導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大數(shù)據(jù)時代趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、智能終端成為數(shù)字營銷的主戰(zhàn)場

隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，移動網(wǎng)絡(luò)的訪問量急劇增長，用戶在智能手機(jī)和平板電腦平臺上花費(fèi)的時間也越來越多，中國移動廣告市場呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。根據(jù)CNNIC的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，手機(jī)上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例(80.9%)。據(jù)調(diào)研公司eMarketer的最新報告顯示，2014年全球數(shù)字廣告市場規(guī)模將達(dá)到1460億美元，而移動廣告市場整體規(guī)模達(dá)到402億美元，占數(shù)字廣告市場規(guī)模的比例超過1/4，以阿里巴巴和百度為代表的中國公司的移動廣告市場份額占到11.3%。2014年中國移動廣告市場發(fā)展迅猛，增長近6倍至64億美元，超越英國和日本成為全球第二大移動廣告市場，未來的中國廣告市場移動端支出將在所有數(shù)字廣告版塊起主導(dǎo)作用。智能終端將成為數(shù)字營銷的主戰(zhàn)場，廣告主需要及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，合理分配營銷預(yù)算，并結(jié)合企業(yè)自身特點，積極布局移動營銷領(lǐng)域。

二、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動營銷更精準(zhǔn)

依托大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力將使得移動營銷更加精準(zhǔn)、投資回報率更高。大數(shù)據(jù)移動營銷不僅僅是量上的，更多是數(shù)據(jù)背后對用戶的感知。移動營銷公司利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析受眾的個人特征、媒介接觸、消費(fèi)行為甚至是生活方式等，幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，然后對廣告信息、媒體和用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，從而達(dá)到提升營銷效果的目的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動營銷更精準(zhǔn)體現(xiàn)在三個方面：一是精準(zhǔn)定制產(chǎn)品，通過對移動用戶大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解用戶需求，進(jìn)而定制個性化產(chǎn)品;二是精準(zhǔn)信息推送，避免向用戶發(fā)送不相干的信息造成用戶反感;三是精準(zhǔn)推薦服務(wù)，通過對用戶現(xiàn)有的瀏覽和搜索行為數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測其當(dāng)下及后續(xù)的需求，由此開展更精準(zhǔn)和更實時的營銷推廣。

三、移動電商改變整個市場營銷生態(tài)

如果說電子商務(wù)對實體店生存構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)，那么移動電子商務(wù)則正在改變整個市場營銷的生態(tài)。智能手機(jī)和平板電腦的普及，上網(wǎng)流量資費(fèi)的降低，大量移動電商平臺的創(chuàng)建，為消費(fèi)者提供了更多便利的購物選擇。移動電商購物良好的消費(fèi)體驗，例如比實體店更低的價格，豐富的產(chǎn)品選擇，簡便的購物流程，安全的支付系統(tǒng)，快捷的物流配送等，都為移動電商市場規(guī)模的擴(kuò)大創(chuàng)造了條件。2014年11月11日，在天貓的571億元成交額中，移動端交易額達(dá)到243億元，占到總成交額的42.6%，為上一年度“雙11”移動端交易額的4.5倍。這不僅令阿里成為全球最大的移動電商平臺，也預(yù)示著移動電商時代的深刻變化已經(jīng)來臨。

四、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村成移動新藍(lán)海

隨著國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施和移動終端網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，三四線城市、新興城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場成為移動電商的新藍(lán)海。事實上，阿里，京東、1號店、蘇寧云商等電商近年來已經(jīng)大跨步進(jìn)軍三四線城市和農(nóng)村市場。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至去年6月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.2%，規(guī)模達(dá)1.78億。農(nóng)村網(wǎng)購市場蘊(yùn)含巨大的開發(fā)潛力。另據(jù)阿里研究院對農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模的預(yù)測，2014年，中國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)到1800億元人民幣，預(yù)計2016年時市場總量突破4600億元。農(nóng)村居民對網(wǎng)購接受率達(dá)84.41%，人均年網(wǎng)購消費(fèi)額在500-2000元人民幣左右，主要集中在日用品、服裝、家電等品類。隨著新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升，移動電商消費(fèi)市場空間巨大。

五、App營銷是移動營銷主要形式

現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)流量主要由各種App產(chǎn)生，App產(chǎn)生的流量占70%以上，App的數(shù)量在IOS和Android都在百萬個以上，無疑，App成為移動營銷的主要形式。龐大的App數(shù)量和廣告形成兩個巨大長尾市場，通過大數(shù)據(jù)分析可以讓用戶在合適的時間、合適的地點、合適的場景，看到合適的廣告信息。易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，移動App廣告占比逐年加大，2013年占比22.4%，2014年移動App廣告占比將達(dá)28.6%，2016年預(yù)計達(dá)30.8%，僅次于移動搜索。智能手機(jī)和平板電腦的App分為兩種，一是線下安裝，二是主動下載。無論是線下安裝還是用戶主動下載的App，都需要增強(qiáng)用戶體驗，提供獎勵優(yōu)惠，激勵用戶參與，建立情景消費(fèi)聯(lián)想。

六、本地化移動營銷市場空間廣闊

本地化移動營銷是人、位置、移動媒體三者的結(jié)合。由于廣告主及數(shù)字廣告商不斷尋求一種既具有高度本地化有高度相關(guān)性的傳遞商品信息的方式，本地化移動營銷得以快速發(fā)展。本地化移動營銷的核心發(fā)展主要體現(xiàn)在以下三個領(lǐng)域：一是增強(qiáng)現(xiàn)實，二是移動支付，三是游戲化。比方說百度地圖和麥當(dāng)勞聯(lián)合推出的櫻花甜筒跑酷活動。打開百度地圖，或是使用“附近”、“搜索”功能，會看到一個漂浮在地圖上的甜筒標(biāo)識。這是百度地圖結(jié)合LBS大數(shù)據(jù)分析和智能推送技術(shù)，對麥當(dāng)勞甜品站周邊三公里的用戶進(jìn)行匹配，挑選部分用戶推送了“櫻花甜筒跑酷0元搶”的優(yōu)惠信息。用戶在規(guī)定時間內(nèi)跑到麥當(dāng)勞甜品站，就可以免費(fèi)領(lǐng)取櫻花甜筒。這種兩家企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢推廣的活動，很快引起了“櫻花風(fēng)暴”，實現(xiàn)了共贏。

七、移動營銷打造O2O營銷新模式

移動O2O營銷模式充分利用了移動互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品服務(wù)的交易。在移動互聯(lián)時代，企業(yè)需要思考如何將線上和線下有效整合，將線上的推廣活動轉(zhuǎn)化為實際的銷售。例如，星巴克曾推出一款“早安鬧鐘”App與目標(biāo)消費(fèi)者深度溝通，用戶下載星巴克“早安鬧鐘”App后，設(shè)定起床鬧鈴，鬧鈴響起后的1小時內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門店，可享受早餐新品半價的優(yōu)惠。又比如，杜蕾斯和iPhone推出的“寶貝計劃”。這是一款養(yǎng)小孩App，兩部手機(jī)相互摩擦后就可以進(jìn)入模擬養(yǎng)小孩的程序，如果消費(fèi)者想終止該游戲，就必須買一包杜蕾斯并掃描其上的二維碼。星巴克和杜蕾斯的O2O移動營銷新模式，不僅調(diào)動了移動用戶的參與熱情，同時也大大提升了企業(yè)的銷量。

八、RTB成移動廣告投放主導(dǎo)模式

RTB(Real Time Bidding)實時競價，是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶展示行為進(jìn)行評估以及出價的競價技術(shù)。與大量購買投放頻次不同，實時競價規(guī)避了無效的受眾到達(dá)，針對有意義的用戶進(jìn)行購買。據(jù)調(diào)研公司eMarketer預(yù)測，在美國，程序化廣告投放將繼續(xù)作為相關(guān)的顯示廣告投放中的最大份額，而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年，美國RTB占到顯示廣告投放的34%，同時非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年，RTB將增長占到顯示廣告投放的52%，而非RTB程序化廣告將占31%，非程序化廣告投放較為平穩(wěn)。中國移動廣告市場RTB日益成為廣告投放的主導(dǎo)模式，多盟、有米、芒果、木瓜移動等眾多國內(nèi)移動廣告公司均已推出了實時競價廣告交易平臺(Ad Exchange)和需求方平臺(DSP)。

九、多屏整合成移動營銷必然趨勢

華通明略(Millward Brown)的最新報告顯示，中國消費(fèi)者使用智能手機(jī)、平板電腦等多屏媒體的頻率要高于世界上任何其他地區(qū)。多屏整合將成為移動營銷的主導(dǎo)方向。這里的多屏整合包含兩層含義：一是多屏整合的大數(shù)據(jù)分析。用戶可以同時使用手機(jī)屏、iPad屏、電腦屏、電視屏、戶外屏等終端，數(shù)字廣告平臺需要知道用戶在多屏上瀏覽的信息和行為模式，從而通過跨屏來修正和完善對消費(fèi)者的認(rèn)知，讓移動廣告投放更精準(zhǔn)更有效。事實上，百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開始在做跨屏的數(shù)據(jù)分析。二是多屏的整合營銷。即將智能手機(jī)與PC電腦、電視、戶外廣告等進(jìn)行較好的關(guān)聯(lián)和互動，實現(xiàn)線上線下的整合推廣。例如，1號店在地鐵站做戶外廣告，根據(jù)地鐵站的人流來判斷大家喜歡買什么樣的產(chǎn)品，你在上下地鐵時，用手機(jī)掃描二維碼并完成購買，等你到家，東西可能已經(jīng)送到家里了。

十、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是移動營銷平臺方向

篇2

《綱要》體現(xiàn)了國家層面對大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計和統(tǒng)籌布局，為我國大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了行動指南，最終目的就是利用大數(shù)據(jù)提升全民數(shù)據(jù)意識、發(fā)展數(shù)據(jù)文化、釋放數(shù)據(jù)紅利、打造數(shù)據(jù)優(yōu)勢。相較以往，此次發(fā)展的目標(biāo)更明確，內(nèi)容更全面?！毒V要》對大數(shù)據(jù)的定義是，以容量大、類型多、存取速度快、應(yīng)用價值高為主要特征的數(shù)據(jù)集合，正快速發(fā)展為對數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲和關(guān)聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值、提升新能力的新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。大數(shù)據(jù)不等同于海量數(shù)據(jù)的集合，而是可被利用的海量數(shù)據(jù)集合。同時，大數(shù)據(jù)應(yīng)具有以下特征：

第一，大數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造價值。根據(jù)已有的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系是大數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。2012年達(dá)沃斯論壇的報告《大數(shù)據(jù) 大影響》宣稱，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別，就像貨幣或黃金一樣，叫數(shù)據(jù)資產(chǎn)，它的價值賽過黃金。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在政府公共服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、零售制造等各個方面得到廣泛應(yīng)用，而且產(chǎn)生了巨大的社會價值和產(chǎn)業(yè)空間。

第二，大數(shù)據(jù)推動數(shù)據(jù)共享開放。大數(shù)據(jù)時代政府需和各個社會組織、社會主體合理共享，在共享最新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮各自的發(fā)展優(yōu)勢，深度挖掘數(shù)據(jù)的價值。數(shù)據(jù)的共享開放可以讓政府少管一些事情，節(jié)省很多的人力，同時也能解決大部分公共事務(wù)信息不對稱問題。

第三，大數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來。大數(shù)據(jù)是以分析大量數(shù)據(jù)的相關(guān)性為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測，這是大數(shù)據(jù)不同于海量數(shù)據(jù)的最重要的特征。在掌握數(shù)據(jù)的情況下，才能做出科學(xué)的預(yù)測，才能做出正確的預(yù)判。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)可以對人們的需求、災(zāi)害、犯罪的發(fā)生等問題進(jìn)行分析預(yù)測，有了大數(shù)據(jù)作為支撐，各類商業(yè)服務(wù)和社會服務(wù)將更為精準(zhǔn)有效。

二、大數(shù)據(jù)對社會治理環(huán)境的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，政府面臨的社會環(huán)境將會更加復(fù)雜，社會治理方法也會更加多樣。社會治理環(huán)境的變化主要集中在：①政府所處的社會環(huán)境將更加開放，并且將更為深刻地遭遇到互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的影響和沖擊；②社會治理的方法將更加統(tǒng)一高效，大數(shù)據(jù)將在治理過程中發(fā)揮決定性作用，而政府權(quán)力將會進(jìn)一步收回，交由社會組織配置；③社會環(huán)境的變化將更加全面和系統(tǒng)，政府將在更加民主、法制、開放的社會環(huán)境下進(jìn)行治理。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突破了時間和空間的限制，催生了大數(shù)據(jù)的生成。大數(shù)據(jù)對社會治理發(fā)展趨勢的影響主要集中在治理環(huán)境和治理方法這兩個方面，并表現(xiàn)出以下幾個特征：

其一，大數(shù)據(jù)使社會治理環(huán)境變得空前開放和自由，社會治理環(huán)境的改變要求政府必須樹立開放的社會治理理念。首先，在大數(shù)據(jù)時代，人們查詢數(shù)據(jù)的途徑已經(jīng)不再只依賴官方網(wǎng)站，這樣就倒逼著政府必須實現(xiàn)真正的開放和透明。其次，在大數(shù)據(jù)時代，公民發(fā)表自己的觀點和評論非常簡單且易于搜集，過去帶有較強(qiáng)政治性的參與逐漸演變成了一種普遍性的公民參與，這種參與會為政府的下一個決策進(jìn)行引導(dǎo)。最后，大數(shù)據(jù)拓展了社會治理的范圍，并使社會治理更為精準(zhǔn)化。由于信息的雙向交流，大眾的廣泛參與，社會管理模式從以往的方格化演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化，從而使政策制定更為人性化。政府要掌握、整合和協(xié)同各種類型的基層數(shù)據(jù)，建立服務(wù)型政府。

其二，大數(shù)據(jù)有助于形成統(tǒng)一高效多樣的社會治理方法，使社會管理領(lǐng)域的公共政策實現(xiàn)精細(xì)化和科學(xué)化。首先，大數(shù)據(jù)時代對政府理念的影響是包容，大數(shù)據(jù)里的數(shù)據(jù)類型非常多，而且來自方方面面，政府需要將這些數(shù)據(jù)整合起來，去包容和協(xié)同。其次，大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變是放棄對因果關(guān)系的渴求，而關(guān)注相關(guān)關(guān)系。換句話說，現(xiàn)在只需知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。再次，大數(shù)據(jù)時代似的政府決策更加科學(xué)和高效。大數(shù)據(jù)促使社會治理更加及時，因為大數(shù)據(jù)有助于政府實時甚至預(yù)先了解發(fā)生的問題，做到預(yù)測社會需求，預(yù)判社會問題，防患于未然。同時，大數(shù)據(jù)會實現(xiàn)社會治理的高效和節(jié)約，可以極大地節(jié)約相關(guān)部門和公民本人的時間及精力。大數(shù)據(jù)還促使社會治理方式的多樣化，比如讓更多人群進(jìn)行自我管理的自組織模式。最后，在大數(shù)據(jù)時代下，社會治理將面臨著更大的約束，尤其是社會治理現(xiàn)代化問題。為確保社會治理現(xiàn)代化，既要構(gòu)建一個真正的電子政務(wù)平臺和應(yīng)用體系，又要應(yīng)用社會治理的新模式――云治理。云治理只是一個手段，最終要走向全面治理和微治理。

三、大數(shù)據(jù)時代下的社會治理風(fēng)險對策

在大數(shù)據(jù)時代，社會治理模式、治理方法都在發(fā)生改變，社??治理的主體也更為多元化，大數(shù)據(jù)在產(chǎn)生積極影響的同時，也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)里，人們的活動都能被看到和記錄，人們已經(jīng)沒有隱私了，因此信息的安全性和保密性非常重要。其次是大數(shù)據(jù)的技術(shù)性風(fēng)險，這類風(fēng)險不是人為可以控制的。政府應(yīng)盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的新的治理環(huán)境，轉(zhuǎn)變角色定位，制定有助于大數(shù)據(jù)發(fā)展的制度規(guī)則，引導(dǎo)其在社會治理過程中產(chǎn)生積極影響。

第一，建立統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系。這是政府實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)合理運(yùn)用的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包含大數(shù)據(jù)生成、發(fā)展及的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，便于數(shù)據(jù)的無縫隙統(tǒng)籌整合，使原本散落在各部門的數(shù)據(jù)信息整合起來，打破“信息孤島”狀態(tài)。

第二，建立防范風(fēng)險的制度。這是政府實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)合理規(guī)制的保障。大數(shù)據(jù)時代下，挖掘商業(yè)價值和保護(hù)個人隱私的矛盾日益凸顯，技術(shù)性風(fēng)險也不再是人為可控的。因此，建立數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用規(guī)則，界定數(shù)據(jù)資源的歸屬，限制數(shù)據(jù)資源的使用范圍，用制度將技術(shù)風(fēng)險約束在一定范圍內(nèi)，確保信息的安全性和保密性。

第三，調(diào)整社會治理結(jié)構(gòu)。這是政府適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代下社會治理環(huán)境的前提。大數(shù)據(jù)時代使社會治理主體更加多元化，各主體在共享最新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。政府可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展眾包、眾籌等方式的自我管理的自組織模式，參與公共服務(wù)；鼓勵社會組織承接城市公共服務(wù)；引入第三方機(jī)構(gòu)對社會服務(wù)方案進(jìn)行設(shè)計與評估，凝聚大眾智慧，形成內(nèi)外結(jié)合、各主體協(xié)同治理的新格局，讓政府的治理結(jié)構(gòu)有效地嵌入到社會治理網(wǎng)格化結(jié)構(gòu)中。

四、大數(shù)據(jù)時代下社會治理研究的趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的影響下，社會治理的環(huán)境發(fā)生了重大的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展為社會發(fā)展帶來便利的同時，也對傳統(tǒng)的治理方式提出挑戰(zhàn)。這些變化對社會組織的發(fā)展和社會治理理論的研究提供了一系列新的主題，構(gòu)成了前所未有的研究機(jī)遇。

首先，在構(gòu)建社會治理的新模式上，云治理應(yīng)該是未來研究的一個方向。運(yùn)用云治理的手段要弄清楚三個問題：一是要梳理云治理的概念體系，它的前提是什么、它成不成立；二是要分析云治理的價值選擇，它是否真正符合人們的價值理念，是否符合現(xiàn)在社會發(fā)展、社會需要的方向；三是要研究云治理的現(xiàn)實應(yīng)用，它能在哪些方面應(yīng)用，怎么應(yīng)用。

篇3

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信息；研究；思考；策略

基金項目：達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點科研課題：“基于CAI高職高專《高等數(shù)學(xué)》‘流動幾何圖形圖式’教學(xué)法”子課題（項目編號：14DZY24）

中圖分類號：F061.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年3月8日

引言

我們在創(chuàng)造數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)正在包圍我們。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)呈爆炸性增長，過去情報信息的研究方式和廣大用戶的需求處在變革之中，區(qū)域的科技信息收集、存貯、轉(zhuǎn)化、提取、挖掘和應(yīng)用面臨著深刻變化。云計算是一種新計算模式，通過虛擬化技術(shù)實現(xiàn)大規(guī)模的資源池，通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，用戶跨越地理空間限制，獲取各類計算資源，實現(xiàn)了計算資源的實現(xiàn)形態(tài)、計算服務(wù)的應(yīng)用模式根本性改變，云計算面臨著一次新的革命。

一、大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)來源

大數(shù)據(jù)（big data）是指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。

大數(shù)據(jù)三個主要的數(shù)據(jù)來源：（1）企業(yè)經(jīng)營交易和管理信息，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；（2）物聯(lián)網(wǎng)世界商品、物流信息，信息量遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的架構(gòu)承受能力；（3）人的交互行為信息，來自于社交網(wǎng)站以及用戶行為。

二、大數(shù)據(jù)的功能、特征

大數(shù)據(jù)的功能：提升政府工作的透明度，征求民生意見，了解社會動態(tài)；制造業(yè)整合研發(fā)、工程和制造部門，通過收集更多的績效數(shù)據(jù)顯著提升管理效能；服務(wù)行業(yè)根據(jù)客戶需求細(xì)分人群，針對微觀細(xì)分人群鎖定促銷和廣告方式。

大稻蕕奶卣魘4V：Volume（體量巨大）、Variety（類型繁多）、Value（價值密度低）、Velocity（實時處理）。

三、大數(shù)據(jù)處理的有力支撐技術(shù)――云計算

（一）云計算的概念。云計算是一種商業(yè)計算模型。它將計算任務(wù)分布在大量計算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計算力、存儲空間和信息服務(wù)。

（二）云的分類

1、公共云。以Google、Salesforce為代表，通過自己的基礎(chǔ)架構(gòu)直接向用戶提供服務(wù)。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)，并不擁有云計算資源。

2、私有云。企業(yè)自己搭建云計算基礎(chǔ)架構(gòu)，面向內(nèi)部用戶或外部客戶提供云計算服務(wù)。企業(yè)擁有基礎(chǔ)架構(gòu)的自，并且可以基于自己的需求改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行自主創(chuàng)新。

3、混合云。既有自己的云計算基礎(chǔ)架構(gòu)，也使用外部公共云提供的服務(wù)。

（三）解決實際問題：云計算的應(yīng)用亮點

1、云物聯(lián)。“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。

2、云安全。云安全的策略構(gòu)想是：使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的每個角落，只要某個網(wǎng)站被掛馬或某個新木馬病毒出現(xiàn)，就會立刻被截獲。

3、云存儲。云存儲是一個以數(shù)據(jù)存儲和管理為核心的云計算系統(tǒng)。

4、云游戲。云游戲是以云計算為基礎(chǔ)的游戲方式，在云游戲的運(yùn)行模式下，所有游戲都在服務(wù)器端運(yùn)行，并將渲染完畢后的游戲畫面壓縮后通過網(wǎng)絡(luò)傳送給用戶。

5、云教育、云社交、云會議。在云平臺上，所有的教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、招生服務(wù)機(jī)構(gòu)、宣傳機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)媒體、法律機(jī)構(gòu)等都集中云整合成資源池，各個資源相互展示和互動，按需交流，達(dá)成意向，從而降低教育成本，提高效率。云社交就是把大量的社會資源統(tǒng)一整合和評測，構(gòu)成一個資源有效池向用戶按需提供服務(wù)，參與分享的用戶越多，能夠創(chuàng)造的利用價值就越大。云會議是基于云計算技術(shù)的一種高效、便捷、低成本的會議形式。

四、大數(shù)據(jù)背景下促進(jìn)科技信息研究的模式轉(zhuǎn)變

（一）云技術(shù)改變產(chǎn)業(yè)消費(fèi)、商業(yè)模式。2011年，中國云計算服務(wù)市場規(guī)模315.54億元，增長88.6%。2012年，中國云計算服務(wù)市場規(guī)模超過600億元。2013年，增長到1，174.12億元。而到2015年，我國云計算產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模達(dá)到了7，500億元至1萬億元。中國已有北京、上海、無錫、杭州、深圳等30余個地方政府組織編制了云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局逐步形成。

（二）物聯(lián)網(wǎng)與云計算是交互輝映的關(guān)系。從量上看，物聯(lián)網(wǎng)采集驚人的數(shù)據(jù)需要通過無線傳感網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)向某些存儲和處理設(shè)施匯聚，而使用云計算來承載這些具有非常顯著的性價比優(yōu)勢；從質(zhì)上看，使用云計算設(shè)施對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析、挖掘，可以更加迅速、準(zhǔn)確、智能地對物理世界進(jìn)行管理和控制。物聯(lián)網(wǎng)將成為云計算最大的用戶，將為云計算取得更大商業(yè)成功奠定基石，通過云計算技術(shù)，軟硬件獲得空前的集約化應(yīng)用。

（三）3G/4G與云計算是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系。3G/4G將為云計算帶來數(shù)以億計的寬帶移動用戶。用戶的終端計算能力和存儲空間有限，卻有很強(qiáng)的聯(lián)網(wǎng)能力，對云計算有著天然的需求。云計算能夠給3G/4G用戶提供更好的用戶體驗。云計算有強(qiáng)大的計算能力、接近無限的存儲空間，并支撐各種各樣的軟件和信息服務(wù)，能夠為3G/4G用戶提供前所未有的服務(wù)體驗。

（四）科技情報信息研究方式面臨挑戰(zhàn)。過去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)注意結(jié)構(gòu)化，把一些彼此相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工存儲轉(zhuǎn)換，按照范式理論進(jìn)行建立數(shù)據(jù)模型，這些數(shù)據(jù)的容量相對來說比較容易操縱，從已有的規(guī)則來篩選，假定有了一定的規(guī)律，所以實現(xiàn)起來就不需要特別強(qiáng)大的工具。

當(dāng)今文本，如電子郵件、文檔、健康/醫(yī)療記錄，再擴(kuò)展到網(wǎng)頁、社交媒體、感知數(shù)據(jù)，涵蓋音頻、圖片、視頻、模擬信號等等，這些信息看似無關(guān)，不能結(jié)構(gòu)化，但是潛在有用的關(guān)系用過去的研究工具不能提示出來，有用的價值不能顯現(xiàn)，也只能成了垃圾數(shù)據(jù)。這不是人的主觀性出了差錯，而是給我們的研究挖掘力度不潁工欲善其事必先利其器，沒有好的研究平臺，也只能望洋興嘆。

科技信息資源需求層次智能化程度達(dá)到與日俱增的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對信息需求不再是簡單結(jié)果，而是具有深入分析、提供決策的綜合類信息，使用戶對信息的需要從簡單信息轉(zhuǎn)向綜合專業(yè)的預(yù)見性信息需求，顯示出信息知識片斷的“多元化、多樣化、綜合化、專家化、實時化”等特征。這種信息需求對信息數(shù)據(jù)的管理、存儲、信息服務(wù)形式提出更高的需求。

社會大眾對數(shù)據(jù)創(chuàng)新的使用提出了很高的要求，人們享受科技帶給大家的歡樂、便利、高效，從技術(shù)手段上看，沒有云計算很多創(chuàng)新無法實現(xiàn)，科技情報信息研究也必須打破過去的定式思維，引用云計算的技術(shù)，鑄就科技信息研究的新模式。

五、區(qū)域科技信息研究策略

現(xiàn)代技術(shù)風(fēng)起云涌，海量數(shù)據(jù)需要超大計算功能，科技信息量大且數(shù)據(jù)模型難以確定，各行各業(yè)對服務(wù)的種類甚多，特別當(dāng)今移動終端的普及，反映在生活、工作、學(xué)習(xí)等方方面面?？萍夹畔⒌难芯恳o跟科技發(fā)展、社會的需要，要在實踐中證明自身存在的價值和必要性，創(chuàng)造性地開展工作，以達(dá)州科技信息為例，說明區(qū)域科技信息研究的新策略。

（一）使用虛擬化技術(shù)創(chuàng)造更高的科技效率。虛擬化是指計算機(jī)元件在虛擬的基礎(chǔ)上而不是真實的基礎(chǔ)上運(yùn)行。虛擬化技術(shù)可以擴(kuò)大硬件的容量，簡化軟件的重新配置過程。CPU的虛擬化技術(shù)可以單CPU模擬多CPU并行，允許一個平臺同時運(yùn)行多個操作系統(tǒng)，并且應(yīng)用程序都可以在相互獨(dú)立的空間內(nèi)運(yùn)行而互不影響，從而顯著提高計算機(jī)的工作效率。

大項目需要處理大數(shù)據(jù)時，單位去買巨型機(jī)不現(xiàn)實，所以需要一個中介來提供硬件和軟件的服務(wù)，科技信息研究部門責(zé)無旁貸。

（二）按需求來提供具體的虛擬服務(wù)。云平臺提供基于“云”的服務(wù)，即不用自己創(chuàng)建，就像一個大型的網(wǎng)絡(luò)資源倉庫，可以在里面找到任何你想要的東西。企業(yè)對于信息化建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)傳輸都有著更高的要求，云服務(wù)將會成為解決企業(yè)信息化建設(shè)困擾的變革方向，并為企業(yè)帶來許多的利益和價值，讓企業(yè)更快地享受到信息化帶來的方便。云服務(wù)可以降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，可以享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更可以提升企業(yè)競爭力等。

學(xué)校增加幾千名學(xué)生，但是沒有那么多資金去購買軟件和硬件設(shè)備，因為只學(xué)半年計算機(jī)課程，這些學(xué)生下學(xué)期也用不到這么多的電腦，這個時候，最好的辦法就是借助云平臺，只需要說明詳細(xì)的需要，就可以自動配置好軟硬件，只需要在學(xué)校放上終端設(shè)備，所需要的一切就像正常各人擁有一立的計算機(jī)一樣，享受服務(wù)，不需要個人去安裝程序，節(jié)省大量人力、物力、財力。

各行各業(yè)都有不同的需要，操作系統(tǒng)、軟件、界面和硬件等都可以按需分配，云平臺也是一樣的，這樣的機(jī)構(gòu)對社會提供了便捷、實惠，科技信息研究部門可以有所擔(dān)當(dāng)，主動承擔(dān)起這樣責(zé)任，證明自己的價值。

（三）網(wǎng)絡(luò)端口鏡像分析提供科學(xué)決策。在主干網(wǎng)的路由器上做多個端口的鏡像，就把流經(jīng)該區(qū)域的主要數(shù)據(jù)包流復(fù)制一份，然后由專業(yè)的網(wǎng)件對需要的協(xié)議數(shù)據(jù)、站點或者IP地址段的數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾，整理歸納分析得出一個綜合報告，對政府、企業(yè)、事業(yè)、個人的決策起輔助作用。

例如，可以在微博上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，微博最強(qiáng)大的力量來自于“小眾的社會認(rèn)同效應(yīng)”：獨(dú)立網(wǎng)民因為相同觀點聚集在一起，通過消息轉(zhuǎn)發(fā)、評論機(jī)制，迅速擴(kuò)散，在短時間內(nèi)形成類似“颶風(fēng)”的傳播效應(yīng)，從而形成廣泛社會影響力。

微博顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播路徑，由單向傳播向多中心、網(wǎng)狀裂變的方式轉(zhuǎn)變。對企業(yè)而言，不管是主動擁抱還是被動接受，都宣告了一個時代的大幕在開啟，消費(fèi)者站在了舞臺的中間。

首先在海量數(shù)據(jù)中沙里淘金，就能在這輪技術(shù)變革中脫穎而出。消費(fèi)者行為數(shù)字化，企業(yè)必須去收集、分析、跟蹤用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的“足跡”。

（四）對傳統(tǒng)科技情報信息業(yè)務(wù)進(jìn)行深加工。由于傳統(tǒng)的計算方式?jīng)]有群集化，沒有均衡負(fù)載分布式協(xié)調(diào)計算功能，效率低下，只能處于信息數(shù)據(jù)加工的初級階段。

過去科技情報檢索工作，只是對被檢人項目課題的內(nèi)容進(jìn)行全庫搜索，得到重復(fù)率，對被檢索的人只顯示紅線，沒有人性化的溫情提示：哪個方向是這門學(xué)科的熱點、重點和難點，什么方向的課題關(guān)注度對社會、學(xué)術(shù)的意義影響深遠(yuǎn)，并且顯示出不同關(guān)鍵詞容易重復(fù)的概率。

到基層單位或區(qū)鄉(xiāng)進(jìn)行科普宣傳工作，所傳授的知識是一些死知識，沒有智能性的判斷和決策，所以缺乏交互性和靈活性，不能對未來發(fā)生的事件做正確的預(yù)測。

運(yùn)用云技術(shù)的大數(shù)據(jù)核心和功能：（1）掌握了更多的數(shù)據(jù)和信息；（2）掌握的信息比別人更全面、更快、更準(zhǔn)確；（3）總能實時掌握市場的變化、經(jīng)營的變化；（4）總能預(yù)判未來的發(fā)展趨勢；（5）總是能作出正確的判斷和決策。

（五）利用云計劃進(jìn)行科普宣傳。云計算是大數(shù)據(jù)時代的關(guān)鍵技術(shù)，由于誕生時間較晚，人們對它還是沒有足夠的認(rèn)識，在大學(xué)里很多計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生對云技術(shù)還是處于一個盲區(qū)，這個技術(shù)向全社會推廣還有一個相當(dāng)長的過程，科技信息研究部門要肩負(fù)起宣傳云技術(shù)的重?fù)?dān)，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，這也是公益性的科技信息研究部分內(nèi)之事。通過“云+端”的應(yīng)用模式，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”落地生根。

（六）實時跟蹤云技術(shù)的最新成果。我國的企事業(yè)單位尚未完全掌握虛擬化、分布式存儲、海量資源管理、分布式處理、并行計算等云計算核心技術(shù)，缺少像IBM、微軟、甲骨文和VMware等掌握云計算架構(gòu)核心技術(shù)的企業(yè)。高性能計算機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)等云計算相關(guān)核心領(lǐng)域均被國外IT巨頭控制。

我國在高端通用芯片、高端服務(wù)器、海量存儲設(shè)備等關(guān)鍵硬件設(shè)備及其核心部件，虛擬化軟件、云操作系統(tǒng)等關(guān)鍵軟件產(chǎn)品同國外有相當(dāng)大的性能差距，云算系統(tǒng)集成能力也亟待加強(qiáng)。

區(qū)域科技信息部門應(yīng)該跟蹤云計劃最前沿研究成果，掌握最近的軟件應(yīng)用知識，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會公益事業(yè)。優(yōu)化已有的云平臺，提高使用效率。

（七）加入云平臺增強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性。云計算技術(shù)能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件設(shè)備等之間的融合，具有一定的規(guī)模化、虛擬性與安全性等特征的技術(shù)。

“云安全”是網(wǎng)絡(luò)時代信息安全的最新體現(xiàn)，它融合了并行處理、網(wǎng)格計算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù)和概念，通過網(wǎng)狀的大量客戶端對網(wǎng)絡(luò)中軟件行為的異常進(jìn)行監(jiān)測，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息，傳送到服務(wù)端進(jìn)行自動分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發(fā)到每一個客戶端。

加入云的計算機(jī)越多，安全性會越高，科技情報信息研究部門增加安全措施，建立IPS和IDS系統(tǒng)，對整個區(qū)域的電腦及時監(jiān)控和防范一些不安全因素的發(fā)生，對一些偶然事件進(jìn)行預(yù)警。

（八）云計算數(shù)據(jù)完整性的保障技術(shù)。盡可能地保障數(shù)據(jù)不會因軟件和硬件故障受到非法破壞，縱然部分?jǐn)?shù)據(jù)被破壞也能恢復(fù)。在云存儲環(huán)境下為了合理利用存儲空間，將大數(shù)據(jù)文件拆分成多個塊，以塊的方式分別保存到許多個存儲節(jié)點空間上，通過糾刪碼技術(shù)或秘密共享技術(shù)來實現(xiàn)。

糾刪技術(shù)的原理是：首先將文件分為K塊，利用糾刪碼技術(shù)進(jìn)行編碼，可以得到n塊數(shù)據(jù)塊，將n塊數(shù)據(jù)塊分到各個存儲節(jié)點上，實現(xiàn)冗余容錯。

秘密共享技術(shù)：一段秘密消息被以某種數(shù)學(xué)方法分割為n份，這種分割使得小于n份的k份（k

六、小結(jié)

目前，區(qū)域信息基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，寬帶普及率較低，不利于高質(zhì)量云計算服務(wù)的提供。區(qū)域內(nèi)還沒有成熟的云計算開放平臺，海量數(shù)據(jù)處理、大規(guī)模IT資源管理等關(guān)鍵技術(shù)需要在應(yīng)用帶動下實現(xiàn)突破?？萍夹畔⒀芯坎块T應(yīng)首先在電子商務(wù)、電子政務(wù)、金融證券、電力通信等領(lǐng)域進(jìn)行云技術(shù)的推廣和應(yīng)用，然后使云技術(shù)在全社會得到最廣泛的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代下云計算為科技情報信息研究提供了新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇和新希望。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]劉彤.科技情報與信息技術(shù)[M].北京：北京科學(xué)技術(shù)出版社，2010.

篇4

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 傳統(tǒng)審計 重構(gòu) 趨勢展望

中圖分類號：F239

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-156-02

審計是一項專門的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督行為，是對審計對象經(jīng)濟(jì)行為的合規(guī)性，信息的完整真實性進(jìn)行檢驗。數(shù)據(jù)是驗證與檢驗的必不可少的依據(jù)。隨著“大數(shù)據(jù)”時代的撲面而來，這使審計工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。大數(shù)據(jù)的迅捷化、巨量化、多元化的表征與審計活動之目標(biāo)相契合，必然帶來巨大的經(jīng)濟(jì)與社會效應(yīng)。

一、大數(shù)據(jù)的涵義及時代特征解析

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)，即Big Data，它是一種數(shù)據(jù)集成化的狀態(tài)，是將幾種形態(tài)的數(shù)據(jù)集中起來，采用云計算技術(shù)對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，得出我們想要的相關(guān)的結(jié)論。其技術(shù)的不斷演進(jìn)使人們可以獲取更多的相關(guān)的數(shù)據(jù)，不再單單依靠相關(guān)領(lǐng)域的專家提供或者個人通過自身的工作經(jīng)驗分析推理而形成。它的產(chǎn)生，使普通大眾通過析取數(shù)據(jù)獲得發(fā)展與成長機(jī)會成為一種可能。

（二）大數(shù)據(jù)時代的特征

1.數(shù)據(jù)體量大，數(shù)字信息化。在大數(shù)據(jù)時代，人們可以經(jīng)過各種網(wǎng)絡(luò)終端收發(fā)信息，并且以數(shù)字化的方式儲存于數(shù)據(jù)平臺之內(nèi)。體量巨大的數(shù)據(jù)儲存平臺已促使人們逐步調(diào)整了數(shù)據(jù)計量的單位。在大數(shù)據(jù)時代，人們對數(shù)據(jù)的認(rèn)識隨之出現(xiàn)顛覆性的改變，它已不再為單一的數(shù)字式樣的數(shù)據(jù)，而是實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的信息化。

2.數(shù)據(jù)共享成為現(xiàn)實。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)不是簡單的儲存于體量巨大的數(shù)據(jù)平臺之內(nèi)，而是要達(dá)到相關(guān)數(shù)據(jù)的共享。]有共享的數(shù)據(jù)，存儲平臺是難以抓取、匯聚到一起的，更談不上對一切數(shù)據(jù)開展綜合分析。數(shù)據(jù)共享是基于體量巨大的數(shù)據(jù)儲存平臺之上，搜索各行各業(yè)的數(shù)據(jù)，每個地區(qū)的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯集儲存，而后經(jīng)過專業(yè)的檢索功能，人們能夠查取自己業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)共享，人們的經(jīng)濟(jì)社會活動可以跨越時空，超越平臺的區(qū)隔。

3.數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)。大數(shù)據(jù)主要依托于云計算的hadoop軟件數(shù)據(jù)處理框架，它可以對海量的數(shù)據(jù)開展儲存與全景式的分析。它契合了大數(shù)據(jù)時代下人們處理與利用海量數(shù)據(jù)的需要，具有高可靠性、高效性、高容錯性、高擴(kuò)展性與低成本的特點。

二、大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)審計面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是一種全新的技術(shù)，它為傳統(tǒng)審計注入了活力，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）外部數(shù)據(jù)無法充分利用

審計必須依賴有效的證據(jù)，才能達(dá)到監(jiān)督與糾偏的目標(biāo)。從一般意義上來說，審計的證據(jù)可劃分為內(nèi)部與外部證據(jù)兩個部分。依照傳統(tǒng)的審計方式，審計人員獲取審計單位的內(nèi)部證據(jù)相對容易，但提取審計單位相關(guān)聯(lián)的外部證據(jù)難度相對較大。其原因為：在巨量龐雜的外部數(shù)據(jù)中查找對審計工作有效、有用的信息需要極大的工作量；相關(guān)聯(lián)的第三方單位因業(yè)務(wù)及隱私的保護(hù)，對許多相關(guān)信息不想、也不愿主動提供。

（二）抽樣風(fēng)險不可控

傳統(tǒng)的審計方法難以采集及分析所審單位的全部數(shù)據(jù)與所有信息，在此種情況下，審計主要依靠抽樣審計模式來進(jìn)行。抽樣是指審計人員對少于全部樣本數(shù)量的項目實施審計程序，使所有抽樣單元都有相同的被抽取的概率，以對抽取樣本的審計結(jié)果作為整體的審計結(jié)果。這種傳統(tǒng)的審計方式受樣本局限的影響，導(dǎo)致被審單位的許多業(yè)務(wù)活動被忽略，很難精確地找到并定位個別被審單位的重大違紀(jì)違法行為，內(nèi)隱的審計風(fēng)險不可控制，難以預(yù)料。從理論上說，抽樣風(fēng)險高低和樣本的多少、抽樣方法等多因素相關(guān)，但其自身的缺陷難以克服。審計活動只要開展抽樣，必然就存在一定的風(fēng)險，審計結(jié)論的精確性必然受到質(zhì)疑，其風(fēng)險難以徹底消除。

（三）時空限制性強(qiáng)

傳統(tǒng)的審計方式最主要借助核對賬冊、查找相關(guān)材料證明、進(jìn)入現(xiàn)場查證實物等，都需花費(fèi)很長的時間，而被審計單位數(shù)量眾多、審計內(nèi)容龐雜，審計時間常常嚴(yán)重匱乏。加之在對被審單位開展工作時，審計人員要考量被審單位的工作日程安排，必須在其關(guān)聯(lián)人員在班時間開展審計工作，這導(dǎo)致審計時間的不確定性增大，審計工作難以高效靈活地運(yùn)作。同時，有些被審單位結(jié)構(gòu)龐大，其分支機(jī)構(gòu)遍布各地，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位在異地。為了獲取相關(guān)證據(jù)，審計人員不得不外出奔波，面對生疏的環(huán)境，必然要耗掉大量的時間與精力，必然帶來審計效率不高，審計質(zhì)量大打折扣。

（四）函證可靠性不足

函證也是傳統(tǒng)審計獲取相關(guān)證據(jù)的一種方式。它是指審計人員為了證明被審單位財務(wù)報表內(nèi)涉及信息或者認(rèn)定結(jié)論的正當(dāng)性，向獨(dú)立第三方提取相關(guān)證據(jù)的工作方式。第三方單位與被審單位關(guān)聯(lián)度相對較低，提供內(nèi)容客觀性較強(qiáng)，在一定形勢下能夠函證的證明力較高，可以有效拉低審計風(fēng)險。但在審計實踐中，有些第三方單位對審計部門的函證敷衍應(yīng)付，與相關(guān)被審單位勾連，合謀進(jìn)行信息造假，營私舞弊，喪失自身的獨(dú)立性與公正性。如果第三方提供的函證具有瑕疵甚至是虛假證據(jù)，這必然對審計人員形成誤導(dǎo)，形成錯誤的審計報告，審計的效果與質(zhì)量就被無形中降低了。

三、大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)審計方式的重構(gòu)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的審計方式與模式被徹底顛覆。審計人員的審計方法實現(xiàn)了變革，審計方式實現(xiàn)了重構(gòu)。

（一）外部數(shù)據(jù)被充分運(yùn)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展與完善，為審計人員便利地獲取被審單位的外部數(shù)據(jù)打造了堅實的基礎(chǔ)。它徹底破解了傳統(tǒng)審計難以有效提取外部數(shù)據(jù)的瓶頸。立足于數(shù)據(jù)的共享性與巨量化，外部數(shù)據(jù)被審計人員充分析取與利用，他們能夠從多元化的角度探析可能隱藏的問題，查找被審單位與外部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)其可能潛在的違規(guī)行為，及時糾偏與扶正，促使審計準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，審計效率不斷提升。

（二）數(shù)據(jù)實現(xiàn)了全覆蓋

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入，審計人員對于巨量的審計數(shù)據(jù)，亦無需抽樣模式的使用，跨行業(yè)與超越部門的數(shù)據(jù)的采集、整合、縷析，隨機(jī)抽樣的運(yùn)用也不需要再大幅度地開展，就能夠把被審計單位的全部數(shù)據(jù)采集，并借助高速的處理模式開展分析，查找問題，審計風(fēng)險被大幅壓低，審計結(jié)論的準(zhǔn)確性進(jìn)一步上升，其參考價值增大。數(shù)據(jù)全覆蓋可以引導(dǎo)審計人員對被審單位進(jìn)行全方位的審計，樹立審計的總體觀，使傳統(tǒng)的審計模式不斷革新，能夠使被審單位及時地規(guī)避經(jīng)濟(jì)活動中潛在的審計與運(yùn)營風(fēng)險。

（三）突破了時空的限制

人類進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代之后，審計人員的工作更多依賴互聯(lián)網(wǎng)開展。審計人員依托自身的數(shù)據(jù)權(quán)限，可以獲取審計工作所需的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并依托大數(shù)據(jù)開展分析，生成審計報告。大部分的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息都存儲于相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺之內(nèi)，審計人員無需直接進(jìn)入被審單位或部門，也無需在被審單位的上班時間開展審計工作，對于結(jié)構(gòu)龐大、分支眾多的單位無需外出審計。審計人員依托計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，便可打破時空的局限，對被審單位可以進(jìn)行全方位的審計，靈活性與機(jī)動性增加，審計效率大大提升。

（四）無需函證

人類邁入大數(shù)據(jù)時代之后，個人與單位的社會經(jīng)濟(jì)活動的信息都被納入數(shù)據(jù)平臺，成為數(shù)據(jù)庫的組成部分。審計人員對被審單位開展審計，就完全可以依托數(shù)據(jù)共享，依據(jù)自身數(shù)據(jù)權(quán)限，去調(diào)閱被審單位與業(yè)務(wù)相關(guān)方的經(jīng)濟(jì)活動信息數(shù)據(jù)，無需借助第三方的函證數(shù)據(jù)來完成相關(guān)審計。這樣大大減少了審計的時間與人力成本，使第三方與被審單位串通共謀舞弊的可能性大大減少。

四、大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)審計的趨勢展望

大數(shù)據(jù)技術(shù)是信息時代的產(chǎn)物，它必然隨著技術(shù)的進(jìn)步，不斷完善與發(fā)展。它對未來的計也必將產(chǎn)生重要的影響。未來的審計必將隨之而變。

（一）內(nèi)容轉(zhuǎn)化：向綜合財務(wù)管理發(fā)展

在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下，企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理模式、管理理念均發(fā)生較大變革，且不再局限在單一的發(fā)展領(lǐng)域，逐漸延伸到計劃、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、戰(zhàn)略制定等相關(guān)領(lǐng)域，即財務(wù)管理最核心的任務(wù)是收集、分析、整理及管理和企業(yè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。綜合性財務(wù)管理依托大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐，它可以收集、深度挖掘各行業(yè)的多種數(shù)據(jù)，這樣審計人員就更能全面地知悉行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的前景，演進(jìn)的趨向，了解行業(yè)可能遇到的風(fēng)險。此外，大數(shù)據(jù)也可以使審計人員在析取信息時，能夠發(fā)現(xiàn)被審單位的運(yùn)營風(fēng)險，及早提醒管理層制定應(yīng)對預(yù)案，減少損失，防范與化解風(fēng)險。

（二）目標(biāo)改進(jìn)：向預(yù)測未來演進(jìn)

傳統(tǒng)的審計大多為事后的審計，反映審計之前的財務(wù)管理狀況。而對被審單位的經(jīng)濟(jì)活動的預(yù)測能力不是很明顯。在大數(shù)據(jù)時代，審計不僅僅是為企業(yè)治病把脈，更重要的是為被審部門提供業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)測，明晰被審部門的業(yè)績增長路線圖，確定企業(yè)的價值取向與發(fā)展新目標(biāo)。審計人員也可以借助大數(shù)據(jù)平臺，對行業(yè)進(jìn)行全方位的探析，通過數(shù)據(jù)的整合、分析、研判行業(yè)的發(fā)展路向，為被審單位的發(fā)展積累更多的有用信息，促使管理層科學(xué)決策。當(dāng)然，這需要會計人員與審計人員共同摸索與制定可行性的數(shù)據(jù)收集方法。同時，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效對接與更新，以提升相關(guān)人員的預(yù)警與預(yù)判能力，讓數(shù)據(jù)為未來服務(wù)，成為企業(yè)獲取未來的好幫手。

（三）聚焦轉(zhuǎn)變：向高效的數(shù)據(jù)審計演進(jìn)

以往的審計，人們更多地關(guān)注審計的精準(zhǔn)性，這只適用于小數(shù)據(jù)的境遇下。在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)來源日趨多元化，具有海量性的特征，探析數(shù)據(jù)的相關(guān)性正成為未來審計的發(fā)展趨向。這樣可以促使審計人員深入厘清事實的本來面貌，精準(zhǔn)性及局部性已不是審計注重的最高目標(biāo)，而事情的全貌與高效成為大數(shù)據(jù)時代他們追尋的新目標(biāo)。為此，審計人員必須掌控最新的審計技術(shù)，踐行最新的審計方法，如借用云數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng)審計、數(shù)據(jù)挖掘、分布式拓樸結(jié)構(gòu)等技術(shù)與新工具，更新數(shù)據(jù)的查詢與處理方式，與時俱進(jìn)，推動審計效率不斷提升。

（四）功能提升：向?qū)崟r財務(wù)報告延展

相當(dāng)長的時間內(nèi)，各單位財務(wù)信息都是在業(yè)務(wù)完成后才形成財務(wù)報表，通常需三四個月才能最終形成報表。審計人員也是根據(jù)這個報表對被審單位展開審計，這會降低會計有效信息的利用率，影響審計的質(zhì)量。實時財務(wù)報告成為審計效率與質(zhì)量提升的重要因素之一。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，實時財務(wù)報告的形成成為可能。這需要各方協(xié)同努力，形成合力。一是有效整合各單位的相關(guān)會計信息，形成一個中心數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行維護(hù)與數(shù)據(jù)更新；二是數(shù)據(jù)庫中各單位構(gòu)建自身的財務(wù)更新報告網(wǎng)站，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；三是審計人員和各單位的財會人員，做好數(shù)據(jù)的分析工作，為數(shù)據(jù)庫中各單位提供實時的財務(wù)數(shù)據(jù)信息。

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（作者單位：河南省地方稅務(wù)干部管理學(xué)校 河南開封 475004）

篇5

一、大數(shù)據(jù)時代背景概述

（一）概念界定

2011年6月，美國麥肯錫管理咨詢公司《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和提高生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》的研究報告，第一次提出大數(shù)據(jù)時代的概念。大數(shù)據(jù)時代指的是在每一個行業(yè)及業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域都存在著海量數(shù)據(jù)的時代，這些數(shù)據(jù)在體量、速度、復(fù)雜性和價值性方面突破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)形態(tài)，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段來對數(shù)據(jù)進(jìn)行及時有效的獲取及處理，有著巨大的難度和機(jī)遇。大數(shù)據(jù)時代的形成是由每個人每個組織在生產(chǎn)、經(jīng)營和生活中廣泛活動的結(jié)果，這些大量的、高速的、多變的活動信息都留下了數(shù)據(jù)痕跡，被先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)獲取并存儲下來，并進(jìn)行相應(yīng)的分析、計算和處理。

（二）表現(xiàn)特征

大數(shù)據(jù)時代具有明顯的時代特征：體量龐大，每個人和組織都參與了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、分享和應(yīng)用；類型繁多，包括文字、圖片、音頻、視頻等各種類型的信息；價值密度低，數(shù)據(jù)海量，但需要在龐大的數(shù)據(jù)海洋中通過強(qiáng)大的計算機(jī)技術(shù)來提取出有價值的信息，并進(jìn)行進(jìn)一步的分析處理，這是大數(shù)據(jù)處理平臺需要解決的難題；速度快，數(shù)據(jù)變動速度快，時效性要求高。投入巨大采集的信息必須及時處理，立刻進(jìn)行反饋應(yīng)用，才是最能發(fā)揮價值的方式。這些典型特征給個體和組織形態(tài)的活動帶來了巨大影響。

二、大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)管理會計的影響

（一）企業(yè)管理會計發(fā)展的外在推力增強(qiáng)

與歐美等國家相比，我國的企業(yè)管理會計多半是迫于來自外部的市場壓力而發(fā)展，管理會計在企業(yè)內(nèi)部被動的接受法律法規(guī)的約束，并沒有發(fā)揮出積極的價值。在大數(shù)據(jù)時代下，信息的傳遞及共享成本降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者，包括員工、股東、供應(yīng)商、客戶等，都能夠更及時便捷的收到關(guān)于企業(yè)財務(wù)及運(yùn)營相關(guān)的內(nèi)容信息，企業(yè)面對更加公開和透明的市場環(huán)境，管理會計的發(fā)展水平所承受的外在推力將會加強(qiáng)，來自市場多方面的監(jiān)督和制約，將和政府的法律法規(guī)一起形成企業(yè)發(fā)展的壓力。企業(yè)為了實現(xiàn)更好的綜合效益，會適應(yīng)大環(huán)境的要求，重視管理會計的發(fā)展?jié)摿Γ趶?qiáng)化實踐中不斷提高管理會計的建設(shè)水平。

（二）企業(yè)管理會計發(fā)展的內(nèi)在動力提升

企業(yè)管理會計發(fā)展的內(nèi)在動力，一方面來自于管理會計自身，在大數(shù)據(jù)時代下，信息的傳遞及共享成本降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利害相關(guān)者，包括員工、股東、供應(yīng)商、市場群體等，他們與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息都能夠大量、及時、有效的收集和存儲，方便管理會計形成與企業(yè)財務(wù)及運(yùn)營決策相關(guān)的內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)做出更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。另一方面，大數(shù)據(jù)時代，在日益激烈的市場競爭下，管理會計水平直接影響到企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和內(nèi)部經(jīng)營管理水平的高低。在經(jīng)營實務(wù)中，管理層將意識到管理會計的重要作用，對其更加關(guān)注和支持。而大數(shù)據(jù)對于海量數(shù)據(jù)的挖掘使用，將進(jìn)一步放大管理會計的價值。企業(yè)管理層將形成從上到下的正面推動，來促進(jìn)管理會計的實務(wù)發(fā)展。

（三）企業(yè)管理會計發(fā)展的技術(shù)環(huán)境改善

管理會計作為傳統(tǒng)會計的重要組成部分，吸收了現(xiàn)代行為學(xué)、管理學(xué)和系統(tǒng)理論，不僅是財會的分支，也成為企業(yè)管理的組成部分。在大數(shù)據(jù)的時代背景下，信息不對稱的情況將會大大緩解，這為管理會計獲得準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)，提供完全信息和數(shù)據(jù)支持奠定了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)思維等方面的技術(shù)經(jīng)歷著日新月異的發(fā)展，利用一定的技術(shù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)處理，這種處理方式使信息增值。比如，大數(shù)據(jù)存儲和分析技術(shù)可以完成對產(chǎn)品生命周期內(nèi)包括開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用等所有相關(guān)信息的獲取和處理分析，為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營提供更準(zhǔn)確地會計數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)發(fā)展決策提供更有價值的依據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理會計的發(fā)展趨勢

（一）企業(yè)管理會計的服務(wù)職能發(fā)生變化

大數(shù)據(jù)時代使傳統(tǒng)的會計理論與技術(shù)受到挑戰(zhàn)和沖擊，一方面由微觀的企業(yè)會計向微觀與宏觀相結(jié)合的社會會計轉(zhuǎn)化。另一方面，管理會計出現(xiàn)了由服務(wù)職能向管理職能轉(zhuǎn)化的趨勢。在傳統(tǒng)會計理念中，雖然管理會計的內(nèi)容是多元的、多層次的，但是其基本職能是屬于服務(wù)型的。大數(shù)據(jù)時代下，在與企業(yè)管理目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，管理會計通過信息處理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)靈活控制、及時互聯(lián)：分析和預(yù)測市場發(fā)展趨勢，競爭對手以及上下游企業(yè)的資源情況等等。對企業(yè)管理工作進(jìn)行流程設(shè)計和控制，能夠充分發(fā)揮管理會計工作的價值。因此，管理會計并不是服務(wù)企業(yè)，接受指令，而是在企業(yè)運(yùn)營中擔(dān)任管理全過程的角色。

（二）企業(yè)管理會計的職能作用產(chǎn)生延伸

管理會計的價值取決于其獲得的與企業(yè)運(yùn)營相關(guān)信息的質(zhì)量高低，傳統(tǒng)的管理會計系統(tǒng)難以提供與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相

關(guān)的信息。企業(yè)戰(zhàn)略管理所需要的決策支持與控制數(shù)據(jù)，只有在大數(shù)據(jù)下，由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)才能完成。大數(shù)據(jù)的時代背景下，可以更便捷的訪問、分析和搜索大量數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略管理的信息需求，支撐管理會計的職能拓展和延伸。以往管理會計工作偏重于對企業(yè)的經(jīng)營管理控制進(jìn)行事后分析，而隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，管理會計不僅對結(jié)果進(jìn)行分析，還延伸到企業(yè)發(fā)展的全過程，甄別關(guān)鍵目標(biāo)、糾正指標(biāo)偏離、查找管理問題、修訂和完善過程方案、實現(xiàn)資源配置優(yōu)化等一系列環(huán)節(jié)。管理會計將在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下通過職能的改進(jìn)和延展，為企業(yè)管理者提供發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的有用信息，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營績效的提升。

（三）企業(yè)管理會計的數(shù)據(jù)處理技術(shù)日益復(fù)雜

首先，大數(shù)據(jù)時代的管理會計需要多種計量手段的綜合運(yùn)用，傳統(tǒng)會計的處理技術(shù)根本無法達(dá)到大數(shù)據(jù)在體量、類型、速度和關(guān)聯(lián)性分析的要求，只有依附日益復(fù)雜的大數(shù)據(jù)技術(shù)才能做到。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，分布式數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)集成等現(xiàn)代信息技術(shù)，將促使會計領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)隱形關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集成。為了提高數(shù)據(jù)處理信息的時效性和應(yīng)用性，企業(yè)會計管理必須確保復(fù)雜數(shù)據(jù)的現(xiàn)金技術(shù)處理。

四、大數(shù)據(jù)時代管理會計發(fā)展的策略選擇

（一）樹立管理會計中的大數(shù)據(jù)意識

管理會計是企業(yè)內(nèi)部的會計，是從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的一個過程。大數(shù)據(jù)實際上只為管理會計的應(yīng)用提供更加良好的基礎(chǔ)，使之能夠從大數(shù)據(jù)中客觀分析、解讀、顯化與還原，從而擴(kuò)大管理會計的適用范圍。必須重視大數(shù)據(jù)整合應(yīng)用過程中的一些客觀結(jié)論或信息，既要靈活應(yīng)用管理會計，又要敢于突破管理會計。

對企業(yè)的管理者來講，在認(rèn)識到大數(shù)據(jù)應(yīng)用到管理會計中的價值后，要增強(qiáng)管理會計的思想觀念，注重將管理會計落實到日常工作中。加大管理會計財力與物力投入，結(jié)合具體狀況，確立科學(xué)的管理目標(biāo)，制定出完備的工作方案，著重增強(qiáng)企業(yè)工作的連續(xù)性、長期性以及指導(dǎo)性，不斷完善管理會計的相關(guān)改良方案，健全指標(biāo)體系，控制好經(jīng)營風(fēng)險，使企業(yè)財務(wù)管理工作穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。

（二）提升管理會計中的人才素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)時代，管理會計的職能從財務(wù)管理延伸到企業(yè)整體運(yùn)營鏈中，企業(yè)管理會計人員也要做出積極改變。從行業(yè)交叉度來講，會計人員要在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，各個要素之間的可能關(guān)聯(lián)保持敏銳的財務(wù)意識，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)得到的結(jié)論實際應(yīng)用到企業(yè)的對應(yīng)環(huán)節(jié)中去。從管理職能來講，會計人員需要有整體性的思維，找出解決問題的決策依據(jù)。

在深入了解大數(shù)據(jù)時代的特點和管理會計的發(fā)展趨勢后，企業(yè)對管理會計人才的培養(yǎng)，要遵循大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用特點和要求，制定適宜的方案，改進(jìn)人才培養(yǎng)措施和環(huán)境，促進(jìn)管理會計建設(shè)邁向現(xiàn)代化的發(fā)展局面。企業(yè)管理層也必須在大數(shù)據(jù)的時代背景下順勢而下，加大數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺的投入和專業(yè)人才的投入，對管理會計進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)和技能提高，相關(guān)會計人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身新技術(shù)的應(yīng)用水平，學(xué)會應(yīng)用數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)，判斷數(shù)據(jù)，并及時反饋，提出解決性的方案，將企業(yè)財務(wù)運(yùn)行全過程的信息變動進(jìn)行科學(xué)的分析和監(jiān)控，為管理層提供數(shù)據(jù)支持，制定更合理的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）優(yōu)化大數(shù)據(jù)處理平臺及技術(shù)應(yīng)用

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；店鋪銷售；分銷網(wǎng)絡(luò)；物流網(wǎng)絡(luò)

店鋪銷售在電子商務(wù)的范疇里包含兩種形式，一種是B2C里面的電子化零售，另外，也指C2C平臺上的店鋪形式。B2C的電子化零售店鋪又分為制造商店鋪直銷（如戴爾，海爾商城，凡客誠品）及店鋪平臺銷售（如京東，天貓，當(dāng)當(dāng)）。相較B2C的店鋪銷售，C2C的店鋪銷售為人熟知，如淘寶，易趣。無論哪一種店鋪銷售，都面向最終消費(fèi)者，故而市場競爭不會因為電子商務(wù)模式不同而衰減，除提升網(wǎng)店名牌效應(yīng)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制外，競爭的焦點主要體現(xiàn)為成本控制上。物流作為其中的一項越加被商家重視，越來越多的電子商務(wù)企業(yè)考慮興建自己的物流團(tuán)隊，如京東的自建物流，與淘寶的大物流計劃。物流網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的瓶頸與基礎(chǔ)，可以決定電子商務(wù)的成敗。物流網(wǎng)絡(luò)除具備基本的運(yùn)輸、倉儲、配送等功能外，通過一定的改進(jìn)與融合，亦可向分銷轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)時代下店鋪銷售的新形式亦即出現(xiàn)。

1概述

1）B2C的電子商務(wù)模式含義B2C電子商務(wù)模式具體是指企業(yè)以網(wǎng)店銷售的形式直接面對消費(fèi)者提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。其中，企業(yè)可以是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商，比如海爾與戴爾，設(shè)立網(wǎng)店直銷其產(chǎn)品。也可以是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，如京東網(wǎng)、天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，其并不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供網(wǎng)站銷售平臺。2）C2C的電子商務(wù)模式含義C2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者在平臺上設(shè)立店鋪銷售其產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。C2C平臺并不直接介入交易流程，只是作為平臺供應(yīng)者身份提供各項服務(wù)。3）兩種店鋪模式的區(qū)別B2C與C2C的店鋪銷售模式在定義上有些區(qū)別，但就商務(wù)實質(zhì)上，面對的客戶群體都是個體消費(fèi)者，所以本質(zhì)上利益相關(guān)性較大，競爭客觀存在，而且較大。從目前的生活類購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)與京東網(wǎng)比較可以看出，客戶群體都是個體消費(fèi)者，主要的區(qū)分在于網(wǎng)民對網(wǎng)站的品牌價值認(rèn)知，即淘寶網(wǎng)是偏向于廉價的服裝類購物網(wǎng)站，而京東網(wǎng)是有一定品質(zhì)保障的電子類購物網(wǎng)站。

2店鋪銷售的盈利模式

B2C電子商務(wù)模式包括制造商直銷，及電子分銷商平臺代售。制造商直銷的店鋪模式，其主要收入來源于銷售產(chǎn)品所得。這種模式在國內(nèi)的代表公司有海爾、凡客誠品等，特點是其必須為大眾熟知的品牌。電子分銷商平臺代售，主要收入來源于銷售所得的分成。此模式國內(nèi)的代表型網(wǎng)站有純網(wǎng)絡(luò)分銷平臺（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、易訊網(wǎng)等）和傳統(tǒng)分銷商建立的分銷平臺（如蘇寧易購、國美在線）。純網(wǎng)絡(luò)分銷平臺由于沒有傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，僅能靠網(wǎng)上銷售來傳遞產(chǎn)品與服務(wù)，故其與產(chǎn)品供應(yīng)商的合作默契程度比不上傳統(tǒng)分銷商，在價格控制上也難以取得低于做電商的傳統(tǒng)分銷商的優(yōu)勢。C2C電子商務(wù)模式的盈利模式還在探索當(dāng)中，C2C平臺由于擴(kuò)張市場聚集用戶的免費(fèi)策略，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營者不愿支出更多的成本，只能以廣告，店鋪插件，小程序等來維持。這也是國內(nèi)很少有C2C平臺的主要原因，投入巨大，收益甚微。淘寶網(wǎng)在很長一段時間都在燒錢，也是因為此原因，阿里巴巴公司才將店鋪進(jìn)行差別式對待，圈出能帶來更多利潤的店鋪組建了天貓。

3店鋪銷售的發(fā)展趨勢

1）由做零售開始到做物流B2C的電子化零售及C2C的店鋪銷售，都受制于一個關(guān)鍵要素，即物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋及物流成本的控制。戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)直銷在中國大陸運(yùn)行的并不成功，市場占有率并未實現(xiàn)預(yù)期，由于受到中國物流業(yè)現(xiàn)實的限制，戴爾將產(chǎn)品放進(jìn)了蘇寧、國美的柜臺展銷。純電子分銷商也越加認(rèn)識到物流的重要性，積極構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)。雖然網(wǎng)絡(luò)渠道雖然可以實現(xiàn)銷售、展示與在線服務(wù)，但是實體商品必需的物流網(wǎng)絡(luò)，仍然是電子分銷商的短板。由于與傳統(tǒng)分銷商的競爭關(guān)系，純電子分銷商并沒有相應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)作為支撐，在配送上只能借助于第三方物流，成本難以控制，物流質(zhì)量難以保證，影響到用戶體驗。因此加強(qiáng)物流團(tuán)隊的建設(shè)，與物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，是純電子分銷商保住競爭優(yōu)勢的唯一可行途徑。C2C的店鋪銷售，因其自身的散戶特點，并沒有相應(yīng)的實力和流量來支撐物流團(tuán)隊，故其一般采用第三方物流模式完成產(chǎn)品的配送。但其負(fù)面效果也很明顯，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項成本的提升，物流成本的累積也成為必然，這讓本來比較關(guān)注價格的用戶在購買時會愈加小心謹(jǐn)慎。因此C2C店鋪銷售平臺也有必要打造自己的物流團(tuán)隊，進(jìn)一步降低物流成本，以更低的總價格保持網(wǎng)站的黏性。2）由做物流網(wǎng)絡(luò)到做分銷網(wǎng)絡(luò)營銷管理理論中經(jīng)典的4P理論，包括了產(chǎn)品，價格，渠道與促銷。其中渠道，又具體包含了以下三種渠道。即分銷渠道、溝通渠道與服務(wù)渠道。分銷網(wǎng)絡(luò)作為分銷渠道，其作用與意義在傳統(tǒng)商務(wù)中自不必多言。在電子商務(wù)環(huán)境中，其重要程度亦沒有絲毫減弱。以蘇寧易購與京東商城為例，兩者都是以電器銷售為主業(yè)的競爭對手，但區(qū)分亦很明顯。京東以純電子商務(wù)零售挑戰(zhàn)既線下經(jīng)營又作網(wǎng)上零售的蘇寧易購，只能以價格戰(zhàn)為噱頭，究其主要原因，是電子商務(wù)并未能完全脫離傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境，必須仍然圍繞著4P開展?fàn)I銷活動。因此，也就必須要有分銷網(wǎng)絡(luò)。對于線下經(jīng)營的蘇寧來說，分銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋廣闊，駕輕就熟。而對于京東，則只能依托于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋及物流體系的支撐。無論對于哪一個電子商務(wù)零售網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋都是一種平等的優(yōu)勢。因此相互之間的競爭也就落在了物流體系上。純電子商務(wù)零售企業(yè)在物流體系上的能力差距決定了其與對手之間的距離。鑒于此認(rèn)知，很多電子商務(wù)網(wǎng)站著手打造自身的物流團(tuán)隊，開始走自營物流的道路。如亞馬遜，又如京東。自營物流的特點，決定了企業(yè)必須建設(shè)高效率、覆蓋面積廣的實體物流網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)的存在可以為用戶完成網(wǎng)購相關(guān)的配送服務(wù)。但這一網(wǎng)絡(luò)的實體特點，決定了它不僅可以是一個物流網(wǎng)絡(luò)，還可以成為一個分銷網(wǎng)絡(luò)。物流網(wǎng)絡(luò)與分銷網(wǎng)絡(luò)的共同點有以下幾個：（1）都是實體網(wǎng)絡(luò)（2）都接近最終消費(fèi)者，且為最終消費(fèi)者服務(wù)（3）都可以傳遞實體產(chǎn)品及服務(wù)但兩者之間的不同也很明顯：（1）分銷網(wǎng)絡(luò)是由批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商構(gòu)成，而物流網(wǎng)絡(luò)是由物流中心、倉庫、及運(yùn)輸路線構(gòu)成。（2）分銷網(wǎng)絡(luò)更接近消費(fèi)者，且環(huán)境更適宜于消費(fèi)者消費(fèi)。（3）物流網(wǎng)絡(luò)一般為分銷網(wǎng)絡(luò)提供物流服務(wù)雖然物流網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)的不同很明顯，但這不會成為一種阻礙，反而會成為另外一種優(yōu)勢。物流網(wǎng)絡(luò)如果直接轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N網(wǎng)絡(luò)，會直接減掉分銷環(huán)節(jié)，將價格控制在更低的水平。另外，物流網(wǎng)絡(luò)如果轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N網(wǎng)絡(luò)，可以將庫存周轉(zhuǎn)變得更得迅速，降低物流成本，且可以直接將庫存轉(zhuǎn)為現(xiàn)金流。但物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N網(wǎng)絡(luò)的不可能讓用戶在倉庫或者物流中心體驗到商城購物的美好感覺。這一劣勢可以通過低價與快速選購或者送貨上門來彌補(bǔ)。3）物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變以分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N網(wǎng)絡(luò)的想法，是將線上與線下相結(jié)合，將實體與虛擬相結(jié)合。即可以通過對物流中心，倉庫的合理設(shè)置與改造，將其變?yōu)榭梢灾苯用嫦蛳M(fèi)者選購的場所。同時亦不失其原來的功能。具體方案，可在物流中心，或是倉庫設(shè)置客戶選購區(qū)，通過計算機(jī)前臺或者紙制的產(chǎn)品目錄進(jìn)行現(xiàn)場選購，現(xiàn)場取貨；或者，通過家庭網(wǎng)上選購，就近倉庫或者物流中心提貨。鑒于此，物流中心或倉庫在選址上，也理應(yīng)考慮消費(fèi)者方便的需要，在地理位置上做出相應(yīng)的妥協(xié)與讓步，而不能僅考慮地段及相關(guān)因素造成的成本。

4小結(jié)

由物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為分銷網(wǎng)絡(luò)，是指將物流網(wǎng)絡(luò)充分利用，結(jié)合物流中心及倉庫的實體性、接近消費(fèi)者的特性，針對消費(fèi)者直接進(jìn)行銷售工作。但這并不能說明轉(zhuǎn)變后的物流網(wǎng)絡(luò)會取代傳統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)，在多元的商務(wù)社會里，兩種分銷模式勢必會同時存在與相互競爭，至于哪種分銷會更被青睞，最終仍取決于企業(yè)的上帝——消費(fèi)者！

作者:司濱濱 朱濱忠 劉高安 單位:西安翻譯學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]魏修建,嚴(yán)建援,王焰,等.電子商務(wù)物流[M].人民郵電出版社,2008.

[2]萬守付.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].人民郵電出版社,2010.

篇7

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 人格權(quán) 立法趨勢 探討

中圖分類號：S759.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）12（b）-0204-02

1 大數(shù)據(jù)與人格權(quán)保護(hù)基本概述

2015年7月23日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報告顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到6.68億人。隨著電腦以及智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為全國人民日常生活中重要的組成部分，涉及工作、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各個方面，在科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步下，促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時代的來臨。[1]所謂大數(shù)據(jù)，是指依托互聯(lián)網(wǎng)，云計算等新技術(shù)而產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，通過對此類大規(guī)模數(shù)據(jù)的挖掘和利用，進(jìn)而實現(xiàn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。大數(shù)據(jù)是規(guī)模及其龐大和富有多樣性的數(shù)據(jù)，其中蘊(yùn)含了巨大的價值，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍運(yùn)用和發(fā)展，通過對大數(shù)據(jù)的有效發(fā)掘和利用，可以獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。

在大數(shù)據(jù)給社會帶來了便利的同時，也給人們的現(xiàn)實生活帶來了一定的困擾：網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)、人肉搜索、個人數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)販賣等。這些情況的發(fā)生不僅侵害了公民的各項人格權(quán)，有時也因其侵害的權(quán)利是否具有保護(hù)的價值產(chǎn)生的爭議而無法得到法律的有效保護(hù)。

我國通過最高人民法院司法解釋確立了一般人格權(quán)的保護(hù)框架。系借鑒德國從《基本法》中尋求一般人格權(quán)保護(hù)的結(jié)果。一般人格權(quán)雖經(jīng)確認(rèn)已10余年，個案適用局面卻似乎顯得頗為冷清，為司法裁判所確認(rèn)一般人格權(quán)（人格尊嚴(yán)權(quán)）受侵害的情形僅寥寥數(shù)例。[2]由此可見隨著人格權(quán)的發(fā)展，人格權(quán)是一個開放、變動的權(quán)利體系，對于人格權(quán)的保護(hù)僅從抽象規(guī)定入手是無法起到完全保護(hù)的作用。近年來隨著社會對于人格權(quán)保護(hù)的關(guān)注不斷提升，大數(shù)據(jù)時代的來臨對人格權(quán)法的立法趨勢會產(chǎn)生什么影響，成為了該問題的焦點。

2 大數(shù)據(jù)時代下人格權(quán)的發(fā)展趨勢

高科技的發(fā)展促使人格權(quán)制度不斷發(fā)展，內(nèi)容不斷豐富?？萍冀o社會帶來了進(jìn)步，推動了人類文明的不斷發(fā)展，但與此同時也增加了民事主體權(quán)利受到侵害的風(fēng)險。體現(xiàn)在人格權(quán)利的侵害方式也變得復(fù)雜和繁多，而法律的滯后性使其無法得到有效地保護(hù)，例如在1986年《民法通則》中并沒有對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項人格權(quán)利進(jìn)行保護(hù)，其背景是20世紀(jì)80年代我國網(wǎng)絡(luò)并沒有普及到社會之中，無從談及網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)問題，進(jìn)入21世紀(jì)之后隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和普及。直到2010年7月《侵權(quán)責(zé)任法》正式實施，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)才作為一項獨(dú)立人格權(quán)的法律地位才真正得到認(rèn)可，第36條規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)侵權(quán)時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在和網(wǎng)絡(luò)用戶的責(zé)任承擔(dān)問題，對保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)具有極其重要的意義?？梢姮F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提出了許多新問題，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對各項人格權(quán)的侵犯，基因技術(shù)的發(fā)展對人格尊嚴(yán)的妨害，又如：生物技術(shù)的發(fā)展、試管嬰兒的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)上對生命的理解，人工器官制造技術(shù)、干細(xì)胞研究、克隆技術(shù)和組織工程學(xué)的發(fā)展也對個人人格權(quán)的保護(hù)提出了挑戰(zhàn)。上述這些科技的發(fā)展都對人格權(quán)的保護(hù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。[3]

在大數(shù)據(jù)時代，人格權(quán)保護(hù)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在個人信息的保護(hù)層面上。由于對信息的搜集、加工、處理變得非常容易，信息的市場價值也愈發(fā)受到重視，對于信息財產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)的需求也日益增強(qiáng)，個人信息作為個人享有的基本人權(quán)也日益受到法律的高度重視。個人信息權(quán)雖然具有多重屬性，但其內(nèi)容主要還是一項人格權(quán)，因為個人信息與個人的身份存在密切關(guān)聯(lián)，其主要是一種人格利益而非財產(chǎn)利益，而且多數(shù)個人信息的平等保護(hù)也體現(xiàn)了個人人格尊嚴(yán)的平等性，因此，對個人信息保護(hù)也體現(xiàn)了對個人人格尊嚴(yán)的尊重與保護(hù)。由于個人信息權(quán)的內(nèi)容及利用方式較為復(fù)雜，有關(guān)個人信息權(quán)的救濟(jì)規(guī)則也多種多樣，因而如何通過民事法律規(guī)范加以規(guī)定也是誠待解決的問題。

可見，隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的到來，人格權(quán)的類型和內(nèi)容日趨復(fù)雜，人格權(quán)制度將愈發(fā)龐雜，人格權(quán)的利用和保護(hù)可能涉及大量的技術(shù)性規(guī)范，且其經(jīng)常涉及和其他權(quán)利的沖突問題，為此需要確立一系列解決此類沖突的規(guī)則，而我國通過最高人民法院司法解釋確立的一般人格權(quán)的保護(hù)框架，已經(jīng)不能有效保護(hù)人格權(quán)發(fā)展出現(xiàn)的各項內(nèi)容，也會使得法院在裁判時難以找到適用相應(yīng)的法規(guī)。從人格權(quán)的發(fā)展趨勢來看，人格權(quán)規(guī)定的具體性和民法總則規(guī)定的抽象性并不兼容，而且隨著人格權(quán)的具體規(guī)范內(nèi)容越來越豐富，總則也無法完全涵蓋其內(nèi)容。

3 人格權(quán)獨(dú)立成編趨勢利于大數(shù)據(jù)時代下人格權(quán)的保護(hù)

人格權(quán)的保護(hù)集中體現(xiàn)在民法的相關(guān)規(guī)則之中，而民法典是“社會生活的百科全書”，是民事領(lǐng)域法律規(guī)范系統(tǒng)化、體系化的最高形式。2014年，黨的十八屆四中全會《決定》明確提出“加強(qiáng)市場法律制度建設(shè)，編纂民法典”，拉開了我國第五次民法典編纂工作的大幕。2015年6月25日，第12期“中國法學(xué)創(chuàng)新講壇”在清華大學(xué)隆重舉行。主題為“中國民法典編纂的若干重大問題”，會上王利明教授對民法典編纂過程中人格權(quán)獨(dú)立成編的問題也發(fā)表了自己的觀點。他指出在民法典總則中應(yīng)當(dāng)處理好民法總則與人格權(quán)的關(guān)系。我國應(yīng)當(dāng)制定一部人格權(quán)法，并在民法典中獨(dú)立成編。人格權(quán)法除了要進(jìn)一步規(guī)定并完善《民法通則》所確認(rèn)的生命健康權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、姓名和名稱權(quán)、婚姻自等人格權(quán)之外，還要完善具體人格權(quán)制度，重點規(guī)定隱私權(quán)和個人信息權(quán)權(quán)利。

可以看出，在大數(shù)據(jù)時代，隨著公眾對隱私權(quán)及個人信息權(quán)等新型人格權(quán)的保護(hù)意識越來越強(qiáng)，人格權(quán)的獨(dú)立成編問題也成為了此次民法典編纂工作的一大重點問題，民法典是反映國家社會經(jīng)濟(jì)生活和法治水平的一項重要標(biāo)桿，也是法律文化發(fā)展水平的重要表現(xiàn)，所以，我國在制定和編纂民法典的過程中，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展需要，同時也應(yīng)抱著反思與改錯的態(tài)度，在編纂民法典的過程中反思其規(guī)則在之前的法律適用中的不妥和需要糾正的方面，使民法典成為真正意義上的“具有中國特色的民法典?！?/p>

21世紀(jì)是大數(shù)據(jù)時代下的信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會、科技社會、消費(fèi)社會、風(fēng)險社會?，F(xiàn)代民法以人文關(guān)懷為基本理念，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建其價值體系。未來我國民法典的制度應(yīng)當(dāng)貫徹人文關(guān)懷的精神理念，并據(jù)此構(gòu)建民法人格權(quán)的具體制度。傳統(tǒng)民法過分注重財產(chǎn)權(quán)制度，未將人格權(quán)作為一項獨(dú)立的制度，規(guī)定的極為簡略。這反映出傳統(tǒng)民法存在著“重物輕人”的不合理現(xiàn)象。強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，并非意味著民法要全面轉(zhuǎn)型、要否定既有的價值理念和制度體系。只是要在原有的價值體系基礎(chǔ)上，增加新的價值理念，使其更富有活力。民法只是在不斷地延續(xù)過去，擴(kuò)展過去，而不是在否定過去。我國改革開放初期的民法重視在市場經(jīng)濟(jì)中的作用，這也與當(dāng)時的形勢相適應(yīng)。[4]

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)成為人類進(jìn)入21世紀(jì)后所面臨著一個全新的時代，如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到社會的各個角落，和人們的生活息息相關(guān)，在享受工作生活和休閑帶來各項便利的同時，大數(shù)據(jù)時代所產(chǎn)生的各項關(guān)于人格權(quán)的侵犯問題也隨之而來，而這些隨著社會的發(fā)展而出現(xiàn)的新型人格權(quán)的認(rèn)定以及如何適用法律規(guī)范成為了實踐中所面臨的困難。[5]我國目前確立的一般人格權(quán)的保護(hù)框架是10多年前確立的，但人格權(quán)是一個開放的、不斷發(fā)展的內(nèi)容，顯然已不能有效的保護(hù)各項人格權(quán)。在大數(shù)據(jù)時代，大多數(shù)人都無法脫離其影響，所以確立人格權(quán)法在民法典中的獨(dú)立地位，是大數(shù)據(jù)時代下人格權(quán)立法保護(hù)的趨勢，將有力推動我國民法體系的發(fā)展與進(jìn)步，具有重大的時代意義。

參考文獻(xiàn)

[1]〕維克托?邁爾-舍恩.大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革[M].浙江人民出版社，2013：55.

[2]朱慶育.民法總論[M].北京大學(xué)出版社，2013：394.

[3]王利明.論民法總則不宜全面規(guī)定人格權(quán)制度[J].現(xiàn)代法學(xué)，2015，37（3）：82-92.

篇8

一、要充分發(fā)揮新媒體的組織宣傳優(yōu)勢

新時期高校志愿服務(wù)長效機(jī)制創(chuàng)新，需要充分發(fā)揮新媒體的組織宣傳優(yōu)勢，利用新媒體平臺，做好志愿服務(wù)策劃和組織宣傳工作。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。志愿服務(wù)活動需重視前期策劃，做好周密調(diào)查，了解被服務(wù)對象的需求，做好必要的溝通交流。雙方都滿意的項目必然是科學(xué)、理性、人性化、符合實際的項目，也更有生命力和活力。新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和組織傳播方面功能強(qiáng)大，要善加利用。高校可通過樹立典型的方式強(qiáng)化正面宣傳，在校園網(wǎng)、微信、微博、校報、校園櫥窗等大力宣傳志愿服務(wù)精神和優(yōu)秀志愿者事跡，傳播志愿服務(wù)正能量，分享志愿服務(wù)成果，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)模范，提高覺悟，把握志愿服務(wù)精神的時代內(nèi)涵、時代意義和時代價值，把志愿服務(wù)作為一種價值引領(lǐng)傳承發(fā)揚(yáng)，形成富有特色的校園志愿服務(wù)文化。

二、建立基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)督管理機(jī)制

大數(shù)據(jù)改變時代，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和甄別能力為各行各業(yè)帶來了新的革命，志愿服務(wù)行業(yè)也不例外。在高校，志愿服務(wù)的組織管理比較傳統(tǒng)，多是采取自上而下層層推進(jìn)的方式，這有好的方面，能得到廣大學(xué)生志愿者的信任和擁護(hù)。但這有人走茶涼之弊，且不利于志愿資源的科學(xué)分配?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)，給志愿服務(wù)工作提供了很好的平臺，要充分利用科學(xué)的力量，減少人治的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，建立志愿服務(wù)項目和志愿者服務(wù)情況動態(tài)數(shù)據(jù)庫，通過互聯(lián)網(wǎng)來選拔和管理志愿者，并對其進(jìn)行監(jiān)督管理，可以達(dá)到更好的效果。高校志愿服務(wù)項目組織者可以通過官方網(wǎng)站、公眾空間、微信群等公開信息數(shù)據(jù)，聯(lián)絡(luò)溝通志愿者，做好項目策劃，必要時，還可以對參加的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)教育等。而大學(xué)生可以個人注冊關(guān)注此類網(wǎng)站、論壇、微媒等，隨時查閱動態(tài)數(shù)據(jù)庫，觀看公開的信息數(shù)據(jù)，了解相關(guān)情況，比如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道、志愿人員等。組織者和志愿者還可以通過新媒體，志愿心得體會和感悟文章，分享經(jīng)歷和心路歷程，傳播志愿服務(wù)文化，達(dá)到更好的交流和溝通。總之，通過互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，經(jīng)科學(xué)的評估與甄別，高校志愿服務(wù)管理者和決策者在很大程度上能為大學(xué)生志愿者選擇最適合學(xué)生身心發(fā)展、最符合社會需求、最能展現(xiàn)志愿服務(wù)效果的項目類型，實現(xiàn)高校、社會和個人三方共贏的局面，從而為志愿服務(wù)項目的長效發(fā)展提供保障。

三、落實科學(xué)的評估獎勵機(jī)制

篇9

近年來，世界傳媒格局發(fā)生了巨大變革。新媒體高速發(fā)展的背后是全球報業(yè)的轉(zhuǎn)型艱難。報業(yè)試圖彌補(bǔ)其在數(shù)字技術(shù)上的短板，以求跟上數(shù)字傳播的步伐。

然而，在很長一段時間中，我國報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還只是原有報紙內(nèi)容在數(shù)字化平臺的延伸，比如很多數(shù)字報紙，從內(nèi)容到版面構(gòu)建都可直接稱為“報紙網(wǎng)絡(luò)版”。手機(jī)報雖然更深層次地推動了報業(yè)數(shù)字化和移動閱讀結(jié)合，但是在社會化媒體不斷涌現(xiàn)的時代，其局限性已經(jīng)暴露無遺。報業(yè)轉(zhuǎn)型往何處去？這個問題成了很多報人的迷思和長嘆。

雖然艱難改革，但報業(yè)的頹勢仍在繼續(xù)，慘痛的現(xiàn)實清晰地提醒著我們：數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，我們忽視了用戶的需求。正是基于這樣的深刻反思，報業(yè)才開始了真正意義上的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型是基于理念更新而落實于行動的轉(zhuǎn)型，將辦報理念從“傳者中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆苷咧行摹?，將“受眾意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩粢庾R”，不斷圍繞“用戶需求”進(jìn)行深層次的改革。因此有了“個性化報紙”、“訂制報紙”、“個性化出版”這些新探索。

全球個性化報紙的實踐現(xiàn)狀

一旦以用戶需求為核心進(jìn)行信息生產(chǎn)，就意味著信息必須個性化，因此個性化報紙的概念開始受到全球報業(yè)的關(guān)注。這一構(gòu)想的原點來自于著名電腦專家尼古拉斯?尼葛洛龐帝，他構(gòu)想的“我的日報”是一個以電腦為媒介的系統(tǒng)，依照個體讀者的興趣，從新聞源中獲取所需要的新聞信息，從而構(gòu)建的“個性化日報”。尼葛洛龐帝是電腦專家出身，其論述帶有濃重的媒介技術(shù)論者色彩，但是這種類似訂制化新聞信息服務(wù)的思考給世界報人很多啟發(fā)。

近年來，西方個性化報紙不斷涌現(xiàn)，引發(fā)了人們的關(guān)注。2000年悉尼奧運(yùn)會上，美國Press Point公司采用“Press Point按需報紙系統(tǒng)”，按照客戶需求進(jìn)行了個性化出版實踐，匯集合作報紙的電子版內(nèi)容之后進(jìn)行打印，并向大家發(fā)放。四年后的希臘奧運(yùn)會上，德國Océ公司進(jìn)行了進(jìn)一步嘗試，將十幾家合作報紙的內(nèi)容匯集，在雅典印刷完成，并向大家提供來自全球的最新信息。從本質(zhì)上看，這兩次奧運(yùn)會上的新聞實踐主要體現(xiàn)了按需印刷的理念。

2005年，谷歌公司推出了“iGoogle”，谷歌用戶可以為自己感興趣的新聞話題選擇信息源，而當(dāng)信息源達(dá)到一定數(shù)量時，就會給用戶生成一份信息內(nèi)容，但這一業(yè)務(wù)在2013年11月被關(guān)停。

真正意義上的個性化報紙出現(xiàn)在2009年，德國青年Wanja Oberhof與Hendrik Tiedmann在德國創(chuàng)辦了《Niiu》，其內(nèi)容根據(jù)讀者的個性化要求量身定做，訂戶只需在前一天14點前登錄其網(wǎng)站，挑選并提交自己熱衷的話題，第二天上午8點就可收到一份獨(dú)一無二的彩版報紙。雖然其售價約為每天1.79～2.5美元，但是僅僅30天，訂閱人數(shù)就超過1000人。2012年，瑞士郵政借鑒相關(guān)經(jīng)驗，推出了定價2美元的《My Newspaper》，亦受到了一定的歡迎。

但是，個性化報紙的高定價是其發(fā)展瓶頸，《My Newspaper》在2013年7月因訂戶太少關(guān)停。在2011年，轟動一時的《Niiu》因訂戶太少停止發(fā)行。2013年底，它以新聞APP的虛擬化呈現(xiàn)又重新獲得了不少用戶的關(guān)注。2014年1月，它開始推出優(yōu)惠新版本，以每月9.99歐元（約12美元）的優(yōu)惠訂閱價再次受到青睞。截至2014年9月30日，運(yùn)營報告數(shù)據(jù)顯示，《Niiu》在德國國內(nèi)已經(jīng)擁有23.57萬的固定訂閱戶。

在國內(nèi)，個性化報紙成本問題無法得到解決，幾乎沒有典型實踐案例，但是這沒有改變中國報人為讀者提供個性化信息服務(wù)的探索。2014年兩會期間，《華西都市報》推出了具有“個性化信息服務(wù)”色彩的“華西訂制”，收到了很好的反響，試圖以華西傳媒集群為訂戶提供訂制新聞報道。

在兩會期間，“華西訂制”通過“呼叫訂制”、“新媒體訂制”、“首席記者訂制”等方式，①廣泛收集用戶對兩會關(guān)心的話題，并進(jìn)行信息化梳理，輔以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及可視化圖表技術(shù)，而后將用戶關(guān)心的內(nèi)容作為報紙當(dāng)天的重點予以報道。這種“訂制服務(wù)”強(qiáng)調(diào)個性化信息服務(wù)的精神，又解決了成本問題，增強(qiáng)了互動性，提高了報紙的可讀性。

報業(yè)個性化出版的未來

1.建立信息數(shù)據(jù)庫，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建個性化出版綜合平臺。在目前的傳播格局中，社會化媒體以強(qiáng)大的互動性和碎片化傳播特性，獲得了用戶尤其是年輕用戶的青睞。而隨著新的媒體形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，信息傳播的通路必將處于過度競爭的態(tài)勢當(dāng)中，而在這種態(tài)勢中，充分發(fā)揮報業(yè)的核心優(yōu)勢，構(gòu)建個性化出版綜合平臺，為用戶提供個性化信息服務(wù)才能贏得用戶。

首先，應(yīng)該構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫，建立個性化出版綜合平臺的信息資源基礎(chǔ)。報業(yè)作為一種產(chǎn)品形態(tài)，其核心能力和價值在于對新聞和價值信息的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力。新聞信息的采集和加工是報紙的傳統(tǒng)優(yōu)勢，報紙可以打造出內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和用戶數(shù)據(jù)庫，使其成為構(gòu)建個性化出版平臺強(qiáng)大的信息資源基礎(chǔ)。

例如，美國甘尼特報業(yè)集團(tuán)多年來致力于構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫，2014年5月，其公開表示可以全方位地為市民提供公共數(shù)據(jù)庫資源查詢，從政府財政支出到美國聯(lián)邦航空局記錄都可以便捷獲取。其通過對用戶的個人信息和閱讀記錄的分析，可以有的放矢地給用戶提供有價值的新聞內(nèi)容和信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確營銷傳播。

其次，要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘新聞價值，強(qiáng)力聚合信息內(nèi)容，滿足用戶個性化需求。要加強(qiáng)用戶黏性，就要采用數(shù)據(jù)聚合和挖掘技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)向社會各個行業(yè)進(jìn)行了廣泛的滲透，包括新聞行業(yè)在內(nèi)。在國外，《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、《泰晤士報》等都在通過大數(shù)據(jù)服務(wù)公司和平臺獲取數(shù)據(jù)，為報道服務(wù)，數(shù)據(jù)分析師已經(jīng)成為這些報社的常見崗位。在國內(nèi)，包括中央電視臺在內(nèi)的媒體都在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)制作節(jié)目，推出了《據(jù)說春運(yùn)》、《“兩會”大數(shù)據(jù)》等電視新聞節(jié)目。②

報業(yè)也不甘落后，比如《華商報》就在2014年設(shè)立了數(shù)據(jù)分析師崗位，還有《華西都市報》的《兩會關(guān)注?華西訂制》，都采用了大數(shù)據(jù)采集和挖掘技術(shù)。在構(gòu)建個性化出版綜合平臺過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)揮重要的作用。

2.推動個性化出版的虛擬化，適應(yīng)時代趨勢，解決成本之困。成本與定價問題導(dǎo)致用戶規(guī)模無法擴(kuò)大，因此《Niiu》和《My Newspaper》等個性化報紙相繼關(guān)停。然而，《Niiu》推出新聞APP的做法給了我們啟示，在這個智能移動終端不斷普及和運(yùn)用的時代，我們應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)移到電子閱讀或者移動閱讀用戶身上。

根據(jù)eMarketer的前瞻性數(shù)據(jù)預(yù)測，2015年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶將超30億;2015年全球智能手機(jī)用戶將達(dá)到19.1億，而2016年該數(shù)據(jù)將超20億。因此，個性化出版的虛擬化成了必由之路。報紙可以充分發(fā)揮新聞的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力，通過軟件設(shè)計，編排出針對用戶需求的個性化報紙，然后通過電子傳播終端向客戶完成報紙?zhí)摂M化的傳遞，讓用戶獲得個性化的、有價值的新聞信息服務(wù)。

【本文為海南省社科基金課題“高素質(zhì)營銷類人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”的最終研究成果，項目批準(zhǔn)號：QJI11511】

注釋：

①方福骸丁盎西訂制”打造紙媒報道新模式》[J]，《中國報業(yè)》，2014年第4期

②徐琦 宋祺靈：《國內(nèi)電視媒體大數(shù)據(jù)新聞實踐探析――以央視新聞為例》[J]，《新聞界》，2014年第14期

參考文獻(xiàn)：

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百度：AI成為頭號戰(zhàn)略 無人駕駛是重中之重

三家企業(yè)中，對人工智能布局最早、投入成本最高的當(dāng)數(shù)百度。百度創(chuàng)始人李彥宏日前在接受《財經(jīng)》雜志采訪時曾說：“人工智能確實會帶來無窮無盡的可能性，在這方面百度目前確實也是非常領(lǐng)先的。如果這個機(jī)會我們能夠抓住，百度可以變成一個完全不一樣的公司，變成一個比現(xiàn)在影響力大得多的公司?！?/p>

早在2013年，百度就成立了深度學(xué)習(xí)研究院，致力于人工智能的開發(fā)，是當(dāng)時國內(nèi)唯一一家在深度學(xué)習(xí)方面進(jìn)行大規(guī)模投入的公司。目前，百度研究院、百度大數(shù)據(jù)、百度語音和百度圖像等技術(shù)都已歸入人工智能技術(shù)體系。百度在人工智能領(lǐng)域涉獵項目眾多，主攻方向有六個：深度學(xué)習(xí)平臺、圖像識別基本技術(shù)、細(xì)粒度圖像識別、視頻分析、AR技術(shù)和醫(yī)院圖像識別。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，百度在人工智能領(lǐng)域共獲得了超過1500項發(fā)明專利，領(lǐng)先于微軟、IBM等老牌科技巨頭。此外，百度大腦、人臉識別技術(shù)精度、語音識別能力均已達(dá)到世界頂級水平。2014年，百度在硅谷投入3億美元打造了人工智能中心，并在硅谷大舉招攬人才，中心目前已經(jīng)有近200名員工。據(jù)悉，百度硅谷研發(fā)中心的一個重要使命是服務(wù)于百度無人駕駛業(yè)務(wù)。

自無人駕駛的概念在業(yè)界興起，就有兩撥力量在這一領(lǐng)域博弈，一為傳統(tǒng)車企，一為高科技企業(yè)。根據(jù)自身不同的基因，它們對無人駕駛的理解和布局完全不同。傳統(tǒng)車企的思路為無人駕駛是“裝了電腦系統(tǒng)的汽車”，它們通常從低級的輔助駕駛開始做，希望通過不斷地提升輔助駕駛的能力來達(dá)到未來完全的無人駕駛；而高科技企業(yè)對無人駕駛的理解是“裝了四個輪子的電腦”，它們通常直接進(jìn)行無人駕駛研發(fā)，最典型的代表是百度和谷歌。

今年8月，在深圳舉辦的的CCF-GAIR大會上，百度無人駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁說道，“百度的人工智能主要靠三個最核心的東西：一個是算法，一個是海量數(shù)據(jù)，第三個是優(yōu)秀的計算能力?！?/p>

百度的無人駕駛事業(yè)部成立于2015年底，是百度目前最被寄予厚望的業(yè)務(wù)。百度今年在蕪湖打造了“全無人車運(yùn)營區(qū)域”，又投資了硅谷知名激光雷達(dá)公司Velodyne LiDAR，旨在降低無人車生產(chǎn)成本，加速無人駕駛的商業(yè)化進(jìn)程。

經(jīng)歷了這么多前期投入，百度無人車何時能實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)？王勁告訴記者：“五年后百度無人車將進(jìn)行量產(chǎn)，屆時成本會大大低于雇用駕駛員，大幅度提升交通安全及交通效率，且讓人們的出行成本更低。”

騰訊：AI技術(shù)研發(fā)圍繞核心業(yè)務(wù)展開

社交作為騰訊的核心業(yè)務(wù)之一，其平臺和大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢為人工智能技術(shù)的研發(fā)提供了更多支持，也為技術(shù)在業(yè)務(wù)上的落地應(yīng)用提供了更多可能。據(jù)了解，騰訊的人工智能研發(fā)團(tuán)隊鑲嵌在不同的事業(yè)群里，微信團(tuán)隊的人工智能小組主要致力于語音識別的研發(fā)，SNG（社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群）主攻人臉識別、圖片識別等，搜索部門則關(guān)注自然語言識別。各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行人工智能技術(shù)的開發(fā)。

在前不久舉辦的GAIR大會上，騰訊優(yōu)圖實驗室總監(jiān)黃飛躍接受采訪，講解了優(yōu)圖團(tuán)隊目前的主要工作。黃飛躍帶領(lǐng)的優(yōu)圖團(tuán)隊隸屬于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，QQ系列產(chǎn)品的很多功能背后都有優(yōu)圖團(tuán)隊的技術(shù)支持。優(yōu)圖團(tuán)隊的技術(shù)主要分為人臉識別、圖片識別、音頻識別三個部分，目前為QQ空間、QQ音樂等超過50款產(chǎn)品提供技術(shù)支持。具體而言，人臉識別主要用于騰訊旗下微眾銀行進(jìn)行人證合一比對、QQ空間好友照片標(biāo)記；圖片識別則在微云相冊、手機(jī)相冊管家等圖片標(biāo)記管理功能中有所體現(xiàn)；音頻識別主要應(yīng)用于QQ音樂聽，識曲、全民K歌等功能。這些功能主要用于提升騰訊一系列產(chǎn)品的用戶體驗，提高用戶留存率。

去年6月，優(yōu)圖團(tuán)隊在國際權(quán)威人臉識別數(shù)據(jù)庫LFW上以99.65%的成績刷新世界紀(jì)錄，超過了實力強(qiáng)勁的Linkface、Face++等新秀，以及Facebook、Google等國際巨頭。目前，優(yōu)圖的圖片識別技術(shù)已經(jīng)開放給業(yè)界，通過“優(yōu)圖開放平臺”和“騰訊云-萬象優(yōu)圖”兩個產(chǎn)品，開發(fā)者可以擁有頂尖團(tuán)隊的圖片處理能力。

阿里巴巴：從小AI到ET 阿里云厚積薄發(fā)

阿里布局人工智能主要集中于三方面：云計算、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR。他們的戰(zhàn)略是從業(yè)務(wù)驅(qū)動開始，逐漸加大檔位。阿里選擇醫(yī)療這一領(lǐng)域切入人工智能技術(shù)。阿里在全國各地廣泛布局醫(yī)療團(tuán)隊，據(jù)統(tǒng)計，參與阿里“未來醫(yī)院”計劃的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)覆蓋了全國90%的省份。未來，病患只需在家附近的醫(yī)院拍一張CT，就可以通過遠(yuǎn)程技術(shù)完成專家級的診療過程。而這種診療正是基于阿里云人工智能醫(yī)療系統(tǒng)。

2016年，隨著人工智能概念不斷升溫，阿里加速了布局的腳步。2016年8月舉辦的云棲大會上，阿里云進(jìn)行了品牌升級。除了換掉已使用6年的“云”字logo（商標(biāo)）外，還了一款名為“ET”的人工智能機(jī)器人。

ET是四個月前的小AI的升級版，它的功能不再局限于說話聊天，而已被賦予了全局意識?；诎⒗镌茝?qiáng)大的計算能力，ET目前已具備智能語音交互、圖像/視頻識別、交通預(yù)測、情感分析等技能。

阿里云認(rèn)為，在AI大時代，大數(shù)據(jù)量背后的數(shù)學(xué)分析建模以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)是發(fā)展重點。通過計算，數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，從而對人類產(chǎn)生現(xiàn)實意義。ET可以在對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理后，對大環(huán)境產(chǎn)生整體判斷和把控，從而解決一些現(xiàn)實生活層面的應(yīng)用問題。