導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子合同實現(xiàn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以燕山大學(xué)為例，電子文獻(xiàn)資源的語種包括中文和外文兩種；所屬學(xué)科包含經(jīng)濟/管理、法律/政治、材料科學(xué)、機械工程、生物科學(xué)/生物工程、體育、光學(xué)/儀器、化學(xué)/化工、環(huán)境科學(xué)、交通運輸、電氣/控制/自動化、藝術(shù)/傳媒、語言/文學(xué)、哲學(xué)/宗教、數(shù)學(xué)/物理、信息科學(xué)/計算機/電子技術(shù)、土木工程/建筑、動力/能源/礦業(yè)、圖書館/情報/檔案，共19個學(xué)科；應(yīng)用學(xué)院包括機械工程學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、電氣工程學(xué)院、信息科學(xué)與工程學(xué)院、軟件學(xué)院、建筑工程與力學(xué)學(xué)院、車輛與能源學(xué)院、環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、理學(xué)院、外國語學(xué)院、文法學(xué)院、公共管理學(xué)院、學(xué)院、藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院、體育學(xué)院，共16個學(xué)院；資源類型包括期刊、學(xué)位論文、報紙、視頻、年鑒、參考工具、電子圖書、工具書、專利、會議論文、標(biāo)準(zhǔn)、音頻、案例、科技成果、法律法規(guī)、事實型數(shù)據(jù)，共16種；揭示深度包括全文、文摘、題錄、目錄、事實5種；文獻(xiàn)來源分為購買數(shù)據(jù)庫、免費數(shù)據(jù)庫、NSTL提供、國家圖書館提供、自建數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫6類。另一方面，電子文獻(xiàn)資源的采購方式和采購年限也并不統(tǒng)一。中文電子文獻(xiàn)資源多采用自主談判的方式進行，外文電子資源分為DRAA組團和自主談判兩種采購方式。采購年份根據(jù)學(xué)校經(jīng)費情況以及DRAA聯(lián)盟采購方案要求分為1年合同、2年合同以及多年合同。電子文獻(xiàn)資源類型的多樣化、采購方式及采購年限的差異化加大了高校圖書館電子文獻(xiàn)資源采購管理工作的難度，對電子文獻(xiàn)資源采購工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化管理成為圖書館建設(shè)的重中之重。高校圖書館迫切需要一套基于網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的、可內(nèi)部共享的、便于使用與維護的電子文獻(xiàn)資源采購管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對電子文獻(xiàn)資源生命周期全過程的高效管理。

2電子文獻(xiàn)資源采購流程的設(shè)計

電子文獻(xiàn)資源在圖書館的生命周期包括選擇評估、提供試用、試用情況評估、溝通談判、組織購買、使用評估幾個階段。其中，對于參加DRAA聯(lián)盟組團的外文電子文獻(xiàn)資源的采購可以省去溝通談判環(huán)節(jié)。在電子文獻(xiàn)資源的采購工作中，資源評估是前提工作，談判購買是核心工作。高校圖書館要對每一個新增電子文獻(xiàn)資源進行試用前評估，分析新增資源是否與已有資源重復(fù)、是否能對教學(xué)科研起到輔助作用以決定是否提供試用；要對每一個試用電子文獻(xiàn)資源在試用期內(nèi)的使用情況進行評估，以決定是否組織購買；要對每一個購買數(shù)據(jù)庫在合同期內(nèi)的使用情況進行評估，以決定是否續(xù)訂。對通過評估的電子文獻(xiàn)資源，圖書館可以通過參加DRAA聯(lián)盟組團和自行談判兩種方式開展采購工作。

3系統(tǒng)功能實現(xiàn)

圖書館電子文獻(xiàn)資源采購管理系統(tǒng)讀入圖書館采購電子文獻(xiàn)資源的基本信息、年度采購信息、聯(lián)系人信息以及集團采購方案信息，可按照年度查詢本年度電子文獻(xiàn)資源采購?fù)瓿汕闆r以及下一步工作任務(wù)，可按照指定數(shù)據(jù)庫查詢該數(shù)據(jù)庫歷年采購情況，以明確數(shù)據(jù)庫價格漲幅情況，并對數(shù)據(jù)庫的采購價格進行預(yù)測。該系統(tǒng)還具有電子文獻(xiàn)資源合同信息掃描件上傳的功能，實現(xiàn)電子文獻(xiàn)資源采購信息的數(shù)據(jù)化。另外，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)儲存時指定文件上傳的物理路徑并對上傳電子文獻(xiàn)資源信息的命名格式化。該系統(tǒng)操作簡便、實用性強、功能齊全，實現(xiàn)電子文獻(xiàn)資源購買和相關(guān)服務(wù)的流程化、規(guī)范化、平臺化管理，提高電子文獻(xiàn)資源采購、信息維護、服務(wù)、保存等業(yè)務(wù)和管理工作的效率。

3.1系統(tǒng)安全登錄

系統(tǒng)嚴(yán)格審核執(zhí)行電子文獻(xiàn)資源采購任務(wù)的工作人員的角色和權(quán)限，根據(jù)工作人員角色、權(quán)限的可定制功能實現(xiàn)用戶分級管理，超級管理員可實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的讀寫操作，一般采購人員只可實現(xiàn)讀操作，不可進行寫操作。由于圖書館電子文獻(xiàn)資源采購管理系統(tǒng)中涉及電子文獻(xiàn)資源合同期限以及價格等敏感信息，為了保證系統(tǒng)內(nèi)容的隱私性，系統(tǒng)對管理員的活躍時間進行限制。如果管理員超過15min未對系統(tǒng)進行任何操作，系統(tǒng)默認(rèn)管理員已經(jīng)離開，再次操作時會出現(xiàn)超時提示。

3.2按年度查詢采購情況

系統(tǒng)可提供指定年度電子文獻(xiàn)資源采購統(tǒng)計信息，包括采購電子文獻(xiàn)資源總數(shù)、續(xù)訂電子文獻(xiàn)資源總數(shù)和新增電子文獻(xiàn)資源總數(shù)，方便管理人員明確采購的方向。同時在電子文獻(xiàn)資源列表中將電子文獻(xiàn)資源采購重點信息展示，方便資源查看和對比。系統(tǒng)采用JS控制實現(xiàn)將新增電子文獻(xiàn)資源高亮顯示，方便管理員查看。

3.3按資源查詢采購情況

系統(tǒng)可以實現(xiàn)按照電子文獻(xiàn)資源名稱查詢特定電子文獻(xiàn)資源的歷年采購情況。在電子文獻(xiàn)資源詳情頁面可顯示電子文獻(xiàn)資源采購的年度信息、基本信息、聯(lián)系人信息，并提供電子文獻(xiàn)資源的掃描文獻(xiàn)下載專區(qū)和集團采購方案下載專區(qū)。其中，年度信息提供電子文獻(xiàn)資源歷年合同起止時間、合同價格信息、數(shù)據(jù)庫商以及付款商合同簽署時間、發(fā)票時間以及沖賬時間；基本信息提供電子文獻(xiàn)資源的內(nèi)容、類型、回溯年限、涉及科目、網(wǎng)址等基本信息；聯(lián)系人信息提供電子文獻(xiàn)資源采購聯(lián)系人的基本信息以及聯(lián)系方式；掃描文件下載專區(qū)提供歷年采購合同、回執(zhí)、發(fā)票等紙質(zhì)文件掃描版下載；集團采購方案下載專區(qū)提供歷年采購方案掃描版的下載。

超級管理員登錄系統(tǒng)后可實現(xiàn)對電子文獻(xiàn)資源采購信息的上傳提交，分為基本信息提交、年度信息提交、聯(lián)系方式提交、掃描文件上傳、采購方案上傳5個子模塊。其中，基本信息提交、年度信息提交、聯(lián)系方式提交是電子文獻(xiàn)資源基本信息，對年度采購信息以及聯(lián)系人信息進行人工錄入系統(tǒng)。掃描文件上傳、采購方案上傳是將電子文獻(xiàn)資源的采購紙質(zhì)文件以及采購方案電子化并上傳到指定的物理路徑。

3.5后臺數(shù)據(jù)存儲

系統(tǒng)通過掃描文件上傳頁面以及采購方案上傳頁面上傳的電子化文件，按照程序指定的物理路徑進行存儲。同時，系統(tǒng)的一大特色是對上傳電子文獻(xiàn)資源信息的格式化命名功能，上傳的電子文件在上傳至指定文件夾的同時，會自動將文件命名格式化。例如，電子文獻(xiàn)資源的采購信息在上傳后，文件名稱自動格式化命名為“年份【數(shù)據(jù)庫名稱】（開始時間—結(jié)束時間）文件類別”。通過指定文件上傳的物理路徑以及對上傳電子文獻(xiàn)資源信息的格式化命名，后臺數(shù)據(jù)存儲更加規(guī)范化，電子文獻(xiàn)資源采購人員可以清晰地根據(jù)文件夾名稱以及文件名稱快速找到所需要的信息。

4結(jié)語

篇2

適應(yīng)公司物資集約化管理發(fā)展和創(chuàng)新要求，實現(xiàn)采購要求的剛性約束，促進供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)化程度的不斷提升；完善采購功能，加快在直屬單位的推廣，支撐進一步擴大總部集中招標(biāo)采購范圍，促進采購的規(guī)范性和總部管控力度的不斷提升；推動協(xié)議庫存和超市化的采購應(yīng)用，促進采購效率的不斷提升；深化物資供應(yīng)信息化建設(shè)，促進物資保障能力的不斷提升；完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和供應(yīng)商管理功能建設(shè)，促進公司質(zhì)量管控水平的不斷提升；加強技術(shù)構(gòu)架演進，全面促進系統(tǒng)對公司物資集約化管理服務(wù)能力的提升。

二、電力物資集約化管理內(nèi)容

第一，從信息系統(tǒng)建設(shè)角度分析。

首先，建設(shè)一級部署電子商務(wù)平臺。完善電子商務(wù)平臺對采購標(biāo)準(zhǔn)、采購管理、合同管理、供應(yīng)商及質(zhì)量監(jiān)督管理功能。新增和擴大電子商務(wù)平臺對電能表采購、電網(wǎng)建設(shè)工程服務(wù)類采購、總部直接組織實施、專家管理系統(tǒng)功能應(yīng)用。

其次，完善ERP系統(tǒng)的物資業(yè)務(wù)應(yīng)用。繼續(xù)深化完善ERP系統(tǒng)的計劃屬性管理、采購計劃管理、協(xié)議庫存管理、合同履行管理、庫存管理功能應(yīng)用。新增ERP系統(tǒng)對超市化采購、倉庫管理、手持終端應(yīng)用、物資調(diào)度管理、配送管理的支撐。

再次，完善輔助決策系統(tǒng)功能。在輔助決策系統(tǒng)完善計劃、合同、倉儲等模塊輔助決策分析指標(biāo)及應(yīng)用。新增物資調(diào)度管理、電子商務(wù)平臺規(guī)范業(yè)務(wù)應(yīng)用指標(biāo)，采購、供應(yīng)商、質(zhì)量監(jiān)督、廢舊物資等模塊輔助決策分析指標(biāo)。

最后，完善主數(shù)據(jù)平臺功能。實現(xiàn)直屬單位物料主數(shù)據(jù)接入、完成供應(yīng)商證明文件存儲方式調(diào)整，提供對物資業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和維護功能。

第二，從物資集約化業(yè)務(wù)角度分析。

標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合2011年電子商務(wù)平臺應(yīng)用情況，對采購標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化部分進行重新梳理，并完成技術(shù)規(guī)范書提報（在線功能、離線工具）、采購管理和合同管理的功能調(diào)整；固化采購標(biāo)準(zhǔn)，對于全國范圍內(nèi)可以統(tǒng)一技術(shù)的物資，建立固化采購標(biāo)準(zhǔn)（固化內(nèi)容，無可選參數(shù)）；固化技術(shù)規(guī)范，對于可以在省內(nèi)相對固化技術(shù)參數(shù)的特定物資，建立各省的固化規(guī)范。

計劃管理。完成基于采購模式轉(zhuǎn)變的計劃申報功能調(diào)整的方案設(shè)計、開發(fā)、實施；進行針對“總部統(tǒng)一組織，網(wǎng)省具體實施”采購計劃參考價格、合理供貨周期更新機制的設(shè)計方案，并完成總部端的開發(fā)、實施；實現(xiàn)協(xié)議庫存、超市化采購、基建項目需求預(yù)測等功能涉及總部直投直管業(yè)務(wù)相關(guān)ERP系統(tǒng)功能調(diào)整的開發(fā)和實施。

采購管理。實現(xiàn)電能表招標(biāo)采購全流程在電子商務(wù)平臺中應(yīng)用，包含需求計劃提報、招標(biāo)管理、供應(yīng)商應(yīng)答、開標(biāo)管理、評標(biāo)管理以及合同授權(quán)的完整采購過程；完成電網(wǎng)工程服務(wù)類采購管理服務(wù)主數(shù)據(jù)的梳理和接入，實施計劃管理、采購管理、專家管理、供應(yīng)商管理的系統(tǒng)開發(fā)及實施工作；完成基于總部采購模式調(diào)整，為支撐總部直接組織實施招標(biāo)所引起的采購功能調(diào)整，并完成系統(tǒng)試點應(yīng)用；完成采購管理標(biāo)準(zhǔn)功能在直屬單位的推廣應(yīng)用。

專家管理。實現(xiàn)對包含評標(biāo)專家、評標(biāo)細(xì)則制定專家、資質(zhì)業(yè)績核算專家、績效評價人員、質(zhì)量監(jiān)督專家、采購標(biāo)準(zhǔn)專家和監(jiān)察與督查人員在內(nèi)的7類專家在內(nèi)，專家的分級、抽取和選取、評價等系統(tǒng)功能的建設(shè)和應(yīng)用。

合同管理和采購執(zhí)行。完成合同模塊功能完善與性能優(yōu)化，提高對總部工程物資供應(yīng)保障能力，提高簽訂效率，并展開合同管理功能的技術(shù)架構(gòu)演進；實現(xiàn)合同履約產(chǎn)能分析功能；開展網(wǎng)上合同大廳的系統(tǒng)建設(shè)工作；配合物資調(diào)配管理完成合同履約功能調(diào)整。

供應(yīng)商管理及質(zhì)量監(jiān)督管理?；谠泄?yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實功能，調(diào)整核實結(jié)果的展現(xiàn)方式及與招標(biāo)模塊的集成；開展績效評估與其他業(yè)務(wù)模塊的集成方案的研究工作；實現(xiàn)對設(shè)備質(zhì)量抽查策略的高級功能的系統(tǒng)功能應(yīng)用。

誠信體系建設(shè)。通過對物資供應(yīng)鏈過程中的“五大誠信主體”（記錄招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)機構(gòu)、評標(biāo)專家和監(jiān)督管理人員）誠信行為的記錄與管理，實現(xiàn)系統(tǒng)對誠信體系的功能的建設(shè)和應(yīng)用。

廢舊物資管理。完善廢舊物資管理系統(tǒng)功能，實現(xiàn)廢舊物資管理對回收商等功能的開發(fā)和實施。

倉儲管理。制訂統(tǒng)一的ERP庫存地點編碼規(guī)范，完成省公司庫存切換實施工作；進行W M模塊的總體設(shè)計方案，并完成分部及省公司系統(tǒng)實施工作；實現(xiàn)物資一本賬系統(tǒng)實施；開展寄售、供應(yīng)商代保管、聯(lián)合儲備功能的研究工作。

物資調(diào)配管理。完善合同履約協(xié)調(diào)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能在省公司的廣泛應(yīng)用；進行手持終端功能開發(fā)，完成系統(tǒng)功能在省公司的應(yīng)用。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)度。開展電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)度功能、業(yè)務(wù)監(jiān)控功能的系統(tǒng)建設(shè)工作，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、階段性業(yè)務(wù)開展指標(biāo)與輔助決策系統(tǒng)的集成。

在線支付與B2B交易互聯(lián)。開展電子商務(wù)平臺網(wǎng)上支付方案的研究工作，進行業(yè)務(wù)功能分析、技術(shù)路線對比及總體設(shè)計，并結(jié)合總體工作安排進行功能的開發(fā)和試點；基于當(dāng)前主流B2B集成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂全面的電子商務(wù)平臺B2B集成規(guī)范，并完成試點開發(fā)實施工作，實現(xiàn)電子商務(wù)平臺與供應(yīng)商電子目錄的集成和互聯(lián)交易。

物資輔助決策分析。配合物資調(diào)配體系建設(shè)，集成接入電子商務(wù)平臺和ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（如合同簽約、履約、倉儲和配送）信息，實現(xiàn)對物資供應(yīng)過程的監(jiān)測預(yù)警支持；進一步梳理物資供應(yīng)鏈全流程指標(biāo)，新增采購、供應(yīng)商等模塊輔助決策分析指標(biāo)范圍，完善計劃、合同、倉儲等模塊輔助決策分析指標(biāo)；完善總部工程監(jiān)控預(yù)警輔助決策相關(guān)內(nèi)容，提高總部工程物資供應(yīng)統(tǒng)計分析能力。

三、電力物資集約化管理工作原則

第一，提升完善、繼承發(fā)展?；谛碌墓芾硇枨?，在現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)，進行完善提升，深化集成與應(yīng)用，實現(xiàn)信息化持續(xù)提升。

第二，應(yīng)用融合、平臺集中。完成多業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，全面支撐業(yè)務(wù)融合發(fā)展。推進集中化，提升承載能力，建設(shè)集約柔性的一體化信息平臺。

第三，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織。完善項目的統(tǒng)一管控，加強統(tǒng)一協(xié)調(diào)。結(jié)合新的需求，修訂完善統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)和典型設(shè)計，統(tǒng)一組織開發(fā)和試點、推廣。

四、電力物資集約化管理組織結(jié)構(gòu)

物資部和信息通信部聯(lián)合成立物資集約化管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)物資信息系統(tǒng)，制定系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用目標(biāo)，并對項目實施過程中出現(xiàn)的組織和流程變革進行決策和提供支持。項目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，負(fù)責(zé)項目進度管理、協(xié)調(diào)項目建設(shè)：工作組下設(shè)計劃管理、采購管理、物資供應(yīng)管理、供應(yīng)商和質(zhì)量監(jiān)督管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和專家管理等五個業(yè)務(wù)組以及一個SG-ERP架構(gòu)管控組和一個項目管理組。

五、電力物資集約化管理建設(shè)要求

第一，建設(shè)方面。一是項目組織上，按照總部下發(fā)的工作內(nèi)容和工作計劃，積極落實建設(shè)隊伍，明確項目的組織架構(gòu)、人員及其責(zé)任。對于總部限定關(guān)門時間的重點任務(wù)，要求業(yè)務(wù)部門和信息部門共同成立專項工作組，協(xié)調(diào)推動技術(shù)方案的明確和實施計劃的落實；二是項目進度上，尤其是對總部擴大范圍招標(biāo)和物資調(diào)配體系建設(shè)等工作內(nèi)容，要嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的各項工作任務(wù)和進度要求，推動各項任務(wù)的按時交付和驗收；三是實施方法上，遵循SG-ERP架構(gòu)管控要求，試點先行、分步推廣。嚴(yán)格按照總部下發(fā)的典設(shè)實施，確保實施成果的一致性；通過試點，積累經(jīng)驗、完善典設(shè)降低風(fēng)險；通過分步推廣，有效調(diào)度資源，降低項目實施難度和風(fēng)險。

篇3

2011年是醫(yī)療IT軟件服務(wù)企業(yè)盆滿缽滿的一年，有些企業(yè)在6月~7月就完成了全年的銷售任務(wù)，年終大多數(shù)企業(yè)都實現(xiàn)了營業(yè)額50%以上的增長。電子病歷專業(yè)廠商南京海泰、嘉和美康、無錫曼荼羅、北京安博維在今年的電子病歷試點中，占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，未來幾年，電子病歷系統(tǒng)建設(shè)在醫(yī)院信息化中將是重中之重；萬達(dá)信息和東軟醫(yī)療在各地區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的項目中占有較大的優(yōu)勢，萬達(dá)承擔(dān)的上海健康信息網(wǎng)以及廣州、內(nèi)蒙鄂爾多斯的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺在國內(nèi)具有較大的影響力，受到衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的肯定。

隨著平板電腦的普及，移動醫(yī)療呈現(xiàn)出全新的應(yīng)用。以平板電腦為醫(yī)生工作站的移動醫(yī)療信息系統(tǒng)受到醫(yī)生們的歡迎，309醫(yī)院以iPad為終端的應(yīng)用開創(chuàng)了移動醫(yī)療的新時代。聯(lián)想、摩托羅拉、三星、HP等品牌的平板電腦給移動醫(yī)療帶來了新技術(shù)和新產(chǎn)品。銀江、醫(yī)惠、交大京頤隨即在移動醫(yī)療軟件服務(wù)領(lǐng)域展開了競爭。

2011年醫(yī)療軟件服務(wù)領(lǐng)域最大的事應(yīng)當(dāng)是衛(wèi)寧軟件創(chuàng)業(yè)板上市成功和東軟收購?fù)？敌殴蓹?quán)。醫(yī)療軟件服務(wù)企業(yè)與醫(yī)療信息化行業(yè)一起經(jīng)歷了相當(dāng)長的艱苦發(fā)展歷程，2009年以來隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)療信息化成為醫(yī)改的四梁八柱，用友、東軟、金蝶等上市公司的進入，使醫(yī)療軟件企業(yè)迎來了資本運作的時期，企業(yè)發(fā)展進入了高速公路。以醫(yī)療信息化為主業(yè)的企業(yè)上市成功在業(yè)界還是第一次，衛(wèi)寧軟件的成功上市讓很多同類企業(yè)看到了新的發(fā)展道路，看到了全新的希望。

醫(yī)療服務(wù)企業(yè)上市元年――衛(wèi)寧軟件成功上市

2011年8月18日，深圳證券交易所公告稱，創(chuàng)業(yè)板公司衛(wèi)寧軟件（300253）成功上市。衛(wèi)寧軟件發(fā)行價為27.5元/股，對應(yīng)市盈率43.65倍。公司本次發(fā)行股份數(shù)量為1350萬股，發(fā)行后總股本為5350萬股，其中網(wǎng)上定價發(fā)行的1080萬股股票自上市之日起開始上市交易。

登陸創(chuàng)業(yè)板的上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司（以下簡稱“衛(wèi)寧軟件”）專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化業(yè)務(wù)。公司主要從事醫(yī)療軟件研究開發(fā)、銷售與技術(shù)服務(wù)，面向各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的信息化市場。得益于我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的快速發(fā)展，憑借公司領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，衛(wèi)寧軟件的規(guī)模和盈利能力得到快速增長。2008年~2010年凈利潤分別為1701.87萬元、2616.26萬元、3534.65萬元，年均復(fù)合增長率為44.12%。

至2010 年末，衛(wèi)寧軟件公司擁有71 家“三甲”醫(yī)院客戶，在全國765家“三甲”醫(yī)院中約占9%左右。 2011年1月~9月，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1.12億元，同比增長55.72%；實現(xiàn)營業(yè)利潤2898萬元，同比增長69.37%；歸屬母公司所有者凈利潤2696萬元，同比增長53.13%；基本每股收益0.65元。從單季度數(shù)據(jù)來看，第三季度公司實現(xiàn)營業(yè)收入4103萬元，同比增長45.25%；實現(xiàn)營業(yè)利潤889萬元，同比增長30.16%；歸屬母公司所有者凈利潤937萬元，同比增長40%；第三季度單季度每股收益0.21元。

受財政部對改善地方醫(yī)療信息化的財政支持力度加大和公司加強市場拓展雙向驅(qū)動下，截至報告期內(nèi)，衛(wèi)寧軟件新簽100萬元以上醫(yī)療信息化項目33個，包括重慶、貴州等地市場，合同總金額7508萬元，合同數(shù)量和金額分別同比增長94.12%和74.18%。隨著衛(wèi)生部的“3521工程”進展深入，衛(wèi)寧軟件在該領(lǐng)域業(yè)績有望保持快速增長。

我國醫(yī)療信息化行業(yè)集中度較低，前六名所占市場總額32%，隨著行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的出臺，行業(yè)間并購將不可避免，衛(wèi)寧軟件有望通過行業(yè)整合增強競爭力。

證券界對衛(wèi)寧軟件盈利預(yù)測與投資評級是預(yù)計2011年~2013年的每股收益分別為1.05元、1.35元、1.77元，按10月25日的收盤價33.76元測算，對應(yīng)的動態(tài)市盈率分別為32倍、25倍和19倍，證券界專家看好衛(wèi)寧軟件在醫(yī)院信息化行業(yè)的發(fā)展，給予了衛(wèi)寧軟件“增持”的投資評級。

東軟望海專注醫(yī)院經(jīng)濟管理

隨著2012年1月1日新醫(yī)院財務(wù)制度的應(yīng)用，公立醫(yī)院改革中以預(yù)算和成本核算為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理成為各級醫(yī)院的經(jīng)濟管理核心。東軟望海在衛(wèi)生經(jīng)濟管理領(lǐng)域已經(jīng)成為龍頭企業(yè)，醫(yī)院全面預(yù)算管理解決方案和醫(yī)院成本核算經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)是東軟望海推出的新一代醫(yī)院戰(zhàn)略成本管理解決方案，方案全面涵蓋成本核算、分析、控制、預(yù)測、決策、計劃、考核過程，幫助醫(yī)院提升管理，增強競爭能力。

1月11日，東軟宣布與北京望海康信科技有限公司（以下簡稱“東軟望?！保┖炗啞豆蓹?quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，收購其73.14%的股權(quán)，成為“東軟望?！钡目毓晒蓶|。通過此次收購，東軟將在已有豐富的產(chǎn)品和解決方案基礎(chǔ)上，擴充并加強醫(yī)療ERP產(chǎn)品線，并將通過系統(tǒng)整合其醫(yī)療IT業(yè)務(wù)，為客戶提供更為全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理解決方案，從而擴大其在該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模，進一步確立其在中國醫(yī)療衛(wèi)生與健康服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。

依據(jù)此次簽署的協(xié)議，雙方實現(xiàn)融合和優(yōu)勢互補。一方面，東軟期望借助此次投資控股，補充東軟數(shù)字化醫(yī)院解決方案中“綜合運營管理”（物流、財務(wù)、成本核算、預(yù)算、人力資源及績效考核等）、區(qū)域衛(wèi)生資源監(jiān)管信息系統(tǒng)及病種成本核算單病種付費等業(yè)務(wù)，擴大東軟醫(yī)療IT業(yè)務(wù)的規(guī)模，擴充醫(yī)療ERP產(chǎn)品線；另一方面，望海希望通過東軟集團的投資，迅速提升其在醫(yī)療機構(gòu)管理信息化領(lǐng)域的競爭能力，分享東軟既有的營銷體系和豐富的產(chǎn)品線，加強其新產(chǎn)品研發(fā)投入和市場營銷體系建設(shè)投入力度。

嘉和美康實現(xiàn)100%增長

嘉和美康公司作為專注于專業(yè)電子病歷平臺和臨床路徑系統(tǒng)開發(fā)的公司，在2011年迎來了連續(xù)第三個銷售額超100%增長的年份，預(yù)計全年軟件銷售額將超過1億人民幣，公司員工人數(shù)突破300人。公司在產(chǎn)品方面形成了以電子病歷平臺為基礎(chǔ)，臨床路徑、質(zhì)量控制、專科知識庫、科研數(shù)據(jù)應(yīng)用、區(qū)域電子病歷數(shù)據(jù)平臺等多個方向的擴展，并在客戶現(xiàn)場得到良好的應(yīng)用反饋。

2011年，嘉和美康電子病歷及臨床信息系統(tǒng)除了在北京、長江三角洲、珠江三角洲等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)鞏固了其持續(xù)市場優(yōu)勢之外，還在東北、東南、西北等地區(qū)開拓了新的增長點。

據(jù)嘉和美康公司多年來的市場經(jīng)驗分析，從醫(yī)院結(jié)構(gòu)來說2011年的電子病歷市場出現(xiàn)三個新趨勢：

1. 經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的二級醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)購買力顯著增強，越來越多的縣級醫(yī)院已經(jīng)不滿足于HIS自帶的病歷書寫模塊，開始采購專業(yè)電子病歷系統(tǒng)；

2. 以市級衛(wèi)生局主導(dǎo)的電子病歷集中采購案例快速增長，在醫(yī)療機構(gòu)普及電子病歷系統(tǒng)的同時對于電子病歷數(shù)據(jù)的集中存儲和管理應(yīng)用成為區(qū)域電子病歷建設(shè)亮點；

3. 在北京、廣州等電子病歷普及較早的地區(qū)出現(xiàn)了電子病歷替換采購的項目， 電子病歷廠商的持續(xù)服務(wù)能力和系統(tǒng)功能擴展能力成為醫(yī)院更換電子病歷系統(tǒng)主要考慮因素。

嘉和美康公司的產(chǎn)品優(yōu)勢與這三大新趨勢非常吻合，相信未來仍將保持快速增長的良好勢頭。

萬達(dá)公司合同簽約達(dá)2億人民幣

2011年區(qū)域衛(wèi)生信息化市場投入成倍增長。從國家層面，衛(wèi)生部2010年從財政部申請到2.1億元用于首批5個省級平臺的試點，包括上海、浙江、安徽、重慶和新疆。2011年又確定第2批8個試點省。16個公立醫(yī)院改革試點城市，每個城市財政部補貼1800萬，其中一半以上用于建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)，各地配套經(jīng)費不一。另外，成都、武漢、紹興、青島等許多地區(qū)自發(fā)投資建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)。市場規(guī)模據(jù)不完全統(tǒng)計總投資在10億~15億左右。借此良好態(tài)勢，萬達(dá)信息股份有限公司今年新簽合同額大概達(dá)到2億人民幣，收入1億多人民幣，總體增長超過100%。

從涉及區(qū)域上來說，萬達(dá)公司已經(jīng)在上海、四川、重慶、廣東、湖北、江蘇、浙江、內(nèi)蒙古等地區(qū)擁有案例。在全國的區(qū)域衛(wèi)生信息化領(lǐng)域中有超過10%的市場份額。其中，在上海市場中，上海市級平臺及區(qū)縣的案例，已占據(jù)了1/2以上市場份額。上海市基于健康檔案的衛(wèi)生信息化工程暨上海市健康信息網(wǎng)工程，是衛(wèi)生部首批3521省級平臺建設(shè)試點省，也是公立醫(yī)院改革試點城市項目，目前主體工程已經(jīng)上線。與此同時，廣州市基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺項目一期于11月1日正式上線。這一項目是衛(wèi)生部《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)技術(shù)解決方案》后首個啟動建設(shè)的特大型城市、市―區(qū)兩級區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，同時實現(xiàn)了IHE、HL7 CDA等國際標(biāo)準(zhǔn)在工程層面的全面落地。

在全國范圍內(nèi)，萬達(dá)公司的項目包括西南地區(qū)的成都市及區(qū)縣等，在成都占據(jù)一半以上市場份額，并在重慶市也有市級平臺和區(qū)級平臺的案例。其中，成都市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，全國首個覆蓋醫(yī)改四大體系――公共衛(wèi)生、醫(yī)療（醫(yī)管）、醫(yī)保（農(nóng)合）、藥品的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，預(yù)計12月底上線。

與此同時，萬達(dá)公司在華南市場中有廣州、佛山、深圳等案例；在華中地區(qū)有武漢等案例；在華東市場的江蘇、浙江等多個城市保持案例的不斷增長態(tài)勢；在華北開拓了內(nèi)蒙古的新興城市，如鄂爾多斯等案例。未來，萬達(dá)公司在華北、華中等多個城市也將有新的項目落實。

華海公司新增縣級醫(yī)院能力建設(shè)項目158家醫(yī)院客戶

華海醫(yī)療信息技術(shù)股份有限公司是國內(nèi)卓越的醫(yī)療臨床信息化專業(yè)軟件和服務(wù)提供商，多年來累計服務(wù)醫(yī)院用戶達(dá)5000余家。2011年華海公司PACS事業(yè)再創(chuàng)佳績――勇挑全國縣醫(yī)院能力建設(shè)項目大梁，在已完成招標(biāo)的省市中，華海醫(yī)信得到了社會各界的信賴和好評，華海PACS占已招標(biāo)政府項目1/4的市場份額，據(jù)統(tǒng)計華海PACS市場占有率仍居行業(yè)第一。

篇4

如何降低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)面臨的一大難題，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)進一步降低內(nèi)部生產(chǎn)、管理成本提供了新途徑，同時也使企業(yè)的經(jīng)營視野從內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部，降低企業(yè)與合作伙伴之間的協(xié)作成本就成為企業(yè)優(yōu)先考慮的問題。其中，通過電子商務(wù)平臺優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€比較可行的解決方法，中國石化集團公司的實踐也證明了這一點。

新供應(yīng)鏈打破利益爭搶

在傳統(tǒng)概念中,制造業(yè)似乎都是縱向發(fā)展的,講究大而全，石化企業(yè)從原油加工到生產(chǎn)各類石化產(chǎn)品、運貨出廠等各個環(huán)節(jié)全部由自己承包。在這種運作模式中，供應(yīng)商、制造商、分銷商分屬不同的價值領(lǐng)域，在互為供需的基礎(chǔ)上，形成積壓的閉環(huán)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。因為要考慮各自的既得利益，供應(yīng)鏈伙伴之間就不可避免地出現(xiàn)為了自身利益而犧牲他人利益的情況。

網(wǎng)絡(luò)時代產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理則可以同時增加供應(yīng)鏈各方的利益，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系，并可以使整體的交易成本最小化。中國石化的電子商務(wù)系統(tǒng)有效地整合了這種基于供應(yīng)鏈的管理思想，并取得了顯著的應(yīng)用效果。

安盛的“三點計劃”

在中國石化的電子商務(wù)系統(tǒng)中，中石化確定了以優(yōu)化供應(yīng)鏈為核心的電子商務(wù)發(fā)展策略。在訂制電子商務(wù)策略時, 中石化首先考慮如何大幅增值現(xiàn)有供應(yīng)鏈,使電子商務(wù)真正與市場、生產(chǎn)信息系統(tǒng)構(gòu)成供應(yīng)鏈系統(tǒng)，開展真正意義上的電子商務(wù)。

按照中石化的實際情況,中石化在實施電子化供應(yīng)鏈時，采用了安盛咨詢公司提出的“三點計劃”——“想得要大，起始要小，攀登要快”?！跋氲靡蟆敝敢浞止烙嬍聵I(yè)的復(fù)雜性及風(fēng)險，考慮到所有可能性，并評估合作伙伴; “起始要小”是指一上來攤子不宜鋪得太大，要謹(jǐn)慎行事，展示每個概念實際效果，減少失敗風(fēng)險；“攀登要快”指建立客戶基礎(chǔ)，提升投資。

“聊天室”采購

基于上述策略，中石化推出了具有自己特色的電子商務(wù)解決方案。該電子商務(wù)解決方案的最大特點是強調(diào)與供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的集成，即強調(diào)用應(yīng)用制造現(xiàn)場的實時數(shù)據(jù)來支持商務(wù)上的決策。

針對合同洽談的特點，中國石化網(wǎng)上采購系統(tǒng)設(shè)計了一種類似“聊天室”的網(wǎng)上洽談方式，客戶可以設(shè)定為甲方、乙方或多方，指定一方可以對合同進行修改，修改的過程對于洽談雙方都是透明的，談判條件確定后將合同文稿打印成文件，在網(wǎng)下簽訂。這樣做的最大好處就是提高了合同洽談的透明度，對“黑箱操作”起到了控制作用。為了提高洽談的安全性，中國石化網(wǎng)上采購系統(tǒng)在程序設(shè)計中對系統(tǒng)權(quán)限進行了劃分，根據(jù)登錄采購網(wǎng)站用戶的業(yè)務(wù)需求，將用戶權(quán)限劃分為普通用戶、供應(yīng)商用戶、分公司用戶、總部用戶和超級用戶（系統(tǒng)管理員）5種類型。不具備權(quán)限的用戶將不被允許進入洽談室。另外，由于合同談判往往要經(jīng)過幾天甚至更長的階段，程序為此設(shè)計了一個留言板，設(shè)置一個口令，當(dāng)用戶希望進入時，只需輸入相應(yīng)的口令就可以進入。

電子商務(wù)的“中國特色”

該系統(tǒng)最成功的方面在于電子商務(wù)下的前端銷售與后臺管理相結(jié)合。國外的電子商務(wù)系統(tǒng)一般沒有計劃管理方面的內(nèi)容，而在中國石化的這個系統(tǒng)中，所有與電子商務(wù)相關(guān)聯(lián)的管理模塊都涉及到了。系統(tǒng)的另一個特色就是統(tǒng)計報表。中國石化電子商務(wù)系統(tǒng)制作了40多個電子報表，銷售部分也制作了30多個報表，平均每一個報表都有270行的內(nèi)容。如何在網(wǎng)上填寫這些報表是一個既需要技術(shù)又需要技巧的工作，中國石化在這方面做得非常成功。

從開始幾個月的運轉(zhuǎn)情況看，中石化電子商務(wù)網(wǎng)的運行狀況良好，客戶、供應(yīng)商反應(yīng)熱烈，上網(wǎng)交易踴躍。目前每天訪問網(wǎng)站有2000多人次，訪問高峰時，每分鐘點擊次數(shù)可達(dá)1500多次。網(wǎng)站運行3個月內(nèi)，石化產(chǎn)品銷售成交金額10.8億元，石化物資采購成交金額3.7億元。

問題及對策

問題1: 網(wǎng)上交易量仍然不充分: 物資采購方面，網(wǎng)上提報的貨單數(shù)量不多，金額也較少；在產(chǎn)品銷售方面，客戶提交的購買意向書、雙方洽談合同、網(wǎng)上簽訂的正式合同書數(shù)量明顯不夠，許多客戶根本不在網(wǎng)上進行業(yè)務(wù)洽談。目前這些電子商務(wù)的切入點僅僅是冰山一角，并沒有完全體現(xiàn)出電子化供應(yīng)鏈的全部價值。

對策: 應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵供應(yīng)商上網(wǎng)，并將網(wǎng)上交易的部份利潤分配給供應(yīng)商，這樣做在短期內(nèi)雖然減少了收益，但有利于中石化搶先建立強有力的供應(yīng)鏈聯(lián)盟。

問題2: 內(nèi)部與外部的接口是一個瓶頸: 企業(yè)的CRM和ERP系統(tǒng)仍在建設(shè)和完善中，接口問題是需要重點考慮的問題。

對策: 企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部和外部建立一種開放的協(xié)作關(guān)系，使供應(yīng)鏈應(yīng)用端的數(shù)據(jù)能夠順暢地傳送到CRM系統(tǒng)，既能讓賣方通知現(xiàn)存貨物和確切的發(fā)貨期等信息，也能將客戶需求及時地反饋到后端的ERP系統(tǒng)。

不再一包到底

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，一個企業(yè)要想在全方位上去競爭幾乎必敗無疑。石化企業(yè)未來的戰(zhàn)略是進行企業(yè)轉(zhuǎn)型，與策略伙伴組成虛擬組織，即不再實行自己設(shè)計、自己制造、自己采購原料等從頭包到尾的運作方式，而是只負(fù)責(zé)制造，由合同商負(fù)責(zé)設(shè)計、開發(fā)。因此，企業(yè)必須明確自己的核心競爭力所在，不足的方面要尋找合伙人補充，然后形成共存共榮的虛擬組織。這時的“合作”已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的合作，而是要將彼此的部份業(yè)務(wù)實現(xiàn)實時共享，虛擬組織的門戶網(wǎng)站可以把所有成員關(guān)聯(lián)到一起，而不只是在供應(yīng)鏈上的線性關(guān)系。

篇5

地 址：

聯(lián)系人：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

電子郵件：

乙方名稱：

門戶網(wǎng)站地址：

地 址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

電子郵件：

開戶銀行：

公司賬號：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)共同協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)事項達(dá)成如下協(xié)議：

第一條　乙方為甲方提供“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1、“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站第一年服務(wù)內(nèi)容

（1）網(wǎng)站空間總?cè)萘?00m

（2）提供.net或.com域名一個

（3）網(wǎng)站設(shè)計、制作、維護頁面制作、維護數(shù)量沒有限制

2、每年上門培訓(xùn)系統(tǒng)操作5次

3、可提供3種語言版本

4、信息門戶服務(wù)系統(tǒng)

5、提供服務(wù)功能

*0文章列表功能

*1鏈接列表功能

*2事件/活動列表功能

*3下載功能

*4圖片列表功能

*5定制客戶頁面*6文章列表： 可以實現(xiàn) 公司介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、技術(shù)介紹、客戶支持、解決方案、服務(wù)支持、成功案例、誠聘英才、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等基本功能。

*9鏈接列表：可以實現(xiàn) 友情鏈接等功能。

*10 事件/活動列表：可以實現(xiàn) 重大活動、公司新聞等功能。

*11下載功能：可以實現(xiàn) 下載中心等各種文件下載功能。

*12圖片列表：可以實現(xiàn) 銷售網(wǎng)絡(luò)、圖片展示、站點導(dǎo)航等。

*13定制客戶頁面：可以實現(xiàn) 客戶注冊、網(wǎng)上報名等用戶需要的特殊功能。

6、網(wǎng)站最大模塊數(shù)量11個模塊

第二條　系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費用

1、 乙方向甲方提供網(wǎng)站設(shè)計和制作服務(wù)。合同簽字之日起在五個工作日之內(nèi)乙方向甲方支付服務(wù)費用。

2、 服務(wù)按照年付費，每年服務(wù)費用為：______元。大寫：____________

3、系統(tǒng)服務(wù)時間：__________年____月___日-------_________年___月___日

4、 總服務(wù)費用包括：系統(tǒng)設(shè)計費、域名使用費（國際域名）、空間租賃費、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工具使用費用、服務(wù)費用等。

5、 如果甲方未按照合同規(guī)定按時支付費用，乙方在通知甲方支付租用半個月后仍未收到甲方的費用，乙方有權(quán)停止為甲方提供的網(wǎng)站服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。

第三條　雙方責(zé)任

1、甲方在本合同簽訂后的一個星期內(nèi)向乙方提出全部網(wǎng)站制作需求并提供由需求所產(chǎn)生的相關(guān)資料。

2、甲方須對所提供的資料的正確性及合法性負(fù)責(zé)。

3、 乙方須按本合同規(guī)定為甲方提供應(yīng)用系統(tǒng)租賃服務(wù)，并保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。

第四條　如甲方拒絕支付本合同第二條第2款所述款項，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)向甲方追索已發(fā)生業(yè)務(wù)所涉及的款項之余款。

第五條　如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成可提請仲裁機關(guān)或人民法院裁決。

第六條　補充條款：

第七條　本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。本合同于______年______月______日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署。

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關(guān)鍵詞：B2B電子商務(wù)；Web服務(wù)；安全；服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2007)16-30987-02

Analysis of Security and Quality of Service for Web Services in B2B E-commerce

HE Shan,WANG Bo

(School of Economics and Management,Southwest Petroleum University,Chengdu 610500,China)

Abstract:B2B e-commerce can significantly profit from the interoperability offered by Web services. However enterprises require the Web services with built-in quality of service and security features. A solution is proposed to resolve the security issues involved by the communications between Web services, based on widely accepted standards. Furthermore, this paper designed the mainlines of an architecture that aims to manage the QoS of Web services and to select services according to the consumers' needs.

Key words:B2B e-commerce;Web Services;Security;Quality of Service

1 引言

WEB服務(wù)實現(xiàn)了異構(gòu)平臺和分布式環(huán)境中WEB應(yīng)用的協(xié)同工作，對B2B電子商務(wù)中跨組織的業(yè)務(wù)流程提供了有力的支持 。業(yè)務(wù)伙伴間的商業(yè)通信有較多的約束和要求，特別是在安全性、可靠性和可信度等方面 。新一代的WEB服務(wù)必需有更高的安全性和品質(zhì)要求，因此不僅需要定義其功能，還要定義如何傳遞服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)建WEB服務(wù)時應(yīng)充分考慮到靈活性、易擴展性和開放性的要求 ；同時，真實的企業(yè)還有一些實際的約束，如需充分利用現(xiàn)有設(shè)施，服務(wù)的提供必需遵循統(tǒng)一的過程、規(guī)則和策略，必需和企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)目標(biāo)相適應(yīng)等。下面將分析B2B中企業(yè)如何更好地提供滿足安全和品質(zhì)要求的WEB服務(wù)。

2 WEB服務(wù)安全

2.1不同層次的安全措施

在任何商業(yè)應(yīng)用中安全都是需要重點考慮的因素，尤其是當(dāng)可以從公網(wǎng)上訪問應(yīng)用系統(tǒng)時。B2B中商業(yè)伙伴通過WEB服務(wù)可以獲取和企業(yè)后臺系統(tǒng)自動交互的功能，因此對企業(yè)的信息系統(tǒng)而言對外提供WEB服務(wù)可能會面臨嚴(yán)重的安全威脅 。下面從四個層次來考慮針對WEB服務(wù)的安全措施。

(1)傳輸層。根據(jù)選定的傳輸層協(xié)議來采取相應(yīng)的措施，如采用證書或基本認(rèn)證（用戶名\口令）的形式；

(2)消息層。將WS-security系列規(guī)范和安全聲明標(biāo)記語言（SAML）兩者結(jié)合起來使用，在多層體系結(jié)構(gòu)中傳遞安全憑證并在每個組件中進行有效性驗證 ；

(3)服務(wù)層。WS-Policy規(guī)范提供了通用語法來描述針對某一具體服務(wù)的安全措施；同時為了監(jiān)控服務(wù)使用者的權(quán)限，企業(yè)需保存和維護業(yè)務(wù)伙伴信息以及訪問控制列表；

(4)治理層。指明了通用的指導(dǎo)文件和整體策略，具有戰(zhàn)略性和長期性的特點。

在選擇安全措施時，一定要考慮到B2B的關(guān)鍵是互操作性，最終的解決方案必需建立在廣為接受和成熟的標(biāo)準(zhǔn)之上以確?；ゲ僮餍浴?/p>

2.2網(wǎng)絡(luò)約束

通過為業(yè)務(wù)伙伴提供WEB服務(wù)，企業(yè)信息系統(tǒng)的開放性得到了提高。信息系統(tǒng)總是位于專用網(wǎng)絡(luò)中，這個網(wǎng)絡(luò)通常被認(rèn)為是一個可信和安全的環(huán)境。從公網(wǎng)訪問公司內(nèi)網(wǎng)的每個入口都必需嚴(yán)格控制。非軍事區(qū)DMZ是由防火墻、服務(wù)器和嚴(yán)格的治理策略所構(gòu)成的區(qū)域，用來保護公司內(nèi)網(wǎng)。應(yīng)盡量減少非軍事區(qū)的數(shù)量，并限制運行于其中的應(yīng)用程序的數(shù)目。企業(yè)可以把非軍事區(qū)的管理外包給第三方。

任何對外提供WEB服務(wù)的企業(yè)都試圖通過建立安全架構(gòu)來保護它的信息系統(tǒng)免受威脅。因此公司的信息系統(tǒng)必需隨著新的B2B組件和治理策略的使用而不斷發(fā)展。

2.3案例分析

在本案例中，考慮B2B電子商務(wù)中常見的一種情況：假定企業(yè)A是一個大集團公司下的一個子公司，它并不能控制其專用網(wǎng)的邊界。集團公司負(fù)責(zé)管理所有的DMZ，和外部世界的每個連接都必需經(jīng)集團公司的驗證。

2.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)

對于DMZ的設(shè)計有三種可能的方案：

(1)企業(yè)A自行建立DMZ并承擔(dān)所有管理責(zé)任；

(2)企業(yè)A把B2B組件部署在集團公司的DMZ中，集團負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)的維護，而企業(yè)A則負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)邏輯；

(3)重用集團公司已經(jīng)部署的中間件，由集團負(fù)責(zé)對外提供WEB服務(wù)。

對三種方案進行比較和權(quán)衡，考慮如何能迅速滿足企業(yè)的需求。方案1對企業(yè)而言靈活性最好，缺點是根本沒有利用現(xiàn)有的設(shè)施，成本太高，開發(fā)周期較長。方案2使企業(yè)有較多的靈活性，XML消息傳輸路徑短，組件可以個性化；主要問題是缺乏重用性，如集團公司的另一個下屬單位需要對外提供WEB服務(wù)時又得添加新的組件到DMZ中。方案3利用了已有的人員和設(shè)施，沒有為專網(wǎng)增加新的入口，不同的下屬單位都可以用同樣的方式來處理，更有利于系統(tǒng)的擴展。所以總的看來，方案3最為合理的。于是方案3被選中，即重用已有的基礎(chǔ)架構(gòu)，如圖1所示。反向服務(wù)器和集成服務(wù)器已經(jīng)在運行中，并由集團公司負(fù)責(zé)管理。反向服務(wù)器用于把WEB服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)給遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)伙伴，它會過濾傳入的請求，然后僅把正確的傳送給中央集成服務(wù)器；集成服務(wù)器則負(fù)責(zé)把傳入的消息路由到合適的后臺WEB服務(wù)。

2.3.2采用的安全措施

企業(yè)A和業(yè)務(wù)伙伴之間在傳輸層所采用的協(xié)議是包括了客戶\服務(wù)器證書驗證的SSL協(xié)議。每個業(yè)務(wù)伙伴都需要有一個合法的證書并在指定的時間提供給集團公司，而集團公司必需建立和維護公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)。SSL協(xié)議確保了從發(fā)送端到接收端消息的完整性，雙方都通過證書來驗證對方的身份。在消息層，業(yè)務(wù)伙伴需在發(fā)出的SOAP請求中插入鄧氏編碼，以便集成服務(wù)器能夠檢查請求者的身份。在服務(wù)層，企業(yè)A必需提供業(yè)務(wù)伙伴信息和訪問控制列表給集團公司，這樣集團公司才能重新配置系統(tǒng)平臺。當(dāng)有消息傳入集成服務(wù)器時，就會自動檢查業(yè)務(wù)伙伴是否有權(quán)進入請求的服務(wù)。在治理層，集團公司則不用修改任何策略。

圖1 企業(yè)提供Web服務(wù)的架構(gòu)

2.3.3討論

在這個案例中有幾點值得進一步討論。

(1)對于傳輸層措施的依賴。對于XML消息和Web服務(wù)而言，還需要基于消息內(nèi)容的安全性，以適應(yīng)多節(jié)點架構(gòu)和消息型的通信，例如如何根據(jù)消息的重要程度實施不同級別的安全措施，如何實現(xiàn)消息的部分加密。SSL只提供了一個整體的解決方案，考慮了XML數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更細(xì)粒度的解決方案則還未實現(xiàn)。另外對于每個SSL連接都需要獨立地驗證請求者的憑證，不能通過相互關(guān)聯(lián)來實現(xiàn)單點登錄。

(2)消息層的安全。根據(jù)WS-Security規(guī)范，業(yè)務(wù)伙伴間發(fā)送的每條消息都可由發(fā)送者進行數(shù)字簽名，以確保內(nèi)容不會被篡改。XML加密規(guī)范可以對選擇的節(jié)點進行加密，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的人員查看。SAML驗證陳述可以被加入XML消息中，應(yīng)用系統(tǒng)可以通過檢查消息中的陳述來辨別客戶的身份以及是如何、何時被驗證的。

(3)服務(wù)層的自動化。在本案例中企業(yè)A和集團公司分別擁有業(yè)務(wù)知識和基礎(chǔ)架構(gòu)。當(dāng)前，企業(yè)是以人工的方式和集團公司共享知識，而不能自動修改Web服務(wù)提供的方式。將來的情況應(yīng)是，企業(yè)A通過集團公司提供的內(nèi)部服務(wù)來管理服務(wù)的提供：開放/關(guān)閉服務(wù)，修改服務(wù)的配置或訪問控制列表。

3 Web服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量

3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

對于Web服務(wù)，不僅要其功能，也需要規(guī)范其非功能屬性。Web服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量(quality of service，QoS）通常是指和非功能屬性相關(guān)的可觀測到的參數(shù)，如響應(yīng)時間。服務(wù)質(zhì)量已成為一個判定服務(wù)提供者是否成功的重要因素 。針對Web服務(wù)的QoS標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的執(zhí)行有關(guān)，通常包括可實現(xiàn)性、可擴展性、可訪問性、完整性、準(zhǔn)確性以及可靠性等 。

在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，服務(wù)質(zhì)量成為區(qū)分提供相同Web服務(wù)的不同公司的一個主要因素。正式的合同，也稱作服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA），被用來更精確地定義提供的服務(wù)的檢測標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)提供方和消費方通過它約定了對某一服務(wù)的期望值，并且指明了哪些事務(wù)需要執(zhí)行以及如何執(zhí)行 。雙方還可以就各個指標(biāo)的執(zhí)行情況約定獎懲條款。因此服務(wù)提供者必需清楚地知道自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施是否能滿足SLA里承諾的條款。為了選擇滿足用戶QoS要求的最佳的Web服務(wù)，首先需要根據(jù)提供的QoS對Web服務(wù)進行分類，然后再驗證它們的QoS參數(shù)。

3.2影響服務(wù)質(zhì)量的因素

業(yè)務(wù)交易不僅涉及安全，還有可靠性和可信度的問題。許多因素降低了提供給客戶的Web服務(wù)的質(zhì)量，這些因素包括Web環(huán)境和服務(wù)提供者的環(huán)境。Web環(huán)境影響包括流量模式的變化，拒絕服務(wù)攻擊，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施故障，Web協(xié)議的缺陷，Web本身的安全隱患以及帶寬的減小等。服務(wù)提供者環(huán)境主要涉及連接的數(shù)目，提供的服務(wù)，服務(wù)器主機平臺以及服務(wù)器的計算能力等。

3.3 Web服務(wù)的QoS屬性

WSDL從語法上描述了Web服務(wù)的簽名，但并不涉及任何語義方面的內(nèi)容，例如QoS。一些新的規(guī)范正在制定中以便集成Web服務(wù)的屬性和QoS約束，如DAML-S、WSLA、QoS proxy，QoS Broker等。這些規(guī)范闡明了如何根據(jù)客戶的服務(wù)質(zhì)量要求來選擇Web服務(wù)，但仍然有些地方還未充分考慮：

(1)在會話中控制和驗證選定Web服務(wù)的SLA中聲明的QoS；

(2)把違反SLA的情況都記錄在數(shù)據(jù)庫里并告知雙方；

(3)管理提供的QoS，Web服務(wù)和Web環(huán)境。

為了滿足這些要求，將通過第三方組件來解決QoS的相關(guān)問題。

3.4解決方案

解決方案是基于服務(wù)質(zhì)量管理器組件的，如圖2所示。

圖2 服務(wù)質(zhì)量管理總體架構(gòu)

在此方案中考慮了下面的情況：

(1)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量合同中客戶的要求獲取Web服務(wù)。合同儲存在一數(shù)據(jù)庫中，而服務(wù)提供者則在UDDI注冊中所能提供的服務(wù)；

(2)調(diào)用Web服務(wù)后，服務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)將比較提供的服務(wù)質(zhì)量和要求的端到端服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)不間斷地檢測，當(dāng)有違反約束的情況發(fā)生時通知服務(wù)質(zhì)量管理器。服務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)實際上是監(jiān)測服務(wù)質(zhì)量的探測器的集合；

(3)把客戶應(yīng)用程序和選中的Web服務(wù)綁定，當(dāng)服務(wù)質(zhì)量下降時首先告知服務(wù)提供者，以便對相關(guān)屬性進行調(diào)整；如果服務(wù)質(zhì)量仍然在降低，服務(wù)質(zhì)量管理器就會通知客戶；

(4)當(dāng)服務(wù)未遵守QoS約束時，征得客戶同意后維護和調(diào)整Web服務(wù)的使用。調(diào)整是根據(jù)能得到的計算資源來找出客戶和Web服務(wù)間交互的最佳情況來進行的。

4 結(jié)論

針對B2B電子商務(wù)中Web服務(wù)的安全問題，提出了基于通用標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，由集成服務(wù)器和前置的反向服務(wù)器構(gòu)成，負(fù)責(zé)由內(nèi)網(wǎng)向Internet提供Web服務(wù)。另外，為了管理Web服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和根據(jù)客戶需求來選擇服務(wù)，本文還設(shè)計了服務(wù)質(zhì)量管理的總體架構(gòu)。在實施QoS解決方案中，還涉及到服務(wù)業(yè)務(wù)合同的設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)、語言以及協(xié)議的選擇等具體的問題，這也是將來的工作要研究的問題。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]財務(wù)管控;物力集約化管理;應(yīng)用

從物力集約化管理方式被提出，其就在企業(yè)中充分發(fā)揮了作用，把企業(yè)中的各類資源進行有效整合，并重新分配。于管理階段秉持節(jié)約和高效的準(zhǔn)則，進而保證企業(yè)總體處在低成本、高效益的運營狀態(tài)。所以，財務(wù)管控資金支付功能在物力集約化管理中的應(yīng)用，能夠促進企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)物力集約化管理的重要意義

物力集約化管理屬于一類現(xiàn)代化的管理方式，其可以切實提升企業(yè)運營成效和企業(yè)效益。應(yīng)用物力集約化管理能夠針對企業(yè)人力物力實行集中化管理，節(jié)約了由于采購消耗的時間、降低人員耗力，還可以提高企業(yè)的運行效率，節(jié)省了成本投入。企業(yè)物力集約化管理就是把企業(yè)的員工和資金進行集中化管理，秉持節(jié)約資源能源和最低成本的實行物資的一致分配，進而實現(xiàn)最低成本取得最高的社會效益，最終提升企業(yè)的市場競爭力。物力集約化管理的有效開展需針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程實行重新組合，且建立現(xiàn)代化信息技術(shù)，以支撐財務(wù)管控體系以及人力資源體系。此舉方可在財務(wù)管控資金支付功能的掌控下進行物力集約化管理。與此同時，進行企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以滿足資源的優(yōu)化配置，進而實現(xiàn)客觀形勢的需求，具備更好的市場競爭能力。企業(yè)實行物力集約化管理具備關(guān)鍵意義，其一方面可以滿足人力物力以及財力的集中管理分配，另一方面可以促進企業(yè)調(diào)動全部力量支持國家的大型項目。保證企業(yè)得到更多的經(jīng)濟和社會效益，并獲得更光明的發(fā)展前景，最終實現(xiàn)企業(yè)資源的科學(xué)分配。而且集約化管理可以促進企業(yè)技術(shù)的進步和創(chuàng)新，保證技術(shù)向著現(xiàn)代化趨勢邁進，大力推動企業(yè)體系完善和管理能力的發(fā)展，保證企業(yè)以現(xiàn)代化技術(shù)為支持，滿足高效管理要求。

二、財務(wù)管控資金支付功能在物力集約化管理中的應(yīng)用

1、制定一致性的物資管理體系

一致性的企業(yè)物資管理體系是企業(yè)實行物力集約化管理的基礎(chǔ)，企業(yè)集約化管理的主要理念就是：集中、簡化、高效率以及高效益。企業(yè)需建立集中統(tǒng)一的企業(yè)物資管理體系，把具體的管理指標(biāo)和工作流程進行統(tǒng)一，且明確部各機構(gòu)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)完善各機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備，保證企業(yè)高效率運作。設(shè)立和企業(yè)集約化管理彼此對應(yīng)的體系，明確管理運作步驟，建立出完善的企業(yè)物資管理制度。

2.更新財務(wù)管控軟件并通過財務(wù)管控資金支付功能健全企業(yè)物力集約化管理

第一，研發(fā)企業(yè)財務(wù)管控系統(tǒng)，于管控系統(tǒng)內(nèi)加裝主要的資金支付計劃方案，比如：預(yù)付款項、到貨付款、投運款項以及質(zhì)?？铐?。采購合同和采供訂單是互相存在關(guān)聯(lián)的，且在全部訂單內(nèi)均需設(shè)置預(yù)算款項，以針對資額實行具體細(xì)致的管控。也能夠利用反復(fù)申請支付的方法，進而進行支付工作，需特別保證支付的款項總額處在預(yù)算總額之內(nèi);第二，于企業(yè)信息系統(tǒng)中設(shè)定端口，和財政資金支付方案預(yù)算相連，于月底進行整體的統(tǒng)計計算。之后把此類集成預(yù)算信息分配到相應(yīng)的采購單，進而對單一物資采購工作進行預(yù)算管控，之后通過關(guān)聯(lián)預(yù)算的模式，整體申請支付款項。全部采購訂單中的具體交易內(nèi)容，包含采購信息均可以在關(guān)聯(lián)預(yù)算中充分反映。之后，由企業(yè)專人基于供貨單位的性質(zhì)和供貨方向?qū)Σ少彅?shù)據(jù)實行歸類整理，最終利用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬方式結(jié)束商品的交易。此外，全部交易結(jié)束后，即款項支付結(jié)束之后，系統(tǒng)會自動生成供貨商提供的銷賬憑證，工作人員將此類數(shù)據(jù)信息先后錄入企業(yè)財務(wù)管控體系和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)中，為此后的查詢工作提供參照。

3.通過電子商務(wù)平臺的進行企業(yè)物力集約化管理工作

當(dāng)前時期，信息技術(shù)的進步促進了電子商務(wù)平臺的發(fā)展，企業(yè)能夠有效利用此類技術(shù)簽署物資采購協(xié)議，且在支付系統(tǒng)內(nèi)安裝企業(yè)物資管理系統(tǒng)，把合同的數(shù)據(jù)信息以實時生成的模式錄入進去。所有的物資采購合同均需在該系統(tǒng)內(nèi)建立對應(yīng)的物資采購訂單，之后把采購訂單編碼直接顯示在商務(wù)平臺上，之后深入健全整理采購合同中的內(nèi)容和規(guī)定。健全的電子商務(wù)平臺合同內(nèi)容明確后，則需充分發(fā)揮企業(yè)財務(wù)管控資金支付系統(tǒng)的功能，以物資采購訂單為前提，充分發(fā)揮財務(wù)管控支付的資金預(yù)算功能，實行合理的物資采購成本管控，并需借鑒合同中的具體規(guī)定，于月底制定物資采購預(yù)付款支付表單，以申請新的預(yù)算款項，之后借助企業(yè)財務(wù)管控支付功能進行款項的在線支付，并自主生成會計記賬單。與此同時，需將款項的支付數(shù)據(jù)包含的支付款項和相應(yīng)的支付金額顯示在采購單上，并有效進行資金預(yù)算管控。該環(huán)節(jié)同樣存在將款項支付數(shù)據(jù)錄入電子商務(wù)平臺的環(huán)節(jié)，并向物資供應(yīng)單位發(fā)送送貨信號，進而保證企業(yè)物資可以按時送到。

4.健全企業(yè)物資送到之后的控制工作

物資供貨商的物資到達(dá)企業(yè)倉庫之后，相關(guān)的物資負(fù)責(zé)人員需借助資金支付功能進行對應(yīng)的操作完成收貨，對應(yīng)的收貨信息同樣會顯示在電子商務(wù)平臺中。企業(yè)財務(wù)部門需憑借貨物發(fā)票和系統(tǒng)中的收貨數(shù)據(jù)實行納稅統(tǒng)籌和發(fā)票整理工作。以此類貨物發(fā)票數(shù)據(jù)為前提，通過財務(wù)管控支付功能集成數(shù)據(jù)，并實行審驗。于月底生成升收貨結(jié)束后物資的資金線上支付計劃表格。以此為參照進行款項預(yù)算申請，下月實行網(wǎng)絡(luò)付款和資金審核之后，將此類數(shù)據(jù)信息錄入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和財務(wù)管控支付系統(tǒng)。與此同時，將此類數(shù)據(jù)信息存儲在電子商務(wù)平臺之后，以便今后的數(shù)據(jù)查找。

5.借助電子商務(wù)平臺的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了針對投運和質(zhì)保數(shù)據(jù)的管控

應(yīng)用此類系統(tǒng)，在每月月底就可以生成投運款項和質(zhì)?？铐椀闹Ц队媱澐桨?，基于企業(yè)財務(wù)管控支付功能，對現(xiàn)金流實行預(yù)算管控，對款項支付實行線上支付，并針對各類數(shù)據(jù)進行顯示和溝通。利用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和財務(wù)管控支付系統(tǒng)，滿足了對企業(yè)物資信息化和集中化管控的標(biāo)準(zhǔn)。全部企業(yè)物資的采購數(shù)據(jù)，比如，支付時間、到貨時間、到貨數(shù)目和企業(yè)物資項目、相應(yīng)的稅務(wù)繳納金額以及質(zhì)?？铐椌梢越柚@兩個系統(tǒng)明確的體現(xiàn)。并在企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和財務(wù)管控支付系統(tǒng)的密切協(xié)作之下，可以有效對企業(yè)資金預(yù)算進行管控。錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息也可以為企業(yè)的合作方提供數(shù)據(jù)查找功能。

總結(jié)

綜上所述，企業(yè)采取物力集約化管理方式是企業(yè)未來的發(fā)展方向，在財務(wù)管控系統(tǒng)支撐下，可以通過財務(wù)管控資金支付功能健全企業(yè)物力集約化管理工作，進而提升企業(yè)管理成效，實現(xiàn)低成本投入，高企業(yè)收益的要求，并合理分配企業(yè)的人力、物力以及財力，最終提升企業(yè)的市場競爭能力。

參考文獻(xiàn)

[1]王曉華.資金集約化管理成就企業(yè)快速發(fā)展之路[J].中國經(jīng)貿(mào)，2013，第6期（6）：47-47.

篇8

物流理論和物流技術(shù)發(fā)展到今天，已經(jīng)從傳統(tǒng)的物流外包發(fā)展到第三方物流，現(xiàn)在是新提出的第四方物流。傳統(tǒng)的物流外包是指企業(yè)與外部物流服務(wù)商簽訂合同，由其提供單一的、明確的物流服務(wù)；第三方物流是指企業(yè)與物流服務(wù)商簽訂合同，由其提供解決方案，包括兩種或多種物流服務(wù)。目前我國第三方物流企業(yè)各自為政、互相競爭，這種情況下不但不會提高整體運作效率，而且還可能會導(dǎo)致物流行業(yè)的低效率。第三方物流的力量還不足以整合社會所有的資源，解決當(dāng)今物流發(fā)展的瓶頸。在物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展的大背景下，第四方物流呼之欲出。第四方物流是在利用所有第三方物流、咨詢機構(gòu)、供應(yīng)商等部門所提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈重新整合，獲得增值的創(chuàng)新服務(wù)。很多企業(yè)正在向第四方物流轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)未來電子商務(wù)的發(fā)展需求。

一、第四方物流的概念、基本特征和運作模式

目前對第四方物流比較認(rèn)同的概念是美國埃森哲公司所提出的：“第四方物流是指一個供應(yīng)鏈的集成商，它調(diào)集和組織管理自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案”。第四方物流經(jīng)營者是基于整個供應(yīng)鏈考慮，扮演著協(xié)調(diào)人的角色，一方面與客戶協(xié)調(diào)，與客戶共同管理資源，計劃和控制生產(chǎn)，設(shè)計全程物流方案，另一方面與各分包商協(xié)調(diào)，組織完成實際物流。[1]

第四方物流有效地適應(yīng)客戶多樣和復(fù)雜的需求，整合所有的資源為客戶提供完善的問題解決方案；第四方物流通過影響整個供應(yīng)鏈來獲得價值，即它能夠為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來利益。其影響結(jié)果是實現(xiàn)流程一體化，將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化，把人的因素和業(yè)務(wù)規(guī)范有機結(jié)合起來，使整個供應(yīng)鏈規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程能夠有效地貫徹實施；使運營成本和工作成本降低，為客戶及自身帶來的綜合效益的增長。

第四方物流是一個提供全面供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商，企業(yè)整體解決方案的設(shè)計、實施和運作，由咨詢公司、技術(shù)公司與第三方物流公司的合作來實現(xiàn)。由此可歸納出第四方物流企業(yè)以下四類運作模式：

1.協(xié)同運作模式：第四方物流與第三方物流共同開發(fā)市場，第四方物流向第三方物流提供第三方物流所不具有的技術(shù)和技能。

2.方案集成模式：由第四方物流為客戶提供管理和運作整個供應(yīng)鏈的解決方案，并利用其所掌握的成員的資源、能力和技術(shù)進行管理和整合，為客戶提供全面的、集成的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

3.行業(yè)創(chuàng)新模式：第四方物流通過與各個資源、技術(shù)和能力的服務(wù)商進行協(xié)作，為多個行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈解決方案。

4.動態(tài)聯(lián)盟模式：這是由第三方物流、咨詢機構(gòu)、供應(yīng)商、制造商、分銷商等一些相對獨立的服務(wù)商以及客戶，由市場機會所驅(qū)動，通過現(xiàn)代信息技術(shù)相連接的、在某段時間內(nèi)結(jié)成的供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟。

二、電子商務(wù)下的物流環(huán)境需求

1.完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施。充足的運力是進行一切物流活動的保障。各種不同的運輸網(wǎng)絡(luò)、貨物收發(fā)終端，包含鐵路、公路、水運、空運、倉儲以及車站、港口、碼頭、機場等相關(guān)設(shè)施是現(xiàn)代物流的物質(zhì)基礎(chǔ)。這些運輸線路和中轉(zhuǎn)節(jié)點還要必須高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效率運作。通過這些物流結(jié)點將各種物流網(wǎng)絡(luò)連接起來,形成全國統(tǒng)一、開放和先進的物流運輸網(wǎng)絡(luò)。

2.完備的物流信息平臺。物流信息平臺可以整合物流系統(tǒng)的信息資源，實現(xiàn)信息共享，甚至實現(xiàn)智能分析決策，合理配置、調(diào)度和使用一切資源。因此，物流服務(wù)商必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立跨區(qū)域的、先進、實用和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺，建立大型動態(tài)數(shù)據(jù)庫，實時反饋物流活動各環(huán)節(jié)的情況，并且實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)、物流服務(wù)商和客戶三者之間的互聯(lián)、互通、互操作。

全國物流公共信息平臺可以認(rèn)為是我國業(yè)界和理論界所說的“第四方物流”，這是一個全新的物流理念。第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。顯然，第四方物流必須滿足三個條件:不是物流的利益方、能實現(xiàn)信息共享、有能力整合所有的物流資源。而真正滿足這些條件的只有一種虛擬的物流網(wǎng)平臺，這就是全國物流公共信息平臺。它能提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，以整合社會物流資源，提高我國物流產(chǎn)業(yè)的綜合協(xié)同能力。[2]

三、第四方物流與電子商務(wù)的發(fā)展相互促進

1.做強第三方物流市場為電子商務(wù)和第四方物流的發(fā)展提供基礎(chǔ)。大力發(fā)展第三方物流是當(dāng)前提高我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平最重要的措施，也是發(fā)展第四方物流的必要前提。電子商務(wù)的成功完成依賴于發(fā)達(dá)的物流配送，這項任務(wù)主要由第三方物流來完成，在歐美發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代化的物流已經(jīng)成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵決定因素。我國很多第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)并不發(fā)達(dá)，物流配送速度與消費者的期望還存在很大差距，與生產(chǎn)企業(yè)的零庫存生產(chǎn)和快捷制造等生產(chǎn)方式還不相適應(yīng)。要保證供應(yīng)鏈暢通、協(xié)調(diào)就需要構(gòu)建和不斷完善物流配送體系。

2.物流企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢進軍電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷壯大，交易額的不斷上升，不少原來只是電子商務(wù)鏈條上某個環(huán)節(jié)的企業(yè)，也紛紛依托自身優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)拓展至整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前電子商務(wù)發(fā)展最大的投入及制約因素就是物流，第四方物流公司如果借助自身優(yōu)勢，搭建自己的交易、支付平臺以及物流信息平臺，在物流覆蓋范圍之內(nèi)提供電子商務(wù)服務(wù)，發(fā)揮自身在速遞、快運上專業(yè)電子商務(wù)公司無法比擬、不可復(fù)制的優(yōu)勢，這在未來市場會有很大的發(fā)展空間。當(dāng)然電子商務(wù)行業(yè)并非誰都可以進來做，現(xiàn)在B2B、B2C門檻高、投入大。第四方物流企業(yè)在發(fā)展客戶群方面與專業(yè)的電子商務(wù)相比不具有優(yōu)勢，外在競爭還比較激烈，現(xiàn)在個別物流公司已經(jīng)開始試點，其他同行進入該領(lǐng)域的可能性也很大，物流低成本的競爭優(yōu)勢如何保持還需進一步思考。

3.大力培養(yǎng)物流和信息技術(shù)人才?，F(xiàn)今的學(xué)科門類和應(yīng)用技術(shù)向著復(fù)合型發(fā)展，邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，物流與計算機技術(shù)、通信技術(shù)的融合日益加深。未來幾年國家對物流和信息技術(shù)專業(yè)人才的需求有很大的缺口，建立結(jié)構(gòu)合理、多層次的人才培養(yǎng)體系勢在必行。高等院校和其他各級各類教育機構(gòu)擔(dān)負(fù)著為物流和信息技術(shù)行業(yè)輸送大量人才的重任，在人才培養(yǎng)規(guī)劃和專業(yè)設(shè)置上要體現(xiàn)出物流與電子商務(wù)的整合。另外政府還要積極引導(dǎo)和支持現(xiàn)代物流研究工作，一方面大力支持基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)的研究，另一方面還要調(diào)動大企業(yè)、高等院校和科研院所的積極性，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化，加速科技創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。

篇9

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)周期循環(huán)基礎(chǔ)；體系框架；有效溝通；循環(huán)內(nèi)容

在20世紀(jì)后半葉，隨著電子技術(shù)和Internet的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，產(chǎn)生了基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在各類生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域應(yīng)用的電子商務(wù)。人們通常把電子商務(wù)看成是利用各類網(wǎng)絡(luò)(有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)等)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟形式，包括貨物、服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)等經(jīng)濟貿(mào)易活動。

一、技術(shù)、管理和環(huán)境組成的多維結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)周期循環(huán)的基礎(chǔ)

基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟貿(mào)易的電子商務(wù)由其技術(shù)、管理和環(huán)境構(gòu)成多維立體結(jié)構(gòu)。它既包含了基于各類網(wǎng)絡(luò)(有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò))通信進行的全部的商業(yè)活動、市場調(diào)查和分析、物料采購管理、財務(wù)管理和成本控制、生產(chǎn)規(guī)劃、商品與服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、物流配送系統(tǒng)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營活動，又包含了影響電子商務(wù)發(fā)展的國家和企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化的總體水平、商務(wù)環(huán)境、法律環(huán)境、認(rèn)證、支付等因素。電子商務(wù)作為其技術(shù)、管理與環(huán)境的整合與統(tǒng)一，是上述各因素的統(tǒng)一體。

電子商務(wù)技術(shù)是實施電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)與基本條件。網(wǎng)絡(luò)通信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與計算機、多媒體、數(shù)據(jù)庫、決策支持、集成技術(shù)、協(xié)同工作、電子商務(wù)認(rèn)證等是網(wǎng)上生產(chǎn)與經(jīng)營、網(wǎng)上交易安全、網(wǎng)上購物環(huán)境、以客戶為中心的個性化、商務(wù)決策和快速反應(yīng)能力、商務(wù)工作流程、企業(yè)間協(xié)作等的前提，其現(xiàn)狀取決于技術(shù)的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)管理是基于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上并在其的支持下實施的，商貿(mào)業(yè)務(wù)與辦公自動化管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理構(gòu)成一個企業(yè)的信息化管理基礎(chǔ)。反映企業(yè)競爭能力的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等要素的明顯改善和提高，必然要求同步實施和強化企業(yè)的電子商務(wù)管理。

電子商務(wù)的成功不僅要有企業(yè)的內(nèi)部信息化管理和管理理念的改變，而且還需要得到外部環(huán)境的支持。電子商務(wù)環(huán)境涉及信息技術(shù)、政策、法律、管理、社會心理、稅收以及全社會的經(jīng)濟活動信息化程度等方面。電子商務(wù)的商流、物流、資金流以信息流形式，通過物流配送體系和電子支付系統(tǒng)實現(xiàn)在信息控制下的自動化管理；電子商務(wù)主體的公平競爭和電子商務(wù)的高效持續(xù)不斷地發(fā)展，依賴于電子政府的建立、社會信息化程度的提高、法律制度和稅收政策的確立與完善；電子商務(wù)大廈需要公共政策與法規(guī)、安全與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的支撐。如果電子商務(wù)缺少外部環(huán)境的支持，要想獲得成功是不可想象的。

二、基礎(chǔ)設(shè)施、支撐環(huán)境與應(yīng)用結(jié)構(gòu)搭起的體系是電子商務(wù)周期循環(huán)的框架

在這個統(tǒng)一體中，電子商務(wù)的技術(shù)、管理和環(huán)境之間的相互關(guān)系，構(gòu)成電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、多媒體消息/信息與傳輸層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層到電子商務(wù)應(yīng)用的一般體系框架。

在這個階梯式的體系框架中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層是最基本的層次，是開展電子商務(wù)的首要條件。為電子商務(wù)開展提供各種支持的是傳輸層、一般服務(wù)層、政策與法律、安全和技術(shù)，這里有眾多的協(xié)議、服務(wù)與規(guī)范。各行各業(yè)的電子商務(wù)就是基于這些支持上的具體應(yīng)用。

站在系統(tǒng)整體角度上，在電子商務(wù)多維立體結(jié)構(gòu)和一般體系框架基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的體系構(gòu)架清晰可見。其中，網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟件構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施；物流環(huán)境、電子支付環(huán)境與信用環(huán)境則組成電子商務(wù)的支撐環(huán)境；而電子商務(wù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)包含了采購者、供應(yīng)者及二者的聯(lián)動。

三、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)保證了電子商務(wù)周期循環(huán)的有效溝通

那么，具有多維立體結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)體系是如何驅(qū)動的呢？通過考察發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動由原來的直線結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在企業(yè)與客戶之間提供了一種方便、快捷、交互的方式，加快了企業(yè)與客戶之間的交流，為交易各方提供更多有價值的信息及有效的信息傳遞與管理手段，企業(yè)各部門、企業(yè)與其合作者通過這一網(wǎng)絡(luò)彼此協(xié)調(diào)，共同滿足顧客的需要。

從企業(yè)和顧客的(B2C)溝通方式看：互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種與顧客直接溝通的廉價工具。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以：⑴降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本”；⑵直接與顧客交流，實時了解顧客需求；⑶在網(wǎng)站上為顧客提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)信息，以及便利的信息檢索手段；⑷分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供、推薦如特定股票的價格，特定城市的天氣等個性化信息；⑸幫助顧客訂制產(chǎn)品。企業(yè)除初始投資外，無需額外成本，只需在網(wǎng)上提供一些模板和建議，訂制過程由顧客自行完成；⑹建立“呼叫中心”，為顧客提供多種網(wǎng)上、網(wǎng)下聯(lián)系手段，迅速響應(yīng)顧客服務(wù)請求。

顧客通過互聯(lián)網(wǎng)可以：⑴方便地檢索信息；⑵選擇性地接收信息，訂制個性化信息；⑶便利地信息，提出自己的個性化需求。

從企業(yè)內(nèi)部(MIS與ERP)溝通方式看：通過互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部信息流程，實現(xiàn)各部門間緊密合作。具體來說實現(xiàn)：⑴共享業(yè)務(wù)信息；⑵實現(xiàn)各部門有效協(xié)調(diào)；⑶實現(xiàn)跨國公司的遠(yuǎn)距離管理；⑷把公司的計劃、生產(chǎn)、人事、工資發(fā)放、人員外出借款與報銷、其它財務(wù)管理等內(nèi)部管理放在網(wǎng)上進行，降低管理成本。

從企業(yè)和企業(yè)(B2B)溝通方式看：通過互聯(lián)網(wǎng)，打破企業(yè)間界限，企業(yè)間的合作將如企業(yè)內(nèi)部各部門的合作一樣便利。具體來說實現(xiàn)：⑴增加借互聯(lián)網(wǎng)面向全世界銷售的市場機會協(xié)調(diào)；⑵擴大在全世界范圍內(nèi)選擇最好的供應(yīng)商的范圍，節(jié)約采購成本協(xié)調(diào)；⑶在網(wǎng)上，上游企業(yè)可清楚了解下游企業(yè)的需要，可在恰當(dāng)?shù)臅r間與地點為下游企業(yè)提供恰當(dāng)數(shù)量的恰當(dāng)商品，從而減少庫存，以至實現(xiàn)“零庫存”，共享業(yè)務(wù)信息及有效溝通，實現(xiàn)高效合作。

四、電子商務(wù)的周期循環(huán)內(nèi)容是以經(jīng)濟貿(mào)易活動為出發(fā)點與歸宿點的

電子商務(wù)的周期循環(huán)，從一個完整的過程上看，在一般意義上可分成下列環(huán)節(jié)：

1、交易前的準(zhǔn)備

指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。對采購方來說，根據(jù)自己要買的商品，準(zhǔn)備購貨款，制訂購貨計劃，進行貨源市場調(diào)查和市場分析，查詢市場價格行情；如是進口貿(mào)易，還要了解供貨方國家的貿(mào)易和關(guān)稅政策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尋找滿意的商品和商家。對招標(biāo)方來說，它應(yīng)該公布招標(biāo)信息，制訂標(biāo)書，在網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)平臺上確定開標(biāo)評標(biāo)方案。對銷售企業(yè)來說，根據(jù)自己所銷售的商品，全面進行市場調(diào)查和分析，了解產(chǎn)品銷售目標(biāo)國的貿(mào)易和關(guān)稅政策，制訂營銷策略和銷售方案，建立網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會，逐步擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額。對拍賣方來說，它應(yīng)該在拍賣網(wǎng)站登記注冊，明確拍賣條件、交貨方式，甚至還可要求將標(biāo)的物寄存在網(wǎng)站并進行估價。

2、交易談判和簽訂合同

指買賣雙方對所有交易細(xì)節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以書面文件形式和數(shù)據(jù)電文形式簽訂貿(mào)易合同，把雙方在交易中的權(quán)利與義務(wù)，以及對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款做出全面詳細(xì)的規(guī)定。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約，并可以通過數(shù)字簽名等方式進行確認(rèn)。在招投標(biāo)網(wǎng)站完成開標(biāo)和評標(biāo)，通知中標(biāo)方與招標(biāo)方簽訂合同。在網(wǎng)上商店購物，顧客要填寫購物訂單，確定付款方式，明確配送方式與送貨地點。

3、辦理交易進行前的手續(xù)

指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。交易中要涉及到有關(guān)各方，如中介方、銀行金融機構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司等，買賣雙方要利用電子數(shù)據(jù)交換與有關(guān)各方進行各種電子票據(jù)和電子單證的交換、開信用證，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4、交易合同的履行

從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要根據(jù)訂單將生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)到每個生產(chǎn)及原料采購環(huán)節(jié)，組織生產(chǎn)、組貨備貨，然后將商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨；銀行金融機構(gòu)也按照合同進行貨款結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，這就完成了整個交易過程。對于網(wǎng)絡(luò)零售和拍賣企業(yè)，網(wǎng)站要根據(jù)顧客的購物訂單，通過配送中心將指定貨物送交客戶。

5、交易后的售后服務(wù)

指企業(yè)幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進或升級的信息，處理客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。電子商務(wù)周期循環(huán)分析表明，電子商務(wù)活動的多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架、有效溝通及各環(huán)節(jié)等各有特點相互區(qū)別的，同時又相互聯(lián)系與相互依存的。首先，電子商務(wù)活動的各環(huán)節(jié)構(gòu)成一個循環(huán)鏈，從某一經(jīng)貿(mào)活動環(huán)節(jié)開始，經(jīng)過各自的內(nèi)在運動，環(huán)環(huán)相扣，在完成各環(huán)節(jié)任務(wù)后，又回到原來的出發(fā)點，開始新一輪循環(huán)。其次，電子商務(wù)活動的各環(huán)節(jié)與多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架、有效溝通間構(gòu)成一個相互依存的整體，多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架與互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)周期循環(huán)的工具與基礎(chǔ)，電子商務(wù)的有效溝通與循環(huán)運行的五環(huán)節(jié)是這個整體循環(huán)的內(nèi)容與核心。

作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1] Ravi Kalakota，Andrew B. WhinstonElectronic Commerce:A Manager’s Guide 陳雪美譯 清華大學(xué)出版社,2000 ,11~14.

篇10

一、電子信用證實務(wù)操作問題分析

（一）電子信用證的申請、開立與通知存在的問題

電子信用證在各當(dāng)事方間需要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行傳遞，這些最基本的條件SWIFT（環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會）系統(tǒng)都能滿足。目前SWIFT信用證已占全球信用證的80%，近乎所有銀行間都開始以電子形式傳遞與信用證相關(guān)信息，即實現(xiàn)了信用證通知的電子化。例如：買賣雙方在合同中規(guī)定以電子信用證方式支付，買方完成電子版信用證開證申請書并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到開證行的計算機系統(tǒng)，開證行開出信用證利用SWIFT系統(tǒng)發(fā)給通知行并由其轉(zhuǎn)給受益人的電子郵箱，原先傳統(tǒng)方式需要7天的業(yè)務(wù)可以在一天甚至一個小時完成，大大提高了效率。

但SWIFT系統(tǒng)也有一些不足之處。SWIFT信用證無法自動適用eUCP（信用證電子交單附則），對此SWIFT了SWIFT Eucp Guidelines（環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會信用證電子交單附則指引），但該指引并未在實踐中發(fā)揮明顯的作用，因SWIFT信用證運作形式的電子化程度相對較低，在這些方面SWIFT都需要進一步地努力去解決。目前，SWIFT已開始開發(fā)制訂一系列的覆蓋貿(mào)易合同鏈的全過程的基于XML（可擴展標(biāo)記語言）技術(shù)的貿(mào)易融資標(biāo)準(zhǔn)，未來該標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)的時候SWIFT貿(mào)易融資標(biāo)準(zhǔn)也將會完全適用于eUCP了。

（二）電子單據(jù)簽發(fā)、交付與審核存在的問題

簽發(fā)電子單據(jù)在當(dāng)前較容易甚至有些已經(jīng)能實現(xiàn)。現(xiàn)有的一些從事保險電子商務(wù)業(yè)務(wù)的保險公司就提供電子投保服務(wù)，而投保人獲取的就是電子保單。電子單據(jù)的交付需要借助互聯(lián)網(wǎng)進行傳送，然后再由簽收人在計算機終端進行簽收。

受益人收集所有信用證項下要求的電子單據(jù)后方能轉(zhuǎn)發(fā)給開證行進行交單付款。在電子交單過程中存在以下問題：第一，銀行間的電子單據(jù)交付。在現(xiàn)階段鑒于銀行業(yè)特殊的業(yè)務(wù)保密性，共享的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很難實現(xiàn)，銀行間的電子化不能得到真正意義上的實踐。例如：國際貿(mào)易結(jié)算信用證業(yè)務(wù)中，開證行與議付行處于兩個不同的國家，有時還會出現(xiàn)第三國的償付行，這些處于不同國家的銀行間電子單據(jù)交付不易實現(xiàn)。第二，第三方機構(gòu)間的電子單據(jù)交付。完整的信用證操作需要海關(guān)、銀行、保險、運輸、質(zhì)檢等眾多部門的協(xié)調(diào)運作，這一過程伴隨著大量的單證、票據(jù)與文件。例如：保險公司簽發(fā)的保險單、船公司或無船承運人簽發(fā)的提單、檢驗檢疫局簽發(fā)的質(zhì)量證明書和貿(mào)促會簽發(fā)的產(chǎn)地證書等。銀行系統(tǒng)與政府機構(gòu)之間的內(nèi)部操作網(wǎng)絡(luò)就需要達(dá)成共享的狀態(tài)，在當(dāng)前的背景下，政府部門各司其職，行業(yè)劃分十分明顯，更缺乏這樣的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

在審單方面，用電子方式審查電子單據(jù)，可以通過在電腦中設(shè)置審核的標(biāo)準(zhǔn)程序讓審單操作自動化，這樣審單的時間也將明顯縮短。eUCP關(guān)于單據(jù)審核時間問題仍然參照UCP600（跟單信用證統(tǒng)一慣例），即銀行審單時間為5個工作日，并未做出特別的少于5個工作日的特別規(guī)定。但電子單據(jù)也許不存在于同一物理位置，一套完整的單據(jù)可能來自于多個地方，這時就需要有一條信息提示所有信用證項下單據(jù)己經(jīng)提交完畢，更關(guān)鍵的是，需要有一條信息來啟動審核單據(jù)的計時。在單據(jù)電子化并未完全實現(xiàn)的情況下，會出現(xiàn)受益人將電子單據(jù)和紙質(zhì)單據(jù)一起提交的情形，這樣銀行審單所花費的時間可能還會超過紙質(zhì)單據(jù)。

二、電子單據(jù)功能實現(xiàn)過程中存在的問題

（一）電子發(fā)票功能實現(xiàn)過程中存在的問題

發(fā)票電子化后成為格式標(biāo)準(zhǔn)的電子發(fā)票，以電子形式記錄存儲在計算機終端。在EDI（電子數(shù)據(jù)交換）制度中，電子記錄存在易被篡改的缺陷，這使它作為財政收支憑證的法定性質(zhì)與會計核算原始依據(jù)的基本功能被削弱，從而會出現(xiàn)買方拒絕簽收電子發(fā)票的狀況。再者，在電子商務(wù)下，納稅人能容易地將其電子帳簿紀(jì)錄轉(zhuǎn)移，這也給稅收機構(gòu)查證課稅證據(jù)并據(jù)此征稅帶來了困難。

（二）電子保單功能實現(xiàn)過程中存在的問題

保單電子化或許給投保人帶來了諸如異地投保的便利，但投保的最終目的是在發(fā)生意外事件的時候有保險理賠的保障。在CIF（即成本加保險費加運費付至目的港）合同交易條件下，買方如何向保險機構(gòu)證明自己就是電子保單中的受益人，電子保單如何能做到不可復(fù)制的唯一性等，都會成為保單電子化后受益人索賠的障礙。電子保單如何實行背書轉(zhuǎn)讓的功能也是一個難題。

（三）電子報關(guān)單功能實現(xiàn)過程中存在的問題

海關(guān)的電子化進程從整個世界范圍看總是處于領(lǐng)先的地位。電子報關(guān)是指海關(guān)與報關(guān)對象（如進出口貨物的收發(fā)貨人或其人）之間運用現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等自動交換和處理報關(guān)文件，并利用海關(guān)計算機應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上支付、許可證網(wǎng)上查詢以及聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控等，及時、自動地完成整個報關(guān)過程，該系統(tǒng)還關(guān)系到出口貨物管理等部門。無紙化報關(guān)還未在全球?qū)崿F(xiàn)，因而已施行電子報關(guān)國家的電子報關(guān)單在一個報關(guān)未實現(xiàn)無紙化的國家是否依然具有其效力，不得而知。類似的還有在報關(guān)過程中需要的原產(chǎn)地證書等，經(jīng)由出口國簽發(fā)的原產(chǎn)地證一旦電子化后，可能會因為進口國的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法接收與識別而被拒絕。

（四）電子提單物權(quán)憑證功能實現(xiàn)過程中存在的問題

提單作為傳統(tǒng)信用證項下唯一具有物權(quán)憑證功能的單據(jù)，其電子化相比其他單據(jù)面臨著更為復(fù)雜的障礙。現(xiàn)階段電子提單仍未能在國際貿(mào)易中得到充分實踐，主要歸結(jié)于電子提單的效力依舊不能與傳統(tǒng)提單等同，其中最為關(guān)鍵的就是提單的物權(quán)憑證功能的實現(xiàn)存在一定阻礙，主要體現(xiàn)在電子提單物權(quán)憑證實現(xiàn)的技術(shù)和法律方面的問題。傳統(tǒng)提單可以通過背書來實現(xiàn)物權(quán)的轉(zhuǎn)移，而電子提單無法通過蓋章和簽字的形式進行具有唯一性的背書。

三、國際貿(mào)易結(jié)算中電子信用證操作實務(wù)問題的解決方案

電子信用證的申請開立與通知在整個信用證業(yè)務(wù)流程中的問題障礙較小，SWIFT系統(tǒng)在電子化運作程度的提高及貿(mào)易融資標(biāo)準(zhǔn)等方面的完善是解決問題的關(guān)鍵，SWIFT也正在努力解決相關(guān)問題，這里就不單獨討論。而信用證業(yè)務(wù)作為單據(jù)的買賣交易，單據(jù)電子化問題是其最為關(guān)鍵的。通過前面的分析可以看出：單據(jù)電子化在形式上很容易實現(xiàn)，而電子單據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵是其功能的實現(xiàn)，如電子發(fā)票能作為會計核算的依據(jù)，電子保單能轉(zhuǎn)讓、能作為保險索賠的依據(jù)，電子提單能實現(xiàn)物權(quán)憑證功能等，筆者針對電子單據(jù)功能實現(xiàn)過程中存在的問題，提出以下解決方案。

（一）電子發(fā)票、保單等功能的實現(xiàn)方案

電子發(fā)票、電子保單等單據(jù)功能的實現(xiàn)，從技術(shù)上來說，一套完善電子單據(jù)對應(yīng)的識別與存儲計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是可行的，譬如電子發(fā)票會計核算功能，會計核算軟件在目前已經(jīng)有了廣泛應(yīng)用。而鑒于國際貿(mào)易參與方的地域差異性，電子發(fā)票的交付需要一套統(tǒng)一的電子信用證參與的記賬系統(tǒng)來解決，這套系統(tǒng)不僅要實現(xiàn)電子發(fā)票的傳遞與存儲，而且對電子發(fā)票的真?zhèn)我惨苓M行識別。例如：中國A公司出口貨物到美國B公司，A公司開出的電子發(fā)票要實現(xiàn)在A公司、議付行（中國的銀行）、開證行（美國的銀行）和B公司等之間的傳遞和存儲，且各方當(dāng)事人能識別電子發(fā)票的真?zhèn)?，從而防止進出口企業(yè)在繳納稅收過程中將其篡改或偽造，而像這樣一套完善系統(tǒng)的實現(xiàn)，必然需要一段長時間的探究過程。類似的電子保單，電子報關(guān)單等，同樣可以從以上的角度去考慮保障其效力。如CIF貿(mào)易合同中，貨物在海上運輸過程中遭受損失，美國的B公司在索賠時要向中國的保險公司證明自己就是電子保單的受益人，且要證明電子保單的唯一性和真實有效性，這就需要一套與完善的電子保單相對應(yīng)的識別與存儲計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。再者，從法律角度而言，電子單據(jù)的效力也可以通過相應(yīng)的立法進行強制性的規(guī)定，有了法律保障與技術(shù)層面的雙重保障，以上電子單據(jù)功能的實現(xiàn)指日可待。

（二）電子提單物權(quán)憑證功能的實現(xiàn)方案

傳統(tǒng)提單中物權(quán)憑證功能實質(zhì)上與其流通功能與擔(dān)保功能存在一個等同轉(zhuǎn)換的關(guān)系，因此一旦電子提單實現(xiàn)了這兩方面的內(nèi)容，也就能實現(xiàn)物權(quán)憑證的功能。

1. 電子提單的流通轉(zhuǎn)讓。紙質(zhì)與電子化形式的差異只是由交易媒介的改變引起的，而若一旦當(dāng)事各方達(dá)成了協(xié)議，認(rèn)可單據(jù)內(nèi)包含的信用，那一切信息包括EDI媒介在內(nèi)的都可以用來轉(zhuǎn)讓。所以理想的流通機制的建立是實現(xiàn)電子提單流通性的重要條件。在技術(shù)層面，EDI信息傳遞具有信息的永久存儲性并更快速便捷；電子提單背書功能可以通過數(shù)字簽名操作來進行；利用電子商務(wù)技術(shù)中的電子認(rèn)證來進行對電子提單持有人身份的確認(rèn)與電子提單的轉(zhuǎn)讓。從法律角度，UNCITRAL（聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會）《運輸法公約草案》、《鹿特丹規(guī)則》和澳大利亞海商法都在某種程度從法律性質(zhì)上肯定了電子提單的流通性。例如，澳大利亞海商法規(guī)定：“電子提單在法律性質(zhì)上是提單，也是權(quán)利憑證，因而具有流通性”，我國要實現(xiàn)電子提單的流通轉(zhuǎn)讓也需要相關(guān)法律的支持。

2. 電子提單的擔(dān)保功能。怎樣分辨轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押中的轉(zhuǎn)移占有問題，可以參考CMI（國際海商法協(xié)會）規(guī)則的操作方式，通過改進和完善銀行自己的規(guī)則，并輔之以相應(yīng)的電子技術(shù)，銀行可以持有電子密鑰與原先的書面提單類似，從而保證銀行基于電子提單享有的擔(dān)保權(quán)得以實現(xiàn)。假設(shè)電子提單持有人有一套承運人發(fā)送的電子提單和一個密碼，電子提單持有人想轉(zhuǎn)讓或質(zhì)押給銀行（開證行或議付行）時，先向承運人發(fā)出通知，承運人據(jù)此向被建議的新持有人即銀行發(fā)送提單內(nèi)容，由銀行確認(rèn)后，承運人銷毀原來的密碼，發(fā)出一個新密碼給銀行，銀行便成為電子提單的新持有人，可以用于出口押匯或進口押匯業(yè)務(wù)中。

（三）eUCP的相關(guān)改進

電子交單等環(huán)節(jié)的障礙可以從對eUCP的改進來著手。第一，對信用證業(yè)務(wù)主體范圍作出規(guī)定。例如可以用“銀行或者其他相關(guān)機構(gòu)”代替eUCP中各交單、審單規(guī)則中“銀行”這一主體規(guī)定，因為國外一些電子商務(wù)公司也開展了電子信用證業(yè)務(wù)，例如英國倫敦的電子商務(wù)公司開發(fā)的BOLERO系統(tǒng)、美國紐約的電子商務(wù)公司開發(fā)的TradeCard系統(tǒng)和加拿大電子商務(wù)軟件公司開發(fā)的CCEWeb系統(tǒng)等。第二，對電子單據(jù)交付與處理的“合理時間”作出規(guī)定。eUCP可以增加對電子單據(jù)的提交與簽收時間的具體鑒定條款，可以參照《電子商務(wù)法》的規(guī)定：“電子記錄進入信用證所指定的電子地址的日期，電子記錄的發(fā)出日期為其進入交單人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的日期”，電子單據(jù)的提交速度很快，電子單據(jù)的處理時間再規(guī)定為五個工作日就不再合理，可以將單據(jù)處理時間重新規(guī)定在一個合理且被大眾接受的范圍內(nèi)。第三，對電子單據(jù)的“正本”作出規(guī)定。eUCP可以對某種使得電子記錄具有唯一性的操作辦法進行規(guī)定，從而使得唯一有效性可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)正本概念的運用。

電子信用證的優(yōu)勢及信用證電子化的發(fā)展趨勢是必然的，各國企業(yè)已開始對電子信用證密切關(guān)注，但許多企業(yè)尤其是銀行等金融機構(gòu)對電子信用證的實踐應(yīng)用仍秉著觀望的態(tài)度。在國際貿(mào)易結(jié)算實踐中電子信用證的普及，除了有待于在技術(shù)和法律上做出全面的調(diào)整外，商檢、海關(guān)、保險與物流等各方面的電子化協(xié)同運作更是必要的。

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