導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司社會責(zé)任案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《新智囊》在2007年開辟了“公司責(zé)任”專欄，用了一年時間，以管理觀察站的形式，梳理和挖掘了丹麥的生物創(chuàng)新公司諾維信在企業(yè)社會責(zé)任方面的實踐，諾維信像管理企業(yè)利潤一樣管理社會責(zé)任的理念，對中國廣大企業(yè)產(chǎn)生了很大影響。企業(yè)社會責(zé)任必定成為企業(yè)“未來管理”不可或缺的組成部分，這也和《新智囊》關(guān)注困惑、關(guān)注未來的方向不謀而合，這個話題也將注定是《新智囊》持續(xù)關(guān)注的課題。在此，我們公布該課題的策劃方案，歡迎各界人士，尤其是管理者的積極參與。

如果說，以前企業(yè)所說的社會責(zé)任更多的是一種公益和奉獻，那么，相信現(xiàn)在很少有企業(yè)不把公司的社會責(zé)任當(dāng)成經(jīng)營企業(yè)的一部分，當(dāng)成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

雖然這些年“企業(yè)社會責(zé)任”討論得熱熱鬧鬧，但總是顯得雷聲大，雨點小，中國本土企業(yè)真正有價值的案例仍然缺乏。有人說，“社會責(zé)任”對于中國企業(yè)來說為時尚早，或許在更多人的理解里面，社會責(zé)任還是“付出”，其實，探討一下跨國公司在社會責(zé)任方面的經(jīng)驗和感悟，我們發(fā)現(xiàn)，諾維信、微軟、諾基亞、摩托羅拉等一些優(yōu)秀的跨國公司再次向我們證明：把“公司責(zé)任”納入企業(yè)管理的架構(gòu)會給企業(yè)帶來利潤和競爭力，而且這也將成為企業(yè)在全球化下生存以及發(fā)展的必然條件。

中國經(jīng)濟以及企業(yè)的發(fā)展是與跨國公司共同成長起來的?？鐕镜某霈F(xiàn)是市場經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，市場經(jīng)濟造就了跨國公司的各個方面。正確客觀地認識跨國公司在社會責(zé)任方面的努力和獲得可持續(xù)發(fā)展的可能，再深入研究中國企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任的作為和實踐，不但能更好得給大企業(yè)提供經(jīng)驗和借鑒，或許也是中國廣大中小企業(yè)的又一個機會。

2008“企業(yè)社會責(zé)任”課題策劃

內(nèi)容：

1.企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例挖掘和釋放。

背景：作為很多優(yōu)秀的跨國企業(yè)，長期在世界和中國致力于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，在取得經(jīng)濟效益的同時，注重社會和生態(tài)效益，努力成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。他們的企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略和運營，無不詮釋著可持續(xù)發(fā)展的運行軌跡，做了大量工作，取得了很好效果。對這些優(yōu)秀企業(yè)來說，經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社會責(zé)任是作為優(yōu)秀企業(yè)公民所必須承擔(dān)的，幾者相輔相成，缺一不可。但具體這些企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任方面努力的背后有什么樣的理念支撐，有什么樣的制度保障，這些努力除了給這些企業(yè)帶來了好名聲，還帶給企業(yè)什么樣的發(fā)展？

運作：采訪＋資料解讀。

呈現(xiàn)形式：《新智囊》“公司責(zé)任”專欄，中國管理傳播網(wǎng)轉(zhuǎn)載和互動。

2.分析和解讀優(yōu)秀跨國公司的優(yōu)秀案例對于中國企業(yè)的意義和幫助，梳理、歸納和總結(jié)關(guān)于“公司責(zé)任”方面的規(guī)律性成果。

背景：企業(yè)是一個追逐利潤的經(jīng)濟體，可是就是這樣一個為利潤而奮斗的企業(yè)，特別是跨國公司卻在大肆推行企業(yè)社會責(zé)任，這一矛盾的現(xiàn)象令許多人大惑不解。究竟是什么原因使跨國公司在保持領(lǐng)先的競爭地位的同時又不遺余力地推行社會責(zé)任呢？探討企業(yè)履行社會責(zé)任的動因，認識企業(yè)這一行為的本質(zhì)原因，對中國企業(yè)了解企業(yè)競爭演變和自身可持續(xù)發(fā)展有著重大意義。

“智囊管理研究院”的相關(guān)課題就是要研討相關(guān)的內(nèi)容?！缎轮悄摇吩诘谝浑A段對跨國公司案例挖掘、報道的基礎(chǔ)之上，特別邀請這些“跨國公司案例的實操者”對這些案例作進一步解讀，為中國企業(yè)“軟競爭力”的提升，提供參考、獻計獻策。

中國企業(yè)的社會責(zé)任現(xiàn)狀是什么？企業(yè)間的競爭與企業(yè)的生態(tài)環(huán)境之間有重大關(guān)系，企業(yè)的競爭形式是一定要與企業(yè)的環(huán)境相適應(yīng)的，任何企業(yè)的競爭行為的變化我們都可以從企業(yè)的環(huán)境變化中找到原因。

運作和呈現(xiàn)形式：智囊管理研究院課題研討會/沙龍/實戰(zhàn)培訓(xùn)等，《新智囊》“公司責(zé)任”特別策劃內(nèi)容。

3. 公司責(zé)任與道德中國――中國公司對世界經(jīng)濟的祝福。

背景：隨著人類社會的發(fā)展，人類社會面臨著越來越多的新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)有來自自然界的，比如資源的短缺、環(huán)境的破壞等，也有來自人類社會本身的人口膨脹，道德、倫理等方面。所有這些方面任其發(fā)展下去都將導(dǎo)致人類社會發(fā)展的不可持續(xù)。如果社會和環(huán)境的發(fā)展不可持續(xù)，那么企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也就成為了無稽之談。針對社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展而制定的國際公約，先進的企業(yè)已不再把它單純地看成是國家的事情，同時也把它看成是企業(yè)的事情，企業(yè)也必須盡社會義務(wù)遵守這些規(guī)則，以實現(xiàn)人類社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

運作：管理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟相關(guān)專家的集體貢獻，個人研究成果呈現(xiàn)以及研討會的相關(guān)成果。

呈現(xiàn)形式：“未來管理”叢書“企業(yè)社會責(zé)任”系列。

2008年“公司責(zé)任”欄目策劃

1.《新智囊》繼續(xù)設(shè)立“公司責(zé)任”全年專欄。

2.專欄的定位為企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)典案例和解讀（跨國企業(yè)在中國的典型案例）。

3.全年設(shè)計階段性案例分析和課題研究成果研討，相關(guān)沙龍研討3-4次。

篇2

2016年12月14日，由中國外商投資企業(yè)協(xié)會主辦、《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》雜志社承辦的“2016 中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”會在京舉行。

會議為“2016中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”舉行了授牌儀式，并了“中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀實踐指數(shù)報告”。中國外商投資協(xié)會及各地方外商投資企業(yè)協(xié)會代表、眾多外資企業(yè)、研究機構(gòu)等就“多方參與共建‘五好’”等主題展開了深入研討。

評選：

來自54家企業(yè)的61個案例入選

據(jù)介紹，本次外商投資企業(yè)社會責(zé)任實踐評估活動從2016年8月開始策劃，2016年9 月進入實施階段，截至2016年11月中旬，共選出來自54家在華外商投資企業(yè)的61個社會責(zé)任優(yōu)秀實踐案例。54家企業(yè)分別來自15個國家和地區(qū)，其中世界500強企業(yè)22家。

為了積極促進在華外資企業(yè)根植中國、與中國共發(fā)展，自2014年以來，中國外商投資企業(yè)協(xié)會連續(xù)三年聯(lián)合《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》征集外商投資企業(yè)的社會責(zé)任實踐案例，根據(jù)外商投資企業(yè)履責(zé)的受益主體和實踐內(nèi)容的不同，將案例分為發(fā)展戰(zhàn)略、合作、客戶、員工、環(huán)境和社區(qū)6類。最終評審出“發(fā)展戰(zhàn)略貢獻、合作好伙伴、客戶好朋友、員工好雇主、環(huán)境好使者、社區(qū)好鄰居”六個獎項。

中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長李玲報告了本次“優(yōu)秀案例”征集和評審工作，肯定了“外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”征集評審工作的意義。她指出，在華外資企業(yè)與中國“同創(chuàng)未來共享發(fā)展”的優(yōu)秀示范，是值得更多在華外資企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，這些案例同樣也是值得中國的企業(yè)學(xué)習(xí)和推廣的優(yōu)秀實踐。

指數(shù)：

外企社會責(zé)任指數(shù)略有下降，但仍維持較高水準(zhǔn)

此次會議同時了《2016中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀實踐指數(shù)報告》。報告以責(zé)任競爭力理念為基礎(chǔ)進行編制，對案例的評估包括戰(zhàn)略地位、過程創(chuàng)新、社會效益、經(jīng)濟效益、可復(fù)制性、可持續(xù)性、專業(yè)優(yōu)勢7個一級指標(biāo)，16個二級指標(biāo)，采取百分制的方式進行評估。

報告顯示，樣本外商投資企業(yè)的社會責(zé)任優(yōu)秀實踐總指數(shù)為81.9，較2015年（82.3）有所下降，從一級指標(biāo)平均得分率看，還需加強過程創(chuàng)新、自身價值創(chuàng)造、社會價值創(chuàng)造和專業(yè)優(yōu)勢的發(fā)揮。

盡管如此，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》社長兼主編于志宏介紹表示，外商投資企業(yè)社會責(zé)任實踐指數(shù)依然維持較高水準(zhǔn)，整體情況為：服務(wù)大局，戰(zhàn)略融入；責(zé)任探索，踐行可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)；多方參與，共享價值；尋求創(chuàng)新，促進本土化；協(xié)調(diào)發(fā)展，可持續(xù)性待增強；多元包容，實踐待改進。

對話：

同創(chuàng)未來 共享發(fā)展

利益相關(guān)方參與是企業(yè)履責(zé)過程中打造資源共享、優(yōu)勢互補的平臺，形成跨界行動、共享價值的重要方式，也關(guān)系到企業(yè)與利益相關(guān)方協(xié)同發(fā)展的根本目標(biāo)。本次活動設(shè)置的主旨演講與跨界交流環(huán)節(jié)，帶來了一場關(guān)于如何在當(dāng)前的全球以及中國的可持續(xù)發(fā)展局勢下探索企業(yè)社會責(zé)任實踐模式的思想盛宴。

在“多方參與，共建‘五好’”的主旨演講中，首屆聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)先鋒人物梁曉暉指出，作為全球首個提出SDG方案的國家之一，中國政府在執(zhí)行方案中明確要求讓各方都發(fā)揮作用。這些都為企業(yè)參與SDG提供了指導(dǎo)和參考。他建議，企業(yè)應(yīng)該基于業(yè)務(wù)相關(guān)性，識別出對企業(yè)自身最有意義的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，在CSR報告以及其他溝通渠道注重與利益相關(guān)方的溝通，并通過與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的結(jié)合，開展既有利于SDG目標(biāo)實現(xiàn)也有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新性行動。

中國社會科學(xué)院法學(xué)所副研究員栗燕杰就“中國慈善法與外資企業(yè)：機遇與展望”發(fā)表演講。他在演講中介紹了2016年3月18日正式通過的首部慈善法：慈善法的目標(biāo)不僅是“把慈善關(guān)進法律的籠子”，也是保護性法律，擴大了慈善的范圍，比如將促進教科文衛(wèi)體事業(yè)納入其中，專章規(guī)范了慈善信托。他還認為，慈善服務(wù)將成為一個新的發(fā)展領(lǐng)域，建議企業(yè)與潛在業(yè)務(wù)對象、勞動者、業(yè)務(wù)合作，更結(jié)合業(yè)務(wù)研發(fā)慈善服務(wù)項目。

在“踐行‘五好’責(zé)任，塑造責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力”的主題對話中，多位企業(yè)代表從各自領(lǐng)域和角度，交流和探討了如何實現(xiàn)同創(chuàng)未來，與中國共享發(fā)展的經(jīng)驗與思考。

美國高通公司全球副總裁郭濤表示，“五好”與高通2030發(fā)展戰(zhàn)略絲絲入扣。他認為，外企與中國價值觀有一定的差異，相比于資金捐助，更要注重發(fā)揮個人或組織的能動性。他表示，高通在越來越多的項目中注重發(fā)動中國合作伙伴的力量。

麥當(dāng)勞（中國）有限公司副總裁（公司事務(wù)） 趙崔華在發(fā)言中介紹了麥當(dāng)勞“取之于社會 用之于社會”的價值觀。她特別提到了“五好”之“合作好伙伴”有關(guān)理念之一――“三角凳”理念，特許經(jīng)營人、麥當(dāng)勞公司和供應(yīng)商，三方共同開拓市場，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

SAP大中華區(qū)企I事務(wù)副總裁李玲介紹了SAP結(jié)合中國發(fā)展戰(zhàn)略，推動中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大愿景：關(guān)注青年數(shù)字化能力培養(yǎng)；關(guān)注女性發(fā)展；推動員工成為企業(yè)社會責(zé)任踐行者。她建議，外企應(yīng)該聯(lián)合起來，借助類似于此次活動這樣的平臺的力量，配合相關(guān)部門一起開展更有社會影響力的社會責(zé)任事業(yè)。

篇3

[關(guān)鍵詞] 社會責(zé)任；企業(yè)發(fā)展；加多寶集團；三鹿集團

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 053

[中圖分類號] F270 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0099- 02

1 社會責(zé)任內(nèi)涵及國內(nèi)外研究綜述

從2007年聯(lián)合利華排污超標(biāo)被罰，到2013年富士康集團員工跳樓，這些負面事件無不體現(xiàn)著社會責(zé)任缺失對社會造成的不良影響。那么，什么是社會責(zé)任呢？張俊民在其主編的《內(nèi)部控制理論與實務(wù)》一書中對社會責(zé)任的內(nèi)涵進行了闡述：社會責(zé)任指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù)。它不僅包括企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要為自己所帶來的不良后果負責(zé)，還包括企業(yè)應(yīng)該關(guān)心幫助社會弱勢群體、支持慈善事業(yè)。

近些年來，國外關(guān)于社會責(zé)任同企業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究主要集中在社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效方面。Güler Aras和Ozlem Kutlu （2010）通過對伊斯坦布爾證券交易所指數(shù)為100的企業(yè)社會責(zé)任履行情況與財務(wù)業(yè)績的研究來探索企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效之間的關(guān)系。Mustaruddin Saleh和Rusnah Muhamad （2011）在馬來西亞上市公司的新興市場環(huán)境下，研究了企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)系，研究結(jié)果表明上市公司通過履行社會責(zé)任可以提高企業(yè)財務(wù)績效。

我國的研究側(cè)重于以某一類企業(yè)為例來對社會責(zé)任同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系進行探討。李宇軍和張繼焦（2011）通過分析處于不同發(fā)展階段的企業(yè)以及處于不同行業(yè)的企業(yè)價值鏈與其社會責(zé)任之間的關(guān)系，得出不同的企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任就不同的結(jié)論。王慶喜（2014）站在石油企業(yè)的角度，指出企業(yè)若想在發(fā)展的同時承擔(dān)好社會責(zé)任就必須善于將承擔(dān)社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為發(fā)展的機會，并要始終堅守最基本的社會道德底線。

2 加多寶集團案例分析

2008年汶川大地震，加多寶集團捐款一億元人民幣，成為國內(nèi)單筆最高捐款者，由此加多寶集團借慈善營銷一舉成名，不僅實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大幅增長，還贏得了廣大群眾的認可。除此以外，加多寶還一直致力于我國教育扶持事業(yè)的發(fā)展，2007年，加多寶集團正式啟動“加多寶?學(xué)子情”愛心助學(xué)活動，出資數(shù)百萬幫助家庭困難的孩子圓大學(xué)夢。2008年北京奧運會，加多寶投入上億資金耗時一年與國家體育總局攜手開展56個民族“祝福北京祈福盛典”的大型活動，產(chǎn)生了巨大的社會效應(yīng)。

2008年加多寶罐裝王老吉飲料單品銷售額超過百億，成為中國最暢銷的罐裝飲料。2009年加多寶“王老吉”獲得國家統(tǒng)計局頒布的“連續(xù)兩年全國罐裝飲料市場銷售額第一名”稱號。2014年加多寶獲得國家最高公益獎項，成為涼茶行業(yè)唯一獲此國家級殊榮的企業(yè)。加多寶的獲獎，是其長期堅持履行社會責(zé)任的結(jié)果，在取得巨大社會效益的同時也獲得了品牌效益的提升。

3 三鹿集團案例分析

從最初網(wǎng)民在網(wǎng)上控訴自己女兒因食用三鹿奶粉而小便異常，到蘭州第一醫(yī)院收治首例“腎結(jié)石”患兒，到甘肅出現(xiàn)59名腎結(jié)石患兒，再到三鹿集團抵死否認這些患兒是因為吃了自家奶粉致病，再到三鹿集團松口承認奶粉被三聚氰胺污染，歷時幾個月的時間，卻有6名嬰兒喪命，超過30萬兒童患病。選擇添加三聚氰胺的方法來降低成本，確實可以使三鹿集團獲得利潤的增長，但在其獲得短期利潤增長的同時，無視劣質(zhì)奶粉給消費者帶來的傷害，是社會責(zé)任的嚴(yán)重缺失。在最初發(fā)現(xiàn)奶粉質(zhì)量問題時，三鹿集團也不想辦法召回問題奶粉把對消費者的傷害降到最低，卻想方設(shè)法掩蓋，欺騙消費者，試圖蒙混過關(guān)，最終導(dǎo)致了三鹿集團的破產(chǎn)。

2009年2月12日，石家莊中級人民法院正式宣布三鹿集團破產(chǎn)。然而一年以前，三鹿集團還因“新一代嬰幼兒配方奶粉研究及其配套技術(shù)的創(chuàng)新與集成項目”獲得了國家科學(xué)技術(shù)進步獎。從巔峰時刻到破產(chǎn)，不過短短一年的時間，究其根本原因還是在于三鹿集團為了追求發(fā)展速度，置消費者的身心健康于不顧，嚴(yán)重違備了社會責(zé)任，最終只能害人害己，遭受滅頂之災(zāi)。

4 結(jié) 語

通過加多寶和三鹿集團的案例，我們可以看出企業(yè)價值的創(chuàng)造與社會責(zé)任的履行二者目標(biāo)是一致的。一個有責(zé)任的企業(yè)不僅僅只追求自身經(jīng)濟利益的發(fā)展，還要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，積極參與公眾事業(yè)，并且努力使社會不遭受因自己而造成的消極影響。正確處理社會責(zé)任同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)才能進入良性發(fā)展的軌道。反之，企業(yè)若一味地追尋自身經(jīng)濟利益而置社會責(zé)任于不顧，終將難以實現(xiàn)長遠發(fā)展。

主要參考文獻

[1]張俊民.內(nèi)部控制理論與實務(wù)[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2012.

[2]Güler Aras， Ozlem Kutlu. Managing Corporate Performance： Investigating the Relationship between Corporate Social Responsibility and Financial Performance in Emerging Markets[J].Emerald，2010（3）.

[3]Mustaruddin Saleh， Rusnah Muhamad. Looking for Evidence of the Relationship between Corporate Social Responsibility and Corporate Financial Performance in an Emerging Market[J].Emerald，2011（9）.

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【關(guān)鍵詞】公司法 道德基礎(chǔ) 社會責(zé)任

一、引言

近年來，公司的社會責(zé)任問題越加凸顯，成為社會關(guān)注的焦點問題。在中國國際跨國公司促進會上的《2011·跨國公司社會責(zé)任問題報告》中，匯集的家樂福（法國）、沃爾瑪（美國）、葛蘭素史克（英國）、寶潔（美國）等世界500強企業(yè)，均嚴(yán)重背棄關(guān)于承擔(dān)社會責(zé)任義務(wù)的承諾。而在國內(nèi)，從歸真堂的活熊取膽事件到紫金礦業(yè)的生態(tài)污染，從大連輸油管爆炸到蓬萊19—3油田溢油，從接二連三的煤礦爆炸案到比比皆是的食品安全問題，讓社會在對公司行為譴責(zé)的同時，不得不對公司的社會責(zé)任問題進行審視和探究。

對此，我國現(xiàn)行《公司法》第五條第一款亦做出規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信、接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任?！笔状卧谑澜绶秶鷥?nèi)的公司立法領(lǐng)域明文規(guī)定公司必須承擔(dān)社會責(zé)任，故有學(xué)者認為《公司法》的該條規(guī)定是“一大特色”，是“我國立法者對公司法的一大貢獻?！敝链耍覈⒎ㄉ现С至斯緫?yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任?？蓪τ凇豆痉ā分幸?guī)定的公司社會責(zé)任在現(xiàn)有的法律制度框架下的司法適用問題并沒有得到完全解決。

二、我國《公司法》規(guī)范社會責(zé)任在司法適用中的問題

所有市場主體必須生活在一定的制度中，其行為必須在制度指導(dǎo)下進行，并且以制度的標(biāo)示為取向。“人類的所有活動都需要一定的有利于社會活動的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則”，“在任何社會環(huán)境中都需要有一套行為標(biāo)準(zhǔn)為主體成員規(guī)定能為人接受的行為?！倍赖禄鐣?zé)任由于道德本身的不確定性和個人理解的差異性，決定了其責(zé)任內(nèi)容的非規(guī)范性。公司社會責(zé)任完成了法律化，卻尚未實現(xiàn)司法化。本文參照前人的研究和現(xiàn)實審判中遇到的問題，對公司法第五條總結(jié)出以下幾點不足：

（一）規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容不明確

富勒在其《法律的道德性》中提出，清晰性要求是合法性的一項基本要素。他認為含糊和語無倫次的法律會使合法性成為任何人都無法企及的目標(biāo)。立法者不能違反合法性原則，立法機構(gòu)處在命令鏈條的頂端，不能免除其尊重法律的內(nèi)在道德之命令的責(zé)任。觀之《公司法》第五條第一款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信、接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任?！睆奈淖直磉_上來看，此處有兩大模糊點。一是規(guī)定都是從宏觀角度出發(fā)，使用的多為概括性詞匯，在實踐運用中很難明確界定何種行為為違反了社會責(zé)任，從而導(dǎo)致該條需要大量的司法解釋或者司法推定，甚至?xí)斐稍摋l款的形同虛設(shè)。另一個模糊點是這條規(guī)定的語言歧義。本條款從四個方面進行規(guī)定的，其一是，守法；其二是，守德；其三是，受監(jiān)督；其四是，擔(dān)責(zé)任。但需要注意的是，此處的四個方面是并列的，各成體系的四個方面的規(guī)定，只有本條第四項是關(guān)于公司社會責(zé)任的規(guī)定。另一種理解是此處前三個方面的規(guī)定都是對第四項的例舉，包含在第四項內(nèi)容的內(nèi)涵里。鑒于此，很難得出“公司社會責(zé)任”的基本內(nèi)涵究竟是什么，也很難確定公司社會責(zé)任的法律邊界何在。再次，責(zé)任承擔(dān)的主體是公司，則所指向的對象是誰，由誰來提出訴訟，成為訴訟的主體？最后，亦沒有指明公司不承擔(dān)社會責(zé)任的不利法律后果，這就為今后的適用留下了隱患。

（二）缺乏配套的制度規(guī)定?？v觀我國《公司法》全文，除第五條明確提出了“公司承擔(dān)社會責(zé)任”，其余部分均未發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于此方面內(nèi)容的規(guī)定。公司法在董事制度和監(jiān)事制度設(shè)計中，并沒有賦予其相應(yīng)的保障公司履行社會責(zé)任的職責(zé)，如果強硬要求履行社會責(zé)任，于法無據(jù)。這一條文被放到總則中，類似于宣示性條款，而且整部公司法并無任何具體的適用公司社會責(zé)任的條文，很容易使得該條款成為具文。

（三）賦予法官過大的自由裁量權(quán)，加重了法官的工作量

由于法律對公司社會責(zé)任的規(guī)定模糊不明確，這就要求在司法實踐中，法官必須充分發(fā)揮自己的能動性，來做出正確的裁判。然而，我國是成文法國家，大多數(shù)時候，法官都是依法辦案，依法裁判，不能像英美法系國家那樣，援引過去的判例，而只能從最高院的案例中尋找判案的法律依據(jù)，多數(shù)時候，是參照最高院的司法解釋。公司承擔(dān)社會責(zé)任條款在全世界立法范圍內(nèi)都未被明確界定，這種情況下，要求我國的法官運用個人智識和經(jīng)驗作出司法裁判，無疑是過苛的。其次，我國法院司法負擔(dān)過于繁重，對于不確定的規(guī)則缺乏解釋的熱情。

三、社會責(zé)任條款的不足的解決思路

（一）針對《公司法》對公司社會責(zé)任條款規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容模糊不明確，本文建議最高院可以出臺一個專門針對公司社會責(zé)任的司法解釋。將公司法第五條的概念、內(nèi)涵、規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容、針對的獲益對象等各方面內(nèi)容進行全面而具體的解釋。同時，筆者建議可以針對此類案件建立一個檔案，類似于案例匯編，便于日后對解決類似案件的查詢。

（二）成立專門的法律委員會，對公司社會責(zé)任條款進行系統(tǒng)的體制規(guī)定。鑒于我國法官的工作量繁重，沒有足夠的熱情和精力來對不確定的規(guī)則做解釋，筆者建議，設(shè)立一個專門從事公司社會責(zé)任案件的委員會，其成員專門從事公司承擔(dān)社會責(zé)任的研究。

（三）法官應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一定的能動性?！霸瓌t設(shè)定的權(quán)利只是一個概念，它必須通過救濟程序中法官的解釋和裁量方可明確化，而在法官的解釋中，原則就具體化為規(guī)則了”。因此對于含有此類原則性的一般條款時，司法裁量中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出一定的能動性。

參考文獻：

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[2][美]布羅姆利著.陳郁譯.經(jīng)濟利益與經(jīng)濟制度[M].上海：上海三聯(lián)書店，1996.4.

篇5

來自國資委研究局的社會責(zé)任專家陳鋒認為，企業(yè)社會責(zé)任是十八屆三中全會提出的國企改革六大重點之一，通過此次讓他看到國網(wǎng)江蘇電力社會責(zé)任工作的“三個領(lǐng)先”：一是社會責(zé)任理念的領(lǐng)先，對社會責(zé)任理念和內(nèi)涵有非常深刻認知和科學(xué)的理解；二是履責(zé)實踐和做法的領(lǐng)先，善于從社會廣泛關(guān)注的問題中選擇能夠發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢的責(zé)任議題，開展履責(zé)行動，在優(yōu)化資源配置的同時提升企業(yè)綜合價值；三是形式的領(lǐng)先，者對履責(zé)案例深情并茂的演講、利益相關(guān)方交流互動的引入等創(chuàng)新做法值得在全社會企業(yè)中傳播、推廣和復(fù)制。本刊主編于志宏主持會，并作點評。他認為國網(wǎng)江蘇公司此次會是一次非常成功的交流行動和溝通行動，通過精彩案例的、利益相關(guān)方代表到位的感知評價和專家領(lǐng)導(dǎo)富有高度的綜合點評，折射出國網(wǎng)江蘇電力在推進社會責(zé)任方面的扎實工作和顯著成績，活動達到了促進企業(yè)與利益相關(guān)方形成共識與信任、增進支持與合作的目的。

近年來，國網(wǎng)江蘇電力一直秉承國網(wǎng)公司“溝通建立信任、信任促進合作、合作創(chuàng)造價值”的理念，將社會責(zé)任溝通和利益相關(guān)方管理作為推進社會責(zé)任管理的重要突破口，運用外部視角，學(xué)會換位思考，追求社會溝通方式的根本轉(zhuǎn)變，從單純重視與上級主管單位、政府相關(guān)部門直線溝通，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c多利益相關(guān)方的全面溝通；從注重溝通的信息傳播功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ǖ木C合價值創(chuàng)造功能，以保證公司運營透明度，贏得利益相關(guān)方的“利益認同、情感認同、價值認同”。

作為“金蜜蜂2020”創(chuàng)新議題下“未來公司的管理：全面社會責(zé)任管理”倡議的發(fā)起者，以國家電網(wǎng)公司總公司為發(fā)端的探索總部、省、地市、縣四級試點的社會責(zé)任管理探索不斷深入，同時意味著國家電網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理工作與倡議行動邁上了一個新的臺階。

鏈接

國家電網(wǎng)公司管理提升典型經(jīng)驗

國家電網(wǎng)率先在國內(nèi)深入社會責(zé)任管理研究，并提出國網(wǎng)的“鼎?心”模型詮釋全面社會責(zé)任管理的具體內(nèi)容，該模型包括相互聯(lián)系的四大模塊和二十一項構(gòu)成要素，這一理論創(chuàng)新為全面社會責(zé)任管理實踐提供了理論基礎(chǔ)。2012年5月26日，國家電網(wǎng)公司在無錫召開全面社會責(zé)任管理試點工作座談會，通過了《國家電網(wǎng)公司2012年全面社會責(zé)任管理推進工作方案》，確定在每一個省公司選擇一家地市級供電企業(yè)開展全面社會責(zé)任管理試點，試點單位也因此由之前的3家擴展到27家。由此，國家電網(wǎng)公司的全面社會責(zé)任管理不僅確定了戰(zhàn)略性方向，也充分發(fā)動了子公司的自主創(chuàng)造性和積極性，最終促成了一個個具有國網(wǎng)特色的有效經(jīng)驗在整個國網(wǎng)內(nèi)部的形成，向普適的社會責(zé)任管理模式探索接近。201 5年6月編制的《國家電網(wǎng)公司管理提升典型經(jīng)驗匯編》收錄了從27家試點單位中甄選的9個典型經(jīng)驗。以下為部分經(jīng)驗分享：

“五分法”優(yōu)化企業(yè)決策管理

在國網(wǎng)試點山東棗莊供電公司的實踐中，以企業(yè)的高層決策機制――總經(jīng)理辦公會作為社會責(zé)任融入決策管理的切入點，按照決策、組織、實施、監(jiān)督、保障“五分法”，將責(zé)任理念納入決策流程，從源頭推動社會責(zé)任融入公司運營。值得一提的是，這種方案特別設(shè)定管理指標(biāo)，如增設(shè)“一次上會通過率”、“決策結(jié)果執(zhí)行率”、“價值貢獻率”等決策管理指標(biāo)，重視收集決策及執(zhí)行的成效指標(biāo)，體現(xiàn)決策的綜合價值創(chuàng)造能力、社會認可、利益相關(guān)方信任和品牌美譽度等綜合績效。目前棗莊供電公司已在總經(jīng)理辦公會上.吸收利益相關(guān)方意見建議10條，并了解他們對公司決策及執(zhí)行的反饋評價。

“全流程利益相關(guān)方滿意度評價”工具促進運營

由福建漳州電業(yè)局聘請的21名內(nèi)部代表和15名企業(yè)外部代表為社會責(zé)任管理評議員的經(jīng)歷是國網(wǎng)福建公司創(chuàng)新實施“全流程利益相關(guān)方滿意度評價”的有力見證。前者需要對涉及企業(yè)發(fā)展的決策、營銷政策、重要社會活動等工作部署中由內(nèi)部社評員進行參謀把關(guān)，實行事前評議；后者在事前評議的基礎(chǔ)上，對實施事項實行全過程評估，實現(xiàn)企業(yè)各項重大工作事前有評議、事中和事后有評估的全過程管理新模式。

這種方式不僅提升了管理效率、創(chuàng)造綜合價值能力，也促進全員樹立“每個崗位都需要負責(zé)任地為利益相關(guān)方創(chuàng)造價值的強烈責(zé)任意識”，更令社會公眾對國家電網(wǎng)品牌的知名度、認知度和美譽度分別達到86.96%，66.53%和66.78%，同比上一年度大幅提升。

“社會化巡護、網(wǎng)格化管理”強化電網(wǎng)運檢

如果將城市比作一個生命體，電力便是為各處輸送動力、能量的血脈、經(jīng)絡(luò)，其健康運轉(zhuǎn)與其他的器官、生命板塊等“外部系統(tǒng)”密不可分。

湖北宜昌電力公司對于電網(wǎng)運檢的管理便借助了這些外部系統(tǒng)的力量。在他們的管理實踐中，將宜昌市城區(qū)112個社區(qū)，劃分成1110個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格涵蓋200至300戶居民，安排1名專職網(wǎng)格員負責(zé)管理。網(wǎng)格員通過專配的全市聯(lián)網(wǎng)的“社區(qū)e通”，將居民、網(wǎng)格員、社情民意與信息平臺連成一體，形成一個覆蓋社區(qū)、統(tǒng)籌各項社會公共服務(wù)的綜合化城市管理平臺。對于電網(wǎng)公司來說，這種方式使得供電故障信息能夠及時反饋，提升搶修效率，社會化巡護與多方協(xié)調(diào)也緩解了配電工作的壓力；更重要的是，作為整個城市的創(chuàng)新管理模式，它也提升了社區(qū)居民服務(wù)水平與城市管理效率，對于整個城市的外部形象與核心競爭力也將產(chǎn)生巨大推動。

差異化方案創(chuàng)新溝通管理

利益相關(guān)方趨于多元化是當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任管理中重要挑戰(zhàn)。以國網(wǎng)重慶電力和國網(wǎng)天津電力為代表的責(zé)任溝通中，探索了差異化的溝通策略與管理方式。

在開通8月后增加20萬粉絲的“國家電網(wǎng)紅巖供電搶修服務(wù)隊”微博是重慶電力開展“新媒體心服務(wù)”創(chuàng)新與公眾溝通的最初雛形。重慶電力的經(jīng)驗是，通過開發(fā)并運用“三維”社會責(zé)任溝通策略決策模型，按照溝通對象、溝通議題、溝通方式三個維度，制定完整的企業(yè)溝通策略，識別包括政府、媒體、客戶、合作伙伴、公眾、員工等內(nèi)外部利益相關(guān)方作為溝通對象；確定溝通議題，統(tǒng)籌考慮利益相關(guān)方關(guān)切和公司傳播需要，針對不同溝通對象，確定溝通議題；選擇溝通方式，針對溝通對象和溝通議題，有針對性地選擇有效的溝通方式，既重視運用工作匯報、媒體披露、新聞、客戶座談等傳統(tǒng)溝通方式，也積極拓展溝通渠道，創(chuàng)新運用官方微博矩陣、社區(qū)共建站等新的溝通平臺。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任審計；理論框架；實證研究

一、 引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對社會生活的影響日益深入，社會對企業(yè)的期望也不僅僅是創(chuàng)造價值這么簡單，也希望他們能夠承擔(dān)更多的社會責(zé)任。近些年，企業(yè)社會責(zé)任的履行情況得到人們的關(guān)注，國內(nèi)學(xué)者也加大了對社會責(zé)任審計的研究。

毛洪濤、張正勇（2010）對國內(nèi)1993年至2009年間企業(yè)社會責(zé)任審計的相關(guān)研究進行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在我國企業(yè)社會責(zé)任審計研究開始的這段時間，研究領(lǐng)域比較窄，側(cè)重于社會責(zé)任審計的基本理論方面，研究方法也較單一，規(guī)范研究方法較多，沒有案例研究、實證分析、調(diào)查研究等研究方法。

筆者閱讀了大量的文獻，發(fā)現(xiàn)在2010年至2014年之間我國關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任審計的研究有了很大的改變，不僅相關(guān)文獻的數(shù)量有所增多，研究廣度和研究深度也有了很大的改進，還有一些學(xué)者開始從事實證方面的研究，填補了這一領(lǐng)域的空白。以下我將分為企業(yè)社會責(zé)任審計理論研究和實證研究兩部分對近五年的相關(guān)文獻進行回顧和總結(jié)。

二、 企業(yè)社會責(zé)任審計理論框架研究

筆者通過閱讀相關(guān)文獻，發(fā)現(xiàn)廣大學(xué)者對社會責(zé)任審計的理論框架的研究主要集中在企業(yè)社會責(zé)任審計主體、審計內(nèi)容和審計方式這幾方面。

（一）企業(yè)社會責(zé)任審計主體

在我國，能夠?qū)ζ髽I(yè)開展審計的主體一般包括三類，分別是國家審計機關(guān)、社會中介審計機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部審計機構(gòu)。所以學(xué)者對社會責(zé)任審計的主體出現(xiàn)了不一樣的認識。

朱賢磊（2010），劉夢馨、朱賢磊、閔婕（2011）等學(xué)者們認為，我國企業(yè)社會責(zé)任審計起步晚，得到的重視不夠，研究資源不足，面臨著很多問題，而這些問題可以通過政府審計來克服，把政府審計所獨有的政治屬性引入到社會責(zé)任審計的工作中來對于解決這些問題有一定的幫助。鄒相煜、刑小玲（2011）指出，由國家機關(guān)進行審計工作有一定的權(quán)威性和強制性，所以在社會責(zé)任審計工作開展的初始階段，應(yīng)當(dāng)由國家審計機關(guān)開展。

湯慧臣、王曉震（2010），曾瑩（2011），張慶龍、陳凌云（2012），許清雅（2012）等學(xué)者認為，由于社會責(zé)任審計比傳統(tǒng)的財務(wù)審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、績效審計要復(fù)雜很多，與其相關(guān)的利益相關(guān)者數(shù)量眾多，所以應(yīng)當(dāng)選擇具有較強獨立性的民間審計為主體。周蘭、郭芬（2011）指出，社會責(zé)任審計工作要求審計人員具備很高的專業(yè)素質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗，這將大大提升審計質(zhì)量及效率，而具備這些能力的最優(yōu)人選大多是來自民間審計機構(gòu)的注冊會計師人員。

張濟建、張為為（2010）主張從內(nèi)部審計的角度開展社會責(zé)任審計的工作。他們提出“合作內(nèi)審”這一審計模式，也就是企業(yè)委托外部審計機構(gòu)代為處理一部分內(nèi)審的工作，這樣不僅可以節(jié)約不必要的人力成本，同時也可以利用外部人士的專業(yè)知識提高審計質(zhì)量，給企業(yè)內(nèi)部的審計機構(gòu)以最大的自主性和靈活性。

還有一些學(xué)者認為靠單一的審計主體來完成社會責(zé)任審計并不現(xiàn)實，他們提出了多元主體的觀點。周曉惠、許永池（2011），趙哲（2012）認為，應(yīng)該采用以國家審計機構(gòu)和社會審計機構(gòu)雙主體的聯(lián)合審計模式。王卉（2011）在對商業(yè)銀行的社會責(zé)任審計進行研究后，提出商業(yè)銀行應(yīng)構(gòu)建內(nèi)部審計與外部審計相結(jié)合的雙層次的社會責(zé)任審計主體體系。張鳳元（2013）指出，以我國現(xiàn)階段的國情來看，適合建立以社會審計為核心，政府審計、內(nèi)部審計為輔助的聯(lián)合審計體系，這樣可以將各個審計主體的優(yōu)勢突出出來，更好地完成審計工作。

筆者認為，企業(yè)社會責(zé)任審計主體的選擇最重要的是要考慮我國的具體國情，目前企業(yè)社會責(zé)任的缺乏和觀念的弱化使得對企業(yè)社會責(zé)任行為予以監(jiān)督與評價顯得尤為迫切，而能夠做到這一點的只有國家審計機關(guān)。所以筆者認為現(xiàn)階段可先以國家審計為主體開展審計工作，加快推進我國社會責(zé)任審計的步伐，等到相關(guān)法律法規(guī)得到完善的時候，可以引入民間組織或內(nèi)部審計作為審計主體，一同開展審計工作。

（二）企業(yè)社會責(zé)任審計內(nèi)容

企業(yè)社會責(zé)任審計的內(nèi)容是由審計主體開展審計工作時進行審計的范圍，是審計工作能夠順利開展的保證，使社會責(zé)任審計達到應(yīng)有的效果。根據(jù)我國的現(xiàn)狀，還沒有關(guān)于一套完整的關(guān)于社會責(zé)任審計的規(guī)章制度，所以國內(nèi)學(xué)者對于審計的內(nèi)容觀點不一，沒有形成科學(xué)合理的體系。

湯慧臣、王曉震（2010），鄒相煜、刑小玲（2011），張慶龍、陳凌云（2012）認為審計的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)對職工、對消費者、對生態(tài)環(huán)境，對政府和廣大公眾履行責(zé)任的情況。劉莎、馬春英（2012）認為應(yīng)當(dāng)將審計內(nèi)容分為三個方面，企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任、法律道德責(zé)任和慈善責(zé)任的評價。張濟建、張為為（2010）認為應(yīng)當(dāng)包括四個方面：質(zhì)量審計，人力資源審計，環(huán)境審計，道德審計。

筆者認為，企業(yè)社會責(zé)任審計的內(nèi)容應(yīng)該與審計目標(biāo)相一致，審計目標(biāo)規(guī)定審計的內(nèi)容和范圍，審計內(nèi)容應(yīng)該圍繞審計目標(biāo)展開，將目標(biāo)完善和細化。所以審計內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)對各個利益相關(guān)者的社會責(zé)任的履行情況。

（三）企業(yè)社會責(zé)任審計方式

在明確了審計主體和審計內(nèi)容之后，我國學(xué)者對審計方式進行了總結(jié)。湯慧臣、王曉震（2010），鄒相煜、刑小玲（2011）將審計方式分為兩類：附帶審計和專項審計。如果企業(yè)社會責(zé)任是作為財務(wù)報告的一部分，隨財務(wù)報告進行披露的，可以采取附帶審計的方法，也就是在進行財務(wù)審計的同時，增加一項對社會責(zé)任的審計；如果企業(yè)單獨編制了社會責(zé)任報告，則可以展開專項審計，也就是審計機關(guān)單獨對被審計單位的社會責(zé)任的履行情況進行審計。陳青（2010）提出一種綜合的審計方法，他建議對被審計單位的經(jīng)濟責(zé)任、績效情況、財務(wù)責(zé)任和社會責(zé)任同時進行審計，既要做明確的區(qū)分，不偏重于某一側(cè)面，又可以同時兼顧各個層面上的工作。在實際開展審計工作時，審計方法的選擇應(yīng)該由審計主體以達到最優(yōu)的審計效果為目的，根據(jù)實際的審計環(huán)境進行科學(xué)的選擇。

三、 企業(yè)社會責(zé)任審計實證研究

我國企業(yè)社會責(zé)任審計的研究還處于剛剛起步的階段，研究方法的比較少，所以只能提出比較粗糙的對于方向和原則的建議，對實務(wù)起不到指導(dǎo)的作用。毛洪濤、張正勇（2010）指出，目前國內(nèi)社會責(zé)任審計在實證領(lǐng)域的研究相對較少，由于理論研究出來的結(jié)果不能夠通過實證研究得到很好的證實，所以這也會阻礙理論研究的發(fā)展，這使得我國社會責(zé)任審計的研究發(fā)展得比較緩慢。

筆者閱讀了2010至2014年間的大量文獻，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者也開始利用案例研究、調(diào)查研究等實證研究方法。陳曉榮（2011）對企業(yè)社會責(zé)任審計的有效性進行了實證檢驗，驗證了社會責(zé)任審計對職工權(quán)益、外部環(huán)境的審計和企業(yè)績效有積極影響。孫巖（2012）采用實驗方法，研究了公司社會責(zé)任報告中獨立的第三方鑒證對個體投資者投資決策的影響。研究發(fā)現(xiàn)，對社會責(zé)任報告進行獨立的第三方鑒證會使利益相關(guān)者對公司的社會責(zé)任的履行情況和股票價值做出較高評價，并提高對公司投資的可能性。王娜（2010），蔡衛(wèi)敏（2011），肖瓊宇（2013）進行了案例研究，將構(gòu)建的企業(yè)社會責(zé)任審計方法應(yīng)用于某個企業(yè)，或針對特定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計社會責(zé)任審計程序。

他們發(fā)現(xiàn)對社會責(zé)任報告中提到的不同部分的社會責(zé)任，運用針對性較強的方法進行審計，提供了更清楚的審計方法，對審計工作的開展提供了參考。

通過閱讀相關(guān)文獻，筆者發(fā)現(xiàn)近五年我國學(xué)者研究社會責(zé)任審計的方法越來越多，但是相關(guān)的實證研究還是很少，且研究還停留在較淺的層面，權(quán)威性不夠，對實務(wù)起不到指導(dǎo)的作用。我們需要用更貼近實際的研究方法，例如案例研究、調(diào)查研究等，將規(guī)范研究與實證研究相結(jié)合，使研究成果更能夠為實務(wù)起到指導(dǎo)作用，更好地推動我國社會責(zé)任審計的發(fā)展。（作者單位：上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

參考文獻：

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[3] 李正、官峰、李增泉，企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證活動影響因素研究――來自我國上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[J]，審計研究，2013（3）：102-112.

篇7

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；經(jīng)濟效益；經(jīng)營業(yè)績

一、引言

“非法疫苗事件”的曝光，藥品安全再一次被推至風(fēng)口浪尖。的確，按照常理來說企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任必然要帶來社會道義成本的增加，這對于企業(yè)追求自身經(jīng)濟效益最大化的目標(biāo)來說似乎是一種反向的沖擊。但事實上，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任恰恰引領(lǐng)了一條追求正當(dāng)經(jīng)濟效益的道路，獲得了雙贏的結(jié)果。最近幾年，“食品、藥品安全”“公共健康安全”反復(fù)地撞擊社會神經(jīng)，考驗人性的美丑，也將社會引向了一個積極思考的層面，不斷提醒企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的目標(biāo)同時，要學(xué)會擔(dān)負社會責(zé)任。

二、文獻綜述

企業(yè)社會責(zé)任這一概念是基于商業(yè)運作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，指企業(yè)在創(chuàng)造力人、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注以及對環(huán)境、消費者和社會的貢獻。早在1970年，經(jīng)濟學(xué)家米爾頓•弗里德曼就之處企業(yè)必須承擔(dān)社會義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會成本。因此，企業(yè)的社會責(zé)任是一項長久的建設(shè)線項目，永不過時。企業(yè)經(jīng)濟效益是企業(yè)的生產(chǎn)總值和生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系。其自身的發(fā)展，能夠有效的帶動相關(guān)利益者整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟增長，從而推動社會的發(fā)展。因此，可以說經(jīng)濟效益是一個企業(yè)經(jīng)濟活動的根本出發(fā)點，以最小的耗損模式獲取最大收益，真真正正提高企業(yè)的市場競爭力。而有關(guān)于如何權(quán)衡兩者之間的關(guān)系，學(xué)者們也是有所研究。劉曄（2014）【1】的研究表明，社會責(zé)任對于經(jīng)濟效益在提升企業(yè)競爭力和發(fā)展長期戰(zhàn)略需要兩個方面，均具有促進和保障的作用。雷杰、李蕾蕾（2008）【2】等人認為，企業(yè)想要長久發(fā)展，必須要實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會責(zé)任的統(tǒng)一，全面協(xié)調(diào)兩者之間甚至和可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。侯振新（2008）【3】研究發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的實現(xiàn)并不存在矛盾關(guān)系，反而還有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展，因此我們就應(yīng)該采取措施來鼓勵企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。張兆國（2014）【4】等人認為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一種信號傳遞機制、交易實現(xiàn)機制的同時，也是一種價值創(chuàng)造機制。

三、案例背景

2016年3月，一起涉案金額高達5.7億元的“山東非法疫苗事件”被曝出，并開始在網(wǎng)絡(luò)中進行瘋狂傳播，引起社會廣泛關(guān)注。隨后，相關(guān)部門立馬展開深入調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)實際上整個疫苗事件的買賣線索環(huán)節(jié)共涉及24個省份將近80個縣市。涉嫌虛構(gòu)疫苗銷售渠道的藥品批發(fā)企業(yè)共9家，其中最引人注目當(dāng)屬由上市公司沃森生物作為控股股東的新三板掛牌公司———山東實杰生物科技股份有限公司。由于受到本次疫苗事件這一“黑天鵝”事件的強烈沖擊以及整個事件的不斷發(fā)酵，沃森生物于3月22日上午宣布緊急停牌，并在停牌公告中說明，實杰生物正在積極配合調(diào)查，公司也會及時履行信息的披露義務(wù)。

四、案例分析

疫苗的最初價值原本是為了幫助孩子提高免疫力，抵抗傳染疾病等。其存在的特殊性要求生產(chǎn)供應(yīng)商不得不保證百分之百的盡力安全。若有差池，牽扯到的是一大批青少年兒童的生存成長，甚至可以升華到中華民族的未來發(fā)展層面。

（一）企業(yè)社會責(zé)任

1.經(jīng)濟責(zé)任經(jīng)濟責(zé)任本身是以金錢為標(biāo)的物，由此來判定責(zé)任人在經(jīng)濟范圍應(yīng)該履行的責(zé)任和承擔(dān)的損失。在企業(yè)的實例中，經(jīng)濟責(zé)任的內(nèi)容通常會以“經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)”、“推動經(jīng)濟效益發(fā)展”、“內(nèi)部控制監(jiān)管有效”等方面來呈現(xiàn)。而本次疫苗事件的發(fā)生，不但導(dǎo)致沃森生物緊急停牌，還有專家提到企業(yè)內(nèi)控失靈、經(jīng)濟收益明顯受創(chuàng)等問題。2.安全責(zé)任疫苗事件的發(fā)生，使得我國藥品行業(yè)的安全危機再次襲來?；貧w事件本身，所販賣的疫苗雖然是通過正規(guī)廠家生產(chǎn)，但是流通環(huán)節(jié)中，對于疫苗的儲存和運輸環(huán)境的忽略，導(dǎo)致在該過程中的疫苗依然存在變質(zhì)風(fēng)險。畢竟，疫苗的特殊性同時意味著它不僅僅只存在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全責(zé)任，事實上流通環(huán)節(jié)也是一個風(fēng)險點所在。

（二）企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益情況

該次事件的發(fā)生對于沃森生物，可以說是一次經(jīng)濟效益的重創(chuàng)。不但是旗下實杰生物被相關(guān)部門撤銷GSP證書的問題，沃森生物股票停牌以及經(jīng)營業(yè)績也是依然處于虧損狀態(tài)。從沃森生物2016年度一季報可以明顯看出，公司在該報告期內(nèi)雖然實現(xiàn)了約2.11億元的營業(yè)總收入，甚至相比上年同期增長22.47%，但受到疫苗事件的影響，歸屬于上市公司股東凈利潤雖然同比增長了12.86%，但其虧損依然高達4205.41萬元。同時,在季報中也提到，有關(guān)于實杰生物和圣泰（莆田）藥業(yè)均被撤銷和收回GSP證書的事實，并擬進一步采取行政處罰。另外，根據(jù)對沃森生物2015年業(yè)績快報修正公告的解讀，受疫苗事件影響，沃森生物2015年度業(yè)績在經(jīng)由會計師事務(wù)所審核后，雖然營業(yè)收入方面依然以10.06億元同比增長39.92%，但營業(yè)利潤卻從-3.90億調(diào)整至--8.98億，同比減幅高達800.81%，而歸屬于上市公司股東的凈利潤減幅也高達686.30%，虧損約-8.41億元。

（三）沃森生物社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的關(guān)系分析

通過對沃森生物社會責(zé)任和近期經(jīng)營業(yè)績的各自解讀，可以明顯看出，“非法疫苗事件”的火速蔓延，從某個方面來看，凸顯出了企業(yè)的社會責(zé)任感的缺失，讓整個社會對于藥品安全的信任度再一次跌至零點，也導(dǎo)致企業(yè)自身的經(jīng)濟效益不振?；Q位置來看，經(jīng)濟效益的不景氣也激活了藥品企業(yè)對于社會責(zé)任方面的高能預(yù)警狀態(tài)。因此，可以說兩者之間存在著互相推動保障的關(guān)系，密不可分。

五、結(jié)語

藥品安全一直是國家重視的大患之一。為了保障社會藥品安全，國家一直在大力推進藥品監(jiān)管的實施力度。但追根溯源，藥品安全問題并不是僅僅只是依靠國家的強行手段就能夠達到絕對預(yù)防目的的，最終還是需要依靠藥品生產(chǎn)企業(yè)以及各批發(fā)銷售商家的社會責(zé)任意識的建立執(zhí)行。而作為企業(yè)追求的最終經(jīng)濟效益，也與社會責(zé)任息息相關(guān)。一方面社會責(zé)任的履行對于企業(yè)的品牌價值打造以及隨之帶來的大眾信任都起著積極作用，這也是也會企業(yè)獲得消費群體和經(jīng)營收益的絕對保障。另一方面，企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)自然而然的囊括了一批忠實消費群，而他們對于對產(chǎn)品服務(wù)的需求除了滿足對癥下藥以外，還需要企業(yè)的信任打造來吸引顧客選擇，因此企業(yè)也不得不忠實社會責(zé)任的建立和履行?？傊?，企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)濟效益，實質(zhì)是一種相互促進的關(guān)系。因此，不論是打造企業(yè)的信任度、收獲消費群體、提升企業(yè)自身在行業(yè)的競爭力還是直接牽引經(jīng)濟效益的攀升，都需要關(guān)注社會責(zé)任，才有可能推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

【參考文獻】

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[2]雷杰,李蕾蕾,何存英.企業(yè)履行社會責(zé)任對其經(jīng)濟效益與可持續(xù)發(fā)展能力的影響[J].經(jīng)濟問題探索,2008(8):104-108.

[3]侯振新.社會責(zé)任與經(jīng)濟效益矛盾嗎[D].復(fù)旦大學(xué),2008.

篇8

一、企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與社會責(zé)任的內(nèi)涵

（一）財務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)進行財務(wù)管理所要達到的目的，是評價企業(yè)財務(wù)活動是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)現(xiàn)代財務(wù)管理理論和實踐，財務(wù)管理目標(biāo)的發(fā)展經(jīng)歷了不同階段，不同階段有不同的財務(wù)管理目標(biāo)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)越來越多的重視利益相關(guān)者的利益，企業(yè)價值最大化成為了財務(wù)管理目標(biāo)的主流觀點。企業(yè)價值最大化是在考慮時間價值和風(fēng)險的基礎(chǔ)上，合理有效配置資源，通過合法經(jīng)營，使企業(yè)的價值達到最大。這一概念將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展擺在首位，強調(diào)企業(yè)在價值增長中兼顧各方利益①。

（二）社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在對股東負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等相關(guān)的責(zé)任。為使企業(yè)社會責(zé)任更好地履行國際勞工組織公約，世界人權(quán)宣言和聯(lián)合國兒童權(quán)益公約制定出全球首個社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000②。該標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)社會責(zé)任分為兩個方面，除包括人員維護、安全的生產(chǎn)、適應(yīng)變化的能力、環(huán)境影響和自然資源的管理等內(nèi)部責(zé)任外，還有企業(yè)本身的責(zé)任內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和消費者、人權(quán)、對全球環(huán)境的關(guān)注等；該標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)以人為核心，而不是產(chǎn)品或企業(yè)。即強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會等相關(guān)利益者的貢獻，是一種全面社會責(zé)任。

二、企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)系

企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與社會責(zé)任既有沖突又有契合。但是從長期看來，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中穩(wěn)定發(fā)展，必須履行社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境問題、維護消費者權(quán)益、維護員工利益、安全生產(chǎn)等。企業(yè)履行社會責(zé)任就好比對企業(yè)自身進行宣傳，不僅使企業(yè)的公眾形象得到提升，還會吸引優(yōu)秀人才的加入，贏得消費者信賴，進而使企業(yè)的收益增加；相反，如果企業(yè)一心追求利潤創(chuàng)造，而不顧社會責(zé)任，甚至污染環(huán)境，做出危害大眾的行為，就會激化矛盾，甚至危及企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以使企業(yè)的收益增加，從而彌補了承擔(dān)社會責(zé)任時負擔(dān)的成本。企業(yè)和各利益相關(guān)者都相互合作，互利互惠，共同發(fā)展，各相關(guān)主體就會和諧發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)與社會責(zé)任是一致的。

三、從 “康菲漏油事件”看企業(yè)社會責(zé)任的缺失

（一）案例描述

2011年6月4日至17日，由中海油與康菲石油中國有限公司合作勘探開發(fā)的位于渤海海域中南部的蓬萊油田，連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重的溢油事故。在事故中，康菲公司和中海油在堵漏方面進展緩慢，造成6200平方公里海域海水污染，這其中包括曹妃甸港以東沿海的水域污染。受溢油事件影響，渤海灣蓬萊840平方公里海域一夜間變?yōu)榱铀念惡ＫB(yǎng)殖漁民損失重大。當(dāng)時養(yǎng)殖戶曾向天津海事法院起訴，但法院沒有受理③。

漏油事故發(fā)生后，在國家海洋局和農(nóng)業(yè)部的主持下，康菲石油中國公司和中國海洋石油總公司總計支付約30億元人民幣用于此次漏油事故的賠償、補償?shù)取Ｆ渲?，康菲公司出資10億元用于解決河北、遼寧部分區(qū)縣養(yǎng)殖生物和渤海天然漁業(yè)資源損害賠償和補償問題，而將同屬于渤海灣沿岸的山東漁民排除在外。去年7月份，山東500名漁民聯(lián)合向康菲索賠8.7億元，但至今無果④。

2012年4月，肇事者與國家相關(guān)部門達成協(xié)議，作業(yè)者康菲中國將支付給國家海洋局10.90億元人民幣進行賠償。不過，賠償款最終卻沒有到達受害者手中，巨額賠款去向成謎。

（二）案例分析

康菲漏油事件讓我們反思在保持經(jīng)濟發(fā)展的同時，企業(yè)是履行社會責(zé)任的主體，同時政府機構(gòu)也應(yīng)該實行有效監(jiān)管機制，國家應(yīng)該合理地構(gòu)建公益訴訟與集團訴訟的機制，完善相關(guān)法律法規(guī)，在大規(guī)模侵權(quán)案件之中合理保護受害人利益。從該案件可以看出不僅康菲中國沒有履行應(yīng)盡的社會責(zé)任，我國的國家機關(guān)及相應(yīng)機構(gòu)對待該事件怠慢，甚至私吞賠償款，存在舞弊行為，我國的一些制度尚不健全。

1.國家機關(guān)、地方政府和企業(yè)的法制意識，落實海洋環(huán)境保護意識淡薄，相關(guān)人員社會責(zé)任意識淡薄

根據(jù)調(diào)查，康菲公司在作業(yè)過程中違反總體開發(fā)方案，不按照相應(yīng)的要求執(zhí)行任務(wù)，長期籠統(tǒng)注水，破壞了地層和斷層的穩(wěn)定性，造成斷層開裂，發(fā)生海上溢油事件。當(dāng)事件發(fā)生后，沒有及時采取措施、查明原因，而是繼續(xù)進行生產(chǎn)，輕視問題的嚴(yán)重性，進一步加劇了海上溢油的污染程度，從而造成了嚴(yán)重的后果。

事件發(fā)生后，最高人民檢察院等相關(guān)法律部門沒有主動地履行維護法律實施，打擊邪惡犯罪和維護社會公平正義。在這一舉國關(guān)注的涉嫌犯罪的處理上無所作為。

2.目前溢油污染生態(tài)損害賠償?shù)南嚓P(guān)法律不健全，相關(guān)法律滯后

通過該事件可以看出，我國對類似此類事件沒有相關(guān)的法律保護受害者，國家層面的海洋污染賠償僅以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，對受損的漁業(yè)養(yǎng)殖戶來說，在向肇事企業(yè)索賠訴訟的過程中，由于力量對比過于懸殊，根本無力保護自身的權(quán)益。許多地方還都是漁民自發(fā)行動，政府作為十分有限。

3.缺乏高科技監(jiān)管手段，部門之間未形成合力

從該事件看出，事故發(fā)生后，相關(guān)政府部門以及法律部門沒有相互配合，難以積極主動采取措施，防范風(fēng)險。海洋部門僅從海洋環(huán)境保護角度實施監(jiān)管，沒有相關(guān)部門的配合，難以遏制事故發(fā)生。因此，我國的有關(guān)政策仍需要進一步完善。

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傳統(tǒng)的公司法理論認為公司的利益和股東的利益是一致的，其建立起來的原則是:公司董事、高級管理人員在法律上對股東承擔(dān)受信義務(wù)，公司只應(yīng)對股東利益最大化承擔(dān)責(zé)任，即所謂的“股東至上”。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，公司的絕對營利性的理念會對社會產(chǎn)生一些負面的影響。公司在追求其自身利益最大化的同時，與一些利益相關(guān)者的利益需求是負相關(guān)的關(guān)系。人們開始討論，公司是否應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任，而不僅僅是為股東賺錢的工具。

(一)公司社會責(zé)任理論

公司社會責(zé)任的爭論最早出現(xiàn)在20世紀(jì)初的美國，早在1930年代已經(jīng)萌芽，并形成了兩派觀點鮮明的對立立場。贊成公司社會責(zé)任的人通?；谙铝械恼擖c:首先，現(xiàn)代社會對公司組織的期待發(fā)生了變化，已由純?nèi)坏慕?jīng)濟組織的看法轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢呱鐣允姑?其次，從長遠的角度來衡量傳統(tǒng)公司行為的公司追求“利益最大化”，公司負起社會責(zé)任，可以改善公司所處的環(huán)境，提升公司隱形的投資，有利于公司長遠的發(fā)展;最后，公司有道德上的義務(wù)幫助處理社會上的問題，因為某些社會上的問題是由公司造成的。而反對者則依然堅持傳統(tǒng)的公司行為和責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。公司社會責(zé)任的理論確實對現(xiàn)代法律產(chǎn)生了影響。到了1980年代開始，現(xiàn)代法律意識到了其重要性，并將這一理論寫進了法律之中。在商法比較發(fā)達的國家，比如美國的標(biāo)準(zhǔn)公司法和《公司治理準(zhǔn)則》中，都包含著有關(guān)于公司社會責(zé)任的內(nèi)容。我國的立法也逐漸重視公司、董事的社會責(zé)任。比如說我國將“社會責(zé)任”寫入了法律，《公司法》第5條明確實用了公司“社會責(zé)任”這一概念。根據(jù)該條規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。《上市公司治理準(zhǔn)則》第81條:“上市公司應(yīng)當(dāng)尊重銀行及其他債權(quán)人、職工、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)等相關(guān)利益者的合法權(quán)益。”第86條:“上市公司在保持公司持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)股東利益最大化的同時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注所在社區(qū)的福利，環(huán)境保護、公益事業(yè)等問題，重視公司責(zé)任。”

(二)董事、高管對利益相關(guān)者的義務(wù)

公司的社會責(zé)任最終應(yīng)該具體落實到公司內(nèi)部哪個機構(gòu)呢?關(guān)于社會責(zé)任的爭論實質(zhì)上就是從這一個問題衍生而來的。公司社會責(zé)任的爭論的歷史上述已經(jīng)提及，具體在1927年到1932年之間，這場爭論的焦點就是董事和經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為誰負責(zé)。董事、高管應(yīng)該對消費者承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任嗎?利益相關(guān)者理論是解釋公司社會責(zé)任的主要理論依據(jù)，也可以解決董事、高管是否應(yīng)該對消費者承擔(dān)社會責(zé)任。利益相關(guān)者理論提出，公司是一個由物質(zhì)資本提供者(股東)、人力資本(管理層、雇員)以及其他利益相關(guān)者(居民、消費者)之間組成的契約網(wǎng)，各利益相關(guān)者在公司投入各種要素，以取得單個主體無法獲得的合作收益，公司就是各種要素的組合和利益相關(guān)者的聯(lián)結(jié)。公司的設(shè)立于存續(xù)并不僅源于股東的投入，不能將公司捆綁于股東之上，相反，公司是一個獨立并超越于股東的、有著自身利益的自我實體?；诠緞?chuàng)立形成一個獨立的法律秩序和法律人格，該法律人格不僅僅源于股東，還源于其他利益相關(guān)者。按通常的理解，公司的社會責(zé)任是以非股東利益相關(guān)者為義務(wù)相對方的。但利益相關(guān)者的范圍究竟多大呢，并未達到完全的共識，最廣泛的理解指那些能夠影響公司目標(biāo)現(xiàn)實的以及能夠被公司實現(xiàn)目標(biāo)過程影響的任何個人和群體。這些群體和個人主要包括債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)、自然環(huán)境以及整個社會。關(guān)于如今從債權(quán)人、雇員、或者自然環(huán)境來論述公司社會責(zé)任或者董高責(zé)任義務(wù)的文獻較多，然而很少從公司社會責(zé)任角度來談及董事、高管與消費者之間義務(wù)關(guān)系。從我國的立法情況來看，也有擴大董事、高管義務(wù)的這種趨勢《上市公司治理準(zhǔn)則》第43條:“董事會應(yīng)該認真履行有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的職責(zé)，確保公司遵守法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定，公平對待所有股東，并關(guān)注其他相關(guān)利益者的利益。”公司法修改草案專家建議稿的147條增加了董事對第三人的責(zé)任，但是該條建議并未在新的《公司法中》得以體現(xiàn)。

(三)董事、高管對消費者的責(zé)任

公司的社會責(zé)任既然依賴于董事、高管履行，那對于消費者而言其承擔(dān)的責(zé)任的范圍又是多大呢?實際上，董事、高管對于利益相關(guān)者的義務(wù)也是有層次的。類比自然人的注意義務(wù)，不同情況下董事對利益相關(guān)者的義務(wù)可以分為三個層次:第一層，董事、高管應(yīng)盡的基本義務(wù)，就是保證公司遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營。這是法律意義上的公司社會責(zé)任。公司的社會責(zé)任與個人社會責(zé)任在核心上個共通點。在社會中，個人有追求自己的幸福快樂，公司也有權(quán)追逐利益。然而個人雖有權(quán)追求幸?？鞓?，其行為需要符合社會行為規(guī)范的要求;同樣公司以營利為目的，其行為也不能逾越法律的界限;第二層，董事、高管對利益相關(guān)者承擔(dān)較高層次的義務(wù)，就是基于商業(yè)倫理的要求負責(zé)人的經(jīng)營，這是在商業(yè)倫理意義上承擔(dān)的社會責(zé)任，可稱之為商業(yè)倫理責(zé)任。某種程度上，公司承擔(dān)商業(yè)倫理與自然人以倫理為行事準(zhǔn)則有著相似性。公司的商業(yè)倫理責(zé)任在某種程度上是基于公平正義的倫理觀念分配給公司承擔(dān)公平責(zé)任;第三次，董事、高管對利益相關(guān)者承擔(dān)更高層次的義務(wù)，這類的責(zé)任可稱為社會公益責(zé)任，對公司的要求較高，是基于慈善目的利用公司的資源回饋社會。董事、高管于消費者的義務(wù)應(yīng)該屬于應(yīng)盡的基本義務(wù)，在不跨越法律底線的前提下，確保公司盈利追求股東利益的最大化。三鹿奶粉的董、高之所以受到法律的制裁，是因為他們逾越刑法的底線，未履行董事、高管對消費者的基本義務(wù)。因為社會環(huán)境的和外部法律的缺陷，董事、高管也應(yīng)該負起第二層所說的較高的義務(wù)，更好的保護消費者。

二、擴大董事、高管對消費者注意義務(wù)的現(xiàn)實必要

剛從理論方面剖析了擴大董事、高管對消費者義務(wù)的可能性。若從三鹿等食品安全的案例出發(fā)，單就食品類公司現(xiàn)今的社會環(huán)境、外部法律、監(jiān)管效率等方面考慮，可以發(fā)現(xiàn)從公司內(nèi)部挖掘一種內(nèi)在的約束力來抑制食品安全問題是有客觀必要的。

首先，截止最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù):在2013年7月，“英國經(jīng)濟學(xué)人智庫”的《全球食品安全指數(shù)報告》中，從家可供給的食品、食品的利用率以及食品質(zhì)量和安全性三方面評估了107個國家的食品安全狀況。數(shù)據(jù)顯示，去年全球食品安全平均53．5分;發(fā)達國家仍然占據(jù)排名的前1/4，美國繼續(xù)高居榜首，挪威和法國分列第二和第三。相較此前一年，中國的食品安全得分減少了2．2分，排名下降4位，60．2的得分排在107國中的第42位，處于世界中上游、發(fā)展中國家前列。千萬不要被這單純的排名蒙蔽了雙眼，與發(fā)達國家相比的話，中國的食品安全還有很大的進步空間。還有一份想當(dāng)震撼的數(shù)據(jù)，一位叫吳恒的復(fù)旦研究生在2012年時候發(fā)表了一份名為《易糞相食，中國食品安全問題形勢圖》的調(diào)查統(tǒng)計引起了社會的關(guān)注，其收集了從04年開始到11年為止各個地區(qū)的關(guān)于食品安全的大約3000份新聞報道。

其次，雖然那些反對公司社會責(zé)任的一直以社會的問題需要法律來指引、評價、教育、預(yù)測以及強制，這只是一種理想的狀態(tài)。發(fā)達國家的食品安全指數(shù)排名靠前，和其法律本事的完全和監(jiān)管實踐的效率是分不開的。實際上，就我國的現(xiàn)實情況來看，僅靠《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》來控制董事、高管不為了過分追求公司的利益而作出一些損害消費者利益的政策是完全不夠的。我們已經(jīng)把董事、高管對消費者的義務(wù)清楚的分了層次，對于第一層來說，這是一種法律責(zé)任。盡管三鹿的董事長觸及了法律的最低線而受到的刑罰，但這樣類似的食品安全案例在中國少之又少。在吳恒的《中國食品安全問題形勢圖》中，那并未觸及刑法而類似摻雜摻假、非法添加劑的食品安全問題數(shù)不勝數(shù)。我們是不是應(yīng)該試問下我們法律底線是不是過于寬松了呢，或者法律本書存在著多多少少的缺陷呢?以《食品安全法》為例，其85條僅規(guī)定了，對經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假或者感官性狀異常的食品的行為進行行政處罰，未涉及非法添加劑的問題。再者以《消費者權(quán)益保護法》為例，雖然49條規(guī)定的雙倍賠償?shù)臈l款，但是真正要得到雙倍賠償并非易事情。因為，消費者要得到雙倍賠償必須滿意以下條件:一是經(jīng)營者有欺詐的故意;二是消費者有因欺詐而上當(dāng)受騙的結(jié)果;三是消費者上當(dāng)受騙的結(jié)果與經(jīng)營者的欺詐有因果關(guān)系。在實踐中，要滿足這幾個條件并有效的舉證是比較困難的，甚至是不可能的。

所以說，由于外部環(huán)境和法律本事的缺陷，在混合各種行政監(jiān)管體系混亂等因素，依靠外部法律來保護消費者的權(quán)益是靠不住的。如若從公司內(nèi)部的管理機制出發(fā)，擴大公司的決策者即董事、高管對消費者的義務(wù)，來保障公司不觸及法律的底線或者公司對消費者負擔(dān)更高的義務(wù)是有這種現(xiàn)實必要的。

三、擴大董事、高管對消費者注意義務(wù)的制度設(shè)計

由于公司獨立的法人人格和獨立的責(zé)任主體地位，所以董事、高管對于其作出的違法的決策，只要不觸及刑法犯罪的底線，就可以免除其的責(zé)任。這樣的制度設(shè)計，減輕了董事、高管的違法成本。而對于公司的股東來說，在這樣的監(jiān)管混亂，法律不完善的食品生產(chǎn)行業(yè)，為了追求最大的利潤，寧愿冒著可能被行政處罰的危險，也會支持董事、高管的政策。所以說，法律是不是應(yīng)該建立一些列的制度，從公司的內(nèi)部根源入手，增加董事、高管的違法成本來杜絕這種不誠信的商業(yè)決策的出現(xiàn)。

第一，鼓勵公司章程中加入董事、高管對消費者注意義務(wù)。公司章程是公司治理的重要依據(jù)，公司依據(jù)章程來約束其成員，并以此章程作為該種組織的行動指南。對于公司的管理者而言，他們是基于對已經(jīng)發(fā)生效力的公司章程的認同而加入公司。如果法律鼓勵股東在創(chuàng)立公司時候把管理者對消費者注意義務(wù)寫入公司章程中，就能更好的約束管理者的決策。其次，公司章程中加入此類的注意義務(wù)，公司的股東就會成為董事、高管的潛在監(jiān)督者。根據(jù)《公司法》的規(guī)定，董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)、或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，股東可以向法院提訟。對于鼓勵公司章程中加入董事、高管對消費者的注意義務(wù)其實質(zhì)就是呼吁股東在創(chuàng)立公司的起初考慮到其服務(wù)的消費者的權(quán)益，更把公司的利益著眼于長期。

篇10

可以說無錫供電公司的全面社會責(zé)任管理收獲了不菲的成果和經(jīng)驗，但該項工作如何在傳承中創(chuàng)新超越，高位進取，防止“小富即安、中等滯漲”，這是擺在公司面前現(xiàn)實而又重要的課題。為此，公司對四年來開展全面社會責(zé)任管理試點工作情況進行了全面的回顧總結(jié)，形成了《無錫供電公司全面社會責(zé)任管理試點總結(jié)評估報告》，對試點工作情況進行詳細客觀的分析評估。

深入剖析、找準(zhǔn)差距

一是理念的普及傳播需要深入。少數(shù)員工對企業(yè)社會責(zé)任的認識理解還存在一定的偏差，慣干憑借主觀意識判斷，不能理解全面社會責(zé)任管理的內(nèi)涵和深意。二是工作的價值創(chuàng)造需要增值。員工崗位創(chuàng)造的社會價值沒有被深入挖掘，各利益相關(guān)方合作潛能沒有得到較好的激發(fā)，公司的各項日常管理工作有待進一步優(yōu)化和完善，從而實現(xiàn)工作價值創(chuàng)造的增值。三是公司的價值輸出需要優(yōu)化。企業(yè)社會責(zé)任越來越受到社會各界的關(guān)注，各利益相關(guān)方對供電企業(yè)的要求、期望也越來越高，供電企業(yè)的成長和發(fā)展與社會大眾的關(guān)注和訴求存在明顯的認知偏差，公司面臨優(yōu)化傳播方式、輸出工作價值，營造履責(zé)環(huán)境的任務(wù)。四是履責(zé)的價值追求需要共識。企業(yè)履行社會責(zé)任的外在激勵或約束條件、制度建設(shè)、機制體制尚不健全，全社會各利益相關(guān)方的履責(zé)意識有待形成共識并付諸實踐。

明確方案，重點推進

公司堅持科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀，深入貫徹落實國網(wǎng)公司推進“兩個轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略部署，全面融入省公司爭當(dāng)創(chuàng)建“兩個一流”排頭兵的目標(biāo)愿景，主動對接市委市政府建設(shè)“四個無錫”（魅力無錫、創(chuàng)新無錫、創(chuàng)業(yè)無錫、幸福無錫）的工作需要，深刻把握國網(wǎng)公司、省公司開展全面社會責(zé)任管理試點工作的總體思路（推進公司社會責(zé)任工作轉(zhuǎn)型）、核心要義（服務(wù)公司深化“兩個轉(zhuǎn)變”、創(chuàng)建“兩個一流”，推動公司科學(xué)發(fā)展）和具體要求（開展“15333”工程等），持續(xù)創(chuàng)新實踐“點亮品質(zhì)生活”的責(zé)任宣言、“∑（業(yè)務(wù)+改進）Re=工作∪價值”的責(zé)任工作觀和“領(lǐng)導(dǎo)表率、專業(yè)融合、班組建設(shè)”的推進模式，按照“溯源頭、謀長遠、固根本、求共贏、重實踐、創(chuàng)實效”的工作思路制定了試點深化推進方案。

溯源頭，傳承責(zé)任理念。通過開展對前期試點工作的回顧，加強對系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任理念的整合，傳播國網(wǎng)公司、省公司社會責(zé)任報告以及責(zé)任管理歷程，組織學(xué)習(xí)《江蘇省電力公司社會責(zé)任宣傳手冊》，召開試點深化推進會、組織領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)、開展工作態(tài)度大討論、策劃“企業(yè)社會責(zé)任月”等多種方式宣貫深化試點工作的具體要求和部署，凝聚深化試點工作的合力。

謀長遠，優(yōu)化頂層設(shè)計。深刻認識理解國網(wǎng)公司提出社會責(zé)任工作轉(zhuǎn)型的根本所在，從制定公司可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃、完善全面社會責(zé)任管理體系以及有效服務(wù)和融入公司“三集五大”體系建設(shè)完善和管理提升等重要工作入手著力優(yōu)化完善無錫供電公司全面社會責(zé)任管理試點工作的頂層設(shè)計，保證試點工作的正確方向和實際內(nèi)容。

固根本，提升發(fā)展質(zhì)量。將實施全面社會責(zé)任管理試點工作作為深入推進兩個轉(zhuǎn)變的重要抓手，通過實施負責(zé)任的規(guī)劃、建設(shè)、運行、檢修和營銷，推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，著力為無錫地方提供安全、高效、綠色、和諧的能源供應(yīng)，滿足無錫經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展需要。深入探尋踐行企業(yè)社會責(zé)任與加強人力資源、財務(wù)資產(chǎn)、物資采購等日常管理工作的結(jié)合點和關(guān)鍵點，推動公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促使各項管理從關(guān)注內(nèi)部向帶動外部延伸，從服務(wù)支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)到創(chuàng)造提升管理價值轉(zhuǎn)變，保障電網(wǎng)企業(yè)核心價值、功能的全面實現(xiàn)。

求共贏，凝聚責(zé)任合力。進一步組織開展對公司內(nèi)外部各利益相關(guān)方的梳理，加強對公司內(nèi)外部利益相關(guān)方的研究分析，在綜合考量各利益相關(guān)方資源要素、價值功能、自身優(yōu)勢和利益訴求等關(guān)鍵因素的基礎(chǔ)上創(chuàng)建合作機制、搭建合作平臺、拓展合作領(lǐng)域、激發(fā)合作潛能、創(chuàng)造綜合價值。同時積極加強對企業(yè)履行社會責(zé)任的宣傳和倡導(dǎo)，積極向政府及有關(guān)社團、組織建議獻策，助力無錫地方企業(yè)履行社會責(zé)任外在激勵約束條件、機制體制的建設(shè)和完善，促進各利益相關(guān)方履責(zé)意識形成共識并付諸實踐。

重實踐，著力改進提升。一方面加強履責(zé)管理實踐。遵循全面社會責(zé)任管理的客觀規(guī)律，堅持“領(lǐng)導(dǎo)表率、專業(yè)融合、班組建設(shè)”的推進模式，加強對各部室、單位以及農(nóng)電所和班組開展全面社會責(zé)任管理工作的推動和指導(dǎo)，定期總結(jié)提煉公司各層級、各領(lǐng)域在全面社會責(zé)任管理推進工作中的創(chuàng)新實踐。另一方面是加強履責(zé)工作實踐。加強全面社會責(zé)任管理與公司安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、隊伍建設(shè)等重要工作的有機融合，在具體的專業(yè)工作中融入踐行企業(yè)社會責(zé)任。同時，積極加強與系統(tǒng)內(nèi)外部兄弟單位學(xué)習(xí)交流，改進工作方式、改善工作行為，提升工作業(yè)績。

創(chuàng)實效，彰顯工作實績。一是提升工作價值。按照國網(wǎng)公司綜合價值創(chuàng)造最大化理念和要求，挖掘公司工作的綜合價值，體現(xiàn)全面社會責(zé)任管理的實際效用。二是優(yōu)化價值輸出。選擇傳播角度和重點，改進傳播方式和手段，注重對公司價值和工作價值的宣傳。加強溝通管理，增進公司內(nèi)外、社會各方對公司工作的關(guān)心、理解和認同。三是提升品牌形象。深入實施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，全力打造公司軟實力，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為爭當(dāng)建設(shè)“兩個一流”的“排頭兵”和助力建設(shè)“四個無錫”、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的“電先鋒”提供服務(wù)、保障和支撐。

優(yōu)化提升、注重堅持

堅持正確認識，堅定信心。一方面我們深刻認識全面社會責(zé)任管理的復(fù)雜性、艱巨性、挑戰(zhàn)性，另一方面我們也深刻認識全面社會責(zé)任管理的科學(xué)性、創(chuàng)新性、必然性，無錫供電公司將堅定信心，持之以恒地踐行責(zé)任之路、探索管理之道。