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摘要：對項目訓練教學法進行了剖析，闡述了項目訓練教學法實施的步驟和方法，并設計了通過推行項目訓練教學法達到提升教學效果的方法。實踐證明，取得了良好的教學效果，并提出創(chuàng)新發(fā)展設想。

關鍵詞：項目訓練教學法；教學效果；創(chuàng)新設想

中圖分類號：G642

文獻標識碼：A

文章編號：1006-4311（2010）01-0120-02

隨著“應用型本科學院”目標在學院的確立，各項教學改革都在不斷推行與實踐。其中項目訓練教學法在教學中被廣泛地采用，并在實踐中得到應用與發(fā)展，日益顯示出其獨有的特點與重要性。本文著重論述項目訓練教學法在消費者行為學教學應用中的經(jīng)驗與體會，以使之得到更大的發(fā)展與完善。

1 項目訓練教學法在消費者行為學教學中應用的必要性與重要性

1.1 消費者行為學的學科地位與特點

1.1.1消費者行為學的學科地位。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，消費者行為學是適應激烈的市場競爭、消費者需求愈加多樣的營銷環(huán)境及形勢而產(chǎn)生的，具有跨學科的性質(zhì)，是心理學、市場營銷學、社會學、社會心理學、文化人類學、經(jīng)濟學等學科的綜合，因此，消費者行為學課程涉及知識面廣，消費者行為學的研究運用了相關學科的最新研究成果，計算機、經(jīng)濟數(shù)學、運籌學、管理學的研究成果廣泛應用于消費者行為的研究中。同時研究的領域不斷擴大和深化，有關論著迅速增加[1]。20世紀70年代后，世界各國商業(yè)院校普遍開設了消費者行為學課程，經(jīng)過近百年的發(fā)展，消費者行為學已是管理領域最有影響的學科之一。在歐美國家，消費者行為學一直是商學院學生與其他相關專業(yè)（如廣告、傳播專業(yè)）學生的一門必修課程。在市場營銷理論體系中占有重要地位，是研究市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷策略及其組合的基本出發(fā)點。在以消費者為導向的市場環(huán)境下，如果企業(yè)能夠了解和掌握消費者的行為特征及發(fā)展趨勢，就能夠有效地制定營銷策略，并在此基礎上制定整體戰(zhàn)略，從而形成競爭優(yōu)勢。另外，消費者行為學也是非營利性組織需要研究的一門學科，便于為消費者更好地履行服務的職能[2]。

1.1.2消費者行為學的特點與難點。

（1）消費者行為學具有跨學科的性質(zhì)，因此也具有知識點涵蓋多的特點，要求講授的教師具有的知識面要廣，并且能夠?qū)⒏鞑糠值膬?nèi)容有機地聯(lián)系在一起，而不是各自分立，做到各學科知識的融會貫通有一定的難度。

（2）要求教師的講授方法要多樣。

不能僅有傳統(tǒng)板書，還要配合多媒體技術加以輔助講授，將案例法、項目訓練法、啟發(fā)教學法、情境模擬教學法、演示法等方法融合到教學實踐當中，使課堂變得生動活潑，學生的學習積極性得到提升。

（3）學生的學習興趣不濃。

針對這種普遍的現(xiàn)象，教師不僅要備課，還要備學生，即定期或不定期地對學生進行調(diào)查，通過問卷或口頭的方式，了解學生對哪些內(nèi)容感興趣，對哪些內(nèi)容比較厭煩，哪些知識比較薄弱，并且能夠及時調(diào)整自己的授課方式[3]。這樣，根據(jù)學生的特點和興趣來積極組織授課，用組織課堂授課內(nèi)容和講授的方法來激發(fā)學生聽課的積極性及領悟力，達到良好的教學效果。

1.2 項目訓練教學法的特點及其在消費者行為學課程教學中應用的必要性和重要性

1.2.1項目訓練教學法的特點。

項目訓練教學法是將與實訓課程內(nèi)容相關的教學試驗、工作實例或訓練任務等各種活動與教學過程相結(jié)合而產(chǎn)生的一種教學方法，側(cè)重于將項目的實踐融入到理論課教學之中，針對學生的專業(yè)方向，組織安排學生參加實訓項目，讓學生成為活動主體，教師成為輔助角色，建立以學生為主體的特色教學方式。

（1）實踐性。能夠?qū)⑾M者行為學的基本概念和理論，結(jié)合當前的消費環(huán)境特點，進行市場調(diào)研。分析與識別消費者的各種行為和心理特征。

（2）協(xié)同性。以小組的形式進行訓練，有效組織每個小組成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長，完成小組的任

務。

（3）主動性。學生是訓練的主體，能發(fā)揮學生的主動性與創(chuàng)造性。

1.2.2必要性與重要性。

項目訓練教學法能夠真正做到理論與實踐相結(jié)合，與學院的辦學宗旨與特色——“應用型本科學院”——相適應，力爭做到學生在實踐中將教學目標要求掌握的內(nèi)容理解、深化，這是個行為能力或習慣養(yǎng)成的過程，只有在行動中才能學到，即“在做中學”，在小組的活動形式下，使小組中每個同學的優(yōu)勢與能力得以共享與擴展，提倡團隊精神與協(xié)作，從而產(chǎn)生“1+1>2”的群體協(xié)同效應，也要將能力培養(yǎng)與素質(zhì)訓練相結(jié)合，使學生成為同時具備較強全面性的應用能力和扎實基礎知識的大學生，為將來在就業(yè)中快速適應工作要求、在工作中有所創(chuàng)新打下堅實的基礎。

2 實施項目訓練教學法的方案與措施

2.1 基本方案

2.1.1分組。

對所講授課程的班級（每個班級有30人左右），按照10人一組來分組。同時讓每組成員推選出項目小組組長，負責小組項目的組織管理。

2.1.2安排項目訓練題目。

教師根據(jù)消費者行為學的教學目標和進度來安排題目，其中，教學目標是引導整個教學過程和考核訓練結(jié)果的依據(jù)。

2.1.3項目訓練成果展示。

學生們可以以各種多媒體技術來展示也可以根據(jù)項目訓練課題的題目用情景劇等藝術形式展示成果，這能夠體現(xiàn)學生綜合能力的基本狀況。

2.1.4訓練結(jié)果分析評價。

分為教師評定學生與學生自評相結(jié)合的方式。

2.2 實施措施

2.2.1項目訓練教學法秉承的原則。

在安排項目訓練題目，制定目標的過程中，根據(jù)目標管理的SMART原則進行實施：

（1）Specific目標要明確。根據(jù)教師安排實訓內(nèi)容進行搜集資料、組織活動。

（2）Measurable目標可量化。以數(shù)據(jù)作為活動的目標，便于量化比較。

（3）Attainable目標具有可達性。制定的目標不能過大，由組員自行制訂，由組長予以確認。

（4）Relevant目標與組織要結(jié)合。要結(jié)合所安排的訓練內(nèi)容和小組計劃，與小組宗旨相結(jié)合，為提高小組整體水平的目標服務。

（5）Timetable即目標要有時限。根據(jù)教師要求的時限按時保質(zhì)保量地完成任務，因為項目訓練課程的安排按照教學進度是每兩次課安排一次實訓，所以，在兩次課課后安排學生進行項目訓練，時限一般為2周。

2.2.2項目訓練教學法實施的時機。

每2次理論課之后安排一次與理論緊密聯(lián)系的實訓內(nèi)容，分析涵蓋的知識點，及時對前述理論進行消化理解，提升學生對消費者行為學理論的認識和實踐感受。

2.2.3訓練成果展示方法。

（1）學生們以小組的成果形式，選派組內(nèi)一名或2名成員到講臺，利用多媒體工具，展示成果，另外還可以用手繪圖片、powerpoint報告、flash動畫、廣告片等形式。

（2）也可以根據(jù)訓練題目用情景劇等藝術形式展示成果。

2.2.4訓練結(jié)果分析評價方法。

（1）教師根據(jù)學生的項目成果做分析，指出優(yōu)點與不足，最后給出每個小組的成績，以營建一個競爭與積極向上的學習氛圍，激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造力，為下一步的項目訓練活動打下基礎。

（2）小組各自總結(jié)每次實訓的不足與經(jīng)驗，每次項目訓練成果展示課結(jié)束后，每小組都要進行小組總結(jié)，總結(jié)不足與經(jīng)驗，學習其他組的長處，研討小組下一步訓練方式，達到良好的訓練效果。

3 實踐成果與創(chuàng)新發(fā)展設想

3.1 實踐成果

項目訓練教學法是一種重要且有效的方法，是訓練學生具備分析消費者行為能力、制定企業(yè)營銷策略的基礎。具體成果如下：

（1）培養(yǎng)、提高了學生的溝通能力及團隊合作的精神。

在執(zhí)行小組任務時要進行實地調(diào)查，內(nèi)部要有分工、協(xié)作，各組之間開展競賽，這樣會極大地激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)團隊精神，對學生的合作意識、管理能力的提高會有很大幫助。

（2）有效地增強了學生理論聯(lián)系實際的能力。

通過項目訓練，培養(yǎng)學生運用相關理論解釋和分析企業(yè)營銷實戰(zhàn)，對《消費者行為學》教學的內(nèi)容體系理解得更加深刻。

（3）增強了文獻檢索能力，開展科學研究的能力。

學生通過各種渠道對資料進行搜尋、總結(jié)，這樣就相應地培養(yǎng)了他們查閱文獻和寫論文的能力，為他們將來做學術研究、做畢業(yè)論文設計打下堅實的基礎。

（4）使學生養(yǎng)成了積極思考的習慣，同時，在成果展示時，也鍛煉了學生良好的口頭表達能力、應變能力及臨場發(fā)揮的能力。

（5）提高了計算機的應用能力。

通過利用各種多媒體軟件展示項目成果，如powerpoint、flash、photoshop等軟件的利用，使各個小組的訓練成果圖文并茂、富有感染力及影響力，也提高學生的注意、形成良好的感知、促成理解和學習、達到良好的記憶。

總之，在《消費者行為學》課程的講授過程中，通過實施項目訓練教學法，師生互動，以學生為主體，營造了一個積極向上的學習環(huán)境，創(chuàng)建了全體同學愛學習、愛探索、愛創(chuàng)新的氛圍，提升了學生的學習積極性，增強了團結(jié)協(xié)作意識，也加深了對理論的理解和增強了實戰(zhàn)經(jīng)驗。另外，通過這種訓練加強了教師對課堂的教學管理。

3.2 創(chuàng)新設想

3.2.1訓練法訓練內(nèi)容多元化。

使項目訓練法成為實現(xiàn)能力本位教育的一條有效途徑，依據(jù)布盧姆的教育目標理論，教育目標可歸納為認知能力、技術（操作）能力和情意能力三大領域，教育的功能是要保持三大領域的和諧統(tǒng)一[4]。因此，為了達到獲得能力的目標，在不脫離消費者行為學教學大綱的要求下，設定更多切合實際的訓練題目，使學生接受更多的社會實踐活動。

3.2.2訓練法的實施方法多樣化。

除了安排學生自己組建小組進行訓練，還可以在相關企業(yè)建立專業(yè)實訓基地，使學生在基地的訓練更加豐富充實，訓練范圍更加廣泛，使學生的創(chuàng)新思維能得到發(fā)展，使學生的能力最大限度地提升。

3.2.3訓練法成果評價標準實用化。

以訓練的具體成效為判斷標準，同時將相關企業(yè)也作為評判的參考，把企業(yè)意見反饋到教學中去。在教學中定期和企業(yè)中專業(yè)人士溝通，聽取評價意見，了解企業(yè)對學生業(yè)務能力的評價，了解企業(yè)變化的需求。不斷調(diào)整教學目標，改進教學方法[5]。

參考文獻

[1]榮曉華.消費者行為學[M].第二版.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2006：1-40.

[2]吳振陽等譯.消費者行為學（原書第十版）[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009：1.

[3]張建香.消費者行為學課程教學改革的探索[J].天津市財貿(mào)管理干部學院學報，2006（2）：37-38.

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【關鍵詞】品牌營銷 推廣方案

通過對快餐行業(yè)的分析及快餐行業(yè)發(fā)展趨勢的研判，賽百味是頗具發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｃ鎸Χ嘣南M人群，賽百味不斷推陳出新，適應多樣化的消費。賽百味作為快餐類食品中的新型商品，“新市場的開辟”“知名度的提升”（即在其它類快餐中占有一席之地）是推廣的首要目標。作為快餐類食品中的新型特色商品，應當利用口碑的積累，并加以廣告投放的形式來加大傳播。另外由于快餐品牌種類繁多，真正能讓我們加以發(fā)揮的只有“著重區(qū)分與其他快餐的異同”這一方式，來提高品牌的知名度，以此開辟出新的市場。

通過對行業(yè)，消費者和競爭對手細致嚴謹全面的剖析，通過利用SWOT分析對賽百味自身客觀理性的評價，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合和有機利用一切外部環(huán)境資源，我們從而制定出以下推廣方案。

賽百味廣告擬在2015-2017年間在中國二線城市以促進指明購買、強化食品特性為目標，將傳播影響程度從不知名到知名，到了解、信服，進而成為最大的連鎖品牌，爭取獲得更多的加盟商，提高白領界的認知度，以大學生為主要廣告對象，增加傳播率。

策劃構思需要考慮到市場大小變化的兩種情況，一種為隨著人口的自然增減而產(chǎn)生的量變。 另一種為質(zhì)的變化，即隨著社會形態(tài)、價值觀念、文化水準等而變化。 在這兩種變化中，商品之間會相互影響利害均沾。這種變化循序漸進，并非單獨某一品牌力量所可左右的。

就賽百味而言，作為快餐類食品中的新型商品，“新市場的開辟”與一些已深入人心的快餐不同，利用口碑的積累互相告知，并加以廣告投放的形式來實現(xiàn)。

由于快餐品牌種類繁多，真正能讓我們加以發(fā)揮的只有“著重區(qū)分與其他快餐的異同”這一方式，來提高品牌的知名度，以此開辟出新的市場。如何在其它類快餐中占有一席之地，如何襲奪其他品牌的市場，成為我們今后在廣告推廣中的致力目標。

以針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。廣告主題表現(xiàn)及媒體可以運用卡片或者廣告牌、公交車車體的廣告內(nèi)容“（上船！走吧！）”、電視廣告、廣播臺、在報紙中選取廣告版面作為媒介或者以彩頁形式插入雜志或當下點擊率較高的網(wǎng)站，例如：天涯、愛奇藝、豆瓣等年輕人經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)絡。

（1）動態(tài)廣告文案。海面上狂風肆虐，船沉沒了，他（主人公）又累又餓地漂浮在海面上，已經(jīng)失去了對生的渴望。突然，不遠處飄來一只賽百味，起先他感到莫名其妙，突然，水面開始翻滾，一股奇妙的力量將他頂了起來。于是他發(fā)現(xiàn)自己處于一個有賽百味組成的潛水艇上，他開始狼吞虎咽，鏡頭移動到他的口袋上，露出賽百味VIP卡的一角，鏡頭由近拉遠，賽百味載著他向陸地駛?cè)ァ４藭r出現(xiàn)廣告語：上船！走吧！一切皆有賽百味！動態(tài)廣告分系列圍繞廣告語：上船！走吧！一切皆由賽百味進行，分為海難篇，空難片等等。

（2）平面廣告。為了體現(xiàn)賽百味用料新鮮，健康，低脂，讓消費者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品，廣告語：上船！走吧！一切皆由賽百味――Eatfresh”

（3）廣告推廣活動。在大學教園區(qū)周邊懸掛橫幅以及海報，吸引學生以及本地顧客。在學子家園門口、超市門口等人口密集地區(qū)發(fā)放傳單，最大限度地宣傳subway快餐店。在運營店提供VIP會員卡辦理。消費累計金額到達500元的用戶，或者一次消費100元及以上的用戶我們將免費為其辦理會員卡一張，以后一年內(nèi)享受9折優(yōu)惠。

定期舉辦大胃王等大賽：在規(guī)定時間內(nèi)以最快速度吃完三明治的顧客可以免費享受本快餐店一年的會員優(yōu)惠！并且可以現(xiàn)場得到精美禮品一份！與高校社團合作，為各大學城的各大高校學生社團提供活動贊助支持，從而爭取在大學城內(nèi)拓展影響力.提供勤工儉學崗位，為青島各大學的貧困學子提供勤工儉學崗位來幫助他們完成學業(yè)，為社會貢獻點力量，同時也可以提升自身的形象！向大學的部分學生發(fā)送促銷短信，只要有該短信內(nèi)容的學生在規(guī)定的時間段（逾期無效，可以轉(zhuǎn)發(fā)）里可以享受快餐9折服務。

品牌是一個國家經(jīng)濟實力和“軟實力”的象征，是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個產(chǎn)業(yè)進步成果的結(jié)晶，是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。一個企業(yè)需要同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)域開來，并且比競爭對手占有較多的市場份額就需要品牌推廣和市場推廣活動來實現(xiàn)。而推廣活動的方案則需要通過客觀的分析該品牌所處的環(huán)境和其自身的核心競爭力，以及正確的鎖定其目標消費對象而制定。

以上通過賽百味的歷史背景和在中國市場的發(fā)展狀況的研究，利用所學的知識，對賽百味進行SWOT分析，再利用4PS理論制定出設計方案里產(chǎn)品的營銷策略，并結(jié)合廣告策劃的知識，設計制定出賽百味中國市場品牌推廣方案。

參考文獻

[1]王方華，黃沛著.市場營銷管理.上海交通大學出版社，2003年.

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廣告公司與學校之間的矛盾，其實就是“供”與“求”之間的矛盾。廣告公司的小規(guī)模化，發(fā)展不成熟，加上國際4A公司，和國際廣告公司在中國的業(yè)務和規(guī)模是小廣告公司不可比擬的，所以廣告公司多數(shù)重視客服人員，策劃人員，輕設計人員。

（一）學校在培養(yǎng)中不注重創(chuàng)意，缺乏創(chuàng)新精神

學生只知道熟練運用工具。頭腦中沒有整體規(guī)劃。一般中型廣告公司，專注于專業(yè)設計，往往招聘一些專業(yè)上比較有創(chuàng)意，能給公司注入新鮮血液與活力的畢業(yè)大學生。需要大學生參加各種專業(yè)性比賽，為企業(yè)本身應得一定的知名度。這種就要求畢業(yè)生必須有獨特的思考與創(chuàng)意，但是目前畢業(yè)生具有一定的創(chuàng)意，但是執(zhí)行起來卻與實際脫節(jié)，無法達到對外傳播。實踐性不強，在大型廣告公司里也有這樣一種現(xiàn)象，許多高校畢業(yè)的設計類的畢業(yè)生，畢業(yè)后在企業(yè)真實運作情況下，常常不知所措。或者對自己的設計沒有主見，沒有設計理念，被客戶牽著鼻子走，也不會設計出好的作品。另外學習的知識與企業(yè)實地是有些相沖突的比如利益性，在學校學習理論知識以及學校的培養(yǎng)目標不會以利潤為主的，而是注重塑造人的品格，策劃能力的高素質(zhì)人才。

（二）側(cè)重電腦軟件學習，忽略知識積累，知識結(jié)構單一

廣告公司需要能幫助企業(yè)的市場營銷實戰(zhàn)型人才。廣告公司是一個多單元的學科匯集，包括各種人才，在公司任職離不開交流與合作，應該對其他的知識有所涉及與了解。廣告設計學科是交叉學科，涉及面較廣。學生在校學習知識結(jié)構單一，廣告設計專業(yè)往往偏重于平面設計，很少涉及企業(yè)文化，甚至對市場營銷，傳播學，消費者行為學，根本不涉及。企業(yè)憑牌涉及已經(jīng)和社會脫節(jié)，對市場不敏銳，專業(yè)素質(zhì)缺乏積累，限制擇業(yè)發(fā)展的空間。高職畢業(yè)生只注重技術層面的學習，認為只需學會基本的電腦技能，學會熟練運用phtoshop3dmax等作圖工具就可，對公司理念甚至廣告公司流程都搞不清，自己沒有豐富的理論知識，缺乏實踐與市場脫節(jié)，設計不出成功的作品，只能擺擺樣子，沒有實用性。企業(yè)經(jīng)常感到人才難覓，而高校傳統(tǒng)學習方式和課程設置，導致了畢業(yè)生就業(yè)困難。

二、高職學生教育的幾點建議

（一）以市場為需求就業(yè)為導向，加強專業(yè)知識的整合性

“大學辦學不從市場、商家和消費者的需求出發(fā)，就不可能辦好學校教育，尤其是我們這樣的高職院校，更應該首先考慮市場的需求”[1]市場經(jīng)濟下要求的廣告人才是“有敏銳的觀察力，不凡的陳述里，高度的抽象里，豐富的想象力，和旺盛的活力，要具備這一些素質(zhì)必須要有廣泛的知識作為基礎。”[2]廣告專業(yè)是邊緣性學科，與心理學市場營銷消費者心理行為，傳播學等都有一定的聯(lián)系，高職院校及時調(diào)整學科專業(yè)知識結(jié)構。目前很多學校都以教授素描、色彩、創(chuàng)作等技法課為主，有些傾向于師范類院校，企業(yè)形象創(chuàng)意，市場化區(qū)很少涉及。無法發(fā)揮學生創(chuàng)造力，在設計領略大展身手，學生就業(yè)工作時，在設計產(chǎn)品是無法把產(chǎn)品形象氣質(zhì)與企業(yè)聯(lián)系到一起，不能跟進企業(yè)理念，商品發(fā)展趨勢，設計出來的產(chǎn)品沒有生命力更沒有市場。在專業(yè)應多設置“廣告策劃”“廣告學”“市場營銷”“消費者行為”“廣告運作”等課程專業(yè)。帶領學生學習設計的流程，廣告公司的經(jīng)營以及廣告部門的機構、運行機制、廣告主體客體等來了解廣告公司。對以后工作環(huán)境有一個大體認識。在課程設置上與市場掛鉤，學習傳播學知識，消費者心理學，便于以后與客戶溝通。更好的洞察消費者心態(tài)。學習市場營銷知識，了解產(chǎn)品生命周期，企業(yè)形象等知識。擴大讀書面，了解民俗知識，地方風情，開闊眼界。

（二）改變知識傳播方式加強高校教師角色轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)實用型人才

廣告設計是一門多種學科交叉融合的綜合學科，具有實踐性，操作性，應由轉(zhuǎn)變觀念，以學生為主，培養(yǎng)學生獨立的判斷力，具有一定的創(chuàng)造力，可以自主應對未來社會的挑戰(zhàn)。

1．高校教師“傳道、授業(yè)、解惑”，要在專業(yè)上有一定建樹，對自己所學的知識加以理解和補充，把最先進得最前沿的知識毫無保留的傳授給學生。長期以來，高校教師在給學生授課時一般采取，講授全堂課的講法，雙方中只見教師在苦口婆心，滔滔不絕的講授，學生被動的作筆記，這種交流，只是單向的傳播。教育過程中信息的流向是雙向的、互動的甚至有的老師傳播知識時不注意更新，教案講義數(shù)十年不變，缺乏知識的更新與補充，教學方法單一，很少使用新的教學手段，無法提高教學活動的效果，以及學生的興趣。尤其是廣告專業(yè)，發(fā)展日新月異，如果缺乏對市場的敏銳，僅限于理論教學，缺乏實踐操作，這對日后學生步入工作崗位帶來了隱患。

就業(yè)單位要求學生上手快，但學生由于實踐少，動手能力差，無法適應社會，在學校中學習的根本派不上用場，在工作中手忙腳亂。有的學校設置工作室，在實踐中接受廣告業(yè)務，能夠縮短學生與市場之間差距，更早的接觸社會，了解廣告公司的流程，反過來思考自己在學習中的不足，從實踐中來到實踐中去。作為高職院校，應偏重于技能的訓練，加強學生的應用性，技術性教育，從而提高大學畢業(yè)生的就業(yè)率，進行實踐教學?！安坏珜W生需要實踐，教師也需要實踐。廣告設計實踐是老師深化理論并運用于教學的必要途徑，只有通過實踐不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能為社會培養(yǎng)出更優(yōu)秀的廣告設計專業(yè)人才?！盵3]

2．轉(zhuǎn)變觀念為“以學生為中心”。以教師為中心的教學環(huán)境，教師干巴巴的講，學生聽，沒有互動性，像保姆，替學生干，學生在課堂上根本沒有主動性，聽老師從頭到尾的滿堂灌，沒有思考的時間，學到最后還是書本上的知識，不聯(lián)系實際，應適當?shù)膮⒓痈鞣N活動，一方面，增加知識，開闊眼界，認識一下同等院校，同等學力的學生水平，另一方面，對學生自身的榮譽的一種激勵，大膽的發(fā)揮創(chuàng)造新思維。

3．作為教師也應該加強自身的學習，“將先進的教育技術裝備應盡教學農(nóng)新的教學手段，現(xiàn)代化教育工具提高教學活動效果和水平”。[4]

（三）以市場為起點，校內(nèi)外互動推動實踐課作為高職院校藝術設計類，它更強調(diào)的是實踐性、應用性和技術性。了解市場，適應變化，才能在就業(yè)市場上有競爭力。

1．了解廣告公司流程聘請專業(yè)人才講座，指導，充分運用社會資源，可以在實踐中檢驗學習的方法，從單一的封閉的講授到開放的社會，擴大與社會的交流，建立實踐基地，在實踐中印證專業(yè)知識。

篇4

1 目前網(wǎng)購消費者的構成特點。

2010年CNNIC統(tǒng)計報告顯示，目前網(wǎng)購消費者的構成有如下幾個特點：第一，大專及以上學歷的網(wǎng)購消費者占76.9%，是網(wǎng)絡消費的主力軍。大專及以上學歷消費者受過良好的教育，工作比較穩(wěn)定，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會比較多，接受新生事物的能力比較強，判斷能力比較強，比較自信。在網(wǎng)絡虛擬世界里，根據(jù)部分知識選擇商品和做出決斷的能力也比較強，所以網(wǎng)絡購物能夠在高知群體順利推行。第二，網(wǎng)購消費者主要集中在政府、事業(yè)單位、大中型企業(yè)和個體戶，占了76.7%的比例，而現(xiàn)在學生消費者只占網(wǎng)購消費者的4.7%。他們具有相對穩(wěn)定的、較高的收入，穩(wěn)定的社會地位，充分的上網(wǎng)條件和比較富裕的閑暇時間，平時工作間隙就可瀏覽網(wǎng)上商城，收集各種商品的價格信息，進行比對、評判和選擇。第三，網(wǎng)購消費者的個人收入相對較高，有63.1%的人月收入在3000元以上。按2010年的物價水平，月收入3000元以上，屬于中高收入者，有能力購置上網(wǎng)設備，有更多的可支配收入購買消費品。第四，網(wǎng)購消費者已經(jīng)向更高的年齡階段轉(zhuǎn)移，25歲以下占20.3%，25～35歲占61.2%，35～60歲占18.4%，60歲以上的占0.1%。數(shù)據(jù)顯示，25歲以下的網(wǎng)購消費者主要組成是在校大學生和中學生，他們沒有獨立的收入來源，消費能力十分有限，隨著電子商務的發(fā)展，這部分消費者所占銷售額會越來越少。25～35歲的網(wǎng)購消費者絕大多數(shù)有穩(wěn)定的收入，但目前收入水平不太高，收入增加的速度卻比較快，消費能力迅速提高，每次購買的額度也越來越大，網(wǎng)絡購物的頻率越來越高。35～60歲的網(wǎng)購消費者占18.4%，這部分消費者對新興的電子商務模式了解不夠，思維模式基本定型，不自覺地對新生事物有排斥心理。

2 網(wǎng)購消費者心理。

基于目前網(wǎng)購消費者的學歷水平高、職業(yè)穩(wěn)定、收入較高和青壯年居多的具體情況，網(wǎng)購消費者主要有以下幾個心理特點：

2.1 追求價廉物美的心理。

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購消費者中35~60歲的中年人占18.4%，雖然目前人數(shù)不占主流，但是，從最近兩年的發(fā)展趨勢來看，所占比例提高很快，購買次數(shù)和單價都比較高，消費總額卻很大，因此，研究中年人的消費心理特點具有很好的現(xiàn)實意義。消費心理學指出，中年消費者人數(shù)眾多、處于購買商品決策者的位置、但家庭負擔比較重;中年消費者的消費心理特點是理智性強、沖動性小、計劃性強、盲目性小、注重傳統(tǒng)、創(chuàng)新性小等。所以，中年人購物具有比較強烈的求廉心理，追求高性價比。

目前，網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)商城的同等商品的價格差異是刺激網(wǎng)購消費者網(wǎng)上購物的重要因素。19世紀，心理學家韋伯(ErnstWeber)和費希納(Gustav Fechner)研究購買者價格差異感受發(fā)現(xiàn)了一條定律，稱為韋伯費希納定律。它的內(nèi)容是：購買者對價格的感受與基礎價格的水平有關，購買者對價格的感受更多地取決于相對價值，而非絕對價值。因此，有專家統(tǒng)計分析得出，網(wǎng)購消費者參照傳統(tǒng)商城的價格，認為網(wǎng)上商城的商品價格應該比傳統(tǒng)商場便宜20%左右，才能刺激他們在網(wǎng)上商城購物，滿足消費者求廉心理的訴求。

2.2 效仿的從眾心理。

從心理學的角度講，人們生活在一定的社會圈子中，有一種希望與自己應歸屬的社會圈子同步的趨向，既不愿突出，也不想落伍。受這種心理支配的消費者構成了后隨消費者群，這是一個相當大的顧客群。研究表明，當某種產(chǎn)品的消費率達到40%后，將會產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。網(wǎng)上商城購物，譬如京東商城、當當購物、卓越亞馬遜等，把消費者的購買記錄數(shù)據(jù)、消費者的購買評價、瀏覽本商品的消費者購買率、網(wǎng)友討論社區(qū)等信息，完整地掛在本款商品的下面，消費者一目了然。往往后隨消費者就是根據(jù)前面消費者的購買人數(shù)、評價數(shù)量、好評度、網(wǎng)友討論的信息決定是否購買本款商品，這種消費者就是典型的從眾心理反應，并且這種消費者數(shù)量非常龐大，作為網(wǎng)上商城必須重視對這種消費者的營銷活動。

最近，首都經(jīng)貿(mào)大學副教授辛憲對京東商城、當當購物、卓越亞馬遜調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：對客戶評價數(shù)量較多的商品，消費者依靠眾多評論做出判斷，從眾多評論中甄別符合自己需要的評論，找到自己最重視的方面，從而做出購買或不購買的決定，而不是依靠少量的評論做出判斷，即便少量的評論都是好評。所以，對消費者的購買決策起到第一作用的是評價總數(shù)量。評價總數(shù)量越多，新的購買者越多。消費者的數(shù)量和商品評價數(shù)量之間是滾雪球的關系：越多的商品評價帶來越多的消費者，越多的消費者給出更多的商品評價，而更多的商品評價帶來更多的消費者。這一結(jié)論充分說明，目前網(wǎng)購消費者具有很強的從眾心理。

2.3 追求感性消費的心理。

許多網(wǎng)購消費者從傳統(tǒng)的理性消費分化為感性消費，感性消費是指消費者購買商品或利用服務的目的在于通過消費而滿足某種心理傾向。理性消費注重對物即商品或勞務本身的功能、質(zhì)量、價格等因素的滿足;而感性消費更注重感性滿足，如感官的享受、情感的體驗、風格的展示、精神的愉悅和個性的張揚等。感性消費時代的到來是生產(chǎn)力發(fā)展的必然，是社會進步的重要標志。

2011年1月統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，35歲以下的網(wǎng)購消費者占81.5%，雖然近兩年這一比例有所下降，但是仍然占網(wǎng)購消費者的絕大多數(shù)，挖掘他們的消費心理規(guī)律，對網(wǎng)上商城的發(fā)展至關重要。消費心理學指出，青年消費者群體具有追求時尚、突出個性、表現(xiàn)自我、崇尚品牌與名牌、注重情感、沖動性強等特點。所以，35歲以下的網(wǎng)購消費者具有很強的感性消費心理。

2.4 追求便捷的心理。

截止2010年底，網(wǎng)購消費者主要集中在政府、事業(yè)單位、大中型企業(yè)和個體戶，所占比例為76.7%，這部分消費者平時工作都很忙，業(yè)余時間應酬比較多，沒有時間逛傳統(tǒng)的商店商場，可是，這部分消費者大都有上網(wǎng)的設備，工作間隙可以上網(wǎng)購物，如果物流配送方便又及時，這對他們來說是最好的消費方式，會感覺到非常方便。

據(jù)權威部門調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總?cè)藬?shù)的66.4%?，F(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。同時網(wǎng)絡提供24小時服務，不存在節(jié)假日或營業(yè)時間限制，茶余飯后就可以搞定網(wǎng)上購物，這也是網(wǎng)購便捷性的一大表現(xiàn)。

3 網(wǎng)絡零售商的應對策略。

3.1 確保網(wǎng)上商城商品比傳統(tǒng)商店便宜。

據(jù)統(tǒng)計，消費者對網(wǎng)上商品的心理預期價格要比商場的價格便宜20%～30%，才有購買的沖動，恰好符合韋伯費希納定律的結(jié)論，然而，目前一些網(wǎng)上商城的商品僅比傳統(tǒng)商場便宜4%～10%，加上配送費用，消費者所享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。但是，排名網(wǎng)上商城銷售額第一的淘寶網(wǎng)，2010年淘寶網(wǎng)一家就占總銷售額85.4%，原因就是淘寶網(wǎng)上的商品比其他網(wǎng)店和實體商店都便宜，并且便宜的幅度很大，有的商品竟然便宜60%。自主銷售類購物網(wǎng)站大約有15000家，其中70%的銷售額由京東商城、卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、凡客誠品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購、新蛋網(wǎng)、易迅等9家網(wǎng)上商城所創(chuàng)造，這些網(wǎng)上商城雖然經(jīng)營的商品各有側(cè)重，但是有一個共同點，都比傳統(tǒng)商店同類商品的價格低。據(jù)筆者實地走訪調(diào)查，對比某省會城市大型電器商場與京東網(wǎng)上商城，同品牌同型號的10款液晶電視機，京東網(wǎng)上商城要比本地商場平均便宜21.4%。當當網(wǎng)的主營業(yè)務是銷售圖書，幾乎所有的圖書都打折出售，有的甚至打2折出售，一年統(tǒng)計下來所有圖書平均打6折出售，開發(fā)票也比較方便。而某省會城市的圖書大廈出售的圖書幾乎不打折，開發(fā)票也比較麻煩。凡客誠品賣的服裝、鞋、箱包等商品，品牌貨真價實，質(zhì)量有保證，定價公道，沒有虛高標價，比實體商店的要價平均低50%左右。

3.2 吸引后隨消費者。

利用網(wǎng)購消費者的從眾心理，充分展示以往網(wǎng)購消費者的評價，社區(qū)論壇和商品咨詢等信息，吸引后隨消費者參與網(wǎng)絡購物。

后隨消費者是指看到前面消費者評價商品的意見或建議，決定購買商品的后繼消費者，具有很強的從眾心理，大多數(shù)消費者都屬于這一類。例如，京東網(wǎng)上商城開設的消費者評價系統(tǒng)項目包括全部評價、好評、中評、差評，以及各類評價的百分比，網(wǎng)購消費者通過這些信息可以判斷出該商品的銷售量和消費者滿意度，顧客的評價總數(shù)量越多，意味著此商品擁有更多的購買者，而后隨消費者就更能聽到眾多消費者的不同的聲音，就更加接近真實，也就越激發(fā)起他們的購買欲望。再如，卓越亞馬遜網(wǎng)上商城的欄目瀏覽此商品的顧客最終購買該商品的百分比統(tǒng)計，給后隨消費者一個該商品是否受歡迎的信息，幫助后隨消費者做出購買決定。還有，凡客誠品網(wǎng)上商城主要銷售服裝鞋帽類產(chǎn)品，該網(wǎng)站開設的疑難提問欄目包含了各類消費者提問的信息和網(wǎng)站管理員回答的信息，后隨消費者可以從這些信息中獲得自己是否購買的決策信息。以上這些成功的網(wǎng)上商城的技術經(jīng)驗，都是利用消費者的從眾心理，吸引大量后隨消費者獲得銷售利潤的先例。

3.3 增加商品的附加價值。

由于大部分網(wǎng)購消費者是35歲以下的年輕人，追求感性消費、追求時尚性、追求品味、追求精神享受。因此，首先，網(wǎng)站應該銷售新產(chǎn)品、新款式、非大眾化的商品;其次，網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品應該具有品牌，最好名牌產(chǎn)品一應俱全，從高檔產(chǎn)品到低檔產(chǎn)品自成體系;最后，把與產(chǎn)品相關的發(fā)展歷史，文化內(nèi)涵，名人軼事等知識，在網(wǎng)站上展示出來，以促進銷售。例如，京東商城對茅臺酒的介紹的十分詳細，茅臺酒的由來，發(fā)展經(jīng)歷，獲獎情況，公司經(jīng)營狀況和產(chǎn)品功效等一應俱全，具有濃厚的文化氣息。在介紹保健茶飲同仁堂決明子時，對決明子的功效，古代中醫(yī)學的藥用說明，以及同仁堂的發(fā)展由來，名人軼事介紹的比較詳細，讓人覺得消費京東商城的產(chǎn)品是一種文化消費。所以，增加商品的附加價值是零售網(wǎng)站應該十分重視的營銷策略。

3.4 網(wǎng)店設計簡潔明快。

網(wǎng)上商城無法像傳統(tǒng)商店那樣，通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商城的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理，是吸引消費者登錄瀏覽網(wǎng)上商城、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎。例如，京東商城和當當網(wǎng)的網(wǎng)頁做的簡潔明快，信息布局科學合理，各種圖片、文字引人入勝，消費者長時間觀看不太疲勞;而卓越亞馬遜、凡客誠品等網(wǎng)站的網(wǎng)頁看起來有點雜亂，尤其文字布局凌亂，圖片顯示忽大忽小，消費者長時間觀看有點疲勞。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。

3.5 物流配送快速及時。

建立快速的物流配送體系和良好的退換貨品機制。例如，京東商城建有覆蓋全國主要大中城市的自有物流中心，還開設了快速送貨的211限時達服務，主要城市都可以進行上門退換貨服務，真正做到足不出戶無憂購物。像卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、凡客誠品等銷售額排名前幾位的零售網(wǎng)站，都有很好的物流配送體系和人性化的退換貨的機制。所以說，最大限度的方便消費者，網(wǎng)上商城業(yè)務才能做大做強。

參考文獻。

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[3] 辛憲。B2C模式下顧客評價體系對消費行為的影響[J].中國商貿(mào)，2010(24)。

篇5

當前，很多師范院校提出了建設以教師教育為特色的教學研究型大學的目標。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過

程中，堅持教師教育特色，發(fā)展多學科、多專業(yè)，并使多個學科協(xié)調(diào)發(fā)展是師范院校的重要任務。市場營銷專業(yè)是各非師范專業(yè)色比較鮮明的一個專業(yè)，由于目前社會對于市場營銷人才的需求量在不斷的增加，因此各師范院校都相繼開設了市場營銷專業(yè)。

一、我國高等院校開辦市場營銷的歷史

1．國外市場營銷專業(yè)情況

市場營銷理論于20 世紀初誕生在美國， 國外營銷教學主要有兩個學派:一是注重案例教學的“哈佛學派”，二是注重理論的“芝加哥學派”?！肮饘W派”培養(yǎng)了許多企業(yè)精英，而“芝加哥學派”則擁有一批諾貝爾經(jīng)濟學獎得主。在國外，特別是美國這樣的發(fā)達國家一般不設置工商管理、市場營銷等專業(yè)的本科。原因是這些學科都需要一流的人才，而本科生缺乏經(jīng)驗，思維不夠成熟，很難較好地理解管理學精髓。從我國這類專業(yè)的本科教學來看，有些學生在學習的時候感覺“空虛”，畢業(yè)工作后動手能力較差，甚至覺得自己沒有實實在在的“硬技術”，缺乏自信心，感覺自己不如工科學生，其原因正在于此，這也是市場營銷本科市場營銷專業(yè)教學改革的目的所在。

2．國內(nèi)市場營銷專業(yè)情況

1949 年以前，中國曾一度引進市場學，對市場營銷學有過一些研究(當時稱“銷售學”)，但也僅限于幾所設有商科或管理專業(yè)的高等院校。1949 年以后，除了臺灣和港澳地區(qū)的學術界、企業(yè)界對這門學科已有廣泛的研究和應用外，中國內(nèi)地由于實行計劃經(jīng)濟，市場營銷研究一度中斷，直至1978 年改革開放以后才重新從國外引進。1978 年，北京、上海、廣州的部分學者和專家開始著手市場營銷學的引進研究工作。經(jīng)過十幾年的時間，我國對于市場營銷學的研究、應用和發(fā)展已取得了可喜的成績。從整個發(fā)展過程來看，大致經(jīng)歷了以下五個階段:引進時期( 1978 ～1982 年)、傳播時期( 1983 ～1985年)、應用時期(1986 ～1988 年)、擴展時期(1988 ～1994 年)和國際化時期(1995 ～)。八十年代后期市場營銷學科建設進入一個新的發(fā)展階段，一些高校對原有的專業(yè)開始進行“市場營銷專門化”的改造。如1988 年中南財經(jīng)大學(現(xiàn)中南財經(jīng)政法大學)貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)“市場營銷專門化”經(jīng)上級批準得以創(chuàng)建，市場營銷學科專業(yè)課程體系建設基本定型，市場營銷專門化本科生當年正式招生。1992 年，國家專業(yè)目錄正式列入市場營銷，市場營銷專門化轉(zhuǎn)為市場營銷專業(yè)，該專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷管理以及教學、科研方面工作的高級專門人才。改革開放以來，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)課程也得到了恢復和加強。

二、高等師范院校市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容和課程體系存在的問題

從對我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學內(nèi)容和課程體系問題的實際調(diào)查分析，并參照國內(nèi)、外做法，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學內(nèi)容和課程體系主要存在以下問題：

1.市場營銷專業(yè)地位的不確定性

本科層次市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標主要應該是面向不同類型的企業(yè)，提倡培養(yǎng)實用型人才，所以在加強理論學習的同時，更應加強對學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題能力的培養(yǎng)和訓練。然而，長期以來師范院校市場營銷專業(yè)在教學過程當中過分強調(diào)人才培養(yǎng)的專業(yè)性，試圖把本科學生也都培養(yǎng)成為本專業(yè)領域里的技術專家，從而忽視了對學生實踐能力的培養(yǎng)，沒有真正體現(xiàn)理論和實踐相結(jié)合的教學原則。

2.市場營銷專業(yè)課程體系不健全

我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程體系殘缺或者說還構不成市場營銷專業(yè)系列課程，不但課程門數(shù)少，而且課程內(nèi)容之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系，形不成必要的系列。

3.市場營銷專業(yè)系列課程教學內(nèi)容、方法、手段陳舊

我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學內(nèi)容、方法、手段很少反映現(xiàn)代市場營銷管理的新思維、新觀念和新方法，純理論的內(nèi)容多，聯(lián)系實際的內(nèi)容少，教學方法和手段基本沿用的傳統(tǒng)方式，內(nèi)容陳舊，綜合性差，導致學生缺乏實際運作能力，使得有限的市場營銷專業(yè)課程學時不能產(chǎn)生理想的效益。

4.學生考核方式過于簡單、陳舊

多年以來市場營銷專業(yè)課程考試制度多以筆試考核為主，形式過于簡單、陳舊，無法真正反映學生的實際能力和學習效果。應采取口試、操作考試、演示考試及筆 試與面試相結(jié)合的多種考試方式，以充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性。

5.教師隊伍建設問題

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)教師師資力量較為缺乏，而且多數(shù)教師是從高校畢業(yè)后直接從事教學工作，基本沒有在企事業(yè)單位工作的實際經(jīng)驗，有從事實際管理工作背景的教師所占比例很小。市場營銷專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，國外從事市場營銷專業(yè)教學工作的教師大多數(shù)都有非常豐富的實際工作背景。 三、解決的方法

1.合理定位，指導思想明確

市場營銷的內(nèi)涵非常廣泛，市場營銷人才的規(guī)格和層次也很多，每所學校培養(yǎng)的學生都不可能滿足企業(yè)的所有需求，必定要有所取舍。高等師范院校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標定位應為培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備一定的管理、經(jīng)濟、法律及英語方面的知識和能力，能從事市場營銷及相關經(jīng)營活動的高級應用型技術人才。我們認為，要滿足企業(yè)對營銷人員的要求，必須全方位地對學生進行教育培養(yǎng)，既要讓學生掌握必備的理論知識，又要讓學生具備較強的實踐技能。在教學過程中，我們努力使本專業(yè)具有以下特色:理論與實踐并重，課內(nèi)與課外結(jié)合；知識結(jié)構合理，能力訓練全面；針對性強，突出崗位特點，適應面廣，滿足企業(yè)要求。

2.改革目前市場營銷專業(yè)課程體系

目前師范類市場營銷專業(yè)主干課程設置多數(shù)為管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調(diào)查。這種知識結(jié)構實際上與工商管理等專業(yè)差別很小，不能體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的特色，不進行改革，就跟不上社會對市場營銷專業(yè)人才的需求。在現(xiàn)行市場營銷專業(yè)課程體系中，政治類及語言類課時過多，人文、自然科學課程過少，許多院校專業(yè)基礎課和專業(yè)課體系缺乏系統(tǒng)性，許多課程內(nèi)容交叉和重復，因人設課的現(xiàn)象不同程度上存在，基于能力培養(yǎng)的課程尤其是市場營銷整合能力方面的課程明顯不足。從我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢看，一方面，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的人才需求會持續(xù)增長，另一方面，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的能力要求也會越來越高。因此，我們有必要在對美國、英國、日本等西方國家的大學有關營銷專業(yè)的知識結(jié)構進入分析的基礎上，結(jié)合我國國情、企業(yè)實情以及經(jīng)濟發(fā)展趨勢，提出市場營銷本科專業(yè)應用型人才的知識結(jié)構的現(xiàn)代化問題。

3.不斷更新教學內(nèi)容，采取形式多樣的教學方法和手段 在教學過程中要不斷增加目前中國乃至世界上一些前沿的知識內(nèi)容。在教學方法和手段上要采取多種形式，以增加學生的學習興趣和學習效果。除采取傳統(tǒng)的教學方法和手段外，還可采取如課堂模擬現(xiàn)場觀摩、實際操作、市場調(diào)查與畢業(yè)設計等。同時還可增加實踐教學課時的比重，如安排專題調(diào)查，讓學生走出校園到社會上去進行調(diào)查與市場分析；與企業(yè)達成協(xié)議，聯(lián)系有關業(yè)務，組織學生進行推銷實踐，要求學生完成一定的推銷任務，培養(yǎng)學生的推銷能力；聯(lián)系企業(yè)，安排學生主動與企業(yè)聯(lián)系，參與企業(yè)日常工作，熟悉企業(yè)的業(yè)務和管理流程，為今后工作打下基礎；現(xiàn)場觀摩，安排學生參觀一些大型企業(yè)，增強學生的感性認識，增加對企業(yè)的了解；畢業(yè)實習，安排學生在規(guī)定的時間內(nèi)完成實習任務，并上交實習報告。

4.改革傳統(tǒng)的考核方式

目前我國師范類市場營銷專業(yè)考試方式較為單一，多以筆試為主。而市場營銷本科層次的學生應以培養(yǎng)學生的實踐能力為主，所以在考試方式上以突出在實踐能力和應用能力的考核。考試方法要改變一次書面考試定成績的做法，采取多種形式、多種內(nèi)容、多個時段的考核，進行學習成績綜合評定，將討論作業(yè)，實踐及調(diào)查中的表現(xiàn)記入總成績，真正做到全面考核和綜合評價，考試方式可采取開卷、部分開卷、論文（報告）、口試等形式，通過考試方法和評價方式的改革，推動教學方式和學習方式的改革。

5.加強“雙師型”師資隊伍建設

師資隊伍的建設是高等院?！耙越處煘橹鲗?，以學生為主體”教育理念的關鍵。高等師范院校市場營銷專業(yè)應該培養(yǎng)一支功底扎實、教學水平高、科研能力強、能熟練運用現(xiàn)代教學手段、實踐經(jīng)驗豐富的“雙師型”教師隊伍。雙師型教師不僅僅是雙證書教師，更應是雙能力型教師，而且要有計劃地、經(jīng)常性地安排教師到企業(yè)頂崗實習，掌握營銷實踐的最新資訊和動態(tài)，不斷提高實踐能力。學院也可以經(jīng)常邀請企業(yè)的營銷經(jīng)理來學院授課或指導實習，也可以把課堂搬到企業(yè)去上實踐課，形成開放性的教學體系。

師范院校市場營銷專業(yè)肩負著為企業(yè)和社會提供市場營銷人才的任務，企業(yè)渴望具有專業(yè)水準的應用型人才，這對高校教學改革提出了新理念和新要求，各師范院校市場營銷專業(yè)應不斷改革教學方法、手段和教學模式，力爭為企業(yè)提供合格和優(yōu)秀的營銷人才。

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[2]王亞妮.市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)之管窺.西安歐亞學院學報，2007.

篇6

1.1確立“3型”多元化人才培養(yǎng)目標培養(yǎng)直接面向“食品大工程”未來的以一線工程師為主的“工程型”人才；培養(yǎng)通過進一步國內(nèi)外讀研深造而面向食品產(chǎn)業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)未來一線的“研發(fā)型”人才；培養(yǎng)以科技創(chuàng)新成果面向未來中小食品企業(yè)及相關服務業(yè)的自主“創(chuàng)業(yè)型”人才。

1.2確立“3+1”的多元化培養(yǎng)模式以“3年‘食品大工程’專業(yè)基礎教育以及1年個性化發(fā)展教育”相融合的“3+1”培養(yǎng)模式為載體，前3年以貫通的公共及專業(yè)基礎課程群為扎實基礎，以課內(nèi)不同柔性課程模塊和課外不同特色工作室的學習與實踐為紐帶。后一年以校內(nèi)外不同實踐環(huán)節(jié)加強綜合訓練，使學生在四年的大學學習過程中都能以一型目標培養(yǎng)為主，兼顧到其他一型或兩型的發(fā)展。2.3確立緊扣“大食品工程”概念的課程體系為順應食品工業(yè)“營養(yǎng)、安全、方便、多樣化”的發(fā)展趨勢，專業(yè)培養(yǎng)方案的改革應緊扣“大食品工程”概念，通過新增食品生物資源、農(nóng)產(chǎn)品工藝學、食品營養(yǎng)學、食品安全與品質(zhì)控制、食品烹飪學、食品功能學等課程，形成農(nóng)業(yè)生物鏈、食品加工鏈、流通安全鏈和體內(nèi)營養(yǎng)鏈構成的知識培養(yǎng)體系。并針對近年來食品安全的現(xiàn)狀，將“食品加工、食品質(zhì)量檢測與管理”二類專業(yè)主干課程的學分結(jié)構比例調(diào)整至1∶1。

1.4確立多元化的柔性選修課模塊新增“食用香精基礎”、“風味化學”、“食品調(diào)香技術”、“生物資源”、“食品生物技術”等組成的食品風味與生物食品選修模塊課程，以增強學生運用香料香精知識和利用生物技術研發(fā)新食品的能力；新增“現(xiàn)代儀器分析”、“應用光譜解析”、“綠色化學”等組成的食品安全分析選修模塊課程，以提高學生食品安全檢測方面的綜合能力；新增“網(wǎng)絡營銷”、“市場調(diào)查與預測”、“消費者行為學”、“創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)”、“會展與新聞傳媒”等組成的食品營銷選修模塊課程，以拓展學生推銷具有自主知識產(chǎn)權的食品以及銷售與食品相關的原料及材料產(chǎn)品的知識和能力。

1.5創(chuàng)建師生聯(lián)合工作室，將課堂延伸到課外借助校外實習基地和學科實驗室的建設，分別建立了“校企聯(lián)合工作室”、“產(chǎn)品研發(fā)工作室”與“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室”，以使每一位學生都能在大學期間根據(jù)個性化的發(fā)展需求找到適宜的學習和實踐空間。校企聯(lián)合工作室：在原校外實習基地建設的基礎上，在食品企業(yè)內(nèi)建立穩(wěn)定的人才培養(yǎng)工作室。用于直接對接其食品產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整和發(fā)展需求，以行業(yè)需求帶動教學、以產(chǎn)業(yè)實踐促進教學。將一二年級學生的企業(yè)認識實習，三四年級學生部分頂崗實習，學生畢業(yè)設計正式納入企業(yè)的議事日程，大大激發(fā)了學生對專業(yè)的關注度，提升了學習的內(nèi)動力和綜合分析問題與解決問題的能力。產(chǎn)品研發(fā)工作室：依托學校學科與科研建設平臺建立產(chǎn)品研發(fā)工作室，以學科建設豐富教學，以科研成果反哺教學。學生可在二年級就進入此工作室參與教師研究課題，從中得到科學研究的思路與方法的嚴格訓練，并結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)性的科研課題內(nèi)容作為畢業(yè)論文開題。這樣不僅推動了教師主動將專業(yè)前沿的研究成果融入教案并固化到教材中，也為今后學生報考研究生學習打下了堅實的實驗基礎。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室：依托大學生科技創(chuàng)新中心平臺建立學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，以大學生科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為主線，以企業(yè)冠名創(chuàng)意產(chǎn)品大賽為載體，定期聘請國內(nèi)外科研院所及高校的專家教授來校進行學術與先進應用技術的講座與交流。通過專任教師任班導師制、與學生輔導員定期研討會制、團隊教師與企業(yè)專家的交流會制等保障措施，大大激發(fā)了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。

2科學構建多元化培養(yǎng)的實踐教學體系

2.1“3層次、6模塊”實踐教學體系的建設建立由“體驗認知、動手驗證、探索創(chuàng)新”3層次與“基礎實驗、企業(yè)社會調(diào)研、專業(yè)綜合實驗、企業(yè)生產(chǎn)見習、課余研究和畢業(yè)設計”6模塊組成的知行合一、層層遞進的實踐教學體系。該體系堅持實施“3個有機結(jié)合”：即將學生課堂專業(yè)基本技能與方法的訓練和課外科學研究方法與能力的訓練有機結(jié)合；將學校實驗室實驗技能訓練與企業(yè)、研發(fā)中心實際操作的訓練有機結(jié)合；將學校工程實訓與企業(yè)生產(chǎn)真實環(huán)境下的實習鍛煉有機結(jié)合。該體系不僅注重理性的認知、理解、探索和創(chuàng)造，還關注感性的體驗、領會、交流和激發(fā)，以實現(xiàn)將培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和實踐能力貫穿于大學生4年學習的全過程，實現(xiàn)學生實踐能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)4年不斷線的目標。多元化培養(yǎng)的實踐教學體系環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，提高了學生知識獲取、知識應用和知識創(chuàng)造的能力。第一層次的體驗認知階段，是以基礎實驗、企業(yè)認識實習、社區(qū)與市場社會調(diào)研實踐為載體，通過學生的親身體驗，激發(fā)學生專業(yè)興趣，并通過化學、物理、生物等基礎知識的單元訓練，通過對特定食品產(chǎn)品、技術與市場的調(diào)研，夯實專業(yè)基礎，啟迪學生對專業(yè)的認知度。第二層次的動手驗證階段，是以學校專業(yè)綜合實驗、學?；蚱髽I(yè)生產(chǎn)見習為載體，通過各類食品的綜合實驗設計、分析實驗和對企業(yè)裝備、技術、管理等專題論述的生產(chǎn)實踐、實習答辯等，將理論與實際生產(chǎn)相結(jié)合，提高學生動手鉆研、驗證專業(yè)基本原理的學習能力和應用知識的能力，形成主動學習的氛圍。第三層次的探索創(chuàng)新階段，是以畢業(yè)設計（論文）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的校內(nèi)校外相結(jié)合的實踐活動為載體，通過大學生科技創(chuàng)新項目和學科技能競賽（挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等企業(yè)冠名的產(chǎn)品研發(fā)競賽）等訓練，通過工程設計與研究相結(jié)合的畢業(yè)設計（論文），提升學生樂于探索創(chuàng)新的專業(yè)綜合能力。

2.2“產(chǎn)品模擬工作坊”式的實踐教學平臺搭建產(chǎn)品模擬工作坊的任務是基于與行業(yè)協(xié)會和食品企業(yè)的合作，針對當前業(yè)界對高層次應用技術人才的共性需求，針對目前現(xiàn)代食品生產(chǎn)線難以接待學生頂崗實習的難題，在學校模擬企業(yè)實際場景，建立小型生產(chǎn)線，進行新型產(chǎn)品技術的培訓和注冊職業(yè)技能證書的培訓。為保障產(chǎn)品模擬工作坊實踐教學模式的順暢運行，專門制定了專業(yè)任課教師與企業(yè)一線專家共同參與管理的常態(tài)化制度，以企業(yè)實際產(chǎn)品工藝流程為前提，以企業(yè)實際工藝參數(shù)為內(nèi)容，強化學生在工作坊中模擬企業(yè)現(xiàn)場環(huán)境進行綜合訓練、課程實習等關鍵實踐教學的過程管理。還通過將原課程內(nèi)的分散實驗整合優(yōu)化為連續(xù)的綜合實驗，如將原有“食品工藝學”多門課程內(nèi)的獨立實驗整合集中為3次，每次2周，保證了工作坊訓練時間的連貫性。學生在工作坊內(nèi)既能檢驗所學技術，提高動手能力，又能進行有效的職業(yè)道德養(yǎng)成教育。同時工作室不僅是學校培訓學生的場所，也是學校為企業(yè)培訓員工的場所，真正達到了校企雙贏的目的。

3創(chuàng)新實踐多元化培養(yǎng)的教學法

以問題為中心，讓學生在各種形式的活動、創(chuàng)作和科學探究中去發(fā)現(xiàn)問題，自己去做，在做中學，在做中探索。改變教學評價方式，更加關注學生的學習過程，注重將校內(nèi)教學活動與校外教學活動相結(jié)合，將教育教學活動與學生的日常生活緊密銜接，拉近知識與社會生活的距離。達到讓學生能夠從生活中感知、感悟、學習并掌握知識的目的。

3.1案例驅(qū)動法與市場調(diào)查法結(jié)合的興趣引發(fā)式教學案例驅(qū)動法即根據(jù)教學目標和課程內(nèi)容，采用適切案例，傳遞新信息，激發(fā)學生討論與辨證的動機。通過組織學生研究討論，提出解決問題的方案，努力營造生動活潑、啟發(fā)心智的教與學的互動氛圍，培養(yǎng)學生的思考問題、解決問題的能力和在情境脈絡中的決策能力。讓學生學會學習，學會運用所掌握的有關知識獨立解決實際問題，在學得知識的同時獲得成功體驗。通過團隊教師深入企業(yè)掛職鍛煉和科研成果產(chǎn)業(yè)化的親身實踐，將一個個活生生的企業(yè)產(chǎn)品案例再現(xiàn)到課堂教學和專業(yè)實驗實訓中，將最新研究成果納入教學內(nèi)容和教學實驗。并通過點面結(jié)合的教學方式起到觸類旁通的效果，使學生加深了對食品工藝學基本知識點的理解和記憶，實現(xiàn)了所授知識與食品行業(yè)科技發(fā)展同步，與企業(yè)技術改造與新產(chǎn)品研發(fā)同步。教師不僅重視課堂內(nèi)的教學案例設計，充分用好、用足課堂時間，點撥學生開啟思維，告知學生分析問題的途徑與方法，還非常重視引導學生設計、使用好課余時間，促使學生課后自覺主動地閱讀、消化、思考、答疑，并為下次課做充分準備，有效推進教學從課堂內(nèi)向課堂內(nèi)外結(jié)合轉(zhuǎn)移。如：充分利用5個重大節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦），依據(jù)各門課程內(nèi)容進行食品相關知識的市場調(diào)查；還利用每年國際食品添加劑展銷會和烘焙原輔料展銷會在上海召開的良好機遇，進行展會志愿者服務、聽取國內(nèi)外專題學術講座；并以小組為單位及時進行圖文并茂地匯報交流。這種課堂內(nèi)外的結(jié)合突出了學生的主角地位，學生由被動的學習者變?yōu)榱酥鲃拥膶W習者，有效強化了學生學習的主動性，使學生進入知之者不如好之者，好之者不如樂之者的樂學境界。同時，教師的角色也由知識的輸出者和課堂操縱者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自主學習的指導者和學習的促進者、合作者，增強了教師課程教學內(nèi)容改革的主動性。師生間更多地體現(xiàn)了合作與交流的關系，使課堂內(nèi)和課堂外相輔相成、相互促進、提高了課堂教學的含金量，實現(xiàn)教學效果的最大化。

篇7

關鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 精細化 培養(yǎng) 探索

隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，已全面形成買方市場，絕大多數(shù)產(chǎn)品供過于求，市場競爭日趨激烈。因此醫(yī)藥企業(yè)將開展積極的市場營銷作為擴大本企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是，目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫(yī)藥市場特殊需求的醫(yī)藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫(yī)藥營銷人才的需求，全國有40余所高等醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)（或相關專業(yè)）。

一、精細化人才培養(yǎng)的理念

精細化管理源于日本豐田公司，是社會分工精細化以及服務質(zhì)量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念，一種文化，以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精，求精，精心篩選，找到解決問題的最佳方案；準是準確、準時。 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細，把握事物內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性。 嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。

精細化人才培養(yǎng)就是在正是體現(xiàn)在教學常規(guī)管理的情況下基于精益求精的文化思想，把于企業(yè)生產(chǎn)的一種管理理念，精細化管理是基于精益求精的文化思想，充分發(fā)揮人的主體性和能動性作用，在常規(guī)管理的基礎上，把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優(yōu)化，運用標準化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。

二、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的必要性

（一）精細化人才培養(yǎng)具有優(yōu)勢

精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養(yǎng)計劃，將使學生的學習目標更加明確，學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下，辦學單位要根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)律，加強內(nèi)涵建設，打破了傳統(tǒng)教育模式，繼承并發(fā)展了現(xiàn)代教育理念，提高辦學的層次和質(zhì)量，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的精細化培養(yǎng)正是學校追求層次，實現(xiàn)卓越，提升內(nèi)涵的重要過程。

（二）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特殊性

醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個典型的交叉學科，該專業(yè)的培養(yǎng)目標是復合型、應用型的醫(yī)藥營銷高級人才。因此，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有兩個鮮明特點，首先是綜合經(jīng)濟學、工商管理學和醫(yī)藥學的跨學科復合型特點；其次市場營銷專業(yè)作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征，有很強的實踐性。因此，在醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式上主要面臨兩個關鍵性的問題，即如何處理市場營銷教學與醫(yī)藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系，而精細化人才培養(yǎng)模式就旨在推行教育模式、培養(yǎng)過程以及教師培養(yǎng)等各方面的精細化，能一定程度上解決以上矛盾。

（三）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程復雜性

醫(yī)學營銷專業(yè)在辦學過程中，顯示了具有不同特點的辦學模式，具體表現(xiàn)在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛(wèi)生學院和工商管理學院主辦，也有社會科學系主辦等，如，瀘州學院；②辦學微觀環(huán)境不同。藥學院主辦，如中國藥科大學、廣州藥學院等；醫(yī)學院主辦，如湖北中醫(yī)學院、上海交通大學醫(yī)學院等。③培養(yǎng)規(guī)模不同。有的只培養(yǎng)本科生，有的既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學；有的是利用社會資源，開展校企聯(lián)合辦學。不同的學校利用各自優(yōu)勢，培養(yǎng)出各具特色的醫(yī)藥營銷人才，主動適應社會經(jīng)濟的發(fā)展需要。因此，從總體情況來看，醫(yī)藥營銷專業(yè)本身在教學體系與培養(yǎng)模式上需要不斷地創(chuàng)新與完善。

三、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的路徑

（一）教學模式的精細化

完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式的首要任務是準確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主，以醫(yī)藥類課程為輔，在教學中實現(xiàn)兩者的有機結(jié)合。對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學內(nèi)容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業(yè)知識傳授與專門技能培養(yǎng)為主，只有專門領域的深入，才能實現(xiàn)面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫(yī)藥特色。以瀘州醫(yī)學院為例，自2003年開設市場營銷專業(yè)（醫(yī)藥市場營銷方向）以來，學院立足自身的特點確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標，明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養(yǎng)上，重在知識的集成性、能力的復合性、素養(yǎng)的全面性培養(yǎng)。在教學的內(nèi)容方面，注意內(nèi)容的多元化的配置，對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學要點之間實行70∶30 的比例，事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經(jīng)畢業(yè)的醫(yī)藥營銷學生進行跟蹤問卷調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)學生認為課程設置比較合理。專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很高， 以上畢業(yè)生到醫(yī)藥企業(yè)從事營60%銷工作，深受用人單位的歡迎。

（二）課程設置的精細化

課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，課程體系設置要充分體現(xiàn)“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式。同時醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色，因此應建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經(jīng)濟學和醫(yī)藥學3個學科。在結(jié)構上要涵蓋公共課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。

1.公共課模塊

公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ；這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調(diào)強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫(yī)藥市場營銷活動發(fā)展趨勢的需要。

2.專業(yè)基礎課模塊

專業(yè)基礎課模塊包括西方經(jīng)濟學、醫(yī)藥國際貿(mào)易；管理學原理、基礎會計學、財務管理、統(tǒng)計學、醫(yī)藥企業(yè)管理；基礎化學、中醫(yī)基礎、藥劑學等等；這部分課程保證作為一個醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大學生所必須具備的最基本的經(jīng)濟學科、管理學科、醫(yī)藥學科專業(yè)知識和技能。并整合相關醫(yī)學或藥學課程，濃縮課程內(nèi)容，突出實用性，強調(diào)“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合，能壓縮的壓縮”，避免教學內(nèi)容的重復和盲目延伸。

3.專業(yè)課模塊

專業(yè)課模塊以一般高校市場營銷專業(yè)的核心課程為基礎，構建能夠反映醫(yī)藥市場營銷特點的專業(yè)課課程體系，市場營銷學、醫(yī)藥市場營銷學、消費者行為學、市場調(diào)查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ；這部分課程保證該專業(yè)學生應具備的專業(yè)知識技能。

4.選修課模塊

這一模塊主要以擴展訓練學生的醫(yī)藥市場營銷技術與能力為主的課程構成，如公共關系、人力資源管理、廣告創(chuàng)意、商務溝通與談判等。

5.實訓教學模塊

由實驗室模擬訓練和畢業(yè)實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調(diào)的是，醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)必須重視實訓教學，在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業(yè)課程為理論基礎的模擬訓練實驗室，配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統(tǒng)，如醫(yī)藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫(yī)藥企業(yè)ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業(yè)實習。分兩個方向進行，一個方向是醫(yī)院，進行醫(yī)院藥劑科，公共關系科，營銷科等相關科室，熟悉醫(yī)院運作，另一個方面就學院畢業(yè)實習基地以醫(yī)藥企業(yè)（包括生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè)）為主，將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象，兼顧其他職能部門的工作內(nèi)容，以便學生將所學知識與醫(yī)藥企業(yè)的營銷實踐相結(jié)合。同時，根據(jù)企業(yè)各職能部門的工作性質(zhì)確定實習時間，定期進行輪轉(zhuǎn)，以便學生盡可能全面了解企業(yè)的工作情況。

（三）培養(yǎng)機制的精細化

在培養(yǎng)機制創(chuàng)新方面，實施導師制與小班授課制。從大一開始，每位任課教師作為導師，為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導，每位導師負責5-6名學生，指導學生的學業(yè)與品行，指導安排學習計劃，進行定期的交流；在學生的一些關鍵時期，或面臨諸如學年論文、畢業(yè)論文、實習實踐等重要任務時，提供重要指導意見；指導學生參與教師的科研項目，培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，提升專業(yè)能力。這樣既有利于發(fā)揮導師的積極性，也有利于大學生充分利用已有的教育資源，加快自己的專業(yè)成長。小班授課制將課堂人數(shù)限定在2個班以內(nèi)，便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質(zhì)量。事實證明，導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活，樹立學習目標，更好地深化知識學習，獲得學業(yè)進步，提升專業(yè)能力。

（四）職業(yè)指導的精細化

強化市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié) 市場營銷專業(yè)課程都是實踐性很強的應用學科。實踐教學體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、計算機模擬實驗課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰(zhàn)杯大賽、進行市場調(diào)研、市場策劃、畢業(yè)專題實習及假期社會實踐活動等內(nèi)容，尤其是畢業(yè)實習這一實踐環(huán)節(jié)對于學生來說是非常重要的，因此，必須有一個可供學生實際業(yè)務操作的實習基地，以便為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境，使學生通過實習能夠理論聯(lián)系實際，迅速提高自身的適應能力和綜合素質(zhì)。為此，要加強校內(nèi)實驗室和校外實踐教學基地建設，加強與企業(yè)的溝通能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生實踐的創(chuàng)新能力。