導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智慧旅游解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：旅游信息化；智慧旅游；解決方案；物聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP3；F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2013）10-0076-03

0 引 言

旅游業(yè)對(duì)于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加社會(huì)就業(yè)、擴(kuò)大市場(chǎng)需求、改善投資環(huán)境、豐富文化生活、推動(dòng)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步等方面都具有獨(dú)特的作用[1]。隨著社會(huì)的進(jìn)步，旅游業(yè)已躋身于全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)。在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游業(yè)的地位越來(lái)越高，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)作用越來(lái)越強(qiáng)大，旅游業(yè)越來(lái)越能夠拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越能夠帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)，越來(lái)越能夠促進(jìn)文化與環(huán)境。旅游業(yè)越來(lái)越成為中國(guó)支柱性產(chǎn)業(yè)之一，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2008年，我國(guó)旅游業(yè)遭受了金融危機(jī)、各種突發(fā)事件等不利因素的沖擊，飽受了前所未有的考驗(yàn)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我國(guó)旅游行業(yè)仍然能總體保持平穩(wěn)發(fā)展。全年旅游業(yè)總收入年增長(zhǎng)5.8%，達(dá)1.16萬(wàn)億元人民幣。2009年，我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)較快，旅游總收入增長(zhǎng)幅度較大。

2010年，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)又快又好的增長(zhǎng)勢(shì)頭：三大市場(chǎng)（入境旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)）全面增長(zhǎng)，進(jìn)一步突顯國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體地位；旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)；旅游投資規(guī)模擴(kuò)大；明顯能擴(kuò)大消費(fèi)和改善民生。在“十一五”期間，全國(guó)旅游業(yè)總收入年增長(zhǎng)15%，我國(guó)入境過(guò)境旅游人數(shù)年增長(zhǎng)3.5%，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年增長(zhǎng)12%，出境旅游人數(shù)年增長(zhǎng)19%。我國(guó)成為全球四大入境旅游接待國(guó)之一和亞洲首位出境旅游最大國(guó)，旅游業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的正向作用日趨明顯。

2011年上半年，我國(guó)旅游業(yè)總收入超過(guò)1萬(wàn)億元，其中，出境旅游收入約500億元，國(guó)內(nèi)旅游收入約9 200億元，入境旅游收入約300多億元。出境旅游年增長(zhǎng)18%，國(guó)內(nèi)旅游年增長(zhǎng)22%，入境旅游年增長(zhǎng)1%。

2012年，全年國(guó)內(nèi)出游人數(shù)29.6億人次，年增長(zhǎng)12.1%；國(guó)內(nèi)旅游收入22 706億元，增長(zhǎng)17.6%。入境旅游人數(shù)13 241萬(wàn)人次，下降2.2%。其中，外國(guó)人2 719萬(wàn)人次，增長(zhǎng)0.3%；香港、澳門和臺(tái)灣同胞10 521萬(wàn)人次，下降2.9%。在入境旅游者中，過(guò)夜旅游者5 772萬(wàn)人次，增長(zhǎng)0.3%。國(guó)際旅游外匯收入500億美元，增長(zhǎng)3.1%。國(guó)內(nèi)居民出境人數(shù)8 318萬(wàn)人次，增長(zhǎng)18.4%。其中因私出境7 706萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.2%，占出境人數(shù)的92.6%。

1.2 旅游方式

旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂(lè)、探親訪友或者商務(wù)目的而進(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過(guò)程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。旅游主要分為旅行游覽和長(zhǎng)期寄居他鄉(xiāng)。最常見(jiàn)、最方便的旅游方式是跟團(tuán)旅游，這也帶來(lái)導(dǎo)游一度火熱推崇。

隨著大眾化、散客化、個(gè)性化旅游時(shí)代的來(lái)臨，游客出行將更多依賴互聯(lián)網(wǎng)獲得出游目的地信息，完成旅游線路、食宿、交通預(yù)訂，由此產(chǎn)生龐大的旅游電子商務(wù)市場(chǎng)。截至2006年12月，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為13 700萬(wàn)人，與2005年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)一年增加了2 600萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的220倍。可以看出我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2009年12月，我國(guó)旅游預(yù)訂的使用率為7.9%，用戶規(guī)模3 024萬(wàn)人，年增長(zhǎng)77.9%。我國(guó)信息化與智慧化旅游服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力十分巨大。

1.3 智慧旅游的內(nèi)在需求

旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。在國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中，共有三處提到旅游信息化。一是在優(yōu)化旅游消費(fèi)中，要建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享。二是在提高旅游服務(wù)水平中，以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。三是在促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展中，要完善旅游交通、信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？梢钥闯?，旅游信息化與智慧化貫穿旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)、管理、產(chǎn)業(yè)整合的全過(guò)程，聯(lián)結(jié)旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游信息化已成為旅游活動(dòng)新的要素，旅游智慧化是旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

2001年，國(guó)家旅游局在旅游行業(yè)實(shí)施以“三網(wǎng)一庫(kù)”（辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)、公眾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和綜合旅游信息庫(kù)）為主要內(nèi)容的“金旅”工程。我國(guó)《2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇”。 旅游信息化已成為旅游活動(dòng)新的要素，旅游智慧化是旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

2 智慧旅游的概念及技術(shù)

智慧旅游是一個(gè)興起的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等新興技術(shù)手段在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)[2]。智慧旅游融合了通信技術(shù)和信息技術(shù)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為核心，以一體化的行業(yè)信息管理為依托，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為亮點(diǎn)。

智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)包括寬帶網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、遙感、全球定位系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、多元數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、多媒體技術(shù)等，這些技術(shù)為整個(gè)系統(tǒng)提供技術(shù)支撐，使智慧的旅游成為可能。

2.1 平臺(tái)架構(gòu)

智慧旅游的應(yīng)用體系包括應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。應(yīng)用層主要實(shí)現(xiàn)智慧的旅游政務(wù)、智慧的旅游公共服務(wù)、智慧的景區(qū)、智慧的旅行社、智慧的交通、智慧的酒店等智慧旅游的行業(yè)應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)層則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為應(yīng)用層提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全、高效的傳輸；感知層可以通過(guò)各類數(shù)據(jù)采集和感知技術(shù)（如RFID射頻識(shí)別、條形碼、傳感器、攝像頭等）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)，從而為整個(gè)智慧旅游應(yīng)用體系提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)各種傳感設(shè)備（如傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)芯片、全球定位系統(tǒng)產(chǎn)品、紅外感應(yīng)設(shè)備、激光掃描設(shè)備、氣體感應(yīng)設(shè)備等各種設(shè)備），實(shí)時(shí)、全天候地采集，需要監(jiān)控、聯(lián)動(dòng)的物體或過(guò)程，采集聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位置等各種信息，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了物與物、物與人、所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的連接，便于獲取、管理和控制。

通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了泛在的網(wǎng)絡(luò)。泛在的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的信息交換，人與人之間：通信、短信息、電子郵件、聊天、共享信息的社區(qū)、博客等；人與物之間：位置、溫度、聲音等感知和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、支付、遠(yuǎn)程控制等；物與物之間：自動(dòng)控制、報(bào)警、銀行結(jié)算等。

旅游業(yè)利用泛在的網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地地知道位置，知道旅游資源的特征信息，知道哪兒擁擠，知道哪兒有停車位；可以網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付；可以使用完全無(wú)紙化的車、船、機(jī)票和門票；可以與家人、同學(xué)、同事、朋友、隊(duì)友、團(tuán)友、旅友分享旅游樂(lè)趣；可以在外了解和控制家居等。物聯(lián)網(wǎng)中被旅游使用最普遍的恐怕是GPS、RFID/NFC等傳感器設(shè)備，這些設(shè)備用來(lái)確定位置、數(shù)據(jù)交換、確認(rèn)身份、電子票據(jù)、移動(dòng)支付，還可以開(kāi)啟賓館門。

2.3 云計(jì)算

云計(jì)算有狹義和廣義之分：狹義云是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需IT基礎(chǔ)設(shè)施資源；廣義云是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需IT服務(wù)。IT服務(wù)包括IT、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等。

云計(jì)算的核心思想，首先是大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源整合在一起，在此基礎(chǔ)上對(duì)這些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)依據(jù)計(jì)算資源池向用戶提供按需服務(wù)。能夠提供該資源該服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源可以無(wú)限擴(kuò)展、可以隨時(shí)獲取，按需使用、按使用付費(fèi)。云計(jì)算分三層：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS，俗稱云軟件）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS，俗稱云平臺(tái)）和軟件即服務(wù)（SaaS，俗稱云設(shè)備）。

之前流行的計(jì)算方式有分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算等，在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)在又提出了一種新型計(jì)算模型—— 云計(jì)算。云計(jì)算具有可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)不少地方都建立了云計(jì)算中心。旅游業(yè)運(yùn)用云計(jì)算在于以下幾點(diǎn)：一是可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心；二是旅游者可以直接在平臺(tái)上查詢各種旅游信息；三是許多中小型旅游企事業(yè)單位無(wú)需自己購(gòu)買服務(wù)器和建立網(wǎng)站，因而可以大大降低成本。

3 智慧旅游解決方案

3.1 智慧旅游的整體架構(gòu)

旅游行業(yè)應(yīng)用群體主要有旅游管理部門、景區(qū)、酒店和旅行社。對(duì)各應(yīng)用群體信息化實(shí)現(xiàn)了旅游的信息化。在信息化的基礎(chǔ)上，各應(yīng)用群體的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了智慧化。

智慧旅游將感知層的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)），匯集到云平臺(tái)，同時(shí)感知層也能獲取到云平臺(tái)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理、互聯(lián)互通與聯(lián)動(dòng)；在此基礎(chǔ)上，達(dá)成旅游行業(yè)應(yīng)用群體的應(yīng)用，同時(shí)應(yīng)用群體的數(shù)據(jù)也能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。圖1所示是智慧旅游的整體架構(gòu)圖。

圖1 智慧旅游架構(gòu)

3.2 智慧旅游解決方案

智慧旅游解決方案主要從管理部門、景區(qū)、酒店和旅行社四個(gè)應(yīng)用群體進(jìn)行探討。圖2所示是其中的旅游部門管轄范圍圖[3]，其范圍貫穿于旅游的六大要素：食、住、行、游、購(gòu)、娛。

智慧旅游解決方案旨在解決旅游的智慧化，給游客的旅游帶來(lái)方便，給管理者的工作帶來(lái)方便，提高景區(qū)的檔次，是智慧城市的基石。

圖2 旅游部門管轄范圍

3.2.1 旅游管理部門的電子政務(wù)管理

電子政務(wù)的技術(shù)手段可通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信來(lái)實(shí)現(xiàn)；其特點(diǎn)是可超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制；目標(biāo)是建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式；其意義是可以方便、全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

旅游管理部門電子政務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)旅游管理部門的一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的辦公網(wǎng)絡(luò)。旅游管理部門的電子政務(wù)內(nèi)容主要是資訊和產(chǎn)業(yè)鏈鏈接以及查詢、回饋、旅游線路、旅游招商引資、旅游網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)和政務(wù)管理信息系統(tǒng)。

3.2.2 景區(qū)管理信息系統(tǒng)

這里的景區(qū)即大景區(qū)，就是旅游的產(chǎn)業(yè)鏈的總體承載者。大景區(qū)包括很多的小景點(diǎn)以及景區(qū)內(nèi)的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)。景區(qū)主要實(shí)現(xiàn)功能，從兩方面出發(fā)：服務(wù)游客和景區(qū)本身。

服務(wù)游客主要是導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)，主要有手機(jī)信息推送、導(dǎo)游助手、3D景區(qū)、全球眼等，實(shí)現(xiàn)方式有一卡通、智能手機(jī)等。而景區(qū)本身則可實(shí)行智能監(jiān)控、文物數(shù)字化管理等，目的是給旅客提供一個(gè)便捷、安全的旅游環(huán)境。

3.2.3 酒店管理系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)

酒店的智慧化能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、管理者、操作者三者共贏，記錄客戶的全面信息，提供個(gè)性化服務(wù)；挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，增加酒店價(jià)值；以人為本，操作簡(jiǎn)便。酒店的管理包括內(nèi)部管理和外部管理，針對(duì)這兩個(gè)管理，分別進(jìn)行智慧化，包括酒店管理系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)。它們共用一個(gè)平臺(tái)，但用途、服務(wù)對(duì)象不同。

酒店管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)主要是用于酒店管理者、操作者對(duì)酒店內(nèi)部信息與事務(wù)的管理。酒店管理信息系統(tǒng)由房務(wù)管理、客史管理、人員管理、餐飲管理、會(huì)員卡管理、信息查詢、通訊與通信管理等組成。酒店電子商務(wù)系統(tǒng)主要用于客戶與酒店操作者之間的聯(lián)系。酒店電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容包括預(yù)定、退房、點(diǎn)餐、信息查詢、投訴等。酒店電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式主要是一卡通和智能手機(jī)。

3.2.4 旅行社管理系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)

旅行社的主要任務(wù)是給旅游機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于旅行、居住和相關(guān)服務(wù)。旅行社內(nèi)部管理對(duì)象包括旅行社、垂直部門等。旅行社的管理需要游客的電子商務(wù)和內(nèi)部管理系統(tǒng)。旅行社管理系統(tǒng)類似于旅游管理部門電子政務(wù)。旅行社電子商務(wù)的目標(biāo)是旅行社與供應(yīng)鏈以及客戶之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。旅行社電子商務(wù)的內(nèi)容包括旅行社營(yíng)銷信息、旅行預(yù)約、旅行社服務(wù)回饋、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、集散中心管理等。

旅行社電子商務(wù)系統(tǒng)整合了旅行社的主要業(yè)務(wù)流程：旅游線路設(shè)計(jì)和包裝、組接團(tuán)、訂房訂票、派車、派陪、核算、結(jié)算、效益考核等。

4 結(jié) 語(yǔ)

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正經(jīng)歷著由規(guī)模到效益、由粗放到精細(xì)的產(chǎn)業(yè)提升階段，信息化及智慧化建設(shè)對(duì)提高旅游業(yè)的發(fā)展水平、轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，從而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)具有重要意義。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃愛(ài)青. 淺談中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)商界，2009（10）：45-46.

[2]劉小航.旅游目的信息系統(tǒng)若干問(wèn)題探討[J]. 社會(huì)科學(xué)家， 2004（6）： 105-107.

[3]吉慧.山東智慧旅游初探[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2012，2（2）：73-75.

篇2

技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是對(duì)中興智慧城市解決方案優(yōu)勢(shì)的全面詮釋。整體解決方案涵蓋管理、安全、園區(qū)、交通、醫(yī)療、教育、旅游、物流、環(huán)保等眾多領(lǐng)域，全方位助力城市應(yīng)對(duì)城市化發(fā)展新挑戰(zhàn)、創(chuàng)建更加智慧的城市、打造高品質(zhì)生活城市。目前，中興智慧城市解決方案的四大創(chuàng)新之處也已落地于具體的智慧城市建設(shè)中。

技術(shù)創(chuàng)新

在TD―LTE的建設(shè)項(xiàng)目中，北京市TD―LTE政務(wù)物聯(lián)數(shù)據(jù)專網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了無(wú)線政務(wù)專網(wǎng)先河，也是中國(guó)第一張TD―LTE無(wú)線商用網(wǎng)絡(luò)。中興通訊目前已建成200多個(gè)基站，覆蓋四環(huán)以內(nèi)區(qū)域，可滿足北京市各級(jí)政府及相關(guān)委辦局在城市安全運(yùn)行和應(yīng)急管理等領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求，同時(shí)還將承載北京市醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、市政市容、能源環(huán)境、公共安全等民生、應(yīng)急、城市管理領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用，并推動(dòng)TD―LTE技術(shù)在專網(wǎng)上的應(yīng)用推廣，從而帶動(dòng)整個(gè)TD―LTE產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

應(yīng)用創(chuàng)新

南京市公安局“3?20”道路圖像監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯聚項(xiàng)目，政府要求在市局集中建設(shè)一套適應(yīng)海量數(shù)據(jù)處理的高性能道路圖像監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)云存儲(chǔ)平臺(tái)，該平臺(tái)將從現(xiàn)有的六個(gè)數(shù)據(jù)分中心獲取和匯聚道路監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以便提供集中式的道路監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理功能，為開(kāi)展各種車輛監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用提供海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理和計(jì)算服務(wù)能力。

服務(wù)創(chuàng)新

在智慧園區(qū)的建設(shè)方面，中興通訊為蘇州太倉(cāng)市科教新城園區(qū)提供基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合解決方案，為園區(qū)入駐企業(yè)提供云主機(jī)、云桌面、云存儲(chǔ)、融合通訊、協(xié)同辦公、商旅等云服務(wù)。該方案從根本上解決傳統(tǒng)園區(qū)的IT和CT基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、信息服務(wù)薄弱、管理應(yīng)用缺乏、內(nèi)外交流障礙等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整個(gè)園區(qū)的智能化管理和服務(wù)，助力園區(qū)擴(kuò)大品牌影響，增強(qiáng)招商引資競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)向上海、江蘇乃至全國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)性建設(shè)輻射。

篇3

2016年度中國(guó)信息化建設(shè)杰出CIO獎(jiǎng)

安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 何春甫

正泰電氣股份有限公司 鄭鴻飛

北京汽車集團(tuán)有限公司 周榕

河南省天倫集團(tuán) 張道遠(yuǎn)

中國(guó)銀行河北分行 許靜芝

中國(guó)人民第二炮兵總醫(yī)院 盧敬泰

北京中電萬(wàn)聯(lián)科技股份有限公司 賈建領(lǐng)

承德銀行股份有限公司 高偉

南充市商業(yè)銀行 邢呈禮

天津市規(guī)劃信息中心 才睿

伊美爾控股集團(tuán) 張巖

安徽省安泰科技股份有限公司 夏曉波

中航技國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司 徐曉東

三一集團(tuán)有限公司 賀東東

中國(guó)航天科技集團(tuán)公司第九研究院

十六研究所 王建青

人物類

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

四維數(shù)創(chuàng)（北京）科技有限公司 曹天景

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海匯招信息技術(shù)有限公司 張利江

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海匯招信息技術(shù)有限公司 徐t

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

北京中電萬(wàn)聯(lián)科技股份有限公司 黃海美

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海融達(dá)信息科技有限公司 劉彬

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

杭州泰一指尚科技有限公司 江有歸

2016年度中國(guó)教育行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海智隆信息技術(shù)股份有限公司 周新宇

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

福建六壬網(wǎng)安股份有限公司 王琦

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

北京久其軟件股份有限公司 趙福君

2016年度中國(guó)數(shù)字電視領(lǐng)域領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 徐佳宏

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海南洋萬(wàn)邦軟件技術(shù)有限公司 朱正文

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

成都優(yōu)越教育咨詢有限公司 陳小林

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

深圳中興網(wǎng)信科技有限公司 史立功

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

中網(wǎng)數(shù)據(jù)（北京）股份有限公司 孫遠(yuǎn)根

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

深圳市中興物聯(lián)科技股份有限公司 古永承

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域風(fēng)云人物獎(jiǎng)

杭州安恒信息技術(shù)有限公司 范淵

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化杰出貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)

北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司 沈柏

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)明杰出人物獎(jiǎng)

北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司 周

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)科研領(lǐng)域杰出創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司 張新濤

2016年度中國(guó)公益慈善行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)

北京厚普聚益科技有限公司 龍全錄

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)

北京中電車聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 李光平

2016年度中國(guó)IT行業(yè)杰出證券人物獎(jiǎng)

北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司 姜楠

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最具影響力人物獎(jiǎng)

浙江乾冠信息安全研究院有限公司 董超

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司 楊肖

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京元支點(diǎn)信息安全技術(shù)有限公司 任俊博

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

江蘇金恒信息科技有限公司 孫茂杰

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京高遠(yuǎn)華信科技有限公司 張會(huì)賓

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

成都萬(wàn)江港利科技股份有限公司 賀新

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京中電車聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 楊銳

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京中電萬(wàn)聯(lián)科技股份有限公司 白汝冰

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京中電萬(wàn)聯(lián)科技股份有限公司 王曉中

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京中電平安信息科技有限公司 降晨

2016年度中國(guó)金融行業(yè)信息化創(chuàng)新人物獎(jiǎng)

北京太極華保科技股份有限公司 周偉東

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)

上海帝聯(lián)信息科技股份有限公司 康凱

企業(yè)類

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

三一集團(tuán)有限公司

2016年度中國(guó)財(cái)務(wù)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海觀安信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)身份識(shí)別智能服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

神思電子技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

杭州安恒信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)增值稅信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

大賁科技（北京）有限公司

2016年度中國(guó)智慧旅游領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京巔峰美景科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)教育行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海智隆信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

深圳市恒揚(yáng)數(shù)據(jù)股份有限公司

2016年度中國(guó)視頻圖像領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京多維視通技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)項(xiàng)目管理信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

杭州新中大軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

深圳國(guó)泰安教育技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

成都泰聚泰科技股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

北京國(guó)雙科技有限公司

2016年度中國(guó)財(cái)政行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

廈門同步天成軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

IBM

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

慧科訊業(yè)（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海卓易科技股份有限公司

2016年度中國(guó)金融資產(chǎn)管理行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

中國(guó)華融資產(chǎn)管理股份有限公司

2016年度中國(guó)幼教行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京環(huán)宇萬(wàn)維科技有限公司

2016年度中國(guó)金融行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

高偉達(dá)軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)項(xiàng)目管理信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海普華科技發(fā)展股份有限公司

2016年度中國(guó)政府空間信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

蒼穹數(shù)碼技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

千尋位置網(wǎng)絡(luò)有限公司

2016年度中國(guó)教育信息化行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京康邦科技有限公司

2016年度中國(guó)智慧供熱信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京碩人時(shí)代科技股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+微金融信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京微金時(shí)代科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

洛勤信息科技（上海）股份有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京優(yōu)炫軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

中電科華云信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)軍工信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京華天海峰科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

福建偉思國(guó)瑞軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

中興通訊股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

中網(wǎng)數(shù)據(jù)（北京）股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

北京博圖縱橫科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)軟件測(cè)試領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海博為峰軟件技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)字電視領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

2016年度中國(guó)云渲染平臺(tái)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

深圳市瑞云科技有限公司

2016年度中國(guó)建設(shè)工程行業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海順凱信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)智能化醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

依據(jù)數(shù)據(jù)（湖南）科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+能源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

青島高校信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

四維數(shù)創(chuàng)（北京）科技有限公司

2016年度中國(guó)人工智能領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

重慶兆光科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧旅游領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司

2016年度中國(guó)餐飲行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

武漢刻度信息科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智能建筑行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

安徽省安泰科技股份有限公司

2016年度中國(guó)飼料行業(yè)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

上海麥匯信息科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+水陸聯(lián)運(yùn)物流信息化服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)

江蘇物潤(rùn)船聯(lián)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)信息化領(lǐng)軍服務(wù)商獎(jiǎng) 北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

杭州泰一指尚科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+金融行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

大連同方軟銀科技股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

天津大海云科技有限公司

2016中國(guó)行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

神州數(shù)碼集團(tuán)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)

深圳中琛源科技股份有限公司

2016年度中國(guó)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)

北京匡恩網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)

東軟集團(tuán)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)

深圳知學(xué)云科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)

四川精工偉達(dá)智能技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)字文化展示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)獎(jiǎng)

上海風(fēng)語(yǔ)筑展示股份有限公司

2016年度中國(guó)廉政信息化建設(shè)領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 江蘇優(yōu)泰智能科技有限公司

2016年度中國(guó)在線客服領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

深圳市云軟信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 西安優(yōu)卓軟件有限公司

2016年度中國(guó)醫(yī)療信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

康博嘉信息科技（北京）有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+云打印領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 安徽天斯努信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

上海恒銳智能工程股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

廈門正航軟件科技有限公司

2016年度中國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

北京數(shù)盾信息科技有限公司

2016年度中國(guó)石油石化行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)法律行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 北京北大英華科技有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 北京力美傳媒科技股份郵有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 杭州聯(lián)眾醫(yī)療科技股份有限公司

2016年度中國(guó)幼教行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 山東朗朗教育科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智能交通領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

山東佳澤睿安信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

浙江乾冠信息安全研究院有限公司

2016年度中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

南京中新賽克科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)醫(yī)藥大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 上海安捷力信息系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

疊云（北京）科技股份有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

江蘇保旺達(dá)軟件技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)慈善行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 北京厚普聚益科技有限公司

2016年度中國(guó)商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)域最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 北京坤騰暢聯(lián)科技有限公司

2016年度中國(guó)畜牧行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 上海麥匯信息科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

北京中電車聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

北京壹人壹本信息科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

北京華宏信達(dá)科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

山東和寧信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

江蘇金恒信息科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng)

廈門騏俊物聯(lián)科技股份有限公司

2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+新能源領(lǐng)域最具成長(zhǎng)力企業(yè)獎(jiǎng) 中創(chuàng)三優(yōu)（北京）科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+教育行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng) 蘭州樂(lè)智教育科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

北京元支點(diǎn)信息安全技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

福州中海智信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

北京永杰友信科技有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最具創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

廣州豐石科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

上海君眾信息科技有限公司

2016年度中國(guó)節(jié)水行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)

北京木衛(wèi)六軟件有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

上海藝賽旗軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧企業(yè)云領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

山東興]網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

中科云創(chuàng)（北京）科技有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

芯盾（北京）信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)政行業(yè)信息化創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

北京用友政務(wù)軟件有限公司

2016年度中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

成都康賽信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

海南銀風(fēng)科技有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)

上海博者軟件系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最具創(chuàng)新力企業(yè)獎(jiǎng)

上海匯招信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)跨境電商綜合服務(wù)領(lǐng)先品牌獎(jiǎng)

福建海絲路科技有限公司

2016年度中國(guó)輿情監(jiān)測(cè)領(lǐng)域最具影響力品牌獎(jiǎng)

上海蜜度信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)制造業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)軍品牌獎(jiǎng)

深圳市深科特信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌獎(jiǎng)

北京安銳卓越信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)煙草行業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)軍品牌獎(jiǎng)

廈門用友煙草軟件有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)WiFi行業(yè)最具影響力品牌獎(jiǎng)

上海寰創(chuàng)通信科技股份有限公司

2016年度中國(guó)IM云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌獎(jiǎng)

北京云中融信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2016年度中國(guó)IT職業(yè)教育金口碑獎(jiǎng)

北京阿博泰克北大青鳥(niǎo)信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)最佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)

北京聯(lián)立眾合科技有限公司

2016年度中國(guó)最佳軟件人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)

上海博為峰軟件技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)智能教育最佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)

聚能教育集團(tuán)

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化資金管理領(lǐng)域卓越企業(yè)獎(jiǎng) 深圳市拜特科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧校園解決方案最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)

北京康邦科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化大數(shù)據(jù)BI領(lǐng)域卓越供應(yīng)商獎(jiǎng) 上海數(shù)聚軟件系統(tǒng)股份有限公司

技術(shù)類

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)

武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)云計(jì)算虛擬化領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

廣東微云科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

山東遠(yuǎn)邦科技集團(tuán)

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

上海卓易科技股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

成都四方偉業(yè)軟件股份有限公司

服務(wù)類

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳服務(wù)獎(jiǎng)

華為技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最佳服務(wù)獎(jiǎng)

浙江乾冠信息安全研究院有限公司

2016年度中國(guó)教育信息化用戶推薦獎(jiǎng)

北京偉東教育科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳服務(wù)獎(jiǎng)

上海景同信息科技股份有限公司

2016年度中國(guó)健康管理行業(yè)信息化杰出服務(wù)商獎(jiǎng)

天津秉泰軟件技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域杰出服務(wù)商獎(jiǎng)

上海擎云物聯(lián)網(wǎng)股份有限公司

2016年度中國(guó)酒店?duì)I銷系統(tǒng)領(lǐng)域杰出服務(wù)商獎(jiǎng)

上海益沃軟件有限公司

2016年度中國(guó)全程供應(yīng)鏈最佳服務(wù)商

樂(lè)商云集（廈門）供應(yīng)鏈有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+汽車行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)商獎(jiǎng)

用友汽車信息科技（上海）股份有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)據(jù)中心行業(yè)客戶滿意度金獎(jiǎng)

無(wú)錫聯(lián)云世紀(jì)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳服務(wù)獎(jiǎng)

阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)醫(yī)療大數(shù)據(jù)領(lǐng)域杰出服務(wù)商獎(jiǎng)

依據(jù)數(shù)據(jù)（湖南）科技有限公司

2016年度中國(guó)教育信息化最佳服務(wù)獎(jiǎng)

成都康賽信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)智慧校園用戶推薦獎(jiǎng)

成都康賽信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域最佳服務(wù)獎(jiǎng)

海南銀風(fēng)科技有限公司

2016年度中國(guó)石油石化行業(yè)信息化最佳服務(wù)獎(jiǎng)

北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)智慧旅游行業(yè)最佳大數(shù)據(jù)平臺(tái)獎(jiǎng)

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化智能庫(kù)房?jī)?yōu)秀解決方案服務(wù)提供商

北京航星永志科技有限公司

2016年度中國(guó)新能源行業(yè)最佳服務(wù)獎(jiǎng)

安徽省安泰科技股份有限公司

產(chǎn)品類

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

河北華諾聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

東軟集團(tuán)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

甘肅成興信息科技有限公司

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京外研在線教育科技有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)安全領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

深圳昂楷科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

山東乾云啟創(chuàng)信息科技股份有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

杭州安恒信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+私募領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

深圳紐麥克斯信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)信息安全領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

浙江乾冠信息安全研究院有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)平臺(tái)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

陜西優(yōu)百信息技術(shù)有限公司

2016年度互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈金融最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

杭州高達(dá)軟件系統(tǒng)股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京軟告科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

深圳國(guó)泰安教育技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)最可信賴的大數(shù)據(jù)平臺(tái)

北京國(guó)雙科技有限公司

2016年度中國(guó)教育行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

上海智隆信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)

2016年度中國(guó)商業(yè)WiFi領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

成都瑞小博科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京融和友信科技有限公司

2016年度中國(guó)PaaS云平臺(tái)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

西安中服軟件有限公司

2016年度中國(guó)人力資源管理領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

上海藍(lán)燈數(shù)據(jù)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京億美軟通科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

杭州聯(lián)眾醫(yī)療科技股份有限公司

2016年度中國(guó)銀行信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

大連同方軟銀科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

中企動(dòng)力科技股份有限公司

2016年度中國(guó)幼教行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京環(huán)宇萬(wàn)維科技有限公司

2016年度中國(guó)政府空間信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

蒼穹數(shù)碼技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+教育行業(yè)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

成都優(yōu)越教育咨詢有限公司

2016年度中國(guó)最佳密碼管理產(chǎn)品獎(jiǎng)

上海林果實(shí)業(yè)股份有限公司

2016年度中國(guó)云安全最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

南京安賢信息科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳移動(dòng)辦公產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

靈利信息技術(shù)張家口有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京壹人壹本信息科技有限公司

2016年度中國(guó)云計(jì)算虛擬化領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

廣東微云科技股份有限公司

2016年度中國(guó)桌面安全與管理領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京德普信科技有限公司

2016年度中國(guó)網(wǎng)約車服務(wù)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

首約科技（天津）有限公司

2016年度中國(guó)數(shù)據(jù)安全管理最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京中安比特科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

英特爾公司

2016年度中國(guó)操作系統(tǒng)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

天津麒麟信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

上海擎云物聯(lián)網(wǎng)股份有限公司

2016年度中國(guó)金融行業(yè)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

上海翰明計(jì)算機(jī)科技有限公司

2016年度中國(guó)智慧政務(wù)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

成都豐窩科技有限公司

2016年度中國(guó)廉政信息化建設(shè)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

江蘇優(yōu)泰智能科技有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

天津大海云科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京云華軟件有限公司

2016年度中國(guó)信息安全最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

天津贏達(dá)信科技有限公司

2016年度中國(guó)最佳個(gè)人信用評(píng)價(jià)產(chǎn)品獎(jiǎng)

江蘇未至科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧黨建信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

山東匯佳軟件科技股份有限公司

2016年度中國(guó)教育信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

廣東積木傳媒廣告有限公司

2016年度中國(guó)民政信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京眾智創(chuàng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

四維數(shù)創(chuàng)（北京）科技有限公司

2016年度中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 西安必特思維軟件有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化大數(shù)據(jù)BI領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 上海數(shù)聚軟件系統(tǒng)股份有限公司

2016年度中國(guó)業(yè)務(wù)流程管理信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京杰成合力科技有限公司

2016年度中國(guó)教育行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京奔隆科技有限公司

2016年度中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

北京奔隆科技有限公司

2016年度中國(guó)人力資源管理領(lǐng)域最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)最佳解決方案獎(jiǎng) 北京久其軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

SAP

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化政府大數(shù)據(jù)最佳解決方案獎(jiǎng) 北京久其軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 深圳中興網(wǎng)信科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

北京騰云天下科技有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 廣州紅帆電腦科技有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)最佳解決方案獎(jiǎng)

安圖特（北京）科技有限公司

2016年度中國(guó)節(jié)水行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

北京木衛(wèi)六軟件有限公司

2016年度中國(guó)煙草行業(yè)信息化服務(wù)最佳解決方案獎(jiǎng) 廈門用友煙草軟件有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

北京曠視科技有限公司

2016年度中國(guó)信息移動(dòng)領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

北京雨花石云計(jì)算科技股份有限公司

2016年度中國(guó)汽車行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

上海映盛廣告有限公司

2016年度中國(guó)智慧停車領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

北京邁思匯智科技股份有限公司

2016年度中國(guó)三農(nóng)信息化領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

正非（北京）智能技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域最具價(jià)值解決方案獎(jiǎng) 福建偉思國(guó)瑞軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域最具價(jià)值解決方案獎(jiǎng)

上海思華科技股份有限公司

2016年度中國(guó)公安行業(yè)信息化最具價(jià)值解決方案獎(jiǎng) 博康智能信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

青島容大高科軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

賽印信息技術(shù)（上海）有限公司

2016年度中國(guó)醫(yī)療信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

康博嘉信息科技（北京）有限公司

2016年度中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

量子云未來(lái)（北京）信息科技有限公司

2016年度中國(guó)健康管理行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 天津秉泰軟件技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)酒店?duì)I銷系統(tǒng)領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng) 上海益沃軟件有限公司

2016年度中國(guó)智慧政務(wù)領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

湖南科創(chuàng)信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)信息安全服務(wù)最佳解決方案獎(jiǎng)

廣州江南科友科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

深圳中琛源科技股份有限公司

2016年度中國(guó)建設(shè)工程行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 上海順凱信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)建設(shè)工程行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 上海順凱信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)汽車流通領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

上海儲(chǔ)吉信息技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

南京中新賽克科技有限責(zé)任公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 福州中海智信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)智慧園區(qū)行業(yè)最佳解決方案獎(jiǎng)

上海浦東軟件園匯智軟件發(fā)展有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng) 四川精工偉達(dá)智能技術(shù)股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈最佳解決方案獎(jiǎng)

北京智慧聯(lián)信息技術(shù)有限公司

2016年度中國(guó)政務(wù)大數(shù)據(jù)最佳解決方案獎(jiǎng)

成都四方偉業(yè)軟件股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

上海易同科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

上海易同科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

上海帕科軟件科技股份有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

北京中電車聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化最佳解決方案獎(jiǎng)

北京中電萬(wàn)聯(lián)科技股份有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+智慧餐飲信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 武漢刻度信息科技股份有限公司

2016年度中國(guó)智慧城市領(lǐng)域最佳解決方案獎(jiǎng)

安徽省安泰科技股份有限公司

2016年度中國(guó)全域旅游最佳解決方案獎(jiǎng)

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司

應(yīng)用類

2016年度中國(guó)行業(yè)信息化杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)

武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司

2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)

河北華諾聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

篇4

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；智慧景區(qū)；樂(lè)山；無(wú)線通信

中圖分類號(hào)：TN925 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302(2012)08-0055-02

Research on terrain features and wireless communications scheme of Leshan tourist spot

ZHANG Shi-hai, WANG Ming-qing, YE Chang-an, ZHAO Yan-ling

(Leshan Vocational and Technical College, Leshan 614000, China)

Abstract: According to the strategic target descirbed in IOT industry planning in Leshan: "creating a IOT application demonstration city in Leshan", and in consideration of the city features of Leshan, tourism management is incorporated into IOT engineering management project to make full use of tourism resource and environmental advantage, and thus "smart tourist spot" management program combined with Leshan characteristics is created. Based on the combination of new technologies and tradition resources, wireless communications scheme for Leshan tourist spot is given to industrialize IOT and improve the management efficiency with properties of inovation and practicability.

Keywords: IOT; smart tourist spot; Leshan; wireless communications

0 引 言

旅游業(yè)是樂(lè)山市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，樂(lè)山市擁有世界文化與自然遺產(chǎn)的樂(lè)山大佛——峨眉山知名景點(diǎn)，然而，隨著旅游人員的流動(dòng)性大、車流量多，也給旅游區(qū)的安全防范帶來(lái)隱患。當(dāng)前，樂(lè)山旅游區(qū)內(nèi)主要采用的是人防，在人員配備和工作量上都無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到有效的解決，況且，這本身也要耗費(fèi)大量的資源。

樂(lè)山的旅游景區(qū)大多都是山地，無(wú)論是峨眉山還是大佛，都是處于山地之中的，峨眉山的萬(wàn)佛頂海拔更是達(dá)到3 000多米。為此，本文根據(jù)樂(lè)山市旅游區(qū)的特點(diǎn)，給出了一套完整的、可以進(jìn)行數(shù)字監(jiān)控的無(wú)線通信解決方案，以便為打造管理高效、監(jiān)控措施到位的旅游景區(qū)服務(wù)，同時(shí)也為創(chuàng)建樂(lè)山數(shù)字式智慧景區(qū)提供服務(wù)。

1 基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧景區(qū)需求分析

樂(lè)山大佛和峨眉山都是國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，2011年以前，年均接待游客量在500萬(wàn)人次以上，并且以年均50萬(wàn)人次的速度進(jìn)行增長(zhǎng)，特別是在節(jié)假日的時(shí)候，眾多的人流造成了景區(qū)游客擁堵、車輛調(diào)度效率低下等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。造成這種問(wèn)題的主要原因是旅游景區(qū)的管理各環(huán)節(jié)的信息交流不暢，相互之間無(wú)法在第一時(shí)間掌握需要共享的信息資源，信息共享的實(shí)時(shí)性不夠。

其次，游客人數(shù)的增加，也造成景區(qū)的管理難度增加，從而使得保護(hù)游客的安全難度進(jìn)一步加大。

由于旅游景區(qū)的一大特點(diǎn)就是在節(jié)假日或旅游旺季，游客數(shù)量往往是平時(shí)的若干倍，因而產(chǎn)生景區(qū)保護(hù)和給游客提供滿意服務(wù)出現(xiàn)矛盾。另外，服務(wù)配套設(shè)施不能及時(shí)動(dòng)態(tài)配置，環(huán)境監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)缺失，也使得游客的滿意度不高。

由于這些種種矛盾，迫切需要建設(shè)一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字旅游景區(qū)的管理系統(tǒng)，以使其能夠建立以信息共享和交換為核心的管理和服務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)的共享。建立樂(lè)山旅游景區(qū)的數(shù)據(jù)中心，可以實(shí)施分布式的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，使管理高效、智能、實(shí)時(shí)化。

2 基于物聯(lián)網(wǎng)的樂(lè)山智慧景區(qū)無(wú)線通信系統(tǒng)的基本架構(gòu)

該方案采用3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段，并結(jié)合現(xiàn)在的有線網(wǎng)絡(luò)，組成全方位的智能化解決方案。系統(tǒng)使用三大3G運(yùn)營(yíng)商完成網(wǎng)絡(luò)側(cè)的配置，在景區(qū)的各個(gè)重要位置設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，以監(jiān)控當(dāng)?shù)氐娜肆?、車流以及其他安全方面的狀況。將該點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入到3G網(wǎng)絡(luò)后，由3G網(wǎng)絡(luò)通過(guò)VPN隧道路由連接到中心端內(nèi)的LNS路由器上，整個(gè)隧道的開(kāi)啟和通過(guò)均在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，最后采用H.264編解碼壓縮技術(shù)，將視頻、語(yǔ)音編碼后的數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，以實(shí)現(xiàn)無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程指揮調(diào)度等。圖1所示是本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)框圖。

在該方案中，本系統(tǒng)由視頻管理模塊、客戶端、視頻采集、視頻編碼、3G傳輸?shù)葞讉€(gè)部分組成。

篇5

西安遠(yuǎn)古信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)古公司）是旅游休閑行業(yè)首家通過(guò)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的公司，主要業(yè)務(wù)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成。

專注旅游休閑產(chǎn)業(yè)信息化

遠(yuǎn)古公司擁有數(shù)十項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，創(chuàng)造了多個(gè)國(guó)內(nèi)之最：中國(guó)最早一套旅游休閑行業(yè)的管理系統(tǒng)誕生在遠(yuǎn)古，是中國(guó)最大的旅游休閑管理軟件供應(yīng)商，是中國(guó)最早登上大學(xué)MBA講壇的健康休閑領(lǐng)域軟件公司。遠(yuǎn)古公司即將擁有辦公總面積達(dá)6萬(wàn)平方米，涵蓋軟件研發(fā)中心、休閑運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)中心、軟件檢測(cè)中心、專業(yè)客戶服務(wù)中心和培訓(xùn)學(xué)院等功能的國(guó)內(nèi)最大的旅游休閑軟件產(chǎn)業(yè)聚集基地。

遠(yuǎn)古公司自主研發(fā)的信息系統(tǒng)種類齊全、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化，客戶分布于旅游休閑領(lǐng)域的各個(gè)方面，包括城市會(huì)所、度假型酒店、游艇俱樂(lè)部、紅酒俱樂(lè)部、健身俱樂(lè)部、美容水療俱樂(lè)部、商務(wù)俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部、高爾夫練習(xí)場(chǎng)等，遠(yuǎn)古公司的整體解決方案特別適合于旅游休閑領(lǐng)域中品質(zhì)高端、業(yè)務(wù)綜合程度較高的企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)投資規(guī)模在1億元以上、應(yīng)用信息系統(tǒng)輔助管理的高端旅游休閑企業(yè)中，遠(yuǎn)古信息化解決方案的市場(chǎng)占有率已超過(guò)85%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

提供全方位服務(wù)

遠(yuǎn)古公司的產(chǎn)品跨越Windows、IOS、Android等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，提供涵蓋計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)、信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與災(zāi)備技術(shù)等方面的企業(yè)級(jí)解決方案.

遠(yuǎn)古公司不僅為企業(yè)提供解決方案，還將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方式與管理理念有機(jī)融入到IT系統(tǒng)中，幫助企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)品質(zhì)。遠(yuǎn)古公司專業(yè)的服務(wù)體系贏得了業(yè)內(nèi)用戶的一致好評(píng)。遠(yuǎn)古公司的產(chǎn)品是中國(guó)實(shí)力強(qiáng)大的旅游集團(tuán)企業(yè)——華僑城集團(tuán)、吉尼斯世界第一大高爾夫俱樂(lè)部——觀瀾湖球會(huì)、國(guó)內(nèi)面積規(guī)模最大的旅游休閑產(chǎn)業(yè)集群——南山國(guó)際集團(tuán)等知名企業(yè)的共同選擇。

篇6

智慧旅游，也被稱為智能旅游，是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，借助便攜的終端設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)傳送和挖掘分析，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，為游客帶來(lái)超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無(wú)處不在的旅游服務(wù)。從助力旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度，解決目前國(guó)內(nèi)旅游業(yè)整體面臨的體系不規(guī)范、人流擁堵、信息孤島等問(wèn)題，滿足用戶個(gè)性化、交互性需求。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。

智慧旅游

“智慧”在哪里？

1．導(dǎo)航——讓游客隨時(shí)知道自己身處何地

借助GPS導(dǎo)航，讓游客隨時(shí)知道自己所處的位置。智慧旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)界面上，地圖來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，而不是存儲(chǔ)在終端設(shè)備上，無(wú)需經(jīng)常對(duì)地圖進(jìn)行更新。當(dāng)GPS確定位置后，最新信息將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)彈出，如交通擁堵?tīng)顩r、交通管制、交通事故、限行、停車場(chǎng)及車位狀況等，并可查找其他相關(guān)信息。

2．導(dǎo)游——周詳?shù)穆糜涡畔ⅲ怯慰统鲂械摹爸嘎访鳠簟?/p>

在確定了位置的同時(shí)，地圖上會(huì)自動(dòng)顯示周邊的旅游信息，包括景點(diǎn)、酒店、餐館、娛樂(lè)、車站等的位置和大概信息，如景點(diǎn)的級(jí)別、主要描述，酒店的星級(jí)、價(jià)格范圍、剩余房間數(shù)，活動(dòng)（演唱會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)、電影）的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格范圍，餐館的口味、人均消費(fèi)水平、優(yōu)惠……智慧旅游還支持在非導(dǎo)航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息，拖動(dòng)地圖即可看到這些信息。

3．導(dǎo)覽——3D虛擬現(xiàn)實(shí)，根據(jù)自己的興趣點(diǎn)規(guī)劃行走路線

目前，我國(guó)許多旅游景點(diǎn)規(guī)定不許導(dǎo)游員高聲講解，而采用數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備（如故宮），需要游客租用這種設(shè)備。智慧旅游的導(dǎo)覽功能則像是一個(gè)自助導(dǎo)游員，又比導(dǎo)游員具備更多的信息來(lái)源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實(shí)，游客帶上耳機(jī)就能讓手機(jī)或平板電腦替代數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備，無(wú)需再租用這類設(shè)備了。

導(dǎo)覽功能還設(shè)置一個(gè)虛擬旅行模塊，只要提交起點(diǎn)和終點(diǎn)的位置，即可獲得最佳路線建議（也可以自己選擇路線），提供沿途主要的景點(diǎn)、酒店、餐館、娛樂(lè)、車站、活動(dòng)等資料。

國(guó)內(nèi)外智慧旅游

的一些發(fā)展情況

近幾年，智慧旅游在國(guó)內(nèi)外均有很大的發(fā)展。2009年，英、德兩家公司在歐盟資助下協(xié)作開(kāi)發(fā)了一款智能導(dǎo)游軟件，以“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”技術(shù)為基礎(chǔ)，讓游客通過(guò)聲光與影像，“親身”體驗(yàn)被遺忘的歷史時(shí)光。當(dāng)游客身處某地時(shí)，只需用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)眼前的古跡或廢墟，手機(jī)里的全球定位系統(tǒng)和圖像識(shí)別軟件就能判斷位置，從而以游客所在的視角，在手機(jī)上顯示這處古跡在全盛時(shí)期的樣貌，還能展示遺址上殘缺部分的虛擬重構(gòu)。此外，還有路線規(guī)劃功能，通過(guò)交互路線規(guī)劃工具，量身定做專屬于游客自己的旅行方案，幫助游客遠(yuǎn)離大眾線路，獨(dú)辟蹊徑，相當(dāng)于一個(gè)全職導(dǎo)游。

韓國(guó)首爾市推出了“i Tour Seoul” 智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)，即通過(guò)網(wǎng)站（）和移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)站（）來(lái)進(jìn)行的旅游咨詢服務(wù)。通過(guò)該平臺(tái)，游客可實(shí)時(shí)獲得自己當(dāng)前所在位置周邊的各種相關(guān)旅游信息，如景點(diǎn)、餐廳、酒店、娛樂(lè)、購(gòu)物等，還提供了從當(dāng)前位置利用公交、自駕車、步行方式前往目的地的方法。更人性化的是，除了韓國(guó)語(yǔ)，網(wǎng)站上還有英語(yǔ)、日語(yǔ)、中文簡(jiǎn)體及中文繁體4種語(yǔ)言進(jìn)行服務(wù)，讓你再也不用為語(yǔ)言不通而煩惱。

比利時(shí)首都布魯塞爾于2012年6月正式推出基于智能手機(jī)的微電子旅游大全“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目，使布魯塞爾成為世界上第一個(gè)數(shù)碼移動(dòng)旅游城市。該電子數(shù)碼旅游大全采用近距高頻無(wú)線通訊芯片，制成帶條碼的不干膠，粘貼在布魯塞爾大街小巷的博物館、名勝古跡、商鋪及餐館上。來(lái)自全球各地的游客只需用智能手機(jī)在i-nigma網(wǎng)站下載條碼掃描器，即可在布魯塞爾隨時(shí)隨地掃描“標(biāo)識(shí)都市”不干膠，方便地獲取相關(guān)歷史文化介紹、購(gòu)物優(yōu)惠以及線路導(dǎo)航?！皹?biāo)識(shí)都市”此前開(kāi)通了英語(yǔ)、法語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、德語(yǔ)4個(gè)版本，在2012年9月推出了中文版。

而在國(guó)內(nèi)，很多城市也開(kāi)始大力發(fā)展智慧旅游。2010年，鎮(zhèn)江率先提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)。福建提出建設(shè)“智能旅游”，啟動(dòng)“智能旅游”先導(dǎo)工程。2011年，南京、蘇州、洛陽(yáng)、黃山正式面向游客打造以智能導(dǎo)游為核心功能的“智慧旅游”服務(wù)。2012年，大連成為國(guó)家首批智慧旅游試點(diǎn)城市；成都建西部首個(gè)“智慧旅游城市”打造旅游數(shù)據(jù)中心等。

智慧旅游在我國(guó)還處于初級(jí)階段，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，我國(guó)智慧旅游將會(huì)進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，尤其是智能化旅游電子商務(wù)將深刻改變游客出行出游方式，并為游客省錢省心。通過(guò)智慧旅游平臺(tái)，游客在出行前就可以在虛擬旅游社區(qū)系統(tǒng)中進(jìn)行旅行前體驗(yàn)，確定旅程安排。在旅行過(guò)程中，游客還可以通過(guò)便攜終端設(shè)備登錄信息平臺(tái)獲取權(quán)威可靠的旅游資訊和攻略，包括三維網(wǎng)絡(luò)虛擬導(dǎo)游導(dǎo)覽、自助導(dǎo)游講解、景點(diǎn)大全、旅游線路推薦、娛樂(lè)、美食、購(gòu)物、住宿、優(yōu)惠促銷、機(jī)票預(yù)訂、路況信息、緊急救援呼叫、旅游服務(wù)尋呼、多種語(yǔ)言翻譯等，也可以集成旅游管理部門的投訴建議和反饋處理系統(tǒng)，及時(shí)有效維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，游客可以利用微博與網(wǎng)友在線共享旅途中關(guān)于交通、住宿、美食、風(fēng)景、見(jiàn)聞等各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)體驗(yàn)。另外，旅行社也可以運(yùn)用新技術(shù)平臺(tái)監(jiān)控旅游團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)狀況，確保旅游團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和安全。

此外，智慧旅游還包括智慧酒店解決方案。如今，很多景區(qū)所在地的星級(jí)酒店為了滿足游客的人性化需求，都進(jìn)行了智能化改造。比如感應(yīng)門鎖、指紋鎖避免了房間被盜或者忘記帶鑰匙的麻煩，客人進(jìn)入客房之后，電視、燈光等自動(dòng)啟動(dòng)，電視上自動(dòng)打出個(gè)性化歡迎界面，電動(dòng)窗簾慢慢打開(kāi)。在這些酒店客房?jī)?nèi)，一般都安裝有智能化多媒體設(shè)備，例如國(guó)內(nèi)現(xiàn)在比較知名的“智慧e房”等。依托這些設(shè)備，游客可以觀看高清電視、點(diǎn)播，可以上網(wǎng)聊天、工作，能夠查詢酒店信息、當(dāng)?shù)芈糜?、美食、交通、天氣等全方位信息?/p>

篇7

智慧商務(wù)是否有電子商務(wù)一樣持久的生命力，引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)？IBM在推出智慧商務(wù)一年后，智慧商務(wù)是否得到了市場(chǎng)認(rèn)可？

從電子商務(wù)到智慧商務(wù)

“智慧商務(wù)是IBM近年來(lái)最為成功的領(lǐng)域之一，在客戶中受到頗多好評(píng)，也推動(dòng)我們的業(yè)績(jī)不斷沖向新高。”IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁錢大群在IBM首屆智慧商務(wù)高峰論壇上表示，智慧商務(wù)推出一年來(lái)業(yè)績(jī)不俗。4月11日，智慧商務(wù)推出一周年之際，IBM在全球幾個(gè)城市同時(shí)舉辦智慧商務(wù)高峰論壇，智慧商務(wù)的最新戰(zhàn)略和舉措。

社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算等技術(shù)推動(dòng)了智慧商務(wù)的產(chǎn)生。錢大群指出，社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信將越來(lái)越多的權(quán)力賦予客戶，電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向以客戶為中心，企業(yè)需要聯(lián)系更為緊密、反應(yīng)更加迅速的供應(yīng)商及合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)能夠適時(shí)、適地提供價(jià)格合理、符合客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。在這個(gè)不斷演變的環(huán)境中，取得商業(yè)成功的關(guān)鍵就是提早預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，并預(yù)先對(duì)市場(chǎng)反饋進(jìn)行自動(dòng)化處理，以消除買賣、供需之間的差距。這些新的要求催生智慧商務(wù)。

IBM將智慧商務(wù)定義為一種方法，它幫助企業(yè)在數(shù)字技術(shù)快速變化的環(huán)境中，通過(guò)社區(qū)、協(xié)作、流程優(yōu)化和分析，幫助企業(yè)在購(gòu)買、銷售、市場(chǎng)活動(dòng)和服務(wù)客戶等各環(huán)節(jié)尋求更智慧的途徑整合運(yùn)作流程，加強(qiáng)互動(dòng)，增加為客戶、合作伙伴和利益相關(guān)方所提供的價(jià)值。

雖然現(xiàn)在并不能判斷智慧商務(wù)是否能產(chǎn)生像當(dāng)初電子商務(wù)口號(hào)提出時(shí)石破驚天的效果，或許智慧商務(wù)只是電子商務(wù)的2.0版，但無(wú)疑，智慧商務(wù)代表了電子商務(wù)的未來(lái)。Gartner也在2011年底提出了智慧商務(wù)這一新的趨勢(shì)。Gartner在去年11月的“2011年電子商務(wù)魔力象限”中，將電子商務(wù)的定義進(jìn)行了擴(kuò)展――電子商務(wù)不只是原來(lái)的在線的B2B和B2C交易，還應(yīng)該包括整個(gè)交易過(guò)程的整體的客戶體驗(yàn)，這也可以稱之為智慧商務(wù)，智慧商務(wù)包括對(duì)采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)過(guò)程的整合和優(yōu)化，并將客戶置于決策和行動(dòng)的中心。從另外一個(gè)角度說(shuō)，面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算等趨勢(shì)，企業(yè)軟件必須要發(fā)生變化，IBM把電子商務(wù)升級(jí)到智慧商務(wù)是順理成章的事。

基于云的分析引領(lǐng)變革

IBM引領(lǐng)了電子商務(wù)時(shí)代。1995年，IBM智慧商務(wù)的核心部分，WebSphere Commerce已經(jīng)問(wèn)世?！斑^(guò)去17年中，WebSphere Commerce已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，也是客戶使用量最大的平臺(tái)，WebSphere Commerce的交易量，比所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易量之和都要大。”IBM軟件集團(tuán)B2B和商務(wù)解決方案全球副總裁John Mesberg強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“但是WebSphere Commerce過(guò)去只是一個(gè)產(chǎn)品，而我們現(xiàn)在正式使智慧商務(wù)成為一個(gè)電子平臺(tái)?！?/p>

那么，智慧商務(wù)平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)相比有何不同？John Mesberg表示，智慧商務(wù)平臺(tái)將原來(lái)的針對(duì)核心交易環(huán)節(jié)的電子商務(wù)平臺(tái)延伸，涵蓋了電子商務(wù)的全過(guò)程：第一，采購(gòu)方面，要求創(chuàng)建高效的、質(zhì)量符合需求的、更具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)環(huán)節(jié)；第二，市場(chǎng)營(yíng)銷方面，以往很多人覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門藝術(shù)，更傾向于黑箱式的操作，實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷更多的是科學(xué)，因此必須加強(qiáng)科學(xué)化管理；第三，銷售過(guò)程，應(yīng)該更多地把銷售過(guò)程看作是服務(wù)提供過(guò)程，不能使銷售過(guò)程過(guò)于僵硬，過(guò)于具有侵略性，而應(yīng)該確保正確的時(shí)間點(diǎn)送達(dá)客戶正確的產(chǎn)品或服務(wù)；第四，售后服務(wù)方面，必須確保培育一個(gè)良性的客戶關(guān)系體系。

為了將電子商務(wù)全流程進(jìn)行覆蓋，IBM通過(guò)收購(gòu)補(bǔ)充了原有的電子商務(wù)產(chǎn)品線。從IBM智慧商務(wù)的收購(gòu)路線圖看，收購(gòu)不僅加強(qiáng)了智慧商務(wù)要求的端到端的能力，還通過(guò)基于云的分析技術(shù)對(duì)商務(wù)流程進(jìn)行預(yù)估和優(yōu)化。除了IBM原有的WebSphere Commerce平臺(tái)外，IBM在2010年陸續(xù)收購(gòu)了Sterling Commerce、Coremetrics和Unica三家公司，強(qiáng)化了自身在供應(yīng)鏈管理、社交媒體分析和在線市場(chǎng)營(yíng)銷方面的技術(shù)實(shí)力。

最近，IBM又相繼收購(gòu)了DemandTec和Emptoris兩家公司，這兩家公司提供了基于云的優(yōu)化定價(jià)能力和采購(gòu)能力，進(jìn)一步充實(shí)IBM的智慧商務(wù)平臺(tái)。目前，IBM在智慧商務(wù)方面的收購(gòu)已經(jīng)超過(guò)30億美元。例如，剛剛收購(gòu)的DemandTec公司，其產(chǎn)品和技術(shù)是當(dāng)今最熱門的兩項(xiàng)技術(shù)趨勢(shì)的交集：基于云的服務(wù)和數(shù)據(jù)分析。DemandTec是一家向零售商及電子商務(wù)公司提供核心經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷工具的軟件服務(wù)商。其基于云端的分析軟件允許企業(yè)研究顧客線上和線下的購(gòu)買行為，并提供價(jià)格、促銷和其他的營(yíng)銷分析，以此幫助零售商發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)以及顧客購(gòu)買意向。因此企業(yè)可以更好地根據(jù)顧客的購(gòu)買趨勢(shì)來(lái)界定最好的價(jià)格點(diǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)盈收能力。例如，零售商可以預(yù)測(cè)價(jià)格變化會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者行為發(fā)生什么樣的變化，從而制定更好的價(jià)格策略。DemandTec大約在全球有450個(gè)客戶，包括百思買、家得寶、沃爾瑪?shù)取?/p>

通過(guò)收購(gòu)，IBM迅速構(gòu)建起了智慧商務(wù)的平臺(tái)?！癐BM是業(yè)界唯一有能力針對(duì)電子商務(wù)整體生命周期提供完整的IT解決方案和服務(wù)的供應(yīng)商?！盝ohn Mesberg指出。

如果28%的GDP沒(méi)有浪費(fèi)

IBM 對(duì)全球500 多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行的調(diào)查顯示，全球每年因低效而損失近 15萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球 GDP 的 28%。其中許多浪費(fèi)來(lái)自商務(wù)系統(tǒng)中的庫(kù)存積壓、失敗的產(chǎn)品、浪費(fèi)的材料和低效的營(yíng)銷活動(dòng)。

篇8

究其本質(zhì)，旅游業(yè)就是吃、住、行、游、娛、購(gòu)，這六個(gè)要素既是旅游業(yè)的主要垂直領(lǐng)域，也是旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，在旅游行業(yè)里，有三個(gè)角色很重要：游客，服務(wù)方，管理方。所謂服務(wù)方，就是提供游客整個(gè)旅游過(guò)程中所涉及服務(wù)的企業(yè)，而管理方則是景區(qū)管理、行業(yè)監(jiān)管及市場(chǎng)監(jiān)察等等。旅游說(shuō)白了就是一場(chǎng)游客、服務(wù)方、管理方在進(jìn)行吃、住、行、游、娛、購(gòu)的互動(dòng)。

從游客角度來(lái)說(shuō)，吃、住、行、游、娛、購(gòu)是出游的六大強(qiáng)需求，而這六大需求被無(wú)限細(xì)分后分別由無(wú)數(shù)個(gè)不同的行業(yè)、不同的企業(yè)共同承擔(dān)。過(guò)去如此，現(xiàn)在也依然如此?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的解決方案大多是連接了服務(wù)方和游客，例如“攜程式”、“同程式”的旅游方案，從銷售環(huán)節(jié)入手，解決了一部分住、行的問(wèn)題；大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在一定程度上解決了吃的信息問(wèn)題；螞蜂窩、途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游等則提供了綜合旅游信息。但經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，僅僅是游客與服務(wù)方信息層面的溝通顯然已經(jīng)不夠了。

作為國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)，四川九寨溝常年都要接待大量的游客，節(jié)假日尤甚。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，節(jié)假日著名景區(qū)游客數(shù)量爆棚擁擠、吃住價(jià)高、交通堵塞、景點(diǎn)門票一票難求等等這些問(wèn)題，九寨溝也沒(méi)能幸免。作為游客，對(duì)于一次旅游的評(píng)價(jià)可能有很多個(gè)因素的影響：找到最便宜的機(jī)票是一方面，找到滿意的住宿酒店是一方面，良好游玩體驗(yàn)又是一方面，而網(wǎng)站、App解決的都只能是一方面的問(wèn)題。訂到了機(jī)票買不到景區(qū)票、訂到了酒店卻要面對(duì)擁擠的游人，打到了車還得忍受擁堵的交通，任憑服務(wù)再周到，游客對(duì)此次旅游的評(píng)價(jià)恐怕也不會(huì)很高。旅游問(wèn)題的出現(xiàn)是游客的旅游需求與景區(qū)承載量之間存在矛盾，旅游網(wǎng)站和App只能解決信息層面的問(wèn)題，面對(duì)實(shí)實(shí)在在的供需矛盾，則需要從更宏觀的角度，加入管理方的力量，綜合解決吃、住、行、游、娛、購(gòu)六個(gè)方面的問(wèn)題。

九寨溝最直接的管理方是四川省旅游局，從管理方的角度出發(fā)，理論上來(lái)說(shuō)，只要把產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)服務(wù)方、服務(wù)環(huán)節(jié)捋清楚，然后綜合調(diào)控旅游資源和游客數(shù)量的適配就行了。但說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不容易。

去年，很多媒體在國(guó)慶期間集中報(bào)道了九寨溝，結(jié)果景區(qū)就出現(xiàn)了爆棚。爆棚在旅游行業(yè)里專指游客數(shù)量大大超過(guò)景點(diǎn)接待量的情況。爆棚帶來(lái)的是景區(qū)環(huán)境過(guò)載的連鎖效應(yīng)，耽誤游客出行旅游不說(shuō)，更糟糕的是環(huán)境、食宿、交通等等一系列問(wèn)題還會(huì)導(dǎo)致游客負(fù)面情緒的爆發(fā)，最壞的情況還可能會(huì)引致糾紛鬧事，這些對(duì)景區(qū)的美譽(yù)度損害是不可估量的。既要保證游客的旅游體驗(yàn)，又要顧及各個(gè)服務(wù)方對(duì)游客量的需求，同時(shí)還要考慮景區(qū)環(huán)境和生態(tài)的影響，這需要極強(qiáng)的游客流量把控能力。

而且，想要對(duì)景區(qū)資源和游客進(jìn)行合理地宏觀調(diào)控，就必須要使調(diào)控與游客的愿望和利益相契合，讓游客自愿自覺(jué)的配合。這怎么做到？

智慧旅游，一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)役

2014年國(guó)慶黃金周，四川省旅游局將大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，從節(jié)前開(kāi)始就在網(wǎng)站、微博、微信等各種媒體上鼓勵(lì)有意向的游客通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂景區(qū)門票，通過(guò)預(yù)訂票理性到景區(qū)旅游。結(jié)果黃金周的第一天就發(fā)現(xiàn)，四川的幾大A級(jí)景區(qū)游客量得到了很好的控制，而且70%左右的游客都是通過(guò)預(yù)訂票進(jìn)入景區(qū)的。

四川省旅游局看到預(yù)訂票控制人流量有效，就接著跟上營(yíng)銷，猛推網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂票。同時(shí)實(shí)時(shí)告知游客10月2日、3日和隨后幾天的預(yù)訂票的情況，讓游客理性選擇出行。實(shí)際上當(dāng)時(shí)國(guó)慶黃金周期間的景區(qū)門票賣出還不到1/3，仍有幾萬(wàn)人的空票。很多游客一看景區(qū)門票還有3萬(wàn)張沒(méi)賣出去，就又紛紛沖向了景區(qū)。

到了10月4日、5日，四川省旅游局發(fā)現(xiàn)游客來(lái)勢(shì)很猛。而且很多游客在網(wǎng)上看到票沒(méi)賣完的情況后，沒(méi)有預(yù)定門票就來(lái)了，九寨溝已經(jīng)隱隱出現(xiàn)了爆棚的趨勢(shì)。四川省旅游局趕緊在景區(qū)必經(jīng)的高速公路LED、所有相關(guān)網(wǎng)站公布售票情況和景區(qū)情況，一邊將已進(jìn)入四川的游客分流到其他景區(qū)，一邊引導(dǎo)未出行的游客選擇合理地旅游線路，最終人流才逐漸得到控制。雖然今年的高峰時(shí)期景區(qū)仍有幾千人進(jìn)不去的情況，但游客已經(jīng)能非常理性的接受這種情況了，買不到票或進(jìn)不去景區(qū)的游客情緒和心態(tài)都比較平和，而且在引導(dǎo)分流的過(guò)程中普遍都比較配合。

今年四川省旅游局的引導(dǎo)分流事實(shí)上是對(duì)旅游景區(qū)資源與游客的再分配過(guò)程。以前期宣傳導(dǎo)向“預(yù)訂票”獲得意向游客的數(shù)據(jù)，然后再通過(guò)大數(shù)據(jù)，分析游客的未來(lái)行程，同時(shí)配合景區(qū)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行相應(yīng)的短期營(yíng)銷，提前引導(dǎo)分流了過(guò)多的游客，極大地緩解了爆棚的情況。而信息的及時(shí)和暢通，讓游客從主觀上自主選擇更優(yōu)的旅游線路和計(jì)劃，合理避開(kāi)高峰期，從后期游客和輿論的普遍反應(yīng)來(lái)看，這次引導(dǎo)分流還是比較成功的。

如今，游客依靠旅游網(wǎng)站、社交工具、旅游App等其實(shí)已經(jīng)可以獲得比較全面的旅游信息了，從景區(qū)的門票價(jià)、機(jī)票價(jià)、酒店星級(jí)、價(jià)格，到實(shí)時(shí)路況、天氣等等，只要游客有信息需求的地方，互聯(lián)網(wǎng)幾乎都已經(jīng)覆蓋到了。而靠著先進(jìn)的管控系統(tǒng)，像九寨溝這樣的景區(qū)也已經(jīng)試驗(yàn)了智慧旅游的宏觀調(diào)控。但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)游客來(lái)說(shuō)不夠，對(duì)服務(wù)方和管理方而言也不夠。游客不僅需要有更多更好的選擇，同時(shí)還需要更智能的服務(wù)告訴他們?nèi)绾芜x擇最合適的；服務(wù)方不僅要保證信息的全面透明，還需要進(jìn)行清晰即時(shí)的消費(fèi)者洞察，以提供最貼合游客的服務(wù)；管理方不僅要保證景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)還要承擔(dān)保護(hù)景區(qū)環(huán)境、名譽(yù)的義務(wù)，這些都遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“智慧”的程度。更好的旅游體驗(yàn)，更優(yōu)質(zhì)的旅游資源，更文明理性的游客，這些目標(biāo)不是某一方的推動(dòng)就能做到的。智慧旅游是一場(chǎng)需要多方共同合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)役。

長(zhǎng)期戰(zhàn)役的結(jié)果當(dāng)然是多贏的，除了能提升游客的旅游體驗(yàn)外，很多旅游業(yè)的業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)看到了隱藏在智慧旅游背后的巨大空間。

對(duì)今年的黃金周旅游，四川省旅游局分享了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。廣東、云南以及離四川較遠(yuǎn)的黑龍江、吉林等地游客都比較多，而湖北省來(lái)的游客相對(duì)而言就比較少。廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人口密度很大，云南則臨近四川，按理說(shuō)湖北省經(jīng)濟(jì)、人口、地緣優(yōu)勢(shì)等都不錯(cuò)，怎么反而游客較少呢？“從這些數(shù)據(jù)就看出了我們營(yíng)銷的薄弱環(huán)節(jié)?！彼拇ㄊ÷糜尉趾髞?lái)這樣總結(jié)。從數(shù)據(jù)看現(xiàn)象，從現(xiàn)象分析原因，智慧旅游在不僅用科技手段為管理者提供了工具，同時(shí)也在指導(dǎo)他們下一步怎么做。

對(duì)于服務(wù)方，智慧旅游的甜頭則更明顯。今年，四川省旅游局、峨嵋山景區(qū)一起與百度直達(dá)號(hào)進(jìn)行合作。通過(guò)合作數(shù)據(jù)他們發(fā)現(xiàn)，游客在景區(qū)的時(shí)候使用移動(dòng)端服務(wù)的頻率非常高。人手一臺(tái)智能機(jī)的旅游時(shí)代事實(shí)上已經(jīng)來(lái)臨，移動(dòng)端上的服務(wù)品類不僅非常豐富，而且還能無(wú)限貼近游客的需求。手機(jī)在線導(dǎo)航、即時(shí)圖片搜索、語(yǔ)音導(dǎo)游、手機(jī)訂票等等，大量游客都開(kāi)始習(xí)慣通過(guò)手機(jī)搞定旅游問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)方來(lái)說(shuō)，游客與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)聯(lián)系，已經(jīng)創(chuàng)造了比過(guò)去更多的消費(fèi)線索，而更讓人期待的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智慧旅游的連接，還將為開(kāi)拓市場(chǎng)提供全新的想象空間。

管理、服務(wù)、營(yíng)銷閉環(huán)

智慧旅游從行業(yè)角色上來(lái)分主要包括三個(gè)方面：智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷。智慧管理保障服務(wù)品質(zhì)，智慧服務(wù)保證游客體驗(yàn)，游客體驗(yàn)帶動(dòng)正向的社會(huì)化營(yíng)銷，而營(yíng)銷又反過(guò)來(lái)確保管理和服務(wù)的有效運(yùn)行。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程會(huì)相互穿插，但毫無(wú)疑問(wèn)，這樣綜合管理方、服務(wù)方和游客三種角色的正循環(huán)，最終形成了智慧旅游的閉環(huán)。

旅游市場(chǎng)有多大？游客對(duì)旅游的印象就是現(xiàn)在旅游市場(chǎng)的現(xiàn)況――爆棚。以九寨溝為例，暑期的時(shí)候九寨溝平均每天就有兩到三萬(wàn)的游客，如果不采取引導(dǎo)分流的辦法，像國(guó)慶黃金周這種短期高度集中的旅游熱季，短短四、五天九寨溝可能就要接待二十幾萬(wàn)人。這還只是中國(guó)眾多景點(diǎn)中的一個(gè)，擴(kuò)展至全國(guó)，旅游市場(chǎng)之大、之火熱可見(jiàn)一斑。而這么大的市場(chǎng)，同時(shí)也意味著旅游業(yè)三個(gè)角色都有著巨大的需求。

站在管理者的角度，智慧旅游主要承擔(dān)的任務(wù)是宏觀層面的，現(xiàn)階段的主體工作應(yīng)該是考慮如何依托互聯(lián)網(wǎng)，提升管理能力。其中包括了旅游信息化、政府的電子政務(wù)、企業(yè)的信息化管理等等，不僅是一個(gè)部門的事，而是多個(gè)部門的協(xié)調(diào)運(yùn)行。以四川為例，四川省旅游局在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了四川旅游運(yùn)行監(jiān)管和安全應(yīng)急管理指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，不僅可以把四川主要景區(qū)實(shí)時(shí)的信息都反饋回來(lái)，還對(duì)省內(nèi)公安、交通、氣象和各地政府旅游景區(qū)的信息都進(jìn)行了整合，建立了一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上再談智慧管理管控，就很現(xiàn)實(shí)了。今年九寨溝節(jié)假日游客成功引導(dǎo)分流的基礎(chǔ)，就是這套系統(tǒng)。從宏觀上保證旅游資源和管理的“智慧”，也就為旅游服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

站在服務(wù)方的角度，實(shí)現(xiàn)智慧旅游主要考慮的是如何通過(guò)信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供更方便、快捷的服務(wù)。這同樣包括技術(shù)研發(fā)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化等多個(gè)層面、多個(gè)行業(yè)的共同努力。游客感受到的可能只是旅游網(wǎng)站、旅游相關(guān)App的開(kāi)發(fā)，但事實(shí)上吃、住、行、游、娛、購(gòu)任何一個(gè)要素要找到最適合的互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)并不容易，游客不覺(jué)得方便，你做的就是無(wú)用功。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言這個(gè)過(guò)程是轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言則是服務(wù)的扎實(shí)和落地，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷追求高品質(zhì)的服務(wù)，是服務(wù)方最需要展現(xiàn)“智慧”的地方。

篇9

后續(xù)還有一些城市能這樣，至少阿里騰訊都這么希望。最近它們紛紛在推廣“智慧城市”，這是個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”意味十足的概念。所以你看到了4月29日騰訊在高大上的釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)峰會(huì)”，小馬哥親自站臺(tái)，好幾百個(gè)市長(zhǎng)出席。再之前，阿里方面，由螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)和新浪微博共同啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”一站式解決方案。

如果你關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多年，你一定知道七八年前就啟動(dòng)過(guò)一批智慧城市，但再之后就沒(méi)什么聲音了。可到了2015年，智慧城市又掀起了熱潮，被冷落的概念眨眼就變成了香餑餑。

為什么會(huì)這樣？

首要原因一定是因?yàn)榧夹g(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施成熟了。當(dāng)年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還處于PC時(shí)代，即便數(shù)據(jù)連通了，很多服務(wù)也不夠方便。移動(dòng)給了智慧城市新的機(jī)會(huì)，因?yàn)槔习傩盏纳疃喟胧呛臀恢孟嚓P(guān)的。還有當(dāng)年的政府信息化也在建設(shè)中，先進(jìn)些的城市政務(wù)部門開(kāi)始擁有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)散亂不成體系。更多城市功能部門并沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)積累，何談信息化呢？

其次是政策的推動(dòng)。那些年我接觸過(guò)的，想做智慧城市的大小公司有七八家，現(xiàn)在都沒(méi)了蹤影。當(dāng)時(shí)最難的就是撬動(dòng)政府部門，撬動(dòng)一個(gè)不行，還得同時(shí)撬動(dòng)十幾個(gè)甚至幾十個(gè)。現(xiàn)在不一樣，政府在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”，政務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和信息化被各地政府提到日程上來(lái)。只要有關(guān)部門有愿望，事情就好辦，這個(gè)龐雜的工作才可能完成。

第三個(gè)動(dòng)力當(dāng)然來(lái)自阿里和騰訊自身。他們憑借已有的資源，已經(jīng)蔓延至各個(gè)領(lǐng)域，其終極夢(mèng)想必然是把用戶的生活都納入其服務(wù)體系。按這么說(shuō)，智慧城市無(wú)疑是最合適、最迅速的拓展方式了。而且這是一場(chǎng)跑馬圈地，先行者會(huì)占據(jù)未來(lái)的制高點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)區(qū)域政務(wù)系統(tǒng)全部上網(wǎng)，再更換成本就太高了。

于是，阿里和騰訊各出奇招。當(dāng)然，一個(gè)人做什么一定是因?yàn)樗惺裁础?/p>

阿里將“云”作為底層平臺(tái)，為各項(xiàng)政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)服務(wù)，構(gòu)建“云+端”的立體化城市服務(wù)體系，涉及網(wǎng)上審批、交通、醫(yī)療、社保、城管、旅游、社區(qū)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這真正實(shí)現(xiàn)了“城市服務(wù)一站式”，對(duì)服務(wù)本身來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“人在干，云在算”，對(duì)于政府來(lái)說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)“讓權(quán)力運(yùn)行處處留痕”，自然反腐什么的也方便多了。

目前，全國(guó)已有海南、浙江、貴州、廣西、河南、河北、寧夏、新疆、甘肅、廣東、吉林、天津、北京13個(gè)省市引入了阿里云計(jì)算，運(yùn)行在阿里云平臺(tái)上的政務(wù)應(yīng)用超過(guò)1500個(gè)。

騰訊的利器還是微信。馬化騰說(shuō)：“微信、QQ，從海量的用戶群，到社交關(guān)系鏈，到支付手段，以及云平臺(tái)都是已有的模式?，F(xiàn)在多了政府提供支持，包括政府把很多稅收、工商注冊(cè)全部都包下來(lái)。一個(gè)人只要在一個(gè)行業(yè)的細(xì)微痛點(diǎn)上有解決方案，就可以開(kāi)一個(gè)公司?！?/p>

目前，騰訊公司已經(jīng)開(kāi)通了5座廣州、上海、武漢、深圳、佛山五座城市的“城市服務(wù)”入口，覆蓋用戶數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)，服務(wù)市民超過(guò)1100萬(wàn)人次。

可以說(shuō)，阿里在用大數(shù)據(jù)拼未來(lái)，騰訊用場(chǎng)景。阿里、騰訊智慧城市之戰(zhàn)是關(guān)于未來(lái)的大數(shù)據(jù)和場(chǎng)景之戰(zhàn)。

阿里云計(jì)算總裁胡曉明表示，依托阿里巴巴集團(tuán)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力，政府可以將松散的政務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整合和流程再造，在阿里云上構(gòu)建統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”平臺(tái)。

用戶可以借助的則是支付寶、淘寶、微博等客戶端。尤其支付寶，過(guò)去在城市公共服務(wù)方面早有布局，僅在線繳費(fèi)平臺(tái)就已覆蓋全國(guó)28個(gè)省份、253個(gè)地級(jí)市。微博也成了中國(guó)最大的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)。目前，在微博上注冊(cè)藍(lán)V的政務(wù)微博數(shù)量已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)，還和阿里云合作進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)著名的庭審視頻直播。哪場(chǎng)？你懂的。

對(duì)于云和端的關(guān)系，胡曉明認(rèn)為，“端”解決了服務(wù)獲取的便捷性問(wèn)題，“云”則在后端實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流的無(wú)縫銜接和信息資源的共享。這可以提升政府部門的服務(wù)能力和工作效率，開(kāi)頭提到的掛號(hào)就是例子?！昂贾蓦娮诱?wù)”則是智慧城市的典型樣本，運(yùn)行在杭州電子政務(wù)云之上的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)上的政務(wù)超市。所有行政機(jī)關(guān)就像在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，不光把行政權(quán)利清單曬出來(lái)，而且每一個(gè)行政權(quán)利的事項(xiàng)都在線運(yùn)營(yíng)，大眾可以投訴咨詢，9000多個(gè)事項(xiàng)可以在線辦理。

篇10

隨著智慧城市建設(shè)熱度的不斷升溫，全國(guó)大范圍地掀起了智慧城市建設(shè)熱潮。云計(jì)算這個(gè)時(shí)代的寵兒在智慧城市建設(shè)中也扮演越來(lái)越重要的角色。

當(dāng)智慧城市遇上云計(jì)算，它會(huì)帶來(lái)什么？這要從云計(jì)算的五個(gè)特征來(lái)看。第一，大規(guī)模性可以突破終端硬件的限制，由具備一定規(guī)模的多個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的IT系統(tǒng)，系統(tǒng)規(guī)模幾乎可以無(wú)限擴(kuò)大。第二，平滑擴(kuò)展性使智能均衡負(fù)載，節(jié)省電量，系統(tǒng)具備高度的擴(kuò)展性和彈性，可以以即插即用的方式方便、快速地增加和減少資源。第三，資源共享性使數(shù)據(jù)存取更加便捷，提供一種或多種形式的計(jì)算或存儲(chǔ)能力資源池，如物理服務(wù)器，虛擬服務(wù)器（虛擬機(jī)），事務(wù)和文件處理能力或任務(wù)進(jìn)程（如并行計(jì)算），以及存儲(chǔ)能力等。資源池可通過(guò)抽象化方式提供并同時(shí)為多種應(yīng)用提供服務(wù)。第四，動(dòng)態(tài)分配，按需服務(wù)降低成本，實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)分配管理，包括資源即時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)調(diào)度等，并提供使用量監(jiān)控和管理。第五，跨地域性管理能降低成本，將分布于多個(gè)物理地點(diǎn)的資源進(jìn)行整合，提供統(tǒng)一的資源共享，并能在各物理地點(diǎn)間實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。

2014年是軟通動(dòng)力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。在傳統(tǒng)領(lǐng)域提供傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們將加大步伐向價(jià)值鏈高端攀升，更加關(guān)注云服務(wù)、數(shù)據(jù)治理與商業(yè)智能、移動(dòng)應(yīng)用及智慧城市為代表的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)模式創(chuàng)新。

軟通動(dòng)力云計(jì)算智慧城市應(yīng)用，打造智慧城市公共信息服務(wù)平臺(tái)。利用高效、安全運(yùn)行的服務(wù)平臺(tái)提供一個(gè)集統(tǒng)一認(rèn)證、服務(wù)調(diào)度、運(yùn)行監(jiān)控、計(jì)費(fèi)、托管相融合的穩(wěn)定、高效環(huán)境，滿足政府和公眾用戶的不同需求。在示范區(qū)數(shù)據(jù)支撐與交換中心，對(duì)下支撐虛擬或物理的公共數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)上支撐多元數(shù)據(jù)的交換服務(wù)。智慧應(yīng)用和業(yè)務(wù)協(xié)同中心，支撐異構(gòu)系統(tǒng)的智慧應(yīng)用運(yùn)行和管理以及橫琴示范區(qū)的運(yùn)行和運(yùn)營(yíng)。在云計(jì)算的智慧城市運(yùn)營(yíng)指揮中心，對(duì)城市五大體征進(jìn)行巡查、監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)、管理服務(wù)的全周期性管理。云計(jì)算下建立的城市智慧創(chuàng)新體驗(yàn)中心，設(shè)有智慧城市成果體驗(yàn)區(qū)、宣傳公關(guān)中心與中小企業(yè)公共服務(wù)云。