導語：如何才能寫好一篇分析盈利模式的方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：項目管理；管理模式；主成分分析；數(shù)學模型；貢獻率

中圖分類號：F253文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）16-0001-02

當前我國的項目管理模式主要有項目建設指揮部負責制、一般單位自建模式和代建制三種模式，而選擇最合適的管理模式是確保項目成功的關鍵因素之一。本文嘗試運用主成分分析法，建立業(yè)主方管理模式選擇的數(shù)學模型，對業(yè)主方管理模式的選擇問題進行探討。

一、基于主成分分析法的業(yè)主方管理模式選擇模型的建立

主成分分析的基本思路概括如下：借助一個正交變換，將分量相關的原隨機變量轉換成分量不相關的新變量，從代數(shù)角度，即將原變量的協(xié)方差陣轉換成對角陣；從幾何角度，即將原變量系統(tǒng)變換成新的正交系統(tǒng)，使之指向樣本點散布最開的正交方向，進而對多維變量系統(tǒng)進行降維處理。

（一）業(yè)主方管理模式選擇的指標體系及指標特征值的確定方式

根據(jù)業(yè)主方管理模式的三種方式實施效果的差異，選取如下六個評價指標作為選擇依據(jù)：管理模式對工程質(zhì)量控制的效果（x1）、管理模式對業(yè)主的項目管理能力的要求（x2）、管理模式對業(yè)主的設計控制能力的要求（x3）、管理模式對工程交易費用控制的效果（x4）、管理模式對工程生產(chǎn)費用控制的效果（x5）、管理模式對工程工期控制的效果（x6）。

各個指標特征量的取值區(qū)間均為[0，1]。對各個不同指標的指標特征值確定的說明如下：

1．指標x1、x4、x5、x6特征值的確定：最佳值為1，最差值為0，設置優(yōu)（0.95）、良好（0.85）、一般（0.75）、較差（0.65）、差（0.55）、極差（0.45）。

2．指標x2和x3特征值的確定：最佳值為0，最低時為1。設置高（0.55）、較高（0.65）、中等（0.75）、較低（0.85）、低（0.95）。

（二）主成分分析法數(shù)學模型的建立步驟

主成分分析的數(shù)學模型建立的步驟如下：

篇2

電子商務屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟學理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產(chǎn)業(yè)特性有進一步了解，必須對其發(fā)展與競爭環(huán)境進行觀察和預測，了解其發(fā)展?jié)摿?，明確電子商務的盈利模式。

（一）電子商務含義關于電子商務的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認為電子商務是指在貿(mào)易活動中，實現(xiàn)各個交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達教授認為可從多個角度解釋電子商務概念，從業(yè)務流程上看，電子商務屬于工作流程與業(yè)務交易自動化業(yè)務；從服務上看，它既能夠滿足消費者需求，也可滿足企業(yè)需求，可通過對其進行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時使其服務速度大大提升；從通信上而言，電子商務可經(jīng)計算機網(wǎng)絡、電話或其他手段，實現(xiàn)服務、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務提供了在線服務，它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段，明確了其服務目的和服務對象。（3）電子商務模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家，同時也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場組織與產(chǎn)品活動所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對于電子商務有多種定義，但是他們也存在共同點，那就是電子商務通過使用電子技術，使商務活動形式發(fā)生了很大轉變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務質(zhì)量得以改善，同時可促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務基礎組成結構電子商務基礎組成包括：（1）商業(yè)服務。如電子目錄、電子支付、安全認證等。（2）網(wǎng)絡技術。如移動網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網(wǎng)、JAVA語言、超文本標記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫接口等。

（三）電子商務特征電子商務發(fā)展同傳統(tǒng)商務模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務的運作時，其商務信息的存儲、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會產(chǎn)生太大波動，而在以往的經(jīng)濟中，產(chǎn)量增加后，其成本也會相應增加。（2）全天候服務。電子商務不需要占用具體空間，可24小時交易，不受時間和空間的限制。而以往的商務交易往往需要實體店面，并且交易也會受到時間限制，無法做到24小時服務。另外，電子商務可通過使用電子工具，將個體聯(lián)系起來，這種聯(lián)系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制，才使得個體交流變得更加方便，便于雙方互動。雙方互動增強后，可以讓客戶了解到電子商務的具體功能，也能夠使其對電子商務企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務可借助網(wǎng)絡工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡信息傳遞速度越來越快，商務交易活動也變得更加方便。從商務模式上看，電子商務與傳統(tǒng)商務均為一種與服務、產(chǎn)品相關的運作機制，不過其在運作過程中存在差異。以往的商務模式為實物交易，而電子商務交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當面進行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實現(xiàn)網(wǎng)絡交易。網(wǎng)絡管理機構會接收到賣方申請的域名，域名經(jīng)管理員通過后，賣方變可制作網(wǎng)絡主頁，并對產(chǎn)品信息進行組織，將其公布于網(wǎng)上，買方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對產(chǎn)品進行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動關系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進行電子支付。從信息流上而言，在電子商務活動中，賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡信息的核對，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對企業(yè)生成過程、利潤來源進行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業(yè)發(fā)展而言至關重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業(yè)時代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡經(jīng)濟出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營活動的同時，建立的業(yè)務與商務結構，這種結構設置的目的就是盈利。商務結構是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容；業(yè)務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務結構可將企業(yè)資源分配效率反映出來，業(yè)務結構可將企業(yè)資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結構企業(yè)盈利模式結構主要包括：（1）利潤點。利潤點實際上就是指企業(yè)盈利的服務和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價值，這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經(jīng)濟利益，從而提供服務、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動，它是實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)最大化利益的關鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標市場，若企業(yè)想有較好的利潤源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務等反映出來，是企業(yè)獲取經(jīng)濟利益需要完成的一個環(huán)節(jié)。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟利益進行掠奪。

三、電子商務網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學技術的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務的發(fā)展取得了很大進步，在很大程度上促進了全球經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過人們也逐漸意識到，電子商務在取得發(fā)展的同時，也面臨著各種問題。

（一）對電子商務認識不夠因部分電子商務管理者對企業(yè)發(fā)展認識不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本，而對于物流成本、對員工培訓成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點進行轉移，管理者還需要考慮到機會成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務網(wǎng)站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調(diào)，且沒有及時更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結構，實際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務競爭如此激烈的社會環(huán)境下，企業(yè)必須要創(chuàng)新盈利模式，才能夠適應現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務網(wǎng)站要想取得更加長遠的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務網(wǎng)站模式原則，讓消費者產(chǎn)生一種依賴感，對其服務感到滿意，網(wǎng)站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務發(fā)展的實際情況上看，企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務企業(yè)發(fā)展造成嚴重阻礙。

四、電子商務網(wǎng)站盈利模式的評估方式

當企業(yè)對各個連接環(huán)節(jié)與組成部分進行決策時，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應決策。在分析競爭者盈利模式的同時，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設置的目的是實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評估企業(yè)是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務企業(yè)可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進行對比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。

（三）衡量盈利模式結構的合理性單純依靠預測盈利模式相關影響因素，仍然無法滿足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評價盈利模式結構是否合理，這有利于了解盈利結構設計是否符合要求。電子商務企業(yè)可首先將評估內(nèi)容置于表格中，然后再對其進行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競爭優(yōu)勢。通過這種方式，有利于將突出企業(yè)獨特性，并且對消費者需求與范圍進行明確，了解界定的業(yè)務范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進其長遠發(fā)展。

五、電子商務網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學分析經(jīng)濟效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導，部分人認為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因為小企業(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)，也可面對很多客戶。實際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務運作過程中，他們擁有先進的技術與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對成本效益進行明確，效益分析要從多個角度進行，其中主要有成本效益、時間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長期存在設置盈利模式的原因就在于獲取長遠利益，這表明電子商務企業(yè)需要將眼光放得更加長遠，而非單純注重短期利益目標，電子商務盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤。若企業(yè)只追求臨時、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴展性特征電子商務的盈利模式已經(jīng)變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴展性特征。盈利模式擴展性實際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關活動、技術、顧客基礎等資源，重新改造或設計一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務提供給客戶。

六、電子商務網(wǎng)站盈利模式措施改進

通過對電子商務完善盈利模式現(xiàn)狀進行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題，若這些問題未能及時解決，則不利于電子商務企業(yè)的發(fā)展，同時也難以取得消費者信任，無法適應電子商務市場競爭。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，還可以使企業(yè)贏得更多利潤，對于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升有著推動作用。

（一）轉移企業(yè)關注重點 電子商務企業(yè)要及時更新軟件，實現(xiàn)自動化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費者或潛在消費者能夠看到產(chǎn)品信息，實時購買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中，自動化程度非常高，通過點擊訂單并確認后，便可將訂單發(fā)送至倉庫，避免訂單復制，控制了差錯發(fā)生率。通過這種方式對訂單進行處理，可提升訂單準確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務企業(yè)需要嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進行考慮，除此之外，還需實現(xiàn)個性化服務，為消費者提供貼心服務，可有效獲取消費者信任，給消費者留下一個良好的印象。

（三）注重服務的高效性 高效服務現(xiàn)階段也是消費者非常注重的一個要素，也是電子商務企業(yè)競爭的焦點。在電子商務網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競爭中處于優(yōu)勢，在很大程度上與其服務是否高效存在很大關聯(lián)。電子商務企業(yè)可經(jīng)最終市場，了解消費者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應，這可將其服務能力表現(xiàn)出來。如果受到客戶投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時間進行處理，給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關系，實現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時還可以對客戶訂單進行分工管理，達到優(yōu)勢互補的目的，也可滿足消費者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢突出展示電子商務網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務就是一種有效手段，例如當網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務等信息，并且還可以實現(xiàn)移動支付、網(wǎng)上認證等操作，這些服務的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢，同時還可增加電子商務企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會的發(fā)展需求。目前，電子商務企業(yè)之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。很多電子商務網(wǎng)站為了搶占更多市場份額，已經(jīng)在盈利模式上進行了創(chuàng)新，轉變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡廣告，為了使網(wǎng)絡廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進行宣傳。傳媒資源可實現(xiàn)社會資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價值。淘寶與央視合作后，不但促進了其商業(yè)上的成功，同時也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長點形成。

七、電子商務盈利模式未來發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務業(yè)務的延伸可從橫向與縱向兩個方面進行。（1）橫向業(yè)務延伸。即便電子商務網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個聯(lián)盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場等，電子商務網(wǎng)站也可采用這種形式為消費者提供服務，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓人們輕易記住，給消費者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務，讓消費者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家，還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費者的消費習慣，這樣才可建立長期的交易關系。

（二）電子商務網(wǎng)站會越來越專業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過產(chǎn)品分布比較復雜，消費者難以及時找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩(wěn)定的客戶群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化，這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉變 單一的盈利模式會阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應市場激烈競爭，同時滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要，未來的盈利模式必將會產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導盈利作為重點，其所占的比例應該超過60%，同時還可實施其他盈利模式，有利于實現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進電子商務網(wǎng)站的長遠發(fā)展，盈利模式對于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業(yè)長遠發(fā)展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。

參考文獻：

［1］申雯：《基于層次分析法的SNS網(wǎng)站盈利模式研究》，北京郵電大學2012年碩士學位論文。

［2］顧煥：《電子商務網(wǎng)站的盈利模式分析》，《今日財富（金融發(fā)展與監(jiān)管）》2011年第12期。

［3］尹明：《中國C2C電子商務網(wǎng)站盈利模式分析》，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2012年第1期。

［4］金恒：《電子商務網(wǎng)站盈利模式分析》，《現(xiàn)代營銷（學苑版）》2012年第8期。

［5］孫學文：《我國B2B網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新與發(fā)展》，《商業(yè)時代》2007年第26期。

［6］羅小芳、祝美芳、鄒維、龔舒：《電子商務網(wǎng)站盈利模式研究》，《時代經(jīng)貿(mào)（下旬刊）》2007年第11期。

［7］袁紹鴻：《中國網(wǎng)站盈利模式分析》，《現(xiàn)代商業(yè)》2007年第29期。

［8］文凡：《我國電子商務網(wǎng)站的盈利模式分析》，《才智》2009年第1期。

［9］王潔霜：《C2C電子商務網(wǎng)站――eBay盈利模式分析》，《管理觀察》2009年第18期。

［10］梁曉音：《中國企業(yè)電子商務網(wǎng)站盈利模式及影響因素分析》，《南寧職業(yè)技術學院學報》2010年第3期。

［11］李柱：《電子商務盈利模式國內(nèi)研究綜述》，《科技經(jīng)濟市場》2010年第11期。

［12］宋園林：《國內(nèi)B2C電子商務盈利模式分析》，東北財經(jīng)大學2012年碩士學位論文。

篇3

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式；價值創(chuàng)造

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01

一、我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè)，其商品和服務與傳統(tǒng)行業(yè)運作模式有著天壤之別，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式，而不是從企業(yè)實際出發(fā)，從而造成盈利模式選擇不準確，不清晰。主要表現(xiàn)在：

盈利模式易模仿，核心業(yè)務競爭力不強。當下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是簡簡單單的模仿，而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點，直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預訂為主要利潤源的攜程，其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設自己的網(wǎng)絡平臺和手機APP直接參與酒店預訂競爭蠶食攜程市場。

盈利模式單一。21世紀是信息時代，互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹，變化速度前所未有?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號，多種服務體驗。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應環(huán)境變化，仍然采用單一盈利模式。

盈利模式定位不準。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認識到單一產(chǎn)品和服務已經(jīng)不能滿足市場需求，于是開始縱向擴展業(yè)務或橫向聯(lián)合互補企業(yè)進行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務量增加，分類不明確，多而混亂。收費方式復雜，業(yè)務分成很難形成統(tǒng)一標準，最后導致企業(yè)改革轉型步伐放緩。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值分析

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進一步。新的商業(yè)模式在新的服務形態(tài)、新的技術的不斷創(chuàng)新下，與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計算互相作用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會經(jīng)濟發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。

第二，電子商務還將保持迅猛發(fā)展勢頭。傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的規(guī)模和程度，以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺的創(chuàng)新，將決定其價值和影響力的發(fā)揮。

第三，互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業(yè)單位?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應用，將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展，國家政府對互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導大眾群體對互聯(lián)網(wǎng)的認識。

第四，伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時，必將伴隨著一系列問題的產(chǎn)生，例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時，法律環(huán)境的不斷完善將推動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良，最終走向成熟。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

現(xiàn)階段我國主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要表現(xiàn)為提供信息中介服務和信息咨詢服務。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術，為交易的雙方提供一個交易的平臺，使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系，并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應用原則主要有兩個方面：

首先，應該建立電子商務平臺（專業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機APP）。通過免費提供商業(yè)信息來獲取會員，當會員基數(shù)達到一定數(shù)量，可以通過投放廣告來收費。

其次，建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是，信息不會因為使用次數(shù)的增多而消耗，反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復加工，因此必須對用戶群體進行細分，有針對性提供新的增值服務，并對用戶反饋信息進行深加工。

（2）服務銷售型盈利模式

服務銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業(yè)經(jīng)營帶來什么：樣的價值，能夠為顧客帶來什么價值，一個公司要想持續(xù)盈利必須解決三個問題：

商品定位要準確（顧客需要什么）。企業(yè)開展電子商務是希望開發(fā)新的產(chǎn)品或服務項目，還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。在新的市場環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣產(chǎn)品到賣解決方案的轉型。

客戶群定位要準（顧客是誰）。在客戶的定位上，要對客戶結構從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進行細分。

合理的價格定位（如何滿足他們）。合理的價格是影響產(chǎn)品或服務銷售的重要因素，它主要的競爭手段，是實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致，要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網(wǎng)絡促銷定價策略結合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實現(xiàn)路徑

利潤點是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。

利潤源是企業(yè)的目標市場，即客戶?？蛻粲捎诓煌哪挲g、性別、受教育程度的不同對服務和產(chǎn)品的需求也各有不同，以確保企業(yè)能最有效為客戶服務又能將客戶價值最大化，必須對用戶群進行細分。

利潤杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的活動，是對一系列關系的處理和整合。對于企業(yè)所面臨的諸多關系，包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。

利潤屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略，它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保持核心競爭力，有效抗擊競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競爭力，即現(xiàn)有競爭對手的競爭、即將進入行業(yè)的競爭者、替代品生產(chǎn)商、供應商和買家。這五種作用力共同決定行業(yè)競爭強度以及企業(yè)的盈利能力。

三、總結

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認識到：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別，所以就引起來我們的思考。

參考文獻：

[1]保羅?H?蒂默斯.六大電子商務發(fā)展戰(zhàn)略[M].機械工業(yè)出版社，2002.

[2]阿蘭?奧佛爾.克里斯托福?得希.互聯(lián)網(wǎng)商務模式與戰(zhàn)略一一理論與案例[M].北京：清華大學出版社，2002.

篇4

關鍵詞：綠色建筑；房地產(chǎn)開發(fā)；盈利模式

中圖分類號：TU2文獻標識碼：A

綠色建筑開發(fā)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國目前正處于工業(yè)化與城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展階段，建筑行業(yè)保持了較高的發(fā)展速度。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)[1]，過去7年的年度新開工面積年均增速達到了13.4%。2011年，年度新開工建筑面積達到了42.7億平方米，竣工面積29.2億平方米，竣工產(chǎn)值6.2萬億元。與此同時，按投資額計算，2011年全球建筑業(yè)的平均增長率僅為0.5%。根據(jù)蔡偉光[2]的研究，截止2009年，包括建筑材料生產(chǎn)、新建建筑生產(chǎn)及建筑運行等方面的我國宏觀建筑全壽命周期能耗總量約為12億噸標準煤，占全國能源消費總量比重為39.5%，是我國最大的能源消費部門。而在我國已經(jīng)建成的建筑物中，根據(jù)住房與城鄉(xiāng)建設部的測算，到綠色建筑所占的比例尚不足1%。

為了進一步提高資源利用效率，應對全球氣候變化，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，國務院辦公廳于2013年1月1日以 〔2013〕1號轉發(fā)國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部制訂的《綠色建筑行動方案》。在該方案中，提出了我國在“十二五”期間的綠色建筑發(fā)展目標。其中，完成新建綠色建筑10億平方米，到2015年末，20%的城鎮(zhèn)新建建筑達到綠色建筑標準[3]。各地方政府也紛紛根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況制定了相應的實施方案。

與各級政府對發(fā)展綠色建筑的積極態(tài)度相對照，作為發(fā)展綠色建筑的實際執(zhí)行者的建筑行業(yè)的態(tài)度卻相去甚遠。尤其是作為商業(yè)開發(fā)類建筑的主要運作者的廣大房地產(chǎn)開發(fā)商來講，絕大部分都只是被動的去適應政府部門對綠色建筑建造的最低要求，而只有很少一部分會主動的選擇開發(fā)綠色住宅。究其原因，主要是而綠色建筑建設成本較普通建筑高，而全社會的環(huán)保消費意識不足，消費者對綠色建筑的需求彈性大；同時政府對綠色建筑開發(fā)的補貼或獎勵也無法完全覆蓋成本的增額，開發(fā)商無法憑借建造綠色建筑而獲得更大的收益，故缺乏動力去進行綠色建筑的開發(fā)。因此，要實現(xiàn)綠色建筑建造的目標，推動社會的可持續(xù)性發(fā)展，除了政府從政策層面的鼓勵與要求之外，最重要的是要尋找到建造綠色建筑的創(chuàng)新性盈利模式，從而充分的調(diào)動以開發(fā)商為首的建筑行業(yè)各參與主體的積極性，使建造綠色建筑成為建筑業(yè)的內(nèi)生性需求。

二、當前建筑開發(fā)盈利模式解構

盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業(yè)務結構[4]。如圖1所示， 也可以認為盈利模式指的是企業(yè)的收入結構與成本結構以及相應的收支方式。各類企業(yè)在生產(chǎn)運營中均有自己的商務結構和業(yè)務結構，但并非所有的企業(yè)均能盈利，故并非所有企業(yè)都有盈利模式。只有當企業(yè)能夠持續(xù)的盈利時，其所采用的成本與收入結構才能稱為盈利模式。

圖1. 盈利模式構成框架圖

由于我國的房地產(chǎn)業(yè)形成的時間尚短，絕大部分開發(fā)商的盈利模式具有高度的趨同性。由于在盈利模式中的成本結構是為收入結構服務的，也就是說在對盈利模式的研究中，最重要的是尋找其收入結構。在某一確定收入結構之下選擇成本最低的成本結構便構成了一個盈利模式。對于房地產(chǎn)開發(fā)商來講，根據(jù)其開發(fā)的房地產(chǎn)產(chǎn)品不同，其收入來源主要分為兩大類，一類是出售房地產(chǎn)產(chǎn)品獲取銷售收入，另一類是將建好的物業(yè)長期持有并出租獲取租金收入。

在我國當前的房地產(chǎn)市場中，采用第一類方式獲取收入的開發(fā)商，其基本盈利模式中的收入結構如下：

以普通消費者或物業(yè)投資者為主要交易對象，以某一套住宅、某一間商鋪或一定面積的辦公物業(yè)的產(chǎn)權（房屋所有權及國有土地使用權）為交易內(nèi)容，以置業(yè)顧問或銷售中介采為交易渠道，采用一次性出售的交易方式獲取收入。

其成本結構為：投資部門首先通過各種渠道籌措開發(fā)資金，然后購買土地，委托設計單位進行設計、施工單位進行施工，再通過聘請中介機構或自身的營銷部門進行銷售。

對于采用第二類收入來源的開發(fā)商，其基本盈利模式中的收入結構如下：以某一間商鋪或一定面積的辦公物業(yè)的使用權為交易內(nèi)容，以長期出租為交易方式獲取租賃收入。收入結構中的其它要素的內(nèi)容與搭配基本與第一類相同。

而該類盈利模式中的成本結構與第一類盈利模式相比，多出了對物業(yè)的運營管理部分。

綠色建筑開發(fā)盈利模式創(chuàng)新思路

在目前的房地產(chǎn)開發(fā)盈利模式框架之下進行綠色建筑的開發(fā)，對于開發(fā)商來講將導致其成本結構中的設計、建造的成本的顯著上升。正如前面所分析的，由于目前國內(nèi)消費者的環(huán)保意識不足，對綠色建筑的消費彈性大，因此開發(fā)綠色建筑所能帶來的收入結構的變化僅僅只是在收入來源中多出了政府的補貼或獎勵，以及在營銷中相對競爭項目擁有一定程度上的宣傳優(yōu)勢。對于開發(fā)商來講，開發(fā)綠色建筑除了體現(xiàn)出企業(yè)的社會責任以外，并不能為企業(yè)帶來更多的盈利，甚至會損害既有的盈利。因此為了使開發(fā)綠色建筑成為開發(fā)商的自發(fā)性選擇，最佳的辦法就是尋求盈利模式的創(chuàng)新，讓開發(fā)綠色建筑變成有利可圖的活動。

圖2 盈利模式分類圖

依據(jù)前述的盈利模式構成框架，可以利用圖2中由朱武祥、魏煒提出的分析工具[5]，按照不同的收入來源與成本來源的組合劃分為十二個區(qū)域，所有的盈利模式都處于其中的某一個區(qū)域中。對于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)，其盈利模式屬于“盈利模式0”，即由開發(fā)商完全支付成本，并將產(chǎn)品出售給直接顧客獲利。對于綠色建筑的開發(fā)，則可以認為政府的獎勵或補貼是第三方伙伴在支付一部分成本，故屬于“盈利模式3”。由于政府的獎勵或補貼往往只占到綠色建筑投資增加的10%左右，大部分的成本仍然是由開發(fā)商來承擔。上述分析工具為綠色建筑開發(fā)的盈利模式創(chuàng)新提供了以下的思路：

（一）尋求更合理的成本分擔機制。

房地產(chǎn)開發(fā)作為一項資金密集型的商業(yè)活動，其對融資的需求本身就非常強烈，要進行綠色建筑的開發(fā)，完全讓開發(fā)商獨自承擔增加的成本及風險，其開發(fā)意愿將會非常低。因此，可能的解決思路是開發(fā)商利用自身作為房地產(chǎn)開發(fā)中的核心企業(yè)所具有的較高議價能力，將增加的成本在綠色建筑開發(fā)的價值鏈上進行重新分配，使價值鏈上的各參與主體都分別承擔與其收益相匹配的一部分成本，從而降低開發(fā)商的資金壓力及開發(fā)風險。對于綠色建筑開發(fā)所增加的成本的分擔機制的設計，可以分別對圖3中的房地產(chǎn)開發(fā)基本價值鏈中所涉及到的各參與主體進行具體的分析。其中涉及到的對成本影響較大的參與主體包括：設計單位、施工企業(yè)、材料供應商、設備供應商等。

圖3. 房地產(chǎn)開發(fā)基本價值鏈圖

另外，由于綠色建筑的一大特點是前期投資較大，而全壽命周期的成本較普通建筑低。因此，利用合理的金融產(chǎn)品，對綠色建筑的成本進行時間上的調(diào)整，將前期投資分配到建筑的整個壽命周期，可以有效降低開發(fā)商的前期投入，使開發(fā)商的開發(fā)成本得到進一步降低。

（二）創(chuàng)造更多收入來源。

如前所述，傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)的收入來源都較為單一，即房屋產(chǎn)品的銷售或出租收入。如此單一的收入來源，在開發(fā)綠色建筑時，由于成本的上漲，開發(fā)商為了維持自身的利潤率，勢必提高產(chǎn)品的售價或租金。而如此一來，勢必使消費者對綠色建筑的接受程度大大下降。解決這一問題的思路則是通過利用金融創(chuàng)新方案、開發(fā)延伸產(chǎn)品、提供解決方案和授權許可等方式拓寬開發(fā)商的收入渠道，使綠色建筑產(chǎn)品的銷售價格或租金水平與傳統(tǒng)建筑基本持平，甚至略有下降。

綠色建筑開發(fā)企業(yè)盈利模式建議

在成本分擔機制設計中，對于設計單位，除了可以將目前已經(jīng)大量用于工業(yè)和政府投資項目的能源管理合同（EPC-Energy Performance Contracting）應用于住宅、商場及寫字樓等商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)之外，還可以通過利用保險等金融產(chǎn)品，使其共同分擔開發(fā)風險。對于材料、設備供應商，可以通過設備租賃或以購買功能代替購買實際產(chǎn)品的模式，使供應商承擔綠色建筑開發(fā)中大部分的成本增加。另一方面，為了

而在創(chuàng)造新的收入來源方面，可以嘗試將綠色建筑項目中的能源供應系統(tǒng)單獨打包建立服務公司，通過提供能源服務代替產(chǎn)品銷售，以此獲得穩(wěn)定的長期收益，同時將該收益權作為公司資產(chǎn)進行證券化，從金融市場獲取流動資金進行新的投資。同時，由于綠色建筑的后期物業(yè)管理具有較高的技術含量，開發(fā)商可以考慮成立專門針對綠色建筑的物業(yè)管理公司，通過管理綠色建筑獲取超出普通物業(yè)管理公司平均收入水平的收益。甚至開發(fā)商可以與設計單位合作，建立各種綠色建筑技術在建筑中應用的接口標準，通過向綠色建筑技術供應商收取授權費的方式獲取收入。

不同的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有不同的資源優(yōu)勢。因此，在開發(fā)綠色建筑時，不同的開發(fā)企業(yè)能夠選擇的收入與支出結構相互之間往往是有較大區(qū)別的。本文并不試圖提出一個適合于所有開發(fā)企業(yè)的盈利模式，而是根據(jù)前述的盈利模式創(chuàng)新思路，尋求一些具有一定可操作性的方法，供開發(fā)企業(yè)在開發(fā)綠色建筑時參考。

參考文獻

[1] 中華人民共和國國家統(tǒng)計局. 中國統(tǒng)計年鑒[J]. 2012

[2] 蔡偉光. 中國建筑能耗影響因素分析模型與實證研究[D]. 重慶大學博士學位論文:2011

[3] 國家發(fā)展與改革委員會.住房與城鄉(xiāng)建設部. 綠色建筑行動方案[Z]. 2013

篇5

中小企業(yè)電子商務模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無法完成任務，企業(yè)的制度和相關體系對模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會影響電子商務模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過程中，很多時候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管，導致很多制度和體系無法得到及時的更新和發(fā)展。此外，我國傳統(tǒng)經(jīng)營模式對企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴重滯后于企業(yè)電子商務盈利模式的發(fā)展。但是，在當前新的社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務盈利模式創(chuàng)新貢獻自身的力量。

2電子商務盈利模式的主要內(nèi)容

2.1利潤點

所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤點就是企業(yè)可以獲取利潤的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，通過自身品牌和服務水平能贏得客戶支持的點，只有得到市場的普遍認可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場。因此，企業(yè)經(jīng)營人員一定要具有市場判斷能力，從市場需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進企業(yè)向前發(fā)展。在市場環(huán)境中，營銷人員一定要結合自身的實際情況，通過市場分析掌握客戶的需求，其次，還要為構成利潤源的客戶創(chuàng)造價值，即要通過生產(chǎn)活動來不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴大市場，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉讓，獲取價值。同時，要為企業(yè)爭取和創(chuàng)造利益，這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題，這種價值可以實現(xiàn)利潤的轉化，企業(yè)可以通過低投入，而獲取高的利益回報，一個差價交換，實現(xiàn)企業(yè)的利潤。低成本主要是通過簡化中間環(huán)節(jié)，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭取更多的利益。

2.2盈利對象

盈利對象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務的購買群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的根本動力，為企業(yè)經(jīng)營模式的擴大和創(chuàng)新注入資金，提供生命動力。不同的群體對產(chǎn)品的需求和愛好不相同，因此，必須要根據(jù)需求以及自身服務態(tài)度來滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據(jù)客戶長期的需求和合作時間，將客戶分為不同重要程度的等級，重點培養(yǎng)和發(fā)展長期客戶這種穩(wěn)定資源。在當前網(wǎng)絡環(huán)境下，盈利對象不僅是直接的客戶，同時還要善于開發(fā)一些潛在的客戶資源，利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術，深入探討客戶資源。實現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時的交易，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

3中小企業(yè)電子商務模式的創(chuàng)新方法

3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象

電子商務盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠信的服務，誠信是發(fā)展之本，只有堅持誠實守信，企業(yè)才能實現(xiàn)長久的發(fā)展。尤其是在當前激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶，最終才能不斷擴充市場資源。因此，創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式，不斷簡化交易流程，完成物流以及認證體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡的在線交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國的消費群體。在日常經(jīng)營過程中，企業(yè)要建立客戶應用檔案，利用計算機數(shù)據(jù)管理功能，將客戶資源統(tǒng)計分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對信用進行收集評估，加強對信用的監(jiān)管與信用查詢，實現(xiàn)信息的公開化和透明化。通過信息系統(tǒng)的建設和監(jiān)督，實現(xiàn)對自身和客戶資源的統(tǒng)一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務盈利水平，爭取更多的經(jīng)濟效益。

3.2加強電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)

企業(yè)應該要完善培訓機制，為人才提供學習的機會和發(fā)展的平臺，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務培訓，推廣電子商務的最新前沿知識和技術，讓工作人員能掌握各種技術操作技能，全面把握電子商務經(jīng)營的重點內(nèi)容。同時，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進專業(yè)的復合型高級人才，為企業(yè)電子商務盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅實的基礎。

4結論

篇6

【關鍵詞】中小股份制商業(yè)銀行盈利模式資本回報利潤生成途徑

一、中小銀行研究的意義

中小銀行是中小企業(yè)間接融資的重要來源，其發(fā)展的地方性特色，使得銀行的資金運用集中在本地，可以在一定程度上減少資金外流的現(xiàn)象；同時，中小銀行業(yè)務開展往往建立在對本地人文風俗和經(jīng)濟信息的深入了解基礎上，存在大銀行難以獲取的地緣優(yōu)勢。從金融行業(yè)的發(fā)展來看，中小銀行的發(fā)展可以豐富一個國家的金融結構，破除金融行業(yè)的壟斷，有利于競爭性金融市場的培育和金融業(yè)的對外開放。因此，大力發(fā)展中小銀行，對于促進我國經(jīng)濟和諧發(fā)展有著重要意義，是金融改革和金融深化的重要方面。

二、目前主要的銀行盈利模式

（一）創(chuàng)新盈利模式：瞄準當代國外先進銀行盈利結構，追求業(yè)務結構的優(yōu)化與均衡發(fā)展；在傳統(tǒng)業(yè)務受影響時，大力發(fā)展風險小，以提供專業(yè)金融服務為方式的業(yè)務品種。招商銀行的盈利模式就屬于這種。

（二）優(yōu)勢盈利模式：以專業(yè)服務為出發(fā)點，集中力量發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務，特別是受市場波動影響較小、風險承受能力強的業(yè)務。有時依靠產(chǎn)品規(guī)模獲取利潤，不一定是盈利模式的持續(xù)創(chuàng)新。這種盈利模式需要憑借一定外部資源，往往需要一定前提條件才能夠推廣。短期融資融券業(yè)務的推出就是一例。

（三）傳統(tǒng)盈利模式：傳統(tǒng)的代銷手續(xù)費傭金作為收入的重點；這類理財產(chǎn)品已經(jīng)處在擴散的中后期，產(chǎn)品設計方案成型，利潤透明；需要拓展相關聯(lián)的其他收入才能找到利潤增長點，以便長期贏得營銷推廣的主動權。

三、招商、興業(yè)和浦發(fā)銀行盈利模式的分析比較

2009年，從整體上看，各行盈利能力普遍出現(xiàn)提升，其中招商銀行盈利能力居于上市股份制銀行首位。但各上市股份制銀行具有不同的盈利優(yōu)勢。招商銀行盈利優(yōu)勢在于其偏向零售業(yè)務的經(jīng)營模式帶來的高比例中間業(yè)務收入；浦發(fā)銀行的盈利優(yōu)勢在于單位資產(chǎn)生成凈利息收入能力較高，單位資產(chǎn)生成撥備前利潤能力較高；興業(yè)銀行更多地依靠資金業(yè)務和投資業(yè)務創(chuàng)造利潤，并形成了相對低投入、高產(chǎn)出、人均效益較高的運營特點。

表1招商、浦發(fā)、民生、興業(yè)各項指標數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：各銀行年報（一）資本回報的比較

2009年，這4家銀行均取得了較好的利潤回報，平均總資產(chǎn)回報率達到0.90%以上，大部分上市銀行總資產(chǎn)回報率均比08年出現(xiàn)明顯提升。其中，興業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模和資產(chǎn)利潤率均排名首位，盈利能力明顯高于其他股份制商業(yè)銀行。招商銀行的總資產(chǎn)回報率也較高。浦發(fā)銀行的總資產(chǎn)回報率低于這3家銀行的平均值。

（二）利潤生成途徑的比較

招商銀行盈利能力較高主要來源于其單位資產(chǎn)創(chuàng)造的業(yè)務凈收入較高，而單位資產(chǎn)耗用的費用成本較低。由此形成其單位資產(chǎn)生成撥備前利潤能力明顯高于其他股份制商業(yè)銀行的結果。值得注意的是，招商銀行單位資產(chǎn)創(chuàng)造凈利息收入能力僅居于股份制銀行中等水平，為2.23%，但其單位資產(chǎn)生成非利息收入能力高于其它上市股份制銀行約1倍以上。這與招商銀行零售業(yè)務發(fā)展較好、銀行卡使用較廣密切相關。

浦發(fā)銀行單位資產(chǎn)生成凈收入能力也較高，為2.19%，且其成本收入比略低于招商銀行，為35.99%。盈利能力處于中等水平。值得注意的是，雖然浦發(fā)銀行撥備計提力度較大，其2006年當年提取的呆壞賬準備金占營業(yè)利潤的比例達到17.77%，但其不良貸款率并不高，僅為0.80%左右，在上市股份制銀行中也屬于較低水平。其撥備覆蓋率已經(jīng)達到200%以上，處于上市股份制銀行的較高水平。因此，浦發(fā)銀行資產(chǎn)利潤率略低主要源于其審慎的撥備計提政策，而不是業(yè)務收入生成能力低于其他股份制銀行。

興業(yè)銀行單位資產(chǎn)生成業(yè)務收入能力并不高，在上市股份制銀行中處于較低水平，但由于興業(yè)銀行投入產(chǎn)出效率較高、費用成本耗費明顯低于其他上市股份制銀行，故其單位資產(chǎn)生成撥備前利潤能力居于股份制銀行中上等水平，成本收入比僅36.69%。同時，由于興業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量較好，2009年不良貸款率僅為0.54%左右，遠遠低于其他幾家銀行，故其準備金計提壓力較小，再加上稅務成本較低等因素，使得興業(yè)銀行的凈資產(chǎn)收益率水平達到最高水平24.54%，位居于這4家上市股份制銀行第一。

參考文獻：

［1］廖峰.上市中小股份制銀行：盈利能力與模式的分析[J].銀行家.2007年第6期.

［2］湯金海.我國東部地區(qū)地方中小銀行發(fā)展模式比較研究[D].湖南大學.2007年.

［3］張平,李世銀.中小股份制商業(yè)銀行公司理財業(yè)務盈利模式分析[J].財經(jīng)視線.2008年第9期.

篇7

商業(yè)模式創(chuàng)新能力評價的指標構成體系

1.客戶價值主張創(chuàng)新能力?？蛻羰锹蓭熓聞赵谑袌錾现苯咏佑|的對象,客戶是律師事務盈利的重要途徑之一。律師事務所要提高績效,就要了解客戶的各種需求特征。律師事務業(yè)務質(zhì)量的高低取決于對對客戶價值主張的創(chuàng)新能力和認知能力。一般來說,客戶價值主張又可以具體分為以下三個基本構成元素:目標客戶、提供物和客戶利益。因此,對律師事務所客戶價值主張創(chuàng)新能力的評價主要表現(xiàn)在目標客戶、提供物和客戶利益這三個方面。2.關鍵資源的整合能力。律師事務所對關鍵資源進行整合,能促進律師事務所對目標客戶的價值承諾。對關鍵資源的考察側重于律師事務所持有資源的獨占性、資源的組織形式以及律師事務所對關鍵資源的維護活動。律師事務所實現(xiàn)關鍵資源的整合是有可能的,律師事務所需認識到組織所處的內(nèi)外環(huán)境。因此,對律師事務所關鍵資源的整合能力的評價主要表現(xiàn)在資源形勢、獲取方式和維護投入這三方面。3.盈利模式的創(chuàng)新能力。律師事務所和律師事務所之間在服務成本和價格上的差異,都是由各種各樣的盈利模式造成的。盈利模式背后是一組相互嵌套的經(jīng)濟模型,經(jīng)濟模型為企業(yè)賺取利潤提供不竭的動力。具體來說,盈利模式包括三個子元素:成本結構、收入模式和盈利邊際。故,對律師事務所盈利模式創(chuàng)新能力的評價將從這三個方面展開。綜合上述對商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容的分析,并結合律師事務所行業(yè)的獨特性和管理的特殊性,在一致性、完整性、可控性和實用性等原則的指導下,本文從律師事務所客戶價值主張創(chuàng)新能力、關鍵資源的整合能力以及盈利模式的創(chuàng)新能力三方面有針對性地建立了適合律師事務所商業(yè)模式創(chuàng)新能力的評價指標體系,如圖1所示。

因素集和評價集的確定

1.本文假設因素集合U={U1,U2,U3}={客戶價值主張創(chuàng)新能力,關鍵資源整合能力,盈利模式創(chuàng)新能力};U1={U11,U12,U13}={目標客戶的確立,提供服務的組合,客戶利益的重視度};U2={U21,U22,U23}={資源的形式,資源的獲取方式,資源的維護投入};U3={U31,U32,U33}={成本控制力度,收入來源的可變性,利潤增長水平}。2.評價集的確定。評價集是對各層次評價指標的一種語言描述,它是評審人隊各評價指標所給出的評語的集合。本模型的評語共分五個評價集為:V=(V1,V2,V3,V4,V5,)=(優(yōu)秀,良好,一般,合格,不合格)。

權重的確定

不同的權重有時會取得完全不同的結論。因此,權重選擇的合適與否直接關系到模型的好壞。確定權重的方法有很多,如專家估計法,層次分析法等,可根據(jù)系統(tǒng)的復雜程度和實際工作需要進行適當?shù)倪x擇。本模型評價系統(tǒng)我們采用專家咨詢法來確定權重。這里所確定權重是各元素相對于其上一層次元素的相對重要性權重值。權重確定的依據(jù)有下面幾條:(1)在該模型中,客戶價值主張創(chuàng)新比關鍵資源整合、盈利模式創(chuàng)新稍微重要一點;(2)律師事務所客戶價值主張創(chuàng)新的主動權大部分在于律師事務所提供服務的組合方式,但目標客戶和客戶利益也會對客戶價值主張創(chuàng)新起很大的作用;(3)律師事務所在追求資源的維護維護投入時,還要注重律師事務資源的形式和獲取方式;(4)成本控制力度、收入來源可變性和利潤增長率對律師事務所來說都很重要。

篇8

【關鍵詞】商業(yè)銀行；信用卡；盈利模式

信用卡作為一種最重要的支付結算工具，對拉動國民消費，發(fā)展商業(yè)銀行的零售業(yè)務，擴大商業(yè)銀行收入，起著非常重要的作用。我國的信用卡市場還處在發(fā)展的初級階段，受發(fā)展環(huán)境、消費觀念、法律制度等限制，我國商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務盈利水平不高，只有極少數(shù)幾家商業(yè)銀行宣布盈利，整個行業(yè)還處在信用卡盈利模式的探索階段。如何高效管理信用卡的成本和收益，發(fā)展國內(nèi)商業(yè)銀行信用卡盈利模式，增強信用卡的盈利水平，成為各銀行迫切需要解決的問題。

一、商業(yè)銀行信用卡及盈利模式現(xiàn)狀分析

（一）我國信用卡的發(fā)展現(xiàn)狀

信用卡從產(chǎn)生到現(xiàn)在己經(jīng)有50多年的歷史，現(xiàn)在信用卡的足跡己經(jīng)遍布了全球大多數(shù)國家，而信用卡來到我國，才只有二十來個年頭，2012年2月，花旗銀行正式獲批在我國內(nèi)地開展信用卡業(yè)務，成為繼東亞銀行之后第二家能夠在我國獨立發(fā)行信用卡的外資銀行。我國的信用卡產(chǎn)業(yè)正式迎來了國外信用卡巨頭，它帶來先進經(jīng)驗的同時，帶給我國信用卡產(chǎn)業(yè)的沖擊將是更大的。我國商業(yè)銀行的信用卡市場如今己進入全面競爭的快速發(fā)展時期。值得肯定的是，我國信用卡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量不斷提高，受理環(huán)境逐步改善，發(fā)卡銀行資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力持續(xù)向好。

經(jīng)過銀行卡行業(yè)幾十年的發(fā)展，各發(fā)卡銀行深度挖掘客戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化了銀行卡發(fā)卡渠道、創(chuàng)新渠道，改善了銀行卡的盈利模式，使得客戶提高了對信用支付的認可，擴大了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量。但是，所有的成就并不能掩蓋我國的發(fā)卡銀行在營銷、服務、風險管理、盈利能力以及公司治理等方面存在的不足，尤其與國外的信用卡巨頭之間存在的較大差距，這是我們不能忽略的關鍵問題。

（二）我國信用卡盈利模式分析

在我國幾百家銀行之中，到目前為止宣布信用卡盈利的只有四家銀行，其中包括廣東發(fā)展銀行、中信銀行、招商銀行和民生銀行。我國信用卡產(chǎn)業(yè)尚未進入全面盈利階段。這四家銀行中只有招商銀行在年報中公布了信用卡業(yè)務的具體盈利情況，而其他銀行的數(shù)據(jù)準確性還有待考究。

我國商業(yè)銀行信用卡盈利模式的收入部分由利息收入、年費收入、傭金收入和其他收入四個方面構成。根據(jù)2010年信用卡行業(yè)的收入數(shù)據(jù)顯示，在信用卡的收入來源中，利息收入所占比重最大，超過50%。進入2011年，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變和人們消費觀念的轉變，在信用卡的收入中，利息收入的比重在不斷減少。目前，非利息收入成為了我國信用卡業(yè)務主要的利潤增長點。雖然近幾年信用卡業(yè)務的利潤在不斷上升，信用卡業(yè)務的資產(chǎn)回報率也在逐年升高，且信用卡資產(chǎn)回報率的均值己超越了銀行總資產(chǎn)回報率。但信用卡業(yè)務的利潤在商業(yè)銀行總利潤中的占比非常小，如果商業(yè)銀行不能改善信用卡業(yè)務的成本管理水平和收入獲取能力，構建合理、優(yōu)化的信用卡盈利模式的話，那么整個行業(yè)利潤和資產(chǎn)回報率持續(xù)上升的勢頭將不會長久。

二、信用卡盈利模式的比較與借鑒

信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的國家，居民的消費支出主要通過信用卡完成。在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟的美國，通過信用卡的消費支出占到了總支出的30%。這一數(shù)字在新加坡達到25%，香港占到了18% ，但是受信用卡發(fā)展水平和規(guī)模的限制，我國居民從意識上沒有完全接受信用卡，我國內(nèi)地的信用卡支出占總支出的比還不到1%。從信用卡的收入方面講，我過的信用卡產(chǎn)業(yè)和美國相比還是存在很大的差距。根據(jù)中國六家信用卡發(fā)卡銀行的收入水平推算，2010年中國信用卡產(chǎn)業(yè)的收入水平在700億人民幣左右，而美國的這一數(shù)據(jù)達到了8000億人民幣。我國信用卡產(chǎn)業(yè)無論從規(guī)模還是收入總量上，都無法與美國相提并論，信用卡行業(yè)的盈利模式問題還沒有引起商業(yè)銀行的重視。

我國信用卡運營營銷成本過高。由于國內(nèi)的信用卡產(chǎn)業(yè)尚不完善，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和法律規(guī)范，加之行業(yè)競爭激烈，使得我國的信用卡行業(yè)出現(xiàn)了過分競爭甚至盲目競爭。為了提高發(fā)卡規(guī)模，更好的吸引客戶，國內(nèi)眾多發(fā)卡行在信用卡的運營營銷中投入大量的資金。發(fā)卡送大禮基本成為了國內(nèi)信用卡市場的競爭口號，在這一競爭模式下，信用卡的禮品和廣告費用極大的推高了卡的營銷成本，一張信用卡的營銷成本達到了50元左右，同時，卡的維護成本也在50元以上。盲目的投入導致信用卡盈利模式中的成本構成提高，也是我國信用卡盈利性低的一個重要原因。

三、改善商業(yè)銀行信用卡盈利模式的對策建議

（一）提高全民使用信用卡的意識

通過輿論上的引導和宣傳，促使中國普通社會階層的消費觀念發(fā)生轉變，在全社會的推廣，要使客戶意識到信用卡在國外的發(fā)展腳步和使用程度，使使用信用卡消費成為一種時尚，成為客戶生活息息相關的消費信貸工具，增加客戶對信用卡的信賴感。宣傳信用卡透支消費對人們的理財活動的積極作用，消除人們對透支消費的盲目抵制，打破人們原有的消費觀念。

（二）合理優(yōu)化收入的占比和構成

加大通過透支消費行成的短期利息收入，同時，刷卡回傭收入的結構占比較低，應通過提高其收入占比，以提高信用卡收入的均衡與穩(wěn)定。提高刷卡回傭收入的穩(wěn)定性和主動性，不僅能夠在短時間內(nèi)擴大收入，而且能夠均衡收入構成，提高商業(yè)銀行抗擊風險的能力。

（三）形成消費信貸的良性循環(huán)

首先，在信用卡的運營營銷過程中，信用卡發(fā)卡行必須深入挖掘能夠帶來豐厚透支利息收入的客戶群體，發(fā)卡行應該結合不同人群的消費心理和透支習慣采用針對性的刺激手段，針對這部分群體，制定相應的營銷策略，吸引這部分客戶群體辦卡，并成為忠誠客戶。其次，針對提高透支額度，采取相應的優(yōu)惠策略，促進客戶對透支消費的需求，從根本上提高透支消費，從實質(zhì)上影響循環(huán)利息收入。最后，發(fā)卡行必須對己發(fā)信用卡做好信用卡的后續(xù)管理和服務工作，加大信用卡業(yè)務維護的成本投入。做好信用卡的管理工作，減少死卡和睡眠卡的比例，刺激信用卡消費和透支。

（四）增強信用卡風險管理和風險控制能力

運用現(xiàn)代科技和數(shù)學統(tǒng)計方法，在信用卡審批時，要充分了解辦卡人的職業(yè)背景、工資收入和信用記錄，提高審批要求和工作謹慎度。在信用卡的后期管理中，及時消除死卡和睡眠卡，有效防范利用信用卡進行的欺詐行為，將風險管理和國家有效的法律政策相結合，提高風險控制的水平。從銀行自身做起，提高銀行從業(yè)人員的素質(zhì)，增強風險控制意識和風險控制的能力，信用卡風險控制是對專業(yè)素質(zhì)要求較高的工作，思想水平、技術水平達到標準的銀行從業(yè)人員是風險控制取得成效的必備的關鍵因素。

參考文獻：

[1]張素麗.論信用卡風險管理與利潤增進[J].金融理論與實踐，2006（3）： 42-43

[2]土春月.商業(yè)銀行信用卡業(yè)務開展的瓶頸研究[J].財政金融，2009（3）： 49-53

[3]李小東.銀行信用卡數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)的設計[J].商業(yè)研究，2005（33）： 15-17

[5]盧政營.銀行信用卡需求因了探索性分析[J].華北金融，2007（6）： 18-19

[6]林曉宇.國信用卡產(chǎn)業(yè)的盈利模式分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2007（4）： 65-67

篇9

我們分析2011年至2013年發(fā)生的事件和試錯的結果，可以取得比2011年清楚的多的預測，這就是進步。從當前的已有資訊中，我們可以選取最值得關注的一些事實：

1、移動互聯(lián)的盈利模式尚未清晰。

迄今為止，我們在移動互聯(lián)網(wǎng)領域看到的盈利模式有：安裝APP的渠道收費、手游的點卡收費、社會化營銷中間機構的服務費、廣告費。其中廣告費不像桌面系統(tǒng)那樣受歡迎。

盈利模式是一個結果，而不是過程。市場成熟度、用戶基數(shù)都是關鍵影響因素。所以問題的難點在于當前很多人嘗試的盈利模式未必錯誤，新的盈利模式還會不斷出現(xiàn)。所以，失敗未必是因為方法錯，也有可能是條件不充分。

2、流量入口不明確。

成熟狀態(tài)的桌面系統(tǒng)的流量入口是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)以及新浪，而移動互聯(lián)網(wǎng)的入口迄今為止還不明確。幾年以來，大家搶終端、搶瀏覽器、搶開放平臺、搶APP安裝市場。微信的API很實際地實現(xiàn)了過去大家對siri的預期，讓人看到開放平臺的開發(fā)才剛剛開始，新的流量入口還會不斷出現(xiàn)。人們同時發(fā)現(xiàn)，搜索在移動互聯(lián)網(wǎng)的入口價值遠不如桌面系統(tǒng)，令人費解。

流量入口的最大懸念就是html5——未來手機系統(tǒng)上，主流的方式是應用還是新型的瀏覽器？

3、對于地方網(wǎng)站而言，幾年的嘗試證明這個領域的移動產(chǎn)品特點是：技術門檻低，渠道依賴低。

就像BBS系統(tǒng)最終不過discuz、phpwind一樣，地方網(wǎng)站的產(chǎn)品千人一面。不同網(wǎng)站的APP很容易移植，復制。開發(fā)費用已經(jīng)從2011年的10多萬降低至幾萬元，還有下降趨勢。

地方網(wǎng)站的APP對于各安裝市場的依賴度也較低，每個市場帶來的裝機量微乎其微，各站也并不希望裝機者是外地的。這就意味著自有平臺安裝和地推才是地方網(wǎng)站裝機量的主流渠道。

4、服務要求高：本地化服務對于服務的要求比全國通用APP的要求更高，要求更細致，更落地。

綜上所述，我們可以分析出當前地方網(wǎng)站移動互聯(lián)網(wǎng)的一些具體措施：

措施一、抓功能：什么樣的功能是必須的？什么樣的功能有傳播力？內(nèi)容服務如何操作和規(guī)范化？

措施二：抓產(chǎn)品：當前清晰的產(chǎn)品布局是“微信+APP+wap自適應站+微博”。

措施三：抓渠道：站內(nèi)推廣、地推、協(xié)作推廣。

我們可以看到當前一些有價值的案例：

1、中山生活網(wǎng)的微信公眾賬號有2萬多訂閱用戶了。主推的功能是樓盤信息查詢，推廣方式是每次活動地推。

2、地寶網(wǎng)的移動布局可以用這個專題看出：tiboo.cn/zt/ydtiboo/

篇10

關鍵詞：電子商務模式；交易型購物模式；發(fā)現(xiàn)購物模式；對策

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-0-01

近些年來，中國電子商務發(fā)展迅猛，市場交易額和規(guī)模不斷擴大，2011年中國電子商務交易規(guī)模增長了45.8%，其中網(wǎng)絡購物交易規(guī)模突破7500億元，同比增長67.8%，占社會消費品零售總額的比重達到4.3%。但是隨著電子商務的發(fā)展，電商模式也出現(xiàn)了一些弊端，它們制約了這個行業(yè)的發(fā)展，我們應該采取措施解決這些弊端，使電子商務更好的發(fā)展。

一、中國電子商務模式

電子商務模式，就是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的模式就是BtoB、BtoC、CtoC和O2O這樣的分類，BtoB就是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務；BtoC是企業(yè)與消費者之間的電子商務；CtoC是消費者與消費者之間的電子商務；O2O是線下商務與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務。

二、電子商務模式弊端

(一)電商同質(zhì)化粗放競爭的商業(yè)模式弊端

2012年8月轟動一時的京東、蘇寧、國美的價格大戰(zhàn)很明顯的暴露了這種弊端，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在其微博上宣布“京東大家電三年內(nèi)零毛利銷售”，“所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。此宣言很快得到了蘇寧易購執(zhí)行副總的微博回應。此后，京東、蘇寧、國美開始了你來我往的口水戰(zhàn)，有時甚至幾分鐘一條微博，京東還放狠話稱，為擊敗對手不惜0元銷售，隨后當當網(wǎng)、易訊網(wǎng)等國內(nèi)知名電商企業(yè)也紛紛宣布降價，跳入戰(zhàn)圈。

電商價格大戰(zhàn)僅僅持續(xù)了不到一周，就慢慢歸于沉寂，電商企業(yè)僅止于嘴上“吆喝”，實際降價幅度很低，更有部分降價商品出現(xiàn)缺貨、送貨遲緩等情況，消費者實際上并未嘗到甜頭，而企業(yè)相互掐架一味的通過“降價競爭”來獲得短期的利潤，可能影響整個電商行業(yè)的健康發(fā)展。

(二)B2B電子商務市場的模式弊端

在盈利模式上，從1997年，網(wǎng)盛生意寶創(chuàng)造性地提出“會員+廣告”的盈利模式以來，10多年過去了，到目前該模式一直是B2B行業(yè)的主流盈利模式。B2B行業(yè)在盈利模式上，鮮有創(chuàng)新之舉。

在服務模式上，信息服務是目前B2B電子商務的主要服務模式，而經(jīng)過15年的發(fā)展，該模式已不能滿足企業(yè)日益增長的需求。

(三)交易型購物模式有待改善和提升

交易型購物模式是通過讓想要購買特定物品的消費者首先轉他們那里，然后以價格和推薦引導其購物，但這種模式缺乏實體店面的購物體驗，既不利于低利潤的直銷，也不適應于高利潤的參與式購物體驗，逐漸暴露出了它的弊端，商家和消費者都還有不滿意的地方，我們要想辦法對其進行改善和提升。

三、對策與建議

(一)向電子商務服務業(yè)轉型

與傳統(tǒng)實體店銷售相比，電商模式真正削減了中間成本，提高了流通效率，對生產(chǎn)者和消費者都有利，但是電商行業(yè)已經(jīng)進入一個階段性的發(fā)展邊界，大規(guī)模、大種類的粗放增長方式已經(jīng)不符合市場的要求。尋求向電子商務服務業(yè)轉型，細分市場，打造產(chǎn)品差異化和個性化才是電商行業(yè)合理的發(fā)展模式，企業(yè)之間相互掐架一味地打價格戰(zhàn)是行不通的。

(二)改善盈利模式

首先，改善單一盈利模式，一方面深入挖掘中高端市場服務空間；另一方面，進一步挖掘低端市場的盈利空間，朝著更加細分，更加專業(yè)的方面發(fā)展。其次，B2B平臺與B2C企業(yè)趨向整合，最大化地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的渠道價值；另外，還應該開展供應鏈采購和管理服務，提高物流效率，完善網(wǎng)絡平臺的信息真實性。

(三)開拓發(fā)現(xiàn)購物模式

發(fā)現(xiàn)購物模式比交易型購物模式更人性化，更讓消費者和商家滿意，這種模式為消費者提供精心策劃的數(shù)字購物體驗，可在平板電腦、智能手機、Web和Facebook上訪問商品，讓客戶觸摸屏幕、與商品交互、換頁瀏覽去探索，引誘客戶進行更多的互動，最終激發(fā)他們更多的購買欲望。

移動和web應用為品牌、商品化、故事化提供了豐富靈活的舞臺，比那些直接的條幅廣告和營銷工具更有吸引力，商家可以把任務交給內(nèi)外部web的設計者，不一定要靠自己的IT部門去管理運營，解決了兼容性問題。而賣家要給消費者提供數(shù)字購物體驗，可以通過以下的方法：

1.聚焦最好的客戶及其期望的體驗。

2.接近每一個新渠道，把它當成全新的店面。

3.策劃故事來推銷品牌，用令人矚目的內(nèi)容、外觀吸引買家。

4.新內(nèi)容體驗必須經(jīng)常更新，避免陳舊。

四、結束語

中國社會科學院等聯(lián)合的流通藍皮書預計，2012年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模將超過日本，2013年超過美國，成為全球第一。我國的電子商務發(fā)展如此迅猛，我們更應該抓緊腳步解決好電子商務模式的弊端，使得消費者和商家都滿意，從而促進我國電子商務更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]王煜全.移動電子商務的三大模式[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2010(22):36-37.

[2]李婧.移動電子商務與中國電子商務的跨越式發(fā)展[J].甘肅行政學院學報,2005(02):27-29.

[3]張秋云.BtoC電子商務運作分析[J].電子商務,2010(12):6-7.

[4]曹芳華,于利軍.優(yōu)化虛擬體驗,提升網(wǎng)絡購物滿意度[J].銷售與市場,2010(04):23-25.

[5]韓劍宇,劉亮基.消費者網(wǎng)絡購物影響因素分析[J].中國市場,2010(49):42-43.