向上的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍。二是將企業(yè)文化構(gòu)建與組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理制度變革，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)民主管理相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與民主管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

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篇5

【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);認(rèn)識(shí);培育

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力，它是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)是：難以模仿，難以復(fù)制，難以購(gòu)買，只能靠長(zhǎng)期的努力經(jīng)營(yíng)才能獲得。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，所以培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、目前我國(guó)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育中存在的問(wèn)題

當(dāng)今世界，開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇使人們逐漸意識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，但是由于我們的企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行，許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)理念，這已成為我國(guó)發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。有資料表明：國(guó)內(nèi)有代表性的五萬(wàn)家大中型企業(yè)中，作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，有自主品牌的不到10％，有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性，過(guò)于主觀化、隨意化，這就造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很低。以銷售額看：我國(guó)520戶國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面，更體現(xiàn)在管理模式和理念方面，具體存在以下問(wèn)題：

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善

核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的，它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前制約我國(guó)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是沒(méi)有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)改革的方向，是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國(guó)有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體，也取得了很大的成績(jī)，但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新，打消了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極性。由政府強(qiáng)制企業(yè)推行某種管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問(wèn)題仍然存在，國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力不足或無(wú)暇顧及增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)有企業(yè)必須切實(shí)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。

（二）知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏

從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征來(lái)看，知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)擁有的廣度和深度，在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將會(huì)更顯出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中人才的重要性。不少企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的投入作用認(rèn)識(shí)不夠深刻，操作也很不到位，目前我國(guó)主要處于高技術(shù)發(fā)展的引進(jìn)時(shí)期，企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著不小的差距，造成這種情況的原因很多，有政策層面的原因，也有企業(yè)自身的原因，這就造成我們?cè)诤芏喾矫嫣貏e是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國(guó)外大企業(yè)抗衡。

二、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一般來(lái)講，以資源為本的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獲得超平均利潤(rùn)的水平，它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別他企業(yè)的顯著特征，從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求：

（一）是否可以給顧客帶來(lái)超過(guò)其價(jià)值判斷的利益

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須能給顧客帶來(lái)一般技術(shù)能力所不能帶來(lái)的超過(guò)顧客預(yù)期的價(jià)值,并且企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力旨在實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的價(jià)值所在。不同的顧客雖然具有不同的價(jià)值觀,但就總體而言顧客在某些價(jià)值觀點(diǎn)上會(huì)具有相似性,在核心價(jià)值判斷上往往具有驚人的一致性，而這些價(jià)值觀才是企業(yè)要盡最快的速度以高質(zhì)量的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的,并能超過(guò)顧客的預(yù)期價(jià)值。如日本本田公司在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)這是最有意義的專長(zhǎng)。

（二）是否具有獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一項(xiàng)能力必須具有獨(dú)特性，才能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)行業(yè)所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不是說(shuō)某項(xiàng)能力只被一個(gè)企業(yè)獨(dú)有才具有核心性。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論進(jìn)入哪個(gè)特定行業(yè)，都必須擁有該行業(yè)所必要的技能條件，如果該項(xiàng)能力很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，或通過(guò)努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，那么把這種能力定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有任何意義。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有，它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

（三）是否具備一定的延展性

某一企業(yè)的專業(yè)技術(shù)，從某一特定交易來(lái)看可能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,但它如果不能開(kāi)拓新的市場(chǎng)和服務(wù)領(lǐng)域,則從整個(gè)企業(yè)角度來(lái)看，就未必是核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)，它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地，而不是將其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒(méi)有取得核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的領(lǐng)先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng)，而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須避開(kāi)以產(chǎn)品為中心的能力觀,而應(yīng)該以企業(yè)是否具有進(jìn)入新市場(chǎng)的某種能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

三、國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和創(chuàng)新

（一）建立與企業(yè)自身相匹配的核心價(jià)值觀

以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力，員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念至關(guān)重要。建立核心價(jià)值觀須結(jié)合企業(yè)的狀況和目標(biāo)，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。獨(dú)特的企業(yè)文化為挖掘企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建立了必要的內(nèi)部環(huán)境和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行合理的引導(dǎo)，要多方入手，增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深入每個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心，成為他們發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，使全體員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)形成共識(shí)。美國(guó)福特公司在創(chuàng)業(yè)的初期，遇到的也是空前的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)，福特公司很快確立了自己的核心價(jià)值觀：“在美國(guó)普及汽車”，并為之奮斗，為了向員工宣傳貫徹，公司以很優(yōu)惠的價(jià)格將汽車售給自己的員工，使自己的員工從中受益，讓公司的價(jià)值觀深入人心，成為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的源源動(dòng)力。正是這種價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì)，始終保持創(chuàng)新的活力，以研發(fā)不斷的核心技術(shù)，使其一步步登上汽車王國(guó)的寶座，成為美國(guó)汽車工業(yè)三大巨頭之一

（二）加強(qiáng)人力資源的管理和整合

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源對(duì)形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，其不僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，而且是直接構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性資源。因此，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，加強(qiáng)人力資源的管理和加強(qiáng)對(duì)員工的培育，努力提高他們的技能和科學(xué)技術(shù)水平，最大限度地開(kāi)發(fā)所有員工的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，這對(duì)形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。此外，企業(yè)應(yīng)不斷運(yùn)用市場(chǎng)的特點(diǎn)和力量招攬人才、吸引人才、留住人才，為我所用。

（三）提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)和能力

高素質(zhì)的企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面?？赏ㄟ^(guò)建立企業(yè)家工程，通過(guò)建立各種機(jī)制，采取多種方法，提高他們的整體素質(zhì)，提升企業(yè)管理者的創(chuàng)新能力、對(duì)于宏觀市場(chǎng)的洞察力和敏銳的判斷力，以及戰(zhàn)略決策能力，使管理者能把握未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的變化趨勢(shì)和規(guī)律，使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓走在市場(chǎng)變化的前面。這對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育具有非常重要的意義。

（四）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、加大核心技術(shù)的研發(fā)力度

創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓，增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)品與核心技術(shù)能力的關(guān)系密切，這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求，掌握核心技術(shù)能力來(lái)創(chuàng)造顧客需求的產(chǎn)品，趕超消費(fèi)者需求的預(yù)期。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，在資源共享的前提下展開(kāi)。當(dāng)今世界著名的企業(yè)大多都擁有自己的核心技術(shù)，如日本索尼公司的微型化電子技術(shù)，其核心技術(shù)是這些公司發(fā)展壯大并成名的關(guān)鍵。而我國(guó)多數(shù)行業(yè)的核心技術(shù)一直依賴從國(guó)外引進(jìn)，自主技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力弱。因此，我國(guó)企業(yè)在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必須加大企業(yè)用于研究開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)投入，在加強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)的同時(shí)，要重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能，來(lái)改進(jìn)或創(chuàng)新技術(shù)核心體系，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力新的整合。

（五）通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或采用并購(gòu)等途徑，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成一般需要一個(gè)長(zhǎng)期培育和發(fā)展的過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)同行之間或與國(guó)外大公司建立以技術(shù)合作為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟，或進(jìn)行外部并購(gòu)，將是我國(guó)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。如通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：知識(shí)聯(lián)盟有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)；通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)兼并，企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

篇6

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè) 提升 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、如何理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述可以追溯到該理論的創(chuàng)始人普拉哈拉德和哈默那里,兩人在《核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”這一重要觀點(diǎn),引起了理論界和學(xué)術(shù)界的巨大影響。特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí),國(guó)內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)也提出了自己的理解。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財(cái)富青年會(huì)上說(shuō):“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的能力?！笨傮w而言,對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究可以歸為以下幾類:

1.基于文化觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中,而且存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中,根植于復(fù)雜的人與人,以及人與環(huán)境的關(guān)系中。核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累蘊(yùn)藏于企業(yè)文化中,滲透在整個(gè)組織中,而恰恰是在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化,為一個(gè)綜合的、不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了基礎(chǔ)。

2.基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,應(yīng)該從企業(yè)所擁有的知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來(lái)定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.基于組合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能給組織在某一特定領(lǐng)域帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一組差異化技術(shù)、互補(bǔ)資產(chǎn)和慣例,同時(shí)也是組織中主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值并被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力。

4.基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的共有性學(xué)識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。它不是屬于某個(gè)人或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元專有的資源,而是整個(gè)公司的資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建在于“協(xié)調(diào)”和“整合”,它的形成不是企業(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌,而是需要有機(jī)協(xié)調(diào)和整合。

二、影響國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因分析

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力總體上比較偏低,究其原因主要表現(xiàn)在以下方面:

1.國(guó)有企業(yè)原有管理體制模式中漠視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管體制改革已經(jīng)30多年了,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在逐步發(fā)展和完善,但國(guó)有企業(yè)關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)仍然很淺顯,國(guó)有企業(yè)的決策者還未將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育放到關(guān)系企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。許多企業(yè)往往迫于應(yīng)付當(dāng)前日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)短期經(jīng)濟(jì)利益過(guò)分注重,而對(duì)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展缺乏關(guān)注。

2.國(guó)有企業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與積累不足。強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須重視知識(shí)等無(wú)形資源的學(xué)習(xí)和積累,而在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中,有相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化程度偏低,高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷及技術(shù)與管理等復(fù)合型人才普遍缺乏,多數(shù)企業(yè)忽視市場(chǎng)信息、商標(biāo)、品牌、專利等無(wú)形資產(chǎn)的積累與維護(hù),忽視知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組與知識(shí)技能的提高,制約了我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

3.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全和現(xiàn)代企業(yè)制度不規(guī)范。目前,國(guó)有企業(yè)處在由傳統(tǒng)政企不分的企業(yè)制度向較為規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)度時(shí)期,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)制賴以建立的制度基礎(chǔ)還十分薄弱?！八姓呷蔽弧钡闹贫攘畋姸鄧?guó)有企業(yè)缺乏效率;國(guó)有企業(yè)冗員多,社會(huì)負(fù)擔(dān)重,活力不足,法制不夠健全,對(duì)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提高造成極大障礙。

4.企業(yè)內(nèi)部還未形成創(chuàng)新機(jī)制。國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,還有賴于在企業(yè)內(nèi)部建立一整套創(chuàng)新機(jī)制。包括企業(yè)價(jià)值觀的更新、企業(yè)文化的培育、人才獲取和使用機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、內(nèi)部民主及溝通渠道、知識(shí)管理機(jī)制等。由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和思維模式的影響,不少國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者觀念落后,墨守成規(guī),懼怕風(fēng)險(xiǎn),排斥創(chuàng)新,以致企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,企業(yè)成員對(duì)企業(yè)變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力弱化,國(guó)有企業(yè)難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、如何提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)上述對(duì)于影響國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素分析,將從樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)、加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度、建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織5個(gè)方面闡述提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略。

1.樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)。為確保企業(yè)可持續(xù)生存和發(fā)展,企業(yè)必須要有比其他對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源的能力,也就是要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)要樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想,制定和研究以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并著眼于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于在國(guó)際市場(chǎng)上形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度,提高科研創(chuàng)新能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)有企業(yè)要完善以企業(yè)自身為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,加強(qiáng)研發(fā)投入,以核心技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),圍繞行業(yè)共性和關(guān)鍵技術(shù)組織好技術(shù)攻關(guān),力爭(zhēng)在一些優(yōu)勢(shì)技術(shù)領(lǐng)域形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù),既提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,又能帶動(dòng)其他各類企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中掌握技術(shù)主動(dòng)權(quán),從而創(chuàng)造出整個(gè)民族工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,提高企業(yè)管理水平。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有制度保證,企業(yè)制度創(chuàng)新就是要根據(jù)市場(chǎng)配置資源和企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的要求不斷地革新和完善以企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度為核心的各項(xiàng)基本制度。規(guī)范股份制改革,完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。同時(shí),要推進(jìn)分配制度改革,重點(diǎn)探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分配制度和工資總額管理制度改革的途徑,建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。

4.建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的并為全體員工所認(rèn)同與遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和。先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)具有凝聚人心、激發(fā)潛能、營(yíng)造員工忠誠(chéng)度、提高企業(yè)凝聚力和親和力等作用,對(duì)外具有宣傳、導(dǎo)向、提升企業(yè)品牌等無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值等功能。因此,企業(yè)文化被許多人認(rèn)為是新時(shí)期企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化主要包括三個(gè)方面:第一,確立企業(yè)正確的價(jià)值觀,形成企業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。第二,樹(shù)立以人為本的管理理念,為員工創(chuàng)造公平、寬松的工作和成長(zhǎng)環(huán)境,營(yíng)造吸引和留住人才的文化氛圍,培養(yǎng)合作進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。第三,創(chuàng)造富有生命力的文化創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵(lì)有利于企業(yè)文化創(chuàng)新的思想、行動(dòng)、方案和建議,使文化創(chuàng)新變成一種風(fēng)氣,形成良好的文化創(chuàng)新機(jī)制。

篇7

關(guān)鍵詞 理念 顧客價(jià)值 核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的根本變化，要求廣大企業(yè)必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，力圖通過(guò)創(chuàng)造和讓渡顧客價(jià)值來(lái)尋求自身的可持續(xù)發(fā)展，并將顧客價(jià)值理念作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與構(gòu)建的新途徑。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的顧客價(jià)值選擇，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取市場(chǎng)、贏得目標(biāo)顧客并長(zhǎng)期保留顧客的重要性，這使得處于競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)逐步開(kāi)始重視顧客價(jià)值的研究。然而，在現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中，往往會(huì)將大部分注意力集中在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作過(guò)程上，而將顧客作為與企業(yè)無(wú)關(guān)的資源或一般性資源，從而忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是滿足顧客需求和保留顧客，不斷為自己的目標(biāo)顧客創(chuàng)造和讓渡價(jià)值。這種對(duì)于顧客的漠視態(tài)度使得企業(yè)不能正確識(shí)別顧客需求的變化，無(wú)法開(kāi)拓新的市場(chǎng)，同時(shí)也使得原有顧客的滿意度不斷下降，失去現(xiàn)有市場(chǎng)份額，結(jié)果必將是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，為顧客提供優(yōu)異的顧客價(jià)值是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本所在，研究顧客價(jià)值對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

1 顧客價(jià)值理念的樹(shù)立

顧客價(jià)值是顧客對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)給他帶來(lái)的價(jià)值的總體判斷，是從顧客出發(fā)的價(jià)值和從企業(yè)出發(fā)的價(jià)值的綜合體，從顧客出發(fā)的價(jià)值是指顧客在購(gòu)買和消費(fèi)過(guò)程中所得到的全部利益的總和。從現(xiàn)代企業(yè)出發(fā)的價(jià)值是指顧客為企業(yè)所帶來(lái)的總價(jià)值，它強(qiáng)調(diào)的不是“顧客單次交易給企業(yè)帶來(lái)的利益”，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)維持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系而獲得最大的顧客生命周期價(jià)值。作為一個(gè)理性的顧客，在購(gòu)買或服務(wù)時(shí)，總希望把貨幣、時(shí)間、精力和體力等有關(guān)成本降到最低限度，同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足?，F(xiàn)代企業(yè)在滿足顧客需求、為顧客服務(wù)的過(guò)程中，不斷為自己的目標(biāo)顧客創(chuàng)造、讓渡價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)利益共贏。因此，顧客價(jià)值理念的提出是營(yíng)銷管理理論的又一次飛躍，它使得營(yíng)銷管理理論向著更加精細(xì)化、可操作化的方向發(fā)展。

關(guān)于顧客價(jià)值的研究，源于20世紀(jì)90年代，顧客價(jià)值即顧客感知價(jià)值，是顧客感知利得與顧客感知利失之間的權(quán)衡。顧客感知利得包括物態(tài)因素、服務(wù)因素及與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支持等核心價(jià)值要素；顧客感知利失則包括顧客在購(gòu)買時(shí)所付出的所有成本，如購(gòu)買價(jià)格、獲取成本、交通的便利程度、安裝、訂單處理、維修以及失靈或表現(xiàn)不佳的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，提升顧客價(jià)值可以通過(guò)增加顧客感知利得或減少顧客感知利失來(lái)實(shí)現(xiàn)。而對(duì)顧客價(jià)值進(jìn)行全面權(quán)衡和評(píng)價(jià)，目的是尋求顧客的真正價(jià)值所在，為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)筑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供新的途徑和方法。構(gòu)筑與強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器。從表面上看，一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量，然而能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以成功的企業(yè)，不論是傳統(tǒng)的企業(yè)還是新興的現(xiàn)代企業(yè)，都要有能力發(fā)展出優(yōu)異的成本水準(zhǔn)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，從而表現(xiàn)出優(yōu)異的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱關(guān)鍵在于該企業(yè)是否培育或構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷強(qiáng)化這種核心專長(zhǎng)，通過(guò)將這些核心競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)用于各種不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之間來(lái)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)。

2 顧客價(jià)值與核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在聯(lián)系

2.1 顧客價(jià)值為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供廣闊的空間，以發(fā)揮其獨(dú)特的作用

顧客價(jià)值理念的提出是社會(huì)不斷進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)選擇的產(chǎn)物，它與以往的集中營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷以及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷具有完全不同的理念。由于顧客價(jià)值概念的提出，現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力第一次成為企業(yè)創(chuàng)造顧客需求、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和培育新興市場(chǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、最終客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場(chǎng)中構(gòu)成了三個(gè)相互依托的競(jìng)爭(zhēng)紐帶，不僅可以贏取廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也為其他市場(chǎng)進(jìn)入者構(gòu)筑了難以入侵的市場(chǎng)壁壘。顧客價(jià)值將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和開(kāi)拓新興市場(chǎng)所考慮的第一驅(qū)動(dòng)因素。目前很多跨國(guó)公司在其創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求和新的客戶群體的過(guò)程中，首先考慮的就是自身核心競(jìng)爭(zhēng)力能否在現(xiàn)有的和新的市場(chǎng)中發(fā)揮作用。顧客價(jià)值首次將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和創(chuàng)建新興市場(chǎng)的關(guān)鍵考慮因素，是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為在今后目標(biāo)市場(chǎng)中產(chǎn)品定位所需競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一次重大飛躍。因此，顧客價(jià)值理念的樹(shù)立為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客價(jià)值提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

顧客價(jià)值的提出與管理依賴于企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)或者在經(jīng)營(yíng)中能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或被其他企業(yè)所替代，那么該企業(yè)所創(chuàng)造的目標(biāo)顧客群體，就非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品所仿造和取代，同時(shí)由于在現(xiàn)有市場(chǎng)或者新興市場(chǎng)中遭遇到其他市場(chǎng)進(jìn)入者的有力競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)使企業(yè)所創(chuàng)造的顧客群體和造就的新興市場(chǎng)在很短的時(shí)間內(nèi)被其他經(jīng)營(yíng)者所搶占，企業(yè)由此會(huì)失去賴以生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制，才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)，而不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所替代。

2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力在自身的持續(xù)發(fā)展中不斷創(chuàng)造和讓渡顧客價(jià)值

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具有下列特征：第一，價(jià)值優(yōu)越性，企業(yè)在創(chuàng)造顧客價(jià)值和降低成本方面要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀、更有效；第二，不可交易性，無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買賣；第三，難以模仿性或替代性，核心能力受到替代品的威脅相對(duì)較小。轉(zhuǎn)貼于

由于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以上特征，當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)造了一個(gè)潛在的顧客群體或者新興市場(chǎng)后，可以給試圖進(jìn)入企業(yè)創(chuàng)建的新興市場(chǎng)與之爭(zhēng)奪顧客群體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)筑不易進(jìn)入的市場(chǎng)壁壘，特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在企業(yè)不斷修煉的過(guò)程中日益增加企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)，可以為企業(yè)在所創(chuàng)造的顧客群體、現(xiàn)有的和新興的市場(chǎng)中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行積極的戰(zhàn)略防御提供持續(xù)、可靠的技術(shù)能力保障。

3 基于顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建與培育

3.1 實(shí)施客戶關(guān)系管理，理順顧客與企業(yè)之間的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)必須清楚地知道顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)是如何考慮價(jià)值得失所進(jìn)行選擇的。如果一個(gè)企業(yè)尋求的是顧客價(jià)值最大化，就必須了解目標(biāo)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，也就是了解是什么促使他購(gòu)買自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，是價(jià)值、消費(fèi)習(xí)慣、身份還是情感？如果企業(yè)真正懂得去理解顧客是如何與之建立起關(guān)系的，必將有助于去構(gòu)建和培育適合自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那些僅僅關(guān)注產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)之所以被市場(chǎng)淘汰，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有從顧客的角度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，忽視了顧客價(jià)值。而只有當(dāng)顧客感到下一次仍愿意購(gòu)買自己企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，該企業(yè)才是一個(gè)好企業(yè)，說(shuō)明該企業(yè)擁有忠誠(chéng)于自己的顧客群體。

3.2 找出顧客最為關(guān)注的價(jià)值領(lǐng)域

顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，關(guān)注的可能只是以最佳的價(jià)格滿足他們需求的好產(chǎn)品、好服務(wù)。什么是好產(chǎn)品、好服務(wù)?這不是企業(yè)想象出來(lái)的，而應(yīng)該是在顧客心目中他們認(rèn)為最滿意的東西。因此，企業(yè)必須分析與顧客建立起聯(lián)系，要找出對(duì)顧客來(lái)說(shuō)最重要的價(jià)值領(lǐng)域是什么，還要考察這些價(jià)值領(lǐng)域受哪些因素影響。比如，顧客關(guān)注的價(jià)值包括質(zhì)量、價(jià)格、方便程度或是三者兼而有之?品牌由哪些因素組成?公司目前所采取的行動(dòng)如何影響其產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的價(jià)值?找出這些因素后就可以分析什么樣的行動(dòng)會(huì)更能有效地強(qiáng)化企業(yè)與顧客的聯(lián)系。

3.3 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的目的是要為企業(yè)自己在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上合理定位。通常，一個(gè)市場(chǎng)上會(huì)存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，識(shí)別誰(shuí)是你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們是如何吸引顧客的也至關(guān)重要。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)現(xiàn)有的顧客群體代表了其產(chǎn)品和服務(wù)的所有可能顧客的子集，企業(yè)通常會(huì)有兩個(gè)努力的目標(biāo)：一是最大化從當(dāng)前顧客處獲得的收益，二是增大顧客總量。當(dāng)然，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也會(huì)朝這兩個(gè)方面奮斗。分析誰(shuí)是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了傳統(tǒng)的方法外，同樣可以從顧客處獲得信息，這就需要與顧客進(jìn)行溝通，了解在你的顧客心目中誰(shuí)會(huì)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果你的顧客停止從你這里購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，你必須弄清楚他們會(huì)另外做什么，是從別處購(gòu)買相同的產(chǎn)品或服務(wù)?還是從別處購(gòu)買相似的產(chǎn)品或服務(wù)?或者他們根本就不再消費(fèi)此類產(chǎn)品或服務(wù)?顧客對(duì)這些問(wèn)題的回答可以找出在你所處的市場(chǎng)上誰(shuí)是你的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們是通過(guò)何種方式滿足顧客需求而把顧客從你那里吸引走的。這有助于企業(yè)更加弄清楚兩個(gè)重要的問(wèn)題：你為顧客解決了什么問(wèn)題，還有沒(méi)有別的解決方式?你的顧客從你的企業(yè)中獲得怎樣的利益，從別的企業(yè)中能否更好地獲得這些利益?通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，企業(yè)會(huì)更明確地知道自己所處的市場(chǎng)地位及其在顧客心目中的形象，也會(huì)了解到自己的主要弱點(diǎn)以及下一步努力的方向，做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客的需要。

3.4 集中資源于關(guān)鍵領(lǐng)域

從上述的分析中企業(yè)可從以下兩方面來(lái)找出需要提高的關(guān)鍵領(lǐng)域：一方面是通過(guò)識(shí)別哪些是關(guān)鍵的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素；另一方面是通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在關(guān)鍵的價(jià)值驅(qū)動(dòng)上的相對(duì)地位。企業(yè)最后要做的就是將主要資源投入到最有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)單元——關(guān)鍵的價(jià)值領(lǐng)域。要知道，平均投入到產(chǎn)品或服務(wù)身上，最終的產(chǎn)出不會(huì)是均等的。只要理解了是什么促使顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，就應(yīng)該在哪兒投資。這樣，企業(yè)可以最佳地分配自己的戰(zhàn)略資源，從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣于將資源集中于自己認(rèn)為最需要發(fā)展的地方，認(rèn)為自己最弱的領(lǐng)域都需要提高。譬如，假如企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在價(jià)格折扣方面做得弱一些。但如果你的顧客根本不在意價(jià)格打折，也就是說(shuō)價(jià)格因素并不是顧客關(guān)注的重點(diǎn)，那么致力于去提高自己在價(jià)格折扣方面的政策豈不是浪費(fèi)資源而不會(huì)有任何效果。所以，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，集中資源于關(guān)鍵領(lǐng)域、留住顧客才是最重要的，關(guān)注顧客的終身價(jià)值，這也是最能產(chǎn)生效益的。

因此，顧客價(jià)值為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)和管理提供了新的認(rèn)識(shí)途徑和管理基礎(chǔ)。企業(yè)所獲取的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須特別有助于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的核心價(jià)值，在不斷降低成本的同時(shí)，保證價(jià)值的有效傳遞和讓渡，保證產(chǎn)品價(jià)值和顧客可接受的價(jià)值不受影響；對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值含量；不斷開(kāi)發(fā)研制新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客價(jià)值的新需求。只有這樣，才能保持企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，滿足顧客需求，通過(guò)建立顧客信任和顧客忠誠(chéng)，來(lái)構(gòu)建企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期聯(lián)系。

參考文獻(xiàn)

1 菲利浦·柯達(dá)勒.梅汝和譯.營(yíng)銷管理——分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制[M].上海：上海人民出版社，1999

篇8

Abstract: This paper analyzes the relationship between the enterprise culture and the core competitiveness of the enterprise, and discusses how to enhance the core competitiveness of enterprises through constructing excellent enterprise culture.

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化；提升；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

Key words: enterprise culture；enhance；core competitive capacity of enterprises

中圖分類號(hào)：F271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）09-0108-01

0引言

世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著非常重要的作用，在企業(yè)的各種管理行為當(dāng)中，都充滿著文化因素。他們的優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化往往包括引人注目的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

1企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本理念

1.1 企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉而形成的，是以企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)最高目標(biāo)、管理哲學(xué)、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)、環(huán)境等為主要內(nèi)容的，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的力量源泉，它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、輻射功能，這些共同構(gòu)成了企業(yè)文化的功能體系。

1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)始者普拉哈拉德和哈默爾把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①應(yīng)當(dāng)是難以替代的。關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的這個(gè)特點(diǎn)，北大的張維迎教授做出了精辟的論述“偷不去，買不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走，溜不掉”；②應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的；③必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，才能使企業(yè)占有永遠(yuǎn)的有利地位，后來(lái)的研究者在此基礎(chǔ)之上添加了一些判斷標(biāo)準(zhǔn)；④必須給客戶帶來(lái)特別利益，它可以幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶利益，給企業(yè)帶來(lái)最高的效率；⑤必須為市場(chǎng)認(rèn)可，既能夠提供進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

2企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化都是其“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行為的“指揮官”，在企業(yè)成長(zhǎng)中具有無(wú)法替代的核心作用。所以，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)良好的文化中，企業(yè)文化各個(gè)方面都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著推動(dòng)和發(fā)展的作用。

2.1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分文化的本質(zhì)就是個(gè)性，就是利益。文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，也就形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)所獨(dú)有的，它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。

2.2 企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理企業(yè)管理歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理和制度管理兩個(gè)階段，企業(yè)文化作為文化管理的工具，無(wú)疑是一種更為有效的現(xiàn)代管理方式。核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)性是以人力資源為載體的對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理，實(shí)質(zhì)上是對(duì)人的管理。

2.3 企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累方向由于企業(yè)所處環(huán)境及自身實(shí)力的動(dòng)態(tài)性和不確定性，企業(yè)要不斷的調(diào)整，周而復(fù)始，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)形成了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用，價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱，企業(yè)的一切行為本質(zhì)上都要受價(jià)值觀的指導(dǎo)。企業(yè)努力的方向也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累方向。

3以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

企業(yè)文化之于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用，從企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系可以得知，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從文化入手，不失為明智之舉。

3.1 提煉優(yōu)秀的核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是被全體員工所共同認(rèn)同的基本價(jià)值判斷，它影響著員工對(duì)知識(shí)的獲取，直接決定著員工的行為方式，提升企業(yè)文化，必須以企業(yè)核心價(jià)值觀的提升為本。提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀需要做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)價(jià)值觀，不能用生硬的概念和術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)，應(yīng)該能夠?yàn)樗袉T工認(rèn)識(shí)并具有想象的空間，由領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)為一幅生動(dòng)具體的藍(lán)圖，將員工團(tuán)結(jié)在為企業(yè)愿景奮斗的歷程中；其次，價(jià)值觀要正確反應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；再次，為了使建立的共享價(jià)值觀，被員工接受和認(rèn)同就會(huì)變得容易而順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)管理層和所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)價(jià)值觀，只有這樣做，員工才能夠深刻體會(huì)、認(rèn)同并內(nèi)化企業(yè)價(jià)值觀。

3.2 要注重人才的培養(yǎng)和積累企業(yè)文化是“以人為本”的文化，企業(yè)文化著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化“以人為本”的意識(shí)，使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。一是要形成“以人為本”的氛圍。充分釋放員工對(duì)事業(yè)追求和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的能量，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感；二是強(qiáng)化惟才是舉的導(dǎo)向。用好一個(gè)人才等于樹(shù)立一面旗幟，在人才的選拔和使用上，應(yīng)當(dāng)做到知人善任，不拘一格，惟才是舉；三是構(gòu)建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)使“想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位”的氛圍，切實(shí)解放思想，拓寬思路，創(chuàng)造條件，為人才成長(zhǎng)構(gòu)建發(fā)展的平臺(tái)。

3.3 建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求，也是提升企業(yè)管理水平、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。一是在學(xué)習(xí)理念上要高度重視，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才可能在經(jīng)營(yíng)上、精神上、形象上有新的表現(xiàn)、新的進(jìn)步；二是在學(xué)習(xí)機(jī)制上要提供保障；三是在學(xué)習(xí)氛圍上要著力營(yíng)造，才能真正地愛(ài)惜人才、保護(hù)人才、為人才充分發(fā)揮才能創(chuàng)造好的條件；四是在學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)途徑上要積極探索，不斷創(chuàng)新形式載體，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)、貼近企業(yè)實(shí)際、富有成效。

3.4 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)要想持續(xù)不斷的發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須創(chuàng)新，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的演變與發(fā)展的過(guò)程，創(chuàng)新已經(jīng)成為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，在企業(yè)創(chuàng)新中，企業(yè)文化主要發(fā)揮著以下兩個(gè)方面的作用：首先是防止伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)而形成的企業(yè)文化上的惰性，這種文化惰性使企業(yè)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，創(chuàng)新動(dòng)力不足；其次是積極塑造企業(yè)文化，引發(fā)創(chuàng)新潮流，推進(jìn)持續(xù)的創(chuàng)新過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]林國(guó)建.現(xiàn)代企業(yè)文化的理論與實(shí)踐[M]黑龍江:哈爾濱工程大學(xué)出版社，2004.

篇9

論文摘要：文章分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義、本質(zhì)及表現(xiàn)作用，探究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失的成因，提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和提升的對(duì)策。

在現(xiàn)代全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)正面臨著其他國(guó)家企業(yè)前所未有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分復(fù)雜。在這個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)能夠不斷發(fā)展壯大，而有的企業(yè)卻逐漸被市場(chǎng)淘汰。原因就是企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異是決定問(wèn)題的關(guān)鍵。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義、本質(zhì)及表現(xiàn)作用

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（corecompetition）,又稱核心能力（corecompetence）或核心專長(zhǎng)（coreExpertise）,是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論是由加里·哈默爾（GaryHamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上提出來(lái)的。它是以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是一個(gè)多種因素的組合，包括體制、規(guī)章、流程、特有的技術(shù)能力、核心產(chǎn)品及建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)化能力等。它是企業(yè)內(nèi)在的區(qū)別與其他企業(yè)具有的根本能力。

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以表現(xiàn)在很多方面：如在生產(chǎn)方面，比其他企業(yè)的生產(chǎn)周期短，或者比其他企業(yè)做得更加節(jié)省成本；在銷售方面，比其他企業(yè)銷售更快。在研發(fā)方面上，比其他企業(yè)推出新產(chǎn)品的速度更快。IBM在一百多年的發(fā)展過(guò)程中，憑借的就是“不斷使顧客滿意”的技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不斷地發(fā)展壯大。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)能夠源源不斷地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就能夠創(chuàng)造出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品、服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失的成因

1.企業(yè)在戰(zhàn)略決策上的意識(shí)和機(jī)制缺失。我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的產(chǎn)物，本身缺乏在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)歷。核心競(jìng)爭(zhēng)力只有在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)形成。由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷，在企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就會(huì)感到力不從心。還有企業(yè)的行為慣例。如：原有的工藝技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式、管理方法等，長(zhǎng)期以往企業(yè)的創(chuàng)新能力就會(huì)受到很大的限制，企業(yè)也就缺乏了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)有機(jī)制。

2.企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力相統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略上的缺失。我國(guó)企業(yè)存在產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)全的特點(diǎn)，但是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在各個(gè)種類、層次等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。還有企業(yè)沒(méi)有通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)而整合企業(yè)的資源，盲目開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，影響企業(yè)核心產(chǎn)品的培育，從而影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略定位的范圍內(nèi)選擇關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，進(jìn)而形成自己的核心技術(shù)，并且使這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)成為帶動(dòng)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品整體升級(jí)的重要力量。這樣才能使企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相互融合。

3.企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力上缺乏保持和推動(dòng)所必須的企業(yè)文化。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)生存、行為的方式，是企業(yè)全體員工共同的做事情的方法。企業(yè)文化包括四個(gè)層面：價(jià)值觀、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的一種自組織能力。企業(yè)文化在培育和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展上有重要意義。我國(guó)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中大多數(shù)都過(guò)分看重資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)。對(duì)品牌、人才等無(wú)形資產(chǎn)不夠重視。這樣就在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行中制約和束縛了企業(yè)的發(fā)展。成為了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

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三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和提升的對(duì)策

我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升將是一個(gè)長(zhǎng)期的、根本性的企業(yè)戰(zhàn)略。可有以下幾種積極對(duì)策來(lái)解決：

1.企業(yè)通過(guò)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃，能夠整合企業(yè)的目標(biāo)、政策，并且能使企業(yè)上下一致地付諸行動(dòng)。它主要包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)方面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)空間、企業(yè)資源、業(yè)務(wù)能力等要素進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的分析研究，制定企業(yè)明確可行的近期、中期和遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及發(fā)展方向，才能保證企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性和目標(biāo)一致性，才能有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

2.企業(yè)通過(guò)完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制來(lái)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理必須要有科學(xué)合理的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)保證管理。我國(guó)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和本行業(yè)的發(fā)展要求，建立和完善與市場(chǎng)相適應(yīng)，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要上下形成“職責(zé)明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、獎(jiǎng)懲分明”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任化、運(yùn)轉(zhuǎn)程序化、行為規(guī)范化，做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，通過(guò)人性化和制度化管理，最大限度地整合人、財(cái)、物等有形資產(chǎn)和技術(shù)、品牌、信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，在不斷自我完善、自我否定和改革創(chuàng)新中加快企業(yè)發(fā)展，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)建管理優(yōu)勢(shì)。

3.企業(yè)通過(guò)正確的競(jìng)爭(zhēng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)定位就是企業(yè)將自己的產(chǎn)品放在最有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的位置上，使自己的產(chǎn)品在與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者需求為目標(biāo)，通過(guò)正確的競(jìng)爭(zhēng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷體系，認(rèn)真研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，善于掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和需求，把握企業(yè)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，根據(jù)市場(chǎng)的需求，科學(xué)合理地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新晨

4.企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)人力資源和創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì)來(lái)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在資源、資本和技術(shù)決定企業(yè)命運(yùn)的要素中，技術(shù)是最革命、最活躍的因素，而技術(shù)又必須依附于人才才能夠發(fā)揮作用。因此，人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、成功品牌的創(chuàng)立，市場(chǎng)價(jià)值的表現(xiàn)和利益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者謀略決策的結(jié)晶，更是人力資源整合發(fā)揮的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)需要現(xiàn)代人才。需要調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)通過(guò)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的科技優(yōu)勢(shì)建立其研究與開(kāi)發(fā)的合作關(guān)系。引進(jìn)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)人才，來(lái)培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.企業(yè)通過(guò)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀來(lái)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)就是要培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是至關(guān)重要的。

綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)建的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。國(guó)外許多成功的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并積極完善自身企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)管理來(lái)講是至關(guān)重要的。

參考文獻(xiàn)：

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一、認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力

關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界均有多種論述。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年由美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中，首次正式提出的：就短期而言，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能決定了它的競(jìng)爭(zhēng)力，但就長(zhǎng)期發(fā)展而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 這一觀點(diǎn)一經(jīng)提出，立刻就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并引起了企業(yè)家們的高度重視。

企業(yè)是一個(gè)由各生產(chǎn)要素有效組合而成的有機(jī)體。如果哪個(gè)企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地利用了這些生產(chǎn)要素，這個(gè)企業(yè)就獲得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)更有效使用既有生產(chǎn)要素的能力。由于企業(yè)操控生產(chǎn)要素的程度和側(cè)重點(diǎn)的不同，又使競(jìng)爭(zhēng)力的形式產(chǎn)生多樣性，如由掌握某種重要技術(shù)、專利而具有的技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)力，等等。不同的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的影響作用各不相同，重要性也不一樣。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

與原先的企業(yè)能力學(xué)說(shuō)相比，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)能力中知識(shí)積累與應(yīng)用，重視企業(yè)的資源、技能和知識(shí)的整合和發(fā)揮，以及組織體制的功能。提出可以通過(guò)在少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域成為最好而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并揭示了核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位和最終產(chǎn)品的關(guān)系。核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)體現(xiàn)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)體現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能有很多，但這些并不能被認(rèn)為一定能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)某一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：1.要具備充分的用戶價(jià)值。它必須能夠?yàn)橛脩籼峁└拘缘暮锰幒托в?。如可口可?lè)公司獨(dú)一無(wú)二的飲料配方就是使其能經(jīng)久不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閷?duì)客戶而言這是最有意義的專長(zhǎng)，相對(duì)于它在處理與經(jīng)銷商關(guān)系上的專長(zhǎng),對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就顯得不那么緊要了;2.應(yīng)具備獨(dú)有性。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，它就很難給本企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。特長(zhǎng)的獨(dú)有性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些蘊(yùn)藏于企業(yè)整個(gè)組織體系、建立在整體系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的特長(zhǎng)，比建立在個(gè)別專利或某些個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的特長(zhǎng)，具有更好的獨(dú)有性。3.應(yīng)具備一定的擴(kuò)展性。即它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。

企業(yè)具備了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就說(shuō)明企業(yè)在依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。而如果公司沒(méi)有取得核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的領(lǐng)先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng)，而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。

領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有非同尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了某一固有的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升華為整體實(shí)力之間的對(duì)抗。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期比任何產(chǎn)品壽命和服務(wù)都要長(zhǎng)，關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力比關(guān)注具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地規(guī)劃出企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，避免企業(yè)因目光短淺從而導(dǎo)致戰(zhàn)略性的失誤。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其影響已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了某個(gè)單一產(chǎn)品在市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立，多是依靠企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的不斷積累，并不是某項(xiàng)重要發(fā)明導(dǎo)致的跨越前進(jìn)。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力很難用“短期濃縮”或“加班突擊”的方式形成。即使在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期越來(lái)越短的今天，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)仍需花費(fèi)數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先的企業(yè)，往往很難被趕超。很難想象有誰(shuí)能從零開(kāi)始，迅速趕上如像諾基亞公司這樣在無(wú)線通訊技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是隱含在企業(yè)機(jī)體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力要素的復(fù)雜集合，因此，要真正做到理性的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須注意到競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。

要從孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生長(zhǎng)和形成的要素中培育和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

1.人力資源。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用毋庸置疑。對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資源與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能是企業(yè)成功的重要舉措。

2.核心技術(shù)。核心技術(shù)是指雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專利技術(shù)和其他一系列技術(shù)秘密。擁有企業(yè)自己的核心技術(shù)是獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久并保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3.企業(yè)誠(chéng)信。誠(chéng)信是交易雙方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，誠(chéng)信是賣者對(duì)買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量高價(jià)產(chǎn)品如汽車、房地產(chǎn)以及買者靠承諾購(gòu)買未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)，誠(chéng)信是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

4.營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道的整合向用戶提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷策略既取決于企業(yè)人力資源和經(jīng)驗(yàn)的積累，也與企業(yè)技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)性應(yīng)用設(shè)施與技術(shù)相關(guān)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷策略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在買方市場(chǎng)時(shí)代，營(yíng)銷策略甚至是比制造技術(shù)更是重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

5.管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，其中包括企業(yè)獲得信息及其推理的能力、決策及其迅速執(zhí)行決策的能力。在一定程度上企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支強(qiáng)大的組織才干和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

6.研發(fā)能力。自主性研發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)數(shù)量及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來(lái)表示。研發(fā)能力是企業(yè)獲得持久技術(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

7.企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及其具體體現(xiàn)的集合。一般概念認(rèn)為，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而較高的難度在于找到適合本企業(yè)特色的文化理念及其具體實(shí)施。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的利器。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)在不同的競(jìng)爭(zhēng)力方面較為突出側(cè)重是不同的，由于在一些方面較強(qiáng)，一些方面較弱，但經(jīng)過(guò)較好整合與協(xié)調(diào)處理，體現(xiàn)出的是整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好顯示出了為何企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所不易模仿的特性。

三、打造適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力是處于比較落后的水平上。中國(guó)作為世貿(mào)組織成員，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)的一個(gè)歷史重任。那么，如何構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

1.從自身做起，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

首先，要從企業(yè)高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，要重視、關(guān)心和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，要集中公司優(yōu)勢(shì)資源來(lái)從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，逐步形成自身在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等各方面與同行的差異優(yōu)勢(shì)。在擴(kuò)展自己與他人上述諸多方面的差異優(yōu)勢(shì)中，逐步形成自己獨(dú)特的可以提高與滿足用戶特殊效用與需求的技術(shù)、方式、方法等，而這些恰恰是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

第三，加強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效發(fā)揮，而其能否發(fā)揮主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要打造和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要擁有自己的核心技術(shù)，因此，我們可以這樣說(shuō)，核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

第四，在企業(yè)管理方面，要完善現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與打造提供制度保證。企業(yè)的不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)是在很大程度上受企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨(dú)有的企業(yè)文化。 “文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，惟獨(dú)不能模仿的是企業(yè)文化。”可見(jiàn)，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。是企業(yè)全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀是對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，成為特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

首先，企業(yè)可以通過(guò)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)盟有助于一個(gè)企業(yè)向另一企業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)、管理等能力，有助于兩個(gè)企業(yè)的能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

第二，可通過(guò)企業(yè)兼并與整合獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并與整合是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并與整合，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并與整合也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。

第三，培育大量的、忠誠(chéng)于本企業(yè)的穩(wěn)定顧客群體。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都要重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷的各個(gè)方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。

隨著時(shí)間推移，核心競(jìng)爭(zhēng)力由于缺乏有效的提升而可能貶值，造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降乃至消失。造成核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。而人才的流失尤其是大型企業(yè)造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的緊要關(guān)頭，往往不為人所察覺(jué)。對(duì)此引入人力資本管理概念是管理者應(yīng)考慮的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)，將有用人才吸引并長(zhǎng)期留住。應(yīng)建立具有先進(jìn)水平的國(guó)際科技、文化、經(jīng)濟(jì)交流的管理制度，發(fā)揮人力資本在研究開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果較多員工由于個(gè)人行為而改變企業(yè)統(tǒng)一制訂的組織管理制度（如招聘措施、薪酬、升遷等），企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)下降。如果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督，保證這些單獨(dú)的變化與總的核競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目方向一致，久而久之，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被侵蝕甚至消失殆盡。

每當(dāng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大到在同業(yè)中領(lǐng)先的地步，仍然要保證它的可持續(xù)性。對(duì)大部分企業(yè)而言，僅依靠被動(dòng)的維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌地準(zhǔn)備取而代之。這樣，要使可持續(xù)性發(fā)展則意味著要持續(xù)地改進(jìn)，否則就無(wú)法保持現(xiàn)有的領(lǐng)先地位。同時(shí)，所謂的持續(xù)改進(jìn)是不要閉門造車地衡量自己改進(jìn)的絕對(duì)程度，而是要全面地、相對(duì)地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的努力相比較。不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析。