導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)時代盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 大數(shù)據(jù) 商業(yè)銀行

一、緒論

（一）背景

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)是迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)模式迅速占據(jù)各行各業(yè)，而我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也取得了飛速的發(fā)展。截止2015年我國的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了9億人，這個龐大的數(shù)字表明我國的互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大潛力。此外，政府的大數(shù)據(jù)政策也開始向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傾斜，表明了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的美好機(jī)遇的到來?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的融資理財(cái)?shù)饶K的發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步，第三方支付交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了11.9萬億，第三方移動支付交易規(guī)模達(dá)到了9.5萬億。

通過在大數(shù)據(jù)背景下研究互聯(lián)網(wǎng)金融的盈利模式，可以對于我國今后互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供良好的理論基礎(chǔ)，同時針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融相比存在的優(yōu)劣勢做出對比，可以為傳統(tǒng)金融的轉(zhuǎn)變提供良好的方案此外為互聯(lián)網(wǎng)金融的問題給出良好的解決措施，從而有利于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。

（二）相關(guān)理論和概念

互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精神向傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)滲透，對人類金融模式產(chǎn)生根本影響，具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。

“大數(shù)據(jù)”是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，往往具有實(shí)時性。在企業(yè)對企業(yè)銷售的情況下，這些數(shù)據(jù)可能得自社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來訪紀(jì)錄，還有許多其他來源。這些數(shù)據(jù)，并非公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的常態(tài)數(shù)據(jù)組。

博弈論又被稱為對策論（Game Theory）既是現(xiàn)代數(shù)學(xué)的一個新分支，也是運(yùn)籌學(xué)的一個重要學(xué)科。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。

二、傳統(tǒng)金融盈利模式分析

（一）傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)盈利模式分析

廣義上說我國傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)有銀行，基金，保險(xiǎn)，證券公司等，這些公司都屬于我國傳統(tǒng)進(jìn)行機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)金融的盈利模式分為不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡單介紹。

1.銀行。我國的銀行主要盈利模式是吸納存款給存款人發(fā)放利息，同時對外房貸，收取貸款利息，其中貸款利息和存款利息的差額就的利潤，中間業(yè)務(wù)收入，同行拆借，承兌匯票貼現(xiàn)利息收入，信用證，托管業(yè)務(wù)等。這些構(gòu)成了銀行的盈利來源。

2.證券。證券是多種經(jīng)濟(jì)權(quán)益憑證的統(tǒng)稱，因此，廣義上的證券市場指的是所有證券發(fā)行和交易的場所，狹義上，也是最活躍的證券市場指的是資本證券市場、貨幣證券市場和商品證券市場。

3.保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司（insurance company）是銷售保險(xiǎn)合約、提供風(fēng)險(xiǎn)保障的公司。保險(xiǎn)公司可以這樣分類：人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。按照中華民國保險(xiǎn)法之規(guī)定，兩者必須分開經(jīng)營。所以有的保險(xiǎn)公司成立了集團(tuán)公司，下設(shè)獨(dú)立核算的人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。再保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)公司，對保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散和轉(zhuǎn)嫁。

（二）傳統(tǒng)金融在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的局限性

第一，產(chǎn)品品種優(yōu)勢不明顯，投資門檻高，客戶體驗(yàn)度差。銀行的流程繁瑣和復(fù)雜，使得一些客戶避而遠(yuǎn)之，加上銀行近些年的理財(cái)產(chǎn)品不以客戶為中心，客戶理念差。

第二，渠道單一。對于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來說，更多的是來自物理渠道的客戶，商業(yè)銀行的客戶群體多來自網(wǎng)點(diǎn)的客戶，而線上客戶缺乏，也沒有線上客戶來源，線上市場推廣策略缺乏，缺乏市場前瞻性。

第三，傳統(tǒng)的管理戰(zhàn)略思想導(dǎo)致銀行發(fā)展緩慢。銀行帶有濃重的政治色彩，一直都是國家控股，對于銀行的戰(zhàn)略管理也是以國家戰(zhàn)略管理為核心而展開的，因此，銀行的變革一直在比較緩慢的。

第四，缺乏良好的人才選拔機(jī)制和內(nèi)部晉升渠道?，F(xiàn)代管理中，具有競爭力的人才才能給公司帶來發(fā)展，銀行人才的競爭和選拔也缺乏合理性，傳統(tǒng)銀行很多都是關(guān)系戶，導(dǎo)致銀行內(nèi)部人才缺乏公平競爭機(jī)制。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融盈利模式分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)作模式

第一，第三方支付企業(yè)指在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡發(fā)行預(yù)受理、銀行卡收單以及其他支付服務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)。代表企業(yè)：支付寶、易寶支付、拉卡拉、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)，快錢、匯付天下為代表的金融型支付企業(yè)。

第二，P2P小額貸款。P2P金融又叫P2P信貸，指個人與個人間的小額借貸交易，一般需要借助電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺幫助借貸雙方確立借貸關(guān)系并完成相關(guān)交易手續(xù)。

第三，眾籌融資模式。眾籌融資模式是基于“互聯(lián)網(wǎng)+金融”所創(chuàng)新的一種模式，意義不僅在金融創(chuàng)新本身，而在于對傳統(tǒng)金融領(lǐng)域和金融業(yè)態(tài)提出的挑戰(zhàn)，并且在一定意義上具有顛覆性。

第四，虛擬電子貨幣模式。虛擬貨幣是一種計(jì)算機(jī)運(yùn)算產(chǎn)生或者網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)行管理的網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，可以用來購買一些虛擬的物品，也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購買現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的物品。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融主要盈利收入來源

我國目前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，很多的經(jīng)營模式以規(guī)模制勝，P2P模式中的主要利潤來源是賺取中間的差價(jià)，借款人和貸款人之間的利息差為主要利潤來源。虛擬貨幣的主要利潤來源就是賣虛擬貨幣的收入扣除相應(yīng)的成本之后所得利潤。對于眾籌融資模式來說，盈利模式大多數(shù)以收取傭金的形式來實(shí)現(xiàn)收益，其次，很多眾籌平臺也采取分成模式或廣告模式，也就是眾籌成功之后從其收取一定的廣告費(fèi)。

四、大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)金融視角下國有商業(yè)銀行盈利模式研究

（一）博弈論角度分析商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融選擇

1.假設(shè)前提

第一，金融市場中只存在了商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融兩個參與者。

第二，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)是兩個理性經(jīng)濟(jì)人，以個人最大利益為出發(fā)點(diǎn)，基于自身利益最大化做出決策。

第三，在應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融同時商業(yè)銀行可以采取措施有合作和不合作，即選擇集合為（合作，不合作）?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在應(yīng)對商業(yè)銀行時采取的措施有合作和不合作兩種選擇，即選擇集合為（合作，不合作）。

第四，互聯(lián)網(wǎng)金融和商業(yè)銀行的博弈過程是完全的信息動態(tài)博弈，即在博弈過程中，商業(yè)銀行很清楚的了解到互聯(lián)網(wǎng)金融的交易模式及其有點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)也了解商業(yè)銀行的優(yōu)勢所在。

2.博弈過程

商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融博弈模型

博弈過程的開始我們以商業(yè)銀行首先做出選擇，上圖所示。最上方商業(yè)首先進(jìn)行選擇信息集（合作，不合作），如果商業(yè)銀行選擇不合作，那么博弈結(jié)束，各自都以自己的利益最大化為目標(biāo)開始自己的發(fā)展。

如果商業(yè)銀行選擇合作，那么就開始由互聯(lián)金融機(jī)構(gòu)開始選擇，這個時候互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)可以選擇合作還是不合作，選擇不合作，那么互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)就可以借助商業(yè)銀行的優(yōu)勢綜合自己的優(yōu)勢來大力發(fā)展自身，而商業(yè)銀行則不能利用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢去發(fā)展自身。如果互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)選擇合作，那么相互之間就可以進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，從而達(dá)到雙贏的局面。

從上圖可以看出來，商業(yè)銀行在博弈中的處境和地位，選擇不合作那么就會處于劣勢，可能會被互聯(lián)網(wǎng)金融搶占原有的市場，如果選擇合作的時候，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)選擇合作那么雙方都可以得到一個很好的發(fā)展局面，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不選擇合作，那么商業(yè)銀行就會成為犧牲品，優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)金融所利用，逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融邊緣化。

互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)選擇是否合作，都可以看得出來其的發(fā)展結(jié)構(gòu)。如果選擇不合作，那么必然受到道德風(fēng)險(xiǎn)的阻礙，根據(jù)自身利益最大化做出選擇，那么在短期內(nèi)必然受到信用方面的負(fù)面影響。所以從長遠(yuǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身利益最大化原則是比要和商業(yè)銀行進(jìn)行合作。如果為了避免不合作情況的發(fā)生，商業(yè)銀行會選擇與互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)簽訂一份相互合作的協(xié)議，以維持合作的狀態(tài)。

（二）大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行創(chuàng)新盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，商業(yè)銀行的客戶大數(shù)據(jù)必然是其發(fā)展的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)能力將成為銀行的核心競爭力。所謂的“核心競爭力”，關(guān)鍵的要素是“不可復(fù)制”、“不可替代”。

數(shù)據(jù)是大銀行的戰(zhàn)略資產(chǎn)。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，銀行可謂是數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，其資產(chǎn)不僅是貸款等，還包括數(shù)據(jù)。要把數(shù)據(jù)作為重要資產(chǎn)保護(hù)、經(jīng)營，這是大銀行區(qū)別于小銀行，也是現(xiàn)代銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的關(guān)鍵之處。而且數(shù)據(jù)財(cái)富是沒有天花板的，可以不斷挖掘、不斷創(chuàng)造，最近國際上很多機(jī)構(gòu)都在探討如何量化數(shù)據(jù)等無形資產(chǎn)的價(jià)值。

商業(yè)銀行通過對自己原有客戶群體的數(shù)據(jù)挖掘提煉客戶需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，從而改變當(dāng)前銀行的困局。創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率和便捷性。每個用戶都會辦理銀行卡，利用這個基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)客戶端軟件安裝，對于有余額的客戶提供理財(cái)服務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)銀行多種理財(cái)方式和渠道。

未來商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)模式中將轉(zhuǎn)移到以大數(shù)據(jù)客戶資源為核心，以數(shù)據(jù)資源為主要競爭力量和利潤來源，來擴(kuò)大和發(fā)展銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、結(jié)論

在以網(wǎng)絡(luò)化和大數(shù)據(jù)化為特征的新經(jīng)濟(jì)時代，金融和大數(shù)據(jù)交叉融合，大數(shù)據(jù)由助于提升金融市場的透明度，通過從海量的數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息以支持商業(yè)決策，進(jìn)一步推動金融業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高客戶體驗(yàn)度。

篇2

看到這個題目，很多人或許會想到這種常見的說法：廣告、游戲、電商。

其中廣告最容易理解：賣廣告掙錢。但是游戲和電商呢？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過游戲掙錢，如何通過電商掙錢？

這里的問題是：單純以游戲、電商來概括盈利模式太籠統(tǒng)。游戲本身有多種盈利方式，一些游戲產(chǎn)品，比如：NBA2K需要用戶付費(fèi)才能使用，而國內(nèi)很多游戲不收費(fèi)但游戲內(nèi)有很多其他盈利機(jī)會。

另外，電商平臺的盈利模式也不一樣，淘寶本身不賣商品，而京東有很多商品是自營的，僅僅以電商來描述二者的盈利模式同樣不夠具體和深入。

可以這么說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過廣告、游戲、電商三大業(yè)務(wù)獲取盈利，但是，業(yè)務(wù)不等同于盈利模式，二者不是完全對應(yīng)的關(guān)系。

有沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式？

本文的思路有兩條主線：

對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，廣告既是一種業(yè)務(wù)也是一種盈利手段，而游戲和電商則更多是一種業(yè)務(wù)，完全把二者當(dāng)作盈利模式來定義太籠統(tǒng)也太模糊，但是可以繼續(xù)挖掘游戲和電商背后的盈利模式；分析互聯(lián)網(wǎng)上古神獸、獨(dú)角獸的盈利模式，這些互聯(lián)網(wǎng)頭部公司怎么掙錢，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本上就是怎么掙錢。

按照這樣的思路，本文將互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式總結(jié)為：廣告、增值服務(wù)、傭金。

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了其盈利模式

2016年娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在回答怎么看待馬云提出的“新制造”、“新零售”等內(nèi)容時，很有意思的回答說：

我認(rèn)為除了新技術(shù)以外，其他都是胡說八道。他（馬云）本身就不是（從事）實(shí)體經(jīng)濟(jì)制造什么東西

互聯(lián)網(wǎng)本身不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不參與直接的生產(chǎn)性活動，生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而盈利這一簡單原始的方式不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值是在信息、商品的流通中產(chǎn)生的。

“連接”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主線，人與信息的連接、人與物的連接、人與人的連接，基于連接和整合的發(fā)展特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有其獨(dú)特的一面。

1. 廣告

為什么廣告排在第一位？

因?yàn)閺V告無處不在，作為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時代的代價(jià)，廣告充斥著互聯(lián)網(wǎng)的每個角落。

視頻音樂、新聞資訊、搜索、電商、游戲，廣告可以滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中。按照呈現(xiàn)載體不同，廣告可分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等等。相比于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品覆蓋面更廣，廣告形式更豐富，人群定位更精準(zhǔn)，因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)廣告最主要的兩種形式是：搜索排名和信息流廣告，搜索排名包括百度搜索、淘寶競價(jià)排名、各大手機(jī)應(yīng)用市場競價(jià)排名等，信息流廣告產(chǎn)品包括微博、頭條、抖音、各類新聞產(chǎn)品、朋友圈等。另外，除了搜索排名和信息流廣告，還有傳統(tǒng)的首頁推薦，開屏廣告等形式。

互聯(lián)網(wǎng)廣告形式多樣，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均擁有各自的廣告業(yè)務(wù)，每年通過廣告產(chǎn)生的收益占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)營收的重要部分。

2. 增值服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了免費(fèi)模式，也有人說免費(fèi)是最貴的模式。不管什么模式，企業(yè)最終的目的是要盈利。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過免費(fèi)模式盈利？

大家都知道，答案就是交叉補(bǔ)貼，就是通過提供增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)游戲的盈利模式都屬于增值服務(wù)，很多游戲可以免費(fèi)玩，但是你想要更炫酷的皮膚，更強(qiáng)大的技能，游戲內(nèi)更高的地位，你就得充值。這屬于典型的增值服務(wù)——產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能免費(fèi)，高級功能收費(fèi)。

另外，包括視頻網(wǎng)站的付費(fèi)視頻，也是類似的思路——基本內(nèi)容免費(fèi)，高級內(nèi)容收費(fèi)。

說到視頻網(wǎng)站，不得不提到目前流行的會員制，不管是電商、視頻、文學(xué)小說還是各類工具型產(chǎn)品，會員模式都特別常見。亞馬遜、愛奇藝、優(yōu)酷土豆、QQ會員、在線音樂、筆記類應(yīng)用……通過提供更低的價(jià)格、更高級的功能、更好的使用體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等手段，會員模式已經(jīng)成為一種流行且有效的增值服務(wù)類型。

包括淘寶對商家提供各類插件等收費(fèi)手段在內(nèi)，增值服務(wù)在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力普遍而深遠(yuǎn)。

3. 傭金

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都屬于平臺模式。平臺不直接生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值，而是通過連接不同商業(yè)群體來整合價(jià)值。美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴出行、攜程、餓了么等O2O巨頭，均是通過促成團(tuán)購、打車、酒旅、外賣等商業(yè)交易，并從中提取一定的傭金而盈利。傭金、交易提成、交易手續(xù)費(fèi)等等說法都是一個道理。

除了O2O平臺，支付寶、微信支付這些支付工具，傭金也是其盈利模式。所有的商業(yè)交易行為，最后都要經(jīng)過付款結(jié)算這一行為，這也是兩個馬爸爸特別看重在支付環(huán)節(jié)布局的原因。把握住支付這一關(guān)鍵點(diǎn)，也就摸到了商業(yè)的脈搏。

傭金這種方式似乎是最簡單的盈利模式：只要你交易我就躺著掙錢，但是這種模式要求平臺具有足夠的影響力，也只有巨頭們可以玩得動。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有很多種，但很多盈利方式歸根結(jié)底是一個思路，本文總結(jié)了廣告、增值服務(wù)、傭金這三種最常見、規(guī)模巨大的盈利模式。

篇3

周鴻著，中信出版社，2014年8月

本書以一線親歷者的視野和實(shí)踐感悟?yàn)榛c(diǎn)，站在時代最前沿，追根溯源談互聯(lián)網(wǎng)方法論，告訴你在變革大潮來襲之時，我們應(yīng)該以怎樣的心態(tài)和思維迎接已然到來、不可回避的新時代趨勢及課題。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢？在《周鴻自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中，360創(chuàng)始人周鴻毫無保留地用其觀察思考以及親身經(jīng)歷的諸多案例向讀者解釋了互聯(lián)網(wǎng)思維的原理以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

近期多次強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維對公共管理和媒體領(lǐng)域的可借鑒價(jià)值，與此同時，當(dāng)下企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型焦慮和創(chuàng)業(yè)難題都聚焦于互聯(lián)網(wǎng)思維。很顯然，社會的整體思潮是互聯(lián)網(wǎng)思維風(fēng)靡的基礎(chǔ)土壤?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，你需要一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維，但不是那個越來越成為玄學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)思維，而是一個回歸常識的互聯(lián)網(wǎng)方法論”。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)并不神秘，基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶邊際成本接近0的特點(diǎn)，不受物理空間限制的互聯(lián)網(wǎng)可以聚集出傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的用戶數(shù)，而這種聚集帶來的巨大基數(shù)，使得低付費(fèi)率、低客單價(jià)的商業(yè)模式也可以成立。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的透明性，試圖利用傳統(tǒng)商業(yè)模式中的信息差盈利變得越來越困難，用戶面對大量的同質(zhì)化選擇，此時“以用戶為中心”變得尤其重要。周鴻反復(fù)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式不等于盈利模式，商業(yè)模式包括更廣意義上的獲取用戶的方式，產(chǎn)品的核心價(jià)值，產(chǎn)品的盈利方式等，而互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式本身只有廣告、線上銷售和增值服務(wù)三種。很多新興企業(yè)喜歡宣稱自己有“與眾不同”的商業(yè)模式和盈利模式，但一段時間之后，能活下去的企業(yè)仍然躲不過這個行業(yè)的普遍規(guī)律?？v觀全書，“用戶價(jià)值”被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，再好的模式也無法解決用戶需要使用的“產(chǎn)品”問題。沒有面向用戶價(jià)值的產(chǎn)品思考，就沒有一切。

篇4

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);物業(yè)運(yùn)營模式;應(yīng)用實(shí)踐

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與普及，各行各業(yè)都開始積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，也取得了顯著的發(fā)展成就。特別是服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的物業(yè)管理行業(yè)，有效提升了物業(yè)服務(wù)能力與服務(wù)水平，極大地促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)管理工作的變革。越來越多的物業(yè)企業(yè)開始積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合各項(xiàng)資源與信息數(shù)據(jù)，開展標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的管理，形成品牌化的物業(yè)運(yùn)營服務(wù)，構(gòu)建現(xiàn)代化、科學(xué)化的物業(yè)管理體系。文章就嘗試將互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)運(yùn)營管理工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并對其進(jìn)行詳細(xì)的探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)下物業(yè)運(yùn)營新模式的探索的重要性

隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，物業(yè)運(yùn)營工作在迎來巨大發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著一定的發(fā)展挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的運(yùn)營管理模式已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)老舊的物業(yè)運(yùn)營模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展了，廣大業(yè)主對物業(yè)運(yùn)營管理的要求更為多樣?，F(xiàn)階段的大多數(shù)物業(yè)企業(yè)并未形成規(guī)模化、集群化發(fā)展，這是由于大部分小區(qū)的規(guī)模都是一定的，很多小區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)公司都具有自己成熟的物業(yè)運(yùn)營公司，物業(yè)管理市場已經(jīng)趨于飽和，而諸多小型房地產(chǎn)企業(yè)為占據(jù)物業(yè)市場而開始建立屬于自己的物業(yè)公司。這些公司大多不具備物業(yè)運(yùn)營管理的專業(yè)資質(zhì)，不僅浪費(fèi)了大量的資源，嚴(yán)重影響企業(yè)的實(shí)際收益，還會由于管理人員素質(zhì)、管理模式、管理方法等方面的不足而嚴(yán)重降低實(shí)際的物業(yè)運(yùn)營管理成效。廣大業(yè)主對物業(yè)公司的不滿情緒日益增加，甚至出現(xiàn)訴諸法庭的情況。而相較于傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)營管理模式，互聯(lián)網(wǎng)下的物業(yè)運(yùn)營模式具有十分顯著的優(yōu)勢。第一，有利于提升物業(yè)運(yùn)營的成效。一般而言，物業(yè)公司的主要收入來源為業(yè)主所繳納的物業(yè)費(fèi)，經(jīng)常會陷入業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿意而少繳費(fèi)或不繳費(fèi)。物業(yè)因業(yè)主繳費(fèi)少或不繳費(fèi)而降低服務(wù)質(zhì)量的惡性循環(huán)中，實(shí)際的盈利較少甚至經(jīng)常出現(xiàn)虧損，不僅嚴(yán)重影響物業(yè)公司自身的持續(xù)化發(fā)展，還會嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主的切身利益。而在互聯(lián)網(wǎng)時代下，一方面，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用極大地提升了物業(yè)公司搜集、分析、處理信息數(shù)據(jù)的能力與水平，便于物業(yè)公司及時、科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行相關(guān)決策，突破時間與空間的限制，拓展自身的服務(wù)范圍。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時代下物業(yè)公司的盈利模式已不再單純地依賴業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)，而是與社會商家進(jìn)行合作，以拉動業(yè)主在社區(qū)消費(fèi)來賺取利潤即B2F模式。業(yè)主通過相關(guān)的App進(jìn)行下單、消費(fèi)的一部分實(shí)際金額可以用來抵扣物業(yè)費(fèi)，社會商家在獲得訂單利潤的同時也要將一部分的利潤分給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。實(shí)際的社區(qū)消費(fèi)量越大，業(yè)主、社會商家、物業(yè)企業(yè)三方收獲的利益也就越大，逐漸實(shí)現(xiàn)三方共贏。越來越多的物業(yè)企業(yè)逐漸認(rèn)識到了改變盈利模式的必要性及重要性，也開始積極運(yùn)用這一物業(yè)服務(wù)模式。第二，有利于促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)開始出現(xiàn)并得到了廣泛的運(yùn)用，物業(yè)企業(yè)可以借助上述先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化自身的運(yùn)營服務(wù)體系，進(jìn)行科學(xué)高效地運(yùn)行管理，拓展自身的服務(wù)范圍，構(gòu)建“物業(yè)生態(tài)圈”“社商生態(tài)圈”，建設(shè)專業(yè)化的物業(yè)運(yùn)營服務(wù)品牌，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的區(qū)域合作，區(qū)域內(nèi)的物業(yè)企業(yè)可以共享相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，拓展實(shí)際的運(yùn)營經(jīng)營范圍與發(fā)展空間，在有效降低資源損耗的同時切實(shí)提升運(yùn)營成效，提升區(qū)域內(nèi)物業(yè)企業(yè)的一體化、整合化、集體化程度，實(shí)現(xiàn)合作共贏。在優(yōu)化物業(yè)企業(yè)服務(wù)運(yùn)營工作的同時幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級，在激烈的物業(yè)市場競爭中占據(jù)一席之地。第三，有利于提升物業(yè)服務(wù)的精細(xì)化水平。相較于傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)營模式與方法，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有極強(qiáng)的資源整合能力，能對物業(yè)自身的數(shù)據(jù)(設(shè)施運(yùn)營情況、人員儲備、技術(shù)發(fā)展等)與業(yè)主數(shù)據(jù)(消費(fèi)習(xí)慣、家庭結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣等)進(jìn)行快速有效的收集、整理、分析與加工，形成“物業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)”。根據(jù)上述信息數(shù)據(jù)，物業(yè)公司可以對物業(yè)設(shè)施及物業(yè)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)與更新，根據(jù)業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)額度提供針對性、個性化、多樣化、人性化的社區(qū)服務(wù)?，F(xiàn)階段各大知名物業(yè)公司都借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出自己的物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)或物業(yè)管理App，便利的“芯智慧”、萬科的“住這兒”、雅居樂的“雅管家”、彩生活的“彩之云”。通過上述平臺，業(yè)主可以要求物業(yè)企業(yè)提供家具保養(yǎng)、家電維修、家庭保潔等一站式到家服務(wù)，也可以為業(yè)主與社會商家提供一個互相對接的平臺，開展社區(qū)團(tuán)購服務(wù)，在極大地便利業(yè)主日常生活的同時，有效解決電商配送的“最后一公里”問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)下物業(yè)運(yùn)營新模式的對策

(一)共贏合作模式傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)營模式僅僅涉及物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主，物業(yè)管理公司對小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行管理，業(yè)主接受物業(yè)的管理。但由于二者之間的交流出現(xiàn)偏差，二者之間經(jīng)常爆發(fā)各式各樣的沖突，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理工作成效的提升，更別談實(shí)現(xiàn)二者的合作共贏了。而互聯(lián)網(wǎng)時代下物業(yè)運(yùn)營模式的構(gòu)建需要社會資本的注入，在物業(yè)的介紹與引薦下，社會商家可以與業(yè)主直接進(jìn)行交流，即能幫助社會商家實(shí)現(xiàn)更大的營收，還能極大地便利業(yè)主的日常生活。而物業(yè)可以通過向商家收取一定費(fèi)用的方式來增加自己的盈利，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、社會商家、物業(yè)公司三者之間的合作共贏。

(二)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)物業(yè)公司通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行改造逐漸更新自己的物業(yè)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改造自身的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)工作，在保持原有服務(wù)項(xiàng)目的同時，積極向業(yè)主提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、定制服務(wù)等新型服務(wù)，積極嘗試除傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)范疇之外的創(chuàng)新型物業(yè)服務(wù)(車位搶租、室內(nèi)特色裝修、飲食定制等)，優(yōu)化創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)。

(三)物業(yè)多元化延伸服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展與進(jìn)步，物業(yè)的主要職責(zé)發(fā)生了翻天覆地的變化，已不再局限于電梯養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、綠地養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔、停車管理等傳統(tǒng)工作，而是積極融合現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以在線繳費(fèi)、在線報(bào)修、自主停車、刷臉進(jìn)門等，物業(yè)可以在第一時間內(nèi)解決用戶上報(bào)的各項(xiàng)問題，提升管理成效。上述現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用雖然極大地提升了物業(yè)管理服務(wù)體驗(yàn)，但這仍屬于傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)范疇，并未形成現(xiàn)代化的全新業(yè)務(wù)與收入來源。很多品牌化的物業(yè)公司借助品牌優(yōu)勢開始創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)模式，積極融合“社區(qū)+商業(yè)”的物業(yè)服務(wù)，依托現(xiàn)有資源建立全新的倉儲零售模式，實(shí)現(xiàn)線下社區(qū)服務(wù)中心與線上互聯(lián)網(wǎng)平臺的融合。業(yè)主可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇個性化、定制化的物業(yè)服務(wù)，增加業(yè)主在小區(qū)事務(wù)管理工作中的參與性，增加物業(yè)費(fèi)使用情況的透明度，在有效減少不必要物業(yè)費(fèi)用出現(xiàn)的同時，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的融洽和諧，減少兩者之間的矛盾，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新對策

(一)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維互聯(lián)網(wǎng)思維就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極思考其對各行各業(yè)特別是物業(yè)管理行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改革創(chuàng)新物業(yè)運(yùn)營管理工作。具體而言，物業(yè)管理人員需要具備如下思維:用戶思維即關(guān)注用戶(業(yè)主)的各項(xiàng)利益，以用戶為主;極致思維即優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營管理工作，盡可能為客戶提供最好的服務(wù);簡約思維即物業(yè)服務(wù)盡可能簡單，使服務(wù)盡量專業(yè)化而不是花里胡哨;社會化思維即在物業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐中引入社會資本，向業(yè)主提供多樣化的服務(wù)。同時，現(xiàn)代化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢及應(yīng)用必要性，及時轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)老舊的物業(yè)運(yùn)營觀念，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化技術(shù)有機(jī)整合相關(guān)資源，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代化的物業(yè)運(yùn)營管理發(fā)展方向與市場行情，與時俱進(jìn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代給物業(yè)公司帶來的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而在激烈的物業(yè)行業(yè)市場競爭中占據(jù)一席之地。

(二)選擇合理盈利模式企業(yè)建設(shè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)盈利，盈利能力也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。上文中已經(jīng)提到諸多知名物業(yè)公司開始重新思考自己提供的物業(yè)服務(wù)，積極改變自己的盈利模式，紛紛與社會商家進(jìn)行合作，部分物業(yè)公司甚至開始推出自己的物業(yè)App，智慧化物業(yè)發(fā)展趨勢逐漸明顯。傳統(tǒng)物業(yè)管理運(yùn)營工作的盈利主要來源于物業(yè)費(fèi)，盈利模式較為單一，要想實(shí)現(xiàn)有效的盈利就必須要“節(jié)流”即通過各種渠道省錢，以提升管理效益的方式來降低物業(yè)公司的內(nèi)部損耗，甚至不惜縮減自己的服務(wù)范圍、降低自己的服務(wù)質(zhì)量。這很容易加劇業(yè)主的不滿情緒，逐漸少交或不交物業(yè)費(fèi)，逐漸形成一個惡性循環(huán)。而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)大物業(yè)公司的服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型，不僅有效拓展了人均管理面積，提升了管理成效，還能幫助物業(yè)公司拓展自己的盈利模式;不僅可以依靠物業(yè)費(fèi)實(shí)現(xiàn)營收，還可以依靠向用戶提供個性化、多樣化的社區(qū)生活服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)有效盈利。萬科物業(yè)推出相關(guān)的物業(yè)App，通過App業(yè)主可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自己的物業(yè)服務(wù)(家電清洗、家電維修、家政服務(wù)、房屋看護(hù)等)與社區(qū)團(tuán)購，還可以在App中與物業(yè)工作人員、同小區(qū)的業(yè)主進(jìn)行交流溝通，實(shí)現(xiàn)線上與線下物業(yè)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。

篇5

為滿足電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的新媒體發(fā)展需要,建立三位一體的新媒體業(yè)務(wù)體系,明確電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)三個業(yè)務(wù)平臺的采取不同的定位、不同的發(fā)展策略,從而實(shí)現(xiàn)將本地受眾向用戶轉(zhuǎn)換、廣域用戶向受眾轉(zhuǎn)換以及用戶向廣域用戶轉(zhuǎn)換,完成用戶整合。建立基于云計(jì)算平臺的三網(wǎng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺,通過統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)面向不同用戶需求的融合廣播電視業(yè)務(wù)、云媒資系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),以涵蓋全部新媒體業(yè)務(wù)需要。其次,從硬件條件上要滿足新媒體時代電視節(jié)目的制作需求,通過搭建全新的新媒體演播室,或?qū)ΜF(xiàn)有演播室進(jìn)行升級改造,以視頻墻、大屏幕觸控技術(shù)、體感跟隨技術(shù)、虛擬植入技術(shù)、多屏互動、全息投影技術(shù)等技術(shù)展現(xiàn)方式為載體,以基于云服務(wù)的信息系統(tǒng)、搜索引擎、媒資系統(tǒng)等系統(tǒng)做核心業(yè)務(wù)中間件支撐,以直轉(zhuǎn)播過程中與互聯(lián)網(wǎng)、SNS及手機(jī)客戶端實(shí)時交互作為交互手段,從而滿足新媒體時代的全新的節(jié)目樣態(tài)的需求,

二、內(nèi)容生產(chǎn)的全媒體化

新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用同時也在促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)及節(jié)目樣態(tài)的變化。一方面是通過新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容及表現(xiàn)形式上的突破,另一方面要加強(qiáng)用戶的互動性,提升觀眾的參與感。一檔欄目若想在紛繁眾多的電視欄目中脫穎而出,關(guān)鍵在于如何創(chuàng)新,而如何恰到好處的利用新媒體技術(shù)搭建傳統(tǒng)電視媒體與網(wǎng)絡(luò)受眾之間的互動平臺,正是新媒體與傳統(tǒng)媒體融合的創(chuàng)新點(diǎn)。以河南衛(wèi)視《漢字英雄》為例,《漢字英雄》是國內(nèi)首檔大型網(wǎng)臺互動的文化綜藝季播節(jié)目。節(jié)目最大的看點(diǎn)在于新媒體技術(shù)與節(jié)目樣態(tài)的完美結(jié)合。選手通過觸摸屏現(xiàn)場書寫漢字、演播室大屏幕實(shí)時顯示選手書寫內(nèi)容以及科技感十足的答題庫,通過新媒體技術(shù)與節(jié)目內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,將答題庫系統(tǒng)、觸控屏技術(shù)、多屏互動等新媒體技術(shù)展示的酣暢淋漓,新技術(shù)的應(yīng)用也提升了節(jié)目的可看性。此外,電視觀眾通過手機(jī)APP客戶端的在場外同步答題的互動方式,也增強(qiáng)了場外電視機(jī)前用戶與欄目的參與感與互動體驗(yàn)。除了技術(shù)促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容形式的變化外,受眾收視的專業(yè)化、分散化、碎片化也在促進(jìn)電視節(jié)目制作由單一的節(jié)目制作形式向多元化發(fā)展。為了更好的培養(yǎng)、迎合受眾的收視習(xí)慣,可以嘗試打破現(xiàn)有固定的電視節(jié)目播出時間及時長,在節(jié)目播出前將精彩片段、片花在網(wǎng)絡(luò)電視臺、客戶端,從而起到節(jié)目預(yù)熱的效果。此外,可以將因受節(jié)目時長限制舍去的節(jié)目內(nèi)容及節(jié)目成片重新進(jìn)行編輯加工,將節(jié)目內(nèi)容細(xì)化分類甚至碎片化,在網(wǎng)絡(luò)電視臺、客戶端播放,以滿足特定受眾需求。

三、跨界合作

在新媒體與傳統(tǒng)媒體大融合的時代,如果僅憑電視行業(yè)內(nèi)部探索挖掘出一條創(chuàng)新之路無疑閉門造車,新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合需要互聯(lián)網(wǎng)平臺乃至更多領(lǐng)域的共同參與。有人提出,“未來市場=SNS技術(shù)+云服務(wù)+未來”,其中的SNS指的就是社交網(wǎng)絡(luò)平臺。2014年春節(jié),“微信紅包”一夜走紅,據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示,從除夕開始至大年初一16時,“參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計(jì)搶紅包7500萬次以上。短短幾天,微信支付的綁定量已迅速過億。”除了傳統(tǒng)盈利模式如用特權(quán)會員服務(wù)購買、LBS推薦、APP應(yīng)用購買、搜索引擎、流量引導(dǎo)、硬廣展示外,最為重要的在于社交網(wǎng)絡(luò)通過客戶關(guān)系管理進(jìn)行用戶需求挖掘和培養(yǎng)的后續(xù)潛力是無窮的。另一方面,基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)、使用及交付模式,即“云服務(wù)”如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)、軟件業(yè)甚至整個IT業(yè)的核心基礎(chǔ)架構(gòu),據(jù)行業(yè)預(yù)測,到2015年,世界科技行業(yè)1/7的開支將應(yīng)用于云端、云技術(shù),該項(xiàng)業(yè)務(wù)將呈逐年遞增的態(tài)勢。由此可見,如何將SNS技術(shù)與云服務(wù)技術(shù)與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行有機(jī)整合,將是未來廣播電視技術(shù)發(fā)展的方向。在新媒體時代,電視人不光要“走出去”,更應(yīng)該“請進(jìn)來”。通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與互聯(lián)網(wǎng)共同探索找尋一條適應(yīng)發(fā)展的前進(jìn)方向。

四、創(chuàng)新盈利模式

篇6

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式

對盈利模式理論的解釋最早是奧地利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·a·熊彼特（joseph alois，1942）。在1939年，約瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本質(zhì)，即“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)電子商務(wù)的盈利模式最重要的是來自新供應(yīng)源、新技術(shù)和新公司的商業(yè)模式的競爭，而不是以價(jià)格競爭為核心”。盈利模式詳細(xì)說明了一個商業(yè)實(shí)體中不同參與者之間的關(guān)系，每個參與者的成本和收益。利潤=收入﹣成本，這是所有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的盈利模式都在試圖解決的一個看似簡單的方程。盈利模式分為類別：產(chǎn)品模式、組織模式、巨型模式、知識模式、價(jià)值鏈模式、客戶模式、渠道模式、資源模式。

一、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)環(huán)境

當(dāng)今世界的科技經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和巨大商機(jī)被更多的人認(rèn)可。在商務(wù)部商貿(mào)發(fā)2009（540）號文件中：鼓勵流通企業(yè)以網(wǎng)上銷售帶動門店銷售，以門店銷售支撐網(wǎng)上銷售，不斷探索“線上市場”與“線下市場”互動推銷的營銷方式。但是在實(shí)際中，也存在著一些問題：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全、重要網(wǎng)聯(lián)信息系統(tǒng)安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。其中公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問題最為突出，主要有：木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成直接威脅；手機(jī)惡意代碼日益泛濫引起社會關(guān)注；軟件漏洞危害信息系統(tǒng)安全；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層服務(wù)的市場監(jiān)管和用戶隱私保護(hù)工作力度不夠。

二、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)現(xiàn)有盈利模式

1.聚集網(wǎng)上支付。2012年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)19395萬元，使用率37.8%，年增長率20.8%；其中網(wǎng)上支付16676萬元，使用率32.5%。全年增長率21.6%。ctoc網(wǎng)站的在線支付技術(shù)手段已經(jīng)非常成熟了，與網(wǎng)絡(luò)購物緊密相關(guān)的兩個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付，采用在線支付方式不僅可以迅速安全地轉(zhuǎn)移資金流，最主要的是可以降低買賣雙方在交易時受到損失的風(fēng)險(xiǎn)。各個網(wǎng)站為了推廣其在線支付工具，都紛紛推出了保障措施，對于使用在線支付所造成的損失可以原價(jià)予以賠償。為賣方提供了信譽(yù)擔(dān)保，也為買方承擔(dān)了一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，這樣就為買賣雙方創(chuàng)造了附加價(jià)值。如果網(wǎng)上支付擁有足夠的用戶，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則可以通過它去實(shí)現(xiàn)盈利了。

2.大膽“移植”信用認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易與網(wǎng)絡(luò)購物最本質(zhì)的區(qū)別就在于它交易的物品是看不見的服務(wù)商品。以前，這些服務(wù)都是通過傳統(tǒng)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)交換。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易的優(yōu)勢則在于可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的異地化、便捷化。同時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易還傳承了網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站提供了信用認(rèn)證服務(wù)。到目前為止，雖然還沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站通過信用認(rèn)證的途徑來盈利，但是在btob中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企業(yè)的信用認(rèn)證。如果能成為阿里巴巴里誠信通的會員，就可以享受四大特權(quán)，包括第三方認(rèn)證、優(yōu)先排序、網(wǎng)上專業(yè)商鋪和獨(dú)享買家信息。這些特權(quán)對那些從事電子商務(wù)的商家們而言是很有吸引力的。目前，誠信通大約有20萬名會員。每年，如果每個會員繳出2300元的會員費(fèi)，則可以推算出誠信通每年能給阿里巴巴帶來大約5億元的收入。試想一下，如果將這一模式成功地“移植”到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站上，將會帶來多么可觀的收入。

3.關(guān)注“長尾”部分。如今，營銷理論開始由“二八法則”到“長尾理論”推進(jìn)?！伴L尾理論”的基本原理是：只要流通和存儲的渠道足夠大，銷量不好或需求不旺的產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額可以與那些占少數(shù)的熱銷產(chǎn)品所占的市場份額相抗衡。“長尾理論”己然成為一種新型的盈利模式，其已被成功地應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。例如，google就是有效地利用了長尾策略。在以前，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放只有大企業(yè)才可以涉足的領(lǐng)域，但是adsense廣告使得大批中小企業(yè)的網(wǎng)站能夠自動獲得廣告商的投放廣告。因此，adwords和adsense匯聚上萬家中小企業(yè)的網(wǎng)站，它產(chǎn)生的市場能量和巨大價(jià)值足以匹敵傳統(tǒng)企業(yè)的廣告市場。如果google只將注意力放在20%的大企業(yè)身上，那么我們就很難見到它現(xiàn)在的成就了。那些忽視長尾理論，僅關(guān)注少數(shù)暢銷品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營狀況不是很理想。在中國，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成功應(yīng)用了長尾理論，它的利潤

來源是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)零散小商鋪，且聚集了高額的長尾經(jīng)濟(jì)利潤。

4.巧用自媒體。如今，廣告信息無孔不入并且?guī)в袕?qiáng)制性營銷色彩，致使消費(fèi)者購買行為也隨之發(fā)生了變化。決策階段的管理者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息成為主要手段，但在分析資料時，他們不會看企業(yè)自己的說法，而是過多關(guān)注于其他顧客的意見。現(xiàn)代營銷的精髓是：協(xié)調(diào)和運(yùn)用多樣不用的傳播手段，在與消費(fèi)者的交流中達(dá)到傳播的目標(biāo)，尋求與消費(fèi)者建立長期的互動關(guān)系，并且在與消費(fèi)者溝通的每個階段發(fā)揮最佳效果。比如“人人網(wǎng)”，它把有著共同愛好和地域的網(wǎng)民集中在一個虛擬空間，目的是讓網(wǎng)民們互動、資訊分享和情感維系。它有利于與消費(fèi)者達(dá)成良性溝通，更有利于將產(chǎn)品的視覺符號技巧性地融入到網(wǎng)絡(luò)的信息傳播過程中。這讓用戶在互動中形成對產(chǎn)品以及品牌的印象，以便達(dá)到營銷的目的，從而也有效消解了用戶的防衛(wèi)心理。而在這種形態(tài)之下，人們會認(rèn)為信息是用戶自己傳播的，商業(yè)味會比較淡，也會更容易讓人認(rèn)同該產(chǎn)品。

三、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利模式展望

一個企業(yè)是否能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，很大程度上是由市場需求和供應(yīng)的關(guān)系決定的?；ヂ?lián)網(wǎng)更是如此。從需求方面來看，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，預(yù)計(jì)在2013年將達(dá)12.7萬億元。從供應(yīng)方面來看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙來源于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用模式、技術(shù)水平、行業(yè)規(guī)模上的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源在應(yīng)用支持、安全保障等方面起到越來越重要的支撐作用。如果網(wǎng)站能圍繞“安全可信、規(guī)范高效”的理念，采取多種措施完善并落實(shí)實(shí)名制管理，那么網(wǎng)站的安全服務(wù)能力和應(yīng)急處置水平將會進(jìn)一步提升。從而為其盈利模式打下薦股的用戶信任基礎(chǔ)。門戶網(wǎng)站和聊天網(wǎng)站由于提供服務(wù)的異質(zhì)化程度低，市場已趨于成熟。隨著我國企業(yè)誠信化普及、市場經(jīng)濟(jì)的成熟以及更進(jìn)一步的對外開放，電子商務(wù)市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，更多的外貿(mào)平臺能夠進(jìn)入穩(wěn)定盈利通道。在中國，存在著相當(dāng)多種類的商品交易，他們目前還沒有其專門的商業(yè)網(wǎng)站。這表明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展空間非常大，從而對應(yīng)的盈利模式也有待創(chuàng)造。

四、結(jié)語

2011年2月，全球ip地址分配機(jī)構(gòu)iana宣布ipv4地址池耗盡。為了提升ipv6地址分配服務(wù)能力，cnnic2011年進(jìn)行了ip系統(tǒng)升級，以便更好的服務(wù)內(nèi)部ip分配人員與聯(lián)盟會員，提供更好的管理服務(wù)。截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展有兩種趨勢：一種是將朝著行業(yè)專業(yè)化的電子商務(wù)方向發(fā)展；另一種是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的購并與合作聯(lián)盟的發(fā)展，將向壟斷方向發(fā)展。一個成功的盈利模式在于專業(yè)。它可以幫助商家達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，同時也可以向買家提供商品詳情。除此之外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還需要考慮如何保持企業(yè)這種優(yōu)勢，使其各個組成部分具備持久盈利的方法。盈利模式需要以市場的理論需求為導(dǎo)向，市場是檢驗(yàn)盈利形式的獨(dú)一規(guī)范，這樣才能夠最大限度的獲取盈利。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年度報(bào)告[j].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

[2]中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告簡版2009～2010[j].艾瑞咨詢

篇7

關(guān)鍵詞：手機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)通信時代的來臨，計(jì)算機(jī)將逐步退居次席，它將不再是我們的主要搜索終端，手機(jī)龐大的用戶群、上網(wǎng)便捷性、移動性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。伴隨著手機(jī)大范圍的普及，3G乃至4G時代的到來，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，用手機(jī)作為終端來搜索互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，肯定會成為一種必然、一種時尚。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，具有高便攜性，移動性和終端普及率的手機(jī)搜索也開始升溫，而搜索門類也更趨細(xì)致：網(wǎng)頁搜索、小說搜索、鈴聲搜索等。

一、手機(jī)索的特點(diǎn)及優(yōu)勢

手機(jī)搜索是指在手機(jī)本身存儲范圍內(nèi)的搜索，通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對接，以無線搜索技術(shù)通過轉(zhuǎn)換代碼的形式，將互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換為手機(jī)所能接受的信息，為用戶提供最精確、最有價(jià)值的內(nèi)容。給用戶提供方便快捷的移動內(nèi)容搜索，搜索結(jié)果更具相關(guān)性，用戶可以定制自己的搜索引擎和確定的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這給用戶相當(dāng)程度的自由和靈活性，讓用戶對條理清晰的手機(jī)搜索服務(wù)沉迷不已。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，基于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)搜索有目前PC機(jī)無法共享的幾個優(yōu)勢：

(1)搜索成本低。它無需上網(wǎng)設(shè)備，只需一臺普通受機(jī)即可。

(2)自由度更大，用戶能隨時隨地地搜索，不受互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的限制。

(3)針對性強(qiáng)，信息個性化服務(wù)更到位。針對不同用戶需要,搜索準(zhǔn)確的信息。

(4)在搜索過程中將會把網(wǎng)頁中多余的圖片、超級鏈接、Flash等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶呈現(xiàn)出最準(zhǔn)確的搜索信息，有價(jià)值的內(nèi)容。

二、手機(jī)搜索業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)形式

面對如此巨大的市場，很多手機(jī)搜索增值服務(wù)公司迅速涌現(xiàn)出來，目前手機(jī)用戶可以通過多種接入方式進(jìn)行搜索，獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，移動搜索可分為短信搜索和WAP搜索兩種類型。

（1）短信搜索就是發(fā)送短信到特定的SP來查詢信息,SP將發(fā)送查詢結(jié)果到用戶手機(jī)上.用手機(jī)搜索引擎，就會搜集到你想要的任何信息，手機(jī)用戶只要通過編輯短信，發(fā)出關(guān)鍵字到手機(jī)搜索引擎服務(wù)代碼，就可以搜索到所需信息。手機(jī)短信搜索本身的前景自然讓商家認(rèn)可，它的用戶基數(shù)也在某種意義上肯定了這一市場的價(jià)值。短信是人們生活中不可代替的交流工具，由于它具有隨時、隨地、隨身的特性，且彌補(bǔ)了WAP瀏覽速度和費(fèi)用問題，其有可能成為今后市場的拉動力。個人認(rèn)為，短信還將長期存在，如手機(jī)普及后，固話還在持續(xù)發(fā)展一樣。

（2）WAP的全稱是“無線應(yīng)用協(xié)議”，它提供了通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的途徑。WAP搜索就是用戶通過手機(jī)登錄相關(guān)搜索網(wǎng)站由網(wǎng)站給出相關(guān)鏈接。WAP搜索從形式上接近成熟，多數(shù)手機(jī)在功能上也能夠很好地對這一業(yè)務(wù)提供支持但外部資費(fèi)仍是其發(fā)展的最大障礙。如果WAP搜索照搬互聯(lián)網(wǎng)搜索的內(nèi)容，很難從根本上滿足手機(jī)用戶的需求。因?yàn)槭謾C(jī)在操作性屏幕顯示尺寸等方面都無法與電腦相提并論，一樣的內(nèi)容、操作便令人形成強(qiáng)烈的優(yōu)劣對比，不利于WAP搜索的進(jìn)一步發(fā)展。

三、手機(jī)搜索方式分析

隨著3G的到來，漸漸的水平搜索的缺點(diǎn)已經(jīng)暴露出來，要想在搜索市場有所作為，必須實(shí)施差異化戰(zhàn)略，避免走千遍一律的水平搜索老路，移動垂直搜索開始受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

垂直搜索是相對通用搜索引擎的信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來的搜索引擎服務(wù)模式，其特點(diǎn)就是“專、精、深”，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則更加專注、具體和深入，是對數(shù)據(jù)庫中的某類專門的信息進(jìn)行一次整合，定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。不過垂直搜索的現(xiàn)狀也并不是十分樂觀，有很多限制的因素存在。首先，競爭因素的存在，搜索門戶勢必將與開展垂直搜索的中小企業(yè)針鋒相對，甚至壓制其成長；其次，流量、渠道仍然需要一定時間的積累；再次，盈利模式未見創(chuàng)新，需要獨(dú)特、更有生命力的模式出現(xiàn)。雖然有這些限制因素的存在，不過慢慢的這些問題都將解決，能夠提供更為差異化、個性化服務(wù)的搜索引擎廠商將獲得并留住更多的用戶。綜合來看，水平搜索趨向成熟，垂直搜索有很大的潛力。

4.手機(jī)搜索面對的困難及解決的方法

手機(jī)搜索面臨的困難有以前幾點(diǎn)：

（1）信息量不足：要針對手機(jī)上網(wǎng)開發(fā)自己的搜索引擎，信息量是其遇到首要難題。信息量和信息所覆蓋的范圍與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，還有很大的差距，遠(yuǎn)未能滿足用戶的需求量。

（2）缺乏用戶體驗(yàn)：當(dāng)前有些手機(jī)搜索服務(wù)在操作性及方便性方面都不能令人滿意。培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣也是當(dāng)前手機(jī)搜索服務(wù)要解決的問題。

（3）網(wǎng)絡(luò)速度慢：目前，現(xiàn)在的用戶大多以SMS、WAP、IVR等多種接入方式進(jìn)行搜索，相較于有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速率比較慢，除了一些文字性的信息速度較快之外，要想瀏覽那些充滿照片的漂亮畫面，在手機(jī)上操作起來相當(dāng)困難。

（4）盈利模式不確定：盈利模式未確定也是手機(jī)搜索市場面臨的一道瓶頸。據(jù)悉，目前國內(nèi)各大手機(jī)搜索公司還找不到一個科學(xué)合理的運(yùn)營模式和技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式，如果移動搜索引擎像互聯(lián)網(wǎng)搜索那樣實(shí)行免費(fèi)，移動搜索提供商主要通過廣告及競價(jià)排名等方式獲利，但基于目前的移動搜索市場尚未成熟，沿用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索市場的盈利模式并不能保證有足夠的盈利。因此，如何來確定一套最終的盈利模式還有很長的一段路要走。

目前手機(jī)搜索還是一個新興的產(chǎn)業(yè)，伴隨著手機(jī)終端的日益普及，圍繞著手機(jī)終端應(yīng)運(yùn)而生的各類實(shí)用信息的查訊功能則被源源不斷地開發(fā)出來。手機(jī)漸漸超越了通信終端的角色，而且其使用模式更符合人們的行為習(xí)慣?？梢姡謾C(jī)搜索的發(fā)展前景看好，發(fā)展空間廣闊，對手機(jī)搜索應(yīng)用現(xiàn)狀的研究與分析可以進(jìn)一步了解手機(jī)搜索的市場，擴(kuò)大手機(jī)搜索的功能，這樣才可以跟上網(wǎng)絡(luò)時代的腳步，滿足網(wǎng)絡(luò)通信時代的需要。

參考文獻(xiàn)：

《手機(jī)搜索暗潮涌動地方運(yùn)營商與SP先行試水》魯義軒;通信世界,2006年27期

篇8

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷； 財(cái)務(wù)管理問題； 風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷正以驚人的速度和規(guī)模發(fā)展起來，許多中小企業(yè)管理者看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的低門檻和高回報(bào)，并受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了許多奇跡的鼓舞，受急于求成心理驅(qū)使，都把他們的觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)，伸向了網(wǎng)絡(luò)營銷。

通俗地講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過網(wǎng)絡(luò)做生意。凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，它可以使企業(yè)瞬間融資上億元，可以培養(yǎng)企業(yè)的潛在客戶，可以創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)投資的奇跡。但是，正像《決勝網(wǎng)絡(luò)營銷》的作者劉興發(fā)所說的那樣：“如果你愛他，就讓他投資互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟抢锸翘焯?；如果你恨他，也讓他投資互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟抢锸堑鬲z。”劉興發(fā)說：“今天，我們談互聯(lián)網(wǎng)，論網(wǎng)絡(luò)營銷，用這首詩形容起來非常貼切?！边@足以說明網(wǎng)絡(luò)營銷具有高風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)的特點(diǎn)。

誠然，互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了“從一文不名到5 800萬美元身價(jià)”的奇跡，創(chuàng)造了阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易等等決勝千里的神話。但是，作為中小企業(yè)管理者，一定不能僅看到別人在賺錢，看不見更多的人在燒錢、在賠錢。在互聯(lián)網(wǎng)的決戰(zhàn)中倒下去的是千軍萬馬，成功者是鳳毛麟角。歸根結(jié)底一句話，誰重視財(cái)務(wù)管理，誰按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事就勝出；誰忽視財(cái)務(wù)管理，一味追求技術(shù)，誰就被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷就是大浪淘沙。

本文首先探討網(wǎng)絡(luò)營銷中易被忽略的財(cái)務(wù)管理問題；其次是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷中財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)設(shè)想。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷中易被忽略的財(cái)務(wù)管理問題

（一）盈利模式的管理問題

所謂盈利模式問題，就是怎樣賺錢的問題。這是運(yùn)作一家網(wǎng)絡(luò)公司最重要的問題?？删褪沁@樣一個極其重要的問題，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻不明確。就是說，他們沒有一個明確的盈利模式。用老百姓的話說，他們不知道自己的企業(yè)是怎樣賺錢的。

這方面的案例可以隨手拈來。例如，作為中國第一個互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商，瀛海威曾經(jīng)是赫赫有名的，但其輝煌的歷史僅僅不到兩年，1995年5月創(chuàng)立，1996年就被收購，1997年出現(xiàn)大虧損，1998年創(chuàng)始人辭職，接著就被工商部門吊銷了營業(yè)執(zhí)照。究其原因，創(chuàng)始人主張的“百姓網(wǎng)”推出的《網(wǎng)上中國》都是沒有財(cái)務(wù)價(jià)值的，投資的三千萬元輕而易舉地打了水漂。創(chuàng)始人沒有認(rèn)真策劃過公司的盈利模式。再比如，健康863網(wǎng)兩年用光了5個億，當(dāng)時曾號稱“將在10年內(nèi)斥資50個億打造世界上最大的健康傳媒”，然而，只用了短短1年9個月的時間，這個夢想就破滅了。究其原因有兩個，一個是沒有成本觀念，一直都在燒錢；二是沒有明確的盈利模式。類似的案例有很多，在此就不一一列舉了。

按照現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論，企業(yè)就應(yīng)該是一個盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，如果不能盈利，就沒有存在的必要了。作為一個盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，必須有一定的盈利方法即賺錢的方法，這就是盈利模式。目前，我國IT產(chǎn)業(yè)有三種盈利模式，即：承包模式、通用產(chǎn)品模式和運(yùn)營商模式。網(wǎng)絡(luò)營銷模式就更多了，但還沒有人總結(jié)過共有幾種。無論哪一種盈利模式，其設(shè)計(jì)、策劃的過程都屬于財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

根據(jù)財(cái)務(wù)管理的理論，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有三種觀點(diǎn)：利潤最大化、每股利潤最大化、企業(yè)價(jià)值最大化。無論是哪種觀點(diǎn)，作為企業(yè)都必須盈利；否則，企業(yè)就無法生存。有了利潤，才談得上“最大化”問題。每股利潤的大小決定了企業(yè)股票價(jià)值的高低，企業(yè)股票的價(jià)值決定了企業(yè)的價(jià)值?！捌髽I(yè)價(jià)值最大化”意味著不僅有利潤還要最大化。

上述在網(wǎng)絡(luò)營銷中失敗的典型案例，都是由于他們忽略了盈利模式和企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)所造成的。他們運(yùn)營企業(yè)卻不知道企業(yè)價(jià)值是由利潤決定的。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理問題

根據(jù)財(cái)務(wù)管理的理論，風(fēng)險(xiǎn)一般是指某一事件其結(jié)果的不確定性。企業(yè)財(cái)務(wù)活動幾乎都是在一定風(fēng)險(xiǎn)條件下進(jìn)行的；離開風(fēng)險(xiǎn)因素就無法正確評價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。企業(yè)在財(cái)務(wù)活動中面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，歸結(jié)起來可分為籌資風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。籌資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于負(fù)債籌資而引起的到期不能償還債務(wù)的可能性；投資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)投資獲得的資產(chǎn)（包括實(shí)物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)和無形資產(chǎn)）由于市場和經(jīng)營等因素，所帶來的投資效益不確定性和蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。

風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了各種分類，比如可以按風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避程度分為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，并對不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的管理決策，以求對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，對非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)盡可能消除?？梢?，風(fēng)險(xiǎn)管理對企業(yè)的經(jīng)營是很重要的。但是，就是這樣一個重要問題，在網(wǎng)絡(luò)營銷中常常被忽視。原因是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)始人根本不具備財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，沒有理財(cái)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識。筆者根據(jù)《決勝網(wǎng)絡(luò)營銷》提供的部分網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人簡歷編制的失敗網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人知識結(jié)構(gòu)一覽表（見表1），供大家參考。

從表1可見，三位失敗慘重的網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人都對財(cái)務(wù)管理不精通，都沒有風(fēng)險(xiǎn)意識，更談不上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略。于是，他們創(chuàng)立的公司、他們運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)營銷都失敗了。由此可見，一個網(wǎng)絡(luò)營銷的主要決策者必須精通財(cái)務(wù)管理，他可以在技術(shù)上沒有那么精通，但他不能不精通財(cái)務(wù)管理。這是決定公司成敗、決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵因素。2011年2月的《程序員》中講了九個人的創(chuàng)業(yè)故事，非常令人感動。他們中間有的人是曾經(jīng)插隊(duì)的知青；有的人長期漂流海外；有的是白領(lǐng)宅男；有的似乎在跳槽和創(chuàng)業(yè)間不斷地迭代；有的還是外國人眼中的活雷鋒。創(chuàng)業(yè)的故事各不相同，但是，有一點(diǎn)是共同的：他們對資本的運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)投資懂得比較少，所以，走了一些彎路。如果他們能有一個理解他們的技術(shù)創(chuàng)新、有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的助手或是合伙人，他們成功得會更早一點(diǎn)。搞技術(shù)的人做技術(shù)工作可以得心應(yīng)手，但是，籌集資金和投資管理比較困難。以后電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該考慮到理財(cái)知識的學(xué)習(xí)。要運(yùn)營一個網(wǎng)站或是網(wǎng)店，只懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)是不夠的，應(yīng)該懂得一些財(cái)務(wù)管理知識，明白怎樣進(jìn)行企業(yè)資本的運(yùn)營，采取怎樣的手段取得盈利，只有這樣才更加容易成功。九個程序員在創(chuàng)業(yè)的過程中有一個共同的體會：需要找一個有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的、值得信賴的合伙人。架勢無限的CEO說：創(chuàng)業(yè)需要兩個必備的條件――資金和銷售，而對于技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者而言，資金的取得和銷售都比較生疏，如果具備一定的理財(cái)技能就會事半功倍。

（三）資金成本的管理問題

網(wǎng)絡(luò)營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，做生意不僅是把貨物賣出去，也不僅是提供好的服務(wù)，它還包括籌資和投資。因此，需要對資金成本進(jìn)行管理。所謂資金成本是指企業(yè)為籌措和使用資金而付出的代價(jià)。從廣義上講，企業(yè)無論是籌集和使用長期資金還是短期資金都要付出代價(jià)，都需要進(jìn)行管理。但在日常的資金成本管理中一般指狹義的資金成本管理，即僅指為籌措和使用長期資金而付出的代價(jià)。

資金成本包括使用資金的費(fèi)用和籌措資金的費(fèi)用兩部分內(nèi)容。資金使用費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、投資過程中使用資金而支付的費(fèi)用，如向股東支付的股利、向債權(quán)人支付的利息等。資金籌措的費(fèi)用是指企業(yè)在籌措資金過程中而支付的費(fèi)用，如付給銀行的手續(xù)費(fèi)等。資金成本關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，是企業(yè)籌資的重要依據(jù)，也是投資管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在制定籌資決策和投資決策時，必須正確估算自己的資金成本。企業(yè)的理財(cái)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，同時，也是使資金成本最小化?？梢?，資金成本對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理是何等重要。但是，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本無視企業(yè)的資金成本，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高點(diǎn)擊量而不計(jì)成本，結(jié)果在燒錢中血本無歸。比如有人總結(jié)8848失敗的原因時就說過，投資人對8848的核心業(yè)務(wù)沒有堅(jiān)持下去，沒有按照企業(yè)的核心優(yōu)勢去發(fā)展，而是跟著“流行”轉(zhuǎn)，將8848原有的資源消耗光了，最后失去了優(yōu)勢。可見8848的經(jīng)營管理者根本沒有“資金成本”的思想，銷售收入排名第一也避免不了失敗的命運(yùn)。不僅是8848，其他互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作失敗的網(wǎng)絡(luò)公司也一樣是資金成本管理方面的失敗者。

資金成本是企業(yè)選擇籌資方式的依據(jù)，是企業(yè)進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)決策的依據(jù)，是評價(jià)投資項(xiàng)目、比較投資方案和進(jìn)行投資決策的客觀標(biāo)準(zhǔn)。由于8848公司不重視資金成本問題，因此就談不上有好的投資決策和籌資決策，失敗已成為必然。

資金成本率是表示資金成本的常見指標(biāo)。一般公式是：

K=D/P-F×100%

式中：K為資金成本，D為用資費(fèi)用，P為籌資數(shù)額，F(xiàn)為籌資費(fèi)用。

企業(yè)在進(jìn)行投資時，應(yīng)該將投資報(bào)酬率與資金邊際成本進(jìn)行比較，前者大于后者，則投資方案可?。环駝t不可取。

（四）財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)告問題

據(jù)筆者調(diào)查了解，以上提及的瀛海威、8848、博客網(wǎng)都不重視財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)告的編制工作，更談不上財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的對比分析。而財(cái)務(wù)計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)未來一定時期內(nèi)全部經(jīng)濟(jì)活動各項(xiàng)目標(biāo)行動計(jì)劃及相應(yīng)措施的預(yù)期數(shù)值說明，是全面預(yù)算管理的核心部分，它和其他預(yù)算聯(lián)系在一起，形成一個數(shù)字相互銜接的整體。

現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該是生產(chǎn)運(yùn)營、市場銷售、財(cái)務(wù)管理三位一體的模式，而全面預(yù)算管理始終貫穿其中，成為現(xiàn)代企業(yè)有效的科學(xué)管理方法?？梢哉f，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是市場運(yùn)作、生產(chǎn)運(yùn)營和財(cái)務(wù)管理的巨人，而以上提到的瀛海威、8848、博客網(wǎng)都曾經(jīng)是銷售上的巨人，但始終是財(cái)務(wù)管理上的矮人，這種企業(yè)無法獲得最后的成功。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷中財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議和設(shè)想

（一）盈利模式策劃同步于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

當(dāng)企業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候，應(yīng)該同時策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的盈利模式，并對盈利模式的可行性進(jìn)行研究。選擇較好的盈利模式是企業(yè)生存的根本。從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國幾十年的歷史看，自誕生了騰訊、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、網(wǎng)易、攜程、盛大等市價(jià)過億甚至上百億的網(wǎng)絡(luò)上市公司的歷史看，沒有一家公司不重視盈利模式的策劃。

目前互聯(lián)網(wǎng)即將告別創(chuàng)業(yè)的時代，互聯(lián)網(wǎng)的激烈競爭中已經(jīng)產(chǎn)生了寡頭壟斷，且這些壟斷已經(jīng)格局穩(wěn)定，要加入其中分享盈利很困難，特別對中小企業(yè)而言，更是如此。所以，中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是比較現(xiàn)實(shí)的，關(guān)鍵是要選擇好盈利模式。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于網(wǎng)絡(luò)營銷始終

在網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)中，要自始至終關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，要對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，對每類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。在權(quán)衡利弊中，選擇風(fēng)險(xiǎn)小收益大的營銷模式。

（三）資金成本的管理要貫穿于籌資和投資的全過程

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，有許多涉及到籌資和投資的問題，企業(yè)應(yīng)該首先考慮到資金的成本，計(jì)算出長期借款成本、長期債務(wù)成本、普通股成本、留存收益成本、優(yōu)先股成本、加權(quán)資金成本等一系列的成本指標(biāo)，并且要在資金成本和投資報(bào)酬率之間作出權(quán)衡和決策，必要的時候還要計(jì)算邊際成本，研究企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿作用。這樣才能使網(wǎng)絡(luò)營銷在理財(cái)決策的指導(dǎo)下健康持續(xù)地發(fā)展壯大。

（四）財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)告指導(dǎo)著整個網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該掌握編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告的基本方法。編制營銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品成本計(jì)劃、現(xiàn)金計(jì)劃等一系列財(cái)務(wù)計(jì)劃表格，從中預(yù)測、控制網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)行全面預(yù)算管理。每個會計(jì)期末還要編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表，分析企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況。要把財(cái)務(wù)管理中的先進(jìn)理財(cái)方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷中，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷決策的執(zhí)行。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的時代產(chǎn)生的，其運(yùn)營中應(yīng)該有科學(xué)的財(cái)務(wù)管理方法作指導(dǎo)，再不能憑著一時沖動去運(yùn)營。在網(wǎng)絡(luò)營銷開始策劃的時候，就要考慮好盈利模式、資金成本、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等問題。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)才能做到穩(wěn)、準(zhǔn)、狠地打擊競爭對手，使自己更加強(qiáng)大；才能真正做到“坐在電腦之前、決勝網(wǎng)絡(luò)營銷”。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營銷成功、失敗兩方面經(jīng)驗(yàn)的積累，網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)必將更加重視財(cái)務(wù)管理工作。

【參考文獻(xiàn)】

［1］ 劉興發(fā).決勝網(wǎng)絡(luò)營銷［M］.人民郵電出版社，2010.

［2］ 張旭梅，等.軟件企業(yè)管理［M］.科學(xué)出版社，2007.

篇9

［摘要］移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對運(yùn)營商具有至關(guān)重要的作用，而移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是商業(yè)模式，本文在分析手機(jī)終端、手機(jī)電視、移動支付等移動互聯(lián)典型商業(yè)模式基礎(chǔ)之上，探討對運(yùn)營商的借鑒性。

［關(guān)鍵詞］移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)營模式運(yùn)營商

移動與互聯(lián)兩網(wǎng)日益融合，web2.0業(yè)務(wù)風(fēng)靡全球，手機(jī)正成為新的互聯(lián)接入工具。截止到2009年6月，中國使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.55億，半年內(nèi)增長了32.1%［1］，而隨著3G時代的到來，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)將會呈現(xiàn)出爆炸式的增長?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞各主流業(yè)務(wù)紛紛走上多業(yè)務(wù)發(fā)展道路，并且快速布局移動互聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于移動運(yùn)營商來說要抓住這個歷史機(jī)遇，合理布局，奪得移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)，從戰(zhàn)略進(jìn)攻角度和戰(zhàn)略防御角度均有重要意義。

移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合趨勢從戰(zhàn)略進(jìn)攻角度：能夠支撐運(yùn)營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)用戶忠誠度、拓展新的利潤增長點(diǎn)、奪取產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

從戰(zhàn)略防御角度：一方面能夠應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透壓力。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動互聯(lián)戰(zhàn)略，滲透電信領(lǐng)域業(yè)務(wù)，運(yùn)營商需抵御互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的替代效應(yīng)。另一方面，能夠應(yīng)對競爭對手的威脅。競爭對手進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，獲取協(xié)同效應(yīng)，從而提高競爭力，逐漸侵蝕客戶和收入。電信和聯(lián)通利用寬帶優(yōu)勢和固網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對互聯(lián)網(wǎng)與媒體化具有自身優(yōu)勢。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心——商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個完整的高效的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)營系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，同時使系統(tǒng)達(dá)到持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式的本質(zhì)：企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，而這種價(jià)值創(chuàng)造邏輯包括顧客價(jià)值創(chuàng)造邏輯、伙伴價(jià)值創(chuàng)造邏輯和企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造邏輯［2］。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是商業(yè)模式。各細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)都在積極探尋適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。中國移動集團(tuán)副總經(jīng)理魯向東指出，“WAP網(wǎng)站沒有正常的商業(yè)模式和盈利模式，無線的信道在未來很長一段時間將肯定會比有線信道成本高得多，如果沒有一個健康的商業(yè)模式，不可能支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展”；百度董事長兼CEO李彥宏認(rèn)為，“Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題”；爆米花總裁吳根良說，“未來視頻分享將插播付費(fèi)廣告”。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式分析

移動互聯(lián)指通過移動終端如手機(jī)、PDA或其它手持終端為接入手段，以無線接入方式，通過各種網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)（還是通過TCP/IP通信協(xié)議、WAP通信協(xié)議）。移動互聯(lián)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)從終技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要從以下三方面推動，才能保障其持續(xù)健康發(fā)展［3］：（1）通道：訪問速度；（2）終端：接入方式；（3）業(yè)務(wù)：產(chǎn)業(yè)鏈各方以合作、開放、共贏的態(tài)度開發(fā)出更適合移動終端用戶所需要的業(yè)務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要有五類：（1）通信類：語音、視頻電話、PushtoTalk、公共無線局域網(wǎng)、高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)等；（2）信息類：資訊、手機(jī)導(dǎo)航等；（3）交易類：手機(jī)購物、功能集成、移動信用卡等；（4）娛樂類：下載、手機(jī)游戲、娛樂信息定制、FLASHDIY等。（5）移動互聯(lián)類：移動社區(qū)、移動RSS、移動博客、手機(jī)郵件等。

本文選取三家移動互聯(lián)細(xì)分領(lǐng)域旗艦企業(yè)進(jìn)行深度研究，挖掘成功的商業(yè)模式，進(jìn)而總結(jié)對運(yùn)營商有哪些借鑒性。

（一）移動終端—iPhone與運(yùn)營商合作分成盈利

第一，運(yùn)營模式

iPhone運(yùn)營模式第二，盈利模式。（1）與運(yùn)營商合作分成收入。通過與運(yùn)營商簽訂協(xié)議，終端銷售幫助運(yùn)營商提高用戶規(guī)模和收益，所得到的運(yùn)營商收入分成收入；合作銷售終端收入。（2）增值服務(wù)收入：基于終端提供長期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)，包括影音娛樂、應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等在線服務(wù)。（3）自有渠道（專賣店、網(wǎng)上商店等）終端銷售收入。

（二）手機(jī)游戲—空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費(fèi)

第一，運(yùn)營模式

空中網(wǎng)運(yùn)營模式第二，盈利模式。手機(jī)游戲業(yè)務(wù)主要盈利模式：（1）按游戲時間來收費(fèi)；（2）虛擬物品和游戲周邊來收費(fèi)。而百寶箱單機(jī)版游戲，主要以包月、一次性下載等收費(fèi)模式為主，空中網(wǎng)和運(yùn)營商收入分成模式。虛擬物品和服務(wù)通過第三方收費(fèi)平臺或是運(yùn)營商代收費(fèi)的方式付給空中網(wǎng)。

（三）手機(jī)音樂—TOM音樂與運(yùn)營商分成音樂服務(wù)收入

第一，運(yùn)營模式

Tom音樂運(yùn)營模式第二，盈利模式。TOM音樂收入主要來自與運(yùn)營商分成收入。運(yùn)營商通過包月下載、流量等形式收取費(fèi)用。

三、對運(yùn)營商的借鑒

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在戰(zhàn)略上都將向電信領(lǐng)域進(jìn)行滲透，Google等企業(yè)的跨界戰(zhàn)略已取得相當(dāng)成績，電信運(yùn)營商以積極姿態(tài)應(yīng)對這種滲透的戰(zhàn)略與執(zhí)行，日益緊迫。

在我國，手機(jī)的普及率已明顯高于電腦，但手機(jī)用戶對移動信息服務(wù)的使用活躍度處于較低水平，提升ARPU值是個難題，更好地從發(fā)展移動互聯(lián)服務(wù)獲益，大勢所趨。

移動互聯(lián)——獲得價(jià)值以分享價(jià)值為前提。

對于各移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商首先需要決策的戰(zhàn)略是：是否完全基于自身的資源進(jìn)行發(fā)展；對于一些難以基于自身資源進(jìn)行發(fā)展的業(yè)務(wù)，不論是主導(dǎo)合作還是對等合作，均需要明確各業(yè)務(wù)的運(yùn)營商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是業(yè)務(wù)發(fā)展最大決定因素；伴隨對“客戶價(jià)值”理解的深入，所有使客戶為我們帶來價(jià)值的業(yè)務(wù)，都由運(yùn)營商行使絕對主導(dǎo)地位，并不科學(xué)。有時，獲得價(jià)值是以分享價(jià)值為前提的［4］。

按照市場當(dāng)期獲利性與運(yùn)營商資源完備性（自有資源對業(yè)務(wù)的支撐完備性）兩個維度衡量，運(yùn)營商具體應(yīng)采取的策略如下：

（1）運(yùn)營商資源完備性強(qiáng)且市場當(dāng)期獲利性高的業(yè)務(wù)（比如：移動IM、手機(jī)郵箱等），應(yīng)通過加速研發(fā)獲得加速發(fā)展，在提升用戶黏性前提下拓展收入。

（2）運(yùn)營商資源完備性弱且市場當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動商務(wù)、移動流媒體、移動搜索等），運(yùn)營商應(yīng)通過共享獲益，以合作姿態(tài)提升市場獲利性為主

（3）運(yùn)營商資源完備性強(qiáng)且市場當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動社區(qū)、手機(jī)廣告等），市場未成熟，但緊握先入為主。

參考文獻(xiàn)：

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站：

［2］王欣，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討，重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2009.1（1）.

篇10

（1）盈利模式中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)的企業(yè)盈利模式基本上是通過低成本的規(guī)?；?jīng)營或差異化競爭來獲得盈利。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)盈利模式則發(fā)生了很大的變化，往往具有創(chuàng)新性甚至是顛覆性的盈利模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代最為顯著的特征就是免費(fèi)，它可以讓一些新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短期內(nèi)打敗舊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，讓一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著傳統(tǒng)盈利模式帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。那么，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就通過多元化經(jīng)營以及建立上下游生態(tài)系統(tǒng)來盡可能的降低盈利模式風(fēng)險(xiǎn)，不斷培育企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

（2）現(xiàn)金流方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)金流較為穩(wěn)定，且更容易進(jìn)行預(yù)測。但是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在市場競爭中的重要手段之一就是通過大量的資金投入來搶占一定的市場份額。那么，在這樣的競爭模式下，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有可能會上演大規(guī)模的投錢活動，并不自覺的陷入到一種盲目擴(kuò)張與惡性競爭怪圈當(dāng)中去，從而引發(fā)企業(yè)自身的現(xiàn)金流不夠通暢，尤其是在一些風(fēng)投基金退出的時候，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都無法支撐下去而破產(chǎn)或倒閉?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該減少同質(zhì)化發(fā)展，重視差異性發(fā)展，并更好的細(xì)分市場，了解客戶實(shí)際需求，并不斷提高企業(yè)的管理水平，避免出現(xiàn)現(xiàn)金流方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）籌資方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于屬于一種全新的企業(yè)發(fā)展類型，因此，它所面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)更大。這也就造成了它們很難從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得足夠的資金支持。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迫于發(fā)展的資金壓力，就轉(zhuǎn)而求助于風(fēng)險(xiǎn)投資。雖然說風(fēng)險(xiǎn)投資在一定程度上可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過較少的資金來獲得較大的股票比例，但是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大化發(fā)展，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就會出現(xiàn)經(jīng)營者與投資者之間的控制權(quán)爭斗。如果控制不佳，就有可能會引發(fā)控制權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）投資方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式較為穩(wěn)健，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則需要更好的凸顯自己在激烈的市場競爭中的獨(dú)特優(yōu)勢，才有可能占領(lǐng)更多的市場份額。比如說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的新浪網(wǎng)曾經(jīng)憑借微博而成為新興傳媒的領(lǐng)頭羊。然而，騰訊網(wǎng)微博以及微信的興起，又讓新浪微博遭遇了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。加之新浪微博在遇到強(qiáng)勁對手的時候，又沒有及時找到合適的盈利模式，所以，很多投資都處于巨額虧損狀態(tài)。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在獲得盈利的同時，必須嚴(yán)格控制好投資方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時更新盈利模式，盡可能的通過科學(xué)合理的投資來獲得最大化的經(jīng)濟(jì)收益。

（5）政府監(jiān)管方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在當(dāng)前仍然屬于新生事物，國家與政府往往對其給予了一定的政策支持與優(yōu)惠。但是，另一方面，政府卻對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏必要的監(jiān)管，這就使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中有時會遭遇巨大的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的情況下都有可能會危及到企業(yè)的正常營運(yùn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)新經(jīng)營模式的同時，必須時刻關(guān)注政府監(jiān)管方面的變化與安排，以便做好較為充足的準(zhǔn)備工作，盡可能的減少由于政府監(jiān)管而帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范對策

（1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

這就是說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該從預(yù)測與防范的角度來建立健全相關(guān)的財(cái)務(wù)規(guī)章制度與內(nèi)部具體流程，讓企業(yè)內(nèi)部的控制機(jī)制更為科學(xué)與完善，最大限度的降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營與管理目標(biāo)來進(jìn)一步明確企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與分工，確保合適的機(jī)構(gòu)在合適的時間在合適的崗位上發(fā)揮出合適的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該定期召開一些分析型會議，盡可能的做到對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前計(jì)劃、事中控制和事后考核工作，確保各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的綜合性與有效性。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還需要充分利用好第三方中介機(jī)構(gòu)的力量，比如說，審計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢機(jī)構(gòu)等來對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專業(yè)的預(yù)測與系統(tǒng)評定。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的生存與發(fā)展會受到內(nèi)部因素與外部環(huán)境的綜合影響，而企業(yè)的外部因素往往是復(fù)雜多變的，這就讓企業(yè)處于一種動態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中。加之企業(yè)內(nèi)部的管理水平與經(jīng)營水平還急需進(jìn)一步提高，這些都需要互聯(lián)網(wǎng)盡快通過財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的建立與完善來進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)與相關(guān)的審計(jì)制度。

首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國家財(cái)務(wù)部的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》來設(shè)立一個專門的審計(jì)委員會，并確保其職能的獨(dú)立性與權(quán)威性。那么，這就需要企業(yè)設(shè)置審計(jì)委員會的職責(zé)是直接向企業(yè)董事會負(fù)責(zé)并給出一些報(bào)告。具體來說，審計(jì)委員會主要負(fù)責(zé)跟蹤并檢查企業(yè)內(nèi)部控制的設(shè)立、執(zhí)行與評價(jià)情況，并對經(jīng)營管理層的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督與評價(jià)。因此，審計(jì)委員會應(yīng)該由業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德高的人員構(gòu)成。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步明確審計(jì)委員會的職責(zé)。董事會則會把相關(guān)的內(nèi)部控制目標(biāo)授權(quán)給審計(jì)委員會進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，審計(jì)委員會會負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整個風(fēng)險(xiǎn)的管控過程，即復(fù)核企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該明確審計(jì)委員會履行職責(zé)的方式。具體來說，審計(jì)委員會應(yīng)該每年至少舉行三次會議，與外聘和內(nèi)部審計(jì)師進(jìn)行交流，還應(yīng)該就權(quán)限與有效性進(jìn)行復(fù)核。當(dāng)然，企業(yè)管理層應(yīng)該向?qū)徲?jì)委員會及時提供各種信息，從而讓審計(jì)委員會的職責(zé)能夠有效發(fā)揮出來。

（3）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化自身的全面預(yù)算管理工作。

所謂全面預(yù)算管理就是指企業(yè)應(yīng)該在一定時期內(nèi)對各種經(jīng)營、投資以及財(cái)務(wù)活動制定一定的預(yù)算計(jì)劃。它屬于“領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與”的事前計(jì)劃、事中控制和事后考核制度，并對企業(yè)的資源進(jìn)行綜合考慮與優(yōu)化分配。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)自己的預(yù)算編制、執(zhí)行以及考核等具體情況來隨時關(guān)注各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并給出積極有效的管控措施。這就需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立全面預(yù)算管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，即由企業(yè)高級管理層構(gòu)成的預(yù)算管理委員會，并明確全面預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)，做好預(yù)算編制與執(zhí)行方面的具體工作。

（4）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。