導語：如何才能寫好一篇信息資源管理總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]檔案；資源管理；建設模式；對策

檔案信息資源管理社會化建設，是各級檔案部門在經(jīng)濟社會條件下所必須面臨的重要課題之一。檔案信息資源管理社會化直接關(guān)系到檔案部門開展社會公共服務的功能定位、關(guān)系到各級檔案部門對檔案信息資源管理的參與支配程度。檔案信息資源管理社會化既可以有效地推動檔案工作服務社會功能的合理實現(xiàn)，又可以全面地促進整個社會公共管理、尤其是適應社會需要的檔案信息資源社會管理模式的形成與完善。

一、檔案信息資源管理社會化的建設模式

檔案信息資源管理社會化，有助于逐步培育形成檔案信息資源共建共享、自主管理的良性循環(huán)機制，縮減檔案信息資源管理的運行成本，可以更好地為檔案館實現(xiàn)履行社會公共服務的基本功能，擴大檔案信息資源的社會“流通”、“覆蓋”范圍為檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

1、共建共享模式――即通過某種形式或機制將社會急需的、分散保存在不同領(lǐng)域、行業(yè)、部門的檔案信息資源進行系統(tǒng)整合，形成集約化的檔案信息管理體系，供社會各方面共同享用，使檔案信息資源得到充分的開發(fā)與利用；

2、委托模式――即有條件、有選擇地將部分難以通過正常“流通”渠道進入各級各類檔案館進行管理的檔案信息資源委托給社會化的專業(yè)管理機構(gòu)進行管理與開發(fā)，并形成制度、使之接受地方檔案行政管理部門的監(jiān)督指導，達到擴大檔案信息資源的社會輻射面，使檔案信息資源的作用效能實現(xiàn)最大化的目的；

3、自主管理模式――即由公民個人或公民自治組織接受政府檔案行政管理部門的業(yè)務指導、建立具有某種形式的社會“自治”機構(gòu)，接受地方檔案行政管理部門的業(yè)務指導，形成“藏檔于民”、“自我管理”檔案信息資源的管理模式，達到有效減輕社會、政府投入負擔、提高社會公眾生活的質(zhì)量、豐富社會檔案信息資源、在一定程度上滿足社會公眾檔案信息需求的目的。

大量的實踐表明：在經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)階段，如果仍然采取單純依靠政府“統(tǒng)包統(tǒng)管”的方法，繼續(xù)實行將數(shù)量浩大、內(nèi)容豐富、類型復雜、載體多樣的檔案信息資源一概納入各級國家綜合檔案館的管理體系之中，既不符合經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實、也不可能得到社會的普遍認同，還將成為桎梏檔案事業(yè)健康發(fā)展的“枷鎖”?？梢?，檔案信息資源管理社會化是有效改變上述現(xiàn)象、完善檔案信息資源管理的基本選擇。

二、檔案信息資源管理社會化的對策

檔案信息資源管理社會化是檔案館事業(yè)發(fā)展中的新事物，必須加強研究探討，確定檔案信息資源管理社會化建設的對策：

1、努力提高認識、完善制度體系

在檔案信息資源管理社會化建設過程中，要清醒地認識到：知識經(jīng)濟與信息時代的影響、市場經(jīng)濟體制的沖擊，帶來了社會的巨大變革，迫使檔案館必須從轉(zhuǎn)變工作理念入手，堅持走社會化管理的發(fā)展道路，采取科學有效的方式對傳統(tǒng)的檔案信息資源管理模式加以變革。充分考慮社會化進程中檔案信息資源管理社會化的屬性、作用及功能定位，結(jié)合檔案信息資源管理社會化建設需要，重視相關(guān)制度的制訂工作，形成檔案信息資源管理社會化的制度體系，在檔案信息資源管理社會化與檔案信息資源服務社會化的內(nèi)容確定、對象選擇、手段更新以及利用效果反饋渠道建立、獲取經(jīng)費投入方式采用以及贏得社會支持的方法舉措等方面做出具體而明確的規(guī)定，以制度體系的完善保障檔案信息資源管理社會化建設能夠始終沿著規(guī)范化、程序化的軌道健康發(fā)展，推進檔案信息資源管理社會化的有效實施。

2、強化完善職能、調(diào)整業(yè)務方向

檔案信息資源管理社會化的核心，是使檔案信息服務更好地適應現(xiàn)實社會發(fā)展的需要，進一步強化檔案服務功能、拓展服務領(lǐng)域。在構(gòu)建和諧社會的進程中，打造“公共服務型”檔案館，必須首先強化檔案信息服務功能。檔案信息資源管理社會化，有利于采取“互動”的方式，起到盡可能地吸引社會公眾、政府機構(gòu)及檔案利用者的“眼球”、激發(fā)其參與互動的強烈“欲望”、搭建互動“對話”平臺的基本目的：一方面充分調(diào)動社會公眾、政府機構(gòu)及檔案利用者等多方面的積極參與意識，鼓勵他們獻計獻策、資助支持檔案信息管理與檔案信息服務工作，使檔案館能夠及時了解社會需求的特點、重點與領(lǐng)域，及時調(diào)整工作思路；另一方面則可以使檔案館本著強化社會化管理與拓展社會服務領(lǐng)域的需要，苦練內(nèi)功、強化能力提高，重視特色服務，以追求社會公眾的滿意度為檔案工作社會價值評價的基本標準，研究社會公眾的需求趨向、增進社會公眾的認可程度，滿足社會公眾檔案信息的利用需求。以方便、快捷、高效的服務贏得社會公眾、政府機構(gòu)及檔案利用者的支持與參與。形成一種內(nèi)外聯(lián)動、左右銜接、上下兼顧的檔案信息資源管理社會化建設的發(fā)展格局。

3、加強調(diào)查研究、更新管理理念

檔案信息資源管理社會化是具有創(chuàng)新性的工作內(nèi)容。必然要求對檔案信息資源管理社會化建設的影響、限制因素進行必要變革，也必然在客觀上對傳統(tǒng)的檔案館管理方法、模式、理念造成沖擊。因此，檔案館要主動爭取支持，協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同搞好檔案信息資源管理社會化建設的調(diào)查研究工作；結(jié)合檔案館的具體業(yè)務工作實際、盡快制定切實可行的檔案信息資源管理社會化建設的政策體系，解決關(guān)系到檔案信息資源管理社會化建設發(fā)展方向的實際問題；如檔案信息產(chǎn)業(yè)模式的確立、贏得社會資助途徑的選擇、檔案信息資源管理社會化運作的方式應用等等。以政策規(guī)定作為開展檔案信息資源管理社會化建設的基本導向，確保檔案信息資源管理社會化建設的長效性，力求使檔案信息資源管理社會化建設的作用功效得到持久地發(fā)揮。

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【關(guān)鍵詞】信息資源管理；研究生教學；財經(jīng)院校

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】B 【論文編號】1009―8097 (2008) 09―0125―03

信息資源管理（IRM）是為了確保信息資源的有效利用、以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、預算、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的一種管理活動[1]。信息資源管理的理論和實踐活動及以后信息資源管理類學科之間的集成和整合的需要，導致了一門滲透性很強的橫斷學科――信息資源管理學產(chǎn)生[2]，其內(nèi)容涉及信息科學、管理科學、數(shù)據(jù)處理、通信、計算機科學、文獻情報學等各個方面。隨著全球信息化基礎(chǔ)設施建設的熱潮，信息資源管理也成為國內(nèi)外高校開設的一門重要課程。

一 國內(nèi)外高校同類課程現(xiàn)狀

信息資源管理作為一門新興邊緣學科，打破了原有學科界限，具有鮮明的時代特征，作為檔案學、圖書館情報學和情報學的一個分支領(lǐng)域，多學科綜合性、交叉性等特點是其典型特征[2]。在國外大學，IRM課程多設置在信息科學專業(yè)，如美國東北大學，或者圖書館學專業(yè)，如威斯康星大學。根據(jù)學科專業(yè)不同，課程側(cè)重點也有所不同，主要可分為三大方向：信息系統(tǒng)學派、記錄管理學派、信息管理學派。

90年代初，中國學者孟廣均和盧泰宏等人系統(tǒng)地引入了信息資源管理理論[3]。目前，國內(nèi)很多高校信息管理專業(yè)和圖書館情報學專業(yè)都開設了信息資源管理課程，大多都設置在本科專業(yè)，也有一些設立了碩士和博士研究方向。大部分還是以傳統(tǒng)的信息管理為主線，以理論教育為主導，和企業(yè)應用及時代特點結(jié)合的較少，教學重點也依專業(yè)有所不同。

二 課程教學探討

1 課程定位

我校自2001年開始開設此課程作為信息學院碩士研究生必修課程。不同于其他高校的信息管理專業(yè)和圖書館情報學專業(yè)，我校是財經(jīng)類院校，信息學院碩士方向主要為電子商務、供應鏈管理、信息管理，是以管理學、經(jīng)濟學為主、信息技術(shù)為輔助實現(xiàn)手段的交叉學科，因此我們的IRM課程定位也是多學科交叉，側(cè)重從管理思維及企業(yè)應用而不是技術(shù)角度，結(jié)合當前知識經(jīng)濟時代特征組織課程內(nèi)容體系、分析講解問題，和企業(yè)市場對具有復合型知識結(jié)構(gòu)人才的需求緊密結(jié)合。

2 體系結(jié)構(gòu)

本課程自開設以來，一直由作者承擔此課程的教學及相關(guān)研究工作。作者在對當前國內(nèi)IRM教材著作、教學內(nèi)容深入研究及6年教學實踐體驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合在美國威斯康星大學圖書館和信息科學學院的交流學習經(jīng)驗，提出了適合本專業(yè)方向和學生特點的創(chuàng)新課程體系結(jié)構(gòu)，經(jīng)過多次教學實踐，得到學生的認可。我們的課程體系遵循系統(tǒng)性和創(chuàng)新性原則，在保證教學內(nèi)容所包含的知識是具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的完整知識體系前提下，區(qū)別于以傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理為主線的內(nèi)容體系，采用符合知識經(jīng)濟時代特征的體系結(jié)構(gòu)，反映學科領(lǐng)域最新成果，在這里提出來供大家探討。

（1） 信息資源管理概述：作為整個課程的基礎(chǔ)，這部分主要包括數(shù)據(jù)、信息、信息資源、信息化、信息產(chǎn)業(yè)、知識、知識經(jīng)濟、知識管理等概念及其關(guān)聯(lián)，目的是使學生掌握信息資源從產(chǎn)生到利用到再創(chuàng)造的過程。

（2） 知識管理：知識是從相關(guān)信息中過濾、提煉、經(jīng)過人腦加工得到的有用信息，知識管理是現(xiàn)代信息資源（知識資源）管理的核心。這部分主要介紹知識的生命周期；企業(yè)知識管理的原因、目的、工具和手段；知識管理的企業(yè)實施和應用；知識管理系統(tǒng)方案和技術(shù)平臺；北京移動、三星等企業(yè)知識管理案例分析。

（3） 數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)，是從海量數(shù)據(jù)中抽取出潛在的、有價值的信息、知識，是針對目前企業(yè)面對大量雜亂數(shù)據(jù)無法辨別有價值的資源進行管理，而提出的方法。本部分主要介紹數(shù)據(jù)挖掘的特點、原由、過程、人員、環(huán)境、相關(guān)技術(shù)；數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應用；相關(guān)軟件（重點SPSS系統(tǒng)）；數(shù)據(jù)挖掘與CRM；數(shù)據(jù)挖掘在證券行業(yè)、網(wǎng)絡應用、遠程教育等方面的應用案例分析。不同于介紹技術(shù)和算法為主的數(shù)據(jù)挖掘課程，本課程重點在于數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應用，側(cè)重于分析、管理和應用。

（4） 信息資源規(guī)劃（IRP）：IRP是完全中國特色的信息資源管理內(nèi)容，是指對企事業(yè)單位或政府部門所需要的信息資源，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃，是針對于國內(nèi)信息化建設的總體規(guī)劃。主要內(nèi)容包括：信息資源管理基礎(chǔ)標準的講解及應用；信息資源網(wǎng)；IRP在大型企事業(yè)單位的實施（四一三三原則）；IRP與ERP；IRP2000系統(tǒng)軟件介紹；政府信息資源規(guī)劃案例。

（5） 首席信息執(zhí)行官（CIO）：CIO在企業(yè)的角色主要就是對企業(yè)的信息資源進行總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理，因此這部分主要介紹IRM與CIO；中國CIO面臨的挑戰(zhàn)和機遇；CIO與IRP的工程化方法；CIO與本組織信息化整體解決方案（IT服務鏈）。

（6） 網(wǎng)絡信息資源管理：適應當前網(wǎng)絡發(fā)展，介紹通過網(wǎng)絡如何對信息資源進行更好的組織和管理。主要包括網(wǎng)絡信息資源及信息結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡信息資源組織；信息結(jié)構(gòu)（導航、標志、檢索等系統(tǒng)）設計；網(wǎng)站資源設計原則；案例分析。

（7） 信息資源安全管理：在信息資源的開發(fā)、管理和利用過程中，安全問題是一個十分重要的問題，因此本部分主要從管理和技術(shù)兩方面對信息資源管理中的安全風險及應對措施進行分析，并結(jié)合案例介紹對系統(tǒng)進行審計和評價的方法。

3 教學資源

教師注重將所講授內(nèi)容體現(xiàn)在教學實踐本身，隨時隨處體現(xiàn)“信息資源管理”觀點和方法：利用知識管理理念，整合各方面知識資源，包括各種教材著作、專家渠道、國內(nèi)外最新研究論文、案例資源等內(nèi)容，形成資源庫。

自課程開設以來，先后使用參考過科學出版社出版孟廣均等著的《信息資源管理導論》，高等教育出版社王景光主編的《信息資源管理》，武漢大學馬費成編著的《信息資源開發(fā)利用》，北京理工大學甘仞初主編的《信息資源管理》，電子工業(yè)出版社肖明編著的《信息資源管理》等著作，以及Ricks Betty R & Gow, KAY F. Information Resource Management Cincinnati （Ohio）等國外著作。已有教材都對信息管理學科進行了全面系統(tǒng)的論述，但內(nèi)容大都比較抽象，理論性較強，多以信息系統(tǒng)論為核心，和現(xiàn)實企業(yè)應用及我們專業(yè)特點結(jié)合不足。因此，教師在教學中，指定其中兩本為參考教材，而圍繞課程體系的內(nèi)容主要來自于教師對國內(nèi)外研究資料收集整理加工后形成的教案、講義，資料來源大都為排名行業(yè)前列的學術(shù)刊物、數(shù)據(jù)庫、著名專家。除了理論知識，資源庫還納入不同企業(yè)的案例，以及知識案例獲取的各種專家渠道。

4 教學方法

結(jié)合課程和中國學生特點，教師在教學中注重創(chuàng)新性，借鑒國內(nèi)外同行的經(jīng)驗，及時引入先進的教學理念和方法手段，采用整合的教學方式“課堂講授＋案例分析＋Leading Discussion＋小組討論/作業(yè)”相結(jié)合，目的在于盡量激發(fā)學生主動學習的愿望和能力，區(qū)別于以往“高級本科生”似的研究生教育方式。

（1） 教師的課堂講授主要在于讓學生了解知識課程體系結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵知識點，特別是重點和難點，引導學生把點串成線，配合閱讀資料和案例，進而使知識面立體化。

（2） 案例分析，主要是教師通過企業(yè)渠道獲得并整理內(nèi)容詳實的企業(yè)案例，把理論知識融入到企業(yè)實際應用中，加深學生對理論和實踐如何結(jié)合起來的理解，彌補學生由于條件所限無法親自參與重要的企業(yè)實踐環(huán)節(jié)的缺口。

（3） Leading Discussion是教師借鑒美國大學研究生課程教學方法所得，培養(yǎng)學生獨立深度研究分析能力。由于課程內(nèi)容比現(xiàn)有教材更新，涉及范圍更廣，僅靠教材難以獲取足夠知識。教師定期提供國際上較新的研究論文，課下每位同學獨立閱讀并總結(jié)出不超過一頁紙的summary，提出2－3個針對性問題。課堂上每次輪流由不同學生主持leading discussion對論文進行分析討論，并回答問題。這種方式有助于學生開拓視野，了解國際最新動向，督促其主動學習、思考、溝通能力（這正是中國學生普遍缺乏的），還能提高專業(yè)英語閱讀理解歸納能力和閱讀速度。

（4） 小組討論/作業(yè)主要是教師提供案例內(nèi)容框架及引導問題，學生分組討論不同案例（課堂或課下，視時間而定），鼓勵brain storming，以PPT形式進行課堂演示，實現(xiàn)知識資源共享。最后教師對各組案例分析就行評價總結(jié)。

全程采用多媒體教學，教學中始終貫穿著啟發(fā)式、引導性和參與性的理念。啟發(fā)式教學：啟發(fā)學生通過以上各種方式實現(xiàn)自我學習、自我教育，克服教師滿堂貫、填鴨式的教學方式，注重研究生教育和本科教育的區(qū)別。引導性：教師在教學中先引入問題，積極啟發(fā)學生主動思考，而不是被動接受灌輸；引導學生探索性閱讀，進入學術(shù)研究領(lǐng)域。參與性：鼓勵學生主動參與教學環(huán)節(jié)，師生互動、教學相長，調(diào)動學生學習的積極性和主動性。

5 考核

為體現(xiàn)課程的多學科交叉性、復合型知識能力特點，課程采用多形式考核方式，重在考察學生對企業(yè)實際問題分析、提出解決方案的能力，以及此過程中對現(xiàn)代IRM管理理念和知識的理解應用和滲透。在強調(diào)“開卷＋閉卷”傳統(tǒng)考試形式基礎(chǔ)之上，將參與討論、案例分析、Leading Discussion、論文撰寫、企業(yè)調(diào)研、小組作業(yè)等綜合起來全面考察學生學習情況，這種“非概念記憶”的能力考核方式進一步調(diào)動了學生主動學習的積極性和創(chuàng)造力。

三 結(jié)言

經(jīng)過多次教學實踐不斷改進，教學內(nèi)容體系和方式方法得到了專家及學生的一致認可：普遍認為課程內(nèi)容新穎全面，反映信息資源管理領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢；國外資源豐富，與國際學科發(fā)展接軌；高質(zhì)量案例的引入恰當充分，和實際企業(yè)應用相聯(lián)系。教師在講授中補充很多專業(yè)領(lǐng)域最新的知識，擴展學生知識面；注重關(guān)鍵知識點的掌握，培養(yǎng)學生獨立思考和判斷、分析、解決問題的能力，非常適合財經(jīng)類院校研究生階段教學的特點。

在教學中，我們也注意及時發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，充分意識到不足和需要改進之處：

1 教學中很多內(nèi)容都超出現(xiàn)有參考教材，因此需要將教學內(nèi)容資源整合成更加系統(tǒng)全面的教材，供學生參考。

2 對于一些最新的較為抽象的內(nèi)容，以及一些專業(yè)術(shù)語，還需進一步增加關(guān)聯(lián)性更強的實例，更加深入淺出的進行講解，讓學生更容易理解。

3 信息和網(wǎng)絡時代，知識及企業(yè)應用的更新頻率都在加速，需要及時更新資源庫以和現(xiàn)實世界發(fā)展保持同步，如何追蹤最新的知識資源、企業(yè)實踐和專家渠道是很大的挑戰(zhàn)。

信息資源管理課程是知識經(jīng)濟時代新興的一門重要課程，教學體系、方法發(fā)展還不完善。在北京召開的北京高校信息資源管理專業(yè)高級研討會上，大家也一致認為信息資源管理這門課程的教材的內(nèi)容和教學方法需要進一步改革。本文提出了適合財經(jīng)類院校研究生的教學內(nèi)容體系和教學方法設計，供開設此課程的高校教師探討，并希望能有一定的啟發(fā)借鑒作用。

參考文獻

[1] 王景光.信息資源管理[M].高等教育出版,2002.12.

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【關(guān)鍵詞】信息資源管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡安全；數(shù)字簽名

1.信息資源管理系統(tǒng)存在的安全問題

1.1系統(tǒng)操作平臺存在漏洞

在完成對信息資源管理系統(tǒng)的操作過程中，用戶必須基于操作平臺方可實現(xiàn)。因為操作平臺將為信息管理系統(tǒng)提供信息傳輸和接收的運行環(huán)境，但是一旦信息管理系統(tǒng)代碼編寫過程中出現(xiàn)漏洞的情況之下，必然會直接為系統(tǒng)帶來一定的安全隱患，從而進一步影響到系統(tǒng)進程在合法權(quán)限之下的正常創(chuàng)建，如果非法進程實現(xiàn)入侵并控制了系統(tǒng)的操作平臺，那么信息資源管理系統(tǒng)將會直接暴露到受外部病毒攻擊的危險之中，進而使得系統(tǒng)的安全性受到極大的威脅。

1.2網(wǎng)絡環(huán)境存在外部威脅

由于信息資源管理系統(tǒng)必然會接入到網(wǎng)絡之中，但是隨之而來的則是開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境中帶來的威脅和隱患。

首先第一點，當信息資源管理系統(tǒng)中的注冊用戶通過外部互聯(lián)網(wǎng)來獲取資源和信息時，必然會可能出現(xiàn)因為信息配置錯誤，或者口令輸入有誤而使得系統(tǒng)的入口被他人惡意竊取并侵入到其中來，從而影響到信息資源管理系統(tǒng)的安全性。

第二點，當互聯(lián)網(wǎng)中的非法用戶通過合法注冊，獲取到系統(tǒng)登錄權(quán)限后，很可能利用系統(tǒng)的安全漏洞，通過破壞網(wǎng)絡傳輸協(xié)議，侵入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中惡意篡改機密信息，這些致命攻擊將使得信息資源受到嚴重的經(jīng)濟損失。

第三點，互聯(lián)網(wǎng)中的很多黑客為了通過非法入侵的手段來獲得一些具有重要價值的資源信息，往往會通過信息資源管理系統(tǒng)的后臺漏洞躲過安全防護機制，然后實行入侵，從而為其帶來不可彌補的損失。

綜合以上三點可以看出，信息資源管理系統(tǒng)的安全問題在整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當中仍然較為普遍，而且至今尚未被完全解決。

2.信息資源系統(tǒng)安全管理中的關(guān)鍵技術(shù)

2.1動態(tài)口令技術(shù)

動態(tài)口令技術(shù)，從本質(zhì)上而言，其實是用戶借助服后臺服務器的口令驗算算法和密碼算法進行動態(tài)生成登陸口令的一項技術(shù)。憑借這項技術(shù)，用戶登錄到系統(tǒng)中去的口令不僅無需強行記憶，而且具有不可重復性。

目前，實現(xiàn)動態(tài)口令技術(shù)的方式主要由三種，分別是：口令序列認證技術(shù)、時間同步認證方式和挑戰(zhàn)應答認證技術(shù)；口令序列認證的運行原理，重點在于系統(tǒng)內(nèi)部設定的單向算法和Hash算法，這兩種算法將幫助系統(tǒng)實現(xiàn)口令的認證與匹配，而且每一次登陸以后系統(tǒng)都會重新初始化。而時間同步認證則通過時間戳來控制用戶的口令獲取保持與系統(tǒng)同步，每當用戶發(fā)送登錄請求時，系統(tǒng)都會根據(jù)時間戳來計算出相應的口令，且該口令會被服務器加以認證，最后完成口令匹配過程以后就可登陸成功。挑戰(zhàn)/應當認證技術(shù)相較前兩種技術(shù)而言，其生成口令的方式略有不同，需要經(jīng)過服務器通過特殊的內(nèi)置算法，計算出用戶應答數(shù)是否和挑戰(zhàn)書相對應，當兩者吻合則表示服務器接受挑戰(zhàn)，然后通過口令認證。

2.2數(shù)字簽名技術(shù)

在當前，由于信息資源管理系統(tǒng)所保存、使用以及通信的各類信息大多是以電子的形式而存在的。因此，為了保證用戶所獲取以及上傳的信息在驗證時不受其他因素的干擾，從而破壞其完整性，數(shù)字簽名技術(shù)也就逐漸開始被普及開來。數(shù)字簽名，同傳統(tǒng)蚊子簽名相比，不僅在被驗證時具有良好的兼容性，而且對于數(shù)據(jù)的唯一性和保密性也表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。具體來說，數(shù)字簽名其實是通過一種特殊算法生成的一組比特串，然后幫助信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)傳輸，其中數(shù)字簽名會根據(jù)被簽消息的具體類型而有所變化。從其分類上來說，如果按照消息的特征來分類，則可被分為單個消息的數(shù)字簽名以及壓縮消息的數(shù)字簽名；如果根據(jù)簽名用戶的數(shù)量來分，則可被分為多用戶數(shù)字簽名和單用戶數(shù)字簽名。

2.3 備份技術(shù)

備份技術(shù)主要是為了保證信息資源管理系統(tǒng)在面臨特殊情況之下，仍然能夠使得數(shù)據(jù)庫內(nèi)所存儲的數(shù)據(jù)的完整性不被破壞，專門開設另外的硬件設備和軟件資源來實現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)的備份保護工作，從其類型來說，主要分為以下幾種備份技術(shù)：l）硬件備份。2）系統(tǒng)備份。3）應用系統(tǒng)備份。4）數(shù)據(jù)備份。

通常對于信息資源管理系統(tǒng)來說，兩種數(shù)據(jù)備份方式會被結(jié)合起來使用，這樣無論是面對系統(tǒng)的自動崩潰或者外界病毒的惡意侵入，還是出現(xiàn)數(shù)據(jù)大規(guī)模丟失、泄露的特殊情況，都能夠確保數(shù)據(jù)得以完整恢復。

2.4加密技術(shù)

為了保證信息資源管理系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性，隔絕非法操作以及越權(quán)行為給系統(tǒng)所帶來的安全威脅，需要對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的重要數(shù)據(jù)利用加密算法來完成加密。下面是當前常用的加密處理操作。

l）文件加密：將涉及重要信息的文件進行加密，它是進入應用系統(tǒng)時解密，在退出應用系統(tǒng)時再進行加密。

2）記錄加密：記錄加密的操作對象主要是針對系統(tǒng)中的日志記錄，這些記錄由于涉及到系統(tǒng)的運行、后臺的數(shù)據(jù)交互信息，以及系統(tǒng)性能的記錄內(nèi)容，因此需要通過加密算法完成加密。

3）字段加密：系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)的最小單位來完成對數(shù)據(jù)字段的加密操作，針對字段的加密算法現(xiàn)階段比較流行的主要有DES算法、基于多項式共享口令的算法等等。

3.總結(jié)

綜上所述，面對如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)更新飛快的發(fā)展趨勢，為了更好地解決當今網(wǎng)絡環(huán)境中限制其發(fā)展的安全問題，就必須促使從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者在大力發(fā)展網(wǎng)絡安全技術(shù)的同時還應當不斷完善一系列的網(wǎng)絡安全法律政策并且不斷加強人們的網(wǎng)絡安全意識和網(wǎng)絡道德。

參考文獻

[1] 趙文勝.論信息安全的刑法保障[D].武漢大學，2014.

[2] 萬敏.基于信息安全技術(shù)的高校學籍管理系統(tǒng)的開發(fā)研究[D].電子科技大學，2007.

篇4

進入21世紀，越來越多的企業(yè)將信息資源納入了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的建設也成為了近期的熱點問題，其相應的理論也推動了研究的熱潮。隨著這股熱潮的推動，信息資源的管理系統(tǒng)已經(jīng)從簡單的功能發(fā)展到復雜的應用，從戰(zhàn)術(shù)層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面，從企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝獠渴袌鲵?qū)動，也已經(jīng)不再是單純的技術(shù)實現(xiàn)，而越來越多的因為企業(yè)內(nèi)部的改革而推動系統(tǒng)的發(fā)展和實施。

最早，企業(yè)信息資源管理的概念是引自信息情報領(lǐng)域，結(jié)合信息資源的經(jīng)濟特征和現(xiàn)代管理理念，并借助計算機信息管理技術(shù)的成果，形成了企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)（Information Resource Management System，IRMS）?，F(xiàn)代的IRMS是一個比較復雜的體系，需要以系統(tǒng)的方法分析企業(yè)的信息資源，以程序化、模塊化、平臺化的信息系統(tǒng)思路從全局角度構(gòu)建系統(tǒng)，全面的在企業(yè)內(nèi)部部署、實施系統(tǒng)?？偟膩碚f，IRMS既是管理問題，也是技術(shù)問題，而本文則以技術(shù)角度出發(fā)分析和實現(xiàn)。

1 系統(tǒng)需求分析方法及方面

IRMS的建設與一般的信息系統(tǒng)建設思路類似，都是遵循著信息應用―信息應用系統(tǒng)化、集成化―信息系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展軌跡。隨著近十幾年的信息化建設和發(fā)展，企業(yè)內(nèi)的人員計算機技術(shù)的提升，隨著信息應用的普及其管理規(guī)范化的意識也逐步提升，其對信息的需求也逐步多元化。系統(tǒng)的管理邏輯也逐漸復雜，管理的信息規(guī)模也越來越多，決策參數(shù)也越來越多，對企業(yè)的信息資源規(guī)劃所涵蓋的層面也越來越多，這就需要對企業(yè)信息資源做全面的規(guī)劃，在系統(tǒng)的構(gòu)架上做更合理的設計。

對一個企業(yè)做IRMS的需求分析，一般通過多元化的途徑進行。一般從三個方面收集需求和業(yè)務數(shù)據(jù)，即信息層面、信息技術(shù)層面和管理層面。如下圖所示：

信息層面主要是驅(qū)動企業(yè)運轉(zhuǎn)的信息、數(shù)據(jù)及流程等業(yè)務活動，通過給信息建立分析模型，如：信息產(chǎn)生方、信息接收方、信息流程、跨部門協(xié)作、市場信息、銷售信息、研發(fā)信息、生產(chǎn)信息、財務信息以及其相應的處理流程。可以使用面向?qū)ο?、面向模型、面向?shù)據(jù)流、業(yè)務數(shù)據(jù)關(guān)系等建模方法建立信息模型。

信息技術(shù)是承載企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的技術(shù)背景，其技術(shù)的發(fā)展決定了IRMS的形式。近年來結(jié)合企業(yè)門戶技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，IRMS的形式已經(jīng)逐步采用了輕客戶端的WEB化形式。而其服務端的技術(shù)也有這巨大的發(fā)展，應用服務器平臺技術(shù)的演進和存儲技術(shù)的發(fā)展。使得面向服務的業(yè)務形態(tài)和大數(shù)據(jù)相互結(jié)合，在這種背景下平臺的事務能力、消息處理能力、服務接口化，服務泛化的能力得到了極大的擴充。而數(shù)據(jù)集群、數(shù)據(jù)倉庫和事務數(shù)據(jù)庫的技術(shù)也讓大數(shù)據(jù)的存儲和查詢得到了很大的發(fā)展。因此，現(xiàn)代的IRMS的管理能力和決策能力已經(jīng)非常豐富和強大。

管理層面的核心是管理變革，管理變革也是企業(yè)在信息時代生存的關(guān)鍵，變革已經(jīng)成為了企業(yè)在信息時代良好運行的常態(tài)。尤其是在目前這樣一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代背景下，全球化的對企業(yè)的管理帶來非常巨大的改變，隨著大量訂單來自互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0的提出，以研發(fā)為核心，生成制造智能化定制化的趨勢產(chǎn)生，IRMS必然被管理層面的變革所驅(qū)動，不斷在變革中適應和不斷完善。

目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)擁有了種類繁多的信息系統(tǒng)，也完成了部分系統(tǒng)的信息集成。如已經(jīng)大破了個人計算機之間的數(shù)據(jù)共享問題，部門與部門之間的壁壘也已經(jīng)被打破了。比如大部分企業(yè)已經(jīng)擁有了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合了銷售、市場、服務部門之間的信息和流程，以客戶信息驅(qū)動企業(yè)的營銷體系，這些數(shù)據(jù)又可以輸送給企業(yè)的ERP系統(tǒng)，供給生產(chǎn)、采購、倉庫和財務等部門。借助互聯(lián)網(wǎng)，進一步促成了社會化的集成，即信息不單單局限在企業(yè)內(nèi)部，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與其他企業(yè)共享相關(guān)的數(shù)據(jù)，加之云計算技術(shù)的興起相關(guān)企業(yè)的信息化虛擬集群，在云端實現(xiàn)共享。隨之誕生了虛擬化企業(yè)的概念，這些都是現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)應該考慮的方面。

總的來說，通過信息層面、信息技術(shù)層面和管理層面的建模來抽象信息概念、收集、處理、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)信息數(shù)據(jù)，完善信息流程是企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)需求分析的主要手段和方法。企業(yè)內(nèi)部多個系統(tǒng)的集成和對外部數(shù)據(jù)的收集、整理、，并借助云計算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)分析，是目前主要考慮的需求方面。那么，根據(jù)系統(tǒng)需求分析方法及方面要對系統(tǒng)進行設計，已達到預期目標。

2 信息資源管理系統(tǒng)的設計

根據(jù)上述需求分析手段及方面，信息資源管理系統(tǒng)的設計主要分為三個子系統(tǒng)，即企業(yè)信息門戶EIP（Enterprise Information Portal）、企業(yè)決策支持系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺接入系統(tǒng)。

企業(yè)信息門戶是在當下Internet技術(shù)背景下提出的管理系統(tǒng)概念，由于當前企業(yè)已經(jīng)擁有了多種信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)的也已經(jīng)大破了部門間的壁壘，完成了信息系統(tǒng)的集成，形成了一個大系統(tǒng)。而這個大系統(tǒng)只能在企業(yè)內(nèi)部處理信息，需要一個門戶對外提供信息，因此借助Internet技術(shù)可以將一些可以公布的數(shù)據(jù)門戶化到互聯(lián)網(wǎng)上。如下圖所示：

EIP將企業(yè)的網(wǎng)站信息、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、企業(yè)的文檔管理信息、市場及銷售服務信息、用戶信息、供應商信息、生產(chǎn)商信息和其他的數(shù)據(jù)接口電子數(shù)據(jù)交互EDI等信息以門戶的方式進行融合，集成到EIP平臺上。如可以定期提取產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品信息，受權(quán)的客戶通過統(tǒng)一認證系統(tǒng)可以查看到該信息，客戶可以通過該產(chǎn)品信息查閱到相應的生成和供貨信息，而這些信息來自生成供應系統(tǒng)，而該客戶感興趣的產(chǎn)品由可以被企業(yè)已有的CRM系統(tǒng)收集到，通知給銷售部門跟蹤客戶。EIP就是提供了一個全流程的企業(yè)信息門戶，對于內(nèi)部和外部提供全面多元化的信息服務。

企業(yè)決策支持系統(tǒng)，實際上利用EIP提供的信息服務接口收集用于決策的信息，或者通過某些事件驅(qū)動決策，企業(yè)決策支持系統(tǒng)可以提高企業(yè)決策的有效性和效率。其系統(tǒng)分為三個層次，從下到上支撐層、應用層和決策層。如下圖所示：

支撐層實際上是收集來自EIP中的相關(guān)信息和定義的決策模型和方法庫。EIP可以在所集成的其它系統(tǒng)的信息活動中產(chǎn)生一些關(guān)鍵事件來驅(qū)動決策支持系統(tǒng)的運作，也可以由決策支持系統(tǒng)主動從EIP中提取如：營銷、市場、生產(chǎn)、研發(fā)等數(shù)據(jù)；再借助定義的決策模型和方法庫根據(jù)決策邏輯、決策樹等決策算法產(chǎn)生決策結(jié)果。應用層可以將決策結(jié)果到EIP上，顯然EIP和企業(yè)決策支持系統(tǒng)是反復交互的。決策層的底層是模型數(shù)據(jù)庫、方法邏輯庫和來自EIP中收集的數(shù)據(jù)倉庫，其上層通過決策算法對所收集的信息進行清洗、加工、根據(jù)數(shù)據(jù)模型和方法進行處理，再評估處理結(jié)果最后將結(jié)果到EIP上。

互聯(lián)網(wǎng)平臺接入系統(tǒng)，實際上是將EIP中的信息，根據(jù)信息等級和策略等多種參數(shù)，自動到互聯(lián)網(wǎng)上的信息平臺上，并可以根據(jù)信息平臺提供的接口，獲取更多來自于互聯(lián)網(wǎng)平臺的信息。讓企業(yè)的入口不僅僅局限在企業(yè)的網(wǎng)站上，更能夠獲取來自多個平臺的數(shù)據(jù)。如目前不少企業(yè)借助淘寶API，將企業(yè)信息與互聯(lián)網(wǎng)門戶結(jié)合，可以獲得更多的市場計劃，對產(chǎn)品設計也可以帶來更多的個性化選擇。實際上，這個子系統(tǒng)的設計已經(jīng)充分運用了互聯(lián)網(wǎng)手段，拓展了企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的領(lǐng)域范疇，也是對企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)定義。

3 信息資源管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

技術(shù)框架定義采用成熟的JavaEE企業(yè)級開發(fā)框架，架設在應用廣泛的JBoss應用服務器環(huán)境下。設計采用模塊化的設計，每個模塊定義在獨立的EJB中，系統(tǒng)以面向服務的方式組織模塊，每一個服務接口定義一個Session EJB抽象出接口。如：面向市場的服務、面向生成的服務、面向庫存的服務、面向研發(fā)管理的服務，同時還提供橫向的系統(tǒng)級服務模塊，如：統(tǒng)一登錄及授權(quán)認證服務、操作日志管理服務、消息通信服務等。這些橫向的系統(tǒng)級服務可以給縱向的服務模塊提供支撐，還可以獨立被外部系統(tǒng)使用，起到了良好的架構(gòu)支撐。而下層的數(shù)據(jù)層，通過Entity EJB進行封裝，提供了對數(shù)據(jù)實體對象的操作定義和實體關(guān)系對象映射的封裝。實體關(guān)系對象映射是將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表和關(guān)系映射成可以操作的對象，在內(nèi)存中提供高速緩存，提高數(shù)據(jù)的查詢和操作效率。實體對象的操作定義則根據(jù)實體對象的意義定義操作接口，如對生產(chǎn)供應商實體，可以定義對其生產(chǎn)供應商的增刪改查等操作，還可以定義根據(jù)供應類別的查詢方法等實體操作。同時對于一些異步操作還定義了Message Driver EJB通過消息??步驅(qū)動服務的執(zhí)行，如一個市場訂單產(chǎn)生了，其可以通過一個消息通知給生產(chǎn)模塊、倉庫模塊以及其他相關(guān)模塊，其他模塊根據(jù)此消息做出相應的處理。

其服務接口定義為抽象的接口，以市場模塊為例：

public interface MarketService{

public OrderBean createOrder（OrderBean order）；

public OrderBean findOrderByCustomer（String customerId）；

public OrderBean removeOrder（String orderId）；

public OrderBean cancelOrder（String orderId）；

…

}

而用于用戶訪問的輕客戶端，則通過WEB應用的方式實現(xiàn)，WEB應用部署在獨立的Tomcat服務器上，其服務器可以采用集群的方式進行管理。通過成熟的Struts2框架結(jié)合AJAX技術(shù)，可以獲得更好的用戶體驗和訪問效率。

數(shù)據(jù)庫設計采用Mysql作為數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)信息，對于企業(yè)門戶EIP以事務引擎作為數(shù)據(jù)庫的存儲引擎，因為其數(shù)據(jù)會經(jīng)常發(fā)生變化需要事務保證原子性、一致性、隔離性、持久性。而對于企業(yè)決策支持系統(tǒng)則需要以數(shù)據(jù)倉庫引擎作為其存儲引擎，因為其主要作用是讀操作即高效的查詢操作不存在讀寫不沖突。一方面由于數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上其并非規(guī)模較大，還通過Mysql的復制技術(shù)，實現(xiàn)讀寫分離設計，一定程度保證了系統(tǒng)的可靠性；另一方面，通過Mysql集群和有效的分區(qū)數(shù)據(jù)設計，可以通過橫向擴展實現(xiàn)大規(guī)模的數(shù)據(jù)存儲。

4 系統(tǒng)總結(jié)

篇5

差錯信息，是一種特殊的信息資源，也是組成個人信息的重要部分。運用信息管理理論管理差錯信息時，需要采集信息、轉(zhuǎn)換信息、檢索信息、傳播信息、組織信息和分析信息需求等。通過利用信息管理理論，從多角度、多學科的視角，研究和管理差錯信息資源，有助于組織實現(xiàn)安全生產(chǎn)、管理和創(chuàng)新。但就目前鄭州市差錯信息管理而言，存在諸多問題。如管理者沒有意識到差錯信息管理的重要性等，導致差錯行為頻發(fā)，給組織和個人的能力及績效水平的提升帶來不良影響?，F(xiàn)選取鄭州市某企業(yè)組織為例，基于信息管理理論視角，對差錯信息資源進行管理、探索，并總結(jié)其管理效果。

關(guān)鍵字：

信息管理理論；差錯信息；信息資源

1材料與方法

1.1材料

選取鄭州市某企業(yè)組織，該企業(yè)組織成立于2006年，部門主要有銷售部、人力資源管理部、財務部、采購部、質(zhì)量部和制造部等。共有員工328名，其中50名為信息管理人員。他們主要負責各個部門員工間信息交流和傳遞的有效情況，并分析企業(yè)組織及員工能力水平和提升情況。

1.2方法

首先，各個部門員工要根據(jù)自身實際總結(jié)自我工作中存在的問題，了解差錯出現(xiàn)的原因。其次，對差錯時間發(fā)生的相關(guān)信息進行收集、整合，以此為依據(jù)，制定解決對策。然后，比較以往知識和現(xiàn)有差錯信息，糾正不足過程中，總結(jié)此次差錯經(jīng)驗，以更深刻的認識到自身存在的不足。最后，將所有內(nèi)容撰寫成差錯報告。差錯報告撰寫完成后，要在企業(yè)中進行傳遞，定期開展差錯學習，讓各個部門人員闡述自己工作中存在的不足和問題，探究不足和問題產(chǎn)生的原因，由各個部門共同制定針對性地預防措施，以促進整體工作績效提升。

2結(jié)果

通過運用信息管理理論，研究和管理差錯信息資源，提升企業(yè)員工整體素質(zhì)水平，每位員工在知識、能力及績效水平方面均有所提高，經(jīng)過所有員工的共同努力，企業(yè)經(jīng)濟效益與以往相比，顯著提升。

3討論

現(xiàn)代社會發(fā)展的三種重要資源，包括能源、物質(zhì)和信息資源[1]。直接決定和影響組織績效改善、組織生存的資源是信息資源，差錯信息資源作為信息資源的一種，亦具有此作用。從字面來看，差錯信息由差錯和信息組成。簡單來說，差錯信息是指差錯發(fā)生過程中產(chǎn)生的信息。不同學者，對差錯信息有著獨到的理解，然而對差錯信息的界定無明顯差異。通過分析可以發(fā)現(xiàn)，學者的文化認知態(tài)度不同，在處理差錯行為的方式存在一定差異。現(xiàn)階段，大多數(shù)人對于差錯的認知態(tài)度，以否定差錯作用及差錯為主。這種態(tài)度是錯誤的，人們必須從理性角度去分析差錯行為，以提高自身能力。差錯信息資源與其他信息一樣，具有一般特征，包括廣延性和無限性、客觀性和普遍性、物質(zhì)載體的獨立性、時空傳遞性、共享性、認識主體的相對性、時效性、不可組合性和不可變換性。差錯信息除上述一般特征外，還具有獨特性，包括不完整性、價值性、情境性、主體相關(guān)性和特殊性[2]。研究差錯信息是為了管理差錯信息資源和開展差錯學習?？梢姴铄e信息資源管理和差錯學習，是探索差錯信息資源的重點。依據(jù)信息生命周期劃分信息資源管理過程，可分為分析用戶信息需求、采集信息、分析信息源、轉(zhuǎn)換信息、組織信息、檢索信息、開發(fā)和利用信息及服務和傳播信息資源。信息全集中的子集是差錯信息，因此可以說信息資源管理對象是差錯信息。差錯信息資源本質(zhì)上是一種信息資源，故其管理流程環(huán)節(jié)與信息資源管理是一致的。但因差錯信息資源具有獨特性，在部分環(huán)節(jié)中具有一定的特殊性。分析用戶需求，是指對各個層次用戶的差錯信息需求情況進行了解。用戶既可以是組織中的個體，又可以是組織中的某個部門，還可以是較為復雜的組織系統(tǒng)[3]。他們都需要了解和掌握信息資源，明確組織行為邊界，以便于創(chuàng)新和改革企業(yè)組織，從而促進生命力和競爭力的提升。所謂的差錯信息源，指的是差錯信息的來源。對差錯信息員的分布情況進行確定，是分析差錯信息源的主要任務。此過程中，既要對組織內(nèi)部信息源進行考慮，又要重視外界環(huán)境中的差錯信息源。差錯信息源確定后，進一步確定差錯信息采集對象，從而收集差錯信息資源。采集差錯信息的方法和工具，分別為自動偵測方法和差錯報告系統(tǒng)。差錯信息采集完成后，要轉(zhuǎn)換采集的轉(zhuǎn)換信息，主要包括文本、圖片、音頻視頻等格式及記錄符號的轉(zhuǎn)換，以便處理差錯信息。使差錯信息資源有序化，是組織差錯信息的主要目的。結(jié)構(gòu)化及序化是組織差錯信息的主要工作。序化是指把差錯資源整理的井井有條，而結(jié)構(gòu)化指的是，以序化為前提，使其具有邏輯化，并在特定的系統(tǒng)、平臺進行存貯。檢索信息，是指檢索出用戶所需求的差錯信息資源，但此項流程要以組織信息為前提。檢錯差錯信息包括檢索策略、檢索方法、檢索工具、檢索結(jié)果、檢索步驟及評價。因差錯信息資源具有獨特性，故對數(shù)據(jù)庫的檢索功能要求十分嚴格，要求其具有較強的智能性和適應性，以符合各類用戶的檢索需求。擴散組織隱性知識，是傳播差錯信息資源的本質(zhì)，而差錯信息資源作為社會、組織及個體的重要財富，知識共享平臺及機制的作用下，實現(xiàn)差錯信息資源的轉(zhuǎn)換，使其利于主體學習，以深化差錯學習，提升績效。差錯信息資源服務的主體是需求者，主要是通過利用差錯信息資源為主體提供便利，以促進企業(yè)人員解決問題能力的提升。差錯信息資源開發(fā)利用的重要目的是管理差錯及防范差錯。通過管理和防范差錯，避免因差錯給企業(yè)組織經(jīng)濟效益造成不良影響。除管理差錯信息資源外，更重要的一個環(huán)節(jié)是差錯學習。在管理、開發(fā)和利用開發(fā)差錯信息資源的基礎(chǔ)上，深入開展差錯學習，能夠提高企業(yè)員工的知識和能力，同時還有助于企業(yè)競爭力及績效的提升。

總之，任何一個個體或組織，在活動過程中無法避免差錯行為。只有在信息管理理論視角下，管理、開發(fā)和利用差錯信息資源，充分發(fā)揮差錯信息資源的作用，才能有效地避免因差錯行為引發(fā)的不利后果，進而促進個體、組織整體競爭力和績效水平的提升。

作者：張增闖 單位：河南警察學院信息安全系

參考文獻

[1]張家年，謝陽群.信息管理理論視角下差錯信息資源的研究[J].圖書情報工作，2014,58（18）：11—18

篇6

[關(guān)鍵詞]自媒體時代；信息資源；社會價值；競爭形勢；綜合競爭實力

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2014）09-034-01

信息資源是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等信息的總稱。隨著時代的不斷向前發(fā)展，信息資源在企業(yè)成長壯大過程中發(fā)揮的作用與日俱增。因此，如何強化企業(yè)信息資源獲取及管理效率成為當前企業(yè)發(fā)展的重要研究內(nèi)容。本文將從信息資源內(nèi)涵、企業(yè)信息資源獲取現(xiàn)狀進行分析，針對企業(yè)存在的問題提出具有實踐性的解決策略，以為企業(yè)改進信息資源獲取及管理工作提供借鑒參考。

一、企業(yè)信息資源概述

（一）企業(yè)信息資源內(nèi)容

企業(yè)信息資源主要是指通過管理人員加工處理后形成的有序化并大量累積起來的有用信息集合。目前企業(yè)信息資源地位與人力、物力、財力和自然資源并列，成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。其內(nèi)容主要包括內(nèi)部資源及外部資源兩部分，I內(nèi)部資源為：人力資源、財物力資源、信息資源、技術(shù)資源、管理資源、可控市場資源、內(nèi)部環(huán)境資源等。外部資源包括：行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)資源、市場資源、外部環(huán)境資源。企業(yè)要想進一步發(fā)展壯大，就需要充分利用自身及外部所能夠獲取到的有用信息來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，從而為企業(yè)提供更為便利的發(fā)展條件。

（二）企業(yè)信息資源特征

企業(yè)信息資源作為一種無形資源，具有以下特征：

1.共享性。自媒體時代下，每個人都是資源的享用者及提供者，企業(yè)也不例外。在日常經(jīng)營管理中具有普遍共通性的信息被企業(yè)上傳至網(wǎng)絡平臺，可以實現(xiàn)企業(yè)間無障礙交流，共通探究企業(yè)發(fā)展中存在的問題，從而為企業(yè)決策提供科學依據(jù)。

2.時效性。信息最鮮明的特征即在于時效性。在特定的時期內(nèi)信息所包含的價值較大，對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。但是，如果企業(yè)沒有有效獲取及利用，那么信息便失去了時效性特征，無法發(fā)揮出自身具有的經(jīng)濟效益。

3.動態(tài)性。信息資源是一種動態(tài)資源，旱現(xiàn)不斷豐富、不斷增長的趨勢。隨著網(wǎng)絡時代的到來，信息內(nèi)容呈現(xiàn)出了爆炸式增長態(tài)勢，為信息動態(tài)性變化提供了豐富的素材。

4.支配性。信息資源作為一種包含著巨大社會效益的資源，具有開發(fā)和支配其他資源的能力。

二、自媒體時代下企業(yè)信息資源獲取及管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)管理者尚未形成科學認知

由于我國中小企業(yè)占據(jù)了企業(yè)構(gòu)成的主體地位，在信息資源獲取及管理上相較于國內(nèi)大型企業(yè)及國外同行業(yè)企業(yè)存在著極大的不足，其最明顯問題就在于企業(yè)管理者尚未對企業(yè)信息資源形成足夠的重視，導致相應管理工作還處于規(guī)劃階段。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，在企業(yè)成長過程中發(fā)揮的作用與日俱增。相關(guān)理念及認知的缺乏造成的直接后果就是企業(yè)發(fā)展舉步維艱、生命周期較短。而這也是我國企業(yè)存在的普遍性問題，在今后發(fā)展如果仍未能夠得到合理解決，那么企業(yè)信息資源將會失去時效性、社會效益嚴重降低，對企業(yè)成長不利。

（二）企業(yè)信息資源管理平臺尚未有效建立

企業(yè)信息資源是通過管理人員進行處理之后形成的有序化并大量累積起來的有用信息的集合。在處理過程中需要充分利用管理平臺來提高信息處理效率，以為企業(yè)提供更多具有價值的信息資源。然而，在市場競爭日趨激烈的今天，我國企業(yè)將主要精力放在了生存發(fā)展上，忽視了對信息采集管理平臺的建設工作，還在依靠傳統(tǒng)的人工處理方式來對收集到的信息進行加工，效率極其低下，信息資源失去時效性現(xiàn)象比比皆是，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響，信息也沒有得到充分合理的運用，嚴重阻礙了社會進步。

（三）專業(yè)化人才匱乏、現(xiàn)有管理人素質(zhì)較低

企業(yè)信息資源是經(jīng)由管理人員處理之后才形成對企業(yè)有用的信息集合，那么如何判斷處理之后的信息對企業(yè)發(fā)展有利與否就需要專業(yè)人員利用自身專業(yè)性知識來加以判別，從向分門別累的進行整理，為企業(yè)管理層提供準確可靠的信息情報。人才已經(jīng)成為信息處理過程中不可或缺的因素。我國企業(yè)信息資源獲取及管理恰恰存在著類似的問題，造成企業(yè)收集到的信息被大量浪費，不僅降低了企業(yè)工作效率，也對企業(yè)發(fā)展造成了一定的阻礙。因此，專業(yè)化人才匱乏、現(xiàn)有管理人素質(zhì)較低問題是當前企業(yè)信息資源獲取與管理亟待解決的問題之一。

（四）現(xiàn)代化信息管理機構(gòu)尚未建立

在網(wǎng)絡技術(shù)普及應用的今天，信息量呈現(xiàn)出了爆炸性增長態(tài)勢，海量的信息給企業(yè)信息資源獲取及管理工作帶來了較為沉重的壓力。通過分析國外企業(yè)關(guān)于信息資源獲取及管理工作可知，其在發(fā)展過程中陸續(xù)建立了現(xiàn)代化信息管理機構(gòu)，并聘請專業(yè)性人才加入到相關(guān)機構(gòu)中，專門處理企業(yè)獲取的信息，在很大程度上提高了信息處理效率以及信息內(nèi)容獲取的真實性、時效性，有力地推動了企業(yè)進一步發(fā)展。我國企業(yè)雖然已經(jīng)意識到了企業(yè)信息資源獲取及管理的重要性，但是在現(xiàn)代化信息管理機構(gòu)建設上還處于明顯落后的境地，需要企業(yè)管理者能夠迎頭趕上，為自身及社會發(fā)展做出應有的貢獻。

三、自媒體時代企業(yè)的信息資源獲取和管理優(yōu)化策略分析

（一）提高企業(yè)管理人員對信息資源的認識

企業(yè)經(jīng)營的秘訣在管理，重心在經(jīng)營，經(jīng)營的核心則在于決策。決策的正確與否與企業(yè)生存和發(fā)展具有直接關(guān)聯(lián)性。而正確的企業(yè)決策正是建立在準確預測基礎(chǔ)上。及時把握信息成為提高企業(yè)預測的重要手段?！翱刂菩畔⒕褪强刂破髽I(yè)的命運，失去信息就失去一切”。因此，我國企業(yè)管理者需要充分認識到信息資源在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，要從戰(zhàn)略高度上重視企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用，加大對信息資源管理關(guān)注度，從而實現(xiàn)企業(yè)及時掌握最前沿、最準確的信息，提高企業(yè)綜合競爭實力。

（二）建立現(xiàn)代化信息處理機構(gòu)、提高管理人員綜合素質(zhì)

企業(yè)信息資源處理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。企業(yè)要想實現(xiàn)信息資源所包含的社會價值，就需要注重信息資源管理人才的培養(yǎng)、引進和任用，不斷提高管理人員綜合素質(zhì)，將其培養(yǎng)成為具有經(jīng)營頭腦、良好信息素養(yǎng)、有較強專業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、市場運作及應變能力的復合型高級管理人才。同時也需要企業(yè)管理者將信息管理機構(gòu)建設納入工作日程，利用網(wǎng)絡的便利條件充分借鑒國外企業(yè)先進的信息資源管理機構(gòu)建設內(nèi)容及流程，從中汲取有力的信息并融入白身管理機構(gòu)的建設工作中，實現(xiàn)建立現(xiàn)代化信息處理機構(gòu)的目的。

（三）實現(xiàn)企業(yè)信息資源集成管理

集成管理是一種全新的信息資源管理理念及手段，作為高科技時代的管理創(chuàng)新，正在逐漸滲透和應用到社會的每個領(lǐng)域。集成管理是企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容之一，其核心是對企業(yè)內(nèi)外信息流的集成，通過各種信息獲取及管理手段的集成來實現(xiàn)企業(yè)信息資源各要素的優(yōu)化組合，使企業(yè)信息資源獲取與管理之間形成強大的協(xié)同機制，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)信息資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標。

四、總結(jié)

綜上所述，白媒體時代下企業(yè)信息資源獲取與管理工作對企業(yè)發(fā)展具有重要的促進作用，針對其發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，從中總結(jié)經(jīng)驗與不足，從而制定完善、科學的改進策略成為當前企業(yè)進一步發(fā)展的保障基礎(chǔ)。希望通過本文所提出的優(yōu)化策略能夠為企業(yè)改進信息資源獲取及管理工作提供借鑒參考。

參考文獻：

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[3]馬富萍，李燕萍資源型企業(yè)高管社會資本、資源獲取與技術(shù)創(chuàng)新[J]經(jīng)濟管理，2011，12（08）：51-59

篇7

1、知識與技能：學會管理個人數(shù)字化信息資源。

2、過程與方法：通過實踐，管理個人數(shù)字化信息資源，促使學生形成對個人數(shù)字化信息進行科學管理的習慣。

3、情感態(tài)度和價值觀：激勵學生合理使用信息技術(shù)工具，培養(yǎng)他們在數(shù)字化社會科學管理信息的能力和終身學習的意識。

教學重點、難點

1、教學重點：掌握個人數(shù)字化信息資源管理的方式，理解個人和數(shù)字化信息資源的內(nèi)涵。

2、教學難點：掌握信息管理工具的使用，并能融會貫通，學以致用。

教學方法

任務驅(qū)動法、討論法、演示法、自我探究法以及小組合作法。

教學過程

一、 情境導入：今年暑假學校決定組織同學們進行一次為期三天的夏令營活動：參觀故宮、八達嶺、奧運場館、清華大學、北京大學，到天安門廣場看升國旗。為了更好的體驗這次活動，現(xiàn)在我們一起來討論一下我們出發(fā)前要做哪些準備工作？從而布置任務―――“網(wǎng)絡暢游”：讓學生上網(wǎng)搜索與參觀地點有關(guān)的信息，將自己喜歡的網(wǎng)站添加到收藏夾中，漂亮的圖片下載保存到本地計算機中。

【設計目的】虛構(gòu)這一活動，立刻吸引學生的注意力，調(diào)動課堂氣氛，讓學生以主人翁的身份參與到這次活動中來，自然而然的引出本節(jié)課的課題――“個人數(shù)字化信息資源管理”，此時布置任務一，讓學生體驗收藏夾和資源管理器的功能，調(diào)動學生主動學習的積極性，學會合理、充分地利用網(wǎng)絡資源，并提高效率。同時讓學生體驗用資源管理器管理文件，養(yǎng)成科學的使用和管理數(shù)字化信息資源的習慣。

在這個環(huán)節(jié)教師要巡視全場，及時講解糾正學生操作過程中出現(xiàn)的問題，提醒學生不會的操作可以觀看相應的“參考視頻”和“知識要點”。巡視過程中發(fā)現(xiàn)操作熟練的同學，請他演示完成自己的某個任務，充分調(diào)動學生的學習積極性，既體現(xiàn)了個人信息管理又要兼顧集體交流，加強小組協(xié)作學習。同時向?qū)W生展示教師自己的電腦硬盤空間，教育學生平時要養(yǎng)成良好的電腦使用習慣，文件和文件夾要按照一定的主題分類存放，合理的科學的使用電腦資源。

準備工作二――“精打細算”：出發(fā)前，我們還有一個重要的準備工作是必須要做的，也是大家很關(guān)心的問題：“大家想帶多少錢”？假設每位同學就帶500元，該怎樣來合理的支配自己的費用？既要玩得愉快，又不能做“日光族”，下面我們對自己的費用開支先來進行一個預算設計。

教師打開事先設計好的“活動費用預算表”，讓學生對照“自費清單”，完成“預算表”。

【設計目的】回顧剛學的Office軟件，借助Eecel這個軟件來規(guī)劃自己的開銷，教育學生合理消費，尤其是住宿生要合理的支配自己每個月的生活費，不能成為“月光族”，要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)。據(jù)說，松鼠有一半時間會忘記自己的果實藏在什么地方，我們也經(jīng)常為自己沒有事先作好安排而懊惱，希望大家養(yǎng)成良好的習慣，有計劃地合理開銷，有條理地生活。

二、教師總結(jié)

同學們這次“夏令營活動準備工作”完成的很好，都使用了計算機來管理我們的個人數(shù)字化信息，我們不僅要掌握這些操作，更重要的是進入二十一世紀信息化數(shù)字時代我希望大家在今后的學習、生活和工作中，能夠選擇適當?shù)墓ぞ邅砉芾碜约旱男畔①Y源（簡單介紹PDA和BLOG），養(yǎng)成良好的信息資源管理習慣，做一個與時俱進的數(shù)字化社會中的合格人才。

篇8

關(guān)鍵詞：高校；圖書信息管理；個性化服務

大家都知道圖書館在高校的重要性，這不僅是學生豐富自我、提升自身實力的場所，而且還是學校教學與科研的重要資料庫，是學?？蒲许椖康闹匾嚨?，在高校的運行與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。首先在高校的圖書館中資源一定要豐富，信息一定要廣泛，在服務上一定要達到學生的需求，因此加強學校圖書的信息管理是至關(guān)重要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)高校圖書管理系統(tǒng)帶來了很大的沖擊，也是對傳統(tǒng)圖書館極大的挑戰(zhàn)。因此在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，高校在圖書的管理上一定要積極引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實行互聯(lián)網(wǎng)圖書信息在線管理，并給學生提供個性化的服務。但是從目前高校的圖書信息管理上來看，并沒有給學生個性化的服務，還是老式的圖書信息管理系統(tǒng)為主，所以在高校的圖書管理上如何建立個性化的服務是最主要的問題。下面我們就對高校的圖書信息管理進行研究，簡要說明圖書信息管理的重要性，對個性化服務框架的構(gòu)建做一個簡要的分析。

一、個性化服務在高校圖書信息管理中的作用

圖書館作為高校科研教學的主要陣地，在高校的運行與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，因此如何實現(xiàn)對高校圖書信息的管理、實現(xiàn)對資源的整理、實現(xiàn)對學生個性化的服務是非常重要的。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和學生需求的影響下，高校圖書信息管理改革勢在必行，希望各個高校能積極地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到高校的圖書管理上，為廣大的學生和教師提供一個個性化的服務平臺。

1.在互聯(lián)網(wǎng)背景下的影響。

21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)在各個行業(yè)不斷的普及，信息資源的交流十分的便利，因此在高校建立互聯(lián)網(wǎng)圖書信息管理系統(tǒng)勢在必行。利用互聯(lián)網(wǎng)能有效地對圖書信息資源進行整合，實現(xiàn)資源的共享化，便于學生的交流與溝通，而且學生獲取信息資源十分的方便，學生不再那么依賴于圖書，可以在任何時間、任何地點進行信息資源的收集，但同時這也給學校的圖書信息管理帶來了巨大的壓力。如何能夠滿足學生的需求，如何能讓學生正確地獲取信息資源，如何加強圖書信息資源的管理，這將是高校在圖書信息管理上需要重視的問題。

2.在學生需求背景下的影響。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對學生的需求也造成了很大的影響，學生的信息需求發(fā)生了很大的變化，廣大的師生可以利用互聯(lián)網(wǎng)更加快捷地獲得高校的圖書管理信息，許多科研人員也更加重視利用互聯(lián)網(wǎng)來獲取所需要的信息資源，對科研人員來說更加方便，同時也有利于科研任務的順利進行。但在獲取信息資源的過程中，學生以及科研人員需要更專業(yè)的知識，在搜索的過程需要不斷地進行篩選提煉，所以在這樣的情況下高校的圖書信息管理應該轉(zhuǎn)變服務的方式，對圖書信息資源加強管理，以提升服務質(zhì)量為目的，滿足每一位學生的需求。

二、高校圖書信息資源管理個性化服務的基本框架設計

高校圖書信息資源管理要想實現(xiàn)個性化的服務，就必須借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，編制互聯(lián)網(wǎng)高校信息資源管理系統(tǒng)，對圖書館的各項業(yè)務進行系統(tǒng)的管理，確保高校圖書信息資源管理工作的有序進行，能及時地為廣大用戶提供所需的信息資源。實行互聯(lián)網(wǎng)圖書管理不僅能實現(xiàn)對圖書資源進行有效的管理，而且還能進一步拓展高校圖書服務質(zhì)量，更好地滿足用戶的需求。當前高校的圖書管理系統(tǒng)中主要涉及借書、還書、資源管理、用戶的管理等業(yè)務。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書信息管理系統(tǒng)中的運用，高校圖書管理的業(yè)務也應該有進一步的拓展，不斷加強高校圖書館與外界圖書館的聯(lián)系，實現(xiàn)圖書信息資源的豐富化，便于用戶的獲取，這在一定程度上也提升了服務的質(zhì)量。因此高?；ヂ?lián)網(wǎng)圖書管理系統(tǒng)個性化服務應該從資源層、業(yè)務層以及應用層三個層次入手，有效地實現(xiàn)高校圖書信息資源管理的個性化服務。

1.資源層。

資源層是高校圖書館的核心，豐富的信息資源能吸引更多的用戶，能滿足更多的用戶，因此在高校的圖書管理上一定要重視資源層的構(gòu)建，它是高校圖書信息管理個性化服務的基礎(chǔ)，能為廣大的用戶提供豐富圖書信息，用戶通過對資源層的查閱，可以獲取所需的圖書信息，同時還能實現(xiàn)圖書信息資源的共享，而且資源層還能滿足讀者的個性需求。

2.業(yè)務層的構(gòu)建。

業(yè)務層作為圖書管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容，很多的圖書信息管理活動都是通過業(yè)務層來完成，能夠確保圖書信息管理系統(tǒng)的有序運行，間接地實現(xiàn)信息資源的管理。因此在高校的圖書管理業(yè)務上一定要不斷地進行業(yè)務的拓展。在高校的圖書管理業(yè)務上一般包括應用服務接入、信息中心、辦公自動化、信息資源的共享等結(jié)構(gòu)，而且每個結(jié)構(gòu)的作用也是不同的，在業(yè)務層中承擔的責任也是不同的，各個結(jié)構(gòu)之間互相聯(lián)系，互相協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)業(yè)務層的運行。很明顯，要想實現(xiàn)圖書管理的個性化服務關(guān)鍵點在于業(yè)務層，業(yè)務層中的各項結(jié)構(gòu)在圖書信息的管理上都發(fā)揮著重要的作用，同時業(yè)務層也是面向用戶的最終體現(xiàn)，在整個個的過程中發(fā)揮著重要的作用。因此在高校的圖書信息管理系統(tǒng)上一定要做好業(yè)務層的管理，不斷地進行業(yè)務的拓展與延伸。

3.從應用層來看，如果將高校圖書信息管理以金字塔型來排列，那么應用層應該屬于整個服務平臺的最上層，其主要的服務對象是廣大閱讀者，而且還包括其他業(yè)務部門的終端，都可以通過應用層來實現(xiàn)個性化的服務；同時高校的圖書管理平臺也可以在應用層構(gòu)建多模式的服務，例如支持分布、異地的協(xié)調(diào)制造開發(fā)、評估工作等服務模式，這對個性化的服務有很大的幫助，能進一步提升服務的質(zhì)量，吸引更多的閱讀者。因此在高校圖書信息管理系統(tǒng)進行這三個機構(gòu)層次的構(gòu)建是非常重要的，這三個層次之間聯(lián)系緊密，互相協(xié)調(diào)，是一個相互關(guān)聯(lián)的整體，以金字塔的形式排列，最終實現(xiàn)對用戶的個性化服務，對整個高校圖書信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建以及運行有很大的幫助。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不斷地對高校傳統(tǒng)的圖書信息管理系統(tǒng)進行沖擊，給傳統(tǒng)的高校圖書信息管理造成了巨大的挑戰(zhàn)，同時也影響了用戶的需求。在這樣的背景下，高校在圖書信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建上應該積極引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對信息管理服務工作做一個正確的定位。然而，為了應對互聯(lián)網(wǎng)以及用戶的需求不斷變化的這種環(huán)境，高校圖書管理者應該做進一步的調(diào)查與研究工作，不斷完善和改進圖書信息管理制度，真正做到提高管理水平以及管理質(zhì)量，切實滿足用戶的需求，做好個性化服務工作，這對高校圖書信息管理進一步的改革有很大的幫助。

參考文獻：

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[3]張秀.高校圖書信息管理個性化服務研究[J].山西科技，2012(01).

篇9

[關(guān)鍵詞]電子政務信息資源管理　電子政務信息資源共享本體領(lǐng)域本體

[分類號]G252

電子政務經(jīng)歷了基于數(shù)據(jù)管理的第一代與基于信息管理的第二代后，正邁向嶄新的第三代知識管理型。政府信息資源的有效合理化管理和充分共享是知識管理型電子政務建設的重要環(huán)節(jié)之一，借鑒知識組織的理論與方法，充分挖掘政府信息資源的內(nèi)在聯(lián)系，探索政府信息資源管理的更優(yōu)途徑，可以使政府信息資源的組織更加科學、有序，便于政府決策與公共服務，為實現(xiàn)政府信息資源的全面共享奠定基礎(chǔ)。

1　運用本體思想進行電子政務信息資源管理

1.1　基于主題詞表構(gòu)建領(lǐng)域本體的方法

本體作為知識組織的思想之一被越來越多地應用到各種知識組織中，許多學術(shù)機構(gòu)都研究建立了各具特色的本體，如領(lǐng)域本體、通用或常識本體、方法本體、元數(shù)據(jù)本體等。目前，大多數(shù)本體是以領(lǐng)域為基礎(chǔ)的，以下是幾種常用的領(lǐng)域本體構(gòu)建方法：IDEF5方法、骨架法(skeletal Methodology)、企業(yè)建模法(又稱TOVE)、MEZHONTOLOGY方法、循環(huán)獲取法(Cyclic Acquisition Process)、構(gòu)建領(lǐng)域本體的知識工程方法等。

主題詞作為政務信息資源庫庫內(nèi)信息資源組織與管理以及庫際信息資源管理與交換的基礎(chǔ)，是指導各類政務信息采集、加工、整合和有效利用的核心。通過主題詞嚴格的語義內(nèi)涵和位屬關(guān)聯(lián)，建立所有信息資源在主題層的映射關(guān)系，以實現(xiàn)全庫信息資源的加工規(guī)范化、標識有序化以及信息共享化。基于主題詞表構(gòu)建領(lǐng)域本體主要有以下優(yōu)越性：①兩者有許多相似點，如兩者都包含詞(概念、類)及詞間關(guān)系；兩者都具有等級結(jié)構(gòu)、并通過等級關(guān)系及詞間關(guān)系將詞組織起來；兩者都用來描述特定學科領(lǐng)域知識；兩者都可以用作領(lǐng)域信息的組織工具。②某學科領(lǐng)域的主題詞表包括本領(lǐng)域中相對比較完整的術(shù)語，這些術(shù)語都經(jīng)過本領(lǐng)域?qū)＜叶嗄甑挠行蚪M織，可以為該領(lǐng)域本體的創(chuàng)建提供指導，主題詞表中的限義詞、涵義注釋、等級關(guān)系、詞間關(guān)系等為領(lǐng)域本體中概念的屬性、實例以及關(guān)系的創(chuàng)建提供了線索及指導。

1.2　基于本體思想對政府信息資源進行管理

?對于電子政務知識管理系統(tǒng)來說，政府信息資源本體就是一個正式的詞匯表。本體可以將對象知識的概念和相互間的關(guān)系進行較為精確的定義。在這樣一系列概念的支持下進行知識積累、搜索、共享的效率將大大提高，真正意義上的政府知識重用和政府知識共享將成為現(xiàn)實。

?本體可以為政務知識庫構(gòu)建提供一個基本結(jié)構(gòu)。以描述對象的類型而言，有簡單事實及抽象概念，本體可以描述靜態(tài)實體部分，它們主要描述政府事件或概念的各組成部分以及它們之間的靜態(tài)聯(lián)系，本體也可以描述政府時間或概念的運動和變化。應用了本體，政務知識庫就可以運用這類結(jié)構(gòu)去表達大量無組織的政府知識和常識。

?利用本體思想構(gòu)建的電子政務本體與政務數(shù)據(jù)庫雖然有些相似，但本體比數(shù)據(jù)庫表達的知識豐富得多。定義本體的語言，在詞法和語義上都比數(shù)據(jù)庫所能表示的信息豐富得多。最重要的是，本體提供的是一個嚴謹且內(nèi)容豐富的理論，而不單單是一個存放數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。

?電子政務本體可以按照領(lǐng)域建立不同的政務領(lǐng)域本體，描述領(lǐng)域內(nèi)重要實體、屬性、過程及其相互關(guān)系。這些本體可以在不同的建模方法、范式、語言和軟件工具之間進行翻譯和映射，以實現(xiàn)不同政務系統(tǒng)之間的互操作和繼承，成為政務系統(tǒng)中可重用和共享的組件。

2　基于本體思想的電子政務信息資源管理案例――美國印第安納州電子政府FSSA本體

美國印第安納州電子政府建設是很多文獻介紹的典范，其成功之處在于利用本體方法建設電子政府數(shù)據(jù)庫。美國印第安納州電子政府indiana FamiIy and Social Services Adminislra-tion(FSSA)本體，屬于最上層的域本體設計，它在“家庭與社會服務”這一本體下定義了9個本體(即低收入、處于危險的兒童、精神病與吸毒、弱智、區(qū)域健康與人性化服務、醫(yī)療補助、政府機構(gòu)、法律實施及財政)，建立了最上層的概念關(guān)系，并用圖形和箭頭形式標示出了各下層本體之間的關(guān)系以及在一個專業(yè)本體里所包括的術(shù)語，如圖1所示。

按照主題詞表的編制規(guī)則，我們把這個本體圖轉(zhuǎn)換成FSSA主題詞表。01―06為一級概念，其下按照英文字母順序編制的為二級概念，或稱為下位類。

01Mental Retardation Disability Ontology精神不健全人一一參03

01A Residential suppoa住房支持

01B Vocational rehabilitation再就業(yè)

01C Supported employment就業(yè)服務

02Medicaid(美國由各級政府資助、以助窮人和傷殘這類對象的)醫(yī)療補助――參04

02AFood stamps食物券(糧票)――同04F

02B Medicated system醫(yī)療補助系統(tǒng)

02CWoman，infants，andchildren婦女、嬰兒、兒童

03Local Health and Human Services Onlogy地區(qū)健康與公共事業(yè)――參06

03A Indiana Client Eligibility Systems印第安納居民身份識別體系

03B Indiana SuppoEnforcement Trading Systems強制執(zhí)行貿(mào)易體系

03C National Directory of New Hires國立出租名錄

03D Temporary Assistance for Needy Families貧困家庭臨時協(xié)助(人員)

04 Low income ontology低收入――參03、02、0l

04AEnergy能力

04B Job training／placement職業(yè)培訓／安置

04C Woman Infants and Children婦女、嬰兒與兒童

04DChildCare兒童保育

04EChild Support兒童撫養(yǎng)

04FFood Stamps食物券(糧票)――同02A

05 At-Risk Children Ontology瀕危兒童――參02、04

05AAdoption收養(yǎng)

05B Fostercare看護

05C Early Intervention for disabled殘疾早期干涉

05DFamily reservation／support家庭撫養(yǎng)

06 Mental Illness and Addiction Ontology精神病與吸毒一一參02、03

06A Mental illness treatment for adults成人精神病治療

06B Addiction treatment戒毒治療

06CPrevention預防

從該案例可以看出：①應該面向某一個或一類具體問題構(gòu)建本體。從印地安納州的家庭與社會服務機構(gòu)的本體圖中可以看出，該本體的特定領(lǐng)域是以家庭為主，圍繞著家庭展開一系列的本體，囊括了家庭成員的衣食住行，并著重定義了面向弱勢群體的各種服務本體，最終形成了6個主要本體。②本體間具有單向或雙向聯(lián)系，且這些聯(lián)系的建立是有條件的。如低收入本體指向地區(qū)健康公共事業(yè)本體，是一種單向聯(lián)系，凡是涉及低收入本體下的概念一律指向公共事業(yè)本體，即低收入群體中的問題直接由公共事業(yè)服務來解決，如04D兒童保育問題就由03D貧困家庭臨時協(xié)助(人員)來解決問題，而醫(yī)療補助本體與低收入本體是雙向聯(lián)系的。③將該本體圖轉(zhuǎn)化成類主題詞表可以看出，本體可以表示出更清晰的關(guān)系，甚至是復雜關(guān)系。而將一個本體轉(zhuǎn)化成主題詞表的話，關(guān)系表示很亂，起不到概念梳理作用。

3　電子政務領(lǐng)域本體的局部模擬

3.1　構(gòu)建電子政務領(lǐng)域本體的步驟

鑒于基于主題詞表構(gòu)建領(lǐng)域本體的優(yōu)越性，結(jié)合我國電子政務實際，確定以下電子政務領(lǐng)域本體的構(gòu)建步驟：

3.1.1　需求分析確定電子政務領(lǐng)域本體應用的目的、范圍、表示方法和用途等。電子政務領(lǐng)域本體建設要以應用需求為牽引，要對人類在認識世界過程中形成的不同“本體”(知識體系)進行認真分析，最終達到需求分析的定位準確、涵蓋得當。

3.1.2　概念化通過各種渠道獲得電子政務領(lǐng)域本體的主要概念，確立概念間等級關(guān)系，并用精確無歧義的語言加以描述，形成該領(lǐng)域本體的核心語義內(nèi)容。獲得領(lǐng)域信息最根本方法應該是考慮復用已有本體的可能性。通常的也是最行之有效的方法是復用已經(jīng)廣泛使用于各個學科領(lǐng)域的主題詞表和分類表。

3.1.3　概念間聯(lián)系　確定電子政務領(lǐng)域本體概念間聯(lián)系，如屬性、種屬關(guān)系、總體與部分關(guān)系、領(lǐng)域中的特有關(guān)系；對所收集的名詞術(shù)語進行規(guī)范，羅列重要的詞和短語，并將其歸類。還要確定概念間結(jié)構(gòu)，定義類別和等級結(jié)構(gòu)。

3.1.4　編碼利用形式化描述語言對“概念化”的電子政務領(lǐng)域本體進行編碼，使機器易于處理，盡量將相關(guān)領(lǐng)域已存在的本體集成到要構(gòu)建的政務領(lǐng)域本體中，既避免重復建設，又可以形成領(lǐng)域內(nèi)共享的本體。在眾多本體構(gòu)建工具中，斯坦福大學為語義網(wǎng)信息資源組織設計的軟件prot6g6 3.1的界面友好、功能齊全，因此本文將其作為電子政務領(lǐng)域本體的建設工具。

3.1.5　確認、維護與評價對電子政務領(lǐng)域本體按照一定的標準進行確認和評價，包括本體的清晰性、一致性、可擴展性等；隨著電子政務領(lǐng)域知識的增加，本體要不斷更新、不斷進化，增加本體概念，完善本體概念間的語義關(guān)系。

3.2　電子政務領(lǐng)域本體模擬一國土資源、能源本體

依照《綜合電子政務主題詞表(范疇表)》主題分類類目表，筆者選定“國土資源、能源”類模擬電子政務領(lǐng)域本體，見表1。

3.2.1　根據(jù)概念之問的聯(lián)系，編輯上位類與下位類　筆者依照《綜合電子政務主題詞表(范疇表)》主題分類類目表在prot6g6 3.1軟件中編輯，見圖2。

圖2 Prot696編輯下的國土資源能源分類示例

3.2.2　利用prot6g63.1中OWLViz工具顯示概念間的關(guān)系prot6g6 3.1軟件可以自動生成概念間的分類關(guān)系，從圖3可以看出國土資源能源本體中的部分分類體系以及筆者將要研究的土地分類體系。

3.2.3　列舉概念間的屬性分析土地的4個下位類，它們四者可以有以下簡單的關(guān)系：土地管理部門與機構(gòu)“依照”土地管理制度與法規(guī)；土地管理部門與機構(gòu)“具有的功能”為土地資源規(guī)劃及土地資源管理，所以筆者從中總結(jié)出is_according_as，is function_of,has_function_of三種關(guān)系(因為該軟件目前不支持中文，所以用英文形式)，其中is_function_of和has_function_of是一對互逆的概念，見圖4。

3.2.4　為概念添加實例　經(jīng)過分析，我們可以初步設計土地管理部門與機構(gòu)下有國土資源部這一實例，土地管理制度與法規(guī)下具有《中華人民共和國土地管理法》(Land Law)與土地管理法規(guī)(Land Regulations)，見圖5、圖6。

3.2.5　實現(xiàn)查詢功能在對概念、實例及概念關(guān)系進行定義后，可以實現(xiàn)對其中概念或者實例的查詢，見圖7。

3.2.6　總結(jié)通過以上5個步驟，利用prot6g63.1軟件編輯了簡單的國土資源能源本體，并且實現(xiàn)了一些查詢功能。可以看出，由一個個簡單的電子政務本體逐步建設起來就可以發(fā)展成為一個大型的復雜本體，建立起概念間更加復雜的聯(lián)系，這些電子政務本體既可以轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，又可以幫助數(shù)據(jù)庫推理概念之間的關(guān)系，實現(xiàn)政務查詢和檢索功能。由此可見，編輯大型的電子政務領(lǐng)域本體具有實踐意義。

4　展　望

4.1　電子政務各個領(lǐng)域本體聯(lián)合形成電子政府的知識地圖

我國電子政務信息資源的建設正如火如荼般發(fā)展，它所涉及的內(nèi)容多、范圍廣，需要眾多領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c和建設。在不久的將來，電子政務信息資源充分建設后，各種電子政務底層的領(lǐng)域本體建設成功后，如綜合政務本體、經(jīng)濟管理本體、信息產(chǎn)業(yè)本體等等，在電子政務這個大的藍圖之下，將各個本體按照其內(nèi)部關(guān)系聯(lián)系起來，構(gòu)成布魯克斯筆下的知識地圖，形成真正的電子政府知識地圖，使政府信息道路變得通暢而快捷。

4.2　形成專業(yè)化的電子政務門戶網(wǎng)站

自從“三網(wǎng)一庫”政務建設以來，我國的電子政務就是先從專業(yè)化的網(wǎng)站開始發(fā)展并逐漸強大的。這種發(fā)展方式比起各省市地區(qū)自己獨立建設更加有效，避免了重復建設和通信障礙?；陬I(lǐng)域本體建設的電子政務必然會形成各領(lǐng)域?qū)I(yè)化的政府功能門戶網(wǎng)站，而且基于本體思想可以從語義層面上組織某領(lǐng)域的電子政務信息資源，使之與因特網(wǎng)信息資源組織發(fā)展同步。

4.3　本體有助于發(fā)現(xiàn)新的知識增長點，發(fā)現(xiàn)新的政府功能結(jié)合點，優(yōu)化電子政務流程

本體思想是在語義層面上對信息進行再組織，概念之間不拘泥于某一種或某幾種關(guān)系。在概念或?qū)嵗g形成了立體的空間網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，正因為知識節(jié)點的增多和復雜，可能會在節(jié)點處發(fā)現(xiàn)新的政府功能實現(xiàn)形式，從而優(yōu)化電子政務流程。

篇10

【關(guān)鍵詞】發(fā)展模式；階段性特征；企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的發(fā)展程度對市場競爭力的提高具有重要影響。企業(yè)信息化本質(zhì)上就是將企業(yè)的生產(chǎn)、物質(zhì)以及現(xiàn)金等業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化，通過各種信息網(wǎng)絡輸送和加工，從而形成新的信息資源。企業(yè)信息化既有利于促進企業(yè)資源的合理配置，又有利于企業(yè)更好地適應競爭日益激勵的市場環(huán)境。

一、企業(yè)信息化階段發(fā)展階段模式探究

國內(nèi)外許多學者和專家對企業(yè)信息化這一領(lǐng)域進行了相關(guān)研究。本文主要對美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出的信息系統(tǒng)進化的階段模型和施諾特模型以及米歇模型進行分析。

（一）諾蘭模型。諾蘭于1973年對計算機在企業(yè)組織管理中的成長過程進行了總結(jié)。諾蘭認為計算機應用一般要經(jīng)歷從初級階段到不斷成熟的發(fā)展過程。諾蘭的信息系統(tǒng)發(fā)展的四階段中，其提出了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展階段為開發(fā)期、普及期、控制期以及成熟期。經(jīng)過不斷地實踐和總結(jié)，1979年諾蘭又將之前的四階段調(diào)整為六個階段。諾蘭強調(diào)，無論是哪個組織或者企業(yè)在構(gòu)建以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時都必須循序漸進，按照每一個發(fā)展階段來進行，而不能實現(xiàn)跨越式發(fā)展（如下表1所示）。

（二）施諾特模型。諾蘭模型主要體現(xiàn)的是信息技術(shù)在企業(yè)組織管理中的擴散規(guī)律。施諾特則從空間思維角度提出了四階段推移說，從而對諾蘭模型進行了有力地補充（如下表2所示）。因此，施諾特模型的根本是研究信息在空間上的推移情況。尤其是隨著信息技術(shù)的不斷深入和發(fā)展，最后將會成為提高企業(yè)核心競爭力的要素。同時，信息的價值也將會得到極大提升。在施諾特模型中信息資源管理者發(fā)揮著重要的作用。所以，從施諾特模型中我們可以看出，現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理要想獲得長遠發(fā)展，就必須發(fā)展信息資源戰(zhàn)略。

（三）米歇模型。二十世紀九十年代，米歇提出的管理信息系統(tǒng)建設中的模型能夠更加準確地反應當代信息技術(shù)的發(fā)展特點。米歇對諾蘭模型提出了具體的補充意見，企業(yè)信息化集成階段主要分為起步階段、增長階段、成熟階段和更新階段（如下圖1所示）。米歇模型是衡量企業(yè)信息化發(fā)展的經(jīng)典理論。

二、企業(yè)信息化階段特征分析

企業(yè)信息化在不同的階段具有不同的特征。因此，只有加強對各個階段的科學合理分析，才能夠幫助企業(yè)順利地實現(xiàn)信息資源的整合，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。新時期，現(xiàn)代企業(yè)信息化在基礎(chǔ)應用階段、應用集成階段、企業(yè)集成階段以及社會集成階段中具有各自特征。

（一）基礎(chǔ)應用階段?；A(chǔ)應用階段作為企業(yè)信息化階段中的初始階段，同時也是最為關(guān)鍵的階段。因此，企業(yè)在此階段往往是采用計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)手段來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工操作。例如企業(yè)實行辦公自動化、會計電算化、計算機輔助設計等。此階段的主要特征是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還有待健全，積極地發(fā)揮信息部門的職責，員工的信息能力還有待提高。

（二）應用集成階段。企業(yè)在應用集成階段開始逐漸地突破各個部門信息閉塞局面。所以企業(yè)通過利用計算機和現(xiàn)代信息技術(shù)實行信息流、物流的集成和整合，將企業(yè)內(nèi)部中的各個環(huán)節(jié)有機連接起來。同時，企業(yè)也將會根據(jù)客戶的需求和企業(yè)管理需要將管理制度和模式以及管理方式進行不斷地完善，從而提高企業(yè)的市場競爭力和資源配置效率。

（三）企業(yè)集成階段。當企業(yè)相互之間的經(jīng)營與合作達到一定階段之后，各大企業(yè)按照產(chǎn)品生產(chǎn)標準，加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上開始關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時，企業(yè)在該階段還積極地建立具有可操作性的數(shù)據(jù)模型庫和方法庫。

（四）社會集成階段。企業(yè)在本階段開始逐步地與社會各個部門之間實現(xiàn)資源共享。企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)以及銷售形成一種新型的商業(yè)發(fā)展模式。電子商務在社會集成階段中發(fā)揮了重要的作用。社會各個部門已經(jīng)開始進入了信息化的高級階段，實現(xiàn)了各個階段的信息通暢。

三、結(jié)語

綜上所述，社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了信息技術(shù)的進步，同時也給國民經(jīng)濟各個行業(yè)提出了更多的要求和挑戰(zhàn)。因此，各大企業(yè)只有加強對信息化階段的發(fā)展模式以及階段特征進行分析，才能夠為企業(yè)的未來發(fā)展指明方向。

參考文獻