導語：如何才能寫好一篇公司后勤保障方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】后勤保障；提高能力；協(xié)調服務；加強管理

一、前言

雖然不同的公司企業(yè)的經(jīng)營模式以及管理方式存在差異，但是隨著經(jīng)濟體制的改革，公司企業(yè)都在不斷完善不同部門之間的行為職責。尤其是后勤保障涉及的內(nèi)容比較繁雜，為了確保工作水平和服務能力，必須不斷探索新的思路與方法，才可以保證公司企業(yè)在經(jīng)濟形勢不斷改變的情況下穩(wěn)定發(fā)展。

二、后勤保障中存在的問題

（1）企業(yè)缺乏對后勤保障的重視：因為后勤部門沒有直接給企業(yè)贏得經(jīng)濟利益而且很多企業(yè)的管理人員對后勤部門存在偏見，認為其只是在占用企業(yè)的經(jīng)濟成本。就如筑路企業(yè)，企業(yè)領導一般只會關注前方的施工情況以及承接各個道路施工的業(yè)務部門，但是在道路建設過程中，后勤部門需要管理材料費用，施工人員等各方面雜事，可是企業(yè)管理人員任然不會重視后勤保障的重要性。（2）后勤部門缺乏系統(tǒng)的管理：后勤保障可以劃分為兩個板塊就是管理企業(yè)行政以及服務后勤，例如管理進出入車輛、各種設備、辦公區(qū)用品等，保證企業(yè)運行中需要的一切物品。但是在實際工作中由于需要服務的范圍繁雜，企業(yè)運行需要的物資較多而且很多服務內(nèi)容存在不穩(wěn)定性，導致后勤部門在工作中失去了主動性?？v觀整個后勤部門的工作氛圍就是雜亂無章，缺乏溝通等，企業(yè)會因為后勤部門服務性較差而降低發(fā)展效率。（3）筑路企業(yè)中管理設備的現(xiàn)狀：因為道路在建設過程中存在很多的變化因素如施工工藝、施工材料等，這些變化因素就會導致重新購置施工設備。但是由于筑路企業(yè)缺乏對施工設備進行系統(tǒng)的管理導致重復購置、設備利用率低、設備技術性低等一系列問題。而且在維護設備的后勤工作中態(tài)度敷衍，沒有將設備的性能、改動、使用時間等內(nèi)容進行記錄，而且維修保養(yǎng)等工作進行的不徹底草草了事，無法保障設備的工作性能。

三、加強后勤保障能力的策略

（1）細化后勤保障工作制度首先，明確服務意識。企業(yè)發(fā)展運營的中心就是產(chǎn)生利益，就如筑路企業(yè)，其就是通過建設不同的道路，才可以保證企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。那么后勤部門就需要以此為服務中心開展工作，積極同不同的部門溝通協(xié)調，明確羅列每個部門的需求，制定處理的方案措施，整合所有的預算等，一次進行申報批核，為每個部門節(jié)約時間才可以保證工作的實效性。其次，協(xié)調好管理與服務的關系。后勤部門的管理具有特殊性，其實通過系統(tǒng)的管理，更好的服務于企業(yè)的其他部門。管理服務過程中需要從大局出發(fā)，在保障企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的前提下，協(xié)調好不同部門之前的用品需求等。（2）加強協(xié)調能力后勤部門通過加強協(xié)調能力，不但可以提高工作效率，而且可以解決世實際問題，處理和與各個部門之間的關系。例如企業(yè)的不同部門在申請年度旅游時，申請的旅游地點為同一個城市，但是出游時間不同。后勤部門首先需要聯(lián)系旅行社詢問該城市最佳的旅游時間，然后同兩個部門協(xié)商在最佳時間共同出游，并且為他們提高最佳的旅游方案，同時為企業(yè)節(jié)約了旅游經(jīng)費成本。（3）積極主動工作后勤保障就是為企業(yè)員工提供服務，將改變以往被動的工作模式改為積極主動，讓每一位員工確切的感受到服務的主動性與實效性。例如通過公示告知每年節(jié)假日福利的內(nèi)容選，通過公示讓員工自行選擇，確保禮品都是員工需要的，避免資源浪費。而且筑路企業(yè)每年都需要發(fā)放勞保用品，不但要提前發(fā)放，而且確保每一位員工都有領取勞保用品，保證安全施工。而且積極各個部門溝通，了解部門的真正需求。（4）信息化管理現(xiàn)代化辦公已經(jīng)融入了每個企業(yè)，所以后勤部門可以利用信息技術，與每個部門之間保持資源共享。后勤部門及時更新企業(yè)中各項設備、物資的具體情況，同時其他部門也可以將自身需求反應到后勤部門系統(tǒng)中。同信息技術可以詳細的將不同的需求信息進行統(tǒng)計劃分，不但提高了后勤部門的工作效率，而且也將后勤部門的賬目成本公開化。（5）加強后勤保障人員素養(yǎng)　首先，企業(yè)領導需要明確認識到后勤保障對于企業(yè)發(fā)展的重要性；然后根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求對后勤保障人員進行專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容主要包括：后勤保障的職責與工作內(nèi)容；強化員工謹記后勤保障的基本原則；鼓勵機制吸引員工努力工作積極學習新的知識等。只有確保員工擁有工作的熱情與動力才可以確保在后勤保障工作中愿意為他人服務，努力站在企業(yè)的立場上處理問題。

四、結束語

不同企業(yè)的后勤部門在工作內(nèi)容上存在著些許差異，但是后勤部門通過提高保障能力的同時也需要企業(yè)其他部門的支持與幫助，互相協(xié)調，積極配合，才可以將后勤保障能力全面提高。后勤保障作為企業(yè)的堅實后盾，不斷的提升能力，服務企業(yè)，確保企業(yè)的綜合實力與整體形象不斷提高。

參考文獻

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[6]嚴俊.企業(yè)后勤管理中的信息化應用[J].中國管理信息化,2014,(16):48-49，50.

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關鍵詞：企業(yè)管理 后勤保障 重要意義

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0161-02

市場經(jīng)濟的日益完善，社會對于企業(yè)的要求也越來越嚴格，在此其中，后勤保障工作的實現(xiàn)，有利于確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于促進企業(yè)與社會綜合效益的提升，有利于我國經(jīng)濟建設的可持續(xù)發(fā)展。一般來說，后勤服務工作的變化性比較大，其具備較高的復雜性，在后勤管理工作中，為了實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的綜合效益，我們需要進行后勤管理環(huán)節(jié)的改革，以確保該改革適應經(jīng)濟發(fā)展的需求，滿足市場經(jīng)濟形勢的發(fā)展要求。

1 后勤保障工作對企業(yè)的重要性

后勤保障工作，在企業(yè)的定位往往靠后，介于主輔分營的兩個模式中，重視程度不及處在前沿的業(yè)務，這是通病。而且，后勤工作相當?shù)牧闵?，整體性不強，具體工作貫通性不高，眉毛胡子一把抓，有時就是撿了芝麻丟了西瓜。后勤工作的領導者一定要從紛雜的事務中解脫出來，認真的研究當前后勤工作的主要方面，也就是和業(yè)務工作有著直接關系，影響到企業(yè)健康安全，需迅捷快速進行的具體工作內(nèi)容，有的放矢各個擊破，確保一線的創(chuàng)新和攻堅。

構建自己的體系，是一個迫切、縝密、嚴肅的工作。以往的后勤保障和企業(yè)的主要工作是分離的，連接度不強，各自為政的結果是降低了效率。而重視的程度不夠，又導致后勤工作的弱化，沒有一個理想的構筑，和企業(yè)的飛速發(fā)展脫節(jié)，構建一個系統(tǒng)的后勤保障管理體系，就能夠徹底改變舊有的管理模式，把工作系統(tǒng)化，現(xiàn)代化和數(shù)字化，有章可循，嚴格的和其他系統(tǒng)對接，形成一個緊密的整體，在一個高速的機器上運行。

為了健全后勤系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)，我們首先要提高對其的重視程度，這是我們進行后勤管理工作的第一步，只有確保對后勤管理工作的重視，才能實現(xiàn)后勤管理環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。在此過程中，我們要建立健全后勤保障系統(tǒng)，以確保企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，以有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展，有利于發(fā)揮企業(yè)后勤管理系統(tǒng)的作用。在日常后勤系統(tǒng)中，只有發(fā)揮后勤管理環(huán)節(jié)的高凝聚，才能有效做好企業(yè)的相關運營工作，才能有利于企業(yè)整體效益的提升。同時，我們要明確后勤工作服務的對象，把相關管理理念，落實到后勤工作的每個環(huán)節(jié)中，確保企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的有效進行。這樣能夠有利于提高參與管理及工作人員的工作積極性，有利于其職業(yè)素質的提升。

后勤管理環(huán)節(jié)，在企業(yè)系統(tǒng)中意義重大，它能夠營造一種比較和諧的環(huán)境，這種環(huán)境有利于企業(yè)相關日常工作環(huán)節(jié)的有效運行，有利于促進企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷優(yōu)化。具體來說，后勤的管理工作是以企業(yè)管理水準為前提的，需要強化對企業(yè)管理的認識，以此促進后勤管理工作的順利進行。為了提高日常后勤工作的效率質量，我們需要提高對其重要性認識，確保其后勤管理環(huán)節(jié)的有效運行。

1.1 提供物資保障

物資保障是企業(yè)后勤工作最常被人看到的工作內(nèi)容。物資保障工作是企業(yè)日常工作有序進行的重要前提，只有開展良好的物資保障工作才能確保企業(yè)內(nèi)部各部門的工作人員能夠有保質保量的物資可以使用，物資保障工作是企業(yè)后勤保障工作中最重要也是最基本的作用。

1.2 提高物資使用效率

在提高企業(yè)物資使用效率方面，首先應該根據(jù)企業(yè)的實際條件以及企業(yè)對物資的實際需求，進行對于物資使用的預算方案，并且在預算方案執(zhí)行過程中進行嚴格的預算執(zhí)行控制以及成本控制。這樣才能保證物資使用科學合理，既滿足了企業(yè)員工的實際需求又充分利用了有限資源而沒有造成浪費現(xiàn)象。后勤保障工作不僅僅是簡單的對庫存物資進行核對和保存，現(xiàn)代化的后勤保障工作還包含了對企業(yè)物資的科學有序管理。只有采用了科學有效的物資管理方法才能對企業(yè)資源進行充分的合理配置，讓每一個員工、每一份物資都能夠發(fā)揮出自己最大的價值，所謂“人盡其才、物盡其用”，這都是后勤保障工作中的重要組成部分。

1.3 形成和諧向上的氛圍

積極有效的后勤保障工作能夠達到和諧企業(yè)氣氛、和諧黨群關系，能夠將我黨對企業(yè)職工的關心愛護落實到具體層面上，能夠讓職工從日常生活中感受到我黨的愛和企業(yè)的關懷，能夠通過后勤保障管理體現(xiàn)出我國的社會主義優(yōu)越性，能夠為職工營造出更輕松愉悅的工作及生活環(huán)境，解決他們的實際困難，讓員工在和諧友愛的企業(yè)氛圍中放下包袱，激發(fā)出愛黨愛國愛企業(yè)的積極情緒和工作熱情，將個人價值最大限度的發(fā)揮出來，從而促進企業(yè)發(fā)展更上一層樓。

1.4 鞏固企業(yè)精神文明建設

后勤保障工作在企業(yè)精神文明建設方面的作用也是非常突出和重要的。后勤保障工作是服務性質的工作，其服務對象就是企業(yè)員工和企業(yè)客戶群體，后勤保障工作能夠通過對輔助及服務過程的有效管理、對員工的細心呵護去引導人、教育人、陶冶人、培育人，從而讓企業(yè)內(nèi)部形成以企為家、廉潔奉公、自律克己的良好工作風氣。工作人員帶著這樣的工作態(tài)度必然能夠提升企業(yè)形象，增進企業(yè)的良性互動，從而將企業(yè)的精神文明建設更好的展示給社會。

1.5 增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)的有序發(fā)展離不開員工的盡心竭力，想要讓員工自覺的發(fā)揮出自己的最大作用，就必須從增強企業(yè)凝聚力入手，讓職工心往一處想，勁往一處使。通過后勤保障工作加強職工衣食住行、福利保障、在職離休等一系列環(huán)節(jié)的保障力度，讓員工安心工作，免除一切后顧之憂。企業(yè)領導在企業(yè)員工積極工作的環(huán)境中也可以集中精力管好企業(yè)運作的大事，從而增強企業(yè)領導與職工的和諧凝聚力，保證企業(yè)內(nèi)部的安定團結、企業(yè)經(jīng)營的節(jié)節(jié)攀升。

2 加強企業(yè)后勤保障工作的思考

2.1 加強對后勤工作的管理

加強對企業(yè)管理工作的規(guī)范管理，有利于后勤系統(tǒng)環(huán)節(jié)的順利展開，在此環(huán)節(jié)中，它有利于實現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。目前看來，我國相關企業(yè)的后勤工作系統(tǒng)得了較大程度的發(fā)展，其規(guī)模、工作能力等都得到了巨大的提升，其中也存在著不足，雖然企業(yè)管理模式得到更新，改變了傳統(tǒng)的后勤管理模式，實現(xiàn)了現(xiàn)代化后勤管理模式的創(chuàng)新，但是其具體工作環(huán)節(jié)落實的情況并不樂觀，這就需要我們進行企業(yè)工作管理制度的建立健全和業(yè)務流程的優(yōu)化。實現(xiàn)企業(yè)服務和效益的統(tǒng)一，實現(xiàn)后勤管理工作與市場經(jīng)濟形勢的貼合，促進提高后勤管理工作的服務水平與質量。

后勤管理工作是企業(yè)運行的基礎性環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)其有效發(fā)展，我們需要加深對后勤服務對象基本需求與活動模式的了解，確保對后勤管理工作的認識深化，在此過程中，要吸收國外相關企業(yè)后勤管理的觀念，實現(xiàn)企業(yè)后勤工作的提升，確保企業(yè)管理職能的不斷完善與明確，以有利于企業(yè)后勤相關環(huán)節(jié)的有效進行，促進其綜合效益的提升。同時，我們要樹立以人為本的觀念，確保日常后勤工作的人性化管理，進行和諧企業(yè)環(huán)境的建設工作，確保滿足員工的個人需求。要積極做好后勤管理的整體規(guī)劃工作，確保企業(yè)文化管理理念的實現(xiàn)，完善企業(yè)的后勤管理系統(tǒng)，確保按照企業(yè)的實際情況，進行相關規(guī)章制度的確立，以有利于強化后勤工作的規(guī)范化管理和后勤工作的穩(wěn)定進行。

2.2 加強企業(yè)安全管理

安全管理也是企業(yè)后勤保障工作中的一個重要工作內(nèi)容。安全管理首先需要做好安全管理工作的責任分工，明確權責劃分，提升安全意識，要形成縱向與橫向交叉的管理體系，形成各部門的聯(lián)動管理網(wǎng)絡。安全管理工作必須加強事前管理，要做好安全防范，努力提升企業(yè)財產(chǎn)及員工的人身安全保障系數(shù)，努力避免事故發(fā)生之后才來找原因分析問題，要防患于未然，努力維護企業(yè)的正常運作及穩(wěn)定，構建安全、和諧、文明的企業(yè)生產(chǎn)及生活環(huán)境。

3 加強企業(yè)節(jié)能管理

企業(yè)節(jié)能管理旨在建立節(jié)能型現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)能源消耗主要有供配電、生產(chǎn)用機械設備運轉以及水資源等幾個方面，節(jié)能管理直接關系到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，資源消耗是企業(yè)生產(chǎn)運作成本中的重要組成部分，加強節(jié)能管理能有效降低企業(yè)成本，提升經(jīng)濟效益。提高員工業(yè)務技能，使用節(jié)能產(chǎn)品，注重循環(huán)利用，培養(yǎng)企業(yè)員工杜絕浪費、積極環(huán)保的綠色生活意識，也是后勤管理工作提升的重要體現(xiàn)。

4 加強企業(yè)后勤保障人員素質提升

為了保證后勤管理工作的有效進行，我們需要建立一支高素質的后勤工作隊伍，做好后勤管理的正常維護工作，以促進后勤管理程序的可持續(xù)性運行。為了達到這個目的，就需要提高后勤人員綜合素質的能力，要求其具備一定的職業(yè)素質與標準的專業(yè)素質，以滿足日常后勤管理工作的需要，其相關素質要隨著市場經(jīng)濟的更新而更新，企業(yè)要定期進行后勤管理職能與素質的培訓，以提高員工的綜合素質，實現(xiàn)與市場經(jīng)濟的有效接軌，通過一系列措施的運用，確保員工的綜合能力滿足后勤管理的需求，這就需要我們加大對培訓環(huán)節(jié)的投入了。

隨著高科技的不斷引進和現(xiàn)代化設備的使用，對后勤保障的技術管理提出了更高的要求，需要更多的科技含量。這里除了要求人員知識素養(yǎng)，技術能力要有普遍的提高，必須有一套自己獨立的運行體系，建立全面的設備技術檔案，做到快速迅捷準確的物資供應。有責任督促上級確保后勤經(jīng)費的開支和增加，不斷提高裝備的升級和人員素質的提高，使之符合企業(yè)發(fā)展的水平；制定后勤技術管理工作標準，這一點非常重要，沒有標準等于一盤散沙。嚴格工作規(guī)范和紀律，確保前方工作安全高效的運行建立一支思想覺悟高，技術過硬，敢于創(chuàng)新的團隊，首先要求要有團隊精神，愛崗敬業(yè)，充分認識后勤管理工作的重要性，掌握后勤管理工作必須的專業(yè)知識，具有與時俱進的創(chuàng)新精神。敢于打破舊有的管理模式，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的管理框架，充實新的內(nèi)容，把松散型，繁雜型，隨意型的團隊，打造成一支有凝聚力的，能打硬仗的團隊。

后勤保障工作的水平提升有賴于具體工作人員的綜合素質是否提升。后勤保障工作人員相對于其他部門人員來說可謂是全能型選手，他們要具有能源管理、物資管理、人員管理、證件管理等等一系列的管理知識，所以加強人才引進與培養(yǎng)才能確保企業(yè)后勤保障工作進一步提升。在人才引進方面要注意選擇個人能力強、能管善管、樂于奉獻以及具有開朗性格和具有較強服務意識的多功能管理人才。在人才激勵方面，要建立健全員工激勵機制，提供具有吸引力的獎勵誘因，增強其工作熱情和服務意識，為企業(yè)后勤保障貢獻出自己的一份心力。

5 后勤歸檔建制工作系統(tǒng)的建立健全

為了確保后勤系統(tǒng)的建立健全，我們要進行歸檔建制的具體管理，在此過程中，及時總結工作中的優(yōu)秀成果，對弊端也要進行總結分析。在此基礎上，進行企業(yè)規(guī)范的形成，企業(yè)規(guī)范分別有成文性質的與不成文性質的。這兩者都是對企業(yè)規(guī)范的具體應用，前者主要是應用于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章條文，而后者就是一些常識性質的思想觀念行為。在此過程中，促進歸檔建制系統(tǒng)的完善，有利于企業(yè)的相關環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)調，有利于促進企業(yè)相關規(guī)章制度的建立健全，有利于確保其可操作性、科學性，有利于培養(yǎng)高素質的員工，有利于實行企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一般來說，做好綜合服務相關環(huán)節(jié)工作也是很必要的，及時劃分重要事件，這樣有利于我們進行日常重要事務的優(yōu)先處理，有利于及時進行經(jīng)驗吸收，錯誤總結，找到目前管理工作中存在的不足，進行相關目標規(guī)劃的重新設計，以確保企業(yè)后勤管理環(huán)節(jié)的深化。保證工作人員的相關素質，提高他們的專業(yè)能力，要求他們嚴格遵守公司的日常規(guī)范，以確保職工行為的規(guī)范與有效約束。以利于后勤管理工作的有效運行，有利于后勤管理系統(tǒng)的健康可持續(xù)性發(fā)展。

在當今社會中，綜合服務中心是相對重要的部分，它提出的一些規(guī)劃措施，有利于后勤管理的具體發(fā)展，有利于推動企業(yè)內(nèi)部相關環(huán)節(jié)之間的和諧溝通，推動其整體系統(tǒng)的歸檔建制，有利于形成標準化的考核標準，有利于日常工作的規(guī)范化，有利于優(yōu)化后勤管理的理念，使其適應時代經(jīng)濟發(fā)展的需要。

6 結語

后勤保障工作簡單實則復雜，后勤保障工作的作用看似輕巧實則重大。想要切實加強企業(yè)后勤保障工作不僅需要提升后勤保障工作部門的能力和水平，還需要讓全體企業(yè)員工都加強對后勤保障工作重要性的認識，讓所有人都參與到后勤保障工作當中來，積極貢獻自己的一份力量，這樣才能讓后勤保障工作更進一步，讓企業(yè)在良好的后勤保障中提升實力、提升形象，奠定健康發(fā)展的基礎。

參考文獻

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進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度

，盤活學校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易

規(guī)定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節(jié)約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設想

（一）繼續(xù)協(xié)調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協(xié)議書要求管理、監(jiān)督和協(xié)調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發(fā)展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務協(xié)議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據(jù)學校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團協(xié)商簽訂第二輪后勤服務協(xié)議

書。

2、根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營服務協(xié)議書，明確責任、規(guī)范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協(xié)商制訂各服務崗位職責的質量標準，經(jīng)常督促、檢查、評比，獎優(yōu)罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學?！傲蠼ㄔO”的要求，敢于開拓創(chuàng)新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據(jù)今年招生計劃和三校區(qū)功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區(qū)再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區(qū)辦公樓宇的物業(yè)管理方案，力爭在今年九月實施此方案

，規(guī)范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)

的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規(guī)范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫(yī)院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協(xié)調與校內(nèi)外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內(nèi)高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格管理，提高

工作效率，發(fā)揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發(fā)展對后勤保障工作提出

的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規(guī)則和政務公開要求，抓好決策的科學化

、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規(guī)定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監(jiān)督與質詢。

3、按照建設“數(shù)字化師大”的要求，加強處務工作的網(wǎng)絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網(wǎng)頁的內(nèi)容，及時更新信息，在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，

從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩(wěn)定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區(qū)南區(qū)商住樓入住方案》、《瑤湖校區(qū)青

年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區(qū)”商品房小區(qū)團購方案》、《青山湖校區(qū)、青

云譜校區(qū)校內(nèi)房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產(chǎn)證的辦理工作，繼續(xù)完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業(yè)管理工作，逐步向物業(yè)管理的規(guī)范化過渡，提高住宅區(qū)管理與服務水

平，借鑒高校小區(qū)物業(yè)管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區(qū)教工住宅區(qū)的物業(yè)管理方案。

（五）根據(jù)學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的

幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎設施改造工程的規(guī)劃、設計和實施（含校內(nèi)高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區(qū)商住樓、瑤湖校區(qū)青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產(chǎn)開發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區(qū)”商品房住宅區(qū)的建設，并按雙方協(xié)

議監(jiān)督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區(qū)的飲食與商業(yè)服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經(jīng)

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續(xù)增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區(qū)教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區(qū)經(jīng)驗，安排好瑤湖校區(qū)教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區(qū)西區(qū)1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業(yè)的發(fā)展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現(xiàn)實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房

的維修維護與物業(yè)管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區(qū)間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

篇4

關鍵詞：“三集五大”；后勤管理；探索；實踐

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-03

一、后勤管理的簡述

1.管理理念

后勤工作主要包括以下幾個部分：一是人員、物資、設施，構成后勤工作的本體；二是補給、運輸、維修、其它勤務，構成后勤工作的職能表現(xiàn)；三是組織、計劃、協(xié)調、執(zhí)行、監(jiān)督，構成后勤工作的過程。后勤管理與后勤工作是兩個不同的概念。后勤管理則是用科學的方法、手段，通過有目標的組織協(xié)調工作，搞好后勤的各項工作。這是后勤工作的一個運作過程。

后勤管理的基本職能決定了它在單位工作中的作用，一是為職能工作提供了物質保障；二是可以提高對人、財、物的利用率；三是可以體現(xiàn)組織對職工的關懷；四是可以促進單位的精神文明的建設；五是可以穩(wěn)定職工隊伍和生活秩序。

后勤工作的基本管理理念，以服務為主，服務以人為本；改變以往后勤管理松散的現(xiàn)狀，實現(xiàn)集約職能管理；改變舊有的無統(tǒng)一后勤管理體系的模式，建立健全新的后勤一體化體系，強化后勤業(yè)務支撐機構。

2.管理范圍和目標

以依法治企為主線，通過集約后勤管理職能，強化后勤業(yè)務支撐機構建設，進一步提升地市公司后勤管理水平、保障能力以及服務品質，進一步適應“三集五大”對地市公司系統(tǒng)后勤管理模式的新要求。

重點圍繞國網(wǎng)公司深入推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，全面深化“三集五大”體系建設等工作，以服務公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展，服務員工生產(chǎn)生活為主要任務，管好資產(chǎn)資源、完善制度標準、嚴格考核評價、深化信息應用，使后勤發(fā)展與公司發(fā)展和員工成長相互適應，相互促進，建立后勤一體化體制機制。

二、“三集五大”改革后地市公司后勤管理現(xiàn)狀

1.機構設置不合理，管理體系不健全

“三集五大”改革后，地市供電公司體系機構設置中不在設立行政事務中心和車管中心，后勤管理職能劃歸辦公室。辦公室要對接省公司總經(jīng)部、經(jīng)法部、后勤部，造成任務過重、壓力過大，直接影響了后勤行政管理職能的高效發(fā)揮，許多工作都處于疲于應付狀態(tài)，因此，后勤保障工作重心落在各地市公司下屬物業(yè)公司、運輸公司（或車隊）上，而這兩家單位缺乏職能部門的權威性，在處理問題時得不到其他部門的配合和支持，在制度實施的過程中處處遇阻。同時，這兩家單位根本無法垂直管理到各縣級供電公司的后勤保障部門，各縣公司仍是沿用傳統(tǒng)的封閉式后勤管理模式，自主開展各自后勤保障工作，直接造成地市公司后勤管理分散，體系不健全，后勤保障資源集中管控、集約配置能力不強。

2.人員配置不合理，隊伍素質待提高

“三集五大”辦公室后勤管理人員定編僅1人，而縣公司后勤管理人員更是兼職，后勤管理力量十分薄弱。同時，現(xiàn)在的后勤工作涉及面更寬，工作量增大、工作節(jié)奏大幅度加快，對工作的要求也越來越高，缺人的問題不可避免地導致工作不夠細致、不夠及時，服務不到位，許多工作難以落實。另一方面，新形勢下的后勤工作還是一項知識全面型的工作，既有具體的事務性工作，又有管理性的工作、協(xié)調性質的工作，要求工作人員有較廣泛的知識面和合理的知識結構，必須樣樣能做好，事事能應付，但后勤管理隊伍的人員配置素質失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調動積極性，更與后勤人員應具備的辦事高效、保障得力、服務優(yōu)良的素質要求相悖，亟需提升后勤隊伍整體素質，進一步增強服務意識，增強駕馭后勤工作的能力。

3.服務機制不科學，保障資源不足

落實“八項規(guī)定”實施細則和依法治企對后勤規(guī)范管理提出了更高要求，后勤管理標準和規(guī)章制度還需進一步完善。“上面千條線、下面一根針”的倒金字塔機構配置模式造成服務縮水，辦事憑經(jīng)驗、運作靠習慣、工作隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質量。同時，車況老舊、保障能力不足的問題十分嚴峻。后勤應急裝備普遍缺乏，應急物資難于滿足應急保障需求，房屋設施、公務車輛、辦公設備、后勤物資等資產(chǎn)全壽命周期管理水平不高，動態(tài)管理能力不強。

4.管理閉環(huán)不到位，支撐執(zhí)行力不夠

管理的職能是決策和控制；執(zhí)行職能是具體工作。管理和執(zhí)行分開是依法治企的需要，各盡所能、各負其責有利于工作的更好開展，這種情況下，工作的閉環(huán)管理顯得尤為重要。管理、執(zhí)行分開后，支撐機構明顯有了依賴思想，時不時存在辦公室工作布置后，沒有收到反饋，或反饋的質量不好。項目管理上，也往往因施工方在實施中缺乏強有力的執(zhí)行手段，對程序落實過程監(jiān)管不到位，麻痹和疏忽了細節(jié)性的東西。工作能否實現(xiàn)，能否達到預期的目的，除了詳細、周到的策劃，也需要實施中的責任心和執(zhí)行力度的落實情況。如果執(zhí)行力不到位或不徹底，那所謂的管理就是空談，閉環(huán)就會半途而廢。

三、地市公司推行后勤一體化管理模式的必要性

1.轉變思想觀念，打破原有管理模式的需要

“八項規(guī)定”和依法治企對后勤規(guī)范管理提出了更高的要求，現(xiàn)代后勤管理要求與傳統(tǒng)后勤管理模式之間的矛盾日益凸顯，這就要求我們轉變思想，以依法治企為主線，進一步提升后勤規(guī)范化管理水平，進一步適應“三集五大”對公司系統(tǒng)后勤管理模式的新要求。

2.樹立大局意識，依法開展后勤管理的需要

后勤管理從本質上講，就是籌劃和運用好人力、財力、物力等資源，從經(jīng)費、物資等方面為全局提供優(yōu)質服務，這就要求我們后勤管理部門必須站在全局的高度調整好利益分配，克服憑經(jīng)驗、憑關系辦事的不良傾向，以法規(guī)為依據(jù)，以標準制度為準則，將后勤管理的一切活動納入依法治企的軌道。

3.豐富管理手段，做好綜合服務保障的需要

后勤工作是服務工作，工作任務紛繁復雜，具有社會性、經(jīng)濟型、時間性、群眾性等特點，這就要求我們豐富管理手段，充分利用社會保障資源為本單位服務，改變封閉式管理模式，招投標、業(yè)務外包委托等手段均是后勤保障工作的有效途徑。

四、地市公司后勤一體化管理模式的探索

后勤工作的基本點是管理、保障和服務。全面提升后勤管理、保障和服務能力，推動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展，關鍵要加快構建后勤管理新體系，積極推進后勤工作標準化、信息化，穩(wěn)步推進后勤服務市場化。

一要理順和健全后勤管理體系

將后勤工作納入“三集五大”體系的總體架構，規(guī)范各級后勤職能、機構和編制，構建各單位后勤一體化工作體系，加強本單位后勤資源統(tǒng)一管理和服務保障工作，抓好屬地化保障和服務工作。

二要加快標準化建設

構建全面覆蓋后勤管理、保障和服務的統(tǒng)一標準制度體系，制定管理標準、技術標準和規(guī)章制度。抓好標準制度的貫徹執(zhí)行，加強標準制度實施的考核評價，建立在實踐中推進標準制度優(yōu)化完善的工作機制。

三要加快信息化建設

用實、用好國網(wǎng)公司統(tǒng)一的后勤管理信息平臺，實現(xiàn)小型基建項目管理、房地資源管理、非生產(chǎn)性項目管理、公務車管理等主要業(yè)務模塊的實用化運行，加強后勤信息化系統(tǒng)的推廣和應用培訓。

四要穩(wěn)步推進市場化

在整合、用好內(nèi)部資源的基礎上，探索研究后勤服務市場化，逐步開放后勤服務市場。通過公開招標等方式，引入市場競爭，利用社會先進的服務力量和管理方式，提供高質量、高效率的專業(yè)后勤服務。

五、國網(wǎng)福州供電公司后勤一體化管理模式的運用分析

根據(jù)依法從嚴治企有關要求，按照“三級五大”機構設置規(guī)范，公司明確全局行政后勤、車輛管理的職能管理部門為辦公室。“三集五大”體系機構設置中未設立的行政事務中心和車管中心，從2013年1月1日起停止運作。成立后勤管理工作組，掛靠辦公室，與省公司后勤管理部門對接。

（一）管理界面調整，實現(xiàn)集約管理

1. 全面落實依法從嚴治企有關要求，從2013年1月1日起停止運作“三集五大”體系機構設置中未設立的行政事務中心和車管中心。明確公司辦公室的后勤行政管理職能，成立了后勤管理工作組，掛靠局辦公室，行使全局后勤行政管理職能開展相關業(yè)務。

2. 以競爭性談判方式確定局物業(yè)行政服務類項目、車輛管理服務類項目的受托方，支付相應的委托管理費用。委托專業(yè)物業(yè)公司開展公司各辦公及生產(chǎn)場所日常物業(yè)基礎管理、房產(chǎn)管理、公共區(qū)域資產(chǎn)管理、職工食堂管理工作；委托專業(yè)運輸公司開展公司在用車輛資產(chǎn)管理、車輛安全運行管理、在用車輛調度管理，以及全局駕駛員的日常管理工作。

（二）業(yè)務集中管控，強化支撐能力

1. 物業(yè)管理“四集中、一統(tǒng)一”

在市區(qū)三環(huán)以內(nèi)基層單位設立8個物業(yè)站，由物業(yè)公司派出專人駐點，對各站點食堂、綠化保潔、房屋修繕、辦公用品采購進行集中管理。辦公場所門前三包、與市政及社區(qū)的聯(lián)系等，由物業(yè)公司統(tǒng)一負責。讓基層單位從繁瑣的后勤事務中解脫出來，集中精力做好生產(chǎn)經(jīng)營工作。

（1）食堂管理。由物業(yè)公司統(tǒng)一負責各個食堂的日常管理，具體負責：廚師的管理和工資福利發(fā)放；負責日常食品的采購配送；負責食堂餐具、廚具和灶具的配備；負責食堂衛(wèi)生管理和菜譜菜樣的制訂；負責食堂倉庫物品進出庫管理；負責食堂菜金的收支管理。

（2）綠化保潔管理。所有場所綠化保潔集中統(tǒng)一管理，由物業(yè)公司派專業(yè)保潔人員定人定點負責各場所的日常保潔和綠化管養(yǎng)工作，并在各場所按標準配置綠植。

（3）修繕管理。所有場所實行統(tǒng)一報修服務，小修小補項目，由物業(yè)公司上門修補。需資金比較大的項目，物業(yè)公司對現(xiàn)場進行查勘，確定修繕內(nèi)容，并負責報請辦公室申請立項，同時請專業(yè)建筑公司負責具體修繕工作。

（4）房產(chǎn)資源管理。物業(yè)公司受委托對公司房產(chǎn)資源進行管理，各需求部門新增、調整辦公場所或租賃房產(chǎn)，均應嚴格執(zhí)行審批程序。

2. 車輛管理“集中管理、統(tǒng)一調度”

加強車輛統(tǒng)籌調度，強化車輛集中管理，根據(jù)車輛用途及歸口使用的原則，在運輸公司統(tǒng)一調度平臺的基礎上設立7個車輛管理班組，按照各用車部門的實際需求，合理調度使用資源，同時以班組為單位做好車輛服務保障及車輛調度臺賬記錄。

（1）車輛集中管控。根據(jù)國網(wǎng)公司、省公司“集中管理、統(tǒng)一調度”的車輛管控體系要求，“公務用車和生產(chǎn)管理用車必須集中管控”，運輸公司根據(jù)各用車部門的實際需求，合理調度使用資源，設立相關車輛管理班組，嚴禁將車輛配備到崗、固定到人、定向配置到部門，以班組為單位做好車輛服務保障及車輛調度臺賬記錄。

（2）車輛日常管理。各單位領導和管理人員不得兼職駕駛公車，確因現(xiàn)場工作需要，經(jīng)審批生產(chǎn)普通車輛可由生產(chǎn)一線員工兼職駕駛。嚴格實行兼職準駕制度，經(jīng)審查和考核合格才可發(fā)放準駕證，生產(chǎn)普通車輛不得由各單位中層及以上干部和非準駕人員駕駛及定向使用，各單位車輛鑰匙應由車管機構或所在車管班組集中管理，原則上不得將鑰匙交由個人保管。

（3）車輛實時定位調度管理。車輛動態(tài)全管控，積極推行GPS車輛管理平臺應用，加強GPS終端上線率考核，實現(xiàn)車輛定位管理全監(jiān)控。全面使用車輛調度管理系統(tǒng)進行派車，嚴禁離線運行。嚴禁公務用車無派車單出車，應急出車應在24小時之內(nèi)補單，實在因應急搶修原因無法及時補單的，應先向運輸公司車輛調度員備案，并于48小時內(nèi)完成補單。嚴禁給GPS終端加裝開關或故意破壞終端。

（4）用車配置管理。各單位負責人公務用車及一般公務用車配備嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司及省公司有關規(guī)定，不定人定車，按工作需要調度使用，嚴格登記車輛用途及執(zhí)行派車單制度。

3.后勤成本規(guī)范管控

（1）規(guī)范招標采購管理，進一步規(guī)范后勤費用中小額物資采購及服務項目招標采購工作，由辦公室統(tǒng)一發(fā)起對涉及到的食堂（賣場采購）、消耗類日用品及電器、飲用水、綠植臨時租擺等相關物資、項目的招投標申請，并經(jīng)由物資公司及招標機構進行正規(guī)的項目招投標，實現(xiàn)了物資、服務項目采購管理的合理化、合規(guī)化、合法化。

（2）規(guī)范費用開支，加強經(jīng)費列支渠道及使用的管控，合理編制預算，規(guī)范取費，重新理順后勤相關專項、歸口費用的列支流程，進一步明確了我局福利費食堂經(jīng)費及車輛管理相關費用的使用渠道及流程，如以當月盈虧報表報銷食堂經(jīng)費、嚴格以派車單報銷過路過橋費、嚴格以車輛報修單報銷車輛修理費等先報批后使用的管理方式，建立起后勤專項經(jīng)費預算、審查和監(jiān)督等歸口管理機制。

（3）規(guī)范配置標準，建立辦公用房配置標準，合理核定、分配和使用辦公用房。加強資產(chǎn)全壽命周期管理，完善辦公設備和辦公用品配置標準體系，切實降低成本。嚴格采購流程，嚴控審批環(huán)節(jié)，嚴把配置標準，具體落實國網(wǎng)平臺采購原則。

（4）嚴格費用管控，車輛運行成本實施“一車一成本”核算，以車為單位，將燃油費、過路費、維修費預算分解至每輛車，不浪費不超支，實現(xiàn)可控在控。與原有以部門為單位進行成本分解的傳統(tǒng)模式相比，“一車一成本”模式更能有效實現(xiàn)單車成本控制，使全局車輛成本預算達到合理計劃、精確管控的目的。

4.項目管理全過程管控

（1）事前管理，在項目立項之初，嚴格按省公司要求開展非生產(chǎn)性技改、大修項目可行性研究報告和項目方案編制，對項目必要性、項目方案及項目預算進行事前規(guī)劃和研究。非生產(chǎn)性技改、大修項目經(jīng)由國網(wǎng)公司、省公司審批通過后，經(jīng)發(fā)展部下達正式施工項目，進入項目招標及施工準備階段，嚴格根據(jù)下達的項目預算進行項目招投標，以確定施工單位。

（2）事中管理，項目經(jīng)招標流程確定施工單位后，按項目工作內(nèi)容安排工期，而后嚴格按項目施工進度進行節(jié)點管控。嚴把質量關、安全關，對施工質量及施工安全進行定期、不定期的檢查。從嚴對施工進度款進行審查把關，及時對現(xiàn)場隱蔽工程進行驗收和簽證。

（3）事后管理，項目進入收尾和驗收階段后，組織相關部門對項目進行驗收，提出整改意見，做好驗收記錄和簽證材料的確認。嚴格按省公司項目進度控制節(jié)點安排項目決算審核，配合審計審核部門對項目送審材料進行審查。待項目完成決算后，及時收集匯整項目資料，并送公司檔案館存檔。

（三）工作成效

通過以上各項措施，集約、規(guī)范了后勤管理職能，明確了各層級后勤管理體系和支撐體系基本職責，理順工作關系，實現(xiàn)公司后勤工作由分散向集約、由粗放向精益管理轉變。

1.通過加大國網(wǎng)統(tǒng)一后勤信息化平臺建設（系統(tǒng)臺賬整理），特別是車輛臺賬、房產(chǎn)信息、資產(chǎn)臺賬等整理工作，摸清了公司后勤家底，實現(xiàn)了后勤業(yè)務過程管控與在線管理，夯實了后勤基礎管理

2.通過成本管控，構建后勤標準化工作平臺，特別是加強費用預算、列支，物品、設施配置管理，食堂經(jīng)營管理監(jiān)控，車輛調度等工作，健全了工作流程和工作機制，深化了輔助決策水平。

3.通過推進小型基建及非生產(chǎn)項目管理，特別是加強項目前期可研、設計及項目預算的不斷完善和健全，建立了自上而下的管控體系，提升后勤專業(yè)化管理水平。

后勤管理工作，是一個長期思考、長期探索、長期實踐和長期總結的過程。要適應發(fā)展變化的新形勢，要使后勤保障工作更好地為前沿陣地服務，就必須在實際工作中，充分運用科學發(fā)展觀的理念去認真思考，仔細研究新情況、新問題，更換新思路，探索前進，深入推進后勤發(fā)展方式轉變，把后勤資源管好、用好，并轉化為有效的保障服務能力，只有這樣，才能真正完成好后勤保障工作的各項任務，更好地為公司持續(xù)發(fā)展、電網(wǎng)建設和員工生活服務，為全面建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出新貢獻。

參考文獻：

[1]陳棟才.強化后勤管理，提高綜合能力，為全面建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅強保障.國家電網(wǎng)公司2013年后勤工作會議，2013，2.

[2]佚名.科學規(guī)劃 集約發(fā)展 構建國家電網(wǎng)公司后勤一體化體系管理創(chuàng)新與實踐.國網(wǎng)管理創(chuàng)新成果，2013，4.

篇5

關鍵詞：后勤服務單位 現(xiàn)場產(chǎn)品驗收 管理探索

一、引言

油田公司的后勤服務的工作，是中國石油集團公司六大板塊業(yè)務中重要的一環(huán)；是“保障生產(chǎn)、服務生活、維護穩(wěn)定”的重要一環(huán)。在落實黨的科學發(fā)展觀過程中給后勤保障提出了更高的要求以及目標，同時也為后勤服務進行科學化管理指明的方向。我們在對黨的十七大會議精神進行學習的同時，也要緊密的結合油田公司的實際情況，對后勤服務現(xiàn)場產(chǎn)品驗收質量管理工作進行加強。

二、加強后勤服務單位管理工作的重要性

（1）加強后勤服務單位的管理工作，就是對黨的“十二五”規(guī)劃進行落實，是實現(xiàn)油田3000萬噸產(chǎn)能目標的基礎。黨的“十二五”規(guī)劃提出要堅持科學發(fā)展觀對經(jīng)濟社會發(fā)展全局的統(tǒng)領作用，加強后勤服務單位的管理工作，進行科學發(fā)展，并且堅持“發(fā)展是硬道理”和“科學發(fā)展”之間的相互統(tǒng)一，堅持“把發(fā)展轉入全面協(xié)調可持續(xù)的軌道”和“科學發(fā)展”之間的和諧統(tǒng)一，這就是貫穿在“十二五”規(guī)劃實施中的一條紅線，是油田公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本要求。

（2）加強后勤服務單位的管理工作，就是滿足科學發(fā)展觀所提出的新要求。加強后勤服務的管理工作，首先應該對工作的方向進行確定，并且把定位分析制定好，作為后勤單位，應該以服務為工作宗旨，以油田公司的經(jīng)濟效益為工作中心，依照科學發(fā)展觀的要求，本著做精、做大的目標進行發(fā)展；其次，要對服務內(nèi)涵進行深化，并倡導健康飲食，對服務內(nèi)涵進行深化，就是提升單位的自覺服務意識，提高對食堂精品服務的內(nèi)涵理解，確保油田公司員工的飲食安全，為企業(yè)提高競爭力提供先決條件[1]。對于健康飲食，就是要有意的向科學健康的飲食理念進行側重，逐步的對員工的科學合理用餐進行引導，并在溫飽、安全以及營養(yǎng)的基礎上，創(chuàng)建科學健康的營養(yǎng)飲食品牌；最后精品服務的追求就是和家庭中的溫馨進行良好的結合，是油田公司職工在滿足飲食的前提下，也可以得到精神上的享受。

（3）完善后勤服務單位的管理機制，就是為了留住人才、培養(yǎng)人才。加強后勤服務的管理工作，首先應該對單位的管理機制進行完善，只有完善了管理機制，才能夠留住人才、培養(yǎng)出人才。首先在保障單位員工物質和生存保障的基礎上，還要注意以人為本，關愛自己的員工，創(chuàng)造出一個寬松和諧的工作環(huán)境，使每個員工都能夠以一個快樂的心態(tài)投入到工作中去；另外對于餐飲業(yè)的發(fā)展，就需要培養(yǎng)出自己的人才，管理者就要著重后勤保障人才的培養(yǎng)，對于員工的使用和分配，可以逐漸的淡化職稱、文憑，對員工的實際能力以及水平進行重視，以實際工作績效為第一選拔、考核標準。

（4）可以有效的降低后勤服務單位的運營成本。加強管理，相應“節(jié)約型企業(yè)”的號召，實行低成本的運作，不斷的對加大運營成本的因素進行克服，對所采購產(chǎn)品的質量和價格比進行嚴格控制，努力在低餐標以及低成本的條件下，實現(xiàn)高標準和高質量的就餐服務。

三、后勤服務單位現(xiàn)場產(chǎn)品驗收質量管理措施

（1）建立一個完善的食品安全管理體系。對于后勤服務單位的現(xiàn)場產(chǎn)品驗收質量管理，首先應該建立一個完善的食品安全管理體系：①、先對食品安全的概念進行明確；②、對所有的食品安全管理管理程序進行程序化規(guī)定；③、包含整個食品產(chǎn)業(yè)鏈；④、要把《食品衛(wèi)生法》作為體系的中心，來對食品安全管理體系進行完善。

（2）制定員工考核機制，調動起員工的工作積極性。對于員工的工作主觀能動性以及主人翁精神的激發(fā)，最好的方法就是建立員工考核機制。員工的考核機制就是對員工的工作制定一定的規(guī)范，其考核機制的操作就是根據(jù)一系列的考核指標、制度以及表格進行的[2]。其主要形式有可以有組織領導、平時考核、年度考核以及外部考核等進行，這次進行嚴格的執(zhí)行，可以有效的保證各項工作的規(guī)范進行，其中包括有對現(xiàn)場產(chǎn)品驗收質量的保證。

（3）加大現(xiàn)場產(chǎn)品的檢驗批量，提高檢驗效率。抽樣檢查是對一批特定的產(chǎn)品進行檢驗、試驗以及根據(jù)某種標準進行比較的方法，同時也是對產(chǎn)品質量進行管理的一個重要手段。在抽樣檢查中可以通過對檢驗批量的控制，而對檢驗效率進行提高[3]。依據(jù)GB/T2828.1—2003的設計標準要求，在AQL和檢驗水平相同的情況下，檢索到的抽樣方案的控制功效是相同的。如果檢驗批量不同，那么也就代表規(guī)定AQL以及檢驗水平下的樣本數(shù)量也是不同的，其中檢驗批量和樣本數(shù)量應該是成正比的，但是兩者并不是成正比例進行增加的，在大檢驗批量中樣本數(shù)量所占的比例，要小于小檢驗批量中樣本數(shù)量所占的比例，因此我們就可以通過對加大檢驗批量，從而減少樣本量，有效的提高工作效率。

（4）對國家的食品法律法規(guī)要求以及產(chǎn)品標準進行全面的把握。在對現(xiàn)場產(chǎn)品質量進行檢驗的時候，首先應該把握住國家對食品法律法規(guī)要求以及產(chǎn)品標準，這樣才能夠準確的檢驗出產(chǎn)品的質量[4]。對于一些特殊的原料，例如肉類等的檢驗，首先應該確認其合格證明，然后對其包裝、運輸車輛以及工具進行檢查，最后在進行抽樣檢查，對其內(nèi)在質量進行檢驗，總體來說就是要對整個檢驗過程進行嚴格的控制

四、結束語

做好油田公司的后勤服務的管理工作，嚴格對現(xiàn)場產(chǎn)品驗收的質量檢驗，就是確保油田公司每一名員工的身心健康，就是保證油田公司的進行安全穩(wěn)定的運行，就是為油田公司經(jīng)濟效益的增長奠定堅實的基礎，從而確保油田公司產(chǎn)能3000萬噸的目標。

參考文獻：

[1] 劉玉海， 貫徹落實科學發(fā)展觀全面推進機關生活服務工作又好又快發(fā)展[J]， 北京石油管理干部學院學報， 2008，15（1），18——23

[2] 何廷明， 曹磊，北方工業(yè)大學后勤集團職工考核工作探析[J]，高校后勤研究，2011，2，53——56

篇6

師豪公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學校、公司內(nèi)部之間的關系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機制；高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進展；重視了公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考；校外市場有了新的拓展；經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。

一、經(jīng)營業(yè)績情況

上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認真測算研究，通過董事會審定，出臺了師豪公司內(nèi)部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。具體經(jīng)營結果詳見《師豪公司03年度財務報告》。

二、加強內(nèi)部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎工作

在這一年工作中，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務實高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準備。

在理順公司與學校的關系上，貫徹《南京師范大學后勤改制方案》（寧師大〈20xx〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎，強化服務意識，主動服從甲方的具體服務要求，服務質量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關系上，對前三年（尤其是02年）經(jīng)營情況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權利的關系；對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導、協(xié)調和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權和財權；積極配合各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。

在制度建設上，根據(jù)董事會的要求，在黨總支的支持下、計劃財務部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財務管理規(guī)定》及相關規(guī)定（三項費用提取及使用、費用開支標準及審批權限、貨幣資金管理辦法、應收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理），《師豪公司有關人事工作的若干規(guī)定》、《師豪公務購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關于“內(nèi)退”人員待遇的有關規(guī)定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進一步加強干部隊伍建設的暫行辦法》、《師豪公司關于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學歷進修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了ISO9001質量管理體系的貫標工作。

三、建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型企業(yè)

企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的倡導下，提出了師豪公司“更大（規(guī)模化、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強（創(chuàng)品牌、增實力）”的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。

03年，是師豪公司學習制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓班，董事長推薦并帶領閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓班后，師豪公司企業(yè)文化建設課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進來”（邀請管理、經(jīng)濟等專家授課）的形式，相繼開展多次學習和交流活動。另外，師豪公司還利用周六時間，組織各級管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量貫標等知識的系統(tǒng)培訓和學習。

03年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《師豪動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內(nèi)和對外的交流與溝通；舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代師豪公司員工的風采；舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學城；年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結暨“先進個人”表彰大會。

四、提升師豪公司專業(yè)水平，拓展校外市場

以大學城發(fā)展為市場契機，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。

20xx年，師豪公司各子、分公司結合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業(yè)向規(guī)?；?、集約化的方向發(fā)展。

高校社區(qū)公司在03年度取得南師大北區(qū)學生公寓、南京工程學院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學院武進校區(qū)、南京理工大學、河海大學老校區(qū)、應天學院、南京中醫(yī)藥大學、南京森林公安?？茖W校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術學院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所（個），為公司規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。飲食服務公司承接南理工紫金學院食堂，淮安信息職業(yè)技術學院食堂。接待服務中心將與南京中北集團和中北學院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學體育場圍墻欄桿以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術公司參與河海大學、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試。

五、積極主動為學校各項中心工作提供有力的后勤保障

緊密圍繞學校20xx年工作重點，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務、兩育人”的服務宗旨，從學校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學校重點工作的順利完成。

1、師豪公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線

非典突如其來，師豪公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸安全；幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細致入微地做好守護工作；建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務，面對嚴峻考驗，師豪公司始終謹記“學校師生員工的健康重于泰山”，為學校的教學、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。

2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作

江蘇省03年高考閱卷工作在我校進行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務，贏得一致好評。

3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設

非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復雜，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設施的建設，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務等工作，確保北區(qū)建設工程全面按期完成。

4、師豪公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。

迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務工作做細、做扎實，做到守土有責；公司領導加大現(xiàn)場協(xié)調與監(jiān)督力度，使得飲食供應、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務。

師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃；根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行；加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應事業(yè)發(fā)展的需要；加大管理和技術骨干的引進和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。

一、高校社區(qū)公司

1、在高校社區(qū)公司與南師大物管公司合并過程中，通過重組運行，在不斷磨合中，化解各種矛盾，最終實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，形成優(yōu)勢互補的合力，促進公司業(yè)務規(guī)模的發(fā)展。

2、在學生公寓和教學樓推行質量體系貫標，加大員工關于體系文件的培訓、檢查和監(jiān)督力度，使各級員工明確崗位職責和工作流程。

3、在公司和部門等多層面完善辦公例會制度，加強制度建設，涉及物資采購、人事管理、福利待遇等內(nèi)容，使公司內(nèi)部各項工作更加規(guī)范有序。

4、根據(jù)公司發(fā)展需要，通過競聘上崗，合理安排崗位；通過集中培訓、個別培訓、外出專業(yè)培訓等形式，提高服務質量。

二、建筑裝飾公司

1、獲得裝飾二級資質，積極爭取建筑三級資質，在市場競爭中不斷提升專業(yè)水平。

2、進行公司領導班子建設，加大專業(yè)技術和管理骨干隊伍的引進和培養(yǎng)工作，加強對建筑施工隊伍的管理。

3、根據(jù)公司的建筑行業(yè)特點，出臺《薪酬分配辦法》、《公司獎懲制度》、《員工考核管理辦法》等制度，將個人薪酬與公司業(yè)績緊密結合，更好地調動員工的工作積極性。

4、抓住南師大北區(qū)建設的契機，暑期奮戰(zhàn)兩個多月，并在學校創(chuàng)優(yōu)迎評等中心工作中積極主動承接各項工程，強化過程管理和成本控制，公司今年營業(yè)額突破指標數(shù)。

三、環(huán)境藝術公司

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一 總體目標

（一） 結合201x年工作的失誤，立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點。

（二）完成部門人員配備，完善部門組織職能，集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確

（三）充分利用資源，節(jié)能降耗，注重實效，提高部門工作質量要求圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務

（四）注意事項： 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。此工作目標僅為行政部201x年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。

二 確立任務

（一)完善制度體系流程

(二）完善品質績效考核推動品質改善,減少客訴和降低返修率

（三）充分利用資源，節(jié)能降耗，注重實效，提高各部門工作質量要求

（四）圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務

三 工作計劃內(nèi)容

行政部工作繁而又瑣碎，但又不能直接體現(xiàn)出業(yè)績和效益，這就要求行政人員必須具備勤勤懇懇、任勞任怨的工作品質和作風，心甘情愿、默默無聞的為公司其他部門做好后勤保障和服務工作，雖然工作沒有指標，但我們有標準有方向。在努力工作的

同時，動腦筋，想辦法，嚴格控制行政開支，合理降低行政費用，以高度的責任心為公司開源節(jié)流，杜絕鋪張浪費，因此將服務和費用的控制將成為行政部考核的指標，督促行政部更好地完成本部門的工作。自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司制度再行調整和完善

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為了更好地貫徹落實《中華人民共和國防震減災法》、《破壞性地震應急條例》和《甘肅省防震減災條例》，決定于2016年10月底進行一次地震逃生演練活動，演練堅持“安全第一，預防為主”的方針，通過地震應急演練，進一步增強員工的防震減災意識，掌握應急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險區(qū)域，培養(yǎng)自我保護、自救互救、團隊協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時地震應急預案能夠快速啟動，各項工作能夠快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護生命安全，減少不必要的非震傷害。根據(jù)單位應急演練年度安排。具體實施方案如下：

一、演練時間：具體時間不定，隨機組織演練。

二、演練地點：XXXX單位內(nèi)。

三、演練的內(nèi)容：地震逃生

四、演練準備階段

1.進行學習動員。在演練前，綜合辦做好宣傳教育工作，組織學習有關地震、防震、避震、逃生和自救互救等方面的知識與技能，熟悉各種場合下應急避震的正確方法，懂得地震發(fā)生后如何自我保護和安全逃生。

2、演練準備。演練前，由綜合辦制作《地震應急預案演練方案》，提前下發(fā)各給各部門進行學習，熟練掌握各自職責。

五、演練過程

根據(jù)《地震應急預案演練方案》進行演練，此次演練啟動三個程序。

一、火情報警程序

1、火災情況

州局（公司）綜合樓，2016年4月

**

日上午

10：30

時左右，機關工作人員正在各自辦公室辦公。突然，一樓豎井線路著火，火勢迅速漫延，幾分鐘之內(nèi)，火苗已撲到樓道，并伴有濃煙產(chǎn)生，二樓以上樓道內(nèi)煙霧彌漫。

2、當時發(fā)現(xiàn)火情的現(xiàn)場工作人員張建忠同志立即以移動電話報火警119，同時向安全生產(chǎn)管理者代表XXX同志匯報火勢情況，安全生產(chǎn)管理者代表XXXX同志向局長（經(jīng)理）、應急總指揮XXXX同志報告；同時組織人員疏散，并命令應急救援組，進行現(xiàn)場救援。

3、局長（經(jīng)理）、應急總指揮XXXX同志立即趕赴起火現(xiàn)場，其他相關領導也先后到達現(xiàn)場。簡要了解情況后，以應急救援指揮部總指揮的身份宣布立即啟動消防應急預案，并現(xiàn)場指揮。

4、通訊聯(lián)絡組在組長的指揮下聯(lián)系義務消防隊員立即趕赴火災現(xiàn)場，并在路口接應消防車輛；

二、火警處置程序

1、義務消防隊人員在各組組長的指揮下立即行動，并隨時評估火勢情況，向總指揮報告；

2、應急救援組組長立即組織應急救援組目前在單位的工作人員，利用樓層消防栓和距離最近的滅火器進行滅火作業(yè)，并立即關閉電源總閘；

3、外圍救援組在組長的指揮下設置警戒線。

三、火警疏散程序

1、應急救援組人員為防止人員混亂，向樓內(nèi)吶喊通報，并引導疏散，

2、接到疏散通知后，應急救援小組人員應迅速趕到各自負責的通道、樓梯及出口地段，用手勢或喊話的方式引導利用距離著火部位最近的安全通道進行疏散，穩(wěn)定人員情緒，維護秩序，并清除疏散路線上的障礙物，保持路線暢通；

3、疏散人員集中在院內(nèi)安全區(qū)域，由外圍救援組、后勤保障組和醫(yī)療救護組相關工作人員進行簡單檢查，確認人員情況；

4、應急救援組報告，三樓工作人員李某、王某、四樓工作人員于某沒有撤離；

5、總指揮立即命令樓內(nèi)應急救援組立即查找，搶救被困人員，同時命令后勤保障負責聯(lián)絡撥打急救電話120，聯(lián)系急救中心進行救治，并命令后勤保障組及應急分隊成員予以協(xié)助；

6、醫(yī)療救護組應對疏散出來的危重人員進行必要的現(xiàn)場急救，并及時將重傷員送往就近醫(yī)院治療。

7、應急救援組防止人員進入火場和已疏散出來的人員重返危險區(qū)域。維護外部秩序，為消防隊到場創(chuàng)造條件。

8、十分鐘后，消防車與救護車相繼趕到，現(xiàn)場救援組成員隨即轉入配合消防工作人員進行滅火；

9、二十分鐘后，火被撲滅，全部工作人員撤離綜合樓，由消防隊及善后處理組人員進行善后處理，并由事故調查組進行事故原因調查；

10、現(xiàn)場演練到此結束。

四、應急疏散要求：

應急疏散過程中，假設現(xiàn)場及二樓樓道內(nèi)有濃煙籠罩，要求現(xiàn)場人員在撤離時低姿前進，前進過程中用發(fā)放的濕毛巾或想辦法迅速蘸濕衣物捂住口、鼻，減少煙塵的吸入，有組織、有秩序的選擇最佳路徑、快速、安全的疏散到安全地帶。

五、注意事項

1、現(xiàn)場救援要注意工作方式，正確使用滅火器和消防栓，由于此次假設火災是因為電線短路引起的，所以消防栓不能直接用于撲滅線路及電器火苗，只能用于撲滅其他被引燃的物質，如沙發(fā)、桌椅、紙張等；

2、撤離時要打開所有應急燈；

3、要隨時向應急指揮部報告現(xiàn)場情況。

六、總結匯報

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深入開展節(jié)約型機關建設。深入推進節(jié)約型機關建設，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。下面小編整理了：2021區(qū)機關事務中心上半年重點工作總結及下半年工作思路，歡迎參考。

一、上半年重點工作

（一）硬件建設新亮點

1、全力協(xié)助干部關愛中心建設。為進一步關心關愛干部，幫助緩解心理壓力，調動工作積極性，樹立健康積極的心態(tài)，促進心理發(fā)展，去年起我xxx區(qū)委組織部投入xx萬，在區(qū)文體中心建立了近xxx平方米的干部關愛中心。內(nèi)設大堂悅讀、團體活動、音樂舒壓、體感放松、運動減壓、身心疏導、形象管理、競技比拼、休閑氧吧x個功能區(qū)，配置了相應的設施設備，為干部提供個體咨詢、團體輔導、專題講座、文體指導等服務，構建集教育、疏導、咨詢、交流、研究于一體的干部職業(yè)生涯全周期關心關愛平臺。干部關愛中心于x月揭牌啟用，運行以來得到干部職工良好反響。

2、加快推進區(qū)機關幼兒園遷建工程建設。今年年初因疫情發(fā)生，幼兒園遷建工程施工工期受到影響，對此我們協(xié)同區(qū)城投集團抓好防疫不松懈，努力克服疫情帶來的不利影響基礎上，采取倒推法安排階段施工時間，千方百計推進工程建設進度，最大限度挽回疫情造成的損失。截至目前，區(qū)機關幼兒園遷建工程通過竣工初驗和節(jié)能驗收，新園區(qū)預計今年x月投入使用。

3、如期完成檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程。為節(jié)約行政成本支出，解決全區(qū)辦公用房緊張問題，去年來我們啟動匯豐大廈x-x層和檔案大樓一樓西展廳辦公用房裝修工程，截至目前檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程已全面完工，建筑面積共xxx㎡（實際可使用辦公室面積xxx㎡），可安排辦公人員約xx人。

（二）服務管理新動態(tài)

1、探索實行機關食堂一樓社會化改革。為給干部職工提供更好的服務保障和可口可心的菜肴，我們會同區(qū)財政局相關人員先后考察調研x市xx食堂、xx縣機關食堂運行情況，并對機關食堂實行服務社會化改革，通過公開招標方式引進x凱悅餐飲管理有限公司，運行兩月來有效解決自主經(jīng)營所存在的問題和弊端，努力實現(xiàn)從做服務向管服務的轉變。

2、及時做好疫情期間大型會議后勤保障工作。根據(jù)疫情防控形勢變化，結合疫情防控工作要求，在做好“兩會”等大型會議服務保障的同時，從嚴抓好疫情防控，專項研究制定了《區(qū)“兩會”服務保障疫情防控方案》等，落實文體中心會場健康排查點設置，配置紅外熱成像測溫系統(tǒng)，實行“綠碼查驗+體溫檢測”；開展行政大樓公共區(qū)域及會場日常保潔、消殺，確保衛(wèi)生清潔無死角；會議服務、衛(wèi)生保潔等工作人員按要求佩戴口罩、手套等上崗；會場利用自然通風或機械排風和冰塊降溫，營造舒適會務環(huán)境；加強防護提醒，落實與會人員分散排座就坐，避免交叉感染；會議車輛每日消毒，隔位坐人，實名登記乘車；機關食堂豐富膳食花色，實行分餐制，妥善安排就餐事宜。以良好的形象、優(yōu)質的服務、高效的保障，確保各類大型會議圓滿召開。

3、全力做好區(qū)領導外出考察后勤保障工作。我中心主動融入?yún)^(qū)委、區(qū)政府各項中心工作，確保提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。每次外出考察我們均提前踏點，做好隨行人員的住宿登記、就餐及車輛、會場的安排等后勤保障工作，考察期間做到全程陪同，努力營造一個相對舒適的考察環(huán)境，保證考察學習效果。今年來先后完成赴x開展融入長三角接軌大x活動、赴x推介黃巖優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品、赴x和x考察交流等外出重要活動的后勤保障工作，得到上級領導一致肯定。

二、下半年工作重點

1、大力實施“素質與能力提升工程”。建立與機關事務發(fā)展相匹配的內(nèi)練外訓工作機制，制定實施方案，增強政治素養(yǎng)、法治理念、職業(yè)道德“三種素質”，提升執(zhí)行能力、業(yè)務能力、協(xié)同能力“三個能力”，念好“學、訓、練、思”四字訣，建立健全學習管理機制、激勵引導機制和成果轉化機制，努力打造一支站位高、素質強、業(yè)務精、作風硬的新型機關事務管理隊伍，進一步推進機關事務治理體系和治理能力現(xiàn)代化，推動機關事務高質量發(fā)展。

2、建成投用區(qū)機關幼兒園xx區(qū)。全力推進區(qū)機關幼兒園遷建工程建設進度，確保x月底整個工程全面完工，下半年如期搬入xx區(qū)。同時不斷加強幼兒園內(nèi)部管理，提升保教質量，促進幼兒園整體發(fā)展。

3、繼續(xù)深化部門間“最多跑一次”改革。推進內(nèi)跑平臺與智慧后勤相融合，以智能手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務模式，實現(xiàn)線上線下協(xié)同辦理，打造“極簡、高效、優(yōu)質”的服務新模式；健全運行管理制度，優(yōu)化梳理辦事流程，擴大延伸服務范圍，加強服務人員業(yè)務培訓和科室單位間的銜接配合，進一步提升掌辦率、零跑率和即辦率。

4、深入開展節(jié)約型機關建設。深入推進節(jié)約型機關建設，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。繼續(xù)會同區(qū)水利局、區(qū)節(jié)水辦完成第五批節(jié)水型單位創(chuàng)建和第一批節(jié)水型單位復核工作，按照節(jié)約型公共機構示范單位創(chuàng)建相關要求，積極協(xié)助區(qū)經(jīng)科局做好省級示范單位創(chuàng)建工作，確保順利通過創(chuàng)建驗收。運用信息化、法治化手段，持續(xù)規(guī)范資產(chǎn)管理、公務用車支出、公務接待和公共機構能耗管理，從嚴從緊控制機關運行成本。加快匯豐大廈x-x層辦公用房裝修改造建設進度，匯豐大廈x-x層建筑面積共xxxx㎡，實際可使用面積（含服務用房）約xxxx㎡，可安排辦公人員約xx人，工程完工后可大幅減少財政辦公用房租金支出。

5、扎實推進垃圾分類工作。根據(jù)省、市生活垃圾分類有關要求，推進垃圾分類各項措施落實，鞏固現(xiàn)有工作成果。進一步加強宣傳引導，完善管理，持續(xù)推進我區(qū)黨政機關事業(yè)單位生活垃圾強制分類。同時開展垃圾分類示范單位創(chuàng)建活動，完成創(chuàng)建省級垃圾分類示范單位x家，市級示范單位x家。

6、全面提升立體安防體系。修訂完善安全管理制度、預案，深入推進網(wǎng)格格化制度落實，加強安全教育、隱患排查、防范演練；啟動機關大院人臉識別系統(tǒng)建設，采集出入政府大院人員信息，建立健全智能數(shù)據(jù)庫，運用科學化方式收集、管理人員信息，確保區(qū)政府大院治安防范全覆蓋無縫隙。

篇10

集裝箱碼頭公司防汛、防臺應急預案

1．為加強公司防臺、防汛各項預防措施的落實工作，防止自然災害給國家財產(chǎn)造成損失和人員傷亡，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第68條之規(guī)定，特制定公司防臺、防汛應急預案。以能夠在接到防臺、防汛險情警報后做出最快速、有效的反應，控制險情的發(fā)生，最大限制減少損失。

2．組織指揮2．1公司防臺、防汛指揮部總指揮：副總指揮：指揮部成員：2．2　公司防臺、防汛指揮部設在調度室

通訊電話：2．3　醫(yī)護救助通訊電話：3．搶險適用范圍3．1碼頭岸橋因防風加固措施不當造成的險情，容易引起裝卸橋移位或者傾斜及兩臺橋吊相撞造成損失等嚴重后果也容易造成人員的直接傷亡。3．2因臺風影響和防風加固措施落實不到位，造成場橋移位或者兩臺場橋相撞以及機組人員的傷亡。3．3因臺風、暴雨、風等自然災害造成的場地集裝箱垛倒塌，箱內(nèi)進水造成貨損以及現(xiàn)場作業(yè)人員受傷等等。3．4倉庫因臺風、暴雨、風造成的庫頂漏雨、庫門進水導致庫內(nèi)貨物出現(xiàn)貨損。4．應急預案實施4．1指揮部堅持晝夜值班，及時收聽氣象預報及防臺、防汛警報，如果得到防臺、防汛警報及現(xiàn)場出現(xiàn)險情時，除立即命令現(xiàn)場調度員、理貨員、技術工程人員等立即投入搶險工作外，要及時向公司應急領導小組主要領導小組匯報，并做到堅守崗位，確保政令暢通，同時啟動《防臺、防汛應急預案》。（見附件）4．2職責4．2．1總指揮a．立即到達指揮部，啟動防臺、防汛應急方案。b．立即與上級主管部門取得聯(lián)系，隨時匯報現(xiàn)場搶險情況并根據(jù)實際情況請求援助。c．組織實施事故應急救援方案。d．盡職盡責，不得擅離職守，全面落實預案措施。4．2．2副總指揮（生產(chǎn)組織）a．立即到達現(xiàn)場根據(jù)總指揮命令落實防臺、防汛搶險措施組織工作。b．協(xié)助總指揮制定臨時搶險方案，確保搶險人員及機械設備安全。c．如果總指揮不在，可依次行使總指揮的指揮權力。d．負責平時相關預案的演習工作，不斷完善修定防

臺、防汛應急預案。4．2．3副總指揮（行政保障）a．立即到達指揮部和搶險現(xiàn)場，根據(jù)指揮部命令，落實防臺、防汛應急預案工作。b．負責組織后勤保障工作，保證行政車輛處于待命狀態(tài)，隨時準備投入搶險或運送物資工作。c．必要時負責聯(lián)系醫(yī)院進行對受傷人員的搶救與護理。4．2．4副總指揮（設備保障）a．立即到達指揮部和搶險現(xiàn)場，根據(jù)指揮部命令，落實防臺、防汛應急預案工作。b．組織工程技術人員進行現(xiàn)場設備安全監(jiān)督，采取相應的斷電措施，對大型設備進行有效的防風加固工作。c．負責組織集中各種機械設備待命，隨時投入搶險。d．負責組織提供搶險物資儲備供給。4．2．5安全部門a．組織力量立即到達現(xiàn)場落實各項防臺、防汛應急措施。b．負責監(jiān)護現(xiàn)場搶險人員的安全防護，避免人員傷亡損失擴大。c．協(xié)助副總指揮落實各項搶險方案。d．負責協(xié)助上級領導進行平時防臺、防汛應急預案的演習，不斷完善修定預案的各項措施。4．2．6技術管理部門a．組織力量立即達到現(xiàn)場，堅守崗位，落實防臺、防汛應急預案。b．負責協(xié)助上級領導，組織協(xié)調各類機械設備，隨時投入搶險工作。c．負責組織公司各種搶險物資的集中、供給工作。4．2．7后勤、計財、貨運、市場部門a．確保機關人員堅守崗位，并組織搶險分隊待命。b．協(xié)助領導必要時與醫(yī)院取得聯(lián)系，實施對傷員的搶救與護理。c．確保行政車輛司機上崗定位，隨時投入搶險及運送防臺、防汛物資。d．財務部門要準備好充足的資金，隨時為搶險工作使用。4．2．8碼頭操作部門a．組織應急搶險分隊，服從指揮部命令，落實應急預案措施。b．及時做好對裝卸橋、場橋等大型設備的防風加固工作。c．各種設備要確保技術狀況良好，隨時準備投入防臺、防汛搶險。4．2．9工程技術部門a．組織好搶險分隊，隨時準備投入應急搶險工作。b．確保車間防臺、防汛、防漏措施落實以及各種電氣設備安全。c．落實材料庫防臺、防汛、防漏措施，確保物資安全，保管人員堅守崗位保證搶險物資供給。d．協(xié)助兄弟部門做好大型設備的防風加固工作。附：____x防臺、防汛應急救援指揮聯(lián)絡圖____x防臺防汛應急方案____x應急領導小組成員通訊方式及電話號碼海洋氣象（風、浪、涌等級表）____x防臺防汛應急方案責任人__x1．立即到達指揮部，下達搶險命令（具置：調度室）2．啟動應急方案，根據(jù)情況，擬定臨時應急方案，全面掌握搶險力量，指揮重點部位搶險__x__x__x生產(chǎn)組織后勤保障設備保障1．立即到達指揮部，根據(jù)總指揮的命令全面落實應急方案2．協(xié)助總指揮制定臨時應急方案3．總指揮不在，依次行使總指揮權力指揮部1．指揮樞紐及通訊中心2．收聽氣象預報，汛情預報并及時傳達3．收集信息，傳達命令4．根據(jù)總指揮命令，調配搶險力量1．確保調度員堅守崗位，及時提供臺風、汛情信息2．及時向總指揮或副總指揮匯報生產(chǎn)動態(tài)、重點部位情況3．根據(jù)風力、汛情下達停產(chǎn)命令，及時通報生產(chǎn)單位，實施各種機械及裝卸橋、場橋等設備和倉庫等設施的防風加固措施4．確保通訊暢通，明確各單位指揮人員位置，做好記錄5．全面檢查箱子堆碼情況，落實放高措施，實施重點箱垛監(jiān)控 辦公室計財貨運市場部門1．統(tǒng)一指揮機關搶險力量2．協(xié)助總指揮工作3．確保檔案、財務等重點部位的安全1．確保機關人員堅守崗位確保政令暢通2．組織有關人員落實應急保衛(wèi)措施，加強重點部位巡邏3．確保計算機室、機要文件、檔案的安全及財務部門的保衛(wèi)4．保證行政司機在位，車輛狀況良好，等待命令安全設備部門1．監(jiān)督檢查各單位應急措施的落實情況2．掌握重點部位動態(tài)、預控信息反饋1．立即趕赴現(xiàn)場及重點部位，檢查現(xiàn)場應急指揮措施的落實情況2．監(jiān)督檢查公司各單位應急方案的實施情況3．確保搶險過程人員的安全防護4．執(zhí)行總指揮的命令，組織重點部位的應急措施碼頭操作部門1．組織指揮搶險小組落實應急措施2．協(xié)同各單位做好搶險工作3．掌握重點部位動態(tài)，預控信息反饋1．明確現(xiàn)場值班人員及職責，落實應急方案2．停止作業(yè)后立即對裝卸橋、場橋按規(guī)定進行有效的防風加固，確保無誤后派員監(jiān)控，并落實好搶險措施3．落實本單位各項應急措施4．停止作業(yè)后，立即回單位，整裝待命，隨時準備應急搶險5．各種機械保證技術狀況良好，隨時準備支援場站1．組織搶險小組落實應急措施2．確保重點部位安全3．確保集卡車安全4．協(xié)同各單位做好搶險工作1．重點落實倉庫搶險值班人員，明確應急措施，做到定人、定崗、定責2．立即檢查倉庫各部位，落實防臺、防汛、防漏措施；提前落實箱垛放高措施，實施重點箱垛監(jiān)控3．組織其他人員待命，隨時準備支援應急搶險4．立即將大型車輛移到安全位置，關好車門，派專人進行監(jiān)護，確保車輛安全5．各種車輛必須實施有效制動工程技術部門1．組織搶險小組，落實應急措施2．根據(jù)指揮部命令參加搶險工作3．協(xié)同各單位做好搶險工作1．材料庫人員堅守崗位，確保物資供給2．落實本單位各項應急措施3．落實材料庫防臺、防汛、防漏措施，保證材料及電氣設備安全4．確保車間電器安全5．落實車間防臺、防汛、防漏措施6．組織搶險人員待命，與指揮部保持聯(lián)系，隨時支援應急搶險7．根據(jù)指揮部要求，協(xié)助兄弟單位做好裝卸橋、場橋的防風加固工作共同守則1．各單位指揮人員必須保證與指揮部保持聯(lián)系，并報告自己的位置2．各單位必須有專人堅守電話，確保政令迅速、暢通3．各單位實施應急措施搶險時必須及時向指揮部報告情況，重點部位必須服從公司統(tǒng)一指揮4．各單位必須保持移動通訊工具完好狀態(tài)，以便現(xiàn)場搶險時使用