導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)市值管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 市值 市值管理 市值管理路徑

當(dāng)資本市場進入全流通時代，市值已經(jīng)成為一把綜合性的標(biāo)尺，它衡量著上市企業(yè)的經(jīng)營能力，反映著市場對于企業(yè)未來發(fā)展的預(yù)期。收購公司用它來衡量收購目標(biāo)公司成本的高低，行業(yè)通過市值大小來判斷一個企業(yè)整合能力的大小……可以說，市值已經(jīng)密切關(guān)起到了一個公司的生存和發(fā)展，關(guān)系到了一個公司是否能夠繼續(xù)壯大還是衰退不前。因此，一個公司對于市值的把握和管理也就變得尤為重要。

而對于市值一直沒有什么明顯變化的中小企業(yè)，通過科學(xué)合理的市值管理，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的發(fā)展空間就顯得更加的重要。本文將通過中小企業(yè)市值管理的出發(fā)點和路徑兩方面來闡述中小企業(yè)如何拓展自身發(fā)展空間。

1.中小企業(yè)市值管理出發(fā)點

市值管理對于中小企業(yè)從穩(wěn)定發(fā)展走向不斷提升的過程至關(guān)重要，它對于剛剛起步或者正在發(fā)展中的中小企業(yè)來說是一種長效機制，這種機制的目標(biāo)是十分明確的，就是追求企業(yè)的價值最大化，以及服務(wù)股東，為股東創(chuàng)造價值。而進行市值管理的核心目的也是為了企業(yè)能夠長期、持續(xù)、健康的發(fā)展、壯大。

大多數(shù)人通常會將注意力集中在上市的大公司上，時刻關(guān)注它們市值的變化，市場的變化，還有股價的漲跌。但是，中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也不容我們忽視，因為它們的生存和發(fā)展在一定程度上同樣影響著我國的國民經(jīng)濟，它們的壯大和積極的改變也能夠刺激并推動到我國實體經(jīng)濟的發(fā)展。

再者，有效合理的市值管理，不但可以從微觀層面上促進中小企業(yè)生存和發(fā)展，從宏觀層面上，也可間接促進我國實體經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

最后，市值管理還可以幫助中小企業(yè)維護自身控制權(quán)，將其自身專長轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢，以使其不被其他公司收購或者以最有利的條件被收購。這樣，企業(yè)即使被收購，也可降低被賤賣的可能。反過來想，這樣做也使得收購公司的收購成本降到最低，有利于是市場資源的優(yōu)化。

因此，中小企業(yè)進行市值管理是必然的選擇。

2.中小企業(yè)市值管理路徑

中小企業(yè)應(yīng)該將市值管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要內(nèi)容，其核心目標(biāo)是要保證企業(yè)市值在當(dāng)前的環(huán)境下穩(wěn)定在一個合理的水平上，并在長遠(yuǎn)的發(fā)展中，實現(xiàn)市值的持續(xù)穩(wěn)定增長。下面將詳細(xì)闡述中小企業(yè)市值管理的三個階段。

2.1 發(fā)現(xiàn)獨特專長，創(chuàng)造價值

很多中小企業(yè)在發(fā)展之初都是具有獨特之處的，但是由于資金不足或能力有限等自身缺陷，導(dǎo)致優(yōu)勢不再是優(yōu)勢，變得隨波逐流，趨于同質(zhì)。而從實踐中看，世界一流的企業(yè)幾乎無一不在技術(shù)訣竅、創(chuàng)新能力、管理模型、市場網(wǎng)路、品牌形象和顧客服務(wù)等方面具有獨特專長，并將其發(fā)展為核心競爭力，在競爭與日俱增的環(huán)境中，仍能夠立于不敗之地。

所以，中小企業(yè)要明確自己的獨特專長，要將這種獨樹一幟的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成企業(yè)的主業(yè)，專注于自身優(yōu)勢的發(fā)展，并對其進行強化，同時，做好市場定位，以將其優(yōu)勢發(fā)展成為一個領(lǐng)域的核心競爭力。這樣，避免多元化的發(fā)展，在短期內(nèi)可以幫助中小企業(yè)迅速發(fā)現(xiàn)利潤增長點，并進行一定程度的市場拓展，獲得等多資源，和贏得市場信譽，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象以進一步拓展業(yè)績，使其市值不斷增長。

2.2 加強企業(yè)與投資者間的關(guān)系，鞏固企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢

中小企業(yè)在成長階段應(yīng)該尤為注重與投資者之間良性的互動關(guān)系，通過已建立的市場信譽和良好的企業(yè)形象，來進一步增強與投資者之間的誠信度，讓投資者對企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢充滿信心，促使投資者的投資規(guī)模不斷擴大，以此達(dá)到解決中小企業(yè)融資難，融資成本高，融資風(fēng)險大的問題。

并且，擁有與投資者之間良好的關(guān)系，還可以間接提高企業(yè)在業(yè)內(nèi)的知名度和認(rèn)知度，將信息不對稱造成的損失降低到最小程度，還可以使中小企業(yè)即時糾正與市場估值的偏差，不但有利于投資者的預(yù)期，更有利于增強市場信心，鞏固企業(yè)形象，提升企業(yè)市值。

2.3 正確面對企業(yè)自身價值和市場波動，最大化企業(yè)自身利益

由于市場信息瞬息萬變，股市市場特有的情緒和性格，再加上宏觀經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定性，政策的不明朗，投資理念的變化，使得企業(yè)在市場上的競爭具有很大的不確定性?；蚴峭顿Y者對于熱點行業(yè)的忽冷忽熱的態(tài)度，對于公司重大業(yè)務(wù)重組疑心重重，這些都是極大影響企業(yè)收益，導(dǎo)致資產(chǎn)價格忽高忽低的因素。

作為中小企業(yè)，面對這些不可控變化帶來的沖擊時，應(yīng)該正視自身價值，積極面對市場波動，鍛煉并提升自己整合企業(yè)產(chǎn)品以適應(yīng)市場波動的能力，制定出行之有效，適合企業(yè)長期發(fā)展的金融戰(zhàn)略，使企業(yè)無論在市值被高估或低估時都能做出迅速而正確的反應(yīng)，將損失降低到最小。只有這樣的市值管理才能最大程度的保證投資者的利益，和企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)在行業(yè)中的地位和影響力，加強市場的信任度，拓展出自己發(fā)展的空間。

3.總結(jié)

中小企業(yè)應(yīng)該通過明確自身獨特專長，并將其轉(zhuǎn)化為核心競爭優(yōu)勢，建立市場信譽和投資者之間良好的溝通關(guān)系，鞏固和壯大核心競爭力在行業(yè)中的影響力。這樣，中小企業(yè)才能通過合理的市值管理，來不斷提升企業(yè)市值，為自身的長期持續(xù)穩(wěn)定的生存、發(fā)展和壯大開拓出一片天地。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚電，易云鵬，全流通市場中上市公司市值管理探析，2011,9

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關(guān)鍵詞:知識管理;隱性知識;顯性知識;明基企業(yè)

知識作為企業(yè)的智力資本,已成為經(jīng)濟發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源,需要有與之相適應(yīng)的管理模式管理理論和實踐。如果說誕生在美國的“泰勒制”引發(fā)了企業(yè)管理的“第一次革命”,那么在人類社會進入21世紀(jì)之時,全球的企業(yè)管理將迎來以“人性化”的知識管理為標(biāo)志的“第”。知識按表述方法可以分為顯性知識和隱性知識兩大類,其中對于隱形知識的管理成為了企業(yè)持續(xù)核心競爭力的重要源泉,也是企業(yè)成長和創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。因而,加強企業(yè)知識管理,將成為知識經(jīng)濟時代下企業(yè)管理的重要課題,作為一種嶄新的管理思想和管理模式,知識管理正成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的熱門前沿。

一引入性思考:知識與知識管理

很久以來,知識一直是哲學(xué)家最為關(guān)注的概念之一,因此也出現(xiàn)了從不同角度對知識的定義,中國國家技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把“知識經(jīng)濟”中的知識定義為:經(jīng)過人的思維整理過的信息數(shù)據(jù)形象意象價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物,不僅包括科學(xué)技術(shù)知識,還包括人文社會知識,商業(yè)活動日?；顒雍凸ぷ髦械慕?jīng)驗和知識,人們獲得運用和創(chuàng)造知識的知識,以及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識。對企業(yè)來說,知識包括企業(yè)所擁有的技術(shù)和專利生產(chǎn)運營模式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)決策風(fēng)險偏好和員工所用有的經(jīng)驗和創(chuàng)新能力等等。知識不同于數(shù)據(jù)和信息,是人類實踐經(jīng)驗的總結(jié),具有主觀性、無形性、創(chuàng)造性、累積性的特點。

目前,對知識最基本的分類是將其分為顯形知識和隱性知識:顯性知識是指能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)公理文字等符號表達(dá)出來,易于存儲交流和共享的知識,它存放在各種文獻(xiàn)中(如報告手冊專利圖形軟件等),顯性知識從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng)――ERP系統(tǒng)上面的數(shù)據(jù)專利軟件等屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),而像會議記錄、研究報告等文檔,屬于信息范疇;隱性知識則是高的個性化的難以格式化的通過直接面對面的交流和共享的知識,它存在與企業(yè)員工的大腦中,如經(jīng)驗技巧體會等。從定義我們可以明顯看出二者的區(qū)別:顯性知識的獲取是間接的,它必須通過編碼和解碼,并內(nèi)化為隱性知識,而隱性知識的交流是直接有效的,但其傳播效率極低;顯性知識的管理策略采用的是“人到文檔”的方式,知識被創(chuàng)造出來后,經(jīng)過編輯成為獨立于其創(chuàng)造者的知識,通過間接的方式進行傳播并被重復(fù)利用,而隱性知識的管理強調(diào)的是個人之間的對話,知識的共享是通過“人到人”的方式進行,通過與擁有相應(yīng)知識的人進行直接接觸實現(xiàn)知識的共享和傳播。

知識管理的研究是從對知識的研究開始的。知識管理的概念從狹義上來說可以認(rèn)為是對知識本身的管理,包括對知識的創(chuàng)造獲取加工存儲傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理,還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理,涉及知識組織知識設(shè)備知識活動知識人員的全方位和全過程的管理。一般來說,從廣義的角度來理解企業(yè)知識管理更為貼切。知識管理按照知識的形態(tài)可以分為隱性知識管理和顯性知識管理;按照知識的載體分為知識客體的管理和知識主體的管理。在這兩種不同的分類方法中,其中的隱性知識的管理和知識主體的管理成為了當(dāng)今企業(yè)成功和發(fā)展的關(guān)鍵,越來越受到重視。

二知識管理的核心:隱性知識管理

從上述定義和區(qū)別我們可以看出,專利軟件等顯性知識雖然對企業(yè)的成功也很重要,但是在如今科學(xué)技術(shù)已趨發(fā)展成熟的競爭經(jīng)濟時代,很容易被其他企業(yè)復(fù)制并且迅速得到傳播,企業(yè)不再能夠單純地依靠專利等技術(shù)優(yōu)勢來在競爭中立于不敗之地,如在韓國世韓公司率先研發(fā)推廣音頻mp3播放起后,帝盟(Diamond)愛華等公司也迅速的推出了相應(yīng)的產(chǎn)品,而如今出現(xiàn)了成百上千的不同的品牌并且在mp3技術(shù)基礎(chǔ)上研發(fā)出功能更齊全的mp4mp5播放器;英特爾公司花了10億美元,用了1年多的時間創(chuàng)造了486微機,而Cyrix公司在大約18個月的時間里使用1000萬美元就克隆出了同樣的微機。那么,如何才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中長存呢?針對這個問題,越來越多的管理者把目光轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)部隱性知識的管理。根據(jù)硅谷研究者克里斯托弗?梅耶的論證隱性知識對于有效競爭來說有如下意義:創(chuàng)造性經(jīng)營絕大部分是隱性知識作用的結(jié)果;當(dāng)顯性知識已融于生產(chǎn)和服務(wù),戲劇性地降低任意行業(yè)競爭所需的基礎(chǔ)設(shè)施成本時,幾乎所有的人都可以成為有效競爭者,成功的關(guān)鍵在于經(jīng)營實踐等隱性知識的運用。歸根結(jié)底,一個企業(yè)的核心資產(chǎn)應(yīng)該是隱性知識的有效利用。

那么,企業(yè)應(yīng)該如何利用所擁有的隱性知識?主要有兩種知識的轉(zhuǎn)化模式:一是隱性知識的共同化。藉由經(jīng)驗或心得的分享,達(dá)到創(chuàng)新隱性知識的過程。個人可以不用透過書面信息而自他人處獲得內(nèi)隱知識,如學(xué)徒的學(xué)習(xí)往往是透過觀察模仿與練習(xí)而來。二是隱性知識顯性化。將隱性知識藉由結(jié)構(gòu)行的概念化,明白呈現(xiàn)為外顯知識的過程。內(nèi)隱的知識可透過隱喻模擬觀念假設(shè)和模式表達(dá)出來,如新產(chǎn)品的創(chuàng)造過程。

對于企業(yè)來說,前者可以當(dāng)成是隱性知識傳播和擴散過程,而后者則是隱性知識的具體應(yīng)用;前者是隱性知識在企業(yè)內(nèi)部人員中的橫向傳播,而后者則是隱性知識在企業(yè)經(jīng)營運作中的縱向滲透;通過前者不斷形成企業(yè)獨特的企業(yè)文化,后者是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。兩者都能使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位,但是隱性知識的顯性化更是企業(yè)核心競爭力的來源,如在國內(nèi)外多年存在的對微軟的聲討浪潮中,大部分人攻擊微軟只會模仿他人的技術(shù)而不會創(chuàng)新,但他們沒有意識到,真正造就微軟成功的并不是它所復(fù)制的顯性知識,而是它的隱性知識,即其企業(yè)文化和經(jīng)營理念,以及它把隱性核心因素轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性的能力,這雖然不是技術(shù)創(chuàng)新,但是企業(yè)理念的創(chuàng)新。

三知識主體管理:企業(yè)員工的管理

作為知識的主體,尤其是作為企業(yè)隱性知識的擁有者,企業(yè)員工素質(zhì)成為了企業(yè)成功的一張王牌。安德魯?卡內(nèi)基說過:企業(yè)擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識和能力。這一資本的生產(chǎn)力取決于人們?nèi)绾斡行У貙⑵淠芰εc那些能夠利用能力的人共享,企業(yè)也應(yīng)該建立并且逐漸完善知識經(jīng)濟條件下的人力資源管理模式,這也是知識管理的關(guān)鍵所在。

第一,企業(yè)成為個體知識整合的場所。知識的創(chuàng)新是最復(fù)雜的增值方式,也是形成核心競爭力關(guān)鍵的資源和輸入,它的競爭優(yōu)勢的壽命依賴于這種能力的不可模仿性。組織的知識整合能力越強,就會產(chǎn)生更高的限制性,既難以復(fù)制,也難以得出其中的因果聯(lián)系。從知識的角度,可以將企業(yè)看成是生產(chǎn)知識和提供知識服務(wù)的組織,由于其為個體們整合各自的專業(yè)知識提供了場所,也為個體間的交流于合作提供了條件。

第二,企業(yè)重視培養(yǎng)知識型員工。存在于書本數(shù)據(jù)庫固定的軟件程序等中的數(shù)字化信息存在一個本質(zhì)的不足,即無法自動更新自動創(chuàng)新,只有員工的頭腦通過對已有知識的利用合理配置來整合出新的知識,因此,如何合理的使用知識型員工如何有效的激勵知識型員工使其發(fā)揮最大的創(chuàng)造力,成為了企業(yè)人力資源管理的核心。

第三,有效的人力資源管理可以促進知識創(chuàng)新。每個個體的知識結(jié)構(gòu)是具有高度差異性的,不同的知識個體在一起交流爭論,能夠產(chǎn)生知識的“創(chuàng)造性摩擦”,或者說是一種“創(chuàng)造性混亂”,這是企業(yè)創(chuàng)新的來源。

四具體案例:明基集團

IT行業(yè)是人才高速流動的行業(yè),企業(yè)不能奢望自己培養(yǎng)出的人才一輩子留為己用;較高的專業(yè)知識要求,又注定了該行業(yè)員工離職給企業(yè)造成的成本很高。在這種情況下,明基集團采取了最務(wù)實的做法:讓人才在職時充分發(fā)揮自己的潛力,在離職的時候把項目所需的技術(shù)、累積的經(jīng)驗、資訊與知識成果留下即可。

(一)欲善其事先利其器

明基擁有一個強大的內(nèi)部局域網(wǎng)――知識管理體系(KM體系)供員工交流學(xué)習(xí)。明基把內(nèi)部最新的產(chǎn)品知識、經(jīng)銷商培訓(xùn)的過程以及成功的方法,復(fù)制在知識管理系統(tǒng)的某一個目錄上,而分公司的銷售人員則把自己的工作心得、經(jīng)驗放在該目錄中,以便共享。KM體系也對公司的業(yè)務(wù)流程、工作入門指南、企業(yè)文化等均有詳細(xì)的介紹,甚至包括對本地風(fēng)土人情的接受。通過該體系,可以幫助新員工快速進入工作狀態(tài),提高工作效率。平時的工作報告也是通過KM系統(tǒng)上傳到公司資料庫,再轉(zhuǎn)交管理層,相當(dāng)于對工作的實時記錄。明基公司的這種做法無疑是為隱性知識的共享提供一個高效率的平臺。

(二)人走茶不涼

員工每進行一項工作,創(chuàng)造一些價值,明基都要求其把知識通過KM體系分享出來,這就等于把其的腦袋留住,然后再鼓勵他創(chuàng)造更多的價值,繼續(xù)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在,明基的員工已經(jīng)把知識分享作為習(xí)慣。知識管理體系建立、健全后,彌補了大多數(shù)員工的流失對公司造成的無形損失,并把這種損失降到最低。而且這種在公司內(nèi)部形成的學(xué)習(xí)氛圍和分享氛圍,使任何新進員工可以融入公司,創(chuàng)造價值。

五總結(jié)

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)要想生存,必須依靠知識,必須依靠人,因此在完善知識管理體系加強對隱性知識的開發(fā)利用縮短隱性知識顯性化周期建立有效的人力資源培養(yǎng)和激勵機制鼓勵創(chuàng)新等方面都給予了高度的重視,這也是企業(yè)應(yīng)對知識競爭的最適反應(yīng)。

參考文獻(xiàn):

1、徐蕾.基于核心力的企業(yè)知識管理研究[J].企業(yè)活力――管理理論,2007(11).

2、侯筱蓉.企業(yè)隱性知識管理方法概述[J].現(xiàn)代情報,2007(4).

3、吳曉波.隱性知識顯性化與技術(shù)創(chuàng)新績效實證研究[J].科學(xué)學(xué)研究,2007(12).

4、疏禮兵.組織知識、知識分類和知識特性[J].情報雜志,2008(1).

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關(guān)鍵詞：時 動靜有時 企業(yè)管理

中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）24-0033-02

《管子》是稷下學(xué)者治學(xué)、議政和學(xué)術(shù)交流的產(chǎn)物，是一部輔佐封建君主強國稱霸的治國理論集，① 包含大量經(jīng)世致用的管理思想。它在總結(jié)天時運行規(guī)律的基礎(chǔ)上，提出“務(wù)時”管理原則，即時治觀，是其管理思想中極富特色的內(nèi)容之一。

一、《管子》所言之“時”

對于什么是時，《管子》并沒有給出明確的定義，但是探究其文本可以發(fā)現(xiàn)：《管子》對時的議論是圍繞著天展開的，它所謂的時就是天時，是自然之天的特有屬性和表現(xiàn)方式。

1.時表現(xiàn)出天的特征。首先，天始終處于不斷變化的過程之中，“天不一時”（《宙合》），時是它的外在表現(xiàn)?！冻笋R》篇中“昔之日已往而不來矣”也描述了時作為“天之道”的運動特性。其次，雖然天不斷地變化，但又有恒常不變的運動法則，即“天不變其?！?，并表現(xiàn)為“覆萬物，制寒暑，行日月，次星辰”（《形勢解》）。就是說，天在空間上覆蓋萬物，在樣貌上有日月、星辰等天象，而時間上則有寒暑、日夜等運動變化?？梢?，時是天的恒常性與變易性的統(tǒng)一。最后，時對于萬物具有生養(yǎng)作用，“四時生長萬物而收藏之”，決定了世間萬物的生死消長。

2.時具有多種形態(tài)?！吨婧稀菲唬骸皻q有春夏秋冬，月有上下中旬，日有朝暮，夜有昏晨、半星辰序”。這清楚說明時是天的運行變化的外在表現(xiàn)，有春、夏、秋、冬四種時令形態(tài)，有朝暮、晨昏之分的時辰形態(tài)，也有歲、月、日、夜之分的時光形態(tài)。在《侈靡》篇中則記載有“問曰：古之時與今之時同乎？”的提法，又指出了時有著古、今之別的時代形態(tài)。

3.時具有德性。時總是呈現(xiàn)出恒定的四季變化，周而復(fù)始，故《管子》相信時具有誠信等德性。如《四時》篇中“四時曰正”，指出時的德性為“正”，即不偏不倚。又有《任法》篇中“如四時之信”，將時的德性歸結(jié)于“信”，即真誠而不虛偽。

二、以時治國

四時生養(yǎng)萬物，人無法擺脫自然對人類活動的制約作用。因此人“動靜必因于時”，一切行為都要隨著時間的變化作出相應(yīng)的調(diào)整?！豆茏印穼r間規(guī)律與國家政事相結(jié)合，倡導(dǎo)務(wù)時而治的治國方略。

1.務(wù)時以寄政。農(nóng)業(yè)是中國古代封建社會的經(jīng)濟基礎(chǔ)和主要產(chǎn)業(yè)，有著明顯的季節(jié)性，故時政是華夏農(nóng)耕文明中一個重要的管理范疇，《管子》時治觀也正是通過這一概念首先得以體現(xiàn)的。《四時》篇說：“圣人務(wù)時而寄政焉……信能行之，五谷蕃息，六畜殖，而兵甲強?！本鞅仨氁浴皠?wù)時”為施政綱領(lǐng)，遵循時間規(guī)律，合理地安排政事，才能保證農(nóng)業(yè)的順利生產(chǎn)，實現(xiàn)富國強兵的為政目標(biāo)。

“彼民非谷不食”（《八觀》），人最基本的生存需要是對糧食的需求。故“地者，政之本也”（《乘馬》），保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，儲備足夠的糧食就成為了為政者首要的的任務(wù)。而“地之生財有時”，農(nóng)作物只有在土地和天時共同作用之下才能夠得以生長。故《輕重乙》篇曰：“四時生萬物，圣人因而理之?！惫糯饨ň魇┱?，歸根結(jié)底就是“地政”，就是要按照四季不同特點采取必要的措施，加強對農(nóng)業(yè)的行政管理，為農(nóng)民辦實事，利民興農(nóng)，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展。

2.時動以富國。雖然人依賴自然環(huán)境才得以生存，但人在自然面前并非被動無能的?！渡綑?quán)數(shù)》篇指出，“天以時為權(quán)，地以財為權(quán)，人以力為權(quán)”，人有著擺脫自然束縛的能動力量，并主要表現(xiàn)為人的勞動生產(chǎn)力。《小問》篇道：“力地而動于時，則國必富”，國家的財富需要依靠人民的勞動去創(chuàng)造，關(guān)鍵則在于按照時間規(guī)律進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。為此，《管子》提出了“四時教令”的政治管理舉措，將天地、陰陽所遵循的規(guī)律與政治時事相聯(lián)系，要求君主根據(jù)“春嬴育，夏養(yǎng)長，秋聚收，冬閉藏”的自然規(guī)律，在四季分別實施不同政令，引導(dǎo)人民合理生產(chǎn)。倘若人順天而為，不失天道，就能收到“四時事備而民功百倍”的成效，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，大量積累國家財富。

在以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)之下，商業(yè)活動與農(nóng)業(yè)活動存在著密不可分的聯(lián)系，大多是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與交換，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安排和農(nóng)產(chǎn)品的豐歉直接影響著商業(yè)活動。這就決定了從事商業(yè)活動的經(jīng)營者也必須重視觀察四時之變、順時而為，而時治觀也就被運用到了工商業(yè)的管理之中。《小匡》篇有言：“觀兇饑，審國變，察四時而監(jiān)其鄉(xiāng)之貨，以知其市之賈?！币饧唇?jīng)商者要觀察不同地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，掌握農(nóng)產(chǎn)品的供需情況，恰當(dāng)定價，保證商品銷售。再加上，“時之處事精矣，不可藏而舍也”，時是一個無限性與有限性的理論范疇，就每一個時點而言，它是轉(zhuǎn)瞬即逝的。對于從商者而言，必須“精時”，珍惜時間，抓緊生產(chǎn)。否則，就可能會出現(xiàn)產(chǎn)品儲備不足的尷尬局面。

3.據(jù)時以法治。法律是人的行為準(zhǔn)繩，“凡國無法則眾不知所為”（《版法解》）。沒有了法律，人民就不明白如何作為。《管子》認(rèn)為實行依法治國，使法制如同天常地則一般在社會中成為一種常規(guī)，才能維護社會穩(wěn)定。

時在法治中作用，一方面，體現(xiàn)在“因時立法”，即法律應(yīng)當(dāng)與時變，符合變化的社會現(xiàn)實?！墩馈菲唬骸肮势淞R也，不慕古，不留今，與時變，與俗化。”強調(diào)了立法時不能一味教條地照搬以往已有的法律，也不能死守現(xiàn)有的法律，而是應(yīng)該立足于現(xiàn)時來制定法律。另一方面，它要求法治應(yīng)當(dāng)“如四時之忒，如星辰之不變，如宵如晝，如陰如陽，如日月之明?！保ā墩馈罚┚褪钦f，法律應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定性，而執(zhí)法應(yīng)當(dāng)公正嚴(yán)明，這是法治應(yīng)有之義。如果法律朝令夕改，而執(zhí)法不公，只會令法制混亂無常，失去實際效用。

三、時治觀對企業(yè)管理的啟示

《管子》時治觀將天地、自然視為人的價值本位，以“法天”、“順時”作為人的處事原則，發(fā)揮人的能動力量。實質(zhì)上是在正確認(rèn)識和尊重自然規(guī)律的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)了主客觀的統(tǒng)一。不僅體現(xiàn)了實事求是、務(wù)實創(chuàng)新的管理精神，還樹立了人的時間觀念，有利于提高管理效率，值得企業(yè)管理者借鑒。

1.深化管理創(chuàng)新意識?！豆茏印氛J(rèn)為，圣人的共性在于他們實事求是，并且深諳于“隨時而變，因俗而動”的管理之道，正所謂：“故古之所謂明君者，非一君也。其設(shè)賞有薄有厚，其立禁有輕有重，跡行不必同，非故相反也，皆隨時而變，因俗而動。”（《正世》）而管理是人類社會最基本的活動之一，是伴隨著社會形成和發(fā)展起來的，具有鮮明的時代性?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理必須堅持與時俱進，根據(jù)現(xiàn)時形勢的變化作出改革創(chuàng)新，才能為企業(yè)發(fā)展提供有力的保障。在知識經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)管理再也不能盲目套用現(xiàn)成的管理制度，應(yīng)當(dāng)因時立法，尊重事實，制定符合現(xiàn)實需要和企業(yè)自身發(fā)展道路的管理制度及理論；應(yīng)當(dāng)重視對人才、科技等資源的合理利用以提高管理效率。在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)管理也不能再像計劃體制下那樣采取簡單、機械的管理模式，應(yīng)當(dāng)建立多樣化、人性化的管理模式，創(chuàng)建具有企業(yè)自身特色的管理方式，帶動企業(yè)的活力和員工的能動性。

2.提高企業(yè)生產(chǎn)效能。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進步，身處市場經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)相互之間的競爭愈演愈烈。想要在商戰(zhàn)中立于不敗之地，企業(yè)必須保證產(chǎn)品能夠順應(yīng)消費者不斷變化的偏好。時治觀要求企業(yè)秉持務(wù)時理念，洞察市場變化，研發(fā)、利用先進生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)全新產(chǎn)品來滿足市場需求。再者，任何企業(yè)想要率先占領(lǐng)市場，在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位，必須建立其產(chǎn)品的優(yōu)勢。時治觀提醒企業(yè)管理者要注意企業(yè)生產(chǎn)的時效性，善于把握時機；促進企業(yè)管理者致力于生產(chǎn)效率的提高，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和企業(yè)競爭力。這些對于經(jīng)營帶有季節(jié)性商品的企業(yè)尤為重要，否則只會錯失有限的銷售時機，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。

3.提升管理者道德素養(yǎng)。天地四時生養(yǎng)萬物而沒有偏私，具有公正無私的至高品德，依靠天地自然而生的人類應(yīng)當(dāng)“法天合德”，將天地自然作為自己的行為楷模。故《管子》要求人“參于日月，伍于四時”（《版法解》），效法天地之則，培養(yǎng)“無私覆”、“無私載”的奉獻(xiàn)精神，做到“若天然”、“若地然”，正確處理公私關(guān)系，“象地?zé)o親”。因而，《管子》時治觀還蘊涵著一定的道德內(nèi)涵。用現(xiàn)代眼光看，它提倡的是管理行為的公正公平性和管理者的無私奉獻(xiàn)精神。這有利于規(guī)范管理行為，創(chuàng)造公平公正的企業(yè)環(huán)境，保障競爭機制的順利運行，激發(fā)員工的工作斗志和熱情；有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系，創(chuàng)建和諧的企業(yè)氛圍，增強企業(yè)凝聚力。因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)努力提高個人道德修養(yǎng)，以德治企，推動企業(yè)和員工共同發(fā)展。

一言以蔽之，當(dāng)前中國企業(yè)管理者要堅持實事求是和務(wù)時創(chuàng)新精神，制定合理的管理制度，切實提高管理效率。更要以公正無私、誠信正直作為衡量企業(yè)全面發(fā)展的道德尺度，推動企業(yè)與社會的和諧發(fā)展?！耙詴r為寶，以正為儀”，正是《管子》時治觀對有效管理作出的最佳總結(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]蔡一.《管子》――中國最早的管理學(xué)文庫[M].北京:高等教育出版社，2009.

篇4

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；知識管理；管理機制；共享機制；保障機制

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.24.198

在知識經(jīng)濟背景下進行有效的知識管理與創(chuàng)新對企業(yè)的可持續(xù)、長遠(yuǎn)、健康發(fā)展具有重要意義。隨著網(wǎng)路化、數(shù)字化、知識化、虛擬化時代的加速到來，企業(yè)經(jīng)營管理面臨著日益復(fù)雜的外在環(huán)境，于是，愈加激烈的市場競爭督促著企業(yè)不斷進行人才培養(yǎng)，知識積累與技術(shù)革新。鑒于此，當(dāng)下進行知識管理，建立完善的知識管理機制是目前企業(yè)管理的重中之重。

1 知識與知識管理相關(guān)內(nèi)涵

1.1 知 識

物質(zhì)、信息和能量三部分共同構(gòu)成了世界，而人類對世界的認(rèn)知無疑是借助于知識、信息以及數(shù)據(jù)來進行的，知識是人們了解世界、認(rèn)識世界、改造世界的一種重要手段，它與信息、數(shù)據(jù)既有區(qū)別又有聯(lián)系。眾所周知，獲取知識比獲取信息是一種更高級、更能動的能力。知識可根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同類型。例如，原理知識與技能知識、顯性知識與隱性知識、員工個人知識與企業(yè)知識等。我們在企業(yè)發(fā)展中提到的知識具有專業(yè)性、綜合性、實踐性、廣泛性，只要能促進企業(yè)發(fā)展和進步的知識都可拿來所用。

1.2 知識管理

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，知識管理被稱為一種“新興、現(xiàn)代、科學(xué)”的管理方式，其自一開始便被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者廣泛接受。在早期的企業(yè)知識管理中，顯性知識備受重視，成為企業(yè)管理的主要知識形式，但是隨著知識管理的發(fā)展，越來越多的企業(yè)管理者重視對隱性知識的挖掘，而隱性知識的承載者是人才，這就預(yù)示著有更多企業(yè)傾向于培養(yǎng)知識創(chuàng)新型人才，開創(chuàng)“以人為本”的人才管理模式，實現(xiàn)對知識資源的深層挖掘與管理。關(guān)于“知識管理”的概念，學(xué)者們眾說紛紜，各有千秋，但其內(nèi)涵基本相似，主要包括以下內(nèi)容：知識獲取、知識梳理、知識存儲、知識維護與應(yīng)用、知識轉(zhuǎn)移與共享、知識創(chuàng)新等。

2 企業(yè)幾種重要的知識管理機制

2.1 知識轉(zhuǎn)移與共享機制

2.1.1 建立企業(yè)內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移與共享機制

關(guān)于企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移與共享，學(xué)術(shù)界認(rèn)為包括兩種：一種是企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移與共享。這主要是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)部門、人事部門、財務(wù)部門、銷售部門、研發(fā)部分等之間知識的流動、轉(zhuǎn)移與共享。另一種是指在知識聯(lián)盟條件下，各企業(yè)之間信息與知識的相互學(xué)習(xí)、相互溝通與交流、相互共享。

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移與共享機制的建立，企業(yè)應(yīng)做到以下四點：一是建立激勵獎懲機制。要促進企業(yè)各部門之間、企業(yè)員工個體之間知識轉(zhuǎn)移與共享，適當(dāng)?shù)莫剳图顧C制建設(shè)很有必要。企業(yè)可依據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，基于員工的心理進行薪酬激勵制度、產(chǎn)權(quán)激勵制度、定期考核淘汰制度、知識署名制度等制度的創(chuàng)設(shè)。二是建立創(chuàng)新失敗寬容制度。該制度有利于實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新。三是創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部組織機制。企業(yè)要不斷創(chuàng)新內(nèi)部組織機制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進知識管理創(chuàng)新，改善企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移與共享現(xiàn)狀。四是建立健全企業(yè)文化機制。企業(yè)要基于知識轉(zhuǎn)移與共享強化企業(yè)文化建設(shè)，以文化建設(shè)的方式實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的流通、生產(chǎn)、創(chuàng)新與共享。

2.1.2 建立基于企業(yè)聯(lián)盟的知識轉(zhuǎn)移與共享機制

隨著科技的發(fā)展，企業(yè)研發(fā)的風(fēng)險逐漸增大，很多企業(yè)為了降低自身知識研發(fā)與使用的風(fēng)險，想到了與其他企業(yè)聯(lián)盟來共同分擔(dān)風(fēng)險機制的方法。但是，這并不意味著知識資源可以在建立聯(lián)盟的各企業(yè)之間進行無障礙的流通、轉(zhuǎn)移與共享，它受諸多因素的影響，如何克服聯(lián)盟企業(yè)知識轉(zhuǎn)移與共享障礙，提高共享效率是擺在各個企業(yè)知識管理面前的棘手任務(wù)，筆者認(rèn)為可通過以下途徑來實現(xiàn)：

首先，建立企業(yè)與企業(yè)間的信任機制。毋庸置疑，各聯(lián)盟企業(yè)必須對彼此要高度信任，企業(yè)只有在相信對方不會趁機竊取本企業(yè)核心知識的前提下，才會積極進行知識的轉(zhuǎn)移與共享。其次，建立企業(yè)間的利益分配機制。在知識研發(fā)中，由于各企業(yè)對知識研發(fā)的投入與貢獻(xiàn)不一，因此，知識開發(fā)帶來的利益也不盡相同，只有正確進行利益分配，促進公平公正，才能使企業(yè)更樂于進行知識轉(zhuǎn)移與共享。最后，建立完善的沖突與矛盾化解機制。當(dāng)然，在聯(lián)盟企業(yè)發(fā)生激烈的沖突與矛盾時，知識的轉(zhuǎn)移與共享便受到阻礙，故要建立矛盾與沖突化解機制。各企業(yè)之間要時常溝通，強化交流，構(gòu)建健全的溝通機制；一旦沖突發(fā)生時，要秉著“寬容對待，防止惡化”的原則解決問題；構(gòu)建文化共享機制凝聚使各企業(yè)擰成一股繩。

2.2 知識管理保障機制

2.2.1 技術(shù)保障機制

毋庸置疑，企業(yè)要想提高知識管理的質(zhì)量與效率，獲得技術(shù)支持與保障很重要。將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)知識管理，有利于實現(xiàn)知識管理的自動化、準(zhǔn)確化、系統(tǒng)化，幫助企業(yè)知識管理人員輕松實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、管理、利用與更新等，極大提高了工作人員的工作效率。筆者認(rèn)為，構(gòu)建技術(shù)保障機制，主要可通過以下兩點來進行：一是優(yōu)化企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。優(yōu)化的信息，門戶網(wǎng)站最好具有以下功能：信息檢索、、共享，提供信息交流平臺等；二是建立整個企業(yè)以及各個部門的知識地圖。所謂知識地圖，即用圖表或者圖標(biāo)的方式對知識存儲載體、知識分布的一般狀況進行詳細(xì)說明。知識地圖的構(gòu)建更有利員工培訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)以及進行有效的信息檢索。例如，銷售部門可建立銷售地圖。

2.2.2 文化保障機制

良好的企業(yè)文化將為企業(yè)實施知識管理提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部環(huán)境，鑒于此，企業(yè)應(yīng)建立基于知識學(xué)習(xí)、共享、交流，人人參與創(chuàng)新知識研究的良好企業(yè)文化，即為知識管理建立文化保障機制。從該層面上講，企業(yè)文化應(yīng)該由以下幾個內(nèi)容構(gòu)成，即知識共享文化、促進學(xué)習(xí)與交流的文化、鼓勵創(chuàng)新發(fā)展的文化等。具體來說，企業(yè)要做到以下兩點：一是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，激勵員工進行知識創(chuàng)新。促使員工樹立終身學(xué)習(xí)理念，提倡全員學(xué)習(xí)，鼓勵員工學(xué)習(xí)一切有利于自身發(fā)生的知識，提升其綜合能力；二是有目的地建立共享文化機制。在日常管理以及員工培訓(xùn)中，企業(yè)要強化對“知識共享”文化的滲透，并鼓勵員工共享知識、合作發(fā)展。

2.2.3 知識產(chǎn)權(quán)保護機制

知識產(chǎn)權(quán)對一個企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重要作用，保護知識產(chǎn)權(quán)是每一個企業(yè)知識管理中不可忽視的重要內(nèi)容，為了確保知識管理的高效性，企業(yè)要有目的地建立知識產(chǎn)權(quán)保護機制。一些大規(guī)模企業(yè)很重視知識的創(chuàng)新成果，并就自己研發(fā)的創(chuàng)新成果申請國家專利，將該項研究成果再以法律形式保護起來，使其不受他人侵犯。因此，申請專利無疑是一種有效的知識保護手段。另外，有價值的知識創(chuàng)新成果只有被廣泛應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，才能充分發(fā)揮其之于企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。目前，很多企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自身發(fā)展情況，研究有效的知識產(chǎn)權(quán)綜合管理與應(yīng)用模式，并初步取得成效。

綜上所述，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獨占鰲頭，建立完善的知識管理機制，提高知識管理效率，使知識資源更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理很重要。企業(yè)可通過建立知識轉(zhuǎn)移與共享機制、知識管理保障機制等方式提高知識管理的高效性。但是，建立完善的知識管理機制是一項煩瑣復(fù)雜、循序漸進的系統(tǒng)工程，企業(yè)一定要立足實際，引領(lǐng)創(chuàng)新，真正做好知識管理這一重要任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]宋超.跨組織合作企業(yè)的知識共享與保護機制研究[D].長春：吉林大學(xué)，2015.

篇5

在知識管理模式的研究方面，較具代表性的研究是漢森和羅利亞提出的編碼管理和人物化管理模式［1］，以及野中郁次郎提出的知識創(chuàng)造的螺旋上升模式(SECI模式)［2］。已有的研究多圍繞知識和知識流程展開，缺乏將知識管理作為一個整體與某種計算模式相結(jié)合的研究。在云計算研究方面，LuisM•Vaquero等闡述了云計算的特征［3］。AlexanderLenk等提出了云計算服務(wù)?？蚣?，歸納分析了云計算服務(wù)的不同層次［4］。陳康和鄭緯民綜合論述了云計算所采用的技術(shù)［5］。目前，學(xué)者對云計算的研究才剛起步，主要集中在云計算的特點、層次體系、關(guān)鍵技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全等方面。而在云計算與知識管理的交叉研究方面，雖然王雪媛已初步構(gòu)建了一個理論框架模式［6］，但其模式尚未能給出詳細(xì)的結(jié)構(gòu)框架。其它相關(guān)研究則僅集中于云環(huán)境下的數(shù)據(jù)處理、存儲管理等單一方面。例如，RobertGrossman和YunhongGu分析了海量數(shù)據(jù)的分布式存儲，提出了分布式數(shù)據(jù)處理的計算挖掘［7］等。因此有必要在前人研究的基礎(chǔ)上，通過深入分析基于云計算的企業(yè)知識管理的內(nèi)涵、特征及問題，提出一個較為完善的基于云計算的企業(yè)知識管理模式，以為企業(yè)的知識管理實踐提供有效的參考。

2基于云計算的企業(yè)知識管理的內(nèi)涵及特征

關(guān)于知識管理的概念，學(xué)者們從不同研究角度給出了其定義。Bassi［8］認(rèn)為知識管理是為了增強組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。Karl－ErikSveiby［9］認(rèn)為知識管理是從無形資產(chǎn)中創(chuàng)造價值的藝術(shù)。美國生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心(APQC)則將知識管理定義為一種組織戰(zhàn)略，它保證能在最需要的時間內(nèi)將最需要的知識傳遞給最需要的人，以達(dá)到提高組織績效的目的［10］。綜合以上定義可以認(rèn)為，企業(yè)知識管理是企業(yè)為提高其競爭力，捕捉其內(nèi)外的信息與知識，同時對知識流程進行管理控制，以達(dá)到及時將知識傳遞到所需的地方并轉(zhuǎn)化為實際效益的過程。而關(guān)于云計算的概念，網(wǎng)格計算之父IanFos-ter［11］認(rèn)為，它是一種大規(guī)模分布式計算的模式，它將一些抽象的、虛擬化的、可動態(tài)擴展和被管理的計算能力、存儲、平臺和服務(wù)匯聚成資源池，并通過互聯(lián)網(wǎng)按需交付給外部用戶。研究機構(gòu)Gartner認(rèn)為，云計算是一種計算方式，它將大規(guī)模、可擴展的與信息技術(shù)相關(guān)的功能和信息通過互聯(lián)網(wǎng)提供給眾多外部客戶，客戶無需關(guān)心其所享受的信息服務(wù)的實現(xiàn)方式，而只需著眼于這些服務(wù)所帶來的效用［12］。綜合以上定義可以認(rèn)為，云計算是一種基于信息服務(wù)的計算模式，在該模式下，大量服務(wù)器構(gòu)成了“計算資源池”，使動態(tài)可擴展的IT資源通過互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的形式提供給用戶，用戶可快捷、方便地通過網(wǎng)絡(luò)獲得其所需的服務(wù)，而無需關(guān)注服務(wù)的實現(xiàn)方式。根據(jù)以上定義，筆者將基于云計算的企業(yè)知識管理定義為一種嶄新的企業(yè)知識管理模式，在該模式下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大規(guī)模動態(tài)可擴展的知識資源，從而能夠更有效地對其知識及知識流程進行優(yōu)化和管理控制，最終實現(xiàn)企業(yè)知識向經(jīng)濟效益的轉(zhuǎn)化?；谠朴嬎愕钠髽I(yè)知識管理具有以下3個顯著特征:(1)知識共享的便捷性。企業(yè)知識存儲在“云”中，用戶可在任意時間及地點通過互聯(lián)網(wǎng)共享知識，從而在不同設(shè)備之間輕松地實現(xiàn)知識數(shù)據(jù)的應(yīng)用共享。(2)采用分布式的知識存儲方式。該方式可有效地提高企業(yè)知識存儲的可靠性，并大幅擴充其知識存儲空間。(3)基于云計算的企業(yè)知識管理系統(tǒng)是易伸縮的，它可根據(jù)訪問用戶的多少而增減其相應(yīng)的IT資源，而不影響系統(tǒng)的經(jīng)濟性。

3基于云計算的企業(yè)知識管理存在的主要問題

雖然基于云計算的企業(yè)知識管理能夠為企業(yè)在降低運營成本、提高IT資源利用率等方面帶來優(yōu)勢，但其存在的問題也不容忽視，在提出新的管理模式之前就必須先將問題梳理清楚。筆者在研究中將主要問題歸結(jié)為以下3個方面。(1)公有云的安全風(fēng)險。在公有云環(huán)境下，企業(yè)的知識均保存在云服務(wù)提供商的遠(yuǎn)程服務(wù)器上，使得企業(yè)無法在本地對其知識資源進行管控。由于云暴露在公開的網(wǎng)絡(luò)中，易造成知識被外界竊取。例如，2011年，谷歌郵箱Gmail曾爆發(fā)大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)泄漏事件，造成15萬用戶的郵件和聊天記錄被刪除［13］;而表1的調(diào)查結(jié)果也表明了數(shù)據(jù)安全與隱私是企業(yè)選擇云計算服務(wù)最擔(dān)心的問題。此外，法律法規(guī)也會對公有云的知識存取安全產(chǎn)生影響。由于企業(yè)的知識可能存儲在世界上任一方位的服務(wù)器上，而有些國家的法律對服務(wù)器所處的真實位置有著嚴(yán)格的限制。例如，因美國政府有權(quán)訪問查看其境內(nèi)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，故加拿大法律禁止與公共事業(yè)相關(guān)的項目保存在美國境內(nèi)的服務(wù)器上［15］。因此，公有云的安全風(fēng)險是基于云計算的企業(yè)知識管理需要面對的首要問題，也是最為關(guān)鍵的影響因素之一。(2)基于不同云計算平臺的企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)之間知識轉(zhuǎn)移的障礙。在云環(huán)境下，企業(yè)一般需使用多個不同的平臺才能實現(xiàn)其所需的各種運營管理服務(wù)，其知識流程也需和其它管理流程交互，才能實現(xiàn)知識的價值增值。然而，不同的云計算平臺卻不利于知識在企業(yè)內(nèi)部不同系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)移。因此，缺乏統(tǒng)一的云計算平臺將會給企業(yè)帶來內(nèi)部知識交流不暢等消極影響。(3)目前，行業(yè)內(nèi)針對基于云計算的企業(yè)知識管理系統(tǒng)的研發(fā)成果較少，且現(xiàn)有的系統(tǒng)在使用者身份上有一定的局限性。例如，若恩科技設(shè)計的國內(nèi)首個基于云計算的企業(yè)知識管理平臺［16］，其使用者主要是企業(yè)員工，但沒有和消費者、供應(yīng)商等企業(yè)利益相關(guān)者建立聯(lián)系，這不利于促進企業(yè)內(nèi)外知識的有效循環(huán)。

4基于云計算的企業(yè)知識管理模式構(gòu)建

4.1模式的提出

基于云計算的企業(yè)知識管理模式是在原有信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，引入云技術(shù)，綜合分析云計算特征以及云環(huán)境下企業(yè)知識管理存在的問題后提出的。對于企業(yè)內(nèi)部知識管理的應(yīng)用和實施，通過構(gòu)建基于私有云的企業(yè)統(tǒng)一的云計算平臺，并將其和知識管理流程相結(jié)合，使該模式能夠提高知識收集、共享和利用的效率，促進企業(yè)內(nèi)部的知識交流，這是本模式提出的重要思路之一。此外，云環(huán)境下的企業(yè)知識管理在滿足企業(yè)內(nèi)部員工知識需求的同時，還須建立與客戶、投資者等企業(yè)外界用戶的信息網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外知識的有效流通，促進相互協(xié)作。筆者所提出的模式如圖1所示。構(gòu)建企業(yè)私有云是本模式的基礎(chǔ)，它可以避免公有云環(huán)境下的知識安全風(fēng)險問題。在私有云中，企業(yè)完整擁有其云中的設(shè)施，其知識庫也無需托管于遠(yuǎn)程服務(wù)器。將知識管理系統(tǒng)運行于私有云中可免除其在公有云中的諸多限制，同時，私有云還可為其提供更多的安全和私密專門屬性的保證，這對于以知識為核心的企業(yè)知識管理是十分重要的。建立企業(yè)統(tǒng)一的云計算平臺可以避免不同的云計算平臺之間產(chǎn)生的知識交互摩擦，可實現(xiàn)包括知識管理系統(tǒng)在內(nèi)的其它企業(yè)主要的管理系統(tǒng)在同一平臺上運行，從而大大促進不同系統(tǒng)間的知識交流。該平臺是基于云計算的企業(yè)知識管理模式的關(guān)鍵組成部分，包括3個層次:IaaS層，主要為企業(yè)知識管理提供計算和存儲能力，是實現(xiàn)整個云計算服務(wù)的物理基礎(chǔ);PaaS層，為企業(yè)知識管理提供分布式的應(yīng)用運行環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫中間件和通信能力的封裝等，PaaS層支持SaaS層各項應(yīng)用服務(wù)的實現(xiàn);SaaS層，該層直接面向用戶，使用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲取相關(guān)服務(wù)。企業(yè)的知識主要來源于其內(nèi)部的積累和外部的知識引入。在企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)工作中都會產(chǎn)生知識的積累，包括尚未挖掘、整理的企業(yè)內(nèi)部公共知識，以及員工的隱性知識等。而企業(yè)在運營過程中還會與外部環(huán)境進行信息交流，從供應(yīng)商、競爭對手和客戶中獲得與企業(yè)運營管理有關(guān)的重要知識。企業(yè)員工是該平臺的主要使用者，但隨著協(xié)同商務(wù)鏈的形成，消費者、供應(yīng)商和經(jīng)銷商等企業(yè)利益相關(guān)者也應(yīng)在相應(yīng)權(quán)限許可范圍內(nèi)進入平臺并進行其協(xié)同業(yè)務(wù)的操作。由于用戶性質(zhì)不同，這就涉及知識的安全控制問題，需要通過平臺的權(quán)限設(shè)置來規(guī)范不同用戶對知識的訪問權(quán)限。本模式借助云計算平臺將用戶和內(nèi)部知識管理流程聯(lián)系起來，用戶通過云計算平臺來共享知識，從而實現(xiàn)知識創(chuàng)新和應(yīng)用，而具體的運行過程則是在“云”中進行的，最后通過人機界面將結(jié)果反饋給用戶。

4.2模式的運行機制

在云環(huán)境下，企業(yè)知識庫存放在“云”中，用戶可通過終端及時獲取知識管理的相關(guān)服務(wù)。對基于云計算的企業(yè)知識管理流程進行規(guī)劃，有助于優(yōu)化云環(huán)境下企業(yè)知識管理模式的目標(biāo)和運行過程。企業(yè)獲取知識后，需對知識進行選擇和處理才能將其導(dǎo)入知識庫中，其過程包括對知識的分類處理和知識挖掘。面對不斷增長的知識資源，傳統(tǒng)的存儲架構(gòu)由于擴展性差，當(dāng)用戶容量及性能需求增加時，只能不斷添加高端存儲設(shè)備，這給企業(yè)的知識管理和備份造成了很大壓力。云存儲則采用分布式存儲技術(shù)來保證知識存儲的可靠性，它可為企業(yè)提供海量存儲空間，并靈活地支持企業(yè)存儲擴展的需求。為獲取相應(yīng)的服務(wù)，用戶需通過互聯(lián)網(wǎng)登入企業(yè)知識管理云計算平臺，并對相關(guān)知識服務(wù)提出申請。當(dāng)平臺接收到應(yīng)用層的申請后，會根據(jù)現(xiàn)有的計算資源和存儲狀態(tài)對申請做出回應(yīng)。知識轉(zhuǎn)移和共享既是企業(yè)知識管理的核心，也是其與云計算緊密聯(lián)系的部分。用戶通過瀏覽器可方便地瀏覽其所需的知識。而在知識檢索方面，當(dāng)用戶提出查詢要求，并將其提交給檢索時，檢索會將檢索要求發(fā)至云中的各個服務(wù)器上，并對各節(jié)點的知識信息進行分析，然后以并行分布式檢索的方式將結(jié)果傳遞給用戶，從而大大提高了知識檢索的能力和速度。群件是知識共享中的一項關(guān)鍵技術(shù)，云環(huán)境下的企業(yè)知識管理在提高知識共享效率方面也取得了新突破。云郵件和云文檔在線編輯處理等可滿足企業(yè)知識共享交流與協(xié)同的要求。云郵件是基于龐大的服務(wù)器集群構(gòu)建的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)，它能提供大容量存儲，可有效地避免硬件故障中斷對用戶造成的影響，在永久保存知識的基礎(chǔ)上實現(xiàn)往來郵件、文件和知識的長期共享。此外，用戶通過云文檔的在線編輯可從任一終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，編輯修改文檔知識，并與不同位置的小組成員進行同步的文檔處理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同和知識的共享。因此，云文檔在線編輯具備了較強的多用戶交互能力。

4.3案例分析

上海引跑信息科技公司是著名的云技術(shù)提供商。其中，云應(yīng)用平臺AppOne構(gòu)建于云操作系統(tǒng)之上，主要包含云運行環(huán)境、云開發(fā)環(huán)境、行業(yè)定制套件及企業(yè)應(yīng)用套件［17］。它可分別部署在公有云和私有云中?？蛻舳藘H需通過瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)即可實現(xiàn)對AppOne平臺的訪問。其中，知識管理平臺是Ap-pOne的高端應(yīng)用套件，可有效地促進企業(yè)的知識共享和提高知識管理效率?；谠朴嬎愕钠髽I(yè)知識管理平臺能支持和提高企業(yè)的知識獲取、創(chuàng)建、存取、共享和應(yīng)用，縮減對員工的培訓(xùn)時間，并可有效地應(yīng)對員工離職對企業(yè)知識完整性所造成的破壞。同時，也給消費者提供了企業(yè)相關(guān)知識的自助訪問渠道，從而提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。上述云知識管理平臺的功能基本滿足了企業(yè)對知識管理的要求。在知識獲取方面，平臺可方便地根據(jù)指定規(guī)則抓取來自互聯(lián)網(wǎng)的信息，從中挖掘出有價值的知識，經(jīng)分類處理后單個或批量地導(dǎo)入知識庫，將知識分布式地存儲在云服務(wù)器中。在重點模塊的知識共享上，除了利用知識檢索、電子郵件、Web瀏覽和在線文檔編輯等常見的共享方式外，還包括構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)通過分析個人資料，可幫助企業(yè)內(nèi)部員工快速找到有關(guān)的專家信息，從而提高隱性知識在企業(yè)內(nèi)部傳播的效率。該平臺的主要優(yōu)勢在于知識管理平臺和其他相關(guān)平臺均是AppOne云應(yīng)用平臺下的企業(yè)套件，因此，同一款云平臺下的各個子平臺之間的交互和不同云計算平臺之間的交互就顯得容易得多，知識流和信息流能在不同子平臺之間流動。同時，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有利于企業(yè)內(nèi)部員工獲取稀缺知識，促進隱性知識的顯性化。該知識管理平臺主要面向企業(yè)內(nèi)部員工，雖然它允許消費者在權(quán)限設(shè)置的范圍內(nèi)通過該平臺來了解企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的基本信息，但它只局限于消費者范圍，而未能將供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)利益相關(guān)者納入知識管理系統(tǒng)，這不利于本企業(yè)和上下游合作者之間的知識交流與業(yè)務(wù)協(xié)同。因此，上述模式仍可借鑒本文提出的模式進一步優(yōu)化和改善。

5結(jié)論

(1)基于云計算的企業(yè)知識管理是從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的角度，對企業(yè)知識管理的進一步拓展和延伸。企業(yè)在該模式下可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大規(guī)模動態(tài)可擴展的知識資源，從而更有效地組織企業(yè)知識、管理控制和優(yōu)化知識流程，實現(xiàn)企業(yè)知識向經(jīng)濟效益的轉(zhuǎn)化。其主要特征包括知識共享的便捷性、采用分布式知識存儲方式以及知識資源的動態(tài)伸縮性3個方面。

(2)在目前的云環(huán)境下，企業(yè)知識管理存在由公有云產(chǎn)生的安全風(fēng)險、缺乏統(tǒng)一的云計算平臺以及知識管理系統(tǒng)使用者局限性等主要問題。而構(gòu)建基于私有云的企業(yè)統(tǒng)一的云計算平臺，則有利于強化企業(yè)員工和企業(yè)利益相關(guān)者在知識管理各項環(huán)節(jié)中的交流互動，從而有助于上述問題的有效解決。

篇6

要害詞：成本治理

成本治理作為企業(yè)治理的核心，如何適應(yīng)新時期企業(yè)經(jīng)營治理的需要，成為企業(yè)興衰的主要課題。筆者針對施工企業(yè)成本治理中存在的缺陷進行分析，對如何搞好成本治理提出幾點思考。

一、施工企業(yè)成本治理的缺陷分析

1?缺乏成本競爭意識，市場應(yīng)變能力差。近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，建筑市場招標(biāo)競爭激烈。面對市場競爭的沉重壓力，不少施工企業(yè)盲目攬任務(wù)，不惜賠血本中標(biāo)，使企業(yè)陷入越干越虧的境地；有的企業(yè)不計成本盲目鋪展，貸款墊資施工，結(jié)果使企業(yè)背上沉重的包袱，危及企業(yè)的生存發(fā)展。這些企業(yè)在經(jīng)營決策時，忽視最基本的市場調(diào)查，缺乏最基本的成本治理意識，導(dǎo)致大量的無效成本增加，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

2?成本治理意識淡薄。由于受各種因素的影響，不少施工企業(yè)成本治理普遍存在著：重事后輕事前；重靜態(tài)輕動態(tài)；重短期輕長遠(yuǎn)；重數(shù)量輕質(zhì)量；重局部輕全局；重具體輕宏觀；重現(xiàn)象本質(zhì)；重內(nèi)部輕外部；重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略的弊病。有的企業(yè)受“成本無法再降低”的思維定式的束縛，習(xí)慣于按傳統(tǒng)思想觀念想問題、辦事情，靠完成產(chǎn)值，擴大投資，謀求業(yè)主多計價來實現(xiàn)成本盈利。忽視了企業(yè)是以追求利潤最大化為目標(biāo)的經(jīng)濟組織，以及企業(yè)的成本治理具有追求極限的基本特征。

3?成本治理在企業(yè)中的地位嚴(yán)重削弱。一些單位在經(jīng)營成果的考核兌現(xiàn)中。不能科學(xué)地實事求是地反映成本治理的真實水平，被一時的“大規(guī)模、高產(chǎn)值、高效益”的虛假繁榮所迷惑，只看一時效益高低，不問效益來源，只知盈虧多少，不知盈在何處，虧在何處。不進行成本分析考核，離開成本治理抓效益的做法，是造成一些單位治理粗放、效率低下、潛虧嚴(yán)重、發(fā)展緩慢的主要癥結(jié)。

4?成本核算體制不適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。傳統(tǒng)的施工企業(yè)成本治理，主要是根據(jù)財務(wù)部門的決算報告。這種核算體制經(jīng)常因業(yè)務(wù)人員提出報告的時效性滯后而無法發(fā)揮成本治理的作用。由于缺乏成本治理中的事前猜測和過程控制，只能靠制度被動地“卡”。一旦反映在財務(wù)帳面上成本失控，已是既成事實。這種治理模式，與現(xiàn)代企業(yè)治理的要求相差甚遠(yuǎn)。

5?成本治理的內(nèi)容不全面。一些企業(yè)對成本治理內(nèi)容的熟悉仍然局限于傳統(tǒng)觀念之中，認(rèn)為成本治理就是管施工過程中的制造成本費用（人工費、材料費、機械費、現(xiàn)場治理費、獨立費等）核算。缺乏對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本治理，造成非制造成失控。工程成本直線上升。

6?成本治理的方法落后。目前，有不少施工企業(yè)工程干完后成本才被反映出來。這種成本治理方法不能及時收集、傳遞、處理、儲存生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)信息，對成本信息做到正確的選擇與使用；不能及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)成本治理中所存在的根本問題及原因，難以對癥下藥，采取有效措施降低成本，使效益大量流失。

二、加強施工企業(yè)成本治理的幾點思考

1?必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“低成本，高質(zhì)量，高效益”的市場競爭觀念。

首先要樹立以優(yōu)取勝，以精品工程占領(lǐng)市場的觀念。要把建筑產(chǎn)品的工程規(guī)模、科技含量、內(nèi)在質(zhì)量、外在觀感度作為創(chuàng)造精品工程的基礎(chǔ)，變?yōu)槿w員工的一種自覺行動，改造吏锪有代表性、有影響力精品工程，獲得市場競爭的主動權(quán)。

其次要樹立效益第一的觀念。確實把企業(yè)的各項工作重點轉(zhuǎn)到以經(jīng)濟效益為中心上來，用效益第一的觀點來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的各項工作；以效益評先進、用干部、形成人人講效益，環(huán)環(huán)抓效益，事事增效益的良好氣氛。

三、正確處理好成本與質(zhì)量、規(guī)模、方案設(shè)計、猜測、決策及其他各項工作的關(guān)系，實現(xiàn)最佳結(jié)合，追求成本治理的極限效應(yīng)。

四、是樹立科學(xué)決策，化解市場風(fēng)險的責(zé)任意識。

科學(xué)決策是決定一個企業(yè)能否適應(yīng)市場、獲取市場份額的頭等大事，也是衡量各級領(lǐng)導(dǎo)干部水平的試金石。同樣的市場，同樣的環(huán)境，不同的決策，會給企業(yè)帶來不同的命運。因此，決策前必須深入實際調(diào)查研究，認(rèn)真進行可行性分析；決策中集思廣主，分析深透，對市場可能出現(xiàn)的風(fēng)險及企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險的能力要有充分的思想估計，把風(fēng)險降低在可控范圍之內(nèi)。同時，建立起誰決策準(zhǔn)負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制度，確保決策不失誤。

五、是牢固樹立以人為本的成本治理思想。

成本治理的主體—人，是決定成本高低的要害因素。因此，必須重視挖掘人力資源，極大地調(diào)動人在成本治理中的積極作用。要鼓勵和保護員工展開合理化建議和技術(shù)改進活動的積極性、創(chuàng)造性。更有效地利用和節(jié)約能源，降低消耗，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，精打細(xì)算，精耕細(xì)作，為降低成本提高效益做出貢獻(xiàn)。

六、施工企業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模是取得經(jīng)濟做益的前提。

1沒有產(chǎn)值規(guī)模，就沒有效益；但有了產(chǎn)值規(guī)模，不等于就有了效益；當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模達(dá)不到企業(yè)經(jīng)營的最佳需求時，勢必造成資源閑置，人、財、物的浪費；反之，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模超過了經(jīng)營治理能力時，勢必造成企業(yè)治理粗放，成本上升，效益下降。因此，施工企業(yè)一方面要防止因產(chǎn)值規(guī)模而造成資源浪費，出現(xiàn)投入少，產(chǎn)出也少，使企業(yè)長期處在貧困線以下，另一方面也要防止因盲目擴展規(guī)模，“廣種薄放或廣種不收”，使企業(yè)陷入粗放治理的困境。

2?必須樹立新的成本治理理念

施工企業(yè)從工程信息跟蹤、投標(biāo)中標(biāo)開始，經(jīng)過組織施工生產(chǎn)到全部工程完工，項目解體為止，整個運行過程都將影響成本的變化。而現(xiàn)代企業(yè)成本治理正是緊緊圍繞影響成本變化的各個環(huán)節(jié)，從傳統(tǒng)治理模式向成本的事前猜測決策、事中控制調(diào)節(jié)、事后分析考核兌現(xiàn)轉(zhuǎn)變。成本治理范圍的變化，決定著成本治理質(zhì)的變化，而這種范圍和質(zhì)的變化則是成本治理創(chuàng)新上的一次飛躍。因此，成本治理由生產(chǎn)經(jīng)營決定成本，逐漸向成本干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)營的開拓型成本治理方向發(fā)展；向企業(yè)的猜測決策領(lǐng)域滲透；向技術(shù)質(zhì)量治理等方面擴展。成本治理對象除生產(chǎn)成本外，已逐步擴展到猜測決策成本、技術(shù)成本、質(zhì)量成本、安全生產(chǎn)成本、方案設(shè)計成本、體制機制成本、人才培養(yǎng)成本等：既有事前事中的成本治理，又有事后的成本治理；既有對已發(fā)生的實際成本進行核算，又有對未發(fā)生的成本或可能發(fā)生的成本進行猜測；既有以財務(wù)收支數(shù)據(jù)為依據(jù)的成本報告，又有以方案、工期、質(zhì)量、安全、技術(shù)、無形資產(chǎn)等數(shù)據(jù)為依據(jù)的成本報告。這些新的成本治理理念，必將從生產(chǎn)成本擴展到企業(yè)的各個領(lǐng)域，并伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境的變化而不斷向深度和廣度擴展。因此，樹立新的成本治理理念將是搞好企業(yè)成本治理工作的前提條件。

3?必須搞好工程式項目成本的測算評估，推行目標(biāo)責(zé)任成本治理。

建立工程項目成本猜測評估制度，科學(xué)合理地確定各項目標(biāo)成本指標(biāo)、是現(xiàn)代施工企業(yè)成本治理的又一特征。因此，工程項目一開工，必須由法人、項目經(jīng)理部按照下管一級、誰管誰測評、評干誰測評的原則，組織有關(guān)職能部門，對工程項目成本客觀公正地進行測評。測評的主要內(nèi)容；

（1）測評投標(biāo)報價的科學(xué)性。通過廣泛深入的市場調(diào)查、論證和具體的現(xiàn)場核算，來檢算投標(biāo)報價是否合理，有無錯編錯列，漏算漏項現(xiàn)象，將報價成本與現(xiàn)場測算成本進行對比，測算評估出經(jīng)營效益，指標(biāo)項目目標(biāo)成本的分解。

（2）合理測定目標(biāo)成本。通過施工方案的優(yōu)化，科學(xué)設(shè)定項目成本治理體系，按作業(yè)層直接成本費用（人工費、材料費、機械使用費、現(xiàn)場獨立費）；項目部間接治理費；上級機關(guān)治理費（利息、稅金、基金等）進行分層測評。按單位工程、分項工程和施工工序所耗用的實物量，測算出市場能夠接受的成本單價，科學(xué)確定各項成本指標(biāo)。

（3）合理測定資金流量。工程項目資金治理，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，是搞好成本治理的主要內(nèi)容。因此，要科學(xué)合理的編制現(xiàn)金流量表，按與業(yè)主簽訂的合同保障條款為基礎(chǔ)。量入為出，最佳產(chǎn)出，保證施工生產(chǎn)需要的原則編制。資金使用要集中控制，合理調(diào)配，適當(dāng)補充，加大資金的回籠力度和籌措運作力度，盤活存量資產(chǎn)，加快資金的周轉(zhuǎn)。同時，要強化監(jiān)督約束機制，防止亂借、亂投、亂用工程資金問題的發(fā)生，保證項目所需資金不受影響。

（4）建立目標(biāo)責(zé)任制治理。根據(jù)項目測算評估指標(biāo)，對項目工期、質(zhì)量、安全、利潤、銀行上交款、科研項目、現(xiàn)場及隊伍治理等按項目工期、年度進行分解，建立縱向到底、橫向到位的目標(biāo)成本治理體系，簽訂縱向到企業(yè)法人——項目經(jīng)理部——各作業(yè)層、工班、個人；橫向到企業(yè)法人（項目經(jīng)理、書記）——各分管領(lǐng)導(dǎo)——各業(yè)務(wù)部門——個人的目標(biāo)責(zé)任合同，按照獎罰對等的原則，實施重獎重罰。將優(yōu)勝劣汰的市場竟?fàn)帣C制引入企業(yè)成本治理之中，真正形成全員、全方位、全過程的立體式動態(tài)成本治理，不斷提高成本效益，實現(xiàn)資本的保值增值。

4?必須建立以“成本否決”為核心的成本治理制度。

（1）模擬市場，實行“成本一票否決”。上至企業(yè)的第一責(zé)任人，下至各責(zé)任成員，都必須樹立成本第一的責(zé)任意識，必須從思想上確立不懂成本治理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)；不會成本治理的企業(yè)班子不是好班子；不搞成本核算的干部不能任項目經(jīng)理和工程隊長。在干部任用、職工考核、工資晉級，獎金發(fā)放等方面都要實行“成本一票否決”制度。

（2）強化成本的猜測控制。不深入市場調(diào)查，不通過科學(xué)的成本猜測所確定的成本目標(biāo)就是一個盲目的、脫離現(xiàn)場院實際的目標(biāo)。因此，必須建立生產(chǎn)經(jīng)營過程中與成本相適應(yīng)的猜測監(jiān)控和即時信息反饋系統(tǒng)，實施對生產(chǎn)經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)的成本控制調(diào)節(jié)，及時分析猜測企業(yè)成本治理中所面臨的困難和機遇，不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取調(diào)整措施，保證“成本一票否決”的科學(xué)性、權(quán)威性。

（3）做好成本治理與其它各項工作的最佳結(jié)合。凡是影響成本的一切因素，不論是技術(shù)、行政、對外承攬，還是黨群治理等方面，都應(yīng)納入成本治理的范疇，都要進行成本和功能、成本與方案、成本與資源、成本與工藝、成本與質(zhì)量、成本與規(guī)模、成本與體制機制、成本與市場競爭等可行性論證、客觀上要求成本治理必須與生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)因素相結(jié)合。把企業(yè)治理集中在成本治理上，用成本效益作為檢驗企業(yè)其它各項工作的標(biāo)尺。

5?必須完善內(nèi)部成本治理體系，走科技創(chuàng)新增效之路。

首先，要建立法人——項目經(jīng)理部——作業(yè)層三級成本治理體系，正確處理三級之間的關(guān)系。法人為經(jīng)營決策、成本利潤、資金控制中心；項目經(jīng)理部為工期保證、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、成本核算、資金回籠中心；作業(yè)層為施工生產(chǎn)、現(xiàn)場治理、隊伍治理中心。建立以企業(yè)法人為核心，項目治理為重心，作業(yè)層治理為基礎(chǔ)的成本治理體系。重點是搞好工程項目“一級治理、兩層分離”，一個項目只答應(yīng)設(shè)一個銀行帳戶，一本財務(wù)預(yù)算總帳，一本成本物資總帳。作業(yè)層建立規(guī)范的成本核算臺帳，實行日清月結(jié)，能核算出當(dāng)日成本收支，及時調(diào)整估算出當(dāng)日成本盈虧的的治理機制。

其次，建立科學(xué)有效的內(nèi)部成本治理運行機制，努力形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，決策、運行、控制機制相配套的成本制衡機制。完善內(nèi)部的成本激勵機制，按崗位責(zé)任、工作目標(biāo)、成本內(nèi)容與每個人的工資獎金掛鉤，上下浮動，促使全體員工在實現(xiàn)各自成本責(zé)任目標(biāo)的同時，實現(xiàn)整個企業(yè)的成本利潤目標(biāo)。法人機關(guān)實行崗位責(zé)任制治理，即按崗位風(fēng)險責(zé)任的大小確定獎罰數(shù)額；工程項目部推行績效結(jié)構(gòu)工資獎金分配制，即按每個人的崗位職責(zé)、完成進度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本效益、實際出勤等確定合理基數(shù)，進行分配；作業(yè)層實行工效掛鉤分配制，即按成本超節(jié)、完成勞動定額、安全質(zhì)量等確定工資收入，按計件分配。通過激勵機制的建立，促使企業(yè)各級治理者主動參與成本治理，關(guān)心企業(yè)效益。完善內(nèi)部的成本控制機制、利用改制機會，鼓勵職工按比例配股、通過不同形式參股等，實現(xiàn)股權(quán)多元化，讓職工能夠而且愿意以某種方式參與企業(yè)的監(jiān)督控制，在生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，對每項成本支出部建立嚴(yán)密的內(nèi)控制度，所有都代表以及全體員工提供真實準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)報告及偏離目標(biāo)成本的信息，為決策者提供科學(xué)的決策依據(jù)。

三是依靠科技創(chuàng)新實現(xiàn)降低成本提高效益的目標(biāo)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，成本治理正在從經(jīng)驗型走向精密治理，降低成本的根本出路在于科技創(chuàng)新。科學(xué)時代下的施工企業(yè)成本治理必將與施工生產(chǎn)、技術(shù)工藝、企業(yè)信譽等交融在一起，在改進技術(shù)，提高工藝，降低成本消耗的同時，又通過強化成本控制，提高經(jīng)濟效益來促進科技進步。這就需要把科技創(chuàng)新增效的重點放在高、精、難、險的工程上、放在新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)應(yīng)用上；放在制度創(chuàng)新、治理體制機制的創(chuàng)新上；放在提高現(xiàn)代化治理手段上；從而為降低成本提高效益打下堅實的基礎(chǔ)。

篇7

第一條為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。

第二條本公司員工的聘用、試用、報到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司職員。

第四條本公司各級員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項規(guī)定。

聘用

第一條本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。

第二條本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。

第三條新進員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門統(tǒng)籌計劃，呈報標(biāo)準(zhǔn)。

第四條本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用

(一)副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、具有5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在35歲以上。

(二)部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在25歲以上。

(三)一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

第五條本公司特勤人員(司機、保安、打字員)，必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用：

(一)司機有汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗。

(二)保安身高1.72M以上，有安全保安知識和實際工作經(jīng)驗。

(三)打字員擅長中英文打字，有實際工作經(jīng)驗。

試用及報到

第一條新聘用人員應(yīng)試用合格才試錄用，試用期為三個月，期滿合格者方予錄用為正式員工。

第二條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。

第三條員工錄用前應(yīng)辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。

(一)填寫個人履歷表；

(二)交登記照片5張；

(三)交身份證復(fù)印件1份；

(四)交學(xué)歷證。

保證

第一條本公司員工均應(yīng)覓妥保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進員工于辦妥保證手續(xù)后才能報到。前項保證手續(xù)及保證人責(zé)任均按保證書及保證規(guī)約執(zhí)行。

第二條本公司員工保證人(以下簡稱保證人)以具有下列資格之一，經(jīng)本公司認(rèn)為適當(dāng)者。

(一)團體保資本充實經(jīng)合法登記有案的工廠或商號；

(二)個人保有正當(dāng)職業(yè)，在社會上有相當(dāng)信譽及地位的人士。但被保人的配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。

第三條本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相當(dāng)?shù)膱F體保。

第四條被保人如有下列各款事情之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。

(一)違反本公司一切規(guī)章或營私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公司蒙受損害者；

(二)貪污公款挪用公物者。

(三)棄職潛逃者。

第五條保證人的職業(yè)或住址如有變更時，應(yīng)由保證人或被保人以書面通知本公司辦理更正。

第六條本公司員工如因職務(wù)變更對原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時，被保人應(yīng)隨時另覓妥保證人。

第七條保證人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适浔ＷC資格時，應(yīng)立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書后方得解除保證責(zé)任。

第八條本公司員工的保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時可隨時通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第九條本公司對員工的保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時可隨時通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第十條本公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時才發(fā)還保證書解除保證人的保證責(zé)任。

職務(wù)任免

第一條各級主管職務(wù)的委派分為實授、二種。

第二條職務(wù)的任免除依章程項目須由董事會核定者外，各單位主管如認(rèn)為有必要時可填具調(diào)派意見表呈總經(jīng)理核定任免。

第三條職務(wù)任免經(jīng)核定后由人事部門填發(fā)人事任(免)令。

第四條職務(wù)委派經(jīng)核定后準(zhǔn)支職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。

遷調(diào)

第一條本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)的員工如借故推諉，概以抗命論處。

第二條各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合，可填具人事異動單呈核派調(diào)。

第三條奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時，可酌予延長，最長以5日為限。

第四條奉調(diào)員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實支交通費，但以五口為限，搬運家具的運費，可檢附單據(jù)及單位主管證明報支。

第五條奉調(diào)員工離開原職時應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者呈準(zhǔn)延期辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。

第六條調(diào)任員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫。

解職

第一條本公司員工的解職分為“當(dāng)然解職”、“退休”、“辭職”、“停職”、“資遣”及免職或解雇六種。

第二條本公司員工死亡為“當(dāng)然解職”?！爱?dāng)然解職”得依規(guī)定給恤。

第三條本公司員工退休給予退休金，其辦法另定。

第四條本公司員工自請辭職者，應(yīng)于請辭日30天前以書面形式申請核準(zhǔn)，在未奉核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。

第五條本公司員工有下列情況之一者可命令停職(一)保證人更換期間，所屬一級單位主管認(rèn)為必要停職者；

(二)因病延長假期超過6個月者；

(三)觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者；

第六條命令停職者。遇到下列情況，酌情予以處理：

(一)因換保停職者，自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者，予以免職或解雇。

(二)因病命令停職者，自停職日起6個月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者資遣或命令退休。

(三)因案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵查處分訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。

第七條本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪津，其服務(wù)年限以中斷計。

第八條本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要或資遣有關(guān)員工，其辦法另定。

第九條本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。

服務(wù)

第一條本公司各級員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。

第二條本公司員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

第三條本公司員工應(yīng)尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。

第四條本公司員工不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。

第五條本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

第六條本公司員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故稽延。

第七條本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

第八條本公司員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽的行為。

第九條本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)情事。

第十條本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法的規(guī)定辦理，員工出勤管理辦法另訂。

第十一條本公司員工因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理辦法規(guī)定辦理，加班管理辦法另訂。

交卸手續(xù)

第一條本公司員工交卸分

(一)主管人員交卸。

(二)經(jīng)管人員交卸。

第二條稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)的人員。

第三條主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。

(一)單位人員名冊。

(二)未辦及未了事項。

(三)主管財務(wù)及事務(wù)。

第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。

(一)所經(jīng)管的財物事務(wù)。

(二)未辦及未了事項。

第五條一級單位主管人員交卸時應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。

第六條本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。

第七條主管人員移交應(yīng)于交卸之日將本章第三條規(guī)定的事項移交完畢。

第八條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸日將本章第四條規(guī)定的事項移交完畢。

第九條主管人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。

第十條經(jīng)管人員移交時，應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。

第十一條各級人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。

第十二條各級人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于10內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。請假休假管理規(guī)定

第一條本公司以下列日期為例假日(若有變更時應(yīng)預(yù)先公布)，但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計算。

(一)例假日1.元旦；

2.春節(jié)；

3.婦女節(jié)(限女性)；

4.勞動節(jié)；

5.國慶節(jié)。

(二)每星期日。

(三)其他經(jīng)公司決定的休假日。

(四)例假日若適逢星期日，其隔日不予補假。

第二條員工請假分下列七種：

(一)事假：因事必須本身處理者可請事假，每年積計以7天為限。

(二)病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假，每年積計以30天為限；住院者，以1年為限，兩者合計不得超過1年。

(三)婚假

1.員工結(jié)婚可請婚假8天(包括例假日)；

2.子女結(jié)婚可請假2天(包括例假日)；

3.兄弟姐妹結(jié)婚可請假1天。

(四)產(chǎn)假

1.員工生育可請假8星期；小產(chǎn)4星期(均包括例假日)。晚婚假加11個月，辦獨生子女手續(xù)再加3個月；

2.配偶分娩可請假1天。

(五)喪假

1.父母配偶喪亡可請假喪假8天(包括例假日)；

2.祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母之喪亡可請假6天(包括例假日)。

3.其他直系親屬喪亡可請假1天。

(六)公假因兵役檢查或軍政各機關(guān)的調(diào)訓(xùn)，期間不滿1個月者或應(yīng)國家考試或擔(dān)任各級人民代表出席會議期間在3天以內(nèi)者，可請公假；

(七)特別假依其服務(wù)年資，可分別給予特別假。

第三條前條各款假期內(nèi)的薪津照常支給。

第四條第二條各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

(一)主管級以下人員，假期三天內(nèi)由主管核準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理(主任)核準(zhǔn)；

(二)主管級人員，假期三天內(nèi)由主管核準(zhǔn)，三天以上由協(xié)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)。

(三)經(jīng)理級人員由協(xié)理以上主管核準(zhǔn)。

第五條本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限，其假期延至次年時應(yīng)合并計算，假期中薪資照給。過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。

第六條請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

(一)事假愈期按日計扣薪津，一年內(nèi)事假積計超過30天者免職或解雇；

(一)病假愈期可以未請事假的假期抵銷，事假不敷抵銷時按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。

第七條特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時應(yīng)合并計算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者得予命令退休或資遣。

第八條本公司員工請假除因急病不能自行呈核呆由同事或家屬代為之外，須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

第九條本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。

第十條本公司員工曠工在7日以內(nèi)按日計扣薪津。

第十一條請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

第十二條請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工，并于請假單內(nèi)注明。

第十三條計算全年可請假日數(shù)，均自每年1月1日起到12月31日止，中途止職者，比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，其次年事、病假期比照中途到職人員計算。

第十四條本公司員工依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。

第十五條在本公司服務(wù)1年以上滿3年者每年給予特別休假7天。服務(wù)3年以上未滿5年每年給予特別休假15天，滿10年以上每增滿1年加給1天，但至多以30天為限。

第十六條特別休假按以下手續(xù)辦理

(一)每年初(元月)由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位，一分逐級轉(zhuǎn)呈各部(室)經(jīng)理(主任)核閱后送人事單位備查。

(二)特別假休假時，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)(填員工請假記錄卡)，并覓妥職務(wù)人，辦妥職務(wù)交待后才能休假。

(三)基于業(yè)務(wù)上的需要不能休假時，可比照休假天數(shù)的薪津數(shù)額改為獎金，若干休假期間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不被休假者，亦行照其未休假天數(shù)的薪資額改發(fā)獎金。

第十七條員工在休假之前一年有下列事情之一者，不給予特別假

(一)事、病假積計逾21天者；

(二)曠工達(dá)3天以上者。值班管理制度

第一條公司于節(jié)假日及每工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項。

(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施；

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人；

(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。

(四)隨時注意清潔衛(wèi)生安全措施與公務(wù)保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下

(一)自星期一至星期六每日下午五時半起至次日上午上班時間止。

(二)例假日、日班、上午8時起至下午5時半止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班，下午五時半起至次日上午8時止。

第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)在值日牌，寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯地方。

第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條值班員工遇有事情發(fā)生可

先進行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理；

(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理；

(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填具值班報告表，于交班時送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，報告表另定。

第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工并呈準(zhǔn)。出差時亦同，者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

考核

第一條公司員工考核分為試用考核、平時考核及年中、年終考核等四種。

(一)試用考核依本公司人事規(guī)劃規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為必要延長試用時間或改其派他單位試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用，不得超過三個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報告。

(二)平時考核

1.各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時嚴(yán)正考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲；

2.主管人事人員，對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，并提供考核的參考。

(三)年中考核于每年6月底舉行，但經(jīng)決議無必要時可予取消年中考核。

(四)年終考核

1.員工于每年12月底舉行總考核一次；

2.考核時，擔(dān)任初考各單位主管應(yīng)參考平時考核記錄簿及人事記錄的假勤記錄、填具考核表密送復(fù)審。

第二條考核年度為自1月1日起至12月31日止。

第三條有下列情況者不得參加考核。

(一)試用人員；

(二)復(fù)職未滿3個月或留職停薪者。

第四條前條不得參加考核人員的姓名，免列于考核人員名冊內(nèi)，但應(yīng)另附不參加考核人員名冊報備。

第五條本公司員工年中、年終考核分工工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識、勤惰等項目，并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定(每項每分考核表另完成)。

第六條考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四級。

第七條年中、年終考核分初考、復(fù)考及核一。其程序另定。

第八條辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊或遺漏。

第九條年中、年終考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)等。

(一)所請各假(不包括公假)合計數(shù)超過人事規(guī)則請假辦法規(guī)定日數(shù)者；

(二)曠工日數(shù)達(dá)2天以上者；

(三)本年度受記過以上處分未經(jīng)抵銷者。

第十條年終獎金的加發(fā)與減發(fā)。

(一)本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)年終獎金：

1.嘉獎一次加發(fā)年終獎金3天；

2.記功一次加發(fā)年終獎金10天；

3.記大功一次加發(fā)年終獎金1個月；

4.以上各項嘉獎記功次數(shù)依次類推，加發(fā)年終獎金。

(二)本公司員工于考核年度內(nèi)有下列情況之一者，減發(fā)年終獎金。

1.所請各假(不包括公假)合計數(shù)超過規(guī)定滿一星期者，減發(fā)20%，滿二星期者，減發(fā)40%，滿三星期者減發(fā)60%；

2.記過一次減發(fā)20%；3.記大過一次減發(fā)60%；

4.以上各項請假期限及記達(dá)次數(shù)依次類推，減發(fā)年終獎金。

第十一條任職未滿一年者，其年終獎金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。

獎懲

第一條本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎”。

(一)員工有下列情況之一者，可酌予“獎勵”或“記大功”。

1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行確有成效者。

2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者。

3.適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

4.在惡劣環(huán)境下，冒生命危險盡力職守者。

5.對于舞弊，或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者。

6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備，有特殊功效者。

(二)員工有下列情況之一者，可予“記功”。

1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實效者。2.執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限期完成者。

3.協(xié)助第(一)項1至3款人員達(dá)成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者。

4.利用廢料有較大成果者。

(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”。

1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

2.領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

3.預(yù)防機械發(fā)生故障或搶修工程使生產(chǎn)不致中斷者。

4.品行端正、遵守規(guī)章、服務(wù)指導(dǎo)，堪為全體員工楷模者。

5.節(jié)省物料，有顯著成績者。

(四)其他對本公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者，亦得以獎勵。

第二條員工的獎勵，以嘉獎三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次。

第三條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”，分別予以懲處。

(一)員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“解雇或免職”處分。

1.假借職權(quán)，營私舞弊者。

2.盜竊公司財務(wù)，挪用公款，故意毀損公物者。

3.攜帶違禁品進入工作場所者。

4.在工作場所聚賭或斗毆者。

5.不服從主管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。

6.利用工作時間，擅自在外兼職者。

7.逾期仍移交不清者。

8.泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致公司受重大損失者。

9.品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽者。

10.仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

11.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者。

12.記大過達(dá)2次者。

(二)員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分。

1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。

2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。

3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為，情節(jié)較輕者。

4.泄漏機密或虛報事實者。

5.品行不端有損公司信譽者。

6.在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。

7.在工作場所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者。

8.全年曠工達(dá)4日以上者。

(三)員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“記過”處分。

1.疏忽過失致公物損壞者。

2.未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀者。

3.工作不力、屢誡不改者。

4.在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。

5.在工作場所制造私人物件者。

6.冒替簽到或打卡者(本人及頂替者)。

(四)員工具有下列事情之一者，應(yīng)予以(警告)處分。

1.遇非常，故意規(guī)避者。

2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者。

3.辦事不力，于工作時間內(nèi)偷閑怠眠者。

4.浪費物料者。

5.辦公時間，私自外出者。

6.科長級以上人員，月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計7次(含7次)以上者。

篇8

1引言

加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理，發(fā)掘企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)中蘊含的巨大商業(yè)價值成為企業(yè)在競爭中制勝的法寶。知識產(chǎn)權(quán)管理能力成為一個成功企業(yè)的核心競爭力。然而，由于中國經(jīng)濟市場化時間比較短，無論是知識產(chǎn)權(quán)法律保護體系，還是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識、開發(fā)與運作知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)驗及技術(shù)都還相當(dāng)薄弱，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理還存在許多問題。本文將對我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理中存在的問題及其原因進行分析，并提出一些政策建議和對策。

2企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理中存在的問題

2.1企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理缺少有利的外部環(huán)境

企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理必然會受到外部環(huán)境的影響，本文討論的知識產(chǎn)權(quán)管理外部環(huán)境主要是指知識產(chǎn)權(quán)法律保護體系及中介市場機構(gòu)。由于中國的經(jīng)濟市場化時間不長，無論是法律保護機制還是市場運作機構(gòu)都還不完善，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理缺少有利的外部環(huán)境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）知識產(chǎn)權(quán)保護制度自身的缺陷。1980年我國才加入世界知識產(chǎn)權(quán)組織，1984年才開始實施第一部《專利法》。目前雖然已經(jīng)制定了較為全面的知識產(chǎn)權(quán)保護法律，并應(yīng)實際之需作過調(diào)整和修改，但是，我國的《專利法》、《商標(biāo)法》、《版權(quán)法》在實際操作過程中仍表現(xiàn)出一些本身的不合理性。例如，專利法規(guī)定的專利審批期限過長，專利費用過高，導(dǎo)致企業(yè)往往因害怕在專利申請中投入過多的時間和精力而淺嘗輒止。實踐中，專利審查機構(gòu)由于不受期限的約束，常有任意拖延專利實質(zhì)審查時間的情況出現(xiàn)。專利的審查期限過長往往使得申請的專利技術(shù)喪失先進性，損害了申請人的利益，打擊了申請人的積極性。

（2）知識產(chǎn)權(quán)司法機關(guān)執(zhí)法不力。法律的保護不僅在于立法的完善，更重要的是依賴于有力的執(zhí)法。然而調(diào)查表明，企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護的指責(zé)更多地集中于司法機關(guān)的執(zhí)法不力。法院與仲裁機構(gòu)在知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件的處理中無法達(dá)到及時、正確的裁斷要求，使得侵權(quán)糾紛中無法及時確定權(quán)屬，打擊侵權(quán)行為。這里除了由于司法機構(gòu)、組織制度原因造成的工作作風(fēng)拖沓、辦案效率低下問題，同時也有司法機關(guān)人員的專業(yè)知識欠缺的原因。

（3）行政機關(guān)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。行政權(quán)力在中國社會有其深刻的文化心理優(yōu)勢，由此企業(yè)普遍對行政機關(guān)存在高期望值。然而，行政機關(guān)由于體制因素而效率低下，同時，行政機關(guān)由于在司法中的地位，對嚴(yán)重的侵權(quán)而致犯罪的行為，缺乏防止措施和指控的權(quán)限；法院在刑事責(zé)任的追究中，按分工習(xí)慣，又將此類審判交由刑庭，而普通的刑庭往往缺乏追究行為人刑事責(zé)任的能力。因此企業(yè)經(jīng)常反映難與管理機構(gòu)打交道，而且很難適用刑罰手段來保護自己，打擊侵害者。

（4）市場上知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為泛濫。由于知識產(chǎn)權(quán)法律保護體系不健全，加上過去中國實行成果管理的科技管理體制的慣性影響，導(dǎo)致中國知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為泛濫，甚至有時達(dá)到公開化。例如，有人就錯誤地認(rèn)為“盜版”行為對中國的經(jīng)濟發(fā)展有利：“在中關(guān)村，凡有真的幾乎就有假的，對暢銷品來說，往往假的數(shù)十倍、百倍于真的”。企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理在這種市場環(huán)境下很多時侯只能是無可奈何。

（5）中介市場很不完善。市場經(jīng)濟中，中介機構(gòu)發(fā)揮著十分重要的作用，尤其是在知識產(chǎn)權(quán)管理這種專業(yè)知識要求很高的市場中，專利機構(gòu)、著作權(quán)集體管理機構(gòu)等中介機構(gòu)應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有職能。知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)不僅可減少企業(yè)申請或注冊過程中所需要的時間，同時還可抓住侵權(quán)行為的要害，收集有利證據(jù)打擊侵權(quán)。然而我國的知識產(chǎn)權(quán)中介機構(gòu)缺乏，人員素質(zhì)難以滿足相應(yīng)需求。

2.2企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

國內(nèi)除了像海爾、北大方正等極少數(shù)企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)有比較系統(tǒng)規(guī)范的管理外，絕大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)管理的重要性，更談不上從戰(zhàn)略上進行規(guī)劃，企業(yè)關(guān)注的仍是有形資產(chǎn)的管理。1996年5月，中國專利局對7省市的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每個大中型企業(yè)每年科研成果超過百項，但申請專利的卻寥寥無幾。北京大學(xué)劉劍文博士組織的調(diào)查表明，北京市僅有21.6%的高新技術(shù)企業(yè)“已制定”或“正在考慮制定”本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，大部分企業(yè)都處于未制定的狀態(tài)。沒有專利戰(zhàn)略，就不能保證科研開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，包括選項、立項、專利申請規(guī)模、專利保護及其策略和產(chǎn)業(yè)化順利進行。許多企業(yè)不知道對專利文獻(xiàn)的利用，很少進行專利文獻(xiàn)檢索，造成低水平重復(fù)研究。由于缺乏戰(zhàn)略高度的規(guī)劃，許多企業(yè)成果只申請了中國專利而造成技術(shù)流失，專利申請后利用率很低，產(chǎn)業(yè)化、商品化程度低。此外，還很容易導(dǎo)致陷入專利“陷井”與“雷區(qū)”，侵犯了別人的專利權(quán)，不僅要支付高額賠償，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。深圳市某廠的產(chǎn)品屬荷蘭菲利浦公司在中國獲權(quán)的專利保護范圍，被訴侵權(quán)，不但自行銷毀了模具和侵權(quán)產(chǎn)品，還要支付巨額賠款。

2.3企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理意識不強我國知識產(chǎn)權(quán)制度建立比較晚，知識產(chǎn)權(quán)管理意識比較弱。這主要體現(xiàn)在三個方面：①企業(yè)能真正重視知識產(chǎn)權(quán)保護、在內(nèi)部建立知識產(chǎn)權(quán)制度、運用制度為自己的技術(shù)開發(fā)和企業(yè)發(fā)展服務(wù)的還不多，更別說一些中小企業(yè)了。北京大學(xué)的一次調(diào)查表明，北京市高新技術(shù)企業(yè)有5.9%的企業(yè)“無機構(gòu)也無人負(fù)責(zé)”，“有專門機構(gòu)和專業(yè)人員負(fù)責(zé)”的僅占21.6%.其它地區(qū)及傳統(tǒng)企業(yè)的情況就更嚴(yán)重了。②專利的申請量少，質(zhì)量不高。據(jù)調(diào)查，中國有70%以上國有大中型企業(yè)、95%以上小型企業(yè)沒有專利申請。1996年，國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計，在專利部類中，國外來華申請發(fā)明專利已有五個部類，超過半數(shù)，而我國為數(shù)不多的專利申請中，技術(shù)含量和水平遠(yuǎn)不及外國專利，更談不上向國外申請專利，有意識地建立專利網(wǎng)和專利壁壘來保護這些成果?！?63”計劃僅20%的成果申請了專利，多數(shù)成果以論文的形式公布于眾，有些成果是國外還沒有的，處于世界領(lǐng)先地位，因為沒有申請專利而拱手讓人了，申請的專利和論文的比例大致是1：80.③知識產(chǎn)權(quán)的管理大多停留在保護層面，還沒進入資本化運作。例如，我國的上市公司年報摘要的報表附注中披露無形資產(chǎn)具體構(gòu)成的公司從1995年～1998年在逐年增加，但1999年披露無形資產(chǎn)構(gòu)成的公司比例突然下降。1999年我國共有上市公司424家，披露無形資產(chǎn)的僅有173家，而披露的無形資產(chǎn)構(gòu)成主體是知識產(chǎn)權(quán)。研究發(fā)現(xiàn)不披露無形資產(chǎn)構(gòu)成的公司的無形資

產(chǎn)對企業(yè)經(jīng)營活動的貢獻(xiàn)要小于披露無形資產(chǎn)構(gòu)成的公司，同時市場對披露無形資產(chǎn)構(gòu)成的公司無形資產(chǎn)的定價要高于未披露的公司。這說明我國企業(yè)還沒有認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)對吸引投資的巨大作用。

2.4企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理缺乏嚴(yán)密的組織和嚴(yán)格的規(guī)章制度

良好的知識產(chǎn)權(quán)管理需要嚴(yán)密的組織和嚴(yán)格的規(guī)章制度。然而，調(diào)查表明，我國企業(yè)目前涉及知識產(chǎn)權(quán)問題時大多是通過聘請律師幫助解決，大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識到專業(yè)機構(gòu)的設(shè)置和利用以及配置專業(yè)人員，沒有設(shè)置專業(yè)人員從事企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的管理研究及開發(fā)，同樣也缺少嚴(yán)格的規(guī)章制度來對知識產(chǎn)權(quán)管理加以指導(dǎo)。例如，北京大學(xué)的調(diào)查表明，在企業(yè)與雇員是否簽訂保密協(xié)議的問題上，有7.8%的企業(yè)“無任何保密規(guī)定”，29.4%的企業(yè)“僅在企業(yè)內(nèi)部規(guī)章中規(guī)定，無專門協(xié)議”。許多企業(yè)商標(biāo)檔案的管理與企業(yè)的其他檔案進行合并管理，而沒有專門的商標(biāo)檔案制度和對商標(biāo)的申請、印制、保管及續(xù)展進行規(guī)定。

2.5缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理與運作的人才

1999年，我國擁有專利工作者約一萬余人，平均每13萬人中才有一名懂專利的人員。國內(nèi)很少有企業(yè)有專門的知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的管理均當(dāng)作法律事務(wù)處理，缺少能把企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的專業(yè)人才，導(dǎo)致許多專利申請后無人管理，未能充分利用。我國過去科研與生產(chǎn)相分離，企業(yè)僅僅是生產(chǎn)基地，科研開發(fā)主要由大學(xué)、研究所承擔(dān)，由國家進行計劃分配，導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)能力薄弱，而大部分科研成果累積在高校、研究所，不能產(chǎn)業(yè)化、商品化；同時，也缺少精通知識產(chǎn)權(quán)管理與運作和專利許可業(yè)務(wù)的專門人才把企業(yè)與高校、科研機構(gòu)聯(lián)系起來。

3原因分析

我國知識產(chǎn)權(quán)管理水平落后固然有其歷史的原因，如我國實行市場化經(jīng)濟的時間短，企業(yè)的精力大部分集中于體制改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，無法顧及知識產(chǎn)權(quán)管理等。但是，面對經(jīng)濟全球化和來自全世界企業(yè)的激烈競爭，我們不能僅拿這些作為借口，必須分析產(chǎn)生這些問題的深層次根源，才能做出正確的對策。前述我國知識產(chǎn)權(quán)管理中存在的問題多而且復(fù)雜，有些問題恰恰又是其它問題存在的原因，綜合起來可分為企業(yè)行為體現(xiàn)出的問題和制度缺陷導(dǎo)致的問題。

3.1制度方面導(dǎo)致的問題的原因分析

上面的分析表明，制度缺陷是我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理行為方面存在問題的更深層次原因，其產(chǎn)生的影響更為深遠(yuǎn)。因為制度是決定人們相互關(guān)系的、而人為設(shè)定的一些制約性規(guī)則，制度的缺陷會增大人們在知識產(chǎn)權(quán)活動中的交易費用，缺少激勵人們實施知識產(chǎn)權(quán)管理的利益動因。沒有法律制度保護知識產(chǎn)權(quán)所有者的收益，人們不僅缺少知識產(chǎn)權(quán)管理的積極性，相反，還會因侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)而不受處罰而產(chǎn)生仿造、假冒和不正當(dāng)競爭行為等。我國知識產(chǎn)權(quán)管理中存在的問題，最根本的原因就是由于制度方面的原因引起的。那么，造成我國知識產(chǎn)權(quán)制度方面缺陷的原因是什么呢？要回答這個問題，首先需要對制度的形成進行分析。制度不是天然就有的，制度的形成與完善是一個不斷變遷的過程。制度變遷的路徑要分為誘致性制度變遷和強制性制度變遷。前者是指一群（個）人在響應(yīng)由制度不均衡引致的獲利機會時所進行的自發(fā)性變遷；后者是指由政府法令引起的變遷；自發(fā)性制度變遷通常也需要政府行動來加以促進。誘致性制度變遷是在獲利機會的誘導(dǎo)下利益各方長期博弈的結(jié)果，其變遷是緩慢的，而強制性制度變遷則可由政府直接頒布法令實現(xiàn)。而且，如果誘致性創(chuàng)新是新制度安排的惟一來源的話，那么一個社會中制度安排的供給將少于社會最優(yōu)。因為自發(fā)性制度變遷通常也需要政府行動來加以促進。企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度的形成主要是誘致性制度變遷，它是一個緩慢的過程，這也是我國企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度目前仍不健全的原因之一。而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的外部環(huán)境則主要是強制性變遷，依靠政府頒布的法令。然而我國政府過去階段的任務(wù)重心是進行經(jīng)濟體制改革，推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，而政府本身的機構(gòu)改革有些滯后，這造成一方面立法不完善，另一方面政府機構(gòu)效率低下，執(zhí)法不力降低了強制性制度變遷的作用。我國企業(yè)當(dāng)前正面臨著加入WTO帶來的激烈國際市場競爭，依靠緩慢的誘致性制度變遷不能適應(yīng)當(dāng)前需要，必須通過政府完善知識產(chǎn)權(quán)法令，加快政府機構(gòu)改革，實現(xiàn)強制性制度變遷。通過強制性的制度變遷，實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理行為的強制性變遷。

3.2企業(yè)行為方面體現(xiàn)出的問題的原因分析

企業(yè)行為方面存在的問題，即企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)管理方面的行為方式及結(jié)果。例如，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，缺少主動性，知識產(chǎn)權(quán)管理工作缺少戰(zhàn)略等。在發(fā)達(dá)國家，知識產(chǎn)權(quán)的管理受到極大重視，視為形成企業(yè)核心競爭力的重要因素。為什么我國的企業(yè)卻不大重視呢？原因之一是過去體制的慣性影響。我國過去實行計劃經(jīng)濟條件下的成果管理體制，轉(zhuǎn)向知識產(chǎn)權(quán)法律保護體制的時間較短，人們還受過去成果管理體制的慣性影響，從而對知識產(chǎn)權(quán)管理缺乏了解和認(rèn)識，取得的研究成果往往不是申請知識產(chǎn)權(quán)保護，而是以等方式處理。原因之二是企業(yè)缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理的積極性。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理行為從無到有、從被動到主動的變遷，其動機是受行為變遷所帶來的利益驅(qū)動。只有行為人分析到行為的結(jié)果能帶來巨大的利益時，他才會采取行動，從而發(fā)生行為變遷。我們可把企業(yè)的行為變遷分為兩種：誘致性變遷和強制性變遷。誘致性變遷是行為主體受巨大利益的誘導(dǎo)而產(chǎn)生的自發(fā)變遷；強制性變遷是政府制定法律規(guī)章，強制企業(yè)發(fā)生行為改變。一方面，誘導(dǎo)行為變遷是一個緩慢的過程，因為這要受行為主體現(xiàn)有知識與經(jīng)驗、認(rèn)識能力和學(xué)習(xí)能力等影響；另一方面由于我國知識產(chǎn)權(quán)保護體系的不完善，削弱了企業(yè)實施知識產(chǎn)權(quán)管理取得的收益，導(dǎo)致企業(yè)缺少進行知識產(chǎn)權(quán)管理的積極性，從而又延長了企業(yè)行為的變遷過程。所以，要解決我國企業(yè)目前在知識產(chǎn)權(quán)管理方面存在的問題，必須通過政府制定適當(dāng)?shù)姆梢?guī)定，強制企業(yè)的行為發(fā)生變遷，這樣可大大縮短這一過程。原因之三是知識產(chǎn)權(quán)管理人才匱乏，導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)管理知識供給不足。人才匱乏既是存在的問題，又是企業(yè)某些行為方面存在問題的原因。一方面是由于我國過去科研與生產(chǎn)相脫節(jié)，大量科研人員集中在高校和科研院所，企業(yè)科研力

量不足，導(dǎo)致企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的形成來源不足；另一方面是我國實施市場經(jīng)濟和知識產(chǎn)權(quán)保護的時間較短，通曉知識產(chǎn)權(quán)法律和知識產(chǎn)權(quán)資本化運作的人員很少，這導(dǎo)致企業(yè)可能還認(rèn)識不到知識產(chǎn)權(quán)管理能帶來的巨大收益，或者認(rèn)識到了，但由于缺少相關(guān)的人員而不知如何著手采取行動。例如，我國很多企業(yè)認(rèn)識到商標(biāo)的巨大經(jīng)濟效應(yīng)，只單純花費巨資做廣告，但由于商標(biāo)的價值內(nèi)涵及商標(biāo)的許可運作知識缺乏，反而導(dǎo)致短期行為，產(chǎn)生不良后果。

4政策建議及對策

通過上述分析可以得出以下結(jié)論，要解決我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理中目前存在的問題，首先就是要加強和完善知識產(chǎn)權(quán)管理的相關(guān)制度，形成強制性制度變遷和行為變遷；加大知識產(chǎn)權(quán)管理的知識供給；同時，企業(yè)自身也要采取相應(yīng)的對策和行動。

4.1政府在推動知識產(chǎn)權(quán)保護上要發(fā)揮更大作用

第一，政府應(yīng)加強與發(fā)達(dá)國家知識產(chǎn)權(quán)方面的交流，了解世界知識產(chǎn)權(quán)法律、政策方面的新進展。從而加強和完善我國的知識產(chǎn)權(quán)立法，制定適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)政策和法律。完善知識產(chǎn)權(quán)制度的執(zhí)行規(guī)范，一方面要加強知識產(chǎn)權(quán)行政管理機構(gòu)的改革，制定嚴(yán)格的工作規(guī)范，提高行政機關(guān)的工作效率和人員素質(zhì)；另一方面要加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的制度規(guī)范，制定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的規(guī)定，企業(yè)進出口的知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定，企業(yè)競業(yè)禁止規(guī)定等。第二，加強知識產(chǎn)權(quán)保護的執(zhí)法。由于知識產(chǎn)權(quán)保護的執(zhí)法涉及的法律法規(guī)較多，知識產(chǎn)權(quán)本身的專業(yè)性很強，使得這方面的執(zhí)法難度較大，而我國執(zhí)法人員的水平也有待提高。因此，司法、執(zhí)法部門應(yīng)注意加強與技術(shù)專家、知識產(chǎn)權(quán)法律專家的溝通，聘請他們擔(dān)任專家咨詢顧問并協(xié)助解決疑難案件。第三，政府可引導(dǎo)和加強知識產(chǎn)權(quán)中介機構(gòu)的建設(shè)。在初期，政府通過制定政策對中介市場加強管理和指導(dǎo)，并逐漸放開，通過行業(yè)自律和市場化運作，促進知識產(chǎn)權(quán)中介市場的完善。第四，政府應(yīng)加速我國專利信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，盡早建立開通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾提供專利說明書全文、法律狀態(tài)查詢。選擇一些有條件的省市建立遠(yuǎn)程可視審查會晤系統(tǒng)，方便和加速專利審查。建立多功能的知識產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)館，提供知識產(chǎn)權(quán)自動檢索、知識咨詢，提供專題培訓(xùn)等，加大知識產(chǎn)權(quán)保護的宣傳。

4.2企業(yè)應(yīng)成為知識產(chǎn)權(quán)保護的主體

篇9

今天，由市質(zhì)監(jiān)局、市工商聯(lián)聯(lián)合發(fā)起的企業(yè)質(zhì)量管理論壇在這里隆重舉辦了。這是我市質(zhì)量工作的一件大事。本次論壇將舉行質(zhì)量管理先進企業(yè)經(jīng)驗交流、質(zhì)量法律法規(guī)培訓(xùn)和質(zhì)量管理知識講座。論壇的舉辦必將對推動我市產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)質(zhì)量管理水平再上新臺階起到積極作用。在此，我代表市政府向本次論壇的順利舉辦表示熱烈的祝賀！向市質(zhì)監(jiān)局、市工商聯(lián)同志們的辛勤工作表示衷心的感謝！向與會的專家、學(xué)者和企業(yè)代表表示熱烈的歡迎！

質(zhì)量工作關(guān)系國計民生、千家萬戶，提高產(chǎn)品質(zhì)量是興國之道，是提高經(jīng)濟效益的根本之策。堅持質(zhì)量第一，把提高產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，是我們黨關(guān)于經(jīng)濟建設(shè)的一貫指導(dǎo)思想，是我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題。隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入新的發(fā)展階段，無論是經(jīng)濟運行質(zhì)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，都比以往任何時候顯得更為重要?？梢哉f，未來經(jīng)濟競爭的焦點將是質(zhì)量競爭，實現(xiàn)經(jīng)濟振興的關(guān)鍵是提高質(zhì)量水平。近年來，我市積極組織實施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，廣泛開展“質(zhì)量興企”活動，全市產(chǎn)品質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提高，企業(yè)經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn)。這是各級黨委、政府高度重視，全體企業(yè)共同努力，全社會齊抓共管的結(jié)果，也是與全市各條戰(zhàn)線上的質(zhì)量工作者的辛勤工作分不開的。同時，我們也要清醒的看到，面對日趨激烈的國際、國內(nèi)競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我市的質(zhì)量工作還存在著許多不足和差距。突出表現(xiàn)在：質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量意識不強、質(zhì)量投入不足，質(zhì)量水平不穩(wěn)定。從整體上提高質(zhì)量是我們共同的事業(yè)，需要政府力量進行組織，需要社會相互配合，需要全民共同努力。我們一定要切實增強憂患意識、責(zé)任意識，以更加創(chuàng)新的精神、更加艱苦的努力、更加扎實的作風(fēng)，認(rèn)真做好質(zhì)量工作。

要進一步提高做好新時期質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識。第一，抓質(zhì)量工作是實踐三個代表重要思想的要求。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟工作永恒的主題，就黨委政府來說，更是實踐三個代表的重要體現(xiàn)。沒有質(zhì)量就不可能有先進生產(chǎn)力，沒有質(zhì)量就沒有誠信，人民群眾的根本利益就不能得到保障。第二，抓質(zhì)量工作是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求。科學(xué)發(fā)展觀就是要實現(xiàn)經(jīng)濟與社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。落實科學(xué)發(fā)展觀，就要把經(jīng)濟增長的重點放到依靠經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量與效益上來，這些都離不開質(zhì)量工作。第三，抓質(zhì)量工作是加快發(fā)展、富民強市的需要。市委、市政府提出創(chuàng)建生態(tài)強市、經(jīng)濟強市、旅游強市。要實現(xiàn)經(jīng)濟強市的目標(biāo)，質(zhì)量必須先行。沒有質(zhì)量，就必然在當(dāng)今激烈的市場競爭中敗下陣來，談何效益和發(fā)展？第四，抓質(zhì)量工作是打造誠信**的需要。信用體系不是空的，它有很多內(nèi)容，首先是政府信用，企業(yè)信用也是一個重要方面。企業(yè)信用最基礎(chǔ)的就是質(zhì)量，假冒偽劣何來誠信？所以說，建設(shè)誠信**，就要把質(zhì)量工作擺在重要位置，從產(chǎn)品來講，就是要體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的全過程。

從企業(yè)來講，要把質(zhì)量工作放在突出位置來抓。企業(yè)要做“質(zhì)量振興”的主力軍，要以顧客為關(guān)注焦點，以質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié)，全員、全過程都要樹立“沒有最好，只有更好”的觀念。時時刻刻傾聽顧客的滿意度，牢固樹立“第一次就做好，次次都做好”的觀念，用“零寬容”來實現(xiàn)“零缺陷”，真正用最經(jīng)濟的辦法提供相關(guān)方都滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。廣大與會的企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員，一定要好好珍惜這次難得的機會，認(rèn)真聆聽專家們的講課，要結(jié)合本企業(yè)的實際，學(xué)以致用，努力抓好本企業(yè)的質(zhì)量管理工作。

從政府來講，要明確質(zhì)量工作責(zé)任。明確各級政府質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任，把提高產(chǎn)品質(zhì)量納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，切實加強質(zhì)量工作的統(tǒng)籌、規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“質(zhì)量興市”活動，實施名牌戰(zhàn)略，著力提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益。質(zhì)監(jiān)部門要切實加大源頭質(zhì)量監(jiān)管力度，汲取阜陽奶粉事件的教訓(xùn)，堅持突出重點，集中力量，重拳出擊，堅決把制假售假的囂張氣焰打下去，維護公平競爭的市場環(huán)境、放心滿意的消費環(huán)境、安全可靠的投資環(huán)境。同時要把監(jiān)督和服務(wù)有機結(jié)合起來，為廣大企業(yè)提供各種形式的有效服務(wù)，共同為促進全市企業(yè)質(zhì)量水平而努力。

從社會來講，要積極投身質(zhì)量振興事業(yè)。質(zhì)量振興，人人有責(zé)。提高質(zhì)量是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要社會各方面力量的大力參與，要注意發(fā)揮輿論的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，努力在全社會營造誠實守信、重視質(zhì)量的良好氛圍。希望以這次論壇為契機，掀起一個全社會都來關(guān)注質(zhì)量工作、重視質(zhì)量工作的熱潮，也希望有關(guān)部門今后為企業(yè)提供更多更好的學(xué)習(xí)機會。

篇10

大量的研究和實證表明，一個中小企業(yè)得以建立和發(fā)展的原因主要是企業(yè)的創(chuàng)立者擁有某種特定技術(shù)、管理技能或者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而非創(chuàng)立者擁有資金、自然資源等要素，也就是說，大部分中小企業(yè)的建立是由于企業(yè)的創(chuàng)立者擁有特定的知識。一個中小企業(yè)要想在跟大企業(yè)和其他中小企業(yè)的競爭中生存下去，就必須具有自己特定的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢只可能是來自企業(yè)所擁有的某種特定技術(shù)、管理方式或生產(chǎn)工藝，也就是說企業(yè)必須擁有某種特定的知識，并相對保持領(lǐng)先。因此中小企業(yè)要生存和發(fā)展，在某種意義上講，更需要加強知識管理，發(fā)揮知識的作用，以提高企業(yè)的競爭力。(一)在制定企業(yè)戰(zhàn)略方面。企業(yè)的發(fā)展需要制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，而企業(yè)能否制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略在相當(dāng)程度上取決于企業(yè)所積累的知識。企業(yè)知識不僅包括隱含在企業(yè)內(nèi)部以及員工頭腦中的知識，同時也包括企業(yè)外部的信息，如產(chǎn)品的供求狀況如何、競爭對手的狀況以及政府的方針政策等，通過對這些信息的把握和分析研究，企業(yè)可以及時地根據(jù)這些因素的變化趨勢對經(jīng)營策略作出調(diào)整，以滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。一般性非知識密集型中小企業(yè)缺乏原創(chuàng)性知識和技術(shù)，尤其需要重視和強化企業(yè)知識的管理，為制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。(二)在提升工作效率方面。企業(yè)的工作效率取決于企業(yè)的組織、知識、文化、技術(shù)、人員等多種要素的優(yōu)化配置，其中最為關(guān)鍵的要素是人員。企業(yè)的知識庫中存儲著大量的行業(yè)知識、成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn)等，企業(yè)員工在工作中需要某一方面的知識結(jié)構(gòu)可以直接到知識庫中進行查詢，從而能夠大大節(jié)省工作時間，切實提高工作效率。中小企業(yè)在一時無法實現(xiàn)資本、規(guī)模等生產(chǎn)要素的急劇變化的情況下，最有效和經(jīng)濟的改善企業(yè)的工作效率的途徑就是優(yōu)化企業(yè)的知識管理，實現(xiàn)人力資源的增值，從而提升企業(yè)的競爭力。(三)在跨越生命周期方面。企業(yè)是一個有生命力的有機體，從歷史的長遠(yuǎn)角度來看，無一例外地都將經(jīng)歷醞釀、成立、發(fā)展、成熟、衰落的過程。一般而言，中小企業(yè)的生存周期都較短，易于在激烈的競爭中被淘汰。中小企業(yè)要跨越這個生命周期，最關(guān)鍵的手段就是知識的積累和創(chuàng)新。實施知識管理可以實現(xiàn)知識的積累和創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)年沉淀的富有價值的知識與從外部習(xí)得的知識結(jié)合起來，形成新的知識基礎(chǔ)和知識結(jié)構(gòu)，為中小企業(yè)的創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、中小企業(yè)知識管理存在的主要問題

(一)缺乏充足的人力資源。知識管理的核心是企業(yè)員工對知識的收集、分析、組合、運用的能力，員工素質(zhì)是知識管理成敗的決定性因素。在傳統(tǒng)的非知識密集型中小企業(yè)中，高素質(zhì)、創(chuàng)新性人才占員工人數(shù)的百分比普遍較低，企業(yè)的知識積累和知識創(chuàng)新的能力普遍薄弱。中小企業(yè)知識管理人才缺少的主要原因是，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，無法提供與大企業(yè)同等的工資待遇、工作環(huán)境與上升空間，這在一些家族型民營企業(yè)內(nèi)部更顯突出，難以吸引有能力、高學(xué)歷的人才到中小企業(yè)就業(yè)。

(二)缺乏良好的企業(yè)文化。在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，有些員工出于職業(yè)安全及個人地位等方面的考慮，不愿將個人所掌握的知識與他人分享和交流，有些員工則不樂于或不善于使用他人的知識，滿足于現(xiàn)有的工作方式和管理模式，抵觸知識的創(chuàng)新和制度的變革，而企業(yè)也沒有明確提倡和強調(diào)要加強共享和交流，導(dǎo)致個人知識不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)共有的知識，甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門化，部門資源個人化，個人資源獨享化，嚴(yán)重地阻礙了共享型企業(yè)文化的形成，給中小企業(yè)實施知識管理造成了障礙。

(三)缺乏成熟的管理制度。成熟、適用的管理制度是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前，許多中小企業(yè)的管理體制尚不健全，或者是僅僅依靠管理人員的個人意志和個人經(jīng)驗進行主觀決斷，缺乏一套完整規(guī)范實用的管理制度，或者是照搬照抄其他類似企業(yè)的管理辦法，而是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況則并不予充分考慮。由于中小企業(yè)管理水平較低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識的動力，甚至企業(yè)管理人員也對知識管理的理念表現(xiàn)得十分陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識管理在中小企業(yè)的實踐和運用。(四)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。實施知識管理是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要手段，戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和持續(xù)發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀

劃與方略，而一般中小企業(yè)往往一味強調(diào)企業(yè)的靈活性，強調(diào)企業(yè)對市場變化的被動性適應(yīng)能力，而忽略對企業(yè)發(fā)展的前瞻性、戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃，同時，在企業(yè)內(nèi)部，也未真正形成一個全員認(rèn)可和遵從的戰(zhàn)略共識，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營過程中，往往只注重眼前利益而忽略了長遠(yuǎn)目標(biāo)，導(dǎo)致知識管理未能與發(fā)展戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來，而只是服務(wù)于企業(yè)的短期目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的一般性事項處理，使知識管理的效用大打折扣。

(五)缺乏先進的信息技術(shù)。從本質(zhì)上來講，知識管理是計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展，并與管理科學(xué)高度融合的產(chǎn)物。在實施知識管理的每個環(huán)節(jié)，即:知識的吸納、消化、存儲、交流和共享都需要獲得現(xiàn)代信息技術(shù)的有力支撐，因此，知識管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的日益活躍，國際市場已經(jīng)進入了一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為標(biāo)志的數(shù)字時代，而我國目前傳統(tǒng)的非知識密集型制造業(yè)中小企業(yè)的信息化建設(shè)普遍滯后，嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識管理的實施。

三、中小企業(yè)實施知識管理戰(zhàn)略的途徑

(一)組織體系方面。中小企業(yè)進行知識管理主要是要建立適合知識創(chuàng)新和共享的組織結(jié)構(gòu)。國內(nèi)的學(xué)者曾就一個理想的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提出了七項標(biāo)準(zhǔn):第一，有利于員工的相互影響、溝通和知識共享。這種溝通不僅發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部員工、部門之間，而且還應(yīng)該發(fā)生在企業(yè)與外部客戶、供應(yīng)商、同行之間。第二，有利于企業(yè)的知識更新和演化。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)該使企業(yè)各部門之間能夠交流各自所擁有的知識，能夠使外界的最新知識迅速地傳入企業(yè)，并能迅速地被企業(yè)員工所知曉，使企業(yè)和員工所擁有的知識在知識的內(nèi)外交流和合作開發(fā)中得到更新和深化。第三，有利于企業(yè)集中資源完成知識的商品化。企業(yè)擁有知識的最終目的在于使知識商品化，使企業(yè)獲得更大的市場效益。第四，有利于企業(yè)掌握對環(huán)境的適應(yīng)能力。能夠通過對外界環(huán)境的“適應(yīng)———糾正———再適應(yīng)”過程使企業(yè)充滿活力，以利于提高組織的工作效率，并能夠迅速地對外部市場的不確定性、多變性作出迅速、靈敏的反應(yīng)。第五，有利于增強企業(yè)員工的團隊合作精神。由于知識型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到各種人員和多種商業(yè)活動，必須依靠員工之間的團隊合作精神才能使知識的商品化活動順利完成。應(yīng)該注意的是，這個團隊不僅包含企業(yè)內(nèi)部人員，還應(yīng)包含企業(yè)的供應(yīng)商和忠實的客戶。這樣才能使知識產(chǎn)品按照市場需要設(shè)計，按照資源最優(yōu)化配置來生產(chǎn)。第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有利于引導(dǎo)員工的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、思考，能夠?qū)⒎稚⒃诟鱾€員工頭腦中的零星知識資源整合成強有力的知識力量。這種學(xué)習(xí)不僅僅是從他人處獲得知識和信息，更重要的是通過學(xué)習(xí)來激活員工和企業(yè)的知識創(chuàng)新能力。員工學(xué)習(xí)新知識不僅要通過正規(guī)教育或業(yè)余教育來完成，更重要的是通過實踐來完成。第七，企業(yè)的組織管理體制還應(yīng)該是一種寬松的、民主的管理體制，企業(yè)的發(fā)展出路在于企業(yè)管理體制的建設(shè)，企業(yè)需要高水平的領(lǐng)導(dǎo)，正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)，優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)和實用的、創(chuàng)新的知識和技術(shù)。

(二)企業(yè)制度方面。一方面，企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的基石。在建設(shè)過程中，一定要考慮“本土化”原則，即從企業(yè)實際出發(fā)。結(jié)合本企業(yè)的特點，創(chuàng)建新型企業(yè)制度，讓員工和企業(yè)同呼吸共命運，感受到自己與企業(yè)一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)中，每位員工擁有不同的能力和潛力，所有這些都是企業(yè)發(fā)展必備的要素，企業(yè)由許多擁有不同技能的個體組成，因此企業(yè)的成功離不開每位員工，每位員工與企業(yè)相互承諾、融為一體，才能互惠互利。企業(yè)對員工進行引導(dǎo)和約束，鼓勵員工將自己的隱性知識貢獻(xiàn)出來，做到資源分享和創(chuàng)新，必要時可以進行相應(yīng)的激勵和懲罰。另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要解決的基本問題是知識管理流程中的第一個環(huán)節(jié)，即知識的生成和獲取管理。知識生成和獲取的方式是學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過營造一種鼓勵學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍，統(tǒng)一廣大員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵員工通過自我學(xué)習(xí)豐富個人的業(yè)務(wù)知識，進而增加組織的知識資本，促進知識在組織內(nèi)順暢地傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。這種環(huán)境氛圍的營造包括硬環(huán)境和軟環(huán)境的營造兩方面。硬環(huán)境的營造包括建立起知識型企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵員工參與知識交流與共享機制和鼓勵員工創(chuàng)新的各項企業(yè)制度。軟環(huán)境的營造主要是要創(chuàng)造出一種鼓勵學(xué)習(xí)、鼓勵知識交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。

(三)企業(yè)文化方面。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導(dǎo)思想和經(jīng)營戰(zhàn)略價值觀念的綜合反映。而現(xiàn)在的中小企業(yè)也都重視文化建設(shè)，如何使企業(yè)文化和知識管理相輔相成，是知識管理建設(shè)中的一個難題。要把人才建設(shè)放在首位，培養(yǎng)員工的歸屬感和成就感，讓大家認(rèn)識到自己和組織是一個發(fā)展整體。這樣員工會盡可能地努力工作，把自己的所學(xué)積極地應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)知識管理錦上添花。對于中小企業(yè)來說，可采取多種相對靈活的方法創(chuàng)建有利于知識管理的企業(yè)文化。例如由業(yè)績優(yōu)秀者介紹經(jīng)驗、技巧和成功心得，由企業(yè)整理成可供分享的方法或知識來提升其他員工的能力;或者由業(yè)績優(yōu)秀者任導(dǎo)師，建立類似師徒的關(guān)系;此外，中小企業(yè)還應(yīng)避免簡單地以個人業(yè)績高低來建立薪酬制度，而盡量強調(diào)團隊績效，這不僅有助于增強員工之間的協(xié)作和交流，促進知識的創(chuàng)新、傳遞和共享，還能幫助企業(yè)更有效地把知識資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤和競爭優(yōu)勢的來源。

(四)員工素質(zhì)方面。提高員工素質(zhì)可以有多種途徑，比如說，企業(yè)可以預(yù)留一定的?？?，專門用來搞員工培訓(xùn)，這樣可以做到有效的財政保障。但是對于大部分中小企業(yè)來說，如此做法可能會增加企業(yè)的支出，造成一定的財政負(fù)擔(dān)。因此企業(yè)可以通過建立非正式組織，例如學(xué)習(xí)型團體，讓團體中的成員深刻感悟到，通過學(xué)習(xí)獲得、分享、整合、更新、創(chuàng)新知識，長此以往，在提高員工綜合素質(zhì)的同時，不僅可以提升員工相互之間的熟悉程度和信任感，還可以增加其協(xié)作度和企業(yè)凝聚力，這對企業(yè)進行知識管理是十分有效的。企業(yè)發(fā)展需要專業(yè)技術(shù)人才，而此正是很多中小企業(yè)的軟肋。如何以最小的成本獲得人才是當(dāng)前比較棘手的問題。對于資金相對匱乏的企業(yè)來說，可以通過與高校和科研機構(gòu)合作的方式來獲取知識。目前很多高校都在進行校企合作，中小企業(yè)可以為高校學(xué)生提供真實的工作環(huán)境的同時獲得必要的智力支持。還可以通過與國有企業(yè)合作的方式，讓其優(yōu)秀的人才為我所用。