導語：如何才能寫好一篇消防培訓方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，按照建設(shè)“平安”的要求和“政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的原則，樹立“全民消防，生命至上”理念，激發(fā)公民關(guān)注消防安全、參與消防工作的積極性和主動性，不斷提升全民消防安全素質(zhì)，預防和減少火災事故發(fā)生，保持火災形勢持續(xù)穩(wěn)定，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導

成立鎮(zhèn)消防安全宣傳培訓活動領(lǐng)導小組，負責組織協(xié)調(diào)和督促消防安全宣傳培訓活動工作。由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長同志任組長，為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由習雁飛同志兼任辦公室主任，辦公地點設(shè)鎮(zhèn)政法綜治辦。

三、工作任務

各村、社區(qū)、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位要結(jié)合本轄區(qū)、本單位工作實際，積極主動開展消防安全宣傳培訓活動，強化日常監(jiān)督和考評，確保宣傳活動取得實效。

（一）深入推進各村、社區(qū)消防宣傳教育工作

1.各派出所要督促指導各村、社區(qū)落實消防宣傳教育制度，制訂防火公約，設(shè)置消防宣傳專欄、櫥窗等固定宣傳陣地，定期開展消防宣傳活動。

2.各村、社區(qū)應明確專職消防宣傳員，經(jīng)常進行消防安全常識宣傳，張貼住宅樓逃生示意圖，進行樓內(nèi)消防巡查，確保通道暢通、消防設(shè)施器材和標志標識完好。2013年8月前各村、社區(qū)要確定消防宣傳員并開展消防宣傳工作，與老病殘、孤居家庭結(jié)成幫對子上門進行消防安全宣傳教育，幫助查找消防火災隱患，遇險情時幫助逃生。

3.鎮(zhèn)消防安全宣傳培訓活動領(lǐng)導小組要將確定消防宣傳員和消防宣傳工作落實情況作為對村、社區(qū)日常檢查指導的重點內(nèi)容；各派出所在流動人口管理職責時，應向出戶主進行消防安全告知，明確消防安全措施及責任。

4.各村、社區(qū)應積極引導和鼓勵社區(qū)居民家庭和有條件的農(nóng)村家庭配備必要的報警、滅火、照明、逃生自救等消防器材，其他農(nóng)村家庭應儲備滅火用水、沙土，配備簡易滅火器材并掌握正確的使用方法。

（二）深入推進學校消防宣傳教育工作

1.學校應嚴格落實消防安全宣傳教育的主體責任，實行校長負責制，制定消防宣傳教育制度，明確一名消防安全教育老師。在學校教育樓、圖書館、集體等場所的醒目位置設(shè)置逃生示意圖和逃生標志，同時，充分利用校園、廣播、板報等進行消防宣傳教育。

2.學校要針對不同年齡段學生開展消防安全教育，認真落實課程中有關(guān)消防安全教育內(nèi)容，每學期開展一次消防安全知識專題教育活動。要開展一次消防安全主題班會，舉行一次火場逃生演練，每學期能布置一次消防安全家庭作業(yè)。要做好學生消防安全教育讀本的選購編寫和使用工作，確保每名在校學生有機會學習消防安全教育知識。

（三）以消防安全“三提示”為重點，廣泛開展消防宣傳教育工作

1.各村、社區(qū)、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位要加強對人員密集場所消防安全的督促指導，重點開展以“提示場所火災危險性，提示疏散出口、路線，提示滅火、逃生設(shè)備器材和使用方法”的消防安全宣傳教育工作，在重點部位、安全出口和消防設(shè)施醒目位置要設(shè)置逃生疏散線路圖、消防安全警示牌、疏散指示牌等。各醫(yī)療機構(gòu)應開展經(jīng)常性的消防安全提示工作，加大對醫(yī)療衛(wèi)生人員的教育力度，提高其具體組織人員（病人）疏散逃生和火災應急救護技能。各派出所要對人員密集場所消防安全“三提示”宣傳工作開展情況進行檢查和指導，到2015年，全鎮(zhèn)人員密集場所消防安全“三提示”宣傳工作目標完成。

2.各單位要充分利用橫幅、電視刊播消防安全常識及消防法律法規(guī)、防火、滅火及逃生自救等知識。特別是在元旦、春節(jié)、元宵、國慶等重要節(jié)日和“119消防日”等重大活動期間要重點開展消防安全宣傳教育，針對不同季節(jié)火災特點有效開展消防安全知識普及。

（五）組織進行消防大培訓工作

1.在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一的領(lǐng)導下，由鎮(zhèn)鎮(zhèn)消防安全宣傳培訓活動領(lǐng)導小組辦公室牽頭組織對村（社區(qū)）負責人，以及有關(guān)單位、寺廟、娛樂場所、網(wǎng)吧等負責人和工作人員進行消防安全培訓。在2013年8月底前進行1次培訓。

2.2013年8月底組織全體鎮(zhèn)、村干部進行教育培訓，將消防工作方針政策、法律法規(guī)和消防安全知識納入黨員干部教育培訓內(nèi)容。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。要充分認識“消防安全宣傳培訓活動”的重要意義，切實統(tǒng)一思想，增強工作責任感、緊迫感，扎實落實消防安全宣傳大培訓活動各項工作任務。

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關(guān)鍵詞 消防培訓；辦學水平；評估方案

中圖分類號：G40-058.1 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2012)12-0030-03

Evaluation Scheme Design of Fire Training Schools’ Running Level in Yunnan Province//Yan Lianyu1, Yan Wenhua1, Zheng Yanqiong1, Ming Liang1, Li Shiyou2

Abstract In order to guide social resources to enter fire training field in order and normalize the running schools, evaluation scheme of training school’ running level in Yunnan province was design. The scheme mainly consists of four aspects of contents: guiding ideology, index system, operating mechanism, procedure, and the index system includes 7 first grade indexes, 18 second indexes and 5 one-vote negation indexes.

Key words fire training; level of running a school; evaluation scheme

Author’s address

1 Yunnan Fire General Brigade, Kunming, China 650228

2 College of Civil Engineering, Southwest Forestry University, Kunming, China 650224

1 前言

云南省目前有華成消防職業(yè)培訓學校、華鑠消防安全職業(yè)培訓學校、尚云消防職業(yè)培訓學校共3所民辦消防培訓學校，這3所學校均開展了社會消防安全教育培訓工作。對這3所學校進行辦學水平和能力評估，對于引導社會資源有序進入消防培訓領(lǐng)域、規(guī)范各學校的辦學行為、提高全省消防教學水平和培訓質(zhì)量具有重要的意義。

2 評估方案設(shè)計

2.1 評估指導思想

評估工作要遵循成人教育發(fā)展規(guī)律，緊密結(jié)合云南消防行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，堅持實事求是的原則，堅持“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的指導方針，以評建工作為手段，促進3所消防培訓學校進一步落實教學工作的中心地位，深化教育、教學改革，強化教學管理，加強教學資源配置，建立健全教育質(zhì)量保障體系，達到提高云南省消防培訓質(zhì)量和教學水平的目的。

2.2 評估指標體系

為形成良性的辦學競爭環(huán)境，采用量化考核辦法，即根據(jù)各指標的內(nèi)涵對各學校分別打分，然后根據(jù)各學校的總得分進行排序，從而做出優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格的結(jié)論，并根據(jù)被評估學校的各指標的分項得分和定性結(jié)論提出整改意見。具體的指標體系見表1。

2.3 評估工作機構(gòu)

1）評估領(lǐng)導小組。評估領(lǐng)導小組由云南省消防總隊及其相關(guān)業(yè)務部門領(lǐng)導組成，負責協(xié)調(diào)、指導評估工作，其主要職責是：明確評估工作思路，審定評估方案，提出評估工作總體要求和安排，向評估專家組指派監(jiān)督員，對評估工作中的重大問題做出決策和指導。

2）評估專家組。評估領(lǐng)導小組聘請消防、教育方面的專家組成評估專家組，專家組的主要職責是：根據(jù)領(lǐng)導小組通過的評估方案，負責對3所消防培訓學校進行現(xiàn)場評估并起草評估報告，跟蹤整改意見的落實情況，向評估領(lǐng)導小組匯報評估工作進展、提交評估報告。專家組設(shè)組長、副組長和監(jiān)督員各1名，成員3～5名。

2.4 評估程序

1）學校自評。各消防培訓學校根據(jù)評估指標體系開展校內(nèi)自評，向領(lǐng)導小組提交自評報告，并申請現(xiàn)場評估時間。

2）專家組現(xiàn)場評估。專家組深入各消防培訓學校進行現(xiàn)場評估，主要工作程序有：①召開專家組內(nèi)部會議，產(chǎn)生組長、副組長，進行成員分工；②聽取學校匯報，專家組進行質(zhì)疑和現(xiàn)場查定；③專家組與學校領(lǐng)導層、教師代表、管理人員代表、學員代表談話；④專家組召開內(nèi)部會議并形成評估意見；⑤專家組向?qū)W校通報現(xiàn)場評估意見。

3）整改和復評。各消防培訓學校根據(jù)評估專家組意見進行整改和提高，完成后向?qū)＜医M申請復評。專家組到各學校進行復評后向各學校通報專家組復評意見。

4）評估總結(jié)。專家組進行工作總結(jié)并向領(lǐng)導小組提交評估報告，領(lǐng)導小組確認評估報告后向社會和各被評估學校通報評估結(jié)果。

3 結(jié)束語

由于社會和經(jīng)濟發(fā)展狀況、人口素質(zhì)、生產(chǎn)和生活用火習俗、氣候等多種原因，云南是火災多發(fā)的省份，提高全社會的消防意識和從業(yè)人員的業(yè)務水平任重道遠。從2011年10月22日云南學員首次參加“建（構(gòu)）筑物初級消防員職業(yè)技能鑒定基礎(chǔ)知識全國統(tǒng)一考試”的結(jié)果可以看出，學員成績與學歷、年齡、民族、生源地等多種因素有關(guān)，也與培訓學校的教學質(zhì)量有關(guān)。從3所培訓學校和其他社會單位的專業(yè)人員數(shù)量、學歷層次、職稱結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平來看，云南當前不具備開辦3所較高水平消防培訓學校的師資條件。所以，監(jiān)管部門要制定強制性培訓標準和規(guī)定，從師資隊伍、資源配置等方面提高準入標準，規(guī)范各學校的培訓和辦學行為，并按照循序漸進的原則逐步提高準入標準。此外，由于云南火源和火災的多樣性、特殊性，消防部門應引導培訓學校聯(lián)合有關(guān)高校和其他社會單位進行分類培訓，開展特殊行業(yè)和特殊人群培訓教學研究，探索出一條有云南特色的消防培訓道路。

參考文獻

[1]金祖慶.論成人高等教育教學評估[J].中國成人教育,1999(12):18-19.

[2]劉雅麗.成人高等教育教學評估方法及策略探究[J].湘潮,2008(3):95-96.

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一、指導思想：

三筆字是教師教學基本功訓練的重要內(nèi)容之一，教師的字對學生起著潛移默化的影響，學生寫字水平高低，與教師平時的寫字有著必然的聯(lián)系。因此，我校在新學期提出教師重視寫字訓練，扎扎實實練好三筆字，進一步提高教學基本功。學校根據(jù)教師的實際情況，將粉筆字、鋼筆字、毛筆字這“三筆字”作為基本功培訓練習的重點。

二、培訓目標：

通過培訓和訓練，使教師們掌握粉筆字、鋼筆字、毛筆字書寫姿勢、執(zhí)筆方法；筆畫、筆順、間架結(jié)構(gòu)規(guī)范；書寫規(guī)范、勻稱、整潔；有一定書寫速度。

三、培訓原則：

1、全員性原則。全校所有在職在崗的教師都要積極參加基本功訓練活動。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導原則。制定訓練計劃，統(tǒng)籌安排，并根據(jù)教師個性差異，分類指導，在不同層次上限期達標。

3、搞好指導，科學訓練原則。利用本校特長教師或外請專家做兼職輔導員，開展講座，指導基本功訓練。

4、基本功訓練與教學相結(jié)合的原則。培訓與訓練要與備課、書寫教案、批改、上課等教學活動緊密結(jié)合起來，在日常教學工作中充分體現(xiàn)。

四、培訓要求：

1、每位教師認真參加學校組織的培訓，認真練習，完成規(guī)定的作業(yè)要求。

2、每位教師都必須參與三筆字的書寫，每周訓練一次粉筆字，每個月完成一頁鋼筆字和一頁毛筆字。

五、表彰獎勵：

1、學校將在6月進行教師的三筆字競賽活動，評出等第，予以獎勵。

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【關(guān)鍵詞】船員；消防培訓；改進措施

0.引言

我國作為航運大國，具有豐富的水運資源，水路交通在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要的地位。[1]而且隨著科學技術(shù)和航運業(yè)的蓬勃發(fā)展，船舶的數(shù)目仍在迅速增加，且船舶運營模式趨向大型化、專業(yè)化。相應的，船舶一旦出現(xiàn)事故，特別是諸如火災、碰撞、擱淺等重大事故，對于經(jīng)濟和海洋環(huán)境的危害也是無法估量的。據(jù)統(tǒng)計，水上交通事故80%是由人為因素造成的，其中在失火、觸礁、爆炸事故中人為因素的比例高達90%。[2]其中，火災事故在所有事故中的全損率處于第一位。由此可見，船舶一旦發(fā)生火災，如果采取的措施不當，或撲救不及時，將有可能造成船毀人亡的慘劇。因此，消防工作是任何一位船舶管理者在管理船舶的時候都要高度重視的一項工作。而對于準備上船的船員來說，消防安全培訓必須認真學習，不容輕視。

1.我國現(xiàn)階段消防培訓的現(xiàn)狀

目前通用的消防培訓是船員B系列培訓中的一部分，分別為B01中的《防火與滅火》和B04的《高級消防》?！斗阑鹋c滅火》主要針對船員的消防技術(shù)訓練，如滅火器的使用、消防水袋的鋪設(shè)、火場中的搜尋與救助等基本技能，適用于上船工作的全體人員?！陡呒壪馈分饕槍Υ暗母呒壌瑔T進行的消防培訓，側(cè)重于在火災撲救過程當中的指揮與控制、火災的撲救程序、消防的安全管理等，整個培訓課程分為理論課和實操課兩大部分。對于我國現(xiàn)階段的消防培訓工作個人認為存在以下幾點問題：

1.1供教學使用的設(shè)施、設(shè)備、器材不足

培訓設(shè)施、設(shè)備是培訓機構(gòu)開展培訓必備的硬件要求。但由于現(xiàn)階段培訓學員人數(shù)多，而這些設(shè)施、器材需要很大的經(jīng)濟投入，所以很多培訓機構(gòu)在上實操課時可能只有少部分學員能親自動手實際操作。

1.2重理論而輕實踐

現(xiàn)在的培訓課程，理論和實操的培訓學時的比例大約為3:1，實際動手操作的時間遠遠小于在課堂上老師講解時間。然而，船員培訓一個重要特征是注重實際操作的訓練。船員在船舶上的工作主要還是動手而不是動嘴。理論知識固然重要，但再多的理論也要落在實處。要讓學員不僅僅知道如何來進行滅火，更重要的是能夠親自動手去滅火。

1.3知識缺乏更新

隨著科技的發(fā)展，水上交通已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。船舶大型化、多樣化、現(xiàn)代化的發(fā)展，使得船舶知識也在迅速的更新變化。但目前從事船員培訓的師資力量，多是退居二線的船員。[3]這些人有一定的實際工作經(jīng)驗，但由于長時間的脫離船舶一線工作又沒有固定的信息來源，因此很多教員講授的知識已經(jīng)不能適應現(xiàn)在的培訓要求。

2.提高船員消防培訓質(zhì)量的幾點建議

2.1加大消防培訓硬件建設(shè)的投入力度

各培訓機構(gòu)在追求自身經(jīng)濟利益最大化的同時，應有意識的創(chuàng)造自身的品牌效應。建立完善的教學硬件設(shè)施來讓學員在培訓期間所學到的東西能夠與船上的實際消防工作相符合，以使其上船之后能夠馬上適應船舶消防管理的要求。這樣既有利于學員盡快在公司獲得認可，同時也利于培訓機構(gòu)在業(yè)內(nèi)得到好評，從而實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

2.2增加實操教學課時

2.2.1消防基本技能訓練

培訓機構(gòu)應保證學員在培訓期間熟練地掌握消防器材的使用方法并在船舶上能夠進行實際應用。如滅火器操作的課程，首先應該保證每一個學員針對A類和B類火災來使用相應的滅火器材進行撲救練習，使其熟悉火災的特點并掌握滅火的要領(lǐng)。其次應針對船舶火災撲救的特點，讓學員在消防模擬艙中針對船舶不同處所起火點分別使用滅火器材和滅火系統(tǒng)來撲救火災的專項訓練。

2.2.2消防戰(zhàn)術(shù)訓練

戰(zhàn)術(shù)訓練是在消防工作中主要針對火場指揮者的指揮能力、組織能力、決策能力的訓練?，F(xiàn)階段的課程主要是通過組織學員用固定的消防綜合演習模式來訓練的。有些學員在演習的整個過程中并不清楚演習的意義，故而與船舶的實際工作情況聯(lián)系不上。對于這種情況，我認為應增加實際案例的分析數(shù)量，組織學員結(jié)合案例自行進行分析討論并形成書面的作業(yè)，使學員真正的理解如何指揮船舶火災撲救。在消防演習時，不要給學員過于固定的內(nèi)容，只是布置演習的規(guī)范要求說明，讓學員針對不同部位的火災自己來組織整個的滅火過程。教師從旁進行監(jiān)督和指導，真正訓練學員的各種能力，從而達到火場指揮者的要求。

2.3與主管機關(guān)建立長期的信息交流通道

培訓機構(gòu)可以與當?shù)氐暮Ｊ戮诌M行合作，建立信息交流通道，為培訓單位提供充足的教學案例、最新的船舶營運發(fā)展信息和政策法規(guī)。同時，教學人員應當經(jīng)常進行知識更新與補充，使其教學內(nèi)容能夠適應航運業(yè)飛速發(fā)展的新形勢。

【參考文獻】

［1］大連海事大學.高級消防.大連海事大學出版社，2008：1-2.

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8.12天津濱海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的爆炸案歷歷在目，夏天是火災高發(fā)季，求精集團組織全體員工進行安全消防知識培訓，這次請到了無錫安居防火中心的培訓老師，他詳細請解了火災發(fā)生后，自我營救的一些方法，受用于每一個人。

這次的培訓讓我深刻認識到消防安全的重要性和必要性，也給自己啟迪了消防安全思維，增添不少見識和實際、理論知識，讓我在今后的工作與生活中增強了消防安全意識：

加強消防常識的學習。災害無情，火更無情，當我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，我們該采取一些自救措施來保護自己，延長可救援時間：外出住宿時，事先可查看下房間的消防設(shè)施，清楚它的存放位置與使用方法，了解安全通道;在家中可以常備消防物品，隔煙霧面罩，滅火器，逃生繩等;如果周圍任何消防物品都沒有，可用濕毛巾捂住自己的嘴鼻，低下身迅速尋找逃身通道等;發(fā)生火災時需保持良好的心態(tài)，不能慌張，在沒有安全措施的情況下不能選擇跳樓等危險舉動。

本次的消防安全培訓雖然結(jié)束了，但我們因時時牢記消防安全知識。不斷提高安全意識和應急救援能力，以便在事故的應急行動中，達到快速、有序、及時、有效的效果，公司還將經(jīng)常性地在車間開展消防培訓和實際演練培訓，以提高車間員工的應急救援技能和應急反應綜合素質(zhì)，有效降低火災事故危害，減少火災帶來的損失。

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在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。下面是為大家整理的銷售崗位崗前培訓方案資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

銷售崗位崗前培訓方案一

(一)培訓的內(nèi)容。

一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

5.有關(guān)銷售市場的知識。

6.有關(guān)行政工作的知識。

7.有關(guān)顧客類型的知識。

(二)培訓的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設(shè)班培訓：企業(yè)定期開設(shè)培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

(三)確定培訓的時間。

銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。

(四)確定培訓人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

(六)確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售崗位崗前培訓方案二

期限：一周

第一日

上午 認識公司

學員自我介紹——讓銷售員之間互相認識

介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦) 介紹公司的管理制度(人事部)

介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)

介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(教練部)

第二日 (銷售部)

上午 推銷準備

一、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優(yōu)惠措施、會員須知等

二、了解市場

1、認識目標客戶群

2、了解市場潛力

3、認識競爭對手

三、開發(fā)客戶(配合演練)

1、尋找客戶的方法

A、地毯式訪問法——洗樓

B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

C、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物

D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓計劃 P2 2、如何判斷客戶

1)客戶的類型

2)判斷客戶的購買需要

3)判斷客戶的購買能力

四、約見客戶

1、約見前的準備

2、電話約見的技巧

下午 親身感受

一、了解競爭對手

分組到對手公司進行深入了解(設(shè)備、服務、價錢、優(yōu)缺點等)

二、參與運動及課程，感受服務

第三日

上午 會見客戶(配合演練)

一、形象塑造

一個專業(yè)健身顧問的塑造

1)心靈要美

2)儀容儀表

3)個人儀態(tài)

4)建立自信

5)附帶工具

二、設(shè)計開場白

好的開場白等于成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2、同顧客作朋友

四、誘發(fā)客戶的購買欲

1、設(shè)計參觀路線、介紹產(chǎn)品

銷售培訓計劃 P3 2、告知健身對其帶來的好處

3、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午 異議處理

一、客戶拒絕的原因

二、細心聆聽、分析

三、排除異議的技巧

1、顧客永遠是“對”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..

2、根據(jù)不同類型對癥下藥

第四日

上午 達成交易(配合演練)

一、客戶的成交信號

二、促成技巧

下午 售后服務及客戶管理

一、售后服務

1、定期對客戶進行回訪(特別在重要的節(jié)日)

1)電話

2)短信

3)E-mail

4)書信、賀卡

2、客戶健身時多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的

問題

3、誘導客戶介紹新客戶

4、當公司有活動的時候，及時通知客戶參與

5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)

二、客戶管理

1、客戶分類

銷售培訓計劃 P4 1)未成交的客戶

A、可以成交的

B、有意向的

C、代啟蒙的

2)已成交的客戶

先按卡種分類，再按開卡月份進行細分

2、客戶記錄的內(nèi)容

1)未成交的客戶

2)已成交的客戶

第五日

上午 個案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式

下午 心得分享

由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗、心得、方法等

第六日

上午 綜合質(zhì)素

一、團隊建設(shè)

1、互相幫助

2、避免搶客

二、心理調(diào)節(jié)

1、學會面對失敗

2、有積極的人生觀

3、控制情緒

三、目標設(shè)定

下午 外出派單及銷售實習

銷售崗位崗前培訓方案三

(一)培訓的內(nèi)容。

一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

5.有關(guān)銷售市場的知識。

6.有關(guān)行政工作的知識。

7.有關(guān)顧客類型的知識。

(二)培訓的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設(shè)班培訓：企業(yè)定期開設(shè)培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

(三)確定培訓的時間。

銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。

(四)確定培訓人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

(六)確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

篇7

依據(jù)xx區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，切實加強教師隊伍建設(shè)，深化改革，優(yōu)化組合，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍，為創(chuàng)建“教育生活化”特色學校，實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質(zhì)量的新跨越提供有力的師資保障。

二、工作目標：

通過培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求；更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并形成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，探索信息技術(shù)與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時逐步構(gòu)建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。

三、工作要點：

1、抓師德教育，樹立師表形象?！敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設(shè)理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質(zhì)。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術(shù)沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風范，自覺轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高。

2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業(yè)水平的提升。

3、繼續(xù)進行“一人學習，眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學習，多人受益的效應。

4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

5、圍繞不同主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份，青年教師匯報課--尋找教育的遺憾，10月份骨干教師示范課--抓住教育的契機，11月份全員參與提高課--享受教育的幸福。著重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學科為單位開展“交流日”活動，通過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽，如教學設(shè)計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動，著力打造名師，促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題，結(jié)合學校和學生實際，結(jié)合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學研究能力。

篇8

單位：

姓名：

分數(shù)：

一、填空題50分（每題5分）

1、消防工作的方針是（預防為主）、（防治結(jié)合）。

2、燃燒的三個基本條件是（可燃物）、（助燃物）、（著火源）。

3、滅火的基本方法是（冷卻滅火法）、（隔離滅火法）、（窒息滅火法）、（抑制滅火法）。

4、當建筑材料氧指數(shù)在（32）時、按燃燒性分級（B1），是自熄性難燃材料。

5、建筑物起火后（5—7）分鐘內(nèi)是滅火的最好時間。

6、防止煙氣中毒的方法是用（濕毛巾）捂住鼻子。

7、施工現(xiàn)場臨建房屋首選（非燃建材）。材料庫、加工用房及明火作業(yè)廚房等施工現(xiàn)場臨建房屋的建設(shè)必須使用（非燃建材）。

8、施工現(xiàn)場消火栓深度應為（1500）毫米，出水口距地面（300），地下干管不得小于（100）毫米。

9、對建筑高度超過24米的建設(shè)工程，應當安裝臨時消防豎管，在正式（消防給水）系統(tǒng)投入使用前，不得拆除或停用（臨時消防豎管）。

10、發(fā)生火災時，基本正確的應變措施是：發(fā)出報警，（疏散人員）物資，在安全的情況下（設(shè)法補救）。

二、選擇題25分（每題5分）

1、單位應當將容易發(fā)生火災、一旦發(fā)生火災可能嚴重危機人身和財產(chǎn)以及對消防安全有重大影響的部位，確定為（

C

）。

A、重點部位

B、要害部位

C、消防安全重點部位

D、重點防范部位

2、消防安全重點單位對每名員工至少（

D

）進行一次消防安全培訓。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

3、消防安全重點單位應當按照滅火和應急疏散預案，至少（

C

）進行一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善預案。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

4、單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行（

C

）。

A、消防安全教育

B、消防安全常識教育

C、上崗前的消防安全培訓D、消防安全專項培訓

5、火災撲滅后、未經(jīng)（

C

）同意，不得擅自清理火災現(xiàn)場。

A、人民政府

B、公安機關(guān)

C、公安消防機構(gòu)

D、防火安全負責人

三、判斷題25分（每題5分）

1、對不能當場改正的火災隱患，消防安全專職人員應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員、并落實整改資金。（

×

）

2、消防安全重點單位應當進行每日防火巡查。（

√

）

3、單位應當對消防檔案統(tǒng)一保管、備查。（

√

）

4、對滅火器應當建立檔案資料，記明更換藥劑的時間。（

×

）

5、歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防負責人領(lǐng)導下開展消防安全管理工作。（

篇9

一、疏忽大意、僥幸的心理不可有

火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的，因疏忽所引發(fā)的，危害最大的一種災難之一，所以我們要時刻警惕安全消防隱患及存在的問題和漏洞，徹底貫徹“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警鐘長鳴，做到居安思危，防患于未然，確保做到安全為天的理念。

二、引發(fā)火災的幾種原因

1、生活火災。①生活中燃氣軟管老化;②亂拉電源線路，接線板超負荷使用;③使用大功率照明設(shè)備，④用紙張、可燃布料做燈罩;⑤亂扔煙頭，躺在床上吸煙;⑥在室內(nèi)燃放煙花爆竹;玩火等。

2、電氣火災。①電視機、電腦、充電器、電吹風亂接電源線路，造成電源短路、斷路、接點接觸電阻過大、負荷增大，②購置的電器設(shè)備如果不合格，尤其電熱器的使用不當都引發(fā)火災的危險性的因素。

3、自然現(xiàn)象火災。①雷電，它產(chǎn)生的電弧可成為引起火災的直接火源，摧毀建筑物或竄入其他設(shè)備可引起多種多樣的火災;②物質(zhì)的自燃。

4、人為縱火?？v火都帶有目的性，一般多發(fā)生在晚間夜深人靜之時，有較大的危害性。

三、 保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)

1、當面對火災時，要保持鎮(zhèn)靜，及時撥打報警電話119，要準確匯報時間、地點、火情范圍;

2、用被子或者其他絕緣空氣物體來自救和幫助別人逃生，了解逃生的方向是否可行。

3、在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻保持呼吸，等待救援。

四、了解消防設(shè)備設(shè)施并會使用

1、滅火方法①冷卻滅火法;②隔離法;③窒息法;④抑制法。

2、家中配備必要的消防器材，時刻防范火災。

在這一個多小時的學習培訓中，使我受到了很大的啟迪，開拓了思維，同時也掌握了許多消防知識，隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，我們要時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

本文由xxx整理。

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篇10

一、培訓對象：××小學全體教師

二、全體教師分年級培訓時間及地點

培訓年級

培訓時間

培訓地點

一、三年級所有教師

8月16日上午8:40

一年級1班教室

二、四年級所有教師

8月16日上午9:10

四年級1班教室

五年級+音體美+專用教師

8月16日下午2:40

一年級1班教室

六年級+所有領(lǐng)導

8月16日下午3:10

四年級1班教室

 三、培訓目標 

1.通過培訓，教師能夠初步掌握希沃白板使用方法，能熟練操作希沃一體機上課。

2.我校教師要能夠充分發(fā)揮希沃一體機的功能特點，利用其改進傳統(tǒng)的課堂教學，豐富課堂教學的形式內(nèi)容，優(yōu)化教與學的方式方法，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高課堂教學質(zhì)量和效率。 

3.提升我校教師信息化應用的意識和能力。優(yōu)化教學資源，迅速提升教師計算機和電子白板的操作能力，從而促使學生信息化應用水平的提升。 

四、培訓形式及內(nèi)容  

1.培訓形式：集中學習與自行實踐相結(jié)合。 

2.培訓內(nèi)容：希沃一體機與課堂教學融合應用培訓（希沃白板課件制作、希沃授課助手、視頻展臺、班級優(yōu)化大師等軟件操作及白板與學科巧妙結(jié)合案例）

五、培訓要求 

1.各年級教師要按時參加培訓，教導處負責考勤，嚴格執(zhí)行出勤制度，有事請假要及時上報。（集體活動不參加的加倍扣分，無故不到按曠工對待）  

2.培訓中教師要認真培訓筆記，學習完后要做到學以致用。要積極有效地應用希沃一體機開展教學活動，豐富課堂教學的形式內(nèi)容，優(yōu)化教與學的方式方法，提高課堂教學實效。 

3.全體教師要通過網(wǎng)絡資源，利用希沃學院平臺進行再學習，增強實踐應用技巧，提高自己信息技術(shù)應用和教研能力。    

4.要求45歲以下教師熟練使用，45歲以上教師會使用。開學后教導處進行檢查。

六、防疫要求