導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近來(lái)因?yàn)閺拿绹?guó)傳入的Uber以及其他各種專(zhuān)車(chē)軟件的使用，引發(fā)部分地區(qū)的出租車(chē)司機(jī)群體和專(zhuān)車(chē)司機(jī)群體沖突此起彼伏。

我們關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)對(duì)專(zhuān)車(chē)亮紅燈是否適宜，以及出租車(chē)司機(jī)釣魚(yú)執(zhí)法的合法性，不應(yīng)忽略事件背后折射出的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新的利益格局重組模式，以及由此引發(fā)的新的利益群體沖突模式、動(dòng)員機(jī)制及其對(duì)過(guò)往的社會(huì)管制模式所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

我們歡呼“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的高效盤(pán)整時(shí)，似乎沒(méi)有充分意識(shí)到，這種盤(pán)整方式對(duì)行業(yè)利益格局的迅速顛覆，以及這種顛覆帶來(lái)的爆炸性沖擊效果。這不僅使原來(lái)的從業(yè)人員幾乎沒(méi)有喘息之機(jī)，也令相關(guān)政府管理部門(mén)拙于應(yīng)對(duì)。

因?yàn)槿狈彌_，既有從業(yè)人員的反抗格外激烈。移動(dòng)互聯(lián)所帶來(lái)的動(dòng)員效率以及動(dòng)員的低成本，意味著雙方?jīng)_突的高頻模式，這在出租車(chē)司機(jī)與專(zhuān)車(chē)司機(jī)的沖突事件中已充分展現(xiàn)。

考慮到“互聯(lián)網(wǎng)+”重組各傳統(tǒng)行業(yè)的凌厲之勢(shì)，再考慮到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代群體動(dòng)員的高效，這類(lèi)局部社會(huì)沖突模式可能會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，給轉(zhuǎn)型期中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)向新常態(tài)的過(guò)渡帶來(lái)一定沖擊。

這種“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的社會(huì)管理新挑戰(zhàn)，需要各方妥為應(yīng)對(duì)，首當(dāng)其沖的是地方行業(yè)主管部門(mén)。表面上看，相關(guān)政府部門(mén)似乎很難中立，因?yàn)橄喈?dāng)多的行業(yè)準(zhǔn)入及管理范式都是它們制定的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說(shuō)，行業(yè)主管部門(mén)已經(jīng)設(shè)立并收取了“租金”，這在出租車(chē)行業(yè)尤為明顯，因此坐視不理任由新“闖入者”攪亂既有利益格局，似乎于情于理都說(shuō)不過(guò)去，尤其是難以向已經(jīng)交了“租金”的既有行業(yè)參與者交代。

對(duì)專(zhuān)車(chē)及其他行業(yè)攪局者一味打壓，顯然不是出路?？紤]到攪局者帶來(lái)的行業(yè)效率的提高和給普通消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠，行業(yè)主管部門(mén)過(guò)于袒護(hù)既得利益集團(tuán)肯定會(huì)招致更大的“眾怒”，這在民眾幾乎一邊倒地支持行業(yè)攪局者的輿情中便可一窺端倪。

除了消費(fèi)者利益這個(gè)小氣候，眼下從中央到地方都對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”寄予厚望，除了視其為加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的助推器，更視其為大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新的利器。與此同時(shí)，為了更好地激發(fā)市場(chǎng)活力，讓市場(chǎng)更有效地發(fā)揮資源配置作用，中央三令五申強(qiáng)調(diào)政府要以壯士斷腕的精神從對(duì)市場(chǎng)越俎代庖式的干涉中退出。在這樣的政經(jīng)大氣候下，如果行業(yè)主管部門(mén)執(zhí)意扮演針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”攔路虎的角色，肯定屬于政治不正確之舉。

無(wú)論從大氣候還是小氣候出發(fā)，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)各行各業(yè)的重組大潮，做到從善如流才是正道。當(dāng)然，這絕不意味著相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)要做“甩手掌柜”，任由行業(yè)重組自動(dòng)發(fā)生。恰恰相反，相關(guān)行業(yè)部門(mén)面對(duì)行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻被沖破并拉低的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)調(diào)整監(jiān)管方式，扎實(shí)做好事中和事后監(jiān)管工作，把涉嫌以短期行為攪亂市場(chǎng)冀圖炒作概念撈一票就走的魚(yú)目混珠者及時(shí)清除出場(chǎng)，以維持基本的市場(chǎng)秩序，讓正常的市場(chǎng)重組得以順利發(fā)生。

這并不意味著對(duì)既有行業(yè)參與者不管不顧，只不過(guò)應(yīng)尋求更好的方式，拉偏架肯定是比較糟糕的方式，“激勵(lì)”既有行業(yè)參與者扮演釣魚(yú)執(zhí)法者的角色，更是再糟糕不過(guò)的方式。因?yàn)檫@在損害新行業(yè)入場(chǎng)者利益的同時(shí)，并不能有效保護(hù)既有參與者的利益，尤其會(huì)損害其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，等于人為制造一個(gè)雙輸?shù)木置妗?/p>

篇2

前幾日，我在上海接待了美國(guó)一家電視臺(tái)的廣告部主任，他的名片上印的是全媒體營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，背面印了電視、手機(jī)和PC的卡通圖。雖然他們的營(yíng)銷(xiāo)收入還主要來(lái)源于電視，但是他們已經(jīng)在手機(jī)和網(wǎng)站方面開(kāi)始整合行銷(xiāo)，也有一定的收入。我和他談起互聯(lián)網(wǎng)電視，他說(shuō)這絕對(duì)是未來(lái)，但是廣告這種營(yíng)銷(xiāo)模式還是會(huì)存在，觀眾也不希望都是收費(fèi)內(nèi)容。廣告仍然會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代有強(qiáng)大生命力，雖然也許它呈現(xiàn)的方式和到達(dá)觀眾的方法會(huì)發(fā)生變化。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式來(lái)講，電視臺(tái)仍然有存在的必要和可能。電視頻道是線性播出的產(chǎn)物，而事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)電視10多年前就已經(jīng)形成了非線性播出的可能性，觀眾可以按需點(diǎn)播，按習(xí)慣編排自己的播放列表。在愛(ài)丁堡電視節(jié)上，著名演員，Netflix網(wǎng)劇《紙牌屋》的主角凱文?斯派西指出，觀眾有“Binge View”（一口氣看10多集?。┑囊?，這種觀看電視的方法就不是普通電視頻道編排可以照顧到的。但是當(dāng)下的電視盒子和互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)電視機(jī)都以宣傳能看到數(shù)百個(gè)頻道為賣(mài)點(diǎn)。其實(shí)到觀眾拿到這幾百個(gè)甚至上千個(gè)大同小異的電視頻道列表時(shí)，有幾個(gè)又會(huì)是他們要看的呢？當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)電視如果只是頻道的聚合，而且是無(wú)聊電視頻道的聚合，又有什么意義呢？只是省了每月十幾元錢(qián)的有線收視費(fèi)嗎？在互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代，電視頻道自己也要革新。如果能適應(yīng)這樣的新潮流，頻道也許還能繼續(xù)存在，繼續(xù)做品牌，做營(yíng)銷(xiāo)。如果不是，頻道的編排就沒(méi)有意義，制作的節(jié)目就沒(méi)可能到達(dá)觀眾了。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電視還糾結(jié)在牌照和合法性的時(shí)候，許多在線視頻網(wǎng)站開(kāi)始自制內(nèi)容，企圖借助新的盒子和電視機(jī)占領(lǐng)觀眾的客廳，利用自制內(nèi)容獲得效益。而這也為千千萬(wàn)萬(wàn)傳統(tǒng)的節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)商提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)闊o(wú)論是和電視臺(tái)合作還是和視頻網(wǎng)站合作，他們都只需要老老實(shí)實(shí)地生產(chǎn)出內(nèi)容即可。而觀眾自制自播的行為也在得到更多技術(shù)的保障和支持，UGC會(huì)比過(guò)往來(lái)得更加的猛烈。在3G直播領(lǐng)域做得相當(dāng)出色的以色列企業(yè)LiveU將和在線直播公司iStream合作，達(dá)成新聞的采編播到達(dá)觀眾全互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)電視臺(tái)還巴望著3G帶來(lái)更便宜的直播信號(hào)源時(shí)，人家已經(jīng)繞過(guò)電視臺(tái)新聞編輯部了。

篇3

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概述

自1969年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。其發(fā)展可大致劃分為三個(gè)階段：

第一個(gè)階段（20世紀(jì)90年代）是以門(mén)戶為特征的Yahoo！和Google時(shí)代，整合全球的信息，消費(fèi)者在這個(gè)階段扮演的是信息接收者的角色，是單向的人找信息的階段。

第二個(gè)階段（21世紀(jì)00年代）是以社交為特征的YouTube、Facebook、Twitter、新浪微博、人人網(wǎng)時(shí)代，連接人與人，消費(fèi)者在這個(gè)階段扮演的是信息生產(chǎn)者的角色，可以進(jìn)行雙向的分享和互動(dòng)。

第三個(gè)階段（始于2011年）是以SoLoMo（社交+本地化+移動(dòng)）為特征的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代正在開(kāi)啟。

進(jìn)入3G時(shí)代以后，wifi開(kāi)始普及，絕大多數(shù)手機(jī)用戶，愿意的話隨時(shí)可以永遠(yuǎn)在線。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便是“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，永遠(yuǎn)在線、隨時(shí)互動(dòng)”。而2011年隨著手機(jī)硬件成本全面降低，千元Android智能機(jī)開(kāi)始普及，智能手機(jī)用戶大規(guī)模增長(zhǎng)。據(jù) eMarketer 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2014 年我國(guó)智能手機(jī)用戶達(dá)5.19 億，未來(lái)中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)將繼續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到 2018 年我國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò) 7 億（見(jiàn)圖1）。中國(guó)智能手機(jī)用戶的巨大規(guī)模為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)提供了基礎(chǔ)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代消費(fèi)形態(tài)的變化特征

移動(dòng)浪潮來(lái)襲，當(dāng)每臺(tái)設(shè)備都能連接網(wǎng)絡(luò)，人和設(shè)備之間，設(shè)備和設(shè)備之間的通信全部連接在一起，“互聯(lián)網(wǎng)+”有了更廣闊的空間。移動(dòng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的合力將最終改變商業(yè)、工業(yè)及整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)。在移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代，消費(fèi)形態(tài)發(fā)生了根本的變化，主要表現(xiàn)為：

在線化。從使用時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)看，現(xiàn)在的人除了睡覺(jué)，幾乎16個(gè)小時(shí)跟移動(dòng)端在一起，比PC端多出數(shù)倍的使用時(shí)間。據(jù)Edison Research調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，87.1%的18～24歲年輕人手機(jī)從未離開(kāi)他們身邊，八成的年輕人每天醒來(lái)之后第一件事就是拿起手機(jī)，有六成年輕人認(rèn)為接下來(lái)的5年里，任何事都可以在手機(jī)上完成（見(jiàn)圖2）。

高頻率的在線加快了消費(fèi)者得到各種信息的速度，時(shí)效性更強(qiáng)，信息量更大。在線化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生天翻地覆的影響，包括工作的在線化、傳統(tǒng)的層級(jí)信息傳遞轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀;營(yíng)銷(xiāo)的在線化，沖擊了實(shí)體銷(xiāo)售渠道，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)成為重要的營(yíng)銷(xiāo)方式;技術(shù)開(kāi)發(fā)的在線化，眾籌、眾包等新興技術(shù)開(kāi)發(fā)方式取代實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)方式……

碎片化。由于消費(fèi)者接收信息非常方便，時(shí)間被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化;完整的閱讀、系統(tǒng)的傳播等方式也被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化;用戶也會(huì)因?yàn)槲⑿湃豪锘蚓W(wǎng)站上別人對(duì)某產(chǎn)品的評(píng)價(jià)而改變購(gòu)買(mǎi)決策，以往完整的清單式購(gòu)買(mǎi)也被拆解得七零八落。碎片化也無(wú)時(shí)無(wú)刻影響著傳統(tǒng)企業(yè)和PC互聯(lián)網(wǎng)的新興企業(yè)，源自需求、互聯(lián)網(wǎng)流量以及消費(fèi)者的時(shí)間被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分解得支離破碎，社群營(yíng)銷(xiāo)悄然興起，小而美的品牌也有足夠的生存空間，更為細(xì)分的市場(chǎng)出現(xiàn)，新的品牌定位法取代傳統(tǒng)品牌定位法……

個(gè)性化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者不僅能夠提出自己的想法，而且會(huì)召集一批朋友一起影響到企業(yè)的需求決策。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)所謂的“長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)，即需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品也會(huì)占據(jù)相當(dāng)高的市場(chǎng)份額，甚至可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相抗衡。由于個(gè)性化產(chǎn)品的出現(xiàn)，精準(zhǔn)管理和柔性生產(chǎn)顯得特別重要。由于個(gè)性化的需求，針對(duì)細(xì)分群體開(kāi)展的創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)、社群共同研發(fā)等也得到蓬勃發(fā)展。有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)能從線上獲得消費(fèi)者快速變化的需求，能快速探索、研究、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的改變，能與消費(fèi)者互動(dòng)并讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品研發(fā)。

去中心化。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性映射到企業(yè)內(nèi)部時(shí)，每一個(gè)工作群體都能夠自我管理、自我成長(zhǎng)，每一個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)都能夠根據(jù)市場(chǎng)直接開(kāi)發(fā)，直接對(duì)接外部資源時(shí)，企業(yè)將不存在“中心”。當(dāng)企業(yè)客戶或消費(fèi)者三五成群地成為一個(gè)個(gè)碎片化的社群，品牌的口碑在社群之間流動(dòng)，節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的傳播速度加快，影響力趨強(qiáng)，品牌也將不存在中心。去中心化導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)比中心更重要，去中心化重新構(gòu)建產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系，重新構(gòu)建傳統(tǒng)的商業(yè)模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略、傳播策略以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，改變現(xiàn)實(shí)的商業(yè)規(guī)則，驅(qū)動(dòng)商業(yè)形態(tài)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化。

去中介化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的獲取不再依賴于廣告、宣傳、軟文或者平臺(tái)，直接通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的“推薦”就能完成許多事情。去中介化的趨勢(shì)和力量深刻地改變了傳統(tǒng)的交易模式，當(dāng)用戶和企業(yè)之間的溝通愈加便捷、直接和低成本時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)傳播的方式必然發(fā)生劇變，企業(yè)的生產(chǎn)組織模式也將不再一樣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理的變化特征

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)者呈現(xiàn)在線化、碎片化、個(gè)性化、去中心化、去中介化等特征時(shí)，企業(yè)的商業(yè)模式、盈利方式也會(huì)隨之發(fā)生改變，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)管理的進(jìn)化和轉(zhuǎn)型?？偟膩?lái)說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)管理發(fā)生了如下的變化：

層級(jí)與扁平。傳統(tǒng)管理組織采用“正三角”金字塔式的管理模式，員工在最下邊，逐層往上，頂層是最高管理者，在這種模式下，信息決策和傳達(dá)的速度都很慢。但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“正三角”金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)用戶的個(gè)性需求。如果還是采用一層層上報(bào)，一層層下達(dá)的模式，要第一時(shí)間了解用戶的需求，第一時(shí)間滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者需求，結(jié)果只能是：黃花菜都涼了。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們要采用新的“正三角”金字塔式的管理模式，將以前最底層的包括營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、制造等人員直接和用戶聯(lián)系，直接了解用戶需求，馬上為用戶做出判斷。這時(shí)，企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)化之后，更加科學(xué)、節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，即高度扁平化、點(diǎn)與點(diǎn)之間相連，與消費(fèi)個(gè)性化的需求達(dá)到融合。蘋(píng)果、Facebook等世界頂尖企業(yè)正是采用了這種扁平化管理模式，才通過(guò)不斷創(chuàng)新獲得巨大成功。

控制與自主。傳統(tǒng)管理采用嚴(yán)格的工作時(shí)間，采用層級(jí)化、KPI考核等管理制度，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)信息不是壁壘，當(dāng)一線比上層更能洞察需求，當(dāng)一線更能敏銳察覺(jué)市場(chǎng)變化，當(dāng)一線已經(jīng)能夠吸納用戶參與全流程，傳統(tǒng)的分工、流程、科層、考核將束縛人才的手腳，人才需要更多的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。正在轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)也一直用新的管理體系來(lái)提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的適用性，比如由于市場(chǎng)變化太快沒(méi)有辦法設(shè)定KPI，新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取消KPI考核，而將不斷變化的客戶體驗(yàn)作為重要的考核指標(biāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造就了個(gè)人能力的崛起，與客戶連接的順暢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程中的企業(yè)應(yīng)倡行“自由與責(zé)任”的文化，給人才以自主，給員工廣闊的空間。

雇員與合伙。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，不確定性需要人才去感悟，新模式需要人才去試錯(cuò)，信息導(dǎo)致人才更大賦權(quán)，于是傳統(tǒng)企業(yè)的生死存亡問(wèn)題已經(jīng)落腳在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型之上，而創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型歸根到底變成人才的問(wèn)題――年薪制、聘用職業(yè)經(jīng)理人是否能夠攏住人才，是否事業(yè)合伙制才能凝聚人才？傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決定組織，組織跟隨戰(zhàn)略，人力資源適配組織，現(xiàn)在是否需要組織來(lái)適應(yīng)人才――雇員或許在未來(lái)僅僅是一小部分，更多的是平臺(tái)上的股東制、合伙人制，才能讓組織更適于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才。 圖 世界頂尖企業(yè)的扁平化管理模式

體系與歸零。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放、平等、協(xié)作、共享、去中心，讓每個(gè)人的欲望、激情、活力、創(chuàng)造性得到最大程度發(fā)揮，組織才會(huì)快速形成想法，把想法變成產(chǎn)品，把產(chǎn)品變成商業(yè)模式，然后快速長(zhǎng)大?；?聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了小人物不斷戰(zhàn)勝大人物的現(xiàn)象，這一過(guò)程充滿了顛覆與被顛覆。但這一切都與傳統(tǒng)的管理格格不入，新的管理需要企業(yè)在分工、職能、流程和體系上進(jìn)行新調(diào)整。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”，如果一切不歸零重來(lái)，或許轉(zhuǎn)型之路僅僅是一場(chǎng)打著革命旗幟的改良活動(dòng)而已。

共享與保護(hù)。傳統(tǒng)的企業(yè)通過(guò)專(zhuān)利、版權(quán)、商標(biāo)來(lái)控制和保護(hù)專(zhuān)有資源，鼓勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)新，而互聯(lián)網(wǎng)卻產(chǎn)生了一種新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)。正是因?yàn)橛辛税沧坎僮飨到y(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享，才會(huì)有那么多的小米粉絲沒(méi)日沒(méi)夜地共同開(kāi)發(fā)新的MIUI;正因?yàn)橛辛酥R(shí)共享，知乎上才有那么多的知識(shí)創(chuàng)造者。知乎在眾包書(shū)籍的項(xiàng)目中，在保護(hù)產(chǎn)權(quán)和共享中尋找到一個(gè)共同點(diǎn)――讓所有人貢獻(xiàn)內(nèi)容，這些內(nèi)容可以共享;集結(jié)成書(shū)之后，生產(chǎn)者都具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”所要認(rèn)真對(duì)待的。新的商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的區(qū)別在于：傳統(tǒng)商業(yè)模式將顧客鎖定在某處，禁止移動(dòng);而新的商業(yè)模式允許顧客產(chǎn)生內(nèi)容，成為商業(yè)的救世主，然后反過(guò)來(lái)去管理好他們。

結(jié)構(gòu)與裂變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革并非簡(jiǎn)單地改變營(yíng)銷(xiāo)渠道或者品牌建構(gòu)方式，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息機(jī)制變化，所以首先要改變的應(yīng)該是人的分工和協(xié)作方式，即組織結(jié)構(gòu)方式。如果轉(zhuǎn)型僅僅是基于營(yíng)銷(xiāo)方式、品牌方式、促銷(xiāo)方式等一些表層的變化，而沒(méi)有整個(gè)結(jié)構(gòu)的裂變，那么任何企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都是鏡花水月。但是，傳統(tǒng)企業(yè)要改造成一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制非常困難，誰(shuí)都不愿意放棄已經(jīng)很舒服的模式，去自宮、去自殺重生。

篇4

美國(guó)人查克·馬丁有一本《決勝移動(dòng)終端》，《決勝移動(dòng)終端》就是說(shuō)消費(fèi)者擁有指尖上的權(quán)力，他指頭點(diǎn)到誰(shuí)那就是誰(shuí)。

現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，和PC互聯(lián)網(wǎng)不一樣，消費(fèi)者不是“去購(gòu)物”，而是“在購(gòu)物”。所謂“去購(gòu)物”，就是我到商場(chǎng)購(gòu)物。但是現(xiàn)在我是“在購(gòu)物”，我在車(chē)上也可以購(gòu)物，在家里也可以購(gòu)物，隨時(shí)都可以。

消費(fèi)者有這個(gè)權(quán)力，而你沒(méi)有，那你怎么辦呢？你就要考慮怎樣讓消費(fèi)者得到最好的體驗(yàn)？你的購(gòu)物體驗(yàn)，有可能馬上成為全球范圍里的一個(gè)，而且是新聞的實(shí)時(shí)直播?？蛻趔w驗(yàn)很好，馬上全球就知道了，體驗(yàn)不好，馬上全球也都知道了。不像過(guò)去，你有意見(jiàn)我給你壓下去，而現(xiàn)在你沒(méi)有辦法壓下來(lái)。

另外一個(gè)就是移動(dòng)的趨勢(shì)，把即時(shí)性變成了驅(qū)動(dòng)力。你每時(shí)每刻都要和客戶接觸，否則他隨時(shí)都可以離你而去。有人說(shuō)我有多少多少粉絲，是，但是你今天有，明天可能暴漲，后天也可能一個(gè)也沒(méi)有。

像美國(guó)的副總統(tǒng)拜登所說(shuō)的“我們美國(guó)不是創(chuàng)新一個(gè)產(chǎn)品，我們是創(chuàng)新一個(gè)行業(yè)?！被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)就是美國(guó)興起來(lái)的，為什么美國(guó)可以創(chuàng)新一個(gè)行業(yè)呢？很重要的就是因?yàn)樗羞@種創(chuàng)新的機(jī)制，創(chuàng)新的這種文化。

就像美國(guó)的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者費(fèi)爾普斯的《大繁榮》里所說(shuō)的，國(guó)家層面的繁榮興盛一定取決于民眾對(duì)創(chuàng)新參與的態(tài)度，如果民眾沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新參與的熱情，這個(gè)繁榮是實(shí)現(xiàn)不了的。

同樣沒(méi)有員工自主創(chuàng)新的這種熱情，我們這次向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型肯定會(huì)失敗。為什么我剛才說(shuō)這三條當(dāng)中到最后是落地的、是落實(shí)到位的？這個(gè)非常重要，一定要員工自主創(chuàng)新。過(guò)去我們員工是在科層制下面的執(zhí)行者，現(xiàn)在是什么呢？現(xiàn)在就是平臺(tái)上的一個(gè)自主創(chuàng)新、自主驅(qū)動(dòng)者。

凱文·凱利在《失控》這本書(shū)里說(shuō)的，“均衡即死亡”，我覺(jué)得應(yīng)該作為每個(gè)人的警示句。

過(guò)去傳統(tǒng)時(shí)代的企業(yè)，追求的是均衡。比如古典管理的三位先驅(qū)：泰勒、馬克斯韋伯、法約爾。法國(guó)的法約爾專(zhuān)門(mén)提出了企業(yè)內(nèi)部管理的一些要素，但是基本的觀點(diǎn)就是企業(yè)內(nèi)部的職能部門(mén)，它必須要進(jìn)行的工作是什么呢？就是部門(mén)之間的再平衡。如果部門(mén)之間有時(shí)候不平衡、不均衡了，就一定讓它平衡、均衡起來(lái)。

但是現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外部的變化非常非?？?，你內(nèi)部均衡了，內(nèi)部靜止了，那就等死吧，這個(gè)時(shí)代一定會(huì)把你拋棄。

篇5

前一段傳言的凡客要進(jìn)入家具行業(yè)，在微博上引起了熱議。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，這是個(gè)很有意思的話題，它們不僅向傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式提出挑戰(zhàn)，也向傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式提出了挑戰(zhàn)。一概的否定不是專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，對(duì)于品牌延伸、品牌的疆界和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，在新的時(shí)代，我們的確需要進(jìn)行重新審視。

品牌的感性因素

毫無(wú)疑問(wèn)，“定位理論”在營(yíng)銷(xiāo)史上有著非常重要的影響與貢獻(xiàn)，也得到了菲利普?科特勒、邁克爾?波特等世界級(jí)權(quán)威的認(rèn)可。但是，定位論對(duì)品牌延伸的論斷的確有其局限性，企業(yè)界的許多案例也證明，合理的品牌延伸是成功的策略。的確，現(xiàn)實(shí)中我們可以找到很多因品牌延伸失敗的案例，但顯然，它的成功概率始終比推出新品牌要高。

定位論關(guān)于品牌延伸的論斷，很可能是忽視了品牌與產(chǎn)品的區(qū)別。品牌具有不同的維度，這些維度使得品牌能區(qū)別于產(chǎn)品，并能滿足顧客的需求。品牌與產(chǎn)品維度的差異既可以是理性與有形的，也可以是具有象征意義的、感性的與無(wú)形的。換句話說(shuō)，如果營(yíng)銷(xiāo)者能讓顧客對(duì)品牌的聯(lián)想突破具象的束縛，那么，品牌延展空間會(huì)非常大。眾所周知，奢侈品往往能延伸到很多大的品類(lèi)，很多品牌從化妝品到箱包再到服裝無(wú)所不包，而且都做得相當(dāng)成功。什么原因呢？正是因?yàn)槠放剖窍M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的感知、感情的總和――是超越產(chǎn)品本身的感性因素在起作用。這也說(shuō)明，品牌完全可以利用感性因素克服產(chǎn)品的品類(lèi)局限。

過(guò)分討論品牌延伸的對(duì)錯(cuò)沒(méi)有太多意義，我們需要思考的是，在互聯(lián)網(wǎng)日益影響消費(fèi)者生活的情況下，品牌延伸的技術(shù)是否出現(xiàn)了一些變化？我們?cè)撊绾慰创放频慕?？如何更好地利用新技術(shù)為品牌服務(wù)？

傳播方式的改變

定位論產(chǎn)生于平面和電視媒體作為主導(dǎo)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的媒體特點(diǎn)是費(fèi)用高昂、刊登的篇幅小、閱讀頻次低、播出時(shí)間短，并且不容易被細(xì)讀或者細(xì)看。事實(shí)上，我們多年來(lái)所總結(jié)的廣告?zhèn)鞑ゼ记梢捕蓟谶@個(gè)時(shí)代的媒體特性。既然傳播受到媒體的限制，那么，品牌塑造的過(guò)程也必然如此。艾?里斯先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“公關(guān)第一，廣告第二?！惫P(guān)塑造品牌，廣告維護(hù)品牌。這種理論的提出依然不能脫離當(dāng)時(shí)的媒體特性。公關(guān)往往能通過(guò)事件、故事和情節(jié)更吸引人的關(guān)注，讓人花更多的時(shí)間去關(guān)注、閱讀或者收看。無(wú)論如何，品牌都離不開(kāi)消費(fèi)者的關(guān)注，消費(fèi)者關(guān)注時(shí)間越長(zhǎng)，品牌越能深入人心。

USP理論（獨(dú)特的銷(xiāo)售主張）、定位論等傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念，都是強(qiáng)調(diào)在非常短的時(shí)間內(nèi)給到消費(fèi)者強(qiáng)烈的印象、推銷(xiāo)出獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)或占領(lǐng)消費(fèi)者心智。定位論說(shuō)“成為第一勝過(guò)做得更好”的原因是，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間、渠道去更深入地了解你為什么比別人做得更好，消費(fèi)者只會(huì)記住最容易記憶的：第一。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播方式發(fā)生了很大的變化。首先，什么信息都會(huì)被“記錄在案”，消費(fèi)者通過(guò)搜索、網(wǎng)頁(yè)瀏覽的方式可以了解非常多關(guān)于品牌的信息，這在很大程度上影響了他們的購(gòu)買(mǎi)決策。如果說(shuō)在傳統(tǒng)媒體時(shí)代消費(fèi)者更注重品牌的外在形象，那么，互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代消費(fèi)者就更注重品牌的內(nèi)在細(xì)節(jié)。我們不難觀察到，現(xiàn)在的消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述。在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)產(chǎn)品靠一張海報(bào)或是電視廣告的視頻是行不通的，消費(fèi)者要看很多文字描述和產(chǎn)品各種角度的圖片。淘寶兩大營(yíng)銷(xiāo)技巧中的“一米五原則”，就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)頁(yè)描述要做得非常詳細(xì)，事實(shí)上這是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種顛覆：消費(fèi)者如果對(duì)你的品牌感興趣，就會(huì)花足夠多的時(shí)間來(lái)了解你，甚至成為一名產(chǎn)品專(zhuān)家。

其次，互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是，第一個(gè)進(jìn)入某領(lǐng)域顯得并不是那么重要，但成為“更好”卻變得非常重要。這就是淘寶和所有B2C網(wǎng)站都遵循的另一個(gè)原則：?jiǎn)纹分苿?。這個(gè)原則的本質(zhì)就是成為更好，因?yàn)橄M(fèi)者有著足夠的興趣來(lái)了解你的產(chǎn)品是不是更好，是不是性價(jià)比最高。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的購(gòu)買(mǎi)邏輯是：消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)某一種商品，他們就會(huì)花大量時(shí)間來(lái)搜索、研究和分析對(duì)比，這使得“你的產(chǎn)品究竟如何”顯得非常重要。從另一個(gè)角度講，競(jìng)爭(zhēng)使得品牌商不得不花大力氣去推性價(jià)比極為優(yōu)異的產(chǎn)品，凡客29元的襯衫、49元的帆布鞋正是在這種氛圍下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的一種體現(xiàn)。消費(fèi)者先接受你的產(chǎn)品，再接受你的品牌，這實(shí)際上已經(jīng)和傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)相反了。

這樣一來(lái)新的問(wèn)題就產(chǎn)生了：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了能給顧客好產(chǎn)品、好的體驗(yàn)以及推銷(xiāo)自己的明星單品，往往會(huì)造成固定成本高昂，這就逼得品牌商不得不擴(kuò)充自己的品類(lèi)和規(guī)模。如果只關(guān)注利基市場(chǎng)，即便是做到品類(lèi)的第一也可能是死路一條。幸好，從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者習(xí)慣來(lái)看，擴(kuò)充品類(lèi)也恰好是消費(fèi)者能夠接受的。

互聯(lián)網(wǎng)渠道對(duì)品牌的影響

在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道中，受制于貨架、商店面積等因素，品類(lèi)擴(kuò)充往往會(huì)遭遇到物理性的障礙，即便是品牌延伸，營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本也不低?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道和銷(xiāo)售渠道的同時(shí)變遷，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的邏輯也發(fā)生了相應(yīng)的變化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代更注重的是千人成本，而互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代則更為注重轉(zhuǎn)化率，前者強(qiáng)調(diào)攻占消費(fèi)者心智、加深印象，后者強(qiáng)調(diào)立刻購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的廣告同時(shí)具有品牌廣告和銷(xiāo)售廣告的特性，尤其是后者的比重越來(lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)把“銷(xiāo)售達(dá)成是最好的推廣”這句話演繹得淋漓盡致。品牌商對(duì)銷(xiāo)售達(dá)成的迫切期望會(huì)導(dǎo)致流量成本（爭(zhēng)取到顧客的成本）越來(lái)越高，所以，大多數(shù)B2C勢(shì)必會(huì)將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放在“流量變現(xiàn)”上，規(guī)?；推奉?lèi)拓展也成了大多數(shù)B2C所采取的手法。無(wú)論是垂直B2C還是品牌B2C，對(duì)不斷地拓展品類(lèi)和增加商品都同樣抱著積極的態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)邏輯（從品牌到產(chǎn)品）演化為了從產(chǎn)品到品牌，這讓品牌有了很強(qiáng)的可塑性，而且其中很大一部分品牌塑造過(guò)程由消費(fèi)者共同參與。在這種互動(dòng)的傳播渠道中，品牌不再像以前那樣高高在上，變成了一部可以由消費(fèi)者參與寫(xiě)作的維基百科。品牌延伸只取決于消費(fèi)者是否接受你，而不再是你的品牌代表了什么。“代表什么”在這里是個(gè)經(jīng)?？梢宰兊摹白兞俊?。

銷(xiāo)售渠道和傳播渠道一樣對(duì)品牌延伸有很大的影響。理性的品牌延伸大多會(huì)圍繞著原有渠道進(jìn)行，它的本質(zhì)是提升渠道的效率，帶動(dòng)渠道的連帶率，在這點(diǎn)上，傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道是相通的，但互聯(lián)網(wǎng)的成本更低。

新世紀(jì)的趨勢(shì)

21世紀(jì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)從由上至下演變?yōu)橛上轮辽希@點(diǎn)我在之前的專(zhuān)欄文章中說(shuō)過(guò)很多次。在這樣的變遷過(guò)程中，品牌的塑造方式也將變得更為自由、迅速，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式固然需要學(xué)習(xí)，但不見(jiàn)得必須遵循?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以使社會(huì)發(fā)展變得更為快速，在于溝通成本的降低和溝通次數(shù)的倍增式增長(zhǎng)，信息傳播得更廣，反饋的速度也更快。品牌的疆界將會(huì)變得比以往任何時(shí)候都要寬泛，它的本質(zhì)是由傳播所決定的。

也許營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將會(huì)被改寫(xiě)：4P中每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素的構(gòu)成基礎(chǔ)都發(fā)生了巨大改變，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有理由不變。菲利普?科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》中提出，人文中心主義的時(shí)代以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革。價(jià)值觀是以人（消費(fèi)者）為核心構(gòu)成的思想，營(yíng)銷(xiāo)的變革也正是以人類(lèi)社會(huì)的變化作為基礎(chǔ)。我們未來(lái)很多年所面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)，其落腳點(diǎn)將是網(wǎng)絡(luò)化對(duì)人類(lèi)社會(huì)的改變。

如此說(shuō)來(lái)，不僅品牌延伸沒(méi)有錯(cuò)，而且可延展的范圍可能越來(lái)越寬泛。未來(lái)偉大的品牌，疆界可能只存在于人類(lèi)社會(huì)本身。

［俞雷：艾倫艾妮（中國(guó)）兒童家居系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理。進(jìn)一步的問(wèn)題或探討，請(qǐng)登錄yulei.省略］

篇6

不管從規(guī)模、效益還是市場(chǎng)占有率，傳統(tǒng)衡量企業(yè)的主要指標(biāo)的哪一個(gè)方面來(lái)看，格力都是家電行業(yè)的佼佼者。格力的不安并不是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不安，準(zhǔn)確地說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)的普及和滲透已經(jīng)改變了固有的競(jìng)爭(zhēng)模式。拿這個(gè)10億的賭注來(lái)說(shuō)，表面看來(lái)是董、雷兩位在空調(diào)和手機(jī)領(lǐng)域的“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”，可誰(shuí)又能說(shuō)董女士心中沒(méi)有“如果小米出空調(diào)”的隱隱擔(dān)憂呢？

傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為中國(guó)財(cái)經(jīng)界的焦點(diǎn)問(wèn)題，雖然以小米和樂(lè)視的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最終的盈利模式是內(nèi)容為王，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者強(qiáng)黏性連接，但其對(duì)傳統(tǒng)的電視和手機(jī)制造商的傷害是無(wú)比巨大的。實(shí)際上，相較而言，傳統(tǒng)行業(yè)中的翹楚無(wú)論是技術(shù)研發(fā)、資金、品牌厚度以及渠道上都還具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，卻為何在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退？我認(rèn)為，核心在于與消費(fèi)者的溝通，在傳統(tǒng)中心化的企業(yè)和品牌中，并非不關(guān)注消費(fèi)者的需求，但與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通實(shí)在是貧乏的，也缺乏有效的方法。因此，捕捉消費(fèi)者真實(shí)需求的能力很弱，反映在市場(chǎng)上就是品牌的節(jié)節(jié)敗退。

所以我認(rèn)為，現(xiàn)在很熱的所謂傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，更像是一個(gè)偽命題，起碼也是一個(gè)以偏概全的命題。傳統(tǒng)行業(yè)真正需要的是解決和消費(fèi)者溝通的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)只是其中的一個(gè)重要平臺(tái)，如果丟棄掉多年來(lái)積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另起爐灶仿照那些新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)所謂的“互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，未必就能得到好的結(jié)果。

篇7

互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會(huì)生活各領(lǐng)域

人們的生活如何互聯(lián)網(wǎng)化，不妨先來(lái)看一組數(shù)據(jù)，CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2003年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)0.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率4.6%，截至2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率50.3%，網(wǎng)民擁有量全球第一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)，2015年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模6.20億，滲透率近9 0%，高于全球30個(gè)百分點(diǎn)。從早期的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送郵件、及查詢信息，逐漸發(fā)展到運(yùn)用QQ、微信等進(jìn)行社交聊天，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)地圖導(dǎo)航等，互聯(lián)網(wǎng)滲透到民眾生活的各個(gè)領(lǐng)域。2015年，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.10億人，占網(wǎng)民的16%；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.52億，占網(wǎng)民的22.1%；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)用戶規(guī)模為9664萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專(zhuān)車(chē)用戶規(guī)模為2165萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，加快推進(jìn)社會(huì)化應(yīng)用，創(chuàng)新社會(huì)治理方式，提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)民生改善與社會(huì)和諧。

互聯(lián)網(wǎng)已成為各工作部門(mén)的標(biāo)配，從政府部門(mén)到企業(yè)都越來(lái)越廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，處理文件及各種交流與交易。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，中國(guó)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為95.2%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為89.0%，通過(guò)固定寬帶接入方式使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例為86.3%、移動(dòng)寬帶為23.9%。此外，開(kāi)展在線銷(xiāo)售、在線采購(gòu)的比例分別為32.6%和31.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為33.8%。企業(yè)廣泛使用多種互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展交流溝通、信息獲取與、內(nèi)部管理、商務(wù)服務(wù)等活動(dòng)，且已有相當(dāng)一部分企業(yè)將系統(tǒng)化、集成化的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用于生產(chǎn)研發(fā)、采購(gòu)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系、人力資源等全業(yè)務(wù)流程中，將互聯(lián)網(wǎng)從單一的輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理方法、轉(zhuǎn)型思路，助力供應(yīng)鏈改革。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)誕生于20世紀(jì)90年代中期，早期的騰訊、百度、阿里巴巴等是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先鋒和主力軍，后來(lái)又出現(xiàn)了奇虎、新浪、京東、人人等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前的BAT（百度、阿里、騰訊）已成為國(guó)際知名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、支付寶及京東、蘇寧等電子商務(wù)企業(yè)及其相關(guān)的各類(lèi)物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等服務(wù)企業(yè)組成了新型的電子商務(wù)生態(tài)圈，引領(lǐng)構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的大平臺(tái)和大通道，廣大消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、消費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模20.6萬(wàn)億，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬(wàn)億元，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到10.8%，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者達(dá)到4.13億，連續(xù)三年成為世界最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億人民幣。而跨境電子商務(wù)更成為一道亮麗的風(fēng)景，2015年跨境電商交易額超過(guò)5萬(wàn)億元，交易規(guī)模占進(jìn)出口貿(mào)易的比重達(dá)到18%，初步實(shí)現(xiàn)了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”，中國(guó)居民可以足不出戶購(gòu)買(mǎi)到世界各國(guó)的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式

早在2010年的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書(shū)中就提到：中國(guó)政府和人民以積極的姿態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為推進(jìn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重大機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是賦予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更多的屬性，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高到一個(gè)新的層次，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同的質(zhì)的飛躍，即原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后產(chǎn)生跨界融合的質(zhì)變，并且這種質(zhì)變不僅在于提升效率，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)上。

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)智造轉(zhuǎn)變。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造業(yè)的融合，引領(lǐng)制造業(yè)向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型升級(jí)。德國(guó)“工業(yè)4.0”、美國(guó)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟”都是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提升工業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造力?！爸袊?guó)制造2025”，其實(shí)質(zhì)也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的聚合裂變，實(shí)現(xiàn)工業(yè)大國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，全球經(jīng)濟(jì)中約有46%的全球產(chǎn)量受益于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)， 到2020年，全球在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的支出將達(dá)到5000億美元，到2030年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為全球GDP貢獻(xiàn)15萬(wàn)億美元。海爾的數(shù)字化互聯(lián)工廠就是典型的案例。從2012年開(kāi)始，海爾便規(guī)劃建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)工廠，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級(jí)，打造按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，使整個(gè)制造過(guò)程實(shí)現(xiàn)高度的柔性，滿足個(gè)性化定制的需求。目前，海爾已建成沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)等4個(gè)全球領(lǐng)先的示范互聯(lián)工廠?！督?jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》在報(bào)道中指出，海爾探索互聯(lián)工廠就是為充分滿足全球用戶的個(gè)性化需求。新華社給出的評(píng)價(jià)則是，“海爾背后是‘互聯(lián)網(wǎng)+家電’的率先落地。經(jīng)過(guò)十年探索，一個(gè)脫胎換骨、‘互聯(lián)味’十足的海爾呼之欲出。”

互聯(lián)網(wǎng)助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，將感知、傳輸、控制、作業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的綜合集成， 深入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，即智能農(nóng)業(yè)模式、農(nóng)業(yè)電商模式和互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式。其功能不僅使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平，而且運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管控整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程以確保產(chǎn)品質(zhì)量，甚至還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的全程可追溯、全產(chǎn)業(yè)鏈智能化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)新的數(shù)據(jù)、信息以及新的技術(shù)手段，使得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有了更多的工具、條件和可能性來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。如物聯(lián)網(wǎng)在種植業(yè)、畜牧業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，遙感監(jiān)測(cè)技術(shù)在草原、漁業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，RFID技術(shù)在養(yǎng)殖業(yè)中的應(yīng)用，GPS技術(shù)在農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用。此外還現(xiàn)出了幾種明顯的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如：農(nóng)資電商、土地流轉(zhuǎn)電商化、城鄉(xiāng)流通渠道變革、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、休閑農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等。

互聯(lián)網(wǎng)改變服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸和大數(shù)據(jù)等，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到服務(wù)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，催生了眾多網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺(tái)和O2O等新興服務(wù)業(yè)模式，僅阿里巴巴，其業(yè)務(wù)范圍已涉及電商、社交網(wǎng)絡(luò)、物流、金融、旅游、導(dǎo)航、視頻娛樂(lè)、醫(yī)療、教育、文化、體育等眾多服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。而圍繞移動(dòng)社交、O2O、LBS等，服務(wù)業(yè)企業(yè)也開(kāi)發(fā)和推出各類(lèi)應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、美食、生活資訊、地圖、旅行、天氣、導(dǎo)航、健康、電影等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+通信”，出現(xiàn)了QQ、微信、陌陌等；“互聯(lián)網(wǎng)+交通”出現(xiàn)了滴滴快滴等打車(chē)軟件；“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的智慧流通，利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理、注入智能的數(shù)據(jù)分析，讓物流調(diào)度智能化、物流節(jié)奏控制智能化、分倉(cāng)存儲(chǔ)智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體的健康教育、原料信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上處方等?；ヂ?lián)網(wǎng)教育打造出了諸如一起作業(yè)網(wǎng)等各類(lèi)P2P互動(dòng)和智慧教育平臺(tái)。此外還有互聯(lián)網(wǎng)旅游、互聯(lián)網(wǎng)餐飲等各類(lèi)以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型服務(wù)業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)催生了普惠金融和銀行服務(wù)新模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和支付技術(shù)，將金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)或個(gè)人直接對(duì)接，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，提高金融機(jī)構(gòu)在渠道、數(shù)據(jù)和技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)力，也使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以參與金融服務(wù)，豐富了傳統(tǒng)金融體系和產(chǎn)品，推動(dòng)了普惠金融，從而提高整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)率，促進(jìn)金融生態(tài)的豐富化。目前出現(xiàn)的具體模式包括：互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)支付，P2P網(wǎng)絡(luò)信貸，互聯(lián)網(wǎng)銀行，眾籌融資平臺(tái)等。其實(shí)質(zhì)就是將金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)因素結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)新模式，給金融消費(fèi)者帶來(lái)更多福利。目前，中國(guó)的各大銀行都推出了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為引領(lǐng)的銀行服務(wù)模式。如平安銀行專(zhuān)門(mén)設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部，構(gòu)建了橙E網(wǎng)、口袋銀行、橙子銀行、行E通、金橙俱樂(lè)部等四大客戶群體的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶。在橙E網(wǎng)上，用戶可以聯(lián)合起上下游的交易伙伴，完成在線定單、在線收發(fā)貨、在線結(jié)算和消單業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行線上融資、線上保險(xiǎn)、投資理財(cái)、資金增值等多種財(cái)務(wù)管理。整個(gè)平臺(tái)向客戶免費(fèi)開(kāi)放，大幅減少了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和融資成本。

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的形成，阿里研究院的《互聯(lián)網(wǎng)+研究報(bào)告》指出，互聯(lián)網(wǎng)與零售業(yè)的結(jié)合促進(jìn)了電子商務(wù)統(tǒng)一大市場(chǎng)的形成，釋放了龐大的內(nèi)需消費(fèi)潛力，并推動(dòng)中國(guó)流通業(yè)在覆蓋地理范圍、覆蓋人群上的跨越式發(fā)展。同時(shí)，得益于交易技術(shù)和商業(yè)模式的革命，互聯(lián)網(wǎng)使得流通業(yè)的效率和水平得到明顯提升?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)“距離無(wú)關(guān)”的天然屬性，將全國(guó)不同區(qū)域間的制度與政策落差抹平，構(gòu)筑了統(tǒng)一的準(zhǔn)入條件、交易規(guī)則、信用制度、IT服務(wù)、金融及物流體系等，形成了事實(shí)上的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。阿里研究院測(cè)算，網(wǎng)絡(luò)零售的交易效率是實(shí)體零售的4倍，同樣1元的投入成本，實(shí)體零售完成的商品交易額是10.9元，而網(wǎng)絡(luò)零售完成的商品交易額是49.6元?；ヂ?lián)網(wǎng)與流通業(yè)的結(jié)合，大大釋放了中西部、偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中部地區(qū)電商與快遞物流發(fā)展迅速崛起，河南、安徽兩地同比增幅甚至超過(guò)70%。

互聯(lián)網(wǎng)便利百姓生活

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式不斷涌現(xiàn)，有解決掛號(hào)問(wèn)題的掛號(hào)網(wǎng)，有各種可穿戴設(shè)備的發(fā)明，有做慢病管理的APP，還有專(zhuān)家醫(yī)生在線咨詢等。2015年12月7號(hào)浙江烏鎮(zhèn)率先出現(xiàn)了全國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了以掛號(hào)網(wǎng)、“360良醫(yī)搜索”為代表的工具類(lèi)網(wǎng)站；以“春雨掌上醫(yī)生”“尋醫(yī)問(wèn)藥”“有問(wèn)必答”為代表的咨詢類(lèi)網(wǎng)站；以好大夫在線為代表的重大疾病分診轉(zhuǎn)診類(lèi)網(wǎng)站。除此之外，還有以健康教育和信息為主的39健康網(wǎng)、以電子健康檔案采集和應(yīng)用為主120ehr網(wǎng)、以疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為主的宜康網(wǎng)、以專(zhuān)業(yè)醫(yī)師資訊為主的丁香園網(wǎng)站等。百姓可以在家看病，去醫(yī)院看病可以事先網(wǎng)上預(yù)約，消除了“一號(hào)難求”的苦惱。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出行行業(yè)的滲透早期主要為傳統(tǒng)的汽車(chē)租賃、專(zhuān)車(chē)、代駕等業(yè)務(wù)，后期逐漸出現(xiàn)了可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享的拼車(chē)等業(yè)務(wù)，服務(wù)不斷創(chuàng)新和升級(jí)。目前，大多數(shù)百姓都在手機(jī)上下載了滴滴、優(yōu)步等出行軟件，出門(mén)叫車(chē)既快捷也方便。2015年中國(guó)航空和鐵路客運(yùn)出行互聯(lián)網(wǎng)訂票占比分別約為78%和68%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的用戶均超過(guò)了60%，且穩(wěn)步攀升。公路方面，多家公路出行平臺(tái)已將觸角延伸到個(gè)性化客運(yùn)業(yè)務(wù)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，12308全國(guó)汽車(chē)票是國(guó)內(nèi)最大的公路跨城O2O出行平臺(tái)，已拓展到目前國(guó)內(nèi)26個(gè)省份、3000多個(gè)城市，6391個(gè)汽車(chē)客運(yùn)站，運(yùn)營(yíng)線路規(guī)模達(dá)到300萬(wàn)條/天，每個(gè)售票周期（按5天計(jì)）可向市場(chǎng)投放逾7億客座資源。此外，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、驢媽媽等互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)使得百姓在出行前便可以訂好賓館、旅行接站、公園門(mén)票等，百姓出行可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受到全方位的貼心服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)訂餐模式給傳統(tǒng)餐飲服務(wù)行業(yè)注入了新的商機(jī)和活力，也逐漸改變了人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)模式。各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)使各類(lèi)不愿做飯的人群在家通過(guò)“美團(tuán)”、“餓了么”等訂餐平臺(tái)即可以定制各種美味食物，一般1小時(shí)之內(nèi)所訂的飲食就可以送上門(mén)。尤其是在雨雪天氣里，網(wǎng)絡(luò)訂餐使得百姓可以宅在家里，只動(dòng)動(dòng)手指就可以便捷地享受到溫暖的美食，大大提高了百姓的生活品位和質(zhì)量。2010年中國(guó)餐飲行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模為17681億元，2014年中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到28132億元，進(jìn)入2015年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背景下以及互聯(lián)網(wǎng)餐飲模式的推動(dòng)下，中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到34892億元，預(yù)計(jì)2017餐飲整體市場(chǎng)規(guī)模年將達(dá)到48962億。

篇8

在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一位中國(guó)偏遠(yuǎn)縣城里的年輕媽媽?zhuān)蛟S只可能在電視和超市里看到新的品牌。即使她不想用寶潔的洗發(fā)水，她也不可能知道英國(guó)還有一個(gè)名叫“Lush”的小眾洗發(fā)皂品牌。

從供給側(cè)的角度看，即使英國(guó)的Lush公司準(zhǔn)確地知道了中國(guó)市場(chǎng)有幾十萬(wàn)塊洗發(fā)皂的市場(chǎng)，它也不會(huì)來(lái)中國(guó)開(kāi)辦事處。

Lush沒(méi)有能力來(lái)中國(guó)做廣告，投央視、投衛(wèi)視，沒(méi)有能力在中國(guó)做市場(chǎng)調(diào)研，更加沒(méi)有能力把自己的產(chǎn)品鋪滿中國(guó)的幾千個(gè)縣城，在每個(gè)縣城最大的超市里擺上幾款自己的產(chǎn)品。

然而，到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，話語(yǔ)權(quán)向消費(fèi)者傾斜，市場(chǎng)連接的節(jié)點(diǎn)變?yōu)闊o(wú)數(shù)的個(gè)人，每個(gè)個(gè)體都成為一個(gè)媒體。按照加拿大媒介理論家馬歇爾?麥克盧漢“媒介即信息”的說(shuō)法，個(gè)體成了渠道與媒體，于是有了社交媒體、有了微商，社群成了連接品牌與用戶最便捷的路徑。

新產(chǎn)品與新品牌可以不必再通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)與大眾傳媒抵達(dá)消費(fèi)者。寶潔等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨子精心打造的“馬其諾防線”陷落了，曾經(jīng)被收視率與銷(xiāo)售排名雙重加持、固若金湯的壁壘被“互聯(lián)網(wǎng)+”消解?；蛘哒f(shuō)，任何企業(yè)想依托大賣(mài)場(chǎng)與大眾傳媒構(gòu)建市場(chǎng)的“護(hù)城河”，都是從歷史的后視鏡中看到的“幻象”中滋生的幻想。

市場(chǎng)被重新連接，原先消費(fèi)者與零售商、媒體之間的壁壘被打破，人與人之間的天然連接因移動(dòng)互聯(lián)被強(qiáng)化，產(chǎn)品的通路與營(yíng)銷(xiāo)媒介在無(wú)形的新大陸上重新建構(gòu)，而寶潔們對(duì)此卻無(wú)可奈何。寶潔可以壟斷沃爾瑪?shù)呢浖芘c電視臺(tái)的黃金廣告位，卻無(wú)法壟斷每個(gè)個(gè)體的聲音。再小的品牌都可以將其精心打造的產(chǎn)品推送給消費(fèi)者。

現(xiàn)在正在從工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)向信息時(shí)代，又進(jìn)一步轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)時(shí)代，小而美的品牌可以借助網(wǎng)絡(luò)渠道接觸自己的受眾。例如過(guò)去的消費(fèi)者，其實(shí)內(nèi)心深處也有要“與眾不同”的需求。

C2B時(shí)代，“品牌”概念正在模糊

那位偏遠(yuǎn)縣城里的年輕媽媽?zhuān)尤肓艘粋€(gè)網(wǎng)上辣媽社區(qū)，聽(tīng)到有人提到英國(guó)或者新西蘭有一款小眾的產(chǎn)品不錯(cuò)，登陸網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)稍加搜索，還有代購(gòu)。下單，一周時(shí)間，這款產(chǎn)品到手。

寶潔、沃爾瑪，這些工業(yè)時(shí)代的巨無(wú)霸，無(wú)論寶潔開(kāi)多少會(huì)議、聘請(qǐng)多少人才，研發(fā)多少新產(chǎn)品，付出多少成本，或許再難恢復(fù)到往日的榮光了。這和寶潔的管理水平無(wú)關(guān)，和寶潔員工的努力無(wú)關(guān)。

2009年，馬云在APEC峰會(huì)上做了“Small is beautiful”（小而美）的演講，當(dāng)時(shí)很多人覺(jué)得，因?yàn)樘詫毐炔簧先f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這種實(shí)體大商場(chǎng)，馬云有酸葡萄心理，所以用“小而美”來(lái)安慰自己。多年之后，誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)顯而易見(jiàn)。

在工業(yè)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝者必然是寶潔和沃爾瑪這樣的公司，通過(guò)各種最佳實(shí)踐擊敗競(jìng)爭(zhēng)者，最終雄踞一方。這種結(jié)果，對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者，甚至對(duì)地球的自然環(huán)境，都是最優(yōu)的選擇。現(xiàn)在，寶潔的下滑，不是因?yàn)槿藗儾辉傧矚g寶潔，而是在以前的工業(yè)時(shí)代，除了寶潔別無(wú)選擇，現(xiàn)在人們有了無(wú)限多的選擇。

這種下滑，直接體現(xiàn)在營(yíng)收上。2016年第一季度，寶潔公司營(yíng)收下滑12%，至165.3億美元，12%的跌幅為過(guò)去七個(gè)季度以來(lái)的最高值，而且所有業(yè)務(wù)部門(mén)均出現(xiàn)下降。專(zhuān)注于玉蘭油、飄柔、潘婷等品牌的美容部門(mén)，凈銷(xiāo)售去年減少12%，至30.41|美元，美發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)收縮。寶潔采取了各種自救措施，換帥（4次更換CEO）、裁員、瘦身（砍掉一百多個(gè)小品牌）、削減廣告預(yù)算，但是業(yè)績(jī)依然沒(méi)有起色。

寶潔不可避免的衰敗，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一曲挽歌。寶潔也不會(huì)獨(dú)自悲傷，因?yàn)樵偻罂?，那些現(xiàn)在笑得很開(kāi)心，不斷蠶食寶潔市場(chǎng)的小而美品牌也會(huì)衰敗，因?yàn)橄M(fèi)者的需求會(huì)進(jìn)一步分化，他們會(huì)變得更加個(gè)性化、定制化。等到了完全C2B的年代，現(xiàn)在的“品牌”概念也許已經(jīng)不復(fù)存在了。

“大品牌模式”出路在哪？

對(duì)于處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新商業(yè)模式和提升運(yùn)營(yíng)效率，是每一個(gè)企業(yè)進(jìn)行周期式轉(zhuǎn)型的主旋律。出售資產(chǎn)、大規(guī)模裁員，通常是提升效率的短期之舉。寶潔自身效率優(yōu)化還是否有空間，只有寶潔自己最清楚。但寶潔面臨的麻煩與十幾年前有了很大不同。

首先，寶潔中所進(jìn)行的“品牌線延伸”似乎走得過(guò)了頭。寶潔旗下有300多個(gè)品牌，為了獲得持續(xù)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，很多子品牌進(jìn)入到了多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中。這似乎也是大品類(lèi)產(chǎn)品的一個(gè)品牌發(fā)展定律，為了迎合消費(fèi)者，品牌不斷細(xì)分。過(guò)度細(xì)分的品牌又稀釋了品牌的定位效應(yīng)。在這樣一個(gè)日趨多樣化的品牌定位和混亂當(dāng)中，大品牌模式何去何從，這是它們的第一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

第二個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的巨大改變。在互聯(lián)網(wǎng)分割消費(fèi)群體的時(shí)代，品牌格局已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。大眾消費(fèi)者所構(gòu)成的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，給中小品牌留下了巨大空間。

它們利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，使得消費(fèi)群體可以有機(jī)會(huì)快速接觸到自己，從而極大分割了主導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率。依靠廣告、投入重金打造品牌的方式日漸式微。

或許，寶潔還有一些退路

首先，進(jìn)軍非洲等互聯(lián)網(wǎng)和電商尚未普及的市場(chǎng)，那里仍然需要工業(yè)時(shí)代的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)、印度市場(chǎng)也仍然有很大的未開(kāi)發(fā)潛力;第二，憑借雄厚的實(shí)力，轉(zhuǎn)型為控股和資本運(yùn)營(yíng)公司，專(zhuān)事收購(gòu)各種有前途的小而美品牌，然后打包上市，獲利退出;第三，轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型企業(yè)，孵化日用消費(fèi)品品牌;第四，可以嘗試轉(zhuǎn)型為B2B公司，從臺(tái)前走向幕后，用自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，為各種日用消費(fèi)品牌提供原材料和研發(fā)、代工服務(wù)。這是不少歐美和日本公司正在使用的辦法，而且游刃有余;第五，拋棄那些無(wú)意義的營(yíng)銷(xiāo)渠道，和消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通。

篇9

在網(wǎng)絡(luò)的版圖上，有多種形態(tài)的內(nèi)容，一端是接近紙質(zhì)媒體的門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)新聞區(qū)的嚴(yán)肅內(nèi)容，這些內(nèi)容來(lái)自有名有姓的傳統(tǒng)媒體，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站編輯們選擇、核實(shí)，方能上到關(guān)注度極大的首頁(yè)新聞區(qū)；另一端，就是論壇中的匿名貼。在這兩端之間又有多種處于中間狀態(tài)的內(nèi)容。

對(duì)這種在不到十年間就突然爆發(fā)的多種內(nèi)容形態(tài)，而且都是印刷體的文字，大眾很容易就相信，沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的不同形態(tài)貼上可參考度的標(biāo)簽。一個(gè)帖子或報(bào)道，描述一件大眾感興趣的，或能激發(fā)社會(huì)內(nèi)在情緒的事情，被互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的傳播平臺(tái)演化成全民關(guān)注的公眾事件，對(duì)當(dāng)事人或組織造成不應(yīng)有的壓力，而且會(huì)影響事件的進(jìn)程或司法判斷，導(dǎo)致大大超過(guò)所犯錯(cuò)誤的懲罰。這就是我所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的語(yǔ)言暴力。施暴者不是某個(gè)人，而是集體的無(wú)意識(shí)行為，是記者或發(fā)帖者對(duì)后果的無(wú)意識(shí)，是網(wǎng)站編輯為制作吸引人氣的內(nèi)容的轉(zhuǎn)載行動(dòng)，是大眾易于相信的慣性。

互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)言暴力如同獅子的血盆大口，在過(guò)去幾年中使一大批人或公司組織成為其犧牲品。這種態(tài)勢(shì)還在繼續(xù)，我估計(jì)還需要五到十年的時(shí)間，獅子的大口被更多的犧牲品填飽，公眾可能開(kāi)始集體反思：我們當(dāng)年對(duì)某某人或某某事是不是太殘酷了點(diǎn)？公眾將學(xué)會(huì)以精細(xì)的眼光來(lái)看網(wǎng)上爆出的各種事情，一種平衡和諧的狀態(tài)將會(huì)被達(dá)到。

我希望這一天早點(diǎn)到來(lái)，以減少不斷增加的受害者數(shù)量，因而在此提出并分析這個(gè)問(wèn)題。我還想在此強(qiáng)調(diào)一個(gè)內(nèi)容的“可參考度”概念。對(duì)于不同形態(tài)的內(nèi)容，它的可參考度與找到內(nèi)容源的成本成反比。譬如，論壇的過(guò)客留言，理論上，網(wǎng)站、電信部門(mén)、網(wǎng)吧甚至公安部門(mén)聯(lián)手，是可以跟蹤IP找到發(fā)帖者，但因?yàn)檫@樣做成本巨大，所以留言可以完全不負(fù)責(zé)任，這樣的帖子不具備任何可參考度，而門(mén)戶首頁(yè)的嚴(yán)肅新聞區(qū)則具有完全的可參考度。

有可參考度并不是自動(dòng)就有了信譽(yù)度和受尊敬，內(nèi)容的信譽(yù)需要記者、編輯長(zhǎng)期的努力，進(jìn)行負(fù)責(zé)任的報(bào)道。公眾將不自覺(jué)地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)區(qū)域的內(nèi)容打上可參考度與信譽(yù)度的標(biāo)簽，知道哪些內(nèi)容是為了讀著好玩，哪些內(nèi)容是嚴(yán)肅的可信的資訊。

篇10

就在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周前夕，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)安全事件、事故接踵而至。5月底短短3天內(nèi)，就有支付寶、攜程、藝龍、網(wǎng)易、Uber等互聯(lián)網(wǎng)巨頭接連出現(xiàn)故障。5月27日起，知名安全公司安天實(shí)驗(yàn)室和奇虎360先后報(bào)告，揭開(kāi)了海外黑客針對(duì)中國(guó)APT攻擊(高級(jí)持續(xù)性攻擊)的冰山一角，一些政府部門(mén)及科研機(jī)構(gòu)均受到過(guò)攻擊。5月29日起，一些有組織的海外黑客針對(duì)中國(guó)進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊。無(wú)論對(duì)政府還是對(duì)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性已毋庸置疑。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視還有待加強(qiáng)。為節(jié)省成本，不少企業(yè)、機(jī)構(gòu)在重要的數(shù)據(jù)災(zāi)備上“偷工減料”，一旦數(shù)據(jù)丟失，就會(huì)造成不可挽回的損失；為提高速度，不少企業(yè)即使擁有頗具實(shí)力的安全團(tuán)隊(duì)，但為搶占市場(chǎng)，仍不惜倉(cāng)促上線產(chǎn)品，留下安全隱患；為吸引用戶，不少企業(yè)或機(jī)構(gòu)都信誓旦旦地聲稱(chēng)，自家的產(chǎn)品或服務(wù)的安全性很靠譜，可出現(xiàn)安全事故后，企業(yè)又會(huì)援引服務(wù)協(xié)議中的免責(zé)條款，讓用戶風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”與各行業(yè)的融合，網(wǎng)絡(luò)安全的保障制度也應(yīng)該水漲船高?，F(xiàn)實(shí)中打家劫舍于法不容，那么在網(wǎng)上為非作歹也當(dāng)嚴(yán)加懲戒；現(xiàn)實(shí)中群體活動(dòng)都會(huì)有警察維持秩序，那么承載上億用戶的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品自然也非企業(yè)一家之事；現(xiàn)實(shí)中相關(guān)部門(mén)都有安全事件應(yīng)急機(jī)制，那么針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件有關(guān)部門(mén)也應(yīng)有應(yīng)對(duì)預(yù)案。

在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的過(guò)程中，我們還需構(gòu)建過(guò)硬的“網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一戰(zhàn)線”。不僅政府部門(mén)要組建維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的“正規(guī)軍”，網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)也要發(fā)展成可靠可信的“民兵”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)招募有力的“志愿者”。三道防線之間，互為犄角、相互關(guān)聯(lián)。

當(dāng)然，公眾也需掌握基本網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，不至于淪為網(wǎng)絡(luò)安全威脅下的“小白鼠”。多位安全人士告訴記者，普通用戶只需掌握基本網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，就能規(guī)避90%以上的安全威脅。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”蓬勃發(fā)展的時(shí)代，更要呼喚“安全＋”。失去了安全，“互聯(lián)網(wǎng)＋”就會(huì)成為沙中之塔，難以托起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。如今中國(guó)一年的GDP已超過(guò)60萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)只不過(guò)萬(wàn)億元規(guī)模，未來(lái)還有更大成長(zhǎng)空間?！扒竽局L(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只有打好安全的基礎(chǔ)，才有望成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。(來(lái)源：新華網(wǎng) 編選：）

“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫(kù)系列叢書(shū)第二部震撼上市

——國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)性、全景式解讀“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”實(shí)踐著作

《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》

互聯(lián)網(wǎng)+系列相關(guān)書(shū)籍：

《互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合》（已出版）

——第一部真正意義上的《互聯(lián)網(wǎng)+》權(quán)威專(zhuān)著

《互聯(lián)網(wǎng)+：金融顛覆》（即將出版）

——2015“風(fēng)口”上國(guó)內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng)+金融”系統(tǒng)性著作

《互聯(lián)網(wǎng)+：海外案例》（即將出版）