導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)思維的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

追溯“互聯(lián)網(wǎng)思維”的起源，大多數(shù)人最先想到的是提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”的百度公司創(chuàng)始人李彥宏。他說，企業(yè)家們?cè)谖磥淼陌l(fā)展中，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸向互聯(lián)網(wǎng)的方式那樣去想問題?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在深度轉(zhuǎn)型期，互聯(lián)網(wǎng)思維的影響力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)期的想象。記得海爾CEO張瑞敏曾說過：“沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)活不了”?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步提升不但打破了人們?cè)跁r(shí)間和空間上分享信息的限制，也降低了信息分享成本，讓信息分享高度化，信息交換方式實(shí)現(xiàn)了多樣化。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的勢(shì)頭顛覆著以往的生活模式，無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，都不可避免地被其裹挾著向前走?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)用戶至上，體驗(yàn)為王，加上免費(fèi)的商業(yè)模式與各種顛覆式創(chuàng)新方式的應(yīng)用，讓互聯(lián)網(wǎng)不僅在短時(shí)間內(nèi)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的沖擊，而且還影響了政府部門。政府不僅擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的職能，更要深入其中了解互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)日常工作，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)型。

為此，我們必須深刻思考互聯(lián)網(wǎng)背后的思想和哲學(xué)，思考互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)、人類行為模式和未來經(jīng)濟(jì)所造成的深刻影響，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所代表和象征的未來趨勢(shì)有一個(gè)正確的把握。下面，我從這十個(gè)方面探討互聯(lián)網(wǎng)背后的思想和哲學(xué)問題：

一是開放。開放意味著信息向一切方向和一切客體敞開，意味著整個(gè)社會(huì)的治理結(jié)構(gòu)和治理方式的深刻變革。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了行業(yè)的形態(tài)和獲取信息的方式，而且也在潛移默化地改變著這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則，從而以更有效的方式塑造一種以個(gè)人決策為基礎(chǔ)的、透明的、開放的社會(huì)形態(tài)，它促使社會(huì)在良性的基礎(chǔ)上進(jìn)行邊際的改善，以次優(yōu)的行為選擇導(dǎo)致社會(huì)的漸進(jìn)變革。未來的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，將是一個(gè)信息充分溝通和傳遞、社會(huì)價(jià)值有序而多元、文化多樣性存在、市場(chǎng)開放和社會(huì)政治多極的開放型社會(huì)。

二是共享。信息在商品市場(chǎng)中占據(jù)著絕對(duì)重要的地位，在某種意義上，商品市場(chǎng)就是進(jìn)行信息的生產(chǎn)、傳遞、擴(kuò)散和利用的市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳遞和擴(kuò)散更加便捷，信息的生產(chǎn)成本更為低廉，信息的利用渠道和方式也越來越多元化，從而更有可能實(shí)現(xiàn)信息的共享。

三是合作。合作的本質(zhì)是一群人或一組機(jī)構(gòu)通過各自要素稟賦的充分聯(lián)合和整合，通過一定的組織架構(gòu)和內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，達(dá)到共同目標(biāo)和共同利益最大化的行動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了人們之間的合作?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了人們交流信息和尋找合作對(duì)象的成本，使人們之間更容易實(shí)現(xiàn)合作?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的合作，其成員的溝通成本更低，合作社更有可能突破時(shí)間和空間的限制而實(shí)現(xiàn)資源的跨時(shí)空組合。

四是整合?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到所有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，正在以極快的速度推動(dòng)不同業(yè)態(tài)之間的融匯、互補(bǔ)和整合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)金融開展大量的金融創(chuàng)新，電子商務(wù)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在大舉進(jìn)軍銀行業(yè)，騰訊和阿里巴巴在進(jìn)軍銀行業(yè)方面已經(jīng)做出了很多大膽的實(shí)踐。阿里金融的出現(xiàn)，意味著傳統(tǒng)的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的銀行業(yè)之間的界限在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代已經(jīng)逐漸模糊，電子商務(wù)企業(yè)所擁有的巨大的客戶數(shù)據(jù)庫為其開展信貸業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)以及其他金融業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。不同業(yè)態(tài)的融匯、業(yè)界隔離的消失，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊和挑戰(zhàn)將會(huì)非常大，在未來，各個(gè)行業(yè)將利用各自的客戶優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，充分的開展業(yè)界整合，以實(shí)現(xiàn)要素配置的效益最大化。

五是信任。商品交易的前提和基礎(chǔ)是信任或信用，沒有人和人之間的信任，任何交易都不會(huì)發(fā)生。如果沒有基本的信任，網(wǎng)上購(gòu)物，互聯(lián)網(wǎng)金融就會(huì)崩潰，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)以及運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展交易業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)就會(huì)面臨極大的運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。信任無疑是互聯(lián)網(wǎng)商品交易的生命。

六是共同體。虛擬共同體的信任關(guān)系的形成，決定了互聯(lián)網(wǎng)的效率和風(fēng)險(xiǎn)。共同體中的個(gè)體活動(dòng)總是受到共同體中其他個(gè)體行為和共同體作為一個(gè)行為單位的目標(biāo)的影響，個(gè)體需要在學(xué)習(xí)和模仿中體會(huì)什么是共同體內(nèi)部“合宜”的行為，什么行為最適宜于個(gè)體的生存概率的提高以及共同體作為一個(gè)行動(dòng)單位的效率的提升。

七是“云計(jì)算”。云計(jì)算的核心是通過對(duì)數(shù)量巨大、來源分散、格式眾多的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和分析，賦予人們更強(qiáng)大的認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而進(jìn)行的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)挖掘，可以讓我們預(yù)測(cè)某種流行病的基本趨勢(shì)，可以讓立法者精確知曉行人和車輛的復(fù)雜行為規(guī)律從而為交通立法提供準(zhǔn)確信息，

可以使商家發(fā)現(xiàn)客戶和消費(fèi)者的復(fù)雜需求和消費(fèi)習(xí)慣從而開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以使金融機(jī)構(gòu)獲得大量的數(shù)據(jù)以精準(zhǔn)定位和評(píng)估潛在的資金需求者。

八是普惠。互聯(lián)網(wǎng)金融的核心哲學(xué)之一是“普惠”，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)于構(gòu)建普惠金融體系是非常有益的。構(gòu)建“普惠金融體系”，強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的意義：一方面是如上所說的，普惠金融強(qiáng)調(diào)金融體系要為所有人服務(wù)，金融體系應(yīng)該是包容性的、普遍惠及于人類各階層群體的，包括在傳統(tǒng)上難以獲得金融服務(wù)的低收入人群和微型企業(yè)；另一方面，普惠金融體系意味著要把微型金融整合到整個(gè)金融體系當(dāng)中，讓它成為金融體系的不可或缺的組成部分同時(shí)，也讓普惠金融體系的構(gòu)建具備了新的可能性和新的途徑，在法律政策上給予微型金融更廣闊的發(fā)展空間，讓其不再處于邊緣化地位。

九是解構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的核心思想之一是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的重構(gòu)或解構(gòu)讓相當(dāng)多的新興客戶群體游離于傳統(tǒng)銀行體系之外，以一種更為人性化和個(gè)性化的方式參與到銀行業(yè)務(wù)中來，這一方面導(dǎo)致大規(guī)模的脫媒現(xiàn)象，另一方面也極大地縮減了傳統(tǒng)銀行業(yè)的版圖。

十是創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的核心特征是無處不在的創(chuàng)新，可以說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融創(chuàng)新是全天候的、全方位的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融通過迅速的時(shí)空轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新、金融業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。

篇2

在2013年，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞火了，但“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”還是一個(gè)新鮮事物，盡管有人零星提到了基于移動(dòng)端的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)創(chuàng)新，也有人說將發(fā)生對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆變革，但談得更多的是“碎片化思考”，并沒有進(jìn)行系統(tǒng)梳理。?

“你首先必須找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的真正區(qū)別，這是梳理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的起點(diǎn)?！痹跈枇x來看來，每一次的技術(shù)革命都會(huì)導(dǎo)致信息傳播的加速，以及信息控制權(quán)的易幟，由此催生出產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與價(jià)值重組，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過把人和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)鏈接，擁有比互聯(lián)網(wǎng)更快的加速度，更低的參與成本，這些變化都是數(shù)量級(jí)的?！?

?

為此，“經(jīng)理+”網(wǎng)站(《IT經(jīng)理世界》雜志旗下精英社區(qū))專訪了欒義來，請(qǐng)他盤點(diǎn)2013，梳理出有關(guān)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”的四大要點(diǎn)，以饗讀者。?

一、萬物之間直接、實(shí)時(shí)鏈接，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同于互聯(lián)網(wǎng)的核心差異點(diǎn)，由此帶來了加速的消費(fèi)者參與感與商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)。?

歷史證明，信息傳播每加速一次，信息控制權(quán)就會(huì)重組一次。真正的消費(fèi)者投票機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)之前并不存在，信息的傳遞主要還是依靠渠道商，反饋也不夠及時(shí)，于是就有了“牛鞭效應(yīng)”的說法，而消費(fèi)者還只是沉默的大多數(shù)。?

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播開始加速，消費(fèi)者也逐漸參與到投票中來，商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)由此加速，這才有了很多淘品牌在2~3年之內(nèi)迅速崛起的現(xiàn)象。其中，電商平臺(tái)進(jìn)一步加速了信息的傳遞，但電商依然作為一個(gè)渠道擋在品牌和消費(fèi)者之間，真正賺錢的是像淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)等信息中介平臺(tái)。?

到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬物的直接、實(shí)時(shí)鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低，碎片化時(shí)間也帶來了參與時(shí)長(zhǎng)的增加，兩者的累加效應(yīng)，使得“消費(fèi)者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力。?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也使得品牌商與消費(fèi)者維持關(guān)系的成本降到最低，真正有機(jī)會(huì)擺脫中介平臺(tái)，我們即將開啟一場(chǎng)去中介平臺(tái)化和更深刻的商業(yè)民主化運(yùn)動(dòng)，品牌的演進(jìn)獲得了新的加速度。這意味著品牌商可以自己制定游戲規(guī)則，直到徹底拋棄中介平臺(tái)，用戶也將是品牌商自己的，而不是中介平臺(tái)的。(互聯(lián)網(wǎng)真正的精神就是信息的共享、透明、高速流通，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大加速了相關(guān)的進(jìn)程)?

由此來分析，微信之所以強(qiáng)大，在于它是鏈接工具與信息管道，而不是信息中介，它的運(yùn)營(yíng)是完全去中心化的，品牌商能夠以更低的成本維持與粉絲的關(guān)系。?

于是，品牌的演進(jìn)會(huì)呈現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一是將來會(huì)有更多跟小米類似的新創(chuàng)商業(yè)品牌涌現(xiàn)，它們從誕生第一天開始，就和粉絲一起共同創(chuàng)造一個(gè)品牌；二是像耐克、海爾、華為等傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)品牌通過去中心化，以更低的成本與粉絲保持互動(dòng)，將可以加速品牌的商業(yè)民主化轉(zhuǎn)型。?

“Nick+”的例子值得參考，耐克通過發(fā)行移動(dòng)硬件設(shè)備Fuelband，以及Nick+Running、Nike+Basketball等APP應(yīng)用，并搭建起Nike+Accelerator的開放孵化平臺(tái)，使得自己從硬件生產(chǎn)者轉(zhuǎn)身為服務(wù)提供商，并擁有了千萬級(jí)別的鐵桿粉絲用戶。?

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了資源的配給效率，信息的垂手可得以及基于碎片化與場(chǎng)景化的資源撮合，都將極大釋放用戶原本被壓抑的消費(fèi)需求。?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有哪些需求特征是PC互聯(lián)網(wǎng)所沒有的？你會(huì)看到用戶對(duì)信息服務(wù)的需求變得更簡(jiǎn)短與快捷，大量即時(shí)沖動(dòng)型需求大量產(chǎn)生，即時(shí)服務(wù)提醒也將變成很重要的服務(wù)呈現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)手法。?

舉例像今夜酒店特價(jià)、嘀嘀打車這兩款產(chǎn)品，是完全是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才催生的需求和產(chǎn)品。實(shí)際上，這些沖動(dòng)型需求一直就存在，只是原本無法被滿足，以至于被壓抑住了。(這就是所謂“分眾熱聚”，越來越細(xì)分、越來越狂熱的消費(fèi)者會(huì)捧起那些打動(dòng)他們的應(yīng)用、公眾號(hào)，因?yàn)橐坡?lián)網(wǎng)，太能匹配了)?

這時(shí)候考驗(yàn)的是如何將用戶釋放的消費(fèi)場(chǎng)景需求，進(jìn)行即時(shí)轉(zhuǎn)化和滿足，比如說O2O模式下的即時(shí)資源撮合。也就是說，社會(huì)資源的供給也并沒有增加，唯一改變的資源匹配效率的極大提升，這也是我們重新思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化與場(chǎng)景化特征，尋找完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)的新模式的出發(fā)點(diǎn)。?

所以，我們需要做好“碎片時(shí)間的完整體驗(yàn)表達(dá)”或“碎片化呈現(xiàn)”。邏輯思維的運(yùn)營(yíng)者羅振宇每天用一分鐘的語音，來表達(dá)自己對(duì)生活的感悟，推薦各種知識(shí)，而微信之父張小龍也有一個(gè)說法，叫作“如果不能讓用戶在一分鐘愛上你”。?

原因在于，用戶的碎片化時(shí)間可能只有這么久，你必須要讓他能夠完成一個(gè)閉環(huán)的完整體驗(yàn)，才能贏得他。舉例來說，碎片化呈現(xiàn)可能將是10分鐘的手機(jī)游戲、4分鐘的商品購(gòu)買、3分鐘的陌陌交友等。?

還有一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)少有人關(guān)注，那就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一分鐘都將可以被計(jì)價(jià)。比如普通人和專家資源是可以直接實(shí)時(shí)鏈接的，當(dāng)你可以直接找到律師、醫(yī)生等專業(yè)知識(shí)的擁有者，可以進(jìn)一步消除專業(yè)知識(shí)的信息不對(duì)稱，而專家的碎片化時(shí)間的價(jià)值也可以重新估算，并按照分鐘來出售。?

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)O2O變革中的第一步是重建一套移動(dòng)零售的管理思維。企業(yè)現(xiàn)階段的核心訴求將是建立統(tǒng)一的微網(wǎng)站體系，并重新定義傳統(tǒng)的管理軟件。?

現(xiàn)在，市面上95%的提供微信營(yíng)銷服務(wù)的公司，基本是提供建站服務(wù)，騰訊自己也做了一個(gè)名為“風(fēng)鈴”的無線自助建站產(chǎn)品。但我們一定要清醒看到，只有微信是無法承載完整閉環(huán)的O2O的，它只能是一個(gè)環(huán)節(jié)，包括阿里的支付寶也只是一個(gè)環(huán)節(jié)。?

面對(duì)一個(gè)個(gè)碎片化的環(huán)節(jié)或工具，企業(yè)必須要建立自己的微網(wǎng)站體系，重新定義原來傳統(tǒng)的管理軟件，將原先的CRM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等做適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改造，重新建立一套適合移動(dòng)零售的管理思維。?

大致來說，在面向消費(fèi)者的前端，企業(yè)需要抓好入口，充分需要利用好包括微信、支付寶等在內(nèi)的超級(jí)APP。其中，二維碼作為萬物的標(biāo)識(shí)正在鏈接一切，將是品牌跟用戶產(chǎn)生接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化的最有效工具，它可以成為新的用戶感知和流量的入口。同時(shí)，企業(yè)還要建立自己的微社區(qū)，整合碎片化的社交渠道，與粉絲保持互動(dòng)。(從某種角度說，你更需要的不是賣東西給粉絲，而是更多地獲得與他們接觸的機(jī)會(huì)，用數(shù)據(jù)描出他們的“畫像”)?

在后端，企業(yè)需要將入口與后臺(tái)有效打通，把傳統(tǒng)的CRM、商品運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程等重新基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建，從而實(shí)現(xiàn)用戶的有效轉(zhuǎn)化與沉淀。?

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式殺手锏，“工具+社區(qū)+電商”的混合模式正在浮現(xiàn)。?

“工具+社區(qū)+電商”的三位一體化模式將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流模式，比如大姨嗎APP、航班管家APP最開始本身是一個(gè)工具，但正在成長(zhǎng)為社區(qū)，并開始逐步嫁接電商業(yè)務(wù)。?

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？簡(jiǎn)單來說，工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿足用戶的痛點(diǎn)需求，但它無法有效沉淀粉絲用戶，社區(qū)就成為了沉淀用戶的必需品，而電商化則是衍生盈利點(diǎn)的有效方式。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。(工具的切入點(diǎn)很重要，滿足什么人群，他們的特性是怎樣，決定你未來能做什么樣的事兒)?

微信就是一個(gè)非常典型的案例，它從一個(gè)社交工具，加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機(jī)話費(fèi)充值等功能。跟微信模式類似的Line最近也在日本推出了C2C電商平臺(tái)Line Mail，賣家開店不需要費(fèi)用，Line只賺取10%的提成。這些移動(dòng)IM工具都已經(jīng)在向移動(dòng)電商延展。?

篇3

積小成大，集腋成裘。只有在解決小問題上不斷地推陳出新，銀行才可能真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付帶給銀行業(yè)的變革。筆者從零售金融、消費(fèi)者金融的角度出發(fā)，談幾點(diǎn)建議。

首先，要加快電子虛擬賬戶的立法進(jìn)程。支付寶、財(cái)富通本質(zhì)上是一種基于個(gè)人銀行卡賬戶下電子虛擬交易賬戶，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過電子虛擬賬戶很好地解決了金融服務(wù)的入口問題。建議監(jiān)管部門要加快制定“電子虛擬賬戶”立法，使其合法化、合規(guī)化。虛擬賬戶不應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)金融的護(hù)身符，銀行增設(shè)電子虛擬賬戶可以解決許多問題。一是可以更好地滿足客戶移動(dòng)支付、網(wǎng)上支付；二是有利于銀行構(gòu)建一個(gè)更加安全的核心賬務(wù)體系；三是融資可由現(xiàn)金形態(tài)向電子賬戶形態(tài)的閉環(huán)，更好地控制風(fēng)險(xiǎn)。

其次，占領(lǐng)移動(dòng)支付的制高點(diǎn)，搭建小額近場(chǎng)支付（NFC）的商用環(huán)境。4G時(shí)代已經(jīng)來臨，銀行與有關(guān)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商放棄技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)執(zhí)，以合作共贏、創(chuàng)造極致體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，盡快推出NFC應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，并集中兩大行業(yè)能力打造一個(gè)多元化的商用環(huán)境。筆者認(rèn)為，在小額支付領(lǐng)域，NFC有很大的成長(zhǎng)空間，交易體驗(yàn)也會(huì)好于“二維碼”。總之，銀行也好、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也罷，真的要放下部門利益之爭(zhēng)，否則，只會(huì)成全移動(dòng)互聯(lián)支付。我們不能再坐而論道了！

第三，迎接大數(shù)據(jù)集成的時(shí)代。銀行實(shí)際上處于一切商品信息交易的中樞，可銀行長(zhǎng)期扮演的只是一個(gè)“賬房先生”角色，總認(rèn)為把客戶的賬記好就OK了。在當(dāng)下，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？蛻襞c銀行、客戶與商家在線上交易的時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品類別，是分析客戶、挖掘客戶需求、進(jìn)行精準(zhǔn)分類、差異化服務(wù)最重要的數(shù)據(jù)。淘寶可以告訴我們中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨，百度可以反映春運(yùn)的趨勢(shì)，為什么銀行的數(shù)據(jù)不能反映內(nèi)需的陰晴圓缺呢？

中國(guó)銀聯(lián)是一個(gè)絕佳平臺(tái)，新形勢(shì)下應(yīng)該有更多的行動(dòng)，可以為銀行爭(zhēng)取這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得許多的主動(dòng)。銀行的大數(shù)據(jù)集成，有許多文章可以做，可以產(chǎn)生許多新的商業(yè)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。沒有理由規(guī)定，只有互聯(lián)網(wǎng)金融可以大舉進(jìn)軍傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分享銀行利潤(rùn)，未來銀行不能涉足互聯(lián)網(wǎng)最壟斷的廣告收入領(lǐng)域，銀行不可能變成一家傳媒企業(yè)，但擁有數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢(shì)、同時(shí)具有資金流動(dòng)信息和金融互聯(lián)網(wǎng)基因的銀行，未來的發(fā)展也是不可以預(yù)測(cè)的。

銀行數(shù)據(jù)不在多或少，不在是否達(dá)到海量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是銀行是否有利用數(shù)據(jù)的雄心，有入侵對(duì)手領(lǐng)域的魄力與行動(dòng)。

第四，更加開明的監(jiān)管?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)不是你死我活的決斗，作為銀行的監(jiān)管部門，應(yīng)該有更開明的態(tài)度，鼓勵(lì)兩者之間“并肩前行”創(chuàng)新文化?；ヂ?lián)網(wǎng)的總體趨勢(shì)是線上與線下模式（OTO）全面融合，銀行作為傳統(tǒng)行業(yè)，如果單純地依靠線下方式發(fā)展業(yè)務(wù)，勢(shì)必畫地為牢?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的“直銷銀行”、“網(wǎng)絡(luò)銀行”、“社區(qū)銀行”已經(jīng)具備快速發(fā)展的條件，監(jiān)管部門應(yīng)鼓勵(lì)有風(fēng)險(xiǎn)控制能力的銀行在一些領(lǐng)域先行先試。

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)；教學(xué)；應(yīng)用解析

互聯(lián)網(wǎng)思維提出以來，就在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的關(guān)注，其在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用，實(shí)質(zhì)上就是將教學(xué)環(huán)境擬化成為一個(gè)“隨時(shí)可以互動(dòng)、隨時(shí)可以聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò)整體”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的提出是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代本質(zhì)的有效應(yīng)答[1]。而互聯(lián)網(wǎng)思維在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中的具體應(yīng)用，一直是教育者普遍關(guān)注的話題，基于此本出較為詳細(xì)的解析。

一、借助互動(dòng)將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中

互動(dòng)是推動(dòng)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)開展的源泉，在具有互動(dòng)性特點(diǎn)的教學(xué)課堂才是生動(dòng)活潑的，此時(shí)教師不是為了完成某一指標(biāo)而教學(xué)，所有的教學(xué)活動(dòng)均是緊扣育人這一教學(xué)目標(biāo)而開展的?；?dòng)教學(xué)使“教”與“學(xué)”有效的銜接在一起，體現(xiàn)了雙向性的特征。另外在互聯(lián)網(wǎng)思維的導(dǎo)線下，環(huán)境設(shè)計(jì)藝術(shù)課堂上教師應(yīng)用的教學(xué)方法也是多樣化的，最大限度的強(qiáng)化了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的互動(dòng)并非復(fù)雜化，在環(huán)境藝術(shù)教學(xué)進(jìn)程中，只要教師與學(xué)生之間往返性、高效流即可[2]。而上述交流環(huán)節(jié)的落實(shí)是建立在民主型師生關(guān)系被建設(shè)基礎(chǔ)上的，此時(shí)在教學(xué)課堂上，教師以朋友的角色，合理的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維與學(xué)生共同探討基礎(chǔ)知識(shí)，把握重難點(diǎn)題型的解題思路。例如在《素描》的課堂教學(xué)上，教師將現(xiàn)代美術(shù)作品中備受藝術(shù)者推崇的跡象靜物設(shè)計(jì)以PPT的形式展示給學(xué)生，從而使學(xué)生從視覺上對(duì)靜物素描的常規(guī)以及空間線條變化形式有一個(gè)基礎(chǔ)性的了解與認(rèn)識(shí)，此外在本節(jié)教學(xué)課堂上，教師為了將互聯(lián)網(wǎng)思維充分的體現(xiàn)在教學(xué)進(jìn)程中，還將多樣化涵蓋現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格與韻味的景物圖在多媒體課件上呈現(xiàn)出來，強(qiáng)化學(xué)生參與素描設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的興趣，同時(shí)協(xié)助他們豐實(shí)設(shè)計(jì)素描的功底。其實(shí)教師可以在多個(gè)方面去應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，例如借助微信群去布置作業(yè)，這是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)中“語言式”、“文字式”等知識(shí)傳授形式的取締。從事環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)的教育者也應(yīng)該積極的探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中學(xué)生的語言特色，使其演變成知識(shí)點(diǎn)的包裝紙，這符合學(xué)生的邏輯思維模式，在調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性方面也體現(xiàn)出巨大的實(shí)效性，從而強(qiáng)化了對(duì)理論知識(shí)理解的深度，構(gòu)造出活躍的課堂氣氛。

二、借助聯(lián)接將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中

互聯(lián)網(wǎng)思維重視的不只是事物的外部形態(tài)，更多的是事物之間的聯(lián)系，即所謂的“聯(lián)接”，這是工業(yè)思維與互聯(lián)網(wǎng)思維之間最大的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)思維若想將自身的實(shí)效性充分的體現(xiàn)出來，教師務(wù)必要處理好環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)延伸的方向，以及拓展的范圍，此時(shí)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)看重的不只是當(dāng)前的市場(chǎng)需求，更多的是希望設(shè)計(jì)出的作品符合客戶的遠(yuǎn)期需要。此時(shí)在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該著重的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)與空間布置、裝飾格調(diào)以及裝飾材質(zhì)運(yùn)行趨勢(shì)的準(zhǔn)確性洞察能力，他們不僅僅應(yīng)該具備處理好與客戶之間關(guān)系的能力，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)化與建筑師、裝飾材質(zhì)、制造以及銷售商、不同行業(yè)設(shè)計(jì)者建立合作關(guān)系的能力。從而環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)的教育者，應(yīng)該不辭辛勞的開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)需求有一個(gè)實(shí)時(shí)的掌握，及時(shí)的借鑒并學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中各類藝術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)格調(diào)，在此基礎(chǔ)上開設(shè)實(shí)踐課程，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，在此過程中，有效的在時(shí)間與頻度上設(shè)置聯(lián)接。切忌將實(shí)踐教學(xué)課程統(tǒng)一的安排在學(xué)期期末某一時(shí)間段內(nèi)。教師應(yīng)該參照學(xué)生的愛好特點(diǎn)，使實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)了多批次性、多頻率性的特色，此時(shí)教師應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造出“實(shí)踐—理論知識(shí)—再實(shí)踐”的聯(lián)接式周期性循環(huán)的教學(xué)模式，此時(shí)教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的協(xié)助下，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解程度、對(duì)設(shè)計(jì)技能掌握程度有一個(gè)全面性的了解，同時(shí)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的聯(lián)接性更具緊密的特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，在互聯(lián)網(wǎng)思維滲透的產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐教學(xué)模式中，企業(yè)在頻繁性的實(shí)踐審核中招攬到更多的優(yōu)質(zhì)人才。

三、借助“網(wǎng)絡(luò)”將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中

任何專業(yè)的教學(xué)體系中，教學(xué)評(píng)價(jià)是不可缺少的環(huán)節(jié)，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生采取綜合性評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)的過程也是學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)歸納的過程，更是教師對(duì)教學(xué)工作自我點(diǎn)評(píng)的有效方式之一。在綜合評(píng)價(jià)的過程中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，可以達(dá)到將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景有機(jī)整合的目標(biāo)。例如專業(yè)教學(xué)課堂上，教師鼓勵(lì)學(xué)生以小組合作的形式將自己學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的、或者是構(gòu)想的作品放置在教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)上，讓其他小組或者是其他班級(jí)任課教師對(duì)其做出科學(xué)的點(diǎn)評(píng)。具體是指觀賞者對(duì)畫面形象、形式、線條、色彩等視覺語素進(jìn)行欣賞，繼而對(duì)創(chuàng)作者繪畫技能以及題材技法掌握的程度進(jìn)行判斷。在互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)入的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，環(huán)境藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生能夠收獲到多方面的，客觀性的建議，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)性的評(píng)價(jià)將會(huì)成為學(xué)生不斷進(jìn)取、再接再厲的動(dòng)力源泉。對(duì)于教育工作者來說，可以鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自己的教學(xué)方式方法暢所欲言。而對(duì)于那些性格緘默的學(xué)生來說，他們不善于在眾人面前表達(dá)，此時(shí)教師可以為其開辟一條網(wǎng)絡(luò)信息傳輸渠道，從而使每一名學(xué)生都擁有闡述個(gè)性化設(shè)計(jì)理念的機(jī)會(huì)，此時(shí)教師在學(xué)生的建議建立中改善教學(xué)流程的思路，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)效果的目標(biāo)，此外在這種間接式與直接式的交流中，更能構(gòu)造一種民主型的師生關(guān)系。

四、結(jié)束語

總結(jié)全文論述的內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維在環(huán)境藝術(shù)教學(xué)中廣泛的被應(yīng)用。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)為了實(shí)現(xiàn)為社會(huì)輸送高質(zhì)量設(shè)計(jì)人才的目標(biāo)，教師務(wù)必要樹立與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念，將互聯(lián)網(wǎng)思維切實(shí)的導(dǎo)入教學(xué)體系中，使學(xué)生感知互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的影響程度，從而積極鍛煉自身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的能力，享受其為自身帶來的便捷性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

作者:張弦 單位:重慶工商職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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2015年，中國(guó)電信提出移動(dòng)用戶突破1.2億，4G新增突破1億戶，終端突破l億部的發(fā)展目標(biāo)，“一去兩化新三者”戰(zhàn)略將是中國(guó)電信發(fā)展主線。

天翼手機(jī)份額達(dá)21.3%

回顧2014年，中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理?xiàng)罱茉谀陼?huì)上用“攜手奮進(jìn)迎春到”來概括。他表示，中國(guó)電信與產(chǎn)業(yè)鏈共同走過風(fēng)風(fēng)雨雨，推進(jìn)了CDMA產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。2014年對(duì)于中國(guó)電信而言是充滿挑戰(zhàn)壓力的一年，同樣也是收獲最大的一年，在諸多不確定因素情況下，中國(guó)電信收入增幅實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一，在56個(gè)城市開展了4G混合組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)，中國(guó)電信的固定上網(wǎng)和3G上網(wǎng)滿意度均居行業(yè)第一，移動(dòng)業(yè)務(wù)渠道覆蓋躍居行業(yè)第二。

截至2014年12月，中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶1.86億，其中3G用戶1.19億，用戶的規(guī)模發(fā)展得益于天翼終端產(chǎn)業(yè)鏈的完善。

2014年天翼終端市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，全年各類終端總銷量大約8500萬部。全年天翼手機(jī)在整體手機(jī)終端市場(chǎng)所占份額達(dá)21.3%，尤其是去年12月中國(guó)電信3G+4G終端市場(chǎng)份額達(dá)到20.5%，首次躍居行業(yè)第

2014年，天翼產(chǎn)業(yè)更加壯大，引入MTK、vivo、OPPO等新伙伴，全年在售天翼手機(jī)大約1150款，其中4G終端達(dá)到百款。全網(wǎng)通手機(jī)的持續(xù)升級(jí)，安全手機(jī)、視頻手機(jī)的相繼推出，有力提升了天翼終端的市場(chǎng)影響力和差異化競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)終端銷量的不斷提升。2014年，天翼終端合作廠商渠道覆蓋4萬個(gè)門店，建成農(nóng)村全網(wǎng)通賣場(chǎng)1.5萬個(gè)，移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)合作虛擬運(yùn)營(yíng)商26家，開放渠道份額提升2.5個(gè)百分點(diǎn)，社會(huì)合作強(qiáng)度持續(xù)增加，合作方式進(jìn)一步深化。更重要的是4G的全面啟動(dòng)帶動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值中樞上移，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開更大的發(fā)展空間。

4G新增用戶突破1億戶

2015年，中國(guó)電信提出移動(dòng)用戶新增突破1.2億戶，4G新增用戶突破1億戶，天翼終端銷量1億部的發(fā)展目標(biāo)。楊杰坦言，這是個(gè)艱巨的任務(wù)。需要與產(chǎn)業(yè)鏈共同努力，為用戶打造更快更好的卓越網(wǎng)絡(luò)，提供更快更好的繽紛應(yīng)用，構(gòu)建更加開放、充滿活力的產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)天翼終端產(chǎn)業(yè)百花盛放。

不久前，中國(guó)電信召開了終端合作戰(zhàn)略會(huì)，并宣布了“卓越100”計(jì)劃，2015年將投入160億元巨資，通過市場(chǎng)化的“賽馬”機(jī)制和資金牽引作用，為消費(fèi)者打造100款精品4G手機(jī)，引領(lǐng)4G時(shí)代的手機(jī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，拉動(dòng)全年手機(jī)銷量突破1億部。

在2月5日下午召開的“中國(guó)電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CTTA）第七次理事會(huì)”上，中國(guó)電信公布了首批進(jìn)入該計(jì)劃的廠商和產(chǎn)品名單。中國(guó)電信正式了《2015特色終端需求白皮書》，從用戶體驗(yàn)和實(shí)際感知出發(fā)，對(duì)安全、拍照、待機(jī)、老人、娛樂等特色手機(jī)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的特色功能提出了原則性定制需求，并廣泛征求了產(chǎn)業(yè)鏈意見。

在渠道開放合作方面，中國(guó)電信將聚焦?fàn)I銷模式轉(zhuǎn)型、特色終端定制、線上線下協(xié)同、客戶運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼快速結(jié)算、“倒三角”服務(wù)支撐六個(gè)方面，以七大全國(guó)連鎖為龍頭，與百家連鎖渠道創(chuàng)新合作，實(shí)現(xiàn)連鎖渠道發(fā)展量破千萬。會(huì)上，中國(guó)電信與七大連鎖企業(yè)共同簽署了“2015年中國(guó)電信連鎖渠道創(chuàng)新合作發(fā)展計(jì)劃”。

干差異化的事

2014年，中國(guó)電信迎難而上的基本因素在于堅(jiān)持“一去兩化新三者”的戰(zhàn)略，一方面全面深化改革，激發(fā)全員積極性；另一方面在多個(gè)領(lǐng)域開展互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電信自下而上推動(dòng)市場(chǎng)化變革，打造自主經(jīng)營(yíng)體，并通過“劃小承包”等一系列改革措施，激發(fā)了組織、人員和業(yè)務(wù)活力。在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，借助自身作為電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程，通過集約快速提升新興業(yè)務(wù)的行業(yè)市場(chǎng)地位。

2015年中國(guó)電信將繼續(xù)堅(jiān)持“一去兩化新三者”戰(zhàn)略，全面深化改革，開展互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，采取差異化策略促進(jìn)發(fā)展。即以電信優(yōu)勢(shì)用互聯(lián)網(wǎng)思維干差異化的事。

網(wǎng)絡(luò)差異化方面，中國(guó)電信采取固定寬帶和移動(dòng)寬帶“雙百兆，新融合”策略：一方面在成功進(jìn)行混合組網(wǎng)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮混合組網(wǎng)和3G、4G協(xié)同的優(yōu)勢(shì)；另一方面寬帶提速一步到位，2015年將力推寬帶提速至50-100M，提升固定寬帶差異化服務(wù)能力，并結(jié)合“悅me”盒子、網(wǎng)關(guān)、電視、投影等寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，打造智慧家庭，并充分發(fā)揮固定寬帶優(yōu)勢(shì)，以新融合拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

篇6

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信產(chǎn)品的質(zhì)量管理也應(yīng)融入互聯(lián)網(wǎng)特色，將用戶思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維有效地利用到管理實(shí)踐中，以探索更加符合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品特征的質(zhì)量管理模型。

本期選用的文章重點(diǎn)闡述中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)采購(gòu)共享服務(wù)中心提出的采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)質(zhì)量管控模型，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，為質(zhì)量管理工作帶來了新的發(fā)展思路。

――欄目主編 余力

【摘 要】在總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上，搭建了基于質(zhì)量管理信息平臺(tái)和溝通協(xié)同平臺(tái)的中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型，從用戶思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維等角度提出了模型應(yīng)用的具體策略。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品采購(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)化 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量模型 雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)

[Abstract] Internet thinking and total quality management theory were summarized. The closed-loop management and control quality model of China Mobile product procurement based on quality management information and coordination platforms was established. From the perspectives of user thinking， platform thinking， big-data and innovations， the detailed strategy of the model’s applications was presented.

[Key words]product procurement Internet total quality management quality model double platform drive

1 引言

近年來，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）呈爆炸式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化思維正通過對(duì)企業(yè)、用戶、產(chǎn)品以及全產(chǎn)業(yè)鏈的顛覆，把人類帶入一個(gè)以開放、平等、互聯(lián)為特征的信息化革命的全新時(shí)代。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“客戶感知為王”和企業(yè)信息化應(yīng)用程度不斷提升的新趨勢(shì)，用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理工作也提出了更高的要求，質(zhì)量管理工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，用戶對(duì)信號(hào)強(qiáng)度、通話質(zhì)量、信號(hào)覆蓋范圍等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，同時(shí)伴隨著移動(dòng)通信配套產(chǎn)品集中采購(gòu)工作的深入開展，中國(guó)移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)管理能力面臨著更大挑戰(zhàn)，原先對(duì)信號(hào)覆蓋的定性管理模式也亟需轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)性能的定量管理模式，這就需要中國(guó)移動(dòng)在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，綜合考慮全網(wǎng)運(yùn)行的產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，確保通信服務(wù)質(zhì)量的高水平。

本文將在綜合互聯(lián)網(wǎng)化思維和企業(yè)全面質(zhì)量管理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈體系的復(fù)雜性等特點(diǎn)，探索更符合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，提出符合中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品特征的質(zhì)量管理模型。

2 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品全面質(zhì)量管理探索

2.1 互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理理論探索

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化到目前為止并沒有一個(gè)明確的定義，本文基于當(dāng)前學(xué)術(shù)界和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化方面的研究成果進(jìn)行的總結(jié)和提煉，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化思維主要包括用戶思維、跨界思維、創(chuàng)新思維、平臺(tái)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維和大數(shù)據(jù)思維等七大思維。

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）是Feigenbaum A V在DemingW.Edwards PDCA（Plan-Do-Check-Action）質(zhì)量管理理念基礎(chǔ)上提出的，全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。

本文總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理思維，認(rèn)為兩者在以下4個(gè)方面是相互匹配的：

（1）用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理都強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上客戶的全員參與。

（2）平臺(tái)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理都認(rèn)為基于平臺(tái)的協(xié)同合作將會(huì)提高管理效率。

（3）大數(shù)據(jù)思維：一切皆可數(shù)據(jù)化，質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)積累越多，可挖掘的價(jià)值也就越大。

（4）創(chuàng)新思維：互聯(lián)網(wǎng)思維講求微、快的迭代和創(chuàng)新，這與全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)思想吻合。

2.2 中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐探索

本文基于業(yè)務(wù)、能力和基礎(chǔ)三大方面（如圖1所示），對(duì)中國(guó)移動(dòng)提出全面質(zhì)量管理理念以來的采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行分析。

（1）質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)方面

1）駐廠檢測(cè)試點(diǎn)工作

中國(guó)移動(dòng)將駐廠檢測(cè)試點(diǎn)產(chǎn)品范圍從2類擴(kuò)大至14類，針對(duì)檢測(cè)不合格的產(chǎn)品規(guī)定不予出廠，并按照要求追究供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任。同時(shí)，還進(jìn)一步明確了駐廠檢測(cè)的集團(tuán)公司、統(tǒng)籌省公司、實(shí)施省公司和下單省公司的分工職責(zé)。

此外，中國(guó)移動(dòng)通過駐廠檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書、更新駐廠檢測(cè)管理辦法、建立飛行檢測(cè)供應(yīng)商名單并調(diào)整相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目、加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)單位的管理、加強(qiáng)對(duì)到貨檢測(cè)問題的駐廠檢測(cè)環(huán)節(jié)反查等一系列措施來加強(qiáng)駐廠檢測(cè)力度。

2）飛行檢測(cè)模式創(chuàng)新

飛行檢測(cè)是跟蹤檢測(cè)的一種形式，通常指事先不通知被檢查部門而實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查，其目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提高檢測(cè)工作效率、降低檢測(cè)成本，增加檢測(cè)的突然性。

飛行檢測(cè)覆蓋省公司庫存產(chǎn)品、供應(yīng)商出廠產(chǎn)品、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)完成后的無損樣品。通常情況下，飛行檢測(cè)檢查小組成員由采購(gòu)共享服務(wù)中心委托的總部設(shè)計(jì)院相關(guān)專家組成。

（2）質(zhì)量管理能力

1）重點(diǎn)問題產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)力度

為加強(qiáng)產(chǎn)品到貨檢測(cè)力度，集團(tuán)公司采取了以下措施：收集整理質(zhì)量問題信息并納入質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系；編制完成自行檢測(cè)和第三方檢測(cè)要求說明書，包括檢測(cè)方案、檢測(cè)頻次、抽樣要求、合格判定標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；組織省公司開展一級(jí)集采產(chǎn)品到貨質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商采取了換貨、罰沒履約保證金、停止供貨等處罰措施。

2）各省質(zhì)量問題協(xié)同處理能力

中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行排查，各省公司針對(duì)一級(jí)、二級(jí)集采產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量協(xié)查，防止不合格產(chǎn)品入網(wǎng)。同時(shí)通過每月的《質(zhì)量月報(bào)》收集質(zhì)量問題，根據(jù)供應(yīng)商的分配情況標(biāo)出質(zhì)量問題，形成質(zhì)量協(xié)查表，并將質(zhì)量協(xié)查表分發(fā)給各對(duì)應(yīng)省公司進(jìn)行協(xié)查，協(xié)查完成后，通過《質(zhì)量月報(bào)》報(bào)送給中心。

在質(zhì)量協(xié)查的過程中，遵循“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)協(xié)查”的原則，嚴(yán)抓已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，不放過任何一個(gè)質(zhì)量漏洞。

（3）基礎(chǔ)管理支撐

1）質(zhì)量管理信息化水平

建立質(zhì)量管理平臺(tái)，目前各省的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)均能通過該平臺(tái)進(jìn)行報(bào)送和匯總，集團(tuán)公司即能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)，使復(fù)雜、重復(fù)的工作變得簡(jiǎn)單、高效，極大地提高了工作效率和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性。

2）質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)

為提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，集團(tuán)公司設(shè)計(jì)了集采產(chǎn)品質(zhì)量管理體系中級(jí)培訓(xùn)課程，重點(diǎn)關(guān)注了課程的延續(xù)性，并增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，拓展了質(zhì)量管理培訓(xùn)的范疇，在理論和實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)雙提升。

3）質(zhì)量制度管理

中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)建立了較為全面的質(zhì)量管理制度體系，不斷豐富和完善各種檢測(cè)管理辦法，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的制度化。

4）質(zhì)量管理研究及應(yīng)用

針對(duì)無源器件項(xiàng)目檢測(cè)手動(dòng)測(cè)試存在測(cè)試效率低、測(cè)試精度差、測(cè)試結(jié)果一致性差、人為因素影響較大、不確定度難以保證、統(tǒng)計(jì)分析能力差等問題，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合研究院開展無源器件的自動(dòng)化測(cè)試試點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)了一套無源器件射頻自動(dòng)化測(cè)試工具軟件，可嚴(yán)格按照集團(tuán)制定的標(biāo)準(zhǔn)完成無源器件射頻性能指標(biāo)的自動(dòng)化測(cè)試，通過編制自動(dòng)化測(cè)試軟件對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行管控，提升測(cè)試效率、保障測(cè)試精度。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)化思維下中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理提升

方向

基于互聯(lián)網(wǎng)化思維和中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐，本文總結(jié)出了未來中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理提升的4個(gè)方向：

（1）用戶思維――基層意見溝通不暢

在當(dāng)前集采大環(huán)境下，由于質(zhì)量管理仍以自上而下的“推式”管理為主，而未形成基于用戶需求的“拉式”管理，加上供應(yīng)商準(zhǔn)入制度不嚴(yán)格、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量淘汰力度弱，導(dǎo)致質(zhì)量問題流入風(fēng)險(xiǎn)巨大。目前質(zhì)量和服務(wù)直通車尚未建立，協(xié)同排查還有待完善，同時(shí)部分省公司并未嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)查，信息共享和預(yù)警機(jī)制不健全。

（2）平臺(tái)思維――缺少多方溝通協(xié)同平臺(tái)

缺少采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量多方協(xié)同平臺(tái)，基層一線人員、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的即時(shí)信息難以有效反饋到采購(gòu)前端，質(zhì)量檢測(cè)已積累了一些數(shù)據(jù)，但質(zhì)量信息反饋到采購(gòu)前端的效果不佳，導(dǎo)致低質(zhì)低價(jià)、劣幣驅(qū)逐良幣、采購(gòu)源頭不斷有質(zhì)量問題流入等問題，加大了檢測(cè)和工程質(zhì)量壓力。此外，質(zhì)量管理部門與供應(yīng)商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、使用部門等雙向溝通也不流暢，影響質(zhì)量管理效率。

（3）大數(shù)據(jù)思維――數(shù)據(jù)待整合和挖掘

雖然質(zhì)量檢測(cè)已積累了一些數(shù)據(jù)，但工程和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重，各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)也未實(shí)現(xiàn)整合和共享。

質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作復(fù)雜，不同數(shù)據(jù)需要設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)權(quán)重，缺陷等級(jí)需要設(shè)計(jì)權(quán)重，不同產(chǎn)品要考慮差異化的權(quán)重。目前中國(guó)移動(dòng)缺少對(duì)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的加工、統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘，質(zhì)量管理數(shù)據(jù)未體現(xiàn)其價(jià)值，對(duì)質(zhì)量管理決策支持力度非常有限。

（4）創(chuàng)新思維――質(zhì)量管理仍以定性管理為主

近年來，在大力推進(jìn)全面質(zhì)量管理下，采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量雖然有了一定好轉(zhuǎn)，但各省公司物資使用部門的投訴一直居高不下，主要原因就在于質(zhì)量管理手段單一且仍以定性為主，缺乏客觀、公正、科學(xué)的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的管控效果不佳。

3 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)

管控質(zhì)量模型

3.1 建設(shè)目的

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的用戶、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新四大思維，建立“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”的閉環(huán)管控模型，加強(qiáng)集中采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的技術(shù)性能滿足相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到在質(zhì)量合格基礎(chǔ)上性價(jià)比的最優(yōu)，同時(shí)促進(jìn)供應(yīng)商之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，從而完善集中采購(gòu)產(chǎn)品全面質(zhì)量管理體系。

3.2 總體原則

（1）全員參與原則：從集團(tuán)到各省市公司全員關(guān)注并且參與到質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)中來。

（2）信息共享原則：從各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量信息入手，采購(gòu)、建設(shè)、維護(hù)等階段層層監(jiān)控，直至產(chǎn)品退網(wǎng)。

（3）閉環(huán)管理原則：形成閉環(huán)管理，結(jié)果直接用于供應(yīng)商選擇、評(píng)估、追責(zé)等工作。

（4）科學(xué)管理原則：創(chuàng)新質(zhì)量定量管理手段，保證質(zhì)量結(jié)果更加科學(xué)、客觀和合理，過程更加透明、公正。

3.3 模型構(gòu)建

中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型包括2個(gè)閉環(huán)平臺(tái)，整體模型如圖2所示：

（1）質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)

建立從前期準(zhǔn)備、采購(gòu)、交付、建設(shè)到使用維護(hù)的全生命周期質(zhì)量管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量全流程信息的可管、可控和可視，形成“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理”的質(zhì)量管理信息大數(shù)據(jù)庫。各流程下質(zhì)量管理的關(guān)鍵信息包括：

1）前期準(zhǔn)備階段：質(zhì)量規(guī)劃數(shù)據(jù)、研究產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量策略、檢測(cè)單位與專業(yè)協(xié)會(huì)參與的質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)體系等。

2）采購(gòu)階段：采購(gòu)文件中質(zhì)量信息、質(zhì)量違約懲罰規(guī)則、框架協(xié)議、樣品第三方質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)、樣品檢測(cè)合格率、駐廠檢測(cè)數(shù)據(jù)等。

3）交付階段：交付產(chǎn)品質(zhì)量管控?cái)?shù)據(jù)、到貨檢測(cè)數(shù)據(jù)、飛行檢測(cè)數(shù)據(jù)、大區(qū)檢測(cè)數(shù)據(jù)、首次供貨合格率等。

4）建設(shè)階段：在產(chǎn)品安裝、建設(shè)過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題反饋信息等。

5）使用維護(hù)階段：在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量異常及檢測(cè)數(shù)據(jù)、使用部門質(zhì)量定期檢測(cè)數(shù)據(jù)、使用部門改進(jìn)意見等。

（2）質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)

建立質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)可以有助于改善內(nèi)外部協(xié)同，使得質(zhì)量問題傳遞和處理更為順暢，從而保證問題的及時(shí)解決。這4個(gè)溝通協(xié)同包括：

1）采購(gòu)部門內(nèi)部溝通協(xié)同：質(zhì)量管理涉及到需求、采購(gòu)、合同、調(diào)度、報(bào)賬等多環(huán)節(jié)，通過協(xié)同平臺(tái)可以將各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)串聯(lián)起來，形成閉環(huán)溝通機(jī)制。

2）采購(gòu)部門與橫向部門內(nèi)部溝通協(xié)同：部門壁壘是流程傳遞的障礙，可以通過利用采購(gòu)部牽頭組織月度質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議、基于Internet或者Intranet的在線溝通機(jī)制、陽光點(diǎn)評(píng)等方式，進(jìn)行跨部門溝通與對(duì)話，快速解決質(zhì)量問題。

3）集團(tuán)與省公司溝通協(xié)同：集團(tuán)的要求是否在省公司落實(shí)，省公司的反饋意見是否得到重視而處理，需要通過溝通和信息共享機(jī)制打通質(zhì)量信息傳遞和處理的高速公路。

4）公司與供應(yīng)商協(xié)同：采購(gòu)質(zhì)量問題多與供應(yīng)商相關(guān)，如果質(zhì)量問題能夠在第一時(shí)間得到快速解決，供應(yīng)商就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的助力，否則就很可能成為阻力。

4 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙

平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控策略

4.1 用戶思維――建立質(zhì)量服

務(wù)直通車

建立質(zhì)量服務(wù)全流程一線溝通、一線人員質(zhì)量評(píng)價(jià)等機(jī)制，推進(jìn)采購(gòu)工程質(zhì)量管理早期介入，作為研發(fā)和供應(yīng)商的橋梁來影響需求，避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和成本浪費(fèi)。

建立質(zhì)量溝通渠道，保障質(zhì)量服務(wù)渠道暢通，保證基層員工及時(shí)反映產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題。具體策略包括以下3點(diǎn)：

（1）收集質(zhì)量數(shù)據(jù)方面：整合各種質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，確保質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整和共享。

（2）質(zhì)量評(píng)價(jià)方面：開展更為積極、公開和公正的質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作。不同數(shù)據(jù)需要設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)權(quán)重，缺陷等級(jí)需要設(shè)計(jì)權(quán)重，不同產(chǎn)品要考慮差異化的權(quán)重，保證質(zhì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)和權(quán)威。

（3）評(píng)價(jià)應(yīng)用方面：要能夠及時(shí)、順利地應(yīng)用到采購(gòu)、招標(biāo)、供應(yīng)商準(zhǔn)入和退出等環(huán)節(jié)。質(zhì)量反饋流程如圖3所示。

4.2 平臺(tái)思維――四位一體檢測(cè)體系和閉環(huán)管理

機(jī)制

（1）完善四位一體質(zhì)量檢測(cè)體系

完善全生命周期的質(zhì)量管理，構(gòu)建“駐廠、大區(qū)、到貨、飛行”四位一體的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，將結(jié)果輸出到采購(gòu)前端，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理前移，構(gòu)建良性循環(huán)的質(zhì)量閉環(huán)管理體系，協(xié)同五大區(qū)完善大區(qū)檢測(cè)管理細(xì)則。四位一體質(zhì)量管理體系如圖4所示。

同時(shí)，明確各質(zhì)量檢測(cè)模式的定位和特點(diǎn)，理清各檢測(cè)模式在供應(yīng)鏈中的檢測(cè)節(jié)點(diǎn)，明確主要檢測(cè)實(shí)施主體，建立好責(zé)任追溯機(jī)制。質(zhì)量檢測(cè)模式表如表1所示。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商閉環(huán)管理

開展供應(yīng)商尋源試點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證，完善績(jī)效評(píng)估機(jī)制，建立供應(yīng)商退出管理機(jī)制，逐步構(gòu)建閉環(huán)的供應(yīng)商管理體系。制定供應(yīng)商注冊(cè)、審核及信息共享管理制度，完善信息模板，規(guī)范尋源入口。建立全集團(tuán)共享的供應(yīng)商信息庫，探索供應(yīng)商審核常態(tài)化管理，繼續(xù)開展供應(yīng)商審核技能培訓(xùn)。根據(jù)供應(yīng)商履約表現(xiàn)情況，規(guī)范對(duì)供應(yīng)商的違約管理，建立違約供應(yīng)商退出機(jī)制。

通過陽光點(diǎn)評(píng)優(yōu)化供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。全面對(duì)接質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問題與評(píng)分結(jié)果的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)反饋。推進(jìn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果通報(bào)，幫助供應(yīng)商改進(jìn)協(xié)作短板。

4.3 大數(shù)據(jù)思維――提升質(zhì)量管理水平

（1）提升管理實(shí)時(shí)性

在大數(shù)據(jù)思維下，任何信息和數(shù)據(jù)都有價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)需與檢測(cè)部門、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)等建立大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的時(shí)效性監(jiān)控，將時(shí)效性控制由事后監(jiān)督變?yōu)樘崆邦A(yù)警，同時(shí)基于大數(shù)據(jù)分析還可以過濾到常見問題，提升質(zhì)量工作的正確性和準(zhǔn)確性。

（2）提升質(zhì)量服務(wù)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，管理和服務(wù)將變得多樣化，中國(guó)移動(dòng)通過收集、整合質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)下產(chǎn)品的全生命周期質(zhì)量信息，包括所有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，匹配出在不同時(shí)期采購(gòu)部門、供應(yīng)商、集團(tuán)公司、省公司以及各級(jí)需求部門的質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)，精確獲取客戶感知，從而提升質(zhì)量服務(wù)水平。

4.4 創(chuàng)新思維――建立質(zhì)量檢測(cè)積分制

（1）總體思路

針對(duì)中國(guó)移動(dòng)一級(jí)集采產(chǎn)品供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量考核和應(yīng)用進(jìn)行量化管理，創(chuàng)新供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法。

（2）主要內(nèi)容

給予每個(gè)品類物資的每個(gè)供應(yīng)商年度質(zhì)量積分初期總分為12分；將質(zhì)量問題分為“質(zhì)量投訴問題”和“質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)問題”2類進(jìn)行管理，按月度對(duì)每個(gè)品類物資的每個(gè)供應(yīng)商的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量積分扣減操作，積分實(shí)行累計(jì)制度。質(zhì)量投訴問題扣分表和質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)問題扣分表如表2、表3所示。

（3）處罰機(jī)制

月度對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于質(zhì)量積分達(dá)到3分處罰線以上的供應(yīng)商，通過通報(bào)批評(píng)、暫停供貨、罰款、產(chǎn)品凍結(jié)、取消下年度的投標(biāo)資格等方式，進(jìn)行質(zhì)量處罰。處罰機(jī)制圖如圖5所示。

（4）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)于后評(píng)估結(jié)果排名靠前的供應(yīng)商，予以獎(jiǎng)勵(lì)，降低相應(yīng)檢測(cè)頻次，通過飛行檢測(cè)的方式進(jìn)行不定期抽查，節(jié)省檢測(cè)成本，同時(shí)在下次集采招標(biāo)時(shí)，優(yōu)先考慮質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制圖如圖6所示。

4.5 強(qiáng)化質(zhì)檢隊(duì)伍

最后，要能有效推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化思維下的全面質(zhì)量管理，關(guān)鍵還是在人。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。這些舉措包括：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力：提升自身發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的能力；安排質(zhì)量管理人員到三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)；請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)派人隨工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)；教授質(zhì)量管理人員檢測(cè)原理、檢測(cè)步驟及操作方法。

（2）信息處理能力：提升質(zhì)量管理人員信息化管理水平；吸引互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才；加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力等。

5 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)質(zhì)量管理工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。本文首先從互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理2個(gè)方面進(jìn)行理論探索，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理實(shí)際情況，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化思維中的用戶思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維可以有效應(yīng)用到中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐中。再次，本文基于互聯(lián)網(wǎng)化思維提出了中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型，其中質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)從全生命周期角度總結(jié)了產(chǎn)品的全過程信息，質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)從內(nèi)外部角度總結(jié)了質(zhì)量管理開放協(xié)同的思維。最后，本文基于用戶、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新等維度，分別從質(zhì)量服務(wù)直通車、四位一體檢測(cè)體系和閉環(huán)管控機(jī)制、質(zhì)量管理水平、質(zhì)量檢測(cè)積分制以及質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，詳細(xì)地提出了模型應(yīng)用策略。

該研究成果對(duì)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)下未來中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理工作指明了發(fā)展方向，對(duì)當(dāng)前整體運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的質(zhì)量管理工作也有較高的借鑒和參考價(jià)值。

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維；思想政治教育；教育手段；計(jì)算機(jī)

一、互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征

互聯(lián)網(wǎng)以及廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，深入人們的日常生活?；ヂ?lián)網(wǎng)的最顯著的特點(diǎn)就是復(fù)雜的技術(shù)，廣泛的應(yīng)用性，擁有無限的信息容量，傳播速度極快，可以達(dá)到即時(shí)傳播的目的，同時(shí)傳播面積之大，可以覆蓋整個(gè)地球，影響具有全域性，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)每一個(gè)人或者組織甚至是整個(gè)國(guó)家都有很深的影響。其最主要的特征包括如下幾個(gè)方面：

1.互聯(lián)網(wǎng)歸根結(jié)底是一門技術(shù)、一種方法?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)是電子信息技術(shù)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)中。以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為首的新技術(shù)不斷出爐，技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷的推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，同時(shí)影響著教育領(lǐng)域，使其逐步步入信息化領(lǐng)域，同時(shí)還激發(fā)了不同種類的教育和教學(xué)軟件的運(yùn)用，使得教育教學(xué)資源得到了更好的開發(fā)和利用，使得教育教學(xué)方法得到了優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)的運(yùn)用提高了教育的技術(shù)手段。

2.互聯(lián)網(wǎng)同樣是一種思維，互聯(lián)網(wǎng)同樣是人類最偉大的發(fā)明與創(chuàng)造，是人們對(duì)世界不斷的思考，對(duì)科學(xué)不斷的思辨，對(duì)自然不斷的認(rèn)知而后產(chǎn)生的一種思維模式。于互聯(lián)網(wǎng)而言，聯(lián)網(wǎng)具有普遍意義，而不聯(lián)網(wǎng)具有特殊性。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)世界里，這種積少成多的效果已經(jīng)影響網(wǎng)絡(luò)傳播的速度及效果?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的微博等的影響已經(jīng)將這點(diǎn)體現(xiàn)的淋漓盡致。一個(gè)人的言行受到一個(gè)人的關(guān)注，這一個(gè)人將其傳播出去，影響了十個(gè)人，十個(gè)人繼續(xù)傳播，將會(huì)影響一百個(gè)人，就以這樣的速度傳播，使得一個(gè)人的言論影響成百上千甚至更多的人。

3.互聯(lián)網(wǎng)還是一種機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)世界是一個(gè)與以往不同的世界，網(wǎng)絡(luò)可以說是無處不在，知曉世事，應(yīng)有盡有，互聯(lián)網(wǎng)就像我們生活的必需品一樣，我們開始越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，這種依賴具有雙面性。如果互聯(lián)網(wǎng)提供的信息是有利的那么將對(duì)我們的成長(zhǎng)以及身心健康產(chǎn)生正面的影響，相反，如果其傳播的是消極的將對(duì)我們有害。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)高效思想政治教育的啟示

1.尊重互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生主體性。應(yīng)該以用戶就是上帝的思維模式來搭建起各種服務(wù)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)體現(xiàn)一種人人平等，注重個(gè)體價(jià)值的精神。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)世界里，個(gè)體的價(jià)值得到了不斷的放大，也就是說在一定程度上，個(gè)體價(jià)值被重新定義，這種變的意義十分重大?，F(xiàn)在，學(xué)生已經(jīng)在不經(jīng)意間組建成了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)群，而這種群體有自己的思維、他們有知識(shí)有文化，具有獨(dú)立思考的能力，是一個(gè)有智慧的群體。在這個(gè)群體中信息的傳播速度極快，學(xué)生的組織能力以及創(chuàng)新能力等是非常強(qiáng)大的，這些能力往往超出我們的想象。那么制作一種讓學(xué)生能夠有興趣的宣傳思想政治教育工作的網(wǎng)站就成為了教育工作者首先應(yīng)該解決的一大難題。如果這個(gè)難題得到良好的解決，那么高校的思想政治教育工作就會(huì)在一定程度上得到提升。提供一個(gè)好的信息平臺(tái)，有助于提高信息的傳播和信息反饋速度，同時(shí)，學(xué)生可以再互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上體現(xiàn)其真實(shí)的想法、感受以及生活狀態(tài)，學(xué)生的利益訴求在這里都會(huì)得以體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的高校思想政治教育工作之中，更多的關(guān)注的就是學(xué)生骨干的教育，希望能夠通過他們進(jìn)一步帶動(dòng)其他的群體。但在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，則會(huì)對(duì)每一個(gè)個(gè)體都加以關(guān)注，范圍更加廣泛，效果更加顯著。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)思維的平臺(tái)戰(zhàn)略，所謂的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略就是以互聯(lián)網(wǎng)為入口，用特殊的服務(wù)價(jià)值鏈來吸引更多的用戶，進(jìn)而產(chǎn)生閉合的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。用到高校思想政治教育工作之中，教育工作這應(yīng)對(duì)學(xué)生需求進(jìn)行較為深入的分析，梳理出學(xué)生在思想、心理、學(xué)習(xí)就業(yè)以及德智體美其他方面的價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn)，并將這些關(guān)聯(lián)進(jìn)行有機(jī)鏈接?？梢酝瞥鲆环N平臺(tái)，圍繞他們?cè)趯W(xué)校的整個(gè)成長(zhǎng)過程而展開設(shè)計(jì)。該平臺(tái)應(yīng)注意結(jié)合實(shí)用性、時(shí)尚性以及易用性為一體，應(yīng)以學(xué)生為主體進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品應(yīng)集簡(jiǎn)約、創(chuàng)新等為一體。在普通的互聯(lián)網(wǎng)站中，其極致的互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)揮的淋漓盡致，同樣在學(xué)生工作中也應(yīng)做到這一點(diǎn)。高校學(xué)生思想政治工作比較難開展的一個(gè)很主要的因素就是內(nèi)容相對(duì)較為單調(diào)。工作與學(xué)生感興趣的內(nèi)容如果可以有機(jī)結(jié)合，那么將事半功倍，想突破這一難題，可以從互聯(lián)網(wǎng)傳播入手，運(yùn)用多種手段開展思想政治工作。

結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)主要在于其傳播速度之快、范圍之廣以及注重個(gè)體言行的。高校的思想政治工作也應(yīng)注重互聯(lián)網(wǎng)思維的開發(fā)和利用，可以通過尊重和體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)中學(xué)生的主體性以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略的利用，創(chuàng)建一個(gè)吸引學(xué)生注意力的簡(jiǎn)約的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，同時(shí)還應(yīng)該注意語言的表達(dá)更容易讓學(xué)生介紹，而不是官方的表達(dá)方式，使更多學(xué)生不再厭煩思想教育，相反被其吸引，更容易接受高校的思想政治教育工作。

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篇8

有必要探討，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。這個(gè)話題不可避免地要提到雷軍，因?yàn)檫@個(gè)詞基本上是被他發(fā)揚(yáng)光大的。這一年，小米被估值超100億美元，米2、米3、紅米、小米TV大賣的同時(shí)，大器晚成的雷軍也頻繁出沒于各種場(chǎng)合，兜售自己的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。后來，王小川跟著出來了，說做搜狗十年才悟到了互聯(lián)網(wǎng)思維的真諦；馬云也風(fēng)風(fēng)火火趕來了，表示今后所有的企業(yè)都得是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維可以改造中國(guó)物流；賣煎餅的黃太吉搖身一變，宣稱自己的煎餅是用互聯(lián)網(wǎng)思維在做；雕爺牛腩也復(fù)盤了，號(hào)稱具備8種互聯(lián)網(wǎng)思維……凡此種種，不一而足。專家學(xué)者也都蜂擁而至，紛紛撰文，要用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)媒體、做招聘、賣包子、玩保險(xiǎn)……仿佛互聯(lián)網(wǎng)思維是一把萬能鑰匙，整個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都在等待它的拯救。

不久前，互聯(lián)網(wǎng)資深媒體人士徐志斌寫了一本名叫《社交紅利》的書，探討“如何從微信、微博、QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)帶走海量用戶、流量與收入”的問題。借鑒書中觀點(diǎn)來看小米、雕爺牛腩、邏輯思維等等自稱以“互聯(lián)網(wǎng)思維”取勝的案例，不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都是通過社交平臺(tái)快速、低成本地構(gòu)建起了自己的品牌，然后賺的是“品牌紅利”。

這么一說，現(xiàn)階段所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”不過是對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的完美發(fā)揮。也就不難解釋，為什么學(xué)小米的“小辣椒”、“努比亞”、“榮耀”等品牌可以做到后起而直追了。

不久前的央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，雷軍和董明珠打了一個(gè)“賭”，結(jié)果外界比他們兩人還入戲。不少人認(rèn)為，如果格力不學(xué)雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維，被小米趕超是遲早的事。其實(shí)董明珠不必慌張，張瑞敏也不用有緊迫感，等大家都學(xué)會(huì)小米之后，等“社交紅利”消失之后，商業(yè)還會(huì)回歸到本來的模樣。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)思維還是存在的，現(xiàn)在名不副實(shí)，不代表將來不會(huì)顯山露水。

那么，小米難道沒有互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？當(dāng)然有。以用戶為中心、免費(fèi)、極致、大規(guī)模定制生產(chǎn)……這些在十年前就被張瑞敏頻繁提及的新商業(yè)模型，小米都切切實(shí)實(shí)做到了。只不過小米的成功，更大的因素來自于“社交紅利”。

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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；實(shí)習(xí)改革；信息化；開放性；合作性

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704242

1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景簡(jiǎn)述

2015年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念，因而“互聯(lián)網(wǎng)+”提升為中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐戰(zhàn)略，被社會(huì)各界學(xué)術(shù)專家不斷研究并廣泛應(yīng)用到社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治的各個(gè)方面。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中指出：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。[1]由上述文件內(nèi)容看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和行動(dòng)將在人們生活的各個(gè)領(lǐng)域存在并展現(xiàn)其價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)將作為21世紀(jì)科技革命的發(fā)展成果，它體現(xiàn)著科技創(chuàng)新思維的前沿，并將其運(yùn)用在社會(huì)其他發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)揮其巨大的社會(huì)功能。

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合。[2]這種創(chuàng)新性的時(shí)代思維模式同樣可以在高校實(shí)習(xí)教育中體現(xiàn)，在當(dāng)今高校的實(shí)習(xí)教學(xué)改革工作中可以引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型思維，利用先進(jìn)的科技打破傳統(tǒng)實(shí)習(xí)教學(xué)模式的禁錮，進(jìn)而提升教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)勢(shì)資源的最大化，促進(jìn)當(dāng)今高校實(shí)行教學(xué)改革的進(jìn)一步發(fā)展。

2開放與合作性的互聯(lián)網(wǎng)思維嵌入實(shí)習(xí)教學(xué)改革

當(dāng)今高校大多沿用傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，為了實(shí)現(xiàn)實(shí)際意義上的實(shí)習(xí)教育的改革，改變傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的片面性和保守性，將互聯(lián)網(wǎng)的開放性、合作性思維嵌入當(dāng)今高校實(shí)習(xí)教育改革，使之成為一個(gè)開放合作的平臺(tái)。以開放與合作性的互聯(lián)網(wǎng)思維為基本的指導(dǎo)，促進(jìn)實(shí)習(xí)改革的三大主體的相互配合，促進(jìn)高校引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)科技支持的先進(jìn)設(shè)備，開放共享網(wǎng)絡(luò)和支持平臺(tái)；培養(yǎng)和更新實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的教育觀念，大指導(dǎo)教學(xué)主體之間的交流合作，促進(jìn)彼此之間實(shí)時(shí)的交流和反饋；利用先進(jìn)設(shè)備對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行全方面多領(lǐng)域的培養(yǎng)和指導(dǎo)，為其參加社會(huì)性的實(shí)習(xí)之前奠定良好的技能和思想基礎(chǔ)，同時(shí)培養(yǎng)高校實(shí)習(xí)學(xué)生主體之間的協(xié)同合作、互補(bǔ)互惠的意識(shí)。

高校主體可以利用多媒體對(duì)社會(huì)真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行模擬和還原，引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)和公司的經(jīng)典案例作為課堂的教學(xué)資源，為學(xué)生在實(shí)習(xí)中所能遇到的真實(shí)問題進(jìn)行訓(xùn)練，并培養(yǎng)其基本良好的職場(chǎng)心理素質(zhì)和能力素養(yǎng)，使得學(xué)生主體能夠在一個(gè)信息較為全面真實(shí)的環(huán)境中感受盡量社會(huì)化的真實(shí)場(chǎng)景，為這位學(xué)生日后走上工作崗位提供了有意義的演練，也在一定程度上擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增加了各方面的知識(shí)，并能讓實(shí)習(xí)學(xué)生主體學(xué)習(xí)和體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作互惠共贏的重要性，這個(gè)過程中對(duì)學(xué)生在充分真實(shí)還原的氛圍中培養(yǎng)的開放性和合作性的意識(shí)是極其重要的，有利于其在未來的社會(huì)職場(chǎng)中體現(xiàn)出潛移默化的視野開放性和人格上的包容性，以及團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，真正意義上的提高當(dāng)今時(shí)代的實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)改革的充分發(fā)展。

3“互聯(lián)W+”時(shí)代高校實(shí)習(xí)教學(xué)改革的發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，多數(shù)高校卻依然使用著傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，以傳統(tǒng)的授課為主，而缺少相對(duì)時(shí)長(zhǎng)的課外實(shí)踐訓(xùn)練，這種教育教學(xué)模式使得學(xué)生在被動(dòng)接受知識(shí)的基礎(chǔ)上，還無法利用實(shí)踐機(jī)會(huì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行自我的消化分解，這樣的教育教學(xué)方法很難培養(yǎng)出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的全方面的實(shí)踐型人才。隨著高校畢業(yè)生的逐年增多，“畢業(yè)即失業(yè)”的悲劇也在不斷地上演，當(dāng)年的“天之驕子”為何會(huì)演變成如今這般境況？這不得不從我們的教育方式和實(shí)踐方法思考，大學(xué)生每年畢業(yè)的人數(shù)不斷增加，就業(yè)的壓力也在“學(xué)生匠”，更需要的則是有著專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和核心實(shí)踐技能的全面發(fā)展型人才，因此大學(xué)實(shí)習(xí)教育改革的存在是必需的，也是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，而引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的合作性和開放性思維，為高校的實(shí)習(xí)教育改革注入新的創(chuàng)新血液，更新舊體制舊觀念，掙開傳統(tǒng)思維的牢籠，促進(jìn)教育實(shí)習(xí)改革的有力發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為教育帶來的最顯著的變革便是教學(xué)方式的改革，信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展及教育教學(xué)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)影響。在當(dāng)今教育理念多元教育形式多樣化的時(shí)代，缺乏數(shù)據(jù)支撐的教育教學(xué)就好比無數(shù)個(gè)瞄準(zhǔn)祖國(guó)花朵們的“炮彈”，不顧思考的某些教師和家長(zhǎng)只顧盲目地“狂轟亂炸”，并不在乎數(shù)據(jù)背后所顯示的真正意義，也不重視互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代為教育帶來的全面分析。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能使教育教學(xué)變得更有針對(duì)性，所謂“因材施教”，對(duì)學(xué)習(xí)的人的志趣、能力等具體情況進(jìn)行不同的教育，在此數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，能有效地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，就相當(dāng)于制造出瞄準(zhǔn)不用目標(biāo)有著不同功能的有著精確制導(dǎo)系統(tǒng)的“導(dǎo)彈”，這樣的“導(dǎo)彈”發(fā)射出的威力和效果才能對(duì)目標(biāo)各個(gè)擊破，而這一切的基礎(chǔ)則源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大信息交錯(cuò)為教育教學(xué)方式帶來的變革，我們必須開始重視教育數(shù)據(jù)帶來的積極作用，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)教育方式方法和途徑進(jìn)行不同方式的變革。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下技術(shù)的快速發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)課堂、遠(yuǎn)程教育也在以前不用的平臺(tái)不斷地發(fā)展壯大，線上教育和線下教育相融合的理念也逐步深入人心，首先，線上教育使偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們學(xué)習(xí)他們感興趣的項(xiàng)目成為可能。其次，學(xué)生們有更廣的范圍選擇老師和課程，因?yàn)樗麄兛梢月犎珖?guó)甚至全世界最好的老師講的最好的課程。最后，可以節(jié)省線下課堂所需要花費(fèi)的時(shí)間和精力，更能增加安全性。當(dāng)然這也是一把明顯的“雙刃劍”，有優(yōu)點(diǎn)就有缺點(diǎn)，如缺少課堂氛圍、缺乏紀(jì)律管制以及無法近距離接觸和感受，缺少對(duì)孩子學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)等，都是線上教育目前無法避免的缺點(diǎn)，但是如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、各種技能考試課程、考研學(xué)習(xí)網(wǎng)課甚至各大網(wǎng)校等新教育模式誕生且不斷發(fā)展壯大，這開啟了課程變革的新時(shí)代，也帶來了一大批產(chǎn)業(yè)鏈似的新型產(chǎn)業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，更多的人利用這個(gè)平臺(tái)開展更多的課程，抓住機(jī)遇創(chuàng)新理念，進(jìn)行教育形式改變的深化，同時(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的推動(dòng)下，線下教育即學(xué)校教育教學(xué)也提供了各種創(chuàng)新型的教學(xué)服務(wù)。學(xué)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)支持下的云端做認(rèn)知工具，也可以用新媒介來共享教育資源，還可以支持“探索性學(xué)習(xí)、一對(duì)一專業(yè)精英式”培育、“寓教于樂”式的游戲化學(xué)習(xí)，進(jìn)行多種多樣的“娛樂式”增加學(xué)生興趣的翻轉(zhuǎn)課堂，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)個(gè)性化、多樣化、興趣化的學(xué)習(xí)環(huán)境。

“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)融合共享，運(yùn)用在當(dāng)今高校實(shí)習(xí)教學(xué)改革的領(lǐng)域中，必將有力促進(jìn)高校實(shí)習(xí)教學(xué)改革的教育信息化，為推進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)改革的變革和創(chuàng)新，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)化”“數(shù)字化”“個(gè)性化”“終身化”教育體系提供可能。[3]面對(duì)日漸嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，當(dāng)今的高校要培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)需求的、高素質(zhì)的、高質(zhì)量實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生群體，就需要構(gòu)建順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的專業(yè)布局和課程體系，結(jié)合學(xué)校、學(xué)生和用人單位的實(shí)際需求，創(chuàng)新運(yùn)用有效的信息化技術(shù)形態(tài)，改革和完善實(shí)習(xí)課程教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，積極積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建有效的線上線下教與學(xué)互動(dòng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)以實(shí)用和真練為中心的高質(zhì)量實(shí)習(xí)，促進(jìn)高校實(shí)習(xí)教學(xué)改革的全面發(fā)展，最終全面提升當(dāng)今高校大學(xué)生人才的就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（全文）[EB/OL].[2015-07-05 ].http：//cpcpeoplecomcn/n/2015/0705/c64387-27255409html.

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；電子商務(wù)；營(yíng)銷思維

一、互聯(lián)網(wǎng)思維概念

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為鏈接各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新型的思考方式，其具有商業(yè)民主化的思維特點(diǎn)，體現(xiàn)了客戶至上的營(yíng)銷思維，互聯(lián)網(wǎng)思維將產(chǎn)品和服務(wù)綁定，共同推向客戶體驗(yàn)，這種思維衍生下的產(chǎn)品帶有媒體屬性。從廣義的定義來看，互聯(lián)網(wǎng)思維歲市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值的重新審視思考，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷，展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織形式三個(gè)層面的互補(bǔ)，將產(chǎn)品的供應(yīng)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售四個(gè)環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一的價(jià)值鏈條中，改變了傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值鏈的核心要素，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)思維相輔相成，離開了互聯(lián)網(wǎng)思維，電子商務(wù)名存實(shí)亡。

二、電子商務(wù)必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為依托

對(duì)企業(yè)而言，其產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)面向客戶需求，時(shí)刻以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，客戶體驗(yàn)包括對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和應(yīng)用性的評(píng)估，而互聯(lián)網(wǎng)思維正好迎合了客戶至上的經(jīng)營(yíng)心理，在電子商務(wù)中貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維能夠凸顯客戶需求，讓客戶在更加廣闊的平臺(tái)上來體驗(yàn)產(chǎn)品，而不用企業(yè)針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行自我宣傳和標(biāo)榜。在當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益至上的背景下，真心討好用戶的需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，否則就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，被客戶摒棄。以小米手機(jī)成功為例，正是把互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)完美結(jié)合，讓客戶體驗(yàn)更好的服務(wù)，小米手機(jī)才能做到成功推廣，小米手機(jī)沒有傳統(tǒng)意義上的店鋪，而是以電子商務(wù)平臺(tái)為銷售終端，用戶只需繳納預(yù)定金就可以定制手機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了貨到付款，這種互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用使得小米手機(jī)電子商務(wù)營(yíng)銷模式取得了巨大成功。

三、電子商務(wù)離不開互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化的操作階段，首要體現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不注重市場(chǎng)信息和產(chǎn)品信息反饋收集，從而對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶缺乏清晰的認(rèn)知，而互聯(lián)網(wǎng)思維下電子商務(wù)營(yíng)銷注重客戶體驗(yàn)和零售在線咨詢，用動(dòng)態(tài)思維來監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)銷售狀況，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)來源之一，是電子商務(wù)決策的基石。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，客戶需求呈現(xiàn)了多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)，人們對(duì)產(chǎn)品需求已經(jīng)從實(shí)用轉(zhuǎn)向了個(gè)性化，對(duì)于客戶群體需求變化，企業(yè)要依托市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則為海量數(shù)據(jù)收集和分析可行性提供依托?；ヂ?lián)網(wǎng)思維引入可以有用戶來產(chǎn)生數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性進(jìn)行核實(shí)，而電子商務(wù)平臺(tái)作為客戶訪問的源頭，記錄了客戶搜索、收藏和購(gòu)買信息，互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)，可以幫助企業(yè)獲得一手的客戶需求信息，并依托數(shù)據(jù)信息建立數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)、客戶行為模型及戰(zhàn)略決策模型等。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維開啟了電子商務(wù)時(shí)代

在過去的十幾年內(nèi)，電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，人們借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)，對(duì)各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行改革，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展而言，其更加離不開互聯(lián)網(wǎng)思維支撐，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析成為驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，客戶和產(chǎn)品如何契合是電子商務(wù)重點(diǎn)思索的問題，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，消費(fèi)者成為決定產(chǎn)品屬性的主體，而互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的開放、民主、公開及責(zé)任等理念迎合了電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)理念，互聯(lián)網(wǎng)思維成為一種新的商業(yè)智慧，主導(dǎo)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維改變了電子商務(wù)的地區(qū)格局

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維深刻植入電子商務(wù)模式中，其改變了商務(wù)地區(qū)格局，傳統(tǒng)的商務(wù)格局帶有很強(qiáng)的地區(qū)性，割裂了產(chǎn)品市場(chǎng)化的屬性。而互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)下電子商務(wù)發(fā)展則逐漸打破了地區(qū)格局，產(chǎn)品銷售不僅僅局限于當(dāng)?shù)貐^(qū)域，而是形成了覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)覆蓋下的服務(wù)區(qū)域享受公平的權(quán)益，產(chǎn)品市場(chǎng)化的屬性更加明顯。再者，互聯(lián)網(wǎng)思維下產(chǎn)品和服務(wù)形成了一個(gè)有機(jī)整體，消費(fèi)者不僅僅側(cè)重于產(chǎn)品質(zhì)量和應(yīng)用，也重視服務(wù)功能的體現(xiàn)，把握產(chǎn)品的測(cè)試展示過程，可以將自身產(chǎn)品推向更加廣闊的電子商務(wù)平臺(tái)中，擴(kuò)展其市場(chǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的有機(jī)結(jié)合。結(jié)語：綜上所述，隨著我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響作用越發(fā)凸顯，在未來的商務(wù)發(fā)展中，如果企業(yè)離開了互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)面臨著重重困難。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)思維，積極參與電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略，迎合客戶需求，以全新的觀念投身到電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中。

作者:梁君略 單位:長(zhǎng)沙縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)