導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇如何與家長(zhǎng)溝通的技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊重和接受孩子的想法和感受，是《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽 怎么聽孩子才肯說(shuō)》首要推崇的。在書中，作者圍繞“如何說(shuō)”和“怎么聽”的話題，從6個(gè)方面進(jìn)行了探討和實(shí)踐：幫助孩子面對(duì)他們的感受；鼓勵(lì)孩子與我們合作；代替懲罰的方法；鼓勵(lì)孩子自立；學(xué)會(huì)贊賞孩子；讓孩子從角色中釋放。為了加強(qiáng)實(shí)操性，作者給出了實(shí)現(xiàn)這6個(gè)方面的30種技巧，輔以大量的常見場(chǎng)景和問(wèn)題加以說(shuō)明，并配有相應(yīng)的練習(xí)題，讓父母可以把這些技巧熟記于心，靈活應(yīng)用。

《如何說(shuō)孩子才肯學(xué)》一書沿用了《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽 怎么聽孩子才肯說(shuō)》的思路，針對(duì)家長(zhǎng)當(dāng)今面對(duì)的一大棘手問(wèn)題――在這個(gè)充斥著各種娛樂和享受而又自由叛逆的年代，如何激勵(lì)孩子在學(xué)習(xí)上擁有最大的積極性呢？在書中，作者化身為一位年輕無(wú)經(jīng)驗(yàn)的教師，通過(guò)和父母?jìng)円黄鸩粩嗟奶綄ず陀懻?，從而尋找到了與一堆調(diào)皮不聽話的學(xué)生溝通對(duì)話的有效方法，比如如何處理干擾孩子學(xué)習(xí)的情緒、如何吸引孩子合作、懲罰的隱患與替代懲罰培養(yǎng)自律的方法等。通過(guò)獨(dú)特的溝通視角、實(shí)用的對(duì)話場(chǎng)景和令人一目了然的卡通漫畫，讓家長(zhǎng)們很快便能領(lǐng)會(huì)到如何幫助孩子面對(duì)每天在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

筆者也曾接觸過(guò)不少兒童教育類書籍，但大多數(shù)都是理論強(qiáng)于操作。本書的作者系阿黛爾?法伯和伊萊恩?瑪茲麗施，身為美國(guó)著名的親子溝通專家，她們通過(guò)長(zhǎng)期的研究實(shí)踐，結(jié)合自身作為母親的經(jīng)歷，給我們呈現(xiàn)了一個(gè)全新的親子溝通角度和理念。難能可貴的是，作者在書中并沒有大談特談應(yīng)該如何溝通的道理，而是從生活中的小案例開始，先描述家長(zhǎng)通常的做法，然后再推薦一些科學(xué)有效的做法，這樣家長(zhǎng)就能在看到一個(gè)案例時(shí)先默想自己該怎么做，然后對(duì)照推薦的做法進(jìn)行一個(gè)比較，從而悟出自己的欠缺之處。

親子溝通是擺在家長(zhǎng)面前永恒的話題，也是個(gè)常做常新的問(wèn)題。沒有人會(huì)懷疑父母對(duì)孩子的愛，但如何才能讓孩子感受到自己的愛，并做出良性的反饋呢？通過(guò)閱讀這兩本書，家長(zhǎng)們會(huì)明白一個(gè)道理：給孩子的愛不需要理由，但需要講究技巧和方法。這或許就是《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽 怎么聽孩子才肯說(shuō)》和《如何說(shuō)孩子才肯學(xué)》給我們最為深層次的啟迪了。

書名：《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽 怎么聽孩子才肯說(shuō)》、《如何說(shuō)孩子才肯學(xué)》

作者：【美】阿黛爾?法伯和伊萊恩?瑪茲麗施

篇2

[關(guān)鍵詞]兒科護(hù)理；溝通；技巧

計(jì)劃生育政策的實(shí)施，獨(dú)生子女越來(lái)越多，患兒生病后，家長(zhǎng)的擔(dān)心和焦慮很大。如何滿足患兒的各種需要，讓家長(zhǎng)放心，護(hù)患溝通技巧顯得非常最重要。現(xiàn)將兒科護(hù)士與患兒溝通的技巧和方法總結(jié)如下。

1 資料與方法

11 一般資料 隨機(jī)選擇2011年 5月至2011年 8月我院兒科病區(qū)住院患兒200例，均符合以下標(biāo)準(zhǔn):①有語(yǔ)言表達(dá)能力,能正確表達(dá)自己的感受。②排除急癥、昏迷及住院期限

12 方法 調(diào)查問(wèn)卷分患兒?jiǎn)柧砗妥o(hù)士問(wèn)卷兩種。在調(diào)查前由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一解釋，說(shuō)明此調(diào)查問(wèn)卷只做臨床護(hù)理研究之用，對(duì)個(gè)人無(wú)任何影響，消除每個(gè)護(hù)士的顧慮，以真實(shí)反映科室的護(hù)理狀況。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí)充分征求患兒家長(zhǎng)同意，耐心解釋，立即填寫，立即回收，避免護(hù)士因顧慮而介入影響調(diào)查結(jié)果。調(diào)查完畢后，由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部配合科室主任和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)患溝通的技巧和方法進(jìn)行總結(jié)歸納分析。

2 結(jié)果

21 護(hù)患關(guān)系認(rèn)知度 99%的家長(zhǎng)認(rèn)為護(hù)患溝通非常重要，有利于患兒的康復(fù)。滿意度統(tǒng)計(jì)80%非常滿意，12%基本滿意，8%一般。100%的護(hù)士認(rèn)為護(hù)患溝通非常重要，30%的護(hù)士認(rèn)為護(hù)患溝通有一定難度。

22 呼喚障礙認(rèn)識(shí)情況 55%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己對(duì)醫(yī)療知識(shí)了解甚少，護(hù)患溝通接受程度受限，溝通效果不好。60%的護(hù)士認(rèn)為時(shí)間不足是溝通的最大障礙，其次是專業(yè)技術(shù)缺乏和溝通技巧欠缺。

3 討論

小兒是一個(gè)特殊的群體，兒科護(hù)理工作較成人更為復(fù)雜，溝通是實(shí)施患兒護(hù)理的必要條件。有效的溝通應(yīng)該同時(shí)具備信息交換和情感支持兩個(gè)方面。

31 積極與患兒家長(zhǎng)溝通 患兒理解能力和表達(dá)能力有限，要積極主動(dòng)與患兒家長(zhǎng)溝通，對(duì)患兒的病情表示同情和理解，主動(dòng)向家長(zhǎng)解釋患兒病情的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸。盡可能與家長(zhǎng)進(jìn)行一些疾病預(yù)見性的交流。如處于體溫上升期的患兒因血管痙攣收縮，末循環(huán)差，手腳冰涼，穿刺容易失?。环逝帧⒛挲g小的患兒，因血管暴露不充分，易造成穿刺困難；阿奇霉素等有消化道反應(yīng)，可引起惡心、嘔吐；鉀鹽可導(dǎo)致輸液部位疼痛等等，可以提前與患兒家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的積極配合。

32 積極與患兒溝通 對(duì)于懂事的患兒，可采取親切鼓勵(lì)的話語(yǔ)，分散其注意力，要善于抓住小孩容易與護(hù)士接近的心理，拉近護(hù)患距離，對(duì)女孩可以稱贊其漂亮可愛，對(duì)男孩可以稱贊其勇敢，并可與家長(zhǎng)一起用糖果或玩具哄著，減輕患兒恐懼感，同時(shí)也增強(qiáng)了患兒戰(zhàn)勝疾病的信心。

33 用過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)溝通 過(guò)硬熟練的注射技術(shù)是兒科溝通效果的重要體現(xiàn)，“一針見血”是贏得患兒和家長(zhǎng)信賴的基礎(chǔ)，因此兒科護(hù)士要苦練、多練、巧練基本功，努力提高自己的穿刺技術(shù)，穿刺時(shí)要鎮(zhèn)靜自如，有條不紊，爭(zhēng)取每次達(dá)到“一針見血”。另外要加強(qiáng)兒科護(hù)理技術(shù)知識(shí)和兒科常見病、多發(fā)病的學(xué)習(xí)，認(rèn)真耐心給患兒家長(zhǎng)解釋其心中的疑問(wèn)，治療時(shí)多講解，多溝通，以自己熟練的護(hù)理操作技術(shù)和扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，取得家長(zhǎng)的治療配合。

34 用情感溝通 在溝通時(shí)要善于運(yùn)用面部表情、身體姿勢(shì)、眼神和目光等非語(yǔ)言性溝通方式，給患兒一個(gè)微笑、一個(gè)撫摸、一點(diǎn)鼓勵(lì)、一個(gè)眼神均可拉近醫(yī)患距離，增進(jìn)醫(yī)患情感，要做到用心溝通，讓家長(zhǎng)體會(huì)到我們的是在用愛心、責(zé)任心、同情心為每一個(gè)患兒護(hù)理，增加患兒和家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的信賴，取得理解和支持，同時(shí)也體現(xiàn)了護(hù)士的修養(yǎng)和人性。

總之，兒科護(hù)士的特殊性更需要護(hù)理人員努力學(xué)習(xí)，拓寬視野，不斷提高和完善自己，靈活運(yùn)用各種溝通技巧，才能有效減少護(hù)患糾紛，確保護(hù)理安全。

參考文獻(xiàn)

［1］ 劉霞，李力非語(yǔ)言性溝通在兒科護(hù)理工作中的重要作用.吉林醫(yī)學(xué),2009，30(22):28952896.

［2］ 滿力，姜世昌心理護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀及展望.護(hù)理學(xué)雜志，2010，13(1)：77.

篇3

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)工作的重要性；如何做好家長(zhǎng)工作；督促幼師做好家長(zhǎng)工作

中圖分類號(hào)：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2012）14-283-02

一、我們得讓老師認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)工作的重要性

從事幼教工作很多年的老師都知道家長(zhǎng)工作的重要性，但是新一界的畢業(yè)生老師沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所有的工作對(duì)她們來(lái)說(shuō)都是零。如果說(shuō)給她們時(shí)間，讓她們自己摸索，可能會(huì)碰到無(wú)數(shù)次家長(zhǎng)投訴，委屈的直讓她們掉眼淚。她們認(rèn)為自己的工作已經(jīng)很努力了，為什么還得到家長(zhǎng)的批評(píng)？來(lái)自家長(zhǎng)社會(huì)的壓力，總會(huì)讓很多幼師換行。

家長(zhǎng)來(lái)自不同的工作崗位，文化素質(zhì)也千差萬(wàn)別。他們會(huì)站在他們的角度想：我交了錢了，老師就得管我的孩子學(xué)好、吃好、玩好等。只要稍有不慎，家長(zhǎng)的怨氣就來(lái)了。

家長(zhǎng)的投訴很多種，列舉以下幾項(xiàng)：

我的孩子說(shuō)老師沒給他吃飯？

我的孩子說(shuō)在幼兒園天天吃白菜？

我孩子剛來(lái)上學(xué)讀大班，以前沒上過(guò)幼兒園，老師應(yīng)該照顧他，不能給他和別人孩子一樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容？

我的孩子得了腮腺炎在家一個(gè)星期了，現(xiàn)在還說(shuō)不能上學(xué)，要康復(fù)證明。那誰(shuí)能證明他沒康復(fù)?要是我孩子沒事，檢查費(fèi)用誰(shuí)來(lái)出？

我的孩子褲子每天都有尿濕，有幾次還穿濕褲子回家？

孩子總是回家說(shuō)有同學(xué)打他？

孩子說(shuō)老師不喜歡他？

我的孩子自從上幼兒園后，回家就會(huì)說(shuō)臟話了？

老師的英語(yǔ)單詞讀音教錯(cuò)了，我教對(duì)的，可是孩子總是說(shuō)老師說(shuō)得對(duì)？

孩子自從上了幼兒園，總是感冒，我要讓孩子退學(xué)？

問(wèn)他什么他總說(shuō)不會(huì)，問(wèn)老師教了沒有，他說(shuō)沒有？

老師太不負(fù)責(zé)任了，跟老師講了今天孩子帶了藥，可老師還是忘記給孩子吃藥，弄得我的孩子已經(jīng)在兒童醫(yī)院住了一個(gè)月了？

我的孩子回家不愛跳舞，不愛學(xué)習(xí)？

帶了四條毛巾到幼兒園，一條沒有帶回來(lái)過(guò)？

我的孩子很多次不是手受傷，就是臉受傷？

家長(zhǎng)的投訴很多，如果不能及時(shí)解決，造成的社會(huì)影響就不好。一傳十，十傳百，幼兒園的口碑自然就不好。

幼師的工作，家長(zhǎng)說(shuō)好就好，家長(zhǎng)說(shuō)不好，再好也不好。當(dāng)家長(zhǎng)與老師經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通，老師的家長(zhǎng)工作做得好的時(shí)候，一旦真正有事情發(fā)生，比如孩子磕到頭到醫(yī)院縫針、孩子發(fā)燒老師未發(fā)現(xiàn)等小問(wèn)題，家長(zhǎng)就不會(huì)責(zé)怪老師，很理解老師。

二、研究如何做好家長(zhǎng)工作

家長(zhǎng)工作既然這么重要，那么我們?nèi)绾巫龊眉议L(zhǎng)工作呢？

同一個(gè)問(wèn)題，不同的家長(zhǎng)都有不同的看法。有家長(zhǎng)認(rèn)為，幼兒園的孩子不應(yīng)該寫字，有家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園的孩子要布置家庭作業(yè)。那么老師應(yīng)不同家長(zhǎng)的要求，解決家長(zhǎng)問(wèn)題也有難度。

讓老師把問(wèn)題最多的家長(zhǎng)交給園長(zhǎng)。平時(shí)園長(zhǎng)特別注重與這些家長(zhǎng)溝通，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，聽取采納他們的建議，讓他們參與幼兒園的管理。

園里也組織老師進(jìn)行“如何做好家長(zhǎng)工作的培訓(xùn)”。

老師家長(zhǎng)工作的成功經(jīng)驗(yàn)分享。

把自已平常在工作中與家長(zhǎng)溝通的好方法向大家介紹，供大家參考學(xué)習(xí)：

老師在開學(xué)第一天由于坐園車的孩子提前上車，所以老師沒有時(shí)間給XX孩子梳頭發(fā)，然后老師對(duì)XX家長(zhǎng)說(shuō)：“XX的媽媽，您把XX的頭發(fā)扎得好漂亮呀，我們老師不敢動(dòng)，怕拆了后還不了原啦。”本來(lái)是沒時(shí)間給孩子梳頭發(fā)，結(jié)果變成了和家長(zhǎng)的溝通，對(duì)家長(zhǎng)的贊美。家長(zhǎng)也非常開心。

老師各自說(shuō)一說(shuō)自己在工作中遇到哪些家長(zhǎng)工作難題，把平時(shí)在工作中遇到的家長(zhǎng)意見做個(gè)匯總。

互相角色扮演開展“如何做好家長(zhǎng)工作”研討會(huì)。

我當(dāng)“家長(zhǎng)”，你當(dāng)“老師”，或者我當(dāng)“老師”，你當(dāng)“家長(zhǎng)”，把問(wèn)題互相用電話或者面談的形式溝通，試著解決這些家長(zhǎng)工作難題。

大家從兩位老師的角色扮演中得出許多結(jié)論，做為老師，不管家長(zhǎng)言辭如何，語(yǔ)氣如何，都不可以對(duì)家長(zhǎng)動(dòng)怒，應(yīng)有老師的師德與修養(yǎng)。

在家長(zhǎng)面前還要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤也是優(yōu)點(diǎn)。要把“不好意思”、“抱歉”掛在嘴邊。就算是沒有錯(cuò)誤，也認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的話，待家長(zhǎng)情緒稍穩(wěn)定時(shí)，再做溝通。

如果小班新生家長(zhǎng)問(wèn)：“我孩子是否哭了一天，一天沒吃飯，沒喝水呀？”真實(shí)情況差不多就是孩子哭了一天，一天沒吃飯，沒喝水，但老師也不能直接告訴家長(zhǎng)，要幫助家長(zhǎng)和孩子渡過(guò)開學(xué)的恐慌期?；卮饝?yīng)該講究語(yǔ)言藝術(shù)：“今天是他上幼兒園的第一天，許多幼兒園的小朋友他不認(rèn)識(shí)，其實(shí)也看得出來(lái)，他也好喜歡與小朋友玩的，明天，后天，慢慢地，他熟悉老師與小朋友了，與老師小朋友一起游戲，他就會(huì)喜歡上幼兒園的?！?/p>

把老師們匯總的家長(zhǎng)工作難題一一演示，集合大家老師智慧，找到最好的回答方法。老師再做好記錄，把回答的方法技巧匯總。

老師通過(guò)“角色扮演”活動(dòng)的開展，知道了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)說(shuō)話，讓家長(zhǎng)感受到老師是愛孩子、關(guān)心孩子、重視孩子的。

評(píng)價(jià)老師與家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)電話溝通。

大家隨意從班級(jí)花名冊(cè)當(dāng)中抽取一位家長(zhǎng)，每位老師都與被抽中的孩子家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)電話溝通。其她老師認(rèn)真聽該老師的溝通，做筆記，并對(duì)該老師的電話溝通做評(píng)價(jià)。老師都有與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)電話溝通和聽其她老師與家長(zhǎng)電話溝通的機(jī)會(huì)，老師有被評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)她人的機(jī)會(huì)。通話“現(xiàn)場(chǎng)電話溝通”活動(dòng)的開展，促進(jìn)老師們的電話溝通技巧。

有些老師拿起電話手發(fā)抖，不知道講什么。有老師反應(yīng)，許多家長(zhǎng)，你跟他說(shuō)話，他理都不理睬，沒法溝通。要不就說(shuō)有事，忙。要幫助這些老師樹立自信，鼓勵(lì)她們大膽與家長(zhǎng)溝通：就把家長(zhǎng)當(dāng)你的同學(xué)，年紀(jì)也比你大不了多少，其實(shí)這些家長(zhǎng)不是不愿意與老師說(shuō)話，是他自己以前讀書的時(shí)候最怕老師，所以現(xiàn)在看到孩子的老師，都繞道而行，或者害怕與老師講電話。只要老師大膽地、真誠(chéng)地與家長(zhǎng)說(shuō)話，慢慢地是可以架起家長(zhǎng)與老師之間友誼橋梁的。

三、督促幼師做好家長(zhǎng)工作

因?yàn)榧议L(zhǎng)溝通工作重要，所以平時(shí)園長(zhǎng)有要求老師要做好家長(zhǎng)工作。但老師的家長(zhǎng)工作做得好否，平常是否經(jīng)常跟家長(zhǎng)溝通，好像也無(wú)法檢查。記錄家長(zhǎng)投訴多少，是評(píng)價(jià)班級(jí)家長(zhǎng)工作做得好與壞的一個(gè)方面，但不是全面。如果沒有一個(gè)方法檢查老師家長(zhǎng)工作做得好否，老師們也有惰性，知道家長(zhǎng)工作重要，但又沒有去家訪，平時(shí)也少了電訪，也少了與來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)面對(duì)面的交流。所以就必須有一個(gè)家長(zhǎng)工作做得好與壞的檢查方法。

通過(guò)電話詢問(wèn)家長(zhǎng)從各班隨意抽取一部分孩子抽樣調(diào)查，電話咨詢一下家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)談一下該班級(jí)老師有沒有經(jīng)常與他電話溝通談一談孩子在園的情況？

或者與家長(zhǎng)面談，了解該班級(jí)老師的家長(zhǎng)工作情況。

來(lái)園離園時(shí)的家長(zhǎng)接待記錄。

把以上三種收集到的家長(zhǎng)工作情況公布到全體老師，但不說(shuō)明是哪個(gè)班，請(qǐng)全體老師公平公正地做評(píng)價(jià)。最后告訴該班級(jí)老師班級(jí)的家長(zhǎng)反應(yīng)情況，老師能認(rèn)識(shí)自己的家長(zhǎng)工作問(wèn)題，解決家長(zhǎng)工作問(wèn)題。通過(guò)家長(zhǎng)工作的檢查，老師平常也不會(huì)疏忽與家長(zhǎng)溝通，促進(jìn)老師做好家長(zhǎng)工作。

篇4

老師與孩子的溝通技巧01溝通技巧一：平等

教師在教育學(xué)生時(shí)不能居高臨下，不能搞特殊化，不能要求學(xué)生是一套，對(duì)待自己又是一套。一定要俯下身，與學(xué)生平等相處，這樣才能得到學(xué)生的尊重和信任，學(xué)生才愿意與我們溝通。

記得有一次，學(xué)校召開冰上運(yùn)動(dòng)會(huì)，我與學(xué)生冒著零下二十多度的嚴(yán)寒在冰場(chǎng)上一凍就是兩個(gè)多小時(shí)，有學(xué)生說(shuō)：“老師，您進(jìn)樓里暖和一會(huì)兒吧!”我看了看學(xué)生們跺腳的樣子，回答道：“你們不是也同樣冷嗎?我們一起堅(jiān)持，共同戰(zhàn)勝寒冷好嗎?”學(xué)生們都笑了。那笑容是溫暖、是理解也是和諧。

溝通技巧二：榜樣

教師要努力給學(xué)生樹立良好的榜樣，同時(shí)運(yùn)用周圍人的榜樣力量教育學(xué)生。多年的班主任工作中，我時(shí)刻注意自己的言行對(duì)學(xué)生的影響，我不但要求學(xué)生做事認(rèn)真，而且對(duì)自己的要求更是嚴(yán)格。我的教案和上課的板書字跡端正清晰，從不敷衍了事，時(shí)間久了，學(xué)生的作業(yè)也工整了。我從來(lái)不隨便撕紙、亂扔雜物，而且要求學(xué)生見到紙屑等雜物隨手撿起丟進(jìn)垃圾箱內(nèi)。我每時(shí)每刻也都是這樣做的，學(xué)生也漸漸地養(yǎng)成了好習(xí)慣。想要學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，老師首先要給學(xué)生樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的，教師良好的言行，都會(huì)潛移默化地影響學(xué)生，使他們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

學(xué)生都有崇拜優(yōu)秀人物的心理，他們總是喜歡拿自己與優(yōu)秀的人相比，希望自己能夠像優(yōu)秀的人一樣?？梢姡總€(gè)孩子天生喜歡向自己喜歡的榜樣學(xué)習(xí)。我經(jīng)常抓住學(xué)生的這種崇拜心理，幫學(xué)生選擇一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，由此讓學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的志向。

溝通技巧三：道歉

我在教育工作中曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一件事：有一次，我想把學(xué)生的筆記本收上來(lái)檢查，看一看學(xué)生做筆記的情況如何。當(dāng)筆記收到一半時(shí)，科代表跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“有同學(xué)只做了一張紙的筆記!”說(shuō)著，就把只有一張紙的“筆記”交給我。我看了看名字，是個(gè)平時(shí)比較調(diào)皮搗蛋的學(xué)生的，作業(yè)也經(jīng)常不做，幾個(gè)任課教師對(duì)他都沒有什么好印象，這時(shí)我怒氣沖天，一把撕掉他這張筆記，還朝他喊道：“你還要不要志氣了?”說(shuō)完，我繼續(xù)檢查筆記，并沒有顧及他的反應(yīng)。下課后，我穩(wěn)定了情緒，反思自己的言行，覺得自己沒考慮過(guò)學(xué)生的自尊心，更不尊重學(xué)生，師生平等也拋到腦后了。于是，放學(xué)后，我找到這位學(xué)生向他賠禮道歉，并和他交流了做筆記的重要性，了解了他為什么只做了一頁(yè)筆記的原因。第二天早會(huì)時(shí)，我在全班學(xué)生面前向他表示歉意。我在全體學(xué)生面前的誠(chéng)懇道歉讓他很出乎意料，也很感動(dòng)。于是，第二天，在我的辦公桌上出現(xiàn)了一本嶄新的筆記本，字跡工整，條理清晰，里面還夾著一張小紙條，上面寫道：謝謝老師，是您的道歉與寬容讓我徹底醒悟，我把筆記補(bǔ)好了。老師請(qǐng)您相信我，我以后一定認(rèn)真學(xué)習(xí)。從此以后，他認(rèn)真完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高。

溝通技巧四：傾聽

傾聽是人與人之間溝通的一種方法。傾聽能夠讓對(duì)方傾訴自己的心聲，能夠把心里的郁悶、壓力等不良情緒都發(fā)泄出來(lái)，從而心情舒暢、精神抖擻。在多年的工作中，每當(dāng)有學(xué)生向我傾訴，我都要專心傾聽。哪怕一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最難調(diào)教的學(xué)生，在我耐心的傾聽后，常常會(huì)被“軟化”而變得通情達(dá)理?？梢姴还苊鎸?duì)一個(gè)怎么沖動(dòng)或憤怒的場(chǎng)面，只要你積極傾聽，整個(gè)氣氛便會(huì)緩和。憤怒和沖動(dòng)的學(xué)生在自由地表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過(guò)你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己的問(wèn)題已經(jīng)被老師重視和理解，精神上得到支持和鼓勵(lì)。

老師和家長(zhǎng)的溝通技巧02一、真誠(chéng)相待，信任尊重家長(zhǎng)。

我們要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通交流，讓家長(zhǎng)充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任,教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。

二、與家長(zhǎng)溝通，要善于傾聽。

成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說(shuō)話，但傾聽絕對(duì)是少說(shuō)話。在傾聽時(shí)，要聽明白家長(zhǎng)反映的事情和此次談話的真正用意。

任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要經(jīng)常向家求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

篇5

貝貝熊系列叢書

立　夏

作者：斯坦?博丹簡(jiǎn)?博丹

出版社：新疆青少年出版社

定價(jià)：每?jī)?cè)6.80元，全套204.00元

孩子跟小朋友吵架了怎么辦?總是吃零食怎么辦?養(yǎng)成亂花錢的習(xí)慣怎么辦?碰到友好的陌生人怎么辦?玩具亂扔、從不收拾自己的房間怎么辦?吃飯張牙舞爪，做事毫不文雅怎么辦?被別人欺負(fù)和冷落了怎么辦?晚上睡覺做惡夢(mèng)怎么辦?太愛看電視怎么辦?

養(yǎng)育孩子是一個(gè)為十萬(wàn)個(gè)為什么、十萬(wàn)個(gè)怎么辦不斷尋找答案的過(guò)程。初為人父母的家長(zhǎng)如我常有黔驢技窮的感覺。找到這一套貝貝熊，雖然是念給孩子聽，但我心底里卻暗喜，覺得更是為了自己。

貝貝熊系列一共30冊(cè)，每一冊(cè)解決一個(gè)問(wèn)題。

貝貝熊家中，熊哥哥和熊妹妹犯所有小孩子會(huì)犯的、該犯的不得。不犯的錯(cuò)誤，我給孩子念第一本書的時(shí)候，可以感覺到他的抵觸情緒：書里描寫的孩子和問(wèn)題太像他們自己了――是不是媽媽在想花招變著法子批評(píng)我?但是幾本書下來(lái)，孩子釋然了，因?yàn)檫@里面的批評(píng)是溫和的，熊哥哥和熊妹妹雖然總是犯錯(cuò)誤，但也沒有什么大不了，熊媽媽連time out都不對(duì)他們做，而且故事到最后還都總是以全家人積極改變皆大歡喜結(jié)束――生命本是一個(gè)探索的過(guò)程，出了錯(cuò)誤，走了彎路，重新來(lái)過(guò)就是，小孩子對(duì)人生需要這么一份樂觀和信心。

而我呢，作為母親，有時(shí)候需要這么一些書來(lái)了解原來(lái)可以如此溫和巧妙優(yōu)雅地面對(duì)孩子，解決問(wèn)題。

專家薦書

《如何說(shuō)　孩子才肯學(xué)》

作者：[美]阿黛爾?法伯　伊萊恩?瑪茲麗施　著　霍雨佳　譯

出版社：中央編譯出版社

定價(jià)：26.50元

這是一本引進(jìn)版權(quán)翻譯出版的美國(guó)親子教育的暢銷書，這也正是我們廣大教師和家長(zhǎng)所期盼的教子讀物。書中既有非常先進(jìn)的理念，又有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。兩位作者法伯和瑪茲麗施是“國(guó)際性的、受到稱贊的、成功的親子溝通專家”，她們?cè)陂L(zhǎng)期的親子溝通研究培訓(xùn)中，積累和發(fā)現(xiàn)了大量與孩子進(jìn)行有效溝通的方法和技巧。在《如何說(shuō)孩子才肯學(xué)》中，她們運(yùn)用這些已經(jīng)被廣泛驗(yàn)證過(guò)的方法和技巧，激勵(lì)孩子進(jìn)行自我監(jiān)督、自我約束，最大限度地激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性。

篇6

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)；教師；溝通；有效策略

交流本身就是一門藝術(shù)，而幼兒教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通更需要技巧，需要用心研究，確保孩子健康茁壯地成長(zhǎng)。在對(duì)幼兒的教育過(guò)程中，家長(zhǎng)承擔(dān)著最主要、最關(guān)鍵的角色，也是幼兒教育的重要參與者。幼兒教師要充分與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解幼兒成長(zhǎng)的各個(gè)方面，以便更好地教育幼兒。

一、在溝通中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞?/p>

1.以平等的身份與家長(zhǎng)交流

在孩子的成長(zhǎng)與教育方面，家長(zhǎng)有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解遠(yuǎn)多于幼兒教師。因此，在與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的時(shí)候，教師最好不要自認(rèn)為是教育專家，采用平等的身份來(lái)交談，而不是居高臨下對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育或者責(zé)備，盡量少出現(xiàn)“應(yīng)該”“必須”等詞語(yǔ)。更不要出現(xiàn)打斷家長(zhǎng)說(shuō)話的情況，多聽取家長(zhǎng)的建議，讓家長(zhǎng)本身樂意與幼兒教師交流育兒經(jīng)驗(yàn)。

2.談話側(cè)重點(diǎn)要因人而異

在進(jìn)行交流的時(shí)候，要根據(jù)家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)采取不同的交流方式。有些家長(zhǎng)比較直率，在交流時(shí)可以直接進(jìn)入正題，就孩子在學(xué)校的實(shí)際情況與問(wèn)題來(lái)討論解決辦法。而對(duì)于平常交流不多的家長(zhǎng)，則可以先適當(dāng)?shù)卦捲捈页?，以便先?duì)家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)有初步的了解，再進(jìn)行下一步的談話。個(gè)別的家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)沒有特別關(guān)心，這時(shí)候幼兒教師應(yīng)該委婉地告訴家長(zhǎng)情況的重要性，讓家長(zhǎng)有所認(rèn)識(shí)，配合好幼兒教師開展幼兒教育。

二、采取豐富的溝通方式

幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通不能僅限于接送時(shí)的問(wèn)候或者是簡(jiǎn)單的家訪，還可以通過(guò)別的方式進(jìn)行溝通，以便能夠更加深入地了解幼兒的成長(zhǎng)，這就需要幼兒教師根據(jù)平常幼兒在實(shí)際成長(zhǎng)過(guò)程中的情況來(lái)靈活運(yùn)用。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，有時(shí)候幼兒是由祖輩接送的，幼兒教師可以抓緊機(jī)會(huì)從多個(gè)角度來(lái)了解幼兒。除了正面言語(yǔ)與電話聯(lián)系，適當(dāng)?shù)夭捎帽銞l的方式也能夠取得很好的效果，這種溝通方式顯得更加真誠(chéng)，也能夠更加正確地傳達(dá)幼兒在學(xué)校的實(shí)際表現(xiàn)。

家長(zhǎng)開放日等活動(dòng)能夠很好地加強(qiáng)家長(zhǎng)與幼兒教師之間的交流，通過(guò)組織一些親子活動(dòng)，不僅能夠讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的幼兒教育模式有非常全面的了解，同時(shí)也能夠讓家長(zhǎng)看到孩子們?cè)趯W(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn)，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的特長(zhǎng)所在。不僅如此，參加親子活動(dòng)還能夠加深家庭與學(xué)校的合作，探討更加科學(xué)的育兒方法?？傊?，在科技發(fā)達(dá)的今天，交流方式可以更加豐富

多樣。

三、以家長(zhǎng)的心態(tài)關(guān)愛孩子

幼兒教師最基本的是要對(duì)家長(zhǎng)疼愛孩子的感情有基本的認(rèn)識(shí)。在家長(zhǎng)看來(lái)，孩子永遠(yuǎn)是最優(yōu)秀的，甚至孩子犯了錯(cuò)，他們也認(rèn)為孩子只是調(diào)皮而已，甚至是可愛的表現(xiàn)。而如果孩子在學(xué)校稍微受點(diǎn)小傷，家長(zhǎng)的心疼表現(xiàn)得非常明顯。這種時(shí)候，我們要以家長(zhǎng)的心態(tài)來(lái)看待問(wèn)題，以求更加客觀公正。

幼兒教師要取得家長(zhǎng)的信任，就必須真誠(chéng)地對(duì)待孩子，同時(shí)要理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的感情。在家長(zhǎng)眼里，幼兒教師如何對(duì)待孩子是非常重要的。因此，我們要多多理解家長(zhǎng)，從家長(zhǎng)的視角去看待孩子，就能夠得到家長(zhǎng)的充分信任，實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)之間的有效溝通，并讓家長(zhǎng)積極配合我們的工作。

總而言之，雖然在實(shí)際工作過(guò)程中，幼兒教師與家長(zhǎng)之間的溝通有很多影響因素，但只要雙方彼此理解和認(rèn)同，就能夠配合好對(duì)方的工作，解決孩子在學(xué)校以及成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，共同為孩子提供一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，取得很好的育兒效果。

篇7

關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園 家園合作 調(diào)查研究

中圖分類號(hào)：G616 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Investigation for Interaction of Teacher and Parents in an Town preschool

ZHAO Dong'e

（Fuquan Town Preschool， Shaoxing， Zhejiang 312000）

Abstract This paper discussed the meaning of preschool teacher-parent interaction through drawing lessons from research of Psychology and Sociology. Aiming at a town preschool in Zhejang， It is adopted research methods of questionnaire survey， studied the preschool existing conditions of preschool teacher-parent interaction. This paper analyze current situation of teachers-parents interaction. Summarize and analyze the main features of teachers-parents interaction in family-kindergarten cooperation， the existing problems and deficiencies. Some suggestions for teachers， parents， kindergarten is proposed.

Key words town preschool； cooperation； questionnaire survey

0 引言

國(guó)內(nèi)外學(xué)者和廣大幼教工作者都認(rèn)為，教師和家長(zhǎng)的相互作用作是促進(jìn)孩子健康和諧發(fā)展的一個(gè)重要手段和途徑，在這方面，家園雙方應(yīng)通力合作，共同促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。那么，為了更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展，本文采取問(wèn)卷調(diào)查方法了解東部沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園教師和家長(zhǎng)相互作用的現(xiàn)狀，以探討如何加強(qiáng)學(xué)前教育階段教師老師和家長(zhǎng)互動(dòng)。

1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

筆者所工作的幼兒園地處東部沿海地區(qū)，這里鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達(dá)，存在著大量勞動(dòng)密集型企業(yè)，幼兒家長(zhǎng)從事密集性勞動(dòng)，工作時(shí)間長(zhǎng)，很難顧及自己的小孩，對(duì)小孩卻要求很高，相應(yīng)地對(duì)幼兒園要求也高，針對(duì)這一特殊現(xiàn)象出現(xiàn)了幼兒園與家長(zhǎng)之間的不了解，為了了解幼兒教師與家長(zhǎng)相互作用的現(xiàn)狀，在2012年10月對(duì)這所幼兒園進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。作為調(diào)查對(duì)象的幼兒園，該園有5個(gè)班級(jí)，16名教職工，180名幼兒。為了更準(zhǔn)確獲得家長(zhǎng)和教師對(duì)家園合作中教師與家長(zhǎng)與相互作用的理解，采取相同的問(wèn)卷。題目主要是封閉題目和開放題目組成。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 幼兒教師和家長(zhǎng)在家園合作中角色定位

在幼兒園里，教師和家長(zhǎng)是幼兒教育的共同承擔(dān)者，只有家長(zhǎng)和老師認(rèn)清楚自己的角色，才能更好地發(fā)揮出教育功能，否則會(huì)阻礙幼兒的健康成長(zhǎng)。85%的教師和70%的家長(zhǎng)認(rèn)為雙方扮演的角色是“合作者”；15%的教師和17%的家長(zhǎng)認(rèn)為雙方扮演的角色是“信息交換者”；13%的家長(zhǎng)認(rèn)為教師是“幼兒專家”；沒有1位家長(zhǎng)和教師不清楚雙方的角色。絕大數(shù)家長(zhǎng)能夠認(rèn)識(shí)到自身和對(duì)方在幼兒成長(zhǎng)中所扮演的角色定位，雙方的角色定位和認(rèn)知比較符合幼兒教育的規(guī)律。

2.2 幼兒教師與家長(zhǎng)在家園合作中的起因和發(fā)起者

在何種情況下家長(zhǎng)和教師會(huì)主動(dòng)交流，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看：教師會(huì)在幼兒“行為習(xí)慣出現(xiàn)問(wèn)題”、“取得進(jìn)步”和“身體健康出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)”主動(dòng)找家長(zhǎng)交談；家長(zhǎng)會(huì)在“學(xué)習(xí)出現(xiàn)問(wèn)題”、“在家的一般情況”、“身體健康出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)”和“需要教師幫忙”時(shí)主動(dòng)找教師交談。從側(cè)面也看出教師和家長(zhǎng)在相互作用的起因略有不同，85%的教師關(guān)于幼兒的行為習(xí)慣和身體健康狀況，家長(zhǎng)則是學(xué)習(xí)問(wèn)題和在家里的情況會(huì)主動(dòng)向教師交談，也反映了家長(zhǎng)對(duì)教師的信賴，這也是教師和家長(zhǎng)相互作用的基礎(chǔ)。

2.3 教師與家長(zhǎng)相互作用的內(nèi)容

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，教師與家長(zhǎng)經(jīng)常溝通的內(nèi)容依次是行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況、健康情況、社會(huì)能力和個(gè)性心理；家長(zhǎng)與教師交流的內(nèi)容依次是學(xué)習(xí)情況、健康情況、社會(huì)能力、個(gè)性心理和行為習(xí)慣。教師和家長(zhǎng)都比較關(guān)注幼兒的行為習(xí)慣，個(gè)性，社交技巧等方面，但教師更關(guān)注幼兒行為、溝通和習(xí)慣，而家長(zhǎng)更關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。主要是家庭和幼兒園在幼兒教育理念上不同：幼兒園的教育是啟蒙性的，五大功能相互滲透；家長(zhǎng)只有一個(gè)小孩，怕孩子“輸在起跑線上”，希望自己的小孩子學(xué)習(xí)好，以后有出息，所以把學(xué)習(xí)看得很重要。幼兒教師所過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，關(guān)注比絕大多數(shù)的家長(zhǎng)更廣泛，更有利于幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.4 教師和家長(zhǎng)互動(dòng)中的主要問(wèn)題

“家長(zhǎng)工作太忙，聯(lián)系不到他們”是幼兒教師遇到的主要問(wèn)題，有37%的老師也反映“工作太忙，沒什么時(shí)間和家長(zhǎng)交流”，26%的選擇了“家長(zhǎng)對(duì)我的工作不配合”；76%的家長(zhǎng)也選擇了“工作太忙，沒什么時(shí)間和老師交流”，32%的家長(zhǎng)選擇了“不知如何與老師溝通”，還有19%的家長(zhǎng)認(rèn)為“老師工作太忙，沒什么時(shí)間和我交流”。由此可以看出：幼兒教師與家長(zhǎng)互動(dòng)時(shí)，亟待解決的問(wèn)題是：家長(zhǎng)和教師工作都很忙碌，農(nóng)村幼兒園師幼比低，家長(zhǎng)在工廠上班太忙，面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)有限；現(xiàn)代通信工具用多了，年輕教師和家長(zhǎng)缺乏有效的溝通技巧。影響老師和家長(zhǎng)之間互動(dòng)的主要客觀問(wèn)題是沒有足夠的時(shí)間。教師和家長(zhǎng)應(yīng)積極尋求解決問(wèn)題的辦法以滿足家長(zhǎng)的不同需求，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與家園合作的積極性。

3 調(diào)查分析

無(wú)論是送幼兒來(lái)園還是離園，幼兒園老師和家長(zhǎng)互相交流的比例不高。這種現(xiàn)象的原因在以下幾個(gè)方面：

由于幼兒家長(zhǎng)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作，早上很早就要去上班，下午很晚才下班，接送小孩很難和幼兒教師見面，有時(shí)還要幼兒的爺爺和奶奶接送，即使能和教師見面也是匆匆忙忙，這些都直接影響到家長(zhǎng)和幼兒教師的交流，如何提高家長(zhǎng)和幼兒教師在有限的時(shí)間里進(jìn)行有價(jià)值的溝通是值得我們思考的。

大多數(shù)家長(zhǎng)和教師在接送時(shí)交流，由于農(nóng)村幼兒教師少，大家七嘴八舌，老師聽不清楚，沒有辦法更好的單獨(dú)溝通，不能真正解決問(wèn)題，降低交流的有效性。

女性家長(zhǎng)相對(duì)男性家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)比較容易和幼兒教師交流。這可能跟母親和父親在家庭承擔(dān)的角色不同有關(guān)，另外可能是社會(huì)心理特征有關(guān)系，母親和幼兒教師都是女性，女性之間容易溝通。

4 建議

家長(zhǎng)和幼兒教師應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系，不能因?yàn)樾枰湃ヂ?lián)系，雙方要對(duì)雙方扮演的角色認(rèn)知一致。通過(guò)幼兒教師家訪了解幼兒在家的教育情況，了解家長(zhǎng)的心態(tài)；通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)訪學(xué)校幫助家長(zhǎng)提高育兒觀念和管教方式，以提高家園合作的實(shí)效性。

幼兒家長(zhǎng)應(yīng)樹立正確的教育幼兒觀念，主動(dòng)向教師了解幼兒在幼兒園的表現(xiàn)，配合幼兒園做好幼兒在家里的教育；丟掉幼兒時(shí)期的教育“全靠教師教”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。父親也要履行教育幼兒的責(zé)任，父母雙方共同擔(dān)當(dāng)教育孩子的責(zé)任。

浙江的農(nóng)村比較富裕，加之養(yǎng)育小孩成本增加，父母只要一個(gè)小孩，現(xiàn)代的家長(zhǎng)更加關(guān)注自己孩子，其實(shí)他們從心理上更渴望與幼兒園老師溝通，學(xué)習(xí)育兒知識(shí)。幼兒園應(yīng)該建立一個(gè)更加靈活，高效，富有溝通平臺(tái)，以滿足家長(zhǎng)的不同需求。幼兒園應(yīng)該開設(shè)家長(zhǎng)學(xué)校，為家長(zhǎng)和教師傳授溝通技巧，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園教育。

參考文獻(xiàn)

篇8

一、家園溝通中的不適宜行為表現(xiàn)

（一）溝通態(tài)度

1.簡(jiǎn)短型。

新教師剛剛踏入工作崗位，與家長(zhǎng)溝通方面的經(jīng)驗(yàn)比較薄弱，所以面對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)題不知所措，往往用一兩句簡(jiǎn)短的話來(lái)概括，久而久之，家長(zhǎng)對(duì)新老師的信任感就會(huì)降低。

案例：放學(xué)的時(shí)候，家長(zhǎng)們都走進(jìn)班級(jí)里面接孩子，每個(gè)家長(zhǎng)都對(duì)孩子在幼兒園里的表現(xiàn)充滿好奇，不斷有家長(zhǎng)問(wèn)道：“我們的孩子今天在幼兒園表現(xiàn)怎么樣？”這個(gè)班的新老師――黃老師都是用“挺好的”“還行的”來(lái)回答家長(zhǎng)。久而久之這個(gè)班的家長(zhǎng)接孩子的速度越來(lái)越快，再也不會(huì)問(wèn)黃老師關(guān)于孩子的事情了，反而隔壁班的新老師，家長(zhǎng)有什么事情都會(huì)與老師商量。

2.過(guò)于密切型。

有個(gè)別新教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，為了與家長(zhǎng)有進(jìn)一步的交流而過(guò)于熱情。這樣的熱情造成了教師把班級(jí)內(nèi)一些事情告訴家長(zhǎng)，不利于班級(jí)的穩(wěn)定。同時(shí)過(guò)于熱情會(huì)造成家長(zhǎng)們與新教師之間的距離越來(lái)越小，從而讓新教師的地位岌岌可危。

案例：“珊珊媽媽你來(lái)了，你知道嗎？我們班的豆豆今天又闖禍了，又把其他小朋友的手抓破了?！薄罢娴?，豆豆上個(gè)禮拜不是剛把別人弄傷嘛，下次老師要看牢一點(diǎn)豆豆啊。”說(shuō)完珊珊媽媽轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)自己女兒說(shuō)：“珊珊，以后你少和豆豆玩，他自己管不住小手的?！鄙荷狐c(diǎn)點(diǎn)頭，不僅如此，珊珊媽媽還把這些事情告訴了班里面其他的家長(zhǎng)，以至于大家都知道豆豆是一個(gè)經(jīng)常把別人弄傷的人。

3.有親有疏型。

在家長(zhǎng)接送時(shí)，有些新教師在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候與某些家長(zhǎng)過(guò)于親密，而對(duì)某些家長(zhǎng)疏遠(yuǎn)。這會(huì)讓一些家長(zhǎng)認(rèn)為這個(gè)老師不重視自己的孩子，不關(guān)注孩子。久而久之會(huì)拉大教師與家長(zhǎng)的距離，會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生親疏有別的感覺，從而覺得自己的孩子在班級(jí)里面受到不公正的待遇，甚至?xí)尲议L(zhǎng)再也不信任這個(gè)老師。

案例：“小寶媽媽，今天小寶吃飯第一名哦。小寶真是一個(gè)非常棒的孩子，老師很喜歡小寶哦?！薄拔覀兗倚氄姘袈??！毙殝寢尭吲d地帶著小寶走了?！袄蠋煟覀兗倚＄髟趺礃?？”“小琪，挺好的?！闭f(shuō)完老師轉(zhuǎn)身去和其他家長(zhǎng)說(shuō)話了，小琪媽媽只能帶著女兒走了。

（二）溝通內(nèi)容

1.負(fù)面內(nèi)容多。

在與家長(zhǎng)進(jìn)行幼兒近期情況溝通的時(shí)候，新教師經(jīng)常把握不住這個(gè)溝通的度，往往直接將孩子的負(fù)面情況講給家長(zhǎng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到十分難堪。

案例：晨晨的媽媽高興地到幼兒園接孩子，誰(shuí)知?jiǎng)傄惶みM(jìn)教室，就被班里的新老師叫住了：“最近晨晨不乖，上課經(jīng)常說(shuō)話，老師提醒多次還是這樣。吃飯也是最后一名，中午睡覺也不睡，晨晨媽媽在這些方面都要注意了?！本枚弥瑸榱瞬辉俾牭嚼蠋煹母鏍?，晨晨媽媽每次只能匆匆忙忙地把孩子接走，不敢再和老師聊了。

2.籠統(tǒng)概括化。

新教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)存在籠統(tǒng)概括的問(wèn)題，往往只是用一句話來(lái)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，比如說(shuō)當(dāng)一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)問(wèn)自己孩子在幼兒園的表現(xiàn)如何，新教師往往用“很好”“不錯(cuò)”來(lái)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題。但是家長(zhǎng)需要的是具體的事情來(lái)說(shuō)明，如好在哪里，哪件事情看出來(lái)這方面是好的等等。

3.解決策略少。

與家長(zhǎng)溝通中，對(duì)于幼兒存在的不足，新教師都難以提出有效的解決策略。老教師不僅能將幼兒的不足之處指出來(lái)，而且還會(huì)提出相應(yīng)的解決辦法，這樣的溝通內(nèi)容對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)才是有價(jià)值的。

二、家園溝通中不適宜行為的原因

（一）理論與實(shí)踐的脫節(jié)

新教師在上崗之前進(jìn)行了理論方面的培訓(xùn)，同時(shí)與家長(zhǎng)溝通方面也進(jìn)行了一定的學(xué)習(xí)，但是這樣的學(xué)習(xí)只是流于表面。同時(shí)學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)很多是以前所遇到的事情，但是現(xiàn)實(shí)中遇到的事情又是不一樣的，具有一定的滯后性。

（二）對(duì)幼兒的觀察不到位

新教師剛剛上崗，面對(duì)很多事情都比較茫然，所以不能較好地分配自己的時(shí)間，往往是抓住了幼兒每天一日活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。而家長(zhǎng)往往需要的不僅僅是幼兒游戲活動(dòng)方面的表現(xiàn)，還有其他生活方面。老教師往往能夠細(xì)心地觀察幼兒表現(xiàn)，而這正是新教師所缺少的。

三、解決策略

（一）支柱一――觀察孩子

教師與家長(zhǎng)有一個(gè)共同的目標(biāo)就是教育好孩子。愛能使家長(zhǎng)和新教師的距離拉得更近。教師如何把這種愛表現(xiàn)出來(lái)呢？個(gè)人認(rèn)為教師能夠仔細(xì)觀察每一個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)孩子身上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。同時(shí)在關(guān)注每一個(gè)幼兒的同時(shí)，也需要教師關(guān)注幼兒的細(xì)節(jié)，然后將這些關(guān)注到的細(xì)節(jié)與家長(zhǎng)溝通，這樣才能讓家長(zhǎng)感受到教師是用心來(lái)對(duì)待幼兒。只有當(dāng)家長(zhǎng)感受到老師是關(guān)注自己的孩子時(shí)，家長(zhǎng)才會(huì)與老師親近，對(duì)教師產(chǎn)生信任感?？梢姡挥行吕蠋熣嬲\(chéng)地?zé)釔勖恳粋€(gè)孩子，才能打開家長(zhǎng)心靈的大門，才能有效地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，才能讓家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生信任感。

（二）支柱二――了解家長(zhǎng)

所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不怠，只有先了解家長(zhǎng)，才能與家長(zhǎng)進(jìn)行更好的溝通?？梢愿鶕?jù)家長(zhǎng)年齡的不同、家長(zhǎng)性別的不同、家長(zhǎng)的受教育程度、家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值等方面來(lái)選擇不同的溝通策略。所以需要新教師在生活中細(xì)心觀察家長(zhǎng)行為，從而了解家長(zhǎng)。

根據(jù)家長(zhǎng)年齡來(lái)看，年齡大的家長(zhǎng)更多關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，而對(duì)于其他方面較少關(guān)注。年輕的家長(zhǎng)更多關(guān)注的是幼兒在幼兒園的表現(xiàn)。我們就可以根據(jù)不同家長(zhǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行溝通，在與年齡大的家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，不僅要反映孩子在幼兒園的生活情況，而且還要用淺顯的語(yǔ)言、尊重親切的態(tài)度宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念。而年紀(jì)輕的家長(zhǎng)平時(shí)工作較忙，新教師可以通過(guò)各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行溝通。

面對(duì)不同性別的家長(zhǎng)也需要用不同的策略來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，一般女性家長(zhǎng)與教師之間更容易溝通，也能夠成為幼兒園工作強(qiáng)有力的支持者。而男性家長(zhǎng)一般不會(huì)主動(dòng)和教師進(jìn)行溝通，所以需要教師主動(dòng)與男性家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，同時(shí)在溝通時(shí)要注意盡量用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言溝通。

從家長(zhǎng)們不同的接受角度來(lái)看，教師也需要采用不同的策略。有些家長(zhǎng)能夠接受自己孩子在生活方面存在的問(wèn)題，如認(rèn)為自己孩子尿床是正常的事情，老師可與家長(zhǎng)就這方面進(jìn)行溝通。而對(duì)于有些家長(zhǎng)不能接受幼兒在生活方面存在的問(wèn)題，這時(shí)候教師與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候就要采取更為委婉的方式表達(dá)，并告知家長(zhǎng)偶爾的尿床是幼兒正常的現(xiàn)象，不需要過(guò)于緊張。

（三）支柱三――溝通技巧

1.語(yǔ)言。

與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，最直接的方式就是語(yǔ)言溝通。所以新教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要知道如何說(shuō)，說(shuō)什么，注重溝通的藝術(shù)性與同心理性。

（1）溝通的藝術(shù)性

在家園交流中難免觸及到孩子的缺點(diǎn)，如果教師直接將幼兒的缺點(diǎn)告知家長(zhǎng)，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)在心理上對(duì)教師產(chǎn)生抗拒感。所以在與家長(zhǎng)的交流中，新教師需要注意說(shuō)話的態(tài)度、語(yǔ)言的技巧和分寸，盡量積極地、正面地、具體地向家長(zhǎng)反映幼兒在園的表現(xiàn)，減少單純的“告狀”。注意先揚(yáng)后抑，先肯定優(yōu)點(diǎn)，后點(diǎn)出不足。這樣，家長(zhǎng)能輕松、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到老師的指點(diǎn)和幫助，從而能有效地促進(jìn)家園互動(dòng)。

（2）同心理性

新教師往往是站在一個(gè)教師的角度去思考，不能考慮到家長(zhǎng)的想法，而家長(zhǎng)往往從自身的身份考慮，這樣會(huì)造成雙方交流過(guò)程中遇到更大的阻礙。所以這就需要教師適當(dāng)?shù)卣驹诩议L(zhǎng)的立場(chǎng)去考慮，理解家長(zhǎng)的心情，接納家長(zhǎng)的合理化建議。當(dāng)新教師能夠站在家長(zhǎng)角度去考慮，就能讓家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生信任感。

2.非語(yǔ)言。

掌握非語(yǔ)言技巧就是肢體語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用，曾經(jīng)有一位學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)在人與人的交流中的信息，面部表情占了55%，聲調(diào)占了38%，語(yǔ)言占了7%，從這些數(shù)據(jù)中可以直觀地發(fā)現(xiàn)掌握非語(yǔ)言技巧對(duì)于溝通是非常重要的，而其中面部表情更是重中之重。

眼睛是心靈的窗戶，所以家長(zhǎng)能夠從教師的眼睛中知道教師的態(tài)度。這就需要新教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)要保持目光的平行，與家長(zhǎng)平視，避免用仰視、俯視的眼光或者是游離的眼神。讓家長(zhǎng)從教師的眼神中知道教師的態(tài)度是認(rèn)真誠(chéng)懇的。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一個(gè)真誠(chéng)的點(diǎn)頭都能表達(dá)教師對(duì)家長(zhǎng)的尊重。有時(shí)候會(huì)遇到一些喜歡聊天的家長(zhǎng)，這時(shí)候教師的一些非語(yǔ)言就能表現(xiàn)出教師正在聽取家長(zhǎng)的話題，更能讓家長(zhǎng)感覺到教師對(duì)自己孩子的重視及教師關(guān)注孩子問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮曉玲.幼兒教師專業(yè)化探究[D].西北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005.

[3]鄭忠平.幼兒教師專業(yè)化問(wèn)題研究[D].廣西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004.

篇9

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成'培養(yǎng)人'――這一極其細(xì)致和復(fù)雜的任務(wù)。"要進(jìn)行對(duì)學(xué)生的全面教育，促進(jìn)學(xué)生健康地發(fā)展，離不開學(xué)校和家庭這兩者的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。當(dāng)學(xué)校教育和家庭教育樹立起一致的教育目標(biāo)，形成一股強(qiáng)勁的合力，我們的教育就能起到事半功倍的效果。建立平等、和諧、互動(dòng)的家校關(guān)系，不僅有利于教師與家長(zhǎng)互通信息、交換教育學(xué)生的意見，而且有利于增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的相互理解和信任，融洽關(guān)系，使家庭、學(xué)校、社會(huì)教育協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)孩子健康茁壯地成長(zhǎng)。如何更有效地和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢？下面聯(lián)系與家長(zhǎng)溝通的幾個(gè)非常時(shí)機(jī)，談幾點(diǎn)自己的體會(huì)。

1.實(shí)施特殊干預(yù)前

為了幫扶某些經(jīng)常犯過(guò)的學(xué)生，通常需要采用一些非常手段，如讓班長(zhǎng)與搗蛋學(xué)生同桌，對(duì)上課經(jīng)常講空話者進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P等等，這就是特殊干預(yù)。實(shí)踐表明，實(shí)施某些特殊干預(yù)措施之前，需要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不然可能會(huì)招致家長(zhǎng)的誤解和不滿，等家長(zhǎng)因此而找上門來(lái)責(zé)備問(wèn)罪時(shí)，工作就比較被動(dòng)了。應(yīng)事先主動(dòng)向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到這是為了自己的孩子好。還有，在采取某些特殊干預(yù)前，要能夠預(yù)測(cè)家長(zhǎng)的反應(yīng)，如果家長(zhǎng)可能產(chǎn)生誤解或不配合的情況，就要防患于未然――進(jìn)行事先溝通。溝通時(shí)要注意技巧，如先夸家長(zhǎng)，真誠(chéng)地向家長(zhǎng)說(shuō)明情況、或表明心意等。

2.向家長(zhǎng)報(bào)憂時(shí)

與家長(zhǎng)溝通時(shí)，既要報(bào)喜也要報(bào)憂，這已經(jīng)成為老師們的共識(shí)，可實(shí)際操作時(shí)，大家有一個(gè)共同的困惑：報(bào)喜容易報(bào)憂難。有時(shí)報(bào)憂不當(dāng)，不但達(dá)不到預(yù)期的目的，還有可能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。怎樣向家長(zhǎng)報(bào)憂才能收到良好的效果呢？有兩種做法值得借鑒。

2.1先報(bào)喜再報(bào)憂。許多老師的經(jīng)驗(yàn)證明："先向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的進(jìn)步和成績(jī)，然后再適度地指出孩子的不足。"這是報(bào)憂的一個(gè)有效策略。根據(jù)我自己的體會(huì)，應(yīng)用這一策略時(shí)，還要注意語(yǔ)言表達(dá)技巧。有的老師講完學(xué)生的成績(jī)后，馬上用一個(gè)"但是"帶出學(xué)生的問(wèn)題，這樣家長(zhǎng)聽到的只有"問(wèn)題"，前面的表?yè)P(yáng)就泡湯了。我在溝通中，不用"但是"，而用"如果"，這樣就能避免因"但是"帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)，從而達(dá)到預(yù)期的溝通目的。

2.2多數(shù)時(shí)報(bào)喜，偶然報(bào)憂。有位優(yōu)秀教師與我分享了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：把報(bào)喜與報(bào)憂分開進(jìn)行。平時(shí)多數(shù)情況下報(bào)喜，偶爾向家長(zhǎng)報(bào)幾次憂。這位優(yōu)秀教師的體會(huì)是，平時(shí)經(jīng)常實(shí)事求是地報(bào)喜，家長(zhǎng)對(duì)老師的印象比較好，偶然間報(bào)一、二次憂，家長(zhǎng)會(huì)覺得老師很客觀，很負(fù)責(zé)。

3.傷害事故發(fā)生時(shí)

當(dāng)傷害事故發(fā)生時(shí)，教師需要與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通。學(xué)校的傷害事故按嚴(yán)重程度分，大致有兩類：一是無(wú)實(shí)質(zhì)性影響的小傷痛（如手上擦破點(diǎn)皮）；二是涉及安全問(wèn)題的重大傷害。

當(dāng)發(fā)生小傷害時(shí)，不能因?yàn)槭滦?，延遲溝通，而要及早溝通，可以用手機(jī)聯(lián)系家長(zhǎng)，也可以在QQ上交流，或者當(dāng)面談話，以取得主動(dòng)權(quán)，避免家長(zhǎng)先來(lái)責(zé)問(wèn)，從而使自己處于被動(dòng)的狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)生比較嚴(yán)重的意外傷害事件時(shí)，（除了處理好受醫(yī)問(wèn)題外）頭等大事是處理好雙方家長(zhǎng)的情緒，不能讓雙方情緒對(duì)立起來(lái)。這也需要一些技巧，我在實(shí)踐中體會(huì)到"好話兩頭傳"和"謊言效應(yīng)"比較有效。所謂"好話兩頭傳"，就是說(shuō)在被傷害方家長(zhǎng)前，說(shuō)對(duì)方家長(zhǎng)已經(jīng)來(lái)說(shuō)過(guò)了，責(zé)怪自己的孩子不懂事，做錯(cuò)了事情，感到很抱歉；當(dāng)著傷害方家長(zhǎng)，說(shuō)對(duì)方家長(zhǎng)如何通情達(dá)理。這樣一來(lái)雙方家長(zhǎng)都可能會(huì)表現(xiàn)出高姿態(tài)。當(dāng)然有時(shí)這好話是真實(shí)的，老師只起到傳達(dá)的作用，有時(shí)，這"好話"是虛構(gòu)的，這時(shí)就成了"謊言"。我曾經(jīng)多次嘗試過(guò)"好話兩頭傳"和"謊言效應(yīng)"，發(fā)現(xiàn)屢試屢驗(yàn)。

4.家長(zhǎng)前來(lái)責(zé)問(wèn)時(shí)

家長(zhǎng)心懷不滿或滿腔怒火地趕到學(xué)校責(zé)問(wèn)老師，其原因是多種多樣的，如家長(zhǎng)誤解老師、老師考慮不周或處事不當(dāng)、家長(zhǎng)本身無(wú)理取鬧等等。不管屬于哪一種情況，有一點(diǎn)是相同的――家長(zhǎng)情緒比較激動(dòng)，這時(shí)老師說(shuō)話稍有不慎，就可能加劇家長(zhǎng)的對(duì)立情緒。如果這時(shí)老師的火氣也大，更會(huì)火上澆油，引發(fā)強(qiáng)烈的人際沖突，有效溝通自然無(wú)從談起。那么遭遇家長(zhǎng)的責(zé)問(wèn)或責(zé)備時(shí)，該怎樣面對(duì)呢？可以按照以下兩條溝通策略：

4.1先處理情緒，后處理事情。也就是說(shuō)首先要處理好教師自己的情緒，然后盡快安撫家長(zhǎng)的情緒。由于這種時(shí)候家長(zhǎng)的情緒通常是劍拔弩張的，所以教師要在最短時(shí)間內(nèi)控制好自己的情緒，先鎮(zhèn)定住自己，接著對(duì)家長(zhǎng)的情緒表達(dá)理解和接納。

4.2擺脫具體事件的糾纏。不難看出，如果老師在具體事件上與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)是非，很難解決問(wèn)題。而跳出"具體事件"的層面，向上尋找?guī)熼L(zhǎng)雙方行為的出發(fā)點(diǎn)――"愛"孩子，就會(huì)使問(wèn)題迎刃而解了。所以遇到家長(zhǎng)前來(lái)責(zé)備時(shí)，切不可一味與家長(zhǎng)在具體事件上進(jìn)行爭(zhēng)論，而要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題，把關(guān)注點(diǎn)從具體事件轉(zhuǎn)移到"愛孩子"這一共同關(guān)注點(diǎn)上去。

總之，只要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，心平氣和，有理有節(jié)地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，一定能夠贏得家長(zhǎng)的好感，從而贏得家長(zhǎng)的支持與合作，齊心協(xié)力打造家校溝通的這塊"動(dòng)感地帶"，讓學(xué)校教育目標(biāo)、教師工作目標(biāo)和家長(zhǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，孩子的成長(zhǎng)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，這個(gè)地帶就是一片生機(jī)勃勃的教育綠洲。

參考文獻(xiàn)：

篇10

一、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)

教師在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，要明確學(xué)生家長(zhǎng)受教育的情況、脾氣性格是有很大的差異的，有針對(duì)性地與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，才能提高溝通的效率。在溝通的時(shí)候，教師不能因?yàn)橛X得學(xué)生的家長(zhǎng)不如自己懂教育，而否定家長(zhǎng)的做法；不能因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)的學(xué)歷低，就否定學(xué)生家長(zhǎng)的意見。教師要學(xué)會(huì)換位思考，要站在學(xué)生家長(zhǎng)的角度上想問(wèn)題，理解家長(zhǎng)關(guān)心孩子成長(zhǎng)的苦心，教師和家長(zhǎng)在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生共鳴，才能有效溝通。

我曾經(jīng)碰到這樣一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)：他的孩子成績(jī)不是很好，家長(zhǎng)想要知道孩子上課到底有沒有聽講，這名學(xué)生其實(shí)是有點(diǎn)調(diào)皮的。對(duì)于這類孩子，在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)該先安撫家長(zhǎng)，夸夸孩子，再指出他的缺點(diǎn)，而且在向家長(zhǎng)講述的過(guò)程中，要讓家長(zhǎng)了解，教師到學(xué)生家來(lái)家訪，不是為了來(lái)投訴孩子的。教師進(jìn)行家訪的目的是為了了解學(xué)生的家庭情況，從學(xué)生的家庭背景中了解學(xué)生性格形成的原因；教師要通過(guò)家訪了解學(xué)生是不是在生活中、學(xué)習(xí)中遇到了困難，并幫助學(xué)生解決問(wèn)題，只有做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，才能幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的效率。只有家長(zhǎng)意識(shí)到教師來(lái)家訪只是為了更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，才會(huì)愿意主動(dòng)和教師溝通，幫助教師做好教育工作。

二、用心去講求溝通藝術(shù)，這是接待不同類型家長(zhǎng)的技巧

教師在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，首先，要耐心地傾聽學(xué)生家長(zhǎng)的意見。如果教師在和學(xué)生家長(zhǎng)談話時(shí)，只顧自己說(shuō)話，而忽視了學(xué)生家長(zhǎng)的意見，家長(zhǎng)就會(huì)覺得教師沒有溝通的誠(chéng)意，教師如果要和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，就要認(rèn)真地傾聽學(xué)生家長(zhǎng)的意見。其次，教師要站在學(xué)生家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題。教師在聽學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)話的時(shí)候，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的教育方法與自己不同，就打斷家長(zhǎng)的話。教師要知道雖然很多家長(zhǎng)的教育方法有問(wèn)題，但是家長(zhǎng)的本意是希望孩子能有更好的發(fā)展，他們只是不知道如何與學(xué)生溝通、不知道如何走進(jìn)學(xué)生的心中、不知道如何給學(xué)生有效的建議，教師只有與學(xué)生家長(zhǎng)之間產(chǎn)生了情感的共鳴，學(xué)生家長(zhǎng)才會(huì)愿意接受教師的建議。最后，教師只有耐心地傾聽家長(zhǎng)的想法，才能給予學(xué)生家長(zhǎng)正確的建議，教師要知道不是通過(guò)一次兩次的交談，學(xué)生家長(zhǎng)就能充分理解教師的意思，教師只有經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，才能更好地與家長(zhǎng)合作，做好教育工作。

我班有一位女生是去年新轉(zhuǎn)來(lái)的，該生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，]有尊重他人的意識(shí)。剛來(lái)的時(shí)候，經(jīng)常完不成作業(yè)，上學(xué)也經(jīng)常遲到，課代表和考勤員科任老師經(jīng)常向我告狀。通過(guò)和她的接觸，我覺得，表面上這個(gè)學(xué)生有很多不好的習(xí)慣，但是她什么道理都懂，所以我們經(jīng)常一起聊天。我還讓我們的班長(zhǎng)和她在一起，讓她覺得我們沒把他當(dāng)外人，她的舞蹈不錯(cuò)，很多活動(dòng)我們都讓她參加了，她特別高興，漸漸地她融入了這個(gè)集體，可是不良的習(xí)慣不可能在短時(shí)間內(nèi)全部改好，有一次她和任課老師發(fā)生了沖突，在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中我就把握了以上原則，取得了很好的效果。